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RELATÓRIO DESCRITIVO DE GESTÃO Janeiro à junho de 2020. Gestor da Unidade: Diego Pereira Diretor Operacional: Ênylo Vinicius Faria Nome da Unidade: UPA NOVA CIDADE Município: SÃO GONÇALO Contrato de Gestão: 0022016 Página 60 de 60 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Processo nº: 906 Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br Sumário Apresentação do Relatório ................................................................................................................ 2 Identidade Organizacional ................................................................................................................ 3 O InSaúde ...................................................................................................................................... 3 ORGANOGRAMA INSTITUCIONAL ....................................................................................................... 3 A Unidade Gerenciada .................................................................................................................. 4 PERFIL INSTITUCIONAL ..................................................................................................................... 4 ORGANOGRAMA ........................................................................................................................... 13 Contrato de Gestão ......................................................................................................................... 13 Metas ........................................................................................................................................... 13 Resultados ................................................................................................................................... 17 Gerenciamento ................................................................................................................................ 48 Modelo de Gestão ....................................................................................................................... 48 Políticas ........................................................................................................................................ 51 SEGURANÇA DO PACIENTE .............................................................................................................. 51 CONSENTIMENTO INFORMADO ........................................................................................................ 51 IDENTIFICAÇÃO DO PACIENTE .......................................................................................................... 51 GESTÃO DE PESSOAS ...................................................................................................................... 51 HUMANIZAÇÃO ............................................................................................................................. 51 COMUNICAÇÃO ............................................................................................................................. 52 GESTÃO AMBIENTAL ...................................................................................................................... 52 Gestão do Projeto e Indicadores ..................................................................................................... 55 Assistenciais ................................................................................................................................ 55 Gestão e Desenvolvimento de Pessoas ...................................................................................... 63 Sociais e Saúde ............................................................................................................................ 76 Relacionamento com Clientes .................................................................................................... 80 Atuação das Comissões ............................................................................................................... 80 Considerações Finais ....................................................................................................................... 80 Página | 1 de 83 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br Apresentação do Relatório Este relatório apresenta as atividades realizadas pela Unidade de Saúde UPA NOVA CIDADE gerenciada pelo InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde, referente ao mês de junho de 2020, no cumprimento de seu Propósito e observando aos objetivos estatutários para os quais foi criado e o Contrato de Gestão nº 002/16 e seus anexos. O Relatório de Gestão é um resumo dos resultados das metas contratuais e informações financeiras, assistenciais e operacionais da gestão apresentados pela Unidade de Saúde com a análise analítica e sintética das ações a serem desenvolvidas. A primeira parte do Relatório apresenta o InSaúde e a Unidade gerenciada no tocante a sua estrutura organizacional. A segunda parte do Relatório apresenta os resultados relacionados com o Contrato de Gestão, relacionados as metas contratuais. A terceira parte do Relatório apresenta o descritivo do modelo de gestão e as principais políticas institucionais. A quarta parte do Relatório que apresenta a conclusão, resultados e acompanhamentos a serem realizados por parte do gestor da unidade. E por fim, a quinta parte do Relatório que apresenta os anexos de relatórios, certidões, certificados, lista de presença, entre outras evidências objetivas das atividades realizadas. Página | 2 de 83 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br Identidade Organizacional O InSaúde O InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde atua como Organização Social na área da Saúde, Educação e Assistência Social, com sede social em Bernardino de Campos/SP e com sede administrativa em São Paulo/SP, atuamos em diversas regiões do Brasil com foco principal em trazer ao processo assistencial dinamismo, qualidade, segurança, humanização e transparência em todo o processo de atendimento ao paciente. ORGANOGRAMA INSTITUCIONAL Página | 3 de 83 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br A Unidade Gerenciada A UPA Nova Cidade é componente integrante da rede de atenção à saúde do SUS em São Gonçalo – RJ, articulando-se com a Atenção Básica à Saúde, SAMU 192, unidades hospitalares, unidades de apoio diagnóstico e terapêutico e com outros serviços de atenção à saúde, por meio de fluxos lógicos e efetivos de referência e contra referência, ordenados pelas Centrais de Regulação Médica de Urgências e complexos reguladores instalados na região. O Sistema de Saúde do município é formado por: • 208 Unidades de Estratégia de Saúde da Família; • 02 UPAs Municipalizadas; • 2 UPAs Estaduais; • 01 Pronto Socorro Municipal Central • 01 Hospital Municipal Luiz Palmier; • 01 Pronto Socorro Municipal Infantil; • 01 Maternidade Municipal • 01 Hospital Estadual Alberto Torres; O município de São Gonçalo – RJ, ocupa uma área de 249,142 km² e possui população estimada em aproximadamente 1 077 687 habitantes, segundo o IBGE. Iniciamos nossa atividade de atendimento ao público, no dia 27 de setembro de 2016, através do contrato de gestão nº 002/2016 já com grande parte dos colaboradores e médicos contratados e os serviços de apoio em funcionamento. PERFIL INSTITUCIONAL A UNIDADE MUNICIPAL DE PRONTO ATENDIMENTO – NOVA CIDADE possui a seguinte estrutura física: Recepção Sala de Classificação de Risco Página | 4 de 83 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br 3 Consultórios de Clínica Médica 2 Consultórios de Pediatria 1 Consultório Psicossocial 1 Sala de Sutura e Curativo 1 Sala de Medicação 1 Sala de Inaloterapia 1 Sala de Eletrocardiograma 1 Sala de Radiologia 1 Farmácia 1 Laboratório de Análises Clínicas Sala Vermelha com 04 Leitos Sala de Observação Adulto com 05 Leitos Sala de Observação Pediátrica com 04 Leitos 02 Quartos de Isolamento com 01 Leito cada 01 Consultório de Odontologia O Município: população Homens 475264 Mulheres 524464 Total 999728 Página | 5 de 83 InSaúde – Instituto Nacional de Pesquisa e Gestão em Saúde Umpa de Nova Cidade Rua Vicente de Lima Cleto, s/n • Nova Cidade • São Gonçalo • RJ • CEP 24455-000 E-mail: [email protected] • F. (21) 2706.2192/3606.6893 • www.insaude.org.br População Total Mulheres Homens 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 Por se tratar de uma unidade do SUS, a UPA NOVA CIDADE não restringe o atendimento a nenhuma pessoa, de modo que realiza atendimentos de moradores dos mais diversos bairros do município, conforme segue: Pacientes Oriundos de São Gonçalo 1200 1000 800 600 400 200 0 PITA NEVES ITAUNA COELHO ARSENAL VILA