Actualités 2021
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ACTUALITÉS 2021 SNCF RÉSEAU NORMANDIE SNCF RESEAU NORMANDIE Direction Territoriale 38 bis rue Verte - BP 11 066 - 76 173 ROUEN CEDEX [email protected] Conception : wwwpartenairesdavenir.com ÉDITO Sommaire DONNÉES CLEFS EN NORMANDIE © David Morganti Hélène Vasseur, Directrice territoriale Normandie Notre engagement Améliorer la qualité de service INVESTISSEMENTS ... DONT 1 p. 3-4 SUR LE RÉSEAU NORMAND Notre priorité desquels la Région, l’Etat et l’Union européenne. Des trains à l’heure SNCF RÉSEAU MOBILISÉE Parmi les projets les plus marquants en 2021 : la 2 p.5-6 FACE À LA CRISE M€ M€ modernisation de la ligne Serqueux-Gisors, qui Notre quotidien 186 133 1 600 2020 a été marquée par la crise sanitaire, mais sera mise en service en mars prochain. Cette Moderniser le réseau FINANCÉS COLLABORATEURS aussi par l’engagement et la forte mobilisation dernière va renforcer la desserte ferroviaire du Port À 100% PAR p. 7-10 des équipes de SNCF Réseau pour moderniser, SNCF RÉSEAU du Havre et l’accès au hub francilien, contribuer au ... maintenir et exploiter le réseau, pour garantir un 3 Carte des travaux 2021 développement de la multimodalité et permettre transport plus performant. A tous les niveaux, p. 11-12 ainsi au fret ferroviaire de reconquérir des parts nos agents ont été à pied d’œuvre : sur le terrain de marché. 2021 sera également marquée par la Notre vision pour assurer les opérations de maintenance et de mise en œuvre du contrat de performance signé Un réseau haute performance surveillance des infrastructures ; dans les postes entre la Région et SNCF Réseau. 4 p.13-14 d’aiguillage pour assurer la bonne circulation des L’ambition de ce Contrat : contribuer à la qualité trains ; auprès de nos clients, afin de construire Nos projets de service et à la régularité des trains NOMAD, des plans de transport efficaces pour les trains de Développer le fret ferroviare et permettre ainsi aux voyageurs de réaliser leurs voyageurs et de marchandises. 5 p.15-16 déplacements dans les meilleures conditions 1 495 380 34 400 Cet engagement a permis de réaliser lors du 1er possibles. Notre offre de service confinement plus de 80% des circulations fret Nos interlocuteurs KM DE VOIES TRAINS VOYAGEURS EXPLOITÉES PAR JOUR PAR JOUR habituelles (et même 120% pour le secteur de la p. 6 17-18 EN MOYENNE céréale), et d’assurer une reprise très rapide des MOBILITÉ DE DEMAIN La sécurité travaux sur l’ensemble de nos chantiers. Les équipes de SNCF Réseau vont également #Tous vigilants poursuivre leur travail pour le réseau de demain. 7 p.19-20 La trajectoire de modernisation passe par la 186 M€ D’INVESTISSEMENTS mise en service d’Eole à l’horizon 2024/2025, SNCF Réseau recrute SNCF RÉSEAU – LES MISSIONS En 2021, les équipes de SNCF Réseau vont la digitalisation de l’exploitation d’ici 2030 et En Normandie DU GESTIONNAIRE D’INFRASTRUCTURES poursuivre leurs efforts sur les lignes normandes. l’arrivée de la LNPN. Si dans l’immédiat cette p. 8 21-22 Plus de 186 M€ vont être investis cette année modernisation implique d’effectuer des travaux sur le territoire. Un montant trois fois plus élevé qui auront un impact sur les circulations, elle qu’il y a 10 ans, qui illustre l’ambition de notre permettra à moyen terme de disposer d’un entreprise : disposer d’un réseau plus performant, réseau plus robuste. pour faire circuler plus de trains et plus de clients. Tous ces chantiers témoignent de l’engagement • SNCF Réseau • SNCF Réseau • SNCF Réseau Une telle capacité d’investissement est permise de notre entreprise pour fournir à la Normandie gère, maintient, est le garant de est le garant de par le soutien de nos partenaires, au 1er rang un réseau ferroviaire performant. développe et la sécurité et de l’accès au réseau commercialise la performance et aux infrastruc- les services des 30 000 km tures de services offerts par le de lignes en pour ses clients. réseau ferré France. 21 2 national. NOTRE ENGAGEMENT NOTRE ENGAGEMENT 1 Améliorer la qualité de service a Région Normandie DES ACTIONS QUAND ? L et SNCF Réseau ont CONCRÈTES signé fin 2020 un contrat Mise en place depuis le 1er de performance pour • Un plan d'ac- janvier 2021 et pour 3 ans. améliorer la performance tions végétation du réseau ferré. L’objec- UN CONTRAT DE intégrant la mise UN BONUS/MALUS tif est de contribuer à la PERFORMANCE : KESACO ? en place d'une stratégie plu- qualité de service et à © SNCF Réseau riannuelle ; des opérations la régularité des trains Un engagement "coup de poing" pour réduire Un système de bonus NOMAD, et permettre entre SNCF Ré- le nombre d'arbres à risque sur malus a été mis en place ainsi aux voyageurs de seau et la Région le linéaire normand ; des ac- entre la Région et SNCF réaliser leurs déplace- pour travailler main dans la main tions de sensibilisation menées Réseau, et lié à l’atteinte de l’ ob- ments dans les meilleures afin d’améliorer la qualité de ser- SUR QUOI SNCF RÉSEAU auprès des tiers. jectif de baisse de l’irrégularité de conditions possibles. vice des trains normands. S’ENGAGE-T-ELLE ? • Un programme de modernisa- 35%. tion du réseau normand, pour Un objectif de réduire le nombre de pannes baisse de 35% de liées à des défaillances d’in- l’irrégularité en frastructure. 2021 par rapport • Une vigilance accrue du suivi à l’année 2020 sur les causes maî- opérationnel des travaux, pour trisables par SNCF Réseau (voir assurer une restitution des page 7). chantiers de nuit en temps et en heure. LE SAVIEZ-VOUS ? La Normandie est la 2ème Région de France à signer un contrat de perfor- mance. © SNCF © SNCF Réseau © FX Horizon © Akuaprod 23 4 NOTRE PRIORITÉ Que fait SNCF Réseau NOTRE PRIORITÉ Des trains à l’heure pour améliorer 2 la ponctualité des trains ? LES CAUSES D’IRRÉGULARITÉ haque jour, 380 trains circulent sur le réseau INTERVIEW Cnormand. Leur départ et l’arrivée à l’heure, en toute sécurité, constitue la priorité des équipes de Sylvain ABOUT SNCF Réseau pour améliorer la qualité de produc- directeur de n s e l’établissement o tion et de service des trains normands. C’est tout é i i l t c s circulation u l’objectif des programmes H00, FIRST et PERL é t d l o Normandie u He r c ainsi que des nombreuses actions déployées avec p u fi r f l t i la s © David Morganti D L’amélioration nos partenaires pour réduire les causes de retards d à érie ’a t n a im m de la régularité sur les lignes (incidents liés à la végétation, défaillance de l’in- Int e e a m u e d p x n é n normandes est au cœur de frastructure… ) ou les prévenir (aléas climatiques ri a es P exceptionnels… ). notre action au quotidien. Ac © SNCF c iden de p ts % Les 420 agents de l’établis- erso 43 nn e % TRANSPORTEUR sement circulation assurent à la fois l’organisation et la EXTERNE Bagages abandonnés 3 PROGRAMMES CLEF Malveillance régulation du trafic, et tra- POUR AMÉLIORER L’EXPLOITATION DU RÉSEAU vaillent avec les différentes n entreprises ferroviaires, pour tio % éta ég F INTER- coordonner l’ensemble. L’en- Le programme H00 Le programme FIRST Le programme PERL v DÉPENDANCE nts SNC % de n ci ai de I jeu est à la fois de réaliser Il a pour objectif Il vise à fournir une in- (performance exploi- In r P nc er a f t i r n r d u e en 1 2 3 s n t tation régularité ligne) chaque jour un service de d’améliorer la ponc- formation de qualité e e t es s t s s ir u c d t n r r transport à l’heure, et de x a e a tualité des trains au départ, à aux clients. Pour cela, l’établis- Mis en place en janvier 2021 ra tr t n u io é s ai t s i il ho n g n va a ie faire en sorte qu’il s’améliore l a a n la seconde. Grâce au déploie- sement circulation fait remon- et déployé prioritairement en r s u n T n i a e c r l o r e i d i i s année après année. s a ment d’H00 entre 2018 et ter les diagnostics aux activités Normandie en tant que région c , é t e s c i est o e a t G n r c d 2020, la ponctualité au départ voyageurs (TER, TGV, transi- pilote, ce dispositif agit sur les t , . a progressé en Normandie de lien) afin d’informer les clients écarts entre les horaires de cir- 4 points, frôlant les 85%. en cas d’incidents. culation théorique et les circu- *Chiffres 2020 lations réelles des trains tout au long de leur parcours. SNCF Réseau procède à la moderni- sation progressive des postes d'ai- LE SAVIEZ-VOUS ? guillage. Dernière mise en service : le poste informatisé de Serqueux, en 2020. Il pilote désormais les ai- = guillages et les signaux sur les lignes Rouen-Amiens, Gisors-Serqueux et © SNCF h30 sur le nouveau raccordement ferro- © SNCF 2 © Akuaprod Un accident de personne conduit en moyenne à 2h30 d’interruption viaire de Serqueux. de circulation pour assurer l’inter- 25 6 vention de la police, de la gendar- merie et des pompes funèbres. NOTRE QUOTIDIEN NOTRE QUOTIDIEN Moderniser le réseau 3 Où en sommes-nous ? linéaire de 40 km où 300 agents RENOUVELLEMENT DE INTERVIEW e réseau ferré a été sont mobilisés, sera assuré par un RENOUVELLEMENT avantage de réduire non seulement construit au cours LA VOIE ENTRE MOTTEVILLE train-usine appelé « suite rapide » la durée du chantier en massifiant L ET LE HAVRE D’AIGUILLAGES À EVREUX du XIXè siècle, il néces- permettant, grâce à une forte mé- des travaux conséquents sur 2 week- Ludovic canisation, de renouveler les voies site des opérations de ends (au lieu de plusieurs semaines), LIPPENS LES TRAVAUX LES TRAVAUX maintenance et de mo- dans des délais très performants, mais aussi de limiter l’impact pour les Directeur d’axe limitant ainsi l’impact des travaux Ce chantier de renouvel- dernisation afin de per- La régénération du tron- clients voyageant en journée.