DOCSLIB.ORG

Desarrollo De Un Sistema De Gestión De Calidad Basado En Los Requisitos De La Norma Iso 9001:2008 Para Radio Santa Fe Ltda

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Desarrollo De Un Sistema De Gestión De Calidad Basado En Los Requisitos De La Norma Iso 9001:2008 Para Radio Santa Fe Ltda DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008 PARA RADIO SANTA FE LTDA. MILLER ALFONSO GONZÁLEZ BUITRAGO UNIVERSIDAD LIBRE FACULTAD DE INGENIERÍA DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C. 2013 DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008 PARA RADIO SANTA FE LTDA. MILLER ALFONSO GONZÁLEZ BUITRAGO Código: 062082006 Proyecto de Grado Ever Ángel Fuentes Rojas Director Departamento de Ingeniería Industrial UNIVERSIDAD LIBRE FACULTAD DE INGENIERÍA DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ D.C. 2013 NOTA DE ACEPTACIÓN: El trabajo de grado titulado: “Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para Radio Santa Fe” realizado por el estudiante Miller Alfonso González Buitrago con código 062082006, cumple con todos los requisitos legales exigidos por la Universidad Libre para optar al título de Ingeniero industrial. Firma del presidente del jurado Firma del jurado Firma del jurado Bogotá D.C., Mayo del 2013 DEDICATORIA A todos aquellos que hicieron posible lograr esta meta. A mi mamá, papá, hermano y juni. A la universidad, gracias por lo aprendido. AGRADECIMIENTOS Primero que todo agradecer a mi familia por haberme permitido culminar una de las primeras metas en mi vida. A Radio Santa Fe y en especial a la señora María Luisa Bernal, por abrirme las puertas de su empresa y su confianza en poder realizar mi proyecto en sus instalaciones. A Ever Ángel Fuentes, director del proyecto por la dedicación y apoyo en todas las etapas del mismo. A la Universidad Libre y docentes que me brindaron todos sus conocimientos. RESUMEN La importancia de la calidad ha trascendido a todas las actividades de productos o servicios, es por ello que la adopción de la gestión de la calidad se ha convertido en un pilar fundamental de cualquier compañía. El presente trabajo desarrolló un sistema basado en la norma ISO 9001:2008 para Radio Santa Fe, una emisora tradicional de la ciudad de Bogotá con más de 70 años de permanencia en el sector de las comunicaciones. El proyecto se encuentra dividido en tres etapas principalmente: La primera de ellas hace referencia a la descripción del problema y los marcos teóricos y referenciales. La segunda, es el desarrollo del sistema de como tal y la tercera parte los efectos que se generaron en la empresa. Para la consecución de los objetivos planteados se inició por el desarrollo de un diagnóstico de la empresa permitiendo evaluar la conformidad con los requisitos de la norma, estableciendo así que aspectos debían ser diseñados o mejorados. Posterior a ello, se elabora una planeación estratégica que sirve de base para toda la documentación que requiere un sistema de gestión de calidad, sintetizándolo en el manual de calidad y procedimientos. De igual manera se complementó con un análisis estadístico al proceso de web master donde se aplicaron gráficas de control y determinó si el proceso se encontraba dentro de los limites diseñados. Por otra parte, se realizó una evaluación financiera, donde se analiza económicamente la viabilidad o no del proyecto, por medio de la aplicación en tres posibles escenarios. Palabras claves: Calidad, gestión, sistema, emisora, proyecto. ABSTRACT The importance of quality has transcended all activities of products or services, for that reason the adoption of quality management has become a cornerstone of any company. This paper developed a system based on ISO 9001:2008 for Radio Santa Fe, one traditional radio station in Bogotá with over 70 years in the communication’s sector. The project is divided in three main stages: The first one refers to the description of the problem and the theoretical and reference’s frameworks. The second is the development of the system itself and third the effects that were generated in the company. To achieve the proposed objectives started by the development of a diagnosis of the company allowing evaluating compliance with the requirements of the standard, thus establishing what aspects should be designed or improved. Subsequent to this, develop strategic planning as the basis for all documentation required for the quality management system, synthesizing in the quality manual and procedures. Similarly, it is complemented by a statistical analysis to web master process where control charts are applied and determined if the process was within limits designed. Moreover, a financial evaluation was performed, which analyzes economically the viability or not of the project through the application of three possible scenarios. Keywords: Quality, management, system, station, project CONTENIDO pág. INTRODUCCIÓN 15 JUSTIFICACIÓN 16 1. GENERALIDADES 17 1.1. PROBLEMA 17 1.1.1. Descripción 15 1.1.2. Formulación 20 1.1.3. Objetivos 20 1.1.4. Delimitación o alcance 21 1.2. METODOLOGÍA 22 1.2.1. Tipo de investigación 22 1.2.2. Cuadro metodológico 22 1.2.3. Marco legal y normativo 25 1.3. MARCO REFERENCIAL 26 1.3.1. Antecedentes 26 1.3.2. Marco teórico y conceptual 31 1.3.2.1. Evolución de la calidad 31 1.3.2.2. Principales precursores de la calidad 34 1.3.2.3. Concepto de calidad 38 1.3.2.4. ISO y la calidad 39 1.3.2.5. Sistema de gestión del servicio 41 1.3.2.6. Planeación estratégica 45 1.3.2.7. Auditoría 46 1.3.2.8. Medios de comunicación 47 2. DESARROLLO DEL PROYECTO 53 2.1. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA 53 2.1.2. Diagnóstico estratégico 54 2.2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 57 2.3. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 63 2.3.1. Política de calidad 63 2.3.2. Objetivos de calidad 64 2.3.3. Manual de procesos 64 2.3.4. Manual de tareas y funciones 65 2.3.5. Documentación del sistema de gestión de calidad 65 2.3.5.1. Manual de calidad 66 2.3.5.2. Procedimientos 66 2.3.5.3. Registros 67 2.3.5.4. Instructivos de trabajo 67 2.3.6 Indicadores de gestión 68 2.3.7. Auditorías 69 2.4. CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS 72 2.4.1. Noticias publicadas por administrador 73 2.4.2. Comentarios a las noticias publicadas por los administradores 77 2.4.3. Votos totales de las encuestas hechas en la página web 81 2.5. IMPLEMENTACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 86 2.5.1. Análisis financiero para la implementación 91 CONCLUSIONES 100 RECOMENDACIONES 103 BIBLIOGRAFÍA 105 ANEXOS LISTA DE TABLAS pág. Tabla 1. Número de oyentes 2009 – 2012 (1º trimestre) 20 Tabla 2. Cuadro metodológico del proyecto 21 Tabla 3. Marco Legal y Normativo 22 Tabla 4. Principales empresas certificadas en ISO 9001 31 Tabla 5. Etapas en la evolución de la calidad 34 Tabla 6. Principales precursores de la Calidad 35 Tabla 7. Matriz DOFA Radio Santa Fe 56 Tabla 8. Cuadro de mando integral 64 Tabla 9. Programa de auditoría 73 Tabla 10. Noticias publicadas por Ariel Cabrera 76 Tabla 11. Noticias publicadas por Iván Briceño 79 Tabla 12. Noticias publicadas por Camilo González 81 Tabla 13. Noticias publicadas por Juan Sebastián Obando 83 Tabla 14. Comentarios a las noticias publicadas por Ariel Cabrera 86 Tabla 15. Comentarios a las noticias publicadas por Iván Briceño 89 Tabla 16. Comentarios a las noticias publicadas por Camilo Gonzalez 91 Tabla 17. Comentarios a las noticias publicadas por Juan Sebastián Obando 94 Tabla 18. Votos totales de las encuestas hechas en la página web 97 Tabla 19. Cuadro comparativo entre administradores 100 Tabla 20. Plan de implementación del sistema de gestión de calidad 105 Tabla 21. Costos para la implementación del sistema de gestión de calidad 108 Tabla 22. Estimación de costos de calidad 110 Tabla 23. Estado de resultados al 31 de Diciembre del 2012 111 Tabla 24. Escenario 1: Cumplimiento de objetivos 112 Tabla 25. Escenario 2: Pesimista en el cumplimiento de los objetivos 113 Tabla 26. Escenario 3: Optimista en el cumplimiento de los objetivos 114 Tabla 27. Cuadro comparativo escenarios propuestos 115 LISTA DE GRÁFICAS pág. Gráfica 1. Participación mercado radial colombiano 19 Gráfica 2. Participación radial en Bogotá 20 Gráfica 3. Estructura de medios al 3-2009 51 Gráfica 4. Estructura de medios al I-2011 51 Grafica 5. Histórico participación radio 1999 – 2011 52 Gráfica 6. Gráfica C; Noticias publicadas por Ariel Cabrera 78 Gráfica 7. Gráfica C: Noticias publicadas por Iván Briceño 80 Gráfica 8. Gráfica C: Noticias publicadas por Camilo González 83 Gráfica 9. Gráfica C: Noticias publicadas por Juan Sebastián Obando 85 Gráfica 10. Gráfica C: Comentarios a las noticias publicadas por Ariel Cabrera 88 Gráfica 11. Gráfica C: Comentarios a las noticias publicadas por Iván Briceño 90 Gráfica 12. Gráfica C: Comentarios a las noticias publicadas por Camilo González 93 Gráfica 13. Gráfica C: Comentarios a las noticias publicadas por Juan Sebastián Obando 95 Gráfica 14. Gráfica X, votos totales de las encuestas 98 Gráfica 15. Gráfica R, votos totales de las encuestas 99 Gráfica 16. Gráfica X-R, votos totales de las encuestas 100 LISTA DE FIGURAS pág. Figura 1. Diagrama causa y efecto: Bajos niveles de audiencia 21 Figura 2. Georeferenciación Radio Santa Fe 22 Figura 3. Etapas en la evolución de la calidad 34 Figura 4. Trilogía de la calidad 35 Figura 5. Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos 44 Figura 6. Relación causa-efecto entre factores claves 63 Figura 7. Jerarquía del sistema de gestión de calidad 69 Figura 8. Plan de implementación SGC en Radio Santa Fe 106 LISTA DE ANEXOS Anexo A. Lista de verificación inicial Anexo B. Diagnóstico estratégico de Radio Santa Fe Anexo C.
Load more

Recommended publications
  • Transformaciones De La Radio En Colombia. Decretos Y Leyes Sobre
    TRANSFORMACIONES DE LA RADIO EN COLOMBIA Decretos y leyes sobre la programación y su influencia en la construcción de una cultura de masas 1 Transformaciones de la radio en Colombia Director: José Ricardo Barrero Tapias María del Pilar Chaves Castro Monografía presentada como requisito parcial para optar por el título de Socióloga Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Ciencias Sociales Bogotá, 2014 2 TRANSFORMACIONES DE LA RADIO EN COLOMBIA Decretos y leyes sobre la programación y su influencia en la construcción de una cultura de masas María del Pilar Chaves Castro Director: José Ricardo Barrero Tapias Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Ciencias Sociales Departamento de sociología Bogotá, 2014 3 4 Contenido Introducción 8 1. EL PANORAMA RADIAL EN COLOMBIA ANTES DE 1948 13 1.1 Primeros años de la radio en el país 13 1.2 Colombia en relación con otros países de América Latina 15 1.3 Debates en torno a la programación 16 1.4 Primera legislación sobre la radio en Colombia 21 1.5 La Radiodifusora Nacional 23 2. 1948: LA RADIO COMO INCITADORA 27 2.1. Lo sucedido el 9 de abril de 1948 desde los micrófonos. 27 2.2. Cierres de emisoras 31 2.3. El decreto 1787 del 31 de mayo de 1948 32 2.4. Decreto 3384 del 29 de septiembre 1948 38 3. PANORAMA RADIAL EN COLOMBIA DESPUÉS DE 1948 41 3.1 Las cadenas radiales 41 3.1.1 Cadena Radial Colombiana (CARACOL) 42 3.1.2. Radio Cadena Nacional (RCN) 43 3.1.3 Cadena TODELAR 44 3.2. Radios culturales y educativas 44 3.2.1 La H.J.C.K., el mundo en Bogotá 45 3.2.2 Radio Sutatenza: la radio educadora 46 5 3.3 La censura en los gobiernos de Laureano Gómez y Rojas Pinilla 48 3.4 El decreto el 3418 de 1954 49 Conclusiones 51 Anexos 56 Referencias 67 Bibliografía 70 6 7 Introducción Los medios de comunicación en Colombia ocupan un espacio central en la cotidianidad de las personas.
    [Show full text]
  • Archivos Digitales S.Pdf
    La presente obra está bajo una licencia de: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/deed.es_MX Esto es un resumen fácilmente legible del: texto legal (de la licencia completa) En los casos que sea usada la presente obra, deben respetarse los términos especificados en esta licencia. Archivos Digitales Sustentables. Conservación y acceso a las colecciones sonoras y audiovisuales para las sociedades del futuro COLECCIÓN SISTEMAS BIBLIOTECARIOS DE INFORMACIÓN Y SOCIEDAD Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información Archivos Digitales Sustentables. Conservación y acceso a las colecciones sonoras y audiovisuales para las sociedades del futuro Coordinadores Perla Olivia Rodríguez Reséndiz, Jaime Ríos Ortega y César Augusto Ramírez Velázquez Universidad Nacional Autónoma de México 2017 Archivos digitales sustentables. Conservación y acceso a las Z701.3 colecciones sonoras y audiovisuales para las sociedades del C65A73 futuro / coordinadores Perla Olivia Rodríguez Reséndiz, Jai- me Ríos Ortega, César Augusto Ramírez Velázquez.-- México : UNAM, Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información, 2017. xi, 329 p. -- (Sistemas bibliotecarios de información y sociedad) ISBN: 978-607-02-9542-3 1. Archivos Digitales 2. Preservación Digital 3. Grabacio- nes Sonoras --Conservación y Restauración 4. Materiales Audiovisuales -- Conservación y Restauración 5. Acceso a la Información I. Rodríguez Reséndiz, Perla Olivia, coor- dinadora II. Ríos Ortega, Jaime, coordinador III. Ramírez Velázquez, César Augusto, coordinador IV. ser. Diseño de portada: Marcela Landazábal Mora Primera edición, 2017 DR © UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO Ciudad Universitaria, 04510, Ciudad de México Impreso y hecho en México ISBN: 978-607-02-9542-3 Publicación dictaminada Tabla de contenido Presentación ..........................................vii Perla Olivia Rodríguez Reséndiz PRELUDIO A LOS ARCHIVOS DIGITALES susTENTABLES COMO MEDIOS PARA CONSERVAR Y DAR ACCESO A LOS SONIDOS E IMÁGENES PARA LAS GENERACIONES DEL FUTURO................
    [Show full text]
  • Corte Respalda Comerciales Que Advierten Sobre Riesgos a La Salud Q
    Corte respalda comerciales que advierten sobre riesgos a la salud q... https://www.elespectador.com/noticias/salud/corte-respalda-comerc... Martes 07 De Enero Inicio / Noticias / Salud / corte respalda comerciales que advierten sobre riegos de consumir bebidas SECCIONES RED DE PORTALES Política Judicial caracolnext.com Paz Salud caracoltv.com Nacional Actualidad noticiascaracol.com Vice Redes Sociales golcaracol.com Cultura Medio Ambiente caracolplay.com Investigación El Mundo caracoltvcorporativo.com Bogotá Educación bluradio.com Alto Turmequé Opinión lakalle.com Economía Deportes hjck.com Entretenimiento Vivir shock.co Tecnología Blogs Volk Paute con nosotros Foros El Espectador SERVICIOS EDICIONES Suscripciones impresas On-line Al continuar navegando el usuario acepta que el portal web, propiedad de Comunican S.A. en el que se encuentra navegando, haga uso de Cookies de acuerdo con esta Política ENTENDIDO 1 de 4 1/7/20, 3:19 p. m. Corte respalda comerciales que advierten sobre riesgos a la salud q... https://www.elespectador.com/noticias/salud/corte-respalda-comerc... Edictos y avisos judiciales Corte respalda comerciales que El Superintendencia de Industria y Comercio advierten sobre riegos de consumir Urna Virtual bebidasEditores azucaradas Salud 3 Nov 2017 - 9:17 AM Por: Redacción salud El fallo advierte que los consumidores tienen el derecho a conocer los efectos negativos a la salud que representan estos productos. Hace un llamado a la SIC para que no censure estos mensajes. En Colombia uno de cada seis niños sufren de obesidad. / Steve Cukrov En estos días se estuvo moviendo en Twitter el #NoComasMásMentiras. Al continuar navegando el usuario acepta que el portal web, propiedad de Comunican S.A.
    [Show full text]
  • ESTADO DEL ARTE DEL ÁREA DE Música EN BOGOTÁ D.C
    ESTADO DEL ARTE DEL ÁREA DE MÚSICA EN BOGOTÁ D.C. ESTADO DEL ARTE DEL ÁREA DE MÚSICA EN BOGOTÁ D.C. Beatriz Goubert Burgos Investigadora principal Gloria Patricia Zapata Eliécer Arenas Monsalve Santiago Niño Morales Grupo de Investigación Cuestionarte © Alcaldía Mayor de Bogotá © Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte-Observatorio de Culturas El contenido del texto es responsabilidad exclusiva de los autores y no representa necesariamente el pensamiento de la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte. Coordinación editorial: María Bárbara Gómez Rincón Diseño y armada electrónica: Ángel David Reyes Durán Impresión: Panamericana Formas e Impresos S.A. Impreso y hecho en Colombia Primera edición: mayo de 2009 ISBN: 978-958-8321-43-1 Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada en sistema recuperable o transmitida, en ninguna forma o por ningún medio magnético, electrónico, mecánico, fotocopia, grabación u otros, sin el previo permiso escrito de los editores. Contenido Presentación 13 Primera parte CONCEPTUALizaciÓN TEÓRICA para EL ANÁLISIS DEL ÁREA DE MÚSICA EN Bogotá Introducción 19 Estructura del análisis 29 Dimensión de creación 29 Dimensión de formación 29 Dimensión de circulación 30 Ejes por dimensión 30 Interrelación de las dimensiones en el campo de la música en Bogotá 31 Segunda parte Estado DEL arte DE LA actiVidad INVestigatiVA: DE LA AUSENCIA DE PUBLicaciones AL AUGE DE LAS TESIS DE pregrado Análisis del estado del arte desde la dimensión de formación
    [Show full text]
  • Doris Salcedo Y Mario Opazo: Los Artistas Que Edificarán Los
    Lunes 10 De Agosto Suscríbete Iniciar Sesión Inicio / Política / Doris Salcedo y Mario Opazo: los artistas que edificarán los monumentos a la paz https://adclick.g.doubleclick.net/pcs/click? xai=AKAOjssstb- k9xurBAlq568KepfYW2DbaaQ5N3fFmmC1ZyZTcPVswi3PRXA9BlP344vxQvJNdK4uuBFls4frLqO35OGbNbZZZCjDtOn14RaS11R3- Doris Salcedo y Mario Opazo: los 1c7FAOGLnUwAbxDsl308X4jiwc0Q7zDmVbEV27aDZPu93Evhe2fuiUF6Yq62uRY35pzy7dB- uOTAc0uwW8k9gbvDvG8wK81zYsJtfaDPt69_sFgpsRAT9os8BtJdoNkk7G1Anwdi5Ce2pk7tTK5HdbHFKt8dObu8cgQuP4PWGl7jOJ7667XzYhW9xCtyLtEez28bw&sai=AMfl- YQI9H9FqGmP7qB99SarStHzduvaLqgNQjZNmjCQPspViNIQNhjGBDoBx7wZSHKs0Bg3ULciLuaNDZ0Oevn0ay- artistas que edificarán los tPi74P6hOoU9QJnF00ru8snBWA1GlGfPV8k5cTTc&sig=Cg0ArKJSzM9ZUUP_-9oYEAE&urlfix=1&adurl= monumentos a la paz Política 26 abr. 2018 - 7:46 p. m. Por: -Redacción Política Es chileno, profesor de la Universidad Nacional, coordinador académico de la Maestría de Artes Plásticas y Visuales en esa institución. Su Últimas Noticias propuesta estará ubicada en la sede de Naciones Unidas en Nueva York. Doris Salcedo hará el monumento que quedará en Bogotá. Falta elegir al que lo hará en Cuba. Dirigentes liberales piden que la Convención Nacional sea de carácter transitorio Política- Hace 31 minutos “No estoy atacando a la justicia”: presidente Duque sobre caso Uribe Política - Hace 1 hora Congresistas y organizaciones sociales radican nuevo proyecto para prohibir el fracking Política - Hace 2 horas Fallo sobre Duque y Virgen de Chiquinquirá deja un pésimo precedente: obispos de Boyacá Política - Hace
    [Show full text]
  • Relacion Teoria-Caso.Docx
    UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES DEPARTAMENTO DE HISTORIA «CAMPESINOS Y RADIOS»: ASPECTOS SOCIALES DE LA TECNOLOGIÁ EN LAS ESCUELAS RADIOFÓNICAS DE RADIO SUTATENZA (1950-1970) Trabajo de Grado presentado para optar por el título de Magíster en Historia Presentado por: Jorge Rojas Álvarez 199714150 Director del Trabajo de Grado: Mauricio Nieto Olarte Bogotá D. C., noviembre 18 de 2014 Tabla de contenido 1. Introducción .................................................................................................................... 4 2. El contexto político y económico de la radio en la región ............................................ 10 2.1. La radiodifusión en la región de América Latina................................................... 10 2.2. El contexto político, económico y educativo en Colombia entre 1950 y 1970 ..... 15 2.3. La industria radial en Colombia ............................................................................. 21 3. Las Escuelas Radiofónicas de Radio Sutatenza y su diseño tecnológico ..................... 24 3.1. Generalidades del programa de las Escuelas Radiofónicas ................................... 24 3.2. El diseño inicial del programa de Escuelas Radiofónicas ..................................... 26 4. La radiodifusión y sus artefactos ................................................................................... 33 4.1. Los transmisores y centros de transmisión ............................................................ 35 4.1.1. El uso de las frecuencias ...................................................................................
    [Show full text]
  • X Congreso De ALAIC 1
    http://www.rehime.com.ar X Congreso de ALAIC 1 En Busca del Pueblo. Popular culto y masivo, luchas de sentido en la radio colombiana a finales de los años 40. Eduardo Gutiérrez1 [email protected] Resumen. El trabajo parte de reconstruir los rasgos del régimen de comunicación partiendo de la vida cotidiana, integrando a los medios y abordando las dinámicas de producción simbólica que se están dando en ese momento para luego hacer un zoom sobre un sentido en particular el que toma el actor y el significante pueblo y en particular al debatir el territorio que se le otorga en la escena social al establecer de qué manera se enuncia, se define su participación, se relata en los discursos y se apropia y es localizado en el espacio simbólico que está comenzando a construir la radio en la coyuntura de cambio que se da en el final de la década de los 40 y comienzo de la década de los 50 Palabras clave. Historia de la comunicación, pueblo, luchas de sentido. Desde los tiempos de la República Liberal (1930-1946) y tras la finalización de este periodo, se llevó a cabo la incorporación de las multitudes de migrantes a las urbes y se buscó sistemáticamente que tanto los nuevos habitantes urbanos como los ciudadanos que vivían distantes de las ciudades que estaban en crecimiento, se sintieran parte de la nación colombiana. (Martin Barbero, 1987) (Paramo, 2003). Este proceso tradicionalmente se ha visto como una acción del Estado y los partidos en busca de su propia consolidación gracias al reconocimiento de parte de las multitudes al ser integradas como agentes políticos, así esto estuviera restringido a hacer parte de las masas de votantes o simpatizantes de los partidos en contienda.
    [Show full text]
  • LA PELEA DE LOS CARACOLES Lo Que Ha Pasado En Las Últimas Horas Es Considerado Por Algunos Expertos Como Un Golpe Bajo Al Grupo Prisa
    SÓLO PARA PERIODISTAS DIRECTOR: NORBERTO PATARROYO - AÑO 6 – EDIC. 323 – MARZO 27 - 2016 LA PELEA DE LOS CARACOLES Lo que ha pasado en las últimas horas es considerado por algunos expertos como un golpe bajo al Grupo Prisa. Caracol Televisión le negó a Caracol Radio la posibilidad de retransmitir los partidos de la selección Colombia de fútbol. Esta decisión sorprendió a muchos en los medios de comunicación. La razón de esta situación se remonta a un negocio de hace 10 años entre Caracol Radio y la emisora HJCK de propiedad de Álvaro Castaño. La emisora del grupo español PRISA hizo un contrato con Castaño para utilizar la frecuencia durante 10 años. Allí se origina actualmente Los 40 principales, una emisora de música pop con audiencia juvenil. Caracol Televisión está interesado en esa frecuencia para su emisora Blu Radio. Y por eso negoció con Castaño la HJCK. Caracol Radio, que tenía la posibilidad de extender el contrato por 10 años más, según lo establecido en las clausulas, se opuso a esa transacción y fue a los tribunales para hacer valer lo que considera sus derechos. El litigio puede demorar varios años. Mientras tanto Caracol Televisión está perdiendo la posibilidad de explotar la frecuencia para extender la oferta radial de Blu Radio. En represalia por la jugada jurídica de Caracol Radio, Caracol Televisión le quitó los derechos para retransmitir los partidos de la selección Colombia de fútbol a partir del 24 de marzo y que son propiedad del grupo Santodomingo. EL COMUNICADO DE CARACOL RADIO “Caracol Radio informa a sus oyentes que, por razones ajenas a su voluntad, no podrá transmitir los partidos de la Selección Colombia de fútbol de las próximas dos fechas de las Eliminatorias del Mundial de Rusia 2018, así como los dos partidos del repechaje Olímpico.
    [Show full text]
  • 4984 Radial Bogota Sa Vscaracol
    Tribunal Arbitral de Radial Bogotá S.A. contra Caracol S.A. REPÚBLICA DE COLOMBIA RADIAL BOGOTÁ S.A. contra CARACOL PRIMERA CADENA RADIAL COLOMBIANA S.A. –Radicación No. 4984– LAUDO ARBITRAL Bogotá D.C., dos (2) de octubre de dos mil dieciocho (2018). Agotado el trámite legal y estando dentro de la oportunidad para el efecto, procede este Tribunal de Arbitraje a proferir en derecho el laudo que resuelve las diferencias surgidas entre RADIAL BOGOTÁ S.A. y CARACOL PRIMERA CADENA RADIAL COLOMBIANA S.A. I. ANTECEDENTES 1. Las controversias Las controversias que se deciden mediante este laudo se derivan del contrato celebrado entre las partes, denominado de Arrendamiento Comercial, suscrito el 21 de noviembre de 2005 (folios 22 a 28 del cuaderno de pruebas No. 1). 2. Las partes del proceso La parte convocante y demandante inicial dentro del presente trámite es RADIAL BOGOTÁ S.A., sociedad comercial, legalmente existente y con domicilio en Bogotá (folios 27 a 30 del cuaderno de pruebas No. 1). Tribunal Arbitral de Radial Bogotá S.A. contra Caracol S.A. La parte convocada y reconviniente es CARACOL PRIMERA CADENA RADIAL COLOMBIANA S.A., sociedad comercial, legalmente existente y con domicilio en Bogotá (folios 31 a 35 del cuaderno de pruebas No. 1). 3. El pacto arbitral El pacto arbitral invocado y que fue acordado por las partes, formalmente constituye una cláusula compromisoria, contenida en la cláusula décima segunda del Contrato denominado de Arrendamiento Comercial, suscrito por las partes el 21 de noviembre de 2005, y que se constituye en el fundamento del presente trámite, la cual de manera literal, es del siguiente tenor: “Cualquier conflicto o reclamación relacionado con el cumplimiento, ejecución, liquidación o interpretación del presente acuerdo y que no pueda ser resuelto por las Partes directamente dentro de un plazo de treinta (30) días comunes a la fecha en que se manifieste el conflicto, será sometido al procedimiento de Conciliación en un Centro de Arbitraje y Conciliación debidamente autorizado por el Gobierno Nacional.
    [Show full text]
  • La Radio Universitaria En Colombia Como Medio De Interés Público
    LA RADIO UNIVERSITARIA EN COLOMBIA COMO MEDIO DE INTERÉS PÚBLICO COLLEGE RADIO IN COLOMBIA AS A PUBLIC INTEREST MASS MEDIA A RÁDIO UNIVERSITÁRIA NA COLÔMBIA COMO MEIO DE INTERESSE PÚBLICO Por: Ana María Díaz Jordán1 Profesora Universidad Santiago de Cali, Colombia Universidad del Valle, Colombia [email protected] 130 Resumen: Este artículo realiza una revisión descriptiva de la literatura relacionada con el término ‘Radio Universitaria de Interés Público en Colombia’, con el objetivo de brindar un contexto sobre su origen y sus características. Según lo dispuesto en la resolución 0415 del 23 de abril de 2010, las radios universitarias, por la orientación de su programación, hacen parte de la radio de interés público, es decir que estas emisoras satisfacen las necesidades de comunicación del Estado con los ciudadanos y comunidades. Pero, de manera independiente a la legislación ¿qué es una radio de interés público? ¿Cuáles son sus principales características? ¿Por qué algunas radios universitarias en el país funcionan con licencias de medios de interés público? ¿Qué literatura se ha escrito sobre el tema? Estos son algunos de los interrogantes que pretende resolver este artículo de revisión2. Palabras clave: radio universitaria, radio de interés público, la radio universitaria en lustraciones: Julio César Rodríguez lustraciones: Colombia. Abstract: This article provides a descriptive review of the literature related to the term ‘Radio University Public Interest in Colombia’, with the aim of providing a context about their origin and their characteristics. In accordance with resolution 0415 of April 23, 2010, college radio, by targeting its programming, are part of the radio public interest, these stations meet the communication needs of the state with citizens and communities.
    [Show full text]
  • 1 El Rock Nacional Y El Público Infantil Colombiano: Serie De Podcast
    El rock nacional y el público infantil colombiano: serie de podcast “Rockeritos” de Radiónica Estudiante: María Alejandra Beltrán López Tutor: José Augusto Ventín Sánchez Trabajo de profundización Universidad de La Sabana Maestría en Periodismo y Comunicación Digital Chía 1 Agradecimientos Es imposible cerrar un ciclo de la vida sin antes agradecer a todas las personas que permitieron hacer este proyecto posible. Aunque este tipo de logros casi siempre llevan un solo nombre quienes lo hicimos sabemos que detrás estuvieron varias personas que en su momento fueron el eje central de todo. La familia siempre será lo primero para mi, por eso agradezco infinitamente a mi padres que desde el segundo uno apoyaron esta locura académica. A mi heramno que siempre estuvo animándome con sus comentarios y risas. Al gran Scrappy que mientras yo escribía roncaba a mi lado recordándome que él se encargaría de descansar por los dos, compartir esas noches con él fue lo más lindo. Mi novio Miguel, sin tus ideas, consejos, paciencia y amor jamás hubiese logrado esta tesis. En muchos momentos tuviste este trabajo más claro que yo y sabías hacia dónde debía ir para no frenarme en los obstáculos. Mis queridos memines, Gabo y Fabi, ustedes fueron la risa de esta maestría. Divertirnos siempre fue el objetivo y lo logramos, 2 años de trabajo, trasnochar, amar y odiar nuestros proyectos pero de soñar con ese punto final que por fin logramos poner. Dorita, mi amiga y en esta tesis mi lectora y correctora. Gracias por tu tiempo, amor y dedicación a este proyecto, por leerlo con tus ojos críticos y hacerlo mucho mejor.
    [Show full text]
  • Los Inicios De La Radio En Colombia: Una Aproximación a La
    1 LOS INICIOS DE LA RADIO EN COLOMBIA: UNA APROXIMACIÓN A LA RADIONOVELA Luis Gabriel Cabrera Rodríguez Universidad Pedagógica Nacional Facultad de Ciencia y Tecnología Departamento de Tecnología Licenciatura en Electrónica Bogotá D.C., Colombia 2020 2 LOS INICIOS DE LA RADIO EN COLOMBIA: UNA APROXIMACIÓN A LA RADIONOVELA Trabajo de grado para optar por el título de Licenciado en Electrónica Autor: Luis Gabriel Cabrera Rodríguez 2013103009 Director: Carlos Augusto Rodríguez Martínez Universidad Pedagógica Nacional Facultad de Ciencia y Tecnología Departamento de Tecnología Licenciatura en Electrónica Bogotá D.C., Colombia 2020 3 AGRADECIMIENTOS Deseo agradecer a todas aquellas personas que hicieron posible esta investigación, que con su paciencia y apoyo lograron darme ese impulso para seguir adelante, a mis padres quienes fueron los que me dieron el apoyo para poder salir adelante con todo lo que me he propuesto y han sido pieza fundamental en mi formación, a mi compañera de vida, quien me dio apoyo todos los días desde que nos conocimos y en el transcurso de toda esta carrera, además de darme consejos en los momentos que más lo necesitaba, a mi asesor de trabajo por orientarme y ayudar en el proceso de construcción del documento y por último pero no menos importante a mis compañeros esas personas que gracias a todas las experiencias que se vivieron en la universidad nos ayudaron a formar como los profesionales que somos hoy. 4 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................................
    [Show full text]