Conto Corrente Forwe

FOGLIO INFORMATIVO CONTO CORRENTE FORWE

INFORMAZIONI SULLA BANCA

CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - SOCIETA’ COOPERATIVA

Sede Legale: Via Cassia Nord 2/4/6, 53035 Monteriggioni (SI) - Tel.: 0577 297000 - Fax: 0577 594378 Direzione Generale: Piazza Arti e Mestieri 1, 50026 San Casciano in Val di Pesa (FI) - Tel.: 055 8255200 - Fax: 055 8255241 Sito internet: www.chiantibanca.it - E-mail: [email protected] - PEC: [email protected] Codice Fiscale e numero iscrizione al Registro Imprese di Siena n. 01292880521 Aderente al Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari con capogruppo Iccrea Banca S.p.A., che ne esercita la direzione ed il coordinamento Società partecipante al Gruppo IVA Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea - P.IVA 15240741007, Cod. SDI 9GHPHLV Iscritta all’Albo delle Banche n. 5723.2.0 - Codice ABI: 08673 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A206460 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo Nazionale di Garanzia

Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza

Nome e Cognome/Ragione Sociale

Sede (Indirizzo)

Recapito Telefonico e indirizzo e-mail

Iscrizione ad Albi o Elenchi

Numero di iscrizione all’Albo o Elenco

Qualifica

CHE COS'È IL CONTO CORRENTE

Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamento e prelievo di contante e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, addebiti diretti, fido.

Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.

Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.

Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri direttamente in filiale o tramite l’apposita sezione trasparenza del sito della Banca il relativo foglio informativo.

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Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it e sul sito della banca www.chiantibanca.it .

CARATERISTICHE SPECIFICHE DI PRODOTTO

Il prodotto è destinato ai consumatori ed è riservato alle donne e prevede un canone annuo che si riduce da €48,00 (€ 12,00 a trimestre) a € 24,00 (€ 6,00 a trimestre) in caso di accredito dello stipendio. Nello specifico, per ogni trimestre, il Requisito è soddisfatto se ci sono almeno tre movimenti di C/C aventi come causali accredito stipendio; accredito pensione; bonifico a vs favore per un importo complessivo di almeno 1000 euro.

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue sono comprensive di eventuali penali, oneri fiscali e spese di scritturazione contabile e rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente.

Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente.

Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche” e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca.

È sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l’elenco delle spese sostenute nell’anno, riportato nell’estratto conto o nel Riepilogo delle spese, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nel lo stesso estratto conto o Riepilogo delle spese.

PROSPETTO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI

SPESE FISSE

Spese per l'apertura del conto Non previste

Tenuta del conto

€ 48,00 (€ 12,00 Trimestrali) Canone per tenuta del conto (*) Imposta di bollo: € 34,20 Canone annuo per la tenuta del conto: € 82,20

Canone di tenuta conto in caso di accredito dello stipendio (*) € 24,00 (€ 6,00 Trimestrali)

Vedi voce "spese per registrazione operazioni non incluse Numero di operazioni incluse nel canone annuo nel canone" nella sezione "spese variabili "

Spese annue per conteggio interessi e competenze € 0,00

Servizi di pagamento

Servizio non commercializzato unitamente al conto Rilascio di una carta di debito nazionale (emissione) corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

Servizio non commercializzato unitamente al conto Rilascio di una carta di debito nazionale (gestione) corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

BANCOMAT®, PagoBANCOMAT®, Cirrus Maestro, Visa Circuiti abilitati Electron

Servizio non commercializzato unitamente al conto Rilascio di una carta di debito internazionale (emissione) corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

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Servizio non commercializzato unitamente al conto Rilascio di una carta di debito internazionale (gestione) corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

BANCOMAT®, PagoBANCOMAT®, Cirrus Maestro, Visa Circuiti abilitati Electron

Servizio non commercializzato unitamente al conto Canone annuo carta di credito corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

Rilascio moduli assegni: costo singolo assegno rilasciato € 0,40

Home banking

Servizio non commercializzato unitamente al conto Canone annuo per internet banking e phone banking corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

SPESE VARIABILI

Gestione liquidità

SELF: € 0,00 RETROSPORTELLO: Spese per registrazione operazioni non incluse nel Gratuite le prime 20 ogni trimestre canone (Si aggiunge al costo dell'operazione) Ulteriori: € 1,65 SPORTELLO: € 2,50 VIRTUAL: € 0,00

POSTA: € 1,25 Spese per produzione/Invio estratto conto CASELLARIO ELETTRONICO: € 0,00

Spese per produzione/Invio estratto scalare (cartaceo) € 1,25

Spese per produzione/Invio estratto scalare € 0,00 (infob@nking)

Spese per produzione/Invio doc. trasparenza (cartaceo) € 1,50

Spese per produzione/Invio doc. trasparenza € 0,00 (infob@nking)

Documentazione relativa a singole operazioni € 0,00

Per l’invio al garante della comunicazione periodica in Recupero delle spese sostenute fino ad un massimo di € caso di rapporto affidato e garantito da fidejussione 5,00. omnibus o specifica, pegno o ipoteca rilasciata da terzi garanti Servizi di pagamento

Servizio non commercializzato unitamente al conto Prelievo di contante allo sportello automatico presso la corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo stessa banca in Italia contratto.

Servizio non commercializzato unitamente al conto Prelievo di contante allo sportello automatico presso altra corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo banca/intermediario in Italia contratto.

SPORTELLO: € 2,00 SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 Bonifico - SEPA (Verso clienti della banca) Costo totale: € 4,50 INTERNET BANKING: € 0,00

SPORTELLO: € 5,00 SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 Bonifico - SEPA (Verso altri istituti) Costo totale: € 7,50 INTERNET BANKING: € 0,00

SPORTELLO: fino a € 100.000,00: € 20,00 SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 Bonifico - Extra SEPA (Spese fisse) Costo totale: € 22,50 fino a € 500.000,00: € 25,00 SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 Costo totale: € 27,50

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oltre: € 30,00 SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 Costo totale: € 32,50 INTERNET BANKING: fino a € 100.000,00: € 15,00 fino a € 500.000,00: € 20,00 oltre: € 22,50

SPORTELLO: 0,15% Minimo: € 1,00 Bonifico - Extra SEPA (Commissioni percentuali) SPESA OPERAZIONE / SPORTELLO: € 2,50 INTERNET BANKING: 0,15% Minimo: € 1,00

Ordine permanente di bonifico Si veda il foglio informativo relativo ai servizi di pagamento

Addebito diretto Si veda il foglio informativo relativo ai servizi di pagamento

Servizio non commercializzato unitamente al conto Ricarica carta prepagata corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto.

INTERESSI SOMME DEPOSITATE

Interessi creditori

Tasso fisso: 0% Tasso creditore annuo nominale Arrotondato per difetto a 0,05

FIDI E SCONFINAMENTI

Fidi

Importo totale del credito da concordare all'atto della richiesta di finanziamento

Durata del contratto di apertura di credito Indeterminata

Rimborso Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l’importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni Tasso annuo effettivo globale (TAEG) Si rimanda alla Sezione “Quanto può costare il fido” Costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell’importo totale del credito. Il TAEG consente al consumatore di confrontare le varie offerte.

entro fido: Tasso variabile: EURIBOR 3 MESI/365 (Attualmente pari Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate a: -0,546%) + 10 punti perc. Arrotondato per eccesso a 0,05 Valore effettivo attualmente pari a: 9,5%

MINIMO Tasso debitore annuo per utilizzi entro i limiti di 5,50%

fido

Commissione omnicomprensiva annua per messa a 2,00%

disposizione fondi (FON) La “Commissione Onnicomprensiva” è calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma tempo per tempo messa a disposizione del cliente e alla durata del fido, indipendentemente dal suo effettivo utilizzo. La “Commissione Onnicomprensiva” è espressa in termini annuali e sarà addebitata con periodicità trimestrale per un massimo dello 0,50%. Il trimestre considerato coincide con quello solare, quindi con termine, rispettivamente, alla fine di marzo, giugno, settembre e dicembre di ciascun anno. Ove il periodo durante il quale l’importo dell’apertura di credito è tenuto a disposizione del cliente risultasse inferiore al trimestre, l’ammontare della commissione è calcolato tenendo in considerazione il numero concreto di giorni per i quali il cliente ha avuto la disponibilità dei fondi. In caso di variazione della Commissione durante il periodo di addebito, l’importo che verrà addebitato al cliente sarà calcolato in base al valore reale della Commissione in relazione ai diversi giorni del periodo.

Spese revisione fido non previste

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sulla base delle media mensile del parametro EURIBOR 3 MESI/365 rilevato dal quotidiano “Il Sole 24ore” arrotondato ai 5 centesimi superiori e maggiorato di uno spread. L’aggiornamento del parametro avviene ad ogni inizio di trimestre solare con riferimento alla media del mese precedente. Il tasso così determinato non potrà essere inferiore al valore del “MINIMO Tasso debitore annuo per utilizzi entro i limiti di fido” come sopra indicato. L’Euribor, acronimo di Europe Interbank Offered Rate, è un indice rilevato da EMMI – European Money Markets Istitute, ente amministratore dell’Euribor.

Tasso di interesse Euribor “Act/365 giorni” A partire dal 1° di aprile 2019 l’EMMI (European Money Markets Istitute) amministratore dei tassi di interesse Euribor, ha cessato la pubblicazione del tasso Euribor calcolato secondo la convenzione “Act/365 giorni”. Il parametro Euribor “Act/365 giorni” è tuttavia ricavabile dal parametro Euribor “Act/360 giorni” mediante la seguente formula: tasso Euribor base Act/365 giorni = tasso Euribor base 360 giorni x (365/360). L’arrotondamento del tasso è fissato a tre decimali dopo la virgola.

TASSO SOSTITUTIVO

In caso di tasso indicizzato e di cessazione o sostanziale variazione dello stesso, il tasso sostitutivo è individuato secondo le modalità e i criteri contenuti nel piano interno della Banca con decorrenza dall’inizio del primo periodo successivo alla dismissione dell’indice di riferimento contrattualmente stabilito.

Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere La banca può modificare le condizioni di contratto modificati con le modalità di cui all’art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico-finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione), dandone comunicazione al cliente con un preavviso minimo di due mesi. La modifica si intende approvata ove il cliente non receda, senza spese, dal contratto entro la data prevista per la sua applicazione. In tal caso, in sede di liquidazione del rapporto, il consumatore ha diritto all’applicazione delle condizioni precedentemente praticate. Costi in caso di ritardo nel pagamento Per i ritardi di pagamento saranno addebitati al consumatore interessi di mora al tasso indicato nella Sezione “Mancato pagamento di somme divenute esigibili da parte della Banca.” Il tasso di mora può essere modificato in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico- finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) con le modalità di cui all’art. 118 d.lgs. 385/93 (TUB) Diritto di recesso dal contratto di credito Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall’apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all’ordine pubblico o alla

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pubblica sicurezza.

Sconfinamenti

Tasso variabile: EURIBOR 3 MESI/365 (Attualmente pari a: -0,546%) + 10 punti perc. Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Minimo: 5,5% extra-fido Arrotondato per eccesso a 0,05 Valore effettivo attualmente pari a: 9,5%

Gli interessi debitori oltre il limite di fido concesso sono calcolati al tasso debitore di sconfinamento extra-fido sull'ammontare dello sconfinamento e per i giorni in cui lo sconfinamento si realizza, con riferimento all’anno civile, avuto riguardo sia al saldo disponibile che al saldo per valuta.

fino a € 100,00: € 0,00 Commissione di istruttoria veloce per utilizzi extra fido oltre: € 20,00

Commissione di istruttoria veloce per utilizzi extra fido € 200,00

MASSIMO (trimestrale)

Commissione di istruttoria veloce (CIV) La CIV si applica – nelle misure e alle condizioni qui indicate – qualora per effetto di uno o più addebiti si generi, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata, uno sconfinamento* o un incremento di uno sconfinamento* preesistente.

La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca svolge un istruttoria veloce e può essere calcolata in maniera diversa a seconda che il cliente rivesta o meno la qualifica di consumatore

Casi in cui è svolta l’istruttoria veloce L’istruttoria veloce viene svolta in occasione di ogni sconfinamento* o un aumento di un precedente sconfinamento*, che sia autorizzato dalla Banca o che non sia dipendente da un pagamento fatto a suo favore. Esenzioni La CIV non è dovuta se lo sconfinamento* o l’aumento di un precedente sconfinamento* ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca.

Se il cliente riveste la qualifica di consumatore la CIV non è dovuta anche nel caso in cui ricorrano entrambi i seguenti presupposti: - il saldo passivo complessivo sia di ammontare pari o inferiore a € 500; - lo sconfinamento* sia di durata pari o inferiore a 7 giorni consecutivi.

Questa esenzione è applicata una sola volta per trimestre.

*Per sconfinamento si intende il saldo debitore prodotto sul conto, in conseguenza di addebiti in eccedenza rispetto al saldo esistente sul conto medesimo (sconfinamento in assenza di fido) ovvero di addebiti in eccedenza rispetto al fido concesso sul conto (utilizzo extrafido).

Nel rispetto dei limiti massimi sopra indicati, il cliente potrà concordare con la banca l’applicazione di un tasso di interesse debitore annuo “indicizzato”, tanto per gli utilizzi entro il limite di fido che per gli utilizzi oltre i limiti di fido. In tal caso il tasso sarà determinato sulla base delle media mensile del parametro EURIBOR 3 MESI/365 rilevato dal quotidiano “Il Sole 24ore” arrotondato ai 5 centesimi superiori e maggiorato di uno spread. L’aggiornamento del parametro avviene ad ogni inizio di trimestre solare con riferimento alla media del mese precedente. Il tasso così determinato non potrà essere inferiore al valore del “MINIMO Tasso debitore annuo per utilizzi entro i limiti di fido” come sopra indicato. L’Euribor, acronimo di Europe Interbank Offered Rate, è un indice rilevato da EMMI – European Money Markets Istitute, ente amministratore dell’Euribor.

Tasso di interesse Euribor “Act/365 giorni”

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A partire dal 1° di aprile 2019 l’EMMI (European Money Markets Istitute) amministratore dei tassi di interesse Euribor, ha cessato la pubblicazione del tasso Euribor calcolato secondo la convenzione “Act/365 giorni”. Il parametro Euribor “Act/365 giorni” è tuttavia ricavabile dal parametro Euribor “Act/360 giorni” mediante la seguente formula: tasso Euribor base Act/365 giorni = tasso Euribor base 360 giorni x (365/360). L’arrotondamento del tasso è fissato a tre decimali dopo la virgola.

TASSO SOSTITUTIVO

Altre spese non previste

Sconfinamenti in assenza di fido

Tasso variabile: EURIBOR 3 MESI/365 (Attualmente pari a: -0,546%) + 10 punti perc. Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate in Minimo: 5,5% assenza di fido Arrotondato per eccesso a 0,05 Valore effettivo attualmente pari a: 9,5%

Gli interessi debitori sono calcolati al tasso debitore di sconfinamento in assenza di fido sull'ammontare dello sconfinamento e per i giorni in cui lo sconfinamento si realizza, con riferimento all’anno civile, avuto riguardo sia al saldo disponibile che al saldo per valuta. Applicazione tasso di interesse debitore annuo “indicizzato” come precedentemente descritto nella sezione relativa a Fidi e Sconfinamenti.

Commissione di istruttoria veloce per utilizzi in assenza di fino a € 100,00: € 0,00 fido oltre: € 20,00

Commissione di istruttoria veloce per utilizzi in assenza di € 200,00

fido MASSIMO (trimestrale)

La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca svolge un istruttoria veloce e può essere calcolata in maniera diversa a seconda che il cliente rivesta o meno la qualifica di consumatore

Questa esenzione è applicata una sola volta per trimestre.

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Mancato pagamento di somme relative agli interessi divenute esigibili da parte della Banca

TASSO PER INTERESSI DI MORA

Applicato nella misura del tasso debitore annuo sulle Tasso di mora somme utilizzate in caso di sconfinamenti extra-fido e/o scopertura

CAPITALIZZAZIONE

Ritenuta fiscale su interessi creditori Aliquota vigente nel periodo di riferimento

Periodicità addebito spese, commissioni e altri oneri TRIMESTRALE diversi dagli interessi

ANNUALE (al 31 dicembre di ciascun anno) o alla Conteggio e accredito interessi avere chiusura del rapporto.

Conteggio e accredito interessi dare Vedi sezione ALTRO

DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE

Contante Stesso giorno del versamento

Contante tramite sportetllo automatico Stesso giorno del versamento

Contante tramite cassa contunua Stesso giorno del versamento

Assegni bancari ChiantiBanca stessa filiale In giornata

Assegni bancari ChiantiBanca stessa filiale tramite In giornata sportello automatico

Assegni bancari ChiantiBanca stessa filiale tramite cassa In giornata continua

Assegni bancari ChiantiBanca altra filiale In giornata

Assegni bancari ChiantiBanca altra filiale tramite sportello In giornata automatico

Assegni bancari ChiantiBanca altra filiale tramite cassa In giornata continua

Assegni circolari stessa banca 4 giorni lavorativi

Assegni circolari ICCREA Banca 4 giorni lavorativi

Assegni circolari ICCREA Banca tramite sportello 4 giorni lavorativi automatico

Assegni circolari ICCREA Banca tramite cassa continua 4 giorni lavorativi

Assegni circolari altri istituti 4 giorni lavorativi

Assegni circolari altri istituti tramite sportello automatico 4 giorni lavorativi

Assegni circolari altri istituti tramite cassa continua 4 giorni lavorativi

Assegni bancari altre banche 4 giorni lavorativi

Assegni bancari altre banche tramite sportello automatico 4 giorni lavorativi

Assegni bancari altre banche tramite cassa continua 4 giorni lavorativi

Assegni Banca d'Italia e vaglia PPTT 4 giorni lavorativi

Assegni rinegoziati da insoluto C/T 4 giorni lavorativi

Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente e scoperti senza affidamento, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca www.chiantibanca.it .

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QUANTO PUO’ COSTARE IL FIDO IN CONTO CORRENTE

Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG)

Ipotesi di calcolo: T.A.E.G: 12,01% Il contratto prevede l'applicazione

Per un affidamento di: € 1.500,00 della commissione omnicomprensiva Durata del finanziamento (mesi): 3 sul fido accordato

Ipotesi di calcolo: T.A.E.G: 11,5% Il contratto prevede l'applicazione

Per un affidamento di: € 1.500,00 della commissione omnicomprensiva Durata del finanziamento (mesi): 12 sul fido accordato

Concorrono alla determinazione del TAEG il tasso debitore annuo e la commissione onnicomprensiva sul fido accordato. In caso di utilizzo oltre l’importo dell’affidamento (c.d. “sconfinamento” o “utilizzo extra fido”) è inoltre prevista la c.i.v. (commissione di istruttoria veloce).

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ

VALUTE

VALUTE SU VERSAMENTI

Valuta - vers. Contanti In giornata

Valuta - vers. A/C ChiantiBanca In giornata

Valuta - vers. A/C ICCREA 1 giorno lavorativo

Valuta - Vers. A/C altri istituti 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. A/B ChiantiBanca In giornata

Valuta - vers. A/B altre banche 3 giorni lavorativi

Valuta - vers. vaglia PPTT e BANKITALIA 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. cassa cont. A/C ChiantiBanca In giornata

Valuta - vers. cassa cont. A/C ICCREA 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. cassa cont. A/C altri 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. cassa cont. A/B altre banche 3 giorni lavorativi

Valuta - vers. ATM self A/C ChiantiBanca In giornata

Valuta - vers. ATM self A/C ICCREA 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. ATM self A/C altri 1 giorno lavorativo

Valuta - vers. ATM self A/B altre banche 3 giorni lavorativi

VALUTE E DISPONIBILITA' SU VERSAMENTI ASSEGNI ESTERO

Valuta assegno in divisa tratto su banca estera 9 giorni lavorativi

Valuta assegno in euro tratto su banca estera 9 giorni lavorativi

Valuta assegno in euro di conto estero tratto su banca 3 giorni lavorativi italiana

Valuta assegno in divisa tratto su banca italiana 9 giorni lavorativi

Data valuta travelers cheques 8 giorni lavorativi

Disponibilità assegno divisa banca estera 30 giorni lavorativi

Disponibilità assegno euro su banca estera 30 giorni lavorativi

Disponibilità assegno euro su banca italiana 15 giorni lavorativi

Disponibilità assegno divisa su banca italiana 15 giorni lavorativi

Disponibilità travelers cheques 15 giorni lavorativi

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VALUTE SU PRELIEVI

Prelevamento mediante ATM (BANCOMAT®) data operazione

Prelevamento con assegno interno a sportello data operazione

Addebito assegni tratti data emissione

ASSEGNI

Ass.propri / costo singolo assegno rilasciato € 0,40

Ass. propri / bollo su singolo assegno emesso in forma a carico del cliente nella misura prevista per legge libera

Ass.propri / spese insoluto c/t per assegno tratto (msg € 20,00 085) o spese insoluto CIT

Ass.propri / spese insoluto cartaceo per assegno tratto € 20,00 (msg 851)

Ass.propri / penale pagam. tardivo (oltre a interessi al 10% tasso legale)

€ 5,50 Ass.negoziati / spese per richiamo oltre al recupero delle spese reclamate da terzi

Ass.negoziati / spese per assegni ritornati impagati o € 5,50 spese per copia conforme di assegni CITritornati oltre al recupero delle spese reclamate da terzi impagati

€ 8,00 Ass.negoziati / spese assegni protestati oltre al recupero delle spese di protesto

Ass.negoziati / spese accredito al dopo incasso € 5,00

Recupero spese invio preavviso di revoca - CAI € 25,00

Assegni negoziati / presentazione assegno tramite € 15,00

procedura backup (assegni non presentabili tramite CIT) ASSEGNI ESTERI IN EURO E VALUTA - BANCONOTE E VALUTA ESTERA

Spese fisse su distinta acquisto valuta estera € 10,00

Spese fisse su distinta vendita valuta estera € 10,00

Acquisto banconote estere € 10,00

Vendita banconote estere € 10,00

Acquisto travelers cheques: spesa fissa € 1,00

Acquisto assegni estero: spesa fissa € 10,00

Acquisto assegni estero: commissione 0%

Spese insoluto assegno estero/travelers cheques € 25,00

ALTRE SPESE E CONDIZIONI

IMPOSTE E TASSE PRESENTI E FUTURE A carico del cliente nella misura prevista per legge

Periodicità o data di addebito spese, commissioni e altri TRIMESTRALE oneri diversi dagli interessi

ANNUALE (al 31 dicembre di ciascun anno) o alla Periodicità di conteggio interessi creditori chiusura del rapporto.

ANNUALE (al 31 dicembre di ciascun anno) o alla chiusura del rapporto. Gli interessi diventano esigibili il 1° Periodicità di conteggio interessi debitori marzo dell'anno successivo a quello in cui sono maturati o alla chiusura del rapporto.

Gli interessi debitori, calcolati al 31 dicembre di ogni anno o all'estinzione del rapporto, divengono esigibili secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Gli interessi debitori divenuti esigibili e non pagati matureranno interessi di mora al tasso contrattualmente stabilito.

RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ANNO CIVILE

PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO TRIMESTRALE

PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO TRIMESTRALE

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PERIODO APPL. SPESE FISSE TRIMESTRALE

ADDEBITO ASSEGNI DATA EMISSIONE

GESTIONE MONETE METALLICHE

Versamento di monete metalliche: a) occasionale, non legata a attività professionale o imprenditoriale, presentate in contenitori standard (rotolini e/o blister plastificati) dal controvalore definito: > versamento alla presentazione dei valori, valuta data operazione > commissione massima: euro 5,00 b) da sottoporre a contazione* > versamento all'avvenuta contazione, max 15gg lavorativi dalla presentazione dei valori, valuta data operazione > commissioni 1,90% del controvalore versato (minimo euro 60,00)

Prelevamento in monete metalliche*: > consegna entro 10gg lavorativi dalla richiesta > addebito alla consegna, valuta data operazione > commissione 1,70% del controvalore consegnato (minimo euro 60,00)

* Il servizio di gestione delle monete metalliche (versamento a contazione e prelevamento) può essere svolto tramite una societ à di servizi specializzata (di seguito Service) in possesso dei requisiti previsti dal Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza del 18 giugno 1931. In questo caso, il ritiro o la consegna delle monete possono essere eseguite presso un punto indicato dal Cliente. La Banca fornisce al cliente l'elenco del personale abilitato all'espletamento del servizio predetto, che sarà riconoscibile dalla divisa indossata, dal tesserino di riconoscimento (la cui esposizione è obbligatoria) corredato di fotografia e contenente le generalità del lavoratore (nome cognome e data nascita) e l'indicazione del datore di lavoro.

SPESE PER COMUNICAZIONI

SPESE PER COMUNICAZIONI ...... max € 15,00 cad. (Es.: - Comunicazioni su singola operazione (cartaceo) ...... max € 1,00 cad. - Comunicazioni su singola operazione (infob@nking) ...... gratuite - Comunicazioni a mezzo posta raccomandata ...... recupero spese sostenute - Comunicazioni su rapporti dormienti ...... recupero spese sostenute)

CAUSALI CHE DANNO ORIGINE A SCRITTURAZIONE CONTABILE CUI CORRISPONDE UN ONERE ECONOMICO

Causali che danno origine a scritturazione contabile cui Tutte - Si rinvia alla sezione Gestione liquidità - corrisponde un onere economico Registrazione operazioni

Registrazione operazioni non incluse nel canone

Elenco delle operazioni che, sulla base del canale di utilizzo, possono dar origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico

005 PRELEVAM.BANCOMAT SU ATM BANCA 096 ESTINZIONE CONTO - SALDO DARE 006 ACCREDITO RID/INCASSI ADD. PRE 096 ESTINZIONE CONTO - SALDO DARE 007 ACCREDITO MAV/INCASSI NON PREA 097 ESTINZIONE CONTO - SALDO AVERE 009 INCASSO TRAMITE P.O.S. 097 ESTINZIONE CONTO - SALDO AVERE 010 EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI 103 PAG.TO CEDOLE CERTIFICATO DEPO 010 EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI 107 SOTTOS.OBBLIGAZIONI BANCA 013 ASSEGNO 108 RIMBORSO NS. OBBLIGAZIONI 014 CEDOLE/DIVIDENDI/PREMI 110 PAGAMENTO BOLLETTA (sportello) 015 PAGAMENTO RATA MUTUO (BATCH) 111 BOLLETTA ENEL 025 ACCREDITO PENSIONE 112 BOLLETTA TELECOM 026 DISPOSIZIONE DI BONIFICO (O.P) 113 BOLL. TOSCANA ENERGIA(sport.) 027 ACCREDITO EMOLUMENTI 114 FATTURA FIORA 031 PAGAMENTO EFF,SDD,MAV,RAV,FATT 115 FATTURA PUBLISER (sportello) 032 EFFETTI/ASSEGNI RICHIAMATI 118 CONTRIBUTO C.I.A. 033 EFFETTO RITIRATO 119 CONTRIBUTO FIMIAV

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038 FATTURA AUTOSTRADE 120 BOLLETTA TIM (sportello) 039 SDD/MAV/ALTRI DOCUM. INSOLUTI 122 BOLLETTA RAI TV 042 EFFETTI INSOLUTI/PROTESTATI 127 BOLLETTA ESTRA (sportello) 044 PAGAMENTO POS MAESTRO 128 BOLLETTA PUBLIACUA (sportello) 045 UTILIZZO CARTE DI CREDITO 129 RID SISAL 046 MANDATI DI PAGAMENTO 132 IMPOSTE E TASSE 047 R.I.D./S.D.D. 133 DELEGA EX S.A.C. F23 048 Bonifico a Vs favore 135 DELEGA UNIFICATA F24 050 PAGAMENTI DIVERSI 139 BOLLETTINO POSTALE 051 PREL. BANCOMAT ESTERO CIRRUS 140 ASSICURAZIONI R.I.D. 052 PRELEVAMENTO CONTANTI 142 RIMBORSO IMPOSTE 055 ASSEGNI BANCARI INSOLUTI/PROTE 147 ADDEBITO CARTA DI CREDITO 056 RICAVO EFF. ASS. FATT. AL D.I 149 Piano Accumulo (PAC) BCC R&P 058 REVERSALI DI INCASSO 152 ESTINZIONE ANTICIPATA MUTUO 062 DISPOSIZIONI DIVERSE 153 RATA MUTUO ALTRO ISTITUTO 063 MATURAZIONE PARTITA S.B.F. 155 ADDEBITO NEXI/CARTASI' 064 ACCREDITO EFFETTI SCONTO 156 ADDEBITO AMERICAN EXPRESS 070 ACQUISTO TITOLI 157 ADDEBITO DINER'S CLUB 078 VERSAMENTO CONTANTI 158 ADDEBITO NEXI(ex Bankam/Csi) 079 VERS. ASSEGNI CIRC. ALTRI IST. 163 EROGAZIONE MUTUO 081 RIMBORSO TITOLI 172 CERTIFICATI DI CONFORMITA' 082 VENDITA TITOLI 178 CASSA CONT.VERS.CONTANTE 082 VENDITA TITOLI 186 EROGAZIONE FINANZIAMENTO IMPOR 090 SCARICO FATTURA ANTICIPATA 190 SALDO VS FATTURA 090 SCARICO FATTURA ANTICIPATA 224 DELEGA I24 ENTRATEL 091 PRELEVAMENTO BANCOMAT DA ALTRI 225 ADDEBITO GENERICO (a) 226 VOSTRA DISPOSIZIONE (CCF) 748 Svincolo partita c/deposito D/A 227 ACCREDITO GENERICO (a) 776 PRELEVAMENTO TRAMITE ATM WEB 230 ESITO PAGATO 779 VERS.VAGLIA POSTA E BANKITALIA 234 GIROCONTO (O.P.) 780 VERS.ASSEGNI BANCARI ALTRI IST 235 DELEGA F24 HOME BANKING 781 VERS. ASSEGNI BANCA 238 Addebito generico 783 VERS. ASS. CIRCOLARI ICCREA 238 ADDEBITO GENERICO 784 ACCREDITO ASS. VERSATI AL D.I. 239 Accredito generico 785 PAG.RATA MUTUO (a sportello) 242 RIMBORSO FINANZIAMENTI IMPORT 787 VERS. CONTANTI CAS.CONT. BTV 243 EROGAZIONE FINANZIAMENTI EXPOR 788 VERS. CONTANTI CASSA CONTINUA 244 ADD./ACCRED.CREDOC SU ESTERO/I 789 VERS.VAGLIA PPTT BI CASSA CON. 245 RIMBORSO FINANZIAMENTI EXPORT 790 VERS.ASS.BANCARI CASSA CONTIN. 246 ACCENS.DEPOSITO/FINANZ. VALUTA 791 VERS.ASS.BANCA CASSA CONTINUA 247 EST.DEPOSITO/FINANZ. IN VALUTA 792 VERS.A/C ALTRI CASSA CONTINUA 248 INCASSO RIMESSA DOC.DA/SU EST. 793 VERS.A/C ICCREA CASSA CONTINUA 249 Piano Accumulo (PAC) Anima 795 VERS.CONTANTI SELF SERVICE ATM 251 RIMBORSO PRESTITO USO ORO 796 VERS.ASS.BANCARI SELF SERV.ATM 255 ADDEBITO INSOLUTO C/T 797 VERS.ASS.BANCA SELF SERVIC.ATM 256 RINEGOZIAZIONE DA INSOLUTO C/T 798 VERS.A/C ALTRI SELF SERV. ATM 257 RECUPERO DEP.CAUZ.COSTITUZ.SOC 799 VERS.A/C ICCREA SELF SERV. ATM

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281 BONIFICO DALL'ESTERO 808 GIRO MOVIMENTO TESORERIA CCB 282 BONIFICO VERSO L'ESTERO 888 MOVIMENTO GENERICO 283 BONIFICO VERSO L'ESTERO (H.B.) 901 INCASSO AMERICAN EXPRESS 285 ACCREDITO ASSEGNO ESTERO 903 INCASSO NEXI/CARTASI 326 DISPOSIZIONE DI BONIFICO (ATM) 904 INCASSO POS CAR.CREDITO 330 ACCREDITO PORTAFOGLIO SBF 905 INCASSO DINERS 333 CASH POOLING 926 DISPOSIZIONE DI BONIFICO (H.B) 338 REINTEGRO AMMANCO DI CASSA/ATM 934 GIROCONTO TRAMITE H.B. 342 RIBA INSOLUTE 943 UTILIZZO PAGOLIGHT 344 EFFETTI ELETTR.INSOLUTI estero 944 RIC.CARTA PREPAGATA INBANK/ATM 347 ADDEBITO RID/SDD CM 949 Piano di Accumulo (PAC) 351 PREL./PAG. CIRCUITO ESTERO 958 CARICAMENTO CARTA PREPAGATA 363 MATURAZIONE S.B.F. CONTO UNICO 959 RIMBORSO CARTA PREPAGATA 700 PAGAMENTO UTENZE (domic) 995 VERS.CONTANTI ATM (MANUALE) 701 BOLL.ENERGIA ELETTRICA (domic) 702 BOLLETTA TELEFONICA (domic) 703 BOLLETTA GAS/ACQUA (domic) 704 BOLLETTA E.S.TR.A. (domic) 715 ACCONTO SU RATA MUTUO 726 DISPOSIZIONE DI BONIFICO (sp.) 728 ACQUISTO VALUTA ESTERA 729 VENDITA VALUTA ESTERA 732 PAG.H.B. EFF,RIBA,MAV,RAV 734 GIROCONTO A SPORTELLO 747 Vincolo partita c/deposito D/A

LIMITI OPERATIVI PER OPERAZIONI ESEGUITE TRAMITE CASSA SELF

LIMITI OPERATIVI PER OPERAZIONI ESEGUITE TRAMITE CASSA SELF ASSISTENTE (Se il servizio è attivo) Tipo di operazione Massimale singola operazione Massimale Giornaliero Massimale Mensile Bonifici € 5.000 € 5.000 € 5.000 Prelievo di contante € 2.000 € 2.750 € 10.000 Versamento di contante € 9.999 € 14.999 € 450.000

Tipo di operazione Importo Massimo Versamento assegni bancari stessa banca (per assegno) € 500.000 Versamento assegni bancari altra banca (per assegno) € 500.000 Versamento assegni circolari (per assegno € 500.000

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.

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conto di pagamento, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un’altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto.

Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Numero 30 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente.

Tempi previsti dalla legge per il trasferimento del conto di pagamento n. 12 giorni lavorativi dalla ricezione da parte del prestatore di servizi di pagamento ricevente dell'autorizzazione del consumatore completa di tutte le informazioni necessarie, in conformità alla procedura stabilita dall'articolo 10 della direttiva 2014/92/UE.

Reclami I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, presso la Direzione Generale posta in San Casciano in Val di Pesa, Piazza Arti e Mestieri 1 – 50026 (FI), oppure all’indirizzo e-mail [email protected] che risponde entro 60 giorni dal ricevimento. Nel caso in cui il reclamo riguardi un servizio di pagamento, la banca risponde entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento. Qualora la banca, per ragioni eccezionali, non possa rispondere entro 15 giornate lavorative, invierà al cliente una risposta interlocutoria, in cui indicherà in modo chiaro le ragioni del ritardo e specificherà il termine entro cui il cliente riceverà il riscontro definitivo, comunque non superiore a 35 giornate lavorative.

Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini di cui sopra, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a:  Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., ove sono anche indicati i Collegi territorialmente competenti con i relativi indirizzi e recapiti telefonici, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca;  Conciliatore Bancario Finanziario, Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, sito internet www.conciliatorebancario.it;  ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia. L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it.

Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.

Rimane comunque impregiudicato il diritto del cliente a presentare esposti alla Banca d’Italia.

GLOSSARIO

Addebito diretto Servizio di pagamento con cui il cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla banca/intermediario il trasferimento di una somma di denaro dal conto del cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito dalla banca/intermediario alla data o alle date convenute dal cliente e dal beneficiario. L'importo trasferito può variare. Area SEPA (Single Euro Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere Payments Area) pagamenti con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell’Unione Europea, nei paesi dell’EEA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), in Svizzera, nel Principato di Monaco, nel Regno Unito, San Marino, Andorra e Città del Vaticano. Bonifico – SEPA Con il bonifico SEPA la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del

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cliente, verso paesi SEPA. Bonifico – extra SEPA Con il bonifico la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi non-SEPA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Commissione di istruttoria veloce Commissione per svolgere l’istruttoria veloce quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l’ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione sul fido accordato Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma (Commissione onnicomprensiva) messa a disposizione del cliente e alla durata del fido. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5 %, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Conto di pagamento Un conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l’esecuzione di operazioni di pagamento. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Documentazione relativa a Consegna di documenti relativi a singole operazioni poste in essere dal singole operazioni cliente. Esigibilità Indica il momento nel quale gli interessi devono essere pagati Fido Contratto in base al quale la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente una somma di denaro oltre il saldo disponibile sul conto. Il contratto stabilisce l’importo massimo della somma messa a disposizione e l’eventuale addebito al cliente di una commissione e degli interessi. Ordine permanente di bonifico Trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, eseguito dalla banca secondo le istruzioni del cliente Prestatore di servizi di Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento pagamento nonché, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane S.p.a., la Banca centrale europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Prelievo di contante Operazione con la quale il cliente ritira contante dal proprio conto Rilascio di una carta di credito Rilascio, da parte della banca/intermediario, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L’importo complessivo delle operazioni effettuate tramite la carta durante un intervallo di tempo concordato è addebitato per intero o in parte sul conto del cliente a una data convenuta. Se il cliente deve pagare interessi sulle somme utilizzate, gli interessi sono disciplinati dal contratto di credito tra la banca/intermediario e il cliente. Rilascio di una carta di debito Rilascio, da parte della banca/intermediario, di una carta di pagamento collegata al conto del cliente. L’importo di ogni operazione effettuata tramite la carta viene addebitato direttamente e per intero sul conto del cliente. Rilascio moduli di assegni Rilascio di un carnet di assegni. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Saldo per valuta Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Sconfinamento Somme di denaro utilizzate dal cliente, o comunque addebitategli, in eccedenza rispetto al fido (“utilizzo extra-fido”); somme di denaro utilizzate dal cliente, o comunque addebitategli, in mancanza di un fido, in eccedenza rispetto al saldo del cliente (“sconfinamento in assenza di fido”).

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SDD - SEPA Direct Debit Operazione di addebito diretto eseguite nell’ambito dell’area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, da tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Spesa per singola operazione Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle non compresa nel canone eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per interessi e competenze il calcolo delle competenze Spese per invio estratto conto, Spesa che la banca applica per la produzione e l’invio dell’estratto conto documento di sintesi, altre nei casi in cui è obbligatorio per legge o per richiesta del cliente, comunicazioni mediante documento di sintesi, altre comunicazioni mediante raccomandata raccomandata secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso creditore annuo Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Effettivo Globale Medio Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia (TEGM) e delle finanze come previsto dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell’operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Tenuta del conto La banca gestisce il conto rendendone possibile l’uso da parte del cliente. Versamento di contante Operazione con la quale il cliente ritira contante dal proprio conto Valute sul prelievo di contante Numero dei giorni che intercorrono tra la data del ritiro del contante dal proprio conto da parte del cliente e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Valute su versamento di Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento di contante contante nel proprio conto da parte del cliente e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi.

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CARTE DI DEBITO

INFORMAZIONI SULLA BANCA

CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - SOCIETA’ COOPERATIVA

Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza

Nome e Cognome/Ragione Sociale

Sede (Indirizzo)

Recapito Telefonico e indirizzo e-mail

Iscrizione ad Albi o Elenchi

Numero di iscrizione all’Albo o Elenco

Qualifica

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO

Con il contratto di Carta di debito il cliente intestatario di un conto corrente può chiedere alla banca l’attivazione dei seguenti servizi.

A) Il servizio BANCOMAT ATM consente al Cliente, attraverso il rilascio di una Carta, di effettuare prelievi di denaro – entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto – presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., “Personal Identification Number”).

Alla Carta possono essere associati altri servizi quali: - il servizio di “Versamento di valori a mezzo sportello automatico” che consente al Cliente di fare pervenire alla Banca anche fuori dal normale orario di sportello, attraverso gli sportelli automatici della Banca abilitati a tale servizio, banconote, assegni, vaglia che saranno accreditati sul conto corrente. - il servizio “Self-Service” che consente, inoltre, al Cliente di effettuare, presso gli sportelli automatici abilitati, operazioni quali ordini di bonifico e giroconto, prenotazioni di libretti, di moduli di assegni bancari, di valuta estera e di assegni circolari, disposizioni permanenti di addebito in conto corrente, le quali ultime potranno essere effettuate presso terminali telematici all’uopo abilitati, installati presso società esterne.

B) Il servizio PagoBANCOMAT consente al Cliente, entro limiti di importo contrattualmente previsti, di effettuare acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio “PagoBANCOMAT”, mediante l’uso della Carta e digitando il codice segreto.

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C) Il servizio FASTpay consente al Cliente di effettuare, mediante l’uso della Carta, presso le barriere autostradali dotate di apposite apparecchiature e contraddistinte dal marchio Fastpay, il pagamento dei pedaggi autostradali relativi a percorsi su tratti gestiti da Società od Enti convenzionati, autorizzando irrevocabilmente l’addebito sul proprio conto corrente dei relativi importi, raggruppati mensilmente.

D) Il servizio ATM-POS esteri consente al Cliente, mediante l’uso della Carta, di: - prelevare all’estero somme di denaro contante entro i limiti contrattualmente stabiliti, presso qualsiasi sportello automatico contraddistinto dal simbolo CIRRUS; - effettuare all’estero, a mezzo ordine irrevocabile di giroconto elettronico, pagamenti nei confronti degli esercizi che abbiano installato appositi terminali, contrassegnati dal simbolo Maestro.

Il cliente può, inoltre, chiedere l’attivazione, previa stipula di un apposito atto integrativo, dei seguenti Servizi informativi:

- conoscere tramite un messaggio SMS la disponibilità residua dei massimali di utilizzo della propria carta - attivare il blocco o lo sblocco dell’operatività estero della propria carta - ricevere un messaggio SMS in presenza di utilizzi della propria carta di debito (derivanti da operazioni di prelievo su ATM o pagamenti tramite POS) di importo superiore o uguale ad una determinata soglia prevista dall’atto integrativo.

Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:

- utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste;

- variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente prevista ;

- se il Cliente utilizza in modo irregolare la Carta con conseguente revoca, da parte dell’emittente, dell’autorizzazione all’uso della stessa, i dati relativi a quest’ultima e alle generalità del Cliente sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d’allarme interbancaria, istituita presso la Banca d’Italia;

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio.

Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SPESE

Canone annuale € 0,00

Spese per emissione tessera € 0,00

Spese per rinnovo € 0,00

Prelievi bancomat / su ATM altre banche € 2,30

Prelievi bancomat / su ATM di BCC aderenti € 0,00

Prelievi bancomat / su ATM della Banca € 0,00

Utilizzo POS € 0,00

Utilizzo FASTPAY € 0,00

Utilizzo estero / prelevamenti ATM: No "Area Euro" € 2,60

Utilizzo estero / prelevamenti ATM: Area Euro € 2,30

Utilizzo estero / utilizzi su POS: No "Area Euro" € 2,60

Utilizzo estero / utilizzi su POS: "Area Euro" € 0,00

Spese per blocco carta / Blocco banca € 0,00

Spese per blocco carta / Blocco tramite Numero Verde + € 0,00

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PROCAR

Spese per blocco carta / Blocco con segnalazione € 0,00 CARTER

Doc. periodici trasparenza (cartaceo) € 1,50

Doc. periodici trasparenza (infob@nking) € 0,00

Proposte var. condizioni (cartaceo) € 0,00

Proposte var. condizioni (infob@nking) € 0,00

MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI

Massimale / Globale Giornaliero € 1.500,00

Massimale / Globale Mensile € 3.000,00

Massimale / ATM Italia Giornaliero € 250,00

Massimale / ATM Italia Mensile € 3.000,00

Massimale / Pagobancomat Giornaliero € 1.000,00

Massimale / Pagobancomat Mensile € 3.000,00

Massimale / Fastpay Giornaliero € 60,00

Massimale / Bancomat Estero Giornaliero € 250,00

Massimale / Bancomat Estero Mensile € 1.000,00

Massimale / POS Estero Giornaliero € 1.000,00

Massimale / POS Estero Mensile € 1.000,00

Massimale / Extrabancomat Giornaliero € 2.000,00

Massimale / Extrabancomat Mensile € 2.000,00

Massimale / Bonifico da ATM ChiantiBanca giornaliero € 3.000,00

Massimale / Bonifico da ATM ChiantiBanca mensile € 3.000,00

SPESE PER COMUNICAZIONI

MARCHI CONNESSI ALLO STRUMENTO DI PAGAMENTO

PagoBANCOMAT® Marchio di proprietà di BANCOMAT S.p.A. che permette di eseguire operazioni di pagamento in Italia presso gli esercenti POS convenzionati sia in modalità a contatto che contactless. Le operazioni PagoBANCOMAT® sono processate in conformità agli standard tecnici di sicurezza previsti tempo per tempo dal Circuito. Di norma viene richiesta la digitazione del codice PIN da parte del titolare carta per autorizzare la transazione, ad esclusione delle operazioni contactless entro i limiti stabiliti contrattualmente con il titolare stesso. I costi relativi alle operazioni effettuate con PagoBANCOMAT® sono riportati nel documento di sintesi. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.bancomat.it. BANCOMAT® Marchio di proprietà di BANCOMAT S.p.A. che permette di eseguire operazioni di prelevamento di contante in Italia presso i terminali ATM abilitati, previa digitazione del codice PIN. Le operazioni BANCOMAT® sono processate in conformità agli standard tecnici di sicurezza previsti tempo per tempo dal Circuito. I costi relativi alle operazioni effettuate con BANCOMAT® sono riportati nel documento di sintesi. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.bancomat.it. Maestro Marchio di proprietà di Mastercard Inc. che permette di eseguire operazioni di pagamento in Italia e all'estero presso gli esercenti POS convenzionati sia in modalità a contatto che contactless. Le operazioni Maestro sono processate in conformità agli standard tecnici di sicurezza previsti tempo per tempo dal Circuito. Di norma viene richiesta la digitazione del codice PIN da parte del titolare carta

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per autorizzare la transazione, ad esclusione delle operazioni contactless entro i limiti stabiliti contrattualmente con il titolare stesso. I costi relativi alle operazioni effettuate con Maestro sono riportati nel documento di sintesi. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.mastercard.it. Cirrus Marchio di proprietà di Mastercard Inc. che permette di eseguire operazioni di prelevamento di contante in Italia e all'estero presso i terminali ATM abilitati, previa digitazione del codice PIN. Le operazioni Cirrus sono processate in conformità agli standard tecnici di sicurezza previsti tempo per tempo dal Circuito. I costi relativi alle operazioni effettuate con Cirrus sono riportati nel documento di sintesi. Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito www.mastercard.it. Fastpay Marchio di proprietà di SIA S.p.A. che permette di eseguire il pagamento di servizi di mobilità in Italia come i pedaggi autostradali, i parcheggi e le biglietterie presso gli esercenti abilitati. Le operazioni Fastpay sono processate in conformità agli standard tecnici di sicurezza previsti tempo per tempo dal Circuito. Di norma non viene richiesta la digitazione del codice PIN. I costi relativi alle operazioni effettuate con Fastpay sono riportati nel documento di sintesi.

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del rapporto. La banca può recedere in qualsiasi momento dal contratto o dai singoli Servizi, dando un preavviso di 15 giorni al Cliente, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Ricorrendo un giustificato motivo, la banca, anche senza preavviso, può recedere dal contratto, dandone immediata comunicazione al Cliente (art. 33, comma 3 del D. Lgs. n. 206/2005). La banca, allo stesso modo, può disporre un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta (cd. blocco). Il cliente rimane responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell’uso dei Servizi dal ricevimento della comunicazione scritta del recesso della baca o dell’esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta.

Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n° 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta del cliente.

Reclami I reclami vanno inviati all’UFFICIO RECLAMI della Banca, presso la Direzione Generale posta in San Casciano in Val di Pesa, Piazza Arti e Mestieri 1 – 50026 (FI), oppure all’indirizzo e-mail [email protected] che risponde entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento. Qualora la banca, per ragioni eccezionali, non possa rispondere entro 15 giornate lavorative, invierà al cliente una risposta interlocutoria, in cui indicherà in modo chiaro le ragioni del ritardo e specificherà il termine entro cui il cliente riceverà il riscontro definitivo, comunque non superiore a 35 giornate lavorative.

Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 15 giorni lavorativi (ovvero entro i 35 giorni lavorativi nel caso in cui la banca, per ragioni eccezionali, comunicate al cliente con una comunicazione interlocutoria, non abbia potuto inviare il riscontro definitivo entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo), prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a:

 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., ove sono anche indicati i Collegi territorialmente competenti con i relativi indirizzi e recapiti telefonici, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca.  Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, sito internet www.conciliatorebancario.it  ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia.

Rimane comunque impregiudicato il diritto del cliente a presentare esposti alla Banca d’Italia.

GLOSSARIO

Carta Bancomat Carta che consente il prelievo di contante, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso sportelli automatici (ATM), sul circuito domestico Carta PagoBancomat Carta che consente l’acquisto di beni e servizi, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, presso gli esercizi convenzionati, sul circuito domestico

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ATM Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte nelle funzioni previste POS Postazioni automatiche per l'utilizzo delle carte per l'acquisto di beni e servizi Blocco della carta Blocco dell'utilizzo della carta per smarrimento o furto Riemissione della carta Nuova emissione, successivamente al blocco, della carta smarrita o rubata

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INBANK CHIANTIBANCA DIRETTA - FAMIGLIE

INFORMAZIONI SULLA BANCA

CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - SOCIETA’ COOPERATIVA

Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza

Nome e Cognome/Ragione Sociale

Sede (Indirizzo)

Recapito Telefonico e indirizzo e-mail

Iscrizione ad Albi o Elenchi

Numero di iscrizione all’Albo o Elenco

Qualifica

CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO

Il servizio di internet banking denominato “ChiantiBanca Diretta INBANK” permette di ricevere, a mezzo della Rete Internet, informazioni sui rapporti che il cliente, in qualità di intestatario o contestatario di conto corrente, intrattiene con la banca e di effettuare alcune delle operazioni che svolge abitualmente agli sportelli della banca (operazioni caratteristiche del servizio), nei limiti dell’importo complessivo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile. Il servizio ChiantiBanca Diretta INBANK consente di visualizzare la situazione del proprio conto corrente e di altri rapporti in essere con la banca (conto titoli, mutuo, ecc) e di impartire disposizioni a valere sui propri rapporti, nei limiti dell’importo massimo giornaliero specificato contrattualmente e comunque entro il saldo disponibile del conto corrente.

Principali operazioni con Internet Banking

SERVIZI BASE

1. visualizzazioni a. movimenti e saldo conto corrente b. situazione del conto titoli c. piano di ammortamento del mutuo 2. disposizioni a. pagamento delle rate del mutuo b. bonifici

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c. giroconti

GOLD – servizio per la gestione del portafoglio incassi: 1. visualizzazioni a. situazione del portafoglio b. esiti di portafoglio c. avvisi di scadenza 2. disposizioni a. Ri.Ba, Rid, Mav, Bollettini Freccia b. Pagamenti effetti GOLD CBI – Servizio per la gestione dei flussi provenienti dal Corporate Banking Interbancario Prevede lo scambio elettronico di flussi in formato CBI tra l’azienda, la banca attiva e le banche passive. Le funzioni disponibili sono quelle previste dagli standard CBI e regolate dalla normativa del Corporate Banking Interbancario SURF & TRADE –servizio di trading on line: acquisto e vendita di strumenti finanziari Il servizio di Surf&Trade consente al cliente l’accesso diretto all’area finanziaria e permette di effettuare l’acquisto e la vendita di strumenti finanziari sulla borsa italiana –Mercato Telematico Azionario (MTA) e su altri mercati i cui riferimenti saranno comunicati successivamente. Il servizio è operativo negli orari indicati nella sezione “condizioni economiche”, ad esclusione dei periodi di tempo necessari agli interventi di chiusura delle procedure di elaborazione dei dati giornalieri della banca e di manutenzione ordinaria. Gli ordini ineriti oltre l’orario di apertura di borsa verranno recepiti ed inoltrati sul mercato il primo giorno di contrattazione successivo. La banca, in caso di indisponibilità del servizio per motivi tecnici, provvederà a segnalare al cliente che l’ordine invitato non è stato preso in carico (messaggio di “non eseguito”). Il servizio aggiuntivo gratuito di informazione su strumenti finanziari FinXS Costom di Telkurs, che la banca offre ai propri clienti dietro autorizzazione di Telekurs Italia srl, consente la ricezione in tempo reale delle quotazioni dlela Borsa Italia e la ricezione ritardata di 15/30 minuti delle quotazioni di Borse estere di Parigi, Londra, Xetra, Nyse e Nasqaud.

SERVIZI ACCESSORI

Servizi di pagamento – Pagamenti MULTICANALE La banca consente al cliente di impartire disposizioni (pagamenti o altri addebiti) con modalità elettroniche – tramite il personal computer collegato alla rete internet, il terminale telefonico o altri dispositivi telematici utilizzando il sistema di pagamento MULTICANALE - entro l’importo massimo mensile specificato nel contratto ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente, con addebito delle operazioni sul conto corrente del cliente medesimo. I pagamenti per i servizi di seguito indicati potranno essere disposti nei confronti degli esercizi e dei soggetti convenzionati. - Ricariche telefoniche: l’operazione di ricarica può essere eseguita tramite apposita utenza telefonica cellulare abilitata denominata “utenza telefonica principale” oppure apposito messaggio SMS oppure tramite il sito Internet www.inbank.it. - Altri servizi di pagamento che saranno attivati con l’utilizzo del sistema di pagamento MULTICANALE. Il cliente che invia al numero di utenza della banca uno dei messaggi SMS indicati nelle “modalità di richiesta”, deve utilizzare un telefono di sua proprietà, abilitato all’invio dei messaggi SMS, il cui numero di utenza corrisponde a quello indicato quale “Nr. di utenza principale “. Il cliente rimane responsabile della custodia e del corretto utilizzo dell’apparecchio cellulare e del relativo numero di utenza telefonica. Qualora sia stato indicato un numero massimo di messaggi di risposta SMS nel periodo definito, il cliente prende atto che il servizio sarà sospeso fino al ripristino che sarà effettuato all’inizio del mese o dell’anno successivo a seconda del periodo prescelto. Le informazioni facoltativamente fornite dal cliente, costituite da numero di fax, indirizzo e-mail, utenze telefoniche collegate, possono essere inserite o modificate dal cliente stesso, sotto sua responsabilità e rischio, utilizzando le apposite funzioni messe a sua disposizione.

INFOB@NKING Il servizio prevede la possibilità di inoltrare in formato elettronico le comunicazioni previste dagli obblighi di trasparenza bancaria (come facoltà sostitutiva del tradizionale invio attraverso la posta ordinaria), ossia:  Le comunicazioni prodotte in occasione delle variazioni contrattuali sfavorevoli alla clientela;  Le comunicazioni periodiche effettuate mediante la stampa del rendiconto (per i rapporti di conto corrente è l’estratto conto e lo scalare) e del documento di sintesi Informazioni a richiesta – via SMS La banca ha facoltà di riscontrare un numero massimo di risposte SMS per periodo (mese/anno) contrattualmente specificato. Il cliente sarà avvisato con uno specifico messaggio SMS all’atto del superamento della soglia del limite concesso. Il servizio offre le seguenti opzioni, attivabili singolarmente: a) Interrogazione rapporti (rapporti specificamente indicati nel contratto); b) Servizio PagoBANCOMAT/Fastpay (carte specificamente indicate nel contratto); c) Servizio POS (riservato ad aziende ed esercenti): movimenti effettuati dal terminale POS; d) Servizio CAI/PASS (riservato ad aziende ed esercenti): accesso ai dati non nominativi contenuti nel

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segmento Procedura Assegni sottratti, smarriti o bloccati. La banca concede al cliente/Azienda l'utilizzo del servizio di accesso ai dati non nominativi contenuti nel segmento PASS (Procedura assegni sottratti o smarriti) dell’archivio informatizzato istituito presso la Banca d’Italia ai sensi dell’art. 10 bis della l. 386/90 con successive modificazioni e regolamenti attuativi. Il cliente/Azienda assicura di utilizzare il servizio in modo riservato ed esclusivamente per le finalità consentite dalla legge e dai provvedimenti di attuazione: dichiara pertanto che ogni accesso ai dati sarà effettuato soltanto in presenza di un interesse connesso all’utilizzo di assegni. Informazioni periodiche – SMS / Fax / E-mail La banca concede il collegamento ai servizi ABILITATI tramite la gestione delle informazioni periodiche. Il cliente può scegliere la programmazione dell’invio automatico di messaggi di vario tipo relativi ai servizi abilitati dalla banca. Il cliente può optare per la ricezione dei messaggi informativi via SMS, via e-mail o a mezzo fax.

OTP SMS – One Time Password Lo strumento di sicurezza denominato OTP SMS (One Time Password) prevede l'inserimento di un codice temporaneo (usa e getta) di 6 cifre numeriche che viene comunicato tramite invio di un SMS, sul numero telefonico cellulare associato alla stazione InBank, o attraverso l’APP Notify. Il codice OTP SMS di 6 cifre numeriche dovrà essere inserito per l’accesso al servizio InBank (login), per le funzioni di variazione "profilo" (modifica password, sicurezza, preferenze, gestione limiti) e alla conferma dell'operazione. Il messaggio tramite SMS o APP Notify conterrà il riepilogo dei dati dell’operazione che si sta eseguendo e il codice da digitare per confermare l’operazione.

APP Notify Applicazione per smartphone (iOS e Android) che consente, al titolare di utenza Inbank, di ricevere le notifiche operative e le comunicazioni di sicurezza, come alternativa all’invio tramite SMS. Per attivare la nuova APP è necessario certificare il numero di telefono sul quale verranno successivamente inviate le notifiche. Completato il processo di registrazione e certificato il numero di telefono, l’APP Notify sarà attiva e diventerà, per l'utente, un utilissimo strumento con il quale interagire con la propria banca relativamente agli aspetti di sicurezza e alert.

Tra i principali rischi, si segnalano: - l’utilizzo indebito del codice segreto (cod. utente) ed operativo (password) in conseguenza di smarrimento o furto, che può essere contenuto con l’utilizzo da parte del cliente del dispositivo hardware denominato “token”; - ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore; - ai sensi della comunicazione Consob n. DI/30396 del 21 aprile 2000 l’utilizzo dei servizi di trading on line può indurre il cliente a moltiplicare le transazioni, operando in una prospettiva intraday, con conseguente aumento del rischio relativo. L’eventuale incremento della frequenza operativa potrà inoltre comportare dei riflessi in termini di costo complessivo sostenuto per la negoziazione degli strumenti finanziari.

STRUMENTO DI SICUREZZA

Strumento sicurezza Mobile OTP

CONDIZIONI ECONOMICHE

Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio.

Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.

Accesso Internet Costo a carico del cliente

Assistenza tecnica telefonica Gratuita (numero verde)

Orari di servizio H24 7/7

Per bloccare INBANK inviare sms "BIB xxxxxxx" (dove xxxxxxxx è il codice di accesso) al numero +393399942024

€ 0,00 Canone del servizio (€ 0,00 Semestrali)

Canone aggiuntivo semestrale per mancato utilizzo da € 6,00 oltre 6 mesi (stazione bloccata)

Canone aggiuntivo semestrale per ogni anagrafica € 0,00

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gestita

Canone token € 0,00

Canone sms alert da InBank ChiantiBanca Diretta € 0,00

Recupero spese alert da InBank ChiantiBanca Diretta € 0,00

Canone OTP-SMS € 0,00

Costo messaggio SMS di richiesta Costo addebitato dal proprio operatore telefonico

Spese consegna documentazione precontrattuale € 0,00

Doc. periodici Trasparenza (cartaceo) € 1,50

Doc. periodici Trasparenza (infob@nking) € 0,00

Proposte variazioni condizioni (cartaceo) € 0,00

Proposte variazioni condizioni (infob@nking) € 0,00

Vedere documento di sintesi del conto corrente a cui Spese per informativa obbligatoria mensile l'ordine di pagamento si riferisce.

Spese per richiesta di informazioni ulteriori o più frequenti Vedere documento di sintesi del conto corrente a cui rispetto a quelle obbligatorie o trasmesse con strumenti l'ordine di pagamento si riferisce. diversi da quelli convenuti

Spese per comunicazione di mancata esecuzione Vedere documento di sintesi del conto corrente a cui dell'ordine (rifiuto) l'ordine di pagamento si riferisce.

Vedere documento di sintesi del conto corrente a cui Spese per revoca dell'ordine oltre i termini l'ordine di pagamento si riferisce.

Spese per recupero fondi in caso di identificativo univoco Vedere documento di sintesi del conto corrente a cui fornito inesatto dal cliente l'ordine di pagamento si riferisce.

Inbank trading

Canone del servizio trading on-line

Servizi di pagamento multicanale

Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

Commissioni per pagamenti multicanale:

 Ricarica Buoni Pasto € 1,00  Pagamento Sanzioni € 1,50  Ricarica Abbonamenti Trentino Trasporti Gratuita  Ricarica telefonica Gratuita  Ricarica carta prepagata € 1,00  Pagamento bolletta Telecom € 1,00  Pagamento bollettino di c/c postale € 1,90  Pagamento bollette Cbill € 1,00

 Valuta di addebito Data operazione

Servizio di ricarica telefonica

Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

Servizio di interrogazione "rapporti" via SMS

Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

Servizio interrogazione movimenti POS via SMS

Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

Servizio CAI/PASS

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Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

Informazioni ripetitive

Canone € 0,00

Recupero spese € 0,00

ALTRE CONDIZIONI

ALTRO

PERIODICITÀ CANONE SERVIZIO SEMESTRALE

Imposte e tasse presenti e future a carico del cliente

Spese vive recuperate nella misura effettivamente sostenuta

Per le condizioni economiche relative agli ORDINI DI PAGAMENTO si prega di far riferimento al documento di sintesi del rapporto sul quale transiterà l'operazione.

VALUTE

Per le date valuta dei servizi di incasso e pagamento si veda il documento di sintesi del conto corrente collegato.

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DATA DI RICEZIONE E TEMPI DI ESECUZIONE

Per le date di ricezione e i tempi di esecuzione delle disposizioni di incasso e pagamento si veda il documento di sintesi del conto corrente collegato. GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO (CUT- OFF)

Tipo di Pagamento Modalità Limite temporale giornaliero (cut-off) Sportello disposto entro le ore 15,45 Bonifico - SEPA Interno InBank disposto entro le ore 14,45 Bonifico - SEPA (SCT) ATM ChiantiBanca disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bonifico - extra SEPA (Estero) InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 12,15 Bonifico di importo rilevante/urgente InBank disposto entro le ore 11,15 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 11,30 Sportello disposto entro le ore 15,45 RI.BA Passive InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 MAV / RAV Passivo InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettino Freccia Passivo InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettino CIBILL/PagoPA InBank disposto entro le ore 24,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettini Postali e Altri Bollettini Inbank disposto entro le ore 24,00 ATM ChiantiBanca disposto entro le ore 14,45 Sportello disposto entro le ore 15,45 Servizi di pagamento diversi Inbank disposto entro le ore 24,00 ATM ChiantiBanca disposto entro le ore 24,00

L’ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Per le giornate semi-lavorative (giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre) il termine massimo di cut-off sarà anticipato alle ore 11,30. Giornate non operative: Se il momento della ricezione ricorre in una - i sabati e le domeniche giornata non operativa, l’ordine di pagamento - tutte le festività nazionali si intende ricevuto la giornata operativa - il Venerdì Santo successiva. - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni

SPESE PER COMUNICAZIONI

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta alla banca e con il preavviso di quindici giorni, senza penalità e senza spese di chiusura. La banca ha diritto di recedere in ogni momento, dandone comunicazione scritta al cliente con due mesi di preavviso e senza alcun onere per il cliente. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, dandone immediata comunicazione.

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Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale

La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l’obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese

Rimane comunque impregiudicato il diritto del cliente a presentare esposti alla Banca d’Italia.

GLOSSARIO

bonifico Pagamento di corrispettivi da parte del debitore nei confronti del creditore Ri.Ba Incasso di crediti mediante invio di ricevuta bancaria elettronica emessa dal creditore RID Incasso di crediti sulla base di un ordine permanente di addebito confermato dal debitore MAV Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo inviatogli dalla banca del creditore Chart Rappresentazione grafica di una attività finanziaria, in termini di prezzo o volume FinXS Custom Strumento di accesso a parte o all’intera offerta Telekurs: corsi aggiornati, notizie, corsi storici nonché dati principali e sugli eventi per ogni strumento finanziario (funzione di ricerca di strumenti e notizie, charting, pagine predefinite, portafoglio e News-Chainig). Nyse (New York Stock Situato a Wall Street, è conosciuto anche come il “Big Board”, è il più Exchange) grande mercato finanziario del mondo Nasdaq (National Association of Mercato azionario telematico statunitense che offre l’opportunità di Securities Dealers Automated finanziarsi sul mercato alle imprese medio piccole con elevato potenziale di Quotation) crescita. Tratta oltre 5.500 titoli, a capitalizzazione inferiore a quelli trattati su Nyse Xetra Indice della borsa telematica di Francoforte SMS (Short Message Service) Sistema per l’invio di brevi messaggi di testo in caratteri alfanumerici nella telefonia cellulare, basata sugli standard GSM. Gli SMS possono essere inviati sua attraverso telefonini che attraverso siti Internet che offrono questo servizio.

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User id Rappresenta il nome dell’utente su un dato sistema accessibile via rete. Password (parola d’ordine) Sequenza di caratteri alfanumerici richiesta per accedere a un elaboratore quanto sono attive procedure di sicurezza. CBI Il Corporate Banking Interbancario è il servizio promosso dall’Abi, grazie al quale ogni banca può offrire alla clientela imprenditoriale la possibilità di dialogo con banche e imprese con modalità elettroniche e, di norma, mediante un unico collegamento telematico, utilizzando regole operative e tecniche standard diramate dall’Associazione Bancaria Italiana. TOKEN Dispositivo hardware dotato di display capace di generare codici password monouso. Pagatore La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell’operazione di pagamento. Operazione di pagamento L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell’esecuzione di un’operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l’esecuzione dell’operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all’utilizzatore di servizi di pagamento e che l’utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l’altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l’esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l’identificativo unico identifica solo l’utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l’IBAN costituisce l’identificativo del conto del beneficiario.

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FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AI SERVIZI DI PAGAMENTO REGOLATI SU CONTO CORRENTE DI CORRISPONDENZA DIVERSI DAGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO (BANCA VIRTUALE E CARTE DI DEBITO E CREDITO)

INFORMAZIONI SULLA BANCA

CHIANTIBANCA - CREDITO COOPERATIVO - SOCIETA’ COOPERATIVA

Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/a distanza

Nome e Cognome/Ragione Sociale

Sede (Indirizzo)

Recapito Telefonico e indirizzo e-mail

Iscrizione ad Albi o Elenchi

Numero di iscrizione all’Albo o Elenco

Qualifica

CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO

Con la prestazione di servizi di pagamento, il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, utilizzando in via generale il conto corrente acceso presso la banca.

I servizi principali sono:  bonifico: con il bonifico la banca trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, secondo le istruzioni del cliente (ordinante e beneficiario possono coincidere)  ordine permanente di bonifico: trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, eseguito dalla banca/intermediario secondo le istruzioni del cliente.  addebito diretto (anche SDD): con l'addebito diretto il cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla banca/intermediario il trasferimento di una somma di denaro dal conto del cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito dalla banca/intermediario alla data o alle date convenute dal cliente e dal beneficiario. L'importo trasferito può variare.  Ri.Ba, bolletini “Mav” e “Freccia” emessi a proprio debito.

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I principali rischi che il cliente deve tenere in considerazione sono:

- variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio), se contrattualmente previsto; - mancata esecuzione del pagamento per assenza di fondi; - per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l’addebito; - irregolarità formali o contraffazione riguardo pagamenti tramite procedura SDD; - mancata accettazione da parte della banca domiciliataria dell’ordine permanente di addebito o revoca da parte del debitore, indirizzata alla propria banca, dell’autorizzazione stessa; - rischio di tasso di cambio per disposizioni di incasso e pagamento da effettuarsi in valuta estera; - disguidi tecnici (non giustificabili con i casi di forza maggiore) che impediscano all’ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario.

CONDIZIONI ECONOMICHE

Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. BONIFICI IN USCITA

Commissioni e spese Bonifici SEPA (Area SEPA) Bonifico SEPA (SCT – SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico trasfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del Regolamento UE n. 924/2009

Bonifici su Banche / allo sportello con addebito in c/c € 5,00

Bonifici su Banche / allo sportello con addebito in c/c per € 5,00 stipendi

Bonifici su Banche / da distinta manuale con addebito in € 5,00 c/c

Bonifici su Banche / da distinta manuale con addebito in € 5,00 c/c per stip

Bonifici su Banche / da home banking (InBank) € 0,00

Bonifici su Banche / da home banking (InBank) per € 1,00 stipendi

Bonifici su Banche / da ATM € 0,00

Bonifici su Banche / da ATM per stipendi € 0,00

Bonifici su Banche / da home banking (CBI passivo) € 0,00

Bonifici su Banche / da home banking (CBI passivo) per € 1,00 stipendi

Bonifici su Banche / di importo rilevante (BIR) e/o urgenti € 15,00

Bonifici su Banche / da file o supporto magnetico con € 5,00 addebito in c/c

Bonifici interni / allo sportello con addebito in c/c € 2,00

Bonifici interni / allo sportello con addebito in c/c per € 2,00 stipendi

Bonifici interni / da distinta manuale con addebito in c/c € 2,00

Bonifici interni / da distinta manuale con addebito in c/c € 2,00 per stip

Bonifici interni / da home banking (InBank) € 0,00

Bonifici interni / da home banking (InBank) per stipendi € 0,00

Bonifici interni / da ATM € 0,00

Bonifici interni / da ATM per stipendi € 0,00

Bonifici interni / da home banking (CBI passivo) € 0,00

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Bonifici interni / da home banking (CBI passivo) per € 0,00 stipendi

Bonifici interni / da file o supporto magnetico con € 2,00 addebito in c/c

Bonifici interni / giroconto € 0,00

Si rimanda al Foglio Informativo “Servizi di Pagamento Disciplinati dal D.LGS N.11/2010 Bonifici con ordine permanente (PSD)” e relativa autorizzazione da sottoscrivere alla richiesta di attivazione del servizio.

Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non app. all'unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010

Bonifici estero in valuta: commiss. servizio 0,15%

Bonifici estero euro disposti: commiss. servizio 0%

Bonifici estero disposti: spese op. sportello € 60,00

Bonifici estero disposti: spese op. Home Banking € 45,00

Bonifici estero disposti: recupero spese OUR € 130,00

Recupero spese CVS € 50,00

Depositi a tempo: spese accensione/estinzione/proroga € 50,00

Depositi a tempo: commissioni di intervento € 50,00

Bonifici extra SEPA (extra Area SEPA) Altri bonifici estero compresi i bonifici regolati da schema SEPA non rientranti nell'ambito di applicazione del Regolamento UE n. 924/2009

Bonifici estero in valuta: commiss. servizio 0,15%

Bonifici estero euro disposti: commiss. servizio 0%

Bonifici estero disposti: spese op. sportello € 60,00

Bonifici estero disposti: spese op. HB € 45,00

Bonifici estero disposti: recupero spese OUR € 130,00

Recupero spese CVS € 50,00

Depositi a tempo: spese accensione/estinzione/proroga € 50,00

Depositi a tempo: commissioni di intervento € 50,00

BONIFICI IN ENTRATA

Bonifici in arrivo da banche € 0,00

Bonifici estero in arrivo: spese € 60,00

Bonifici extra SEPA (extra Area SEPA) Altri bonifici estero compresi i bonifici SEPA non rientranti nell'ambito di applicazione del Regolamento CE n. 924/2009

Bonifici estero in arrivo: spese € 60,00

ADDEBITI DIRETTI PASSIVI

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Commissioni e spese Addebito Diretto SEPA Direct Debit (SDD) Core Direct Debit e Business to Business Direct Debit (solo per clienti diversi da consumatori)

ADDEBITO RID/SDD - PRODOTTI BANCA € 0,00

ADDEBITO RID/SDD - FINANZIARIE € 1,30

ADDEBITO RID/SDD - ONLUS € 0,00

ADDEBITO RID/SDD - STANDARD € 1,30

ADDEBITO RID/SDD - UTENZE € 0,00

Altre spese applicabili agli addebiti diretti

Per richieste di rimborso (refund) € 0,00

Spese per sevizio clausola limitativa (black list/ white list) € 0,00

Gestione del mandato € 0,00

Richiesta copia del mandato € 0,00

RI.BA PASSIVE Commissioni e spese

Addebito Ri.Ba. / Home Banking € 0,00

Addebito Ri.Ba. / Sportello € 0,00

MAV E RAV PASSIVI Commissioni e spese

Addebito MAV / Home Banking € 0,00

Addebito MAV / Sportello € 0,00

Addebito RAV / Home Banking € 1,00

Addebito RAV / Sportello € 2,50

BOLLETTINO FRECCIA PASSIVO Commissioni e spese

Addebito Boll. Freccia / Home Banking € 0,00

Addebito Boll. Freccia / Sportello € 0,00

BOLLETTINI CBILL / PagoPA Commissioni e spese

€ 1,00 Internet Baking Addebito bollettini tramite CBILL/PagoPA € 3,00 Sportello

BOLLETTINI POSTALI E ALTRI PAGAMENTI Commissioni e spese

Pagamento utenze allo sportello € 3,00

Pagamento bollettini postali (nelle filiali presso cui è attivo € 2,50

il servizio)

Pagamento bollettini postali da INBANK/ATM € 1,90

SERVIZI DI PAGAMENTO DIVERSI

Modalità di pagamento e relativa spesa Voce Sportello Inbank ATM Web/sportello automatico Ricariche Mediaset Modalità non prevista Servizio non presente Servizio non presente Ricarica TIM Modalità non prevista € 0,00 € 0,00 Ricarica WIND Modalità non prevista € 0,00 € 0,00 Ricarica H3G Modalità non prevista € 0,00 € 0,00 Ricarica VODAFONE Modalità non prevista € 0,00 € 0,00 Ricarica POSTE MOBILI Modalità non prevista € 0,00 € 0,00 Ricarica TISCALI Modalità non prevista € 0,00 € 0,00

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Ricarica COOPVOCE Modalità non prevista € 0,00 € 0,00

ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO

Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine € 2,50 (rifiuto)

Per revoca dell'ordine oltre i termini € 2,50

Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito € 10,00 inesatto dal cliente

Per informativa relativa ad operazioni di pagamento € 2,50 ulteriore rispetto a quella dovuta per legge

Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non € 2,50 consumatori e non microimprese)

Per comunicazioni su singole operazioni di pagamento € 2,50 (solo per clienti diversi da consumatori e microimprese)

Addebito ritiri attivi € 13,00

Addebito effetti / Home Banking € 0,00

Addebito effetti / Sportello € 0,00

VALUTA BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Valute di addebito Bonifico - SEPA interno Bonifico - SEPA Credit Transfer (SCT) in Euro Bonifico urgente Bonifico – extra SEPA nella divisa ufficiale di uno Stato Giornata operativa di esecuzione membro dell’UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), diversa dall’Euro Altro bonifico – extra SEPA in Euro o in divisa diversa dall'Euro

VALUTA E DISPONIBILITA’ BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Valute di accredito e disponibilità dei fondi Bonifico - SEPA interno Stessa giornata di addebito all’ordinante Bonifico - SEPA Credit Transfer (SCT) in Euro Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Bonifico -extra SEPA nella divisa ufficiale di uno Stato Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto membro dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, della banca (data di regolamento) Islanda e Liechtenstein) diversa dall’Euro Nel caso in cui si renda necessario negoziare la divisa del bonifico in arrivo occorrerà attendere i giorni del regolamento divisa, normalmente 2 giorni lavorativi (calendario Forex) Altro bonifico – extra SEPA in Euro o in divisa diversa Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto dall’Euro della banca (data di regolamento)

Nel caso in cui si renda necessario negoziare la divisa del bonifico in arrivo occorrerà attendere i giorni del regolamento divisa, normalmente 2 giorni lavorativi (calendario Forex)

VALUTE ALTRI SERVIZI Tipo incasso Data valuta di addebito SDD – Addebito Diretto SEPA Ri.Ba passive MAV e RAV passivi Bollettino Freccia Passivo Giornata operativa di addebito Bollettino CBILL/PagoPA Bollettini Postali Servizi di pagamento diversi

VALUTE ALTRI SERVIZI

VALUTA ADDEBITO SEPA DIRECT DEBIT (SDD/RID) In giornata

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VALUTA ADDEBITO EFFETTI / HOME BANKING In giornata

VALUTA ADDEBITO EFFETTI / SPORTELLO In giornata

VALUTA ADDEBITO RI.BA. / HOME BANKING In giornata

VALUTA ADDEBITO RI.BA. / SPORTELLO In giornata

VALUTA ADDEBITO MAV / HOME BANKING In giornata

VALUTA ADDEBITO MAV / SPORTELLO In giornata

VALUTA ADDEBITO RAV / HOME BANKING In giornata

VALUTA ADDEBITO RAV / SPORTELLO In giornata

VALUTA ADDEBITO BOLL. FRECCIA / HOME In giornata BANKING

VALUTA ADDEBITO BOLL. FRECCIA / SPORTELLO In giornata

VALUTA ADDEBITO BOLL. CBILL PagoPA / HOME In giornata BANKING

VALUTA ADDEBITO BOLL. CBILL PagoPA / In giornata SPORTELLO

VALUTA ADDEBITO BOLLETTINI POSTALI In giornata

VALUTA ADDEBITO SERVIZI DI PAGAMENTO In giornata DIVERSI

VALUTA ADDEBITO RITIRI ATTIVI In giornata

LIMITI OPERATIVI PER OPERAZIONI ESEGUITE TRAMITE CASSA SELF

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GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO (CUT-OFF)

Tipo di Pagamento Modalità Limite temporale giornaliero (cut-off) Sportello disposto entro le ore 15,45 Bonifico - SEPA Interno InBank disposto entro le ore 14,45 Bonifico - SEPA (SCT) ATM ChiantiBanca disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bonifico - extra SEPA (Estero) InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 12,15 Bonifico di importo rilevante/urgente InBank disposto entro le ore 11,15 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 11,30 Sportello disposto entro le ore 15,45 RI.BA Passive InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 MAV / RAV Passivo InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettino Freccia Passivo InBank disposto entro le ore 14,45 Remote banking (CBI) Ricevuto entro le ore 15,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettino CBILL/Pago PA InBank disposto entro le ore 24,00 Sportello disposto entro le ore 15,45 Bollettini Postali InBank disposto entro le ore 24,00 ATM ChiantiBanca disposto entro le ore 14,45 Sportello disposto entro le ore 15,45 Servizi di pagamento diversi InBank disposto entro le ore 24,00

Giornate non operative: Se il momento della ricezione ricorre in una - i sabati e le domeniche giornata non operativa, l’ordine di pagamento si - tutte le festività nazionali intende ricevuto la giornata operativa - il Venerdì Santo successiva. - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni

TEMPI DI ESECUZIONE

BONIFICI IN USCITA Giorno di accredito alla Banca del Tipo Bonifico Modalità beneficiario Bonifico - SEPA interno - Medesimo giorno di addebito dei fondi Sportello Massimo una giornata operativa Bonifico- SEPA Credit Transfer (SCT) successiva alla data di ricezione dell’ordine in Euro InBank, Remote banking Massimo una giornata operativa (CBI), ATM successiva alla data di ricezione dell’ordine Medesima giornata operativa di ricezione Sportello dell’ordine Bonifico urgente InBank, Remote banking Medesima giornata operativa di ricezione (CBI), ATM dell’ordine Bonifico – extra SEPA nella divisa Massimo 2 giornate operative successive Sportello ufficiale di uno Stato membro alla data di ricezione dell’ordine dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) InBank, Remote banking Massimo 2 giornate operative successive diversa dall’Euro (CBI), ATM alla data di ricezione dell’ordine

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Massimo 2 giornate operative successive Sportello Altro bonifico – extra SEPA in Euro o in alla data di ricezione dell’ordine divisa diversa dall’Euro InBank, Remote banking Massimo 2 giornate operative successive (CBI), ATM alla data di ricezione dell’ordine

INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Modalità Tempi di esecuzione

SDD - Addebiti Diretti SEPA Data di scadenza Accredito Banca beneficiaria giorno Ri.Ba. operativo successivo alla data di scadenza Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell’ordine MAV/ RAV InBank, Remote banking Massimo una giornata operativa (CBI), ATM successiva alla data di ricezione dell’ordine Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell’ordine Bollettino Freccia InBank, Remote banking Massimo una giornata operativa (CBI), ATM successiva alla data di ricezione dell’ordine Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell’ordine Bollettino CBILL/PagoPA InBank, Remote banking Massimo una giornata operativa (CBI), ATM successiva alla data di ricezione dell’ordine Massimo 2 giornate operative successive Bollettini Postali alla data di ricezione dell’ordine Sulla base delle convenzioni con gli enti Servizi di pagamento diversi beneficiari convenziobnati

RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto Il contratto è a tempo indeterminato. Il cliente può recedere in ogni momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura. In caso di recesso della banca, questa deve dare al cliente un preavviso di almeno 2 mesi. Il preavviso è dato in forma scritta, su supporto cartaceo o su altro supporto durevole concordato con il cliente. La banca può recedere dal contratto anche senza preavviso qualora sussista un giustificato motivo, dandone immediata comunicazione al cliente stesso.

Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l’obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese.

Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conti di pagamento) Ai sensi di quanto previsto dal D.lgs. n. 37/2017, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente, tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico – SCT - SEPA Credit Transfer , bonifici ricorrenti – SCT, ordini di addebito diretto – SDD – SEPA Direct Debit Core ordini di addebito relativi a rate di mutui e finanziamenti) e/o l’eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto di pagamento, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un’altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto.

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Per i soli servizi di pagamento, l’Ufficio Reclami risponde entro 15 giornate operative dalla ricezione del reclamo. Se, in situazioni eccezionali e per motivi indipendenti dalla sua volontà, l’Ufficio Reclami non può rispondere, lo stesso invia al cliente una risposta interlocutoria indicando le ragioni del ritardo e il termine entro cui il cliente riceverà la risposta definitiva, che non potrà comunque essere superiore a 35 giornate lavorative. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l’esercizio del diritto di rimborso di somme relative a operazioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario o per il suo tramite il predetto termine è ridotto a 10 giornate lavorative dal ricevimento della richiesta di rimborso. In questi casi, la Banca rimborserà entro tale termine l’intero importo dell’operazione di pagamento ovvero fornirà una giustificazione per il rifiuto del rimborso medesimo.

Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i termini predetti può rivolgersi a:

 Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;  Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il Cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, sito internet www.conciliatorebancario.it.

Resta salva la facoltà di rivolgersi al giudice nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto della decisione dell’ABF o la mediazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo.

In ogni caso il cliente ha diritto di presentare esposti alla Banca d’Italia.

LEGENDA

Addebito diretto Servizi di pagamento con cui il cliente autorizza un terzo (beneficiario) a richiedere alla banca/intermediario il trasferimento di una somma di denaro dal conto del cliente a quello del beneficiario. Il trasferimento viene eseguito dalla banca/intermediario alla data o alle date convenute dal cliente e dal beneficiario. L'importo trasferito può variare. Beneficiario La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell'operazione di pagamento. BEN (tutte le spese a carico del Le spese bancarie sono tutte a carico del beneficiario, incluse quelle della Banca beneficiario) Ordinante. L’ordinante viene addebitato solo per l’importo del bonifico mentre il beneficiario riceve i fondi al netto delle spese della sua Banca e di quelle della Banca Ordinante e/o di eventuali banche intermediarie. Bonifico SEPA Con il bonifico SEPA la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente ad un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi SEPA. Bonifico extra SEPA Con il bonifico la banca/intermediario trasferisce una somma di denaro dal conto del cliente ad un altro conto, secondo le istruzioni del cliente, verso paesi non- SEPA. Calendario Forex Calendario valido per l'identificazione del giorno lavorativo di regolamento delle transazioni in divisa, che di norma corrisponde al secondo giorno lavorativo bancario successivo alla data di conclusione dell'operazione e che dipende anche dalla combinazione delle festività nazionali dei vari Paesi. Cambio al durante E’ il cambio praticato sul “mercato dei cambi” al momento dell’esecuzione dell’operazione e riferito all’entità dell’operazione stessa. Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale,artigianale o professionale eventualmente svolta. Conto di pagamento Conto intrattenuto presso un prestatore di servizi di pagamento da uno o più utilizzatori di servizi di pagamento per l’esecuzione di operazioni di pagamento. Data di disponibilità Data in cui il cliente può utilizzare i fondi accreditati. Giornata operativa Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell'esecuzione di un'operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l'esecuzione dell'operazione stessa. Identificativo unico La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all’utilizzatore di servizi di pagamento e che l’utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l’altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo

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conto corrente per l’esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l’identificativo unico identifica solo l’utilizzatore del servizio di pagamento. Impresa Impresa utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di microimpresa. Microimpresa Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Ordinante La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. Operazione di pagamento L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Ordine permanente di bonifico Trasferimento periodico di una determinata somma di denaro dal conto del cliente a un altro conto, eseguito dalla banca secondo le istruzioni del cliente. OUR (tutte le spese a carico Le spese bancarie sono tutte a carico dell'ordinante, incluse quelle della Banca dell'ordinante) estera. Il beneficiario riceve l'esatto importo del bonifico senza deduzione di spese; la Banca del beneficiario richiederà successivamente le spese alla Banca Ordinante che si rivarrà sul proprio Cliente; nel caso di accordi tra banche tali spese vengono addebitate immediatamente all'ordinante e riconosciute alla Banca del beneficiario al momento dell'esecuzione del bonifico. Paesi Unione Europea 19 paesi che adottano l’euro quale valuta ufficiale (Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Finlandia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia, Cipro, Malta, Slovacchia, Estonia, Lettonia e Lituania) e 8 paesi che adottano una valuta ufficiale diversa dall’euro (Croazia, Svezia, Danimarca, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Bulgaria, Romania). Prestatore di servizi di Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica e istituti di pagamento pagamento nonché, quando prestano servizi di pagamento, banche, Poste Italiane S.p.a., la Banca centrale europea e le banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di autorità pubbliche. Schema SCT - SEPA Credit Schema di regole per eseguire un bonifico in euro eseguito in ambito SEPA Transfer secondo regole, le prassi e gli standard interbancari fissati dall'EPC (European Payment Council, organismo di autoregolamentazione nato dall'iniziativa dell'industria bancaria europea come organo decisionale e di coordinamento per la creazione della SEPA). SDD - Sepa Direct Debit Operazioni di addebito diretto eseguite nell'ambito dell'area SEPA. Può configurarsi secondo due schemi di incasso: i) SDD Core, utilizzabile, dal lato del pagatore, con tutte le tipologie di clienti; ii) SDD B2B (Business to Business), utilizzabile, dal lato del pagatore, laddove il pagatore non rivesta la qualifica di consumatore. Area SEPA (Single Euro Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti Payment Area) con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell’Unione Europea, nei paesi dell’EEA (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), in Svizzera, nel Principato di Monaco, nel Regno Unito, San Marino, Andorra e Città del Vaticano. Valuta Data di inizio di decorrenza degli interessi.

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