Es una publicación de Ford Argentina SCA Presidente Enrique Alemañy Vicepresidente Grant Grigorian Director de Relaciones Institucionales Jorge Di Nucci Directora de Recursos Humanos Verónica James Director de Marketing y Ventas Hernán Galdeano Director de Nuevos Modelos y Programas Asociados Dino Zanetti Director de Manufactura Sergio Guerriero Director de Asuntos Legales Carlos Juan Mignaquy Director de Asistencia al Cliente Orlando Grassetti Director de Compras Joao Pimentel La elaboración de este Informe de sustentabilidad fue coordinada por la Dirección de Relaciones Institucionales de Ford Argentina Gerente de Relaciones Públicas y RSE Eduardo Galdeano Coordinación general Jacqueline Comparach Coordinadores por áreas Finanzas: Alejandra Azzollini Legales: Federico Vielmi Ventas y Marketing: Osvaldo Costa Recursos Humanos: Andrés Viu Compras: Mariano Redondo Manufactura: Emilio Méndez FCSD: Florencia Kasparas Edición y realización integral annik media makers www.annik.com.ar Publisher Carta de El Pacto Global Andrés Annikian Enrique Alemañy Capítulo Capítulo Capítulo Capítulo de Naciones Dirección editorial Julieta Elffman Presidente de Unidas y los Ford Argentina lineamientos GRI Diseño y diagramación 1. 2. 3. 4. mediamasa www.mediamasa.com.ar Ford Argentina y Ford en la Nuestros Grupos Carta de Dirección de fotografía la Responsabilidad Argentina productos de interés Claudia Jakszyn Jorge Di Nucci Social Empresaria y servicios Fotografías Director de RRII Claudia Jakszyn de Ford Argentina Gaspar Kunis Ariel Mendieta RSE: más que un Una larga historia Más y mejores productos Red de Concesionarios: Adrián Gilardoni deber, un valor para todos los públicos la ética de la confianza Corrección Pasado, presente María Gómez Sierra ¿Por qué elaboramos y futuro Del Falcon al Mondeo, Clientes finales: Recolección de indicadores una historia sobre ruedas calidad y seguridad, ReporteSocial.com este Informe de www.reportesocial.com sustentabilidad? Transparencia una búsqueda y reglas claras Ford produce para la permanente Impresión Gráfica Pinter Argentina y el mundo Proveedores: el valor Tirada 2500 ejemplares del trabajo en equipo Datos de contacto Fernando González Selmi Empleados: una apuesta Coordinador RSE Ford Argentina al crecimiento e-mail: [email protected] Ford Argentina Comunidad: Panamericana y Av. Henry Ford Gral. Pacheco, un compromiso Pcia. de Buenos Aires con el desarrollo Tel: 4756-9000 Fax: 4756-9002 Medio ambiente: responsabilidad en acción. En www.ford.com.ar se puede encontrar más información sobre los puntos que abarca el presente informe y sobre otros temas no incluidos en esta publicación. Asimismo, puede descargarse de manera libre y gratuita la versión P.6 > 9 P.10 > 15 P.16 > 25 P.26 > 33 P.34 > 65 P.6 6 digital completa. ENRIQUE ALEMAÑY, Cartas PRESIDENTE DE FORD ARGENTINA Presentación del primer Informe de sustentabilidad de Ford Argentina SCA. Balance del período 2007. Desafíos para la construcción de una nueva etapa. Concesionarios, y llevamos adelante diferentes En Ford Argentina creemos en la sustentabilidad Los desafíos que debemos campañas de concientización relacionadas con el como la clave para el éxito del negocio. Nos enfrentar en el futuro abren Una apuesta al futuro cuidado del medio ambiente y la seguridad vial, encontramos frente a un tiempo de cambios, y excelentes oportunidades y intentando dar lo mejor de nosotros para satisfacer sabemos que debemos estar preparados para que perspectivas para nuestro las expectativas de todos nuestros grupos de la mejora en el desempeño económico, ambiental negocio y para el desarrollo interés y las necesidades tangibles e intangibles de y social de nuestra compañía se convierta en un sustentable de toda la Ford se sigue moviendo la sociedad de la que formamos parte. proceso continuo. No sólo ofrecemos excelentes sociedad argentina. productos y servicios: también queremos hacer Durante este año también multiplicamos los del mundo un mejor lugar donde vivir. esfuerzos para brindar soluciones y respuestas a los clientes finales, introduciendo importantes Los desafíos que debemos enfrentar en el mejoras de seguridad y eficiencia en todos futuro abren excelentes oportunidades y nuestros vehículos, priorizando la calidad de los perspectivas para nuestro negocio y para el materiales utilizados y el confort de los usuarios, desarrollo de la sociedad en la que operamos. resentar el primer Informe de sustentabilidad medio ambiente, planificamos y anunciamos una garantizando la excelencia en toda nuestra cadena Estamos plenamente convencidos de que Pde Ford Argentina representa para mí un fuerte inversión para la modernización de nuestra de valor y cumpliendo en todo momento con los sólo reafirmando nuestro compromiso con verdadero motivo de orgullo y una enorme planta productiva y proyectamos la fabricación de valores, principios de negocio y buenas prácticas la construcción de un mañana sustentable responsabilidad. Es un orgullo porque, después nuevos modelos para abastecer tanto al mercado que nos hemos impuesto como metas principales. podremos satisfacer las expectativas de nuestros de 95 años de operar en la Argentina y tras local como al de exportación, contribuyendo al grupos de interés y de toda la comunidad haber atravesado innumerables cambios, puedo desarrollo social y económico del país. El balance de nuestra actividad es claramente respecto de nuestra contribución al desarrollo asegurar que la empresa sigue apostando al positivo. Ford se encuentra trabajando en del país y del mundo en el que vivimos. crecimiento continuo del país y la región. Es una También sumamos personal femenino para Argentina desde 1913. Muchas cosas han gran responsabilidad porque, como presidente diferentes tareas operativas reafirmando pasado desde entonces, pero la empresa nunca Por eso seguimos moviéndonos. de la compañía, he asumido el compromiso y el nuestro compromiso con la diversidad de dejó de apostar al desarrollo social, ambiental desafío de redoblar esa apuesta en el futuro, con género, continuamos con nuestra apuesta a la y económicamente sustentable. Hoy, somos la esperanza de que todos los argentinos puedan educación de las comunidades más alejadas grandes exportadores de automotores y hemos disfrutar de los beneficios de un desarrollo de los grandes centros urbanos a través del sido reconocidos entre los mejores empleadores que debe ser, ante todo, social, económica y reciclado y la modernización de las escuelas de la industria nacional. Nos mantenemos, ambientalmente sustentable. rurales y de frontera, trabajamos fuertemente año tras año, como una de las 10 empresas en la capacitación y el crecimiento profesional más admiradas y respetadas de la Argentina. A lo largo del año 2007 he tenido la oportunidad de nuestros empleados y proveedores, y Estamos comprometidos con el cumplimiento de En Ford Argentina creemos de anunciar, una tras otra, muy buenas noticias. estrechamos aún más los lazos con todos estándares internacionales de cuidado ambiental. en la sustentabilidad como la En el período de actividad cubierto por este nuestros aliados estratégicos. Adherimos y cumplimos los principios del Pacto clave para el éxito del negocio. reporte, en Ford Argentina comenzamos la Global de las Naciones Unidas. Sin embargo, no No sólo ofrecemos excelentes renovación de toda nuestra línea de productos, Además, optimizamos los procesos de nos conformamos con estar haciendo las cosas Enrique Alemañy productos y servicios: generamos nuevos puestos de trabajo, comunicación y atención al cliente, aumentando bien: todos los días intentamos superarnos. Presidente de Ford Argentina queremos hacer del mundo un intensificamos las acciones relacionadas con la satisfacción de los usuarios gracias al intenso Queremos hacerlas cada vez mejor. mejor lugar donde vivir. el bienestar de la comunidad y el cuidado del trabajo realizado junto con nuestra Red de 6 / Ford Argentina Informe de Sustentabilidad \ 7 Jorge DI NUccI, Cartas Director de Relaciones Institucionales Ford trabaja en Argentina desde 1913, con el objetivo de de Ford Argentina contribuir al desarrollo sustentable del país y la región. Y sigue moviéndose para hacer las cosas cada vez mejor. pequeña porción del vínculo real que tiene la La elaboración de este Informe no sólo nos A través de este primer empresa con el país. permitió comunicar nuestro compromiso con Informe de sustentabilidad 95 años de RSE el crecimiento sustentable de manera clara, queremos comunicarles Los miles de puestos de trabajo directos e conectándonos con la sociedad y con cada uno a nuestros diferentes indirectos que generamos en toda América de nuestros grupos de interés a través de los públicos, de manera Latina al priorizar a los proveedores locales diferentes capítulos que lo integran. También transparente y directa, Un compromiso con el país y regionales para la producción de nuestros nos ayudó a identificar y detectar avances, nuestros logros y desafíos en vehículos; los diferentes programas que retrocesos, logros, asignaturas pendientes y materia de Responsabilidad implementamos de manera permanente para oportunidades de crecimiento en cada una de Social Empresaria. minimizar el impacto ambiental y maximizar los las áreas involucradas. Trabajar para mejorar beneficios sociales de nuestra actividad. aún más los indicadores de nuestro desempeño Los cientos de miembros de las comunidades social, económico y ambiental es nuestro más alejadas de los grandes centros urbanos y principal desafío para los próximos años. de los polos de desarrollo