Social TV H12017 Report.Pdf

SOCIAL CONTENT RATINGSTM LA SOCIAL TV IN ITALIA NEL PRIMO SEMESTRE 2017 DATI E STRUMENTI DI ANALISI

Nel primo semestre 2017, in media ogni mese 5,4 milioni di italiani hanno commentato i programmi televisivi sui social network. Attraverso Social Content Ratings sono state tracciate 124 milioni di interazioni su Facebook e Twitter relativamente ai programmi televisivi trasmessi dalle 34 emittenti attualmente in rilevazione. Il mese con il numero più alto di utenti unici attivi è stato febbraio con 7,4 milioni di persone che hanno pubblicato almeno una volta un programma televisivo.

Trend di utenti e interazioni monitorate su Facebook e Twitter 36

22 24 16 15 13

7 6 4 5 6 5

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno

Utenti Unici (milioni) Interazioni (milioni)

Gli eventi sportivi generano il 40% delle interazioni su Facebook e Twitter. Intrattenimento (incluso Sanremo) e Talent/Reality seguono con il 34% e il 13%. Serie TV e Talk Show crescono rispetto al 2016.

Distribuzione % per genere delle 124 milioni di interazioni monitorate

6% 4% 3% Eventi Sportivi Talent e Reality 40% Intrattenimento Serie TV/Fiction 34% Talk Show e Approf. Politico Altri generi 13%

Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera.

Esistono grosse differenze in termini di rilevanza tra i generi televisivi più commentati tra utenti Facebook e Twitter. Nel caso di Facebook Sport e intrattenimento sono preponderanti, su Twitter la distribuzione è più omogenea tra i generi e Talk Show e News hanno un peso più rilevante.

2% 3% 6%4% 4% 14% 35% 32% 15% 47%

9% 29%

Serie TV/Fiction

Intrattenimento

Talent e Reality

Eventi sportivi

Talk Show e approfondimento politico

Altri generi

Quello della Social TV è pubblico leggermente più maschile, ma in tutti i generi – a esclusione di Sport e Talent/Reality – prevalgono le donne. La fascia d’età più rappresentata è 25-34 anni. Anche in questo caso emergono notevoli differenze a seconda del genere televisivo considerato.

Uomini Donne 55+ 45-54 35-44 25-34 18-24

42% 54% 51% 67%

24% 78% 27% 64% 27% 28% 57% 55% 25% 25%

Il 41% delle conversazioni sui principali programmi è avvenuta in giorni diversi dalla messa in onda dei programmi. Su Facebook arriva al 51% mentre Twitter la percentuale si ferma al 22%. Talent e Reality sono i programmi più commentati lontano dalla messa in onda.

La Social TV estende il tempo di rilevanza di una property televisiva

24/7 Linear

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40%

30% 60% 56% 50% 52% 20% 10% 0% Intrattenimento Talent e Reality Talk Show e Serie TV/Fiction Approf Politico

Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social

Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni

1 Premium Sport 15.333.342 45.293.073

2 Canale 5 12.032.449 32.917.678

3 Rai Uno 9.923.777 32.275.319

4 Sky Sport 1 10.089.591 26.892.206

5 Sky Calcio 1 9.119.538 25.263.787

Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social (escluso Sport)

Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni

1 Rai 1 6.536.576 23.561.827

2 Canale 5 5.327.206 14.211.368

3 La7 952.277 3.161.781

4 Rai 3 1.424.684 3.009.856

5 Italia 1 1.229.707 2.072.220

Di seguito sono elencati tool e outcome dell’attività di rilevazione svolta da Nielsen sui social media.

Top metrics, tweet, post, autori, menzioni, affinity tra programmi e brand: dati disponibili ogni mattina alle 10:00 con ranking sul totale TV.

Oltre 6mila episodi ed eventi trasmessi da 34 emittenti televisive + Netflix monitorati ogni mese.

Real time monitoring:

monitoraggio in real time della attività di live posting durante i programmi

Analisi a valore aggiunto: Overlap Brand / Program Authors Social Effect Reports Sentiment Analysis

Metriche comparabili per Twitter, Facebook e Instagram

Social Content RatingsTM

Di seguito sono elencate le emittenti TV attualmente rilevate da Nielsen Social, sulla base delle quali avviene il rilascio quotidiano di dati e insight per tutti i programmi trasmessi.

Editore Free to air Pay TV Over the top RAI Rai 1 Rai 2 Rai 3 Rai 4 Rai News Rai Sport 1 MEDIASET Rete 4 Premium Sport Canale 5 Italia 1 VIACOM Paramount Channel MTV Italia CAIRO La7 DISCOVERY Nove EuroSport RealTime Dmax SKY TV8 Sky 1 Cielo Sky Atlantic SkyTG24 Sky Cinema 1 Sky Cinema Hits Sky Arte Sky Sport 1 Sky Sport 2 Sky Sport 3 Sky F1 Sky MotoGP Sky Calcio 1 FOX TV8 FOX Italia Cielo FOX Life SkyTG24 FOX Sport Netflix Netflix

Nielsen Social prevede tre sezioni per le analisi dei dati: Real Time Engagement, Ratings & Insights, Brand affinity con dettaglio per ogni singolo programma. La Sentiment analysis sui programmi può essere realizzata ad hoc, su richiesta. Tutte le sezioni sono disponibili su www.nielsensocial.com.

REAL TIME ENGAGEMENT SOCIAL TV BRAND AFFINITY RATINGS & INSIGHTS & EFFECTIVENESS

Flusso in tempo reale di tutti Ogni mattina in piattaforma Sovrapposizione di utenti i tweet relativi a tutti i compaiono i dati relativi alla Twitter che citano sia un programmi in onda giornata precedente brand che un programma

Possibilità di interagire con Numero di autori e Misurazione dell’aumento gli utenti Twitter interazioni per tutti i delle citazioni di una brand a direttamente dalla programmi ed emittenti fronte di sponsorizzazioni o piattaforma attività di marketing relative Profilo demografico utenti a un contenuto TV Possibilità di mandare in Facebook per programma onda i tweet Approfondimenti su autori e contenuti per programma

MONITORARE L’ANDAMENTO DEI PROGRAMMI IN REAL TIME

Monitoraggio in tempo reale di autori e tweet relativi a tutti i programmi in onda

REAL TIME ENGAGEMENT

Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda

Possibilità di interagire con gli utenti Twitter direttamente dalla piattaforma

Possibilità di mandare in onda i tweet

Tutti i dati della Dati demografici piattaforma sono degli utenti Facebook scaricabili in .xls

SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS

Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla giornata precedente

Curva dell’attività Numero di autori e per minuto con split interazioni per tutti i Facebook/TwitterCurva dell’attività programmi ed emittenti per minuto con split Facebook/Twitter Profilo demografico utenti Facebook per programma

Approfondimenti su autori e contenuti per programma

Totale Social TV in termini di autori unici e numero di attività effettuate con split tra Twitter e Facebook

APPROFONDIMENTI PER TUTTI I PROGRAMMI TRASMESSI

Possibilità di approfondire elementi sia quantitativi che qualitativi

SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS

Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla giornata precedente

Numero di autori e interazioni per tutti i programmi ed emittenti • Curva della attività social minuto per minuto Profilo demografico utenti Facebook per programma • Caratteristiche demografiche utenti

Approfondimenti su autori e • Possibilità di confrontarsi con la contenuti per programma concorrenza

• Split Facebook/Twitter (instagram coming soon)

• Dettaglio Owned vs Organic activity

• Possibilità di scaricara tutti i Tweet o di cercarli in piattaforma

Per tutti i programmi monitorati: gli autori più attivi e i più influenti

SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS

Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla giornata precedente

Numero di autori e interazioni per tutti i programmi ed emittenti

Profilo demografico utenti Facebook per programma

Approfondimenti su autori e contenuti per programma

Per tutti i programmi è disponibile un elenco completo dei tweet postati durante la messa in onda e nei giorni precedenti e successivi, nonché il contributo dei singoli talent o di account ufficiali del programma.

Per tutti i programmi monitorati: keyword e personaggi del cast più citati

SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS

Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla giornata precedente

Numero di autori e interazioni per tutti i programmi ed emittenti

Profilo demografico utenti Facebook per programma

Approfondimenti su autori e contenuti per programma

Gli utenti che commentano i programmi televisivi sono più propensi a farsi coinvolgere dai brand che li sponsorizzano

Nel 2016, il 61% delle persone (500.000) che hanno twittato sui brand hanno anche twittato qualcosa riguardo i programmi TV

APPROFONDIMENTI PER TUTTI I PROGRAMMI TRASMESSI 61% Sovrapposizione di utenti Twitter che citano sia un brand che un programma

Misurazione dell’aumento delle citazioni di una brand a fronte di sponsorizzazioni o attività di marketing relative a un contenuto TV

Twitter TV Authors: 1,1 mln Sovrapposizione in termini di utenti twitter che citano un programma e un brand Twitter Brand Authors: 818k

Twitter Brand/TV Authors: 500k

Numero tweet al giorno nei periodi in analisi. Split tra brand&program, authors vs. brand authors

Pre-campaign Campaign Post-Campaign

Brand Authors Brand And Program Authors

Nel periodo considerato, i tweet postati che citavano al loro interno il nome del brand in oggetto sono stati 57.493. Il 29% di questi è stato twittato da utenti che hanno commentato il programma in cui il brand compariva.

Fonte: Nielsen, esempio di Nielsen Social Effect Report blind su un programma andato in onda nell’autunno 2016. Brand Authors: utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet solo la Brand oggetto di Analisi Brand and Program Authors: Utenti che nel corso del periodo hanno citato nei loro tweet sia la Brand che il programma televisivo analizzati.

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è un’azienda globale di performance management che fornisce una visione totale dell’esposizione ai media dei consumatori e dei loro acquisti. Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai clienti media e advertising i servizi di misurazione della Total Audience attraverso tutti i dispositivi in cui il contenuto – video, audio e testo – viene fruito. Il segmento Buy offre ai produttori di beni di largo consumo e ai distributori la visione globale delle misurazioni delle performance di vendita al dettaglio. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società dell’indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi che coprono più del 90 per cento della popolazione mondiale. Per maggiori informazioni, www.nielsen.com.