DAFTAR ISI Table Of Contents

Ikhtisar Data Keuangan Penting 26 Summary of Important Financial Data Penjelasan Tema 3 Theme Explanation Ikhtisar Kinerja Keberlanjutan Bank Sulteng 2019 4 Sambutan Direktur Utama 8 Greetings From The President Director [G4-1] Tentang Laporan Keberlanjutan 12 About The Sustainability Report Profil Perusahaan 20 Company Profile Kinerja Tata Kelola Bank 47 Bank Management Performance Kinerja Ekonomi 79 Kepedulian Kepada Nasabah 84 Customer Care Kepedulian Kepada SDM 87 Concern for Human Resources Kepedulian Kepada Keselamatan dan Kesehatan Kerja 100 Work Health And Safety Care Kepedulian Kepada Lingkungan Hidup 101 Enviromental Care Kepedulian Sosial Masyarakat 103 Community Social Care Daftar Indeks Gri G4 Core 104 List of G4 Core Gri Index

2 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report PENJELASAN TEMA Theme Explanation

Tumbuh Bersama, Berkelanjutan Membangun Negeri Growing Together, Sustainably Building the Country

Perkembangan teknologi di era Revolusi Industri 4.0 atau Technological developments in the Industrial Revolution yang dikenal dengan era Digital telah memicu persaingan 4.0 era, also known as the Digital Era, have triggered usaha secara digital. Potensi penerapan teknologi menjadi digital business competition. The potential application tantangan baru bagi pelaku bisnis agar bisa bersaing of technology is a new challenge for business people dalam kompetisi yang ketat. Transformasi digital adalah to be able to compete in intense competition. Digital langkah awal untuk menghadapi tantangan ini. transformation is the first step in facing this challenge.

Bank Sulteng sebagai bank BPD yang terus tumbuh Central Sulawesi Bank as a BPD bank that continues to dengan segala bentuk Inovasi dalam pengembangan grow with all forms of innovation in the development produk serta layanan perbankan meyakini bahwa kegiatan of banking products and services believes that business usaha harus dilaksanakan secara bertanggungjawab agar activities must be implemented responsibly in order mampu memberikan kontribusi ekonomi yang optimal to be able to provide optimal economic contributions untuk meningkatkan kualitas kehidupan dan manfaat to improve quality of life and mutual benefits for the bersama bagi masyarakat. Pertumbuhan Bank Sulteng community. The increasing growth of Central Sulawesi yang semakin meningkat tidak lepas dari kerjasama Bank cannot be separated from the cooperation of the dari para pemangku kepentingan. Oleh karena itu, Bank stakeholders. Therefore, the Central Sulawesi Bank is Sulteng berkomitmen untuk membantu membangun committed to helping develop the country with a variety negeri dengan berbagai kegiatan CSR berkelanjutan yang of sustainable CSR activities which focus on activities berfokus kepada kegiatan peduli pendidikan, lingkungan, that care for education, the environment, social activities, kegiatan sosial, penyediaan sarana dan prasarana, serta the provision of facilities and infrastructure, as well as kegiatan Community Development Pogram. Community Development Program activities.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 3 IKHTISAR KINERJA KEBERLANJUTAN BANK SULTENG 2019 Summary of Central Sulalawesi Bank 2019 Sustainability Performance

Sekilas Kinerja Ekonomi Summary of Economic Performance

Pertumbuhan asset meningkat setiap tahun Asset growth increases every year

Pertumbuhan Asset (Rp Juta) Asset Growth (Rp Million)

9,000,000 8,000,000 7,656,158 7,000,000 6,078,716 6,000,000 5,293,809 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000

2017 2018 2019

Laba Komprehensif Comprehensive Income of Rp 136.029 Juta Tumbuh Million Grew 15.09% dari tahun 2018 from 2018

4 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Kontribusi terhadap pembangunan ekonomi Sulawesi Tengah Contribution to the economic development of Central Sulawesi Dividen (Rp Juta) Dividend (Rp Million)

55,000 54,286 54,000 53,000 52,803 52,000 50,078 51,000 50,000 49,000 48,000 47,000

2017 2018 2019

Kontribusi Terhadap Pembangunan Ekonomi Nasional Contribution to National Economic Development Pembayaran Pajak Kepada Pemerintah Pusat (Rp Juta) Tax Payment To The Central Government (Rp Million)

45,000 43,826 44,000 43,000 42,664 42,000 41,000 40,000 38,220 39,000 38,000 37,000 36,000 35,000

2017 2018 2019

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 5 Sekilas Kinerja Sosial Social Performance Overview

Pengaduan Nasabah Yang Dana Investasi CSR Telah Diselesaikan 1.299 CSR Investment Fund Completed Customer 1.032 Complaints

Insiden Pelanggaran HAM Insiden Kecelakaan Kerja Human Rights Violation 0 Work Accident Incidents 0 Incidents

Jumlah Pegawai Rekrutmen Pegawai 50 orang Number of Employees 709 Employee Recruitments

Biaya Tenaga Kerja Frekuensi Pelatihan Labor costs 124.131 Training Frequency 146

Rp

Biaya Pendidikan dan Jaringan Kantor Pelatihan 8.189 170 Education and Training Costs Office Network

Rp

6 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Sekilas Kilas Kinerja Lingkungan Environmental Performance Overview

Efisiensi Penggunaan Listrik Efisiensi Air Electricity Usage Efficiency Water Efficiency

Efisiensi Bahan Bakar Minyak Efisiensi Kertas Fuel Efficiency Papeer Efficiency

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 7 SAMBUTAN DIREKTUR UTAMA [G4-1] Greetings From The President Director [G4-1]

Rahmat Abdul Haris Direktur Utama | President Director

8 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Selamat datang di Laporan Welcome to our fifth Sustainability Keberlanjutan kelima kami. Report.

Tahun ini, bank Sulteng melanjutkan komitmen kami This year, Central Sulawesi Bank continues our untuk mengungkapkan kinerja ekonomi, sosial, dan commitment to disclose economic, social and lingkungan kepada para Pemangku Kepentingan melalui environmental performance to the Stakeholders through the Sustainability Report. We have prepared this report Laporan Keberlanjutan (Sustainability Report). Laporan as a supplement and an inseparable part of the 2019 ini kami susun sebagai pelengkap dan bagian yang tidak Annual Report. The Sustainability Report is a type of terpisahkan dari Laporan Tahunan (Annual Report) 2019. principle-based report used to express the sustainability Laporan Keberlanjutan merupakan satu jenis laporan performance of an organization within the framework of berbasiskan prinsip (principle-based report) yang Sustainable Development. digunakan untuk mengungkapkan kinerja keberlanjutan suatu organisasi dalam kerangka Pembangunan Berkelanjutan. Kinerja Ekonomi Economic Performance

Di tengah masih tingginya ketidakpastian perekonomian Despite being in the midst of the global economy in high global, namun sektor jasa keuangan masih dalam uncertainty, the financial services sector is still maintained. kondisi terjaga. sektor jasa keuangan domestik masih The domestic financial services sector still recorded mencatatkan perkembangan yang positif dengan positive developments with stable intermediation growth and a maintained risk profile of financial service pertumbuhan intermediasi yang stabil dan profil risiko institutions. Bank Indonesia stated that in Indonesia until lembaga jasa keuangan yang terjaga. Bank Indonesia the end of November 2019 financial sector assets were menyebutkan bahwa di Indonesia hingga akhir still owned by the banking industry at 77.25%. November 2019 aset sektor keuangan, masih dimiliki oleh industri perbankan sebesar 77,25%.

Indikator keuangan Bank Sulteng menunjukkan The Central Sulawesi financial indicator shows significant pertumbuhan tahunan yang signifikan, hal tersebut annual growth, as seen from the growth of the Central terlihat dari pertumbuhan Total Aset Bank Sulteng Sulawesi Bank Total Assets which grew 25.91% to Rp. yang tumbuh 25,91% menjadi Rp. 7.608,51 miliar. 7,608.51 billion. The increase in Total Assets was triggered Meningkatnya Total Aset dipicu oleh peningkatan by the increase in Fund Raising and Credit Distribution Penghimpunan Dana dan Penyaluran Kredit yang which grew significantly. tumbuh signifikan.

Penghimpunan Dana Bank Sulteng pada tahun 2019 Central Sulawesi Bank Funds Collection in 2019 was tercatat tumbuh 57,57% menjadi Rp. 5.781,89 miliar. recorded to grow 57.57% to Rp. 5781.89 billion. DPK Kinerja DPK didorong oleh Giro, Deposito dan Tabungan performance was driven by Demand Deposits, Deposits yang masing-masing tumbuh 162,12%, 27,86% dan and Savings, which respectively grew 162.12%, 27.86% and 12.72%, this was followed by Fund Distribution 12,72%, hal tersebut diikuti Penyaluran Dana yang which grew by 15.57% to Rp. 3,951.39 billion. The tumbuh sebesar 15,57% menjadi Rp. 3.951,39 miliar. Funds Distribution Performance was driven by growth Kinerja Penyaluran Dana didorong oleh pertumbuhan in investment loans of 272.38%, consumption loans of penyaluran Kredit Investasi 272,38%, kredit Konsumsi 13.43% as well as capital loans. Net Interest Income grew 13,43% dan kredit Modal. Pendapatan Bunga Bersih 17.96% to Rp. 396.27 billion. By the end of the year, the tumbuh 17,96% menjadi Rp, 396,27 miliar. Hingga akhir Bank was able to record a Net Profit for the Year of Rp. tahun, Bank mampu membukukan Laba Bersih Tahun 126.06 billion or grew by 16.11%. Berjalan sebesar Rp. 126,06 miliar atau tumbuh 16,11%.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 9 Kinerja Lingkungan Environmental Performance

Bank Sulteng di dalam menjalankan operasionalnya Central Sulawesi Bank in carrying out its operations terus berupaya untuk meminimalisasi dampak negatif continues to strive to minimize negative impacts on the terhadap lingkungan. Perusahaan juga menjalankan environment. The company also runs environmental conservation programs in each of its operational areas. program pelestarian lingkungan di setiap wilayah operasionalnya. Efficient use of electricity, fuel and water is our responsibility as an institution that indirectly influences Efisiensi penggunaan energi listrik, BBM, dan air menjadi the availability of natural resources in the future. The tanggung jawab kami sebagai institusi yang secara tidak appeal to use electricity and water sparingly continues langsung berpengaruh kepada ketersediaan sumber to be made in order to create an effective, efficient work daya alam dimasa yang akan datang. Himbauan untuk culture and an advanced mindset. menggunakan listrik dan air dengan hemat terus dilakukan agar tercipta budaya kerja yang efektif, efisien dan pola pikir yang maju.

Berbagai program dilakukan dan terus dikembangkan Various programs are implemented and continue to be developed in an effort to preserve the environment dalam upaya menjaga kelestarian lingkungan yang which is the main foundation for the sustainability of the menjadi pondasi utama keberlanjutan Perusahaan Company as well as people in general. This has become dan juga manusia secara umum. Hal ini menjadi Central Sulawesi Bank’s commitment in performing komitmen Bank Sulteng dalam menjalankan kegiatan environmentally friendly operational activities through operasional yang ramah lingkungan diwujudkan melalui saving energy in its office operations. penghematan energi dalam operasional kantornya. Kinerja Sosial Social Performance

Kami juga bertanggungjawab pada peningkatan We are also responsible for improving community kesejahteraan masyarakat melalui program welfare through community infrastructure development pembangunan sarana dan prasarana masyarakat, programs, social assistance, educational assistance, and bantuan sosial, bantuan pendidikan, dan bantuan assistance in the development and preservation of arts pengembangan dan pelestarian seni dan budaya. and culture.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terkait dengan Corporate Social Responsibility related to social pengembangan sosial kemasyarakatan yang telah development that has been carried out by the Central dilakukan oleh Bank Sulteng sepanjang tahun 2019 Sulawesi Bank in 2019 has had the impact of improving telah memberikan dampak peningkatan serta and restoring the conditions of the people, especially pemulihan kondisi masyarakat terutama paska bencana after the earthquake, tusnami and liquifaction in Central gempa, tusnami dan Likuifaksi di Propinsi Sulawesi Sulawesi Province. One of the improvements is seen Tengah. Peningkatan tersebut salah satunya terlihat from the economic empowerment of the people who dari pemberdayaan ekonomi masyarakat yang telah have received assistance from the Bank and the success mendapatkan bantuan dari Bank dan keberhasilan of the trauma healing program for children affected by program trauma healing bagi anak-anak korban bencana. disasters.

In the future, Central Sulawesi Bank will always try Di masa depan Bank Sulteng senantiasa berupaya to answer all challenges and fulfill responsibilities to menjawab semua tantangan dan memenuhi tanggung stakeholders in the economic, social and environmental jawab kepada pemangku kepentingan dalam bidang fields. With the extraordinary support from all ekonomi, sosial dan lingkungan. Dengan dukungan yang stakeholders, Central Sulawesi Bank is optimistic that it luar biasa dari seluruh Pemangku Kepentingan, Bank can overcome all kinds of challenges with an achievement Sulteng optimis dapat melewati segala bentuk tantangan of proud performance. dengan pencapaian kinerja yang membanggakan.

10 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Atas nama seluruh jajaran Direksi Bank Sulteng, On behalf of the entire Board of Directors of the Central kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi Sulawesi Bank, we express our deepest gratitude and yang sebesarbesarnya kepada seluruh Pemangku appreciation to all Stakeholders who have supported Kepentingan yang telah mendukung keberlanjutan the sustainability of our business so that we were able usaha kami sehingga mampu memberikan manfaat to provide optimum mutual benefits to the nation and society. Hopefully in the years to come, Central Sulawesi bersama yang optimal kepada bangsa dan masyarakat. Bank can continue to maintain business sustainability Semoga pada tahun-tahun yang akan datang, Bank and become the best Regional Development Bank. Sulteng dapat terus menjaga keberlanjutan usaha dan menjadi Bank Pembangunan Daerah terbaik.

Atas nama Direksi PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah On behalf of the Board of Directors PT. Central Sulawesi Regional Development Bank

Rahmat Abdul Haris Direktur Utama President Director

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 11 TENTANG LAPORAN KEBERLANJUTAN About The Sustainability Report

Selamat Datang di Laporan Keberlanjutan Bank Sulteng Welcome to the 2019 Central Sulawesi Bank Tahun 2019. Laporan Keberlanjutan ini merupakan Sustainability Report. This Sustainability Report is the Laporan Keberlanjutan yang pertama kali diterbitkan dan first Sustainability Report published and is an integral merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Laporan part of the 2019 Central Bank Annual Report. We are Tahunan Bank Sulteng tahun 2019. Kami secara terus continuously committed to periodically disclosing the menerus berkomitmen untuk mengungkapkan kinerja Company’s sustainability performance in the economic, keberlanjutan Perusahaan di bidang ekonomi, sosial, social and environmental sectors in the form of a dan lingkungan secara periodik setiap tahunnya dalam Corporate Sustainability Report. bentuk Laporan Keberlanjutan Perusahaan.

Laporan Keberlanjutan merupakan satu jenis laporan The Sustainability Report is a type of principle-based berbasiskan prinsip (principle-based report) yang report that is used to reveal the sustainability performance digunakan untuk mengungkapkan kinerja keberlanjutan of an organization within the framework of Sustainable suatu organisasi dalam kerangka Pembangunan Development. The performance disclosure is in a Berkelanjutan (Sustainable Development). dimension hereinafter referred to as the Triple Bottom Pengungkapan kinerja ini berada dalam dimensi yang Line, namely Profit (economy), Planet (environment) selanjutnya disebut sebagai Tipple Bottom Line, yaitu and People (social). This dimension is in line with the Profit (ekonomi), Planet (lingkungan) dan People (sosial). concept of Sustainable Development as a development Dimensi ini selaras dengan konsep Pembangunan concept which meets the current needs of human life Berkelanjutan sebagai suatu konsep pembangunan without interfering with the ability of the next generation dimana untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia to come. Besides that, this report will also explain the saat ini (current) tidak boleh mengganggu kemampuan Company’s commitment and strategy in supporting the generasi berikutnya (next generation) yang akan datang. achievement of the Sustainable Development Goals. Di samping itu, melalui laporan ini juga dijelaskan komitmen dan strategi Perusahaan dalam mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals).

Periode dan Referensi Penyusunan Period and Reference to Reporting Pelaporan

Laporan ini mengungkapkan kinerja keberlanjutan Bank This report reveals the sustainability performance of Sulteng selama periode 1 Januari hingga 31 Desember Central Sulawesi Bank during the period of 1 January 2019. Laporan ini merupakan Laporan Keberlanjutan to 31 December 2019. This report is the first Central Bank Sulteng pertama yang diterbitkan, dan akan Sulawesi Bank Sustainability Report published, which diterbitkan secara berkala setiap tahunnya. Penerbitan will be published regularly every year. The publication of laporan ini selaras dan merupakan bagian yang tidak this report is consistent with and is an inseparable part of terpisahkan dari Laporan Tahunan Bank Sulteng Tahun the 2019 Central Sulawesi Bank Annual Report. (G4-28, 2019. (G4-28, G4-29, G4-30) G4-29, G4-30)

Penyusunan Laporan Keberlanjutan ini mengacu kepada The preparation for this Sustainability Report refers Pedoman Global Reporting Initiative versi 4 (GRI-4) to the Global Reporting Initiative version 4 (GRI-4) dan Financial Service Sector Supplement (FSSS) GRI- Guidelines and the internationally recognized GRI-4 4. yang telah diakui secara internasional. Pedoman ini Financial Service Sector Supplement (FSSS). These mengatur prinsip-prinsip pelaporan, pengungkapan guideline regulate the principles of reporting, disclosure standar, dan panduan penerapan dalam penyusunan standards, and provide guidelines for implementing the Laporan keberlanjutan. Untuk kemudahan membaca preparation of the Sustainability Report. For ease of dan menemukan informasi yang terkait dengan reading and finding information related to the index in indeksindeks dalam G4 ini, maka kami telah memberikan G4, we have provided index numbers for each title or end nomor indeks disetiap judul atau akhir paragraf. Kami of paragraph. We declare that this 2019 Sustainability menyatakan Laporan Keberlanjutan 2019 ini telah Report has met the “Core” requirements in accordance memenuhi persyaratan “Core”sesuai dengan Pedoman with the GRI-G4 Guidelines. To reinforce this statement, GRI-G4. Sebagai penguat pernyataan ini, dibagian akhir the GRI Content Index Table is included at the end of this pelaporan ini disertakan Tabel Indeks Konten GRI.(G4- report (G4-32) 32)

12 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Cakupan dan Batasan Laporan Report Coverage and Limits

Informasi yang diungkapkan dalam laporan ini meliputi Information disclosed in this report covers the kinerja keberlanjutan Kantor Pusat dan seluruh Kantor sustainability performance of the Head Office and all Cabang Bank Sulteng, belum mencakup kinerja dari anak Central Sulawesi Bank Branch Offices, not including perusahaan, outsourcing, mitra bisnis, dan para pemasok the performance of subsidiaries, outsourcing, business yang berada di luar kendali Perusahaan. Seluruh aspek partners, and suppliers that are beyond the Company’s dan indikator kinerja keberlanjutan yang diungkapkan control. All aspects and indicators of sustainability dalam laporan ini merupakan aspek dan indikator kinerja performance that are disclosed in this report are aspects yang material dan relevan dengan aktivitas perusahaan and indicators of material performance and are relevant berdasarkan penilaian kami dan para pemangku to company activities based on our assessment as kepentingan. Aspek dan indikator kinerja yang material well as our stakeholders’. These material performance tersebut meliputi kinerja ekonomi, kebijakan dan praktik aspects and indicators include economic performance, pengadaan barang dan jasa, konsumsi energi, pendidikan policies and practices in the procurement of goods and dan pelatihan bagi karyawan, kebebasan berserikat bagi services, energy consumption, education and training karyawan, pemberdayaan masyarakat lokal, komitmen for employees, freedom of association for employees, anti fraud dan anti korupsi, informasi tentang pr oduk local community empowerment, anti-fraud and anti- dan jasa, dan perl indungan terhadap privasi nasabah. corruption commitments, information about products Informasi dan data kinerja keberlanjutan yang disajikan and services, as well as protection of customer privacy. dalam laporan ini mencakup kinerja keuangan, sosial, The information and sustainability performance data dan lingkungan dari data Perusahaan. [G4-17, G4-19, presented in this report cover the financial, social and G4-20, G4-21] environmental performance of the Company’s data. [G4- 17, G4-19, G4-20, G4-21] Proses Penentuan Isi Laporan Determination of Report Content Process Proses penetapan konten laporan ini didasarkan The process of determining the contents of this report is dengan berupaya menerapkan 4 (empat) prinsip yang based on trying to implement 4 (four) principles required disyaratkan oleh GRI G4, yaitu : [G4-18] by GRI G4, namely: [G4-18] 1. Keterlibatan pemangku kepentingan (stakeholders 1. Stakeholder inclusiveness, involving stakeholders in inclusiveness), melibatkan pemangku kepentingan determining the material aspects disclosed in this dalam penentuan aspek material yang diungkapkan Report; dalam Laporan ini; 2. Materialitas (materiality), diterapkan dalam Laporan 2. Materiality, applied in this Report by selecting the ini dengan memilih konten Laporan yang bersifat contents of the Report which are material aspects, aspek-aspek yang material, yang diperlukan oleh required by stakeholders; pemangku kepentingan; 3. Konteks keberlanjutan (sustainability context) yang 3. Sustainability context which are aspects related to the merupakan aspek-aspek yang terkait dengan konteks sustainability context, relevant for the report makers keberlanjutan, yang relevan bagi pembuat Laporan in making decisions; and dalam membuat keputusan; dan 4. Kelengkapan (completeness), laporan ini dibuat 4. Completeness, this report is made with a clear scope dengan ruang lingkup yang jelas untuk periode for the 2019 report period and is supported by laporan 2019 serta didukung dengan data yang complete data. lengkap.

Proses penetapan isi Laporan dilakukan dengan The process of determining the contents of the Report menggunakan 4 (empat) langkah yang diisyaratkan oleh is carried out using 4 (four) steps as required by GRI G4, GRI G4, yaitu: [G4-18] namely: [G4-18] 1. Tahap Pertama, melakukan proses identifikasi 1. First step, carry out the sustainability aspects aspekaspek keberlanjutan dan identifikasi aspek identification process and identification of important penting yang relevan dengan karakteristik bisnis aspects that are relevant to the Company’s business Perusahaan, berdasarkan prinsip keterlibatan characteristics, based on the principle of stakeholder pemangku kepentingan. Setelah itu, setiap aspek involvement. Subsequently, every material aspect is yang material ditentukan lokasi dan batasan ruang determined by its location and boundary. lingkupnya (boundary).

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 13 2. Tahap kedua, membuat prioritas atas aspek-aspek 2. Second step, prioritize the sustainability aspects keberlanjutan yang akan dilaporkan. which will be reported. 3. Tahap ketiga, melakukan validasi atas aspek material 3. Third step, validate the material aspects that have yang telah ditentukan untuk menjadi prioritas been determined to be priority information that informasi yang akan disampaikan, serta memastikan will be conveyed, as well as ensure that reporting pelaporan menyajikan informasi berimbang antara presents balanced information between positive kinerja positif dan negatif. Proses validasi ini dilakukan and negative performance. This validation process berdasarkan prinsip kelengkapan dan disahkan oleh is carried out based on the principle of completeness Direktur Utama. and is endorsed by the President Director. 4. Tahap keempat, melakukan kajian atau review atas 4. Fourth step, review material aspects that have been aspek material yang telah diprioritaskan berdasarkan prioritized based on the context of sustainability and konteks keberlanjutan dan keterlibatan pemangku stakeholder involvement, as well as re-examine the kepentingan, serta memeriksa kembali topik material material topics of the previous year by taking into tahun sebelumnya dengan memperhatikan saran account the advice of stakeholders, both internal and dari pemangku kepentingan, baik internal maupun external. eksternal.

Tahapan Penentuan Konten Laporan Determination Of Report Content Phase Berdasarkan Prinsip GRI G4 Based On GRI G4 Principles

Bagan Alir Proses Penentuan Konten Laporan Flow Chart of Report Content Determination Process

TOPIK ASPEK Pengungkapan Pendekatan Manajemen + Indikator Topic Aspect Disclosure Management Approach + Indicators

Langkah 1 Langkah 2 Langkah 3 IDENTIFIKASI PRIORITAS VALIDASI Step 1 Step 2 Step 3 IDENTIFICATION PRIORITIZATION VALIDATION LAPORAN REPORT Konteks Keberlanjutan Materialitas Kelengkapan Context Sustainability Materiality Completeness

Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement

Langkah 4 REVIU Step 4 REVIEW

Konteks Keberlanjutan Pelibatan Pemangku Kepentingan Context Sustainability Stakeholder Engagement

14 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Proses Penentuan Materialitas Materiality Determination [G4-19][G4-20] Process [G4-19] [G4-20]

Penetapan dan penentuan aspek materialitas dilakukan The establishment and determination of materiality dengan mempertimbangkan topik-topik relevan yang aspects is done by considering relevant topics which sesuai dengan GRI-G4. Penentuan prioritas topik are in accordance with GRI-G4. Determination of the dilaksanakan oleh tim penyusun internal berdasarkan topic priority is carried out by the internal drafting team signifikansi pengaruh topik tersebut kepada pemangku based on the significance of the topic’s influence on kepentingan dan signifikansi topik terhadap keberlanjutan stakeholders and the significance of the topic on the Bank Sulteng. sustainability of Central Sulawesi Bank.

Dalam menyusun laporan ini, Perusahaan telah In compiling this report, the Company has selected melakukan pemilihan aspek material berdasarkan material aspects based on the process described above. proses yang dijelaskan diatas. Perusahaan melakukan The company conducts a preliminary discussion to diskusi awalan untuk menentukan aspek yang determine the aspects considered for disclosure, to dipertimbangkan untuk diungkapkan, kepada berbagai various stakeholders, the Government as a regulator pemangku kepentingan, Pemerintah sebagai regulator and Fund Holders, the media, as well as the surrounding dan Pemegang Dana, media, serta masyarakat sekitar. community. Such activity is part of the stakeholder Kegiatan tersebut merupakan bagian dari stakeholder engagement to obtain information in determining engagement untuk memperoleh informasi dalam material issues in the Company according to stakeholders. menentukan isu-isu material pada Perusahaan menurut Therefore, in this report, the Company only submits pemangku kepentingan. Sehingga dalam laporan ini, relevant material issues according to GRI-G4 indicators. Perusahaan hanya menyampaikan apa yang menjadi The stakeholders chosen to carry out the stakeholder isu-isu material yang relevan sesuai dengan indikator engagement process are stakeholders who have a direct GRI-G4. Para pemangku kepentingan yang dipilih untuk impact or a large influence on the Company’s business melakukan proses stakeholder engagement adalah para activities. pemangku kepentingan yang memiliki dampak secara langsung atau pengaruh yang besar terhadap kegiatan bisnis Perusahaan.

Sebagai hasil dari serangkaian proses penentuan aspek As a result of a series of processes determining the material dalam pelaporan ini, didapatkan beberapa material aspects of this report, several aspects with aspek dengan kategori high, medium, dan low the categories of high, medium and low material were material berdasarkan analisis menggunakan metode obtained based on an analysis using the materiality materiality assessment yang telah dilakukan. Aspek- assessment method that was carried out. Sustainability aspek keberlanjutan yang akan dibahas dalam laporan aspects that will be discussed in this report are only for ini hanya untuk Aspek keberlanjutan yang berada sustainability aspects that are high priority, which are pada prioritas tinggi (high), yaitu aspek yang sangat aspects that are very important for the company and penting bagi perusahaan dan pemangku kepentingan, stakeholders, while sustainability aspects that are in sedangkan aspek keberlanjutan yang berada pada the medium priority, which are aspects important for prioritas menengah (medium), yaitu aspek yang penting companies and stakeholders, as well as sustainability bagi perusahaan dan pemangku kepentingan dan aspek aspects that are low priority, which are aspects that are keberlanjutan yang berada pada prioritas rendah (low), not significant for the company and stakeholders and yaitu aspek yang tidak signifikan bagi perusahaan dan not discussed in this report. The Company’s Internal pemangku kepentingan tidak dibahas dalam laporan ini. Team determines several material aspects that will be Tim Internal Perusahaan menetapkan beberapa aspek discussed in this report, such as: material yang akan dibahas dalam laporan ini, yaitu :

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 15 Daftar Aspek Material Laporan Daftar Aspek Material Laporan

Batasan | Limitation Aspek Topik Material No Material Topic Aspects Bank Sulteng | Di Luar Perusahaan | Bank Sulteng Outside the Company

Kategori Ekonomi Economy Category A1 Kinerja Ekonomi v v Economic Performance Perbandingan Gaji Pegawai Pemula dengan Upah Comparison of Beginner’s A2 v Minimum Salary with Minimum Wage A3 Dampak Ekonomi Tidak Langsung v Indirect Economic Impacts A4 Penggunaan Pemasok Lokal v v Use of Local Suppliers Kategori Lingkungan Environment Category B1 Energi v Energy B2 Air v Water Environmental Cost and B3 Biaya dan Investasi Lingkungan v Investment Kategori Sosial Social Category C1 Kepegawaian v Staffing C2 Hubungan Industrial v Industrial relations Occupational Health and C3 Keselamatan dan Kesehatan Kerja v Safety C4 Pelatihan dan Pendidikan v Training and Education Diversity and Equality of C5 Keberagaman dan Kesetaraan Peluang v Opportunity Equal Remuneration for C6 Kesetaraan Remunerasi Perempuan dan Laki-laki v Women and Men C7 Mekanisme Pengaduan Masalah Ketenagakerjaan v Labor Complaints Mechanism Sub-Kategori Hak Asasi Manusia Human Rights Sub-Category D1 Non-Diskriminasi v Non-Discrimination Freedom of Association and D2 v Kebebasan Berserikat dan Perjanjian Kerja Bersama Collective Labor Agreement D3 Kerja Paksa atau Wajib Kerja v Forced or Compulsory labor Mechanisms for Complaints D4 v Mekanisme Pengaduan Masalah Hak Asasi Manusia on Human Rights Issues Sub-Kategori Masyarakat Community Sub-Category Local Community E1 v v Pemberdayaan Masyarakat Lokal Empowerment E2 Anti-Korupsi v v Anti Corruption E3 Keterlibatan dalam Kebijakan Publik v Involvement in Public Policy Product Responsibility Sub- Sub-Kategori Tanggung Jawab Produk Category Product and Service F1 v Informasi Produk dan Jasa Information F2 Komunikasi Pemasaran v Marketing Communication F3 Perlindungan Privasi Nasabah v Customer Privacy Protection Compliance with Regulations F4 v related to Products and Kepatuhan terhadap Peraturan terkait Produk dan Jasa Services F5 Inklusi Keuangan v Financial Inclusion

16 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Matriks Materialitas Bank Sulteng [G4- Central Sulawesi Bank Materiality Matrix 19] [G4-19]

A1 HIGH F5 F3 C4 A3 E1 A2 C1 F1 F4 C2 Penting Bagi A4 Pemangku E3 F2 MED C6 Kepentingan E2 D2 Importance for D1 D4 B3 Stakeholders C5 C3 D3 B1 C7 B2 LOW

Penting Bagi Perusahaan

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 17 Batasan Aspek Topik Material Limitation of Material Topic dalam Pelaporan Aspects in Reporting

Laporan keberlanjutan ini mencakup segala bentuk This sustainability report covers all forms of sustainability program keberlanjutan yang dilaksanakan oleh programs carried out by the company, both at the head perusahaan, baik di kantor pusat maupun pada kantor office and at the branch offices including sub-branch cabang termasuk kantor cabang pembantu dan kantor offices and cash offices located in Central Sulawesi. This kas yang berada pada wilayah Sulawesi Tengah. Laporan report does not cover economic, environmental, and ini belum mencakup dampak ekonomi, lingkungan dan social impacts caused by external entities associated with sosial yang disebabkan oleh entitas eksternal yang the company. The financial data used is also derived from terkait dengan perusahaan. Data-data keuangan yang audited financial statements. [G4-17] digunakan juga berasal dari laporan keuangan audited. [G4-17] Keandalan Laporan Reliability Report

Sebagai upaya untuk memperbaiki kualitas pelaporan In an effort to improve the quality of the Company’s keberlanjutan Perusahaan, Bank Sulteng melakukan sustainability reporting, the Central Sulawesi Bank has beberapa pendekatan pelaporan. Selain itu, pada periode taken a number of reporting approaches. Moreover, in pelaporan ini juga tidak terdapat beberapa perubahan this reporting period there were also no changes to the atas struktur dan proses bisnis Bank Sulteng , sehingga structure and business processes of the Central Sulawesi tidak ada informasi signifikan yang berubah yang harus Bank, so there is no significant change in information dilaporkan pada Laporan Keberlanjutan ini yang dapat that must be reported in this Sustainability Report that mempengaruhi pendekatan pengukuran. (G4-22, G4- could affect the measurement approach. (G4-22, G4-23) 23)

Untuk memastikan kualitas informasi dalam laporan To ensure the quality of information in this report, the ini, Bank Sulteng senantiasa menjunjung tinggi prinsip- Central Sulawesi Bank always upholds the principles prinsip pelaporan keberlanjutan antara lain yaitu of sustainability reporting including Accuracy, Balance, Ketepatan (Accuracy), Keseimbangan (Balance), Kejelasan Clarity, Comparability, Reliability and Timeliness. Central (Clarity), Komparabilitas (Comparability), Keandalan Sulawesi Bank ensures that the truth of the report’s (Reliability), dan Ketepatan Waktu (Timeliness). Bank contents is reliable because it has been verified by the Sulteng memastikan bahwa kebenaran isi laporan ini Board of Commissioners, Board of Directors and the dapat diandalkan karena telah melalui verifikasi dari Company’s Internal Compliance Division. [G4-33] Dewan Komisaris, Direksi, dan Divisi Kepatuhan internal Perusahaan. [G4-33] Umpan Balik Feedback

Bank Sulteng sangat menghargai adanya tanggapan dari Central Sulawesi Bank is highly appreciative of the pembaca dan pemangku kepentingan.Untuk itu, saran, responses from readers and stakeholders. For that pertanyaan dan kritik yang disampaikan dapat menjadi reason, suggestions, questions and criticisms submitted upaya perbaikan bagi kami untuk laporan-laporan can be an effort for improvement for us in future reports. selanjutnya. Informasi lebih lanjut mengenai Laporan Further information about this Sustainability Report can Keberlanjutan ini dapat disampaikan melalui : [G4-31] be submitted through: [G4-31]

PT. Bank Sulteng PT. Bank Sulteng Jl. Sultan Hasanudin, No.20 Jl. Sultan Hasanudin, No.20 Palu, Sulawesi Tengah – 94112 Palu, Sulawesi Tengah – 94112 Telp (0451) 424537, 429509, 421780 Telp (0451) 424537, 429509, 421780 Fax (0451) 452836 Fax (0451) 452836 Website : www.banksulteng.co.id/ Website : www.banksulteng.co.id/

18 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Tanggung Jawab atas Laporan Responsibility For Report

Dewan Komisaris dan Direksi Bank Sulteng telah The Board of Commissioners and Board of Directors of mengevaluasi dan menyatakan bertanggung jawab the Central Sulawesi Bank have evaluated and claimed penuh atas kebenaran isi Laporan Keberlanjutan ini full responsibility for the truthfulness of the contents of termasuk laporan keuangan dan informasi lain yang this Sustainability Report including financial statements terkait. and other relevant information.

Atas nama Dewan Komisaris dan Direksi, On behalf of the Board of Commissioners and Board of Directors,

Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Tahun 2019 telah dimuat seara lengkap dan bertanggungjawab penuh atas kebenaran isi Laporan berkelanjutan perusahaan. We, the undersigned, certify that all information in the Annual Report of PT. Central Sulawesi Regional Development Bank 2019 has been published in full and fully responsible for the truth of the contents of the company’s sustainable report.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya. This statement is made truthfully.

Palu, 27 Maret 2020 Palu, March 27, 2020

Direksi, Board of Directors,

Rahmat Abdul Haris Darmizal Aladin Salma Butudoka (Direktur Utama) (Direktur Operasional / Kepatuhan) (Direktur Bisnis) President Director Operational Director Business Director

Dewan Komisaris Board of Commissioners

H. Abdul Karim Hanggi H. Amiluddin Haludin H. Amdjad Lawasa (Komisaris Utama) (Komisaris Independen) (Komisaris) President Comissioner Independent Comissioner Comissioner

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 19 PROFIL PERUSAHAAN Company Profile

Identitas Perusahaan [G4-3, G4-4, G4-5, G4-7, G4-9] Company Identity [G4-3, G4-4, G4-5, G4-7, G4-9]

Nama Perusahaan | Company Name PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Nama Panggilan | Nick Name Bank Sulteng Bidang Usaha | Business Field Jasa Perbankan | Banking Service Tanggal Pendirian | Date of Establishment 1 April 1969 | April 1, 1969 Dasar Hukum Pendirian | Legal Basis of •• Peraturan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah nomor 6 tahun 1966, tentang Pendirian Bank Establishment Pembangunan Daerah. •• Surat Ijin Menteri Keuangan RI No. D.15.6.1.17, tanggal 27 Januari 1970. •• Peraturan Daerah Provinsi Sulawesi Tengah nomor 2 tahun 1999, tanggal 30 Maret 1999, tentang Perubahan Bentuk Hukum BPD Sulawesi Tengah. •• Akta nomor 23 tentang tanggal 30 April Tahun 1999 yang dibuat oleh Notaris Anand Umar Adnan SH, di Palu mengenai Pendirian Perseroan Terbatas PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah. •• Keputusan Menteri Kehakiman RI No. C-12841.HT.01.01 TH.99, tanggal 12 Juli 1999 •• Akta Nomor 34 tanggal 4 April 2019 yang dibuat oleh Notaris Baso Mappatoba, SH, M.Kn, di Palu, mengenai Berita Acara Rapat Umum pemegang Saham Luar Biasa PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah. •• Pengesahan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RI nomor AHU-AH.01.03-0216966. •• Regional Regulation of Central Sulawesi Province number 6 of 1966, concerning Establishment of Regional Development Banks. •• Permit of the Minister of Finance of the Republic of Indonesia No. D.15.6.1.17, January 27, 1970. •• Regional Regulation of Central Sulawesi Province number 2 of 1999, March 30, 1999, concerning the Changing Legal Form of the Central Sulawesi BPD. •• Deed number 23 concerning April 30, 1999 made by Notary Anand Umar Adnan SH, in Palu concerning the Establishment of a Limited Liability Company PT. Central Sulawesi Regional Development Bank. •• RI Minister of Justice Decree No. C-12841.HT.01.01 TH.99, dated July 12, 1999 •• Deed No. 34 dated April 4, 2019 made by Notary Baso Mappatoba, SH, M.Kn, in Palu, regarding the Minutes of the Extraordinary General Meeting of Shareholders of PT. Central Sulawesi Regional Development Bank. •• Ratification of the Minister of Law and Human Rights Republic of Indonesia number AHU- AH.01.03-0216966. Kepemilikan | Shareholding Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah 34,84% 13 Pemerintah Kabupaten/Kota se-Sulawesi Tengah 40,26% Badan Usaha Nasional 24,90% Central Sulawesi Provincial Government 34.84% 13 Regency/City Governments in Central Sulawesi 40.26% National Business Entity 24.90% Modal Dasar | Authorized Capital Rp 1.000.000.000.000 (satu triliun rupiah) Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh | Rp 366.507.700.000 (tiga ratus enam puluh enam milyar lima ratus tujuh juta tujuh ratus ribu Issued and fully deposited capital rupiah) yang terdiri dari 2.752.456 lembar saham Seri-A dan 912.621 lembar saham Seri-B, yang masing-masing bernilai nominal Rp 100.000 (seratus ribu rupiah) Data Jaringan Kantor | Office Network Data Kantor Pusat 1 | Headquarters Kantor Cabang Utama 1 | Main Branch Office Kantor Cabang 13 | Branch office Kantor Cabang Pembantu 6 | Sub Branch office Kantor Kas 8 | Cash office Kantor Fungsional Non Operasional 1 | Non Operational Functional Office Payment Point 28 Kas Mobil Keliling 16 | Mobile Car Cash ATM 96 Jumlah Pegawai | Number of Employees 691 (per 31 Desember 2019) Sekretaris Perusahaan | Corporate Secretary Nama | Name Fita Lustiani Telepon | Phone +62 451 424537, 429509 Fax +62 451 452836 Email [email protected] Alamat Kantor Pusat | Head Office Address Nama Jalan & Nomor | Jl. Sultan Hasanuddin No.20 Street Name & Number Kota & Kode Pos | Palu, Sulawesi Tengah - 94112 Office & Postal Code Telepon | Phone +62 451 424537, 429509 Fax +62 451 452836

20 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Website http://www.banksulteng.co.id E-mail Perusahaan | Company E-mail [email protected] Call Center +62 451 457399 Contact Address Corporate Secretary [email protected] Media Sosial Instagram : @banksulteng

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 21 Ikhtisar Data Keuangan Penting Laporan Dewan Komisaris dan Direksi Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen Sumber Daya Manusia Summary of Important Financial Data Report Board of Commisioners and Directors Company Profile Atas Kinerja Perusahaan Human Resources Management Discussion and Analysis of Company Performance

Peristiwa Penting Significant Events

27 Januari 2019 4 April 2019 Pasar murah Pasigala, pasca bencana gempa, tsunami, Bank Sulteng menyelenggarakan Rapat Umum dan likuifaksi, bekerjasama dengan OJK, BI,dan IJK Pemegang Saham Tahunan (RUPS-T) Tahun Buku Sulawesi Tengah 2018, sekaligus Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB) Tahun 2019. January 27, 2019 April 4, 2019 Pasigala cheap market, after the earthquake, tsunami Bank Sulteng held an Annual General Meeting of and liquefaction, in collaboration with OJK, BI, and Shareholders (AGM-T) for the 2018 Financial Year, Central Sulawesi IJK. as well as an Extraordinary General Meeting of Shareholders (AGM-LB) in 2019.

6 April 2019 10 April 2019 Hut Bank Sulteng ke 50 dirangkaikan dgn launching Trauma Healing untuk anak-anak korban bencana alam semarak simpeda 1,7 M & launching kartu kredit Bank daerah Palu, Sigi, dan Donggala (Pasigala), bekerjasama Sulteng dengan Badan Penanaman Modal dan Perizinan Prov. Sulawesi Tengah April 6, 2019 April 10, 2019 The 50th Bank Sulteng hut was joined with the lively Trauma Healing for children victims of natural disasters launch of the 1.7 M Simpeda & the launching of the Bank in the regions of Palu, Sigi, and Donggala (Pasigala), Sulteng credit card in collaboration with the Provincial Investment and Licensing Agency. Central Sulawesi.

22 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Teknologi Informasi Tata Kelola Perusahaan Tanggungjawab Sosial Perusahaan Referensi POJK dan Kriteria ARA Informasi Keuangan Technologi Information Good Corporate Governance Coorporate Social Responsibility POJK Reference and ARA Criteria Financial Information

4 Mei 2019 20 Juni 2019 Bantuan kepada masyarakat terdampak banjir bandang Bantuan pembangunan Sekolah Madrasah Tsanawiyah di Desa Bangga, Tuva, Omu, Kabupaten Sigi Walisongo, Palu

May 4, 2019 May 4, 2019 Assistance to communities affected by flash floods in Assistance to communities affected by flash floods in Bangga Village, Tuva, Omu, Sigi Regency Bangga Village, Tuva, Omu, Sigi Regency

2 Juli 2019 Bantuan kepada masyarakat terdampauk banjir di 1 Juli 2019 Kabupaten Morowali. Bantuan kepada masyarakat terdampak banjir di Kabupaten Morowali Utara July 2, 2019 Assistance to communities affected by flooding in July 1, 2019 Morowali District. Assistance to flood affected communities in North Morowali Regency

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 23 Ikhtisar Data Keuangan Penting Laporan Dewan Komisaris dan Direksi Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen Sumber Daya Manusia Summary of Important Financial Data Report Board of Commisioners and Directors Company Profile Atas Kinerja Perusahaan Human Resources Management Discussion and Analysis of Company Performance

17 Juli 2019 25-26 Juli 2019 Bantuan biaya operasional Rumah Pintar Operasi Katarak gratis bagi penderita katarak di Palu “Na Jadi To Pande” July 25-26 2019 July 17, 2019 Free cataract surgery for cataract sufferers in Palu Help for Smart House operational costs “Na Becoming To Pande”

28 Agustus 2019 6 September 2019 Penandatanganan Nota Kesepahaman dan Kerjasama Bantuan peralatan usaha untuk UMKM Kab. Sigi Optimalisasi Penerimaan Daerah dan Manajemen Aset Daerah Se-Sulawesi Tengah September 6, 2019 Business equipment assistance for SMEs Kab. Torch August 28, 2019 Signing of Memorandum of Understanding and Collaboration on Optimizing Regional Revenues and Regional Asset Management in Central Sulawesi

24 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Teknologi Informasi Tata Kelola Perusahaan Tanggungjawab Sosial Perusahaan Referensi POJK dan Kriteria ARA Informasi Keuangan Technologi Information Good Corporate Governance Coorporate Social Responsibility POJK Reference and ARA Criteria Financial Information

18 Oktober 2019 23 Desember 2019 Bantuan motor sampah roda tiga Kab. Parigi Pemberian perlindungan Tenaga Kerja Rentan di Kab. Morowali, bekerjasama dengan BPJS Ketenagakerjaan

October 18, 2019 December 23, 2019 The assistance of three-wheeled garbage motorbike Provision of Vulnerable Labor Protection in Kab. Kab. Parigi Morowali, in collaboration with BPJS Employment

23 Desember 2019 26 Desember 2019 Bantuan kios container kepada UMKM Kab. Donggala Bantuan lapak UMKM di Hutan Taman Kota, Palu

December 23, 2019 December 26, 2019 Container kiosk assistance to SMEs Kab. Donggala UMKM stall assistance in the Forest Park City, Palu

31 Desember 2019 Bantuan peralatan teknik Komputer dan Jaringan di SMKS Al-Ikhsan Desa Langaselo, Kab. Sigi

December 31, 2019 Computer and Network engineering equipment assistance at Al-Ikhsan SMKS, Langaselo Village, Kab. Torch

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 25 Penghargaan Dan Sertifikasi [G4-15] Awards and Certification [G4-15]

Penghargaan Awards

Penghargaan yang diterima oleh Bank Sulteng dalam The awards received by Bank Sulteng in 2019 are as tahun 2019 adalah sebagai berikut. follows.

Bank Terbaik 2019 Bank Pembangunan Daerah Buku I (Modal Inti < Rp 1 Triliun) Acara : Investor Awards Best Bank 2019 Penyelenggara : Berita Satu Media Holdings Tanggal : 28 Juni 2019

The Best Bank 2019 Regional Development Bank Book I (Core Capital

Event : Investor Awards Best Bank 2019 Organizer : Berita Satu Media Holdings Date : June 28, 2019

BUMD Terbaik ke-V BPD Aset Rp 5 Triliun Sampai Dengan Bawah Rp 10 Triliun Acara : The Asian Post Penyelenggara : The Asian Post Tanggal : 26 Juli 2019

The 5th Best Regional Owned Entrepises BPD with Asset of Rp5 Trillion - Rp10 Trillion

Event : Investor Awards Best Bank 2019 Organizer : Berita Satu Media Holdings Date : July 26, 2019

Apresiasi Bank Indonesiavz Pengelolaan Setoran & Bayaran Terbaik Acara : Pertemuan Tahunan Bank Indonesia Sulawesi Tengah 2019 Penyelenggara : Bank Indonesia Tanggal : 5 Desember 2019

Bank Indonesia Appreciation Best Deposit & Payment Management

Event : Annual Meeting of Bank Indonesia Central Sulawesi 2019 Organizer : Bank Indonesia Date : December 5, 2019

26 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2nd – The Best Operational Excellent 2019 Bank Company Sektor Bank BPD Buku I (Asset Rp 5 T s/d 10 T) Acara : Anugerah Perbankan Indonesia – VIII 2019 Penyelenggara : Economic Review Tanggal : 6 Desember 2019

2nd – The Best Operational Excellent 2019 Bank Company Bank BPD Sector Book I (with Asset of Rp5 T - Rp10 T)

Event : Indonesian Banking Award - VIII 2019 Organizer : Economic Review Date : December 6, 2019

The Big – 5 Information Technology 2019 Bank BPD Buku I (Asset Rp 5 T s/d 10 T) Acara : Anugerah Perbankan Indonesia – VIII 2019 Penyelenggara : Economic Review Tanggal : 6 Desember 2019

The Big-5 Information Technology 2019 Bank BPD Buku I (Asset with Rp5T - Rp10 T)

Event : Anugerah Perbankan Indonesia – VIII 2019 Organizer : Economic Review Date : December 6, 201

The Big-4 Regional Development Bank Company 2019 Bank BPD Buku I (Asset Rp 5 T s/d 10 T) Acara : Anugerah Perbankan Indonesia – VIII 2019 Penyelenggara : Economic Review Tanggal : 7 Desember 2019

The Big-4 Regional Development Bank Company 2019 Bank BPD Buku I (Asset Rp 5 T s/d 10 T)

Event : Anugerah Perbankan Indonesia – VIII 2019 Organizer : Economic Review Date : December 7, 2019

Piagam Penghargaan Komisi Pemberantasan Korupsi Instansi dengan Penerapan LHKPN Terbaik Tahun 2019 Acara : Maju Lawan Korupsi Hari Antikorupsi Sedunia 2019 Penyelenggara : Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Tanggal : 12 Desember 2019

Charter of Corruption Eradication Commission Award The Agency with the Best Application of LHKPN 2019

Event : Fight Against Corruption World Anti-Corruption Day 2019 Organizer : Corruption Eradication Commission (KPK) Date : December 12, 2019

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 27 VISI, MISI,[G4-9] Vision, Mision, [G4-9]

Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan yang telah ditetapkan oleh Bank Sulteng, diuraikan sebagai berikut : The Vision, Mission, and Culture of the Company that have been set by the Bank Sulteng are described as follows:

VISI Vision

Menjadi bank Terpercaya di Indonesia, Sehat, Maju To be a trusted bank in Indonesia that Healthy, Advance, Berkembang Berdaya Saing, Berteknologi Tepat Guna Developing, Competitive, Appropriate Technology and Serta Berkontribusi Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Contribute to Economic Growth in Central Sulawesi Sulawesi Tengah

Adapun penjabaran dari Visi tersebut adalah : The elaborations of the Vision are:

• Terpercaya • Trusted Percaya, meyakini akan eksistensi, wujud nyata Trust, believe in existence, tangible manifestations in dalam memberikan pelayanan terbaik kepada providing the best service to the community. masyarakat.

• Sehat • Healthy Sehat adalah keadaan yang meliputi kesehatan Health is a condition that includes physical (physical), badan (jasmani), rohani (mental), dan social spiritual (mental), and social health both institutionally baik secara kelembagaan maupun orang yang and by people who run Bank Sulteng. menjalankan organisasi Bank Sulteng.

• Maju • Advance Progressif, bergerak ke depan berdasarkan Progressive, moving forward based on target. target.

• Berdaya Saing • Competitive Tingkat produktivitas yang diartikan sebagai The level of productivity which is interpreted as the output yang dihasilkan oleh Bank Sulteng makin output generated by Bank Sulteng that is increasingly berdaya saing. competitive.

• Berteknologi Tepat Guna • Appropriate Technology Teknologi yang dirancang bagi suatu masyarakat Technology designed for a society to be adapted to agar dapat disesuaikan dengan aspek-aspek the environmental, ethical, cultural, social, political, and lingkungan, keetisan, kebudayaan, sosial, politik, economic aspects of society. dan ekonomi masyarakat.

• Berkontribusi • Contribute Sesuatu yang dilakukan untuk membantu Something that conducted to help produce or achieve menghasilkan atau mencapai sesuatu bersama- something together with other people in a team. sama dengan orang lain dalam suatu tim.

28 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report MISI Mission

Misi Bank Sulteng Missions of Bank Sulteng are: • Menjalankan usaha sebagai bank umum secara • Conducting business as a conventional konvensional commercial bank. • Penggerak, pendorong laju perekonomian dan • The activator of driver of economic and regional pembangunan daerah development growth. • Pemegang kas daerah, dan/atau melaksanakan • Local cash holders, and/or Manage the cash of pengelolaan kas Pemda regional government. • Sebagai salah satu sumber pendapatan asli • As one source of local revenue daerah.

Secara umum Bank Sulteng menjabarkan Misi-nya In general, Bank Sulteng outlines its mission in 3 (three) dalam 3 (tiga) kelompok yang berhubungan langsung groups that are directly related to the implementation of dengan pelaksanaan aktivitas operasional bank yaitu bank operational activities, namely Stakeholders (related Stakeholder (terkait dengan bentuk usaha bank secara to conventional forms of bank business), People (related konvensional), People (terkait dengan pengembangan to human resource development), Operations (related to sumber daya manusia), Operation (terkait dengan operational implementation daily). pelaksanaan operasional sehari-hari). • Stakeholder • Stakeholders Keperluan seluruh orang yang memiliki The needs of all people who have an interest kepentingan terhadap Bank Sulteng, ditunjang in Bank Sulteng that are supported by good dengan pengelolaan tata kelola perusahaan yang corporate governance management. baik. • People • People Mengembangkan Sumber daya manusia yang Develop professional human resources who can profesional yang dapat bekerja dengan semangat work with a spirit of high integrity, so as to be integritas tinggi, sehingga mampu memberikan able to contribute to the company and economic kontribusi bagi perusahaan dan ekonomi development, to get the profit that can be given pembangunan, untuk mendapatkan profit to shareholders in increasing regional income. yang dapat diberikan bagi shareholder dalam meningkatkan pendapatan daerah. • Operation • Operation Meningkatkan peranan Bank Sulteng Increasing the role of Bank Sulteng as an sebagai lembaga intermediasi dengan fokus intermediary institution with a focus on financing pada pembiayaan bagi pelaksanaan usaha for the implementation of regional development pembangunan daerah, dan sebagai pengelolaan efforts, and as regional financial management. keuangan daerah.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 29 Motto Bank Motto of Bank Sulteng

Dalam upaya mendukung dan mensukseskan visi, misi serta perilaku badaya Bank Sulteng, maka di rumuskan motto dan slogan Bank sebagai bagian dari membangun image terhadap karyawan dan seluruh stakeholder Bank Sulteng sebagai berikut :

In an effort to support and succeed the vision, mission and culture of Bank Sulteng, the Bank’s motto and slogan was formulated as part of building an image of employees and all stakeholders of Bank Sulteng as follows:

“One Goal, One Team, One Spirit”

30 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report BUDAYA PERUSAHAAN [G4-56] Corporate Culture [G4-56]

Nilai | Score Definisi | Definition Perilaku Utama Bekerja dengan dasar integritas yang tinggi (Integrity), jujur, berperilaku Disiplin dan Konsisten konsisten serta berpegang teguh pada prinsip kebenaran untuk menjalankan Berpikir, berkata dan bertindak secara terpuji apa yang dikatakan secara bertanggung jawab Discipline and Consistency Integrity Work with a high level of integrity (Integrity), honest, behave consistently and Think, say and act commendably stick to the principles of truth to carry out what is said responsibly

Selalu fokus kepada nasabah dengan tulus membangun kepercayaan Inovatif, proaktif dan cepat tanggap dan hubungan baik serta berorientasi pada kebutuhan nasabah yang Mengutamakan pelayanan dan kepuasan Customer Focus menghasilkan nilai tambah bagi perusahaan. pelanggan Always focus on customers by sincerely building trust and good relations and Innovative, proactive and responsive oriented to customer needs that generate added value for the company. Prioritizing service and customer satisfaction Enerjik dan bersemangat tinggi didalam menghadapi setiap tantangan, Pekerja keras dorongan motivasi atau energi yang berasal dari dalam diri untuk tampil Tidak pernah merasa puas atas hasil yang dicapai kerja sebaik mungkin dalam mencapai prestasi yang optimum. Hard worker Enthusiasm Energetic and high-spirited in facing any challenges, motivational motivations Never feel satisfied with the results achieved or energy that comes from within to perform the best possible work in achieving optimum performance. Mampu memotivasi rekan-rekan sekerja dan lingkungan untuk mencapai Menjadi role model dalam bekerja visi Bank. Kemampuan memotivasi, meyakinkan, mempengaruh ataupun Membantu rekan kerja dalam mengatasi masalah mengajak orang lain atau tim untuk mencapai tujuan bersama. Become a role model at work Influence Able to motivate colleagues and the environment to achieve the Bank’s Help co-workers in overcoming problems vision. The ability to motivate, convince, influence or invite other people or teams to achieve common goals. Selalu focus kepada implementasi, tindak lanjut serta pencapain hasil-hasil Fokus terhadap tugas yang diberikan guna memberikan nilai tambah dan kontribusi kepada Bank Sulteng (Action). Mampu mengambil keputusan yang Kemampuan mengambil keputusan dan menetapkan tindakan yang tepat menguntungkan bagi perusahaan dan tidak dan cepat untuk mewujudkan harapan dan membuat sesuatu terjadi dengan bertentangan dengan ketentuan yang berlaku. nilai tambah yang tinggi. Focus on the given task Execution Always focus on the implementation, follow-up and achievement of results in Able to take decisions that are profitable for the order to provide added value and contribution to the Central Sulawesi Bank company and do not conflict with applicable (Action). The ability to make decisions and determine appropriate and fast regulations. actions to realize expectations and make things happen with high added value. Selalu siap menghadapi perubahan baik intern maupun ekstern. Kemampuan Mampu bekerja dibawah tekanan untuk menyesuaikan diri terhadap berbagai perbedaan dan perubahan Sigap dan cepat tanggap terhadap setiap serta lingkungan termasuk antar individu dan kelompok dalam rangka perubahan. Adaptability memperoleh hasil yang lebih baik. Able to work under pressure Always ready to face changes both internal and external. The ability to adapt Fast and responsive to every change. to various differences and changes and the environment including between individuals and groups in order to obtain better results. Usaha-usaha berkelanjutan yang dilakukan untuk mengembangkan Mendorong serta keterlibatan karyawan serta dan memperbaiki produk, pelayanan ataupun proses. Usaha-usaha membutuhkan kemampuan teamwork yang baik tersebut bertujuan untuk mencari dan mendapatkan “bentuk terbaik” dari Encourage as well involvement employees as well improvement yang dihasilkan, yang memberikan solusi terbaik bagi masalah need ability good teamwork Countinous yang ada yang hasilnya akan terus bertahan dan bahkan berkembang Improvement menjadi lebih baik lagi. Always ready to face changes both internal and external. The ability to adapt to various differences and changes and the environment including between individuals and groups in order to obtain better results.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 31 BRAND PERUSAHAAN [G4-4] Company Brand [G4-4]

Filosofi Bentuk Logo Bank Sulteng Logo Philosophy

Membentuk 2 elemen grafis yang saling menunjang dan Forming two graphic elements that support each other selalu ada timbal-balik positif. Mencerminkan 2 pihak : and there is always a positive reciprocity. Reflecting the Bank Sulteng dan masyarakatnya, juga antara bank dan two parties, namely the Bank of Central Sulawesi and its nasabahnya. Aplikasi kedua elemen tersebut diambil dari people, as well as between banks and their customers. bentuk : The second application of these elements taken from the form:

Pohon Kelapa Coconut Trees Diimplementasikan dalam bentuk daun kelapa yang Implemented in the form of a simple palm leaf sederhana

Kapas Cotton Ringan, fleksibel dan sikap yang luwes, ramah tamah, Lightweight, flexible and graceful demeanor, suave, pelayanan dan loyalitas service and loyalty

Kedua elemen ini mencerminkan juga ke-Bhinnekaan These two elements are reflected also all Bhinnekaan dalam mewujudkan kebersamaan dan kemitraan yang togetherness and partnership in realizing a sustainable berkelanjutan. Serta merepresentasikan Budaya Etnis and represents the Ethnic Cultural Central Sulawesi. Sulawesi Tengah.

32 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Filosofi Warna Logo Bank Sulteng Color Philosopgy of Bank Sulteng Logo

Merupakan implementasi warna dari The color of the logo is the logo daerah Sulawesi Tengah. implementation of Central Sulawesi logo

Warna biru | Blue color Melambangkan kesetiaan (pada daerah Symbolizes fidelity (In Central Sulawesi region, Sulteng, tanah air Indonesia dan cita-cita). Di homeland of Indonesia and ideals). Here the sini warna logo melambangkan cita-cita yang color of the logo symbolizes the high ideals tinggi dan luhur untuk memajukan daerahnya. and noble to develop the region. Included in Termasuk cita-cita dalam memajukan advancing the ideals of the banking sector in its dunia perbankan di daerahnya sendiri serta own country and is expected to be a barometer diharapkan menjadi barometer perbankan of banking BPD in Indonesia. BPD di Indonesia.

Warna kuning | Yellow color

Melambangkan kekayaan, keagungan dan Symbolizes wealth, grandeur and magnanimity. keluhuran budi.

Warna biru tua | Dark blue color

Yang terdapat pada logo mencerminkan Reflects the maturity and independence and kedewasaan dan kemandirian serta visi Bank bold vision of Bank Sulteng. Sulteng yang tegas.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 33 BIDANG USAHA [G4-4] Business Field [G4-4] Kegiatan usaha Bank Sulteng yang tercantum dalam The business activities of Bank Sulteng listed in the Anggaran Dasar Perusahaan dan dilaksanakan saat ini, Company’s Articles of Association and currently carried diuraikan berikut ini. out are described below.

Kegiatan usaha perusahaan menurut The company’s business activities anggaran dasar terakhir according to the latest articles of association Sesuai dengan Anggaran Dasar Pasal 3, Bank Sulteng In accordance with Article 3 of the Articles of Association, menetapkan maksud dan tujuan serta kegiatan usaha Bank Sulteng stipulates the purpose and objectives and sebagai berikut: business activities as follows: a. Menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk a. Collecting funds from the public in the form of demand simpanan berupa giro, deposito berjangka, sertifikat deposits, time deposits, certificates of deposit, savings deposito, tabungan dan/atau bentuk lain yang and/or other forms equivalent; dipersamakan dengan itu; b. Memberikan pinjaman (kredit) baik jangka panjang, b. Providing loans (credit) whether long term, medium jangka menengah, atau jangka pendek atau pinjaman term, or short term or loans in other forms, which are dalam bentuk lainnya, yang lazim diberikan dalam commonly provided in the banking world; dunia perbankan; c. Menerbitkan surat pengakuan hutang; c. Issue a letter of acknowledgment of debt; d. Membeli, menjual, atau menjamin atas resiko sendiri d. Buy, sell, or guarantee at your own risk or interests maupun kepentingan dan atas perintah nasabahnya: and at the behest of its customers: 1) Surat-surat wesel termasuk wesel yang 1) Notes promissory notes including promissory diakseptasi oleh Bank yang masa berlakunya tidak notes accepted by the Bank whose validity lebih lama dari kebiasaan dalam perdagangan period is not later than usual in trading the said surat-surat dimaksud; documents; 2) Surat pengakuan hutang dan kertas dagang 2) Debt recognition notes and other commercial lainnya yang masa berlakunya tidak lebih lama dari paper with a validity period not later than the kebiasaan dalam perdagangan surat dimaksud; usual practice in trading the said letter; 3) Kertas pembendaharaan Negara dan surat 3) State treasury papers and government jaminan pemerintah; guarantees; 4) Sertifikat Bank Indonesia (SBI); 4) Bank Indonesia Certificates (SBI); 5) Obligasi; 5) Bonds; 6) Surat dagang/promes berjangka waktu sampai 6) Trading/promissory notes with a period of up to dengan 1 (satu) tahun; 1 (one) year; 7) Surat berharga lain yang berjangla waktu sampai 7) Other securities with a period of up to 1 (one) year; dengan 1 (satu) tahun; e. Memindahkan uang baik untuk kepentingan sendiri e. e. Transferring money both for own interests and the maupun kepentingan nasabah; interests of customers; f. Menempatkan dana (uang) pada, meminjamkan f. Placing funds (money) in, lending funds (money) dana (uang) dari, atau meminjamkan dana (uang) from, or lending funds (money) to other banks, both kepada Bank lain, baik dengan sarana telekomunikasi by telecommunications facilities and by drafts, checks, maupun dengan wesel unjuk, cek, atau sarana lain; g. Menerima pembayaran tagihan-tagihan atas surat or other means; berharga dan melakukan per hitungan dengan atau g. Receive bills for securities and make calculations with antar pihak ketiga; or among third parties; h. Menyediakan tempat untuk menyimpan barang dan h. Provide a place to store goods and securities (safety surat berharga (safety box); box); i. Melakukan kegiatan penitipan untuk kepentingan i. Carry out custodial activities for the interests of other pihak lain berdasarkan suatu kontrak; parties based on a contract; j. Melakukan penempatan dana (uang) dari nasabah j. Placing funds (money) from customers to other kepada nasabah lainnya dalam bentuk surat berharga customers in the form of securities not listed on the yang tidak tercatat di bursa efek; stock exchange; k. Menerbitkan dokumen kredit dalam bentuk k. Issue credit documents in the form of letters of credit diantaranya Letter of Credit dan Bank Garansi; and bank guarantees;

34 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report l. Membeli sebagian atau seluruh agunan, melalui l. Buy part or all of the collateral, through an auction pelelangan maupun diluar pelelangan berdasarkan or outside the auction based on voluntary surrender penyerahan secara sukarela oleh pemilih agunan atau by the collateral voter or based on the power to sell berdasarkan kuasa untuk menjual diluar lelang dari outside the auction from the collateral owner if the pemilik agunan dalam hal debitur tidak memenuhi debtor does not fulfill his obligations to the Company, kewajibannya kepada Perseroan, dengan ketentuan provided that the collateral purchased must be sold in agunan yang dibeli tersebut harus dijual dalam waktu a short time; singkat; m. Melakukan anjak piutang, usaha kartu kredit dan m. Perform factoring, credit card business and trusteeship kegiatan wali amanat; activities; n. Melakukan kegiatan dalam valuta asing dengan n. Conducting activities in foreign currencies by meeting memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh yang berwenang; the provisions stipulated by the authorities; o. Melakukan kegiatan penyertaan modal pada Bank o. Conducting equity participation in banks or other atau perusahaan lain di bidang keuangan antara lain companies in the financial sector, including leasing, sewa guna usaha, modal ventura, perusahaan efek, venture capital, securities companies, insurance asuransi serta lembaga kliring penyelesaian dan companies and settlement clearing institutions penyimpanan dengan memenuhi ketentuan yang and depositors, in compliance with the provisions ditetapkan yang berwenang; stipulated by the authorities; p. Melakukan kegiatan penyertaan modal sementara p. .Conducting temporary equity participation activities untuk mengatasi kegagalan kredit termasuk to overcome credit failures including financing failures kegagalan pembiayaan akibat termasuk kegagalan resulting from financing failures based on sharia pembiayaan berdasarkan prinsip syariah, dengan principles, on the condition that the investment must syarat harus menarik kembali penyertaannya dengan be withdrawn by fulfilling the provisions stipulated by memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh yang the authorities; berwenang; q. Bertindak sebagai pendiri dan pengurus dana pensiun q. Acting as the founder and management of the sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang- pension fund in accordance with the provisions of the undangan Dana Pensiun yang berlaku; applicable Pension Fund Laws; r. Melakukan kegiatan lain yang lazim dilakukan r. Perform other activities that are commonly carried oleh Bank sepanjang tidak bertentangan dengan out by the Bank as long as it does not conflict with the Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. applicable laws and regulations.

Kegiatan usaha yang dijalankan Business Activities Undertaken

Bank Sulteng bergerak di bidang layanan perbankan. Bank Sulteng is engaged in banking services. Business Kegiatan usaha yang dilakukan Bank Sulteng antara lain : activities undertaken by Bank Central Sulawesi include: a. Penghimpunan Dana a. Fund collecting Penghimpunan dana yang diarahkan kepada dana- Collection of funds directed to funds of retail / dana ritel/perorangan disamping mempertahankan individual while maintaining corporate customers and nasabah korporasi maupun instansi terkait. other related institutions. Association of funds is done Perhimpunan dana dilakukan melalui beberapa through several products as follows: produk sebagai berikut: 1) Giro 1) Current Account • Giro Pemerintah • Government Current Account • Giro Swasta • Private Current Account • Giro Perorangan • Individual Current Account 2) Tabungan 2) Savings • Tabungan Simantap • Tabungan Simantap • Tabungan Simpeda • Tabungan Simpeda • Tabunganku • Tabunganku • Tabungan PNS • Tabungan PNS • Tabungan Pensiun • Tabungan Pensiun • Tabungan Siswa • Tabungan Siswa • Tabungan Simpel • Tabungan Simpel

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 35 3) Deposito 3) Deposit Deposito Berjangka • Time deposit Deposito On Call • On Call Deposit b. Penyaluran Dana b. Fund Distribution Penyaluran dana dilakukan melalui produk-produk Disbursement of funds is done through the following sebagai berikut: products: 1) Kredit Multiguna 1) 1Multipurpose Loan 2) Kredit Modal Kerja 2) Working capital Loan 3) Kredit Investasi 3) Investment Loan 4) Kredit Pemilikan Rumah (KPR) 4) Mortgage Loan (KPR) c. Jasa Bank Lainnya c. Other bank services Untuk memberikan jasa layanan yang optimal sesuai To provide optimal services according to the needs of dengan kebutuhan masyarakat dan nasabah melalui customers and society through improving technology, upaya peningkatan teknologi, perluasan jaringan expanding network of offices and partnerships with kantor dan kemitraan dengan lembaga / badan agencies / enterprises / institutions that are expected usaha / instansi lainnya sehingga diharapkan akan to contribute to increasing the performance of memberikan kontribusi yang semakin meningkat the Bank of Central Sulawesi related to fee-based terhadap kinerja Bank Sulteng yang berkaitan income. Bank of Central Sulawesi have other banking dengan fee based income. Bank Sulteng memiliki jasa services, among others: perbankan lainnya, antara lain: 1) Jaminan Bank (Garansi Bank) 1) Bank Security (Bank Guarantee) 2) Kiriman Uang melalui Bank Indonesia Real Time 2) Remittance through Bank Indonesia Real Time Gross Gross Settlement (BI-RTGS), dan Sistem Kliring Settlement (BI-RTGS), and the National Clearing Nasional Bank Indonesia (SKNBI) System of Bank Indonesia (SKNBI) 3) Layanan Kas Mobil 3) Mobile Cash Service 4) Penerimaan Pembayaran Iuran BPJS 4) Contribution Payment Receipts BPJS Employment Ketenagakerjaan

Produk dan Jasa Products and Services

Kegiatan usaha Bank Sulteng meliputi berbagai produk The business activities of Bank Sulteng include various Simpanan (Giro, Tabungan, dan Deposito), produk Savings products (Current Account, Savings, and Pinjaman / Kredit, serta berbagai layanan Jasa Bank Deposits), Loans/Credit products, and various Bank yang dijelaskan sebagai berikut : Services services which are described as follows:

Giro | Current Account 1. Giro Pemerintah | Rekening simpanan dalam mata uang Rupiah yang khusus diperuntukkan bagi pemerintah/pemerintah Government Current daerah yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan Cek, Bilyet Giro, sarana perintah Account pembayaran lainnnya atau dengan pemindahbukuan. Savings account in Rupiah that is specifically intended for the government/local government whose withdrawal can be done at any time by using Check, Giro Bilyet, other means of payment orders or by book-entry. 2. Giro Swasta | Rekening simpanan dalam mata uang Rupiah yang khusus diperuntukkan bagi badan hukum swasta yang Private Current Account penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan Cek, Bilyet Giro, sarana perintah pembayaran lainnnya atau dengan pemindahbukuan. Savings account in Rupiah that is specifically intended for private legal entities whose withdrawals can be made at any time by using Checks, Giro Bilyet, other means of payment orders or by book-entry. 3. Giro Perorangan | Rekening simpanan dalam mata uang Rupiah yang khusus diperuntukkan bagi perorangan yang penarikannya Individual Current dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan Cek, Bilyet Giro, sarana perintah pembayaran lainnnya atau Account dengan pemindahbukuan. Savings accounts in Rupiah specifically for individuals whose withdrawals can be made at any time by using Checks, Giro Bilyet, other means of payment orders or by book-entry. Tabungan | Saving 1. Simantap Produk tabungan khusus dari Bank Sulteng dengan memberikan jasa bunga yang dihitung dari saldo rata-rata harian, tabungan untuk para executive dan para pebisnis dengan fasilitas pelayanan priorotas. Tabungan Simpanan Anutapura is a saving product of Bank Sulteng. Savings can be withdrawn in all branches with attractive interests.

36 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 2. Simantap 3in1 Program yang dikeluarkan oleh Bank Sulteng dengan memberikan 3 manfaat dalam 1 rekening dimana nasabah menerima 3 manfaat berupa tingkat suku bunga (interest rate) yang kompetitif pengembalian uang tunai (cash back) dan hadiah gift yang menarik. Special program for Simantap savings customers (Anutapura Deposits) from Bank Sulteng which provides 3 (three) more benefits in one account, namely: Cash Back (in cash directly credited to the account), Gift (attractive prizes, prizes given when opening an account) and Interest (paid monthly). 3. Simpeda Produk tabungan dari Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah yang memberikan jasa bunga yang dihitung dasi saldo rata-rata harian dengan memberikan hadiah yang diundi secara nasional dengan sebutan “Panen Rejeki BPD” berhadiah uang tunai dengan total hadiah 6 Miliar rupiah dan diundi 2 kali setahun. A savings product from the Central Sulawesi Regional Development Bank that provides interest services which is calculated as a daily average balance tie by giving prizes that are drawn nationally as “Harvest Revenue BPD” with cash prizes with a total prize of 6 billion rupiah and drawn 2 times a year. 4. TabunganKu Produk tabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan, antara lain tanpa biaya administrasi yang diterbitkan secara bersama oleh Bank Bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Setoran awal dari tabungan ini hanya 20 ribu rupiah dan free biaya administrasi. Savings products for individuals with easy and light requirements, among others, without administrative costs jointly issued by the Banks in Indonesia in order to foster a culture of saving money and improve public welfare. The initial deposit of this savings is only 20 thousand rupiah and free administration fees. 5. Tabunganku PLUS Tabungan yang ditujukan khusus untuk mengakomodir program-program pemerintah pusat mapun pemerintah daerah seperti dana BOS, dana Bantuan dan lain-lain. Hal ini dikarenakan kemudahan yang dimiliki dengan setoran awal hanya 0 Rp dan free biaya administrasi. Saving product that specifically aimed at accommodating Central and Regional Government programs such as BOS Funds, Aid Funds and others. 6. Tabungan PNS Tabungan yang ditujukan kepada seluruh PNS se-Provinsi Sulawesi Tengah, produk ini awalnya merupakan bentuk kerjasama antara Bank Sulteng dengan BKN pusat untuk melakukan penerimaan gaji secara otomatis melalui rekening tabungan PNS. Setiap PNS akan mendapatkan KPE (Kartu Pegawai Elektronik) yang memiliki multifungsi sebagai kartu pegawai PNS dan Kartu ATM. Namun dalam perkembangannya PNS yang membuka rekening TPNS tidak lagi diwajibkan mendapatkan KPE. Savings aimed at all civil servants in Central Sulawesi Province, this product was originally a form of cooperation between the Central Sulawesi Bank and the central BKN to receive salaries automatically through PNS savings accounts. Every civil servant will get an KPE (Electronic Employee Card) which has a multifunction as a civil servant card and an ATM card. However, in its development civil servants who opened TPNS accounts were no longer required to obtain KPE. 7. Tabungan Pensiunku Tabungan yang ditujukan kepada seluruh pensiunan PNS, BUMD, BUMN, POLRI dan lain-lain. Produk ini merupakan bentuk penghargaan kepada para pensiunan yang dilakukan oleh Bank Sulteng bekerjasama dengan PT. Taspen dan memberikan pelayanan service execelent kepada para pensiunan setiap bulannya dengan kemudahan-kemudahan untuk bertransaksi. Savings addressed to all retired civil servants, BUMD, BUMN, POLRI and others. This product is a form of appreciation to retirees conducted by Central Sulawesi Bank in collaboration with PT. Taspen and provide service execelent services to pensioners every month with the convenience of making transactions. 8. Tabungan Siswa Simpanan perorangan untuk anak usia 7 tahun dan maksimal 18 tahun yang dapat ditarik kapan saja dengan dilengkapi ATM. Individual deposits for children aged 7 years and a maximum of 18 years that can be withdrawn at any time with an ATM. 9. Tabungan Siswa PLUS Simpanan berjangka dengan jangka waktu minimal 2 tahun dan maksimal 8 tahun dan dicover asuransi. Time deposits with a minimum term of 2 years and a maximum of 8 years and covered by insurance. 10. Tabungan Simpel Tabungan siswa yang diterbitkan secara nasional oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) kepada bank bank di Indonesia dengan persyaratan mudah dan sederhana serta fitur yang menarik, dalam rangka edukasi dan iklusi keuangan untuk mendorong budaya menbung sejak dini. Saving product for students that published nationally by banks in Indonesia, with easy and simple requirements and attractive features, in the context of education and financial inclusion to encourage a culture of saving early on. Deposito | Deposit 1. Deposito Berjangka | Sarana aman dan menguntungkan untuk menyimpan dana investasi. Dana simpanan akan memperoleh imbalan Time Deposits yang menguntungkan dengan bunga yang kompetitif dan dapat diperuntukan bagian nasabah perorangan dan perusahaan, Aman sebagai Bank Milik Pemerintah yang didukung tenaga-tenaga profesional Bank Sulteng yang menjamin keamanan uang, Fleksibel tersedia dalam rangkaian pilihan jangka waktu : 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan dengan fasilitas automatic roll over (ARO). Safe and profitable tool for saving investment funds. Savings funds will receive favorable benefits with competitive interest and can be allocated to individual and corporate customers, Safe as a Government-Owned Bank supported by Central Sulawesi Bank professionals who guarantee money security, Flexible available in a series of time periods: 1 month, 3 month, 6 months, 12 months with automatic roll over (ARO) facilities. 2. Deposito On Call | Deposito berjangka dengan jangka waktu maksimal 14 hari, dapat dilakukan oleh antar bank ataupun retail / Deposit On Call perusahaan. Time deposits with a maximum term of 14 days, can be done by interbank or retail / company.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 37 Kredit | Credit 1. Kredit Modal Kerja R/C Fasilitas kredit yang diberikan untuk memenuhi kebutuhan modal kerja yang habis dalam satu siklus usaha | Working Capital Credit dan atau kebutuhan modal kerja yang bersifat khusus seperti untuk membiayai inventory/piutang/ proyek atau R / C kebutuhan khusus lainnya. Credit facilities provided to meet working capital needs that are exhausted in one business cycle and/or working capital needs that are specific in nature such as to finance inventory/receivables/projects or other special needs. 2. Kredit Investasi | Fasilitas kredit yang diberikan untuk membiayai kebutuhan barang modal dalam rangka rehabilitasi, modernisasi, Investment Credit perluasan, pendirian proyek baru dan atau kebutuhan khusus terkait investasi. Credit facilities provided to finance the needs of capital goods in the context of rehabilitation, modernization, expansion, establishment of new projects and/or special needs related to investment. 3. Kredit Usaha Rakyat / KI Kredit untuk pembiayaan usaha produktif segmen mikro, kecil, menengah, dan koperasi yang layak/feasible KUR | People’s Business namun belum bankable untuk modal kerja dan/atau kredit investasi melalui pola pembiayaan secara langsung Credit / KI KUR maupun tidak langsung (linkage) yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Kredit. Loans for financing productive businesses in the micro, small, medium and cooperative segments that are feasible but not bankable for working capital and / or investment loans through direct or indirect financing patterns (linkage) guaranteed by the Credit Guarantee Agency. 4. Kredit Multiguna | Kredit konsumtif yang diberikan oleh bank kepada perseorangan dengan cara mengagunkan rumah tinggal/ Multipurpose Loans rumah toko/rumah kantor/rumah susun hunian (apartemen) yang digunakan untuk keperluan konsumtif. Consumptive credit given by banks to individuals by pledging residential houses / shop houses / office houses / residential flats (apartments) used for consumptive purposes. 5. Kredit Kepemilikan Kredit konsumtif yang diberikan oleh Bank kepada perseorangan untuk membiayai pembelian rumah baru Rumah (KPR) | maupun rumah lama, berupa rumah tinggal/rumah toko (ruko)/rumah kantor (rukan), rumah susun hunian Home Ownership Loans (apartemen). (KPR) Consumer loans granted by the Bank to individuals to finance the purchase of new homes and old homes, in the form of houses / shop houses (shop houses) / office houses (rukan), residential flats (apartments). Jasa Bank | Bank Services 1. Jaminan Bank | Bank Fasilitas Jaminan Bank kepada pihak Penerima Jaminan dimana Bank mengikatkan diri untuk membayar Guarantee sejumlah uang tertentu apabila terjadi wanprestasi dari pihak yang dijamin terkait kesepakatan/kontrak yang mendasari. Bank Guarantee Facility to the Guarantee Recipient in which the Bank commits itself to pay a certain amount of money in the event of default from a guaranteed party related to the underlying agreement/contract. 2. Kiriman Uang | Fasilitas kiriman uang baik secara inkaso/kliring/online/ RTGS atas perintah nasabah ke rekening tujuan. Remittances Facility for sending money either by deposit/clearing/online/RTGS upon customer orders to the destination account. 3. Layanan Kas Mobil | Fasilitas layanan transaksi kas menggunakan mobil kas keliling untuk memberikan kemudahan layanan perbankan Car Cash Services kepada masyarakat, terutama bagi mereka yang jauh dari jangkauan kantor cabang/kas. The cash transaction service facility uses a mobile cash vehicle to provide banking services to the public, especially for those who are far from the reach of branch offices/cash. 4. Pembayaran BPJS Fasilitas penerimaan pembayaran BPJS Ketenagakerjaan, dengan melakukan pemotongan gaji langsung maupun Ketenagakerjaan | BPJS setoran. Employment Payment Facility for receiving BPJS Employment payments, by cutting direct salaries or deposits. 5. Transfer Jasa Bank Sulteng untuk memanjakan nasabahnya mengirim dan menerima dananya ke seluruh Indonesia dengan biaya yang sangat murah. Central Sulawesi Bank services to pamper its customers to send and receive funds throughout Indonesia at a very low cost. 6. Kliring SKNBI | Jasa Bank Sulteng menyelesaikan piutang dalam bentuk surat–surat dagang dan surat–surat berharga dari suatu Clearing SKNBI bank terhadap bank lainnya, dengan maksud agar penyelesaian dapat terselanggara dengan muda dan aman, serta untuk memperluas dan memperlancar lalu lintas pembayaran giral. Central Sulawesi Bank services to settle receivables in the form of commercial papers and securities from one bank to other banks, with the aim that the settlement can be held safely and safely, and to expand and expedite the flow of demand deposits. 7. BI RTGS Jasa Bank Sulteng bekerjasama dengan bank-bank swasta serta bank pemerintah yang diselenggarakan oleh Bank pemerintah yang diselenggarakan oleh Bank Indonesia dalam rangla meningkatkan pelayanan tranksaksi penerimaan dan pengiriman dana secara cepat, mudah dan tepat jumlah dan sasarannya. Central Sulawesi Bank services in collaboration with private banks and government banks held by government banks organized by Bank Indonesia in order to improve the transaction services for receiving and sending funds quickly, easily and precisely the amount and target. 8. Layanan Bank Persepsi | Bank Sulteng sebagai Bank persepsi yang ditunjuk oleh Kantor Pelayanan Pajak Negara sebagai Bank yang Perception Bank Services diizinkan untuk melakukan penerimaan penyetoran pajak ke Kas Negara secara On Line. Central Sulawesi Bank as a perception Bank designated by the State Tax Service Office as a Bank that is allowed to make tax payments to the State Treasury on line.

38 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 9. Layanan ATM | ATM ATM online 24 jam diseluruh Indonesia yang terkoneksi langsung dengan jaringan ATM bersama yang dilengkapi services fitur transaksi sebagai berikut melayani penarikan uang nominal 50 ribu atau 100 ribu rupiah, transfer antar Bank dan tranfer antar rekening Bank Sulteng, inquiry dan cek saldo, pembelian Pulsa Telkomsel maupun XL, pembayaran tagihan kartu pascabayar, pembayaran pajak kendaraan (samsat secara nasional). 24-hour online ATMs throughout Indonesia that are connected directly with a shared ATM network with the following transaction features serving withdrawal of 50 thousand or 100 thousand rupiahs, interbank transfers and transfers between Central Sulawesi Bank accounts, inquiry and check balances, Telkomsel and XL credit purchases , postpaid card bill payments, vehicle tax payments (national security). 10. Layanan Cash Deposit Mesin atm yang berfungsi untuk menerima setoran tunai. Machine (CDM) | Cash ATM machine that functions to accept cash deposits. Deposit Machine Service

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 39 STRUKTUR ORGANISASI [G4-34] Organization Structure [G4-34]

STRUKTUR ORGANISASI PT. BANK SULTENG ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF PT. BANK SULTENG Seiring dengan perkembangan bisnis Along with the business development of Bank Sulteng, struktur organisasi telah Bank Sulteng, the organizational structure mengalami beberapa kali perubahan, yang has undergone several changes, the latest terakhir sesuai dengan SK Direksi PT. Bank in accordance with the Decree of the Board Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah of Director of Bank Pembangunan Daerah RAPAT UMUM nomor 33/SK/BPD-ST/2019 tentang Sulawesi Tengah No. 33/SK/BPD-ST/2019 PEMEGANG SAHAM Struktur Organisasi PT. Bank Pembangunan concerning the Organizational Structure of (RUPS) GENERAL MEETING Daerah Sulawesi Tengah. PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi SHAREHOLDERS Tengah. (AGM)

DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS DIREKTUR UTAMA PRESIDENT DIRECTOR

KOMITE DEKOM: - AUDIT - PEMANTAU RISIKO - REMUNERASI & NOMINASI DEKOM COMMITTEE: DIREKTUR BISNIS DIREKTUR KEPATUHAN DIRECTOR BUSINESS - AUDIT DIRECTOR OBEDIENCE - RISK MONITOR - REMUNERATION & NOMINATION SATUAN KERJA DIVISI TREASURY KEPATUHAN DIVISION TREASURY WORK UNIT SEKRETARIS DEKOM OBEDIENCE SECRETARY OF DECOM DIVISI PEMASARAN SATUAN KERJA MARKETING DIVISION MANAJEMEN RISIKO WORK UNIT CHANGE’S RISK MANAGEMENT MANAJEMENT SPECIAL ATM DIVISI KREDIT OFFICE SERVICE CENTER CREDIT DIVISION CHANGE’S SPECIAL ATM MANAGEMENT SERVICE CENTER KANTOR OFFICE DIVISI CABANG LITERASI, INKLUSI & OFFICE PERLINDUNGAN KONSUMEN BRANCH DIVISION LITERATION, INCLUSION & CONSUMER PROTECTION

KANTOR PERWAKILAN JAKARTA OFFICE JAKARTA REPRESENTATIVE

40 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KOMITE DIREKSI: - Alco - Kredit - IT - MR - Pertimbangan SDM BOARD OF DIRECTORS COMMITTEE: - Alco - credit - IT - MR - HR considerations DIREKTUR OPERASIONAL DIRECTOR OPERATIONAL BAGIAN CORPORATE SECRETARY SECRETARY CORPORATE PART

DIVISI OPERASIONAL SATUAN KERJA AUDIT INTERNAL DIVISION OPERATIONAL & ANTI FRAUD WORK UNIT OF INTERNAL AUDIT & ANTI FRAUD DIVISI TEKNOLOGI & INFORMASI DIVISION DIVISI INFORMATION TECHNOLOGY SUMBER DAYA MANUSIA DIVISION DIVISI HUMAN RESOURCES ASSET & UMUM DIVISION DIVISI ASSETS & GENERAL PERENCANAAN STRATEGIS DIVISION STRATEGIC PLANNING

DIVISI HUKUM & PENYELAMATAN KREDIT DIVISION LAW & CREDIT SAVING KANTOR CABANG PEMBANTU OFFICE HELP BRANCH

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 41 Peta Wilayah Usaha [G4-5, G4-6, G4-8] Business Area Map [G4-5, G4-6, G4-8]

Kantor Cabang | Branch Office Kantor Cabang | Branch Office TOLITOLI

BUOI

Kantor Cabang | Branch Office PARIGI MOUTONG

BANGGAI PALU Kantor Pusat | Headquarter TOJO UNAUNA

Kantor Cabang | Branch Office

Kantor Cabang | Branch Office

Kantor Cabang | DONGGALA Branch Office BANGGAI KEPULAUAN KABUPATEN POSO MOROWALI

Per 31 Desember 2019, Bank Sulteng memiliki 1 Kantor As of December 31, 2019, Bank Sulteng had 1 Head Office Pusat dan Jaringan yang tediri dari Kantor Cabang, Kantor and Network consisting of Branch Offices, Sub-Branch Cabang Pembantu, Kantor Kas, Kantor Fungsional non Offices, Cash Offices, Non-Operational Functional Offices, Operasional, Payment Point, Mobil Kas, dan Anjungan Payment Points, Mobile Cash Unit, and Automated Teller Tunai Mandiri (ATM). Machines (ATMs).

42 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Tabel Jaringan Kantor dan Pelayanan selama 5 tahun terakhir Table of Office and Service Networks for the past 5 years

Jenis Kantor Office Type 2019 2018 2017 2016 2015 Kantor Pusat Headquarter 1 1 1 1 1 Kantor Cabang Utama Main Branch Office 1 1 1 1 1 Kantor Cabang Branch office 13 13 11 10 8 Kantor Cabang Pembantu Sub Branch office 5 3 4 4 4 Kantor Kas Cash office 8 11 9 8 7 Kantor Fungsional Non Operasional Non Operational Functional Office 1 1 1 1 - Payment Point Payment Point 32 27 26 21 27 Mobil Kas Mobile Cash Unit 16 16 14 14 14 ATM 97 96 95 83 71

Tabel Jaringan Kantor per tahun 2019 Table of Office Network as of 2019

1 Kantor Pusat | Headquarter Jl. Sultan Hasanuddin no. 20, Kota Palu 2 Kantor Cabang Utama | Main Branch Office Jl. Sultan Hasanuddin no. 20, Kota Palu 3 Kantor Cabang Palu Barat | Palu Barat Branch Office Jl. Sis Aldjufrie no. 56 C, Kel. Kamonji, Kec. Palu Barat, Kota Palu 4 Kantor Cabang Sigi | Sigi Branch Office Jl. Guru Tua, Desa Kalulubula, Kec. Sigi Biromaru, Kab. Sigi 5 Kantor Cabang Parigi | Parigi Branch Office Jl. Trans Sulawesi no. 150, Kec. Parigi, Kab. Parigi Moutong 6 Kantor Cabang Poso | Poso Branch Office Jl. P. Sumatera no. 01, Kel. Gebangrejo, Kec. Poso Kota, Kab. Poso 7 Kantor Cabang Tolitoli | Tolitoli Branch Office Jl. Sultan Hasanuddin no. 53, Kec. Baolan, Kab. Tolitoli 8 Kantor Cabang Buol | Buol Branch Office Jl. Batalipu no. 50, Buol 9 Kantor Cabang Ampana | Ampana Branch Office Jl. Pulau Talatako no. 05 Kel. Uentanaga Atas, Kec.Ratolindo, Kab. Tojo Una-Una 10 Kantor Cabang Luwuk | Luwuk Branch Office Jl. Ahmad Yani no. 146, Luwuk 11 Kantor Cabang Salakan | Salakan Branch Office Jl.Kri.Imam Bonjol no.48, Kel.Salakan, Kec. Tinangkung, Kab. Banggai Kepulauan Kantor Cabang Banggai Laut | Banggai Laut Branch 12 Jl. Mampaliasan no. 39, Kel. Lompio, Kec. Banggai, Kab. Banggai Laut Office 13 Kantor Cabang Kolonodale | Kolonodale Branch Office Jl. Yos Sudarso no. 09 B, Kel. Kolonodale, Kec. Petasia, Kab. Morowali Utara 14 Kantor Cabang Bungku | Bungku Branch Office Jl. Trans Sulawesi, Desa Bente, Kec. Bungku Tengah, Kab. Morowali 15 Kantor Cabang Donggala | Donggala Branch Office Jl. Kemakmuran no. 50 A, Kel. Boya, Kec. Banawa, Kab. Donggala Kantor Cabang Pembantu Paleleh | Paleleh Sub Branch 16 Jl. Tadulako no. 03, Kec. Paleleh Office 17 Kantor Cabang Pembantu Toili | Toili Sub Branch Office Jl. Tadulako, Unit 11, Desa Tirta Kencana, Kec. Toili, Kab. Banggai Kantor Cabang Pembantu Tawaeli | Tawaeli Sub 18 Jl. Baiya Raya Trans Sulawesi, Kel. Baiya, Kec. Tawaeli, Kota Palu Branch Office Kantor Cabang Pembantu Tolai | Tolai Sub Branch 19 Jl. Trans Sulawesi, Desa Tolai, Kec. Torue, Kab. Parigi Moutong Office Kantor Cabang Pembantu Beteleme | Beteleme Sub 20 Jl. Trans Sulawesi, Desa Beteleme, Kec. Lembo, Kab. Morowali Utara Branch Office 21 Kantor Kas Tentena | Tentena Branch Office Jl. Setia Budi, Kel. Sangele, Kec. Pamona Puselemba, Kab. Poso 22 Kantor Kas Labean | Labean Cash Office Jl. Trans Sulawesi, Desa Labean, Kec. Balaesang, Kab. Donggala 23 Kantor Kas Lambunu | Lambunu Cash Office Desa Anutapura, Kec. Bolano Lambunu, Kab. Parigi Moutong 24 Kantor Kas Soni | Soni Cash Office Jl. Trans Sulawesi, Desa Soni, Kec. Dampal Selatan, Kab. Tolitoli 25 Kantor Kas Wakai | Wakai Cash Office Jl. Tadulako, Desa Wakai, Kec. Una-Una, Kab. Tojo Una-Una 26 Kantor Kas Batui | Batu Cash Office Jl. Trans Sulawesi Sisipan Batui, Kec. Batui, Kab. Banggai 27 Kantor Kas Bahometefe | Bahometefe Cash Office Jl. Trans Sulawesi, Desa Bahometefe, Kec. Bungku Timur, Kab. Morowali Jl. Trans Sulawesi, Kompleks Pasar, Desa Tanasumpu, Kec. Mamosalato, Kab. 28 Kantor Kas Mamosalato | Mamosalato Cash Office Morowali Utara 29 Kantor Kas Tomata | Tomata Cash Office Jl. Trans Sulawesi, Desa Tomata, Kec. Mori Atas, Kab. Morowali Utara Kantor Fungsional Non Operasional | Non Operational Menara Taspen, Jl. Jend. Sudirman kav. 2 , Rt 10/Rw 11 Karet Tengsin Tanah Abang, 30 Functional Office Jakarta

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 43 Tabel Jaringan Payment Point per tahun 2019 Table of Payment Point Network as of 2019

1 KPP Palu Kantor Pajak Palu 2 Palu Samsat Corner Jl. Emy Saelan Komp. Mall Tatura Palu kav. 36 3 Ktr. Gubernur Sulawesi Tengah Jl. Sam Ratulangi no. 101 Palu 4 Kantor Samsat Palu Jl. R.A. Kartini Palu 5 RS. Undata Palu Jl. DR. Yos Sudarso Palu 6 Ktr. Walikota Palu Jl. Balai Kota Selatan Palu 7 RS. Madani Palu Kompleks Rumah Sakit Madani Mamboro 8 Bandara Mutiara Sis Aljufrie Jl. Abd. Rahman Saleh Palu 9 Kantor Pajak Tolitoli Jl. Daud Lapau Tolitoli 10 Samsat Tolitoli Jl. Magamu Tolitoli 11 Kantor PBB Center (DPPKAD Tolitoli) Jl. Perjuangan no. 1 Tolitoli 12 Kulawi Selatan Jl. Poros Kulawi-Gimpu Desa Lawua, Kec. Kulawi Selatan 13 Samsat Jl. Poros Palolo Desa Sidera 14 Kantor Bupati Bora Jl. Poros Palu-Palolo Desa Bora 15 Camat Palolo Jl. Poros Palolo-Napu Desa Makmur, Kec. Palolo 16 Camat Dolo Jl. Poros Palu- Kulawi Desa Kota Pulu, Kec. Dolo 17 Camat Marawola Jl. Poros Palu -Bangga Desa Binangga, Kec. Marawola 18 Camat Kulawi Jl. Poros Palu-Kulawi Desa Bolapapu, Kec. Kulawi 19 Kantor Bupati Tojo Unauna Jl. Merdeka no. 1 Ampana 20 Samsat Tojo Unauna Jl. Sis Aljufri 21 Samsat Parigi Jl. Trans Sulawesi Parimo 22 Kantor Bupati Parimo Jl. Kampali Parimo 23 Ktr. Pajak Poso Jl. Pulau Kalimantan no. 23 24 RSUD Poso Jl. Jenderal Sudirman no. 33 25 DPPKAD Buol Jl. Perjuangan no. 1 26 Kantor Pajak Buol Kompleks Kantor Pajak Buol 27 Kantor Bupati Banggai Jl. Bukit Halimun Banggai 28 KPK Batui Jl. Unjok Kel. Batui, Kec. Batui 29 Kantor Samsat Luwuk Km. 7 Kelurahan Tanjung Tuwis, Luwuk 30 Kantor Bupati Morowali Jl. Trans Sulawesi Komp. Perkantoran Funoasingko, Desa Bente, Kec. Bungku Tengah 31 Kantor Perizinan Donggala Jl. Gunung Bale Donggala 32 Kantor Pajak Donggala Kompleks Kantor Pajak Donggala

Tabel Jaringan ATM per tahun 2019 Table of ATM Networks as of 2019

1 ATM KCU 2 Jl. Sultan Hasanuddin no. 20 Palu 2 ATM KCU 3 Jl. Sultan Hasanuddin no. 20 Palu 3 ATM RS UNDATA Jl. Trans Sulawesi RSUD Undata Palu 4 ATM Grand Hero Jl. Basuki Rahmat Grand Hero Palu 5 ATM Kantor Gubernur Jl. Jend. Sudirman Palu 6 ATM Kantor Samsat Jl. Kartini Palu 7 ATM SPBU Palupi Jl. I Gusti ngrah Rai Palu 8 ATM Kantor Walikota Jl. Balaikota Palu 9 ATM Swalayan Fitrah Jl. Dewi Sartka Palu 10 ATM Gatsumaya ( MRAYA ) Jl. Mesjid Raya Palu 11 ATM Hoki Swalayan Jl. Haji Hayyun Palu 12 ATM Smart Kitchen Jl. I Gusti Ngurah Rai Palu 13 ATM Star Kitchen Jl. Basuki Rahmat Palu 14 ATM Bappeda Propinsi Jl. Moh. Yamin Palu 15 ATM Dinas Kesehatan Sulteng Jl. Kartini Palu 16 ATM Dinas Dikjar Sulteng Jl. Setia Budi Palu 17 ATM BKD Sulteng Jl. Jend Sudirman Palu 18 ATM Bandara Mutiara Jl. Basuki Rahmat Palu 19 ATM Deperindakop ( BNS ) Jl. S. Parman Palu 20 ATM Kantor Perizinan Palu Jl. Cik Ditiro Palu

44 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 21 Rumah Sakit Samaritan Palu Jl. Touwa Palu 22 ATM Kantor Cabang Utama Palu Jl. Sultan Hasanuddin no. 20 Palu 23 ATM Kas Tawaeli Jl. Trans Sulawesi Tawaeli 24 ATM RS. Madani Jl. Thalua Konci Palu 25 ATM Kantor Camat Toaya Jl. Trans Sulawesi Toaya Donggala 26 ATM CABANG PALU BARAT Jl. Sis Al Djufri Palu 27 ATM CABANG PALU BARAT 2 Jl. Sis Al Djufri Palu 28 ATM Museum Jl. Kemiri Palu 29 ATM Hotel Swiss Bell Palu Jl. Sungai Malonda Palu 30 ATM Wisma Donggala Jl. Diponegoro Palu 31 ATM Kantor Cabang Sigi Jl. Trans Sulawesi Sigi 32 ATM Kantor Cabang Sigi Jl. Trans Sulawesi Sigi 33 ATM KCP Donggala Jl. Kemakmuran no. 50 A 34 ATM Kantor Bupati Donggala Jl. Jati Donggala 35 ATM SPBU Donggala Jl. Trans Sulawesi Donggala 36 ATM Kantor Camat Watatu Jl. Trans Sulawesi Watatu Donggala 37 ATM Kantor Kas Labean Jl. Trans Sulawesi Labean 38 ATM Kantor Cabang Parigi Jl. Trans Sulawesi Masigi Parigi 39 ATM Kantor Cabang Parigi 2 Jl. Trans Sulawesi Masigi Parigi 40 ATM RS Anuntaloko Jl. Sis Al Djufri Parigi 41 ATM Kantor Bupati Parigi Jl. Kampali Parigi 42 ATM Kantor KAS Tolai Jl. Trans Sulawesi Tolai Parigi 43 ATM Kantor Cabang Parigi_NCR Jl. Trans Sulawesi Parigi 44 ATM Kantor Kas Lambunu Jl. Trans Sulawesi Lambunu Parigi 45 ATM ATM RS POSO Jl. Jend Sudirman Poso 46 ATM Kantor Cabang Poso Jl. Pulau Sumatra no. 1 Poso 47 ATM Mitra Swalayan Poso Jl. Pulau Sumatra Poso 48 ATM Kantor Cabang Poso Jl. Pulau Sumatra no. 1 Poso 49 ATM Kantor Kas Tentena Kantor Kas Tentena 50 ATM Camat Tojo Una-una Jl. Trans Sulawesi Kec. Tojo Ampana 51 ATM Kantor Bupati Ampana Jl. Merdeka Ampana Kota 52 ATM Rumah S. Ampana Jl. Sultan Hasanuddin Ampana 53 ATM Cabang Ampana 100k Jl. Pulau Talatako no. 5 Ampana 54 ATM Cabang Ampana 50k Jl. Pulau Talatako no. 5 Ampana 55 ATM PT. Saraswati Ampana Ampana Tete 56 ATM Kas Wakai 100k WCR Kantor Kas Wakai 57 ATM KC Bungku lama Jl. Trans Sulawesi Bungku 58 ATM Kantor Bupati Bungku Jl. Ponua Singko Bungku 59 ATM RSUD Bungku Jl. Ponua Singko Bungku 60 ATM MOBIL BUNGKU Jl. Trans Sulawesi Bungku 61 ATM Kantor Cabang Bungku Jl. Trans Sulawesi Bungku 62 ATM Kantor Kas Bahometefe Jl. Trans Sulawesi Bahomotefe 63 ATM Gallery Bintang Bahodopi Jl. Trans Sulawesi Bungku 64 ATM Kantor Kas Bahometefe Jl. Trans Sulawesi Bahomotefe 65 ATM Bahodopi RUSUNAWA Jl. Trans Sulawesi Bahodopi 66 ATM Kantor Kas Bahometefe Jl. Trans Sulawesi Bahomotefe 67 ATM PT. SMI Bahodopi Jl. Trans Sulawesi Bahodopi 68 ATM Kantor Cabang Luwuk 50 Jl. Ahmad Yani Luwuk 89 ATM Kantor Cabang Luwuk 100 Jl. Ahmad Yani Luwuk 70 ATM Kantor Bupati Luwuk Kompleks Kantor Bupati Halimun 71 ATM RS LUWUK Jl. Imam Bonjol no.14 Luwuk 72 ATM Shopping Mall Luwuk Jl. MT. Haryono Luwuk 73 ATM Kintom Jl. Ahmad Yani Luwuk 74 ATM Kantor Kas Batui Jl. Trans Sulawesi Batui 75 ATM Capem Toili Jl. Trans Sulawesi Toili 76 ATM KC Salakan 1 Jl. KRI Imam Bonjol Salakan 77 ATM KC Salakan 2 Jl. KRI Imam Bonjol Salakan

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 45 78 ATM Pertokoan Salakan Jl. Salakan 79 ATM Rumah Sakit Salakan Jl. Trans Peling km. 5 Salakan 80 ATM KC Banggai Kep. Jl. Mampaliasan Banggai Laut 81 ATM Rumah Sakit Banggai Laut Jl. Km. 7 Adean Banggai Laut 82 ATM Bupati Banggai Laut Jl. Jogogu Zakaria Banggai Laut 83 ATM Kantor Kas Sony Jl. Trans Sulawesi Soni 84 ATM KC Tolitoli 1 Jl. Hasanuddin Tolitoli no.53 85 ATM KC Tolitoli 3 Jl. Hasanuddin Tolitoli no.53 86 ATM Kantor Keuangan Tolitoli Jl. Ismail Bantilan 87 ATM Pasar Sandana Toli-toli Jl. H. Moh Saleh 88 ATM Kantor Cabang Buol Jl. Batalipu Buol 89 ATM SPBU Buol Jl. Syarif mansur (SPBU) Buol 90 ATM Kantor Bupati Buol Jl. Batalipu Buol 91 ATM Kantor PU Buol Jl. Batalipu Buol 92 ATM Kantor DPPKAD Buol Jl. Pangeran Hidayat Buol 93 ATM Kantor Cabang Palele Jl. Trans Buol - Gorontalo 94 ATM Kantor Kas Tomata Jl. Trans Sulawesi Tomata 95 ATM RS Kolonedale Jl. Monginsidi Kolonedale 96 ATM KC kolonedale Jl. Yos Sudarso Kolonedale 97 ATM Kantor Kas Beteleme Jl. Protokol Desa Beteleme

46 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KINERJA TATA KELOLA BANK Bank Management Performance

Bank Sulteng menyadari bahwa,pelaksanaan GCG secara konsisten Sultengakini akan memperkuat posisi dalam menghadapi persaingan usaha, meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam mengelola sumber daya, memaksimalkan nilai perusahaan yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan shareholders maupun stakeholders.

Bank of Central Sulawesi realizes that implementing GCG consistently will strengthen its position in facing business competition, increase effectiveness and efficiency in managing resources, and maximise company value, which in turn increases the trust of shareholders and stakeholders.

Pendahuluan [G4-DMA] Introduction [G4-DMA]

Bank Sulteng senantiasa berpegang teguh pada Bank Sulteng always adheres to the implementation of penerapan best practice tata kelola perusahaan sebagai best practices in corporate governance as a priority in hal yang sangat diutamakan dalam mengelola bisnisnya. managing its business. High ethical and accountability Standar etika dan akuntabilitas tinggi diimplementasikan standards are implemented based on the principle of dengan memijak pada asas Good Governance yang Good Governance which refers to the operational basis mengacu pada dasar operasional sebagai landasan as the main foundation in realizing a sustainable business utama dalam mewujudkan bisnis yang berkelanjutan.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good The implementation of Good Corporate Governance (GCG) Corporate Governance /GCG) telah menjadi landasan has become a strong foundation for the Central Sulawesi yang kuat bagi Bank Sulteng untuk menghadapi Bank to face changes in the business environment in perubahan lingkungan bisnis di masa depan. Segala the future. All strategic decisions made by the Board keputusan strategis yang dilakukan oleh Dewan Komisaris of Commissioners and Board of Directors always dan Direksi selalu mempertimbangkan prinsip-prinsip consider the principles of GCG, namely Transparency, GCG, yaitu Transparency, Accountability, Responsibility, Accountability, Responsibility, Independence and Independency, dan Fairness yang merupakan komitmen Fairness, which are the strong commitment of Central kuat Bank Sulteng, bukan hanya demi kepentingan Sulawesi Bank, not only in the interests of shareholders pemegang saham (shareholders) namun bagi seluruh but for all stakeholders. Therefore, Central Sulawesi pemangku kepentingan (stakeholders). Oleh karenanya Bank always maintains trust, credibility and continuity Bank Sulteng selalu menjaga kepercayaan, kredibilitas in relation to banking products and services which is a serta upaya kontinyuitas terkait produk dan jasa very decisive factor for the development and continuity perbankan yang mana menjadi faktor yang sangat of banking business. menentukan bagi perkembangan dan kelangsungan usaha perbankan.

Bank Sulteng berkomitmen menerapkan prinsip-prinsip Bank Sulteng is committed to implementing GCG GCG secara konsisten dengan tujuan sebagai berikut: principles consistently with the following objectives: a. Mengendalikan dan mengarahkan hubungan yang a. Control and direct good relations between the baik antara Pemegang Saham, Dewan Komisaris, Shareholders, the Board of Commissioners, the Board Direksi, dan seluruh pemangku kepentingan of Directors, and all Company stakeholders; Perusahaan; b. Meningkatkan pertanggungjawaban kepada para b. Increase accountability to stakeholders; pemangku kepentingan;

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 47 c. Mencapai pertumbuhan dan imbal hasil yang c. Achieve maximum growth and returns thereby maksimal sehingga meningkatkan kemakmuran increasing the Company’s prosperity, as well as Perusahaan, serta mewujudkan nilai pemegang realizing shareholder value in the long run without saham dalam jangka panjang tanpa mengabaikan ignoring the interests of other stakeholders; kepentingan para pemangku kepentingan lainnya; d. Mendukung aktivitas pengendalian internal dan d. Support internal control and development activities of pengembangan Perusahaan; the Company; e. Memperbaiki budaya kerja Perusahaan; dan e. Improve the Company’s work culture; and f. Menjadikan Perusahaan bernilai tambah yaitu f. Make the company a value-added company that meningkatkan kesejahteraan seluruh Insan is improving the welfare of all Company people as Perusahaan berikut peningkatan kemanfaatan bagi well as increasing the benefits for the Company’s pemangku kepentingan Perusahaan. stakeholders.

Penerapan GCG di lingkungan Bank berlandaskan pada The implementation of GCG within the Bank is based on komitmen bersama dari seluruh jajaran manajemen dan the joint commitment of all levels of management and staf untuk taat dan patuh pada seluruh peraturan dan staff to obey and comply with all applicable laws and perundang-undangan yang berlaku serta nilai-nilai etika regulations as well as ethical values that are generally yang berlaku umum di bidang perbankan. accepted in the banking sector.

Dalam melaksanakan implementasi GCG, Bank In implementing GCG, Central Sulawesi Bank Sulteng melakukan sosialisasi secara terus-menerus conducts ongoing socialization aimed at providing an yang bertujuan untuk memberikan pemahaman understanding of the importance of GCG, communicating mengenai pentingnya GCG, mengkomunikasikan dan and internalizing various policies, programs as well as menginternalisasikan berbagai kebijakan, program dan implementing activities related to GCG. pelaksanaan kegiatan terkait GCG.

Struktur dan Mekanisme Tata Structure and Mechanism Kelola Bank Sulteng [G4-34] of Central Sulawesi Bank Governance [G4-34] Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. Based on the Law of the Republic of Indonesia No. 40 40 tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas (UU PT), of 2007 concerning Limited Liability Companies (PT Organ Perseroan terdiri dari Rapat Umum Pemegang Law), the Company’s Organs consist of General Meeting Saham (RUPS), Dewan Komisaris dan Direksi. Sistem of Shareholders (GMS), Board of Commissioners and kepengurusan menganut sistem dua badan (two Board of Directors. The management system follows a tier system), yaitu Dewan Komisaris dan Direksi, two-tier system, namely the Board of Commissioners yang memiliki wewenang dan tanggung jawab yang and the Board of Directors, which has clear authority jelas sesuai fungsinya masing-masing sebagaimana and responsibilities in accordance with their respective diamanahkan dalam anggaran dasar dan peraturan functions as mandated in the articles of association and perundang-undangan. legislation.

Struktur Organ Bank Sulteng Central Sulawesi Organ Structure

Road Map GCG GCG Road Map

Bank Sulteng telah menetapkan Road Map GCG tahun Central Sulawesi Bank has established the 2010-2017 2010-2017 sebagai grand strategy dan millestone GCG Road Map as the grand strategy and millestone implementasi GCG sampai tahun 2018 menuju tata kelola of GCG implementation until 2018 towards sustainable perusahaan berkelanjutan dengan mengintegrasikan corporate governance by integrating aspects of aspek kepatuhan, pengendalian internal, manajemen compliance, internal control, risk management and risiko dan tanggung jawab sosial perusahaan. Tahapan corporate social responsibility. The Stages of the Central Road Map GCG Bank Sulteng adalah sebagai berikut : Sulawesi GCG Roadmap are as follows:

Keberlangsungan Tahap 1 Kepatuhan Perusahaan Tahap 2 Tata Kelola Perusahaan Tahap 3 Perusahaan Company Compliance Corporate Governance Corporate Step 1 Step 2 Step 3 Sustainability

48 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Bank Sulteng merancang dan terus menyempurnakan Bank Sulteng designs and continues to refine models model yang selaras serta saling melengkapi antara that are aligned and complementary between the struktur GCG, kebijakan ( soft structure ) dan mekanisme GCG structure, soft structure and GCG implementation implementasi GCG Perusahaan. Hal tersebut diharapkan mechanism. This is expected to be able to support mampu mendukung dan memenuhi berbagai aspek and fulfill various aspects especially those related to khususnya yang terkait dengan kepatuhan, pencapaian compliance, performance achievement and responsibility kinerja dan tanggung jawab kepada lingkungan serta to the environment and society. masyarakat.

Struktur Organisasi Penerapan GCG Organizational Structure of GCG Implementation Pelaksanaan Penerapan Tata Kelola di Bank Sulteng Implementation of Governance in Central Sulawesi berlandaskan pada komitmen bersama dari seluruh Bank is based on the joint commitment of all levels of jajaran manajemen dan karyawan untuk tunduk dan management and employees to abide and comply with patuh pada seluruh peraturan dan perundangan yang all applicable laws and regulations. This starteed from berlaku. Hal ini dimulai dari puncakkepengurusan Bank the top of the management of the Central Sulawesi Sulteng yang dilakukan oleh Dewan Komisaris dan Bank which was carried out by an independent and Direksi yang independen dan profesional. professional Board of Commissioners and Board of Directors. Secara umum, kegiatan perbankan dilakukan oleh In general, banking activities are carried out by the Komisaris dan Direksi. Komisaris mengkaji kebijakan- Board of Commissioners and the Board of Directors. kebijakan dan melaksanakan pengawasan serta The Board of Commissioners review policies and carry memberikan saran terhadap pengelolaan Bank, out supervision and provide advice on the management sedangkan Direksi memimpin pelaksanaan kebijakan, of the Bank, while the Board of Directors lead the prosedur, dan pengelolaan sehari-hari. implementation of policies, procedures, and day-to-day management.

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI PT. BANK SULTENG 2018 ORGANIZATIONAL STRUCTURE CHART PT. BANK SULTENG 2018

RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM Komando | Command (RUPS) Koordinasi | Coordination GENERAL MEETING OF SHAREHOLDERS DEWAN KOMISARIS BOARD OF KOMITE DIREKSI: | Director COMMISSIONERS Committe - ALCO | ALCO - Kredit | Credit - IT | IT DIREKTUR UTAMA - MR | MR KOMITE DEKOM: - Pertimbangan SDM | HR - AUDIT Consideration - PEMANTAU RISIKO - REMUNERASI & NOMINASI DIREKTUR DIREKTUR DIREKTUR BAGIAN CORPORATE SECRETARY DEKOM COMMITTEE: BISNIS OPERASIONAL KEPATUHAN SECRETARY CORPORATE PART - AUDIT - RISK MONITOR - REMUNERATION & NOMINATION TIM LEADER BPP/ SOP DIVISI PEMASARAN DIVISI OPERASIONAL DIVISI SKK DIVISI SKA/ BPP/SOP Leader ANTI FRAUD Team Marketing Division Operational Division SKK Division SEKRETARIS DEKOM SKA Division/Anti Board Of Commissioner Fraud TIM LEADER Secretary DIVISI KREDIT DIVISI TEKNOLOGI & DIVISI SKMR LITERASI, INKLUSI & INFORMASI DIVISI SDM Credit Division SKMR DIvision EDUKASI Information & HR Division Literation, Inclusion Technology Division & Education Leader Team DIVISI DIVISI TREASURY PERENCANAAN & KANTOR PERWAKILAN KCU/KC Treasury Division DIVISI UMUM PENGEMBANGAN JAKARTA (KFNO)/(KFO) Main Branch General Division DIVISION TIM LEADER CHANGE Office/Branch PLANNING & MANAJEMEN OFFICE Jakarta Branch Office Office DEVELOPMENT Office Management Change Leader KCP/KK Team Sub Branch Office/Cash Office

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 49 Kebijakan Tata Kelola Bank Central Bank Governance Policy Sulteng

Untuk meningkatkan kualitas dan cakupan implementasi In order to improve the quality and scope of implementation tata kelola secara berkelanjutan, Bank Sulteng telah of sustainable governance, Central Sulawesi Bank has menyusun dan menerapkan kebijakan-kebijakan compiled and implemented operational policies for all operasional bagi seluruh unit kerja sejalan dengan prinsip work units in line with corporate governance principles. tata kelola perusahaan.

Kebijakan Tata Kelola Governance Policy

Penerapan GCG PT. Bank Sulteng secara optimal The implementation of PT. Central Sulawesi Bank’s GCG dilakukan dengan penguatan berbagai kebijakan dan is optimally carried out by strengthening various GCG manual GCG untuk mencapai praktik-praktik terbaik, policies and manuals to achieve best practices, reliable system dan prosedur yang andal sesuai dengan systems and procedures in accordance with business perkembangan bisnis dan regulasi perbankan. Bank development and banking regulations. The Central Sulteng melengkapi pelaksanaan GCG dengan berbagai Sulawesi Bank complements the implementation of GCG kebijakan dan Standard Operating Procedures (SOP) with various policies and Standard Operating Procedures antara lain: (SOP), including: • Penyusunan Buku Pedoman Tata Kelola Perusahaan - Compilation of a Good Corporate Governance (Good Corporate Governance); Handbook; • Charter Dewan Komisaris - Board of Commisioners Charter • Charter Direksi - Board of Directors Charter • Charter Komite Audit - Audit Committee Charter • Charter Komite Pemantau Resiko - Risk Monitoring Committee Charter • Charter Komite Remunerasi dan Nominasi - Remuneration and Nomination Committee Charter • Piagam Koordinasi Direktur Yang Membawahkan - Coordination Charter of Directors Who Supervise the Fungsi Kepatuhan dan Satuan Kerja Kepatuhan Compliance Function and Compliance Work Unit with dengan Dewan Pengawas the Board of Trustees • Charter Internal Audit - Internal Audit Charter • Code of Conduct - Code of Conduct • Kebijakan dan SOP Lainnya - Other Policies and SOPs

Mekanisme Tata Kelola Governance Mechanisms

Tata Kelola Perusahaan Corporate Governance Tata Corporate Governance of Bank Central Sulawesi kelola perusahaan Bank Sulteng secara khusus mengacu specifically refers to the Financial Services Authority pada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 55/ Regulation Number 55/POJK.03/2016 dated 7 December POJK.03/2016 tanggal 7 Desember 2016 tentang 2016 regarding the Implementation of Governance Penerapan Tata Kelola Bagi Bank Umum dan Surat for Commercial Banks and Circular of Bank Indonesia Edaran Bank Indonesia Nomor 15/15/ DPNP tanggal 29 Number 15/15/DPNP dated 29 April 2013 Regarding April 2013 Perihal Pelaksanaan GCG Bagi Bank Umum. GCG Implementation for Commercial Banks. The Mekanisme tata kelola perusahaan Bank Sulteng Central Sulawesi corporate governance mechanism was dirumuskan kedalam tahapan-tahapan implementasi formulated into stages of GCG implementation which GCG yang mengacu pada kebijakan tersebut. referred to the policy.

Mekanisme Implementasi Tata Kelola Implementation of Governance Mechanisms

Komitmen bersama untuk menerapkan prinsip- The joint commitment to implement GCG principles is prinsip GCG menjadi langkah awal bagi mekanisme the first step for the implementation of GCG mechanism implementasi GCG di Bank Sulteng. Semua jajaran di in Central Sulawesi Bank. All levels in Central Sulawesi Bank Sulteng tanpa kecuali wajib mematuhi komitmen without exception are obliged to comply with agreed yang telah disepakati yang menjadi landasan bagi Bank commitments which form the basis for the Bank in dalam mengimplementasikan GCG. Komitmen untuk implementing GCG. Commitment to implementing menerapkan GCG perusahaan yang baik termasuk dalam good corporate governance is included in the Articles of

50 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Anggaran Dasar, GCG Charter, Visi, Misi dan Strategi Association, GCG Charter, Vision, Mission and Strategy of Bank Sulteng dan Pedoman Etika Perusahaan. Central Sulawesi Bank and Company Ethics Guidelines.

Bank Sulteng melengkapi struktur organisasinya sesuai Central Sulawesi Bank completes its organizational dengan ketentuan dan kebutuhan untuk mendukung structure in accordance with its provisions and needs to kegiatan operasionalnya, mulai dari level tertinggi support its operational activities, starting from the highest sampai level terendah. Bank Sulteng memenuhi jumlah level to the lowest level. Central Sulawesi Bank meets Dewan Komisaris, Direksi, Komite-komite dibawah the number of the Board of Commissioners, Directors, Dewan Komisaris dan Dewan Pengawas sesuai dengan Committees under the Board of Commissioners and the ketentuan Bank Indonesia. Disamping itu, Bank Sulteng Board of Trustees in accordance with Bank Indonesia juga membentuk Satuan Kerja Audit Internal dan Satuan regulations. Furthermore, the Central Sulawesi Bank also Kerja Kepatuhan dan Manajemen Resiko. Struktur established an Internal Audit Work Unit and a Compliance organisasi juga didukung dengan sarana dan prasarana and Risk Management Work Unit. The organizational yang memadai. Ketersediaan Sarana Informasi dan structure is also supported by adequate facilities and Teknologi (IT) sampai aturan yang mengatur kegiatan infrastructure. The availability of Information and operasional Bank Sulteng seperti kebijakan, SOP, surat Technology (IT) Facilities up to the rules governing the edaran internal harus dipatuhi semua pihak di Bank operations of Central Sulawesi Bank such as policies, Sulteng. SOPs, and internal circulars must be obeyed by all parties in Central Sulawesi Bank. Proses pelaksanaan tugas dan tanggungjawab jajaran The process of implementing the duties and Bank Sulteng dalam implementasi tata kelola yang baik. responsibilities of the Central Sulawesi Bank staff include Proses yang dilakukan dapat berupa rapat koordinasi implementing good governance. The process includes Dewan Komisaris, Direksi, Komite-komite penerapan coordinating meetings of the Board of Commissioners, sistem reward dan punishment secara konsisten, serta the Board of Directors, Committees of consistently kebijakan- kebijakan yang dilakukan untuk mencegah applying the reward and punishment system, and policies adanya fraud. implemented to prevent fraud.

Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG yang tertuang dalam The implementation of GCG principles contained in Pedoman Good Corporate Governance disosialisasikan the Guidelines for Good Corporate Governance is kepada seluruh karyawan dengan tujuan agar disseminated to all employees with the aim that all seluruh jajaran Bank Sulteng dapat memahami dan levels of the Central Sulawesi Bank can understand melaksanakan prinsip-prinsip GCG dalam menjalankan and implement the GCG principles in carrying out their tugas. Sedangkan proses evaluasi dilakukan melalui duties. The evaluation process is done through a self- proses penilaian sendiri (self-assessment) atas assessment process for the implementation of GCG of pelaksanaan GCG PT. Bank Sulteng setiap semester. PT. Central Sulawesi Bank every semester.

Governance outcomes dari implemetansi tata kelola Governance outcomes from the implementation Bank Sulteng dapat dilakukan secara internal melalui of Central Sulawesi Bank governance can be done self-assessment dan secara eksternal yaitu penilaian internally through self-assessment and externally, such yang dilakukan oleh OJK. Tahapan Implementasi GCG as the assessment conducted by OJK. Stages of the Bank Sulteng diawali dengan Strategi Implementasi, Central Sulawesi GCG Implementation begins with the selanjutnya diikuti tahapan secara berkelanjutan meliputi Implementation Strategy, followed by ongoing stages Awareness GCG, Implementasi GCG, Monitoring, including GCG Awareness, GCG Implementation, GCG Assessment GCG, serta Pelaporan dan Disclosure. Monitoring, Assessment, as well as Reporting and Penahapan implementasi GCG Bank Sulteng dapat Disclosure. The stages of GCG implementation in Central digambarkan sebagai berikut: Sulawesi can be described as follows:

Strategi Implementasi Awareness GCG Implementasi GCG Monitoring Assessment Monitoring Pelaporan & Disclosure Implementation Strategy Awareness GCG GCG Implementation Implementation GCG GCG Report & Disclosure

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 51 GCG Implementation Strategy GCG Implementation Strategy

Strategi implementasi GCG dirancang agar mampu The GCG implementation strategy is designed to be able mendorong penerapan GCG Perusahaan yang konsisten to encourage the implementation of the Company’s GCG dan efektif serta sesuai dengan business plan maupun that is consistent and effective and in accordance with strategic plan yang dimiliki Perusahaan. Strategi the business plan and strategic plan of the Company. implementasi GCG Bank Sulteng selama tahun 2017 dilaksanakan dengan inisiatif sebagai berikut: 1. Perlindungan terhadap hak pemegang saham 1. Protection of shareholder rights 2. Optimalisasi peran dan fungsi Dewan Komisaris, 2. Optimizing the roles and functions of the Board of Direksi dan Komite Commissioners, Directors and Committees 3. Peningkatan fungsi manajemen risiko dan 3. Improvement of risk management and internal pengendalian internal control functions 4. Efektivitas penanganan pengaduan nasabah 4. Effectiveness of handling customer complaints 5. Peningkatan fungsi kepatuhan 5. Improved compliance function 6. Peningkatan Teknologi Informasi yang memadai. 6. Enhanced Information Technology is adequate.

GCG Awareness GCG Awareness

Tahapan Awareness GCG bertujuan untuk The GCG Awareness Stage aims to introduce and provide memperkenalkan dan memberikan pemahaman understanding of the importance of GCG implementation mengenai pentingnya implementasi GCG dalam proses in the Central Sulawesi Bank business process so that it bisnis Bank Sulteng sehingga dapat menumbuhkan can raise awareness with the people of Central Sulawesi kesadaran bersama insan Bank Sulteng dalam Bank in the application of sustainable bank governance. penerapan tata kelola bank yang berkelanjutan. Kegiatan GCG awareness activities are carried out starting from awareness GCG dilakukan mulai dari karyawan baru new employees through the Basic Banking Education melalui Pendidikan Dasar Perbankan sampai dengan up to the implementation of GCG refreshment for dilaksanakannya GCG refreshment bagi karyawan. employees. Moreover, Central Sulawesi Bank conducts Selain itu, Bank Sulteng melakukan sosialisasi GCG GCG socialization through various print and electronic melalui berbagai media baik cetak maupun elektronik media and coordinates with parties who have an interest dan berkoordinasi dengan pihak-pihak yang memiliki in GCG socialization activities. The implementation of kepentingan dalam aktivitas sosialisasi GCG. Pelaksanaan GCG awareness is documented in the form of formal awareness GCG tersebut didokumentasikan dalam reports as evidence needed in GCG assessment activities bentuk laporan formal sebagai bukti yang diperlukan and the preparation of Annual Reports. dalam kegiatan assessment GCG maupun penyusunan Laporan Tahunan (Annual Report ).

GCG Implementation GCG Implementation

Implementasi GCG secara umum diformulasikan dalam In general, GCG implementation is formulated in the bentuk revitalisasi proses bisnis, serta kegiatan lain yang form of business process revitalization, as well as diwujudkan dalam beberapa aktivitas, antara lain: other activities that are manifested in several activities, 1. Menata struktur organisasi yang sejalan dengan including: praktek terbaik dalam tata kelola perusahaan untuk 1. Organizing organizational structure in line with the best meningkatkan kinerja bank; practices in corporate governance to improve bank performance; 2. Menyusun dan menyempurnakan berbagai kebijakan 2. Arranging and Improving Various Policies and dan prosedur pengelolaan bank, mencakup bidang procedures for bank management, covering the area dana, bidang kredit dan pengendalian internal; of funds, the field of credit and internal control; 3. Melaksanakan tindak lanjut rekomendasi Self 3. Carry out follow-up to GCG Self Assessment Assessment GCG dan evaluasi tindak lanjut recommendations and evaluate follow-up to previous rekomendasi Self Assessment sebelumnya; dan Self Assessment recommendations; and 4. Menciptakan dan membangun iklim budaya kerja 4. Creating and building an ethical and responsible yang etis dan bertanggung jawab, seperti menyusun work culture climate, such as compiling and regularly dan meng-update secara berkala Surat Pernyataan updating the Independence Statement of Directors Independensi Direksi dan Dewan Komisaris, serta and Board of Commissioners, and coordinating the mengkoordinasikan penandatanganan Pernyataan signing of the Statement of Compliance with the

52 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Kepatuhan terhadap Pedoman Etika Perusahaan Code of Conduct. In addition, the Central Sulawesi Bank (Code of Conduct). Disamping itu Bank Sulteng telah has designed a fraud control system policy, including a merancang kebijakan sistem pengendalian kecurangan, system for protecting against reporting violations. termasuk di dalamnya sistem perlindungan terhadap pelaporan pelanggaran.

GCG Monitoring GCG Monitoring

Dewan Komisaris secara aktif melakukan pengawasan The Board of Commissioners actively supervises the atas efektivitas implementasi GCG yang dilaksanakan oleh effectiveness of GCG implementation carried out Direksi dengan dibantu Komite Audit. Selain itu, Direksi by the Board of Directors with the assistance of the secara terus-menerus memastikan dan memonitor Audit Committee. Furthermore, the Board of Directors implementasi GCG berjalan sesuai dengan strategi yang continuously ensures and monitors the implementation of ditetapkan, mulai dari tahapan awareness sampai dengan GCG in accordance with established strategies, starting from pelaporan. Proses monitoring atas implementasi tersebut the awareness stage to reporting. The monitoring process dilakukan guna memastikan keberhasilan pelaksanaannya of the implementation is carried out to ensure the success dengan melakukan koordinasi dengan pihak-pihak yang of its implementation by coordinating with the parties berkepentingan. Selanjutnya, pelaksanaan monitoring concerned. Subsequently, the implementation of GCG GCG ini didokumentasikan dalam bentuk laporan formal monitoring is documented in the form of formal reports sebagai bukti yang nantinya akan diperlukan dalam kegiatan as evidence that will later be needed in GCG assessment assessment GCG maupun penyusunan Annual Report. activities and the preparation of Annual Report.

GCG Assessment GCG Assessment

Dalam Upaya Menjaga Dan Meningkatkan Kualitas In an Effort to Maintain and Improve the Quality of GCG Penerapan GCG, Bank Sulteng Secara Berkala Melakukan Implementation, Central Sulawesi Bank Periodically Penilaian Sendiri (Self Assessment) Untuk Mengukur Conducts a Self Assessment to Measure the Implementation Pelaksanaan GCG Yang Mendasar Pada Surat Edaran Bank of GCG Based on Bank Indonesia Circular Letter Number Indonesia Nomor 15/15/DPNP Tanggal 29 April 2013 Perihal 15/15/DPNP April 29, 2013 Regarding the Implementation Pelaksanaan Good Corporate Governance Bagi Bank Umum. of Good Corporate Governance for Commercial Banks.

Ringkasan Perhitungan Nilai Komposit | Summary of Composite Value Calculations No Aspek Yang Dinilai | Rated aspect Peringkat | Ranking 1 Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Direksi | Cukup Baik | Satisfactory Implementation of the Duties and Responsibilities of the Directors 2 Pelaksanaan Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris | Baik | Good Implementation of the Duties and Responsibilities of the Board of Commissioners 3 Kelengkapan dan Pelaksanaan Tugas Komite | Baik | Good Completeness and Implementation of Committee Duties 4 Penanganan Benturan Kepentingan | Baik | Good Handling of Conflicts of Interest 5 Penerapan Fungsi Kepatuhan Bank | Cukup Baik | Satisfactory Implementation of the Bank Compliance Function 6 Penerapan Fungsi Audit Intern | Cukup Baik | Satisfactory Implementation of the Internal Audit Function 7 Penerapan Fungsi Audit Eksten | Baik | Good Implementation of the External Audit Function 8 Penerapan Manajemen Risiko Termasuk Sistem Pengendalian Intern | Cukup Baik | Satisfactory Implementation of Risk Management, including the Internal Control System 9 Penyediaan dana kepada pihak terkait (related party) dan penyediaan dana besar (large exposure) | Cukup Baik | Satisfactory Provision of Funds to Related Parties and Large Exposure 10 Transparansi Kondisi Keuangan Dan Non Keuangan Laporan Pelaksanaan Tata Kelola Dan Pelaporan Internal | Cukup Baik | Satisfactory Transparency of Financial and Non-Financial Conditions Report Implementation of Internal Governance and Reporting 11 Rencana Strategis Bank | Cukup Baik | Satisfactory Bank’s Strategic Plan Peringkat Komposit | Composite Rating Cukup Baik | Satisfactory

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 53 Analisis Analysis

Berdasarkan hasil self assessment terhadap (tiga) faktor Based on the results of self-assessment of (three) factors, yaitu: Governance Structure, Governance Process dan namely: Governance Structure, Governance Process and Governance Outcome yang mencakupi 11 (sebelas) Governance Outcome which includes 11 (eleven) Criteria/ Kriteria/Indikator, bahwa PT. Bank Sulteng telah Indicators, PT. Central Sulawesi Bank has implemented melakukan penerapan Tata Kelola yang secara umum Satisfactory Governance in general. This is reflected in the Cukup Baik. Hal ini tercermin dari pemenuhan yang inadequate fulfillment of the Governance principles but in belum memadai atas prinsip Tata Kelola namun dalam the event that there are weaknesses in the application of hal terdapat kelemahan penerapan prinsip Tata Kelola, the Governance principles, in general these weaknesses secara umum kelemahan tersebut kurang signifikan are less significant and can be resolved through normal dan dapat diselesaikan dengan tindakan normal oleh actions by the Bank’s management. manajemen Bank.

Pelaporan dan Disclosure Reporting and Disclosure

Laporan Implementasi GCG Bank merujuk pada The Bank’s GCG Implementation Report refers to the ketentuan pelaksanaan GCG bank sebagaimana diatur provisions of the bank’s GCG implementation as stipulated dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 55/ in the Financial Services Authority Regulation Number POJK.03/2016 tanggal 7 Desember 2016 tentang 55/POJK.03/2016 dated 7 December 2016 regarding the Penerapan Tata Kelola Bagi Bank Umum dan Surat Implementation of Governance for Commercial Banks Edaran Bank Indonesia Nomor 15/15/DPNP tanggal and Circular of Bank Indonesia Number 15/15/DPNP 29April 2013 Perihal Pelaksanaan GCG Bagi Bank Umum. dated April 29, 2013 Regarding GCG Implementation for Pengungkapan pelaksanaan kegiatan GCG Bank Sulteng Commercial Banks. Disclosure of the implementation selama 1 (satu) tahun juga terdapat dalam Laporan of Bank Central Sulawesi GCG activities for 1 (one) year Tahunan, dengan cakupan informasi GCG sesuai dengan is also contained in the Annual Report, with the scope standar pengungkapan informasi. of GCG information in accordance with information disclosure standards. Komitmen Terhadap Penerapan GCG Commitment to GCG Implementation

Komitmen menjadi unsur yang penting dalam Commitment is an important element in the implementasi GCG, karena dibutuhkan usaha yang keras implementation of GCG, because it takes a lot of effort dan konsistensi untuk memenuhi standar best practices and consistency to meet the standards of best practices dan peraturan yang berlaku. Sehingga akan implikasi and applicable regulations. Consequently, it will have pada kinerja dan menjadi Perusahaan yang beretika serta implications on performance and be an ethical and berkepedulian sosial sebagai warga negara yang baik. socially caring company as a good citizen. The Central Komitmen Bank Sulteng agar penerapan GCG berjalan Bank’s commitment to implement good GCG consists of dengan baik diantaranya sebagai berikut: the following: 1. Bank Sulteng memiliki rumusan visi dan misi yang 1. Central Sulawesi Bank has a clear and realistic vision jelas dan realistis; and mission statement; 2. Bank Sulteng mematuhi peraturan perundang- 2. Central Sulawesi Bank complies with the applicable undangan yang berlaku; laws and regulations; 3. Bank Sulteng memiliki nilai-nilai perusahaan yang 3. Central Sulawesi Bank has company values that menggambarkan sikap moral Bank yang baik dalam describe the Bank’s good moral attitude in conducting pelaksanaan usahanya; its business; 4. Bank Sulteng memiliki rumusan etika bisnis 4. The Central Sulawesi Bank has a business ethics dan pedoman perilaku Perusahaan. Etika formula and a code of conduct for the Company. bisnis dan pedoman perilaku dilakukan secara Business ethics and the code of conduct are carried berkesinambungan dan konsisten, sehingga out continuously and consistently, so as to form membentuk budaya Perusahaan yang merupakan a corporate culture that is a manifestation of the manifestasi dari nilai-nilai Perusahaan; Company’s values; 5. Bank Sulteng memiliki tata kelola hubungan antar 5. Central Sulawesi Bank has governance relations organ Perusahaan yaitu Rapat Umum Pemegang between the Company’s organs, namely the General Saham, Dewan Komisaris dan Direksi; Meeting of Shareholders, the Board of Commissioners and the Board of Directors;

54 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 6. Bank Sulteng memiliki pedoman tata kerja Dewan 6. Central Sulawesi Bank has guidelines on the work Komisaris dan Direksi dalam menjalankan peran dan procedures of the Board of Commissioners and tugasnya; Directors in carrying out their roles and duties; 7. Bank Sulteng memiliki tata kelola hubungan dengan 7. Central Sulawesi Bank has a governance relationship stakeholders; with stakeholders; 8. Bank Sulteng dalam fungsinya sebagai lembaga 8. Bank Central Sulawesi in its function as an intermediary intermediasi dan sebagai bagian dari dunia bisnis institution and as part of the business world must care harus peduli dan berperan aktif dalam menjaga and play an active role in maintaining the preservation kelestarian sumber daya alam dan lingkungan hidup. of natural resources and the environment.

Selain itu, komitmen GCG Bank Sulteng diwujudkan Furthermore, the Central Sulawesi GCG commitment is dengan konsisten menerapkan dan melakukan achieved by consistently implementing and updating the pemutakhiran implementasi program-program rutin lain implementation of other routine programs that support yang mendukung implementasi GCG Bank Sulteng. the implementation of Bank Central Sulawesi GCG.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 55 Pemegang Saham PT Bank Sulteng Shareholders of PT Bank Sulteng Pemegang Saham merupakan seseorang atau badan A Shareholder is a person or legal entity that legally owns hukum yang secara sah memiliki satu atau lebih saham one or more shares in a company. The shareholders are pada perusahaan. Para pemegang saham adalah pemilik the owners of the company. Company shares are shares dari perusahaan tersebut. Saham Perseroan adalah in name and issued to their owners registered in the saham atas nama dan dikeluarkan atas pemiliknya yang Register of Shareholders, consisting of: terdaftar dalam Daftar Pemegang Saham yang terdiri dari: 1. Series A shares (preferred shares) which are only 1. Saham Seri A (saham preferen) yang hanya khusus specifically owned by the Provincial, Regency and City dimiliki Pemerintah Daerah Provinsi, Kabupaten dan Regional Governments. Kota. 2. Saham Seri B (saham biasa) yang dimiliki Pihak 2. Series B shares (common shares) owned by third Ketiga. parties. Rapat Umum Pemegang Saham General Meeting of Shareholders (RUPS) (RUPS) Sebagai sebuah perusahaan dengan bentuk Perseroan As a company with the form of a Limited Liability Terbatas, Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Company, the General Meeting of Shareholders (GMS) merupakan organ Perseroan tertinggi yang mempunyai is the highest organ of the Company that has rights hak dan kewenangan yang tidak dimiliki Direksi dan and authorities that are not owned by the Directors and Dewan Komisaris dalam batasan yang ditentukan dalam Board of Commissioners within the limits specified in ketentuan peraturan perundangan dan Anggaran Dasar the statutory provisions and the Company’s Articles of Perseroan. Association.

Selain itu, RUPS dapat menjadi media komunikasi antara Furthermore, the GMS can become a medium of Direksi dan Dewan Komisaris dengan para pemegang communication between the Board of Directors and saham Perseroan melalui kesempatan tanya jawab yang the Board of Commissioners with the Company’s diberikan kepada seluruh pemegang saham yang hadir shareholders through the opportunity for questions and pada setiap mata acara RUPS. Penyelenggaraan RUPS answers given to all shareholders present at each agenda Bank Sulteng, baik RUPS Tahunan maupun RUPS Luar item of the GMS. The Central Sulawesi General Meeting of Biasa, dilakukan dengan mengacu pada Undang-Undang Shareholders, both the Annual and Extraordinary General No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dan Meeting of Shareholders, is conducted by referring to Law Anggaran Dasar Bank Sulteng. No. 40 of 2007 concerning Limited Liability Companies and the Central Bank’s Articles of Association.

Proses pelaksanaan RUPS GMS Implementation Process

Pengumuman RUPS dilakukan paling lambat 14 (empat Announcement of the GMS shall be made no later than belas) hari sebelum pemanggilan RUPS dengan tidak 14 (fourteen) days prior to the invitation of the GMS, memperhitungkan tanggal pengumuman dan tanggal excluding the announcement date and the date of the pemanggilan. Perseroan wajib melakukan pemanggilan summons. The Company is required to call the GMS to RUPS kepada Pemegang Saham paling lambat 21 the Shareholders no later than 21 (twenty one) days (dua puluh satu) hari sebelum RUPS, dengan tidak before the GMS, without taking into account the date of memperhitungkan tanggal pemanggilan dan tanggal the invitation and date of the GMS. RUPS.

RUPS dipimpin oleh Komisaris Utama, dalam hal The GMS is chaired by the President Commissioner, Komisaris Utama tidak hadir atau kosong, maka RUPS and in the event the President Commissioner is absent dipimpin oleh seorang anggota Dewan Komisaris yang or vacant, the GMS is chaired by a member of the ditunjuk oleh Rapat Dewan Komisaris. Dalam hal semua Board of Commissioners appointed by the Board of anggota Dewan Komisaris tidak hadir atau kosong, maka Commissioners’ Meeting. In the event that all members RUPS dipimpin oleh salah seorang anggota Direksi yang of the Board of Commissioners are absent or vacant, the ditunjuk oleh Direksi. Dalam hal semua anggota Direksi GMS is chaired by a member of the Board of Directors tidak hadir atau kosong, maka RUPS dipimpin oleh appointed by the Board of Directors. In the event that all Pemegang Saham yang hadir dalam RUPS yang ditunjuk members of the Board of Directors are absent or empty, dari dan oleh peserta. the GMS shall be chaired by the Shareholders present at 56 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah the GMS appointed from and by the participants. Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Dalam hal anggota Dewan Komisaris yang ditunjuk In the event that a member of the Board of Commissioners oleh Dewan Komisaris yang mempunyai benturan appointed by the Board of Commissioners has a conflict kepentingan atas hal yang akan diputuskan dalam RUPS, of interest regarding the matter to be decided at the maka RUPS dipimpin oleh anggota Dewan Komisaris GMS, the GMS shall be chaired by another member of the lainnya yang tidak mempunyai benturan kepentingan Board of Commissioners who does not have a conflict of yang ditunjuk oleh Dewan Komisaris. Apabila semua interest appointed by the Board of Commissioners. If all anggota Dewan Komisaris mempunyai benturan members of the Board of Commissioners have a conflict kepentingan, maka RUPS dipimpin oleh salah satu of interest, the GMS is chaired by one of the Directors Direktur yang ditunjuk oleh Direksi. appointed by the Board of Directors.

Dalam hal salah satu Direktur yang ditunjuk oleh Direksi In the event that one of the Directors appointed by the mempunyai benturan kepentingan atas hal yang akan Board of Directors has a conflict of interest regarding diputuskan dalam RUPS, maka RUPS dipimpin oleh the matter to be decided at the GMS, the GMS shall be anggota Direksi yang tidak mempunyai benturan chaired by a member of the Board of Directors who does kepentingan. Apabila semua anggota Direksi mempunyai not have a conflict of interest. If all members of the Board benturan kepentingan, maka RUPS dipimpin oleh salah of Directors have a conflict of interest, the GMS shall seorang Pemegang Saham bukan pengendali yang be chaired by one of the non-controlling Shareholders dipilih oleh mayoritas Pemegang Saham yang hadir elected by the majority of Shareholders present at the dalam RUPS. GMS.

No | Kegiatan | Tanggal | Keterangan | No Activity Date Information 1 Pemberitahuan RUPS kepada OJK | 20 Maret 2019 | Perihal Pemberitahuan Pelaksanaan RUPS Bank Sulteng Tahun Buku 2018 | Notification of GMS to OJK March 20, 2019 Regarding the Notification of the Implementation of Central Sulawesi Bank General Meeting of Shareholders for Fiscal Year 2018 2 Pengumuman RUPS kepada 18 Maret 2019 | Pengumuman pada media cetak harian lokal Mercusuar tentang Pemanggilan Rapat pemegang saham | March 18, 2019 Umum Pemegang Saham Tahunan Tahun Buku 2018 | Announcement of the GMS to Announcement in the local daily print media Lighthouse about the Summons of the shareholders Annual General Meeting of Shareholders for Fiscal Year 2018 3 Pemanggilan RUPS kepada - Pemanggilan dilakukan paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum tanggal RUPS pemegang saham | diadakan dengan tidak memperhitungkan tanggal pemanggilan dantanggal RUPS Summons of GMS to diadakan | shareholders The summons shall be made no later than 14 (fourteen) days prior to the date when the GMS is held, excluding the date of the summons and the date of the GMS. 4 Pelaksanaan RUPS | 4 April 2019 | Tempat pelaksanaan Hotel Santika Palu, pada hari kamis, pada jam 09.58 WITA berakhir pada Implementation of the GMS April 4, 2019 jam 16.30 WITA | The place is Santika Hotel Palu, on Thursday, at 09.58 Central Indonesian Time (WITA) ending at 16.30 Central Indonesian Time (WITA) 5 Pengumuman hasil RUPS | - Termuat dalam Anggaran Dasar Perseroan | Announcement of AGMS results Included in the Company’s Articles of Association 6 Penyampaian risalah RUPS | - Termuat dalam Anggaran Dasar Perseroan | Submission of GMS minutes Included in the Company’s Articles of Association Keputusan RUPS GMS Decision

Semua keputusan diambil berdasarkan musyawarah All decisions are made based on deliberation to reach untuk mufakat. Dalam hal keputusan berdasarkan consensus. In the event that a decision based on musyawarah untuk mufakat tidak tercapai maka deliberation to reach consensus is not reached, then the keputusan diambil berdasarkan suara setuju decision is taken based on the agreed vote as stipulated sebagaimana ditentukan dalam Anggaran Dasar. Setiap in the Articles of Association. Each Shareholder is subject Pemegang Saham tunduk kepada Anggaran Dasar to the Company’s Articles of Association and to all Perseroan dan kepada semua keputusan yang diambil decisions taken legally at the GMS and the applicable dengan sah dalam RUPS serta peraturan perundangan- laws and regulations. undangan yang berlaku.

Pada tanggal 4 April 2019, terdapat dua Rapat Umum On April 4, 2019, there were two General Meeting of Pemegang Saham (RUPS) yaitu RUPS Tahunan dan Shareholders (GMS) namely the Annual GMS and the RUPS Luar Biasa. Keputusan kedua rapat tersebut Extraordinary GMS. The decisions of the two meetings diuraikan berikut ini. are outlined below.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 57 KEPUTUSAN RUPS TAHUNAN 2019 DECISION OF THE 2019 AGMS Agenda Pertama First Agenda Pengantar Pembukaan RUPS Tahunan, tahun buku 2018. Introduction to the Opening of the Annual GMS, fiscal year 2018. Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of the Meeting stated that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan dan seluruh peserta rapat secara aklamasi / question and all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. meeting agenda. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun buku 2018 The Annual General Meeting of Shareholders of the 2018 fiscal year memutuskan menyetujui agenda rapat, sebagai berikut : decided to approve the agenda of the meeting, as follows: 1. Pengantar Pembukan RUPS Tahunan (RUPST) Tahun Buku 2018 1. Introduction to the Opening of the 2018 AGMS 2. Pengesahan Tata tertib RUPS 2. Ratification of the GMS Rules 3. Laporan Tahunan Direksi mengenai jalannya perseroan selama 3. Annual Report of the Board of Directors regarding the company’s tahun buku 2018 performance during the 2018 financial year 4. Laporan pelaksanaan tugas pengawasan dewan komisaris terhadap 4. Report on the implementation of the supervisory duties of the board jalannya perseroan selama tahun buku 2018 of commissioners on the course of the company during fiscal year 5. Persetujuan penggunaan laba perseroan tahun buku 2018 dan 2018 usulan Keputusan yang diajukan oleh Pengurus Perseroan 5. Approval for the use of the company’s profit for fiscal year 2018 and 6. Laporan Tim Sinkronisasi atas terbitnya Peraturan Pemerintah the proposed Decree submitted by the Company’s Management nomor 54 tahun 2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah 6. Synchronization Team Report on the issuance of Government Regulation number 54 of 2017 concerning Regional Government Enterprises Agenda Kedua Second Agenda Pengesahan Tata Tertib RUPS, tahun buku 2018. Ratification of the GMS Rules, 2018 fiscal year. Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of the Meeting stated that there were no participants tanggapan/pertanyaan dan seluruh peserta rapat secara aklamasi who submitted responses / questions and all meeting participants menyetujui tata tertib RUPS. unanimously agreed to the rules of the GMS. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun buku 2018 The Annual General Meeting of Shareholders of the 2018 fiscal year memutuskan menyetujui tata tertib RUPS. decided to approve the rules of the GMS. Agenda Ketiga Third Agenda Laporan Tahunan Direksi mengenai jalannya perseroan selama tahun Annual Report of the Board of Directors regarding the course of buku 2018. Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban Direksi the company during the fiscal year 2018. This report is a form of kepada Pemegang Saham dalam pengelolaan Perseroan sepanjang accountability of the Directors to the Shareholders in managing the tahun buku 2018. Company throughout the fiscal year 2018. Agenda Keempat Fourth Agenda Laporan Pelaksanaan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris terhadap Report on the Implementation of the Board of Commissioners’ jalannya Perseroan selama tahun buku 2018. Laporan ini merupakan Supervisory Duties of the Company during the 2018 financial year. This bentuk pertanggungjawaban Dewan Komisaris kepada Pemegang report is a form of accountability of the Board of Commissioners to Saham dalam pengawasan Perseroan sepanjang tahun buku 2018. Shareholders in the supervision of the Company throughout the 2018 financial year. Risalah Rapat menyatakan bahwa terdapat peserta rapat yang The Minutes of Meeting stated that there were meeting participants mengajukan tanggapan/pertanyaan sejumlah 9 orang, namun seluruh who submitted 9 responses / questions, but all meeting participants peserta rapat secara aklamasi menyetujui Laporan Direksi maupun unanimously approved the Directors ‘and Commissioners’ Reports. Laporan Komisaris. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun buku 2018 The Annual General Meeting of Shareholders of the 2018 fiscal year decided memutuskan menyetujui Laporan Tahunan Direksi dan Laporan to approve the Annual Report of the Board of Directors and the Report on the Pelaksanaan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris. Implementation of the Supervisory Duties of the Board of Commissioners. Agenda Kelima Fifth Agenda

58 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPUTUSAN RUPS TAHUNAN 2019 DECISION OF THE 2019 AGMS Persetujuan penggunaan Laba Perseroan tahun buku 2018. Approval of the use of the Company's Profit for fiscal year 2018. Based Berdasarkan Neraca dan Perhitungan Laba Rugi Perseroan untuk on the Balance Sheet and Profit and Loss of the Company for the fiscal tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2018, Perseroan year ending December 31, 2018, the Company obtained a profit of Rp memperoleh laba sebesar Rp 152.398.320.982,00 setelah dipotong 152,398,320,982.00 after deducting tax of Rp 43,825,976,850.00 so pajak sebesar Rp 43.825.976.850,00 sehingga laba bersih Perseroan that the Company's net profit is IDR 108,572,344,133.00 adalah sebesar Rp 108.572.344.133,00 Risalah rapat menyatakan bahwa 2 orang memberikan usulan, dan Minutes of the meeting stated that 2 people gave proposals, and seluruh peserta rapat secara aklamasi menyetujui Laporan Direksi all meeting participants unanimously approved the Directors 'and maupun Laporan Komisaris. Commissioners' Reports. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun buku 2018 The Annual General Meeting of Shareholders of the 2018 fiscal year memutuskan : decided: 1. Memberikan pelunasan dan pembebasan sepenuhnya dari 1. Give full redemption and release of responsibility (acquit et de tanggungjawab (acquit et de charge) kepada Direksi dan Dewan charge) to the Directors and Board of Commissioners for the Komisaris atas pengurusan dan pengawasan yang telah dijalankan management and supervision that has been carried out during the selama tahun buku 2018. 2018 financial year. 2. Persetujuan dan penetapan penggunaan laba Perseroan untuk 2. Approval and determination of the use of the Company’s profits for tahun buku 2018, sebagai berikut : the fiscal year 2018, as follows: a. Sebesar 50% dari laba bersih atau senilai Rp 54.286.172.067,00 a. 50% of net profit or Rp. 54,286,172,067.00 is determined as ditetapkan sebagai Dividen Tunai dan akan dibayarkan kepada Cash Dividend and will be paid to the Shareholders according to para Pemegang Saham sesuai komposisi saham; the share composition; b. Sebesar 50% dari laba bersih atau senilai Rp 54.286.172.067,00 b. 50% of net profit or Rp. 54,286,172,067.00 is determined as ditetapkan sebagai Cadangan Umum untuk mendukung General Reserves to support Capital. Permodalan. 3. Persetujuan pembayaran Jasa Produksi dan Dana Kesejahteraan 3. Approval of payment of Production Services and Welfare Funds to kepada karyawan Perseroan tahun buku 2018 serta Tantiem kepada the Company’s employees for the 2018 fiscal year and Tantiem to pengurus Perseroan, dengan perincian sebagai berikut : the Company’s management, with the following details: a. Persetujuan pemberian Jasa Produksi yang telah dicadangkan, a. Approval of the provision of Production Services that has been dengan jumlah keseluruhan sebesar 7,5% dari laba bersih reserved, with a total amount of 7.5% of the Company’s net Perseroan tahun buku 2018, yang perhitungan pembagian profit for fiscal year 2018, for which the distribution of entitled kepada karyawan yang berhak dan pembayarannya akan employees will be calculated and payment will be made by the dilakukan oleh Direksi Perseroan; Company’s Directors; b. Persetujuan pemberian Dana Kesejahteraan kepada karyawan b. Approval of the provision of Welfare Funds to the employees of Perseroan yang telah dicadangkan , dengan jumlah keseluruhan the Company that have been reserved, with a total amount of sebesar 7,5% dari laba bersih Perseroan tahun buku 2018, yang 7.5% of the net profit of the Company for the 2018 fiscal year, perhitungan pembagian kepada karyawan yang berhak dan the calculation of the distribution to entitled employees and pembayarannya akan dilakukan oleh Direksi Perseroan; payments will be made by the Directors of the Company; c. Persetujuan pemberian Tantiem kepada pengurus Perseroan c. Approval of the awarding of bonuses to the management of the yang telah dicadangkan, dengan jumlah keseluruhan sebesar Company that has been reserved, with a total amount of 7.5% 7,5% dari laba bersih Perseroan tahun buku 2018, yang of the net profit of the Company for the fiscal year 2018, the perhitungan dan pendistribusiannya kepada masing-masing calculation and distribution of each management is determined pengurus ditentukan oleh Pemegang Saham Pengendali. by the Controlling Shareholders. 4. Persetujuan penerbitan obligasi Perseroan sebesar Rp 4. Approval of the issuance of the Company’s bonds amounting to Rp 600.000.000.000,00 yang pelaksanaannya harus tetap disesuaikan 600,000,000,000.00 whose implementation must be adjusted to dengan market internal dan performa dari Bank Sulteng. the internal market and performance of the Central Sulawesi Bank. 5. Persetujuan penggunaan dana Corporate Social Responsibility (CSR) 5. Approval of the use of Corporate Social Responsibility (CSR) sebesar 2% dari laba bersih untuk tahun buku 2018 sebesar Rp funds amounting to 2% of net profit for the fiscal year 2018 2.171.446.883,00 yang diprioritaskan untuk 4 daerah terdampak amounting to Rp 2,171,446,883.00 prioritized for 4 affected bencana. areas. 6. Persetujuan penunjukan KAP Mochammad Zainuddin, Sukmadi dan 6. Approval of the appointment of KAP Mochammad Zainuddin, rekan, berdasarkan Izin Akuntan Publik nomor Kep.695/KM.1/2013, Sukmadi and colleagues, based on the Public Accountant License untuk melaksanakan Audit Laporan Keuangan Perseroan tahun number Kep.695 / KM.1 / 2013, to carry out the Audit of the buku 2019. Company’s Financial Statements for fiscal year 2019.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 59 KEPUTUSAN RUPS TAHUNAN 2019 DECISION OF THE 2019 AGMS 7. Persetujuan dan penetapan Dana Setoran Modal (DSM) yang 7. Approval and determination of the Capital Deposit Fund (DSM) disetorkan oleh Pemegang Saham pada tahun 2018 sebesar Rp deposited by the Shareholders in 2018 amounting to Rp 62.748.759.000,00. 62,748,759,000.00. 8. Persetujuan dan penetapan Dana Setoran Modal (DSM) yang 8. Approval and determination of the Capital Deposit Fund (DSM) disetorkan oleh Pemegang Saham PT. Mega Corpora pada tahun deposited by the Shareholders of PT. Mega Corpora in 2019 2019 sebesar Rp 20.805.508.241,00 menjadi setoran modal. amounting to Rp 20,805,508,241.00 becomes a capital deposit. 9. Persetujuan penggunaan cadangan umum sebesar Rp 9. Approval on the use of general reserves of Rp 35.000.000.000,00 untuk CKPN saat penerapan PSAK 71 pada 1 35,000,000,000.00 for CKPN when PSAK 71 is implemented on Januari 2020. January 1, 2020. 10. Persetujuan dan pengesahan pedoman kebijakan pemilihan/ 10. Approval and approval of the guidelines for the selection / penggantian Pengurus Perseroan. replacement of Company Management policies. Agenda Keenam Sixth Agenda Laporan Tim Sinkronisasi atas terbitnya Peraturan Pemerintah nomor Synchronization Team Report on the issuance of Government 54 tahun 2017 tentang Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Laporan ini Regulation number 54 of 2017 concerning Regionally Owned merupakan bentuk pertanggungjawaban kepada Pemegang Saham, Enterprises (BUMD). This report is a form of accountability to berdasarkan keputusan RUPS tahun 2018. Shareholders, based on the decision of the 2018 GMS. Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of the Meeting stated that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan dan seluruh peserta rapat secara aklamasi / question and all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. meeting agenda. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan tahun buku 2018 The Annual General Meeting of Shareholders in fiscal year 2018 decided memutuskan bahwa, Bank Sulteng belum bisa mengikuti atau that Central Sulawesi Bank could not follow or implement Government melaksanakan PP nomor 54 tahun 2017 menunggu Peraturan Menteri Regulation number 54 of 2017 awaiting the Republic of Indonesia’s Dalam negeri RI dan peraturan pelaksanaan lainnya. Minister of Domestic Affairs and other implementing regulations.

KEPUTUSAN RUPS LUAR BIASA 2019 DECISION OF THE EXTRAORDINARY AGMS 2019 Agenda Pertama First Agenda Usulan perubahan Anggaran Dasar Proposed amendments to the Articles of Association Perubahan Pasal 4 ayat 3 Anggaran Dasar Perseroan menjadi : Amendment to Article 4 paragraph 3 of the Company’s Articles of Association to: 1. Dari modal dasar sebagaimana ayat 2 (dua) huruf a, b dan c telah 1. From the authorized capital as referred to in paragraph 2 (two) ditempatkan dan atau disetor dengan uang tunai melalui kas letters a, b and c, has been issued and / or paid in cash through the Perseroan sebesar 3.665.077 (tiga juta enam ratus enam puluh Company’s cash of 3,665,077 (three million six hundred sixty-five lima ribu tujuh puluh tujuh) lembar saham dengan nilai nominal thousand seventy-seven) shares with a nominal value for a total seluruhnya seharga Rp 366.507.700.000,00 (tiga ratus enam price of Rp 366,507,700,000.00 (three hundred sixty six billion puluh enam milyar lima ratus tujuh juta tujuh ratus ribu rupiah), five hundred seven million seven hundred thousand rupiah), by the oleh Pemegang Saham dengan rincian serta nilai nominal saham Shareholders with details and nominal value of the shares as stated sebagaimana disebutkan di bawah ini : below: a. Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Tengah sebesar 34,84% a. Central Sulawesi Provincial Government of 34.84% (Thirty-four (Tiga puluh empat koma delapan empat persen) atau setara point eight four percent) or equivalent Rp.127,686,500,000.00 Rp127.686.500.000,00 (Seratus dua puluh tujuh milyar enam (One hundred twenty seven billion six hundred eighty six million ratus delapan puluh enam juta lima ratus ribu rupiah) atau five hundred thousand rupiah) or 1,276,865 ( One million two 1.276.865 (Satu juta dua ratus tujuh puluh enam ribu delapan hundred seventy-six thousand eight hundred sixty-five) Series A ratus enam puluh lima) lembar saham Seri A; shares; b. Pemerintah Daerah Kabupaten Poso sebesar 3,72% (Tiga koma b. The Regional Government of Poso Regency is 3.72% (three tujuh dua persen) atau setara Rp13.645.000.000,00 (Tiga belas point seven two percent) or equivalent Rp. 13,645,000,000.00 milyar enam ratus empat puluh lima juta rupiah) atau 136.450 (thirteen billion six hundred forty five million rupiah) or 136,450 (Seratus tiga puluh enam ribu empat ratus lima puluh) lembar (one hundred thirty six thousand four hundred fifty) Series A saham Seri A; shares; c. Pemerintah Daerah Kabupaten Donggala sebesar c. Regional Government of Donggala Regency in the amount 3,22% (Tiga koma dua dua persen) atau setara of 3.22% (Three point two two percent) or equivalent to Rp. Rp11.800.100.000,00 (Sebelas milyar delapan ratus juta 11,800,100,000.00 (Eleven billion eight hundred million one seratus ribu rupiah) atau 118.001 (Seratus delapan belas ribu hundred thousand rupiah) or 118,001 (One hundred eighteen satu) lembar saham Seri A; thousand one) Series A shares; d. Pemerintah Daerah Kota Palu sebesar 3,09% (Tiga koma nol d. Palu City Government of 3.09% (Three point zero nine percent) sembilan persen) atau setara Rp11.310.700.000,00(Sebelas or equivalent to Rp11,310,700,000.00 (Eleven billion three milyar tiga ratus sepuluh juta tujuh ratus ribu rupiah) atau 113.107 hundred ten million seven hundred thousand rupiah) or 113,107 (Seratus tiga belas ribu seratus tujuh) lembar saham Seri A; (One hundred thirteen thousand one hundred seven) Series shares A;

60 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPUTUSAN RUPS LUAR BIASA 2019 DECISION OF THE EXTRAORDINARY AGMS 2019 e. Pemerintah Daerah Kabupaten Banggai sebesar 4,50% (Empat e. Regional Government of Banggai Regency in the amount of koma lima nol persen) atau setara Rp16.504.800.000,00 (Enam 4.50% (Four point five zero percent) or the equivalent of Rp. belas milyar lima ratus empat juta delapan ratus ribu rupiah) atau 16,504,800,000.00 (Sixteen billion five hundred four million 165.048 (Seratus enam puluh lima ribu empat puluh delapan) eight hundred thousand rupiah) or 165,048 (One hundred sixty lembar saham Seri A; five thousand forty eight) Series A shares; f. Pemerintah Daerah Kabupaten Toli-toli sebesar 4,96% (Empat f. The Regional Government of Toli-toli Regency is 4.96% (four koma sembilan enam persen)atau setara Rp18.194.300.000,00 point nine six percent) or equivalent to Rp.18,194,300,000.00 (Delapan belas milyar seratus Sembilan puluh empat juta tiga (eighteen billion one hundred ninety four million three hundred ratus ribu rupiah) atau 181.943 (Seratus delapan puluh satu ribu thousand rupiah) or 181,943 (one hundred eighty one thousand sembilan ratus empat puluh tiga) lembar saham Seri A; nine hundred forty-three) Series A shares; g. Pemerintah Daerah Kabupaten Buol sebesar 3,65% (Tiga koma g. Buol Regency Regional Government of 3.65% (Three point six enam lima persen) atau setara Rp13.395.600.000,00 (Tiga five percent) or the equivalent of Rp13,395,600,000.00 (Thirteen belas milyar tiga ratus sembilan puluh lima juta enam ratus ribu billion three hundred ninety five million six hundred thousand rupiah) atau 133.956 (Seratus tiga puluh tiga ribu Sembilan ratus rupiah) or 133,956 (One hundred thirty three thousand Nine lima puluh enam) lembar saham Seri A; hundred fifty six) Series A shares; h. Pemerintah Daerah Kabupaten Tojo Una-una sebesar 3,02% h. Tojo Una-una Regional Government of 3.02% (Three point zero (Tiga koma nol dua persen) atau setara Rp11.085.400.000,00 two percent) or the equivalent of Rp.11,085,400,000.00 (Eleven (Sebelas milyar delapan puluh lima juta empat ratus ribu rupiah) billion eighty-five million four hundred thousand rupiah) or atau 110.854 (Seratus sepuluh ribu delapan ratus lima puluh 110,854 (One hundred ten thousand eight hundred and fifty four) empat) lembar saham Seri A; Series A shares; i. Pemerintah Daerah Kabupaten Morowali sebesar 2,73% (Dua i. Regional Government of Morowali Regency in the amount koma tujuh tiga persen) atau setara Rp9.998.900.000,00 of 2.73% (Two point seven three percent) or equivalent (Sembilan milyar sembilan ratus sembilan puluh delapan juta Rp.9,998,900,000.00 (Nine billion nine hundred ninety eight sembilan ratus ribu rupiah) atau 99.989 (Sembilan puluh million nine hundred thousand rupiah) or 99,989 (Ninety nine sembilan ribu sembilan ratus delapan puluh sembilan) lembar thousand nine hundred eighty nine) Series A shares; saham Seri A; j. Pemerintah Daerah Kabupaten Parigi Moutong sebesar j. The Regional Government of Parigi Moutong Regency is 3,92% (Tiga koma sembilan dua persen) atau setara 3.92% (three point nine two percent) or equivalent Rp. Rp14.378.600.000,00 (Empat belas milyar tiga ratus tujuh puluh 14,378,600,000.00 (fourteen billion three hundred seventy eight delapan juta enam ratus ribu rupiah) atau 143.786 (Seratus million six hundred thousand rupiah) or 143,786 (one hundred empat puluh tiga ribu tujuh ratus delapan puluh enam) lembar forty three thousand seven hundred eighty-six) Series A shares; saham Seri A; k. Pemerintah Daerah Kabupaten Sigi sebesar 1,30% (Satu koma k. Regional Government of Sigi Regency in the amount tiga nol persen) atau setara Rp4.778.400.000,00 (Empat milyar of 1.30% (one point three zero percent) or equivalent tujuh ratus tujuh puluh delapan juta empat ratus ribu rupiah) Rp.4,778,400,000.00 (Four billion seven hundred seventy eight atau 47.784 (Empat puluh tujuh ribu tujuh ratus delapan puluh million four hundred thousand rupiah) or 47,784 (Forty-seven empat) lembar saham Seri A; thousand seven hundred eighty four) Series A shares; l. Pemerintah Daerah Kabupaten Banggai Kepulauan l. Regional Government of Banggai Kepulauan Regency sebesar 2,76% (Dua koma tujuh enam persen) atau setara at 2.76% (Two point seven six percent) or equivalent to Rp10.098.500.000,00 (Sepuluh milyar sembilan puluh delapan Rp10,098,500,000.00 (Ten billion ninety eight million five juta lima ratus ribu rupiah) atau 100.985 (Seratus ribu sembilan hundred thousand rupiah) or 100,985 (One hundred nine nine ratus delapan puluh lima) lembar saham Seri A; eighty five) Series A shares; m. Pemerintah Daerah Kabupaten Morowali Utara sebesar 2,17% m. Regional Government of North Morowali Regency by (Dua koma satu tujuh persen) atau setara Rp7.951.400.000,00 2.17% (Two point one seven percent) or the equivalent of (Tujuh milyar sembilan ratus lima puluh satu juta empat ratus Rp.7,951,400,000.00 (Seven billion nine hundred fifty one million ribu rupiah) atau 79.514 (Tujuh puluh sembilan ribu lima ratus four hundred thousand rupiah) or 79,514 (Seventy nine thousand empat belas) lembar saham Seri A; five hundred four twelve) Series A shares; n. Pemerintah Daerah Kabupaten Banggai Laut sebesar 1,21% n. Regional Government of Banggai Laut Regency in the (Satu koma dua satu persen) atau setara Rp4.417.400.000,00 amount of 1.21% (One point two one percent) or equivalent (Empat milyar empat ratus tujuh belas juta empat ratus ribu Rp.4,417,400,000.00 (Four billion four hundred seventeen million rupiah) atau 44.174 (Empat puluh empat ribu seratus tujuh puluh four hundred thousand rupiah) or 44,174 (Forty four thousand empat) lembar saham Seri A; one hundred seventy four ) Series A shares; o. Perseroan Terbatas MEGA CORPORA sebesar 24,90% o. MEGA CORPORA Limited Liability Company 24.90% (Twenty (Dua puluh empat koma sembilan nol persen) atau setara four point nine zero percent) or equivalent Rp.91,262,100,000.00 Rp91.262.100.000,00 (Sembilan puluh satu milyar dua ratus enam (Ninety one billion two hundred sixty two million one hundred puluh dua juta seratus ribu rupiah) atau 912.621 (Sembilan ratus thousand rupiah) or 912,621 (Nine hundred twelve thousand six dua belas ribu enam ratus dua puluh satu) lembar saham Seri B; hundred and twenty one) Series B shares; Risalah Rapat menyatakan bahwa ada 1 peserta yang mengajukan Minutes of the Meeting stated that there were 1 participant who tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi submitted responses / questions, but all meeting participants menyetujui agenda rapat. unanimously agreed to the meeting agenda.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 61 KEPUTUSAN RUPS LUAR BIASA 2019 DECISION OF THE EXTRAORDINARY AGMS 2019 Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 Extraordinary General Meeting of Shareholders of fiscal year 2018 memutuskan menyetujui perubahan Anggaran Dasar, berupa decided to approve amendments to the Articles of Association, in the Perubahan Pasal 4 ayat 3 Anggaran Dasar Perseroan form of Amendments to Article 4 paragraph 3 of the Company’s Articles of Association Usulan persetujuan penetapan Dana Setoran Modal (DSM) Proposed approval for the determination of the Capital Deposit Fund (DSM) DSM yang disetorkan oleh Pemegang Saham Perseroan pada tahun The DSM deposited by the Shareholders of the Company in 2018 until 2018 sampai dengan tahun 2019 menjadi Setoran Modal dan Agio 2019 became a Capital Deposit and Share of Rp 83,554,267,241.00 with Saham sejumlah Rp 83.554.267.241,00 dengan rincian sebagai berikut : the following details: 1. Pemerintah Kabupaten Banggai Laut, Rp 3.000.000.000,00 pada tahun 1. Banggai Laut Regency Government, Rp. 3,000,000,000.00 in 2018; 2018; 2. North Morowali Regency Government, Rp. 5,100,000,000.00 in 2. Pemerintah Kabupaten Morowali Utara, Rp 5.100.000.000,00 pada 2018; tahun 2018; 3. Parigi Moutong Regency Government, Rp. 3,664,759,000.00 in 3. Pemerintah Kabupaten Parigi Moutong, Rp 3.664.759.000,00 pada 2018; tahun 2018; 4. Banggai Kepulauan Regency Government, Rp. 3,250,000,000.00 in 4. Pemerintah Kabupaten Banggai Kepulauan,Rp 3.250.000.000,00 pada 2018; tahun 2018; 5. Buol Regency Government, Rp 4,500,000,000.00 in 2018; 5. Pemerintah Kabupaten Buol, Rp 4.500.000.000,00 pada tahun 2018; 6. Poso Regency Government, Rp. 2,000,000,000.00 in 2018; 6. Pemerintah Kabupaten Poso, Rp 2.000.000.000,00 pada tahun 2018; 7. Tolitoli Regency Government, Rp 6,300,000,000.00 in 2018; 7. Pemerintah Kabupaten Tolitoli, Rp 6.300.000.000,00 pada tahun 2018; 8. Central Sulawesi Provincial Government Rp. 34,934,000,000.00 in 8. Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah Rp 34.934.000.000,00 pada tahun 2018; 2018; 9. MEGA CORPORA Limited Liability Company Rp20,805,508,241.00 in 9. Perseroan Terbatas MEGA CORPORA Rp20.805.508.241,00 pada tahun 2019. 2019. Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of Meeting state that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi / question, but all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. agenda of the meeting. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 The Extraordinary General Meeting of Shareholders for fiscal year 2018 memutuskan menyetujui DSM yang disetorkan oleh Pemegang Saham decided to approve the DSM that was deposited by the Shareholders Perseroan pada tahun 2018 sampai dengan tahun 2019 menjadi of the Company in 2018 until 2019 to become a Capital Deposit and Setoran Modal dan Agio Saham. Shareholders. Usulan persetujuan perubahan penetapan Kesejahteraan Dewan Proposed approval of changes to the determination of the Welfare Komisaris, Direksi dan Pegawai Perseroan of the Board of Commissioners, Directors and Employees of the Company Penetapan Kesejahteraan Dewan Komisaris, Direksi dan Pegawai Determination of the Welfare of the Board of Commissioners, Directors Perseroan sebagaimana pasal 23 (Dua puluh tiga) ayat 1 (Satu) dan ayat and Employees of the Company as referred to in Article 23 (Twenty 2 (Dua) dengan pengaturannya sebagai berikut : three) paragraph 1 (One) and paragraph 2 (Two) with the provisions as a. Kesejahteran Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan berupa follows: Tantiem, wajib mendapatkan persetujuan Rapat Umum Pemegang a. The welfare of the Company’s Board of Commissioners and Saham dengan melimpahkan kewenangannya kepada Pemegang Directors in the form of Tantiem, must obtain the approval of the Saham Pengendali dan dalam pengaturannya ditetapkan sebesar General Meeting of Shareholders by delegating its authority to the 6,5 % (enam koma lima persen) untuk tahun buku 2019 (Dua ribu Controlling Shareholders and in setting it up to 6.5% (six point five sembilan belas), dan untuk tahun buku 2018 (Dua ribu delapan percent) for the 2019 fiscal year (Two thousand and nineteen), belas) tetap 7,5 % (tujuh koma lima persen) Kecuali Rapat Umum and for the 2018 fiscal year (Two thousand eighteen) remains Pemegang Saham menentukan lain; 7.5% (seven point five percent) Unless the General Meeting of b. Kesejahteraan Pegawai perseroan berupa jasa produksi diatur dan Shareholders determines otherwise; ditetapkan oleh keputusan Direksi setelah melalui pertimbangan b. The Company’s employee welfare in the form of production services dan persetujuan Dewan komisaris, dan dalam pengaturannya di is regulated and determined by the Board of Directors’ decision tetapkan sebesar 15% (lima belas persen). after going through consideration and approval of the Board of Commissioners, and in the stipulation is set at 15% (fifteen percent). Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of Meeting state that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi / question, but all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. agenda of the meeting.

62 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPUTUSAN RUPS LUAR BIASA 2019 DECISION OF THE EXTRAORDINARY AGMS 2019 Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 The Extraordinary General Meeting of Shareholders for fiscal year 2018 memutuskan menyetujui perubahan Penetapan Kesejahteraan Dewan decided to approve the amendment to the Determination of the Welfare Komisaris, Direksi dan Pegawai Perseroan of the Board of Commissioners, Directors and Employees of the Company Usulan persetujuan perubahan ketentuan penutup Aanggaran Dasar Proposed approval of changes to the closing provisions of the Perseroan Company’s Articles of Association Pengangkatan Direksi dan Dewan Komisaris mengikuti komposisi The appointment of the Board of Directors and Board of Commissioners Direksi dan Dewan Komisaris yang telah ditetapkan follows the determined composition of the Board of Directors and Board of Commissioners Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of Meeting state that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi / question, but all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. agenda of the meeting. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 The Extraordinary General Meeting of Shareholders of the 2018 fiscal memutuskan menyetujui perubahan ketentuan penutup Anggaran year decided to approve changes to the closing provisions of the Dasar Perusahaan. Company’s Articles of Association. Usulan seluruh pasal baik yang diubah maupun yang tidak diubah Proposed all articles, both amended and unchanged in the dalam Anggaran Dasar Perseroan dinyatakan kembali secara Company’s Articles of Association, are restated whole without Keseluruhan tanpa terkecuali exception Seluruh pasal baik yang diubah maupun yang tidak diubah dalam All articles, both amended and unchanged in the Company’s Articles Anggaran Dasar Perseroan dinyatakan kembali secara Keseluruhan of Association, are fully restated, with the exception of the Minutes of tanpa terkecuali pada saat Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Extraordinary General Meeting of Shareholders whose authorization is Saham Luar Biasa yang kewenangan penyusunannya oleh Notaris compiled by a Notary based on a decision of the Meeting. berdasarkan keputusan Rapat. Risalah Rapat menyatakan bahwa tidak ada peserta yang mengajukan Minutes of Meeting state that no participant submitted a response tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi / question, but all meeting participants unanimously agreed to the menyetujui agenda rapat. agenda of the meeting. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 The Extraordinary General Meeting of Shareholders for fiscal year memutuskan menyetujui seluruh pasal baik yang diubah maupun yang 2018 decided to approve all articles, both amended and unchanged in tidak diubah dalam Anggaran Dasar Perseroan dinyatakan kembali the Company’s Articles of Association, were restated entirely without secara Keseluruhan tanpa terkecuali. exception. Agenda Kedua Second Agenda Persetujuan Perubahan Susunan Pengurus Perseroan Approval of Changes in the Composition of the Company’s Management Di dalam rencana perubahan susunan pengurus perseroan, diusulkan In the plan to change the composition of the company’s management, it sebagai berikut : is proposed as follows: 1. Sesuai surat dari OJK tentang Kinerja dari Direktur Kepatuhan 1. In accordance with a letter from OJK regarding Performance from yang tidak standar, maka diusulkan untuk mengganti Direktur the Compliance Director that is not standard, it is proposed to Kepatuhan; replace the Compliance Director; 2. Mengangkat pengurus perseroan yang baru sejak 4 April 2019 2. Appointed the new company management since April 4, 2019 as sebagai berikut : follows: a. Dewan komisaris : a. Board of Commissioners : -- Komisaris Utama : H. Abdul Karim Hanggi -- President Commissioner: H. Abdul Karim Hanggi -- Komisaris Independen : Amiluddin Haludin -- Independent Commissioner: Amiluddin Haludin -- Komisaris : Amdjad Lawasa -- Commissioner: Amdjad Lawasa b. Direksi : b. Directors: -- Direktur Utama : Rahmat Abdul Haris -- Managing Director: Rahmat Abdul Haris -- Direktur Bisnis : Salma Butudoka -- Business Director: Salma Butudoka -- Direktur Operasional : Damrizal Aladin -- Operations Director: Damrizal Aladin

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 63 KEPUTUSAN RUPS LUAR BIASA 2019 DECISION OF THE EXTRAORDINARY AGMS 2019 Risalah Rapat menyatakan bahwa ada 1 peserta yang mengajukan Minutes of the Meeting stated that there were 1 participant who tanggapan/pertanyaan, namun seluruh peserta rapat secara aklamasi submitted responses / questions, but all meeting participants menyetujui agenda rapat. unanimously agreed to the meeting agenda. Keputusan Decision

Dengan demikian, Therefore,

Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa tahun buku 2018 The Extraordinary General Meeting of Shareholders for fiscal year 2018 memutuskan menyetujui perubahan susunan pengurus perseroan. decided to approve the change in the composition of the company’s management.

64 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Dewan Komisaris Board of Commissioners

Dewan Komisaris adalah organ perusahaan yang The Board of Commissioners is a corporate organ memiliki tugas pokok untuk melakukan pengawasan atas whose main task is supervising the policies of the kebijakan Direksi dalam menjalankan perusahaan, dan Board of Directors in running the company, as well as memberikan nasihat kepada Direksi. Dewan Komisaris providing advice to the Board of Directors. The Board juga bertugas untuk memastikan terselenggaranya of Commissioners is also tasked with ensuring the pelaksanaan prinsip-prinsip GCG dalam setiap kegiatan implementation of GCG principles in every business usaha perusahaan pada seluruh tingkatan atau jenjang activity of the company at all levels of PT Bank Sulteng’s organisasi PT Bank Sulteng. organisation.

Dalam rangka mendukung efektivitas pelaksanaan In order to support the effectiveness of the tugas dan tanggung jawabnya, Dewan Komisaris PT implementation of its duties and responsibilities, the Bank Sulteng telah membentuk komite-komite yang Board of Commissioners of PT Bank Sulteng has formed terdiri dari Komite Audit, Komite Pemantau Risiko, dan committees consisting of the Audit Committee, the Risk Komite Remunerasi dan Nominasi. Monitoring Committee, as well as the Remuneration and Nomination Committee. Peraturan Bank Indonesia No 8/4/PBI/2006 yang Bank Indonesia Regulation No 8/4/PBI/2006 which kemudian diubah dengan Peraturan Bank Indonesia was later amended by Bank Indonesia Regulation No. No. 8/14/PBI/2006 tentang penerapan GCG bagi Bank 8/14/PBI/2006 concerning the application of GCG Umum mengatur bahwa anggota Dewan Komisaris for commercial banks regulates that the members Bank minimal berjumlah 3 (tiga) orang dan paling of the Bank’s Board of Commissioners must have a banyak sama dengan jumlah anggota Direksi, dimana minimum of 3 (three) people and at most equal to Independen. Melalui RUPS dipilih dan diangkat Dewan the number of members of the Board of Directors, Komisaris dengan susunan sebagai berikut: which are Independent. Through the GMS the Board of Commissioners is elected and appointed with the following composition:

Pelaksana Fit and Proper Test | Dasar Pengangkatan Tanggal Efektif | Nama | Name Jabatan | Position Executing Rapture Basis Effective date Fit and Proper Test Drs. H.A Karim Hanggi Komisaris Utama Otoritas Jasa Keuangan SK Gubernur Provinsi Sulawesi Tengah President (OJK) nomor 821/244a/RO.ADM.EKON-GST/2017 Commissioner Financial Fervices Decree of the Governor of Central Sulawesi 13 April 2017 Authority Province number 821 / 244a / RO.ADM. EKON-GST / 2017 Drs. H. Amiludin Haludin Komisaris Independen Otoritas Jasa Keuangan SK Gubernur Provinsi Sulawesi Tengah Independent (OJK) nomor 821/244a/RO.ADM.EKON-GST/2017 Commissioner Financial Fervices Decree of the Governor of Central Sulawesi 13 April 2017 Authority Province number 821 / 244a / RO.ADM. EKON-GST / 2017 Drs. H. Amjad Lawasa, MM Komisaris Otoritas Jasa Keuangan SK Gubernur Provinsi Sulawesi Tengah Commissioner (OJK) nomor 584/910/RO.ADM.EKON-GST/2016 Financial Fervices Decree of the Governor of Central Sulawesi 21 Desember 2016 Authority Province number 584/910 / RO.ADM.EKON- GST / 2016

Selama tahun 2019, seluruh anggota Dewan Komisaris Throughout 2019, all members of the Board of tidak memiliki hubungan afiliasi, mencakup hubungan Commissioners have no affiliation, including family keluarga, hubungan keuangan, serta kepengurusan dan relationships, financial relationships, as well as kepemilikan saham di Perseroan dengan sesama anggota management and share ownership in the Company Dewan Komisaris, Direksi ataupun Pemegang Saham. with fellow members of the Board of Commissioners, Frekuensi rapat dan tingkat kehadiran anggota Dewan Board of Directors or Shareholders. The frequency of Komisaris PT Bank Sulteng yang diselenggarakan meetings and attendance of PT Bank Sulteng’s Board of selama tahun 2019 adalah sebagai berikut: Commissioners held during 2019 are as follows:

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 65 Hubungan Afilasi dengan | Hubungan Keuangan Dengan | Affiliation Relationship with Financial Relationship With Dewan Pemegang Dewan Pemegang Jabatan | Position Nama | Name Komisaris Direksi | Saham | Komisaris Direksi | Saham | Board of The Shareholders Board of The Shareholders Commissioners Directors Commissioners Directors

Komisaris Utama Drs. H.A Karim Hanggi Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada None None None None None None Komisaris Independen Drs. H. Amiludin Haludin Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada None None None None None None Komisaris Drs. H. Amjad Lawasa, MM Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada None None None None None None

Rapat Dewan Komisaris Board of Commissioners Meeting

Dewan Komisaris wajib beritikad baik dan bertanggung The Board of Commissioners must have good intentions jawab dalam melaksanakan tugasnya untuk kepentingan and be responsible for carrying out their duties in the Bank Sulteng. Itikad baik tersebut dimaknai Dewan interests of the Central Sulawesi Bank. One of the Komisaris Bank Sulteng salah satunya dengan mengikuti ways that good intention is interpreted by the Board of Rapat Dewan Komisaris yang sudah dijadwalkan. Dewan Commisioners of Central Sulawesi Bank is by attending Komisaris dapat juga mengambil keputusan yang scheduled Board of Commisioners Meetings. The Board sah dan mengikat tanpa mengadakan Rapat Dewan of Commissioners may also take legal and binding Komisaris, dengan ketentuan bahwa seluruh anggota decisions without holding a Board of Commissioners Dewan Komisaris telah memberikan persetujuan atas Meeting, provided that all members of the Board of usul yang diajukan secara tertulis serta menandatangani Commissioners have given their written approval and persetujuan tersebut. Keputusan yang diambil signed the agreement. Those decisions have the same mempunyai kekuatan yang sama dengan keputusan authority as decisions made through formal meetings. melalui rapat formal.

Agenda Rapat Dewan Komisaris Board of Commissioners Meeting Agenda

No Tanggal | Date Agenda Rapat | Meeting Agenda Peserta Rapat | Meeting participants Kehadiran | Presence 1 26 Maret 2019 Persetujuan Struktur Organisasi dan Materi Drs.H.Abd.Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present March 26, 2019 Lain - Lain Commissioner Hadir | Present Approval of Organizational Structure and Other Drs.H.Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Hadir | Present Materials Independent Commissioner Drs.H.Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Kehadiran | Presence 100% 2 02 Desember 2019 Pembahasan Mekanisme Monitoring Hasil Drs.H.Abd.Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present December 2, 2019 Rapat Dewan Komisaris PT. Bank Sulteng Commissioner Hadir | Present Discussion on Monitoring Mechanism of the Drs.H.Amiluddin Haludin (Komisaris Independen)| Hadir | Present Results of the Board of Commissioners’ Meeting Independent Commissioner of PT. Central Sulawesi Bank Drs.H.Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Kehadiran | Presence 100%

66 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Agenda Rapat Gabungan Dewan Agenda of Joint Board of Komisaris dan Direksi Commissioners and Board of Directors Meeting

No Tanggal | Date Agenda Rapat | Meeting Agenda Peserta Rapat | Meeting participants Kehadiran | Presence 1 18 Januari 2019 1. Evaluasi Pelampauan/Peningkatan 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | | President Hadir | Present January 18, 2019 pos-pos biaya selang tahun 2018 Commissioner Hadir | Present 2. Hasil Lelang/Penjualan Asset dan 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present Inventaris Kantor PT. Bank Sulteng Commissioner Hadir | Present 3. Pengadaan Gedung Kantor Cabang 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present Buol pada tahun 2018 yang belum 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present tercatat sebagai Asset/Inventaris 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional) | Director of Operations Hadir | Present tahun buku 2018 6. N. Ikawidjaja (Direktur Kepatuhan) | Compliance Director 1. Evaluation of Overridesment / 7. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Improvement of lapse cost points for 2018 2. Asset / Sales Auction Results and Office Inventory of PT. Central Sulawesi Bank 3. Procurement of Buol Branch Office Building in 2018 that has not been recorded as Asset / Inventory for fiscal year 2018 Kehadiran | Presence 100%

2 Jumat-Sabtu, 1. Rapat Koordiansi TW I 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present 25-26 Januari 2019 2. Transformasi dan Overview Bank Commissioner Hadir | Present Friday-Saturday, Sulteng oleh Direksi 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present January 25-26 2019 3. Hasil Kerja 2018 dan KPI oleh Divisi Commissioner Hadir | Present HRD 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present 4. Presentasi RBB 2019 oleh Div. 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present Perencanaan 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional) | Director of Operations Hadir | Present 1. TW Coordination Meeting I 6. N. Ikawidjaja (Direktur Kepatuhan) | Compliance Director 2. Transformation and Overview 7. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director of Central Sulawesi Bank by the Directors 3. 2018 Work Results and KPI by HRD Division 4. Presentation of the 2019 RBB by Div. Planning Kehadiran | Presence 100% 3 08 Maret 2019 Persiapan RUPS Taun Buku 2018 dan 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present March 8, 2019 Materi Lain - Lain Commissioner Hadir | Present Preparation for the 2018 Annual General 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present Meeting of Shareholders and Other Commissioner Hadir | Present Materials 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional) | Director of Operations Hadir | Present 6. N. Ikawidjaja (Direktur Kepatuhan) | Compliance Director 7. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Kehadiran | Presence 100% 4 Rabu,24 April 2019 Presentasi PT. ASTA KAPITAL ASIA 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present Wednesday, April Mengenai alternative Pendanaan & Commissioner Hadir | Present 24, 2019 Metodologi Pemeringkatan Perusahaan 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present Presentation of PT. ASTA KAPITAL Commissioner Hadir | Present ASIA Regarding alternative Funding & 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present Company Ranking Methodologies 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional) | Director of Operations 6. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Kehadiran | Presence 100%

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 67 No Tanggal | Date Agenda Rapat | Meeting Agenda Peserta Rapat | Meeting participants Kehadiran | Presence 5 Jumat,13 Juni 2019 Rapat Koordinasi TW II 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present Friday, June 13, “Strategi Meningkatkan Kualitas Asset Commissioner Hadir | Present 2019 TW II Coordination Meeting 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present “Strategies to Improve Asset Quality Commissioner Hadir | Present 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional) | Director of Operations 6. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Kehadiran | Presence 100% 6 Kamis,24 Oktober Rapat Koordinasi TW III Tahun 2019 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present 2019 TW III Coordination Meeting 2019 Commissioner Hadir | Present Thursday, October 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present 24, 2019 Commissioner Hadir | Present 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional)| Director of Operations 6. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Kehadiran | Presence 100% 7 Rabu,13 Nov 2019 Renovasi ruangan kerja Dekom 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present Wednesday, Renovation of the Dekom Commissioner Hadir | Present November 13, 2019 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present Commissioner Hadir | Present 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional)| Director of Operations 6. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Kehadiran | Presence 100% 8 Kamis, 5 September 1. Kesiapan menyongsong 1. Drs. Abd. Karim Hanggi (Komisaris Utama) | President Hadir | Present 2019 pelaksanaan PSAK 71,72,73 Commissioner Hadir | Present Thursday, 2. Surat Dekom No.058/DK-BPD-ST/ 2. Drs. Amiluddin Haludin (Komisaris Independen) | Independent Hadir | Present September 5, 2019 IV/2019 tgl 20 Agustus 2019 perihal Commissioner Hadir | Present penyesuaian Remunerasi pengurus 3. Drs. Amdjad Lawasa, MM (Komisaris) | Commissioner Hadir | Present dan Komite Dekom 4. Rahmat Abdul Haris (Direktur Utama) | President Director Hadir | Present 3. Pengembalian berkas dokumen 5. Salma Butudoka (Direktur Operasional)| Director of Operations calon pengurus Bank Sulteng oleh 6. Darmizal Aladin (Direktur Bisnis) | Business Director Otoritas Jasa Keuangan 4. Kasus Hukum Bank Sulteng Cab. Utama tentang pencairan Bank Garansi 5. Dan hal-hal yang dianggap penting 1. Readiness to welcome the Kehadiran | Presence 100% implementation of PSAK 71,72,73 2. Dekom Letter No.058 / DK-BPD- ST / IV / 2019 on August 20, 2019 regarding the adjustment of the Remuneration of the management and the Board of Commissioners 3. The return of the documents of prospective managers of Central Sulawesi Bank by the Financial Services Authority 4. Case of Central Sulawesi Bank Cab. The main about the disbursement of Bank Guarantees 5. And the things that are considered important

68 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Komite – Komite Dewan Komisaris Committees of the Board of Commissioners

Dalam rangka meningkatkan peran Dewan Komisaris In order to support the role of the Board of Commissioners dalam menjalankan fungsi pengawasan, Dewan in carrying out the supervisory function, the Board of Komisaris telah membentuk 4 (empat) komite yaitu: Commissioners has formed 4 (four) committees, namely: 1. Komite Audit 1. Audit Committee 2. Komite Remunerasi dan Nominasi 2. Remuneration and Nomination Committee 3. Komite Pemantau Risiko 3. Risk Monitoring Committee

Komite Audit memiliki tugas dan tanggung jawab untuk The Audit Committee is tasked with and responsible for membantu dan memfasilitasi Dewan Komisaris dalam assisting and facilitating the Board of Commissioners in menjalankan tugas dan fungsi pengawasan atas hal- carrying out their duties and supervisory functions on hal yang terkait dengan kualitas informasi keuangan, matters relating to the quality of financial information, sistem pengendalian internal, efektivitas pemeriksaan internal control systems, effectiveness of external and auditor eksternal dan internal, efektivitas pelaksanaan internal auditor audits, effectiveness of risk management manajemen risiko serta kepatuhan terhadap peraturan and compliance with the applicable laws and regulations. perundangundangan yang berlaku. Sepanjang tahun Throughout 2019, the Audit Committee has carried out 2019, Komite Audit telah menjalankan tugas dan its duties and responsibilities well. tanggungjawabnya dengan baik.

Komite Remunerasi dan Nominasi memiliki tugas dan The Remuneration and Nomination Committee has tanggung jawab untuk membantu dalam melaksanakan the duty and responsibility to assist in carrying out its fungsi dan tugasnya di bidang yang berkaitan dengan functions and duties in the fields related to remuneration remunerasi dan nominasi terhadap anggota Direksi and nomination of members of the Board of Directors dan Dewan Komisaris. Sepanjang tahun 2019, Komite and the Board of Commissioners. Throughout 2019, the Remunerasi dan Nominasi telah menjalankan tugas dan Remuneration and Nomination Committee has carried tanggungjawabnya dengan baik. out its duties and responsibilities well.

Komite Pemantau Risiko memiliki tugas dan tanggung The Risk Monitoring Committee is tasked with and jawab jawab dalam menjalankan tugas dan tanggung responsible for carrying out supervision and providing jawab dalam melakukan pengawasan dan pemberian advice to the Board of Directors to obtain adequate nasihat kepada Direksi untuk memperoleh keyakinan confidence so that the implementation of the Company’s yang memadai agar penerapan manajemen risiko risk management continues to meet the adequate risk Perseroan tetap memenuhi unsur-unsur kecukupan management procedures and methodologies, so that the prosedur dan metodologi pengelolaan risiko, sehingga Bank’s business activities can be controlled at acceptable kegiatan usaha Bank tetap dapat terkendali pada limits and benefit the Company. Throughout 2019, the batas/limit yang dapat diterima dan menguntungkan Risk Monitoring Committee has carried out its duties and Perseroan. Sepanjang tahun 2019, Komite Pemantau responsibilities well. Risiko telah menjalankan tugas dan tanggungjawabnya dengan baik. Direksi Board of Directors

Direksi merupakan organ perusahaan yang memiliki The Board of Directors is a corporate organ whose main tugas pokok melakukan pengurusan untuk task is managing the interests and objectives of the kepentingan dan tujuan perusahaan sesuai dengan company in accordance with the aims and objectives of maksud dan tujuan perusahaan berdasarkan ketentuan the company based on the provisions of the Articles of Anggaran Dasar dan peraturan perundangundangan Association and the applicable laws and regulations. yang berlaku.

Komposisi Direksi Bank Sulteng sebelum RUPS Luar The composition of the Board of Directors of the Central Biasa tanggal 4 April 2019 berjumlah 4 (empat) orang Sulawesi Bank before the Extraordinary General Meeting yang terdiri dari 1 (satu) orang Direktur Utama dan 3 of Shareholders on April 4, 2019 totaled 4 (four) people (tiga) orang Direktur. consisting of 1 (one) President Director and 3 (three) Directors.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 69 Tanggal Efektif | Nama | Name Jabatan | Position Dasar Pengangkatan | Base of Appointment Effective date Rahmat Abdul Haris Direktur Utama | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 821/244/RO.ADM.EKON-G.ST/2017 | 13 April 2017 | President Director Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 821/244/R0.ADM. April 13, 2019 EKON-G.ST/2017 Darmizal Aladin Direktur Pemasaran | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 584/909/RO.ADM.EKON-G.ST/2016 | 29 Desember 2016 Marketing Director Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 584/909/R0.ADM. December 29, 2016 EKON-G.ST.2016 Salma Butudoka Direktur Operasional | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 584/179/RO.ADM.EKON-G.ST/2018 | 15 Mei 2018 | Operational Director Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 584/179/R0.ADM. May 15, 2018 EKON-G.ST/2018 Natali Ikawidjaja Direktur Kepatuhan | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 584/909/RO.ADM.EKON-G.ST/2016 | 29 Desember 2016 | Compliance Director Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 584/909/R0.ADM. December 29, 2016 EKON-G.ST/2016

Komposisi Direksi Bank Sulteng setelah RUPS Luar Biasa The composition of the Board of Directors of Central tanggal 4 April 2019 berjumlah 3 (tiga) orang yang terdiri Sulawesi Bank after the Extraordinary General Meeting dari 1 (satu) orang Direktur Utama dan 2 (dua) orang of Shareholders on April 4, 2019 amounted to 3 (three) Direktur. people consisting of 1 (one) President Director and 2 (two) Directors.

Tanggal Efektif | Nama | Name Jabatan | Position Dasar Pengangkatan | Base of Appointment Effective date Direktur Utama | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 821/244/RO.ADM.EKON-G. 13 April 2017 | President Director ST/2017 | April 13, 2019 Rahmat Abdul Haris Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 821/244/RO.ADM. EKON-G.ST/2017 Direktur Pemasaran | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 001/SK/RUPS-LB/BST/IV/2019 | 4 April 2019 | Marketing Director Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 001/SK/RUPS-LB/ April 4, 2019 BST/IV/2019 Darmizal Aladin Pj. Direktur Kepatuhan | SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 17a/SK/DIR-BST/V/2019 | 6 Juni 2019 | PJ. Director of Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 17a/SK/DIR- June 6, 2019 Compliance BST/V/2019 SK gubernur Provinsi Sulawesi Tengah nomor 002/SK/RUPS-LB/BST/IV/2019 | 4 April 2019 | Direktur Bisnis | Salma Butudoka Decree of the Governor of Central Sulawesi Province Number 002/SK/RUPS-LB/ April 4, 2019 Business Director BST/IV/2019

Selama tahun 2019, seluruh anggota Direksi tidak During 2019, all members of the Board of Directors have memiliki hubungan afiliasi, mencakup hubungan no affiliation, including family relationships, financial keluarga, hubungan keuangan, serta kepengurusan dan relationships, as well as management and share kepemilikan saham di Perseroan dengan sesama ownership in the Company with fellow members of anggota Direksi, Dewan Komisaris, ataupun Pemegang the Board of Directors, the Board of Commissioners, or Saham. Shareholders.

Hubungan keluarga dan keuangan antara anggota Familial and financial relationships between members of Direksi dengan sesama anggota Direksi, dengan Dewan the Board of Directors with fellow members of the Board Komisaris dan/atau Pemegang Saham Pengendali tahun of Directors, with the Board of Commissioners and / or 2019 sebagai berikut: Controlling Shareholders in 2019 as follows:

Hubungan Afilasi dengan | Hubungan Keuangan Dengan | Affiliation Relationship with Financial Relationship With Dewan Komisaris Pemegang Dewan Pemegang Nama | Name Jabatan | Position Direksi | Direksi | Board of Saham | Komisaris Saham | The The Commissioners Shareholders Board of Shareholders Directors Directors Commissioners Rahmat Abdul Haris Direktur Utama | Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada President Director None None None None None None Darmizal Aladin Direktur Operasional | Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Operational Director None None None None None None Salma Butudoka Direktur Bisnis | Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Tidak Ada Business Director None None None None None None

70 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Selama tahun 2016, Direksi telah melaksanakan During 2016, the Board of Directors conducted several beberapa rapat dengan tingkat kehadiran anggota meetings with the attendance of members of the Board Direksi sebagai berikut: of Directors as follows:

Rapat Gabungan Dewan Komisaris dan Direksi | Rapat Dewan Komisaris | Joint meeting Board of Commissioners Meeting Board of Commissioners and Nama | Jabatan | Periode | Directors Name Position Period Jumlah Jumlah Persentase Jumlah Jumlah Persentase Rapat | Kehadiran | | Rapat | Kehadiran | | Number Number of Percentage Number Number of Percentage of Attendance of Attendance Meetings Meetings H.Abd.Karim Hanggi Komisaris Utama | 2016-2020 2 2 100% 8 8 100% President Commissioner H.Amiluddin Haludin Komisaris Independen 2016-2020 2 2 100% 8 8 100% Independent Commissioner H.Amdjad Lawasa Komisaris | 2016-2020 2 2 100% 8 8 100% Commissioner

Pengelolaan Benturan Kepentingan Management of Board of Directors’ Direksi Conflicts of Interest

Benturan kepetingan maupun yang berpotensi menjadi Conflicts of interest or potential conflicts of interest or benturan kepentingan atau segala sesuatu yang dapat anything that could prevent the Board of Directors from menghambat Direksi untuk bertindak independen acting independently must be disclosed by the Board of harus diungkapkan oleh Direksi. Benturan kepentingan Directors. A conflict of interest is a condition of conflict merupakan suatu kondisi adanya konflik antara between the economic interests of the company and kepentingan ekonomis perusahaan dan kepentingan individual economic interests. In the event of a conflict of ekonomi individu. Dalam hal terdapat benturan interest in decision making, the Board of Directors must kepentingan dalam pengambilan keputusan, Direksi prioritize the interests of the Bank. harus mengutamakan kepentingan Bank.

Dalam hal terjadi benturan kepentingan, anggota Direksi In the event of a conflict of interest, members of the dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan Board of Directors are prohibited from taking actions Bank atau merugikan keuntungan Bank dan wajib that could harm the Bank or harm the Bank’s profit and mengungkapkan benturan kepentingan dimaksud dalam must disclose the conflict of interest referred to in each setiap keputusan. Pengungkapan benturan kepentingan decision. Disclosure of conflicts of interest is included in dicantumkan dalam setiap risalah rapat Direksi, paling each minutes of the Board of Directors’ meeting, at least kurang mencakup nama Direksi yang memiliki benturan including the names of Directors who have a conflict kepentingan, masalah benturan kepentingan dan dasar of interest, conflict of interest issues and the basis for pertimbangan pengambilan keputusan. decision making.

Terkait dengan pengambilan keputusan dalam rapat Related to decision making in Board of Directors Direksi, Direksi yang memiliki benturan kepentingan meetings, Directors who have a conflict of interest are diperkenankan untuk mengungkapkan ide dan pendapat, allowed to express their ideas and opinions, but they are akan tetapi tidak disertakan dalam pengambilan not included in decision making, both in deliberations and keputusan, baik dalam musyawarah maupun the majority of votes. This must be noted in the minutes pengambilan suara terbanyak. Hal tersebut harus dicatat of the Board of Directors meeting. dalam risalah rapat Direksi.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 71 Dalam hal Bank mempunyai benturan kepentingan In the event that the Bank has a conflict of interest dengan kepentingan pribadi seorang anggota Direksi, with the personal interests of a member of the Board maka Bank akan diwakili oleh anggota Direksi lainnya of Directors, then the Bank will be represented by other dan dalam hal Bank mempunyai kepentingan yang members of the Board of Directors and if the Bank has bertentangan dengan kepentingan seluruh anggota interests that conflict with the interests of all members Direksi, maka dalam hal ini Bank diwakili oleh Dewan of the Board of Directors, in this case the Bank will be Komisaris. represented by the Board of Commissioners.

Sistem Pengendalian Intern Internal Control System

Berdasarkan Peraturan Bank Indonesia Nomor 5/8/ Based on Bank Indonesia Regulation Number 5/8/ PBI/2003 tanggal 19 Mei 2003 tentang Penerapan PBI/2003 dated May 19, 2003 concerning Application of Manajemen Risiko bagi Bank Umum sebagaimana telah Risk Management for Commercial Banks as amended diubah dengan PBI Nomor 11/25/PBI/2009 tanggal 1 Juli by PBI Number 11/25/PBI/2009 dated July 1, 2009, 2009, Bank Sulteng melaksanakan Sistem Pengendalian Central Sulawesi Bank implements the Internal Control Intern (SPI) secara efektif terhadap pelaksanaan System (SPI) effectively towards the implementation kegiatan usaha dan operasional pada seluruh jenjang of business and operational activities at all levels of the organisasi sesuai Pedoman Standar Sistem Pengendalian organization in accordance with the Standard Guidelines Internal bagi Bank Umum yang tertuang dalam Surat for the Internal Control System for Commercial Banks Edaran Bank Indonesia Nomor 5/22/DPNP tanggal 29 as stipulated in Bank Indonesia Circular Letter Number September 2003. 5/22/DPNP dated 29 September 2003.

Sistem Pengendalian Intern (SPI) merupakan suatu The Internal Control System (SPI) is a supervisory mekanisme pengawasan yang ditetapkan oleh mechanism established by Central Sulawesi Bank manajemen Bank Sulteng, secara berkesinambungan management, in order to continuously maintain and untuk menjaga dan mengamankan asset bank, secure bank assets, ensure the availability of more menjamin tersedianya laporan yang lebih akurat dan accurate and trustworthy reports, increase compliance dapat dipercaya, meningkatkan kepatuhan terhadap with applicable laws and regulations, reduce the financial ketentuan dan peraturan perundang- undangan yang impact/loss and irregularities including fraud and berlaku, mengurangi dampak keuangan/kerugian, prudential violations, as well as increase and violation of penyimpangan termasuk kecurangan/fraud dan prudential aspects as well as increasing organizational pelanggaran aspek kehati- hatian serta meningkatkan effectiveness and increasing cost efficiency. efektifitas organisasi dan meningkatkan efIsiensi biaya.

72 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Pedoman Etika Perusahaan [G4- Company Ethics Guidelines [G4- 56] 56]

Pedoman Kode Etik Pengurus dan Pegawai Bank Code of Ethics Guidelines for Central Sulawesi Management Sulteng yang merupakan komitmen Pengurus dan and Employees which is the commitment of the Pegawai untuk mewujudkan visi dan misi Bank. Kode Management and Employees to realize the Bank’s vision etik tertuang dalam SK Direksi nomor 22/SK-DIR/BPD- and mission. The code of ethics is contained in the Decree ST/2019 tanggal 1 Maret 2019 tentang Pedoman Nilai- of the Board of Directors number 22/SK-DIR/BPD-ST/2019 Nilai Budaya dan Kode Etik Bank Sulteng dated March 1, 2019 concerning Guidelines on Cultural Values and the Code of Ethics of the Central Sulawesi Bank Pokok-Pokok Kode Etik Code of Ethics Principles Di dalam Pedoman Nilai-Nilai Budaya dan Kode Etik The Guidelines on Cultural Values and the Code of Ethics Bank Sulteng mengatur mengenai: of the Central Sulawesi Bank regulates: 1. Etika Bekerja di Lingkungan Bank Sulteng 1. Work Ethics in Central Sulawesi Bank Environment 2. Etika Melayani Nasabah 2. Ethics of Serving Customers 3. Etika Mengghindari Adanya Benturan Kepentingan 3. Ethics of Avoiding Personal and Bank Conflicts of Pribadi dan Bank Interests 4. Etika Menjalankan Hak Berpolitik Sebagai Tanggung 4. Ethics of Having Political Rights as the Responsibility Jawab sebagai Pegawai Bank Sulteng of Central Sulawesi Bank Employees 5. Etika Memperlakukan Data dan Informasi Bank 5. Ethics of Treating Bank Data and Information

Kepatuhan terhadap Kode Etik Compliance with the Code of Ethics Kode etik Bank Sulteng menjadi standar perilaku yang The Central Sulawesi Bank Code of Ethics serves as wajar, patut dan dapat dipercaya untuk semua insan Bank a standard for reasonable, proper and trustworthy Sulteng dalam melaksanakan kegiatan usaha termasuk behavior for all Central Sulawesi Bank employees in berinteraksi dengan pemangku kepentingan. Untuk carrying out business activities including interacting itu, Kode etik Bank Sulteng berlaku bagi seluruh insan with stakeholders. For this reason, the Central Sulawesi Bank Sulteng di seluruh jenjang organisasi. Penerapan Bank Code of Ethics applies to all Central Sulawesi Bank pedoman kode etik Bank Sulteng dilaksanakan secara personnel at all levels of the organization. Application terus menerus dan berkesinambungan dalam bentuk of the Central Sulawesi Bank’s code of ethics is carried sikap, perbuatan, komitmen dan ketentuan mendukung out continuously and sustainably in the form of attitude, terciptanya budaya perusahaan. actions, commitments and provisions supporting the creation of a corporate culture. Upaya Penerapan dan Penegakan Efforts to Implement and Enforce Kode Etik the Code of Ethics

Penerapan dan penegakan kode etik, Bank Sulteng Implementation and enforcement of the code of ethics, Central telah mempunyai ketentuan internal tentang Pedoman Sulawesi Bank already has internal provisions regarding Disiplin Pegawai. Ketentuan dimaksud diterapkan untuk Employee Discipline Guidelines. The aforementioned mengamankan kepentingan Bank, menegakkan tata provisions are applied to safeguard the interests of the Bank, tertib pegawai lingkungan Bank Sulteng dan sebagai uphold the order of employees in the Bank Central Sulawesi sarana pembinaan pegawai. environment as well as a means of employee coaching.

Upaya implementasi dan penegakkan kode etik Bank Efforts to implement and enforce the Central Sulawesi Sulteng dilakukan dengan penuh kesadaran secara terus- Bank’s code of ethics are carried out with full awareness menerus dalam bentuk komitmen, sikap dan perbuatan. on an ongoing basis in the form of commitments, attitudes and actions.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 73 Whistleblowing System dan Anti Whistleblowing System and Anti- Korupsi [G4-DMA] [G4-SO3] [G4- Corruption [G4-DMA] [G4-SO3] SO5] [G4-SO5]

Program anti korupsi dapat menjadi nilai tambah bagi Anti-corruption programs can be an added value perusahaan dan memberikan keunggulan dari korporasi for companies and provide advantages over other lainnya. Dalam menjalankan program ini Bank Sulteng corporations. In carrying out this program, Central menerapkan sistem dan prosedur yang transparan untuk Sulawesi Bank implements transparent systems and menghindari penyalahgunaan wewenang dan kesalahan procedures to avoid abuse of authority and error dalam pelaksanaan prosedur serta pengelolaan supplier in carrying out procedures and managing suppliers secara obyektif berdasarkan kualifikasi dan kinerjanya. objectively based on their qualifications and performance. Disamping itu, Bank Sulteng mengeluarkan himbauan Moreover, Central Sulawesi Bank issued an appeal to all kepada seluruh vendor untuk tetap menjaga dan vendors to continue to maintain and support Central mendukung Bank Sulteng dengan tidak memberikan/ Sulawesi Bank by not giving/serving requests in the melayani permintaan berupa imbalan atau hadiah form of rewards or gifts in any form to all officials and dalam bentuk apapun kepada seluruh pejabat maupun employees of Central Sulawesi Bank. karyawan Bank Sulteng. Whistleblowing System Whistleblowing System Kebijakan Pengelolaan Pengaduan Pelanggaran (whistleblowing system) merupakan sistem yang dapat Policies on the Management of Violation Complaints dijadikan media bagi saksi pelapor untuk menyampaikan (whistleblowing system) is a system that can be used as informasi mengenai tindakan pelanggaran yang a medium for witnesses to submit information regarding diindikasi terjadi di dalam suatu Bank Sulteng. Kebijakan violations that are indicated to occur within a Central tersebut tertuang dalam SK Direksi Nomor 59/SK/BPD- Sulawesi Bank. The policy is contained in the Directors ST/2017 tanggal 11 April 2017 revisi dari SK Direksi Nomor Decree Number 59/SK/BPD-ST/2017 dated 11 April 2017 24/SK/BPD-ST/2012 tanggal 8 Juni 2012 tentang Buku revised from the Directors Decree Number 24/SK/BPD- Pedoman Perusahaan (BPP) Strategi Anti Fraud. ST/2012 dated June 8, 2012 concerning the Anti Fraud Corporate Guidebook (BPP). Pengelolaan Whistleblowing system Management of the Whistleblowing Dalam pengelolaan whistleblowing system, Bank Sulteng system melakukan penanganan pengaduan sebagi berikut : In managing the whistleblowing system, Central Sulawesi 1. Setiap proses penanganan laporan pengungkapan Bank handles complaints as follows: kejadian indikasi fraud merupakan kewenangan 1. Every process of handling reports on disclosure of pengelola Whistle Blowing System yang dilakukan fraud indications is the authority of the manager of oleh Unit Kerja Anti Fraud pada Satuan Kerja Audit the Whistle Blowing System carried out by the Anti Internal. Fraud Work Unit in the Internal Audit Work Unit. 2. Untuk menjamin kerahasiaan identitas pelapor, setiap laporan diberi nomor referensi unik dan setiap nama 2. To guarantee the confidentiality of the reporter’s pelapor diganti dengan nama samaran/nama alias. identity, each report is given a unique reference 3. Bilamana diperlukan akan dilakukan investigasi lebih number and each reporter’s name is replaced with a lanjut. Dalam melakukan proses tindak lanjut atas pseudonym/alias. setiap pelaporan wajib mengedepankan kerahasiaan, 3. If necessary further investigations will be carried out. In asas praduga tak bersalah dan profesionalisme. carrying out the process of following up on any reporting, 4. Fasilitas/media saluran penyampaian pelaporan it is necessary to prioritize confidentiality, the principle of pelanggaran bersifat independen, bebas dan rahasia. presumption of innocence and professionalism. 5. Pihak yang melanggar prinsip kerahasiaan tersebut 4. Facilities/media channel for reporting violations that akan diberikan sanksi yang berat sesuai ketentuan are independent, free and confidential. yang berlaku di Bank Sulteng. 5. Parties who violate the principle of confidentiality will be given severe sanctions in accordance with the provisions in force in Central Sulawesi Bank.

74 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Manajemen Risiko [G4-14] Risk Management [G4-14]

Penerapan manajemen risiko yang efektif akan The implementation of effective risk management will memberikan manfaat bagi Bank karena akan benefit the Bank because it will increase stakeholder meningkatkan stakeholder value dan dapat memberikan value and can provide an overview of the possible risks gambaran mengenai kemungkinan risiko yang harus that the Bank must bear in the future. In accordance ditanggung Bank di masa mendatang. Sesuai ketentuan with Bank Indonesia regulation, PT Bank SULTENG Bank Indonesia, PT Bank SULTENG sebagai usaha yang as a business that has high complexity, carries out risk memiliki kompleksitas tinggi, melakukan pengelolaan management for 8 (eight) types of risk, namely Credit risiko terhadap 8 (delapan) jenis risiko, yaitu Risiko Risk, Market Risk, Operational Risk, Liquidity Risk, Legal Kredit, Risiko Pasar, Risiko Operasional, Risiko Likuiditas, Risk, Compliance Risk, Reputation Risk, and Strategic Risiko Hukum, Risiko Kepatuhan, Risiko Reputasi, dan Risk. Risiko Strategis.

Kebijakan Gratifikasi Gratuity Policy

Program Pengendalian Gratifikasi merupakan program The Gratification Control Program is a collaborative kerja sama yang dilakukan antara Bank Sulteng dengan program conducted between the Central Sulawesi Bank Komisi Pemberantasan Korupsi Republik (KPK). Adapun and the Republic Corruption Eradication Commission penerapan Program Pengendalian Gratifikasi diawali (KPK). The application of the Gratification Control dengan penerapan budaya perusahaan yang didalamnya Program begins with the application of corporate culture terdapat tata nilai atau nilai-nilai utama yang menjadi in which there are values or core values which become corporate value Bank Sulteng. Program Pengendalian the Central Bank’s corporate values. The Gratification Gratifikasi adalah sekumpulan perangkat dan rangkaian Control Program is a set of tools and a series of activities kegiatan serta mekanisme pengendalian gratifikasi and mechanisms for gratification control on an ongoing secara berkesinambungan guna menjaga integritas basis to maintain the integrity of employees from pegawai dari praktik gratifikasi yang dilarang. prohibited gratification practices.

Dalam mewujudkan komitmen Program Pengendalian In implementing the commitment of the Gratification Gratifikasi maka corporate value Bank Sulteng Control Program, the Central Sulawesi Bank’s corporate dijabarkan dalam bentuk code of conduct (etika usaha values are spelled out in the form of a code of conduct dan tata perilaku) untuk menjadi acuan perilaku bagi (business ethics and code of conduct) to be a behaviour Dewan Komisaris, Direksi dan seluruh pegawai Bank reference for the Board of Commissioners, Board of Sulteng dalam mengelola perusahaan guna mencapai Directors and all Central Sulawesi Bank employees in visi, misi dan tujuan perusahaan. Salah satu etika managing the company in order to achieve the company’s perilaku yang terdapat pada code of conduct yaitu vision, mission and goals. One of the behavioral ethics standar etika untuk menghindari benturan kepentingan contained in the code of conduct is ethical standards to (penanganan benturan kepentingan/ conflict of avoid conflicts of interest and abuse of position as well interest) dan penyalahgunaan jabatan serta etika untuk as ethics to not accept gratuities in any form related to tidak menerima gratifikasi dalam bentuk apapun yang the position. berhubungan dengan jabatan.

Program pengendalian gratifikasi terdiri dari pembuatan The gratification control program consists of making a perangkat aturan tentang pengendalian gratifikasi, set of rules regarding gratification control, expanding perluasan harta kekayaan pegawai, tata kerja pelaporan employee assets, working procedures for reporting pengaduan (whistleblowing system), etika usaha dan tata complaints (whistleblowing system), business ethics and perilaku (code of conduct) pembentukan organisasi yang code of conduct for the formation of an organization mengelola pengendalian gratifikasi, kegiatan sosialisasi/ which manages gratification control, socialization/ diseminasi tentang aturan pengendalian gratifikasi dan dissemination activities regarding rules of gratification peningkatan kesadaran individu dan organisasi tentang control and raising individual and organizational gratifikasi serta implementasi pengelolaan pelaporan awareness about gratification, as well as implementing penerimaan gratifikasi yang berkoordinasi dengan pihak the management of reporting gratuity receipts in KPK. coordination with the KPK.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 75 Self Assesment GCG GCG Self-Assessment

Dalam Upaya Menjaga Dan Meningkatkan Kualitas In an Effort to Maintain and Improve the Quality Penerapan GCG, Bank Sulteng Secara Berkala Melakukan of GCG Implementation, Central Sulawesi Bank Penilaian Sendiri (Self Assessment) Untuk Mengukur Periodically Conducts Self-Assessments to Measure Pelaksanaan GCG Yang Mendasar Pada Surat Edaran the Implementation of GCG Based on Bank Indonesia Bank Indonesia Nomor 15/15/ DPNP Tanggal 29 April Circular Letter Number 15/15/DPNP dated April 29, 2013 Perihal Pelaksanaan Good Corporate Governance 2013 Regarding the Implementation of Good Corporate Bagi Bank Umum Governance for Commercial Banks

Perkara Penting Important Cases

Jumlah No Permasalahan Hukum Hub. Legal Issues Perdata Pidana Industrial 1 Perkara/masalah hukum yang masih dalam proses Legal matters / issues that are still in the 2 0 0 penyelesaian process of being resolved 2 Perkara/masalah hukum yang telah selesai (telah Case / legal problem that has been resolved 1 0 0 memiliki kekuatan hukum tetap) (has permanent legal force)

Perkara Perdata Civil Cases

Nilai Tuntutan Ganti Upaya Sanksi yang Pengaruh terhadap Rugi Pokok Perkara/Gugatan Status Penyelesaian Manajemen Dikenakan No Perusahaan Value of Principal Case / Lawsuit Settlement Status Management Sanctions Impact on the Company Compensation Efforts imposed Claims 1 Kasus Gugatan Perdata Perbuatan perkara perdata Nomor 14/Pdt.G/2019/ Gugatan tersebut tidak Melawan Hukum terkait Kepemilikan Hak PN.Pal telah dicabut oleh penggugat dan berdampak terhadap Atas Tanah yang menjadi agunan PT. perkara ini telah selesai pada tanggal perusahaan karena proses Mulyatama Asri Palu yang telah diletakkan 16 Juli 2019 berdasarkan Penetapan gugatan telah selesai sita eksekusi oleh Pengadilan Negeri Palu, Pengadilan Negeri Kelas 1A Palu The lawsuit has no impact Penggugat Hj. Rosna. Civil Case Number 14/Pdt.G/2019/PN.Pal on the company because the - - - Case of Civil Lawsuit Against the Law has been revoked by the plaintiff and lawsuit process has been regarding Ownership of Land Rights which this case was completed on July 16, 2019, completed is the collateral of PT. Mulyatama Asri Palu, based on the Establishment of Class 1A who had been confiscated by the Palu District Court in Palu District Court, Plaintiff Hj. Rosna. 2 Gugatan Perdata Perbuatan Melawan Gugatan telah menghasilkan Keputusan Gugatan tersebut belum Kerugian materiil Hukum, penggugat Direktur PT. Tribina Majelis Hakim Tingkat Pengadilan berdampak terhadap sebesar Rp. Wahyu Sejati dan PT. Bank Sulteng Negeri Palu, yaitu menyatakan gugatan perusahaan karena proses 843.302.040 sebagai Tergugat, terkait Proses penggugat tidak dapat diterima | gugatan masih dalam Kerugian Imateril Pemindah Bukuan Dana Giro yang tidak The result of the lawsuit was that the pengajuan Banding dari sebesar Rp. sesuai Prosedur yang dilakukan oleh Decision of the Panel of Judges at the Palu Penggugat 200.000.000.000 karyawan PT. Bank Sulteng District Court stated that the plaintiff’s The lawsuit has not yet Material loss of Rp. - - Civil Lawsuit Against the Law, the claim could not be accepted impacted the company because 843,302,040 plaintiff of the Director of PT. Tribina the litigation process is still Imateril loss of Rp. Wahyu Sejati and PT. Bank Sulteng as under appeal from the Plaintiff 200,000,000,000 Defendant, related to the Giro Fund Book Transfer Process that is not under the Procedure conducted by the employees of PT. Bank Sulteng 3 Gugatan Perdata Perbuatan Melawan saat ini kasus tersebut sedang dalam Gugatan tersebut belum kerugian materiil Rp Hukum, penggugat saudara Yuliawati tahap persidangan dengan agenda berdampak terhadap 780.000.000 dan M. Yasin dan PT. Bank Sulteng sebagai menghadirkan pembuktian dari penggugat perusahaan karena proses Rp.2.800.000.000 Tergugat I, Kantor Kas Bahomatefe dan Tergugat gugatan masih dalam serta kerugian Tergugat II dan Collis R. Alui Tergugat the case is currently in the trial stage with pemeriksaan perkara Immateriil III gugatan ini terkait deposito fiktif an agenda to present evidence from the The lawsuit has not yet Rp20.000.000.000. yang dilakukan oleh mantan kepala kas plaintiff and the Defendant impacted the company because material loss of Rp. Bahomatefe (Collis R. Alui) the litigation process is still 780,000,000 and - - Civil Lawsuit Against the Law, the under investigation Rp. 2,800,000,000 plaintiff’s brothers Yuliawati M. Yasin and Immune losses Rp. and PT. Bank Sulteng as Defendant I, 20,000,000,000. Bahomatefe Cash Office Defendant II and Collis R. Alui Defendant III This lawsuit is related to fictitious deposits committed by former Bahomatefe cash chief (Collis R. Alui)

76 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Perkara Pidana Criminal Offenses,

Selama periode tahun 2019, Bank Sulteng tidak During 2019, Central Sulawesi Bank did not face/have menghadapi/memiliki permasalahan hukum pidana. criminal offenses. Perkara Hubungan Industrial Industrial Relations Offenses

Selama periode tahun 2019, Bank Sulteng tidak During the 2019 period, the Central Sulawesi Bank did menghadapi/memiliki permasalahan hukum perkara not face/have legal issues concerning industrial relations hubungan industrial.. matters. Dampak Permasalahan Hukum Impact of Legal Problems on the terhadap Perusahaan Company

Dari perkada perdata yang sudah selesai dengan From the civil law that has been finished with the plaintiff dicabutnya gugatan oleh Penggugat pada tanggal 16 revoked on the 16th July, clearly had no material impact Juli, jelas tidak memiliki dampak material kepada Bank on the Bank Central Sulawesi As for 2 (two) civil cases Sulteng. Sedangkan untuk 2 (dua) perkara perdata others are still in the completion stage, not yet has a yang lain yang masih dalam tahap penyelesaian, belum material impact on Central Sulawesi Bank. menimbulkan dampak material kepada Bank Sulteng. . Pengungkapan Sanksi Disclosure of Administrative Administrasi dari Regulator Sanctions from Regulator

Selama periode tahun 2019, tidak terdapat sanksi During the 2019 period, there were no material administratif material yang mempengaruhi administrative sanctions which affected the business kelangsungan usaha Bank Sulteng dan tidak terdapat continuity of Central Sulawesi Bank and there were sanksi administratif yang dikenakan kepada Dewan no administrative sanctions imposed on the Board of Komisaris dan Direksi. Commissioners and Board of Directors. Pelibatan Pemangku Kepentingan Stakeholder Engagement [G4-25] [G4-25] [G4-24] [G4-26] G4-27] [G4-24] [G4-26] G4-27]

Bank Sulteng melakukan identifikasi kelompok Central Sulawesi Bank identifies stakeholder groups pemangku kepentingan dengan menggunakan using the Stakeholder-Social Mapping method with metode Stakeholder-Social Mapping dengan proses the process of identifying various groups of significant identifikasi berbagai kelompok pemangku kepentingan stakeholders to the Company’s business activities yang signifikan terhadap kegiatan bisnis Perusahaan consisting of Shareholders, Communities, Employees, yang terdiri dari Pemegang Saham, Masyarakat, Customers, and Working Partners. Routine stakeholder Pegawai, Nasabah, dan Mitra Kerja. Pelibatan pemangku engagement is carried out using a variety of methods kepentingan rutin dilakukan dengan berbagai metode da and topics that are different at each meeting. topic yang berbeda beda setiap kali pertemuan

Stakeholder-Social Mapping bertujuan agar Bank Stakeholder-Social Mapping aims for the Central Sulteng mengetahui dengan jelas siapa yang Sulawesi Bank to know clearly who have mutual interests paling berkepentingan dengan Bank secara timbal- with the Bank, what relationships are established, what balik, hubungan apa yang dijalin, hal apa yang perlu needs to be communicated and how to maximize the dikomunikasikan dan bagaimana memaksimalkan characteristics of the communication media so that it karakteristik media komunikasi sehingga dapat can communicate with stakeholders effectively which berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan ultimately be able to achieve the expected future targets. secara efektif yang pada akhirnya mampu mencapai target lanjutan yang diharapkan.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 77 Pemangku Basis Kepentingan Identifikasi Chairman Topik Utama Main Topic Base The Identification importance Pemegang Tanggung jawab, 1. Mempertahankan dan meningkatkan nilai usaha sesuai 1. Maintaining and increasing business value according to the Saham Pengaruh harapan pemegang saham. expectations of shareholders. Shareholders Responsible, 2. Menghormati hak-hak dan tanggung jawab pemegang 2. Respect the rights and responsibilities of shareholders in accordance Influence saham sesuai peraturan perundang-undangan dan with statutory regulations and other applicable provisions. ketentuan lain yang berlaku. Nasabah Ketergantungan 1. Memberikan layanan dengan kualitas yang melebihi 1. Providing quality services that exceed customer expectations and Customer Dependency harapan pelanggan dan meningkatkan nilai bagi increase value for customers. pelanggan. 2. Data confidentiality. 2. Kerahasiaan Data. 3. Expanding the network and types of services. 3. Memperluas jaringan dan jenis layanan. Pegawai Ketergantungan 1. Kesetaraan dan perlakuan yang adil. 1. Equality and fair treatment. Employee Dependency 2. Tidak berlaku diskriminasi. 2. No discrimination applies. 3. Menjamin keamanan, kesehatan, dan keselamatan kerja. 3. Ensure occupational safety, health and safety. 4. Memberikan hak-hak sesuai ketentuan yang berlaku. 4. Give rights in accordance with applicable regulations. Pemerintah dan Pengaruh 1. Menjaga hubungan yang harmonis dengan regulator. 1. Maintaining a harmonious relationship with the regulator. Pembuat Influence 2. Seluruh pegawai tunduk dan mematuhi hukum, 2. All employees are subject to and comply with applicable laws, Kebijakan perundangan, dan peraturan bisnis yang berlaku. regulations and business regulations. Government 3. Bank Sulteng melaporkan secara rutin kepada Pemerintah 3. Central Sulawesi Bank reports regularly to the Government as a and sebagai regulator. regulator. Policy makers Mitra Kerja Ketergantungan 1. Mekanisme pengadaan secara adil dan transparan. 1. Fair and transparent procurement mechanism. Work partners Dependency 2. Sistem seleksi dan evaluasi secara obyektif dalam 2. An objective selection and evaluation system in partner selection. pemilihan mitra. 3. There is no charge of anything in the procurement process. 3. Tidak ada pungutan biaya apapun dalam proses pengadaan. Industri Sejenis Pengaruh 1. Terciptanya iklim persaingan usaha yang sehat. 1. The creation of a fair business competition climate. (perbankan) Influence 2. Kerjasama di antara sesama industri perbankan. 2. Cooperation among banking industry partners. Similar 3. Pertemuan rutin di antara sesama pelaku bisnis. 3. Regular meetings between business people. Industries (banking) Masyarakat Pengaruh, 1. Menjalin hubungan yang serasi dan harmonis dengan 1. Establish a harmonious and harmonious relationship with the Public Tanggung Jawab masyarakat sekitar wilayah operasi. community around the operational area. Influence, 2. Pemberdayaan potensi masyarakat dengan memberi 2. Empowerment of community potential by providing sustainable Responsible sustainable value. value. Lingkungan Tanggung Jawab 1. Berperan aktif dalam mengurangi dampak operasional 1. Take an active role in reducing the company’s operational impact on Environment Responsible perusahaan terhadap kerusakan lingkungan. environmental damage. 2. Berperan aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan. 2. Play an active role in environmental preservation activities.

78 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KINERJA EKONOMI Economic Performance

Selain memiliki fungsi sebagai penghimpun dana, In addition to functioning as a fund raiser, distributor of penyalur dana, dan penyedia layanan keuangan, funds, and financial service provider, banks also play a role perbankan juga berperan sebagai agen pembangunan. as an agent of development. This is also the commitment Hal ini juga menjadi komitmen Bank Sulteng sebagai of the Central Sulawesi Bank as a Regional Development Bank Pembangunan Daerah (BPD) untuk ikut Bank (BPD) to play a real role in supporting Indonesia’s berperan nyata dalam mendukung pertumbuhan economic growth, especially for sustainable regional ekonomi Indonesia khususnya bagi pembangunan development in Central Sulawesi Province. In this regard, daerah secara berkelanjutan di Provinsi Sulawesi during the reporting period the Central Sulawesi Bank has Tengah. Dalam hal ini, s elama periode pelaporan Bank distributed economic value to stakeholders, contributed Sulteng telah mendistribusikan nilai ekonomi kepada to the economic development of Central Sulawesi, as pemangku kepentingan, memberikan kontribusi well as contributed to national economic development. terhadap pembangunan ekonomi Sulawesi Tengah, This is one form of Bank Central Sulawesi’s support for dan memberikan kontribusi terhadap pembangunan sustainable development goals. [G4-DMA] ekonomi nasional. Hal ini merupakan salah satu bentuk dukungan Bank Sulteng terhadap tujuan pembangunan berkelanjutan. [G4-DMA]

Total Aset Bank Sulteng sebesar Rp. 7.608,51 miliar The total assets of Central Sulawesi Bank is Rp. 7,608.51 atau tumbuh 25,91% yoy. Secara keseluruhan kinerja billion or growing 25.91% yoy. Overall performance was tersebut didorong oleh pertumbuhan yang positif driven by positive growth in Non-Financial Assets that terhadap Aset Non Keuangan yang tumbuh sebesar grew by 36.69%. This rise was mainly due to an increase 36,69%. Peningkatan tersebut terutama disebabkan in Prepaid Expenses and other Assets, which grew oleh peningkatan Beban Dibayar Dimuka dan Aset lain- 79.14%. Besides the growth of Non-Financial Assets, lain yang tumbuh 79,14%. Disamping pertumbuhan Financial Assets also experienced a growth of 25.71%, Aset Non Keuangan, Aset Keuangan juga mengalami which was caused by increased growth of Demand pertumbuhan sebesar 25,71%, yang disebabkan oleh Deposits in Other Banks-Clean of 104.42% amounting to meningkatnya pertumbuhan Giro Pada Bank Lain-Bersih Rp. 6.56 billion compared to the previous year which only sebesar 104,42% menjadi Rp. 6,56 miliar dibandingkan reached Rp. 3.21 billion. tahun sebelumnya yang hanya mencapai Rp. 3,21 miliar.

Bank Sulteng menyadari bahwa sektor usaha mikro, Central Sulawesi Bank realizes that the micro, small kecil dan menengah (UMKM) terbukti tangguh dalam and medium business sector (MSME) has proven to be menghadapi berbagai krisis. Usaha UMKM merupakan resilient in facing various crises. The MSME business representasi riil bisnis dan menjadi fondasi kehidupan is a representation of real business and becomes the ekonomi rakyat. Kiprah usaha UMKM merambah di foundation of people’s economic life. MSME’s business hampir seluruh sektor usaha antara lain pertanian, activities have penetrated almost all business sectors perkebunan, perikanan, peternakan, industri including agriculture, plantations, fisheries, livestock, perdagangan dan jasa. Penyaluran dana merupakan trade and service industries. Fund disbursement is the hasil dari produk pemberian kredit kepada nasabah, result of lending products to customers, both related baik kepada Pihak Berelasi maupun Pihak Ketiga. parties and third parties. The bank distributes working Bank menyalurkan kredit jenis modal kerja, investasi capital, investment and consumption loans. Central dan konsumsi. Bank Sulteng menawarkan produk- Sulawesi Bank offers loan products that suit the needs produk pinjaman yang sesuai dengan kebutuhan dan and characteristics of customers. In 2019, the distribution karakteristik nasabah. Pada tahun 2019, penyaluran of funds from PT. Central Sulawesi Bank experienced a dana PT. Bank Sulteng mengalami pertumbuhan yang significant growth which reached 15.57% compared to signifikan, yaitu mencapai 15,57% dibandingkan tahun the previous year or the amount of net credit provided sebelumnya atau jumlah kredit yang diberikan Bersih was recorded at Rp. 3,951.39 billion. The growth in tercatat sebesar Rp. 3.951,39 miliar. Pertumbuhan distribution of funds was mainly driven by an increase penyaluran dana terutama didorong oleh peingkatan in investment loans, consumption loans and working penyaluran kredit Investasi, kredit konsumsi dan kredit capital loans. modal kerja.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 79 Penghimpunan dana merupakan hasil dari produk Fundraising is the result of customer deposit products, simpanan nasabah, baik dari pihak berelasi maupun both from related parties and third parties that have pihak ketiga yang berhasil dihimpun Bank. Produk been successfully collected by the Bank. The products tersebut terbagi dalam tiga jenis yaitu giro, tabungan, are divided into three types, namely current accounts, dan deposito berjangka. Bencana alam yang melanda savings and time deposits. The natural disasters that di Palu, Sigi dan Donggala pada bulan september tahun hit Palu, Sigi and Donggala in September 2018 did not 2018 tidak membuat semangat Bank Sulteng turun. reduce Bank Central Sulawesi’s morale. In 2019, Central Pada tahun 2019 Bank Sulteng terus berupaya untuk Sulawesi Bank continues to strive to increase the number meningkatkan jumlah simpanan dengan menawarkan of deposits by offering a variety of attractive products in berbagai produk menarik serta sesuai dengan kebutuhan accordance with customer needs. nasabah.

Tabel Jumlah Rekening Dana Pihak Ketiga (Unit) Total of Third Party Fund Accounts Table (Unit)

Pertumbuhan 2019 2018 (Penurunan) Uraian Description Increase/ Decrease (a) (b) (c) = (a)-(b) (d) = (c)/(b) Giro Giro 21.788 20.883 905 4,33% Tabungan Saving 326.938 260.973 65.965 25,28% Deposito Berjangka Time deposit 1.525 1.754 (229) (13,06%) Jumlah Total 350.251 283.610 66.641 16,55%

Pada tahun 2019, jumlah nasabah penghimpunan In 2019, the number of fundraising customers increased dana mengalami peningkatan dari 283.610 nasabah from 283,610 customers in 2018 to 350,251 customers pada tahun 2018 menjadi 350.251 nasabah pada in 2019 or grew by 16.55%. The increasing number of tahun 2019 atau tumbuh sebesar 16,55%. Peningkatan customers Giro and Savings products is the driving force. Jumlah nasabah produk Giro dan Tabungan menjadi The number of Current Account customers grew by pendorongnya. Jumlah nasabah produk Giro tumbuh 4.33% or increased from 20,883 customers in 2018 to sebesar 4,33% atau meningkat dari 20.883 nasabah 21,788 customers in 2019, while the number of Savings tahun 2018 menjadi 21.788 nasabah pada tahun 2019, product customers increased from 260,973 customers sedangkan jumlah nasabah produk Tabungan meningkat in 2018 to 326,938 customers in 2019 or experienced dari 260.973 nasabah pada tahun 2018 menjadi 326.938 a growth of 25.28%. However, on the other hand, nasabah pada tahun 2019 atau mengalami pertumbuhan customers of Time Deposit products decreased in 2019 sebesar 25,28%. Namun, disisi lain nasabah produk by 13.06% to 1,525 customers compared to 2018 which Deposito Berjangka mengalami penurunan pada was 1,754 customers. tahun 2019 sebesar 13,06% menjadi 1.525 nasabah dibandingkan tahun 2018 yang mencapai 1.754 nasabah.

Dengan peningkatan tersebut, sekaligus akan With this increase, it will simultaneously increase the meningkatkan distribusi nilai ekonomi kepada seluruh distribution of economic value to all of the Company’s pemangku kepentingan Perusahaan. Nilai ekonomi stakeholders. The economic value is measured from tersebut, diukur dari nilai ekonomi yang dihasilkan dan the economic value generated and distributed. The didistribusikan. Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan direct economic value generated is all the revenue yaitu seluruh pendapatan yang dihasilkan dari kegiatan generated from the Company’s business activities, bisnis Perusahaan, sedangkan nilai ekonomi yang while the economic value distributed is the amount of didistribusikan yaitu sejumlah pengeluaran yang Bank expenditure that Central Sulawesi Bank has distributed Sulteng distribusikan kepada pemangku kepentingan. to stakeholders. [G4-EC1] [G4-EC1]

80 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Distribusi Nilai Ekonomi Kepada Distribution of Economic Value to Pemangku Kepentingan Stakeholders

Dalam rangka mendukung pembangunan ekonomi, pada In order to support economic development, in the periode pelaporan Bank Sulteng kembali menunjukkan reporting period the Central Sulawesi Bank again showed kinerja ekonomi yang tumbuh secara berkelanjutan, sustainable economic performance, where Central dimana Bank Sulteng berhasil mencetak prestasi laba Sulawesi Bank managed to score a net profit achievement bersih tahun berjalan sebesar Rp. 126.060 juta yang for the current year of Rp. 126,060 million, an increase meningkat 16,11% dari tahun 2018 yaitu sebesar Rp. of 16.11% from 2018 in the amount of Rp. 108,572. 108.572. Peningkatan laba bersih ini secara langsung juga This increase in net profit can also directly improve dapat meningkatkan distribusi nilai ekonomi kepada para the distribution of economic value to the Company’s pemangku kepentingan Perusahaan. Untuk itu, selain stakeholders. For this reason, in addition to an increase in peningkatan laba bersih, keberhasilan kinerja ekonomi net profit, the success of the Central Sulawesi economic Bank Sulteng juga dibuktikan dengan meningkatnya performance was also evidenced by the increased direct nilai ekonomi langsung yang dihasilkan, didistribusikan, economic value generated, distributed and held by the dan ditahan oleh Bank Sulteng, dengan rincian sebagai Central Sulawesi Bank, with the following details: berikut:

Nilai Ekonomi Bank Sulteng (RP JUTA) [G4-EC1] ECONOMIC VALUE OF CENTRAL SULAWESI BANK (RP MILLION) [G4-EC1]

Tahun Nilai Ekonomi Economic Value Year 2019 2018 2017 Pendapatan Bunga Kredit Loan Interest Income 483.648 460.202 432.619

Pendapatan Bunga Lainnya Other Interest Income 128.218 87.411 71.639 Provincial and Commission 28.428 32.896 Pendapatan Provinsi dan Komisi 5.552 Income

Pendapatan Operasional Lainnya Other Operating Income 71.446 83.259 69.013 Pendapatan Bukan Operasional Non-Operational Income 2.682 3.082 4.427

Beban Operasional Operating Expenses 299.770 268.249 237.202 Beban Tenaga Kerja Labor Expenses 146.284 136.524 130.278 General and Administrative 108.770 97.182 Beban Umum dan Administrasi* 85.956 Expenses *

Beban Non Operasional Non-Operational Expenses 1.902 1.629 1.623 Pembayaran Dividen Dividend Payment 54.286 50.078 52.803 Pembayaran Kepada Pemerintah (Pajak) Government Expenses (Tax) 42.664 43.826 38.220 Nilai Ekonomi yang Ditahan Retained Economic Value 126.060 108.572 100.157

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 81 Kontribusi Kepada Peningkatan Contribution to the Increase in Pendapatan Asli Daerah (PAD) Local Revenue (PAD)

Sebagai badan usaha milik Pemerintah Provinsi Sulawesi As a business entity owned by the Government of Central Tengah, Bank Sulteng senantiasa berkontribusi dalam Sulawesi Province, Central Sulawesi Bank continues to pembangunan Provinsi Sulawesi Tengah, salah satunya contribute to the development of the Central Sulawesi melalui dukungan terhadap peningkatan Pendapatan Province, one of which is through support for the increase Asli Daerah (PAD). Dalam hal ini, langkah yang dilakukan in Local Revenue (PAD). In this case, the step taken by Bank Sulteng yaitu melalui pemberian dividen setiap Central Sulawesi Bank is to provide dividends annually to tahun kepada pemegang saham, yang dalam hal ini shareholders, in particular the Central Sulawesi Provincial adalah Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Tengah Government and the Regency/City. The dividend will dan Kabupaten/Kota. Dividen tersebut kemudian akan then be used by the regional government as a source digunakan pemerintah daerah sebagai sumber belanja of expenditure to develop the area in Central Sulawesi. untuk membangun daerah di Sulawesi Tengah. Selain In addition, Central Sulawesi Bank also continues to pay itu, Bank Sulteng juga senantiasa membayar retribusi, fees, regional taxes, and advertisement tax, which are pajak daerah, dan pajak iklan reklame, yang merupakan indirect impacts of the Company’s business activities. dampak tidak langsung dari kegiatan usaha Perusahaan. [G4-DMA, G4-EC8] [G4-DMA, G4-EC8]

Besaran dividen yang dibayarkan pada periode pelaporan The amount of dividends paid during the reporting period sebesar Rp. 54.286 juta yang meningkat sebesar 8,40% is Rp. 54,286 million, an increase of 8.40% from 2018 in dari tahun 2018 yaitu sebesar Rp. 50.078 juta. the amount of Rp. 50,078 million.

Pembayaran Dividen selama 3 Tahun (RP JUTA) Payment of Dividends for 3 Years (RP MILLION)

Tahun Kontribusi Kepada Peningkatan Contributions to the Pendapatan Asli Daerah Increase of Local Revenue 2019 2018 2017 Dividen Dividend 54.286 50.078 52.803

Pembayaran Pajak Kepada Tax Payments to the Central Pemerintah Pusat Government

Sebagai wajib pajak, Bank Sulteng memenuhi kewajiban As a taxpayer, Central Sulawesi Bank fulfills payment pembayaran atas pajak penghasilan(PPH 21, 4(2), 23), obligations on income tax (PPH 21, 4 (2), 23), Corporate pajak penghasilan Badan, pajak pertambahan nilai (PPN). income tax, and value added tax (VAT). In the reporting Pada periode pelaporan, jumlah pajak yang disetorkan period, the amount of tax deposited by Central Sulawesi oleh Bank Sulteng kepada Pemerintah Pusat selama Bank to the Central Government during 2019 was Rp. tahun 2019 adalah sebesar Rp. 65.534 juta, meningkat 65,534 million, an increase from 2018. While as a tax dari tahun 2018. Sedangkan sebagai pemotong cut, Central Sulawesi Bank plays an active role in cutting pajak, Bank Sulteng berperan aktif dalam melakukan every taxable object. pemotongan terhadap setiap objek kena pajak.

82 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Setor Pajak Ke Pemerintah Pusat (RP JUTA) Tax Payment to the Central Government (RP MILLION)

Jenis Pajak Tax type 2019

PPh Pasal 21 Income Tax Article 21 9.562

PPh Pasal 23 Income Tax Article 23 3.01

PPh Pasal 4(2) Income Tax Article 4(2) 10.21

PPN Value-Added Tax 85

PPh Badan Corporate Income Tax 42.66 Jumlah | Total 65.53

Dampak Ekonomi Tidak Langsung Indirect Economic Impacts [G4- [G4-EC8] EC8]

Dalam upaya mendukung program pemerintah, Bank In an effort to support the government’s program, Central Sulteng turut berpartisipasi dalam pembiayaan Sulawesi Bank participated in financing by disbursing dengan mengucurkan kredit sebesar Rp 139,5 miliar. Hal loans amounting to Rp 139.5 billion. This is one of the ini merupakan salah satu komitmen Bank Sulteng dalam Central Sulawesi Bank’s commitments in supporting mendukung akselerasi pembangunan infrastruktur the acceleration of national infrastructure development. nasional. Sampai akhir tahun periode pelaporan, proyek Until the end of the reporting period, infrastructure pembangunan infrastruktur di Sulawesi Tengah yang development projects in Central Sulawesi that use the menggunakan fasilitas kredit Bank Sulteng, antara lain: Central Sulawesi Bank credit facility include: 1. Proyek-proyek yang dibiayai APBN (Jalan, Jembatan, 1. Projects funded by the State Budget (Roads, Bridges, Rumah Sakit dan Puskesmas). Hospitals and Health Centers). 2. Proyek-proyek yang dibiayai APBD (Jalan, Jembatan, 2. APBD-funded projects (Roads, Bridges, Buildings and Bangunan Gedung dan Alat Kesehatan). Medical Devices).

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 83 KEPEDULIAN KEPADA NASABAH Customer Care

Bank Sulteng menyadari nasabah adalah salah satu Central Sulawesi Bank acknowledges that the customer pemangku kepentingan eksternal yang menjadi ujung is one of the external stakeholders who spearhead the tombak keberlanjutan bisnis Perusahaan. Dengan Company’s business sustainability. Hence, Hence, Central demikian, Bank Sulteng selalu memberikan produk dan Sulawesi Bank always provides products and services pelayanan yang bertujuan untuk memberikan kepuasan which aim to provide customer satisfaction in order to nasabah guna menjaga kepercayaan dan menjaga maintain trust and customer loyalty. [G4-DMA] loyalitas nasabah. [G4-DMA]

Dalam rangka mempermudah pelayanan dan akses In order to facilitate service and access to customers, kepada nasabah, Bank Sulteng melakukan sosialisasi Central Sulawesi Bank conducts product socialization mengenai produk melalui: [G4-DMA] [G4-PR8, through: [G4-DMA] [G4-PR8, G4-PR9] G4-PR9] a. Electronic media: websites, radio and television a. Media elektronik : website , radio, dan televisi b. Print media: brochures, banners, leaflets, billboards, b. Media cetak : brosur, spanduk, leaflet, billboard, newspapers and magazines surat kabar dan majalah c. Other media: exhibition, cooperation between c. Media lainnya : pameran, kerja sama antar lembaga institutions Setiap kantor pelayanan telah tersedia informasi produk Each service office has provided written product and dan jasa secara tertulis mengenai karakteristik produk service information regarding the characteristics of the Bank dengan menggunakan jenis dan ukuran huruf Bank’s products using readable type and size of letters yang mudah dibaca dan warna tulisan yang kontras as well as colors that contrast with the background at dengan warna latar pada lokasi yang mudah diakses locations that are easily accessed by customers. The oleh nasabah. Begitu pula apabila terdapat perubahan same will apply if there is a change in the characteristics terhadap karakteristik produk Bank. of the Bank’s products. Strategi Pemasaran Marketing Strategy

Strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh Bank The marketing strategy implemented by Central Sulteng untuk mempertahankan dan memperluas Sulawesi Bank to maintain and expand its market share pangsa pasarnya adalah sebagai berikut. is as follows.

1. Meningkatkan kapasitas layanan perbankan berbasis 1. Increase the capacity of information technology- teknologi informasi: based banking services: a. Meningkatkan layanan sms banking yang dulunya a. Improve text banking services which used to be hanya berupa sms banking notifikasi menjadi sms only in the form of text banking notifications into banking transaksional. transactional text banking. b. Penyediaan jaringan Host to Host yang digunakan b. Provision of Host to Host network used for Non- untuk Kas Non tunai, layanan laku pandai, QRIS cash Cash, Branchless Financial Services related to dan kebutuhan instansi perusahaan untuk the Financial Inclusive Framework (laku pandai), pengembangan kerjasama bisnis bank. QRIS and the needs of corporate agencies for the c. Menambah fitur biller payment pada mesin ATM development of bank business cooperation. berupa pembayaran tiket pesawat, listrik, iuran c. Add biller payment features to ATM machines BPJS, angusran leasing, dan Pajak PBB maupun in the form of plane ticket payments, electricity, kendaraan. BPJS fees, leasing payments, and UN taxes and 2. Melaksanakan program undian tabungan secara vehicles. mandiri khusus untuk nasabah Bank Sulteng 2. Implement an independent savings draw program 3. Melanjutkan pembukaan jaringan kantor pada wilayah specifically for Central Sulawesi Bank customers yang strategis dalam meningkatkan pertumbuhan 3. Continue to open office networks in strategic areas to bisnis increase business growth 4. Meningkatkan daya saing melalui penerbitan produk 4. Increase competitiveness through the issuance of new baru ataupun aktivitas baru, sesuai dengan kebutuhan products or new activities, according to the dynamic masyarkat yang dinamis needs of the community 5. Melakukan Kerjasama melalui Group BPD maupun 5. Cooperate through the BPD Group and the HIMBARA Group HIMBARA dalam rangka meningkatkan Group in order to improve electronic-based bank pelayanan bank berbasis elektronik services

84 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 6. Meningkatkan kualitas SDM dalam produktivitas 6. Improve the quality of human resources in work kerja melalui pendidikan pelatihan serta melakukan productivity through training education and sosialisasi kebijakan dan prosedur untuk disseminating policies and procedures to improve meningkatkan kualitas operasional. operational quality.

Selama periode pelaporan tidak ditemukan pelanggaran During the reporting period, there were no violations terkait informasi produk dan jasa yang menimbulkan related to product and service information that caused kerugian bagi nasabah dan tidak terdapat insiden losses to customers and there were no incidents of non- ketidakpatuhan yang dilakukan Bank Sulteng terkait compliance by Central Sulawesi regarding marketing komunikasi pemasaran termasuk iklan, promosi, dan communications including advertising, promotions and sponsor. [G4-PR7] sponsorships. [G4-PR7] Kegiatan Yang Dilakukan Dan Implemented Activities and Dampak Atas Kegiatan Impacts of Activities [G4-DMA] [G4-DMA]

Berdasarkan POJK nomor 1/POJK.7/2013 tentang Based on POJK number 1/POJK.7/2013 regarding Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan, Bank Consumer Protection in the Financial Services Sector, the Sulteng melakukan tindakan sebagai berikut: Central Sulawesi Bank takes the following actions: 1. Menyediakan dan/atau menyampaikan informasi 1. 1.Providee and/or deliver information about products mengenai produk dan/atau layanan yang akurat, jujur, and/or services that are accurate, honest, clear, and jelas, dan tidak menyesatkan, baik yang disampaikan not misleading, both delivered through advertising melalui media iklan dan elektronik, serta disampaikan and electronic media, as well as delivered when pada saat memberikan penjelasan kepada konsumen giving explanations to consumers about rights and tentang hak dan kewajiban ataupun disampaikan obligations or delivered when making agreements saat membuat perjanjian dengan konsumen. with consumers. 2. Menyampaikan informasi yang terkini dan mudah 2. Deliver up-to-date and easily accessible information diakses kepada Konsumen tentang produk dan/atau to consumers about products and/or services. layanan. 3. Menjaga keamanan simpanan, dana, atau aset 3. Maintain the safety of deposits, funds or assets Konsumen yang berada dalam tanggung jawab Bank of Consumers who are under the responsibility of Sulteng. Central Sulawesi Bank.

Ketiga tindakan tersebut akan dibuatkan program These three actions will be made a priority program, prioritas anatara lain among others: • Menyusun mekanisme pengaduan nasabah • Develop customer complaint mechanism • Membentuk lembaga mediasi independen • Establish an independent mediation institution • Menyusunan standar transparansi informasi produk • Formulate banking product information transparency perbankan dan standards, and • Edukasi nasabah. • Customer education.

Program penyusunan mekanisme pengaduan The program for formulating a customer complaint nasabah dan program pembentukan lembaga mediasi mechanism and an independent mediation institution independen ditujukan untuk mengatasi permasalahan formation program is aimed at overcoming problems antara nasabah dengan bank yang saat ini sering terjadi, between customers and banks, which currently often sedangkan program penyusunan standar transparansi occurs, whereas the program for drafting standards for informasi produk perbankan ditujukan sebagai sarana transparency of banking product information is intended awal untuk mencegah timbulnya permasalahan antara as an initial means to prevent problems between nasabah dengan bank. Khusus untuk program edukasi customers and banks. For the customer education nasabah, pelaksanaannya dirasakan perlu diperluas program in particular, the implementation is felt to be hingga mencakup mereka yang belum dan akan menjadi extended to include those who have not and will be nasabah bank agar pada saat pertama kali berhubungan bank customers so that when they first contact the bank dengan bank para calon nasabah tersebut sudah memiliki the prospective customers will already have sufficient informasi yang cukup mengenai kegiatan usaha serta information regarding business activities and bank produk dan jasa bank. products and services.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 85 Edukasi yang dilakukan pada intinya merupakan The education being carried out is essentially providing pemberian informasi dan pemahaman kepada information and understanding to the public about the masyarakat mengenai fungsi dan kegiatan usaha functions and business activities of banks, as well as bank, serta produk dan jasa yang ditawarkan bank. the products and services offered by banks. Education Edukasi dalam hal ini diharapkan dapat memfasilitasi in this case is expected to facilitate the provision of pemberian informasi yang cukup kepada masyarakat sufficient information to the public before they interact sebelum mereka melakukan interaksi dengan bank with the bank in order to avoid information gaps in the guna menghindari terjadinya kesenjangan informasi use of banking products and services which may cause pada pemanfaatan produk dan jasa perbankan yang problems between banks and customers in the future. dapat menyebabkan timbulnya permasalahan antara Remembering that educating the public in the banking bank dengan nasabah di kemudian hari. Mengingat sector is very much needed to support equal rights edukasi kepada masyarakat di bidang perbankan and obligations of customers as consumers of banking sangat diperlukan untuk mendukung kesetaraan hak products and services with the bank as a business dan kewajiban nasabah sebagai konsumen pengguna actor providing products and services to customers, the produk dan jasa perbankan dengan bank sebagai pelaku implementation must be carried out with careful planning usaha yang menyediakan produk dan jasa kepada and involve relevant stakeholders in the banking industry. nasabah, maka pelaksanaannya harus dilakukan dengan perencanaan yang matang serta melibatkan stakeholder yang terkait dalam industri perbankan.

Dalam transparansi penggunaan data pribadi nasabah, Regarding the transparency in usage of customer’s Bank Sulteng tidak dapat menyebarluaskan data pribadi personal data, Central Sulawesi Bank cannot disseminate nasabah kepada pihak lain sebelum mendapatkan customer personal data to other parties before obtaining persetujuan tertulis dari pemilik data. Persetujuan written approval from the data owner. The approval tersebut harus diwujudkan dalam bentuk tulisan dan/ must be in written form and/or signature on the written atau tanda tangan pada lembar permintaan persetujuan approval request sheet [G4-PR3, G4-PR4] tertulis [G4-PR3, G4-PR4]

Bank Sulteng juga senantiasa menjaga dengan ketat Furthermore, Central Sulawesi Bank always keeps a kemungkinan terjadinya pelanggaran yang menyebabkan close watch on the possibility of violations which can hilangnya data privasi nasabah yang dilakukan oleh cause the loss of customer privacy data committed by pihak internal dengan menerapkan sanksi tegas, mulai internal parties by applying strict sanctions, ranging from dari teguran lisan, tertulis hingga sanksi diberhentikan verbal, written reprimands to sanctions like termination dari status sebagai karyawan. Selama periode pelaporan, from employee status. During the reporting period, no tidak ditemukan pengaduan terkait penyalahgunaan complaints were found related to the misuse or loss of atau penghilangan data pribadi nasabah yang dilakukan personal data of customers made by internal parties of oleh pihak internal Perusahaan. [G4-PR8] the Company. [G4-PR8] Survey Kepuasan Nasabah Customer Satisfaction Survey

Bank Sulteng menyadari pentingnya mengetahui Central Sulawesi Bank realizes the importance of tingkat kepuasan nasabah terhadap seluruh produk dan knowing the level of customer satisfaction with all layanan yang diberikan. Maka dari itu, dalam rangka products and services provided. Therefore, in order to get mendapatkan feedback bagi upaya perbaikan dan feedback on efforts to improve and perfect the quality penyempurnaan kualitas produk dan layanan di masa of products and services in the future, Central Sulawesi mendatang, setiap tahunnya Bank Sulteng melakukan Bank conducts annual surveys to determine the service survey untuk mengetahui indeks kualitas pelayanan. quality index. [G4-DMA] [G4-DMA]

Pada Periode pelaporan tahun 2019, Bank Sulteng During the 2019 reporting period, the Central Sulawesi melakukan Survey Kepuasan Nasabah dengan hasil Bank conducted a Customer Satisfaction Survey with survei mencapai nilai yang cukup memuaskan. [G4- satisfactory survey results.[G4- PR5] PR5]

86 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPEDULIAN KEPADA SDM Concern for Human Resources

Pendahuluan [G4-DMA] Introduction [G4-DMA]

Bank Sulteng memandang Sumber daya manusia (SDM) Central Sulawesi Bank views Human Resources (HR) as merupakan salah satu pemangku kepentingan dengan one of the stakeholders with a central position as the kedudukan sentral sebagai ujung tombak dan penentu spearhead and determinant of the company’s success keberhasilan perusahaan dalam mewujudkan visi dan in realizing its vision and carrying out its mission. We melaksanakan misinya. Kami memperlakukan SDM treat HR as a strategic business partner in running sebagai partner usaha strategis dalam menjalankan the company business. The presence of professional, bisnis perusahaan. Kehadiran pegawai yang profesional, competent, dedicated and trustworthy employees will berkompeten, berdedikasi dan berintegritas akan make the company have a strong foundation to continue membuat perusahaan memiliki dasar yang kuat untuk to grow and develop to achieve its goals. With that terus tumbuh dan berkembang mencapai tujuannya. understanding, Central Sulawesi Bank manages HR with Dengan memahami hal tersebut, Bank Sulteng mengelola a focus on increasing competence while working hard to SDM dengan fokus pada peningkatan kompetensi meet all employee expectations. sekaligus berupaya keras memenuhi seluruh harapan pegawai.

Jumlah dan Komposisi, dan Number and Composition, and Diversity Keberagaman Sumber Daya of Human Resources [G4-HR3, G4-HR12] Manusia [G4-HR3, G4-HR12] [G4- [G4-9, G4-10] 9, G4-10]

Beragamnya komposisi SDM yang ada di Bank Sulteng The diverse composition of HR in the Central Sulawesi menuntut Pengelola SDM untuk memberikan Bank requires HR Managers to provide special treatment penanganan khusus untuk menjamin kontribusi yang to ensure maximum contribution. In 2019 there were 691 maksimal. Pada tahun 2019 tercatat 691 pegawai. employees. The number has increased compared to 2018 Jumlah tersebut mengalami kenaikan dibandingkan with 658 employees. This increase is due to an increase tahun 2018 yaitu sebanyak 658 pegawai. Peningkatan in organizational capacity and service quality through the ini dikarenakan adanya peningkatan kapasitas organisasi addition of the structure of positions for the addition of dan kualitas layanan melalui penambahan struktur new networks or service units. jabatan atas penambahan jaringan atau unit layanan baru.

Jumlah Pegawai berdasarkan Number of Employees based on Level Organisasi Organizational Level

Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Level Organisasi Number of Employees based on Organizational Level Table

2019 2018 Level Organisasi Pria Wanita Total Pria Wanita Total Organisational Level Men Women Total Men Women Total Pimpinan Divisi 10 4 14 10 4 14 Division Chief Pimpinan Cabang 16 4 20 13 4 17 Branch Manager Kepala Bagian 29 10 39 25 9 34 Head of Division Kepala Kantor Kas 6 3 9 8 3 11 Head of the Cash Office Kepala Seksi 70 42 112 62 40 102 Section Chief Staff/Pelaksana 302 195 497 312 168 481 Staff / Implementer Jumlah 433 258 691 430 228 658 Total

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 87 Jumlah Pegawai berdasarkan Tingkat Number of Employees based on Education Pendidikan Level

Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan Number of Employees based on Education Level Table

2019 2018 Tingkat Pendidikan Pria Wanita Total Pria Wanita Total Education Level Men Women Total Men Women Total S2 5 8 13 5 8 13 Master’s Degree S1 atau sederajat 223 196 419 214 179 393 Bachelor’s Degree or equivalent Diploma atau sederajat 9 15 24 10 12 22 Diploma or equivalent SLTA 195 39 234 200 29 229 SLTA SLTP 1 - 1 1 - 1 SLTP SD ------Elementary School Jumlah 433 258 691 430 228 658 Total

Jumlah Pegawai berdasarkan Status Number of Employees based on Kepegawaian Employment Status

Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Status Kepegawaian Number of Employees based on Employment Status Table

2019 2018 Status Kepegawaian Pria Wanita Total Pria Wanita Total Employment Status Men Women Total Men Women Total Pegawai Tetap 422 218 640 414 207 621 Permanent Employee Pegawai Tidak Tetap / Kontrak 11 40 51 16 21 37 Non-Permanent/Contract Employee Magang ------Internship Jumlah 433 258 691 430 228 658 Total

Jumlah Pegawai berdasarkan Rentang Number of Employees based on Usia Employment Status

Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Rentang Usia Number of Employees based on Age Range Table

2019 2018 Rentang Usia Age Range Pria Wanita Total Pria Wanita Total Men Women Total Men Women Total 18 – 20 - 7 7 - 1 1 21 – 30 125 150 275 144 131 275 31 – 40 187 66 253 174 61 235 41 – 50 110 27 137 102 30 132 > 50 11 8 19 10 5 15 Jumlah 433 258 691 430 228 658 Total

88 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Jumlah Pegawai berdasarkan Number of Employees based on Years of Masa Kerja Service

Tabel Jumlah Pegawai Berdasarkan Masa Kerja Number of Employees based on Years of Service Table

2019 2018 Masa Kerja Years of Service Pria Wanita Total Pria Wanita Total Men Women Total Men Women Total < 5 169 146 315 191 129 320 6 – 10 113 54 167 107 47 154 11 – 15 94 20 114 81 18 99 16 – 25 49 30 79 51 32 83 > 25 8 8 16 - 2 2 Jumlah 433 258 691 430 228 658 Total

Kebijakan dan Pelaksanaan Recruitment Policy and Implementation Rekrutmen [G4-DMA, G4-LA1] [G4-DMA, G4-LA1]

Kebijakan rekrutmen dilaksanakan untuk memenuhi The recruitment policy is carried out in order to meet sumber daya manusia yang bertanggung jawab serta responsible human resources with quality standards that memenuhi standar kualitas yang telah diterapkan have been implemented to improve the Bank’s Business. sehingga menjamin terpenuhinya upaya peningkatan Central Sulawesi Bank provides equal opportuniies to the Bisnis Bank. Bank Sulteng memberikan kesempatan best citizens to create and work in the Company, regardless yang sama dan setara kepada setiap anak bangsa of gender, religion, race, or other discriminatory elements. terbaik untuk berkarya dan bekerja di Perusahaan, This recruitment system is carried out transparently and tanpa memandang unsur gender, agama, ras, fairly, which is based on planning the needs of employees maupun hal lainnya yang bersifat diskriminasi. Sistem to support the achievement of the Company’s goals and rekrutmen ini dilakukan secara transparan dan fair, yang objectives in the short and long term. didasarkan pada perencanaan kebutuhan pegawai untuk mendukung pencapaian sasaran dan tujuan Perusahaan dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

Ruang lingkup proses rekrutmen meliputi : The scope of the recruitment process includes: 1. Perencanaan dan persiapan rekrutmen 1. Planning and recruitment preparation 2. Pelaksanaan seleksi 2. Selection process 3. Hasil seleksi 3. Results of selection

Kebijakan rekrutmen bertujuan untuk: The recruitment policy aims to: 1. Merancang proses rekrutmen yang handal, sehingga 1. Design a reliable recruitment process, so that calon pegawai yang akan menjalani seleksi sesuai prospective employees who will undergo selection are dengan sasaran yang ingin dicapai in accordance with the objectives to be achieved 2. Mencapai visi dan misi perusahaan secara optimal 2. Achieve the company’s vision and mission optimally melalui ketersediaan sumber daya manusia yang through the available human resources who work bekerja secara professional professionally 3. Memperoleh pegawai yang berkualitas berdasarkan 3. Obtain qualified employees based on the terms and syarat dan spesifikasi pekerjaan yang dibutuhkan oleh specifications of the work required by the Bank Bank

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 89 Program rekrumen pegawai dilaksanakan dengan 3 cara Employee recruitment programs are carried out in 3 yaitu: ways, namely: 1. Rekrutmen Reguler 1. Regular Recruitment Merupakan program rekrutmen bagi putera dan Is a recruitment program for the best sons and puteri terbaik Sulawesi Tengah lulusan SLTA (SMA daughters of Central Sulawesi who graduated from dan SMK), Diploma (D1-D4) dan Sarjana (S1 dan S2) high school (high school or vocational school), Diploma untuk dilaksanakan penerimaan pegawai tetap dan/ (D1-D4) and Bachelor (S1 and S2) for recruitment of tidak tetap. permanent and non-permanent employees. 2. Rekrutmen Internal 2. Internal Recruitment Merupakan progam rekrutmen bagi pegawai internal A recruitment program for Central Sulawesi Bank Bank Sulteng dalam status sebagai pegawai tidak employees who have temporary employee status tetap untuk dilaksanakan pengangkatan status and are promoted to employee status as permanent pegawai menjadi pegawai tetap. employees. 3. Rekrutmen Professional Hire 3. Professional Hire Recruitment Merupakan program rekrutmen bagi pegawai A recruitment program for external employees who eksternal yang memiliki pengalaman kerja pada have work experience in other banking industries industri perbankan lainnya untuk dilaksanakan to carry out permanent and/or non-permanent penerimaan pegawai tetap dan/tidak tetap. recruitment.

Pengembangan Kompetensi Employee Competency Development [G4- Pegawai [G4-LA10, G4-LA11] LA10, G4-LA11]

Kebijakan Policy

Berdasarkan Peraturan Perusahan No: 125/SK/BPD- Based on Company Regulation No: 125/SK/BPD-ST/2019 ST/2019 Tanggal 03 Desember 2019, bahwa: dated December 3, 2019, that:

1. Pegawai berkewajiban untuk terus menerus 1. Employees must continuously improve their meningkatkan pengetahuan, kemampuan dan knowledge, abilities and work skills so they can work keterampilan bekerja agar dapat bekerja secara productively according to the goals set by the Bank; produktif sesuai sasaran yang ditetapkan Bank; 2. Dalam rangka meningkatkan pengetahuan, 2. In order to increase employee knowledge, abilities, kemampuan, keterampilan dan produktivitas kerja skills and work productivity and competencies which Pegawai serta meningkatkan kompetensi yang support their work, the Bank can provide opportunities mendukung pekerjaannya, Bank dapat memberikan for self-development to employees by enrolling them kesempatan pengembangan diri kepada pegawai in education and training programs conducted by dengan mengikutsertakannya dalam program both the Bank and outside parties; pendidikan dan pelatihan yang diselenggarakan baik oleh Bank maupun pihak luar; 3. Employee achievement in attending education and 3. Prestasi pegawai dalam mengikuti pendidikan dan training can be used as a reference for employee pelatihan dapat digunakan sebagai salah satu acuan development; dalm pengembangan pegawai; 4. Bank secara aktif dan berkesinambungan 4. The Bank actively and continuously provides internal memberikan pendidikan dan pelatihan internal dan and external education and training to employees; eksternal kepada pegawai; 5. Seluruh pegawai berhak mengikuti program 5. All employees are entitled to attend education and pendidikan dan pelatihan dengan ketentuan mereka training programs provided that they are required to wajib memenuhi persyaratan yang ditentukan untuk fulfill the specified requirements to attend the training mengikuti pendidikan tersebut dengan jadwal yang according to the schedule set by the Bank; telah diatur Bank; 6. Pegawai yang mengikuti pelatihan wajib 6. Employees who attend training must be relieved by dibebastugaskan oleh atasannya dari tugas selama their superiors from assignments during the training masa pelatihan. Atasan bertanggung jawab period. The supervisor is responsible for delegating mendelegasikan tugas tersebut kepada pegawai the task to the substitute employee; pengganti;

90 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 7. Kepala Unit Kerja wajib mendorong bawahannya 7. 7. The Head of the Work Unit must encourage his untuk mengikuti program pelatihan; subordinates to attend training programs; 8. Setiap metode pengembangan Sumber Daya Manusia 8. Every method of developing Human Resources must wajib dapat meningkatkan kompetensi agar dalam be able to improve competence so that in completing penyelesaian pekerjaannya, pegawai dapat bekerja its work, employees can work more effectively and sevara lebih efektif dan optimal; optimally; 9. Dalam penyelenggaraan program pelatihan, Bank 9. In organizing training programs, Banks can use dapat menggunakan struktur Eksternal yang akan External structures that will be regulated in separate diatur dalam ketentuan tersendiri; provisions; 10. Pegawai yang akan mengikuti pelatihan wajib 10. Employees who will take part in the training must memberitahukan kepada atasannya sebelum tanggal notify their superiors before the start date of the dimulainya pelatihan; training; 11. Teknis pelaksanaan program pelatihan akan 11. Technical implementation of the training program will ditetapkan dalam ketentuan tersendiri. be specified in separate provisions.

Program Pengembangan Kompetensi Competency Development Program

Pengembangan Kompetensi Pegawai/SDM diantaranya Employee/HR Competency Development includes adalah dengan melakukan perencanaan pendidikan dan conducting education planning and HR training, pelatihan SDM, termasuk rencana biaya atau anggaran including cost plans or education and training budgets pendidikan dan pelatihan baik untuk Komisaris, Direksi, for Commissioners, Directors and employees, as well as maupun karyawan, serta rencana pelaksanaan sertifikasi plans for implementing risk management certification manajemen risiko bagi pengurus dan pejabat tertentu. for certain management and officials.

Pada tahun 2019 Bank Sulteng berencana menggunakan In 2019 the Central Sulawesi Bank plans to use education biaya pendidikan dan pelatihan sebesar 3% dari and training costs of 3% of the total labor costs in 2019 total biaya tenaga kerja tahun 2019 atau sebesar Rp or Rp 4,286,741,869.00 of the workforce budget of Rp 4.286.741.869,00 dari anggaran tenaga kerja sebesar 142,891,395,654.00. Rp 142.891.395.654,00.

Penggunaan anggaran pendidikan dan pelatihan Bank The use of the Central Sulawesi Bank education and Sulteng tahun 2019 dapat digambarkan sebagai berikut : training budget for 2019 can be described as follows:

Tabel Rencana Pendidikan dan Pelatihan SDM 2019 HR Education and Training Plan 2019 Table

Anggaran Pendidikan/Pelatihan Peserta Lokasi (Rp. juta) Waktu No Education/Training Participants Location Budget Time (Rp. Million) 1 Pendidikan Officer Development Program bagi calon pegawai 25 LPPI / ASBANDA Jakarta 550,00 Februari 2019 Bank Sulteng selama 3 bulan LPPI / ASBANDA Jakarta February 2019 Education Officer Development Program for prospective employees of Central Sulawesi Bank for 3 months 2 Pendidikan Staff Development Program bagi pegawai tetap 15 LPPI / ASBANDA Jakarta/Palu 320,00 April 2019 Bank Sulteng selama 1 bulan LPPI / ASBANDA Jakarta/Palu April 2019 Staff Development Program Education for Central Sulawesi permanent staff for 1 month 3 In House Training Account Officer 30 ASBANDA Luwuk/Poso 168,00 disesuaikan In House Training Account Officer ASBANDA Luwuk/Poso adjusted 4 Pendidikan Pemimpin Cabang 3 LPPI 200,00 disesuaikan Branch Leader Education LPPI adjusted 5 Pendidikan Calon Pemimpin Bank 10 ASBANDA 235,00 disesuaikan Prospective Bank Leader Education ASBANDA adjusted 6 In House Training Funding Officerhzz 35 ASBANDA Buol/Palu 180,00 disesuaikan In House Training Funding Officer ASBANDA Buol/Palu adjusted 7 Penyusunan Struktur Organisasi & Uraian Jabatan 5 LPPI / ASBANDA Jakarta 85,00 disesuaikan Arrangement of Organizational Structure & Job Description LPPI / ASBANDA Jakarta adjusted

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 91 8 Pendidikan Advance treasury 2 LPPI / ASBANDA/ Asosiasi 71,00 disesuaikan Advance Treasury Training Treasury Jakarta adjusted LPPI/ASBANDA Treasury Association Jakarta 9 In House Training Analisis Kredit 30 ASBANDA Palu 170,00 disesuaikan In House Training Credit Analysis ASBANDA Palu adjusted 10 Pendidikan Audit Internal Bank 5 Jakarta 90,00 disesuaikan Internal Bank Audit Training Jakarta adjusted 11 In House Training Peningkatan Kualitas Pelayanan Front Liner 40 ASBANDA Palu/Buol/Poso/ 195,00 disesuaikan (dibagi dalam 2 tahap) Luwuk adjusted In House Training for Frontliner Service Quality Improvement ASBANDA Palu/Buol/Poso/ (divided into 2 stages) Luwuk 12 Sosialisasi Ketentuan Internal maupun regulasi pada kantor 200 Seluruh kantor operasional 325,00 disesuaikan Cabang oleh Divisi-divisi terkait Divisi Bank Sulteng adjusted Dissemination of Internal Provisions and regulations at the All Central Sulawesi Bank Branch Office by the relevant Divisions Division operational offices 13 Worksoop bagi pegawai berbagai macam kegiatan terkait 20 Kondisional 240,00 disesuaikan dengan perubahan ataun kebijakan baru baik dari regulasi Condition adjusted maupun pemerintah Workshops for employees of various kinds of activities related to changes or new policies, both from regulations and the government 14 Workshoop atau pelatihan bagi Pengurus Bank terkait 7 Kondisional 472,00 disesuaikan penerbitan atauran atau perubahan aturan baik yang dibuat Condition oleh regulasi ataupun pemerintah Workshop or training for Bank Management regarding the issuance of rules or changes to rules made either by regulations or the government 15 Pelatihan bagi pegawai terkait perubahan system atau aplikasi 25 Kondisional 182,00 disesuaikan yang digunakan oleh divisi/unit kerja terkait Condition adjusted Training for employees related to system changes or applications used by related divisions/work units 16 Kegiatan Pendidikan / Pelatihan yang suatu saat dibutuhkan 50 Kondisional 753,74 disesuaikan karena kondisi atau keadaan tertentu Condition adjusted Educational/training activities which will one day be needed due to certain conditions or circumstances Jumlah 502 --- 4.236,74 --- Total

Tabel Rencana Sertifikasi Manajemen Risiko Bagi Pejabat dan Pegawai Tertentu Risk Management Certification Plan for Certain Officials and Employees Table

Jenjang Sertifikasi Peserta Lokasi Anggaran (Rp. juta) Waktu No Level of Certification Participants Location Budget (Rp. Million) Budget (Rp. Million) BSMR Level I Waktu disesuaikan 1 3 Jakarta 35,00 Time adjusted BSMR Level II (Komisaris) Waktu disesuaikan 2 1 Jakarta 15,00 Time adjusted Jumlah 4 --- 50,00 --- Total

92 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Pengembangan Kompetensi Berdasarkan Competency Development Based on Level Jabatan Position Level

Wujud dari komitmen Bank Sulteng dalam memberikan The realization of Bank Central Sulawesi’s commitment kesempatan yang sama bagi para pegawainya dalam hal to provide equal opportunities for its employees is in pengembangan kompetensi. Pada tahun 2019 jumlah terms of competency development. In 2019 the number pegawai Bank Sulteng yang telah mengikuti pelatihan of employees of the Central Sulawesi Bank who had pengembangan kompetensi adalah sebanyak 409 orang participated in competency development training was atau 58,68 % dari total pegawai. 409 people or 58.68% of the total employees.

Tabel Pengembangan Kompetensi Berdasarkan Level Jabatan tahun 2019 Competency Development Based on Position Level 2019 Table

Program Jenis Pelatihan Jumlah Persentase yang telah Pelatihan Tujuan Pelatihan Type of Training Pegawai mengikuti Pelatihan Training Training Objectives In-House Public Jumlah Number of Percentage who have Program In-House Public Total Employees attended the Training KOMISARIS - 3 3 3 100,00 COMMISSIONER Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations - 3 3 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Finance & pegawai di bidang akuntansi dan keuangan - 3 3 Accounting To improve employee insight and competence in accounting and finance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko - 2 2 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang kepatuhan Compliance - 1 1 To improve employee insight and competence in the field of compliance DIREKSI - 3 3 3 100,00 DIRECTOR Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations - 2 2 To improve employee insight and competence in operational activitie Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Information & pegawai di bidang teknologi informasi - 1 1 Technology To improve employee insight and competence in operational activitie Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko - 1 1 Management To improve employee insight and competence in operational activitie Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang administrasi & umum, pemasaran, dan lain-lain General - 3 3 To improve employee insight and competence in the fields of administration & general, marketing, and others PIMPINAN DIVISI 14 14 14 14 100,00 HEAD OF DIVISION

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 93 Program Jenis Pelatihan Jumlah Persentase yang telah Pelatihan Tujuan Pelatihan Type of Training Pegawai mengikuti Pelatihan Training Training Objectives In-House Public Jumlah Number of Percentage who have Program In-House Public Total Employees attended the Training Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations 14 14 14 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Finance & pegawai di bidang akuntansi dan keuangan - 1 1 Accounting To improve employee insight and competence in accounting and finance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Information & pegawai di bidang teknologi informasi 13 4 17 Technology To improve employee insight and competence in the field of information technology Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko - 8 8 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang kepatuhan Compliance - 3 3 To improve employee insight and competence in the field of compliance PIMPINAN CABANG 20 2 20 20 100,00 HEAD OF BRANCH Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations 2 1 3 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Information & pegawai di bidang teknologi informasi 15 - 15 Technology To improve employee insight and competence in the field of information technology Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko 5 1 6 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management PIMPINAN BAGIAN 39 34 39 39 100,00 HEAD OF UNIT Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang kepemimpinan Leadership - 3 3 To improve employee insight and competence in the field of leadership Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations 30 26 39 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Finance & pegawai di bidang akuntansi dan keuangan 3 16 19 Accounting To improve employee insight and competence in accounting and finance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Information & pegawai di bidang teknologi informasi 4 11 15 Technology To improve employee insight and competence in the field of information technology Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko 10 4 12 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang kepatuhan Compliance 1 7 7 To improve employee insight and competence in the field of compliance

94 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Program Jenis Pelatihan Jumlah Persentase yang telah Pelatihan Tujuan Pelatihan Type of Training Pegawai mengikuti Pelatihan Training Training Objectives In-House Public Jumlah Number of Percentage who have Program In-House Public Total Employees attended the Training Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang administrasi & umum, pemasaran, dan lain-lain General 6 8 10 To improve employee insight and competence in the fields of administration & general, marketing, and others PIMPINAN SEKSI 75 13 88 121 72,73 SECTION LEADER Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations - 6 6 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Finance & pegawai di bidang akuntansi dan keuangan - 1 1 Accounting To improve employee insight and competence in accounting and finance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko 9 - 9 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang administrasi & umum, pemasaran, dan lain-lain General 66 6 72 To improve employee insight and competence in the fields of administration & general, marketing, and others STAFF / PELAKSANA 242 497 48,69 STAFF Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai dalam kegiatan operasional Operations 22 29 51 To improve employee insight and competence in operational activities Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Finance & pegawai di bidang akuntansi dan keuangan - 8 8 Accounting To improve employee insight and competence in accounting and finance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Information & pegawai di bidang teknologi informasi 4 22 26 Technology To improve employee insight and competence in the field of information technology Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi Risk pegawai di bidang manajemen risiko 2 5 7 Management To improve employee insight and competence in the field of risk management Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang kepatuhan Compliance 3 - 3 To improve employee insight and competence in the field of compliance Untuk meningkatkan wawasan dan kompetensi pegawai di bidang administrasi & umum, pemasaran, dan lain-lain General 81 66 147 To improve employee insight and competence in the fields of administration & general, marketing, and others Jumlah yang Telah Mengikuti Pelatihan 409 697 58,68 Number of Participants who Trained

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 95 Jumlah Hari Pelatihan/Training Number of Training Days

Keterangan 2019 2018 Description Jumlah Pegawai 691 658 Number of Employees Jumlah Pegawai mengikuti Pelatihan 1.627 1.749 Number of Employees attending the Training Jumlah Hari Pelatihan 639 628 Number of Training Days Persentase Pegawai mengikuti Pelatihan 58,68 - Percentage of Employees attending the Training Jumlah Hari Pelatihan/Pegawai 0,92 0,95 Number of Training Days / Staff

Biaya Pengembangan Kompetensi Competency Development Costs

Pada tahun 2019 Bank Sulteng telah mengalokasikan In 2019 the Central Sulawesi Bank has allocated the cost biaya pengembangan kompetensi pegawai di tahun of developing employee competencies in 2019. This is 2019. Hal ini sejalan dengan komitmen Bank Sulteng in line with the Central Sulawesi Bank’s commitment untuk terus meningkatkan nilai tambah bagi para to continue to increase added value for employees. The pegawai. Adapun besaran biaya pengembangan total cost of developing employee competencies can be kompetensi pegawai secara total dapat dilihat pada tabel seen in the following table. berikut.

Tabel Biaya Pengembangan Kompetensi Berdasarkan Jenis Program Competency Development Cost Based on Type of Program Table

No Keterangan 2019 Description 1. In-House 2.222 In-House 2. Public 2.225 Public Jumlah 4.448 Total

96 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Kebijakan dan Pelaksanaan Career Development Policy and Pengembangan Karir [G4-LA11] Implementation [G4-LA11]

Pengembangan karir dapat dipahami sebagai Career development can be understood as a formal pendekatan formal dalam upaya peningkatan atau approach in efforts to increase or improve, growth, job perbaikan, pertumbuhan, kepuasan kerja, pengetahuan satisfaction, knowledge and ability of employees to dan kemampuan pegawai agar dapat memastikan ensure that qualified people and the right experience are bahwa orang-orang yang berkualifikasi dan pengalaman available when needed. Thus, clear planning and career yang tepat tersedia ketika dibutuhkan, dengan demikian development will help employees and organizations perencanaan dan pengembangan karir yang jelas akan achieve success. membantu pegawai dan organisasi dalam meraih keberhasilan.

Pengembangan karir harus dilihat secara holistik, tidak Career development must be viewed holistically, not only hanya dari sisi promosi tetapi juga dari sisi peningkatan in terms of promotion but also in terms of increasing kapabilitas, perluasan kewenangan, pengembangan capabilities, expanding authority, developing individuals individu dan peningkatan remunerasi. and increasing remuneration.

Sejalan dengan implementasi remunerasi pegawai In line with the implementation of employee remuneration berdasarkan Job Grade, maka pengembangan karir juga based on Job Grade, career development is also carried dilaksanakan dengan mempertimbangkan penetapan out by considering positions based on Job Grade at the jabatan berdasarkan Job Grade pada level organisasi organizational level on the basis of the performance dengan dasar hasil penilaian kinerja masing-masing appraisal of each employee from year to year. pegawai dari tahun ke tahun.

Kebijakan pengembangan karir di Bank Sulteng Career development policies at Central Sulawesi Bank diatur dalam Peraturan Perusahan No: 125/SK/BPD- are regulated in Company Regulation No: 125/SK/BPD- ST/2019 Tanggal 03 Desember 2019, yang antara lain ST/2019 Date 03 December 2019, which among others menetapkan: stipulates: 1. Bank memberikan kesempatan seluas-luasnya 1. The bank provides the biggest opportunity for all kepada seluruh pegawai untuk mengembangkan employees to develop their careers. karir. 2. Pengembangan karir dilaksanakan secara bersama- 2. Career development is carried out jointly between sama antara Kepala Unit Kerja dan Pegawai. Work Unit Heads and Employees. 3. Pengembangan karir akan dilaksanakan sesuai 3. Career development will be carried out according rencana dan kebutuhan Bank dan kompetensi to the plans and needs of the Bank and employee Pegawai. competencies. 4. Pengembangan karir wajib mendukung kaderisasi 4. Career development must support the regeneration (sucession planning) Unit Kerja terkait. (succession planning) of related work units. 5. Ketentuan lebih lanjut mengenai pengembangan 5. Further provisions regarding career development in karir secara rinci diatur dalam ketentuan internal. detail are regulated in internal provisions. Kebijakan Remunerasi [G4-LA2] Remuneration Policy [G4-LA2] Sejak tahun 2019, Bank Sulteng telah menerapkan sistim remunerasi pegawai berdasarkan system Job Grade. Since 2019, Central Sulawesi Bank has implemented an Selain penyesuaian sistem penggajian berbasis Job Grade, employee remuneration system based on the Job Grade Bank Sulteng juga senantiasa melaksanakan program- system. n addition to adjusting the payroll system based program remunerasi yang dapat memberikan motivasi on Job Grade, Bank Sulteng also continues to implement para pegawai untuk senantiasa memberikan kontribusi remuneration programs that can motivate employees terbaiknya. Pada tahun 2019 telah dilaksanakan beberap to always make the best contribution. In 2019 several program sebagai berikut: programs have been carried out as follows: 1. Menambah fasilitas asuransi kesehatan kepada 1. Add health insurance facilities to employees and pegawai dan pengurus selain dari fasilitas kesehatan administrators other than health facilities provided yang diberikan melalui BPJS. through BPJS.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 97 2. Pemberian Tunjangan khusus selain gaji yang 2. Special allowances other than salary which are given diberikan secara teratur setiap bulannya kepada regularly every month to employees/prospective pegawai/calon pegawai dan/atau tenaga kontrak employees and/or contract workers who work in yang bertugas diwilayah tertentu diluar dari home certain areas outside of their home base in accordance basednya sesuai dengan jabatan yang dimiliki. with their position. 3. Pemberian penghargaan kepada karyawan terbaik 3. Give awards to the best employees according to the sesuai hasil Key Performance Indikator (KPI). results of Key Performance Indicators (KPI). 4. Memberikan Jasa Produksi kepada Pegawai, dan 4. Provide Production Services to Employees and Bank Pengurus Bank. Managers. 5. Pemberian Tunjangan pendidikan kepada Pegawai, 5. Provide educational allowances to Employees, Direksi, Dewan Komisaris, pada setiap tahun ajaran. Directors, and the Board of Commissioners, every 6. Memberikan Penghargaan Masa Kerja kepada school year. pegawai yang memiliki loyalitas tinggi yaitu telah 6. Give Employee Service Awards to employees who memiliki masa kerja tertentu. have high loyalty and certain years of service. 7. Pemberian insentif kepada tenaga pemasaran 7. Provide incentives to marketing staff (account officer/ (account officer/AO, dan funding officer/FO) untuk AO, and funding officer/FO) to increase work activities meningkatkan aktivitas kerja serta membangun and build relationship relationships with customers. hubungan relationship dengan nasabah. 8. Pemberian insentif dalam Staff Get Member. 8. Provide incentives in Staff Get Member. Program Pensiun [G4-LA2] Pension Program [G4-LA2]

Sebagai upaya untuk memberikan kesejahteraan In an effort to provide employee welfare after the end pegawai setelah berakhirnya masa tugas, Bank Sulteng of the terms of service, Central Sulawesi Bank provides memberikan fasilitas Tunjangan Pensiun, yaitu tunjangan pension benefits, which are benefits provided to yang diberikan kepada pegawai dengan ketentuan employees with the following conditions: sebagai berikut: a. Program Pensiun Manfaat Pasti a. Defined Benefit Pension Program -- Program Pensiun Manfaat Pasti dikelola oleh -- Defined Benefit Pension Program is managed by Dana Pensiun PT. Bank Sulteng -- Pension Funds of PT. Central Sulawesi Bank -- Peserta adalah pegawai yang memenuhi syarat -- Participants are employees who meet the kepesertaan sesuai peraturan dan telah terdaftar membership requirements according to regulations pada Dana Pensiun and have been registered with the Pension Fund -- Tunjangan pension dapat diklaim apabila pegawai -- Retirement benefits can be claimed if the telah purna tugas atau mencapai usia pension employee is retired or reaches retirement age b. Program Pensiun Iuran Pasti (PPIP) b. Defined Contribution Pension Program (PPIP) -- Program Pensiun Iuran pasti dikelolah oleh Dana -- The Contribution Pension Program must be Pesiun Lembaga Keuangan managed by the Financial Institution Pension Fund -- Peserta adalah Karyawan yang memenuhi syarat -- Participants are employees who meet the kepesertaan sesuai peraturan dan telah terdaftar membership requirements according to pada Dana Pensiun regulations and have been registered with the Pension Fund Berdasarkan Peraturan Perusahaan No: 25/SK/BPD- Based on Company Regulation No: 25/SK/BPD-ST/2019, ST/2019, Tanggal 03 Desember 2019, Pegawai yang dated December 3, 2019, employees who are laid off terkena PHK karena telah mencapai Usia Pensiun Normal, because they have reached the normal retirement age akan memperoleh hak-hak Pegawai sebagaimana diatur will obtain employee rights as stipulated in this regulation dalam Peraturan ini sebagai berikut : as follows: a. Manfaat Jaminan Hari Tua dari BPJS Ketenagakerjaan. a. Benefits of Old Age Insurance from Labor BPJS. b. Manfaat Pensiun bagi peserta Dana Pensiun Bank b. Pension benefits for participants of the Central Sulteng sesuai Peraturan Dana Pensiun Bank Sulteng, Sulawesi Pension Fund in accordance with Central berupa: Sulawesi Pension Funds, includef: -- Manfaat pensiun sekaligus atau bulanan -- Retirement benefits all at once or monthly -- Manfaat Lain yang dibayarkan setiap tahun -- Other benefits paid annually in the amount of 1 sebesar 1 (satu) bulan Manfaat Pensiun dan (one) month Pension Benefits and paid no later dibayarkan selambat-lambatnya 2 (dua) minggu than 2 (two) weeks before Eid. sebelum Hari Raya Lebaran.

98 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report c. Manfaat jaminan pemeliharaan kesehatan bagi c. Health insurance benefits for Pensioners and their Pensiunan beserta suami/istri. spouses. d. Manfaat Pensiun bagi Peserta Dana Pensiun Lembaga d. Pension Benefits for Financial Institution Pension Keuangan (DPLK) Fund Participants (DPLK) e. Biaya/ongkos pulang untuk Pegawai dan keluarganya e. Return costs for employees and their families to the ke Home Base Pegawai. Employee Home Base. Kesetaraan Remunerasi Equal Remuneration for Women Perempuan Dan Laki-Laki [G4- and Men [G4-LA13] LA13]

Bank Sulteng tidak membedakan remunerasi bagi Central Sulawesi Bank does not differentiate pegawai perempuan dan laki-laki, karena proses remuneration for female and male employees, because remunerasi ini didasarkan kepada jabatan, tugas yang the remuneration process is based on the position, the diemban, dan kinerja pegawai. tasks assumed, and employee performance. Keberagaman Dan Kesetaraan Diversity and Equality of Peluang [G4-LA12] Opportunities [G4-LA12]

Dalam rangka upaya pengembangan kompetensi dan In the context of efforts to develop competencies and karir guna dapat menjalankan tugas serta kewajibannya careers in order to be able to carry out their duties secara professional dan penuh tanggung jawab, and obligations professionally and responsibly, Central Bank Sulteng telah menetapkan kebijakan dengan Sulawesi Bank has established a policy of giving equal memberikan persamaan kesempatan kepada seluruh opportunity to all employees without any different karyawan tanpa adanya perlakuan yang beda terhadap treatment for any religion, ethnicity, culture, physical sesuatu agama, etnik, budaya, ciri-ciri fisik, background characteristics, educational background, position levels pendidikan,level jabatan maupun gender. Disamping itu, and gender. Furthermore, Central Sulawesi Bank also Bank Sulteng juga mendukung pemberdayaan manusia supports human empowerment by providing equal dengan memberikan kesempatan kerja yang sama employment opportunities between male and female antara karyawan dan karyawati employees.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 99 KEPEDULIAN KEPADA KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA [G4-LA6, G4-LA7] Work Health And Safety Care [G4-LA6, G4-LA7]

Bank Sulteng memandang sumber daya manusia Central Sulawesi Bank views human resources as an sebagai mitra penting dalam menjalankan kegiatan important partner in carrying out the Company’s business usaha Perusahaan. Oleh karena itu, Bank Sulteng activities. Therefore, Central Sulawesi Bank provides memberikan perhatian besar bagi pegawai, baik terkait great attention to employees in terms of work comfort, kenyamanan bekerja, keselamatan dan kesehatan kerja, occupational safety and health, talent development, and pengembangan talenta, maupun tingkat kesejahteraan. welfare level.

Bank berupaya untuk mematuhi semua peraturan The Bank strives to comply with all applicable laws perundang-undangan yang berlaku terkait bidang and regulations related to the field of employment and ketenagakerjaan dan memberikan perhatian dan provides high attention and commitment regarding komitmen yang tinggi dalam hal kesetaraan gender dan gender equality and employment opportunities, job kesempatan kerja, pelatihan kerja untuk meningkatkan training to improve employee professionalism and an profesionalisme pegawai serta sistem imbal jasa equivalent reward system. Central Sulawesi Bank is also yang sepadan. Bank Sulteng juga berkomitmen committed to providing a safe and comfortable work untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman environment for all of its employees. For this reason, dan nyaman bagi seluruhnya pegawainya. Untuk itu, procedures are needed that can be used as a guide for diperlukan prosedur-prosedur yang dapat digunakan disaster management and business function recovery in sebagai panduan dalam hal penanganan bencana order to ensure business continuity from the Bank. maupun pemulihan fungsi bisnis agar dapat menjamin kelangsungan usaha dari Bank. Activity Plan Rencana Kegiatan

Terkait dengan praktik ketenagakerjaan, kesehatan In relation to labor, health and safety practices for dan keselamatan kerja bagi Pegawai, sepanjang tahun employees, throughout 2019 the Central Sulawesi Bank 2019 Bank Sulteng telah menetapkan beberapa target has set several achievement targets, including: pencapaian antara lain: • Guaranteed welfare of Employees in accordance with • Terjaminnya kesejahteraan Pegawai sesuai dengan the applicable regulations; peraturan yang berlaku; • Terjaminnya kesetaraan gender dalam kesempatan • Guaranteed gender equality in employment kerja, maupun kesetaraan dalam kesempatan opportunities, as well as equality in opportunities memperoleh pelatihan bagi seluruh Pegawai; dan to receive training for all Employees; and Creating a Mewujudkan tempat kerja yang layak dan aman bagi decent and safe workplace for all Company Employees seluruh Pegawai Perusahaan

100 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPEDULIAN KEPADA LINGKUNGAN HIDUP Enviromental Care

Bank Sulteng telah memiliki kebijakan terkait dengan Central Sulawesi Bank has policies related to environmental aspek lingkungan hidup, baik dalam pengembangan aspects, both in product/service development as well as produk/jasa maupun kebijakan yang terkait dengan policies related to other environmental preservation. In pelestarian lingkungan hidup lainnya. Dalam penerapan the application of environmental social responsibility, tanggung jawab sosial terkait lingkungan hidup, Bank the Central Sulawesi Bank has planned energy savings Sulteng mencanangkan penghematan energi yang aimed at helping to preserve nature. bertujuan untuk turut melestarikan alam.

Komitmen Bank Sulteng dalam menjalankan kegiatan The Central Sulawesi Bank’s commitment in carrying operasional yang ramah lingkungan diwujudkan melalui out environmentally friendly operational activities is penghematan energi dalam operasional kantornya. achieveed through energy savings in its office operations. Bank Suteng juga melakukan uji kelayakan pada seluruh Central Sulawesi Bank also conducts a feasibility test on kendaraan operasional untuk mengoptimalkan kinerja all operational vehicles to optimize engine performance mesin agar makin efisien dalam memakai energi dan to ensure efficiency in energy use and issue emissions mengeluarkan emisi yang memenuhi standar baku that meet quality standards. mutu.

Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan yang As a form of environmental corporate responsibility, berkaitan dengan lingkungan hidup, baik dalam both in developing financial products/services and in pengembangan produk/jasa keuangan maupun dalam environmental preservation, Central Sulawesi Bank pelestarian lingkungan hidup, Bank Sulteng memberikan makes it easy for the public to submit suggestions or kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan complaints to the Corporate Secretary Division saran atau keluhan ke Divisi Corporate Secretary Penggunaan Kertas [G4-EN1] Paper Usage [G4-EN1]

Sebagai perusahaan jasa keuangan, material utama yang As a financial service company, the main material used digunakan dalam kegiatan operasional perbankan seperti in banking operations such as correspondence, reporting korespondensi, administrasi pelaporan, pembuatan administration, making customer accounts, and other rekening nasabah, dan kegiatan lainnya adalah kertas. such activities is paper. During the reporting period, the Selama periode pelaporan, penggunaan material Bank use of Bank Central Sulawesi’s material was ….. reams of Sulteng sebesar ………….rim paper. Konsumsi Air [G4-EN1] Water Consumption [G4-EN1]

Disamping kebutuhan listrik, air juga menjadi kebutuhan Besides electricity needs, water is also a major need utama untuk menunjang kegiatan perbankan seperti to support banking activities such as cleanliness and kebersihan dan sanitasi.Dalam operasionalnya, Bank sanitation. In its operations, Central Sulawesi Bank uses Sulteng menggunakan air yang disalurkan oleh PT. water that is distributed by PT. PDAM. PDAM. Konsumsi Energi [G4-EN3] Energy Consumption [G4-EN3]

Jenis energi yang digunakan oleh Perusahaan untuk The types of energy used by the Company to support menunjang kegiatan operasional adalah listrik, bahan operational activities are electricity, fuel oil (BBM) and bakar minyak (BBM) dan gas. Energi listrik digunakan gas. Electrical energy is used for administrative and office untuk kegiatan administrasi dan bangunan kantor, building activities, fuel is used for official travel needs and BBM digunakan untuk kebutuhan perjalanan dinas gas is used to meet the Company’s kitchen needs. dan gas digunakan untuk memenuhi kebutuhan dapur Perusahaan.

Penggunaan energi yang berlebihan dan secara Excessive and continuous use of energy will produce terusmenerus akan menghasilkan emisi gas rumah greenhouse gas emissions which contribute to climate kaca yang berkontribusi terhadap perubahan iklim. Oleh change. As a result, Central Sulawesi Bank is always sebab itu, Bank Sulteng senantiasa melakukan inisiatif making energy efficiency initiatives. [G4-EN6, G4-EN19] efisiensi penggunaan energy. [G4-EN6, G4-EN19]

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 101 Efisiensi penggunaan energi listrik, BBM, dan air menjadi Efficient use of electricity, fuel and water is our tanggung jawab kami sebagai institusi yang secara tidak responsibility as an institution who indirectly influences langsung berpengaruh kepada ketersediaan sumber the availability of natural resources in the future. The daya alam dimasa yang akan datang. Himbauan untuk call to use electricity and water sparingly continues to menggunakan listrik dan air dengan hemat terus be made in order to create an effective, efficient work dilakukan agar tercipta budaya kerja yang efektif, efisien culture and an advanced mindset. To that end, several dan pola pikir yang maju. Untuk itu, beberapa upaya yang attempts were made to maintain environmental balance: dilakukan untuk menjaga keseimbangan lingkungan [G4-EN6, G4-EN19, G4-EN27] adalah : [G4-EN6, G4-EN19, G4-EN27]

1. Efisiensi konsumsi listrik 1. Electricity consumption efficiency a. Penggunaan lampu tipe LED. a. Use of LED type lights. b. Menggunakan pendingin ruangan saat diperlukan. b. Use air conditioner only when needed. 2. Efisiensi konsumsi BBM 2. Fuel consumption efficiency a. Melakukan perawatan kendaraan operasional a. Performing operational vehicle maintenance secara berkala. periodically. b. Menggunakan transportasi publik dibandingkan b. Using public transportation compared to kendaraan operasional untuk dinas jarak jauh. operational vehicles for long distance trips. 3. Efisiensi Air 3. Water efficiency Perusahaan senantiasa berupaya meminimalkan The company always strives to minimize water use by penggunaan air dengan menerapkan kebijakan implementing efficiency policies such as using water efisiensi seperti menggunakan air secara bijak sesuai wisely as needed. kebutuhan. 4. Efisiensi Kertas 4. Paper Efficiency a. Memanfaatkan kertas bekas untuk kebutuhan a. Utilising used paper for making memos and pembuatan memo dan note konsep. concept notes. b. Mengoptimalkan media online dan jaringan b. Optimizing online media and intranet networks intranet sebagai media komunikasi dan publikasi as a medium of communication and publication antar jaringan kantor. between office networks. c. Memanfaatkan media sosial sebagai alat promosi c. Utilize social media as a promotional tool to kepada nasabah. customers.

102 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report KEPEDULIAN SOSIAL MASYARAKAT[G4-DMA] Community Social Care [G4-DMA]

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terkait dengan Corporate Social Responsibility related to social pengembangan sosial kemasyarakatan yang telah development that has been carried out by the Central dilakukan oleh Bank Sulteng sepanjang tahun 2019 telah Sulawesi Bank in 2019 has had the impact of improving memberikan dampak peningkatan serta pemulihan and restoring the conditions of the people, especially kondisi masyarakat terutama paska bencana gempa, after the earthquake, tusnami and liquefaction in Central tusnami dan Likuifaksi di Propinsi Sulawesi Tengah. Sulawesi Province. One of the improvements is seen Peningkatan tersebut salah satunya terlihat dari from the economic empowerment of the people who pemberdayaan ekonomi masyarakat yWang telah have received assistance from the Bank and the success mendapatkan bantuan dari Bank dan keberhasilan of the trauma healing program for children affected by program trauma healing bagi anak-anak korban bencana. disasters. [G4-SO1] [G4-SO1]

PEMDA TGL PELAKSANAAN REALISASI NO NAMA PEKERJAAN WORK NAME Regional DATE OF REALIZATION government IMPLEMENTATION 1 Bantuan Pasar Murah Pasigala The help of the Wolf Market Palu 27 Januari 2019 25,000,000.00 Bantuan CSR Korban Bencana Sigi (Banjir CSR Assistance for Sigi Disaster Victims 2 Bandang di Desa Bangga, Tuva, Omu, (Banjir Bandang in Bangga Village, Tuva, Sigi 04 Mei 2019 93,769,560.00 Walatana) Omu, Wasaranaa) 3 Kegiatan Trauma Healing Trauma Healing Activity Provinsi 10 April 2019 105,830,000.00 4 Bantuan Rumah Pintar Najadi To Pande Najadi To Pande Smart Home Assistance Provinsi 17 Juli 2019 102,000,000.00 Bantuan ke Madrasah Tsanawiyah Assistance to Walisongo Tsanawiyah Sekolah Kota 5 20 Juni 2019 10,000,000.00 Walisongo Madrasa Palu Kegiatan CSR Bank Sulteng yakni Kerjasama Central Sulawesi CSR activities namely Free 6 Pelaksanaan Operasi Katarak Gratis untuk Klinik Mata 25-26 Juli 2019 186,980,600.00 Cataract Operation for 50 people 50 Orang Mitra Bantuan CSR yang Terkena Dampak Banjir CSR Assistance Affected by Flooding in Morowali & 7 di Desa Dampala Kec. Bahodopi-Morowali Dampala Village, Kec. Bahodopi-Morowali Morowali 1 & 2 Juli 2019 210,000,000.00 & Morut & Morut Utara 8 Bantuan Kios UMKM Donggala Aid for Donggala SME Kiosk Donggala 23 Desember 2019 98,600,000.00 Bantuan Peralatan UMKM di Kabupaten 9 MSME Equipment Assistance in Sigi Regency Sigi 06 September 2019 99,500,000.00 Sigi Pengadaan 5 Unit Motor Tiga Roda Procurement of 5 Nozomi Three-Wheeled 10 Parigi 18 Oktober 2019 175,000,000.00 Nozomi Motor Units Bantuan Pembangunan Lapak UMKM di Assistance for UMKM Stall Development in 11 Kota Palu 26 Desember 2019 49,784,043.00 Hutan Taman Kota City Park Forests Bantuan Bid. Sosial Kab. Morowali Bid assistance. Social Kab. Morowali 12 (Perlindungan kepada Tenaga kerja (Protection of Vulnerable Workers of 2000 Morowali 23 Desember 2019 100,800,000.00 Rentan 2000 Orang) People) Bantuan Peralatan Teknik Komputer Computer and Network Engineering 13 dan Jaringan di SMKS AL IKHSAN Desa Sigi 31 Desember 2019 29,810,000.00 Assistance in AL IKHSAN Langaleso Village Langaleso Morowali & Biaya Angkutan Truk 2 Unit atas Bantuan Truck Unit Cost for 2 Units for Morowali & 14 Morowali 1 & 2 Juli 2019 11,550,000.00 Morowali & Morowali Utara Morowali Utara Assistance Utara 1,298,624,203.00

Biaya Yang Dikeluarkan [G4-DMA] Costs Incurred [G4-DMA]

Sepanjang tahun 2019, Bank Sulteng mengeluarkan Throughout 2019, the Central Sulawesi Bank spent biaya sebesar Rp1.298.624.203 untuk menjalankan Rp1,298,624,203 to carry out various activities related to berbagai kegiatan yang berkaitan dengan program sosial social and community programs. dan kemasyarakatan.

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 103 Daftar Indeks Gri G4 Core List of G4 Core Gri Index

104 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 105 Indeks Deskripsi Halaman Index Description Page STARTEGI DAN ANALISIS STARTEGY AND ANALYSIS Laporan Direksi G4-1 8 Report from Board of Directors PROFIL ORGANISASI PROFILE OF ORGANIZATION Nama organisasi G4-3 20 Name of the organization Bidang usaha, produk, dan layanan utama G4-4 20, 32, 34 Primary business line, product, and services Lokasi kantor pusat G4-5 20, 42 Location of head office Jumlah wilayah operasi G4-6 42 Number of operations are Kepemilikan saham dan bentuk hukum G4-7 20 Share ownership and legal form Pasar yang dilayani G4-8 42 Markets served Skala organisasi G4-9 20, 28, 87 Scale of the organization Komposisi pegawai G4-10 87 Composition of employees Persentase karyawan yang dinaungi di dalam PKB G4-14 74 Percentage of total employees covered by collective bargaining agreements Rantai pasokan organisasi G4-15 26 Supply chain of the organization ASPEK MATERIAL DAN BOUNDARY MATERIAL AND BOUNDARY ASPECTS Daftar entitas G4-17 13, 18 List of entities Proses menentukan isi laporan dan pembatasan G4-18 13 The process of determining the contents of the report and restrictions Daftar aspek material G4-19 13, 15, 17 List of material aspects Batasan aspek material di dalam organisasi G4-20 13, 15 Limitation of material aspects in the organization Batasan aspek material di luar organisasi G4-21 13 Limitation of material aspects outside the organization Pernyataan kembali dari laporan terdahulu G4-22 18 Restatement from previous report Perubahan pelaporan bersifat signifikan G4-23 18 Changes in reporting are significant HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN RELATIONSHIP WITH STAKEHOLDERS Daftar pemangku kepentingan G4-24 77 List of stakeholders Dasar identifikasi dan seleksi pemangku kepentingan G4-25 77 Basis for stakeholder identification and selection Proses pendekatan pada pemangku kepentingan G4-26 77 The process of approaching stakeholders Topik pelibatan pemangku kepentingan G4-27 77 The topic of stakeholder involvement PROFIL PELAPORAN REPORTING PROFILE Periode pelaporan G4-28 12 Reporting period

106 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report Tanggal penerbitan laporan terdahulu G4-29 12 Date of issue of previous report Siklus pelaporan G4-30 12 Reporting cycle Kontak G4-31 18 Contact Indeks GRI G4 G4-32 12, 104 GRI G4 Index Penjaminan G4-33 18 Guarantee TATA KELOLA GOVERNANCE Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 47 Disclosure of a management approach Struktur tata kelola G4-34 40, 48 Governance structure ETIKA DAN INTEGRITAS ETHICS AND INTEGRITY Nilai-nilai, prinsip, dan norma organisasi G4-56 31, 73 Organizational values, principles and norms KINERJA EKONOMI ECONOMIC PERFORMANCE Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 79, 82 Disclosure of a management approach Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan di distribusikan G4-EC1 80, 81 Direct economic value generated and distributed Dampak ekonomi tidak langsung G4-EC8 82, 83 Indirect economic impact KINERJA LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL PERFORMANCE Material yang digunakan G4-EN1 Material used 101

Konsumsi energi dalam perusahaan G4-EN3 Energy consumption in the company 101

Pengurangan konsumsi energi G4-EN6 Reduction in energy consumption 101, 102

Pengurangan emisi gas rumah kaca G4-EN19 Reduction of greenhouse gas emissions 101, 102

Luas penanggulangan dampak lingkungan dari penggunaan produk G4-EN27 Area of ​​response to the environmental impact of product use 102

KINERJA SOSIAL SUB: HAK ASASI MANUSIA SOCIAL PERFORMANCE SUB: HUMAN RIGHTS Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 87 Disclosure of a management approach Jumlah insiden diskriminasi G4-HR3 87 Number of incidents of discrimination Jumlah pengaduan tentang dampak terhadap HAM G4-HR12 87 Number of complaints about human rights impacts

PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report 107 SUB: MASYARAKAT SUB: COMMUNITY Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 103 Disclosure of a management approach Operasional Perusahaan dan pengembangan masyarakat setempat G4-SO1 103 Company operations and local community development Jumlah dan persentase operasi berisiko signifikan terkait korupsi G4-SO3 73 The number and percentage of operations with significant risk related to corruption Komunikasi dan pelatihan mengenai kebijakan dan prosedur anti- korupsi G4-SO4 73 Communication and training regarding anti-corruption policies and procedures Insiden dan tindakan anti korupsi G4-SO5 73 Anti-corruption incidents and actions SUB: TANGGUNG JAWAB PRODUK SUB: PRODUCT RESPONSIBILITIES Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 84, 85, 86 Disclosure of a management approach Pencantuman deskripsi/ penjelasan lengkap mengenai produk G4-PR3 86 Inclusion of complete description / explanation about the product Kejadian ketidakpatuhan informasi dan label produk G4-PR4 86 Product information and label non-compliance Kepuasan Pelanggan G4-PR5 86 Customer satisfaction Tanggung jawab kepatuhan aturan komunikasi G4-PR7 85 Responsibility for compliance with communication rules Jumlah kasus yang terjadi karena pelanggaran terhadap privacy pelanggan G4-PR8 84, 86 Number of cases that occur due to violations of customer privacy Jumlah denda akibat ketidakpatuhan terhadap aturan perlindungan konsumen G4-PR9 84 Total fines due to non-compliance with consumer protection rules SUB: PRAKTIK KETENAGAKERJAAN DAN KENYAMANAN BEKERJA SUB: LABOR PRACTICE AND COMFORT WORK Pengungkapan pendekatan manajemen G4-DMA 89 Disclosure of a management approach Jumlah pekerja baru dan tingkat perputaran pekerja G4-LA1 89 Number of new workers and turnover rate of workers Remunerasi dan fasilitas pegawai G4-LA2 97, 98 Employee remuneration and facilities Jumlah kecelakaan kerja G4-LA6 100 Number of work accidents Kesehatan tenaga kerja G4-LA7 100 Health of the workforce Pelatihan dan pengembangan pekerja purna bakti G4-LA10 90 Training and development of post-service workers Review kinerja dan jenjang karir pekerja G4-LA11 90, 97 Review the performance and career path of workers Komposisi dan keberagaman organ tata kelola G4-LA12 99 The composition and diversity of governance organs Rasio gaji pokok dan remunerasi bagi perempuan terhadap laki-laki G4-LA13 99 Ratio of basic salary and remuneration for women to men

108 PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah Laporan Keberlanjutan | Sustainability Report