Schutzgebühr Euro 2,- Ausgabe 01 | 2018

Marke Alpine Gastgeber Tipps aus der Kanzlei EDV-Lexikon Termine Vermieterakademie

Fotonachweis: P. Vagners, Wilder Kaiser Vorwort inhalt Liebe Vermieterinnen gäste begeistern und neues Klientel und Vermieter! zielgruppengerecht ansprechen. Denn 2 Vorwort wir Tiroler Privatvermieter bieten un- Der Frühling ist eine Zeit des Neuen. seren Gästen Einzigartiges – das soll 4 Brief LH Günther Platter Es weht ein frischer Wind und Schö- mit der Kommunikationsstrategie der nes beginnt zu wachsen und zu ge- ALPINEN GASTGEBER nun deutlich 5 Tipps aus der Kanzlei deihen. Das gilt nicht nur für unsere besser hervorgehoben werden. In herrliche Alpennatur, sondern auch für einem separaten Schreiben informie- 6 Tirol Ganz Privat Ideen und Pläne. Wir Privatvermieter ren wir Sie im Detail darüber, wie Sie Love.Tirol Weckt Reiselust werden seit jeher als wichtiger Pfeiler konkret von den Vorteilen der neuen 7 Love.Tirol Weckt Reiselust Seite 7 des Tiroler Tourismus geschätzt. Um Marke profitieren können. Bei Fragen 8 rAiffeisen ist Partner auch künftig unseren wertvollen Teil und Anregungen sind wir selbstver- DEr Vermieterakademie Tirol zur heimischen Wirtschaft beitragen ständlich gerne für Sie da. zu können, möchten wir mit der Marke 9 Der Weg zum Deferegger Heilwasser ALPINE GASTGEBER nun einen wich- Mit frühlingshaften Grüßen, Theresia Rainer, Landesobfrau tigen Schritt in Richtung Zukunft ge- Eure Obfrau Theresia Rainer und das 10 - 12 Datenschutz - für Privatvermieter hen. Diese Dachmarke soll mit einem gesamte Team des Tiroler Privatver- modernen, zeitlosen Auftritt Stamm- mieter Verbandes. 12 - 13 Booking.com zu Gast

14 nEue Seminare der Vermieterakademie Tirol

15 Termine Vermieterakademie Tirol

Erfreue dich wie ein Kind ... 16 Ein Eigener Rezeptionist Vermieterakademie Seite 15 an den kleinen Dingen ... 18 Antrag für die Prädikatisierung in der Natur ... 19 Marke Alpine Gastgeber

20 Experten-Tipp

21 EDV Lexikon

22 osttiroler Herzlichkeit

24 - 25 HomestorY Gästehaus Hain Osttiroler Herzlichkeit 26 Erfolgreiches Gäste-Touchpoint-Management Seite 22

27 Herzlich willkommen beim Landesverband

27 rEzept

28 - 29 Der Freebird-club

30 - 31 Vermietershop.at

33 wAs wäre der Verband ohne Starke Partner?

34 - 35 rABATTAKTionen

IMPRESSUM: Herausgeber: Privatvermieter Verband Tirol, Brixnerstraße 3, A-6020 Innsbruck, Tel.: 0512 - 587748, Fax: 0512 - 581144, Homestory Foto & Text: P. E. Vagners E-Mail: [email protected], www.privatvermieter-tirol.at Seite 24 - 25 Inhalt: LO Theresia Rainer / Redaktion: LO Theresia Rainer, LO-Stv. Bernadette Strobl, Patricia E. Vagners / Grafik, Layout & Druck: DRUCK 2000 Prokop GmbH, Tel.: 05332/70000 Bildmaterial: Privatvermieter Verband Tirol, Tirol Werbung, Tourismusverbände, Privat, pixelio.de, sxc.hu, freepik.com Titelmotiv: P. Vagners, Wilder Kaiser 2 3 Liebe Privatvermieterinnen, Tipps aus der Kanzlei liebe Privatvermieter VORSICHT BEI VERWENDUNG Als Tourismusreferent ist es mir ein Bäderhygienegesetz; und großes Anliegen, die Rahmenbedin- • es werden an Beherbergungsgäste FREMDER BILDER AUF DER HOMEPAGE gungen für unsere Familienbetriebe höchstens Speisen in Form eines möglichst optimal zu gestalten und Frühstücks oder kleiner Imbisse Der Privatvermieterverband Tirol wurde in Unterlassung, welche meist von einem die gedeihliche Fortentwicklung die- verabreicht. den vergangenen Wochen mehrfach auf- Rechtsanwalt kommt, ist regelmäßig mit ses für das Tourismusland Tirol so gefordert, Lichtbilder von der Verbands- der Verpflichtung zur Zahlung eines Scha- bedeutsamen Sektors nach Kräften Für Tirol ist es wesentlich, dass klei- website zu entfernen und nicht unerhebli- denersatzbetrages für die widerrechtliche zu fördern. Deshalb darf ich heute nere Beherberger (Privatvermieter, che Geldbeträge für Nachlizensierungen Verwendung des Fotos sowie der nicht zwei Themenschwerpunkte anspre- Ferienwohnungen, kleingewerbliche zu bezahlen. Aufgrund dieser äußerst un- unerheblichen Anwaltskosten verbunden. chen: Vermieter) Entwicklungsmöglichkei- LH Günther Platter erfreulichen Entwicklung sei nochmals auf ten haben und von kostenintensiven die Problematik im Zusammenhang mit der 3.) Regressansprüche des Landesverban-

Bahn frei für eine Erweiterung der behördlichen Auflagen in Betriebs- Blickfang – Tirol Land Bildnachweis: Veröffentlichung von nicht autorisiertem des Tirol: Der Privatvermieterverband RA Mag. Michael Tinzl anlagengenehmigungsverfahren Bildmaterial hingewiesen. Tirol bietet seinen Mitgliedern die Mög- Genehmigungsfreistellungsver- Rechtsanwaltskanzlei entlastet werden. Denn gerade Vermieterakademie Tirol. Das zeigt lichkeit, eigene Fotos unentgeltlich auf ordnung Tinzl&Frank Diese notwendige Maßnahme habe unsere kleinen Betriebe sind als Be- deutlich, wie wichtig das Thema 1.) Kein fremdes Bildmaterial auf eigener der Verbandshomepage zu präsentieren. ich mit Nachdruck auf Bundesebene triebsanlagen zu sehen, die als un- Weiterbildung ist. Das anhaltende und Verbandshomepage verwenden: In diesem Zusammenhang ist es dem Pri- angeregt und dabei auf die aus mei- gefährlich einzustufen sind (weder Interesse zeigt aber auch, dass mit Fremde Fotos dürfen nur mit Zustimmung vatvermieterverband Tirol allerdings nicht hebers zur Verwendung seines Bildes ner Sicht problematische 10-Betten- Emissionen noch sonstige nennens- den Projektpartnern und dem Enga- des Fotografen bzw. des Rechteinhabers möglich zu überprüfen, ob die Mitglieder wird durch einen sogenannten Lizenz- Grenze hingewiesen. Es freut mich werte Gefahren gehen von ihnen gement des Tiroler Privatvermieter- im Internet öffentlich auf einer Homepage für ihre auf die Verbandshomepage ge- vertrag erteilt. Lizenzverträge werden daher sehr, dass die Verordnung aus). In Tirol werden zahlreiche pri- verbandes einer der nachhaltigsten verwendet werden. Das Urheberrecht stellten Bilder die notwendigen Lizenzen auf diversen Plattformen im Internet nun auch umgesetzt werden soll und vate und gewerbliche Betriebe von Bildungsoffensiven des heimischen schützt alle Bilder vom Zeitpunkt ihres zur Veröffentlichung erworben haben und angeboten und können dort auch ab- bereits in Begutachtung gesandt diesem Verwaltungsabbau profitie- Tourismus geschaffen wurde, wofür Entstehens bis 70 Jahre nach dem Tod des übernimmt dafür auch keine Haftung. Bei geschlossen werden. Daneben gibt es wurde. Gemäß dem vorliegenden ren. Tirols Tourismuslandschaft ist ich allen Beteiligten meinen herzli- Urhebers. Um ein Foto, das nicht selbst Verwendung von nicht lizenziertem Bild- professionelle Agenturen, welche die Entwurf über genehmigungsfreie für ihre kleinteilige und qualitätsvolle chen Dank ausspreche, insbeson- gemacht wurde, ins Internet stellen zu dür- material ist allerdings der Privatvermieter- Vermarktungsrechte der Urheber zent- Arten von Betriebsanlagen sind Strukturierung bekannt, steht jedoch dere auch den FunktionärInnen des fen, muss jedenfalls die Zustimmung des verband Tirol als Betreiber der Homepage ral verwalten. Beim Abschluss eines Li- Beherbergungsbetriebe mit einer im harten touristischen Wettbewerb Privatvermieterverbandes Tirol und Berechtigten eingeholt werden. Auch Fo- zunächst Adressat der jeweiligen Auffor- zenzvertrages ist es jedoch unbedingt Betriebsfläche von bis zu 600 m2 und soll sich weniger um Bürokratie allen voran unserer Landesobfrau tos, die frei zugänglich im Internet abrufbar derung zur Beseitigung sowie zur Zahlung erforderlich, die Lizenzbedingungen im betroffen, die folgende weitere Vo- als vielmehr um den Gast kümmern. Theresia Rainer für ihr beherztes, sind und keinen Copyright-Vermerk haben, von Schadenersatzansprüchen. In solch ei- Detail zu beachten und zu prüfen, ob raussetzungen erfüllen: Deshalb war mir dieser Schritt ein so couragiertes und bedachtes Han- dürfen nur mit Zustimmung verwendet nem Fall ist der Verband gezwungen, den diese die beabsichtigte Verwendung • Es werden höchstens 30 Gästebet- großes Anliegen. deln. werden. Urheber der Lizenzverletzung zu eruieren des Bildes zulassen. Sollten auf dem ten zur Verfügung gestellt; und den Rechteinhaber an diesen zu ver- Foto z.B. bekannte Persönlichkeiten • für die Betriebsanlage werden aus- Weiterentwicklung der Vermieter- 2.) Folgen rechtswidriger Verwendung von weisen, sodass schlussendlich das jeweili- oder Marken abgebildet sein, muss der schließlich Gebäude verwendet, akademie Fotos: Jeder Betreiber einer Internetseite, ge Mitglied in Anspruch genommen wird. Lizenzvertrag auch die Zustimmung die entweder nur der Beherber- Es freut mich, dass die Vermieteraka- welcher lizensierte Bilder auf seine eige- der abgebildeten Persönlichkeiten gung oder zusätzlich zur Beher- demie Tirol sehr gut angenommen ne Homepage stellt, begeht daher eine ACHTUNG: (Model-Release) sowie des Marken- bergung keinen anderen Zwecken und insbesondere auch von den Urheberrechtsverletzung. Ob die Veröf- Aus gegebenem Anlass wird jedem Mit- inhabers (Eigentums-Release) enthal- als den privaten Wohnzwecken des privaten VermieterInnen gut besucht fentlichung privaten oder kommerziellen glied ausdrücklich empfohlen, die von ten, da andernfalls das Foto – trotz Betriebsanlageninhabers dienen; wird. Allein im vergangenen Jahr Zwecken dient oder überhaupt von je- ihm auf die Homepage des Privatvermie- gültiger Lizenzvereinbarung – wegen • die Betriebsanlage umfasst keine besuchten rund 1250 Vermieterin- mandem tatsächlich wahrgenommen wird, terverbandes Tirols gestellten Lichtbilder der Verletzung von Persönlichkeits- Einrichtungen gemäß § 1 Abs. 4 nen und Vermieter ein Seminar der ist unerheblich. Es kommt ausschließlich dahingehend zu überprüfen, ob hierfür oder Markenrechten wiederum nicht darauf an, ob jemand ein nicht zur Ver- entsprechende Lizenzrechte zur Verfügung verwendet werden darf. Im Lizenz- öffentlichung autorisiertes Foto auf eine stehen. Sollte dies nicht der Fall sein, sind vertrag wird somit genau geregelt, öffentlich zugängliche Internetplattform sämtliche Bilder unverzüglich zu entfernen unter welchen Bedingungen ein Foto stellt. Verantwortlich für die Urheber- oder aber die entsprechenden Lizenzrech- veröffentlicht werden darf bzw. ob da- rechtsverletzung ist der Inhaber der Home- te einzuholen. Falls dieser Empfehlung für auch ein entsprechendes Entgelt page. Bei allfälligen Rechtsverletzungen nicht nachgekommen werden sollte, kann (Lizenz) zu entrichten ist oder nicht. Reden über Probleme schafft Probleme. wird daher regelmäßig der Betreiber der es sein, dass das Mitglied im Fall einer Beim Abschluss eines Lizenzvertrages Homepage aufgefordert, unverzüglich das Lizenzverletzung mit Schadenersatzfor- ist es jedenfalls ratsam, einen juristisch nicht lizenzierte Bildmaterial zu entfernen derungen konfrontiert wird. gebildeten Fachmann beizuziehen, um Reden über Lösungen schafft Lösungen. und eine Erklärung zu unterfertigen, die sicherzustellen, dass durch die Lizenz- widerrechtliche Verwendung zukünftig 4.) Wie erhält man die Zustimmung des vereinbarung die legale Verwendung zu unterlassen. Diese Aufforderung zur Rechteinhabers?: Die Zustimmung des Ur- des Bildes gesichert ist.

4 5 Tirol ganz privat love.tirol weckt Reiselust mit Tirol punktet als Tourismusland persönlich erzählten Momenten mit vielen Vorzügen: die beein- druckende Bergnatur, die Qualität Die Tirol Werbung geht mit ihrer der Infrastruktur, die erstklassigen Sommerkampagne 2018 neue Wege: Unterkunftsbetriebe mit familiärer Hauptprotagonisten sind Menschen Atmosphäre, die schier unendlichen aus Tirol, die ihre ganz persönliche Möglichkeiten an Freizeitaktivitäten, Geschichte erzählen. das hohe Niveau der Gastronomie … es gäbe noch vieles aufzuzählen, Unter dem Motto „Wofür schlägt dein aber alle Punkte wären nichts ohne Herz“ hat die Tirol Werbung 2018 den einen: denn das, was unseren ihre neue Kampagne gestartet und Tourismus entscheidend prägt und verbindet damit authentische Inhalte Tirol im internationalen Wettbewerb mit einer europaweiten Tourismus- der Destinationen auch besonders IM RIESEN IST kampagne. Auf www.love.tirol werden auszeichnet, ist die Qualität des Josef Margreiter, Geschichten erzählt, die einerseits die Gastgebertums - die Qualität der Geschäftsführer, IMMER WAS LOS! Vielfalt des Urlaubslandes Tirol dar- Tirol Werbung persönlichen Begegnung. Hinter stellen, andererseits vermitteln die den Tiroler Beherbergungsbetrie- FAMILIEN UND KINDER gezeigten Momente authentische und ben steht nicht - wie in den meisten ses Engagement zu schätzen, wie IM RIESEN persönliche Eindrücke abseits üblicher Die love.tirol Kampagne kommt in neuen sowie in klassischen Medien zum Einsatz. Urlaubsquartieren dieser Welt - ein sich in regelmäßigen Umfragen Werbephrasen. Zudem sollen die Ge- Spannenden Ostereiersuche anonymer Unterkunftgeber, sondern deutlich zeigt: im Sommer wird schichten natürlich auch dazu inspirie- operationen sollen Menschen in ganz Freude und Werbung verdoppeln für die ganze Familie ein sichtbarer Gastgeber, der sich die Gastfreundschaft als einer der ren, Tirol im Sommer zu entdecken. Europa für Tirol begeistert werden – sich, wenn man sie teilt 23. März bis 3. April 2018 um das Wohl seiner Gäste kümmert. Top-5-Gründe für einen Urlaub in von Österreich über Deutschland und Josef Margreiter, Geschäftsführer 8:30 bis 19:30 Uhr Und dieser Vorzug kommt wohl kaum Tirol genannt, im Winter rückt das Herzstück der Sommerkampagne die Schweiz, Großbritannien, Italien, der Tirol Werbung, erklärt die Wir- woanders stärker zum Ausdruck als Schneesportangebot etwas weiter Familientag im Reich Mehr als vierzig Protagonisten aus Niederlande und Belgien bis nach kung von love.tirol so: „Wer heute bei den Privatvermietern. in den Vordergrund, die Gastfreund- des Riesen ganz Tirol erzählen von Ereignissen, Tschechien. erfolgreich Werbung machen will, schaft nimmt aber dennoch für viele 20. Mai 2018 die ihr Leben auf den Kopf gestellt muss echte Geschichten erzählen und Sie haben diesen Erfolgsfaktor quasi Urlauber einen zentralen und für die 10:00 bis 18:00 Uhr haben – aber auch über kleine All- Geschichten von und mit gerade in Tirol legen wir darauf be- im Blut. Natürlich gilt es mittlerweile Destinationswahl entscheidenden tagsmomente, die ihnen neue Kraft Persönlichkeit(en) sonderen Wert. Noch dazu, wo unser auch für Kleinvermieter, hohe Kom- Stellenwert ein. Es ist unbestritten, Pfingst-Rallye Einer der Protagonisten ist der Jazz- Land die vielfältigsten Möglichkeiten fortansprüche zu bedienen, denn dass es die familiengeführten Be- 18. Mai bis 3. Juni 2018 musiker Franz Hackl. Er erzählt von sei- für persönliche Erlebnisse zu bieten der ungebrochene Trend zu Quali- triebe mit ihrer persönlichen und 8.30 bis 19:30 Uhr nem Leben zwischen Schwaz in Tirol hat. Mit love.tirol laden wir Gäste und tät statt Quantität zeigt sich auch im herzlichen Gastlichkeit sind, die das und New York: „Wenn ich Messing rie- Einheimische ein, ihre beglückenden Sehnsuchtsbild der Urlauber – eine Rückgrat unseres Tiroler Tourismus MUSIK IM RIESEN che, fühle ich mich heimisch. Für mich Erfahrungen in Worten und Bildern mit attraktive Atmosphäre und Ausstat- bilden. Wesentlich erscheint mir ist die Trompetenwerkstatt meines anderen zu teilen. Das ist es, was am tung auf zeitgemäßem Niveau wer- auch der positive Beitrag unserer 15 Jahre Musik im Riesen Vaters ein magischer Ort. In meinem Ende zählt und auch andere Menschen den heute quer durch alle Kategori- Privatvermieterinnen für die Touris- 24. bis 27. Mai 2018 Kopf bin ich ja nie ausgewandert.“ für unvergessliche Tage in unserem en quasi vorausgesetzt. Doch auch musgesinnung im Land. Eine andere Geschichte erzählt die Herz der Alpen begeistert.“ in einer zunehmend digitalisierten KULINARIUM IM RIESEN gebürtige Niederländerin Vreni Mei- Die love.tirol-Kampagne soll Urlau- Gesellschaft funktioniert die Strate- Ich danke jeder und jedem Einzel- jerink. Sie fährt gern Rad – allerdings ber und Einheimische motivieren, Lying Dinner: gie „High Tech ohne High Touch“ nen, der sich tagtäglich in den Dienst bergab am Mountainbike. Inzwischen ihre schönsten Momente im Herz der Kulinarische Köstlichkeiten nicht, weil sonst das Wesentliche der Sache stellt und die Qualität und Tirol stellt echte Menschen und ihre Ge- lebt und arbeitet sie als Bikeguide in Alpen virtuell mit anderen zu teilen. im Liegen genießen für glückliche Ferien- und Freizeit die Bedeutung unserer Tourismus- 1. Juni 2018, 19:30 Uhr schichte in den Mittelpunkt der Som- Sölden im Ötztal: „Obwohl es ein Dorf Die Tirol Werbung spricht dabei vor fehlt: Der Faktor Mensch! Eine ge- wirtschaft vor allem im ländlichen merkampagne. ist, ist immer was los. So viele Nationa- allem die Instagram-Nutzer an: Wer lungene persönliche Betreuung ist Raum so vorbildlich zum Ausdruck litäten, so viele Leute – das gefällt mir.“ sein als Foto oder Video festgehal- jener Faktor, der Gäste im Idealfall zu bringt! Weitere Veranstaltungen: geben. Diese sind häufig mit bestimm- Eine Niederländerin am Mountainbike. tenes Erlebnis in Tirol via Instagram langjährigen Stammgästen werden kristallwelten.com/events ten Orten verbunden, die den Erzäh- Ein Jazzmusiker mit Volksmusik-Wur- teilt und mit dem Hashtag #lovetirol lässt. Deshalb verdienen der hohe Josef Margreiter, lenden wichtig sind. Ergebnis sind zeln. Ein Biobauer mit einer Vorliebe versieht, hat gute Chancen, auf der persönliche Einsatz und das uner- Geschäftsführer Tirol Werbung berührend-persönliche Geschichten, für Jamaika. Eine junge Schuhmache- „Social Wall“ der Kampagnenwebsite müdliche Engagement, mit dem die die das Herzstück der Sommerkam- rin. Ein Imker, dessen Beruf das Pa- aufzuscheinen. Privatvermieter ihre Gastgeberrolle pagne bilden und in digitalen und ragleiten ist. Diese und viele weitere erfüllen, unsere höchste Anerken- Social-Media-Kanälen verbreitet wer- Protagonisten wurden fotografisch Zur Kampagnenwebsite: nung und Wertschätzung! den. Mittels begleitender Maßnahmen begleitet, interviewt und auf love.tirol www.love.tirol Und auch die Gäste wissen die- wie Außenwerbung und Medienko- vorgestellt.

6 7 Raiffeisen ist Partner Aus reinster Tiefe: Der Weg zum der Vermieterakademie Tirol Deferegger Heilwasser

Seit fünf Jahren bietet die Vermieter- terbilden. In halbtägigen Seminaren Zum Tag des Wassers: In St. Jakob im Salz- und Elektrolytgehalt sowie die akademie Tirol landesweit gebündelte unterstützen 43 Fachreferenten der Osttiroler Defereggental wird eine der fossilen Bestandteile ist das Deferegger Schulungs- und Informationsangebote Tiroler Raiffeisenbanken die Vermieter ältesten Quellen der Welt eindrucks- Heilwasser zwar nicht trinkbar, entwickelt mit professionellen Trainern für Klein- bei betriebswirtschaftlichen Themen. voll inszeniert aber vielfältige Heilkräfte. Es wirkt gegen betriebe im Tourismus. Seit Herbst 2017 Die Teilnehmer profitieren dabei vom Hauterkrankungen wie Schuppenflechte, ist die Raiffeisen-Bankengruppe Tirol branchenspezifischen Know-how der Der 22. März ist der Welttag des Wassers. Neurodermitis, Akne und verschiedene Teil der Initiative. In eigens konzipierten Finanzierungsexperten. „Seit nun Was viele für das Selbstverständlichste Ekzeme, aber auch bei akuten und chro- Seminaren helfen Fachreferenten der fast 130 Jahren kennen und schät- halten, ist alles andere als das. Und Was- nischen Erkrankungen der Atemwege Tiroler Raiffeisenbanken interessier- zen die Tiroler Raiffeisenbanken die ser ist nicht gleich Wasser. Das seltens- sowie des gesamten Stütz- und Bewe- ten Vermietern bei der Aufbereitung starke Verwurzelung Tirols mit dem te ist das Heilwasser, eines der besten gungsapparates und auch bei degene- von Investitionsvorhaben und geben Tourismus und dessen bedeutende und ältesten der Welt kommt aus dem rativen Gelenkerkrankungen. „Die thera- Eindrucksvoll inszeniert, die Sironahöhle wertvolle Tipps, um die Zusammenar- Wertschöpfungskraft. Daher tragen Defereggental in Osttirol. Die Quelle peutischen Erfolge mit dem Heilwasser beit mit der eigenen Bank positiv zu wir gerne dazu bei, dass dieser auch in der Sironahöhle in St. Jakob wird hier haben mich zunehmend von dessen dem Erbe des Schnabelmenschen als gestalten. in Zukunft die Triebkraft für Wachstum besonders eindrucksvoll inszeniert. In Einzigartigkeit und Wirkung überzeugt“, Sinnbild des Urmeeres beschäftigt. In und Innovation in unserem Land ist“, Dr. Johannes Ortner einer künstlichen Tropfsteinhöhle wird sagt Ottokar Widemair, Allgemeinmedi- Führungen und Besichtigungen können Mehr als Finanzpartner für den Tiroler erklärt Dr. Johannes Ortner, Sprecher Sprecher der Raiffeisen- der Weg dieses Salzwassers von seinem ziner aus dem Defereggental, der viele Besucher tiefer in diesen Mythos eintau- Bankengruppe Tirol Tourismus der Raiffeisen-Bankengruppe Tirol, Ursprung in 1900 Metern Tiefe bis aufs seiner Patienten damit behandelt hat. chen – und natürlich auch das Defereg- Um auch künftig unternehmerischen der auch darauf hinweist, dass bei den Flaschenband der modernen Abfüllhalle „Jeder Tropfen dieser Heilwasserquelle ger Heilwasser anwenden. Erfolg sowie Wettbewerbsfähigkeit zu Veranstaltungen keine Bankprodukte leisten sowie die Vermieterinnen und multimedial veranschaulicht. In geführ- ist ein unbezahlbares Geschenk unserer gewährleisten, ist es wichtig, dass sich beworben oder verkauft werden: „Wir Vermieter bei der Aufarbeitung von ten Besichtigungen können Wirkungen Mutter Erde.“ Anwendung findet das De- Über das Deferegger Heilwasser Vermieter auch hinsichtlich wirtschaft- wollen einen Beitrag zum Schulungs- betriebswirtschaftlichen Themen best- und Anwendungen des mindestens eine feregger Heilwasser als Voll- und Teilbad, Führungen durch die Sironahöhle und licher und strategischer Aspekte wei- angebot der Vermieterakademie Tirol möglich unterstützen“, betont Ortner. Million Jahre alten Deferegger Heilwas- zur Inhalation und als Sprühbehandlung das Heilquellenhaus in St. Jakob im De- sers nachvollzogen werden. Ein Mythen- auf erkrankte Hautpartien. Außerdem fereggental: Montag bis Freitag um 14 weg und der Mythenplatz beschäftigen wird es in einer Kosmetik-Produktlinie Uhr (bis Mitte April sowie Anfang Juni sich auf künstlerische Weise mit den The- verarbeitet, zu der unter anderem eine bis Mitte Oktober); Samstag und Sonntag men Heilen und Wasser. Übrigens: Ins Körperlotion und eine Bio-Hautcreme nur nach Voranmeldung. Tel. +43 (0) 676 MEIN PARTNER. Partner der Osttiroler Defereggental gelangt man gehören. 841 560 406; [email protected] Vermieterakademie Tirol am besten und zu jeder Jahreszeit über MEINE BANK. die Felbertauernstraße. www.heilwas- Das Wasser und die Kosmetika können Über die Felbertauernstraße serquelle.at; www.felbertauernstrasse.at im Heilquellenhaus in St. Jakob im De- Die einfache Fahrt kostet 11 Euro, wer WORKSHOP fereggental erworben werden. In der sich vor Beginn der Reise ein ADAC-Vor- Wasser ist Leben. Doch Wasser ist nicht angrenzenden Sironahöhle, einer künst- teilsticket kauft, zahlt hin und zurück 20 gleich Wasser, die Palette reicht vom lichen Tropfsteinhöhle, hat Bildhauer Euro. Weil bei der Maut kein Unterschied Tafel- bis zum Heilwasser. Letzteres Michael Lang die Fundstelle der Quelle zwischen Pkw, Wohnmobil, Camping- muss eine vorbeugende, lindernde oder künstlerisch gestaltet. Er hat auch den Bus oder Gespann gemacht wird, ist die heilende Wirkung nachweisen können, Mythenweg und den Mythenplatz ent- Route besonders für Camper interessant. so wie das Deferegger Heilwasser aus wickelt und sich dabei assoziativ mit der www.felbertauernstrasse.at Osttirol. Durch seinen extrem hohen Verbindung zwischen Heilwasser und

Aus Tirol für Tirol

Tirolweiter Pool an Referenten mit detaillierter Branchenkenntnis und jahrelanger Erfahrung als starker Partner des Tiroler Tourismus.

Erfolgreiche Professionelle Faktoren der Praxisbeispiele Zusammenarbeit mit Vorbereitung für ein Bonitätseinschätzung der Bank meiner zielorientiertes Wahl Kreditgespräch Fotos: HannesFotos: Berger/Silent Art Der Mythenplatz in St. Jakob im Defereggental Kunst an der Quelle: Der Mythenweg

8 9 Informationen über seine Rechte, die zur Erreichung der Ziele der DSGVO z.B. nur dann auf der Website eines Datenschutz – Auch für Daten des Verarbeiters und ähnliches setzt, z.B. welche Sicherheitsmaßnah- Unternehmens für Marketingzwecke erhalten. Als Unternehmer muss man men getroffen wurden (Firewall, Viren- verwendet werden, wenn diese Ver- Privatzimmervermieter wichtig! überlegen, wie man diesen Informati- schutz, Passwörter etc.). Die Behörde wendung „rechtmäßig“ im Sinne der onspflichten organisatorisch am besten kann ab 25. Mai 2018 jederzeit die Vor- DSGVO erfolgt und die Informations- Es bleiben nur noch wenige Monate zur Daten vor Missbrauch, Verlust und nachkommt. Werden Daten über die lage dieses Verzeichnisses verlangen. pflichten gegenüber dem Betroffenen Umsetzung der EU-Datenschutzgrund- Veränderung geschützt sind. Alle Un- Website erfasst, wird dies regelmäßig Das Verzeichnis ersetzt die bisherige eingehalten wurden. Daneben ist aber verordnung (DSGVO). Die DSGVO tritt ternehmen müssen daher ab 25. Mai in einer Datenschutzerklärung, die auf Anmeldung im Datenverarbeitungs- ohnehin schon jetzt das Recht auf das am 25. Mai 2018 in Kraft und legt allen 2018 in ihrem Umfeld dafür sorgen, der Website abrufbar ist, geschehen. register (Stichwort: DVR-Nummer). eigene Bild zu beachten. Grundsätz- Unternehmen, unabhängig von deren dass die Verpflichtungen, die ihnen die Zu beachten ist dabei, dass Informati- Diese entfällt dann gänzlich. lich ist demnach die Zustimmung ei- Größe, umfangreiche Pflichten zum DSGVO vorschreibt, umgesetzt sind. onen stets vollständig erteilt werden. ner erkennbar abgebildeten Person Schutz personenbezogener Daten auf. Das bringt einigen Aufwand mit sich. Diese Verpflichtung besteht im Übrigen 5. Technische und Organisatorische erforderlich, wenn Fotos oder Videos Werden diese Pflichten nicht oder nur bereits dann, wenn lediglich IP-Adres- Maßnahmen (TOMs) dieser Person verwendet werden. mangelhaft erfüllt, drohen hohe Stra- 2. Wann darf man überhaupt perso- sen der Besucher einer Website erfasst Jedes Unternehmen hat ein angemes- fen. Das gilt auch für Privatzimmerver- nenbezogene Daten verarbeiten? werden. Datenschutzerklärungen, wie senes Schutzniveau im Hinblick auf 7. Sonstige Pflichten mieter. Nach der DSGVO sind Datenverar- sie derzeit üblich sind, müssen daher personenbezogene Daten herzustel- Die DSGVO kennt noch weitere Pflich- beitungen verboten, es sei denn, sie in der Regel angepasst werden. len. Dabei geht es um die Implemen- ten, die aber nicht jedes Unternehmen

1. Warum Datenschutz? erfolgen „rechtmäßig“. Rechtmäßig Türtscher Blickfang Julia / Foto: tierung geeigneter technischer, aber treffen. Zu diesen Pflichten zählen etwa Die Digitalisierung schreitet rasch vo- bedeutet, dass eine von sechs Vor- 4. Dokumentations- und Nachweis- auch organisatorischer Maßnahmen die Ernennung eines Datenschutzbe- ran. Sie bringt es auch mit sich, dass aussetzungen vorliegen muss, die in RA Dr. Georg Huber, LL.M. pflichten, Verarbeitungsverzeichnis, zum Schutz personenbezogener Da- auftragten oder die Durchführung ei- personenbezogene Daten in einem der DSGVO genannt werden. Eine RAin Melanie Gassler-Tischlinger, LL.M. Auftragsverarbeiter ten. Grundsätzlich soll die gesamte IT ner Datenschutz-Folgenabschätzung. ungeheuren Ausmaß erhoben, ge- Datenverarbeitung ist unter anderem Besonders bedeutsam und wohl auch eines Unternehmens so gestaltet sein, Letztere ist eine vertiefte Risikoanalyse speichert und verarbeitet werden. Man dann rechtmäßig, wenn aufwändig sind die zahlreichen Doku- dass größtmöglicher Datenschutz ge- bei kritischen Datenverarbeitungen denke nur an die sozialen Medien wie • die Daten zur Vertragserfüllung be- Empfängers, vorliegt. Im Falle eines mentations- und Nachweispflichten, währleistet ist („privacy by design“). (z.B. bei systematischer Überwachung Facebook oder Google und Internet- nötigt werden, Newsletters dürften „überwiegende die die DSGVO fordert. Grundsätzlich Dazu gehört etwa, dass die IT auf von Personen). Privatzimmervermieter giganten wie Apple oder Amazon. • eine wirksame Einwilligung vorliegt, berechtigte Interessen“ des Privatzim- gilt, dass der Datenschutz im Unter- dem Stand der Technik ist, geeigne- werden von diesen weiteren Pflichten Aber nicht nur die Großen, sondern • eine rechtliche Pflicht zur Verarbei- mervermieters, der seine Leistungen nehmen zu dokumentieren ist und im te Sicherheitsmaßnahmen getroffen eher nicht betroffen sein. nahezu jedes Unternehmen verarbei- tung besteht oder im Rahmen des Direktmarketings be- Bedarfsfall auch der Datenschutzbe- werden (Firewall, Virenschutz, etc.) tet personenbezogene Daten, auch • berechtige Interessen des Verarbei- werben möchte, vorliegen, sodass es hörde nachzuweisen ist. Dies fängt oder etwa auch unternehmensinterne 8. Strafen und Schadenersatz Privatzimmervermieter. Dabei kann ters jene des Betroffenen überwie- keiner gesonderten Einwilligung des beim sogenannten Verarbeitungsver- Zugriffsberechtigungen genau verteilt Auch bisher gab es schon zahlreiche es sich z.B. um Mitarbeiterdaten oder gen. Gastes braucht. Der Gast hat aber ein zeichnis an, geht über eine lückenlose werden („as needed“ – nicht jeder darf Pflichten im Bereich des Datenschut- eine händisch geführte oder elektroni- Bei jeder einzelnen Datenverarbei- Widerrufsrecht. Bei jeder Verarbeitung Dokumentation der Sicherheitsmaß- etwa die Mitarbeiterdaten einsehen). zes, die aber oft schlicht missachtet sche Gästekartei handeln. Zumindest tung ist zu prüfen, auf welcher dieser personenbezogener Daten ist daher nahmen, über den Nachweis der Ein- Auch physisch sollte sicher gestellt wurden. Ein Grund dafür war wohl, in Europa hat jeder ein Recht, dass Grundlagen sie erfolgt. Speichert ein vorab zu prüfen, ob sie rechtmäßig willigungen bis hin zur Dokumentation sein, dass Unbefugte keinen Zugang dass es kaum oder nur geringe Stra- seine personenbezogenen Daten ge- Unternehmen etwa Mitarbeiterdaten, erfolgt und zu welchem Zweck sie er- von Verträgen mit sogenannten Auf- zu Daten erhalten, etwa weil Daten- fen bei Verstößen gab. Das ändert schützt werden. In Österreich etwa gibt wird das in der Regel zulässig sein, weil folgt. tragsverarbeitern. Auftragsverarbeiter formulare uä ungeschützt aufbewahrt sich mit der DSGVO schlagartig: Die es schon seit 1978 ein Datenschutz- sich schon aus den Steuer- und Sozial- sind externe Dritte, die in irgendeiner werden oder Laptops, Tablets und Strafdrohung geht jetzt bis zu EUR 20 gesetz. In der EU existiert seit 1995 versicherungsgesetzen eine Pflicht zur 3. Betroffenenrechte Weise Daten für das Unternehmen ver- Smartphones nicht einmal durch ein Millionen oder 4% des jährlichen Kon- eine Datenschutzrichtlinie. 1995 gab Speicherung ergibt. Speichert ein Pri- Die Rechte betroffener Personen wur- arbeiten. Das kann eine ausgelagerte Passwort geschützt sind. Gleicherma- zernumsatzes, je nachdem, welcher es allerdings Google & Co noch nicht. vatzimmervermieter Gästedaten, wird den mit der DSGVO erweitert. „Betrof- Lohnbuchhaltung, die Werbeagentur ßen sind organisatorische Vorkehrun- Betrag höher ist. Es kann also richtig Deshalb hat es sich die EU zum Ziel dies zunächst auch rechtmäßig sein, fene“ sind jene Personen, deren Daten (Erstellung der Homepage und Aus- gen zu treffen: Dazu zählen etwa die teuer, ja sogar existenzbedrohend gesetzt, den Schutz personenbezoge- allerdings nur in solchem Maß, als die verarbeitet werden. Neben den oh- wertung von Daten), eine Druckerei, Schulung von Mitarbeitern in Bezug werden, wenn man sich nicht an das ner Daten innerhalb der EU in noch Speicherung dieser Daten zur Erfüllung nehin schon bestehenden Auskunfts-, die Adressdaten erhält, oder auch der auf den Datenschutz. All dem sollte Datenschutzrecht hält. Daneben sieht größerem Ausmaß zu vereinheitlichen, des Beherbergungsvertrages notwen- Berichtigungs- und Löschungsrechten IT-Dienstleister sein. Mit ihnen allen eine Risikoanalyse vorausgehen, bei die DSGVO vor, dass jede betroffene an die neuen Umstände anzupassen dig ist. Werden die Gästedaten für an- wurde auch ein Recht auf Datenpor- sind Verträge abzuschließen, die einen der zuerst der Ist-Stand im Unterneh- Person, deren Recht auf Datenschutz und die Rechte betroffener Personen dere Zwecke verarbeitet, z.B. erhalten tabilität vorgesehen. Jeder Betroffe- ganz bestimmten Inhalt haben müs- men erhoben wird und im Anschluss verletzt wird, Schadenersatzansprüche – also jener Personen, deren Daten die Gäste einen Newsletter, kann diese ne kann verlangen, dass seine Daten sen: Sie regeln insbesondere die exak- evaluiert wird, welche Maßnahmen geltend machen kann. Das mag zwar gespeichert werden – zu stärken. Um Datenverarbeitung nicht mehr auf den in einem gängigen Format an einen ten Pflichten des Auftragsverarbeiters, ergriffen werden müssen, um ein ange- bei einer Einzelperson nicht übermä- diese Ziele zu verwirklichen, wurde Rechtmäßigkeitsgrund der Vertragser- Dritten weitergegeben werden. Wenn der die Daten nur auf dokumentierte messenes Schutzniveau zu erreichen. ßig viel ausmachen, wenn aber etwa die Datenschutzgrundverordnung be- füllung gestützt werden, da ein News- also z.B. jemand seinen Strom- oder Weise verarbeiten darf. Datensätze von 1.000 Betroffenen von schlossen. Sie legt den Datenschutz letter nicht zwingend zur Erfüllung Handyanbieter wechselt, könnte er Mehr Schwierigkeiten als diese Ver- 6. Bilder und Videos Hackern gestohlen werden und jeder in die Eigenverantwortung der Unter- eines Beherbergungsvertrages erfor- verlangen, dass seine Daten an den träge dürfte die Erstellung eines Bilder und Videos gelten als perso- Betroffene macht EUR 500,- an Scha- nehmen: Jeder, der eine wirtschaftli- derlich ist. Hier muss geprüft werden, neuen Anbieter weitergegeben wer- Verarbeitungsverzeichnisses mit sich nenbezogene Daten, wenn darauf ein- denersatz gegen das Unternehmen che Tätigkeit ausübt – und zwar auch ob allenfalls ein anderer Grund, etwa den. Wichtig sind auch die Informati- bringen. Dort sind alle Datenverarbei- zelne Personen erkennbar sind. Das geltend, mit der Begründung, es habe Kleinstbetriebe – wird verpflichtet, überwiegende berechtigte Interessen onsrechte der Betroffenen. Schon bei tungen im Unternehmen zu erfassen, bedeutet, dass auch für Fotos oder keine ausreichenden Sicherheitsvor- selbst darauf zu achten, dass die von des Privatzimmervermieters oder eine der Datenerfassung ist jeder Betroffe- zu beschreiben und auch die Maßnah- Videos die datenschutzrechtlichen Be- kehrungen getroffen, summiert sich ihm verarbeiteten personenbezogenen gültige Einwilligung des jeweiligen ne proaktiv aufzuklären. Er muss etwa men anzuführen, die das Unternehmen stimmungen gelten. Sie dürfen also die Forderung auf EUR 500.000,-.

10 11 9. Zusammenfassung und Tipps Hinblick auf die durch die DSGVO ein- entsprechen. Ab 25. Mai 2018 wird die Eigenverantwor- geführten hohen Strafen anzuraten, die e) Zusätzlich werden die Verträge mit den zu Gast bei einem Privatzimmervermieter tung für den Datenschutz in die Hände neuen rechtlichen Rahmenbedingungen Auftragsverarbeitern anzupassen sein. der Unternehmen gelegt. Unternehmen genau zu beachten. f) Schlussendlich bedarf es auch einer Interview mit Monika vom Haus tiert wird und wir einen weltweiten M: Ich würde mir weiterhin eine so – und zwar auch Privatzimmervermieter Hier ein paar Tipps, wie man vorgehen laufenden Evaluierung und Kontrolle. Hochland in Tux und Anna von Boo- Zugang zu den Gästen erreichen. gute Zusammenarbeit wünschen wie – müssen ab diesem Zeitpunkt dafür sollte: king.com. A: Wie hat sich deine Buchungslage bisher, vielleicht noch den Augenmerk sorgen, dass personenbezogene Daten a) Zuerst empfiehlt es sich, den IST-Stand Weitere Infos gibt es auch auf der Website seitdem geändert? ein bisschen mehr auf die Sicht des angemessen geschützt sind und Daten- aller Datenverarbeitungen zu erheben. der Datenschutzbehörde www.dsb.gv.at A: Was hat dich dazu bewegt deine M: Wir haben viele neue Gäste aus Gastgebers zu legen und nicht nur auf verarbeitungen rechtmäßig und nur für Hier wird es womöglich nötig sein, mit und bei der Wirtschaftskammer Öster- Unterkunft bei Booking.com zu regis- dem In- und Ausland und auch für „ru- die Sichtweise des Gastes. einen bestimmten, definierten Zweck er- dem externen EDV-Betreuer zu koope- reich www.wko.at/datenschutz . trieren? higere“ Saisonzeiten hat sich Booking. A: Vielen Dank Monika! Wir arbeiten folgen. Auch umfangreiche Informations-, rieren. M: Ich bin seit 2015 dabei, und Boo- com sehr bewährt! stets daran, beide, Gast und Vermieter Dokumentations- und Nachweispflichten b) Dann sollte wohl das Verarbeitungs- RA Dr. Georg Huber, LL.M. king.com ist für mich eine tolle Platt- A: Was würdest du dir für 2018 von zufrieden zustellen. Unser Zahlungs- sowie die Pflicht zur Führung eines Ver- verzeichnis angegangen werden und RAin Melanie Gassler-Tischlinger, LL.M. form, wo mein Haus bestens präsen- Booking.com wünschen? programm zum Beispiel ist schon ein arbeitungsverzeichnisses werden einge- erstellt werden. Das schafft mehr Klar- Greiter Pegger Kofler & Partner Schritt mit dem wir unseren Partnern führt. Der 25. Mai 2018 scheint noch weit heit, wo es „Lücken“ im betrieblichen Rechtsanwälte die Zahlungsabwicklung erleichtern, weg zu sein, tatsächlich aber ist es höchs- Datenschutz gibt. Maria-Theresien-Str. 24 und Buchungen sicherer machen. te Zeit, mit der Umsetzung zu beginnen. c) Danach kann man sich die TOMs über- 6020 Innsbruck Angesichts der umfangreichen Pflichten legen und umsetzen. www.lawfirm.at Bist auch du interessiert deine Zimmer und des hohen organisatorischen sowie d) Zu prüfen ist auch, ob allfällige be- T +43 512 571811 oder Wohnungen weltweit bekannt zu technischen Aufwandes ist die Zeit knapp. reits bestehende Einwilligungen von E [email protected] machen und deine ruhigeren Saisons- Auch den Privatzimmervermietern ist im Betroffenen den neuen Regelungen zeiten besser zu vermarkten? Dann registriere dich heute noch kostenlos Sonderförderungsprogramme für Privatvermieter unter join.booking.com/tirol Für weitere Informationen stehen Mögliche Förderungen für Privatvermieter im Rahmen der bestehenden Sonderförderungsprogramme: wir vom Booking.com Team unter https://www.tirol.gv.at/arbeit-wirtschaft/wirtschaftsfoerderung/sonderprogramme/sonderprogramm-oberes-gericht/ [email protected] zur Ver- https://www.tirol.gv.at/arbeit-wirtschaft/wirtschaftsfoerderung/sonderprogramme/sp-lechtal/ fügung. https://www.tirol.gv.at/arbeit-wirtschaft/wirtschaftsfoerderung/sonderprogramme/natura-2000-region-isel/ https://www.tirol.gv.at/arbeit-wirtschaft/wirtschaftsfoerderung/sonderprogramme/sonderprogramm-pitztal/ Film HolzWerk - der Weg des Stammes Veranstaltungen 2018 *Prädikat sehenswert Welche Maßnahmen werden gefördert? Im Fördergebiet der Sonderförderungspro- rungsvoraussetzungen wie Antragstellung auch als DVD Die Maßnahmen decken sich jeweils mit gramme Oberes Gericht und Pitztal können vor Beginn, Nutzflächen der Unterkünfte, Donnerstag, 19. April den Maßnahmen im Rahmen der Tiroler Pri- neben den bekannten Schwerpunkten auch maximal 10 Gästebetten bei Privatvermie- Hauk vatvermieterförderung und Unterstützung Neuerrichtungen von Unterkünften in Pri- tern, etc. sind einheitlich. Hingewiesen für kleine gewerbliche Beherbergungs- vatvermietungen und kleinen gewerblichen wird, dass der durchgehende und wech- betriebe. Für das Sonderförderungspro- Beherbergungsbetrieben berücksichtigt selweise zehnjähriger Vermietungszeitraum gramm Lechtal ist anzumerken, dass im werden, im Sonderförderungsprogramm bis zum Zeitpunkt der Antragstellung bei Sonntag, 22. April Bezirk Reutte ausschließlich die Tiroler Isel können auch Neuerrichtungen be- den Sonderförderungsprogrammen keine Jazzbrunch mit 'Demeter Music' Privatvermieterförderung gilt. In den Ge- rücksichtigt werden, jedoch keine kleinen Gültigkeit hat, da ja auch Neuerrichtungen meinden des Sonderförderungsgebietes gewerblichen Beherbergungsbetriebe. Car- grundsätzlich förderbar sind. werden ausschließlich Neuerrichtungen boards sind nur im Sonderförderungspro- von privaten Unterkünften berücksichtigt. gramm Isel förderbar. Alle sonstigen Förde- Samstag, 28. April spitz auf kitz mit 'Kaiserspiel'

DirEKtflügE ab innsbrucK Jeden SA/SO von 12.05.-14.10. nEu! Jeden DI/MI ab 12.06. Feuriges Ausfl ugsziel inmitten der Bäume von binderholz Mittwoch, 30. Mai Führungen durch das BioMasseHeizKraftWerk | Audio-Guide in 6 Sprachen Kalabrien, Menorca, Kefalonia, Lefkas, Epiros, Austropop Tribute Band Laufend Ausstellungen in der Galerie | Gastronomie SichtBAR in 16m Höhe Chalkidiki & nEu! Kalamata am Peloponnes schon ab Der FeuerWerk Shop bietet eine große Auswahl an Zirbenholz-Produkten, ausgesuchter Literatur, Musik sowie exklusive Arbeiten aus Holz. HausabHolung in Nordtirol inklusive € 499,- Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage unsere Prospekte zu! Mehr Informationen zum Kulturprogramm auf unserer Website oder auf Facebook. idealtours.at Binderholz Straße 49 | 6263 Fügen | fon +43 5288 601-11466 | fax DW 11001 0810 / 20 80 30 [email protected] | www.binderholz-feuerwerk.com ... und in jedem guten Reisebüro facebook.com/feuerwerk.sichtbar/

12 13 Die Vermieterakademie Tirol ist ein gemeinsames Projekt von:

TVB Termine Impulsveranstaltung/Seminar Achensee 08.05.2018 Google Profis gewinnen! Maps, Panoramio, Youtube Neue Seminare der Vermieterakademie Tirol: Daten- 05.06.2018 Fremde Kulturen verstehen – neue Gäste gewinnen schutzverordnung, Pauschalreiserichtlinien und Upcycling Alpbachtal 04.06.2018 Mit Google als Zugpferd den Wettlauf um neue Gäste gewinnen Erste 17.04.2018 Mein (Klein)Betrieb erfolgreich im Internet präsentieren Neues Jahr, neue Themen – so könnte lungsanleitungen mit nach Hause „Im vergangenen Jahr besuchten Ferienregion 18.04.2018 Best Preis Garantie adé - mehr Direktbuchungen 18.04.2018 Best Preis Garantie adé - mehr Direktbuchungen man den Start der Vermieterakade- nehmen – sind sie doch tagtäglich rund 1250 Vermieterinnen und Ver- 20.04.2018 Mein Partner. Meine Bank mie Tirol in das zweite Jahr unter der mit der Verarbeitung personenbezo- mieter ein Seminar der Vermieteraka- 03.05.2018 Bildbearbeitung ohne Lizenzkosten - halbtags Federführung des Verbands der Ti- gener Daten konfrontiert“, so Katrin demie Tirol – das zeigt deutlich, wie 24.05.2018 FACEBOOK und INSTAGRAM – Haben Sie einen Eintrag für Ihren Betrieb? roler Tourismusverbände am besten Perktold. wichtig das Thema Weiterbildung 07.06.2018 Social Media Professional – Wie „überlebe ich im Dschungel der Sozialen Netzwerke? beschreiben. Der hohe Qualitätsan- ist“, so Anton Habicher, der das Pro- Hall 25.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu spruch bleibt 2018 oberste Prämis- Aus alt mach neu: Upcycling jekt in der Tourismusabteilung des Hohe Salve 11.04.2018 Was gibt‘s Neues? – Besseres Website- ranking durch aktuelle Inhalte se: Die Teilnehmer dürfen sich auf Für viele kleine und mittlere Vermie- Landes federführend koordiniert. 17.04.2018 Mit Beschwerdemanagement Gäste gewinnen maßgeschneiderte, praxisorientier- tungsbetriebe ist das Thema Investi- „Neben dem Aufgreifen aktueller Kaiserwinkl 18.04.2018 Zeitgemäße Vermietung in den Augen des Gastes te Weiterbildungsangebote freuen tion besonders herausfordernd. Um Themen und deren Vermittlung 23.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu - wohnortnah und kostengünstig. am Ball zu bleiben, ist es notwendig, durch hochkompetente, praxiserfah- 12.06.2018 Social Media Professional – Wie „überlebe ich im Dschungel der Sozialen Netzwerke? sich mit den Wünschen der Gäste aus- rene Referenten liegt unser Schwer- Kitzbühler Alpen 23.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu „In Zusammenarbeit mit den Touris- einanderzusetzen, auf der anderen punkt für dieses Jahr im Bereich Brixental 09.05.2018 Google Profis gewinnen! Maps, Panoramio, Youtube musverbänden, die für „ihre“ Vermie- Seite müssen Investitionen finanziert des Ausbaus der E-Learning-Mög- Lechtal 26.04.2018 Clevere Preise - mehr Gewinn 02.05.2018 Foto Praxiskurs für Einsteiger ter die Seminare buchen, konnten wir werden. Welche Möglichkeiten es hier lichkeiten. Klares Ziel – noch mehr 04.06.2018 Bildbearbeitung ohne Lizenzkosten im vergangenen Jahr über 150 Ver- gibt, welche Förderungen angeboten Interessenten zu erreichen bzw. den Mayrhofen 08.05.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu anstaltungen abwickeln. Zu genau werden aber auch kreative Ideen, wie Teilnehmern Vertiefungsmöglichkei- 13.06.2018 Das Recht auf Ihrer Seite den Themen, die die Vermieter in mit kleinen Budgets – Stichwort Up- ten anzubieten. Wir freuen uns, dass Osttirol 19.04.2018 Das eigene Marketing im Griff: mit kleinem Budget zu mehr Nächtigungen ihrer täglichen Arbeit brauchen bzw. cycling – neue Impulse gesetzt wer- wir auch hierfür erfahrene Partner 24.04.2018 Mein Partner. Meine Bank konkret umsetzen können“, so Katrin den können, vermittelt das Seminar gewinnen konnten“, gibt Habicher 26.04.2018 Mein Partner. Meine Bank Perktold (GF Verband der Tiroler Tou- „Tourismus-Upcycling, aus ALT mach abschließend einen weiteren Aus- 04.05.2018 Mein Partner. Meine Bank rismusverbände). „Somit ist es für uns NEU“. Manuel Lampe, der sich mit blick. Paznaun 19.04.2018 Die eigene Homepage – 7 detaillierte Tipps zum Erfolg, mit Beispielen und Checklist selbstverständlich, dass wir das Se- seiner Agentur auf das Thema spezi- Reutte 19.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu minarprogramm laufend adaptieren alisiert hat, gibt hier sein Know-How Seefeld 13.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu und mit neuen Angeboten erweitern. weiter. 19.04.2018 Tourismus Upcycling Gerade die Datenschutzgrundverord- 29.05.2018 Mein Partner. Meine Bank nung, die im Juli in Kraft tritt und die 13.06.2018 Google Profis gewinnen! Maps, Panoramio, Youtube EU-Pauschalreiserichtlinie, die schon Serfaus Fiss Ladis 16.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu im Mai schlagend wird, beschäftigt Silberregion 25.04.2018 EU-Pauschalreiserichtlinie Neu die Vermieter stark. Wir freuen uns, Karwendel 17.05.2018 Die eigene Homepage – 7 detaillierte Tipps zum Erfolg, mit Beispielen und Checklist dass wir für beide Themen kompe- St. Anton 19.04.2018 Das eigene Marketing im Griff: mit kleinem Budget zu mehr Nächtigungen tente Partner für die Vermittlung ge- Stubai 10.04.2018 Mein Partner. Meine Bank 19.06.2018 Clevere Preise - mehr Gewinn winnen konnten“, so Perktold weiter. 26.06.2018 Das Recht auf Ihrer Seite Tux 17.04.2018 Stressmanagement- Training und Burnout Prophylaxe Die wichtigsten Fragen des neu- 11.06.2018 FACEBOOK und INSTAGRAM – Haben Sie einen Eintrag für Ihren Betrieb? en Pauschalreiserechts und welche 11.06.2018 Social Media Professional – Wie „überlebe ich im Dschungel der Sozialen Netzwerke? Auswirkungen dies für heimische 20.06.2018 Gäste verblüffen als erfolgreicher Weg zu neuen Stammgästen Betriebe hat, beleuchtet Sabine Wildschönau 11.04.2018 Mein Partner. Meine Bank Pinggera, die Geschäftsführerin der 15.05.2018 Website Basics Workshop – Wir machen Sie fit fürs Internet Fachgruppe Hotellerie in der Wirt- 23.05.2018 Die eigene Homepage – 7 detaillierte Tipps zum Erfolg, mit Beispielen und Checklist schaftskammer gemeinsam mit einem 20.06.2018 Das Recht auf Ihrer Seite erfahrenen Anwalt. Genauso wichtig Wipptal 12.04.2018 Ihre Gästebewertungen als Marketinginstrument gerade für Vermietungsbetriebe, für 23.04.2018 Tourismus Upcycling 02.05.2018 „So klickt der Gast – Die Rolle von Portalen, Google und der eigenen Homepage am die personenbezogene Daten oftmals Weg der Gäste zur Buchung“ die Geschäftsgrundlage darstellen, 07.05.2018 Mein Partner. Meine Bank ist die neue Datenschutzgrundverord- Zillertal Arena 17.04.2018 FACEBOOK und INSTAGRAM – Haben Sie einen Eintrag für Ihren Betrieb? nung. Hier konnte das WIFI, das zu 17.05.2018 Was gibt‘s Neues? – Besseres Website- ranking durch aktuelle Inhalte diesem Thema bereits seit mehreren 19.06.2018 Das Recht auf Ihrer Seite Monaten Schulungen und Seminare Präsentieren die neuen Seminarangebote: (v.l.) Norbert Schöpf (Produktmanager Zugspitz Arena 19.04.2018 Mit Beschwerdemanagement Gäste gewinnen anbietet, als Partner gewonnen wer- Tourismus / WIFI Tirol), Katrin Perktold (Verband der Tiroler Tourismusverbände), 08.05.2018 Mein Partner. Meine Bank den. „Besonders wichtig ist es uns, Sabine Pinggera (WK Tirol), Anton Habicher (Landes-Tourismusabteilung) und 15.05.2018 Social Media Professional – Wie „überlebe ich im Dschungel der Sozialen Netzwerke? dass die Betriebe konkrete Hand- Manuel Lampe (fundus). Einige Termine folgen bzw. sind noch nicht fixiert (z.B. die Datenschutzkurse)!

14 15 Ein eigener Rezeptionist für eine Pension mit nur 2 Zimmern!

In Hotels ist es selbstverständlich, dass Da bleibt nicht mehr viel Zeit, um sich AKTION sich Rezeptionisten um alle Anfragen mit dem Internet zu beschäftigen oder € 25.- pro Monat kümmern. Es genügt heute nicht mehr eine professionelle Angebot zu verfas- Casablanca Light nur Gästeanfragen zu beantworten. In sen, das die Leistungen des eigenen Zeiten von Facebook, booking.com Hauses ideal darstellt. jetzt ab und anderen Onlineportalen müs- sen auch diese immer gewartet und Ein kleines Reisebüro im Tiroler Unter- ebenso wie die eigene Homepage land übernimmt nun all diese Aufga- aktuell gehalten werden. Wenn der ben für kleine und mittlere Beherber- Gast buchen möchte, muss er die gungsbetrieben. Marcus Herovitsch entsprechenden Preise finden und die kann dabei auf langjährige Erfahrung Möglichkeit haben am besten gleich im Tourismus zurückblicken. Darum online zu buchen. kennt er die Branche aus den unter- schiedlichsten Blickwinkeln. geregelten Arbeit nachgeht und Was für den Kunden bequem und nebenher sein Appartement im Haus einfach funktionieren muss, birgt für „Das Wichtigste bei jedem Angebot vermieten möchte.“ den Vermieter oft die Gefahr, dass man ist, dass der Kunden das bekommt, rasch auf einem der Portale vergisst, was er sich unter seinem Urlaub vor- Deshalb reicht der Umfang der Leis- die Verfügbarkeiten aktuell zu halten stellt. Passt das gleichzeitig zu dem tungen, die Marcus Herovitsch über- - und schon ist es passiert: Sie sind was der Vermieter ihm bieten kann, nimmt, von der Beantwortung von Auf der Suche nach einer „All-in-One“-Lösung für Ihre Vermietung? überbucht. kommt der Gast gerne auch noch ein Buchungsanfragen, der Erstellung des zweites Mal!“ Zimmerplans über Online-Betreuung Dass das nicht geschieht, kümmern bis hin zur Abrechnung. Und noch ein sich Rezeptionisten oder manchmal So wie jede Pension ihre eigene Note wichtiger Aspekt sei erwähnt. Als Rei- eine ganze Mannschaft, die sich mit hat und jedes Apparte ment sich durch sebüro kann Marcus Herovitsch Pakete CASABLANCAhotelsoftware „LIGHT“ Buchungen und Marketing beschäftigt. gewisse Dinge von den übrigen unter- schnüren, die zu Ihnen passen. Sind Sie schiedet, so bietet Marcus Herovitsch begeisterter Radfahrer? Dann kann ein Einfach. Schnell erlernbar. An jeden Betrieb angepasst. Als Privatzimmervermieter kümmert auch für jeden Betrieb individuell ab- Mountainbike-Package schon ein The- man sich zuallererst um seine Gäste. gestimmte Betreuung an. Ganz auf ma sein. Die persönliche Ansprache ist das gro- Wunsch des Vermieters zugeschnitten. „Speziell für Kleinbetriebe (Hotels, Garnis, Pensionen) ße Plus für diese Form des Urlaubs. Fünf Unternehmen haben bereits im und Privatzimmervermieter entwickelt.“ In der „Light-Version“ der Casablanca Dazu ein mit Liebe zubereitetes Früh- „In einem Haus mit 20 Gästebetten Winter 2017/18 gute Erfahrungen mit Hotelsoftware sind die wichtigsten stück und gepflegte Zimmer - das werden andere Anforderungen ge- diesem System gemacht und vertrauen Funktionen und Tools enthalten, um wünscht sich der Gast in einer Pension. stellt als von jemanden, der einer auch künftig darauf. LEISTUNGSÜBERSICHT: den Betrieb einfach, aber dennoch zuverlässig zu verwalten. Durch die • Hotelsoftware mit grafischem Zimmerplan einfache Bedieneroberfläche ist die Software noch schneller zu erlernen - Sie Sitzen Sie lieber auf der Alm als im Büro? und den wichtigsten Funktionen sind binnen weniger Stunden startbereit. • Online-Buchbarkeit (Homepagebuchung, Mit diesem „All-in-One“ Produkt wird die Dann lassen Sie uns diese Arbeiten für Sie erledigen! Hotelverwaltung zum Kinderspiel! · regelmäßige Beantwortung von Buchungsanfragen Booking.com, TVB-Onlinebuchung, uvm.) · Abwicklung der Buchungen über Internet-Portale Sie wollen mehr erfahren? Kontaktieren · Wartung der Homepage • Channelmanagement: Online-Vertrieb Sie uns einfach! Gerne können Sie · Aktualisierung der Social Media Kanäle über alle Kanäle optimal nutzen! sich bei einer (Online-) Präsentation · Abrechnung der Buchungen und Kontrolle des Zahlungsverkehrs von Casablanca „Light“ überzeugen • Elektronisches Meldewesen und Online oder unter [email protected] ein Außerdem können wir als Reisebüro auch in Zukunft Ihre bewährten Packages anbieten oder Check-In unverbindliches Angebot einholen. stellen gemeinsam mit Ihnen neue Pakete zusammen.

Kontaktieren Sie uns zu einem unverbindlichen Gespräch unter 0 664 / 456 45 15, CASABLANCAhotelsoftware gmbh | Öde 58 | 6491 Schönwies | Tirol | Austria [email protected], Reisebüro & Invomingservices Marcus Herovitsch T+43 (0) 5418 5622 | F +43 (0) 5418 5622 17 | [email protected] | www.casablanca.at

16 17 Antrag für die Prädikatisierung Sehr geehrtes Mitglied! der Komfortzimmer sowie Ferienwohnungen Nur wer in Bewegung bleibt, kommt voran. Deshalb freuen wir uns, mit dem Namen ALPINE GASTGEBER die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft der Tiroler Privatvermieter stellen zu dürfen. Dabei geben wir sprichwörtlich Komfortzimmer: ...... Ferienwohnungen: ...... Vollgas: Der Privatvermieterverband Tirol wirbt ab sofort mit der Marke ALPINE GASTGEBER – ein starkes, zug- starkes Konzept mit großem Potential. Der einheitliche Auftritt sorgt für deutlich mehr Werbewirksamkeit und ein Anzahl der Betten: ...... Anzahl der Betten: ...... frisches, modernes Image. Im Internet, auf Drucksorten und direkt bei Ihnen im Haus.

Vorname: ...... Zuname: ...... Wie bereits vorab angekündigt, dürfen wir Ihnen nun Informationen zur Nutzung der Marke zukommen lassen.

Anschrift: ...... Unsere Webseite www.privatvermieter-tirol.at trägt neben dem Logo „Privatvermieter” nun auch jenes der ALPINEN GASTGEBER. Unser Internet-Auftritt auf www.privatvermieter-tirol.at wird in Zukunft auch über www. PLZ: ...... Ort: ...... Tel. Nr...... Fax: ...... alpine-gastgeber.at erreichbar sein und grafisch angepasst erscheinen. Natürlich sind auf unserer Plattform nach wie vor alle VermieterInnen, auch jene ohne Prädikatisierung zu finden. Haus- bzw. Vulgoname: ...... E-Mail: ...... Wenn Sie ein prädikatisierter Betrieb sind, dürfen Sie das Logo der „Alpinen Gastgeber“ auf Ihrer eigenen Homepage Bitte Foto oder Hausprospekt beilegen! verwenden. Das Logo senden wir Ihnen in den nächsten Tagen per E-Mail zu. Zusätzlich sind Sie auch berechtigt, die schöne neue Tafel mit dem Markenlogo am Haus anzubringen. Um Ihr Exemplar zu bestellen, bitte einfach die Voraussetzung für die Erlangung einer Auszeichnung ist die Mitgliedschaft im Landes-verband der Privatzimmer- und Feri- Leihgebühr von 30 Euro plus Versand mit dem beiliegenden Zahlschein begleichen. Wir schicken Ihnen dann um- enwohnungsvermieter. Die übrigen Voraussetzungen werden von den zuständigen Organen (Gemeinde, Tourismusverband, gehend Ihre Tafel sowie eine neue Urkunde per Post zu. Die Daten für Ihre neue Urkunde werden automatisch von Landesverband) überprüft. 75 % der vorhandenen Gästezimmer müssen Komfortzimmer sein, max. 10 Betten, keine Dusch- der bestehenden übernommen. vorhänge! Ferienwohnungen müssen in sich geschlossen sein (Kochgelegenheit, Bad oder Dusche und WC, 1 Schlafzimmer, Wohnraum) und in der Größenordnung von 10 Betten darf keinerlei Dienstleistung erbracht werden (Frühstück, Reinigung, Falls Sie noch keine Prädikatisierung haben und von den oben angeführten Neuerungen rund um die Marke ALPINE usw.) KEINE DUSCHVORHÄNGE!! Die verliehenen Edelweiss dürfen nach Beendigung der Prädikatisierung nicht weiter ver- GASTGEBER profitieren wollen, füllen Sie einfach den Prädikatisierungsantrag aus und schicken ihn an uns. Das wendet werden. Eine Übertragung der verliehenen Edelweiss während der Mitgliedschaft und nach Beendigung derselben Prädikatisierungsteam meldet sich dann zeitnah zwecks Terminvereinbarung. Weitere Informationen dazu finden Sie ist nicht gestattet. Das vom Landesverband zur Verfügung gestellte Emblem (Tafel) bleibt im Eigentum des Landesverbandes in den „Richtlinien für Prädikatisierung und Nutzung der Marke Alpine Gastgeber”. und darf nicht weitergegeben werden. Bei Beendigung der Prädikatisierung – aus welchem Grund immer – ist das Emblem binnen einer Frist von 14 Tagen unaufgefordert an die Geschäftsstelle des Verbandes zurückzustellen. Sollte das Emblem nicht Sollten Sie Fragen haben, zurückgestellt werden können, verpflichtet sich das Mitglied zur Bezahlung einer Konventionalstrafe in Höhe von € 190,00. sind wir natürlich sehr gerne Die Konventionalstrafe ist binnen einer Frist von 14 Tagen ab Vorschreibung zur Zahlung fällig. für Sie da!

Emblem und Edelweiß können entzogen werden, wenn • der Mitgliedsbeitrag nicht jährlich gezahlt wird Herzliche Grüße • die Vermietung aufgegeben wird Obfrau Theresia Rainer & Team • die Mitgliedschaft beim Landesverband gekündigt wird • mehrmals Klagen und Beschwerden von Gästen bzw. der Gemeinde beim Landesverband einlangen

Der Landesverband behält sich vor, spätere Überprüfungen durchzuführen. Sollten gravierende Mängel festgestellt werden, so können Edelweiß entzogen werden. Gegen die Beschlüsse der Prüfungskommission gibt es keinen Einspruch.

Ferienwohnung / Zimmer: € 60,00 Privatvermieter Verband Tirol PRIVATVERMIETER VERBAND TIROL Bei bereits vorhandenem Emblem-Edelweiß auf wetterfester Folie und Urkunde € 5,00 AT21 3600 0000 0068 2955 AT213600000000682955 Landeswappen, Edelweiß und Urkunde € 45,00 Rostfreier Rahmen € 45,00 RZTIAT22 RZTIAT22 3000 Kontrolle (5 Jahre) € 50,00 Nachprädikatisierung € 50,00 30,00

Wenn die Prädikatisierung wegen Nichtanwesenheit des Vermieters oder bei Nichterfüllung der Grundvoraussetzungen nicht Mitglieds-Nr.: möglich ist, so ist ein Unkostenbeitrag in der Höhe von € 25,00 zu entrichten. Sollte ein Vermieter mit der Anzahl der Edelweiss nicht einverstanden sein, sind trotzdem die anfallenden Gebühren zu bezahlen.

Mitglieds-Nr.: ...... Datum Unterschrift

Bitte diesen Antrag in einem Kuvert an den Privatvermieter Verband, Brixnerstraße 3, 6020 Innsbruck, senden. 00000003000 30+ 18 EXPERTEN-TIPP DIE DIGITALE VIGNETTE IST DA - WAS SIE WISSEN SOLLTEN! Seit 2018 bietet die ASFINAG eine inno- mehr für jedes Fahrzeug eine eigene vative Alternative zur Klebevignette. Die Vignette, sondern nur eine einzige Digi- WEBTIPP - von tourismustraining.at Digitale Vignette können Sie im Webshop tale Vignette für bis zu drei Fahrzeuge. der ASFINAG kaufen: www.asfinag.at/ Wenn Sie das Kennzeichen bei einem Was ist Google My Business? maut-vignette/vignette/digitale-vig- Fahrzeugneukauf (Fahrzeugwechsel) nette/ behalten können, so wird keine neue Die Internet Plattform Google My Business Es gibt genau wie bei der Klebevignette Digitale Vignette benötigt. (früher Google Places) funktioniert auf zwei sowohl Zehn-Tages-, Zwei-Monats- und Ebenen. Zum einen hilft sie Menschen, Jahresvignetten. Auch bei den Kosten WICHTIG ZU WISSEN Unternehmen im Internet zu finden. Auf der gibt es keinen Unterschied. Sollten Sie sich aber bei einem Fahr- anderen Seite bietet sie die Möglichkeit, zeugwechsel für ein neues Kennzeichen Mag. Alois Schett das eigene Unternehmen sichtbarer und HIER DIE VORTEILE DER DIGITALEN entscheiden, müssen Sie eine neue Vig- Raiffeisen Makler damit attraktiver zu machen. Osttirol GmbH VIGNETTE nette kaufen. Eine Umregistrierung ist in • Kein Kleben, kein Kratzen. Die Digi- diesem Fall NICHT möglich. Die übersichtliche Gestaltung der My Mag. Werner Gschwenter, tale Vignette ist an das Kennzeichen Die Umschreibung (Aufwandersatz von 18 sumentenschutzbestimmungen, die ein Business Einträge verschafft einen schnel- Julia Gschwenter, Fa. tourismustraining.at gebunden. Somit müssen Sie die Vig- EUR) auf ein neues Kennzeichen ist näm- 14-tägiges Rücktrittsrecht beim Online- len Überblick über die wichtigsten Eck- Fa. tourismustraining.at nette weder auf die Windschutzscheibe lich nur in besonderen Fällen möglich: Kauf eines Produktes vorsehen. daten eines Unternehmens. Ohne einen Kostenloser aufkleben noch von ihr abkratzen. • Umzug in einen anderen politischen weiteren Klick sehen wir im Google My • Jederzeit und ortsunabhängig kaufen. Bezirk MEIN TIPP: Ich rate Ihnen also – sofern Business Fenster alle wichtigen Informationen. e-commerce check Sie können eine neue Vignette rund um • Bezirkszusammenlegung möglich – das alte Kennzeichen bei einem Für unsere Mitglieder die Uhr und von jedem Ort aus kaufen. • Fahrzeug gestohlen Fahrzeugneukauf zu behalten und die Di- Bei einer allgemeinen Suche – zum Beispiel nach Ferienwohnungen in • Kein Aufwand mehr bei Scheibenbruch. • Kennzeichen gestohlen/verloren gitale Vignette rechtzeitig zu kaufen. einer Region - werden passende My Business Einträge in der Google • Ist Ihre Homepage in Ordnung? Sie müssen bei einem Bruch der Wind- • Totalschaden des Fahrzeugs Map angezeigt. Wird ein Eintrag angeklickt, zeigt uns Google unter Tipps für Erfolg im Internet schutzscheine keine Ersatzvignette Ich persönlich wünsche Ihnen weiterhin anderem alle Kontaktdaten inklusive Telefonnummer und Webadresse, mehr besorgen oder sich um Kosten- Sie möchten selbstverständlich mit dem gute Fahrt und viel Erfolg bei der Ver- Bilder, Bewertungen und die genaue Position des Unternehmens auf der • Kann ich meinen Internet-Auftritt ersatz kümmern. Fahrzeug samt neuen Kennzeichen mög- mietung. Landkarte. Sind Buchungsinformationen vorhanden, informiert Google verbessern? • Erleichterung für Wechselkennzeichen- lichst sofort losfahren und die Autobah- schon an dieser Stelle über Verfügbarkeiten und Preise. Besitzer und beim Fahrzeugwechsel. Da nen und Schnellstraßen benutzen. Hier ist Mag. Alois Schett • Wie kann ich bessere Suchresultate die Digitale Vignette an das Kennzei- ebenfalls Vorsicht geboten. Die Digitale Raiffeisen Makler, Osttirol GmbH Diese Benutzerfreundlichkeit hat Google My Business zu einem belieb- bei Google erzielen? chen gebunden ist, brauchen Wech- Vignette ist erst ab dem 18. Tag nach dem [email protected] ten Werkzeug bei der Suche nach Unternehmen gemacht. Durch einen selkennzeichen-Besitzer/innen nicht Kauf gültig. Hintergrund hierfür sind Kon- www.makler-osttirol.at vollständigen Eintrag können mehr Menschen erreicht werden, zudem • Wie kann ich über Tiscover und Fe- wirkt er sich positiv auf die Gesamtpräsenz eines Unternehmens aus. ratel mehr Buchungen bekommen?

Und keine Angst - ein Google My Business Eintrag ist kostenlos und • Newsletter, Wireless LAN und viele schnell erstellt! andere Fragen rund ums Internet.

Mag. Werner Gschwenter von touris- mustraining.at macht eine Kurzanaly- se Ihrer Website und beantwortet all Ihre Fragen rund um dieses Thema in einem Vier-Augen-Gespräch.

Sie bekommen wertvolle Tipps und können wichtige Dinge auch gleich ändern.

Anmeldung telefonisch beim Lan- desverband der Privatvermieter: Tel.: 0512 - 58 77 48 Die Beratung findet im Verbandsbü- Dieser Webtipp wird Ihnen ro, Brixnerstr. 3, 2. Stock, 6020 Inns- präsentiert von: bruck, statt.

21 Erholung pur im Osttiroler Glocknerdorf

Mitten in Kals, sprichwörtlich am – das Großglockner Resort – sieht er Fuße des oft als „König“ bezeich- als wichtigen Meilenstein in der tou- neten höchsten Berges Österreichs, ristischen Ganzjahresentwicklung, die führen Elvira Sieber und Georg seine Heimatgemeinde in den letzten Oberlohr das Haus „Großglockner- Jahren genommen hat. „Wir Privatzim- appartement“. Im Rahmen unserer mervermieter profitieren auch vom Serie „Osttiroler Herzlichkeit“ ha- Marketing der Schultz-Gruppe und ben wir die Osttiroler Familie be- von der Bekanntheit des Gradonna sucht. Mountain Resorts“, ist er überzeugt. „Kals bietet aber nicht nur die Chance, Gastfreundschaft, Leidenschaft für ein wunderschönes Skigebiet zu er- die Natur, die Begeisterung für den kunden, sondern weit mehr“, ergänzt Schnapserl können sie den Stress der Großglockner und die Wunder des seine Partnerin Elvira. „Ob Winterwan- Anreise abschütteln und gemütlich in Nationalparks Hohe Tauern spielen für dern, Rodeln, Schneeschuhwandern, den Erholungsmodus schalten. Wenn Georg und Elvira in ihrer Eigenschaft Tourengehen oder Langlaufen – die sie als Freunde unseres Hauses und als Gastgeber eine besonders wich- Outdoormöglichkeiten sind in der kal- Osttirols dann am Ende ihres Urlaubes tige Rolle. Ihr Haus mit drei liebevoll ten Jahreszeit vielfältig.“ Wichtig sei, wieder ihre Heimreise antreten, haben ausgestatteten Appartements liegt wie Georg einwirft, das Gesamtange- wir unser Ziel erreicht.“ zentral im Kalser Ortsteil Ködnitz, ein- bot – und dies sommers wie winters. gebettet in die malerische Bergland- „Neben den ganz besonderen Ange- Die Angebotsgruppe „Osttiroler schaft am Fuße des majestätischen boten vor Ort, inklusive Talrundweg, Herzlichkeit“ sehen Elvira und Georg Großglockners. Trial-Bike-Routen, geführten Wildtier- als „richtige Philosophie“, um das beobachtungen oder Wanderungen Angebot von Privatvermietern zu- Georg Oberlohr hat über 20 Jahre mit den NP-Rangern, Kletter- oder kunftsweisend vermarkten zu können. die Stüdlhütte bewirtschaftet. Er ist Raftingtouren, um nur einige wenige Natürliche Materialien wie Loden oder Mitglied der örtlichen Bergrettung zu nennen, gehört sicherlich auch ein heimisches Holz prägen die Ausstat- und bringt, aufgewachsen als Sohn Abstecher in die Osttiroler Bezirks- tung ihrer Appartements, Bergbilder eines Hüttenwirtes, jede Menge an hauptstadt Lienz mit dazu.“ schmücken die Räume, und mit den Zahlen, alpiner Kompetenz mit. „Der Glock- immer frisch aufgefüllten Karaffen wol- ner ist hier bei uns in Kals natürlich Auf das persönliche Gespräch mit len sie auf das saubere Trinkwasser aus bitte! das zentrale Thema“, hält er fest und ihren Gästen und eine familiäre At- den Bergen hinweisen. Die Workshops verweist darauf, dass es für ihn eine mosphäre legt das Gastgeberpaar, und professionelle Beratung sowie selbstverständliche Serviceleistung wie die beiden unisono betonen, den Austausch mit anderen Vermie- ist, die Hausgäste in Sachen Bergstei- besonders viel Wert. Der hohe Anteil tern der Angebotsgruppe bewerten gen und -wandern sowie Wetter- und an Stammgästen in ihren Großglock- Elvira und Georg zum Abschluss unse- Lawinensituation, aber auch in Hinsicht nerappartements zeigt, dass dies von res Gespräches als „wertvoll und hilf- auf Ausflugsziele in ganz Osttirol zu den Urlaubern sehr geschätzt wird. reich“. Dass sie den Slogan „Osttiroler beraten. „Die Kalser Bevölkerung ist für ihr Herzlichkeit“ wirklich leben, davon gastfreundliches Wesen bekannt. Wir konnten wir uns bei unserem Besuch Jetzt im Winter kämen die Urlauber, laden unsere Gäste z.B. gleich bei der in Ködnitz/Kals überzeugen! so der Kalser, in erster Linie zum Ski- Ankunft zu uns in die Stube ein“, erzählt Osttirol Journal; Ob im E-/M-Commerce oder am Point of Sale: SIX Payment Services bietet maßgeschneiderte fahren. Die Skiverbindung mit Matrei Georg. „Bei einem Kaffee oder einem Text: Raimund Mühlburger, Fotos: Brunner Images Lösungen rund um den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Eine sichere Zahlungsabwicklung von Kredit- und Debitkarten über alle Kanäle sowie die internationale Kartenakzeptanz sind die Basis für Ihr erfolgreiches Geschäft. Vertrauen Sie auf einen zuverlässigen Partner! Sie haben Fragen oder wünschen eine Beratung? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 01 / 717 01-1800 oder per E-Mail an [email protected] www.six-payment-services.com

22 23 Homestory

Sitzen und Verweilen für die Gäste, mit 55m² und die Ferienwohnung roler Kachelofen ausgestattet ist. Gästehaus Hain es war im Endeffekt ein riesiger Um- „Bergblick“ (für 2-3 Personen) mit Die Sommergäste schätzen vor al- bau – das Haus war fast nicht mehr 35m². Alle Wohnungen sind nach lem den neuen, breiten Balkon mit „Bis zur Biathlon-WM 2017 tua i no, Mutter Gertrude zu übernehmen. wiederzuerkennen. Alle Firmen ar- neuestem Stand ausgestattet und Sitz- und Liegemöglichkeiten und aber dann muss es was mit de Gäs- Der Name ist geblieben: „Wir woll- beiteten Hand in Hand und so gab lassen keine Wünsche offen. Be- unsere Wintergäste schwärmen von tezimmer geben – entweder i bau ten gerne, das etwas was sich seit es bereits nach 3 Monaten Umbau sonders wurde auf die Auswahl der den neuen Ski-Trockenschränken. nomoi um, oder es richtets es enk langem bewährt hat, bleibt, und die Wiedereröffnung unseres Gäste- Materialien geachtet – hochwertiger Am meisten freut uns aber, dass wir wias es es gern haben wollt`s……“ so entschieden wir uns den Namen hauses. Wir sind sehr stolz, was wir in Parkett und im Flur ein strapazierfä- viele unserer Stammgäste behalten so waren die Worte meiner Mutter „Gästehaus HAIN“ zu behalten – dieser Zeit alles geschafft haben. Es higer „Kugelgarn-Teppich“ verlegt. konnten und sie nach dem Umbau im Jahr 2016. Wie geht es weiter allerdings mit einem neuen Logo“, war stressig, aber wir können nun sa- Die größeren Ferienwohnungen weiterhin gerne zu uns kommen und mit der Vermietung? Wollen wir erzählen die Neo-Vermieter Caroline gen, dass alles so geworden ist, wie verfügen über eine Wohnküche sich wohlfühlen! überhaupt weitermachen? All das und Willi Gunschl. wir es uns vorgestellt haben. Vor al- und zwei Schlafzimmer mit jeweils waren Fragen, die wir uns stellten. lem ist es praktisch und durchdacht. einem Bad en Suite. Kostenloses Gästehaus Hain 30 Jahre Privatzimmervermietung….. Sonst ist nicht viel beim Alten geblie- fang April 2017 starteten wir - im 1. WLAN in allen Bereichen nutzbar, Caroline und Willi Gunschl das Haus war schon etwas in die Jah- ben, berichten die Zwei. Die Planung Stock war Rohbau, es gab eine kleine Es gibt nun 3 Ferienwohnungen ist heute selbstverständlich. Die Oberwarming 7 re gekommen, wir hatten zwar viele ging bereits im Jahr 2015 los – wir Erweiterung von einem zusätzlichen – die Wohnung „Pistenblick“ (für kleinere Wohnung „Bergblick“ ist 6395 Hochfilzen Stammgäste und die Vermietung entschieden uns, die Gästezimmer Raum in Holzbauweise, die Fenster 4-6 Personen) mit 60 m², die Woh- bei unseren Gästen sehr beliebt, www.fewo-hochfilzen.at lief sehr gut, aber es musste etwas in Ferienwohnungen umzubau- wurden getauscht, das Holz im Au- nung „Loipenblick“ (für 4 Personen) da sie mit einem traditionellen Ti- geschehen. en. Voller Tatendrang stürzten wir ßenbereich wurde sandgestrahlt, ein So haben wir uns entschlossen, das uns hinein und wurden durch viele Vollwärmeschutz wurde angebracht, sehr gut geführte Haus von meiner großartige Firmen unterstützt. An- es kam ein neuer, breiter Balkon zum

24 25 Erfolgreiches Gäste-Touchpoint-Management oder: Herzlich Willkommen Wie Sie mit Ihren Gäste wieder in „Berührung“ kommen Beim Landesverband!!!

seits das Gespür für die Anforderungen 3. Optimieren Sie Ihre Berührungs- Wir freuen uns ganz besonders, dass wir wieder 70 Neumitglieder in unserer Mitte aufnehmen durften. und die (oft unausgesprochenen) Wün- punkte sche Ihrer Gäste. Machen Sie eine Auflistung aller Gäste- 1. Ferienwohnungen Bailom, Margit Bailom, Bach 36. Alpenflair, Claudia Schmid, Nauders Touchpoints (Berührungspunkte) ent- 2. BauernLodge, Christiaan & Ingrid Bosten Janssen, Höfen 37. AlpinPlus, Susanne Schröder, Zöblen Wer von Ihnen also versteht, wie seine/ lang der Servicekette (siehe Abbildung), 3. Alice Burgstaller, Innsbruck 38. Ferienwohnung Spielmann, Martina Spielmann, Mühlbachl ihre Gäste ticken, wird ganz klar erfolg- die Ihre Gäste mit und bei Ihnen haben. 4. Haus Dallavia, Gertrud Dallavia, St. Johann 39. Chalet Bergjuwel, Christa Spitaler, Hippach reicher sein, als jene, die sich nicht in ihre (Es werden viele sein, lassen Sie sich da- 5. Margit Ebster, Stummerberg 40. Steindlhof, Sandra Steindl, Walchsee Gäste „hineindenken“. Denn der Kunde von bitte nicht entmutigen. Die Firma 6. Ferienwohnung Bergsonne, Evelyn & Martin Geisler, Tux 41. Hirschbühelhof, Florian Steiner, Scheffau ist immer „kurz vor dem Absprung“ und Porsche zum Beispiel hat für sich 300 7. Silvia Geisler, Stumm 42. Ferienhaus ‚Posthüttl‘, Patricia & Jürgen Stempfle, Virgen wird (vor allem im Internet) ständig zum Touchpoints definiert.) 8. Gästehaus Hain, Caroline & Willi Gunschl, Hochfilzen 43. Haus Strobl, Claudia Strobl, Bach „Fremdgehen“ verführt. 9. Ferienwohnung Heinrich, Waltraud Heinrich, Breitenwang 44. Appartementhaus Dr. Vetter, Dr. Ramona Vetter, Leutasch 10. Michaela & Gerhard Hochmuth, Mayrhofen 45. Hansl Haus, Johannes Voppichler, Mayrhofen Das kommt Ihnen sicher logisch vor, 11. Exclusiv Apartment Hofer, Roland Hofer, St. Johann i. T. 46. Haus Sylvia, Johanna Vorhofer, Reith i. Alpbachtal aber wie sollen Sie das jetzt angehen? 12. Frieda Höllrigl, Sautens 47. Auenhof, Dr. Charlotte Wagner, Gschnitz Mag.FH Rita Einöder, So werden Sie in 3 Schritten zum erfolg- 13. Ferienwohnungen Hüttner, Wolfgang Hüttner, St. Jakob 48. Alps-Tux, Maria & Mitbes Wechselberger, Tux Kohl & Partner reichen Gäste-Touchpoint-Manager: 14. Yvonne Jörg, Kappl 49. c_all Designhaus, Martin Wibmer, Matrei i. O. Tourismusberatung 15. Veranda Appartements, Andreas Kapferer, Gries im Sellrain 50. Naturparkferienwohnungen Wolf, Jürgen Wolf, Höfen 1. Lernen Sie Ihre Gäste (wieder) 16. Apartment Hutmacher, Cornelia Klaunzer, Matrei 51. Stöckl Fabian & Andrea, Brixen i. Thale Heute hat der Gast (fast) unendlichen kennen 17. Feldhof, Johanna Krösbacher, Fulpmes 52. Gästehaus Planer, Planer Barbara, Schwendt Zugang zu Informationen, zu Urlaub- Wenn wir gelernt haben, unsere Gäste 18. Haus Landa, Marcel & Marietta Landa, Leutasch 53. Egger Wilfried, Inzing sangeboten, zu Bewertungen und wieder als Individuen wahrzunehmen 19. Pension Fürstenhäusl, Harald Lederer, Alpbach 54. Landhaus Graf, Graf Andrea, St. Johann Tausenden Erlebnissen, die erlebt und und aufhören sie zu „bewerten“, kön- 20. Privatpension Leo, Andreas Leo, Hippach 55. Haus Krismer, Krismer Christian, Arzl-Wald konsumiert werden wollen und sollen nen wir anfangen erneut eine „ehrliche“ 21. Haus Sonnenschein, Bruno Lumpert, Holzgau 56. Pension Edelweiss, Kirchmair Anton & Franziska, Seefeld … Können Sie als Privatvermieter da und solide Gästebeziehung aufzubauen. 22. Katrien Mallaun, See 57. FeWo Hilber, Hilber Franziska, Schmirn überhaupt noch mithalten? Und erst dann, wenn der Gast ehrliches 23. Ferienappartements Meixner, Leo Meixner, Kramsach 58. App. Gruber, Gruber Andrea, Niederau Interesse von Ihrer Seite bemerkt, wird Und dann überlegen Sie sich bei jedem 24. Marija Pfauth, tannheim 59. Erbhof Draschler, Ebner Alois, Obertilliach Ja, Sie können. Denn mit der Infor- er sich Ihnen öffnen und gerne seine einzelnen Berührungspunkt, ob Sie an 25. Haus Piwonka, Waltraud Piwonka, Lermoos 60. Gästehaus Branders, Dillen Ruth, Namlos mationsflut der letzten Jahre wird der Wünsche und Bedürfnisse kundtun. dieser Stelle Ihre Gäste bereits emotio- 26. Haus Aussicht, Martina Pixner, Wenns 61. Haus Leo, Jäger Egon, Kappl Wunsch hin zu individueller Aufmerk- Beobachten Sie Ihre Gäste, damit Sie nal positiv berühren oder ob Sie sich hier 27. Haus Marlies, Marlies Platzer, Zell 62. FeWo Achammer, Achammer Rosmarie, Zirl samkeit Ihrer Gäste immer stärker. Es „lernen“, wie sie „ticken“ und nehmen entlang der „Null-Linie der Zufrieden- 28. Ferienwohnung Ruza Prantner, Ruza Prantner, Sellrain 63. Butoc Emanuela Ramona, Stans gelten „neue Spielregeln“. Kreativität Sie sich die Zeit für einen gemeinsamen heit“ bewegen. Bitte nehmen Sie sich 29. Haus Jedeler, Stephan Ranalter, Neustift 64. Frank Cornelia, Längenfeld schlägt Kapital. Nicht (in erster Linie) der Kaffee – hören Sie gut zu, Ihre Gäste immer nur einen Punkt vor und starten 30. Karwendelblick, Anna Rieser, Pertisau 65. Planer Barbara, Schwendt Preis, sondern die Attraktivität zählt. sagen Ihnen, was Sie tun müssen, um Sie (diesen Prozess) mit den wichtigsten 31. Christine & Thomas Salvenmoser, Walchsee 66. Egger Wilfried, Inzing weiterhin attraktiv zu bleiben. Punkten – aus Gästesicht. 32. Apartments Kitz, Matthias Schafferer, Kitzbühel 67. Stöckl Fabian & Andrea, Brixen i. Thale Hier kommt das Customer-Touchpoint- 33. Ferienchalet Elisabeth, Heinrich Schedler, Steeg 68. Apart Mangweth, Mangweth Marialuise & Ernst, Nauders Management ins Spiel. Dieser Begriff 2. Berühren Sie Ihre Gäste Und immer wenn Sie nicht mehr weiter 34. Haus Kuenz, Ingrid Scherer, Obertilliach 69. Schuster Christian, Absam stammt aus dem Verkauf und bedeutet Wenn Sie es schaffen, Ihre Gäste wäh- wissen, dann fragen Sie Ihre Gäste. Ihre 35. Haus Schiestl, Christine Schiestl, Jenbach 70. Mark Miriam, Pfunds „Kundenkontaktpunkt-Management“. rend des Aufenthaltes bei Ihnen emo- Gäste sagen Ihnen schon, WIE Sie es Ein toller Begriff, aber was heißt das? tional zu berühren (im Herz und in der anpacken müssen, damit sie wiederkom- Im Customer-Touchpoint-Management Seele), dann schaffen Sie es, aus Ihren men. Stellen Sie sich noch mehr auf Ihre aufgegangen ist. Salz am Mehlrand verteilen und Brotklee mit war- wird nicht mehr darüber nachgedacht, Gästen „Wiederkehrer“ und Fans zu ma- Gäste ein und Sie werden erfolgreich mem Wasser mit Mixer verrühren. Teig mit Mehl bestäuben, mit Tuch was SIE Ihrem Gast bieten, sondern chen. Anne M. Schüller spricht in Ihrer sein. REZEPT abdecken und nochmals gehen lassen. Mit größerem Schöpflöffel darüber, was Ihre Gäste von Ihnen an Ausbildung zum Zertifizierten Touch- Teigstücke abstechen, auf ein mit Backpapier belegtes Blech geben jedem einzelnen „Berührungspunkt“ point Manager von der „Null-Linie der Ich wünsche Ihnen bei diesem spannen- VINSCHGERL von P. Vagners und mit Mehl bestäuben. Einige Tropfen Wasser auf das Backpapier erwarten. An jedem Punkt entlang der Zufriedenheit“. Wenn ein Gast zufrie- den Prozess viel Freude, geben und bei 201 Grad Celsius – Ober-Unterhitze (keine Heißluft) Servicekette, an dem Sie mit Ihrem Gast den ist, ist er noch nicht „begeistert“ Zutaten: ½ kg Weizenmehl glatt (oder Dinkelmehl), ½ kg Roggen- ca. 35 min backen. in „Berührung“ kommen – egal ob on- – und Sie wissen (aus vorangegangenen Mag.FH Rita Einöder mehl, ¾ l warmes Wasser (nach Bedarf etwas mehr), 1 EL Salz, 1 Pkg. oder offline, ob persönlich, telefonisch Artikeln von Kohl & Partner), dass nur Partner und Senior-Beraterin Germ, 1 Teelöffel Brotklee (erhältlich in Apotheken) – eventuell Brot- oder digital –, sind Ihre ausgezeichnete begeisterte Kunden emotional berührt Kohl & Partner GmbH gewürz, 1-2 Teelöffel Honig. Kommunikationsfertigkeit sowie Ihre werden. Nur dann bleiben sie und wer- Hans-Gasser-Platz 9 • 9500 Villach Zubereitung: Beide Mehlsorten in eine Schüssel geben und eine Emotionskompetenz gefragt. Es braucht den wieder kommen – und im Idealfall Tel. 0043 4242 21123 • Fax 0043 4242 29553 Mulde in der Mitte machen. Germ darin zerbröseln und mit Honig und also einerseits das Wissen und anderer- auch Freunde mitbringen. [email protected] • www.kohl.at warmem Wasser verrühren. Ca. 15 min, oder länger warten, bis Teig

26 27 Der Freebirdclub ist eine neue Vermarktungsplattform speziell für die Zielgruppe über 50 Jährige, Mitglieder müssen nachweislich über 50 Jahre sein. Ähnlich wie Airbnb aufgebaut liegt der Schwerpunkt allerdings hier sehr stark auf dem sozialen Faktor. Der soziale Kontakt zwischen Vermieter und Gast ist sehr wichtig und steht hier im Vordergrund.

Durch die enge Verbundenheit mit Österreich und hier speziell mit Tirol möchte der Gründer des Freebirdclubs unbedingt auch viele Partner bei uns für seine Idee gewinnen.

Die Anmeldung ist unkompliziert und gebucht wird vorläufig nur auf Anfrage. Die Abwicklung der Zahlung ect. wird durch den Freebirdclub abgewickelt. Es ist nicht erforderlich dass der Vermieter gut englisch spricht, die Gäste kommen aus aller Welt. Speziell für ältere Vermieter ist dies eine gute Gelegenheit neue Gäste anzusprechen und vor allem kommen auch nur älter Gäste die ähnliche Interessen haben. Der Freebird-Club: Öffnet Türen zu The Freebird Club: Opening doors to neuen Abenteuern für über 50 Jährige! richer lives & new adventures for over 50’s Der Freebird Club ist ein neues, Der Freebird Club hat bereits einige chen Sie die Freebird Club Website The Freebird Club is a new travel-based marks the European “double“ for Free- Here’s how becoming a Freebird Club auf Reisen spezialisiertes soziales bedeutende Internationale Preise ge- www.freebirdclub.com und nutzen social network for the over 50‘s. It is a bird, having previously won the Euro- member benefits you: Netzwerk für über 50-Jährige. Es wonnen, zuletzt den European Social Sie folgenden Gutscheincode anstel- membership club which enables peer- pean Social Innovation Competition run • It’s a fun, accessible way to meet new ist ein Mitgliederclub, der Reisen in Innovation Tournament 2017. Die Aus- le der Zahlung HOSTAUSTRIA2018. to-peer social travel and homestays bet- by the European Commission. people, and enjoy social and cultural die ganze Welt für Gleichgesinnte zeichnungen, mit denen innovative Melden Sie sich gleich an! ween like-minded people from around interaction as you grow older und Daheimgebliebene ermög- Projekte gewürdigt werden, die sozi- the world. Modelled on the „sharing Freebird is providing mature adults with • As a member you can choose to be a licht. Nach dem Vorbild der „Sha- alen Werte und Integration schaffen, Ihre Vorteile als Freebird Club economy“, Freebird Club members an opportunity to be part of an interna- host, a guest, or indeed both ring Economy“ können Freebird werden jährlich von der Europäischen Mitglied: can make their spare rooms available to tional community that will benefit their • For those with a spare room, it offers Club-Mitglieder ihre freien Zimmer/ Investitionsbank vergeben. • Als Mitglied können Sie wählen, ob fellow members to come and stay for a social, cultural and economic lives. For a new source of income in later life Apartments an andere Mitglieder auf Sie Gastgeber, Gast oder beides nightly rate. While it has been described those over 50 who are keen to engage • You will not just be a host/guest, but touristischer Basis vermieten. Manch Über 50-Jährige, die sich gerne mit sein möchte as something of a ‘Silver Airbnb’, it is with like-minded people from around part of a growing global ‘peer-to-peer’ Einer bezeichnet bzw. beschreibt es Gleichgesinnten aus aller Welt aus- • Eine unterhaltsame und einfache much more social than that. Freebird vi- the world, the Freebird Club invites you community gerne als „Silver Airbnb“ jedoch ist tauschen, lädt der Freebird Club dazu Möglichkeit, neue Menschen zu sits always involve staying with a live-in to join their growing ‘peer-to-peer’ com- • Staying with locals (especially those der Umfang viel sozialer. Für ihre ein, sich ihrer wachsenden Gemein- treffen und soziale und kulturelle host present, as the focus is as much on munity and be part of the next great so- with the benefit of local history) makes Freebird-Gäste ist es wichtig, dass schaft anzuschließen. Mitglieder ha- Interaktion zu genießen enjoying the company as the accommo- cial movement for over 50’s. Becoming for a more rewarding and authentic der Gastgeber vor Ort ist, und ihnen ben die Möglichkeit, zu reisen und / • Zusätzliche Einkommensquelle bei dation. The Freebird Club offers a whole a member allows people to travel and/ travel experience mit Rat und Tat zur Seite steht. Der oder Gastgeber zu sein, sinnvolle so- entsprechender Vermietung new way of travelling for mature adults, or host, experience meaningful social • Offers potentially cheaper accommo- soziale Kontakt zum Vermieter und ziale Interaktion zu erleben und neue • Es findet eine automatische Selek- a means to earn extra money through interaction, and establish new friend- dation options than standard hotels & der Einheimischen Bevölkerung ist Freundschaften als Teil einer ver- tion der Gäste statt, sie bekommen their homes, and a fun accessible way to ships as part of a trusted community guesthouses ein wichtiger Bestandteil der Ge- trauenswürdigen Gruppe zu schlie- nur Gäste über 50. meet new people and enjoy social and of socially-minded peers. With its fast meinschaft, darauf legen wir sehr ßen. Die Zahl der aktiven Mitglieder • Sie werden nicht nur Gastgeber / cultural interaction in later life. Founder growing membership, the Freebird Club The Freebird Club has been featured in großen Wert. Der Freebird Club wächst rasch und der Freebird Club Gast sein, sondern Teil einer wach- Peter Mangan came up with the idea is keen to recruit more international major international newspapers inclu- bietet eine neue Art des Reisens, Auf ist bestrebt, mehr internationale Mit- senden globalen Gemeinschaft when he saw how much enjoyment his members, particularly hosts, who may ding the Telegraph (UK), Huffington Post diese Art und Weise können Sie ein glieder zu gewinnen, insbesondere father Owen (a widower and retired ve- wish to welcome some Freebird guests (US), Forbes (US) and the Irish Times. You zusätzliches Einkommen generieren, Gastgeber, die einige Freebird-Gäste Der Freebird Club wurde in internati- terinarian) was getting from interacting to their homes. can read a recent news feature here: ht- neue Menschen treffen, und vor Al- in ihren Häusern begrüßen möchten. onalen Zeitungen wie The Telegraph with older guests while managing his tps://www.irishtimes.com/life-and-style/ lem soziale und kulturelle Kontakte (Vereinigtes Königreich), Huffington son’s holiday home in Kerry, Ireland. Given the great tradition of homestay abroad/free-as-a-bird-and-looking-for- knüpfen. Angesichts der großen Tradition der Post (USA), Forbes (USA) und der Irish Owen is now a Freebird host in his own accommodation letting in Austria, and a-room-1.3221351 Privatzimmervermietung in Öster- Times vorgestellt. Sie können eine right, and welcoming people on a regu- indeed the inspiring natural beauty of Der Gründer, Peter Mangan, kam auf reich und der inspirierenden Natur- aktuelle Nachrichtenfunktion hier lar basis to his own home. He enjoys the the Austrian countryside, the Freebird Contact details: die Idee zur Gründung dieses Clubs, schönheit der österreichischen Land- lesen: https://www.irishtimes.com/ camaraderie immensely, and finds the Club sees Austria as a particularly at- Website: www.freebirdclub.com als er sah, wie viel Spaß sein Vater schaft ist es für den Freebird Club ein life-and-style/abroad/free-as-a-bird- additional income a great bonus. tractive destination in which to develop Email: [email protected] Owen (ein Witwer und pensionier- ganz besonders attraktives Reiseziel, and-looking-for-a-room-1.3221351 a network of Freebird hosts. 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