Studia Periegetica” 2(30)/2020
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Źródła finansowania „Studia Periegetica” 2(30)/2020 Projekt współfinansowany ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego stanowiących pomoc de minimis, przyznaną w ramach programu „Wsparcie dla czasopism naukowych” na lata 2019-2020 na podstawie umowy nr 475/WCN/2019/1 z dnia 31.07.2019 r. oraz ze środków Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu The project is co-financed from the funds of the Ministry of Science and Higher Education constituting de minimis aid, granted under the “Support for scientific journals” program for the years 2019-2020 under agreement no. 475/WCN/2019/1 dated 31.07.2019 and from the funds of the WSB University in Poznań Studia Periegetica 2(30)/2020 volume editor Marek Nowacki The WSB University in Poznan Press Poznań 2020 Redaktor naczelny czasopisma / Editor-in-chief Marek Nowacki (WSB University in Poznań, Poland) Kolegium redakcyjne / Associate Editors Arnold Bernaciak (WSB University in Poznań, Poland) Agata Basińska-Zych (WSB University in Poznań, Poland) – sekretarz redakcji / Editorial Secretary Rada naukowa / International Editorial Advisory Board Alexander Adamovsky (Ukrainian National Forestry Univeristy, Lviv, Ukraine) Ryszard Asienkiewicz (University of Zielona Góra, Poland) Thomas Fletcher (Leeds Beckett University, United Kingdom) Wanda M. Gaczek (Poznan University of Economics and Business, Poland) Brian King (The Hong Kong Polytechnic University, China) Zygmunt Kruczek (University of Physical Education in Krakow, Poland) Anne-Marie Lebrun (University of Burgundy, France) Lina Pilelienė (Vytautas Magnus University, Lithuania) Tatjana Pōlajeva (Tallinn University of Technology, Estonia) Miroslava Pridalova (Palacky University, Olomouc, Czech Republic) Lars Ryden (Uppsala University, Sweden) Ewa Szczepanowska (University of Szczecin, Poland) Czasopismo znajduje się na liście punktowanych czasopism naukowych Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego (wykaz z dn. 31 lipca 2019 r. poz. 28175 – 20 punktów). Czasopismo indeksowane w bazach: Index Copernicus, BazEkon, PBN, POL-Index, BILGINDEX, Google Scholar, DOAJ, ERIH Plus. Czasopismo recenzowane według standardów Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Lista recenzentów na stronie www.studia-periegetica.com oraz w ostatnim numerze czasopisma z danego roku. The journal included in the list of ranked scientific journals published by the Ministry of Science and Higher Education (dated 31 July 2019, item 28175 – 20 points). The journal indexed in: Index Copernicus, BazEkon, PBN, POL-Index databases, BILGINDEX, Google Scholar, DOAJ, ERIH Plus. The journal reviewed in compliance with the standards set forth by the Ministry of Science and Higher Education. A list of referees is available at studia-periegetica.com and published in the last issue of the journal each year. Procedura recenzowania / Review procedure https://studia-periegetica.com/resources/html/cms/FORAUTHORS Redaktor naukowy (tematyczny) numeru / The volume’s managing editor Marek Nowacki (WSB University in Poznań, Poland) Weryfikacja tekstów w języku angielskim / English texts revised by Grzegorz Grygiel Redaktor prowadzący / Text editor Elżbieta Turzyńska Redakcja, skład i łamanie / Copyedited and typeset by Elżbieta Turzyńska Projekt okładki / Cover design by Martyna Dawidziak Projekt współfinansowany ze środków Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego stanowiących pomocde minimis, przyznaną w ramach programu „Wsparcie dla czasopism naukowych” na lata 2019-2020 na podstawie umowy nr 475/WCN/2019/1 z dnia 31.07.2019 r. oraz ze środków Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu The project is co-financed from the funds of the Ministry of Science and Higher Education constitutingde minimis aid, granted under the “Support for scientific journals” program for the years 2019-2020 under agreement no. 475/WCN/2019/1 dated 31.07.2019. and from the funds of the WSB University in Poznań Wersja pierwotna – publikacja elektroniczna / Source version – electronic publication © Copyright by Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, 2020 ISSN 2658-1736 Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu ul. Powstańców Wielkopolskich 5, 61-895 Poznań, tel. 61 655 33 99, 61 655 32 48 e-mail: [email protected], [email protected], www.wydawnictwo.wsb.poznan.pl Contents Piotr Zmyślony, Marta Pilarczyk Identification of overtourism in Poznań through the analysis of social conflicts ......... 9 Alina Zajadacz, Anna Lubarska Sensory gardens as places for outdoor recreation adapted to the needs of people with visual impairments ............................................................. 25 Agnieszka Niezgoda, Izabela Wyszowska The significance of the Renaissance in Poland according to tourists’ opinions on TripAdvisor concerning three major Renaissance landmarks ........................ 45 Daniel Borodeńko, Olga Ilona Smoleńska Identification of benefits and challenges associated with the work of a hotel animator.... 61 Bartłomiej Walas, Zygmunt Kruczek The impact of COVID-19 on tourism in Kraków in the eyes of tourism entrepreneurs ... 79 Małgorzata Kurleto The impact of climate change on tourism in Australia – a case study relating to bushfires in Australia in 2019/2020................................................ 97 Aleksandra Łapko, Roma Strulak-Wójcikiewicz, Aleksander Panasiuk Air quality as a factor affecting urban tourism ......................................... 109 Józef Perenc Factors determining the improvement of hotel service quality as seen by customers of Sheraton Hotel in Warsaw......................................................... 125 Editorial requirements............................................................... 137 Spis treści Piotr Zmyślony, Marta Pilarczyk Identyfikacja zjawiskaovertourism w Poznaniu poprzez analizę konfliktów społecznych .. 9 Alina Zajadacz, Anna Lubarska Ogrody sensoryczne jako przestrzeń rekreacyjna dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością wzrokową . 25 Agnieszka Niezgoda, Izabela Wyszowska Znaczenie renesansu w Polsce w opinii turystów na portalu TripAdvisor na przykładzie Krakowa, Poznania i Zamościa . 45 Daniel Borodeńko, Olga Ilona Smoleńska Identyfikacja korzyści i wyzwań związanych z pracą animatora czasu wolnego w hotelu .. 61 Bartłomiej Walas, Zygmunt Kruczek Wpływ pandemii Covid-19 na turystykę w Krakowie w świetle opinii przedsiębiorców turystycznych ...................................................... 79 Małgorzata Kurleto Wpływ zmian klimatu na turystykę w Australii – studium przypadku w związku z pożarami w Australii na przełomie 2019/2020 ............................ 97 Aleksandra Łapko, Roma Strulak-Wójcikiewicz, Aleksander Panasiuk Jakość powietrza jako czynnik wpływający na turystykę miejską ....................... 109 Józef Perenc Czynniki determinujące poprawę obsługi hotelowej w opinii gości hotelu Sheraton w Warszawie . 125 Wymogi edytorskie ................................................................. 139 Studia Periegetica no. 2(30)/2020 DOI: 10.5604/01.3001.0014.3169 Piotr Zmyślony*, marta PilarcZyk** Identification of overtourism in Poznań through the analysis of social conflicts Abstract. The purpose of the article is twofold: to diagnose tourism-related conflicts occurring in Poznań by identifying their intensity and key parties, and to determine the capacity of the key stakeholders in the city’s tourism system to mitigate these disputes. Because of its complex nature, overtourism in cities is a dangerous phenomenon, which is very hard to measure. Like other social conflicts, the intensity and development of overtourism can be measured by analys- ing tourism-related conflicts in the urban space, using tools offered by conflict management theo- ries, especially Christopher Moore’s Circle of Conflict model. Conflict issues identified by the author are associated with the uncontrolled consumption of the city’s overall offering, which is manifested by the behaviour of city inhabitants, visitors from the metropolitan area, and tourists. The article contributes to the literature on overtourism by proposing an alternative method of identifying the scope and intensity of overtourism in the absence of objective measures and data. The author also proposes a method of evaluating key stakeholders’ capacity for conflict manage- ment in Poznań. Keywords: overtourism, social conflict, conflict analysis, circle of conflict, urban tourism, Poznań, Poland JEL Codes: R58, Z32, Z38 ** University of Economics and Business (Poland), Institute of International Business and Economics, Department of International Economics, Email: [email protected], orcid. org/0000-0002-1168-0254. ** Landbrand Place Marketing Agency (Poland), Email: [email protected], orcid.org/ 0000-0003-1749-285X. 10 Piotr Zmyślony, Marta Pilarczyk 1. Introduction Overtourism is a phenomenon affecting a growing number of top destinations; in the narrow sense, mostly with urban characteristics [Amore, Falk, Adie 2020; Dodds, Butler 2019a; Koens, Postma, Papp 2018; Żemła 2020]. Because of its complex nature, dynamic development and barely controllable effects, overtour- ism poses a dangerous challenge for those involved in destination management. The problem is also recognised in cities with a moderate intensity of tourist traf- fic, which have not yet experienced excessive tourist pressure but are interested in ways of assessing the potential threat or the real scope of overtourism. Poznań, an emerging urban destination in the European tourism market, catering to those in- terested in cultural tourism and to business travellers [Bródka,