SOCIAL CONTENT RATINGSTM LA SOCIAL TV IN ITALIA NEL PRIMO SEMESTRE 2017 DATI E STRUMENTI DI ANALISI Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 1 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. SOCIAL TV IN ITALIA: GENNAIO-GIUGNO 2017 Nel primo semestre 2017, in media ogni mese 5,4 milioni di italiani hanno commentato i programmi televisivi sui social network. Attraverso Social Content Ratings sono state tracciate 124 milioni di interazioni su Facebook e Twitter relativamente ai programmi televisivi trasmessi dalle 34 emittenti attualmente in rilevazione. Il mese con il numero più alto di utenti unici attivi è stato febbraio con 7,4 milioni di persone che hanno pubblicato almeno una volta un programma televisivo. Trend di utenti e interazioni monitorate su Facebook e Twitter 36 22 24 16 15 13 7 6 4 5 6 5 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Utenti Unici (milioni) Interazioni (milioni) Gli eventi sportivi generano il 40% delle interazioni su Facebook e Twitter. Intrattenimento (incluso Sanremo) e Talent/Reality seguono con il 34% e il 13%. Serie TV e Talk Show crescono rispetto al 2016. Distribuzione % per genere delle 124 milioni di interazioni monitorate 6% 4% 3% Eventi Sportivi Talent e Reality 40% Intrattenimento Serie TV/Fiction 34% Talk Show e Approf. Politico Altri generi 13% Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera. Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 2 IL DIVERSO PESO DEI GENERI TV SU FACEBOOK E TWITTER Esistono grosse differenze in termini di rilevanza tra i generi televisivi più commentati tra utenti Facebook e Twitter. Nel caso di Facebook Sport e intrattenimento sono preponderanti, su Twitter la distribuzione è più omogenea tra i generi e Talk Show e News hanno un peso più rilevante. 2% 3% 6%4% 4% 14% 35% 32% 15% 47% 9% 29% Serie TV/Fiction Intrattenimento Talent e Reality Eventi sportivi Talk Show e approfondimento politico Altri generi Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera. Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 3 IL PROFILO DEGLI UTENTI DELLA SOCIAL TV Quello della Social TV è pubblico leggermente più maschile, ma in tutti i generi – a esclusione di Sport e Talent/Reality – prevalgono le donne. La fascia d’età più rappresentata è 25-34 anni. Anche in questo caso emergono notevoli differenze a seconda del genere televisivo considerato. Uomini Donne 55+ 45-54 35-44 25-34 18-24 42% 54% 51% 67% 24% 78% 27% 64% 27% 28% 57% 55% 25% 25% Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera. Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 4 IL PESO DELLA CONVERSAZIONE NON LINEARE NELLA SOCIAL TV Il 41% delle conversazioni sui principali programmi è avvenuta in giorni diversi dalla messa in onda dei programmi. Su Facebook arriva al 51% mentre Twitter la percentuale si ferma al 22%. Talent e Reality sono i programmi più commentati lontano dalla messa in onda. La Social TV estende il tempo di rilevanza di una property televisiva 24/7 Linear 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 60% 56% 50% 52% 20% 10% 0% Intrattenimento Talent e Reality Talk Show e Serie TV/Fiction Approf Politico Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera ed in quelli precedenti e successivi. Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 5 IL RANKING DELLE EMITTENTI NEL PRIMO SEMESTRE Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni 1 Premium Sport 15.333.342 45.293.073 2 Canale 5 12.032.449 32.917.678 3 Rai Uno 9.923.777 32.275.319 4 Sky Sport 1 10.089.591 26.892.206 5 Sky Calcio 1 9.119.538 25.263.787 Le prime 5 emittenti TV per numero di commenti generati sui Social (escluso Sport) Rank Emittente Media mensile utenti unici Totale interazioni 1 Rai 1 6.536.576 23.561.827 2 Canale 5 5.327.206 14.211.368 3 La7 952.277 3.161.781 4 Rai 3 1.424.684 3.009.856 5 Italia 1 1.229.707 2.072.220 Fonte: Nielsen, gennaio-giugno 2017. Nielsen Social raccoglie tutti le interazioni su Facebook (solo pagine private) e Twitter relative a uno specifico programma/evento televisivo, pubblicate nelle tre ore precedenti, e durante e nelle tre ore successive alla messa in onda dello stesso. I dati riportati sono relativi alle Interazioni complessive generate su Facebook e Twitter dai programmi trasmessi dalle emittenti su base giornaliera. Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 6 STRUMENTI DI ANALISI E VALUTAZIONE DEI RISULTATI SOCIAL Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 7 Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. NIELSEN SOCIAL: LA CURRENCY PER LA SOCIAL TV Di seguito sono elencati tool e outcome dell’attività di rilevazione svolta da Nielsen sui social media. Top metrics, tweet, post, autori, menzioni, affinity tra programmi e brand: dati disponibili ogni mattina alle 10:00 con ranking sul totale TV. Oltre 6mila episodi ed eventi trasmessi da 34 emittenti televisive + Netflix monitorati ogni mese. Real time monitoring: monitoraggio in real time della attività di live posting durante i programmi Analisi a valore aggiunto: Overlap Brand / Program Authors Social Effect Reports Sentiment Analysis Metriche comparabili per Twitter, Facebook e Instagram Social Content RatingsTM Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 8 EMITTENTI IN RILEVAZIONE IN NIELSEN SOCIAL Di seguito sono elencate le emittenti TV attualmente rilevate da Nielsen Social, sulla base delle quali avviene il rilascio quotidiano di dati e insight per tutti i programmi trasmessi. Editore Free to air Pay TV Over the top RAI Rai 1 Rai 2 Rai 3 Rai 4 Rai News Rai Sport 1 MEDIASET Rete 4 Premium Sport Canale 5 Italia 1 VIACOM Paramount Channel MTV Italia CAIRO La7 DISCOVERY Nove EuroSport RealTime Dmax SKY TV8 Sky 1 Cielo Sky Atlantic SkyTG24 Sky Cinema 1 Sky Cinema Hits Sky Arte Sky Sport 1 Sky Sport 2 Sky Sport 3 Sky F1 Sky MotoGP Sky Calcio 1 FOX TV8 FOX Italia Cielo FOX Life SkyTG24 FOX Sport Netflix Netflix Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 9 MISURAZIONE TOTALE DEL FENOMENO SOCIAL TV Nielsen Social prevede tre sezioni per le analisi dei dati: Real Time Engagement, Ratings & Insights, Brand affinity con dettaglio per ogni singolo programma. La Sentiment analysis sui programmi può essere realizzata ad hoc, su richiesta. Tutte le sezioni sono disponibili su www.nielsensocial.com. REAL TIME ENGAGEMENT SOCIAL TV BRAND AFFINITY RATINGS & INSIGHTS & EFFECTIVENESS Flusso in tempo reale di tutti Ogni mattina in piattaforma Sovrapposizione di utenti i tweet relativi a tutti i compaiono i dati relativi alla Twitter che citano sia un programmi in onda giornata precedente brand che un programma Possibilità di interagire con Numero di autori e Misurazione dell’aumento gli utenti Twitter interazioni per tutti i delle citazioni di una brand a direttamente dalla programmi ed emittenti fronte di sponsorizzazioni o piattaforma attività di marketing relative Profilo demografico utenti a un contenuto TV Possibilità di mandare in Facebook per programma onda i tweet Approfondimenti su autori e contenuti per programma Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 10 MONITORARE L’ANDAMENTO DEI PROGRAMMI IN REAL TIME Monitoraggio in tempo reale di autori e tweet relativi a tutti i programmi in onda REAL TIME ENGAGEMENT Flusso in tempo reale di tutti i tweet relativi a tutti i programmi in onda Possibilità di interagire con gli utenti Twitter direttamente dalla piattaforma Possibilità di mandare in onda i tweet Copyright © 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. 11 RILASCIO QUOTIDIANO DEI DATI Tutti i dati della Dati demografici piattaforma sono degli utenti Facebook scaricabili in .xls SOCIAL TV RATINGS & INSIGHTS Ogni mattina in piattaforma compaiono i dati relativi alla giornata precedente Curva dell’attività Numero di autori e per minuto con split interazioni per tutti i Facebook/TwitterCurva