EN 2020, NOUS ÉTIONS AU

DES CONNEXIONS QUAND ÇA COMPTAIT LE PLUS.

RAPPORT ANNUEL 2020 Transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde NOTRE PERFORMANCE FINANCIÈRE Intensifier ses efforts dans une année sans précédent Alors que l’équipe Bell gardait la population canadienne connectée durant une année 2020 éprouvante, nous avons évolué avec dynamisme au sein du marché, en misant sur un réseau, des services et des innovations en matière de contenu de classe mondiale, tout en offrant à nos actionnaires une croissance durable du dividende.

Performance financière de 2020

Produits des activités ordinaires * (3,8 %)

BAIIA ajusté (1) * (4,0 %)

Intensité du capital 18,4 %

BPA ajusté (1) 3,02 $

Flux de trésorerie disponibles (1) * (10,4 %)

* Croissance comparativement à 2019.

6,1 % +307 % Rendement Rendement total procuré du dividende aux actionnaires en 2020 (2) 2009–2020 (3)

+5,1 % +140 % Hausse du dividende Hausse du dividende par action ordinaire par action ordinaire pour 2021 2009–2021

(1) Les termes bénéfice net ajusté, BPA ajusté et flux de trésorerie disponibles sont des mesures financières non conformes aux PCGR et n’ont pas de définition normalisée en vertu des normes internationales d’information financière (IFRS). Il est donc peu probable qu’ils puissent être comparés avec des mesures similaires présentées par d’autres émetteurs. Pour une description complète de ces mesures, se reporter à la section 10.2, Mesures financières non conformes aux PCGR et indicateurs de performance clés aux pages 121 à 124 du rapport de gestion. (2) Correspond au dividende annualisé par action ordinaire de BCE divisé par le cours de l’action de BCE à la clôture de l’exercice. (3) Correspond à la variation du cours des actions ordinaires de BCE au cours d’une période donnée, plus les dividendes par action ordinaire de BCE réinvestis divisés par le cours des actions ordinaires de BCE au début de la période.

2 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 NOTRE BUT Objectif et impératifs stratégiques de Bell Notre objectif est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, et l’équipe Bell met en application une stratégie claire tirant parti de nos forces et faisant ressortir les possibilités qu’offre l’économie axée sur la large bande pour notre entreprise et l’ensemble de nos parties prenantes.

1 2

Bâtir les A ccélérer la croissance grâce meilleurs réseaux à des services innovateurs Continuer de rehausser notre principal Tirer parti de nos réseaux de pointe pour avantage concurrentiel en veillant à toujours offrir aux Canadiens des services de offrir les meilleurs réseaux de fibre optique communication véritablement différenciés, à large bande et sans fil, dans les grands en plus de stimuler la croissance centres aussi bien que les petites localités. des revenus. 3 4

O ffrir le contenu P romouvoir le plus captivant l’expérience client Adopter une approche unifiée pour Rendre plus facile, pour les clients, l’ensemble de nos actifs médiatiques et de de faire affaire avec Bell à tous les niveaux, distribution, afin de fournir les contenus que de la vente au soutien après-vente, les Canadiens veulent le plus. en passant par l’installation. 5 6

Gérer avec agilité et selon Investir dans notre équipe une structure de coûts efficace et soutenir son engagement Mettre l’accent sur l’excellence Consolider notre culture de travail de opérationnelle et le contrôle premier plan et reconnaître l’importance rigoureux des coûts dans tous d’une équipe dynamique et engagée nos secteurs d’activité. dans le succès de Bell.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 3 FAITS SAILLANTS FINANCIERS ET DE L’EXPLOITATION Connecter les Canadiens à ce qu’il y a de mieux grâce aux communications à large bande En portant une attention particulière à l’expérience client, l’équipe Bell a réagi promptement aux répercussions de la crise de la COVID-19 afin de parvenir à améliorer la performance opérationnelle à chaque trimestre et la croissance des services à large bande de prochaine génération.

Forte de ses connexions hautement performantes, de ses services innovateurs et de son contenu captivant, Bell a enregistré de solides augmentations du nombre d’abonnés aux services Internet de détail, sans fil et de télé IP, tout en ralentissant le déclin des services traditionnels comme les services de téléphonie fixe et de télé par satellite. Bell a su investir dans la croissance future tout en jouant un rôle primordial dans la reprise économique du Canada suite à la crise de la COVID-19. Bell a également réalisé ses objectifs de 2020 en matière d’expansion de ses réseaux de fibre, sans fil et en zones rurales.

Abonnés de détail de BCE (en millions) 2020 2019 Variation

Sans-fil 10,22 9,96 +2,6 %

Internet haute vitesse (1) 3,70 3,56 +4,2 %

Télévision (1) 2,74 2,77 (1,2 %)

Services de téléphonie 2,48 2,70 (7,9 %) résidentielle locale (1) (2)

Total (1) 19,15 18,98 +0,9 %

22,32 M Total des connexions des marchés résidentiels, d’affaires et de gros de Bell

(1) Exclut les abonnés des services de gros. (2) Exclut les services de téléphonie d’affaires.

4 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 FAITS SAILLANTS FINANCIERS ET DE L’EXPLOITATION Être concurrentiel dans un marché dynamique, investir dans la reprise et la croissance future La solide exécution de notre stratégie nous a permis de réussir dans un secteur des communications aux prises avec une foule d’enjeux en 2020, puisque nous avons réalisé 96 % de nos produits et BAIIA ajusté de 2019, tout en intensifiant nos dépenses d’investissement dans l’expansion et l’amélioration de notre réseau.

Produits d’exploitation (en millions $) Produits d’exploitation par secteur (%)

2020 (3,8 %) 2020 2019

22 883 $ 10 % 12 %

52 % 50 % 2019 38 % 38 %

23 793 $

Services Services Bell Média sur fil de Bell sans fil de Bell

BAIIA ajusté Bénéfice net Bénéfice net ajusté (1) (en millions $) (en millions $) (en millions $)

2020 (4,0 %) 2020 (17,0 %) 2020 (12,5 %) 9 607 $ 2 699 $ 2 730 $

2019 2019 2019 10 006 $ 3 253 $ 3 3119 $

Flux de trésorerie provenant des activités d’exploitation Flux de trésorerie disponibles Dépenses d’investissement (en millions $) (en millions $) (en millions $)

2020 (2,6 %) 2020 (10,4 %) 2020 5,7 % 7 754 $ 3 348 $ 4 202 $

2019 2019 2019 7 958 $ 3 738 $ 3 974 $

(1) Le terme bénéfice net ajusté est une mesure financière non conforme aux PCGR et an’ pas de définition normalisée en vertu des normes IFRS. Il est donc peu probable qu’il puisse être comparé avec des mesures similaires présentées par d’autres émetteurs. Pour une description complète de cette mesure, se reporter à la section 10.2, Mesures financières non conformes aux PCGR et indicateurs de performance clés aux pages 121 à 124 du rapport de gestion. BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 5 MESSAGE DU PRÉSIDENT DU CONSEIL Miser sur nos forces pour des résultats immédiats et pour les années à venir

Tout au long de l’histoire de notre pays, Bell a été là pour soutenir la population canadienne durant les moments difficiles. En 2020, nous avons encore une fois répondu présents. Capables de s’adapter rapidement aux répercussions sans précédent de la COVID-19, les entreprises du groupe BCE ont fourni des connexions fiables et un service exceptionnel qui ont soutenu la réponse à l’échelle nationale, et ce, à tous les niveaux. Au cœur de notre effort se trouvait la décision d’accélérer l’investissement dans le réseau de Bell et dans l’innovation relativement à ses services, afin d’offrir un soutien essentiel dans l’immédiat et de bâtir de solides assises pour la croissance à venir. L’année 2020 restera dans les annales. BCE, chef de file canadien en matière de communications, a su agir sans délai et avec souplesse afin de composer avec l’explosion de l’utilisation des réseaux et de la demande de capacité, la mise en place de mesures sanitaires et sécuritaires rigoureuses ainsi que de l’instabilité économique, tout en maintenant le service aux millions de clients et en assurant la croissance de ses activités d’une façon à la fois responsable et durable. Je suis immensément fier de l’approche claire et directe qu’a adoptée l’équipe de la haute direction de Bell pour relever les défis posés par la COVID-19, qui a constitué une composante cruciale de la réponse globale du Canada, comme l’ont reconnu nos parties prenantes. Tout au long de la crise, Bell a comblé les besoins d’un pays bouleversé, en offrant à la clientèle des mesures d’allègement de paiement et des services gratuits, en accroissant le financement destiné à la santé mentale, et en donnant 1,5 million de masques de protection et autres équipements aux professionnels de la santé et intervenants de première ligne. En parallèle, Bell a continué de développer l’infrastructure de réseau au Canada et les services de communications de prochaine génération, en intensifiant le déploiement des réseaux à large bande, en particulier dans les zones rurales et autres régions mal desservies, tout en lançant le réseau sans fil 5G le plus rapide du Canada dans plusieurs centres urbains. Résolue à veiller à ce que les Canadiens demeurent connectés, informés et divertis, Bell a poursuivi ses initiatives dynamiques dans un contexte imprévisible et ardu, avec l’appui des politiques gouvernementales soutenant les investissements nécessaires pour que le Canada demeure un leader mondial des communications et de l’économie numérique.

Devenir un chef de file en matière d’ESG L’année 2020 a aussi souligné l’importance de Bell dans la vie personnelle et professionnelle des Canadiens. Depuis 1880, nous sommes une figure de proue des communications et nous avons établi une norme d’excellence pour la qualité de nos services. De nos jours, cette excellence se traduit par notre engagement comme chef de file dans l’application de normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). L’objectif de Bell, qui est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, est le fondement même de notre mission envers toutes nos parties prenantes. Cet objectif est soutenu par les investissements sans précédent que nous avons effectués dans l’infrastructure de réseaux au pays, dans l’innovation continue pour le service à large bande et dans le respect des normes opérationnelles et de gouvernance de données les plus exigeantes. Je suis

6 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 heureux de noter que le comité de la gouvernance d’entreprise Nous avons de plus généré des flux de trésorerie disponibles de sera chargé de surveiller les progrès dans la réalisation de notre 3,35 milliards $ qui nous ont permis d’investir dans le réseau, le objectif à compter de 2021. service et le contenu inégalés de Bell, en plus d’offrir un rendement Les réseaux et les services qu’offre Bell favorisent une économie propre, aux actionnaires, lesquels soutiennent notre stratégie. BCE jouit le service sans fil 5G étant en voie de devenir un vecteur crucial pour la toujours de solides assises financières, dont des liquidités de réduction des émissions dans plusieurs secteurs. En 2020, Bell est devenue 3,8 milliards $ à la fin de 2020, des régimes de retraite entièrement la première entreprise de communications en Amérique du Nord à obtenir capitalisés et la faculté de mobiliser rapidement des capitaux sur les la certification ISO 50001 pour son système de gestion de l’énergie et marchés financiers, alors qu’aucun de nos emprunts importants nous nous réjouissons à l’idée de consolider cette position de chef de file n’arrive à échéance avant 2022. grâce à notre engagement à devenir carboneutre d’ici 2025. C’est pourquoi BCE est fière d’annoncer, d’une part, des dépenses En même temps, Bell Cause pour la cause soutient les initiatives en d’investissement supplémentaires d’au moins 1 milliard $ pour les santé mentale dans les collectivités d’un océan à l’autre. Nous avons deux prochaines années et, d’autre part, la majoration de 5,1 % de intensifié nos efforts en 2020, grâce à un financement supplémentaire notre dividende qui passe à 3,50 $ par action ordinaire avec prise de 5 millions $, étant donné les besoins exceptionnels en santé mentale d’effet à compter du versement du premier trimestre de 2021, soit le engendrés par la COVID-19, et par la création du Fonds diversité 15 avril 2021. C’est la 13e année d’affilée que BCE accroît son Bell Cause pour la cause qui vise à atténuer les répercussions dividende d’au moins 5 %, alors que le rendement total procuré aux du racisme systémique sur les personnes issues des communautés actionnaires sur ce même horizon temporel s’est établi à 307 %. autochtones, noires ou de couleur (PANDC). Changements au sein du conseil de BCE À l’échelle pancanadienne, notre équipe diversifiée entend créer un À notre assemblée annuelle des actionnaires cette année, milieu de travail inclusif, qui stimule l’innovation et la créativité tandis MM. Barry Allen, Robert Brown et Paul Weiss quitteront leur fonction que nous œuvrons à éliminer tout élément systémique qui empêcherait d’administrateur au sein du conseil. Je tiens à les remercier de leur des membres de l’équipe de réaliser leur plein potentiel. En 2020, nous dévouement et de leur service exceptionnel à l’égard de nos actionnaires avons entrepris des initiatives pour offrir un milieu de travail plus et de notre remarquable entreprise depuis plus d’une décennie. diversifié, grâce à de nouvelles cibles de représentation des personnes issues des communautés PANDC dans l’équipe de haute direction Je me réjouis par ailleurs d’annoncer la nomination de Jennifer Tory et (25 % d’ici 2025) et parmi les étudiants et nouveaux diplômés que nous de Cornell Wright à titre d’administrateurs au sein de notre conseil. recrutons (au moins 40 %). De plus, nous avons forgé de nouveaux Stratège d’entreprise reconnue, Jennifer était chef de l’administration partenariats au chapitre de la technologie, de l’enseignement et de à la Banque Royale du Canada jusqu’au moment de prendre l’emploi afin d’atteindre nos objectifs en matière de diversité. sa retraite en 2019. Auparavant, elle était chef de groupe, Services BCE est également membre du Club 30 % et signataire de l’Accord bancaires aux particuliers et aux entreprises, de RBC. Elle est Catalyst 2022, lesquels visent à porter à au moins 30 % la proportion actuellement présidente du Festival International du Film de Toronto de femmes siégeant au conseil d’administration des grandes entreprises et présidente du conseil de la fondation du Sunnybrook Hospital. canadiennes. À notre assemblée annuelle des actionnaires, nous Pour sa part, Cornell est président des services aux grandes sociétés devrions dépasser cet objectif. du cabinet d’avocats Torys LLP et ancien co-chef du groupe Fusions et acquisitions de celui-ci. Il est également président du conseil Année après année, Bell est reconnue comme l’un des meilleurs du National Ballet of Canada, administrateur de l’University Health employeurs au Canada. En 2020, elle a été désignée l’un des employeurs Network et cadre en résidence de la Rotman School of Management. les plus respectueux de l’environnement, ainsi que l’un des meilleurs employeurs Pro-Famille et pour la diversité au pays, en plus d’être En ma qualité de président du conseil de BCE, et au nom de chacun de le meilleur employeur pour les jeunes professionnels. ses membres, je tiens à exprimer ma gratitude envers nos actionnaires pour leur soutien et leur confiance en notre société. Je suis convaincu Rendement financier solide malgré le climat d’incertitude que vous êtes aussi fiers que nous des réalisations de BCE en 2020, Le recul marqué de l’activité commerciale avec la crise de la et que vous partagez notre enthousiasme à la perspective des impressionnantes possibilités que nous réserve l’avenir. COVID-19, notamment la diminution des dépenses des consommateurs et des entreprises, a eu un impact très défavorable sur les résultats financiers de BCE durant la majeure partie de 2020. En revanche, comme l’équipe Bell n’a cessé de mettre en œuvre avec brio sa stratégie, nous avons amélioré notre performance d’un trimestre à l’autre pendant la crise. De fait, en 2020, nous avons dégagé Gordon M. Nixon des produits et un BAIIA ajusté correspondant à 96 % des résultats Président du conseil obtenus en 2019. BCE Inc.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 7 MESSAGE DU PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION Favoriser le leadership du Canada dans le secteur des communications dans un monde en transformation rapide La force des réseaux à large bande de Bell, ses Bell a également lancé le réseau 5G le plus rapide au pays dans plus innovations dans les services et son équipe dévouée ont de 150 centres urbains, jetant les bases d’un changement de été à l’avant-plan en 2020 alors que nous avons permis génération en matière de connectivité pour tous les Canadiens. Prenant appui sur son réseau 4G LTE de catégorie mondiale, aux Canadiens de continuer à se connecter, à s’informer actuellement accessible à plus de 99 % des Canadiens, Bell a fait et à se divertir en tout temps durant la crise de la COVID-19, preuve d’un leadership précurseur dans la 5G, et nous sommes tout en poursuivant notre essor sur le marché maintenant bien préparés pour continuer d’offrir aux Canadiens dynamique des communications. En accélérant le le meilleur réseau sans fil à large bande. passage du pays aux technologies de communications Nos investissements de premier plan dans la recherche et le de prochaine génération en 2021, Bell transforme développement continuent de favoriser le déploiement de services la façon dont les Canadiens communiquent entre eux novateurs, dont de nouvelles options dans les services résidentiels Internet et de télé, des systèmes de surveillance et de contrôle améliorés et avec le reste du monde. pour Bell Maison intelligente ainsi que des connexions plus évoluées pour L’équipe Bell est guidée par six impératifs stratégiques qui font les entreprises de toutes tailles, y compris les solutions intégrées 5G, ressortir nos forces et qui misent sur les possibilités d’exceller en nuage et IdO, principaux moteurs de l’économie numérique en dans un marché hautement concurrentiel et en évolution rapide : plein essor au Canada. bâtir les meilleurs réseaux ; stimuler la croissance grâce à des Bell reste déterminée à offrir le contenu le plus captivant sur toutes services innovateurs ; offrir le contenu le plus captivant ; ses plateformes et à rechercher de nouvelles occasions de croissance promouvoir l’expérience client ; gérer avec agilité et selon une dans un secteur des médias qui change rapidement, caractérisé par structure de coûts efficace ainsi qu’investir dans notre équipe une évolution des goûts des consommateurs, par des moyens inédits et soutenir son engagement. d’accéder au contenu et par la concurrence grandissante de grandes Cette feuille de route claire vers le succès a été la base des solides entreprises internationales. progrès financiers et opérationnels de Bell en cette année 2020 Nous avons consolidé notre position de premier fournisseur de avec ses défis inédits. Notre stratégie, à laquelle se sont greffés services de télé au Canada en lançant de nouvelles plateformes comme trois principes clés pour guider nos activités d’exploitation durant Virgin TV et le Lecteur Bell et en continuant de faire croître notre la crise de la COVID – faire en sorte que les Canadiens restent clientèle d’abonnés à Crave avec l’ajout d’une vaste programmation en connectés et informés ; protéger la santé et la sécurité du public, français. Pour offrir de nouveaux choix et accroître la concurrence sur de nos clients et de notre équipe ; et soutenir nos clients et les le marché des médias au Québec, Bell Média a aussi lancé le réseau de communautés – a aussi été au cœur de la réponse incroyable de langue française Noovo, qui s’ajoute à nos autres marques médias de notre équipe face aux répercussions sans précédent de la COVID-19. premier plan comme CTV, le réseau de télé de langue anglaise numéro un au Canada, et RDS et TSN, les réseaux de sports préférés au pays. Bâtir les réseaux de l’avenir dès maintenant La robustesse de l’infrastructure réseau de Bell, renforcée par les P romouvoir l’expérience client investissements continus dans la capacité et la couverture faits Notre leadership en matière de réseaux, conjugué à l’innovation dont pour répondre à l’utilisation plus importante que jamais des nous avons fait preuve dans la prestation de services, a contribué à consommateurs, des entreprises, des gouvernements et des améliorer davantage l’expérience client en 2020. Nous avons poursuivi intervenants d’urgence, s’est traduite par une disponibilité de plus le dévoilement d’un vaste éventail de nouvelles options de soutien à la de 99,99 % pour l’ensemble de nos réseaux sans fil et sur fil tout au clientèle, dont bon nombre ont été implantées de façon accélérée long de la crise de la COVID-19. en raison des défis inédits posés par la COVID-19. De plus, Bell a dépassé les objectifs d’expansion du réseau à large En 2020, nous avons lancé les ventes sur rendez-vous, l’auto-installation bande pour l’année, notamment grâce à l’accélération substantielle par les clients et notre service exclusif Valet de déménagement, en de la zone de couverture dans les collectivités rurales et éloignées. plus d’effectuer des investissements importants dans nos plateformes Nos connexions Internet 100 % fibre rejoignaient environ 5,6 millions numériques de ventes et de soutien. Aujourd’hui, plus de la moitié des de foyers et d’entreprises à la fin de l’année. Pour répondre à la transactions clients de Bell se font en ligne. demande accrue durant la crise de la COVID-19, nous avons aussi Le dernier rapport annuel de la Commission des plaintes relatives accéléré le déploiement de notre service Internet résidentiel sans fil aux services de télécom-télévision (CPRST) du Canada est révélateur en région rurale, et près d’un demi-million de foyers y ont maintenant des progrès de Bell au chapitre de l’amélioration de l’expérience accès. Cela a notamment compris l’expansion dans les zones rurales client. Pour la cinquième année d’affilée, Bell a enregistré la réduction du Canada atlantique, ainsi que des vitesses plus rapides 50/10 la plus significative, parmi ses principaux concurrents, au niveau (50 mégabits par seconde (Mbit/s) pour le téléchargement et 10 Mbit/s des plaintes à la CPRST concernant le service à la clientèle. pour le téléversement) pour le service Internet résidentiel sans fil.

8 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 Soutenir notre équipe Jusqu’à 80 % des membres de l’équipe ont fait du télétravail durant la crise de la COVID-19, et ceux qui travaillaient dans nos magasins et nos autres milieux de travail ont dû respecter des protocoles de sécurité rigoureux et les restrictions des gouvernements. Cette année a été tout sauf ordinaire. Conformément à nos principes opérationnels dans le contexte de la COVID, Bell a fourni aux membres de l’équipe les outils nécessaires pour qu’ils s’adaptent aux changements dans nos méthodes de travail. Nous avons aussi bonifié les services de soutien avec des ressources spécialisées en santé mentale et en bien-être, augmenté les prestations pour les soins psychologiques, offert un accès mobile à notre Programme d’aide aux employés et à la famille et ajouté des ressources d’apprentissage et de collaboration en ligne. Constamment reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada, Bell continue d’adopter les meilleures pratiques pour donner plus de moyens à notre équipe et pour faire en sorte que nous soyons les plus agiles, efficaces et productifs possible – y compris pour faire progresser de façon importante la diversité et l’inclusion dans nos milieux de travail et dans les collectivités.

P oursuivre sur notre lancée Nous poussons encore plus loin notre engagement d’être le chef de file du secteur canadien des communications en procédant à une intensification considérable de nos dépenses d’investissement avec un montant supplémentaire de l’ordre de 1 milliard $ à 1,2 milliard $ sur deux ans pour bonifier nos déploiements du réseau de fibre optique, en milieu rural, et 5G. Ce projet, qui s’ajoute aux dépenses d’investissement d’environ 4 milliards $ que nous consacrons habituellement à nos réseaux chaque année, est le plus important du genre au cours de l’existence de Bell. Il étendra la couverture du réseau de fibre optique rapide et du service Internet résidentiel sans fil à plus de 400 000 foyers et entreprises de plus que prévu initialement et fera doubler la population couverte par le réseau 5G de Bell au pays. Ce plan d’investissement constitue un excellent exemple de l’importance qu’accorde Bell au soutien des mesures adoptées au Canada pour lutter contre la COVID-19 et pour favoriser la reprise, alors que nous préparons aussi le terrain pour que le pays demeure le chef de file des communications de prochaine génération.

Merci Bell est une entreprise canadienne réputée qui est promise à un avenir brillant, et les actionnaires qui ont investi dans notre vision ont toujours été essentiels à nos réalisations. Au nom de toute l’équipe Bell, je vous remercie de votre soutien indéfectible alors que nous progressons vers notre objectif de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Mirko Bibic Président et chef de la direction BCE Inc. et Bell Canada

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 9 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 1 Bâtir les meilleurs réseaux Accroître la portée et les capacités de l’infrastructure essentielle des communications du Canada est la mission de Bell depuis sa fondation en 1880. Près d’un siècle et demi plus tard, nous sommes toujours le chef de file à cet égard, avec nos investissements sans précédent dans la meilleure technologie fibre à large bande et sans fil au monde. L’engagement durable de Bell envers la construction des meilleurs réseaux a permis de doter notre pays du solide réseau de communications dont il avait besoin pour réagir à la crise de la COVID-19. De plus, grâce à cet engagement, les Canadiens des quatre coins du pays, en zones urbaines ou rurales, disposeront des connexions de prochaine génération idéales pour stimuler le dynamisme de leurs activités dans l’économie d’aujourd’hui, axée sur l’infrastructure numérique à large bande.

Bell a fait passer au niveau supérieur l’innovation en matière de réseau connectés aux réseaux de fibre optique et d’Internet résidentiel sans à large bande grâce à des investissements inégalés dans fil à environ 6,9 millions d’ici la fin de 2021, tout en doublant la couverture l’infrastructure, les systèmes de soutien et les activités de recherche de notre réseau 5G. Ce projet devrait générer une activité économique et de développement (R et D). Nos dépenses d’investissement de additionnelle de 2 milliards $, en plus de créer approximativement 4,2 milliards $ en 2020 reflètent l’expansion et l’amélioration de notre 5 300 emplois directs et indirects supplémentaires au pays. réseau sur fibre, de notre service Internet résidentiel sans fil en milieu De concert avec Ericsson et Nokia, fournisseurs pour le volet rural et de notre réseau mobile 5G. Elles rendent compte aussi de infrastructure, Bell a procédé au lancement de son service mobile 5G l’augmentation de la capacité des réseaux et des investissements dans dans de multiples centres durant l’été 2020, avec l’objectif d’offrir la redondance pour gérer les volumes d’utilisation sans précédent la couverture à 26 % de la population canadienne d’ici la fin de l’année. Le service de fibre optique de Bell procure les vitesses de service attribuables à la COVID-19. Elles témoignent également du budget le plus Notre leadership en matière de 5G a été souligné par le magazine Internet résidentiel les plus rapides sur le marché. En 2020, le imposant destiné aux activités de recherche et de développement du PCMag, qui a désigné le réseau de Bell grand gagnant dans son programme de déploiement de ce réseau s’est poursuivi partout secteur des communications au Canada. rapport sur les réseaux mobiles les plus rapides au Canada pour au Canada, dans les grands centres aussi bien que les petites villes. Les réseaux sans fil et sur fil de Bell ont affiché un taux de disponibilité 2020. Après une analyse poussée, PCMag a rapporté que Bell offrait Il incluait un investissement de 400 millions $ pour connecter supérieur à 99,99 % durant la crise de la COVID-19, alors que les des vitesses plus rapides et fiables dans un plus grand nombre au réseau de fibre des foyers et des entreprises de Winnipeg ainsi volumes d’utilisation connaissaient une hausse exponentielle : le trafic de villes que n’importe quel autre fournisseur canadien. qu’un autre programme semblable pour raccorder au réseau internet s’est accru jusqu’à 60 % le jour et 20 % la nuit au plus fort de Les clients en dehors des zones de couverture 5G de Bell sont de fibre plus de 200 000 foyers et entreprises à Hamilton. la crise ; l’utilisation de l’Internet résidentiel sans fil a augmenté de connectés sans encombre à son réseau 4G LTE, qui assure la Le réseau entièrement optique de Bell s’étend bien au-delà des 40 % et les communications téléphoniques ont grimpé jusqu’à 200 % couverture à plus de 99 % de la population canadienne. grands centres urbains. De Churchill, au Manitoba, à Lakefield, durant les périodes d’appel de pointe. Lorsque les mesures de en Ontario en passant par Val-David, au Québec, de Bouctouche, confinement ont pris effet d’un océan à l’autre, le volume de ● Grâce à des vitesses au Nouveau-Brunswick à Souris, à l’Île-du-Prince-Édouard, téléconférences d’entreprises a explosé, atteignant un pic de 250 %. de débit rapides en passant par Hantsport, en Nouvelle-Écosse, et à Fortune, Par ailleurs, pour répondre à la demande accrue durant la crise de et fiables des à Terre-Neuve-et-Labrador, le service de fibre optique de Bell la COVID, Bell a intensifié le déploiement de son service Internet interconnexions par procure un service de connectivité à large bande rehaussé fibre optique, le réseau résidentiel sans fil et avait notamment connecté 137 000 foyers de à un vaste nombre de petites collectivités. 5G de Bell a été lancé plus dans les régions rurales du Canada à la fin du mois d’avril 2020. en 2020 dans plusieurs Nous collaborons aussi avec le gouvernement fédéral et les autorités L’Internet résidentiel sans fil est un nouveau service à large bande centres urbains provinciales afin de procurer la fibre optique aux régions d’accès révolutionnaire conçu précisément pour desservir les petites Canadiens. Il est prévu aussi difficile qu’onéreux. Le réseau sur fibre de Bell rejoindra sous collectivités éloignées. En 2020, nous avons augmenté les vitesses à que la zone de peu 32 000 villes et exploitations agricoles en régions rurales 50/10 (vitesse de téléchargement de 50 Mbit/s par seconde et vitesse couverture doublera dans le cadre de l’Internet for Nova Scotia Initiative, tandis qu’à de téléversement de 10 Mbit/s par seconde), en plus d’avoir entamé en 2021. l’Île-du-Prince-Édouard, nous parachevons la connexion de l’intensification du déploiement de ce service dans les provinces 9 400 foyers supplémentaires en partenariat avec les paliers fédéral du Canada atlantique. L’Internet résidentiel sans fil pourra joindre et provincial. À Terre-Neuve-et-Labrador, Bell, le gouvernement environ un million de foyers en zones rurales et éloignées de sept provincial et plusieurs organismes communautaires œuvrent de provinces, et près de 50 % de notre plan de déploiement a été concert afin d’installer le réseau LTE sans fil dans 11 petites collectivités réalisé jusqu’à maintenant. reculées, dont bon nombre profiteront de l’accès sans fil pour Pour faciliter la reprise de l’économie canadienne à la suite de la crise la première fois. de la COVID, tout en maintenant à long terme sa position de chef de Au Québec, Bell déploie son réseau de fibre optique dans plus d’une file dans les communications à large bande à l’échelle mondiale, centaine de collectivités non desservies et ces projets se font dans le Bell met en œuvre un programme ambitieux visant le déploiement cadre de programmes menés en collaboration avec le gouvernement accéléré de ses réseaux, assorti d’un budget d’investissement du Québec et les autorités fédérales, ainsi que l’initiative supplémentaire de 1 milliard $ à 1,2 milliard $ pour la période 2021-2022. Ce programme d’investissement audacieux, qui s’ajoute aux dépenses d’investissement annuelles ordinaires de Bell, de l’ordre de 4 milliards $, permettra de porter le nombre total d’emplacements

10 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 ● L’intensification des investissements dans le réseau de fibre et à large bande pour les zones rurales procurera des connexions supplémentaires dans les grands centres comme dans les petites localités, tout en favorisant la relance économique du Canada après la COVID-19.

Le service de fibre optique de Bell procure les vitesses de service Régions branchées. Dans le but d’accélérer encore davantage Internet résidentiel les plus rapides sur le marché. En 2020, le l’innovation et l’accès au réseau à large bande au Québec, Bell a programme de déploiement de ce réseau s’est poursuivi partout simplifié le processus pour que les autres fournisseurs de services au Canada, dans les grands centres aussi bien que les petites villes. puissent accéder en toute sécurité à nos structures de soutènement. Il incluait un investissement de 400 millions $ pour connecter Nous avons également annoncé la création d’un Centre d’excellence au réseau de fibre des foyers et des entreprises de Winnipeg ainsi visant à mettre en commun les meilleures pratiques et à offrir qu’un autre programme semblable pour raccorder au réseau du soutien technique dédié aux fournisseurs de services. de fibre plus de 200 000 foyers et entreprises à Hamilton. Dans le Nord canadien, Northwestel, filiale de Bell, procède à la Le réseau entièrement optique de Bell s’étend bien au-delà des connexion au réseau optique des collectivités de Hay River et d’Inuvik grands centres urbains. De Churchill, au Manitoba, à Lakefield, dans les Territoires-du-Nord-Ouest, Inuvik étant en voie de devenir en Ontario en passant par Val-David, au Québec, de Bouctouche, la première collectivité au nord du cercle arctique à être raccordée ● Grâce à des vitesses au Nouveau-Brunswick à Souris, à l’Île-du-Prince-Édouard, au réseau entièrement optique de Bell. Qui plus est, Northwestel de débit rapides en passant par Hantsport, en Nouvelle-Écosse, et à Fortune, est en train de procurer un service Internet plus rapide aux résidents et fiables des à Terre-Neuve-et-Labrador, le service de fibre optique de Bell du Yukon et à d’autres collectivités des Territoires-du-Nord-Ouest, interconnexions par procure un service de connectivité à large bande rehaussé en partenariat avec le Fonds pour la large bande du CRTC. fibre optique, le réseau à un vaste nombre de petites collectivités. 5G de Bell a été lancé Bell a collaboré avec la Société de transport de Montréal (STM) et des en 2020 dans plusieurs Nous collaborons aussi avec le gouvernement fédéral et les autorités partenaires du secteur pour mener à bien le déploiement du service centres urbains provinciales afin de procurer la fibre optique aux régions d’accès sans fil dans les 68 stations et 71 kilomètres de tunnels qui composent Canadiens. Il est prévu aussi difficile qu’onéreux. Le réseau sur fibre de Bell rejoindra sous le réseau du métro de Montréal, soit le plus important réseau que la zone de peu 32 000 villes et exploitations agricoles en régions rurales numérique intérieur au Canada. couverture doublera dans le cadre de l’Internet for Nova Scotia Initiative, tandis qu’à en 2021. Principal investisseur dans la recherche et le développement en l’Île-du-Prince-Édouard, nous parachevons la connexion de matière de communications au Canada, Bell a forgé des partenariats 9 400 foyers supplémentaires en partenariat avec les paliers fédéral de recherche en 2020, notamment pour créer de nouveaux centres et provincial. À Terre-Neuve-et-Labrador, Bell, le gouvernement de recherche sur la 5G avec l’Université Western et l’Université de provincial et plusieurs organismes communautaires œuvrent de Sherbrooke en soutien à l’innovation en matière d’IdO et à la gestion concert afin d’installer le réseau LTE sans fil dans 11 petites collectivités intelligente de l’énergie. reculées, dont bon nombre profiteront de l’accès sans fil pour la première fois. Au Québec, Bell déploie son réseau de fibre optique dans plus d’une centaine de collectivités non desservies et ces projets se font dans le cadre de programmes menés en collaboration avec le gouvernement du Québec et les autorités fédérales, ainsi que l’initiative

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 11 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 2 Accélérer la croissance grâce à des services innovateurs La qualité supérieure de ses réseaux permet à Bell d’offrir la plus large gamme de services de communications novateurs et intégrés à sa clientèle, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises : des produits Wi-Fi et de maison intelligente à la fine pointe permettant l’accès Internet résidentiel et mobile le plus rapide, ainsi que des solutions de prochaine génération en matière de télétravail, de cybersécurité et de solutions en nuage pour des entreprises clientes de toutes sortes.

Le rôle essentiel d’un service Internet fiable a été mis en relief tout au long de 2020 tandis que des millions de Canadiens travaillaient à distance et que des familles entières, confinées à domicile durant la crise de la COVID, comptaient sur les services sur fil et sans fil de Bell pour demeurer connectées, rester informées et se divertir. Étant donné l’utilisation accrue de multiples dispositifs compatibles avec Internet à domicile, Bell a continué d’élargir l’accès à son produit Wi-Fi Partout chez vous, y compris dans le Canada atlantique. Comme il intègre un modem Borne universelle Internet Fibe, des capsules spécialisées et l’application mobile Wi-Fi de Bell, le service Wi-Fi Partout chez vous permet aux clients d’optimiser leur connexion et d’obtenir le signal le plus puissant et la vitesse la plus rapide, et ce, partout dans leur foyer. Qu’ils disposent d’un téléphone intelligent ou d’une tablette, les clients peuvent vérifier aisément qui est connecté, configurer le contrôle parental, en plus de vérifier la vitesse et la puissance du signal. Bell est le plus important fournisseur Internet au Canada, et l’expansion en cours des connexions au réseau de fibre contribue à l’accroissement du nombre d’abonnés et de la satisfaction de la clientèle. En reconnaissance de la haute vitesse et de la faible latence de notre réseau entièrement optique, PCMag a nommé le service Internet résidentiel de Virgin Mobile le meilleur service Internet pour le jeu vidéo en 2020, grâce à des pointages les plus élevés jamais attribués dans cette catégorie. Bell Maison intelligente a agrandi sa suite de services de ● Du service prépayé surveillance de domicile et de sécurité, facilitant ainsi la vie abordable de Lucky Mobile au service 5G le plus rapide des clients résidentiels désireux de protéger leur foyer et au Canada, les marques de gérer plusieurs appareils intelligents. Une nouvelle sans fil de Bell proposent solution d’auto-surveillance domotique permet au client de une gamme complète de relier des produits intelligents, comme des caméras, des tarifs et de produits. sonnettes vidéo et des thermostats, à l’aide de l’application Bell Maison intelligente de façon à contrôler son système peu importe où il se trouve.

12 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 ● Le service Internet résidentiel sans fil procure les avantages du réseau à large bande de Bell aux Canadiens vivant dans de petites localités ou des collectivités rurales.

L eader incontesté du sans-fil au Canada Dynamisme du segment Marchés Affaires En fort peu de temps, Bell s’est imposée comme le leader de la 5G au Même si la crise de la COVID a lourdement affecté le secteur des Canada avec un réseau en plein essor qui offre « des vitesses de communications d’affaires, Bell Marchés Affaires a poursuivi sa connexion plus rapides et plus fiables dans un plus grand nombre de dynamique percée avec des innovations en temps opportun au villes que n’importe quel autre fournisseur canadien », d’après PCMag, chapitre des solutions de sécurité avancée, de soutien au télétravail qui souligne de plus que les clients qui optent pour le service 5G et de possibilités rehaussées en infonuagique. de Bell « constateront une grande amélioration de la performance La nouvelle passerelle de sécurité en nuage gérée de BMA procure aux du réseau. » entreprises clientes des solutions de sécurité avancées, notamment Bell a joué un rôle crucial dans le lancement de plusieurs produits la protection contre les logiciels malveillants, l’hameçonnage et autres mobiles de prochaine génération en 2020, notamment le lancement cybermenaces. En partenariat avec BlackBerry, nous offrons des exclusif de la configuration familiale Apple, qui permet aux enfants solutions avancées de défense contre les menaces mobiles aux clients et aux membres plus âgés de la famille d’utiliser une montre des secteurs public et privé pour leurs programmes de télétravail. Apple Watch même s’ils n’ont pas d’iPhone, et le lancement des Nous avons en outre lancé le Bureau Virtuel de Bell, nouvelle sélection premiers téléphones intelligents 5G d’Apple. L’éventail d’appareils 5G de solutions intégrées de travail à distance qui permet aux entreprises offerts par Bell comprend la série iPhone 12 d’Apple, la gamme d’accroître la productivité, d’optimiser les coûts et de renforcer complète des appareils 5G de Samsung, le Pixel 5 de Google, l’engagement des employés en télétravail. le Velvet 5G de LG et l’Edge de Motorola. À la suite de la vente de ses centres de données à Equinix en 2020, En plus d’offrir un éventail complet de services mobiles et d’options Bell est de plus devenue le premier partenaire Platine d’Equinix au tarifaires, Bell a continué d’accroître la portée du service sans fil Canada, et est désormais en mesure d’offrir à ses clients l’accès à un prépayé Lucky Mobile pour les Canadiens soucieux de leur budget. réseau mondial sans pareil de centres de données et d’infonuagique Nous avons renouvelé le contrat de distribution sans précédent pour leurs initiatives de transformation numérique. conclu avec Dollarama pour la carte SIM prépayée Lucky Mobile, Dans la foulée de l’accueil enthousiaste qu’a reçu le service en plus de signer un nouveau contrat avec la chaîne de magasins Wi-Fi Partout chez vous, nous avons lancé les services Wi-Fi Affaires à escompte Tigre Géant afin d’offrir Lucky Mobile dans plus de Total de Bell, qui permettent aux petites entreprises clientes de profiter 250 magasins. Nous avons établi un partenariat avec Loblaws afin d’une couverture Wi-Fi améliorée et de gérer facilement leur réseau. d’offrir le service prépayé PC mobile dans plus de 840 magasins au Canada.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 13 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 3 Offrir le contenu le plus captivant Plus importante entreprise multimédias au Canada, Bell propose les marques les plus prisées en télé, radio, contenu numérique et publicité, des plateformes numériques à la fine pointe, comme Crave, et des services de télé comme Télé Fibe de Bell, Alt Télé, Virgin TV, et Télé Satellite, en plus d’une gamme complète de forfaits et de services. Pour que les Canadiens demeurent connectés durant la crise de la COVID-19, il a fallu entre autres s’assurer que la population puisse profiter pleinement du contenu le plus captivant en matière d’actualités, de sports, de style de vie et de divertissement, et ce, peu importe la plateforme choisie.

Bell Média regroupe les marques les plus renommées au sein des Bell Média est également le chef de file en matière de sports au Canada. médias canadiens, et notre éventail ne cesse de croître. En 2020, nous En effet, TSN a été le réseau de sports le plus regardé au pays en 2020 avons procédé au lancement de la nouvelle marque au nom accrocheur alors que RDS conserve le premier rang pour ce qui est de la diffusion Noovo, qui regroupe les services de télé généraliste et numérique en télévisuelle d’événements sportifs en langue française. RDS et TSN ont langue française destinés au marché du Québec. Récemment acquis, présenté la couverture télévisuelle du dernier Championnat mondial Noovo est synonyme d’investissement renouvelé dans la production junior de l’IIHF, qui a attiré le plus grand auditoire au total depuis 2015 de contenu francophone et d’une gamme de choix redynamisée pour à cette classique du hockey canadien, notamment grâce à une les téléspectateurs, comprenant notamment le service de nouvelles augmentation de 121 % de la lecture en continu en direct. Chaînes Noovo Info, lancé prochainement. spécialisées dans la retransmission des plus grands événements Cette année marque la 19e année d’affilée où CTV se classe au premier sportifs, ces deux réseaux des sports canadiens ont également rang des réseaux de télé au pays, en tête des cotes d’écoute grâce annoncé la prolongation à long terme des droits exclusifs à l’égard à Transplant, sa nouvelle production dramatique originale, ainsi qu’à des événements de Formule 1 et de Curling Canada. ses dramatiques télévisuelles et à ses émissions de comédie les plus Premier radiodiffuseur au Canada avec 109 stations offertes par appréciées aux heures de grande écoute. CTV National News with l’intermédiaire de ses plateformes iHeartRadio. Bell Média a procédé Lisa LaFlamme demeure le journal télévisé le plus respecté et regardé au changement de nom de plusieurs autres stations faisant partie des par les Canadiens, tandis que les chaînes CTV News Channel, CP24 réseaux radiophoniques pancanadiens Pure Country et Virgin, en plus et BNN Bloomberg ont toutes trois enregistré une croissance de leurs de procéder au lancement de la marque de radio contemporaine téléspectateurs depuis au moins cinq ans. MOVE Radio dans 10 marchés au Canada. Astral, notre division de publicité extérieure, a conclu une entente d’exclusivité avec l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec, ainsi qu’avec la Toronto Parking Authority afin de gérer les faces publicitaires aux stations de vélo en libre-service de Toronto, contrats qui se traduisent par l’installation de 50 000 panneaux d’affichage supplémentaires dans d’importants marchés urbains.

● Grâce à ses investissements importants dans le talent et les productions canadiennes, Bell Média crée du contenu captivant, aussi bien en anglais qu’en français, qui gagne en popularité et ravit les auditoires à travers le pays et à l’échelle internationale.

14 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 De nouvelles façons d’accéder au meilleur contenu qui soit Notre plateforme Crave bien établie continue d’accroître sa portée. À la fin de 2020, elle desservait au total 2,8 millions de clients et grâce au service bilingue lancé cette année et assorti de plus de 7 500 heures de nouveau contenu exclusif en langue française, les diffusions de Crave au Québec ont doublé. Crave a lancé sa production originale la plus appréciée à ce jour, Canada’s Drag Race, ainsi que la programmation exclusive de HBO Max dans le cadre de son contrat de licence à long terme avec Warner Bros. Bell continue d’élaborer de nouveaux moyens de regarder du contenu, notamment avec le lancement de Virgin TV, service qui repose sur une application sans boîtier décodeur traditionnel ; le Lecteur Bell, nouvel appareil Android puissant, exploité par Bell, permettant d’accéder à du contenu en direct et sur demande ; ainsi que la plateforme vidéo ● Avec CTV, qui se classe au premier rang des réseaux de télé, le numérique soutenue par publicité de CTV permettant de regarder nouveau réseau Noovo au Québec, le service de diffusion en continu en direct et sur demande la programmation de CTV. Crave et ses chaînes spécialisées de premier plan, comme les réseaux de sports RDS et TSN, Bell détient les marques télé les plus regardées Reflet de notre stratégie d’offrir le contenu le plus captivant sur les par les Canadiens. marchés canadien et internationaux, les productions originales de Bell Média sont de plus en plus prisées aux États-Unis. Letterkenny, la comédie télévisée de Crave, a reçu un accueil élogieux, et la série Transplant de CTV est maintenant diffusée sur la chaîne NBC. Quant à la comédie originale Jann, elle est diffusée sur Hulu, tandis que la série de téléréalité Holmes Family Effect a été acquise par Fox. Bell Média a amélioré encore davantage ses ressources de création de contenu et de production en 2020 par l’entremise d’un partenariat avec Grandé Studios de Montréal ainsi que l’agrandissement significatif des plateaux de tournage et d’autres installations aux studios Pinewood de Toronto. Pour l’année de diffusion 2020–2021, Bell Média collabore avec près de 50 entreprises de production partout au pays pour créer des centaines d’heures de contenu original en français et en anglais. Bell Média et ses partenaires ont reçu 57 prix Écrans canadiens en 2020, le plus grand nombre de trophées récoltés par un radiodiffuseur privé, notamment 5 prix pour Song of Names, film original de Crave. Elle a de plus récolté 46 prix de la part de l’Association des nouvelles radio, télévision et numériques, notamment pour CTV News, W5 et TSN.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 15 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 4 Promouvoir l’expérience client Pleinement concentrée à offrir la meilleure expérience client qui soit, l’équipe Bell s’est rapidement adaptée aux enjeux exceptionnels que présentait la COVID-19, tout en accélérant le déploiement de ses plateformes de soutien de prochaine génération, notamment les options de libre-service et de ventes numériques. À mesure que Bell élabore des façons novatrices de travailler et d’investir dans la technologie de prochaine génération, nous rendons la vie de notre clientèle plus facile à chaque étape de ses interactions avec nous.

Fondement essentiel des services de communications d’un océan à de guider les clients dans la configuration des services par téléphone l’autre, les réseaux à grande capacité de Bell ont maintenu en tout ou vidéo depuis l’extérieur du domicile ou de l’entreprise. temps les connexions fiables dont ont eu besoin les consommateurs, Les commerces de détail de Bell, y compris les magasins La Source, les entreprises, les autorités gouvernementales et les intervenants ont été réorganisés pour permettre l’implantation de mesures du secteur de la santé pour affronter la COVID-19. Ces connexions de de protection et de restrictions d’accès afin d’assurer la sécurité des fibre et sans fil de grande qualité sont au cœur même de l’avantage équipes et des clients. Certains magasins sont demeurés ouverts Bell en matière de service, car elles stimulent la croissance des même dans les zones visées par le confinement afin de fournir des abonnés tout en limitant le taux de désabonnement sur un marché services essentiels de réparation et de remplacement, sur concurrentiel, en plus de rehausser la réactivité de nos services rendez-vous. Des milliers d’agents de centres d’appel de Bell ont et notre rentabilité. été dotés de la technologie nécessaire au télétravail en toute sécurité, Fortes de nos avantages fondamentaux en matière de qualité du et plusieurs membres de l’équipe dans les secteurs particulièrement service, nos équipes chargées de l’expérience client se sont adaptées touchés de nos activités, comme les magasins de détail et le secteur sans délai aux obstacles que la COVID-19 faisait naître et ont su média, ont été réaffectés à des fonctions de soutien au service à travailler en mettant l’accent sur la sécurité, en plus d’élaborer des la clientèle. solutions novatrices pour maintenir l’excellence de nos services. Nous avons poursuivi le déploiement des services spécialisés pour les Comme elle fournit des services essentiels d’installation et de clients résidentiels et d’affaires qui rendent Bell unique, notamment réparation pour permettre à la population de demeurer connectée, le Valet de déménagement, afin d’assurer le transfert sans encombre Bell a instauré de nouveaux protocoles de sécurité à l’intention des des services Internet, de télévision et de téléphone lorsque les clients techniciens des Services extérieurs desservant foyers et entreprises, déménagent, et la solution Bureau virtuel de Bell Marchés Affaires, en plus de lancer des innovations comme les programmes qui procure aux entreprises clientes de nouvelles façons d’interagir d’auto-installation assistée à distance, qui permettent aux techniciens avec leurs effectifs en télétravail.

● L’équipe Bell s’est adaptée rapidement à l’évolution des mesures de santé et de sécurité rigoureuses qui s’imposaient pour que nous puissions continuer à servir nos clients, tout en veillant à la sécurité de tous durant la crise de la COVID-19.

16 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 Chef de file des transactions numériques ● Plus de la moitié des transactions À mesure qu’un nombre croissant de clients optent pour les entre Bell et ses clients se déroulent plateformes numériques pour acheter des services et gérer désormais en ligne, notamment grâce leurs comptes, Bell s’impose comme le chef de file avec ses à nos applications libre-service primées. options en ligne et d’applications libre-service, qui ne cessent de gagner en popularité. À la fin de 2020, 54 % du total des transactions clients de Bell avaient été exécutées en ligne. MonBell.ca, l’application MonBell et les autres plateformes de libre-service pour nos différentes marques permettent aux clients de visualiser et de régler leurs factures facilement, de gérer leurs services ou de vérifier leur utilisation. En d’autres termes, le contrôle est confié au client, facteur qui réduit le volume d’appels acheminé aux centres d’appels et aux Services MEILLEUR SERVICE À LA extérieurs. En 2020, nous avons ajouté l’outil Gérez votre rendez-vous à MonBell tandis que l’application Mon Compte CLIENTÈLE AU CANADA, de Virgin Mobile a été désignée application de l’année au 4 ANS D’AFFILÉE. Mobile Web Awards de 2020.

Service primé Pour la quatrième année d’affilée, Virgin Mobile Canada est arrivée en tête du sondage sur la satisfaction de la clientèle de J.D. Power. De plus, pour la cinquième fois en six ans, Virgin a surclassé les autres fournisseurs de services sans fil du Canada en ce qui a trait à la satisfaction de la clientèle au chapitre du soutien par téléphone, en magasin et en ligne, ainsi que de l’expérience client liée aux achats de services sans fil. Pour la cinquième année de suite, Bell a obtenu le meilleur taux d’amélioration de tous les principaux fournisseurs de services de communications, comme en témoigne le rapport annuel de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST). Les volumes de plaintes ont chuté de plus de 35 %, et la part totale revenant à Bell a baissé de 1er service à la clientèle parmi six points de base pour s’établir à 24 % alors que l’entreprise tous les fournisseurs de service sans fil au Canada dessert le plus important bassin de clients de tous les Pour de l’information sur les prix J.D. Power 2020, visitez jdpower.com/awards. fournisseurs canadiens de services de communications. Bell a également très bien paru dans le rapport du projet de VIRGINMOBILE.CA client mystère de 2020 du Conseil de la radiodiffusion et de télécommunications canadiennes (CRTC), qui indique que Bell est le chef de file de l’industrie pour ce qui est de fournir ● Encore une fois, J.D. Power a classé Virgin Mobile des informations claires et simples ainsi que de recommander Canada au premier rang en ce qui concerne le service un service qui répond aux besoins du client. à la clientèle pour le soutien au téléphone, en magasin et en ligne, ainsi que pour l’expérience client globale.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 17 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 5 Gérer avec agilité et selon une structure de coûts efficace Dans une industrie des communications en perpétuelle évolution et caractérisée par une forte concurrence, l’équipe Bell travaille sans relâche pour gagner en flexibilité et en efficacité. Chaque jour, la plus grande entreprise de communications du Canada trouve de nouveaux moyens pour simplifier et améliorer la façon de bâtir ses réseaux, créer du contenu captivant, offrir un service de première qualité, rationaliser ses systèmes et réduire les coûts pour contribuer à la croissance à long terme et à l’innovation, tout en améliorant continuellement l’expérience client.

La réactivité rapide de Bell a joué un rôle crucial dans son adaptation A vantage Fibre rapide aux défis de la COVID-19, alors que nous avons doté la plupart Grâce aux connexions fibre à haute vitesse, Bell est en train de de nos membres de l’équipe de la technologie nécessaire au télétravail, transformer l’épine dorsale même de la communication au Canada. trouvé de nouvelles façons de servir la clientèle en magasin et à Nous avons entamé la seconde moitié de notre programme historique, l’extérieur, en plus d’effectuer des investissements dans la capacité puisqu’à la fin de 2020, nous avions déjà connecté environ 5,6 millions du réseau et le soutien à la clientèle pour gérer une augmentation de foyers et d’entreprises. Notre réseau de fibre sans égal nous permet sans précédent des volumes d’utilisation. de réaliser des avantages opérationnels, notamment au chapitre de Alors que Bell a permis au Canada de rester complètement connecté, l’accroissement du nombre d’abonnés et de la part de marché, de la notre équipe chevronnée a su accélérer les installations de services fidélisation de la clientèle, et des coûts d’installation et de réparation. fibre et sans fil tout en proposant de nouveaux services malgré Notre infrastructure de fibre sécurisée et évolutive connecte environ les défis sans précédent de l’année. Nos six impératifs stratégiques 92 % des stations cellulaires de notre réseau sans fil, permettant éprouvés, conjugués à notre engagement collectif envers l’agilité, au réseau sans fil 5G de prochaine génération de Bell de bénéficier l’efficacité et le leadership proactif, nous ont permis d’arriver en tête d’une capacité de raccordement inégalée pour l’IdO, la ville du dynamique marché de la communication en 2020. intelligente et les autres possibilités numériques intéressantes, ainsi que notre service Internet résidentiel sans fil pour le Canada rural.

Chef de file au Canada en matière de L’ambitieux projet de Bell, qui consistait à accélérer le lancement développement durable des réseaux fibre, en milieu rural et 5G en engageant des dépenses d’investissement supplémentaires de 1,0 milliard à 1,2 milliard $ Bell est la première société au cours des deux prochaines années, stimulera encore davantage de télécommunications ces efficiences concurrentielles. Financé en grande partie par le nord-américaine à obtenir produit de la vente des centres de données de Bell à Equinix en 2020, la certification internationale le programme bénéficie également de la déduction pour amortissement ISO 50001 à l’égard de son accéléré du gouvernement fédéral qui nous permet de réaliser des système de gestion de l’énergie, qui atteste notre statut économies d’impôt, dont le montant peut être réinvesti dans d’autres à titre de l’un des employeurs les plus respectueux de projets de développement d’infrastructure. l’environnement au Canada et nous permettra de tirer parti d’efficiences opérationnelles durables pour les années à venir. Les économies de carburant et d’énergie issues de la modernisation du parc de véhicules, les bornes de recharge de véhicules électriques, l’optimisation des systèmes d’éclairage et de chauffage, le recours aux énergies renouvelables et la maximisation des solutions de téléconférence virtuelle et d’informatique en nuage sont tous autant de facteurs ayant contribué à diminuer notre impact environnemental et nos coûts d’exploitation.

18 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 ● La capacité de Bell d’investir et de livrer concurrence repose sur l’engagement éprouvé de notre équipe envers l’excellence opérationnelle et l’agilité afin de tirer parti au maximum de notre échelle et de nos ressources.

Simplifier notre façon de faire des affaires Bell entend offrir une expérience client fructueuse à tous les niveaux. À cette fin, nous misons sur les nouvelles technologies et des approches novatrices pour atteindre notre objectif à moindre coût. En 2020, cet objectif nous a permis de faire croître la satisfaction de la clientèle et de réduire le taux de désabonnement, tout en diminuant nos coûts d’exploitation globaux. Nos outils numériques faciles d’utilisation permettent aux clients de gérer eux-mêmes une foule de services simples et d’options liées au compte, réduisent le volume d’appels, libèrent les centres d’appels et permettent aux agents en ligne de se consacrer aux problèmes de service plus épineux. Durant la crise de la COVID-19, cet accent mis sur l’autonomie du client a abouti au lancement d’options d’auto-installation et de réparation assistées pour des produits Solides assises financières résidentiels, ainsi qu’à l’offre de nouveaux services spécialisés La solide situation financière de BCE, en particulier sa trésorerie comme le Valet de déménagement, programme où nos équipes abondante, son solide bilan et ses régimes de retraite entièrement de représentants interfonctionnels veillent au transfert sans capitalisés, alimente la capacité de Bell d’investir et de livrer concurrence encombre des services Internet, de télé et de téléphonie de Bell dans un secteur des communications en pleine évolution. Nous entendons pour les clients qui déménagent. tirer parti de notre échelle et de toutes nos ressources pour assurer Chez Bell Média, nous accordons une attention nouvelle à l’expérience l’excellence opérationnelle dans toutes nos activités, réduire les coûts, client afin de nous adapter à la rapide évolution du secteur canadien effectuer de nouveaux investissements et afficher une excellente des médias. Pour ce faire, nous investissons dans la création performance sur le marché. de contenu et les nouvelles technologies au fil de l’élaboration de Au fil de la réorganisation de nos activités en vue d’offrir de façon nouveaux moyens pour être plus accessible, en tant que principal ininterrompue un service hors pair à la population canadienne tout au fournisseur de médias au Canada, à toutes nos parties prenantes. long de la crise de la COVID-19, nous avons également réduit nos coûts Bell Média et Environics Analytics (EA), l’un des chefs de file canadiens d’exploitation globaux de 3,7 % en 2020, facteur qui traduit bien la méthode en matière de données et d’analytique, travaillent en collaboration rigoureuse de gestion des coûts de notre équipe : maximisation du pour ouvrir de nouvelles perspectives pour les stratégies poussées service fibre et des autres technologies, réduction des dépenses de publicité, tout en rehaussant encore davantage les applications discrétionnaires à tous les paliers, repérage de possibilités de synergies de contenu et autres plateformes de diffusion. à l’échelle de notre entreprise, comme la réaffectation rapide des membres de l’équipe à de nouvelles fonctions durant la crise de la COVID-19 ; et renégociation de contrats avec une multitude de fournisseurs. De nos jours, la prospérité sur le marché des communications repose sur l’attention accordée à l’excellence opérationnelle. C’est le cas de Bell, qui fait preuve d’une stricte gestion des coûts et de l’innovation opérationnelle qui s’impose pour transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 19 IMPÉRATIF STRATÉGIQUE 6 Investir dans notre équipe et soutenir son engagement Essentielle à la réalisation de notre objectif qui consiste à transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, l’équipe Bell, composée de plus de 50 000 employés, travaille dans les grands centres et les petites localités de chaque province et territoire, au service de nos clients et de nos collectivités. Aux prises avec une crise sanitaire d’envergure mondiale, l’équipe Bell a réagi en faisant preuve de dévouement, de flexibilité et de sens de l’innovation de sorte que la clientèle demeure bien connectée en toute sécurité, tout en travaillant à l’exécution de notre stratégie.

Reconnue année après année comme l’un des meilleurs employeurs Cet engagement s’est traduit par notre réaction rapide aux besoins au Canada, Bell s’engage à ce que chaque membre de l’#ÉquipeBell qu’a engendrés la crise de la COVID. Nous avons élaboré des réalise son plein potentiel en lui procurant les outils et les ressources principes directeurs clairs et des mesures de sécurité strictes pour nécessaires pour bien desservir la clientèle et les autres parties notre équipe et notre clientèle, conformes aux protocoles sanitaires prenantes, en favorisant son développement de carrière, en plus les plus récents des autorités publiques ; nous avons instauré du de veiller à son bien-être, notamment en maintenant un statut soutien technologique et rehaussé des processus pour rendre de chef de file en matière de santé mentale en milieu de travail. possibles les horaires variables et le télétravail ; nous avons apporté des améliorations aux régimes d’avantages sociaux et aux ressources sanitaires, notamment en ce qui a trait aux consultations de soins de santé et de santé mentale virtuelles en ligne, en plus de mettre sur pied plusieurs innovations pour protéger notre équipe et le public dans les commerces de détail et dans les lieux de travail de Bell, ainsi qu’à l’extérieur, au domicile ou aux locaux de nos clients.

U n milieu de travail axé sur la diversité et l’inclusion Tandis que notre pays affrontait la COVID-19, la société canadienne a également intensifié ses efforts pour combattre le racisme systémique au sein de ses collectivités et de ses milieux de travail. C’est pourquoi Bell a accéléré son initiative en vue de créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, en forgeant de nouveaux partenariats et en prenant de nouveaux engagements qui aboutiront à des mesures concrètes. Bell a établi un partenariat avec l’initiative Onyx afin d’aider à réduire l’écart au chapitre du recrutement d’étudiants universitaires noirs au sein de son entreprise et du milieu des affaires au Canada en général, en plus de s’associer au Black Professionals in Tech Network, à Ascend Canada et à Indigenous Works afin de favoriser encore davantage l’embauche et la promotion de personnes autochtones, noires ou de couleur (PANDC). À titre de plus important fournisseur de services multimédia du ● Reconnue année après année comme Canada, Bell a également créé un Groupe de travail sur la diversité l’un des meilleurs employeurs au Canada, dans les contenus pour accroître la représentativité et la diversité des Bell offre un milieu de travail axé sur la voix dans la programmation et le processus décisionnel, notamment diversité et l’inclusion qui permet à tous par l’entremise du partenariat de Bell Média avec BIPOC TV & Film les membres de son équipe de réaliser en vue de favoriser l’avancement de carrière et d’accroître le taux leur plein potentiel. d’embauche au moyen du nouveau site Web EmbauchezDiversité. Dans le cadre de Bell Cause pour la cause, un Fonds diversité de cinq millions de dollars a également été créé et un nouveau comité consultatif visant à soutenir la santé mentale des Canadiens racisés dans les collectivités à l’échelle du pays a été établi.

20 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 L a diversité comme avantage concurrentiel Pour souligner son ferme engagement envers le changement positif, Bell a établi de nouvelles cibles liées à la représentativité des PANDC au sein de la haute direction afin que celle-ci atteigne au moins 25 % d’ici 2025, en plus de porter à 40 % le taux d’embauche de stagiaires et de nouveaux diplômés issus des communautés racisées. De surcroît, pour rehausser la compréhension des préjugés inconscients et d’autres facteurs pouvant influer sur les membres de notre équipe, Bell collabore avec des partenaires externes et des réseaux de travailleurs comme celui des professionnels noirs de Bell afin de sensibiliser les membres de l’équipe aux divers enjeux connexes, au moyen de divers événements et ressources. En outre, Bell a élaboré un programme de formation en leadership inclusif que En 2020, le recrutement et l’avancement professionnel se sont plus de 1 500 chefs d’équipe à l’échelle de son entreprise ont suivi. déroulés en ligne, avec des visites de campus et des campagnes de recrutement en mode virtuel, ces activités ont donné lieu à plus d’un million d’interactions dans les médias sociaux (en hausse de 73 %) et débouché sur plus de 35 000 candidatures au total (en hausse de 114 %), qui ont reflété un intérêt plus marqué de la part de candidats ● Durant la crise de la COVID-19, Bell a épaulé les membres de son équipe en se concentrant sur la issus des communautés PANDC. Les activités d’accueil et les santé et la sécurité, les occasions de redéploiement programmes de carrières virtuels ont compris la présentation de et les solutions de télétravail novatrices. Bell U, un programme d’apprentissage continu interne concentré sur le développement de compétences essentielles dans diverses fonctions axées sur la technologie, ainsi que des initiatives externes en collaboration avec des institutions comme l’Université Western et l’Université de Sherbrooke en vue de développer la prochaine génération de spécialistes de la 5G et de la cybersécurité. Plus de 1 200 étudiants et nouveaux diplômés se sont joints à la société l’an dernier grâce à nos initiatives de recrutement, notamment notre programme primé de leadership des nouveaux diplômés, qui offre des occasions d’emploi, de réseautage et de mentorat sans pareil au sein de Bell. L’intérêt qu’ont suscité en 2020 nos programmes virtuels de développement de carrière et d’apprentissage a triplé, puisque plus de 1,7 million de vidéos ont été visionnées en ligne et plus de 77 000 heures d’apprentissage autonome ont été suivies par l’équipe Bell. Encore une fois en 2020, Bell a été classée au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes et a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada pour la diversité, et a reçu des mentions d’honneur à titre d’entreprise offrant l’un des meilleurs milieux de travail à l’échelle nationale et dans la ville de Montréal, où se trouve notre siège social, en plus d’être reconnue comme l’un des employeurs les plus respectueux de l’environnement et la meilleure entreprise Pro-Famille.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 21 RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE Faits saillants en environnement, société et gouvernance L’équilibre entre la croissance économique, la responsabilité sociale et la performance environnementale est au cœur de l’approche que préconise Bell en matière de ESG. Concentrée sur son objectif de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde, Bell fournit à des millions de consommateurs et d’entreprises des réseaux et des services de communications de pointe, sans oublier un contenu média hors pair. De plus, elle crée de la valeur pour les actionnaires, propose des carrières enrichissantes d’un océan à l’autre et contribue de manière significative à la vitalité sociale et à la prospérité économique du Canada.

Les thèmes au sujet desquels Bell fait rapport se trouvent à la • P rincipales réalisations croisée de la chaîne de valeur de notre entreprise, des tendances En 2020, notre système de gestion de l’énergie a été certifié conforme actuelles et émergentes en matière de durabilité ainsi que des à la norme ISO 50001, ce qui a fait de Bell la première société de intérêts des parties prenantes et de leurs répercussions éventuelles télécommunications en Amérique du Nord à avoir obtenu une telle sur nos activités d’exploitation. certification. En outre, nous avons dépassé notre cible de réduction de GES pour l’année, puisque le ratio des émissions liées à nos Changements climatiques activités par unité d’utilisation de nos réseaux a diminué de 34 % Bell prend des mesures qui aident à lutter contre les changements par rapport aux niveaux de 2019. climatiques et à s’adapter à leurs conséquences. La lutte contre les changements climatiques commence par la consommation d’énergie. Diversité et inclusion Nous nous efforçons donc d’économiser l’énergie tout en réduisant Bell est fière de son engagement envers la promotion d’un milieu les émissions de gaz à effet de serre (GES). Entre autres initiatives, de travail inclusif, équitable et accessible où tous les membres de nous accroissons l’efficacité énergétique dans les établissements de l’équipe et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Bell, nous réduisons la consommation de carburant de nos véhicules Nous tenons à offrir un milieu de travail qui reflète la diversité des et nous encourageons l’utilisation de l’énergie renouvelable. communautés que nous desservons et à nous assurer que chaque • Indicateurs clés membre de l’équipe soit en mesure de réaliser son plein potentiel. Bell s’est engagée à ce que ses activités soient carboneutres à compter de 2025, et a établi un objectif intermédiaire de réduction Principale cible : Au moins 35 % des postes de direction de 40 % du ratio des émissions de GES liées à nos activités par unité (vice-président et échelons supérieurs) occupés par des d’utilisation de nos réseaux par rapport aux niveaux de 2019. femmes d’ici la fin de 2021 40 Cible Principale cible : Réduction de 40 % de nos émissions  %  %  % directes par unité d’utilisation des réseaux d’ici 2021 30  % par rapport aux niveaux de 2019 20 Chiffres réels (1) 30  10

25 0 Cible 2018 2019 2020 20   15

-  % Principale cible : 30 % des postes d’administrateurs - % (en pétabytes) 10 non dirigeants de BCE occupés par des femmes

(en tonnes) divisées par (en tonnes) divisées par 5 40 l’utilisation de nos réseaux de nos réseaux l’utilisation  % (3) Cible Émissions liées à nos activités 0 30  %  %  % (2) 2019 2020 2021  % 20

10

0 2018 2019 2020 2021 Candidats au conseil d’administration pour 2021

(1) Les émissions liées aux activités comprennent les émissions de GES de niveau 1 provenant de sources qui appartiennent ou sont contrôlées par Bell et les émissions de GES de niveau 2 provenant de la consommation d’électricité, de vapeur et d’énergie achetées pour le chauffage et la climatisation. (2) L’écart entre 2019 et 2020 est attribuable aux nominations au conseil de BCE faites en 2020 en prévision du départ à la retraite de trois administrateurs à l’assemblée générale annuelle des actionnaires de 2021. (3) D’après le nombre de candidats à un poste d’administrateur dans le cadre de l’élection tenue lors de l’assemblée générale annuelle des actionnaires de 2021.

22 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 ● La protection des renseignements des clients ayant une importance cruciale, la gouvernance des données est au cœur de toutes nos décisions d’affaires.

• Indicateurs clés Membre du Club 30 % et signataire de l’Accord Catalyst 2022, Bell entend atteindre l’objectif qu’énonce cet Accord, soit veiller à ce qu’au moins 30 % des postes d’administrateurs non dirigeants de BCE soient occupés par des femmes d’ici 2022, et qu’au moins 35 % des postes de direction de Bell (vice-président et échelons supérieurs) soient occupés par des femmes d’ici la fin de 2021. En 2020, Bell a mis à jour ses cibles de représentation afin qu’au moins 25 % de l’équipe de haute direction et 40 % des étudiants et nouveaux diplômés embauchés soient des personnes issues des communautés autochtones, noires ou de couleur (PANDC) d’ici 2025. • P rincipales réalisations D’après le nombre de candidats au poste d’administrateur dans le cadre de l’élection tenue à l’assemblée générale annuelle des actionnaires de 2021 de BCE, 36 % des administrateurs non dirigeants au conseil de BCE sont des femmes, soit un résultat supérieur à notre objectif de 30 %. En outre, 32 % des postes P rotection de la vie privée et sécurité de l’information de vice-président et d’échelons supérieurs sont actuellement occupés par des femmes. Pour une troisième année d’affilée, notre Nos clients, les membres de notre équipe et les investisseurs soutien à l’égard de l’égalité entre les genres en milieu de travail s’attendent à ce que nous fassions la preuve que nous recueillons a été reconnu par la Certification Parité de niveau or accordée les données de façon appropriée, les utilisons à des fins qui servent par l’organisme La Gouvernance au Féminin. leurs intérêts et en assurons la protection. Encore une fois en 2020, Bell a été nommée l’un des meilleurs Notre approche de gouvernance de données englobe la protection employeurs pour la diversité au Canada. En vue de faire et l’utilisation appropriée des données tout au long de leur cycle progresser toujours plus la diversité et l’inclusion au sein de de vie, et nous considérons la gouvernance de données comme son équipe, Bell a établi un partenariat avec l’initiative Onyx, un facteur primordial à considérer dans toutes nos décisions qui rassemble de grandes sociétés et des établissements relatives aux initiatives commerciales et aux technologies. universitaires dans le but de favoriser l’avancement • Indicateurs clés professionnel et les possibilités de recrutement des étudiants En 2021, Bell élaborera et déploiera une formation bonifiée en et diplômés noirs de niveau postsecondaire. Bell s’est également matière de gouvernance de données, et elle terminera le déploiement associée au Black Professionals in Tech Network, à Ascend de la nouvelle formation en sécurité de l’information BeCyberSavvy Canada et à Indigenous Works en vue de soutenir l’embauche et à l’intention de tous les membres d’équipe concernés à l’échelle la promotion des personnes issues des communautés PANDC de l’entreprise. au sein du secteur canadien des télécommunications et de la technologie. Elle collabore également avec BIPOC TV & Film dans • P rincipales réalisations le cadre du lancement du site EmbauchezDiversité, qui vise à Le conseil de BCE a adopté une politique plus rigoureuse en aider les créateurs et membres d’équipes de tournage issus de matière de gouvernance de données, laquelle réunit les multiples ces communautés à tirer parti des possibilités liées aux politiques et programmes que nous avions mis en place dans les médias canadiens. domaines interreliés de la protection de la vie privée, de la sécurité de l’information, de la gestion de l’accès aux données et de la gestion des dossiers. Pour de plus amples renseignements sur notre approche en matière de ESG et de reddition de comptes, veuillez visiter BCE.ca/Responsabilite.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 23 INVESTISSEMENTS COMMUNAUTAIRES Bell Cause pour la cause accélère l’investissement dans la santé mentale au Canada La 11e Journée Bell Cause pour la cause passe en mode virtuel au Canada et dans le reste du monde Le stress et l’incertitude causés par la crise de la COVID-19 ainsi que l’attention accrue accordée aux effets du racisme systémique se sont traduits par une augmentation importante des besoins en matière de soutien en santé mentale en 2020. Bell Cause pour la cause est passée à l’action en consacrant du financement additionnel et en posant de nouveaux gestes pour aider à répondre à ces besoins.

En mars, Bell Cause pour la cause a commencé à collaborer avec des partenaires nationaux qui fournissent des services en santé mentale de première ligne afin de trouver des façons d’apporter Maintenant du soutien supplémentaire rapidement et efficacement aux jeunes et aux familles. L’une des priorités était d’augmenter plus que l’accès virtuel aux soins. jamais. Bell Cause pour la cause a constitué un fonds d’urgence de 5 millions $ pour répondre aux besoins qu’a créés la crise de la COVID-19, ce qui a permis la création ou la bonification de programmes de santé mentale de l’Association canadienne pour la santé mentale, de la Croix-Rouge canadienne, de Jeunesse, J’écoute, de Revivre et de l’Institut des Familles Solides. 28 Janvier Alors que le Canada est confronté à l’urgente nécessité de lutter contre le racisme systémique au sein de notre société, l’accès BELL_500761_LetsTalk_20x10_options.indd 1 2020-12-08 8:19 AM Les crises de 2020 ont mis en lumière le besoin de prendre soin des accru à des services de soutien en santé mentale adaptés à différentes gens souffrant de maladies mentales de façon novatrice, ainsi cultures pour les Canadiens issus des communautés de personnes que le rôle primordial que peut jouer l’ensemble de la population autochtones, noires ou de couleur (PANDC) est devenu l’une des canadienne afin de mettre la santé mentale au premier plan. principales initiatives de Bell Cause pour la cause en 2020. Cette réalité sous-tendait le thème de notre Journée Bell Cause pour En effet, Bell a lancé le nouveau Fonds diversité Bell Cause pour la la cause de 2021 : En santé mentale, maintenant plus que jamais, cause de 5 millions $, qui collaborera avec des conseillers et chaque geste compte. partenaires experts issus des communautés PANDC afin d’identifier À l’occasion de chaque Journée Bell Cause pour la cause, Bell verse de nouvelles possibilités de satisfaire les besoins en matière de 5 cents au profit de programmes canadiens en santé mentale pour santé mentale des Canadiens racisés. À ce jour, le Fonds a distribué chaque interaction admissible (texto, appel ou interaction sur les 1,5 million $ à dix groupes, les dons initiaux ayant été versés à médias sociaux) sans frais autres que ceux payés normalement par Black Youth Helpline et à l’Association nationale des centres d’amitié.

DOSSIER CLIENT CAMPAGNE VERSION STUDI O/CONSEIL 500761 Bell Let’s Talk 20201 V3 FS / ML PROJET FO RMAT FO RMAT INFOGRAPHIQUERATIOL IVRAISON COUL EUR RÉVISION les participants pour leur service téléphonique, de messagerie texte Abribus 47x68 47,25” x 68,25” 11,81” x 17,06” 1/4 Décembre 4C 0 ● Conscients des ou Internet. Lors de la plus récente Journée Bell Cause pour la cause, répercussions de la les Canadiens et des gens du monde entier ont fait preuve Chaque crise de la COVID-19 d’un engagement sans précédent dans la conversation sur la santé geste sur la santé mentale, mentale, en échangeant 159 173 435 messages de soutien. 28 janvier nous avons accru compte. le financement que Le montant de 7 958 671,75 $ généré par le volume global de messages Bell Cause pour s’ajoute à l’engagement financier total de Bell pour le porter à la cause accorde aux 121 373 806,75 $, l’objectif d’au moins 155 millions $ en 2025 étant groupes de soutien donc bien en vue et accessible. qui prodiguent des soins et du soutien Malgré les restrictions imposées en raison de la COVID-19, les d’urgence aux jeunes Canadiens ont trouvé des façons originales de participer à la et aux familles. Journée Bell Cause pour la cause en 2021. Dans le cadre d’événements virtuels, des gens des quatre coins du pays se sont rassemblés afin de partager des messages de soutien et des idées d’initiative et plus de 200 universités et collèges ont pris part à la campagne Bell Cause pour la cause sur les campus. Bon nombre de collectivités et d’organismes partenaires d’un océan à l’autre ont participé aux levers de drapeaux Bell Cause pour la cause afin de manifester leur soutien au message sur la santé mentale. Plus de 160 drapeaux ont été levés par des municipalités et assemblées législatives, des universités et collègues, des centres hospitaliers et d’autres installations publiques, ainsi que par les Forces armées canadiennes, notamment à la SFC Alert près du pôle Nord, par des soldats affectés en Lettonie, ainsi que par les marins BELL_500761_LetsTalk_47x68.indd 9 2020-12-10 2:20 PM à bord du NCSM Halifax dans la mer du Nord.

24 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 ● Lors de la T ous les gestes comptent tout Maxim Martin au long de l’année 28 janvier, 08:12 · Journée Bell Cause #BellCause pour la cause, Bell Cause pour la cause est active toute l’année et #bellcausepourlacause des millions de C’est aujourd’hui que ça se passe et cette année on en ressent le besoin plus que jamais! finance des organismes dans chaque province Chaque fois que vous allez regarder la vidéo ou la partager, Bell versera .5 cents pour des personnes, et territoire afin d’aider à réduire la stigmatisation, initiatives canadiennes en santé mentale.… Afficher la suite au Canada et d’améliorer l’accès aux soins de santé mentale et de partout dans le favoriser les recherches essentielles en la matière. monde, sont Bell est le partenaire de plus 1 100 centres hospitaliers, passées à l’action universités, associations nationales et prestataires et ont souligné l’importance de la locaux de services communautaires depuis 2010. santé mentale, Cette année, Bell Cause pour la cause a annoncé en plus d’établir un financement de près de 7 millions $ visant divers un nouveau record nouveaux projets de santé mentale : de mobilisation. • Dans la foulée de l’adoption de la Norme nationale du Canada sur la santé mentale et le bien-être des étudiants du postsecondaire (financée en partie par YOUTUBE.COM Bell), nous avons procédé au lancement du Fonds Vidéo officielle : Journée Bell Cause pour la cause 2021 postsecondaire Bell Cause pour la cause de Aujourd'hui, c'est la Journée Bell Cause pour la cause. Pour chaque visionnement de cette vi… 1,2 K 137 commentaires 877 partages 2,5 millions $ créé en vue d’aider les collèges et les juliesnyderofficielle • S’abonner universités du Canada à mettre en œuvre la Norme. Place Bell

• Un don de 500 000 $ à Jack.org apportera un juliesnyderofficielle Vérifié@bell_cause #bellcause #bellletstalk

soutien complémentaire à la santé mentale des 3 sem Michel Charette jeunes en permettant d’accroître la portée des @michelcharette Sections Jack partout au pays. Bonne journée de #BellCause en direct du plateau de D31!!!

chloe_blackcarintheshade Le • Un don de 2 millions $, auquel s’ajoute un don de Québec nivelle par le bas. Fermez la télévision et lisez un la même somme de la part du gouvernement du Canada, dans le cadre du programme de recherche Aimé par therese_985 et 2 574 autres personnes en santé mentale de la Fondation Brain Canada 28 JANVIER

et Bell Cause pour la Cause, permettra d’accélérer Ajouter un commentaire... Publier la recherche canadienne sur le cerveau, dans le contexte de la crise de la COVID-19. • La Fondation QEII utilisera le don de 420 000 $ de Bell Cause pour la cause au soutien de nouvelles cliniques de stimulation magnétique Celine Dion transcrânienne répétitive au Nova Scotia Hospital @celinedion et au Valley Regional Hospital. Maintenant plus que jamais, prendre soin de notre

#santementale est très important. Joignons-nous tous7:00 AM à · 28la janv. 2021 • La Fondation CHU Sainte-Justine a reçu un don de conversation et apportons des changements positifs pour 870 332 Partager ce Tweet 300 000 $ destiné à soutenir un programme de aider ceux qui en ont besoin. Il y a de l’aide disponible, suivi ambulatoire intensif destiné aux adolescents n’hésitez pas à en demander. - Céline xx… #BellCause pris en charge pour un trouble alimentaire. 9:10 AM · 28 janv. 2021

Veuillez visiter Bell.ca/Cause pour en savoir 523 271 Partager ce Tweet davantage sur ce que Bell fait chaque jour pour favoriser la santé mentale de la population canadienne.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 25 ARCHIVES DE BELL Bell a toujours été là pour les Canadiens en période de pandémie Depuis ses débuts en 1880, Bell soutient la population canadienne pour le meilleur et pour le pire, grâce à son réseau fiable, à ses services dévoués et à son appui aux collectivités. La remarquable réaction de l’équipe Bell durant la crise de la COVID-19 rappelle de manière frappante d’autres pandémies qui ont secoué le Canada autrefois.

Tout juste cinq ans après la fondation de Bell à Montréal, la ville s’est retrouvée au cœur de la dernière éclosion incontrôlée de variole en Amérique du Nord. Comme c’est le cas aujourd’hui avec la COVID-19, la population a été avisée de se protéger en évitant les rassemblements, et les employés de Bell ont été tenus de suivre de strictes consignes de sécurité. L’entreprise a de plus ordonné la vaccination de tous ses employés de Montréal. Alors que l’éclosion de variole de 1885 s’est essentiellement limitée à Montréal, la pandémie de grippe qui a suivi, en 1918, devint une crise mondiale qui n’épargna aucune région du Canada. À l’instar des services de Bell (Internet, téléphonie, communications d’affaires et autres) qui ont connu un accroissement marqué durant la crise de la COVID-19, le trafic sur le réseau de Bell s’est amplifié subitement durant l’épidémie de grippe en 1918, car la population canadienne, qui devait demeurer confinée à domicile, a eu recours aux services de ligne téléphonique terrestre comme jamais auparavant. L’équipe Bell a quant à elle été durement éprouvée par la grippe, et jusqu’à 25 % des employés ont par moment été absents des principaux centres. Dans les établissements plus modestes, les ● Bell a dû placer des annonces dans les journaux pour répercussions étaient souvent plus importantes. Joseph Gagnier, demander à ses clients de limiter leurs conversations au chef d’établissement à Trois-Rivières, rapporta qu’il ne pouvait compter téléphone et d’ainsi libérer les lignes durant la crise. que sur deux employés, car les huit autres étaient tombés malades.

Comment protéger l’équipe Bell En 1918, Lewis McFarlane, président de Bell, envoyait des conseils aux employés à propos des symptômes de la grippe et des façons de se protéger. Il incita l’équipe « à éviter cette épidémie par tous les moyens possibles. » En 2020, Bell a mis en œuvre de strictes mesures sanitaires et sécuritaires dans toute l’entreprise, dotant l’équipe d’équipements de protection individuelle, procurant des solutions de travail à distance et améliorant l’accès aux services de santé virtuels, notamment aux services de soutien en matière de santé mentale.

● Lewis McFarlane, président de Bell, 1918

26 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 Dans les grands centres, des commis et autres employés de bureau ont dû être réaffectés pour remplacer des standardistes, autre parallèle frappant avec ce que nous avons vécu au cours de la crise de la COVID-19, puisque nous avons procédé au redéploiement de bon nombre de membres des équipes fortement touchées, comme celles des magasins de détail Méthodes de livraison novatrices et des services médias, vers des fonctions liées au service à la clientèle et pour la clientèle au soutien durant la crise. En 1918, des installateurs comme Don McIntosh, de Une fois la pandémie de grippe résorbée, Charles Sise Jr, vice-président Port Perry, et ses collègues, trouvèrent des moyens (puis plus tard président) de Bell décrivit dans sa rétrospective la réaction de se protéger tout en veillant à ce que la clientèle de l’équipe Bell en ces termes : demeure connectée, notamment en portant « Il est probable que notre personnel opérationnel n’a jamais auparavant « un masque grossier fait de toile à fromage trempée été appelé à accomplir une charge de travail aussi lourde durant une dans du formaldéhyde. Parfois, nous fixions le aussi longue période. Que nos employés aient accompli leur travail téléphone sur une planche que nous poussions par si volontiers en vue de surmonter cette crise montre le fort sentiment la fenêtre. » En 2020, le programme d’auto-installation de loyauté qu’ils éprouvent à l’égard de la collectivité, de la Compagnie et de réparation assistées de Bell a permis aux et de leurs collègues. » techniciens d’offrir aux clients des services de soutien à distance à l’aide d’une liaison vocale ou vidéo Les principes directeurs de Bell durant la crise de la COVID constituent depuis leur véhicule. l’incarnation moderne de notre engagement durable envers l’excellence à l’égard de toutes nos parties prenantes : permettre à la population canadienne de demeurer connectée et informée ; préserver la santé et la sécurité du public, de notre clientèle et de notre équipe ; ainsi que soutenir nos clients et nos collectivités. En 2020, Bell a mis les bouchées doubles. Pour sa clientèle, d’une part : taux de fiabilité de plus de 99,99 % du réseau, services de télé et Internet gratuits, mesures d’allègement pour les clients en difficulté financière et accélération des déploiements du réseau. Et pour la collectivité, d’autre part : déblocage de fonds supplémentaire provenant de Bell Cause pour la cause et dons importants en vue de procurer des équipements de protection et des services mobiles sans frais aux intervenants du secteur de la santé et des autres secteurs de première ligne.

BCE Inc. Rapport Annuel 2020 | 27 La vie est Bell

28 | BCE Inc. Rapport Annuel 2020 Table matières des 10 9 8 aits saillantsannuelsettrimestriels 7 6 5 4 3 ératifs stratégiques 2 1 Rapport degestion a a p

10.3 10.2 10.1 7.2 7.1 6.7 6.6 6.5 6.4 6.3 6.2 6.1 5.3 5.2 5.1 4.15 4.14 4.13 4.12 4.11 4.10 4.9 4.8 4.7 4.6 4.5 4.4 4.3 4.2 4.1 3.2 3.1 2.6 2.5 2.4 2.3 2.2 2.1 1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.1 Mesures financières,méthodes comptables etcontrôles Risques d’entreprise Cadre réglementaire F Gestion financièreetdescapitaux Imp Vue d’ensemble erspectives, hypothèses etrisques nalyse dessecteursd’activité nalyse financièreconsolidée

Amortissements Introduction Introduction Liquidité Notations et indicateurs de performance clés sociaux et de gouvernance Efficacité descontrôlesinternes Mesures financièresnonconformes aux PCGR Nos méthodescomptables Information financièretrimestrielle Information financièreannuelle Gestion desrisquesfinanciers Régimes d’ Flux detrésorerie Données liéesauxactionsencirculation Dette nette Bell Média Services surfildeBell Services sansfildeBell Flux detrésorerie Dépenses d’ Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinairesetBP Impôt surlerésultat Autres (charges)produits Perte dev Charges financières Coûts liésauxindemnitésdedép BAIIA ajusté Bénéfice net Coûts d’ Produits d’ Connexions clients Princip Perspectives commercialesethyp Investir dansnotreéquipeetsoutenirsonengagement Gérer avecagilitéetselonunestructuredecoûtsefficace Promouv Offrir lecontenupluscaptiv Accélérer lacroissancegrâceàdesservicesinnov Bâtir lesmeilleursréseaux Pratiques liéesauxfacteursenvironnementaux, Gouvernance d’ Stratégie relativeauxmarchésfinanciers Princip À prop os deBCE aux risquesd’entreprise aux faitsrécentstouchantnotresociété exploitation

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117 108 103 124 121 117

55 50 32 96 87 70 61 30 56 55 54 53 52 51 51 50 45 42 39 38 35 33 99 96 93 92 90 90 88 87 87 82 75 70 69 69 68 68 67 67 66 66 65 65 64 64 63 62 61 N Conseil d’administration États financiersconsolidés Rapports sur lecontrôleinterne Renseignements auxinvestisseurs Haute direction otes annexes Note 9 Note 8 Note 7 Note 6 Note 5 Note 4 Note 3 Note 2 Note 1 Rapport ducabinetd’experts-comptables inscritindépendant Note 36 Note 35 Note 34 Note 33 Note 32 Note 31 Note 30 Note 29 Note 28 Note 27 Note 26 Note 25 Note 24 Note 23 Note 22 Note 21 Note 20 Note 19 Note 18 Note 17 Note 16 Note 15 Note 14 Note 13 Note 12 Note 11 Note 10 la présentation de l’information financière Responsabilité deladirectionàl’égard de Rapport ducabinetd’experts-comptables inscritindépendant à l’égard de l’information financière Rapport deladirectionsurlecontrôleinterne

COVID-19 Provisions Goodwill Stocks Autres (charges)produits Perte dev Charges d’ Coûts liésauxindemnitésdedép Coûts d’ Information sectorielle Activités abandonnées Princip Renseignements surlasociété Filiale imp T Engagements etéventualités Obligations deprestationquirestentàremplir Informations sup P Capital social Gestion financièreetdescapitaux Autres p Régimes d’ Dette àlongterme Dette àcourtterme Dettes fournisseursetautresp Autres actifsnoncourants P Immobilisations incorp Contrats delocation Immobilisations corp Coûts descontrats Actifs etp Créances clientsetautresdébiteurs Bénéfice p Impôt surlerésultat aux acquisitionsetautres et descoentreprises ransactions entreparties liées aiements fondéssurdesactions articipations dansdesentreprisesassociées

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r t annu

e l 2020

180 179 178 135 127 125 177 177 176 175 174 173 170 169 165 165 161 161 159 158 158 157 157 156 155 154 153 152 152 152 151 151 149 149 148 148 147 147 145 144 135 135 128 127 126 125 |

29

Table des matières Rapport de gestion Rapport de gestionRapport de Tous lesmontantsdanscerapport degestionsontenmillionsdollars 6.7, Sauf indicationcontraire,enpréparant cerapport degestion,nousavons Se reporter auxétatsfinanciersconsolidésauditésdeBCE pour l’exercice Sauf indication contraire de notre part, lesdéclarationsprospectives Sauf indicationcontrairedenotrepart, son programme de dépenses d’investissement accrues sur deux ans qui accruessurdeuxansqui son programmededépensesd’investissement sont faitesconformémentaux« dispositions refuges » prévuesdansleslois sources de liquidités auxquelles nous prévoyons recourir pour répondre à nos ses filiales, partenariats etsesentreprisesassociées. vise àaccélérerl’expansion delazonecouvertureduréseau surfibre, désignent, selon le contexte, BCE Inc. ou, collectivement, BCE Inc., BCE Inc., ou,collectivement, selonlecontexte,BCE Inc. société désignent, MISE ENGARDECONCERNANTLESDÉCLARATIONS PROSPECTIVES financières nonconformes aux PCGR et indicateurs deperformance clés prospectives. Ces déclarations prospectives comprennent, sans s’y limiter,prospectives. Ces déclarations prospectives comprennent, particulier, maissanss’y limiter, lasection1.3, pages 121à124 prospectives, mêmeàlasuitedel’obtention de nouveauxrenseignements plans et priorités stratégiques de BCE, ainsi que d’autres déclarations qui ne prévoir Les déclarationsprospectives,dufait mêmedeleurnature,fontl’objet de Le rapport annuel 2020 de BCE, y compris ce rapport de gestion et, en en cerapport degestionet, BCE,y compris Le rapport annuel2020 de BellCanada, Bell désigne,selonlecontexte,Canadaou,collectivement, Bell Canada, leurs filiales, leurs partenariats et leurs entreprises associées. Dans cerapport degestion,lesexpressions ou del’occurrence d’événements futurs,nipour touteautreraison. où lesloisapplicables enmatièredevaleurs nousne mobilières l’exigent, pourraient changer après cette date. Sauf dans la mesure conséquent, dansce BCE,y compris qui figurentdanslerapport annuel2020 de canadiennes applicables enmatièredevaleurs mobilièresetdanslaloi exprimées ou sous-entendues dans ces déclarations prospectives et que exprimées ousous-entendues danscesdéclarations prospectives etque ou lesévénements réelsdiffèrentdefaçonsignificative desattentes du présentrapport degestion. clos le31 décembre 2020 lors delalecturecerapport degestion. d’autres expressionssemblables, ainsiquelestempsetmodescommele d’avantages postérieurs àl’emploi, lesperspectivescommerciales,objectifs, et lesavantages quidevraient endécouler des déclarationsportant surnotreperformancefinancièreprojetée pour 2021, génération (5G), les objectifs de la ligne de conduite financière de BCE, les génération (5G),lesobjectifsdelaligneconduitefinancièreBCE, de sonserviceInternetrésidentielsansfiletréseaucinquième canadiens, saufindicationcontraire.Sereporter àlasection 10.2, risques et d’incertitudes intrinsèquesetreposent surplusieurshypothèses, risques etd’incertitudes nous engageonsaucunementàmettre àjourourévisercesdéclarations par rapport 2021 et, degestion,décriventnosattentes endatedu4 mars repérer les déclarations prospectives. Toutes ces déclarations prospectives renvoient pas àdesfaitshistoriques.Unedéclarationestditeprospective besoins deliquiditésprévusen2021,lacapitalisationprévuenosrégimes rubrique 2, américaine annualisé pour 2021 de prévues de BCE BCE, les dépenses d’investissement aux PCGRetdesindicateursdeperformanceclésdéfinis. notre société,lasection1.4, et hypothèses, larubrique5, l’objectif de croissancedu dividende etlesuractionsordinaires lorsqu’elle utilise les connaissances actuelles et les prévisions du moment pour hypothèse, tant généralesque précises,donnantlieuàlapossibilité quelesrésultats futur etleconditionneldecertainsverbestelsque formuler unedéclarationtouchantl’avenir. lestermescomme Habituellement, tenu compte de l’information disponible jusqu’autenu comptedel’information 2021,soitladate 4 mars 30

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Liquidité BCE In , avoir l’intention de avoir l’intention c Impératifs stratégiques . Rappo but, Private SecuritiesLitigationReformActof1995 , de ce rapport de gestion, contiennent des déclarations , pour obtenirlalistedesmesuresfinancièresnonconformes orientation, r t annu e l 2020 , planifier objectif, Stratégie relativeauxmarchésfinanciers Analyse dessecteursd’activité , etlasection , la section 3.1, , chercher à perspective, Principaux faits récents touchant Principaux faitsrécents touchant , notamment dans le cadre de , notammentdanslecadrede nous, et Perspectives commerciales viser projet, aspirer à notre/nos , s’attendre à stratégie, . , permettent de , permettent de , la BCE etla Mesures Mesures et cible et , croire , aux , aux , la , la ,

31 décembre 2020 (notice annuelle 2020 de BCE), datée du 4 mars 2021, 2021, BCE),datéedu4 mars annuelle2020 de 2020 (notice 31 décembre Vous trouverez des renseignements supplémentaires concernantBCE, sur SEDAR, à substitution technologiqueetlaprésence d’autres fournisseurs de services soient pas atteints.Cesdéclarationsne représentent pas une garantie de la Ce rapport degestiontraitenos activités d’exploitation, denotre figurant dans les rubriques et sections mentionnées précédemment du figurant danslesrubriquesetsectionsmentionnéesprécédemmentdu figurant danslerapport annuel2020 de BCE,y compris danscerapport de performance, denotresituationfinancièreetd’autres sujets pour lesdeux par suitedecettepandémie ,ainsiquelesautrespandémies ouépidémiesles précédemment etlesautresdéclarationsprospectivescontenuesdans le présent rapport sanss’y degestion.Ceshypothèseslimiter, comprennent, performance nidesévénementsfuturs,etnousmettonsengardelelecteur pandémie deCOVID-19,quisont prospectives. Lesdéclarationsprospectivesquifigurentdanslerapport Les documents et autres informations présentés dans le site Web de BCE ou Les documents et autres informations présentés dans le site Web de BCE ou Les principaux facteurs de risque en conséquence desquels les résultats ou les Les principaux facteursderisqueenconséquencedesquelslesrésultatsou Nous avons formulécertaineshypothèses relativesàl’économie, aumarchéet (télé) par contournementetlesautresfournisseurs deservices,ainsique hypothèses étaient raisonnables au 4 mars 2021.Sinoshypothèses se hypothèses étaientraisonnablesau4 mars exercices closles31 décembre 2020 et 2019. différents decequenousprévoyons. de gestionnefontpas partie duprésentrapport degestionetnesontpas dans toutautresitementionnéleWebdeBCEoucerapport dont les états financiers consolidés audités de BCE pour l’exercice clos de visionnementet l’expansion desfournisseurs deservicestélévision dans chacundenos secteursd’activité; l’évolution deshabitudesenmatière qui contribuent à l’accélération des perturbations et à la désintermédiation concurrents, y compris deconcurrentsnouveauxetémergents;lerythme défavorable connexe sur lademande de commerciale en baisse, l’incidence des marchéscapitauxdéfavorables, unniveaud’activité dedétailet défavorable desmesured’urgence déjàadoptéesouquiseront l’incidence lapandémie deCOVID-19 et sanss’y limiter : comprennent, exprimés ou sous-entendus dans les déclarations prospectives mentionnées événements réelspourraient différerdefaçonsignificativeceuxquisont divers facteurs,y compris, sanss’y limiter, lesrépercussionsfuturesdela enparticulier,gestion, et, maissanss’y limiter, desdéclarationsprospectives convenir àd’autres fins. est doncmisengardecontrelefaitquecetteinformationpourrait nepas que lecontextedanslequelnousprévoyons exercernosactivités.Lelecteur objectifs, nosprioritésstratégiques,perspectivescommerciales,ainsi dans lebutd’aider lesinvestisseursetautresparties àcomprendrenos contre lerisquequereprésentefaitdes’appuyer surcesdéclarations ainsi que les derniers rapports financiers sur le site Web de BCE, à rapport BCE,etenparticulier annuel2020 de danscerapport degestion, nos perspectives commerciales, objectifs, plans et priorités stratégiques ne nos produits et services et sur les prix de ceux-ci; l’intensité de l’activité denos nos produitsetservicessurlesprix deceux-ci;l’intensité révélaient inexactes,nosrésultatsréelspourraient êtreconsidérablement rapport degestionintitulées autres risques liés à la santé; une conjoncture économique et des conditions aux activitésd’exploitation danslapréparation desdéclarationsprospectives annuel 2020 de BCE,y compris danscerapport degestion,sontprésentées le 31 décembre 2020,lanoticeannuelledeBCEpour l’exercice closle le 31 décembre les hypothèses quisontdécritesdanslesdifférentessectionsduprésent intégrées par renvoi danslaprésentemiseengarde.Sousréservede intégrés par renvoi danslesprésentes. sedar.com, etsurEDGAR,à Perspectives commercialesethypothèses difficiles sec.gov. à prévoir, nousjugeonsquenos BCE.ca, , sécurité de l’information, l’accès sécurité ou de l’entréel’information, non autorisés, des incendies et flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation suffisants pourrépondre à protocoles de contrôle de la sécurité qui concernent nos fournisseurs sont protocoles decontrôlelasécuritéquiconcernentnosfournisseurssont pénuries demain-d’œuvre;notredépendanceauxtiersfournisseurs, performance dans un environnement sûr; les interruptions de travail et les possédant lescompétencesappropriées, àlesfidéliseretstimulerleur produisent; l’augmentation descoûtsducontenuetlesobstaclesànotre conformes aux normes et aux règlements gouvernementaux applicables; d’entreprises, desremplacementsetmisesàniveaudesystèmes, des réseaux;lerisquequenouspuissionsdevoir engagerdesdépenses donné l’augmentation importante delademanderelativementàcapacité àmaintenirdesréseauxopérationnelsétant de nosactivités;l’incapacité àcréeruneexpérienceclientpositive; lacomplexité et stratégique;l’incapacité dansdesfonctionsdeprochainegénérationmanièrerigoureuse d’investir de créerlesconditionspropicesàuneexpériencevéritablementcentréesur àtransformernosactivitésenvue des catastrophesnaturelles;l’incapacité corporels etincorporels contredesévénementscommeatteintesàla consultations gouvernementalesetlespositions gouvernementalesqui du piratagedecontenu;lahaussetauxpénétrationdestéléphones capacité àacquérirouconcevoir ducontenudepremierplan;laprolifération et l’incapacité à prévoir l’issue des audits gouvernementaux; l’incapacité desauditsgouvernementaux;l’incapacité àprévoiret l’incapacité l’issue exigés ouplusélevésdécoulantdel’adoption denouvellesloisfiscalesou conseil) ouqueledividende sur actionsordinaires sera majoré;l’incapacité déclarés par leconseild’administration deBCE (leconseildeBCEoule contournés; laqualitédenosproduitsetservicesmesuredans des fournisseurs;lerisqueliéàlasécuritéetfuitededonnéessiles défaillance denosprocessussélection,gouvernanceetsurveillance de nos systèmes de TI, de notre équipement et de nos autres installations, entreprises acquises;lesévénementsliésàlafonctionnalitédenosréseaux, àmettreenœuvreou de réduirelacongestionsurnosréseaux;l’incapacité importantes, afindefournirunecapacité supplémentaire d’investissement et aux régimes d’avantages postérieurs à l’emploi; des impôts nouvellement des refontes deprocessus,desréductionspersonneletl’intégration modifications apportées auxloisfiscalesexistantesouàleur interprétation, etsoutenir nos besoinsdeliquidités,financerlesdépensesd’investissement remplacer etàlesmettreniveau;risquesliésaumatérielenorbite (TI)trèsperformants; maintenir dessystèmesdetechnologiesl’information àprotégernosactifs nous touchentetquinosactivités;l’incapacité à réduirelescoûts,ainsiquetouteaugmentationimprévuedecoûts; deliquiditéetmarché; lavolatilité à gérerlesdifférentsrisquesdecrédit, autres risquesopérationnelsauxquelssontexposés lessatellitesutiliséspour ainsi quenotrecapacité àlesprotéger, àlestester, àlesmaintenir, àles l’incapacité àfaire évoluerl’incapacité nos pratiques afin d’effectuer un suivi et un contrôle liée à l’obligation au titre des régimes de retraite et les cotisations accrues degarantirquedesdividendesseront la croissanceplanifiée;l’impossibilité àaccéderdessourcesdecapital adéquates etàgénérerdes l’incapacité laquelle ilspeuventcomporter desdéfautsdefabricationounepas être les produits et services dont nous avons besoin pour exercer nos activités; la à générerlesavantages l’incapacité escomptésdenosrestructurations à continuer tout en aplanissant notre structure de coûts; l’incapacité le client, la fragmentationdumarchédepublicitéetleschangementsquis’y les initiatives, les procédures et les décisions réglementaires ainsi que les les initiatives,procéduresetdécisionsréglementairesainsique impartiteurs etauxconsultantsquinousfournissentdefaçonininterrompue intelligents au Canada et la baisse ou le ralentissement de l’immigration; intelligents au Canada et la baisse ou le ralentissement de l’immigration; fournir notre service de télé par satellite; l’incapacité à attirer des employés àattirerdesemployés fournir notreservicedetélépar satellite;l’incapacité Risques d’entreprise,durapport annuel2020 de BCE. serons enmesured’accéder àdessourcesdecapitalsuffisantesou sont présentésdanscerapport degestion,enparticulier àlarubrique9, significative sur nos activités, notre situation financière, notre situation de significative surnosactivités,notresituationfinancière, jugeons négligeablespourraient égalementavoir uneincidencedéfavorable Ces facteursderisqueetd’autres facteursquipourraient faireensorteque COVID-19 et àlaconjonctureéconomiqueaucoursdesexercicesvenir. y compris leprésentrapport degestion,pour lespériodespostérieures y compris pour cequiestdurespectdenosobligationsjuridiqueset réglementaires; prospectives netiennentpas comptedel’effet potentiel detellesopérations plus hautetàlarubrique9, postérieures à 2021 supposent de plus, sauf indication contraire, que les deplus,saufindicationcontraire,queles postérieures à2021 supposent prévue ni la présenter de la même façon que les risques connus touchant prévue nilaprésenterdemêmefaçonquelesrisquesconnustouchant Le lecteur est prié de tenir compte du fait que les risques décrits dans Les déclarationsprospectivesquecontientlerapport annuel2020 de BCE, être importantes. Sauf indication contraire de notre part, les déclarations lesdéclarations être importantes. Saufindicationcontrairedenotrepart, deux prochainsexercices s’appuient sur l’hypothèse selonlaquelle nous queBCEprévoit effectueraucoursdes des dépensesd’investissement du gouvernementpour cequiestdesquestionsenvironnementales, etày ce rapport de gestion ne sont pas les seulsrisques susceptibles de nous générer lesfondsrequis,enplusd’accéder aumatérieletàlamain-d’œuvre de communicationsansfil. des prévisions actuelles. Les déclarations prospectives pour lespériodes de BCE,etlecalendrierconnexe,pourraient êtresensiblementdifférents climatiques oulesattentes en particulier des actions collectives; de nouvelles modifications ou des efficaces desactivitésfrauduleuses;unrèglementdéfavorable deslitiges, d’eux. Nous ne pouvons donc décrire de manière significative l’incidence exceptionnels peuts’avérer complexeetdépenddefaitsparticuliers àchacun des fusions,regroupementsd’entreprises, desinvestissements, que lesdéclarationsprospectivespour l’exercice 2021 et présententdonc en cequiatraitàlaréductionprésuméedesrisquesliéspandémie de gestion demeureront essentiellement inchangés pour ces périodes, sauf une plus grande incertitude. Plus particulièrement, la natureet la valeur une plus grandeincertitude.Plus particulièrement, répondre adéquatement;etlespréoccupations enmatièredesantérelatives nécessaires. Toutefois, commeriennegarantit que nouspourrons accéder modifications défavorables d’agir auxloisapplicables etl’incapacité enamont ni d’éléments exceptionnelsquipourraient être annoncésousurveniraprès monétisations, descoentreprisesoud’autres transactions,quipourraient attentes exprimées ou sous-entendues dans nos déclarations prospectives attentes expriméesousous-entenduesdansnosdéclarationsprospectives aux émissionsderadiofréquencespar desappareils etdeséquipements risques liés à la concurrence, au cadre réglementaire, à la sécurité, à la risques liésàlaconcurrence,aucadreréglementaire,sécurité, nécessaires, lanatureetvaleur réellesdesdépensesd’investissement à dessourcesdecapitalsuffisantesouaumatérieletlamain-d’œuvre nos activités. à 2021 reposent surdeshypothèses et des estimations à plus longterme les résultats ou les événements réels diffèrent de façon significative des àcomprendrelespréoccupations concernantleschangements l’incapacité le 4mars2021. l’occasion des opérations potentielles comme des acquisitions, des cessions, la rubriquementionnéeprécédemmentetdanslesautresrubriquesde trésorerie, nos résultats financiers ou notre réputation. toucher. nousignoronsou D’autres risquesetincertitudesque,pour l’instant, technologie, àl’exploitation, auxconditionsfinancièresetautresdécrits L’incidence financière de ces transactions et de ces éléments financièredecestransactionsetéléments L’incidence en constanteévolution desparties prenantes Risques d’entreprise,duprésentrapport de BCE In c . Rappo Nous envisageons à Nous envisageons à r t annu e l 2020

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et et 31

Rapport de gestion Rapport de gestion Vue d’ensemble 1 • • • • Au T4 2020, nousavons réalisélavente,pour unproduitde933 millions $ 2020. Par conséquent, nos trois secteurs ont été touchés défavorablement, nostroissecteursontététouchésdéfavorablement, 2020. Par conséquent, Services sansfildeBelletMédia.Lescontrecoupsla pandémie COVID-19 CHANGEMENTS APPORTÉS À LA PRÉSENTATION ÀLA APPORTÉS CHANGEMENTS L’INFORMATION DE FINANCIÈRE EN 2020 se sonttraduitespar lafermeturedetouteslesentreprisesnonessentielles sensible denotreperformancecommercialeetfinancièreautroisième vente delaquasi-totalitésescentresdonnéesdanslecadred’une (1) Ce facteuracomprimél’activité desconsommateursdurantpériodes profit surlaventede211 millions $, Legainencapital résultant aprèsimpôt. juin 2020,BCE a annoncéqu’elle avaitLe 1er juin conclu une ententevisant la L’assouplissement graduel de certainesmesuresd’urgence vers la fin Les mesuresd’urgence instauréesauCanadaàcompterdemars2020 pour La pandémie (déduction faitedeladetteetd’autres éléments), etavons comptabiliséun d’accroître leursactivitéscommerciales,d’où uneaméliorationprogressive du deuxièmetrimestreapermisànombred’entreprises dereprendreou de COVID-19 commerciales et de vente au détail dans la plupart des secteurs de de la vente est essentiellement contrebalancé par lacomptabilisationde conforme àcelledel’exercice considéré.Lesimmobilisationscorporelles et et par laréinstaurationdemesuresconfinementdanscertainesrégions. du nombredecasCOVID-19,lesrestrictionsgouvernementalessesont de venteimportantes. notre performance financière etopérationnelle pour resserrées graduellement avant de devenir plus strictes à la fin décembre, et activités abandonnées de nos états consolidés du résultat net et de nos activités abandonnéesdenosétatsconsolidésdurésultatnetet antérieurement. reports enavant depertesencapitalquin’avaient pas étécomptabilisés résultats financiersen2020,dontlesprincipales sontlessuivantes : les montantsdel’exercice antérieurserapportant àlaventedansles les répercussionsayantétéplusprononcéesdanslecasdessecteurs l’économie, en plus d’avoir une incidence défavorable et généralisée sur lutter contrelapandémie deCOVID-19 ont gravementperturbélesactivités incorporelles quiontétévenduescesséd’être amortiesle1er juin 2020. transaction enespècesd’une valeur de1,04 milliard $. Nousavons reclassé àcompterdelafinseptembre,dufaitrésurgence trimestre. Cependant, tableaux consolidés des flux de trésorerie afin que leur présentation soit tableaux consolidésdesfluxdetrésorerieafinqueleurprésentation soit 32

Services surfildeBellenraisonduniveaud’activité réduitsurlemarché, services d’itinérance sortanteenraisondelaréductiondesvoyages des services d’itinérance sportifs; fil deBellprincipalement attribuableàlabaissedesproduitstirés de la réduction des offres promotionnelles et de la fermeture temporaire clients et pendantlemois àl’annulation d’avril desfraisd’itinérance 2020; diminution desproduitstirésservicesdanslesecteurServicessans diminution desventesdeproduitssansfilattribuableauniveaud’activité réduction del’activité desabonnésServicessansfildeBellet baisse des produits tirés de la publicité de notre secteur Bell Média attribuable auxannulationsdelapart declientspar suitedelafermeture réduit sur le marché, à la la fermeturetemporaire denoscanauxdistributionaudétail; temporaire desentreprisesetaureport ouàl’annulation d’événements ue d’ensembleue

| Les termes dans cerapport degestion pour desrenseignements supplémentaires, y comprisdesrapprochements avec lesmesuresfinancières conformesaux normesIFRSlesplus comparables. 10.2, puissentêtre comparés avecdesmesuressimilairesprésentées par d’autres financière(IFRS).Ilestdonc peuprobablequ’ils émetteurs.Sereporter internationales d’information àlasection

BCE In Mesures financièresnon conformesauxPCGRetindicateursdeperformance clés–Bénéficenetajustéet BPA ajusté V c . Rappo bénéfice netajusté de COVID-19 ontétéleplusnotableaudeuxièmetrimestrede2020. r t annu e l 2020 a eu des conséquences sur nos activités et nos a eudesconséquencessurnosactivitéset quantité moindre d’ , BPA ajusté etfluxdetrésoreriedisponibles offres promotionnelles et à offres promotionnelles et à la majeure partie sontdesmesuresfinancières nonconformesauxPCGRetn’ont pas dedéfinitionnormalisée envertudesnormes de de

• • • • Au T2 2020, nousavons misàjournosdéfinitions des termes Au T2 2020, sur lacomparabilité denosrésultatsfinanciersetpeuventéventuellement juguler lecoronavirusouremédieràseseffets,entreautreschoses. COVID-19, y compris larésurgenceactuelleetd’éventuelles recrudescences pourraient continuerdesubiruneincidencedéfavorable importante au possibles, Étant donné les incertitudes quant à la gravité et à la durée de la pandémie de Étant donnélesincertitudesquantàlagravitéetduréedepandémie de des périodesantérieuresontétéretraitésàfinsdecomparaison. Se de performancel’entreprise. Par suitedecettemodification,leschiffres donner une fausse représentation de l’analyse des tendances en matière ont une influence exclure leseffetsdesactivitésabandonnées,puisqu’ils et audéveloppement éventueletàladistributiondenouveauxvaccins et de lasituation,laquelleestdifficile d’avoir uneffetdéfavorable surlasociétédépendradel’évolution future cours des périodes à venir. La mesure dans laquelle la COVID-19 continuera reporter àlasection10.2, à l’efficacité deladistributiondes vaccins etdestraitementsapprouvés net ajusté la duréeetlesrésurgencesdecettepandémie etlesactionsrequisespour la pandémie deCOVID-19 sur nosactivitésousurrésultatsfinanciers indicateurs deperformanceclés traitements futurs et les hypothèses connexes. Nos activités etnos résultats financiers futures dunombredecasCOVID-19,etlesdifférentesconséquences

Services sur fil de Bell, reflétant notamment protection individuelle(EPI)etaunettoyagedebâtimentsauxfournitures; hausse deschargesliéesàlaCOVID-19,principalement dans lesecteur hausse deladotationàprovisionpour créancesdouteusesetdes capacité denotreréseausansfiletsurafin répondre àlademande des employés, des clients; contexte économiqueincertainetdesdifficultésàaccéderauxlocaux entreprises, enraisondelafermeturetemporaire desentreprises,du diminution etreport desdépensesclientssurnosmarchés difficultés financièresqu’ont éprouvéeslesclients; des haussesdeprixet désactivations; du nombred’activations, contrebalancéepar unebaissedunombrede de noscanauxdistributionaudétail,cequiadonnélieuàunediminution et lesoutilsautomatiséspour lesclients,ainsiquedansl’amélioration des dans lesoutilsdetraitementdescommandesenligneetlibre-service croissante, auxquelless’ajoutent desinvestissementsplusimportants augmentation des dépenses d’investissement dansl’accroissement dela augmentation desdépensesd’investissement accommodements consentisauxclients,telsquelereport del’application fonctionnalités desapplications. il est difficile (1), , demêmequed’éventuels faitsnouveauxconcernantlagravité, BPA ajusté aux , pour le moment, d’estimer, pour les répercussions qu’aura le moment, dons plusimportants, ainsique (1) etfluxdetrésoreriedisponibles Mesures financières non conformes aux PCGR et Mesures financièresnonconformesauxPCGRet aux crédits portés auxproduits,enraisondes pour desrenseignementssupplémentaires. Flux detrésoreriedisponibles etratio dedistribution à prévoir, notammentencequiatrait en ce qui a trait à l’achat d’équipement de au redéploiement au redéploiement (1) afind’en bénéfice bénéfice

York (TSX,NYSE : BCE). 1.1 Afin derefléterleschangementsliésàlafaçondontnousgéronsnos Au 31 décembre2020 Services surfildeBelletMédia. APERÇU solutions répondant à tous ses besoins de communications. Les actions de secteur ServicessurfildeBellcomprennentmaintenantnosactivitésliées Secteurs d’activité de BCE de d’activité Secteurs BCE produits électroniquesgrandpublicpartout auCanada. du Canada entreprise decommunications Notre secteur Services sans fil de Bell fournit des produits et services de Notre secteurServicessansfildeBellfournitdesproduitsetservices Nos résultatssontprésentésselontroissecteurs : ServicessansfildeBell, BCE sontinscritesàlacotedeBourseToronto etdelaBourseNew BCE estlaplusgrandeentreprisedecommunicationsduCanada,fournissant ont étéretraitésàdesfinsdecomparaison. cesrésultatsétaient Auparavant, communications voix etdonnéessansfilànosclientsrésidentielsainsiqu’à nos petites, moyennes et grandes entreprises clientes, de même que des nos petites,moyennesetgrandesentreprisesclientes,demêmequedes à une clientèle résidentielle, d’affaires et de gros une vaste gamme de avec prised’effet le1 lesrésultatsd’exploitationactivités etnousévaluons du lerendement, aux réseauxterrestresderadiocommunicationspour lasécurité publique, inclus danslesecteurServicessansfildeBell. La gestiondenosactivités Services Services sans fil sans fil de Bell

Introduction est la plus grande estlaplusgrande

er janvier 2020,etleschiffresdespériodesantérieures Services Services de Bell sur fil sur fil BCE

Média Bell Bell

• • • Services surfildeBellfournitdesservicesdonnées,y compris des services secteur comprend nos activités de gros, lesquelles activités achètent et secteur comprendnosactivitésdegros,lesquellesachètentet locauxetinterurbains,ainsi qued’autres services téléphoniques produits services de diffusion en continu, de médias numériques, de radiodiffusion services dediffusionencontinu,médiasnumériques,radiodiffusion vendent des services téléphoniques locaux et interurbains, des services vendent desservicestéléphoniqueslocauxetinterurbains, permet d’offrir ànotreclientèleunmeilleurservicegrâcedessolutions publique, qui consistent à construireet à gérer des réseaux terrestres de partout auCanada. Nous détenonségalementdesparticipations dansuncertainnombre Bell Médiafournitdesservicesdetélégénéraliste,spécialiséeetpayante, des de communicationclésenmain. désormais assuréepar l’équipe desmarchésd’affaires deBell,cequinous d’affaires sontoffertsàl’échelle nationalepartout auCanada.Enoutre,ce et services de communications à nos clients résidentiels et nos petites, et servicesdecommunicationsànosclientsrésidentielspetites, des d’accès Internetetdetélévisionsurprotocole(télé IP), d’actifs, notamment : de télécommunications. de données et d’autres services à des revendeurs et à d’autres entreprises radiocommunications mobilesessentiellementpour lesecteur public,est moyennes etgrandesentreprisesclientes,principalement enOntario, au Québec,danslesprovincesdel’Atlantique etauManitoba, tandisque ainsi que des services d’affichage extérieur àdes clients àl’échelle nationale liées aux réseaux terrestres de radiocommunications pour la sécurité le servicedetélépar satelliteetlesservicesdeconnectivitéauxclients

Ltd. (MLSE); de hockey Les Canadiens de Montréal, evenko et le Centre Bell à Montréal, une participation indirectede18,4 % dansdesentitésquiexploitentleClub une participation indirectede50 % dansGlentel Inc. (Glentel); une participation indirectede28 % dansMapleLeafSports &Entertainment au Québec,ainsiquelaPlaceBell,àLaval, auQuébec. BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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33

Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble +2,6 % 2 498 $ 22 883 $ 10,2 millions d’abonnés RÉSULTATS BCE DE EN CONSOLIDÉS 2020 NOTRE BUT BCE CLIENTS DE CONNEXIONS Total Sans-fil ordinaires actionnaires aux Bénéficeattribuable net Produits d’exploitation (1) principaux sont de faire croître de manière rentable notre clientèled’abonnés et d’augmenter autant que possible les produits des activités ordinaires, L’objectif deBCEesttransformerlafaçondontlesCanadienscommuniquententreeuxetaveclerestedumonde.Nosimpératifsstratégiquesprennent Notre stratégieestaxéesurl’application rigoureusedenossiximpératifs stratégiques,quinouspositionnent pour notresuccèsàlongterme.Leplan d’affaires deBCErepose surlessiximpératifsstratégiquessuivants : diverses branchesd’activité afindecréerla valeur pour nosclientset pour lesautres parties intéressées. canadienne decréationcontenupremierplan.Nouscherchonsàsaisirlesoccasionsquiseprésententpour utiliserlepotentiel denosréseaux, dansunmarchédescommunicationsenconstante évolution.croissance continueetunleadershipenmatièred’innovation Nosobjectifscommerciaux notre infrastructure,denoscanauxventeainsiquemarqueetressourcesenmatièrecommercialisationdansl’ensemble denos appui sur le plan des services et de création de contenu, permettant à la société d’assurer sur nos forces en matière de réseaux, d’innovation une (17,8) % vs2019 (3,8) % vs2019 le bénéficed’exploitation, lesfluxdetrésoreriedisponibles et lerendementducapitalinvestiennousimposant davantage commeleplusimportant à lafinde2020 fournisseur duCanadaenmatièredeservicescommunicationscompletsàdesclientsrésidentiels,d’affaires etdegros,ainsiqu’à titredesociété millions millions 34 STRATÉGIQUES

LES SIX IMPÉRATIFS DE BELL

Le terme la pluscomparable. ajusté etmargeduBAIIA ajusté avec desmesuressimilaires présentéespar d’autres émetteurs.Sereporter àla section10.2, |

BCE In

c BAIIA ajusté . Rappo r t annu estunemesurefinancière nonconformeauxPCGRetn’a puisseêtrecomparé pas dedéfinition normaliséeenvertudesnormesIFRS. Ilestdoncpeuprobablequ’il e l 2020 danscerapport degestionpour desrenseignementssupplémentaires, y compris unrapprochement avecla mesurefinancièreconformeauxnormesIFRS 1 4 Promouvoir Bâtir lesmeilleurs réseaux l’expérience client

+4,2 % 2 730 $ 3,7 millions d’abonnés de détail Internet haute vitesse ajusté net Bénéfice (12,5) % vs2019 à lafinde2020 millions

2 699 $ Bénéfice net (17,0) % vs2019 millions

5 2 Accélérer la croissance grâce Accélérer lacroissancegrâce structure decoûtsefficace Gérer avecagilitéetselonune à des servicesinnovateurs

7 754 $ (1,2) % d’exploitation activités des provenant trésorerie de Flux de détail Télé 2,7 millions d’abonnés (2,6) % vs2019 à lafinde2020 millions Mesures financières non conformes aux PCGR et indicateurs de performance clés – BAIIA Mesures financières non conformesauxPCGRetindicateursdeperformance clés–BAIIA

9 607 $ BAIIA ajusté BAIIA (4,0) % vs2019 millions 6 3

Offrir le contenu Offrir lecontenu et soutenir sonengagement Investir dans notre équipe Investir dansnotreéquipe le pluscaptivant

3 348 $ (7,9) % disponibles trésorerie de Flux (SAR) résidentiels de détail réseau d’accès au Services 2,5 millions d’abonnés (10 à lafinde2020 millions (1) , 4) % vs2019

• • • • • • Services sans fil deBell 1.2 NOS PRODUITS ET SERVICESNOS PRODUITS ET vitesse etlafiabilitédesconnexions. ( NOS RÉSEAUXETNOTRERAYONNEMENT DESCRIPTION DUSECTEUR ( juin 2020, représente la nouvelle génération de technologie sans fil. Notre juin 2020,représentelanouvellegénérationdetechnologiesansfil.Notre population), etcorrespond àunemoyenned’environ 137 mégahertz (MHz) porte letotaldenosavoirs dansdiversesbandesdespectreetrégions Nos réseauxdequatrièmegénération(4G)évolution àlongterme(LTE) La vaste majoritédenostourscellulairessontreliéesaumoyenlafibre, Nous détenonsdeslicences de spectrepour lesservicessansfil,cequi ServicessansfildeBell,surBelletMédia.Nousdécrivons nos Nous présentonslesrésultatsdenosactivitésselontroissecteurs : de spectrepar Canadien. demégahertzpar population (MHzpar du Canadaàplusde4,8 milliards gammes deproduitspar secteur, commeci-dessous,afindedonnerunmeilleuraperçunosactivités. compatibles avec les normesmondiales etpermettentd’offrir des services et LTE Advanced (LTE-A) àlarge bandesansfil àl’échelle duCanadasont réseau 5GauCanada. réseau LTE servirad’appui àl’expansion delazonecouverturenotre la quasi-totalité de la population canadienne. Notre réseau 5G, lancé en réseau,envued’accroître la la plusrécentetechnologied’infrastructure téléphoniques et de données haute vitesse de grande qualité et fiables à téléphoniques etdedonnéeshautevitessegrandequalitéfiables 1 2

1,5 gigabit par seconde(Gbit/s) Vitesses de pointe d’accès mobile théoriques pour le téléchargement : Vitesses depointe d’accès mobilethéoriquespour letéléchargement : jusqu’à 1,7 gigabit par seconde (Gbit/s) pour le réseau 5G (vitesses moyennes Canada. fil numériques intégrésà des clients résidentiels et d’affaires partout au Offre desproduitsetservicesdecommunicationsvoix etdonnéessans Notre réseauLTE-M estoffert danslaplupart desprovinces canadiennes. Bell exploiteégalementunréseauLTE unsous- catégorieM1 (LTE-M), Recours àlatechnologieetauxvitessesLTE/LTE-A lorsquelesclientsse delapopulation canadienne,àl’échelle La couverturedeplus99 % (Bell Électronique inc. (La Source). environ 96 % delapopulation environ 96 % canadienneetcelleduréseau5G,à26 %, du pays, par leréseauLTE, lacouvertureduréseauLTE-A s’étendant à des coûtsréduitspour lesappareils IdOconnectés auréseaunationaldeBell. couverture amélioréeetuneautonomieaccruedepilesd’appareils, etceà des objets (IdO) àfaible consommation d’énergie en leur offrant une ensemble de notre réseau LTE, qui prend en charge les applications Internet au 31 décembre 2020. rehaussé (HSPA+) (vitessesmoyennesattenduesde moyennes attenduesde18 Mbit/s à40 Mbit/s); jusqu’à 42 Mbit/s pour la notre détaillantnationaldeproduitsélectroniquesgrandpublicLa Source attendues de25 à danslarégionduGrandToronto); 385 Mbit/s attendues de69 à jusqu’à Inclut les résultats d’exploitation de Bell Mobilité Inc. (Bell Mobilité) et de (Bell Mobilité) et de Inclut les résultats d’exploitation de Bell Mobilité Inc. trouvent àl’extérieur deszonesdecouverture5G. technologie d’accès hautevitesseauréseauàcommutationdepaquets ) )

Les vitesses duréseauv Des vitessesdetéléchargement théoriquesallantjusqu’ Ottawa. Ilestnécessaire d’utiliser unappareil compatible. Markham, Brampton,North Bay,Niagara-on-the-Lake, Cambridge, Pickering,Ajax,Burlington,Guelph,London, NiagaraFalls, Oakville, StCatharines,Thorold,ThunderBay, Wellandet ropos deBCE À p 319 arient selon l’emplacement, lesignal etl’appareil Ilestnécessaire d’utiliserarient selon l’emplacement, un appareil duclient. compatible. Mbit/s); jusqu’à 150 Mbit/s pour leréseauLTE (vitesses ( 1 ) pour leréseauLTE-A (vitesses moyennes à 1,5 Gbit/s sontactuellementoffertessur leréseauLTE-A àKingston,Waterloo,à 1,5 Gbit/s Toronto, Mississauga,Vaughan,RichmondHill, 7 à14Mbits/s (2 ) ). • • • • • • NOS PRODUITSETSERVICES Canada, y compris environ1 200 emplacements Bell,VirginMobileCanada fil, WIRELESSetc./SANSFILetc.)ainsiqued’autres emplacementsexploités Glentel (WIRELESSWAVE/WAVE SANSFIL,Tboothwireless/lacabineTsans par desconcessionnairesetmagasinsdedétail. Nous avons plus de (Virgin Mobile),LuckyMobileetLa Sourceetemplacementsexploitéspar

Voyages : Vaste gamme d’appareils : Solutions IdO : Solutions d’affaires mobiles : Voiture connectéedeBell,dispositifs delocalisation,maisonconnectée, sortantes, itinérance sur le réseau LTE dans 196 destinations pour sortantes,les itinérance sur le réseau LTE dans 196 destinations services sansfildansplusde230 destinations pour lescommunications Forfaits spécialisés : pour tablettes, Internet mobile, les montres intelligentes Forfaits pour lesservicesdedonnéesetvoix : gammede gestion deparc devéhiculesetautresservicesIdO. effectifs, sécuritédestravailleurs etgestionde lamobilité. communications sortantes, option« Voyagez mieux » et Passeports Voyage. et LTE-A lesplusévolués, stations etclésTurbo pour Internetmobileet et lesvoitures connectées. et lesapplications mobiles,ainsiqu’une panoplie defonctionsd’appel. de financementd’appareils Nosservicesoffrent etleforfait Connecteztout. un accès Internet rapide pour la vidéo, le réseautage social, la messagerie accessoires destylevieetréalitévirtuelle). appareils mobilesWi-Fiet objetsconnectés(montresintelligentes,service forfaits de données illimitées et de données partageables, le programme forme deservicespostpayés oudeservicesprépayés, notammentdes forfaits axés sur l’abordabilité jusqu’aux services haut de gamme, sous forfaits répondant auxbesoinsdetouslessegmentsclientèle,des NOS MARQUESCOMPRENNENT services d’itinérance par l’intermédiaire d’autres par fournisseurs de l’intermédiaire services d’itinérance gestion des actifs, bâtiments intelligents, villes intelligentes, gestiondesactifs,bâtimentsintelligents,villesintelligentes, 4 600 points de distribution au détail partout au téléphones intelligents et tablettes 5G, 4G LTE fonctionAppuyer-pour-Parler, gestiondes BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble • • • • • • • • Services sur fil deBell RÉSIDENTIELS NOS PRODUITSETSERVICES NOS RÉSEAUXETNOTRERAYONNEMENT DESCRIPTION DUSECTEUR 36

Télé : servicesdetéléIP(TéléFibe,AltTéléetVirginTV)service Alberta etenColombie-Britannique. vous résolution4K(4K),laprogrammationtélé en ultrahautedéfinition4K, Une zonedecouvertureduréseausansfiljusqu’aux locauxdel’abonné Un réseaudefibreàlargebande,comprenantdesemplacementsla Crave, àNetflixet YouTube. LeserviceAltTélé,undetéléencontinu Québec, danslesprovincesdel’Atlantique etauManitoba.Notrezone Comprend lesrésultats de nos activités de gros, lesquelles activités achètent Offre desservicesdedonnées,y compris desservicesd’accès Internetet fibre optiquerejoignaitenviron5,6 millions defoyersetd’emplacements fibre jusqu’aux locauxdel’abonné etdelafibrejusqu’au (FTTP) nœud(FTTN) par satellite.BellTéléFibepropose denombreuses optionsdecontenu pour latransmissiondevoix etdelatéléentempsréel. par satelliteetlesservicesdeconnectivitéàdesclients d’affaires sont provinces del’Atlantique etauManitoba,tandisqueleservicedetélé Plus de700 emplacements BelletVirginMobile. Le plusimportant réseausystèmedecommutationmultiprotocoleavec LTE deBellpour offrirunservicerésidentield’accès Internetàlargebande De vastes réseauxd’accès localenOntario, auQuébec,danslesprovincesde (WTTP) qui correspond à près de 50 % de notre cible de 1 million denotrecible1 million quicorrespond àprèsde50 % (WTTP) (Norouestel), quioffredesservicesdetélécommunicationsdansles offerts àl’échelle nationalepartout auCanada.Nousoffronségalement étiquetage desfluxsurprotocoleInternet(IP) parmi touslesfournisseurs de l’Apple TV, d’Amazon FireTV, d’un ordinateur deGoogleChromecast, direct etsurdemandepouvant êtreregardéeau moyen duLecteurBell, et endirectquirepose suruneapplication, offreuneprogrammationen canadiens, ce quinouspermetd’offrir à nosclientsd’affaires un service de d’emplacements, principalement dansdeszonesrurales.LeserviceWTTP au moyen de connexionsde couverture directes dupar service FTTP defoyersetd’entreprisesqui couvreenviron9,9 millions enOntario, au de télécommunications,ainsi que les activités sur fil deNorouestel Inc. de donnéesetd’autres servicesàdesrevendeursetd’autres entreprises et vendentdesservicestéléphoniqueslocauxinterurbains, des services àtitre d’entreprise de services locaux concurrente (ESLC) en entreprises clientes,principalement enOntario, auQuébec,dansles et interurbains,ainsiqued’autres produitsetservicesdecommunications de télé IP, des services voix comprenant des services téléphoniques locaux couverture du réseau FTTP auCanada. couverture duréseauFTTP commerciaux àlafinde2020,cequireprésenteplus vaste zonede récepteurs sansfil,l’application TéléFibe,lafonctionRejoueretl’accèsà réseau privévirtuel(RPV)pour letraficIPetd’optimiser labande passante repose surunetechnologiesansfilfixe5Gfourniefil parleréseausans à despetiteslocalitésmaldesservies. à desclientsrésidentiels,ainsiqu’à despetites,moyennesetgrandes avec latéléenhautedéfinition(HD)intégraleetl’enregistreur Partout chez l’Atlantique etauManitoba,ainsiquedanslesterritoiresdu Nordcanadien. le contenusurdemandeetdescaractéristiquesnovatrices, commeles territoires duNordcanadien.

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • • • AFFAIRES

Téléphonie : 1,5 Gbit/s avec le réseau FTTP ou des vitesses de téléchargement allant oudesvitessesdetéléchargementallant avecleréseauFTTP 1,5 Gbit/s Autres : sécurité,servicesgérés,professionnels. sécurité et Internet mobile. Notre service Internet, commercialisé sous commercialisésous sécurité etInternetmobile.NotreserviceInternet, sans boîtierdécodeurtraditionnel.LecteurBellestunappareil delecture vitesses allantjusqu’à 100 Mbit/s pour letéléchargement. vitesses detéléchargementàlargebandeallantjusqu’à 50 Mbit/s. Nous jusqu’à 100 Mbit/s avec le réseau FTTN pour le téléchargement, tandis tandis pour letéléchargement, avecleréseauFTTN jusqu’à 100 Mbit/s Communications : téléphonieIP, servicelocaletinterurbain,solutionsde par l’entremise deBellMaisonintelligente. portable, d’un téléphone intelligent, d’uneportable, d’un tabletteetd’autres téléphoneintelligent, appareils, Wi-Fi géré. Longueur d’onde, solutions de réseau mondial, services de réseau virtuel, service Serveur en nuage, connexion en nuage, sauvegarde et serviceServeurennuage,connexionsauvegardeet Nuage : Forfaits : Maison intelligente : qui repose suruneapplication souslamarqueVirginTV. offrons aussiunservicedelecteurtéléencontinuetdirect en continu 4K évoluées. conférence audio, vidéoetWeb, solutionspour centresd’appels. offrons également le service Internet sous la marque Virgin Mobile à des offrons égalementleserviceInternetsouslamarqueVirginMobileàdes que notre service Internet résidentiel sans fil fixe offre actuellement des un accèsàAltTéléetpermetd’accéder àtouslesprincipaux servicesde reprise aprèssinistre,servicesgérésennuage. numérique d’abonné (DSL) avecunevaste gammed’options, y compris Internet et réseaux privés : RPV IP et Internet affaires, services Ethernet, Internet : l’appellation InternetFibe,offredesvitessesd’accès totalesallantjusqu’à 5G ou de ligne la fibre optique àlarge bande, de la technologie WTTP lecture encontinuetàdesmilliersd’applications surGooglePlay.Nous le serviceWi-FiPartout chez vous, l’utilisation illimitée,desservicesde intelligente) assortisderabaismensuels. NOS MARQUESCOMPRENNENT accès Internet haute vitesse au moyen de la technologie de accèsInternethautevitesseaumoyendelatechnologie forfaits multiproduits (télé, Internet, téléphonieetmaison forfaitsmultiproduits(télé,Internet, servicetéléphoniquelocaletinterurbainfonctionsd’appel High Dynamic Range (HDR) servicesdesécurité,surveillanceetd’automatisation tout-en-un Android TV qui offre tout-en-un Android TV qui offre • • • • • • • • • • • Bell Média DROITS DEDIFFUSION MÉDIAS NUMÉRIQUES AFFICHAGE EXTÉRIEUR RADIO VIDÉO NOS ACTIFSETNOTRERAYONNEMENT DESCRIPTION DUSECTEUR

Toronto, lesCanadiensdeMontréal,JetsWinnipegetSénateurs 4 services detélépayante et3 services dediffusionencontinudirectement • • • 109 stations deradioautoriséesdans58 marchés partout au Canada. 35 stations detélégénéraliste,y compris CTV, premierréseaudetéléau Athletic Association(NCAA)etplusencore. 27 chaînes detéléspécialisée,y compris TSN,lachaînedetéléspécialisée Société canadienneprépondérante enmatièredecréation decontenu Sports : droitsdediffusionàlongtermeplusieurspropriétéspremier Group pour HBOMax. Canada pour la19e plan spécialiséesdanslessports etdiffuseurcanadienofficielduSuper Bowl, programmation actuelleetpassée, etcelledelabibliothèqueHBO,sur Fighting Championship (UFC), le March Madness de la National Collegiate Fighting Championship(UFC),leMarchMadnessdelaNationalCollegiate League Baseball(MLB),lesprincipaux championnatsdegolf, lessériesde Plus de200 sites Webetplusde30 applications. d’affichage dansles principales villes Réseau deplus50 000 faces Les produitssontprincipalement tirésdelapublicitéetdesfrais HBO enexclusivitéauCanada HBO Max :HBO ententeàlongtermepourHBO : offrirenexclusivitéauCanadatoutela (MLS), les événements de la Coupe du Monde de la Fédération Internationale (MLS), lesévénementsdelaCoupeduMondeFédérationInternationale (NFL), la National Basketball Association (NBA), la ligue majeure de soccer du pays. originale nondestinéeauxenfantsproduite par leWarner Bros.Television de Football Association(FIFA),laSaisondeschampions decurling,laMajor d’Ottawa, laLiguecanadiennedefootball(LCF),NationalFootball League couverture endirectd’émissions desport comprendlesMapleLeafsde de laCoupeGreyetduChampionnatmondialhockeyjunior(IIHF).La de téléspécialiséedanslessports numéroun. dans lessports laplusregardéeauCanada,etRDS,chaînefrancophone d’abonnement : de l’affichage extérieuretdesmédiasnumériques. nos plateformeslinéaires,surdemande etpar contournement. aux consommateurs, y compris Crave, qui diffuse la programmation de Crave, qui diffuse la programmation de aux consommateurs, y compris avec desactifsdepremierplandanslessecteurslavidéo, delaradio, au Québec. la coupeNASCAR,Formule Un(F1),leGrandChelemdetennis,l’Ultimate

et delapublicité; aux médiasnumériquessonttirésdelaventepublicité; les produitsliésàlatélépayante sonttirésdesfraisd’abonnement. les produits liés à la télé spécialisée sont tirés des frais d’abonnement les produitsliésàlatélégénéraliste,radio, àl’affichage extérieuret entente exclusiveàlongtermepour fournirlaprogrammation année d’affilée, etréseaudelanguefrançaise Noovo • • • • • • • • • • • AUTRES ACTIFS NOS PRODUITSETSERVICES

TSN DirectetRDS STARZ etdeSuperÉcran,surlesboîtiersdécodeurspar l’intermédiaire STARZ : SHOWTIME : Services depublicité Vaste gamme diversifiée de programmation télévisuelle offerte à des Vaste gammediversifiéedeprogrammationtélévisuelleofferteàdes services delocationcamérasetd’éclairage etdesservicestechniques. sportifs etautresenAmériqueduNord. spectacles d’humourendirectetdesémissionsdetélé. Crave Participation minoritaire dans Grandé Studios de Montréal, une entreprise Participation dansDomeProductionsPartnership, l’un desplusimportants Partenariat avec le Groupe Juste pour rire, l’entreprise qui produit des Participation majoritairedanslesstudiosPinewooddeToronto, leplus extérieur et de médias numériques offerts à des annonceurs locaux et extérieur etdemédiasnumériquesoffertsàdesannonceurslocaux et toutautreappareil dediffusionencontinu. d’appareils mobiles,d’appareils de diffusion en continu et du Web. Crave et future. commerce afind’offrir laprogrammationde SHOWTIME, passée, actuelle canadiens àtitredeservicepar contournement. de servicestéléainsiquedirectementàtouslesabonnésd’Internet est offertpar letruchementd’un grandnombredefournisseurscanadiens qui propose unevaste collectiondecontenuchoixaumêmeendroit, distributeurs deradiodiffusionpartout auCanada. et encontinuauCanada. nationaux exerçantleursactivitésdansdenombreuxsecteurs. montréalaise multidisciplinaire spécialisée dans la télévision, le cinéma et montréalaise multidisciplinairespécialiséedanslatélévision,lecinémaet à visionnersurunordinateur, unetablette,unappareil mobile,l’Apple TV aux consommateursaumoyend’un abonnementmensueloupour un jour accès endirectetsurdemandeaucontenudeTSNRDSdirectement notamment la programmation de HBO, de HBO Max, de SHOWTIME, de notamment laprogrammationdeHBO,HBOMax,SHOWTIME, iHeartRadio : l’équipement detournage,quioffredesinstallationsproduction, important studiodeproductionspécialementconstruitàcettefinauCanada. télé payante américainedepremierchoixSTARZ auCanada. fournisseurs d’installations deproductionetdiffusiond’événements fournisseurs d’installations NOS MARQUESCOMPRENNENT , leservicebilinguedetéléencontinusurdemandepar abonnement entente àlongtermeavecLionsgatepour offrirlaplateformede partenariat exclusifpour desservicesdemusiquenumérique entente pour leslicencesdecontenuetmarques dansnospropriétésdetélé,radio, d’affichage , les services de diffusion en continu qui offrent un , lesservicesdediffusionencontinuquioffrentun BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble • • • 1.3 Autres deBCE placements 1 396 employés par rapport àlafinde2019, 31 décembre 2020. À lafinde2020,notreeffectifétaitcomposé 2021 afin Veuillez consulterlarubrique NOTRE PERSONNEL PROGRAMME D’ACCÉLÉRATIONPROGRAMME DÉPENSES D’INVESTISSEMENT DES CODE DECONDUITEBELL EMPLOYÉS jouent les réseaux de Bell dans la réponse du Canada à la COVID-19 ainsi que Cette section comprend des déclarations prospectives, notamment en ce qui concerne notre programme d’accélération des dépenses d’investissement. Cette sectioncomprenddesdéclarationsprospectives,notammentencequiconcernenotreprogrammed’accélération desdépensesd’investissement. produit tiréen2020 de laventedequasi-totaliténoscentresdonnées. Environ 41 % dutotaldesemployésdeBCE Bell s’attend àinvestirenviron700 millions $ decesfondsadditionnelsen 2021,Bellaannoncésonplanvisantàélargirrapidementses Le 4 février etlecomportement Nous exerçonsnosactivitésenfaisantpreuved’intégrité, BCE détientégalementdesplacementsdansplusieursautresactifs,notamment : étaient représentéspar dessyndicatsau dans lescentresd’appels. contrebalancé par l’embauche depersonnel de personnel,cequiaétépartiellement des départs àlaretraiteetdesréductions en raisondelaréductionnaturellel’effectif, de 50 704 personnes, unediminutionde des deux prochaines années. Cette annonce souligne le rôle essentiel que des deuxprochainesannées.Cetteannoncesoulignelerôleessentielque au cours à 1,2 milliard $ accélérées allant de 1 milliard $ d’investissement de conduite de Bell énonce des attentes et des responsabilités précises et éthique de notre personnel est un rouage essentiel dece principe. Le Code réseaux àlargebandedefibreoptiqueetsansfil l’aide de dépenses leur importance ence quiatraitàlarepriseéconomiqueetcroissance future du pays. L’investissement accéléréserafinancé pour l’essentielfuture dupays. L’investissement par le fournit auxemployésdeslignesdirectricespratiquespour lesaideràmener 38

Argonauts deToronto, etdétientdesactifsimmobiliersdedivertissementàToronto; evenko (unpromoteuretunproducteurd’événements culturelsetsportifs) etleCentreBellàMontréal, au Québec de plusieurséquipessportives, notammentlesMapleLeafs deToronto, lesRaptors deToronto, lesToronto FCetles une participation dans des entités qui exploitent le Club de hockey Les Canadiens de Montréal, indirecte de 18,4 % une participation indirectede50 % dansGlentel,unfournisseurdeservicesconnectésdétail dansMLSE,uneentreprisedesports etdedivertissementquiestpropriétaire une participation indirectede28 % ainsi quelaPlaceBellàLaval, auQuébecégalement.

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BCE In rincipaux faits récents touchant notre société notre touchant récents faits rincipaux P d’accélérer l’expansion de c . Rappo r t annu e l 2020 Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives la zone de couverture des réseaux sur la zonedecouverturedesréseauxsur Nombre d’employés en 2019 en d’employés Nombre BCE 12 % 52 100 68 % 20 % 400 000 foyers etentreprisessupplémentaires couvertspar lafibrerapide 2021). Enparallèle, Bellcomptedoubler, àl’échelle nationale, lapopulation fil etsansfil.Celacomprenduneaugmentationprogressiveallantjusqu’à pays etquirejoindraitainsienviron50 % delapopulation. couverte par son réseau 5G, qui est déjà leréseau sans fille plus rapide au de connexion directe au réseau de fibre et Internet résidentiel sans fil cette et leserviceInternetrésidentielsansfilenmilieurural(cequidevrait porter connaissentetrespectent tous lesnormesdeconduiteBell. garantir qu’ils année, pour un total d’environ 6,9 millions d’emplacements d’ici la fin de lafinde d’emplacementsannée, pour d’ici untotald’environ 6,9 millions à 900 000 le nombredenouveauxemplacementscouvertspar lesservices leur engagement à respecter le Code de conduite chaque année, afin de leur engagementàrespecterleCodedeconduitechaqueannée,afin leurs activitésenadoptantuneconduiteéthique.Lesemployésrenouvellent

20 % 12 % 68 %

audébutduprésentrapport degestion.

Services sansfil Bell Média Services surfil de Bell de Bell établiauCanada

Nombre d’employés en 2020 BCE 12 % 50 704 70 % ; 18 %

18 % 12 % 70 %

Services sansfil Bell Média Services surfil de Bell de Bell

6,1 % 65 % à75 % desfluxdetrésoreriedisponibles établiedansla politique eten 1.4 1,04 milliard $ CA. Cette transaction renforce la stratégie de Bell visant 1,04 milliard $ CA. 17e Au quatrièmetrimestrede 2009, soitunemajorationtotalede140 %. Ils’agit dela13 Veuillez consulterlarubrique CHANGEMENT AU SEIN DE LA DIRECTION DE BELL DE MÉDIA CHANGEMENT DIRECTION AU SEIN LA DE DONNÉES DE VENTE CENTRES DES CROISSANCE DU DIVIDENDE ET POLITIQUE DE DISTRIBUTION DE POLITIQUE ET DIVIDENDE CROISSANCE DU sans fil et des médias de Bell. Dans le cadre de ses fonctions précédentes, sans filetdesmédiasdeBell.Danslecadresesfonctionsprécédentes, Croissance du dividende du Croissance veillant à équilibrer nos priorités stratégiques. La politique de distribution de ( (1) Correspond audividende annualisépar actionordinairedeBCEdivisépar lecoursdel’action deBCEàlaclôturel’exercice. Cette section comprend des déclarations prospectives, notamment en ce Cette sectioncomprenddesdéclarationsprospectives,notammentence financière de BCE ainsi que nos perspectives commerciales, objectifs et plans. financière deBCE ainsi que nosperspectivescommerciales, objectifs etplans. pour laquelleBCEaenregistréunecroissancedudividendede5 % ouplus. prospectives audébutduprésentrapport degestion. Notre objectifconsisteàassurerlacroissancedudividendetouten Le 4 février 2021,nousavons annoncéuneaugmentationde5,1 %, ou17 cents, 2021,Wade Oostermanaprisladirectionopérationnelle Le 4 janvier M. Oosterman, quifaitpartie del’équipeM. Oosterman, dedirectionBelldepuis2006, données dans 13 sites, soit la quasi-totalité de ses centres de données, à soitlaquasi-totalitédesescentresdonnées,à données dans13 sites, était toutrécemmentvice-présidentprincipal etprésident degroupe,BCE et Bell,responsable del’orientation stratégiquedesservicesrésidentiels, quis’ajoute àsesfonctionsdegestionstratégiquedes de Bell Média, qui passe à3,50 $ par action,comparativement à3,33 $ par actionen2020, du dividende annualisé payable sur les actions ordinaires de BCE en 2021, lesobjectifsdelaligneconduite ordinaires annualisépour 2021 et qui concerne l’objectif de croissance du dividende, le dividende sur actions maintenant notreratiodedistribution médias, aprèsledépart deRandy Lennox,alorsprésidentdeBellMédia. à compter du dividende trimestriel payable le 15 avril 2021.Ils’agit dela à compterdudividendetrimestrielpayable le15 avril Inc. (Equinix)danslecadred’une transactionenespècesd’une valeur de en 2020 l’entreprise mondiale d’interconnexion et de centres de données Equinix, etdecentresdonnéesEquinix, l’entreprise mondialed’interconnexion 2 )

augmentation du dividende suractions ordinaires annuel de BCE depuis Le terme trésorerie disponibles etratiodedistribution avec desmesuressimilaires présentéespar d’autres émetteurs.Sereporter àla section10.2, ratégie relative aux marchés financiers St ratio dedistribution estunemesurefinancière nonconformeauxPCGRetn’a puisseêtre comparé pas dedéfinition normaliséeenvertudesIFRS.Ilest donc peuprobablequ’il 2020, BCE a conclu la vente de 25 centres de de 2020, BCEaconclulaventede25 centres Mise en garde concernant les déclarations Mise engardeconcernantlesdéclarations (1) , pour desrenseignements supplémentaires. ( 2 ) à l’intérieur de la fourchette de delafourchette àl’intérieur +5,1 % Hausse du dividende en 2021 en dividende du Hausse à 3,50 $par actionordinaire e année consécutive sera maintenue, ni que le dividende sur actions ordinaires sera augmenté, sera maintenue,niqueledividendesuractionsordinairesaugmenté, justifie des investissements considérables dans les réseaux et services à justifie desinvestissementsconsidérablesdanslesréseauxetservices prévue des dépenses d’investissement et des répercussions financières de etdesrépercussionsfinancièresde prévue desdépensesd’investissement riennegarantitquelapolitique dedividendesBCE par conséquent, première vice-présidente et chef de la gestion de la marque a été confié à première vice-présidenteetchefdelagestionmarqueaétéconfié Nous cherchons à procurer aux actionnaires des rendements durables grâce Nous cherchonsàprocurerauxactionnairesdesrendementsdurablesgrâce BellMobilitéetServices aoccupéleposte deprésident, M. Oosterman Devorah Lithwick, auparavant premièrevice-présidente. cible pour l’année àvenir. concentre entièrementàsesfonctionsauseindeBellMédia,leposte de occupait depuis son arrivée dans l’entreprise. Tandis que M. Oosterman se d’Equinix auCanada. en matièrecontenu de services. et l’innovation Dans le cadre de cette et la déclaration des dividendes sont à la discrétion du conseil de BCE et, et ladéclarationdesdividendessontàdiscrétionduconseildeBCEet, dividendes deBCE,lesaugmentationsdudividendesuractionsordinaires résidentiels, après celui de chef de la gestion de la marque de Bell qu’il résidentiels, aprèsceluidecheflagestionmarqueBellqu’il répercussions delapandémie deCOVID-19.Enraisonl’accélération ni que des dividendes serontdéclarés.Pour 2020, notre ratio de distribution à mettre l’accent sur l’investissement dans l’infrastructure du réseau, le duréseau,le dansl’infrastructure à mettrel’accent surl’investissement a été de 89 %, ce qui est supérieur à la fourchette cible étant donné les cequiest supérieuràlafourchettecibleétantdonnéles a étéde89 %, fluxdetrésoreriedisponibles etunsolidebilan, réalisation d’importants à desaugmentationsconstantesdudividende.Cetobjectifs’appuie surla le ratio de distribution de BCE devrait demeurer supérieur à la fourchette la pandémie deCOVID-19 qui devraientcontinuerdesefairesentiren2021, large bandeévolués quisont essentielspour soutenirlacroissanceàlong transaction, BellMarchésAffairesestdevenulepremierpartenaire Platine terme denosactivités. Mesures financièresnon définiesde parlesPCGRetindicateursdeperformance clés–Flux 65 % à75 % Politique de distribution de dividendes des fluxdetrésoreriedisponibles BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble +32 % • • RENDEMENT TOTAL PROCURÉ AUX ACTIONNAIRES UTILISATION LIQUIDITÉS DES suivantes, entreautres : actionnaires sur cinq ans cinq sur actionnaires Rendement total procuré aux (3) (1) VALEUR TOTALE CUMULATIVE SURCINQANSD’UNPLACEMENTDE100 $ ADÉQUATION DELARÉMUNÉRATION DELAHAUTEDIRECTION (2) Conformément à notre objectif relatif aux marchés financiers, qui est de Conformément ànotreobjectifrelatifauxmarchésfinanciers,quiestde procurer aux actionnaires des rendements durables grâce à la croissance du Les régimes d’intéressement Les régimesd’intéressement ces derniers. de fondéssurdestitresdecapitauxpropresàl’intention des actionnairesetceuxmembresdeladirectionaumoyenrégimesd’intéressement entre euxetaveclerestedumondepar laconcrétisation denossiximpératifsstratégiques.Nousavons établiunesolidecorrélationentrelesintérêts de l’action etlesrendementsdecapitaltoutennouspermettant deréalisernotreobjectiffaireprogresserlafaçondontlesCanadienscommuniquent du dividendesuractionsordinairesdemanièreéquilibréeetauxfins des notationsélevéesetunesouplessefinancièreconsidérable,nous dividende, tout en maintenant le niveauprévu de dépenses d’investissement, redistribuons lesfluxdetrésoreriedisponibles résiduelsaprèsle paiement DU 31 DÉCEMBRE 2015 AU 31 DÉCEMBRE 2020 31 DÉCEMBRE 2015 AU 31 DÉCEMBRE DU de 2016 à2020 40 75 $ 100 $ 125 $ 150 $ 175 $ 200 $

(notamment lesacquisitionsdespectredesservicessansfil) pour soutenir la réductiondedette; la croissancedenotreentreprise; le financementdesacquisitionsetinvestissementsstratégiques ond àlavariation ducoursdesactions ordinairesdeBCEaucoursd’une période donnée,pluslesdividendespar action ordinaire deBCEréinvestis diviséspar lecoursdesactions

À titredeprincip Est établieenfonction du coursdesactionsordinairesdeBCEàla Bourse deT Corresp pour lessociétéscanadiennes dontlestitres sontinscritsàlacote delaTSX. ordinaires deBCEaudébut delapériode. |

BCE In BCE Pratiques Pratiques rémunération rémunération relativement àla exemplaires exemplaires de lahautedirection adoptées par 2015 2016 2017 c . Rappo al indice du marché canadien des actions, l’indice composé S&P/TSXestleprincipal indicateurparal indicedumarchécanadien desactions,l’indice rapport auquelévaluer lerendementtotalprocuréauxactionnaires r t annu e l 2020

fondés surdestitresdecapitauxpropres (1) • • • • • • •

018 2 politique anticouvertureàl’égard del’avoir enactionsetdelarémunérationincitative; politique encasdechangementcontrôleàdoublecondition; Exigences strictesenmatièred’avoir enactions; critères d’acquisition entièrementalignéssurlesintérêtsdesactionnaires. direction, àtouslesvice-présidentsexécutifsainsiqu’à touslestitulairesd’options; dispositions relativesàlarécupération s’appliquant auprésidentetchefdela ainsi que des primes des régimes d’intéressement àmoyenetlongterme; ainsi quedesprimesrégimesd’intéressement accent missurlarémunérationàrisquepour lesmembresdelahautedirection; l’intention des membres de la haute direction de BCE et des primes annuelles, desmembresdelahautedirectionBCEetprimesannuelles, l’intention limites relativesauxpaiements desrégimesderetraitecomplémentairesà (4,1) % actionnaires sur un an un sur actionnaires Rendement total procuré aux en 2020 019 2020 oronto (TSX)etsuppose quelesdividendesont étéréinvestis. de BCEsontstructurésmanièreàmaximiserlavaleur pour lesactionnaires,leprix • • stratégiques, ainsiqu’au remboursementdeladetteàcourtterme.La En 2020,lesfluxdetrésoreriedisponibles aprèsle paiement dudividendesur diminution d’un exercice à l’autre est en 2019, ont été affectés à diverses acquisitions de petite envergure et répercussions financièresdela pandémie deCOVID-19. à laconclusiondepartenariats stratégiquesàl’appui denosimpératifs actions ordinairesde373 millions $, enbaissepar rapport à919 millions $ Ce graphiquecompare lavariation annuelledurendementtotalannuel période decinqansclosele31 décembre 2020,ensupposant quelavaleur dividendes trimestrielssubséquents ontétéréinvestis. cumulatif procuréauxactionnairespar lesactionsordinairesdeBCEau rendement total annuel cumulatif de l’indice composé S&P/TSX rendement totalannuelcumulatifdel’indice initiale du placement était de 100 $ le 31 décembre 2015 et que tous les quetousles 2015 et le31 décembre initiale duplacementétaitde100 $

(PD) deBCEpour améliorerlasituationdecapitalisationdesrégimeset cours normaldesactivités. réduire l’utilisation delettres de créditpour financerlesdéficits; le rachatd’actions danslecadredesoffrespubliquesderachat les cotisationsvolontaires aux régimesderetraiteàprestationsdéfinies

Actions ordinairesdeBCE (1)

(2)

Indice comp principalement osé S&P/TSX attribuable aux

(3) pour la • • • 2020 demeure considérablement supérieurànotrefourchettecibleinterne ROBUSTE STRUCTURE DU CAPITAL DU STRUCTURE ROBUSTE solvabilité denosrégimes,l’acquisition despectrepour lesservicessans s’élevant àenviron3,8 milliards $ àlafinde2020,ainsiquedesnotations volontaires verséesauxrégimesderetraitepour diminuerledéficitde (3) (2) (1) INTÉRESSANTE ÀLONG TERMEDE LADETTE STRUCTURE D’ÉCHÉANCES fil, ainsi que de l’incidence défavorable nonrécurrenteen2019 découlant fil, ainsiquedel’incidence Nous utilisonsdiversesmesurespour surveillernotrestructureducapital, Par suitedufinancementd’un certainnombred’acquisitions stratégiques Bell Aliant Inc., et Manitoba Telecom Services Inc. (MTS), des cotisations (MTS),descotisations etManitobaTelecomServices Inc. Bell Aliant Inc., Le bilandeBCEestappuyé par unesituation detrésorerie saine, lesliquidités Le ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettesdeBCEàlafinl’exercice Le ratioBAIIAajusté/chargesd’intérêts d’intérêts nettes d’intérêts d’émission de nos titres d’emprunt et d’optimiser notre coût du capital. Nous des taux d’intérêt dansunavenirprévisible. des tauxd’intérêt coûts duservicedeladetteetnousoffreuneprotectioncontrevolatilité cequiaugurebienpour leBAIIAajusté,à8,32 fois, nos de plus7,5 fois de 0,43 la limitesupérieuredenotrefourchettecibleinterne. de levierfinanciernetétait2,93 fois leBAIIAajusté,soitunniveauexcédant contrats delocationàladettenette grande souplessefinancière. La structured’échéances deladetteàlong élevées, cequiprocureàlasociétédebonnesassisesfinancièresetune de l’adoption d’IFRS 16 quiaajoutélemontantde2,3 milliards $ autitrede , le ratio BAIIA ajusté/charges notamment leratiodelevierfinanciernet (3),BAIIAajusté/charges notre ratio de levier financier net a augmenté à un niveau supérieur à la MLSE, AstralMedia Inc., réalisées depuis2010,notamment CTV Inc., marchés financiers pour saisirdesoccasionsderéduiredavantage lecoût avant le quatrième trimestre de 2022. Nous surveillons continuellement les limite de notre fourchette cible interne. Au 31 décembre 2020, notre ratio 2020, notre ratio limite de notre fourchette cible interne. Au 31 décembre terme de BCE estintéressanteetaucuntitre important ne vient à échéance RATIOS DEBCEENMATIÈRE DECRÉDIT Ratio BAIIAajusté/charges Ratio delevierfinanciernet

Bell Canada : environ11,8 ans; Durée moyennedestitresd’emprunt émisde émis : 3,0 %; coût moyenaprèsimpôtdestitresd’emprunt à échéanceavant leT4 2022. aucun titred’emprunt important émisvenant es notations ne constituent pas des recommandations visant l’achat, la vente ou la détention des titres mentionnés, et elles peuvent faire l’objet d’une révision ou d’un retrait en tout temps Au 31 décembre2020. pour desrenseignements supplémentaires. financières nonconformes auxPCGRetindicateursdeperformance clés–Dettenette, Ratio delevierfinanciernet puissentêtrecomparés avecdesmesuressimilaires présentéespar d’autresen vertudesnormesIFRS. Ilestdoncpeuprobablequ’ils émetteurs.Sereporter àlasection 10.2, formulent aucuncommentaire surlecoursdestitresouleurpertinence pour uninvestisseurenparticulier. Chaquenotation devraitêtreévaluée indépendammentdetoute autrenotation. par l’agence de notation les ayant attribuées. Les notations sont déterminées paret cesagences ne les agences de notation en fonction de critères que celles-ci établissent ponctuellement, C Les termes d’intérêts dette nette

nettes

(3), etleratiodedistribution. (1) , ratio delevierfinancier net (3) inscriteànotrebilanle1 CIBLE INTERNE et 2,0 ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettes ratio BAIIAajusté/charges d’intérêts

à 2,5 >7,5 • • • SOLIDE SITUATION DETRÉSORERIE

pluriannuelles de3,5 milliards $; prélevé denosfacilitéscréditengagées Montant de3 151 millions $ pouvant être caisse de224 millions $. de 400 millions $; capacité disponible detitrisationdescréances trésorerie etéquivalents detrésorerieen 31

DÉCEMBRE 2020 er janvier 2019, (1) 8,32 2,93 financement du remboursement anticipé de certaines débentures MTN de financement duremboursementanticipédecertainesdébenturesMTN permettre àBellCanadadecontinuerprofiterd’une souplessefinancière Bell Canadaafaitappel avecsuccèsauxmarchésdestitresd’emprunt en Bell Canada échéant en 2021, au remboursement de la dette à court terme États-Unis. Au4 mars 2021,BellCanadan’avait émisaucuntitred’emprunt En novembre2020,BellCanadaarenouvelésonprospectuspréalablede du risque de change relatif à nos achats libellés en dollars américains, le du risquedechangerelatifànosachatslibellésendollarsaméricains,le qualité avecdesperspectivesstables. Nousd’emprunt. cherchons également à maintenir des notations de première et d’un accèsefficaceauxmarchés destitresd’emprunt duCanadaetdes et auxfinsgénéralesdelasociété.Conformémentàcequis’est faitdans cette émissionaétéaffectéauremboursementdeladetteàcourtterme 2022. Les titres d’emprunt sont de titres d’emprunt le 16 décembre d’ici et aufinancementdesbesoinsgénérauxdel’entreprise. un produit brut totalisant 4,0 milliards $ del’émission dedébenturesà un produitbruttotalisant4,0 milliards $ risque sur capitaux propres découlant des régimes d’intéressement à long àlong risque surcapitauxpropresdécoulantdesrégimesd’intéressement nous efforçonsdegérerfaçonproactivele risque financierdécoulant moyen terme (MTN) au Canada. Ces émissions ont contribué à réduire moyen terme(MTN)auCanada.Cesémissionsontcontribuéàréduire à environ3,0 % (4,1 % avant impôt)etàaccroîtreladuréemoyennejusqu’à au titredecenouveauprospectuspréalablebasesimplifié. base simplifié,quiluipermetd’offrir detempsàautrejusqu’à 6 milliards $ l’échéance à 11,8 ans. Le produit net des émissions de 2020 a servi au serviau Leproduitnet des émissionsde2020 a l’échéance à11,8 ans. légèrement notrecoûtaprèsimpôtdestitresd’emprunt émisencirculation le passé,de leprospectuspréalabledebasesimplifiéaétérenouveléafin février 2020, en mars 2020, en mai 2020 et en août 2020 pour recueillir recueillir enaoût2020 pour février 2020,enmarsmai2020 et taux d’intérêt et le risque de change associés à nos différents instruments etlerisquedechangeassociésànosdifférentsinstruments taux d’intérêt terme fondésurdestitresdecapitauxpropresBCE,ainsiquelerisque totalement etinconditionnellementgarantispar BCE.Leproduitnetde sontdesmesuresfinancières nonconformesauxPCGRetn’ont pas dedéfinition normalisée Ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettes etRatio BAIIAajusté/chargesd’intérêts • QUALITÉ PROFIL DECRÉDITPREMIÈRE

Moody’s InvestorsService,Inc.(Moody’s) et Notation deladetteàlongtermeBBB (élevée) par DBRSLimited(DBRS),deBaa1 par de BBB+par S&PGlobalRatings Canada(S&P), toutes avecdesperspectivesstables. (1) (2) BCE In c . Rappo danscerapport degestion r t annu e l 2020 Mesures Mesures

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble Tous et de lesmembresduconseil deBCEontlaresponsabilité d’identifier 1.5 Securities andExchangeCommissiondesÉtats-Unis(disponible à PHILOSOPHIE EN MATIÈRE GOUVERNANCE DE D’ENTREPRISE CADRE DE GOUVERNANCE DE RISQUES CADRE SUR LES surveiller lesprincipaux risquesauxquelsnosactivitéssontexposées etde SURVEILLANCE EXERCÉEPAR LECONSEIL position decheffileenmatièregouvernanceetd’éthique d’entreprise enadoptantlesmeilleurespratiquesetfaisantpreuvedetransparence Le tableau ci-dessous indique nos meilleures pratiques en matière d’information duconseiletdegouvernance : Le tableauci-dessousindiquenosmeilleurespratiquesenmatièred’information Pour obtenirplusdedétails,se reporter auplusrécentdocument Le conseiletladirectiondeBCEsontd’avis quelamiseenœuvredesolidespratiques degouvernanced’entreprise favorise laréalisationderésultats ces comitéstiennentleconseilrégulièrementinformé. et deresponsabilité enversnosactionnaires.Leconseila laresponsabilité desuperviserlesactivitéscommercialesetaffairesinterneslaSociété. exceptionnels pour cequiestdecréeretmaintenirla valeur pour lesactionnaires.C’est pourquoi nouscherchonscontinuellementàconsolidernotre effet négatif sur nos activités, notre situation financière, notre situation de effet négatifsur nos activités,notresituationfinancière, situationde de réduire les risques, et non de les éliminer. Par risque, nous entendons et àgérerlesrisquesdefaçonefficace.Cesprocessusont pour objectif chercher àassurer l’existence de processus qui visent à identifier, à contrôler de BCE(circulaireprocuration),déposé auprèsdesautoritésprovincescanadiennesenvaleurs mobilières(disponible à une responsabilité pleine etentièreàl’égard du risque;toutefois, ildélègue risques à des comités du conseil afin de veiller à ce que ces risques soient risques à descomités du conseil afin de veilleràce queces risquessoient la responsabilité decertainsélémentsduprogrammesurveillancedes la possibilité delasurvenanced’un événementfuturquipourrait avoir un traités avec une expertise, une attention et une diligence appropriées, et trésorerie, nos résultats financiers ou notre réputation. Le conseil assume trésorerie, nosrésultatsfinanciersounotreréputation.Leconseilassume 42 96

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Comité d’audit

BCE In ouvernance d’entreprise risque ouvernance du gestion et % Séparation desrôlesduprésidentconseilet pour lareprésentationselonlesexe Politique d’élection desadministrateursàlamajorité Les administrateurssontélusindividuellement Élection annuelledetouslesadministrateurs Politique surladiversitéduconseiletobjectiffixé Les membresdescomitésduconseilsonttousindépendants Présence desadministrateursauxréunionsduconseil Les administrateurssonttousindépendants (sauf lechefdeladirection) des voix exprimées et desescomitésen2020 chef deladirection G c . Rappo r t annu rémunération Comité de Comité de e l 2020 d’administration Conseil Conseil gouvernance Comité de Comité de

risque et de risque etde de retraite Comité du Comité du

la caisse la caisse

Avis d’assemblée annuelledesactionnairesetcirculairedeprocurationladirection sec.gov) etdisponible surlesiteWebdeBCE,à • • Le 1er janvier 2021,leconseilamisenplacecomitédurisqueetdelacaisse des mises à jour périodiques au fur et à mesure qu’ils mettent en œuvre mettentenœuvre des misesàjourpériodiquesaufuretmesurequ’ils comités pertinentstoutaulongdel’année, etlesleadersd’affaires présentent de retraite l’entreprise. L’information surlesrisquesestanalyséeparl’entreprise. leconseiloules L’information qu’accordel’importance le conseil à la gestion du risque dans l’ensemble de les stratégiesd’affaires etlesactivitésliéesauxrisquesàleurréduction.

sinistre, àlaréglementation etauxpolitiques publiques,àlagestion de y compris l’information relativeàlasécurité,chacunedesesréunions. l’information y compris Le comitédurisqueetdelacaisseretraiteestresponsable desurveiller BCE estexposée. Envertudesacharte,lecomitédurisqueetlacaisse Le comitéd’audit estresponsable desurveillerlaprésentation notre caisse deretraitereçoitunrapport surdes questionsliéesàlasécurité, de lachaîned’approvisionnement, à la caisse de à l’environnement, et àlasécuritéphysique,fraude,gestiondesfournisseurs de retraite doit surveiller lesrisques liés aux plans decontinuité des retraite etàd’autres risques,sinécessaire.Lecomitédurisqueetdela activités, auxplansencasd’arrêt detravail etauxplansderepriseaprès l’information et à la protection de la vie privée, à la sécurité de l’information etàlaprotectiondevieprivée,sécuritél’information l’information le cadredegouvernancesurlesrisquesl’entreprise, quiaétécréépour l’entreprise etsaconformitéauxexigences légales. identifier, évaluer, atténueretprésenterlesprincipaux risquesauxquels information financière, ainsi que les systèmes de contrôle interne de information financière,ainsiqueles systèmesdecontrôleinterne Solide planificationdelarelève Vote consultatif annuel sur la rémunération des membres Vote consultatifannuelsurlarémunérationdesmembres Code deconduiteetprogrammed’éthique Pratiques duconseilenmatièredesurveillancedesrisques Processus structuréd’évaluation desmembresduconseil Lignes directricessurl’actionnariat desadministrateurs Lignes directricessurladuréedesmandatsadministrateurs Lignes directricessurl’appartenance desadministrateurs de lahautedirection et desmembresdelahautedirection aux , lequelsuccèdeaucomitédelacaisseretraite,ce

mêmes conseils BCE.ca. sedar.com ) etfourniàla qui souligne quisouligne

• • Tandis quelaresponsabilité duprogrammedesurveillancedesrisques Son rôle est aussi de présenter au comité d’audit et, au besoin, aux autres aubesoin,auxautres Son rôleestaussideprésenteraucomitéd’audit et, sur nos activités, notre situation financière, notre situation de trésorerie, sur nosactivités,notresituationfinancière,detrésorerie, stratégiques et axe la gestion des risques sur les facteurs susceptibles stratégiques etaxelagestiondesrisquessurlesfacteurssusceptibles CADRE DEGESTIONDESRISQUES CULTURE DEGESTIONDESRISQUES pour lagestiondesrisques.Bienquelecadrederisquesdécrit plan desrisquesetducontrôleauseindel’entreprise. Prisensemble,ces BCE incombe au conseil, les unités opérationnelles jouent un rôle primordial BCE incombe au conseil, les unités opérationnelles jouent un rôle primordial Le présidentetchefdeladirection,choisipar leconseil,aétablison La culturedegestiondesrisquesestsolidementimplantéechezBCE,etle d’événements susceptiblesd’avoir uneincidencedéfavorable significative permettrad’empêcher lasurvenance riennegarantitqu’il de l’industrie, enaccordaveclespratiquescourantes dans laprésentesection1.5 soit et chef de la direction font tout ce qu’ils peuvent pour la faire rayonner à et chef de la direction font tout ce qu’ils conseil, lecomitédurisqueetdelacaisseretraiteainsiqueprésident éléments constituentcequel’on peutqualifierde« trois lignesdedéfense » comités duconseil,uneperspectiveindépendantedelasituationsurle Cesunitéssont etlagestiondesrisquesenamont. dans l’identification entreprise serontmarquéspar larigueuretl’équilibre. des conditionsdanslesecteur, silesobjectifsstratégiques,attentesen surlaréalisationdecesimpératifsstratégiques.Malgrélesdéfis d’influer orientation stratégique au moyen de l’établissement de six impératifs orientant laréalisationdesimpératifsstratégiquesdel’entreprise. quotidiennes etestindissociabledelastructuredesprincipesopérationnels une autreformed’expertise etdecertificationenfournissantorientation nos résultatsfinanciersounotreréputation. méthodes degestiondesrisques.Legrouped’audit interneoffrepour sapart respecter dans l’exécution desactivités sont clairs, tous les aspects denotre appui auxunitésopérationnellesetgroupesdesoutienl’entreprise. appuyées par divers groupes de soutien au sein de l’entreprise, lesquels matière de rendement, la gestion des risques et les principes d’intégrité à à lagestiondesrisquesetlesprincipesd’intégrité matière derendement, à releverposés par l’évolution constantedelaconjonctureéconomiqueet leur offrent une expertise indépendante pour soutenir l’implantation des des leur offrentuneexpertiseindépendantepour soutenirl’implantation tous lesniveauxdel’entreprise. Ellemarquedesonempreintelesactivités

significative. planification delarelèveainsiqu’aux politiques etpratiquesenmilieu Le comitédegouvernancedoitégalements’occuper delasurveillance Le comitédegouvernanceduconseil(comitégouvernance)aidele Le comitédesressourcesencadresetderémunération(comité gouvernance (ESG),etcommelespolitiques del’entreprise relativementà questions comme gouvernance etàdéterminerlacomposition duconseiletdesescomités. de travail. rémunération) surveille les risques qui ont trait à la rémunération, à la rémunération) surveillelesrisquesquionttraitàlarémunération, à élaborer et à mettre en œuvre les lignes directrices de BCE en matière de à élaboreretmettreenœuvreleslignesdirectricesdeBCEmatière la conduite des affaires, à l’éthique et à la communication de l’information la conduitedesaffaires,àl’éthique etàlacommunicationdel’information celles liées aux facteurs environnementaux, sociaux et de celles liéesauxfacteursenvironnementaux,sociauxetde PREMIÈRE LIGNEDEDÉFENSE–UNITÉSOPÉRATIONNELLES présentations par les dirigeants au conseil ainsi que par les canaux officiels proprement dites’effectue lorsdeséancesplanificationstratégique, pratiques enmatièredegestiondesrisques. processus estégalementfermementaxésurlesobjectifsdeperformance, propres contrôlesetprocéduresrépondant auxbesoinsdesoncontexte Lorsque desrisquessurgissentdansl’environnement commercial, nousen La premièrelignededéfensedésignelesdirigeantsnosunités ce qui favorise laredditiondecompteset la transparence, àl’appui denos opérationnel particulier. Chaqueunitéopérationnelleélaboreses et decontrôlequotidiennement. efficaces etdemettreenœuvredesprocéduresgestionrisques comité durisqueetdelacaisseretraitetoutaulongl’année. surlesrisques utilisés par leconseilet le de communication de l’information et les aboutissants et tenter de voir si ces risques sont susceptibles de toucher discutons avecdiversesinstancesbienétabliespour biencernerlestenants de l’entreprise, sontrégulièrementeffectués.Rigoureuxetprécis,ce opérationnelle, auxquels prennent part les dirigeants et cadres supérieurs qui doiventcomprendrelesactivitésdemanièreapprofondie ainsiqueles Bell Média), fildeBellet opérationnelles (ServicessansfildeBell,Servicessur notre entreprise. Les dirigeants et les cadres supérieurs jouent un rôle notre entreprise.Lesdirigeantsetlescadressupérieursjouentunrôle à la communication des risques à tous les niveaux. La présentation des risques résultats financiers qui les sous-tendent. Des examens de la performance Desexamensdelaperformance résultats financiersquilessous-tendent. Il incombe également aux dirigeants de maintenir des contrôles internes Il incombeégalementauxdirigeantsdemaintenirdescontrôlesinternes indispensable en ce qui a trait à l’identification, àl’évaluation,indispensable encequiatraitàl’identification, àl’atténuation et opérationnelles 1 re défense ligne de ligne de Unités Unités

Groupes de soutien Groupes desoutien Conseil etcomités ENVIRONNEMENT Surveillance DE CONTRÔLE DU RISQUEET de l’entreprise 2 e défense ligne de ligne de BCE In c . Rappo l’audit interne 3 Groupe de Groupe de e défense ligne de ligne de r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble 31 décembre 2020 et demultiplesunitésd’affaires etelleestexposée àde Sarbanes-Oxley Actof2002 Sûreté de l’entreprise décrites ci-dessous : cesdeuxgroupestravaillent Sûreté del’entreprise décritesci-dessous : se reporter àlacirculairedeprocurationetsection10.3, supplémentaires financière surlecontrôleinterneàl’égard del’information surveillance etdemiseenœuvredanslecadrelaloidesÉtats-Unisintitulée GROUPES DESOUTIENL’ENTREPRISE DEUXIÈME LIGNEDEDÉFENSE– Groupe des Finances : le groupe des Finances de BCE joue un rôle décisif Groupe Sûretédel’entreprise : Groupe Affairesréglementaires : performance financière, la présentation de l’information financière externe, financière externe, performance financière, la présentation de l’information programme de gouvernance des données repose sur les activités du groupe privée etdeprotectiondesrenseignementspersonnelsquisontenvoie prenantes externes. S’appuyant surces connaissances, le groupe Sûreté de BCE est une très grande entreprise : elle comptait 50 704 employés au au ellecomptait50 704 employés BCE estunetrèsgrandeentreprise : Finances, laSûretédel’entreprise, laGestiondesrisquesdel’entreprise, des risquesd’entreprise; unités dansdenombreuxcas,lesdirigeants des d’être adoptéesauCanadaetailleursdanslemonde.BCEaélaboré, de l’entreprise, ducontextedesrisquesetdel’environnement desparties en ce qui a trait à l’identification, àl’évaluationen cequiatraitàl’identification, etàlagestiondesrisques deuxième ligne de défense, comprennent les Affaires réglementaires, les deuxième lignededéfense,comprennentlesAffairesréglementaires, opérationnelles travaillent encollaborationaveclesgroupesdesoutien que lagestiondecertainesfonctionssoitcentraliséeafind’assurer l’efficience, et ses compétences et, avec le concours des unités opérationnelles, établit avecleconcoursdesunitésopérationnelles, établit et sescompétences et, legroupe Sûretédel’entreprise mobilisesonexpérience de l’information, domaines oùilyadesrisquesélevés etenémergence,commelasécurité en surveillantdeprèslafaçondont l’entreprise lesapplique. Dansdes de l’organisation, enformulantdespolitiques en matièredesécuritéet deBCE, et lescontrôlesprocéduresdecommunicationl’information condensée etprésentéedanslesdélaisprévus.Pour desrenseignements qu’elledans lebutdes’assurer communiqueaupublic, quel’information et applique descontrôlesetprocéduresdecommunicationl’information des données est essentielle pour maintenir l’approbation sociale nécessaire données et d’autres employés concernéspour s’assurer quelapolitique est en collaborationaveclespropriétairesdedonnées,dépositaires de données àtouteslesétapesdeleurcyclevie.Unepart importante du des donnéesquienglobelaprotectionetl’utilisation appropriée des croissant d’obligations établiesdanslesnouvellesloisdedroitàlavie des questions réglementaires, notammentencequia trait à l’éventail un rôle souvent capital pour ce qui est de l’identification et de la gestion gestion etde la un rôlesouventcapitalpour cequiestdel’identification nombreux risquesquichangentcontinuellementsousl’effet dediversfacteurs notamment ses risques d’entreprise, est adéquatement enregistrée, traitée, mobilières, cequicomprendl’établissement etl’application d’un contrôle maintiendra envigueur, unepolitique amélioréeenmatièredegouvernance aspects delasûreté,cequiexiged’avoir uneconnaissanceapprofondie au moyend’un certainnombred’activités, notammentlagestionde à la section 1.6, approche enmatièredevieprivéeetsécuritédesdonnées,sereporter à laréalisationdenosobjectifscommerciaux.Pour ensavoir plussurnotre rigoureuse appliquée defaçonsystématiqueenmatièregouvernance adéquatement miseenœuvre.Noussommesconscientsqu’une approche contrôles internes,duprésentrapport degestion. de gouvernanceduprésentrapport degestion. l’entreprise établit les normes de performance à respecter dans l’ensemble la gestiondesrégimesderetraite,ducapitaletlespratiques l’Immobilier etl’Approvisionnement. les Affaires juridiques,laResponsabilité d’entreprise, lesRessourceshumaines, l’entreprise ets’en remettentàcesderniers.Cesgroupes,quiconstituentla les économiesd’échelle etl’uniformité. La premièrelignededéfense joue interne approprié financière. àl’égard Par ailleurs,BCE aétabli de l’information internes et externes. Dans le contexte d’une grande entreprise, il est normal 44

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BCE In c . Rappo Pratiques liées aux facteurs environnementaux, sociaux et Pratiques liées aux facteurs environnementaux, sociaux et r t annu e l 2020 et desloiscanadiennessimilairessurlesvaleurs cegroupeestresponsable detousles ce groupeestresponsable delagestion

Efficacité des Efficacité des œuvre des politiques et procédures àcetégard afin d’atténuer les risques Afin decoordonnerdavantage leseffortsmisenœuvre par lapremièreet sécurité del’information. soumis auniveaudecontrôleapproprié enfonctiondesrisqueset surveillance SSSECchargeégalementleConseildel’énergie, ungroupe de s’assurer quetouslesrisquespertinentssontadéquatementidentifiéset secteurs derisquepertinentsainsiqu’à resserrerlesliensentrelapremière vulnérabilité, le contrôle de la sécurité et les tests qui en découlent, pour aider vulnérabilité, lecontrôledelasécuritéetlestestsquiendécoulent, TROISIÈME LIGNEDEDÉFENSE–GROUPEL’AUDIT INTERNE ce groupe travaille en Groupe Gestion des risques de l’entreprise : politiques etnosprocéduresrelativesàlasécuritéconçues pour protéger point deréférencedanslecadreduprocessusglobald’évaluation desrisques. prendre lesmesuresnécessairespour réaliserlesimpératifsstratégiques poste device-présidentoudirecteur, d’assurer lasupervisiondenotre plans d’atténuation proposés. De plus,mêmesiBCEasouscritunepolice d’assurance couvrantlerisque L’audit degestionet interne, unvolet dusystèmeglobal d’information BCE siègentauComitédesurveillanceSSSEC,dontlemandatestsurveiller En plusdesactivitésdécritesci-dessus,ladeuxièmelignededéfensesert (y compris la sécurité de l’information), de conformité, d’environnement la sécurité de l’information), (y compris de surveillance SSSEC).Unnombreimportant desplushautsdirigeantsde de BCEetd’assurer uneprésenceenmatière d’audit dansl’ensemble de de l’environnement decontrôlel’entreprise afind’aiderà ladirection contrôle, doitassumerlerôled’un organed’évaluation Son indépendant. ou lespertesquipourraient découlerdelasurvenanced’une atteinteàla que nous détenons couvriront les coûts, les dommages-intérêts, les passifs étant donnéenparticulier lacomplexitéetl’envergure denosactivités, et ànosréseaux,pour yréagir. Nousévaluons etcherchonsàadapternos capacités techniques,cequicomprendlagestiondesaccès,de en place,afindenousassurerquelessystèmesquisontdéployésontété des risquesetprojetspour cernerlescontrôlesappliqués àlamise également sur des évaluations de la sécurité dans le cadre de l’identification Nous nous appuyons découlant des menacesàla sécurité de l’information. des stratégiesafind’atténuer lesrisques pour l’entreprise. Par exemple,nous consommation globaled’énergie etdenoscoûtsdanslebutlimiter deuxième ligne de défense,BCEa mis sur piedle Comité de surveillance de comprendre lesrisquesémergents,leurpertinencepour l’entreprise etles et ladeuxièmelignededéfense.Decettemanière,ons’assure debien direction participent à unsondagesurlesrisquesquiconstitueimportant et fairerapport surl’évaluation quefaitl’entreprise desprincipaux risques collaboration avecl’ensemble delasociétépour recueillirdel’information que lesmesuresd’atténuation sontbienintégréesdansl’entreprise, avec maximisant lesoccasionsd’affaires. au besoin,etàladirectionunportrait objectifducontextedesrisqueset auxautrescomitésduconseil, mandat estdeprésenteraucomité d’audit, rien negarantitquelespolitiques etlesprocéduresenplace empêcheront nos informationsetactifsentenantcomptedel’évolution continueetde à détecter les tentatives d’accès non autorisé à nos systèmes d’information à détecterlestentativesd’accès nonautoriséànossystèmesd’information avons missurpieddesformationsdesensibilisationàlasécuritéeten ainsi que de santé et sécurité. Ce comité interfonctionnel cherche à à établiretfairefonctionnerlesmécanismesdesurveillanceaxéssurdes auxquels elleestconfrontée.Unefoispar année,lesmembresdelahaute lié à la sécurité de l’information, riennegarantit quelespolices d’assurancelié àlasécuritédel’information, possibles. la survenancedetouteslesatteintesàsécuritél’information duréseau,destechnologiesetsystèmesdeTIconnexes, l’infrastructure Cependant, la complexitéaccruedesmenacesàsécuritédel’information. les risquesfinanciersetd’atteinte àlaréputationdel’entreprise touten la miseenplacedesressourcessuffisantes pour lesappuyer. LeComitéde les risquesetpossibilités stratégiquesdeBCEenmatièrede sûreté la Santé,Sécurité,Sûreté,del’EnvironnementetConformité(Comité l’entreprise deBCEet sesfiliales. travail composé d’employés dedifférentesunitésd’affaires occupant un 1.6 STRATÉGIQUES NOS IMPÉRATIFS SIX DE BASE ÀLA D’ENTREPRISE EST RESPONSABILITÉ LA COMMUNAUTÉ santé mentaleamorcéepar BellCausepour lacause,cequiapermisun soins, en soutenant la recherche et en encourageant les initiatives en milieu sensibiliser lapopulation etdefairebougerleschosesenmatièresanté supervision stratégiques quioriententlespolitiques, lesdécisionset actionsdeBCE. IMPORTANCE DE LASANTÉMENTALE Canadiens pour communiquerentreeuxetaveclereste dumonde.Nous Cause pour la cause a soutenu plus de 1 100 organismes qui fournissent quifournissent Cause pour lacauseasoutenuplusde1 100 organismes Cette approche favorise aussilaréalisationdenotreobjectiftransformer pratiques en matière de santé et de sécurité. Le comité de gouvernance pratiques enmatièredesantéetsécurité.Lecomitégouvernance prenons trèsausérieuxnotreresponsabilité degérerlasociétémanière personnes autochtones,noiresoudecouleur(PANDC) auCanadaainsi priorité àlasantémentale. La crise liée à la COVID-19 touche tous les aspects de notre vie, etl’Association ensantémentale BellCausepour lacausepermetde Depuis 2010,l’initiative Le conseilaétabliunestructured’autorité clairepour lasupervisionde La responsabilité d’entreprise estaucœurdechacundessiximpératifs Bell estlechefdefilecanadiendestélécommunicationsetaujourd’hui,nous BCE enmatièrederesponsabilité d’entreprise. Depuissafondationen1880, Les pratiquesliéesauxfacteursESGfontpartie intégrante de lastratégie Le comité du risque et de la caisse de retraite surveille les questions liées Le comitédurisqueetdelacaisseretraitesurveillelesquestionsliées hôpitaux, des universités, des organismes locaux de services à la communauté hôpitaux, desuniversités,organismeslocauxdeservicesàlacommunauté dont lespratiquesvisantàassurerunmilieudetravail respectueuxetles de trouvernouveauxmoyenspour aborderlesproblèmesdesanté que ceuxauxquelsfontfacelesjeunesontmisenévidencelanécessité de COVID-19 des Canadiens canadienne pour la santé mentale rapporte que 40 % et d’autres organisationsaxéessurlessoinsetlarecherche. de travail. Aucoursdes11 dernières années,lesCanadiensetdesgensdu concernant lesfacteursESGainsiquedespolitiques relativesàlaconduite est responsable des pratiques et des politiques de gouvernance, de la du soutienetdesservicesensantémentalepartout auCanada,dontdes changement sansprécédentenmatièredesantémentale.Àcejour, Bell mentale etlerôleessentielquenous pouvons tous jouerpour donnerla mentale, enaidantàréduirelastigmatisationetaugmentantl’accès aux aux facteursESGquionttraitnotammentrisquesenvironnementaux, aux facteurs ESG, la responsabilité première relevant de divers comités. nos programmesderesponsabilité d’entreprise etdenospratiques liées affirment que leur santé mentale s’est détériorée en raisonde à lasécuritéetcontinuitédenosactivités.Lecomitérémunérationa avons commeobjectifdefaireprogresserlesmoyensdontdisposent les monde entierontfaitévoluer defaçonremarquablelaconversationsur le mandat de surveiller les questions relatives aux ressources humaines, le mandatdesurveillerlesquestionsrelativesauxressourceshumaines, façon dontlesCanadienscommuniquententreeuxetaveclerestedumonde. ratiques liées aux environnementaux, facteurs sociaux et de gouvernance P de lastratégie . Parallèlement, les défis en santé mentale qui touchent les lesdéfisensantémentalequitouchent . Parallèlement, et de la communication de l’information à fournir àfournir de lacommunicationl’information

la pandémie J’écoute, àRevivreetl’InstitutdesFamilles Solides,envuedelesaiderà 500 000 $ ontétéversésàlaBlackYouth Helplineetàl’Association nationale soutenir les Canadiens aux prises avec l’isolement, l’anxiété etd’autres soutenir lesCanadiensauxprisesavecl’isolement, sein des communautés PANDC au Canada. Les premiers dons totalisant son inclusiondansleclassementdediversindicesdurabilitéetlesprix site WebBCE.ca.Nosrapports portent surlesenjeuxliésauxfacteursESG CE QUENOUSFAISONS jeunes. Plustardenmars,lesresponsables deBellCausepour lacause Graham Bœckhenvued’accélérer laprestationdeservicesensantémentale Cause pour la cause et créé un partenariat de 10 millions $ avec la Fondation portée dessectionsde Jack.org àdescentainesdecommunautés afin d’offrir postsecondaire BellCausepour lacausedestinéauxcollègeset problèmes pendantlacrisedeCOVID-19. programmes ESGdeBCEestreconnuepartout danslemonde,àpreuve En juillet2020,BellalancéleFonds diversitéBellCausepour lacause,un ESG dansnotrerapport surlaresponsabilité d’entreprise, disponible surle sur notre performance au Nous présentons annuellement l’information Bell Cause pour la cause : En mars2020,Bellaprolongépour cinqannéesdeplussoninitiativeBell L’efficacité desprogrammesderesponsabilité d’entreprise etdes En janvier2021,Bellafaitdesdonsimportants enprévisiondelaJournée contribution appréciable àlapopulation etàl’économie duCanada. canadienne, àl’Association canadiennepour lasantémentale,àJeunesse, àlaCroix-Rouge ont annoncédesdonssupplémentaires de5 millions $ chapitre delaresponsabilité d’entreprise etdespratiquesliéesauxfacteurs créé une mesurepour suivre la performance de la sociétéet l’évaluer par des affairesetàl’éthique. Enoutre,en2020,lecomitéderémunérationa diversité accordéesà en santémentaleBellCausepour lacause–BrainCanadavisantàaccélérer des centresd’amitié. universités canadiennes; 1 million $ ennouvellessubventionsduFonds universités canadiennes;1 million $ besoins decommunicationspersonnellesetd’affaires demillions declients, reçus pour récompensersesinitiativesenmatièrededurabilité.En2020,BCE à tâcher de créerla valeur pour les actionnaires, à offrir descarrières à nouspermettredepréservernotrecapacité éprouvée àcomblerles à l’intention desjeunesaumoyendecentresservicesintégréspour les à l’intention boursiersàcaractèreéthique,comme a continuédefairepartie d’indices rapport ànosobjectifsliésauxfacteursESG. Index (ESI) Excellence Global et l’indice EuronextVigeoWorld 120. Index (ESI)ExcellenceGlobaletl’indice la recherche sur le cerveau; 2,5 millions $ auprofitd’un nouveau Fonds la recherchesurlecerveau;2,5 millions $ Jantzi SocialIndex, leEthibel Sustainability FTSE4GoodIndex, l’indice l’indice les plus importants aux yeux de nosparties prenanteset qui pourraient influer fortementsurnosactivités. intéressantes àdesdizainesdemillierspersonnesetapporter une fonds de 5 millions $ visant à soutenir la santé mentale et le bien-être au visantàsoutenirlasantémentaleetlebien-êtreau fonds de5 millions $ huit 2 millions $ au profit du programme de recherche organismes; 500 000 $ pour aideràélargir la organismes; 500 000 $ BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble À l’occasion de la Journée Bell Cause pour la cause, qui a eu lieu le 28 janvier 2021 et durantlaquelleBelldonne5 cents deplusauxprogrammes SOCIÉTÉ MEMBRES DE L’ÉQUIPE DE MEMBRES sociaux, etl’IdO,demêmequed’autres contenusmobiles. sociaux admissibles, les Canadiens et des gens du monde entier ont fait sociaux admissibles,lesCanadiensetdesgensdumondeentierontfait services évolués ànosclients.Notreréseausansfil LTE estreconnucomme soutenir lesservicesdestimulationmagnétiquetranscrâniennerépétitive CE QUENOUSFAISONS IMPORTANCE DEL’ACCÈS NUMÉRIQUE CHU Sainte-Justinepour lancerunprogrammepilotedesoinsambulatoires preuve d’un engagementsansprécédentdanslaconversationsur performance et la souplesse nécessaire dans notre environnement perfectionner etderetenirlesmeilleurstalentsd’assurer auxmembres Pour répondre ànosimpératifsstratégiques,nouscomptonssurl’engagement Malgré lesnombreuxdéfisrencontrésen2020,nousavons aussimaintenu Bell estlaplusimportante sociétédecommunicationsauCanadaencequi Les gensdépendentdeplusendesréseauxetservices Être uneentreprisesocialementresponsable estaucœurdenotreidentité Hamilton (Ontario)etàWinnipeg(Manitoba)audébutdel’année. (SMTr) dansdeuxhôpitauxdelaNouvelle-Écosse;et300 000 $ àlaFondation de l’équipe uneexpériencepositive quifavorise l’efficacité, uneexcellente d’applications pour la diffusion de vidéo sur appareils mobiles, les réseaux entièrement optique.Enplusdepoursuivre desdéploiementsderéseau des communautésquenousservons, l’économie dupays etlasociété depuis 140 ans. Nosréseauxetnosservicessontimportants pour laréussite de santémentalepour chaquetexto, appel ouinteractionsurlesmédias de l’alimentation. de travail, nousréaffirmonsnotreobjectifdecréerunmilieusécuritaire et de promotiondubien-êtreautravail ouencélébrantladiversité enmilieu commercial enconstanteévolution. Enmettantdel’avant desinitiatives et l’expertise desmembresdenotreéquipe.Nousnousefforçonsd’attirer, de entièrement optiquedanslarégionduGrandToronto etsurl’îledeMontréal, élevées denotresecteur, cequinouspermetdefournirdesréseauxet développement etàl’innovation : sontlesplus nosdépensesd’investissement divertissement ainsiquepour resterinformésetencontactavecleurs communications pour l’éducation, letravail, lessoins desantéetle canadienne danssonensemble.Noustravaillons enétroitecollaboration nous avons misenplacedenouvellesstructuresentièrementoptiquesà dans notre réseau notre engagement ferme à l’égard de l’investissement numérique modernen’a étéaussicrucialpour touslesCanadiens.La crise a trait aux investissements dans le réseau, aux activités de recherche et de amis, leursprochesetlerestedumonde.Jamaisl’accès àuneinfrastructure aux jeunesunsoutienensantémentale;420 000 $ àlaFondation QEII pour afin demaximisercesbienfaitssociaux. avec lesgouvernements,organismesderéglementationetnosclients le plusrapideauCanada,etafavorisé aucoursdesdernièresannéesune liée àlaCOVID-19,quiacommencéen2020 et achangéprofondémentla intelligents richesenfonctionnalitésainsiqu’une accélérationdel’usage importante augmentationdunombredeclientsquiutilisentdestéléphones desjeunesdepartout au Québecatteintsd’un intensifs àl’intention trouble inclusif pour touslesmembres del’équipe. façon dontnousvivons ettravaillons, n’a faitquerenforcercettenécessité. 46

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 121 373 806,75 $ pour l’amélioration delasantémentaleauCanada. 80 000 nouveaux foyers en zone rurale, y compris de nouveaux déploiements Au commencement delapandémieAu commencement deCOVID-19,etafinrépondre aux Si l’on ajoutelemontantdufinancementconstituélorsdeladernièreJournée 91 % santé mentaleenpartageant 159 173 435 messages desoutien,cequis’est Advanced LTE réseau du Couverture vitesses detéléchargementà50 mégabits par secondeetdetéléversement INDICATEUR CLÉ INDICATEURS CLÉS IMPORTANCE DE L’ENGAGEMENT (1) primordiale au succès de notre entreprise, car elle nous permet de réaliser primordiale ausuccèsdenotreentreprise, carellenouspermetderéaliser petites localitésetlesrégionsruralesdeOntario, duQuébec,Canada positif, Investirdansl’équipe etsoutenirson professionneletenrichissant. Bell Causepour lacauseetlefinancementsupplémentaire de5 millions $ Bell Causepour lacauseàl’engagement initialdeBellCausepour lacause Les membreshautement qualifiésdenotreéquipesont pour nousunfacteur Nous croyons que tout le monde mérite un environnement respectueux, de lapart deBell. en réponse àlapandémie deCOVID-19,Bellarecueillijusqu’à maintenant de 50 millions $ en2010,ainsiquelesrésultatsdesdixpremièresjournées communautés detoutlepays. entre euxetaveclerestedumonde, toutenfaisantladifférencedansles des déploiements au deuxième semestre de l’exercice afin de rejoindre en rapideévolution. clé de différenciationcontrela concurrence dans un marché dynamique dynamique etengagéeestessentielle ànotresuccès.L’équipe deBellest engagement estunimpératifstratégique quireconnaîtqu’une équipe de de notreservicerésidentielInternetsansfilatteignaitprès50 % à l’automne.dans le Canada atlantique Au 31 décembre 2020, le déploiement atlantique etduManitoba. atlantique notre objectif de transformer la façon dont les Canadiens communiquent notre objectif de transformer la façon dont les Canadiens communiquent notre ciblevisantlacouverturedeunmilliond’emplacements dansles à 10 Mbps avant lafinde2020.Nousavons poursuivi l’intensification à 10 Mbps notre serviceInternetrésidentielsansfil pour rejoindre137 000 nouveaux besoins deszonesrurales,nousavons aussiintensifiélesdéploiementsde importante miseàniveauduservicedansplusieursrégions,augmentantles au 31 décembre traduit par un nouveau financement en santé mentale de 7 958 671,75 $ traduit par unnouveaufinancementensantémentale de 7 958 671,75 $ foyers enzoneruraleavant lafind’avril 2020.Nousavons aussi poursuivi une

81 20 19 18

Les informationsdémographiquessonttiréesdurecensementde2016 Canada. 94 % (1) 96 % 9,5 M réseau WTTP réseau du et fibre de réseau du couverture de Zone (résidentiel etcommercial) au 31 décembre

81 20 19 18 10,0 M 10,3 M mené par Statistique mené par Statistique 74 % santé etdebien-être,ainsiqu’une politique detravail flexible.Témoignant membres de l’équipe de membres à l’engagement des relative globale Note valorisant, ce valorisant, INDICATEURS CLÉS CE QUENOUSFAISONS CE QUENOUSFAISONS IMPORTANCE DELADIVERSITÉETL’INCLUSION (1) pour lesjeunes,lemeilleuremployeurPro-Famille auCanadaetl’un des Notre stratégie en matière de diversité et d’inclusion s’appuieNotre stratégieenmatièredediversitéetd’inclusion suruncadre Bell estdéterminéeàcréerunmilieudetravail inclusif, équitableetaccessible Nous nousefforçonsd’attirer, deperfectionneretretenirlesmeilleurs employeurs canadienslesplusrespectueuxdel’environnement. et accessible,Bellaétéreconnuepar Mediacorpcommel’un des meilleurs de notreengagementàpromouvoir unmilieudetravail inclusif, équitable en leuroffrantunprogrammecompletd’avantages sociauxenmatièrede employeurs auCanadapour ladiversité,lemeilleuremployeurauCanada de Bell,FiertéchezBelletLesfemmesBell. des réseauxdirigéspar desemployés,notammentLesprofessionnelsnoirs de gouvernancerigoureuxquicomprendleConseilduleadershipen créativité, reflètentdavantage lesclientsquenousservons etaugmentent et sontenmesurederéaliser leur pleinpotentiel. Uneéquipediversifiée et où tous les un milieudetravail etla véritablementinclusifencouragentl’innovation mentale, nous investissons dans notre équipe et soutenons ses membres mentale, nousinvestissonsdansnotreéquipeetsoutenonssesmembres matière dediversitéBell,descomitésàl’échelle desunitésd’affaires et l’engagement desmembresdel’équipe. fondée en1880.Danslecadredenotreengagementàl’égard delasanté faire partie desmeilleursemployeursauCanadaetàMontréal,oùBellaété talents aupays enoffrantunmilieudetravail

81 20 19 18 indicateur correspond à la moyenne obtenue dansle cadre du sondage annuel de Bell Cet par rapport aunombretotald’employésquiontrépondu ausondage. qui ontrépondu favorablement (quisonttoutàfaitd’accord oud’accord) àcesquestions de l’équipe estétablieenfonctionde sur la satisfaction des membres de l’équipe. La note relative à l’engagement des membres 73 % membres del’équipe qui favorise la créativité et l’innovation. Nous sommes fiers de qui favorise Noussommesfiersde lacréativitéetl’innovation. 76 % (1)

cinq se sentent valorisés, respectés et soutenus questions précisesetdupourcentage d’employés positif, professionnelet 29 % • • • • • s’attaquer aux répercussions du racisme systémique envers les personnes des postes de direction direction de des postes occupant Femmes INDICATEUR CLÉ ( ( Club 30 %. Nousnoussommesfixés commeobjectifqu’au moins35 % des Conformément à notre engagement global d’améliorer la mixité, nous nous par des femmes d’ici lafinde2021. par desfemmesd’ici postes dedirection(vice-présidentetéchelonssupérieurs)soientoccupés En 2020,Bells’est engagéeàprendredesmesuressignificatives pour Nous avons l’intention depoursuivreNous avons l’exécution l’intention denotrestratégieen haute direction.Bellestsignatairedel’Accord Catalyst2022 et membredu en intégrantdespratiquesinclusivesdeleadership. des communautésautochtones,noiresoudecouleur(PANDC) efforçons stratégiquementd’accroître ladiversitéauseindenotreéquipe notre entrepriseetdansnoscommunautés.Cesmesuressontlessuivantes : matière de diversité et d’inclusion en établissant des objectifs concrets et enétablissantdesobjectifsconcretset matière dediversitéetd’inclusion (vice-présidente et échelons supérieurs)

1 2

81 20 19 18 Tech Network, quisoutiennentlerecrutementd’étudiants collégiauxet soutenir lasantémentaleetlebien-êtreauseindescommunautésPANDC Un nouveauFonds diversitéBell Causepour lacausede5 millions $ pour Promotion d’une plusgrandediversitédanslesmédiascanadiensavec le OnyxetleBlackProfessionalsin Nouveaux partenariats avecl’initiative Nouvelles ciblesdereprésentationdescommunautésPANDC , soitau Renforcement de notre culture d’inclusion au moyen de la révision de Renforcement de notre culture d’inclusion des technologies diversité des contenus de Bell Média, en partenariat avec BIPOC TV & Film de lapremièreannée. universitaires noirs et font la promotion des talents noirs dans le secteur universitaires noirsetfontlapromotiondestalents dans lesecteur embauchés d’ici 2025 nouveaux diplômésembauchésd’ici moins 25 % pour l’équipe dehautedirectionet40 % pour lesétudiantset notre objectifdeparticipation deplus30 % ayantétédépassé aucours nos politiques etpratiquesinternes,lancementréussiduprogramme au Canada lancement dusiteWebEmbauchezDiversitéetlegroupedetravail surla inclusif de perfectionnement du leadership auprès des chefs d’équipe, ) ) après lescandidatsàunposte d’administrateur danslecadredel’élection tenuelorsde attribuable aux nominations au conseil de BCE faites en 2020 est écart entre 2019 et D’ L’ l’assemblée généraleannuelledesactionnairesde2021 deBCE. annuelle desactionnairesde2021. 2020 en prévisiondudépart àlaretraitedetroisadministrateursl’assemblée générale 2%32 % 32 % siégeant au conseil de BCE de conseil au siégeant direction la de partie pas faisant ne Femmes 31 %

81 021 20 19 18 BCE In 31 % c . Rappo r 27 % t annu (1) d’administrateur (2) e au sein de au seinde l 2020 à unposte Candidats Candidats 36 %

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Vue d’ensemble 2009. Lesystèmedegestionl’énergie deBellCanadaaégalementété ENVIRONNEMENT valeurs desmembresdenotreéquipe,mêmequelesattentesclients, environnementaldenosactivités.Notrepolitique visant àréduirel’impact CE QUENOUSFAISONS (1) CHANGEMENTS CLIMATIQUES IMPORTANCE DELAGESTIONL’ÉNERGIEETDES (4) (3) (2) pourraient avoir effetsnéfastessurlasantépubliqueetles d’importants pour toutes les entreprises, notamment sur processus d’amélioration continue.Pour assurercetteaméliorationcontinue, pour nousrisquons réduirenotreincidencenégativesurl’environnement, positives lorsquec’est estpossible. Sinousneprenonspas demesures Nous prenons des mesures qui nous aident à lutter contre les changements Nous prenons des mesures qui nous aident à lutter contre les changements Les changements climatiques peuvent engendrer des risques accrus Depuis plusde25 ans, nousmettonsenœuvreetmaintenonsdesprogrammes Les membresdenotreéquipe,nosclientsetinvestisseurss’attendent à de perdreprécieuxmembresl’équipe et desclients au profitde nos climatiques et à nous adapter à leurs conséquences. Nous nous adaptons en climatiques etànousadapterleursconséquences.Nousadaptonsen changements surleursactivités. chaînes d’approvisionnement. Noussommesd’avis quenousavons unrôle considérer laprotectiondel’environnement commeunepartie intégrante des investisseursetdelasociétéengénéral,selonlesquellesnousdevons environnementale, dontlapremièreversionremonteà1993,reflèteles etnouspourrions perdredesinvestisseurs,et ou àdesremisesenétat, concurrents, nous risquons d’engager des coûts accrus liés à des amendes ce quenousconsidérionslaprotectiondel’environnement commeunepartie obtenu unetellecertification. certifié conformeàlanormeISO50001 obtenu une telle certification. Nousconservons cettecertification depuis été initialement certifié conforme à la norme ISO 14001 des affaires qui doit êtregéréesystématiquementdanslecadred’un négatives denosactivitéssurl’environnement etàcréerdesretombées nous avons missurpiedunsystèmedegestionenvironnementale,quia agissant pour maintenirnotrerésiliencefaceauxchangementsclimatiques, à réagir aux changements climatiques et à s’adapter aux effets de ces l’exploitation et la premièresociétédetélécommunicationsenAmériqueduNordàavoir important àjouerdanslaprestationdetechnologiesquiaidentnosclients intégrante desaffairesetquenouscherchionsàlimiterlesrépercussions fait de nous la première société canadienne de télécommunications à avoir toutes cesconséquencespourraient avoir uneincidencesurnosactivités. 48 a performanceestbaséesurlaconsommation d’énergie etlesdonnéesrelativesàl’utilisation desréseauxdu1

Notre certificationISO14001 L Notre certificationISO50001 de GES,leratio proprementditne peutpas être utilisépour comparer directementlerendement destélécommunicateurs. Cettemesure exclutBell MTS. l’utilisation duréseau.Deplus,commele modèle d’affaires d’une entrepriseinfluedirectement surle volume deGESémisetsurlaméthodecalcul etdeclassementcesémissions internationale.Lestélécommunicateurs utilisentdesméthodologiesdifférentespour lacollecte desdonnéessur d’entreprise, auCanada etsurlesréseauxdespartenaires d’itinérance connexion desréseaux, lesservicessansfilprépayés et postpayés, leservice achetées. contrôlées par Bell.Lesémissionsdeniveau2 sont desémissionsdeGESindirectesassociéesàlaconsommationd’électricité, devapeur etd’énergie pour lechauffageetlaclimatisation Les émissionsliéesànosactivitéscomprennent lesémissionsdeniveau1et2. fonctions administrativesgénéralesconnexes. d’informatique en nuage, en plus des de connectivité, largebande, d’hébergement de données et véhicules, de radiodiffusion et de médias numériques, sur fil, sans fil, de télé, Internet, plus desfonctionsadministrativesconnexes. en d’informatique ennuage,deradiodiffusionainsiquemédiasnumériques, largebande,deconnectivité, d’hébergementdedonnées, de servicessurfil,sanstélévision,Internet, la performanceestbaséesurconsommation d’énergie etlesdonnéesrelativesàl’utilisation des réseauxdu1 L’utilisation duréseaucomprend lesservicesInternetrésidentielsetdegros, leserviceInternetspécialisé d’affaires (ISA), lesréseauxprivés virtuels(RPV),lesservicesdetéléIP, l’inter |

BCE In c . Rappo à r la réputation.Par ailleurs,les changementsclimatiques t annu e l 2020 porte surlasurveillancepar BellCanadadusystèmedegestionenvironnementalequiconcernel’élaboration depolitiques etdeprocéduresvisantlaprestation porte surle programmedegestionl’énergie deBellCanadaquiconcernelesactivités liéesauxservicesdegestionimmobilière,parc de en 2020, ce qui a fait de nous (2) en2020,cequiafaitdenous des risques liés à (1) en 2009, ce qui a en 2009, ce qui a la finance, Internet sans filjusqu’au domicile,letraficsur réseauVoixsur LTE(VoLTE), les applications IdOet l’utilisation à Les émissions de niveau 1 sont les émissions directesdontlessourcesappartiennent ousont Les émissionsdeniveau1 sont A- enreconnaissancedenoseffortsrelativementàl’action climatique,de Stability Boardetsuivons sesrecommandationsquantàladivulgation activités ratio du Réduction volontaire desinformations concernant lesrisquesetopportunités liésau INDICATEUR CLÉ Carbon Disclosure Project), un organisme sans but lucratif qui recueille fin de2021,duratiodesémissionsGESliéesànosactivités prenons ces mesures au sérieux. Depuis 2004, nous faisons état de nos pour 2020.Noussommesentraind’établir unnouvelobjectifà longterme, de serre (« GES ») connexesdémontreànosparties prenantesquenous de serre(« GES ») climat. En2019,nousavons dépassé climat. notreobjectifderéductiondesGES communication de nos informations liées au climat. Enoutre,nousappuyons communication denosinformationsliéesauclimat. organisations à l’échelle mondiale. En 2020,nous avons obtenu unenote de des informationssurlesrisquesetopportunités liésauclimatauprèsdes et l’adaptation duCDP(auparavant àcesdernierspar l’intermédiaire appelé efforts visantl’atténuation desrépercussionschangementsclimatiques concernant notre performance communiquer régulièrement de l’information climatiques, nousefforçonsderéduirenotreconsommationd’énergie, et aidonsnosclientsàfairedemême.Pour luttercontreleschangements en cequiatraitànosémissions d’utilisation de notre réseau notre respect des meilleures pratiques et de notre transparence quant à la relativement àlaconsommationd’énergie etauxémissionsdegazàeffet mars 2021,nousavons ajoutéunnouvelobjectif, soitdedevenircarboneutre , d’ici la la mais nousavons aussiétabli unobjectifintermédiairederéduction,d’ici (en pétaoctets) Émissions la Task Force on Climate-related Financial Disclosures(TCFD)du Financial tout enaidantlesclientsàréduirelaleur. Nouscroyonsaussique

135 41 61 81 20 19 18 17 16 15 14 liéesànosactivités 80

par par er er janvier au31 décembre pour lesannéesciviles2014 à 2017.Depuis2018, octobre del’année octobre del’année précédenteau30 septembre considérée. unité d’ unité 53 des des utilisation de nos réseaux de nos utilisation (4) 47 (en tonnes)surl’utilisation duréseau de 40 % par rapport aux niveaux de 2019 émissions de GES GES de émissions liées ànosactivités 36 29 à compterde2025. liées à nos ànos liées 19 (3) par unité

. En . En - PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE VIE SÉCURITÉPROTECTION DONNÉES LA ET DE DES sociale en accordant la priorité au respect de la confidentialité des données sociale enaccordantlaprioritéaurespectdeconfidentialitédesdonnées CE QUENOUSFAISONS CE QUENOUSFAISONS IMPORTANCE DELAGOUVERNANCEDONNÉES ÉLECTRONIQUES IMPORTANCE DELARÉCUPÉRATION DESDÉCHETS fins quiserventleursintérêtsetenassurionslaprotection. partout dans le monde. Nos clients, les membres de notre équipe et les pour touteslesentreprisesparticipant àl’économie numérique.Elles font particulier lestéléphonesmobiles,représententunepart deplusen programmes que nous avions mis en place dans les domaines interreliés programmes quenousavionsmisenplacedanslesdomainesinterreliés L’an dernier, nousavons adoptéunepolitique plusrigoureuseenmatière Nous sommesconscientsquepour atteindrenotreobjectifdetransformer La protectiondelavieprivéeetsécuritédesdonnéesprésententà Nous avons missurpiedunprogrammenationalefficacedegestiondu En raison de leur obsolescence rapide, les appareils de communication, en que nousrecueillonslesdonnéesdefaçonappropriée, lesutilisonsàdes qui atraitauxdéchetsélectroniques.Notreréputationpourrait aussiêtre de directivesauxclients.En2020,nousavons dépassé notreobjectifde de reprises à l’échelle nationale, des boîtes de récupération et l’envoi postal constitue un enjeu mondial qui préoccupe la planète entière. Notre relation grande desdéchetsélectroniques.L’élimination desdéchetsélectroniques de données,nousavons pour objectifdemettresur piedetdedonnerune décisions relatives aux initiatives commerciales et aux technologies. Cette de donnéescommeunfacteurprimordialàconsidérerdanstoutesnos données toutaulongdeleurcyclevie,etnousconsidéronslagouvernance gouvernance de données englobe la protection et l’utilisation appropriée des de l’accès auxdonnéesetdelagestiondesdossiers.Notreapproche de delagestion de laprotectionvieprivée,sécuritél’information, de gouvernancedonnées,laquelleréunitlesmultiplespolitiques et défavorables pour notresociété. concernant l’utilisation appropriée etlaprotectiondeleursdonnéespourrait nepas répondre auxattentesdesclients Àl’inverse, de l’information. de nosclientsetenprotégeantcesdonnéesdesmenacesàlasécurité gouvernance dedonnéesestessentiellepour maintenircetteapprobation monde, nousdevons conserverl’approbation socialedenosclientset à risquesinousneréagissonspas adéquatementàcetenjeu. nuire àlaréputationetauxactivitésavoir desconséquencesfinancières mobiles usagésentrele1 derécepteurstélé,modemsettéléphones récupérer 10 millions recyclage, delaréutilisation et de l’élimination, notamment des programmes actuellement denouvellesciblespour l’avenir. avec les clients nous donne l’occasion derecycler, deréutiliser et d’éliminer année, pour appuyer notrenouvellepolitique enmatièredegouvernance le cadredenosactivités.Uneapproche rigoureuseetcohérentedela la façondontlesCanadienscommuniquententreeuxetaveclerestedu la foisdesrisquespotentiels importants etdesoccasionsintéressantes les vieuxproduits.LessociétésdetélécommunicationscommeBCEfontdonc la protection de la vie privée et des données promulguées au Canada et la protectiondevieprivéeetdesdonnéespromulguéesauCanada l’objet d’obligations deplusenvastes envertudesnouvellesloissur investisseurs s’attendent deplusenàcequenousfassionslapreuve tous les Canadiens afin de pouvoir recueillir et utiliser des données dans face à des exigences croissantes de conformité à la réglementation en ce face àdesexigencescroissantesdeconformitélaréglementationence formation amélioréesurlagouvernance dedonnées. er janvier 2016 et lafinde2020.Nousenvisageons 2,2 M secteur en matière de sécurité et de gestion du risque, notre objectif étant secteur enmatièredesécuritéetgestiondurisque,notreobjectifétant sécurité dans tous les aspects de nos activités, en accordant la priorité à sécurité dans tousles aspects de nos activités, en accordantla priorité à et de téléphones mobiles usagés récupérés usagés mobiles téléphones et de Nombre cumulatif de récepteurs de télé, modems INDICATEUR CLÉ INDICATEUR CLÉ CE QUENOUSFAISONS IMPORTANCE DELASÉCURITÉL’INFORMATION Comme ilestindiquéci-dessus,nousavons établinotrepremierobjectif en parrainées par desÉtatsetd’autres parties. La préventiondescyberattaques protéger nos données, nos réseaux et nos systèmes de TI des menaces protéger nosdonnées,réseauxetsystèmesdeTIdesmenaces premier objectif en matière de sécurité de l’information, àsavoir déployer premier objectifenmatièredesécuritél’information, programme de sensibilisation qui aide les employés à tenir compte de la Par cesaméliorations,nouscontribuonsàfaçonnerlespratiquesdu Pour assurerlaprotectiondenosdonnéesetdesactifssous-jacents,nous La bonne marche de nos activités,la performance de nos services, notre Bell d’ici lafinde2021. Bell d’ici habiles, dont des pirates, des membres du crime organisé, des organisations efficace. de restaurationetàlarécupérationclientèle,conformémentnotre développement etlesactivitésàl’échelle delasociété.Nousavons donc de restaurationenréponse directeàl’évolution desmenacesàlasécurité. particulièrement en raisondunombretoujourscroissantd’intervenants d’être unchefdefilemondialdanslesecteurdestélécommunicationset un partenaire deconfiance pour nosclients. Pour réussir, nousdevons à la sécurité de l’information. Notresecteurestparticulièrement àrisque à lasécuritédel’information. réputation etlacontinuitédenosactivitésdépendentnotrecapacité à matière de sécurité de l’information en2021. matière desécuritél’information améliorons sans cesse nos programmes de prévention, de détection et améliorons sanscessenosprogrammesdeprévention,détectionet mis enplaceuneculturedesécurisationdèslaconceptionaumoyend’un limite notreexposition surlesplansfinanciersetjuridiquesliéeauxefforts la formationBeCyberSavvy àtouslesmembresconcernésdel’équipe de la protectiondesdonnées.Àcettefin,nousavons récemmentétablinotre impératif stratégique de gérer avec agilité et selon une structure de coûts impératif stratégiquedegéreravecagilitéetselonunestructurecoûts intégrer les considérations relatives à la sécurité dans la conception, le intégrer lesconsidérationsrelativesàlasécuritédansconception, le

61 81 20 19 18 17 16 4,7 M 7,1 M 9,6 M 11,7 M BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Vue d’ensemble Rapport de gestion Impératifs stratégiques 2 • • • • 2.1 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020 Notre succès s’appuie surl’exécutionrésolue, par l’équipe de BCE, des six impératifs stratégiques Cette section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui a trait au déploiement de notre réseau et à nos plans de dépenses d’investissement, Cette section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui a trait au déploiement de notre réseau et à nos plans de dépenses d’investissement, au débutduprésentrapport degestion. ainsi qu’à nosobjectifs,plansetprioritésstratégiquespour 2021.Veuillezconsulterlarubrique eux etaveclerestedumonde. qui sous-tendentnotreobjectif :transformerlafaçondontlesCanadienscommuniquententre 50

• • • • 5,6 millions defoyersetd’entreprises dansseptprovinces.LeserviceFTTP sans filnovateur dansdes collectivités quin’étaient pas desserviesou vitesses plusélevées. prévues de25 à Nous avons lancénotreréseausansfil5Gquioffredesvitessesaccrues Nous avons procédéàl’expansion denotreréseausansfil de LTE-A afin Nous avons accélérélelancement denotreserviceInternetrésidentiel Nous avons continuéd’étendre la zone decouverture notre serviceFTTP dans certains marchés (avec des vitesses de téléchargement moyennes dans certainsmarchés(avecdesvitessesdetéléchargementmoyennes couvrir environ96 % delapopulation canadienne,àdesvitessesd’accès de transmission de données mobiles, le service ayant été initialement lancé de transmission de données mobiles, le service ayant été initialement lancé offre desvitessestotalesd’accès àlargebandeallantjusqu’à 1,5 Gbit/s et étendunotreserviceàdescollectivitésruralesduCanadaatlantique. étaient maldesserviespour répondre àlademandeliéeCOVID-19, mobile théoriques pour le téléchargement pouvant atteindre 1,5 Gbit/s mobile théoriquespour letéléchargementpouvant atteindre1,5 Gbit/s mesure quel’équipement permettralatransmissiondedonnéesàces au moyendeconnexionsdirectespar fibreoptique,rejoignantenviron rejoindre 26 % delapopulation canadienne. à Vancouver. Àlafinde2020,nousavionsétendunotreréseau5G pour à Montréal,danslarégionduGrandToronto, àCalgary,Edmontonet actuellement, et des vitesses plus élevées sont prévues pour l’avenir,actuellement, à

À la fin de 2020, notre cible visant couvrir 1 million d’emplacements avait sans fil dans les petites localités et des communautés rurales de l’Ontario, Notre réseau5Gs’étendra àplusdecentrespartout aupays àmesureque Le serviceInternetrésidentielsansfilaaussiétébonifié pourprocurer de1 milliard $Dans lecadredupland’investissement deBellauManitoba, d’équipement pour lelancementdesonréseau 5G. des réseauxsurfiletsansfil,Bell travaille avecplusieursfournisseurs du Québec,desprovincesdel’Atlantique etduManitoba. été atteinteàpresque50 % encequiatraitauserviceInternetrésidentiel et entreprisesdetoutelaville. connexions directesauréseaudefibreoptiqueàplus200 000 foyers et entreprisesdetoutelavilleWinnipeg.Nousavons également mpératifs stratégiques mpératifs numérique de la Ville de Hamilton qui devrait permettre de fournir des numérique delaVilleHamiltonquidevraitpermettrefournirdes nous avons annoncéuninvestissement d’environ 400 millions $ afinde annoncé uninvestissementd’environ 400 millions $ dansl’infrastructure augmenteront. Commeellel’a faitpouraugmenteront. lesdéploiementsprécédents la vitesseetcapacité delatechnologiesansfilprochaine génération le téléversement)àlaplupart desclients. pour pour letéléchargementet10 Mbit/s les vitesses50/10 (50 Mbit/s fournir desconnexions entièrement optiquesà environ 275 000 foyers |

âtir les meilleurs réseaux BCE In

I B Accroître leleadershipdeBellenmatièreréseauxprochainegénérationgrâceàdesinvestissementscontinusdanslescon sans filetlaconstructiondenotreréseaumobile5G. entièrement optiquesàdomicileetautravail dansplusd’emplacements, uneconnectivitéruraleaccrueavecleserviceInternetrésidentiel c . Rappo r 319 Mbit/s). t annu e l 2020 • • • • • • • POINTS DEMIREEN2021

• • 1 milliard $ à 1,2 milliard $ au cours des deux prochaines années afin de aucoursdesdeuxprochainesannéesafinde à1,2 milliard $ 1 milliard $ sans fil4G LTE dansl’ensemble dumétrodeMontréal,fournissantàlaSTM service deplus99,99 % durantlapandémie deCOVID-19,etcemalgré Québec, etmisenplacedenouvellesmesurespour simplifierleprocessus fibre optique, de services Internet résidentiels sans fil et sans fil 5G. Bell a fibre optique,deservicesInternetrésidentielssansfilet5G.Bell pour les fournisseurs de services qui demandent l’accès à nos structures poursuivre lelancementdesservicesInternethautevitessedanstout Les réseaux sans fil 4G et 5G de Bell ont été classés comme les plus rapides Les réseauxsansfil4Get5GdeBellontétéclasséscommelesplusrapides Poursuivre le déploiement du réseau sans fil5G offrantune couverture Poursuivre ledéploiementduréseaudefibrepermettantlaconnexion En février2021,Bellaannoncéuneaccélérationdesdépenses envuede Nous avons permisunaccèsplusrapideàl’infrastructure Nous avons collaboréavecla SociétédeTransport deMontréal(STM)et Les réseaux sans fil et sur fil de Bell ont affiché un taux de disponibilité du en 2021. de soutènementcommunication. des partenaires dusecteurpour meneràbienledéploiement duservice qui rivalise aveccelledesautresexploitantsnationaux partout auCanada. couverture desservicessurfiletdelatechnologiesansfixejusqu’aux directe d’un plus grand nombre de foyers et d’entreprises dans la zone de représentantunmontantsupplémentaire del’ordred’investissement de une demande de données accrue alors que des millions de Canadiens une demande de donnéesaccruealorsquedes millions de Canadiens réseau sansfilsouterrainau pays. annuellement laperformancedesréseauxpartout aupays. rapides auCanadafaitepar lemagazinePCMagen2020,quiexamine au Canada selon la prestigieuse analyse des réseaux mobiles les plus au Canadaselonlaprestigieuseanalysedesréseauxmobileslesplus l’intention d’investir environ 700 millions $ d’investir l’intention de ces fonds supplémentaires le plusimportant réseaunumériqueintérieurauCanadaetlepluslong locaux del’abonné danslescollectivitésrurales. faire progresserledéploiement de nosréseauxconnexiondirectepar travaillaient etétudiaientde la maison.

Augmenter lenombredenouveauxemplacementsclientscouvertspar Doubler lacouverturenationaledenotre réseausansfil5G pour rejoindre environ 50 % delapopulation. de foyersetentreprisesavant lafinde2021. qui portera notrecouvertureàlargebandetotaleenviron6,9 millions depasconnexion directeetpar moinsde900 000, technologieWTTP ce Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives nexions nexions

• • • • • • • • • • • 2.3 2.2 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020

4K HDR tout-en-un Android TV qui permet d’accéder aux émissions de télé 10 221 683 au 31 décembre 2020,enhaussede2,6 % par rapport à2019. 12 d’Apple, leSamsungGalaxyS20 5G etleSamsungGalaxyNote20 5G. services detéléduCanada,notreclientèle sechiffrantà2 738 605 abonnés sur GooglePlay. Offerte enpartenariat avecZscaler, lapasserelle desécuritéennuage principaux servicesdelectureencontinu etàdesmilliersd’applications procure auxentreprisesuneprotectionInternetentièrementgéréesous par rapport à2019,cequicomprendprèsde1,7 million d’abonnés utilisant permet auxenfantsetmembresplusâgésdelafamilled’utiliser la prépayé PCmobilefraîchementrenommédansplusde840 magasins Loblaws aupays. Nous avons lancé le Lecteur Bell, un nouvel appareil de lecture en continu Nous avons maintenunotreposition deplusimportant fournisseurde Nous avons concluunpartenariat avecBlackBerryLimited(BlackBerry) Nous avons lancélapasserelle desécuritéennuagegérée,unesolution qui Nous avons consolidénotre position depremierfournisseurservices Nous sommesdevenuslepremierfournisseursansfilauCanadaàoffrir Nous avons renouvelénotrepartenariat avecLoblaws afind’offrir leservice àescomptedecettechaîneaupays,Mobile dansplusde250 magasins Nous avons conclu un partenariat avec Tigre Géant afin d’offrir Lucky Mobile etdeVirgindanscettechaîneplus1 200 magasins Nous avons renouvelénotreententededistributionnationaleexclusive Nous avons étoffénotregammed’appareils 5G,4GLTE etLTE-A etoffert Nous avons ajouté263 721 abonnés netsdesservices sansfil postpayés ce quinouspermetd’offrir àencoreplusdeCanadienssoucieuxleur et prépayés autotal.Notreclientèledesservicessansfil s’établissait à gouvernements. BlackBerry est devenue notre partenaire privilégié en ce qui gouvernements. BlackBerryestdevenuenotrepartenaire privilégiéencequi gérée propose unecouchedeprotectionavancée etcohérente,notamment d’Internet haute vitesse dedétail au31 décembre 2020, enhausse de4,2 % en direct, auxfilmsetaucontenusur demande d’Alten direct, TélédeBell,àtousles des servicesdedétailau31 décembre 2020,etnousavons augmentéle une vaste sélectiondetéléphonesintelligents5G,notammentlesiPhone une protection contre les réseaux de zombies, les logiciels malveillants, une protection contre les réseaux de zombies, les logiciels malveillants, une connexionmobilepour laconfigurationfamilialeApple, unservicequi montre Apple nepossèdent Watch pas deiPhone. mêmes’ils afin d’offrir descommunicationsplussécuritairesauxentrepriseset budget desservicessansfilprépayés. à petitsprixauCanada. pour offrirlesservicessansfilprépayés deLucky avec Dollarama inc. nombre totaldenosabonnéslatélé IPde2,2 %, leportant à1 806 373. Internet (FSI) du Canada grâce à une clientèle de 3 704 590 abonnés Internet (FSI)duCanadagrâceàuneclientèlede3 704 590 abonnés le réseau FTTP au31 décembrele réseauFTTP 2020. les sitesWebmalveillantsetd’autres activitésfrauduleusessurInternet. les tentativesd’hameçonnageetd’autres menaces,enplusdebloquer forme de serviceen nuage économiquement avantageux et sans tracas. ccélérer la croissance grâce innovateurs àdes services ffrir le contenu le plus captivant plus contenu le le ffrir

A O Exploiter lasup Informer etmobiliserlepubliccanadienenadoptantuneap Canadiens leurcontenufavori surlesplateformesdeleurchoix. pays, y compris l’Internet le plus rapide et de solutionsIdOprochainegénération,produitsmaisonintelligenteetd’affaires, comme les services deréseauvirtuel. et de divertissement, entirantparti denos marquesreconnuesetdenotreleadershipenmatièrecréationcontenu,afin d’offriret dedivertissement, aux ériorité denotreréseaupour fournirdesservicesdecommunicationsintégrésnovateurs auxconsommateurs et entreprisesdu la meilleure technologie proche unifiée pour offrirnosmeilleuresplateformesdeservicetélé,de médias

Wi-Fi, les services mobiles de la plus haute qualité et un éventail croissant • • • • • • • • • • • • • • POINTS DEMIREEN2021

TSN estdemeuréle chefdefiledessports auCanadaetRDS estdemeurée 5G etdansdenouvellessolutionsdesportefeuilles clés,comme Accroître defaçoncontinuenotreclientèledesservicesprépayés. Accentuer la supériorité de nos produits Internet en offrant de nouveaux Accentuer lasupérioritédenosproduitsInternetenoffrantnouveaux 2,8 millions, enhaussede8 % par rapport à2019. services etenfavorisant afind’offrir l’innovation uneexpérienceplus URL et effectuer une vérification de l’intégrité desapplications. URL eteffectuerunevérificationdel’intégrité financement desappareils. Continuer d’offrir dessolutionsréseaucentriques,géréeset plus regardéespar l’ensemble destéléspectateursàl’échelle nationale. pour une19 produits etservicesdetélécommunications. postpayés danslesans-fil pour lesexploitantsnationaux. portables etappareils dediffusionencontinuIOSetAndroid. Favoriser l’adoption continuedestéléphonesmobiles,tabletteset Préserver notrepart dumarchédesajoutsnetsd’abonnés desservices Nous avons lancélesservicesWi-FiAffairesTotal deBell, quipermettent Nous avons accrunotreclientèled’abonnés deCrave, laportant àenviron Nous avons maintenuCTVaupremierrangdes réseauxdetéléauCanada Nous avons lancéVirginTV, unservice de téléquirepose suruneapplication Enregistrer une croissance continue du nombre d’abonnés des services Réduire les dépenses relatives à l’acquisition d’abonnés et à la fidélisation Favoriser l’adoption plus généralisée des plans de services de données données. d’appareils 5G,d’appareils 4GLTE etLTE-A etdenouveauxservices gérer facilementleurréseau. couverture Wi-Fiamélioréeetdesmeilleuresvitessesdisponibles etde ce quiapermisàBelld’offrir auxentreprisesunaccèsàBlackBerryProtect, et sur demande sur leurs téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs et surdemandeleurstéléphones intelligents,tablettes,ordinateurs de regarder des émissions de télé et des événements sportifs en direct et offreauxmembresdesservicesInternetVirginunetoutenouvellefaçon de services professionnels aux moyennes et aux grandes entreprises, qui des clientsd’affaires etfaireaugmenterleursdépensesglobalesdansles communications unifiéesetlasécuritél’IdO, pour améliorerl’expérience enrichissante àlamaison. de laclientèlegrâceàl’adoption plusgénéraliséedesprogrammesde mobiles qui exploite la puissance de l’intelligence artificielle pour bloquerles mobiles quiexploitelapuissancedel’intelligence applications de données, ainsi que l’introduction d’un applications plusgrandnombre dedonnées,ainsiquel’introduction aux petitesentreprisesduQuébecetdel’Ontarioprofiterd’une attaques de logiciels malveillants, prévenir les attaques par hameçonnage a trait à la défense contre les menaces à la sécurité des données mobiles, accroissent lavaleur desservicesdeconnectivité. Investir dansl’expansion desconnexionsdirectespar fibre,dansleréseau Internet dedétail. la solution de défenses contre les menaces à la sécurité des données la chaînefrancophone detéléspécialiséedanslessports numéroun. ennuage,les les réseauxInternetetprivés,servicesd’informatique illimitées etdesprogrammesdefinancementappareils. e année d’affilée, enprésentantles10,20 et 30 émissions les BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Impératifs stratégiques Rapport de gestion Impératifs stratégiques • • • • • • • • 2.4 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020 52

TSN etRDSontprolongéladuréedeleurpartenariat dediffusionàlong TSN et RDS ont annoncé la prolongation sur plusieursannées des droits sa chaîneconventionnelleetpopulaire plateformenumérique. selon lerapport annuel 2019-2020 de laCommissiondesplaintesrelatives Crave a lancé la programmation HBO Max au Canada dans le cadre de Crave alancélaprogrammationHBOMaxauCanadadanslecadrede CTV soutenue par la publicité qui permet d’accéder à la programmation en parmi touslesfournisseursnationauxpour lacinquièmeannéed’affilée participation minoritairedanscetteentreprisemontréalaisepolyvalente permet d’offrir davantage deressourcesauxcommunautésproduction part totaledesplaintesrevenantàlasociétéabaisséde etquela plaintes reçuesdeclientsBellontdiminuéplus35 % Nous avons enregistrélaplusimportante réductiondesplaintesdeclients Des travaux majeursontcommencéàPinewood Toronto Studios,qui Bell Médiademeurerontlesdiffuseursanglophoneetfrancophoneexclusifs Nous avons introduitlanouvelleplateformevidéonumériqueintégréede Nous avons concluavecGrandéStudiosunnouveaupartenariat qui Nous avons réalisél’acquisition, auprèsdeGroupeVMédia,duréseau Bros. InternationalTelevisionDistribution. (VSD) soutenupar lapublicité,Noovo.ca, offrantainsiunplus grandchoix dans la création de contenu en français. Bell Média a changé la marque dans la créationde contenu en français. BellMédia a changé la marque de laproductioncontenu. de télégénéralistefrancophoneVetduservicevidéosurdemande de laSaisondeschampionsCurlingCanadajusqu’à lasaison2027-2028. demeureront lesdiffuseurscanadiensdeF1 jusqu’à lasaison2024. de diffusionlaF1,quigarantitquelesréseauxdessports deBellMédia de MTV, de CTV Movies et de CTV Throwback sur les téléphones intelligents, direct etsurdemandedeCTV, deCTV2,deschaînesspécialiséesCTV, qui sespécialisedanslesservicesetl’équipement pour laproduction et decréationcontenuenfrançaisduQuébec.BellMédiaaacquisune du réseau Vpour Noovo, créantainsi une marqueunifiée auQuébec pour aux téléspectateurs québécois tout en augmentant notre investissement aux téléspectateursquébécoistoutenaugmentantnotreinvestissement bâtiments quis’étendront surcinqacrespermettrontdemieuxrépondre base pour s’établir à24 %. aux besoinsd’un nombrecroissant declientscanadiensetinternationaux appartient àBellMédia,envuedelaconstructionnouveauxplateaux aux servicesdetélécom-télévision(CPRST).La CPRSTarapporté queles les télévisionsintelligentesetd’autres appareils connectés. la conventiondelicenceàlongtermeconclueentreBellMédiaetWarner insonorisés etespaces desoutienquisedéroulera enplusieursétapes. Les terme avecCurlingCanadaafindes’assurer quelesréseauxdessports de télévisuelle etcinématographique,consolidantnotrerôledecheffile

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BCE In romouvoir l’expérience client

P Offrir une avec Bellàtouslesniveaux,delaventeausoutiencontinu,enpassant par l’installation. c . Rappo r t annu expérience clientpositive soitplusfacilede auxconsommateurset faire affaire aux clientsd’affaires en faisant ensortequ’il e l 2020 six points de • • • • • • • • • • • • POINTS DEMIREEN2021

• 525 000 pieds carréslasurfacetotaledesinstallationsdeproduction. Accentuer la supériorité de nos produits de télé en offrant de nouveaux Accentuer lasupérioritédenosproduitstéléenoffrantnouveaux Augmenter defaçoncontinuelaclientèled’abonnés desservicesdetéléIP. Virgin Mobileaétéclasséeaupremierrangpour cequiestdelasatisfaction stratégiques danslecontenu. services etenfavorisant afind’offrir l’innovation uneexpérienceplus dernières années. Virgin Mobile a aussi été classée au premier rang années.VirginMobileaaussiétéclasséeaupremierrang six dernières service àlaclientèleoffertpar lesfournisseurscanadiensdeservicessans Continuer desoutenirl’adoption desproduitsdeCravegrâceàuneoffre Optimiser lespartenariats uniquesenleurgenreetlesinvestissements fil, pour laquatrièmeannéed’affilée et pourlacinquièmefoisaucoursdes programmation originaleenfrançaispour mieuxservirnosclients pour cequiestdelasatisfactionglobaledesclientsdansl’étude portant sur propriétés detéléetradio. pays, laquelleestaussiaccessibledansl’application iHeartRadio Canada L’application MoncomptedeVirginMobileaéténomméemeilleure Renforcer notre positionpour ce qui est de de chef de file dans l’industrie Maintenir unvaste auditoireetdescotesd’écoute élevéespour toutesles Monétiser lesdroitssurlecontenuetpropriétésdeBellMédia Établir destarifsstratégiquespour lesventesdepublicité. continu ainsiquedesservicesdanslessports. et àl’adresse MoveRadio.ca. enrichissante àlamaison. du domainecinématographiqueettélévisuelàToronto, portant àplusde globale des clients dans l’étude réalisée en 2020 par J.D.Power globale desclientsdansl’étude surle réaliséeen2020 par élargie decontenusetàl’amélioration del’expérience client. anglais seulement) dans la catégorie contemporain sur 10 marchés au au anglais seulement)danslacatégoriecontemporain sur 10 marchés application mobiledetélécommunications(enanglaisseulement) Investir dans des émissions d’information pour NoovoInvestir dansdesémissionsd’information etdela l’année lors delaremisedesprixMobileWebAwards 2020. l’expérience d’achat deproduitssansfilréaliséeen2020 par J.D. Power. la télé généraliste, spécialisée et payante, des services de diffusion en l’ensemble desplateformes. iHeartRadio CanadaalancélanouvellemarquenationaleMOVERadio (en francophones.

secteur en matière d’investissement etd’engagement àoffrirunesecteur enmatièred’investissement LE FIL débutera le 29 mars, Bell Média demeurant chef de file de son BellMédiademeurantchefdefileson LE FILdébuterale29 mars, En janvier 2021, Noovo, le réseau télévisuel et numérique de langue meilleure programmation d’information et de divertissement sur toutes etdedivertissementsurtoutes meilleure programmationd’information les plateformes. française de Bell Média, a annoncé que sa nouvelle émission d’information française de Bell Média, a annoncé que sa nouvelle émission d’information • • • • • • • • • 2.5 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020 (1)

0,14 point par rapport à2019,s’établissant à0,99 %, soitleplusbastaux 54 % destransactionsclientsavaient étéeffectuéesenligneàlafinde 54 % 2020, cequireprésenteunehaussede10 points par rapport à2019. sur l’heured’arrivée destechniciensetpermetauxclientsd’ajouter leur detélévisionettéléphonierésidentielled’une adresse services Internet, Nous avons réduit à 3,0 % le coût moyen après impôt des titres d’emprunt Nous avons réalisédesaméliorations auchapitredelaproductivitéainsi Nous avons maintenulesmarges duBAIIAajusté MonBell etoffert ce service aux clients de Virgin Mobile. Ce service disponible Nous avons intégré le service Gérer votre rendez-vous dans l’application Nous avons lancéleprogrammed’auto-installation etderéparation Nous avons amélioré nos capacités numériques, notamment le traitement Nous avons lancé Le tauxdedésabonnementdesclientsadiminuépour tous lesservices Le tauxdedésabonnementdesservicessansfil postpayés adiminuéde de désabonnementquenousayonsjamaisenregistré. du serviceàlaclientèle. en Ontario et au Québec donne des informations estimatives plus précises en OntarioetauQuébecdonnedesinformationsestimativesplusprécises et duQuébecoùlesconnexionspar fibresontdéjàenplace. et lasécuritédesclientsmembresdenotreéquipe.Nousoffrons émis deBellCanada. de couvertureduréseauentièrementoptiqueBelletdesinnovations en qu’un meilleurrapport coûts-efficacitédécoulantdel’expansion delazone de commandesenligne,lesoutilslibre-serviceetl’amélioration des clients del’OntarioetduQuébecàtransférersansencombreleurs un niveaurelativementstable. résidentiels surfilcomparativement à2019. matière deservicesfacilitéespar lesnouvellestechnologiesàlargebande. résidentielle àuneautre,etdonneaccèsentouttempsdesspécialistes aussi uneoptiond’auto-installation complètepour lesfoyersdel’Ontario assistées enréponse àla rendez-vous dansleurcalendrier personnel. fonctionnalités des applications. Grâce à cette amélioration, un total de

Le terme – BAIIAajusté etmargeduBAIIAajusté comparé avecdesmesuressimilaires présentéespar d’autres émetteurs.Sereporter àlasection 10.2, rer avec agilité et selon une structure decoûts efficace

Gé Améliorer notreexcellenceop l’accent surl’efficacité etuncontrôlerigoureuxdescoûtsdanstousnossecteurs d’activité. marge duBAIIAajusté le Valet pandémie de estunemesurefinancière nonconformeauxPCGRetn’a puisseêtre pas dedéfinition normaliséeenvertudesnormesIFRS. Ilestdoncpeuprobablequ’il de déménagement, un service qui aide les unservicequiaideles de déménagement, danscerapport degestion pour des renseignements supplémentaires. COVID-19 afin deprotégerlasanté érationnelle dansunmarchéconcurrentielettirerparti denotrestructurecoûtinégaléeenmettant consolidées de BCE à (1) consolidéesdeBCEà • • • • • • • • • • • • • POINTS DEMIREEN2021 POINTS DEMIREEN2021

• • • • • • • Améliorer davantage etétendrelescapacités enmatièred’auto-installation, Améliorer l’expérience clientdeboutenaumoyend’investissements soutenus danslesventesenligneetfonctionnalitésnumériques. Continuer d’investir dans l’intelligence artificielleet l’apprentissage dans l’intelligence Continuer d’investir Continuer deperfectionnernosoutilslibre-service. Continuer d’améliorer notreperformanceauchapitredelasatisfaction Continuer àmettrel’accent surlastructuredescoûts. personnalisée. grâceàl’améliorationprovinces atlantiques delaperformanceduréseau. Réduire davantage lenombre totald’appels desclientsdansnoscentres Fournir ànosclientsuneexpériencelibre-servicepluspratiqueet Nous avons lancéleBureauvirtuel,unenouvellesélectiondesolutions Nous avons offertdesrendez-vous pour lesréparations lejourmêmeou Nous avons réduitlenombredevisitestechnicienspour lesréparations Réduire lesdépensesliéesàl’acquisition etàlafidélisationdesabonnés, Réaliser deséconomiesdecoûtsdécoulant : d’appels ainsiquelenombredevisitestechniciens. du service Internet FTTP résidentielde17 %du serviceInternetFTTP enOntario, auQuébecetdansles grâce àl’adoption croissantedesprogrammesdefinancementd’appareils. de laclientèle. atlantiques. notamment lesoptionsdecommandeetlivraisonlesoutieninteractif. à améliorerlaproductivitéetaccroîtrel’engagement desemployés. automatique pour réglerplusrapidementlesproblèmesdesclients. le lendemain92 % dutempsenOntario, auQuébecetdanslesprovinces travail àdistanceconçuespour aiderlesentreprisesàoptimisercoûts,

d’autres améliorations au chapitre del’expérience en matière de service de larationalisationduparc immobilier; des fonctionslibre-service; de lanouvelletechnologiepour centresd’appels permettantdefournir des changements liés aux comportements des consommateurs et à couverture duréseaudefibreaumoyenconnexionsdirectes; de l’efficacité opérationnellerésultantdel’expansion delazone de laréductiondestauxcontractuelsfournisseurs; départs naturelsetdedéparts àlaretraite; de laréductiondunombrepostes decadre,notammentàlasuite à laclientèle. l’innovation auchapitre desproduits; l’innovation Mesures financières non conformes aux PCGR et indicateurs de performance clés Mesures financièresnon conformesauxPCGRetindicateursdeperformance clés BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Impératifs stratégiques Rapport de gestion Impératifs stratégiques • • • • • 2.6 PROGRÈS RÉALISÉSEN2020 54

• • • sociaux et de ressources à l’intention desemployés,notremilieude sociaux etderessourcesàl’intention visibles etd’autres groupesdanslecadredeleur cheminementdecarrière. pour laquatrièmeannéed’affilée danslerapport 2020 de Mediacorpsurla pour latroisièmeannéeconsécutivepar Mediacorp, enreconnaissance pandémie deCOVID-19. Bell aétéclasséeaupalmarès desmeilleursemployeurspour lesjeunes Bell aétéclasséeaupremierrangdessociétésdecommunicationsdans Bell aéténomméel’un desmeilleursemployeurspour ladiversitéauCanada Nous avons annoncé de nouvelles initiatives pour soutenir les PANDC et Pour lasixièmeannéeconsécutive,l’entreprise s’est classéeaupalmarès de ses programmes de recrutement et de perfectionnement de carrière de sesprogrammesrecrutementetperfectionnementcarrière publiéepar SolutionsResearchGroup(SRG). et del’inclusion est décernéeàBellpour soulignersonengagementàoffrirunmilieude enmilieudetravail. Cettemarquedereconnaissance diversité etl’inclusion des 100 meilleurs employeurs dans le rapport annuel de Mediacorp sur les à l’intention desétudiants,lesmeilleursdusecteur.à l’intention meilleurs lieuxdetravail aupays, mettantenévidencenotreengagementde longue dateenverslasantémentale,notregammecomplèted’avantages les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones, les minorités les femmes,personneshandicapées,Autochtones,minorités lumière nosnombreuxprogrammesvisantàaiderlescommunautésPANDC, la listedes25 marques canadiennesquifontlapromotiondediversité les membresdel’équipe issusdecescommunautés. travail inclusifetlesmesuresconcrètesquenousavons prises contrela travail inclusifetaccessible reflétant ladiversitécanadienneetmeten

vue d’offrir dusoutienensantémentaleetbien-êtredesCanadiens | Canada etIndigenousWorks etsoutiencontinuauréseauLes professionnels noirsdeBell. Partenariat avecOnyx,BlackProfessionalsinTechNetwork, Ascend Partenariat avecBIPOCTV& Filmpour mettresurpiedungroupede Nouvelles ciblesdereprésentationdescommunautésPANDC ausein diplômés etlancementduFonds diversitéBellCausepour lacauseen de lahautedirectionBelletpour l’embauche desstagiairesou du siteWebEmbauchezDiversitéetd’autres initiatives. communautés PANDC quitravaillent danslesecteurdesmédiasaumoyen de décisiondanslebutd’augmenter l’embauche deCanadiensdes communautés PANDC. représentation devoix diversifiées danslaprogrammationetprise travail surladiversitédescontenus deBellMédiaafind’améliorer la

BCE In nvestir dans notre équipe et soutenir son engagement son nvestir soutenir et équipe notre dans

I Reconnaître l’ membres denotreéquipediversifiéeetdynamiqued’atteindre leurplein potentiel. au moyen de nouvelles technologies et de ressources de soutien.Offrir de meilleures occasions de développement pour permettreaux c . Rappo r t annu importance denotreéquipedanslesuccèsconcurrentiel deBellenrenforçantnotreculturetravail maintesfoisprimée e l 2020 • • • • • • • • • POINTS DEMIREEN2021

Accorder plus d’importance à la performance et à la reconnaissance des à la performance et à la reconnaissance des Accorder plus d’importance COVID-19, en nous concentrant sur les principes généraux qui sont de Continuer à adapter les mesures prises par Bell contre la Consolider notreavantage enmatièredetalentsmisantsurle carnous dans l’équipe etdesoutenirsonengagement, Continuer d’investir flexibles d’avantages sociauxetdenotresolideprogrammed’aide aux perfectionnement des compétences essentielles et la mise à niveau des perfectionnement descompétencesessentiellesetlamiseàniveau par Mediacorp, enreconnaissancedenosavantages sociaux enmatière permettre aux Canadiens de rester connectés et informés, de protéger permettre auxCanadiensderesterconnectésetinformés,protéger Nous avons lancéunprogrammevirtueldesoinssantéenligne,qui Nous avons dévoilé notrepolitique detravail souple,quipropose aux Bell aétéclasséeparmi lesmeilleursemployeursPro-Famille auCanada Respecter nosengagementsenmatièredediversitéetd’inclusion. Nous avons amélioré les mesures de santéet sécurité dans le cadre des compétences. confidentialité, à des professionnels des soins de santé au moyen de la confidentialité, àdesprofessionnelssoinsdesantéaumoyenla offre auxmembresdel’équipe etàleurfamilleunaccèspratique,entoute différentes formesdesoutien. employés etàleurfamillequicomprendunevariété deressourceset de congématernitéetparental, denotreengagementenvers de reconnaissance. employés en mettant place un programme unifié derécompense et dans lecadreduprogrammed’aide auxemployésetàleurfamilledeBell. des ressourcesensantémentaleetservicesdesoutienconfidentiels d’assistance desoinssantéafind’aider lesmembresdel’équipe às’y et noscollectivités. membres de l’équipe de Bell de nouvelles façons de concilier le travail, reconnaissons l’importance critiquedenotre équipe pour lesuccèsdeBell. reconnaissons l’importance mesures continuesprisespar Bellcontrela arrangements detélétravail enréactionàla retrouver dansleréseaudelasanté. la familleetlesautresobligationsdeviefacilitelepassage aux la santé mentale en milieu de travail, de nos programmes complets et la santé et la sécurité du public et de l’équipe, et de soutenir nos clients technologie de consultation virtuelle, et avons ajouté un nouveau service pandémie de pandémie deCOVID-19. COVID-19, et offert COVID-19, etoffert pandémie de 3 • • • • 3.1 PERSPECTIVES Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives COVID-19, y compris larésurgenceactuelleetd’éventuelles recrudescences Cette section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui a trait à notre performance financière projetée pour 2021, à nos perspectives Cette rubriqueprésentedesrenseignementssurnosperspectivescommercialesethypothèses relativesauxactivitésd’exploitation, surune priorités stratégiquesquenousavons établiesen2020.Cesprioritéssont périodes. La mesuredanslaquellelapandémie deCOVID-19 continuera possibles, performance pour touslessecteursopérationnelsdeBell.La croissance pour jugulerlecoronavirusouremédieràseseffets,entreautreschoses. L’année 2021 marquera unredémarragepour BCE,puisquenousprévoyons Nos perspectives pour 2021 reposent sur l’amélioration prévue de la Nos perspectives pour 2021 reposent Notre succèsopérationnelprojetépour 2021 continuera dereposer surles hypothèses connexes.Nosactivitésetnosrésultatsfinanciers pourraient centrées surcequisuit : d’avoir uneincidencedéfavorable surlasociétédépendradel’évolution de laclientèled’abonnés desservicessansfil,Internetetdetélédétail, commerciales, objectifs,plansetprioritésstratégiquesànotredividendeannualisésuractionsordinairespour 2021.Veuillezconsulterlarubrique de trésoreriedisponibles, cequipermettrad’assurer lefinancementdu flux du BAIIA ajusté. Ces facteursdevraientaideràgénérerd’importants deséconomiesdecoûtsd’exploitation découlant deset àl’incidence conjuguée à l’approche rigoureuse en matière d’établissement des prix et audéveloppement éventueletàladistributiondenouveauxvaccins et continuer de subir une incidence défavorable importante au cours des futures nos activités et nos résultats financiers futurs ni sur les de COVID-19 sur donné lesincertitudesquantàlagravitéetduréedepandémie de de l’exploitation quenousavons connusavant lapandémie une transition vers les niveaux de performance financière et de dynamisme réaliser une croissance globale des produits des activités ordinaires et réaliser unecroissanceglobaledesproduitsactivitésordinaires et réductions depersonnel,desmesuresd’efficienceà opérationnelleliée résurgences delapandémie deCOVID-19,ainsiquelesactionsrequises mises enlumièreconcernantlagravitéetduréedepandémie etles base consolidée,pour 2021 et surnosprincipaux risquesd’entreprise. la fibre et de l’amélioration continue des services, devrait permettre de future delasituation,laquelleest trait àl’efficacité deladistributiondes vaccins etdestraitementsapprouvés futures dunombredecasCOVID-19,etlesdifférentesconséquences traitements, demêmequedesnouvellesinformationsquipourraient être

réseau quiserviradefondationpour lacroissancefuturedesréseaux automatisés etl’amélioration desfonctionnalitésapplications; Internet àlargebandeet5G; l’attention continueportée àlastructuredescoûts. la transformationnumériqueencoursdenosactivités,notammentle l’amélioration del’expérience clientdeboutenbout; l’augmentation desinvestissementsdansnotreprincipale infrastructure traitement de commandes en ligne, les outils libre-service et les outils traitement decommandesenligne,lesoutilslibre-serviceet erspectives, hypothèses et risques et hypothèses erspectives, erspectives commerciales et hypothèses commerciales et erspectives P P il estdifficile pour l’heured’estimer leseffetsdelapandémie difficile à prévoir, notammentencequia . Étant deCOVID-19.Étant audébutduprésentrapport degestion. • • • • • • • • • • plus vite notre stratégie d’infrastructure à large bande, notamment en plus vite notre stratégie d’infrastructure Les grandesprioritésopérationnellesde2021 pour BCEsontlessuivantes : en accélérantledéploiementdenotreréseaumobile5G. étendant les connexions entièrement optiques, en déployant le service étendant lesconnexionsentièrementoptiques,endéployantleservice accruesdestinéesàfaireprogresserencore dépenses d’investissement dividende suractionsordinairesmajorédeBCEpour 2021, ainsiquedes Internet résidentiel sans fil dans encore plus de communautés rurales et Internet résidentielsansfildansencoreplusdecommunautésruraleset

fidélisation delaclientèledécoulantl’adoption plusgénéraliséedes programmes definancementd’appareils; postes decadre,notammentàlasuitedéparts naturelsetdedéparts produits, delanouvelletechnologiepour centresd’appels permettantde postpayés danslesans-fil pour lesexploitantsnationaux; des programmesdefinancementd’appareils; du réseau de fibre au moyen de connexions directes, des changements liés du réseaudefibreau moyen de connexionsdirectes, des changementsliés expérience plusenrichissanteàlamaison; offrant denouveauxservicesetenfavorisant afind’offrir l’innovation une couverture desservicessurfiletdelatechnologiesansfixejusqu’aux directe d’un plus grand nombre de foyers et d’entreprises dans la zone de concurrentielle par rapport àcellesqu’offrent lesautresexploitants d’appareils 4GLTE etLTE-A etdenouveauxservices dedonnées; d’unde données, ainsi plus que grand l’introduction nombre d’appareils 5G, à la retraite, de la réduction des taux contractuels des fournisseurs, de à laretraite,deréductiondestauxcontractuelsfournisseurs, nationaux dansdescentrespartout auCanada; aux comportements des consommateurs et à l’innovation au chapitre des aux comportements auchapitredes desconsommateursetàl’innovation l’efficacité opérationnelledécoulantdel’expansion delazonecouverture la réalisationd’économies de coûtsdufaitla réduction du nombre de l’accentuation de la supériorité de nos produits Internet et de télé en la poursuite dudéploiementréseaudefibrepermettantlaconnexion la croissancecontinuedunombred’abonnés desservicesInternetetde la réduction des dépenses relatives à l’acquisition d’abonnés et à la l’adoption plus généralisée des plans de services de données illimitées et la poursuite dudéploiementréseausansfil5G,quioffreunecouverture l’adoption continuedestéléphonesmobiles,tablettesetapplications l’augmentation continuedenotreclientèledesservicesprépayés; le maintiendenotrepart dumarchédesajoutsnetsd’abonnés desservices locaux del’abonné danslescollectivitésrurales; télé IPdedétail; fournir des fonctions libre-service, de la rationalisation du parc immobilier, BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques • • • • • • • • 3.2 5, HYPOTHÈSES supplémentaires propresàunsecteurdonnésontprésentéslarubrique situation de trésorerie, nos résultats financiers ou notre réputation, se situation detrésorerie,nosrésultatsfinanciersounotreréputation, se PANDÉMIE DECOVID-19 ET CONJONCTURE ÉCONOMIQUE HYPOTHÈSES RELATIVES ÀL’ÉCONOMIECANADIENNE Une description sommaire de certains de nos principaux risques d’entreprise Chine atteindront l’immunité collective d’ici la fin de 2021. Plus particulièrement, lafinde2021.Plus particulièrement, collectived’ici Chine atteindrontl’immunité propagation ducoronavirus.Cesmesures ontcompris,sanss’y limiter, principaux risquesliésànotrecadreréglementaireetunedescription La pandémie de COVID-19 a poussé les gouvernements et les entreprises Nous avons formulécertaineshypothèses concernantl’économie canadienne, concernant l’évolution delapandémie deCOVID-19.Onsuppose notamment de quarantaine,les fermeturesdefrontières,lesinterdictions oules essentielles, lespolitiques deconfinementettélétravail, lespériodes du mondeentieràadopterdesmesures d’urgence pour combattre la défavorable significative surnosactivités, notresituationfinancière, des autres principaux risques d’entreprise qui pourraient avoir une incidence de nossecteursestprésentéeci-dessous.Certainsrisquesd’entreprise qui pourraient avoir une incidence défavorable significative sur l’ensemble que ladistributionduvaccin sedéroulerapour l’essentiel commel’ont annoncé restrictions de déplacement et les couvre-feux. Ces mesures ont entraîné restrictions de déplacementet les couvre-feux. Ces mesures ont entraîné reporter àlarubrique8, nous sommesappuyés surleshypothèses suivantes : d’entreprise, respectivement. la distanciationphysique,fermeture temporaire desentreprisesnon les gouvernementsetqueleCanada,autreséconomiesavancées etla lesquelles sontpour hypothèses leurpart fondéessurd’importantes 56

santé soientlevées; produit intérieur brut canadien d’environ 4 % enmoyenne pour 2021, alors de serviceàlaclientèle; en matièredevoyages internationaux etlesautresrestrictionsliéesàla quidemeurerontfaiblesjusqu’à cequelesrestrictions des tauxd’immigration qu’une diminutionde5,5 % aétéenregistréepour 2020; estimation delaBanqueduCanadaencequiconcernecroissance de 2021,l’économie seremettantdesrépercussionsconsidérablesde de publicité,toutencherchantàmaîtriserlahaussedescoûtsrelatifs d’abonnement et à l’établissement de tarifsstratégiquespour lesventes graduelle, conjuguéeàunecroissancedesproduitstirésfrais une intensificationducommerceélectronique; une progressiondel’emploi en2021,malgrélesdifficultésauxquellessont une haussedesinvestissementsentreprisessecteursautresque un retourdelaconfiancedesconsommateursetniveauxélevés une fortereprisedelacroissanceéconomiqueaprèslepremiertrimestre revenu disponible; à l’amélioration del’expérience utilisateur; attendue delademandedesannonceursetrepriseéconomique ainsi qued’autres améliorationsauchapitredel’expérience enmatière la pandémie de COVID-19, hypothèse qui s’appuie sur la plus récente le soutien continuel de Crave grâce àune offre de contenu élargie et la réalisation de produits tirés des médias par suite de l’amélioration le secteurpétrolieretgazier, diminue; alorsquel’incertitude la programmationtéléetaucontenudechoix; toujours confrontéscertainssecteurs; Analyse dessecteursd’activité

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BCE In rincipaux d’entreprise risques P c . Rappo r t annu e Cadre réglementaire,etàlarubrique9, l 2020 . Pour obtenirunedescription détaillée des Risques Risques • • • • • • • • • sur nos activités et nos résultats financiers ont été ressenties au deuxième sur nosactivitésetrésultatsfinanciersontétéressentiesaudeuxième sur notreperformancefinancièreetopérationnelle HYPOTHÈSES RELATIVES AUMARCHÉ COVID-19 a poussé etpourrait continuerdepousser lesgouvernementsà Compte tenudelaperformancefinancièreprojetée pour 2021,nousavons fin décembre, ce qui s’est traduit par lafermeture de toutes les entreprises pu augmenter de 17 cents, soit 5,1 %, le dividende sur actions ordinaires ledividendesuractionsordinaires soit5,1 %, pu augmenterde17 cents, graduellement resserrées, et elles sont devenues encore plus sévères à la graduellement resserrées,etellessont devenuesencoreplussévèresàla cas deCOVID-19,lesrestrictionsimposées par legouvernementontété des mesures de confinement strict et des fermetures d’entreprises qui cetterésurgence denouveauxcas certaines régions.Par conséquent, de notreperformancefinancièreautroisièmetrimestre. entreprises dereprendredansunecertainemesureoud’accroître leurs d’urgence verslafindudeuxièmetrimestreapermisàdenombreuses de 2020.Lesplusimportantes répercussionsdelapandémie deCOVID-19 des perturbationsimportantes desactivitésdedétailetcommerciales dans annualisé deBCE,quiestpassé à3,50 $ par action. rétablir desmesuresd’urgence ouàrenforcercellesenvigueur, notamment, non essentielles et la réintroduction de mesures confinement dans activités commerciales,cequis’est traduitpar uneaméliorationmarquée la fin la plupart dessecteursdel’économie etonteuuneincidencedéfavorable tout dépendant de l’intensité delarecrudescence, unepartie ou latotalité tout dépendantde l’intensité trimestre de 2020. L’assouplissement graduel de certaines mesures

secteurs par suite du ralentissement économique durant la pandémie de sur l’ensemble desplateformes. voix etdonnées,danslafoulée delamigrationdesclients d’affaires vers COVID-19, nousattendonsàunereprisegraduelleen2021; prix desmarchandises. des servicespar contournementoffertspar desconcurrents; des solutionsdetélécommunicationstraditionnellesàplusfaibleprixou du secteursans-fil; du report oudel’annulation decampagnes publicitairesdansplusieurs de la vigueur du dollar américain, des taux d’intérêt etdesvariations des de lavigueurdudollaraméricain,destauxd’intérêt ce niveau.Toute nouvellefluctuation pourrait êtretributairedel’incidence semaintenantàleurniveauactuelouprèsdece de faiblestauxd’intérêt de leurchoixetsurleursplateformespréférées; de laprogrammationoriginaleenfrançaispour mieuxservir nosclients pour Noovodes investissementsdansémissionsd’information et de vidéosurdemandepar abonnement(VSDA) etdel’expansion des découlant dulancementconstantdeplateformesdiffusionencontinu d’affaires etlemarchédegrosdesservicessurfilsansfil; un dollar canadien qui devrait se maintenir à son niveau actuel ou près de un dollarcanadienquidevraitsemainteniràsonniveauactuelouprèsde un effritementdumarchédesservicesdeconnectivitépour lesservices une hausse,àunrythmetoutefoismoinsrapide,dutauxdepénétration radiodiffusion (EDR) provoquée par l’intensification de la concurrence radiodiffusion (EDR)provoquée delaconcurrence par l’intensification défavorable bien quelemarchépublicitairesubissetoujoursl’incidence agrégateurs deservicespar contournement. niveau dansunavenirrapproché; l’intensité continue de la concurrence dans le marché résidentiel, le marché continuedelaconcurrencedanslemarchérésidentiel, l’intensité la monétisationdesdroitssurlecontenuetpropriétésdeBellMédia la diminution de la clientèle d’abonnés des entreprises de distribution de francophones enleuroffrantunvaste éventaildecontenudanslalangue de septembretoutefois,enraisonl’augmentation dunombrede durant lamajeurepartie À compter de À compterde Au fur et à mesure que l’étendue de nos activités s’accroît et que l’évolution Si lapandémie deCOVID-19 se prolongeaitpour encorelongtempsetsila ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL services liésàla5Getl’Ido. sur lesdépensesdenotreclientèle,tantentreprisesqueparticuliers, sanitaires limitantlesdéplacements. supplémentaires. Lerétablissementdemesuresd’urgence oulerenforcement voix surIP et d’autres entreprisesoffrantdesservices sur leWebquifont vitesses moindres de transmission de données, ou encoreréviser l’ordre financière, notre situation de trésorerie et nos résultats financiers tant et financière, notresituationdetrésorerieetnosrésultatsfinancierstant pertes d’emploi et de difficultés financières ayant une incidence défavorable place oupourront êtrerétablies,etpeut-êtremêmeaprèsleurretraitgraduel propagation pourraient persistermêmeaprèsleretraitgradueloucompletdeces partenaires ounosfournisseurs,ainsiquedesconcurrentsd’envergure pourrions êtreincapables deréaliserdes travaux etdefournirdesservices prolongeait ouétaitimposée denouveau par suitederecrudescencesdu Les mesuresrestrictivesadoptéesouencouragéespour combattrela Dans l’hypothèse oùlapandémie deCOVID-19 se prolongeaitencoreplus de magasins,àl’augmentation destauxdechômageetàladiminution et par contournement, de matériel et de logiciels liés à l’IdO et de services dematérieletlogiciels liésàl’IdOetdeservices et par contournement, dans les locaux de certaines entreprises clientes en raison des directives dans leslocauxdecertainesentreprisesclientesenraisondesdirectives de prioritédifférentsprojetscommerciauxpour mettrel’accent sur de remettreàplustardlesachatsmatérielinformatique,opterpour des exacerbés si la fermeture temporaire des entreprises non essentielles se économique.Ceseffetsnéfastesseraient de servicespour cause d’incertitude diminuer, cequipourrait conduireàdenouvellesréductionsouannulations travaillent àlamaison,et déplacement versdesréseauxWi-Fipuisqu’ils entraîner la diminution constante des données mobilespar les clients et le de certains de nos produits et services. Cette prolongation pourrait aussi ce quipourrait continuerd’entraîner ouaccélérerunediminutiondesachats etcesrépercussionsdéfavorables pourraient ou complet, êtremajeures. difficile certaines enplace,etcertainesconditionséconomiques de laCOVID-19 resteront économiquepourrait perdurerous’aggraverdans lemonde.L’incertitude dépenses desconsommateursetentreprisesauCanadapartout crééepar lapandémie de COVID-19 pourraitcapitaux. L’incertitude donner des voyages etlarepriseéconomique, certain niveaud’activité chezlesconsommateursetentreprises;cependant, de cellesenvigueur, oulapersistancedepandémie et desconcurrentsenémergence, dont certainsétaientauparavant nos ets’élargit concurrentiel s’intensifie pour incluredenouveauxconcurrents de prestationservicesetpartenariats stratégiques,notrecontexte des technologiesentraînel’apparition denouveaux services,modèles en arésultépourraient de l’éventuel retrait des programmes gouvernementaux et des restrictions aussi longtemps que les mesures prises contre la COVID-19 resteront en en aussi longtempsquelesmesuresprisescontrelaCOVID-19 resteront mondiale, y compris, enparticulier, desfournisseursdeservicesennuage mesures. Lesprogrammesgouvernementauxd’aide auxtravailleurs et nombre decasCOVID-19.Lesentreprisesclientespourraient continuer accroître lesperturbationséconomiquesetlavolatilité desmarchés avaient précédemmentétéimposées, oupeut-êtremêmedesmesures la continuité des activités plutôt que sur les projets de croissance. Nous la continuitédesactivitésplutôtquesurlesprojetsdecroissance.Nous la durée de ces programmes gouvernementaux est incertaine. Il defaillitesetfermeturespermanentes lieu àplusdecasd’insolvabilité, longtemps, leniveaud’activité desentreprisesclientesdevraitcontinuerà imposée de nouveau, cela se traduirait vraisemblablement par davantage de influer surl’adoption denouveaux services,y compris,sanss’y limiter, les tant et aussi longtemps que les mesures prises pour freiner la propagation fermeture temporaire desentreprisesnonessentiellesétaitmaintenueou de prévoir à quelle vitesse entreprises, conjugués aux faibles taux d’intérêt, ont assuré un ontassuréun entreprises, conjuguésauxfaiblestauxd’intérêt, de laCOVID-19 continuer d’affecter nosactivités,notresituation et laconjonctureéconomiquedéfavorable qui et dans quelle mesure se feront la reprise ainsi que l’incidence sur nos activités surnosactivités l’incidence de COVID-19 est aussi est aussi pourrait Tous lesfaitsnouveauxet risquesdontilestquestionprécédemmentet sur le marché, phénomène que la pandémie de COVID-19 a accéléré. Les accéléré. Les sur lemarché,phénomènequelapandémie deCOVID-19 a sur lesprixdeceux-ci.Cesévénementspourraient avoir uneincidence Ces circonstancesonteu,etpourraient continuerd’avoir, tantqu’elles prévenir ou à atténuer, en totalité ouen partie, les conséquences négatives programmation endirectetd’autres productions,cequiaréduitlescotes produits aumoyend’acquisitions leurpermettantdeprendre l’expansion pour exercernosactivités.Lesrisquesliésàdespandémies ouépidémies pourrait nuireànotre capacité d’assurer lefonctionnementdenosréseaux pour juguler le coronavirus ou remédier à ses effets, entre autres choses. pandémie deCOVID-19.Nousavons misenœuvredesplansdecontinuité Les mesuresadoptéespour combattrelapropagation De plus, les facteurs de risque, y compris, sanss’y limiter,De plus,lesfacteursderisque,y compris, ceuxquisont La mesuredanslaquellelapandémie deCOVID-19 continuera d’avoir une En plusdesrisquesliésàlapandémie deCOVID-19,d’autres pandémies de la pandémie que ces mesuresprises en réactionà la pandémie deCOVID-19 réussiront à différentes mesures préventives et précautions, maisriennepeutgarantir des activitésetprismesuressupplémentaires aubesoin,notamment exacerbés, oudevenirplussusceptiblesdeseconcrétiser, par suitedela décrits àlarubrique9, uneffetdéfavorable surlesproduitsd’exploitationdureront, deBellMédia. extérieur deBellMédia,alorsquelespressionséconomiquessubiespar les d’écoute decertainssegmentsmarchéBellMédia.Deplus,lesmesures ont entraînélasuspension,lereport oul’annulation d’une partie dela clientes pourraient devenirinsolvables ouautrementcesserleursactivités gouvernementales, existantes,nouvellesouremisesenvigueur, etdes du marché. et d’accroître lesoccasions danslecontextedel’évolution de ladynamique concurrents existants cherchent à consolider ou à élargir leurs gammes de de cesconcurrentsquisontentrain d’établir despositions significatives d’amortir lescoûts.Lecontexteconcurrentielsetrouvemodifié par certains défavorable surnosactivitésetnotreperformancefinancière. défavorable surl’économie etlesmarchésdescapitauxentraînerune et d’autres risquesliésàlasantépourraient aussiavoir uneincidence et defournirdesproduitsservicesànotreclientèle,lacapacité denos de lapandémie deCOVID-19,pourraient avoir uneincidencedéfavorable en outre, ces mesures pourraient avoir une incidencedéfavorable sur nos ou épidémiesetd’autres risquesliésàlasantépourraient survenir, cequi une incidencedéfavorable surlademandedenosproduitsetservices mesures de santé et sécurité. Enfin, un certain nombre de nos entreprises ressources considérables et d’un grand nombre de clients permettant mises enlumièreconcernantlapandémie deCOVID-19 et lesactionsrequises annonceurs ontconduitaureport ouàl’annulation decampagnes publicitaires. à causedelapandémie deCOVID-19. ailleurs danscerapport degestion,ainsiquelesautresrisquesquidécoulent au développement éventuel et à la distribution de nouveaux vaccins et baisse duniveaud’activité dedétail et commerciale,cequipourrait avoir activités quipourrait persisteraprèslapandémie deCOVID-19. leur entrée dans l’industrie destélécommunicationsetquidisposent de leur entréedansl’industrie l’efficacité deladistributiondes vaccins etdestraitementsapprouvés et la situation,laquelleestdifficile incidence défavorable surlasociétédépendradel’évolution futurede importante surnosactivités,notresituationfinancière,de télétravail ontnuiauxcotesd’écoute delaradioetàl’entreprise d’affichage telles queladistanciationphysiqueetlespolitiques deconfinement etde fournisseurs denousoffrirlesproduitsetservicesdontavons besoin traitements, demêmequedesnouvellesinformationsquipourraient être trésorerie, nosrésultatsfinanciersounotreréputation. de COVID-19 Risques d’entreprise sur notre société, nos employés ou nos clients; à prévoir, notammentencequiatrait BCE In , ontétéoupourraient être c . Rappo r t annu de la e l 2020 COVID-19

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Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques • • • • sans s’y limiter, entraînerlesconséquencessuivantes : services par contournementétrangersnesontactuellementpas assujettisaux denosréseaux,enprofitantdesobligations services par l’intermédiaire solutions, celapourrait avoir uneincidencedéfavorable sur nosactivités financières, commerciales, humaines, technologiques et liées aux réseaux financières, commerciales,humaines,technologiquesetliéesauxréseaux pendant lapandémie deCOVID-19,se maintiendrontdansl’avenir et par lemarchénesuitpas le rythmedelamiseenœuvre de nosnouvelles Nous prévoyons que ces tendances, dont certaines se sont accentuées L’adoption plusgénéralisée par lesconsommateursdeservicescomme La substitutiontechnologique,lesréseauxIPetrécentesdécisionsliéesà des investissements nécessaires a pour effet de fragiliser la monétisation de caractère distinctifde nos services,fondésurréseaux. La diminution pour construireleurspropresréseaux,etauneincidencesurle d’investir et servicesd’acquérir desparts demarchéendéployantdesressources etontpermisauxconcurrentsdelancernouveauxproduits de l’industrie continuent d’avoirdotées d’installations une incidence sur la dynamique du exposés pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnosactivités,y compris, ou aumêmemomentqu’eux, ousil’adoption decesnouvellestechnologies élaborer ni à mettre en œuvre de nouvelles solutions avant nos concurrents, internationaleetàlareprisedesvoyages, ceux liésàla5G,l’itinérance en contenucanadienquecellesimposées auxfournisseursdeservices et nosrésultatsfinanciers. beaucoup moins importantes que les ressources qu’il était historiquement étaithistoriquement beaucoup moinsimportantes quelesressourcesqu’il marché. L’ensemble decesfacteursontmodifiélesdonnéeséconomiques nous défavorise. numériques canadiens,cequileurprocureunavantage concurrentielet mêmes obligationsfiscalesniauxexigencesliéesàl’investissement nos réseaux etnotremodèled’exploitation. Deplus, certains fournisseurs de réglementaires auxquelles nous sommes assujettis, cequi réduit leur besoin nécessaire dedéployer. D’ailleurs, certainsconcurrentsoffrentleurs ainsi quelaconcurrencedanscesdomaines.Sinousneréussissonspas à ainsi quedesservicesetapplications Idodanslecommercededétail(p. ex. à prixavantageux réservéauxentreprisesrégionalesdeservicessansfil l’intensification de la concurrence qui en découle à laquelle nous sommes de la concurrence qui en découle à laquelle nous sommes l’intensification l’optimisation desvilles(les villesintelligentes),devraitaccélérerlacroissance les transports (p. ex.lavoiture connectéeetlalocalisationdesactifs) la domotique),lesecteurdesentreprises(p. ex.lasurveillanceàdistance), Enoutre,lespolitiquesl’accès gouvernementalesliéesauspectre àl’industrie. ont continué de réduirelesobstacles à la réglementation, particulièrement, 58

vigueur, et peut-être même par la suite, ce qui pourrait avoir une incidence ventes pourraient diminuer sinousn’égalons pas lesprixoffertspar nos jumelées à la sensibilité accrue des consommateurs relativement aux jumelées àlasensibilitéaccruedes consommateursrelativementaux produits desactivitésordinairesetnosfluxdetrésorerie; de nossecteursd’activité pourrait avoir uneincidencedéfavorable sur concurrents oun’absorbons pas l’augmentation desdépenses relatives gouvernements provinciaux en réaction à la pandémie de COVID-19 pourrait défavorable surlaventedenosproduitsetservices,mêmeque ou évoluer denouveautantetaussilongtempsquecesmesuresseronten entreprises exercentleursactivités,etceschangementspourraient durer encouragées pour freinerlapropagation ducoronavirusontmodifié nos activitésetrésultatsfinanciers; marges etunehaussedesdépenses relativesàl’acquisition d’abonnés et acteurs dumarché; répercussions différentesdecellesquesubissentlesactivitésdesautres à lafidélisationdeclientèle,etnotre part demarchéetnos volumes de à l’acquisition d’abonnés etàlafidélisation delaclientèle; les offresaccrocheusesquenosconcurrents lancentsurlemarché, le caractèrerégionaldesmesuresrestrictivesimposées par les le comportement etl’activité desconsommateursetlafaçondontles lesmesuresrestrictivesimposées ou la pandémie deCOVID-19 et l’accélération desperturbationsetdeladésintermédiationdanschacun tarifs, pourraient entraîner despressionssurlesprix,unediminution faire ensortequenosactivitésdanscertainsmarchéscléssubissentdes

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • • • • •

services gérés; si lesfermeturestemporaires denospoints deventeaudétailétaient si lesclientsjugeaientnotreproposition devaleur enmatièredeprix, vaste réseaudedétailpour augmenterlenombred’abonnés etvendre Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) Conseil de laradiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) fil et de fibre pour les services de gros pourraient amener de nouveaux par lepiratage,lafacturation combinée,lesprocéduresd’arbitrage du pourrait avoir une incidence défavorable sur les abonnésduservice de ce quiatraitauxgammesdeservicesetprixpourraient avoir une des entreprisesdelogicielstraditionnelles,modifientnotreapproche en choix desclientsenmatièred’achat deproduitsetpourrait accélérer dans lecontextedesfermeturesetd’une fréquentationréduitedesmagasins, de désabonnement; des optionsoffertesailleurs,celapourrait entraînerune hausse dutaux et la fragmentation de l’auditoire découlant du large éventail des choix; que produitd’appel envuedesoutenirleursactivitésprincipales, ainsique que leurexpansion, certains d’entre euxpouvant offrirducontenuentant de services par contournement et des autres fournisseurs de services ainsi gain departs demarché,danslecontextelapandémie deCOVID-19,des compromise par l’évolution le deshabitudes en matière de visionnement, qui pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnosactivitésliéesaux efficacité opérationnellemisesenplace par lesclients; collaboration etdessolutionsderéseauétendudéfini par logiciel(SD-WAN) contournement etl’expansion desservicesvoix surIP, dessolutionsde compatibles avec la 5G ainsi que par d’éventuels problèmes opérationnels des décisionsgouvernementales,contraintesquantàl’accès àdes envergure et d’investir dansnosréseaux; envergure etd’investir détail auprofitdesabonnésduservicedegrosgénérantplusfaibles ou concurrents, dontdes fournisseurs de services par contournement, une baisse accrue des ventes de services de connectivité traditionnels une baisse accrue desventes de servicesconnectivitétraditionnels maintenues ouréintroduites; nos produits et nos services, et cette situation pourrait se poursuivre pour réseau, devitesse,serviceoufonctionnalitésinsuffisanteàlalumière moindre coût alimente les tendances en faveur de l’internalisation, ce ce moindre coût alimente les tendances en faveur de l’internalisation, recourant qu’à un seulfournisseur pourrait accélérer la perturbation des ainsi qu’accroître le taux de désabonnement, qui devrait augmenter avec quidevraitaugmenteravec ainsi qu’accroître letauxdedésabonnement, a euuneincidencedéfavorable surnotrecapacité detirerparti denotre activités dansnotresecteurdesservicessurfil; à valeur ajoutéeetl’érosion desmargesenraisondelasubstitution à coûtmoindre,offertspar desconcurrentslocauxetmondiauxcomme marges etainsinuireànotrecapacité detirerpleinementparti denotre renforcer laposition surlemarchédenosconcurrentsactuels,cequi les décisionsliéesàlaréglementationrelativel’accès ànosréseauxsans l’arrivée dela5G; la substitutionfavorisant lesproduitsgénérantdeplusfaiblesmarges la convergencedesservicessurfiletsansauneincidenceles la duréedepandémie deCOVID-19 et par lasuite,etmêmes’aggraver destransactionsenlignependantla pandémie deCOVID-19, l’intensification la croissancedunombred’abonnés etdetéléspectateurspourrait être la pression exercée par à les modèles de services simplifiés, agiles et de la clientèle constituée d’entreprises l’inclination multinationales à combler la rationalisation des dépenses par les clients d’affaires pourrait entraîner l’adoption accélérée des services ennuage et des services par liés audéploiementdecettenouvelletechnologie; le déploiementrapideduservicemobile5Gpourrait êtreentravépar incidence défavorable surnos activités; fournisseurs de contenu par contournement à faible coût, des agrégateurs desagrégateurs fournisseurs decontenupar contournementàfaiblecoût, tous ses besoins en matière de services réseau à l’échelle mondiale en ne technologique, desfacteurséconomiquesetaméliorationsàleur fournisseurs d’équipement decombinés liéauxréseaux,l’indisponibilité • • • GESTION DE LA SÉCURITÉ LA DE GESTION RÉGLEMENTAIRECADRE sont essentielles au fonctionnement sécuritaire et continu de nos réseaux sont essentiellesaufonctionnementsécuritaireetcontinudenosréseaux sécurité de l’information, l’accès oul’entréesécurité del’information, nonautorisés,desincendies, systèmes d’information et lesdonnéessous-jacentes. systèmes d’information voisins etd’autres événementsdumême ordre.La protectionetl’efficacité les feux incontrôlés,lesinondations, verglaçante, deneigeetvent, decodesconduite àl’égardventes auxenchèresdespectre,l’imposition pannes de courant, lesfuitesd’airpannes conditionnédanslesbâtiments,actes decourant, politiques, desprocédures etdescontrôlesefficacesafindeprotégerles personnels, commedesrenseignementsconfidentielssurlesclientset les La bonne marche de nos activités, la performance de notre service, Bien que la majorité de nos services de détail ne soient pas assujettis de l’organisation de nossystèmes,applications etdenosarchives et detelsrenseignementspersonnels, nousdevons mettreenœuvre des confidentialité. Étantdonnéque,dans lecadredenosactivités,nousrecevons, employés, considéréscommesensiblesdupoint devuecommercialetla commercialedenatureexclusiveetdesrenseignements de l’information et denosactivités,carlesdossiersélectroniquesphysiquescontiennent de guerreouterrorisme,lesabotage,vandalisme, desactions de sanss’y limiter,des catastrophesnaturelles(y compris, lesséismes et de naturesensible,contredesévénementscommeatteintesàla nos capacité àprotégernosactifscorporels etincorporels, y compris organisme assujettiàla réglementation, les stratégiessontsubordonnées et lecontrôledupiratagedesdroitsd’auteur. Commepour toutautre des consommateurs,l’approbation d’acquisitions, l’octroi delicences questions deréglementationcommel’accès obligatoireauxréseaux,les concurrence, continuentdejouerunrôleimportant encequiatraitaux économique Canada(ISDE),Patrimoine canadienetleBureaudela dontleCRTC,Innovation, SciencesetDéveloppementgouvernement, réseaux, nos systèmes de TI, nos bureaux, nos magasins et l’information réseaux, nos systèmes de TI, nos bureaux, nos magasins et l’information notre réputationetlacontinuitédenosactivitésdépendent radiodiffusion etdespectre,lesexigencesrelativesàlapropriétéétrangère aux décisions liées àla réglementation. Des décisions défavorables prises par à laréglementationsurlesprix,desministèresetorganismesdu les canicules prolongées, les ouragans, les tornades et les tsunamis), les etlestsunamis), prolongées,lesouragans,les tornades les canicules les phénomènesmétéorologiquesviolentstelsquetempêtesdepluie les gouvernementsouorganismesderéglementation,uneréglementation traitons etstockons unetelleinformationcommercialede natureexclusive

se réservant ducontenupour améliorerleuroffredeservicespar entreprises mondiales de diffusion audio en continu et ceux qui émanent entreprises mondialesdediffusionaudioencontinuetceuxquiémanent en faveurdesservicesdediffusioncontinu,commeceuxqu’offrent des des produits desactivitésordinairescorrespondante danslecontextedes défavorable sur notre capacité à monétiser les produits et les services à contournement; et réduirel’accès aucontenudepremierplan,certainsconcurrents hausses des coûts d’acquisitiond’importantes et d’élaboration de contenu canadiens traditionnels dans les services de télé, pourrait entraîner un niveau supérieur à nos prévisions actuelles, et également comprimer un niveausupérieurànosprévisionsactuelles,etégalementcomprimer mondiaux comme Netflix, Amazon et Disney, en plus des concurrents mondiaux commeNetflix,AmazonetDisney,enplusdesconcurrents la radiotraditionnellerisqued’être ébranléepar lasubstitutionaccélérée la bande passante sans nous permettre de générer une croissance la proliférationdupiratagedecontenupourrait avoir uneincidence la concurrencepour lecontenudeprogrammationavecdesconcurrents tarifs réglementés en matière de services Internet haute vitesse de gros; • sécurité de l’information ontdifférentsobjectifsmalveillants comme l’accès sécurité del’information supplémentaires ànos activités et entravernotrecapacité derivaliser avec virus informatiquesetdelogicielsmalveillants,l’hameçonnageoud’autres Cependant, rien ne garantit que nos politiques, procédures et contrôles Cependant, piratage pourraient avoir uneincidencedéfavorable denaturefinancière, plus rigoureuseoul’absence demesuresefficacesluttecontrele politiques, les procédures et les contrôles relatifs à la sécurité de l’information politiques, lesprocédures etlescontrôlesrelatifsàlasécuritédel’information peuvent être commises par un ensemble complexe de moyens en perpétuelle parties. Aucoursdesdernièresannées,lacomplexité,l’ampleur etla pourraient êtreadoptéesoupromulguées,selonlecas,demêmequedes Pour obteniruneanalysede notrecadreréglementaireetdesprincipaux En raison delapandémie de COVID-19, denouvelles lois ouréglementations Pour uneanalyseplusdétailléedenotreenvironnementconcurrentiel Les atteintes à la sécurité de l’information peuventêtrecauséespar des Les atteintesàlasécuritédel’information opérationnelle ou concurrentielle sur nos activités ou nuire à notre réputation. opérationnelle ouconcurrentiellesurnosactivitésnuireànotreréputation. concurrents dans chaque secteur, se reporter à et desrisquesconnexesainsiquepour obtenirlalistede nosprincipaux conséquent, exigentunsuiviconstantenvuedes’assurer deleurefficacité. conséquent, doivent continuellements’adapter par etévoluer afinderéduirelerisqueet, ou à des renseignements personnels, et le vol decette information et de ces volés, lepiratagepsychologique,l’utilisationde justificatifsd’identité de maissanss’yévolution limiter, ettransformation,notamment, l’utilisation du crimeorganisé,desorganisationsparrainées par desÉtatsetd’autres particulièrement habiles,dontdespirates,membres d’intervenants de positions desgouvernements,cequipourrait imposer descontraintes de larubrique5, risque de dommages s’accroît. Les atteintes à la sécurité de l’information Lesatteintesàlasécuritédel’information risque dedommagess’accroît. renseignements, confidentielle,denatureexclusiveousensible, non autoriséàdel’information risques quis’y sereporter rapportent, àlarubrique8, attaques contre les réseaux et les systèmes d’information. Les atteintes à la Lesatteintesàla attaques contrelesréseauxetsystèmesd’information. actions, délibéréesounon,posées par unnombretoujourscroissant ainsi qu’aux analyses sectorielles pertinentes relatifs à la sécurité de l’information nous permettront de contrer toutes nouspermettrontdecontrertoutes relatifs àlasécuritédel’information la concurrencesurlemarché. les atteintesàlasécuritédel’information. initiatives et des procédures réglementaires, des consultations ou des prises initiatives et desprocédures réglementaires, desconsultations ou desprises liés ànosprincipales activités fréquence des atteintes à la sécurité de l’information ont augmenté et le ont augmenté etle fréquence des atteintes à la sécurité de l’information tendances observées danslesecteuretàPrincipaux risquesd’entreprise,

dans cesrégions. ce quireprésenteunenouvelleformedeconcurrencepourrait avoir de lanécessitésedéplacer; des nouvellestechnologies,commelesservicesenlienavecvoitures une incidencedéfavorable surnotrestratégiededéploiementréseau basse afind’assurer laconnectivitéprincipalement dansdeszonesrurales, raison delabaissedescotesd’écoute delaradioattribuableàdiminution le lancement, par des concurrents internationaux, de satellites en orbite le lancement, intelligentes, situation qui a été exacerbée par la pandémie de COVID-19 en Analyse dessecteursd’activité ainsi quel’extorsion etlaperturbationdesactivités.Les , à larubrique5, BCE In Analyse dessecteursd’activité dans la sous-section . c Contexte concurrentiel et Contexte concurrentiel et . Rappo Cadre réglementaire r t annu e l 2020 Risques Risques

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59 . ,

Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques Rapport de gestion Perspectives, hypothèses et risques • • sécurité del’information. systèmes et accru la possibilité que des technologies de communications non systèmes etaccrulapossibilité quedestechnologiesdecommunicationsnon Lesarrangementsdetélétravail denosemployés sécurité del’information. COVID-19, cequiaccroîtlapressionsurnotreenvironnementdesécurité. personnalisation desTI.Lerecoursauxtiersfournisseursetimpartiteurs La pandémie deCOVID-19 a augmenténotreexposition auxmenacesàla Nous sommes également exposés aux menaces à la sécurité de l’information Nous sommeségalementexposés auxmenacesàlasécuritédel’information L’exécution réussie de menaces à la sécurité de l’information causant des causantdes L’exécution réussiedemenacesàlasécuritél’information et desinvestisseursavoir uneincidencedéfavorable surnosactivités, ce qui crée un environnement plus complexe qui doit être surveillé et géré ce quicréeunenvironnementpluscomplexedoitêtresurveilléetgéré et l’utilisation de technologies émergentes comme l’intelligence artificielle, artificielle, et l’utilisation detechnologiesémergentescommel’intelligence et d’autres applications IdO, de même que le recours accru à la numérisation comme latélémobile,lecommercelesservicesbancairesmobiles de leurenvironnementTI.Deplus,laproliférationdesservicesdonnées, nousexposent égalementàdes des atteintesàlasécuritédel’information, et notrelienavecnospartenaires d’affaires, quipeuventégalementsubir de l’utilisation desmédiassociaux,solutionsinfonuagiquesetdela en raisondesmesuresquepourraient prendrenosclients,fournisseurs, et de ceux de nos fournisseurs ont multiplié les connexions à distance à nos et deceuxnosfournisseursontmultipliélesconnexionsàdistance d’affaires, lesfournisseurs,clients,employésetd’autres tiersdans évaluent efficacement les relations et les interactions avec les partenaires nos impartiteurs, nos partenaires d’affaires, nos employés ou les tiers nos résultatsfinanciers,lecoursdel’action etla valeur àlongterme pour notre réputationetàcompétitivité,ébranlerlaconfiancedesclients blocs pour lacréationdecertificatsnumériques,ontconsidérablement risques, carnousnepouvons pas effectuer unesurveillanceaussidirecte atteintes à la sécurité de l’information pourrait nuireànotremarque, atteintes àlasécuritédel’information à l’échelle mondiale a été observée depuis le début de la pandémie de autorisées soient utilisées. Deplus, uneaugmentation del’activité criminelle qui à mettreenœuvredesprogrammesdesécuritél’information avec attentionafinderéduirelesmenacesàlasécurité.Notreincapacité augmenté les zones de vulnérabilité de nos réseaux et de nos systèmes, notre capacité ànousdéfendreconvenablementcontrelesatteintesla les actionnaires,carellepourrait entraîner : la robotique et des contrats intelligents qui mettent à profit une chaîne de la robotiqueetdescontratsintelligentsquimettentàprofitunechaînede les solutionsinfonuagiques,pourrait avoir uneincidencedéfavorable sur l’ensemble des méthodes de communication, dont les médias sociaux et indépendants, qu’elles soient malveillantes ou non, notamment par suite 60

services essentiels; propos de nos activités, ce qui pourrait affaiblir nos avantages concurrentiels poursuivre leurs activités commerciales courantes et à fournir des services pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnotrecapacité àvendre et causerlapertedefuturesoccasionsd’affaires; essentiels, et/ousurlacapacité destiersfournisseursànousfournir des produitsetservicesànosclients,surlacapacité denosclientsà l’accès non autorisé à de l’information de nature exclusive ou sensible à denatureexclusiveousensibleà l’accès non autoriséàdel’information la défaillancedesréseauxainsiqueperturbationactivités,cequi

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • • • • survenance d’une atteinteàlasécuritédel’information. Compte tenudel’évolution etdelacomplexitéaccruedesmenacesà police d’assurance détenuecouvrira,entotalitéoupartie, lescoûts, les procédures enplaceempêcherontlasurvenancedetouteslesatteintes dommages-intérêts, lespassifs oulespertesquipourraient découlerdela et dessystèmesdeTIconnexes,riennegarantitquelespolitiques etles nos informations et nos actifs. Cependant, étant donné la complexité et étantdonnélacomplexitéet nos informationsetactifs.Cependant, nos politiques etnosprocéduresrelativesàlasécuritéafindeprotéger à la sécurité de l’information possibles. Riennegarantitnonplusquela à lasécuritédel’information l’envergure de nos activités, de l’infrastructure du réseau, des technologies duréseau,destechnologies l’envergure denosactivités,l’infrastructure nous cherchons constammentàadapter la sécuritédel’information,

secteur descartesdepaiement liéesàlaprotectiondesrenseignements volée contrenous,nosemployés ounosclients; pourrait nécessiterlaréaffectationderessourcesaudétriment personnels surnosclientsetemployés,quipourraient setraduirepar protection additionnels, à la formation et à la supervision des employés protection additionnels,àlaformationetsupervisiondesemployés et àl’embauche d’experts ensécuritéetd’auditeurs indépendants; crédit en cas de non- conformité aux normes de sécurité des données du crédit encasdenon-conformitéauxnormessécuritédesdonnéesdu des amendes et des sanctions imposées par les fournisseurs de cartes de dans lesillagedesobligationsdenosclientsenmatièreprotection notamment des renseignementspersonnelsetàlasécuritédel’information, des litiges,enquêtes,amendesetobligationsdécoulantdu des dommages matériels causésauxactifs réseau, qui pourraient avoir ou àattirerdesclientslasuited’un incident; des clients,employésetd’autres personnesetladifficultéàaccéder confidentielles,y comprisde donnéesoud’informations desrenseignements d’affaires afindeconserverlarelationàsuited’un incident; auxréparations d’équipementsd’informations, etàlarécupération de des coûts de restauration comme ceux liés aux obligations liées au vol des détenteursdecarte; une pertefinancière,unrisquederéclamationsendommages-intérêts par un risque de fraude accru, car les criminels pourraient utiliser l’information un risquedefraudeaccru,carlescriminelspourraient utiliserl’information une incidencesurlacontinuitéduservice; réalisation desprojets; ainsi qu’un renforcementdesauditsetexamensréglementairesqui renseignements personnels,lesquellesnoussontforcémenttransmises, autorisée d’informations de nature exclusive ou de l’incapacité à conserver àconserver denatureexclusiveoul’incapacité autorisée d’informations non-respect des lois de plus en plus sévères relativement à la protection non-respect desloisdeplusensévèresrelativementàlaprotection aux documentsnécessairesànotredéfenseencasdepoursuites; la pertedeproduitsdesactivitésordinairesdécoulantl’utilisation non le vol, la perte, la divulgation non autorisée, la destructionoucorruption la haussedumontantdesprimesd’assurance. les coûtsliésàla mise enplacede personnel etdetechnologies de y comprisl’augmentationà laprotectiondel’information, coûts relatifs des la clientèle,ainsiqu’aux incitatifsoffertsauxclientsetpartenaires 4 4.1 ÉTATS RÉSULTAT DU CONSOLIDÉS BCE DE NET n.s. : nonsignificatif Elle metl’accent financièresurnossecteursd’activité surlesrésultatsd’exploitation Servicessansfil consolidésdeBCEetfournitl’information La présenterubriquedesrenseignementsdétaillésetuneanalysedelaperformancequeBCEaenregistréeen2020 par rapport à2019. de Bell,ServicessurfilBelletMédia. Pour obteniruneanalyseplusdétailléedenossecteursd’activité, sereporter àlarubrique5, des secteursd’activité Total des produitsd’exploitation Autres (charges)produits Amortissement desimmobilisationsincorporelles Amortissement desimmobilisationscorporelles Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, Coûts d’exploitation Charges financières Marge duBAIIAajusté Impôt surlerésultat BAIIA ajusté Produits d’exploitation Perte devaleur d’actifs Bénéfice net par actionordinaire(BPA) Bénéfice netliéauxactivités poursuivies attribuableaux : Bénéfice netattribuableaux : BPA ajusté Bénéfice net par actionordinaire Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Bénéfice net Bénéfice netajusté Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Tirés desservices Tirés desproduits lyse financière consolidée Activités abandonnées Activités poursuivies Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Charges d’intérêts Intérêts liésauxobligationsautitredesavantages postérieurs àl’emploi Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle Détenteurs departicipations nedonnant pas lecontrôle

Ana Introduction . (13 276) 22 883 19 832 (3 475) (1 110) 9 607 2 473 3 051 2 699 2 730 2 699 2 473 2 272 2 498 (792) (194) (472) (929) (116) 3,02 2,76 0,25 2,51 42,0 % 226 136 136 2020 (46) 65 65 (13 787) 10 006 23 793 20 566 (3 458) (1 129) (1 125) 3 224 3 227 3 119 3 253 3 253 3 224 3 011 3 040 (102) (886) (114) 3,46 3,37 0,03 3,34 42,1 % 151 151 2019 (63) 95 62 29 62 VARIATION ($) BCE In (0,44) (0,61) (0,83) (751) (289) (176) (370) (399) (910) (389) (554) (554) (751) (739) (734) (542) 0,22 511 197 337 c (17) (43) (15) (15) 17 15 . Rappo (2) 3 3 r t annu % DEVARIATION e (12,7)% (18,1)% (23,3)% (12,5)% (24,9)% (17,0)% (17,0)% (23,3)% (24,5)% (17,8)% l 2020 29,8 % 27,0 % (0,1) pt (0,5)% (5,5)% (1,8)% (4,0)% (3,8)% (3,6)% (4,9)% (9,9)% (9,9)% Analyse Analyse 3,7 % 1,3 % 4,8 % 4,8 % n.s. n.s. n.s. n.s.

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Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée 4.2 FAITS SAILLANTS –TABLEAUXFAITS SAILLANTS FLUX BCE DE DES TRÉSORERIE DE surtout de la baisse du BAIIA ajusté, de l’augmentation de la perte devaleur services ontreculéde3,6 % d’un exerciceàl’autre, enraisondelabaissedes CONNEXIONS CLIENTSTOTALES DEBCE ACTIVATIONS DEBCE (PERTES)NETTES par ladiminutiondesventes deproduitssansfiletladiminutiondesventes postpayés etprépayés, Internet et de télé IPdedétailmême que par l’effet par lacroissance continue denotreclientèle d’abonnés desservicessans fil, de produits tirésdelapublicitédanslesmédiasetdesfraisd’abonnement, Les produitsdesactivitésordinairesdeBCEontdiminué3,8 % en2020 par Le bénéficenetde2020 a diminuéde17,0 % par rapport à2019,enraison n.s. : nonsignificatif de la baisse des produits tirés des services sans fil. Ce recul a été atténué de labaissedesproduitstirésservicessansfil.Cereculaétéatténué de télé par satellite et denos services dedonnéestraditionnelsainsique de lapandémie deCOVID-19 sur nostroissecteurs.Lesproduitstirésdes et l’augmentationà dubénéficenetliéauxactivitésabandonnéesattribuable d’actifs principalement dans notre secteur Bell Média, de la hausse des d’équipements auxgrandesentreprisesclientes. ont diminuéde5,5 % d’un exerciceàl’autre, cequis’explique principalement des augmentationstarifs.Lesproduitsd’exploitation tirésdesproduits rapport ce qui s’explique à l’exercice défavorable par précédent, l’incidence autres chargesetdel’augmentation deladotationauxamortissements, la comptabilisationauT4 2020 d’un profitsurlaventede211 millions $, après l’érosion continue des produits tirés de nos servicesvoix, de notre service impôt, par suitedelaventequasi-totaliténoscentresdonnées. impôt, facteurs en partie sur le résultat contrebalancés par la diminution de l’impôt Total desactivations nettespour lesservices Total desabonnésauxservices 62 Activations nettesd’abonnés desservicesfilairesInternethautevitessededétail Abonnés desservicesfilairesdetélé de détail Abonnés desservicesfilairesInternet hautevitessededétail Abonnés desservicessansfil Activations nettesd’abonnés desservicessansfil SAR filairesrésidentielsdedétail Pertes nettesd’abonnés desSAR Flux detrésoreriedisponibles Dépenses d’investissement (Pertes) activations nettesd’abonnés desservicesfilairesdetélédétail Flux detrésorerieprovenantdesactivitésd’exploitation

| Service detélépar satellite Services detéléIP Service detélépar satellite Services detéléIP Services prépayés Services postpayés Services prépayés Services postpayés

BCE In onnexions clients onnexions C c . Rappo r t annu e l 2020 filaires résidentiels dedétail 42,0 % en2020,quidemeure relativementstablepar rapport42,0 % àl’exercice 2020 ont diminué de 204 millions $ par rapport à 2019, du fait principalement précédent, en baisse de 0,1 pt, enraisonprincipalement enbaissede0,1 pt, del’effet précédent, moindre provenant du fonds de roulement et la par baisse des coûts liés aux indemnités provenant dufondsderoulementetlapar baissedescoûtsliésauxindemnités partiellement atténués par l’augmentation desrentrées detrésorerie produits desactivitésordinairesdenostroissecteurs,facteuratténuépar la cequis’explique parprécédent, labaisse,d’un exerciceàl’autre, des par rapport à2019,dufaitsurtoutdel’augmentation desdépenses Les fluxdetrésorerieprovenantdesactivitésd’exploitation deBCE pour Les fluxdetrésoreriedisponibles pour 2020 ont diminuéde390 millions $ Le BAIIA ajusté de BCE a diminué de 4,0 % en 2020 par rapport à l’exercice coûts d’exploitation. des produitstirésservices,enpartie compensépar laréductiondes de la baisse du BAIIA ajusté et de la hausse de l’impôt surlerésultatpayé de labaisseduBAIIAajustéethaussel’impôt de COVID-19.CesfacteursontdonnélieuàunemargeduBAIIAajusté d’investissement et de la diminution des flux de trésorerie provenant des etdeladiminutiondesfluxtrésorerieprovenant d’investissement de départ etautrespayés. réduction descoûtsd’exploitation, principalement attribuableàlapandémie abandonnées etdescoûtsliésauxacquisitionsautrespayés. activités d’exploitation, exclusionfaite des fonds provenant des activités imputable au calendrier de versement des acomptes provisionnels, facteurs imputable aucalendrierdeversementdesacomptesprovisionnels,facteurs (4 202) 3 348 7 754 2020 19 148 810 10 221 683 2 483 932 1 806 373 2 738 605 3 704 590 9 385 679 (213 551) 165 300 148 989 932 232 225 739 263 721 836 004 (73 050) (33 859) 39 191 37 982 (3 974) 3 738 7 958 2020 2020 2019 18 983 510 VARIATION ($) 2 697 483 1 767 182 2 772 464 3 555 601 9 957 962 1 005 282 9 159 940 (263 325) 393 998 135 861 113 454 401 955 515 409 798 022 (85 423) 91 476 6 053 (390) (228) (204) 2019 2019 % DEVARIATION % DEVARIATION % DEVARIATION (58,0)% (10,4)% (57,2)% (66,5)% (43,8)% (48,8)% 18,9 % 14,5 % (5,7)% (7,9)% (2,6)% (1,2)% (7,3)% 0,9 % 9,7 % 2,2 % 4,2 % 2,6 % 4,8 % 2,5 % n.s. 23 793 $ • • • • 4.3 services d’itinérance sortantesansfil.Lesproduitsd’exploitation tirés services d’itinérance Produits BCE BCE Ces activations nettesd’abonnés desservicesdedétailen2020 se ventilent Le total des produits d’exploitation de BCE a reculé de 3,8 % en 2020 par en2020 par Le totaldesproduitsd’exploitation deBCEareculé3,8 % nettesd’abonnés desservicesde BCE aenregistré165 300 activations qui ont tous subi l’incidence défavorable delapandémie qui onttoussubil’incidence deCOVID-19,les comme suit : pardétail en2020,soitunreculde58,0 % rapport àl’exercice précédent. des produits de 3 051 millions $ pour 2020 ont diminué de 5,5 % par rapport de 3,6 % par rapport àl’exercice précédent etlesproduitsd’exploitation tirés des services deBCEse sontchiffrésà19 832 millions $ pour 2020,enbaisse dans lesmédias,volumes deproduitssansfiletlestirésdes conséquences ayantétéplusprononcéessurlesproduitstirésdelapublicité rapport à 2019, ce qui s’explique par desbaissesdans nos trois secteurs, à l’exercice précédent. Lesproduitsd’exploitationà l’exercice tirésdesservicessansfil précédent. (en millionsdedollars)

19 73 050 pertes nettesd’abonnés duservicedetélépar73 050 pertes satellitededétail 148 989 activations nettesd’abonnés desservicesInternethautevitesse 37 982 activations nettesd’abonnés desservicessansfilprépayés; 33 859 pertes nettesd’abonnés desservicesdetélédétail,soit 33 859 pertes 213 551 pertes nettesd’abonnés desSARrésidentielsdedétail. nettesd’abonnés desservicessansfil postpayés225 739 activations et de détail; atténuées par 39 191 activations nettesd’abonnés desservicesdetélé atténuées par 39 191 activations IP dedétail; roduits d’exploitationroduits P 22 883 $ 20 (3,8) % Total des produitsd’exploitation deBCE Services sansfildeBell Services surfildeBell Éliminations intersectorielles Bell Média • • • • 19 148 810, soitunehaussede0,9 % d’un exerciceàl’autre, etcomprenaient : 14,5 % en2020 par rapport enraisondeladiminution àl’exercice précédent, 0,4 % desproduitstirésservicesattribuableàd’exploitation Au 31 décembre 2020, les connexions clients de détail de BCE totalisaient 2020,lesconnexionsclientsdedétailBCEtotalisaient Au 31 décembre 2020 par rapport àl’exercice ce qui découle de la diminution de précédent, produits tirésdesservicesetd’exploitation tirésdesproduits. produits de9,9 %. Lesproduitsd’exploitation deBellMédiaontdiminué Les produitsd’exploitation en tirésdesservicessurfilontreculéde0,9 % des produitstirésdelapublicitéetfraisd’abonnement. des servicesdedonnées,etdureculproduitsd’exploitation tirésdes ont diminuéde3,5 %, en raisondesreculsrespectifsde3,2 % etde4,4 % des tirés desservicesvoix moinsélevés,atténuéspar lahaussedesproduitstirés

7,9 % par rapport à2019. 10 221 683 abonnés du sans-fil, soit une hausse de 2,6 % par rapport dusans-fil,soitunehaussede2,6 % 10 221 683 abonnés 3 704 590 abonnés desservicesInternethautevitessededétail,soitune 836 004 abonnés des services prépayés, une augmentation de 4,8 % desservicesprépayés, uneaugmentationde4,8 % 836 004 abonnés 2 483 932 abonnés desSARrésidentielsdedétail,soitunediminution 2 738 605 abonnés desservicesdetélédétailautotal,soitunediminution diminution de7,3 % d’un exerciceàl’autre; duservicedetélépar satellitededétail,soitune et 932 232 abonnés de téléIPdétail,soituneaugmentation2,2 % d’un exerciceàl’autre, de 1,2 % par rapport à2019,cequiinclut1 806 373 abonnés desservices d’un exerciceàl’autre; une augmentation de 2,5 % par rapport et àl’exercice précédent, une augmentationde2,5 % augmentation de4,2 % par rapport àl’exercice précédent; à 2019, ce qui comprend 9 385 679 abonnés desservicespostpayés, à 2019,cequicomprend9 385 679 abonnés 22 883 12 206 2 750 8 683 (756) 2020 23 793 12 317 3 217 9 001 (742) 2019 BCE In VARIATION ($) c . Rappo (910) (467) (111) (318) (14) r t annu % DEVARIATION e l 2020 (14,5)% (3,8)% (1,9)% (0,9)% (3,5)%

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63

Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée 3 253 $ 4.5 4.4 Services sans fil de Bell, tandis que les coûts des Services sur fil de Bell sont Services sansfildeBell,tandisquelescoûtsdessurBellsont Bénéfice net BCE d’exploitation Coûts BCE (3) (1) BCE (2) Le total des coûts d’exploitation de BCE a diminué de 3,7 % en 2020 par en2020 par Le totaldescoûtsd’exploitation deBCEadiminué3,7 % rapport Lereculd’un àl’exercice exerciceàl’autre précédent. estattribuable aux réductionsde13,2 % descoûtsdeBellMédiaet3,7 % descoûts (en millionsdedollars) (en millionsdedollars) Total des coûtsd’exploitation deBCE 64 Services surfildeBell Services sansfildeBell

Éliminations intersectorielles Bell Média 19

13 787 $ Les coûtsdelamain-d’œuvre (déductionfaitedescoûtsinscritsàl’ Le coûtdesventesinclutlescoûtsap les coûtsrelatifs auxTI,leshonoraires ainsiquelesloyers. postérieurs àl’emploietlesautres coûtsdelamain-d’œuvre,y comprisles liésauxentrepreneursetàl’impartition. de télécommunications. Les autrescoûtsd’exploitation incluentlesfraisrelatifsàlacommercialisation, àlapublicitéetauxcommissionsde vente, en 2019 |

BCE In oûts d’exploitationoûts énéfice net B C c 2 699 $ . Rappo 20 r t annu 13 276 $ en 2020 (17,0) % e l 2020 pareils sansfiletdesautreséquipementsvendus, lescoûtsliésauxréseauxetaucontenuainsique paiements versésàd’autres entreprises Profil des coûts d’exploitation coûts des Profil BCE 2019 Le bénéficenetareculéde17,0 % en2020 par rapport à2019,enraisonsurtoutdelabaisseduBAIIA en partie contrebalancés par la diminution de l’impôt surlerésultatetl’augmentationen partie contrebalancéspar dubénéfice ladiminutiondel’impôt de lahaussedesautreschargesetl’augmentation deladotationauxamortissements,facteurs de 211 millions $, par suitedelaventequasi-totaliténoscentresdonnées. aprèsimpôt, ajusté, del’augmentation delapertevaleur d’actifs principalement dansnotresecteurBellMédia, net liéauxactivitésabandonnéesattribuableàlacomptabilisationauT4 2020 d’un profitsurlavente actif) incluentlessalaires etimpôts etavantages connexes,lecoûtdesservicesrendusau titredesrégimesd’avantages 33 % 14 % 53 % 0,1 %. La baissedescoûtsd’exploitation estessentiellementattribuableàla diminution descoûtsassociéeaureculproduitsactivitésordinaires. demeurés essentiellementstablesd’un exerciceàl’autre, augmentantde

14 33 53

%

% %

Coûts des des Coûts Coûts dela Autres ventes main-d’œuvre (3) (1) (13 276)

(2 055) (6 960) (5 017) les créances douteuses, les taxes autres que l’impôt sur le résultat, surlerésultat, lescréancesdouteuses, lestaxesautresquel’impôt (2) 756 2020 Profil des coûts d’exploitation coûts des Profil BCE 2020 33 % 15 % (13 787) (2 367) (6 952) (5 210) 742 2019 52 % VARIATION ($) 511 312 193 14 (8)

15 33 52 % DEVARIATION

% % %

Coûts des des Coûts Coûts dela Autres ventes main-d’œuvre 13,2 % (0,1)% 3,7 % 1,9 % 3,7 % (3) (1)

(2) 10 006 $ 4.7 4.6 Cette catégorie de coûts comprend divers produits et charges qui ne sont pas directement liés aux produits d’exploitation générés aucours del’exercice. BAIIA ajusté BAIIA BCE aux acquisitions et autres et acquisitions aux départ, de indemnités aux liés Coûts BCE BCE Il s’agit par exempledescoûtsliésauxindemnitésdedépart quisecomposent deschargesdecessationd’emploi involontaire ouvolontaire, ainsique par laréductiondescoûtsd’exploitation, principalement attribuableaux Le BAIIAajustédeBCEadiminué4,0 % en2020 par rapport à2019,ce qui s’explique par labaissedesproduitsactivitésordinaires, atténuée répercussions delapandémie deCOVID-19.La margeduBAIIAajusté des coûtsdetransaction,dontlesfraisjuridiquesetservicesconseilenfinance,liésauxacquisitionseffectuéesoupotentielles, descoûts (en millionsdedollars) (en millionsdedollars) activités d’exploitation,descoûtsliésauxlitigesetdécisionsd’ordre réglementaire,lorsquecescoûtssontimportants, etd’autres coûts. liés auxindemnitésdedépart d’employésdanslecadredel’acquisition d’entreprisesacquisesdansnos d’une entreprise,descoûtsrelatifsàl’intégration Total du BAIIAajustédeBCE Services surfildeBell Services sansfildeBell

Bell Média 19 114 $ en 2019 850 $ 5 365 $ 3 791 $ oûts liésoûts aux indemnités aux acquisitions dedépart, et autres AIIA ajustéAIIA B C 9 607 $ 20 695 $ 5 246 $ 3 666 $ 116 $ en 2020

Bell Média Services surfildeBell Services sansfildeBell • • • • BAIIA ajusté BAIIA BCE 2019 2020 Les coûts liés aux indemnités de départ, aux acquisitionsetautrescomprenaient :Les coûtsliésauxindemnitésdedépart, aux acquisitionsetautrescomprenaient :Les coûtsliésauxindemnitésdedépart, (% delamargeduBAIIAajusté) (en millionsdedollars)

des coûtsliésauxacquisitionsetautresde51 millions $. et involontaires; des coûtsliésauxindemnitésdedépart de63 millions $ autitredecessationsd’emploi volontaires des coûtsliésauxacquisitionsetautresde81 millions $. et involontaires; des coûtsliésauxindemnitésdedépart de35 millions $ autitrede cessationsd’emploi volontaires 10 006 $ 42,1 % en 2019 9 607 $ 42,0 % en 2020 principalement del’effet moindredesproduitstirésservices, enpartie compensé par laréductiondescoûtsd’exploitation. de 42,0 % pour 2020 est demeuréerelativement stable d’un exercice à pour 2020 est de 42,0 % l’autre, ayant diminué de 0,1 pt par rapport à l’exercice précédent en raison (4,0) % 9 607 5 246 3 666 695 2020 10 006 5 365 3 791 850 2019 BCE In VARIATION ($) c . Rappo (399) (155) (119) (125) r t annu % DEVARIATION e l 2020 (18,2)% (4,0)% (2,2)% (3,3)%

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Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée 1 125 $ • • • 4.9 4.8 sans fil et à large bande ainsi que dans nos services de télé IP, en partie Charges d’intérêts Charges BCE Le montant des amortissements que nous Le montantdesamortissementsquenous IMMOBILISATIONS CORPORELLES AMORTISSEMENT DES En 2020,l’amortissement desimmobilisationscorporelles aaugmenté d’immobilisations, car nous avons continué d’investir dans nos réseaux dansnosréseaux carnousavons continuéd’investir d’immobilisations, par rapport à2019,enraisonsurtoutd’un volume accru de 17 millions $ contrebalancé par l’allongement deladuréed’utilité estiméedecertains actifs par suitedenotreprocessusd’examen annuel. constatons dans un exercice donné est constatons dansunexercicedonnéest (en millionsdedollars) touché par : 66

19 mises horsserviceaucoursdel’exercice; et immobilisationsincorporelles aucours d’exercices antérieurs; de nouvellesimmobilisationscorporelles immobilisations. les estimationsdeladuréed’utilité des quenousavons le nombred’immobilisations le montantquenousavons investidans

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BCE In harges financières

C Amortissements c 1 110 $ . Rappo 20 r t annu e l 2020 63 $ postérieurs àl’emploi postérieurs avantages des titre au obligations aux liés Intérêts BCE (en millionsdedollars)

19 3 458 $ 46 $ 20 immobilisations corporelles Amortissement des BCE (en millionsdedollars)

19 3 475 $ 20 2019, en raison principalement de la baisse des taux d’intérêt moyens, en moyens,en 2019, enraisonprincipalement delabaissedestauxd’intérêt IMMOBILISATIONS INCORPORELLES AMORTISSEMENT DES AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI INTÉRÊTS LIÉSAUXOBLIGATIONS AUTITREDES CHARGES D’INTÉRÊTS partie contrebalancéepar lesniveauxd’endettement moyensplusélevés. précédent, enraisondutauxd’actualisation moinsélevéetd’uneprécédent, diminution postérieurs àl’emploi par rapport ontdiminuéde17 millions $ àl’exercice janvier 2020,letauxd’actualisationLe 1er janvier comparativement étaitde3,1 %, Pour 2020,l’amortissement desimmobilisationsincorporelles aaugmenté Les effets des changements des conditions de marché survenant au cours de Les effetsdeschangementsconditionsdemarchésurvenantaucours de Pour sur l’obligation 2020, les charges d’intérêts au titre des avantages Les intérêtsliésànosobligationsautitredesavantages postérieurs à ont diminué de 15 millions $Pour 2020, les charges d’intérêts par rapport à de 43 millions $ par rapport à2019,enraisonprincipalement d’un volume de l’exercice. de l’obligation netteautitredesavantages postérieurs àl’emploi audébut à 3,8 % le1 accru d’immobilisations. l’exercice sontconstatésdanslesautresélémentsdurésultatglobal(AERG). l’emploi sontfondéssurlesconditionsdumarchéaudébutdel’exercice. er janvier 2019. 886 $ immobilisations incorporelles Amortissement des BCE (en millionsdedollars)

19 929 $ 20 • • • • • 4.11 4.10 83 millions $, y compris une perte découlant d’un changement d’orientation Au deuxièmetrimestrede2020,nousavons décelédesindicesdedépréciationcertainsservicestélé Au T2 2020, nous avons comptabilisé des charges pour pertes de valeur de 452 millions $ relativement aux relativementaux nousavons comptabilisédeschargespour pertesdevaleur de452 millions $ Au T2 2020, stratégique liéaudéveloppement continudecertainsactifsencours sur les participations mises en équivalence de 38 millions $. Ces charges Ces charges sur lesparticipations misesenéquivalence de38 millions $. services detélévisionenanglaisetfrançaisainsiqu’à diversmarchésdelaradio denotresecteurBellMédia. Les autres(charges)produitscomprennentdesélémentsdeouchargescomme : 2020 2019 2020 Ces pertesdevaleur serapportent auxlicencesderadiodiffusionetàcertainsactifsdiversmarchésla Ces charges comprennent un montant de 291 millions $ imputé aux immobilisations incorporelles à durée d’utilité produits tirésdesfraisd’abonnement ainsiquedeshaussesgénéralestauxd’actualisation découlantde pressions sur les cotes d’écoute dans l’industrie découlantdelabaissedescotesd’écoute,pressions surlescotesd’écoute ainsiqu’aux dansl’industrie pressions BCE d’une obligationderacheteràlajustevaleur laparticipation minoritaire comprennentlespertessurlamise Les autreschargesde194 millions $ En 2019, les pertesde valeur incluaient une tranche de 85 millions $ attribuée aux immobilisations incorporelles à hors service et la cession d’immobilisations corporelles et incorporelles hors service et la cession de d’immobilisations de BellMédiaetnosmarchéslaradio, essentiellementdesbaissesproduitstirésdelapublicitéet et unmontantde15 millions $ etdu imputéauximmobilisationscorporelles autitreduréseau,del’infrastructure de certainsgroupesd’unités génératricesdetrésorerie(UGT)etdugoodwill. dans l’une descoentreprisesdeBCE. économique desrégimesderémunérationfondéesuractionsquisont concurrentielles exercéespar lesservicesdediffusionencontinu. durée d’utilité indéterminéeetunetranchede8 millions $ attribuéeprincipalement auximmobilisationscorporelles. construction au titre de nos plateformes de télé, les pertes nettes liées à construction autitredenosplateformestélé,lespertesnettesliées à en équivalence de 43 millions $, y compris les profits surlaquote-part de ont étépartiellement compensées par desprofitssur participations mises remboursement anticipédeladette50 millions $ etlespertesd’exploitation réglés eninstrumentsdecapitauxpropres51 millions $, lescoûtsliésau matériel. LegoodwilldeBellMédian’a subiaucunepertedevaleur. radio dusecteurBellMédia.Ceschargessontimputablesaumaintiendelademandepour lapublicitéetaux l’impact économiquedelapandémie deCOVID-19.Destestsdépréciationontdonc dûêtreeffectuésàl’égardl’impact l’évaluation àlavaleur demarchédesdérivésutilisésàtitrecouverture incorporelles àduréed’utilité déterminée,principalement autitredesdroitsd’émissions etdelongsmétrages, imputéauximmobilisations indéterminée pour leslicencesderadiodiffusion,unmontant146 millions $

participation dansdesplacements. nous cédonsdesplacementsouqueenréduisonslavaleur, ouencorelorsquenousréduisonsnotre économique des régimes de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en instruments de économique desrégimesderémunérationfondéesuractionsquisontrégléseninstruments capitaux propres; et des coentreprises; les profitsnetsoupertesnettessurplacements,y compris lesprofitsoupertesconstatéslorsque le produit(laperte)surparticipations misesenéquivalence dansdesentreprisesassociées les coûtsliésauremboursementanticipé deladette; les profitsnetsoupertesnetteslié(e)sàla valeur demarchésurdérivés utilisésàtitredecouverture corporelles etincorporelles; les profits(lespertes)surlamisehorsserviceetcessiond’immobilisations utres (charges)utres produits erte de valeur de d’actifserte A P 72 millions $, quiincluaient l’obligation deBCEracheteràlajustevaleur la valeur demarchésurdérivésutilisésàtitrecouvertureéconomique 2019 participation minoritaire dans l’une de ses coentreprises, et les coûts relatifs placements de18 millions $, quiincluaientl’obligation deBCEracheterà Les autres produits de 95 millions $ comprennent les profits nets liés à la comprennentlesprofitsnetsliésàla Les autresproduitsde95 millions $ contrebalancés par lespertessurparticipations misesenéquivalence de etlesprofitssur en instrumentsdecapitauxpropres138 millions $ des régimesderémunérationfondéesuractionsquisontréglés au remboursementanticipédeladette18 millions $. la justevaleur laparticipation minoritairedansl’une desesfiliales,en partie 102 $ 95 $ Perte de valeur d’actifs BCE Autres (charges) produits (charges) Autres BCE (en millionsdedollars) (en millionsdedollars)

19 19 BCE In c (194) $ . Rappo 472 $ 20 20 r t annu e l 2020

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67

Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée 3 040 $ 4.13 4.12 542 millions $, soit 0,61 $ par action ordinaire, par rapport à 2019, en raison ordinaires actionnaires aux Bénéficeattribuable net BCE résultat le sur Impôt BCE valeur d’actifs principalement dansnotre secteurBellMédia,delahausse principalement delabaisseduBAIIAajusté,l’augmentation delaperte Le bénéficenetattribuableauxactionnairesordinairesde2020 a reculéde et l’augmentationà dubénéficenetliéauxactivitésabandonnéesattribuable des autreschargesetdel’augmentation dela dotationauxamortissements, (en millionsdedollars) (en millionsdedollars) la comptabilisationauT4 2020 d’un profit surlaventede211 millions $, après impôt, par suitedelavente delaquasi-totaliténoscentres dedonnées. impôt, facteurs en partie sur le résultat contrebalancés par la diminution de l’impôt 68

19

1 129 $ en 2019 |

BCE In pôt sur le résultat le sur pôt énéfice net attribuable aux actionnaires ordinaires et BPA et aux ordinaires actionnaires attribuable net énéfice Im B c 2 498 $ . Rappo 20 r t annu 792 $ en 2020 e l 2020 3,37 $ BPA BCE (en $)

19 2,76 $ 20 prévu par laloide26,9 % pour 2020 et de27,0 % pour 2019. L’impôt surlerésultat adiminué de337 millions $L’impôt en2020 par rapport à2019, enraisonprincipalement Le tableausuivant surlerésultatdans présentelerapprochement entrelemontantdéclarédel’impôt comptabilisées antérieurement; cette diminution a été partiellement contrebalancée par la modification de ladiminution du bénéfice imposable non et de la valeur plus élevée des économies d’impôt avantageuse dessociétésenAlbertaauT2 2019. dutauxd’imposition les états du résultat net et le montant de l’impôt sur le résultat calculé au moyen du taux d’imposition surlerésultatcalculéaumoyendutauxd’imposition les étatsdurésultatnetetlemontantdel’impôt Total surlerésultatliéauxactivitéspoursuivies de l’impôt Taux prévupar laloiapplicable d’imposition Taux moyeneffectif d’imposition Tranche nonimposable desprofits(pertes)sur participations Tranche nonimposable desprofitssurplacements Autres POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Réintégration de l’impôt surlerésultat Réintégration del’impôt Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Impôt surlerésultatcalculéauxtauxprévuspar laloiapplicables Incidence de la modification du taux d’imposition Incidence delamodificationdutauxd’imposition Bénéfice liéauxactivités poursuivies, avant impôtsurlerésultat Positions fiscalesincertaines Économies d’impôt noncomptabiliséesantérieurement Économies d’impôt Modification desestimationsliéesauxpériodesantérieures des sociétésprovincial mises enéquivalence 3 119 $ Bénéfice net ajusté net Bénéfice BCE Exclusion faite de l’incidence des coûts liés aux indemnités de départ, aux aux descoûtsliésauxindemnitésdedépart, Exclusion faitedel’incidence établi à2 730 millions $, soit3,02 $ par actionordinaire,comparativement de donnantpas lecontrôle (PNDPC),lebénéficenetajustéde2020 s’est etdesparticipations des activitésabandonnées,déduction faitedel’impôt capitaux propres, des profits nets (pertes nettes) sur placements, des coûts capitaux propres, des profitsnets (pertesnettes)sur placements, descoûts de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en instruments de de rémunérationfondéesurdesactions quisontrégléseninstrumentsde à 3 119 millions $, soit3,46 $ par actionordinaire, pour 2019. marché sur dérivés utilisés à titre de couverture économique des régimes marché surdérivésutilisésàtitrede couvertureéconomiquedesrégimes acquisitions etautres,desprofitsnets(pertesnettes)lié(e)sàla valeur de (en millionsdedollars) liés auremboursementanticipédela dette,delapertevaleur d’actifs et

19 2 730 $ 20

3,46 $ BPA ajusté BPA BCE (en $)

19 2 473 3 265 (878) (792) 26,9 % 24,3 % 792 2020 3,02 $ 21 47 9 6 1 2 – 20 (1 175) (1 129) 3 224 4 353 1 129 27,0 % 25,9 % 2019 (20) 15 25 14 5 2 5 3 974 $ 4.15 4.14 Intensité duIntensité capital Dépenses d’investissement BCE 16,7 % principalement delabaisseduBAIIAajusté Les fluxdetrésoreriedisponibles pour 2020 ont En 2020,lesfluxdetrésorerieprovenantdes et autrespayés. exclusion faite des fonds provenant des activités etdeladiminutiondesflux d’investissement du faitsurtoutdel’augmentation desdépenses par rapport à2019, diminué de390 millions $ départ etautrespayés. et labaissedescoûtsliésauxindemnitésde de trésorerie provenant du fonds de roulement contrebalancés par l’augmentation desrentrées surlerésultatpayé et delahaussel’impôt par rapport à2019,dufait de 204 millions $ abandonnées et des coûts liés aux acquisitions abandonnées etdescoûtsliésauxacquisitions acomptes provisionnels,facteurspartiellement activités d’exploitation deBCEontdiminué (%) (en millionsdedollars) imputable aucalendrier deversement des trésorerie provenantdes activités d’exploitation,

19 3,4 % 108 $ 25,9 % 3 195 $ 7,5 % 671 $ épenses d’investissementépenses lux de trésorerie lux de F D 4 202 $ 18,4 % 20 10,5 % 916 $ 4,5 % 125 $ 25,9 % 3 161 $

Bell Média Services surfildeBell Services sansfildeBell 7 958 $ 5G enjuin 2020 et ledéploiementcontinudenotreréseauLTE-A, lesquels,àlafinde2020,avaient activités d’exploitationactivités des provenant trésorerie de Flux BCE pandémie deCOVID-19 pour lesclientsetdansl’amélioration desfonctionnalitésapplications, égalementdufaitdela par rapport à l’exercice précédent, ce qui correspond à un ratio d’intensité du capital de 18,4 %, en en par rapport ducapitalde18,4 %, cequicorrespond àl’exercice àunratiod’intensité précédent, Bell Média, atténuéespar lesdépensesmoindresdansServicessurfildeBell.Nousavons continué Les dépenses d’investissement deBCE Les dépensesd’investissement hausse de 1,7 point par rapport à 16,7 % en 2019. La hausse des dépenses d’investissement de BCE de BCE parhausse de 1,7 point rapport en 2019. La hausse des dépensesd’investissement à 16,7 % d’un exerciceàl’autre découlesurtoutdesdépensesaccruesdanslesServicessansfildeBellet que dans les outils de traitement des commandes en ligne et en libre-service et les outils automatisés que danslesoutilsdetraitementdescommandesenligneetlibre-serviceautomatisés de concentrernosinvestissementssurl’expansion denosréseauxavecledéploiementcontinudes respectivement rejoint 26 % et 96 % delapopulation canadienne.Deplus,nousavons et96 % respectivement rejoint26 % investidans dansplusd’emplacements etWTTP ainsiquesurlelancementdenotreréseau réseaux FTTP (en millionsdedollars) l’expansion delacapacité dufaitdelademandeaccruerésultantpandémie deCOVID-19 ainsi

19 7 754 $ 20 . (2,6) % ont totalisé 4 202 millions $ pour onttotalisé4 202 millions $ 2020,enhaussede5,7 % 3 738 $ Flux de trésorerie disponibles Flux trésorerie de BCE (en millionsdedollars)

19 3 348 $ 20 BCE In c (10,4) % . Rappo r t annu e l 2020 mobile

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Rapport de gestion Analyse fi nancière consolidée Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sans fi l de Bell 9 001 $ +2,6 % 5 5.1 2020, grâceàuntotalde263 721 ajoutsnetsd’abonnés desservicesprépayés etpostpayés, ANALYSE PERFORMANCE FINANCIÈRE LA DE abonnés des totale Croissance Produits Bell de fil sans Services PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRES RÉSULTATS DESSERVICES SANSFILDEBELL (1) FAITS SAILLANTSDELAPERFORMANCEEN2020 Nous avons enregistréuneaugmentationde2,6 %notreclientèle desservicessansfilen (en millionsdedollars) en 2020 la croissance des produits tirés des services et du BAIIA ajusté au moyen de transactions la croissancedesproduitstirésservicesetduBAIIAajustéaumoyendetransactions le contextedifficiledelacriseCOVID-19 témoignenotredéterminationàstimuler Total desproduitstirés ServicessansfildeBell Total desproduitsd’exploitation tirésdesproduits Total desproduitsd’exploitation tirésdesservices relutives portant surdestéléphonesintelligents. 70 dont la grande majorité utilisent des téléphones mobiles. Ce résultat impressionnant dans dont lagrandemajoritéutilisentdestéléphonesmobiles.Cerésultatimpressionnantdans

Produits intersectorielstirésdesproduits Produits externestirésdesproduits Produits intersectorielstirésdesservices Produits externestirésdesservices 19 2020, nous avons misàjourladéfinitiondeFMU pour inclurelafacturationmensuelleliéeauxcréancessurfinancement Enconséquence, d’appareils declientssouscontrat.

Au T1 performance clés desfinsdecomparabilité.nous avons Sereporter àlasection10.2, retraitéleschiffressurlaFMUprésentésen2019 à | nalyse des secteurs d’activité

29 % ervices sansBellervices de fil 71 % BCE In A S c 8 683 $ . Rappo 20 29 % 71 % , duprésentrapport de gestion pour ladéfinitiondeFMU. r t annu (3,5) % e l 2020 Tirés desproduits Tirés desservices 225 postpayés en 2020 en postpayés services des nettes Activations vs 2019 Baisse de43,8 %

739

BAIIA ajusté BAIIA Bell de fil sans Services (% delamargeduBAIIAajusté) (en millionsdedollars) 3 791 $ 42,1 % en 2019 37 prépayés en 2020 services des nettes Activations vs 2019 Baisse de66,5 %

982 3 666 $ 42,2 % en 2020

8 683 2 514 2 508 6 169 6 122 2020 47 6 0,99 % Amélioration de0,14 pt postpayés en 2020 en postpayés des services désabonnement de Taux vs 2019 (3,3) % Mesures financièresnondéfiniesde parlesPCGRetindicateurs 9 001 2 629 2 623 6 372 6 323 2019 49 6

VARIATION ($) (5,4) % combinée (FMU) utilisateur par Facturation moyenne 2019 : 68,36 $ 2020 : 64,69 $ par mois (318) (115) (115) (203) (201) (2) – % DEVARIATION (1)

(3,5)% (4,4)% (4,4)% (3,2)% (4,1)% (3,2)% – • • • • • • • 2020 par rapport à2019,dufaitdelabaissedesproduitsd’exploitation 2020 par COÛTS D’EXPLOITATION ETBAIIAAJUSTÉ DONNÉES OPÉRATIONNELLES DESSERVICESSANSFILDEBELL (1) La La Les Les Les en 2020 par rapport à2019,par suitedecequisuit : rapport à2019,enraisondecequisuit : l’exercice précédent, parl’exercice suitedecequisuit : précédent, tirés desservicesetproduits. Taux dedésabonnementcombiné(%)(moyenpar mois) Abonnés Activations brutes Activations nettes Coûts d’exploitation FMU combinée($/mois) Marge duBAIIAajustétotale BAIIA ajusté

salariale offertpar legouvernementfédéralauxemployeursadmissibles salariale d’urgence duCanada(SSUC),leprogramme desubvention ventes d’appareils découlant principalement de lapandémie deCOVID-19, plus élevéed’utilisation desdonnées, notammentlesforfaitsdedonnées plus généraliséepar lesabonnésdeforfaits mensuelsoffrantunelimite plus élevéed’utilisation desdonnées,notammentlesforfaitsdedonnées plus généraliséepar lesabonnésdeforfaitsmensuelsoffrant unelimite principalement attribuableàla réduction desvoyages d’abonnés en de distributionaudétail; employés denosmagasinslafermeturetemporaire denoscanaux sur les en raison de la pandémie de COVID-19, qui a atténué l’incidence de gammeetlesprixplusélevésdescombinés; en partie compenséepar laproportion plusimportante d’appareils haut de COVID-19,notammentlereport del’application deshaussesdeprix raison delapandémie deCOVID-19; à laréductiondesvoyages d’abonnés enraisondelapandémie deCOVID-19; la diminution du coût des produits vendus attribuable à la réduction des la diminutionducoûtdes produits vendusattribuableàlaréduction des les accommodementsconsentisauxclientsàcausedelapandémie la diminutiondesfraisdedépassement dedonnéesattribuableàl’adoption sortante la diminutiondesproduitstirésservicesd’itinérance la diminutiondesfraisdedépassement dedonnéesattribuableàl’adoption sortante attribuable la diminutiondesproduitstirésservices d’itinérance la diminutiondescoûtsdemain-d’œuvreattribuableàSubvention illimitées etdedonnées partageables; illimitées etdedonnéespartageables; 2020, nous avons misàjourladéfinitiondeFMU pour inclurelafacturationmensuelleliéeauxcréancessurfinancement Enconséquence, d’appareils declientssouscontrat. FMU combinée Au T1 performance clés desfinsdecomparabilité.nous avons Sereporter àlasection10.2, retraitéleschiffressurlaFMUprésentésen2019 à ostpayés ostpayés ostpayés ostpayés Services prép Services p Services prép Services p Services prép Services p Services prép Services p coûts d’exploitation desServicessansfildeBell produits tirésdesservices produits tirésdesServicessansfildeBell ayés ayés ayés ayés , duprésentrapport de gestion pour ladéfinitiondeFMU. , qui s’est établie à 64,69 $, a diminué de 5,4 % en2020 par (1) ontreculéde3,2 % en2020 par rapport à ont diminué de 3,5 % en en ontdiminuéde3,5 % ontdiminuéde3,7 % • • • • • 2020 par rapport enraisondelaréductiondunombre àl’exercice précédent, ventes de produits électroniques grand public dans les magasins La Source Ces facteursontétépartiellement contrebalancéspar : Ces facteursontétépartiellement contrebalancéspar lacroissancecontinue Ces facteursontétépartiellement compenséspar : fil, estrestéerelativementstableets’est établieà42,2 % en2020,hausse par l’effet desaugmentationsdetarifs. Les Le BAIIA ajusté,enfonctiondesproduitsd’exploitation tirésdesservicessans des combinésetlesrabaismoinsgénéreux. découlant del’achalandage réduitàcausedelapandémie deCOVID-19, de mises à niveau d’appareils et d’activations brutes ainsi que de la baisse des de notreclientèled’abonnés desservicespostpayés etprépayés ainsique de 0,1 point par rapport àl’exercice précédent. ordinaires atténuée par les coûts d’exploitation moins élevés. La marge du notamment lafermeturetemporaire denoscanauxdistributionaudétail rapport à2019,enraisonsurtoutdeladiminutiondesproduitsactivités au cours de l’exercice. Ces facteurs ont été partiellement contrebalancés par l’augmentation des ventes d’appareils haut de gamme, les prix plusélevés

pandémie deCOVID-19. qu’éprouvent lesclients. et lescréditsportés auxproduits,enraisondesdifficultésfinancières généralisée desprogrammes definancementd’appareils; déploiement denotreréseau et aux déplacements des employés, en raison de la pandémie de COVID-19. raison desdifficultésfinancières qu’éprouventla lesclients àcausede la réduction des dépenses discrétionnaires principalement liées à la publicité la réductiondesdépensesdiscrétionnairesprincipalement liéesàlapublicité l’effet desaugmentations destarifs. la haussedefacturation mensuelledécoulantde l’adoption plus l’application deshaussesde prix etlescréditsportés auxproduits,en les accommodementsconsentisaux clients,notammentlereport de l’augmentation descoûts d’exploitation desréseauxpour soutenirle BAIIA ajustédesServicessansfildeBell produits d’exploitation tirésdesproduits 10 221 683 1 805 732 9 385 679 1 286 307 836 004 225 739 263 721 519 425 37 982 (5 017) 3 666 64,69 42,2 % 4,60 % 0,99 % 1,28 % 2020 2020 Mesures financièresnondéfiniesde parlesPCGRetindicateurs 2 117 517 9 159 940 1 568 729 9 957 962 798 022 401 955 515 409 548 788 113 454 (5 210) 3 791 68,36 42,1 % 4,44 % 1,13 % 1,39 % 2019 2019 mobile 5G. VARIATION ($) adiminuéde3,3 % en2020 par BCE In (311 785) (282 422) (176 216) (251 688) 225 739 263 721 VARIATION (29 363) (75 472) 37 982 (3,67) ont diminué de 4,4 % en en ontdiminuéde4,4 % (125) 193 c . Rappo r t annu % DEVARIATION % DEVARIATION e (14,7)% (18,0)% (43,8)% (48,8)% (66,5)% (0,16) pt l 2020 0,14 pt 0,11 pt (5,4)% (5,4)% (3,3)% 0,1 pt 2,5 % 2,6 % 4,8 % 3,7 %

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sans fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sans fi l de Bell • • • 2020, et ce taux devrait continuer de s’accroître en 2021. Par comparaison, 2020 par rapport à2019,enraisondeladiminutiondunombred’activations CONTEXTE CONCURRENTIEL TENDANCES ET OBSERVÉESCONTEXTE DANS LE SECTEUR sans fil et des outils non traditionnels, par exemple le clavardage vidéo. Ces services de données et des limites d’utilisation des données supérieures, voyages, ont freiné la croissance des nouveaux abonnés en 2020. Le taux de CONTEXTE CONCURRENTIEL Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives pénétration du sans-fil s’est accru pour atteindre environ 94 % au Canada en publique imposées durant la pandémie mondiale de COVID-19, notamment produits tirés des services d’itinérance du secteur du sans-fil ayant diminué dusecteur dusans-filayantdiminué produits tirésdesservicesd’itinérance Wi-Fi qu’à leursappareils mobiles.Lemarchécanadiendusans-filaaussi Le secteur canadien du sans-fil a enregistré une forte croissance de la Le secteurcanadiendusans-filaenregistréunefortecroissancedela La présente section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui concerne nos perspectives commerciales. Se reporter à la rubrique Le Le En 2020,lemarchécanadiendusans-filaétééprouvé par la pandémie d’appareils par toutes lesentreprisesnationales. ontconduitàl’adoption etàlapromotion généraliséesdes énormément, données, quelacommercialisation encoursdela5G devraitfairecroître considérablement enraisondelaréductiondesvoyages d’abonnés. Deplus, de 0,11 point en2020 par rapport à2019. des donnéesillimitéesetàprogrammesdefinancementd’appareils. La de COVID-19.La croissance delaFMUavait déjàralenti, lesentreprisesde et encoreplusélevéenEuropeAsie. des applications dedonnéesetd’applications connexes,ainsiquede et de la croissance démographique, de la tendance à l’utilisation de multiples clientèle d’abonnés ces dernières années, notamment du fait de l’immigration données etl’évolution delacomposition delaclientèle vers desappareils en plusd’autres facteurscommelapopularité desforfaitsdepartage des entraîné unediminutioncontinuedes fraisfacturéspour l’utilisation des continué desubiruneconcurrenceintenseàl’échelle nationale,cequia brutes deservicespostpayés etprépayés. baisse de la FMU a toutefois été exacerbée par la pandémie appareils, dontlestablettes,delafonctionnalitéplusenétendue l’utilisation desservices,ceux-ciayantdavantage eurecoursauxréseaux la pandémie le grandnombredetravailleurs canadiensquiontfaitdutélétravail durant le tauxdepénétrationdusans-filauxÉtats-Unisestbiensupérieurà100 %, la fermeturetemporaire desmagasinsetlesrestrictionsmondialessur lesdifférentesmesuresdesanté les personnesplusâgées.Cependant, l’adoption desappareils etdesservicesmobilespar lesjeunesautantque forfaits offrant des données illimitées et des programmes de financement forfaits offrant des données illimitées et des programmes definancement facteurs, enplusdel’augmentation del’utilisation globaledesservicesde télécommunications ayant fait passer leur clientèle à des forfaits offrant 72

2020 par rapport enraisonduniveaud’activité àl’exercice moins précédent, 2020 par rapport enraisonduniveaud’activité àl’exercice moins précédent, sur lemarchépar suitedelapandémie deCOVID-19. COVID-19, notamment la fermeture temporaire de nos canaux de distribution COVID-19, notammentlafermeturetemporaire de nos canauxdedistribution plus petit nombre de désactivations attribuable au niveau d’activité réduit Le Les Les diminué de0,14 point par rapport cequidécouledu àl’exercice précédent, de LuckyMobileen2019. élevé surlemarchéetdel’achalandage réduitàcausedelapandémie de distribution audétailcoursdel’exercice de COVID-19, notamment la fermeture temporaire de nos canaux de élevé surlemarchéetdel’achalandage réduitàcausedelapandémie au détailcoursdel’exercice, etdunombreélevéd’activations d’abonnés

| taux de désabonnement combiné dans le sans-fil total desactivations brutesdanslesans-fil

BCE In taux de désabonnement des services postpayés activations brutesdeservicespostpayés ontdiminuéde18,0 % en activations brutesdeservicesprépayés c . Rappo deCOVID-19 r t annu e l 2020 aétéassociéàunebaissedesfraisfacturéspour . ont diminué de 5,4 % en en ontdiminuéde5,4 % a diminué de 14,7 % en en adiminuéde14,7 % de 0,99 % en 2020 a , de1,28 %, adiminué audébutduprésentrapport degestion. de COVID-19 , les , les

• Concurrents • • • • • 4,8 %, d’un exerciceàl’autre. respectivement, Àlafinde2020,proportion 10 221 683 abonnés, une augmentation de 2,6 % comparativement à une augmentation de 2,6 % 10 221 683 abonnés, 5G au cours des prochaines années; elles devraient également entraîner une 5G aucoursdesprochaines années;ellesdevraientégalement entraînerune 836 004 abonnés desservicesprépayés, uneaugmentationde2,5 % etde 2019, ce qui comprend 9 385 679 abonnés desservicespostpayés et 2019, cequicomprend9 385 679 abonnés ILLIMITÉES ETDEPROGRAMMESFINANCEMENTD’APPAREILS ADOPTION PLUSGÉNÉRALISÉEDEFORFAITSDONNÉES TENDANCES OBSERVÉESDANS LESECTEUR La La Le lancement de forfaits de services sans fil offrant des données illimitées Le lancementdeforfaitsservicessansfiloffrantdesdonnéesillimitées Le secteur canadien du sans-fil demeure extrêmement concurrentiel et Les était stablepar rapport à92 %. àl’exercice précédent, des abonnésServicessansfildeBellayantchoisinosservices postpayés ceux qui sont accordés dans le cadre des plans de subvention traditionnels, ceux qui sont accordés danslecadre des plans de subventiontraditionnels, diminution descoûts dufaitdesrabaismoinsgénéreux sur lesappareils que données, en particulier dans le contexte de la transition du secteur vers la devraient favoriser un accroissement de la consommation des services de données illimitéesontdesrépercussionsfinancièresdéfavorables àcourt et deprogrammesfinancementd’appareils résulted’une évolution considérablesdanslespectre. d’investissements et d’améliorer leursréseauxsansfilàlargebande,notammentaumoyen capitalistique, lesentreprisesdetélécommunicationscontinuantd’étendre qui souscriventàdesforfaitspluscoûteux cherchentàenavoir pluspour en raisondeladiminutiond’un exerciceàl’autre dunombred’activations naturelle de la concurrence dans le marché du sans-fil. Les forfaits de naturelle delaconcurrencedanslemarchédusans-fil.Lesforfaits de nettes d’abonnés desservicespostpayés etdesservicesprépayés. leur argent. À plus long terme, ces nouvelles formules offertes aux clients Àpluslongterme,cesnouvellesformulesoffertesauxclients leur argent. la FMU,carlesclientsquicumulent desfraisdedépassement élevésou terme, en raison des pressions sur les produits des activités ordinaires et terme, enraisondespressionssurles produitsdesactivitésordinaireset

Xplornet Communications Inc., quifournitleserviceauManitoba. 2020 par rapport ce qui découle de la diminution à l’exercice précédent, 2020 par rapport enraisondeladiminutiondu àl’exercice2020 par précédent, Vidéotron ltée (Vidéotron), qui fournit le service à Montréal et ailleurs au Vidéotron ltée (Vidéotron),quifournitleserviceàMontréaletailleursau Corporation (Telus). Québec; Saskatchewan TelecommunicationsHoldingCorporation, qui Communications Inc. (Shaw),quifournitactuellementleserviceàToronto, Les Les Le Entreprises régionales de services sans fil dotées d’installations, Entreprises régionalesdeservicessansfildotéesd’installations, Shaw Petite entrepriserégionaledeservicessansfildotéed’installations, (Rogers) Rogers etlegroupedesociétésTelus Communications Inc. d’abonnés. du nombred’activations brutes,contrebalancéeenpartie par lenombre collectivités dusud-ouestdel’Ontario. de 0,16 point en2020 par de rapport à2019,enraisondel’intensification qui fournit le service en Nouvelle-Écosse et à l’Île-du-Prince-Édouard; et qui fournitleserviceenNouvelle-Écosseetàl’Île-du-Prince-Édouard; nombre d’activations brutesetdunombreplusélevédedésactivations moindre dedésactivations d’abonnés. à Calgary,Vancouver, àEdmonton,Ottawaainsiquedansplusieurs Importants fournisseurs nationaux de services sans fil dotés d’installations, Importants fournisseursnationauxdeservicessansfildotésd’installations, la concurrencesurlemarchédesserviceséconomiques. fournit leserviceenSaskatchewan; BraggCommunications Inc. (Eastlink), clientèle desservicessansfil activations nettesontdiminuéde48,8 % en2020 par rapport à2019, taux dedésabonnementdesservicesprépayés activations nettesdeservicespostpayés activations en nettesdeservicesprépayés ontdiminuéde66,5 % a 1 éebe22 totalisait décembre2020 au31 ontdiminuéde43,8 % en de4,60 % aaugmenté PERSPECTIVES COMMERCIALES HYPOTHÈSES ET sera entraînéeprincipalement par l’accroissement de la clientèled’abonnés sur lemarchédenouveauxservicesd’une façon permettantdemaintenir voyages après la pandémie de COVID-19, ainsi que des services et applications CONSOMMATION CROISSANTEDESSERVICES DEDONNÉES PERSPECTIVES POUR2021 COVID-19, lesréductionsdesproduitstirésfraisexcédentairesd’utilisation fil devrait se poursuivre, en raison de l’investissement continu dans des continudansdes fil devraitse poursuivre, enraisondel’investissement financement d’appareils répondent àunbesoinenoffrantauxCanadiens par lesfamillesainsiquedelacroissancedesforfaitsoffrant desdonnées plus récentsdanslesecteur. part du marché des ajouts nets de services postpayés des entreprises plus élevésdanslafouléedesmodificationsprix,ainsiqueservices prépayés. Noustenteronsd’enregistrer desproduitsactivitésordinaires prévoyons quelaFMUcontinuerad’être négativementtouchéepar la perspectives commerciales,objectifs,plansetprioritésstratégiquespour 2021 prospectives audébutduprésentrapport degestion. Nous prévoyons réaliser une croissance du BAIIAajusté en 2021 découlant Nous continuonségalementd’axer noseffortssurlemaintiendenotre Nous prévoyons quelacroissance desproduitsactivitésordinaires La présentesectioncontientdesdéclarationsprospectives,notamment L’augmentation delademandeenmatièreservicesdonnéessans comme ceux liés à la 5G, à l’itinérance internationale et à la reprise des internationaleetàlareprisedes comme ceuxliésàla5G,l’itinérance contribuer àlademandepour lesservicesdedonnées.Danslemarché de l’adoption croissantedesforfaitsàpartager pour demultiplesappareils et diminuentletempsd’attente surlesréseaux,del’engouement croissantà et 5G,quiprocurentuneexpérienceplusintéressantepour lesutilisateurs d’appels. Par ailleurs, les forfaits de données illimitées et les programmes de de la facturation électronique et de la diminution de l’activité dans les centres de l’augmentation des produits des activités ordinaires et d’un contrôle et applications IdOdanslecommercededétail,secteurdesentreprises, données, ainsiquepar lacroissancedeclientèled’abonnés desservices données illimitéesetdeforfaitsoffrantunelimiteplusélevéed’utilisation des des donnéesdécoulantdelapoursuite del’adoption deplansservices attribuableaux diminution desproduitstirésservicesd’itinérance des servicespostpayés etprépayés utilisantdesappareils mobiles.Nous de dépassement dedonnéescontinueronttoutefoisd’être négativement domotique auxcaméras,devientgénéralisée.Lesproduitstirésdesfrais car laconnectivitésansfildesappareils detouslesjours,allantla des services de données sans fil et les plus récents téléphones intelligents des servicesdedonnéessansfiletlesplusrécentstéléphonesintelligents rigoureux descoûts. nationales ensuivant uneapproche rigoureuseetaxéesurlescoûts,touten restrictions continues touchant les voyages en raison de la pandémie de résidentiel, l’IdOreprésenteundomainedecroissancepour le secteur, accroissant notrepart desajoutsnetsdeservicesprépayés desconcurrents à uncoûtplusabordable. IdO rendus possibles et développés par les réseaux 5G, devrait elle aussi l’égard delaconnectivitémobile,desréseauxsociauxetd’autres applications, l’équilibre entreinnovation etrentabilité. les transports etl’optimisation delancer desvilles.Nousavons l’intention illimitées. L’adoption plus généralisée par les consommateurs de services illimitées etdeslimitesélevéesd’utilisation desdonnées. technologies de réseaux de plus en plus rapides, comme les réseaux LTE-A touchés par lamigrationdesclientsverslesforfaitsoffrantdonnées encequiconcernenotreperformancefinancièreprojetée pour 2021etnos • • • • • • • • services sans fil évolués-3 (SSFE-3) d’Industrie Canada, qui ont eu lieu d’IndustrieCanada,quionteulieu services sansfilévolués-3 (SSFE-3) spectre de 3,5 gigahertz (GHz),lequelseradisponible aprèslaventeaux spectre de3,5 gigahertz INVESTISSEMENTS IMPORTANTS DANS LESRÉSEAUXSANSFIL HYPOTHÈSES fil un avantageux bloc de fréquences leur permettant de déployer des pointe desréseauxmobilesLTE-A. Levéritableavantage dela5Grésidera par lesentreprisesnationalesen2020 dans lespectredebandebasseet pour leservicemobile5G.Lespremiersréseauxsansfil5Gontétédéployés La croissance rapide du traficdes données mobiles met àrude épreuve Nous prévoyons quelatechnologie 5Gconstitueraunpuissantvecteurde connectés àInternetainsiqued’accélérer laprestationdesservicesde dans lapossibilité d’offrir auxconsommateursdesvitessesplusélevées,de de bandemoyenne.Lesvitesses5Ginitialessontsimilairesaux deplus,ilspréparent leterrain des entreprisesdetélécommunicationset, cellules favorisent uneutilisationencoreplusefficientedesavoirs enspectre optique desstationscellulairesetledéploiementdelatechnologiepetites données. Lesinvestissementsdanslesliaisonsderaccordementàfibre considérablement lacapacité desréseauxetlesdébits de transfertdes permet canadiennes detélécommunicationssansfilutilisentactuellement, depuis 2014,ontprocuréauxentreprisesdetélécommunicationssans de géreretd’absorber cetrafic.Lesventesauxenchèresdespectredans compter sur un élargissement du spectre de fréquences, notamment le compter surunélargissementduspectredefréquences,notammentle données. Pour queleCanada puisseévoluer danscetunivers5G,ilfaudra croissance futurepour lesecteur. enchères dugouvernementfédéraldontlatenueestprévueenjuin2021. réduire letempsd’attente, depermettreledéploiementmassifd’appareils réseaux sansfildeprochainegénérationplusrapidesetd’en augmenter l’utilisation simultanéedeplusieurscanauxspectre,cequiaccroît etdespectredes etde2 500 MHz de700 MHz la bandede600 MHz, les réseauxdesentreprisesdetélécommunicationssansfiletleurcapacité la capacité. L’agrégation deporteuses, uneméthodequelesentreprises

programmes financementd’appareils. sortante attribuable aux restrictions produits tirés des services d’itinérance postpayés danslesans-fildesentreprisesnationales. parmi l’ensemble denotre clientèle. poursuite de l’adoption de plans de services de données illimitées ainsi L’absence d’incidence significative de nature financière, opérationnelle significativedenaturefinancière,opérationnelle L’absence d’incidence L’adoption plus généralisée des forfaits de données illimitées et des défavorable surlaFMUcombinéedécoulant de ladiminutiondes L’incidence L’amélioration auchapitredesdépensesrelativesàl’acquisition d’abonnés La poursuite du déploiement du réseau sans fil 5G, qui offre une couverture L’adoption continuedestéléphonesintelligents,tabletteset L’accroissement continudenotreclientèledesservicesprépayés. Le maintiendenotrepart dumarchédesajoutsnetsd’abonnés desservices ou concurrentielle découlant de modifications de la réglementation sur ou concurrentielle découlantdemodificationsla réglementation sur d’appareils 5G,4GLTE etLTE-A etdenouveauxservicesdonnées. que del’effet delaproportion accrued’abonnés des servicesprépayés des produitstirésfraisdedépassement dedonnéesimputableàla en matièredevoyages liéesàlapandémie deCOVID-19,ladiminution des programmesdefinancementd’appareils. et àlafidélisationdeclientèledécoulantl’adoption plusgénéralisée concurrentielle par rapport àcellesqu’offrent lesautresexploitants nos activitésdans lesans-fil. nationaux dansdescentresurbainspartout auCanada. applications de données, ainsi que l’introduction d’un applications plusgrandnombre dedonnées,ainsiquel’introduction . Sereporter à larubrique Mise en garde concernant les déclarations Mise en garde concernantlesdéclarations BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sans fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sans fi l de Bell • • • • • PRINCIPAUX D’ENTREPRISE RISQUES PRINCIPAUX FACTEURS CROISSANCE DE RISQUE INCIDENCE ÉVENTUELLE CONCURRENCE FÉROCE La présentesous-sectiontraitedecertainsdesprincipaux risquesd’entreprise liésausecteurServicessansfildeBellen particulier. Pour obtenirune description détailléedesautresprincipaux risquesquipourraient avoir uneincidencedéfavorable significativesurnosactivités,y compris ceuxquisont liés àlapandémie deCOVID-19,sereporter àlarubrique9, 74

selon des exigences tarifaires complexes selon desexigencestarifairescomplexes seraient vraisemblablementexercéessi Un nombreaccrud’abonnés surnosréseaux4GLTE, LTE-A et5G. Une hausse,àunrythmetoutefoismoinsrapide,dutauxdepénétration fil àl’échelle nationale,lesentreprises FMU et notre taux de désabonnement FMU etnotretauxdedésabonnement Des pressionssurnosproduitsdesactivités del’activité denosconcurrents L’intensité L’accroissement continudenotreclientèledesservicesprépayés. d’installations, les entreprises non lesentreprisesnon d’installations, du secteursans-filauCanada. ordinaires, notre BAIIA ajusté, notre ordinaires, notreBAIIAajusté, que sontlesentreprisesdeservicessans ou d’offrir d’autres incitatifs,commedes d’offrir desforfaitsàpartager conçus de planstarifaires,majorerlesrabais, des concurrentscontinuaientdemanière régionales de services sans fil dotées régionales deservicessansfildotées nouveaux clients. active deproposer denouveauxtypes traditionnelles etlesrevendeurs. forfaits multiproduits,pour attirerde

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • INCIDENCE ÉVENTUELLE RISQUE CADRE RÉGLEMENTAIRE

sur les investissements dans les réseaux sur lesinvestissementsdansréseaux (par sans fil,destarifsetdel’infrastructure sur nosréseauxetavoir uneincidence Une réglementationaccruepourrait influer Une réglementationaccruedesservices commerciale de nos concurrents, estomper commerciale denosconcurrents,estomper et lastructuredumarché,réduirenotre exemple, unplusgrandaccèsobligatoire de nosservicessansfil. défavorable surlaperformance financière aux futursprocessusd’appel d’offres pour aux réseauxsans marge demanœuvre,améliorerlaposition l’utilisation despectre). le caractère distinctif de nos services fondé le caractèredistinctifdenosservicesfondé Risques d’entreprise. fi l et des restrictions liées l etdesrestrictionsliées • •

programmes definancementd’appareils. L’adoption plus généralisée des forfaits de données illimitées et des L’adoption continuedestéléphonesintelligents,tabletteset applications dedonnées. • • INCIDENCE ÉVENTUELLE RISQUE MATURITÉ DUMARCHÉ

sans- sans fil. Le ralentissement de la croissance du Le ralentissementdelacroissancedu Le niveau de saturation du marché du Le niveaudesaturationdumarché de pénétration des téléphones intelligents de pénétrationdestéléphonesintelligents de la clientèle, exerçant des pressions sur de laclientèle,exerçantdespressionssur d’acquisition d’abonnés etdefidélisation du nombre d’abonnés etaugmenterlecoût ralentissement desfluxd’immigration. au Canadaetdeladiminutionoudu nombre d’abonnés enraisondutauxélevé la performance financière de nos services la performancefinancièredenosservices fi l pourrait nuireàlacroissance 12 317 $ (1,2) % +4,2 % 5.2 ANALYSE PERFORMANCE FINANCIÈRE LA DE sans fillesplusrapidessurlemarchéàl’heureactuelle,nousplacentenbonne position soit unehaussede9,7 %,laplusfortedusecteur, dela endépitdel’impact sur unmarchéexigeantetconcurrentiel,conjuguésàlabaissedutauxdedésabonnement, de détail Services Internet haute vitesse Produits Bell de fil sur Services Diminution des abonnés Diminution de détail télé de Services abonnés des Croissance Les avantages qu’offrent desréseauxàlargebanderapides,fiablesetgrandecapacité FAITS SAILLANTSDELAPERFORMANCEEN2020 COVID-19 sur leniveaud’activité desclients.La zonedecouvertureduréseauàlargebande (en millionsdedollars) en 2020 en 2020 ont donnélieuà148 989 ajoutsnetsd’abonnés desservicesInternetdedétailen2020, que nous construisons, en plus du réseau de fibre optique et du service Internet résidentiel que nousconstruisons,enplusduréseaudefibreoptiqueetserviceInternetrésidentiel des produitstirésservicesInternet. dans nossecteursdedétailetdesentreprisespour générerunecroissanceàlongterme

19 2 % 5 % 30 % 63 % ervices surBell ervices de fil S 12 206 $ 20 2 % 4 % 29 % 65 %

(0,9) % autres services Tirés des services services des Tirés Tirés d’ Tirés desproduits Tirés desservicesv de données oix 39 191 148 d’abonnés nettes activations Total des de détail Services Internet haute vitesse ajusté BAIIA Bell de fil sur Services d’abonnés nettes activations Total des de détail IP télé de Services (% delamargeduBAIIAajusté) (en millionsdedollars) en 2020 en 2020 43,6 % 5 365 $ en 2019

989 43,0 % 5 246 $ en 2020 (2,2) % (7,9) % 10,3 millions Diminution des abonnés Diminution de détail résidentiels SAR des Abonnés de foyers et d’entreprises WTTP réseau du et de fibre réseau du couverture de Zone en 2020 à lafinde2020 BCE In pandémie de c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell • • services dedonnées. PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRES COÛTS D’EXPLOITATION ETBAIIAAJUSTÉ RÉSULTATS DESSERVICESSURFILDEBELL précédent, par suitedecequisuit :précédent, Les Les Les n.s. : nonsignificatif de 0,9 % en2020 par rapport enraisondel’érosion àl’exercice précédent, ont diminuéde0,4 % pour l’exercice àl’étude par rapport à2019. essentiellement stables en 2020, en hausse de 0,1 % par rapport à l’exercice de produits,facteursatténuéspar laprogressiondesproduitstirés continue des produits tirés des services voix et de la diminution des ventes Total des produitstirésdesServicessurfildeBell Total desproduitsd’exploitation tirésdesproduits Total desproduitsexternestirés Total desproduitsd’exploitation tirésdesservices Total desproduitsexternestirésservices 76 Autres services Services dedonnées Services voix Services dedonnées Coûts d’exploitation Produits intersectorielstirésdesproduits Équipements etautres Produits intersectorielstirésdesservices Marge duBAIIAajusté BAIIA ajusté

• • • • • 2020 par rapport par àl’exercice suitedecequisuit : précédent, supplémentaires associés aunettoyagedebâtimentsetauxfournitures, Les et lesdonsplusimportants; les coûtsassociésauredéploiement desemployés,l’achat d’EPI,lescoûts la haussedescoûtsattribuableàpandémie deCOVID-19,principalement Ce facteuraétépartiellement contrebalancépar :

| satellite; fidélisation delaclientèleetsurlesforfaitsservicesrésidentiels; de COVID-19; des accommodementsconsentisauxclientsenraisondelapandémie des fraisdedépassement surlesforfaitsInternetrésidentielsdufait de détailcombinéeàl’effet desmodificationsprix. le report del’application deshaussesdeprixprévuesetl’annulation l’érosion continuedesservicesdedonnéestraditionnels; les rabaisplusgénéreuxconsentispour l’acquisition d’abonnés etla la baissecontinuedenotreclientèled’abonnés duservicedetélépar la croissancedeclientèled’abonnés desservicesInternetetdetéléIP

produits d’exploitation tirésdesservicesServicessurfildeBell produits d’exploitation tirésdesServicessurfildeBell BCE In coûts d’exploitation desServicessurfilde Bell ont augmenté de 1,0 % en en produits tirésdesservicesdedonnéesontaugmenté1,0 % c . Rappo r t annu e l 2020 sont demeurés ont diminué ontdiminué

• • • Les que desventesmoinsimportantes, principalement danslesecteurpublic. découle de la réduction des dépenses des clients et des difficultés pour rapport cequi àl’exercice en2020 par précédent, ont diminuéde9,9 % accéder auxlocauxdesclientsenraisondelapandémie de COVID-19,ainsi

• • • • • • pandémie deCOVID-19; Les rapport par àl’exercice suitedecequisuit : précédent, aux prestationsdéfiniesattribuable autauxd’actualisation moinsélevé. raison desdifficultésfinancièresqu’éprouventla lesclientsàcausede la haussedechargeretraitereflétant l’augmentation descoûtsliés l’augmentation deladotationàprovisionpour créancesdouteusesen Ces facteursontétépartiellement compenséspar :

COVID-19. pandémie deCOVID-19; en raisondunombreplusélevéd’employés entélétravail àcausedela aux locauxdesclientsenraisondelapandémie deCOVID-19. réduction des dépenses des clientset aux retards concernant l’accès accommodements consentisauxclientsenraisondelapandémie de IP etsurInternet; la baisse des produits tirés des solutions d’affaires attribuable à la l’effet des modificationsprix. l’utilisation accruedesservicesdetéléconférencepar lesclientsd’affaires le report del’application deshaussesdeprixprévuesetlesautres la conversion des grandes entreprises clientesauxservicesdedonnées l’érosion accrueauchapitredesSARdécoulantdelasubstitution technologique enfaveurdesservicessansfiletInternet; produits d’exploitation tirésdesproduitsServicessurfildeBell produits tirésdesservicesvoix 12 206 11 662 11 341 (6 960) 3 402 5 246 7 691 43,0 % 544 543 494 321 248 2020 2020 49 1 12 317 11 713 11 432 (6 952) 3 564 5 365 7 617 43,6 % 604 604 556 281 251 2019 2019 48 – ont diminué de 4,5 % en 2020 par en2020 par ontdiminuéde4,5 % VARIATION ($) VARIATION ($) (111) (162) (119) (60) (51) (61) (62) (91) 40 74 (3) (8) 1 1 % DEVARIATION % DEVARIATION (10,1)% (11,2)% 14,2 % (0,9)% (9,9)% (0,4)% (0,8)% (1,2)% (0,6) pt (4,5)% (2,2)% (0,1)% 2,1 % 1,0 % n.s.

• • DONNÉES OPÉRATIONNELLES DESSERVICES SURFILDEBELL Ontario etauQuébecenjuillet2020. COVID-19 Ces facteursontétépartiellement contrebalancéspar : promotionnelles ont pris fin, ainsi que de l’augmentation des activations nettes par la réductiondunombrededésactivations enraisondelapandémie de pandémie de COVID-19 et du plus petit nombre de clients dont les offres dupluspetitnombredeclientsdontlesoffres pandémie deCOVID-19 et Les Les Les n.s. : nonsignificatif et du serviceTéléFibeetAltTélé,leralentissementdel’expansion delazone cause delapandémie deCOVID-19.Leniveausaturationdesmarchés défavorable surlesactivations. Cesfacteursontétéatténués de couvertureduserviceetl’accélération delasubstitutiondesservices delafermeture canaux dedistributionaudétail,comptetenul’incidence du niveaud’activité moinsélevé surlemarchéprincipalement attribuableà diminué de57,2 % en2020 par rapport cequidécoule àl’exercice précédent, diminué de14,5 % pour l’exercice àl’étude par rapport à2019,cequis’explique été atténuéespar lepluspetitnombred’activations brutes,surtoutsurnos etWTTP.dans leszonesdecouverturenosréseauxFTTP Ceshaussesont de détailattribuableaupluspetitnombredésactivations dufaitdela ont augmenté de 9,7 % en 2020 par rapport à2019,enraisonde en2020 par détail ontaugmentéde9,7 % nombre moins élevé de clients dont les offres promotionnelles ont pris fin, nombre moinsélevédeclientsdontlesoffrespromotionnellesontprisfin, SERVICES VOIX Télé de détail Internet hautevitessededétail DONNÉES la diminutiondesdésactivations attribuableàlapandémie deCOVID-19 la réduction des offres promotionnelles et à l’achalandage réduit dans nos l’augmentation dunombred’ajouts netsd’abonnés desservicesrésidentiels télé généralistepar desservicesdecontournementontaussieuuneffet temporaire descanauxdedistributionaudétailcoursl’exercice, à Total d’abonnés desservicesdedétail Abonnés desSARrésidentiels dedétail Activations (pertes)nettesd’abonnés desservicesdedétail Abonnés desservicesdedétail Activations nettesdesservicesdedétail Pertes nettesd’abonnés desSARrésidentielsdedétail

COVID-19; programmation téléetaucontenuquis’explique essentiellementpar de mêmequ’aux reports de commandites, en raison delapandémie de déplacements desemployés,àlapublicitéetpromotionventes, la baisse des dépenses discrétionnaires principalement liées aux la baisse desproduitsactivitésordinaires; la diminutionducoûtdesproduitsvendusetcoûtsrelatifsà l’accélération desactivations attribuable àVirginTV, quiaétélancéeen Service detélépar satellite Services detéléIP Services detéléIP Service detélépar satellite pertes nettesd’abonnés duservicedetélépar satellitededétail activations nettesd’abonnés desservicesInternethautevitessede activations nettes d’abonnés des services de télé IP de détail , le nombre moins élevé de clients dont les offres promotionnelles enpartie ont ont ont ont par par , le le • 31 décembre 2020, en baisse de 7,3 % comparativement à 1 005 282 à la la comparativement à1 005 282 à 2020,enbaissede7,3 % 31 décembre 39 912 en 2020,dufaitdelaréductiondesactivations nettesd’abonnés des 31 décembre 2020 totalisait 3 704 590 abonnés, en hausse de 4,2 % par enhaussede4,2 % 3 704 590 abonnés, 2020 totalisait 31 décembre 31 décembre 2020, en hausse de 2,2 % comparativement à 1 767 182 à la la comparativement à 1 767 182 à 2020, en hausse de 2,2 % 31 décembre services detéléIP, atténuéepar ladiminutiondespertesnettesd’abonnés fin de2019. fin de2019. par satellite réunis) s’établissait 2020, ce qui 31 décembre à 2 738 605 au profil et lalocalisationgéographiquefont en sortede favoriser le service Le Le Les Le La La Les (télé IP et télé par satellite réunis)aaugmentéd’un exercice à l’autre de de 2019. et deschargessupplémentaires attribuablesàlapandémie deCOVID-19. enraisondel’effetenregistrée àl’exercice moindredesproduits précédent, et lahaussedeschargesd’exploitation. La margeduBAIIAajustés’est établie de télépar satellite. ont prisfin,etlefaitquenotreclientèleestconstituéed’abonnés dontle en raisonduniveaud’activité moinsélevésurlemarchéprincipalement du servicedetélépar satellite. représente une diminution de 1,2 % comparativement à 2 772 464 à la fin la fin comparativement à 2 772 464 à représente une diminution de 1,2 % rapport à 2019, ce qui reflète la baisse des produits des activités ordinaires rapport àlafinde2019. au coursdel’exercice àcausedelapandémie deCOVID-19. attribuable àl’achalandage réduitdansnoscanaux dedistributionaudétail à 43,0 % en2020, baissede0,6 point par rapport àlamargede43,6 % marchés des services résidentiels et des services aux petites entreprises, marchés desservicesrésidentielsetauxpetitesentreprises,

service àlaclientèle. des effectifsetvolumes d’appels moinsélevésdanslescentresde réduction des coûts liés aux contrats avec les fournisseurs, de la diminution réduction descoûtsliésauxcontratsaveclesfournisseurs,deladiminution les économies au titre des coûts de la main-d’œuvre découlant de la les économiesautitredescoûtsdelamain-d’œuvredécoulant nombre totaldepertesnettesd’abonnés desservicesdetélédétail BAIIA ajustédesServicessurfildeBell nombre totald’abonnés desservicesdetélédétail clientèle d’abonnés desservicesInternethautevitessededétail abonnés duservicedetélépar satellitededétail abonnés desservicesdetéléIPdétail 2 483 932 3 704 590 1 806 373 2 738 605 (213 551) 932 232 148 989 (33 859) (73 050) 39 191 2020 2020 2020 2 697 483 3 555 601 1 005 282 1 767 182 2 772 464 (263 325) 135 861 (85 423) 91 476 6 053 2019 2019 2019 adiminuéde2,2 % en2020 par BCE In (213 551) 148 989 VARIATION VARIATION VARIATION (39 912) (73 050) (52 285) (33 859) 49 774 39 191 13 128 12 373 totalisaient 1 806 373 au totalisaient1 806 373 au c . Rappo totalisaient932 232 au r t annu % DEVARIATION % DEVARIATION % DEVARIATION (télé IP et télé (téléIPettélé e (57,2)% l 2020 18,9 % 14,5 % (7,9)% (7,3)% (1,2)% 4,2 % 2,2 % 9,7 % n.s.

au au |

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell 7,1 millions à la fin de 2019. Environ 6,6 millions d’abonnés d’Internet recevaient 6,3 millions àlafinde2019.Bellcontinued’accroître6,3 millions ses parts demarché 53 % àlafinde2019.Lerestedesabonnésdusecteurétaientservis par des À l’instar dusecteursans-filauCanada,lesmarchésdesservices À l’instar Alt TéléetVirginTV)continued’offrir denombreuxavantages enmatière CONTEXTE CONCURRENTIEL TENDANCES ET OBSERVÉESCONTEXTE DANS LE SECTEUR services différenciésainsiqu’à descampagnes decommercialisationetdes sans précédentdurantlapandémie deCOVID-19.Bienquelemarché sur fil et les activités connexes ont été très touchés par la pandémie de vidéo qu’ils visionnent, au moment et à l’endroit où ils le visionnent, ainsiqu’à aumomentetàl’endroit oùilslevisionnent, visionnent, vidéo qu’ils CONTEXTE CONCURRENTIEL Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives Ces dernièresannées,troisdesplusimportantes entreprisesde COVID-19. Lesexigences de distanciationphysiquese sont répercutées sur fil danslesmarchésruraux. plus entrerdansleslocauxdesclients.Enrevanche, legrandnombrede par suite de l’expansion de notre réseau de fibre au moyen de connexions plateformes numériquesjouentunrôledeplusenimportant dans produits tirésdesservices voix traditionnels,dans lafouléede substitution La performancefinancièredel’ensemble dumarchécanadiendes Les quatreplusimportantes entreprisesdecâblodistributionduCanada Bien quelesCanadienscontinuentderegarderlatélégénéraliste, La présente section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui concerne nos perspectives commerciales. Se reporter à la rubrique Les (ESLT) commeBellàlafinde2020,enhausse4 % par rapport àenviron de saturation, avec un taux de pénétration d’environ 88 % au Canada, le auCanada,le de saturation,avecuntauxpénétrationd’environ 88 % ont augmentéleurclientèled’environ 3 %, rejoignant3,1 millions declients, câblodistribution àlafinde2020,enhausse2 % par rapport àenviron directes FTTP et du déploiement de notre réseau Internet résidentiel sans etdudéploiementdenotreréseauInternetrésidentielsans directes FTTP comptaient unnombreestimatifde5,0 millions d’abonnés desservicesde rapport en2020 par de 18,9 % à2019,cequirésultedeladiminutiondes de servicescomparativement àcetteplateformecâblée. que par la poursuite de la conversion des grandes entreprises clientes aux câblodistribution canadiennesontlancédenouveauxservicestélé entreprises deservicestélépar satelliteetdesfournisseursrégionaux. des servicesdecâblodistributionettélépar satelliteréunisareculé. offres promotionnellesaxéessurlatéléIP. Enrevanche, letauxdepénétration grâce àl’expansion delacouvertureduréseau,àl’étoffement desgammesde de vidéoenligneoffrentauxCanadienspluschoixquantaucontenu contrebalancés enpartie par lasubstitutiontechnologiquecontinueen d’abonnés dontlesoffrespromotionnellesontprisfin.Cesfacteursété désactivations attribuableàlapandémie deCOVID-19 et dupluspetitnombre récemment, VidéotrondeQuébecor.récemment, NotreplateformedetéléIP(TéléFibe, nombre d’abonnés devraitcontinuerd’augmenter aucoursdesprochaines bondir lademandedeservicessurfil,etletraficréseauaatteintdesniveaux années. Unnombreestimatifde7,3 millions d’abonnés d’Internetrecevaient l’accès Internethautevitesserésidentielsoitenvoie d’atteindre unniveau la façon dont ils le visionnent. En 2020, les ESLTla façon dont ils le visionnent. offrant le service de télé IP delaradiodiffusionetàl’égard ducontenu.Lespopulaires l’industrie services leur servicesurlesréseauxdesentreprisesdeserviceslocauxtitulaires leur servicesurlesréseauxdesquatreplusimportantes entreprisesde les installationsdeservicessurfil,puisqueinstallateursne pouvaient travailleurs etd’étudiants quidoiventtravailler etétudieràdistance afait faveur desservicessansfiletInternet. technologique en faveur des services sans fil et par contournement, ainsi ainsi technologique enfaveurdesservices sansfilet par contournement, télécommunications filairesdemeure affectée par labaissecontinuedes plus dontShaw,Rogersfondés surlaplateformevidéoX1 de et, Comcast, télé, soitunepart unediminutioncomparativement demarché52 %, à 78

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pertes nettesd’abonnés desSARrésidentielsdedétail BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 audébutduprésentrapport degestion. ont diminué ontdiminué Concurrents • • • • • • • • • • • sur IPetrevendentdesservicesInternethautevitesse. services etauxréseauxdedonnéesIP. La concurrencelivréedemanière s’établissaient à 2 483 932, soit une diminution de 7,9 % par rapport à la fin Canada comptaientenviron3,3 millions d’abonnés duservicedetéléphonie, principalement attribuableàlapandémie deCOVID-19. Les d’installations offrentégalementdesserviceslocauxetinterurbainsvoix d’installations decemarchérésidentielà ce quireprésenteunepart d’environ 46 % de 2020,lesquatreplusimportantes entreprisesdecâblodistribution du dans lemarchédesservicesdetéléphonierésidentiellelocale.Àlafin d’éroder lapart desfournisseursdeservicestéléphoniquestraditionnels constante par lesentreprisesdecâblodistributioncontinue également enregistré pour 2019,quis’explique par ladiminutiondesdésactivations de 2019.Ils’agit d’une améliorationpar rapport autauxd’érosion de8,9 % l’échelle nationale. D’autres concurrents fournisseurs de services non dotés

Telus et Allstream Inc. fournissent des produits et services de gros et fournissentdesproduitsetservicesdegros Telus etAllstream Inc. Telus fournitdesservicesvoix, InternetetdetéléIPrésidentielsenColombie- • • • • • • Amazon PrimeVideo, Disney+,CBSAllAccess etYouTube. services dereventeoudeslocauxetinterurbainsvoix surIPainsi services detélé,Internetettéléphoniepar câble : Chromecast. Les concurrents dans lemarchéde la sécurité résidentielle sont des Les concurrents dans le marché de gros comprennent des câblodistributeurs, géréespersonnalisées, Les concurrentsoffrantdessolutionsd’impartition La substitutionpar lesservicessansfil, y compris lesservicesofferts par Bell. Les autresESLT canadiennesetlescâblodistributeurs. Les appareils dediffusionencontinu,comme Apple TV, Roku etGoogle commeSkype,Netflix, Les servicesvoix etvidéopar contournement, Diverses entreprises (par exemple TekSavvy Solutions, Distributel, VMedia Britannique, enAlbertaetdansl’est duQuébec. Les fournisseursdeservicescâblodistributionsuivants offrentdes et StanleySecurity. entreprises localesetnationales,comme Telus,Rogers, Chubb-Edwards dans lemondepour certains services,etdesfournisseursdeservices des ESLCnationales,fournisseurs situésauxÉtats-Unisouailleurs comme lesintégrateursdesystèmesCGIetIBM. que desservicesInternet. et VonageCanada(unedivisiondeHoldingsCorp.) offrentdes d’affaires partout auCanada. télécommunications fondéssurlesservices d’électricité.

Shaw Direct, avecsonservicedetélépar satelliteàl’échelleShaw Direct, nationale; Shaw, enColombie-Britannique,Alberta,Saskatchewan, au Vidéotron, auQuébec; Cogeco Câble inc. (une filiale de Cogeco inc.) (Cogeco), en Ontario et (Cogeco),enOntarioet (unefilialedeCogeco inc.) Cogeco Câble inc. Eastlink, danschaqueprovince,saufenSaskatchewan, oùl’entreprise ne Manitoba etenOntario; Rogers, enOntario, auNouveau-BrunswicketàTerre-Neuve-et-Labrador; au Québec; fournit pas leservicedetélépar câblenileserviceInternet. abonnés desSARrésidentielsdedétail au 31 décembre 2020 au31 décembre Télé Fibe en enrichissant son contenu et en augmentant ses fonctionnalités, Télé Fibeenenrichissantsoncontenuetaugmentantsesfonctionnalités, PERSPECTIVES COMMERCIALES HYPOTHÈSES ET se maintenir, carlesclientschoisissentdesservicesquileurpermettentde substantiels dansledéploiementdelafibreàlargebandeleurs soutien del’adoption plusgénéraliséedesservices AltTéléetVirginTV(lancé services Internetetdetélédétail s’appuyant surl’expansion delazone quelesrépercussionsdela s’améliorer progressivementen2021 alors services detélésurveillentl’évolution desservicespar contournementet visionner du contenu sur de multiples écrans. Les fournisseurs de diffusion visionner ducontenusurdemultiplesécrans.Lesfournisseursdiffusion DE LAFIBREÀLARGEBANDE INVESTISSEMENT DANS LEDÉPLOIEMENT DE CONTENUTÉLÉPAR CONTOURNEMENT SERVICES DETÉLÉPARALLÈLES ET PERSPECTIVES POUR2021 TENDANCES OBSERVÉESDANS LESECTEUR jusqu’à etdesvitessesplusélevéessontattendues 1,5 Gbps actuellement, pandémie de COVID-19 commenceront às’estomper.pandémie deCOVID-19 commenceront Cetteprévision perspectives commerciales,objectifs,plansetprioritésstratégiques prospectives audébutduprésentrapport degestion. Le profil de croissance général des résultats financiers du sur-fil devrait Le profildecroissancegénéraldesrésultatsfinanciersdusur-fildevrait nos La présentesection contientdesdéclarationsprospectives,notammentencequiconcernenotreperformancefinancièreprojetée pour 2021 et La popularité croissantedufaitdepouvoir regarderlatéléetducontenusur Les câblodistributeursinvestissentdeplusendanslacouverturedu Les ESLT canadiennesontcontinuéd’effectuer desinvestissements haute vitesseetsansfildeBell.Nouscontinuonsd’améliorer notreservice déplacement etenpermettantd’accéder àNetflix,AmazonPrimeVideoet des connexionsrésidentiellesàplusde1,5 Gbps, maiscelanenécessitera diminution dutempsd’attente oulepotentiel d’augmentation delavitesse enrichis ainsi que des vitesses accrues de transmission à large bande. en 2020), les services de télé en continu et en direct de Bell qui reposent sur qui leurconvientetdefavoriser l’utilisation accruedesréseauxInternet d’offrir auxclientsdesoptionssouplesleurpermettant dechoisirlecontenu de tenterd’acquérir une part de l’auditoire, auvudel’évolution deshabitudes d’améliorer leursservicesdediffusionencontinupar contournementafin en continu,commeNetflix,AmazonPrimeVideoetDisney+,continuent où,enparticulier surdesappareilsdemande n’importe portables, devrait dans un avenir rapproché, àmesurequel’équipement des réseauxet élevé; lapoursuite du déploiementdelatechnologieduserviceInternet ainsiquesuruntauxdepénétrationplus de couvertureduserviceFTTP de concurrencercesservicesnontraditionnels.Noussommesd’avis que une application; l’introduction de nouveaux produits et de nouvelles fonctions denouveauxproduitsetnouvelles fonctions une application; l’introduction réseaux defibreoptique. La plateformeDOCSIS3.1 n’offre cependant pas repose surunecroissance continuedenotreclientèled’abonnés des à YouTube aumoyendeboîtiersdécodeurs.Nousavons lancéVirginTVen notamment enoffrantlapossibilité devisionnerducontenuenregistréen aucune modificationduréseaudefibre. modernisation duréseauprincipal permettral’accroissement desvitesses desESLTréseau FTTP enparallèle avecleursplateformesDOCSIS3.1,cequi afin demainteniretd’accroître leurcapacité d’offrir desservicesIP résidentiel sans fil dans un plus grand nombre de collectivités rurales; le résidentiel sansfildansunplusgrand nombredecollectivitésrurales;le ajustent leur stratégie en matière de contenu et de commercialisation afin ajustent leurstratégieenmatièredecontenuetcommercialisationafin les mêmes fonctions évoluées que le réseau FTTP à plus long terme, soit la les mêmesfonctionsévoluéesàpluslongterme,soitla queleréseauFTTP leur permetd’égaler lesvitessesdesESLT concurrenteslàoùellesontdes les servicespar contournementreprésententuneoccasiond’accroître les téléversement. Le réseau FTTP offre des vitesses Le réseau FTTP téléversement. d’accès àlarge bande allant aumoyendeconnexionsdirectes, territoires, surtoutdansleserviceFTTP télé; l’amélioration d’un exerciceàl’autre delarentabilitéd’exploitation des télévisuelles etdelademandedesconsommateurs.Lesfournisseurs foyers permettra la transmission de données à ces vitesses plus élevées. La fonctionnalités de nos actifs dans les services linéaires et sur demande, fonctionnalités denosactifsdanslesserviceslinéairesetsurdemande,

pour 2021 2019, tandisqueledébranchementetlaréductiondesdépensespour les d’offrir2020, cequinouspermet àlaclientèledesservicesInternetdeVirgin services desubstitution. services detélégénéraliste(débranchementducâbleetcâbloréduction) services surfilàlafinde2020,comparativement àenviron 51 % de àlafin sur leurgrandécranavecAltTélé.Cetappareil novateur estaussiaucœur services Internet plus rapidement que nos concurrents. Nous continuerons services Internetplusrapidementque nosconcurrents.Nouscontinuerons services traditionnels en faveur des services IP. L’évolution des TI a multiplié SUBSTITUTION TECHNOLOGIQUE ADOPTION DESSERVICESIP pour les services d’informatique en nuage et d’hébergement de données, ennuageetd’hébergementdedonnées, pour lesservicesd’informatique poursuit commeprévu; toutefois,Bellestunfournisseurprépondérant des pour continuerdefairecroîtrenotrepart de marché etnosproduitstirésdes place enexcellenteposition dansnossecteursdedétailetdesentreprises professionnels etdesservicesgérés,demêmequed’autres servicesdeTI La substitutiontechnologique,favorisée par levaste déploiementduservice L’avantage que nousprocureleréseau àlargebandeque nous construisons lesfabricantscontinuentdelancersurlemarchél’équipement De surcroît, Dans lemarchédesservicesd’affaires, laconvergencedesservicesdeTIet et du soutien, tandis que les fournisseurs de services de TI regroupent la et dusoutien,tandisquelesfournisseursdeservicesTIregroupentla de télécommunications. On estime que les foyers ne disposant que du sans-fil de télécommunications.Onestimequelesfoyersnedisposant quedusans-fil diminution desproduitstirésservicesvoix traditionnelsdesentreprises et lacroissancedesservicessansfil voix surIP, demeureunfacteurde préfèrentdirectement auxfilmsetaucontenusurdemandequ’ils en direct, du contenusurdemandeuneséried’appareils. Deplus,nousavons lancé expérience Wi-Fi supérieure qui met à profit le leadership de Bell dans contenu sur la plateforme télé que choisissent les clients, ainsi qu’une de viserhautenoffrantleréseauà large bandeleplusrapide,meilleur que lesservicesdetélécommunicationstraditionnels. ce quipourrait avoir uneincidencecommercialebeaucoupplusimportante en partie, laréductiondesmargesdécoulantdel’abandon gradueldes de vidéopourrait permettrederéduirelescoûtspour compenser, dumoins de plateformesIPcombinantdessolutionsvoix surIPainsiquededonnéeset ce quipermetla migration continuevers des solutions IP. Ledéveloppement connectivité deleursréseaux avec leurs logicielscomme gammes deservices. concurrents. Lesentreprisesdetélécommunicationsfournissentdesservices du protocoleIP, continued’orienter lesinvestissementseffectuéspar les des servicesdetélécommunications,quiestsimplifiée par l’omniprésence continuent d’augmenter. La diminutiondanscesservicestraditionnelsse de notrestratégied’agrégation desservicesvidéo. représentaient environ53 % desfoyersdanslazonedecouverturenos messagerie etdesmédiassociauxpour remplacer lesservicestéléphoniques notre servicedetéléendirectquirepose surune application, lemeilleurde marchés d’affaires; ainsiquelesréductionsdecoûtspour contrebalancer à l’échelle denoszonescouvertureurbaines,suburbaines etruralesnous Internet à plus haute vitesse, l’utilisation très répandue du courriel, de la le LecteurBellAndroidTVquipermetauxclientsd’accéder auxémissions LesabonnésduserviceVirginTVontaccèsàlatéléendirectet l’industrie. les pressions concurrentielles sur les prix et la baisse continue des produits les pressionsconcurrentiellessurprixetlabaissecontinuedesproduits les possibilités pour nosservicesdanslesmarchésd’affaires, notamment tirés desservicesvoix. technologies convergentes(technologieIPettraditionnelles), fondé entièrementsurlatechnologieIPetdel’équipement fondésurdes . Sereporter à larubrique Mise en garde concernant les déclarations Mise en garde concernantlesdéclarations BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell • • • PRINCIPAUX FACTEURS CROISSANCE DE se remettra de la pandémie de COVID-19, nous nous attendons à ce que sévit actuellement, carlescâblodistributeursetd’autres entreprisesde sévit actuellement, visant àmodifierlesprixdansnosmarchésrésidentiel,d’affaires etdegros, professionnels aux moyennes et aux grandes entreprises, qui accroissent professionnels auxmoyennesetgrandesentreprises,quiaccroissent produits tirésdesservicesvoix surfil,quigénèrent desmargesélevées,et processus afinderéaliserd’autres gainsenmatièred’efficacité opérationnelle Par ailleurs,nouscontinuonsd’axer résolumentnoseffortssurnotrestructure Nous prévoyons quelaconcurrenceengénéral surnosmarchésdespetites Partout chezvous, lasécuritérésidentielle,vidéoetl’automatisation, afin Dans lesservicessurfild’affaires, lesclientscontinuentderechercherdes dans l’expansion desconnexionsdirectespar fibre,dansla5Getde estimpossible deprévoirces facteurs,etvuqu’il àquelrythmel’économie développer desservicesuniquesenleurgenreetaméliorant lavaleur de nosproduitsafinrehausserl’expérience clientaumoyendenouvelles continueront d’exercer unepressionsurlesrésultatsglobauxdans demande d’options pluséconomiquesenmatièredebandepassante clients depuis les technologies traditionnelles vers les systèmes IP et la de télécommunicationssoientvariables. La poursuite delamigrationdes des servicesInternetetdetélé. de générer une croissance d’un exercice à l’autre des ajouts nets d’abonnés des produits tirés des services traditionnels, les pressions de la concurrence des produitstirésservicestraditionnels,lespressionsdelaconcurrence de coûtsd’exploitation pour compenserlespressionsliéesàlacroissanceet et deproductivité. globale encherchantàaugmenterlesproduitspar abonnéetenfaisant en tirantparti desactifsréseaudeBell,l’expansionà duréseaudefibre de lavaleur auxclientsdenosmarchésdespetites etmoyennesentreprises, de nouvellesgammesservicesfournissantdessolutionsinnovatrices et offrent unpotentiel delancer decroissance.Nousavons égalementl’intention et moyennesentreprisesresteraforte,malgrélacrisedeCOVID-19 qui ennuage,lescommunications unifiées, et privés,lesservicesd’informatique de mettre en œuvre des de collaboration. En outre, nous avons l’intention mieux auchapitredelafidélisationclientèle,ainsiqu’en améliorantnos nouvelles solutions dans des portefeuilles clés, comme les réseaux Internet marchés d’affaires en2021.Nousentendonscontrerlabaissedesproduits à la fidélisation de laclientèledes services detéléIP, àlargebande Internet, IP etdesservicestéléphoniquessurhébergés,l’érosion continuedes liens avec ces clients. Nous continuerons de maintenir le cap sur la rentabilité la valeur desservicesdeconnectivité. l’offre desolutionsréseaucentriques,géréesetservices la sécuritéetl’IdO.Nouscontinueronségalementdemettrel’accent sur les clientspour ralentirlerythmed’érosion desSAR,touteninvestissant les dépensesdesgrandesentreprisesclientesdansproduitsetservices la main-d’œuvredel’avenir ainsiquepour diminuerlescoûts.Enraisonde l’automatisation de la maison intelligente avec des services comme Wi-Fi large bandeetdespossibilités enmatièredeservicespour renforcernos initiatives de commercialisation et d’autres stratégies sur mesure pour tirés des services de télécommunications traditionnels en continuant de tirés desservicesdetélécommunicationstraditionnelsencontinuant façons d’exploiter lesnouvellestechnologiespour fairecroîtreettransformer télécommunications concurrentes estiment que ces segments de clientèle télécommunications concurrentesestimentquecessegmentsdeclientèle etdesservicesdesécurité fonctions commel’accès àl’infonuagique 80

La croissancedelapart dumarchépour lesabonnésdesserviceset L’accroissement etWTTP. delapénétrationdesservices FTTP L’expansion etWTTP. delazonecouverturenosréseauxFTTP Internet etdetéléIPdétail.

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • • • • • • • • • • HYPOTHÈSES poursuite dudéploiementdenouvellestechnologiesàlarge bande(fibre générer des économies de coûts et des gains de productivité significatifs générer deséconomiesdecoûtsetgainsproductivitésignificatifs etlesnouvellesaméliorationsduservice,devraient optique etfixeWTTP) éléments, combinésàl’efficacité opérationnelleaccruequepermettentla à l’échelle del’entreprise. ainsi quelesrépercussionsfinancièresdela pandémie de COVID-19.Ces

sur IP. services Internet. Une croissancecontinuedunombred’abonnés desservicesInternetet produits par abonnéplus élevés. postes decadre,notammentàlasuitedéparts naturelset dedéparts Le maintien de l’intensité de la concurrence dans nos marchés des petites delaconcurrencedansnosmarchésdespetites Le maintiendel’intensité Les pressionscontinuesdelaconcurrencevisantàmodifierlesprixdans La migrationcontinuedesgrandesentreprisesclientesverslessystèmes La poursuite des lancements d’offres accrocheuses deforfaits deservices L’accentuation delasubstitutiontechnologiquepar lesans-filetles Les mesures innovatrices actuellement appliquées àl’égard du service et Le renforcementdesliensavec nosclientsd’affaires afindedégagerdes La progression desdépensesclientsd’affaires pour lesservicesde significativedenaturefinancière, opérationnelle L’absence d’incidence La réalisationd’économies decoûtsdufaitlaréductionnombre La consommationcroissantedesservicesdetélépar contournementet La poursuite du déploiement du réseau de fibre permettant la connexion L’adoption accélérée par les abonnés des services par contournement La miseàl’épreuve descatégories de produitsquigénèrent habituellement de téléIPdétail. connectivité, lessolutionsgéréesetdeservicesprofessionnels. ou concurrentielledécoulantdemodificationslaréglementationsur WTTP dans de couverturenosservicessurfiletlatechnologiefixe directe d’un plusgrandnombre defoyersetd’entreprises danslazone entraînant laréductiondesforfaitstélé. de télécommunicationscontinuantciblerlesclientsd’affaires. et des moyennes entreprises, les câblodistributeurs et d’autres entreprises où nousfournissonsdesservicessurfillocaux. chapitre del’expérience enmatièredeserviceàlaclientèle. de fournirdesfonctionslibre-serviceainsiqued’autres améliorationsau des produits,delanouvelletechnologiepour centresd’appels permettant du réseau de fibre au moyen deconnexions directes, des changements comme lestablettes,quiexigentunebandepassante trèsélevée, ce qui de vidéoencontinusurdemandeainsiquelamultiplicationdesappareils, et par contournement. demande desgrandsfournisseursmondiauxdesolutionsd’affaires pour des margesélevéespar l’offre, encroissanceauCanada,deservicessur nos activitésdanslesur-fil. à laretraite,deréductiondestauxcontractuelsfournisseurs, nos marchésd’affaires etdegros. résidentiels par nosconcurrentsdanslacâblodistributionleszones nécessitera un niveau d’investissements constants. nécessitera unniveaud’investissements l’amélioration delavaleur denosproduits. liés auxcomportements auchapitre desconsommateursetàl’innovation l’efficacité opérationnelledécoulantdel’expansion delazonecouverture les collectivitésrurales. la transmissiondevoix etde donnéesaumoyendeservicesennuage • • PRINCIPAUX D’ENTREPRISE RISQUES RISQUE INCIDENCE ÉVENTUELLE CONCURRENCE FÉROCE La présente sous-sectiontraite de certainsdes principaux risques d’entreprise liés au secteur Services sur fil de Bellen particulier. Pour obtenirune description détailléedesautresprincipaux risquesquipourraient avoir uneincidencedéfavorable significativesurnosactivités,y compris ceuxquisont liés àlapandémie deCOVID-19,sereporter àlarubrique9,

sur IP par contournement, les solutions de lessolutionsde sur IPpar contournement, sur fildeBell. jumelée au lancement de nouveaux jumelée aulancementdenouveaux pressions sur le BAIIA ajusté des Services pressions surleBAIIAajustédesServices produits destinésauxclientsdedétail L’accroissement de l’intensité del’activitéL’accroissement de del’intensité del’activité denosconcurrents L’intensité (p. ex.,IdO,lessystèmesetappareils d’abonnés etàlafidélisationdeclientèle; et unehaussedescoûtsliésàl’acquisition de produitsdesactivitésordinaires,une collaboration etlessolutionsSD-WAN)par clients d’affaires (p. ex.,lesservicesvoix de servicestélénovatrices, etc.)etaux augmentation du taux de désabonnement augmentation dutauxdedésabonnement nos concurrentspourrait entraînerlaperte non traditionnellesetlesgrossistes. résidentiels intelligents,lesplateformes les entreprises nationales, les entreprises les entreprisesnationales, tous ces facteurs exerceraient des tous cesfacteursexerceraientdes • • • INCIDENCE ÉVENTUELLE RISQUE CADRE RÉGLEMENTAIRE

2019, cette réduction étant cependant 2019, cetteréductionétantcependant soit rendue la décision finale du CRTC soit rendueladécisionfinaleduCRTC significativement la position commerciale suffisamment compte de l’investissement suffisamment comptedel’investissement service d’accès hautevitessedegros service d’accès hautevitessedegros vitesse de gros groupé (fourni au moyen vitesse degrosgroupé(fourniaumoyen CRTC a considérablement réduits en août CRTC aconsidérablementréduitsenaoût fil de prochaine génération, dans les petites fil deprochainegénération,danslespetites par contournementetladésintermédiation L’imposition detarifspour lenouveau L’imposition etdesinfrastructuresdecâble FTTN Le CRTCnerévisepas substantiellement Le CRTCimpose destarifspour lenouveau et de modification. concernant lesdemandesderévision grands câblodistributeurs), tarifs que le grands câblodistributeurs),tarifsquele utilisantlatechnologie d’installations de nos concurrents. que requièrent ces installations, ou il modifie que requièrentcesinstallations,ouilmodifie d’investissement, enparticulier relativement d’investissement, groupé pourraient modifiernotrestratégie configuration deréseauavantageuse pour considérablement destarifsquenous dégroupé fourniaumoyendesinstallations considérablement destarifsquenous dégroupé fourniaumoyend’installations de nosservicessurfil. défavorable surlaperformancefinancière etavoir uneincidence entraînent, qu’ils collectivités etleszonesrurales,améliorer utilisant la technologie FTTP qui diffèrent quidiffèrent utilisant latechnologieFTTP àceque actuellement suspendued’ici quidiffèrent utilisant latechnologieFTTP nouveau serviced’une façonquiaméliore aux investissements dans des réseaux sur aux investissementsdansdesréseauxsur nos concurrents,oulamiseenœuvredes avons proposés oul’adoption d’une avons proposés etquinetiennentpas marché par lesfournisseursdeservices accélérer davantage lapénétrationdu les tarifspour leserviced’accès haute la configuration du réseau relatif à ce la configurationduréseaurelatifàce les servicesd’accès hautevitessedegros la position commercialedenosconcurrents, tarifs réduitspar leCRTCenaoût2019 pour Risques d’entreprise. • • • • • • RISQUE INCIDENCE ÉVENTUELLE DES CLIENTS MODIFICATION DESHABITUDES AVANCÉES TECHNOLOGIQUES ET

sur IPet/oudetirermeilleurparti deleur Compte tenudesavancées technologiques, par contournementetlesservicesvoix pourraient diminuerenraisondesoffres pourrait accélérerledébranchement La proliférationdestechnologiesderéseaux Les diminutions continues au chapitre Les diminutionscontinuesauchapitre La proliférationdesproduitsIP, notamment Notre tauxdepénétrationcemarchéet La modificationdeshabitudesclients clients d’affaires demigrerverslesservices et de lagrandequantitédecontenupiraté. des EDR,del’augmentation dunombrede gammes de services. et nous obligent àélaborerd’autres des SARenraisondelasubstitution des clients dans lesTI d’affaires. que ladiminutiondesinvestissements dépenses pour ces services,demême des servicesde télé etlaréductiondes directement auxconsommateurs, offres de logicielspar contournement de services par contournementetles des SAR. contribue davantage àl’érosion auchapitre câbloréduction quis’accentuent. offerts surlemarchépar desentreprises légauxetillégaux, de visionnement, du faitnombrecroissantdemodes de latélé(c.-à-d.,l’abonnement àdes a une incidence sur les décisions des a uneincidencesurlesdécisionsdes nationaux et mondiaux non réglementés nationaux etmondiauxnonréglementés au débranchement du câble et à la au débranchementducâbleetàla mondiales etenraisondestendances architecture SD-WAN. les offres de contenu des fournisseurs les offresdecontenudesfournisseurs le nombred’abonnés desservicesdetélé le modèle de visionnement traditionnel le modèledevisionnementtraditionnel fournisseurs deservicespar contournement tirés desservicesvoix traditionnels technologique pèsentsurnosproduits traditionnelles, non traditionnelles et traditionnelles, nontraditionnelleset forfaits dechaînes)estremisenquestion BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Services sur fi l de Bell Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Bell Média 3 217 $ • 5.3 2020 par rapport par à l’exercice suite de la baisse des produits précédent, ANALYSE PERFORMANCE FINANCIÈRE LA DE sportives etlesautresévénements etémissionsdetéléendirect. Produits Bell Média Composition des produits des Composition Bell Média La performanceopérationnelle en2020 asouffertconsidérablementdeladiminutiondes PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRES RÉSULTATS DEBELL MÉDIA FAITS SAILLANTSDELAPERFORMANCEEN2020 Les (produits) (en millionsdedollars) tirés delapublicitéetdesfraisd’abonnement. contexte delapandémie deCOVID-19 ainsiquelesrépercussionssurgrandesligues extérieur etmédiasnumériques–reflétantlaréductiondel’activité commercialedansle 82 Total desproduitstirésdeBellMédia dépenses desannonceurssurtouteslesplateformespublicitaires–télé,radio, affichage Total desproduitsexternes

Produits intersectoriels

19 sur nosplateformes publicitaires : Les de COVID-19.La diminutiond’un exerciceàl’autre reflèteleseffetssuivants économiquecauséepar lapandémie et àlaradioenraison del’incertitude des annonceurssurtouteslesplateformes publicitaires(affichageextérieur, radio et télé), l’incidence ayant été plus prononcée sur la publicité extérieure ayant étéplusprononcéesurlapublicité extérieure radio ettélé),l’incidence rapport à2019,principalement enraisondeladiminutiondesdépenses

3 % 35 % 62 % |

produits d’exploitation tirésdeBellMédia BCE In 35 %

ell Média produits tirésdesfraisd’abonnement

Autres Abonnements Publicité B c 2 750 $ . Rappo 2019 3 % 20 r 62 % t annu (14,5) % e l 2020

3 % 40 % 57 % 40 %

Autres Abonnements Publicité ont diminué en 2020 par ontdiminuéen2020 par ont diminué de 14,5 % en en ontdiminuéde14,5 % 2020 3 % 850 $ BAIIA ajusté BAIIA Bell Média (en millionsdedollars)

19 57 % 695 $ 20 (18,2) % Composition des produits des Composition Bell Média (branches d’activité) • • adio

9 % 12 % 79 % COVID-19, etdureculgénéral continudel’industrie; poursuivies pendantl’essentiel de2020,ainsiqu’à labaissed’achalandage causée par labaissedel’écoute autravail etenautoàlafermeture dans lesaéroports en raisondelapandémie deCOVID-19; restrictions visantlesservicesnonessentiels imposées auxrestaurants, aux bars,arénasetcampus scolaires,lesquellessesont la baissededemande imputableàlaréductiondes cotesd’écoute la diminutiondesproduitstirésde publicitéàlaradiodécoulantde la baissedesproduitstirésdel’affichage extérieurattribuable aux temporaire despetitesentrepriseslocales enraisondelapandémie de

12 %

Affichage extérieur R Télé 2 369 2 750 9 % 2019 381 2020 79 % 2 811 3 217 406 2019 adio 5 % 10 % 85 % VARIATION ($)

10 % Affichage extérieur R Télé (442) (467) (25) 2020 5 % 85 % % DEVARIATION (15,7)% (14,5)% (6,2)% • • • • • • CONTEXTE CONCURRENTIEL TENDANCES ET OBSERVÉESCONTEXTE DANS LE SECTEUR venus ont pu véritablement s’imposer sur la scène des médias. Certaines sur lascène des médias.Certaines venus ont puvéritablement s’imposer COÛTS D’EXPLOITATION ETBAIIAAJUSTÉ DONNÉES OPÉRATIONNELLES DEBELLMÉDIA CONTEXTE CONCURRENTIEL Mise engardeconcernantlesdéclarationsprospectives Ces facteursontétépartiellement contrebalancéspar : petit nombredeconcurrentsmondiauxquiontunetailleimposante etdes La concurrence danslesecteurcanadiendesmédiasaévolué aucours La présente section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui concerne nos perspectives commerciales. Se reporter à la rubrique Les Le entreprises ont renforcé leur intégration verticale avec les plateformes entreprises ontrenforcéleurintégration verticaleaveclesplateformes des dernièresannées,lecontenuétantdeplusencontrôlépar un ordinaires atténuéepar lescoûtsd’exploitation moinsélevés. rapport à2019,par suitedecequisuit : revendeurs mondiauxlivrentconcurrence tantpour lecontenuquepour lesnouveaux ressources financièresconsidérables. La technologieaidant, l’acquisition etlamonétisationducontenude choix.Par ailleurs,denouveaux les téléspectateurs. l’exercice précédent, en raison de la diminution des produits des activités enraisondeladiminutiondesproduitsactivités l’exercice précédent, traditionnelles ainsiquelesplateformes émergentesafindefaciliter Coûts d’exploitation BAIIA ajusté Marge duBAIIAajusté

• 19e SSUC, qui a atténué l’incidence sur nos employés des médias de la baisse surnosemployésdesmédiasdelabaisse SSUC, quiaatténuél’incidence CTV s’est maintenuaupremierrangdesréseauxCanadapour une promotion des ventes, à la publicité et aux déplacements des employés promotion desventes,àlapublicitéetauxdéplacementsemployés la principalement attribuable àla pandémie de COVID-19, y compris en raisondelapandémie deCOVID-19. des téléspectateursàl’échelle nationale. grande écoute,avec11 des 20 émissions lesplusregardéespar l’ensemble des produitstirésdelapublicitéenraisonpandémie deCOVID-19; en raisondesreports etdesannulationsd’événements sportifs, ainsiqu’à diminution descoûtsautitredroitsdediffusiond’événements sportifs reports deproduction; la réductiondesdépensesdiscrétionnairesprincipalement liéesàla la baissedescoûtsdemain-d’œuvreprincipalement attribuableàla la baissedescoûtsliésàprogrammationdécoulantarrêtset la réduction des coûts liés à la programmation et à la production les investissementscontinusdanslecontenudenotreserviceCrave. l’augmentation descoûtsliésàl’acquisition deVetNoovo.ca;

substitution simultanéepour ladiffusionduSuperBowlLIVenfévrier2020. Cette baisse a été atténuée par l’acquisition en mai 2020 du réseau réseau Cette baisseaétéatténuéepar l’acquisition enmai2020 du BAIIA ajustédeBellMédia de télévisionlanguefrançaiseVrenomméNoovo etleretourdela raison delapandémie deCOVID-19,enplusdudéplacementcontinudes annulations etauxdépensesretardéesdesannonceursainsiqu’à l’incidence desannulationsetreports d’événementsl’incidence sportifs, en la baissedesproduitstirésdepublicitéàtéléattribuableaux téléspectateurs vers les plateformes numériques et par contournement. téléspectateurs vers les plateformes numériques et par contournement. coûts d’exploitation en2020 par deBellMédiaontdiminué13,2 % année consécutivepour l’ensemble destéléspectateursauxheures de a diminué de 18,2 % en 2020 par rapport en2020 par adiminuéde18,2 % à audébutduprésentrapport degestion. • • • • • • • • Bell Médialivreconcurrencedanslesmarchésdesservicesdevidéo, de radio, d’affichage extérieuretdemédiasnumériques :

Transit d’affichage installées etStyledevie)lesplus50 000 faces Affichage extérieur, Mobilierurbain,Aéroports, Numériquegrandformat, Astral estl’un desplusimportants fournisseursdeservicesd’affichage semaine moyenne. sociétés et de nombreuses sociétés locales de plus petite taille qui exercent sociétés etdenombreuses sociétéslocalesdepluspetite taillequiexercent stations individuelles; etdedivertissement offertesauxconsommateurs; sources d’information services ettechnologiescontribuerontàl’accroissement deladiversitédes vidéos canadiensconcurrents.BellMédias’est aussiclasséeauquatrième services d’affichage extérieur : services deradio : lemarchédesservicesdetéléestplusen services devidéo : Bell Médiaaconservésaposition deleaderdumarchélatéléspécialisée Les Pour l’année dediffusion2019-2020,BellMédiaamaintenusaposition Bell Média est demeurée au premier rang des médias numériques en ce qui de manièrestratégiquedanslesprincipales villesdupays. de tempsd’utilisation totales parmi touslesdiffuseursetproducteursde québécois delatéléspécialiséeetpayante francophonesd’une destéléspectateurs et detélépayante francophoness’élevant à76 % et detélépayante anglophoness’élevant à et delatélépayante, lescotesd’écoute desespropriétéstéléspécialisée de téléencontinu. de diffusion directement aux consommateurs Crave, notre service payant contrebalancé par la croissance continue du nombre d’abonnés au service extérieur estfragmenté,secomposant d’un petit nombredegrandes chaque semaine,avecsonoffredesixgammesproduitsinnovateurs (soit extérieur auCanada,rejoignantgénéralement18 millions deconsommateurs d’heures decontenu. d’auditeurs, lesquels ont écouté, chaque semaine, plus de 65,1 millions de premier radiodiffuseur du Canada, rejoignant plus de 14,4 millions uniques etdelaportée, devisiteursuniquespar avec24,3 millions mois, moment durenouvellementdecertainscontratsavecdesEDR,enpartie rapport cequis’explique àl’exercice principalement précédent, par le rejoignant 76 % del’auditoire desmédiasnumériques. rang parmi lespropriétésenligneaupays pour cequiestdesvisiteurs anglophones etlescotesd’écoute desespropriétéstéléspécialisée a lieuprincipalement surlesterritoiresde marchélocaldistinctsentredes a traitauxvisiteursuniques,pages consultéestotalesetauxminutes leurs activitésdans quelquesmarchéslocaux; téléspectateurs canadiensdelatéléspécialiséeetpayante fragmenté, etcettetendancedevraits’accentuer àmesurequedenouveaux produits tirésdesfraisd’abonnement (2 055) 25,3 % 695 2020 la concurrence au sein de l’industrie de la radiodiffusion delaradiodiffusion laconcurrenceauseindel’industrie (2 367) 26,4 % 850 2019 lesecteurcanadiendesservicesd’affichage VARIATION ($) BCE In ont diminué en 2020 par ontdiminuéen2020 par (155) c 312 % del’ensemble des 82 % . Rappo r t annu % DEVARIATION e l 2020 (18,2)% 13,2 % (1,1) pt

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Bell Média Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Bell Média Concurrents • • • • • • • • • • • • • • LA TECHNOLOGIE ET LESHABITUDESDESCONSOMMATEURS TRANSFORMATION DUMODEDEPRESTATION DELATÉLÉPAR SERVICES D’AFFICHAGE EXTÉRIEUR SERVICES DERADIO SERVICES DETÉLÉ TENDANCES OBSERVÉESDANS LESECTEUR plus lente pour la publicité à la radio etla publicité extérieure en raison des La technologie utilisée dans le secteur des médias continue d’évoluer En 2020,lesecteurdesmédiasavraimentbeaucoupsoufferteffetsde distribution, lestockage etlaconsommationdecontenu.Cetteévolution des événementssportifs endirectetdulancementdelaprogrammation télé des annulationsoureports descampagnes publicitaires.Plustarddans demande découlantdesrestrictionsliées à laCOVID-19,quiontentraîné ont étémoinsinfluencées par la pandémie contrairementàlatéléoùleshabitudesd’utilisationd’automne. Cependant, une baissesignificativeenraisondelacontractiongénéralisée rapidement, cequia mené àl’apparitionrapidement, deméthodesparallèles pour la restrictions imposées auxentreprisesnonessentielles. desrestrictionsmondialessur les voyages et des mesures de confinement, l’année, la demande de publicité à la télévision a augmenté lors de la reprise la pandémie de COVID-19. Les produits tirés de la publicité ont enregistré technologique a entraîné et accentué les changements des comportements 84

Autres médias,commelatélé,radio, lesmédias imprimésetInternet. Annonceurs extérieurs importants, comme Jim Pattison BroadcastGroup, Autres médias, comme les journaux, les hebdomadaires locaux, la télé Stations de télé généraliste (signaux locaux et éloignés) et chaînes Services detéléchargementmusique,commelaboutiqueiTunes d’Apple. Services demusiqueencontinu,commeSpotify etApple Music. Stations deradiodansdesmarchéslocauxspécifiques. Sites Webdepartage devidéos,commeYouTube. Stations detélégénéralisteetchaînesspécialiséesaméricaines. secteur à intensifier leurs efforts en matière de contenu et de fonctionnalités secteur àintensifierleurseffortsenmatièredecontenuetfonctionnalités spécialisées et payantes canadiennes, comme celles de Corus Outfront Media,Québecor, DynamicetClear ChannelOutdoor. Nombreuses sociétés locales de plus petite taille qui exercent leurs activités Nombreuses sociétés locales de plus petite taille qui exercent leurs activités Fournisseur duserviceradio par satelliteSiriusXM. Prime Video, Disney+,Apple TV+, CBSAllAccessetDAZN. Fournisseurs comme Netflix, Amazon deservices par contournement, Broadcasting Corporation (CBC)/SociétéRadio-Canada. (Corus),deRogers, deQuébecoretCanadian Entertainment Inc. est limité. dans quelquesmarchéslocauxoùlenombredesurfacespublicitaires concentrations destationsradiodansdiversmarchéslocaux. quidétiennent etexploitentégalementdes et GroupeStingray Inc., entrée surlemarché. et enligne,cequicomprenddegrandesentreprisesmondiales,fontleur étant donnéquedeplusnombreusesentreprisesmédiasnumériques également ensortequelesannonceursdirigentuneplusgrandepartie de utilisation desmédiasverslesnumériquesetenligne,appareils numériques afinde pouvoir soutenirlaconcurrence.Cettetendancefait mobiles et le contenu sur demande, ce qui oblige les entreprises de ce les consommateurs continuent de réorienter leur lesconsommateurscontinuentderéorienterleur médias numériques : Importants opérateursderadiodiffusion,commeRogers, Corus,Cogeco les médias traditionnels. En outre, le nombre de concurrents a augmenté, les médiastraditionnels.Enoutre,lenombredeconcurrentsaaugmenté, leurs dépensesverslesservicesnumériquesetenligne,plutôtque locale, lesmagazines,panneaux publicitairesextérieursetInternet.

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 , la reprise a été deCOVID-19,larepriseaété Amazon PrimeVideo, Disney+etApple TV+,qu’à titredecomplémentàleur services encontinusurdiversesplateformes.L’accès àuncontenudesport solutions dans le but de concurrencer plus efficacement les services variété deformats.D’ailleurs, denosjours,lestéléspectateursconsomment LA TÉLÉLINÉAIREGÉNÉRALISTE AUGMENTATION DESSOURCESDECONTENUPARALLÈLES À CONCURRENTIELLES LES ENTREPRISESDEMÉDIASÉVOLUENTAFINDEMEURER COÛTS CROISSANTSRELATIFS AUCONTENU Compte tenudel’évolution ducomportement desconsommateurs,les pas Alorsquelatélélinéairegénéralisteaétépendanttrès auparavant. plus considérablepour cequiestd’attirer etdefidéliserdestéléspectateurs par contournementdontc’est l’activité unique,commeCrave,Netflix, plus grandeabondance.La majoritédesfoyersn’utilisent desservices Les consommateurscontinuentd’avoir accèsàunepanoplie desources RDS deBellMédia,ainsiqueCTV, Noovo etDiscovery,quioffrenttousdes Le contenu vidéode choixrevêt maintenantuneimportance de plusen DAZN, pour les droits à ce contenu a déjà entraîné uneaugmentation des contournant ainsilesrevendeursdecontenutraditionnels. encore plusdetempsàlatélélinéairegénéralistequ’aux autresmodesde enligneparallèles quin’existaientde divertissementetd’information de distribution traditionnellesenpermettantauxpropriétairesdecontenu de des consommateurs ont causé denombreuses difficultés aux revendeurs et de leurtéléaugmente,carlesconnexionssontplusensimpleset d’utilisateurs canadiensquiontuneconnexionInternetpar l’intermédiaire des télés,ordinateursetd’autres appareils mobiles.Lenombre contenu àpartir d’une variété demédiassurl’écran deleurchoix,notamment des consommateurs,cesderniersvoulant davantage decontrôlesurle en plusimportant pour lesentreprisesdemédiasdétenirdroitsà ilest égalementdevenudeplus Pardes fraisd’abonnement. conséquent, attirentdesannonceursetfontcroîtrelesproduitstirés qui, par ricochet, en directetautrecontenudechoixrevêt maintenantuneimportance encore consommateurs commele service bilingue Crave,SuperÉcran,TSN et entreprises demédiasfontévoluer leurcontenuetlancentleurspropres coûts desdroits pour la programmation et pourrait aussi rendre plusdifficile de concurrentsmondiaux,dontNetflix,AmazonPrimeVideo, Disney+et de sport devraientcontinuerd’attirer etd’événements spéciauxendirect, et desannonceursdelesfidéliser. Cecontenu,y compris lesémissions considérable pour lesentreprisesdemédias,afind’attirer destéléspectateurs ces services pour remplacer leur forfait de services linéaires traditionnels. consommation de télé linéaire, mais ils sont de plus en plus nombreux à utiliser enregistreurs, regardentdavantage decontenuvidéosurdesappareils direct àl’horaire,modifientl’heuredediffusioninitialel’aide derécepteurs davantage decontenuenligne et regardent moinslaprogrammationen consommation vidéo, les gens consomment de plus enlecontenudela moment etl’endroit oùilsconsommentlecontenu,ainsiquelafaçondont non traditionnelsofferts,enproposant desservicesdirectementaux puisantdansunassortimentdeservicesetune manière quileurconvient, avec lesappareils connectésfaitsurgirunrisquepour lesplateformes aux distributeursdecontenu.La possibilité d’accéder aucontenudepartout abordables. Leschangementsliésàlatechnologieetauxcomportements mobiles etvisionnentlaprogrammationpassée surdemande,offerteen l’augmentation desoptions dedivertissementparallèles asuscitéla longtemps leseulmoyend’accéder àuneprogrammationdedivertissement, l’obtention decontenu,unetendancequidevraitsepoursuivre. les propriétairesdecontenu. l’égard ducontenuouencoredeconclure desententesàlongtermeavec le publicetlesannonceurs.La concurrencedeplusen plus vivedela part ils le consomment. Les consommateurs peuvent maintenant visionner le Lesconsommateurspeuventmaintenant visionnerle ils leconsomment. fragmentation des habitudes de consommation. Même s’ils consacrent consacrent fragmentation deshabitudesdeconsommation.Mêmes’ils fournir leurcontenudirectement aux distributeursetconsommateurs, Toutefois, leseffetsdelaréorientationl’utilisation des médiasversles PERSPECTIVES COMMERCIALES HYPOTHÈSES ET sur uncertainnombredefacteurs,notamment : laconclusiond’acquisitions secteurs par suiteduralentissementéconomiquecausépar lapandémie services par contournementetlesplateformesnumériquesdesconcurrents, spécialisée pour générerunehaussedes produitsdesactivitésordinaires. services detéléetdesoffertsdirectementauxconsommateurs. PERSPECTIVES POUR2021 COVID-19 public cible.Pour réussirsur ceplan,nousdevons concentrernosefforts pour lesventesdepublicitéetlacroissancedesproduits tirésdesfrais perspectives commerciales,objectifs,plansetprioritésstratégiques prospectives audébutduprésentrapport degestion. Bien que le marché publicitaire subisse toujours l’incidence défavorable Bien quelemarchépublicitairesubissetoujoursl’incidence La performanceauchapitredesproduitstirésfraisd’abonnement La performancefinancièredeBellMédiadevraitrefléterlareprise nos La présentesectioncontientdesdéclarationsprospectives,notammentencequiconcernenotreperformancefinancièreprojetée pour 2021 et Dans latéléspécialiséedansdesdomaines autresquelessports, l’auditoire et denosplateformes Notre programmationsportive, combinéeàl’intégration Dans nospropriétésdemédias,enparticulier devidéo, nousavons l’intention decontrôlerlescoûtsenréalisantdesgains Nous avons égalementl’intention Étant donnélareprisedesprincipaux contenussportifs endirect(Ligue de nuireauxrésultatsengénéral. continuer Enrevanche,d’abonnement. lapandémie deCOVID-19 devrait en continuant à investir dans du contenu de choix pour tous les écrans et de l’efficacité opérationnelledanstoutesnospropriétésdemédias,tout des produits offerts directement aux consommateurs, notamment Crave. des produits offerts directementauxconsommateurs,notammentCrave. de distribution avec les EDR et le soutien, de façon continue, de l’adoption devrait refléterlesretombées positives desrenouvellementsd’ententes économique graduelleen2021,laquelledevraitentraînerunedemandeplus en matièredesports, de nouvellesetcouvertureéditoriale. de nousconsacreràcréerdesproductions innovatrices degrandequalité et desexpériencestélévisuellesexceptionnellesànotreauditoire exclusive de la meilleure qualité, une expérience utilisateur améliorée et et lesplanificateursmédiasdeciblerbonnespersonnes,aubonmoment contenu sur tousles écrans ettouteslesplateformes;laproduction et lemaintiend’ententes stratégiquesrelativesàl’approvisionnement en d’émissions à cotes d’écoute élevées et de contenu différencié; l’établissement de tirer parti de la force de notre position dans le marché combinée à un du report oudel’annulation decampagnes publicitairesdansplusieurs continueront de peser sur les volumes d’abonnés aux services traditionnels. une programmation et une production de qualité. Nous avons l’intention de de une programmation et une production dequalité.Nous avons l’intention un catalogueplusétoffé. miser sur notre position concurrentielle dans les principaux services de télé Nouscontinuerons également nombre detéléspectateursetleurengagement. numériques, faitpartie intégrantedenotrestratégievisantàaccroîtrele denature nouvelles caractéristiquesetfonctions,commel’information relative auxdonnéesintelligentesquiaidelesprofessionnelsdumarketing alors qu’elles consommentducontenutélésurleschaînes,avecl’ajout de au chapitredelaproductivitéetencherchantàréaliserdesaméliorations ainsi quelapoursuite delacâbloréductionetdudébranchementcâble nationale de hockey (LNH), NBA, CFL, etc.), dans notre gamme vidéo dans nationale dehockey(LNH),NBA,CFL,etc.),dansnotregammevidéo nouvelles occupant lapremièreplacesurlemarché;etmiseàprofitde des mise enserviced’un contenu canadiendegrandequalité,y compris meilleur ciblagedel’auditoire afindecontinuerd’offrirà auxannonceurs, l’échelle tantnationalequelocale,lesmeilleurespossibilités d’atteindre leur les produits tirés de la publicité devraient découler de l’investissement dans dans les produitstirésdelapublicitédevraient découlerdel’investissement l’outil degestionstratégiquedesaudiences deBellMédia,uneinitiative les sports, nous avons l’intention de continuer à offrir du contenu de choix les sports, decontinueràoffrirducontenuchoix nousavons l’intention forte desannonceursdemêmequel’établissement detarifsstratégiques toutes lesplateformes. , nous nous attendons à une reprise graduelle au cours de l’année. pour 2021 de de • • • • • • • • • HYPOTHÈSES promotionnelles, denousfourniruneplateformepluslargepour lepartage panneaux numériquesetenajoutantdenouveauxpanneaux. Dans laradio, detirerparti nousavons delaforcenotreposition l’intention Dans nosservicesdetéléfrancophones,nouscontinueronsd’optimiser Par letruchementdeCrave,notreservicediffusionencontinuettélé Dans notreentreprised’affichage extérieur, nousprévoyons tirer parti de contenu dechoix(notammentHBO,HBOMax,SHOWTIMEetSTARZ) envue des synergiesetdel’efficience. de contenuetnousoffrirdesoccasionssupplémentaires dedégager de rechercherdesoccasionssusceptiblesmettreàprofitnoscapacités outre, avec le concours de nos propriétés de télé locale, nous continuerons dans lemarchéafindecontinuerd’offrir auxannonceurs,tantàl’échelle de Noovo etsurdavantage decontenuoriginalenfrançais. disponible surcetteplateformeetderehausserl’expérience utilisateur. d’attirer desabonnésdelatélépayante etdesservicesoffertsdirectement en convertissantcertainesdenosimportantes structuresextérieuresen dans certainsmarchéscanadiensclés.Nouscontinueronségalementde nationale que locale, les meilleures possibilités d’atteindre leur public cible. En notre programmationdanslebutdeplairedavantage àl’auditoire, ennous bilingue, nouscontinueronsdetirerparti denosinvestissements dansdu rechercher de nouvelles occasions dans les marchés numériques, notamment rechercher de nouvelles occasionsdans les marchésnumériques,notamment appuyant en particulier sur l’investissement dans les émissions d’information danslesémissionsd’information appuyant enparticulier surl’investissement decontinuerd’accroîtreaux consommateurs.Nousavons l’offre l’intention la forcedenosproduitspour offrirauxannonceursd’excellentes occasions

ventes de publicité. Les répercussions de la pandémie de COVID-19 sur ventes de publicité. Les répercussions de la pandémie de COVID-19 sur Un systèmed’attribution depointe améliorépar notreoutilSAM. programmation dequalité,ainsiqueleretourlasportive plusieurs secteurs de l’économie devraient toutefois continuer d’exercer L’absence d’incidence significative de nature financière, opérationnelle ou significativedenaturefinancière,opérationnelle L’absence d’incidence La poursuite delamonétisationdes droitssurlecontenuetdespropriétés L’établissement etlemaintiend’ententes stratégiquesrelativementà La capacité d’acquérir etdeproduireavecsuccèsdesémissionsàcotes pour Noovo Des investissementsdansdesémissionsd’information et Le soutiencontinueldeCrave grâce à uneoffredecontenuélargieet La croissancecontinuedescoûtsducontenumédiapour obtenirdela Des produits des activités ordinaires totaux qui devraient refléter la reprise d’écoute élevéesetducontenudifférencié. concurrentielle découlant de modifications de la réglementation sur nos concurrentielle découlantdemodifications delaréglementationsurnos de BellMédiasurl’ensemble desplateformes. de leurchoixetsurleursplateformespréférées. de laprogrammationoriginaleenfrançaispour mieuxservirnosclients économies. mêmesi,àcourtterme,lesretardsdeproduction, et dedivertissement, des fraisd’abonnement etl’établissement detarifsstratégiquespour les économique graduelleen2021 ainsi quelacroissancedesproduitstirés une pressionàlabaissesurlesproduitsdesactivitésordinaires. activités danslesmédias. l’approvisionnement encontenu sur tous lesécrans ettoutes lesplateformes. l’amélioration del’expérience utilisateur. la pandémie de COVID-19 actuelle pourraient encoredonner lieuàdes la pandémie deCOVID-19 actuelle les saisonssportives écourtéesetd’éventuelles annulationscausées par francophones enleuroffrantunvaste éventaildecontenudanslalangue . Sereporter à larubrique Mise en garde concernant les déclarations Mise en garde concernantlesdéclarations BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Bell Média Rapport de gestion Analyse des secteurs d’activité Bell Média • • • • • • PRINCIPAUX D’ENTREPRISE RISQUES PRINCIPAUX FACTEURS CROISSANCE DE INCIDENCE ÉVENTUELLE RISQUE RÉGLEMENTAIRES PIRATAGE ETCONTRAINTES CONCURRENCE FÉROCE, pandémie deCOVID-19,sereporter àlarubrique9, La présentesous-sectiontraitedecertainsdesprincipaux risquesd’entreprise liésausecteurBellMédiaenparticulier. Pour obtenirunedescription détaillée des autresprincipaux risques qui pourraient avoir ceux qui sontliés à la une incidence défavorable significativesur nosactivités,y compris 86

sources de produits des activités ordinaires sources deproduitsdesactivitésordinaires Une incidencedéfavorable sur lenombre produits et de ventes accrocheuses des produits etdeventesaccrocheusesdes piraté quis’ajoutent auxservicesdetélé personnelles vidéo, ladistribution planification, àl’activation etàl’évaluation, combinéeàuneexpérience EDR offrentdesservicesdetéléàlacarte. del’activité denosconcurrents L’intensité La croissancecontinuedestarifspour lesEDR. continuedel’utilisation denosdonnéesdanspropriétés L’intégration L’établissement detarifsstratégiquespour lesventesdepublicité. La reprise économiquegraduelleen2021,y compris lareprisedesprincipaux de BellMédia. des servicesdetéléBellMédiaetsurles d’abonnements et/oudetéléspectateurs entreprises non traditionnelles mondiales et entreprises nontraditionnellesmondialeset généraliste, jumeléeauxstratégiesde directement auconsommateuretlecontenu comme lesoffresdecontenudes et lesautresplateformesdedistribution engendrée par lesnouvellestechnologies d’achat amélioréepour lesannonceurs. de médiaspour contribueràl’amélioration desoutilsmédiasliésàla événements etémissionsdesports endirect. à la réglementation qui exige que toutes les à laréglementationquiexigequetoutesles non réglementés,laVSD,lesplateformes fournisseurs deservicespar contournement

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • RISQUE INCIDENCE ÉVENTUELLE ET DESFRAISD’ABONNEMENT PRODUITS TIRÉSDELAPUBLICITÉ INCERTITUDE RELATIVE AUX Risques d’entreprise.

Si nousneréussissonspas àconcluredes secteurs par suiteduralentissement sur d’autres supports, telsquelesmédias services detéléspécialiséeetpayante, Un climat d’incertitude économique économique Un climatd’incertitude par lapertedeproduits tirésdelapublicité. part dumarchédelapublicitéquiesten pourrait mettreunfreinauxdépensesdes plateformes deBellMédia. produits tirésdelapublicitépour toutesles publicité avec des sociétés de services publicité avecdessociétésdeservices partager l’attribution desdépensesde pression estdeplusenfortepour les pourrait occasionnerlapertedeproduits La pandémie deCOVID-19 pourrait continuer Bell Médiaaconcludescontratsavec Le marchépublicitairepourrait aussisubir La publicitéestfortementtributairedela évolution etfragmentépourrait setraduire ou àmaintenirl’auditoire ouàobtenirune d’entraîner unediminutionconsidérabledes des fraisd’abonnement mensuelspour les diverses EDRenvertudesquelselleperçoit de COVID-19. économique observépendantlapandémie campagnes publicitairesdansplusieurs conjoncture économiqueetdunombrede qui dominentlemarché. extérieur, danslecontexted’un marchéde ententes favorables aveclesEDR,cela qui viennentàéchéanceunedateprécise. annonceurs. Notreincapacité àaugmenter numériques non traditionnelles et mondiales numériques nontraditionnellesetmondiales médias traditionnels,quidoiventdésormais numériques etlesplateformesd’affichage à développer desactivitésdepublicité l’incidence dureport oudel’annulationl’incidence de la publicitéenévolution etfragmenté. La téléspectateurs, commel’est notrecapacité tirés desfraisd’abonnement. • • •

soutien de l’adoption desproduits offerts directement aux consommateurs. stratégique danslecontenu. L’accroissement delapart demarchéetlesproduitsdesactivitésordinaires Le perfectionnement de la stratégie dans le numérique, ce qui comprend le L’optimisation de partenariats hors du commun et l’investissement et laproductiondecontenuoriginalenfrançais. générés par de Noovo les investissements dans les émissions d’information

• • • • INCIDENCE ÉVENTUELLE RISQUE PREMIER PLAN D’OBTENIR DUCONTENUDE DU CONTENUETCAPACITÉ AUGMENTATION DESCOÛTS

sur le nombre de téléspectateurs et les sur lenombredetéléspectateursetles pourrait peserlourdementsurleBAIIA programmation pourrait nousobligerà pandémie deCOVID-19 pourraient réduire premier planpour stimulerlacroissance propre écosystème,etlacapacité d’acquérir pourrait avoir une incidencedéfavorable publicité etdesfraisd’abonnement. Notre incapacité àacquériroucréerdu L’augmentation descoûtsautitredela Les retardsdeproductionattribuablesàla L’augmentation descoûtsducontenuliéeau engager des charges imprévues, ce qui engager deschargesimprévues,cequi contenu depremierplanàcourtterme. davantage notrecapacité àaccéderdu des produitsactivitésordinaireset ou decréerducontenudifférencié cherchant àconserverducontenudansleur et mondiauxconvoitant lemême contenuou contenu deprogrammationpopulaire conséquence, sur les produits tirés de la conséquence, surlesproduitstirésdela ajusté. abonnements. nombre croissantdeconcurrentsnationaux niveaux d’abonnement de Bell Média et, en en niveaux d’abonnement deBellMédiaet, 6 • • • • 6.2 6.1 (1) Cette augmentationaétépartiellement compenséepar : De plus, aupremier semestre de 2020, Bell Canada aprélevé 1 450 millions $ L’augmentation de27 millions $ deladettetotale,quicomprendà La présenterubriquevous indiquecommentnousgéronsnotreencaisseetnossourcesdefinancementafindéployerstratégieproduire court termeetladetteàlongterme,s’explique par : emprunts endollarsaméricainssurcesfacilités. BellCanadaaremboursélatotalitédes de créditengagées.AuT2 2020, en dollarsaméricains(2 035 millions $ endollarscanadiens)sursesfacilités des résultatsfinanciers.Elleprésenteuneanalysedenotresituationfinancière,nosfluxtrésorerieetliquiditésurbaseconsolidée. Trésorerie etéquivalents detrésorerie Actions émisesenvertud’un régimed’options Actions privilégiées ACTIONS ORDINAIRESENCIRCULATION Dette nette En circulationau31 décembre2020 En circulationau1 Dette àcourtterme Dette àlongterme

1 641 millions $; série M-24,d’un montantencapitaltotalde850 millions $, de750 millions $ série M-52 et sérieM-53,d’un montant encapitaltotalde1 250 millions $, obligations locativesetd’autres dettes. et de500 millions $ endollarscanadiens,respectivement; de 1 milliard $, de 1 milliard $ et de 750 millions $ en dollars canadiens, endollarscanadiens, etde750 millions $ de1 milliard $ de 1 milliard $, une diminution nette de 232 millions $ attribuable àla réduction des une diminution nette de 232 millions $ respectivement. le remboursementanticipédesdébenturesMTN,sérieM-42,M-30 et l’émission par Bell Canadade débenturesMTN,sérieM-51,M-47, la diminution de nos effets à payer (déduction faite des émissions) de ortion de 50 % des actions privilégiées en circulation représentant 4 003 millions $ en 2020 et 4 004 millions $ en 2019 sont classées en tant que dettes afin de respecter la classéesentantquedettesafinderespecterla en2019 sont 4 004 millions $ en2020 et desactionsprivilégiéesencirculationreprésentant4 003 millions $ ortion de50 % Une prop méthode detraitementemployéepar certainesagencesdenotation. sur actionsdesemployés stion financière et des capitaux ette nette onnées liées aux actions en circulation aux en actions liées onnées Ge D D er (1) janvier 2020

904 415 010 903 908 182 506 828 D’ACTIONS NOMBRE 79 millions $ découleprincipalement : • • • • • • • • 15 506 120 optionssuractions,encours. 904 559 124 2021,904 559 124 Au 4 mars (1) Cette augmentationaétépartiellement contrebalancéepar : L’augmentation delatrésorerieetdeséquivalents detrésorerie Attribuées OPTIONS SURACTIONSENCOURS En coursau1 Frappées dedéchéance ouexpirées Exercées Exerçables au31 décembre2020 En coursau31 décembre2020

y compris lerèglement des coûts liés au remboursement anticipé de y compris des fluxdetrésoreriedisponibles de3 348 millions $; de spectre; ordinaires deBCEenvuedurèglementpaiements fondéssurdesactions; (déduction des remboursements detitres d’emprunt de 638 millions $ centres dedonnéesauT4 2020. éléments) résultantdelaconclusionventequasi-totaliténos (après déduction de la dette et d’autresdu produit net de 933 millions $ comptetenu dans lesfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’investissement), des fondsprovenantactivitésabandonnéesde892 millions $ (inclus un montantde79 millions $ affectéauxautresactivités d’investissement. un montantde86 millions $ payé pour l’acquisition delicencesd’utilisation un montant de 93 millions $ payé pour d’autres activités de financement, un montantde263 millions $ payé pour l’achat surlemarchélibred’actions les dividendesde2 975 millions $ payés surlesactionsordinairesdeBCE; titres d’emprunt; faite desémissions);

Le prixd’exercicemoyenp en 2020. (1) 28 101 23 906 2 002 2 417 (224) 2020 er janvier 2020 ondéré par option était de 63 $ pour lesoptionsexercées ondéré par option étaitde63 $ 28 153 22 415 2 002 3 881 (145) actions ordinaires étaient en circulation et actions ordinairesétaientencirculation et 2019 12 825 541 15 650 234 VARIATION ($) 3 420 407 5 186 600 BCE In (506 828) D’OPTIONS (88 886) NOMBRE (1 464) 1 491 c (79) (52) . Rappo – MOYEN PONDÉRÉ($) r t annu PRIX D’EXERCICE % DEVARIATION e (54,5)% (37,7)% l 2020 (0,2)% 6,7 % 65 57 52 58 59 61 –

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Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux 6.3 DÉPENSES D’INVESTISSEMENT ET FLUX DE TRÉSORERIE DISPONIBLES FLUX AUX D’EXPLOITATION LIÉS TRÉSORERIE DE ACTIVITÉS provenant dufondsderoulementetladiminutiondescoûtsliésaux En 2020,lesfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’exploitation deBCEont n.s. : nonsignificatif contrebalancés enpartie par l’augmentation desrentréesdetrésorerie surlerésultatpayé de labaisseduBAIIAajustéethaussel’impôt par rapport à2019,enraisonprincipalement diminué de204 millions $ indemnités dedépart etautrespayés. imputable aucalendrierdeversementdesacomptesprovisionnels,facteurs 88 Augmentation (diminution)nettedelatrésorerieetdeséquivalents detrésorerie Achat d’actions pour lerèglementdepaiements fondéssurdesactions Autres activitésd’investissement Autres activitésdefinancement Acquisition delicencesspectre Acquisitions d’entreprises Sorties de trésorerie provenant des activités abandonnées (incluses dans Sorties detrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées(inclusesdans Services sansfildeBell Services surfildeBell Coûts liésauxacquisitionsetautrespayés Coûts liésauxacquisitionsetautrespayés Émission d’actions ordinaires d’emprunt Remboursement netd’instruments Rentrées (sorties)detrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées(incluses Dividendes entrésoreriepayés suractionsordinaires Dividendes entrésoreriepayés par desfilialesauxdétenteursde participations Rentrées de trésorerie provenant des activités abandonnées (incluses dans Rentrées detrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées(inclusesdans Rentrées de trésorerie provenant des activités abandonnées (incluses dans Rentrées detrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées(inclusesdans Dividendes entrésoreriepayés suractionsprivilégiées Flux detrésoreriedisponibles Dépenses d’investissement Bell Média BCE Flux detrésorerieprovenantdesactivitésd’exploitation

| atio d’intensité ducapital atio d’intensité ducapital atio d’intensité ducapital atio d’intensité ducapital atio d’intensité dans lesfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’investissement) ne donnant pas lecontrôle les fluxdetrésorerieliésauxactivitésfinancement) les flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation) les flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation)

R R R R BCE In lux de trésorerie lux de F c . Rappo r t annu e l 2020

2020 par rapport2020 par à 2019, surtout du fait de l’augmentation des dépenses Les flux de trésorerie disponibles ont diminué de 390 millions $ en Les fluxdetrésoreriedisponibles ontdiminuéde390 millions $ et descoûtsliésauxacquisitionsautrespayés. d’exploitation, exclusion faite des fonds provenant des activités abandonnées d’investissement et de la réduction des flux de trésorerie liés aux activités et delaréductiondesflux detrésorerieliésauxactivités d’investissement (2 975) (4 202) 3 348 7 754 4 202 3 161 (638) (263) (132) 18,4 % 25,9 % 10,5 % 892 916 125 2020 2020 (79) (93) (35) (86) (65) (53) (54) 4,5 % 79 26 54 35 (7) (1 209) (2 819) (3 974) 3 738 7 958 3 974 3 195 (280) (142) (147) 16,7 % 25,9 % 240 671 108 2019 2019 (18) (54) (60) (51) (65) (94) 3,4 % 7,5 % 94 60 (6) 7 – VARIATION ($) VARIATION ($) (214) (121) (156) (390) (228) (204) (228) (245) 359 910 571 (86) (39) (86) (14) (40) (25) (17) 25 12 40 15 34 (1) % DEVARIATION % DEVARIATION (16,7)% (72,2)% (89,2)% (85,2)% (27,5)% (10,4)% (42,6)% (41,7)% (15,7)% (36,5)% 47,2 % 41,7 % 18,5 % 42,6 % 10,2 % (5,5)% (3,0) pts (1,7) pt (1,1) pt (5,7)% (2,6)% (5,7)% 1,1 % n.s. n.s. n.s. n.s. – • 1 250 millions $, de1 milliard $, de1 milliard $ etde750 millions $ endollars Au 31 décembre 2020,latotalitédenotredetteétaitlibelléeendollarscanadiens,àl’exceptionpapier Au 31 décembre commercialetdesbillets,sérieUS-1 et 2020, soit une hausse de 5,7 % ou 228 millions $ par rapport àl’exercice ou228 millions $ 2020, soitunehaussede5,7 % Services sur fil de Bell. Ainsi, le ratio d’intensité du capitalcorrespondant Services sur fil de Bell. Ainsi, le ratio d’intensité DIVIDENDES EN TRÉSORERIE PAYÉS EN TRÉSORERIE DIVIDENDES ORDINAIRES SUR ACTIONS D’ACTIONSÉMISSION ORDINAIRES D’EMPRUNTINSTRUMENTS FLUX AUX D’INVESTISSEMENT) LIÉS TRÉSORERIE DE ACTIVITÉS FONDS PROVENANT (INCLUS ABANDONNÉES DANS ACTIVITÉS LES DES série M-24,d’un montantencapital totalde850 millions $, de750 millions $ s’est établi à 18,4 % en 2020, en hausse de 1,7 point par rapport auratio en2020,haussede1,7 point s’est établià18,4 % sans fildeBelletMédia,atténuée par lesdépenses moindres dansles de contrats de change à série US-2,quisontlibellésendollarsaméricains,etontétécouvertscontrelesfluctuationsdestauxdechangeaumoyencontratsà 2020 Nous avons recours à une combinaison de dettesà court et à long terme pour financernos activités. Notre dette àcourttermeest principalement Canada a remboursé la totalité des emprunts en dollars américains sur Canada aremboursélatotalitédesempruntsendollarsaméricainssur endollarsaméricains(2 035 millions $ Canada aprélevé1 450 millions $ précédent, attribuable à l’augmentation des dépenses dans les précédent, Services En 2020,lesdividendes entrésoreriepayés suractionsordinaires de2 975 millions $ ontétémajorésde156 millions $ par rapport à2019, enraisond’un L’émission par d’actions rapport diminuéde214 millions $ ordinairesen2020 a à 2019,en raison surtoutdu nombre moinsélevé d’options suractions M-51, sérieM-47,M-52 et sérieM-53, d’un montantencapitaltotalde Nous avons remboursédestitresd’emprunt d’un montantde638 millions $, ontenregistré unehausse En 2020,lesfondsprovenantdesactivitésabandonnées(inclusdansfluxdetrésorerieliésauxd’investissement) Les (déduction faite des émissions) d’effets à payer de 1 641 millions $, du (déduction faite des émissions) d’effets àpayer de 1 641 millions $, dividende plusélevé payé en2020,de3,2900 $ par actionordinaire, comparativement à3,1325 $ par action ordinaireen2019. exercées. de 910 millions $ essentiellementattribuableauproduitde933 millions $ (aprèsdéductiondeladetteetd’autres éléments)reçuauT4 2020 à lasuitede canadiens, respectivement. De plus, au premier semestre de 2020, Bell Deplus,aupremiersemestrede2020,Bell canadiens, respectivement. et de 500 millions $ et des paiements en dollars canadiens, respectivement, déduction faitedesémissions.Ils’agissait notammentduremboursement ces facilités. en dollarscanadiens)sursesfacilitésdecréditengagées.AuT2 2020, Bell de 16,7 % enregistré en 2019. Les dépenses d’investissement del’exercice enregistréen2019.Lesdépensesd’investissement de 16,7 % nets de 897 millions $ autitredesobligationslocativesetd’autres dettes, nets de897 millions $ remboursement anticipédesdébenturesMTN,sérieM-42,M-30 et reflètent lesfacteurssuivants : constituée d’effetsàpayer envertudeprogrammesd’empruntssousformepapier commercial,d’empruntstitriséspar descréancesclientsetde la conclusiondeventequasi-totaliténoscentresdonnées. facteurs enpartie contrebalancéspar l’émission de débenturesMTN,série terme etdeswapsdevisestauxd’intérêt. facilités bancaires. Nous payons habituellement des taux d’intérêt fixessurnotredetteàlongtermeetdestaux facilités bancaires.Nouspayonsvariables surnotredetteàcourtterme. habituellementdestauxd’intérêt

services sans fil de 245 millions $ en 2020 par rapport àl’exercice en2020 par services sansfilde245 millions $ fin de2020. La pandémie précédent, principalement attribuableauxinvestissementscontinus précédent, L’augmentation des dépenses d’investissement dans notre secteur des dansnotresecteurdes L’augmentation desdépensesd’investissement de commandes en ligne et l’expansion de la capacité afin de répondreà couvraient respectivement26 % et96 % delapopulation canadienneàla audéploiementcontinudenotreréseauLTE-A, lesquels en juin 2020 et dans nosréseauxpar suitedulancementdenotreréseau mobile5G la demandeaccrue. importants dansdesaméliorationsinformatiquesportant surletraitement dépenses d’investissement deBCE dépenses d’investissement de COVID-19 a entraîné des investissements plus a entraînédes investissements plus ont totalisé 4 202 millions $ pour onttotalisé4 202 millions $ • • série M-49 et série M-50, d’un montant en capital total de 600 millions $ et 2019 US-2, d’un montant en capital total de 600 millions $ en dollars américains Nous avons remboursédestitresd’emprunt d’un montantde1 209 millions $, (808 millions $ en dollars canadiens) et par l’augmentation des créances (808 millions $ ont étépartiellement compenséspar lesémissionsdesdébenturesMTN, de 550 millions $ etdes billets, série endollars canadiens, respectivement, déduction faitedesémissions.Ils’agissait notammentduremboursement clients titriséesde131 millions $. respectivement, desremboursements(déductionfaiteémissions)d’effets respectivement, montant en capital de 1 milliard $ et de 400 millions $ en dollars canadiens, au titre des obligations locatives et d’autres dettes. Ces remboursements à payer de1 073 millions $ ainsiquedespaiements netsde825 millions $ anticipé desdébenturesMTN,sérieM-27,etdébentures,M-37,d’un

surtout par le plus petit nombre de nouvelles installations de services services surfilde34 millions $ pour 2020 par rapport à2019,quis’explique COVID-19 ainsi que dans les outils de traitement des commandes en ligne Les dépenses d’investissement plus élevées dans notre secteur Bell Média plus élevées dans notresecteur Bell Média Les dépenses d’investissement dansnotresecteurdes La diminutiondesdépensesd’investissement de foyersetd’entreprises etledéploiementdenotreservicefixeWTTP de 17 millions $ en 2020 par rapport à l’exercice principalement précédent, et en libre-service etles outils automatisés pour les clients, ainsi que dans de la capacité dufaitdelademandeaccruerésultant pandémie de dans lescollectivitésrurales.Deplus,nousavons investidansl’expansion chez lesclientsetretardstouchantlaconstructionderéseauxen raison de la pandémie de COVID-19. Nous avons continué d’investir dans raison delapandémie dans deCOVID-19.Nousavons continuéd’investir aux réseauxetplateformesnumériquesvidéo. deNoovo ainsiqu’auxattribuables àl’intégration améliorations apportées la pandémie deCOVID-19. l’amélioration desfonctionnalitésapplications, égalementdufaitde l’expansion pour brancherunplusgrandnombre denotreréseauFTTP BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux 687 millions $. Cettevariation découled’un rendementplusélevéquecelui 6.5 6.4 par 2020, unebaissedutauxd’actualisation au31 décembre réel,à2,6 % Les objectifsdeladirectionconsistentàprotégerBCEetsesfilialessurunebaseconsolidéecontrelesrisqueséconomiquessignificatifs variabilité 2020,nousavons comptabiliséune Pour l’exercice closle31 décembre Le tableausuivant présentenosrisquesfinanciersetindiquecommentnousgéronsceslesclassonsdans étatsfinanciers. comparativement à3,1 % au31 décembre 2019. et un profit, avant impôt, danslesAERGliésauxactivités avantpoursuivies de impôt, et unprofit, décrits àlanote 2, Principales méthodescomptables , àlanote 9, Autres(charges)produits,àlanote 26, Régimes d’avantages postérieurs àl’emploi,et le lerisquedeliquidité,change,tauxd’intérêt, des résultatsdécoulantdediversrisquesfinanciers,notammentlerisquecrédit, risque liéauxfluctuationsdesprixmarchandises,leducoursde l’action etlerisquedelongévité.Cesrisquessontégalement attendu desactifsrégimesen2020,partiellement contrebalancé augmentation autitredenosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi à lanote 28, 90 FINANCIER RISQUE Risque dechange Risque decrédit Risque deliquidité

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BCE In égimes d’avantages l’emploi à postérieurs estion des risques financiers risques des estion R G c . Rappo Gestion financièreetdescapitaux r t annu 4 millions $ comptabilisé(e) dans les AERG liés 4 millions $ comptabilisé(e)danslesAERG liés Se reporter àlasous-section DU RISQUE DESCRIPTION valeurs comptablesinscritesdanslesétatsde sans fil et à nos instruments dérivés sont dans sans filetànosinstrumentsdérivéssontdans pour lespassifs financiers. peso philippin serait unprofit(uneperte)de poursuivies au31 décembre2020,toutesles poursuivies au31 décembre2020 etunprofit prévues etàcertainstitresd’emprunt libellés Nous sommesexposés àunrisque Nous sommesexposés àunrisquedecrédit Nous sommesexposés àunrisquedeliquidité L’incidence d’une dépréciation(appréciation) L’incidence d’une dépréciation(appréciation) L’incidence ci-dessous pour desprécisionssurnos (une perte)de245 millions $(215 millions $) de changeliéauxtransactions des programmesdefinancementd’appareils dont de certainesactivitésfinancement, découlant denosactivitésd’exploitation et de 10 %dudollarcanadienpar rapport au comptabilisé(e) danslesAERGliésauxactivités dans lebénéficenetliéauxactivités de 7 millions $ (19 millions $)comptabilisé(e) dollar américainseraitunprofit(uneperte) de 10 %dudollarcanadienpar rapport au en devises. à unrisquedecréditsilescontreparties à aux activitéspoursuivies au31 décembre2020, autres variables restantconstantes. nos créances clients, à nos créances au titre nos créancesclients,àautitre instruments financiers dérivés. l’incapacité des’acquitterl’incapacité deleursobligations. la situationfinancière.Noussommesexposés l’exposition maximaleestreprésentéepar les toutes lesautresvariables restantconstantes. e l 2020

, danslesétatsfinanciersconsolidés2020 de BCE. Juste valeur

DANS LESÉTATS FINANCIERS GESTION DURISQUEETCLASSEMENT • • • • • • • • • •

Au 31 décembre 2020, nous avions des swaps de devises et de taux d’intérêt en cours, encours, Au 31 décembre2020,nousavionsdes swapsdedevisesettauxd’intérêt Se reporter àlasection6.7, 2020 qui s’explique delapandémie deCOVID-19. essentiellementpar l’incidence 2022, de2,2 milliards $ US(2,9 milliards $CA)et2,2 milliardspesosphilippins série US-1 etUS-2,venantàéchéance en2048 et2049,respectivement. financement d’appareils sansfiletdelacorrection valeur pourcréancesdouteuses Nous utilisons des contrats de change à terme et des options couvrant nos Nous utilisonsdescontratsdechangeàtermeetoptionscouvrantnos Nous généronsassezdefluxtrésorerieliésauxactivitésd’exploitation, nousavons Les soldesdelapartie noncourante descréancesautitreprogrammesde Les soldesdenosactifssurcontratetlacorrectionvaleur pour créances Les soldesdenoscréancesclientsetlacorrectionvaleur pour créances Nous évaluons régulièrementnotrerisquedecréditetexposition àcerisque. Nous traitonsavecdesinstitutionsdontlanotationestélevée. Nous avons ungrandnombredeclientsdifférents. (59 millions $ CA)au31 décembre2020,pour gérerlerisquedechangeliéaux dont lemontantnotionnels’élevait à1 750 millions $ US(2 301 millions $CA)servant de nos passifs financierscomptabilisés. et respecternosobligationsàmesurequ’elles viennentàéchéance. douteuses au31 décembre2020 étaientde1 002 millions $et59 millions $, La correctiondevaleur pouret de149 millions $,respectivement. créancesdouteuses douteuses au31 décembre2020,quicomprennentlapartie courantedescréancesau à couvrirlerisquedechangeliéaudollar américainauquelnousexposent nosbillets, accès à suffisamment de financement éventuel provenant des marchés financiers et accès àsuffisammentdefinancementéventuelprovenantdesmarchésfinanciers au 31 décembre2020 étaientde399 millions $et16 millions $,respectivement. nous avons suffisammentdefacilitésbancairesengagées pour financernosactivités respectivement. reflète uneaugmentationde87 millions $ pour l’exercice closle31 décembre transactions prévuesetàcertainstitresd’emprunt libellésendevises. transactions prévuesetnotrepapier commercialvenantàexpirationde2021 à titre desprogrammesdefinancementd’appareils sansfil,étaientde3 414 millions $ • • •

sont reclassésdanslesétatsdurésultatnetoulecoûtinitialdel’actif non (charges) produits produits financier desmêmespériodesquecelles pour lesquelleslestransactionscouvertes Pour les swaps de devises et de taux d’intérêt, les variations delajustevaleur de Pour lesswapsdedevisesettauxd’intérêt, Pour lescouvertureséconomiques,variations delajustevaleur sont Pour lescouverturesdefluxtrésorerie, variations delajuste valeur sont qu’une partie delarelationcouverturenesoit inefficace. ces dérivésetdeladetteconnexeont été comptabiliséesauposte comptabilisées auposte comptabilisées danslesAERGliésauxactivitéspoursuivies, saufpour toutepartie correspondantes sont comptabilisées. inefficace, quiestimmédiatementcomptabiliséeenrésultatau poste 191 millions $. Cettevariation découled’un rendementplusélevéquecelui par une baisse du taux d’actualisation réel, à 3,1 % au 31 décembre 2019, 2019, au31 décembre par unebaissedutauxd’actualisation réel,à3,1 % Pour l’exercice clos le 31 décembre 2019,nousavons comptabiliséune Pour l’exercice closle31 décembre comparativement à3,8 % au31 décembre 2018. et un profit, avant impôt, danslesAERGliésauxactivités avantpoursuivies de impôt, et unprofit, attendu desactifsrégimesen2019,partiellement contrebalancé augmentation autitredenosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi danslesétatsdurésultat netetfontl’objet d’une compensation,àmoins . Lesprofitsetlespertesréalisésau poste Autres (charges)produits Liquidité –Obligationscontractuelles .

Cumul desAERG , pour uneanalyse Autres (charges) Autres (charges) Autres Autres

JUSTE VALEURJUSTE susceptibles d’être engagées à la cession d’instruments financiers ne sont financiersnesont susceptibles d’être engagéesàlacession d’instruments Certaines évaluations de la juste valeur sont tributaires des hypothèses pas reflétésdansles justes lesjustes valeurs. valeurs ne Par conséquent, La justevaleur estleprixquiseraitreçupour lavented’un actifoupayé pour correspondent pas nécessairement auxmontantsnetsquiseraientréalisés que nousformulonsconcernantlemontant etl’échelonnement desfluxde du marchéàladated’évaluation. advenant lerèglement decesinstruments. surlerésultatetlesautrescharges à diversdegrésderisque.L’impôt le transfertd’un passif lorsd’une transactionnormaleentredesintervenants trésorerie futursetlestauxd’actualisation; ceshypothèses correspondent FINANCIER RISQUE fluctuations des prix fluctuations desprix fluctuations du fluctuations du Risque lié aux Risque liéaux Risque de Risque de des marchandises Risque delongévité Risque lié aux Risque liéaux cours de l’action taux d’intérêt

31 décembre 2020 serait un profit (une perte) 31 décembre 2020 seraitunprofit(uneperte) Se reporter àlasous-section Se reporter àlasous-section Se reporter àlasous-section DU RISQUE DESCRIPTION sur desactionsquiestrégléen trésorerie. flux de trésorerie qui découle des régimes de flux detrésoreriequidécouledesrégimes poursuivies au31 décembre2020. privilégiées. L’incidence d’une augmentation(diminution) L’incidence Nous sommesexposés àunrisqueliéaucoût L’incidence d’une augmentation(diminution) L’incidence Nous sommesexposés àunrisqueliéaux ci-dessous pour desprécisions surnos de 3 millions $comptabilisé(e)danslebénéfice de 25 %ducoursmarchécarburantau d’achat decarburant. Nous sommesexposés àunrisquelié L’incidence d’une augmentation(diminution) L’incidence Nous sommesexposés àunrisqueliénos ci-dessous pour desprécisionssurnos (26 millions $) dubénéficenetliéauxactivités de 1 % des taux d’intérêt serait une seraitune de 1 % destauxd’intérêt d’avantages postérieurs àl’emploi, ainsiqu’aux d’avantages postérieurs à l’emploi. ci-dessous pour desprécisions surnos comptabilisé(e) danslebénéficenetliéaux ordinaire deBCEau31 décembre2020 serait de 5 % ducoursdemarchél’action et du risque lié aux fluctuations du cours de et durisqueliéauxfluctuationscoursde autres variables restantconstantes. augmentation (diminution) de 20 millions $ augmentation (diminution)de20 millions $ net liéauxactivitéspoursuivies, toutesles autres variables restantconstantes. activités poursuivies pour 2020,toutesles un profit (une perte) de 39 millions $ un profit(uneperte)de39 millions $ réglés en instruments de capitaux propres réglés eninstrumentsdecapitauxpropres rémunération fondéesurdesactionsquisont instruments financiersdérivés. instruments financiersdérivés. l’espérance devierelativement ànosrégimes instruments financiersdérivés. l’action relatifàunrégimedepaiement fondé taux de dividende rajustés sur nos actions taux dedividenderajustéssurnosactions denotredetteetnosrégimes taux d’intérêt

Juste valeur Juste valeur Juste valeur

DANS LESÉTATS FINANCIERS GESTION DURISQUEETCLASSEMENT • • • • • • •

82 millions $ au 31 décembre 2020, sur les actions ordinaires de BCE servent à titre 82 millions $ au31 décembre2020,surlesactionsordinairesdeBCEserventàtitre Aucun contrat de blocage de taux d’intérêt n’était utiliséau31 décembre2020. Aucun contratdeblocagetauxd’intérêt vue d’assurer lacouvertured’une partie del’exposition durégimeàl’augmentation sur carburantau31 décembre2020 correspondait àun actif de3 millions paiement fondésurdesactionsquiestrégléentrésorerie. propres etdurisqueliéauxfluctuationscoursdel’action relatifàunrégimede Les contratsàtermesuractions,dontlajustevaleur correspondait àunpassif de En cequiconcernenosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi, lerisquede àtitredecouverture En 2020,nousavons concludesoptionssurtauxd’intérêt commecouvertureéconomiquedes Nous utilisonsdesswapsdetauxd’intérêt Le régime de retraite de Bell Canada a conclu une entente d’investissement en en Le régimederetraiteBellCanadaaconcluuneentented’investissement En 2020,nousavons concludesswapssurcarburantàtitredecouverture de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en instruments de capitaux de rémunérationfondéesurdesactionsquisontrégléseninstrumentscapitaux de couverture économiquedurisqueliéauxfluxdetrésoreriequidécouledesrégimes éventuelle delalongévitéàl’égard d’obligations autitredesavantages postérieurs ce qui réduit le risque de non-concordance, dans les régimes de retraite PD, entre ce quiréduitlerisquedenon-concordance,danslesrégimesretraitePD,entre de 582 millions $assortiesdifférentesdatesrajustementen2021. économique destauxdedividenderajustéssurnosactionsprivilégiéesd’un montant des émissions detitresd’emprunt futures. sur commecouverturedestauxd’intérêt contrats de blocagedetauxd’intérêt économique ducoûtd’achat decarburanten2020 et2021.La justevaleur desswaps à l’emploi d’environ 4 milliards $. la croissance desplacementsetlacroissanceobligations. taux d’intérêt estgéréensuivant uneapprochetaux d’intérêt axéesurl’appariement despassifs, taux de dividenderajustéssurlesactionsprivilégiées.Deplus,nousutilisonsdes • • •

sont comptabiliséesimmédiatementauposte paiement fondésurdesactionsquisontrégléseninstruments decapitauxpropres. poste Les variations delajustevaleur decesdérivéssontcomptabiliséesdanslesétatsdu lesvariations delajustevaleur decesdérivés Pour lesoptionssurtauxd’intérêt, Les variations delajustevaleur decesdérivéssontcomptabiliséesdanslesétats d’un régimedepaiement fondésurdesactionsquiestrégléentrésorerie, etau états du résultat. du résultat netauposte résultat netauposte Autres (charges)produits La valeur comptable descréancesau titredes programmes definancement La valeur comptabledelatrésorerieetdeséquivalents detrésorerie,des effets àpayer etdesemprunts garantispar descréancesclientséquivaut d’une correctiondevaleur pour créancesdouteusesetd’une provisionau durée résiduellemoyenneestcourte, etlavaleur comptableest diminuée d’appareils sans filéquivaut approximativement àleurjuste valeur carleur créances clientsetautresdébiteurs,desdividendesàpayer, desdettes approximativement àleurjustevaleur enraisondeleurnatureàcourtterme. liés auxindemnitésdedépart etautresàpayer, desintérêtsàpayer, des fournisseurs etdeschargesàpayer, delarémunérationàpayer, descoûts titre desajustementsdeproduits activitésordinaires. Coûts d’exploitation Autres (charges)produits. pour lesdérivésquiservent àcouvrirlesrégimesde pour lesdérivésquiservent àlacouverture Autres (charges)produits

BCE In c . Rappo r t annu dans les dansles $ . e l 2020

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Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux 6.6 L’obtention definancementdépendnotrecapacité àaccéderauxmarchés Les notations indiquent généralement la mesure dans laquelle une société (4) (2) (1) (3) financière. publics desactions,titresd’empruntetducréditbancaire.Notrecapacité payer desdividendessurlesactionsprivilégiéesémisesetencirculation. peut rembourserlecapitaletpayer lesintérêtssursesempruntsou Le tableausuivant présentedesrenseignementssurlajustevaleur desinstrumentsfinanciersévalués àlajuste valeur danslesétatsdelasituationfinancière. Le tableausuivant présentedesrenseignementssurlajustevaleur desautresinstrumentsfinanciersévalués aucoûtamortidanslesétatsdelasituation à accédercesmarchésetlecoûtl’ampleur dufinancementdisponible Titres d’emprunt et 92 Autres Autres 31 décembre 2019 31 décembre 2020 Obligation au titre Obligation autitre Instruments financiersdérivés Passif financierliéàMLSE Placements dans des sociétés cotées en Placements dansdessociétéscotéesen Instruments financiersdérivés Passif financierliéàMLSE Placements dans des sociétés cotées en Placements dansdessociétéscotéesen du comptedereport autres dettes bourse etdansdessociétésfermées bourse etdansdessociétésfermées imposée par leCRTC

les étatsdurésultatnet. Représente l’ Les profitsetperteslatentssontcomptabilisésdanslesAERGliésauxactivitésp Données d’entréenonobserv Données observ ou laperteestcomptabiliséauposte cas oùleFonds Unitaireexerceraitsonoptiondevente.L’obligation derachatestévaluée àlavaleur financière,etleprofit demarchéàchaquepériode deprésentationl’information pas d’augmentation (dediminution)importante desinstrumentsfinanciersclassésdansleniveau3. |

BCE In ations Not c . Rappo obligation deBCEracheterlaparticipation duFonds de9 % UnitaireBCE(Fonds Unitaire)dansMLSEàunprixaumoinséquivalent auprixminimalconvenu,advenantle ables sur le marché, telles que les cours de l’action, les taux d’intérêt, lacourbedestauxdeswapsetleschange. ables surlemarché,tellesquelescoursdel’action, lestauxd’intérêt, r t annu CLASSEMENT passifs noncourants Dette à court terme et Dette àcourttermeet Dettes fournisseurs et Dettes fournisseurset dette à longterme autres passifs etautres e (4) (4) l 2020 ables surlemarchétellesquelesfluxdetrésorerieactualisésetratioscours/bénéfice.Unemodificationraisonnablenoshypothèses n’entraînerait Autres (charges)produits (3) (3) Autres actifs courants, dettes Autres actifscourants,dettes Autres actifsetpassifs noncourants Autres actifsnoncourants Autres actifsetpassifs noncourants Autres actifs courants, dettes Autres actifscourants,dettes Autres actifsnoncourants CLASSEMENT Dettes fournisseursetautrespassifs Dettes fournisseursetautrespassifs actifs etpassifs noncourants actifs etpassifs noncourants fournisseurs etautrespassifs, autres fournisseurs etautrespassifs, autres Valeur actualisée des flux de trésorerie futurs Valeur actualiséedesfluxdetrésoreriefuturs MÉTHODE D’ÉTABLISSEMENT DELAJUSTEVALEUR Prix demarchédestitresd’emprunt observables surlemarché estimatifs actualisésselonlestauxd’intérêt danslesétatsdurésultatnet. oursuivies etleschargespour pertedevaleur sontcomptabiliséesauposte permet généralement, lorsque vient le moment d’emprunter de l’argent, lorsquevientle momentd’emprunterdel’argent, permet généralement, ou notrecapacité d’accéder auxmarchésfinanciers. de lamobilisationdescapitaux.Lefaitd’avoir desnotationsélevées nous dépendent enpartie desnotationsquinoussontattribuéesaumoment dont les notations sont moins élevées. Une baisse de nos notations pourrait inférieursàceuxqu’obtiennentd’obtenir lesentreprises destauxd’intérêt avoir desconséquencesdéfavorables surnotrecapacité definancement VALEUR COMPTABLE (DU PASSIF) DE L’ACTIF (135) (149) 165 129 109 126 (51) 71 D’ACTIFS IDENTIQUES DES MARCHÉSACTIFS ENREGISTRÉS DANS PRIX DEMARCHÉ JUSTE VALEUR DEL’ACTIF (DUPASSIF) COMPTABLE 20 525 VALEUR (NIVEAU 1) 31 DÉCEMBRE2020 82 2 1 3 – – – – –

24 366 VALEUR SUR LEMARCHÉ JUSTE OBSERVABLES 86 (NIVEAU2) DONNÉES 165 128 167 COMPTABLE (51) 18 653 Perte devaleur d’actifs – – – – VALEUR (1) 31 DÉCEMBRE2019 82 SUR LEMARCHÉ D’ENTRÉE NON OBSERVABLES (NIVEAU3) DONNÉES 20 905 VALEUR JUSTE (135) (149) 127 123 (58) (58) 85 dans dans – – (2) 6.7 Au 4 mars 2021,lesnotationsdeBCEetBellCanadaprésentaientdesperspectivesstablesselonDBRS,Moody’s etS&P. Si nos besoins de liquidités pour 2021 devaient excéder notre solde de excédernotresoldede Si nosbesoinsdeliquiditéspour 2021 devaient PRINCIPALES NOTATIONS SOURCES DE LIQUIDITÉS SOURCES DE (1) pour répondre à nos besoins de liquidités en 2021. Se reporter à la rubrique Nous prévoyons que nos liquiditésdisponibles, nos flux detrésorerie liés Les liquiditésdisponibles au 31 décembre 2020 totalisaient 3,8 milliards $, La présente section contient des déclarations prospectives, notamment en ce qui concerne les sources de liquidités auxquelles nous prévoyons recourir Le tableausuivant présentelesnotations,quisontconsidéréescommeétantélevées,queDBRS,Moody’s etS&PontattribuéesàBCEBellCanada (étant donnélepapier commercialencoursd’un montantde349 millions $). de créances clients titrisées et un montant de 3,15 milliards $ disponible de créancesclientstitriséesetunmontant3,15 milliards $ dont 224 millions $ sousformedetrésorerieetd’équivalents detrésorerie, en datedu4 mars 2021. des activitésencoursainsiqued’autres besoinsdeliquidités. contractuelles, lestitres d’emprunt venantàéchéance,lesbesoins au titre lacapitalisationdesrégimesd’avantages postérieurs d’investissement, de répondre ànosbesoinsdeliquiditésen2021 pour couvrirlesdépenses des marchésfinanciers,notammentle papier commercial,nouspermettront un montant de 400 millions $ disponible auxtermesdenosprogrammes un montantde400 millions $ activités d’exploitation etlesfondsprovenantdenosfinancementssur aux termes de nos facilités de crédit bancaire engagées de 3,5 milliards $ rapport degestion. à l’emploi, lepaiement des dividendes,lerèglementdesobligations aux activitésd’exploitation estimatifsde2021 et unfinancementprovenant trésorerie etd’équivalents detrésorerie,lesfluxtrésorerieliésànos Actions privilégiées 4 MARS 2021 Dette àlongtermesubordonnée Dette àlongterme Papier commercial es notations ne constituent pas des recommandations visant l’achat, la vente ou la détention des titres mentionnés, et elles peuvent faire l’objet d’une révision ou d’un retrait en tout temps notation. ne formulentaucuncommentairesurlecoursdestitresouleurpertinencepour uninvestisseurenparticulier. Chaquenotationdevraitêtreévaluée indépendamment detouteautre par l’agence etces agences denotationles ayant attribuées. Les notations sontdéterminéespar lesagences de notation en fonction des critères que celles-ciétablissent ponctuellement, C uidité Liq Mise en garde concernant les déclarations prospectives au début du présent COVID-19 pour enapprécier lesconséquencessur nos activités,surles COVID-19 pour provenant des marchés financiers, aux programmes de créances clients provenant desmarchésfinanciers,aux programmesdecréancesclients Nous surveillons constamment l’évolution rapide de la pandémie de En 2021,grâceànosfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’exploitation,à de spectre,ainsiquelespaiements relatifsauxéventualités. ce quicomprendlesacquisitionsd’entreprises etlesventesauxenchères disponibles. ou au moyen de nouvelles facilités, dans la mesure où ces ressources sont de prélèvements surles facilités de crédit engagées actuellement en place une situationdetrésorerieadéquate. marchés financiersetsurl’économie canadienne, danslebutdeconserver manœuvre nécessairepour soutenirnosplansdecroissancedesactivités, nous prévoyons quenouspourrions comblercetteinsuffisanceaumoyen marchés financiersetdenosprogrammescréancesclientstitrisées, notre soldedetrésorerieetd’équivalents detrésorerie,auxfinancements titrisées et aux facilités de crédit, nousdevrionsdisposer delamarge titrisées etauxfacilitésdecrédit, BBB (élevée) R-2 (élevée) BBB (faible) Pfd-3 DBRS DBRS MOODY’S MOODY’S Baa2 Baa1 BELL CANADA P-2 – BCE (1) A-1 (faible) (échellecanadienne) P-2 (faible) (échellecanadienne) (1) BCE In c BBB- (échellemondiale) . Rappo A-2 (échelle mondiale) r t annu e l 2020 BBB+ BBB S&P S&P

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Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux 2021 BESOINS DE LIQUIDITÉS DE BESOINS service Internet résidentiel sans fil en région rurale et à son réseau 5G, service Internetrésidentielsansfilenrégionruraleetàsonréseau5G, sous formedepapier commercialcanadienetaméricainjusqu’à concurrence PAIEMENTS DEDIVIDENDES DÉPENSES D’INVESTISSEMENT (1) (2) jamais 3,5 milliards $ endollarscanadiens, ce quicorrespond au montant total En 2021,lesdividendesentrésorerie àpayer surlesactionsordinairesdeBCEdevraientêtre plusélevésqu’en 2020,ledividendesuractionsordinaires prévues serontconcentréessurnos En 2021,nosdépenses d’investissement Bell Canada peutémettredes effetsenvertudeses programmesd’emprunts Le tableausuivant présenteunsommairedutotaldenosfacilitéscréditbancaireau31 décembre 2020. dividende payable le 15 avril 2021.La déclarationdesdividendes estàladiscrétionduconseildeBCE. encore plusdeCanadiensd’accéder àsonréseaudefibreoptique, à sur deux ans afin depermettre à 1,2 milliard $ de l’ordre de 1 milliard $ 2021, Bellaannoncéune dans nosréseauxetservices.Le4 février engagée liéeàl’expansion peutêtreprélevéentouttemps. et delafacilitécréditengagéeliéeàl’expansion quiontété consenties disponible en vertu de la facilité de crédit renouvelable engagée de soutien endollarscanadiensou d’un montantencapitaltotalde3 milliards $, une tranched’environ 700 millions $ decemontantdevant êtreinvestieen annuel deBCEayantaugmenté5,1 %, pour s’établir à3,50 $ par actionordinaire, contre3,33 $ par actionordinaire.Cetteaugmentation s’applique au américains, àlaconditionquelemontantmaximaldeseffetsnedépasse à Bell Canada au 31 décembre 2020.Lemontantnettotaldisponible aux à BellCanadaau31 décembre le produitde933 millions $ (aprèsdéductiondeladetteetd’autres éléments) intensification des dépenses d’investissement représentant un montant représentantunmontant intensification desdépensesd’investissement impératifs stratégiques, ce qui reflète un niveau approprié d’investissement tiré delaventequasi-totaliténoscentresdonnéesen2020. termes delafacilitécréditrenouvelableengagéeet 94 Total –régimesd’avantages postérieurs àl’emploi, montantnet Total desfacilitésdecréditengagéesetnon Total desfacilitésdecréditnonengagées Total desfacilitésdecréditengagées AAPE CAPITALISATION PRÉVUEPOUR2021 AU 31 DÉCEMBRE2020 Régimes deretraiteCD Régimes deretraitePD Facilités decréditengagées 31 décembre 2020, le papier commercial en cours de Bell Canada incluait un montant de 274 millions $ US (349 millions $ CA). La dette à court terme comprend la totalité du papier US (349 millions $ 2020, le papier commercial en cours de Bell Canada incluait un montant de 274 millions $ 31 décembre vient à sa facilité de crédit engagée liée à l’expansion de 1 milliard $ de Bell Canada vient à échéance en novembre 2024 et a facilité de crédit renouvelable engagée de 2,5 milliards $

Au L commercial encoursdeBellCanada. échéance ennovembre2022. | acilités decréditrenouvelableetliées

F Autres BCE In . Ces investissements accrus serontfinancésengrande partie àmême à l’expansion nongaranties c . Rappo r t annu e l 2020 (1) (2)

MONTANT TOTAL DISPONIBLE 3 500 5 545 1 939 3 606 106 POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI CAPITALISATION DESRÉGIMESD’AVANTAGES Certaines de nos conventions de crédit nous obligent à respecter des ratios Certaines denosconventionscréditnousobligentàrespecterdesratios financiers précisetàoffrirde rembourseretd’annuler lesconventionsde plus récentes de nos régimes d’avantages postérieurs à l’emploi importants Nos régimesd’avantages postérieurs àl’emploi comprennentdesrégimes événement donnant lieu à un changement de contrôle, comme il est défini événement donnantlieuàunchangementdecontrôle,commeilestdéfini outre, certainesdenosconventionstitresd’emprunt nousobligentàfaire crédit àlasuited’un changementdecontrôleBCEouBellCanada. En ont étéeffectuéesendatedu31 décembre 2019. qui serontmenéesàtermeaumilieude2021.Lesévaluations actuarielles les en détail dans le tableau suivant et est assujettie aux évaluations actuarielles certain nombredefacteurs,notammentlesrendementsréelsdesactifs de capitalisationnosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi, selon des régimesd’autres avantages postérieurs àl’emploi (AAPE).Lesbesoins définies (CD),ainsique à cotisations des régimesderetraite et PD de retraite dans lesconventionsdetitresd’emprunt pertinentes.Nousnousconformons une offre de rachat de certaines séries de titres d’emprunt à la suite d’un régimes d’avantages postérieurs à long terme, à l’emploi, les taux d’intérêt actuarielles applicables. Notre capitalisation prévue pour 2021 est présentée à touteslesmodalitésetrestrictionsdecesconventions. les données démographiques des régimes, et les règlements et les normes les évaluations desactifset despassifs denosrégimes,dépendentd’un MONTANT PRÉLEVÉ – – – – – DE CRÉDIT LETTRES 1 188 1 082 106 106 – FORME DEPAPIER EMPRUNTS SOUS COMMERCIAL EN COURS 349 349 349 – – MONTANT NET DISPONIBLE 3 151 4 008 3 151 TOTAL 120 180 370 857 70 – LITIGES vertu de contrats de service et de contrats visant des produits au titre des vertu decontratsserviceetvisantdesproduitsautitre (1) OBLIGATIONS CONTRACTUELLES pouvons prédire l’issue des réclamations ni des litiges, ni à quel moment pouvons desréclamations nideslitiges,àquelmoment prédire l’issue pris effetcomprennentlesemplacementsd’affichage extérieurainsique Dans lecoursnormaldenosaffaires,noustrouvons impliquésdans Les obligations d’achat comprennent les obligations contractuelles en Nos engagements à l’égard des immobilisations corporelles et des immo- 2020,unsommairedenosobligationscontractuelles échéantaucoursdechacundescinqprochains Le tableausuivant présente,au31 décembre Nos engagements à l’égard descontratsdelocationn’ayant pas encore des risques et des incertitudes inhérents au processus judiciaire, nous ne des risquesetincertitudesinhérentsauprocessusjudiciaire,nous ne de nosréseauxpour satisfaireàlademandedesclients. exercices etpar lasuite. dépenses d’exploitation ainsiqued’autres obligationsd’achat. du fait que nous exerçons des activités nous plaçant en contact direct avec du faitquenousexerçonsdesactivitésplaçantencontactdirectavec divers litiges et réclamations dans le cadre desquels les demandeurs métrages ainsi que des investissements visant l’expansion et la mise à jour bilisations incorporelles comprennentdesdroitsd’émissions et delongs réclament desdommagespécuniairesetautresréparations. Enparticulier lieu à la réclamation de dommages pécuniaires substantiels. Compte tenu lieu àlaréclamationdedommagespécuniairessubstantiels.Comptetenu la clientèle,noussommesexposés àdesactionscollectives pouvant donner les biensimmobiliers.Cescontratsdelocationnepeuventêtreannulés. ils seront résolus. Compte tenu de ce qui précède et d’après l’information ils serontrésolus.Comptetenudece quiprécèdeetd’après l’information Total AU 31 DÉCEMBRE2020 Engagements (arrangementshorsbilan) Passifs financierscomptabilisés

Compte tenud’ Contrats delocationfaisantl’objet d’un engagementmais Obligations d’achat Obligations locatives Engagements liésauximmobilisationscorporelles Passif financierliéàMLSE (Encaissements) versements nets d’intérêts sur swaps de surswapsde (Encaissements) versementsnetsd’intérêts Intérêts àpayer surladetteàlongterme,leseffetspayer Emprunt garantipar descréancesclients Effets àpayer Dette àlongterme et incorporelles n’ayant pas encoredébuté devises et de taux d’intérêt variables devises etdetauxd’intérêt et l’emprunt garantipar descréancesclients intérêts théoriquesde950 millions $. (1) 5 098 1 050 545 975 149 844 921 392 221 2021 (1) 2 se reporter àlarubrique intitulée Litiges dans lanotice annuelle 2020 de BCE. significatives surnosétatsfinanciersouactivités.Noussommes d’avis vigoureusement nospositions. (HORS BILAN) ENGAGEMENTS D’INDEMNISATION ETGARANTIES financement ou notre profil en matière de risque de crédit. Nous financement ou notre profiln’avons en matière de risque de crédit. pas versé de montants importants en vertu d’engagements d’indemnisation prévoient desindemnisationsetaccordonsgarantiesàcontreparties Pour obtenirunedescriptiondeslitigesimportants en coursau4 mars 2021, Dans lecoursnormaldenosactivités,nousconcluonsdesconventionsqui date derésiliation. que nous avons de solides arguments et nous avons l’intention de défendre que nousavons dedéfendre desolidesargumentsetnousavons l’intention que leurdénouementnedevraitpas avoir derépercussionsdéfavorables ces réclamations et litiges en cours au 4 mars 2021, cette dernière estime ou degarantiesdanslepassé. ces engagements peuvent touchernotreliquidité future, nos sources de nousnepouvonsgaranties. Par conséquent, déterminerdequellemanière que nouspourrions êtretenusdeverserauxcontreparties, enraisondela et dudéveloppement d’actifs, desententesdetitrisationetcontrats d’entreprises, desventesd’actifs, desventesdeservices,acquisitions nature de la presque totalité de ces engagements d’indemnisation et de ces etdeces nature delapresquetotalitécesengagementsd’indemnisation maximale, tandisqued’autres neprévoient pas demontantmaximalou relativement àcertainesopérations,quicomprennentdescessions actuellement disponible etl’évaluation deladirectiondubien-fondé Il nousestimpossible defaireuneévaluation raisonnabledumontantmaximal location. Certainesdecesconventionsprévoient uneexposition éventuelle 4 756 1 785 479 835 824 832 2022 (1) 2 – – – 3 972 1 665 331 608 756 611 2023 1 – – – – 3 072 1 278 225 416 693 459 2024 1 – – – – 3 566 2 125 144 250 641 406 2025 BCE In – – – – – c . Rappo 23 925 13 540 7 623 2 077 PAR LA SUITE 269 352 64 r – – – – t annu e 44 389 l 2020 11 381 20 614 1 993 3 436 1 050 5 306 TOTAL 149 392 62 6

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Rapport de gestion Gestion fi nancière et des capitaux Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels 7 7.1 sur les secteurs Services sans fil de Bell et Bell Média. Se reporter à la sont analyséstoutaulongdecerapport degestion. vente delaquasi-totalitésescentresdonnéesdanslecadred’une plus dedétails. pour lamajeurepartie de par l’InternationalAccountingStandardsBoard(IASB).Les facteursquiont juin 2020,BCE a annoncéqu’elle avaitLe 1er juin conclu une ententevisant la Les mesuresd’urgence instauréesauCanadapour combattrelapandémie Le tableausuivant présentelesprincipales donnéesfinancièresconsolidées consolidés des flux de trésorerie afin que leur présentation soit cohérente consolidés des flux detrésorerieafinqueleurprésentationsoitcohérente de détail dans la plupart des secteurs économiques et eu des conséquences de COVID-19 ont perturbéconsidérablementlesactivitéscommercialeset entraîné la variation de nos résultats au cours des deux derniers exercices consolidés annuelspréparés conformémentauxnormesIFRSpubliées 2018,établiesàpartir desétatsfinanciers de BCEpour 2020,2019 et abandonnées dans nos états consolidés du résultat net et nos tableaux abandonnées dansnosétatsconsolidésdurésultat net etnostableaux rubrique néfastes généraliséessurnotreperformancefinancièreetopérationnelle avec celle de l’exercice considéré. Les immobilisations corporelles et les montants des exercices précédents liés à la vente dans les activités les montantsdesexercicesprécédentsliésàlaventedansactivités incorporelles quiontétévenduescesséd’être amortiesle1 er juin 2020. transaction enespècesd’une valeur de1,04 milliard $. Nousavons reclassé touché nostroissecteursd’activité, lesconséquencesétantplusprononcées 96

aits saillants annuels trimestriels et saillants aits |

nformation financière annuelle financière nformation BCE In F I 1, c Vue d’ensemble–COVID-19 . Rappo r t annu e 2020. Par conséquent, leseffetsdéfavorables 2020. Par ont conséquent, l 2020 , duprésentrapport degestionpour Au T4 2020, nousavonsAu T4 2020, conclulaventepour unproduitde933 millions $ section 10.2, sur la vente, après impôt, de211 millions $.sur lavente,aprèsimpôt, Legainencapitalrésultantdela vente estannulépour l’essentiel par lacomptabilisationdereports enavant Comme ilestexigé,nousavons adoptéIFRS 16, prise d’effet le1 présentés conformémentàIAS 17, Contratsdelocation,commelepermettent présentées antérieurementn’ont pas étéretraitésetcontinuentd’être première application d’IFRS 16 aétéreflétécommeunajustementapporté En 2020,nousavons modifiénosdéfinitionsdubénéficenetajusté, BPA (après déduction de ladetteetd’autres éléments) et comptabilisé un profit de l’entreprise. Par suitedecettemodification,leschiffresdespériodes de nosrésultatsfinanciersetpeuventéventuellementdonnerunefausse de pertesencapitalquin’avaient pas étécomptabilisésantérieurement. au déficit1 rétrospective modifiée en vertu de laquelle les états financiers des périodes rétrospective modifiée en vertudelaquelle les états financiers despériodes représentation del’analyse destendancesenmatièredeperformance antérieures ontétéretraitésàdesfinsdecomparaison. Sereporter àla activités abandonnées,carcelles-ciontuneinfluencesurlacomparabilité ajusté etdesfluxdetrésoreriedisponibles l’incidence des afin d’exclure de performanceclés,duprésentrapport degestionpour plusdedétails. les dispositions transitoires particulières d’IFRS 16. L’effet cumulatifdela les dispositions transitoiresparticulières d’IFRS 16. Mesures financières non conformes aux PCGR et indicateurs Mesures financièresnonconformesauxPCGRetindicateurs er janvier 2019. er janvier 2019.Nousavons adoptéIFRS 16 selonuneapproche Contrats delocation , avec , avec (1) Total desproduitsd’exploitation Autres (charges)produits Amortissement desimmobilisationsincorporelles Amortissement desimmobilisationscorporelles Charges financières Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, Coûts d’exploitation Rendement descapitauxpropres(%) Marge duBAIIAajusté(%) Bénéfice net par actionordinaire–debaseetdilué Bénéfice net par actionordinaire–debaseetdilué Bénéfice net RATIOS Bénéfice netattribuableaux : Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Bénéfice netliéauxactivités poursuivies attribuableaux : Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Impôt surlerésultat Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Perte devaleur d’actifs BAIIA ajusté Produits d’exploitation ÉTATS CONSOLIDÉSDURÉSULTAT NET ond aubénéficenetattribuableauxactionnairesordinairesdivisé par letotaldescapitauxpropresmoyensattribuablesauxactionnairesdeBCE,excluantlesactions privilégiées. Corresp Tirés desproduits Tirés desservices Activités abandonnées Activités poursuivies Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Charges d’intérêts Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle Intérêts liésauxobligationsautitredesavantages postérieurs àl’emploi (1) (13 276) 22 883 19 832 (1 110) (3 475) 2 699 2 498 2 473 2 272 2 699 2 473 9 607 3 051 (792) (194) (472) (929) (116) 2,76 0,25 2,51 42,0 % 14,7 % 136 136 226 2020 (46) 65 65 BCE In (13 787) 10 006 23 793 20 566 (1 129) (1 125) (3 458) 3 253 3 040 3 224 3 011 3 253 3 224 3 227 (102) (886) (114) 3,37 0,03 3,34 42,1 % 18,2 % c 151 151 2019 (63) . Rappo 62 62 29 95 r t annu e (13 855) 23 291 20 264 l 2020 (3 110) 2 973 2 785 2 948 2 760 2 973 2 948 9 436 3 027 (980) (146) (200) (995) (852) (136) 3,10 0,03 3,07 40,5 % 17,1 % 144 144 2018 (69) 44 44 25

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Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels (2) (1) TABLEAUX CONSOLIDÉSDESFLUXDETRÉSORERIE Total descapitauxpropres Total despassifs noncourants 98 Total del’actif Actions ordinairesencirculationàlafindel’exercice (enmillions) AUTRES DONNÉES Cours declôturedesactionsordinaires(endollars) Capitalisation boursière Capitaux propresattribuablesauxactionnairesdeBCE Intensité ducapital(%) Rendement totalprocuréauxactionnaires RATIOS Dividendes déclaréssuractionsprivilégiées Dividendes déclaréssuractionsordinaires Dividendes déclaréspar actionordinaire(endollars) Nombre moyend’actions ordinaires(enmillions) Flux detrésorerieaffectésauxactivitésfinancement INFORMATION SURLESACTIONS Flux detrésoreriedisponibles Flux detrésorerieaffectésauxactivitésd’investissement Flux detrésorerieprovenantdesactivitésd’exploitation Dette àlongterme Nombre d’employés (enmilliers) Dette àcourtterme(y comprisleseffetspayer etlesempruntsgarantispar descréancesclients) Immobilisations corporelles Ratio cours/bénéfice(fois ÉTATS CONSOLIDÉSDELASITUATION FINANCIÈRE ond aucoursdel’action ordinairedeBCEàlafinl’exercicedivisé par leBPA. ond aucoursdel’action ordinairedeBCEàlafinl’exercicemultiplié par le nombred’actions ordinairesencirculationàlafindel’exercice.

Corresp Corresp | Acquisitions d’entreprises Émission d’actions ordinaires Entrées (sorties)detrésorerieliéesauxactivitésabandonnées Dépenses d’investissement Dividendes entrésoreriepayés par desfilialesauxdétenteursde participations Dividendes entrésoreriepayés suractionsprivilégiées (Remboursement net) émission nette d’instruments d’emprunt (Remboursement net)émissionnetted’instruments Dividendes entrésoreriepayés suractionsordinaires

BCE In ne donnantpas lecontrôle c . Rappo r t annu (1)

) e (2) l 2020

49 226 23 906 21 329 20 989 31 065 27 513 60 665 (3 011) (4 135) (4 202) (3 540) (2 975) 3 348 7 754 2 417 54,43 904,4 904,3 19,72 (136) (638) (132) 3,33 18,4 % 892 2020 (4,1)% (65) (53) 26 51 54 379 22 415 21 408 21 074 28 961 27 636 60 146 (2 857) (4 202) (3 974) (1 209) (4 036) (2 819) 3 738 7 958 3 881 60,16 903,9 900,8 17,85 (151) (147) 3,17 16,7 % 17,5 % 240 2019 (18) (51) (65) 52 48 440 19 760 20 689 20 363 25 982 24 844 57 100 (2 712) (3 198) (3 956) (4 386) (2 679) 3 489 7 384 4 645 53,93 898,2 898,6 17,40 (144) (395) (149) 3,02 17,0 % 160 (5,6)% 2018 (15) (16) 11 53 7.2 FAITS SAILLANTS DU QUATRIÈME DU FAITS SAILLANTS TRIMESTRE Le tableausuivant présenteles principales données financières consolidées deBCE pour chacundestrimestresde 2020 et de2019. Cetteinformation de 2020. d’ensemble –COVID-19 la variation denosrésultatsaucoursdeshuitdernierstrimestressontanalyséstoutlongcerapport degestion.Sereporter àlasection1, trimestrielle n’est pas auditée,maiselleaétépréparée surlamême basequelesétatsfinanciersconsolidésannuels.Lesfacteursquiontentraîné Total desproduitsd’exploitation deBCE Total desproduitsd’exploitation AUTRES RENSEIGNEMENTS Autres (charges)produits Amortissement desimmobilisationsincorporelles Amortissement desimmobilisationscorporelles Services sansfildeBell Services surfildeBell PRODUITS D’EXPLOITATION Charges financières aux Coûts liésauxindemnitésdedépart, Dépenses d’investissement Flux detrésoreriedisponibles Flux de trésorerie provenant des Flux detrésorerieprovenantdes Impôt surlerésultat Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinaires Nombre moyenpondéré d’actions ordinairesen Bénéfice net par actionordinaire –debaseetdilué Bénéfice net par actionordinaire –debaseetdilué Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Perte devaleur d’actifs BAIIA ajusté Produits d’exploitation Éliminations intersectorielles Bell Média Tirés desproduits Tirés desservices Activités abandonnées Activités poursuivies Charges d’intérêts Intérêts liés aux obligations au titre des Intérêts liésauxobligationsautitredes circulation –debase(enmillions) activités d’exploitation acquisitions etautres attribuable auxactionnairesordinaires nformation financière trimestrielle financière nformation avantages postérieurs àl’emploi I , duprésentrapport degestionpour unedescriptiondesconséquencesdelapandémie deCOVID-19 sur nosrésultatsfinanciers

(1 494) 1 631 2 404 6 102 1 012 5 090 904,4 (191) (274) (233) (872) 0,98 0,23 0,75 889 678 932 211 721 (38) (12) (11) (52) 92 T4 (1 031) 1 034 2 110 2 454 5 787 4 924 904,3 (262) (279) (232) (876) 0,77 0,01 0,76 692 686 740 734 863 (29) (12) (26) (4) T3 6 2020 1 611 2 562 2 331 5 354 4 800 904,3 (900) (280) (234) (869) (449) 0,26 0,26 237 233 294 290 554 (80) (11) (22) (96) T2 4 – T4 2020 2 408 3 095 6 102 (192) 791 1 451 2 418 5 640 5 018 904,1 (777) (277) (230) (858) (243) 0,75 0,74 0,01 611 680 675 733 728 622 (47) (12) (16) (7) T1 5 (1 150) 2 091 2 484 6 275 5 235 1 040 903,8 (285) (224) (854) (245) 0,74 0,73 0,01 874 672 667 723 718 2 454 3 135 6 275 T4 2019 (18) (16) (28) (96) (193) 879 T4 5 (1 009) 1 169 2 258 2 568 5 940 5 141 901,4 (280) (225) (852) (319) 0,96 0,96 867 859 922 914 799 (16) (23) VARIATION ($) 62 BCE In (1) T3 8 – 2019 (173) c (46) (40) (88) . Rappo 1 1 076 2 093 2 572 5 889 5 190 899,5 (967) (279) (220) (879) (275) 0,85 0,84 0,01 761 754 817 810 699 (15) (39) (54) r (1) T2 7 t annu % DEVARIATION e l 2020 (10,0)% 1 516 (1,9)% (2,8)% 2 382 5 689 5 000 (1,3)% 898,4 0,5 % (848) (281) (217) (873) (290) 0,82 0,81 0,01 619 740 731 791 782 689 105 (16) (24) (4) T1 9

Vue Vue |

99

Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels T4 2019, principalement enraisondelahaussedubénéficenetliéauxactivités T4 2020 représente uneaméliorationséquentielledepuisleT2 2020 du fait 1,9 % au T4 2020 par rapport àlapériodecorrespondante del’exercice auT4 2020 par 1,9 % séquentielle depuisleT2 2020 du faitde l’atténuation desconséquencesde Ce reculd’un exerciceàl’autre représentetoutefoisuneamélioration par rapport à la période correspondante en raison de l’exercice précédent, par ladiminutiondeschargesd’exploitation, enraisondesrépercussions par desreculsdansnostroissecteursd’activité principalement imputables à sur le pour le trimestre de notre secteur Bell Média et de la baisse de l’impôt publicité danslesmédiasainsiquesurvolumes deproduitssansfil principalement plus généraliséepar lesabonnésde forfaits mensuelsoffrantunelimiteplus dans la foulée de la baisse des produits tirés des services ainsi précédent, principalement del’effet moindredesproduitstirésservices,partiellement Le Les Les Le hausse des coûts liés aux indemnités de départ, aux acquisitions et autres auxacquisitionsetautres hausse descoûtsliésauxindemnitésdedépart, et l’augmentation desautrescharges. de 2,7 %, respectivement. La baissedesproduits tirésdesservicesau respectivement. de 2,7 %, et des servicesetproduitsd’exploitation tirésdesproduits,de2,8 % laréductiondesproduitstirés d’un exerciceàl’autre auT4 2020 reflète sortantesansfil. La baisse et lesproduitstirésdesservicesd’itinérance étantplusprononcéesurlesproduitstirésdela de COVID-19,l’incidence des combinésetles rabaismoinsgénéreux. du faitdesrestrictionsliéesàlaCOVID-19, enparticulier lorsdespériodes du nombred’activations brutesetdu nombredemisesàniveaud’appareils des servicespostpayés etprépayés. La diminutionde0,7 % d’un exerciceà contrebalancés par la croissance continue de notre clientèle d’abonnés des haussesdeprixdufaitaccommodementsconsentisauxclients du reportélevée d’utilisation de l’application des données et à l’incidence sortantedécoulantdela des produitstirésservicesd’itinérance que des produits d’exploitation tirés des produits. Le recul des produits contrebalancé par ladiminutiondeschargesd’exploitation. établie à39,4 % pour leT4 2020, cequireprésenteunebaissede0,2 point continues delapandémie deCOVID-19.Ainsi,lamargeduBAIIAajustés’est du BAIIAajusté,l’augmentation deladotationauxamortissements, de l’atténuation desconséquencesdelapandémie deCOVID-19. réduction desvoyages d’abonnés enraisondelapandémie deCOVID-19,à Ces facteurs ont été partiellement contrebalancésrésultat. par la diminution rapport àlapériode correspondante de2019. La diminution auT4 2020 est attribuable àl’achalandage réduitdansnoscanauxdedistributionaudétail La diminutiondesproduits amélioration séquentielledepuisleT2 2020. nos centresdedonnées,deschargespour pertedevaleur moinsélevées lasuitedeconclusion delaventequasi-totalité au T4 2020 à de211 millions $abandonnées résultantduprofitsurlavente,aprèsimpôt, attribuable àdesreculsdansnostroissecteursd’activité découlant à causedelapandémie deCOVID-19.Cesfacteursontétépartiellement l’autre des produitsd’exploitation tirésdesproduitsdécouledelaréduction la diminutiondesfraisdedépassement dedonnéesattribuableàl’adoption la baissedesproduitsactivitésordinaires,partiellement contrebalancée la pandémie deCOVID-19.La diminutionduBAIIAajustéauT4 2020 s’explique l’augmentation des ventes d’appareils haut de gamme, les prix plusélevés tirés des services au T4 2020 est principalement attribuableàlabaisse tirés desservicesauT4 2020 est tirés desservicesde2,5 % d’un exerciceàl’autre représentetoutefois une très occupéesduVendredi fouetduBoxingDay,enpartie compenséepar 100 Total duBAIIAajustédeBCE Services surfildeBell Services sansfildeBell BAIIA AJUSTÉ Bell Média BAIIA ajusté de BCE bénéfice net deBCE

| produits d’exploitation deBCE produits d’exploitation desServicessansfildeBell

BCE In c . Rappo des conséquences défavorables persistantes de la pandémie r t annu adiminué de 3,2 % au T4 2020 par rapport au T4 2019. aaugmentéde28,9 % auT4 2020 par rapport au e l 2020 ont diminué de 2,8 % au T4 2020 par auT4 2020 par ontdiminuéde2,8 % ont diminué de ontdiminuéde T4 2020 s’explique surtoutpar labaissedesproduitsactivitésordinaires, T4 2020 par rapport àlapériodecorrespondante del’exercice précédent, T4 2020 par rapport auT4 2019, enraisonsurtoutdesventesimportantes sont principalement attribuables à la baisse des commissions découlant de supplémentaires associés aunettoyagedebâtimentsetauxfournitures, services etdesproduits.Lesproduitstirésontdiminuéde0,6 % versés àd’autres entreprisesdetélécommunicationsenraisonla voix, denotreservicetélé par satelliteetdenosservicesdonnées précédent, enraisondeladiminutiondesproduitsd’exploitation tirésdes précédent, par l’augmentation descoûtsd’exploitation desréseauxpour soutenirle partiellement contrebalancéepar ladiminutiondeschargesd’exploitation précédent, ce qui reflète la réduction de l’effet des produits tirés des services. précédent, partiellement compenséepar ladiminutiondescoûtsd’exploitation. Les coûts prix. Lesproduitsd’exploitation tirésdesproduitsontdiminuéde11,5 % au partie compenséspar l’expansion continuedenotreclientèled’abonnés par ladiminutiondes charges d’exploitation. produits d’exploitation tirésdesservicessansfil,s’est en établieà37,5 %, par leséconomiesautitredescoûtsdelamain-d’œuvreessentiellement Les Le Le de 1,3 % auT4 2020 par rapport àlapériodecorrespondante del’exercice hausse descoûtsattribuableàlapandémie de 1,2 % d’un exerciceàl’autre. Leschargesd’exploitationde 1,2 % moinsélevées établie à42,4 % auT4 2020, enbaissede0,6 point par rapport àl’exercice déploiement denotreréseau5G.La margeduBAIIAajusté,enfonctiondes des restrictionsliéesàlaCOVID-19,facteurspartiellement contrebalancés d’œuvre dufaitdesheuresd’ouverture réduitesdesmagasinsenraison qu’à la baisse des coûts de la main- de la pandémie de COVID-19 ainsi sortanteàcause diminution desproduitstirésservicesd’itinérance de COVID-19.Cesfacteursontétépartiellement contrebalancéspar la et laréductiondesdéplacementsemployésenraisondepandémie découlant delabaissedesproduitsactivitésordinaires,mêmeque des produitsvendusetcoûtsrelatifsàlaprogrammationaucontenu d’exploitation moins élevéss’expliquent surtout par la diminution du coût dans lesecteurpublicauT4 2019 et delaréductiondesdépensesclients des servicesInternetetdetéléIPdétailpar l’effet desmodificationsde d’un exercice à l’autre dufaitdel’érosion continue des volumes de nos services d’un exerciceàl’autre La diminutionduBAIIAajustéau depuisleT2 2020. ce quireflèteuneaméliorationcontinuedelaperformancetrimestrielle de la contribution de l’élection fédérale en 2019. Ces facteurs ont été en report deshaussesdeprixaussiattribuableàlapandémie baisse de 0,4 point par rapportbaisse de0,4 point àlapériodecorrespondante de2019,du nombre d’activations aucoursdutrimestre.La margeduBAIIAajustés’est rapport auT4 2019, enraison delabaissedesproduitsactivitésordinaires, ainsi quelesdépensespublicitairesplus élevéespour générer unplusgrand attribuables auxéconomiesréaliséessurlescontratsavecfournisseurs attribuable àlaréductiondesdépensesclientsetauxretardsconcernant la diminutiondesdésactivations d’abonnés, àlaréductiondespaiements les coûts associés au redéploiement des employés, l’achat d’EPI et les coûts l’accès auxlocauxdesclientsenraisondelapandémie deCOVID-19,du imputable àlapandémie deCOVID-19. fait del’effet moindre des produitstirésdesservices,facteurcontrebalancé traditionnels ainsiquedeladiminutiondesventessolutionsd’affaires BAIIA ajustédesServicessurfildeBell BAIIA ajusté des Services sans fil de Bell produits d’exploitation tirésdesServicessurfildeBell T4 2020 1 312 2 404 903 189 1 348 2 484 T4 2019 931 205 adiminuéde2,7 % auT4 2020 par VARIATION ($) deCOVID-19,principalement a diminué de 3,0 % au a diminué de3,0 % (28) (16) (36) (80) deCOVID-19 % DEVARIATION ont diminué ontdiminué (3,0)% (7,8)% (2,7)% (3,2)% et et T4 2020 par rapport àlapériodecorrespondante del’exercice précédent. 12 millions $ d’un de Noovoexercice àl’autre, et 12 millions $ en raison de l’intégration 189 millions $ d’un exerciceàl’autre, enraisonprincipalement dudéploiement services detéléIP. s’est établi à24,5 %pour letrimestre,enhaussede6,2 points par rapport sportifs enraisondesreports etdesannulationsd’événements sportifs, ainsi surtout du volume accru d’immobilisations, carnousavonssurtout duvolume continué accrud’immobilisations, programmation etàlaproductionattribuablepandémie deCOVID-19,du par lescoûtsd’exploitation moinsélevés.La baissedescoûtsd’exploitation par la croissance continue du nombre d’abonnés au service de diffusion pandémie deCOVID-19 Le L’amortissement desimmobilisationscorporelles deBCE Les Les Les BCE été atténuéespar lacontributionde l’acquisition de continu desports. directement auxconsommateursdeCraveetservicesdiffusionen ont entraînéunediminutiondesdépensesannonceurssurl’ensemble de lapublicitéquis’explique essentiellementpar lesconséquencesdela imputable à la baisse des produits tirés exercice à l’autre au T4 2020 est ont aussidiminuéd’un exerciceàl’autre, enraisondurenouvellement économiqueetdesreports oudes des plateformesenraisondel’incertitude d’investir dans nos réseaux sans fil et à large bande ainsi que dans nos dansnosréseaux sansfiletàlargebandeainsiquedansnos d’investir et autres,partiellement contrebalancéepar labaissedescoûtsliésaux de Bell Média ont augmenté de collectivités. Les dépenses d’investissement en raisonprincipalement ducalendrierdenosdépensesalorsquenous dans continu denotreréseaumobile5G.Lesdépensesd’investissement danslesservicessansfilontaugmentéde dépenses d’investissement en raisondelapandémie construction aprèslerythmepluslentdesdépensestôtdansl’année auT4 2020 s’expliqued’investissement par l’accroissement desactivitésde du capital correspondant Ainsi,leratiod’intensité de l’exercice précédent. coûts liésàl’acquisition de VetdeNoovo.ca. d’exploitation a été partiellement contrebalancée par l’augmentation des découlant des arrêts et des reports de production. Cette baisse des charges que par labaissedescoûtsliésàprogrammationcanadienneetétrangère d’un exerciceàl’autre s’explique surtoutpar laréductiondescoûtsliésà des améliorationsapportées auxréseauxet auxplateformesnumériques. attribuable àlademandeplusélevéedesannonceurstélé.Lereculd’un au T4 2020, a augmenté de 18 millions $ d’un exerciceàl’autre, a augmenté de18 millions $ au T4 2020, enraison surtoutenraisondelahaussedescoûtsliésauxacquisitions au T4 2019, L’augmentation desdépenses enregistréauT4 2019. au ratiode18,3 % augmenté de29,9 % ou344 millions $ par rapport àlapériodecorrespondante amélioration continuedelaperformancetrimestrielle.Lereculd’un exerciceà certainscontratsavecdesEDR,partiellement neutralisé au T4 2019 de annulations d’événements sportifs (débutretardédessaisons2020-2021 de avons poursuivi le déploiement de nos réseaux FTTP et WTTP dans plus de dansplusde avons etWTTP poursuivi ledéploiementdenosréseauxFTTP résulte desdépensesplusélevéesdanschacundenostroissecteurs.Les Il s’agit toutefoisd’une améliorationtrimestrielledepuisleT2 2020, surtout l’autre découledeladiminutiondesproduitsactivitésordinairesatténuée la publicitédetélégénéraliste.Lesproduitstirésdesfraisd’abonnement lasaisondeCFL).Cesbaissesont la LNHetdeNBAannulation de la périodecorrespondante cequireprésenteune del’exercice précédent, les services sur fil ont augmenté de 143 millions $ d’un exerciceàl’autre, les servicessurfilontaugmentéde143 millions $ indemnités dedépart. fait de la diminution descoûts au titre des droits de diffusion d’événements BAIIA ajustédeBellMédia dépenses d’investissement deBCE dépenses d’investissement produits d’exploitation tirésdeBellMédia , de52 millions $ auT4 2020, ontaugmentéde24 millions $ par rapport coûts liés aux indemnités de départ, aux acquisitions et autres de auxacquisitionsetautresde coûts liésauxindemnitésdedépart, , lesquelless’atténuent etqui maissepoursuivent, deCOVID-19 adiminuéde7,8 % auT4 2020 par rapport à , de1 494 millions $ auT4 2020, ont . La haussed’un exerciceàl’autre ont diminué de 10,0 % au au ontdiminuéde10,0 % V aux produits tirés de aux produitstirésde , de872 millions $ 1 631 millions $ au T4 2020, comparativement à 2 091 millions $ au T4 2019. La 0,81 $, par rapport à0,86 $ auT4 2019. 54 millions $ par rapport auT4 2019, essentiellementenraisondelavaleur 84 millions $ d’un exerciceàl’autre, enraisonessentiellementdeschargespour 20 millions $ d’un exerciceàl’autre, enraisonsurtoutdeladiminutiondes ses filiales, de l’augmentation des pertes d’exploitation sur les participations profits surplacementsdécoulantduprofitréaliséauT4 2019 sur l’obligation perte devaleur moinsélevéespour letrimestredenotresecteurBellMédia. payés, etàlahausse des dépensesd’investissement. partiellement contrebalancéspar ladiminutiondespertesnettesliéesà plus élevée des économies d’impôt non comptabilisées antérieurement et noncomptabiliséesantérieurementet plus élevéedeséconomiesd’impôt Les La L’amortissement desimmobilisationsincorporelles deBCE Les Les Le bénéficenetajustéadiminué pour s’établir à731 millions $ auT4 2020, Le , de 191 millions $ au T4 2020, a diminué de a diminué de L’impôtau T4 2020, sur le résultat de BCE, de 191 millions $ Les comparativement à784 millions $ auT4 2019, etleBPA ajustéadiminuéà des régimes de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en des régimes de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en élevés liésauremboursementanticipédeladette.Cesfacteursontété de ladiminutiondubénéficeimposable. des taux d’intérêt moyensmoinsélevés,enpartie contrebalancéspar les des tauxd’intérêt en baissede11 millions $ par rapport auT4 2019, enraisonprincipalement essentiellement d’un volume accrud’immobilisations. calendrier desacomptesetauBAIIAajustémoinsélevé. de la baisse de l’impôt sur le résultat. Cesfacteursontétépartiellement surlerésultat. de labaissel’impôt de valeur moinsélevéespour letrimestredenotresecteurBellMédiaet de la quasi-totalité de nos centres de données, des charges pour perte de BCEracheteràlajustevaleur laparticipation minoritairedansl’une de des activités abandonnées et des coûts liés aux acquisitions et autres coûts des activitésabandonnéesetcoûts liésauxacquisitionsetautrescoûts est essentiellement imputable àla diminution des flux de trésorerie liés aux du programmedefinancementd’appareils, etducalendrierdes paiements créances clientsrésultantduniveaud’activité accrudesconsommateurs, du fondsderoulementquidécouleprincipalement del’augmentation des diminution est principalement attribuable à la réduction des fonds provenant auxacquisitionsetautresl’augmentationdépart, desautrescharges. dotation auxamortissements,lahaussedescoûtsliésindemnitésde contrebalancés par la diminution du BAIIA ajusté, l’augmentation de la exercice àl’autre estattribuable principalement àlahaussedubénéfice mises enéquivalence, delahaussedespertessurmisehorsserviceet niveaux d’endettement moyensplusélevés. d’un exerciceàl’autre, enraison aaugmentéde9 millions $ au T4 2020, activités d’exploitation, exclusionfaitedesrentréesdetrésorerieprovenant à 92 millions $, comparativement à874 millions $ auT4 2019. Cettebaisse surlerésultatpayé enraisondu aux fournisseurs,àlahaussedel’impôt L’augmentation d’un par action,auT4 2019. soit0,74 $ à 672 millions $, à 889 millions $ auT4 2020, soit0,98 $ par action,enhaussepar rapport notamment levolume plusélevédesventesd’appareils sansfilauxtermes net liéauxactivitésabandonnéesrésultantduprofitsurlavente,après la valeur demarchésurdérivés utilisésàtitredecouvertureéconomique corporelles etincorporelles, etdescoûtsplus la cessiond’immobilisations instruments decapitauxpropres. impôt, de 211 millions $ au T4 2020 à la suite de la conclusion de la vente lasuitedeconclusionvente auT4 2020 à de211 millions $ impôt, bénéfice netattribuableauxactionnairesordinairesdeBCE perte devaleur d’actifs deBCE flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation deBCE flux detrésoreriedisponibles deBCE charges d’intérêts deBCE charges d’intérêts autres chargesdeBCE,38 millions $ auT4 2020, ontaugmentéde sesontélevéesà274 millions $ auT4 2020, de12 millions $ auT4 2020 a diminuéde générésauT4 2020 se sontétablis BCE In c . Rappo r t annu , de233 millions $ se sont élevés à sesontélevésà e s’est élevé l 2020

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101

Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels Rapport de gestion Faits saillants annuels et trimestriels Vendredi fou et la période des fêtes, ainsi que par le niveau d’intensité de de Vendredi fou et la période des fêtes, ainsi que par le niveau d’intensité CONSIDÉRATIONS SUR LE CARACTÈRE SAISONNIER CONSIDÉRATIONS SUR LE CARACTÈRE séquentielles saisonnières aux quatrième et premier trimestres. Cependant, séquentielles saisonnièresauxquatrièmeetpremiertrimestres.Cependant, Une partie desproduitsetchargesdenossecteursvarie légèrementselon COVID-19, ilestdifficile quela pour le moment de prévoirpandémie l’incidence promotionnelles saisonnières, comme la période du retour en classe, le promotionnelles saisonnières,commelapériodeduretourenclasse,le par les dates de lancement de nouveaux appareils mobiles et les offres pas êtreentièrementreprésentative Les résultatsd’exploitation desServicessansfildeBellsontinfluencés est moindre. offrant desoptionsvoix etdonnéesillimitéessontdeplusenrépandus; cette incidencesaisonnièresurlaFMUs’est atténuée,dufaitquelesforfaits cours duprintempsetdel’été, suivishabituellementpar desdiminutions des augmentationsséquentiellessaisonnièresauxdeuxièmeettroisième de contrats sont habituellement plus élevées au troisième et au quatrième découlant des mises à niveau d’appareils dansle cadre des renouvellements dépenses relativesàl’acquisition d’abonnés etàlafidélisationdeclientèle exerçons nos activités,et qui continue d’en avoir. Il est donc difficile pour des consommateurs,lesdépensesdeconsommationetlafaçondontnous conséquent, lesvariations saisonnièresdécritesci-dessouspourraient conséquent, ne de COVID-19aurasurnosactivitésetfutursrésultatsfinanciers. Par donné lesincertitudesconcernantlagravitéetduréedepandémie de nos activitésetrésultatsfinanciers pour lamajeure partie de2020.Étant ainsi, lavariabilité desfraisfacturéspour l’utilisation desservicesdedonnées la pandémie deCOVID-19,quiaeu les saisons,cequipourrait avoir uneincidencesurlesrésultatsfinanciersd’un la concurrence dans l’ensemble. En raison de l’incidence saisonnière, les saisonnière,les la concurrencedansl’ensemble. Enraisondel’incidence le moment d’estimer l’incidence qu’aurale momentd’estimer lapandémie l’incidence deCOVID-19surles trimestre àl’autre. La pandémie deCOVID-19aeudeseffetsimportants sur trimestres, en raison des niveaux d’utilisation et d’itinérance plus élevés au plusélevésau trimestres, enraisondesniveauxd’utilisation et d’itinérance trimestre. EncequiconcernelaFMU,nousavons enregistréhistoriquement tendances saisonnièresquicaractérisenthabituellementnosactivités. 102

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 s d s répercussionssurlecomportement es tendances observées au cours de es tendancesobservéesaucoursde Les produitstirésdes Les produits tirés de éliminatoires delaLNHetNBACoupeduMondesoccer, ainsi d’autres événementssportifs spéciaux,commeles Jeuxolympiques,lesséries de programmation d’automne, des saisons des grandes ligues sportives et du niveaudescotesd’écoute delatélé,enparticulier aucours de lasaison de publicité.La demandeenpublicitédépenddelaconjonctureéconomique d’exploitation globauxdesservicessurfil. grande envergurepeuventégalementavoir uneincidencesurlesrésultats commercialisation ciblésmenésàdiversespériodesdel’année pour coïncider et àlapériodeduretourenclasseautroisièmetrimestre.Leseffortsde en grandepartie auxdéménagementsdesménagespendantlesmoisd’été dépenses desclients.L’activité desabonnésservicesdetéléphonie, cette situationvarie d’une annéeàl’autre selonlavigueurdel’économie et de produitsdonnéesetd’équipements auxclientsd’affaires. Cependant, que desfluctuationsdansl’activité deventeaudétailcoursl’exercice. ainsi quedesvariations saisonnièresetcycliques.Cesvariations découlent avec des événements spéciaux ou les campagnes decommercialisation au quatrièmetrimestre,enraisondesventeshistoriquementplusélevées la présence ou non d’initiatives de vente ciblées, ce qui peut influencer les deventeciblées,cequipeutinfluencerles la présenceounond’initiatives télé et Internet est sujette à de légères fluctuations saisonnières, attribuables télé et Internet est sujette à de légères fluctuations saisonnières, attribuables télédiffusion etdelaradiodiffusiondécoulentengrandepartie delavente Services surfildeBell et les charges connexes provenant de la Bell Médiaetleschargesconnexesprovenantdela ont tendance à être plus élevés ont tendanceàêtreplusélevés 8 8.2 8.1 Canada services de télécommunications sur fil et sans fil de détail. Le CRTC peut services de télécommunicationssur fil etsans filde détail.LeCRTC peut sur la structure du marché, améliorer la position commerciale de nos supplémentaires ànos activités et entravernotrecapacité derivaliser avec société encommandite(NorthernTel),Télébec, Loi surlaradiodiffusion et, pour la plupart, ne sont assujetties à aucune nesontassujettiesàaucune pour laplupart, Loi surlaradiodiffusion et, Cette section décrit certaines lois qui régissent nos activités et présente les Cette section décritcertaines lois qui régissent nos activités et présente les financière de nos activités. Nos activités de distribution de services de télé financière denosactivités.Nosactivitésdistributionservicestélé pour lesservices filaires àlargebande etlesservicessansfilnationaux particulier, ilrendobligatoirel’accès hautevitessedegros actuellement, pour accorderl’exemption delaréglementationdesprixdétail envertu ce qui pourrait imposer des contraintes positions des gouvernements, De façonplusparticulière, leCRTCréglementelesprixquenouspouvons La La Bell ExpressVusociétéencommandite(ExpressVu),Média,NorthernTel, Bell Canada,Mobilité, NorthernTel,TélébecetNorouestel. (Télébec) etNorouestel,sontrégiespar la également nous imposer de donner accès à nosréseauxsur fil etsansfil de la de diversorganismesréglementation,etpar lesdécisions renduespar quitouchentnosactivitésetpourraient continuerde qui noustouchent, et confère au gouvernement du Canada le pouvoir de donner au CRTC des définit lesgrandsobjectifsde la politique canadienne detélécommunications concurrents, avoir uneincidencesurlecaractèredistinctifdenosservices et leprolongementdesréseaux,réduirenotremargedemanœuvre,influer danslesaméliorations gros moindrespourraient nousdissuaderd’investir L’ajout d’autresd’itinérance. detarifs servicesobligatoiresetl’imposition des consommateurs.LeCRTCajugéquelaconcurrenceestsuffisante demander enmatièredeservicestélécommunicationsdétail et des procédures réglementaires, des consultations ou des prises de être adoptéesoupromulguées,selonle cas, demêmequedesinitiatives et deradiodiffusionduCanada,d’autres ministèresdugouvernement du Canada chargé de réglementer les services de télécommunications ceux-ci, dontleCRTC,unorganismequasijudiciairedugouvernement et nos activités de télédiffusion et de radiodiffusion sont assujetties à la et nosactivitésdetélédiffusionradiodiffusionsontassujettiesà la à nosconcurrentsetdicterlestarifsquenouspouvons leurdemander. En récentes consultations gouvernementales et aux positions gouvernementales récentes consultationsgouvernementalesetauxpositions gouvernementales à plusieurs sociétés et sociétés de personnes du groupe BCE, notamment à plusieurssociétésetdepersonnes dugroupeBCE,notamment ainsi queplusieursdesesfilialesdirectesetindirectes,dontBellMobilité, réglementation encequiconcernelesprixdedétail. lorsqu’il juge que la concurrence est insuffisante pour protéger l’intérêt juge que la concurrence est insuffisante pour protéger l’intérêt lorsqu’il la concurrencesurlemarché. la pandémie deCOVID-19,nouvellesloisouréglementationspourraient instructions généralesrelativesaux objectifs desapolitique. Elles’applique toucher notrecapacité àrivaliser aveclaconcurrencedumarché.BellCanada faits saillantsrelatifsauxrécentesinitiativesetprocéduresréglementaires, fondé sur nosréseauxetavoir uneincidence défavorable sur la performance fédéral, enparticulier l’ISDEetleBureaudelaconcurrence.Enraison Loi surlestélécommunications adre réglementaire adre

oi sur les télécommunications les sur oi Loi surlestélécommunications . Nos activités sont touchées par la réglementation et les politiques C L Introduction , la Loi surlaradiocommunication régit les télécommunications au Canada. Elle régitlestélécommunicationsauCanada. Elle àl’égard delavaste majoritédenos Loi surlestélécommunications et/oula Loi sur Bell Loi surBell , la , la Aux termesdelaLoi surlestélécommunications,tousfournisseursde EXAMEN DE LOIS IMPORTANTES LOIS DE EXAMEN significative sur nos activités en radiodiffusion, en télécommunications et significative surnosactivitésenradiodiffusion,télécommunicationset services de télécommunications dotés d’installations au Canada, désignés auCanada, désignés services detélécommunicationsdotés d’installations ventes aux enchères de spectre, l’imposition decodesconduiteàl’égardventes auxenchèresdespectre,l’imposition Loi surlestélécommunications.Cetexamenapour butdemoderniserle sur laradiodiffusionserontapportés àunedateultérieure. sur nos activités et nos résultats financiers demeure sur laradiodiffusionnosactivitésetrésultatsfinanciersdemeure financière, opérationnelle ou concurrentielle sur nos activités ou nuire à financière, opérationnelleouconcurrentiellesurnosactivitésnuire prévu qued’autres changementsvisantàmodernisercomplètementla principales modificationsproposées, lesentreprisesdediffusionenligne prises par lesgouvernementsouorganismesderéglementation, une par l’expression Le 5 juin 2018,leministredel’Innovation, desSciencesetdel’Industriela Bien que la majorité de nos services de détail ne soient pas assujettis Le 3 novembre 2020, le gouvernementdu Canada adéposé le projetde Le 3 novembre devoir contribuerausystème deradiodiffusioncanadienlafaçonque cadre législatif en tenant compte des nouvelles réalités dans les secteurs cadre législatifentenantcomptedesnouvellesréalitésdanslessecteurs de laLoi surlaradiodiffusion,deLoi surlaradiocommunication etdela dans lesans-fil. contre le piratage pourraient avoir une incidence défavorable de nature et lecontrôledupiratagedesdroitsd’auteur. Desdécisionsdéfavorables des consommateurs,l’approbation d’acquisitions, l’octroi delicences questions deréglementationcommel’accès obligatoireauxréseaux,les dontleCRTC,ISDE,Patrimoine canadienetleBureaude gouvernement, donc incertaineàl’heureactuelle. éventuelle decesrecommandationsetdesprojetsmodificationàla et àquel moment les changements pourraient entrer en vigueur. L’incidence etdedéterminersileprojet loiC-10 recevraéchéant, lasanctionroyale groupe d’experts le cas qui pourraient être adoptées par le gouvernement, et serontappliquées sousformedeconditionsimposées par leCRTC.Ilest déterminées danslecadredeprocessusconsultationpubliqueduCRTC La ces experts ont présenté un rapport assorti de 97 recommandations. ces industriesainsiquelesconsommateurscanadiens.Le29 janvier 2020, d’experts externesquiavaient pour tâchedeconsulter lesmembresde de la radiodiffusion etdes télécommunications. Ilaété mené par un groupe notre réputation. nationales etétrangèresquiexercentdesactivitésauCanadapourraient ministre duPatrimoine canadien ontannoncélelancementd’un examen réglementation plusrigoureuseoul’absence demesuresefficaceslutte radiodiffusion etdespectre,lesexigencesrelativesàlapropriétéétrangère à laréglementationsurlesprix,desministèresetorganismesdu à moins que les services en question ne soient exemptés ou qu’ils ne à moinsquelesservicesenquestion nesoientexemptésouqu’ils modification decesloisimportantes estsusceptibled’avoir uneincidence approbation réglementaire pour touslesservicesdetélécommunications, modifications connexesetcorrélativesàd’autres lois Il est difficile de prédire quelles seront les autres recommandations du Il estdifficiledeprédirequellesserontlesautresrecommandations du le CRTC jugera appropriée. Les modalités decette contribution seront loi C-10 intitulé Loi modifiantla Loi surlaradiodiffusion etapportantloi C-10 intitulé des la concurrence,continuentdejouerunrôleimportant en ce quiatraitaux fassent l’objet d’une abstention.LeCRTC peut exemptertouteunecatégorie entreprises detélécommunications BCE In c . Rappo , doivent obtenir une , doiventobtenirune r t annu . Selonl’une des e l 2020

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Loi Loi Loi Loi 103

Rapport de gestion Cadre réglementaire Rapport de gestion Cadre réglementaire 2015. Lesprincipales questionssoulevéesdanslecadrede laconsultation EXAMEN DES SERVICES SANS FIL MOBILES SANS SERVICES DES EXAMEN OBLIGATOIRE FTTP AUX RÉSEAUX D’ACCÈSSERVICE GROS DÉGROUPÉ DE sur fil de prochaine génération, surtout dans les petites collectivités et dans sur fil de prochaine génération, surtout dans les petites collectivités et dans vertu de la CRTC 2015-326, le CRTC a ordonné la mise en place d’un nouveauservice Canada, particulièrement laréduction desobstaclesaudéploiementde prochaine génération. préliminaire selonlaquellelesentreprisesdeservicessansfilnationales particulièrement, l’introduction par le CRTC des services de gros obligatoires à par leCRTCdesservices degrosobligatoiresà l’introduction particulièrement, Le 29 août 2017,dansl’OrdonnancedetélécomCRTC2017-312,leaétabli 2015,danslecadredelaPolitique réglementairedetélécom Le 22 juillet Le 28 février 2019,leCRTCalancésonexamenplanifiéducadreréglementaire (ERMV) auxservicesdegrosetiii)l’avenir desservicessansfilmobilesau conséquent, compromettraitnotrecapacité àinvestirdansles réseauxde conséquent, gros, particulièrement l’accès desexploitantsderéseauxmobilesvirtuels en 2021. Il est impossible de déterminer clairement quelle sera l’incidence, en 2021.Ilestimpossible dedéterminerclairementquelleseral’incidence, du CRTCportent notammentsuri)laconcurrencedanslemarchédedétail; viseàconsidérerdesmodifications des servicessansfilmobiles.L’instance ordinaires par desnon-Canadiensetfaitrapport régulièrement à cesujet. de propriétécanadienne.BCEsurveilleleniveausesactions groupe BCE,doiventégalementrépondre àcertainesexigencesenmatière quelques grandes entreprises de télécommunications, y compris celles du d’entreprises detélécommunicationsl’application durèglementprisen défavorable surnosrésultatsfinanciers. asuspendulafixationdestarifsprovisoireset obligatoire en2015 et dégroupé. Lestarifsdéfinitifsnesont pas encoredéterminés.Le11 juin 2020, dans des réseaux d’investir numérique dotés d’installations d’infrastructure danslatechnologieFTTP,décisions futuresenmatièred’investissement déroulée uniquementenOntarioetauQuébec.Cettedécisiondéfavorable d’accès hautevitessedegrosdégroupé,dontl’accès auxinstallations devraient permettreauxERVMd’avoir accèsauxservicesdegros.LeCRTC utilisant latechnologieFTTP. La premièreétapedesamiseenœuvres’est réseau pour arendu leserviced’accès hautevitessedegrosdégroupéqu’il résultats financiers. Néanmoins, une décision du CRTC rendant obligatoire a tenuuneaudience publique en février 2020 et une décisionestattendue à apporter au cadre réglementaire régissant les services sans fil élaboré en aux objectifsdelapolitique canadiennedetélécommunications. Deplus, avons proposés, cela pourrait influer sur notre stratégie d’investissement, avons proposés, celapourrait influersurnotrestratégied’investissement, modalités tarifairesquiavaient étéétablisen2017 jusqu’à nouvelordre.Si réseau pour l’accès degrosdégroupé le CRTCalancéunenouvelleinstance(Voir les tarifsprovisoirespour lenouveauservice d’accès hautevitessedegros les zonesrurales. l’égard dissuadelesfournisseurs desinstallationsutilisantlatechnologieFTTP leur importance, ainsiquesurl’emplacement etlemomentchoisis.Plus liée àlaréglementationpourrait avoir uneincidencesurlanaturedenos l’accès desERMVauraituneincidencedéfavorable surnotrecapacité à EncequiconcernelesERMV,l’infrastructure. leCRTCaexprimél’opinion le cas échéant, des résultats de cette consultation sur nos activités et nos desrésultatsdecetteconsultationsurnosactivitéset le caséchéant, les tarifsdéfinitifsimposés diffèrentconsidérablementdestarifsquenous investir dansnosréseauxautantquenousl’avons par faitdanslepassé et, ii) le cadre réglementaire actuel régissant les services sans fil mobiles de ii) lecadreréglementaireactuelrégissantlesservicessansfilmobilesde favoriser la position commercialedenosconcurrentsetavoir une incidence 104

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BCE In c Loi sur les télécommunications . Rappo r t annu e l 2020 ) visant à réexaminer la configuration ) visantàréexaminerlaconfiguration si cette exemption est conforme si cette exemption est conforme Examen de la configuration du Examen delaconfigurationdu 100 millions $, siellen’est pas infirméeouautrementmodifiée.Enréaction 2020, le CRTC a suspendu la décision jusqu’à ce qu’il ait pris une décision aitprisunedécision 2020, leCRTCasuspenduladécisionjusqu’à cequ’il à 200 000 foyers desonplandéploiementduserviceInternetsansfil DE LA TECHNOLOGIE FTTN TECHNOLOGIE LA DE AU GROS FOURNIS MOYEN DE HAUTE VITESSE D’ACCÈS TARIFS SERVICES DES DES EXAMEN FTTP AU TECHNOLOGIE MOYEN LA DE DÉTAIL DE FOURNIS BANDE ÀLARGE SERVICES CORC LES DU CONCERNANT DEMANDE se rapportant auxserviceshautevitessedegrosquisontencoursou stratégie d’investissement etnuireànosrésultats financiers. stratégie d’investissement sous leurs propres marques. Le CORC aproposé que l’obligation de donner sommes àdestiersrevendeurspourrait améliorerlaposition commerciale services dotés d’installations comme Bell Canada, avec effet rétroactif à comme Bell Canada, avec effet rétroactif à services dotés d’installations vigueur jusqu’à cequeleCRTCaitterminél’examen detouteslesinstances Conseil desministresfédéralarenduundécretindiquantqu’une nouvelle prochaine génération, surtout dans les petites collectivités et dans les zones prochaine génération,surtoutdanslespetitescollectivitésetzones pour réseauconstruitepar l’accès desfournisseursde àl’infrastructure provisoire, certains tarifs degrosqueBellCanadaetd’autres principaux Le 8 janvier 2021,leConsortiumdesOpérateursdeRéseauxCanadiens Inc. L’entrée envigueurdetarifsgrosdéfinitifs sensiblementinférieursaux Les demandeursetTELUSCommunications Inc. ontaussiprésentéauCRTC Eastlink, les« demandeurs ») Rogers, ShawetVidéotron)(collectivement, ont Bell Canadaetcinqprincipaux câblodistributeurs(CogecoCommunications Inc., Dans lecadredesonexamenencoursdestarifspour lesservicesInternet (CORC) a présenté au CRTC une demande visant à obtenir une ordonnance (CORC) aprésentéauCRTCunedemandevisantàobtenirordonnance du CORC aurait pour effet de dissuader les fournisseurs d’infrastructure du CORCauraitpour effetdedissuaderlesfournisseurs d’infrastructure été rejetéele25février2021 décision devant laCoursuprêmeduCanada de gros,le6 octobre demanière 2016, leCRTCaconsidérablementréduit, d’avoir uneincidencedéfavorable surnosrésultatsfinanciers. détail. Les fournisseurs de services Internet revendraient ensuite ces services détail. LesfournisseursdeservicesInternetrevendraientensuiteces obligeant BellCanadaetd’autres grandsfournisseursàvendredesservices de nos concurrents, avoir des répercussions plus importantes sur notre décision duCRTCconcernantlesdemandesderévisionetmodification de de ladécisiondevant 2020,le leConseildesministres fédéral. Le19 août demandeurs etTELUSCommunications Inc. ontégalementinterjetéappel définitive concernantlesdemandesderévisionetmodification. Les des demandes de révision et de modification de la décision. Le 28 septembre d’appel fédéralearenduunjugementdanslequelellerejettel’appel et 2020,laCour ce qu’une décisiondéfinitive soirrendue.Le10 septembre d’appel fédérale,etcelle-ciaautorisélasuspensiondedécisionjusqu’à appelobtenu l’autorisation deladécisionauprèsCour d’interjeter davantage les tarifs degros que les revendeurs deservices Internet paient mars 2016 (la décision).Selonlesestimations,cettedécisionpourrait se mars 2016 (la rurales, enplusd’améliorer laposition commercialedenosconcurrentset dansdesréseauxsurfilde d’investir numérique dotésd’installations néanmoins que « les tarifs définitifs établis dans la décision ne concilient pas accès aux services de détail fournis au moyen de la technologie FTTP soit en soiten accès auxservicesdedétailfournisaumoyenlatechnologieFTTP aux à largebandededétailfournisaumoyenlatechnologieFTTP adéquatement dans tous les cas les objectifs du cadre de services de gros ». à cette décision,BellCanadaaprocédéàuneréductionéquivalant àenviron oudecâble,selonlecas. Le15 aoûtaux réseauxFTTN 2019,leCRTCaréduit le serontdansunavenirrapproché. La miseenœuvredelaproposition large bandepour lespetitesvillesetcollectivitésrurales. la décision était à venir. Sans toutefois annuler la décision, le décret précise lève lasuspension. traduire pour BellCanadapar uneaugmentationdescoûtssupérieureà fournisseurs deservicesInternetàuntarifréduitpar rapport auprixde tarifs actuellementpratiquéssurlemarché oul’obligation derembourser des fournisseurs facturentpour l’accès destiersrevendeursdeservicesInternet La appel demanded’autorisation d’interjeter . faitepar lesdemandeursa de cette de cette 8.3 DÉGROUPÉ D’ACCÈS SERVICE LE POUR GROS DE CONFIGURATION DE LA EXAMEN RÉSEAU TÉLÉCOMMUNICATIONS DE GROS DE TARIFS SERVICES DES DES D’ÉTABLISSEMENT MÉTHODE LA DE EXAMEN sous surveillance dusystèmederadiodiffusion.Lesobjectifsclésla desrésultatsdecetteinstancesurnos lecaséchéant, sera l’incidence, services degrosréglementés.Sil’actuelle méthoded’établissement des substantiellement del’actuelle méthoded’établissement la descoûts« de sur fil de prochaine génération, améliorer la position commerciale des CRTC peut soustraire des entreprises de radiodiffusion à certaines exigences CRTC peutsoustrairedesentreprisesderadiodiffusionàcertainesexigences Canada, etlestarifsprovisoiresactuelsresterontenvigueurjusqu’à nouvel prospective actuellementutiliséepar leCRTCpour fixerlestarifsdes politique, socialeetéconomiqueduCanadaàfavoriser l’épanouissement plus efficaceet transparente, ouà un processusd’établissement des La La Phase II ». La PhaseIIestuneméthoded’établissement descoûtsdifférentiels 2020,leCRTCalancéuneinstancevisant àréexaminerla Le 24 avril 2020, le CRTCalancéuneinstancevisantàréexaminerla Le 11 juin Pour exercerlaplupart desactivitésderadiodiffusion,ilfautobtenirune ces exigencesn’aura significativesurlamiseenœuvrede pas d’incidence et raisonnablesétablisdemanièreefficace.Elle pourrait débouchersur coûts quifavorise lesrevendeursetdissuadeinvestissementsdans des tarifsproposés par BellCanadapourraient dissuaderlesfournisseurs detarifsdéfinitifsquidiffèrentconsidérablement dégroupé et/oul’imposition ordre. Desrévisionsfacilitantl’accès desrevendeursàl’accès degros différent deceluiquiaétéimposé en2015,commeilestexpliqué plushaut déboucher surl’adoption, pour BellCanada,d’un niveaudedégroupement câblodistribution. La consultationapour butl’adoption d’un modèleapplicable dégroupé devant êtrefournipar BellCanadaetlesgrandesentreprisesde configuration réseau pour leservice d’accès hautevitessedegros de l’expression canadienne. canadienne deradiodiffusionetconfieauCRTClaréglementation la coûts delaPhaseIIétaitréviséeouremplacée,leschangementsainsi défavorable surnosrésultats financiers. dans des réseaux d’investir numérique dotés d’installations d’infrastructure réglementaires et d’octroi de licences s’il estd’avisréglementaires etd’octroi quelenon-respectde delicencess’il méthode la plus appropriée pour faire en sorte que ces tarifs soient justes méthode qu’utilise actuellementleCRTCpour fixerlestarifsdesservicesde revendeurs deservicesd’accès hautevitesseetavoir uneincidence activités etnosrésultatsfinanciers. apportés pourraient donner lieu àuneméthoded’établissement descoûts aux fournisseursd’accès degrosàl’échelle dupays. Ellepourrait aussi radiodiffusion lancement decettenouvelleconsultationasuspendul’établissement des l’adoption d’une nouvelleméthoded’établissement descoûtsquidiffère la politique canadienne deradiodiffusion. Pour qu’une société puisse obtenir licence deprogrammationoudistributionradiodiffusionduCRTC. Le installations. Pour l’heure,ilestimpossible dedéterminerclairementquelle tarifs définitifs du service d’accès haute vitesse dégroupé fourni par Bell télécommunications de gros obligatoires. L’instance apour butd’évaluertélécommunications degrosobligatoires.L’instance la Loi surlaradiodiffusion Service d’accès . Le degrosdégroupé obligatoireauxréseauxFTTP oi sur la radiodiffusion la sur oi L consistent à sauvegarder et à renforcer la structure culturelle, consistentàsauvegarderetrenforcerlastructureculturelle, présentelesgrandsobjectifsdelapolitique Loi surla AUX POTEAUX L’ACCÈS CRTC CONCERNANT DU EXAMEN DE TÉLÉCOMMUNICATIONS ENTREPRISES DES ÉTRANGÈRE PROPRIÉTÉ RELATIVES ÀLA CANADIENNES RÈGLES sur laradiodiffusion Investissement Canada CRTC aexpressémentinvitélesparties àfournirdesobservations surles pour implanterunprocessusderéalisation destravaux depréparation d’un propositions sur les mesures réglementaires possibles pour améliorer par la voie de l’acquisition de licences de spectre ou d’entreprises de Le 30 octobre 2020,laCRTCaamorcéuneinstancepour solliciterdes Le 30 octobre Nos activitésdedistributionservicestéléetnos En vertu de la étrangère applicables àcesentreprisesdetélécommunicationspetite questions suivantes : devrait-ilyavoir undélaimaximumpour effectuer questions suivantes : canadiens. Deplus,letransfertdelapropriétéeffectived’un titulaired’une également satisfaire aux exigences en matière de propriété et de contrôle devons engagerpour fournirnosservices. défavorable sur notre position concurrentielle ou sur les coûts que nous quelle sera l’incidence, le cas échéant, des résultats de cette instance sur desrésultatsde cette instance sur lecaséchéant, quelle sera l’incidence, d’autres modifications denotreprocessus réglementaire actuel concernant coup, avecessaipréalableauQuébec.Cetteprocédurepourrait entraîner devraient-ils tousêtreresponsables descoûtsliésàl’entretien nécessaireet étranger dans les entreprises de télécommunications en vertu de la du marché canadien des télécommunications, selon le chiffre d’affaires desparts del’ensemble qui détiennentuneproportion inférieureà10 % une entreprisedeservicespublics?Nousavons apporté desaméliorationsà un poteau? leCRTCpourrait-il etdevrait-ilprendredesmesuresdansles une licence de radiodiffusion ou de distribution de radiodiffusion, elle doit nos procédures d’accès aux poteaux et avons demandé l’autorisation du CRTC règlements oulamodificationdeslicences pourraient avoir uneincidence modifications quisontapportées auxrèglementsetl’adoption denouveaux radiodiffusion respectives.Leschangementsdela marché canadiend’un nombreplusélevéd’entreprises étrangères,y compris aux travaux deréparation? devrait-ilyavoir unelimitedansladuréependant annuel. Cependant, le gouvernement peut toujours refuser l’investissement legouvernementpeuttoujoursrefuserl’investissement annuel. Cependant, nos activitésetrésultatsfinanciers. l’accès aux poteaux. Pour l’heure, il est impossible de déterminer clairement limites desacompétencepour améliorerl’accès auxpoteaux appartenant à laquelle unpropriétairedepoteau peutréserverunecapacité de réservesur les travaux depréparation? lesoccupants d’un poteau detélécommunication l’efficacité del’accès aux poteaux appartenant àdesentreprisesde l’investissement étranger ne s’appliquel’investissement aux entreprises de télécommunications licence deradiodiffusiondoitêtreapprouvé aupréalablepar leCRTC. télécommunications, comme Bell Canada. Dans le cadre de l’instance, le le télécommunications, commeBellCanada.Danslecadredel’instance, télédiffusion etderadiodiffusionsontassujettiesauxexigencesla télécommunications canadiennes. taille ounouvellementvenuespourrait donnerlieuàlaprésencesurle Loi sur les télécommunications , auxpolitiques etdécisionsduCRTCàleurslicencesde . L’absence de restrictions relatives à la propriété . L’absence derestrictions relatives à la propriété BCE In c Loi surlaradiodiffusion . Rappo , aucune restriction à r t annu e l 2020 Loi sur

| , les , les

Loi Loi 105

Rapport de gestion Cadre réglementaire Rapport de gestion Cadre réglementaire 8.4 3 500 MHz pour permettreuneutilisationflexibleetdécisionspréliminaires 3 650 MHz. ISDEpourra ainsidélivrerdeslicencesd’utilisation flexibledans DE 3 500 MHZ ET D’AUTRES ET DE 3 500 MHZ SPECTRES BANDE DANS LA SPECTRE LE CONCERNANT DÉCISION CONSULTATION ET D’ISDE LA BANDE DE 3 500 MHZ DE LA BANDE DANS SPECTRE DE VENTE AUX ENCHÈRES sur leschangementsàapporter àlabandede3 800 MHz flexible du spectre de 60 MHz dans cette zone; ceux qui détiennent 50 MHz flexible àlasuitedel’enchère. Lestitulairesactuelsquidétiennentdeslicences pourront présenterunedemandepour une nouvellelicenced’utilisation pour lesservicesfixesquemobiles)danslabandede3 450 à permettre uneutilisationflexible(soitlapermissiond’utiliser lespectretant population importante et où moins de 50 MHz despectreestdisponible. population importante etoùmoinsde50 MHz protection de six mois à trois ans, selon la taille du centre de population Les licencesmisesauxenchèresaurontunepériodedevalidité de20 ans Le 5 mars 2020, ISDEapubliésoncadrepolitique etdedélivrance Le 5 mars Le 5 juin 2019,ISDEapubliéledocument Mobilité, doivent se soumettre aux mêmes exigences sur la propriété que celles et leslicencesdespectreréservéneserontpas transférablesauxentités des résultats de cette décision et des futurs processus connexes sur nos des résultatsdecettedécisionetfutursprocessusconnexessurnos éventuelle est impossible dedéterminerclairementquelleseral’incidence qui s’appliquent auxsociétésenvertudelaLoi. surlestélécommunications entreprises admissiblesàdeslicencesradio, commeBellCanadaet de spectre.ConformémentauRèglement surlaradiocommunication,les exploiter unréseausansfilauCanadadoiventêtretitulairesd’une licence efficaces desradiocommunicationsauCanada.Les entreprises quisouhaitent ou latotalitéduspectredisponible danslesrégionsqui présententune enchères relativesauxlicencesdespectrelabande3500 MHz. ISDE dans leurzonedeservice.Commeilestexpliquéàlarubrique de spectrepourront présenterunedemandepour 50 MHz; ettouslesautres ouplusdespectredansunezonedonnée d’utilisation fixe pour 75 MHz cette gammedefréquences.ISDEexigeraquelestitulairesactuelsrestituent une partie deleurslicencesactuellesencontrepartie d’une licenced’utilisation non admissibles au spectre réservé pour les 5 à 7 premières années de annéesde 7 premières non admissiblesauspectreréservépour les5 à réservera 50 MHz du spectre auxfournisseursdeservicesrégionauxdans activités etnosrésultatsfinanciers. Il 4 200 MHz. attribuée pour l’utilisation flexibledanslabandede3 700 à a lancéuneconsultationpour déterminerlaquantitédespectrequiserait radiocommunication envued’assurer ledéveloppement etl’exploitation ISDE réglementel’utilisation duspectreradioenvertudela d’ISDE concernant le spectre danslabande de 3 800 MHz licences concernant le spectre de la bande de 3500 MHz qui régira les quirégirales licences concernantlespectredelabande3500 MHz le déploiement des systèmes des nouveaux titulaires de licences. S’ils sont sont le déploiement des systèmes des nouveaux titulaires de licences. S’ils toutes lesrégionsoùaumoins50 MHz despectreserontmisauxenchères tenus d’effectuer latransition,lestitulairesbénéficierontd’une périodede titulaires actuels pourront poursuivre leurs activités si cela n’entrave pas Les titulaires delicencespourront présenterunedemandepour 20 MHz. 106

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BCE In oi sur la radiocommunication la sur oi L c . Rappo r t annu e l 2020 Décision sur l’examen de la bande de Décision surl’examendelabande . ISDE a décidé de . ISDEadécidéde ci-dessous, ISDE ci-dessous,ISDE Consultation Consultation Loi surla 4 200 MHz (appelée la bande de 3 800 MHz) et sur la quantité de spectre (appelée etsurlaquantitédespectre 4 200 MHz labandede3 800 MHz) 4 100 MHz pour larendredisponible auxfinsdesservicesd’utilisation flexible 3 700 à 4 000 MHz desservicespar satellitesfixes(àquelquesexceptions 2020, maiscettedateaétéreportée au15 juin 2021. 28 GHz et de 37 à 40 GHz del’utilisation par satelliteàl’utilisation 40 GHz flexible etde37 à 28 GHz SPECTRE DANS LA BANDE DE 3 800 MHZ DE BANDE DANS LA SPECTRE CONSULTATION D’ISDE CONCERNANT LE LA TECHNOLOGIE 5G LA TECHNOLOGIE MILLIMÉTRIQUES ONDES DES À L’APPUI DE SPECTRE DU LIBÉRATION LA SUR DÉCISION selon la couverture Bien que du réseau LTE offrent actuellement. qu’ils seraient précisésdanslecadred’une oudeplusieursfuturesconsultations. sur lemarchésecondaireetdelibérerspectredanslabande3 900 à sans fil,delabande3 650 à 3 700 MHz verscellede3 900 à 3 980 MHz. flexible (servicesfixesetmobiles)danslabandedefréquences 3 650 à Canada (Telesat) d’attribuer des licences de service d’utilisation flexible plafonnement de spectre aux titulaires de licences. Les soumissions dans plafonnement despectreauxtitulaireslicences.Lessoumissionsdans pour laquelleBellMobilitépeutsoumissionner, pas de ISDEn’imposera par le truchement d’une futuremise aux enchères d’ISDE. Il est impossible d’accueillir lesservicesfondéssurune décembre2023 afin près) d’ici Dans lecadredecetteconsultation,ISDElanceunappel àcommentaires 2020, ISDE a lancé une Le 27 août Le 5 juin 2019,ISDEapubliésa Le 5 juin De plus,ISDEsollicitedescommentairessurlaproposition par Telesat LTE actuelsserontsoumisàdesexigencesdedéploiementadditionnelles, (c.-à-d., utilisation mobile ou fixe). ISDE permettra une utilisation exempte (c.-à-d., utilisationmobileoufixe).ISDEpermettrauneexempte cette consultation et les futures procédures connexes sur nos activités et cette consultationetlesfuturesprocéduresconnexessurnosactivités quepourraient avoir de déterminerclairementl’incidence lesrésultatsde concernant la manière d’instaurer des services fondés sur une utilisation desservicesfondéssuruneutilisation concernant lamanièred’instaurer des résultats de cette décision et des futurs processus connexes sur nos des résultatsdecettedécisionetfutursprocessusconnexessurnos par l’entremise d’une venteprivée 3 900 MHz dans labandede3 700 à délivrance des licences. Les titulaires de licences qui opèrent les réseaux délivrance deslicences.Lestitulairesdelicencesquiopèrentlesréseaux dans chacunedeszonesdeserviceles5,10 et 20 années suivant la devront atteindredesobjectifsgénérauxpour cequiest de lacouverture de non-protection. ISDE a indiqué que les détails et les règles spécifiques de non-protection.ISDEaindiquéquelesdétailsetrèglesspécifiques enrégimedenon-brouillageet 71 GHz de licencedanslabande64 à à rendre disponible. ISDEpropose delibérer la bandedefréquences à rendre utilisation flexible.ISDEpropose aussidedéplacerlesservicesàlargebande nos résultatsfinanciers. activités etnosrésultatsfinanciers. modifications àl’attribution desfréquencesdelabande3 500 à 3 650 MHz ondes millimétriquesàl’appui destechnologiesde la5G et politique concernant le spectre de la bande de 3 650 à 4 200 MHz et et 4 200 MHz et politique concernantlespectredelabande3 650 à Il est impossible de déterminer clairement quelle sera l’incidence éventuelle éventuelle Il estimpossible dedéterminerclairementquelleseral’incidence de ISDE aannoncélatransitionduspectredanslesbandesde26 GHz, l’adoption dedispositions surlespectreréservélimitelaportion duspectre le cadre des enchères devaient initialement commencer le 15 décembre le cadredesenchèresdevaient initialementcommencerle15 décembre la périodedevalidité delalicence.Par ailleurs,lestitulaires delicences Décision sur la libération du spectre des Décision surlalibérationduspectredes Consultation sur le cadre technique Consultation sur le cadre technique . Dans cette décision, . Danscettedécision, . 8.6 8.5 EXAMEN DE LA LOI SUR LE DROIT D’AUTEUR DROIT LE LOI SUR LA DE EXAMEN S’APPLIQUANT À NOROUESTEL RÉGLEMENTAIRE CRTC CADRE DU DU EXAMEN Bell Canada série derecommandationsàl’égard desdroitstitulairesetutilisateurs son contenufassel’objet d’un examenquinquennal.Lecomitépermanentde par desmodificationsducadreréglementairequis’applique actuellement permanent dupatrimoine canadien,adirigéleprocessusquicommencé Le 2 novembre 2020, le CRTC a lancé une instance visant à examiner le 2020,leCRTCalancéuneinstancevisantàexaminer Le 2 novembre Parlement afin de commencer officiellement un examen de la 2017,legouvernementfédéralaadoptéunemotionau Le 13 décembre Entre autres choses, la et nosrésultatsfinanciers. en matièrededroitd’auteur. ilestimpossible desavoir sices Pour l’instant, canadiens d’un droit d’auteur et de l’efficacité de la législation canadienne et delatechnologieapubliélesien3 juin 2019.Chaquecomitéafaitune en février2018.Lecomitépermanentdupatrimoine canadienapubliéson cadre réglementaires’appliquant àNorouesteletl’état desservicesde être vendues ou transférées. Plus particulièrement, auxtermesdela être venduesoutransférées.Plusparticulièrement, ni quelle sera l’incidence de toute modification éventuelle sur nos activités detoutemodificationéventuellesurnosactivités ni quelleseral’incidence rapports donneront lieu à des modifications de la dessciences rapport lecomitépermanentdel’industrie, 2019 et le15 mai actuel pourraient setraduirepar denouvellessubventions et unemarge à Norouestel, notamment en ce qui atrait àdes questions comme les tarifs, avec droitdevote deBellCanadadétenuespar BCE,àmoinsque,par suite avec droitdevote deBellCanadaetlesinstallationspeuvent d’auteur l’accès de gros et les subventions. Des modifications du cadre réglementaire dessciencesetdelatechnologie,encollaborationaveclecomité l’industrie, télécommunications dansleNordcanadien.Cetteinstancepourrait sesolder oi sur Bell Canada utres lois importantes lois utres . Cetexamenestimposé par la L A , le CRTC doit approuver toute vente ou autre cession d’actions Loi surBellCanada Loi surledroitd’auteur restreint la façon dont les actions Loi sur le droit d’auteur Loi sur le droit qui exige que quiexigeque Loi sur

Tribunal delaprotectiondesrenseignementspersonnelsetdonnées.Les Sauf dans le cours normal des affaires, la vente ou toute autre cession EN ŒUVRE DE LA CHARTE DU NUMÉRIQUE DU CHARTE EN ŒUVRE LA DE LOIPROJET C-11 : DE MISE 2020 SUR LOI DE LA vigueur n’a pas encoreétéannoncée,maislesdéclarationspubliquesdu jusqu’à durevenuglobal,sicemontantestplusélevé, ou3 % 10 millions $ privée duCanada,dessanctionsadministrativespécuniairespouvant aller protection desrenseignementspersonnelsetdonnéesnouvellement protection delavieprivée desconsommateurs Le 17 novembre 2020,leministredel’Innovation, desSciencesetdel’Industrie clairement quelle sera l’incidence, le cas échéant, des résultats de cette desrésultatsdecette lecaséchéant, clairement quelleseral’incidence, de manœuvretarifaireaccruepour Norouestel,cequifavoriserait les de BellCanadadoitégalementêtreapprouvée par leCRTC. faisantpartie intégrantedesactivitésdetélécommunications d’installations de cette vente ou cession, BCE ne continue de détenir au moins 80 % de la ou 5 % du revenu global, si ce montant est plus élevé. ou La5 % date d’entrée en danscertainscasdemanquementsplussévères,jusqu’à 25 millions $ et, constitué lepouvoir d’imposer, sur recommandationducommissaireàlavie changements proposés aurégimedeprotectionlavieprivéeenvigueur un nouveaudroitprivéd’action pour lesparticuliers. La LPVPCprévoit de nouveaux outilsd’application rigoureuxquidonnerontauTribunal dela nouvelle loisurlavie privée destinéeausecteur privé auCanada,la a déposé Loilamiseenœuvrede leprojetdeloiC-11 intitulé 2020 sur à d’autres obligationsconcernantl’accès degros,cequipourrait dissuader au Canadaportent surdenouveauxdroitsàlaportabilité desdonnéeset ministre indiquentquelanouvelleloidevraitentrerenvigueur2022. les investissements dans le Nord. Pour l’heure, il est impossible de déterminer investissements, ou elles pourraient donner lieu à des limitations tarifaires ou instance surnosactivitésetrésultatsfinanciers. . S’il est adopté, le projet de loi mettra en place une estadopté,leprojetdeloimettraenplaceune la Chartedunumérique.S’il totalité desactionsavecdroitdevote deBellCanadaémisesetencirculation. BCE In (la« LPVPC »), etunnouveau c . Rappo r t annu e l 2020 Loi sur la Loi sur la

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Rapport de gestion Cadre réglementaire Rapport de gestion Risques d’entreprise 9 TRANSFORMATION TECHNOLOGIES/DE DES L’INFRASTRUCTURE service économique. La satisfaction de ces attentes nécessite le déploiement supérieures etplusrapides,uneefficacitédeconnexionquis’est traduite par services de premier plan en constante évolution, tout en aplanissant aplanissant en tout évolution, constante en plan premier de services se reporter auxsectionsetrubriquessuivantes pour obteniruneanalysedesrisquesconcernés.Toutes lesanalysessurrisquesprésentées Cette rubriquedécritlesprincipaux risques d’entreprise susceptiblesd’avoir une incidencedéfavorable significativesurnosactivités,notresituation peut êtrearduetprésenterdesobstaclesimprévus,cequipourrait avoir financière, notresituationdetrésorerie,nosrésultatsfinanciersouréputation,et pouvant faireensortequelesrésultatsou événements financière, notresituationdetrésorerie,nosrésultatsfinanciersouréputation. L’effet réeldetout événement pourraitêtreconsidérablement points d’interaction dans le contexte d’une gamme de produits et de de et produits de les tous à gamme client d’une le sur contexte le centrée dans véritablement d’interaction expérience points une à propices La mondialisation,laconcurrenceaccrueetlesprogrèstechnologiques Les autresprincipaux risquesd’entreprise quipourraient égalementavoir uneincidencedéfavorable significativesurnosactivités,notresituationfinancière, Notre incapacité à transformer nos activités en vue de créer les conditions conditions les créer de vue en activités nos transformer à incapacité Notre Par risque,nousentendonslapossibilité queseproduiseunévénement futurquipourrait avoir uneffetnégatifsurnosactivités,notresituation demandes dumarché,d’améliorer l’expérience del’utilisateur etd’offrir un ou àinvestiretévoluer danslabonnedirectionuncontexte oùles denosréseauxet nos TI. Notre incapacité complexité de l’infrastructure difficile par la complexitédécoulant de nos nombreux produits jumelée à la coopératif etintégré.La disponibilité deréseauxettechnologieslogicielles de nouvellestechnologiespour lesservicesetproduitsquirespectentla une incidence sur la réussite des projets, une transition rendue encore plus une incidence sur la réussite des projets, une transition rendue encore plus une croissance considérable du nombre d’applications IdO. Lechangement économique généraleprésentéeàlasection3.2,Principaux risquesd’entreprise, dans lesrubriquesetsectionsmentionnéesletableausuivant défavorable significativesurnosactivités,notresituationfinancière,detrésorerie,résultatsfinanciersouréputation. Lesrisquesdécritsdanscerapportdifférent decequenousprévoyons degestionnesontpas actuellement. lesseulsrisques susceptibles de neutralité duréseauetdontl’environnement dedéveloppement estdavantage modifient les attentesdesclients et exigent des’adapter rapidementaux notre situationdetrésorerie,nosrésultatsfinanciersouréputationsontprésentésci-après. à évaluer correctement lespossibilités qu’offrent lesnouvellestechnologies améliorés procureenoutrelabasenécessairepour offrirdesconnexions nos activitésetrésultatsfinanciers. pourraitmodèles d’affaires avoir changent, une incidence défavorable sur risques d’entreprise ontdéjàfaitl’objet d’une analysedansd’autres sectionsourubriquesduprésentrapport degestion.Nousprionslelecteur réels diffèrentdefaçon significative des attentesexprimées ousous-entendues dansnosdéclarationsprospectives. nos activités et nos résultats financiers. résultats nos et activités nos notre structure de coûts, pourrait avoir une incidence défavorable sur sur défavorable incidence une avoir pourrait coûts, de structure notre nous toucher. nousignoronsoujugeonsnégligeablespourraient égalementavoir D’autres uneincidence risquesetincertitudesque,pour l’instant, 108 RAPPORT DEGESTION RUBRIQUES ETSECTIONSDUPRÉSENT RISQUES PRÉSENTÉSDANS D’AUTRES Services sans fil de Bell, des Services sur fil de Bell Services sansfildeBell,dessurBell Gestion delasécurité Cadre réglementaire Risques liésenparticulier à nossecteursdes Environnement concurrentiel et deBellMédia

sques d’entreprise sques |

BCE In Ri c . Rappo r t annu e l 2020

RUBRIQUES ETSECTIONSDERÉFÉRENCE Section 3. Section 3. Section 3. observées danslesecteurdechaquesecteur) Rubrique 5, Rubrique 8, Rubrique 5, de chaque secteur) 2 2 2 , , , Analysedessecteursd’activité (sous-sectionPrincipaux risquesd’entreprise Analysedessecteursd’activité (sous-sectionContexteconcurrentielettendances Cadreréglementaire Principaux risquesd’entreprise Principaux risquesd’entreprise Principaux risquesd’entreprise , ainsiquel’analyse desrisquesliésàlapandémie deCOVID-19etaconjoncture services etd’exercer nos activitésd’une manièreplus agile,ainsiquede sur nosactivitésetrésultatsfinanciers. substitution ainsique pour optimiserl’affectation desressources.Notre visent à utiliser de nouvelles technologies ainsi que des technologies en visent àutiliserdenouvellestechnologiesainsiquedesen En particulier, les activités liées à l’évolution de nos réseaux et de nos TI et del’automatisation envued’atteindre nosobjectifsquisontd’offrir nos et deservicespremierplanenconstante évolution, toutenaplanissant de serviceetlastructurecoûts etavoir uneincidencedéfavorable concurrence surle plan deszonesde couverture, de l’expérience en matière en plusimportante pour s’assurer d’obtenir lesavantages voulus d’une changement denatureopérationnelleetculturelle.L’harmonisation et expérienceclientquisoitdedévelopper unenouvelleinfrastructure commelavirtualisationdesfonctionsévolution et endéveloppement, rapide delacapacité. Lesactivitésliéesàunetelleévolution exigentun réseau permettantunestructuredecoûtsconcurrentielleetcroissance delavirtualisation réseaux etnos systèmes aumoyenduregroupement, réseau, lamiseenréseauSDN(pour Software-DefinedNetworking),les notre structuredecoûts,pourrait limiternotrecapacité àrivaliser avecla danslecontexted’une à touslespoints gamme deproduits d’interaction les conditions propices à une expérience véritablement centrée sur le client les conditions propices à uneexpérience véritablement centrée sur leclient la technologie,dudéveloppement deproduitsetdesactivitésestplus l’apprentissage automatique.Ellesvisentégalementàtransformernos incapacité àtransformerassezrapidementnosactivitésenvuedecréer fournir des fonctions omnicanaux ànos clients, d’assurer la meilleure qualité technologies infonuagiques, les logiciels libres, l’intelligence artificielle et artificielleet technologies infonuagiques,leslogicielslibres,l’intelligence sont intégréespar renvoi danslaprésenterubrique9. Certains de ces principaux • • Alors quelesattentesdesclientsen cequiconcerneleserviceetlavaleur Si nousn’arrivons pas àréaliserceprojetconformémentnoscalendriersde EXPÉRIENCE CLIENT EXPÉRIENCE sur leplanfinancier. service àlaclientèle dépenddenotrecapacité àoffrirdes solutionssimples services desedistinguer etnuireàlafidélitédenotreclientèle. L’efficacitédu sur uneproposition de valeur raisonnablepourrait empêchernosproduitset financiers. Notreincapacité àoptimiserlesinfrastructures,processuset les pourraient avoir uneincidencesurlanaturedenosdécisionsenmatière portefeuille deproduitsetservicespourrait empêcherlamiseenœuvred’une en pendant le processus de migration, nous pourrions perdre des clients parti desservicesIPdanstouteslesfacettesdenosréseaux etdenotre D’autres exemplesderisquesquipourraient avoir uneincidencesurla danslestechnologies Parallèlement ànotreorientationsurl’investissement obtenus continuentd’évoluer, notreincapacité àdevancer cesattenteset de prochainegénération,desdécisionsdéfavorables liéesàlaréglementation de consommation,etauraituneincidencedéfavorable surnosactivitéset en tempsréel,leséconomiesdecoûtsetlaflexibilitématièrelivraison et défavorable surnotrecapacité àatteindrenosobjectifsopérationnelset déploiement tout en maintenant la disponibilité et la performance des réseaux comprennent lessuivants : dansdesfonctionsdeprochainegénérationmanière continuer d’investir des réseauxsurfiletsansdeprochainegénération.Notreincapacité à d’obligations pour lesservicesdegrossurréseauxsansfildissuade obligatoires àl’égard ouFTTP, desinstallationsutilisantlatechnologieFTTN choisis. D’ailleurs, la diminution par le CRTC des tarifs des services de gros leurimportance, ainsiquesurl’emplacement etlemoment d’investissement, détérioration de la marque et d’autres incidences défavorables sur nos nos sur défavorables incidences d’autres et marque la de détérioration aux habitudesetcomportements enmutationdenos clientsetàtirer raison delapiètreperformanceduservice,cequipourrait avoir uneincidence réalisation de notre transformation des technologies/de l’infrastructure réalisation de notre transformation des technologies/de l’infrastructure rigoureuse et stratégique pourrait limiter notrecapacité àfaire concurrence, à créeruneexpériencedeserviceplus remarquableetconstantereposant à générerlesactivitéssouhaitéesetatteindrerésultatsfinanciers voulus. cequilimiteraitouéliminerait approche entièrementcentréesurleclient, activités et notre performance financière. performance notre et activités Il est important de créer une expérience client positive dans tous tous dans positive client expérience une créer de important est Il l’élargissement possible de l’accès obligatoire à nos réseaux ou l’imposition l’aspect pratique d’une fonction libre-servicecomplète,l’approvisionnement les aspects de notre engagement envers la clientèle afin d’éviter la la d’éviter afin clientèle la envers engagement notre de aspects les technologies adaptables afin de nous ajuster rapidement et efficacement technologies adaptablesafindenousajusterrapidementetefficacement fournisseurs d’infrastructure numérique dotés d’installations d’investir dans dans d’investir numériquedotésd’installations fournisseurs d’infrastructure

pour causedemesuresgouvernementales,maladie,quarantaines, Nous devons, à l’instar des autres entreprises de télécommunications sur desautresentreprisesdetélécommunicationssur Nous devons, àl’instar La pandémie deCOVID-19 pourrait donnerlieuàdescoûtssupplémentaires, des renseignementssupplémentaires). en tempsopportun etàuncoûtraisonnable,del’équipement etdesservices déploiement deréseauxplanifiésoud’autres projetsplanifiés. de nosréseauxoud’amorcer, depoursuivre oud’achever lesprojetsde d’absentéisme, de réduction des effectifs ou d’autres d’initiatives restrictions, des employésoudeceuxfournisseursentrepreneurs,quecesoit des retards,lanon-disponibilité dumatérieletdesmatièrespremièresou à lasection liés aux réseaux de grande qualité auprès de tiers fournisseurs (se reporter lesquelles repose laprestationdenosservices,êtreenmesured’acheter d’accéderl’incapacité aux locaux des clients, ainsi qu’à la non-disponibilité facteurs quipourraient tousentravernotrecapacité d’assurer l’expansion Dépendance auxtiersfournisseurs ci-dessouspour obtenir • • • • • • • • • selon des modalités convenues mutuellement. Cependant, la complexité de lacomplexité de Cependant, selon desmodalitésconvenuesmutuellement. peut réduirenotrecapacité àréagirrapidementauxchangementsdansle ou entraîner des erreurs de facturation, des erreurs liées aux services ou ou entraînerdeserreurs defacturation,deserreursliées auxservicesou d’employés quidoiventcontinuellement être formés,suivisetremplacés, de produits, dans le contexte d’une imposante clientèle et d’un grand nombre de facturation,canauxventeetbases dedonnées commercialisation, dont laqualitéestconstanteetélevéeauxclientsdanslesmeilleursdélais et marché etàdiminuerlescoûtspourrait créerdelaconfusionpour leclient nos activitésdécoulantdesmultiples plateformes technologiques,systèmes ainsi qued’une myriadedeforfaits, d’offres promotionnellesetdegammes

Au furetàmesurequeleshabitudesdeconsommationcontenuévoluent services etàl’exploitation quirespectentlesvaleurs socialesainsique les sources deproduitsdesactivitésordinairespourrait êtrecompromisepar ventes, laparticipation desclientsetl’expérience enmatièredeservice y compris des facteurs environnementaux ayant des répercussions sur desfacteursenvironnementaux ayantdesrépercussionssur y compris propriétaires, respectivement, pour l’installation del’équipement pour de l’installation propriétaires, respectivement, privilégiés pour le déploiement des réseaux FTTP etWTTP.privilégiés pour ledéploiementdesréseauxFTTP La dépendanceaccrueauxapplications pour ladiffusion ducontenu,les La plusfortedemandepour unevitesseetcapacité Internet accrues, Le déploiementduservices’appuyant et surlatechnologieWTTP La canalisationsous-optimaledescapitauxdanslaconstruction La constructionetledéploiementderéseauxsurlespropriétésmunicipales Nous devons êtreenmesuredetirerpro La gestionefficacedel’élaboration etdelamiseenœuvretemps Les nouveauxproduits,servicesouapplications pourraient fairediminuer et desorganismesgouvernementauxpourrait êtredifficile. et auxréseaux. qui s’ajoute auxpolitiques etauxinitiativesgouvernementales,créedes que nousdéployonspour fairefaceàlaconcurrence. domaine, en acquérant les compétences connexes liées aux ventes, aux domaine, enacquérantlescompétencesconnexesliéesauxventes, que le besoin d’intégrer les processus opérationnels connexes dans les lesprocessusopérationnelsconnexesdans que lebesoind’intégrer créent lebesoind’utiliser desressourcesnouvellesetplusrares(trouvées dediversfacteurs, mobiles5Gpourrait subirl’incidence des services des technologies FTTP, etsansfil. WTTP ou privéesrequièrentl’obtention deconsentementsmunicipaux oudes commerciale amélioréeetd’un modèledeserviceàlaclientèleplusproactif. occasions de faire croître nos activitésd’importantes à l’aide de l’information exigences prévuespar laloietréglementation,nouspourrions rater de laperceptiondesclientsetlesmodi opportun de solutions pertinentes permettant de suivre le rythme de développer d’autres moyens detransmissionafind’être compétitifs dans et quelenombred’options devisionnementaugmente,notrecapacité à de ladotationauxamortissements. pard’utilité lefaitmême,l’augmentation destechnologiesexistantes et, occasionner un recul de leurs prix, entraînant ainsi la diminution de la durée réseaux, la mise à niveau de l’infrastructure et des processus ainsi que etdesprocessusainsique réseaux, lamiseàniveaudel’infrastructure réseau, cequipourrait faireaugmenterlecoûtetretarderdéploiement réglementaire. Sinousn’arrivons pas àdevenirunchefdefiledansce à l’interne ouàl’externe) quipourraientà l’interne nepas êtredisponibles ainsi afin d’atteindre nos objectifs commerciaux, comme celles créées par activités encours. la couvertureetlescoûts. les mégadonnées,quiposeront denombreuxdé l’adoption del’IdOdanslessecteurslaventeaudétail,desentreprises considérable nécessaire au développement de logiciels l’investissement les nouveauxmarchésetd’augmenter l’engagement desclientsetles la demande de nos gammes de services actuelles les plus rentables ou l’amélioration duservice à laclientèlepourraient contrecarrerlesefforts tensions encequiatraitàl’emplacement géographiqueetaurythme fi BCE In cations de nature juridique et cations denaturejuridiqueet fi t desnouvellesoccasions c . Rappo fi s, commel’évolution r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Risques d’entreprise Rapport de gestion Risques d’entreprise PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE se trouver n’importe oùaupays etlaperformancefiabilitéduréseau se trouvern’importe sans précédentsurlacapacité danscertaineszonesdenosréseauxsans seront suffisants pour répondre aux attentes de clients. L’intensification des des seront suffisants pour répondre auxattentesdeclients.L’intensification fil, sur fil et de diffusion. Même si, grâce aux différentes mesures que nous fil, surfiletdediffusion.Mêmesi,grâceauxdifférentesmesuresque nous services dont la qualité est constante et élevée, ce qui est essentiel pour pour essentiel est qui ce élevée, et constante est qualité la dont services y compris la mise en réseau SDN et les services en nuage, nous devrons la mise en réseau SDN et les servicesen nuage, nous devrons y compris performance etnotrecapacité àfournirdesservices.Desproblèmesliés peuvent varier Despannes selonl’emplacement. etdesralentissements pendant lapandémie deCOVID-19 et par lasuite. par destiersquisont interreliéspour l’approvisionnement, leréseautage, De plus, nous utilisons actuellement de nombreux systèmes de soutien des De plus, nous utilisons actuellement de nombreux systèmes de soutien des Les mesuresdeconfinementettélétravail misesenœuvre par les En outre,commenousorientonsversdestechnologiesplusrécentes, lademanded’une capacitéEn effet, deréseaunécessaire pour alimenter Notre capacité àfournirdefaçonconstantedesservicessansfil,surfil Étant donné lamultiplication desservices deconnectivité, desapplications et Nos réseaux et nos systèmes de Tl servent d’assises à une offre de de offre une à d’assises servent Tl de systèmes nos et réseaux Nos envisager lapossibilité d’une certaineinstabilitétransitoire. gestion du trafic de nos réseaux récents ou plus anciens pourraient avoir constante évolution estessentielle àlaréussitecontinuedenosactivités. et demédiasauxclientsdansuncontexted’exploitation complexeeten capacité detirerparti denotrevaste réseaudedétailpour augmenterle des fermeturesetd’une fréquentationréduitedesmagasinsaentravénotre nousnepouvonsde l’expérience prévoir client, sicesservicesetoutils mêmesinousavons lancédenouveauxserviceset de COVID-19 et, demandes desclientssesontintensifiéesdanslecontextedela pandémie des appareils, de les clients sont habitués de mener leurs activités au moment, d’abonnés etlafidélisationdeclientèle. clients, leur acquisition et leur fidélisation. Ces difficultés peuvent devenir plus opérations ainsiquedesapplications internesetdesapplications fournies devoir importantes engager des dépenses afin de fournir d’investissement de réseaupourraient entachernotremarqueetréputationavoir garantit quecelacontinuerad’être lecas.Lesbureauxàdomicilepeuvent de nos produits et de nos services. Cette situation a exercé une pression eu uneincidencesurlanaturedel’utilisation par nosclientsderéseaux, gouvernements etlesentreprisespendantlapandémie deCOVID-19 ont capacité denosréseauxpourraient avoir uneincidencedéfavorable sur leur exigent beaucoupdebandepassante surnosréseauxfiletsans une capacité supplémentaire etderéduire lacongestionsurnosréseaux une incidencedéfavorable surnosactivitésetnotreperformancefinancière. une incidencedéfavorable surl’acquisition d’abonnés etlafidélisationde à ladisponibilité desréseaux,àlavitesse,constanceduserviceet marque etnotreréputationavoir uneincidencedéfavorable surl’acquisition médiatique surlesplaintesdesclientspourrait égalementdétériorernotre réseaux ont, engénéral,biensupporté cetteutilisationplusintensive,rienne réseaux ont, nouveaux outils,dontdessolutionsautogéréesvisantàaccélérerl’évolution avons prises dans le but d’assurer la continuité des services essentiels, nos Despressionsinattenduessurla augmente àdesrythmessansprécédent. autres, cequipourrait avoir uneincidencedéfavorable surlasatisfaction des répondre aux attentes en matière de service. de matière en attentes aux répondre la clientèle,demêmequesurnosrésultatsfinanciers.Nous pourrions aussi libre-service, du clavardage, decentresd’appels et demédiassociaux.Ces la façonetàl’endroit desitesWeb, deleurchoixpar d’options l’intermédiaire les applications de télé et d’autres offres de contenu et applications qui importantes au fur et à mesure que les services se complexifient. L’attentionimportantes aufuretàmesurequelesservicessecomplexifient. transactions enlignependantlapandémie lecontexte deCOVID-19 dans 110

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • service uniformeetrapideproposant dessolutionssurdemande clésen véritables fonctions omnicanaux et à améliorer les outils en libre-service véritables fonctionsomnicanauxetàaméliorerlesoutilsenlibre-service financiers, notreréputationetla valeur denotremarque. pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnosactivités,résultats pourrait par sepoursuivre pour laduréedepandémie deCOVID-19 et performance financièrecomprennentlessuivants : pourraient avoir uneincidencesurnotreréputation,nosactivitéset performants quisontsoutenuspar uncadredegouvernanceetopérationnel pas àmettreenœuvre,maintenirougérerdessystèmesdeTItrès Dans lecontexted’une dynamiqueconcurrentielleenpleineévolution, il D’autres exemples de risques liés à la performance opérationnelle qui de venteaudétailétaientmaintenues.Notreincapacité à développer de qui pourrait limiternotreefficacitéopérationnelle.Sinousne parvenons caractérisée par sasimplicitéetfluidité,àunjusteprix.Notreincapacité est de plus en important d’avoir une compréhension globale dela désabonnement. être insatisfaits, ce qui pourrait éventuellement faire augmenter le taux de efficace, laperformance pourrait êtreinconstanteetlesclients pourraient une incidencedéfavorable surnosactivités,résultatsfinanciers,notre réputation etlavaleur denotremarque. relation clientdansl’environnement multi-produitsetd’offrir uneexpérience nombre d’abonnés et vendre nos produits et nos services, et cette situation à améliorer l’expérience client par le truchement de la numérisation et d’un main, avant etaprèslesopérationsdevente,enrecourantànouvelles la distribution, la gestion de la diffusion, la facturation et la comptabilité, ce la suite, et même s’aggraver si les fermetures temporaires de nos points tout encontinuantdefaireévoluer nosréseaux,pourrait égalementavoir artificielleetl’apprentissagetechnologies commel’intelligence automatique,

service àlaclientèle. Le nombre d’interruptions deserviceoupannes pourrait êtreplusélevé Le nombred’interruptions Notre incapacité àréduirelenombredenosnombreuxsystèmes Les restructurationsd’entreprises, lesremplacementsetmisesàniveau La pandémie deCOVID-19 pourrait donnerlieuàdescoûtssupplémentaires, cas, le soutien du fournisseur n’est plus disponible ou le fournisseur de en raison de l’obsolescence traditionnelle. Dans certains de l’infrastructure et surnosrésultatsfinanciers. opérationnelle pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnosactivités de TItraditionnelsetà améliorer de façonproactivela performance desentreprisesacquisespourraient nepas générerles et l’intégration de systèmes, les refontes deprocessus, lesréductionsde personnel d’assurer lemaintienoulamiseàniveaudenosréseauxenréaction effectifs oud’autres restrictions,cequipourrait entravernotrecapacité deréductiondes de maladie,quarantaines,d’absentéisme, d’initiatives ou entrepreneurs,quecesoitpour causedemesuresgouvernementales, des retards,àlanon-disponibilité dumatérieletdesmatièrespremières un étatfonctionnel. maintenir les réseaux et les systèmes informatiques traditionnels dans maintenir lesréseauxetsystèmes informatiquestraditionnelsdans mesures de confinement et de télétravail et d’offrir le niveau voulu de nos activitéscontinues. avantages attendus,cequipourrait avoir une incidencedéfavorable sur ainsi qu’à lanon-disponibilité desemployésoudeceuxfournisseurs Il pourrait manquerderessourcescompétentesetrentables pour effectuer la gestion du cycle de vie et exécuter les mises àniveau nécessaires pour l’équipement traditionnelacessésesactivités. substantielledel’utilisation desréseauxattribuableaux l’intensification Tout événementmentionnéci-dessus,demêmequenotrepropreincapacité, PERSONNEL sur laculturedenotreorganisation,réputation,nosactivités et vaste éventail de à fonctions former,et de responsabilités. L’incapacité à lesfeuxincontrôlés, inondations,les verglaçante, deneigeetvent, les changements climatiques, notamment dans les zones sur nosactivitésleschangementsclimatiques,notammentdanszones particulièrement sensiblessurleplanenvironnemental,pourraient être phénomènes météorologiquesviolentstelsquelestempêtesdepluie La bonnemarchedenosaffairesdépenddesefforts,l’engagement etde La bonnemarchedenosactivités,laperformancenotreservice, Nos employés et les entrepreneurs que nous engageons constituent constituent engageons nous que entrepreneurs les et employés Nos capacité notre de dépend affaires nos de et activités nos de continuité La détail et d’autres événementsdumêmeordre.Commeilestexpliquéplusen guerre oudeterrorisme,lesabotage,vandalisme, lesactionsdevoisins de les fuites d’airde courant, conditionné dans les bâtiments, les actes canicules prolongées,les ouragans, les tornades et les tsunamis), les pannes entreprises detélécommunicationssurlesquellesrepose laprestationde celle denosfournisseursproduitsetservicesainsiqued’autres conditions detravail concurrentiellesetunservice ininterrompu,cesdeux est conditionnel àlanégociationdeconventions collectivesquiprévoient des de façonefficientelesemployésqui partent àlaretraite pourrait avoir une qui nouspermettentd’atteindre nosimpératifsstratégiquesouàremplacer essentielle l’élaboration d’une stratégieglobaleliéeauxressourceshumaines Notreincapacité à exécutent etducontextedanslequelilstravaillent. entrepreneurs quenousengageons,quidoiventêtreenmesured’effectuer dépend denotrecapacité, oudelacapacité decesautresentreprises de notreéquipementetd’autres installations,oudesleurs,cequi,entreautres, ou celle d’autres entreprises de télécommunications sur lesquelles repose perturbateursestessentielàlaprestationd’un service efficace.d’incidents de continuitédesaffairesafind’assurer laconstanceduserviceencas ci-dessus. L’établissement de stratégies d’adaptation et de protocoles d’entreprise d’excellence et une performance exceptionnelle. Ces performance une complexe. et et vaste est d’excellence risques des d’entreprise l’étendue et clés, ressources des réputation etlacontinuitédenosactivitésdépendentnotrecapacité, de motiver, àrémunérer ou àbien répartir les employés au moyen d’initiatives recrutement depersonneshautementcompétentesestintense,cequirend nos résultatsfinanciers,ainsiquesurnotrecapacité àattirerauseinde répondre àcesbesoinsdebasepourrait avoir uneincidencedéfavorable remplacements ou les mises à niveau prévus et appropriés de nos réseaux, responsables de la matérialisation des risques environnementauxmentionnés afin dedemeurerefficacedans l’obtention destalentsdemêmequedans nos services, à protéger les réseaux et systèmes de TI, ainsi que les autres nos services,àprotégerlesréseauxetsystèmesdeTI,ainsiqueautres risques doivent être gérés de façon efficace afin de favoriser une culture culture une favoriser de afin efficace façon de gérés être doivent risques installations. autres nos et équipement notre TI, de systèmes nos réseaux, à protéger, à tester, à maintenir, à remplacer et à mettre à niveau nos nos niveau à mettre à et remplacer à maintenir, à tester, à protéger, à en matièred’environnementpourraient avoir uneincidencedéfavorable à lasanté–Leschangementsclimatiquesetlesautrespréoccupations le repérageetlarétentiondescandidatstrèsperformantspour assurerun l’équipe desmembresdontlerendementestélevé.La concurrencepour le leur travail defaçonefficaceetsécuritairecomptetenudestâchesqu’ils l’expertise denosdirigeants,desemployésautresquelesdirigeantset la prestationdenosservices,àeffectuerlestests,maintenance, les catastrophes naturelles (y compris, sanss’y limiter,les catastrophesnaturelles(y compris, lesséismeset l’accès ou l’entréela sécuritédel’information, nonautorisés, lesincendies, incidence défavorable sur notrecapacité àattirer et àretenir des gens de infrastructures et installations contre les incidents comme les atteintes à infrastructures etinstallationscontrelesincidentscommeatteintesà favorable desmembresdenotreéquipereprésentéspar dessyndicats talent etàstimulerlerendementdans toutel’organisation. L’engagement fournisseurs, pourraient perturbernosactivités(y compris lesinterruptions télécommunications, àacheterdel’équipement etdesservicesauprèsdetiers ci-dessous à lasection Préoccupations liéesàl’environnement et Télésat quifontfonctionnerlessatellitespourrait avoir desrépercussions Toute perte,toutedéfaillance,toutdéfautdefabrication,dommageou sorte que des clients annulent leurs abonnements à notre service de télé sorte quedesclientsannulentleursabonnementsànotreservicedetélé supplémentaires, àdesretardsoulanon-disponibilité dumatérielet service detélépar satellite.Cessatellitespeuventaussiêtreendommagés Conformément àuneséried’ententes commercialesétabliesentreExpressVu par satellite. pourraient réduirel’utilité commercialed’un satelliteutilisépour fournir notre pas une culture d’excellence, nous ne pourrons probablement pas maintenir par des actes de guerre ou de terrorisme, des tempêtes magnétiques, Par ailleurs, la pandémie de COVID-19 pourrait donner lieu à des coûts donnerlieuàdescoûts Par ailleurs,lapandémie deCOVID-19 pourrait La pandémie deCOVID-19 a créédenouveauxrisquesliésaupersonnelet De plus, si les compétences, la diversité et la taille de la main-d’œuvre ne De plus,silescompétences,ladiversitéettailledemain-d’œuvrene Les satellites utilisés pour fournir notre service de télé par satellite sont sont satellite par télé de service notre fournir pour utilisés satellites Les défavorables surnosactivités etnotreperformancefinancièrefaireen d’autres problèmes,habituellementdésignéssousletermedéfaillance,qui comprennent lesdéfaillancesdematérielenorbite,défectuositéset sontenorbite.Cesrisques des risquesopérationnelsimportants lorsqu’ils Télésat exploite ces satellites ou endirigel’exploitation, conclu avecTélésat. nousdétenonsactuellementdessatellitesenvertu d’un contrat et Télésat, ceux desfournisseursouentrepreneurs,facteursquipourraient tousavoir des matièrespremièresainsiqu’à lanon-disponibilité desemployésoude et notreperformance ce quien retour pourrait avoir uneincidence défavorable surnosactivités des ressources importantes et occasionner des coûts de restauration élevés, des retards dans le service à la clientèle). Cela pourrait également nécessiter qui découlentdesdéfaillancesdenosréseaux,d’erreurs defacturationet découler del’adaptation à desarrangementsdetélétravail prolongés capacité àgérernosactivités.La fatiguesocialeou mentale quipourrait exposition aux risques qui existent déjà, cequi pourrait compromettre notre et nousexposer àde nouveaux risquesopérationnelsouexacerbernotre capacité demettreau point etdelancernouveauxproduitsservices entraver notre capacité d’engager et de motiver les employés, nuire à notre cela pourrait mettreà rudeépreuvenosplansdecontinuitédesactivités, et desécuritéliéesàla et enfournissantunaccèsamélioréauxservicesliésàlasantémentale et lesréductionsdesheuresdetravail reçoiventdessubventionssalariales, en nous assurant que les employés touchés par les fermetures temporaires en réaffectantlesemployéstouchésàd’autres fonctionslorsquepossible, d’autres outils, en accélérant la mise en œuvre d’arrangements de télétravail, et enfournissantànoséquipesdel’équipement deprotectionindividuelleet électrostatiques ousolairespar desdébrisspatiaux oudesmétéorites. éléments étant essentiels à la réalisation des objectifs liés à nos activités. éléments étantessentielsàlaréalisationdesobjectifsliésnosactivités. effet défavorable sur nos activités et notre performance financière. performance notre et activités nos sur défavorable effet exposés à d’importants risques opérationnels, ce qui pourrait avoir un un avoir pourrait qui ce opérationnels, risques d’importants à exposés un milieuinhospitalier, àsavoir l’espace. ilssontexposés à Par conséquent, une incidencesurnosactivitésetstratégiesdecontinuitédesactivités. mettant en place des procédures de désinfection et de sécurité rigoureuses nous avons accordélaprioritéàsantéetsécuritédenotreéquipeen notre performance. répondent pas auxexigences opérationnelles des activités etne favorisent abonnés ou à en attirer de nouveaux. abonnés ouàenattirerdenouveaux. activités quotidiennes,enplusde relever lesdéfisliésaux arrangementsde amplifié ceuxquiexistaientdéjà.Depuisledébutdela pandémie au travail. Nousdevons toutdemêmegérerdespréoccupations desanté lesquels utilisent des technologies très complexes et sont en activité dans lesquels utilisentdestechnologiestrèscomplexesetsontenactivitédans télétravail. Silesarrangementsdetélétravail devaient seprolongerencore, terrestre oudesinstallationsdepoursuite, detélémétrieetcontrôle toute destructiondecessatellites,notreinfrastructureradiodiffusion fi nancière ounuireànotrecapacité àretenirnos pandémie de COVID-19 dans lecadredenos COVID-19 dans BCE In c . Rappo r t annu deCOVID-19 e l 2020

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Rapport de gestion Risques d’entreprise Rapport de gestion Risques d’entreprise • • œuvre denouvellestechnologiesliées auxréseauxetautresainsiquel’offre DÉPENDANCE AUX TIERS FOURNISSEURS service à la clientèle et à atteindre nos objectifs liés aux activités et sur le service àlaclientèleetatteindrenosobjectifsliésauxactivitéssurle soit interrompuenraisondesrisquesliésàl’exercice d’activités dansdes situés àl’étranger, cequiaugmentelerisquequel’approvisionnement perte d’occasions. Certainsdenostiersfournisseursetimpartiteurs sont plan financier. Deplus,ces lacunes pourraient entraîner unegestion sous- produits et services, d’installer denouveauxservicesoud’effectuer des produits etservices,d’installer personnelle. Deplus,desinterruptionsdetravail etdespénuriesdemain- pourrait compromettredavantage laproductivitéetl’équilibre travail-vie Nous pourrions devoir choisirdifférentstiersfournisseursd’équipements tiersfournisseursetimpartiteurs, surlesquels Nous dépendonsd’importants En règlegénérale,l’externalisation desservices entraîneuntransfertdu D’autres exemplesderisquesliésaupersonnelcomprennentlessuivants : Nous dépendons de tiers fournisseurs, d’impartiteurs et de consultants, consultants, de et d’impartiteurs fournisseurs, tiers de dépendons Nous hausse des coûts ainsi que des difficultés liées à la transition, au soutien, hausse descoûtsainsiquedifficultésliéesàlatransition,ausoutien, optimale durépertoiredenosfournisseurs,l’augmentation descoûtsetla d’œuvre auraient aussi un effet néfaste sur notre capacité de vendre nos et d’autres produitsetservices,ainsiquedifférentsimpartiteurs, afinde et ànosrésultatsfinanciers. de maladienoshautsdirigeantspourrait nuireàlagestiondenosactivités est conforme à nos propres normes, afin de préserver la continuité de que l’approche desimpartiteurs en cequiatraitàlagestiondurisque de nouveauxproduitsetservices, etavoir uneincidencedéfavorable sur ce qui pourrait disponibles entraînerou d’impartiteurs une diminuerait, gouvernementale ou pour une autre raison, le nombre de fournisseurs ouquenoussommestenusdelefaireenraisond’une autorité existant, décidons de mettre fin à une relation avec un fournisseur ou un impartiteur évolution delasociétéainsiquelesexigencesréglementaires.Sinous différents, ainsiquel’exposition au risque decatastrophesnaturelleslocales. et toutaulongdelarelation,y compris lors desrenégociationsde contrat, d’assurer latransparence encequiconcernelerisque aumomentdel’achat gouvernance etdesurveillancenosfournisseursconçuspour tâcher yadeslacunesdanslesprocessusdesélection, de nosactivités.S’il des produitsetservicesdontcertainssontessentielsàlabonnemarche exercer nos activités, mettre en œuvre de nouvelles technologies liées liées technologies nouvelles de œuvre façon en de mettre fournissent activités, nous nos qui exercer essentiels, sont nous certains dont réparations dansleslocauxdesclients.Uneabsenceprolongéepour cause risque, etnousdevons prendrelesmesuresappropriées pour nousassurer nos activitésetrésultatsfinanciers. au service, à la qualité ou à la continuité des activités; retarder la mise en respecter lespolitiques etleslignesdirectricesinternesenconstante nous n’exerçons aucun contrôle opérationnel ou financier, qui nous offrent avoir uneincidencesurnotre capacité àeffectuerdesventes,offrirdu respecter différentes obligations. différentes respecter aux réseaux et autres, offrir de nouveaux produits et services, ainsi que que ainsi services, et produits nouveaux de offrir autres, et réseaux aux ininterrompue les produits et services dont nous avons besoin pour pour besoin avons nous dont services et produits les ininterrompue il existeunrisquequel’approvisionnement soitinterrompu,cequipourrait territoires étrangers où les lois, les contextes géopolitiques et les cultures sont territoires étrangersoùleslois,contextesgéopolitiques etlesculturessont 112

soient trouvés. pourrait nuireànosactivitésjusqu’à cequedesremplaçantsqualifiés etlerepéragedecandidatspotentiels préparation destalentsàl’interne Notre incapacité àétablirunplanderelèvecompletetefficaceincluantla La complexitéaccruedenosactivitéssurlesplanstechnologiqueet qualifiées dansdeszonesstratégiquescréentuncontextedifficile pour opérationnel etlademandeélevéesurlemarchépour des ressources à l’externe, lorsqu’un yalieu, telplanestpertinent pour lespostes clés,s’il l’embauche, larétentionouledéveloppement decesressourcesqualifiées.

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 • • • • • • y compris lesexigencesapplicables surleplanjuridiqueetcomptable. professionnels fournispar destiersquinesontpas effectuésdefaçon pratiques enmatièredegestionl’approvisionnement etdesfournisseurs D’autres exemplesderisquesliésànotredépendanceauxtiersfournisseurs Par ailleurs,certainesinitiativesdelasociétésontfortementtributaires que lesmodèlesinfonuagiquesdesfournisseurscontinuentd’évoluer, nos comprennent lessuivants : défavorable surnotrecapacité àrespecternos différentesobligations, de stratégiescorrectivesencequiconcernelesservicesconsultation des servicesdeconsultationprofessionnelsfournispar destiers,etun doivent égalementcontinuerd’évoluer afindenouspermettregérerles ne soient terminés ou retardés. Les difficultés liées à la mise en œuvre ne soientterminésouretardés.Lesdifficultésliéesàlamiseenœuvre manquement destierspourrait nepas êtredéceléavant quelestravaux risques connexesdefaçonappropriée. appropriée oudansundélaiacceptablepourraient avoir uneincidence l’approvisionnement etlaforcedemarque.Enoutre,aufuràmesure

Assurer la sécurité de nos employés qui travaillent dans différents suffisamment d’employés ont été formés ni qu’ils sonten suffisamment d’employésvoie d’atteindre ontétéformésniqu’ils sur nosactivitésetrésultatsfinanciers. sur nosactivités,notammentnotre capacité àeffectuerdesventes s’aggravait ousinos fournisseurséprouvaient desproblèmesdeliquidité. y compris desarrêtsouralentissementsdetravail, cequipourrait avoir pourraient nuireànosactivités. poursuite desactivitésdenosfournisseursproduitsetservices.Dans pour causedemesuresgouvernementales,maladie,quarantaines, Enfin, les réductions de personnel, les réductions de coûts continues ou Le renouvellement des conventions collectives pourrait entraîner une hausse Les conséquences de la pandémie de COVID-19 pourraient nuire aux nuireaux Les conséquencesdelapandémie deCOVID-19 pourraient d’unL’insolvabilité oudeplusieursnosfournisseurspourrait occasionner Des coûtssupplémentaires, desretards ou lanon-disponibilité dematériel, Nous comptonssurlamiseenœuvreetl’exécution réussiesdesplansde détermination, des processus efficaces et de la souplesse afin d’éviter et deszonesdeguerreoudansuncontextepandémie, exigedela environnements, dontdespuitsd’accès, despoteaux detéléphone,des degré dematuritéélevénotrezonecouvertureetàl’amélioration de d’une chargedetravail décroissanteattribuableàlatransformation, au des coûts de la main-d’œuvre et pourrait se révéler ardu dans le contexte effectuent des tâches de service à la clientèle, mais rien ne garantit que effectuent destâches deserviceàlaclientèle,maisrien negarantitque d’absentéisme, de réduction des effectifs ou d’autres d’initiatives restrictions, d’employés oudeceuxdesfournisseursentrepreneurs,quecesoit de matièrespremièresetproduitsainsiquelanon-disponibilité d’approvisionnement serait accru si le ralentissement de l’économie défavorable surnosactivités.Lerisquedeperturbationslachaîne de la chaîne d’approvisionnement susceptibles d’avoir une incidence défaillances opérationnelles,celapourrait entraînerdesperturbations oùnosfournisseurssubiraientdes de lapandémie deCOVID-19 et ou àoffrirduservicelaclientèle,ainsi quesurnosrésultatsfinanciers. une incidence défavorable sur le service offert à nos clients et, ainsi, sur ainsi,sur une incidencedéfavorable surleserviceoffertànosclientset, une interruptiondel’approvisionnement etavoir uneincidencedéfavorable répercussions surnotreréputation. notre relationaveclaclientèleetperformancefinancière. moral et leur engagement, cequipourrait avoirmoral etleurengagement, uneincidencedéfavorable retards dansl’exécution desprojetsainsiqueperturbationsdetravail, à la clientèle. Nous avons formé certains de nos employés pour qu’ils à laclientèle.Nous avons formécertainsde nosemployéspour qu’ils à notreservice activités denoscentresd’appels par conséquent, et, les restructurations dont sont témoins les employés peuvent affecter leur les restructurationsdontsonttémoinsemployéspeuventaffecterleur les blessures,lamaladie,interruptionsdeservice,amendeset l’efficience. Aucoursduprocessusdenégociation,il pourrait yavoir des la mesureoùcesplansnepermettraientpas d’atténuer les conséquences tours cellulaires,desvéhicules, desbureauxde nouvellesàl’étranger • • • • Si nous ne réussissons pas à mobiliser le capital nécessaire ou à générer générer à ou nécessaire capital le mobiliser à pas réussissons ne nous Si GESTION FINANCIÈRE GESTION pourraient entraînerladiminutiondes capitauxdisponibles ouenfaire partie desconditionsactuellesmarchés,perspectivespour notre Les facteursderisquecommelesperturbationsdumarchéfinancier, L’obtention definancementdépendnotrecapacité àaccéderaux Notre capacité àrépondre ànosbesoinsdeliquidités,financer des banquescentrales,lesmodifications apportéesà auxrèglesrelatives ou àl’étranger, lespolitiques gouvernementales,lespolitiques monétaires entreprise ainsi que des notations qui nous sont attribuées au moment de entreprise ainsiquedesnotationsquinoussontattribuéesaumoment de et aumarchéducréditbancaire.Notrecapacité àaccédercesmarchés de noscoûtsd’empruntà etuneréduction dumontantdefinancement de soncôtéentraîner unebaissedenosnotations, uneaugmentation des banques de façon générale ou laréduction du nombre debanquesen et lecoûtl’ampleur du financement disponible dépendenten grande différents risques,dontlesrisquesdécritsdansleprésentrapport degestion. des fluxdetrésorerieliésauxactivitésd’exploitation, laquelleesttouchée par et à soutenirla croissance planifiée dépendde dépenses d’investissement devrons peut-être réduire nos dépenses d’investissement ou nos nos ou actifs. nous des cédant d’investissement en suffisants, capital dépenses du nos d’exploitation réduire activités aux peut-être liés devrons trésorerie de flux des marchés publics des actions et des titres d’emprunt, au marché monétaire au marchémonétaire marchés publicsdesactionsettitresd’emprunt, augmenter le coût. De plus, l’augmentation duniveau desempruntspourraitaugmenter lecoût. raison du ralentissement des activités et des opérations de regroupement raison duralentissementdesactivités etdesopérationsderegroupement investissements dans de nouvelles activités, ou encore tenter de mobiliser mobiliser de tenter encore ou activités, nouvelles de dans investissements la capitalisationbancaireouàd’autres règles,labaissedesactivitésdeprêt politique, del’économiel’instabilité etdumarchédescapitauxauCanada la mobilisationdescapitaux. l’accès à dessourcesde capital adéquateset de notre capacité à générer

Si desproduitsetservicesimportants pour nosactivitéscomportent sécurité danslecadredeleurtélétravail. sur notrecapacité àrespecternotreengagementenvers lesclientsetà services. Deplus,lesproblèmesdeproductioncesfournisseursou Notre incapacité àfairepreuvederigueurdansl’administration des Les solutionsinfonuagiquespourraient accroîtrelerisqueliéàlasécurité La demandedeproduitsetservicesoffertsseulementpar unnombre ou laprestationdecesservices,carlesfournisseurspourraient choisir compliquer larésolutiondesproblèmeséventuels. des défautsdefabricationounesontpas conformesauxnormeset concernent nosfournisseurssontcontournés. et àlafuitededonnéessilesprotocolescontrôlesécuritéqui soient des produitsetservicesfournis,outoutsimplementempêcherqu’ils d’autres fournisseurspourraient entraînerunediminutiondelaquantité achèteraient un plus gros volumeet qui, par de produits et conséquent, de favoriser desconcurrentsmondiauxdetaillesupérieureàlanôtre employés àfairedutélétravail. Nouscomptonssurnosfournisseurspour centres d’appels. Enoutre,enraisondesrestrictionsliées à la COVID-19, une hausse des coûts ou des retards dans la livraison de ces produits une haussedescoûtsouretardsdanslalivraisondecesproduits ne pas permettredevoir certainsrisquesfinanciersetopérationnels nous assurer que ces employés respectent les exigences en matière de nous assurerquecesemployésrespectentlesexigencesenmatièrede à fournirlesservicesentempsopportun pourrait êtreamoindrie.Nous matière desécuritédesproduits,notrecapacité àvendrelesproduitset règlements gouvernementauxapplicables, notammentlespratiquesen répondre àlademande. le marchémondial,pourrait entraînerunediminutionde ladisponibilité, limité de fournisseurs, dont certains ayant une présence dominante dans le même niveau de connaissances ou d’efficacité que les employés de nos les exploitantsdebonnombrenoscentresd’appel ontdûinciterleurs fournisseurs (surtoutaumomentdel’établissement ducompte)pourrait fournis. Toutes cessituationspourraient avoir uneincidencedéfavorable travaillons avec nosfournisseurs afin derepérerles défautsimportants • • • pandémie de COVID-19. Les gouvernements et les banques centrales ont Nos facilités de crédit bancaire, notamment les facilités de crédit sur lesquelles Nos facilitésdecréditbancaire,notammentlessurlesquelles Les marchésdescapitauxmondiauxontconnu,etpourraient connaître et sur le coût d’un tel financement. Par ailleurs, l’incidence défavorable de et sur lecoûtd’unPar ailleurs,l’incidence tel financement. continuer d’avoir un effet défavorable surnotre capacité d’obtenir le capacité d’obtenir dufinancementsurlesmarchéspublicsdescapitaux, des tauxdechangeetpourrait avoir uneincidence défavorable surnotre pourraitd’emprunt, causer la volatilité et et des variations des taux d’intérêt est impossible desavoir aveccertitudesicesmesuressepoursuivront et, l’efficacité decesmesures estincertaine.Enoutre,il capitaux. Cependant, envergure visantàstabiliserlaconjonctureéconomiqueetlesmarchésdes de nouveau,unevolatilité et unefaiblesseimportantes enraisondela de renouvelercertainescesfacilitéscréditaumomentvoulu, nous entité, à tout groupe d’entités ou à tout secteur d’activité donné, ou à y investir. des politiques internes qui limitent leur capacité àconsentir ducrédit àtoute et ànosnotations,avoir desconséquencesdéfavorables similaires.Deplus, règlement descréances clientsetconduireàd’autres augmentations des réagi enadoptantdespolitiques monétairesetbudgétairesdegrande montants semblables. ne pouvons garantir qu’elles leserontàdesconditionsfavorables ouàdes repose notreprogrammed’emprunts sousformedepapier commercial, sont acquisitions d’entreprises enplusdenuireànosperspectives pourraient, par l’entremise deplacementstitres.Les notre disposition, y compris avoir un effet négatif sur les marchés des capitaux propres et des capitaux la pandémie deCOVID-19 sur lasituationfinancière de nosclients pourrait crédit bancaireet/ousurlemarchédupapier commercial, le marché du les participants desmarchéstitrespublicsetdeladettebancaireont le cas échéant, pour combien de temps. L’incertitude économiquepourrait pour combiendetemps.L’incertitude le caséchéant, fournies par diverses institutions financières. Bien que nous ayons l’intention fournies par diverses institutions financières. Bienquenousayons l’intention

Si unfournisseurneparticipe pas activement à un rappel desesproduits, stratégies correctives,lesquellespeuventinclurelerappel desproduits. service, detelsproblèmespourraient avoir uneincidencedéfavorable sur susmentionnées pourraient avoir uneincidencedéfavorable surnos sur les clients et à l’information interne de BCE nécessaires à la prestation internedeBCEnécessairesàlaprestation sur lesclientsetàl’information sont situésàl’étranger. Cesfournisseursontaccèsauxrenseignements pourraient présenterdesproblèmesde sécurité,y compris, sanss’y limiter, par un nombre de fournisseurs externes et d’impartiteurs, dont certains dontcertains par unnombredefournisseursexternesetd’impartiteurs, Nous nousappuyons àl’occasion surd’autres entreprisesde Les produits(y compris leslogiciels)etservicesquinoussontfournis BCE dépend decentresd’appels etde services desoutientechniquefournis défavorable surnosactivités,résultatsfinanciersetnotreréputation. ilspourraient avoirde cesentreprises;par conséquent, uneincidence devaient subirdesdéfaillancesopérationnellesouinterruptionsde ou àmettreniveauleursréseauxexistants,encoresi de télécommunicationsneréussissentpas àdéployerdenouveauxréseaux défavorable surnosactivités,résultatsfinanciersetnotreréputation. des problèmes de sécurité latents qui ne seraientpas apparents lors d’une et/ou dansdesdélaisacceptablespourrait êtreamoindrie.Lessituations capacité àeffectuerleprogrammede rappel àuncoûtraisonnable et/ou quelaprincipale responsabilité financièreneluiincombe pas, notre des services offerts aux clients et la vitesse à laquelle ils sont fournis, et des servicesoffertsauxclientsetlavitesseàlaquelleilssontfournis, de leursservicessoutien.La gestioninappropriée desquestionsliées des produits, y compris lesincidentsliésàlasécurité,etd’élaborer des des produits,y compris un fournisseurdansdélaiacceptable,ilpourrait yavoir uneincidence une incidencedéfavorable sur nosactivités,notreréputation,laqualité notre capacité àfournirdesservicesquireposent surl’utilisation deréseaux activités etnosrésultatsfinanciers. notre capacité àrésoudrelesproblèmestechniques. à l’accès auxrenseignementsetàlaprestationdeservicespourrait avoir inspection. Siunproblèmedesécuriténepeutêtrecorrigépar nousoupar télécommunications pour laprestationdenosservices.Sicesentreprises BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Risques d’entreprise Rapport de gestion Risques d’entreprise Si nous ne pouvons accéder aux capitaux dont nous avons besoin dans sur nosfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’exploitation etnosperspectives sur notrecapacité àobtenirdufinancement par empruntouàmobiliserdes situation de trésorerie et notre performance financière, et nous pourrions pourrions nous et Compte tenudunombreconsidérabledeparticipants ànosrégimesde financière, performance notre et trésorerie de situation financiers en général, ou un ajustement du cours de marché ou du volume des financière etnotre performancefinancière. y sontliées,pourrait avoir uneincidence défavorable surnotre situation prévisions publiéespar desanalystesfinanciers,demêmeque pressions de la conjoncture économique mondiale et les modifications des pressions de la conjoncture économique mondiale et les modifications des Notre exposition aux risques de crédit, de liquiditéNotre exposition et de marché, y compris aux risques de crédit, BCE, quisontpour leurpart assujettisàdifférentsrisquesethypothèses, L’augmentation du dividende sur actions ordinaires et la déclaration de Des écartsentrelesrésultatsfinanciersréelsouprévusdeBCEet Notre incapacité àdétermineretgérernotreexposition auxfluctuations Les haussesdudividendeetladéclarationdesdividendespar leconseil La conjoncture économique, les règles en matière de régimes de de régimes de matière en règles les économique, conjoncture La de et liquidité de crédit, de risques différents à exposés sommes Nous dont ceuxmentionnésdansleprésentrapport degestion. en œuvre notre plan d’affaires ou satisfaire à nos obligations financières, des conditionsacceptablesou générer desfluxde trésorerie pour mettre capitaux, àretenirleshautsdirigeantsetd’autres employésclés,àprocéder contribuer àlavolatilité destitresdeBCE.Unreculimportant desmarchés événements touchantnosactivitésounotrecontexted’exploitation, peuvent des activitésordinairesetnosfluxdetrésorerie, à pourrait aussinuire créances douteuses,cequiauraituneincidencedéfavorable surnosproduits et la capitalisation des actifs des régimes de retraite et des obligations qui et la capitalisation desactifs régimes deretraite et desobligationsqui ou à nous assurer qu’une gouvernance efficace est en place pour la gestion économiques etlesmodificationsaux règlesenmatièrederégimesretraite, éventuelle. Notreincapacité àprendreencompteetgérerlesrisques obligations au titre des régimes de retraite sont exposées à une volatilité nos exigences liéesàlaréglementationet àla présentation del’information, concurrentielles. et occasionnerdesdifficultésàmobiliserducapitalconditions prévues,nuire ànotre empêcher d’effectuer lesdépensesd’investissement destauxdechangeetducoursl’action deBCEetaux des tauxd’intérêt, de gestionetàlanote 28 desétatsfinanciersconsolidés2020 de BCE. est décriteàlasection6.5, de BCE dépendentdesrésultatsd’exploitation etdesrésultatsfinanciers de riennegarantitqueledividendesur par conséquent, du conseildeBCEet, dividendes deBCE,surtoutessesactionsencirculation,sontàladiscrétion de croissance. d’actifs. L’une ou l’autre de ces situations pourrait avoir un effet défavorable capitaux supplémentaires par laventeoupar unautremodedecession déclarés. défavorable sur nos obligations au titre des régimes de retraite, notre notre retraite, de régimes des titre au obligations nos sur défavorable d’avantages postérieurs à l’emploi. à postérieurs d’avantages éventuellement être obligés d’augmenter les cotisations à nos régimes régimes nos à cotisations les d’augmenter obligés être éventuellement notre situation aux termes de nos programmes de créances clients titrisées. retraite et du fait que les régimes de retraite PD subissent à la fois les retraite etdufaitquelesrégimesdePDsubissentàlafois réputation, dévaluer les titres de capitaux propres et les titres d’emprunt nos investissements dans de nouvelles activités ou tenter de mobiliser des autres conditions de marché pourrait nous faire rater des occasions, diminuer autres conditionsdemarchépourrait nousfaireraterdesoccasions,diminuer nous pourrions couranteset devoir limiternosdépensesd’investissement à desacquisitionsstratégiquesouencoreétablircoentreprises. actions ordinaires sera augmenté, ni que des dividendes seront déclarés. actions ordinairesseraaugmenté,niquedesdividendesserontdéclarés. marché. retraite ou une gouvernance inefficace pourraient avoir une incidence incidence une avoir pourraient inefficace gouvernance une ou retraite Il est impossible de garantir que des dividendes seront augmentés ou ou augmentés seront dividendes des que garantir de impossible est Il les marges bénéficiaires, entraîner des flux de trésorerie insuffisants, nous etdestauxdechange, les fluctuationsducoursdel’action, destauxd’intérêt transactions surlestitresdeBCE,pourraient avoir uneincidencedéfavorable 114

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 Gestion desrisquesfinanciers , duprésentrapport • • substantielle desactifsdenosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi Cela pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnosobligationsautitre fiscales, les règles qui s’y rattachent, lesmodificationsquiysont ou apportéesfiscales, lesrèglesquis’y rattachent, y sontliées,dépendentd’un certainnombredefacteurs,notammentles parce queleséconomiesdecoûtssontplusdifficilesàréalisersurunebase preuve dejugementsolidepour interpréterlesrèglesetrèglementsfiscaux. surlerésultatettoutes provisions suffisantes pour couvrirtoutl’impôt financière. Les besoins de capitalisation denos régimes d’avantages postérieurs à Nos objectifs de réduction de coûts ciblée demeurent audacieux, mais rien Nos déclarationsfiscales pourraient fairel’objet d’audits gouvernementaux Nos activités d’exploitation sont complexes etsont assujetties à différentes Les conditionsdesmarchésontégalementuneincidencesurletaux Rien ne garantit que le taux de rendement prévu des actifs de nos régimes Rien negarantitqueletauxderendementprévudesactifsnosrégimes L’incapacité à réduire les coûts, ainsi que toute augmentation imprévue imprévue augmentation toute que ainsi coûts, les réduire à L’incapacité pourraient consommation la à taxes aux et l’impôt à relatifs montants Les d’avantages postérieurs àl’emploi d’enregistrer letauxderendementque la capacité Pardes titres d’emprunt. des actifs de nos régimes conséquent, d’avantages postérieurs àl’emploi pourra être réalisé.Une tranche des avantages postérieurs àl’emploi etsurnoscotisationsauxrégimesde négative de la pandémie de COVID-19. court et à moyen terme l’incidence obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi pourraient subirà et notreperformancefinancière. Par ailleurs,lerendementdesactifsde auraituneffetnégatifsurnotresituationdetrésorerie qui, conséquemment, de façonimportante denosestimationsactuelles,nous obligeant ainsià ces facteurspourraient faireensortequelescotisations futuresdiffèrent continue. Lesexemplesderisquesliésànotrecapacité àréduirelescoûtsou etdepénalités. d’intérêts dans certaines circonstances,et se pourraient, traduire par l’imposition exigibleetdifférédesautrespassifs des actifsetpassifs d’impôt qui pourraient donnerlieuàunemodificationsignificativedumontant surle dansbiendescas,pour calculerl’impôt disposons actuellement, défavorables. Bienquenous soyonsd’avis quenousavons constituédes denouvellestaxesoud’autresdes tauxd’imposition, incidencesfiscales qui sontapportées àleurinterprétationpourraient entraînerunemajoration de nosrégimesretraiteetpourraient doncaussiavoir uneincidence d’actualisation utilisépour calculernosobligationsautitredelasolvabilité est investiedansdestitresdeparticipation desociétésouvertesetdans de coûts, pourraient avoir une incidence défavorable sur notre capacité capacité notre sur défavorable incidence une avoir pourraient coûts, de prévus. montants des significative façon de différer nos régimes de retraite et/ou le taux d’actualisation utilisé pour évaluer nos rendements réelsdesactifsrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi, ne garantitquecesinitiativesserontcouronnéesdesuccès,particulièrement résultat etdéterminerl’applicabilité destaxesàlaconsommation,ilfautfaire augmenter noscotisationsauxrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi, ce à limiterlesaugmentationsdecoûtséventuellescomprennentsuivants : nous avons prévu dépend surtout du rendement des marchés financiers. retraite aucoursd’exercices futurs. à réaliser nos impératifs stratégiques et à respecter notre orientation orientation notre respecter à et stratégiques impératifs nos réaliser à les règlements et les normes actuarielles applicables. Des modifications de à long terme, les données démographiques des régimes, et les taux d’intérêt l’emploi, selonlesévaluations des actifs desrégimesetobligationsqui les taxes à la consommation en nous fondant sur l’information dont nous dontnous les taxesàlaconsommationennousfondantsurl’information lois fiscales.L’adoption de nouveaux règlementsfiscauxoudenouvelleslois importante surnosbesoinsdecapitalisationentrésorerie.

Nos objectifs de réduction de coûts nécessitent des négociations intenses Nos objectifsderéductioncoûtsnécessitent desnégociationsintenses perdurer La haussedescoûtsliésàlapandémie deCOVID-19 pourrait un certaintemps. ne causerontpas dedifficultésopérationnelles. avec nosfournisseurs,etriennegarantit quecesnégociationsseront fructueuses ni que les produits de remplacement ou les services offerts fructueuses niquelesproduitsderemplacement oulesservicesofferts • • • • LITIGES ET OBLIGATIONS ET LITIGES JURIDIQUES secondaire contredessociétésouvertespour descasdedéclarations services dequalitéetcomptantungrandnombred’employés, BCEexigela y compris une hausse du nombre d’actions collectives autorisées, lesquelles, peuvent entraînerdespertesfinancièresetladétériorationdemarque. prévention, dedétectionetsignalemententenantcomptedurisque financière et la détérioration de la marque. la de détérioration la et financière performance financière. performance pourraient avoir une incidence défavorable sur nos activités et notre notre et activités nos sur défavorable incidence une avoir pourraient Nous noustrouvons impliquésdansdiverslitigesetréclamationslecours En tantquesociétéouverteoffrantunegammeenviabledeproduitset Les litiges, les modifications des lois applicables et l’incapacité à s’occuper s’occuper à l’incapacité et applicables lois des modifications les litiges, Les un et suivi un d’effectuer afin pratiques nos évoluer faire à L’incapacité de conformitéquenousdevons gérerdemanièreappropriée. états financiers par lesemployéset/oudes parties externes. Lesfraudes corruption, de détournement d’actifs et de manipulation intentionnelle des etl’évaluationque l’identification durisqueetquiprévoit desmesuresde effet défavorable surnosactivités,notreperformancefinancière etnotre de par leurnature,pourraient donnerlieuà desjugementsendommages- et dansdesdéclarationsorales.Desmodificationsapportées auxloisou des actions collectives et d’obtenir leur autorisation au nom d’un groupe de nosactivités.Ilestplusenfacilepour lesdemandeursd’intenter de manière proactive de nos obligations juridiques et réglementaires réglementaires et juridiques obligations nos de proactive manière de perte une entraîner pourrait frauduleuses activités des efficaces contrôle nos activitésdonnelieuàunensemble complexed’exigences enmatière régissant lesinteractionsaveclaclientèle etl’évolution technologique de l’adoption denouvellesloisou denouveauxrèglements réputation. Desurcroît, règlements ouencoreàlafaçondelesinterpréteretl’adoption denouvelles mise enplaced’un programme rigoureuxquicouvrelagouvernanceainsi lois ou de nouveaux règlements ainsi que les litiges en cours ou futurs, lois oudenouveauxrèglementsainsiqueleslitigesencoursfuturs, intérêts appréciables et à des coûts liés à des litiges, pourraient avoir un important depersonnes.Deplus,lesloisenmatièrevaleurs mobilières trompeuses présumées contenues dans des documents d’information publics publics trompeuses présuméescontenuesdansdesdocumentsd’information favorisent les actionscollectivesintentéespar desinvestisseursdumarché

zone decouverture,auxlicencesspectreetàl’acquisition decontenu sur lesfluctuationsdescoûtsdel’énergie, cequi,jumeléàlademande performance financière. Notre incapacité à respecter nosengagementscontractuels, que ce soit Les politiques gouvernementalesvisantàfairefaceauxchangements àmaîtriserl’augmentationL’incapacité descoûtsd’exploitation relatifs La réalisationdesréductionsdecoûtsentempsopportun aucours de produitsdesactivitésordinaires. d’autres raisons,pourrait entraînerdessanctionspécuniairesetpertes liésàlasécurité,deproblèmesopérationnelsou en raisond’incidents de nos besoins en énergie, pourrait faire grimper nos coûts liés à l’énergie grandissante des services de données de laquelle découle une augmentation climatiques, commelatarificationducarbone,ontuneinfluence partielle et d’équipements pourrait avoir uneincidencedéfavorable surnotre d’engagements contractuels envers des clients, deconsidérations démantèlement rigoureuxduréseau,quipeutêtreretardéàcause de latransitionversunréseaufondésur technologie IPdépend du réglementaires etd’autres obstaclesimprévus. à unniveausupérieurnosprévisionsactuelles. aux sitesdesréseaux,àlaperformancel’expansion dela • • • • • • • • • • • • • 2020, nousavons comptabilisé une chargepour perte devaleur au titre sur contrats, qui tiennent toutes deux compte de la conjoncture économique, sur contrats,quitiennenttoutesdeuxcomptedelaconjonctureéconomique, Quelques exemplesquinoussemblentpertinentscomprennentlessuivants : Conséquence delapandémie deCOVID-19,audeuxièmetrimestre pour pertedevaleur desstocks,àladépréciationactifsnonfinanciers, modifiées denouveau 2020 soient pour l’exercice closle 31 décembre pourraient se traduire par la comptabilisation de nouvelles charges pour pour charges estimations. des nouvelles de modifications des et comptabilisation la valeur par de perte traduire se pourraient Des exemplesd’obligations juridiquesetréglementairesquenousdevons La conjoncture économique et l’évolution des comportements des clients clients des comportements des l’évolution et économique conjoncture La de l’information historique et de l’information prospective, aux provisions prospective,auxprovisions historiqueetdel’information de l’information correction de valeur pour créancesdouteuses et à la dépréciation des actifs et auxservicesderadionotresecteurBellMédia.Ilestpossible que de certainsactifsliésauxservicestélévisionenanglaisetfrançais ultérieurement, notamment les évaluationsultérieurement, et les estimations ayant trait à la à l’emploi etauxautresprovisions. aux instrumentsfinanciersdérivés,régimesd’avantages postérieurs respecter comprennentlesobligationsdécoulantdesélémentssuivants : les estimations actuellement présentées dans nos résultats financiers

services detélé,y compris BellCanadaetExpressVu,encompromettant sécurité; valides quipermettentd’obtenir desservicesd’appels par l’intermédiaire Comme ilestexpliquéplusendétailàlarubrique8, produits desservicesdedistributionetpublicité; pourraient fairedévierlesutilisateursversdesplateformes defournisseurs pourrions être assujettis, y compris le Règlement général sur la protection personnels, lesquellesnoussontforcémenttransmises,et auxquelles nous protection desrenseignementspersonnels,notammentdanslesillage personnels etlesdocumentsélectroniques de nosréseauxsurfiletsansfil; ceux-ci, cequientraînedespertesdeproduitsactivitésordinaires. de numérotéléphone; clients, notammentunefraudepar échangedecarteSIM et par transfert ce quiauraituneincidencedéfavorable surnotrecapacité àtirerdes qui nedétiennentpas delicences,ouquisontillégalesd’une autremanière, qui nuisentaucaractèreexclusifducontenuoffertpar BellMédiaet des données(UE); obligations denosclientsenmatièreprotectiondesrenseignements de natureréglementaire; concurrence etd’autres organismesgouvernementaux,ainsiqueleslois canadienne antipourriel etlaLoi surlaprotection desrenseignements l’intégrité des systèmes de sécurité des transmissions ou en contournant dessystèmesdesécuritétransmissionsouencontournant l’intégrité les tentativesconstantesquivisentàvoler lesservicesdesfournisseursde l’usage frauduleux des réseaux, comme la revente de codes decartesd’appel l’accès frauduleux(nonautorisé)etlamanipulationdescomptes les abonnementsfrauduleux,dontcomptesquisontétablissousune la violation de droits d’auteur et autres formes d’utilisations non autorisées les infractionscommises surlescartesdecréditdesclients. les normesdusecteurdescartesde paiement liéesàlaprotection contre les loissurlaprotectiondel’environnement etenmatièredesanté les exigencesliéesauxnormesIFRS; les loissursociétésetvaleurs mobilières; les loisfiscales; les loissurlaprotectiondesrenseignementspersonnels,comme les loissurlaprotectiondesconsommateurs; les politiques et les autres initiatives du CRTC, d’ISDE, du Bureau de la fausse identitéoupayés avecunecartedecréditvolée; BCE In , ainsiqued’autres loissurla c . Rappo Cadre réglementaire, r t annu e l 2020

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Rapport de gestion Risques d’entreprise Rapport de gestion Risques d’entreprise 2020 de BCE. PRÉOCCUPATIONS ÀL’ENVIRONNEMENT LIÉES SANTÉ ÀLA ET section sommes engagés,sereporter àlarubrique vendons oulouons.Par ailleurs, lesmembresdenotreéquipe,nosclients sans fil pourraient avoir une incidence défavorable sur nos activités. nos sur défavorable incidence une avoir pourraient fil sans Comme certains de nos tiers fournisseurs et impartiteurs sont situés à particulières, notamment le stockage de carburant, les émissions de GES, lesémissionsdeGES, particulières, notammentlestockage decarburant, pourraient avoir uneincidencedéfavorable surnosactivités.Deplus,la pénalités substantielles,etpourrait nuireànotreréputation. pourrait nousvaloir desamendes,nousfairerateroccasions,entraîner perdre desmembresdel’équipe, desclientsetinvestisseursnuireà Plusieurs études ontété effectuées ou sont en coursafin d’évaluer si les Les changements climatiques à l’échelle mondiale pourraient exacerber Pour obtenirune description deslitigesimportants dans lesquelsnous àrespecterlesobligationssusmentionnéesouautres L’incapacité Les préoccupations en matière de santé relatives aux émissions de de émissions aux relatives santé de matière en préoccupations Les matière en préoccupations autres les et climatiques changements Les hausse destempératuresmoyennesetlescaniculesprolongéespourraient et l’intensité des phénomènes météorologiques violents mentionnés à la desphénomènesmétéorologiquesviolentsmentionnésàla et l’intensité lafréquence certaines desmenacespesantsurnosactivités,y compris de litiges,y compris desactionscollectives,ainsiqu’à desamendesetà obligations juridiquesetréglementairespourrait nousexposer àdesrisques éventuel pour la santé. Bien que certaines études suggèrent qu’il y a un lien ya un lien éventuel pour lasanté.Bienquecertainesétudessuggèrentqu’il notammentenprenantdesmesurespour et àyrépondre adéquatement, pour cequiest desquestions environnementales, celles dugouvernement, cherchions àlimiterlesrépercussionsnégativessurl’environnement de de l’environnement commeunepartie intégrantedesaffaires et quenous et nosinvestisseurss’attendent àcequenousconsidérionslaprotection et lerecyclage,enfindecyclevie,desproduitsélectroniquesquenous de notre infrastructure réseau, ce qui ferait augmenter nos coûts relatifs à occasionner l’accroissement desbesoinsenmatièrederefroidissement un renforcement des examens réglementaires à notre égard, nous faire un renforcementdesexamensréglementairesànotreégard,nousfaire d’environnement pourraient avoir une incidence défavorable sur nos nos sur défavorable incidence une avoir pourraient d’environnement nos activités soulèvent également des questions environnementales plus nos activitéssoulèventégalementdesquestionsenvironnementalesplus notre marqueouàréputation. nos affairesdépenddenotrecapacité àprotéger, àtester, àmaintenir, à réduire lesrépercussionsnégativessurl’environnement denosactivités, nos activités et à en créer des positives lorsque cela est possible. Notre remplacer et à mettre à niveau nos réseaux, nos systèmes de TI, notre remplacer etàmettreniveaunosréseaux,systèmesdeTI,notre équipement etnosautresinstallations radiofréquences par des appareils et des équipements de communication communication de équipements des et appareils des par radiofréquences activités. l’élimination dematières résiduelles dangereuses ainsi que la récupération la consommation énergétique et les coûts connexes. Plusieurs aspects de l’étranger, lescatastrophesnaturelleslocalessurvenantdanscespays incapacité àcomprendreleursattentesenconstanteévolution, ainsique téléphones sans fil, les réseaux sans fil et les pylônes présentent un risque téléphones sansfil,lesréseauxfiletpylônesprésententunrisque 116

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BCE In Performance opérationnelle –La continuitédenosactivitéset c . Rappo r t annu e l 2020 ainsiqu’à laprésenterubrique9. de la notice annuelle Litiges delanoticeannuelle • • • 6 obligatoire pour tous les promoteurs et les exploitants d’installations de de 6 obligatoire pour touslespromoteursetexploitantsd’installations sans s’y limiter, lesloisanticorruptionainsiquenospolitiques etobligations Code desécurité6 de SantéCanada,quiétablitleslimitesd’exposition aux Enfin, sinosemployés,fournisseursouautres partenaires d’affaires Nos activités dépendent largement des technologies liées aux radiofréquences, Nos activitésdépendentlargementdestechnologiesliéesauxradiofréquences, L’un oul’autre decesévénementspourrait avoir uneffetdéfavorable sur humains. Toutefois, n’a pas ilaégalementindiquéqu’il étépossible d’exclure confusion aientpujouerunrôle.LeCIRCaégalementdemandéqued’autres n’y a pasétudes concluent qu’il de lien causalité entre l’utilisation des entre lesémissionsderadiofréquencesetcertainsétatssanté,d’autres de contrats. des amendesetàpénalitéssubstantielles,nuirenotreréputationou contractuelles, celapourrait égalementnousexposer àdeslitigesainsiqu’à et certainesdifficultésquiysontliées pourraient freinerconsidérablement de stationsbase.ISDEarendulaconformitéauCodesécurité comme lestéléphonesmobiles,technologiesWi-Fietantennes exigences applicables en matière de sécurité relatives à l’installation et au etau exigences applicables enmatièredesécuritérelativesàl’installation radiofréquences etdel’évaluation desaconformité,etlanormesur recherches soientmenéessurl’utilisation massivedecellulairesàlongterme. ne respectentpas lesnormesjuridiquesetéthiquesapplicables, incluant, nos activitésetnotreperformancefinancière,notammentlessuivantes : radiocommunication. avec suffisamment de certitude que le hasard, des biais ou des facteurs de associés auxtéléphonessansfilétaient possiblement cancérigènes pour les nous rendreinadmissiblesauprocessusd’appel d’offres pour l’obtention nos activitésetnotreperformancefinancière. radiofréquences àlamaisonouautravail. Cecodeindiqueégalementles ISDE estresponsable del’approbation dumatérielqui émetdes la santé a déterminé que les champs électromagnétiques de radiofréquences la santéadéterminéqueleschampsélectromagnétiquesderadiofréquences l’exposition suitestbaséesur le auxémissionsderadiofréquencesqu’il international de Recherche sur le Cancer (CIRC) de l’Organisation mondiale de international deRecherchesurleCancer(CIRC)l’Organisationmondiale fonctionnement desappareils quiémettentdeschampsderadiofréquences, téléphones mobiles et les effets néfastes sur la santé. En 2011, le Centre

supplémentaires etdescoûtsassociésàl’adaptation del’infrastructure poursuites éventuellesnepourrait êtrepréditeetpourrait changeraufil Les préoccupations dupublicpourraient occasionnerunralentissementdu Les changementsliésauxpreuvesscientifiqueset/ouperceptions Nous pourrions êtreexposés àdespoursuites relativementauxeffets du temps. de nosréseauxsansfil,commel’exige l’évolution dumarché,ouempêcher nécessaireaumaintienet/ouàl’expansiondéploiement del’infrastructure du publicpourraient entraînerdesrèglementsgouvernementaux et descombinésafind’assurer laconformité. un teldéploiement. nos pratiques en matière de commercialisation et de présentation de nos pratiquesenmatièredecommercialisationetprésentation néfastes alléguéssurlasantédenosclientsainsiquerelativementà l’information en ce qui concerne ces appareils, et l’issue probable de ces probabledeces encequiconcernecesappareils, etl’issue l’information 10 • • • Toute analysedesensibilité comprise danscettesous-sectiondoitêtre 10.1 ESTIMATIONS COMPTABLES CLÉS JUGEMENTS ET CRITIQUES sous-section jouentunrôleimportant envuedelacompréhensionnos s’y limiter, lapandémie deCOVID-19,etlesmesuresquelasociétépourrait DÉTERMINÉE DES IMMOBILISATIONS INCORPORELLESÀDURÉED’UTILITÉ DURÉES D’UTILITÉDESIMMOBILISATIONS CORPORELLESET sur une base annuelle et ajustons l’amortissement des immobilisations ESTIMATIONS Nous révisonsnosestimationsdeladuréed’utilité desimmobilisations financiers etnossecteurs. prendre ultérieurement, ainsi que d’autres hypothèsesprendre ultérieurement, que nous jugeons possibilités d’affaires oudefacteurséconomiques etsectoriels,pourraient financiers. Sereporter àlanote 2, Nous considérons que les estimations et les jugements décrits dans cette Nous considéronsquelesestimationsetjugementsdécritsdanscette Notre haute direction a examiné l’élaboration et le choix des estimations et Nous établissonsnosestimationsenfonctiond’un certainnombredefacteurs, En préparant les états financiers, la direction fait desestimations et formule Les immobilisations corporelles représentent une importante proportion Nos principaux jugementsetestimationssontdécritsci-dessous. Nous avons préparé nosétatsfinanciersconsolidésconformémentauxnormesIFRS.D’autres pas le principales méthodescomptablesn’impliquant La présentesectiontraitedesestimationsethypothèses clésfaitespar ladirectionetdeleurincidencesurlesmontantsprésentésdans BCE pour obtenirplusderenseignementssurlesméthodes comptablesquenousavons suiviespour préparer nosétatsfinanciersconsolidés. et ces jugementsfont l’objet d’une incertituderelativeà la mesure,et les que nousprévoyons fairedecesactifs,mêmequeleschangements de de notretotall’actif. Leschangements detechnologieoul’utilisation donner lieuàune variation de laduréed’utilité estimative decesactifs. clés pourrait nepas êtrelinéaire. quedeschangementspourraient avoirque l’incidence surleshypothèses des jugementscomptablescritiquesdécritsdanscettesous-sectionavec de cesjugements pourraient avoir uneincidence significative sur nos états et lesjugementssontformulés,quedesvariations decesestimationset de sujetsencoretrèsincertainsaumomentoùlesestimationssontfaites états financiersdufaitqueladirectiondoitformulerdeshypothèses àpropos des jugementsrelatifsauxélémentssuivants : utilisée avecprudence,puisqueleschangementssonthypothétiques et états financiersetlesnotesannexes.Elledécritaussiprincipales modificationsdesnormesetdenosméthodescomptablesprésenteleur résultats réelspourraient êtredifférents. raisonnables danslescirconstances.Depar leurnature,cesestimations notamment notre expérience, les événements en cours, y compris, sans sans notamment notreexpérience,lesévénementsencours,y compris, même niveau d’incertitude relativeàlamesurequecellesprésentéesdanscettesectionsontmalgrétoutimportantes pour comprendrenosétats même niveaud’incertitude corporelles oudesimmobilisations incorporelles surunebaseprospective, corporelles etdesimmobilisationsincorporelles àduréed’utilité déterminée incidence surnosétatsfinanciers. au besoin. le comitéd’audit duconseildeBCE.

les informationsàfournirsuractifsetpassifs éventuels. les montantsprésentésautitredesactifsetpassifs; les montantsprésentésautitredesproduitsetcharges; esures financières, financières, esures s méthodes comptables méthodes s méthodes comptables et contrôles M No Principales méthodescomptables , etàlanote 3, PD et aux AAPE sont déterminés au moyen de calculs actuariels fondés sur selon lesdonnéesantérieuresdela société enlamatière. sur les tables de mortalité canadiennes accessibles au public et est ajustée RÉGIMES D’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI Les montants présentés dans les états financiers liés aux régimes de retraite Les montantsprésentésdanslesétatsfinanciersliésauxrégimesderetraite Une baissedutauxd’actualisation etunehaussedel’espérance de viese Un tauxd’actualisation estutilisépour déterminerlavaleur actualiséedes flux detrésoreriefutursqui,d’après nosprévisions,serontnécessaires postérieurs àl’emploi etdu coûtdesservicesrendusaucours delapériode. pour satisfaireauxobligationsautitredesavantages postérieurs àl’emploi. plusieurs hypothèses. Nos actuaireseffectuentuneévaluation aumoinstouslestroisansafin La durée d’utilité estimative des immobilisations corporelles et des Le tauxd’actualisation estétablienfonctiondurendementdeplacements Nous comptabilisons les écarts entre les résultats réels et les résultats prévus Même sinouscroyonsqueceshypothèses sontraisonnables,desécartspar Les hypothèses lesplusimportantes utilisées pour calculerlecoûtnetdes de déterminerlavaleur actuarielle desobligationsautitreprestations comptable résiduellesurladuréed’utilité estimativeajustée. données réelles etprévuesconcernantl’utilisation future, l’usure, l’historique d’analyses internesdeladuréed’utilité desactifs,quitiennentcompte des obligationsautitreavantages etdurendementdesrégimesdans d’actualisation, l’espérance devie,letauxd’augmentation delarémunération, constituées des régimes de retraite PD et des AAPE. L’évaluation actuarielle des facteursindiquentqueladuréed’utilité desactifsestdifférentede de remplacement et les hypothèses sur l’évolution de la technologie. Lorsque régimes d’avantages postérieurs àl’emploi. L’espérance deviesefonde à revenufixelongtermedansdessociétésdepremièrecatégorie,dont rapport aux résultats réels ou des modifications des hypothèses pourraient moyenne restanteprévuedesemployés. repose sur les hypothèses de la direction qui portent notamment sur le taux à l’emploi etlecoûtnetfuturdesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi. avoir uneffetsignificatifsurlesobligationsautitredesavantages postérieurs régimes d’avantages postérieurs àl’emploi sont letauxd’actualisation et les tendances en matière de coûts des soins de santé et la durée de service les tendancesenmatièredecoûtsdessoinssantéetladuréeservice l’évaluation antérieure,nousamortissonsdefaçonprospectivelavaleur les échéances concordent avec celles des flux de trésorerie estimatifs des les échéancesconcordentaveccelles desfluxdetrésorerieestimatifs l’espérance devie. les AERG,oùilssontalorsimmédiatementcomptabilisésdansledéficit. immobilisations incorporelles àduréed’utilité déterminéeestétablieaumoyen traduisent par uneaugmentation del’obligation nette autitredesavantages Activités abandonnées,desétatsfinanciersconsolidés2020 de BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles s’il existeunequelconque indication que l’actifs’il peuts’être déprécié. Les séparément sanscontratdeservicesetlesprixdesoffres spécifiques selon les prix observables auxquels nous vendons les produits séparément etqueleclientpeutlesutiliserpour sonproprecompteouenles spécifiques. Lesproduitsetlesservicesachetés par unclientquiexcèdent valeur faitl’objet d’une reprise. valeur comptabledesactifssurleurvaleur recouvrable.La valeur recouvrable CONCLUS AVEC DESCLIENTS PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESTIRÉSDECONTRATS DÉPRÉCIATION DESACTIFSNONFINANCIERS flux detrésoreriefuturs,lenombre d’annéesdu prisesencompteauxfins Ces estimationscomprennentlestauxdecroissancesupposés pour les prix de vente spécifique. Habituellement, nous déterminons les prix de vente nous déterminons les prix de vente prix devente spécifique. Habituellement, produits etservices. peut nepas êtrerecouvrable.Auxfinsdestestsdedépréciation,lesactifs financière,indiquentqueleur valeur comptable présentation del’information En ce qui concerne les regroupements de contrats, nous comptabilisons En cequiconcernelesregroupementsdecontrats,nouscomptabilisons Les pertesdevaleur sontévaluées etcomptabiliséesàtitred’excédent dela Le goodwilletlesimmobilisationsincorporelles àduréed’utilité indéterminée Nous sommestenusdefairedesestimationsayantuneincidencesurle Le tableausuivant présenteuneanalysedesensibilitédeshypothèses clésutiliséespour évaluer lesobligationsnettesautitredesavantages postérieurs Nous effectuonsuncertainnombred’estimations lorsquenouscalculons existe desentréesdetrésorerieidentifiablesséparément. et les services semblables ne sont pas vendus séparément, nous utilisons et nous utilisons les services semblables ne sont pas vendus séparément, conditions dumarchéetd’autres facteurs,aubesoin.Lorsque lesproduits d’autres méthodes d’évaluation utiliséesaux finsdestestsdedépréciation. des clients,y compris desestimationssurlesprixdeventespécifiques de valeur, sontcomptabiliséesauposte enest, s’il coûts delasortieetsavaleur d’utilité. Lespertesdevaleur comptabilisées d’un actif est la valeur la plus élevée entre sa juste valeur diminuée des ou deschangementsdecirconstances,évalués àchaquepériodede d’utilité déterminéefontl’objet detestsdépréciationsidesévénements ceux inclus dans le regroupement de contrats sont comptabilisés séparément. et servicesinclusdanslecontratconcluavecclientenfonctiondeson combinant avec d’autres ressources aisément disponibles. La contrepartie autres que le goodwill sont regroupés au niveau le plus bas pour lequel il modèle desfluxdetrésorerieetletaux d’actualisation. Lescharges pour perte recouvrable del’actif aaugmenté,latotalitéouunepartie delaperte révisées auxfinsd’une reprise possible àchaquedatedeclôture.Sila valeur non groupésdanslamêmegammedeservices,ajustésenfonctiondes montant desproduitsactivitésordinairestirésdecontratsconclusavec antérieurement autres que celles qui sont attribuables au goodwill sont antérieurement autresquecellesquisontattribuablesaugoodwill à l’emploi etlecoûtnetdesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi pour nosrégimesderetraitePDetAAPE. ANALYSE DESENSIBILITÉ la méthodeducoûtattenduplusmargepour déterminerlesprixdevente la valeur recouvrable à l’aide des flux de trésorerie futurs actualisés ou immobilisations corporelles etlesimmobilisationsincorporelles àdurée sontidentifiables individuellement lesproduitset les services lorsqu’ils font l’objet de tests de dépréciation annuellement, ou plus fréquemment ouplusfréquemment font l’objet detestsdépréciationannuellement, totale du regroupement decontratsest répartie entre chacun des produits 118 Taux d’actualisation Espérance devieàl’âge de65ans

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 Perte devaleur d’actifs VARIATION DE L’HYPOTHÈSE 0,5 % 1 an . 7,5 % et d’un taux de croissance perpétuel de néant, ainsi que de données ainsiquededonnées 7,5 % etd’un taux decroissanceperpétuelnéant, Au deuxièmetrimestrede2020,nousavons identifiédesindicesde Au T2 2020, nousavons comptabilisédeschargespour pertes devaleur Au T2 2020, 2020 au 31 décembre 2024, au moyen d’un taux d’actualisation 31 décembre allantde 2020 au 2025, au moyen d’un taux d’actualisation allant de 8,0 % à 9,5 % et d’un taux sur les cotes d’écoute dans l’industrie découlant de la baisse des cotes découlantdelabaissedescotes sur lescotesd’écoute dansl’industrie sur lemarché.Déductionfaitedespertesdevaleur, lavaleur comptablede sur cinqansdesfluxdetrésorerieétabliesselonlesplansd’affaires revus par valeur comptabledesUGTàleurjustevaleur diminuéedescoûtsdesortie. UGT s’élevait à464 millions $. UGT àleurjustevaleur diminuée descoûtsdesortie.Nousavons estimé pandémie de COVID-19. Des tests de dépréciation ont donc dû être effectués publicité etdesproduitstirésfraisd’abonnement ainsiquedeshausses pertes devaleur se rapportaient auxlicencesderadiodiffusionetàcertains Média. Ces charges comprennentun montant de 291 millions $ imputé aux Nous avons estimé la juste valeur des UGT au moyen des flux de trésorerie En 2019, lespertesdevaleur incluaient unetranchede85 millions $ attribuée de radiodiffusion,unmontant146 millions $ imputéauximmobilisations en françaisainsiqu’à diversmarchésdelaradionotresecteurBell relativementauxservicesdetélévisionenanglaiset de 452 millions $ générales destauxd’actualisation économiquedela découlantdel’impact dépréciation pour certainsservicesdetélévisionetmarchéslaradio d’affaires revus par la haute direction pour lapériode allant du 1 des projectionssurcinqansfluxdetrésorerieétabliesselonlesplans de diffusionencontinu.Ceschargesontétédéterminéescomparant la d’écoute, ainsiqu’aux pressionsconcurrentiellesexercéespar lesservices de 8 millions $ attribuéeprincipalement auximmobilisationscorporelles. Ces ces UGTs’élevait à942 millions $. de croissance perpétuel allant de (1,0) % ainsi que de données liées à néant, imputé d’émissions etdelongsmétrages,unmontant15 millions $ réalisées sur le marché. Au 31 décembre 2019,la valeur comptablede ces notre secteur Bell Média, essentiellement des baisses des produits tirés de la notre secteur BellMédia,essentiellementdesbaissesproduitstirésdela modèles d’évaluation fondéssurlemarché,cequicomprenddesprojections matériel. Ellesontétédéterminéesencomparant lavaleur comptabledes à l’égard decertainsgroupesd’UGTetdugoodwill. actualisés etdesmodèlesd’évaluation fondéssurlemarché,cequicomprend actifs dediversmarchéslaradiodusecteurBellMédia.Ceschargesétaient aux immobilisationsincorporelles àduréed’utilité indéterminéeetunetranche au multiplicateurdemarchésociétésouvertesettransactionsréalisées etdu aux immobilisationscorporelles autitreduréseau,del’infrastructure liées au multiplicateur de marché de sociétés ouvertes et de transactions liées aumultiplicateurdemarchésociétésouvertesettransactions la hautedirectionpour lapériodeallantdu1er juillet 2020 au 31 décembre la justevaleur desUGTaumoyen desfluxdetrésorerieactualiséset immobilisations incorporelles àduréed’utilité indéterminéepour leslicences imputables aumaintiendelademandepour lapublicitéetauxpressions incorporelles à durée d’utilité déterminée, principalement au titre des droits INCIDENCE D’UNEAUGMENTATION (DIMINUTION) SUR LECOÛTNETDESRÉGIMESD’AVANTAGES DE L’HYPOTHÈSE AUGMENTATION POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI POUR2020 (76) 38 DE L’HYPOTHÈSE DIMINUTION (38) 64 SUR LESOBLIGATIONS AUTITREDESAVANTAGES POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI AU31DÉCEMBRE2020 INCIDENCE D’UNEAUGMENTATION (DIMINUTION) DE L’HYPOTHÈSE AUGMENTATION (1 897) 1 092 DE L’HYPOTHÈSE DIMINUTION (1 092) janvier er janvier 2 127 Toute modification importante apportée à chacune des estimations utilisées Aucune chargeautitredelapertevaleur dugoodwilln’a étécomptabilisée Au deuxième trimestre de 2020, nous avons décelé des indices montrant Si lavaleur comptabledugoodwillexcèdesavaleur recouvrable,unecharge sur fildeBellneferaitensortequeleur valeur comptableexcèdeleur valeur surviendra, niquand il surviendra, ni comment ilserépercuterasurles sur les estimations des flux de trésorerie futurs actualisés ou sur d’autres valeurs del’actif quenousavons présentées. TESTS DEDÉPRÉCIATION DUGOODWILL Nous effectuons un test annuel de la dépréciation du goodwill au quatrième Nous effectuonsuntestannueldeladépréciationdugoodwillauquatrième UGT ounosgroupesd’UGTcorrespondent ànossecteursprésenter, tels Une UGTestlepluspetitgroupeidentifiabled’actifs quigénèredesentrées juste valeur diminuée des coûts dela sortie et lavaleur d’utilité sont fondées pourrait avoir une incidence significative sur le calcul de la valeur recouvrable pour pertedevaleur estcomptabiliséeauposte particulièrement desbaisses produits tirés de la publicité et desproduits par d’autres actifsougroupesd’actifs. En cequiconcernelegrouped’UGTdeBellMédia,lavaleur recouvrable Le testdedépréciationn’a révéléaucunedépréciationdugoodwill. Nous sommesd’avis qu’aucune modificationraisonnablement possible Lorsque lavaleurrecouvrable d’une d’unou UGT inférieure est groupe d’UGT Nous déterminonstoutepertedevaleur potentielle encomparant lavaleur Nous nepouvons prévoir siunévénementqui déclenche unedépréciation consolidés 2020 de BCE. Informationsectorielle,desétatsfinanciers sontdécritsàlanote 4, qu’ils établie audeuxièmetrimestrede2020 a étéreportée prospectivementet que le goodwill du groupe d’UGT de Bell Média aurait pu se déprécier en que legoodwilldugrouped’UGTdeBellMédiaauraitpusedéprécier en en 2020 ou en2019. de croissanceperpétuelouunehausse0,4 % dutauxd’actualisation aurait des principales hypothèses surlesquellesrepose l’estimation delavaleur dans sonensemble. et surlachargepour Par pertedevaleur conséquent, quienrésulterait. de sespassifs identifiables. La valeur recouvrabledugoodwillcorrespond de l’expérience passée, durésultatd’exploitation réeletdesplansd’affaires. entre sa juste valeur diminuée des coûts de la sortie et sa valeur d’utilité. La comptable d’une UGT ou d’un groupe d’UGT à sa valeur recouvrable. La valeur de trésorerie qui sont indépendantes des entrées de trésorerie générées utilisée aux fins du test de dépréciation annuel. Une baisse de (0,6) % du taux recouvrable. recouvrable desgroupesd’UGTServicessansfildeBellou nous nepouvons qu’aurait eue raisonnablementquantifierl’incidence méthodes d’évaluation. La prévisiondesfluxdetrésoreriesefaitenfonction recouvrable d’une UGToud’un grouped’UGTestlavaleur laplusélevée raison desconséquenceséconomiquesdelapandémie deCOVID-19,plus à l’excédent delavaleur recouvrabledel’UGToudugrouped’UGTsurle à savaleur comptable,ondéterminelavaleur recouvrable desesactifset que legoodwillpeuts’être déprécié. l’utilisation d’hypothèses différentes surnotreperformancefinancière Auxfinsdutestdeladépréciationgoodwill,nos les étatsdurésultatnet. auxquels a été affecté le goodwill, et chaque fois qu’il existe une indication existeuneindication auxquels aétéaffectélegoodwill,etchaquefoisqu’il trimestre pour chacune de nos UGT ou chacun de nos groupes d’UGT fait ensortequelavaleur recouvrable auraitétéégaleà la valeur comptable. tirés desfraisd’abonnement ainsiquedeshaussestauxd’actualisation. total desvaleurs attribuéesà sesactifsetàpassifs. Perte devaleur d’actifs dans dans Si lerèglementfinald’une affairejuridiqueouréglementaireentraînaitun susceptibles d’entraîner uncoûtpour notreentreprise.Nousestimons le sont pas fondéessurdesdonnéesobservables surlemarché,commeles CONTRATS DELOCATION IMPÔT DIFFÉRÉ CONTRATS DÉFICITAIRES ÉVENTUALITÉS JUSTE VALEUR DESINSTRUMENTSFINANCIERS Une provision pour contrats déficitaires est comptabilisée lorsque les coûts juste valeur, etlesvariations delajustevaleur sontprésentéesdanslesétats Certains instruments financiers, comme les placements dans des titres de Certains instrumentsfinanciers,commelesplacementsdansdestitresde flux detrésorerieactualisésetlesratioscours/bénéfice. jugement défavorable pour nousouobligeaitàverserunesomme L’application d’IFRS 16 exige que nous fassions des estimations ayant L’application d’IFRS 16 différésontestimésentenant Les montantsdesactifsetpassifs d’impôt différéestcomptabiliséàl’égard desdifférencestemporairesL’impôt exigibleetdifférésontcalculésàl’aideNos actifsetnospassifs des d’impôt différésontcalculésauxtauxd’imposition Les actifsetlespassifs d’impôt Dans lecoursnormaldesaffaires,noustrouvons impliquésdansdivers caractéristiques similaires. de loyers qui ne sont pas versés à la date de début du contrat, actualisés actualisés de loyersquinesontpas versésàladatededébutducontrat, d’emprunt marginal est établi selon les taux d’intérêt sans risque accessibles sansrisqueaccessibles d’emprunt marginalestétabliselonlestauxd’intérêt d’utilisation, cequicomprendladéterminationdutauxd’actualisation compte ducalendrier, dessourcesetduniveaubénéficeimposable futur. entreprises associées,saufsinouscontrôlonsladateàlaquelledifférence générées par desparticipations dans des filiales, partenariats etdes qu’on prévoit êtreapplicables lorsquel’actif oulepassif serarecouvréouréglé. défavorables significatives sur nos états financiers consolidés dans la période en fonctiondescotationspubliéessurunmarchéactifouaumoyend’autres du résultatnetetlesétatsglobal.Lesjustesvaleurs sontestimées et deladuréedescontratslocation.Nousappliquons untauxd’emprunt d’emprunt, sont comptabilisés dans les états de la situation financière à la sontcomptabilisésdanslesétatsdelasituationfinancière àla d’emprunt, capitaux propres, les instruments financiers dérivés et certains éléments diverses stratégies en matière de litiges et de règlements, en fonction de diverses stratégiesenmatièredelitigesetrèglements,fonction de considérable à titre de règlement, celapourrait avoir considérable àtitrederèglement, desrépercussions une incidencesurl’évaluation des actifsetdespassifs autitrededroits ne serésorberapas dansunavenirprévisible. marginal unique à un portefeuille de contrats de location présentant des au moyen de notre taux d’emprunt marginal, à moins que le taux d’intérêt au moyendenotretauxd’emprunt marginal,àmoinsqueletauxd’intérêt approprié àutiliserpour évaluer lesobligationslocatives.Les net attendud’achèvement ducontrat. actualisée dumoindrecoûtattendu d’annulation ducontratetcoût aux avantages La provisionestévaluée attendusd’un àlavaleur contrat. au coursdelaquellelejugementourèglementsurviendrait. ainsi qued’autres réparations. Leslitigesetréclamationsencourssont au public,lesquelssontajustésenfonctiondesécartsdetauxapplicables montant d’une perteenanalysantlesissues possibles etenconsidérant litiges et réclamations visant à obtenir des dommages-intérêts financiers litiges etréclamationsvisantàobtenirdesdommages-intérêtsfinanciers locatives sont évaluées initialement à la valeur actualisée des paiements l’information alorsdisponible. l’information implicite du contrat de location puisse être facilement déterminé. Notre taux implicite ducontratdelocationpuisseêtrefacilementdéterminé.Notretaux inévitables pour satisfaireànosobligationscontractuellessontsupérieurs temporaire se résorbera et s’il estprobablequeladifférencetemporaire temporaire serésorberaets’il qui ont été adoptés ou quasi adoptés à la date de clôture. taux d’imposition techniques d’évaluation quipourraient incluredesdonnéesd’entrée quine BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles À la date de passation du contrat, nous déterminons si un contrat comprend nous déterminons si un contrat comprend À la date depassation du contrat, ADOPTION DE NOUVELLESADOPTION COMPTABLES NORMES OU DE COMPTABLES NORMES MODIFIÉES si nous avons lacertituderaisonnablequ’une optionseraexercée,nous si nous valeurs aberrantes,quisontexclues. IMPÔT SURLERÉSULTAT RÉGIMES D’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI CONTRATS DELOCATION JUGEMENTS Comme ilestexigé,avecprised’effet le1 pour interpréterlesrèglesetrèglementsfiscaux. La déterminationultime L’application d’IFRS 16 exige que nous formulions des jugements ayant exigequenousformulionsdesjugementsayant L’application d’IFRS 16 Nos déclarationsderevenussontégalementassujettiesàdesauditsdont surlerésultatnécessitedefairepreuvejugement Le calculdel’impôt Le tauxestétablienfonctiondurendementdesplacementsàrevenufixe L’établissement dutauxd’actualisation utilisépour évaluer nosobligations La directionexerce un jugement pour déterminer les montantsdesactifs économique à exercerlesoptionsderenouvellement(ou à ne pas exercer d’utilisation. Uncontratdelocation confèreledroitdecontrôlerl’utilisation estincertainepour cequiestdecertainscalculsettransactions. de l’impôt de laquelle la courbe des taux de rendement est tirée. Les critères les plus de laquellelacourbedestauxrendementesttirée.Lescritèreslesplus des placements àrevenu fixe dansla population à critères d’inclusion partir chaque exercice.Ilfautunepart dejugementconsidérableafind’établir les couvertes par desoptionsderenouvellementpour lesquelles nousavons d’un biendéterminé pendantuncertaintempsmoyennantunecontrepartie. différés sontappliqués. différéàcomptabiliser.et despassifs d’impôt Enparticulier, illuifaut ce quiestdesquestionsfiscalesencours,fonctiondel’information et différé.La directionestimeavoir établidesmontantssuffisants pour un biendéterminé,sinousavons ledroitd’obtenir laquasi-totalitédes une incidencesurl’évaluation desactifsetpassifs autitrededroits à long terme de sociétés de première catégorie sur le marché au début de à longtermedesociétéspremièrecatégoriesurlemarchéaudébut au titredesavantages postérieurs àl’emploi exigel’exercice dejugement. nous avons la certitude qu’elles ne seront pas exercées. Afin d’évaluer nous déterminons la durée du contrat de location, nous incluons les périodes résorption desdifférencestemporaires auxquelleslestauxd’imposition avantages économiquesdécoulant del’utilisation dubienetsinousavons actuellement disponible. locatives et l’importance des actifssous-jacentspour nosactivités. locatives etl’importance liés àlarésiliationd’un desaméliorations contratdelocation,l’importance les optionsderésiliation).Lesavantages économiquesincluentlescoûts l’issue peut modifier le montant des actifs et des passifs d’impôt exigible exigible peutmodifierlemontantdesactifset passifs d’impôt l’issue le droitdedécidercommentutiliserbienetàquellefinl’utiliser. Lorsque la certituderaisonnablequ’elles serontexercées.Defaçonsimilaire,nous incluons lespériodescouvertespar desoptionsderésiliationpour lesquelles la notamment, importants relativementàlasélectiondesplacementssont, tenons comptedetouslesfaitsetcirconstancesquicréentunavantage taille del’émission desplacements,laqualitéducréditetlerepérage faire preuvedediscernementpour évaluer àquelmomentsurviendrala 120 Contrats de location NORME Décision sur le programme Décision surleprogramme Modifications apportées Définition d’une entreprise, concernant IFRS 16, concernant IFRS 16, de travail del’IFRIC d’entreprises à IFRS 3,

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BCE In Regroupements Regroupements c . Rappo r t annu e l 2020 œuvre d’IFRS 3clarifientladéfinition d’une entreprise DESCRIPTION Financial Reporting InterpretationsCommittee(IFRIC) Décision surleprogrammedetravail del’International Les modificationsapportées auguidedemise en ou renouvelables envertu d’IFRS 16. qui clarifieladéterminationdedurée ducontratde d’entreprises ouuneacquisition d’actifs. doit êtrecomptabilisée commeunregroupement afin d’aider lesentitésàdéterminersiunetransaction location dans le cas des contrats de location résiliables location danslecasdescontratsde résiliables er janvier 2020,nousavons adoptélesnouvellesnormescomptablesou lesnormescomptablesmodifiéessuivantes. stratégies enmatièredelitigesetrèglements. services sont fournis. Les produits des activités ordinaires liés à certains services sontfournis.Lesproduitsdesactivitésordinairesliésàcertains sur unebasesystématiquecorrespondant àlapériodeetaumodèlede CONCLUS AVEC DESCLIENTS PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESTIRÉSDECONTRATS ÉVENTUALITÉS UGT flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation. Nousestimonslemontant filaires lorsqu’un client prend possession du produit. Nous comptabilisons filaires lorsqu’unNouscomptabilisons clientprend possession duproduit. peut lesutiliserpour sonproprecompteouenlescombinantavecd’autres sontidentifiablesséparément etqueleclient produits etlesserviceslorsqu’ils probable etqu’une sortiede ressources estprobableetpeutêtreestimée pourraient entraîneruneperteetsisortiederessourcesestprobable. En outre, la détermination des coûts d’obtention d’un contrat, y compris En outre,ladéterminationdescoûtsd’obtention y compris d’un contrat, Nous comptabilisons une perte éventuelle si nous jugeons que la perte est Nous comptabilisonsuneperteéventuellesinousjugeonsquelaest Les coûts marginaux d’obtention qui d’un contrat conclu avec un client, Nous comptabilisons desproduitsd’exploitation tirés des produits dans desobligationsdeprestationcontenuesdansuncontratet L’identification La détermination des UGT ou des groupes d’UGT aux fins du test de contrats àlongtermeexigel’exercice Encequiconcerne d’un jugement. et desservicesfournisjusqu’alors, nouscomptabilisonslesproduitsdes d’un clientcorrespond directementàlavaleur, desproduits pour leclient, des produits tirés des services progressivement, au fur et à mesure que les aufuretàmesurequeles des produitstirésservicesprogressivement, d’une perteenanalysantlesissuespossibles etenconsidérantdiverses exigé par unjugementoutoutrèglemententrésorerieseraitretranchédes charge seraitimputéeaubénéficeetincluse poste alorsdisponible. Toutede manièreraisonnableenfonctionl’information dépréciation exigel’exercice dejugement. est deunanoumoins,auquelcaslescoûtsd’obtention d’un contratsont dans les états de la situationfinancière,sauf si lapériode d’amortissement d’exécution d’un contratprépayés, sontinclusauposte comprennent principalement des commissions de ventes et des coûts contrats à long terme sont comptabilisés selon des méthodes fondées sur contrats à longterme sont comptabilisésselondes méthodes fondées sur activités ordinairespour lemontantquenousavons ledroitdefacturer. ressources aisémentdisponibles. Lorsque notredroitàunecontrepartie et autrespassifs Il fautexercerunjugementpour déterminersiunlitigeetuneréclamation l’identification descoûtsmarginaux,exigeégalementl’exercice d’unl’identification jugement. la dateconsidérée,dutempsécouléetdesétapesimportantes franchies. les extrants enfonction desproduits livrés, desprestations exécutées jusqu’à le cadredelaventecombinésetd’appareils mobilesetd’équipements les regroupements de contrats, nous comptabilisons individuellement les les regroupementsdecontrats,nouscomptabilisonsindividuellement le calendrierdel’exécution desobligationsdeprestationdanslecadre immédiatement passés encharges.Lescoûtsinscritsàl’actif sontamortis fourniture desproduitsouservicesassociésauclient. INCIDENCE Cette décisionsurleprogrammedetravail n’a pas eud’incidence Ces modificationsn’ont surnosétatsfinanciers. pas eud’incidence Elles pourraient avoir uneincidencesurladécisiondecomptabiliser en découleraitentre lesactifsnetsidentifiablesacquiset legoodwill. une acquisitiond’actifs, ainsiquesurlarépartition duprixd’achat qui importante surnosétatsfinanciers. les acquisitionsfuturescommeunregroupement d’entreprises ou ouauposte Autres passifs noncourants Dettes fournisseurs Dettes fournisseurs Coûts ducontrat . Tout paiement

10.2 FUTURES MODIFICATIONS DE COMPTABLES NORMES BAIIA AJUSTÉ ET MARGE BAIIA ET DU AJUSTÉ BAIIA AJUSTÉ financiers consolidésde2020 de BCE.NousdéfinissonslamargeduBAIIA Nous définissonsleBAIIAajustécommelesproduitsd’exploitation moins Les termes En 2020,nousavons modifié nosdéfinitionsdubénéficenetajusté, BPAajustéetdesfluxdetrésorerie des l’incidence disponibles afin d’exclure La présentesectiondécritlesmesuresfinancièresnonconformesauxPCGRetindicateurs deperformanceclésquenousutilisonsdanscerapport Les normescomptablesmodifiéespubliées par l’IASBqui suitontunedated’entrée envigueur postérieure au31 décembre 2020 et n’ont pas encoreété cette situation,letableausuivant présenteunrapprochement dubénéficenetetBAIIAajusté. du résultatnetdeBCE.LeBAIIAajustédessecteursBCEcorrespond au de gestionpour expliquernosrésultatsfinanciers.Elleprésenteégalementunrapprochement desmesuresfinancièresnonconformesauxPCGRavec être comparés avec des mesures similaires présentées par d’autres émetteurs. ont étéretraitésàdesfinsdecomparaison. ajusté commeleBAIIAdivisépar lesproduitsd’exploitation. bénéfice sectorielprésentéàlanote 4, activités abandonnées,carcelles-ciontuneinfluencesurlacomparabilité denosrésultatsfinanciersetpeuventéventuellementdonnerunefausse adoptées par BCE. normalisée en vertu des normes IFRS. Il est donc peu probable qu’ils puissent puissent normalisée envertudesnormesIFRS.Ilestdoncpeuprobablequ’ils représentation del’analyse destendancesen matièredeperformancel’entreprise. Par suitedecettemodification,leschiffresdespériodesantérieures Il n’existe aucunemesurefinancièreconformeauxnormesIFRSdirectement comparable auBAIIAajustéetàlamargeduajusté. à Pour remédier les coûtsd’exploitation, commeilestprésentédanslesétatsconsolidés les mesuresfinancièresconformesauxnormesIFRSpluscomparables. Autres charges(produits) Amortissement desimmobilisationsincorporelles Amortissement desimmobilisationscorporelles Allègements de loyer liés Allègements deloyerliés Contrats de location Charges financières Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, NORME Coûts à prendre en compte Coûts àprendreencompte pour déterminersiuncontrat Impôt surlerésultat Marge duBAIIAajusté Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées BAIIA ajusté Perte devaleur d’actifs Bénéfice net d’IAS 37, est déficitaire,Modifications de modification d’IFRS 16, de modification d’IFRS 16, éventuels etactifs à la COVID-19, Projet à laCOVID-19,Projet Produits d’exploitation deBCE Charges d’intérêts Intérêts liésauxobligationsautitredesavantages postérieurs àl’emploi esures financières non conformes aux PCGR PCGR aux non conformes financières esures Provisions, passifs et indicateurs de performance clés M BAIIA ajustéet marge duBAIIAajusté Ces modifications précisent quels coûts doivent être Ces modificationsprécisentquelscoûtsdoiventêtre Cette modification accorde aux preneurs une exemption Cette modificationaccordeauxpreneursuneexemption DESCRIPTION de la pandémie deCOVID-19. afin de déterminersiuncontratestdéficitaire. un allègement de loyer consenti en conséquence directe un allègement deloyerconsentienconséquencedirecte modifications de contrats de location qui représentent modifications decontratslocationquireprésentent inclus dans lecalculdescoûtsd’exécution d’un contrat facultative del’application desdirectivesd’IFRS 16aux , des états Information sectorielle,desétats n’ont pas dedéfinition performance de nos activités, puisqu’ils reflètent leur rentabilité continue. reflètent leurrentabilitécontinue. performance denosactivités,puisqu’ils Nous croyonsquecertainsinvestisseursetanalystesutilisentleBAIIA Nous utilisons le BAIIA ajusté et la marge du BAIIAajusté pour évaluer la dans ladéterminationderémunérationincitativeàcourttermepour constitue dette etdesatisfaireàd’autres etqu’il obligationsdepaiement, utilisent égalementleBAIIAajustéetlamargedupour évaluer une mesure courante servant des à évaluer les entreprises dans l’industrie ajusté pour évaluer lacapacité d’une sociétéd’assurer leservicedesa l’ensemble desdirigeants. la performance de nos activités. Le BAIIA ajusté est également un facteur la performancedenosactivités.LeBAIIAajustéestégalementunfacteur télécommunications. Nous croyons que certains investisseurs et analystes télécommunications. Nouscroyonsquecertainsinvestisseursetanalystes INCIDENCE Nous évaluons Nous n’avons pas de ces modifications. exemption facultative. actuellement l’incidence actuellement l’incidence adopté cette adopté cette S’applique auxpériodesannuellesouvertes S’applique auxpériodesannuellesouvertes DATE D’ENTRÉEENVIGUEUR anticipée estautorisée. anticipée estautorisée à compterdu1 à compterdu1 BCE In 22 883 9 607 1 110 3 475 2 699 er er (226) 42,0 % c janvier 2022.L’application

792 194 929 472 116 2020 juin . Rappo 46 2020.L’application r t annu e l 2020 23 793 10 006 1 129 1 125 3 458 3 253 42,1 % 886 102 114 2019 (95) (29) 63

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Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles BÉNÉFICE NET AJUSTÉ ET BPA ET BÉNÉFICE AJUSTÉ AJUSTÉ NET FLUX DE TRÉSORERIE DISPONIBLES ET RATIO ET DISTRIBUTION FLUX DE DISPONIBLES TRÉSORERIE DE sur lacomparabilité denosrésultatsfinanciersetpeuventéventuellement Nous définissons les flux de trésorerie disponibles comme les flux de Les termesfluxdetrésoreriedisponibles etratiodedistributionn’ont pas Le tableau suivant présente un rapprochement du bénéfice net attribuable aux actionnaires ordinaires et du BPA avec le bénéfice net ajusté, préparé sur Nous définissonslebénéficenetajustécommeattribuable Les termes de rémunération fondée sur des actions qui sont réglés en instruments de de rémunérationfondéesurdesactionsquisontrégléseninstruments capitaux propres, les pertes nettes (profits nets) sur placements, les coûts liés capitaux propres,lespertesnettes(profitsnets)surplacements,coûtsliés comparés avec des mesures similaires présentées par d’autres émetteurs. puissenten vertuêtre des normes IFRS. Il est donc peu probable qu’ils cotisations volontaires aux régimes de retraite parce qu’ils ont une influence cotisations volontaires ontuneinfluence auxrégimesderetraite parce qu’ils excluons lesrentréesdetrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées, et lesdividendespayés par desfilialesauxdétenteursdePNDPC.Nous de trésorerieprovenantdesactivitésabandonnées,coûtsliésaux d’autres émetteurs. puissent être comparés avec des mesures similaires présentées par qu’ils de définitionnormaliséeenvertudesnormesIFRS.Ilestdoncpeuprobable dire qu’ils sontnonrécurrents. dire qu’ils de performancel’entreprise. Lefaitd’exclure cesélémentsneveutpas donner une fausse représentation de l’analyse des tendances en matière une baseconsolidéeetpar actionordinairedeBCE(BPA ajusté),respectivement. aux actionnaires ordinaires avant les coûts liés aux indemnités de départ, aux actionnairesordinairesavant lescoûtsliésauxindemnitésdedépart, moins les dépenses d’investissement, les dividendes sur actions privilégiées lesdividendessuractionsprivilégiées moins lesdépensesd’investissement, marché surdérivésutilisésàtitredecouvertureéconomiquedesrégimes acquisitions etautrespayés, quicomprennentlescoûtsimportants liésaux etdesPNDPC.Nousdéfinissons abandonnées, déductionfaitedel’impôt au remboursement anticipé de la dette, la perte de valeur d’actifs et les activités aux acquisitionsetautres,lespertesnettes(profitsnets)lié(e)sàla valeur de les coûts liés aux acquisitions et autres payés et le financement des litiges, etdufinancementdescotisations volontaires auxrégimesderetraite, le BPA ajustécommelebénéficenet par action ordinairedeBCE. trésorerie liésauxactivitésd’exploitation, exclusionfaitedesrentrées 122 Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, Coûts liésauremboursementanticipédeladette Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinaires (Profits nets)pertesnettessurplacements Pertes nettes(profitsnets)lié(e)sàla valeur demarchésurdérivésutilisés Perte devaleur d’actifs Bénéfice netajusté Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées

sur desactionsquisontrégléseninstrumentsdecapitauxpropres à titre de couverture économique des régimes de rémunération fondée à titredecouvertureéconomiquedesrégimesrémunérationfondée |

BCE In c bénéfice netajusté . Rappo r t annu e l 2020 et BPA ajusté n’ont pas de définition normalisée

sur lacomparabilité denosrésultatsfinanciersetpeuvent éventuellement solidité financière et de la performance de nos activités, car il met en évidence solidité financièreetdelaperformancenosactivités,carilmetenévidence sur actionsordinairesdiviséspar lesfluxdetrésoreriedisponibles. Nous sur actionsordinaires,rembourserladetteetréinvestirdansnotresociété. flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation sontlamesurefinancière placements, des coûts liés au remboursement anticipé de la dette, la perte placements, descoûtsliésauremboursementanticipédeladette,perte Le bénéficenetattribuableauxactionnairesordinairesetleBPA sontles Nous définissons le ratio de distribution comme les dividendes payés Nous croyonsquecertainsinvestisseursetanalystesutilisentlesflux de Nous utilisonslebénéficenetajustéetBPA ajustéetnouscroyonsque Nous considéronslesfluxdetrésoreriedisponibles commeunimportant dire qu’ils sontnonrécurrents. dire qu’ils de performancel’entreprise. Lefaitd’exclure cesélémentsneveutpas donner une fausse représentation de l’analyse des tendances en matière ontuneinfluence et desPNDPC.Nousexcluonscesélémentsparce qu’ils de valeur d’actifs etlesactivitésabandonnées,déductionfaitedel’impôt économique des régimes de rémunération fondée sur des actions qui sont économique desrégimesderémunérationfondéesuractionsquisont évaluer descoûtsliésaux laperformancedenosactivitésavant l’incidence certains investisseursetanalystesutilisentcesmesures,entreautres,pour et pour évaluer la solidité financière et la performance de nos activités. Les car ils révèlent le montant des fonds disponibles pour payer des dividendes considérons leratiodedistributioncommeunimportant indicateurdela conforme auxnormesIFRSlapluscomparable. mesures financièresconformesauxnormesIFRSlespluscomparables. nets) lié(e)sàlavaleur demarchésurdérivésutilisésàtitrecouverture réglés en instruments de capitaux propres, des pertes nettes (profits nets) sur réglés eninstrumentsdecapitauxpropres,despertesnettes(profitsnets)sur la pérennitédespaiements dedividendeslasociété. indemnités de départ, aux acquisitions et autres, des pertes nettes (profits auxacquisitionsetautres,despertesnettes(profits indemnités dedépart, indicateur de la solidité financière et de la performance de nos activités, indicateur delasoliditéfinancièreetperformancenosactivités, trésorerie disponibles pour évaluer uneentrepriseetsesactifssous-jacents 2 498 2 730 TOTAL (226) 345 (46) 37 85 37 2020 PAR ACTION (0,05) (0,25) 2,76 0,04 0,10 0,04 0,38 3,02 3 040 3 119 TOTAL (101) (29) 39 83 13 74 2019 PAR ACTION (0,11) (0,03) 3,37 0,04 0,10 0,01 0,08 3,46 DETTE NETTE DETTE INDICATEURS PERFORMANCE DE CLÉS NETTES RATIO D’INTÉRÊTS BAIIA AJUSTÉ/CHARGES RATIO FINANCIER LEVIER DE NET similaires présentéespar d’autres émetteurs. financier delasociété,carellereprésentelemontantdettequin’est pour déterminerlelevierfinancierd’une société. pour évaluer lesprogrèsaccomplisàl’égard denosimpératifs stratégiques.Cesindicateursnesontpas desmesures comptablesetpourraient nepas pas couvertpar latrésorerieetleséquivalents detrésoreriedisponibles. En plus des mesures financières non conformes aux PCGR décrites précédemment, nous utilisons un certain nombre d’indicateurs de performance clés deperformanceclés nousutilisonsuncertainnombred’indicateurs En plusdesmesuresfinancièresnonconformesauxPCGRdécritesprécédemment, nettes et nous croyons Nous utilisons le ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettesn’a pasLe termeratioBAIIAajusté/chargesd’intérêts dedéfinition Le terme Nous croyonsquecertainsinvestisseursetanalystesutilisentladettenette Nous définissons la dette nette comme la dette à court terme plus la dette Le termedettenetten’a pas dedéfinitionnormaliséeenvertudesnormes Le tableausuivant présenteunrapprochement desfluxdetrésorerieliésauxactivitésd’exploitation etdesfluxdetrésoreriedisponibles, surunebase Nous considéronsladettenettecommeunimportant indicateurdulevier être comparables àdes mesuressimilairesprésentéespar d’autres émetteurs. consolidée. que certainsinvestisseursetanalystesutilisentcettemesurepour évaluer être comparé avecdesmesuressimilairesprésentéespar d’autres émetteurs. des mesuressimilairesprésentéespar d’autres émetteurs.Nousutilisons puisseêtrecomparé avec des normesIFRS.Ilestdoncpeuprobablequ’il employée par certainesagencesdenotation. circulation dans notre dette nette afin de respecter la méthode de traitement équivalents detrésorerie,commeilestprésentédanslesétatsconsolidés normalisée en vertu des normes IFRS. Il est donc peu probable qu’il puisse puisse normalisée envertudesnormesIFRS.Ilestdoncpeuprobablequ’il analystes utilisentcettemesurepour évaluer lelevierfinancier. desactionsprivilégiées,moinslatrésorerieetles à longtermeet50 % IFRS. Il est donc peu probable qu’il puisseêtrecomparé avecdesmesures IFRS. Ilestdoncpeuprobablequ’il le ratio de levier financier net et nous croyons que certains investisseurs et le ratiodelevierfinanciernetetnouscroyonsquecertainsinvestisseurs la situationfinancièredeBCE.Nousincluons50 % desactionsprivilégiéesen la soliditéfinancièredesociété. Coûts liésauxacquisitionsetautrespayés Flux detrésoreriedisponibles Rentrées detrésorerieprovenantdesactivitésabandonnées(inclusesdanslesfluxliés Dividendes entrésoreriepayés par des filialesauxdétenteursde PNDPC Dividendes entrésoreriepayés sur actionsprivilégiées Dépenses d’investissement Flux detrésorerieprovenantdes activitésd’exploitation aux activités d’exploitation) ratio delevierfinanciernet n’a pas dedéfinitionnormaliséeenvertu BCE des12 derniers nettes correspondent aux mois.Leschargesd’intérêts leBAIIAajusté BAIIA ajusté.Auxfinsducalculratiodelevierfinanciernet, Le ratiodelevierfinanciernetcorrespond àladettenettedivisée par le Le ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettescorrespond auBAIIAajusté Le ratioBAIIAajusté/chargesd’intérêts catégories d’actifs etdepassifs desétatsdelasituationfinancière,comme comparable àladettenette,maiscelle-ciestcalculéeselonplusieurs charges d’intérêts nettesdes12 dernierscharges d’intérêts mois,commeilestprésentédans nettes.Auxfins ducalculdenotreratioBAIIA divisé par leschargesd’intérêts désigne leBAIIAajustédes12 derniers mois. ajusté/charges d’intérêts nettes, le BAIIA ajusté désigne le BAIIA ajusté de nettes,leBAIIAajustédésigne ajustéde ajusté/charges d’intérêts actions privilégiées,commeilestprésentédansnosétatsdurésultatnet. nos tableauxdesfluxdetrésorerie,plus50 % desdividendesdéclaréssur Il n’existe aucunemesurefinancièreconformeauxnormesIFRSdirectement il estprésentédansletableauci-dessous. Trésorerie etéquivalents detrésorerie 50 % des actions privilégiées 50 % desactionsprivilégiées Dette àlongterme Dette àcourtterme Dette nette en circulation BCE In 23 906 28 101 (4 202) 3 348 2 417 7 754 2 002 c (132) (224) 2020 2020 . Rappo (54) (53) 35 r t annu e l 2020 22 415 28 153 (3 974) 3 738 3 881 7 958 2 002 (147) (145) 2019 2019 (94) (65) 60

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Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles Rapport de gestion  Mesures fi nancières, méthodes comptables et contrôles 10.3 Au coursdel’exercice closle31 décembre financière n’a 2020,notrecontrôleinterneàl’égard subiaucunchangementimportant del’information ayant CHANGEMENTS DANS LE CONTRÔLE INTERNE ÀL’ÉGARD L’INFORMATION DE FINANCIÈRE CONTRÔLE INTERNE ÀL’ÉGARD L’INFORMATION DE FINANCIÈRE CONTRÔLES PROCÉDURES ET COMMUNICATION DE L’INFORMATION DE sont conçuspour quenous fournirl’assurance raisonnablequel’information financière est un processus conçu sous la supervision du chef de la direction financière estunprocessusconçusouslasupervisionduchefdedirection président et chef de la direction et au vice-président exécutif et chef des président etchefdeladirectionauvice-présidentexécutifdes pourrait nepas préveniroudétecterlesinexactitudesentempsopportun. La direction a la responsabilité d’établir et de maintenir un contrôle interne à Nos contrôlesetprocéduresenmatièredecommunicationl’information eu, oususceptible d’avoir eu,surluiune incidencesignificative. et duchefdesfinancesmisenœuvre par leconseil,ladirectionetd’autres et duRèglement52-109.Notrecontrôleinterneàl’égard del’information opportun ausujetdelacommunicationl’information. estrecueillieetcommuniquéeàladirection,y comprisque l’information au comprend lescontrôlesetprocéduresconçuspour fournirl’assurance canadiennes etaméricainesenvaleurs mobilièresestenregistrée,traitée, devons présenterdanslesrapports déposés outransmisenvertudeslois normes IFRS publiées par l’IASB. Cependant, en raison de ses limitations enraisondeseslimitations normes IFRSpubliéespar l’IASB.Cependant, financière,conformément aux aux finsdelapublicationl’information membres dupersonneldeBCEpour fournir uneassuranceraisonnableque résumée etprésentéedanslapérioderequiseenvertudecesloisqu’elle affaires financières de BCE, afin de permettre la prise de décisions en temps l’information financière est fiable et que les états financiers ont été établis, financièreestfiableetquelesétatsfinanciers ontétéétablis, l’information loi américaineintitulée au sens de la règle 13a-15(f) de la financière adéquat, l’égard de l’information intrinsèques, le contrôle interne à l’égard de l’information financièreintrinsèques, le contrôle interne à l’égard de l’information 124 Taux dedésabonnement PERFORMANCE CLÉS INDICATEURS DE Unité d’abonnement Intensité ducapital FMU

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BCE In fficacité des contrôles internes E c . Rappo r t annu Securities ExchangeActof1934 e l 2020 DÉFINITION Une unitéd’abonnement desservicessurfilsecompose d’une unitégénératricedeproduitsactiveayantaccèsànosservices, services prépayés. Lesunitésd’abonnement desservicesprépayés sontconsidéréescommeétantactivespendantunepériode services sansfilendeuxcatégories,soitlesunitésd’abonnement desservices postpayés etlesunitésd’abonnement des Une unitéd’abonnement desservicessansfilsecompose d’une unitégénératricedeproduitsactive(p. ex.,lesappareils Le tauxdedésabonnementcorrespond auxannulationsd’abonnement auxservicespar lesabonnés.Ils’agit d’une mesure L’intensité du capital correspond aux dépenses d’investissement diviséespar lesproduitsd’exploitation. ducapitalcorrespond auxdépensesd’investissement L’intensité La facturationmoyennepar utilisateur(FMU)ouabonnéestlemontantmoyenapproximatif facturéauxclientssurunebase été établie. estfonctionnel,etqu’uned’abonnés relationdefacturationa unefoisqueleserviceaétéinstallédansseslocauxetqu’il detélépar satellite,detéléIPet/oulesSARdétail.Unabonnécompteparmi notreclientèle dont lesservicesInternet, de 90 joursaprèsl’expiration dusoldeprépayé del’abonné. et estexpriméenpourcentage par mois. désactivations aucoursd’une périodedonnéedivisé par lenombremoyend’abonnés denotreclientèlepour unepériodevisée, de notrecapacité àconservernosabonnés.Letauxdedésabonnementdesservicessansfilcorrespond aunombre de effectuer lesuividenosfluxfacturationrécurrents. La FMUcombinéedesservicessansfilcorrespond àcertainsmontants mobiles, les tablettes ou les produits Internet sans fil), assortie d’un identificateur unique (habituellement un numéro d’identité d’identité mobiles, lestablettesouproduitsInternetsansfil),assortied’un identificateurunique(habituellementunnuméro mensuelle, incluantlafacturationmensuelleliéeauxcréancessurfinancementd’appareilsà etsert declientssouscontrat, internationale d’équipement mobile(IIEM)),quiaaccèsànosréseauxsansfil.Nousprésentonslesunitésd’abonnement des • • facturés auxclientsdiviséspar lenombremoyend’abonnés pour lapériodevisée,etestexpriméeenunitémonétairepar mois.

Les abonnésdesSARdedétailontuneligneassociéeàuncompteetsontreprésentéspar unnumérodetéléphoneunique. detéléIPetpar satellitededétailontaccèsauxservicessurunebaseindividuelle Les abonnésdesservicesInternet, et sontreprésentésprincipalement par uneunitédelogement. , en sa version modifiée, , ensaversionmodifiée, 52-109 sur l’attestation de l’information présentée dans les documents présentéedanslesdocuments l’attestation del’information 52-109 sur Securities Exchange Act of 1934 Au 31 décembre 2020,ladirectionaévalué, souslasupervisionduchefde Selon lesrésultatsdecetteévaluation, lechefde ladirectionainsiquelechef Selon lesrésultatsdecetteévaluation, lechefdeladirectionainsique Framework (2013) publié par le Committee of Sponsoring Organizations of La direction a évalué, sous la supervisiondu chef de la direction et du chef des affairesfinancièresontconcluquenotrecontrôleinterneàl’égard de en sefondantsurlescritèresétablisdansl’Internal financièreau31 décembrecontrôle interneàl’égard del’information 2020, des affaires financières, et avec leur participation, l’efficacité de notre étaientefficacesau31 décembrede communicationl’information 2020. des affaires financières ont conclu que les contrôles et procédures en matière de l’information, au sens de la règle 13a-15(e) de la loi américaine intitulée ausensdelarègle13a-15(e)loiaméricaineintitulée de l’information, annuels etintermédiairesdesémetteurs. l’information financièreétaitefficaceau31 décembre 2020. l’information l’efficacité denoscontrôlesetprocéduresenmatièrecommunication la directionetduchefdesaffairesfinancières,avecleur participation, the Treadway Commission(COSO). , en sa version modifiée, et du Règlement , en sa version modifiée, etduRèglement Control – Integrated Control –Integrated Rapports sur le contrôle interne 2020, ensefondantsurlescritèresétablisdansledocumentintitulé Control –IntegratedFramework À L’ÉGARD DE L’INFORMATION FINANCIÈRE SUR LE CONTRÔLE DIRECTION INTERNE LA DE RAPPORT Organizations oftheTreadway Commission(COSO). financiers ont été établis aux fins de la publication de l’information financière l’information financière financiers ontétéétablisauxfinsdelapublication La directionaévalué, souslasupervisionduprésidentetchef deladirection En raisondeseslimitesinhérentes,lecontrôleinterneàl’égard de des périodesfuturesestexposée aurisquequelescontrôlesdeviennent de l’efficacité financièresur ducontrôleinterneàl’égard de l’information en tempsopportun. Deplus,touteprojectiondurésultatd’une évaluation conformément aux Normes internationales d’information financière (normes financière(normes conformément auxNormesinternationalesd’information du présidentetchefdeladirectionvice-présidentexécutifdes et duvice-présidentexécutifchefdesaffairesfinancières,l’efficacitéde respect despolitiques oudesprocéduresdiminue. notre contrôle interne à l’égard financière au 31 décembre de l’information assurance raisonnable que l’information financière est fiable et que les états financièreestfiableetquelesétats assurance raisonnablequel’information affaires financièresdeBCEetmisenœuvre par leconseil d’administration, IFRS), publiéespar l’InternationalAccountingStandardsBoard (IASB). Il incombe à la direction de BCE Inc. (BCE) d’établir et de maintenir un contrôle l’information financière pourrait ne pas préveniroudécelerlesanomalies l’information la direction et d’autres membres dupersonnel de BCE pour fournir une l’égard financière est un processus conçu sous la supervision de l’information inadéquats en raison de changements de situations ou que le niveau de inadéquats enraisondechangementssituationsouqueleniveau interne adéquat à l’égard de l’information financière. Le contrôle interne à financière.Lecontrôleinterne interne adéquatàl’égard del’information (2013)publiépar leCommitteeofSponsoring Internal Internal Vice-président exécutifetchefdesaffairesfinancières 2020 a étéauditépar DeloitteS.E.N.C.R.L./s.r.l., cabinetd’experts-comptables Premier vice-président, contrôleurettaxes Premier vice-président, Président etchefdeladirection financière au31 décembre 2020. Le 4 mars 2021 En sefondantsurcetteévaluation, leprésidentetchefdeladirection Notre contrôle interne à l’égard de l’information financièreau31 décembreNotre contrôleinterneàl’égard del’information (signé) ThierryChaumont (signé) GlenLeBlanc (signé) Mirko Bibic direction en ce qui concerne le contrôle interne à l’égard de l’information direction encequiconcernelecontrôleinterneàl’égard del’information opinion sans réserve sur l’efficacité de notre contrôle interneà l’égard de au 31 décembre 2020.Aucunefaiblessesignificativen’a étédécelée par la financièreétaitefficace notre contrôleinterneàl’égard del’information le vice-président exécutif et chef des affaires financières ont conclu que le vice-présidentexécutifetchefdesaffairesfinancièresontconcluque l’information financièreau31 décembre 2020. l’information 2020.DeloitteS.E.N.C.R.L./s.r.l.l’exercice aémisune closle31 décembre inscrit indépendant, qui a aussiaudité nos états financiersconsolidés pour inscrit indépendant,

BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Rapports sur le contrôle interne Rapports sur le contrôle interne Accounting OversightBoard(États-Unis)(PCAOB)lesétatsfinanciers Aux actionnairesetauconseild’administration deBCE Inc. Control –IntegratedFramework RAPPORT DU CABINET D’EXPERTS-COMPTABLES INSCRIT INDÉPENDANT D’EXPERTS-COMPTABLES CABINET DU RAPPORT significatifs, un contrôle interne efficace à l’égard de l’information financière l’informationsignificatifs, uncontrôlefinancière interne efficace à l’égard de valeurs mobilièresdesÉtats-Unis etauxrèglesrèglementsapplicables FONDEMENT DEL’OPINION L’INFORMATION FINANCIÈRE OPINION SURLECONTRÔLEINTERNEÀL’ÉGARDDE Ces normes requièrent que nous planifiions et réalisions l’audità de façon danstoussesaspects Commission (COSO).Ànotreavis,laSociétémaintenait, financière de la Société, sur la base de notre audit. Nous sommes un cabinet Noussommesuncabinet financière delaSociété,surbasenotreaudit. publié par leCommitteeofSponsoring OrganizationsoftheTreadway Notre auditacomporté l’acquisition d’une compréhensionducontrôleinterne Nous avons effectuénotreauditconformémentauxnormesduPCAOB. Nous avons égalementaudité,conformémentauxnormesduPublicCompany BCE Inc. etdesesfiliales(la« Société ») au31 décembre 2020,selonlescritères Nous avons financièrede auditélecontrôleinterneàl’égard del’information évaluation durisque, ainsi que lamiseenœuvre d’autres procéduresque nous obtenir l’assurance raisonnablequ’un contrôleinterneefficaceàl’égard de de laSecuritiesandExchangeCommissionetduPCAOB. d’être indépendantsde la Société conformément aux loisfédérales sur les d’experts-comptables inscritauprèsduPCAOBetnoussommestenus de celui-ci,quiesténoncéedanslerapport deladirectionsurlecontrôle cette date, et notre rapport daté du 4 mars 2021 comporte une opinion sans pour l’exercice clos à 2020 et consolidés de la Société au 31 décembre conception et du fonctionnement du contrôle interne en fonction de notre conception etdufonctionnementcontrôleinterneenfonctiondenotre d’une faiblessesignificative, destestsetuneévaluation del’efficacitéla de établis dansledocument réserve surcesétatsfinanciers. à exprimer une opinion sur le contrôle interne à l’égard de l’information à exprimer une opinion sur le contrôle interne à l’égard de l’information audit constitueunfondementraisonnableànotreopinion. avons jugées nécessairesdanslescirconstances.Nousestimonsque notre financière,l’évaluationà l’égard del’information durisquedel’existence financièreetdeprocéderàl’évaluationà l’égard del’information del’efficacité au 31 décembre 2020, selon les critères établis dans le document Il incombe à la direction de la Société de maintenir un contrôle interne efficace Il incombeàladirectiondeSociétémainteniruncontrôleinterneefficace l’information financière a été maintenu, dans tous ses aspects significatifs. financièreaétémaintenu,danstoussesaspectssignificatifs. l’information interne à l’égard de l’information financière.Notreresponsabilitéinterne àl’égard consiste del’information 126

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 Internal Control–IntegratedFramework (2013)publiépar leCOSO. Internal Internal (2013) (2013) société; 2) fournissent une assurance raisonnable que les opérations sont société; 2) fournissent une assurance raisonnable que les opérations sont sur des périodes futures est exposée au risque que les contrôles deviennent L’ÉGARD DEL’INFORMATION FINANCIÈRE DÉFINITION ETLIMITESDUCONTRÔLEINTERNEÀ financière pourrait ne pas permettredepréveniroudétecter certaines Comptables professionnelsagréés procédures qui : 1)concernentlatenuededossierssuffisammentdétaillés principes comptablesgénéralementreconnus.Lecontrôleinterneàl’égard Le contrôle interne à financière l’égard d’une société de l’information En raison de ses limites inhérentes, le contrôle interne à l’égard de l’information En raison de ses limites inhérentes, le contrôle interne àl’égard de l’information Le 4 mars 2021 Montréal, Canada (signé) DeloitteS.E.N.C.R.L./s.r.l. qui donnentuneimage fidèle desopérationset cessionsd’actifs de la qui pourrait avoir uneincidencesignificativesurlesétatsfinanciers. direction etduconseild’administration delasociété;3)fournissentune et décaissements de la société ne sont faits qu’avec l’autorisation de la enregistrées comme il se doit pour établir les états financiers conformément financière d’une société comprendde l’information les politiques et les est un processus conçu pour fournir une assurance raisonnable que aux fins de la publication de l’information financière, conformément aux financière,conformémentaux aux finsdelapublicationl’information respect despolitiques oudesprocéduresdiminue. aux principes comptables généralement reconnus, et que les encaissements aux principescomptablesgénéralementreconnus,etquelesencaissements anomalies. Deplus,touteprojectiondurésultatd’une évaluation del’efficacité assurance raisonnableconcernantlaprévention ou ladétectionàtempsde l’information financière est fiable et que les états financiers ont été établis, financièreestfiableetquelesétatsfinanciersontétéétablis, l’information inadéquats en raison de changements de situations ou que le niveau de inadéquats enraisondechangementssituationsouqueleniveau toute acquisition, utilisation ou cession nonautorisée d’actifs de la société

États financiers financiers consolidésÉtats S.E.N.C.R.L./s.r.l., cabinetd’experts-comptables inscritindépendant. LA PRÉSENTATION L’INFORMATION DE FINANCIÈRE ÀL’ÉGARD DIRECTION LA DE RESPONSABILITÉ DE sont convenablementcomptabilisésetprotégés. Ces états financiers constituent la base de toute l’information financière financière Ces étatsfinanciersconstituentlabasedetoutel’information financiers donnent une image fidèle de la situation financière, des résultats financiers donnentuneimagefidèledelasituationfinancière,desrésultats figurant danscerapport (BCE); annuel,incombeàladirectiondeBCE Inc. Pour fourniruneassuranceraisonnable delajustesseetducaractèrecomplet La directionapréparé lesétatsfinanciersconformémentauxNormes La responsabilité desétatsfinanciers,demêmequecelletoutel’information direction s’acquitte desesresponsabilités enmatièredeprésentation d’administration. Leconseild’administration estchargédes’assurer quela ces états et cette information ont été examinés et approuvés par le conseil d’audit etcomprendlacommunication interne qui relèvedu comité d’audit, d’un systèmedecontrôlesinternes.Ceestsoutenupar lafonction opérationnels etdesfluxdetrésorerieconsolidésBCE. états financiersetlesnotesannexes. La directionestd’avis quecesétats qui figuredanscerapport annuel. base adéquatepour lapréparation desétatsfinanciers,et que nosactifs raisonnable quenosdocumentsfinancierssontfiablesetconstituentune affaires. La direction croit que les contrôles internes donnent une assurance affaires. La directioncroitquelescontrôlesinternesdonnentuneassurance aux employésdespolitiques liéesàl’éthique enmatièredeconduite des à tous les égards importants des états financiers, la direction s’est dotée a établidesestimationsethypothèses quisontreflétéesdansles l’International Accounting Standards Board. Selon ces principes, la direction l’International AccountingStandardsBoard.Seloncesprincipes,ladirection l’information financière.Lesétatsfinanciersontétéaudités parDeloitte l’information internationales d’information financière (normes IFRS), publiées internationales d’information par Vice-président exécutifetchefdesaffairesfinancières Président etchefdeladirection Premier vice-président, contrôleurettaxes Premier vice-président, par leconseild’administration. Unedescriptiondesautresresponsabilités du Le conseil d’administration a mis en place un comité d’audit formé Le 4 mars 2021 (signé) Glen LeBlanc (signé) GlenLeBlanc (signé) Mirko Bibic (signé) Thierry Chaumont (signé) ThierryChaumont comité d’audit figureàla page 178 du présentrapport annuel.Lesauditeurs contenus danscerapport annueletlarecommandation deleurapprobation d’audit comprennentl’examen desétatsfinanciersetd’autres renseignements d’administrateurs nonliésetindépendants.Lesresponsabilités ducomité liberté etentouteindépendance,rencontrerlecomitéd’audit. internes et les auditeurs désignés par les actionnaires peuvent, en toute entoute internes etlesauditeursdésignéspar lesactionnairespeuvent,

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États fi nanciers consolidés États fi nanciers consolidés Accounting Oversight Board (États-Unis) (PCAOB), le contrôle interne de la Accounting OversightBoard(États-Unis)(PCAOB),lecontrôleinternedela Aux actionnairesetauconseild’administration deBCE Inc. 2019, et les états consolidés du résultat net, les états consolidés du résultat lesétatsconsolidésdurésultat 2019, etlesétatsconsolidésdurésultatnet, Société à l’égard de l’information financièreau31 décembreSociété àl’égard del’information 2020,selonles RAPPORT DU CABINET D’EXPERTS-COMPTABLES INSCRIT INDÉPENDANT D’EXPERTS-COMPTABLES CABINET DU RAPPORT sans réservesurl’efficacité ducontrôleinternedelaSociétéàl’égard de OPINION SURLESÉTATS FINANCIERS Commission, etnotrerapport 2021 comporte uneopinion datédu4 mars financiers donnent, dans tous leurs aspects significatifs, une image fidèle danstousleursaspectssignificatifs,uneimagefidèle financiers donnent, par l’InternationalAccountingStandardsBoard. Nous avons égalementaudité,conformémentauxnormesduPublicCompany Nous avons effectuél’audit desétatsconsolidésdelasituationfinancière (2013), publiépar leCommitteeof Sponsoring Organizationsof the Treadway de lasituationfinancièreSociétéaux31 décembre 2020 et 2019,ainsi exercices comprisdanslapériodeclosele31 décembre global, lesétatsconsolidésdesvariations descapitauxpropresetles ci-joints deBCE Inc. etdesesfiliales(la« Société »), aux31 décembre 2020 et critères établisdansledocument financière publiées conformément auxNormesinternationalesd’information des deuxexercicescomprisdanslapériodeclosele31 décembre 2020, que desaperformancefinancièreetsesfluxtrésorerie pourchacun notes annexes (collectivement, les« étatsnotes annexes(collectivement, financiers »). Ànotreavis,lesétats l’information financière. l’information tableaux consolidés des flux de trésorerie connexes pour chacun des deux 128

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 Internal Control–IntegratedFramework 2020 ainsi queles

Société. Notreresponsabilité consisteàexprimeruneopinion surlesétats valeurs mobilièresdesÉtats-Unisetauxrèglesrèglementsapplicables FONDEMENT DEL’OPINION Ces normes requièrent que nous planifiions et réalisions l’audità de façon financiers de la Société, sur la base de nos audits. Nous sommes un cabinet financiers de la Société, sur la base denos audits. Nous sommes uncabinet présentation d’ensemble des états financiers.Nousestimonsquenosaudits procédures pour répondre àcesrisques.Cesprocédurescomprennent Nos audits impliquent la mise en œuvre deprocédures envue d’évaluer les Nous avons effectuénosauditsconformémentauxnormesduPCAOB. La responsabilité desprésentsétatsfinanciersincombeàladirectionde que celles-cirésultentd’erreurs oudefraudes,etlamiseenœuvre d’anomalies significatives,quecelles-cirésultentd’erreurs oudefraudes. obtenir l’assurance raisonnable que les états financiers ne comportent pas de laSecuritiesandExchangeCommissionetduPCAOB. d’être indépendantsde la Société conformément aux loisfédérales sur les d’experts-comptables inscritauprèsduPCAOBetnoussommestenus constituent unfondementraisonnableànotreopinion. également l’appréciation des principes comptables suivis et des estimations risques que les états financiers comportent des anomalies significatives, les informationsfournisdansétatsfinanciers.Nosauditscomportent le contrôlepar sondagesd’éléments probantsconcernantles montants et importantes faites par la direction, de même que l’appréciation de la Média – se reporter aux notes 8, 18 et 21 des états financiers 8, états 21 des 18 et notes aux reporter –se Média Bell –Groupe incorporelles immobilisations et Goodwill subjectivité le plus élevé et l’incidence laplusimportante surlesmontants subjectivité le plus élevé etl’incidence soulevée lorsdel’audit desétatsfinanciersdelapériodeconsidérée,qui valeur dugoodwilletunepertedevaleur desimmobilisationsincorporelles. DESCRIPTION DEL’ÉLÉMENTCRITIQUEL’AUDIT ÉLÉMENT CRITIQUEDEL’AUDIT jugements auxquels sont associés le degré de subjectivité le plus élevé et jugements auxquelssontassociésledegrédesubjectivitéplusélevéet perpétuels. Toute modificationdeceshypothèses pourrait avoir uneincidence Bien queplusieurshypothèses soientnécessairespour déterminerles La Sociétéeffectueuntestannueldedépréciationdugoodwillet des L’élément critiquedel’audit indiquéci-dessousestunequestionquiaété détermination desmultiplesduBAIIA,lestauxd’actualisation etlestauxde ce quiconcernelesprévisionsdelaperformanceopérationnellefuture, la échéant. ensemble. Deplus,encommuniquantl’élément critiquedel’audit ci-dessous, de l’audit nechangerienànotreopinionsurlesétatsfinanciersprisdansleur La communicationdel’élémentcomplexe ousubjectifdenotrepart. critique de faireappel àdesspécialistesdelajustevaleur. été requis.Ilenarésultéuntravail d’audit plusétenduetilaéténécessaire croissance perpétuels,unhautniveaudejugementlapart del’auditeur a opérationnelle future, les taux d’actualisation et les taux de croissance du BAIIA,lestauxd’actualisation etlestauxdecroissanceperpétuels.Les de laperformanceopérationnellefuture,déterminationdesmultiples n’y avaitet dutestannuel,ladirectionadéterminéqu’il aucunepertede des tauxd’actualisation. Àlasuitedutestdedépréciationgoodwilletdes des produitstirésfraisd’abonnement ainsiquedeshaussesgénérales de sesactifs,essentiellementdesbaissesproduitstiréslapublicitéet qu’un actifpourrait avoir subiunedépréciationsontdécelés.Audeuxième groupe Bell Média (« Bell Média ») ou plus souvent lorsque des indices indiquant critique del’audit ouauxcomptesinformationsàfournirconcernéspar états financierset2)anécessitél’exercice d’un jugement particulièrement qui 1)estliéeàuncompteoudesinformationssignificatifsauregard une pertedevaleur dugoodwilletdesimmobilisationscorporelles, lecas recouvrables aux fins du test du goodwill de Bell Média sont les prévisions montants recouvrables, les jugements auxquels sont associésle degré de nous n’exprimons pas d’opinion quiserapporte spécifiquementàl’élément a étécommuniquéeouquidevait et êtrecommuniquéeaucomitéd’audit, les licencesderadiodiffusion)pour lesunitésgénératricesdetrésoreriedu l’incidence laplusimportante surlesmontantsrecouvrablesauxfinsdu l’incidence l’élément enquestion. importante surlemontantrecouvrabledeBellMédia,cequi pourrait entraîner immobilisations incorporelles deBellMédiaeffectuéaudeuxièmetrimestre immobilisations incorporelles àduréed’utilité indéterminée(particulièrement test des immobilisations corporelles sont les prévisions de la performance trimestre de 2020, Bell Média adécelé des indices de dépréciation de certains Étant donnélesjugementsimportants portés par ladirection,en • • • • DANS LECADREDEL’AUDIT FAÇON DONTL’ÉLÉMENTCRITIQUEDEL’AUDIT AÉTÉTRAITÉ Comptables professionnelsagréés pour déterminerlesmontantsrecouvrablesdeBellMédia, comprenaient Nos procéduresd’audit relativesauxprévisionsdelaperformance Nous sommesl’auditeur delaSociétédepuis1880. Le 4 mars 2021 Montréal, Canada (signé) DeloitteS.E.N.C.R.L./s.r.l. d’actualisation etauxtauxdecroissanceperpétuelsutiliséspar ladirection opérationnelle future,àladéterminationdesmultiplesduBAIIA,auxtaux les suivantes, entreautres :

• • • • • • • Avec l’aide despécialisteslajustevaleur, nousavons évalué lecaractère performance opérationnelle future en comparant les résultats réelsavec éléments suivants : du BAIIA,lestauxd’actualisation etlestauxdecroissanceperpétuels; de laperformanceopérationnellefuture,déterminationdesmultiples raisonnable 1)desmultiplesduBAIIA,2)tauxd’actualisation et3)des la performanceopérationnellefutureencomparant lesprévisionsaux l’évaluation ducaractèreraisonnabledesprévisionspar ladirectionde les prévisionspassées deladirection; l’évaluation delacapacité deladirectionàprévoir, avecexactitude,la l’évaluation del’efficacité descontrôlesàl’égard dugoodwilletdes immobilisations incorporelles, notamment ceux qui concernent les prévisions taux decroissanceperpétuelspar lesmoyenssuivants :

publiées pertinentes; comparaison des estimations aux multiples du BAIIA, aux taux et destauxdecroissanceperpétuelschoisis; caractère raisonnabledesmultiplesduBAIIA,tauxd’actualisation certaines desessociétéssimilaires,ainsiquelesautresinformations d’actualisation etauxtauxdecroissanceperpétuelschoisispar ladirection. détermination destauxd’actualisation; devraient avoir uneincidencesurlaperformanceopérationnellefuture; ceux découlant de la pandémie de COVID-19, qui d’activité, y compris la définitiond’une fourchetted’estimations indépendantesetla les rapports desanalystesetlesrapports sectoriels,afind’évaluer le interneetexternepertinente,notamment l’examen del’information l’exécution detestssurlesinformationssourcessous-tendantla les communicationsinternesavecladirectionetleconseild’administration. les changementsconnusliésauxactivitésdeBellMédiaouàsonsecteur les rapports desanalystesetlesrapports sectorielsvisantlaSociétéet la performanceopérationnellepassée;

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États fi nanciers consolidés États fi nanciers consolidés ÉTATS RÉSULTAT DU CONSOLIDÉS NET 130 Autres (charges)produits Amortissement desimmobilisationscorporelles Amortissement desimmobilisationsincorporelles Charges financières (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS,SAUFLESMONTANTS LIÉSAUXACTIONS) POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Coûts d’exploitation Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, Impôt surlerésultat Bénéfice net Perte devaleur d’actifs Produits d’exploitation Bénéfice netattribuableaux: Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Bénéfice net par actionordinaire –debaseetdilué Nombre moyenpondéré d’actions ordinairesencirculation –debase(enmillions) Bénéfice net par actionordinaire –debaseetdilué Bénéfice netliéauxactivités poursuivies attribuable aux : Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Bénéfice netliéauxactivités poursuivies

Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Activités abandonnées Activités poursuivies Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Charges d’intérêts Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle Intérêts liésauxobligationsautitredesavantages postérieurs àl’emploi Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle |

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8, 16,18 NOTE 4, 5 35 26 10 16 18 11 6 9 3 3 4 7 (13 276) 22 883 (1 110) (3 475) 2 498 2 473 2 699 2 272 2 699 2 473 904,3 (792) (194) (472) (929) (116) 2,51 2,76 0,25 136 136 226 2020 (46) 65 65 (13 787) 23 793 (1 125) (3 458) (1 129) 3 040 3 224 3 253 3 011 3 253 3 224 900,8 (102) (886) (114) 3,34 3,37 0,03 151 151 2019 (63) 62 95 62 29 ÉTATS RÉSULTAT DU CONSOLIDÉS GLOBAL Total du bénéficeglobalattribuableaux: Total du bénéficeglobal Total du bénéficeglobal Autres élémentsdebénéficeglobaldesactivités poursuivies, aprèsimpôt surlerésultat Autres élémentsdebénéficeglobaldesactivités poursuivies (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS) POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Bénéfice netliéauxactivitésabandonnéesattribuableactionnairesordinaires Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Actionnaires privilégiés Actionnaires ordinaires Détenteurs departicipations nedonnantpas lecontrôle Éléments quiserontreclasséspar lasuiteenrésultatnet Éléments quineserontpas reclassésenrésultatnet Variation nettedelavaleur desdérivésdésignésàtitredecouverturesfluxtrésorerie, Variation nettedelavaleur desdérivésdésignésàtitredecouverturesfluxtrésorerie, Variation nettedelavaleur desplacementsdanssociétéscotéesenbourseet Gains actuarielssurlesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi, aprèsimpôtsurlerésultat de (184)millions$et(51)pour 2020et2019,respectivement dans dessociétésfermées,aprèsimpôtsurlerésultatdenéantpour 2020et2019 après impôtsurlerésultatdenéantet9millions$pour 2020et2019,respectivement après impôtsurlerésultatde12millionset(45)$pour 2020et2019,respectivement

NOTE 35 26 BCE In 2 953 3 153 3 153 2 473 c 136 226 503 454 2020 . Rappo (33) (15) 64 (1) r t annu e l 2020 3 277 3 486 3 486 3 224 151 140 233 112 2019 (25) 29 58

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États fi nanciers consolidés États fi nanciers consolidés ÉTATS SITUATION LA DE CONSOLIDÉS FINANCIÈRE Total desactifscourants Total de l’actif Total dupassif etdescapitauxpropres Total descapitauxpropresattribuablesaux actionnairesdeBCE Total dupassif Total des actifsnoncourants Total descapitauxpropres Total despassifs noncourants Total des passifs courants 132 Actifs noncourants Actifs courants ACTIF (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS) CAPITAUX PROPRES Capitaux propresattribuablesauxactionnairesdeBCE Engagements etéventualités Passifs courants Participations nedonnantpas lecontrôle PASSIF Passifs noncourants

Trésorerie Actifs surcontrats Autres actifscourants Actifs d’impôt différé Actifs d’impôt Actifs autitredesavantages postérieurs àl’emploi Actifs surcontrats Autres actifsnoncourants Actions ordinaires Autres passifs noncourants Actions privilégiées Surplus d’apport Stocks Créances clientsetautresdébiteurs Coûts descontrats Charges payées d’avance Cumul desautresélémentsdebénéfice global Goodwill Coûts descontrats Obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi Dettes fournisseursetautrespassifs Immobilisations incorporelles Intérêts àpayer Immobilisations corporelles Déficit Passifs d’impôt différé Passifs d’impôt Équivalents detrésorerie Dette àlongterme Dette àcourtterme exigible Passifs d’impôt Dividendes àpayer Passifs surcontrats Passifs surcontrats Participations dansdesentreprisesassociéesetcoentreprises |

BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 NOTE 20 35 26 26 33 29 29 29 23 24 22 27 10 10 16 19 18 15 15 13 14 14 14 14 12 21 31 DÉCEMBRE2020 60 665 60 665 20 989 39 336 54 977 21 329 31 065 13 102 27 513 20 390 23 906 10 604 (4 681) 5 688 3 528 1 174 4 003 1 145 1 962 3 810 2 417 3 935 1 001 1 277 8 271 199 209 103 224 756 106 362 256 402 687 439 340 242 214 766 222 717 – 31 DÉCEMBRE2019 60 146 60 146 21 074 38 738 54 626 21 408 28 961 13 352 27 636 20 363 22 415 10 667 (4 632) 5 520 3 038 1 178 4 004 1 907 3 561 3 881 3 954 9 777 1 111 190 194 161 141 698 368 533 415 427 334 207 303 729 227 683 871 716 558 98 4 ÉTATS VARIATIONS DES CONSOLIDÉS CAPITAUX DES PROPRES Total (delaperteglobale)dubénéficeglobal Total du bénéficeglobal Adoption d’IFRS16 Autres éléments (de perte globale) de bénéfice Autres éléments(deperteglobale)debénéfice Actions ordinairesémisesenvertud’un Actions ordinairesémisesenvertud’un Autres Autre rémunérationfondéesurdesactions Autres éléments de bénéfice global (de perte Autres élémentsdebénéficeglobal(deperte Autres Autre rémunérationfondéesurdesactions Actions ordinairesémisesenvertud’un Solde au31décembre2018 Solde au31décembre2019 Solde au1 Solde au31décembre2020 Solde au31décembre2019 (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS) POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2019 (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS) POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2020 Bénéfice net Règlement de couvertures des flux de Règlement decouverturesdesflux Rachat d’actions privilégiées Règlement de couvertures des flux de Règlement decouverturesdesflux Dividendes déclarés sur actions ordinaires Dividendes déclaréssuractionsordinaires Dividendes déclarés sur actions ordinaires Dividendes déclaréssuractionsordinaires Bénéfice net Dividendes déclaréspar desfilialesaux Dividendes déclaréspar desfilialesaux pas lecontrôle pas lecontrôle global desactivitéspoursuivies de basedesélémentscouverts de basedesélémentscouverts et privilégiées deBCE et privilégiées deBCE globale) desactivitéspoursuivies détenteurs departicipations nedonnant détenteurs departicipations nedonnant régime d’épargne desemployés(REE) régime d’options suractionsdesemployés régime d’options suractionsdesemployés trésorerie transférées dans le coût trésorerie transféréesdanslecoût trésorerie transférées dans le coût trésorerie transféréesdanslecoût er janvier2019

NOTE NOTE 29 29 29 29 29 29 2 ACTIONS ACTIONS PRIVILÉ- PRIVILÉ- 4 003 4 004 4 004 4 004 4 004 GIÉES GIÉES (1) – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – ORDINAIRES ORDINAIRES 20 390 20 036 20 363 20 363 20 036 ACTIONS ACTIONS 251 75 27 1 – – – – – – – – – – – – – – – – – ATTRIBUABLES AUXACTIONNAIRESDEBCE ATTRIBUABLES AUXACTIONNAIRESDEBCE D’APPORT D’APPORT SURPLUS SURPLUS 1 174 1 170 1 178 1 178 1 170 (11) 19 (3) (1) – – – – – – – – – – – – – – – – – DE BÉNÉFICE DE BÉNÉFICE CUMUL DES CUMUL DES ÉLÉMENTS ÉLÉMENTS GLOBAL GLOBAL AUTRES AUTRES 103 161 161 (48) (48) (26) (10) 90 97 90 97 – – – – – – – – – – – – – – – (4 681) (4 937) (4 632) (4 632) (3 147) (3 008) (4 956) 2 634 3 137 3 191 3 331 DÉFICIT DÉFICIT 503 140 (19) (35) (4) 1 – – – – – – – – – 20 989 20 363 21 074 21 074 20 344 (3 147) (3 008) 2 634 3 089 3 191 3 428 TOTAL TOTAL 455 240 237 (26) (19) (38) (10) BCE In 21 75 26 (4) (1) – – – c . Rappo CONTRÔLE CONTRÔLE PARTICIPA- PARTICIPA- DONNANT DONNANT TIONS NE TIONS NE PAS LE PAS LE 340 326 334 334 325 (64) (53) r 65 64 15 62 58 (1) (5) (1) (4) t annu – – – – – – – – – – e TOTAL DES TOTAL DES l 2020 CAPITAUX CAPITAUX 21 329 20 689 21 408 21 408 20 669 PROPRES PROPRES (3 147) (3 008) 2 699 3 153 3 253 3 486 454 240 233 (26) (64) (20) (38) (10) (53) 15 21 75 26 (9) (1)

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États fi nanciers consolidés États fi nanciers consolidés TABLEAUX FLUX DES CONSOLIDÉS TRÉSORERIE DE Trésorerie àlafindel’exercice 134 Trésorerie audébutdel’exercice Augmentation (diminution)nettedelatrésorerie (EN MILLIONSDEDOLLARSCANADIENS) POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Équivalents detrésorerieaudébutl’exercice (Diminution) augmentationnettedeséquivalents detrésorerie Rapprochement dubénéficenetliéauxactivités poursuivies etdesfluxdetrésorerie Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Équivalents detrésorerieàlafinl’exercice Flux detrésorerieaffectésauxactivitésfinancement Flux detrésorerieliésauxactivitésd’investissement Flux detrésorerieprovenantdesactivitésd’exploitation Flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation Flux detrésorerieliésauxactivitésfinancement Flux detrésorerieaffectésauxactivitésd’investissement

Autres activitésd’investissement Amortissements Autres activitésdefinancement Achat d’actions pour lerèglementdepaiements fondéssurdesactions Acquisition delicencesspectre Acquisitions d’entreprises Augmentation descréancesclientstitrisées Variation nettedesactifsetpassifs d’exploitation Charges d’intérêts nettes Charges d’intérêts Coût desrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi Coûts liésauxacquisitionsetautrespayés Coûts liésauxindemnitésdedépart etautrespayés Coûts liés aux indemnités de départ, auxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart, Cotisations auxrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi Fonds provenantdes(affectésaux)activitésabandonnées Impôt surlerésultat Fonds affectésauxactivitésabandonnées Dividendes entrésoreriepayés par des filialesauxdétenteursde participations Dividendes entrésoreriepayés suractionsprivilégiées Émission d’actions ordinaires Fonds provenantdesactivitésabandonnées Impôt surlerésultatpayé (après remboursements) Intérêts payés Profits surplacements Perte devaleur d’actifs Dividendes entrésoreriepayés suractionsordinaires Remboursement detitresd’emprunt àlongterme Paiements envertuderégimesd’autres avantages postérieurs àl’emploi Dépenses d’investissement Émission detitresd’emprunt àlongterme Diminution deseffetsàpayer liés auxactivitésd’exploitation |

BCE In ne donnantpas lecontrôle c . Rappo r t annu e l 2020

NOTE 16, 18 30 26 26 26 29 24 24 10 6 9 8 3 3 3 4 (4 135) (2 975) (5 003) (4 202) (1 112) (1 641) (3 540) 1 087 6 006 4 404 7 754 2 473 (132) (263) (297) (846) 224 473 141 792 472 315 116 892 2020 (79) (93) (53) (86) (65) (35) (78) (61) 26 54 83 (4) (7) (3) 4 – – (2 819) (2 221) (3 974) (1 079) (4 202) (1 073) (4 036) 1 101 1 954 4 344 7 958 3 224 1 129 (147) (142) (290) (167) (725) (284) 141 425 102 309 114 240 131 2019 (54) (65) (51) (60) (72) (48) (18) (18) 94 (6) 4 4 7 – – Notes annexes Notes Note 2 Note 1 C) THODE DE CONSOLIDATION B) PRÉSENTATION DE ODE A) séparément etqueleclientpeutlesutiliser pour sonproprecompteouenles valeur, desproduitsetservicesfournisjusqu’alors, pour nous leclient, Graham-Bell, Verdun(Québec)Canada.BCEestuneentreprisede partir deladated’acquisition, etlesrésultatsdesfilialesvenduesencours Les produits des activités ordinaires sont évalués en fonction de la valeur de Les résultatsdesfilialesacquisesencoursd’exerciceà sontconsolidés Nous consolidons les états financiers detoutes nos filiales.Les filiales Les présentsétats financiers ont été préparés conformément aux Normes BCE est une sociétéconstituéeenpar actions et ayantsonsiège En ce qui concerne les regroupements de contrats, nous comptabilisons En cequiconcernelesregroupementsdecontrats,nouscomptabilisons Les expressions comme ilestdécritdansnosméthodescomptables. certains instrumentsfinanciersquiontétéévalués selonleurjuste valeur, été préparés selonlaméthodeducoûthistorique,saufencequiconcerne des ajustementssontapportés auxétatsfinanciersdesfilialesacquises d’exercice sontdéconsolidésàpartir deladatecession. Aubesoin, de tiers. Nous comptabilisons les produits des activités ordinaires lorsque de tiers.Nouscomptabilisonslesproduitsdesactivitésordinaireslorsque comptabilisons lesproduitsdesactivitésordinairespour lemontantque et services inclus dans le contrat conclu avec le client en fonction de son et servicesinclusdanslecontratconclu avecleclientenfonctiondeson combinant avec d’autres ressources aisément disponibles. La contrepartie constituent desentitésquenouscontrôlons,ausensoùlecontrôleestobtenu raison desesliens avec l’entité émettriceet qu’elle alacapacité dediriger notre droitàunecontrepartie d’un clientcorrespond directementàla au Canada.LesiègesocialdeBCEestsitué1,carrefourAlexander- nous avons ledroitdefacturer. Internet et detélévision (télé) à une clientèle résidentielle, d’affaires et de gros le contrôle d’un produit ou d’un Lorsque service est transféré au client. la contrepartie prévue dans un contrat conclu avec un client et excluent les le montantdesrendementsqu’elle obtient. les activitésdel’entité émettricedemanièreàinfluerconsidérablementsur lorsque lasociétéestexposée ouadroitàdesrendementsvariables en l’International AccountingStandardsBoard(IASB).Lesétatsfinanciersont individuellement les produits et les services lorsqu’ils sont identifiables sontidentifiables individuellement lesproduitset les services lorsqu’ils financière(normesIFRS)publiées par internationales d’information leurs partenariats etleursentreprisesassociées. télécommunications et de médias qui fournit des services sans fil, sur fil, télécommunications etdemédiasquifournitdesservicessansfil,sur totale du regroupement decontratsest répartie entre chacun des produits taxes deventeetlesautresmontantsquenouspercevons pour lecompte

 MÉ M PRODUITS DES ACTIVITÉS ORDINAIRES TIRÉS DE CONTRATS DE TIRÉS ORDINAIRES CONCLUS ACTIVITÉS PRODUITS DES AVEC DES CLIENTS

| | enseignements sur société la enseignements rincipales méthodes comptables méthodes rincipales R nous, P notre/nos, BCE etla désignent, selon le contexte, BCE Inc. ou, collectivement, BCE Inc., selonlecontexte,BCE Inc. BellCanada,leursfiliales, ou,collectivement, société désignent, Tous les montants sont en millions de dollars canadiens, sauf indication spécialisée etpayante, desservicesdediffusionencontinu,médias séparément sanscontratdeservicesetlesprixdesoffres spécifiques selon les prix observables auxquels nous vendons les produits spécifiques. Lesproduitsetlesservicesachetés par unclientquiexcèdent MONNAIE FONCTIONNELLE prix de vente spécifique. Habituellement, nous déterminons les prix de vente nous déterminons les prix de vente prix devente spécifique. Habituellement, pas lecontrôle(PNDPC)etlacontrepartie payée oureçueestimputéeaux portant surdescapitauxpropres,sanseffetlebénéficenetniles pas par une perte de contrôle sont comptabilisés comme des transactions Nous pouvons concluredesaccordsenvertudesquelssous-traitants Les changementsdansnotreparticipation dansunefilialequinesetraduisent Les états financiers sont présentés en dollars canadiens, la monnaie capitaux propresdespropriétaires. ont étéapprouvés par leconseild’administration deBCEle4 mars 2021. et les services semblables ne sont pas vendus séparément, nous utilisons nous et utilisons les services semblables ne sont pas vendus séparément, conditions dumarchéetd’autres facteurs,aubesoin.Lorsque lesproduits contraire. comptabilisons les produits des activités ordinaires en fonction des montants comptabilisons lesproduitsdesactivités ordinairesenfonctiondesmontants de cesaccords,lorsquenousagissons pour notreproprecompte,nous et d’autres entitésfournissentdesservicesànosclients.Danslecadre ceux inclus dans le regroupement de contrats sont comptabilisés séparément. entre lavariation delavaleur comptabledesparticipations nedonnant activités ordinaireslemontantnetque nousconservons. à des clients au Canada. Les états financiers consolidés (états financiers) à desclientsauCanada.Lesétatsfinanciersconsolidés(étatsfinanciers) numériques, deradiodiffusionainsiquedesservicesd’affichage extérieur non groupés dans la même gamme de services, ajustés en fonction des non groupésdanslamêmegammedeservices,ajustésenfonctiondes au Canada. Notre secteur Bell Média fournit des services de télé généraliste, au Canada.NotresecteurBellMédiafournitdesservicesdetélégénéraliste, autres élémentsdebénéficeglobaldesactivités poursuivies. Toute différence afin queleursméthodescomptables soientconformesauxnôtres.Les lors delaconsolidation. la méthodeducoûtattenduplusmargepour déterminerlesprixdevente facturés à nos clients. Sinon, nous comptabilisons dans les produits des facturés ànosclients.Sinon,nous comptabilisons danslesproduitsdes transactions, soldes,produitsetchargesintersociétéssonttouséliminés fonctionnelle delasociété. BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Notes annexes Notes annexes AIEMENTS FONDÉS SUR DES ACTIONS SUR DES FONDÉS AIEMENTS D) sur lapériodederemboursementprévueaucontrat. aufuretàmesurequelesservicessontfournis. sans filprogressivement, services. Lesactifssurcontratssonttransférésdanslescréancesclients situation financière à (états de la situation financière) lorsque notre droit sur actions,lesunitésd’actions restreintesetlesunitésd’actions liéesau sur unebasesystématiquecorrespondant àlapériode et aumodèlede OPTIONS SURACTIONS SERVICES SANSFIL PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESDUSECTEUR Un actifsurcontratestcomptabilisédanslesétatsconsolidésdela financière lorsquenousrecevons unecontrepartie avant lafourniturede produits ou de services au client. Lesactifsetlespassifs surcontratsliés produits oudeservicesauclient. possession du produit. Nous comptabilisons des produits tirés des services Nouscomptabilisonsdesproduitstirésservices possession duproduit. Nous utilisonsla méthode fondée sur la justevaleur pour évaluer le coût des Nos accords de paiement fondé sur desactionscomprennentles options En cequiconcernelesproduitsetservicessansfilvendusdansle Dans lecasdesregroupementsdecontrats,lesprixventespécifiquessont Nous comptabilisonsdesproduitsd’exploitation tirésdesproduitsdansle Notre secteur Services sans fil génère principalement des produits des Les coûtsmarginauxd’obtention qui d’un contratconcluavecunclient, En ce qui a trait aux produits et aux services sans fil vendus séparément, En cequiatraitauxproduitsetservicessansfilvendusséparément, habituellement, lesclientspaient lemontanttotalaupoint deventepourhabituellement, ce est deunanoumoins,auquelcaslescoûtsd’obtention d’un contratsont dans les états de la situationfinancière,sauf si lapériode d’amortissement d’exécution decontratprépayés, sontinclusauposte comprennent principalement descommissionsdeventeetcoûts d’options suractionsdontlesdroitsdevraient êtreacquis. du résultat net). La charge de rémunération est ajustée pour tenir compte de droits devraientêtreacquis.Unecharge derémunérationestcomptabilisée options suractionsdenosemployésen fonctiondunombred’options dontles d’épargne desemployés(REE)etunrégimed’actions différées. clients d’affaires. Lorsqu’elles comprennentunecomposante financement d’appareils cadre de regroupements de contrats, y compris les plans de financement qui est des produits et sur une base mensuelle pour ce qui est des services. du marchéetd’autres facteurs,aubesoin. déterminés d’après les prix observables ajustés en fonction des conditions cadre delaventecombinésetd’appareils mobileslorsqu’un clientprend et donnéessansfilnumériquesintégrésàdesclientsrésidentielsd’affaires. une contrepartie dans le cadre de la fourniture de produits ou de services au mêmecontratsontprésentéspour leurmontantnet. rendement (UAR/UALR),lesunitésd’actions différées(UAD),unrégime au poste Coûtsd’exploitation sontcomptabilisés actualisées auxtauxdumarchéetlesproduitsd’intérêts allant jusqu’à 24 mois pour lesclientsrésidentielsetjusqu’à 36 mois pour les activités ordinairespar l’offre deproduitsetservicescommunicationsvoix à unclientdépenddenotreobligationfournird’autres produitsou lorsque notredroitàunecontrepartie dépenduniquement dupassage du importante, lescréances autitredes immédiatement passés encharges.Lescoûtsinscritsàl’actif sontamortis temps. Unpassif surcontratestcomptabilisédanslesétats delasituation toute variation subséquentedel’estimation, faitepar ladirection,du nombre fourniture desproduitsouservicesassociésauclient. 136

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BCE In P c , lesclientspaient unmontantmensuelsurladuréed’un contrat . Rappo r t annu e l 2020 dans les états consolidés du résultat net (états danslesétatsconsolidésdurésultat net(états plans definancementd’appareils Coûts descontrats sont sont

sur nospanneaux publicitairesetnotremobilierurbain.Lesproduitsdes services à des revendeurs et à d’autres entreprises de télécommunications. sur filcomprendégalementdesproduitsactivitésordinairestirésde services téléphoniques locaux et interurbains, du service de télé par satellite services d’accès Internet et de télévision sur protocole Internet (télé IP), des surplus d’apport. sont payés entotalitéaupoint devente.Lesservicessontpayés surune SERVICES SURFIL PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESDUSECTEUR UAR ETUALR DU SECTEUR MÉDIA PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRES Cette chargederémunérationestd’un montantégalàlavaleur demarché produit. Nous comptabilisons des produits tirés des services progressivement, Nouscomptabilisonsdesproduitstirésservicesprogressivement, produit. paiements des clients sont exigibles mensuellement, au fur et à mesure que aufuretàmesureque paiements desclientssontexigiblesmensuellement, prestations exécutées jusqu’à la dateconsidérée,dutemps écoulé et des Nous comptabilisonsdesproduitsd’exploitation tirésdesproduitsdansle Notre secteurServicessurfilgénèreprincipalement desproduits Pour chacunedesUAR/UALRattribuées,unechargederémunération est Nous comptabilisonslesproduitstirésdelapublicitéaprèsquepublicités Notre secteurMédiagénèreprincipalement desproduitsactivités Pour ce qui est des clients des services sur fil, habituellement, les produits lesproduits Pour cequiestdesclients servicessurfil,habituellement, Nous portons aucréditdusurplusd’apport lachargeliéeauxoptionssur dans les états du résultat net. comptabilisée auposte Coûtsd’exploitationdanslesétatsdurésultatnet. des méthodes fondées sur les extrants en fonction des produits livrés, des des méthodesfondéessurlesextrantsenfonctionproduitslivrés, ordinaires liésàcertainscontratslongtermesontcomptabilisésselon commerciaux personnalisés. ou selonlaméthodeducoûtattenduplusmarge,danslecasdesaccords étapes importantes franchies.Danslecasdesregroupementsdecontrats, cadre delavented’équipements filaireslorsqu’un clientprend possession du communications à des clients résidentiels et d’affaires. Notre secteur Services et desservicesdeconnectivitéainsiqued’autres produitsetservicesde du surplusd’apport. DesUAR/UALRadditionnellessont émisespour refléter d’acquisition desdroits.Nousportons lemontantcorrespondant aucrédit d’UAR/UALR dontlesdroitspourraient êtreacquissurladuréedepériode de une action ordinaire de BCE à la date d’attribution en fonction du nombre ont étélancéesàlaradiooutélé,affichéessurnossitesWeb de diffusionencontinu. d’abonnement auxservicesdetéléspécialiséeetpayante etauxservices ordinaires par l’offre deservicestélégénéralisteetspécialisée,médias généralement allerjusqu’à septans. clients d’affaires danslecadredecontratsàlongtermedontladuréepeut une base mensuelle, au fur et à mesure que les services sont fournis. Les une basemensuelle,aufuretàmesurequelesservicessontfournis.Les numériques, de radiodiffusion et d’affichage extérieur ainsi que par les frais base mensuelle,saufsiuncalendrierdefacturationaétéétabliaveccertains ajustés enfonctiondesconditionsdumarchéetd’autres facteurs,aubesoin, au fur et àmesureque les servicessontfournis.Lesproduitsdesactivités des activités ordinairespar l’offre deservicesdonnées, y compris actions comptabiliséeaucoursdelapérioded’acquisition desdroits.À activités ordinairesliésauxfraisd’abonnement sontcomptabiliséssur nos activités de gros, lesquelles activités achètent et vendent des services nos activitésdegros,lesquellesachètentetvendentdesservices les prixdeventespécifiquessontdéterminésd’après lesprixobservables les dividendesdéclarés suractionsordinaires. la sommereçue ainsiquelesmontants portés précédemmentaucrédit du l’exercice desoptionssuractions,nousportons aucréditducapitalsocial les servicessontfournis. téléphoniques locaux et interurbains, des services de données et d’autres • • Si larémunérationchoisieestsousformed’UAD,nousémettonsun ITRISATION CLIENTS CRÉANCES DE G) QUIVALENTS TRÉSORERIE DE F) SURMPÔT LE RÉSULTAT AUTRES TAXES ET E) sous formed’actions ordinairesdeBCE,sousformed’UADouaumoyen subséquentes del’estimation, faitepar ladirection,dunombred’UAR/UALR UAD Un actif ou un passif d’impôt courantounoncorrespond aux Un actifouunpassif d’impôt UAD, toutedifférenceentrelecoûtdesactionsachetéessurmarchélibre Le produitdelatitrisationcréances clientsestcomptabilisécommeunempruntgaranti,puisquenousnetransférons pas àune autreentitélecontrôle Les équivalents detrésoreriesecomposent deplacementstrèsliquidesdontl’échéance initialeétaitdetroismoisoumoinsàcompterladate exigibleetdifférésontcalculésàl’aideNos actifsetnospassifs des d’impôt Nous utilisonslaméthodeaxéesurlebilanpour comptabiliserlesactifset surlerésultatexigibleetdifféréestcomptabiliséedans La charged’impôt La chargederémunérationestajustéepour tenircomptedesvariations Les actifs et les passifs d’impôt différé sont calculés aux taux d’imposition différésontcalculésauxtauxd’imposition Les actifsetlespassifs d’impôt éléments comptabilisés dans les autres éléments de bénéfice global des éléments comptabilisés dans les autres éléments de bénéfice global des d’apport lajustevaleur desUADàladated’émission. Lors durèglementdes ordinaires. LesUADsontrégléessousformed’actions ordinairesdeBCE d’une combinaisondecesformesrèglement. LesUAR/UALRdontlesdroitsontétéacquis sontréglées dans ledéficit. des UAR/UALR,toutedifférenceentrelecoûtactionsachetéessur comptabilisée aucoursdelapériodeoùceux-ciontlieu.Lors durèglement deceschangementsest dont lesdroitsdevraientêtreacquis.L’incidence d’acquisition etquisontévalués aucoût amorti. qu’on prévoit êtreapplicables lorsquel’actif oulepassif serarecouvréouréglé. et le montant porté au crédit du surplus d’apport est reflétée dans le déficit. activités poursuivies oudanslescapitauxpropresdirectement. ni laquasi-totalitédesrisquesetavantages inhérentsàlapropriété. à recevoir ou à payer montants estimésde l’impôt sur le bénéfice(la perte) nombre d’UADcorrespondant àlajustevaleur desservicesreçus.DesUAD administrateur quittesonsiègeauconseil.Nousportons aucréditdusurplus achetées surlemarchélibreàlasuitedecessationd’emploi oulorsqu’un additionnelles sontémisespour refléterlesdividendesdéclaréssuractions marché libre et le montant porté au crédit du surplus d’apport est reflétée les passifs d’impôt différédécoulant :les passifs d’impôt saufdanslamesureoùelleserapporte àdes les étatsdurésultatnet, imposable pour lespériodesencoursouantérieures. taux d’imposition qui ont été adoptés ou quasi adoptés à la date de clôture. taux d’imposition

fiscale correspondante; passifs comptabilisés dans les états dela situation financière et leur valeur dans lamesureoùilspeuventêtreutilisésl’avenir. du report nonutilisés, enavant despertesfiscalesetcréditsd’impôt des différencestemporaires entrelavaleur comptabledesactifset

T É I subséquentes delavaleur de marchédesactionsordinairesBCE. seront utilisésàl’exercice Nousutilisonslaméthodederéduction suivant. RÉGIME D’ACTIONS DIFFÉRÉES REE CRÉDITS D’IMPÔTETSUBVENTIONSPUBLIQUES CRÉDITS D’IMPÔTÀL’INVESTISSEMENT(CII),AUTRES publiques liés aux dépenses admissibles lorsqu’il est raisonnablement certain estraisonnablementcertain publiques liésauxdépensesadmissibleslorsqu’il La chargederémunérationestajustéepour tenircomptedesvariations L’incidence cumulative d’une variationL’incidence de la valeur est comptabilisée au Les actions différées ne sont plus attribuées, sauf celles émises pour refléter Pour chacunedesactionsdifféréesattribuéesenvertudurégimed’actions Nous comptabilisonsnoscotisationsverséesauREEàtitredecharge Nous comptabilisons les CII et les autres crédits d’impôt et subventions et subventions Nous comptabilisonslesCII et lesautrescréditsd’impôt est permis, portés en réduction lorsqu’il des actifs sont, Les passifs d’impôt différéestcomptabiliséàl’égard desdifférencestemporairesL’impôt chaque action différée dont les droits ont été acquis, au moment où ils sont des actions ordinaires de BCE ou un montant équivalent en trésorerie pour cours dela période où celle-cialieu. Les participants ont lechoixde recevoir est d’un montantégalàlavaleur demarchéuneactionordinaireBCE. différées, unechargederémunérationestcomptabiliséeauposte entre lecoûtdesactionsachetéessurmarchélibreetmontantporté être acquis.Lors durèglementdesactionsliéesauREE,toutedifférence d’après l’estimation faitepar ladirectiondesdroitsdévolus quidevraient comptabilisée aucoursdelapérioded’acquisition desdroitsdedeuxans, de rémunérationauposte Coûtsd’exploitationdanslesétatsdurésultat de laquellelescréditssontportés endiminutiondelachargeoul’actif du coûtpour comptabiliserlesCIIetsubventionspubliques,envertu serontréalisés.Ilssontprésentésauposte qu’ils relatifsàlamêmeentitéimposable etàlamêmeautoritéfiscale. d’impôt entreprises associées,saufsinouscontrôlonsladateàlaquelledifférence générées par desparticipations dans des filiales, partenariats etdes ne serésorberapas dansunavenirprévisible. admissibles aupaiement auxtermesdesmodalitésdel’attribution. au créditdusurplusd’apport estreflétéedansledéficit. Nousportons aucréditdusurplusd’apportnet. lachargeautitreduREE auquel leCIIoulasubventionpubliqueserapporte. d’exploitation dans les états de la situation financière, lorsqu’il est prévu qu’ils estprévuqu’ils débiteurs danslesétatsdelasituationfinancière,lorsqu’il les dividendesdéclaréssuractionsordinaires. temporaire se résorbera et s’il estprobablequeladifférencetemporaire temporaire serésorberaets’il dans les états du résultat net. Cette charge de rémunération Cettechargederémunération danslesétatsdurésultatnet. BCE In c Créances clients et autres Créances clientsetautres . Rappo r t annu e l 2020 Coûts Coûts

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Notes annexes Notes annexes • • • 2019. Certainscontratsdelocation-financementconclusavant cettedate MMOBILISATIONS CORPORELLES I) H) IFRS 16 CONTRATS DELOCATION profits et les pertes sur la vente ou la mise hors service des immobilisations profits etlespertessurlaventeoumisehorsservicedesimmobilisations paiements de loyers qui ne sont pas versés à la date de début du contrat, paiements de loyers qui ne sont pas versés à la date de début du contrat, paiements suivants : prévoient desmodalitéstrès variées. Les obligationslocativessontévaluées initialementàlavaleur actualiséedes La contrepartie d’un contrat est répartie entre les composantes locatives et Nous déterminonssiuncontratcomprenddelocationàladate Nous avons adoptéIFRS 16, lescontrats delocationsontconcluspour despériodes Habituellement, etàl’équipement Nous concluonsdescontratsdelocationliésàl’infrastructure Les coûtsd’emprunt liésàdesactifsqualifiéssontinscritsl’actif siletemps Nous comptabilisonslesimmobilisationscorporelles aucoûthistorique.Le Nous évaluons lesstocksaucoûtouàlavaleur nettede réalisation, selon Nous appliquons untauxd’emprunt marginaluniqueàunportefeuille de charges de manière linéaire pendant toute la durée du contrat de location. charges demanièrelinéairependanttouteladuréeducontratlocation. contrepartie. Nouscomptabilisonslesobligationslocativesetactifsau et lamain-d’œuvre. engagés pour acheteretconvertirlesstocksainsiquepour lesamenerà de loyersinclusdansl’évaluation del’obligation locativecomprennentles contrats delocationprésentantdescaractéristiquessimilaires.Lespaiements implicite du contrat de locationpuisse être facilement déterminé. d’intérêt connexes commeuneseulecomposante locative. comptabilisons lescomposantes locatives etlescomposantes nonlocatives Un contrat de locationde passation confère le droit de contrôler du contrat. ont étéinitialementcomptabilisésselonIAS 17, Contratsdelocation,comme d’intérêt moyen pondéré fondé sur l’encoursd’intérêt denotre dette à long terme. Les coût historiquecomprend les dépenses qui sontdirectementattribuablesà et de résiliation. Les contrats de location sont négociés individuellement et et derésiliation.Lescontratslocationsontnégociésindividuellement déterminées, maispeuventprévoir derenouvellement desoptionsd’achat, états durésultatnet. corporelles sont comptabilisés au poste non locatives en proportion de la valeur intrinsèque. Habituellement, nous non locatives en proportion nous de la valeur intrinsèque. Habituellement, réseau, auxterrains et aux bâtiments danslecoursnormal des activités. nécessaire àlaconstructionouaudéveloppement dépasse un an,àuntaux actualisés au moyen de notre taux d’emprunt marginal, à moins que le taux à l’exception descontratsdelocationàcourttermeet location liésàdesactifsdevaleur peuélevée,quisontcomptabilisésen l’utilisation d’un biendéterminépendantuncertaintempsmoyennantune le permettentlesdispositions transitoiresparticulières d’IFRS 16. l’acquisition ouàlaconstructiond’un actif, notammentlecoûtd’acquisition l’endroit Nousétablissonslecoûtaumoyende etdansl’état oùilssetrouvent. le moins élevé des deux montants. Les stocks comprennent tous les coûts le moinsélevédesdeuxmontants.Lesstockscomprennenttouslescoûts titre dedroitsd’utilisation correspondants pour tousles contratsdelocation, 138

paiements liésauxpériodescouvertespar desoptionsd’achat etdes on n’a pas la certituderaisonnablequ’elles serontexercées). exercées (oudespériodes couvertespar desoptionsderésiliationdont options derenouvellementdontonala certituderaisonnablequ’elles seront à lalocation; les paiements attendus au titre des garanties de valeur résiduelle et les les paiements de loyers variables qui sont fonction d’un indice ou d’un taux; les paiements deloyers fixes(etensubstance),moinslesincitatifs

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BCE In STOCKS I c . Rappo r t annu e l 2020 Contrats delocation Autres (charges) produits , avecprised’effet le1 dans les dans les er janvier sont évaluées enprocédantàuneanalysechronologiquedesstocks. sont comptabilisés en tant que contrats de location-financement lorsque sont comptabilisés en tant que contrats de location-financement lorsque variations destauxd’actualisation. Nous incorporons danslecoûtdel’actif valeur actualisée, lesquelles sont ultérieurement rajustées pour refléter D’IMMOBILISATIONS (OMHS) OBLIGATIONS LIÉES À LAMISEHORSSERVICE IAS 17 peuvent égalementêtreajustésdemanièreàrefléterlaréévaluation des pertes devaleur, Lesactifsautitrededroitsd’utilisation lecaséchéant. propriété desactifssous-jacents.Àladatedepassation, nouscomptabilisons Les obligationslocativessontpar lasuiteévaluées aucoûtamortiselonla Les actifsautitrededroitsd’utilisation sontévalués aucoûtetcomprennent Nous maintenonsdesprovisionspour pertedevaleur desstocksàl’égard Dans un premier temps, nous évaluons et enregistrons les OMHS selon En vertud’IAS 17, lescontratsdelocationliésauximmobilisationscorporelles Les paiements de loyers variables qui ne sont pas fonction d’un indice ou d’un des articlesdifficilesàécoulerouqui pourraient êtreobsolètes, lesquelles de cespaiements. cours delaquelleseproduitl’événement oulasituationquiestàl’origine comptabilisés enchargesdanslescoûtsd’exploitation danslapériodeau et desactifsautitrededroitsd’utilisation. Lespaiements connexessont durée ducontratdelocation,selonlapremièreoccurrence. de locationjusqu’à lafindeduréed’utilité del’actif sous-jacentoudela droit d’utilisation àpartir deladatedébutducontratlocationjusqu’à de loyersversésàladatedébutouavant celle-cietlescoûtsdirects ou derésiliationserontexercées. d’utilisation connexes,lorsqu’une variation d’un indiceoud’un tauxentraîne dans les charges d’intérêts pour refléterle passage dutemps. dans leschargesd’intérêts connexes, puis les amortissons Nous au fil du temps par imputation au résultat. de loyersminimauxfuturs,exclusionfaitedescomposantes nonlocatives. obligations locativesconnexes.Sinousdevenonspropriétairesdel’actif loué un ajustementcorrespondant étantapporté auxactifsautitrededroits un actifainsiqu’une obligationlocativeàlongtermecorrespondante auplus notre évaluation visant à déterminer si les options d’achat, de renouvellement effectif.méthode dutauxd’intérêt Lesobligationslocativessontréévaluées, revente etdelaméthodeducoûtmoyenpondéré pour touslesautresstocks. nous obtenonslaquasi-totalitédesrisquesetavantages inhérentsàla reflète l’exercice d’une nous amortissons l’actif option d’achat, au titre du augmentons également les OMHS et enregistrons un montant correspondant augmentons égalementlesOMHSetenregistrons unmontantcorrespondant à la fin du contrat de location ou si le coût de l’actif au titre du droit d’utilisation l’évaluation initialedesobligationslocativescorrespondantes, lespaiements la variation despaiements deloyersvariables oulorsquenousmodifions spécifique pourlematérielprincipalla destinéà la méthoded’identification les coûts de mise hors service des immobilisations en tant qu’immobilisations les coûtsdemisehorsservicedesimmobilisations entantqu’immobilisations les meilleuresestimationsdeladirection,aumoyenméthode la l’actif autitredudroitd’utilisation àpartir deladatedébutducontrat la findeduréed’utilité Sinon,nousamortissons de l’actif sous-jacent. initiaux. Ils sont amortis ultérieurement de manière linéaire et diminués des initiaux. Ilssontamortisultérieurementdemanièrelinéaireetdiminuésdes tout changementàl’échéancier ouaumontantdesfluxdetrésorerieetles faible delajustevaleur del’actif louéoudelavaleur actualiséedespaiements taux nesontpas prisencomptedansl’évaluation desobligationslocatives • • • • Autres (charges)produits MMOBILISATIONS INCORPORELLES J) ARTICIPATIONS PARTENARIATS DES ET DANS ENTREPRISES ASSOCIÉES DES L) K) sont initialementcomptabiliséesaucoût etsontensuiteajustéespour tenir sauf silaparticipation estclasséecomme détenue envuedelavente.Le valeur àladated’acquisition. LOGICIELS DROITS D’ÉMISSIONSETDELONGS MÉTRAGES RELATIONS CLIENTS D’UTILITÉ DÉTERMINÉE IMMOBILISATIONS INCORPORELLESÀDURÉE produit surparticipations misesenéquivalence estcomptabiliséauposte pertes devaleur, lecaséchéant. Les participations dans des entreprises associées et des coentreprises Nos étatsfinancierscomprennentnotre part desrésultatsdenosentreprises Nous amortissonslesimmobilisationscorporelles etlesimmobilisations Nous comptabilisons les droits d’émissions et de longs métrages en tant L’acquisition d’actifs liésauxrelationsclientssefaitaumoyende Les fraisdedéveloppement d’un logicielsontinscritsàl’actif lorsquetoutes Nous comptabilisonsaucoûthistoriqueleslogicielsdestinésàunusage Les immobilisationsincorporelles àduréed’utilité déterminéesont de développement nesontpas amortis. estimées etajustonslesamortissementsdemanièreprospective,comme de radiodiffusion.Lesdroitsd’émissions etdelongsmétrages,quiincluent incorporelles lorsque ces actifs sont acquis à des fins qu’immobilisations d’acquisition etlamain-d’œuvre. comptabilisées aucoûtmoinslecumuldel’amortissement etlecumuldes compte delapart dubénéfice oudelaperteetdurésultatglobalrevenant regroupements d’entreprises. Cesactifssontcomptabilisésàlajuste associées etdenoscoentreprisesselonlaméthodemiseenéquivalence, à l’acquisition ou au développement d’un logiciel, notamment le coût à lasociétésurunebaseaprèsimpôt. leur duréed’utilité estimée.Nous révisonsannuellementlesduréesd’utilité les conditionssuivantes sontremplies : la réceptiondel’émission oudufilm,sontprésentésaucoûtd’acquisition les montantsavancés auproducteur etlesdroitsdelicencespayés avant il est exigé. Les terrains et les immobilisations en cours de construction ou il estexigé.Lesterrainsetlesimmobilisationsencoursdeconstructionou incorporelles àduréed’utilité déterminéeselonlaméthodelinéairesur interne. Le coût comprend les dépenses qui sont directement attribuables

de l’actif àdesfinsd’utilisation oudevente; les coûtsimputablesàl’actif peuventêtreévalués defaçonfiable. etlacapacité demeneràbienledéveloppement la directional’intention la faisabilitétechniquepeutêtredémontrée; il estprobablequedesavantages économiquesenseronttirés;

P I AMORTISSEMENTS danslesétatsdurésultatnet. • • À l’heure actuelle, iln’existe aucun facteur sur le plan juridique, réglementaire, sont calculés à un taux d’intérêt moyenpondéré fondésurl’encourssont calculésàuntauxd’intérêt de D’UTILITÉ INDÉTERMINÉE IMMOBILISATIONS INCORPORELLESÀDURÉE Ces actifs sont comptabilisés à la juste valeur à la date d’acquisition moins passifs autitredesobligationsprisesencharge,lorsque : principalement desmarquesdecommerceBell,BellMédiaetMTS L’amortissementpaiement. desdroitsd’émissions etdelongsmétragesest Les passifs connexesauxémissionsetlongsmétragessontclassés L’acquisition d’actifs liésàdesmarquesdecommerce,composés Nous comptabilisonsnotrequote-part desactifs,passifs, desproduits Les participations sontsoumisesàuntestdedépréciationchaquepériode comptabilisé auposte comme étantcourantsounonenfonctiondesmodalitésde Les émissions et les longs métrages qui font l’objet échéant. de contrats de contractuelles connexes. et deschargesentreprisescommunesconformémentauxententes financièreetnouscomparons leur de présentationl’information valeur commerce oudenoslicencesspectre. concurrentiel ouautrequilimitelesduréesd’utilité denosmarques développement duréseauconnexedépasse unan.Lescoûtsd’emprunt recouvrable à leur valeur comptable lorsqu’il existeunindicededépréciation. recouvrable àleurvaleur comptablelorsqu’il moins lecumuldel’amortissement etlecumuldespertesdevaleur, lecas notre detteàlongterme. licences deradiodiffusion,sefaitaumoyenregroupementsd’entreprises. licence sontcomptabilisésentantqu’actifs autitredesdroitsacquisetde les coûts d’emprunt lorsque le temps nécessaire à la construction ou au les services sans fil sontcomptabilisées aucoûtd’acquisition, y compris le cumuldespertesdevaleur, Leslicencesdespectrepour lecaséchéant. Immobilisations corporelles Immobilisations incorporelles àduréed’utilité déterminée

souscrites. de prolongationspériodesvalidité deslicencesouémissions ou lorsquelapériodedevalidité deslicencescommencedanslecas déterminé defaçonraisonnable; de nouvellesémissionsetlongsmétragesestconnuoupeutêtre nous recevons dumatérieloriginalàdiffuseretquelecoûtdeslicences Infrastructure etéquipementréseau Bâtiments Droits d’émissions etdelongsmétrages Relations clients Logiciels Coûts d’exploitationdanslesétatsdurésultatnet. BCE In c . Rappo DURÉE D’UTILITÉESTIMATIVE r t annu Jusqu’à 5ans 5 à50ans 2 à50ans 2 à26ans 2 à12ans e l 2020

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Notes annexes Notes annexes ÉPRÉCIATION FINANCIERS NON ACTIFS DES N) EGROUPEMENTS GOODWILL ET D’ENTREPRISES M) NSTRUMENTS FINANCIERS SUR CONTRATSNSTRUMENTS ACTIFS ET O) situation financière. Cestitressont comptabilisés à la juste valeur à la date existeunequelconque indication que l’actifs’il peuts’être déprécié. Les valeur faitl’objet d’une reprise. valeur comptable desactifssurleurvaleur recouvrable.La valeur recouvrable TESTS DEDÉPRÉCIATION DUGOODWILL financière lorsqu’ils sont réalisés. financière lorsqu’ils peut nepas êtrerecouvrable.Auxfinsdestestsdedépréciation,lesactifs financière,indiquentqueleur valeur comptable présentation del’information Les actifs et les passifs identifiables des entreprises acquises, y compris Les actifsetlespassifs identifiablesdesentreprisesacquises, y compris Nous évaluons les créances clients et autres débiteurs, y compris les Nous évaluons les créances clients et autres débiteurs, y compris Nous effectuonsuntestannueldeladépréciationdugoodwillauquatrième Les pertesdevaleur sontévaluées etcomptabiliséesàtitred’excédent dela Le goodwilletlesimmobilisationsincorporelles àduréed’utilité indéterminée Les regroupementsd’entreprises sontcomptabilisésselonlaméthodede Nos placementsdeportefeuille dansdestitresdecapitauxpropressont (états durésultatglobal)etsontreclassés horsduposte Cumuldesautres existe desentréesdetrésorerieidentifiablesséparément. de transactionliésàl’acquisition sontcomptabilisésenchargesàmesure d’entreprises estévaluée àlajuste valeur àladated’acquisition. Lescoûts de lacorrectionvaleur pour créancesdouteuses. qu’ils sontengagés,auposte qu’ils global desactivitéspoursuivies danslesétatsconsolidésdurésultatglobal correspondants sontcomptabilisésdanslesautresélémentsdebénéfice d’acquisition, y compris lescoûtsdetransactionconnexes, etsontajustés et sontprésentésauposte classés àlajustevaleur par lebiaisdesautresélémentsdebénéficeglobal créances autitredes coûts delasortieetsavaleur d’utilité. Lespertesdevaleur comptabilisées d’un actif est la valeur la plus élevée entre sa juste valeur diminuée des ou deschangementsdecirconstances,évalués àchaquepériodede d’utilité déterminéefontl’objet detestsdépréciationsidesévénements autres que le goodwill sont regroupés au niveau le plus bas pour lequel il recouvrable del’actif aaugmenté, latotalitéouunepartie delaperte révisées auxfinsd’une reprise possible àchaquedatedeclôture.Sila valeur amorti au moyen de la méthode du taux d’intérêt effectif,amorti aumoyendelaméthodedutauxd’intérêt déductionfaite antérieurement autresquecellesquisontattribuablesaugoodwill à la juste valeur à chaque date de clôture. Les profits et les pertes latents éléments debénéficeglobal la date d’acquisition. Lorsque nous acquérons le contrôle d’une entreprise, les immobilisationsincorporelles, sont comptabilisésàleurjustevaleur à l’acquisition. La contrepartie transféréedanslecadred’un regroupement acquisitions etautres immobilisations corporelles etlesimmobilisationsincorporelles àdurée font l’objet de tests de dépréciation annuellement, ou plus fréquemment ouplusfréquemment font l’objet detestsdépréciationannuellement, trimestre pour chacunedenosunitésgénératricestrésorerie(UGT)ou 140

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BCE In I D R c . Rappo r t annu danslesétatsdurésultatnet. plans definancementd’appareils e l 2020 dansleposte Autres actifsnoncourants Coûts liés aux indemnités de départ, aux aux Coûts liésauxindemnitésdedépart, Déficit dans les états de la situation danslesétatsdelasituation dans les états de la danslesétatsdela sans fil, au coût sans fil,aucoût Si lavaleur comptabledugoodwillexcèdesavaleur recouvrable,unecharge surpasse lacontrepartie del’achat ettouteparticipation antérieurement sont présentés dans les états consolidés des variations des capitaux propres sur les estimations des flux de trésorerie futurs actualisés ou sur d’autres Information sectorielle. Une UGTestlepluspetitgroupeidentifiabled’actifs quigénèredesentrées juste valeur diminuée des coûts dela sortie et lavaleur d’utilité sont fondées Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), fins du test de la dépréciation du goodwill, nos UGT ou nos groupes d’UGT fins dutestdeladépréciationgoodwill,nosUGTougroupesd’UGT (charges) produits dans les états du résultat net à titre de profit sur une (charges) produitsdanslesétatsdurésultatnetàtitredeprofitsurune pour perte de valeur est comptabilisée dans les états du résultat net. Aux pour Aux pertedevaleur estcomptabiliséedanslesétatsdurésultatnet. par d’autres actifsougroupesd’actifs. Nous déterminonstoutepertedevaleur potentielle encomparant lavaleur Nous évaluons lescorrectionsdevaleur pour créancesdouteusesetla Les autrespassifs financiers,quiincluentlesdettesfournisseurset Lorsque lavaleurrecouvrable d’une d’unou UGT inférieure est groupe d’UGT Les fraisd’émission destitresd’emprunt sontcompris dansladetteàlong historique et de l’information prospective. En ce qui a trait aux créances prospective.Encequiatrait auxcréances historique etdel’information et leprofitoulaperteàréévaluation estcomptabiliséau poste de sespassifs identifiables. La valeur recouvrabledugoodwillcorrespond comptable d’une UGT ou d’un groupe d’UGT à sa valeur recouvrable. La valeur de trésorerie qui sont indépendantes des entrées de trésorerie générées chacun denosgroupesd’UGTauxquelsaétéaffectélegoodwill,etchaque de lasituationfinancière.Sijuste valeur desactifsnetsidentifiablesacquis des actifsnetsidentifiablesestcomptabiliséau poste de l’achat et de toute participation antérieurement détenue sur la juste valeur en tant qu’imputation audéficit. en tantqu’imputation effectif.du taux d’intérêt Lesfraisd’émission destitresdecapitaux propres dans lesétatsdurésultatnet. crédit attenduespour laduréedevie.Lesmontantsconsidéréscomme clients et autres débiteurs et aux actifs sur contrats, nous utilisons la dépréciation desactifssurcontratsselonunmodèlepertesdecrédit charges à payer, la rémunération à payer, les obligations imposées par le correspondent ànossecteursprésenter, sontdécritsàlanote 4, telsqu’ils de l’expérience passée, durésultatd’exploitation réeletdesplansd’affaires. entre sa juste valeur diminuée des coûts de la sortie et sa valeur d’utilité. La détenue, ladifférenceestimmédiatementcomptabiliséeauposte amorti au moyen de la méthode du taux d’intérêt effectif.amorti aumoyendelaméthodedutauxd’intérêt méthode simplifiée pour évaluer lespertesenfonctiondesde méthodes d’évaluation. La prévisiondesfluxdetrésoreriesefaitenfonction recouvrable d’une UGToud’un grouped’UGTestlavaleur laplusélevée attendues qui tient compte de la conjoncture économique, de l’information attendues quitientcomptedelaconjonctureéconomique,l’information à l’excédent delavaleur recouvrabledel’UGToudugrouped’UGTsurle à savaleur comptable,ondétermine lavaleur recouvrabledesesactifset acquisition àdesconditionsavantageuses. les intérêtsàpayer etladetteàlongterme,sontcomptabilisésaucoût irrécouvrables sontradiésetcomptabilisés auposte toute participation antérieurementdétenueestréévaluée àlajustevaleur, fois qu’il existeuneindicationquelegoodwillpeuts’être déprécié. fois qu’il total desvaleurs attribuéesà sesactifsetàpassifs. terme, laquelle est comptabilisée au coût amorti au moyen de la méthode dans les états du résultat net. L’excédent delacontrepartie danslesétatsdurésultatnet. Goodwill Coûts d’exploitation dans les états danslesétats Autres Autres Autres Autres

• • NSTRUMENTS FINANCIERSNSTRUMENTS DÉRIVÉS P) ÉGIMES D’AVANTAGES POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI Q) COUVERTURES DEFLUXTRÉSORERIE RÉGIMES ÀPRESTATIONS DÉFINIES (PD) ET RÉGIMES D’AUTRES AVANTAGES POSTÉRIEURSÀ L’EMPLOI (AAPE) COMPTABILITÉ DECOUVERTURE fins despéculationoutransaction. précis lorsquelacomptabilitédecouvertureestinitialementappliquée, et plus de un an sont inclus aux postes projections salariales, les prestations liées aux années de service futures projections salariales,lesprestationsliéesauxannéesdeservicefutures passifs noncourants. Nous offronsdesAAPEàunepartie denosemployés,y compris : Nous sommestenusdevoir àlacapitalisationadéquatedenosrégimes Nous offronsdesrégimesderetraitePDquiassurentprestations Nous établissons des couvertures de flux de trésorerie pour atténuer le Nous évaluons l’efficacité d’un dérivéàcouvrirl’exposition àunrisque Pour remplir les conditions requises pour la comptabilité de couverture, nous un an sont inclusaux postes Les dérivésqui viennent àéchéance d’ici Nous utilisonsdesinstrumentsfinanciersdérivés pour gérer lesrisques Nous utilisons des contrats de change à terme et des options afin de gérer Nous utilisonsdescontratsdechangeàtermeetoptionsafingérer hypothèses actuarielles concernant le rendement futur des placements, les de façonprospective. et l’espérance devie. ou àunpassif spécifique,àunengagementouunetransactionprévue. d’exploitation. Nous n’utilisons financiers dérivés àdes pas d’instruments des marchandises ainsi que l’exposition des flux de trésorerie liée aux et de change etdesprix découlant des variations des taux d’intérêt de réglementation des régimes de retraite. Les cotisations reflètent les de réglementationdesrégimesretraite.Lescotisationsreflètent les de protégerlerevenudesemployésretraitéscontrel’inflation. cours descinqannéesdeserviceconsécutiveslesmieuxrémunérées en fonctiondunombred’années deserviceetdutauxsalarialmoyenau de titresd’emprunt prévues. lié aux émissions et à des ventes prévues, ainsi que le risque de taux d’intérêt de façoncontinuepar lasuite.Siunerelationdecouvertureneremplitplus connexe, ainsiquenotreobjectifetstratégieenmatièredegestiondes documentons lesrelationsentreledérivéetl’exposition aurisqueidentifié régimes de paiement fondé sur des actions, aux dépenses d’investissement, régimes depaiement fondésurdesactions,auxdépensesd’investissement, méthodes actuariellesdecalculducoûtautoriséespar les organismes retraite PD. Nous versons des cotisations dans ces régimes selon diverses régimes. Certainsrégimesprévoient desajustementsaucoûtdelavieafin retraite àcertainsdenosemployésetretraités. Les prestations sont calculées risque de change lié à certains instruments d’emprunt et à des acquisitions risques. Ceprocessuscomprendl’association dechaquedérivéàunactif aux instruments d’emprunt à long terme et aux produits et aux charges les conditions requises, nous mettons fin à la comptabilité de couverture les conditionsrequises,nousmettonsfinàlacomptabilitédecouverture la situation financière, tandisque les dérivés qui viennent à échéance dans actifs courants ou l’employé. La plupart des employésnesontpas tenusdecontribueraux l’exposition au risque de change lié aux acquisitions et aux ventes prévues

survient; depuis le 31 décembre 2016. La plupart decesrégimesAAPEsontsans depuis le31 décembre circonstances. charge, aprèslapériode d’emploi maisavant laretraite, danscertaines à et auxemployés inactifs, àleursbénéficiaireset leurspersonnes du travail etderemboursement desfraismédicauxauxanciensemployés d’autres avantages, y compris desaccidentés desrégimesd’indemnisation capitalisation etlesindemnitéssontversées lorsqu’un événementl’exigeant des indemnitésencasdemaladieet dedécèsaucourslaretraite.Ces avantages fontl’objet d’un abandon graduelpour les nouveauxretraités

R I Dettes fournisseurs et autres passifs Autres actifs non courants ou dans les états de dans les états de Autres Autres Autres Autres • • • sous formedepapier commercialaméricainetdenostitresd’emprunt àlong ÉCONOMIQUES DÉRIVÉS UTILISÉSCOMMECOUVERTURES postérieurs àl’emploi etlescoûtsconnexes,déductionfaitedelajustevaleur paiement fondésurdesactionsquiestrégléentrésorerie,lerisquedetaux poste produits danslesétatsdurésultatnetetfontl’objet d’une compensation,à Nous utilisonsdesdérivéspour gérerl’exposition desfluxdetrésorerie Nous utilisonsdescontratsdechangeàtermeetswapsdevises Nous comptabilisons nos obligations au titre des régimes d’avantages Le coût des services rendus au cours de la période au titre des régimes Le coûtdesservicesrendusaucours delapériodeautitredesrégimes Nous évaluons lesactifsdesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi à découlant desrégimesdepaiement fondésurdesactionsquisontréglés dérivés etdeladetteconnexesontcomptabiliséesauposte afindegérernotredettelibelléeendollarsaméricainsaux de tauxd’intérêt comptabilisée auposte des conditionsde marchéexistantesaudébutdel’exercice. Lesécarts des régimesd’avantages postérieurs dépend àl’emploi. Letauxd’intérêt des AAPEestétabliàl’aide desélémentssuivants : des actifsrégimesd’avantages. Lecoûtdesprestationsderetraiteet du résultatnetau poste couverture, lesvariations delajustevaleur sontcomptabiliséesdanslesétats dérivés neremplissentpas lesconditionsrequisespour lacomptabilitéde et le Puisque ces risque marchandises lié au coût d’achat de carburant. liéaurajustementdestauxdedividendesurlesactionsprivilégiées d’intérêt devises, lerisqueliéauxfluctuationsducoursdel’action relatifàunrégimede en instruments de capitaux propres et des acquisitions prévues libellées en change à terme et de ces options sont comptabilisées dans les états du de nosrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi sontcomptabilisésau Lesintérêtsliésauxactifsetobligations dans lesétatsdurésultatnet. d’avantages postérieurs àl’emploi estinclusauposte moins qu’une partie delarelationcouverturenesoitinefficace. net. Lesprofitsetlespertesréalisésau poste net. au poste Autres(charges)produits résultat global,saufpour toutepartie inefficace,quiestimmédiatement sont reclassés dans les états du résultat net ou dans de bénéficeglobalsontreclassésdanslesétatsdurésultatnetou lesquelles lestransactionscouvertescorrespondantes sont comptabilisées. la désactualisation des intérêts sur les actifs et des obligations au titre la désactualisationdesintérêtssur lesactifsetdesobligationsautitre la couverture des paiements fondés sur des actions réglés en trésorerie et le coûtinitialdel’actif nonfinancierdesmêmespériodesquecelles pour libellées endevises.Lesvariations delajustevaleur de ces contratsde leur justevaleur aumoyendesvaleurs demarchéactuelles. terme libellés en dollars américains. Les variations de la juste valeur de ces termes denosfacilitéscréditengagées,notreprogrammed’emprunts

salaires, àl’âge delaretraitedesemployés,auxcoûtssoinssanté prévues envertudesrégimes; qui tientcomptedesniveauxdesalairesfuturs; un taux d’actualisation basé sur les taux d’intérêt dumarchéapplicablesun tauxd’actualisation basésurlestauxd’intérêt aux placements à revenu fixe de sociétés de première catégorie dont aux placementsàrevenufixedesociétéspremièrecatégorie dont attendus etàl’espérance devie. les meilleures estimations de la direction relativement à la hausse des les meilleuresestimationsdeladirectionrelativementàhaussedes les échéancescorrespondent aumomentduversementdesprestations la méthodedesunitésdecréditprojetéesauprorataannéesservice, dans les états du résultat net et représentent Charges financières dans les états du résultat net et représentent Autres (charges)produits Coûts d’exploitation pour les dérivésqui servent à pour lesautresdérivés. BCE In Cumul des autres éléments Cumul desautreséléments c dans les états du résultat danslesétatsdurésultat . Rappo Coûts d’exploitation r t annu Autres (charges) Autres (charges) e l 2020

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Notes annexes Notes annexes • • • • • • R) STIMATIONS CLÉS JUGEMENTS ET S) sans s’y limiter, ceuxliésàlapandémie deCOVID-19, de bénéficeglobaldesactivités sont comptabilisésdanslesautreséléments soins desantéetladuréeservicemoyenne restanteprévuedesemployés. suivantes sontremplies : RÉGIMES D’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI DÉTERMINÉE DES IMMOBILISATIONS INCORPORELLESÀDURÉED’UTILITÉ DURÉES D’UTILITÉDESIMMOBILISATIONS CORPORELLESET ESTIMATIONS jugements etestimationssontdécritsci-dessous. produisent etsontimmédiatementcomptabilisésdansledéficit. poursuivies danslesétatsdurésultatglobalaucoursdelapériodeoùilsse portent notammentsur letauxd’actualisation, l’espérance devie,letaux possibilités d’affaires oudefacteurséconomiquesetsectoriels,pourraient plusieurs hypothèses. La date d’évaluation de nos principaux régimes d’avantages postérieurs Les hypothèses lesplus importantes utiliséespour calculerlecoût netdes L’évaluation actuariellerepose surleshypothèses deladirectionqui PD etauxAAPEsontdéterminésaumoyendecalculsactuarielsfondéssur Les montantsprésentésdanslesétatsfinanciersliésauxrégimesderetraite Les immobilisations corporelles représentent une importante proportion Nous établissons nos estimations en fonction d’un certain nombre de En préparant les états financiers, la direction fait desestimations et formule Des provisionsdoiventêtrecomptabiliséeslorsquetouteslesconditions date du31 décembre 2019. de déterminerlavaleur actuarielledesobligationsautitreprestations que nousprévoyons fairedecesactifs,mêmequeleschangements de notretotall’actif. Leschangementsdetechnologieoul’utilisation constituées des régimes de retraite PD et des AAPE. L’évaluation actuarielle d’augmentation de la rémunération, les tendances en matière de coûts des donner lieuàunevariation deladuréed’utilité estimativedecesactifs. des jugementsrelatifsauxélémentssuivants : ces estimationsetjugementsfontl’objet d’une incertituderelativeà que nousjugeonsraisonnablesdanslescirconstances.Depar leurnature, régimes d’avantages postérieurs àl’emploi sontletauxd’actualisation et à l’emploi est le 31 décembre. Nosactuaireseffectuentuneévaluation à l’emploi estle31 décembre. actuariels pour l’ensemble desrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi la plus récente de nos principaux régimes de retraite a été effectuée en l’espérance devie. la mesure,etlesrésultatsréelspourraient êtredifférents.Nosprincipaux ainsique d’autresla sociétépourrait hypothèses prendreultérieurement, fondée surleshypothèses deladirectionaumoinstous les troisansafin facteurs, notamment notre expérience, les événements en cours 142

pour satisfaireàl’obligation; d’événements passés; le montantpeutêtreraisonnablementestimé. la sociétéauneobligationactuellejuridiqueouimpliciterésultant les informationsàfournirsuractifsetpassifs éventuels. les montantsprésentésautitredesactifsetpassifs; les montantsprésentésautitredesproduitsetcharges; il estprobablequ’une sortiederessourceséconomiquesseranécessaire

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BCE In PROVISIONS E c . Rappo r t annu e l 2020 et les mesures que etlesmesuresque , y compris, , ycompris, selon lesdonnéesantérieuresdelasociétéenmatière. sur les tables de mortalité canadiennes accessibles au public et est ajustée CONTRATS DELOCATION IMPÔT DIFFÉRÉ DÉPRÉCIATION DESACTIFSNONFINANCIERS CONCLUS AVEC DESCLIENTS PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESTIRÉSDECONTRATS RÉGIMES DERETRAITEÀCOTISATIONS DÉFINIES(CD) financières danslesétatsdurésultatnet. flux detrésoreriefuturs,lenombred’annéesdu prisesencompteauxfins Ces estimationscomprennentlestauxdecroissancesupposés pour les produits etservices. Les provisionssontévaluées àlavaleur actualiséedesestimationsde lesnouveauxemployésnepeuventparticiper qu’auxHabituellement, Nous comptabilisons un coût des services rendus au titre des régimes Nous offrons des régimes de retraite CD qui assurent des prestations L’application d’IFRS 16 exige que nous fassions des estimations ayant L’application d’IFRS 16 différésontestimésentenant Les montantsdesactifsetpassifs d’impôt Nous effectuonsuncertainnombred’estimations lorsquenouscalculons Nous sommestenusdefairedesestimationsayantuneincidencesurle Le tauxd’actualisation estétablienfonctiondurendementdeplacements d’autres méthodesd’évaluation utiliséesauxfinsdestestsdedépréciation. caractéristiques similaires. de loyers qui ne sont pas versés à la date de début du contrat, actualisés actualisés de loyersquinesontpas versésàladatededébutducontrat, qui entraîne des charges d’intérêts qui sontcomptabilisées auposte qui entraîne des chargesd’intérêts dépenses nécessairespour delavaleur satisfaireàl’obligation, sil’incidence généralement aveclemomentoùnoscotisationsentrésoreriesontversées. de la prestation de services par les employés à la société, qui coïncide d’avantages postérieurs àl’emploi liéauxrégimesderetraiteCDaumoment employé, fondésurunpourcentage dusalairedecetemployé. et deladuréedes contrats delocation.Nousappliquons untauxd’emprunt sansrisqueaccessibles d’emprunt marginalestétabliselonlestauxd’intérêt d’utilisation, cequicomprendladéterminationdutauxd’actualisation compte ducalendrier, dessourcesetduniveaubénéficeimposable futur. des clients,y compris desestimationssurlesprixdeventespécifiques une incidencesurl’évaluation desactifsetpassifs autitrededroits modèle desfluxdetrésorerieetletauxd’actualisation. risques spécifiquesdel’obligation. L’obligation s’accroîtce aufildutemps, moyen d’appréciations actuelles du marché du tauxd’actualisation et des régimes deretraiteCD. responsabilité decotiserunmontantprédéterminéàl’épargne-retraite d’un marginal unique à un portefeuille de contrats de location présentant des montant desproduitsactivitésordinairestirésdecontratsconclusavec à certainsdenosemployés.Envertucesrégimes,nousavons la au public,lesquelssontajustésenfonction desécartsdetauxapplicables au moyendenotretauxd’emprunt marginal, àmoinsqueletauxd’intérêt approprié àutiliserpour évaluer lesobligationslocatives.Les régimes d’avantages postérieurs àl’emploi. L’espérance deviesefonde à revenufixelongtermedansdessociétésdepremièrecatégorie,dont la valeur recouvrable à l’aide des flux de trésorerie futurs actualisés ou locatives sont évaluées initialement à la valeur actualisée des paiements les échéances concordent avec celles des flux de trésorerie estimatifs des les échéancesconcordentaveccellesdesfluxdetrésorerieestimatifs implicite du contrat de location puisse être facilement déterminé. Notre taux implicite ducontratdelocationpuisse êtrefacilementdéterminé.Notretaux temps del’argent estsignificative. La valeur actualiséeestdéterminéeau Charges Charges OPTION DE NOUVELLESOPTION COMPTABLES NORMES OU DE NORMES T) sont pas fondéessurdesdonnéesobservables surlemarché,commeles valeurs aberrantes,quisont exclues. ÉVENTUALITÉS JUSTE VALEUR DESINSTRUMENTSFINANCIERS IMPÔT SURLERÉSULTAT RÉGIMES D’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI CONTRATS DÉFICITAIRES JUGEMENTS Une provision pour contrats déficitaires est comptabilisée lorsque les coûts juste valeur, etlesvariations delajustevaleur sontprésentéesdanslesétats Comme ilestexigé,avecprised’effet le1 Certains instrumentsfinanciers,commelesplacementsdansdestitresde flux detrésorerieactualisésetlesratioscours/bénéfice. peut modifier le montant des actifs et des passifs d’impôt exigibleetdifféré. peut modifierlemontantdesactifset passifs d’impôt pour interpréter les règles et règlements fiscaux. La détermination ultime de possibles etenconsidérantdiversesstratégiesmatière delitigeset Le calcul de l’impôt sur le résultat nécessite de faire preuve de jugement surlerésultatnécessitedefairepreuvejugement Le calculdel’impôt Le tauxestétablienfonctiondurendementdesplacementsàrevenufixe L’établissement dutauxd’actualisation utilisépour évaluer nosobligations Dans lecoursnormaldesaffaires,noustrouvons impliquésdansdivers entreprise. Nousestimonslemontantd’une perteenanalysantlesissues des dommagespécuniairesainsiqued’autres réparations. Leslitigeset en fonctiondescotationspubliéessurunmarchéactifouaumoyend’autres du résultatnetetlesétatsglobal.Lesjustesvaleurs sontestimées déclarations de revenus sont également assujetties à des audits dont l’issue déclarations de revenus sont également assujetties à des audits dont l’issue de laquellelacourbedestauxrendementesttirée.Lescritèreslesplus des placements àrevenu fixe dansla population à critères d’inclusion partir chaque exercice.Ilfautunepart dejugementconsidérableafind’établir les d’emprunt, sont comptabilisés dans les états de la situation financière à la sontcomptabilisésdanslesétatsdelasituationfinancièreà d’emprunt, capitaux propres, les instruments financiers dérivés et certains éléments à long terme de sociétés de première catégorie sur le marché au début de à longtermedesociétéspremièrecatégoriesurlemarchéaudébut au titredesavantages postérieurs àl’emploi exigel’exercice dejugement. réclamations en cours sont susceptibles d’entraîner un coût pour notre net attendud’achèvement ducontrat. actualisée dumoindrecoûtattendud’annulation ducontratetcoût aux avantages La provisionestévaluée attendusd’un àlavaleur contrat. règlements, en fonction de l’information alorsdisponible. règlements, enfonctiondel’information l’impôt estincertainepour cequiestdecertainscalculsettransactions.Nos l’impôt litiges etréclamationsdanslecadredesquelslesdemandeursréclament importants relativement à la sélection des placements sont, notamment, la la notamment, importants relativementàlasélectiondesplacementssont, inévitables pour satisfaireànosobligationscontractuellessontsupérieurs techniques d’évaluation quipourraient incluredesdonnéesd’entrée quine taille del’émission desplacements,laqualitéducréditetlerepérage Contrats de location NORME Décision sur le programme Décision surleprogramme Modifications apportées Définition d’une entreprise, concernant IFRS 16, concernant IFRS 16, de travail del’IFRIC d’entreprises à IFRS 3,

COMPTABLES MODIFIÉES AD Regroupements Regroupements œuvre d’IFRS 3clarifientladéfinition d’une entreprise DESCRIPTION Financial Reporting InterpretationsCommittee(IFRIC) Décision surleprogrammedetravail del’International Les modificationsapportées auguidedemise en ou renouvelables envertud’IFRS 16. qui clarifieladéterminationdeduréeducontrat d’entreprises ou une acquisitiond’actifs. doit êtrecomptabilisée commeunregroupement afin d’aider lesentitésàdéterminersiunetransaction location dans le cas des contrats de location résiliables location danslecasdescontratsde résiliables er janvier 2020,nousavons adoptélesnouvellesnormescomptablesou lesnormescomptablesmodifiéessuivantes. À la date de passation du contrat, nous déterminons si un contrat comprend nous déterminons si un contrat comprend À la date depassation du contrat, CONTRATS DELOCATION ÉVENTUALITÉS UGT CONCLUS AVEC DESCLIENTS PRODUITS DESACTIVITÉSORDINAIRESTIRÉSDECONTRATS pourraient entraîneruneperteetsisortiederessourcesestprobable. L’application d’IFRS 16 exige que nous formulions des jugements ayant exigequenousformulionsdesjugementsayant L’application d’IFRS 16 La directionexerce un jugement pour déterminer les montantsdes actifs La détermination des UGT ou des groupes d’UGT aux fins du test de desobligationsdeprestationcontenuesdansuncontratet L’identification d’utilisation. Uncontratdelocationconfèreledroitcontrôlerl’utilisation économique à exercerlesoptionsde renouvellement (ouà ne pas exercer couvertes par desoptionsderenouvellementpour lesquellesnousavons d’un biendéterminépendantuncertaintempsmoyennantunecontrepartie. différés sontappliqués. différéàcomptabiliser.et despassifs d’impôt Enparticulier, illuifaut dépréciation exigel’exercice dejugement. descoûts l’identification des coûtsd’obtention y compris d’un contrat, contrats àlongterme exige l’exercice En outre, ladétermination d’un jugement. un biendéterminé,sinousavons ledroitd’obtenir laquasi-totalitédes une incidencesurl’évaluation des actifsetdespassifs autitrededroits nous avons lacertituderaisonnablequ’une optionseraexercée,nous nous avons lacertitudequ’elles neserontpas exercées.Afind’évaluer si nous déterminons la durée du contrat de location, nous incluons les périodes résorption desdifférencestemporaires auxquelleslestauxd’imposition marginaux, exigeégalementl’exercice d’un jugement. avantages économiquesdécoulantdel’utilisation dubien etsinousavons Il fautexercerunjugementpour déterminersiunlitigeetuneréclamation le calendrierdel’exécution desobligationsdeprestationdanslecadre desactifssous-jacentspour nosactivités. locatives etl’importance liés àlarésiliationd’un desaméliorations contrat delocation,l’importance les optionsderésiliation).Lesavantages économiquesincluentlescoûts le droitdedécidercommentutiliserbienetàquellefinl’utiliser. Lorsque la certituderaisonnablequ’elles serontexercées.Defaçonsimilaire,nous incluons lespériodescouvertespar desoptionsderésiliationpour lesquelles tenons comptedetouslesfaitsetcirconstancesquicréentunavantage faire preuvedediscernementpour évaluer àquelmomentsurviendrala INCIDENCE Cette décisionsurleprogrammedetravail n’a pas eud’incidence Ces modificationsn’ont surnosétatsfinanciers. pas eud’incidence Elles pourraient avoir uneincidencesurladécisionde comptabiliser en découleraitentrelesactifsnetsidentifiables acquisetlegoodwill. une acquisitiond’actifs, ainsiquesurlarépartition duprixd’achat qui importante surnosétatsfinanciers. les acquisitionsfuturescommeunregroupement d’entreprises ou BCE In c . Rappo r t annu e l 2020

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Notes annexes Notes annexes Note 3 UTURES MODIFICATIONSUTURES DE COMPTABLES NORMES U) vente delaquasi-totalitésescentresdonnéesdanslecadred’une vente dans les activités abandonnées de nos états consolidés du résultat net vente dans les activités abandonnées de nos états consolidés du résultat net Le tableausuivant résumelavaleur comptabledesactifsetpassifs vendus : Nous avons reclassélesmontantsdel’exercice précédentserapportant àla 2020,BCE a annoncéqu’elle avaitLe 1er juin conclu une ententevisant la Les normescomptablesmodifiéespubliées par l’IASBqui suiventontunedated’entrée envigueur postérieure au31 décembre 2020 et n’ont pas encore été adoptéespar BCE. et de nos tableaux consolidés des flux de trésorerie afin que leur présentation et denostableauxconsolidésdesfluxtrésorerieafinqueleurprésentation transaction enespècesd’une valeur de1,04 milliard $. 144 Total des actifsvendus Total des passifs vendus Allègements de loyer liés Allègements deloyerliés Actifs netsvendus Contrats NORME Coûts à prendre en compte Coûts àprendreencompte pour déterminersiuncontrat de modification d’IFRS 16, de modification d’IFRS 16, d’IAS 37, est déficitaire,Modifications éventuels etactifs à la COVID-19, Projet à laCOVID-19,Projet

Autres passifs noncourants Actifs surcontrats Goodwill Coûts descontrats Immobilisations incorporelles Immobilisations corporelles Passif d’impôt différé Passif d’impôt Dette àlongterme

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BCE In F

Provisions, passifs de location c . Rappo

| ctivités abandonnées ctivités r A t annu e l 2020 DESCRIPTION Ces modifications précisent quels coûts doivent être Ces modificationsprécisentquelscoûtsdoiventêtre Cette modification accorde aux preneurs une exemption Cette modificationaccordeauxpreneursuneexemption de lapandémie deCOVID-19. afin de déterminersiuncontratestdéficitaire. un allègement de loyer consenti en conséquence directe un allègement deloyerconsentienconséquencedirecte modifications de contrats de location qui représentent modifications decontratslocationquireprésentent inclus dans lecalculdescoûtsd’exécution d’un contrat facultative del’application desdirectivesd’IFRS 16aux Au T4 2020, nousavonsAu T4 2020, conclulaventepour unproduitde933 millions $ soit conformeàcelledel’exercice considéré.Lesimmobilisationscorporelles sur la vente, après impôt, de211 millions $.sur lavente,aprèsimpôt, Legainencapitalrésultantdela vente estessentiellementcontrebalancépar lacomptabilisationdereports en (après déduction de ladetteetd’autres éléments) et comptabilisé un profit et incorporelles quiontétévenduescesséd’être amortiesle1 avant depertesencapitalquin’avaient pas étécomptabilisésantérieurement. INCIDENCE Nous évaluons Nous n’avons pas de cesmodifications. exemption facultative. actuellement l’incidence actuellement l’incidence adopté cette S’applique auxpériodesannuellesouvertes S’applique auxpériodesannuellesouvertes DATE D’ENTRÉEENVIGUEUR anticipée estautorisée. à compterdu1 anticipée estautorisée. à compterdu1 er er janvier 2022.L’application juin 2020.L’application er juin 2020. 113 829 115 227 484 670 159 2020 37 9 2 1 Note 4 Afin derefléterleschangementsliésàlafaçondontnousgéronsnos Services sans fil de Bell, Services sur fil de Bell et Bell Média. Nos secteurs Services sansfildeBell,surBelletMédia.Nossecteurs secteur Services sur fil de Bell comprennent maintenant nos activités liées secteur ServicessurfildeBellcomprennentmaintenantnosactivitésliées sont négociéescommesilessecteursétaientsansliendedépendance. stratégiques organiséespar produitsetservices.Lesventesintersectorielles secteurs sont les mêmes que cellesquisontdécrites à la note 2, Principales pour obtenirplusdedétails. permet d’offrir ànotreclientèleunmeilleurservicegrâcedessolutions publique, qui consistent à construireet à gérer des réseaux terrestres de En raison de la vente de la quasi-totalité de nos centres de données, les En raisondelaventequasi-totaliténoscentresdonnées,les Les méthodes comptables utilisées pour la présentation d’information des des Les méthodescomptablesutiliséespour laprésentation d’information Les tableauxsuivants résumentlesétatsdurésultatnetettableauxdesfluxdetrésorerienosactivitésabandonnéesjusqu’au momentdelavente. de communicationsclésenmain. désormais assuréepar l’équipe desmarchésd’affaires deBell,cequinous dans le secteur Services sur fil de Bell, sont maintenant pris en compte en dans lesecteurServicessurfildeBell,sontmaintenantprisencompte en ont étéretraitésàdesfinsdecomparaison. cesrésultatsétaient Auparavant, nous exploitons etgérons nos secteurs à titre d’unités d’affairesconséquent, radiocommunications mobilesessentiellementpour lesecteurpublic,est résultats financiersdecescentresdonnées,quiétaientauparavant inclus nos activitésauxfinsdeplanificationet d’évaluation delaperformance. Par reflètent la façon dont nous gérons notre entreprise et dont nous classons avec prised’effet le1 lesrésultatsd’exploitationactivités etnousévaluons du lerendement, . Nos résultats sont présentés selon trois secteurs : méthodes comptables. Nosrésultats sont présentés selon trois secteurs : aux réseauxterrestresderadiocommunicationspour lasécuritépublique, liées aux réseaux terrestres de radiocommunications pour la sécurité inclus danslesecteurServicessansfildeBell. La gestiondenosactivités tant qu’activités abandonnées. Sereporter àla note 3, Augmentation nettedelatrésorerie Autres charges Amortissement desimmobilisationsincorporelles Amortissement desimmobilisationscorporelles Charges d’intérêts Coûts d’exploitation POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Profit surlavente(aprèsimpôtde3 millions $) Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinairesavant leprofitsurlavente Impôt surlerésultat Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinaires Flux detrésorerieliésauxactivitésfinancement Flux detrésorerieliésauxactivitésd’investissement Flux detrésorerieliésauxactivitésd’exploitation Produits d’exploitation

| nformation sectorielle nformation I er janvier 2020,etleschiffresdespériodesantérieures Activités abandonnées , sectoriel, quicorrespond auxproduitsd’exploitation moinslescoûts financières et de nos autres charges sont gérés de manière consolidée et financières etdenosautreschargessontgérésmanièreconsolidée , ainsi que des produits petites, moyennes et grandes entreprises clientes, ainsi que des produits Notre secteur Services sans fil de Bell fournit des produits et services de Notre secteurServicessansfildeBellfournitdesproduitsetservices La quasi-totalitédenosactivitésd’exploitation etdenosactifssontsitués Nous mesurons la performance de chaque secteur en fonction du bénéfice Notre secteur Bell Média fournit des services detélé généraliste, spécialisée Notre secteur Services sur fil de Bell fournit des services de données, y compris électroniques grandpublic communications voix et données sans fil à nos clients résidentiels et payante, desservicesdediffusionencontinu,médiasnumériques, de gros,lesquellesactivitésachètentetvendentdesservicestéléphoniques clientes, principalement enOntario, auQuébec,danslesprovincesde et interurbains,ainsiqued’autres produitsetservicesdecommunicationsà des services d’accès Internet et de télé IP, des services téléphoniques locaux auxacquisitionsetautres,denosamortissements,charges de départ, d’exploitation du secteur. La quasi-totalité de nos coûts liés aux indemnités au Canada. ne sontdoncpas reflétésdanslesrésultatssectoriels. revendeurs etàd’autres entreprisesdetélécommunications. radiodiffusion ainsiquedesservicesd’affichageà extérieuràdesclients nationale partout auCanada.Enoutre,cesecteurcomprendnosactivités nos clientsrésidentielsetàpetites,moyennesgrandesentreprises locaux etinterurbains,desservicesdedonnéesd’autres servicesàdes les services de connectivité aux clients d’affaires sont offerts à l’échelle l’Atlantique etauManitoba,tandisqueleservicedetélé par satelliteet l’échelle nationalepartout auCanada. partout auCanada BCE In . c 211 226 939 892 118 2020 2020 . Rappo (18) (57) 15 54 (7) (8) (7) (7) (6) r t annu e l 2020 et à 171 2019 2019 (18) (38) (16) (71) 29 29 70 94 (4) (6) (6) (7)

– | nos nos

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Notes annexes Notes annexes INFORMATION SECTORIELLE (1) (1) 146 Total des produitsd’exploitation Total desproduitsd’exploitation Autres charges Amortissements Autres Amortissements Coûts liés aux indemnités de départ, Coûts liésauxindemnitésdedépart, Coûts liés aux indemnités de départ, Coûts liésauxindemnitésdedépart, Goodwill Coûts d’exploitation Coûts d’exploitation POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2019 POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2020 Goodwill Charges financières Charges financières Immobilisations incorporelles àdurée Immobilisations incorporelles àdurée Impôt surlerésultat Impôt surlerésultat Dépenses d’investissement Dépenses d’investissement Produits d’exploitation Produits d’exploitation Perte devaleur d’actifs Perte devaleur d’actifs Bénéfice sectoriel Bénéfice sectoriel Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Bénéfice netliéauxactivités poursuivies Bénéfice net Bénéfice netliéauxactivitésabandonnées Bénéfice netliéauxactivités poursuivies al décideur opérationnel utiliseessentiellement unemesure dubénéfice pour prendredesdécisions etévaluer laperformance, soitlesproduits d’exploitationmoins lescoûts al décideuropérationnel utiliseessentiellementunemesuredubénéfice pour prendredesdécisionsetévaluer laperformance,soitlesproduitsd’exploitationmoinscoûts

Le princip Le princip d’exploitation. d’exploitation. Clients externes Clients externes Charges d’intérêts Charges d’intérêts Produits intersectoriels Produits intersectoriels Intérêts liés aux obligations au titre Intérêts liésauxobligationsautitre Intérêts liésauxobligationsautitre d’utilité indéterminée d’utilité indéterminée aux acquisitions et autres aux acquisitions et autres |

BCE In produits des avantages postérieurs àl’emploi des avantages postérieurs àl’emploi c . Rappo (1) (1) r t annu e l 2020

NOTE NOTE 16, 18 16, 18 26 26 10 10 18 18 21 21 6 6 9 9 8 8 5 5 3 3 7 7 SERVICES SANSFIL SERVICES SANSFIL (5 017) (5 210) DE BELL DE BELL 3 791 3 666 9 001 8 946 8 683 8 630 3 948 3 046 4 063 3 046 671 916 55 53 SERVICES SURFIL SERVICES SURFIL 12 317 12 036 12 206 11 884 (6 960) (6 952) DE BELL DE BELL 5 365 5 246 3 195 1 692 4 675 3 161 1 692 4 612 281 322 (2 055) (2 367) 2 381 2 946 2 085 2 946 3 217 2 811 2 750 2 369 MÉDIA MÉDIA 850 695 406 381 108 125 BELL BELL

INTERSECTORIELLES INTERSECTORIELLES ÉLIMINATIONS ÉLIMINATIONS (742) (756) (742) (756) 756 742 – – – – – – – – – – (13 276) (13 787) 10 006 23 793 22 883 23 793 22 883 10 667 10 604 (1 110) (4 404) (1 129) (1 125) (4 344) 9 607 3 974 4 202 8 021 7 840 2 699 2 473 3 253 3 224 (792) (194) (472) (116) (102) (114) 226 (63) (46) BCE BCE 29 95 – – Note 6 Note 5 PRODUITS DES ACTIVITÉS ORDINAIRES PAR ORDINAIRES PRODUITS SERVICES DE DE ACTIVITÉS GAMMES ET PRODUITS DES (4) (3) (1) (2) (1) (2) Des fraisderechercheetdéveloppement de47 millions $ etde109 millions $ sontinclusdanslescoûtsd’exploitation pour 2020 et 2019,respectivement. Le tableausuivant présentenosproduitsdesactivitésordinairesventiléspar typedeservicesetproduits. Total des produitsd’exploitation Total desgammesdeproduits Total desgammesdeservices Total auxacquisitions etautres descoûtsliésauxindemnitésdedépart, Total des coûtsdelamain-d’œuvre Total des coûtsd’exploitation Autres coûtsd’exploitation Services POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Coûts liésauxacquisitionsetautres Coûts liésauxindemnitésdedépart Coûts delamain-d’œuvre Coût desventes Produits Moins :

Le coûtdesventesinclutlescoûtsap Les autrescoûtsdelamain-d’œuvreincluentlesliésauxentrepreneursetàl’ Les coûtsp Nos produitsd’exploitationtirésdessonthabituellementcomptabilisésàunmomentprécis. Nos produitstirésdesservicessonthabituellementcomptabilisésprogressivement les coûts relatifs aux technologies de l’information, leshonorairesainsiqueloyers. les coûtsrelatifsauxtechnologiesdel’information, de télécommunications. le gouvernementfédéralauxemployeursadmissiblesenraisondelapandémie deCOVID-19. Les autrescoûtsd’exploitationincluentlesfraisrelatifsàlacommercialisation,publicité etauxcommissionsdevente, Autres coûtsdelamain-d’œuvre Autres servicessurfil Services dedonnéesfilaires Services sansfil Services demédias Services voix filaires Services dedonnéesfilaires Services sansfil Salaires etimpôtsavantages connexes Coût desservicesrendusautitrerégimesd’avantages postérieurs àl’emploi Équipements filairesetautres Main-d’œuvre inscriteàl’actif (déduction faitedesmontantsinscritsàl’actif) (2) (1) our l’exercice2020 sont présentésdéductionfaitedesmontantsprovenantdelaSubventionsalarialed’urgence duCanada,unprogrammedesubventionsalarialeoffertpar

| (3) | oûts d’exploitationoûts oûts liésoûts aux indemnités aux acquisitions dedépart, et autres C C (4) (2) pareils mobilesetd’autres équipementsvendus, lescoûtsliésauxréseauxetaucontenuainsiquepaiements versésàd’autres entreprises (1) . impartition.

les créances douteuses, les taxes autres que l’impôt sur le résultat, surlerésultat, lescréancesdouteuses,taxesautresquel’impôt NOTE 26 BCE In (13 276) 22 883 19 832 (4 108) (6 967) (4 345) (1 964) 3 051 2 508 2 369 3 402 7 691 6 122 1 007 c (975) (269) (116) 494 248 2020 2020 2020 . Rappo (81) (35) 49 r t annu e (13 787) l 2020 23 793 20 566 (4 281) (1 004) (7 356) (4 503) (1 928) 3 227 2 623 2 811 3 564 7 617 6 323 1 028 (246) (114) 556 251 2019 2019 2019 (51) (63) 48

|

147

Notes annexes Notes annexes Note 8 Note 7 Au deuxième trimestre de2020, nous avons décelé desindices de Au T2 2020, nousavons comptabilisédeschargespour pertesdevaleur Au T2 2020, 2025, au moyen d’un taux d’actualisation allant de 8,0 % à 9,5 % et d’un taux 213 millions $ en2019. COÛTS LIÉS AUX LIÉS COÛTS ACQUISITIONS AUTRES ET AUX DÉPART LIÉS COÛTS DE INDEMNITÉS sur lemarché.Déductionfaitedespertes devaleur, lavaleur comptablede sur cinqansdesfluxdetrésorerieétabliesselonlesplansd’affaires revus par 2020 UGT àleurjustevaleur diminuéedescoûtsdesortie.Nousavons estimé Média. Ces charges comprennentun montant de 291 millions $ imputé aux surladetteàlongterme comprennentlescharges Les chargesd’intérêts Les coûtsliésauxacquisitionsetautressecomposent des coûtsdetransaction,dontlesfraisjuridiquesetservicesconseilenfinance, Les coûtsliésauxindemnitésdedépart secomposent dechargescessationd’emploi involontaire ouvolontaire. Le goodwilldeBellMédian’a subiaucuneperte devaleur. Sereporter àla coûts relatifs à l’intégration d’entreprises acquisesdansnosactivitésd’exploitation,coûts relatifsàl’intégration descoûtsliésauxlitigesetdécisionsliéesàlaréglementation, ces UGTs’élevait à942 millions $. de croissance perpétuel allant de (1,0) % ainsi que de données liées à néant, imputé d’émissions etdelongsmétrages,unmontant15 millions $ de radiodiffusion,unmontant146 millions $ imputéauximmobilisations en françaisainsiqu’à diversmarchésdelaradionotresecteurBell relativementauxservicesdetélévisionenanglaiset de 452 millions $ de certainsgroupesd’UGTetdugoodwill. de COVID-19. Des tests de dépréciation ont donc dû être effectués àl’égard des taux d’actualisation économique de la pandémie découlant de l’impact des produitstirésfraisd’abonnement ainsiquedeshaussesgénérales de laradio, essentiellementdesbaissesproduitstirésdelapublicitéet dépréciation de certains des services télé de Bell Média et denos marchés de en2020 et surlesobligationslocativesde199 millions $ d’intérêts modèles d’évaluation fondéssurlemarché,cequicomprenddesprojections matériel. Ellesontétédéterminéesencomparant lavaleur comptabledes au multiplicateur de marché de sociétés ouvertes et de transactions réalisées au multiplicateurdemarchésociétésouvertesettransactionsréalisées etdu aux immobilisationscorporelles autitreduréseau,del’infrastructure note 21, la hautedirectionpour lapériodeallantdu1er juillet 2020 au 31 décembre lorsque cescoûtssontimportants, etautres. liés auxacquisitionseffectuéesoupotentielles, descoûts liésauxindemnitésdedépart d’employés danslecadredel’acquisition d’une entreprise,des la justevaleur desUGTaumoyenfluxdetrésorerieactualiséset incorporelles à durée d’utilité déterminée, principalement au titre des droits immobilisations incorporelles àduréed’utilité indéterminéepour leslicences Total des chargesd’intérêts 148 Charges d’intérêts surlesautresdettes Charges d’intérêts POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Charges d’intérêts surladetteàlongterme Charges d’intérêts Intérêts inscritsàl’actif

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BCE In Goodwill, pour obtenirplusde détails. c . Rappo

| | harges d’intérêts harges erte de valeur de d’actifserte r C P t annu e l 2020 selon lesplansd’affaires revuspar lahautedirectionpour lapériodeallant sortie. Nousavons estiméla justevaleur desUGTaumoyenfluxde découlantdelabaissedescotes sur lescotesd’écoute dansl’industrie 2019 UGT s’élevait à464 millions $. pertes devaleur serapportent auxlicencesderadiodiffusionetàcertains Les intérêtsinscritsàl’actif ontétécalculésselonuntauxmoyende3,95 % et En 2019, lespertesdevaleur incluaient unetranchede85 millions $ attribuée qui comprend des projections sur cinq ans des flux de trésorerie établies qui comprenddesprojectionssurcinqansfluxdetrésorerieétablies de 7,5 % et d’un ainsi que de données taux de croissance perpétuel de néant, du 1er janvier 2020 au 31 décembre 2024,aumoyend’un tauxd’actualisation de diffusionencontinu.Ceschargesontétédéterminéescomparant d’écoute, ainsiqu’aux pressionsconcurrentiellesexercéespar lesservices de 8 millions $ attribuéeprincipalement auximmobilisationscorporelles. Ces de 3,96 % en2020 et cequireflèteletauxd’intérêt en2019,respectivement, réalisées sur le marché. Au 31 décembre 2019,la valeur comptablede ces moyen pondéré surl’encours denotredetteàlongterme. actifs de divers marchés de la radio du secteur Bell Média. Ces charges sont aux immobilisationsincorporelles àduréed’utilité indéterminéeetunetranche liées au multiplicateur de marché de sociétés ouvertes et de transactions liées aumultiplicateurdemarchésociétésouvertesettransactions la valeur comptabledesUGTàleurjustevaleur diminuéedescoûtsde imputables aumaintiendelademandepour lapublicitéetauxpressions trésorerie actualisésetdesmodèlesd’évaluation fondéssurlemarché,ce (1 110) (1 072) 2020 (87) 49 (1 125) (1 017) (153) 2019 45 Note 10 Note 9 PROFITS SUR PLACEMENTS COENTREPRISES DES ET ASSOCIÉES PROFITS (PERTES) SUR PARTICIPATIONS EN ÉQUIVALENCE MISES DANS DES ENTREPRISES INCORPORELLES CORPORELLES ET D’IMMOBILISATIONS CESSION SERVICE HORS MISE LA ET SUR LA PERTES placements de43 millions $ etde(53)millions $, découlant respectivement, Le tableausuivant surlerésultatdéduitdunetliéauxactivitéspoursuivies. présentelescomposantes importantes del’impôt quiincluaientunprofitlié àuneobligationderacheterlajuste valeurla participation En 2019,nousavons comptabilisé desprofitsde18 millions $ en2019,nousavons comptabiliséun profit (uneperte)sur En 2020 et En 2020,nousavons comptabiliséunepertede45 millions $ attribuableàunchangementd’orientation stratégiqueayanttraitaudéveloppement continu d’une obligationderacheter àlajustevaleur laparticipation minoritaire de profits(pertes)sur participations misesenéquivalence liéesànotre part de certainsactifsencoursconstructionliésauxplateformesservicestélé. minoritaire dansl’une denos filiales. Total desautres(charges)produits Total surlerésultat del’impôt Autres POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Coûts liésauremboursementanticipédeladette Impôt exigible Profits surplacements Profits (pertes)sur participations misesenéquivalence dansdesentreprisesassociées Pertes sur la mise hors service et la cession d’immobilisations corporelles etincorporelles Pertes surlamisehorsserviceetcessiond’immobilisations Impôt différé (Pertes nettes)profitsnetslié(e)sàla valeur demarchésurdérivésutilisésàtitrecouverture Avantages fiscauxnoncomptabilisésantérieurement Comptabilisation etutilisationdesreports enavant depertes Impôt exigible Profits (pertes)surplacements Exploitation Modification desestimationsliéesauxpériodesantérieures Positions fiscalesincertaines Incidence de la modification du taux d’imposition des sociétés provincial Incidence delamodificationdutauxd’imposition et descoentreprises de capitauxpropres économique desrégimesderémunérationfondéesuractionsquisontrégléseninstruments Positions fiscalesincertaines Modification desestimationsliéesauxpériodesantérieures différéafférentàlanaissanceetrésorption dedifférencestemporaires Montant d’impôt

| utres (charges)utres produits | pôt sur le résultat le sur pôt A Im ou pertessurparticipations misesenéquivalence dansdesentreprises et le profit ou la perte sur placements est comptabilisé en tant que profits financière, de marchéàchaquepériodeprésentationl’information dans l’une descoentreprises deBCE.L’obligation estévaluée àlavaleur associées etdescoentreprises.

NOTE 24 19 BCE In c (194) (776) (107) (792) 2020 2020 . Rappo (18) (38) (50) (83) (51) (26) 43 40 32 26 15 (5) 3 9 r t annu e l 2020 (1 129) (761) (106) (316) 138 2019 2019 (19) (18) (53) 95 38 18 22 25 (9) (8)

6 9 – |

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Notes annexes Notes annexes • Au 31 décembre 2020, BCE avait des reports en avant de pertes autres qu’en sur le résultat calculé au moyen du taux d’imposition prévupar laloide26,9 %sur lerésultatcalculéaumoyendutauxd’imposition pour 2020 et de27,0 % pour 2019. Le tableau suivant présente l’impôt différérésultantdesdifférencestemporairesLe tableausuivant entrelesvaleurs présentel’impôt comptablesdesactifsetpassifs comptabilisés exigibleetdifférétotalliéauxélémentscomptabiliséshorsdesétatsdu résultatnet. Le tableausuivant présentel’impôt Le tableau suivant sur le résultat dans les états du résultat net et le montant de l’impôt présente le rapprochement entre le montant présenté de l’impôt dans lesétatsdelasituationfinancièreetleur valeur fiscalecorrespondante ainsique desreports en avant depertesfiscales. capital d’un montantde357 millions $. 150 Total (de lacharge)del’économie d’impôt Tranche nonimposable desprofitssurplacements Taux prévupar laloiapplicable d’imposition Tranche nonimposable desprofits(pertes)sur participations misesenéquivalence Total surlerésultatliéauxactivitéspoursuivies del’impôt Taux moyeneffectif d’imposition Activités abandonnées Autres élémentsdebénéficeglobal Acquisitions d’entreprises Autres Activités abandonnées Autres Avantages fiscauxnoncomptabilisésantérieurement Autres élémentsdebénéficeglobal Acquisitions d’entreprises Autres 1 31 décembre2019 31 décembre2020 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE PASSIF NETD’IMPÔTDIFFÉRÉ POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Déficit État durésultatnet Impôt surlerésultatcalculéauxtauxprévuspar laloiapplicables Déficit Incidence de la modification du taux d’imposition dessociétésprovincial Incidence delamodificationdutauxd’imposition Impôt différé Impôt exigible Positions fiscalesincertaines Modification desestimationsliéesauxpériodesantérieures Bénéfice liéauxactivités poursuivies avant impôtsurlerésultat Réintégration de l’impôt surlerésultat Réintégration del’impôt Bénéfice netliéauxactivités poursuivies État durésultatnet

er Nous avons comptabilisé un actif d’impôt différé de 69 millions $ sur un surun différéde 69 millions $ Nous avons comptabiliséunactifd’impôt expiration enmontants annuelsvariables de2025 à 2040. capital. Cesreports enavant de pertesautresqu’en capital viennentà montant de 263 millions $ dereports enavant depertesautresqu’en montant de263 millions $ janvier2019

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BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 PERTES AUTRES QU’EN CAPITAL REPORTS EN AVANT DE (105) 129 25 13 31 69 2 5 – – – – – – –

POSTÉRIEURS D’AVANTAGES À L’EMPLOI • RÉGIMES Au 31 décembre 2020,BCE avait des reports enavant depertesencapital en avant de façonindéfinie. non comptabilisés d’un montant de64 millions $, quipeuvent êtrereportées

DEBÉNÉFICEGLOBAL 94 millions $ dereports enavant depertesautresqu’en capital.Ce solde vient àexpirationenmontantsannuels variables de2024 à 2038. Nous n’avons pas différésurunmontantde comptabiliséd’actif d’impôt (184) 364 185 415 (54) AUTRES ÉLÉMENTS 5 3 – – – – – – – – INCORPORELLES INDÉTERMINÉE (172) (172) LISATIONS D’UTILITÉ À DURÉE (1 763) (1 717) (1 763) IMMOBI- – 2020 46 – – – – – – – – – – –

INCORPORELLES CORPORELLES DÉTERMINÉE ETIMMOBI- LISATIONS LISATIONS D’UTILITÉ À DURÉE (1 779) (2 175) (1 642) IMMOBI- DÉFICIT (426) (173) (20) 46 30 14 (4) (6) (6) – – – – – –

AVANTAGES EXIGÉS PAR DE BÉNÉFICEGLOBAL TANGIBLES AUTRES ÉLÉMENTS LE CRTC 16 (7) (9) 7 – – – – – – – – – – – 3 265 2 473 (878) (792) 26,9 % 24,3 % 792 2020 21 47 (87) (90) 1 9 6 2 – 3 AUTRES 2019 (323) (199) (112) 255 (20) (66) (36) 12 12 13 (1) 1 9 – – (3 704) (3 463) (1 175) (3 044) (1 129) 4 353 1 129 3 224 DÉFICIT TOTAL (172) (114) (396) 27,0 % 25,9 % 2019 (20) (90) (20) 26 60 13 30 15 25 14 17 13 (4) (2) 9 5 4 5 2 • Note 12 Note 11 Au 31 décembre 2019, BCE avait des reports en avant de pertes autres qu’en CRÉANCES (1) (1) (1) Le tableausuivant présenteunsommairedenos Les Le tableausuivant présentelescomposantes utiliséesdanslecalculdubénéficenet par actionordinairedebaseetdilué pour lebénéficeattribuable d’appareils sansfil quin’ont pas encore étéfacturés. La partie courantedecessoldes estpriseencomptedansles créancesclientsau poste capital d’un montantde215 millions $. aux actionnairesordinaires. clients etautresdébiteursdanslesétatsdelasituationfinancière partie noncouranteestcomptabiliséeau poste les étatsdelasituationfinancière. Total des créancesclientsetautresdébiteurs Total des Taxes à la consommationàrecouvrer Autres débiteurs exigible Actifs d’impôt Correction devaleur pour créancesdouteuses POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Créances clients Provision autitredesajustementsdeproduitsactivitésordinaires Partie noncourante Partie courante Dividendes déclaréspar actionordinaire(endollars) Bénéfice netliéauxactivitésabandonnéesattribuableactionnairesordinaires–debase Bénéfice netliéauxactivités poursuivies attribuableauxactionnairesordinaires–debase Nombre moyenpondéré d’actions ordinairesencirculation –dilué(enmillions) Nombre moyenpondéré d’actions ordinairesencirculation (enmillions) Bénéfice netattribuableauxactionnairesordinaires–debase

Ces reports enavant depertesautresqu’en capitalviennentàexpiration Nous avons comptabilisé un actif d’impôt différé de 31 millions $ sur un surun différéde31 millions $ Nous avons comptabiliséunactifd’impôt en montantsannuelsvariables de2024 à 2039. montant de122 millions $ dereports enavant depertesautresqu’en capital.

a note 23, Le calculdel’exerciceprésuméd’ L ordinaires etunecorrectiondevaleur pourau 31 décembre 2020etau31 créances 2019, douteuses respectivement, Exclut unecorrectiondev dont leprixd’exerciceestplusélevé quelavaleur demarchémoyenne l’action ordinairedeBCE.Lenombred’options excluestotalisait10 783 936 en2020 et61 170 en2019. Exercice présuméd’options suractions Nombre moyenpondéré d’actions ordinairesencirculation–debase créances au titredes créances sur lapartie noncourantede Dette àcourtterme

| (1) | énéfice par action par énéfice réances clients et autres débiteurs autres et clients réances autitredes B AU DES TITRE C aleur pour créancesdouteuses plans de financement d’appareils , présenteledétaildescréancesclientstitrisées. options sur actions tient compte de l’incidence ducoûtderémunérationfuturmoyennoncomptabilisé desoptionsayantuneffetdilutif.options suractionstientcomptedel’incidence Ilexclutlesoptions plans definancementd’appareils 17 millions$etde (1) PLANS DE FINANCEMENT DE PLANS D’APPAREILS et uneprovisionautitredesajustementsdeproduits desactivitésordinaires créances autitredes 5 millions$au31décembre2020et 2019,respectivement. sans fil représentent les montants dus à la société aux termes des accords de financement sans fil représententles montantsdusà lasociétéaux termes des accordsde financement sans fil (1) plans definancementd’appareils • Au 31 décembre 2019, BCE avait des reports en avant de pertes en capital en avant defaçonindéfinie. non comptabilisésd’un montantde734 millions $, quipeuventêtrereportées

93 millions $ dereports enavant depertesautresqu’en capital.Cesolde vient àexpirationenmontantsannuelsvariables de2023 à 2037. Nous n’avons pas différésurunmontantde comptabiliséd’actif d’impôt et une provision au titre des ajustements de produits des activités provision autitredesajustementsdeproduits des activités sans filau31 décembre 2020. NOTE NOTE sur lapartie courantede 20 28 SANS FILSANS dans Autres actifsnoncourantsdans BCE In 3 414 3 528 2 498 2 272 1 048 904,4 904,3 (185) (149) c 3,33 649 226 399 122 234 2020 2020 2020 . Rappo 0,1 92 28 millions$etde r t annu e l 2020 Créances Créances 9 2 981 3 038 3 040 3 011 901,4 900,8 m (104) 3,17 188 150 2019 2019 2019 (62) 0,6 illion 85 29 65 12 23

|

s $ 151

Notes annexes Notes annexes Note 15 Note 14 Note 13 (1) Les coûtsdescontratssontamortissurunepériodedontladuréevarie de12 à 84 mois. Le tableausuivant présenteunrapprochement dusoldedescoûtscontrats. Le tableausuivant présenteunrapprochement desvariations importantes dessoldesactifssurcontratsetpassifs surcontrats. Le montanttotaldesstockspassés enchargespar lasuitedanslecoûtdesventessechiffraità2 927 millions $ età3 141 millions $ pour 2020 et 2019, respectivement. Total desstocks 152 Augmentation despassifs surcontratsinclusdanslesactifs surcontrats Activités abandonnées Acquisitions Activités abandonnées Augmentation despassifs surcontratsaucoursdel’exercice Appareils mobilesetaccessoires Actifs surcontratstransférésdanslescréancesclients Amortissement inclusdanslescoûtsd’exploitation Autres Augmentation desactifssurcontratsdécoulantproduitsactivités Solde d’ouverture aux1 Solde d’ouverture aux1 Solde declôtureaux31 décembre Solde declôtureaux31 décembre Contrats résiliéstransférésdanslescréancesclients Charges pour pertedevaleur inclusesdanslescoûtsd’exploitation POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Coûts marginauxd’obtention decontratsetcoûtsd’exécution decontrats Marchandises etautres Produits desactivitésordinairescomptabilisésprovenantpassifs Produits desactivitésordinairescomptabilisésinclusdanslespassifs

Déduction faitedescorrectionsdev note 28, sur contrats inclusdanslesactifssurcontratsaudébutdel’exercice sur contrats audébutdel’exercice ordinaires comptabilisésaucoursdel’exercice au coursdel’exercice |

BCE In Gestion financièreetdescapitaux c . Rappo

| | | ctifs et passifs sur contrats sur passifs et ctifs oûts des contrats des oûts r t annu A C Stocks er er janvier janvier e l 2020 aleur pour créances douteuses de 59 millions $ et de 68 millions $ au 31 décembre 2020 et au 31 décembre 2019, respectivement. Sereporter àla 2019,respectivement. au31 décembre 2020 et au31 décembre et de 68 millions $ aleur pour créancesdouteusesde59 millions $ , pour obtenirplusdedétails.

NOTE 3 (1 376) ACTIFS SURCONTRATS 1 644 (186) (145) 834 188 943 2020 (15) (1) – – – (1) (1 461) 1 915 1 493 1 644 (175) (205) NOTE 131 2019 (54) – – – – 3 PASSIFS SURCONTRATS (552) (643) 439 250 189 764 535 783 688 890 959 2020 2020 2020 (46) 51 19 (2) – – – – – – (523) (666) 427 228 644 199 783 899 890 602 707 2019 2019 2019 (54) 47 24 (4) (3) – – – – – Note 16 (1) (1) Transferts Transferts 1 1 1 1 1 1 31 décembre2020 31 décembre2019 Autres Autres Activités abandonnées Activités abandonnées Amortissement Activités abandonnées Amortissement Activités abandonnées AMORTISSEMENT CUMULÉ AMORTISSEMENT CUMULÉ VALEUR COMPTABLE NETTE VALEUR COMPTABLE NETTE 31 décembre2020 31 décembre2019 31 décembre2020 31 décembre2019 POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2019 POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2020 COÛT COÛT Mises horsserviceetcessions Pertes devaleur comptabiliséesenrésultat Mises horsserviceetcessions Pertes devaleur comptabiliséesenrésultat Éléments acquisàlasuitederegroupementsd’entreprises Éléments acquisàlasuitederegroupementsd’entreprises Entrées Entrées Mises horsserviceetcessions Mises horsserviceetcessions er er er er er er

janvier2020 janvier2019 janvier2019 janvier2020 janvier2020 janvier2019 Ces donnéescomprennentlesactifsautitrededroitsd’ Ces donnéescomprennentlesactifsautitrededroitsd’

| mmobilisations corporelles mmobilisations I utilisation. Sereporter àlanote 17, utilisation. Sereporter àlanote 17, NOTE NOTE 8 8 3 3 3 3 Contrats delocation Contrats delocation ÉQUIPEMENT RÉSEAU ÉQUIPEMENT RÉSEA INFRASTRUCTURE ET INFRASTRUCTURE ET 21 914 21 683 47 563 43 834 67 597 65 048 67 597 45 914 69 477 21 683 21 214 45 914 (1 348) (1 085) (1 268) (1 003) 1 130 2 508 2 414 3 035 3 015 (135) 964 (48) (70) (17) (11) 14 54 , pour obtenirplusdedétails. , pour obtenirplusdedétails. 3 2 4 U (1) (1) TERRAINS ET TERRAINS ET BÂTIMENTS BÂTIMENTS 3 710 4 266 4 122 3 405 8 079 7 528 8 079 3 813 7 832 4 266 4 123 3 813 (485) 567 247 440 443 (54) (77) (42) (14) (31) (54) (27) 49 38 23 (9) (4) 5 6 – (1) (1) DE CONSTRUCTION DE CONSTRUCTION ACTIFS ENCOURS ACTIFS ENCOURS BCE In (1 825) (1 772) 1 889 1 687 1 687 1 694 2 071 1 764 1 687 1 889 1 687 1 764 c . Rappo (32) (11) (1) 1 – – – – – – – – – – – – – – – – r t annu e l 2020 27 513 27 636 51 685 77 363 74 340 77 363 49 727 79 198 27 636 27 101 49 727 47 239 (1 434) (1 127) (1 322) (1 030) 4 769 4 732 3 475 3 458 TOTAL TOTAL (812) (147) (656) (631) (48) (27) (15) 11 41 37 23

7 |

153

Notes annexes Notes annexes Note 17 ACTIFS AUACTIFS TITRE DROITS D’UTILISATION DE Les principaux actifs au titre de droits d’utilisation détenus en vertu des contrats de location conclus par BCE se composent de satellites, de locaux de bureaux, deterrains,d’emplacements depylônescellulaires,d’établissements deventeaudétailetd’emplacements d’affichage extérieur. Lesactifsau titre dedroitsd’utilisation sontprésentésauposte Transferts Transferts Transferts 154 Transferts 1 1 1 1 1 1 31 décembre2019 31 décembre2020 Activités abandonnées Activités abandonnées Amortissement Amortissement Activités abandonnées Activités abandonnées AMORTISSEMENT CUMULÉ AMORTISSEMENT CUMULÉ VALEUR COMPTABLE NETTE VALEUR COMPTABLE NETTE 31 décembre2019 31 décembre2019 31 décembre2020 31 décembre2020 POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2019 POUR L’EXERCICECLOS LE31DÉCEMBRE2020 COÛT COÛT Résiliation decontratslocation Résiliation decontratslocation Éléments acquisàlasuitederegroupementsd’entreprises Éléments acquisàlasuitederegroupementsd’entreprises Entrées Entrées Pertes devaleur comptabiliséesenrésultat Résiliation decontratslocation Pertes devaleur comptabiliséesenrésultat Résiliation decontratslocation er er er er er er janvier2019 janvier2019 janvier2020 janvier2020 janvier2019 janvier2020

|

BCE In c . Rappo

| ontrats de location de ontrats r t annu C e l 2020 Immobilisations corporelles danslesétatsdelasituationfinancière. NOTE NOTE 8 8 3 3 3 3 ÉQUIPEMENT RÉSEAU ÉQUIPEMENT RÉSEAU INFRASTRUCTURE ET INFRASTRUCTURE ET 2 308 1 042 2 217 2 287 1 301 3 609 2 308 1 301 1 473 3 690 3 329 3 609 (111) (199) (360) (233) 372 377 526 470 (20) (12) (3) (2) (8) (1) (2) (4) 1 1 – – TERRAINS ET TERRAINS ET BÂTIMENTS BÂTIMENTS 2 116 1 909 1 917 2 933 2 116 1 086 2 995 2 453 2 933 (121) 536 298 817 294 817 512 200 (22) (10) (19) (38) (6) (2) (9) (3) 4 5 1 8 – – – 4 424 4 126 1 578 4 204 6 542 4 424 2 118 2 118 2 559 6 685 1 038 5 782 6 542 TOTAL TOTAL (111) (199) (362) (233) (129) 670 671 670 (25) (30) (10) (23) (50) (8) (5) 4 6 2 8 Note 18 2020 et le31 décembre 2019,respectivement. Se reporter à la note 28, Se reporter àlanote 28, Se reporter àlanote 23, CONTRATS LOCATION DE COMPTABILISÉS DANS LE TABLEAU FLUX DES TRÉSORERIE DE LIÉ AUX ACTIVITÉS POURSUIVIES CONTRATS LOCATION DE COMPTABILISÉS DANS LE BÉNÉFICE NET OBLIGATIONS D’INFORMATIONS À FOURNIR SUPPLÉMENTAIRES Le totaldessortiesdetrésorerieliéesauxcontratslocations’est élevéà1 219 millions $ età1 214 millions $ pour lespériodesclosesle31 décembre Le tableausuivant présenteleschargesliéesauxcontratsdelocationcomptabilisésdanslebénéficenetliéactivités poursuivies. états delasituationfinancière. une analysedeséchéancesobligationslocatives. terme, pour connaîtrelessoldesdesobligationslocativesinclusdans Transferts 1 1 1 31 décembre2020 Activités abandonnées Amortissement Amortissement inclus dans Amortissement inclusdans Activités abandonnées AMORTISSEMENT CUMULÉ VALEUR COMPTABLE NETTE 31 décembre2020 31 décembre2020 Charges liéesauxcontratsdelocationàcourtterme LE 31DÉCEMBRE2020 POUR L’EXERCICECLOS POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Charges liéesauxcontratsdelocationliésàdesactifsvaleur peuélevée Charges liéesauxpaiements deloyersvariables quinesontpas prisesencomptedansl’évaluation surlesobligationslocatives Charges d’intérêts COÛT Mises horsserviceetcessions Éléments acquis à la suite de Éléments acquisàlasuitede Entrées Mises horsserviceetcessions Pertes devaleur er er er janvier2020 janvier2020 janvier2020 des obligationslocatives comptabilisées enrésultat regroupements d’entreprises les coûts d’exploitation

| mmobilisations incorporelles mmobilisations

I Dette àcourtterme Gestion financièreetdescapitaux NOTE 8 3 3 LOGICIELS 10 522 (2 480) (2 479) 3 525 3 177 5 644 7 345 9 169 787 344 810 (13) (16) (8) 1 – , et à la note 24, , etàlanote 24, RELATIONS CLIENTS 2 017 1 178 1 736 À DURÉED’UTILITÉDÉTERMINÉE (281) 858 878 839 (60) 99 – – – – – – – ET DELONGS D’ÉMISSIONS , pour obtenir MÉTRAGES Dette à long Dette àlong DROITS (110) (845) 716 645 716 874 645 10 – – – – – – – – AUTRES 235 229 489 234 260 469 (37) (25) (36) 43 41 Se reporter à la note 33, Se reporter à la note 33, débuté au31 décembre 2020. l’information surlescontrats delocationconclusmaisquin’ont pasl’information encore – – – – – 13 744 12 019 (2 517) (2 515) 6 757 8 413 5 262 5 331 1 259 TOTAL (148) (297) (845) 929 810 (68) 11

MARQUE DE COMMERCE 2 409 2 409 2 409 2 409 – – – – – – – – – – – – À DURÉED’UTILITÉINDÉTERMINÉE DE SPECTRE Engagements et éventualités ET AUTRES LICENCES 3 701 3 586 3 586 3 701 116 (1) – – – – – – – – – – DIFFUSION DERADIO- LICENCES 1 730 2 026 2 026 1 730 BCE In (296) – – – – – – – – – – – c 150 199 2020 . Rappo 31 60 7 840 8 021 8 021 7 840 TOTAL (297) 116 r t annu – – – – – – – – – – , pour obtenir TIONS INCOR- IMMOBILISA- e TOTAL DES l 2020 PORELLES 13 102 13 352 19 859 21 765 (2 517) (2 515) 6 757 8 413 1 375 (445) (297) (845) 148 213 929 810 2019 (68) 30 58 11

|

155

Notes annexes Notes annexes Note 19 ÉTATS DU RÉSULTAT NET RÉSULTAT DU ÉTATS ÉTATS SITUATION LA DE FINANCIÈRE Les tableaux suivants présentent un sommaire de l’information financièreencequiatraitauxentreprisesassociéesetcoentreprisesdeBCE. Les tableauxsuivants Pour présentent unsommairedel’information obtenir plusderenseignementssurnosentreprisesassociéesetcoentreprises,sereporter àlanote 34, Total dubénéficenet(delapertenette) Total del’actif net 156 Transferts 1 1 1 Activités abandonnées 31 décembre2019 Amortissement Actifs Autres Amortissement inclus dans Amortissement inclusdans Activités abandonnées AMORTISSEMENT CUMULÉ VALEUR COMPTABLE NETTE 31 décembre2019 31 décembre2019 LE 31 DÉCEMBRE2019 POUR L’EXERCICECLOS Charges POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE COÛT Quote-part dubénéfice net(delapertenette)deBCE Quote-part del’actif netdeBCE Mises horsserviceetcessions Passifs Produits Pertes devaleur Entrées Mises horsserviceetcessions Éléments acquis à la suite de Éléments acquisàlasuitede er er er janvier2019 janvier2019 janvier2019

comptabilisées enrésultat regroupements d’entreprises les coûtsd’exploitation |

BCE In c . Rappo

| articipations dans des entreprises entreprises des dans articipations r t annu P associées et des coentreprises des et associées e l 2020 NOTE 8 3 3 LOGICIELS 10 522 6 720 9 525 3 177 2 805 7 345 743 388 657 (51) (69) (52) 2 4 – – – RELATIONS CLIENTS 2 014 2 017 1 178 1 287 À DURÉED’UTILITÉDÉTERMINÉE 727 839 98 14 (3) 6 – – – – – – – ET DELONGS D’ÉMISSIONS MÉTRAGES 1 004 DROITS (992) 704 716 716 704 – – – – – – – – – – – AUTRES 198 500 229 489 260 302 (14) (14) 45 (1) 4 – – – – – – 12 743 13 744 7 645 8 413 1 396 5 331 5 098 TOTAL (992) 886 657 (65) (69) (69) 16 (1) 4 6 MARQUE DE COMMERCE 2 409 2 409 2 409 2 409 – – – – – – – – – – – – – À DURÉED’UTILITÉINDÉTERMINÉE DE SPECTRE ET AUTRES LICENCES NOTE 3 587 3 586 3 587 3 586 Transactions entreparties liées 9 (1) – – – – – – – – – – – – DIFFUSION DERADIO- LICENCES 2 111 2 026 2 111 2 026 (85) (1 351) (2 448) – – – – – – – – – – – – 1 505 3 953 1 359 756 2020 2020 8 5 8 107 8 021 8 107 8 021 TOTAL (86) – – – – – – – – – – – – TIONS INCOR- IMMOBILISA- . TOTAL DES PORELLES 21 765 20 850 13 352 13 205 (2 545) (2 689) 1 356 4 045 2 398 7 645 8 413 1 396 (147) (992) 698 886 657 2019 2019 (72) (65) (69) (87) (69) 16 4 6 Note 21 Note 20 Au deuxièmetrimestrede2020,nousavons décelé desindicesdedépréciation TEST DE DÉPRÉCIATIONTEST s’il existe unequelconqueindicationquelegoodwill peuts’être déprécié,en s’il VALEUR RECOUVRABLE (1) juste valeur, moinslescoûtsdesortie,etlavaleur d’utilité. Comme ilestdécritàlanote 2, produits tirésdelapublicitéetdesfraisd’abonnement La valeur recouvrabled’une UGToud’un grouped’UGTestdéterminéeen La valeur recouvrabledechacundesgroupes d’UGTdesServicessansfil Les groupesd’UGTdeBCEcorrespondent ànossecteursprésenter. Le tableausuivant présentelesdétailsportant surlesvariations delavaleur comptabledugoodwillpour lesexercicesclos31 décembre 2020 et 2019. diminuée descoûtsdesortie. de BelletdesServicessurfilcorrespond àsajuste valeur. La valeur de ladirectionpar rapport auxproduitsdesactivités ordinaires,aubénéfice d’affaires revuspar lahautedirection.Les projections reflètentlesattentes goodwill effectuéen2020 pour legrouped’UGTdeBellMédian’a pas donné économiques de la pandémie de COVID-19, essentiellement des baisses des du goodwillgrouped’UGTdeBellMédiaenraisondesconséquences comparant lavaleur comptable d’une UGT ou d’un grouped’UGTaumontant ouplusfréquemment est soumisàuntestdedépréciationannuellement, ainsi quedeshaussestauxd’actualisation. Letestdedépréciationdu recouvrable du groupe d’UGTdeBellMédiacorrespond àsajustevaleur recouvrable, lavaleur recouvrable étantlavaleur laplusélevéeentre actualisant les projections sur cinq ans des flux de trésorerie selon les plans actualisant lesprojections surcinqans desfluxdetrésorerie selonlesplans lieu àunepertedevaleur dugoodwill. Total desautresactifsnoncourants Autres Activités abandonnées Acquisitions etautres Acquisitions etautres Actifs dérivés Solde au1 Solde au31décembre2020 Solde au31décembre2019 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 DÉCEMBRE Créances Créances Placements dansdessociétéscotéesenbourseetfermées Placements

Ces montantsontétédonnésengarantierelativementàdesobligationsliéescertainsav à longterme à longtermeautitredes er (1) janvier2019

|

| utres actifs non courants non actifs utres Goodwill A Principales méthodescomptables plans definancementd’appareils , le goodwill , legoodwill sans fil NOTE 3 antages dupersonneletnepeuventserviràdesfinsgénérales. Au-delà delapériodecinqans,lesfluxtrésoreriefontl’objet sectoriel, aux dépenses d’investissement, au fonds de roulement et aux flux aufondsderoulementetauxflux sectoriel, auxdépensesd’investissement, Le tableausuivant présentelesprincipales hypothèses utiliséespour estimer Les tauxd’actualisation sontappliqués aux projections desfluxdetrésorerie ordinaires etlesprojectionsdecoûtspour legrouped’UGTdeBellMédia groupe d’UGT. et sontdérivésducoûtmoyenpondéré ducapitalpour chaqueUGTou de croissance perpétuels n’excède les taux de croissance historiques à d’extrapolations selondestauxdecroissanceperpétuels.Aucun destaux de trésorerie d’exploitation sur la base de l’expérience passée et des attentes reflètent aussileshypothèses qu’utiliseraient lesintervenantsdumarché. la valeur recouvrabledesgroupesd’UGT. long termepour lesmarchésdanslesquelsnousexerçonsnosactivités. futures liées à la performance opérationnelle. Les produits des activités futures liéesàlaperformanceopérationnelle.Lesproduitsdesactivités Services surfildeBell Services sansfildeBell GROUPES D’UGT Bell Média SERVICES SANSFIL DE BELL 3 3 3

046 046 046 – – – SERVICES SURFIL DE BELL 4 4 4

(115) NOTE 612 675 681 52 (6) 28 28 28 12 BCE In CROISSANCE PERPÉTUELS BELL MÉDIA TAUX DE 2 2 2 1 001 HYPOTHÈSES UTILISÉES 0,5 1,0 0,8 c

946 946 931 126 167 399 128 2020 . Rappo 89 92 15

% % % – – r t annu D’ACTUALISATION e l 2020 10 10 10 8,5 6,0 9,1

(115) TAUX 604 667 658 129 128 111 200 716 2019 BCE 52 65 83

% % % 9 |

157

Notes annexes Notes annexes Note 23 Note 22 CRÉANCES CLIENTS TITRISÉES CRÉANCES (2) (1) (1) possible desprincipales hypothèses surlesquellesrepose l’estimation dela Le tableausuivant présented’autres détailssurnosprogrammesde Nos programmesdecréancesclients titrisées sont comptabilisés en tant La valeur recouvrabledesgroupesd’UGTServicessansfildeBellet considéré. Noussommesd’avis qu’aucune modificationraisonnablement et aétéreportée etutiliséeauxfinsdutestdedépréciation del’exercice des ServicessurfildeBelldéterminéedansunexerciceantérieurexcède créances clientstitrisées. clients etviennentàexpirationle31 décembre 2021 et le1 qu’emprunts renouvelablesàtauxvariables garantispar certainescréances respectivement. leur valeur comptableactuellecorrespondante d’une margesubstantielle Total des dettesfournisseursetautrespassifs Total de ladetteàcourtterme 158 Taxes à la consommationàpayer Taux moyentoutaulong d’intérêt Tranche àcourttermedeladettelong Autres passifs courants POUR LESEXERCICESCLOS LES31 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 Créances clientstitrisées Coûts liésauxindemnitésdedépart etautresàpayer Obligation autitreducomptedereport imposée par leCRTC Passif financierliéàMapleLeafSports Passifs dérivés Provisions Emprunts garantispar descréancesclients Effets àpayer Rémunération àpayer Dettes fournisseursetchargesàpayer a tranche à court terme de la dette à long terme comprend la tranche courante des obligations locatives de 754 millions $ et de 775 millions $ au 31 décembre 2020 et au 31 décembre au31 décembre 2020 et au31 décembre etde775 millions $ a trancheàcourttermedeladettelongcomprendcourante desobligationslocativesde754 millions $

L Inclut dup Représente 2019, respectivement. terme. Sereporter àlanote 28, émis envertudenotreprogrammed’empruntssousformepapierà commercialaméricainetcouvertscontrelesfluctuationsdestauxdechangeaumoyencontrats et leprofitoulaperteestcomptabiliséau poste advenant lecasoùFonds Unitaireexerceraitsonoptiondevente. L’obligation derachatestévaluée àlavaleur financière, demarchéàchaquepériode deprésentationl’information de |

BCE In

l’exercice c apier commercialaumontantde274 millions $ US(349 millions $ CA)etde 1 502 millions $ US(1 951 millions $ CA)au31 décembre 2020 et au31 décembre 2019,respectivement, . Rappo l’obligation du Fonds de BCE de racheter la de participationfiducie unitaire BCE (Fonds Unitaire) dans MLSE à un prix au moins équivalent de 9 % au prix minimal convenu, (1)

| | r ettes fournisseurs et autres passifs autres et fournisseurs ettes ette à courtette terme à t annu D D e

DÉCEMBRE DÉCEMBRE DÉCEMBRE l 2020 Gestion financièreetdescapitaux and Entertainment Autres (charges)produits (2) 2

1,58 007 2020

%

Ltd. (MLSE) , pour obtenirplusdedétails. er décembre 2022, danslesétatsdurésultatnet. (1) 2

2,79 185 2019

% Services surfildeBellneferaitensortequeleur valeur comptableexcède surdimensionnement etlasubordinationdenosdroitsconservés. valeur recouvrabledesgroupesd’UGTServicessansfildeBellou perpétuel ouunehaussede0,4 % dutauxd’actualisation auraitfaitensorte En cequiconcernelegrouped’UGTdeBellMédia,lavaleur recouvrable Les acheteurs réinvestiront les montants perçus en achetant des droits Les acheteursréinvestirontlesmontantsperçusenachetantdesdroits comme leNous avons fournidiversrehaussementsdecrédit, Nous continuonsd’assurer lagestiondecescréancesclients.Ledroitdes dans l’éventualité d’un défautdepaiement par desclients. que lavaleur recouvrablesoitégaleàlavaleur comptable. du testdedépréciationannuel.Unebaisse(0,6) % dutauxdecroissance déterminée au deuxième trimestre de 2020 a été reportée et utilisée aux fins des conventionsdecréancesclients titrisées.Lesacheteursetleurs risques denon-paiement àl’égard desmontantstitrisés. cequiveutdirequenoussommesexposés àcertains rang surnotredroit, acheteurs àl’égard durecouvrement decescréancesclientsàpriorité additionnels dans nos créances clients jusqu’à l’expiration ou à la résiliation leur valeur recouvrable. investisseurs n’ont aucunautrerecoursrelativement ànosautresactifs NOTE 28 28 24 MOYEN PONDÉRÉAU 31

DÉCEMBRE 2020 TAUX D’INTÉRÊT 5,52 1,10 0,24 NOTE

28 28 28 25 % % % 3 2 2 1

935 595 417 050 408 592 149 975 392 2020 2020 13 23 33 53 69 3 2 3 1 1

395 954 604 881 050 994 589 135 837 101 2019 2019 13 35 33 49 • • Note 24 2016, quiontétéémisendollarsaméricains. Tous lestitresd’emprunt portent intérêtàuntauxfixe. RESTRICTIONS FACILITÉS CRÉDIT DE sous formedepapier commercialcanadienetaméricainjusqu’à concurrence (1) (1) (2) jamais 3,5 milliards $ endollarscanadiens,cequicorrespond aumontant Certaines denosconventionscrédit : Les titresd’emprunt deBellCanadaontété émisendollarscanadiens,àl’exception destitresd’emprunt émis envertudel’acte defiducieaméricain Le tableausuivant présenteunsommairedutotaldenosfacilitéscréditbancaireau31 décembre 2020. Bell Canada peutémettredes effetsenvertudeses programmesd’emprunts Nous nousconformonsàtouteslesmodalitésetrestrictionsdecesconventionscrédit. d’un montant en capital total de 3 milliards $, en dollars canadiens ou endollarscanadiensou d’un montantencapitaltotalde3 milliards $, américains, àlaconditionquelemontantmaximaldeseffetsnedépasse Total deladette Total deladetteàlongterme Total desfacilitésdecréditengagées Total des facilitésdecréditengagéesetnon Total des facilitésdecréditnonengagées Titres d’emprunt Autres POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Obligations locatives Moins : Frais d’émission detitresd’emprunt nonamortis Prime (escompte)nonamortie,montantnet Facilités decréditengagées

nous obligentàoffrirderembourseretd’annuler lesconventionsdecréditàlasuited’un changementdecontrôle deBCEouBellCanada. nous obligentàrespecterdesratiosfinanciersprécis; décembre 2020 et 2019,lesbilletsémisenvertudel’acte defiducieaméricain2016 représentaient unmontanttotalde1 750 millions $ CA). La dette à court terme comprend la totalité du papier US (349 millions $ 2020, le papier commercial en cours de Bell Canada incluait un montant de 274 millions $ 31 décembre vientà deBellCanadavientàéchéanceennovembre2024,etsafacilitécréditengagéeliéel’expansion de1 milliard $ a facilitédecréditrenouvelableengagée2,5 milliards $ Aux 31 Au L tions des taux de change au moyen de swaps de devises et de taux d’intérêt. Sereporter àlanote 28, tions destauxdechangeaumoyenswaps dedevisesettauxd’intérêt. commercial encoursdeBellCanada. échéance ennovembre2022. Tranche àcourtterme Acte defiducieaméricain2016 Acte defiducie1996(débenturessubordonnées) Acte defiducie2011 Acte defiducie1976 Autres Acte defiducie1997 Facilités decréditrenouvelableetliéeàl’expansion non

garanties

| ette à long terme long ette à (1) (2) D (1) MONTANT TOTAL DISPONIBLE 5 1 3 3

NOTE 545 939 606 500 106 23 soutien etdelafacilitécréditengagéeliéeàl’expansion deBellCanada au 31 décembre 2020.Lemontantnettotaldisponible auxtermesdela au 31 décembre liée àl’expansion peutêtreprélevéentouttemps. total disponible envertudelafacilitécréditrenouvelable engagéede facilité de crédit renouvelable engagée et de la facilité de crédit engagée facilité decréditrenouvelableengagéeetla MOYEN PONDÉRÉAU 31 DÉCEMBRE2020 TAUX D’INTÉRÊT Gestion financièreetdescapitaux MONTANT PRÉLEVÉ 4,91 8,21 4,41 4,00 9,54 3,68

% % % % % % – – – – – 2021 à2065 2026 à2031 2048 à2049 2021 à2054 2022 à2050 LETTRES DELETTRES ÉCHÉANCE 1 1 CRÉDIT 2024

188 082 106 106 – , pour obtenir plusdedétails. FORME DEPAPIER EMPRUNTS SOUS US BCE In COMMERCIAL et étaientcouvertscontrelesfluctua EN COURS 23 24 16 4 2 1 c

(975)

906 970 400 356 228 100 275 386 349 349 349 225 2020 . Rappo (70) (19) – – r t annu MONTANT NET DISPONIBLE e l 2020 22 23 14 4 2 1 4 3 3

(837)

415 300 500 599 273 100 008 151 151 275 328 225 857 2019 (63) 15

– |

159 -

Notes annexes Notes annexes 750 millions $ etquiviennentàéchéancele16 août 2027. • • Tous lestitresd’emprunt encirculationontétéémisvertud’actes de 1 milliard $, etquiviennentàéchéancele12 mars 2025. dontlecapitals’établit à débenturesMTN,sérieM-47,à3,35 %, 1997 des dontlecapitals’établit à débenturesMTN,sérieM-53,à1,65 %, 1997 des 2021. RESTRICTIONS viennent àéchéancele30 septembre 2050. 2020 Certaines denosconventionstitresd’emprunt : fiducie etsontnongarantis. Tous lestitresd’emprunt ontétéémisenséries, MTN, sérieM-24,à4,95 %, dontlecapitalencourss’établissait à500 millions $, Le 16 mars 2020, Bell Canada a remboursé, avant l’échéance, ses débentures Le 14 mai 2020,BellCanadaaémisenvertudesonactefiducie1997 des 2020,BellCanadaaremboursé,avant l’échéance, ses Le 14 septembre 2020,BellCanadaaremboursé,avant l’échéance, ses Le 6 novembre Le 25 mars 2020, Bell Canada a émis en vertu de son acte de fiducie de Le 25 mars 2020,BellCanadaaémisenvertudeson le13 février 2020 et Le 14 mai 2020,BellCanadaaémisenvertudesonactefiducie Le 14 août Nous nousconformonsàtouteslesmodalitésetrestrictionsdecesconventionstitresd’emprunt. débentures à moyen terme (MTN), série M-42, à 2,00 %, dont le capital en débentures àmoyenterme(MTN),sérieM-42,2,00 %, dontlecapitalen et certainessériessontrachetablesaugrédeBellCanadaavant l’échéance, et quivenaientàéchéancele19 mai 2021. capital s’établit à500 millions $ etqui et à750 millions $, respectivement, et quiviennentàéchéancele14 mai 2030. débentures MTN,sérieM-52,à2,50 %, dontlecapitals’établit à1 milliard $ débentures MTN,sérieM-30,à3,15 %, dontlecapitalencourss’établissait cours s’établissait à850 millions $, etquivenaientàéchéancele1 au prix,momentetauxconditionspréciséspour chaque série. acte de fiducie de 1997 des débentures MTN, série M-51, à 3,50 %, dont le dontle débenturesMTN, sérieM-51,à3,50 %, acte defiducie1997 des à 750 millions $, etquivenaientàéchéancele29 septembre 2021. 160

comme ilestdéfinidanslesconventionsdetitresd’emprunt pertinentes. nous obligent à faire une offre de rachat de certaines séries de titres d’emprunt à la suite d’un événement donnant lieu à un changement de contrôle, nous imposent desclausesrestrictivesetprévoient destestsdenouvelleémission;

|

BCE In c . Rappo r t annu e l 2020 er octobre T2 2020, lescontratsdechangeàterme utiliséspour couvrircesemprunts BellCanadaaremboursélatotalitédesempruntsendollars T2 2020, Au premier semestre de 2020, Bell Canada a prélevé 1 450 millions $ US US Au premiersemestrede2020,BellCanadaaprélevé1 450 millions $ série M-37,à3,54 %,dontlecapitalencourss’établissait à400 millions $, 2019 US-2, à 4,30 %, dont le capital s’établit US-2, à 4,30 %, US (808 millions $ à 600 millions $ CA), etquiviennentàéchéancele29 juillet 2049. pour obtenirplusdedétails. Pour l’exercice closle31 décembre 2019,nousavons engagédescharges Bell Canada aémis envertu deson acte de fiducie de 2016 des billets, série Le 13 mai 2019,BellCanadaaémisenvertudesonactefiducie1997 des Le 24 mai 2019,BellCanadaaremboursé,avant l’échéance, sesdébentures, MTN, série M-27, à 3,25 %, dont le capitalen cours s’établissait à 1 milliard $, Le 13 juin 2019,BellCanadaaremboursé,avant l’échéance, sesdébentures Le 10 septembre 2019,BellCanadaaémisenvertudesonactefiducie Pour l’exercice closle31 décembre 2020,nousavons engagédescharges (2 035 millions $ CA) aux termes de ses facilités de crédit engagées. Au CA)auxtermesdesesfacilitéscrédit engagées.Au (2 035 millions $ de 18 millions $ liées au remboursement anticipé de la dette qui ont été liées au remboursement anticipé de la dette qui ont été de 18 millions $ de 1997 des débenturesMTN,sérieM-50,à2,90 %, dontlecapitals’établit comptabilisées au poste liéesauremboursementanticipédeladettequiontété de 50 millions $ ont étéréglés.Sereporter àlanote 28, change aumoyendecontratsàterme.Enconséquence, comptabilisées au poste 2025.Enoutre,àlamêmedate, et quiviennentàéchéancele29 janvier débentures MTN,sérieM-49,à2,75 %, dontlecapitals’établit à600 millions $, et quivenaientàéchéancele17 juin 2020. et quivenaientàéchéancele12 juin 2020. à 550 millions $, etquiviennentàéchéancele10 septembre 2029. net. résultat net. américains sur ces facilités. Les emprunts, qui étaient pris en compte dans américains surcesfacilités.Lesemprunts,quiétaientprisencomptedans la dette à long terme, étaient couverts contre les fluctuations des taux de la dette à longterme, étaient couvertscontrelesfluctuationsdestauxde Autres (charges) produits Autres (charges) produits Gestion financièreetdescapitaux dans les états du résultat dans les états du , Note 26 Note 25 COÛT DES RÉGIMES D’AVANTAGESCOÛT DES POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI surveillance de la gouvernance des régimes, ce qui comprend les décisions sur surveillance delagouvernancedesrégimes,cequicomprendlesdécisionssur À L’EMPLOI AU TITRE DESRÉGIMESD’AVANTAGES POSTÉRIEURS COMPOSANTES DUCOÛTDESSERVICESRENDUS (1) prescrivent des exigencesdefinancement minimal et maximal pour les Le risque de taux d’intérêt est géré en suivantLe risque de taux d’intérêt une approche axée sur Nous gérons nos régimes deretraite PD etCD en respectant leslois Nous offronsdesprestationsderetraiteetd’autres avantages àlaplupart Les OMHSreflètentlesmeilleuresestimationsde ladirection quantauxcoûtsfutursattendusdelaremise enétatdeslocauxactuellementlouésàleur Le risquedelongévitéestgéréàl’aide d’un swapliéàlalongévité,cequi état quiserontnécessairespour cesemplacementssontincertains. des obligations. dans lesrégimesPD,entrelacroissancedesplacementset de placementdesrégimesCDoffertesauxparticipants, incombeaucomitédu canadiennes etprovincialesapplicables auxrégimesderetraite, lesquelles des régimesderetraiteCDetAAPE. de nosemployés.Cesavantages comprennent desrégimesderetraitePD, réduit l’exposition des régimes PD au risque de la hausse de l’espérance de vie. risque et delacaisseretraite, uncomité denotre conseild’administration. régimes PD.Lesactifsdessontdétenusenfidéicommis,etla aux datesderemiseenétatdesactifsauxquelsellesserapportent etdontlanatureestàlongterme.Lemomentl’ampleur destravaux deremiseen l’appariement despassifs, cequiréduitlerisquedenon-concordance, les placements,cotisationsauxrégimesPDetlasélectiondespossibilités initial avant Lessortiesdetrésorerieassociéesànospassifs autitredesOMHSdevraienthabituellementêtreeffectuées ladatedepassation ducontrat. Total ducoûtdesservicesrendusautitre 1 Activités abandonnées AAPE 31 31 Courantes POUR LESEXERCICESCLOS LES31 POUR Utilisation Reprises Entrées Non courantes Moins Régimes deretraiteCD Régimes deretraitePD er a colonne

décembre 2020 décembre 2020 janvier 2020 L Coût desrégimesd’avantages inscritàl’actif régimes d’avantages postérieurs àl’emploi L’EXERCICE CLOS LE

: Autres

| | comprendlesprovisionsliéesauxquestionsenvironnementalesetjuridiqueslocauxvacants etlesautresprovisions.

égimes d’avantages l’emploi à postérieurs 31 Provisions R

DÉCEMBRE

DÉCEMBRE (269) (113) (219) 2020 65 (2) (246) (109) (193) 2019 59 (3) (1) À L’EMPLOI AU TITRE DESRÉGIMESD’AVANTAGES POSTÉRIEURS COMPOSANTES DESCHARGESFINANCIÈRES (2) Les étatsdurésultatglobalcomprennentlesmontantssuivants, avant impôt surlerésultat. Total des intérêtsliésauxobligationsautitre AAPE POUR LESEXERCICESCLOS LES31 Pertes cumulées comptabilisées directement Pertes cumuléescomptabiliséesdirectement Régimes deretraitePD Pertes cumulées comptabilisées directement Pertes cumuléescomptabiliséesdirectement a diminutioncumulativedel’effetlalimitel’actif comptabiliséedanslesétatsdu L résultat globals’élève à201 millions $en2020. à 2 215 millions $en2020. Les pertesactuariellescumuléescomptabiliséesdanslesétatsdurésultatglobals’ Augmentation del’effet delalimitel’actif Gains actuariels dans les autres éléments de Gains actuarielsdanslesautresélémentsde dans dans lescapitauxpropresaux31décembre des dans les autres éléments de bénéfice dans lesautresélémentsdebénéfice global bénéfice globaldesactivités poursuivies

avantages postérieurs àl’emploi

les capitauxpropresaux1 NOTE

des activitéspoursuivies 22 27 3

DÉCEMBRE OMH 202 187 202 199 21 15 (1) (8) (9) er S janvier (2) BCE In (1) AUTRES c 206 168 206 132 . Rappo (20) 95 38 (1) – (2 (2 (1)

732 014) 701) 2020 2020 (10) (36) (45) (46) r t annu e l 2020 (2 (2 TOTAL

116 191 408 355 408 331 701) 892) 2019 2019 (28) (19) (44) (63) élèvent élèvent 53 (2) (9)

– |

161

Notes annexes Notes annexes (1) SITUATION DECAPITALISATION DESCOÛTSRÉGIMESD’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI (2) (1) COMPOSANTES (DESOBLIGATIONS) DESACTIFSAUTITREAVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI (2) Le tableausuivant présentelasituationdecapitalisationnosobligationsautitredesprestationsconstituées. Le tableau suivant présenteles variations des obligations autitredes avantages postérieurs à l’emploi etles variations de la juste valeur desactifs desrégimes. Juste valeur desactifsrégimes Juste valeur desactifsrégimes,aux1 Juste valeur desactifsrégimes,aux31décembre 162 Actif (passif) autitredesavantages postérieurs àl’emploi, aux31décembre Actif autitredesavantages postérieurs àl’emploi Actif (déficit)desrégimes Valeur actualisée des obligations au titre Valeur actualiséedesobligationsautitre Surplus (déficit)desrégimes POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE Obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi Obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi, aux31décembre Obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi, aux1 Effet delalimitel’actif

Les régimesp Nos régimessanscapitalisationconsistentencertainsAAPEp Le rendementréeldesactifsrégimess’estchiffréà3 434 millions $,ou13,7 %,en2020 et3 633 millions $,16,0 %, Les écartsactuarielscomprennentlesgainsliésàl’exp convention deretraiteauprèsl’Agence durevenuCanada.Certainesprestationsd’assurance viepayées sont capitaliséespar descontratsd’assurance vie. desmembresdelahautedirectionaumoyenlettrescréditetd’unAAPE. La sociétécapitalisepartiellement compteliéàune lesrégimesderetraitecomplémentairesàl’intention Autres Versements desprestations Versements desprestations Cotisations desemployés Gains actuariels Cotisations del’employeur Coût desservicesrendusaucoursdelapériode Cotisations desemployés Pertes actuarielles Intérêts liésauxobligations Rendement attendudesactifsrégimes des |

BCE In

avantages postérieurs àl’emploi c . Rappo artiellement capitalisés sont composés des régimes de retraite complémentaires à l’intention desmembresdelahautedirectionpour lesemployésadmissiblesetdecertains artiellement capitaliséssontcomposés desrégimesderetraitecomplémentairesàl’intention r (1) t annu (1) e l 2020 er janvier (2) érience de2 613 millions $en2020 et2 525 millions $2019. (26 27 1 our lesquels des indemnités sont versées lorsque les demandes d’indemnisation sontsoumises. our lesquelsdesindemnitéssontverséeslorsquelesdemandesd’indemnisation

727 306 421) 2020 CAPITALISÉS er janvier (24 25

474 513 961) 2019 PARTIELLEMENT CAPITALISÉS (27 (25 27 25 RÉGIMES DERETRAITEPD (1 (1 (1 (2 2 1 1 (782)

(706)

(219)

785 530 632 277 342 571 183 636 772 149) 650) 342) 830) 402 609) 011) 2020 2020 (65) (10) 10 – (25 (23 25 23 (1 (1 (1 (2 2 1 (872) (698)

(140) (193)

(120)

530 071 180 742 326 376 853 558 650) 404) 326) 542) 918) 498) 2019 2019 (20) (10) 10 1 (1) en2019. (1 (1 (1 (1 (1 SANS CAPITALISATION (317) (317)

344 320 256) 600) 256) 256) 529) 2020 2020 (46) (67) (90) 61 10 20 67 RÉGIMES AAPE (2) – – – – – – (1 (1 (1 (1 (1 (300) (300)

320 287 209) 529) 209) 209) 469) 2019 2019 (55) (77) (80) (2) 72 11 27 77 (3) 1 – – – – – (28 (27 (28 28 25 28 (1 (1 (1 2 1 1 (828) (221)

(620) (685)

(620)

244 129 850 129 782 652 277 409 749) 179) 749) 409) 962) 920) 2020 2020 (65) (10) 10 – TOTAL TOTAL (27 (24 (27 25 23 25 (1 (1 (1 (1 (1 (2 2 1 (927) (196)

252 850 358 850 864 769 403 558 179) 873) 179) 329) 403) 329) 907) 349) 578) 2019 2019 (20) (10) 10 2 • • • • ANALYSE DESENSIBILITÉ (1) (1) HYPOTHÈSES IMPORTANTES postérieurs àl’emploi estde15 ans. Le tableausuivant présenteuneanalysedesensibilitédeshypothèses clésutiliséespour évaluer lesobligationsnettesautitredesavantages postérieurs Les tendances des coûts des soins de santé présumées sont les suivantes : La duration moyenne pondérée de l’obligation au titre des avantages Nous avons utilisé les hypothèses clés qui suivent pour évaluer les obligations au titre des avantages postérieurs à l’emploi et le coût net des régimes des régimesd’avantages postérieurs àl’emploi. d’avantages pour les régimes de retraite PD et les régimes AAPE. Ces hypothèses portent sur des événements à long terme, ce qui correspond à la nature à l’emploi etlecoûtnetdesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi pour nosrégimesderetraitePDetAAPE. Taux d’actualisation POUR LESEXERCICESCLOS LES31 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 Coût netdesrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi Obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi Espérance devieàl’âge de65ans

soins desantécouverts4 %. dentaires couvertsde4 %; une augmentationannuelleducoûtdesautresavantages autitredes une augmentationannuelleducoûtdesavantages autitredessoinsliés une augmentationannuelleducoûtdesavantages autitredessoins une augmentationannuelleducoûtdesmédicamentsde6,5 % en2020, à l’hospitalisationcouvertsde3,7 %; laquelle va endiminuantà4,0 % sur20 ans; indexation ducoûtdelavies’applique uniquementauxrégimesderetraitePD. indexation du coûtdelavies’applique uniquementauxrégimesderetraitePD. Le tauxd’ Le tauxd’ Taux ducoûtdelavie d’indexation Taux d’augmentation delarémunération Taux ducoûtdelavie d’indexation Taux d’augmentation delarémunération Taux d’actualisation Taux d’actualisation Espérance devieàl’âge de65 Espérance devieàl’âge de65

DÉCEMBRE DÉCEMBRE

ans (enannées) ans (enannées) (1) (1) VARIATION DE L’HYPOTHÈSE 1 an 0,5 % présumées descoûtssoinsdesanté. Le tableau suivant présente l’incidence d’uneLe tableausuivant variation présentel’incidence de1 % destendances Les tendances des coûts des soins de santé présumées ont une incidence Les tendancesdescoûtssoinsdesantéprésuméesontuneincidence importante surlesmontants présentésautitredesrégimesdesoinssanté. Total du coûtdesprestations POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI (DIMINUTION) SURLESAVANTAGES INCIDENCE D’UNEAUGMENTATION Obligations autitredesavantages INCIDENCE D’UNEAUGMENTATION (DIMINUTION) AUGMENTATION DE SUR LECOÛTNETDESRÉGIMESD’AVANTAGES postérieurs àl’emploi et au titre des services au titredesservices POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI POUR2020

du L’HYPOTHÈSE

coût (76)

38 financier DIMINUTION DE L’HYPOTHÈSE

(38) 64 AUGMENTATION DE1 SUR LESOBLIGATIONS AUTITREDESAVANTAGES POSTÉRIEURS ÀL’EMPLOI AU31DÉCEMBRE2020 INCIDENCE D’UNEAUGMENTATION (DIMINUTION) AUGMENTATION DE RÉGIMES DERETRAITEPDETAAPE RÉGIMES DERETRAITEPDETAAPE BCE In L’HYPOTHÈSE (1 1 110 c

23,2 23,2 2,25 2,25 092 897) 2020 2020 . Rappo 1,6 3,2 1,6 2,6 3

%

% % % % % % r t annu DIMINUTION DE1 DIMINUTION DE L’HYPOTHÈSE e l 2020 (1 2

23,1 23,2 2,25 2,25 127 092) 2019 2019 (95) 1,6 4,0 1,6 3,1 (3)

% |

163 % % % % % %

Notes annexes Notes annexes 149 millions $, ou 0,54 % du total des actifs des régimes, au 31 décembre dutotaldesactifsrégimes,au31 décembre ou0,54 % 149 millions $, 141 millions $, ou0,51 % dutotaldesactifsrégimes,au31 décembre 2020, 31 décembre 2019. 31 décembre 2020,etdesactionsordinairesdeBCEd’environ 15 millions $, 2020 et 2019. 2020, et de 135 millions $, ou 0,53 % du total des actifs des régimes, au dutotaldesactifsrégimes,au ou0,53 % 2020, etde135 millions $, vertu desrégimesAAPE. ACTIFS DESRÉGIMESD’AVANTAGES POSTÉRIEURSÀL’EMPLOI Le régime de retraite de Bell Canada a une entente d’investissement qui qui Le régimederetraiteBellCanadaauneentented’investissement Le tableausuivant présentelesmontantsquenousavons versésauxrégimesderetraitePDetCDainsiquelespaiements versésauxbénéficiairesen Nous prévoyons faireunecotisationglobaled’un montantd’environ 180 millions $ à nos régimesderetraitePDen2021, sous réservedelafinalisation Les autresplacementscomprenaientun investissement dansMLSE de Les titresd’emprunt comprenaient desdébenturesdeBellCanadad’environ dutotaldesactifsrégimes,au ou0,01 % BCE d’environ 3 millions $, Les titresdecapitauxproprescomprenaientdesactionsordinaires Le tableausuivant présentelajustevaleur dechaquecatégoried’actifs desrégimesderetraitePD. Le tableau suivant présente les répartitions cibles pour 2020 et la répartition des actifs de nos régimes d’avantages postérieurs àl’emploi aux 31 décembre Pour les actifs desrégimes d’avantages postérieurs à l’emploi, lastratégie de placement consiste àdétenir un portefeuille diversifié d’actifs constituéde d’évaluations actuarielles. Nousprévoyons faire unecotisationd’environ 120 millions $ auxrégimesderetraiteCD etdeverserenviron70 millions $ aux ou 0,06 % dutotaldesactifsrégimes,au31 décembre 2019. d’environ 4 milliards $. La juste valeur de cette entente est inclusedansles couvre unepartie del’exposition durégimeàl’augmentation éventuelledela des actifsrégimes,au31 décembre 2019. et des débentures de Bell Canada d’environ 53 millions $, ou 0,21 % du total bénéficiaires envertu desrégimesAAPEen2021. manière prudenteafindegarantirlemaintiendesavantages. longévité àl’égard d’obligations autitredesavantages postérieurs àl’emploi Total 164 Total Titres d’emprunt Titres decapitauxpropres Autres placements POUR LESEXERCICESCLOS LES31 Cotisations/versements POUR LESEXERCICESCLOS LES31DÉCEMBRE CATÉGORIE D’ACTIFS Données d’entrée nonobservables surlemarché Données observables surlemarché

Titres d’emprunt Titres d’emprunt Autres placements |

BCE In Titres desociétésfermées Titres dusecteurimmobilier Titres dumarchémonétaire Titres étrangers Titres étrangers Titres canadiens Titres canadiens Autres Fonds decouverture c . Rappo r t annu e

DÉCEMBRE l 2020 (183) 2020 RÉGIMES PD (180) 2019 sur notresituationdetrésorerieetperformancefinancière. FLUX DETRÉSORERIE prestation desservicespar lesemployés. Nous contribuons aux régimes de retraite CD au fur et à mesure de la Nous sommestenusdevoir àlacapitalisationadéquate denosrégimes hypothèses actuariellesconcernantlerendementfuturdesplacements, obligeant ainsi à éventuellement augmenter nos cotisations aux régimes obligeant ainsiàéventuellementaugmenternoscotisationsauxrégimes d’avantages postérieurs àl’emploi, cequipourrait avoir uneffetdéfavorable de retraite,latransactionn’exige aucunecotisationentrésoreriedeBCE. réglementation desrégimes deretraite. Lescotisations reflètent les méthodes actuarielles de calcul du coût autorisées par les autorités de retraite PD. Nous versons des cotisations dans ces régimes selon diverses autres placements.Commeils’agit d’une ententedecouvertureliéeaurégime les projections salariales et les prestations liées aux années de service les projectionssalarialesetprestationsliéesauxannéesdeservice les cotisations futures réelles diffèrent de nos estimations actuelles, nous les cotisationsfuturesréellesdiffèrentdenosestimationsactuelles,nous futures. Desmodificationsdecesfacteurs pourraient faireensorteque (114) 2020 RÉGIMES CD RÉPARTITION CIBLE 60 PONDÉRÉE DELA

0 0 % à100

% à50 % à40 MOYENNE (110) 2020 2019

% % % 31

DÉCEMBRE 2020 TOTAL DELAJUSTEVALEUR 27 13 DESACTIFSRÉGIMES 100 5 1 1 1 2 2 17 60 23

785 361 242 027 033 200 564 913 369 2020 2020 (61) 76 RÉGIMES AAPE

% % % % 31

DÉCEMBRE 2019 25 13 100 4 1 1 2 2

16 62 22

530 216 534 017 001 119 385 219 948 2019 2019 (72) 91

% % % % • • • • • Note 28 Note 27 GESTION FINANCIÈRE GESTION DÉRIVÉS financière. fluctuations ducoursdel’action. Le tableausuivant présentedes renseignementssurlajustevaleur desautresinstrumentsfinanciersévalués aucoûtamortidanslesétatsdelasituation Les instrumentsdérivéssuivants étaientencours2020 et/ou en2019 : Nous avons recoursàdesinstruments dérivéspour gérernosrisquesde Les objectifs de la direction consistent à protéger BCE et ses filiales sur une change et de taux d’intérêt et nos risques liés aux fluctuations des prix des etnosrisquesliésauxfluctuationsdesprix change etdetauxd’intérêt crédit, le risque de liquidité, le risque de change, le risque de taux d’intérêt, lerisquedeliquidité,change,tauxd’intérêt, crédit, des résultatsdécoulantdediversrisquesfinanciers,notammentlerisque marchandises etauxfluctuationsducoursdesactionsordinairesdeBCE. base consolidée contre les risques économiques significatifs et la variabilité le risque lié aux fluctuations des prix des marchandises et le risque lié aux le risqueliéauxfluctuationsdesprixmarchandiseset Total desautrespassifs noncourants Titres d’emprunt Autres POUR LESEXERCICESCLOS LES31 Obligation au titre Obligation autitre delonguedurée Obligation autitredesrégimesd’invalidité Obligation autitreducomptedereport imposée par leCRTC Provisions Passifs dérivés et du imposée par leCRTC

des swapssurcarburantquiatténuentlecoûtd’achat decarburant. dividende futursrajustéssurlesactionsprivilégiées; etdesoptionsservant àcouvrirdestauxde des swapsdetauxd’intérêt de l’action qui découlent des actions ordinaires émises dans le cadre de des contratsàtermesurlesactionsordinairesdeBCEvisantréduirele dette àcourttermeetdenotrelongterme; des contratsdechangeàtermeetswapsdevisestauxd’intérêt de changecertainesacquisitionsetventesprévuesd’emprunts sous des contratsdechangeàtermeetoptionsservant àgérerlerisque utilisés à titre de couverture du risque de change sur une tranche de notre utilisés àtitredecouverturedurisquechangesurunetranchenotre nos régimesdepaiement fondésurdesactions; risque liéauxfluxdetrésorerieetlefluctuationsducours forme depapier commercialaméricain;

autres

compte

dettes

de report

| | utres passifs non courants non passifs utres estion financière et des des capitauxet financière estion

A G

DÉCEMBRE CLASSEMENT passifs noncourants Dettes fournisseurs et Dettes fournisseurset Dette à court terme Dette àcourtterme et autres passifs etautres

dette

à

long terme

Valeur actualisée des flux Valeur actualiséedesflux DE LAJUSTEVALEUR MÉTHODE D’ÉTABLISSEMENT Prix de marché des titres Prix demarchédestitres de d’intérêt observables sur d’intérêt d’emprunt actualisés selon les taux actualisés selonlestaux le

marché

trésorerie futurs estimatifs trésorerie futursestimatifs susceptibles d’être engagées à la cession d’instruments financiers ne sont financiersnesont susceptibles d’être engagéesàlacessiond’instruments JUSTE VALEUR Certaines évaluations de la juste valeur sont tributaires des hypothèses pourraient nepas correspondre auxmontantsnetsquiseraientréalisés pas reflétésdanslesjustes lesjustes valeurs. valeurs Par conséquent, La valeur comptabledelatrésorerieetdeséquivalents detrésorerie,des La justevaleur estleprixquiseraitreçupour lavented’un actifoupayé pour effets àpayer etdesempruntsgarantispar descréancesclientséquivaut créances clientsetautresdébiteurs,desdividendesàpayer, desdettes que nousformulonsconcernantlemontantetl’échelonnement desfluxde du marchéàladated’évaluation. d’une correctiondevaleur pour créancesdouteusesetd’une provisionau durée résiduellemoyenneestcourteetlavaleur comptableestdiminuée d’appareils advenant lerèglementdecesinstruments. approximativement àleurjustevaleur enraisondeleurnatureàcourt surlerésultatetlesautrescharges à diversdegrésderisque.L’impôt le transfertd’un passif lorsd’une transactionnormaleentredesintervenants liés auxindemnitésdedépart etautresàpayer, desintérêtsàpayer, des terme. La valeur comptable des créances au titre des fournisseurs etdeschargesàpayer, delarémunérationàpayer, descoûts trésorerie futursetlestauxd’actualisation; ces hypothèses correspondent titre desajustementsdeproduitsactivitésordinaires. sans filéquivaut approximativement àleurjuste valeur, carleur 23, 24 22, 27 NOTE COMPTABLE 20 VALEUR

31 525 82

NOTE DÉCEMBRE 2020 28 28 25 24 VALEUR JUSTE

366 BCE In 86 1 c

145 262 361 355 2020 . Rappo COMPTABLE 69 98 18 plans de financements plans de financements VALEUR

653 31 r 82

DÉCEMBRE 2019 t annu e l 2020 20 VALEUR JUSTE

905 192 305 298 871 2019 85 69

7 |

165

Notes annexes Notes annexes s’explique delapandémie deCOVID-19. essentiellementpar l’incidence versements visantlesappareils sansfil,etànosinstrumentsdérivéssont RISQUE DECRÉDIT (2) (1) (3) Le tableau suivant présente la variation de la correction de valeur pour Nous sommesexposés àunrisquedecréditsilescontreparties ànoscréances Nous sommesexposés àunrisquedecréditdécoulantnosactivités Le tableausuivant présentedesrenseignementssurlajustevaleur desinstrumentsfinanciersévalués àlajuste valeur danslesétatsdelasituationfinancière. Dans de nombreux cas, les créances clients sont radiées et transférées Dans denombreuxcas,lescréances clientssontradiéesettransférées états delasituationfinancière. directement danslescréancesdouteuses siledébiteurn’a pas étérecouvré correction des créancesautitre créances douteusesliéeauxclients en mesuredes’acquitter deleursobligations.Nousévaluons régulièrement des institutionsdontlanotationestélevée,etnousprévoyons qu’elles seront de clientsdifférentsquenouscomptons.Aux31 décembre 2020 et 2019,le des’acquitterdans l’incapacité deleursobligations.La concentrationdu clients, y compris lescréancesautitredesprogrammesdepaiements par dontl’expositiond’exploitation etdecertainesactivitésfinancement, notre risquedecréditetexposition àcerisque. risque decréditliéauxinstrumentsdérivésétaitminime.Noustraitonsavec risque decréditàl’égard denosclientsestréduiteenraisondugrandnombre maximale estreprésentéepar lesvaleurs comptablesinscritesdansles après unepériode prédéterminée. 166 Autres Autres Ajouts Solde aux1 31 décembre2020 31 décembre2019 Solde aux31 sociétés fermées Utilisations etreprises sociétés fermées Instruments financiersdérivés Instruments financiersdérivés Placements dans des sociétés Placements dansdessociétés Placements dans des sociétés Placements dansdessociétés Passif financierliéàMLSE Passif financierliéàMLSE cotées en bourse et dans des cotées enbourseetdansdes cotées en bourse et dans des cotées enbourseetdansdes

Représente l’ Données d’entréenonobserv Données observ au poste exercerait sonoptiondevente.L’obligation derachatestévaluée àlavaleur financière, ettoutprofitouperteestcomptabilisé demarchéàchaquepériode deprésentationl’information pas d’augmentation (dediminution)importante desinstrumentsfinanciersclassésdansleniveau3. |

BCE In Autres (charges)produits c er . Rappo rend compte d’une augmentation pour l’exercice 2020 qui rend compted’une augmentationpour l’exercice 2020 qui

janvier décembre obligation deBCEracheterlaparticipation de9 % duFonds UnitairedansMLSEàunprixaumoinséquivalent auprixminimalconvenu,advenantlecasoùFonds Unitaire ables sur le marché, telles que les cours de l’action, les taux d’intérêt, lacourbedestauxdeswapsetleschange. ables surlemarché,tellesquelescoursdel’action, lestauxd’intérêt, r t annu (3) (3) e plans definancementd’appareils l 2020 ables surlemarchétellesquelesfluxdetrésorerieactualisésetratioscours/bénéfice.Unemodificationraisonnablenoshypothèses n’entraînerait danslesétatsdurésultatnet. Autres actifsnoncourants Autres actifsetpassifs noncourants Autres actifsetpassifs noncourants Autres actifs courants, dettes Autres actifscourants,dettes Autres actifscourants,dettes Autres actifsnoncourants CLASSEMENT Dettes fournisseursetautrespassifs Dettes fournisseursetautrespassifs actifs etpassifs noncourants actifs etpassifs noncourants fournisseurs etautrespassifs, autres fournisseurs etautrespassifs, autres NOTE 12 , ycomprislapartie courante (149) (134) 2020 (62) 47 sans fil

, laquelle , laquelle (114) 103 2019 (51) (62)

NOTE 20 20 22 22 Le tableau suivant présente la variation de la correction de valeur pour Le tableausuivant présented’autres détailssurlescréancesclients,déduction créances douteusesliéeauxactifssurcontrats. faite delacorrectionvaleur pour créancesdouteuses. Ajouts Solde aux1 Solde aux31 Solde aux31 AUX 31 Créances clientsensouffrance Créances clientsnonensouffrance Utilisations etreprises Créances clients,déductionfaitedelacorrection Montant noncourant Montant courant Plus de120 De 60 Moins de60 de valeur pour créances douteuses

DÉCEMBRE COMPTABLE

à 120 VALEUR er (135) (149) 129 109 126 165

janvier (51) décembre décembre 71

jours

jours jours DES MARCHÉSACTIFS D’ACTIFS IDENTIQUES ENREGISTRÉS DANS PRIX DEMARCHÉ (NIVEAU 1) JUSTE VALEUR 1 2 3 – – – – –

SUR NOTE OBSERVABLES DEL’ACTIF (DUPASSIF)

14 LE MARCHÉ (NIVEAU 2) DONNÉES

128 167 165 (51) – – – – 3 2 (1)

265 574 214 432 2020 2020 (30) (29) (59) (59) (68) (31) 40 45 DONNÉES D’ENTRÉE NON OBSERVABLES SUR LEMARCHÉ (NIVEAU3) 2 2 (135) (149)

919 082 232 541 127 123 2019 2019 (36) (32) (68) (68) (73) (28) (58) (58) 33 64 – – (2) Au 31 décembre 2020,nousavionsdesswapsde devises etdetaux Au 31 décembre Au premiersemestrede2020,nousavons concludescontratsdechange Si nosbesoinsdeliquiditésdevaient excéderlessourcesdetrésoreriesusmentionnées,nousprévoyons quenouspourrions comblercetteinsuffisanceau ventes prévuesetàcertainstitresd’emprunt libellésendevises. RISQUE DECHANGE RISQUE DEMARCHÉ (1) RISQUE DELIQUIDITÉ financiers devraientêtresuffisants pournouspermettredefinancernosactivitésetrespecterobligationsàmesure qu’elles viennent àéchéance. pour couvrirlerisquedechangeassociéauxmontantsprélevéssurnos Le tableausuivant présented’autres détailssurlescontratsdechangeàtermeetoptionsencoursau31 décembre 2020. Nous utilisons des contrats à terme, des options et des swaps de devises et Nous utilisons des contrats à terme, des options et des swaps de devises et Nous sommesaussiexposés àunrisquedeliquiditépour lespassifs financiersdontladuréeestdeunanoumoins,commeilindiquédanslesétats Le tableausuivant présenteuneanalyseau31 décembre 2020 des passifs financierscomptabilisés pour chacundescinqprochainsexerciceset par lasuite. Notre trésorerie,noséquivalents detrésorerie,nosfluxtrésorerieliésauxactivitésd’exploitation etlefinancementéventuelprovenantdesmarchés (2 301 millions $ CA)pour couvrirlerisquedechangeliéau dollar américain de lasituationfinancière. états consolidés du résultat net, ce qui annule le profit de change lié au cequiannuleleprofit dechangeliéau états consolidésdurésultatnet, d’intérêt encours,dontlemontantnotionnels’élevaitd’intérêt à1 750 millions $ US pour gérer le risquede change lié aux acquisitions et aux de taux d’intérêt moyen deprélèvementssurlesfacilitésbancairesengagéesactuellesouaunouvellesfacilités,danslamesureoùcessourcessontdisponibles. remboursement desmontantsprélevéssurlesfacilitésdecrédit. à termeaétécomptabiliséeauposte au T2 2020 et unepertede14 millions $ autitredecescontratschange à termed’un montantnotionnel de1 453 millions $ US(2 039 millions $ CA) facilités de crédit engagées. Ces contrats de change sont venus à échéance facilités decréditengagées.Cescontratschangesontvenusàéchéance Total TYPE DECOUVERTURE AU 31DÉCEMBRE2020 Obligations locatives Passif financierliéàMLSE Intérêts àpayer surladetteàlongterme, Économique –optionsdevente Économique –optionsd’achat Économique Flux detrésorerie–optionsvente Flux detrésorerie–optionsd’achat Flux detrésorerie Flux detrésorerie Économique –optionsdevente Économique –optionsd’achat Flux detrésorerie Flux detrésorerie Emprunt garantipar descréancesclients Effets àpayer Dette àlongterme (Encaissements) paiements netssurswaps

Compte tenud’ de des les

devises etdetauxd’intérêt effets àpayer etl’emprunt garantipar

créances clients intérêts théoriquesde950 millions $. (1) dans les Autres (charges)produitsdansles MONNAIE D’ACHAT

$ CA $ US $ US $ US $ US $ US $ US $ US $ US $ US PHP NOTE 23 23 24 22 MONTANT À RECEVOIR 2

174 120 130 231 231 479 274 675 99 17 12 3 1

921 576 050 149 844 392 221 2021 (1) DE VENTE MONNAIE par rapport audollaraméricain seraitunprofit(uneperte)de7 millions $ par rapport au peso philippin serait un profit (une perte) de 4 millions $ par rapport aupesophilippin seraitunprofit(uneperte)de4 millions $ au 31 décembre 2020, toutes les autres variables restant poursuivies au 31 décembre 2020, toutes les autres variables restant poursuivies au 31 décembre L’incidence d’une dépréciation (appréciation) de 10 % du dollar canadien dudollarcanadien d’une dépréciation(appréciation)L’incidence de10 % L’incidence d’une dépréciation (appréciation) de 10 % du dollar canadien dudollarcanadien d’une dépréciation(appréciation)L’incidence de10 % (19 millions $) comptabilisé(e)danslerésultatnetliéauxactivitéspoursuivies constantes. comptabilisé(e) auposte Autresélémentsdebénéficeglobaldesactivités constantes. comptabilisé(e) auposte Autresélémentsdebénéficeglobaldesactivités en 2048 et Sereporter àlanote 24, en2049,respectivement. au 31 décembre 2020 et un profit(uneperte)de245 millions $ (215 millions $) auquel nousexposent nosbillets,sérieUS-1 et sérieUS-2,venantàéchéance terme, pour obtenirplusdedétails. 3 1

$ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ CA $ US

832 440 785 824 2022 (1) – – – 3 1

611 756 032 665 2023 MONTANT À PAYER – – – – 123 154 180 295 299 614 349 885 12 17 59 2 1

459 693 430 278 2024 – – – – ÉCHÉANCE 2022 2021 2021 2022 2022 2022 2021 2021 2021 2021 2021 3 2

406 641 172 125 2025 BCE In – – – – c . Rappo Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues Transactions prévues 23 13 Papier commercial 7 2 PAR LA

SUITE 304 540 623 077 r 64 t annu ÉLÉMENT COUVERT – – – Dette à long Dette àlong e l 2020 38 11 20 1 5 TOTAL

149 392 954 381 614 050 306 62

|

167

Notes annexes Notes annexes Autres actifscourants 31 décembre 2020 et 2019, respectivement, au titre de ces swaps de taux autitredecesswapstaux 31 décembre 2020 et 2019,respectivement, 31 décembre 2020, nous avions excédé la limite de la fourchette cible de 2020,nousavionsexcédélalimitedefourchettecible 31 décembre 2020 correspondait à un passif net de 6 millions $, comptabilisé aux postes GESTION DES CAPITAUX DES GESTION sur taux d’intérêt estcomptabiliséeau poste sur taux d’intérêt RISQUE DETAUX D’INTÉRÊT RISQUE LIÉAUXFLUCTUATIONS DUCOURSDEL’ACTION (1) (2) Ces ratios n’ont pas dedéfinition normalisée envertudes normes IFRS. Ilest Ces objectifs comprennent l’optimisation de notre coût du capital et la politiques, desprocéduresetprocessusdiversliésauxcapitaux. perte) unprofitde(9 millions $) etde8 millions $ pour lesexercicesclos présentées par d’autres émetteurs.Nous utilisons leratiodelevierfinancier Les ratios clés que nous utilisons pour surveiller et gérer notre structure du Notre définition du capital inclut les capitaux propres attribuables aux Pour atteindre nos objectifs de gestion des capitaux, nous utilisons des Nous utilisonsdescontratsàtermesuractionslesordinaires d’une augmentation(diminution)de1 %L’incidence serait destauxd’intérêt àtitredecouverture En 2020,nousavons concludesoptionssurtauxd’intérêt En 2019, nous avons conclu des swaps de taux d’intérêt échéant en 2020, échéant en 2020, En 2019, nous avons conclu des swaps de taux d’intérêt états consolidésdurésultatnet. d’intérêt sontcomptabilisésauposte d’intérêt en 2021. La juste valeur de ces options sur taux d’intérêt au 31 décembre au31 décembre en 2021.La justevaleur decesoptionssurtauxd’intérêt dont lemontantnotionnels’élevait à 275 millions $, commecouverturedes qui estrégléentrésorerie.Sereporter àlanote 30, du coursdel’action relatifàunrégimedepaiement fondésurdesactions qui découle des régimes de rémunérationfondée sur des actionsqui sont de BCEàtitrecouvertureéconomiquedurisqueliéauxfluxtrésorerie de 6 millions $ pour l’exercice closle31 décembre 2020 au titredecesoptions économique destauxdedividenderajustéssurnosactionsprivilégiéesd’un que certains investisseurs et analystes utilisent ces mesures pour évaluer puissent être comparésdonc peu probable avec qu’ils des mesures similaires nettes (2) d’intérêts capital sontleratiodelevierfinancier net une augmentation (diminution) de 20 millions $ et de (26 millions $) du du etde(26 millions $) une augmentation(diminution)de20 millions $ montant de 582 millions $ assorties de différentes dates de rajustement assortiesdedifférentesdatesrajustement montant de582 millions $ net ainsi que le ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettes et nous croyons nettesetnouscroyons net ainsiqueleratioBAIIAajusté/chargesd’intérêts notre ratiointernedelevierfinanciernet0,43. Au nettesétaitsupérieure à7,5 fois. ratio BAIIAajusté/chargesd’intérêts maximisation du rendementprocuré aux actionnaires, tout enassurant bénéfice netliéauxactivités poursuivies au31 décembre 2020. réglés en instruments de capitaux propres et du risque lié aux fluctuations réglés eninstrumentsdecapitauxpropresetdurisqueliéauxfluctuations actionnaires deBCE,ladetteainsiquetrésorerieetleséquivalents de dans les états consolidés de la situation financière. Une perte non courants dans les états consolidés de la situation financière. Une perte des actions levier financier net était de2,0 à 2,50 fois leBAIIA ajusté et la cible denotre l’équilibre desintérêtsparties prenantes. les étatsconsolidésdurésultatnet. le levierfinancieretlasoliditéfinancièredesociété. taux de dividende rajustés sur les actions privilégiées de BCE en 2020. (Une taux dedividende rajustés sur lesactions privilégiées deBCE en 2020. (Une trésorerie. 168

Notre ratioBAIIAajusté/charges d’ Notre ratiodelevierfinanciernetcorresp des fluxde trésorerie,plus50 % des dividendesdéclarés suractionsprivilégiées, commeilestprésenté dansnosétatsdu résultatnet. nettes,comme ilestprésentédansnostableaux nettescorrespondent auxcharges d’intérêts Leschargesd’intérêts d’exploitation, comme il estprésentédansnosétatsdurésultatnet. moins lescoûtsd’exploitation, commeilestprésentédansnosétats durésultatnet. actions privilégiées,moins latrésorerieetleséquivalents detrésorerie, commeilestprésentédansnosétatsdela situationfinancière.LeBAIIAajustécorrespond auxproduitsd’exploitation |

BCE In c . Rappo , pour obtenirplusde détailssurnosaccordsdepaiements r . En 2020 et en 2019, la fourchette cible de notre ratio de t annu , Dettes fournisseursetautrespassifs e l 2020 intérêts nettes correspond au BAIIA ajusté divisé par les charges d’intérêts nettes.LeBAIIAajustécorrespondintérêts nettescorrespond auxproduits d’exploitationmoinslescoûts auBAIIA ajustédivisépar leschargesd’intérêts ond àladettenettediviséepar le BAIIA ajusté.Nousdéfinissonsladettenettecommeàcourt termeplusladetteàlonget50 % des Autres (charges)produits et le ratio BAIIA ajusté/charges (1) et le ratio BAIIAajusté/charges Autres (charges) produits Paiements fondéssur etAutrespassifs dans les dansles dans dans 15 39 millions $ comptabilisé(e)danslerésultatnetliéauxactivitéspoursuivies Au T4 2020, BCEalancéune offrepubliquederachat(OPRA)danslecours swaps surcarburantestcomptabiliséauposte DES MARCHANDISES RISQUE LIÉAUXFLUCTUATIONS DESPRIX pour 2020,touteslesautresvariables restantconstantes. perte) unprofitde(51 millions $) etde138 millions $ pour lesexercicesclos par actionordinaire,payable le En 2020,nousavons concludesswapssurcarburantàtitredecouverture d’une augmentation(diminution)de5 %L’incidence ducoursdemarché Le 5 février 2020,leconseild’administration deBCEaapprouvé une Le 5 février 2021,leconseild’administration deBCEaapprouvé une Le 3 février Le tableausuivant présenteunsommairedenosratiosclés. L’incidence d’une augmentation(diminution)de25 %L’incidence duprixdemarché qui estpassé de3,17 $ à3,33 $ par actionordinaire. à3, qui estpassé de3,33 $ consolidés delasituationfinancière.Unprofit 3 millions $ autitredeces de 3 millions $, comptabiliséauposte àunactif 2020 correspondait des swapssurcarburantau31 décembre économique du coût d’achat de carburant en 2020 et 2021. La juste valeur comptabiliséauxpostesde 40 millions $, contrats à terme sur actions au 31 décembre 2019 correspondait à un actif dans lesétatsconsolidésdelasituationfinancière. La juste valeur des comptabilisé auxpostes d’administration deBCEadéclaréundividendetrimestriel0, comptabilisé(e) danslerésultatnetliéauxactivitéspoursuivies, toutesles carburant au31 décembre 2020 serait unprofit(uneperte)de3 millions $ dans lesétatsconsolidésdurésultatnet. dans lesétatsconsolidésdurésultatnet. reporter àlanote 29, normal desactivitésvisantsesactionsprivilégiéesdepremierrang. Se au 31 décembre 2020 correspondait à un passif net de 82 millions $, àunpassif netde82 millions $, 2020 correspondait au 31 décembre augmentation de5,0 % dudividendesuractionsordinairesannueldeBCE, augmentation de5,1 % dudividendesuractionsordinairesannuel deBCE, autres variables restantconstantes. l’action ordinaire de BCE au 31 décembre 2020 serait un profit (une perte) de les 31 décembre 2020 et 2019, respectivement, au titre de ces contrats à au titre de ces contrats à 2019, respectivement, 2020 et les 31 décembre actifs noncourants autres passifs, terme suractionssontcomptabilisésauposte fondés surdesactions.La justevaleur denoscontratsàtermesur actions AUX 31 Ratio BAIIA ajusté/charges d’intérêts nettes Ratio BAIIAajusté/chargesd’intérêts Ratio delevierfinanciernet mars 2021.

DÉCEMBRE Autres actifs non courants et dans les états consolidés de la situation financière. (Une danslesétatsconsolidésdelasituationfinancière.(Une Capital social,pour obtenirplusdedétails. Autres actifscourants 50 $ par actionordinaire.Deplus,leconseil 15 avril 2021 aux actionnaires inscrits le actionnairesinscritsle avril 2021 aux dans les états Autres actifscourantsdanslesétats Autres actifscourants Autres passifs non courants Autres (charges)produits Autres (charges)produits , Dettes fournisseurset 8,32 2,93 2020 et 8,50 2,81 Autres Autres 2019 875 $ $

Note 29 Au 31 décembre 2020, il n’y avait aucune action privilégiée de second rang émise et en circulation. Les modalités détaillées relatives à ces actions sont ACTIONS PRIVILÉGIÉESACTIONS valeur nominale.LesmodalitésénoncéesdanslesstatutsautorisentadministrateursdeBCEàémettrecesactionsenuneouplusieurssérieset (2) (1) (3) Les statuts de fusion de BCE, tels qu’ils ontétémodifiés,prévoient unnombreillimitéd’actionsLes statutsdefusionBCE,telsqu’ils privilégiéesdepremierrangetsecondrang,toutessans Le tableau suivant présente un résumé des principales modalités rattachées aux actions privilégiées de premier rang de BCE au 31 décembre 2020. 2020. Le tableausuivant présenteunrésumédesprincipales modalitésrattachéesauxactionsprivilégiéesdepremierrangBCEau31 décembre énoncées dans les statuts de fusion, tels qu’ils ontétémodifiés,deBCE. énoncées danslesstatutsdefusion,telsqu’ils déterminer lenombred’actions dechaquesérieainsiquelesconditionsquis’y rattachent. T Z Y AR AP AN AK AI AC AG AF AO AM AA AJ AH AE AD AB AQ S AL SÉRIE Q R (1) (1)

(1)

(1) ettouslescinqans ourrait racheterdesactionsprivilégiéesdepremierrang,sériesALetAN,auprix25,00 $ par actionle31 décembre 2021 et le31 mars 2021,respectivement,

(1)

(2) (3)

(1) (3) (1) (1)

(2) (1) (1) Si desactionsprivilégiéesdepremierrang,sérieAPouAR,sontémisesle31 BCE p Les actionsprivilégiéesdepremierrangcessériessontrachetablesp premier rangconcernées. actions privilégiéesdepremierrang,sérieAPouAR,auprix25,50 $ par actionàtoutautremomentquinecorrespond pas àladatedeconversiondes séries d’actions privilégiéesde et tous lescinqanspar lasuite(cesdatessontles de conversiond’une série).BCEpourrait 2028,respectivement, le30 septembre par aussiracheterles 2027 et actionle31 mars autre momentquinecorrespond pas àladatedeconversiondessériesd’actions privilégiéesdepremierrangconcernées. par lasuite(cesdatessontlesdeconversiond’une par série).BCEpourrait actionàtout aussiracheter lesactionsprivilégiéesdepremierrang,sérieALouAN,auprix25,50 $ (1)

(1)

DIVIDENDE variable variable variable variable variable variable variable variable variable variable variable variable 2,954 4,812 2,764 3,865 3,904 3,019 3,018 2,75 4,26 2,80 4,38 3,61 TAUX DE ANNUEL

|

% % % % % % % % % % % % apital social apital C CONVERTIBLE série AM série AQ série AQ série AO série AG série AN série AH série AD série AC série AA série AR série AR série AK série AK série AB série AP série AE série AF série AL série AL série AJ série AI série Q série R série S série Y série Z série T EN 1 1 30 septembre2028 30 septembre2023 1 1 1 1 1 1 31 décembre2021 31 décembre2021 er er er er er er er er septembre2022 septembre2022 DATE DECONVERSION novembre2021 novembre2021 décembre2022 décembre2022 décembre2025 décembre2030 1 1 er er 1 1 31 mars2021 31 mars2027 31 mars2021 31 mars2022 1 1 février2025 février2025 er er 1 1 er er mars2023 mars2023 er er août2021 août2021 mai2021 mai2021 1 30 septembre2023 1 1 1 31 décembre2021 er er ar BCEàladatederachatapplicable ettouslescinqanspar lasuite. er er septembre2022 novembre2021 décembre2022 décembre2025 1 er 1 mars 2022 et le 30 septembre 2023, respectivement, BCE pourrait racheter ces actions au prix de 25,00 $ BCEpourrait rachetercesactionsauprixde25,00 $ 2023,respectivement, le30 septembre mars 2022 et 31 mars2021 31 mars2022 en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps en touttemps 1 DATE DERACHAT février2025 er 1 er mars2023 er août2021 mai2021 25,00 25,00 25,00 25,00 25,50 25,50 25,50 25,00 25,00 25,00 25,00 25,00 25,50 25,50 25,00 25,50 25,00 25,50 25,00 25,50 RACHAT PRIX DE

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 30 30 30 30 30 30 25 25 22 22 22 22 20 20 10 10 24 24 20 20 8 8 8 8 AUTORISÉES

000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 NOMBRE D’ACTIONS

000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 22 11 10 CIRCULATION ÉMISES ETEN 8 9 4 1 9 2 8 5 9 4 6 9 1 8 4 9 3 7

735 397 027 599 200 600 952 542 254 050 949 012 984 512 963 918 079 486 481 511 998

621 196 991 204 000 000 085 615 079 116 884 249 851 913 209 509 291 552 487 848 900 – – – BCE In 31 DÉCEMBRE c . Rappo 4

003 228 118 218 568 201 225 219 291 149 125 237 163 254 256 202 112 200 2020 CAPITAL DÉCLARÉ 45 56 48 88 r – – – t annu 31 DÉCEMBRE e l 2020 4

004 228 118 218 569 201 225 219 291 149 125 168 232 254 256 202 112 200 2019 45 56 48 88

– – – |

169

Notes annexes Notes annexes Note 30 Au 31 décembre 2020,touteslesactionsprivilégiéesdepremierrangémises ACTIONS ORDINAIRES ET ACTIONS DE CATÉGORIE DE ACTIONS ET ORDINAIRES ACTIONS B valeur nominale.Lesactions ordinairesetlesactionsdecatégorieBsontmêmerangencequiatraitaupaiement dedividendesetàladistribution (1) SURPLUS D’APPORT PRIORITÉ ETDROITSAUXDIVIDENDES DROITS DEVOTE PRIVILÉGIÉES DEPREMIERRANGBCE NORMAL DESACTIVITÉSVISANTLESACTIONS OFFRE PUBLIQUEDERACHAT DANS LECOURS particulières oùlesporteurs ontdroitàunvote par action. premier rang, pour un coût total de 1 million $. L’OPRA dans le cours normal paiement dedividendesetàladistributiondesactifsencasliquidation Les montantssuivants liésauxpaiements fondéssurdesactionssontcomprisdanslesétatsdurésultatnetàtitredecoûtsd’exploitation. Le surplusd’apport desprimespar en2019 inclut rapport en2020 et àlavaleur nominaleaumomentdel’émission d’actions ordinairesdeBCEetune Les statuts de fusion de BCE prévoient un nombre illimité d’actions ordinaires avec droit de vote et d’actions de catégorie B sans droit de vote, toutes sans Les actionsprivilégiéesdepremierrangtouteslessériessontmême Le 4 novembre 2020,leconseild’administration deBCEaautorisélasociété Le tableau suivant fournit de l’information concernantlesactionsordinairesencirculationdeBCE. Le tableausuivant fournitdel’information charge derémunérationfondéesurdesactionsdéductionfaiterèglements. ou dedissolutionBCE. circulation aux31 décembre 2020 et 2019. des actifsencasdeliquidationoudissolutionBCE,aprèslespaiements dusauxactionnairesprivilégiés.AucuneactiondecatégorieBn’était en et en circulation étaient sans droit de vote, sauf dans certaines circonstances des activitésprendrafinle8 novembre 2021,ouàunedateantérieuresiBCE de Toronto. En2020,BCEarachetéetannulé41 400 actions privilégiéesde chaque séried’actions privilégiées depremier rangdeBCEcotées àla Bourse rang et ont priorité sur toutes les autres actions de BCE en ce qui a trait au rang etontprioritésurtouteslesautresactionsdeBCEencequiatraitau a terminélesrachatsenvertudel’OPRAdanslecoursnormaldesactivités. activités en vue de racheter, aux fins d’annulation, jusqu’à 10 %de du flottant à lanceruneoffrepubliquederachat(« OPRA ») danslecoursnormaldes 170 Total despaiements fondéssurdesactions Actions émisesenvertuduREE Autres Actions émisesenvertudurégimed’actions différées Actions émisesenvertud’un régimed’options suractions POUR LESEXERCICESCLOS LES31 UAR etUALR REE En circulation,aux1 En circulation,aux31décembre

Ces donnéescomprennentlerégimed’ des |

BCE In (1)

employés c . Rappo r | er aiements fondés sur des actions des fondés sur aiements t annu janvier P e

DÉCEMBRE l 2020 actions différées,lesUADetoptionssuractions. NOTE 30 Toutes lesactionsprivilégiéesdepremierrangémisesetencirculationau 31 décembre 2020 sont convertiblesaugréduporteur en uneautresérie AH etAJ,ontdroitàdesdividendescumulatifsmensuelsajustablesvariables. AG, AI, AK, AM, AO et AQ, ont droit à des dividendes cumulatifs trimestriels statuts de fusion, tels qu’ils ontétémodifiés,deBCE. statuts defusion,telsqu’ils variable sur ces actions est calculéchaquetrimestre, conformément aux MODALITÉS DECONVERSION fixes. Le taux de dividende sur ces actions est rajusté tous les cinq ans, fixes. Letauxdedividendesurcesactionsestrajustétouslescinqans, premier ranglorsqueleconseild’administration deBCEendéclare. Les dividendessontpayés surtouteslessériesd’actions privilégiéesde Le tauxdedividendevariable surcesactionsestcalculéchaquemois, Les porteurs d’actions privilégiées de premier rang, séries R, T, Z, AA, AC, AF, Les porteurs d’actions privilégiéesdepremierrang,sériesALetAN,ont Les porteurs d’actions privilégiées de premier rang, séries S, Y, AB, AD, AE, qu’ils ontétémodifiés,deBCE. qu’ils connexe d’actions privilégiées de premier rang à raison de une action pour droit àdesdividendescumulatifstrimestrielsvariables. Letauxdedividende ontétémodifiés,deBCE. conformément auxstatutsdefusion,telsqu’ils ontétémodifiés,deBCE. conformément auxstatutsdefusion,telsqu’ils une conformément aux modalités énoncées dans les statuts de fusion, tels une conformémentauxmodalitésénoncéesdanslesstatutsdefusion,tels 904 903

415 908 506 D’ACTIONS NOMBRE

010 182 828 – – 2020 20 20 DÉCLARÉ CAPITAL

390 363 27 – – 903 898 1 4

908 200 231 459 D’ACTIONS 16 NOMBRE

182 415 479 559 729 2020 (91) (51) (31) (9) 2019 DÉCLARÉ 20 20 CAPITAL

363 036 251 2019 (93) (10) (54) (29) 75 1 2019, respectivement. DESCRIPTION DES RÉGIMES DES DESCRIPTION RÉGIME D’ACTIONS DIFFÉRÉES (2) (1) UAR ETUALR (1) REE jusqu’à concurrencede2 % durevenuannueladmissibledel’employé. Des financière étaitde19 millions $ etde22 millions $ aux31 décembre 2020 et participantes àacquérirdesactionsdeBCE.Lesemployéspeuventchoisir, Le tableausuivant résumelasituationrelativementauxcotisationsdel’employeur dontlesdroitsn’étaient pas acquisaux31 décembre 2020 et 2019. La valeur de une action différée est égale àla valeur de une action ordinaire Les UAR/UALR sont attribuées à des cadres supérieurs et à d’autres employés Le REEestconçupour encouragerlesemployésdeBCE etdesesfiliales Le tableausuivant présenteunsommairedesUAR/UALRencoursaux31 décembre 2020 et 2019. de paiement dedividendespour unevaleur égaleauxdividendespayés sur chaque année,d’acheter desactionsordinairesdeBCEaumoyen ordinaires deBCE.Lepassif relatifaurégimed’actions différéescomptabilisé dividendes pour unevaleur égaleauxdividendespayés surlesactions crédités aucomptedesparticipants àchacune desdatesdepaiement de de BCE. Des dividendes sous la forme d’actions différées additionnelles sont dividendes payés surlesactionsordinairesdeBCE.Lescadressupérieurs chacune desdatesdepaiement dedividendespour unevaleur égaleaux d’UAR/UALR additionnelles sont crédités au compte des participants à dividendes sontcréditésaucomptedesparticipants àchacunedesdates retenues àlasourcerégulièrespouvant atteindre12 % deleurrevenuannuel au poste Dettesfournisseursetautrespassifs à lavaleur deuneactionordinaire deBCE.Desdividendessouslaforme admissibles. La valeur deuneUAR/UALRàladated’attribution estégale admissible. Danscertainscas,descotisationsdel’employeur sontajoutées, Attribuées NOMBRE D’UAR/ NOMBRE D’ACTIONS ÉMISESENVERTUDUREE Cotisations Cotisations dontlesdroitsn’étaient pas acquisaux1 Cotisations dontlesdroitsn’étaient pas acquisaux31 Frappées dedéchéance Réglées Dividendes crédités En coursaux1 Frappées dedéchéance Droits acquis Dividendes crédités Droits acquisaux31 En coursaux31 a justevaleur moyennepondérée desUAR/UALRattribuéesétaitde63 $en2020 et58 $2019. a justevaleur moyennepondérée desactionsviséespar lescotisationsétaitde57 $en2020 et60 $2019. Les droitssurlesUAR/UALRacquisle31 décembre2020 ontétéentièrementréglés,enfévrier 2021,enactionsordinairesdeBC L L (1) (1) U ALR er

janvier décembre

décembre (2) dans les états de la situation danslesétatsdelasituation er

janvier

décembre Au 31 décembre 2020, l’émission de 4 360 087 actions ordinaires sur le ordinairessurle 2020,l’émission de4 360 087 actions Au 31 décembre UAD payés surlesactions ordinaires deBCE.LesUADsontrégléesaumoment Les actionsordinairesdeBCEsontachetées,aunomdesparticipants, par BCE. Danslecasdesadministrateursquinesontpas desdirigeants,la Des primesadmissiblesetdesUAR/UALRpeuventêtreverséessouslaforme capital autoriséétaitautoriséeauxtermesduREE. dividendes connexessontconditionnelsàcequelesemployésdétiennent où leporteur quittelasociété. des dates de paiement de dividendes pour une valeur égale aux dividendes d’UAD additionnellessontcréditésau comptedesparticipants àchacune de leurrémunérationestverséesous formed’UAD.Iln’y apas d’exigences choisissent ousonttenusdeparticiper aurégime.La valeur deuneUAD d’UAD lorsque des cadres supérieurs ou d’autres employés admissibles conseil d’administration, sontatteints. sontétablispar le telsqu’ils certains cas,sidesobjectifsderendement, donnée, unnombreprécisd’UAR/UALRenfonctionduposte occupéetdu pour unepériodedeservice et lesautresemployésadmissiblesreçoivent, acheter lesactions. rémunération est versée sous forme d’UAD jusqu’à ce que l’exigence relative à la détention d’actions minimale soit respectée; par la suite, au moins 50 % à ladated’attribution estégaleàlavaleur deuneactionordinaire relatives àl’acquisition desdroitsUAD.Des dividendessouslaforme après troisansdeservicecontinuàpartir dans deladated’attribution et, niveau decotisation.LesdroitssurlesUAR/UALRsontentièrementacquis le capitalautorisé.BCEdéterminelaméthodequefiduciaireutilise pour le fiduciaireduREEsurmarchélibre,aumoyend’un achatprivéousur leurs actionspendantunepérioded’acquisition desdroitsdedeuxans. les actionsordinairesdeBCE.Lescotisationsl’employeur auREEetles E et/ouenUAD. 1 1 1 2 2 BCE In (107 (581 (935

146 124 065 973 915 648 165 866 (38 62

c 980 198 454 393 118 812 435 127 171 082) 119) 117) 170) 2020 2020 . Rappo r t annu 1 1 2 2 (153 (523 (932

124 120 915 812 623 904 149 975 e (90 l 2020 57

118 697 198 426 266 648 348 705 083 133) 657) 359) 442) 2019 2019

|

171

Notes annexes Notes annexes • • (1) (1) OPTIONS SURACTIONS (1) peut attribuer des options aux cadres supérieurs pour l’achat d’actions plus élevédesmontantssuivants : Le tableau suivant présente de l’information supplémentaireLe tableausuivant surlesrégimesd’options présentedel’information suractionsdeBCEaux31 décembre 2020 et 2019. En vertu des régimes d’intéressement à long terme de BCE, cette dernière àlongtermedeBCE,cettedernière En vertudesrégimesd’intéressement Le tableausuivant résumelasituationdesUADencoursaux31 décembre 2020 et 2019. Le tableausuivant présenteunsommairedesoptionssuractionsencoursdeBCEaux31 décembre 2020 et 2019. ordinaires deBCE.Leprixsouscriptiond’une attributionestfondésurle 40 $à49 60 $ouplus 172 Attribuées 50 $à59 NOMBRE D’UAD FOURCHETTE DESPRIXD’EXERCICE FOURCHETTE En coursaux1 Réglées Dividendes crédités Règlement desUAR/UALR Émises En coursaux1 Frappées dedéchéanceouéchues Exercées Exerçables aux31 En coursaux31 En coursaux31

qui précèdeimmédiatementladated’entrée envigueurdel’attribution. cinq derniersjoursdebourseconsécutifsseterminantlejour de boursequiprécèdeimmédiatementladated’entrée envigueurde la moyenne pondérée en fonction du volume du cours de marché pour les l’attribution; la moyennepondérée enfonctionduvolume ducoursdemarchélejour

a justevaleur moyennepondérée desUADémisesétaitde61 $en2020 et59 $2019.

Les optionssuractionsencoursviennentàéchéancefévrier2021. Le prixd’exercicemoyenp L |

BCE In (1) (1) c . Rappo er er

janvier janvier décembre décembre r décembre t annu ondéré par actionétaitde63 $pour lesoptionsexercéesen2020 etde62 $pour lesoptionsexercéesen2019. e l 2020 15 11 3

650 998 464 187 NOMBRE

234 200 290 744 MOYENNE PONDÉRÉE DURÉE RESTANTE (ANNÉES) NOTE 2020 29 7 9 5 – (1)

Au 31 décembre 2020,enplusdesoptionssuractionscours,l’émission service continuàpartir deladated’attribution. Toutes lesoptionspeuvent pas septansàcompterdeladated’attribution, pour lesoptionsattribuées Les droits sur les options seront entièrement acquis après trois ans de Les droitssurlesoptionsserontentièrementacquisaprèstroisansde de 4 193 370 actions ordinaires étaitautoriséeauxtermesdecesrégimes. être exercéesunefoislesdroitsacquis,aucoursd’une périoden’excédant attribuées en2019 et en2020. avant 2019,etdixansàcompter deladated’attribution, pour lesoptions MOYEN PONDÉRÉ($) PRIX D’EXERCICE 15 12 5 3 OPTIONS SURACTIONSENCOURS

(506

650 825 186 420 D’OPTIONS (88 NOMBRE

234 541 600 407 828) 886) 48 59 65 58 2020 MOYEN PONDÉRÉ($) PRIX D’EXERCICE 12 12

825 271 105 449 NOMBRE

541 003 322 216 58 59 61 52 65 57 MOYENNE PONDÉRÉE DURÉE RESTANTE 12 14 (4 2 4 4 3

(144 (815

825 072 786 230 623 357 255 459 D’OPTIONS 90 77 (ANNÉES) NOMBRE

541 332 043 672 099 303 960 435 042 559) 535) 864) 2020 5 4 6 1

2019 MOYEN PONDÉRÉ($) MOYEN PONDÉRÉ($) PRIX D’EXERCICE PRIX D’EXERCICE 4 4 (236

623 391 236 146 84

099 997 079 960 588 525) 2019 2019 56 57 58 54 57 61 58 47 58 56 Note 31 spécifiques des régimes d’intéressement fondésurdesactions,commelapérioded’acquisition desdroits.Letableausuivantspécifiques desrégimesd’intéressement présentelesprincipales volatilité sansrisqueutilisécorrespond historiqueducoursdel’action autauxderendementdesobligationsdugouvernement deBCE.Letauxd’intérêt HYPOTHÈSES UTILISÉESDANS LEMODÈLED’ÉVALUATION DESOPTIONSSURACTIONS (1) Le tableausuivant présenteunrapprochement desvariations despassifs découlantdesactivitésdefinancement. La croissance du dividende attendue est de même mesure que la stratégie de croissance du dividende de BCE. La volatilité attendue est fondée sur la La justevaleur desoptionsattribuéesaétédéterminéeaumoyend’une variation dumodèlebinomiald’évaluation desoptionsquitientcomptefacteurs hypothèses utiliséesdansl’évaluation. du Canadaàladated’attribution ayantuneduréeégaleàlaattenduedesoptions. Juste valeur moyennepondérée par optionattribuée Total des fluxdetrésorerie(affectésaux) Taux sansrisque d’intérêt Total desvariations sanscontrepartie detrésorerie 1 31 décembre2020 Variations sanscontrepartie detrésoreriedécoulant Volatilité attendue Croissance dudividendeattendue Flux detrésorerieliésauxactivitésfinancement Durée attendue(enannées) Prix d’exercice moyenpondéré Prix moyenpondéré del’action er

janvier2020 Inclus auxp Activités abandonnées Activités abandonnées Autres activitésdefinancement Autres Augmentation desobligationslocatives Acquisitions d’entreprises provenant des activités de financement provenant desactivitésdefinancement Dividendes déclarés sur actions ordinaires Dividendes déclaréssuractionsordinaires Incidence desvariations destauxdechange Dividendes déclaréspar des Dividendes entrésoreriepayés par des Dividendes entrésoreriepayés suractions Remboursement detitresd’emprunt àlongterme Émission detitresd’emprunt àlongterme (Diminution) augmentationdeseffetsàpayer des élémentssuivants : excluant lescapitauxpropres pas lecontrôle et privilégiées ordinaires etprivilégiées de aux détenteursdeparticipations nedonnant

participations nedonnantpas lecontrôle ostes

| Autres actifscourants,noncourants nformations supplémentaires sur les flux de trésorerie de flux les sur supplémentaires nformations I fi liales aux détenteurs liales auxdétenteurs fi liales liales

NOTE 35 3 3 et Dettes fournisseursetautrespassifs TERME ETDETTE DETTE ÀCOURTDETTE À LONG TERME 26 26 (5 (1 6 (845)

(106)

323 296 137 006 675 872 159 003) 810) (31) (7) 7 – – – – RISQUE DECHANGE COUVERTURE DU DÉRIVÉ UTILISÉ SURLADETTE À TITREDE (159) (159) danslesétatsdelasituationfinancière. 169 169 66 56 – – – – – – – – – – – – (1) DIVIDENDES (3 (3 À PAYER 3 3

147 197 766 729 160) 107) (53) 53 (3) – – – – – – – – – BCE In PASSIFS AUTRES c 1,55 2020 . Rappo (52) (52) 52 52 12 65 63 4 1 5 – – – – – – – – – – – – – –

$ % $ $ % % r t annu e l 2020 27 27 (3 (3 (5 (1 3 3 6 TOTAL (106)

2,34 155 081 675 147 962 006 186 888) 107) 003) 641) 2019 (83) (53) 53 14 58 58 (7)

7 4 2 5 – |

$ % $ $ % % 173

Notes annexes Notes annexes Note 32 (1) BCE a appliqué la mesure de simplification permettant de ne pas présenter l’information à fournir sur les obligations de prestation restantes dont la àfournirsurlesobligationsdeprestationrestantesdontla BCE aappliqué lamesuredesimplificationpermettantne pas présenterl’information Pour effectuerl’estimation restantes, desprixdetransactionminimauxaffectésauxobligationsprestationnonremplies, ourempliespartiellement, Le tableausuivant présentelesproduitsdesactivitésordinairesquidevraientêtrecomptabilisésdans l’avenir relativementauxobligationsdeprestation ou servicesfournisauclient. durée initialeattendueestdeunanoumoinsetlescontratsdanslecadre desquelsnousfacturonsunmontantcorrespondant à lavaleur desproduits non remplies(oupartiellement) au31 décembre 2020. Total des fluxdetrésorerieaffectésauxactivités 174 Total Total des variations sanscontrepartie detrésorerie Adoption d’IFRS16 1 Services sansfil Services surfil 31 décembre2019 31 décembre2018 Variations sanscontrepartie detrésoreriedécoulant Flux detrésorerieliésauxactivitésfinancement er

janvier2019

Inclus auxp Autres Activités abandonnées Activités abandonnées Autres activitésdefinancement Augmentation desobligationslocatives Augmentation descréancesclientstitrisées Dividendes entrésoreriepayés suractions Incidence desvariations destauxdechange Dividendes déclaréspar des Dividendes déclaréssuractionsordinaires Dividendes entrésoreriepayés par des Remboursement detitresd’emprunt àlongterme Émission detitresd’emprunt àlongterme Diminution deseffetsàpayer de financementexcluantlescapitauxpropres des élémentssuivants : |

BCE In pas lecontrôle ordinaires etprivilégiées de et aux détenteursdeparticipations nedonnant

privilégiées

participations nedonnantpas c . Rappo ostes

Autres actifscourants | r bligations de prestation qui restent à remplir à restent qui prestation de bligations t annu O e l 2020 fi liales aux détenteurs liales auxdétenteurs et

Autres actifsnoncourants le contrôle fi liales liales NOTE 35 3 3 danslesétatsdelasituationfinancière. TERME ETDETTE DETTE ÀCOURTDETTE À LONG TERME 3 1 1

056 645 411 2021 26 24 26 (1 (2 (1 1 2 1

(261)

709 405 296 954 304 005 131 808 221) 221) 045) (34) 63 (6) 1 – – – – 1 1 RISQUE DECHANGE

733 098 635 2022 COUVERTURE DU DÉRIVÉ UTILISÉ SURLADETTE À TITREDE (169) (169) 253 261 (28) (28) 56 (8) – – – – – – – – – – – – 637 593 (1) 2023 44 DIVIDENDES (3 (2 À PAYER 372 371 3 3 2024

069 008 691 691 729 031) 966) 1 (65) 64 (3) – – – – – – – – – – 181 180 2025 1 PASSIFS AUTRES (20) (20) 20 20 – – – – – – – – – – – – – – – – PAR LA SUITE 531 530 1 27 24 27 (4 (2 (2 (1 1 2 6 2 4 4 3 1 TOTAL TOTAL

231 927 081 131 954 304 510 327 183 150 008 005 300) 966) 221) 073) (54) (65) 72 64 (6) 1 – Note 33 ENGAGEMENTS ÉVENTUALITÉS suprême duCanada services Internetauxréseauxfibrejusqu’au oudecâble,selon nœud(FTTN) principaux fournisseursfacturentpour l’accès destiersrevendeursde Dans lecadredesonexamenencoursdestarifspour lesservices Nos engagementsàl’égard desimmobilisationscorporelles etdes 2020,unsommairedenosobligationscontractuelles échéantaucoursdechacundescinqprochains Le tableausuivant présente,au31 décembre Le 10 septembre 2020, laCourd’appel fédéralearenduunjugementdans Bell Canadaetcinqprincipaux câblodistributeurs(les« demandeurs ») ont Selonles « décision »). Bell Canada,aveceffetrétroactifàmars2016 (la exercices etpar lasuite. d’interjeter appel deladécisionCourd’appeld’interjeter fédéraleauprèsdelaCour de décision définitivesoitrendue.Enraisondelasuspension,l’incidence appelobtenu l’autorisation deladécisionauprèsCourd’appel d’interjeter ou autrementmodifiée. estimations, cette décision pourrait se traduire pour Bell Canada par une comme construite par desfournisseursdeservicesdotésd’installations à jourdenosréseauxpour satisfaireàlademandedesclients. revendeurs de services Internet paient pour réseau l’accès à l’infrastructure manière provisoire, certains tarifs de gros que Bell Canada et d’autres augmentation des coûts supérieure à100 millions $, si elle n’est pas infirmée Internet de gros, le 6 octobre 2016, le Conseil de la radiodiffusion et des 2016, le Conseilde la radiodiffusion et des Internet de gros, le 6 octobre le cas.Le15 août 2019,leCRTCaréduitdavantage lestarifsdegrosque longs métragesainsiquedesinvestissementsvisantl’expansion etlamise lequel ellerejettel’appel etlèvelasuspension. la décisionn’a pas étépriseencomptedansnosétatsfinanciers de2019. immobilisations incorporelles comprennentdesdroitsd’émissions etde fédérale, etcelle-ciaautorisélasuspensiondedécisionjusqu’à cequ’une de télécommunications canadiennes(CRTC)aconsidérablementréduit, Total Contrats delocationfaisantl’objet d’un engagement Obligations d’achat Engagements liésauximmobilisationscorporelles et mais n’ayant pas encoredébuté

incorporelles

| ngagements et éventualités et ngagements faitepar lesdemandeursaétérejetéele25février2021 E La demanded’autorisation

1

522 975 545 2021 2 . 28 septembre 2020, leCRTC a ait prisune suspendu ladécision jusqu’à cequ’il significatives surnosétatsfinanciers.Noussommes d’avis quenous avons vertu de contrats de service et de contrats visant des produits au titre des vertu decontratsserviceetvisantdesproduitsautitre pouvons prédire l’issue des réclamations ni des litiges, ni à quel moment pouvons desréclamationsnilitiges,àquelmoment prédire l’issue Nos engagements prévus dans les contrats de location qui n’ont pas encore Les obligations d’achat comprennent les obligations contractuelles en Dans lecoursnormaldesaffaires,noustrouvons impliquésdansdivers Les demandeurs et Telus ont également interjeté appel de la décision devant Les demandeursetTELUSCommunications Inc. (« Telus ») ontaussi présenté En raison de la suspension décrétée par le CRTC, l’incidence de la décision de ladécision En raison de la suspensiondécrétée par le CRTC,l’incidence continue denepas êtrecomptabiliséedansnosétatsfinanciersde2020. dépenses d’exploitation ainsiqued’autres obligationsd’achat. débuté comprennentdesemplacementsd’affichage extérieuretdesactifs de solides arguments et nous avons l’intention de défendre vigoureusement dedéfendrevigoureusement de solidesargumentsetnousavons l’intention que leurdénouementnedevraitpas avoir derépercussionsdéfavorables ces réclamations et litiges en cours au 4 mars 2021, cette dernière estime des risquesetincertitudesinhérentsauprocessusjudiciaire,nous ne clientèle, noussommesexposés àdesactionscollectivespouvant donner des dommagespécuniairesainsiqued’autres réparations. Enparticulier du décision définitive concernant les demandesde révision et de modification. nos positions. modification deladécisionétaitàvenir. nouvelle décision du CRTC concernant les demandes de révision et de actuellement disponible etl’évaluation deladirectiondubien-fondé au CRTCdesdemandesderévisionetmodificationladécision.Le litiges et réclamations dans le cadre desquels les demandeurs réclament litiges etréclamationsdanslecadredesquelslesdemandeursréclament 2020,leConseildesministres le Conseildesministresfédéral.Le19 août lieu à la réclamation de dommages pécuniaires substantiels. Compte tenu lieu àlaréclamationdedommagespécuniairessubstantiels.Comptetenu immobiliers. Cescontratsdelocationnepeuventêtreannulés. ils seront résolus. Compte tenu de ce qui précède et d’après l’information ils serontrésolus.Comptetenudecequiprécèdeetd’après l’information fait que nous exerçons des activités nous plaçant en contact direct avec la fait quenousexerçonsdesactivitésplaçantencontactdirectavecla pasfédéral arenduundécretn’invalidant ladécisionmaisindiquantqu’une 1

316 835 479 2022 2 608 331 940 2023 1 416 225 642 2024 1 250 144 394 2025 BCE In – c . Rappo PAR LA SUITE 352 269 621 r t annu – e l 2020 5 1 3 TOTAL

435 993 436

6 |

175

Notes annexes Notes annexes Toutes cesprincipales filialessontconstituéesensociétés par actionsauCanadaetsefournissentdesservicesdanslecoursnormalactivités. La Note 34 Au cours de 2020 et de 2019, dans le cours normal de ses activités et dans des conditions de concurrence normale, BCE a fourni des services de de2019, dans lecoursnormaldesesactivitésetdesconditionsconcurrencenormale,BCEafourniservices Au coursde2020 et 2020 et 2019 qui Lesprincipaux dirigeantscomprennentlechefdeladirection,l’exploitation, figuredansnosétatsdurésultatnet. les présidents FILIALES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION RÉMUNÉRATION PRINCIPAUX DES MEMBRES DES ET DIRIGEANTS FONDS UNITAIRE BCE AVECTRANSACTIONS PARTENARIATS LES ENTREPRISES ASSOCIÉES LES ET versés par leFonds Unitairede13 millions $ pour 2020 et de12 millions $ pour 2019.La note 26, valeur decestransactionsestéliminéelorslaconsolidation. partenariats etnosentreprises associéescomprennentMLSE,Glentel Inc. etDomeProductionsPartnership. detempsàautre,devoir BCEpourrait, verser Le tableau suivant présente la rémunération des principaux dirigeants et des membres du conseil d’administration pour les exercices clos les 31 décembre (Bimcor),unefilialeentièrementdétenuedeBellCanada,estl’administrateurBimcor Inc. du Fonds Unitaire.Bimcoracomptabilisédesfraisdegestion En 2020,BCEacomptabilisédesproduitsactivitésordinairesetengagéchargesrelativementàtransactionseffectuéesavecsespartenariats Le tableausuivant présentelesprincipales filialesdeBCEau31 décembre 2020.BCEcompted’autres filialesqui n’apparaissent pasdansle tableau,car détails desrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi deBCE. dutotaldesproduitsactivitésordinairesconsolidés. etmoinsde20 %,elles représententmoinsde10 %, globalement, individuellement, du groupeetlesprésidentsquirelèventdirectementdecesderniers. et sesentreprisesassociéesde14 millions $ (17 millions $ en2019)etde133 millions $ (200 millions $ en2019),respectivement. des apports encapitaldanssesparticipations. communications àsespartenariats etàsesentreprises associées etaobtenu deceux-ciducontenu deprogrammation et d’autres services. Nos 176 Salaires, jetonsdeprésenceetimpôtsavantages connexes POUR LESEXERCICESCLOS LES31 FILIALE Coût desrégimesd’avantages postérieurs àl’emploi etdesAAPE Charge derémunérationdesprincipaux dirigeantsetdesmembresduconseild’administration Rémunération fondéesurdesactions Bell Média Bell Mobilité Bell Canada

|

BCE In c Inc.

. Rappo Inc.

| r ransactions entre parties liées parties entre ransactions t annu T e

DÉCEMBRE l 2020 Régimes d’avantages postérieurs àl’emploi POURCENTAGE DELAPARTICIPATION 100 100 100 2020 2020 (59) (26) (30)

(3) % % % , présente les , présenteles 100 100 100 2019 2019 (56) (29) (24)

(3) % % % Note 36 Note 35 ÉTATS SITUATION LA DE FINANCIÈRE RÉSUMÉS FAITS SAILLANTS SUR LE RÉSULTATFAITS SAILLANTS FLUX LES ET TRÉSORERIE DE (1) (1) (2) financiers pourraient continueràsubiruneincidencedéfavorable importante pour lespériodesàvenir. Pour l’heure,ilest propagation de la COVID-19 et laconjonctureéconomiquedéfavorablepropagation delaCOVID-19 et quiendécoule.Tous nossecteursd’activité ontététouchés,lesrépercussions Depuis la dernière partie du premier trimestre de 2020, notre entreprise subit l’incidence négativedesmesuresd’urgenceDepuis ladernièrepartie adoptéespour dupremiertrimestrede2020,notreentreprisesubit l’incidence combattrela financièrerésuméedenotrefilialeLes tableauxsuivants pourlaquellele pourcentagedes présententl’information participations nedonnantle pas des services d’itinérance sortante.Selonlagravitéetdurée desbouleversementsentraînéspar la des servicesd’itinérance contrôle (PNDPC)estimportant. ces répercussionsfutures. ayant étéplusmarquéesencequi a trait aux produitstirés de lapublicitédanslesmédias,auxvolumes de venteproduitssansfil etauxproduitstirés l’intensité des résurgences de cas que de l’ampleurCOVID-19 ainsi l’intensité et la durée des mesures prises en réponse à celles-ci, nos activités et nos résultats Total descapitauxpropresattribuablesauxactionnairesdeBCE Total dupassif Total del’actif Total du bénéficeglobal Total du béné Actifs noncourants Actifs courants POUR LESEXERCICESCLOS LES31 POUR LESEXERCICESCLOS LES31 PNDPC Bénéfice net Passifs noncourants Béné Produits d’exploitation Passifs courants Dividendes entrésoreriepayés auxdétenteursdePNDPC décembre 2020 et 2019,lepourcentage desPNDPCdansCTVSpecialtyTelevision Inc. (CTVSpecialty)étaitde29,9 %. CTVSpecialtyaétéconstituéeensociétépar actionsauCanada Le bénéficenetetletotalduglobaldeCTVSpecialtycomprennentunmontant5 millions $directementattribuableau Les actifsnetsdeCTVSpecialtyaux31 PNDPC. et yexerçaitsesactivitésàcesdates. Aux 31 fi ce netattribuableauxdétenteursdePNDPC fi ce globalattribuableauxdétenteursdePNDPC

| | iliale importante partiellement détenue partiellement iliale importante

F COVID-19

DÉCEMBRE DÉCEMBRE décembre 2020 et 2019 comprennent des montants de 6 millions $ et de 8 millions $, respectivement, directement attribuables aux détenteurs de directementattribuablesauxdétenteursde décembre 2020 et 2019 comprennent desmontantsde6 millions $ etde8 millions $, respectivement, pandémie deCOVID-19,notammentlenombreet x détenteursdePNDPCpour 2020 et2019. BCE In difficile 1 1 c

304 699 386 202 227 389 032 200 754 159 357 2020 2020 CTV SPECIALTY . Rappo CTV SPECIALTY 53 63 64 d’estimer l’ampleur de r t annu (1) (2) (1) e l 2020 1

294 671 343 193 192 181 308 878 151 314 994 2019 2019 65 58 61

|

177

Notes annexes Conseil d’administration / Haute direction Conseil d’administration Conseil T.E. Richards,P.R. Weiss • • • • • • Associé responsable Administrateur desociétés Administrateur depuis janvier 2020 janvier depuis Administrateur 2009 mai depuis Administrateur 2014 novembre depuis Administrateur COMITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION L.P. Pagnutti (président), Mirko Bibic Barry K.Allen D’AUDIT COMITÉ t E I. Greenberg, K.Lee,M.F. Leroux, Gordon M.Nixon ONTARIO, CANADA ONTARIO, CANADA Providence EquityPartners LLC BCE Inc.etBellCanada Président duConseil, BCE Inc. et Bell Canada BCE Inc.etBellCanada Président etchefdeladirection, FLORIDE, ÉTATS-UNIS de l’exploitation, Le comitéd’audit aideleconseil à superviser : 178

présentation de l’information présentation del’information BCE et de l’information connexe BCE et del’information de l’information financière. financière. de l’information exposée enmatièrede présentation des contrôlesinternesetàla quant àl’évaluation del’efficacité externe etinterne à cet égard applicables prévuespar laloiet réglementation les risques auxquels BCE est les risquesauxquelsBCEest la responsabilité dela direction la performancedesauditeurs la nominationdel’auditeur externe lescompétenceset l’indépendance, la conformitédeBCEauxexigences desétatsfinanciersde l’intégrité N

| D

BCE In A E D c . Rappo

U 4M r t annu A RS 2021 e l 2020 • • • • • • • Administrateur desociétés Administrateur desociétés Administrateur desociétés Administrateur depuis juillet 2013 juillet depuis Administrateur 2014 novembre depuis Administrateur 2012 octobre depuis Administrateur 2009 mai depuis Administrateur Ian Greenberg Robert P. Dexter David F. Denison, Robert E.Brown GOUVERNANCE COMITÉ DE R.C. Simmonds R.E. Brown,D.F. Denison,K.Lee, M.F. Leroux(présidente),B.K.Allen, QUÉBEC, CANADA ONTARIO, CANADA QUÉBEC, CANADA Maritime Travel Inc. Président duConseil et chef de la direction, et chefdeladirection, Le comité de gouvernance aide Le comitédegouvernanceaide FCPA, FCA NOUVELLE-ÉCOSSE, CANADA le conseil à:

s’acquittent deleursfonctionsau politiques etlignesdirectricesde par BCE en matièred’ESG. politiques deBCEquantàla président duconseil,des pour devenirmembre duconseil BCE en matièredegouvernance élaborer et mettre en œuvre les élaborer etmettreenœuvreles examiner la stratégie et les examiner lastratégie etles conduite desaffaires,àl’éthique, conseil àdesfinsd’approbation les examiner etrecommanderau et ensurveillerl’application comités ainsiquedesadministrateurs, comités duconseil,desprésidents élaborer unprocessusd’évaluation du conseil etauxcomitésdecelui-ci établir larémunérationàverser conseil et desescomités déterminer lacomposition du d’administration à la communication de l’information à la communicationdel’information aux administrateurspour qu’ils informations communiquées informations communiquées importante età d’autres questions les compétences nécessaires les compétencesnécessaires identifier lespersonnes possédant

T.E. Richards, C.Rovinescu • • TORONTO, ONTARIO Sheila A.Murray Administratrice desociétés Administratrice desociétés Administratrice desociétés Administrateur desociétés Administratrice depuis mai 2020 mai depuis Administratrice 2016 avril depuis Administratrice 2015 août depuis Administratrice Administrateur depuis novembre 2020 novembre depuis Administrateur C.M., O.Q.,FCPA, FCA Louis P. Pagnutti, Monique F. Leroux, Katherine Lee RÉMUNÉRATION CADRES ET DE RESSOURCES EN COMITÉ DES I. Greenberg, S.A.Murray, B.K. Allen, R.E.Brown,R.P. Dexter, D.F. Denison(président), ONTARIO, CANADA QUÉBEC, CANADA ONTARIO, CANADA FCPA, FCA Le comité des ressources en Le comitédesressourcesen cadres et derémunérationaide le conseil àsuperviser:

veillant à assurer un milieu de veillant àassurerunmilieude BCE relatives aumilieudetravail (y comprislespolitiques en de travail diversifié etinclusif). d’harcèlement etunmilieu de la relève des dirigeants et de larelèvedesdirigeantset autres cadres matière de santé etsécurité, les politiques etpratiques de l’évaluation etlaplanification la rémunération,nomination, travail respectueuxetexempt Thomas E.Richards • • • • TORONTO, ONTARIO Administratrice desociétés Administrateur desociétés Administrateur desociétés Administrateur desociétés Administratrice depuis avril 2017 avril depuis Administratrice 2016 avril depuis Administrateur 2020 mai depuis Administrateur Administrateur depuis mai 2009 mai depuis Administrateur 2011 mai depuis Administrateur C. Rovinescu (président), L.P. Pagnutti, K.Sheriff, Calin Rovinescu Robert C.Simmonds Karen Sheriff Paul R.Weiss, DE RETRAITE LA CAISSE RISQUE ET DE COMITÉ DU R.C. Simmonds, P.R. Weiss R.P. Dexter, S.A.Murray, ONTARIO, CANADA QUÉBEC, CANADA ONTARIO, CANADA Lenbrook Corporation Président duConseil, FLORIDE, ÉTATS-UNIS Le comité de la caisse de retraite Le comitédelacaisseretraite FCPA, FCA aide leconseilàsuperviser:

procédures etdescontrôlesservant participantes. parrainés par BCEpour le placement BCE est exposée, àl’exception et descaissesderetraiteBCE de gestiondespolitiques, des d’entreprise deBCEetlesprocessus des caisses de retraite des filiales des caissesderetraitefiliales collectif descaissesderetraiteet de ceuxquidemeurentsous à évaluer etàgérerlesprincipaux autre comitéduconseil risques auxquelsBCEest exposée les fonds communs unitaires les fondscommunsunitaires le placement desrégimesderetraite l’administration, lacapitalisationet les principaux risques auxquels le cadredegouvernancedesrisques la responsabilité principale d’un

Haute direction Haute Stephen Howe Services résidentiels et petites entreprises, Services résidentielsetpetitesentreprises, Vice-président exécutifetchefdudéveloppement technologique, Vice-président exécutifetchefdel’information, Vice-président exécutif et chef des affaires financières, Vice-président exécutifetchefdesaffairesfinancières, Claire Gillies Claire Gillies Blaik Kirby Rizwan Jamal Michael Cole Mirko Bibic t E Glen LeBlanc Bell Canada Bell Canada BCE Inc.etBellCanada Président de groupe, Bell Mobilité et Président degroupe,BellMobilitéet Bell Canada Présidente, BellMobilité, Bell Canada Servicesrésidentiels&petitesentreprises, Président, BCE Inc.etBellCanada Président etchefdeladirection, Bell Canada N D A E D U 4M A RS 2021

Thomas Little John Watson Wade Oosterman Vice-président exécutif et chef des affaires juridiques & réglementaires, Vice-président exécutifetchefdesaffairesjuridiques&réglementaires, vice-président exécutif, Servicesgénéraux, Karine Moses Robert Malcolmson Devorah Lithwick Bernard leDuc Chef des ressources humaines et Chef desressourceshumaineset BCE Inc.andBellCanada Bell Canada Présidente DirectionduQuébecetPremièrevice-présidente, Bell Canada BellMarchésAffaires, Président, Bell Canada Première vice-présidenteetchefdelagestionmarque, Bell Canada Président degroupe,Expérienceclient, Bell CanadaetBCEInc. BellMédiaetVice-présidentprincipal, Président, BCE Inc.etBellCanada développement decontenuetnouvelles,

BCE In c

. Rappo r t annu e l 2020

|

179

Conseil d’administration / Haute direction Renseignements aux investisseurs Renseignements investisseurs aux Troisième trimestre 15 mars 2021 15 décembre 2021 15 septembre 2021 15 juin 2021 0,875 $ par actionordinaire 31 décembre 2020 – 904 415 010 Vous trouverez lesommaire des différences entre nos Vous pouvez aussivous lesprocurer encommuniquant avec INFORMATION BOURSIÈRE BCE RÉSULTATS TRIMESTRIELS2021 DATES DEPUBLICATION DES CALENDRIER DESDIVIDENDES2021* DIVIDENDE TRIMESTRIEL* ACTIONS ORDINAIRESENCIRCULATION INSCRIPTIONS SYMBOLE orsque ladatedepaiement d’un dividendetombeunefinde ** * Date d’inscription Bourses deToronto (TSX)etdeNewYork (NYSE) Quatrième trimestre pratiques en matière de gouvernance et celles de la Bourse pratiques enmatièredegouvernanceetcelleslaBourse Les rapports trimestrielsetannuelsainsiqued’autres Deuxième trimestre Premier trimestre de NewYork danslasectionGouvernancedenotresite documents de l’entreprise se trouvent sur notre site internet. documents del’entreprise setrouventsurnotresiteinternet. le groupedesRelationsaveclesinvestisseurs. internet àl’adresse 180

 L Sous réservedeladéclarationdividendesp semaine, leversementesteffectuéjourouvrablesuivant d’administration

|

BCE In c

. Rappo

r

t annu

BCE.ca.

e l 2020 5 29 3 4 Date dep 15 15 15 15 novembre 2021 février 2022 août 2021 avril 2021 janvier 2022 octobre 2021 juillet 2021 avril 2021

aiement** ar le conseil ar leconseil 10 % du flottant dechaquesériesesactions privilégiéesdepremierrang encirculation (les RENSEIGNEMENTS FISCAUX DIVIDENDES GÉNÉRER UNGAINENCAPITAL LA VENTEOUDISPOSITIONDEVOSACTIONSPOURRAIT OFFRE PUBLIQUEDERACHAT DANS LECOURSNORMALDESACTIVITÉS vertu desloisenvigueur. peutêtreobtenu surdemande Unexemplairedel’avis d’intention RÉSIDENTS DESÉTATS-UNIS NON-RÉSIDENTS DUCANADA sont réputéslesavoir vendues. fixée par l’IRS. Pour plusdeprécisions,veuillezcommuniqueravecl’agent destransfertsou parallèle, seloncequiestadmissible,et par toutautremoyen autorisépar laTSX eten privilégiées constitue une utilisation opportune de ses fonds disponibles. Les rachats aux pas pleinement leur valeur. BCE est d’avis que, dans de telles circonstances, le rachat d’actions BCE. Le dépôt de cet avis d’intention permetàBCEderacheter,BCE. Ledépôtdecetavisd’intention auxfinsd’annulation, jusqu’à Le 5 novembre 2020,laBoursedeToronto deprocéderà (TSX)aacceptél’avis d’intention decontribuableet uneformule de fournissent un numérod’identification États-Unis qu’ils En plusdelaDéclarationd’admissibilité auxavantages envertud’une conventionpour Les actionnairesinscritsdevraientavoir complété etretournélaDéclarationd’admissibilité Les dividendesversésoucréditésàdesnon-résidentsduCanadasontassujettisune Depuis le1 L’Agence durevenuCanadaaintroduitdenouvellesrèglesen2012,exigeantque les Les actionnaires sont tenus de payer de l’impôt sur les dividendes reçus ainsi que sur les surlesdividendesreçusainsique Les actionnairessonttenusdepayer del’impôt ces informations,nouspourrions êtretenusdepréleveruneretenuefiscalegarantie l’InternalRevenueService(IRS).Sinousnerecevonsdéclaration derésidenceW-9 de pas que le taux réduit de retenue d’impôt auCanadapour lesnon-résidentscontinuedes’appliquer.que letauxréduitderetenued’impôt dans cetautrepays etsontadmissiblesauxavantages prévus par laconventionfiscale afin conventions fiscales actuelles, les résidents des États-Unis et du Royaume-Uni sont assujettis dividendes déterminés. dividendes verséspar BCE Inc. àdesrésidentsduQuébecsequalifient égalementcomme et sansfraisencommuniquant aveclegroupeRelations aveclesinvestisseursdeBCE. delaTSXoud’un de rachatautomatiquetitrespar systèmedenégociation l’intermédiaire combinaison d’opérations discrétionnaireset derachatseffectuésauxtermesd’un régime date antérieuresiBCEaterminélesrachatsenvertudel’OPRAdansle cours normaldes des activitésacommencéle9 novembre 2020 et prendrafinle8 novembre 2021,ouàune gains en capital qu’ils réalisent, le cas échéant, lorsqu’ils vendent leurs actions ou qu’ils vendentleursactionsouqu’ils lorsqu’ils lecaséchéant, réalisent, gains encapitalqu’ils une offre publique de rachat dans le cours normal des activités (avis d’intention) déposé par une offrepubliquederachatdanslecoursnormaldesactivités(avisd’intention) calcul devotre coûtouvisiteznotresiteinternetàl’adresse communiquez avec le groupe des Relations avec les investisseurs pour de plus amples ou desparts duFonds derevenuBellAliantCommunicationsrégionalesenjuillet2006, retenue d’impôt de 25 %, saufsicetauxestréduitpar conventionfiscale.Envertudes de25 %, retenue d’impôt résidents d’un pays ayant conclu une convention fiscale avec le Canada certifient qu’ils résident résidents d’un résident pays ayantconcluuneconventionfiscaleavecleCanadacertifientqu’ils arrive de temps à autre que les actions privilégiées se négocient à des prix qui ne reflètent arrive detempsàautrequelesactions privilégiéessenégocientàdesprixquinereflètent actions privilégiées)cotéesàlaTSX.L’offre publiquederachat(OPRA)danslecoursnormal aux avantages envertud’une conventionpour lesnon-résidents àl’agent destransferts. de15 %. à uneretenued’impôt à des résidents canadiens se qualifient comme dividendes déterminés en vertu de la activités. BCE procède à cette OPRA dans le cours normal des activités car elle estime qu’il activités. BCEprocèdeàcetteOPRAdanslecoursnormaldesactivitéscar elleestimequ’il renseignements concernantlesincidencesfiscalesdecesplansd’arrangement surle IMPORTANT : Sivous avezreçudesactionsordinairesdeNortel Networksenmai2000 et/ le groupedesRelationsaveclesinvestisseurs. les non-résidentsmentionnéeci-dessus,nousdevons exigerdecertainsrésidentsdes l’impôt sur lerevenuduCanada.Depuis24 marsl’impôt 2006,etce,àmoinsd’avis contraire,les termes del’OPRAdanslecoursnormal desactivitéspeuventêtreexécutésaumoyend’une er janvier 2006,etce,àmoinsd’avis contraire,lesdividendesverséspar BCE Inc. BCE.ca.

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RÉGIME DE RÉINVESTISSEMENT DE DIVIDENDES ET D’ACHAT D’ACTIONS AGENT DES TRANSFERTS ET Un moyen pratique pour les porteurs d’actions admissibles de réinvestir leurs dividendes et AGENT COMPTABLE DES REGISTRES d’effectuer des contributions en espèces facultatives pour acheter des actions ordinaires Pour en savoir plus sur les services aux actionnaires ou pour supplémentaires sans frais de courtage. toute autre demande concernant votre compte (transfert d’actions, changement d’adresse, certificats perdus et SERVICE DE VIREMENT AUTOMATIQUE DES DIVIDENDES formulaires d’impôt), communiquez avec : Évitez les retards postaux et les déplacements à la banque en profitant du service de Société de fiducie AST (Canada) virement automatique des dividendes. 1 Toronto Street, Suite 1200 Toronto, Ontario M5C 2V6 SYSTÈME D’INSCRIPTION DIRECTE (DRS) courriel [email protected] DÉTENIR SES ACTIONS SOUS FORME ÉLECTRONIQUE AU LIEU tél. 416 682-3861 ou 1 800 561-0934 DE CERTIFICATS D’ACTIONS (sans frais au Canada et aux États-Unis) Les avoirs sont représentés par un relevé émis lorsque vous établissez ou modifiez téléc. 514 985-8843 ou 1 888 249-6189 ultérieurement votre solde dans le système d’inscription directe. Cette option élimine les (sans frais au Canada et aux États-Unis) risques inhérents à la détention de certificats d’actions incluant la conservation de ceux-ci et surtout, atténue la procédure de remplacement. Notez que des frais s’appliquent pour site internet www.astfinancial.com le remplacement de certificats perdus ou volés, de même que pour le remplacement des certificats envoyés par la poste qui n’auraient pas été reçus par l’actionnaire (si réclamés RELATIONS AVEC LES INVESTISSEURS deux ans après l’envoi). Généralement, un pourcentage de la valeur des actions représentées. Pour toutes questions financières : Tour A, 8e étage SERVICE DE DIFFUSION ÉLECTRONIQUE 1 Carrefour Alexander-Graham-Bell Inscrivez-vous à notre service de diffusion électronique pour recevoir les documents de Verdun, Québec H3E 3B3 procuration, le rapport annuel et/ou les rapports trimestriels par courriel. En optant pour courriel [email protected] cette méthode écologique, vous recevez vos documents plus rapidement et vous aiderez l’entreprise à réduire ses coûts. tél. 1 800 339-6353 téléc. 514 786-3970 ENVOIS MULTIPLES ou visitez la section Investisseurs Éliminez les envois multiples en regroupant vos comptes. de notre site internet at BCE.ca

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