nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlichGeschäftsbericht | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich 2019 | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich | nah | direkt | persönlich direkt | persönlich | nah | direkt | 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02 BRIEF DES VORSTANDES
04 DIE MITEINANDERBANK
05 BERICHT DES VORSTANDES
10 MITARBEITER ALS ERFOLGSFAKTOR
12 MITEINANDER NEU INTERPRETIERT
14 REGIONALE UNTERSTÜTZUNG
16 UNSER RHEINGAU IN ZAHLEN
17 NACHHALTIG FÜR DIE REGION
20 BERICHT DES AUFSICHTSRATES
22 JAHRESABSCHLUSS 2019
25 GESCHÄFTSZAHLEN VON 1950 BIS 2019
26 ANSPRECHPARTNER
34 VERTRETER UNSERER MITGLIEDER
38 ORGANISATION DER BANK
„Kredit kommt von credere, also Vertrauen. Dieses Vertrauen haben uns die Kunden in 2019 erneut bestätigt.“
Die MiteinanderBank. Wachstum und Zukunftssicherung
Liebe Mitglieder und Kunden, der Region können sich auf ihre Bank der sehr geehrte Damen und Herren, Rheingauer verlassen. Wir sind ein fester Bestandteil der Region, der Stabilität und in diesem Vorwort finden Sie heute nicht Zuversicht gibt. nur Töne in Dur - sondern auch in Moll. Die Grundlage hierfür sind die erfolgrei- Denn uns alle hat durch die Corona- chen vergangenen Jahre mit Ihnen: die Pandemie eine globale Situation erfasst, gute überdurchschnittliche Entwicklung, die unser ganzes Denken und Handeln in die uns stärker gemacht hat. Wir bedan- kurzer Zeit vollkommen verändert hat. ken uns also angesichts einer Situation, zum Beispiel durch eine erfreuliche Zunah- moderner und interessanter Arbeitgeber Vieles unseres gewohnten Lebens wird die uns alle darauf zurückbesinnen lässt, me der Kontoverbindungen als sichtbares sein und neuen Mitarbeiterinnen und gerade eingeschränkt oder neu geordnet. was wirklich wichtig ist, herzlich bei Ihnen, Zeichen unserer Kundenbindung. Mitarbeitern eine dauerhafte Heimat im Zum Schutz unser aller Gesundheit wurden unseren Mitgliedern und Kunden, für Ihr Rheingau bieten. Das nicht abreißende Maßnahmen beschlossen, die wir als Vertrauen in unsere Bank. Unser Dank gilt „Die persönliche Betreuung ist einfach Interesse, Teil unserer MiteinanderBank Rheingauer Volksbank befürworten und ebenso herzlich unseren Mitarbeiterinnen unvergleichlich!“ zu werden, freut uns sehr. mitgehen. Für uns steht der Schutz Ihrer und Mitarbeitern für ihr engagiertes Wir- Gesundheit und der unserer Mitarbeiterin- ken in der persönlichen und erfolgreichen Die positive Resonanz unserer Devise Morgen kann kommen! nen und Mitarbeiter im Vordergrund. Begleitung unserer Kunden. „nah – direkt – persönlich“ zeigt sich auch in einer jüngst durchgeführten Kunden- Konsequent und mit Augenmaß wollen Zugleich spornt uns die Situation an. Denn Das Jahr 2019 war für Ihre Rheingauer befragung, in der fast 100 Prozent der wir unsere nachhaltigen Zukunftsinvesti- das MITEINANDER ist uns als Bank der Re- Volksbank ein weiteres Jahr des Befragten unseren Mitarbeitern Bestnoten tionen und -visionen weiter vorantreiben. gion sehr wichtig. Nur gemeinsam ist diese Wachstums. in Freundlichkeit & Service geben und uns Dies gilt es nun natürlich nochmals einer Situation zu meistern. Gerade jetzt werden weiterempfehlen würden. Umso mehr aktuellen Bewertung zu unterziehen. Wir wir unseren Mitgliedern und Kunden zur Das zeigt sich auf den verschiedensten glauben wir an den Mehrwert einer kom- halten jedoch an unseren strategischen Seite stehen: „nah – direkt – persönlich“ Ebenen: Wir verzeichnen höhere Einlagen petenten, individuellen Beratung vor Ort Investitionen, z.B. in Eltville, fest. Daneben gilt in diesen Zeiten ganz besonders, auch und Kredite, das betreute Kundenvolumen und unseren persönlichen, qualifizierten engagieren wir uns weiterhin für unsere wenn dies aktuell etwas anders zu leben ist. ist deutlich angestiegen, auch das Eigen- Service! Tochtergesellschaften, die Rheingauer kapital konnte wieder kräftig erhöht wer- Immobilien GmbH und die Rheingauer Die aktuelle Situation kann besondere den – ein wichtiges Signal der Sicherheit Das Miteinander unserer Bank ist der Winzerbedarf GmbH. Wir unterstützen persönliche, aber auch wirtschaftliche gerade in dieser Zeit. Durch mehr Mitglie- richtige Weg für uns im Rheingau – und auch in Zukunft unsere Region mit Belastungen mit sich bringen. Wir sind der engagieren sich noch mehr Vertreter damit auch ein Zukunftsversprechen. Spenden und Sponsoring. für Sie als Mitglieder und Kunden da - um für unsere MiteinanderBank. Wir haben Unsere Selbstständigkeit ist für uns auch gemeinsam Lösungen bei finanziellen Eng- neue Kunden gewonnen sowie neue weiterhin richtungsweisend – und geht Ihre Rheingauer Volksbank bleibt die Bank pässen zu finden oder bei Unsicherheiten Mitarbeiter für unsere Bank. Nicht zuletzt einher mit dem nachhaltigen Ausbau einer der Rheingauer. Nah – direkt – persönlich. bezüglich Ihrer Wertpapiere. Auch stellen haben sich die Geschäftsguthaben deutlich soliden Eigenkapitalposition als Funda- Auch und gerade in schwierigen Zeiten. wir weiterhin die Versorgung mit Bargeld erhöht. All das zeigt die durchweg positive ment dieser Selbstständigkeit. Wir haben Sicherheit gebend und umsichtig – aber und Edelmetallen sicher, ebenso den Zah- Weiterentwicklung unserer Rheingauer geplant, unsere stabile Entwicklung und vor allem mit Konsequenz und viel Herz. lungsverkehr und die Wertpapieranlage: Volksbank. Zukunftsfähigkeit auch zugleich unseren im direkten Kontakt, mit unseren SB-Ge- Mitgliedern in Form einer angemessenen Bitte bleiben Sie gesund! räten, im Online-Banking und unserer Die strategische Stoßrichtung von Vor- Dividende zugutekommen zu lassen. VR-BankingApp. Und wir sind auch gerade stand und Aufsichtsrat, weiter auf Wachs- Mit vertrauensvollen und kraftvollen in diesen angespannten Zeiten persönlich tum, Kundennähe und Schaffung einer Ein weiterer Trend, dem wir erfolgreich Grüßen für Sie da: in nahezu allen Filialen und von sicheren Zukunftsbasis zu setzen, hat sich nicht folgen, ist der Abbau von Personal. zu Hause per Telefon oder WhatsApp. ausgezahlt. Ein Baustein davon war ins- Das Gegenteil ist der Fall. Wir wollen besondere – entgegen dem Trend – auf auch in Zukunft ein zukunftsweisender, Geisenheim, im Mai 2020 Der millionenschwere Schutzschirm Schließungen von Vor-Ort-Präsenzen zu des Bundes und des Landes unterstützt verzichten und diese nicht nur aufrechtzu- Unternehmen wie Beschäftigte. Ob erhalten, sondern sogar kundenfreundlich Tilgungsaussetzung oder Beantragung zu modernisieren – wie beim erfolgreichen der KfW-Corona-Liquiditätshilfe – Sie Umbau unserer Hauptstelle in Geisenheim. können sich sicher sein: Die Menschen in Eine Investition, die sich ausgezahlt hat, Andreas Zeiselmaier Michael Mager BRIEF DES VORSTANDES BRIEF DES VORSTANDES 02 03 Die MiteinanderBank. Bericht des Vorstandes
Unsere Bank wird von Die Geschäftsguthaben Entwicklung im Geschäftsjahr 2019 Kundenkredite erhöhten sich um Das Berichtsjahr 2019 war für die Rhein- Die bilanziellen Kundenkredite erhöhten 16.361 gauer Volksbank ein gutes, ertragsstarkes sich im Geschäftsjahr 2019 um knapp
Mitgliedern getragen 35% und substanzstärkendes Jahr. Unsere 55 Mio. Euro bzw. 7,8 % und weisen damit auf insgesamt MiteinanderBank hat erneut großes Ver- ein gegenüber 2018 gemäßigtes, aber trauen und breite Unterstützung durch die immer noch überdurchschnittliches Wachs- 12,7 Mio € Region erfahren, was sich in Form eines tum im Vergleich zu anderen Volksbanken Wachstums auf allen Ebenen manifestiert. Raiffeisenbanken auf. Es wurden 466 Der Anstieg der Bilanzsumme bewegt sich Kreditneuzusagen mit einem Volumen von Die Bilanzsumme 7,8% bewegt sich in einer mit 4,7 % im Durchschnitt der Volksban- 181 Mio. Euro gegeben. Dabei gelang es, betrug die Erhöhung Die Bilanzsumme Größenordnung, die ken Raiffeisenbanken. Sowohl die Kun- die Risikostruktur – gemessen an der Ra- unserer Kundenkredite stieg um 4,7 % auf den Mitgliedern und denkredite als auch die Kundeneinlagen tingverteilung – nochmals zu verbessern. Kunden Sicherheit zeigen eine überdurchschnittliche Erhö- Treiber des Wachstums waren weiterhin und Zukunftsfestigkeit 1,08 Mrd € hung gegenüber dem Vorjahr. Die geplan- private wie gewerbliche Wohnungsbau- bietet. te Überschreitung der 2-Mrd.-Euro-Grenze finanzierungen sowie die Begleitung der bei dem betreuten Kundenvolumen wurde Gewerbekundeninvestitionen. Das Wachs- 181 Mio € 742.000 € erreicht. Aus dem Rekordergebnis und tum im Kreditgeschäft erfolgte größten- Kreditneuzusagen wurden dem starken Anstieg der Geschäftsgutha- teils im Darlehensbereich durch einen An- in 2019 gegeben Gewerbesteuer ben kann die Bank das Eigenkapital weiter stieg um 43 Mio. Euro auf 704 Mio. Euro, gingen 2019 an die Region kräftig stärken. Für 2020 ist mit einer die Kontokorrentkredite erhöhten sich Wachstumsdelle zu rechnen. insbesondere aus Bauträgerfinanzierungen
Die Anzahl der um 12 Mio. Euro auf 40 Mio. Euro. 271 Konten erhöhte sich um 815 Bilanzsumme Kundenkredite (in Mio. Euro) 759 Mitglieder unserer auf Kundenkredite (in Mio. Euro) 704 Die Bilanzsumme der Rheingauer Vertreterversammlung Volksbank stieg im Geschäftsjahr 2019 555 26.211 516 bestimmen durch ihre Mitarbeit 493 um knapp 50 Mio. Euro und betrug zum 500 die Geschäftspolitik Die Einlagen unserer Kunden Jahresende rund 1.080 Mio. Euro. 400 300 stiegen um 7,3 % auf Bilanzsumme (in Mio. Euro) Bilanzsumme (in Mio. Euro) 1080 31 neue Mitarbeiter erhöhten 200 1031 die Mitarbeiterzahl auf 78 842 Mio € 100 56 60 64 71
Die alternativen Anlagen stiegen 0 um 881 2015 2016 2017 2018 2019 187 13,3 % bilanziell inkl. Avale außerbilanziell 835 811
Mit Außerhalb der Bilanz, z.B. bei der Bauspar- 154.000 € 2015 2016 2017 2018 2019 kasse Schwäbisch Hall, DZ Hyp, Teambank („easy credit“) oder VR Smart Finanz haben wir der Region durch 2,0 Mrd € erhöhten sich die Kundenkredite um Spenden und Sponsoring betreuen wir für unsere Kunden 10 % auf 78 Mio. Euro. Damit betrugen zukommen lassen 8,6 % mehr Volumen die Kundenkredite zum Jahresende 2019 insgesamt 837 Mio. Euro.
Um 11,9 Mio € wird sich unser bilanzielles Eigenkapital auf 106,2 Mio € erhöhen DIE MITEINANDERBANK BERICHT DES VORSTANDES 04 05 Kundeneinlagen Der Trend weg von klassischen Spareinla- Das Provisionsergebnis steigerte sich Eigenkapital gen hin zu kurz laufenden Anlagen setzte aufgrund der beschriebenen Anlagen Die bilanzwirksamen Kundeneinlagen sich auch in 2019 fort. Die Termineinlagen außerhalb der Bankbilanz um nahezu Um die Bank noch zukunftsfester auf- stiegen um 7 % auf 842 Mio. Euro. Auch bewegten sich leicht unter dem Vorjahres- 1,0 Mio. Euro gegenüber dem Vorjahr. zustellen und mit Blick auf die hohen im Jahr 2019 wurden keine Negativzinsen niveau, bei den täglich fälligen Einlagen aufsichtsrechtlichen Anforderungen an die berechnet. hingegen ist ein Anstieg von mehr als Der Verwaltungsaufwand erhöhte sich Eigenkapitalausstattung, hatte die Bank 70 Mio. Euro zu verzeichnen. um rund 1,2 Mio. Euro gegenüber dem eine Stärkung des Eigenkapitals auf über Betreute Kundeneinlagen (in Mio. Euro) Die weitere Erhöhung Vorjahr auf 16,8 Mio. Euro. 100 Mio. Euro angestrebt. Das positive 842 des Eigenkapitals sichert Kundeneinlagen (in Mio. Euro) 784 Betreutes Kundenvolumen Ergebnis im Geschäftsjahr 2019 ermöglicht die Zukunftsfestigkeit 700 676 685 Nach Berücksichtigung der sonstigen Erträ- der Bank nun eine offene Substanzstär- unserer Bank. Die addierten Kundeneinlagen und ge und Aufwendungen und des Bewer- kung von 6,5 Mio. Euro. Das bilanzielle
365 Kundenkredite, das sogenannte betreute tungsergebnisses betrug das Ergebnis der Eigenkapital wird dann 106,2 Mio. Euro 313 322 263 279 Kundenvolumen, überschritt zum Jahres- normalen Geschäftstätigkeit 8,7 Mio. Euro betragen und ist damit sehr solide ende 2019 die Grenze von 2 Mrd. Euro und liegt damit 36 % über dem Vorjahres- aufgestellt. und erhöhte sich damit um 162 Mio. Euro ergebnis. gegenüber dem Vorjahr. EntwicklungEntwicklung des Eigenkapitals des Eigenkapital (in Mio. Euro) 2015 2016 2017 2018 2019 106,2**
bilanziell außerbilanziell Betreutes Kundenvolumen (in Mio. Euro) Nach Ausweis der Steuern in Höhe von 94,3 Betreutes Kundenvolumen (in Mio. Euro) 84,3 2.044 1,7 Mio. Euro wird ein Jahresüberschuss 79,6 81,8 899 55,4 Außerhalb der Bilanz lag die Steigerung von 2,6 Mio. Euro ausgewiesen. 53,4 1.882 51,4 der Kundengelder mit 13 % auf 365 Mio. 47,2 49,4 Die Rheingauer Volksbank Euro im überdurchschnittlichen Bereich. Gewinnverwendung / Dividende wird von ihren Kunden 1.633 36,0 nach wie vor als sicherer Hier haben die Kunden das breite Alterna- 1.539 31,5 1.488 28,6 28,6 29,0 Hafen gesehen. tivangebot der Bank in Form von Zertifika- Von dieser sehr erfreulichen Entwicklung 2,1 9,4 12,7 ten, nachhaltigen Fonds und Aktiendepots sollen die Bankmitglieder erneut partizi- 3,8 3,8 3,9 2015 2016 2017 2018 2019 2015 2016 2017 2018 2019 genutzt. pieren. Vorbehaltlich weiterer gesetzlicher Geschäftsguthaben Nachrangige Einlagen Fonds für allg. Bankrisiken Offene Rücklagen* * * inkl. vorgesehener Rücklagendotierungen Regelungen werden Vorstand und *inkl. vorgesehener Rücklagendotierungen Insgesamt lagen die betreuten Kunden- Ertragslage Aufsichtsrat der Vertreterversammlung einlagen zum Jahresende 2019 bei über eine angemessende Dividende für das 1,2 Mrd. Euro. Wie bereits in 2017 und 2018 konnte das Geschäftsjahr 2019 vorschlagen. Zins- und Provisionsergebnis weiter ver- Entwicklung bilanzielle Kundeneinlagen (in Mio. Euro) bessert werden. Die Zinserträge weisen Durch eine mit dem Aufsichtsrat abge- Entwicklung bilanzielle Kundeneinlagen (in Mio. Euro) 842 einen Anstieg in Höhe von 1,4 Mio. Euro stimmte Vorwegzuweisung von 1,0 Mio. 784 63 700 68 676 685 auf, während sich die Zinsaufwendungen Euro in die Ergebnisrücklagen beträgt der 41 81 54 nur um 0,1 Mio. Euro erhöhten. Die Erträ- Bilanzgewinn 1,68 Mio. Euro (einschließ- ge aus Fondsanlagen, Beteiligungen und lich des Gewinnvortrags aus dem Vorjahr), 552 623 490 415 460 verbundenen Unternehmen lagen mit aus dem weitere 1,0 Mio. Euro im Rahmen 3,0 Mio. Euro um eine halbe Mio. über der Gewinnverwendung den Rücklagen dem Vorjahr. Daraus resultiert eine zugeführt werden sollen. 180 171 169 164 156 Erhöhung des Zinsüberschusses sowie 2015 2016 2017 2018 2019 der Erträge aus den Eigenanlagen von Spareinlagen täglich fällige Einlagen Termineinlagen 17,6 Mio. Euro auf 19,4 Mio. Euro. BERICHT DES VORSTANDES BERICHT DES VORSTANDES 06 07 Unsere Teilhaber Investitionen vor Ort Investitionen in digitale Kundennähe persönlichen Kontakt aufbauen sowie in- novative Ideen vorantreiben. Seit Anfang Die Anzahl der Mitglieder erhöhte sich Die Bank bekennt sich weiterhin zu ihrer Die digitalen Angebote für unsere Kunden 2020 ist unsere MiteinanderBank in Face- auf 16.361 zum Jahresende 2019. Bei den starken Präsenz in der Region und bekräf- wurden in 2019 stark erweitert. Das Kun- book, Instagram und LinkedIn vertreten. Vertreterwahlen im Herbst des Geschäfts- tigt dies durch entsprechende Investitio- den-WLAN wurde auf weitere Filialen aus- jahres ging damit eine Steigerung der nen. Nach 22 Jahren erfolgte erstmals eine gebaut, für 2020 ist ein fl ächendeckendes Neue innovative Wege sollen die tägliche Vertreteranzahl einher. Das angestrebte umfassende Modernisierung der Haupt- WLAN in allen Filialen geplant. Die vor Ort Arbeit in der Bank verändern. So sollen Neue Kommunikations- Wachstum der Geschäftsguthaben auf stelle in Geisenheim. Seit Ende 2019 betre- angebotenen Online-Banking-Workshops klassische Besprechungen immer mehr kanäle übertragen die persönliche Nähe unserer 10,5 Mio. Euro wurde deutlich überstie- ten die Kunden eine freundliche, moderne wurden sehr gerne von unseren Kunden durch Online-Besprechungen ergänzt Bank in die digitale Welt. gen, die Geschäftsguthaben lagen zum und helle Filiale, die die analoge und besucht. Die Vertreterwahl konnte erst- werden, mobile Arbeitsplätze Flexibilität Jahresende 2019 bei 12,7 Mio. Euro. Um digitale Welt verknüpft. Weniger Barrieren mals parallel zu den Filialen auch online schaffen. Interne Prozesse sollen durch die Solidität der Bank weiter zu erhöhen, durch Service-Inseln, mehr Beraterplätze erfolgen. In der Hauptstelle ersetzen nun künstliche Intelligenz optimiert werden, eröffnet die Bank die Möglichkeit der und eine noch verstärkte Diskretion durch ePlakate und eAushänge die klassischen innovative IT-Modelle zusätzliche Hand- Aufstockung auf bis zu 35 Geschäftsanteile zusätzliche geschlossene Beraterzimmer Printplakate, dies soll in 2020 auf weitere lungsspielräume bieten. Auch der Kontakt pro Mitglied. decken den Kundenbedarf optimal ab. Die Filialen erweitert werden. mit dem Kunden soll durch neue Ansätze zentrale Kasse blieb erhalten, macht aber weiter optimiert werden, z.B. in Form von Mitgliederentwicklung | Geschäftsguthaben in verkleinerter Version Platz für digitale Zahlreiche neue Online-Servicestrecken Video-Beratungen oder Innovationen im Mitgliederentwicklung I Geschäftsguthaben 16.361 16.400 wurden erstellt: Bereich des Zahlungsverkehrs. 16.244 12.000 Erlebnisräume und eine Kundenlounge. 12.674 16.200 11.000 10.000 16.000 15.984 ¢ Dispositionskredit online 9.384 9.000 Diese Investition wird 2020 in Eltville Entwicklung der Konten
Die Geschäftsguthaben 15.800 8.000 ¢ Edelmetall-Shop online 7.000 fortgeführt. Hier wird die Fläche in der 15.600 stiegen deutlich mehr 6.000 ¢ 15.367 Kontoeröffnung online 15.339 5.000 Residenz Rheingauer Tor fast verdreifacht Die MiteinanderBank konnte wie schon in als erwartet. 15.400 4.000 und damit das Angebot kraftvoll erweitert. ¢ Terminvereinbarung online den Vorjahren neue Kunden gewinnen. 15.200 3.797 3.793 3.892 3.000 2.000 ¢ Gewinnsparen online 15.000 Neben dem Beratungszentrum wird es Dies hat sich im Jahr 2019 mit mehr als 800 1.000 14.800 0 eine mit erhöhter Mitarbeiterzahl besetzte neuen Privatkonten noch beschleunigt. 2015 2016 2017 2018 2019 Filiale sowie einen SB-Bereich geben. Im laufenden Jahr sind weitere digitale Der Trend zu Online-Konten hielt dabei Geschäftsguthaben (in T€ ) Zahl der Mitglieder Auch die Verbundpartner Bausparkasse Angebote geplant: an. Bei der Nutzung zeigt sich eine Ver- Schwäbisch Hall, R+V Versicherung und lagerung vom klassischen Online-Banking ¢ Depoteröffnung online Entwicklung der Tochtergesellschaften die Rheingauer Immobilien GmbH in das Mobile-Banking via Smartphone. ¢ Kreditkartenbestellung online werden vor Ort sein. Der Standort in Die Anmeldungen in der VR-BankingApp ¢ Unternehmerkredit online Das Geschäftsjahr der Rheingauer Immobi- der Gutenbergstraße wird in Form einer stiegen um 50 %. Kontenentwicklung (in Mio. Euro) ¢ Änderung Überweisungslimit online lien GmbH war geprägt von einer nach wie SB-Stelle weiterhin bestehen bleiben. Kontenentwicklung ( Anzahl der Konten ) vor hohen Nachfrage und einem durch- Der Umstieg vieler Kunden auf Online- 26.211 25.077 25.396 gängig stabilen Angebot an Immobilien Neben den geplanten Modernisierungen 24.179 24.658 und Mobile-Banking bedeutet für die im Bestand. Die Anzahl der abgewickelten in Rüdesheim und Oestrich prüft die Bank Rheingauer Volksbank mit ihrem Bekennt- Verkäufe und die damit verbundenen der Rheingauer mit Augenmaß eine neue 23.210 nis „nah – direkt – persönlich“ auch eine 21.413 21.827 22.201 22.433 Provisionsumsätze erbrachten in Summe Präsenz an zentraler Stelle in Winkel und Übertragung dieser Nähe in die digitale das zweitbeste Ergebnis der mittlerweile Walluf. 14.943 13.046 Welt. Der neu geschaffene Bereich Social 10.331 10.459 11.965 20-jährigen Firmengeschichte. Media & Innovationen soll online-affi ne 2.766 2.831 2.876 2.963 3.001 Am insbesondere aufgrund der Verkehrs- Zielgruppen ansprechen, über neue 2015 2016 2017 2018 2019 Auch die Rheingauer Winzerbedarf GmbH und Parkplatzproblematik schwierigen zusätzliche Kommunikationskanäle einen Geschäftskonten Privatkonten Online-Konten schloss mit einem positiven Ergebnis ab, Standort Hattenheim sind für das Jahr das jedoch hinter den Erwartungen zu- 2020 Veränderungen angedacht. Geplant Im Firmenkundenbereich erhöhte sich die rückblieb. Die Position des Winzerbedarfs ist die Bereitstellung eines SB-Automaten Anzahl an Kontoverbindungen auf über als Dienstleister für Weinbau und Garten an einem gut erreichbaren Standort. 3.000 Geschäftskonten. vor Ort gilt es mit einer zeitgemäßen Neuausrichtung zu stärken. BERICHT DES VORSTANDES BERICHT DES VORSTANDES 08 09 Mitarbeiter als Erfolgsfaktor
Gleichzeitig mit den Investitionen in Unsere Mitarbeiter und Führungskräfte Jubilare Benefits unsere Präsenzen vor Ort entwickeln sich sind unser höchstes Gut. Die Weiterent- auch stetig unsere Mitarbeiterzahlen. wicklung der Bank für unsere Kunden Unsere Bank zeichnet sich durch ein enges Neben der tariflichen monatlichen Grund- Während andere Banken ihre Geschäfts- steht und fällt mit der Weiterentwicklung Miteinander und eine starke Verbunden- vergütung erhalten unsere Mitarbeite- stellen und Mitarbeiter abbauen, jeder Persönlichkeit in unserem Haus. heit unserer Mitarbeiterinnen und Mit- rinnen und Mitarbeiter weitere Benefits. investieren wir stark in diese Ressourcen Deshalb bieten wir hochwertige Aus-, Fort- arbeiter aus. Der langjährige treue Einsatz Unser Katalog aus Sozialleistungen deckt und können eine steigende Tendenz der und Weiterbildungen und darüber hinaus zahlreicher Mitarbeiter wurde in Form die Themen Absicherung, persönliche Mitarbeiteranzahl verzeichnen. seit Anfang 2019 hausinternes Manage- eines feierlichen Empfangs gewürdigt. Entwicklung, Gesundheit, Familie und ment Consulting und Coaching an – damit Der Vorstand bedankte sich herzlich bei Nachhaltigkeit ab: Zum Jahresende 2019 beschäftigte die gehören wir zu den Vorreitern in der Ge- den Jubilaren für insgesamt 545 Jahre Rheingauer Volksbank insgesamt 187 nossenschaftswelt. Mitarbeit in der Rheingauer Volksbank. ¢ Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon ¢ Sonderkonditionen, z.B. für die Konto- 68 als Teilzeitkräfte und 15 Auszubildende. Neben ihrer Tätigkeit in unserer Bank 50 Jahre Katharina Keßeler führung oder Produkte unserer „Unser Ziel ist es, gemeinsam immer Die hohe Zufriedenheit unserer Mitarbei- schlossen folgende Mitarbeiter erfolgreich Verbundpartner besser zu werden.” ter zeigt sich in einer niedrigen Fluktua- ihre Weiterbildungsmaßnahmen ab: 45 Jahre Barbara Tufic ¢ Betriebliche Sonderzahlungen (Verhaltenskodex tionsquote und einer durchschnittlichen ¢ Betriebliche Altersvorsorge Rheingauer Volksbank) Betriebszugehörigkeit von 17 Jahren. Mit Betriebswirtin Sulana Derstroff 40 Jahre Ursula Rausch ¢ Mitarbeiter-Rabatte Ann Kathrin einer Teilzeitquote von 36 % liegt unsere Joachim Gahn ¢ Umwandlung von Gehaltsbestandteilen Herrmann Bank im oberen Bereich vergleichbarer in zusätzliche Urlaubstage Unsere Mitarbeiter- 35 Jahre Claudia Korn Banken und schafft damit familienfreund- Bankbetriebswirt Andreas Braun ¢ Arbeitsbefreiungen, z.B. zur eigenen Benefits enthalten viele
liche Arbeitsbedingungen. Eine wichtige Management Patrik Müller Hochzeit Goodies – sowohl für 30 Jahre Christiane Hemes den Arbeitsalltag als Rolle spielen auch Investitionen in ¢ Breites Aus- und Fortbildungsangebot Dipl. Bankbetriebswirt Alexander Geiser Hans-Jürgen Seibert auch für das Privatleben! den Nachwuchs, was durch unsere Thomas Obländer Thomas Gietz ¢ Hausinternes Coaching Ausbildungsquote in Höhe von 8 % Beatrix Mayer ¢ Geburtstags- und Jubiläumspräsente Bachelor in Finance Maximilian Bathke erkennbar ist. ¢ Betriebsarzt: Seh- und Hörtest, & Management 25 Jahre Isabella Siegler Grippeschutzimpfung, Bezuschussung Administration Michael Arz Vier Auszubildende legten im Januar 2020 einer Bildschirmarbeitsplatzbrille erfolgreich ihre Prüfung zur / zum Bank- 20 Jahre Rudolf Buschbaum ¢ Sonderkonditionen im Fitnessstudio kauffrau / -mann vor der IHK ab. Sie wur- Dirk Demeuth ¢ Kostenlose Versorgung mit Mineral- den in ein Angestelltenverhältnis bei uns Anja Prüfer wasser und Kaffee
bzw. unserer Tochtergesellschaft Rhein- ¢ Frisches Obst in Besprechungen 15 Jahre Nadine Ringel gauer Immobilien GmbH übernommen. ¢ Mitarbeiterevents, z.B. Sommer- und Tamara Nardone Dominik Weber Winterfest ¢ Mitarbeiter-Wohnungen 10 Jahre Justyna Napieraj ¢ Bezuschussung zur Nutzung öffentlicher Natalie Krieger Verkehrsmittel Bernhard Suderland ¢ Dienstradleasing (JobRad) Selina Votava ¢ Kostenloses Mitarbeiter-WLAN Peter Ottes Natalja Strohmann MITARBEITER ALS ERFOLGSFAKTOR MITARBEITER ALS ERFOLGSFAKTOR MITARBEITER 10 11 Miteinander neu interpretiert
Kundennähe, persönlicher Service und Desinfektion von Arbeitsplätzen und das Miteinander in der Region stehen in SB-Automaten, die Installation von unserer Rheingauer Volksbank an erster Plexiglasscheiben in den Service-Bereichen Stelle. Dieses Miteinander musste im März oder die räumliche Trennung von 2020 neu interpretiert werden. Der Schutz Mitarbeitern. der Gesundheit unserer Kunden und Mit- arbeiter hat auch in unserer Bank Vorrang, Alternativ zum Filialbesuch stehen das jedoch wollten und wollen wir für unsere Online-Banking und die VR-BankingApp Kunden weiterhin da sein. Und so blieben rund um die Uhr für zahlreiche Bankge- fast alle Filialen geöffnet. Es wurden be- schäfte zur Verfügung. Für persönliche sondere Hygienemaßnahmen zum Schutz Anliegen wird vermehrt der telefonische aller eingeführt, z.B. die regelmäßige Kundenservice genutzt.
Sehr geehrte, liebe Kundinnen und Kunden,
die Welt und unser direktes Umfeld haben sich mit den Herausforderungen rund um den Coronavirus verändert. Vieles unseres gewohnten Lebens wird gerade eingeschränkt oder neu geordnet.
Zum Schutz unser aller Gesundheit wurden Maßnahmen beschlossen, die wir als Rheingauer Volksbank befürworten und mitgehen. Dabei folgen alle Schritte und Entscheidungen einer klaren Maxime: Der Schutz Ihrer Gesundheit und der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat Vorrang und ist für uns von größter Bedeutung. Es kommt nun auf jeden von uns an!
Zugleich ist uns aber sehr bewusst, dass diese Maßnahmen für viele unserer Kunden auch Besonders wichtig ist dem Vorstand Die Internetseite unserer Bank weitreichende wirtschaftliche Auswirkungen haben können. Das „Schutzschild für Beschäftigte unseres Hauses die Zusicherung, dass die www.rheingauer-volksbank.de stellt und Unternehmen“ der Bundesregierung ist dabei eine hilfreiche Unterstützung für uns alle. Menschen in der Region sich auf ihre unseren Kunden umfassende und stets Uns ist als Bank der Region das MITEINANDER sehr wichtig. Gerade in diesen Zeiten können Rheingauer Volksbank verlassen können. aktuelle Informationen bereit. und wollen wir Ihnen zeigen, dass wir zusammenhalten und Ihnen zur Seite stehen. Denn nur gemeinsam ist diese Situation zu meistern. Ob fi nanzielle Engpässe oder Unsicherhei- ten bezüglich der Wertpapiere – gemein- Deswegen ermutigen wir Sie: Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie bereits zum Beispiel durch Ausbleiben von Aufträgen, Umsatzeinbrüchen, Lohnausfall oder Kurzarbeit in fi nanzielle sam mit den Bankmitarbeitern werden Engpässe geraten sind, wenn Sie als Wertpapierkunde verunsichert sind oder wenn Sie sich Lösungen gesucht. Zusätzlich zu den per- vorausschauend informieren wollen. Wir sind für Sie da - mit Augenmaß und Bedacht, aber auch mit Konsequenz und Herz. sönlichen Beratungsgesprächen in unseren Filialen vor Ort werden Beratungen nun Aktuelle Informationen im Zusammenhang mit dem Coronavirus werden weiterhin auf unserer Homepage zur Verfügung gestellt und regelmäßig angepasst. verstärkt telefonisch wahrgenommen.