Velkommen | Welcome

bo Sammen Bolig | Housing Viktige telefonnumre Velkommen! Nødnummer: Brann 110 På vegne av Studentsamskipnaden på Vestlandet Politi 112 (Sammen) ønsker vi deg velkommen som ny beboer hos Ambulanse 113 Sammen Bolig. Securitas: Som student har du mye å sette deg inn i. Denne brosjyren Ved alle henvendelser utenom Sammens arbeidstid gir deg en liten oversikt over muligheter og tilbud hos oss. og hvor hjelp ikke kan vente til neste arbeidsdag, ring vakttelefonen til Securitas på tlf. 22 88 14 79. Les det du får av skriftlig informasjon og spør gjerne oss som jobber i Sammen Bolig dersom du lurer på noe eller Legevakten i , tlf. 55 56 87 00 spør andre beboere som har bodd her en stund. Solheimsgaten 9 Ved Danmarksplass Det er et stort ansvar å flytte inn i et bofellesskap. Les boligreglementet. Hovedbudskapet er: Vis hensyn! Legevaktstasjon, tlf. 55 56 13 00 Wollert Konows pl. 2 Et godt bomiljø er avhengig av gjensidig respekt og et Kommunehuset godt samarbeid med dine naboer og med oss i Sammen Bolig. Tillitsutvalgene er gitt stor medvirkningsrett. Delta Fastlegekontor, tlf. 800 43 573 gjerne på allmøter o.l. for å få gjennomført forbedringer og Les mer om fastlegeordningen på www.trygdeetaten.no. aktiviteter for beboerne. Sammen-legene, tlf. 57 98 87 77 eller 52 69 51 51 Vårt ønske er at studietiden skal bli en positiv og minnerik Les mer på www.sammen.no periode av ditt liv. Med studenter fra alle verdenshjørner vil vi minne deg på den unike muligheten du nå har til å bli kjent med nye kulturer og mennesker som har en annen bakgrunn enn deg selv.

Vi ønsker deg en hyggelig botid hos oss!

Sammen Bolig

2 3 Inneklima Praktisk informasjon Sterk matos og damp kan utløse brannalarmen. Uaktsom utløsing av alarm kan medføre erstatningskrav. Sørg derfor Leieforholdet er regulert gjennom den leieavtalen du har for å: undertegnet. Som beboer plikter du å gjøre deg kjent • Bruke kjøkkenviften. med vårt Bolig- og Tildelingsreglement. Du finner det på • Holde filteret rent. sammen.no/dokumenter. • Holde komfyren ren, spesielt for brente matrester. • Unngå kraftig steking og koking. Vær til stede. Har vi din korrekte kontaktinformasjon? • Unngå å slippe damp fra badet ut i rommet. Sammen Bolig sender jevnlig ut nyttig og viktig • Lufte godt hvis nødvendig. informasjon på e-post og SMS. Husk å oppdatere kontaktinformasjonen på Min Side. Feil/mangler/skader Du kan melde fra om feil/mangler på sammen.no/ Min Side skademelding Min Side er siden du sendte boligsøknad og fikk din leieavtale. På Min Side kan du betale husleie og depositum, Energibesparing sjekke din kontrakts- og fakturaoversikt, si opp din Hjelp oss å spare energi! Du kan bidra til å redusere leieavtale, registrere søknad om bytte av bolig, samt forbruket. Det vil gi lavere kostnader og kommer deg til oppdatere informasjon om deg selv. E-post sendes ut når gode. For å unngå sløsing av energi ber vi deg: faktura er klar. Vi anbefaler at du betaler din husleie fra Min • Velg riktig innetemperatur: 19-21 grader. Side med Bankaxess, Visa eller Mastercard. • Lufte kort og effektiv. • Slukk lys og lukk vindu før du går. Brann • Dusj effektiv og kort. Sammen Bolig tilbyr trygge boliger. Boligene er sikret med god branncellestruktur og moderne brannvarslingsanlegg. Felleskjøkken og/eller -bad Hjelp oss med å holde kjøkkenet i god stand slik at det Som leietaker har du plikt til å ta Sammens brannkurs på kan være til glede for framtidige beboere også. Det er nett og skaffe deg svar på følgende spørsmål: beboernes ansvar å holde kjøkkenene rene og ryddige. • Hvor kan du evakuere ved brann? • Hvor er slukkeutstyr og brannmeldere plassert? Pass på følgende: • Hvordan skal du opptre ved brann i egen eller andres • Kjøleskap og andre skap skal vaskes innvendig. leilighet? • Når kokeplater har vært i bruk må du vaske bort søl slik at dette ikke brenner seg fast. Bruk stålull med såpe hvis På våre nettsider finner du informasjon om spesielle det allerede er brent fast. Dersom det ikke blir vasket forhold knyttet til brannsikkerheten ved din bolig. Og husk vekk vil det etter hvert bli umulig å fjerne fastbrente at det på grunn av brannsikkerhet ikke er tillatt å plassere rester. eiendeler i rømningsveier, som korridorer og trappeganger. • Vi ber deg også om at oppvask blir tatt med en gang av

4 5 hensyn til dine medbeboere og at søppel og tomflasker Dersom du ønsker bredbåndstilbud med større kapasitet blir fjernet. enn 30/30 kan du ta kontakt med Get. Du finner en • Det er viktig at man bruker ventilator når man lager mat. komplett oversikt over Get-avtalen på sammen.no. Alle feil Ventilatoren må rengjøres jevnlig. eller bestillinger rettes til Get.

Forsikring E-post: [email protected] Ditt innbo er ikke forsikret gjennom Sammen. Vi oppfordrer Telefon: 55 53 01 30 derfor den enkelte til å tegne egen innboforsikring. Noen er forsikret via foreldres forsikring, sjekk dette før du tegner Husk å oppgi hvor du bor, hva saken gjelder, og et egen avtale. mobilnummer som Get kan nå deg på.

Husleie NB! Ruteren og kabelen du bruker for å få tilgang til det Husleien faktureres hver måned og skal betales innen nye bredbåndet er Gets eiendom og skal ikke fjernes fra den 15. i hver måned. Faktura sendes til Min Side. Det er boligen. Hvis du tar dette med deg når du flytter ut blir du Visma Collectors som har ansvar for oppfølging av ubetalte dessverre fakturert 1000 kr. regninger. Det påløper et purregebyr samt ekstra kostnader ved inkasso. Nøkler Dersom du mister nøkkelen til din bolig må du sende Husdyr skademelding på nett. Prisen for ny nøkkel finner du Dyrehold er ikke tillatt i Sammens boliger. Unntak for i prislisten. Dersom du låser deg ute må du kontakte førerhunder. Securitas på tlf. 22 88 14 79 som vil kreve kontant betaling for å låse deg inn. Oppsigelse 4 måneder etter at leieforholdet tok til å gjelde kan du Parkering si opp leieavtalen med 2 måneders varsel, regnet fra Parkering ved studentboligene er regulert. Tilbud om oppsigelsesdatoen. Før det kan avtalen ikke sies opp, heller parkering for personbiler finnes på Fantoft, , ikke av Sammen. Oppsigelse gjøres via Min Side. Hatleberg, Alrek, Øyjordsveien, Løbergsveien, Solheimslien og Frydenbø. På Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken og Internett Grønneviksøren er det kun HC-parkering. Ved våre øvrige Alle beboerne i Sammen Bolig har tilgang til gratis boliger har vi ikke tilbud om parkering og det henvises til bredbånd via Get. For å få tilgang til dette må det offentlig parkering. Les mer om parkering på sammen.no/ elektroniske brannkurset gjennomføres først. parkering.

Det tas forbehold om problemer med oppetid, kapasitet Renhold mm. Denne type problemer danner ikke grunnlag for Alle er ansvarlige for renhold i sin egen hybel/leilighet, samt redusert husleie. at det er et kollektivt ansvar å holde det rent på fellesareal, inkl. uteareal.

6 7 Det er viktig for trivsel og hygiene at søppel blir kastet i hvert år. Sykler uten oblat blir fjernet og lagres i 3 måneder søppelcontainerne så fort som mulig. Dette for å unngå før de blir kjørt bort. skadedyr (kakerlakker, melbiller mm.). Dersom du skulle oppdage skadedyr på din hybel eller felleskjøkken må TU du sende e-post til [email protected]. Oppgi De fleste studentboligene har valgt en tillitsvalgt eller et mobilnummer og e-post slik at vi kan nå deg hurtig. tillitsutvalg. De tillitsvalgtes hovedoppgave er å ivareta Beboer vil ikke bli belastet for dette! beboernes interesser overfor Sammen. I tillegg driver de tillitsvalgte opptil flere servicetilbud som varierer fra Det er også viktig at man oppbevarer mat på forsvarlig studentbolig til studentbolig. Se egne oppslag eller ta måte. Vi anbefaler alle å ha tørrvarer og lignende i lukkede kontakt med ditt lokale tillitsutvalg. beholdere. Vaskeri Dersom det settes søppel utenfor containerne vil Sammen Vaskerikortet benyttes i vaskeriet til betjening av maskinene Bolig fakturere de ansvarlige for arbeidet med å rydde opp. og til å åpne døren til vaskeriet. Kortet er personlig og du forhånds-betaler via nettbank før det kan benyttes i På sammen.no/renhold finner du nyttig informasjon om vaskeriet. Dersom du mister det, sperr det ved å melde fra renhold. til resepsjonen på Studentsenteret. Du kan få kjøpt nytt kort i resepsjonen. Om det er feil ved maskinene må du Post sende skademelding. Se mer info om vaskeri og betaling Husk å oppgi nøyaktig postadresse til dine kontakter. Post på sammen.no/vaskeri. med ufullstendig adresse vil bli returnert. Møbler Ta ansvar for orden ved postkassene. Ikke la post og De fleste av våre boliger har minimumsmøblering som reklame bli liggende. Dette på grunn av brannfare. Husk å standard: seng, skrivebord med stol og garderobeskap. melde adresseforandring ved flytting. Benytt posten.no. Unntakene er: hybelleilighetene ved Gyldenpris Studentboliger, alle hybler i Fridalen Studentboliger, Sammen Informasjon familieleilighetene i Fosswinckelsgate 67, Fantoft K/L Finner du på Studentsenteret i Parkveien 1. og på Nattland, hyblene i Sverresgate Studentboliger, Åpningstider: Mandag - fredag: kl. 08.00 - 15.30 Øyjordsveien og hele Grønneviksøren og Jekteviken, som alle er umøblerte. Røyking Røyking er ikke tillatt i Sammens boliger. Vi henviser våre Alle umøblerte boliger er utstyrt med hvitevarer og beboere til å benytte askebegre ved inngangene. Det er garderobeskap. ikke tillatt å røyke på terrasser/altaner. Bod Sykkel Alle beboere har mulighet for tilgang til bod. Gi beskjed Sykler som plasseres ved studentboligen må merkes med når du henter nøklene dine at du ønsker bod. Vi gjør deg oblat som du får i resepsjonen. Husk at oblatet må fornyes oppmerksom på at all lagring i bod er på eget ansvar og

8 9 at det ikke bør lagres verdifulle gjenstander i boden. Sørg alltid for at boden er forsvarlig låst.

Klager Ved problem med andre beboere: Ta det først opp med den/dem det gjelder. Fører ikke dette frem kontakter du Sammen Bolig på [email protected].

Ved problem med ditt leieforhold: Dersom du har klager vedrørende ditt leieforhold i Sammen Bolig, send oss en e-post. Du kan også ta kontakt med tillitsutvalget ved din bolig.

facebook.com/ studentboligene

Følg gjerne Sammen Bolig på Facebook for nyttig informasjon til deg som beboer!

Sammen Bolig Telefon: 55 54 50 00 E-post: [email protected] 10 11 Parkering Prisliste Per semester kr 750,- Elbil-parkering per måned inkl. lading kr 750,- Energikostnader HC-parkering med gyldig bevis (inkl. lading) kr 0,- Alle leiepriser er eksklusive energikostnader. Noen studentboliger blir fakturert sammen med husleien fra Intern flytting Sammen, mens andre faktureres etter forbruk fra BKK Mellom to Sammen-boliger kr 300,- Energi AS. Innlåsing Gebyrer Innlåsing av vaktselskap kr 400,- Ekstratjenester eller ikke oppfylte forpliktelser i henhold til leieavtalen vil bli fakturert med de ekstra kostnadene som Tapte eiendeler og refusjoner påløper. Gebyrene dekker våre faktiske utgifter. I botiden Ny systemnøkkel til hybel kr 750,- belastes gebyrene i størst mulig grad via husleiegiroen. Bytte av låssylinder inkludert en nøkkel kr 1750,- Ny postnøkkel kr 250,- Administrasjonskostnader Nytt vaskekort kr 100,- Ved regelbrudd som medfører ekstrakostnader for Ikke levert vaskekort ved utflytting kr 100,- Sammen, som utrykning av Securitas, innleie av ekstra Ny tag/ikke levert ved utflytting kr 250,- personell og skade på bygg, kan det belastes leietaker fra Ny systemhengelås/ikke levert kr 1000,- kr 2500,- pr felleskjøkken og fra kr 1000,- for eget rom. Refusjon ved innlevering av kjøpt nøkkel kr 200,- Beløpet fastsettes i henhold til faktiske utgifter. Refusjon ved innlevering av postnøkkel kr 50,- Refusjon ved innlevering av kjøpt vaskekort kr 50,- Rengjøring av fraflyttet bolig Manglende Get-utstyr ved utflytting kr 1000,- Dersom hybler, leiligheter, bod eller annen tildelt andel av fellesareal fraflyttes uten tilstrekkelig rengjøring og/eller Vaskeri rydding, blir beboer belastet med regning fra renhold. Pris Bruk av vaskemaskin kr 15,- fra kr 500,-. Bruk av tørketrommel kr 10,- Bruk av vaskemaskin inkl. tørketrommel kr 25,-

Annet Betaling med Visa/Mastercard fra Min Side kr 50,- Falsk utrykning fra brannvesenet kr 10.290,-

12 13 Important phone numbers

Emergency numbers: Welcome! Fire department 110 On behalf of the Student Welfare Organisation at Police 112 Vestlandet (Sammen), we wish to welcome you as a new Ambulance 113 tenant at Sammen Housing. This leaflet will give you some information about us and what we have to offer. Securitas: In case of emergency outside Sammen’s working hours Please read all the written information given to you. Do and when assistance can’t wait to the next working day, call not hesitate to ask us or your neighbors if you have any emergency telephone 22 88 14 79. questions. Public medical treatment It is a big responsibility to move into a shared flat. Read Legevakten i Bergen, 55 56 87 00 the Residential Regulations. The main message is: Show Solheimsgaten 9 consideration! At Danmarksplass

A good living environment is based on mutual participation Fana Legevakt, 55 56 13 00 and a good interaction with your neighbors and with Wollert Konows plass 2 us in Sammen. The student committees/Tenant’s Union Kommunehuset Nesttun (TU) is given a participation right. You are encouraged to participate in TU to make use of your right to vote in order General practitioner/Fastlege, 800 43 573 to introduce improvements or start new activities for the For more information regarding “fastlege” see: residents. www.trygdeetaten.no

Our wish is that your time here will be a positive and Sammen Doctors, 57 98 87 77 or 52 69 51 51 memorable period of your life. By living in a multicultural For more information see sammen.no environment you will have a great possibility to get to know new cultures and make friends from all around the world.

We wish you a pleasant stay!

Sammen Housing

14 15 update information about yourself. The invoice must be Practical information collected from My Page and we recommend that you pay your rent directly from this page. As a resident you are obligated to familiarize yourself with our “Residential Regulations” and “Allocation Rules”. These Get the invoice directly to your inbox! can be found at sammen.no/bolig. Tenants with Norwegian Internet bank can sign up for e-invoice from Sammen. By doing this you will receive Do we have your correct contact information? your invoice directly in your Internet bank. Check with your Sammen regularly sends out useful and important bank, you will find us in the list of e-invoice suppliers as information by e-mail and SMS. To make sure that you Sammen/Studentboligene. Your reference is your customer receive this information it is important that we have your number. More info: [email protected] correct e-mail address and Norwegian mobile phone number. To make sure, log on to My Page and make the House rent necessary changes. The invoice will be available on My Page in the beginning of each month. The house rent is usually due on the Fire 15th of every month. Visma Collectors AS is responsible Sammen Housing offers safe student homes. The houses for following up unpaid bills. They charge a fee for late are well protected according to the strict fire regulations in payment plus additional costs of debt collection. We Norway. recommend that you pay the rent from My Page by Visa or Mastercard, but if you wish to transfer money from abroad, As a tenant you are committed to attend the online fire please fill in this information: course and know the answers to: • Where is your evacuation path? Studentsamskipnaden på Vestlandet • Where is the fire extinguishinger placed? DNB Bank ASA • How should you react in the event of fire in your own or Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo other's apartment? IBAN: NO5852050622886 BIC/SWIFT: DNBANOKK On our website you will find more specific information regarding fire safety. Please remember that according Indoor climate to the fire safety regulations it is not allowed to place Heavy fumes from cooking and steam may release the fire any items in the evacuation paths, such as corridors and alarm. Careless release of alarm may result in a fee. stairwells. Therefore make sure to: My Page • Open valve on kitchen ventilation hood or start fan. My Page is where you registered your housing application • Keep the ventilation filter clean. and obtained your lease. On My Page you can pay your rent • Keep the stove clean, avoid burned leftovers. and deposit, check your contract- and invoicing history, • Avoid heavy frying and cooking. Be present. terminate your lease, apply for internal transfer as well as

16 17 • Avoid steam from the bathroom into the living room. lease with 2 months’ notice. The notice period will start on • Ventilate if necessary. the day of the notice. The agreement cannot be terminated earlier, nor by the Sammen. You terminate the lease on My Damage/error reporting Page. You can report defects in your room at sammen.no/ damage. Internet All residents have access to free broadband from Get. To Energy saving get access you have to do the online fire course first. Please help us to be an energy conscious consumer. Low energy costs can give you as a tenant advantages. We ask If you wish a broadband with greater capacity than you to: 30/30, you may upgrade (extra cost) by contacting Get. • Ventilate short and effectively. Do not leave the window You will find the complete Get agreement at sammen. open. no. Any problems related to the Internet connection must • Switch off lights and shut window before you leave the be addressed to Get. Let them know where you live, the room. subject of the matter and a phone number they may use to • Do not stay in the shower longer than needed. contact you. Problems will not justify demands for reduced rent. Common kitchen/kitchen We ask you to keep the kitchens in good shape so that E-mail: [email protected] future residents can enjoy them as well. We ask you to: Phone: 55 53 01 30 • Clean the cupboards and the refrigerator on the inside. • After using the stove, please make sure that all stains NB! The router and the cable you use to access the new are removed. If you forget to do it at once, use steel broadband are Get’s property and are not to be removed. wool to scrub the stains. If you don’t do this it may be If you take this with you when you move out you will, impossible to remove the stains later. unfortunately, have to pay 1000 NOK. • We also ask you to do your dishes immediately in concern to your neighbors and please empty your Keys garbage as well and remove your empty bottles. If you lose the key to your room you hav to send a damage • It is very important that you use the ventilator when report. You will find the price for a new key in the pricelist. cooking. The ventilator must be cleaned on a regular If you lose your key or lock yourself out after working hours, basis. you have to call Securitas at: 22 88 14 79. They charge a fee in cash to let you into your room. Pets Pets are not allowed in the student homes. Exceptions are Parking made for guide dogs. There are different parking arrangements at the different student homes. At Fantoft, Hatleberg, Øyjordsveien, Termination of the lease Nattland, Frydenbø, Løbergsveien and Alrek there are 4 months after the Tenancy began you may terminate the parking lots for tenants’ private cars.

18 19 At Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken and Grønneviksøren at the reception. Bicycles without stickers will be removed there are only parking for residents with disabled access. and stored for three months. Read more about parking at sammen.no/parking. The Tenant’s Union (TU)/Student committee Cleaning In the majority of the student hostels we have a Tenant’s Everybody is responsible for cleaning their own room. It is Union (TU). TU's main task is to act as a link between also a common responsibility to keep the common area, the residents and Sammen Housing, to ensure the best including outdoors, clean. It is important for everybody’s possible conditions for a pleasant stay in the student well-being and hygiene that the garbage is thrown in the hostels. For more information please contact your local TU. garbage containers. This is to avoid vermins (cockroaches, See contact info on sammen.no/housing. beetles etc). If you discover vermins in your room, please send an e-mail to [email protected]. It is Laundry important that you state your mobile phone number. We You use the laundry card to get into the laundry and to will contact a vermin exterminator (Anticimex) who can start the machines. The card is personal and you pre-pay handle this in a professional manner. This is free for all on the Internet via online banking before it can be used. If tenants! You will find a lot of useful information at sammen. you lose it, please contact the reception in order to block it no/cleaning. and buy a new card. The tenant will be held liable for any damage to the laundry machines resulting from foreign Mail objects inserted with the garment, such as wires from bras, Remember to give the correct address to your contacts. Persian carpets etc. In case of problems with the machines, Mail with incomplete address will be returned. Don’t leave send a damage report. See more details about laundry and mail and advertisements on the floor in the mail room. This payment at sammen.no/laundry. is due to the fire hazard. Remember to register your new address when you move or change apartment. You can Storage area register at posten.no. All tenants have access to a storage room. Some have their own private storage room and some share with other Sammen Information tenants. Tell us if you want a storage room when you collect Located at Studentsenteret, Parkeveien 1. Opening hours your keys. Do not place valuables in the storage room and are: Monday - Friday: 08.00 - 15.30. keep it locked at all times. We would like to emphasize that we are not responsible for private items in the storage Smoking room. Smoking is not allowed in any of Sammen’s student hostels. We ask smokers to use the smoking facilities Complaints outside the main entrance of the student hostel. It is not If you have any complaints contact: [email protected]. You allowed to smoke on verandas. may also contact the TU (student committee) regarding problems with Sammen Housing in general. Bicycle Bicycles must be marked with a sticker you can provide

20 21 facebook.com/ studentboligene

Please follow Bo Sammen on Facebook for useful information for you as a tenant!

Sammen Housing Phone: 55 54 50 00 E-mail: [email protected] 22 23 Parking Pricelist Per semester NOK 750,- Electric car parking per month incl. charge NOK 750,- Electricity cost HC parking with valid permit (incl. charge) NOK 0,- Electricity is excluded in all house rents. Some student homes are charged together with the monthly rent from Internal transfer Sammen and some is charged from BKK Energi AS Between two accommodations in Sammen NOK 300,- according to consumption. Unlocking of door Fees If Securitas have to open for you NOK 400,- Extra services and not fulfilled contractual obligations will be given a fee. The fees cover the actual costs. When you Lost assets and refunds are living here the fees will be charged toghether with the New key for your room NOK 750,- house rent invoice. Change of lock cylinder including one key NOK 1750,- New key for the post box NOK 250,- Administration costs New laundry card NOK 100,- Violations that lead to extra costs for Sammen Housing, as Not returned laundry card NOK 100,- calling Securitas or other personnel. Damage to property New tag/not returned NOK 250,- may be charged the tenant from 2500,- NOK per common New system padlock/not returned NOK 1000,- kitchen and from 1000,- NOK for single rooms. The cost will Refund for return of bought key NOK 200,- be estimated from the effective costs. Refund for return of post box key NOK 50,- Refund for return of bought laundry card NOK 50,- Cleaning of vacated residence Lack of Get equipment after moving out NOK 1000,- If your room, apartment, storage room or common ground is not properly cleaned, you will be charged with an invoice Laundry rates from a cleaning company. Price from 500,- NOK. Washing machine NOK 15,- Tumble dryer NOK 10,- Washing machine including dryer NOK 25,-

Other: Paying with Visa/Mastercard from My page NOK 50,- False alam causing the Fire Department to come unnecessary NOK 10.290,-

24 25