GESCHÄFTSBERICHT 2019 Tourismusverband Erzgebirge E
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GESCHÄFTSBERICHT 2019 Tourismusverband Erzgebirge e. V. INHALTSVERZEICHNIS Vorwort 1 Aufgaben und Ziele 2 Tourismus – ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für das Erzgebirge 3 - 4 AUSSENMARKETING 5 - 17 INNENMARKETING 27 - 39 Produktlinie Destinationsentwicklung Erzgebirge 28 - 31 Sportlich und Vital in (h)erzreicher Natur 5 - 10 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 32 Heimatgenuss Erzgebirge 6 - 7 Kooperationen 32 - 33 Raderlebnis Erzgebirge 8 Veranstaltungshöhepunkte 34 Wandererlebnis Erzgebirge 9 - 10 Qualitätsmanagement 35 - 39 Produktlinie Deutsche Klassifizierung für Hotels 35 Traditionshandwerk und Weihnachtswunderland 11 - 13 Deutsche Klassifizierung Gästehäuser, Tag des traditionellen Handwerks im Erzgebirge 12 Gasthöfe und Pensionen 36 Die Kunst zum Leben 13 DTV-Klassifizierung FW/FH und Privatzimmer 36 Lesezeichen 13 Qualitätsstandards in Jugendherbergen 37 Qualitätsoffensive „Wanderwelt Erzgebirge“ 37 Produktlinie ServiceQualität Deutschland – Qualitätsbetriebe Bergbau und Kulturschätze 14 - 15 im Erzgebirge 38 Bergbauerlebnistage 2019 14 Bett+Bike - Die Qualitäts-Auszeichnung Die Montanregion Erzgebirge/Krušnohoří wird für fahrradfreundliche Gastbetriebe / Campingplätze / UNESCO-Welterbe 15 Sport-Betriebe 39 Produktlinie Interessenvertretung und Netzwerkarbeit 40 Eisenbahnromantik und Oldtimerträume 16 - 17 Erzgebirgische Aussichtsbahn (EAB) 17 Verbandsorgane / Vorstand / Arbeitsgruppen 41 Themenübergreifende Maßnahmen 18 - 26 Mitglieder und Träger des Urlaubsmagazin „Erzgebirge“ 19 Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. 42 - 46 Gastgeberverzeichnis 2019/2020 19 Angebotsbroschüre „Winterzeit im Erzgebirge“ Stellungnahmen 47 2018/2019 19 Angebotsbroschüre „Sommerzeit im Erzgebirge“ Ausblick 2020 / 2021 48 - 49 2019 19 Messen 20 Jahresrechnung 2019 50 - 51 Internet und Online-Marketing 21 - 23 Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 24 Geschäftsstelle des TVE 52 - 53 Anzeigen und Medienkooperationen 25 Veranstaltungsplakat 26 Broschüre „Freizeit und Erlebnistipps“ 26 GESCHÄFTSBERICHT VORWORT 1 VORWORT „WIR SIND WELTERBE“, diese Neuigkeit verbreitete sich wie ein Lauffeuer am 06. Juli 2019, nachdem das UNESCO Welterbe Komitee zur 43. Tagung in Baku seine Entscheidung verkündete, dass die Montanregion Erzgebirge/Krušnohoří zum Welterbe erklärt wird. Dies stellte für den Tourismusverband Erzgebirge e. V. ebenso wie für viele Projektbeteiligte und Förderer sowie für die Einwohner des Erzgebirges ein einzigartiges Highlight des Jahres 2019 dar. Mit Stolz erfüllte uns diese Nachricht. Damit fanden über 20 Jahre Bemühungen ihren Höhepunkt, ein großartiger Erfolg für die gesamte Region beidseits der Grenze. Der Weg zum Welterbe mit all seinen Meilensteinen setzte in den vergangenen Jahren innerhalb der Region wichtige Impulse für die wirtschaftliche, touristische, gesellschaftliche und kulturelle Entwicklung. Mit der Titelernennung zum UNESCO Welterbe steht die Montanregion Erzgebirge/ Krušnohoří nun auf Augenhöhe mit anderen Stätten weltweit. Dies stellt für den Tourismus eine Chance und zugleich einen Ich freue mich sehr, das Geschäftsjahr 2019 mit solch groß- Ansporn dar. artigen Erfolgen abschließen zu dürfen. Natürlich wären die Für uns als Verband und natürlich für unsere Mitglieder ist vielen Projekte und Erfolge ohne die Unterstützung aller dieser begehrte Titel eine Chance, durch die Vielfalt der Mitglieder und Kooperationspartner nicht möglich. Daher Montanregion einen nachhaltigen Tourismus zu gestalten möchte ich an dieser Stelle meinen Dank ausdrücken: und in der Region neue Entwicklungsimpulse zu setzen. Die Danke den Sächsischen Ministerien, der IHK Chemnitz, der herausfordernde Aufgabe heißt nun für uns alle, den Welter- Erzgebirgssparkasse, der Ostsächsischen Sparkasse, der Stadt betitel weiterhin mit Leben zu füllen und erlebbar zu machen. Oelsnitz, dem Ford Autohaus Aue GmbH, Wendt & Kühn, Jeder soll und muss Welterbe mitgestalten! Dabei spielen der Freiberger Brauhaus GmbH, der Fa. Ernst F. Ullmann die Objekte selbst, die touristischen Partner und natürlich Likörfabrik & Destillation, der Fleischerei Richter, der Anna- die Bewohner eine große Rolle. Nur gemeinsam können wir berger Backwaren GmbH, der AHORN Management GmbH emotionale und authentische Angebote mit einem Mehrwert sowie unseren zahlreichen Marketing- und Projektpartnern für unsere Gäste schaffen. Unser Anliegen ist und bleibt es, und all unseren Mitgliedern. die Angebote mit einem Erlebnis zu verbinden, Wissen über Lassen Sie uns den Erfolg dieses Geschäftsjahres als Antrieb die Bestandteile, unsere Region, die Menschen, das Lebens- für die weitere Arbeit nutzen. Dafür wünsche ich uns allen gefühl und den Traditionen zu vermitteln. die erforderliche Ausdauer und die nötige Portion Mut und Das Geschäftsjahr 2019 punktete mit einer weiteren erfreuli- Stärke. chen Nachricht: Mit rund 3,2 Millionen Übernachtungen und 87,1 von 100 Punkten* bei der Gästezufriedenheit verzeich- Ein herzliches Glück auf! nete die Erlebnisheimat Erzgebirge Rekordergebnisse. Besonders erwähnenswert ist die positive Entwicklung der Sommermonate, die sich in den letzten Jahren zu den über- nachtungsstärksten Monaten entwickelt haben. Dies bestätigt Frank Vogel die erfolgreiche Marketingarbeit, das Erzgebirge mit Aktiv- / Kultur- und Familienangeboten als Ganzjahresreiseziel auf Vorsitzender des Tourismusverbandes Erzgebirge e. V. dem touristischen Markt zu etablieren. Landrat des Erzgebirgskreises 2 GESCHÄFTSBERICHT AUFGABEN UND ZIELE AUFGABEN UND ZIELE Der Tourismusverband Erzgebirge e. V. fördert und koordiniert · der deutlichen Erhöhung des Bekanntheitsgrades der den Tourismus als bedeutenden Wirtschaftsfaktor in seinem Tourismusdestination Erzgebirge in Deutschland und Verbandsgebiet. Er vertritt seine Mitglieder nach Innen und international Außen und versteht sich dabei als Netzwerkkoordinator. In · der Entwicklung innovativer, marktgerechter Angebote seiner Funktion als Berater und Unterstützer steht das Team · der Verbesserung des Innenmarketings, um die Region als des TVE seinen Mitgliedern in ihrer eigenen Arbeit mit „Rat einheitliche Reisedestination im Außenmarketing zu und Tat“ zur Seite. Hierbei stehen ausschließlich gemeinnüt- kommunizieren zige Zwecke im Vordergrund und nicht die Gewinnerzielung. · der Einbindung der erzgebirgischen Produkte in die Produktlinien der TMGS Ein weiterer wesentlicher Schwerpunkt der Arbeit des TVE · der Erschließung neuer Gästegruppen auf gezielten ist die Umsetzung und Koordinierung eines einheitlichen Auslandsmärkten Außenmarketings der Region Erzgebirge auf nationaler und · der Steigerung der Ankünfte um 2 %, der Übernachtungen internationaler Ebene. Diese Kommunikation beruht auf der um 1,5 – 2 % jährlich bestehenden Destinationsstrategie der Region. Das Marketingprogramm des TVE für das Jahr 2019 wurde Dazu zählen: ausgerichtet an: · Touristische Marktforschung und Marktbeobachtung · Entwicklung neuer kundengerechter touristischer Angebote · den touristischen Leitlinien für das Land Sachsen · Durchführung umfangreicher nationaler und internatio- (Tourismusstrategie 2025) naler Marketingmaßnahmen · den zentralen Marketingmaßnahmen der TMGS für das · Durchführung von bzw. Beteiligung an umfangreichen Land Sachsen Verkaufsförderungsmaßnahmen (Messen, Workshops, · den Marktanforderungen und Erkenntnissen aus bis- Präsentationen etc.) herigen Vertriebsmaßnahmen sowie entsprechender Markt- · Presse- und Öffentlichkeitsmaßnahmen für allgemeine forschungserkenntnissen (Studien/Analysen) Medien, Fachmedien, zur Ansprache von Endkunden · der Destinationsstrategie Erzgebirge sowie zur Verwendung durch Multiplikatoren etc. · Vertrieb von Reiseangeboten über geeignete Vertriebs- Die umgesetzten Marketingprojekte 2019 ordnen sich in die kanäle definierten Produktlinien ein: Mit dem Ziel: · Sportlich & vital in (h)erzreicher Natur · der Sicherung und Erhaltung der führenden Position der · Erlebnis Bergbau & Kulturschätze Reiseregion Erzgebirge innerhalb Sachsens und Stärkung · Traditionshandwerk & Weihnachtswunderland des Reiselandes Sachsen · Eisenbahnromantik & Oldtimerträume · der Positionierung der „Erlebnisheimat Erzgebirges“ als Marke auf dem touristischen Markt Zudem wurden zielgruppenspezifische Themen bearbeitet. GESCHÄFTSBERICHT TOURISMUS – EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR FÜR DAS ERZGEBIRGE 3 TOURISMUS – EIN WICHTIGER WIRTSCHAFTSFAKTOR FÜR DAS ERZGEBIRGE Bilanz Reisejahr 2019 - Erzgebirge erreicht Rekord der monat) gezählt werden. Dies bestätigt den Erfolg, das Erzge- Übernachtungsbilanz birge als Ganzjahresreiseziel auf dem touristischen Markt zu etablieren. Insbesondere Outdoorangebote im Rad- und Das Jahr 2019 war für das Erzgebirge mit der Ernennung Wanderbereich erfreuen sich dabei zunehmender Beliebtheit. zum UNESCO Welterbe ein Meilenstein. Diese Entwicklung Ebenso kann sich das Erzgebirge im Punkt Gästezufrieden- macht sich auch in den vorliegenden statistischen Zahlen heit über hervorragende Noten freuen. Die erzgebirgischen bemerkbar, welche eine beachtliche Bilanz für das Reisejahr Gastgeber erreichten 2019 mit 87,1 von 100 Punkten (+ 1,2 2019 vorweisen. Mit einem Übernachtungsrekord erreicht Punkte ggü. 2018), den 3. Platz im sachsenweiten Ranking. das Erzgebirge erneut den ersten Platz mit den meisten Über- Dies wird in der TrustYou Studie des Landestourismusver- nachtungen und Ankünften unter den Flächenregionen in bandes Sachsen e. V. (LTV SACHSEN) ausgewiesen. Sachsen. Von Januar bis Dezember 2019 konnten 1.102.787 Gästean- Herkunftsstruktur/Auslandsmarkt künfte in der Destination verzeichnet werden, dies entspricht Besonders