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Recherche D'information Sur Le Recherche d’information sur le web (RIW) et moteurs de recherche : le cas des lycéens Kien Quach Tat To cite this version: Kien Quach Tat. Recherche d’information sur le web (RIW) et moteurs de recherche : le cas des lycéens. Education. École normale supérieure de Cachan - ENS Cachan, 2011. Français. NNT : 2011DENS0068. tel-00719199 HAL Id: tel-00719199 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00719199 Submitted on 19 Jul 2012 HAL is a multi-disciplinary open access L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est archive for the deposit and dissemination of sci- destinée au dépôt et à la diffusion de documents entific research documents, whether they are pub- scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, lished or not. The documents may come from émanant des établissements d’enseignement et de teaching and research institutions in France or recherche français ou étrangers, des laboratoires abroad, or from public or private research centers. publics ou privés. THESE DE DOCTORAT DE L’ECOLE NORMALE SUPERIEURE DE CACHAN Présentée par Kien QUACH TAT pour obtenir le grade de DOCTEUR DE L’ECOLE NORMALE SUPERIEURE DE CACHAN Domaine : SCIENCES DE L’EDUCATION Sujet de la thèse : RECHERCHE D’INFORMATION SUR LE WEB ET MOTEURS DE RECHERCHE : LE CAS DES LYCEENS Composition du jury Rapporteurs : M. BARON Georges-Louis , Professeur des Universités Mme SIMONNOT Brigitte , Professeur des Universités Examinateurs : Mme GRANDBASTIEN Monique , Professeur Emérite Mme DROT-DELANGE Béatrice , Enseignant-Chercheur M. BLONDEL François-Marie , Ingénieur de recherche M. BRUILLARD Eric , Professeur des Universités (directeur) Laboratoire : UMR Sciences Tecniques Éducation Formation (ENS CACHAN/INRP) 61, avenue du Président Wilson, 94235 CACHAN CEDEX, France Remerciements Tout d’abord, je voudrais remercier chaleureusement mon directeur de la thèse, Professeur des universités Éric Bruillard pour son accueil, ses judicieux conseils, sa disponibilité et sa proposition de chemin de la recherche. Je le remercie pour avoir encouragé les échanges avec différents chercheurs et laboratoires, pour avoir soutenu ma participation dans de nombreux congrès ainsi que pour avoir donné ses aides enthousiastes, efficaces pour ma famille. Je souhaite également sincèrement remercier Madame Brigitte Simonnot et Monsieur Georges-Louis Baron pour avoir accepté de rapporter sur ce travail et de m’avoir aidé à améliorer ce manuscrit par leurs pertinentes remarques. Je remercie particulièrement Georges-Louis Baron et François-Marie Blondel pour le constant intérêt qu’ils ont porté à ce travail, leur soutien, la qualité de leurs conseils et leurs regards critiques sur mes travaux et nos enrichissantes discussions. Je remercie vivement Béatrice Drot-Delange pour son partage de documents et les échanges très utiles que j’ai eu avec elle. Mes sincères remerciements à Christophe Reffay, Françoise Tort pour leur soutien, discussion scientifique ainsi que leurs intérêts et aides à ma vie personnelle. Un grand merci à Jean-Pierre Archambault pour le soin qu’il a porté à la relecture de ce document et pour son amitié particulière. Ma reconnaissance va également à Sylvie Zucha pour ses aides précieuses sur les démarches administratives et pour son enthousiasme. Je remercie aussi Philippe Varrin pour sa disponibilité dans le support logistique. Je remercie mon collègue Nguyen Thi Hong Thai qui m’a aidé à faire les épreuves avec des lycéens dans son lycée et développer les deux programmes d’informatique pour analyser des données. Je remercie également Stanislas Dorey pour ses corrections françaises dans ce manuscrit. Je remercie tous les membres du laboratoire STEF, tous les doctorants, tous les masters pour leurs coopérations, leurs encouragements et la bonne ambiance qui a régné tout au long de ces années. Il m’est également impossible d’oublier les enseignants, les étudiants, les lycéens qui participent volontairement aux expérimentations de la thèse. Mes remerciements les plus sincères s’adressent à mes amis et ma famille qui m’ont aidé et soutenu tout au long de mon doctorat. Enfin merci à toutes les personnes que je n’ai pas citées ici et qui se reconnaîtront dans ces quelques lignes. Résumé Dans le cadre scolaire, la recherche d’information sur le web (RIW) assistée par les moteurs de recherche joue un rôle croissant dans l’enseignement et l’apprentissage. Mais si les lycéens effectuent beaucoup de RIW, peu d’études leur sont consacrées : on ne sait pas comment ils conduisent les RIW et quelles démarches ils suivent. La RIW est variée en fonction du contexte de recherche ainsi que de la situation rencontrée dans le processus même de recherche. Deux épreuves avec plusieurs tâches de recherche définies par le chercheur ont été passées avec 79 lycéens vietnamiens. Si elles ne rendent compte que partiellement des RIW des lycéens, elles permettent d’enregistrer les démarches utilisées, faisant l’hypothèse que les démarches mises en œuvre ont une certaine stabilité. En essayant de simplifier la RIW des participants, un schéma général de RIW est conçu avec cinq actions élémentaires de recherche identifiées : lecture de tâche, formulation de requêtes, consultation de page de résultats, lecture de page web et notation de réponses. Ce schéma permet de visualiser des caractéristiques de RIW des participants : les moteurs sont l’outil principal ; la recherche utilise davantage la formulation de requêtes que la navigation web ; les pages de résultats sont le centre de la recherche ; la navigation web s’effectue à partir des pages de résultats et est plutôt en largeur d’abord, selon le modèle «Hub and spoke». En nous centrant sur les requêtes, quatre démarches élémentaires de RIW sont reconnues : top-down, bottom-up, spécifique et générale. Les participants ont tendance à utiliser une démarche élémentaire spécifique pour une tâche fermée ; une démarche élémentaire générale pour une tâche ouverte. Quand la tâche est difficile, les participants ont tendance à changer plus souvent leurs démarches élémentaires au cours de recherche et utiliser plus de processus, d’outils et plus de techniques de recherche. Pendant une période de deux ans entre deux épreuves, nous constatons des changements de comportements des lycéens vietnamiens : augmentation de la croyance dans la fiabilité de Wikipédia, de l’utilisation de Wikipédia comme un outil de recherche, de l’utilisation des options de traduction de Google et de requêtes en anglais ; la diminution de l’utilisation des guillemets, des opérateurs booléens dans l’écriture de requêtes. Table des matières 1. Introduction...................................................................................................................... 9 1.1. Internet, ressources et recherche d’information sur internet...................................... 9 1.2. Études sur la recherche d’information sur internet (RII) du côté utilisateur............ 10 1.3. Problématique........................................................................................................... 11 1.4. Méthodes, outils et population étudiée..................................................................... 13 1.5. Plan de la thèse......................................................................................................... 15 2. État de l’art..................................................................................................................... 17 2.1. Qu’est-ce que la recherche d’information sur le web ?............................................ 17 2.2. Facteurs influençant la RIW..................................................................................... 20 2.3. Comment décrit-t-on la RII des utilisateurs ? .......................................................... 34 2.4. Des études sur la RIW des élèves............................................................................. 41 2.5. Conclusion................................................................................................................ 45 3. Contexte d’étude vietnamien......................................................................................... 47 3.1. Système éducatif du Vietnam et des chiffres clés de l’éducation ............................ 47 3.2. Deux types de lycées................................................................................................ 48 3.3. Place de l’informatique ............................................................................................ 50 3.4. Utilisation des TIC pour l’enseignement général..................................................... 54 3.5. Entretiens avec des enseignants d’informatique ...................................................... 55 4. Mise au point d’une méthode de recueil et d’analyse de données à partir de la passation d’une épreuve de recherche .......................................................... 63 4.1. Objectifs de l’épreuve ou du test.............................................................................. 63 4.2. Outils d’études.......................................................................................................... 65 4.3. Déroulement d’épreuve et population étudiée ......................................................... 68 4.4. Données récupérées.................................................................................................. 69 4.5. Analyse des données ................................................................................................ 70 4.6. Résultats ..................................................................................................................
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