Pour vous et avec vous Pour vous et avec vous Information, film, musique, sport, divertissement – avec la SSR, c’est la Suisse et le monde qui viennent à vous. 04 Avant-propos 06 Notre offre 08 Notre public 12 Information 16 Culture, société et formation 20 Musique 24 Divertissement et films 28 Enfants et jeunes 32 Sport 36 Solidarité 40 Diffusion des programmes 42 Le service public en chiffres 2 3 Pour vous et avec vous 2 3 Pour vous et avec vous Chère lectrice, cher lecteur, 2018 marquera l’histoire de la SSR. L’initiative populaire No Billag a été l’occa- sion du plus grand débat sur le service public jamais organisé en Europe. Le 4 mars 2018, cette initiative, qui impliquait la disparition de la SSR, a été rejetée par la population à plus de 71 %, dont une large majorité de jeunes. Mais il ne faut pas considérer ce clair soutien au service public comme un encou- ragement à l’immobilisme. La SSR doit évoluer, elle doit adapter constamment ses contenus, son modèle d’organisation et ses investissements technolo- giques à un environnement média en profonde mutation. Les jeunes publics se tournent massivement vers les offres en ligne, aussi bien dans le domaine de l’audio que de la vidéo. Les grandes plates-formes interna- tionales comme Netflix, Amazon et Apple bouleversent complètement le mar- ché de la fiction. Les entreprises de télécommunication se ruent sur les droits sportifs. Et voilà qu’arrivent les assistants vocaux, qui vont à leur tour profondé- ment modifier le monde de la radio, déjà séduit par le développement rapide des podcasts. Après avoir analysé en détail les résultats de la votation, la SSR a adopté une nouvelle stratégie autour de trois grandes idées: ▪ premièrement, nous visons encore plus de différenciation, dans nos pro- grammes comme dans la posture de l’entreprise. La légitimité du service public et de son financement repose principalement sur la différence par rap- port aux autres offres médiatiques. ▪ Deuxièmement, nous cherchons encore plus de coopération avec les médias privés et les institutions publiques, comme les hautes écoles et les universi- tés, avec qui nous développons des projets innovants dans le domaine des médias. La SSR a aussi lancé, avec les radios privées suisses, un «Swiss Radioplayer» et a notamment créé une plate-forme de partage de vidéos d’actualité accessible aux médias privés suisses. ▪ Troisièmement, nous devons augmenter encore notre efficience, car nous avons moins de moyens. La SSR est confrontée à une baisse et à un plafonne- ment de sa dotation budgétaire, auxquels s’ajoute un sérieux recul des re- cettes publicitaires à la télévision. Raison pour laquelle la SSR a lancé un vaste plan de réforme et d’économies de 100 millions de francs, tout en s’attachant à protéger au maximum les programmes et les équipes. Les diminutions bud- gétaires touchent donc d’abord les infrastructures, notamment immobilières. Cela est un réel défi dans un système fédéraliste et décentralisé qui est essentiel pour la SSR. Ce vaste plan de réforme permettra à la SSR de continuer à assurer ses missions principales: tout d’abord informer de manière crédible et générer ainsi de la confiance. Ensuite, expliquer, raconter la société avec des formats magazine et proposer des décodages. Encourager aussi la diversité, la création culturelle sous toutes ses formes. Divertir également, faire plaisir et sourire en respectant les publics. Enfin, assurer le rayonnement international de la production et de la culture suisses, au cœur du mandat pour l’étranger de la SSR. C’est avec ces convictions fortes que les chaînes TV et stations radio de la SSR ont à nouveau rencontré le public suisse en 2018, en réalisant d’excellentes performances d’audience, complétées par le développement positif des offres numériques, dans toutes les régions. 4 5 Pour vous et avec vous «La SSR doit évoluer, elle doit adapter constamment ses contenus, son modèle d’organisation et ses investissements technologiques à un environnement média en profonde mutation.» C’est l’occasion ici de remercier chaleureusement toutes les équipes de la SSR, qui, grâce à leur engagement remarquable dans toutes les régions et dans toutes les langues nationales, permettent au service public d’affronter ces nou- veaux défis, tout en assurant le mandat de prestation de la meilleure façon pos- sible. Toutes les études sur la qualité des médias suisses réalisées en 2018 le confirment. Merci enfin à l’Association SSR, qui accompagne la SSR en représentant le public, et qui s’est mobilisée avec succès durant la campagne No Billag. Gilles Marchand Jean-Michel Cina Directeur général SSR Président du Conseil d’administration SSR 4 5 Pour vous et avec vous La SSR, présente dans toute la Suisse Studios principaux Studios/bureaux régionaux Schaffhausen Basel St. Gallen Aarau Delémont Zürich Moutier Solothurn Biel/Bienne Luzern Neuchâtel Bern Chur Fribourg/Freiburg Ilanz Scuol Disentis Savognin Samedan Lausanne Brig Genève Sion Lugano/ Comano 66 % Télévision: la SSR touche chaque semaine 66 % de la population suisse. 63 % 63 % de la population suisse écoute chaque semaine les stations radio SSR. 32 % 32 % de la population suisse utilise chaque semaine l’offre en ligne de la SSR – via le web, les apps ou la HbbTV. Sources: chiffres radio: Mediapulse, Radipoanel EvoRep, Total CH, Radio Live, AvWkRch 15min cons., 2018, univers: population suisse 15 ans et + (7 000 000) / chiffres TV: Mediapulse TV-Panel, Instar Analytics 15 ans et +, Total CH, Overnight+7, AvWkRch 15min cons., 2018, univers: personnes de 15 ans et + dans les ménages de Suisse équipés d’une TV (6 470 000) / chiffres en ligne: Net-Metrix, Net-Profile, Unique User per Week réseau SSR, 2018, univers: population suisse équipée de 14 ans et + (6 148 000). 6 7 Pour vous et avec vous SRF Radio Télévision Médias en ligne www.srf.ch Play SRF Apps Podcasts Médias sociaux y compris Teletext HbbTV RTS Radio Télévision Médias en ligne www.rts.ch Play RTS Apps y compris Podcasts Teletext Médias sociaux HbbTV RSI Radio Télévision Médias en ligne www.rsi.ch Play RSI Apps y compris Podcasts Teletext Médias sociaux HbbTV RTR Radio Télévision Médias en ligne www.rtr.ch Play RTR Apps Podcasts Médias sociaux SWI Italien Médias en ligne Espagnol www.swissinfo.ch Portugais www.tvsvizzera.it Langues Japonais Play SWI Anglais Arabe Apps Allemand Chinois Podcasts Français Russe Médias sociaux SRG SSR Radio 6 7 Pour vous et avec vous Notre public 53000 Record de visiteurs: en 2018, plus de 53 000 personnes ont visité les studios de SRF, de la RTS, de la RSI et de RTR. 8 9 Pour vous et avec vous Que pense notre public des programmes et formats de SRF, de la RTS, de la RSI, de RTR et de SWI? Qu’est-ce qui intéresse nos téléspectateurs? Et que pourrions-nous améliorer selon eux? Les unités d’entreprise de la SSR sont attentives aux retours de leur public et cherchent donc régulièrement le contact avec toutes les générations, que ce soit dans le cadre d’émissions de radio et de télévision, lors de visites de studios, d’événements sportifs ou de festivals. «Hallo SRF!»: un dialogue approfondi SRF sur des sujets spécifiques Ecouter le public et se saisir de ses suggestions – expli- quer SRF et donner un aperçu du travail de journaliste: tels sont les objectifs de «Hallo SRF!» depuis 2015. En 2018, le dialogue avec le public s’est approfondi et re- centré: des personnes intéressées ont profité de mani- festations comme «Hallo SRF! Information» et «Hallo SRF! Regional» pour s’entretenir avec des concepteurs de programmes. L’émission de télévision du 31 octobre sur SRF 1 a aussi impliqué le public via plusieurs canaux et une trentaine de responsables de SRF ont pris posi- tion en direct sur les demandes, suggestions et cri- tiques exprimées. «Hallo SRF!» en 2018, ce sont aussi des visites gratuites de studios qui ont battu des re- cords avec environ 35 000 visiteurs, notamment grâce à la nouvelle offre «Family Package». Le nombre «Les échanges dans le cadre de d’abonnés à la newsletter «Hallo SRF!» a passé la barre des 10 000. Sur srf.ch/hallosrf, SRF a répondu aux ‹Hallo SRF!› profitent aux deux questions du public et cinq chats en direct avec des parties: nous en apprenons plus concepteurs de programmes ont totalisé environ 37 000 vues. sur ce que veulent nos téléspecta- teurs, auditeurs et utilisateurs Une plongée dans le métier de tandis qu’ils découvrent les cou- correspondant à l’étranger lisses de nos programmes.» Du 13 au 21 mars 2018, 18 correspondants à l’étran- ger de Radio SRF se sont réunis en Suisse, notamment Andrea Hemmi, dans le cadre de la «semaine des correspondants» de responsable Communication SRF Radio SRF 1. Ils ont révélé ce qui se cache derrière leurs histoires du monde entier, évoquant des rencontres qui les ont marqués, des moments historiques et l’évolution de leur métier. Ils ont aussi répondu aux questions, critiques et remarques par e-mail et chat. Enfin, lors de la journée des correspondants au Musée de la communication de Berne, le public a pu faire personnellement connaissance avec les journalistes et vivre au plus près la production en direct d’émissions comme «Echo der Zeit». 8 9 Pour vous et avec vous «Info Verso»: comment travaille la RTS matches de l’équipe nationale, a échangé avec le pu- RTS blic et a présenté aux fans l’app RSI Sport. Que ce soit Quelles informations sont vraies, lesquelles sont pour son look ou le matériel vidéo des archives «Teche fausses? Pour quelles raisons la RTS décide-t-elle de RSI» diffusé, le sympathique véhicule aux formes ar- ne pas publier un sujet? Quelles considérations rondies a attiré le public en masse.