200616 Referat Og Vedlegg Brukarutval NAV Vestland.Pdf
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
// REFERAT Møte nr. 2/2020 // Møtedato: 16.06.2020 // Til stade: Medlemmar: FFO Vestland Gunn Sande FFO Vestland Lene Nilsen (Deltok til kl. 13:00) FFO Vestland Nina Sevaldsen SAFO Sørvest Ingeleiv Haugen SAFO Nordvest Anne Pia Nygård F2F Hordaland Warren S. Eversley Vestland Innvandrerråd Raajini Rajalingam LO Anders Nordanger Kreftforeininga Nils Haugland Vara: Kreftforeininga Roald Nystad (Observatør) NAV Fylkeskontor Vestland Frode Storvik NAV Kontaktsenter Vestland Bente M. Brathagen NAV Familie- og pensjonsytelser Stord Anneliise Korttila Flodsand NAV Hjelpemiddelsentral Sogn og Fjordane Frode Hovland // Forfall: FFO Vestland, Marianne Clementine Håheim proLAR Nett Alice Stensland // Referent: Lars Vagle Stangeland, NAV Fylkeskontor Vestland NAV VESTLAND // ARBEIDS OG VELFERDSETATEN Postadresse: Postboks 284 // 5804 BERGEN Besøksadresse: C. Sundtsgt. 29, 8. etg. // Bergen Tel: 22 82 20 00 // www.nav.no // Møte i brukarutvalet 16.06.2020 Sak Ansvar 08/20 Godkjenning av innkalling Referat frå møtet 050220 og innkalling til dagens møte ble godkjent. og referat + val av ny leiar og val av Desse blei vald: redaksjonsrådsmedlemmar Leiar for utvalet: Frode Storvik, NAV Vestland Nestleiar for utvalet: Anders Nordanger, LO Hordaland/Sogn og Fjordane Redaksjonsrådet: Anders Nordanger, LO Hordaland/Sogn og Fjordane Gunn Sande FFO Vestland Frode Storvik, NAV Vestland 09/20 Orientering om status i Frode Storvik gjekk gjennom hovudtrekka i Mål og disponeringsbrevet som NAV Vestland derunder var sendt til utvalet på forhånd (Vedlegg 1 til dette referatet). prioriteringar Hovudprioriteringane i M&D står fast sjølv om spreiinga av Coivid-19 viruset Dialog og spørsmål har endra situasjonen og prioriteringane for ein periode. NAV har opplevd ei dramatisk auke av tal på registrerte brukarar til det største talet på ledige sidan 30-talet. I denne samanheng har det vært mange endringar i regelverk, og NAV hatt stor merksemd på å endre system og tekniske løysingar for å sikre at brukarar får utbetalt ytingar så snart det er teknisk mogleg. Mykje av dette arbeidet har skjedd frå heimekontor. NAV har prioritert dei heilt ledige og så dei som er delvis ledige. Viktig kjelde for informasjon til brukarar og arbeidsgjevarar har vore NAV.NO. Frode gjennomgikk og viste oversikt over tilgjengeleg statistikk over konsekvensane av koronatiltak og oljeprisfall.. Statstikken følger som vedlegg 2 til dette referat. NAV vil framover endre merksemda frå yting til oppfølging av brukarane for å auke overgang til arbeid. Sentralt her vil vera å arbeide vidare med regjeringa si inkluderingsstrategi. Det er også ei prioritert oppgåve å følgje opp arbeidsgjevarane sitt arbeidskraftsbehov. Frode orienterte også kort om dei interne medarbeiderundersøkingane som er gjort i NAV Vestland. Resultata tyder på at digitale løysingar i kombinasjon med auka bruk av heimekontor gjer medarbeidarane meir tid til å følgje opp brukarane fordi ein kan bruke meir tide på dei som faktisk treng oppfølging. Med bakgrunn i innleiinga inviterte han til innspel, kommentarar og diskusjon. Raajini Rajalimngam: Det tok ei stund for NAV å utbetale ytingane til brukarar. Dette ramma også innvandrarar. Mange kunne bruke oppsparte midlar, få hjelp av familie eller selje ting for å få pengar mens dei venta på NAV. Ein stor del innvandrarar har ikkje hatt denne moglegheita. Bente Bratthagen minner om at kommunane er styrkt økonomisk for å kunne auke utbetaling av krisehjelp i denne spesielle tida, mens brukarane venter på forskot eller ytingar frå NAV. Nina Sevaldsen minner også på at det er gjort unntak frå kravet i Lov om Sosiale tenester om å selje unna eigedelar før ein kan få ytingar frå sosialtenesta i samband med Covid-19 krisa. Ho peiker på at dette ikkje har vore godt nok kommunisert ut til befolkninga. Raajini Rajalimngam peiker på at det i samband med familiegjenforeining blir kravd at den som søker familiegjenforeining ikkje har motteke sosialhjelp dei siste 12 månadene. Dette hindrar at mange med innvandrarbakgrunn søker sosialhjelp. NAV Vestland gjer merksam på at dette fylgjer av regelverket til UDI, men vil lyfte problemstillinga vidare. 10/20 Orientering og status frå Anne Lise Flodsand gjekk gjennom ein presentasjon i møtet og det vises til NAV Ytelseslinja vedlegg 3 til dette referat. Trass heimekontor og praktiske utfordringer har det aldri vore gjennomført så stor saksproduksjon som i denne perioda. 13,4 milliarder er utbetalt frå NAV i samband med konsekvensane av Covid 19- epidimien. NAV kontaktsenter Bente Brathagen gjekk gjennom presentasjonen som følgjer som vedlegg 4 til Vestland dette referat. Det er gjort interne prioriteringar for å møte dei spesielle utfordringane som har oppstått som fylgje av covid-19 pandemien. Det har vært ei stor auke i henvendingar til kontaktsenteret, men dei grepa som er gjort, har gitt god effekt, og ventetid på svar i dei ulike kanalane er no på eit akseptabelt nivå. NAV Hjelpemiddelsentral Frode Hovland informerer om at også Hjelpemiddelsentralen er påverka av Vestland den aktuelle situasjonen. Dei handterer om lag like mange brukarar som før covid-19 pandemien, og dei evner å oppretthalde drifta, men har tilpassa denne til smittevernsituasjonen. Generelt: Den digitale kunnskap er mobilisert i heile NAV som følgje av pandemien, og dette har sikra at tenestene har blitt levert i stor mon. Erfaringane som er gjorde vil vera særs nyttige også når tiltaka knytt til covid- 19 pandemien er oppheva. Gunn Sande: Gjer uttrykk for bekymring som brukerrepresentant: Regjeringa lover krisepakke og dette skal handterast av NAV, og når dette skal realiserast viser det seg gjerne at brukarane faktisk ikkje har rett på det dei trudde dei skulle ha rett på. Har NAV hatt tilstrekkeleg med folk og kompetanse til å handtera dette? Frode Storvik: Vi har prioritert å sikre utbetalingar. Men utfordringane er at politikarane kanskje ikkje har vært spesifikke nok i pressekonferansar om detaljer og detaljerte regelverk. Dette kan skape feil forventningar hos brukarane. Totalt sette har det gått greitt, det har vært lite serviceklager og etter måten få problem knytt til dette. 11/20 Evalueringsrapport – Frode Storvik gjekk gjennom presentasjonen som ligg ved dette referatet som Evaluering av vedlegg 5. Det vises også til sjølve rapporten (Vedlegg 6 til dette referat). organiseringa av NAV Hovudkonklusjonen er at NAV Vestland stort sett har tenester som er stabile, Vestland trass den store organisasjonsendringa. Resultata kan tyde på at det trengs meir tid for organisasjonen for å bli meir moden. 12/20 Opplæring av I samband med opplæring av brukarrepresentantane, er det viktig at alle brukarrepresentantar organisasjonane gjer melding til NAV Fylkeskontor Vestland om kven som er oppnemnd som representant i brukarutvalet. Melding om dette må gjerast så snart som mogleg, og seinast innan 31. august 2020. Slik melding sendast til [email protected] Frode Storvik vil drøfte med redaksjonsrådet korleis opplæringa skal organiserast. 13/20 Eventuelt Ingeleiv Haugen melde inn denne saka: Det er kome ei henvending frå SAFO sitt sekretariat om at ordninga med å dekke arbeidskøyring for arbeidstakere i tiltaket «Varig tilrettelagt arbeid» er fjerna. Det er kome fram at Vestland Fylkeskommune har gjort vedtak om å stanse dekkinga av arbeidsreiser for denne målgruppa. I denne samanheng ønskjer ein ei avklåring på om NAV vil gjere noko i høve fylkeskommunen. Det blei avtala at nærare problembeskriving blir gitt til [email protected] og dette vil bli følgd opp. Frode takka for godt møte og ynskte alle ei riktig god sommar. Neste møte er 30. september 2020. Til: Direktørene for NAV fylke Fra: Arbeids- og tjenestedirektør Dato: 10/03-20 Saksnr. 19/12363-7 Endelig Mål- og disponeringsbrev 2020 til NAV fylke 1 Innledning Mål- og disponeringsbrevet tar utgangspunkt i tildelingsbrevet fra Arbeids- og sosialdepartementet og langtidsplanen for NAV. Mål- og disponeringsbrev med budsjettrammer gir de overordnede føringer for virksomheten, og skal legges til grunn for virksomhetsplanleggingen 2020. Det forventes at enhetene overholder alle relevante bestemmelser som er nedfelt i lov, rundskriv, retningslinjer og strategier, selv når disse ikke er omtalt i Mål- og disponeringsbrevet. Det er viktig at de ansattes organisasjoner og vernetjenesten gjennom MBA og AMU blir involvert i endrings- og omstillingsarbeidet i henhold til Hovedavtalen for staten og Tilpasningsavtalen for NAV. Hver enhet må også legge til rette for at budsjetter og planer blir behandlet i medbestemmelsesapparatet i tråd med hovedavtalen. 1. Prioriteringer 2020 for arbeids- og tjenestelinjen De langsiktige og overordnede føringene for NAV er: Flere i arbeid, Bedre brukermøter, Pålitelig forvaltning. For å nå målene vil Arbeids- og tjenestelinjen ha følgende prioriteringer for 2020: Bedre og tettere arbeidsrettet oppfølging av mottakere av arbeidsavklaringspenger (AAP) - Brukere på AAP skal sikres en tidligere og bedre avklaring og tettere arbeidsrettet oppfølging. - For unge mottakere under 30 år skal det gis en forsterket oppfølging. Denne innsatsen skal føre til raskere og bedre avklaring og tettere oppfølging gjennom hele stønadsperioden. - Andel brukere som har medisinsk behandling samtidig med arbeidsrettet aktivitet skal øke. Bidra til flere i arbeid og økt inkludering av utsatte grupper på arbeidsmarkedet - Ungdom, innvandrere fra land utenfor EØS-området, langtidsledige, og personer med nedsatt arbeidsevne er prioriterte målgrupper. Innenfor disse gruppene har personer under 30 år særskilt