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RAPPORT ANNUEL 2019 UNE ANNÉE COLORÉE ET CONNECTÉE À TOUS NOS PUBLICS RAPPORT ANNUEL 2019 UNE ANNÉE COLORÉE ET CONNECTÉE À TOUS NOS PUBLICS AU SOMMAIRE LA PAROLE À 6-7 À PROPOS DE CE RAPPORT 8-9 NOS PUBLICS 10-11 PARTIE 1 LE MÉDIA DES WALLONS ET DES BRUXELLOIS ZOOM SUR LE PÔLE MÉDIAS 14-17 ZOOM SUR LE PÔLE CONTENUS 18-19 Thématiques éditoriales INFORMATION & SPORTS + DOSSIER SPÉCIAL «LES ÉLECTIONS» 20-27 CULTURE & MUSIQUE 28-31 SERVICES AUX PUBLICS 32-33 DIVERTISSEMENT 34-35 SOCIÉTÉ, MODES DE VIE & CONNAISSANCES 36-37 COORDINATION COPRODUCTION DOCUMENTAIRE & ACQUISITION 38-41 FICTIONS 42-45 ZOOM SUR LE PÔLE TECHNOLOGIES 46-47 LE BILAN D’AUDIENCES 48-49 LES PRIX 50-51 PARTIE 2 CRÉATEUR DE LIEN SOCIAL POUR TOUTES ET TOUS NOS COLLABORATEURS 54-55 LA CURIOSITÉ AU CŒUR DE NOS MÉTIERS 56-57 IMAGINE 58-59 INSTAURER UN LIEN DE CONFIANCE 60-61 LA DIVERSTÉ INCLUSIVE 62-63 NOS ENGAGEMENTS 64-65 PARTIE 3 RAPPORT FINANCIER PERFORMANCES FINANCIÈRES 68-70 FOCUS SUR LES RÉSULTATS FINANCIERS 71-79 COÛT NET DE LA MISSION DE SERVICE PUBLIC 79-81 COMPTES ANNUELS 82-105 BILAN SOCIAL 106-109 RÈGLES D’ÉVALUATION 110-112 MENTIONS REPRISES EN CONFORMITÉ AVEC L’ARTICLE 3.6. p. 113 DU CODE DES SOCIÉTÉS ET DES ASSOCIATIONS LES FILIALES 114-116 PARTIE 4 RAPPORT DE RÉMUNÉRATION RÉMUNÉRATION DES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION 120-122 RÉMUNÉRATION DE L’ADMINISTRATEUR GÉNÉRAL 123-126 ET DES DIRECTEURS GÉNÉRAUX DE LA RTBF Le rapport annuel 2019 est disponible sur www.rapportannuelrtbf.be 5 RAPPORT ANNUEL / 2019 LA PAROLE À « Le monde change et c’est notre responsabilité de nous adapter pour faire perdurer les valeurs de démocratie, de culture et de création. Il faut prendre en compte la fragmentation des usages et l’impact des technologies sur la manière de produire et de consommer des contenus audiovisuels. Le média est désormais global. Nos contenus se déclinent en audio, en vidéo, en linéaire ou non linéaire sur nos plateformes ou sur celles de tiers. L’ambition du média de service public est d’atteindre toutes celles et ceux qui forment notre communauté pour tisser des liens de confi ance avec elle, entre elle et être un moteur de la création locale. » Le monde change et Jean-Paul PHILIPPOT Administrateur général c’est notre responsabilité «de nous adapter pour faire perdurer les valeurs de démocratie, de culture et de création. « Dans le monde globalisé et hyperconnecté d’aujourd’hui, le média de service public francophone doit garantir une information pluraliste et indépendante, assurer la promotion, le développement de la création locale et du patrimoine, et également favoriser la cohésion entre les communautés qui composent la Fédérations Wallonie-Bruxelles. Pour y arriver l’ensemble du personnel de la RTBF a l’audace de faire bouger les lignes et de se transformer pour se connecter à tous les publics. » Baptiste ERKES L’ensemble du personnel Président du Conseil d’administration de la RTBF a l’audace de faire bouger les lignes et de se transformer pour se connecter à tous les publics.» 6 6 RAPPORT ANNUEL / 2019 es treize membres du conseil pour Ecolo ; Michaël Verbauwhede et d’instruire les dossiers à présenter au d’administration ont été élus par Vincent Engel pour le PTB ; et Joëlle CA et d’assurer les missions déléguées L le Parlement de la Fédération Milquet pour le cdH. Les vice-présidents par ce dernier. Wallonie-Bruxelles le 6 novembre 2019. sont respectivement Thomas Dermine Ils sont pour le PS, Estelle Ceulemans, (PS), Jean-Philippe Rousseau (MR) et Le président et son Conseil Thomas Dermine, Line Gerbovits et Vincent Engel (PTB). Joëlle Milquet est d’administration auront la charge Gaëtan Servais ; pour le MR, Jean- élue administratrice et observatrice. d’accomplir tous les actes politiques Philippe Rousseau, Daniel Soudant, Ils constituent avec le président et et budgétaires nécessaires ou utiles à Frédéric Maghe et Johanne Moyart ; l’administrateur général, le comité l’entreprise. Baptiste Erkes et Murielle Frenay permanent qui est notamment chargé Composition du C.A. au 31/12/2019 7 RAPPORT ANNUEL / 2019 LA RTBF EN UN COUPd’ŒIL 33H53 /JOUR DE PRODUCTION PROPRE POUR LES 3 CHAÎNES NOS VALEURS AUDACE, CONNEXION, ER RESPECT, MÉDIA GLOBAL TRANSPARENCE, DES BRUXELLOIS DIVERSITÉ ET DES WALLONS : TV, RADIO, WEB, RS BRUXELLES 1 CHARLEROI LIÈGE MONS NAMUR COLLABORATEURS : JUSQU’À RHINES 6SITES CONTRAT DE GESTION 2019 2022 FINANCEMENT ANNUEL 74 % DOTATION, 26 % REVENUS PUBLICITAIRES 8 8 ET AUTRES RAPPORT ANNUEL / 2019 À propos de ce RAPPORT 2019 EST LA PREMIERE ANNEE DU NOUVEAU MODELE D’ORGANISATION La RTBF a pour ambition d’exercer ses missions en partageant ses ambitions éditoriales avec chacune et chacun. En proposant la combinaison la plus juste entre contenu et média, nous voulons donner à chaque citoyen de la Fédération Wallonie-Bruxelles une bonne raison, l’envie d’aller sur un média de la RTBF. La rentrée de septembre marque la première étape de l’implémentation de la stratégie éditoriale par Publics. Nouvelles émissions, nouveaux formats, approche multi-plateformes renforcée … sont les fruits visibles du processus de transformation. La rédaction de ce rapport annuel met en lumière cette nouvelle dynamique et comment elle nous connecte mieux et plus fort au public dans toutes ses composantes. Dans la Partie I (voir p.10 à 49) vous pourrez (re) découvrir les événements majeurs qui ont marqué 2019, les moments chauds de l’Info et du sport, les moments de découverte, de plaisir en visionnant une série inédite, des moments d’émotion partagés en regardant un fi lm, un documentaire, ou encore à l’écoute d’une émission ou d’un podcast, sur l’une de nos plateformes, en direct ou en différé. La Partie II (p.50 à 63) est consacrée à nos collaborateurs, à leur capacité d’apprendre, d’innover mais aussi à s’engager pour une société plus juste, plus inclusive. Les chiffres d’audience (p.46 et 47) illustrent la confi ance de nos publics qui continuent de nous suivre sur tous nos médias, linéaires et non linéaires. Cette année encore, la RTBF a été l’acteur médiatique au cœur du débat démocratique belge, le moteur de la belgitude, créateur de valeur sociale, économique et culturelle pour la communauté qui nous mandate. Bonne lecture. 9 RAPPORT ANNUEL / 2019 UN MODÈLE D’ENTREPRISE PORTÉ PAR SES VALEURS et ses contenus L’évolution du monde des médias en Belgique, en Europe et au niveau mondial s’accélère. Pour porter les valeurs du service public dans une société de plus en plus numérique, la RTBF met en œuvre un modèle convergent porté par la technologie et l’évolution des nouveaux modes de consommation. Comment cela fonctionne ? e modèle d’entreprise de la RTBF a soutenus par les technologies (voir média le plus approprié. pour ambition de porter largement p. 44-45) et les autres départements. Ces deux pôles collaborent grâce au Lses valeurs et ses contenus de Au centre de nos créations et de nos processus de Commissioning. L’objectif média de service public au sein d’une productions se trouvent nos publics est de stimuler le fl ux de créations société de plus en plus numérique. (voir p. 9). en adéquation avec les besoins et les usages de nos publics, et de créer du L’entreprise est organisée autour de Notre objectif est de partager avec lien entre une offre ou demande de deux pôles, « Médias » (voir p. 10-15) chacun et chacune nos ambitions contenu et la diffusion de celui-ci. et « Contenus » (voir p. 16-43), qui sont éditoriales, et de les engager par le Notre vision STRATÉGIQUE Le nouveau modèle d’entreprise constitue un levier pour réaliser les trois ambitions défi nies dans le plan Vision 2022. Faire de la RTBF Être leader dans une « entreprise apprenante » Porter largement la production de contenus pour chacun de les valeurs du service public, audiovisuels belges ses collaborateurs. au sein d’une société qui sera francophones, plus globale et complètement et le premier soutien et numérique. ambassadeur des artistes et créateurs wallons et bruxellois. 10 10 RAPPORT ANNUEL / 2019 Au centre de nos créations et de nos productions : et ses contenus NOTRE APPROCHE EDITORIALE PAR PUBLIC Les publics sont divisés en quatre groupes liés aux comportements ou publics de conquêtes. Pour chaque profi l correspond une Édition d’offre qui leur propose la meilleure combinaison Contenu et Média possible. Publics en quête de RASSEMBLEMENT Publics des JEUNES ADULTES (Nous), tournés vers les contenus menant une vie active et nomade, à la qui rassemblent, l’info didactique et recherche de contenus authentiques, le divertissement, friands des médias engagés, sensibles aux ambassadeurs traditionnels et d’un accompagnement digital. charismatiques et inspirants. Publics des PASSIONNÉS (Affi nitaires), Publics des NOUVELLES GENERATIONS appréciant avoir du temps pour soi, approfondir, ouverts aux changements constants, s’enrichir. Ils oscillent entre le contenu défi nitivement multi-plateformes, à la disponible en linéaire ou non linéaire. recherche d’ambassadeurs identifi ants. 11 RAPPORT ANNUEL / 2019 AUVIO SITES RTBF 2.688.0002.688.UTLISATEURS 000 98.000 PERSONNES*/JOUR 872.000 PERSONNES*/MOIS 46 MINUTES/PERSONNE*/JOUR 262.000262.00INTERNAUTES/JOUR 0 EN FWB (12+) 16 MINUTES*/JOUR 1.664.000 INTERNAUTES*/MOIS EN FWB 73% DE LA POPULATION DÉCLARE UTILISER INTERNET CHAQUE JOUR. RÉSEAUX SOCIAUX ± 972.600.972.600.000VUES 000 891,7 MILLIONS DE VISIONS +3 SEC. 77,2 MILLIONS DE VISIONS +30 SEC. 2,4 M DE VISIONS PRÈS DE 1,3 M VISIONS EN DIRECT RADIO TÉLÉVISION 1.222.8101.222.810 AUDITEURS/JOUR 29,3 % REACH 69% DE LA POPULATION (12+) ÉCOUTE LA RADIO, 193 MIN.