PROFIL TVRTKE / COMPANY PROFILE ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 2 SADRŽAJ /CONTENT POSLOVATI ODGOVORNO USTANOVA TRGOVAČKA DRUŠTVA PODRUŽNICE ZAPOSLENICI ORGANIZACIJSKA STRUKTURA VIZIJA IMISIJA POVIJEST UVOD 66 64 54 18 16 14 12 8 4 RESPONSIBLE BUSINESS INSTITUTION COMMERCIAL COMPANIES BRANCHES EMPLOYEES ORGANIZATIONAL STRUCTURE VISION ANDMISSION HISTORY INTRODUCTION

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 3 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 4 budućeg poslovnograzvoja. Društva idobrobitisvojihza po slenika, štočiniokosnicu pažnja pridajestalnompovećanjurazine kvaliteteusluga i javnoginteresalokalnezajednice. Pritomseposebna nje komunalnihdjelatnostiuzmaksimalnu zaštituokoliša Temeljna jezadaćaHoldingaučinkovito itrajnoobavlja- Zagreb. Gradskaljekarna plakat, ZagrebArenaiustanova Gradska plinaraZagrebOpskrba,Centrum, Stanogradnja, trgovačkadruštvaGradskaplinaraZagreb, beno komunalnogospodarstvo(GSKG),Robniterminali, Zagrebački velesajam,Autobusnikolodvor,Gradskostam- AGM, Upravljanjesportskimobjektima,VladimirNazor, Poslovno područjetržišnihdjelatnostičinepodružnice Zagrebparking. Zagrebački električnitramvaj(ZET)i kroz podružnice Poslovno područjeprometnihdjelatnostiodvijase nalnih djelatnosti. nice sukojeulazeudomenuposlovnogpodručjakomu- Zbrinjavanje gradskogotpada(ZGOS)iZrinjevacpodruž- nice Zagreb, Vodoopskrbaiodvodnja, Zagrebačkeceste, Čistoća, Zagrebačkidigitalnigrad,Gradskagroblja,Trž- 3. tržišnedjelatnosti. 2. prometnedjelatnosti 1. komunalnedjelatnosti Djelatnosti Društva grupirane suutriposlovnapo dručja: te jedneustanovesjošokotisućuzapo slenih. oko 12000.Holdingjevlasnikišesttrgo vačkih društava kadašnjih gradskihpoduzeća, aukupnibrojzaposlenih je Sastoji seod18podružnica kojeobavljaju djelatnostine- Zagreba. grebački holding.Ustopostotnomjevlas ništvu Grada gospodarstvo d.o.o.,dabi2007.promijenionazivuZa- društvima kaoGradsko komunalno Zakonu otrgovačkim Zagrebački holdingd.o.o.osnovanje2005.godineprema UVOD /INTRODUCTION development. development. its employees,whichisthebackbone offuturebusiness services offeredbytheCompanyand thewell-beingof paid toconstantlyincreasingthelevel ofquality of the the localcommunity. Insodoing,particularattentionis protection oftheenvironmentand publicinterestsof term provisionofmunicipalservices, withthemaximum The basictaskoftheHoldingisefficientandlong- Pharmacy. grebplakat, ZagrebArenaandinstitutiontheCity Zagreb CityGasworks–Supplies,Centrum,Za- struction, commercialcompaniesZagrebCityGasworks, nicipal Services(GSKG),GoodsTerminals, HousingCon- Zagreb Fair, ZagrebCoachTerminal,City HousingandMu- AGM, ManagementofSportingFacilities,VladimirNazor, The commercialareaofbusinessconsiststhebranches Electric Tram (ZET)andZagrebparking. The fieldoftransportiscoveredbythebranchesZagreb come withintherealmofmunicipalworkHolding. Waste Disposal(ZGOS),andZrinjevacarebrancheswhich Markets, Water SupplyandDrainage,ZagrebRoads,City Waste Disposal,ZagrebDigitalCity, CityGraveyards, Zagreb 3. Marketactivities 2. Transport 1. Municipalwork business: The workoftheCompanyisdividedintothreeareas employees. companies andoneinstitution,withafurtherthousand people. TheHoldingisalsotheownerofsixcommercial former citycompaniesanditemploys atotalof12,000 It consistsof18branches,whichperformthework City ofZagreb. its nametoZagrebHolding.Itiscompletelyownedbythe (Gradsko komunalnogospodarstvo),andin2007itchanged Companies ActastheCityMunicipalServicesCompany Zagreb Holdingwasfoundedin2005pursuanttothe

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 5 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 6 UVOD /INTRODUCTION ređenijih inajpoželjnijihgradovauovom dijeluEurope. Zagreb svrstavajuujedanodnaju- rodnih resursakoji druge. Posebnubriguvodiozaštitiokoliša iočuvanjupri- robni terminali,upravljanjesport skim objektimatebrojne tržnice, javnigradskiprijevoz,groblja, autobusnikolodvor, grada, vodovodiodvodnja,zbrinjavanje otpada,plinara, djelatnosti zagrad,kaoštosučistoća krugu iznimnobitne kojima oblikujesvesvojeusluge.Unjegovomsudjelo- đana teneprekidnoosluškujepotrebeZagrepčanaprema Holding radinapoboljšanjuuvjeta i standarda životagra- ding d.o.o.tepodtimnazivomdjelujeidanas. darstvo d.o.o.2007.godinemijenjaimeuZagrebačkihol- poduzećeGradskokomunalnogospo- Zagreba naholding uvlasniš poduzeća 23komunalna som udjela Grada tvu zadužen jeHoldingkojinastao2005.godineprijeno- Za proširenjeipoboljšanjekomunalnihuslugauZagrebu nalnih poduzećaudrugojpolovici20.stoljeća. navodile sugradskevlastinaosnivanjeiostalihkomu- strukture teporastbrojastanovništvaizgodineugodinu ljeća, aubrzanirazvojgradaigradskekomunalneinfra- poduzeća osnovanasudotride setih godinaprošlogasto- pružanja komunalnihusluga. Prvagradskakomunalna greb prvimkoracimazakoračiouprocesmodernizacije zagrebačkog komunalnogpoduzeća– Plinare,kadaje Za- prvog datiraod1862.godine,osnutkom Holdinga Povijest da jedioeuropskeobiteljiglavnihgradova. Zagreb višeodstotinugodina potvrđuje nim poslovima svakog grada,aupravovještinomupravljanjakomunal- munalne infrastruktureosnovnisupokazateljirazvitka kim gradovimauEuropi.Stanjeiuređenostgradskeko- goj polovici19.stoljeća,istovremenokadiudrugimveli- osnovanasuudru- poduzećauZagrebu Prva komunalna second halfofthe20 authorities tofoundothermunicipalcompaniesinthe the growthofpopulationfromyeartoledcity development ofthecity and the cityinfrastructureand companies werefoundedbeforethe1930’s andtherapid of modernizingmunicipalservices.Thefirstcity intheprocess itsfirststeps took whenZagreb Gasworks, foundation ofthefirstZagrebmunicipalcompany– The historyoftheHoldingdatesbackto1862,with the Europeanfamilyofcapitalcities. more thanahundredyearsconfirmsitsplaceasoneof the municipalserviceshavebeenmanagedinZagrebfor development ofanycity, andpreciselytheskillwithwhich the citymunicipalinfrastructureisabasicindicatorof other majorcitiesinEurope.Thestateandregulationof in other major cities in Europe. in othermajorcitiesEurope. the second half of the19 the secondhalf The firstmunicipalcompanyinZagreb wasfoundedin cared-for andmostattractivecitiesin thispartofEurope. the naturalresourceswhichmakeZagreb oneofthebest takes specialcareoftheenvironment andpreservationof management ofsportingfacilities and manyothers.It transport, graveyards,thecoachterminal,goodterminals, drainage, wastedisposal,thegasworks, markets, public the city,of thelife suchascleanliness,waterand Its scopeofworkincludessomeveryimportantaspects the peopleofZagrebandshapingitsservicesaccordingly. of livingcitizens,constantlylisteningtotheneeds The Holdingworkstoimprovetheconditionsandstandard Holding andstilloperatesunderthattitletoday. services inZagreb.In2007itchangeditsnametoZagreb ices, ledtotheexpansionandimprovement ofmunicipal of ZagrebtotheHoldingcompany, City MunicipalServ- companies ownedbytheCity 23 municipal of shares The Holding,whichwasfoundedin2005withthetransfer the secondhalfof19 The firstmunicipalcompanyinZagrebwasfounded th century. th th century, atthesametimeasin century, at the same time as century,atthesametimeas

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 7 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 8 96 OsnovanajeustanovaLjekarnaZagreb. 1966. osnovano jepoduzećeCentarsdjelatnošću pružanjauslugaparkiranja 1965. SjedišteUpraveZimskeslužbejeuCestite po prviputuspostavljen 1964. GradskaskupštinaosnovalajepoduzećeVladimir NazorkaoUstanovu 1962. AutobusnikolodvorZagrebutemeljenjenaprostorudanašnjeg Langova 1961. Društvo filmskihradnika Hrvatske osnovalojefilmskopoduzećeZa- OdlukomNarodnogodboraGradaZagrebaosnovanajetvrtkaSkladišta 1953. 1952. Narodni 1947. OsnovanojepoduzećeČistoćazabriguokomunalnoj higijeni. 1947. UpravaZagrebačkogelektričnogtramvajapreuzimagradskiautobusni 1931. Otvorenje»trbuhgrada«,Dolac. 1930. GradskopoglavarstvoosnivapoduzećeTržniceZagreb. 1928. Svečanojeotvorenprometnaprvojpruzielektričnogtramvaja. 1910. 1909. UtemeljenajeGradskavrtlarija,današnji Zrinjevac.Godine1948.reor- 1893. 1892. 1891. S Puštenajeuprometuspinjača,kojanajstarijejavnoprijevoznosred- 1890. Javnigradskivodovodstavljenjeuuporabu 1878. OsnovanasuGradskagroblja 1876. Svečanimotvorenjemjavneplinskerasvjetesradomzapočinjeprvoza- 1862. gradskom životuZagreba. munalne tvrtkekojeidanasčineokosnicugospodarstvaumodernouređenom 1870. godineimaoje19857stanovnika.Utosevrijemeosnivajugradskeko- dobio jestatusglavnogagrada1776.godine.Premapopisuod Grad Zagreb POVIJEST /HISTORY automobila građanima, današnjiZagrebparking. jedinstveni plančišćenja snijegazaGradZagreb. za organiziraniodmordjeceiomladine. trga, anadanašnjojselokacijinalazi od1962.godine. filmova. sti –oddistribucijedoproizvodnjekratkometražnih idugometražnih greb film,kojesetrebalobavitisvim vrstamafilmskihdjelatno- (današnja podružnicaRobniterminali Zagreb). postavlja prvuvertikalnusignalizacijuuZagrebu. je preuzelasveposloveprijašnjeCestogradnje,aveć1953.godineCesta nju, gradskopoduzećezaniskegradnjeuZagrebu. Skupština GradskognarodnogodborauZagrebuosnovalajeCestograd- promet odtvrtkeBarešić&Co odredište uokviruZagrebačkogzbora. započeo jedjelovatikaosuvremenosajamsko Zagrebački velesajam dinstveno poduzećepodimenomZrinjevac. turu Flora,RasadnikuJankomiruiUnikum-Hortikulturafuzionirajuje- ganizirana jeidobivanovoime–Nasadi,a1977.poduzećazahortikul- na Jelačićevomtrgu1909.godine). Početak izgradnjekanalizacijskogsustava(otvorenjejavnogzahoda organizirani javnigradskiprijevozuZagrebu. stvo uZagrebu grebačko komunalnopoduzeće–Plinara večanim puštanjemuprometprvogkonjskogtramvajazapočinje odbor Grada Zagreba osnovao je budžetsku ustanovu Cesta koja odbor GradaZagrebaosnovaojebudžetskuustanovuCestakoja 93 Byadecision of thePeople’s CommitteeoftheCityZagreb,on21 1953 ThePeople’s CommitteeoftheCity ofZagrebfoundedtheinstitution 1952 TheAssemblyofthePeople’s CommitteeoftheCityZagrebfounded 1947. Čistoća(CityWaste Disposal)wasfoundedtotakecareofmunicipal 1947. ThemanagementofZagrebElectricTram tookovercitybustransport 1931. The»city’s stomach«wasopened–DolacMarket 1930 TheCityAdministrationfoundedthecompanyTržnice Zagreb(Zagreb 1928 Thefirsttramlinewasofficiallyopened. 1910 Zagrebačkivelesajam(ZagrebFair)beganworkasamoderntradefair 1909 Gradskavrtlarija(theCityGardensCompany)founded,today’s Zrinje- 1893 Thebeginningofworktobuildthesewersystem(openingapublic 1892 1891 5 1890 8 92 TheCityAssemblyfoundedthecompany VladimirNazorasaninstitu- 1962 82 Thefirstpublicgaslightingwasceremoniouslyswitchedon31 1862 economy inthemoderncitylifeofZagreb. municipal companieswerefounded,whicharestilltodaythebackboneof to thecensusof1870cityhad19,857inhabitants.Atthattime The CityofZagrebwasgrantedthestatuscapitalcityin1776.According 88 7 1878 TheGradskagroblja(CityGraveyards)founded 1876 1961 17 The Croatia SocietyofFilmWorkers founded the companyZagrebFilm 1953 theylaidthefirstverticaltraffic signsinthecity Cesta (Road)totakeoverallthework ofCestogradnjaandalreadyin Zagreb (RoadConstruction) the companyCestogradnja–cityforlowlevelconstructionin hygiene. from thecompanyBarešićandCo. Markets) destination aspartoftheCroatianAssembly Unikum HortikulturamergedintoaunitedcompanycalledZrinjevac in 1977thehorticulturalcompanyFlora,Jankomirnurseriesand vac. In1948itwasreorganizedandrenamed–Nasadi(Nurseries) toilet onJelačićSquarein1909) drawn tram,thebeginningoforganizedpubliccitytransport public transportinZagreb tion toorganizeleisure timeforchildrenandyoungpeople. location since1962. was foundedonwhat istodayLangovtrg,andithasbeen atitscurrent company – Plinara (Gasworks). company –Plinara(Gasworks). October markingthebeginningofworkZagrebmunicipal for production and distribution of short and full length films for productionanddistributionofshort andfulllengthfilms terminali Zagreb(GoodsTerminals) April thecompanySkladište(Warehouse) wasfounded,today’s Robni th th th September, theofficialbeginningofworkfirsthorse- Octobertherackandpinionrailwaystartedworkasfirstformof July, thepubliccitywatermainsbeganwork th NovemberAutobusnikolodvorZagreb (ZagrebCoachTerminal) st st

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 9 10 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE Danas Zagrebački holding d.o.o. ima 18 podružnica, šest trgovačkih društava i jednu ustanovu. Danas Zagrebački holding d.o.o.ima18podružnica,šest trgovačkihdruštavaijednuustanovu. Osnovanojedruštvo Zagrebcentrumd.d.zaposlovanjesnekretninama. DruštvoGradskaplinaraZagreb–Opskrbad.o.o. osnovanojeodstraneGradskeplinareZa- AGMjeušaousastavZagrebačkogholdinga TehnološkiparkZagrebizlaziizsastavaHoldingatepostaje RazvojnaagencijaTPZd.o.o. 2008. OsnovanajepodružnicaUpravljanjesportskimobjektima.UsastavovePodružniceušlasu HoldingosnivadruštvoZagrebArenad.o.o. PodružniceZagrebfilmiZoološkivrtvraćenesu kaoustanoveGraduZagrebu GradZagrebodHoldingapreuzimavlasništvo uVodoprivrediZagrebd.d. PodružnicaVeletržnicapripajasepodružnici TržniceZagreb. PodružnicaARZpripajasepodružniciZET. TehnološkiparkZagrebpostaojepodružnica Zagrebačkogholdinga. OsnivasepodružnicaStanogradnja. PromjenanazivadruštvauZagrebačkiholdingd.o.o. 2007. 11trgovačkih društavapripojilasuseGradskomkomunalnomgospodarstvud.o.o.kojapo- OsnivasedruštvoZagrebplakatd.o.o. OsnovanojetrgovačkodruštvoZagrebačkidigitalni gradd.o.o. Gradskokomunalnogospodarstvod.o.o.(GKG)započelojesradom. 2006. 2005. UtemeljenjeZGOSd.o.o.sazadatkomsanacijeodlagalištakomunalnogotpadaPrudinec/ 1998. OsnovanojeGradskostambenokomunalnogospodarstvo. 1990. 1967. Utemeljen POVIJEST /HISTORY pisana obvezarazdvajanjadjelatnosti opskrbeplinomoddjelatnostidistribucijeplina. greb d.o.o.temeljemodredbiZakona o tržištuplinaiDirektive2003/55EZ,kojimajepro- Zagreba. ranija GradskatrgovačkadruštvaiUstanovekojasuupravljalasportskimobjektima Grada staju podružnice. nja operativneučinkovitostitvrtke. racionalizacija poslovanjaputemcentraliziranogorganizacijskogokvira,uciljupoboljša- sko komunalnoGospodarstvod.o.o.,uspostavljajućigakaoholding.Razlogspajanjubilaje obavljen jeprijenosposlovnihudjela23trgovačkadruštvasGradaZagrebanadruštvoGrad- Jakuševec. beno-scenskim djelatnostima. je AGM kao Centar za kulturnu djelatnostsnakanomdasebaviprvenstvenoglaz- je AGMkaoCentarza Zagreb Holdingtoday has18branches,6commercial companies andoneinstitution Thecompany Zagrebcentrumd.d.wasfoundedforrealestate business. ThecompanyGradskaplinaraZagrebd.o.o. (ZagrebCityGasworks)foundedthecompanyGradskaplinara AGMbecamepartofZagrebHolding ZagrebTechnology ParkbecameRazvojnaagencijaZagreb–TPZ d.o.o.(ZagrebDevelopmentAgency).The 2008 ThebranchUpravljanje sportskimobjektima(SportsFacilitiesManagement)wasfounded.Thisbranch TheHoldingfoundedthecompanyZagrebArenad.o.o. ThebranchesZagrebFilmandZoološkivrt(ZagrebZoo)werereturnedtotheCityasinstitutions TheHoldingreturnedtothecityitsshareinVodoprivreda Zagrebd.o.o.(ZagrebWaterworks) ThebranchVeletržnica (WholesaleMarket)mergedwiththebranchTržnice Zagreb(Zagreb Markets) ThebranchARZmergedwiththeZET Tehnološki parkZagreb(ZagrebTechnology Park) becameabranchofZagrebHolding TheCompanychangeditsnametoZagrebačkiholdingd.o.o.(ZagrebHolding) 2007 ThebranchHousing Constructionwasfoundedbyadecisiontofoundthebranchrenderedassembly 11companiesmergedwiththeCityMunicipalServicesandbecamebranches TheHoldingfoundedthecompanyZagrebplakatd.o.o. Atits 54 InJanuarytheworkofGKGbegan 2006 Thetransferwascarriedoutofthebusinessshares23commercialcompaniesfrom CityofZagrebto 2005 ZGOSd.o.o.foundedtowork onimprovingthePrudinec/Jakuševecmunicipalwastedisposalfacility. 1998 TheGradskokomunalnogospodarstvod.o.o.(GSKG-theCityHousingandMunicipalServices Company) 1990 AGMwasfoundedasacultural enterprise,primarilytoworkinmusicandstageproduction. 1967 TheinstitutionLjekarnaZagreb(ZagrebPharmacy)wasfounded 1966 ThecompanyCentar(Centre)wasfoundedtoprovidecarparkingservicesforcitizens 1965 WithinthecompanyCesta(Road)WinterServicesDepartmentwasfoundedandfor the firsttimeaunified 1964 from thedistributionofgas. Act andDirective2003/55EC,which prescribestheobligationofseparatingworksupplyinggas Zagreb –Opskrbad.o.o.(ZagrebCity Gasworks–Supplies)onthebasisofprovisionsGasMarket ment. helps youngentrepreneurstorealize newbusinessinitiativesintheinitialphasesofgrowthanddevelop- technology parkactsasanincubator forenterprise,withmorethan1,300m2ofbusinesspremises,and the CityofZagreb. includes Citycommercialcompaniesandinstitutionswhichpreviouslymanaged thesportingfacilitiesof of CommercialCompaniestheCityHousingandMunicipalServicesCompany company Zagrebačkidigitalnigradd.o.o.(ZagrebDigitalCity) curement. achieve moreefficientuseofadministration,financing,employment, resourcesandpro- framework, to company. Thereasonforthismergerwastorationalizeitsoperationsthroughacentralizedorganizational the companyCityMunicipalServices(GradskokomunalnoGospodarstvod.o.o.)establishingitasaholding was founded plan wasdrawnupforclearingsnowintheCityofZagreb th session the City Administration rendered a conclusion giving its opiniononthe foundationofthe City Administrationrenderedaconclusiongiving sessionthe

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 11 12 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE okolišu icjelokupnojzajednici. odgovoran načinpremasvojimzaposlenicima, preporod Zagreba.Pritome,djelovatinadruštveno rući komunalni,upravljački,gospodarskiiurbani trebe građanaiznadočekivanja,aktivnopodupi- u skladusEUstandardimazadovoljavajućipo- Biti primjerizvrsnostiupružanjujavnihusluga MISIJA i unapređenjaposlovnogokru ženja. litete životagrađanaZagreba,socijalneosjetljivosti luga usmjerenihizvrsnosti,uciljupoboljšanjakva- Jamčiti učinkovitopružanjepouzdanihjavnihus- VIZIJA VIZIJA IMISIJA/VISIONANDMISSION and the community as a whole. and thecommunityasawhole. manner towardsallemployees,theenvironment responsible inasocially time,toact the same economic andurbanrenaissanceofZagreb.At actively supportingthemunicipal,management, the needsofcitizensbeyondtheirexpectations, lic servicesinlinewithEUstandards,meeting To beanexampleofexcellenceinproviding pub- MISSION the businessenvironment. advancementof the and greb, socialsensitivity improve thequalityoflifecitizensZa- public services,aimedatexcellence,inorderto To guaranteetheefficientprovisionof reliable VISION

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 13 14 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE ORGANIZACIJSKA STRUKTURA/ORGANIZATIONALSTRUCTURE Shema 1 Zagrebački velesajam,ZGOSiZrinjevac(shema2). ke ceste,Zagrebačkidigitalnigrad,električnitramvaj, Vladimir Nazor, Vodoopskrba Zagrebač- Zagrebparking, iodvodnja, Stanogradnja, Tržnice Zagreb,Upravljanjesportskimobjektima, sko stambenokomunalnogospodarstvo,RobniterminaliZagreb, AGM, AutobusnikolodvorZagreb,Čistoća,Gradskagroblja,Grad- Zagrebački holdingd.o.o.usvomsastavuima18podružnica: greb plakatd.o.o.,ZagrebCentrumd.d. Gradska plinaraZagreb-Opskrbad.o.o.,ZagrebArenaZa- suosnivač, odnosnodioničar, jesu:GradskaplinaraZagrebd.o.o., T greb (shema1). osnivač. T osnivač ilisu- ding d.o.o.itrgovačkadruštavaukojimajeHolding Zagrebački holdinggrupučinetrgovačkodruštvohol- rgovačka društvaukojimajeZagrebačkiholdingd.o.o.osnivačili akođer ZAGREBAČKI HOLDINGGRUPA ZAGREBAČKI HOLDINGd.o.o Gradska plinara Zagreb-Opskrba d.o.o. Gradska plinaraZagreb-Opskrba Gradska plinaraZagrebd.o.o. , ugrupuspadaiustanovaGradskaljekarnaZa- Gradska ljekarnaZagreb Zagreb Centrumd.d. Zagreb plakatd.o.o. Zagreb Arenad.o.o.

Tram, ZagrebFair, ZGOS andZrinjevac(Shema2). grebparking, Zagreb Roads,ZagrebDigitalCity, ZagrebElectric Management, Vladimir Nazor, Water SupplyandDrainage, Za- minals, HousingConstruction,Zagreb Markets,SportsFacilities GSKG –CityHousingandMunicipalServices, ZagrebGoodsTer- Coach Terminal, CityWaste Disposal (Čistoća), CityGraveyards, Zagreb Holdingalsohas18subsidiaries/branches: AGM,Zagreb greb Centrum greb CityGasworks-Supplies,Zagreb Arena,Zagrebplakat,Za- or co-founder, orashareholderare:ZagrebCityGasworks,Za- The commercialcompaniesofwhich Zagreb Holdingisfounder also includestheinstitutionZagrebCity Pharmacies(Shema1). of whichtheHoldingisfounderorco-founder. Thegroup ny Zagrebačkaholdingd.o.o.andthecommercialcompanies The ZagrebHoldingGroupconsistsofthecommercialcompa- Shema 2 Zagrebački digitalnigrad Vodoopskrba iodvodnja Zagrebačke ceste Gradska groblja Tržnice Zagreb Zrinjevac Čistoća ZAGREBAČKI HOLDINGd.o.o ZGOS ZET Upravljanje sportskimobjektima Robni terminaliZagreb Zagrebački velesajam Autobusni kolodvor Zagrebparking Vladimir Nazor Stanogradnja GSKG AGM

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 15 16 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE ZAPOSLENICI /EMPLOYEES moderne i dinamične tvrtke. moderne idinamičnetvrtke. Društvateključustvaranju od primarnihciljeva Briga ozaposlenicimainjihovnapredakjedanje vršavanje. jih djelatnikateulažeunjihovuedukacijuiusa- bački holdingd.o.o.kontinuiranopratiradsvo- Zagre- značajno pridonoseposlovnojizvrsnosti, Svjesni važnostiulaganjauljudskeresursekoji ročni razvitak. predstavlja najvećikapitalipotencijalzadugo- 12 tisućadjelat vatskih tvrtki,čijihvišeod nika Zagrebački holdingd.o.o.jednajeodnajvećihhr- to the creation of a modern and dynamic company. to thecreationofamodernanddynamiccompany. of theprimarygoalsCompanyandkey Care foremployeesandtheirprogressisone their educationandtraining. monitors theworkofitsemployeesandinvestsin business excellence,ZagrebHoldingcontinuously resources whichmakeasignificantcontributionto Aware oftheimportanceinvestment inhuman for long-termdevelopment. who representthegreatestcapitalandpotential panies, withmorethan12thousandemployees Zagreb HoldingisoneofthelargestCroatiancom-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 17 18 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE litetom ISO9001: 2000/ENISO9001:2000od2005. godine. Podružnica AGMuvela jeiprimjenjujesustavupravljanja kva- CERTIFIKATI ljepših pričaizpovijestikultureiumjetnosti natluHrvatske«. te multi disciplinarni projekti podradnimnazivom»Stonaj- vaju svijetzagonetnihsilairubnapodručja ljudskihznanosti radnim nazivomUmjetnostzadjecu, nizizdanjaštorazotkri- niz novihizdanjazadjecuimladež, kojasepripremajupod još iRijeka,Pula,apotomOsijekVukovar. AGMjepokrenuo benik, stariZadar,Karlovaci Varaždin.Uplanusu ovog trenutkaupripremistariDubrovnik, stariSplit,Ši- niz sličnihizdanjaostarimhrvatskim gradovima.Upravosu Po ugledunaStariZagrebodvuglado vuglapripremasečitav PROJEKTI Zagrebačkog holdingad.o.o. četkom siječnja2007.AGMpostajepodružnicomusastavu tur no-umjetničke, nakladničkeiinformativnedjelatnosti.Po- lište mladih.CKDsepretvarauAGMjavnopoduzećezakul- prije izlaziRadio101,potomOTV,azatimZagrebačkokaza- tih segodina,spretvorbom,OKCpolakogasi.Iznjeganaj- kazališta mladih(ZKM)osnivajuRadio101iOTV.Devedese- kulturnog centra(OKC),uokvirukojegaseporedZagrebačkog Godine 1987.CKDpostajesastavnimdijelomOmladinskoga djelatnostima. Danasmujetemeljnanakladničkadjelatnost. nost, snakanomdasebaviprvenstvenoglazbeno-scenskim AGM jeutemeljen1967.godinekaoCentarzakulturnudjelat- POVIJEST hunskog papira. rijal, odkistova,umjetničkogpriboraiplatna,dobojavr- koji sebavelikovnomumjetnošćunudisavpotrebanmate- svoje mjestonahrvatskojlikovnojsceni.AGMsvimaonima afirmiranim umjetnicima,nego i onimakojitektraže samo votu gradaimajuidvijeAGM-ovegalerijekojesuotvorenene žari. Uznaklad ničku djelatnost,važnuuloguukulturnomži- se nabavitiuAGM-ovimknjižaramaiAGM-ovojweb-knji- Ove knjige,kaoiizdanjadrugihhrvatskihnakladnika,mogu skošne mono grafije, književnadjelazadjecuimladeslično. manističkim znanostima,takoibeletristiku,publicistiku,ra- grama AGM-a.Oneobuhvaćaju,kakoizdanjakojasebavehu- jaliziranih bibliotekapredstavljaosnovunakladničkogpro- nosti temeljjeradaovepodružnice.Danasdesetakspeci- djelatnost. Tridesetogodišnjeiskustvounaklad ničkoj djelat- Djelatnost Podružnicejenakladničkaigalerijsko-izložbena DJELATNOST AGM ISO 9001:2000/EN ISO9001:2000since2005. AGM hasintroduced andappliesthequalitymanagement system CERTIFICATION History ofCultureandArtonCroatian Soil«. the workingtitle»TheOneHundredMost BeautifulStoriesfromthe ginal areasofhumanscience,andmultidisciplinary projectsunder for Children) whichrevealthe worldofmysteriousforces andmar- (Art prepared undertheworkingtitleUmjetnostzadjecu people, AGM haslaunchedaseriesofneweditions forchildrenandyoung Pula andOsijekVukovarareplanned. Stari Zadar,Karlovacand Varaždin.WorksonRijeka, rently beingprepared:StariDubrovnik, StariSplit,Šibenik, similar editionsaboutoldCroatiantowns.Thefollowingarecur- of seriesisbeing prepared Corner)awhole Cornerto greb from Following theexampleofStariZagrebodvuglado(OldZa- PROJECTS of January2007AGMbecameabranchwithintheZagrebHolding. for culture,thearts,publishingandinformation.Atbeginning lastly ZKM.TheCentreforCulturebecametheAGMpubliccompany ally closeddown.ItgavebirthfirstofalltoRadio101,thenOTVand gradu- oftransition, OKCwas the1990’s,inprocess and OTV.In alongside theZagreb YouthTheatre (ZKM),itfounded Radio101 part oftheYoungPeople’sCulturalCentre(OKC)aswhich, it isbasicallyapublisher.In1987theCentreforCulturebecame mary aimofworkinginthefieldmusicandtheatre.Today AGM wasfoundedin1967astheCentreforCulture,withpri- HISTORY vases topaintandtopqualitypaper. the materialstheyneed,frompaintbrushes,equipmentandcan- ing theirplaceontheCroatian art scene.AGMofferstoallartists not onlytoestablishedartistsbutalsothosewhoarestillseek- play animportantroleintheculturallifeofcity.Theyareopen AGM webbookshop.Alongsidepublishing,thetwogalleries lishers, maybepurchasedintheAGMbookshopsandthrough ple etc.Thesebooks,aswellpublicationsbyotherCroatianpub- tion, luxuriousmonographs,literatureforchildrenandyoungpeo- cover publicationsdealingwithscience,aswellfiction,non-fic- of booksformthefoundationAGM’spublishingprogram.They tion oftheworkthisbranch.Todayabouttenspecializedseries tion work.Thirtyyearsofexperienceinpublishingisthefounda- The fieldofworkthisbranchispublishingandgalleryexhibi- FIELD OFWORK PODRUŽNICE /BRANCHES

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 19 20 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE holu Podružnice. holu Podružnice. jednicom GradaZagreba,čijijeinfo pultizloženucentralnom osobama priputovanju,teTurističkomza- pim islabovidnim nih osoba,teaktivnosudjelujeusvim vidovimapomoćislije- Podružnica istotakosurađujesUdrugom slijepihislabovid- bi unaprijedilanivosvojeusluge. nedostatke uposlovanjunakojimamora pojačanoraditikako Podružnica jekorištenjemuslugemistery shoppingautvrdila INOVACIJE UPOSLOVANJU cijacije kolodvoraEurope. dvor »A«kategorijeuRepubliciHrvatskojiredovničlanAso- s raznolikimpopratnimsadržajima.Jedinijeautobusnikolo- Europi, ljepših objekatasvojevrsteu lodvor slovikaojedanod i ponosommožemorećidadanašnjizagrebačkiAutobusniko- nova kolodvorskazgradaspripadajućimperonima.Spravom nju 1987.godine,zavrijemeUniverzijade,kadajeizgrađena dvora započinje1986.godine.Istijestavljenufunkcijusrp- kolo- Autobusnog agradnjadanašnjeg 72dana, u rekordnih vojni logor.PrviAutobusnikolodvorjeizgrađen rata bio skog da jenamjestudanašnjegkolodvorazavrijemeDrugogsvjet- kojoj jeidanasnalaziseod04.07.1962.godine.Malotkozna godine naprostorudanašnjegLangovatrga,alokaciji Autobusni kolodvorZagrebutemeljenje17.studenom1961. POVIJEST pratnih djelatnosti. opremljeni sviprostorikojislužeobavljanjuosnovne,aliipo- Na Autobusnomkolodvorupotpunosupreuređeniisuvremeno stavu dokućnogpraga. nabaviti voznakartakojasemoženaručitiitelefonskiuzdo- dajnih mjestausamojkolodvorskojzgradimožese vrlo brzo i brojnemogućnostizaodmor,kupovinuzabavu.Na15pro- skih prometnicaistrogoggradskogsredišta,nudiputnicima s terminalima,sretnosmještenaublizininajvažnijihgrad- dišta. Godine1987.izgrađenajenovakolodvorskazgrada lim dijelovimaHrvatskekaoivećinomdrugiheuropskihsre- rope. Sa 44njegovaperonaautobusipovezujuZagrebsosta- najveći inajsuvremenijiobjekttakvevrsteuovomdijeluEu- činom iopremljenošćuAutobusnikolodvorZagrebpredstavlja garderobe, teuslugeparkiranjaosobnihvozila.Svojomveli- karata, rezervacijamjestauautobusima,uslugeinformacija, voz putnika,prihvatautobusa,prtljageirobe,prodajavoznih Temeljne djelatnostiAutobusnogkolodvoraZagrebsuprije- DJELATNOST AUTOBUSNI KOLODVORZAGREB/COACHTERMINAL tral halloftheTerminal. the ZagrebTouristBoardhasaninformation deskinthecen- sistance totheblindandpartiallysighted astheytravel,and ofas- forms in all partially sightedandtakesanactive part The branchalsocooperateswithassociations fortheblindand improve thestandardofitsservices. to its business,whereitneedstoworkharder some failingsin By usingthe»mysteryshopper«service, thebranchuncovered BUSINESS INNOVATIONS the AssociationofPan-EuropeanCoachTerminals. minal intheRepublicofCroatiaandisaregularmember ety ofadditionalservices.ItistheonlyAcategorycoachter- the mostbeautifulfacilitiesofitstypeinEurope,withavari- pride thattoday’sZagrebCoachTerminalisknownasoneof was builtwiththeaccompanyingplatforms.Wecansay ing theWorldStudentGames,whennewterminalbuilding nal beganin1986.ItopenedforbusinessJuly1987,dur- 72 daysandtheconstructionofpresentdaycoachtermi- ond WorldWar.Thefirstcoachterminalwasbuiltinarecord of today’sterminaltherewasamilitarycampduringtheSec- cation since4.07.1962.Notmanypeopleknowthatonthesite cation oftoday’sLangovtrgandithasbeenatitscurrentlo- Coach Terminalwasfoundedon17.11.1961atthelo- Zagreb HISTORY iliary serviceshavebeencompletelyrenovated. At thecoachterminalallfacilitiesprovidingbasicandaux- telephone anddeliveredtoone’sdoor. in theterminalbuildingitselfandtheymayalsobeorderedby tainment. Itispossibletopurchaseticketsat15salesdesks fering passengersachoiceofplacestorest,shopandenter- cated closetomajorcityroutesandthestrictcentre,of- 1987 anewterminalbuildingandplatformswerebuiltlo- parts ofCroatiaaswellmostotherEuropeancentres.In Europe. Fromits44platforms,coacheslinkZagrebwithother the largestandmostmodernfacilityofitskindinthispart of itssizeandtheservicesoffered,ZagrebCoachTerminalis a leftluggageofficeandparkingservicesforcars.Interms tickets, reservationofseatsincoaches,informationservices, passengers, receptionofcoaches,luggageandgoods,sales The basicworkofZagrebCoachTerminalisthetransport FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 21 22 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE ČISTOĆA /CITYWASTEDISPOSAL ISO 14001:2004. upravljanja kvalitetom iokolišemHRNENISO9001:2000 i O kakvoćipruženih uslugasvjedočeimeđunarodnicertifikati CERTIFIKATI renja otpadom. stoća kontinuiranotežiostvarivanju ključnihciljevagospoda- suvremenih informatičkih(npr.GIS) idrugihtehnologija,Či- padom usvrhuzaštiteokolišaiodrživog razvojauzkorištenje Provedbom projekatazasustavnoicjelovito gospodarenjeot- INOVACIJE UPOSLOVANJU zens forvitalcitiesLjubljana–Gent – ZagrebBrnoPorto« uključena uprojektCivitasElanpod nazivom»Mobilisingciti- važnijih projekataČistoće.Također,Čistoćaje,odrujna2008., informatizacija svihposlovnihprocesa,svakakosujedniod uvođenje ekološkoggoriva–zamjenaeurodizelabiodizelomte programi iprojektizasvedruštveneskupine, sta, edukacijski u proizvodnjibioplinaikompostanamazadobivanjekompo- nosno biootpadausvrhunjegovogiskorištavanja(energetski) nje štetnogiopasnogotpada,Skupljanjezelenogod- pada pomoćumobilnihreciklažnihdvorišta,Mobilnoskuplja- Gradu Zagrebu,Novisustavskupljanjaiodvozaglomaznogot- Pilot-projekt Poboljšanjecjelovitoggospodarenjaotpadomu PROJEKTI Zagrebačkog holdingad.o.o. suda uZagrebuod2.siječnja2007.,Čistoćaposlujesklopu prelazi podupravuGradskeekonomije.RješenjemTrgovačkog čišćenje grada,datirajuod1923.,kadaodvozgradskogsmeća Korijeni gradskogpoduzećazaduženogzaskupljanjesmećai veću kaznu.« neka pretrpe tri pense(120denara),atrećiput učine, nekaprviputplateglobuodšezdesetdenara,drugi ili poplati.Nekaseneusudečinitininakojinačin.Aonito nja suđa,ilidrugunečistoću,osobitopepeo,pučkizvanperilo smeće, pučkizvanosmeti,kojejepomeoukućiilivoduodpra- usudi ninakojinačinbacitiiliukopavatigradskimulicama stvo zagrebačkogGradeca,glasi:»Nekasenijedančovjekne ulica kojipotječeiz1425.godine, aobjavilogajePoglavar- pisa (Statuta)vezanogzabriguourednostiičistoćigradskih Odredba iznajstarijegidodanassačuvanoggradskogpro- POVIJEST je ista–Čistoća. njanju snijegaadresakojojsegrađanitrebajuobratitiuvijek pada, održavanjuhigijenejavno-prometnihpovršinailiukla- se radioskupljanjukorisnogotpada,odvozukomunalnogot- javno-prometnih površinaigospodarenjeotpadom.Biloda Osnovne djelatnostiPodružniceČistoćasuodržavanječistoće DJELATNOST By arulingoftheZagrebCommercialCourt2 when wastedisposalwastransferredtothecityadministration. sible forcollectingwasteandcleaningthecitydatefrom1923, suffer agreaterpenalty”.Therootsofthecitycompanyrespon- ond timethreepensa(120denars)andthethirdmaythey this, letthempayafineofsixtydenarsthefirsttime,sec- cially ash.Mayhenotdaretodosoinanyway.Andthosewho house orwaterfromwashingdishes,otherfilthiness,espe- or buryinthecitystreetsrefuge,whichhehassweptuphis Zagreb Gradec,read:“Maynomandareinanywaytothrow city streetsdatingfrom1425,publishedbytheauthoritiesof Statute) relatingtocareforthetidinessandcleanlinessof Provisionsfromtheoldestcityregulationsstillpreserved(the HISTORY zen need to turnisthesame–Čistoća(CityWasteDisposal). and transportareasorremovalofsnow,theaddressthatciti- posal ofmunicipalwaste,maintenancethehygienepublic agement. Whetheritisamatterofcollectingusefulwaste,dis- tain thecleanlinessofpublicthoroughfaresandwasteman- The basicworkofthebranchCityWasteDisposalistomain- FIELD OFWORK HRN ENISO9001:2000 iISO14001:2004. and environmentalmanagement tional certificates for quality The qualityofthe servicesprovidedisshownbythe interna- CERTIFICATES strives toachievethekeygoalsofwaste management. other technology,thebranchCityWaste Disposalcontinuously sustainable developmentusingcontemporary IT(e.g.GIS)and agement ofwasteinordertoprotect theenvironmentandfor By running projectsforthe systematic andcomprehensive man- BUSINESS INNOVATIONS for vitalcitiesLjubljana–GentZagreb –BrnoPorto«. cluded intheCivitasElanprojectentitled »Mobilisingcitizens Also sinceSeptember2008CityWasteDisposalhasbeenin- some ofthemoreimportantprojectsrunbyCityWasteDisposal sel andcomputerizationofallbusinessprocessesarecertainly the introductionofecological fuel –inexchangeforeuro-die- post, educationalprogramsandprojectsforallsocialgroups, waste, touseitasenergyproducebio-gasandcreatecom- ofgreenwaste,orbio- waste,collection harmful andhazardous bulky wastethroughmobilerecycling yards, mobilecollectionof the CityofZagreb,anewsystemcollectinganddisposal A pilotprojecttoimprovetheoverallwastemanagementin PROJECTS City WasteDisposalnowoperateswithintheZagrebHolding. nd January 2007 January2007

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 23 24 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE poslovnih ijavnihustanova. »Sopnica-Jelkovec« zapribližno2700 stanovaivećimbrojem strukture ipovezaneopremeuposlovno stambenomnaselju U tijekujeprojektizgradnjeelektroničko komunikacijskeinfra- sa FER-omizrađenedvijestudije: Gradsku upravuiustanovekojimaje osnivačGrad.Usuradnji pletna vlastitamrežaHoldinga,amodelćebitiprenesenna vori satrioperatoraupokretnimmrežama.Dovršavasekom- Ugovora opristupuikorištenjusustavaDTK.Sklopljenisuugo- Tijekom četverogodišnjegpostojanjasklopljenoje17krovnih PROJEKTI ništvu Zagrebačkogholdingad.o.o. belsku kanalizacijuiantenskestupoveunutarobjekatauvlas- zima upravljanjenadEKIHoldinga,štoposebnoobuhvaćaka- pisa upraviteljatelekomunikacijskemreže.Godine2009.preu- za katastarigeodetskeposloveZDGseupisujeuevidencijuPo- cijske infrastruktureipovezaneopreme,akodGradskogureda vanja pristupaizajedničkogkorištenjaelektroničkekomunika- elektroničke komunikacijskemrežei/ilivodovadjelatnostda- elektroničkih komunikacijskihmrežaiuslugadavanjaunajam HAKOM-a kaoinfrastrukturnioperatorkojiobavljadjelatnost skih instalacija.GodinuposlijePodružnicaseregistriralakod ture napodručjuGradaZagrebazapolaganjetelekomunikacij- zvoja iupravljanjasustavomDTKdrugekomunalneinfrastruk- stva prenijetasusvapravaiobvezekorištenja,održavanja,ra- nog grada.Iste2006.godineZaključkomGradskogpoglavar- ključak odavanjumišljenjaosnivanjuZagrebačkogdigital- GradaZagrebadonosiZa- poglavarstvo 2006.Gradsko Godine POVIJEST zaciju iantenskestupoveunutarobjekatauvlasništvuHoldinga. nom opremomoperatora.Toposebnoobuhvaćakabelskukanali- poveza- infrastrukturnomi komunikacijskom ljanja elektroničko bila ovlastitesvapravaiobvezekorištenja,održavanjauprav- d.o.o.podružnicajedo- ZagrebačkogHoldinga Odlukom Uprave seljima GradaZagreba,glavne su djelatnostiovepodružnice. gospodarenje lokalnimFTTH(Fibertothehome)mrežamauna- Gospodarenje iiznajmljivanjekabelskekanalizacijeizgradnja DJELATNOST ZAGREBAČKI DIGITALNIGRAD/ZAGREBDIGITALCITY 2. Studija optimizacijetopologijetelekomunikacijske infrastruk- 2. 1. Studija implementacije telekomunikacijske infrastrukturne turne mreženapodručjuGradaZagreba. mreže zakonceptdigitalnoggradana području GradaZagreba. and a large number of commercial and public institutions. and alargenumberofcommercial publicinstitutions. Sopnica-Jelkovec, forapproximately2700flats ing development andhous- inthecommercial andrelatedequipment frastructure A projectisunderwaytobuildanelectronic communicationsin- 2. A studyoftheoptimization ofthetopologytelecommu- 1. A studyofthe implementationoftelecommunicationsinfra- Faculty ofElectricalEngineeringand Computing): the City.TwostudieshavebeenundertakenincooperationFER(the passed ontotheCityAdministrationandinstitutionsfoundedby own completenetworkisbeingcompleted,andthemodelwillbe been concludedwiththreemobilenetworkoperators.TheHolding’s concluded onaccessanduseoftheDTCsystem.Contractshave During itsfouryearsofexistence,17umbrellacontractshavebeen PROJECTS nelling andantennaswithinstructuresownedbyZagrebHolding. management ofEKIHolding,whichespeciallycoverscablechan- managers oftelecommunicationsnetworks.In2009ittookover of intheregister CadastreandSurveying of Department the City structure andrelatedequipment,ZDGwasregisteredwith tronic communicationsnetworksand/orinfra- forelec- networksandleasingservices tronic communications HAKOM asaninfrastructureoperatorcarryingoutworkinelec- were transferred.Oneyearlaterthebranchwasregisteredwith of theCityZagrebforlayingtelecommunicationsinstallation of theDTCsystemandothermunicipalinfrastructureinarea gations fortheuse,maintenance,developmentandmanagement 2006, byaCityAdministrationConclusion,alltherightsandobli- giving anopiniononfoundingZagrebDigitalCity(ZDG).Againin a Conclusion, rendered In 2006theZagrebCityAdministration HISTORY antennas withinstructuresownedbytheHolding. ment ofoperators.Thisespeciallycoverscablechannellingand of electroniccommunicationsinfrastructureandrelatedequip- rights andobligationsoftheuse,maintenancemanagement of ZagrebHolding,thebranchwasgivenauthorityandall this HoldingBranch.Byadecisionofthemanagementboard in housingareastheCityofZagrebaremainactivities tion andmanagementoflocalFTTH(FibertotheHome)networks The managementandleasingofcablechannels and construc- FIELD OFWORK greb. greb. nications infrastructurenetworkinthe areaoftheCityZa- Zagreb structure forthedigitalcityconcept intheareaofCity

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 25 26 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE širenje malihgroblja. đenje ulazaiogradenajužnomdijelugrobljaMiroševactepro- jima, proširenjegrobljaMarkovopoljeigradnjamrtvačnice,ure- (Laščina), gradnjaaneksaupravnezgradesapratećimsadrža- gradnjom arkadaiuređenjemulazanajužnomdijelugroblja i ostalo.PlaniraniprojektisuproširenjegrobljaMirogojsdo- prijevoz pokojnika,preuzimanjeosmrtnicazadnevnetiskovine uvest ćeprodajupogrebneopreme,ugovaranjeus luga glazbe, groblja osiguralapotpunausluga,Gradska Kako bisegrađanima PROJEKTI godine otvorenjeKrematorijsGajemurninaMirogoju. daljnjeg nedostatkaprostoranagrobljima,ustudenom1985. gradnja grobljaMiroševackojejeosnovano1952.godine.Zbog više nijebilomogućnostiproširenjagrobljaMirogoj,počinjeiz- naših kipara.Sredinompedesetihgodinaprošlogstoljeća,kada su remekdjeloarhitektureičuvajunekeodnajvrednijihdijela završio jetek1929.godine.Monumentalnemirogojskearkade dine, asredišnjispojjužnihisjeverniharkada,portalekapelu mann Bollézapočeojegradnjuarkadakojedovršio1917. go- studenog 1876.godine.Godine1879.austrijskiarhitekt,Her- 6. studenog1876.godine,aprvijepokopanMiroslavSinger7. centralno zagrebačkogroblje.Službenootvaranjegrobljabiloje na dražbiimanjedr.LjudevitaGajasnamjerompreuređenjau su kupile gradsko groblje.Tadašnjegradskevlasti1873.godine su grobljabilaprenapučenaitrebalojepronaćiprostorzanovo 1873. godine.Naime,šezdesetihgodinaXIX.stoljećagradska Povijest GradskihgrobljavežeseuzosnutakMirogoj POVIJEST skih radova,uzgojacvijeća,ukrasnogbiljainasada. blja ikrematorija,uslugeukopa,obavljanjegrađevinskoklesar- Osnovna djelatnostpodružniceGradskagrobljajeodržavanjegro- DJELATNOST GRADSKA GROBLJA/CITYGRAVEYARDS podružnice je uvesti i normu ISO 14001 . podružnice jeuvesti inormuISO14001. ISO 9001:2008.Plan prilikom uvedenistandardi premanormi 9001: 2000.Recertifikacija jeprovedena2009.godine itomsu 2006. uvelasustav zaupravljanjekvalitetompremanormi ISO U skladusasmjernicamagradaZagreba, Gradskagrobljasu CERTIFIKATI stava tražilicapokojnikanawebubit ćeažurnija. Markovo polje.UvođenjemGIS-aidogradnjom informatičkogsu- prijevoz pokojnikaivijenacanagrobljima Mirogoj,Miroševaci Prije nekolikogodinaGradskagroblja uvelasuelektromobileza INOVACIJE UPOSLOVANJU son tobeburiedwasMiroslavSinger,on7 opening ofthecemeterywason6 convert itintothecentralZagrebcemetery.Theofficial tion planningto atauc- Gaj Dr.Ljudevit estateof boughtthe atthattime authorities and itwasnecessarytofindspaceforanewcitygraveyard.The cemetery in1873.Inthe1860’scity’scemeterieswereovercrowded The historyofCityGraveyardsgoesbacktothefoundationMirogoj HISTORY masonry, growingflowers,decorativeplantsandplantations. of graveyardsandcrematoria,burialservices,constructionstone- The basicfieldofworkthebranchCityGraveyardsismaintenance FIELD OFWORK plans tointroduce the standard:ISO14001. also ISO9001:2008.The branch according to wereintroduced standards ard: ISO9001:2000. Recertificationtookplacein2009,and atthattime duced aqualitymanagement systemin2006according tothestand- In linewiththeguidelinesofCity ofZagreb,CityGraveyardsintro- CERTIFICATES the ITsystemforsearchingdeceased ontheinternet. introducing GIS,itwillbepossibletokeep up-datingandsupplementing the deceasedandwreathsatMirogoj, MiroševacandMarkovopolje.By A fewyearsagoCityGraveyardsintroduced electricvehiclestotransport BUSINESS INNOVATIONS ing amorgueatResnikcemetery. Čučerje, Brezovica,Šestine,Jakuševec, Moravče,andCerjebuild- of Miroševac,extendingsmallergraveyards–Stenjevec,GornjeVrapče, and buildingamorgue,anentranceonthesouthside garage forvehiclesandmachinery),extendingMarkovopoljecemetery iary services(serviceworkshop,stonemasonswarehouseand (Laščina), buildinganannextotheadministrationwithauxil- arcades andopeninganentranceatthesouthernpartofcemetery projects plannedbythisbrancharetoextendMirogojextendingthe port ofthedeceased,placingdeathnoticesindailypressetc.Other to introducesalesoffuneralequipment,arrangemusicservices,trans- City Graveyardsis service, the In ordertoprovidecitizenswithacomplete PROJECTS opened atMirogoj. cemeteries, inNovember1985acrematoriumwithanUrnGardenwas which wasfoundedin1952.Duetothefurtherlack of space atthese to extendtheMirogojgraveyard,workbeganonMiroševaccemetery, In themiddleofnineteen-fifties,whenitwasnolongerpossible architecture andcontainsomeofthebestworkbyCroatiansculptors. of view,isMirogoj.Mirogoj’smonumentalarcadesareamasterpiece The mostimportantgraveyard,fromanhistoricalandarchitecturalpoint north arcades,theportalandchapelwerenotfinisheduntil1929. completed in1917,butthecentralconnectionbetweensouthand Austrian architectHermannBollébegantobuildthearcades,whichhe th November1876,andthefirstper- th November 1876. In 1879 the November1876.In1879the

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 27 28 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE kvalitetu ISO 9001:2000. kvalitetu ISO9001:2000. Rad GSKGusklađenjesazahtjevima Međunarodnenormeza CERTIFIKATI holdinga d.o.o. menovano jeuPodružnicuGSKG,koja poslujeunutarZagrebačkog Od kraja2005.prei- gospodarstvod.o.o. stambeno komunalno 7. veljače1996.godineslužbenojeregistriranokaoGradsko od 28.prosinca1990.godine.Nakonusklađivanjaopćihakata, javno poduzećetemeljemodlukezagrebačkeGradskeskupštine Gradsko stambenokomunalnogospodarstvoosnovanojekao POVIJEST nika, fontanaijavnihzahoda. djelatnošću kojaobuhvaćaodržavanjejavnihprolazaipothod- zemljišne knjige.PodružnicaGSKGbaviseikomunalnom pred sudovimaidrugimtijelimavlasti,etažiranjeteupisu kog ugovoraioupravljanju,zastupanjesuvlasnika što uključujestručnupomoćprisklapanjumeđuvlasnič- Sljedeća važnadjelatnostjestobavljanjepravnihposlova, te održavanjedizala. pročelja, krovova,preuređenjetavanskihprostora,hitnepopravke održavanja, posloveredovitogiizvanrednogsanaciju stanova, obavljanjeposlovaodržavanjazgrade:izraduprograma nedostataka uočenihkodtehničkogprijemazgradeipreuzimanja tehničku pomoćuodnosunagraditeljavezanouzotklanjanje Među ostalim,podružnicaGSKGkaoupraviteljnudipravnui koja sebavetomdjelatnošćuuHrvatskoj. državnihiprivatnihpoduzeća 150 pozicijumeđu zadržalo vodeću sanacija. Takoje,zahvaljujućikvalitetiponuđenihusluga,GSKG ranje stručnihizvođačaradovatebrigaokvalitetiobavljenih ove Holdingovepodružniceodržavanjestambenihobjekata,bi- mnogovažnijazadaća Zagrađaneje gospodarstva. komunalnog polovicu dana,samojejednaoddjelatnostiGradskogstambenog nas svojimpucnjemsvakodnevnopodsjetidaulazimoudrugu Održavanje jednogodsimbolagradaZagreba-Gričkogtopa,koji DJELATNOST / CITYHOUSINGANDMUNICIPALSERVICES(GSKG) GRADSKO STAMBENOKOMUNALNOGOSPODARSTVO cember 1990.Afteralignmentofitsgeneralacts,on7 national qualitystandardISO9001:2000. The workofGSKGisalignedwiththe requirementsoftheinter- CERTIFICATES branch GSKG,whichoperateswithin theZagrebHolding. nicipal Services.Fromtheendof2005 itsnamechangedtothe ary 1996itwasofficiallyregisteredastheCityHousingandMu- company byadecisionof the Zagreb CityAssemblyon28 City HousingandMunicipalServiceswasfoundedasapublic HISTORY and subways,fountainspublictoilets. maintenanceofpublicthoroughfares ipal workwhichincludes tion inthelandregistry.ThebranchGSKGalsodealsmunic- other officialbodies,individualregistrationofflats,andregistra- management contracts,representationofco-ownersincourtand expert assistanceinconcluding contractsbetweenownersand Another importantfieldofworkislegalbusiness,whichincludes sion ofloftspace,urgentrepairsandlifts. and extraordinarymaintenance,repairoffacades,roofs,conver- tenance ofbuildings:drawingupmaintenanceprograms,regular pairing failingsnoticedwhennewbuildingsaretakenover;main- and technicalsupportinrelationtobuildersconnectionwithre- Amongst otherthingsthebranchGSKGasmanageroffers:legal 150 stateandprivatecompaniesworkinginthisfieldCroatia. the GSKG,hasenabledittoretainitsleadingpositionamongst work. Thisright,thankstothequalityofservicesprovidedby tion ofprofessionalcontractors,andcareforthequalityrepair of thisHoldingbranchisthemaintenancehousing,selec- and MunicipalServices.Forcitizensamuchmoreimportanttask second halfofthe day, isonlyoneofthe activities ofCityHousing which remindsuseverydaywithabangthatweareenteringthe Maintaining oneofthesymbolsZagreb–GričCannon, FIELD OFWORK th Febru- th De-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 29 30 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE rodnom prometu,slobodnezoneiotpremništvo. upravo zaprihvatiskladištenjerobeuunutarnjemmeđuna- Od 2005.godinepodružnicaposjedujecertifikatISO9001:2000, CERTIFIKATI d.o.o., PODRUŽNICAROBNITERMINALIZAGREB. tako dadanasposlujepodnazivomZAGREBAČKIHOLDING Tijekom proteklihgodinadoživjelojevišestatusnihpromjena, seli nasadašnjulokaciju,Jankomir25. Početkom sedamdesetihgodinaprošlogstoljećapoduzećese u Strojarskojcesti6. nazivom »SKLADIŠTA«.SjedištepoduzećabilojeuZagrebu, TERMINALI ZAGREBosnovanaje21.travnja1953.godinepod Zagreba, podružnicaROBNI odbora Grada Odlukom Narodnog POVIJEST sredovanja kodcarinjenjarobe. i preradarobe,sortiranjeprepakiranjetepružanjeuslugapo- storima SlobodnezoneZagrebobavljaseproizvodnja,obrada adekvatna parkirališnamjesta.Uproizvodno-skladišnimpro- postoje carinskeispostaveradipregledaicarinjenjarobete za obavljanjekolodvorskihusluga.NalokacijamaPodružnice Zagreb, čijijeosnivačinositeljkoncesije,aposjedujelicencu iznajmljivanja vlastitihnekretninateposloveuSlobodnojzoni nja teretnihvozila–posloveautoteretnogkolodvora, poslove, posloveparkira- družnica obavljajošiotpremničke nice: PJJankomir,ŽitnjakteSlobodnazonaZagreb.Po- nog prostora.Usklopupoduzećanalazesetriposlovnejedi- dišta (zatvorena,otvorena,carinska)navišeod160000m žanje uslugaskladištenjarobeitourazličitimvrstamaskla- Osnovna jedjelatnostpodružniceRobniterminaliZagrebpru- DJELATNOST TERMINALS GOODS ROBNI TERMINALIZAGREB/ proizvodno skladišnogprostorai40000m 2 otvorenogskladiš- 2

m with morethan160,000 warehouse (closed,open,customs) is theprovisionofservicesstoringgoodsinvarioustypes The basicfieldofworkthebranchZagrebGoodsTerminals FIELD OFWORK the branchZagrebGoodsTerminalswasfoundedon21 By adecisionofthePeople’sCommitteeCityZagreb, HISTORY mediation workincustomsclearanceofgoods. ing andprocessingofgoods,sortingre-packaging, of theZagrebFreeZone,workisdoneonproduction,finish- adequate parkingspace.Intheproduction–storagefacilities locations forexaminationandcustomsclearanceofgoods, goods terminalservices.Therearecustomsdepotsatthebranch offering and concessionowner,italsoownsafor operations intheZagrebFreeZone,ofwhichitisfounder parking servicesasafreightdepot,leasingitsownpropertyand (Zagreb FreeZone).Thebranchalsooffersshippingandvehicle company: PJJankomir,ŽitnjakandSlobodnazonaZagreb house space.Therearethreebusinessunitsoperatingwithinthe international trade,freezonesandshipping. 9001:2000, forreceptionandstorageofgoodsininternal Since 2005thebranchhasheldcertificateISO CERTIFICATES Branch ZagrebGoodsTerminals). ROBNITERMINALIZAGREB(ZagrebHolding, d.o.o., PODRUŽNICA tus, andtodayoperatesunderthetitleZAGREBAČKIHOLDING Over theyears,ithasgonethroughseveralchangesofsta- location –Jankomir25. At thebeginningof1970’scompanymovedtoitspresent the companywasatStrojarska6,Zagreb. 1953 underthetitle»SKLADIŠTA«(Warehouses).Theseatof 2 ofproductionwarehousespaceand40,000m 2 openware- st April April

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 31 32 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE njem tržištunekretnina. stora početvornommetrujednajeodnajpovoljnijihnadanaš- i digitalnomtelevizijom.Cijenapro- rokopojasnim internetom su objektiopremljenidizalima,etažnimplinskimgrijanjem,ši- živi stanoviveličinesuod50do120četvornihmetara,asvi kim, zdravstvenim,kulturnimtesportskimcentrom.Raspolo- osnovnom isrednjomškolom,knjižnicom,tržnicom,trgovač- nim iparkirališnimmjestima,dvadječjavrtićasbazenom, nog okolišaizgrađenisustambeno-poslovniprostorisgaraž- po modeluzagrebačkestanogradnje.Na39,5hektarauređe- nog naseljaSopnica-JelkovecuSesvetama,realiziranaupravo Najvažniji projektStanogradnjesvakakojeizgradnjastambe- PROJEKTI mladih obitelji. kovitog imodernogrješenjastambenogzbrinjavanja,posebice ugodnog življenja,ovapodružnicaželislužitikaoprimjeručin- dine. Modelzagrebačkestanogradnje,ilipopularnorečeno,oaze skog stambenogkomunalnoggospodarstva7.rujna2006.go- podružnice donesenojnaskupštiniTrgovačkogdruštvaGrad- Podružnica StanogradnjaosnovanajeOdlukomoosnivanju POVIJEST cije tenaposljetkuigrađenje. projektnedokumenta- isveobuhvatne zatim izraduprojekata zemljišta, premjeravanje geodetsko uključuje što prvenstveno stanogradnje, osnovnajedjelatnostoveHoldingovepodružnice, Izgradnja stambenihprostora, poznata kaozagrebačkimodel DJELATNOST STANOGRADNJA /HOUSINGCONSTRUCTION ing andMunicipalServiceson7 a DecisionrenderedbytheassemblyofcompanyCityHous- The HousingConstructionbranchwasfoundedonthebasisof HISTORY tion, andfinallyconstruction. ing upprojectdesignsandcomprehensivedocumenta- the Holding,whichprimarilyinvolvessurveyingland,thendraw- of Housing ConstructionModel,isthefieldofworkthisbranch Construction ofhousingaccommodation, knownastheZagreb FIELD OFWORK on today’spropertymarket. meter isoneofthelowest digital television.Thepricepersquare gas firedcentralheatingforeachflat,broadbandinternetand size from50to120squaremeters,andallbuildingshavelifts, health, culturalandsportscentres.Theflatsavailablerangein elementary andhighschools,alibrary,market,shopping, parking, twochildren’sdaycarecentreswithaswimmingpool, mercial propertieshavebeenbuilt,withcoveredandopenaircar and com- model. On39.5hectaresoflandscapedland,housing in Sesvete,builtaccordingtotheZagrebhousingconstruction out doubttheconstructionofSopnica-Jelkovechousingestate The mostimportanthousingconstructionprojecttodateiswith- PROJECTS for youngfamilies. of aneffectiveandmodernwayprovidinghousing,especially it ispopularlycalled»oasesofpleasantliving«,asanexample seeks topresenttheZagrebHousingConstructionModeloras th September 2006. This branch September2006.Thisbranch

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 33 34 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE TRŽNICE ZAGREB/MARKETS tifikat zaprimjenuHACCPsustavadobiven je2006.godine. 9001:2000 dobivenjezalokacijuVeletržnice iHladnjače.Cer- Certifikat sustavaupravljanjakvalitetom premaNormiISO CERTIFIKATI Kvatrić, rekonstrukcijarashladnihkomora Veletržniceidrugi. vanjskeplohenatržnici projektne dokumentacijezanatkrivanje tržniceuVrapču,izradaidejne vinske dozvolezaizgradnjunove građe- konstrukcija prodajneplohetržniceKustošija,ishođenje izgradnja nadstrešnicainatržnicamaŠpanskoBotinec,re- proizvodanaTržniciDolac, zaprodajumliječnih nadstrešnice Planirani projektiza2010.godinusu,međuostalim,izgradnja PROJEKTI kao mjestagdjeseprodajudomaći,svježi ikvalitetniproizvodi. prodavača-proizvođača. Topridonosistvaranjuimidžatržnica struktura, svejemanjeprodavačatrgovačkerobe,aviše godine, pojavommegashopova,naTržnicamaZagrebmijenjase većanjem grada,rastaojeibrojzagrebačkihtržnica.Od2000. spo- Drugogsvjetskograta,usporedo Tržnice Zagreb.Nakon Jelačića. Godine1928.Gradskopoglavarstvoosnivapoduzeće da bikrajem19.stoljećabilapreseljenanaTrgbanaJosipa godine nalazilaseispredKatedrale,točnijekodKaptolskekleti, četka radazagrebačkihtržnica.Prvazagrebačka tržnica 1850. cjelinu podnazivomGradZagreb,uTržnicamasebilježidanpo- Kada suse1850.GradeciKaptolujediniliujedinstvenugradsku POVIJEST nego icijelesjeverozapadneHrvatske. povrća, mesairibezadovoljavajunesamopotrebeZagreba, tržnica, HladnjačaiZelenakojesvojomponudomvoća, Uz tržnice»namalo«,diopodružniceTržniceZagrebsuiVele- turističku atrakciju. se mijenjajusgodišnjimdobima,predstavljajuiprvorazrednu Raznolika ponuda,boje,zvukoviimirisizagrebačkihtržnica,koji Upravo tiproizvoditemeljsugastronomskeponudeZagreba. proizvođači sponudomvlastitih,svježih,domaćihproizvoda. zauzimajudomaći prvenstveno tržnica Maloprodajne prostore DJELATNOST HACCP system was granted in 2006. HACCP systemwasgrantedin2006. Market andtheColdStore.Thecertificate forapplicationofthe standard ISO9001:2000havebeen awardedtotheWholesale Certificates forqualitymanagement systemsaccordingtothe CERTIFICATES the WholesaleMarketetc. Kvatrić Market,reconstructionofthecoldstoreat area of ternal initial planandprojectdocumentationforacoveringtheex- ing buildingpermitsforanewmarketinVrapče,creationofan kets, reconstructionofthesurfaceKustošijaMarket,obtain- andBotinecmar- androofstocoverŠpansko on DolacMarket construction ofarooffortheareawheredairyproductsaresold The projectsplannedfor2010are,amongstotherthings,the PROJECTS as placeswheredomestic,freshandqualityproductsaresold. ple. Thiscontributestothecreationofimagemarkets fewer sellersofcommercialgoodsandmoreproducer-salespeo- of megastoresthestructureZagrebMarketschanged.Thereare did thenumberofmarketsincity.From2000witharrival greb Markets.AftertheSecondWorldWar,ascitygrewsoalso Square. In1928theCityAdministrationfoundedcompanyZa- and at the end of the19 and attheend klet, Kaptolska below theCathedralin1850,morepreciselybeside Zagreb Marketsbeganwork.Thefirstmarketwaslocated as theCityofZagreb,andsamedayisrecorded Gradec andKaptolunitedin1850intoasingleurbanunitknown HISTORY only ofZagrebbutalsothewholenorth-easternCroatia. meeting theneedsnot which offerfruit,vegetables,meatandfish, prises theWholesaleMarket,ColdStoreandGreen Along withtheretailmarkets,branchZagrebMarketsalsocom- a firstratetouristattraction. Zagreb’s markets,whichchangefromseasontoseason,arealso in Zagreb.Thewideselection,thecolours,soundsandsmellsof these goodsarethebasisofgastronomicselectionavailable products.Precisely theirown,fresh,domestic producers supplying The retailsalesareasofmarketsareprimarilyusedbydomestic FIELD OFWORK th century it moved down on to Ban Jelačić centuryitmoveddownontoBanJelačić

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 35 36 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE tima Grada Zagreba. tima GradaZagreba. vačka društvaiustanovekojesuupravljalesportskimobjek- godine. UsastavovePodružniceušlasuranijagradskatrgo- Podružnica Upravljanjesportskimobjektimaosnovanaje2007. POVIJEST Maksimir sasedamsportskorekreacijskihcentara. sklopu PodružnicenalazeseiHipodromteposlovnajedinica nom žičaromkojepratihotelskismještajvisokekategorije.U nalazi se4500metaraskijaškihstazasdvijevučniceitrosjed- građani stariježivotnedobi.Napolasataodstrogogsredišta sko plivalište)kojekoristevrhunski sportaši, djeca, invalidi te vrijedi zabazeneunutarovepodružnice(Mladost,Utrina,Zim- ovog sportskogparkakoristeitisućerekreativaca.Toposebno hokeja natraviitajlandskogboksa.Brojneraznolikesadržaje klubova iraznolikisportovi,odatletike,odbojkeplivanjado teško zamisliv,atususvojeutočištenašledesetinesportskih »Mladost«sportu Zagrebu biobi parka lata. Bezsportskog različita igralištausklopuSportskorekreativnogcentraŠa- jedinstven doživljajpružajuiteniskitereni,bazen,klizalište lišta. Sasvojimpogledomnasrednjovjekovnugradskujezgru, nogomet, košarku,boćanje,rukomet,badmintonidječjaigra- trim-staza. Uznjih,posjetiteljimasunaraspolaganjutereniza dek. Onenudekilometrepješačkih,biciklističkih,rolerskihi su ivelikesportskerekreativnezoneokojezeraJarunBun- greba, takoibrojnimposjetiteljimaGrada.PosebnostZagreba stvene mogućnostizasportirekreaciju,kakograđanimaZa- organizirana usvojihosamposlovnihjedinica,nudijedin- skim objektima.PodružnicaUpravljanjesportskimobjektima, Djelatnost ovePodružnicejeodržavanjeiupravljanjesport- DJELATNOST UPRAVLJANJE SPORTSKIMOBJEKTIMA/SPORTSFACILITIESMANAGEMENT City ofZagreb panies andinstitutionswhichmanagedsportsfacilitiesinthe This branchwasformedfrompreviouscitycommercialcom- The branchSportsFacilitiesManagementwascreatedin2007. HISTORY unit Maksimir,withsevenrecreationalsportscentres. dation. Thebranchalsoownsthehippodromeandbusiness drag liftsandathree-seaterlift,withexcellenthotelaccommo- strict centre ofthecitythereare 4,500mofskislopeswithtwo children, thedisabledandelderly.Onlyhalfanhourfrom theWinterPool)usedbytopsportsmen, branch (Mladost,Utrina, This isalsotrueoftheindoorswimmingpoolsbelongingtothis this sportsparkisusedbythousandsofrecreationalsportsmen. hockey andThaiboxing.Thewide and variedselectionofferedby their home,suchasathletics,volleyballandswimming,grass sports park,wheretensofclubsandfacilitieshavefound areas. ItishardtoimaginesportinZagrebwithouttheMladost courts, aswimmingpool,skatingrinkandvariousothersports andtennis medievalcitycentre, withitsviewoverthe experience, The Šalatasportsandrecreationcentreoffersitsvisitorsaunique ketball, bowls,handball,badmintonandchildren’splaygrounds. ercise routes.Visitorsalsohaveavailableareasforfootball,bas- Bundek lakes,withkilometresoffoot,bike,rollerbladeandex- the largesportingandrecreationalareasaroundJarun and themanyvisitorstoCity.AspecialfeatureofZagrebare tion ofsportsandrecreationfacilitiestobothcitizensZagreb ment compriseseightbusinessunits,offeringaunifiedselec- SportsFacilitiesManage- facilities.Thebranch nance ofsporting The fieldofworkthisbranchismanagementandmainte- FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 37 38 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE doopskrbe EleonorePatačić1. nog gospodarstvaod8.ožujka2010.laboratorijuSektoravo- publika Hrvatska,Ministarstvopoljoprivrede,šumarstvaivod- nje uFolnegovićevoj1teRješenjezaovlaštenilaboratorij:Re- gospodarstva od8.ožujka2010.,laboratorijuSektoraodvod- blika Hrvatska,Ministarstvopoljoprivrede,šumarstvaivodnog (EN ISO22000:2005),Rješenjezaovlaštenilaboratorij:Repu- Norma HRNENISO9001:2000,necertificiranioblikHACCP-a CERTIFIKATI mizacije vodoopskrbnemreže. za pročišćavanjeotpadnihvoda,kaoiprojektsanacijeopti- gurati velikekoličinepitkevodejeiizgrađeniCentralniuređaj Zagreb«. DiostrategijekojaiubudućnostiZagrebutrebaosi- todologije analizegubitakavodeuvodoopskrbnomsustavuViO kom 2009.godinezavršenjeprojekt»ImplementacijeIWAme- Kako bisepoboljšalaoptimizacijasustavavodoopskrbe,počet- PROJEKTI kapacitet vodoopskrbnogsustavapovećaosevišeodstoputa. obuhvaćala 90postokućanstava.Odsvognastankadodanas, kanalizacijske mrežekojasepočinjestvarati1892.,dabidanas stavne brigezanjezinukakvoću.Tomeposebnopridonosirazvoj nosti iizdašnostiizvoravodenapodručjugradaZagreba,alisu- opskrbljuju sezdravomikvalitetnomvodom.Tojerezultat broj- Od 1878.,kadaZagrebdobivajavnivodovod,građaniZagreba POVIJEST za kontrolukvaliteteotpadnihvoda. teriološku ifizikalnokemijskukontroluvodeteSektoraodvodnje rad vlastitihlaboratorija:laboratorijSektoravodoopskrbezabak- i svakegodineraste.Ostalnojbrizizakvalitetnuvodusvjedoči distribucija vode.Sustavvodoopskrbeiodvodnjebrzoserazvija Osnovne sudjelatnostiPodružniceskupljanje,pročišćavanjei DJELATNOST VODOOPSKRBA IODVODNJA/WATERSUPPLYANDDRAINAGE and WaterManagementof8 Forestry Agriculture, Ministryof ofCroatia, theRepublic zation: HACCP (ENISO22000:2005),aDecisiononLaboratoryAuthori- The standardHRNENISO9001:2000,anon-certifiedformof CERTIFICATES repair andimprovethewatersupplynetwork. projectto a aswell as purifyingwastewater facilityfor a central large quantitiesofdrinkingwaterinthefuture,includesbuilding Zagrebwith shouldprovide ofthestrategy,which Part in Zagreb. methodology ofanalysiswaterlossinthesupplysystem ginning of2009aprojectwascompletedtoimplementtheIWA In ordertoimprovetheoptimalwatersupplysystem,atbe- PROJECTS creased bymorethanonehundredtimes. present day,thecapacityofwatersupplysystemhasin- tothe verybeginnings Fromits ofhouseholds. 90percent covers the sewersnetwork,whichbegan to bebuiltin1892,andtoday care foritsquality.Thisisfurtherhelpedbythedevelopmentof sources intheareaofCityZagreb,butalsosystematic This istheresultoflargenumberandabundancewater of Zagrebhavebeensuppliedwithhealthy,goodqualitywater. Since 1878,whenZagrebreceiveditsfirstwatermains,citizens HISTORY Quality ControlofWastewater. ical ChemicalControlofWaterandtheDrainageDivisionfor ratory oftheWaterSupplyDivisionforBacteriologicalandPhys- tories testifiestoitsconstantcareforwaterquality–thelabo- ing quicklyandgrowingyearbyyear.Theworkofitsownlabora- uting water. Thewatersupplyand drainagesystemsaredevelop- The basicworkofthisbranchiscollecting,purifyinganddistrib- FIELD OFWORK Supply Division,EleonorePatačić1. Forestry andWaterManagementof8 tory Authorization:RepublicofCroatia,MinistryAgriculture, vision LaboratoryinFolnegovićeva1,andaDecisiononLabora- th March2010,totheDrainageDi- th March 2010 for the Water March2010fortheWater

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 39 40 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE dinga d.o.o. tva, adanasdjelujekaojednaodpodružnica Zagrebačkoghol- slovno organizacijskeoblikeodustanove dotrgovačkogdruš- U svojem48-godišnjemposlovanju Nazorjeprošaoraznepo- četvrtih razredazagrebačkihosnovnih škola. dom zaobrazovanje,športikulturu Grada Zagrebazaučenike obrazovanja išporta,ausuradnjisUre- nistarstva znanosti, seidanasrealizirauzpreporuku Mi- uprirodi koja vom Škola stavu provedbomvišednevneterenske nastavepodnazi- greba, atijekom90-ihikaopartner odgojno-obrazovnomsu- steli funkcioniralasukaosastavnidiosocijalnepolitikeZa- Tijekom 60-ihi70-ihgodinaprošlogstoljećaodmarališta/ho- grebu (GradmladihGranešinaihostelRemetinec). samomGraduZa- susjednoj državiSloveniji),anaknadnoiu Puntu) iplaninama(uSkraduuKranjskojgori-sada dinu I vudriji, Dugojuvali,VelomLošinju,Crikvenici,Karlobagu,Skra- dizana odmarališta/hostelinaobalihrvatskogJadrana(uSa- tu svrhu,sredstvimadruštvenebrigezadjecu,sustavnosupo- Ustanovuzaorganiziraniodmor djeceiomladine.U Nazor kao Gradska skupštinaZagreba1962.godineosnovalajeVladimir POVIJEST ili alpskompodneblju. odvijaju senaotvorenom,umediteranskom,kontinentalnom u društveniživotskupine,aigre,edukacija,sportirelaksacija Svi programisuodličannačinzauključivanjedjeceimladih kih škola,zdravstveniboravci,ljetnaškolajezika) Specijalizirani programi(francusko-hrvatskasuradnjaobrtnič- druženja mladihuSavudriji) Programi suradnjesdjecomizeuropskihzemalja(međunarodna sportska natjecanja), i mlade(raznovrsnisportskikampovi,kondicijskepripreme, Programi usmjerenisportskimudrugamakojeokupljajudjecu ski, proljetniiljetnipraznici) Programi namijenjenislobodnomvremenudjeceimladih(zim- školce, Školauprirodiiđačkeekskurzije) kih skupina,razniobliciterenskeiedukativnenastavezaosmo- Programi vezaniuzpredškolskiiškolskisustav(boravcivrtić- Lepezu Nazorovihprogramačine: tima uzmorskuobalutenakontinentu. dnevnih programaboravkakojiseostvarujuuNazorovimobjek- zacija putovanjazadjecuimladeuoblikujedno dnev nih iviše- Od samogutemeljenja,središnjaNazorovadjelatnostjeorgani- DJELATNOST VLADIMIR NAZOR today itoperatesasoneofthebranches ofZagrebHolding. ganizational forms,frominstitutionto commercialcompany,and In its48years’ofwork,Nazorhasgone throughavarietyofor- school inZagreb. the CityofZagrebforpupilsintheir fourthyearofelementary conjunction withtheOfficeforEducation, SportandCultureof ommendation oftheMinistryScience, EducationandSport,in known asSchoolinNature,whichare stillruntodayontherec- to theeducationsystem,withfield trips runoverseveraldays, as partofZagreb’ssocialpoliticsand inthe1990’sasapartner functioned 1960’s and70’stheholidayhomeshostels In the inec Hostel). andtheRemet- City, –Youth (GradmladihGranešina greb itself gora –nowinneighbouringSlovenia)andlatertheCityofZa- din andPunat)inthemountains,(inSkradKranjska Savudrija, DugaUvala,VeliLošinj,Crikvenica,Karlobag,Skra- used tobuildholidayfacilitiesontheCroatianAdriaticcoast(in were young people.Tothatend,fundsforthewelfareofchildren organizing leisureactivitiesforchildrenand institution for as an In 1962theCityAssemblyfoundedcompanyVladimirNazor HISTORY terranean, continentalorAlpinesetting. tion, sportandrelaxationtakeplaceintheopenair,aMedi- young peopleinthesociallifeofagroup,andgames,educa- All theprogramsareanexcellentwaytoincludechildrenand vocational schools,healthtrips,summerlanguageschools) Specialized programs(cooperationbetweenFrenchandCroatian tries (internationalcampinSavudrija) Programs inconjunctionwithchildrenfromotherEuropeancoun- petitions) (various sportingcamps,preparationtraining,com- childrenandyoungpeople atsportsclubsfor Programs aimed ple (winter,springandsummerholidays) Programs forleisuretimeactivitieschildrenandyoungpeo- for elementaryschools,SchoolinNatureandschooloutings. ten groups,variousformsoffieldtripsandeducationalcourses Programs relatedtothepre-schoolandschoolsystem(kindergar- The rangeofNazorprogramsconsistsof: or severaldaytrips,toNazorfacilitiesonthecoastandinland. izing travelforchildrenandyoungpeopleintheformofone-day FromitsveryfoundationthemainworkofNazorhasbeenorgan- FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 41 42 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE popravaka teuslugetransportasvimradnimjedinicama. servisai usluge od 5m.RadnajedinicaMehanizacijaobavlja mrežu cestauZagrebuštospadajuimostovirasponavećeg kalnih tenerazvrstanihcesta.Podružnicaodržavaicjelokupnu radne jedinice.Ukupnoseodržava1544,63kmžupanijskih,lo- daćama udovoljavajučetirinadcestarijeispecijalizirane cija premamjestupripravnosti.Timraznolikimibrojnimza- km cestazaduženajeZimskaslužba,organiziranana11loka- gnalizacije isemafora,auzimskomrazdobljuzačišćenje2100 asfalta. Poredtoga,radinaodržavanjuiizvedbiprometnesi- cesta, cestovnihobjekataiopremeteproizvodnjomugradnjom seodržavanjem,građenjem,zaštitomiupravljanjem greba. Bavi nje, održavanjeizaštitujavnihnerazvrstanihcestagradaZa- Podružnica Zagrebačkecestejetrgovačkodruštvozaupravlja- DJELATNOST ZAGREBAČKE CESTE/ZAGREBROADS nja kvalitetom prema ISO 9001:2000 standardima. nja kvalitetomprema ISO9001:2000standardima. Jamstvo kvaliteteizvedenih radovaosiguravasustavupravlja- CERTIFIKATI utroška materijala. Zimske služberadikontrolemjesta radainadzoratroškova Uvedeno jeGPRSpraćenjesvihvozila kojasudjelujuusklopu INOVACIJE UPOSLOVANJU treba Gradazaizgradnjomiobnovom komunalneinfrastrukture. Projekti nasanacijivelikihprekopa donose senatemeljupo- PROJEKTI u Zagrebačkiholding. godine Gradskokomunalnogospodarstvod.o.o.mijenjanaziv d.o.o. kojeosnivaPodružnicuZagrebačkeceste.,dokse2007. bačke cestepripajajuseGradskomkomunalnomgospodarstvu za održavanjecestaiulicaGradaZagreba.2006.godineZagre- organizira sekaoJavnopoduzećeZagrebačkeceste, radna organizacijazaodržavanjecestaiulicaGradaZagreba –Zagreb, štine GradaZagrebaod28.12.1990.godine Cesta stveni plančišćenjasnijegazaGradZagreb.OdlukomSkup- Zimske službejeuCesti,tepoprviputauspostavljenjedin- kalnu signalizacijuuZagrebu.Od1964.godinesjedišteUprave Cestogradnje, aveć1953.godineCestapostavljaprvuverti- budžetsku ustanovu Cesta kojajepreuzela sveposloveprijašnje 1. siječnja1952.godineNarodniodborGradaZagrebaosnovao čelo djelovati01.travnja1947.godinesa800zaposlenih.Dana gradsko poduzećezaniskegradnjeuZagrebu.Poduzećejepo- 05. ožujka1947.godineosnovanojepoduzećeCestogradnja, Rješenjem SkupštineGradskognarodnogodborauZagrebuod POVIJEST

greb from28 City ofZagreb.ByaDecisiontheAssemblyZa- first timeaunifiedplanforclearingsnowwasestablishedthe Winter ServiceadministrationwasalsowithinCesta,andforthe the firstverticalroadsignsinZagreb.From1964seatof the tasksofformerCestogradnjaandin1953Cestainstalled founded thebudgetinstitutionCesta(Road)whichtookoverall The companybeganworkon1 founded asacitycompanyforlow-levelconstructioninZagreb. in Zagrebof5 By aDecisionoftheAssemblyCity People’sCommittee HISTORY transport servicesforallunits. tion Unitcarriesouttheworkofservicingandrepair,offers which alsoincludedbridgeswiderthan5m.TheMechaniza- The branchalsomaintainstheentireroadnetworkinZagreb, local andunadoptedroads. ized workunits.Theymaintainatotalof1544.63kmcounty, tasks arecarriedoutbyfourroadsupervisorsandspecial- of roads,organizedin11locations.Thesevariedandnumerous the WinterServiceisresponsibleforclearingsnowfrom2100km also workstomaintainandinstalltrafficsignals,inwinter and equipmentproductioninstallation ofasphalt.It struction, protectionandmanagementofroads,roadstructures roads intheCityofZagreb.Itdealswithmaintenance,con- agement, maintenanceandprotectionofpublicunadopted The branchZagrebRoadsisacommercialcompanyforthe man- FIELD OFWORK agement standard ISO9001:2000. The qualityofthe work doneisguaranteedbythequality man- CERTIFIKATI and expenditureuseofmaterials. the workofWinterServiceinorder tosupervisetheirlocation GPRS monitoringhasbeenintroduced ofallvehiclesinvolvedin INNOVATIONS INBUSINESS frastructure. and repairofmunicipalin- the needsofCityforconstruction Projects torepairmajordiggingwork areadoptedaccordingto PROJECTS City MunicipalServiceschangeditsnametoZagrebHolding. ices whichfoundedthebranchZagrebRoadsandin2007 In 2006ZagrebačkecestebecamepartoftheCityMunicipalServ- pany formaintenanceofroadsandstreetsintheCityZagreb. was organizedasthepubliccompanyZagrebačkeceste,com- tion formaintenanceofroadsandstreetsintheCityZagreb, On 1 st January 1952 the People’s Committee of the City of Zagreb January1952thePeople’sCommitteeofCityZagreb th December1990Cesta–Zagreb,workorganiza- th March1947,thecompanyCestogradnjawas st April 1947 with 800 employees. April1947with800employees.

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 43 44 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE PROJEKTI POVIJEST tar WTC–Worldtradecentar. 337 centaraiz101zemljesvijeta,djelujeiSvjetskitrgovinskicen- iz NewYorka,najvećeposlovneobiteljinasvijetukojudanasčine kom velesajmu,kaodioudruženjaSvjetskihtrgovinskihcentara – UFI-UnionofInternationalFairs.Od1990.godinenaZagrebač- jedan odosnivačaSvjetskogudruženjasajamskihorganizatora zamah. Zagrebačkivelesajamjeoddavne1925godinečlani lesajam premještenprekoSave,odkadazapočinjeinjegovpuni godine kadajezaslugomgradonačelnikaVećeslavaHoljevca,Ve- voj Zagrebačkogvelesajmanaročitojeznačajnorazdoblje1956. bodnog kraljevskoggradaspravomodržavanjasajmova.Zaraz- kada jekraljBelaIVZlatnombulomZagrebudodijeliostatusslo- Duga povijesnatradicijasajmovanjadatirajošod1242.godine domaće isvjetskeznanosti. vjetovanja isimpozijinakojimaredovitosudjelujuuglednaimena grebačkom velesajmuseodržavajuimeđunarodnikongresi,sa- titelja stručnjakaiposlovnihljudi.Uzsajamskepriredbe,naZa- lja, akrozizložbeneprostoregodišnjeprođeblizu600.000posje- nih priredbinakojimasudjelujevišeod6000izlagačaiz50zema- godine Zagrebačkivelesajam,organiziravišeod25specijalizira- nosti teizgradnjuizložbenihprostoraireklamnihpovršina.Svake alnog zapripremuiodržavanjenajraznovrsnijihsajamskihaktiv- grebački velesajamimaiinfrastrukturujednogmalog grada, ide- Ukupnom površinomod560.000četvornihmetaraprostoraZa- DJELATNOST ZAGREBAČKI VELESAJAM/ZAGREBFAIR uspješnijim znan stve nim djelimaiizdavačkompothvatu. svake godinedodjeljuje nagradu»JosipJurajStrossmayer« naj- nji saHrvatskomakademijom znanostiiumjetnosti,Velesajam Hrvatske zaosobit doprinos promicanjagospodarstva,a usurad- ICCA-e iAIPC-a.Poredtogamožesepohvaliti iPoveljomRepublike WTC-a, certifikate međunarodne posjeduje velesajam Zagrebački CERTIFIKATI bienta, Interklima,IntergrafikaiInterliber. nika /Dentex,Jesenskimeđunarodni zagrebački velesajam,Am- narodni sajamgraditeljstvaiopremanja, BIAM,Medicinaiteh- od Međunarodneudrugeproizvođača automobila –OICA),Među- narodni sajamsportainautike,Zagreb autoshow(autori-ziran vaju visokimkriterijimaUFI-ainosiocisuznaka,ističemoMeđu- godina noseoznakuUFIsajma.Međusajmovimakojiudovolja- Mnoge sajamskepriredbenaZagrebačkomvelesajmuduginiz

most successfulscientific andpublishingworks. year theFairpresents theJosipJurajStrossmayerAward tothe operation withthe CroatianAcademyofArtsandSciences, every its specialcontribution topromotionoftheeconomyand, inco- over, itcanalsoboasttheCharterof theRepublicofCroatiafor Zagreb Fairholdscertificatesfromthe WTC,ICCAandAIPC.More- CERTIFICATE bienta, Interklima,Intergrafikaand Interliber. Technology/Dentex, theZagrebInternational AutumnFair,Am- national ConstructionandEquipment Fair,BIAM,Medicineand tional OrganizationofMotorVehicle Manufacturers),theInter- Show Organizers),ZagrebAuto (authorizedbytheInterna- Show (memberofIFSBO–theInternationalFederationBoat which bearthatnameincludetheInternationalSportsandBoat the years.ThefairsthatmeethighstandardsofUFIand Many fairsattheZagrebFairhaveborneUFIfairsignover PROJECTS now comprises337centresin101countriesaroundtheworld. from NewYork,thelargestbusinessfamilyinworld,which Zagreb Fair,aspartoftheassociationWorldTradeCenters Since 1990theWorldTradeCenter hasbeen operatingatthe International Fairs. the Unionof of thefoundersUFI– a memberandwasone time itbegantoblossom.Since1925theZagrebFairhasbeen show groundsweremovedacrosstheRiverSava,andfromthat when, thankstothemayorofZagreb,VećeslavHoljevac, particularly importanttimeforthedevelopmentofZagrebFair, tradition. 1956wasa this hasnurtured the present,Zagreb Golden Bull, with therighttoholdfairs. Fromthenrightupto King BelaIVgaveZagrebthestatusofFreeRoyalCityin datesbackto1242,when traditionoffairs The longhistorical HISTORY nent localandworldnamesfromthefieldofscience. are alsoheldattheZagrebFair,withparticipationofpromi- trade fairs,internationalcongresses,conferences,andsymposia professionals andbusinessmenvisittheexhibitions.Aswellas 6000 exhibitorsfrom50countries,andnearly600,000people, Fair organizesmorethan25specializedevents,with struction ofexhibitionsandadvertisingareas.EveryyearZagreb paring andholdingthewidestrangeoffairsshows,con- Fair alsoincludestheinfrastructureofasmalltown,idealforpre- The totalsurfaceareaof560,000squaremeterstheZagreb FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 45 46 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE ćenje MUP-ovih službenika. ćenje MUP-ovihslužbenika. nje vozilakojejenapravilo prekršajtesetimesmanjuje optere- zora omogućavabrzo iefikasnoizdavanjenalogazapremješta- kartu sjedinstvenim serijskimbrojem.Sustavpaukvideonad- sustav »m-garage«;ulaskomugaražu korisnikdobivaparkirnu tati ohrabrujući.Sveprednostikoje ima»m-parking«koristii stav jeotvorenzaširenjeidaljnjunadogradnju, aprvisurezul- parking« povezavšipostojećemobilne operatoreusustav.Su- plaćanja parkiranjausvimgradovima Hrvatskekojiimaju»m- udruga razvilaobjedinjenjedinstveni sustavplaćanjaikontrole Zagrebu. PotomjeHrvatskaparking nikacija, prvijekrenuou jekt »m-parking«,plaćanjeparkiranja pomoćumobilnihkomu- mobilne komunikacijekoristeiuplaćanju parkiranja.Pilot-pro- primjena usvakodnevnomživotugrađana omogućilajedase Razvoj tehnologijebežičnihkomunikacijskihsustavainjezina odvijanjepodnošljivogživotaugradu. noj funkciji,omogućuje parkiranja. Segmentuličnogparkiranja,kojijeupravilujav- Većina svjetskihmetropolaimaproblemsnaraslimpotrebama INOVACIJE UPOSLOVANJU neophodnih zaglavnigradHrvatske. cijalnih ulagačaplaniraseintenziviratiizgradnjajavnihgaraža binacijom prihodaodnaplateparkiranjasasredstvimapoten- suvremenim sustavomvideo nadzora ikontroleparkiranja.Kom- ternikovom trgutejavnagaraža uPetrinjskojulici,opremljena Palmotićevoj iIlici,naLangovomtrgu,Sveticama,RebruKva- Martićevoj ulici.Otadapadodanasizgrađenesujavnegaražeu garaža. Takojesredinom1991.otvorenaprvajavnagaražau izgradnjomjavnih jedijelomriješeno većim Pitanje parkiranja PROJEKTI bačkog holdinga. postalo jepodružnica Zagre- od 2.siječnja2007. parking«, a »Centar« 1993.preimenovanojeujavnopoduzeće»Zagreb- žanja uslugaparkiranjagrađanimauGraduZagrebu.Poduzeće pru- djelatnosti kada sepoduzećezvalo»Centar«,bilonosilac Podružnica Zagrebparkingodsvogjeosnivanja1965.godine, POVIJEST vaju ipopravljajuvozila. ciklažu, trgujudijelovimaipriboromzamotornavozilateodrža- vinu rabljenimmotornimvozilima.UZagrebparkinguradeire- i vučukrivoparkiranihilinapuštenihautomobilatekramptrgo- Nadalje, ovatvrtkausvojojdomeniimaipremještanje,prijenos većanju brojaparkirališnihmjestateujavnimgaražama. dnevno radinapoboljšanjuuvjetaparkiranjaugradutepo- Zbrku okoparkiranjaspretnorješavaZagrebparkingkojisvako- DJELATNOST ZAGREBPARKING Zagrebparking, andfrom2 company Centar wasrenamed in 1993asthepubliccompany providing parkingservicesforcitizensintheCityofZagreb.The it wasknownasthecompanyCentar,hasbeenresponsiblefor The branchZagrebparking,sinceitwasfoundedin1965,when HISTORY for carsandmaintainsrepairsvehicles. also dealsinrecyclingandtradessparepartsequipment doned cars,anditalsotradesinusedvehicles.Zagrebparking the removal,transportandtowingofwronglyparkedoraban- lic undergroundcarparks.Thecompanyisalsoresponsiblefor crease thenumberofparkingspacesonstreetandinpub- works dailytoimproveparkingconditionsinthecityandin- Parking troublesarecleverlydealtwithbyZagrebparking,which FIELD OFWORK thereby reducesthe burdenonpolicepersonnel. removal ofvehicles thathaveviolatedparkingregulations, and lance systemmakes itpossibletoorderthequickand efficient ticket withaunique serialnumber.The“spider”video surveil- system. Whenenteringthecarpark theuserreceivesaparking All theadvantagesofmparkingare alsousedinthem-garage encouraging. extension andfurthersupplementation, andthefirstresultsare existing mobileoperatorsintothesystem. Thesystemisopento ing controlinallcitiesCroatia,who havem-parking,linking sociation developedaunified,single paymentsystemandpark- parking as- ThentheCroatian wasfirstusedinZagreb. nication, project »m-parking«,payingforparking usingmobilecommu- use mobilecommunicationtopayfor parkingspaces.Thepilot nology, anditsuseintheeverydaylifeofcitizens,weareableto ble way.Withthedevelopmentofwirelesscommunicationtech- lic function,enableslifeinthecitytotakeplaceanaccepta- need forparkingspace.Streetparking,whichasaruleispub- Most worldmetropoliseshave problems dealingwiththegrowing BUSINESS INNOVATIONS which arevitalforthecapitalcityofCroatia. potential investors,itisplannedtobuildmorepubliccarparks With acombinationofincomefromparkingfeesandfunds with modernvideosurveillancesystemsandparkingsupervision. Rebro andKvaternikovtrginPetrinjska.Theyareequipped have beenbuiltinPalmotićevaandIlica,Langovtrg,Svetice, lic carparkwasopenedinMartićeva.Sincethenpublicparks derground publiccarparks.Inthemiddleof1991firstpub- The problemofparkinghasbeenmainlysolvedbybuildingun- PROJECTS of ZagrebHolding. nd January 2007 it has been a branch January2007ithasbeenabranch

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 47 48 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE prihvatljiva pogonska goriva. prihvatljiva pogonska goriva. naekološki nosti, orijentacijacjelokupnog autobusnogprometa dijela utrošeneenergije natragumrežu.Ciljje,skoroj buduć- odizel istlačenplin, dokniskopodnitramvajiomogućuju povrat okoliša. Noveautobusepokrećuekološki prihvatljivagoriva,bi- Uz kvalitetuusluga,osobitapozornost posvećujeseiočuvanju INOVACIJE UPOSLOVANJU karticama čijesedovršenjeočekuje 2010. godine. jekta elektronskeiautomatskenaplate prijevozaelektroničkim najava dolaskavozilanastajališta. U tijekujei realizacijapro- nja prometa,uvedenajezvučnaivizualna najavauvozilima,te četkom 21.stoljećamoderniziranjei sustav praćenjaiupravlja- ELAN.Po- CIVITAS EUprojekta jeputem vozilaosiguran novih a 60ihsekorististlačenimplinom.Diosredstavazanabavku dine obnovljensa214autobusa,odkojihje199niskopodnih, ziran jeiautobusnivozniparkkojitijekom2008.2009.go- nim putničkimprostorom.Premaistimstandardimamoderni- -tram. Tramvajisu100postoniskopodnispotpunoklimatizira- nih tramvajaTMK2200,domaćegproizvođačakonzorcijaCro- osuvremenjivanje tramvajskogvoznogparkasa140niskopod- U bogatojpovijestiZET-ajedanodznačajnijihprojekatajei PROJEKTI 2007. godine,kadajeprestalasradom. 1890. godine.ŽičarazaSljemebilajeupogonuod1963.do oblik javnogprijevozauZagrebuslužbenojepuštenapogon najstariji godine.Uspinjača, 1931. ZETpreuzima autobusima vaj zamijenjen jeelektričnim1910. godine. Organiziraniprijevoz godine iZagrebačkogaelektričnogtramvajad.o.o.Konjskitram- Zagrebačkoga električnogtramvaja–dioničko društvoiz1909. Utemeljen je5.rujna1891.godinekaoDruštvokonjskitramvaj, POVIJEST kićima, aod2009.ikabrioautobusima. Od kolovoza2008.ZETorganizirarazgledgradaturističkimvla- s ukupno17specijaliziranihvozila. suvremenih autobusateprijevozosobaidjecesinvaliditetom ZET obavljaiškolskiautobusniprijevozukojijeuključeno27 134 dnevnei4cjelonoćnelinijeprevezeoko94.000.000putnika. preveze višeod200.000.000putnika,dokseautobusimana Tramvajima sena15dnevnihi4cjelonoćnelinijegodinu Zagrebačke županijeautobusima,tramvajimaiuspinjačom. putnika naadministrativnompodručjuGradaZagrebaidijelu organiziraprijevoz tramvaj Zagrebačkielektrični Podružnica DJELATNOST ZET /ZAGREBELECTRICTRAM – ZET It wasfoundedno5 HISTORY for touristsintwotouristtrainsandsince2009open-topbuses. Since August2008ZEThasalsobeenorganizingtoursofZagreb cialized vehicles. transport ofdisabledchildrenandadultswithatotal17spe- forschooltransportand used ZET alsooffers27modernbuses transport about94,000,000passengersayear. year andZET’s303buses,with134dayroutes4nightroutes, night routes,transportsmorethan200,000,000passengersa trams andcablecar.Thetramway,with15dayroutesfour the CityofZagrebandpartsZagrebačkaCountybybuses, ZET) organizespassengertransportintheadministrativeareaof The branchZagrebačkielektričnitramvaj(ZagrebElectricTram– FIELD OFWORK ITAS ELAN.Atthebeginningof21 CIV- of newbusesandtramswasprovidedthroughtheEUproject on compressednaturalgas.Someofthefundingforpurchase buses werepurchased,ofwhich199arelowfloored,and60run dated tothesamestandards,andin20082009214new of thepassengercompartments.Thebusfleethasalsobeenup- tram. Thetramsarealllow-floor,withcompleteairconditioning trams, TMK2200,manufacturedbytheCroatianconsortiumCro- certainly the modernizingof fleet oftramswith140low-floor In therichhistoryofZETonemoreimportantprojectswas PROJECTS 1963 to2007,whenitceasedwork. car uptothepeakofMedvjednica,Sljeme,wasinoperationfrom lic transportinZagreb,wasofficiallyopened1890.Thecable port in1931.Therackand pinion railway,theoldestformofpub- placed byelectriconesin1910.ZETbeganorganizedbustrans- Tram asajointstockcompany.Thehorse-drawntramswerere- Company, thenZagrebElectricTramin1909and vert theentirebus fleet toecologicallyacceptablefuel. to con- used backintothe system.Thegoal,inthenearfuture, is low-floor tramsmake itpossibletoreturnsomeofthe electricity ceptable fuel,bio-diesel andcompressednaturalgas, whilst the ecologically ac- vironmental protection.Thenewbuses arerunon As wellasservicequality,particular attention isalsopaidtoen- BUSINESS INNOVATIONS using electronictickets,anditisexpected tobecompletedin2010. alize theprojectofelectronicandautomatic paymentoftransport ments ofthearrivalvehiclesatstops. Workisunderwaytore- ual announcementsofstopsinsidethe vehicles,andannounce- itoring andmanagementoftransport wasupdated,audioandvis- th September 1891, as the Horse-drawn Tram September1891,astheHorse-drawnTram st century,thesystemofmon-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 49 50 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 9001:2008 i ISO 14001:2004). 9001:2008 iISO14001:2004). obje normeodstrane certifikacijskekućeBVQIHrvatska (ISO stal nim unapre đenjem potvrđujuob novljeni certifikatiza klađenosti svihprocesa sovimnor mama iželju za njihovim i sustavgospodarenjaokolišemISO 14001:1996. Potvrduus- normiISO9001:2000 kvalitetompo upravljanja grirani sustav Podružnica ZGOSistodobnojeusvojila 29.prosinca2003.inte- CERTIFIKATI Podružnica ZGOSulaževelikenapore. na edukacijuupodručjugospodarenja otpadom.Utomsmjeru gama zazaštituokoliša.Velikinaglasak uposlovanjustavljase surađuje sasusjednimnaseljima(Jakuševac, Mičevec)i udru- korisnika uslugomodlaganjairecikliranja. Uztoseiaktivno Prvenstveno sestalnoprati,odnosnoanketira,zadovoljstvo INOVACIJE UPOSLOVANJU cjelokupna dokumentacija,provodisekontrolaradioaktivnost. stiglom otpadunaUlazuuodlagalištedetaljnoseprovjerava energijom možeseopskrbitivišeod1.600domaćinstava.Pri- plina proizvodielektričnaenergija.Proizvedenomelektričnom naca odvozisedoplinskihmotoranakojimaododlagališnpg preko mrežeplinovodaskondenznimloncimaiplinskihzde- proizvoda. Odlagališniplinkojisestvarauodloženomotpadu pacitet ovogpostrojenjagodišnjeiznosi32.000tonanavedenih post iprosijanitalogkojisekoristizakultiviranjezemljišta.Ka- tla, odbiološkogotpadaproizvodivisokovrijednognojivo–kom- prirodnog okoliša.Postrojenjezabiokompostiranjeistvaranje jim proizvodimazamjenjujućionekojebismomoraliuzimatiiz tona nasat,sprječavauništavanjeprirodnihbogatstava,svo- Postrojenje zareciklažugrađevinskogotpada,kapaciteta50 nadzor podzemnihvoda,zraka,otpadaiživotinjskogsvijeta. se recikliragrađevinskiotpad,proizvodikompostiplinuzstalni smatra nepotrebnimištetnim.Onojesuvremenpogonukome koju gotovomilijunskostanovništvoGradaostavljasveonošto Odlagalište Prudinec–Jakuševecnijesamoobičnaplohana PROJEKTI također jeunadležnostiZGOS-a. prestao. Naime,vođenjeiupravljanjesani ranim odlagalištem Odlagalište jeuspješnosanirano,notimeposaoZGOS-anije Prudinec–Jakuševac. komunalnogotpada bačkog odlagališta od najvećihekološkihproblemauovomdijeluEurope–zagre- ZGOS jeutemeljen1998.sosnovnomzadaćomsanacijejednog POVIJEST inertnog otpada. Djelatnost Podružnicejezbrinjavanjekomunalnogine opasnog/ DJELATNOST ZGOS /SPO Croatia (ISO9001:2008 andISO14001:2004 certificates forboth standardsbythecertificationhouse BVQI for constantimprovement isdemonstratedbytherenewal of alignment ofallprocesses withthesestandardsand the desire Management SystemISO14001:1996. Theconfirmationof system on29.12.2003atthesametime astheEnvironmental The branchZGOSadoptedtheISO9001:2000 management CERTIFICATES branch ZGOSinvestsagreatdealof effortinthiscontext. the workiseducationinfieldof wastemanagement.The major emphasisof and environmentprotectionassociations. A cooperation withneighbouringvillages (JakuševecandMičevec) is constantlymonitoredbymeansof surveys. Thereisalsoactive Primarily usersatisfactionwiththedisposalandrecyclingservice BUSINESS INNOVATIONS mented attheentrance,anditischeckedforradioactivity. Waste broughttothelandfillisexaminedindetailanddocu- energy. Thiselectricitycansupplymorethan1600households. produce electrical thewastegasisusedto motors,where driven a networkofgaslineswithcondensatetrapsandwellsto The gasthatiscreatedinthedisposedwasteremovedthrough capacity ofthislandfillis32,000tonsperyeartheseproducts. ers –compostandsiftedsedimentusedinlandcultivation.The creating soilcreatesfrombiologicalwastehighqualityfertiliz- from thenaturalenvironment.Thefacilityforbiocompostingand its productsreplacethosewewouldotherwisehavetoremove tons anhour,preventsthedestructionofournaturalwealth,and The recyclingplantforbuildingwaste,withacapacityof50 water, theair,wasteandanimalworld. and gasproduced,withconstantsupervisionofunderground also amodernfacilitywherebuildingwasteisrecycled,compost disposes ofwhatevertheyfeeltobeunnecessaryorharmful.Itis place wherethepopulationofCity,almostonemillion, is notsimplya The Prudinec-Jakuševacwastedisposalfacility PROJECTS facility isalsowithinthescopeofworkZGOS. has notended.That is tosay,managingandrunningthenew facility hasbeensuccessfullyrenovated,buttheworkofZGOS the ZagrebwastedisposalfacilityatPrudinec-Jakuševac.This partofEurope, inthis problems one ofthelargestecological ZGOS wasfoundedin1998withthebasicfunctionofimproving HISTORY non-hazardous/inert waste. The fieldofworkthisbranchisthedisposalmunicipaland FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 51 52 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE 150 000grmova,7m sustav zelenila,kojisadržipodatkeovišeod130000stabala, biciozne zadaćepridonosi»zelenikatastar«,geoinformacijski šta, kaoibrojneperivojnetrgoveparkove.Ostvarenjutakoam- raslinstva, 193kmdrvoreda,95živica,440dječjihigrali- šina. TakoZrinjevacuređujevišeod1100hajavnoggradskog Djelatnost Podružnicejeuređivanjeiodržavanjezelenihpovr- DJELATNOST ZRINJEVAC upravljanja 20ključeva. 14001:2004. Putem tvrtkeDeloitte,implemen tiran jesustav lišem premameđunarodnim normamaISO9001:2008 iISO Zrinjevac imasustav upravljanjakvalitetomi oko- CERTIFIKATI katastra zelenilaGradaZagreba. gradnjom ivođenjemkompostišta, izgradnjom iodržavanjem se očitujuproizvodnjomtravnogbusena vrhunskekvalitete,iz- Važno jeistaknutiprimjenunajnovijih stručnihpostignućakoja INOVACIJE UPOSLOVANJU biokomposta. 000tona lištima, kompostaneZrinjevcaproizvode višeod60 nog iraširenograslinjasmanjilakoličinaotpadanaodlaga- bi seudovoljilopotrebamazaprirodnimgnojivomtakobroj- greba, uređenjeparkaBundek,krajobraznoPOS.Kako greba, izradaiažuriranjekatastrazelenihpovršinaGradaZa- GradaZa- gospodarenjekompostištem i za redom,izgradnja već45godina vrtneizložbeFloraart međunarodne Organizacija PROJEKTI – timhortikulturnimspiritusmovensomZagreba. kvalitetno djelovanjenastavljaiu21.stoljeću:saZrinjevcem i seuspješno To Zrinjevac. imenom pod poduzeće jedinstveno –u iUnikum-Hortikulturu uJankomiru nija –Floru,Rasadnik sku upravuda1977.godinenapokonfuzioniraonanajznačaj- luje idesetakdrugihpoduzećaistedjelatnosti,štotjeragrad- –Nasadi. Ugradudje- idobivanovoime biva »reorganizirana« rata životari,aonda1948.,podteretomvremenaiideologije, 1893. utemeljioGradskuvrtlariju. ZavrijemeDrugog svjetskog skrb ogradskimvrtovima,perivojimaipromenadama–Gradje nađe štobolje,vještijeikreativnijevrtlarepovjeriim loza, povrće,ljekovito,začinskoiuresnobilje.Unakanidapro- sima, vrtovimaukojimaseuzgajalotakorećisve:voće,vinova njegove vrtlarskedjelatnostibilježiusrednjovjekovnimhortulu- njihovu vrtlarstvu.KadjepakriječoZagrebu,povijestpočetke prije 3000godina.Onjimaseznamalo,ajošmanjeo Na prostorudanašnjegZagrebaprva sunaseljapostojalajoš POVIJEST bane opreme. 2 travnjaka i20000komadaur- jevac. Its successful andqualityworkcontinuedintothe21 jevac. Its Zrin- intoasinglecompanyunderthename kum-Hortikultura – the mostimportantofthem–Flora, JankomirNurseryandUni- work inthecity,whichdrovecityauthorities1977tomerge sadi (Plantations). Therewereten othercompaniesdoingthesame but in1948itwas»reorganized«andgiven a new name – Na- pany. DuringtheSecondWorldWarthiscompanybarelysurvived, and promenades,in1893theCityfoundedGardenscom- deners andentrustthemwiththecareofcitygardens,parks most skilfulandcreativegar- the bestpossibleand order tofind vegetables, medicinalherbsandspicesdecorativeplants.In eval gardens,inwhichalmosteverythingwasgrown:fruit,vines, of thebeginningshorticulturewasrecordedinrecordsmedi- horticulture. AsfarasZagrebisconcerned,however,thehistory years ago.Notmuchisknownaboutthemandevenlesstheir In theareaoftoday’sZagreb, the first settlementsexisted3000 HISTORY m2 oflawnsand20,000itemsurbanequipment. tains dataonmorethan 130,000trees,150,000bushes, 7,000,000 cadastre«, ageo-informationsystemforgreenareas,whichcon- The realizationofsuchanambitioustaskisaidedbythe»green hedging, 440children’splaygroundsandmanyparkssquares. of plantsinpublicareas,193kmavenuestrees,95 nance ofgreenareas.Zrinjevaccaresformorethan1,100hectares The fieldofworkthisbranchisthelandscapingandmainte- FIELD OFWORK key management system hasbeenimplemented. and ISO14001:2004. ThroughthecompanyDeloitte anew20 tal carebasedon theinternationalstandardsISO9001:2008 Zrinjevac hasasystem ofqualitymanagementandenvironmen- CERTIFICATES City ofZagreb. the creationandmaintenanceof cadastreofgreenerythe highest quality,theconstructionand useofthecomposter,and field, whichmaybeseenintheproduction ofgrassturfthe latest achievements inthe outtheuseof It isworthpointing BUSINESS INNOVATIONS of biocompostayear. waste, theZrinjevaccomposterproduces morethan60,000tons reduce thequantityof and number ofwidelyspreadgreenareas, In ordertomeettheneedsfornaturalfertilizersuchalarge park, thelandscapingofnewcityhousingestates. tre ofgreenareasintheCityZagreb,landscapingBundek poster oftheCityZagreb,designandup-datingcadas- consecutive years,theconstructionandmanagementofcom- The organizationoftheinternationalgardenshow,Floraart,for45 PROJECTS tury withZrinjevac–thehorticulturalspiritusmovensofZagreb. st cen-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 53 54 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE strukcijski koncept. strukcijski koncept. Arena Zagrebima jednostavan,elegantaniodgovarajući kon- goriji Dizajnkonstrukcije zaArenuZagreb.Premaocjeni žirija projektantska tvrtka UPI-2Mponijelajetitulunajbolje ukate- Na Drugomsvjetskomfestivaluarhitekture ustudenom2009. CERTIFIKATI Zagreb. ropskoj asocijacijiArena,čijaćečlanica uskoropostatiiArena Kvaliteta uslugeiinfrastruktureArene prepoznatajeiuEu- INOVACIJE UPOSLOVANJU Ramazzotti, BackstreetBoysi,David Guettaidrugi. zvijezde, odkojihiBeyonce,JoseCarreras,DepecheMode,Eros koncerata, anastupalesuimnogesvjetskipoznateglazbene Hrvatske iRusije.Udvoranijedosadaodržanomnoštvovelikih sinca 2008.naprijateljskojutakmicirukometnihreprezentacija sudobili27.pro- prilikuzaulazakuArenugledatelji dana. Prvu započela je21.srpnja2007.godine,atrajalaukupno503 zalište održaouistinuspektakularankoncert.IzgradnjaArene je jedanodnajpopularnijihdomaćihrock-sastavaPrljavoka- okupilo nasvečanomotvorenju17.siječnja2009.godine,kada svjetskog rukometnogprvenstva,ačakse22500posjetitelja četvornih metara,izgrađenaje2008.godinezapotrebe21. Najveća sportskadvoranauHrvatskoj,bruto-površine90500 POVIJEST na putupremamoru. te posljednještoćevidjetionikojibuduprolazilikrozZagreb brima prvoještoćeprimijetitisvatkotkouZagrebdolazisjuga Golemo bijelozdanjeobavijenoprepoznatljivimbetonskimre- stiteljskih usluga. izložbi, amogućejeiiznajmljivanjedvoranatepružanjeugo- Zagreb pružaimogućnostzaorganizacijusajmova,kongresa, na leduteostalihdvoranskihsportova.ŠarolikiprostorArene ekwondoa, juda,dizanjautega,dvoranskeatletike,aktivnosti mnastike, tenisa,stolnogboksa,hrvanja,karatea,ta- događaja: rukometa,košarke,odbojke,malognogometa,gi- velika imaladvoranazaorganizacijuraznovrsnihsportskih Grada, kaoicijeleHrvatske.UsklopuAreneZagrebpostoje spektakala kojićesvakakopridonijetinovojkulturnojdimenziji održavanje koncerata,kazališnihpredstavaiostalihkulturnih telja, zaArenuZagrebmožeserećidajeidealanprostor svoje multifunkcionalnostitekapacitetaza20tisućaposjeti- Već jeprozvanaarhitektonskimsimbolomGradaZagreba.Zbog DJELATNOST ARENA ZAGREBD.O.O./ TRGOVAČKA DRUŠTVA/COMMERCIALCOMPANIES square meters, was built in 2008 forthe21 square meters,wasbuiltin The largestsportshallinCroatia,withagrossareaof90,500 HISTORY Zagreb ontheirwaytothesea. will notice,andthelastthingtobeseenbythosegoingthrough ribs, isthefirstthinganyonecomingintoZagrebfromsouth huge whitebuilding,surroundedbytherecognizable The possible torentthehallsandprovidevariouscateringservices. sibility oforganizingfairs,congresses,exhibitions,anditisalso sports. ThevariedfacilitiesoftheZagrebArenaalsoofferpos- judo, weightlifting,indoorathletics,icesportsandother tics, tennis,tableboxing,wrestling,karate,taekwondo, events: handball,basketball,volleyball,indoorfootball,gymnas- large hallswithinZagrebArena,fororganizingvarioussporting sion oftheCity,andwholeCroatia.Thereisaresmall events, whichwillcertainlycontributetoanewculturaldimen- for holdingconcerts,theatricalproductions andothercultural tators, itmaybesaidofZagrebArenathatisanidealplace to itsmulti-functionalcharacterandcapacityof20,000spec- It hasalreadybeencalledan architectural symbolofZagreb.Due FIELD OFWORK for theofficialopeningon17 gathered 22,500spectators as andasmany Championships, spectacular concert.WorkontheArenabegan21 most popularCroatianrockgroups,Prljavokazalište,heldatruly tunity toentertheArenaon27 and lastedatotalof503days.Spectatorshadtheirfirstoppor- appropriate construction design ing tothepanelof judges, ZagrebArenaisasimple,elegant and the categoryofConstruction Design,forZagrebArena. Accord- the designcompany UPI-2Mwasawardedthetitleof bestin At thesecondWorldFestivalofArchitecture inNovember2009, CERTIFICATES Arena willsoonbecomeamember. been recognizedbytheEuropeanArenas Association,andZagreb The qualityofserviceandtheinfrastructure oftheArena have BUSINESS INNOVATIONS street Boys,DavidGuettaandothers. Beyonce, JoseCarreras,DepecheMode,ErosRamazzotti,Back- many worldfamousmusicstarshaveperformedthere,including sia. Manymajorconcertshavealreadybeenheldinthehall,and handball matchbetweenthenational teamsofCroatiaandRus- th th January 2009, when one of the January2009,whenoneofthe December 2008, for the friendly December2008,forthefriendly st WorldHandball st July 2007 July2007

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 55 56 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE Izgradnja plinoopskrbnihobjekata,uključujući rekonstrukcije PROJEKTI korisnika teoko3 9001:2002, kojim se takođerpotvrđujesustavkvalitete. 9001:2000 tehrvatski (CroCert-ov)certifikatHRN ENISO ljanja kvalitetom na svimrazinamaposlovanjaprema ISO uprav- Tvrtka imameđunarodni(IQNet-ov) certifikat sustava CERTIFIKATI očitavanje prirodnogplina. postojeće mrežeiizgradnjanoveplinske mreže,tedaljinsko čaka. Prošlejegodinenamrežupriključeno 13 snika, ačinigamrežaodviše3600 cijski jesustavtrenutačnopriključenovišeod261tisuće kori- općina Pušća,DubravicaMarijaGoricaiBrdovec.Nadistribu- te Gorice ZaprešićaiVelike Zagreba,gradova dručju grada greb obavljaenergetskudjelatnostdistribucijeplinanapo- dom Zapadiuvozniprirodniplin.DanasGradskaplinaraZa- rodnim. Tijekomkolovoza1978.godinedovedenjeplinovo- tanizacija, zamjenadotaddistribuiranoggradskogplinapri- Zagreba stižeprirodniplin.Od1971. godine provodiseme- postaje GradskaplinaraZagreb.Uprosincu1955.godinedo stupstvo 1898.godinedonosiodlukuootkupu plinare teona i trgoveosvijetlisvjetlost364plinskesvjetiljke.Gradskoza- prva postrojenjaomogućivšinatajnačindazagrebačkeulice HEP-a). Dana31.listopada1863.godinepuštenasuupogon grada, naugluGundulićeveiHebrangove ulice(danaszgrada destilacije izdrvetabilisusmješteninatadašnjojperiferiji rasvjetnog plina.Prvipogonikojisukoristilipostupaksuhe Daleke 1862.godinesklapaseugovoroizgradnjitvornice POVIJEST mentacije, aobavljaiuslugestručnognadzoranadgradnjom. skrbnih objekata za »velikepotrošače«teizradiprojektnedoku- kođer vodibriguostrateškimulaganjimauizgradnjuplinoop- nja ianalizetepregledumjeravanje regulatoratlaka. Ona ta- plinara Zagrebvodikatastarvodova,provoditehničkaispitiva- gradnju iodržavanjedistribucijskogsustava. i učinkovitogdistribucijskogsustavatenadzireprojektiranje, tehničke uvjetezapogon,vođenjeirazvojsigurnog,pouzdanog holdinga d.o.o.Kaooperatordistribucijskogsustavaosigurava Zagreb, kojajetrgovačkodruštvouvlasništvu Zagrebačkog služan razgranatiplinskidistribucijskisustav Za toplinudomovavećineZagrepčanavećjedesetljećimaza- DJELATNOST GRADSKA PLINARAZAGREBD.O.O./CITYGASWORKS tisuće novihpriključaka. kmplinovodaipriklju-

Gradske plinare Gradske plinare Uzto,Gradska

tisuća novih

further confirmation ofthequalitysystem. Croatian (CroCert) certificateHRNENISO9001:2002 which isa cate foralllevelsof itsoperations(HRNISO9001:2002) and the The companyhas an internationalqualitymanagement certifi- CERTIFICATES ing ofnaturalgasmeters. of theexistingnetworkandnewgas networks,andremoteread- Construction ofgassupplyfacilities including thereconstruction PROJECTS consumers jointhenetworkwithabout 3,000newconnections. 3,500 km2gaslinesandconnections, andlastyear13,000new the distributionsystem,whichconsistsofanetworkmorethan There arecurrentlymorethan261,000consumersconnectedto the municipalitiesPušća,Dubravica,MarijaGoricaandBrdovec. the CityofZagreb,townsZaprešićandVelikaGorica Today, theCityGasworksdistributesnaturalgasinareaof gust 1978thewesterngaslinewasbuilttoimportnaturalgas. has beengoingontoexchangecitygaswithnaturalgas.InAu- cember 1955naturalgasarrivedinZagrebandfrom1971work became theZagrebCityGasworks.InDe- off thegasworks,soit gas lamps.TheCityCouncilrenderedadecisionin1898tobuy began workenablingZagreb’sstreetsandsquarestobelitby364 ova ulica(today’sHEPbuilding).On31.10.1863thefirstplant the edgeofcityoncornerGundulićevaandHebrang- of drydistillationwood,anditwaslocatedonwhatthen theprocess factoryused Thefirst lighting. city gasfor produce Backin1862acontractwassignedonbuildingfactoryto HISTORY supervision ofconstruction. creates projectdocumentation andoffersservicesofprofessional building gassupplyfacilitiesfor»largescaleconsumers«and pressure gauges.Italsotakescareofstrategicinvestmentin takes technicaltestsandanalysisexaminesregulates under- the cadastre oflines, the ZagrebCityGasworksmanages struction andmaintenanceofthedistributionsystem.Moreover, efficient distributionsystemand supervisedesign,con- ble and technical conditionstodrive,manageanddevelopa safe, relia- Holding. Astheoperatorofdistributionsystemitprovides their warmhomes.ItisacommercialcompanyownedbyZagreb Zagreb CityGasworkstothankfor of gas distributionnetwork For decadesnowmostpeopleinZagrebhavehadthewidespread FIELD OFWORK

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 57 58 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE te uvođenjesustavaupravljanjakvalitetomHRNISO9001:2008 prirodnog plinaiupravljanjaulaznimkoličinama implementacija noveITtehnologijeuprocesobračunainaplate tacija laboratorijazaumjeravanjepremaHRNEN17020i17025, plinskih brojila,akredi- uvođenje sustavadaljinskogočitavanja prodaje stlačenogprirodnogplinazapogonmotornihvozila(CNG), Najvažniji suprojektiovogtrgovačkogdruštvarazvojdjelatnosti PROJEKTI strane Hrvatskeenergetskeregulatorneagencije. je Dozvolazaobavljanjeenergetskedjelatnostiopskrbeplinomod postaje Zagrebačkiholdingd.o.o.Dana8.svibnja2009.dobivena Gradske plinareZagreb–Opskrbed.o.o. studenog 2008.,vlasnik kona otržištuplina,Ugovoromprijenosuposlovnihudjelaod24. i usklađenjespravnimtekovinamaEU.PoštujućiodredniceZa- preduvjeta zaliberalizacijutržištaprirodnogplinanateritorijuRH opskrbe plinomoddjelatnostidistribucijeplina,kaoosnovnog 2003/55 EZ,kojimajepropisanaobvezarazdvajanjadjelatnosti temeljem odredbiZakonaotržištuplina(NN40/07)iDirektive 24. travnja2008.godineodstraneGradskeplinareZagrebd.o.o. Društvo GradskaplinaraZagreb–Opskrbad.o.o.osnovanoje POVIJEST plina teoptimizacijiiinformatizacijiposlovnihprocesa. dnog plina,edukacijikorisnikazaučinkovitokorištenjeprirodnog plina. Posebnupažnjuposvećujeistimuliranjupotrošnjepriro- slovanja ipovećanjudobititebrojakupacaprirodnog – Opskrbad.o.o.brineokontinuiranomsmanjenjutroškovapo- vlasništvu Zagrebačkogholdinga.Uzto,GradskaPlinaraZagreb latora tlakaosnovnesudjelatnostiovogtrgovačkogdruštvau pogon motornihvozila(CNG)teumjeravanjeplinomjerairegu- ski distribucijskisustav,prodajastlačenogprirodnogplinaza Obračun inaplataprirodnogplinakupcimaspojenimnaplin- DJELATNOST GRADSKA PLINARAOPSKRBAD.O.O./CITYGASWORKS–SUPPLIES ness shares,dated24 lines oftheGasMarketAct,byaContractonTransferbusi- alignment withtheacquisofEU.Withrespectforguide- eralizing thenaturalgasmarketinRepublicofCroatiaand of gassupplyfromdistributionasabasicconditionlib- of theEC,whichprescribesobligationseparatingwork visions oftheGasMarketAct(OG40/07)andDirective2003/55 24.04. 2008bytheZagrebCityGasworksonbasisofpro- The companyZagrebCityGasworks–Supplieswasfoundedon HISTORY information. nally streamliningprocessesandofferingcomplete educating usersinmoreefficientuseofnaturalgas,andfi- Special attentionispaidtostimulatingtheuseofnaturalgas, crease profit,andincreasethenumberofusersnaturalgas. Supplies workscontinuouslytoreduceoperationalcostsandin- owned byZagreb Holding.Aswellasall this,CityGasworks– sure gaugesarethebasicactivitiesofthiscommercialcompany, for motorizedvehicles,andcalibrationofgasmeterspres- gas distributionsystem,salesofcompressednatural(CNG) The calculationandpaymentofnaturalgasbyconsumersonthe FIELD OFWORK management systemHRNISO9001:2008 amount ofnaturalgasimportedandintroductionthequality of calculationandpaymentnaturalgas,managementthe and 17025,implementationofnewITtechnologyintheprocess tion oflaboratoriesforcalibrationaccordingtoHRNEN17020 tion ofasystemremotereadinggasmeters,theaccredita- of salescompressednaturalgasascarfuel(CNG),introduc- The mostimportantprojectsofthiscompanyarethedevelopment PROJECTS Croatian energyregulatoryagency. for PerformingtheWorkofSupplyingGaswasawardedby the ownerofZagrebCityGasworks.On 8 th November 2008, Zagreb Holding became November2008,ZagrebHoldingbecame th May 2009, a Permit May2009, aPermit

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 59 60 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE većim zadovoljstvom klijenata,štojeukonačnicinajveći profit. svjetlosnog identiteta GradaZagreba.Svićeovinapori rezultirati vizualnog i profita, pridonijeti izgradnji ostvarivanja očekivanog ulaže naporeurazvoj novihmedijaiurbaneopremekoja će,pored Zagreb plakatd.o.o.većnizgodina djelatnosti, Osim osnovnih INOVACIJE UPOSLOVANJU ard, Scroler) vitrine, špan-masteri,jumbo-panoi, putokazi, Backlight,Bigbo- nove reklamneopreme(CityLight planiraju sepostaviti godini grada, a u2010. javnogprijevoza unadstrešnicama cioniranih pozi- mrežuCityLightvitrina proširuje Zagrebplakat trenutku utjecalo napoboljšanjeuslugeuvanjskom oglašavanju.Uovom kretninama iobjektimauvlasništvuGradačimebisedugoročno kako možemoistaknutistandardizacijureklamnihmedija na ne- sjet nekomnovomgradu.Stogakaonajvažnijiprojekttvrtkesva- grada turistimaostajekaojednoodnajdojmljivijihsjećanjanapo- Prema nekimistraživanjimasvjetlostreklamaunoćnojpanorami PROJEKTI je sklapanjesvihugovoraozakupuprepustioZagrebplakatu. Grad jeprestaoprodužavatirokovezaoglašavanjenanačinda Nakontoga, šine zapostavureklamnihpanoasoglašivačima. greb jedotadasklapaougovoreodavanjuuzakupjavnepovr- nim površinamainekretninamauvlasništvuGrada.GradZa- preuzima obavljanjekomunalnedjelatnostioglašavanjanajav- vor oobavljanjuuslugaoglašavanja,čimeZagrebplakatd.o.o. rujna 2007.Zagrebplakatd.o.o.iGradsklopilisuUgo- greb plakatd.o.o.zapostavljanjereklamnihpanoa.Dana24. mljišta, zgrada istupovajavnerasvjetetrgovačkomdruštvuZa- donosi Zaključakodavanjunakorištenjejavnihpovršina,ze- dine. VećsljedećegodineGradskopoglavarstvoGradaZagreba Trgovačko društvoZagrebplakatd.o.o. osnovanoje2006.go- POVIJEST nje oglasnogprostora,montažuteodržavanjereklamnihpanoa. na uobičajenimmedijimazavanjskooglašavanje),iznajmljiva- nim površinama,štouključujepromidžbu(reklamaipropaganda govoj sunadležnostikomunalnadjelatnostoglašavanjanajav- jem tonurećikakosetimebavipoduzećeZagrebplakat.Unje- sta najboljareklamasvakomegradu.Možese,stoga,uležerni- pogledi znatiželjnihšetača.Usmenajepredajazadovoljnihturi- vori kakoseupravosvjetlosnimreklamnimšarenilomprivlače od osnovnihzakonaizgradnjeurbanogidentitetagradakojigo- Već jedesetljećimaucijelomsvijetuvrlouspješnoraširenjedan DJELATNOST ZAGREB PLAKATD.O.O/SPORTSFACILITIESMANAGEMENT tion, whichisinthe endthebestformofprofit. City ofZagreb.All this effortwillresultingreaterclient satisfac- tribute tothecreation ofthevisualandlightingidentity ofthe urban equipment, which, aswelltheexpectedprofit, willcon- has beeninvestingeffortintothedevelopment ofnewmediaand As wellasitsbasicactivities,formany yearsnowZagrebplakat BUSINESS INNOVATIONS scrollers) shrouds, jumboboards,signposts, backlights, bigboards,and set upnewadvertisingmedia(City Light windows,giantposter in publictransportsheltersthecity, andin2010itplansto is extendingitsnetworkofCityLight displaywindows,located ing theserviceofexternaladvertising. Atthistime,Zagrebplakat tant projectswhichshouldhavethe long-termeffectofimprov- erty andbuildingsownedbytheCityasoneofmostimpor- emphasize thestandardizationofadvertisingmediaonprop- memories oftheirvisittoanynewcity.Therefore,wecancertainly time panoramaofacityisfortouristsonethemostimpressive inthenight- illuminatedadvertising tosomeresearch According PROJECTS and allleasecontractswerecededtoZagrebplakat. this theCitynolongerextendedtimeperiodsforadvertising ing publicareasforadvertisinghoardingswithadvertisers.After The CityofZagrebhadpreviouslyconcludedcontractsonleas- advertising onpublicareasandpropertybelongingtotheCity. ing services,wherebyZagrebplakattookonthemunicipaltaskof and theCityofZagrebsignedacontractonprovisionadvertis- create advertisingspace.On24 and streetlightingtothecommercialcompanyZagrebplakat rendered aConclusiontocedeuseofpublicareas,land,buildings the verynextyearCityAdministrationofZagreb The commercialcompanyZagrebplakat wasfoundedin2006.In HISTORY ing hoardings. vertising space,andinstallationmaintenanceofadvertis- using theusualmediaforexternaladvertising,leasingofad- areas, whichincludespromotion(advertisingandpropaganda) plakat does.Itsfieldofworkismunicipaladvertisinginpublic may besaidquitesimplythatthisiswhatthecompanyZagreb- from satisfiedtouristsisthebestadvertisementforanycity.It ing attractthegazeofinterestedpassers-by.Wordmouth fact thatpreciselythebrightcoloursofilluminatedadvertis- laws ofthecreationurbanidentityacityhasbeen For decadesnow,spreadthroughouttheworld,oneofbasic FIELD OFWORK th September 2007 Zagrebplakat September2007Zagrebplakat

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 61 62 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE and drawupdesignsforthisarea. Top urbandesignersandarchitectswillbeengagedtoplan every othersense. etc, willmakethisareaimpressiveinaneconomic,socialand alongside thosealreadythere,bytheirsize,quality,design to thesouthandMiramarskawest,structureswhich, Branimirova tothenorth,Strojarskaeast,Vukovarska area inthecentreofCity,borderedbyMihanovićevaand The aimoftheZagrebCentrum d.d.projectistobuildonan i arhitekti. ima povijesnoznačenje,angažiratćesevrhunskiurbanisti Za osmišljavanjenavedenepovršine,štoposvemusudeći smislu. impresivnim ugospodarskom,društvenomisvakomdrugom svojom veličinom,kvalitetom,dizajnomisl.učinitiovajprostor te nazapaduMiramarskomulicom,kojiće,uznekepostojeće, i Branimirovom,naistokuStrojarskom,juguVukovarskom šini ucentruGrada,kojajeomeđenanasjeveruMihanovićevom Cilj projektaZagrebCentrumd.d.jestizgraditiobjektenapovr- ZAGREB CENTRUMD.D.

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 63 64 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE ljanja kvalitetom prema ISO 9001:2008. ljanja kvalitetomprema ISO9001:2008. U planuza2010.godinu uvrštenojeiuvođenjesustava uprav- CERTIFIKATI tima pružilaštostručnijapomoć. hova kontinuiranaedukacija,kakobi segrađanimaipacijen- karničkih jedinica,poboljšanjeuvjeta radazaposlenihtenji- Ove segodineplaniraidodatnamodernizacija postojećihlje- INOVACIJE UPOSLOVANJU krajem lipnja2010. standardima. Početakizradegalenskih pripravakaplanirase Buzin, Bani98.Noviprostorupotpunosti ćeodgovaratiGPM đenje prostoraGalenskogiAnalitičkoglaboratorijanalokaciji Trenutačno najvažnijiprojektGradskeljekarneZagrebjeure- PROJEKTI živi uZagrebuupravozahvaljujućiljekarništvu. slave istihovasvogslavnogdjeda.TakoDanteovduhdanas ljekarničkih znanjatadašnjimstanovnicimaZagrebadonioidio Nicolo, ljekarnikpostruci,dolaziojeposlomuZagrebtepored politikom, upisaoucehliječnikailjekarnika.Danteovpotomak Danteom, kojiseizmeđu1290.i1295.godine,želećibaviti veze saslavnimtalijanskimpjesnikomsvihvremenainaroda, d.o.o. PovijestljekarništvauZagrebudovodinasdozanimljive 2006. godineprenosiosnivačkapravanaZagrebačkiholding karne Trešnjevka.GradskaskupštinaGradaZagreba11.veljače njem dvijunajvećih ljekarničkihustanova Ljekarne ZagrebiLje- novi nazivUstanoveGradskaljekarnaZagreb,nastalespaja- 1997. dolazidopromjeneuSudskomregistrukadajeupisan svojim zaključkompreuzelapravoidužnostUstanove.Godine kratkog vremena6.travnjaistegodineSkupštinaGradaZagreba Ljekarna Zagrebosnovanajedavne1966.godinetenakon POVIJEST titranje plamenamnogihsvijećaitihihmolitvizaozdravljenje. dotvornu AdvocataUrbisZagrabiaepodKamenitimvratima,uz se većod14.stoljećanedvojbenopočelosnažnorazvijatiuzču- u Kamenitojulici9,nositeljicaslavnetradicijeljekarništvakoje njezinim seskutimanalaziilegendarnagornjogradskaljekarna 34 ljekarničkejediniceteGalenskiiAnalitičkilaboratorij.Pod vatskog zavodazazdravstvenoosiguranje.Usvomsustavuima Gradska ljekarnaZagrebugovornajezdravstvenaustanovaHr- DJELATNOST GRADSKA LJEKARNAZAGREB/CITYPHARMACY velop stronglyasearlyinthe14 bearer ofthe glorioustradition ofpharmacies,which begantode- the legendaryUpperTownpharmacyatKamenitaulica9, units andtheGalenicAnalyticalLaboratories.Italsoincludes 34 pharmacy includes for HealthInsurance. It Croatian Institute Zagreb CityPharmacyisacontractualhealthinstitutionofthe FIELD OFWORK transferred thefoundingrightstoZagrebHoldingon11 Trešnjevka Pharmacy.TheCityAssemblyoftheZagreb ZagrebPharmacyand pharmacies, the mergeroftwolargest stitution oftheZagrebCityPharmacywasregistered,formedby the CourtRegisterwasamendedwhennewnameofIn- took overtherightsandobligations oftheInstitution.In 1997 agement systemISO 9001:2008. The planfor2010 includestheintroductionofquality man- CERTIFICATES patients thebestpossibleprofessional assistance. citizensand offer themcontinuoustraining,so they mayoffer macy units,improvetheconditions ofworkforemployeesand It isplannedthisyeartofurthermodernize theexistingphar- BUSINESS INNOVATIONS preparations isplannedfortheend of June2010. Galenic line withGPMstandards.Thebeginning ofthework ries inBani98,Buzin.Thesenewpremises willbe completelyin macy istherefurbishingofGalenicandAnalyticallaborato- Currently themostimportantprojectforZagrebCityPhar- PROJECTS spirit, thankstothepharmacies,stilllivesoninZagrebtoday. part ofthefameandpoetryhisfamousgrandfather.Dante’s cal knowledgeofthepeoplecitythattime,alsobrought on businesstoZagrebandwhilstaddingthepharmaceuti- Dante’s descendentNicolo,apharmacistbyprofession,came andpharmacists. ofphysicians theguild andjoined in politics and thenation.Between12901295Dantebecameinvolved an interestinglinkbetweenthemostfamousItalianpoet,Dante, ruary 2006.ThehistoryofpharmacyworkinZagrebleadsusto on 6 Zagreb Pharmacywasfoundedin1966,andafterashorttime, HISTORY the flickeringlightofmanycandlesandquietprayersforhealing. cle workingadvocateofUrbisZagrabiae,underthestonegate,by th April in the same year, the Assembly of the City of Zagreb Aprilinthesameyear,AssemblyofCityZagreb USTANOVA /INSTITUTION th century,alongsidethemira- th Feb-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 65 66 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE tona, kakoiskoristivog, takoipotencijalnoopasnogotpada. neke suodtihmjera. Njimasenagodinuprikupioko650 maznog iostalogotpada, reciklažnadvorištaizeleniotoci za odvojenoprikupljanje različitogotpada,akcijeodvozaglo- na odgovoranodnospremaokolišu.Postavljanje spremnika Različitim semjeramanastojipotaknuti lokalnuzajednicu narodnih normiHRNENISO9001:2000 iISO14001:2004. i gospodarenjaokolišemzasnovanje na zahtjevimameđu- politiku upravljanjaokolišem.Sustav kvalitetom d.o.o. napodručjuGradaZagrebasustavno provodiirazvija U skladusnačelimaodrživograzvoja, Zagrebačkiholding sa sobomnosiužurbanigradskipromet. goriva. Toćeznatnopridonijetismanjenju onečišćenjakoju u skorojćebudućnostirabitiisključivoekološkiprihvatljiva djelatnostima Vozila ujavnomgradskomprijevozuiostalim sufinancira Europskakomisija. CIVITASELAN,koji osiguranjeiputemprojekta sredstava čišćenje ulicanabavljeno40vozilanapogonbiodizelom.Dio jezapotrebeodvozaotpadai Istodobno stlačenim plinom. autobusa,odkojihse60koristi nabavljeno je214novih pogonsko gorivouvodibiodizel.Tijekom2008.i2009.godine prijevozkao odgovornosti od2007.godineseujavnigradski đenju zaštiteokoliša.Pratećistandardeekološkeidruštvene Visoke standardeposlovnepraksepratiposvećenostunapre- i zapošljavanjemizZagreba(URIHO). hendikepiranih osobaprofesionalnomrehabilitacijom taciju JedanodnašihznačajnijihpartnerajeUstanovazarehabili- aktivnostima svihnašihpodružnica. svakodnevno uspješnosudjelujuuzahtjevnimiraznolikim tine našihzaposlenika,srazličitimstupnjevimainvaliditeta, kategorijamakorisnika.Sto- podnih vozilaprilagođenjesvim osoba sinvaliditetom.Javnigradskiprijevoznabavomnisko- Osobita pozornostposvećujesezaštitiipromicanjuprava i napredovanjezaposlenikanašajestalnaobveza. vještina. Ujednačavanjemogućnostiprofesionalnograzvoja radnicima omogućujemostjecanjenovihnaprednihznanjai Unutar samogDruštvapromičemosocijalnidijalog.Svojim razvoja, zaštiteokolišaipoštovanjaljudskihprava nim cijenama,teistodobnopovećatiistandardedruštvenog poslovanja nastojimopružitikvalitetnuuslugupoprimjere- utječu nastandardživotasvihstanovnika,usavršavanjem Svjesni dakvalitetanašihuslugaiizbortehnologijaizravno djelujemo. ukojoj za kakvoćuživljenjadruštvenezajednice značaja zaGradZagreb.Tonasčiniposebnoodgovornima Djelatnosti Zagrebačkogholdingad.o.o.odživotnogsu POSLOVATI ODGOVORNO/RESPONSIBLEBUSINESS and other waste, recycling courtyards and green islands are and otherwaste,recycling courtyardsandgreenislands are lecting variousforms ofwasteseparately,removalbulky lationship towards theenvironment.Settingupbinsforcol- to encouragethelocal communitytohavearesponsible re- 14001:2004. Throughavarietyofmeasures weendeavour the internationalstandardsHRNENISO 9001:2000andISO agement oftheenvironmentarefounded onthedemandsof ment policies.Thequalitymanagement systemandman- ically implementsanddevelopsenvironmental manage- the areaofCityZagreb,Zagreb Holdingsystemat- In linewiththeprinciplesofsustainable development,in the pollutionresultingfromheavycity traffic. make asignificantcontributiontoreducing we believe,will very newfutureuseonlyecologically acceptable fuel.This, Vehicles inpublictransportandotherworkwillthe Commission. from theCIVITASELANproject,co-financedbyEuropean posal andstreetcleaning.Someofthemoneywasprovided 40 vehiclesusingbiodieselwerepurchasedforwastedis- which 60usecompressednaturalgas.Asthesametime, port. In2008and2009,214newbuseswerepurchased,of since 2007bio-diesel hasbeenusedtofuelpublic citytrans- lowing thestandardsofecologicalandsocialresponsibility, by ourdedicationtoimproveenvironmentprotection.Fol- Our highstandardsofbusinesspracticeareaccompanied and Employment,Zagreb(URIHO). habilitation oftheDisabledbyProfessionalRehabilitation One ofourmoreimportantpartnersistheInstituteforRe- day in demanding andvariedactivities inallourbranches. varying degreesofdisability,takepartsuccessfullyevery of allcategoriesusers.Hundredsouremployees,with chase oflowfloorvehicles,hasbeenadjustedtotheneeds pur- disabled. Publictransport,throughthe the rightsof Special attentionispaidtotheprotectionandpromotionof and theadvanceofouremployeesisconstantobligation. skills. Equalityofopportunitiesforprofessionaldevelopment enable ourworkerstogainnew,advancedknowledgeand Within theCompanyitselfwepromotesocialdialogueand respect humanrights. ards ofsocialdevelopment,protecttheenvironmentand sponsible business,weendeavourtoincreasethestand- life ofallthecitizenscity,andthroughsociallyre- nology haveadirectimpactonthestandardandqualityof oftech- andchoice qualityofourservices the aware that quality oflifethecommunityinwhichweoperate.Weare of Zagreb,whichmakesusespeciallyresponsibleforthe The workofZagrebHoldingisvitalimportanceto theCity

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 67 68 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE i koruptivnoponašanje. prema svimdionicima inultutolerancijunasvakoneetično ide idaljeusvojoj misiji, uzmaksimalnoodgovoranodnos široj zajednici.Naime, našapolitikaodgovornogposlovanja ćemo pridonositiunapređenjukvalitete življenjaulokalnoji dolazeidalje koje nama jejošmnogoposla.Ugodinama Unatoč napretkunasvimpodručjimanašeg djelovanja, pred naših radnikaikadaoduumirovinu. štednju, imajućiu vidu kakvoćuživota slenike nadugoročnu vanjem fondaifinancijskimpoticajima stimuliramozapo- osnovali smoizatvorenidobrovoljnimirovinski fond.Osni- Društva, 2008.godinezaradnikeZagrebačkog holdinga U suradnjisKoordinacijomsindikata kojidjelujuunutar aktivnosti, kakozazdravljezaposlenika,takoiradniokoliš. njio iliposveukloniorizikkojisepojavljujetijekomradnih procesa. Redovitoseprovodeimjerezaštitekakobiuma- sobljavanje radipovećanjaučinkovitostiisigurnostiradnih Za našezaposlenikenastojimoosiguratikontinuiranoospo- utvrđena pravaiobvezesvihzaposlenika. nje primjeneTemeljnogkolektivnogugovorakojimsudetaljno 49 sindikata.Svisusindikatiuključeniudonošenjeipraće- U Zagrebačkomholdingud.o.o.iovisnimdruštvimadjeluje nost posvećujeidobrobitisvojihzaposlenika. Osim zadovoljstvukorisnikausluga,Društvoosobitupozor- potrošača, kojiravnopravnosudjelujuunjegovomradu. odluka Povjerenstvajamčeipredstavniciudrugazazaštitu pridonošenju potrošača.Objektivnost renstvo zareklamacije poslovne politike.Urujnu2009.godineosnovanojePovje- odrednica jeodtemeljnih jedna pravapotrošača Zaštita nih službi. dobrobiti teučinkovitimiisplativimposlovanjemkomunal- za unaprjeđenjemkvaliteteživota,ostvarenjemsocijalne lokalne udrugegrađanaisl.)težimouravnotežitizahtjeve đanskog društva (mjesniodbori,vijećagradskih četvrti, U suradnjismjesnomsamoupravomiorganizacijamagra- prijevoz osobasinvaliditetom. ciljanim donacijamaunaravikaoštojedarivanjevozilaza stima, raznim ustanovama iudrugamanastojimopomoći humanitarno djelovanje.Istodobno,uskladusmogućno- se urazvojumjetnosti,kulture,sporta,obrazovanja,kaoi visnih stručnjaka.Navedenefinancijskepotporeusmjeravaju stava Povjerenstvozadodjelupotporasastavljenoodneza- organizacijama građanskogdruštva.Ključanjediotogsu- kojoj živimoiradimopredstavljasustavfinancijskepotpore Dio našegnastojanjadapridonesemoboljitkuzajedniceu POSLOVATI ODGOVORNO/RESPONSIBLEBUSINESS rupt behaviour. rupt behaviour. holders andzerotolerance towardsanyunethicalorcor- the mostresponsible relationshippossibletowardsallstake- sible businesspolicies willgoonintheirmission,tobuild life inthelocalandwidercommunity. Oursociallyrespon- and beyondwewillcontributetoimproving thequalityof still agreatdealofworktobedone. Intheyearstocome improvements inallareasofourwork,thereis Despite the mind thequalityoflifeouremployees whentheyretire. centives stimulateemployeestosave long-term,bearingin greb Holding.Thefoundationofthefund andfinancialin- a closed-endedvoluntarypensionfund foremployeesofZa- ions whooperatewithintheCompany, in2008wefounded In cooperationwiththecoordinating committee oftheun- the healthofemployeesandforworkingenvironment. pletely removetherisksthatariseduringwork,bothfor tive measuresareregularlyimplementedtoreduceorcom- ees, toincreaseefficiencyandsafetyintheirwork.Protec- We endeavourtoprovidecontinuoustrainingfor our employ- lishes indetailtherightsandobligationsofallemployees. monitoring oftheBasicCollectiveAgreement,whichestab- unions atwork.Allareincludedintheadoptionand In ZagrebHoldinganditsdependent companiesthereare49 employees. Company paysparticularattentiontothewell-beingofits As wellasthesatisfactionofusersitsservices, its work. sumer protectionassociations,whotakeanequalpartin by thisCommissionisguaranteedrepresentativesofcon- Commission wasfounded.Objectivityindecision-making To thisendinSeptember2009aConsumerComplaints efficient andsustainableworkofthemunicipalservices. the qualityoflife,realizationsocialwell-beingand ations etc),weworktobalancethedemandsforimproving mittees, city neighbourhoodcouncils,localcitizens’ associ- In cooperationwithlocalgovernmentandNGOs(localcom- as vehiclesfortransportingthedisabled. and associationsthroughtargeteddonationsinkind,such in linewithourcapacity,wetrytohelpvariousinstitutions sport, educationaswellcharitywork.Atthesametime, This financialsupportisgiventodevelopthearts,culture, which allocatessupport,consisting ofindependent experts. support toNGOs.AkeypartofthatsystemistheCommission munity inwhichweliveandworkisoursystemoffinancial Part ofourefforttocontributethewell-beingcom- tentially hazardouswastearecollectedinthisway. some ofthesemeasures.About650tonsuseableandpo-

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 69 70 ZAGREBAČKI HOLDING D.O.O. // PROFIL TVRTKE WEB: www.akz.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/6008616 TEL: 01/6008652 Avenija MarinaDržića4,10000Zagreb AUTOBUSNI KOLODVOR/COACHTERMINAL WEB: www.zagrebarena.hr E-MAIL: sport:[email protected] FAKS: 01/6420909 TEL: 01/6420900 Lanište bb,10000Zagreb ARENA ZAGREB WEB: www.agm.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/4856316 TEL: 01/4856307 Mihanovićeva 28,10000Zagreb AGM ADRESE /ADDRESSES WEB: www.gradskagroblja.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/4581091 TEL: 01/4696700 Hermana Bollea27,10000Zagreb GRADSKA GROBLJA/CITYGRAVEYARDS WEB: www.zgh.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/6420271 TEL: 01/6420275 Slavonska avenija52,10123Zagreb DIGITALNI GRAD/DIGITALCITY WEB: www.cistoca.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/6187038 TEL: 01/6146400 Radnička cesta82,10000Zagreb ČISTOĆA /WASTEDISPOSAL

WEB: www.gljz.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/4555043 TEL: 01/4555033 Kralja Držislava6,10000Zagreb / ZAGREBCITYPHARMACY GRADSKA LJEKARNAZAGREB WEB: www.rtz.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/3496452 TEL: 01/3871111 Jankomir 25,10000Zagreb / ZAGREB GOODSTERMINALS ROBNI TERMINALIZAGREB WEB: www.gpz-opskrba.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/6302660 TEL: 01/6302333 Radnička cesta1,10000Zagreb GRADSKA PLINARAZAGREBOPSKRBAd.o.o. WEB: www.plinara-zagreb.hr E-MAIL: info@plinara-zagreb FAX: 01/6184585 TEL: 01/6302333 Radnička cesta1,10000Zagreb / CITYGASWORKS GRADSKA PLINARAZAGREBd.o.o. / CITYHOUSINGANDMUNICIPALSERVICES GRADSKO STAMBENOKOMUNALNOGOSPODARSTVO / CITYGASWORKS-SUPPLIES WEB: www.gskg.hr E-MAIL: [email protected],[email protected] FAKS: 01/4829422 TEL: 01/4565811 Savska cesta1,10000Zagreb

WEB: www.nazor.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/2319717 TEL: 01/2313000 Maksimirska 51,10000Zagreb VLADIMIR NAZOR WEB: www.vio.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/6163100 TEL: 01/6163000 Folnegovićeva 1,10000Zagreb / WATERSUPPLIESANDDRAINAGE VODOOPSKRBA IODVODNJA WEB: www.sport-dvorane-zagreb.hr E-MAIL: ureddirektora@jarun.hr FAX: 01/3650350 TEL: 01/6421021 Trg KrešimiraĆosića11,10000Zagreb / SPORTSFACILITIESMANAGEMENT UPRAVLJANJE SPORTSKIMOBJEKTIMA WEB: www.trznice-zg.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/4561462 TEL: 01/4561800 Šubićeva 40/V,10000Zagreb TRŽNICE ZAGREB/MARKETS STANOGRADNJA WEB: www.zgceste.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/2356400 TEL: 01/2356414 Donje Svetice48,10000Zagreb ZAGREBAČKE CESTE/ZAGREBROADS WEB: www.zgh.com E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/6420999 TEL: 01/6420951 Bukovačka cesta4 / HOUSINGCONSTRUCTION

WEB: www.zagrebplakat.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/6170787 TEL: 01/6311200 Koturaška 51,10000ZAGREB ZAGREB PLAKAT WEB: www.zagrebparking.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/4501701 TEL: 01/4501700 Šubićeva 40/III,10000Zagreb ZAGREBPARKING WEB: www.zv.hr E-MAIL: [email protected] FAKS: 01/6550619 TEL: 01/6503111 Avenija Dubrovnik15,10000Zagreb ZAGREBAČKI VELESAJAM/ZAGREBFAIR WEB: www.zrinjevac.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/6525093 TEL: 01/6598888 Remetinečka cesta15,10000Zagreb ZRINJEVAC WEB: www.zgos.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/6040765 TEL: 01/6040757 Zeleni trg3,10000Zagreb ZGOS WEB: www.zet.hr E-MAIL: [email protected] FAX: 01/3640386 TEL: 01/3651555 Ozaljska 105,10000Zagreb ZET

ZAGREB HOLDING // COMPANY PROFILE 71 Nakladnik / Publisher Zagrebački holding d.o.o. / Zagreb holding Služba za korporativne komunikacije / Corporate Communications Division Ulica grada Vukovara 41 10000 Zagreb e-mail: [email protected] Za nakladnika / For the Publisher Dušan Viro Urednica / Editor Maja Čakarun Tekstovi / Texts Marin Knezović Dinka Pančić Ksenija Pešl Martina Šušnjara Fotografije / Photography Studio Hrg Arhiva ZGH / ZGH Archives Odabir fotografija / Selection of Photographs Vanja Bakarčić Katarina Batarelo Prijevod / English Translation Janet Tuškan Oblikovanje / Design Bernard Bunić / AXIS-DESIGN Produkcija / Production Podružnica AGM

ISBN 978-953-174-387-7