Con Uruguay Con Uruguay
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65 Año XIV - Enero/Febrero 2004 GALICIAGALICIA DADA NUEVONUEVO IMPULSOIMPULSO AA SUSU COLABORACIONCOLABORACION CONCON URUGUAURUGUAYY Manuel Fraga Iribarne, Presidente de la Xunta de Galicia, propuso en ADM novedosas formas de apoyo a nuestro pa s Pág. 20 COMOCOMO CONSOLIDARCONSOLIDAR CANADA PUEDE ESTESTARAR ELEL TURISMOTURISMO MUCHO MAS CERCA InformeInforme sobresobre laslas estrategiasestrategias manejadasmanejadas La embajadora Susan Harper analiza yy variedadvariedad crecientecreciente dede nuestranuestra ofertaoferta Pág. 8 lala vinculacivinculaci n con nuestro pa s Pág. 18 sumario EL TURISMO URUGUAYO NO ES SOLO DE VERANO lAlmuerzo con el Ec. Isaac Alfie, Ministro de Economía y Finanzas 35 Tras una temporada superior a las anteriores conviene plantear el tema de esta actividad en su LIBROS n Una dramática visión del mundo 38 conjunto. Por un lado cuáles fueron los elementos que permitieron este verano una PERSPECTIVAS mayor convocatoria de visitantes, n La gente va a las sociedades y por otro, sabiendo que el de oportunidad 40 turismo no es sólo playa y no BSE está acotado a enero y febrero, n La desmonopolización ver qué se hace en los distintos optimizó al Banco de Seguros 42 sectores que componen la actividad. ¿Qué pasa con las ECONOMÍA termas? ¿Con Colonia? ¿Con el n Hay que pisar fuerte y turismo de caza? ¿Con los poner un pie afuera 46 cruceros? ¿Con las estancias? ¿Qué se ofrece realmente? SOCIEDAD n Ciento cincuenta años 12 en defensa de la salud 48 EDITORIAL lHablemos en confianza con el EXPORTACIONES Palabras del Presidente n 6 Senador Rodolfo Nin Novoa 33 n Incoterms, para dejar fuera los malentendidos 52 PANORAMA lFin de año a toda fiesta 34 n Sólo un marketing adecuado ANÁLISIS posiciona en turismo 8 lAlmuerzo con el Ec. Julio de Brun Presidente del BCU n Hoy se compite con información porque la intuición sola no alcanza 56 INTERCAMBIO n Canadá es un buen LA PUBLICIDAD DESPUÉS DE LA CRISIS candidato para Uruguay 18 PORTADA n Nuevas expectativas en las relaciones con Galicia 20 URUGUAY n Cómo nos ven desde España 24 PAÍS n Todos los años se necesita crear 50 mil empleos 28 ACTIVIDADES DE ADM lAlmuerzo con el Dr. Manuel Fraga Iribarne, Presidente de la Xunta de Galicia lHablemos en confianza con el Dr. Raúl Lago 31 lAlmuerzo con el Dr. Jorge Batlle Ibáñez, Presidente de la República Muchas actividades se han visto marcadas por las dificultades económicas que afectaron al país, y han transformado sustancialmente su realidad y sus respuestas. lSeminario internacional de La publicidad es una de ellas. El mercado hoy es otro, las necesidades han cambiado, Recursos Humanos 32 y para navegar -quizá- haya que usar otros instrumentos. Claudio Invernizzi habla de este nuevo desafío y de sus emprendimientos. lAlmuerzo con el Dr. Julio María Sanguinetti 36 4 • Enero / Febrero 2004 editorial Palabras del Presidente u vasta y reconocida trayectoria lo distinguen como una personalidad de proyección internacional en el campo político, económico, cultural y académico. Señor Presidente, Dr. Fraga Iribarne, el Uruguay hace muchos años fue receptor de las diásporas S que se produjeron en diferentes partes del mundo, donde por las características de nuestro pue- blo y su particular espíritu afable y liberal, fueron recibidos con gran solidaridad. Supo estar a la altura del desafío que significó integrar a aquellos hombres y mujeres con sus diferentes culturas, sus idiomas, sus religiones y la historia que los precedía, generándoles espacios sociales y labo- rales que dieron respuesta a las naturales expectativas que traían. Dentro de esa corriente migratoria llegaron al país muchos españoles y la pobla- ción mayoritaria provino de Galicia, muchos de ellos o sus descendientes están aquí hoy presentes y los saludo particularmente. Representa usted, Dr. Fraga Iribarne, a un pueblo trabajador y abnegado. Su tierra gallega es pródiga en belleza y prosperidad, habiendo conjugado la her- mosa y rica Galicia marítima con la fértil y productiva Galicia rural. Hoy, con la perspectiva del tiempo vemos cómo aquellos inmigrantes, con su par- ticular humildad y su enorme espíritu de trabajo, echaron raíz en este país, for- maron sus familias e hicieron de esta tierra su propio hogar. Por ello, señor Presidente, para los empresarios uruguayos su presencia hoy aquí tiene un muy especial significado porque queremos aprovechar su visita para con- solidar los lazos sanguíneos y fraternos que identifican a nuestros pueblos y, a tra- vés de ellos, generar nuevas oportunidades que impulsen nuestras relaciones humanas y comerciales. Asistimos a un fenómeno mundial de características muy especiales, la globaliza- ción, la revolución tecnológica y la circulación de movimientos de capital que han traído efectos y consecuencias muy diversas, entre otras las profundas asimetrías en la distribución de los recursos y las posibilidades. Por tal motivo, señor Presidente, apelando a todo un pasado que nos identifica y nos une, queremos pro- ponerle que sigamos construyendo juntos un futuro donde la equidad y la dignidad del trabajo generen igualdad de oportunidades para nuestros pueblos, mejorando como consecuencia directa, la calidad de vida de nuestra gente. Palabras pronunciadas por el Sr. Jorge Abuchalja, Presidente de ADM, en ocasión del Almuerzo de Trabajo realizado el 11 de noviembre de 2003 con la presencia del Dr. Manuel Fraga Iribarne, Presidente de la Xunta de Galicia. Jorge Abuchalja ÓRGANO OFICIAL DE LA ASOCIACIÓN DE DIRIGENTES DE MARKETING DEL URUGUAY Editor: Claudio Trobo • Redactor Responsable: Elías Stein,Asencio 1395,Tel.: 203 40 82 • Gerencia General: Cr.Alfredo Secondi • Dirección Comercial: Daniel Siminovich • Gerencia Comercial: Daniel Reboredo • Sub Gerencia Comercial: Alejandro Pacios • Dirección de RR.PP.: Roberto Rebagliatti • E-mail: [email protected] • Secretaría de Publicaciones: Emir Cámara, Ernesto Easton, Diego Moles, Francisco Petrúngaro, Ernesto Somoza • Diseño y Dia- gramación: El Taller de Willy • Impresión: Lucapoint S.A., Tel. 900 42 31 • Depósito Legal: 330.281 Mercadeo circula en Uruguay entre dirigentes de empresas, ejecutivos, profesionales, líderes de opinión, políticos, diplomáticos y hombres de gobierno. Los artículos firmados son responsabilidad de los autores y ADM no necesariamente comparte sus opiniones. Prohibida la reproducción total o parcial de los artí- culos salvo convenio suscrito con Mercadeo. 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Recordó que son las necesidades, deseos o las expectativas de a gestión de marketing de destinos cuanto a la capacidad de los mismos para los turistas, las que dan origen a los diversos turísticos en el ambiente competitivo satisfacer sus motivaciones de viaje, enten- tipos de turismo. Así el deseo de conocer actual, fue el tema que desarrollara el diendo por éste al proceso mediante el cual nuevos lugares, pueblos y costumbres, da L experto uruguayo radicado en México, el turista selecciona, organiza e interpreta la lugar al cultural; el de disfrutar del sol y la Miguel Ángel Acerenza, iniciando los Desa- información que recibe sobre los destinos, lo playa, al turismo de playa; el de disfrute de la yunos de Trabajo correspondientes al 2004. que le permite formarse una imagen mental naturaleza, al ecoturismo; el de emoción, al Señaló que el tema tiene que ver con la ges- de ellos”. Y por motivaciones, entiende a “los turismo de aventura. tión de marketing de los destinos turísticos factores psicológicos inconscientes que Habló de la percepción de la distancia, la de la región en el ambiente competitivo hacen que el turista tenga un determinado que influye sobre el tiempo y el costo del que caracteriza en la actualidad a los merca- comportamiento respecto al viaje”. Su per- viaje. En un destino de playa, la distancia dos internacionales. Agregó que un somero cepción sobre determinado lugar, puede puede convertirse en un elemento disuasivo análisis de la situación que muestran los influir fuertemente en su atractividad como del mismo si la relación tiempo-costo es ele- destinos turísticos de la región, permite destino. Se refirió a como temas que conside- vada y el turista dispone de destinos alterna- visualizar tres aspectos que afectan la ges- ra importantes en su influencia en la atractivi- tivos a un menor costo. “En otros tipos de tión de marketing desarrollada. Ellos son dad del destino de la imagen, y en el del viajes turísticos la distancia puede constituir “la percepción de los mercados en cuanto a lugar. un atractivo adicional, al pasar a formar parte la de los destinos, los factores que afectan Señaló que estudios llevados a cabo para integral de la experiencia vacacional, como es su competitividad, y la problemática parti- conocer los aspectos que influyen en la per- el caso concreto de los destinos culturales cular que presentan los destinos tradiciona- cepción de la atractividad, ponen de manifies- distantes que requieren la realización de via- les”. to que existen dos factores básicos: la percep- jes prolongados para poder visitarlos”. Dijo que la selección que efectúa el turis- ción que tenga el turista de los atractivos que Se refirió a la influencia de la imagen en ta para vacacionar, depende de un juzga- el lugar posee, y la de la distancia a la cual el la percepción del lugar, “que constituye un miento subjetivo en el cual considera varios referido destino se encuentra de su residen- elemento clave en la atractividad del destino.