Årsberetning
Total Page：16
File Type：pdf, Size：1020Kb
2015 ÅRSBERETNING 1 2015 ÅRSBERETNING Innhold: Forord: ............................................................................................................. 5 Styrets beretning: ........................................................................................ 7 Styret i Usbl: .................................................................................................. 16 Resultatregnskap: ........................................................................................ 21 Balanse: ........................................................................................................... 22 Kontanstrømoppstilling: ........................................................................... 24 Noter: ............................................................................................................. 25 Revisors beretning: ...................................................................................... 34 Virksomhetsbeskivelse: ............................................................................. 37 2 3 2015 ÅRSBERETNING 2015: Et innholdsrikt år for Usbl Året vi har lagt bak oss har vært innholdsrikt på For Usbl er det viktig å være tett på kundene våre. mange måter. Ikke minst har fallet i oljeprisene fått Gjennom å lytte, ta initiativ og respondere raskt – men store konsekvenser for Stavangerregionen og gitt også gjennom å styrke oss i de områdene der kundene mange en tankevekker. Foreløpig har det ikke preget våre befinner seg. Derfor åpnet vi høsten 2015 et nytt virksomheten til Usbl på Østlandet. Eneste unntak er kontor i Lørenskog og har dermed fått en tydeligere kapitalforvaltningen, hvor vi etter mange år med gode posisjon på Romerike. resultater opplevde tap på området. Dette er med på å prege resultatet vårt for 2015. Vi setter kundeopplevelsen i fokus. Alle tiltak skal komme våre kunder til gode, enten det er medlemmer, Men fremfor alt har Usbl hatt en betydelig forbedring borettslag, boligsameier eller andre vi leverer tjenester innenfor det som er vår kjernevirksomhet; produksjon til. Dette fokuset vil vi forsterke. Derfor vil det bli av nye boliger. Med salg av 233 boliger er 2015 ett av organisatoriske endringer som gjenspeiler strategien våre beste år innenfor omsetning på nye boliger. vår i 2016. I løpet av året vil Usbl få en ny organisasjon I tillegg har vi flere spennende prosjekter på gang, det etter markedsområdene. En viktig målsetning for oss gjør at vi har enda høyere ambisjoner i 2016. er å tydeliggjøre for markedet fordelene ved å være medlem i Usbl. 2015 har vært et innholdsrikt år også på andre områder. Usbl er på en endringsreise der vi stadig Det siste året har vi beveget oss i riktig retning, og utvikler oss for å møte konkurransen og styrke vår fått flere fornøyde kunder. Det viser vår årlige kunde- posisjon overfor kundene våre. undersøkelse som vi gjennomførte i desember 2015. Den tydelige økningen i kundetilfredshet gir oss inspira- Vi har lagt en strategiplan ut 2018 som skal bidra til å sjon og engasjement til å fortsette å jobbe videre med utvikle morgendagens Usbl. Alle initiativ i forbindelse å skape et godt Usbl – både for ansatte og kunder. med strategien har overskrifter som kundefokus og kultur, tjenesteutvikling, vekst og lønnsomhet. Det siste punktet er spesielt viktig for oss. Det styrker vårt hovedformål om å levere flere boliger til medlemmene våre. Johan Bruun Adm. dir. 4 5 2015 ÅRSBERETNING Styrets beretning VIRKSOMHETEN Der det kan styrke utviklingen i den samlede Usbl er et boligbyggelag med en bred boligkompetanse. organisasjonen, vil Usbl fortsatt være en deltaker i Boligbyggelaget skaper verdier gjennom å bygge og strukturendringene innenfor boligsamvirket, som forvalte boliger, og ved å tilby fordeler til medlemmene vi forventer vil fortsette. og andre kunder. SAMFUNNSANSVAR Usbl bistår boligselskaper med regnskap og økonomi, For Usbl er det vesentlig å drive virksomheten med teknisk og juridisk rådgivning og driver eiendoms- en høy etisk standard i samsvar med vår formåls- meglervirksomhet. bestemmelse, visjon og forretningsidé. Usbl etterlever allmenne menneskerettigheter, herunder hensynet til Hovedkontoret ligger i Oslo, men Usbl har kontorer rettigheter og sosiale forhold for arbeidstakere, vern også i Sandefjord, Horten, Holmestrand, Lier, Nittedal, om det ytre miljø og bekjempelse av korrupsjon innen- Lørenskog, Ski, Askim, Nesodden og på Lillehammer. for alle våre virksomhetsområder. Arbeidet med dette følges opp gjennom internkontroll og plan for løpende I 2015 ble det arbeidet særskilt med strategiplanen rapportering. Etiske retningslinjer revideres jevnlig for som ble vedtatt i 2014, og som gjelder frem til og med at de til enhver tid skal være tilpasset dagens virksom- 2018. Planen har fire fokusområder: het. En årlig evaluering av den løpende rapporteringen 1) tjenesteutvikling sørger for stadig forbedringer og oppdateringer. 2) kundefokus og kultur Arbeidsmiljøutvalget medvirker til et godt og forsvarlig 3) lønnsomhet arbeidsmiljø i virksomheten og følger systematisk opp 4) vekst HMS-arbeid. Strategiplanen inneholder mange og til dels krevende prosjekter som involverer mange ansatte både i Gjennom et miljø- og utviklingsfond bidrar Usbl til prosjekt- og implementeringsfasen. Noen prosjekter er at forvaltede boligselskaper kan søke om midler til å nå i ordinær drift. utvikle og styrke bomiljøet i eget boligselskap. Usbl har også ulike sponsorater som gir støtte til både kultur Selv om Usbl arbeider for å øke lønnsomheten og ta og idrett i områder der deres medlemmer og bolig- ut synergier på tvers av virksomheten, legges det stor selskaper holder til. vekt på den lokale og nære kontakten med medlemmer og forvaltningskunder. Dette vil fortsatt BOLIGFORVALTNING være prioritert fremover. Usbl forvaltet ved årsskiftet 52 981 forvaltnings- enheter (hvorav 49 842 boliger), fordelt på 1 404 Det har vært en god vekst i virksomheten i 2015. forvaltningskunder. Forvaltningsmassen består i En slik vekst forventes også fremover å være vesentlig, hovedsak av boligselskaper, men Usbl forvalter også enten veksten kommer organisk eller som følge av garasjelag, velforeninger, båtforeninger og flere andre fusjoner eller oppkjøp som vi finner økonomisk og selskapsformer. Veksten i antall boliger til forvaltning strategisk riktig å gjennomføre. i 2015 har vært på 990 enheter. 6 7 2015 ÅRSBERETNING Usbl gjennomfører nå årlig kundetilfredshetsunder- Foruten å sikre gode leveranser for eksisterende Omsetningshastigheten i Usbl’s prosjekter, spesielt MEDLEMMER søkelse, og det er gledelig å se at Kundetilfredshets- kunder, ble det i 2015 gjennomført flere tiltak for å sentralt i Osloregionen, har vært bra i 2015. I 2015 fikk Usbl inn totalt 4361 nye medlemmer, indeksen (KTI) har økt fra 67 i 2014 til 71 i 2015. legge til rette for videre vekst. I oktober åpnet Usbl Prosjektene har blitt solgt og bygging igangsatt som mot 4061 nye medlemmer året før. Ved årsskiftet var kontor i Lørenskog for å sikre en nær og god leveranse planlagt. medlemsmassen på til sammen 91 576 medlemmer. Noe av årsaken til forbedringen skyldes at 2014 var et til kundene på Romerike, samt å være lokalisert i en Årsaken til lav nettovekst skyldes i hovedsak opprydning omstillingsår for deler av virksomheten i Usbl, og dette del av Stor-Oslo som har betydelig vekstpotensiale i Byggestart/under bygging i medlemsdatabasen. merket våre kunder. I 2015 har Usbl igangsatt et økt årene fremover. I Askim ble Usbl’s kontor samlokalisert I 2015 ble det startet bygging av til sammen 230 fokus på å følge opp kundene tettere og i enda større med eiendomsmeglerkjeden Attentus. Dette vil bidra boliger. Dette gjalt prosjektene Vardentoppen, Nord- I løpet av året har Usbl hatt fokus på å spisse tilbudet til grad imøtekomme deres behov. Blant annet ble det til økt vekstfokus også i denne delen av det geografiske bygrenda, Kamfjordhagen, Mosserødtunet og Sørenga medlemmene ved å vektlegge boligrelaterte medlems- innført et nytt serviceløfte som innebærer økt krav til satsningsområdet. byggetrinn 7 og 8. Det var 338 boliger under bygging fordeler og jobbe kontinuerlig med å inngå gode responstid fra de ansatte. per 31.12.2015. avtaler på dette området. En vesentlig del av Usbl’s vekst skjer gjennom I løpet av 2015 ble det implementert ny kundeavtale samarbeid med andre boligutviklere. Etablering og Ferdigstilt Dialogen med medlemmene har primært vært for nesten samtlige av Usbl’s kunder, og dette har blitt seksjonering av nye boligselskaper er viktige tjenester, I 2015 ferdigstilte Usbl 199 boliger, hvorav 169 boliger gjennom informasjon om boliger på forkjøpsrett, godt mottatt. Den nye avtalen er tydeligere for begge både internt til avdelingen Nye boliger i Usbl, men var organisert i samarbeidsprosjekter med andre digitale nyhetsbrev, websider, sosiale medier og parter, slik at forventningene kan styres i større grad også eksternt til andre boligutviklere. I 2015 ble det utbyggere. medlemsbladet Usbl-nytt. I tillegg har Usbl vært og kundene får levert det de ønsker. Noen kunder opprettet et eget team i Oslo som kun jobber mot nye opptatt av å gi medlemmene gode opplevelser i form Prosjektet Kamfjordhagen ble ferdigstilt og innflyttet i ønsker å utføre det meste av styrejobben selv, mens kunder, og som samkjører dette arbeidet på tvers av av arrangementer som henvender seg både til familier september. Hunsrødløkka var ferdig i februar 2015 og andre ønsker mer bistand. Gjennom standardisering selskapet for å styrke og forbedre disse leveransene og til enkeltmedlemmer i alle aldre.