PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO Planeamiento Estratégico De La Provincia De Chachapoyas
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO Planeamiento Estratégico de la Provincia de Chachapoyas - Amazonas TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS OTORGADO POR LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ PRESENTADA POR Erick John Lava Laguna Kenny Ronny Madrid Saldaña Juan Carlos Morales Arévalo Asesor: Carlos Armando Bazán Tejada Surco, marzo del 2018 Agradecimientos Un especial agradecimiento a nuestro asesor y profesores, por sus conocimientos y aportes críticos en el desarrollo de la investigación. Dedicatorias A mis Padres por enseñarme el valor de la perseverancia, a mi esposa Jessica y a mis hijos Zaith, Renato y Mathias que son el motor y mi mayor motivación en mi vida. Erick Lava A mi madre quien, con su esfuerzo, sacrificio y mucho amor supo liderar a sus tres hijos, y este MBA es parte de sus frutos. A mi hermano Axel que es una parte importante en mi vida ya que en mi tiene un ejemplo a seguir para cumplir con sus objetivos. A mi hermano Karlo que gracias a él me supo guiar en lo profesional y académico. Y a mi padre que me ilumina y me protege desde el cielo. Los amo familia, gracias por todo. Kenny Madrid A nuestras familias quienes con su constante apoyo han contribuido en forjarnos en valores y principios haciendo de nosotros los profesionales que hoy somos. Juan Carlos Morales Resumen Ejecutivo La provincia de Chachapoyas, antigua cuna de la cultura Chachapoyas, está ubicada al norte del Perú. Presenta diversas actividades económicas: industria, construcción, comercio, agricultura y ganadería. En el año 2014, Chachapoyas presentó un importante crecimiento en la pesca; sin embargo, la deficiente tecnología de la zona impide potenciar esta actividad. En el año 2017, el turismo fue la tercera fuente generadora de divisas para Perú. En ese sentido, Chachapoyas posee potenciales atractivos turísticos, sin embargo, tiene problemas por la escasa infraestructura vial que bloquea su crecimiento. Chachapoyas precisa de una economía sostenible a través del desarrollo de mercados estructurados basados en un planeamiento estratégico. La presente investigación muestra un detallado análisis de factores externos e internos que favorecen el desarrollo de Chachapoyas. Estos se expresan mediante estrategias y objetivos medibles, los cuales están estructurados en un plan a implementarse en un lapso de doce años, logrando que Chachapoyas sea la primera provincia de la Región Amazonas en mayor afluencia de turistas. Lograda esta meta, la provincia de Chachapoyas estará enfocada en áreas de aprovechamiento, como el turismo sostenible, proyectos de reforestación de bosques, la restructuración de sus carreteras conectada con sus 21 distritos y reciclado de los residuos sólidos urbanos que permitirá la creación de un sector productivo. Finalmente, el plan se enfoca en mejorar la situación actual y el crecimiento económico de la Provincia de Chachapoyas, promoviendo el turismo y la divulgación de sus 64 atractivos ubicados dentro de sus 21 distritos a través de la inversión pública y privada. Además, busca que las empresas puedan afrontar la demanda del turismo nacional e internacional, mediante alianzas estratégicas con las demás provincias de la región y aprovechando su principal fortaleza que es el contar con el único aeropuerto de la región de Amazonas, el cual la convierte en el epicentro turístico de la región frente a las 6 provincias restantes. Abstract The province of Chachapoyas, ancient cradle of the Chachapoyas culture, is located in northern Peru. Presents various economic activities: industry, construction, trade, agriculture and livestock. In 2014, Chachapoyas presented an important growth in fishing; However, the poor technology of the area prevents this activity from being promoted. In 2017, tourism was the third source of foreign currency for Peru. In that sense, Chachapoyas has potential tourist attractions, however, it has problems due to the scarce road infrastructure that blocks its growth. Chachapoyas needs a sustainable economy through the development of structured markets based on strategic planning. The present investigation shows a detailed analysis of external and internal factors that favor the development of Chachapoyas. These are expressed through measurable strategies and objectives, which are structured in a plan to be implemented over a period of twelve years, making Chachapoyas the first province of the Amazon Region with the largest influx of tourists. Achieved this goal, the province of Chachapoyas will be focused on areas of use, such as sustainable tourism, forest reforestation projects, the restructuring of its roads connected with its 21 districts and recycling of solid urban waste that will allow the creation of a sector productive. Finally, the plan focuses on improving the current situation and economic growth of the Province of Chachapoyas, promoting tourism and the dissemination of its 64 attractions located within its 21 districts through public and private investment. It also seeks that companies can meet the demand of national and international tourism, through strategic alliances with the other provinces of the region and taking advantage of its main strength that is to have the only airport in the Amazon region, which makes it the tourist epicenter of the region in front of the 6 remaining provinces. ii Tabla de Contenidos Lista de Tablas ............................................................................................................................ vii Lista de Figuras ............................................................................................................................. x Capítulo I: Situación General de la Provincia de Chachapoyas............................................. 12 1.1. Situación General .............................................................................................................. 12 1.2. Conclusiones ..................................................................................................................... 14 Capítulo II: Visión, Misión, Valores y Código de Ética .......................................................... 15 2.1. Antecedentes ..................................................................................................................... 15 2.2. Visión ................................................................................................................................ 15 2.3. Misión ............................................................................................................................... 16 2.4. Valores .............................................................................................................................. 16 2.5. Código de Ética ................................................................................................................. 17 2.6. Conclusiones ..................................................................................................................... 18 Capítulo III: Evaluación Externa .............................................................................................. 19 3.1. Análisis Tridimensional de la Nación ............................................................................... 19 3.1.1. Intereses nacionales. Matriz de Intereses Nacionales (MIN) .................................... 19 3.1.2. Potencial nacional ...................................................................................................... 23 3.1.3. Principios cardinales .................................................................................................. 39 3.1.4. Influencia del análisis en la provincia de Chachapoyas ............................................ 41 3.2. Análisis Competitivo del País ........................................................................................... 41 3.2.1. Condiciones de los factores ....................................................................................... 41 3.2.2. Condiciones de la demanda ....................................................................................... 42 3.2.3. Estrategia, estructura y rivalidad de las provincias ................................................... 42 3.2.4. Sector relacionadmos y de apoyo .............................................................................. 42 3.2.5. Influencia del análisis en la provincia de Chachapoyas ............................................ 42 iii 3.3. Análisis del Entorno PESTE ............................................................................................. 43 3.3.1. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales (P) ...................................................... 43 3.3.2. Fuerzas economicas y financieras (E) ....................................................................... 47 3.3.3. Fuerzas sociales, culturales y demograficas (S) ........................................................ 50 3.3.4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T) ....................................................................... 52 3.3.5. Fuerzas ecologicas y ambientales (E) ........................................................................ 54 3.4. Matriz Evaluación de Factores Externos en Chachapoyas (MEFE) ................................. 54 3.5. La Provincia de Chachapoyas y sus Competidores ........................................................... 55 3.5.1. Poder de negociación de los proveedores .................................................................. 55 3.5.2. Poder de negociación