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Pontificia Universidad Católica Del Perú

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Pontificia Universidad Católica Del Perú PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ ESCUELA DE POSGRADO Planeamiento Estratégico del Distrito de Independencia de la Ciudad de Lima TESIS PARA OBTENER EL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS OTORGADO POR LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ PRESENTADA POR Rolando Quispe Bullón Henry Sarmiento Ccorahua Carlos Antonio Solis Gayoso Fany Janet Sotelo Marcos Asesor: Percy Marquina Feldman Surco, Noviembre 2017 Agradecimientos A nuestros profesores de CENTRUM Católica, por su disciplina, puntualidad, exigencia en los estudios y por compartir sus experiencias profesionales, con el objetivo de formarnos como agentes de cambio, con una visión global y ética sólida. A todos los que confiaron en nosotros y nos apoyaron en el logro de este importante esfuerzo. Al profesor Percy Marquina Feldman, un agradecimiento especial por su asesoría, exigencia e interés en el buen desarrollo de nuestra tesis. Dedicatorias A Dios, mis padres Andrés y Gumercinda (QEPD), por haberme dado la vida y darme la oportunidad de conocer a personas que han sido mi soporte y compañía durante el periodo de esta maestría. A mi esposa María Luz y mis queridos hijos Tania, Jordán y Jimena, por comprenderme y haber postergado nuestros viajes de familia, y por brindarme su apoyo incondicional durante esta experiencia maravillosa. Rolando Quispe Bullón A Dios por conservar la vida y la humanidad en un universo maravilloso. A mi Guadalupe, Henry Leonardo y Manuel Isaí por su paciencia y apoyo infinito, y a todas las personas que nos enseñan a ser cada día mejor. Henry Sarmiento Ccorahua A mi esposa Miluska, a mis hijos Ricardo, Marco y Olenka, por el apoyo que siempre he tenido de ellos en el quehacer diario de la vida. A mis padres Manuel y Belén, por la fe inquebrantable que siempre tuvieron en mí. Y, sobre todo, a Nuestro Señor, que nos guía en lo más importante que tenemos en la vida que son la fe, los principios y los valores. Carlos Antonio Solis Gayoso A Dios, porque con Él todo es posible. A mi madre, por su ejemplo de esfuerzo, dedicación y amor en todo lo que hacemos. A mi hija, Rena, por su comprensión, apoyo y amor; y a mi hermano, Walter, por sus consejos y apoyo incondicional. Fany Sotelo Marcos Resumen Ejecutivo El distrito de Independencia está ubicado en la zona norte de Lima, limita con los distritos de Comas, Los Olivos, San Martín de Porres, Rímac y San Juan de Lurigancho, cuenta con una población de 224,870 habitantes proyectado para el presente año y en continuo crecimiento, posee una ubicación estratégica con potencial económico por sus centros comerciales, centros educativos de formación superior, su terminal terrestre y por poseer un parque industrial que impulsa como motor de crecimiento económico y desarrollo del distrito. Como debilidades se encuentran la falta de seguridad ciudadana, delincuencia, robo, informalidad, comercio ambulatorio y contaminación ambiental por la falta de limpieza pública y recojo de basura, también se puede destacar la existencia de necesidades básicas como el abastecimiento continuo de agua potable y alcantarillado, por la falta de la rehabilitación de los sistemas y construcción de nuevos esquemas de abastecimiento para las poblaciones que habitan en las partes altas de la ciudad. En base a los diversos análisis de la situación actual, de los factores externos para determinar las oportunidades y amenazas, de los análisis internos para conocer las fortalezas y debilidades, y de las influencias de las diferentes fuerzas políticas, económicas, social, tecnológico y ecológico en el distrito de Independencia, se define la necesidad de la implementación del presente planeamiento estratégico colegiado, que tiene por objeto llevar a la organización al futuro deseado para el 2025 en base al cumplimiento de las estrategias y objetivos de largo plazo. Abstract The district of Independencia is located in the north of Lima, bordering the districts of Comas, Los Olivos, San Martín de Porres, Rímac and San Juan de Lurigancho, it has a population of 224,870 inhabitants projected for this year and continuous growth, it has a strategic location with economic potential for its shopping centers, higher education centers, its land terminal and for owning an industrial park that drives as an engine of economic growth and development of the district. The weaknesses include lack of citizen security, crime, theft, informality, ambulatory commerce and environmental contamination due to the lack of public cleaning and refuse collection, it’s also possible to emphasize the existence of basic necessities such as the continuous supply of drinking water and sewerage, for the lack of the rehabilitation of the systems and construction of new schemes of supply for the populations that inhabit the high parts of the city. On the basis of the various analyzes of the current situation, external factors to determine opportunities and threats, internal analyzes for strengths and weaknesses, and influences of different political, economic, social, technological and ecological forces in the district of Independencia, it defines the need for the implementation of this strategic collegial planning that aims to bring the organization to the desired future for 2025 based on the fulfillment of strategies and long-term objectives. ii Tabla de Contenidos Resumen Ejecutivo .................................................................................................................. iv Lista de Tablas ....................................................................................................................... vii Lista de Figuras .........................................................................................................................x Capítulo I: Situación General del Distrito de Independencia .................................................1 1.1. Situación General ............................................................................................................1 1.2. Conclusiones ................................................................................................................. 15 Capítulo II: Visión, Misión, Valores, y Código de Ética ........................................................ 18 2.1. Antecedentes ...................................................................................................................... 18 2.2. Visión ................................................................................................................................ 18 2.3. Misión ................................................................................................................................ 20 2.4. Valores ............................................................................................................................... 22 2.5. Código de Ética .................................................................................................................. 24 2.6. Conclusiones ...................................................................................................................... 26 Capítulo III: Evaluación Externa ........................................................................................... 28 3.1. Análisis Tridimensional de las Naciones............................................................................. 28 3.1.1. Intereses nacionales. Matriz de Intereses Nacionales (MIN) ................................... 29 3.1.2. Potencial nacional .................................................................................................. 31 3.1.3. Principios cardinales ............................................................................................... 35 3.1.4. Influencia del análisis en el distrito de Independencia ............................................. 37 3.2. Análisis Competitivo del País ............................................................................................. 38 3.2.1. Condiciones de los factores .................................................................................... 39 3.2.2. Condiciones de la demanda .................................................................................... 39 3.2.3. Estrategia, estructura, y rivalidad de las empresas ................................................... 40 iii 3.2.4. Sectores relacionados y de apoyo............................................................................ 42 3.2.5. Influencia del análisis en el Distrito de Independencia ............................................ 43 3.3. Análisis del Entorno PESTE ............................................................................................... 44 3.3.1. Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales (P) .................................................... 45 3.3.2. Fuerzas económicas y financieras (E) ..................................................................... 56 3.3.3. Fuerzas sociales, culturales, y demográficas (S) ...................................................... 64 3.3.4. Fuerzas tecnológicas y científicas (T) ..................................................................... 72 3.3.5. Fuerzas ecológicas y ambientales (E)...................................................................... 74 3.4. Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE) ............................................................... 78 3.5. El distrito de Independencia y sus Competidores ................................................................ 78 3.5.1. Poder de negociación de los proveedores ...............................................................
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