Rapport RSE – Déclaration De Performance Extra-Financière Au 31 Décembre 2020
Rapport RSE Déclaration de performance extra-financière au 31 décembre 2020 ÉDITO 04 QUI NOUS SOMMES 06 À L’INTERNATIONAL 07 CHIFFRES-CLÉS 08 NOTRE MISSION 09 2020, UNE ANNÉE « HORS NORMES » 12 Déclaration de performance extra-financière SOMMAIRE NOS ENJEUX RSE 14 2020, UNE ANNÉE MARQUÉE PAR LA PANDÉMIE DE COVID-19 18 NOS ENGAGEMENTS 22 Sécurité avant tout 24 Mobilité durable 28 Mobilité innovante 32 Mobilité pour tous 36 Acteur solidaire 40 L’excellence en partage 44 DROITS DE L’HOMME ET ÉTHIQUE 48 NOTRE MÉTHODOLOGIE 50 PLAN DE VIGILANCE 56 LAURENCE BATLLE Présidente du Directoire de RATP Dev L’année 2020 a, sans conteste, été une année hors du commun, bouleversée par la pandémie de Covid-19. Partout, nos opérations ont été touchées, entraînant une baisse sans précédent de notre activité dès le mois de mars : pour répondre aux évolutions des contextes locaux et des directives gouvernementales, certaines de nos activités comme le Sightseeing, ont été mises à l’arrêt, d’autres ont dû continuellement adapter leurs offres de services. Fidèles à" notre priorité absolue de sécurité, nous avons dès le début de cette crise mis en œuvre les mesures nécessaires à la protection de nos collaborateurs et de nos voyageurs. Durant cette année écoulée, les équipes de RATP Dev ont démontré quotidiennement une mobilisation et un engagement sans faille au service de leur mission de transport public, encore plus essentielle en ces temps de crise. Mise en œuvre efficace et responsable des mesures sanitaires, développement et déploiement accélérés de l’innovation pour des transports toujours plus sûrs et ÉDITO performants, démonstration d’une solidarité remarquable, nous avons su nous adapter et servir l’intérêt général avec détermination.
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