Handjehelpen 2018 Inhoud

HANDJEHELPEN 2018 INHOUD

Weesp INLEIDING/MISSIE VISIE 4

TEAM UTRECHT STAD 6

Montfoort Oudewater | Lopik IJsselstein Bunnik Utrechtse Heuvelrug Oudewater Nieuwegein Houten TEAM WEST/NOORD HOLLAND: 12 Lopik Wijk bij Duurstede De Ronde Venen | Woerden | Weesp | Stichtse Vecht Vianen 14 Zederik 3 STAGEBUREAU Leerdam 4 PROJECTEN & FONDSEN 16 5 TEAM/RTV/EDUCATIE 18 6 MAATSCHAPPELIJK BETROKKEN 19 7 CIJFERS 20 Inleiding

2018 : Samenwerken verschillende soorten zorg en weten In 2018 heeft Handjehelpen ruim De maatschappij verandert SPEERPUNTEN Aan de vooravond van ons 40-jarig wat er precies speelt is cruciaal. In 2000 koppelingen gemaakt. Formele zorg voortdurend en Handjehelpen HANDJEHELPEN: jubileum in 2019 is Handjehelpen elke gemeente biedt Handjehelpen speelt daar met haar beleid springlevend en een actieve speler maatwerk; succesvolle pilots bieden op in. We intensiveren onze Complexe hulpvragen in het veld van de informele zorg in wij ook aan in andere gemeentes. hulp bij: kwetsbaren in de provincie Utrecht en het Noord- complexe situaties, jeugd, Afschaling door samen- Hollandse Weesp. Ons motto is ‘gewoon doen’, maar ouderen en onze samenwerking werking met formele zorg ons werk voelt ook ‘best bijzonder’. met formele- en informele INFORMELE Meer dan ooit komt het aan We doen het voor onze hulpvragers zorgorganisaties. Zo mogelijk op samenwerking met formele- die zo gebaat zijn met de steun ZORG Jeugd verwijzen we enkelvoudige en informele zorgpartijen, van hun vrijwilliger of stagiair. Hun vragen door naar andere burgerinitiatieven en buurt-, jeugd- onvermoeibare inspanningen en Ouderen organisaties. en andere sociale teams. Het die van de bevlogen medewerkers Irene Domburg Enkelvoudige vragen aansluiten bij en inspelen op alle maken het verschil. directeur/bestuurder zorg informele Netwerk Informele hulp in de wijk, burgerinitiatieven, buurthuizen

Missie en visie Effecten Speerpunten: Handjehelpen gelooft in een samenleving waarin Door de praktische ondersteuning wordt de druk voor 1 Afschalingsprojecten: In 2018 zijn wij D ‘Eigenwijs op reis’: mensen zich inzetten voor elkaar. Onze kracht is het ouders, broers en zussen en verzorgers lichter. Dankzij samenwerkingsprojecten aangegaan met organisaties Met hulp van stagiairs van Handjehelpen leren maken van een koppeling tussen mensen die hulp Handjehelpen hebben zij meer tijd en energie voor in de formele zorg, zoals Abrona en Youké. kinderen uit het speciaal onderwijs zelfstandig naar nodig hebben en mensen die hulp willen bieden. Met andere activiteiten en zichzelf. Samenwerking tussen formele- en informele zorg hun school reizen. De begeleiding van leeftijdgenoten als resultaat dat hulpvragers, stagiairs en vrijwilligers levert vooral meer mogelijkheden voor zorg en is een groot succes en krijgt in andere gemeentes elkaar versterken en zinvol aan de samenleving kunnen Kernwaarden: ondersteuning voor cliënten (en maakt de zorg navolging. deelnemen. Handjehelpen hanteert vijf kernwaarden die richting betaalbaarder). geven aan het werk. 3 Complexe hulpvragen: Door onze vrijwilligers Doelgroep: 2 Jeugd: Om het groeiende aantal complexe en stagiairs goed te trainen en te begeleiden is Kinderen en volwassenen met een beperking, GEWOON DOEN: hulpvragen te kunnen bedienen van kinderen zette Handjehelpen een specialist in complexe koppelingen. chronische ziekte of gedrag dat om extra zorg en Handjehelpen werkt met daadkracht! Handjehelpen nieuwe projecten op: Enkelvoudige vragen worden doorverwezen naar aandacht vraagt. Handjehelpen biedt ondersteuning in WIJ LEVEREN MAATWERK: andere partijen, als die voor handen zijn. Dit kan de thuissituatie, ook aan de mantelzorgers. Wij stellen de hulpvraag centraal. A Gast- en logeergezinnen: door goede kennis van de sociale kaart en onderlinge WIJ ZIJN TOEGANKELIJK: Kinderen met een beperking of uit een gezin waar samenwerking. iemand een beperking heeft, kunnen bij een ander Tevredenheid hulpvragers: Handjehelpen heeft een open houding. gezin spelen of logeren zodat het thuisfront respijt 50% voelt zich minder afhankelijk van formele zorg WEDERKERIGHEID: heeft en het kind een fijne opvangplek. Samenwerken staat voorop. 77% voelt zich minder alleen PROFESSIONEEL: 61% gaat beter om met ziekte en/of beperking Doelgericht werken, vanuit visie en kennis. LEER JONGEREN MET EEN BEPERKING ZELFSTANDIG REIZEN 87% doet dingen die anders niet zouden kunnen 50% voelt zich prettiger/ziet er verzorgder uit Vrijwilligers GAST- EN LOGEERGEZINNEN 4 Ouderen: In de gebieden waar informele steun voor thuiswonende ouderen met een beperking niet 76% staat door hulp beter in zijn/haar kracht Nieuwe vrijwilligers 2018: 341 B Projecten: Kwetsbare jongeren: voor handen is ontwikkelen we oplossingen. Totaal aantal vrijwilligers 2018: 1295 Stagiairs begeleiden thuiszitters zonder startkwalificaties naar dagbesteding, school of werk. Gemiddelde tijdsbesteding per week: 2,5 uur C Buddysquad: Kwetsbare jongeren worden begeleid door een stagiair om te werken aan zelfvertrouwen en sociale vaardigheden. Dit in intensieve samenwerking met STEUN EEN OUDERE een jongerenwerker.

DIKKE MAATJES! OSCAR HEEFT EEN MAATJE 4 GEVONDEN! 5 Team Utrecht

Team Utrecht presenteert de projecten PROJECTEN: die er in hun stad worden uitgevoerd. ERVARINGSMAATJES REGULIER: Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben JEUGD: gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor Utrecht is het grote > Gast- en logeergezinnen: Kinderen met > MBO werkplekleren: Derdejaars MBO-studenten aantal jonge vrijwilligers en relatief veel hulpvragers voor een Sandra van den Berg Ward verbeek een beperking of uit een gezin waar iemand een van het ROC Midden Nederland van de opleiding psychiatriemaatje. Team Utrecht werkt intensief samen met de beperking heeft, kunnen bij een ander gezin spelen sociaal maatschappelijke dienstverlening (niv 4) buurtteams. of logeren zodat het thuisfront respijt heeft en doen een middag in de week praktijkervaring op bij het kind een fijne opvangplek. een hulpvrager van Handjehelpen.

> Ervaringsmaatjes: 26 jonge mantelzorgers werden > MantelzorgMaatje dementie: Mantelzorgers voor Weesp ondersteund door ervaringsdeskundige stagiairs; een naaste met dementie voelen zich erg gesteund een jong iemand die hen heel goed begrijpt vanuit door hun MantelzorgMaatje. Dit is meestal een vrijwilliger die zelf ook ervaring heeft met Rona Mandersloot Heleen Veenman soortgelijke ervaringen. mantelzorg. De Ronde Venen > Studenteninzet via de Handjehelpencommissie: Amersfoort Leden van deze commissie van studievereniging > Belmaatjes: Hulpvragers van Handjehelpen worden wekelijks gebeld door hun vaste belmaatje Stichtse Vecht Versatile zijn vrijwilliger bij Handjehelpencommissie De Bilt en organiseren ervaringsavonden en een van de luisterlijn Sensoor.

Woerden spelletjesmiddag voor maatjeskoppels...... Utrecht Zeist ...... SAMENWERKING: Annemiek Harberink Joannieke Dogterom Montfoort IJsselstein Bunnik COMPLEXE HULPVRAGEN: Utrechtse Heuvelrug Oudewater Nieuwegein > Ambassadeur NIZU: De ambassadeur Netwerk Houten > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar dit Informele Zorg Utrecht is de professionele Lopik Wijk bij Duurstede Vianen soort steun bij complexe hulpvragen. Het gaat vertegenwoordiger van de stedelijke informele Henk: vooral om ‘gewone’ dingen doen bij mensen zorgpartijen voor samenwerkingspartners in “Nu ik ben gestart met Zederik die veel contacten hebben verloren vanwege de wijk. Zij onderhoudt contacten en werkt Leerdam vrijwilligerswerk, realiseer ik mij dat ik hun onzichtbare en onbegrepen psychiatrische samen met onder andere sociaal makelaars, beperking. buurtinitiatieven, buurtteammedewerkers, dit veel eerder had moeten doen. Ik Kaartje werkgebied huisartsen en wijkverpleging etc. en probeert leer heel veel van mijn hulpvrager en UTRECHT STAD waar nodig verbindingen te leggen. zijn kijk op het leven.”

ALS GEZIN VRIJWILLIGERSWERK DOEN. DAT KAN VIA HET PROJECT GAST- EN MAATSCHAPPELIJK BETROKKEN >>>>>>>>>> Steeds vaker is Handjehelpen hét goede doel op een school. LOGEERGEZINNEN. € In 2018 zamelde basisschool Oasis uit Leidsche Rijn maar liefst 700,- in. >>>>>>>>>> Alle statiegeldacties in de “Je kunt natuurlijk uren gaan Netflixen, maar iemand Utrechtse supermarkten brachten voor team Utrecht €465,70 op. >>>>>>>>>> Op de Utrechtse Beursvloer schonk helpen in die tijd is veel leuker! Het is fijn om de Utrechtse uitdaging gratis bioscoopkaartjes voor de ErvaringsMaatjes. >>>>>>>>>> De verschillende teams van kinderen wat extra’s mee te geven. We gaan naar Handjehelpen organiseren vrijwilligersuitjes om goed onderling contact te onderhouden en hen te bedanken het bos, of een speeltuin en we hebben eens appels geplukt bij een boer en daar appelsap van gemaakt.” voor hun inzet. Team Utrecht organiseerde, samen met studenten, een avond ‘ervaringen delen’ voor vrijwilligers.

>>>>>>>>>> De ErvaringsMaatjes van team Utrecht hadden een leuke spelmiddag bij een indoorspeelhal. >>>>>>>>>> Peter: “Wij zijn nadrukkelijk geen hulpverleners, die De vrijwilligers namen deel aan een lachworkshop en deelden hun maatjeservaringen op een avond. hebben ze al genoeg. Bij ons is het gewoon jezelf zijn en het kost ons geen extra inspanning. Sterker CIJFERS 2018 nog, het is een verrijking van ons leven. We zouden MantelzorgMaatje moeder Moeniera en haar kinderen nooit hebben Aantal Aantal Eleonore (l) met leren kennen als we dit vrijwilligerswerk niet deden. UTRECHT STAD haar hulpvraagster koppelingen hulpuren Het gaat er om dat kinderen een fijne en veilige plek We waren op een verjaardag bij hen en dan zie je hoe krijgen om bij te komen en mooie ervaringen op te leuk het is om ergens uitgenodigd te worden waar je doen. Gastouders Peter en Ernestine vinden het fijn Totaal normaal niet snel zou komen. Ernestine: ‘Eén op één 722 50005 om Fouzi (10) en Aya (7) plezier te geven. Ernestine: hulp geven is echt een hele mooie ervaring.”

6 7 Team Zuid/Oost

Hulpvraagster Gerrie, die een tijd Team Zuid/Oost presenteert de projecten PROJECTEN: ondersteuning heeft gehad van een van onze die er in hun werkgebied worden uitgevoerd. vrijwilligers, wil nu graag zelf vrijwilligerswerk JEUGD: BUDDYSQUAD bij ons doen, omdat het zoveel beter met Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben haar gaat en zij nu graag iets terug wil doen gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor dit team is dat er veel voor een ander. hulpvragen zijn van ouderen. Er wordt intensief samengewerkt > Buddysquad. Kwetsbare jongeren worden begeleid door een stagiair van Handjehelpen Rosemarie Boesten Wieke van Kempen met de dorpsteams, Humanitas, praktijkondersteuners bij huisartsen, sociaal makelaars, de gemeente en de diaconie. In om te werken aan zelfvertrouwen en sociale Amersfoort zijn we in het najaar van 2018 gestart met een pilot vaardigheden. Dit in intensieve samenwerking waar stagiairs worden ingezet bij hulpvragers van alle leeftijden. Bij met een jongerenwerker. het afschalingsproject ‘Informeel waar kan en Formeel’ waar nodig, Driebergen, Doorn, Leersum/Amerongen werkt Handjehelpen bij twee wijkteams en informatiewinkels van Indebuurt033. > Ervaringsmaatje: Maatjesproject waarin jonge stagiairs die zelf zijn opgegroeid met zorg in het gezin, ondersteuning bieden aan jonge Vera Maas Marieke Dijkstra Weesp mantelzorgers. De Bilt, Zeist en Utrechtse Heuvelrug BETROKKEN KINDEREN ...... De Ronde Venen Bijna 200 zeven- en achtstegroepers uit de Amersfoort SAMENWERKING: gemeente Bunnik leerden via het project Stichtse Vecht De Bilt ‘Betrokken kinderen’ van Handjehelpen- Moeder Emma: > NIOZ: Handjehelpen helpt met het opzetten medewerkers hoe het is om iets voor een “Wij hebben twee keer een top Woerden van het samenwerkingsNetwerk Informele Utrecht Zeist ander te betekenen. Op deze manier maken stagiair via jullie gekregen voor Ondersteuning in Zeist Zeist jongeren kennis met vrijwilligerswerk en het huiswerkbegeleiding. Daardoor is Montfoort IJsselstein Bunnik fijne gevoel dat het geeft als je iets voor een Utrechtse Heuvelrug Frits met grote sprongen vooruit Oudewater Nieuwegein ander doet. gegaan. Hij zit nu in VWO 2 waar Houten Lopik Wijk bij Duurstede wij natuurlijk super trots op zijn. Vianen De verschillende teams van Handjehelpen organiseren Wij hebben de diensten van Zederik vrijwilligersuitjes om goed onderling contact te Handjehelpen nu (gelukkig) niet meer Leerdam onderhouden en hen te bedanken voor hun inzet. nodig. Bedankt voor de fijne service Kaartje werkgebied en betrokkenheid.” ZUID/OOST Team Zuid/Oost regelde bij Stichting de Ezelsociëteit in Zeist een beestachtig leuk wandeluitje!

CIJFERS 2018 ongezelliger zijn. Door mijn herseninfarct heb ik vaak Aantal Aantal pijn en vergeet ik heel veel. Ik verdwaal overal”, vertelt ZUID/OOST hij. “Met Frank kan ik naar buiten. Hij gaat mee als ik iets koppelingen hulpuren nodig heb, maar meestal gaan we wandelen en daarna koffiedrinken.” Zeist SAMEN FIETSEN 70 4484 “Ik kijk er echt naar uit dat hij komt”, aldus de De Bilt 72 3892 hulpvrager. Ook Frank verheugt zich op de ontmoetingen: “Deze middagen geven mij rust en Stagairs en vrijwilligers maken soms Wijk bij Duurstede 17 1393 Tom Vergeer (l) en zijn vrijwilliger Frank de Boer ontspanning. Je maakt iemand blij, maar krijgt er ook dromen waar voor onze hulpvragers. Tom Vergeer en Frank de Boer zijn al vier jaar ‘maatjes’. veel voor terug. We hebben dezelfde humor, en Utrechtse Heuvelrug Deze hulpvraagster had al 11 jaar niet 158 10132 Het is bijzonder om te zien wat een vrijwilliger voor dezelfde interesses.” meer gefietst. Dankzij haar stagiair kon Bunnik een hulpvrager betekent en hoe dit de vrijwilliger 33 1738 zij weer op de pedalen op een duo-fiets voldoening geeft. Voor Tom, die een herseninfarct “Frank is een verrijking in mijn leven en ik ben die ze mochten lenen van een instelling Amersfoort 2 52 heeft gehad, is Frank niet zomaar een maatje. hem en Handjehelpen dankbaar dat ik dit in de buurt. “Als Frank er niet zou zijn, zou mijn leven een stuk Tota al 352 21691 kan doen!”

8 9 Team Zuid

Team Zuid presenteert de projecten die worden PROJECTEN: uitgevoerd in hun werkgebied. Evenals het aantal koppelingen en hulpuren die hun vrijwilligers JEUGD: en stagiairs hebben gerealiseerd in 2018. Er wordt hier veel samengewerkt met formele zorgverleners zoals Lister, Abrona, > Youke: Samenwerkingsproject met formele Tineke de Vink Martine Schüller Altrecht en Youké. Net als met de sociale teams. In Nieuwegein, jeugdzorgverlener Youké. Door samenwerking Houten en IJsselstein is veel vraag naar psychiatriemaatjes. schalen formele partijen uren af ten gunste Het werkgebied is uitgebreid met Leerdam en Zederik als gevolg van andere bewoners of cliënten. Stagiairs en van de fusie van Vianen met deze plaatsen tot de gemeente vrijwilligers van Handjehelpen bieden andere Vijheerenlanden in 2019. persoonlijke aandacht, vaak voor (buiten) activiteiten. In juni filmde een cameraploeg de unieke samenwerking Lekstroom tussen Handjehelpen en Abrona in Nieuwegein voor Weesp een item op SBS6. Door de inzet van stagiairs van > Eigenwijs op reis: Kinderen met een beperking Yvonne Leeman Jantsje Boersma Handjehelpen kan Abrona, die ambulante begeleiding leren zelfstandig reizen naar het speciaal biedt, uren afschalen. Onze stagiairs krijgen door deze onderwijs met hulp van een stagiair. De Ronde Venen hulp een ‘kijkje achter de voordeur’, een waardevolle Houten Amersfoort leerervaring voor hun latere beroep. Voor de bewoner is het win-win, meer aandacht en meer contactmomenten. Stichtse Vecht > Ervaringsmaatjes: Maatjesproject waarin jonge De Bilt stagiairs die zelf zijn opgegroeid met zorg in Woerden het gezin, ondersteuning bieden aan jonge Zeist Utrecht mantelzorgers. Nieuwegein Tamara van Krieken Montfoort Bunnik IJsselstein Utrechtse Heuvelrug Oudewater Nieuwegein ...... Eerstejaars student Ruben is gekoppeld Houten aan een man met autisme die onder- Lopik Wijk bij Duurstede Vianen SAMENWERKING: steuning nodig heeft bij het aanpakken van huis en tuin. Toen de hulpvrager werd gebeld Zederik > Abrona: Deels afschalen van formele naar Leerdam of het een goede match was, kreeg Handjehelpen informele zorg en daarmee zorgkosten deze reactie: “ Heel erg fantastisch, goed en naar Kaartje werkgebied besparen. Abrona is gespecialiseerd in het wens. Leuke interessante kerel. Exact wat ik zocht, begeleiden en ondersteunen van mensen ZUID met een (verstandelijke) beperking of een samen aan de slag en ondertussen een praatje MANNEN ONDER ELKAAR: maatschappelijk probleem bij wonen, werken maken. Een 10 met een griffel.” en leren. Handjehelpen vrijwilliger Fred Wernert (69) (r) en Nieuwegein Sjaak (66) uit Houten. Samen fietsen ze heel wat af, CIJFERS 2018 doen ze spelletjes en zijn gek op technische snufjes. Vanaf november 2017 is Fred psychiatriemaatje voor Aantal Aantal ZUID Sjaak, die wekelijks een uurtje begeleiding krijgt via koppelingen hulpuren Lister. Dat is een organisatie die mensen met een psychische kwetsbaarheid en/of verslaving steunt. 138 8512 Handjehelpen start vanaf 2019 een project met Houten 152 9804 Lister waarbij nog meer maatjes worden gematched Nieuwegein SAMEN LEUKE DINGEN DOEN aan mannelijke cliënten van Lister. Fred: “Ik heb 32 2389 Vianen Sjaak leren appen, dat is natuurlijk heel erg handig”. 12 337 Leerdam Hulvrager Sjaak: “Zo’n telefoon is wel even wennen, 1 35 Zederik maar hierdoor heb ik makkelijker contact met mijn zus via de familieapp.” Fred komt vaak met een IJsselstein 54 3613 voorstel voor hun donderdagse maatjes-uurtjes. 18 1408 Montfoort Het project Eigenwijs op Reis won de William Schrikker Oudewater 22 2038 Initiatiefprijs van €15.000 en in hun magazine werd daar “Maar Sjaak bepaalt altijd de keuze, Lopik 34 2338 een artikel met deze foto met een hulpvrager uit Houten ik kom tenslotte voor hem”, zegt Fred. Tota al 463 30474 aan gewijd.

10 11 Team West/Noord Holland

Handjehelpen werft en Team West/Noord Holland presenteert de PROJECTEN: traint psychiatriemaatjes. projecten die er in hun werkgebied worden Touria Youmi (55) (r) en uitgevoerd. JEUGD haar psychiatriemaatje Evenals het aantal koppelingen en hulpuren dat zij hebben Tineke Helder – Duif (64) gerealiseerd in 2018. Kenmerkend voor dit team is dat het aantal > Gast- en logeergezinnen: Kinderen met een uit Stichtse Vecht zijn al drie jaar een koppel. Touria Natascha Dhondt Wilma Louwerse hulpvragen en koppelingen is gegroeid en met name het de vraag beperking of uit een gezin waar iemand een naar psychiatriemaatjes is toegenomen. Team Utrecht West/ beperking heeft kunnen bij een ander gezin kampt al jaren met psychische problemen en een vorm Noord Holland werkt intensief samen met de verschillende spelen of logeren zodat het thuisfront respijt van reuma. Touria: “Ik voel de steun van Tineke in mijn netwerken voor informele zorg in Woerden, Weesp en Stichtse heeft en het kind een fijne opvangplek hart”. Tineke biedt haar maatje een luisterend oor en doet Vecht. Stichtse Vecht vooral praktische dingen met haar hulpvraagster.

Handjehelpen staat voor > Eigenwijs op reis: Kinderen met een beperking langdurige maatjescontacten. leren zelfstandig reizen naar het speciaal Sommige koppelingen vieren onderwijs met hulp van een stagiair. een wel heel speciaal jubileum. Yvonne Sieben Carmen Odermatt Stichtse Vecht/ De Ronde Venen Weesp Zoals vrijwilligster Cora (2e van

links) die al 20 jaar met Marijn > Kwetsbare jongeren: Jongeren uit Stichtse (naast haar) wandelt. Vecht die geen werk hebben, thuiszitten De Ronde Venen zonder opleiding en/of een uitkering worden Om extra PR geld in te zamelen is Handjehelpen Amersfoort door HBO-stagiairs Social Work weer richting in het hele gebied het goede doel van statie- opleiding, dagbesteding of werk begeleid. Stichtse Vecht geldacties geweest. De AH’s aan de Leicester en De Bilt Stichtse Vecht de Passage in Mijdrecht doneerden €422,40. Romy van Os ...... Woerden Woerden heeft maar liefst €518,60 opgeleverd Utrecht Zeist SAMENWERKING: aan emballagebonnetjes. Montfoort Bunnik IJsselstein Utrechtse Heuvelrug Vrijwilligers Anneke en Kees uit Oudewater Nieuwegein > Samenwerkingsproject met formele Stichtse Vecht hebben samen Houten jeugdzorgverlener Youké: Door samenwerking Hartverwarmende reactie van een Lopik Wijk bij Duurstede schalen formele partijen uren af ten gunste met hun kinderen een prachtige Vianen kerstlunch verzorgd voor vrijwilliger uit Woerden: van andere bewoners of cliënten. Stagiairs en vrijwilligers van Handjehelpen bieden andere hulpvragers van Handjehelpen. Zederik Leerdam persoonlijke aandacht, vaak voor (buiten) Het was een bijzonder en warm “Dat is mijn hele indruk van HH: activiteiten. feest. een superorganisatie met goede en Kaartje werkgebied Woerden, De Ronde Venen, Stichtse Vecht bekwame mensen. Dat wilde ik nog WEST/Noord Holland ...... even kwijt :)” REGULIER:

> Vriendenclubs, pilot: Een paar hulpvragers met dezelfde ondersteuningsbehoefte worden aan elkaar gekoppeld en begeleid door een CIJFERS 2018 vrijwilliger. Aantal Aantal Stichtse Vecht WEST/NOORD HOLLAND BRUCE EN DANIEL UIT WOERDEN koppelingen hulpuren ...... COMPLEXE HULPVRAGEN: Middelbare scholieren kunnen bij Handjehelpen een De Ronde Venen 80 5064 maatschappelijke stage lopen. Een mooie manier om een > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar dit kijkje te krijgen in het leven van iemand die je anders Woerden 139 7877 soort steun bij complexe hulpvragen. Het gaat nooit had leren kennen. Dat vond ook Daniël. “Ik denk dat Elk team organiseert vooral om ‘gewone’ dingen doen bij mensen niemand uit mijn klas zo’n leuke maatschappelijke stage Weesp vrijwilligers-uitjes om hun 51 2700 die veel contacten hebben verloren vanwege heeft gehad als ik”, glundert VWO-scholier Daniël Stal (16) (r) vrijwilligers te bedanken en Stichtse Vecht hun onzichtbare en onbegrepen psychiatrische uit Woerden. Hij werd maatje van Bruce, een 9-jarige jongen 229 13378 om onderling ervaringen uit beperking. die een maatje zocht vanwege zijn PDD-NOS. Ze zijn dikke Tota al kunnen wisselen. Dit jaar werd Uitgevoerd in hele werkgebied 499 29019 er gevaren op de Vecht. vrienden geworden en hebben al heel wat ondernomen.

12 13 Stagebureau Op verschillende De stagebegeleiders (vlnr) Yvonne Leeman, Wieke stagemarkten op van Kempen, Wilma Louwerse, Rona Mandersloot het MBO en HBO begeleidden samen met de regiocoördinatoren en werven stagiairs derdejaars studenten 350 stagiairs. van Handjehelpen studiegenoten om De stagiairs boden in 2018 bijna 52.000 uren hulp. Onze een leerzame stage organisatie had 120 eerstejaars stagiairs van diverse soorten bij Handjehelpen te opleidingen en nog 120 eerstejaars verpleegkunde onder haar komen lopen. hoede. Er kwamen 40 MBO-ers bij ons hun stage invullen naast nog 70 eerste- tweede- en derdejaars studenten uit het HBO. COLIN EN MILOU

De verpleegkundigen van de toekomst van de Hogeschool Milou Quak (20) is eerstejaars verpleegkunde op de Utrecht hielpen in 2018 maar liefst 220 hulpvragers. HU en liep stage bij Colin (17). Hij heeft het Syndroom van Down. Voor haar opleiding moet zij communicator, Deze stagiairs verpleegkunde liepen een stage van 8 maanden waarin organisator en samenwerkingspartner worden. ze waardevolle ervaring op doen bij hulpvragers waar ze aan hun Haar stagebeoordeling: individuele competenties kunnen werken. “Milou heeft een natuurlijke houding die gekenmerkt wordt door empathie, echtheid en vertrouwen. Kwaliteiten die een mooie verpleegkundige maken! Milou: “Ik werkte bij 4 andere hulpvragers en bij Passage uit het rapport iedereen had ik een andere rol, leerde ik andere ‘Langer Thuis’ van het vaardigheden en ziektebeelden. Voor mijn toekomst Ministerie van VWS: als verpleegkundige is het belangrijk om met allerlei Handjehelpen nam in 2018 afscheid van 350 stagiairs mensen en op verschillende niveaus om te kunnen MWD, Toegepaste Psychologie, SPH, Creatieve Therapie en Informele zorg wordt door het ministerie bij de onderwijsinstellingen onder de aandacht gebracht en de stage van gaan.” Verpleegkunde. Handjehelpen wordt als ‘best practise’ genoemd’. Door hulp via de informele zorg zoals Handjehelpen die biedt, zijn ouderen in staat langer thuis te wonen.

Aan het einde van het schooljaar vraagt het stagebureau hoe de STAGIAIRS stagiairs de begeleiding hebben ervaren. Dat zij Handjehelpen een GEVEN EEN Handjehelpen werkt steeds intensiever samen met onderwijsinstellingen op het gebied van stage in fijne en leerzame stageplek vinden, blijkt uit het gemiddelde cijfer de informele zorg. Zij zien Handjehelpen als een waardevolle plek waar hun studenten leerervaring dat zij aan hun begeleiders gaven. Maar liefst een 8.5! Uit de evaluatie 8.5 kunnen opdoen voor hun latere beroepsveld. Leren samenwerken met andere zorgorganisatie en bleek ook wat studenten MWD, Toegepaste Psychologie, SPH, VOOR disciplines is een veelgevraagde competentie in de veranderende wereld van de zorg. verpleegkunde en Creatieve Therapie bij onze hulpvragers hebben BEGELEIDING opgestoken. Een paar mooie reacties: EXPERTISE BRENG DE THEORIE IN TREND: PRAKTIJK > Vanuit het werkveld wordt de expertise van Handjehelpen steeds meer “Bij de hulpvrager mag ik een kijkje nemen achter de gewaardeerd. Bij Ecologische Pedagogiek denken we mee over het In het werkveld wordt steeds voordeur. Dit is de kwetsbaarste plek van een gezin, maar curriculum en de inhoud van de opleiding. meer integraal gewerkt; met tegelijkertijd ook de krachtigste plek om een gezin te ondersteunen. Ieder > Vanuit het lectoraat Jeugd van de Hogeschool Utrecht wordt onderzoek meerdere expertises bij elkaar. gezin is uniek en vraagt om een andere benadering. Door te werken vanuit de gedaan naar de samenwerking tussen de formele- en informele zorg. Omdat bij Handjehelpen Presentiebenadering krijg ik de ruimte om aan te sluiten op de behoefte van studenten van verschillende STRUCTUUR LEREN BIEDEN STAGE IS LEERZAAM EN UITDAGEND opleidingen actief zijn kunnen de hulpvrager in het moment. Op deze wijze kunnen zowel het gezin als ikzelf stagiairs vanuit verschillende groeien.” Het NQA, Netherlands Quality Agency, geeft de opleiding Verpleegkunde oogpunten naar casuïstiek HU complimenten over ‘interessante stage bij Handjehelpen waarbij kijken. In intervisiegroepjes “Je leert een professionele maar vertrouwelijke relatie aan te gaan met je studenten VP een brede blik krijgen op de ketenloze zorg in de toekomst kijken studenten van diverse en cliënten ondersteunen bij zelfmanagement.’ Handjehelpen werkt steeds opleidingen met hun eigen hulpvragers en dit heeft er voor gezorgd dat ik beter ben gaan ondervinden intensiever samen met onderwijsinstellingen en biedt met haar stages een blik naar onze casussen. wat voor ‘professional’ ik wil zijn. Daarnaast heb ik geleerd om samen te ‘kijkje achter de voordeur’ en leert studenten samenwerken met andere Buitengewoon leerzaam! werken met de formele zorg die mijn hulpvrager krijgt, dat is ook van belang formele zorgorganisaties. GEEF ZELFSTANDIGHEIDS- voor mijn toekomstige loopbaan.” TRAINING

14 15 Projecten & Fondsen

JEUGD: REGULIER: Angelique Heerdink is bij Handjehelpen hét gezicht achter > Nieuw: ErvaringsMaatjes: 26 jonge mantelzorgers > Belmaatje: Hulpvragers van Handjehelpen worden de Fondsen & Projecten: werden ondersteund door ervaringsdeskundige wekelijks gebeld door hun belmaatje van de “Naast de grote fondsen sturen stagiairs; een jong iemand die ze heel goed begrijpt landelijke luisterlijn Sensoor. De hulpvragers kijken we nu ook aanvragen naar vanuit soortgelijke ervaringen. De gemeente Utrecht enorm uit naar deze gesprekken. regionale fondsen. Ook dingen is zo enthousiast dat er extra afspraken zijn gemaakt Hele werkgebied voor 2019. we mee naar prijzen. Dit jaar Utrecht, De Bilt, Woerden, Utrechtse Heuvelrug, Gefinancierd door: ROAK, Fonds wonnen we de William Schrikker Nieuwegein, Zeist en Stichtse Vecht. Sluyterman van Loo, Oranje Initiatiefprijs met Eigenwijs Fonds, K.F. Hein Fonds. op Reis van €15.000 en het ‘Eigenwijs op reis’ won de William Gefinancierd door het Oranje Fonds RabobankStimuleringsfondsXL Schrikker Initiatiefprijs van 15.000 euro. en de deelnemende gemeentes. BELMAATJE van €33.000 voor ‘Vriendenclubs’

> MantelzorgMaatje in samenwerking met U-Centraal, Careyn en Buurtzorg: Mantelzorgers voor een naaste met dementie voelen zich erg gesteund door hun Angelique: MantelzorgMaatje. Onze regiocoördinatoren Gemeente Utrecht weten precies welke ondersteuning waar nodig is. Daar ontwikkelen we Gefinancierd door: Gemeente Utrecht, Oranje Fonds, Stichting Voorzorg Utrecht, dan een pilot, die we later ook in Rabobankstimuleringsfonds. andere gemeentes in kunnen zetten. RabobankstimuleringsfondsXL, Dat maakt ons proactief 33.000 euro voor het pilotproject “Had ik maar eerder zo’n maatje gehad, Vriendenclubs. De groep ErvaringsMaatjes van 2018 ik voel mij nu zo begrepen” en vernieuwend. > Nieuw: Kwetsbare jongeren: Vijf jongeren uit Stichtse Vecht die geen werk hebben, thuiszitten > Vriendenkringen: project op stapel. zonder opleiding en/of een uitkering hebben, Een paar hulpvragers met eenzelfde worden door HBO-stagiairs Social Work weer richting ondersteunings-behoefte worden opleiding, dagbesteding of werk begeleid. aan elkaar gekoppeld en begeleid

Stichtse Vecht door een vrijwilliger. VRIENDENCLUB: “Dat is haar Nederlandse SAMEN ACTIEF Stichtse Vecht familie, zij houden echt van > Studentenbrigade: project op stapel. Er komen veel Help jij ons naar de overwinning? hulvragen voor jeugd binnen. Studentvrijwilligers Stem op haar. En zo is het.” ...... Vriendenkringen: als het maken van vrienden niet vanzelfsprekendVriendenkringen! is Een beperking kan het maken en onderhouden van vriendschappen soms lelijk in de steunen jonge mantelzorgers of kinderen die (zelf) te weg zitten Daarom zet Handjehelpen ‘Vriendenkringen’ op; kleine groepen mensen met eens per twee weken bij ons een dagje spelen en een soortgelijke interesses, behoeftes en woonachtig in dezelfde buurt. maken hebben/krijgen met beperkingen. nachtje slapen. Voor moeder fijn, want zij heeft even COMPLEXE HULPVRAGEN: Ga naar stimuleringsfondsXL.nl en stem. Hele werkgebied de handen vrij en haar dochter heeft bij ons een hele nieuwe wereld te ontdekken met fietsen, poezen en > Psychiatriemaatjes: Er is veel vraag naar deze hulp bij buurkindjes. Onze puberkinderen leren op hun beurt complexe hulpvragen. Het gaat vooral om ‘gewone’ dat we elkaar helpen, dat je niet ver of groot hoeft te dingen doen bij mensen die veel contacten hebben denken om iets voor een ander te doen. Handjehelpen verloren vanwege hun onzichtbare en onbegrepen Handjehelpen startte in 2018 een grote vindt voor elke vraag een aanbod, verzorgt de psychiatrische beperking. wervingsactie voor gast- en logeergezinnen. Dit introductie en is daarna behulpzaam op de achtergrond De Bilt, Houten, IJsselstein, Nieuwegein, Stichtse Vecht, omdat er veel kinderen met een beperking (of uit aanwezig. Utrechtse Heuvelrug, Woerden. een gezin waar dit speelt), baat hebben bij de rust van een ander gezin waar ze even bij mogen komen. Toen we laatst ons ‘steunkind’ ophaalden, en zij zich Gefinancierd door: Zeven vol overgave in mijn man’s armen stortte, hoorde ik gemeentes en het Oranje Fonds Indra: “Wij zijn gastgezin voor een jonge moeder en de moeder uitleggen aan een vriendin: “Dat is haar en STAGFonds. haar dochter. Het meisje is anderhalf en zij komt Nederlandse familie, zij houden echt van haar. Hulp van leeftijdgenoten spreekt onze jonge En zo is het.” hulpvragers aan. SAMEN LUKT HET WÉL!

16 17 Team/RVT/Educatie Maatschappelijk betrokken

Hans van Dam is een In 2018 werkten er 27 medewerkers bij gewaardeerd spreker bij Beleidsadviseur Maatschappelijke Handjehelpen. Handjehelpen en specialist in ontwikkeling bij de gemeente niet aangeboren hersenletsel Stichtse Vecht Hans Slaats in een referentie over Handjehelpen. Jantina Vree nam afscheid van team Zuid/Oost en en psychiatrie. Hij werd Annemieke Rietberg van team Utrecht. Sandra van den gevraagd als referent op te ‘Handjehelpen speelt al jaren een Berg kwam team Utrecht versterken en Tamara van treden van Handjehelpen. Een belangrijke en onmisbare rol in Krieken werd deel van team Zuid. Romy van Os is nieuw in paar citaten uit zijn brief: onze gemeente….. ze realiseren op team West/Noord Holland. ‘Ik heb de organisatie leren kennen als uiterst jaarbasis 220 koppeling op maat ….. consciëntieus, hoge inzet van vrijwilligers, open werkwijze in de zin van open een traject met mensen ingaan, Handjehelpen is een kei in het effectief matchen van Raad van Toezicht Handjehelpen open staan voor uiteenlopende mogelijkheden van hulpvragers met vrijwilligers en stagiairs en sterk in achtergronden van gedragingen en kritisch kijken naar het zorgvuldig toerusten en ondersteunen van deze eigen functioneren...... vrijwilligers en stagiairs…

U vraagt waar men zich sterker in zou kunnen maken. Handjehelpen is voortdurend op zoek naar goede Ik denk dat dit werk permanent onderhevig is aan en vernieuwende verbindingen tussen formele- en nieuwe, vaak complexe situaties. Dit vraagt frequente informele zorg…. Bart Duijs: Marco van Putten: Britt Blomsma: Audrey Rohen: vorming, scholing. Dat gebeurt in deze organisatie volop. Voorzitter Raad Lid Raad van Lid Raad van Lid Raad van Handjehelpen is sterk in vernieuwen, in het van Toezicht Toezicht Stichting Toezicht Stichting Toezicht Stichting Een nu lopend voorbeeld zegt wat mij betreft alles: ik bij Stichting Handjehelpen Handjehelpen Handjehelpen verzorg momenteel een serie van vier avonden, over uitvoeren van creatieve pilotprojecten met als Handjehelpen langere periode gespreid, over omgang met mensen met doel nieuwe werkwijzen te ontwikkelen, nieuwe psychiatrische problemen. Drie van de vier avonden verbindingen te beproeven en nieuwe groepen te De Raad van Toezicht van Handjehelpen (RvT) zorg in Nederland. Door goed werk te blijven zijn nu geweest. Medewerkers van deze organisatie zijn bedienen. Ik word steeds weer geraakt door het heeft tot taak toezicht te houden op het beleid leveren, maar ook door in alle relevante netwerken in grote getale aanwezig en zijn zeer actief betrokken. aanstekelijk enthousiasme, de betrokkenheid en de van de directeur/bestuurder en op de algemene te participeren en als gesprekspartner gevonden te Kortom: een organisatie met elan, grote en aanhoudende creativiteit van Handjehelpen…. gang van zaken in de stichting. Voorzitter Raad van worden. Een aantal van onze relaties heeft mooie inzet, hoog niveau, open communicatie en steeds bereid Toezicht Bart Duijs: “Onder de bezielende leiding van referenties afgegeven over het werk dat Handjehelpen tot verdere verdieping…… Daar krijg ik zelf energie van! bestuurder Irene Domburg neemt Handjehelpen een verricht. De organisatie groeit verder en blijft zich rol in het verder op de kaart zetten van informele professionaliseren. Daar zijn wij trots op.” DONATIES SCHOLEN IN WOERDEN Henriëtte van Asch van Smaak ontwerpers uit Utrecht maakt al jaren belangeloos Zowel op de Constantijnschool als het Kalsbeekcollege in ons drukwerk of tegen een bijzonder Woerden was Handjehelpen tijdens de kerstviering het goede maatschappelijk tarief. Dank voor de LEZINGEN: TRAININGEN doel. Hierdoor is er ruim €1650,00 in totaal ingezameld. prachtige ontwerpen. Handjehelpen organiseert educatieve lezingen voor vrijwilligers, stagiairs en relaties. Hans van Welkomst Dam, specialist in Niet Aangeboren Hersenletsel Niet en psychiatrie gaf twee lezingen. Lucas Meijs, bijeenkomst hoogleraar vrijwilligerswerk, was ook te gast. In Aangeboren Elke zomer is de Vet Cool Dag waarbij kinderen met en beperking die hulp krijgen van totaal kreeg Handjehelpen 757 personen voor een Handjehelpen, en hun hele gezin, een dagje uit krijgen aangeboden namens een stichting. lezing of training over de vloer. Grenzen Hersenletsel Inmiddels hebben al ruim 100 gezinnen zo’n geweldige dag meegemaakt waarbij de stellen kinderen mee mogen rijden in een Porsche van een particulier en gaan racen op de Autisme kombaan van de RDW. Een moeder van een hulpvrager:

”Collin loopt nog steeds met een glimlach op zijn gezicht. Zijn broertjes en ik zijn ook Dementie in een Porsche op de racebaan geweest. Ik kan jullie en de organisatie niet genoeg bedanken. Het is super om even niet te hoeven denken aan de problemen van Collin en N etwerkmaatje die van mijn eigen ziekte.”

18 19 Cijfers

Handjehelpen maakte in 2018 met ruim 2000 koppelingen een record aan matches. In 2018 LEEFTIJDSVERDELING HULPVRAGERS waren dat er 1939. Het percentage hulpvragers met hulp blijft stabiel op 63%. Handjehelpen wierf meer vrijwilligers dan in 2017 en er werden wederom meer stagiairs ingezet. In 2017 Leeftijdsverdeling hulpvragers Handjehelpen is van oorsprong waren er 326 actief, in 2018 liepen 350 studenten stage bij ons. Samen met de vrijwilligers t/m 10jr een organisatie die is opgezet hebben zij ruim 130.000 uur ondersteuning geboden. 11-20jr door ouders van kinderen 21-30jr met een beperking. Inmiddels 31-40jr hebben we hulpvragers uit alle Soort beperkingen Autisme 41-50jr 3% leeftijdscategorieën omdat we 12% SOORT BEPERKINGEN Chronische ziekte 51-60jr met de kinderen van destijds zijn 16% HULPVRAGERS Dementie 61-70jr meegegroeid. Dat neemt niet weg De beperkingen van onze 71-80jr 11% Gedragsproblemen dat kinderen tot en met 10 jaar en hulpvragers zijn heel divers. 81-90jr 3% Lichamelijke beperking jongeren tussen de 11 en 20 jaar de Waar jarenlang een verstandelijke > 90jr Aantal % grootste groep hulpvragers vormen. 4% Niet Aangeboren Hersenletsel beperking de grootste groep 8% 0 5 10 15 20 25 30 Psychische beperking vormde, is deze in 2018 gewijzigd 6% naar psychiatrische beperking. Sociale beperking Al is het verschil miniem. Taalachterstand 17% Cijfers per gemeente Uren Totaal aantal koppelingen 13% Verstandelijke beperking 7% Zintuiglijke beperking GEMEENTE 2018 2015 2016 2017 2018

Utrecht 50005 647 734 751 721 SOORTEN HULPVRAGEN Soort hulpvragen TEAM UTRECHT 50005 647 734 751 721 Bijna een kwart van onze hulpvragen 19% Gezelschap/ luisterend oor bestaat uit pedagogische speelhulp 24% De Ronde Venen 5064 61 73 73 80 Hulp bij vrijetijdsbesteding en /of ondersteuning. De categorie Woerden 7877 87 86 113 139 Mantelzorgmaatje (gericht op mantelzorger) gezelschap/luisterend oor is met Weesp 2700 - 11 35 51 Mobiliteitsvraag (vervoer, leren reizen) 2% gestegen ten opzichte van 2017, Netwerkmaatje Stichtse Vecht 13378 181 197 218 229 de hulp bij vrijetijdsbesteding TEAM WEST 29019 329 367 439 499 12% Begeleiding bij dagelijkse activiteiten in en rond huis met 3%. De overname van de 22% zorg/oppas verminderde met Ondersteunen bij structureren dagelijks leven 6% ten opzichte van 2017. Overname zorg/ oppas (passief of actief) Houten 8512 93 85 108 138 7% 2% Pedagogische speelhulp/ ondersteuning Nieuwegein 9804 80 115 131 152 3% 9% 2% Vianen 2389 22 27 29 32 Leerdam 337 - - - 12 Zederik 35 - - - 1 IJsselstein 3613 51 57 58 54 LEEFTIJDSVERDELING VRIJWILLIGERS Montfoort 1408 33 29 22 18 Handjehelpen heeft veel jonge vrijwilligers, met name in de stad Utrecht. Het is fijn dat veel jongeren en jong Oudewater 2038 15 14 18 22 volwassenen graag vrijwilligerswerk doen naast hun studie of werk. Ook in de andere leeftijdscategorieën Lopik 2338 23 27 26 34 hebben we helpende handen zodat ook oudere hulpvragers, die graag met een leeftijdsgenoot op willen TEAM ZUID 30474 275 354 392 463 trekken, aan een vrijwilliger kunnen worden gekoppeld.

Leeftijdsverdeling vrijwilligers Zeist 4484 57 66 70 70

t/m 20jr De Bilt 3892 57 53 69 72

21-30jr Wijk bij Duurstede 1393 28 30 24 17

31-40jr Utrechtse Heuvelrug 10132 106 135 166 158

41-50jr Bunnik 1738 27 27 28 33

51-60jr Amersfoort 52 - - - 2

61-70jr TEAM OOST 21691 248 311 357 352

>70jr Aantal % 0 5 10 15 20 25 30 Totaal 131189 1568 1766 1939 2035

20 21 GAST- EN LOGEERGEZINNEN

COLOFON

Ontwerp: Smaak ontwerpers, Utrecht Redactie: Jeanet Nijeboer Fotografie: Deli Seligmann, Arnaud Mooij, Tsjitske Sluis, Jeanet Nijeboer, Jan Burgers, Rabobank Copyright: Het is toegestaan delen uit dit jaarverslag over te nemen mits de bron en website worden vermeld. Drukkerij: Marco Maakt, Groenekan

PALLAS ATHENEDREEF 12 I 3561 PE UTRECHT I 030-263 29 50 WWW.HANDJEHELPEN.NL I [email protected]