Les ‘Revenue models’ dans la Haute Gastronomie Frédéric NLEMVO (POUR LA CORRESPONDANCE) Professeur, Groupe Ecole Supérieure de Commerce de Troyes 217, av Pierre Brossolette, BP 710, 10002 Troyes Cedex, France Tél: ++33 3 25 71 22 45 u Fax: ++33 3 25 49 22 38
[email protected] Bernard SURLEMONT Professeur ordinaire, Ecole des HEC, Université de Lausanne CH – 1015 Lausanne, Switzerland Tél.: ++41 21 6923461 u Fax: ++41 21 6923495u E-mail :
[email protected] Diego CHANTRAIN Doctorant, Ecole des HEC, Université de Lausanne CH – 1015 Lausanne, Switzerland Tél.: ++41 21 6923379 u Fax: ++41 21 6923495u E-mail :
[email protected] Colin JOHNSON Professor & Department Chair Department of Hospitality Management, San José State University One Washington Square, San José, CA 95192-0211 (USA) Tél.: 001 408-924-3197 u Fax: 001 408-924-3199u E-mail:
[email protected] RESUME Ce papier présente un volet des résultats d’un projet de recherche à long terme portant sur les aspects managériaux et financiers des restaurants de la haute gastronomie. A ce jour, peu de recherches ont été menées sur la manière dont les grands chefs disposant de deux ou trois étoiles au célèbre Guide Rouge Michelin génèrent leurs revenus. Nous avons conduit des interviews exploratoires approfondies auprès de vingt grands chefs situés en France, en Belgique, en Grande-Bretagne et en Suisse ayant gagné deux ou trois étoiles Michelin au cours des dix dernières années. Après avoir présenté certaines des principales facettes de l’industrie de la haute gastronomie, nous décrivons et analysons les trois revenue models que nos interviews ont permis de mettre en évidence : (a) « Tous les œufs dans le même panier » (concentration sur son métier de base) ; (b) « Autant de paniers d’œufs que possible » (diversification maximale des sources de revenus) et (c) « Seulement les paniers d’œufs qu’on peut porter » (diversification partielle des sources de revenus).