Plan De Destino De Caldera
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Plan de Destino de Caldera Informe Final Junio 2010 Universidad Nacional Andrés Bello Escuela de Ecoturismo 1 1° Informe de Avance Estudio “Plan de Destino Caldera” Universidad Nacional Andrés Bello – Servicio Nacional de Turismo INDICE Presentación .......................................................................................................... 6 Capítulo I: Análisis territorial del destino Caldera ............................................. 7 1.1. Límites territoriales del destino Caldera ......................................................... 7 1.2. Límites comerciales del destino Caldera ...................................................... 11 1.3. Características físicas del destino Caldera .................................................. 17 1.3.1. Condiciones del clima ..................................................................................................... 18 1.3.2. Geomorfología. ............................................................................................................... 18 1.3.3. Biogeografía y Ecosistemas. .......................................................................................... 20 1.3.4. Hidrografía. ..................................................................................................................... 21 1.3.5. Medio Marino. ................................................................................................................. 23 1.3.6. Riesgo Naturales ............................................................................................................ 24 1.4 Factores claves a tener en cuenta a partir de las características territoriales 27 1.5. Características socioeconómicas del destino Caldera .................................... 30 1.5.1. Antecedentes sociodemográficos ................................................................................... 30 1.5.2. Antecedentes económicos del destino ........................................................................... 32 1.6 Principales actores locales vinculados al turismo en el destino Caldera. ....... 38 Municipalidad de Caldera ......................................................................................................... 38 Sindicato de artesanos ............................................................................................................. 39 Museo y Parque Paleontológico ............................................................................................... 40 Capitanía de Puerto de Caldera ............................................................................................... 40 Cámara de Turismo de Caldera ............................................................................................... 41 Cámara de comercio. ............................................................................................................... 41 Asociación Gremial de Pescadores de Caldera ....................................................................... 41 1.6. Marco regulatorio para el desarrollo del turismo ............................................. 44 1.6.1. Revisión de Instrumentos de Planificación ..................................................................... 44 1.6.2 Instrumentos de Planificación Comunal e Intercomunal ............................................. 49 Capítulo II: Diagnóstico de la Oferta Turística del destino Caldera ................ 51 2.1 Atractivos Turísticos del destino ........................................................................ 51 2.2 Equipamiento turístico regional .......................................................................... 55 2 1° Informe de Avance Estudio “Plan de Destino Caldera” Universidad Nacional Andrés Bello – Servicio Nacional de Turismo 2.3. Circuitos Turísticos ........................................................................................... 60 2.4 Caracterización cualitativa y cuantitativa de la demanda turística a la Comuna de Caldera. ................................................................................................................. 63 2.4.1. Llegada de pasajeros chilenos y extranjeros a establecimientos de alojamiento turístico del destino Caldera ................................................................................................................... 63 2.4.2 Pernoctación de pasajeros chilenos y extranjeros en establecimientos de Alojamiento Turístico. ................................................................................................................................... 65 2.5. Características del turista que visita el destino Caldera .................................. 66 2.5.1 Residencia habitual ......................................................................................................... 67 2.5.2 Nivel de estudios ............................................................................................................. 67 2.5.3 Ingreso mensual y principal ocupación del turista ........................................................... 67 2.5.4 Edad de los visitantes ...................................................................................................... 69 2.5.5 Grupo de viaje, principal motivación e información sobre el destino Caldera. ............... 70 2.5.6 Duración y gasto total de la estadía ............................................................................... 72 2.5.7. Servicios utilizados y lugar de pernoctación ............................................................... 75 2.5.8 Lugares visitados, por visitar y actividades realizadas.................................................... 76 2.5.9 Aspectos negativos del destino Caldera ......................................................................... 80 2.5.10. Análisis de calidad en diversos ámbitos de la oferta.................................................... 82 2.5.11. Imagen o concepto del destino Caldera ....................................................................... 85 2.5.12. Atractivos conocidos previamente en la comuna ......................................................... 86 2.6. Análisis del cliente incógnito en el destino Caldera ........................................ 87 2.6.1. Servicios de Alojamiento ................................................................................................ 87 2.6.2. Servicios de alimentación ............................................................................................... 91 2.6.3. Servicios de excursiones turísticas ................................................................................ 93 2.6.4. Servicios de Transporte .................................................................................................. 95 2.7. Caracterización del Mercado Turístico .............................................................. 97 Capítulo III: Análisis estratégico (FODA) de la Comuna de Caldera ............. 101 3.1. Principales ámbitos limitantes reconocidos en el diagnóstico. .................... 106 3.1.1. Aspectos medioambientales y del paisaje ................................................................... 106 3.1.2. Aspectos vinculados a la gestión ................................................................................. 109 3.1.3. Ámbito Económico ....................................................................................................... 111 3.1.4. Aspectos socioculturales .............................................................................................. 113 3 1° Informe de Avance Estudio “Plan de Destino Caldera” Universidad Nacional Andrés Bello – Servicio Nacional de Turismo 3.2. Algunas consideraciones previas para la definición de una estrategia de desarrollo turístico sustentable para el destino Caldera. ..................................... 115 3.2.1. El entorno del destino Caldera ..................................................................................... 115 3.2.2. Caldera como ciudad turística ...................................................................................... 116 3.2.3. Los servicios turísticos de Caldera ............................................................................... 117 3.2.4. Mercados emisores ...................................................................................................... 120 3.2.5. Imagen de destino ........................................................................................................ 120 Capítulo IV: Imagen Objetivo o Visión de Futuro para el desarrollo turístico del destino Caldera. .......................................................................................... 122 4.1. Estrategia de Desarrollo Turístico del Destino Caldera............................. 125 4.1.1. Principales Ideas Fuerza que determinan la estrategia ............................................ 125 Capítulo V: Identificación de ejes estratégicos .............................................. 131 5.1. PRIMER EJE ESTRATEGICO: Consolidación y diversificación del mercado turístico..................................................................................................................... 133 5.1.1. El Mercado Turístico de Caldera ............................................................................... 133 5.1.2. Mercados de Intereses Especiales en Chile: Una oportunidad para Caldera. .......... 134 5.2. SEGUNDO EJE ESTRATÉGICO: Desarrollo de Productos Estratégicos ...... 137 5.2.1. Principales tipos de productos turísticos a desarrollar en el destino ..........................