Års- og samfunnsrapport 2010 Års- og samfunns- rapport 2010

Det handler om verdier Innhold

Nøkkeltall 1

2010 i kortform 2–3

Coops organisasjon 2–3

Administrerende direktør har ordet 4

Coop og samfunnet 6

Coop og produktene 12

Coop og medarbeiderne 20

Coop og kundene 28

Coop og miljøet 34

Coop og virksomheten 42 Coop Norge Handel AS 44 Coop Norge Handel Faghandel 48 Coop Norge Industri AS 50 Kjedepresentasjon 52 Smart Club AS 57 Coop Norge Eiendom AS 58

Styrets beretning 60

Regnskap og noter 70

GRI indikatorer 99

Firmainformasjon og adresser 102

Kristine Dobbe coop medlem nr: 600571 1354 834712 Nøkkeltall

Store strukturelle endringer i Coop Norge SA konsern for årene 2007 og 2008 har påvirket regnskapstallene i vesentlig grad for disse årene.

Finansielle nøkkeltall for Coop Norge SA 2010 2009 2008 2007 2006

Tall i millioner kroner Totale driftsinntekter 29 288 28 662 26 879 23 506 21 536 Driftsresultat før finansposter 301 156 (438) (374) 41 Ordinært resultat før skatt 280 131 (278) 2 462 122 Årsresultat (majoritet) 228 85 (158) 2 592 111

Kapital Totalkapital 13 117 11 980 12 119 11 108 7 265 Egenkapital, inkl minoritetsinteresser 4 847 4 611 4 624 4 601 2 100 Egenkapitalandel 37 % 38 % 38 % 41 % 29 %

Lønnsomhet Driftsmargin før finansposter 1,0 % 0,5 % -1,6 % -1,6 % 0,2 % Driftsmargin 1,0 % 0,4 % -1,0 % 10,5 % 0,6 % Resultatgrad 0,8 % 0,3 % -0,6 % 11,0 % 0,5 %

Gjennomsnitt antall årsverk i 2 267 2 449 2 254 1 767 57 Coop Norge SA Konsern Tall på medlemmer i samvirkelagene 1 257 139 1 208 667 1 163 040 1 111 719 1 063 365 Tall på samvirkelag 127 133 137 146 162

Strukturelle endringer mens virksomheten ble lagt inn i et eget selskap, Frem til 31.12.2007 eide Coop Norge SA 20 prosent av Smart Club AS. Antall ansatte økte med ca. 460 som Coop Norden AB. Da ble Coop Norden AB oppløst i sin følge av kjøpet av Smart Club-virksomheten. daværende form og Coop Norge Handel AS tilbakekjøpt. Oppløsningen av Coop Norden ga Coop Norge SA en Øvrige hendelser som har påvirket regnskapene i regnskapsmessig gevinst på 2 719 millioner kroner. Aksjene vesentlig grad: i Coop Norge Handel ble verdsatt til 2 529 millioner kroner, I 2007 avsatte Coop Norge SA 300 millioner kroner til noe som medførte merverdier på 1 285 millioner kroner markedsstøtte i Coop Øst BA. som i sin helhet ble knyttet til eiendomsaktivaene i det tilbakekjøpte selskapet. I tillegg mottok Coop Norge SA et I 2008 avsatte man 250 millioner kroner til et omfat- vederlag på 1 424 millioner svenske kroner. Antall årsverk tende program for å styrke konkurransekraften for Coop i økte med 1710 som følge av tilbakekjøpet. Norge, Coop Løftet!

I august 2008 kjøpte Coop Norge SA Smart Club- virksomheten med seks butikker i osloområdet. Eiendommene ble lagt inn i Coop Norge Eiendom AS, kortform i 2010 reflektere virksomhetenisamvirkelageneogCoopNorges datterselskaper. målsetting for Coopåframstå soménenhet.Det erenprioritert vilogsådenneårsmeldingendelvis Derfor på sinsideflere datterselskapsomskalarbeide for åinnfrideulikesamvirkelageneskrav og forventninger. virkelag. Samvirkelageneermødre av ulikstørrelse someierei«datter», CoopNorge SA. CoopNorge har nedenfra ogoppietføderativt samvirke. 1,2millionermedlemmereierCoopgjennommedlemskapisam- ogeidovenfra ogned,Mens etkonsernerorganisert ersamvirkelageneogCoopNorge eidogorganisert Coops føderative struktur for medlemmene sine. medlemmene for samt tjene som interesseorganisasjon kvalitet, og pris konkurransedyktig hensiktsmessige varer og tjenester til og gode for sørge skal Samvirkelaget ning, markedsføring og kjededrift. og markedsføring ning, hånd om fellesoppgaver som vareforsy interesseorganisasjon for disse, samt ta en som tjene og eierskap aktive lagenes samvirke på bygge skal SA Norge Coop c sa oop norge sa mvirkel a g

Januar

Coop NKL blir Coop Norge. Ny navnestruktur innføres for fellesorganisasjonen. Coop HotellKupp er en suk- - - sess med 140.000 romdøgn i året

februar

669 millioner kroner utbetales i kjøpeutbytte og rabatter til medlemmene Coop får plass i matkjede- utvalget. Coop var vinnere av bygg- varemarkedet i 2009

Kontrollkomité Kontrollkomité medlemmer

mars

Coop Norge Handel kjøper 200 mål tomt på Fire Coop D Coop Fire

Kretser/butikker Bergmoen i Ullensaker

Årsmøte for nytt sentrallager. Coop i Norge legger fram samlet resultat på rundt én milliard kroner for 2009 Styret Styret Årsmøte istrikt

april

Coop lanserer forsøk med kundepanel

sekundærsamvirke primærsamvirke mai

Coop Norge Eiendom bestemmer seg for rullering av eiendoms- porteføljen -aksjonen Flyktning - -aksjonen uni uli j j august september oktober november desember Coop deltar på flere store store Coop deltar på flere gang første for matfestivaler Salg av Coop Obs! R udshøgda Salg av Coop Norge til Coop I nnlandet. - Handel inngår samarbeidsav tale med T V Sju distrikstlag ble fusjonert til Coop i Norge-strategien fire. A-ha årsmøtet. av vedtatt Coop som salgskanal valgte sin avskjeds-CD for på svar 78.000 kundeundersøkelsen på Coop beholder tredjeplassen årlige omdømme-Synovates Coop lanserer måling. Lett melk. Änglamark Ekstra Goman Holding kjøpte 50,01 R ognaldsens Bakeri av prosent Butikksjef A/S i Hordaland. Coop M ega Dedekam ved Truls kjøpmann Årets til kåres Skøyen konseptet ”Smil – Coop P rix lanserer du har gjort en god deal! Coop samler T V inn penger til P ost i 100 nye Coop får over hjelpen. anbud. Butikk når posten deler ut nye nytt med etablering av P rosessen SA med Coop Norge for hovedkontor datterselskaper og samlingssted for ble startetCoop i Norge Smart med tre Club relanserer varehus nyoppussede Coop Obs! Jessheim til Salg av Coop R omerike og Obs! til ekstern eiendoms - Lillestrøm Endelig etablering av aktør. permanent konsernledelse i Coop Norge-konsern

Coops organisasjon

COOP Norge eiendom AS smart club as COOP Norge Handel AS

• Innkjøpsorganissajon • Vareforsyning til samvirkelagene • Kjededrift • Markedsføring

• Industri • faghandel

coop norge sa

Styret COOP Norge

valg

valg Kontrollkomité Årsmøte COOP Norge

valg

COOP Norge distrikt

medlemskap

samvirkelag

Styret valg

valg

valg Eiendomsutvik- Kontrollkomité Årsmøte levering ling- og av varer og tjenester forvaltning valg

krets

Butikker Butikker Butikker

medlemskap

coop eies av medlemmene våre. ved utgangen av 2010 hadde vi 1 257 139 medlemmer.

coop samfunnsrapport 2010 3 Det handler om verider –  Administrerende direktør OlaStrand, CoopNorge SA: dagligvareaktører. og vår posisjonsomenav Norges mestbetydelige sterkeomdømmegode grep for åkunnebeholdevårt sterkere krav tilossiframtida. gjennom fjoråret. Menvivet atmarkedetvilstille trappes opp. sjen erblittytterligere skjerpetmedpriskrigersom 2010 var ettøftår. Konkurransen idagligvarebran - god butikk Coop skal være il tross for dette klarte CoopseggreitTil tross for detteklarte Vi Coopmåtanye, Administrerende direktør har ordet

I 2010 vedtok vi vår nye virksomhetsstrategi, og vi konsentrerer sjon om en markedsandel på 26 prosent innen 2016. Gjennom innsatsen om å øke lønnsomheten og bli enda flinkere til å drive lønnsomhetsprosjektet skal vi bygge optimal lønnsomhet og butikk. Coop skal være en god butikk for alle, tuftet på koope- felles konkurransekraft på tvers av kjedene. rasjonens verdigrunnlag, men vi er nødt til å møte den tøffe bransjekonkurransen gjennom å ta smarte grep og fokusere på Følger folket å tjene penger. Coop har alltid vært der hvor folket er, og det skal vi fortsette med. Men vi må også innse at distriktsnorge er i endring, og Vi bygger grunnmuren i vår nye forretningsstrategi på to inn- ettersom det er kundene vi lever av må vi vurdere kundegrunn- satsområder: lag opp mot tilstedeværelse. Men det er ingen tvil om at Coop 1. Øke markedsandelen i dagligvarebransjen. skal være synlig i distriktene. Vi drøfter også samvirkelagstruk- 2. Øke lønnsomheten i Coops verdikjede. turen, og dette skaper et sterkt engasjement i samvirkelagenes demokratiske organer. Det er ingen hemmelighet at vi mener at Best og billigst det er for mange samvirkelag, og at det vil være hensiktsmessig Det er gode tider i Norge, men til tross for at velstanden er stor å fusjonere flere av lagene for å skape et best mulig forretnings- er det lavpriskjedene som øker mest i omsetning. Det betyr messig fundament og robusthet i den tøffe konkurransen vi at folk er prisbevisste, og gjør hverdagsinnkjøpene der det er møter. Vi har både en stor utfordring og mulighet når vi argu- billigst. menterer for det fornuftige i at vi må ha færre, men sterkere samvirkelag – i hele Norge. Coop skal være sterkt tilstede i alle hovedsegmentene i daglig- varebransjen, og skal markere seg offensivt gjennom moderne Kooperasjon er styrke og kundeorienterte hypermarked, supermarked, lavpris- og Coop må være opptatt av lønnsomhet, vi er ikke unntatt de nærmarkedbutikker. Vi skal bli enda tydeligere innen lavpris- kommersielle lover som sier at for å overleve må en virksomhet segmentet og satser i årene framover særlig på vår nyeste kjede tjene penger. Det betyr ikke at vi prioriterer vekk vårt verdimes- Coop Extra, som er en supermarkedkjede med lavprisprofil. sige fundament, den kooperative idé. Både i USA og Europa Kjeden skal gjennom lave priser og bredt sortiment ta en beviser store kooperative aktører at samvirke gir styrke. Våre ledende posisjon i markedet. Dette er et innovativt grep som 1,2 millioner medlemmer beviser at vi har en solid forbrukerfor- gjør at vi kan ta en førende posisjon i lavprissegmentet. Konsep- ankring. Jeg er overbevist om at våre medlemmer forventer at tet er grundig testet ut, og forbrukerne gir full tilslutning til vår Coop må være minst like gode, eller helst enda bedre, enn våre nye kjede som på en unik og offensiv måte kombinerer super- konkurrenter. Hvis ikke, hva er så poenget? For å kunne bli enda markedenes utvalg og lavpriskjedenes prisnivå. Det er også bedre, har vi derfor startet forsøk med å etablere kundepanel, viktig å understreke at undersøkelser viser at tilgjengelighet er hvor vi har dialog med representanter for våre kunder om hvilke like viktig som pris. Derfor skal vi finne egnede lokaler der folk forventninger og behov de har – og hvordan vi kan imøte- ferdes, og Extra skal bidra til at vi kaprer nye markedsandeler. komme dem.

I motsetning til de tradisjonelle lavpriskjedene hvor varetilbu- Viktig engasjement det stadig blir svekket mener jeg Coop Extra vil ta et moderne Samfunnsansvar er blitt et viktig begrep i den kommersielle ver- samfunnsansvar gjennom å tilby et større mangfold av varer til den. Mange av aktørene i vår bransje har også begynt å markere forbrukervennlige priser, ikke minst omfatter dette økologiske seg med samfunnsansvarlige tiltak. Coop er samfunnsansvar i og lokalproduserte varer. selve kjernen og har således tatt samfunnsansvar i over 100 år. Opinionsundersøkelser viser at Coop oppleves som den mest Unik på det største samfunnsansvarlige aktøren i dagligvarebransjen. Dette er en Vi har også et suverent ståsted innen hypermarkedsegmentet. tillit vi ikke skal skusle bort. Vårt samfunnsansvar påvirker vår Coop er enerådende, og denne posisjonen skal vi ikke gi slipp daglige forretningsmessige drift. Vårt nye Østlandslager som på. Det er også positivt at vår faghandel som selger forbru- skal bygges på Romerike vil gi store miljømessige gevinster kerartikler innen elektro, bygg, sport og fritid øker, og med en gjennom en rasjonell og effektiv logistikk. Coop har også utfor- omsetning på fire milliarder kroner er Coop en betydelig aktør dret myndighetene til å bygge et godt tilbud på miljøvennlig også innen faghandel. godsfrakt på jernbane. Vi mener at det er viktigere å prioritere regional godstransport framfor regionale persontog. Vi skal Økt lønnsomhet fortsatt være opptatt av de samfunnsansvarlige tiltakene som Coop har dyktige medarbeidere i alle ledd, og derfor er jeg sikker gir en reell effekt for alle. Coop skal være en god butikk, både i på at vi skal nå våre mål for Coops interne lønnsomhetsprosjekt forretning og for samfunnet – og det skal vi alle tjene på. Coop som nå er iverksatt. Dette er et spennende tiltak som jeg har er litt ditt, og det betyr veldig mye. høye forventninger til, og som skal bidra til at vi når vår ambi-

coop samfunnsrapport 2010 5 – Jeg driver med luftakrobatikk, og drømmen min er å jobbe som sirkusartist. Målet mitt er å gå på verdens beste sirkusskole i Montreal i Canada og jobbe på Cirque Du Soleil etterpå. Oppmerksomheten og mulighetene jeg har fått gjennom Ungdommens Kulturmønstring (UKM) inspirerer meg. Det er veldig bra at Coop støtter UKM og unge som meg.

Det handler om verdier

Coop og samfunnet i 2010  ...var Coop på topp-tre blant de best likte selskapene i Norge Nytenkende Innflytelse ...økte valgoppslutningen til samvirkelagenes organer med nesten 2000 prosent i pilotprosjekt «Valg i butikk» Coop Verdi- ...bidro Coop med 2 500 000 kroner til TV-aksjonen til inntekt for Flyktninghjelpen Ærlighet kompass Omtanke ...sponset Coop kreftforskning i Norge med 1 900 000 kroner ...støttet Coop Frelsesarmeen med 2 000 000 kroner i organisasjonens rusomsorg og arbeid for fattige Egenart Coop og produktene

coop samfunnsrapport 2010 7 Thea Blossom Kristensen, UKM deltaker Det handler om verider som liggerutenfor våre kommersiellearenaer. omtanke for mennesker, dyrogmiljø–bådeivår kjernevirksomhetogiaktiviteter kjerneverdier. Enav verdiene vinavigerer etter, eromtanke. sagtskalvivise Kort verdikompass,Fundamentet for Coopsvirksomhetervårt sombeskriver våre alle Coopsdagligvarebutikker iløpetav 2011. og prosjektet var såvellykket atdenye i automatenevilvære plassert var åavdekke kundensviljetilågietbidrag tilCoopssolidaritetsarbeid, etpilotprosjekt forCoop Østgjennomført donasjonav pant. Formålet utviklingsarbeid flere stederi verden. Coop Norge harisamarbeidmed pågulknapperdetsomskaltilfor atkundeneskalbidra tilEt trykk påTrykk omtanke! tre innen samfunnsansvar tre innensamfunnsansvar Målet atviskalvære påtopp- å taetaktivtsamfunnsansvar. innsatsområdene prioriterte I vår strategi erettav de som ensamfunnsbygger. en kommersiellvirksomhetog vår samfunnsrolle, bådesom bevisst Coop harvialltidvært funnsansvarlige iover 100år. I sam- på dagsorden – vi har vært ansvar ettemasomnylig ersatt idé. Forosserikkesamfunns- kooperasjonens grunnleggende retning. Detteerenviktigdelav samfunnet ienbærekraftig alles beste,ogvimåpåvirke for ensamfunnsutviklingtil brukerne. Vi måogsåtaansvar som envirksomheteidav for samfunnsansvar ogvår egenart dette segistorgrad omvårt omtanke? ForCoopdreier største dagligvareaktører vise – oghvordan kanenav Norges het, åvære opptattav omtanke som enkommersiellvirksom- Hvorfor erdetviktigfor Coop, Omtanke er samfunnsbygging - 3.  2.  1. Økonomisksunndrift følgende: Dette krever at vimåoppfylle kraftig samfunnsutvikling. fordringer –ogtilenbære knyttet tilviktigesamfunnsut- våre mål,holdningerogtiltak svarsstrategi, hvor vibeskriver tille enhelhetligsamfunnsan- I løpetav 2011vilCoopferdigs - fortrinn. være ettav våre konkurranse svarlighet skalogsåiframtida alles beste. Vår samfunnsan- inspirerer tilågjøre mer–til vår bransje. Deterentillitsom samfunnsansvarlig posisjoni allerede hargittossenledende atforbrukerne dokumentert opinionsundersøkelser erdet uavhengig av bransje. Gjennom opptreden Miljøriktig ogmiljøtilpasset utviklingsland arbeidere ellerprodusenter i for eksempeloverformed- Etisk ogsosialhensyntagen, p Med ritetsfond ant slagordet «gi a v bokser - .Dette betyr - og flasker litt formidabel, ogviopplever et på pilotprosjektet harvært samvirkelagene. Responsen møte opppåkretsårsmøtet i har medlemmenemåttet lagenes organer. Fram tilnå på kandidatertilsamvirke medlemmene kunnestemme butikk ogelektroniske valg der 2010 iflerei samvirkelag valg vii tiet iCoopgjennomførte å styrkemedlemsdemokra- en forskjell tildetbedre. For er ienunikposisjontilågjøre lignet medvåre konkurrenter folkets krav –ogatvisammen- virksomhet someritaktmed foross entrygghet atvier og forretningsdrift. Dettegir påvirke Coopssamfunnsansvar enkelt medlem,ellereier, organene iCoopkanhvert Gjennom deformelle styrings- er kjernenivår virksomhet. eiere. Medlemsdemokratiet medlemmer, somogsåervåre samfunnet ervåre 1,2 millioner idetnorske Et viktigankerfeste a

v ditt» h ar a t Coops kan gi verdifulle bidrag Solidaritetsfond Coop store for - til ventninger til kan ideelle formål Coops øke st samfunnsverdier. skal være etverktøy for åbygge forventninger. Ogomtanke i tråd medvåre omgivelsers for hvordan Cooputviklerseg oss tilvåre interessehavere og het, for hvordan viforholder for vår kommersiellevirksom- funnsansvar girviktigeføringer bærekraftig retning. Vårt sam- verden rundtossienpositiv, utvikle bådedennære ogfjerne Coops samfunnsansvar erå internasjonalt. samfunnet lokalt,nasjonaltog for hvordan Cooppåvirker forbrukerengasjement –også håper vivilgiendasterkere ment blantdeyngre –dette sterkere medlemsengasje Solida ø til tten

a t - .

- Coop og samfunnet 2000 % De 11 Pil ette r

Mobilisering for medlemsdemokratiet a t v ot lag e n h add e e n alg e n b l e fl Coop er eid av forbrukerne. Ved utgangen av 2010 hadde Coop 1 257 139 medlemmer, og det er medlemmene som skal bidra til å utvikle Coop som samvirke. Imidlertid har ikke oppslutningen på kretsårsmøtene i samvirkelagene, hvor representantskapsmedlemmene blir valgt, vært høy nok. yttet ut i økning Den generelt svake oppslutningen er ikke tilfredsstillende i forhold til Coops prinsipp om medlemsdemokrati. Derfor er det i 2010 gjennomført et prøveprosjekt for samvirkelag med but ikk e n e. på 2000% i kretsutvalg der medlemmer har fått mulighet til å stemme på kandidater til samvirkelage- nes øverste organ når de handler i den lokale Coop-butikken.

a

Prøveordningen har vært en suksess. De 11 pilotlagene hadde en økning fra 2593 avgitte v gi tte s temme r stemmer til hele 51 219 etter at valgene ble flyttet ut i butikkene. Det gir et sterkere fun- dament for et reelt medlemsdemokrati, og det har også skapt et sterkere forbrukerenga- sjement. Blant annet viser analyser at mange unge – særlig kvinner – har valgt å bruke stemmeretten. Dette fornyer evnen og muligheten til reell påvirkning av kooperasjonen.

Coop trygt på omdømmetoppen

Coop er godt likt av den norske befolkning. Synovates

årlige omdømmeundersøkelse viser at av de 116 største  virksomhetene i landet, er Coop det tredje best likte selskapet, med IKEA og Tine på henholdsvis første og  andre plass. Coops rangering er den samme som i fjor, og folkets dom gir god skyvekraft til Coops ambisjon  om å være et av de mest likte selskapene i Norge.

 Helt siden 2004 har Coop ligget på topp tre i Synovates P lassering omdømmeundersøkelse, og scorer også høyt når det gjelder samfunnsansvar og moral, hvor virksomheten  befester andreplassen fra undersøkelsen i 2009. Når det gjelder reklame og informasjon, måtte Coop gi fra seg  topplasseringen i 2009, og ble i 2010 rangert som num- mer tre.             Coop kommer også godt ut i Rep Trak 2010, som ana- lyserer de 50 mest synlige selskapene i Norge, og Coop Coops omdømme (hvor godt likt) sammenliknet med de ligger godt plassert i topp 10-segmentet. 116 største virksomhetene i Norge.

Coop skal fortsatt arbeide hardt for å gjøre seg tilliten verdig, og derfor er omdømmebygging og samfunnsan- svar også viktige innsatsområder i Coops strategi.

coop samfunnsrapport 2010 9 Det handler om verider På lag med gode formål Coops kjerneverdi «Omtanke». hovedsponsorater. Defire sponsoratene gjenspeilerbredden ogengasjementet i egen organisasjon ogstøttegodeformål. Detsistegjøres gjennomfire nasjonale ambisjoner omåviseansvarlighet overforlokalsamfunnene, skapestoltheti samfunnsansvar. Coop skalbefeste sinsamfunnsrolle gjennomåutøve etaktivtogpraktisk V ed sidenav åvære enbetydelig kommersiellaktør, harCoop Coop og samfunnet

Innsats for menneskeverdet

Coop ønsker å bidra til en positiv samfunnsutvikling, på land- og ressursrettigheter, og retten til deltakelse i også internasjonalt, og skal fremme fellesskap, mennes- utvikling av lokalsamfunn. keverd, solidaritet, fred og frihet. Coops Solidaritetsfond har de siste årene bidratt med Coops Solidaritetsfond skal stimulere til selvhjelp i utvi- nærmere en million kroner til prosjektene som admi- klingsland, og fondet skal forvalte innsamlede midler nistreres av Norsk Folkehjelp, og dette bidraget har for å etablere og drifte samvirketiltak i utviklingsområ- utløst ytterligere støtte fra NORAD. Fondet vedtok i der. Fondet har siden 2006 samarbeidet med Norsk Fol- 2010 å også støtte et prosjekt i Sarajevo for opplæring kehjelp om å støtte utviklings- og demokratiprosjekter i av mineryddehunder. Dette samarbeidsprosjektet vil bli Bolivia, Mosambik og Kambodsja. Prosjektene fokuserer iverksatt i 2011.

Coop tro til for TV-aksjonen

Coop utfordret næringsliv og konkurrenter i hele landet til å gi et bidrag til TV- aksjonen, som var til inntekt for Flyktninghjelpen. Samvirkelag fra nord til sør tro til for å skaffe penger, og en sykkeldrosje – rickshaw – ble brukt for å skape oppmerksomhet om det gode formålet. Da administrerende direktør i Coop Norge SA, Ola Strand, kunne avslutte sykkelturneen i Oslo, viste opptellingen at ansatte og medlemstillitsvalgte i hele Norge hadde samlet inn 900 000 kroner.

I tillegg ga Coop én krone per medlem, som tilsvarer 1 250 000 kroner. Sammen med inntekter fra salg av handlenett og andre aktiviteter kunne Coop bidra til Flyktninghjelpen med 2 500 000 kroner.

Coop er også samarbeidspartner for TV-aksjonen i 2011, som skal gå til Norsk Fol- kehjelps mineryddeprosjekter.

På lag med gode formål I Sponsor Insights rap- butikker over hele landet inn string (UKM) samler årlig kjempe om å bli Norway Cup- port «Sponsormarkedet 700 000 kroner, og høstens mer enn 25 000 ungdommer mestere. Coop ønsker med 2009/2010» , som er den Rosa sløyfe-aksjon der Coop mellom 13 og 19 år. Gjen- utgangspunkt i sine kjerne- første kartleggingen av det ga tre kroner for hvert Rosa nom UKM får de vist sine verdier å støtte breddeidret- norske sponsormarkedet, sløyfe-produkt som ble solgt, talenter blant annet innen tene, og er generalsponsor kom Coop på tredjeplass ga 1,2 millioner til forskning scenekunst, musikk, teater, for Norway Cup. over Norges mest synlige på brystkreft og støtte til billedkunst og kokkekunst. Hvert år deler lokale Coop- sponsorer – hvilket er et bevis brystkreftrammede. Hvert år gjennomfører butikker ut til sammen 250 på at Coop har valgt gode og Coop en landsomfattende komplette draktsett til lag nyttige samfunnsformål som En innsats for de svakeste inspirasjonskampanje som som skal delta i Norway Cup, sine sponsorobjekter. Frelsesarmeen hjelper har som mål å få enda flere og Coop er også tilstede på medmennesker som har det ungdommer opp på scenen. Ekebergsletta under cupen En innsats for livet vanskeligst. Gjennom Jule- Coop bidrar også med tre med ulike arrangement til Kreftforeningen gjør en uvur- aksjonen i 2010 bidro Coop ulike stipend på hver av de 19 glede for store og små. I 2010 derlig innsats for å finansiere med to millioner kroner som fylkesmønstringene i tillegg ble det blant annet gjen- livreddende kreftforskning. skal brukes i rusomsorgen, til landsmønstringen. nomført «voksen-parkering», Coop vil støtte dette kraft- slumsøstrenes hjelp til fattige der de voksne kunne forfriske taket, og gjennomfører to og forebyggende arbeid blant En innsats for bredden seg med frukt og grønt, kalde innsamlingsaksjoner i året barn og unge. Norway Cup er verdens drikker og gratis Coop-kaffe. til støtte for Kreftforenin- største fotballturnering, og gens arbeid. I 2010 samlet En innsats for talentene hvert år kommer 30 000 Krafttak for kreft-aksjonen i Ungdommens kulturmøn- spillere fra hele verden for å

coop samfunnsrapport 2010 11 – Vi har presset frukt og bær til saft, cider og syltetøy i 75 år. Vi ønsker å ta vare på det ekte og sunne, og lager bare rene naturprodukter på den gode gamle måten. Fra å være et lokalt frukt- og bær- presseri, har vi nå kunder over hele landet – blant annet gjennom Coop.

Det handler om verdier

Coop og produktene I 2010  ...omsatte Coop økologiske varer for 240 000 000 kroner Nytenkende Innflytelse ...økte totalomsetningen av økologiske produkter med fire prosent ...økte antallet økologiske produkter med fire prosent Coop ...lanserte Coop egen økologisk melk til samme pris som vanlig melk Verdi- Ærlighet kompass Omtanke ...var det en forbedring av de etiske og sosiale forholdene hos Coops produsenter i Asia ...viste revisjonene en svak forbedring av trygg mat-arbeidet i butikk Egenart Coop og produktene

Astrid Lier Rømuld Daglig leder, Askim Frukt- og Bærpresseri Medlemsnummercoop i Coop: sam 600571funns 1354rapport 059225 2010 13 Det handler om verider og selvometterspørselen økologisk matsomviktig, Stadig flere forbrukere ser der erøkologiskeprodukter. Ett av Coopssatsingsområ- jordbruk Satser påframtidens kvalitet. ler ulikeønskertilprisog produkter somtilfredsstil- med mulighetertilåvelge produktspekter ogder kunder etendabredere har iløpetav året gittvåre produktsatsing. ViCoops 2010 var etaktivtårfor vi stadigblibedre. dagligvareaktør. må Derfor være Norges mestansvarlige Coop harsommålåfortsatt for kommersiellsuksess. grunnleggende forutsetning samtidig somdeteren samfunnsansvar,del av vårt Trygg handelerenviktig ansvarlige aktøren ibransjen. rerende atforbrukerne inasjonaleopinionsundersøkelserkårer osstildenmest tilby våre kundertrygge, sunneogetiskforsvarlige produkter. inspi- Deterderfor Coop eravhengig av forbrukernes tillitogleggernedetbetydelig arbeidfor åkunne Forbrukerne skal være trygge - ikke erethinder. velger økologisknårprisen høye forventninger tilatflere oppmerksomhet, ogvihar lig melk.Detteskaptemye lett melk–tilprisenav van- Änglamark økologiskekstra ifjor,vi lanserte var Coop Et av deviktigsteproduktene giske produkter. utvide utvalget av økolo også i2011tilåsatsepå prinsipper. Coopkommer framstilt etterøkologiske sel etterprodukter somer også opplever øktetterspør Sverige ogDanmark,som kermønsteret viseribåde at våre kunderfølger forbru - Dettebekrefter sortimentet. omsetning ogutvidelseav nedgang, opplevde Coopøkt kedet i2010visteenliten etter økologiskevarer imar - - - i Asia. Intercoop følger opp nens innkjøpsorganisasjon coop, somerkooperasjo samarbeider vimedInter leverandører iriktigretning, For åkunneutviklevåre handel Kontrollerer for etisk produkter ogkvalitetsvarer. økologiske ogmiljømerkede det serierfor lavprisvarer, en lavere pris.Idagfinnes tilsvarende merkevarer –til eller bedre kvalitet enn merkevarer, fårdusamme kjøper enav Coopsegne for EMV ertydelig; nårdu forskjellige serier. Filosofien ligheter, erdetutviklet kerne bestmuligvalgmu- For åkunnesikre forbru- større for forbrukerne.vært (EMV), ogaldriharutvalget å utvikleegnemerkevarer Coop harlangtradisjon for Coops egneprodukter - - mat, bliralleCoopskjede For åsikre forbrukerne trygg mat Kontrollerer for trygg plasser blirsikret. samtidig somlokalearbeids- kravet ometiskhandel– Slik bidrar vitilåoppfylle mulighet tilåforbedre seg. hvor vigirleverandøren strategi ågåinnienprosess lig problem, harCoopsom avvik sometuoverstige Heller ennåseuønskede ger tilåsenye muligheter. bruke Intercoops evaluerin- at produsentene skalkunne produsentene, ogmåleter driver for samarbeidetmed jøfarlige. Dialogerenviktig at produktene ikkeermil- at arbeidere ikkeutnyttes og forhold,ikke underutrygge avprodusert barnearbeidere, kre ossomatvarer ikkeer produsentene for åforsi- -

- Coop og produktene

En viktig jobb for tryggere mat

Kundene skal være sikre på at varene de kjøper i Coops butikker er trygge. For å sikre kundene trygg mat skal butikkene ha etablert gode rutiner for riktig håndtering av matvarene. Alle butikkene får jevnlig hygienerevisjon. Hensikten er å avdekke eventuelle feil og mangler ved driften og deretter gi dem hjelp til å forbedre sine rutiner for trygg mat.

I 2010 ble det vedtatt et nytt nasjonalt regelverk som stiller krav til håndte- ring av mat. Regelverket krever at det er gjennomført en risikovurdering av virksomheten med hensyn til trygg mat; Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP). Kravet tilfredsstilles ved at samvirkelagene følger systemet for IK-mat (internkontroll) og trygg mat som er tilgjengelig gjennom Coops intranett.

Svak forbedring Samtlige av Coops kjedetilknyttede dagligvarebutikker ble kontrollert i 2010, og butikkene karakteriseres etter fargekodene rød, gul og grønn, hvor rødt betyr at det har vært alvorlige avvik, gult betyr at det er mindre alvorlige avvik og grønt betyr godkjent. Ved hygieneinspeksjonene gjennomgås alle rutiner som er viktige ved håndtering av mat, og butikkene får en revisjons- rapport som beskriver forbedringspunkter. Disse punktene blir fulgt opp ved butikker jevnlig kontrollert senere kontroller. for å avdekke eventuelle avvik i håndteringen av mat. Kontrollene viser at flere av Coops butikker har et forbedringspotensial, Alle som arbeider i Coop har og de mest framtredende avvikene er knyttet til nødvendig opplæring av et ansvar for at vi har gode ansatte, temperaturregistreringer ved varemottak , merking av uemballerte rutiner som sikrer trygge varer og registrering og oppfølging av avvik. produkter og høy kvalitet. I 2010 ble 819 butikker kon- Revisjonsresultatene for 2010 viser en forbedring. Men det er behov for trollert, og selv om kontrol- ytterligere forbedringer. lene avdekket behov for forbedringer, viste revisjonen Tilsammen ble 819 Coop-butikker inspisert i 2010. – Alle i Coop har ansvar en liten forbedring fra tidli- for at produktene vi selger er trygge. Alle må ha godt fungerende rutiner på gere år. plass i butikken slik at de produktene vi frambyr kundene, både er trygge og holder riktig kvalitet. Derfor må medarbeiderne være bevisst sitt ansvar, sier kvalitetssjef, kjeder i Coop Norge Handel, Ane Grjotheim.

Revisjonsresultat 2008 2009 2010 49 % 51,5 % 56 % 34 % 30,5 % 27,5 % 17 % 18 % 16,5 % 100 % 100 % 100 % Antall kontrollerte butikker 835 832 819

coop samfunnsrapport 2010 15 Det handler om verider produsenter som ikkefølger ermangeat detfortsatt dørene. Inspeksjoneneviste kerhet (HMS)hosleveran- til helse,arbeidsmiljøogsik kontrollere forhold knyttet la Intercoop storvekt påå oppfølgingsbesøk. I2010 andre ogtredje gangs sjon av virksomheterog virksomheter, årliginspek førstegangsinspeksjon av i 2010.Detteinnbefattet tilsammen 732inspeksjoner Intercoop gjennomførte of Conduct». beskrevet iIntercoops «Code prinsippene for etiskhandel, produkter tilCoop,måfølge Alle produsenter somselger standard ogresultater. forhold, foretar Intercoop regelmessige inspeksjonerogrevisjoner av produsentenes dukter fra Asia, ogfor åsikre at varene produseres underetiskforsvarlige arbeids- som oppgave åfølge oppprodusenter i Asia. store mengderpro Coopimporterer Intercoop Ltd,Coop ermedeieriinnkjøps-ogserviceselskapet somblantannethar produksjonetisk Kontinuerlig revisjon for - - (Se tabells.17). forhold hosleverandørene. arbeidsvilkår ogsosiale utvikling nårdetgjelder sentene bidrar tilenpositiv at oppfølgingen av produ- Intercoop kandokumentere en framgang fra 2009, og fra 2010atdetharvært viserresultateneImidlertid get gjennomkontrollene. av barnearbeidbleoppda- nivå. Noenytterstfåtilfeller dokumentasjon oglønns- brann, manglendeformell tilgang tilrømningsveier ved brudd påbrannforskrifter og måte. Dettegjeldersærlig duct påentilfredsstillende alle kravene iCodeofCon- IEH arrangerer kurs for pro forsvarlige sosialeforhold. produksjonen skjerunder rettigheter –ogsørge for at ogarbeidstaker menneske- ivareta grunnleggende må delokaleprodusentene å fåtilensunnutvikling, i opprinnelseslandene.For sosial økonomiskutvikling bidrar tilensunnog import legge tilrette for atnorsk medlemmenes arbeiderå 2000. Måletfor IEHsog i (IEH), sombleetablert Initiativ for EtiskHandel som stifterogmedlemav de forpliktelsene Coophar nom Intercoop erendelav Arbeidet Coopgjørgjen- Etisk handel - - - forbedringspunkter. gingsarbeid skalfinne inspeksjoner ogoppføl- at degjennomIntercoops etisk handel,menmåleter ikke oppfyllerkravene til dersom detvisersegatde ikke automatiskutelukket oppdaget. Produsentene blir seg dersomregelbrudd blir får mulighettilåforbedre arbeid hvor leverandøren Målet eråfåtiletsam- dialog medprodusentene. for Intercoop åsikre engod oppgaveDet erenprioritert har deltattpådissekursene. Flere av Coopsleverandører dusenter blantannetiKina. Coop og produktene

«Rettferdige» roser fra Coop

Coop Norge har inngått en eksklusiv avtale med den Rosene produseres 1.650 meter over havet, og leveran- største rosefarmen i Etiopia om levering av 20 millioner døren har store internasjonale kjedekunder, men Coop «rettferdige» roser årlig til Coops dagligvarebutikker. Norge er den eneste norske kunden og har sikret seg Roseemballasjen til Etiopia-rosene er merket «Med full eksklusivitet. Rosene vil bli solgt under EMV-merket omtanke». Der blir forbrukerne gjort oppmerksomme Coop. Coop har allerede over 50 prosent av blomster- på at det er gode lønns- og arbeidsvilkår for de ansatte, markedet i dagligvarebransjen, ifølge målinger fra AC og gratis helsetjeneste og skolegang både for de Nielsen. ansatte og deres familier. Det er viktig for Coop at pro- duksjonen skjer under så gode forhold som mulig.

Høster

Tabell over registrerte avvik i ULIKE KATEGORIER. Kun årlig OG førstegangs kontroll er inkludert i tabellen. gull i Sted Førstegangs kontroll Total nord

A MF F T Bangladesh 0 15 0 1 16 Coop har for første gang lansert en Nord-Kina 7 137 24 8 176 EMV (Egne Merke- Sør-Kina 7 137 4 0 148 Varer) som får lov Indonesia 0 1 0 0 1 til å bruke beskyt- tet betegnelse India 0 19 4 0 23 fra KSL Matmerk. Korea 0 0 1 0 1 Gourmetpoteten Malaysia 0 2 0 0 2 Gulløye fra verdens Pakistan 0 3 0 0 3 nordligste potet- pakkeri, Troms- Filippinene 0 2 0 0 2 potet AS, skal bli Thailand 0 6 0 0 6 like kjent som Taiwan 1 13 1 0 15 Mandelpotet og Ringerikspotet. Vietnam 0 17 1 2 20 Produktet er utvi- Total 15 352 35 11 413 klet i samarbeid % 3,6 % 85,2 % 8,5 % 2,7 % 100 % mellom Tromspotet AS og Coop Norge, A = Alarmerende forhold MF = behov for markant forbedring F = behov for forbedring og er et resultat T = tilfredsstillende av Coops satsing på lokalprodu- Sammenligning mellom 2009 og 2010 Total sert mat. Gulløye skal også merkes A MF F T med Coops Smak 2009 43 454 15 1 513 forskjellen-merke. % 8,4 % 88,5 % 2,9 % 0,2 % 2010 15 352 35 11 413 % 3,6 % 85,2 % 8,5 % 2,7 %

coop samfunnsrapport 2010 17 Det handler om verider sjømat oginternasjonalspe brød, ost,fruktog grønt, Coop Smakforskjellen tilbyr ding ogkvalitet. litet, opprinnelse,bearbei- nøye utvalgt etterråvarekva- enkeltprodukt erog hvert tilgjengelig iCoop-butikkene, levelser. 45uliketoppvarer er ta segråd tiltoppsmaksopp ment ålaforbrukerne kunne Coop Smakforskjellen er Forskjell tilånyte X-tra. produkter undervaremerket utgangen av 2010var det180 alternativene ibutikken. Ved av, ogX-tra erdet billigste billige varer detbrukesmye et omfattendeutvalg av vare ogkonseptetomfatter X-tra erCoopslavprismerke Ekstra rimelig Økologisk rekord for Coop for rekord Økologisk er en kort presentasjon av noen aver enkort Coopsegnemerkevarer: avtaler medprodusentene kan Cooptilbylavere priser–til beste for forbrukerne. Her eller bedre kvalitet enntilsvarende produsent tilenlavere pris. Gjennomgunstige tidligere år. Måleterågikundenemulighettilvelge produkter somharsamme flere nyeI 2010harCoopinnført EgneMerkeV sammenlignet med2009. ter øktemedfire prosent før. Ogsåantallproduk sammenlignet medåret forbedring påfire prosent 240 millionerkroner, en logiske produkter for vel 2010 omsatteCoopøko på økologiskevarer. I målet eråvære ledende produkter i1994, og satset påøkologiske rekordår for Coop. Coop 2010 bleetøkologisk God kvalitet lavere til pris

- - - - - lige elleratdeikkeinneholder ogklimavenntene ermiljø- - betyr blantannetatproduk kede produkter. Svanemerket videre av over 30svanemer består Coop Änglamark miljø, dyroghelse. sprøytemidler tildetbestefor utenkunstgjødselog dusert Änglamarkprodukter, pro mere 50økologiskeCoop Coop kannåtilbynær produkter. ogallergivennligemiljø- egen seriemedøkologiske, og Coop Änglamark ervår velge suntogmiljøvennlig, Mange forbrukere ønskerå sunt ogmiljøvennlig – Coop Änglamark serranoskinke. kemat, blantannetspansk om vår egenhelse,omhvor kvalitet påmatenvispiser, om ren jord somgirsmakog – Ibunnoggrunnhandlerdet Lutnæs iCoopNorge Handel. grunnlag, siermiljøsjefKnut verdier heltitråd medvårt - økologiske varer. – Vår satsing fremme etterspørselenetter Coopi2010åfortsatt klarte dukter imarkedettotaltsett, nullvekst for økologiskepro 2009 ogmerellermindre Til tross for finanskriseni arer (EMV)ogfølger oppsatsingenfra ------innen sportstøy. Peak North PeakerCoopsmerke North Ut påtur ønsker. i taktmedforbrukernes utvidesstadig Sortimentet venn tilhverdag ogfest. enfølges- generasjoner vært Coop Kaffehargjennom Kaffe somsmaker det-selv-segmentet». produkterperfekte for «gjør- ruller ogpensler. Infra er behøver av maleverktøy som eksteriørmaling ogaltdu vare inneninteriør- og Infra erCoopsegetmerke En fargerik hverdag allergiske reaksjoner. stoffer somkanfremkalle ogandreserveringsmidler fargestoffer,parfyme, kon- rens fordel hardennye økolo i Røros-området. Til forbruke og kommerfra økologiskekyr avprodusert Rørosmeieriet, september 2010.Melkener lett melksomblelansert Änglamark økologiskekstra nyheten i2010var Coop Den størsteøkologiske tet erbest,sierLutnæs. det naturligeiutgangspunk skal hadetogomtroen påat dan viønskerathusdyra våre

- - - - satsingen ekstra vingekraft. kontrakten medCoopfår økologisk kalkun,oggjennom sen harsiden1995satsetpå Peder kalkun. BjørnBrynjolf lagarden omkjøpav 50tonn kontrakt medeieren av Hom- øker, ogifjorinngikkCoop Coops økologiskevareutvalg Satser påkalkun melk. ikke-økologisk giske melkensammeprissom Byggmix og Smart Club. Byggmix ogSmart Bygg, CoopExtra Bygg, Coop hos CoopObs!,Obs! eget merke. Verktøyet selges kjente merkevarer ogvårt og håndverktøy fra både behov for. Bådeel-verktøy som gjør-det-selv kundenhar Coop selgeraltav verktøy nevenyttige Kellen –for den pengene. design gidegmye for med spennendefarger og dyrere merkevarer ogskal kvalitet pålinjemedlangt tilbyr varer medprodukt-

- Coop og produktene

Økologiske produkter antall Økologiske produkter omsetning

 

 

 Antall  

 O msetning (1000 kr) 

  

                                       

Coops merkeguide til gode produkter

Nøkkelhullet: Kjøtt/kylling 42 norskprodusert frukt og Nøkkelhullet er et ernæ- Melk 1 grønnsaker kommer fra. Rød Merkene ringsmerke som kan brukes Grønnsaker 226 Tråd-garantien er matvare- på produkter med lite fett, SUM 269 trygghet i praksis, og forbru- sukker og salt og produkter kerne setter pris på å kunne med mye fiber. Spesialitetsmerket finne informasjon om type Totalt hadde Coop 293 nøkkel- Spesialitet-merket kan gis og mengde gjødsel, hvor hullmerkede varer i 2010; for- til norskproduserte mat- lenge frukten eller grønn- Nøkkelhullet rød tråd delt på følgende kategorier: produkter med spesielle sakene har blitt dyrket – og kvaliteter. Ordningen omfat- hvem som er produsenten. Fisk og grønt 226 ter både nyvinninger og mer Brød 11 etablerte produkter, ofte Brødskala’n – Fisk/sjømat 35 med en lokal eller regional grovhetsmerking av brød Nyt Norge Kylling 2 tilknytning. Grovhetsmerking av brød er Kjøtt 18 en frivillig merkeordning for Melk 1 Beskyttede betegnelser merking av brød, avhengig Beskyttede betegnelser er en av andel sammalt mel og

Nyt Norge: offentlig merkeordning som hele korn i brødet, som mer- SPESIALItet Dette merket ble innført i gir mulighet til å lovbeskytte kes på følgende måte: 2010, og er en garanti for produktbetegnelser på Fint (0–25 %), mellomgrovt at produktet er produsert næringsmidler som har en (25–50 %), grovt (50–75 %) i Norge av norske råvarer. spesiell geografisk opprin- og ekstra grovt brød Coop innfører merket på sine nelse, tradisjon og særpreg. (75–100 %). Egne MerkeVarer (EMV). Beskyttede Merker Brødskala'n Tabellen viser antall Nyt Rød Tråd Norge-merkede produkter Coops Rød Tråd-garanti gir fordelt på tre kategorier: forbrukeren full innsyn i hvor

coop samfunnsrapport 2010 19 – Ansatte er representert i alle styrende organer i Coop Norge SA konsern. Vi blir også trukket inn i forbindelse med organisasjonsendringer, og når prosjekter skal gjennomføres. Jeg mener at ansatte i Coop Norge SA har gode muligheter til å bli hørt, og få gjennomslag for sine synspunkter i organisasjonen.

Det handler om verdier

Coop og medarbeiderne I 2010 Nytenkende Innflytelse …har 12 000 medarbeidere gjennomført nettbaserte kurs i Coops kompetanseportal …har sykefraværet gått ned med 10 prosent i Coop Norge Handel Coop …begynte nok et kull på 21 ledere på ledelsesprogrammet Kultur og ledelse Verdi- Ærlighet kompass Omtanke …gjennomførte Coop et skreddersydd lederprogram for driftsansvarlige i samvirkelag …har alle enheter blitt flinkere til å rapportere inn ulykker og nesten-ulykker

Egenart Coop og produktene

Knut Berg, ansatterepresentant coopMedlemsnummer samfunnsra pporti Coop: 2010600571 21 1354 626407 Det handler om verider i andre dagligvarekjeder. og ansatteannerledesenn er forhold mellomkunder forbrukereid virksomhet Nettopp fordi Cooperen å gjøre engodjobb. kompetanse somskaltilfor ogat dehardentrygghet ansatte trives påjobben,og av atdissemangetusen Virksomheten eravhengig der ilandets125samvirkelag. millioner eiere ogandre kun- dag gjøreninnsatsfor 1,2 ansatte somhver eneste Coop haromlag22500 sammen. og holderorganisasjonen Coopsverdierforvalter levende menneskersom aldri detsamme. Deter tet ogterrenget erlikevel ansvar ogposisjoner. Kar strukturer, ledelsesnivåer, noeomformelle forteller organisasjonen på. Det er énmåteåbeskrive Coops organisasjonskart Coop i Menneskene

- av livet at omforholdene på hold. Jobbenerensåstordel trivsel, helseogfamiliefor si for denenkeltesgenerelle har detpåjobbenmye å år.måneder hvert Hvordan vi leger påjobben,iukerog hver dagsammenmedkol- Vi tilbringermangetimer Et godtarbeidsmiljø omtanke. viser hverandre respekt og en kulturdermennesker et godtarbeidsmiljøog sjon medetgodtomdømme, Norge åvære enorganisa- vektleggerDerfor Coop enn 100årshistorieiNorge. i enorganisasjon medmer verdier somerdyptforankret Samtidig erCooptuftetpå for allesomdriver butikk. het oglønnsomheterviktig Effektivitet, kostnadsbevisst- verdi i Coop. er ogsåomtankeensentral eiere hver enestedag.Derfor Coops ansattemøtersine - ere risikofor utstøtingfra fra jobbenmedfører enhøy- tidig vet viatlengre fravær på jobbfør deerfriske. Sam- tvunget tilåkommetilbake Coop Norge skalføle seg fra jobben.Ingeni borte gjør atdemåvære lenge noen fårsykdommersom Alle blirsykeav ogtil, Friske folk godt arbeidsmiljø. særskilt ansvar for åsikre et et medansvar, harledere et om alleienorganisasjon har læringen iCoopNorge. Selv er ogsåettemailederopp- konsern. Arbeidsmiljøet SA temperaturen iCoopNorge derundersøkelser for åmåle år gjennomfører vimedarbei- bedriftskultur. annet Hvert arbeidsmiljø ogensunn vekt pååskapeetgodt I CoopNorge leggervistor livet. går detutover altanneti arbeidsplassen erdårlige, hele organisasjonen. for utvidelseav satsingeni av muligheter kartlegging lingen jobberfor tidenmed med nivå fra 2007. HRavde siste toårsammenlignet Grorud lagermed30 %ide i reduksjon av fraværet på Dette harforeløpig resultert og sykemeldtmedarbeider. dialog mellomarbeidsleder likesåtetterehøyt prioritert, veldig arbeidsevne harvært arbeidssituasjon ved nedsatt avderskap. Tilrettelegging og konstruktivtmedarbei- miljø, åpentarbeidsklima lederskap, kreativt arbeids- for eksempelrådgivende lere nærværsfaktorer som Hovedtanken eråstimu- mellomlederopplæring. metoden iformanns- og egen modulomLangtidsfrisk fulgt oppsatsingenmeden metoden. HRavdelingen har ved hjelpav Langtidsfrisk med fokusering pånærvær rud lagerigangsattarbeid arbeidslivet. harGro Derfor - - Coop Coop og medarbeiderne og produktene

Når jobben kaller

Mange forskningsprosjekter forsøker å finne årsaker til fravær fra arbeidsplassen. «Når jobben kaller» som Universitetet i Tromsø gjennomfører med støtte fra Coop Norge Handel, har en annen tilnærming ved at oppmerksomheten er rettet mot hva som gjør at ansatte har lyst til å gå på jobb.

I intervjuene som er gjort i prosjektet blir særlig viktigheten av å bli sett og hørt av nærmeste leder framhevet. Også medvirkning blir nevnt av mange. Arbeidstakere som ikke blir involvert kan få en følelse av ikke å bety noe, noe som har langsiktig virkning på motivasjon og entusiasme, yteevne og vilje. Tydelige ledere som formidler hvilke forventninger de har og hvilke mål avdelingen har, er av stor betydning. Det er også god kommunikasjon, som kan være alt fra åpenhet og ærlighet til alminnelig høflighet. Å få konstruktive tilbakemeldinger på eget arbeid er også ønsket av mange. Coop har allerede brukt funnene inn i sin formann- og mellomlederopplæring der det er egne moduler for kommunikasjon og nærvær, og prestasjonsledelse og coaching.

Kunnskapsrike medarbeidere Vi er overbevist om at kunnskapsrike og kompe- Driftslederprogram tente medarbeidere trives bedre, yter bedre service og opplever arbeidet som mer I forbindelse med prosjektet «Bedre drift i Coop», som ble initiert av meningsfyllt. Derfor har vi Coop Norge Handel kjededrift, ble det i 2010 gjennomført et skredder- i alle år satset på kompe- sydd lederprogram for driftsansvarlige i samvirkelag. Programmet er tanseutvikling både hos et samarbeid mellom Beste Praksis, Nordnorsk Lederutvikling og Coop ledere og medarbeidere på Kompetanse. alle nivåer. Hvert år gjen- nomfører Coop kurs og Målet var at hver deltaker skulle se synlige resultater i egen portefølje i løpet opplæringsprogrammer om av programmet. Programmet har til hensikt å optimalisere samspillet mellom alt fra butikkdrift, ledelse, driftsansvarlig og dennes butikksjefer, for å få mer effekt ut av butikk- HMS, presentasjonsteknikk, porteføljen gjennom: til medarbeidersamtaler og • resultatforbedringer ved bruk av mål- og handlingsplaner konflikthåndtering. Svært • bruk av tilgjengelige plan- og oppfølgingsverktøy – datavarehus m.m. mye av opplæringen skjer • bedre lederskap, ved hjelp av praktiske øvelser, refleksjon og bevisstgjøring gjennom e-læringsportalen • økt effekt av driftsoppfølging gjennom ansvarliggjøring av butikksjefene som Coop Kompetanse har • bedre utnyttelse av tiden gjennom planlegging, organisering, gjennomføring ansvar for. 12 000 aktive og evaluering brukere forteller om en orga- • avklaring av roller, ansvar, myndighet og oppgaver nisasjon som ikke er fornøyd • bedre egne og andres læringseffekter og resultater med å stå på stedet hvil, men stadig vil videre. Tilbakemeldingene fra deltakerne er udelt positive. «Det beste opplegget jeg har vært med på», sier en av deltakerne. Nytt program starter i mai 2011.

coop samfunnsrapport 2010 23 Det handler om verider bøker påenhetene. i internkontrollboken «Internkontroll iCoop». Itilleggerdetegneinternkontroll- tilgjengelig påintranettsiden for alleansatte. Sentrale rutinerfor HMSeråfinne Coop Norge Handel AS haretHelse, MiljøogSikkerhetssystem (H MS) somer Helse, miljø og sikkerhet (personalavdelingen). av HRble «dybderevidert» Norge HandelFaghandel) (Tromsø, Bergen ogCoop enheter iCoopNorge Handel tuelle avvik erlukket.Øvrige revisjoner for åseomeven- gjennomgang av tidligere HMS rundepålagrene og hendelser». Detbleogsåen meldinger og«Uønskede og oppfølging av skade for 2010var gjennomgang konsulent. Fokusområde fra enhetene,samtHMS ombud, en«HMSansvarlig» valget bestårav etverne Revisjonsut- ble revidert. Stavanger ogpåGrorud som det enhetenei Trondheim, Handels enheter. I2010var sjoner for tre av CoopNorge Det gjennomføres årligerevi- holdtnorskkurs for 28nyansatte fraog SentrallagerPolen. hardetvært norskopplæringfor 10driftsansatte,har blantannetgjennomført ogpåGrorud lager systematisk språkopplæring av nyansatte somharbehovfor det. CoopFaghandel for åkunnetilegnesegkunnskaperogforstå arbeidsoppgaver. driver Derfor vi Coop haransattemedmangeulikenasjonaliteter. Språk erviktigbådesosialt, Språkopplæring - - opplæring for 41ledere i grunnleggende HMS Det harblittgjennomført beiderundersøkelsen». og orienteringom«Medar sjektet «Nårjobbenkaller» omstatusfor pro orientert Itilleggble det sefortrinn». om «HMSsomkonkurran- HMS direktør haddeinnlegg foredrag fra Postenhvor Årets konferanse hadde Coop Norge Eiendommed. avdelingen, CoopNorge og sentanter fra logistikk,HR ombud. Itilleggerrepre ansvarlige oghovedvern- pen erenhetsledere, HMS over endag,ogmålgrup HMS konferanse. Dengår Handel enbedriftsintern årharCoopNorgeHvert

- - - - i 2009. og nestenulykkeri2010enn til åmeldeifra omulykker enhetene harblittflinkere Det erogsåpositivtat system. av CoopNorge HandelsHMS forskriften) oggjennomgang bedriften» (Internkontroll- miljø ogsikkerhetsarbeidi skrift omsystematisk helse, «Arbeidsmiljøloven», «For grunnleggende innføring i interne instruktører, ogga av ogmedgjennomført Norge Handel.Kursetble stabsfunksjonene iCoop

- Coop og medarbeiderne

Nedgang i sykefraværet

Utvikling av sykefraværet i prosent Coop Norge Handel kan notere en gledelig nedgang i sykefraværet fra 2009 til 2010. Det totale fraværet gikk ned fra 7,5 prosent i 2009 til 6, 7 prosent i 2010. Dette er en nedgang på 10 prosent og mer enn forventet. Kor-  tidsfraværet gikk også ned, fra 3,8 til 3,4 prosent. Det  er for tidlig å si hva årsaken til nedgangen er – om det er en varig effekt – , men Coop har jobbet systematisk  med tiltak for å redusere fraværet i flere år og gjennom  hele 2010. Vi har fått på plass et nytt system for opp- følging ved sykefravær som varsler nærmeste leder om P rosent  fravær blant egne medarbeidere. Ledere og tillitsvalgte får elektronisk melding om status for sykefravær hver  måned. Sykefravær er også tema i alle ledermøter, slik  at vi i fellesskap kan fange opp forhold vi bør ta fatt på. I formanns- og mellomlederopplæringen legges det vekt  på å gi kunnskap om forhold som kan redusere sykefra- været, og alle enheter og avdelinger har egne aktivite-           ter for å redusere fraværet.

Coop Kompetanse

Coop Kompetanse tilbyr programmer for ledere og medarbeidere over hele landet. De spenner vidt, fra kurs om Coops verdier og egenart til kjedekonsepter butikkdrift og IT. Tilbudet omfatter alt fra korte eLæringskurs til lengre utdanninger og lederpro- grammer. Kurstilbudet er utviklet i samarbeid med kjente fagmiljøer som BI Varehan- del og Nordnorsk Lederutvikling.

Samvirkelagene utgjør den største brukergruppen, og mange av kursene er praksis- nære og resultatorienterte. Tilbakemeldinger fra brukerne tyder på at kursene bidrar til bedre drift og resultater. eLæring Kultur og ledelse

Satsingen på eLæring fortsatte i 2010. Coop Kom- Kultur og ledelse er et lederutviklingsprogram petanse har ansvaret for portalen og for å utvikle som skal bidra til å skape en felles ledelsesprak- kursinnhold. Nettbaserte kurs er spesielt egnet når sis basert på Coop Norge Handels ledelseskrav, målgruppen er stor, og læringen ikke må skje på samme ledelsesfilosofi og verdigrunnlag.V erdibasert tidspunkt og på samme sted. Siden lanseringen i 2009 ledelse, kommunikasjon og forretningsledelse er det lagt ut 35 ulike kurs på kompetanseportalen. står sentralt i programmet som også skal gi den 12 000 aktive brukere er registrert med til sammen enkelte leder personlig og faglig vekst. Siden cirka 100 000 innlogginger til kurs og tester. oppstart i 2009 har fire kull med 21 ledere i hvert kull gjennomført programmet. Et nytt kull startet i 2010. Programmet går over to år. I 2011 skal det også gjennomføres en alumnisamling for ledere som allerede har gjennomført programmet.

coop samfunnsrapport 2010 25 egenarten :38 Coop ogegenarten

Det handler om verider ger ogpraktiske øvelser idennemodulen. Idenandre av godkommunikasjon. Detbenyttes film, forelesnin- I denførste moduleninngår forståelse for viktigheten andre prestasjonskultur ogprestasjonsledelse. den eneomhandlerkommunikasjonognærvær, ogden lomlederopplæring i2010. Deterutviklettomoduler, Coop Norge Handel formanns- ogmel- AS harvidereført mellomlederopplæringen og Formanns- lederstil ervektlagt også medferdighetstrening. og tilbakemeldingcoaching. Coachingsorientert lederkrav, hvordan settemål, måloppnåelse, delegering stasjonsledelse iCoopNorge Handelomhandlervåre mål ogresultater, rekruttering ogoppfølging. Pre sjonskultur iCoopNorge Handelinnebærer, bådemht. påforståelse for hva prestamodulen erdetfokusert - - Coop og egenarten : 38

Coop og medarbeiderne

Medarbeiderundersøkelsen 2010

Hvert annet år gjennomfører selskapene i Coop Norge SA konsern en medarbeiderundersø- kelse. Målet er å kartlegge trivsel, motivasjon, og opplevd lederadferd i bedriften. Medar- beiderundersøkelsen i Coop Norge Handel AS i 2010 var todelt: en medarbeiderundersøkelse og en ledelsesundersøkelse med rapportering for hvert område. Formålet med undersøkel- sen er å gi kunnskap om medarbeidernes trivsel, opplevd lederadferd og hva som motive- rer i det daglige arbeid. Svarprosenten for Coop Norge Handel AS totalt er 75 prosent. Av resultatene kan en lese at en veldig stor andel av de ansatte trives og er engasjert i jobben sin. Undersøkelsen følges opp med tiltaks-planer lokalt og for hver enkelt avdeling.

coop samfunnsrapport 2010 27 Det handler om verider bestemmer iCoop. følelse åvite at det som er vi kunder som mulighet påvirkning. til Det en god medlemmer én har stemme og lik demokratisk der alle en organisasjon etter hvor mye jeg handler for. Coop er også Som medlem er jeg medeier og får utbytte – Det er noe eget med Coop. Det handler om verdier handler Det Ærlighet N Coop og kundene ytenkende kompass E V genart Coop erdi- Innflytelse Omtanke ...betalte Cooput495millioneriutbytte tilsinemedlemmer ...hadde Coopsnettsider7,5 millionerbesøk brukt96millionerganger ...ble Coopmedlemskort ...økte omsetningtilmedlemmene medénmilliard kroner ...fikk Coopmerenn76000 nye medlemmer I 2010 Coop og produktene

coopHarald samf Åker,unns kunderapport 2010 29 Medlemsnummer i Coop: 600571 1354 568166 Det handler om verider andre land. samvirkelag bådeiNorge og modellforpene harvært overskudd. Disseprinsip forholdsmessig fordeling av for allemedlemmerog nøytralitet, likstemmerett skap, politiskogreligiøs inkluderer åpentmedlem- som, Rochdale-prinsippene, ser. Foreningen utarbeidet til konkurransedyktige pri- beste ogsørge for godevarer arbeide for medlemmenes Rochdale). Hensiktenvar å forkjempernes forening i (Rettferdighets- oglikhets- Society ofEquitablePioneers under navnet The Rochdale andre livsnødvendigheter salg av matvarer, klærog det første samvirkelagfor dannet 28fattigevevere Rochdale iLancashire nelsen av 1840-årene. I England engangibegyn- Samvirketanken oppstoi solidforankret Coops er verdier forankret ibefolkningen. for atverdieret uttrykk somomtanke, innflytelseog rettferdighet ersolid fortsatt Coop harmerenn1,2millionermedlemmer, ogantalletøkerårfor år. Coop skillersegfra andre aktører inorskdetaljhandelved åvære eidav forbrukerne. - vi arbeidefor størstmulig tiv ogprofesjonell driftskal Gjennom økonomisk,effek medlemseid virksomhet. somen rien ogvår egenart I Coopervitro mothisto T som detvar dengang. tigheter erlikeviktigidag brukernytte ogforbrukerret- het. Likhet,rettferdighet, hargyldig - som fortsatt første samvirkeprinsippene andret segerdetmye ide Selv omverden harfor sjon i1906. landsomfattende organisa- somen SA) bleetablert ning (dagens CoopNorge ges Kooperative Landsfore landet denestetiårene. Nor samvirkelag rundtomkringi og detbledannetenrekke Norge midtpå1800-tallet, Samvirketanken komtil ar vare påegenarten - - - - - som omsettesivåre butikker Coop eropptattav atvarene samfunnsutvikling. arbeider for enbærekraftig mennesker, dyrogmiljø, I Coopviserviomtankefor Omtanke sier viatCooperlittditt. tar delioverskuddet. Derfor er dueier, harinnflytelseog det av driften.Sommedlem butikker –fårdelioverskud- på denenkelteskjøpivåre Alle medlemmer–basert alene omoverskuddsdeling. forbrukerne. Cooperogså interesseorganisasjon for kratiet opptrer Coopsomen Gjennom medlemsdemo medlem harénstemme. demokrati, derhvert Coop eretfungerende og forbrukere. nytte for våre medlemmer

Vi serdetsom - Kreftforeningen, Frelsesar Norway Cup,partnere: tende oginternasjonale noen utvalgte landsomfat- harvi samarbeidspartnere I tilleggtilallevåre lokale beidspartnere. gjennom anerkjentesamar nasjonalt bistandsarbeid iinter Vi erogsåengasjert foreninger og institusjoner. lokale ognasjonalelag, somhet samarbeidervimed blant annetsponsorvirk og internasjonalt.Gjennom net, bådelokalt,nasjonalt isamfun- Coop erengasjert er ibutikk. sjon av råvare tilproduktet varer ialleledd,fra produk tinuerlig kvalitetssikring av ker ogmiljø. Vi driver kon- viser omtankefor mennes- og omsattpåenmåtesom transportert er produsert, - - - - - Coop og kundene

Stadig flere medlemmer Medlemutviklingen i coop i norge Coop har mer enn fordoblet sitt medlemsantall i løpet av de siste 20 år, og medlemsveksten fortsetter. I   løpet av 2010 fikk Coop mer enn 76 539 nye medlem- mer, noe som har brakt det totale medlemstallet opp   på 1 257 139 medlemmer. 

Coop Romerike hadde størst fremgang det siste  året, med hele 12 prosent økning i medlemsmassen. Antall Omtrent halvparten av de nyinnmeldte er i  aldersgruppen 20–49 år. Vi regner med at det er Coop- medlemmer i mer enn hver annen norsk husstand.  Medlemmene brukte medlemskortet nærmere  96 millioner ganger i Coop-butikkene i 2010 og handlet for 30,2 milliarder kroner, 1 milliard mer enn året før.                

Coop på mobil

I tillegg til Coop Megas ukens Kupp på sms ble det gjen- meen, Ungdommens kultur- sitt lokale samvirkelag. Som merkefrie varer til en svært nomført flere mobil mønstring UKM) og Norsk medlem kan du bli valgt inn billig penge. Det var også aktiviteter i 2010. Folkehjelp. i ulike verv og aktivt påvirke kooperasjonen som var først Coop Obs! utviklet vår virksomhet. I Coop har vi ute med selvbetjente butik- en mobiltilpasset Ærlighet ca 4000 medlemsvalgte. ker, varehus, hypermarked, nettside for både I Coop holder vi det vi lover. svanemerking av butikker, skitips og sykkeltips. Forbrukerne skal føle seg Nytenkende elektronisk medlemsregis- Det sendes måned- trygge når de handler i våre Vi er opptatt av vår histo- trering og håndskannere i lig meldinger med butikker, og ha tillit til at de rie, men er ikke dermed butikk. bl.a. oppdatert får opplysninger om varene nostalgiske eller tradisjons- kjøpeutbytte direkte og virksomheten som kan ha bundne. Helt fra starten av Vi har alltid hatt forbruker- i mobilen til medlem- betydning for deres valg. har samvirkelagene vært nes beste interesser i tan- mer som har avgitt framtidsrettede og moderne kene. Det fortsetter vi med. samtykke. Mobilen Coop har en rekke garanti- i sin tenkning. I Coop skal vi blir også brukt som ordninger og driver aktivt dra nytte av ny kunnskap og returkanal for flere opplysningsarbeid for å sikre teknologi, og påvirke utvik- konkurranser og akti- og tilfredsstille forbruker- lingen i overensstemmelse viteter i magasinet nes behov for trygghet i sin med forbrukernes interesser. Coop Medlem. handel. Kundeavisen til Coop I tidligere tider ble koopera- Obs! Hypermarked og Innflytelse sjonen sett på som en trussel Smart Club er tilgjen- I Coop skal medlemmenes av deler av norsk industri og gelig som en iPhone innflytelse, medarbeidernes handelsstand. Dette gjorde app. synspunkter og en aktiv dia- at kooperasjonen tidlig log med omverdenen, være begynte å produsere egne med å forme vår virksom- varer. Alt fra sko og sykler het. Alle medlemmer har én til smør. Kooperasjonen var eierandel og én stemme i også tidlig ute med å lansere

coop samfunnsrapport 2010 31 Det handler om verider fremst skalgisvar omsinnærbutikk, mendekan Undersøkelsen erbygd oppslikatkundeneførst og analysegrunnlag. Detgirformidabelt 96 000somhaddesvart! kelsen i2005fikkvi18000svar. I 2009var det alle. kundeundersø Førstegangvigjennomførte kundeundersøkelsesomeråpenfor en nettbasert butikkdriften vår. år gjennomfører Derfor vihvert Coop eropptattav ålyttetilmedlemmenes synpå Kundeundersøkelsen - pokaler ogdiplomer. på500kroner.kort Butikkenekonkurrerer om40 av 10reisegavekort på10000kroner og150gave De somdeltariundersøkelsenermedtrekningen at tilbakemeldingeneblirtattpåalvor. kunngjøre tre av måleneibutikkfor åsynliggjøre siktige oglangsiktigemål. - bruker tilbakemeldingenetilåsettesegbådekort svare omsåmangebutikkerdeønsker. Butikkene Vi oppfordrer demtilå - Coop og kundene

coop.no – klargjort for framtiden

Coops nettsider hadde mer enn 7,5 millioner besøk i 2010. Det er en jevn økning gjen- nom hele året, fra 520 880 besøk i januar til toppmåneden november med 837 069 besøk. Med så stor trafikk er det viktig at nettsidene har høy kvalitet både på inn- hold og brukervennlighet. Dette var bakgrunnen for at Coop oppgraderte coop.no i oktober. De nye nettsidene har en ny og moderne publiseringsløsning som tar høyde for fortsatt økning i antall besøkende, høyere grad av brukerdeltakelse og en bedre 7,5 brukeropplevelse. I takt med markedstrendene og endringene i medieadferden er millioner nettløsningen også klargjort for mer bruk av e-handel og digital markedsføring. Det visuelle uttrykket på sidene har blitt mer kommersielt og skal bidra til å forsterke Coops nettsider hadde mer enn aktuelle markedsaktiviteter. 7,5 millioner besøk i 2010.

Redusert BankID prisen 2010 utbytte, mer rabatt

Samtidig med lansering av en oppgradert coop.no Flere samvirkelag reduserte kjøpeutbyttesatsen for ble det åpnet for å bruke BankID som identifikasjons- 2010. Tross dette ble det utbetalt 495 millioner kroner metode ved innmelding i Coop. Ved utgangen av året i utbytte til medlemmene i 2010. Samtidig drar flere hadde 2582 meldt seg inn via coop.no. Det er et snitt på medlemmer nytte av de mange samarbeidsavtalene 215 per uke. Eksisterende medlemmer kan også bruke som Coop har inngått. Utbetaling av medlemsra- BankID til administrere din egen konto, med mulighe- batter fra disse samarbeidspartnerne er 147 millio- ter for bl.a. innskudd og uttak. I november ble vi tildelt ner kroner. Medlemskapet i Coop har dermed gitt BankID-prisen 2010. medlemmene en samlet utbetaling på 642 millioner kroner i 2010. I tillegg kommer medlemsfordeler i form av rabatter på medlemskupp, Coop HotellKupp og andre kontantrabatter fra samarbeidspartnerne.

Coop Medlem – Norges nest største magasin

Med over 1,1 millioner lesere (ifølge Norsk Medieindeks, Synovate) er Coop medlem i dag Norges nest mest leste magasin. Magasinet utkommer 8 ganger per år, er gratis og tilgjengelig i alle Coops butikker over hele landet. Fakta: Hovedmålgruppen er alle Coops medlemmer, som representerer et tverrsnitt av befolkningen. Sekundærmålgruppen er alle andre som velger å legge handleturen til • Lesertall: en Coop-butikk. Magasinet retter seg spesielt inn mot barnefamilier, men innholdet Ca. 1,1 millioner skal også være relevant og aktuelt for resten av målgruppen. • Opplag: Ca. 290.000 • 8 utgivelser pr år Magasinet har et variert innhold med artikler om interiør, reise, oppussing, sport, • 64 sider (20 sider friluftsliv og mat og medlemsfordeler. Innholdet skal i størst mulig grad knyttes opp annonser) til Coops vareutvalg, og skal inspirere og motivere i hverdagen. Unike oppskrifter utarbeides av magasinets egen kokk, som sørger for både enkle og litt mer avanserte oppskrifter for barnefamilien eller hobbykokken. Coop Medlem har ofte egne tema- artikler knyttet opp imot årstidene, høytider eller andre viktige begivenheter.

coop samfunnsrapport 2010 33 – Jeg vet at Coop er opptatt av å redusere miljøbelastningen fra transport. Vi som kjører ut varer til Coops butikker er opplært til å være forsiktige på pedalen for å redusere forbruket av diesel mest mulig. At bilene er nye bidrar også til å redusere skadelige utslipp.

Det handler om verdier

Coop og miljøet I 2010 …passerte Coop 57 svanemerkede butikker Nytenkende Innflytelse … har Coop gått over til å bruke PET-flasker på drikke under egne merkevarer (EMV) …har Coop tatt i bruk CO2 som kjølemedium i 25 butikker Coop …har Coop helt kuttet ut å selge produkter basert på regnskogtømmer Verdi- Ærlighet kompass Omtanke …har Coop klart å redusere avfallsmengdene fra sine lager ytterligere …er Coop kåret til best på miljø, samfunnsansvar og etikk innen handelen i Synovates profilundersøkelse. Egenart Coop og produktene

Jan Egil Jamtfall, sjåfør Medlemsnummer i cCoop:oop sa600571mfu nns1166r 870197apport 2010 35 Det handler om verider produktenes egenskaper–detvære segmiljø, opprinnelse, ernæringellerannet. Coop menerderimotatmerkeneharenviktigfunksjoniåformidle informasjon om merkeordninger pådetnorskemarkedet. Enkeltehevder atdeteren«merkejungel». MSC (arinStewardship Council)–enmiljømerkeordning for fisk. Deterenrekke lig åregistrere atdetkommerflere ogflere produkter medBlomsten, ogikkeminst det suverent størsteogviktigstemiljømerketpådetnorskemarkedet. Deterglede Omsetning ogantalletmiljømerkedevarer vistefinutviklingogsåi2010. Svanen er varer Miljømerkede overfor dissesammeforbru - å brukesinpåvirkningskraft har Coopogsåetansvar for forbrukeratferd. Samtidig nisasjonen oggjennomsin ning bådegjennomorga- oss imermiljøvennlig ret- medlemmer iCooppåvirker Det store antalleiere og Ansvar beggeveier barn ogbarnebarnarver. omtanke for denklodenvåre ligger detselvsagtatvihar Coops samfunnsansvar mulig skadepåmiljøet.I er bærekraftig oggjørminst virksomhet påenmåtesom de ogsåatviskaldrive vår dagligvarer. Samtidigønsker dem gode,rimeligeogsunne som forventeratviskalgi medlemmer ogeiere iNorge Coop har1,2 millioner Et stadig mer miljøvennlig Coop sere klimaeffektene ved allesider av vår virksomhet. noensinne. ICoopharviikkeglemtklimatrusselen, ogvijobbermålrettet for åredu- i vær harlitemeddetglobaleklimatrenden ågjøre, og2010var detvarmeste året T o kaldevintere pårad gjørnordmenn tilklimaskeptikere. Menlokalevariasjoner E-kutt. Gjennomsystema - i Coopsenergiprosjekt, og lagerbygg somermed ket medover 10%ibutikker energiforbruog effektivisert - Siden 2007harviredusert miljø i2010ennvivar i2009. vi girossikke. Vi erbedre på vates profilundersøkelse. Og etikk innenhandeleniSyno på miljø,samfunnsansvar og Coop erigjenkåret tilbest Stadig bedre butikken. lige valg bådehjemmeogi ogklimavenngjøre miljø- - informasjon slikatdekan dig skalvigivåre kundergod gasser ogmiljøgifter. Samti- avfall, ogutslippav klima- for åredusereskal gjøre vårt kerne ogmedlemmene. Vi - innsats iårene somkommer. laget for enendasterkere av 2011, skallegge grunn- svar, somskal vedtas iløpet Strategien for samfunnsan- Utfordringer samfunnsansvar. helt ny konsernstrategi for SA besluttetåutarbeideen for harstyret iCoopNorge hold tilvåre ambisjoner. Der men langtfra godtnokifor år for Coopsmiljøarbeid, egen økologiskmelk.Etgodt kede varer, ogharlansert av økologiskeogmiljømer Coop harrekordomsetning svanemerkede butikker. er iferd medåpassere 60 betydelig i400butikker. Vi renovasjonskostnadenesert avfallshåndteringen ogredu- tisk arbeidharviforbedret - - - - Vi erikkeimål. økes iårene somkommer. gang. Innsatsenmåderfor gavene erstørre ennnoen Vi erpåriktigvei, menopp Egne merkevarer (EMV). produkter innenfor Coops av miljøvennligesortiment skal fåetbetydelig større Vi ønskerogsåatkundene bygg ogtekniskeanlegg. viserende tiltakitransport, løsninger ogenergieffekti- i brukmerklimavennlige den. Deternødvendig åta har kontroll iheleverdikje langt igjenfør vikansiat Innenfor etiskhandelerdet Coop deresultater viønsker. På flere områder oppnårikke - - Coop og miljøet

Miljømerkede produkter antall Miljømerkede produkter omsetning

  

    

  

  Antall    O msetning (1000 kr)     

                      

Slutt for regnskogtømmer

Tømmerhogst i regnskogen er et stort miljøproblem. arbeidet systematisk for å fjerne produkter av regn- Utryddelse av dyr, planter og insekter, utslipp av klima- skogtømmer fra sortimentet. Dette arbeidet har gitt gasser og ødeleggelse av leveområder for mennesker resultater, og Coop ble nok en gang rangert blant de som lever i regnskogen er alvorlig. For å unngå å bidra selskap som ikke har regnskogtømmer i butikkene i til disse ødeleggelsene, har Coop gjennom mange år Regnskogsfondets årlige byggvareundersøkelse.

Bærekraftig fiskeri og oppdrett

Det er anslått at tre fjerdedeler av verdens fiskeres- er overfisket, at den er godt forvaltet, og at den ikke surser er overbeskattet eller utsatt for fiske som ikke skader økosystemet. MSC-merket finnes på stadig flere er bærekraftig. Coop ser alvorlig på dette. Sammen fisk- og sjømatprodukter. Produkter fra oppdrett kan med Coop i Sverige, Danmark og Finland utarbeidet vi i ikke få MSC-merket. 2010 en felles policy for fisk og sjømat. Denne policyen er et verktøy for å velge fisk og sjømat som kommer Coop ser også alvorlig på negative forhold knyttet til fra godt forvaltede fiskerier. Policyen sier også at vi fiskevelferd og miljøskader i norsk oppdrettsnæring. ønsker å fremme produkter med MSC-merket (Marin Vi er derfor i tett dialog med både myndigheter og Stewardship Council). MSC er det mest kjente miljømer- oppdrettsnæringen for å få avklart hvilke tiltak som vil ket for fiskerier. Og garanterer at fiskebestanden ikke settes i verk for å bedre forholdene.

coop samfunnsrapport 2010 37 Det handler om verider har derfor Coopgåttoverhar derfor til å brukePET fekter. Foråredusere utslippav klimagasser ytterligere og plastiavfallet, mengjenbrukerikkeutenklimaef- de brukespåny. Gjenbrukerbedre ennåkasteglass der tilfabrikkellerbryggeri vaskes ogtransporteres i glassflaskerellerplastflaskersompantes, sorteres, De flestedrikkevarer somselgespåflaskerkommer Satser på resirkulerbare PET-flasker -flasker på Det kreves ogsåliteenergi for åsmelteomplasten. flaskene erletteogtar mye mindre plass ved transport. Det somgirmiljøgevinsteneriførste rekke atPET fabrikk derdeblirsmeltetomogbrukttilnye flasker. tilbaketil presset sammenibutikkenogtransportert drikke underegnemerkevarer (EMV). Brukteflaskerblir - Coop og miljøet

brukt emballasje og avfall Forebygging av matavfall 

 Store mengder mat blir kastet i Norge hvert år – både

i butikk og i de tusen hjem. Dette skaper både etiske  og økonomiske utfordringer, samtidig som matavfal- Kilo let blir er et miljøproblem. Sammen med NHO, andre  aktører i dagligvarehandelen og næringsmiddelindus- trien har Coop, gjennom Dagligvarehandelens miljø-  forum (DMF) derfor gått inn i ForMat, et prosjekt for å forebygge matavfall. Målet med ForMat – som står for Forebygging av matavfall – er å redusere matavfallet  med 25 prosent innen 2015.        

brukt emballasje og avfallsmengde i forhold til omsetning

Mindre avfall fra  butikkene 

Høsten 2009 etablerte Coop Norge Handel et pilot-  prosjekt med felles forhandlinger for renovasjon i samarbeid med Coop Vestfold og Telemark. Dette ble  starten på et landsomfattende prosjekt, Beste Praksis

Renovasjon. Målet er å redusere renovasjonskostna- kr Kilo pr mill.  dene for Coops butikker gjennom god kildesortering og bedre løsninger. Over 400 butikker er nå omfattet  av prosjektet. Kostnadsbesparelsene er betydelige - i tråd med forventningene. Dette er et godt eksempel på at godt miljøarbeid er meget lønnsomt.        

Avfallsmengdene fra coop norges lagerenheter fortsetter å gå ned, både totalt og korrigert for omsetning. Dette er selvsagt gledelig, og tyder på at arbeidet med emballasjeoptimalisering gir resultater, smått om senn. Andelen ikke gjenvunnet avfall (restavfall) gikk marginalt opp i 2010, men det vil iverksettes tiltak for å forbedre kildesorteringen i 2011.

gjenvinning

,% ,% ,% ,%

2007 2008 2009 2010

Figuren viser utviklingen i andel brukt emballasje og avfall som har gått til materialgjenvinning. Restavfallsfraksjonen går til energigjenvinning.

coop samfunnsrapport 2010 39 Det handler om verider

Kwh og betydelige nyvinninger betydelige og E-kutt iCoop –store besparelser  prosjektet. nye heltsentralt i løsningerfor butikkeneharvært i kjededrift. hos samvirkelag, iCoop Norge Eiendom, ogsentralt resultatene iprosjektet skyldesplanmessigarbeid beid meddetstatligeenergifondet Enova. Degode fase fra 2011. E-kuttprosjektet over ienny ogendameromfattende reduksjon hargåttraskere ennplanlagt. kWh/år. Arbeidet medenergieffektivisering ogenergi- femårig perspektivogettotaltsparemål på38mill. Coops enøkprosjekt, i2007, E-kuttblestartet medet       

derfor til åholdeforbruketderfor påettilfredsstillende nivå. ved lagerenhetene.betydelig økningikjøl-og fryskapasitet Gjennomføring av en rekke energieffektiviserende tiltakbidrar for omsetningsøkning,Korrigert bleøkningen på2.2 %. Enøkningerikkeønskelig, menvianserdettesometresultat av bl.a. På tross av en kaldvinterogutvidelserpåflere av Coop Norge Handelslagerenheter, økteenergiforbruket litefra 2009til2010. Energiforbuk T   Videreføringen vilskjeitettsamar esting av ny teknologioguviklingav     Vi tarderfor

  - som nåblirstandard gi anledningtilåtesteløsningerogtaibrukteknologi kjeder. viktigved E-kuttprosjektetå hardermedvært Nye lavenergi for flere lyskonsept eretablert av Coops ogfrysemedier.utslipp fra kjøle- gir ingenutslipp, oger envarig løsningnårdetgjelder jøpåvirkningene fra dagligvarehandelen iNorge. CO2 erenavUtslipp fra kjøl-ogfrysmedier destørstemil- som kjølemediumpåover 25butikkeriløpetav 2010. iCoopsbutikker. ogfrysdisker kjøle- CO2ertattibruk Dører oglokkinstalleres nåsomstandard påallenye

Kwh pr. mill. kr      Energiforbuk

  i forhold   til omsetning miljø det enkl miljømerket som gjør offisiell nordiske Sv anemerket er   v alg. t å t a gode det  

Coop og miljøet

Miljømerket bygg

Miljømerkede byggvarer har vært en mangelvare i med Stiftelsen Miljømerking som administrerer Svanen mange år. Som en stor aktør på byggmarkedet har Coop og Blomsten har ansatte i Coop Obs! Bygg, Coop Extra sett behovet for å tilby miljømerkede byggvarer. Dette Bygg og Coop Byggmix gjennomført opplæring om mil- har gitt resultater: Over 40% av maling- og lakkproduk- jømerking – noe vi mener er viktig for at kundene skal tene Coop omsatte i 2010 var miljømerket! Også innen få best mulig råd og veiledning om hvordan man kan ovner og golv har antallet miljømerkede produkter som velge miljøvennlige produkter for hus og hjem. er tilgjengelig for Coops kunder økt sterkt. I samarbeid

utslipp av co2 fra energiforbruk utslipp av co2 fra energiforbruk i forhold til omsetning

 

  

 

   2 (kilo) C O 2 (kilo) 2 (kilo) pr mill. kr pr mill. C O 2 (kilo)  

 

               

Beregninger av CO2 – utslipp viser et litt mindre tilfredsstillende bilde. Vi ser en økning i CO2 utslippene både nominelt og korrigert for omsetning. Dette skyldes først og fremst høyere forbruk av fyringsolje ved et par av lagerenhetene pga oppvarmingsbehov i løpet av den kalde vinteren 2010.

Antall Kilometer Transport utslipp av co2 fra TRANSPORT i forhold til omsetning

 

  

 

 Kilometer

 2 (kilo) pr. mill. kr mill. pr. C O 2 (kilo) 

  

               

Datamaterialet fra transport blir stadig bedre. Selv om beregningene av CO2 – utslipp viser en liten økning sammen- lignet med 2009, mener vi dette først og fremst har sammenheng med mer komplette data – ikke nødvendigvis at resultatene er forverret. Arbeidet med å optimalisere transporten er avgjørende for resultatene, og vi finner stadig nye forbedringstiltak.

coop samfunnsrapport 2010 41 Det handler om verider med kvaliteten. med fralikt ganggang. til tukle Vi ikke kan du funnet favoritt din kaffen må smake men har person, persontil fra varierer kundene forventer. Hva som er god kaffe blander for åfå akkurat den smaken består av flerekaffesorterulike vi som Vi mange har kaffevarianter, alleog jevnå sikre og god kvalitet på kaffen. kjent mange gjennom år. Det for er viktig – Vi stabile har leverandører som har vi Det handler om verdier handler Det Ærlighet Coop og selskapene N ytenkende kompass E V genart Coop erdi- Innflytelse Omtanke ... ... ... ... ... I 2010 og fortsatte satsingenpåegnemerkevarer (EMV) og fortsatte CoopNorge Industri lanserte AS enrekke nye ogspennendeprodukter, millionerkronermed 776 oppnådde CoopNorge Handeldenbesteverdiskapningen iselskapetshistorie CoopNorge HandelFaghandelfire milliarderpasserte kroner iomsetning solgte CoopNorge Eiendomeiendommerfor 600millionerkroner posisjon betydelig Clubvarehusene påSlependen, styrket Smart Alnabru iOsloogRådesin

Coop og produktene

Øyvind Hansen, innkjøpssjef Medlemsnummercoop samfunns i Coop:rapport 600571 2010 1354 62338443 Det handler om verider millioner kroner. av –samlederabatter ogbonusermedvidere utgjørfor året 2010iunderkantav 1700 perioden harkunnetrealisere desamhandlingsvilkårsomsamvirkelagenenyter godt avgjørendeskapningen iCoopNorge Handelharvært for atCoopNorge SAkonserni historie. Densamledeverdiskapningen millionerkroner i2010. bletotalt776 i2010denbesteverdiskapningenHandel meddatterselskaperpresterte iselskapets Coop Norge Handel AS eretheleiddatterselskapav CoopNorge SA. CoopNorge Coop Norge Handel AS Tidenes verdiskapning 26 milliarder Omsetning: Ola H.Strand Styreleder: Svein T.Fanebust direktør: Administrerende Hovedkontor: Oslo Antall årsverk: 1934 AS Handel Norge Coop sommerkampanjen. Coop julekampanjen ogikkeminst teter sommedlemskupp, godt medsinefelles aktivi- sette prispå.Coopharlykkes ter somkundeneharvistå forbrukerrelevante konsep markedet gjennomkraftige tatt entydeligere posisjoni Coophar sitt markedstrykk. ligvaremarkedet haralleøkt de tre størsteaktørene idag- dagligvarebransjen ogsærlig og initiativfra alleaktørene i preget av nye markedstiltak og priskutt.2010harvært dette tøffere konkurranse flere vareområder medførte tiløktpress påpriser.førte På preget av lav vekst, noesom avtre 2010 sistekvartaler Dagligvaremarkedet var de 2010 - er bedre ennsammenlignbar en vekst på1,6 prosent, som hadde Coopsdagligvarekjede butikkerekskluderes) filerte (der nye, nedlagteogompro På sammenlignbare butikker prosentpoeng til23,7 prosent. sin markedsandelmed0,3 Dermed reduseres Coop ningsvekst på1,7 prosent. dagligvarekjeder enomset- samme periodehaddeCoops lavere omsetningsutvikling.I tilbake til1993for åfinneen på 3,2prosent. Vi må helt hele 2010,ogendtetilslutt falt dramatisk gjennom veksten idagligvarebransjen gode resultater. Markeds- konsept, beggemedmeget Hypermarked sittstorkjøps Deal-konsept ogCoopObs! sittunike Prix harlansert V erdi- - fortsetter inni2011ogvil fortsetter Rekordlav markedsvekst Dagligvarer ket segilavprissegmentet. satsning påCoopExtra styr sering av CoopPrixogsterk Coop hargjennomrevitali- fra supermarkedssegmentet. ferskvarer, for åkapre kunder mentsutvidelser, fortrinnsvis - attraktivitet gjennomsorti av høy etableringstaktogøkt Veksten isegmentetdrives to prosentpoeng fra året før. som tilsvarer enøkningpå på nærmere 53prosent, noe kedsandel i2010.Denneernå segmentet somøktesinmar Lavpris iNorge erdeteneste markedsvekst på1,4 prosent. Framtid - - Coop og virksomheten

Først med EMV-melk

Markedsvekst på EMV er i stor grad drevet av makroøkonomisk tilbakegang og foku- serte EMV satsinger på kategorinivå. EMV vokser nå sterkere enn totalmarkedet og innenfor noen mindre varegrupper har EMV nå tatt over styringen. Dette krever at man må ta noen strategiske grep i det daglige arbeidet med sortimentsoptimering. Samtidig gir økt fokus på EMV oss mulighet til felles profilering på tvers av kjedene i Coop. Gjennom lanseringen av Coop Änglamark økologisk ekstra lett melk fra Røros- meieriet, har Coop tatt et første skritt i en langsiktig satsing innen dette vare- området for å sikre våre kunder valgmuligheter til kvalitetsprodukter med lave priser. Egne merkevarer har fått betydelig moment i 2010 og spiller en stadig viktigere rolle for utviklingen av det norske dagligvaremarkedet. Generelt er det økt aktivitet på EMV plattformene. Smak Forskjellen omsetningen har god vekst og vi får gode tilba- kemeldinger fra markedet.

Som første dagligvareaktør i Norge lanserte Coop Änglamark økologisk ekstra lett melk innen Egne merkevarer (EMV)

Nytt Østlandslager

Det planlegges for et nytt Østlandslager til erstatning for lageret på Grorud. Det nye lageret vil ha høyt automatiseringsnivå, en mer sentralisert distribusjonsstruktur og med kapasitet til lagerføring av kjøtt, øl og mineralvann samt flytende meieri. Beregnin- ger viser betydelig lønnsomhet i alle disse elementene. Den nye enheten antas driftsklar i 2014. Prosjektering av Østlandslageret har pågått for fullt også i hele 2010. Tomt er kjøpt på Bergmoen ved Gardermoen og under hard konkurranse er teknologikontrakt inngått med Witron. Byggestart planlegges sommer 2011.

prege konkurranseklimaet. markedsområder vil ha nå frem med budskapene. utfordring fremover blir Markedsveksten vil ikke være relativt gode forutsetninger Egne merkevarers betyd- derfor å forsvare eller styrke tilstrekkelig til å dekke kost- for å lykkes, mens presset fra ning for konkurransekraft prisposisjonen. For å lykkes nadsveksten noe som vil øke lavpris i tiltakende grad vil og lønnsomhet vil fortsatt med dette blir det svært presset på de økonomiske svekke små og mellomstore øke betydelig. Sammen viktig at alle i verdikjeden resultatene. I tillegg vil økt butikkers utvikling. med tettere integrasjon intensiverer sitt fokus på kamp mellom kjedegrup- og samarbeid med enkelte pris- og kostnadslederskap. peringene om høyest mulig Det forventes fortsatt høy leverandører vil dette ha høy andel av veksten føre til for- etableringstakt blant vår fokus i 2011. sterket marginpress og sette viktigste konkurrenter. ytterligere press på inntje- Byggevarer ningen. Dette vil sette ennå Viktigheten av å skille seg ut i Positiv omsetningsutvikling i større krav til tilpasning av en komplisert mediahverdag privatmarkedet gir grunn- kostnader og effektivisering i blir stadig vanskeligere og lag for forsiktig optimisme, alle ledd i verdikjeden. vil føre til flere nye tiltak for men fortsatt svak utvikling i å vinne kundens oppmerk- proffmarkedet innebærer at Lavpriskjedene vil fortsette å somhet. Riktige tiltak vil konkurransetrykket vil øke i prege utviklingen i markedet kreve mer kunnskap om den privatmarkedet. gjennom etablering av større enkelte kundes handlevaner butikker med et bredere og behov. Samtidig vil det Økt pris- og marginpress må tilbud i sitt forsøk på å kapre for Coop sin del være ennå forventes, og prisposisjonen kunder fra supermarkedene. viktigere å gjennomføre felles vil bli ytterligere utfordret Store supermarkeder i større tiltak på tvers av kjedene for å i 2011. Kjedenes viktigste

coop ÅRsrapport 2010 45 Det handler om verider og kvalitet. med godeoghensiktsmessigevarer ogtjenestertilkonkurransedyktig pris sere ogdrifteeffektivinnkjøps-logistikkvirksomhet forsyne samvirke-lagene ogformatkonsept innendagligvarer ogfaghandel.tige kjede- Selskapetskalorgani- Coop Norge Handelsformål eråivareta samvirkelagenesbehovfor konkurransedyk Dette er Coop Norge Handel varekjedene iCoopNorge, Clubutgjørdaglig- Smart Marked, CoopExtra og Obs! Hypermarked,Coop Coop Mega,Prix, Langhus. og Hamar (kunimportlager) Bergen, Trondheim, Tromsø, delinger iOslo,Stavanger, Selskapet harlager/driftsav- Norge HandelliggeriOslo. Hovedkontoret tilCoop kelagenes butikkeriNorge. faghandelsvarer for samvir markedsføring av daglig-og logistikk, kjededriftog somhet bestårav innkjøp, Coop Norge Handelsvirk langs varestrømmen. vareforsyningsoppgaver samvirkelagene ogivareta oppgaver isamarbeidmed er åutføre allekjederelaterte Selskapets kjernevirksomhet - - Norge Handel. heleid datterselskapav Coop Coop Norge Industri AS eret Club. utvikling av konseptetSmart ansvaret for og forvaltning Coop Norge Handelharogså Club. kene unntattSmart driver allekjede-/profilbutik kelagene iNorge someierog hus oghjem.Detersamvir elektronikk samt innen sport, profilsamarbeid for eksempel delsområder erdetetablert Byggmix. Påandre faghan- byggvarekonseptet Coop Bygg. Itilleggmarkedsføres Obs! Bygg ogCoopExtra gevarekjeder gjennomCoop drives dettosentrale byg- drift. Påfaghandelsområdet ansvarlig for sentral kjede hvor CoopNorge Handeler - - - - Hamar Eiendom AS. Hamar datterselskapet CoopNorge eier CoopNorge Handel AS Aker vei 264,Oslo. Itillegg som eiereiendommeniØstre Norge Grorud Eiendom AS, Stavanger, ogselskapetCoop eiendommen iNesflåtveien 6, vanger Eiendom AS, someier selskapet CoopNorge Sta- eiendomsaktiva. Deter heleide datterselskapmed Coop Norge Handelharto Coop og virksomheten

Coop Norge Handel har eierinteresser i følgende selskap:

• Coop Trading A/S, eierandel er 25 prosent. Selskapets transportoppdrag mellom transportkjøper, transportør og formål er å sikre kooperasjonen i Norden konkurransedyktige vareleverandør/varemottaker. innkjøpsbetingelser hos merkevareleverandører innenfor dagligvarer og nonfood, samt utvikling og forvaltning av • Joh.Weydahl AS, eierandel er 45 prosent. Osteimport. attraktive sortiment for egne varemerker innenfor de samme områder. • Dagligvarehandelens Miljøforum AS, eierandel er 25 pro- sent. Selskapets formål er å påvirke til effektive emballasjeløs- • Coop Norden Bygg Inköp AB, eierandel er 50 prosent. ninger og transport med lavest mulig miljøbelastning, samt Selskapets formål er å sikre kooperasjonen i Sverige og Norge innsamling og gjenvinning av brukt emballasje og avfall. konkurransedyktige innkjøpsbetingelser hos merkevareleve- randører innenfor byggvareområdet, samt utvikling og for- • Tradesolution AS, eierandel er 12,5 prosent. Selskapets valtning av attraktive sortiment for egne varemerker innenfor formål er å være et effektiviserende bindeledd mellom handel byggvareområdet. og leverandører, og være en informasjonsbank med felles elektroniske registre for varehandelen. • TakeCargo AS, eierandel er 32 prosent. Selskapets formål er å sørge for effektiv behandling av data ved avvikling av

COOP NORGE HANDEL AS (100 % EID AV COOP NORGE SA)

COOP NORGE COOP NORGE COOP NORGE NAF GRORUD STAVANGER INDUSTRI AS TRADING A/S Eiendom AS Eiendom AS (100 %) (47,5 %) (100 %) (100 %)

COOP NORGE AS MARGARIN- GOMANBAKEREN A/S RØRA SMART CLUB COOP INTERCOOP KAFFE AS FABRIKKEN HOLDING AS FABRIKKER GOURMET AS TRADING A/S LTD (100 %) NORGE (100 %) (100 %) (100 %) (25 %) (100 %)

GOMAN BAKERIET AS HØNEFOSS (100 %) TAKECARGO AS (32,02 %)

GOMAN BAKERIET AS JÆREN (100 %)

GOMAN BAKERIET AS OSLO (100 %) JOH. WEYDAHL AS GOMAN BAKERIET AS NORD-TRØNDELAG (100 %) (45 %)

GOMAN BAKERIET AS SØRLANDET(100 %)

DAGLIVARE- GOMAN BAKERIET AS TRONDHEIM (100 %) HANDELENS MILJØFORUM AS (25 %) GOMAN BAKERIET AS ØSTFOLD (100 %)

GOMAN LETTBAKT AS ØSTFOLD (100 %) COOP NORDEN BYGG INKöP AB (50 %) GOMAN VALAKER AS (50 %)

coop ÅRsrapport 2010 47 Det handler om verider Coop Norge Handel Faghandel Handel Norge Coop med cirka3500containere iåret. innen faghandel. Coop Norge HandelFagahandelerenavviaOslohavn, destørsteaktørene pågodstransport del liggerpåLanghusutenfor Oslo, ogmedover 40000kvadratmeter lagerplass erdetetav Norges størstelager med detmenesaltCoopforhandler somikkeerdagligvarer. DistribusjonsenhetentilCoopNorge HandelFaghan- Coop Norge HandelFaghandelerCoopNorge Handelsavdeling for innkjøpoglogistikkav faghandelsprodukter – Norge HandelFaghandel og godt håndverk bådehos Coop av segselv, mener resultat av Slike rekorder kommerikke i årsomsetninguttilbutikk. gang ihistorienfire milliarder enhetenfor første passerte I tilleggtilny månedsrekord et fantastiskårfor faghandel. 2009. 2010blesettunderett over dengamlerekorden fra del. Deterhele25prosent Coop Norge HandelFaghan- 500 millionerpåénmånedfra i 2010bledetomsattvarer for milliarder kroner. Inovember for første gangihistorienfire peke bare énvei –ogpasserte å Omsetningen fortsetter tall påenrekke områder. del, somkanvisetilrekord- Coop Norge HandelFaghan- 2010 bleetnytt godtårfor Knuste alle omsetningsrekorder alle Knuste 2010 4,3 milliarder Omsetning: Geir IngeStokke direktør: Administrerende Langhus Hovedkontor: Antall årsverk: 235 Faghandel Handel Norge Coop

Coops byggevarebutikker vok på omsetningogmargin. har enpositivutviklingbåde utrolig mangebutikkersom spesielt sidendetogsåer handel erveldig fornøyd med, som CoopNorge HandelFag- selskaper.Dette errekorder enav Norgesvært 100største hadde Coopinnenfaghandel gjennom etegetselskap,så der. Haddeallomsetninggått varene tilmedlemmerogkun- samvirkelagene somselger ikke minstallebutikkeneog Bygg, CoopExtra Bygg og fordelt påkjedeneCoopObs! 107 rene byggevarebutikker butikker harCooptilsammen Foruten 30CoopElektro- kedsandeler innenfaghandel. 2010, ogCooptoknye mar ste merennkonkurrentene i

tall i milliarder      Omsetning   faghandel   - -   utviklingen i2010. har bidratt sterkttildengode på sammenlignbarebutikker butikker og20prosent vekst påomsetningen.Nye fart fikk ogsåCoopExtra Bygg på2010 Etter enlitttreg start ogsommerprodukter.hage- vellykket var satsingenpå selv»-segmentet. Spesielt styrket posisjoni«gjør-det- bygg iCoopogharogså2010 Bygg erlokomotivet innen med 6,3 prosent. CoopObs! 3,8 prosent ifjorøkteCoop Mens privatmarkedet var på og proff) var på4,5 prosent. for byggevarekjeder (privat snittlige markedsveksten Club.Dengjennom- Smart Coop Obs!Hypermarkedog ger beliggendeihenholdsvis mer ialt16byggevareavdelin- Coop Byggmix. Itilleggkom- på faghandel. fektive vareforsyning/logistikk bransjens mestkostnadsef- driften ibutikk,ogviskalha effektiviserer og forenkler tesystemer ogtjenestersom skal utvikleprosesser, støt- og medlemstilbud.Faghandel kampanje effektivt sortiment, ransedyktig, attraktivt og vi gjøre ved å tilbykonkur mer ogforbrukere. Detteskal Coops posisjonhosmedlem- lagenes butikkerogfremme faghandelsvarer tilsamvirke være naturlig førstevalg for for butikk.Faghandelskal ger Imageogskapermargin butikkene produkter sombyg- skal gjøres gjennomåtilføre den åøkeomsetningen,dette del harsommålogsåifremti- Coop Norge HandelFaghan- FRAMTID - - Verdt å vite:

I 2010 solgte Coop: • 1,8 millioner DVD filmer, og har 40 prosent markedsandel i dag- ligvaremarkedet. • 13 000 Philips Senseo kaffemas- kiner • 27 000 Koss Porta Pro headsets • 65 000 par lesebriller • 40 000 sykler • 45 000 skipakker

Visste du: • at på én kampanje solgte Coop 40 trailere med terassebord. • at hvert fjerde malingspann sel- ges gjennom Coop • at hver fjerde høytrykkspyler selges gjennom Coop

coop ÅRsrapport 2010 49 Det handler om verider Coop Norge Industri AS distribueres gjennomCoopskjedebutikkeriNorge. fellesfunksjoner for disseselskapene. Selskapeneproduserer varer somihovedsak Norge Industri AS 47,5 prosent iNAF Holding AS beståendeav niGomanbakerierflere stederilandet. ItilleggeierCoop Industri ermorselskapettilCoopNorge Kaffe AS,Røra A/S Fabrikker, Gomanbakeren Coop Norge Industri AS eretheleiddatterselskapav CoopNorge Handel. CoopNorge Gir butikkene konkurransekraft butikkene Gir Industri AS Norge Coop 1,1 milliarder Omsetning 2010: Svein Fanebust Styreleder: Torgeir Sveine Direktør: Hovedkontor: Oslo 22 (salgsapparatet) + Antall årsverk: 478

et viktigsatsningsområde egne merkevarer (EMV)vært våpnene ipriskrigen,har nende. Somettav deviktigste til ågjøre butikkenespen- fra CoopNorge Industribidrar brukere ønskerseg.Nyheter som moderneogbevisstefor butikker kantilbyprodukter ResultateteratCoops (juice). annet helebønnerogdrikke av blåCoopKaffemedblant bakervarer, flere varianter for eksempelpåområdet iflere har resultert nyheter, for fullti2010.Dette fortsatt det medproduktutvikling har dukter fra industrien. Arbei- moderne ogspennendepro enrekke nye,det lansert Industri. Gjennomåret ble flere godeår for CoopNorge 2010 føyer seginnirekken av 2010

tall i milliarder T , , , , , , , rading A/S. Morselskapetivaretar salgog Omsetning   industri   - - Coops egnemerkevarer. Coop som samvirkelagenehartil Vi eravhengig av lojaliteten FRAMTID varemerke idag. som vikjennerCoop med høy kvalitet –akkurat gi medlemmenebilligevarer gen av kooperasjonen var å grunntanken medetablerin- tradisjoner iCoop.Noeav merkevarer (EMV)harlange og Coop.Produksjon av egne til større lojalitettilbutikken ogsåbidratene ogkanderfor ferensierer ossfra konkurren- pengene sine.Produktene dif- Kundene fårmerverdi for konkurrerende produkter. salg av dissevarene fremfor ken fårstørre inntjeningved viktig av flere grunner:Butik for Coopogsåi2010.EMV er   - for sterkkonkurranse. stillingen imarkedet,tiltross mulig for selskapetåholde gjøre det lagene skalfortsatt Norge Handelogsamvirke gode samarbeidetmedCoop hold tilkonkurrentene. Det våre ogvære effektive i for stadig åfornye sortimentene tida framover ved blantannet skal selskapetklare ogsåi nyte høy tillit.Det å fortsatt opp tilCoopNorge Industri kermarkedet. Mendeter kjente varemerker iforbru- Kaffe, GomanogRøra er - - Datterselskaper

A/S Røra Fabrikker Hovedprodukter: Brød Beliggenhet: Markedsandeler: 24 prosent Røra i Trøndelag. Årsverk: 398 Hovedprodukter: Juicer, Omsetning: syltetøy og bærmasse til Tine 2008: 650 mill Markedsandeler: 24 prosent 2009: 680 mill Årsverk: 42 2010: 681 mill Omsetning 2008: 222 mill Coop Norge Kaffe AS 2009: 217 mill Beliggenhet: Oslo 2010: 207 mill Hovedprodukter: Kaffe Markedsandeler: 22 prosent Gomanbakeren Årsverk: 16 Holding AS Omsetning: Beliggenhet: Oslo, Høne- 2008: 201 mill foss, 2009: 208 mill Fredrikstad, Verdal, Trond- 2010: 204 mill heim, Ålesund, Kristiansand, Jæren og Bergen.

coop ÅRsrapport 2010 51 Det handler om verider og få en annen vare på kjøpet» er etablert. Imagettilkjeden og fåenannenvare påkjøpet»eretablert. konseptet brukes tilgift og kampanjeteknikken «kjøp en vare aktør. ogsåCoopPrix Deal-konseptet.IDeal- Kjedenlanserte til «lave priser. Alltid.» for åtydeliggjøre kjedensom lavpris ring av kjeden.CoopPrixendret pay-off fra «fastegulepriser» pregetViktigste hendelseriåret:av 2010harvært relanse Prix Coop i CoopMarked,blantannetpåkundeundersøkelsen2010. har gittsignifikante forbedringer ikundeoppfattningenpåbrød utsolgt, fårkundenetGomanLettbaktbrød gratis. Garantien at vialltidskalhadagsferskt brød. Hvisvimotformodning er CoopMarkedbrødgaranti, hvorKjeden innførte vilover kunden kåret tilbesteCoopbutikkikundeundersøkelsen2010. Viktigste hendelseriåret: Coop Marked Steinsøysund ble Marked Coop billig» ikundemålingersomeretter lansering. dene våre beskriver kjedensom«moderne,annerledes og har endret segipositivretning etterDEALlanseringen.Kun- Omsetning:  Kjededisponent: Kjedestyreleder: KjellOlav Pettersen Omsetning perbutikk:10–95mill.kroner Omsetning:  Kjededisponent: ErikStulen Kjedestyreleder: Morten mill.kronerOmsetning perbutikk:4–45 Salgsflate: 2200–6000 Antall artikler: Antall butikker:339 Konsept: Nærbutikk Salgsflate: 3500–900 Antall artikler: Antall butikker:297 Konsept: Lavpris 200–1 000m 450–1 100m 2010: 9258mill 2009: 9297mill 2008: 9036mill 2010: 4584mill 2009: 4535mill 2008: 4485mill Roy TonyMidtdal Tom Hermansen - 2 2 av lys oggjenbrukav energi. ker, automatiskstyring blangtannetdører oglokkpåkjøl/frys, enrekke strømbesparende butik gjennomført tiltakiCoop- Viktigste miljøtiltak: Coop Norge har sammen med ENOVA nye områder utover detsomgjøres idag. vil iløpetav detkommendeåret løftebegrepet Dealinnpå skal bygge sinidentitetvidere igjennomDeal-konseptet,og igjennom åforbedre kjedensprisoppfattelse.CoopPrixkjeden Framtidsmål: Måleteråblienendatydeligere lavpris aktør på ny miljøvennlig teknologiinnenfor kjølogfrys. så langtdenenestedagligvareaktør iNorge sombevistsatser lokk. Dører oglokkgirenbesparelse ikW. påca30 % Cooper meddørernoveres og ogved bytteav bliretablert kjølogfrys V bygd ogby. førstevalgseptet fremstår for som et samvirkelagene,klart i nærbutikk-konsept. Lønnsomhetenskalvære sågodeatkon- Framtidsmål: iktigste miljøtiltak: Alle nye butikker, butikkersomtotalre

Coop Marked skal fremstå som et attraktivt - - Coop og virksomheten

Coop Mega

Konsept: Supermarked Antall butikker: 124 Antall artikler: 10 000 Salgsflate: 800–2 000 m2 Omsetning per butikk: 35–350 mill. kroner Kjedestyreleder: Njål Stokkenes Kjededisponent: Wenche Wahlstrøm Løvland

Omsetning: 2008: 9 278 mill 2009: 9 322 mill 2010: 8 850 mill

Viktigste hendelser i året: 2010 har vært året med fokus på utvalg og kunnskap. Satsningen på salg/service og opplæ- lønnsomhetsforbedringer. Det er gjennomført opplæring og ring gjøre Coop Mega best i Norge på service. beste praksis-samlinger med fokus på omsetning pr arbeidet Viktigste miljøtiltak: Det er gjennomført en rekke strøm- time og svinn. Høsten 2010 var startskuddet på satsning salg/ besparende tiltak i butikkene, blant annet med dører og service. Kjeden har spisset kommunikasjonen mot kjernen lokk på kjøl/frys, automatisk styring av lys og gjenbruk av i vår virksomhet; ferskvarer og middag, med ny reklame, ny energi. Alle nye og totalrennoverte Coop Mega-butikker skal layout kundeavis samt flere Mega-unike produkter på tilbud. svanemerkes Alle økologiske varer i Coop Mega skal merkes Framtidsmål: Coop Mega skal bli en enda tydeligere super- med hyllemarkør. markedkjede med fokus på merverdier som service, kvalitet,

Coop Obs! Hypermarked

Konsept: Hypermarked Antall butikker: 25 Antall artikler: Cirka 30 000 Salgsflate: Fra 4 900 m2 Omsetning per butikk: 170–750 mill. kroner Kjedestyreleder: Magne Vathne Kjededisponent: Knut Wellerop

Omsetning: 2008: 6 700 mill 2009: 7 200 mill 2010: 7 556 mill

Viktigste hendelser i året: Kjeden har i 2010 lansert Viktigste miljøtiltak: Svanemerking av Coop Obs! Hyper- storhandel og faste storkjøpsfordeler. Coop Obs! Hyper- marked Bodø, som er en av Norges aller mest miljøvennlige marked har forbedret preferanse/oppfatningen i markedet butikker. Hypermarkedet har tatt i bruk nyeste teknologi og kan vise til en god omsetningsutvikling. Kjeden fikk innen kjøl/frys og ventilasjon, og sparer dermed miljøet for et nytt hypermarked i familien med åpning av Coop Obs! CO2-utslipp tilsvarende 415 personbiler pr år. I tillegg gir løs- Hypermarked Bodø 7. oktober 2010. ningen vesentlig mindre energiforbruk. Pilotering av energi- Framtidsmål: Å tilby de største og beste butikkene for besparende lyskonsept i samarbeid med Enova. storhandel, med lave priser, de beste tilbudene og det største utvalget.

coop ÅRsrapport 2010 53 Det handler om verider prisledende stormarkedskjedebygg istore markedsområder Fremtidsmål: Kjedenskalfremstå somdendominerende og viser økningikundetilfredshet. sommerprodukter hargittgoderesultater ogkundemålinger posisjon i«gjør-det-selv»og segmentet. Satsingeninnenhage- Viktigste hendelseriår:Kjedenharogså2010styrketsin Coop Obs! Bygg Framtidsmål: Coop Extra erCoops satsningskonsept, og til kjeden.Kjedenvokste med16nye butikkeriløpetav året. grunnlaget for enstørre mulighettilåøkeetableringstakten gode Coop Extra butikker på rundt 1 000m ned mot1000m ble iløpetav høstenåpnetsjupilotbutikkermedsalgsareal i Coopbruktprissammenligningersinmarkedsføring. Det Viktigste hendelseriåret: CoopExtra harsomførste kjede Coop Extra med etrendyrket forbrukerkonsept, store rasjonelle butikker, 2 . Evalueringer viseratdetermuligåfåtil Omsetning:  Kjededisponent: Magne VathneKjedestyreleder: Omsetning perbutikk:50–210 mill Salgsflate: 5500 Antall artikler: Antall butikker:30 Konsept: Lavpris Omsetning:  Kjededisponent: John Thunes Kjedestyreleder: Omsetning perbutikk:60–130mill Salgsflate: 12000 Antall artikler: Antall butikker:18 Konsept: StormarkedBygg 2 . Dette danner nå 1 000–2800m 4 000–12000m 2010: 1815mill 2009: 1709mill 2008: 1626mill 2010: 1500mill 2009: 1000mill 2008: 500mill Josef Gimsøy Håvard Jensen Miljøskolen. jømerkede produkter. Videreutvikling av e-læringskurset ogmil- Viktigste miljøtiltak:FokuskampanjepåSvane- konseptet ogøkeetableringstakten. forbrukermarkedet (byggevarekjeder) skalkjedenvidereutvikle mål iCoopomøktmarkedsandelogmarkedslederposisjon bredt vareutvalg ogentydelig prisposisjon.Forårealisere 2 svanemerket tilåpning.Coopersålangtdenenestedagligva- svanemerkede kjede og alle butikker som åpner i kjeden blir Viktigste miljøtiltak:CoopExtra erNorges første ogeneste å åpne30nye butikkeriløpetav 2011. antall etableringerviløkekraftig fremover. Målsettingen er innenfor kjøl og frys. innenfor kjølogfrys. reaktør iNorge sombevistsatserpåny miljøvennlig teknologi

2

Coop og virksomheten

Coop Byggmix

Konsept: Byggevarebutikk eller byggevareavdeling i dagligvare Antall butikker: 81 Antall artikler: 3 000–7 000 Salgsflate: 300–2000 m2 Omsetning per butikk: 5–55 mill Kjededisponent: Josef Gimsøy

Omsetning: 2008: 1 030 mill 2009: 1 022 mill 2010: 998 mill

Viktigste hendelser i år: Utviklingen i 2010 preges av fort- tige priser lokalt. For å realisere mål i Coop om økt markedsan- satte endringer i butikkporteføljen hvor store butikker med del og innta posisjonen som markedsleder i forbrukermarkedet god utvikling konverteres til Coop Extra Bygg. Butikker med (byggevarekjeder) skal Coop Byggmix videreutvikle konseptet svakere utvikling har enten blitt avviklet eller solgt. Nye butik- og øke etableringstakten. ker er kommet til og endringene i butikkporteføljen vil legge Viktigste miljøtiltak: Fokuskampanje på Svane- og miljømer- grunnlag for ytterligere rendyrking av konseptet og bidra til kede produkter. Videreutvikling av e-læringskurset Miljøskolen. økt satsing på Coop Byggmix. Fremtidsmål: Coop Byggmix skal ha attraktive butikker med et vareutvalg tilpasset «gjør-det-selv» kunden og konkurransedyk-

Coop Extra Bygg

Konsept: Stormarked Bygg Antall butikker: 8 Antall artikler: 9 000 Salgsflate: 3 500–5 000 m2 Omsetning per butikk: 30–50 mill Kjedestyreleder: John Thunes Kjededisponent: Josef Gimsøy

Omsetning: 2008: 82 mill 2009: 149 mill 2010: 250 mill

Viktigste hendelser i år: To nye butikker ble lagt til kjede- en tydelig prisposisjon. For å realisere mål i Coop om økt porteføljen i 2010. Kjeden er fortsatt i en tidlig fase med få markedsandel og innta posisjonen som markedsleder i butikker, men utviklingen viser at konseptet er tatt godt forbrukermarkedet (byggevarekjeder) skal kjeden videre- imot av kundene. Butikkene har på relativt kort tid lykkes i utvikle konseptet og øke etableringstakten. å bygge en sterk posisjon lokalt. Viktigste miljøtiltak: Fokuskampanje på Svane- og mil- Fremtidsmål: Kjeden har som mål å ta en sterk posisjon i jømerkede produkter. Videreutvikling av e-læringskurset mellomstore markedsområder med et rendyrket forbru- Miljøskolen. kerkonsept, store rasjonelle butikker, bredt vareutvalg og

coop ÅRsrapport 2010 55 Det handler om verider varehusene SlependenogClubblei2010eta- Alnabru. Smart tivitet vesentlig ved atviharendret fysisk størrelse pådeto motmarkedet.Kjedenharøktsinarealeffek og sittuttrykk ialletre sinlogo varehus. Kjedenharoppgradert er etablert Club ogdet«nye» konseptetforvesentlig Smart oppgradert Viktigste hendelseriåret: Kjedens tre varehus har blitt Club Smart Coops verdier. ransedyktig handlealternativlokalt,ogmedforankring i Framtidsmål: bedre rustetidenlokalekonkurransesituasjonen. bærer atviharøktdentotalesalgsflaten.Dettegjøross store ombygninger av eksisterende butikker. Detteinne Viktigste hendelseriåret: Profilen hari2010hattflere Elektro Coop Smart Club har en klar ambisjon om å styrke Clubharenklarambisjonomåstyrke Framtidsmål: Smart kjedestyreleder. somenegenkjedeiCoopogdetervalgt etkjedestyre og blert Coop Elektro skal fortsatt væreCoop Elektro etkonkur skalfortsatt Omsetning:  Kjededisponent: Kjedestyreleder: NjålStokkenes Omsetning perbutikk:200–750 mill Omsetning:  Kjededisponent: Omsetning perbutikk:5–30 mill Salgsflate: 1000 Antall artikler: Antall butikker:33 Konsept: FaghandelsbutikkerElektro Salgsflate: 45000 Antall artikler: Antall butikker:3 Konsept: Hypermarked 200–900 m 7 500–15000m 2010: 1100mill 2009: 1020mill Clubkjøptoppav Coop4.8.2008 2008: Smart 2010: 289mill 2009: 289mill 2008: 284mill Per RuneLunderby Roy Bjørnstad - - - 2 med allefraksjoner avfall. påavfall energiforbruket, fullkildesortering ogdeterinnført for lokk på alle kjølåredusere og frysedisker Det er installert over tilvarmegjenvinning fra kjølogfryseutstyret. verterte Viktigste miljøtiltak: så vel dagligvarer som faghandel. Club kunden sin opplevelse innenfor av det unike sortimentet produktopplevelsen ovenfor forbruker samtåstyrkeSmart produkter medlavt energiforbruk. butikkene. Vi skalogsågjennomvåre kampanjerprofilere niske produkter somviselger, ved oghagodinformasjon i forbrukerne harbestmulighettilogreturnere deelektro Viktigste miljøtiltak: Våre butikkerskalsørge for at

2

Smart Club avviklet allSmart oljefyring og kon

- - Coop og virksomheten

Omsetning Smart club Smart Club AS ,

, Antall årsverk: 523 Hovedkontor: , Oslo Administrerende , direktør: ,

Per Rune Lunderby tall i milliarder

Styreleder: , Ola H. Strand Omsetning: , *2008 Ikke fullt driftsår. 1 282 mill Smart Club kjøpt opp , av Coop 04.08.2008  *    

Smart Club AS Norges råeste varehus

Smart Club AS er et heleid datterselskap av Coop Norge SA. Virksomheten som drives av Smart Club AS ble kjøpt og overtatt 4. august 2008. Smart Club AS driver tre store hypermarked under eget merke Smart Club, en Coop Mega og to Coop Extra. Etter overtakelsen ble det satt fokus på å vinne igjen omsetning og posisjon i markedet etter en turbulent periode. Kraftsamling og forenkling av selskapet har derfor vært hovedsatsningsområder i 2010.

2010 oppgraderinger vil selskapet ha fokus på å videreføre og Varehusene på henholdsvis i løpet av første kvartal 2011 forsterke den markedsmes- Slependen, Alnabru i Oslo og bli helt ferdig med arbeidet å sige positive utviklingen fra Verdt å Råde, har markedsmessig legge på plass det reviderte 2010. Veksten skal videreføres styrket sin posisjon betyde- kjedekonseptet. gjennom enda bedre drift av vite: lig i 2010, spesielt innen Kjeden har i 2010 vesentlig varehusene og butikkene, og ferskvarer, der sjømat har øket sin arealeffektivitet ved mer fornøyde kunder. I dette Smart Club i 2010 satt varehusene på kartet. å endre fysisk størrelse på de ligger det en klar ambisjon • hadde 3 millioner Faghandelsvarer fra mange to varehusene Slependen og om å styrke produktopplevel- besøkende bransjer,unike varer og kjente Alnabru. I tilknytning til vare- sen ovenfor forbruker samt • solgte over 3 millioner merkevarer utgjør også en huset på Slependen ble det i å styrke Smart Club-kunden sushibiter viktig del av konseptet. Coop 2010 åpnet en konseptbutikk sin opplevelse av det unike • solgte 165 000 bøker Mega på Bislett hadde en for Elkjøp. I 2011 vil Expert sortimentet innenfor så vel • solgte 25 000 piqu- kraftig vekst i omsetningen åpne en konseptbutikk på dagligvarer som faghandel. etskjorter i løpet av i 2010 og med et kundean- Alnabru. Dette vil gjøre våre sommeren, og 20 tall som er nesten like stort varehus til enda mer attrak- 000 skjorter som de største Smart Club tive destinasjoner. • solgte 35 000 gips- varehusene. Smart Club konseptet ble i plater I året som er lagt bak oss har 2010 etablert som en egen • solgte 68 000 ved- kjedens tre Smart Club pro- kjede i Coop og det er valgt et sekker filerte varehus blitt vesentlig kjedestyre og kjedestyrefor- • hadde ansatte fra oppgradert og det nye kon- mann. 25 nasjonaliteter septet for Smart Club er eta- blert i alle tre varehus. Etter FRAMTID en omfattende periode med Smart Club vil i 2011 fortsatt

coop ÅRsrapport 2010 57 Det handler om verider Coop Norge Eiendom AS domsutvikling ihelelandet. 2001 ogholdertilileidelokalerMoss. CoopNorge Eiendomjobberaktivtmedeien- Coop Norge Eiendom AS erCoopiNorges eiendomsselskap. Selskapetblestifteti pet engasjert ietableringen pet engasjert bleselska- rullere porteføljen, retning omåarbeidemed en følge av vår nye strategiske giske endringeri2010.Som gjennomviktigestrate vært Coop Norge Eiendomhar delseiendom. 360 000m Coop Norge Eiendomcirka AS (33,3 %). Totalt forvalter med FinansGruppenEiendom sjesenter someiessammen avforvaltningen NorskBran- eiendom. Itilleggkommer består for detmesteav egen Porteføljen domsportefølje. idagenstørreforvalter eien- måte. CoopNorge Eiendom pet besitterpåenforsvarlig denkapitalenselska- forvalte samvirkelagene, samtå å fremme etableringerfor Formålet medselskapeter Aktivt bidrag fortsatt til vekst 2010 Ola H.Strand Styreleder: direktør: Roy K.Meyer Administrerende Moss Hovedkontor: Antall årsverk: 30 AS Eiendom Norge Coop

2 , primært han- , primært

- skapet vært engasjert i kjøp engasjert skapet vært og Lillestrøm. Itillegg harsel- gene påRudshøgda,Jessheim annet detre CoopObs!anleg- 600 millionerkroner, blant 2010 solgteiendomfor cirka Coop Norge Eiendomhari etableringer for fellesskapet. ter brukesaktivttilåfremme Coop Norge- Eiendomforval tralt. Slikkandenkapitalen står sen- eiendomsporteføljen gisk retning derrulleringav enstrate 2010 tydeliggjort Coop Norge Eiendomhari prosjektet bleskrinlagt. kapital tilåblienrealitet, og ikkeåhenteinnnok klarte i selskapet,menselskapet større eiendomsportefølje hadde sommålåleggeinnen Børs. CoopNorge Eiendom som skullenoteres påOslo av etstørre eiendomsselskap - tert. markedene deerrepresen - samvirkelagenes behovide og entettere oppfølging av arbeidet vilvære kartlegging teringsplaner. Sentralt idette utviklingsprosjekter oginves- ytterligere strukturering av Det vili2011være fokus på og CoopExtra Bygg. Nordland åpnet enCoopExtra november 2010,derCoop Handelspark somåpnet25. etableringen av Fauske og omprofileringer, deriblant iflereinvolvert etableringer Selskapet harogsåvært markedsandel. der Coopharenrelativt lav tids eiendomssøki Vestfold, et gjennombruddetterlengre i Tønsberg, somansees av enstørre handelseiendom FRAMTID i 2011. ser frem tiletspennendeår ner for samvirkelagene,og - kapitalsterk samarbeidspart nå bedre rustettilåvære en Coop Norge Eiendomstår besitter- selskapet domsporteføljen driftsrutiner for deneien- et større til prosjekt relatert Selskapet vilogsåferdigstille Verdt å vite:

Coop Norge Eiendom forvalter også eierskap i flere deleide selskaper, der de største er:

• FinansGruppen Eiendom AS (33,3 %) (solgt i 2011) • Norsk Bransjesenter AS (66 %) • AmCo Eiendom AS (50 %)

coop ÅRsrapport 2010 59 Det handler om verider vært der er idag. vi resultater i2010. Uten deres hjelp ikke vi ville og medlemmene bidratt har til Coops gode helei konsernet, ledelsen, medlemstillitsvalgte Coop er et resultat av lagarbeid. Både ansatte Helge Rygh, Ansattes representant, var ikketilstededabildet bletatt. 2397813304 600571 Medlemsnummer iCoop: Styremedlem Olav Rønningen 600571 6220600571 254110 Medlemsnummer iCoop: V John Brattåker ararepresentant ansatte 600571 6044194051 600571 Medlemsnummer iCoop: Styremedlem Wilhelm Gjertsen 600571 1354626407600571 Medlemsnummer iCoop: Ansattes representant Knut Berg

Styrets beretning

Lisbeth Bull Huseby Magne Vathne Rut Sollien Tore Vea Berghagene Ola H. Strand Styreleder Nestleder Styremedlem Ansattes representant Administrerende direktør Coop Norge SA Medlemsnummer i Coop: Medlemsnummer i Coop: Medlemsnummer i Coop: Medlemsnummer i Coop: Medlemsnummer i Coop: 600571 8315 497784 600571 5090 601567 600571 1257 278742 600571 1354 573311 600571 8315 312390 coop ÅRsrapport 2010 61 Det handler om verider Norge distriktØstlandet. Selvomdetkunerdistriktenes distrikt Midt-Norge, CoopNorge distriktSør-Vest ogCoop fra sjutilfire; CoopNorgeredusert distriktNord, CoopNorge gjennom regionale eiermøter/distrikt. I2010bleantalldistrikt Coop Norge SAorganiserer sinemedlemmer, samvirkelagene, Coop Norge Distrikt •  •  •  •  •  •  •  •  Viktigste hendelseri2010 Norge SA. Fra 4. januar2010skiftetCoopNKLSAnavn tilCoop formål omåskapeverdier for eiernesine. tilpasser virksomhetentilgjeldenelover ogregler med Club og Smart AS. Coop Norge følger utviklingenog pene CoopNorge Handel AS, CoopNorge Eiendom AS forretningskontoret sittiOslo, oghardatterselska - samvirkelagene primærsamvirkene. CoopNorge har struktur, derCoopNorge ersekundærsamvirketog lemstall ogandelskapital. CoopiNorge harenføderativ og eiesav disse. Organisasjonen harvekslende med- Coop Norge SAersamvirkelagenesfellesorganisasjon Virksomheten Styrets beretning 2010 beretning Styrets Norge blestartet. Norge SAmeddatterselskaperogsamlingsstedfor Coopi Prosessen medetableringav nytt hovedkontor for Coop strategi. Coop Norge Handel ogform- AS fastsetterfremtidige kjede- vedtatt avCoop iNorge-strategien årsmøtet. ker. ferdig Estimert i2014. påBergmoen iUllensa- Nytt Østlandslagervedtatt etablert Norge HandelFaghandel Rekordomsetning pådrøyt fire milliarder kroner for Coop Ny medlemsrekord med1.257.139 medlemmer millionerkronerskapingen iselskapetshistoriemed776 denbesteverdi-Coop Norge Handelkonsernpresterte konsernledelse etablert. ble samvirkelagenesfellesorganisasjonNy tydeliggjort. Coop NKLSAskiftetnavn tilCoopNorge SA.Meddette i 2010

på ettidligtidspunktfor åunngåtapfor felleorganisasjonen. Måleteratutfordringerobservasjonslisten. ilagetavdekkes ling, sviktenderesultat via ellersvak egenkapitalrapporteres Oppfølgingen av samvirkelagmednegativomsetningsutvik utvikling. ha etsterktpress påsamvirkelagmedsvak lønnsomhetog til atsamvirkelageneoppnårbestmuligresultat ogsamtidig samvirkelagene. Detteskalgjøres gjennomproaktivt åpåvirke er aktivtågjøre sitttilatdetersunnforretningsvirksomhet i sin posisjonimarkedet.Enav hovedoppgavene tilCoopNorge effektiv driftogprofesjonalitet er avgjørende for åstyrkeCoop Samvirkelagene eransvarlige for driftav egnelag.Godog Samvirkelagene frem somegensakpå Årsmøtet ijuni2011. samvirkelag medkretsutvalg skalevalueres i2011ogblilagt kretsutvalg ennpåkretsårsmøter tidligere. Valg ibutikkfor til større oppslutningblantmedlemmeneisamvirkelagmed pilotprosjekt for åtesteogevaluere omvalg ibutikkkanføre slutning ved valg. Årsmøtet Coop Norge vedtatt harderfor et Flere samvirkelagharfungerende kretsutvalg, menlav opp mene ibutikken. og demokratisk styreform imøtemedkundenogmedlem- legg girdetmerverdi gjennomsynliggjøringav Coopsegenart fra beggekjønnblantdesomforeslås valgt inni Årsmøtet. Itil- større mangfold ogspredning bådeialders-ogyrkesgrupper valgene skjeddepåkretsårsmøter. Valg ibutikkbidrar tilet økning iantallavgitte stemmeriforhold tiltidligere hvor internett. Defleste av samvirkelagenemelderomen fortsatt regionmodellen hvor årsmøtevalgene skjeributikkogvia sinmedlemsorganisasjonSju samvirkelagharorganisert ved Coop V generelt. arbeidet for åøkemarkedsandeleneoglønnsomheteniCoop ekstraordinære møteridistrikteneknyttet tildetpågående årsmøter somervedtektsfestet, bledethøsten2010avholdt alg - - Styrets beretning

I 2010 har 53 lag stått på observasjonslisten til Coop Norge, Etter årsskiftet har Coop Fauske SA fusjonert med Coop mot 47 i år 2009. Gjennom arbeidet blir samvirkelagene Sambo SA, og Coop Porsanger SA har fusjonert med Coop analysert, og individuelle tiltak satt ut i livet i samarbeid med Finnmark SA. Per 15. mars 2011 er det 125 samvirkelag som er styret og ledelsen i laget. I tillegg blir også fokus rettet mot medlemmer i Coop Norge. Alle fusjonslag har i 2010 fått ved- lag som skal gjennomføre investeringer, et arbeid som vil stå tektene sine godkjent. svært sentralt i forbindelse med endringer i Coops kjede- og formatstrategi. Styret mener det er viktig at ledere, medarbeidere og medlem- stillitsvalgte i Coop har god kompetanse for å skjøtte oppga- Gjennom meldingsåret har fellesorganisasjonen også gjen- vene sine på best mulig måte. Det har derfor vært satset bredt nomført omfattende virksomhetsgjennomganger i en del på å gjøre kompetansen til medlemstillitsvalgte og samvirke- samvirkelag. Virksomhetsgjennomgangene har vist seg å lagsledere høyere gjennom meldingsåret. være et godt verktøy for å komme nærmere problemstillinger i samvirkelagene og har avdekket at det har vært behov for Den samlede bruttofortjenesten for samvirkelagene ble på 7,1 endringer. milliarder kroner. Dette er 0,1 milliarder kroner bedre enn sam- menlignbare tall for 2009. Målt i prosent er bruttofortjenesten Antall samvirkelag i Norge per 31. desember 2010 er 127. Dette styrket med 0,1 prosentpoeng i forhold til 2009. Driftsresul- er en reduksjon fra 133 samvirkelag ved utgangen av 2009 tatet for samvirkelagene endte på 425 millioner kroner totalt, gjennom tre fusjoner, to avviklinger og én konkurs. Målet er 41 millioner kroner bedre enn sammenlignbare tall for 2009. fremdeles færre og større robuste samvirkelag. En mer helhet- Netto finansinntekt er 29 millioner kroner svakere enn i 2009, lig markedstenkning ligger sammen med reduserte adminis- slik at ordinært resultat før skatt ble 562 millioner kroner for trative kostnader og ytterligere profesjonalitet bak fokus på samvirkelagene totalt. Dette er 12 millioner kroner bedre enn strukturtiltak. sammenlignbare tall for 2009.

Ambisjonen er å bygge en samvirkelagsstruktur med robuste Butikkråd regionlag som sammen med fellesorganisasjonen skal være Butikkrådsprosjektet som startet i 2005, følges opp i flere toneangivende i samordning og gjennomføring av forretnings- samvirkelag. Fortsatt slutter nye samvirkelag seg til ordningen messige utfordringer i Coop i Norge. Coop Norge arbeider med hvor medlemmene engasjerer seg i sin nærbutikk, og fungerer utgangspunkt i nasjonal strukturplan og forsøker hele tiden å som en sparringspartner for butikksjefen. Butikkrådet skal øke skape kontakt og tillit mellom aktuelle fusjonspartnere. Styret butikkens konkurransekraft og posisjon, samt være en kilde ønsker at arbeidet med samvirkelagstruktur intensiveres frem- for markedsinformasjon fra nærmiljøet. De samvirkelag som over, herunder forventes det at «Lønnsomhetsprogrammet» går bort fra kretsutvalg for å innføre regionsmodellen, og de setter struktur på dagsorden i de fleste regioner. samvirkelag som reduserer antall kretsutvalg, har et spesielt godt utbytte av butikkrådene for å opprettholde medlem- Fusjoner gjennomført i 2010: menes lokale tilhørighet og engasjement. Det arbeides med • Coop Malm BA – Coop Steinkjer SA å utvikle konseptet videre basert på erfaringene som gjøres • Coop Brandsfjord BA – Coop Fosen SA rundt om i samvirkelagene. De fleste samvirkelagene er fort- • Coop Namsos SA – Coop Steinkjer SA satt organisert med kretsårsmøter som velger representanter inn til samvirkelagets årsmøte. Små samvirkelag har åpent årsmøte, hvor alle medlemmene kan møte.

coop ÅRsrapport 2010 63 Det handler om verider en omsetningsvekst på1,7 prosent. Dermedreduseres Coop gen siden1993.Isammeperiode haddeCoopsdagligvarekjeder til sluttpå3,2prosent, somerdenlaveste omsetningsutviklin - dagligvarebransjen faltdramatisk gjennomhele2010, ogendte markedet bødpåstore utfordringer i2010.Markedsveksten i Coop erenav destørsteaktørene inorskvarehandel. Men behov ogforventninger. fordeler ensuksess iforhold tilmedlemmenes harogsåvært mulighet for fulloversikt over medlemskontoogmedlems- lioner besøki2010. Tjenesten, medelektronisk innmeldingog hvor detvar nestenåttemil- I 2010blenye Coop.nolansert, i2010. 96millionergangeriCoop-butikkene lemskortet butikknett. Totaltvårt harvåre medlemmertrukketmed- mange av aktivtbenytter våre segav medlemmersomfortsatt løpet avsvært året gikknedfra 2009til2010.Deterimidlertid sittiCoop Andel av medlemmersombruktemedlemskortet mer oppienn920millionerkroner. kom- bytte, medlemskuppogeksternesamarbeidspartnere av medlemmenesønsker. Samletmedlemsnytte fra kjøpeut- Sammensetningen av påbakgrunn medlemsfordeler ergjort Coop MasterCard ogforsikringsprodukter. knyttet tilCoopHotellkupp,medlems-&betalingskort, fire prosent merenni2009. Itilleggtilbyrvimedlemsfordeler på147ter hossamarbeidspartnere millionerkroner. Detteer Western. Totalt harmedlemmeneopparbeidetmedlemsrabat- ClubogBest med KappAhl,Esso,Statoil,NetCom,Smart I 2010haddeCoopsamarbeidsavtale ommedlemsrabatter medlemmer. millioner kroner ikjøpeutbytteogmedlemsrabatter tilvåre fra 1,9redusert i2009til1,72 i2010. Totalt delerCooput642 Gjennomsnittlig kjøpeutbyttefor kjøpiegetsamvirkelag er 2010. Detteerennedgangpå32,1 millionerkroner fra 2009. Utbetalt kjøpeutbyttebeløpsegtil495millionerkroner i i 2010. fra 2009. Igjennomsnitthandletetmedlemfor 26465kroner butikker i2010.Detteerenøkningpåover 1milliard kroner Våre medlemmerhandletfor 30,2milliarder kroner ivåre tering. Dette børgiossgodemuligheterfor videre medlemsrekrut- inorskdetaljhandel.tive ogmestanvendte medlemskortet Markedsundersøkelser viserogsåatCoophardetmestattrak bonus påaltdekjøperiCoopsbutikker. girmedlemmenetoprosent ekstra ensuksess.Kortet vært attraktivt, ogblantannetharlanseringenav CoopMasterCard lemmer. er Styret menerdettebeviseratCoop-medlemskapet 1 257139medlemmer. Dettegirennettotilvekst på48586med- mer i2010,ogved utgangenav året haddesamvirkelagene styrke i2010.76539nye forbrukere- valgte åbliCoop-medlem meduforminsketMedlemstilstrømningen iCoopfortsatte Coop Medlem COOP OG MARKEDET I 2010 - skudd på228millionerkroner etterskatt(majoritet). For regnskapsåret 2010haddeCoopNorge SAkonsernetover Coop Norge konsern for CoopiNorge. enhetenes strategier bindes sammenav denvedtatte planen SA konserndenesteårene. ICoopvilsummenav alledisse planen erførende for bådesamvirkelageneogCoopNorge Strategiplanen for CoopiNorge blevedtatt i2009, ogdenne i 2011. med fullkraft ogtyngde Detteprosjektet fortsetter etablert. sjekt sominvolverer bådesamvirkelageneogCoopNorge SA, landsdekkendelønnsomhetspro For åoppnådetteeretstort, å vokse erCoopavhengig av åtilstrebe øktlønnsomhet. to prosent kjøpeutbytte.Detteerkrevende ogtøffemål, for nomisk sterkeoghandlekraftige regionlag, somgirminimum samt sikre enrobust ogeffektivsamvirkelagstrukturmedøko som kanbidra tilånåmåletom26prosent markedsandel tegier. Styret understreker viktighetenav enoffensivstrategi organisasjonen bidrar tilatvinårvåre overordnede felles stra- løsninger ogplanerfor sinevirksomheterslikatalledeler av I 2010haralledelerav organisasjonen jobbetmedåtafrem Coop skalstyrkesinlønnsomhetogposisjonimarkedet. 3,8 prosent ifjor, mensCoopøktemed 6,3 prosent. kjeder (privat ogproff) var på4,5 prosent. Privatmarkedet var på faghandel. Dengjennomsnittligemarkedsvekstenfor byggvare konkurrentene i2010,ogCooptoknye markedsandelerinnen fire milliarder kroner. Coopsbyggevarebutikker vokste merenn for førstesetter åpekebare gangihistorien envei –ogpasserte kan visetilrekordtall påenrekke områder.- Omsetningenfort 2010 bleetnytt godtårfor CoopNorge HandelFaghandel,som konkurransesegment styrket sinposisjonbetydelig ogframstår somenerådende isitt prosent. CoopObs!Hypermarkedhariettøftmarkedlikevel sinandelmedettprosentpoeng til37 hele 2010,ogreduserte Super-/hypermarkedssegmentet tapteterreng gjennom i lavprissegmentet. lisering av CoopPrixogsterksatsningpåExtra styrketseg økning påtoprosentpoeng fra 2009. Coophargjennomrevita- 2010. Denneernåpånærmere 53prosent, noesomtilsvarer en Lavpris erdetenestesegmentetsomøktesinmarkedsandeli av åetablere flere butikker. mens 23butikkerblelagtned.Styret understreker viktigheten i forhold tilkonkurrentene. I2010åpnetCoopsjunye butikker, 1,4 erfor prosent.lav DetbetyratCoopsetableringstaktfortsatt 1,6 prosent, somerbedre ennsammenlignbarmarkedsvekst på butikker ekskluderes) haddeCoopsdagligvarekjeder envekst på sammenlignbare butikker(der nye, nedlagteogomprofilerte sin markedsandelmed0,3 prosentpoeng til23,7 prosent. På RESULT STRA TEGI A TER OG FINANSIELL STILLING - - - - Styrets beretning

Totalbalansen i konsernet per 31. desember 2010 er på 13 117 Smart Club AS millioner kroner, mot 11 980 millioner kroner per 31. desember Smart Club AS har i 2010 hatt en positiv vekst i både omset- 2009. ning og bruttofortjeneste sammenlignet med resultatet for 2009. I tillegg har man i et år preget av store ombygginger Coop Norge konsern hadde i 2010 salgsinntekter på 28 065 klart å redusere kostnadene. Til tross for denne positive utvik- millioner kroner. Dette er en økning på 597 millioner kroner lingen, er dessverre resultatet svakere enn forventningene for eller 2,2 prosent. Økningen skyldes i stor grad økning i sam- 2010. virkelagenes kjøp gjennom Coop Norge. Bruttofortjenesten for Coop Norge konsern for 2010 ble 2 686 millioner kroner, en Hovedårsaken til at man ikke innfrir forventningene til 2010 økning fra 2 582 millioner i 2009. Dette innebærer at bruttofor- skyldes store investeringer i forbindelse med omfattende tjenesten er styrket med 0,2 prosentpoeng. ombyggingsarbeider på alle de tre Smart Club varehusene. Både Slependen, Råde og Alnabru ble totalt ombygd i løpet av Netto finansresultat er noe bedre enn ventet, spesielt som året og ble re-åpnet samlet 4. november 2010. Utfordringene følge av utviklingen i aksjemarkedet og at det har vært noe har vært mange i forbindelse med disse ombyggingsarbeidene mer midler til forvaltning enn forutsatt. Rentenivået har vært og har i høyeste grad påvirket den daglige driften, spesielt for lavere enn budsjettert. Resultatet fra forvaltningen i Coop Alnabru og Slependen. I disse to anleggene var ombyggingen Norge SA ble redusert fra 121 millioner kroner i 2009 til 65 vesentlig, og dette har påvirket resultatet. Ombyggingsarbei- millioner kroner i 2010. Andel overskudd i deleide selskaper og dene var ikke 100 prosent ferdigstilt ved re-åpning i november gevinst ved salg av aksjer i datterselskaper og deleide selska- og kunne heller ikke anses å være ferdige ved årets slutt. For per økte fra 10 millioner kroner til 37 millioner kroner. Gevinst Alnabru gjenstår nytt varemottak som er forventet ferdigstilt ved salg av aksjer ble redusert fra 13 millioner kroner til 9 mil- først i løpet av mars 2011. Råde ble omprofilert tilbake til Smart lioner kroner. Renteinntektene økte fra 44 millioner kroner til Club fra å være Coop Extra og Coop Obs Bygg. Denne omprofi- 52 millioner kroner, mens rentekostnadene ble redusert fra 154 leringen har bidratt med en flott omsetningsvekst i 2010, hvor millioner kroner til 152 millioner kroner. Netto finans økte der- man har doblet omsetningen etter omprofileringen. med totalt sett med fire millioner kroner fra minus 25 millioner kroner til minus 21 millioner kroner. Coop Mega Bislett har i 2010 vist en svært positiv omsetnings- utvikling og er en av butikkene i Coop Mega-kjeden med best Coop Norge Handel AS utvikling i salget. Coop Norge Handel med datterselskaper presterte i 2010 den beste verdiskapningen i selskapets historie. Den samlede ver- Helt siden Smart Club i 2008 ble kjøpt av Coop har man job- diskapningen ble totalt 776 millioner kroner i 2010. bet kontinuerlig med å forbedre alle prosesser for å sikre best mulig inntjening. Dette arbeidet gir gradvis bedre resultater Verdiskapningen i Coop Norge Handel har vært avgjørende for og er forventet å gi ytterligere resultater nå etter at man etter at Coop Norge SA konsern i perioden har kunnet realisere de hvert ferdigstiller alle ombyggingsprosjekter og følgelig kan samhandlingsvilkår som samvirkelagene nyter godt av – sam- fokusere 100 prosent på ordinær drift. lede rabatter og bonuser mv. utgjør for året 2010 i underkant av 1 700 millioner kroner. Balanse, likviditet og finansiering I løpet av høsten 2010 ble det i forbindelse med inngåelse av ny Driftsresultatet for Coop Norge Handel konsern ble på 258 hovedbankavtale, foretatt en refinansiering i konsernet slik at millioner kroner. Dette er på samme nivå som i 2009. Driftsre- Coop Norge Eiendom AS nå i større grad enn før er finansiert sultatet fra Coop Norge Industri konsern, Coop Norge Grorud med lån fra banker og i mindre grad med lån fra morselskapet. Eiendom og Coop Norge Stavanger Eiendom inngår i driftsre- Coop Norge Eiendom AS har lån og trekkrettigheter på 1 800 sultatet for Coop Norge Handel konsern. millioner kroner i bankene. Resterende finansiering av Coop Norge Eiendom AS er gjennomført med lån fra Coop Norge SA. Coop Norge Eiendom AS Coop Norge Handel AS har ikke lån i morselskapet og finan- Eiendomsmarkedet har bedret seg ytterligere i 2010. Annen- sierer seg med trekkrettigheter i bank, mens Smart Club ikke håndsmarkedet for næringseiendom er i bedring, dog er det har eksterne lån, men all sin finansiering fra Coop Norge SA. fortsatt preget av lavt aktivitetsnivå. Nye og omfattende mil- Lån fra Coop Norge SA er ytet til markedsmessige betingelser. jøkrav til utbygging gjør at investeringer i eiendom fortsatt er Ved utgangen av 2010 hadde Coop Norge SA en kassekreditt kostnadskrevende. Tilgang til fremmedkapital har bedret seg, på 250 millioner kroner. Pr. årsskiftet er det ikke trukket på men det stilles strengere krav før finansiering av nye prosjek- kassekreditten. ter. Coop Norge Eiendom forventer et høyere aktivitetsnivå innen nye prosjekter i 2011. Det lave rentenivået i 2010 påvirker Coop Norge SA har pr. 31. desember 2010 ikke andre lån enn resultatet positivt både i eiendomsvirksomheten og i finans- den overskuddslikviditet som samvirkelagene plasserer på forvaltingen. plasseringskonto i Coop Norge SA. Den er ved årsskiftet på 1 210 millioner kroner. Kortsiktige verdipapirer er bokført til Eiendomsorganisasjonen styres fra hovedkontoret i Moss. markedsverdi i regnskapet til selskapet. Finansielle investe- Arbeidet med å videreutvikle organisasjonen og bedre lønn- ringer utgjør 629 millioner kroner i morselskapet ved årsskif- somheten er en kontinuerlig prosess med høyt fokus. tet. I tillegg sto det pr årsskiftet 1 193 millioner kroner på fritt

coop ÅRsrapport 2010 65 Det handler om verider lagsledere høyere gjennommeldingsåret. på ågjøre kompetansentilmedlemstillitsvalgte ogsamvirke satset bredt vene vært sinepåbestmuligmåte. Detharderfor stillitsvalgte iCoophargodkompetansefor åskjøtteoppga- Styret menerdeterviktigatledere, medarbeidere ogmedlem- 858 kvinnerog1.661 menniCoopNorge SAkonsern. ansatte mot3.005 i2009. Ved utgangenav 2010erdetansatt Pr. 31. desember2010haddeCoopNorge SAkonsern2.519 Personale er filen ifinansforvaltingen lav. iobligasjons-ogaksjemarkedet.RisikoproMidlene erinvestert millioner kroner ifinansinvesteringer pr. 31. desember2010. skap utgjør1136millionerkroner. CoopNorge 628 SAforvalter kroner. Utlånfra morselskapettildeleideselskaperogdattersel- Kundefordringer overforsamvirkelageneutgjør1975millioner utleie tileksternekunder. og misligholdfra leietakere lavere erderfor ennnormaltved Club.Risikofor tappåfordringer,selskapet Smart ledigelokaler er langsiktigeleiekontrakter medsamvirkelageneogkonsern- Majoriteten av leiekontraktene somertilknyttet eiendommene tilbutikkvirksomhet. strategisk verdi relatert for Coop,primært Hovedtyngden av eiendomiselskapetersomav kroner av balansen. Club egenkapital. Eierandelen iSmart ASutgjør137millioner Styret egenkapitalsomhøyere anserverdijustert ennbokført i CoopNorge Eiendom tilegenkapitalmetoden. AS ervurdert Eiendom AS utgjør1441millionerkroner av balansen. Aksjene merverdi på1189millionerkroner. Eierandelen iCoopNorge ner eierandeler iCoopNorge Handel AS. Dette inkluderer en Av anleggsmidlerimorselskapetutgjør2411millionerkro konsernet. Formerinformasjon omfinansiellrisiko,senote 2. egenkapitalen somtilstrekkelig for fremtidige investeringer i 893 millionerkroner pr. 31. desember2010.Styret vurderer Norge SAkonsernetubenyttede trekkrettigheter påtilsammen Likvide midlerutgjør2295millionerkroner. Itillegg harCoop en positivkontantstrøm ikonsernetpå1034millionerkroner. kelagene 2144millionerkroner. Kontantstrømsanalysen viser millioner kroner utgjørplasseringerogvareforskudd fra samvir andelsinnskudd fra eierne. Av totalgjeldikonsernetpå 8 270 millionerkroner.13 117 Av egenkapitalener695millionerkroner kroner. Egenkapitalenutgjør37prosent av entotalbalansepå Coop Norge SAkonsernetharenegenkapitalpå4847 millioner Finansiell risiko med fremlagt etterprinsippomatselskapetsdriftvidereføres. driftertilstede. forutsetning for fortsatt Årsregnskapet erder med regnskapsloven oggodregnskapsskikk bekrefter styret at og resultatet fra drifteniCoopNorge SAfor 2010.Isamsvar fremlagt årsregnskap giretrettvisende bildeav virksomheten verdibokført av egenkapitalen.Deterstyrets oppfatningat med inkludert etteregenkapitalmetodenogerderfor er ført benyttbare bankkonti.Datterselskapogtilknyttet selskap MED ARBEIDERE - - - - - ledere fra ulikefagfelt. CoopLederkonferanse 2010samlet90 nettverksbyggende ogfagligeutviklendemøteplasserfor avviklet fleredet vært samlingeriulikefaglige fora somviktige Topplederprogrammets kull V bleavsluttet i2010.Itillegghar Kompetanse for administrative ledere kerhet. at detikkekanoppståfare for arbeidstakerens helseellersik ulike funksjonerkanbenyttes av flestmulig.Dette forutsatt og tilrettelegge defysiske forholdene slikatvirksomhetens funksjonsevne. Detarbeidesaktivtogmålrettet for åutforme hvor detikkeforekommer diskrimineringpågrunnav nedsatt funksjonsevne. Konsernetharsommålåvære enarbeidsplass funksjonsevne oghindre diskrimineringpågrunnav nedsatt rettigheter tilsamfunnsdeltakelsefor alle,uavhengig av å fremme likestillingoglikeverd, sikre likemuligheterog Formålet meddiskriminerings-ogtilgjengelighetsloven er ter ogbeskyttelsemottrakassering. ring, lønns-ogarbeidsvilkår, forfremmelse, utviklingsmulighe vår virksomhet. Aktivitetene omfatterblantannetrekrutte målrettet ogplanmessigfor åfremme lovens formål innenfor hudfarge, språk, religion oglivssyn.Konsernetarbeideraktivt, ring pågrunnav etnisitet,nasjonalopprinnelse,avstamning, sikre likemuligheterogrettigheter ogåhindre diskrimine Formålet meddiskrimineringsloven eråfremme likestilling, Diskriminering ogtilgjengelighet dere, harvigjennom2010bare hatt22kvinneligestyreledere. mannsdominert. Av 127styrele erfortsatt Styreledervervet neandel på47 prosent mot 48prosent i2009. Ved utgangenav 2010var detisamvirkelagenesstyrer enkvin- ner. CoopNorge SAharsiden2005hattkvinneligstyreleder. I CoopNorges styre er40prosent av demedlemsvalgte kvin- Blant kontrollkomiteens tre medlemmerertokvinner. Norges årsmøteer46prosent mot42 prosent i2009. kjønnsmessig likeverdig representasjon. KvinneandeleniCoop I allevalgte organer iCoopNorge SAskaldettilstrebes en Likestilling vaksinering. medarbeidere hariløpetav året blitttilbudthelsekontroll og plagerogsykdom. gende tiltakmotarbeidsrelaterte Alle Coop Norge SAhargjennombedriftshelsetjenesteforebyg - mot 7,5 prosent i2009. Sykefraværet iCoopNorge SAkonsernvar i20105,9 prosent slått sammenitråd medføringer vedtatt av styret. omorganisering ved gjennomført atavdelingerDet harvært er lesarrangement for åstyrkearbeidsfellesskapet. arbeidsplassundersøkelse. Itilleggbledetavholdt sosialefel- plassen. Iløpetav energonomisk året bledetgjennomført Coop Norge SAeropptattav atalleskaltrives godtpåarbeids- Arbeidsmiljø - - - - - Styrets beretning

ledere fra ulike deler av Coop i Norge med svært gode tilbake- Omdømme meldinger fra deltakerne. Styret er tilfreds med at Coop over tid har et av Norges beste omdømme, og at medlemmene i all hovedsak er svært godt fornøyd med virksomheten og medlemskapet. Godt TILLITSVALGTE omdømme og høy tilfredshet med medlemskapet er likevel Kompetanse for medlemstillitsvalgte ikke ensbetydende med at kunder og medlemmer velger å Styreprogrammets kull III ble startet opp i 2010. Til sammen legge sin handel til Coop. Styret er derfor opptatt av å styrke har nå 65 deltakere gjennomført programmet som har til lojaliteten både blant medlemmer og øvrige kunder. hensikt å styrke styrelederne og styremedlemmer slik at de ivaretar framtidig drift i positiv retning for Coop. Økologiske produkter Coop satte ny rekord i omsetning av både økologiske og miljø- Organisasjonsavdelingen har gjennomført en rekke styre- merkede produkter i 2010. Dette er en inspirasjon for Coop til kurs, kurs for medlemsvalgte og veiledningssamtaler med å forsterke innsatsen på miljøområdet. Det er også positivt at medlemsvalgte i 2010. Dette innebærer også fagdager for den negative trenden i 2009 har snudd. valgkomiteer og kontrollkomiteer. I tillegg er det utarbeidet brosjyremateriell og arbeidet med revidering av håndbok for Coop lanserte Norges første EMV (egne merkevarer) melk, Coop medlemsvalgte er startet opp. Änglamark økologisk ekstra lett melk. I tillegg er en rekke andre økologiske EMV også introdusert på markedet. Fordelene ved Coop Norge har i arkiv en rekke historiske filmer. Flere av disse økologisk produksjon for miljø, mennesker og dyr blir stadig er nå digitalisert og vil gjøres tilgjengelig for samvirkelagene tydeligere, og forplikter Coop til å levere flere og bedre økolo- og andre historisk interesserte. giske produkter, og gjennom dette ta vår del av ansvaret for å utvikle markedet for økologiske produkter i Norge.

SAMFUNNSANSVAR Tilsvarende trekk har vi sett innenfor miljømerkede produk- Miljø og klima ter, hvor spesielt faghandel har vist en sterk utvikling av både Miljøarbeidet til Coop Norge bygger på punktet om omtanke i omsetning og sortiment. organisasjonens verdikompass. Det innebærer at Coop arbei- der for en bærekraftig samfunnsutvikling gjennom omtanke Etisk handel for mennesker, dyr og miljø. Coop i Norge har de siste årene Arbeidet med etisk handel blir en stadig viktigere del av vårt lagt sterk vekt på miljø. samfunnsansvar. Gjennom arbeidet hos vår innkjøpsorgani- sasjon i Asia, Intercoop, ser styret at det blant annet oppnås Det globale klimaarbeidet står mer eller mindre på stedet hvil. bedre forhold for arbeidere som produserer varer for Coop. Det Det er bekymringsfullt. Coop ser det som helt nødvendig å er nødvendig å rette søkelyset mot alle faktorer som bryter styrke innsatsen for å få ned våre egne utslipp. Optimalisering med prinsippene om etisk handel, og åpenhet rundt resultater av transport og energieffektivisering er sentralt i så måte. av revisjonene og tiltak er nødvendig. Coop har også nasjonalt Coops energiprosjekt, E-kutt, har etter tre år nesten nådd gjennomført revisjoner på enkeltområder for å sikre arbeids- det femårige målet, og går nå over i en ny fase med enda flere forholdene. konkrete tiltak. I 2010 ble CO2 etablert som standard kjøle- medium for nye butikker. I kombinasjon med at dører og lokk Coop Solidaritetsfond monteres på alle nye kjøle-og frysdisker oppnås store energi- Coop Solidaritetsfond har gjennom en samarbeidsavtale med gevinster og utslippsreduksjoner. Nytt belysningskonsept for Norsk Folkehjelp valgt å støtte utviklingsprosjekter i Bolivia, flere av Coops kjeder er et annet, viktig tiltak. Mosambik og Kambodsja. I tillegg har fondets styre i 2010 vedtatt å øke støtten til også å omfatte hundeskolen i Sara- Bedre renovasjonsløsninger i butikk har vært et prioritert jevo for mineryddehunder. Målet for prosjektene er å fremme område i 2010. Det er gjort en omfattende innsats for å fellesskap, solidaritet, menneskeverd, fred og frihet med forbedre butikkenes avtaler og miljøprestasjoner. Dette har fokus på land- og ressursrettigheter og retten til deltakelse. gitt store besparelser – både økonomisk og miljømessig, og Representanter for fondets styre var i 2010 på en studietur til arbeidet vil fortsette i 2011. prosjektene i Mosambik.

Coop har også i 2010 lagt vekt på arbeidet med svanemerkede I 2010 ble det besluttet å utplassere nye panteautomater i alle produkter og butikker. Vi er ledende innen svanemerkede Coop sine butikker med mulighet for kundene å donere sin butikker, og 57 Coop-butikker er nå svanemerket, av totalt 68 pant til Solidaritetsfondets prosjekter. butikker i hele Norge. Coop Extra er Norges eneste svanemer- kede butikkjede. Kulturengasjement Coop Norge er hovedsponsor for Ungdommens Kulturmøn- Styret har vedtatt å utarbeide en ny konsernstrategi for sam- string (UKM). UKM har hvert år om lag 25 000 deltakere over funnsansvar i løpet av 2011. Denne strategien skal meisle ut en hele landet. UKM er en desentralisert organisasjon som gjør at enda tydeligere retning for arbeidet med samfunnsansvar, og sponsoratet best utnyttes lokalt. Sponsoratet forvaltes i det sørge for at Coop fortsatt skal være ledende på området, i tråd daglige av Markedsavdelingen i Coop Norge Handel. med våre ambisjoner og historie.

coop ÅRsrapport 2010 67 Det handler om verider Videre erdetavviklet enrekke kursomSamvirkeloven landet Samvirkefrokosten ny deltakerrekord med over 120deltakere. spre kunnskapomsamvirketsomforetaksform. I2010satte det ansattny dagligleder av senteret. Senterets formål erå Vel ogNorskLandbrukssamvirke)isenterets styre. I2010ble teret (NBBL,Landkreditt, Gjensidige,Norges Råfisklag,Norges Coop Norge SAsittersammenmeddeøvrigestifterne av sen- Samvirkesenteret Nasjonalt organisasjonens styrende organer medundergrupper. sentanter fra CoopNorge SAsadministrasjon ervalgt inni tør deltokpåEuroCoop sittårsmøteiFirenze 2010.Repre praksis m.v. Administrerende direktør ogorganisasjonsdirek rundt forretningsmessig beste samarbeid,erfaringsutveksling, ner iEuropa hvor virksomhetenrettes motpraktiske emner en selvstendiginteresseorganisasjon for forbrukerkooperasjo Coop Norge SAblemedlemiEuroCoop fra 2008.EuroCoop er EuroCoop verdensomspennende ICA. Cooperatives Europe erdeneuropeiske forgreiningen av den Cooperatives Europe virksomheter over heleverden. nisasjon somforener, representerer ogbetjenerkooperative kooperative virksomheter. ICAerenuavhengig interesseorga- ance (ICA)somerdeninternasjonalefellesorganisasjon for Coop Norge SAermedlemiInternationalCo-operative Alli- International Co-operative Alliance (ICA) Internasjonalt Stangenes, CoopInnlandet. og Tove RaastadBreien, CoopØstafjells. Varamedlem Reidar Andersen, CoopNorge SA,MaritHemmingsen,CoopNord Økonom. Styret i Advokat DehlisFondbestoav OddRune tildelt skribentogmedlemsvalgt GunnarM.Roalkvam, Coop som bestårav etkunstverk ogetdiplom.Prisenfor 2010ble årutlyser fondet samvirkelag. Hvert Advokat DehlisPris somergittallefilm- ogbildepakken«Littav vår egenart» svirksomhet. I2010harfondet støttetutarbeidelsenav Fondet harsomformål åfremme kooperativ opplysning- Advokat DehlisFond som varamedlem. Breien, CoopØstafjellsmedReidarStangenes,Innlandet Norge SA,MaritHemmingsen,CoopNord og Tove Raastad Styret iSamvirkemuseetbestoav OddRune Andersen, Coop på museet. våre kooperative verdier. I2010var derover 1500besøkende møter ogegnerseggodttilkulturbygging ogbevisstgjøringav kelagene ogCoopsentralt. Stedetbenyttes ogsåtilinterne nærområdet ogav kurs-ogkonferansedeltakere fra samvir årav ulikeorganisasjonerbesøkes hvert ogskoleklasserfra I august2010var Samvirkemuseet30år. Samvirkemuseet Samvirkemuseet VIKTIGE SAMARBEIDSP ARTNERE - - - - lagenes Garantifond erundertilsynav Finanstilsynet. var ved årsskiftetdagliglederog medlem av styret. Samvirke Breien ogJohn Thunes utgjør resten av styret. OlaH.Strand Lisbeth BullHuseby, mensNils-Edvard Olsen, Tove Raastad for SamvirkelagenesGarantifond. Lederav fondets styre er prosent av totalkapitalen.Styret ifondet ervalgt av årsmøtet Fondets egenkapitaler436,8 millioner kroner, eller98,4 millioner kroner. Resultatetbleminus3,7 millionerkroner. for fondet. Fondetstotaledrifts-ogfinansinntekter ble34,7 representanter iCoopNorges årsmøteergeneralforsamling har bestemmendeinnflytelseover selskapet.Samvirkelagenes skapet tilCoopNorge. Årsaken tildeteratCoopNorge ikke innikonsernregn- kelagenes Garantifond erikkekonsolidert obligasjoner utstedtav norskeoffentlige myndigheter. Samvir midlene idetnorskeobligasjonsmarkedet,for detmestei avgift fra samvirkelageneogCoopNorge. Fondetplasserer blir bygd oppmedavkastning fra kapitalenoginnbetalingav skudd isamvirkelagsomerinnmeldtCoopNorge. Fondet er eneeier. Formåletmedfondet erågarantere for låneinn- Samvirkelagenes Garantifond eretandelslaghvor CoopNorge periode var SølviJensenfra distriktNord varaordfører. Marie Eikebufra CoopNorge distriktMidt-Norge, ogisamme Ordfører for GreteÅrsmøtet CoopNorge SA hari2010vært Årsmøtet bleavviklet iOslo15.–16. juni2010. behandlet 34sakermot36året før. årsmøtet ellersfatter. avviklet tre Detharvært møteri2010og nelige lovgivning, CoopNorge SAsvedtekter ogdevedtak som trollere atCoopNorge SAblirledetisamsvar meddenalmin- valgt av ogblantdeansatte.Denviktigsteoppgaven eråkon- sentanter valgt av CoopNorge Distriktogfire representanter Årsmøtet erCoopNorges høyeste organ ogbestårav 55repre Årsmøtet CoopNorge ber 2009. Rygh –tidligere vararepresentant –blevalgt for toåriseptem- ved atdeansattefikkentredje representant istyret. Helge vedtak av nye vedtekter juni2009, blestyret utvidettilåtte, Berghagene, blegjenvalgt for toåri2009. Iforbindelse med De ansattevalgte representantene, KnutBerg og Tore Vea for toåri2010,ogblevalgt for ettåri2010. Wilhelm Gjertsen 2010 valgt tilnestlederfor toår. Olav Rønningenblegjenvalgt for toår. Magne Vathne, somblevalgt innistyret i2007, blei ble styreleder LisbethBullHusbygjenvalgt ogRutSollienvalgt styremedlem eriutgangspunktetvalgt forHvert toår. I2009 årsmøtet iCoopNorge ogtre fra deansatte. satt sammenav åtterepresentanter, av disseerfem valgt av som telefonmøter. Styret harbehandlet164saker. Styret er Styret iCoopNorge SAharhatt23styremøter, hvorav noen Styrets arbeid diat somfordyper segisamvirkerett. rundt. Samvirkesenteret støtterogsåendoktorgradsstipen- SAMVIRKELA EIERSTYRING GENES OG SELKAPLEDELE GARANTIFOND AL - - - Styrets beretning

DISPONERING AV ÅRETS RESULTAT Egne merkevarer (EMV) vil øke både konkurransekraft og 2,5 prosent renter av andelsinnskudd 17 millioner kroner lønnsomhet, og styret ser med tilfredshet på at innføringen av Til annen egenkapital 210 millioner kroner nye EMV prioriteres i 2011. Sum disponert 228 millioner kroner Kontinuerlig omstilling er nødvendig for å henge med, men styret peker også på viktigheten av at Coop har vekst i årene FRAMTIDSUTSIKTER framover. Denne veksten må være så stor at Coop beholder Styret har tro på at Coop skal nå sine strategiske mål, med et posisjonen som landets nest største dagligvareaktør. særlig sterkt fokus på lønnsomhet for vekst. Den krevende markedssituasjonen fortsetter inn i 2011, og kommer til å Styret takker ansatte i hele konsernet, ledelse, medlemstil- skjerpe konkurransen i bransjen ytterligere. litsvalgte og medlemmer for godt samarbeid og innsats for å oppnå gode resultater. Coop er et resultat av lagarbeid, og Det forventes fortsatt høy etableringstakt i markedet, og uten deres hjelp ville vi ikke vært der vi er i dag. Styret ser at lavpriskjedene vil fortsette å etablere større butikker med et utfordringene vi har foran oss er store, men har tro på at vi skal bredere sortiment. Coop skal gjennom sin offensive strategi lykkes i det videre arbeidet. og markedstilnærming styrke sin posisjon ved å være i forkant av utfordringene og mulighetene i markedet.

Oslo 25. mars 2011

styret for Coop Norge SA

Lisbeth Bull Husby Magne Vathne Wilhelm Gjertsen styreleder nestleder styremedlem

Olav Rønningen Rut Sollien Tore Vea Berghagene styremedlem styremedlem styremedlem

Knut Berg Helge Rygh Ola H. Strand styremedlem styremedlem administrerende direktør

coop ÅRsrapport 2010 69 Det handler om verider Resultatregnskap Coop Norge SA 26 892 26 892 25 273 25 273 1 658 1 658 1 628 1 628 2009 1 619 1 619 (30) 1 522 109 (77) (77) 139 (23) 123 85 85 85 85 85 85 68 68 42 42 75 75 59 12 12 35 17 17 8 - 6 - - 25 897 25 897 27 573 27 573 1 666 1 666 1 685 1 685 1 676 1 676 2010 (25) 228 228 228 234 252 (73) (20) 1581 108 210 210 169 25 25 50 55 19 17 17 9 4 - - - Note 5 5 6,7,9 16 14,16 8,10,11 10 5 4, 12,15 12 12 12 12 13 21 21 22 Vareforbruk Salgsinntekter Beløp imillionerkroner Andre driftsinntekter Bruttofortjeneste Personalkostnader Netto driftsinntekter Nedskrivninger Avskrivninger Andre driftskostnader Tap påfordringer Sum andre driftskostnader DRIFTSRESUL tilknyttede selskap Inntekt påinvestering idatterselskap og Netto øvrigefinansposter Rentekostnader Gevinst ved salgav aksjer Renteinntekter Sum nettofinans RESUL ORDINÆR Skatt på ordinært resultatSkatt påordinært ÅRETS EUL Minoritet Renter av andelsinnskudd tilegenkapital Overført MAJORITETENS ANDEL Minoritetsinteresser Sum overføringer T A TREGNSKAP T RESUL T T A A T T T A T FØRSKA V S RESU L ÅRETS TT T A T Coop Norgek 28 065 28 065 25 379 25 379 3 909 3 909 3 608 3 608 2 686 2 686 1 942 (152) 2010 1 223 1 223 280 (14) (21) 228 (66) (49) (19) (14) 1419 214 214 214 214 210 210 301 315 43 43 42 42 37 37 17 17 9 onsern 24 886 27 468 27 468 3 620 3 620 3 776 3 776 2 582 2 582 2009 1 868 1 868 (154) 1 194 1 194 (25) 1399 (42) 298 156 131 89 89 89 89 85 85 49 49 68 68 44 44 63 63 10 10 13 13 17 17 4 4 5 Regnskap og noter

Balanse

Coop Norge SA balanse Coop Norge konsern

2009 2010 Note Beløp i millioner kroner 2010 2009 158 123 13 Utsatt skattefordel 105 151 200 146 14 Øvrig immaterielle eiendeler 176 220 17 17 16, 28 Varige driftsmidler 6 068 5 902 3 795 3 989 3, 15 Investeringer i aksjer og andeler 633 571 2 347 1 230 7, 17, 25 Andre langsiktige fordringer 235 368 6 517 5 506 Anleggsmidler 7 217 7 212

- - 20, 28 Varer 1 002 918 2 199 2 087 10, 25, 28 Kundefordringer 2 096 2 263 334 163 25 Andre kortsiktige fordringer 507 326 338 628 18 Finansielle investeringer 628 338 486 1 224 19 Bankinnskudd, kontanter o.l. 1 666 924 3 356 4 103 Omløpsmidler 5 900 4 769

9 874 9 608 SUM EIENDELER 13 117 11 980

696 695 29 Andelsinnskudd 695 696 3 823 4 047 Annen egenkapital 4 039 3 803 - - 22 Minoritetsinteresser 112 111 4 519 4 742 21 Egenkapital 4 847 4 611

16 19 7 Pensjonsforpliktelser 13 18 93 92 Andre langsiktige forpliktelser 113 104 109 112 Avsetning for forpliktelser 126 122

- - 23, 28 Langsiktig gjeld 2 541 1 115

1191 1283 1, 26 Innskudd 1283 1191

2 225 2 287 25 Leverandørgjeld 2 539 2 298 10 8 13 Betalbar skatt 11 19 1 102 934 Forskudd fra kunder 935 1 102 717 243 24, 25 Annen kortsiktig gjeld 835 1 521 4 054 3 472 Kortsiktig gjeld 4 320 4 941

9 874 9 608 SUM EGENKAPITAL OG GJELD 13 117 11 980

Oslo, 25. mars 2011 Styret for Coop Norge SA

Lisbeth Bull Husby Magne Vathne Knut Berg Helge Rygh Styreleder nestleder Styremedlem styremedlem Ola H. Strand administrerende direktør

Tore Vea Berghagene Olav Rønningen Wilhelm Gjertsen Rut Sollien Styremedlem Styremedlem styremedlem styremedlem

coop ÅRsrapport 2010 71 Det handler om verider Kontantstrømoppstilling 1) Likvidemidlerersammensattav1) FinansielleInvesteringer ogBankinnskudd, kontantero.l. Coop Norge SA 2009 (104) (279) (147) (94) (43) 282 (10) 256 824 824 633 (12) 109 120 191 191 141 (6) (2) 59 59 92 92 28 28 53 53 76 76 3 ------1 - (220) 1 096 1 096 1 029 1 029 1 029 (630) (530) (169) 1 625 1 625 1 852 1 852 2010 (10) 824 824 129 252 152 107 (17) (2) 112 64 64 92 92 62 62 55 55 (1) 13 13 (1) 3 2 ------21

Note Endring ilikviditetsbeholdning Likvide midlerpr. 31.12. 1) Likvide midlerpr. 1.1. Netto endringilikviditetsbeholdning Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter Endring andelsinnskudd Betalt rente av andelsinnskudd Mottatt konsernbidrag Endring egenkapital Endring kassekreditt Endring minoritetsinteresser ilført fra årets virksomhet Tilført Endr.resultatandel datterselskap/tilknyttede selskap Pensjoner Gevinst ved avgang anleggsaksjer Gevinst ved avgang av driftsmidler Ordinære avskrivninger resultatOrdinært før skattekostnad Beløp imillionerkroner Utbetalinger langsiktigefordringer Endring leverandørgjeld Endring kundefordringer Varer Nedskrivninger Periodens betalteskatter Innbetaling ved salgav anleggsaksjerogandeler Utbetalinger ved investering ivarige driftsmidler Innbetalinger ved salgav varige driftsmidler Innbetalinger langsiktigefordringer Netto kontantstrøm fra operasjonelle aktiviteter Endring iandre tidsavgrensningsposter Endring iandre omløpsmidler Nedbetaling langsiktiggjeld Innbetaling ved opptakav ny langsiktiggjeld Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter Utbetalinger ved investering iaksjerogandeler Endring tidsinnskudd k ont antsrømoppstilling

Coop Norgek (305) 1 034 1 034 1 034 (896) 2 269 2 269 2 295 2 295 (543) (876) 1 327 1 327 2010 1 261 1 261 (151) (49) (64) (84) (20) (63) (43) 228 279 471 471 169 184 315 122 101 (9) (17) 10 10 39 39 92 92 (1) 10 10 15 15 13 13 7 - onsern (365) (307) 2009 (104) (114) (114) (337) 1 262 1 262 (143) 1 376 1 376 (40) (94) (30) (56) (28) 558 (97) (23) 392 (10) 298 (41) (13) 189 123 (9) 131 29 29 26 26 24 24 41 41 13 13 31 31 5 - - - Regnskap og noter

coop ÅRsrapport 2010 73 Det handler om verider satte regnskapsstandarder fra NorskRegnskapsStiftelse. regnskapsloven medforskrifter, godregnskapsskikk ogfast- Regnskapet ersattoppihenhold tildekrav som følger av regnskap ihenholdtilnorskeregnskapsprinsipper. av enkeltesærskilteposter. CoopNorge Handel AS avlegger sitt ter somutføres iCoopNorge Handel AS tilkostprismedunntak forhåndsavtalt margin. Videre kjøperCoopNorge SAalletjenes- varer fra CoopNorge Handel AS medetpåslagpåvarekost med «Kost pluss»-modelleninnebærer atCoopNorge SAkjøperalle CoopNorden etablerte AB, benyttes «kostpluss»–modellen. som I henholdtil inngåttmellompartene Apportavtalen, og/eller bankinnskudd. skuddslikviditet iCoopNorge SAkanplasseres iverdipapirer Styret iCoopNorge SAhargittretningslinjer for hvordan over betale detfastsatteandelsinnskudd. i lagetsformål ogvedtekter, harrett tilåblimedlemmot av atandelsinnskuddetikkekanomsettes. Alle somerenige Samvirkelag kanikkekjøpes.Detteerennaturligkonsekvens rentevilkår etc. lemskapet gir;kjøpeutbytte,medlemstilbud,rabatter, gode har andelsinnskuddetkunverdi gjennomdefordeler sommed- som egenkapitalenrepresenterer. Utover dennominelle verdi således ingenmulighettilgjennomsalgårealisere deverdiene melder segut,blirandelsinnskuddettilbakebetalt.Eiernehar Andelsinnskuddet kanikkeomsettes.Dersometmedlem enkelte samvirkelagsandelsinnskuddiCoopNorge SA. vesteres iøktandelsinnskudd.Dermederdetforskjell pådet Norge SA.25prosent av kjøpeutbyttetfra Coop Norge SArein- samvirkelagharinnbetaltandelsinnskuddtilCoop Hvert priser. medlemmer hensiktsmessigevarer tilkonkurransedyktige er etsamvirkelag.Etsamvirkelagharsomformål åskaffe sine deres kjøpfra samvirkelaget(kjøpeutbytte).CoopNorge SA selskapets overskudd fordeles påmedlemmeneihenholdtil medlems ansvar erbegrenset tilandelsinnskuddetoghvor Norge SAsmedlemmer. Etsamvirkelageretselskap hvor hvert i Norge. CoopNorge SAeiesav 125samvirkelagsomerCoop Coop Norge SAerenfellesorganisasjon for samvirkelagene Selskapene ikonsernetfremgår av note3. Coop Norge SA. industriell produksjon av matvarer. Morselskapikonserneter handelsvirksomhet, engrosvirksomhet, eiendomsdriftsamt Coop Norge SAkonsernbestårav selskapersomdriver Noter Generelt 1. regnskapsrinsippe

- regnskapet iforhold tiltidligere år. Det erforetatt enkeltejusteringerigrupperingenav posteri balansedagens kurs. for regnskapsperioden, mensbalanseneromregnet etter skapet omregnet tilnorskekroner etter gjennomsnittskurs Ved konsolideringav utenlandskeselskapererresultatregn- Omregning av utenlandskeselskaper toden). uten utsatt skatt (nettome skatt, mens senere oppkjøp er ført Merverdier medutsatt tilknyttet oppkjøpfør 2008erbokført de oppkjøpteeiendelenesforventedelevetid. transaksjonen. Merverdier ikonsernregnskapet avskrives over ioppkjøps- balanseføres meddenandelensomerobservert seføres somgoodwill. Goodwillbehandlessomenresidual og som kanhenføres tilidentifiserbare eiendeleroggjeldbalan- verdi påoppkjøpstidspunktet.Eventuell merverdi utover hva datterselskapet, somoppføres ikonsernregnskapet tilvirkelig tilordnes virkeligverdi av identifiserbare eiendeleroggjeld i påmorselskapetsanskaffelseskost.basert Anskaffelseskost Kjøpte datterselskaperregnskapsføres ikonsernregnskapet Kjøp av datterselskap behandlet somenutsattinntektsføring. terne gevinsterved salgav og anleggsmidlerimorerreversert og påegenlinjeibalansenunder«Egenkapitalen».Konsernin- påegenlinjeetter«Årsresultat»tetsinteressene erspesifisert Minori- selskap sominngårikonsernregnskapet ereliminert. Alle vesentlige transaksjoner ogmellomværender mellom Eliminering av internetransaksjoner underliggende forhold, dogmedminsttiprosent perår. pet behandletsomgoodwill.Goodwillavskrives itaktmedde prinsipper. Eventuell ytterligere restverdi erikonsernregnska- Norges regnskap ihenholdtilselskapetsøvrigevurderings- har mer-/mindreverdier. Mer-/mindreverdier behandles iCoop tildeav selskapetseiendelerellerforpliktelserhenført som kjøpesummen for aksjeneogselskapetstotaleegenkapital kjøpsmetoden. Ved oppkjøpav selskaperdifferansen mellom etteropp I konsernregnskapet erdatterselskapkonsolidert Eliminering av aksjeridatterselskap etter egenkapitalmetoden. prosent.eierandel på20–50 Disseselskapenekonsolideres skap derCoopNorge SAharbetydelig innflytelsegjennomen somsel- Tilknyttede selskaperikonsernregnskapet definert enn 50prosent av stemmene,direkte ellerindirekte. Norge SAharbestemmendeinnflytelse ved åkontrollere mer somselskapderCoop Datterselskap erikonsernetdefinert selskap Konsoliderte K onsolideringspriipper - - Regnskap og noter

Vurderings- og klassifiseringsprinsipper Immaterielle eiendeler Eiendeler Immatereielle eiendeler balanseføres i den utstrekning kriteri- Eiendeler bestemt til varig eie eller bruk klassifiseres som anleggs- ene for balanseføring er oppfylt. De immaterielle eiendelene midler. Eiendeler som er tilknyttet varekretsløpet klassifiseres som avskrives lineært over forventet levetid. omløpsmidler. Fordringer klassifiseres som omløpsmidler hvis de Immaterielle eiendeler består av andre rettigheter og good- skal tilbakebetales i løpet av ett år etter utbetalingstidspunktet. will. For gjeld legges analoge kriterier til grunn. Varige driftsmidler Omløpsmidler vurderes til det laveste av anskaffelseskost og Varige driftsmidler er ført opp i balansen til historisk kostpris, virkelig verdi. Kortsiktig gjeld i norske kroner balanseføres til redusert med lineære avskrivninger og eventuelle nedskriv- nominelt beløp på etableringstidspunktet. ninger. Avskrivningene er klassifisert i resultatregnskapet som ordinære avskrivninger. Satsene for beregning av avskrivnin- Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost. Varige anleggs- gene er fastsatt ut fra nøktern vurdering av de enkelte drifts- midler som forringes i verdi avskrives lineært over forventet midlers økonomiske levetid. Driftsmidler som anses å ha varig økonomisk levetid. Anleggsmidlene nedskrives til virkelig verdi verdi lavere enn balanseført verdi, er nedskrevet. Ved salg eller ved verdifall i den grad regnskapsreglene krever det. Avsetnin- annen avhendelse av varige driftsmidler er gevinst ført som ger neddiskonteres hvis renteelementet er vesentlig. driftsinntekter og tap som driftskostnader.

Nominelle beløp neddiskonteres hvis renteelementet er Leide (leasede) driftsmidler balanseføres som driftsmidler hvis vesentlig. leiekontrakten anses som finansiell.

Salgsinntekter og netto driftsinntekter Leieavtaler Inntektsføring ved salg av varer skjer på leveringstidspunktet. Leieavtaler der leietaker ikke har en vesentlig del av risiko Tjenester inntektsføres i takt med utførelsen. Netto driftsinn- klassifiseres som operasjonelle leieavtaler. Utbetaling ved tekter presenteres etter fradrag for rabatt, merverdiavgift, operasjonelle leieavtaler (med fradrag for eventuelle økono- eventuelle offentlige tilskudd og vareforbruk. miske tilskudd/bidrag fra utleier) føres over resultatregnskapet lineært over leieperioden. Ordinære salgsrabatter (samarbeidsrabatter) samt etable- ringsrabatter er ført til fradrag på salgsinntekter. Rabatter og Leieavtaler der konsernet har den vesentlige risiko og kontroll provisjoner fra leverandører er ført til fradrag på varekjøp. klassifiseres som finansiell leasing og blir balanseført til virke- lig verdi. Datterselskaper og tilknyttede selskaper Datterselskaper, tilknyttede selskaper og felles kontrollert Lån virksomhet er vurdert etter egenkapitalmetoden i selskaps- Lån klassifiseres som kortsiktig gjeld med mindre det forelig- regnskapet. Andelen av resultatet er basert på resultatet etter ger en ubetinget rett til å utsette betaling av gjelden i mer enn skatt i det selskapet hvor man har investert. Det er i resul- tolv måneder fra balansedato. tatandelen gjort fradrag for interne gevinster og eventuelle avskrivninger på merverdi som skyldes at kostpris på aksjene Rentebytteavtaler (renteswap) var høyere enn den ervervede andelen av balanseført egen- Selskapet bruker rentebytteavtaler til å styre sin risikoekspo- kapital. I resultatregnskapet er resultatandelen vist under nering for endringer i rentenivået (kontantstrømsikring) finansposter. Rentebytteavtaler som oppfyller kravene til å være kontant- strømssikringsinstrumenter balanseføres ikke. Skatter Skattekostnaden i resultatregnskapet omfatter både betal- Garantiansvar bare skatter og endring i utsatt skatt. Utsatt skatt er beregnet Forventede utgifter til fremtidige garantiarbeider knyttet til til 28 prosent på grunnlag av de midlertidige forskjeller som salg/avsluttede prosjekter kostnadsføres, og føres som avset- eksisterer mellom regnskapsmessige og skattemessige ver- ning under kortsiktig gjeld i balansen. Avsetningen baseres på dier, samt eventuelt ligningsmessig underskudd til fremføring historiske erfaringstall for garantier. ved utgangen av regnskapsåret. Skatteøkende og skattere- duserende midlertidige forskjeller er forskjeller oppstått i èn Finansielle investeringer periode og reverseres eller kan reversere i en senere periode. Verdipapirer i form av obligasjoner, sertifikater og omløpsak- Utsatt skatt og utsatt skattefordel som kan balanseføres er sjer er klassifisert som finansielle investeringer og vurdert til oppført netto i balansen. Skattekostnad i prosent av ordinært markedsverdi ved årets slutt. Anleggsaksjer klassifisert som resultat før skatt påvirkes av permanente forskjeller samt langsiktige investeringer, som ikke er behandlet etter egenka- avsetning til felleseid andelskapital og kjøpeutbytte, som pitalmetoden (se ovenfor), er vurdert til anskaffelseskost. Slike begge er en del av resultatdisponeringen i morselskapet. aksjer nedskrives når den virkelige verdi er vesentlig lavere enn

coop ÅRsrapport 2010 75 Det handler om verider foretas for detlaveste nivå av anleggsmidlersomharselvsten- høyere ennvirkeligverdi, foretas dettestfor verdifall. Testen Ved verdi indikasjonpåatbalanseført av etanleggsmiddeler Nedskrivning av anleggsmidler effekt for regnskapet oppsummeres nedenfor. Vurderinger estimaterogforutsetninger somharvesentlig med mindre utsattresultatføring følger av godregnskapsskikk. sige estimaterresultatføres idenperiode estimateneendres mater ogforutsetninger måendres. Endringeriregnskapsmes- hendelser ogendringerirammebetingelser kanmedføre atesti- ogenvurderingerfaring av underliggendefaktorer. Fremtidige påvirker posteriresultat ogbalanse.Estimatenebaseres på Coop Norge SAharanvendt estimater ogforutsetninger som De beskrevne regnskapsprinsippene innebærer atledelseni estimater Bruk av estimateroginformasjon ombetydelige der fra anskaffelsesdato. enntre måne kortere kjente kontantbeløpogmedforfallsdato ogmeduvesentlig til kursrisikokankonverteres umiddelbart ter, oglikvideplasseringersom bankinnskudd,andre kortsiktige metoden. Kontanterogkontantekvivalenter omfatterkontan- Kontantstrømoppstillingen utarbeidesetterdenindirekte Kontantstrømsoppstilling ifremmed valuta. i balansenerkunubetydelige posterført direkte motegenkapitalen. selskaper somerført Av øvrigeposter fordringer oggjeldtilutenlandskedatterselskapertilknyttede under finansielleposter. Unntatteromregningsdifferanserpå kurstapogkursgevinsterført såvel somurealisert Realisert omregnet tilnorskekroner ettervalutakurser per31. desember. Fordringer, leverandørgjeld ogvareforskudd ifremmed valuta er V plasseringskonti. medlemmeneihenholdtilderes innskuddpå aktiviteten tilført enn renten påplasseringskonti,bliroverskuddet fra denne Norge midleneslikatavkastningen SAforvalter blirhøyere fastsettes ipengemarkedetbankeneimellom.Idengrad Coop i CoopNorge SAerknyttet til3-månedersNIBORslikdenne konti regnet somlangsiktig.Rentenivået påplasseringskonti beregning av likviditeter65prosent av innskuddpåplasserings- og representerer enstabilfinansiering av CoopNorge SA. Ved men tidsinnskuddogplasseringskontiharenlangsiktignatur tig oglangsiktiggjeld.varsel, Alle innskuddkantasutpåkort balansen erdisseinnskuddvistiegengruppemellomkortsik overskuddslikviditet, skaldenneplasseres iCoopNorge SA.I dette enviktigfinansieringskilde.Idengrad samvirkelaghar innskudd fra medlemmene. Ved sidenav egenkapitalener spareSamvirkelag haranledningtilåmottaogforvalte Innskudd kapital, reservefond ogannenegenkapital. tekter, ogklassifiseres somandelsinnskudd, felleseid andels- i henhold tilCoopNorge SAs ved- Egenkapitalen erspesifisert Egenkapital forbigående karakter. verdibalanseført ogverdireduksjonen ikkeantasåvære av aluta - - - sen for usikrede pensjoner. isamsvar medendringipensjonsforpliktel- den erperiodisert sjonspremie for sikrede (kollektive) pensjonsordninger, mens Arbeidsgiveravgiften påinnbetaltpen- kostnadsføres basert midlene (korridor). prosent av denstørsteav pensjonsforpliktelsene ogpensjons- Det sammegjelderestimatavvik idengrad deoverstiger 10 planer fordeles over antattgjenværende opptjeningstid. Endringer iforpliktelsen somskyldesendringeripensjons- verdi ogfratrekkes inettopensjonsforpliktelser ibalansen. osv. Pensjonsmidlerikollektive ordninger vurderes tilvirkelig aktuarmessige forutsetninger omdødelighet,frivilligavgang, folketrygden, fremtidig avkastning påpensjonsmidlersamt rente, fremtidig regulering av lønn,pensjonerogytelserfra påforutsetninger omdiskonterings- lineær opptjeningbasert Pensjonskostnader ogpensjonsforpliktelser beregnes etter Pensjonskostnader og-forpliktelser herunder omtvistedeforhold ogrettssaker varer ogbetingettapsomersannsynligekvantifiserbare, pelvis tilomstillingskostnader, tappåfordringer, ukurans på avvike fra fremtidige kostnad. Avsetninger knytter segeksem- avsetningene kanavvike fra faktiskkostnad. Avsetningene kan som ertilgjengeligpåtidspunktfor regnskapsavleggelse. Disse påestimateroginformasjon tede fremtidige kostnaderbasert For enkelteresultatposter iregnskapet avsettes detfor forven- Avsetninger eiendeler medmerverdier. enheten harvistoverskudd nylig ellerved atdeteridentifisert noktilånyttiggjøre segskattefordelener stort entenved at synlig atdetvilvære framtidig skattepliktigoverskudd som Utsatt skattefordel balanseføres bare idengrad detersann- Utsatt skattefordel trasjons- oglagringskostnader. Salgskostnader inkluderer allegjenværende salgs-,adminis- pris medfradrag for salgskostnader)erlavere enn kostpris. kningskost. Detforetas nedskrivinghvisvirkeligverdi (salgs- ferdigvarer ogvarer under tilvirkning vurderes tilfulltilvir seskost etterFIFO-prinsippetogvirkeligverdi. Egentilvirkede Lager av innkjøptevarer verdsettes tillaveste av anskaffel- V ning for ådekkeantatttap. enkelte fordringene. avset- Itillegggjøres detenuspesifisert ning tiltapgjøres pågrunnlagav individuellevurderinger av de pålydende etterfradrag for avsetning tilforventettap. Avset- Kundefordringer ogandre fordringer oppføres ibalansentil Fordringer for nedskrivningav goodwill). nedskrivningen ikkelengerertilstede(medunntakblantannet Tidligere nedskrivningerreverseres hvisforutsetningene for beløp. og gjenvinnbart bruk/eie), foretas detnedskrivningtilhøyeste av salgsverdi både salgsverdi beløp(nåverdi oggjenvinnbart ved fortsatt dige kontantstrømmer. verdi Hvisbalanseført erhøyere enn arelager - Regnskap og noter

Coop Norge SA med datterselskaper besluttet en frivillig over- Obligasjonsinvesteringene er rene obligasjoner, ikke konver- gang fra ytelses- til innskuddspensjon fra 1. januar 2008, og fra tible eller ansvarlige lån. Maksimum 10 prosent av obliga- samme dato stoppet opptjening til enke- og barnepensjon og sjonsporteføljen kan investeres i en enkelt utsteder. Dette fripoliseopptjening på uførepensjon. Se for øvrig note 7. gjelder dog ikke obligasjoner utstedt av offentlige utstedere. Maksimal gjennomsnittlig varighet er 5 år og durasjonen ved årsslutt var 3,4. Avkastningen i 2010 ble på 6,0 prosent. Refe- ranseindeksen ST4X (vektet statsobligasjonsindeks med 3 års løpetid) ga en avkastning på 4,5 prosent. 2. FINANSIELL MARKEDSRISIKO Pengemarkedsplasseringen gjøres i all hovedsak som særinn- skudd i banker, men det blir også handlet sertifikater utstedt Samvirkelagene plasserer sin overskuddslikviditet hos Coop av banker, kredittforetak og store industriforetak. Det er regler Norge SA. Disse innskuddene utgjør ved årsslutt 1,2 milliarder for hvor stor plassering en kan ha i enkeltforetak basert på kroner inkludert renter. Renten på plasseringskonto fastset- foretakets egenkapital. Pengemarkedsporteføljen ble bygget tes hver måned ut fra forrige måneds 3 måneders NIBOR, men opp fra midten av året og ga en avkastning på 3,2 prosent. er avhengig av innskuddets størrelse (rentetrinn ved 5 og 100 millioner kroner). Rentekostnaden i 2010 var 2,5 prosent av Ved årsskiftet hadde, Coop Norge SA i tillegg til det oven- gjennomsnittlig innskudd. nevnte, frie likvider for noe over 1,2 milliarder kroner. Årsaken er at Smart Club-oppkjøpet ble refinansiert på Coop Norge Coop Norge SA hadde ved utgangen av året investert 122 mil- Eiendom AS sin hånd og eiendomsselskapet innfridde deretter lioner kroner i innenlandske aksjer, 25 millioner i utenlandske lån til morselskapet. Dette skjedde helt på slutten av året. aksjer, 31 millioner kroner i utenlandske aksjefond, 244 millio- ner kroner i norske obligasjoner, 207 millioner kroner i norske Coop Norge SA hadde ved årsskiftet ingen lån og ikke trekk pengemarkedsplasseringer og øvrige midler i bank (se også på kassekreditten. Kassekreditten på 250 millioner kroner er under vedrørende kjøp av Smart Club AS). Coop Norges SA sin eneste trekkfasilitet. Coop Norge Handel konsern hadde ubenyttede kassekreditter 493 millioner kroner, Innenlandske aksjeinvesteringer er begrenset til aksjer notert mens Coop Norge Eiendom AS har ubenyttede trekkrettighe- på Oslo Børs. Ingen enkeltinvestering skal være større enn 15 ter for 150 millioner kroner. Smart Club AS har ikke trekkrettig- prosent av aksjeporteføljen og ingen eierandel i et enkelt sel- heter fra institusjoner utenom konsernet. skap kan overstige 5 prosent av selskapets børsverdi. Avkast- ningen på innenlandske aksjeinvesteringer i 2010 ble 9,6 En stresstest viser at et fall i aksjemarkedet på 30 prosent og prosent, mens fondsindeksen steg med 22,3 prosent. Avkast- samtidig en renteøkning på 2 prosent på hele rentekurven som ningen på utenlandsinvesteringene i 2010 ble henholdsvis 18,3 varer ett år rammer Coop Norges SA finansnetto med ca 93 prosent for enkeltaksjene og 11,1 prosent for fondsandelene. millioner kroner.

coop ÅRsrapport 2010 77 Det handler om verider Longum Park AS, Moss 15Gjøvik Kvartal AS, Moss Bondelia Eiendom AS, Moss Coop Raufoss Kjøpesenter AS, Moss Region ØstEiendom AS, Moss Nordic RetailPark,Moss Coop InnlandetEiendom AS, Moss Grønnland Brygge AS, Moss Moss Parkering AS, Moss Lunner Hadelandsparken AS, Coop EiendomForvaltning AS, Moss Kallerud Handelspark AS, Moss Haugesundsgata Eiendom AS, Moss SAM Selskap7 AS, Moss Hensmoen Eiendom AS, Moss Coop EllingsrudEiendom AS, Moss Tangerud Eiendom AS, Moss Moss Jessheim VestEiendom AS, Anton JensensGate2 AS, Moss Siv Eigedom AS, Kristiansund Kristiansund AS, Meierikvartalet Hundskinnveien 100 AS, Moss morselskapet: følgende selskaperitilleggtilCoopNorge Eiendom AS somer Coop Norge Eiendomkonsernetbestår31.desember 2010av Coop Norge HamarEiendom AS, Oslo Coop Norge Grorud Eiendom AS, Oslo Coop Norge Stavanger Eiendom AS, Oslo › › › › › › Coop Norge Industri AS, Oslo morselskapet: følgende selskaperitilleggtilCoopNorge handel AS somer Coop Norge Handelkonsernetbestår31.desember 2010av Club Smart AS, Oslo Coop Norge Eiendom AS, Moss Coop Norge Handel AS, Oslo DA skap itilleggtilCoopNorge SAsomermorselskapet: Coop Norge konsernbestår31.desember 2010av følgende sel- › 3. selskap i TTERSELSKAP EIRANDL Hadelandsporten AS, Lunner AS, Hadelandsporten NAF Trading A/S, Brøndby, Danmark ClubGourmet Smart AS, Oslo ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› Gomanbakeren Holding AS, Sandnes A/S Røra Fabrikker, Inderøy AS Margarinfabrikken Norge, Oslo Coop Norge Kaffe AS,Oslo Rognaldsen Bakeri AS, Lindås Goman ValakerSøvik AS, Goman Bakeriet AS Østfold, Rolvsøy Bakeriet AS Trondheim,Goman Trondheim Goman Bakeriet AS Sørlandet,KristiansandS Nord-Trøndelag,Goman-Bakeriet AS Verdal Goman-Bakeriet AS Oslo,Oslo Goman-Bakeriet AS Jæren, Figgjo Goman-Bakeriet AS Hønefoss, Hønefoss k onsernet 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 47,5 % 50 % 50 % 66 % › › › › › › › › › › › › Norsk Bransjesenter AS, Kristiansund › › › Coop RomerikeEiendom AS, Moss Coop ØstEiendom AS, Moss Coop ØstafjellsEiendom AS, Moss Morstongveien 47 AS, Moss Lilletuneveien 3 AS, Moss Smalvollveien 65Eiendom AS, Moss Jonsten Råde AS, Moss Moss Brånås AS, Pustutveien 6–14 AS, Moss Jernbanegata Lillestrøm AS, Moss DA › › › › › › › › › › TTERSELSKAP EIRANDL ›› ›› ›› ›› Trio EiendomsInvest AS, Tromsø Larønningen Eiendom AS, Moss III AS,Asker Handelspark Namsos Rosenlund Bydelssenter AS, Kristiansund ›› ›› ›› ›› ›› Kilen Handelspark AS, Kristiansund Hangaren Lade AS, Kristiansund ›› Stoa Holding AS, Kristiansund ›› ›› Mo Handelspark AS, Kristiansund Askim NæringsparkInvest AS, Kristiansund ›› Askim NæringsparkKS,Kristiansund Kristiansund Breiviksenteret AS, NordmørssenteretKristiansund AS, Moss Bjerkesenteret AS, Jernbanegaten 6Kongsvinger AS, Moss Sentrumsbygget Nes AS, Moss CØE Selskap3 AS, Moss CØE Selskap2 AS, Moss CØE Selskap1 AS, Moss Grønland Næringseiendom AS, Moss Romsåsveien 6 AS, Oslo Coop Stoa AS, Oslo Sarpsborg Nittedalsgt ANS, ›› Granstunet Eiendom AS, Gran Stølstunet AS, Øystre Slidre Moss Beitostølen AS, Mo Sentrumsutvikling AS, MoiRana Harstad Nordlysparken AS, Mosjøen Handelspark AS, Kristiansund TromsøHandelspark AS, Fauske 10 Reservatveien AS, Kristiansund 2 c Reservatveien AS, Kristiansund 6 Reservatveien AS, Kristiansund Kilen Syd AS, Kristiansund TolvkantenKristiansund AS, Stoa Bransjesenter AS, Kristiansund Mo HandelsparkII AS, Kristiansund Mo HandelsparkI AS, Kristiansund Askim Produksjonspark AS, Kristiansund Granstunet Parkering AS, Gran ››› ››› ››› Fauske HPIII AS, Tromsø Fauske HPII AS, Tromsø Fauske HPI AS, Tromsø 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100% 60 % 40 % 40 % 40 % 50 % 50 % 50 % 66 % 20 % 99 % 53 % 25 % 25 % Regnskap og noter

3. selskap i konsernet

TILKNYTTEDE SELSKAP EIERANDEL TILKNYTTEDE SELSKAP EIERANDEL

Coop Norge Eiendom konsern: Stoa Holding AS, Kristiansund 17 % FinansGruppen Eiendom AS, Kristiansund 33,3 % › Stoa Bransjesenter AS, Kristiansund 100 % › Storgata 19 Haram AS, Kristiansund 100 % Rosenlund Bydelssenter AS, Kristiansund 40 % › Huldrestien 32 a + b AS, Kristiansund 100 % Strandparken Utvikling AS, Kristiansund 40 % › Møllendalsvein 68 AS, Kristiansund 100 % › Strandparken Holding AS, Hammerfest 50 % › Aukra Utleieboliger AS, Kristiansund 100 % ›› Strandparken Eiendom AS, Hammerfest 100 % › Jessheim Utvikling AS, Kristiansund 100 % ›› Strandparken Handel AS, Hammerfest 100 % › Nordvestlandet Eiendom AS, Kristiansund 100 % ›› Strandparken Hotell AS, Hammerfest 100 % › Rørgata 14 B AS , Kristiansund 100 % ›› Strandparken Kontor AS, Hammerfest 100 % › Helgeland Trykkerieiend. AS, Kristiansund 100 % ›› Strandparken Parkering AS, Hammerfest 100 % › Finnsnes Senter AS, Kristiansund 100 % › Løkkemyra Handelspark AS, Kristiansund 100 % Åsane Utvikling AS, Kristiansund 25 % › Pilotveien Eiendom AS, Kristiansund 100 % › Åsane Nord AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 16 AS, Kristiansund 100 % ›› Åsane Eiendomsinvest AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 17 AS, Kristiansund 100 % › Åsane Bransjesenter AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 18 AS, Kristiansund 100 % › Coop Åsane Eiendom AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 19 AS, Kristiansund 100 % Ruggevik Næringspark AS, Harstad 30 % › FG Eiendom 20 AS, Kristiansund 100 % Alta Handelspark AS, Moss 50 % › FG Eiendom 21 AS, Kristiansund 100 % Kvassnessveien 3 og 5 AS, Bergen 50 % › FG Eiendom 22 AS, Kristiansund 100 % Coop Oppdal Eiendom AS, Moss 50 % › FG Eiendom 23 AS, Kristiansund 100 % › Taverna Alvdal AS, Alvdal 29 % › FG Eiendom 24 AS, Kristiansund 100 % Nøsthaugen Eiendom II AS, Kristiansund 40 % › FG Eiendom 25 AS, Kristiansund 100 % Larønningen Eiendom AS , Moss 50 % › FG Eiendom 26 AS, Kristiansund 100 % Botnkrona Eiendom AS, Kristiansund 50 % › FG Eiendom 27 AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 28 AS, Kristiansund 100 % IEU Møbel Invest AS, Gjøvik 50 % › FG Eiendom 30 AS, Kristiansund 100 % IEU Mjøsen Eiendom Nord AS, Gjøvik 100 % › FG Eiendom 31 AS, Kristiansund 100 % › EU Mjøsen Eiendom Vest AS, Gjøvik 100 % › FG Eiendom 32 AS, Kristiansund 100 % › Rubo Eiendom AS, Gjøvik 100 % › FG Eiendom 36 AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 37 AS, Kristiansund 100 % Lofot-Senteret AS, Leknes 24 % › FG Eiendom 38 AS, Kristiansund 100 % › FG Eiendom 39 AS, Kristiansund 100 % Amco Eiendom AS, Surnadal 50 % › FG Eiendom 40 AS, Kristiansund 100 % › Amfi Bygg Fauske AS, Surnadal 100 % › FG Eiendom 41 AS, Kristiansund 100 % ›› Havnegården Fauske AS, Surnadal 100 % › FG Eiendom 42 AS, Kristiansund 100 % › Amfi Bygg Svolvær AS, Surnadal 66,7 % › FG Eiendom 43 AS, Kristiansund 100 % › BB-Senteret Årnes, Surnadal 100 % › FG Eiendom 44 AS, Kristiansund 100 % › Elverum Senterdrift Eiendom AS, Surnadal 100 % › FG Eiendom 45 AS, Kristiansund 100 % › Råholtsenteret AS, Surnadal 100 % › FinansGruppen Prosjekt AS, Kristiansund 75 % › Sogningen Storsenter AS, Surnadal 100 % › Meieriskogen Næringspark AS, Kristiansund 50 % › Ørsta Kjøpesenter AS, Surnadal 80 % › Raufoss Industripark III AS, Kristiansund 55 % › Amco Bygg Nærbø AS, Surnadal 50 % › Mortensrud Eiendom AS, Asker 60 % ›› Amfi Bygg Nærbø AS, Surnadal 50 % › Opera Eiendom AS, Kristiansund 100 % › Dølastugu Eiendom AS, Surnadal 50 %

Coop Vestfold og Telemark AS, Moss 50 % Coop Norge Handel AS: › Merdeveien 4 AS, Moss 100 % Coop Trading A/S, Albertslund, Danmark 25 % › Storgt. 137 AS, Moss 100 % Takecargo AS, Lysaker 32 % › Larønningen Eiendom AS, Moss 25 % Joh.Weydahl AS, Oslo 45 % Gran Handelspark AS, Gran 50 % Dagligvareleverandørenes Miljøforum AS, Oslo 25% Værftsgata 7 AS, Namsos 50 % Coop Norden Bygg Inköp AB, Solna, Sverige 50% Innlandsporten AS, Stange 25 %

Mo Handelspark AS, Kristiansund 20 % Samvirkelagenes Garantifond AL er verken behandlet som dat- › Mo Handelspark I AS, Kristiansund 100 % terselskap eller tilknyttet selskap fordi Coop Norge SA kun har › Mo Handelspark II AS, Kristiansund 100 % én av åtte stemmer til tross for 100 % eierandel, jf. note 27

coop ÅRsrapport 2010 79 Det handler om verider Rognaldsens Bakeri AS Rognaldsens Følgende datterselskaper erkjøptiCoopNorge Handelkonsern Følgende datterselskaper erkjøptiCoopNorge Eiendomkonsern Kjøp iCoopNorgeAvviklinger Eiendomkonsern Avviklinger Øvrige solgteselskaperiCoopNorge Eiendomkonsern Følgende datterselskaper ersolgtiCoopNorge Eiendomkonsern Salg Virksomheten foregår idetvesentlige iNorge. Beløp imillionerkroner Sum driftsinntekter Elimineringer Eiendomsvirksomhet Detaljhandel Vareforsyning/engros Sum driftsresultat Elimineringer Eiendomsvirksomhet Detaljhandel Vareforsyning/engros DRIFTSRESUL Driftsinntekr Coop Norge k 5. virksomhetsområde 4. endringr Verftsgata 7 AS Verftsgata Jensensgate AS Anton Coop ØstafjellsEiendom AS,tidligere tilknyttet selskap Haakon Tveters vei Eiendom AS Holding AS Flexipark TranbyEiendom AS IEU ØstvikenEiendomsutvikling AS Utvikling AS Jernbanegata AS Brygge Son Eiendom VestCoop AS Coop JessheimEiendom AS Kaitomta Vadsø AS 50 AS Nittedalsgata 13 AS Borgarveien Kjøpesenter AS Rudshøgda T A T i onsern k (sum onsernet a v salgs- og

andre driftsinntekr) Salg 2011CoopNorge Eiendomkonsern Fusjoner/fisjoner iCoopNorge Handelkonsern Fusjoner/fisjoner iCoopNorge Eiendomkonsern Fusjoner/fisjoner iCoopNorge Handelkonsern Følgende selskapereretablert Etableringer Finansgruppen Eiendom AS ifebruar 2011. Coop Norge Eiendom AS harsolgtsinaksjepostpå33,3 % i selskap overtakende Bakeriet Østfold AS medGoman BakerietØstfold AS som Fusjon mellomGomanLettbaktØstfold AS ogGoman skattemessig kontinuitet virkning fra 01.01.2010 ogtilregnskaps- og med regnskapsmessig Fusjonen ogfisjonenblegjennomført med CoopNorge Eiendom AS somdetoverdragende selskap Haugesundsgate Eiendom AS ogJernbanegataLillestrøm AS Dette gjelderKallerudHandelspark AS, LongumPark AS, aksjeselskaper somegne Konsernfisjon hvor fire eiendommereretablert selskap overtakende AS (mor-datter fusjon)medCoopNorge Eiendom AS som Fusjon mellomCoopNorge Eiendom AS ogConseptbygg Coop Norge HamarEiendom AS 29 288 29 288 (1 605) 29 132 29 132 1 325 1 325 2010 (82) (32) 436 436 301 273 141 28 662 28 662 (1 604) 28 597 28 597 2009 1 263 1 263 (137) 406 (32) 156 232 94 94 Regnskap og noter

6. personalkostnader

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009 28 33 Lønninger, honorarer, m.m. 1 060 1 049 5 6 Folketrygdavgift 156 158 8 9 Pensjonskostnader 112 74 1 2 Andre ytelser 90 118 42 50 Personalkostnader 1 419 1 399 30 30 Gjennomsnitt antall årsverk 2 267 2 449

7. pensjonforpliktelser

Konsernets pensjonskostnader viser de ansattes opptjente tilhørende estimatavvik er hensyntatt i NRS beregningen. Det rettigheter til fremtidig pensjon. Bedriften har både ytelsesba- er en gjenværende avsetning som skal dekke selskapets egen- serte og innskuddsbaserte pensjonsordninger. I en innskudds- andel til folketrygden for de AFP pensjonistene som benyttet basert pensjonsordning yter bedriften et årlig innskudd basert seg av ordningen frem til 31.12.10. I tillegg er det gjort avset- på den ansattes lønn, mens i en ytelsesbasert ordning har ning for premie tilhørende samme ordning som skal innbeta- bedriften ansvaret for å sikre den ansatte et bestemt pen- les til LO/NHO ordningen i perioden 2011–2013 på tilsammen 17 sjonsbeløp i forhold til sluttlønn og beregnet folketrygd. millioner kroner.

Innskuddspensjon Forutsetninger ytelsespensjon Alle bedrifter i Coop konsernet har etablert innskuddspensjon Diskonteringsrenten skal settes til renten på bedriftsobli- for sine ansatte. Bedrifter med ytelsesbasert pensjon lukket gasjoner med særlig høy kredittverdighet med tilsvarende sine ordninger for nye medlemmer pr 31.12.07 og ansatte fikk løpetid som pensjonsforpliktelsene. Siden det ikke finnes et på lukketidspunktet anledning til å velge om de ønsket inn- velfungerende marked for slike obligasjoner i Norge er statso- skuddpensjon eller fortsette med ytelsespensjon. bligasjonsrenten med løpetid 10 år med et risikotillegg for foretaksobligasjoner benyttet. Ytelsespensjon Ytelsespensjon omfatter fondsbaserte ytelsesordninger for Begge pensjonsordningene tilfredstiller kravene til obligato- ansatte som valgte å opprettholde ytelsespensjon på luk- risk tjenestepensjon. Antall ansatte i konsernet med inn- ketidspunktet 31.12.07 og ytelsesordninger som dekkes over skuddspensjon er 1228, mens 882 ansatte har en ytelsesbasert selskapenes drift. Ytelsesordninger dekket over drift er avtale- pensjonsordning. festet pensjonsordninger som for eksempel uforsikret pensjon for lønn utover 12 ganger folketrygdens grunnbeløp (12G). «Gammel AFP» ordning ble avviklet i 2010 og forplikelsen med

BEREGNINGSFORUTSETNINGER 2010 2009 Diskonteringsrente 4,2 % 5,4 % Avkastning på pensjonsmidler 5,0 % 5,3 % Lønnsregulering 3,5 % 3,5 % G-regulering 3,8 % 4,0 % Pensjonsregulering 0,9 % 1,3 %

Frivilling avgang/turnover Ansatte under 45 år 2,0 % 2,0 % Ansatte over 45 år 0,0 % 0,0 %

coop ÅRsrapport 2010 81 Det handler om verider *)I2009inngikknettooverfinansieringen av CoopNorge Handelspensjonsordning på15millioner iandre langsiktigefordringer ikonsernregnskapet pr31.12.09, jfnote17 Sammensetning Sammensetning 8.Revisjon 7. pensjonforpliktelse Coop Norge SA 2009 Coop Norge SA (40) 2009 (10) 667 658 (2) 26 26 66 66 16 16 17 17 8 4 3 3 7 0 - 1 9 - -

a a v nettonsjonsforpliktelse pe v nettonsjonsforpliktelse pe p r 2010 1 685 1 685 (41) (17) (17) 2010 (2) 35 35 19 19 19 19 76 76 650 540 277 277 9 218 218 0 8 6 3 - 1 1

fortsetter alanseførte nettopensjonsforpliktelse (underfinansiering)*) Balanseførte alanseførte nettopensjonsforpliktelse (overfinansiering)Balanseførte Uforsikret pensjonsforpliktelse utenfor NRS Ikke-resultatførte avvik fra forutsetninger Ikke-resultatførte Netto pensjonsforpliktelse Sum pensjonskostnader Andre pensjonskostnader Netto pensjonskostnaderetterNRS Pensjonsmidler Adminstrasjonsomkostninger Resultatført avvik fra forutsetninger/planResultatført avkastningForventet påpensjonsmidler Beløp imillionerkroner Brutto pensjonsforpliktelse Rentekostnad påpensjonsforpliktelse Nåverdi av årets pensjonsopptjening Sum Andre tjenester ogavgiftsmessig bistand Skatte- Attestasjon Lovbestemt revisjon Beløp itusenkroner 31.12

Coop Norge k Coop Norgek 5 988 5 988 3 803 3 803 2010 1 198 1 198 (959) 2010 1 139 1 139 435 435 552 (171) (171) (49) 180 112 68 68 44 44 10 10 53 53 32 32 32 32 13 13 - 3 onsern onsern 5 842 5 842 (925) 2009 2009 1 393 1 393 4 317 4 317 1 013 1 013 (90) (53) 132 88 88 (1) 30 30 59 59 41 41 32 32 71 71 3 5 3 - - Regnskap og noter

9. GODTGJØRELSE TIL STYRE,TILLITSVALGTE, ADM. DIREKTØR OG LEDENDE ANSATTE

COOP NORGE SA

Beløp i tusen kroner 2010 2009 Kontrollkomité 113 133 Årsmøtet 574 424 Styret 1 456 1 450

Administrerende direktør Lønn 3 630 2 552 Aktuarberegnet pensjonskostnad *) 3 282 1 184 Naturalytelser 264 262 Sum 7 176 3 998

Sum 9 319 6 005

*) Service Cost beregnet før arbeidsgiveravgift

Godtgjørelse til ledende personer lønn. For ansatte som kvalifiserer til opptak etter denne dato, Konsernledelsen og administrerende direktør er medlemmer blir 25 prosent avlønn av avsatt i en innskuddsbasert ordning. i tjenestepensjonsordningen som gjelder for konsernet. For Summen av opptjent innskudd og beregnet avkastning blir ansatte med ytelsesbasert tjenesteordning gir denne en samlet presentert som pensjonsforpliktelse i konsernet balanse. pensjon inkludert folketrygdens ytelser på om lag 66 prosent Denne ordningen presenteres dermed som en ytelsesplan. av lønn inntil 12 ganger folketrygdens grunnbeløp. For ansatte med innskuddspensjon innbetales det et årlig sparebeløp med Pensjonsalder for administrerende direktør er 62 år. I perioden utgangspunkt i lønn inntil 12 ganger folketrygdens grunnbeløp. fra 62 år til fylte 67 år utbetales en førtidspensjon på 66 % av lønn. Det er etablert driftspensjonsordninger som sikrer pensjon av lønn utover 12 ganger folketrygden. For ansatte som kvali- Administrerende direktør har en etterlønnsgaranti i 2 år ved fiserte til opptak før 31.12.2006 sikres 66 prosent pensjon av oppsigelse fra selskapets side.

10. TAP PÅ FORDRINGER

Delkredereavsetningen er beregnet til å dekke påregnelige tap på kundefordringer, andre kortsiktige og langsiktige fordringer.

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009 1 - Konstaterte tap/konv. av nedskrevet fordring 24 2 37 19 Avsetning tap på krav 21 53 (2) (39) Reversering av tidligere avsatte tap (90) (7) - - Netto tilgang konsernregnskap 25 - 35 (20) Tap på fordringer (19) 49

6 40 Delkrederavsetning 1.1. 70 21 35 (20) Endring delkrederavsetning (45) 49 40 20 Delkrederavsetning 31.12. 25 70

coop ÅRsrapport 2010 83 Det handler om verider *)Gevinsterved salgav omløpsaksjer7millkrogtapved salgav obligasjoner3millkr 12. finansiell poster 11. andre Coop Norge SA Coop Norge SA 1 522 1 522 2009 2009 1 465 1 465 265 139 104 132 94 94 30 30 45 45 42 42 37 37 27 27 15 15 13 13 12 12 11 11 6 driftsk 9 6 3 3 2 - 1 ostnader 1 581 1 581 1 523 1 523 2010 2010 234 169 158 93 93 88 88 45 45 34 34 24 24 23 23 18 18 16 16 14 14 15 15 13 13 4 4 4 3 2 - - 1 Renteinntekter fra datterselskap Beløp imillionerkroner Leie lokaler, energi ogøvrigelokalkostnader Beløp imillionerkroner Renteinntekter fra tilknyttede selskap Leie maskiner, anskaffelser inventar ogkostnadsførte Renteinntekter fra andre Renteinntekter fra samvirkelag Sum Andre driftskostnader Kostnader tilgrossistvirksomhet iCoopNorge Handel Markedsføringskostnader Avkastning påomløpsaksjer inklgevinsterogutbytte*) Gevinst ved salgav anleggsaksjer Avkastning påobligasjoner inklgevinsterogutbytte Sum finansinntekter Andre finansinntekter Rentekostnader tildatterselskap Rentekostnader tilsamvirkelag Rentekostnader andre inklrentebytteavtale Kurstap påomløpsaksjer Kurstap påobligasjoner*) Nettofinansielleposter Resultat fra datter- ogtilknyttede selskaper Sum finanskostnader Andre finanskostnader Coop Norge k Coop Norgek 1 942 1 942 2010 2010 (21) 305 189 853 703 132 107 80 80 45 45 34 34 37 37 33 33 10 10 16 16 18 18 15 15 31 4 5 3 - - - onsern onsern 1 868 1 868 2009 2009 (25) 280 670 835 212 212 107 177 177 110 (6) 45 45 10 10 36 36 83 83 42 42 37 37 15 15 3 ------Regnskap og noter

13. skatter

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009

ÅRETS SKATTEKOSTNAD ts skattekostnad - - Betalbar skatt 3 10 8 - For lite (for mye) avsatt i fjor - 8 (18) (18) Skatteeffekt av mottatt konsernbidrag - - 23 35 Endring i utsatt skatt 56 14 10 8 Formuesskatt 8 10 23 25 Skattekostnad 66 42

BEREGNING AV ÅRETS BETALBARE SKATT 109 252 Resultat før skattekostnad 280 131 (6) (169) Resultatandeler fra DS og TS 7 (15) (85) (23) Permanente forskjeller (83) (135) (185) (65) Endring midlertidige forskjeller (156) (52) 64 66 Mottatt konsernbidrag - - 103 (61) Endring i framførbart underskudd (37) 108 - - Grunnlag betalbar skatt 12 37 - - Skatt 28 % 3 10 10 8 Formueskatt 8 10 10 8 Sum betalbar skatt i balansen 11 19

SPESIFIKASJON AV GRUNNLAG FOR UTSATT SKATT 18 3 Varige driftsmidler 235 187 (40) (19) Kortsiktige fordringer (27) (73) - - Varelager (94) (93) (17) (20) Avsetninger for forpliktelser (9) 1 100 80 Gevinst og tapskonto 76 86 (307) (224) Avsetning etter god regnskapsskikk (296) (384) (9) (9) Ubenyttet godtgjørelse på aksjeutbytte (9) (9) (311) (250) Ligningsmessig underskudd (279) (316) - - Eliminering midlertidige forskjeller 28 64 (565) (439) Grunnlag beregning utsatt skatt (376) (537) (158) (123) Utsatt skattefordel i balansen (105) (151)

- - Tilgang/avgang konsern *) - (21) - - Skattereduserende midlertidige forskjeller (376) (558)

23 35 ENDRING UTSATT SKATT 51 30 23 35 Utsatt skatt på ordinært resultat 56 14 - - Endring utsatt skatt på balanseførte poster (10) (2) - - Utsatt skatteeffekt ført direkte mot egenkapitalen 11 23 - - Tilgang konsern (6) (4) 23 35 Endring utsatt skatt 51 30 *) Midlertidige forskjeller 1.1.2010 på kjøpte/solgte selskap i 2010

Betalbar skatt i konsernet fremkommer som summen av betalbar skatt i selskapsregnskapene. Det er ikke hensyntatt utsatt skatt relatert til merverdier ved kjøpet av Coop Norge Handel AS. Merverdiene er i sin helhet relatert til bygninger. Utsatt skatt i Coop Norge Handel AS som henfører seg til bygninger er derfor eliminert i konsernregnskapet til Coop Norge SA. Dette beløpet utgjør 8 millioner kroner.

coop ÅRsrapport 2010 85 Det handler om verider Andre rettigheter ikonserneterknyttet tilenfesterett iMeierikvartalet AS. Festerettigheten avskrives over 28årsomergjenværende løpetid *) Anskaffelseskost erendret avskrivningeranskaffelseskost med reklassifisering mellomakkumulerte 14.imma Investeringer idatterselskap Smart Club AS Smart Coop Norge Handel AS rettigheter Coop Norge Eiendom AS Beløp imillionerkroner 15. investeringer Coop norge sa kapital Aksje Aksje 565 Andre teriell eindlr ------Coop Norg e SA Coop Norge SA Eierandel Goodwill 100 % (133) (54) 280 280 146 i

aksjer - - 3 989 3 989 ført verdiført 3 989 3 989 Balanse og 100 % 100 % 100 % andel Eier- (133) Sum

(54) andelr 280 280 146 - - - kostpris kostpris 01.01.10 rinnelig Andre aksjer Tilknyttede selskap Datterselskap Investering iaksjerogandelerpr31.12.2010 (Beløp imillionerkroner) 2 529 2 529 Opp 1 063 1 063 3 761 (Beløp imillionerkroner) Immaterielle eiendeler alanseført verdiBalanseført Akkumulerte avskrivninger Akkumulerte Anskaffelseskost Avgang/reklassifisering *) Tilgang Anskaffelseskost 01.01. Avskrivningsplan økonomisklevetidForventet Årets avskrivninger 169 ­ 01.01.10 3 795 2 422 V 1 234 1 234 erdi 138 pr0 gang 2010 31.12. Til- 31.12. Avgang 2010 31.12. 31.12.10 andel (63) Res. 201 175 175 89 89 meverdi nedskr (32) (32) Av/ rettigheter

Lineær utbytte bidrag/ 30 år Andre (3) (2) (152) Kon- Coop Norgek 15 15 sern 15 11 102 - - 63 63 13 Andre Coop Norg e k just Goodwill (3) 13 16 16 Lineær

(143) (55) 5år 295 308 165 alanseført verdiBalanseført 13 13 31.12.10 - 3 989 onsern V 1 441 1 441 2 411 2 411 erdi 137 pr onsern merverdi (146) (57) 630 1 189 323 176 310 Sum 1 189 1 189 633 Rest 13 - 3 Sum tilknyttede selskap Joh. Weydahl AS TakeCargo AS NAF TradingNAF A/S Stølstunet AS Coop TradingCoop A/S Eiendom AS Granstunet Eiendom AS Larønningen TrioEiendomsinvest AS Namsos HandelsparkIII AS Rosenlund Bydelsenter AS Rosenlund Kilen kjøpt opptilDSi2010 Lade AS, Hangaren Botnkrona AS 7 AS Værftsgata Gran IEU MøbelInvest AS avviklet IEU ØstvikenEiendomsutvikling AS, TelemarkEiendom AS Coop Vestfoldog blitt DSi2010 Coop ØstafjellsEiendom AS, Amco Eiendom AS Amco Lofotsenteret AS Larønningen Eiendom AS Larønningen Coop OppdalEiendom AS Nøsthaugen Eiendom2 AS Kvassnesveien 3og5 AS Flexipark Alta Ruggevik Næringspark AS Ruggevik Åsane Mo Strandparken Rosenlund Bydelsenter AS Rosenlund Jernbanegt Utvikling AS, avviklet Coop Eiendom VestCoop AS Stoa AS Brygge Son Tranby Eiendom AS, avviklet AS Innlandsporten FinansGruppen Eiendom AS FinansGruppen Beløp imillionerkroner Coop norgek Handelspark AS Handelspark AS Holding AS Handelspark AS Handelspark AS Utvikling AS Holding AS Utvikling AS onsern

kostpris rinnelig 01.01.10 Opp 200 520 136 39 10 10 24 24 16 18 8 6 5 5 5 5 5 2 3 2 3 7 7

1 1 1 1 1

­ 01.01.10 V 562 erdi 228

(6) 183 10 16 41 16 pr 17 17 9 4 4 5 5 5 5 3 2 3 7 1 1 1 1 1 1

gang 2010 Til- 94 24 24 27 18 5 2 2 7 7 1 1 1 Avgang 2010 (8) (5) (3) 31.12.10 andel Res. (12) (9) (6) (5) (1) (1) (1) 10 (1) (1) (1) 8 2 - 1 1 neddskr verdi mer Av/ - Konsern utbytte bidrag/ Andre just (0) (7) (6) (2) 1 1 31.12.10 V 630 erdi 236 218 (6) 28 38 10 10 10

17 17 24 9 6 6 4 4 5 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1

verdi mer Rest Rest 19 75 21 9 5 2 3 2 7 7 - Regnskap og noter

Coop norge konsern

Opp­ Av/ rinnelig Verdi Til- Res. neddskr Konsern Rest kostpris pr gang Avgang andel mer- bidrag/ Andre Verdi mer- Beløp i millioner kroner 01.01.10 01.01.10 2010 2010 31.12.10 verdi utbytte just 31.12.10 verdi FinansGruppen Eiendom AS 136 228 8 236 21 Coop Eiendom Vest AS 3 3 (3) Innlandsporten AS Tranby Eiendom AS, avviklet Son Brygge AS Stoa Holding AS 5 4 4 Jernbanegt Utvikling AS, avviklet Rosenlund Bydelsenter AS 24 16 7 1 24 5 Strandparken Utvikling AS 6 5 (1) 5 2 Mo Handelspark AS 2 1 5 6 Åsane Utvikling AS 7 5 (1) 4

Ruggevik Næringspark AS 2 2 2 2 Alta Handelspark AS 1 1 1 Flexipark Holding AS Kvassnesveien 3 og 5 AS 7 7 6 7 Nøsthaugen Eiendom 2 AS 3 4 7 10 3 Larønningen Eiendom AS 1 2 (1) 1 Coop Oppdal Eiendom AS 1 1 1 Lofotsenteret AS 10 10 10 7 Amco Eiendom AS 200 183 24 10 1 218 Coop Østafjells Eiendom AS, 10 blitt DS i 2010 Coop Vestfold og 18 16 (6) 10 Telemark Eiendom AS IEU Østviken Eiendomsutvikling AS, 5 5 (5) avviklet IEU Møbel Invest AS 8 9 1 9 Gran Handelspark AS 1 1 1 Værftsgata 7 AS 2 1 Botnkrona AS 1 1 1 Hangaren Lade AS, 5 5 (5) kjøpt opp til DS i 2010 Kilen Handelspark AS (6) (6) Rosenlund Bydelsenter AS 16 17 17 9 Namsos Handelspark III AS Trio Eiendomsinvest AS Larønningen Eiendom AS 1 1 Granstunet Eiendom AS 27 2 1 28 19 Stølstunet AS 18 (12) (6) Coop Trading A/S 39 41 (1) (2) 38 NAF Trading A/S 3 - (0) 2 TakeCargo AS 5 1 (1) Joh. Weydahl AS 5 1 1 (1) 1 Sum tilknyttede selskap 520 562 94 (8) (9) (7) 630 75

coop ÅRsrapport 2010 87 Det handler om verider *) Anskaffelseskost erendret avskrivninger/nedskrivninger. med reklassifisering mellomanleggsklasserogakkumulerte T 16. v omter, bygnin- ger og annen ogannen ger fast eiendom arige driftsmidler (7) 14 14 21 21 21

uførelse Anlegg under (1) coop norgesa 1 og anlegg Maskiner (11) (0) (0) 11 11 transportmidler Driftsløsøre, inventar, (17) (17) (8) 20 20 26 26 (1) 3 1 1 (54) Sum (55) (24) (19) 59 59 (1) 41 41 17 17 1 Beløp imillionerkroner Reklassifisering Akkumulerte nedskrivninger31.12Akkumulerte Endringer ikonsernsammensetning Bygg Driftsløsøre, inventar ogutstyr Maskiner oganlegg Den økonomiskelevetiden for driftsmidleneerberegnet til: Selskapet benytter lineære avskrivninger for allevarige driftsmidler. driftsmidler Årlig leieav ikkebalanseførte Sum årets samledenedskrivningerogreversering av nedskrivninger Årets nedskrivninger/reversering nedskrivninger Avgang Sum årets avskrivninger Årets avskrivninger påimmaterielleeiendeler(note14) Anskaffelseskost pr01.01*) Anskaffelseskost pr31.12. okført verdiBokført pr31.12 Akkumulerte avskrivninger 31.12Akkumulerte Tilgang Årets avskrivninger påvarige driftsmidler bygninger ogannen fast eiendom T omter, (1 002) 6 450 6 450 5 305 5 305 6 467 6 467 (143) (137) (96) (45) 100 124 124 49 49 24 24 og anlegg Maskiner coop norgek (463) (39) 602 (47) 574 574 134 (5) 46 46 45 45 26 26 3

onsern under uførelse Anlegg (69) (58) 430 430 302 (19) 356 216 216 (11) (5) transportmidler Driftsløsøre, inventar, (538) (63) (82) 848 (37) 816 273 81 81 6 8

1 15–50 år 15–50 (2 008) 3–10 år 3–10 år 6 068 6 068 8 330 8 330 8 073 8 073 (258) (254) (225) (315) Sum (47) (57) 529 170 170 49 49 49 49 - Regnskap og noter

16. varige driftsmidler coop norge sa coop norge konsern

Tomter, bygnin- Anlegg Maskiner Driftsløsøre, Tomter, Driftsløsøre, ger og annen under og anlegg inventar, bygninger og annen Maskiner Anlegg inventar, fast eiendom uførelse transportmidler Sum Beløp i millioner kroner fast eiendom og anlegg under uførelse transportmidler Sum 21 1 11 26 59 Anskaffelseskost pr 01.01*) 6 467 574 216 816 8 073 Endringer i konsernsammensetning (45) 3 (11) 6 (47) 1 1 Tilgang 100 46 302 81 529 (11) (8) (19) Avgang (96) (47) (19) (63) (225)

(1) 1 Reklassifisering 24 26 (58) 8 - 21 (0) 20 41 Anskaffelseskost pr 31.12. 6 450 602 430 848 8 330

(7) (17) (24) Akkumulerte avskrivninger 31.12 (1 002) (463) (5) (538) (2 008) Akkumulerte nedskrivninger 31.12 (143) (5) (69) (37) (254) 14 (0) 3 17 Bokført verdi pr 31.12 5 305 134 356 273 6 068

(1) (1) Årets avskrivninger på varige driftsmidler (137) (39) (82) (258) (54) Årets avskrivninger på immaterielle eiendeler (note 14) (57) (55) Sum årets avskrivninger (315)

Årets nedskrivninger/reversering nedskrivninger 49 49 Sum årets samlede nedskrivninger og reversering av nedskrivninger 49

Årlig leie av ikke balanseførte driftsmidler 124 45 1 170

Selskapet benytter lineære avskrivninger for alle varige driftsmidler. Den økonomiske levetiden for driftsmidlene er beregnet til: Maskiner og anlegg 3–10 år Driftsløsøre, inventar og utstyr 3–10 år Bygg 15–50 år

coop ÅRsrapport 2010 89 Det handler om verider 18. finansiell investe ringer 17. andre langsiktige fordringer Coop Norge SA Coop Norge SA 2 270 2 270 2 234 2 234 2 347 2 347 2009 2009 2 188 2 188 (36) 338 373 169 148 165 179 179 113 35 35 25 25 25 25 78 78 75 75 6 ------1 1 230 1 230 1 132 1 132 2010 2010 1 117 1 117 628 642 642 1 117 1 117 244 244 (15) 207 207 160 243 243 113 147 147 35 35 78 78 15 15 31 31 31 31 ------Aksjefond under) Obligasjoner (spesifisert Bankinnskudd ogsertifikater Omløpsaksjer Sum anskaffelseskostfinansielle investeringer Aksjefond Bankinnskudd ogsertifikater Datterselskap, rentebærende Obligasjoner (spesifisert under) Obligasjoner (spesifisert MARKEDSVERDI LANGSIKTIGE FORDRINGRPÅ : ANSV ANSKAFFELSSK Beløp imillionerkroner Beløp imillionerkroner Tilknyttede selskap, rentebærende Samvirkelag, rentebærende Omløpsaksjer Sum markedsverdi finansielleinvesteringer Tilknyttede selskap, rentebærende Sum ansvarlige lån Andre selskap, rentebærende Samvirkelag, rentebærende Samvirkelag, rentefri Andre selskap/organisasjoner, rentebærende Andre selskap/organisasjoner, rentefri Sum langsiktigefordringer Andel av delkrederavsetning Andre langsiktigefordringer Sum Pensjonsfordring LÅN TIL ARLIGE OST Coop Norge k Coop Norgek 2010 2010 628 642 642 244 244 207 207 160 235 243 243 (15) 122 147 147 137 113 96 96 35 35 78 78 31 31 31 31 15 15 15 15 11 11 - - - - onsern onsern 2009 2009 (54) 338 298 368 244 244 373 202 169 148 165 124 124 179 179 25 25 25 25 59 59 35 35 78 78 15 15 15 15 11 11 6 - - - 1 Regnskap og noter

Coop Norge SA Coop Norge konsern

Pålydende Rente Balanseført Beløp i millioner kroner Pålydende Rente Balanseført 10 3,3 % 10 Kredittforetak 10 3,3 % 10 172 3,7 % 172 Bank/forsikring 172 3,7 % 172 47 5,2 % 43 Industri 47 5,2 % 43 20 4,5 % 19 Eiendom 20 4,5 % 19 249 243 Sum obligasjoner 249 243

19. bankinnskudd, kontanter

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009 25 33 Bundne midler 37 70 461 1 191 Andre bankinnskudd 1 629 854 486 1 224 Sum bankinnskudd, kontanter og lignede 1 666 924

Coop Norge SA: Ubenyttet trekkrettighet på selskapets Coop Norge Eiendom konsern: Coop Norge Eiendom AS har kasse­kreditt pr 31. desember 2010 utgjorde 250 millioner en ubenyttet trekkrettighet på 150 millioner kroner mot DnB- kroner. NOR og total trekkfasilitet er 500 millioner kroner. I tillegg har Coop Norge Eiendom AS en trekkrettighet på 500 millioner Coop Norge Handel konsern: Coop Norge Handel AS med kroner mot Coop Norge SA. datterselskaper har en ubenyttet trekkrettighet på konsernets kassekreditt pr 31. desember 2010 som utgjorde 493 millioner Smart Club AS: Trekkrettighet i Coop Norge SA på 170 millio- kroner. Total trekkfasilitet er 800 millioner kroner. ner kroner. Det er stilt en garanti for forskuddstrekk til ansatte som utgjør 10 milloner kroner. Det er stilt en garanti på 45 millioner kroner overfor Oslo Kem- nerkontor for de ansattes skattetrekk.

20. varer

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009 - - Innkjøpte råvarer 63 53 - - Ferdige tilvirkede varer 26 14 - - Innkjøpte handelsvarer 914 852 - - Sum varer 1 002 918

coop ÅRsrapport 2010 91 Det handler om verider Beløp imillionerkroner COOP NORGE SA Minoritetsinteresse 31.12. iegenkapital inkludert Tilgang minoritetsinteresser Avgang minoritetsinteresser Årets andelresultat Minoritetsinteresser 1.1. MINORITETSINTERESSER Annen egenkapital1.1 Andelsinnskudd 31.12. Endring andelsinnskudd Andelsinnskudd 1.1. Beløp imillionerkroner COOP NORGE K Endring iegenkapital Justeringer egenkapitalmetoden tilannen egenkapital Årsoverskudd overført Endring andelsinnskudd ENDRING IGNKAPT Annen egenkapital Annen bundetegenkapital Andelsinnskudd SAMMENSETNING A Annen egenkapital31.12. Renter av andelsinnskudd Justeringer egenkapitalmetoden Endring utsattskatt Årsresultat Endring iegenkapitalen Egenkapital pr31.12 Egenkapital pr01.01 Sum egenkapital ANDELSINNSKUDD OG ANNENgenkapit e 21. egnka pit T ot al egnkapit al ONSERN al V

EGNKAPIT AL 31.12. AL al 4 039 4 039 4 847 4 847 3 803 3 803 4 742 2 330 4 519 4 519 4 742 2010 2010 695 696 1 716 695 223 223 (14) 228 (17) (17) 210 210 112 (1) (1) 111 10 10 15 15 13 13 13 13 - 3 803 3 803 4 495 4 495 4 519 4 519 2009 2009 4 611 4 611 4 519 4 519 3 779 2 107 2107 696 (44) (43) 696 696 1 716 (41) (17) (17) 149 111 68 68 25 25 25 25 85 85 4 2 - - - Regnskap og noter

22. minoritetsinteresser

Beløp i millioner kroner 2010 2009 Hadelandsparken AS 1 2 Norsk Bransjesenter AS 109 107 Goman Valaker AS 2 2 Minoritetsinteresser under egenkapital 112 111

23. LANGSIKTIG GJELD TIL KREDITTINSTITUSJONER

COOP NORGE KONSERN

Beløp i millioner kroner 2010 2009 Beløp Gj.Snitt Forfall Senere Beløp Gj.Snitt Forfall Senere rente enn 5 År rente enn 5 År DnB NOR Bank ASA 1 950 3,6 % 963 415 2,7 % 415 Fokus Bank 25 3,5 % - - 0,0 % - Handelsbanken - 3,5 % 6 71 5,0 % 25 Nordea Bank ASA 431 3,5 % 216 597 3,5 % 395 SpareBank 1 110 3,5 % 77 - 0,0 % - Øvrige 25 0,0 % - 31 0,0 % - Sum langsiktig gjeld pr 31.12 2 541 1 261 1 115 835

24. ANNEN KORTSIKTIG GJELD

Coop Norge SA Coop Norge konsern

2009 2010 Beløp i millioner kroner 2010 2009 - - Kassekreditt 11 173 400 - Sertifikatlån - 400 - 4 Offentlige avgifter 153 34 6 6 Utsatt inntektsføring 6 7 190 64 Påløpte rabatter og markedsstøtte til S-lag 64 190 73 114 Påløpte driftsrelaterte kostnader 563 546 17 17 Påløpt renter av andelsinnskudd 17 17 30 37 Annen kortsiktig gjeld 20 154 717 243 Sum 835 1 521

coop ÅRsrapport 2010 93 Det handler om verider • • V under. ogvisesspesifisert gene erdermedåbetrakte somnærståendeparter Coop Norge SAersamvirkelagenesfellesorganisasjon ogvar eidav 127samvirkelagpr31.12.2010 Transaksjoner medsamvirkela- RESUL Beløp imillionerkroner og transaksjonene oppgisaggregert Sum balanse Innlån/innskudd fra S-lag Vareforskudd tilS-lag BALANSEPOSTER Sum resultat Rentekostnader S-lag(note12) Renteinntekter S-lag(note12) Husleieinntekter (note5)–S-lag Salgsinntekter (note5)–S-lag Kundefordringer S-lag Lån/ansv. lånS-lag(note17) Coop norgesa 26. NÆRSTÅENDE Leverandørgjeld gjeld Annen kortsiktig Konsernbidrag fordringerAndre kortsiktige Kundefordringer Langsiktige fordringer Beløp imillionerkroner Konsernmell Coop Norge SA 25. K esentlige transaksjoner mednærståendeparter: trukket fulltut Coop Norge SAharpr. 31.12.2010 gitten trekkrettighet tilCoopRomerikeSApå 15millionerkroner, sompr31.12.2010 var Coop Norge SAharpr. 31.12.2010 gittlånpå35millionerkroner tilCoopØstSA.Deteruendret fra 2007 ONSERNFRDRINGR OG -GJELD T A TPOSTER omværend inngår

P AR TER i følgend beløp: 26 917 917 26 26 717 26 717 4 176 4 176 1 982 1 982 2 276 2 276 2010 2010 1 210 934 1 117 1 117 152 50 50 45 45 27 27 19 19 91 6 3 26 336 26 157 26 157 2 086 2 086 4 421 2009 2009 2 188 2 188 1 102 1 102 2 212 1 191 1 191 131 44 44 121 121 64 64 45 45 42 42 3 1 Regnskap og noter

27. SAMVIRKELAGENES GARANTIFOND AL

Samvirkelagenes Garantifond AL er eid av Coop Norge Distrikt og Coop Norge SA. Coop Norge Distrikt er organer i Coop Norge SA og derav følger at Coop Norge SA er 100 % eier av fondet. Coop Norge SA har imidlertid ikke bestemmende myndighet i Garanti- fondets styre.

Samvirkelagenes Garantifond AL Resultatregnskap Beløp i millioner kroner 2010 2009 Driftsinntekter Medlemsavgift fra Samvirkelagene 15 14 Sum driftsinntekter 15 14

Tap på garantiansvar (38) 0 Andre driftskostnader 0 (1) Sum driftskostnader (38) (1) Driftsresultat (23) 13

Netto finansinntekter/kostnader 19 18 Årets over/(underskudd) (4) 31

BALANSE

Obligasjoner 437 425 Omløpsmidler 7 16 Sum Eiendeler 444 441

Egenkapital 437 440 Påløpte ikke utbetalte tap 7 1 Sum Gjeld og egenkapital 444 441

coop ÅRsrapport 2010 95 Det handler om verider Coop Norge Eiendom AS er25%indirekte eieriCoop Åsane Eiendom AS. Åsane P GARANTIER 28. P ANTSILLELSR ANTSILLELSR OG GARANTIER Eiendom AS:CoopNorge Eiendom AS harforpliktet segtilproratorisk åbetjenerenter påetlån40millionerkroner. Coop Norge SA 2009 48 48 85 85 48 48 37 37 37 37 ------2010 203 100 157 46 46 46 46 57 57 ------T Coop Norge Eiendomkonsern Pant ieiendomvedrørende tilknyttet selskapi Coop Norge Eiendomkonsern Selvskylderkausjon for lån/renter tiltilknyttede selskapi Coop Norge Eiendomkonsern Garantiforpliktelser husleie, lånitilhørende prosjekter i Coop Norge Handelkonsern Garanti forforhold skattetrekki ogdriftsrelaterte Forpliktelser iforbindelse meddatterelskaper Kausjonsansvar for låniNorskBransjesenter konsern Selvskyldnerkausjon for låniCoopNorge Eiendomkonsern Coop Norge Eiendomkonsern Garantier iforbindelse lån, husleieogprosjekter i Club Garanti for husleieogskattetrekk tilSmart AS øvrige Forpliktelser iforbindelse medtilknyttede selskaperog Pant ifasteiendomtilansatte Sum bokført verdiSum bokført påpantsatteeiendeler Sum garantier Sum pantstillelser Kundefordringer Varelager Eiendom/driftsmidler Garanti iforbindelse medkraftsamarbeid Beløp imillionerkroner Pantesikret kassekreditt Pantesikret langgjeld Garanti kjøpeutbytteoghusleie otalt

Coop Norgek 2 006 2 006 2 455 2 455 2 145 2 145 1 341 1 341 2010 2 132 2 132 467 459 250 100 100 323 157 129 717 717 137 46 46 30 30 58 58 111 57 57 2 - onsern 4 985 4 985 1 230 1 230 1 068 1 068 2 285 2 285 1 949 1 949 2009 1 133 1 133 410 675 250 435 435 162 132 751 48 48 48 48 85 85 37 37 72 72 71 71 4 - Regnskap og noter

29. DE STØRSTE EIERENE AV COOP NORGE SA

Andels- Andels Antall Beløp i millioner kroner innskudd innskudd i % medlemmer Coop Øst SA 104 14,9 % 196 404 TRONDOS SA 56 8,1 % 112 720 Coop Orkla Møre SA 45 6,5 % 71 392 Coop Innlandet BA 34 4,9 % 53 625 Coop Hordaland SA 34 4,9 % 82 801 Coop Vest SA 33 4,8 % 43 186 Coop Økonom SA 29 4,2 % 51 887 Coop Nord SA 28 4,0 % 54 546 Coop Vestfold og Telemark SA 28 4,0 % 66 400 Forbrukersamvirket Sør SA 24 3,5 % 61 695 Coop Haugaland SA 20 2,9 % 44 595 Coop Helgeland SA 17 2,5 % 21 989 Coop Sambo SA 17 2,4 % 33 024 Coop Vestviken SA 16 2,4 % 28 459 Coop Østafjells SA 15 2,1 % 23 033 Coop Inn-Trøndelag SA 15 2,1 % 19 531 Coop Finnmark SA 14 2,1 % 18 300 Coop Høyland og Jæren SA 14 2,1 % 33 265 Coop Steinkjer SA 14 2,0 % 19 134 Coop Midt-Troms SA 12 1,8 % 13 708 20 største eiere 570 82,1 % 1 049 694 Alle Coop Norges 127 eiere pr 31.12.2010 695 100 % 1 257 139

coop ÅRsrapport 2010 97 Det handler om verider ikke. er markeds­ I tabellenundervisesmarkedsverdien pr31.12.10 pådisseavtalene dersomdeblerealisert Pågrunnav lavere rentenivå enn avtalt av rentestruktur påselskapeneslånogved åbenytte rentebytteavtaler. rentebindingsprofil rente. Gjeldsporteføljens dannesgjennom valg selskapet erbehovet motsattogmanbyttertilsegkortsiktig Rentebytteavtaler sikrer bedrifteriCoopNorge SAkonsernetenfastrente ogforutsigbarhet pådelerav langsiktiggjeld.Formor Sum Rentebytteavtale 11 Rentebytteavtale 10 Rentebytteavtale 9 Rentebytteavtale 8 Rentebytteavtale 7 Rentebytteavtale 6 Sum Rentebytteavtale 5 Rentebytteavtale 6 Rentebytteavtale 4 Rentebytteavtale 5 Rentebytteavtale 3 Rentebytteavtale 4 Rentebytteavtale 2 Rentebytteavtale 3 Beløp imillionerkroner Rentebytteavtale 1 Coop Norge k Coop Norge sa 30. RENTEBYTTEA verdien negativ. Rentebytteavtaler somoppfyllerkravene tilåvære kontantstrøms-sikringsintrumenter balanseføres onsern VT ALER (SWAP) Sikret lånebeløp

1 600 1 600 400 400 455 200 250 250 330 40 40 40 40 113 113 30 30 30 30 34 34 52 52 52 52 30.09.2003–30.09.2013 30.09.2003–30.09.2013 19.03.2004–30.09.2014 19.03.2004–30.09.2014 19.03.2004–30.09.2014 19.03.2004–30.09.2014 30.10.2003–30.09.2013 30.10.2003–30.09.2013 05.12.2008–05.12.2013 30.12.2008–31.03.2014 30.12.2008–31.03.2014 05.12.2008–05.12.2011 19.01.2009–21.01.2019 22.12.2005–30.11.2012 15.10.2010–18.07.2013 31.12.2008–30.12.2011 11.10.2005–15.10.2012 Løpetid okført verdiBokført 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Markedsverdi pr31.12.10 (20) (38) (13) (13) (6) (4) (4) (5) (2) (3) (2) (2) (1) (1) (1) (1) - - Regnskap og noter

Årsmelding fra kontrollkomiteen

Kontrollkomiteen har gjennomgått perioderegnskap og alle Kontrollkomiteen mener derfor at driften i Coop Norge SA protokoller fra styret og årsmøtet i Coop Norge SA. Kontrollko- er i samsvar med allmenn lovgivning, vedtektene og vedtak i miteen har også gjennomgått andre dokument som har vært årsmøtet. nødvendige for å kunne utøve funksjonen vår som kontrollor- gan. Årsregnskapet for 2010 med årsmeldingen fra styret og revisjonsberetningen er gjennomgått.

Oslo, 1. april 2011

Laura Kvamme Knut Eide Inger S. Øvergaard leder nestleder medlem

GRI indikatorer

Systematisk rapportering av arbeidet med samfunnsansvar Coop rapporterer også i år på GRI-indeksens nivå C, som er en viktig del av vårt oppdrag som kooperativ virksomhet. innebærer å rapportere på utvalgte indikatorer. Det er en klar Begrepet samfunnsansvar inkluderer økonomiske, miljø- ambisjon å utvikle omfanget av GRI-rapporteringen over tid, og messige, sosiale, etiske og øvrige samfunnsmessige forhold å knytte rapporteringen tetter opp mot vedtatte målsettinger, i som virksomheter må forholde seg til i det daglige, operative tråd med anbefalingene fra GRI. arbeidet. Tabellen under viser hvilke indikatorer som er besvart i Coop Coop valgte i fjor å rapportere i henhold til prinsippene i Global Norge SAs årsrapport for 2010. Reporting Initiative – GRI. GRI er en internasjonalt anerkjent standard for samfunnsansvarsrapportering, som også Regje- ringen anbefaler for norske virksomheter.

GRI indikatorer Sidehenvisning EC1 Fordeling av økonomisk verdiskaping s. 64 EN3 Direkte energiforbruk: Energiforbruk ved Coop Norge Handels lagerenheter s. 40 EN16 Direkte utslipp av klimagasser: Utslipp av CO2 fra energiforbruk ved Coop Norge Handels lagerenheter og transport s. 41 EN2 Gjenvinning: Gjenvinning og avfallshåndtering ved Coop Norge Handels lagerenheter s. 39 EN26 Tiltak for å redusere miljøpåvirkning fra varer og tjenester: Antall svanemerkede butikker s. 34, 67 EN26 Tiltak for å redusere miljøpåvirkning fra varer og tjenester: Omsetning miljømerkede varer s. 36, 37 EN26 Tiltak for å redusere miljøpåvirkning fra varer og tjenester: Omsetning økologiske varer s. 18, 19, 67 HR2 Menneskerettigheter; relevans ved innkjøp: Resultat fra Intercoops etikkrevisjoner s. 16, 17, 67 PR1 Innvirkning på helse og sikkerhet: Trygg mat-revisjoner i Coops butikker s. 14, 15 PR3 Informasjon og merking: Antall nøkkelhullmerkede produkter s. 19

coop ÅRsrapport 2010 99 Det handler om verider Regnskap og noter

coop ÅRsrapport 2010 101 Det handler om verider Telefon: 22899904 Advokat KjetilBull Juridisk avdeling Telefon: 22899927 Helene I.Mevik styresekretær Administrasjons- og Sekretariatet Telefon: 97021 441 Roy K.Meyer Administrerende direktør Coop Norge Eiendom AS Telefon: 22899934 Svein T.Fanebust Administrerende direktør Coop Norge Handel AS Telefon: 22899934 DirektørHassel Vuokko HR ogKompetanse Telefon: 22899938 Direktør Bjørn V. Kløvstad svar ognæringspolitikk Informasjon, samfunnsan- Telefon: 22899715 Direktør OddRune Andersen Organisasjon Telefon: 22899850 Direktør Ove B.Haupberg S-lagsoppfølging Økonomi, Finansog Telefon: 22899290 Ola H.Strand Administrerende direktør Telefaks: 22411442 Telefon: 228995 0107 Oslo Sentrum, Postadresse: Postboks1173 0153 Oslo Hovedkontor: Kirkegata4, 936 560288MVA Organisasjonsnummer: Firmainformasjon og adresser KONSERNLEDELSE Coop Norge SA

Telefon: 22899993 Direktør NinaM.Skramstad utvikling Konsernstrategi og Telefon: 72901580 Roger Nyeng Direktør, MidtogNord Telefon: 22897677 Halvor Nassvik Direktør Logistikk Telefon: 22899655 Aud Lundstad Direktør, RegionØst Telefon: 22899456 Tor HelgeGundersen sortiment Direktør Innkjøpog Telefon: 51887628 Eldar Frøystad Direktør,region Vest Telefon: 22899952 Geir-Jostein Dyngeseth, Markeddirektør Telefon: 228995 Svein T.Fanebust Administrerende direktør Styremedlem: TerjeLøkke Ove B.Haupberg Styremedlem: Ada Kristoffersen Styremedlem: Styremedlem: Svein Røtnes Styremedlem: TorbjørnSkei Anne Berg Behring Styremedlem: Nestleder: ToreKlovning Styreleder: OlaH.Strand Telefaks: 22899745 Telefon: 228995 vei. Martinsens Oslo, inngangfra Haavard Østre Aker vei 264,0977 Kontoradresse: 0915 Oslo Postboks 21 Haugenstua, Coop Norge Handel AS D A TTERSELKAPER

Telefon: 90602074 Magne Øien Prosjektdirektør Telefon: 97021 441 Roy K.Meyer Administrerende direktør ErikStulen Morten Styremedlem: Svein T.Fanebust Styremedlem: Lars Weyer-Larsen Styremedlem: Ove B.Haupberg Styremedlem: Kjell Olav Pettersen Nestleder: Styreleder: OlaH.Strand Telefaks: 692042 61 Telefon: 692042 60 1530 Moss Henrik Gernersgate14, Kontoradresse: Postboks 128, 1501Moss Eiendom AS Coop Norge Telefon: 22897626 Marit Wibe Administrasjonssekretær Telefon: 22899725 Haakon VestbyPer IT-direktør Telefon: 22897606 Egerlund ValderhaugMerete Økonomidirektør Telefon: 22899832 Tore Tjomsland Direktør kjededrift Telefon: 22899325 Torgeir Sveine Administrerende direktør Telefon: 1910 9717 Geir IngeStokke Administrerende faghandel Telefon: 22899959 Trond Solli Direktør

Telefon: 41040106 Olav Andersen Per Markedsdirektør Telefon: 41040873 Knappskog Harry Prosjektleder IT Telefon: 92229688 Hansen Knut Arne Konseptsjef Dagligvarer Telefon: 40287756 CFO TommyLie Telefon: 41004818 Kaldheim Jan Arve Viseadministrerende Direktør Telefon: 287 90517 Per RuneLunderby, Administrerende direktør Styremedlem: ZahidRasool Styremedlem: LarsFossum Styremedlem: ChrisCarlson Styremedlem: Ove Haupberg Olav Rønningen Styremedlem: Øystein Kahrs Styremedlem: Nestleder: NjålStokkenes Styreleder: OlaH.Strand Telefaks: 22908899 Telefon: 04100 0667 Oslo Smalvollveien 65 Kontoradresse: 0611Oslo Postboks 200Bryn, Club AS Smart Telefon: 99590055 Dag Børge Hustad Utviklingsdirektør Telefon: 99711 917 Svein Nilsen Eiendomsdirektør Telefon: 95206747 Espen Lie Økonomidirektør Telefon: 99704605 Magne Søvde Business Controller

Regnskap og noter

Heleide selskaper Tilknyttet selskap Midt-Norge under Coop Norge under Coop Norge Coop Inn-Trøndelag: Handel AS Eiendom AS Unni Storstad Coop Norge Stavanger AmCo Eiendom AS (50 %) Coop Steinkjer: Aslak Tiller Eiendom AS Øravegen 4, 6650 Surnadal Trondos: Torbjørn Skei, Eldar Postboks 21 Haugenstua, Telefon: 71 65 75 42 Hernes, Børge Tingstad, Liv 0915 Oslo Telefaks: 71 65 75 01 Ulstad, Siri Gerhardsen Kontoradresse: Østre Aker Coop Orkla Møre: vei 264, Bjørn Krokdal, Arild inngang fra Haavard Martin- Sørlien,Grete Marie Eikebu sens vei. ÅRSMØTET COOP NORGE Coop Oppdal: Telefon: 22 89 95 95 2010/2011 Morten Erik Stulen Telefaks: 22 89 97 45 Østlandet Coop Røros: Mette Olsen Coop Innlandet: Randi Torp, Coop Kolvereid: Coop Norge Grorud Egil Nysæther Gudmund Haug Eiendom AS Coop Tesam: Erik Schjærin Postboks 21 Haugenstua, Coop Vestfold og Tele- Nord 0915 Oslo mark: Bjørn Norli, Anne Berg Coop Nordland: Anne Rørvik Kontoradresse: Behring Coop Lofoten:Svein Helland Østre Aker vei 264, Coop Vestviken: Coop Helgeland: inngang fra Njål Stokkenes, Inge Hilde Sigmunn Sandhei Haavard Martinsens vei. Kitterød, Coop Sør-Helgeland Telefon: 22 89 95 95 Coop Romerike: Jan Olav Osen Telefaks: 22 89 97 45 Christina M. B. Ring, Johan Coop Nord: Sølvi Jensen, Jørstad Kjell Olav Pettersen Coop Norge Industri AS Coop Østafjells: Coop Finnmark: Postboks 21 Haugenstua, Torill Raastad Breien, Jan H. Pettersen 0915 Oslo Coop Øst: Coop Midt-Troms: Kontoradresse: Torill Johnsen, Tom Andersen, Odd E. Jørgensen Østre Aker vei 264, Aase Lømo, Liv Valstrand, inngang fra Haavard Kjell Løkke, Anne Marie Roer Representanter for de Martinsens vei. Langaker, Eva Schjønneberg ansatte Telefon: 22 89 95 95 Coop Norge Handel: Telefaks: 22 89 97 45 Sør-Vest Dag Schøyen Forbrukersamvirket Sør: Coop Norge Handel: Coop Norge Kaffe AS John Thunes, Anita I. Kall- Bali Bjerke Filipstadveien 15, 0250 Oslo hovd, Bjørn E. Seland Coop Norge Handel: Coop Vigrestad: Thor Eivind Rognmo, A/S Røra Fabrikker Elin Hetland Mong, Coop Norge: 7670 Inderøy Coop Økonom: Kai Tore Hoel Kari W. Nordvik, Ole Hetland, Gomanbakeren Coop Gjesdal: Holding AS Hilde Hamarsland Gandalsgt. 1, 4306 Sandnes Coop Høyland og Jæren: Sigrunn U. Stangeland, TILKNYTTEDE SELSKAPER Madla Handelslag: UNDER COOP NORGE Anders Storaker HANDEL AS Coop Haugaland: Coop Trading A/S (25 %) Tore Klovning,Inger Elise Roskildevej 45, DK-2620 Kolstø Albertslund Coop Hordaland: Telefon + 45 43 86 43 86 Geir Atle Dalland, Gunvor Djønne, Norunn A. Coop Norden Bygg Rykken, Øystein Kahrs Inköp AB (50 %) Coop Vest: Trudi Vågene, 171 88 Solna SE, Sverige Geir Arvid Espe

coop ÅRsrapport 2010 103 Coop Norge SA Samfunnsansvar, informasjon og næringspolitikk Postboks 1173 Sentrum 0171 Oslo Besøksadresse Kirkegata 4, 0153 Oslo | Telefon 22 89 95 95 | Telefaks 22 41 14 42 e-post [email protected] Design Fete typer | Produksjon RK Grafisk as Trykket på miljøvennlig papir Opplag 1000 eks. | Foto Morten Brun Årsmeldingen finnes også i sin helhet på www.coop.no April 2011