Es una publicación de Ford Argentina SCA
Presidente Enrique Alemañy
Vicepresidente Grant Grigorian
Director de Relaciones Institucionales Jorge Di Nucci
Directora de Recursos Humanos Verónica James
Director de Marketing y Ventas Hernán Galdeano
Director de Nuevos Modelos y Programas Asociados Dino Zanetti
Director de Manufactura Sergio Guerriero
Director de Asuntos Legales Carlos Juan Mignaquy
Director de Asistencia al Cliente Orlando Grassetti
Director de Compras Joao Pimentel
La elaboración de este Informe de sustentabilidad fue coordinada por la Dirección de Relaciones Institucionales de Ford Argentina
Gerente de Relaciones Públicas y RSE Eduardo Galdeano
Coordinación general Jacqueline Comparach
Coordinadores por áreas
Finanzas: Alejandra Azzollini Legales: Federico Vielmi Ventas y Marketing: Osvaldo Costa Recursos Humanos: Andrés Viu Compras: Mariano Redondo Manufactura: Emilio Méndez FCSD: Florencia Kasparas Edición y realización integral annik media makers www.annik.com.ar
Publisher Carta de El Pacto Global Andrés Annikian Enrique Alemañy Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo de Naciones Dirección editorial Julieta Elffman Presidente de Unidas y los Ford Argentina lineamientos GRI Diseño y diagramación 1. 2. 3. 4. mediamasa www.mediamasa.com.ar Ford Argentina y Ford en la Nuestros Grupos Carta de Dirección de fotografía la Responsabilidad Argentina productos de interés Claudia Jakszyn Jorge Di Nucci Social Empresaria y servicios Fotografías Director de RRII Claudia Jakszyn de Ford Argentina Gaspar Kunis Ariel Mendieta RSE: más que un Una larga historia Más y mejores productos Red de Concesionarios: Adrián Gilardoni deber, un valor para todos los públicos la ética de la confianza Corrección Pasado, presente María Gómez Sierra ¿Por qué elaboramos y futuro Del Falcon al Mondeo, Clientes finales: Recolección de indicadores una historia sobre ruedas calidad y seguridad, ReporteSocial.com este Informe de www.reportesocial.com sustentabilidad? Transparencia una búsqueda y reglas claras Ford produce para la permanente Impresión Gráfica Pinter Argentina y el mundo Proveedores: el valor Tirada 2500 ejemplares del trabajo en equipo Datos de contacto Fernando González Selmi Empleados: una apuesta Coordinador RSE Ford Argentina al crecimiento e-mail: [email protected]
Ford Argentina Comunidad: Panamericana y Av. Henry Ford Gral. Pacheco, un compromiso Pcia. de Buenos Aires con el desarrollo Tel: 4756-9000 Fax: 4756-9002 Medio ambiente: responsabilidad en acción. En www.ford.com.ar se puede encontrar más información sobre los puntos que abarca el presente informe y sobre otros temas no incluidos en esta publicación. Asimismo, puede descargarse de manera libre y gratuita la versión P.6 > 9 P.10 > 15 P.16 > 25 P.26 > 33 P.34 > 65 P.6 6 digital completa. ENRIQUE ALEMAÑY, Cartas PRESIDENTE DE FORD ARGENTINA Presentación del primer Informe de sustentabilidad de Ford Argentina SCA. Balance del período 2007. Desafíos para la construcción de una nueva etapa.
Concesionarios, y llevamos adelante diferentes En Ford Argentina creemos en la sustentabilidad Los desafíos que debemos campañas de concientización relacionadas con el como la clave para el éxito del negocio. Nos enfrentar en el futuro abren Una apuesta al futuro cuidado del medio ambiente y la seguridad vial, encontramos frente a un tiempo de cambios, y excelentes oportunidades y intentando dar lo mejor de nosotros para satisfacer sabemos que debemos estar preparados para que perspectivas para nuestro las expectativas de todos nuestros grupos de la mejora en el desempeño económico, ambiental negocio y para el desarrollo interés y las necesidades tangibles e intangibles de y social de nuestra compañía se convierta en un sustentable de toda la Ford se sigue moviendo la sociedad de la que formamos parte. proceso continuo. No sólo ofrecemos excelentes sociedad argentina. productos y servicios: también queremos hacer Durante este año también multiplicamos los del mundo un mejor lugar donde vivir. esfuerzos para brindar soluciones y respuestas a los clientes finales, introduciendo importantes Los desafíos que debemos enfrentar en el mejoras de seguridad y eficiencia en todos futuro abren excelentes oportunidades y nuestros vehículos, priorizando la calidad de los perspectivas para nuestro negocio y para el materiales utilizados y el confort de los usuarios, desarrollo de la sociedad en la que operamos. resentar el primer Informe de sustentabilidad medio ambiente, planificamos y anunciamos una garantizando la excelencia en toda nuestra cadena Estamos plenamente convencidos de que Pde Ford Argentina representa para mí un fuerte inversión para la modernización de nuestra de valor y cumpliendo en todo momento con los sólo reafirmando nuestro compromiso con verdadero motivo de orgullo y una enorme planta productiva y proyectamos la fabricación de valores, principios de negocio y buenas prácticas la construcción de un mañana sustentable responsabilidad. Es un orgullo porque, después nuevos modelos para abastecer tanto al mercado que nos hemos impuesto como metas principales. podremos satisfacer las expectativas de nuestros de 95 años de operar en la Argentina y tras local como al de exportación, contribuyendo al grupos de interés y de toda la comunidad haber atravesado innumerables cambios, puedo desarrollo social y económico del país. El balance de nuestra actividad es claramente respecto de nuestra contribución al desarrollo asegurar que la empresa sigue apostando al positivo. Ford se encuentra trabajando en del país y del mundo en el que vivimos. crecimiento continuo del país y la región. Es una También sumamos personal femenino para Argentina desde 1913. Muchas cosas han gran responsabilidad porque, como presidente diferentes tareas operativas reafirmando pasado desde entonces, pero la empresa nunca Por eso seguimos moviéndonos. de la compañía, he asumido el compromiso y el nuestro compromiso con la diversidad de dejó de apostar al desarrollo social, ambiental desafío de redoblar esa apuesta en el futuro, con género, continuamos con nuestra apuesta a la y económicamente sustentable. Hoy, somos la esperanza de que todos los argentinos puedan educación de las comunidades más alejadas grandes exportadores de automotores y hemos disfrutar de los beneficios de un desarrollo de los grandes centros urbanos a través del sido reconocidos entre los mejores empleadores que debe ser, ante todo, social, económica y reciclado y la modernización de las escuelas de la industria nacional. Nos mantenemos, ambientalmente sustentable. rurales y de frontera, trabajamos fuertemente año tras año, como una de las 10 empresas en la capacitación y el crecimiento profesional más admiradas y respetadas de la Argentina. A lo largo del año 2007 he tenido la oportunidad de nuestros empleados y proveedores, y Estamos comprometidos con el cumplimiento de En Ford Argentina creemos de anunciar, una tras otra, muy buenas noticias. estrechamos aún más los lazos con todos estándares internacionales de cuidado ambiental. en la sustentabilidad como la En el período de actividad cubierto por este nuestros aliados estratégicos. Adherimos y cumplimos los principios del Pacto clave para el éxito del negocio. reporte, en Ford Argentina comenzamos la Global de las Naciones Unidas. Sin embargo, no No sólo ofrecemos excelentes renovación de toda nuestra línea de productos, Además, optimizamos los procesos de nos conformamos con estar haciendo las cosas Enrique Alemañy productos y servicios: generamos nuevos puestos de trabajo, comunicación y atención al cliente, aumentando bien: todos los días intentamos superarnos. Presidente de Ford Argentina queremos hacer del mundo un intensificamos las acciones relacionadas con la satisfacción de los usuarios gracias al intenso Queremos hacerlas cada vez mejor. mejor lugar donde vivir. el bienestar de la comunidad y el cuidado del trabajo realizado junto con nuestra Red de
6 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 7 Jorge Di Nucci, Cartas Director de Relaciones Institucionales Ford trabaja en Argentina desde 1913, con el objetivo de de Ford Argentina contribuir al desarrollo sustentable del país y la región. Y sigue moviéndose para hacer las cosas cada vez mejor.
pequeña porción del vínculo real que tiene la La elaboración de este Informe no sólo nos A través de este primer empresa con el país. permitió comunicar nuestro compromiso con Informe de sustentabilidad 95 años de RSE el crecimiento sustentable de manera clara, queremos comunicarles Los miles de puestos de trabajo directos e conectándonos con la sociedad y con cada uno a nuestros diferentes indirectos que generamos en toda América de nuestros grupos de interés a través de los públicos, de manera Latina al priorizar a los proveedores locales diferentes capítulos que lo integran. También transparente y directa, Un compromiso con el país y regionales para la producción de nuestros nos ayudó a identificar y detectar avances, nuestros logros y desafíos en vehículos; los diferentes programas que retrocesos, logros, asignaturas pendientes y materia de Responsabilidad implementamos de manera permanente para oportunidades de crecimiento en cada una de Social Empresaria. minimizar el impacto ambiental y maximizar los las áreas involucradas. Trabajar para mejorar beneficios sociales de nuestra actividad. aún más los indicadores de nuestro desempeño Los cientos de miembros de las comunidades social, económico y ambiental es nuestro más alejadas de los grandes centros urbanos y principal desafío para los próximos años. de los polos de desarrollo industrial que pudieron acceder a una educación digna e igualitaria Como lo hemos hecho hasta hoy, en el futuro gracias al Programa de Asistencia Comunitaria seguiremos moviéndonos para hacer las cosas y al Plan de Remodelación y Modernización de cada día mejor. Éste es el compromiso que Escuelas Rurales y de Frontera; y los miles asumimos con la sociedad argentina. de jóvenes que pasaron por la Escuela Técnica Henry Ford desde su creación, adquiriendo ord está en la Argentina desde el año Creemos que es fundamental contribuir con la conocimientos de excelencia. F1913. En todo este tiempo, hemos llevado toma de conciencia acerca de la importancia Los millones de argentinos que nos eligieron adelante miles de acciones relacionadas con del rol de las empresas en el fortalecimiento del como una de las marcas más confiables del la Responsabilidad Social Empresaria y la desarrollo social, económico y ambientalmente país y la más confiable dentro de la industria Sustentabilidad, incluso antes de que esos sustentable de la sociedad. Por eso elegimos automotriz porque ven en el óvalo una términos fueran acuñados. Pero siempre conectarnos con nuestros diferentes públicos. garantía de calidad, seguridad y confiabilidad; hemos preferido hacer antes que decir, y por A través de este primer Informe de los innumerables premios, menciones Es fundamental para eso a lo largo de todos estos años priorizamos sustentabilidad asumimos el compromiso y reconocimientos que constantemente Jorge Di Nucci nosotros contribuir con la realización de los diferentes programas de dar cuenta de esas acciones. Queremos recibimos por nuestra labor y dedicación en Director de Relaciones Institucionales la toma de conciencia relacionados con el bienestar de la comunidad y comunicar, de manera transparente y directa, diferentes áreas; y los indicadores sociales de Ford Argentina acerca de la importancia el cuidado del medio ambiente a su difusión. nuestros logros y nuestros desafíos en materia y económicos que reflejan nuestro aporte al del rol de las empresas Somos conscientes de que la acción es la de Responsabilidad Social Empresaria. desarrollo del país y la región. en el fortalecimiento esencia del movimiento. Éstas son las cifras que elegimos para mostrar del desarrollo Casi tres mil personas trabajan todos los en este primer Informe de Sustentabilidad de social, económico Hoy nos emociona y nos alegra saber que ha días en Ford Argentina, creando un clima Ford Argentina SCA. y ambientalmente llegado el momento de comunicarles esas de compromiso, esfuerzo y crecimiento Éstas son las pruebas de que estamos sustentable de la sociedad. acciones a todos nuestros grupos de interés. permanente. Pero esa cifra es sólo una avanzando por el buen camino.
8 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 9 AB4 5^aS0aVT]cX]P h[PATb_^]bPQX[XSPS B^RXP[4\_aTbPaXP
4]5^aS0aVT]cX]PP_^bcP\^bP`dTT[ RaTRX\XT]c^ST[PT\_aTbPTbc|PR^\_PPS^ _^aPRRX^]Tb`dTU^acP[TiRP][PX]cTVaXSPS haTb_^]bPQX[XSPSSTc^SPb[Pb_Tab^]Pb `dTcaPQPYP]T]h_PaP[PR^\_PP AB4 @dXT]TbcaPQPYP\^bT]5^aS0aVT]cX]P_T]bP\^b`dT[P 4]T[P^! & 74=AH5>A3 ATb_^]bPQX[XSPSB^RXP[4\_aTbPaXPAB4STQTcaPSdRXabTT]PRc^b ?8>=4A>34;0AB4 R^]RaTc^b`dTRaTT]eP[^a_PaP[PT\_aTbP[^bT\_[TPS^b[^bR[XT]cTbh 5^aS<^c^a2^\_P]h [^b\XT\Qa^bST[PR^\d]XSPSST[P`dTU^a\P\^b_PacT RaT [PEXRT_aTbXST]RXP C^S^bbPQT\^b`dT 7T]ah5^aSUdTd] STBdbcT]cPQX[XSPS ! 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK " AB4 B^QaTTbcT8]U^a\T 4[^QYTcXe^_aX]RX_P[STTbcT8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPST[PQ^aPS^R^][P 5^aS0aVT]cX]P _PacXRX_PRX ]STc^SPb[PbuaTPbST[PR^\_PPTbTbcPQ[TRTad]R^]cPRc^SXaTRc^ PSWXTaTP[ R^][^bSXUTaT]cTb_Q[XR^b_PaPR^\d]XRPaST\P]TaPcaP]b_PaT]cTT[STbT\_T^ ^_TaPcXe^b^RXP[TR^] \XR^h\TSX^P\QXT]cP[ST5^aS0aVT]cX]PT]T[P^! & ?PRc^6[^QP[ ST[Pb=PRX^]Tb D]XSPb)T[!"ST PQaX[ST! # ]^bbd\P\^bP 4SdPaS^6P[STP]^6TaT]cTSTAT[PRX^]Tb TbcPX]XRXPcXeP ?Q[XRPbhATb_^]bPQX[XSPSB^RXP[ST5^aS X]cTa]PRX^]P[_PaP 0aVT]cX]P*h5Ta]P]S^6^]iu[TiBT[\X 2^^aSX]PS^aSTAB4ST5^aS0aVT]cX]P \P]XUTbcPaT[ caPQPYP]_PaPSPaU^a\PP[^bSXUTaT]cTb R^\_a^\Xb^R^] _a^hTRc^baT[PRX^]PS^bR^]T[STbPaa^[[^ b^RXP[TR^] \XR^hTR^[ VXRP\T]cT ®?^a`d|T[PQ^aP\^bTbcT [^bSXTi?aX]RX_X^b bdbcT]cPQ[TST[PR^\_PPhT[_Pb d]XeTabP[TbT] [^bu\QXc^b 8]U^a\TSTbdbcT]cPQX[XSPS. ST[^bSTaTRW^b Wd\P]^b[Pb 0=Ô;8B8B34<0C4A80;8303 R^]SXRX^]Tb ?PaPT[PQ^aPaTbcT8]U^a\TST [PQ^aP[TbT[ bdbcT]cPQX[XSPSSTbPaa^[[P\^bd]P]u[XbXb ST\PcTaXP[XSPST]T[`dTXST]cXËRP\^b[Pb \TSX^P\QXT]cTh UdT]cTbX]cTa]PbhTgcTa]Pb`dTVdP][P [P[dRWPR^]caP[P VTbcX ]bdbcT]cPQ[TST5^aS0aVT]cX]P B^][PbbXVdXT]cTb) R^aad_RX ] 502C>A4B8=C4A=>B 0caPe|bSTTbcT 5 EXbX ] # 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK $ 5^aST][P 0aVT]cX]P 4] ( "RdP]S^5^aS<^c^a 4]T[P^! &R^\T]i d] HeP\^b_^a\ub)]^b 2^\_P]hX]bcP[ bd_aX\TaP ]dTe^_Ta^S^STVaP]STb TbcP\^b_aT_PaP]S^_PaP bdRdabP[bdSP\TaXRP]PT][P RP\QX^b_PaP]dTbcaP _a^SdRXad]]dTe^eTWRd[^ 0aVT]cX]P[^bPdc^\ eX[Tb T\_aTbP)P]d]RXP\^bd] `dT\PaRPaud]WXc^T][P 5^aSbTX\_^acPQP]STbST[^b _[P]STX]eTabX^]Tb_^a WXbc^aXPST[PR^\_PP 4bcPS^bD]XS^bT]bP\Q[PS^b $ \X[[^]TbST_Tb^bh 4]TbcTRP_cd[^d]QaTeT h[Xbc^b_PaPdbPa 7^h($ R^\d]XRP\^b[PaT]^ePRX ]ST aT_Pb^_^aT[_PbPS^T[ P^bSTb_d|bSTbdRaTPRX ] [P[]TPR^]T[[P]iP\XT]c^ST& _aTbT]cThT[Udcda^ST5^aS 5^aS0aVT]cX]P_a^SdRTT]bd ]dTe^b_a^SdRc^b ?PaP[^VaPa 0aVT]cX]Pd]PT\_aTbP _[P]cPX]SdbcaXP[ST6T]TaP[ [^b^QYTcXe^b_a^_dTbc^b R^\_a^\TcXSPSTbSTbdb ?PRWTR^Pdc^\ eX[Tb_PaPT[ TbcP\^bX]R^a_^aP]S^]dTe^b R^\XT]i^bR^]T[STbPaa^[[^ \TaRPS^[^RP[h_PaPSXeTab^b caPQPYPS^aTbhPd\T]cP]S^[P ST[_PbhST[PR^\d]XSPS STbcX]^bSTTg_^acPRX ] _a^SdRRX ] `dT[Pa^STP ! 5^aST][P0aVT]cX]P 4]T[P^ ( "5^aS<^c^a2^\_P]hUd]S 5^aS<^c^a0aVT]cX]Pbd_aX\TaPË[XP[T]BdSP\|aXRP h[PcTaRTaPT]T[\d]S^_PaPRd\_[XaR^]T[^QYTcXe^^aXVX]P[ST7T]ah5^aS)UPQaXRPaeTWRd[^b PRRTbXQ[Tb`dT_Ta\XcXTaP]T[[XQaTSTb_[PiP\XT]c^h[P\^eX[XSPSPc^SP[Pb^RXTSPS &&% T\_[TPS^b caPQPYP]T][P_[P]cPX]SdbcaXP[h[Pb ^ËRX]PbPS\X]XbcaPcXePbST5^aS 0aVT]cX]PB20T]6T]TaP[?PRWTR^ D]P[PaVPWXbc^aXP !& eTWRd[^b bP[T]SXPaXP\T]cTST[P[]TPST _a^SdRRX ]ST[P_[P]cPST6T]TaP[ ?PRWTR^T]SXRXT\QaTST! & E8B8Û=<8B8Û= d_Y_Wbc[dj[=ehZ8h][dj_dWi[Z[Z_YWXW Yedbeigk[WXWhYWfh{Yj_YWc[dj[jeZei HE0;>A4B @WbWl[djWZ[Wkjecl_b[i_cfehjWZei beii[]c[djeiZ[bW_dZkijh_WWkjecejh_p% 345>A30A64=C8=0 Z_h[YjWc[dj[Z[iZ[bei ' 5^aS0aVT]cX]P 2. Ford en la Argentina / Una larga historia + p Henry Ford y Ford Motor Company Henry Ford creó Ford Motor Company en el VALORES año 1903, con el objetivo de fabricar vehículos mediante un proceso de producción en El cliente es la prioridad n° 1. cadena que permitía ensamblar un vehículo en 1 hora y 33 minutos. Esto le permitía Ford en movimiento. Hacemos lo correcto para reducir los costos de producción y el precio de La “cebolla” con el logo de Ford, un tanque de agua con capacidad para miles de litros, es todo un símbolo de la empresa. nuestros clientes, nuestra venta, y obtener un aumento de las ganancias Además, funciona como orientador para los visitantes, y también para las aeronaves que sobrevuelan la zona. gente, nuestro ambiente y de la compañía gracias al incremento de la La vista aérea da una idea de las impresionantes dimensiones de la planta industrial de Ford en General Pacheco . nuestra sociedad. demanda en el mercado. El nuevo Mondeo, último lanzamiento de Ford Argentina en el año 2007, es un referente del nuevo lenguaje de diseño de Ford, el Kinetic Design. El auto da la sensación de estar en movimiento aun cuando se encuentra totalmente detenido. Mejorando todo lo que Ford también estableció una importante red Esta idea se sintetiza perfectamente en el nuevo slogan de Ford Argentina: Seguí moviéndote. hacemos, proporcionamos de concesionarios, vendedores y agentes de retornos superiores a publicidad, e implementó un sistema de pago nuestros accionistas. revolucionario: la compra de vehículos en cuotas. En la actualidad, 105 años después de su fundación, Ford Motor Company fabrica y distribuye automóviles y autopartes en 200 países, posee aproximadamente 100 plantas y emplea alrededor de 245.000 personas en todo el mundo. Excelencia garantizada Trabajando para la región Indicadores de actividad de Ford Argentina La eficiencia y la eficacia son dos objetivos permanentes de nuestra actividad, y Indicadores financieros de Ford Sudamérica. En el año 2007, Ford Argentina experimentó un crecimiento constante Empleados 2006 2007 constantemente buscamos garantizar el Ingreso neto antes de impuestos que se refleja claramente en los diferentes indicadores de su actividad. Número de empleados 2.622 2.887 crecimiento de la empresa y nuestro público Incorporación femenina a la línea de producción 57 35 mediante la implementación de sistemas Producción 2006 2007 de excelencia. Por eso, en Ford Argentina Año 2006 Unidades producidas 78.785 87.982 Proveedores 2006 2007 acompañamos la evolución tecnológica del Producción diaria 320 380 Número de proveedores 738 944 proceso productivo con capacitación del Cantidad de plantas 1 1 Producción 98 98 personal y apostamos a la educación como US$ 661millones Red de Concesionarios 81 81 Materiales indirectos y servicios 640 846 motor del cambio. Clientes 2006 2007 Comunidad 2006 2007 La aplicación de estándares de excelencia nos ha Año 2007 Patentamientos 65.403 76.790 Total de proyectos 373 378 permitido validar los sistemas de trabajo en todas Ventas a concesionarios 65.283 77.860 Instituciones beneficiadas 226 296 nuestras operaciones con los títulos ISO 9000, US$ 1.172 millones Exportaciones 59.646 62.483 Beneficiarios 22.800 26.900 ISO 14001 y QS 9000, que aseguran la calidad de los procesos y la seguridad en la producción. 20 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 21 ! 5^aST][P0aVT]cX]P 3TbST`dTR^\T]iP\^bP^_TaPaT]T[_PbWPbcPW^hWT\^baTR^aaXS^d][PaV^RP\X]^ ?PbPS^_aTbT]cThUdcda^ 4bc^bb^][^b_aX]RX_P[TbWXc^b`dT\PaRPa^]]dTbcaPWXbc^aXPYd]c^P[^bPaVT]cX]^b $ # $ ! ) $ $ $ ") $ $"") $# ) $#" $$ $$ $$! $$" 1_XNKMSX 1Y\N 8Y^Y\ .YWSOXdK VK >O K\WK OV 1Y\N ? 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Nuestros productos y servicios / Desde el año 2006, Ford Argentina se encuentra en plena renovación de su línea de automóviles y pick-ups con el objetivo de brindar a sus clientes mejor calidad, mayor seguridad y confiabilidad, y todo el placer de manejo que caracteriza a sus productos. Más y mejores productos para todos los públicos Todos los modelos que el auto más seguro del año 2007 Utilitarios y camiones Salón del Automóvil integran la línea de Ford Argentina satisfacen las más El nuevo Ford Mondeo fue premiado como el En 2007, Ford Argentina renovó toda la línea En el 4º Salón del Automóvil de Buenos Aires, que se realizó en el altas expectativas, poseen la “Auto más seguro del año 2007” en la categoría de camiones Cargo con nuevos motores de mes de junio de 2007, Ford Argentina presentó un imponente stand mejor relación entre precio Autos Grandes Importados por el Centro gestión electrónica que cumplen con las normas que invitaba a los visitantes a experimentar el movimiento con todos y calidad de su categoría, y de Experimentación y Seguridad Vial en la antipolución de reducción de emisiones Euro 3. los sentidos. están equipados con la última Argentina (CESVI). La excelente relación precio- tecnología y las más avanzadas componentes de seguridad del nuevo Mondeo La sigla “e” que se utiliza desde entonces como Sobre una superficie de 2000 2m se desplegaron el Ford Iosis y herramientas de seguridad determinó el resultado de esta elección. prefijo en la denominación de cada modelo la pick-up Ford Super Chief, dos impactantes "concept cars" que activa y pasiva. refleja no sólo la nueva tecnología aplicada sino acapararon todas las miradas y se convirtieron en las verdaderas Este reconocimiento se suma a la calificación también el compromiso con la ecología: los estrellas de la muestra, anticipando la visión de Ford sobre las Gracias a ello, el público nos de 5 estrellas en protección de ocupantes camiones Ford son más limpios, menos ruidosos tendencias de la industria automotriz. elige día a día como una de adultos que obtuvo en la ronda de pruebas de y más económicos, ya que reducen en hasta un las empresas automotrices seguridad del “Euro NCAP”, Programa Europeo 10% el consumo de combustible. El Ford Edge y el Ford Focus Cabriolet, las últimas novedades de más confiables del país. de Evaluación de Automóviles Nuevos 2007. la marca en los Estados Unidos y Europa, también deslumbraron al público que se acercó al stand. Además, se presentaron allí por Además, el nuevo Mondeo fue elegido como primera vez el S-Max y el nuevo Mondeo, los exponentes del nuevo “Mejor Auto Importado 2008” por la revista Auto lenguaje de diseño de Ford; y se exhibieron todos los vehículos de la Test, que convocó a periodistas especializados de línea que se comercializa en el país: el Ka, el Fiesta y el FiestaMax, el todo el país con el fin de elegir los autos del año. Focus, la EcoSport y las pick-ups Ranger y F-100. 28 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 29 " =dTbca^b_a^SdRc^bhbTaeXRX^b 3T[5P[R^]P[<^]ST^ 8 d]PWXbc^aXPb^QaTadTSPb ;^b_a^SdRc^bST5^aS0aVT]cX]PbTV]_PbP][^bP^b $! $! $! $!" $!$ $" ) $$# $$$ >KVO NO VK >O WYX^K OX ;KMROMY >O Z\O]OX^K OV >O Z\O]OX^K OV >O Z\O]OX^K 0V 1Y\N 6K O] OVOQSNY º8OTY\ .YWSOXdK VK >O Z\O]OX^K KV ZVKX^K NO OV Z\SWO\ 1KVMYX MYX Z\SWO\ 1KVMYX 1Y\N 1KS\VKXO OV ?K_X_] K_^Y NOV 8O\MY]_\ NO $$$» ZY\ Z\YN_MMSX WO\MKNY OV 8Y^Y\O] MK\\YMO\zK c WY^Y\ MYX WY^Y\ c OV .YX]OTY NO ;O\SYNS]^K] NOV VYMKV NOV 1Y\N X_O`Y 1SO]^K NO 2OXO\KV SWZY\^KNY] O]^KWZKNY ,_^YW`SV .;, 1YM_] [_O 0V 1SO]^K VK ;KMROMY VYMKVO] 0V 1Y\N ? ]O MYX]KQ\K MYWY º,_^Y O] OVOQSNY =KXQO\ c VK OV Z\SWO\ NOV ]SQVY» ZY\ `Y^KX^O] NO ^YNY OV º8OTY\ K_^Y NOV ?\KX]S^ ]YX WY^Y\ 1Y\N W_XNY 8O\MY]_\ NO OVOQSNY] MYWY A# PKL\SMKNY $# » ZY\ OV >O Z\O]OX^KX KV WO\MKNY OV X_O`Y º8OTY\ K_^Y NOV zX^OQ\KWOX^O .YWSOXdK VK Z\YN_MMSX .YWSOXdK VK Z\YN_MMSX NO VK .;, P_\QX ?\KX]S^ OV X_O`Y 8YXNOY 8O\MY]_\ NO OX VK NOV 1KVMYX =_\KV , ZYMY] ZSMU_Z 1Y\N =KXQO\ NO NYLVO OV º]ZY\^_^SVS^c» 0]MKZO c ]O » º8OTY\ ,\QOX^SXK WO]O] NO ]_ MKLSXK OX ;KMROMY SXMY\ZY\K OV WY^Y\ º;YaO\ >^\YUO» ZSMU_Z NOV VKXdKWSOX^Y K VK ZSMU_Z =KXQO\ 0V P_\QX 8O\MY]_\ NO OX 0_\YZK ?\KX]S^ O] OVOQSNY º8OTY\ _^SVS^K\SY » c º8OTY\ ]O Z\O]OX^K NOV 8O\MY]_\ NO » ZY\ OV .;, _^SVS^K\SY NOV OV 1Y\N >SO\\K 8O\MY]_\ NO PKL\SMKNY OX » ZY\ ,\QOX^SXK OV .;, $## $$ ) $$ $$! $$" ! 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Grupos de interés / Empleados La formación de nuestros profesionales nos hace crecer, ya que la capacitación y el entrenamiento + aseguran la generación de propuestas de mejora de los procesos por parte del personal y el éxito de los equipos de trabajo. En esta línea de acción fomentamos la creatividad y la innovación de nuestros empleados para seguir moviéndonos y mejorando constantemente. Asistencia Económica en masters y Posgrados Nuestra gente Este programa provee a los empleados la posibilidad de Entrenamiento en 6 Sigma. La Compañía busca tener al 100% de sus empleados entrenados en la metodología 6 Sigma. acceder a una amplia gama Con la utilización de esta herramienta se logra mejorar significativamente la satisfacción del cliente y el valor del negocio para el de valiosas oportunidades nos hace crecer accionista, reduciendo la variabilidad en todos los aspectos del negocio. Mediante un acercamiento estructurado, seremos capaces educativas, lo que les de entender mejor las necesidades de nuestros clientes desde su punto de vista, y de esta manera podremos construir y/o modificar permite lograr un continuo nuestros procesos y productos para alcanzar y superar sus expectativas. crecimiento profesional. El objetivo es contribuir al desarrollo del personal a través de las mejoras de las habilidades utilizadas en n 2007 realizamos una gran variedad de como primeros auxilios, seguridad en el trabajo de seguridad, sistema ambiental, calidad y Programa de Desarrollo Profesional sus funciones actuales y la Ecursos y capacitaciones relacionados con de altura, transformación a una cultura de protección de la información. De esta manera actualización permanente los temas que hacen a nuestras actividades seguridad y charlas de seguridad en todas logramos que todos los empleados tengan El Programa de Desarrollo Profesional (PDP) es un proyecto de en cuanto a tecnologías cotidianas en la empresa, tanto en la planta las etapas productivas a lo largo del año. Y el conocimiento necesario para comenzar su capacitación orientado a la Administración de Empresas que cambiantes, nuevos procesos como en las oficinas corporativas, aumentando celebramos todos los años la Semana Mundial actividad dentro del Centro Industrial y pasen a desarrollamos junto a la UTN (Universidad Tecnológica Nacional) y condiciones de negocio, el promedio de horas de capacitación por de Higiene y Seguridad. formar parte de la cultura Ford. Regional General Pacheco. con el fin de ayudarlos a empleado a 31,7 (contra 30,2 que se habían prepararse para futuras realizado en el año 2006). Sumado a la formación de temáticas generales Capacitación profesional de negocios Tiene una duración anual, durante la cual analizamos los asignaciones de desarrollo en todas las áreas, realizamos cursos de contenidos de 10 seminarios extraídos de la Maestría en de corto y mediano plazo. La formación se realiza con empleados de la entrenamiento en las tareas de producción y en Bajo un contexto de constante evolución Administración de Empresas que se dicta en la UTN. Las clases empresa expertos en el área o con disertantes conocimiento técnico en cada etapa de producción: en los avances de los sistemas de gestión, del PDP abordan situaciones y contextos reales para integrar la Los empleados y la RSE externos especializados en la temática. estampado y carrocería, pintura y montaje. nos seguimos moviendo en el desarrollo teoría y la práctica, orientar a la acción y maximizar el intercambio de un conjunto de cursos de capacitación y de ideas entre participantes y profesores, brindando las Como parte de la formación Sistema de producción Inducción al personal ingresante actualización de conocimientos en aspectos de herramientas y habilidades necesarias para el mejor desempeño de los empleados en los gerenciamiento y administración de negocios. y cumplimiento de nuestras actividades dentro y fuera del ámbito principios de la compañía En Ford Argentina capacitamos a los empleados En esta actividad, los nuevos empleados son laboral, y generando el incentivo hacia el desarrollo continuo. realizamos charlas de RSE que participan en el proceso de producción introducidos en los principios de la empresa En este sentido se destacan los cursos de para el personal de las para el desarrollo de sus habilidades mediante y capacitados en los temas más relevantes habilidades de negocios en las áreas de Como continuidad del proceso educativo, los empleados que diferentes áreas. En ellas entrenamientos en el puesto de trabajo, cursos referidos a la organización. Así obtienen el Recursos Humanos, Compras, Finanzas, concluyen el PDP pueden continuar con la Maestría, que tiene se informa acerca de las técnicos, herramientas para el trabajo en equipo primer contacto formal con la Compañía Sistemas, Ventas, Servicio al Cliente y una duración de un año y permite a los participantes obtener actividades que realiza Ford y capacitaciones específicas en todos los temas mediante el conocimiento de las políticas y Relaciones Públicas. A su vez, realizamos el titulo de MBA, otorgado por la UTN. El cuerpo docente Argentina, su compromiso referidos a calidad. Además, brindamos una procedimientos que rigen su comportamiento capacitaciones complementarias en temas pertenece al equipo estable de la UTN y está conformado por con la sustentabilidad y los formación integral en seguridad e higiene, dentro de la organización. Además, los de cadena de valor, prevención del fraude y profesionales de alto nivel que dictan clases en instituciones programas de Voluntariado. realizando una gran cantidad de actividades ingresantes realizan un entrenamiento en temas comunicaciones internas. como Ucema, San Andrés, ITBA, IAE, entre otras. 48 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 49 4. Grupos de interés / Empleados El área de Comunicaciones Internas de Ford Argentina cuenta con un plan + integral de comunicaciones que se revisa anualmente con los directores de las áreas para apoyar las acciones principales del negocio. Encuesta de Clima Laboral Desde el área de Recursos Humanos creemos que la clave para el excelente desempeño de nuestros empleados es el diálogo con cada uno de ellos: escucharlos y trabajar conjuntamente para crear un mejor clima de trabajo es nuestra prioridad. Por eso empleamos diferentes mecanismos de comunicación para relacionarnos con el personal. Anualmente realizamos una Encuesta de Clima Salud y seguridad Relaciones laborales Laboral para identificar las fortalezas y detectar Evaluación de las oportunidades de mejora. El objetivo de desempeño La Gerencia de Seguridad y Salud ocupacional, a Como parte de nuestro esta encuesta de clima organizacional es Herramientas de través del Comité mixto de Higiene y Seguridad, compromiso con los brindar a la gerencia una herramienta que le En Ford Argentina preserva la integridad de los empleados de Ford. trabajadores, en Ford permita conocer el nivel de satisfacción en la contamos con un Argentina apoyamos organización y facilitar el desarrollo de planes proceso de evaluación > Medicina del trabajo. Realizamos exámenes la libre acción sindical. de acción efectivos en forma conjunta con el de desempeño que nos comunicación interna de vigilancia médica y atención primaria de Dentro de las plantas, equipo de trabajo. ayuda a acompañar a emergencias y accidentes de trabajo. el personal jornalizado nuestros empleados en su También trabajamos en la implementación está representado por el En esta encuesta medimos los siguientes valores: desarrollo profesional y de políticas preventivas. Sindicato de Mecánicos personal, resaltando sus > Higiene industrial. Trabajamos en la medición y Afines delT ransporte > Índice de satisfacción del personal fortalezas y buscando y control de contaminantes físicos, químicos y Automotor (SMATA), > Superación de obstáculos en el lugar de trabajo mejorar continuamente l calendario de comunicaciones está e internacional, como también información biológicos, y realizamos un listado del organización afiliada a la > Satisfacción con el proceso de Pulse su rol dentro de la Eorganizado por día, se actualiza diariamente interna de la empresa a todos nuestros personal expuesto a riesgos. Coordinamos CGT (Confederación General > Mentalidad de éxito de la Compañía empresa sobre la base del de acuerdo con las prioridades y necesidades del empleados. el comité de ruidos, el comité central de del Trabajo) y a la FITIM > Prácticas de calidad para el trabajo cumplimiento de objetivos negocio, y se comparte con la región para alinearlo > Carteleras internas: Las publicaciones en las ergonomía y de la calidad de agua para la (Federación Internacional > Satisfacción con el supervisor y los comportamientos de con las comunicaciones de las demás locaciones carteleras internas complementan los otros prevención de las enfermedades profesionales. Industria Metal Mecánica). > Compromiso gerencial con la diversidad liderazgo necesarios de Ford en Sudamérica. canales de comunicación. > Seguridad industrial. Investiga, analiza y Su relación con la > Satisfacción con el entrenamiento para alcanzarlos. > Intranet: Contamos con una red interna corrige actos y condiciones bajo el estándar representación está Las herramientas de comunicación interna que donde cada área tiene su sector para publicar con la finalidad de prevenir accidentes de los regida por el Convenio Beneficios de la Encuesta Este proceso comienza a utilizamos para mantener un diálogo permanente información de interés. El personal puede trabajadores y su consecuente pérdida del Colectivo de Trabajo nº de clima laboral principios de año, cuando con nuestros empleados son las siguientes: acceder libremente a las páginas de la intranet estado de salud. 8/89E (año 1989, vigente se establecen los objetivos > Reuniones de negocio: Cada año realizamos y pueden bajar la información publicada, que > Toxicología industrial. Estudia todo aquello a la fecha), que define > Permite obtener información precisa acerca de anuales del negocio para tres encuentros con todo el personal para se actualiza de acuerdo con las necesidades de relativo al origen, naturaleza, propiedades, aspectos fundamentales las oportunidades y los problemas del negocio. cada puesto de trabajo. transmitir información relevante del negocio. los procesos. identificación, mecanismos de actuación de la actividad del personal > Contribuye a fortalecer el compromiso de A mitad de año, cada > Skip levels: Los Gerentes realizan reuniones a > Noticias Ford: Se trata de la revista interna de y cualidades de las sustancias tóxicas. como condiciones de los empleados al brindar un ámbito para la empleado se reúne con su lo largo del año con el objetivo de interactuar Ford Argentina, que se publica trimestralmente Asimismo se ocupa del análisis, aceptación, trabajo, salarios, beneficios, discusión y resolución de problemas. supervisor para realizar con el personal de sus respectivas gerencias o con las principales acciones y acontecimientos estiba, control de uso y disposición final de los representación gremial y > Brinda a la supervisión una herramienta que le una revisión formal de direcciones para conocer a los colaboradores de de la compañía, tanto internos como externos. productos químicos que ingresan a la planta. sistema de reclamos. permite gerenciar mejor a sus empleados. los objetivos y planes la empresa y comprender sus inquietudes y/o > Campañas de comunicación: A lo largo del año > Comité de ergonomía. También trabajamos El 95% del personal está > Ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de acción. Al finalizar el problemáticas. se realizan campañas de difusión sobre temas con un comité compuesto por personal afiliado al gremio, y los del grupo de trabajo. año, cada empleado debe > Correo electrónico: Enviamos comunicaciones a específicos como Seguridad, Diversidad, Medio especializado, incluidos representantes del delegados son elegidos de > Posibilita mejorar el proceso de comunicación realizar su autoevaluación todo el personal que tenga una cuenta de e-mail. ambiente, y otras. De esta manera buscamos gremio, con el fin de analizar los procesos acuerdo con la legislación dentro del grupo. sobre la base de los > Televisión interna: A través de los televisores conectarnos con los empleados y difundir prioritarios de producción, evaluar los vigente. Ellos representan > Implica la responsabilidad de desarrollar o objetivos establecidos ubicados dentro del Centro Industrial de un mensaje específico utilizando todas las esfuerzos estresantes y desarrollar soluciones al personal de su sector ante implementar planes de acción tendientes y consensuarla con su Pacheco transmitimos información de herramientas de comunicación disponibles y a través de proyectos que son monitoreados las autoridades de a resolver los problemas del grupo y de esa supervisor. actualidad política, económica y social nacional desarrollando otros canales con el mismo fin. para su implementación eficaz. la empresa. manera involucrarlos en el cambio constructivo. 50 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 51 # 6ad_^bSTX]cTa|b 4\_[TPS^b 4]5^aS0aVT]cX]PRaTT\^bT][PSXeTabXSPS`dTX]R[dhT[PXVdP[SPSST^_^acd]XSPSTb_PaPT[_Tab^]P[ T]T[STbPaa^[[^STbdbRPaaTaPbT]d]P\QXT]cTSTcaPQPY^_PacXRX_PcXe^hbTVda^ E0;>A4B 9 ?PaP5^aS[PSXeTabXSPS :edbWÒdWb_ZWZZ[c[`ehWhbWYWb_ZWZZ[l_ZWoWkc[djWh[b TbcuSPSP_^a) X_[d[ijWhZ[bei[cfb[WZeioik]hkfe\Wc_b_Wh#=ehZ8h][dj_dW ejeh]WkdWlWh_WZWYWdWijWZ[X[d[ÒY_eifWhWikf[hiedWb% - 4[aTb_Tc^WPRXP ]dTbca^bT\_[TPS^b - ?ehWh_eÓ[n_Xb[%:ed[beX`[j_leZ[c[`ehWhbWYWb_ZWZZ[l_ZW R[XT]cTbR^\d]XSPSTb bWXehWbof[hiedWb#bW:ecfWW^W[ijWXb[Y_Zekdi_ij[cW R^]RTbX^]PaX^b Z[^ehWh_eÓ[n_Xb[fWhWbei[cfb[WZeigk[dei[[dYk[djh[d _a^eTTS^aTbh W\[YjWZeiWbeijkhdeiZ[fheZkYY_d% _Tab^]P[aTcXaPS^ - :ec[Zeh[dbWGbWdjWGWY^[Ye%;[djheZ[b:[djhe@dZkijh_Wb - ;PP_aTRXPRX ]ST \kdY_edWdZeiYec[Zeh[ifWhWWb_c[djWhWjeZeibei[cfb[WZei ]dTbcaPbSXUTaT]RXPb Z[bW:ecfWW% $! 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK$" # 6ad_^bSTX]cTa|b 4]5^aS0aVT]cX]PcaPQPYP\^b_PaPST[X]TPa_a^VaP\Pb`dTcT]VP]T]bdX\_[T\T]cPRX ]T[STbPU^ STSTb_TacPaT[X]cTa|bhT[R^\_a^\Xb^ST[PR^\d]XSPS_PaPRaTRTah\TY^aPabdRP[XSPSSTeXSP 4[^QYTcXe^_aX]RX_P[STTbc^b_a^VaP\PbTbTSdRPa_aX^aXiP]S^T[caPQPY^e^[d]cPaX^_PaPWPRTa aTP[XSPS[^_^bXQ[TST]ca^ST[\PaR^ST[^XSTP[`dT[PR^\d]XSPS]TRTbXcP 2^\d]XSPS) d]R^\_a^\Xb^R^]T[STbPaa^[[^ 8=8280C8E0B k[ijheYecfhec_ieYedbWYeckd_ZWZo[b i_ij[cWifWhW]WhWdj_pWh[bYkcfb_c_[djeZ[ >ILGFJ >ILGFJFC@;8I@F ;FE8:@âE 9 $# 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK$$ 4. Grupos de interés / Comunidad “Formar personas de bien, aptas para el trabajo socialmente productivo, facilitando las condiciones + favorables para su desarrollo integral y técnico profesional.” Ése es el lema que guía nuestra actividad. El Sistema Dual En Ford Argentina apoyamos a los estudiantes jóvenes con becas para lograr su capacitación y futura La educación, una inserción laboral: por eso desarrollamos en nuestra planta de Pacheco el Sistema Dual para la formación de habilidades manuales de los estudiantes. Este Sistema se basa en prácticas de oficios por parte de estudiantes de la zona durante 6 horas todos los días. Para esta capacitación ofrecemos becas a egresados de colegios secundarios con el objetivo de que los jóvenes puerta abierta al futuro puedan desarrollar tareas en diversas áreas de la empresa y formar técnicos electromecánicos en la Escuela Henry Ford. tecnología en las instalaciones de la Planta Otras iniciativas > Visitas de escuelas técnicas al Centro La escuela se omo ejemplo de nuestro aporte a la Polimodal de Producción de Bienes y Servicios de Pacheco utilizadas para la fabricación de Industrial Pacheco. Durante 2007, compromete Ceducación, destinamos nuestra propia casa conjuntamente con los Trayectos Técnicos la Ranger y el Focus, con acceso a procesos > Leer es fundamental. Mensualmente, 2053 estudiantes provenientes de de Gral. Pacheco para el funcionamiento de la Profesionales. Una vez finalizados estos seis años, productivos de última generación, lo que permite el grupo de lectores voluntarios de colegios y universidades, y 497 La Escuela Henry Ford Escuela Técnica Henry Ford, que ha cumplido 42 los alumnos obtienen el título oficial de “Técnicos que el aprendizaje sea más directo, integral y Ford concurre a leer cuentos a los 350 estudiantes provenientes de 9 escuelas entregó 6 equipos destinados años desde su fundación en 1965. en Equipos e Instalaciones Electromecánicas”, eficiente. Al finalizar los estudios en la escuela, alumnos del Instituto María Santísima técnicas pudieron conocer la Planta por al tratamiento de la ictericia certificado por la Dirección General de Cultura y los alumnos tienen la posibilidad de experimentar de la Luz de Vicente López. Además, dentro, el proceso productivo de Ford neonatal al hospital Materno- La Escuela Henry Ford brinda formación técnica, Educación de la Provincia de Buenos Aires, que el mundo laboral de Ford Argentina a través de anualmente en el Día del Niño nos Argentina y la tecnología utilizada. Infantil de San Isidro, secundaria nocturna para adultos, capacitación los habilita a seguir estudios superiores. diversos programas de pasantías que favorecen reunimos con los estudiantes del > Charlas educativas. Voluntarios construidos en los talleres de en habilidades laborales para jóvenes y la articulación del estudio con el mundo del colegio para pasar una jornada de especialistas en diferentes disciplinas la Escuela durante los ciclos oportunidades de prácticas curriculares para La Escuela Técnica Henry Ford se encuentra trabajo. Muchos de los graduados actualmente entretenimientos y regalos que se realizan charlas instructivas sobre el lectivos 2005 - 2006 por egresados. Es una escuela mixta abierta a la ubicada en el complejo industrial de Gral. se desempeñan como empleados de Ford en preparan durante el año. cuidado de la salud, el medio ambiente, alumnos de 2° y 3° año. comunidad a la cual se ingresa exclusivamente Pacheco, cuenta con una superficie de 2500 2m distintos niveles y áreas. > Junior Achievement. Participamos la prevención de incendios, la seguridad Los aparatos fueron a partir del 7° grado, con un único requisito y se caracteriza por la intensa promoción de la de la jornada “Socios por un día” y en el hogar y de carácter técnico en realizados con el aporte de indispensable, que es aprobar el examen actividad práctica a través de su taller de 1200 Desde su inicio hasta la actualidad han egresado apoyamos a escuelas en el desarrollo diversas instituciones. Estas charlas insumos y mano de obra de de ingreso. Anualmente egresan técnicos m2, que posee gabinetes de Física Experimental, 32 promociones de Técnicos Mecánicos y 6 de microemprendimientos; esto genera se realizan en el Instituto de Estudios las plantas de Estampado y electromecánicos que tienen la oportunidad Informática, Diseño asistido por PC, Mecanizado promociones de Técnicos Electromecánicos, el desarrollo del espíritu emprendedor para la Excelencia Competitiva (IEEC), Pintura de Ford Argentina; de una beca anual de práctica en la planta de y Matricería, Oleohidráulica y Neumática, como así también 22 promociones de Auxiliares entre los estudiantes. “Socios por en la Universidad Tecnológica Nacional donaciones de material producción para perfeccionar su conocimiento. Mecánica de Motores, Mecanizado por Control Técnicos dentro del Sistema Dual. un día” permitió que 15 estudiantes (UTN), en la Universidad de La Plata eléctrico del Rotary Club de Numérico Computarizado, Electrónica, Robótica, próximos a iniciar sus estudios y en la Universidad Nacional del Sur. Martínez, Electrotucumán y Las chicas y chicos que ingresan al Metalografía, Automatización, Metrología y En sus mismas instalaciones funciona un universitarios se transformaran en la Asimismo, realizamos una jornada de Electricidad Panamericana, establecimiento cursan 7°, 8° y 9° nivel de ESB Control de Calidad. bachillerato oficial para adultos (CENS 451, de “sombra” de directivos, viviendo la entrenamiento con bomberos de la y aportes económicos de (Escuela Secundaria Básica) con formación Tigre), al cual pueden acceder en forma gratuita realidad de sus actividades durante todo comunidad sobre “Rescate con cuerdas alumnos de la Maestría en técnica y humanística, y luego continúan sus Los alumnos de la Escuela también tienen la personas mayores de 18 años que deseen un día y ayudando de esta manera a la y en espacios confinados” y talleres Gestión del CUSI. estudios con los tres años que conforman el posibilidad de utilizar herramientas de alta comenzar o concluir sus estudios secundarios. elección de sus carreras en el futuro. para padres sobre adolescencia. 56 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 57 # 6ad_^bSTX]cTa|b 2^\d]XSPS 4[?a^VaP\PST5^aShbdb2^]RTbX^]PaX^b¿6T]TaP]S^TSdRPRX ]_PaPd]]dTe^\PP]PÀcXT]TR^\^ ^QYTcXe^[PaT\^ST[PRX ]ST[PbTbRdT[PbSTUa^]cTaPhadaP[Tb`dT5^aS0aVT]cX]PhbdbR^]RTbX^]PaX^b R^]bcadhTa^]P_PacXaST[P^ (%'hSdaP]cT\ubSTd]PS|RPSPP[^[PaV^STc^S^T[_Pb A48=0D6DA028>=4B 8::@FE $' 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK$( # 6ad_^bSTX]cTa|b D]^ST[^b_X[PaTbSTPRRX ]ST]ca^ST]dTbcaPTbcaPcTVXPSTAB4TbT[RdXSPS^ ST[\TSX^P\QXT]cT\TSXP]cTd]PVTbcX ]bdbcT]cPQ[TT][PT[PQ^aPRX ]ST[^b _a^SdRc^bhT]T[_a^RTb^ST_a^SdRRX ]`dTX\_[T\T]cP\^b WhW[bYk_ZWZec[Z_eWcX_[djWbYedjWcei I<: % 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK% 4. Grupos de interés / Medio ambiente En Ford Argentina funciona un Comité Ambiental denominado CFT Ambiental (Cross Functional Team), + liderado por el EMR (Environmental Management Representative) y el ingeniero de calidad ambiental, y formado por empleados de distintas áreas de la compañía. Reciclado de papel. Como parte de las iniciativas de compromiso con la sustentabilidad que realizamos en Ford Argentina, Comité ambiental desde el año 2002 colaboramos con la Fundación Garrahan en la recolección de papel para que sea reciclado. En 2006 entregamos 42 toneladas y 29,3 en 2007, sumando un total de 186,8 toneladas desde el inicio del programa. Este aporte evitó la tala de más de 3000 árboles que demorarían entre 10 y 20 años en crecer (cada tonelada de papel reciclado equivale a 17 árboles medianos). Como una forma de concientización, el área de RSE comunica mensualmente el volumen de papel donado por los empleados a la campaña. Nada se pierde l Comité CFT Ambiental se reúne cada 15 Asimismo, contamos con un Comité Operativo Edías, y sus miembros poseen las siguientes formado por los Directores de Ford Argentina y Gestión de los residuos REDUCCIÓN Cumpliendo nuestra política responsabilidades y roles: el EMR, cuya función es realizar anualmente una DE RESIDUOS En línea con nuestra política medioambiental gestionamos los residuos de manera eficiente y responsable, de protección ambiental, revisión del sistema de gestión ambiental. PELIGROSOS y proporcionamos un destino sustentable a cada residuo generado. reciclamos diferentes > Participan en el desarrollo e implementación materiales que son donados del Sistema de Gestión Ambiental. Medición de emisiones 2006 2007 Disposición 2006 2007 a más de 30 parroquias e > Identifican los aspectos ambientales de las Desechos peligrosos: Residuos Peligrosos instituciones de bien común. operaciones. Con el fin de buscar reducir la emisión de gases Barros tratamiento de agua (tn.) 327 332 Inertización / Relleno de seguridad 2% 1%. > Evalúan y califican los aspectos ambientales efecto invernadero, medimos nuestras emisiones Residuos Sólidos Especiales (tn.) 156 159 Incineración Residuos Industriales (CEAMSE) Durante 2006, entregamos significativos de la planta. directas e indirectas relacionadas con el producto. Aceites usados (tn.) 47 35 Incineración 8% 9% 2144 toneladas de madera y > Desarrollan los objetivos y metas ambientales. Solventes (l) 264.800 284.200 Destilación y reutilización Reciclables 90% 90% 151 de hierro, mientras que en > Crean y asisten en la implementación de los En 2007 las emisiones de VOCs fueron 49,6 Barros de E´ Coat (tn.) 92 107 Incineración 2007 los volúmenes fueron programas ambientales, planes de acción, etc. gramos por metro cuadrado de carrocería Barros de Esmalte (tn.) 251 176 Recuperación: Combustible altos hornos 2600 y 196, respectivamente. > Implementan los controles operacionales pintada, 15% menos que el año anterior. Patogénicos (tn.) 0,12 0,11 Incineración requeridos en sus áreas de responsabilidad. Desechos no peligrosos: > Procuran recursos para entrenamiento del Emisiones indirectas según el tipo de vehículo: Residuos Sólidos Urbanos (tn.) 1.706 1.943 Relleno sanitario CEAMSE personal y para la implementación de los > Focus Diesel 90psi y Nafta: Cartón (tn.) 1.398 1.399 Reciclado sistemas de auditoría interna. Nivel de emisiones Euro2 Scrap metálico (tn.) 12.084 12.939 Reciclado Emisiones de gases efecto > Difunden el Sistema Ambiental Ford Planta > Focus Diesel 115 psi: Nivel de emisiones Euro3 Madera (tn.) 2.602 2.634 Reciclado invernadero controladas Pacheco en su área. > Ranger Nafta: Nivel de emisiones Euro2 Papel (tn.) 42 36 Reciclado por la organización > Procuran el apoyo de todas las áreas > Ranger Diesel: Nivel de emisiones Nailon (tn.) 148 86 Reciclado para el desarrollo e implementación de Euro3 banco motor Emisión solventes VOCs o COVs Plásticos (tn.) 44 35 Reciclado procedimientos e instrucciones de trabajo. (compuestos orgánicos volátiles) Asisten a las reuniones con la periodicidad “Euro” es una norma europea que determina en g/m2 > establecida y acordada, y a las reuniones los diferentes niveles de emisión para vehículos 2006 - 64,6% 2007 - 49,6% extraordinarias cuando se lo requiera. industriales ligeros. 62 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 63 # 6ad_^bSTX]cTa|b 4][P?[P]cPST6T]TaP[?PRWTR^]^R^]cP\^bR^]PVdPR^aaXT]cT_^a[^`dTT[PVdP`dTbTdcX[XiP cP]c^_PaPT[_a^RTb^_a^SdRcXe^R^\^_PaPc^S^b[^bbTaeXRX^bTbTgcaPSPST[PRdUTa^?dT[RWTb PcaPe|bSTbTXb_^i^bSTRP_cPRX ]dQXRPS^bT]SXUTaT]cTbbTRc^aTb @E@:@8K@M8JG8I88?FII8I Ek[ijhWfh[eYkfWY_dfeh[bc[Z_eWcX_[dj[obWbkY^WYedjhW[b YWcX_eYb_c{j_Ye#[d[bcWhYeZ[bYedj[njeWYjkWbZ[bW8h][dj_dW# deibb[lWhedW_cfb[c[djWh[dbWfbWdjWobWieÒY_dWiWb]kdWi _d_Y_Wj_lWiZ[kiehWY_edWbZ[[d[h]WWjhWliZ[bWii_]k_[dj[i WYY_ed[i1 - 8fW]WZeZ[_bkc_dWY_ddeYjkhdW% - ;[iW\[YjWY_dZ[kdYecfh[iehZ[W_h[Y^_YeZkhWdj[bei i{XWZeii_dfheZkYY_d#Zec_d]eio\[h_WZei% - :_[hh[Z[Wd_bbeiZ[W_h[Yecfh_c_Ze[dfbWdjW#Zec_d]eio \[h_WZeikiWdZekdYecfh[iehZ[c[dehYWfWY_ZWZ% - 8fW]WZeZ[[gk_feiZ[W_h[WYedZ_Y_edWZeZ[ifkiZ[bWi ?;0=?0A0A43D28A (/^ehWi% 4;DB>3406D0 - 8fW]WZeZ[YecfkjWZehWioced_jeh[iWbÒdWb_pWhbW`ehdWZW 4[RdXSPS^ST Z[jhWXW`e% %# 5^aS0aVT]cX]P 8]U^a\TSTBdbcT]cPQX[XSPSK%$ El Pacto Global de Naciones Unidas y los lineamientos GRI Realizamos el Informe de sustentabilidad de Ford Argentina 2007 utilizando la Guía G3 para la elaboración de Memorias de Sustentabilidad de la Iniciativa de Reporte Global. Indicadores que responden a los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. 1. Visión y estrategia Páginas Página LA13 (P) Órganos de gobierno corporativo y plantillas, por sexo, edad, pertenencia a minoría. 47, 52 1.1 Declaración del máximo responsable 6-7 LA14 (P) Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, por categoría profesional. N/D 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. N/D INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: DERECHOS HUMANOS 2. Perfil HR1 (P) Porcentaje y nº total de acuerdos de inversión con cláusulas de derechos humanos. N/D Perfil de la organización HR2 (P) Porcentaje de proveedores analizados en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas. N/D 2.1 Nombre de la organización. 5 HR3 (A) Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos 2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 18, 28-33 relacionados con derechos humanos. 48, 50 2.3 Estructura operativa 18, 22-23 HR4 (P) Nº total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. (5) 2.4 Localización de la sede principal 22 HR5 (P) Actividades contra la libertad de asociación y medidas correctoras. 51 2.5 Países en los que opera 18, 32 HR6 (P) Actividades con riesgo de explotación infantil y medidas correctoras. (6) 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 5, 25 HR7 (P) Actividades con riesgo de trabajos forzados, no consentidos y medidas correctoras. (6) 2.7 Mercados servidos. 32 HR8 (A) Porcentaje del personal de seguridad formado en derechos humanos. N/D 2.8 Dimensiones de la organización informante. 21 2.9 Cambios significativos del período (1) INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: SOCIEDAD 2.10 Premios y distinciones recibidos. 12 SO1 (P) Programas y prácticas para evaluar y gestionar impactos en las comunidades. 54-59 3. Parámetros de la Memoria SO2 (P) Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos con la corrupción. N/D Perfil de la Memoria SO3 (P) Porcentaje empleados formados en anticorrupción. N/D 3.1 Período cubierto por la información. 14 SO4 (P) Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. N/D 3.3 Ciclo de presentación de memorias. 14 S05 (P) Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de 3.4 Punto de contacto para cuestiones de la memoria. 5 éstas y de actividades de lobbying. N/D Alcance y cobertura de la Memoria S06 (A) Aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas. N/D 3.5 Proceso de definición del contenido. 14-15 S07 (A) Nº total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia. (5) 3.6 Cobertura de la Memoria. 14 S08 (P) Valor monetario de sanciones, multas y nº total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes. (5) 3.7 Existencia de limitaciones de alcance. 14 3.8 Aspectos que puedan afectar la comparación informativa. (1) INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO 3.9 Técnicas de medición para elaborar los indicadores. 14 PR1 (P) Fases del ciclo de vida de los productos y servicios evaluadas en la salud y seguridad de los clientes. 42 Índice del contenido GRI PR2 (A) Nº total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios. (5) 3.12 Localización de contenidos identificando las páginas o enlaces web. 66 PR3 (P) Procedimiento para la información y etiquetado de productos y servicios. N/D 4. Gobierno, compromisos y participación con los grupos de interés PR4 (A) Nº total de incumplimientos relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios. (5) Gobierno PR5 (A) Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente. 41 4.1 Estructura de gobierno. 25 PR6 (P) Procedimiento y programa de cumplimiento con la normativa de comunicaciones de marketing. (7) 4.2 Características de la presidencia del Consejo 25 PR7 (A) Nº total de incidentes por incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing. (5) 4.4 Comunicación entre accionistas y empleados, y el máximo órgano de gobierno. (2), 50 PR8 (A) Nº total de reclamaciones con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. (5) 4.5 Vínculo entre la retribución de los directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización. N/D PR9 (P) Coste de multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y uso de productos y servicios. N/D 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. N/D INDICADORES DE DESEMPEÑO MEDIOAMBIENTAL 4.7 Capacitación de los miembros del Consejo en temas de sostenibilidad. N/D EN1 (P) Materiales utilizados, por peso o volumen. 60 4.8 Declaración, misión, valores y códigos sobre sostenibilidad 18,20 EN2 (P) Porcentaje de materiales utilizados que son valorizados. 60, 63 4.9 Evaluación del desempeño de la organización sobre sostenibilidad por parte del Consejo. N/D EN3 (P) Consumo directo de energía por fuentes primarias. 65 4.10 Evaluación del propio Consejo en temas de sostenibilidad. N/D EN4 (P) Consumo indirecto de energía por fuentes primarias. 65 Compromisos con iniciativas externas EN5 (A) Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia. 65 4.11 Principio de precaución. N/D EN6 (A) Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía. N/D 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados en la comunidad. 54-59 EN7 (A) Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía. 65 4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca y grado de implicación. 12, 15 EN8 (P) Captación total de agua por fuentes. 64 Participación de los grupos de interés EN9 (A) Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua. 64 4.14 Relación de grupos de interés de la organización. 34 EN10 (A) Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 64 4.15 Procedimiento para la definición de los grupos de interés. 34 EN16 (P) Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. 62 4.16 Enfoques utilizados para la participación de los grupos de interés. N/D EN17 (P) Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. 62 4.17 Aspectos de interés surgidos de la participación de los grupos de interés. N/D EN18 (A) Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. 60, 62 INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONÓMICO EN19 (P) Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso. N/D EC1 (P) Principales magnitudes económicas 20, (3) EN20 (P) NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. N/D EC2 (P) Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades debido al cambio climático. N/D EN21 (P) Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. 64 EC3 (P) Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales. N/D EN22 (P) Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento. 63 EC4 (P) Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. N/D EN23 (P) Nº total y volumen de los derrames accidentales más significativos. (8) EC5 (A) Rango entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local. N/D EN24 (A) Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos. 63 EN25 (A) Recursos hídricos y hábitats afectados por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización. 64 EC6 (P) Política, prácticas y proporción de gasto con proveedores locales. N/D EN26 (P) Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios. 60-65 EC7 (P) Procedimientos para la contratación y proporción de altos directivos locales. N/D EN28 (P) Coste de las multas significativas y sanciones no monetarias por incumplimiento EC8 (P) Inversiones en infraestructura y servicios para el beneficio público. N/D de la normativa ambiental. (5) EC9 (A) Entendimiento, descripción y alcance de impactos económicos indirectos significativos. N/D EN29 (A) Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados. N/D INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE EN30 (A) Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. N/D LA1 (P) Desglose de empleados por tipo de empleo, contrato y región. 46-47 LA2 (P) Nº total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región. N/D N/D: no disponible LA3 (A) Beneficios sociales para empleados con jornada completa. 51, 53 (1) En 2007 no se produjeron cambios significativos con respecto a 2006. LA4 (P) Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. 51 (2) Ford Argentina es una sociedad cerrada y el máximo órgano de gobierno es la Asamblea de Accionistas. LA5 (P) Período(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos (4) (3) Por política de la empresa sólo se publica información financiera sobre Ford Sudamérica. LA6 (A) Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud. N/D (4) Cumplimos con la Ley de Contrato de Trabajo que establece los plazos que el trabajador y el empleador LA7 (P) Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y nº de víctimas mortales. N/D deberán cumplir antes de disolver un contrato de trabajo. LA8 (P) Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de enfermedades graves. 51 (5) Ninguno. LA9 (A) Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. 51 (6) Ninguna. Contemplado en el Código de Conducta. LA10 (P) Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado. 48 (7) Ford Argentina ha incorporado los estándares de Ford Motor Company para la creación y revisión de sus LA11 (A) Programas de gestión de habilidades y de formación continua a trabajadores. 48-49 publicaciones. LA12 (A) Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional. 50 (8) No se produjeron derrames accidentales en 2007.