Brabant Wallon, Namur, Luxembourg

Brabant wallon, Namur, Luxembourg : .2004 l'axe dynamique 05 • 65 dessinateurs chez vous >>8 • Solliciter un crédit bancaire >>25 • Des professeurs entrepreneurs >>40 • Quatrième pouvoir : Vers l'Avenir >>42

Périodique mensuel de l’UWE : Chemin du Stockoy 1, 1300 Wavre - Mai 2004 - Numéro 173 - Prix 3 € - Bureau de dépôt : Namur X

1 Editorial Un enseignement supérieur pour l'excellence Il s’impose de disposer en Communauté française d’une business school d’envergure internationale en vue d’assurer la formation spécifique des futurs créateurs, dirigeants et cadres d’entreprises

Dynamisme Wallon Mai 2004

L’enseignement supérieur tient On comprend immédiatement un rôle essentiel dans le l’intérêt de ces mesures pour les développement socio-économique entreprises, toujours davantage de la région wallonne et, à ce titre, soucieuses de qualité dans figure en bonne place dans le l'éducation et de mobilité des mémorandum électoral UWE-UCM. diplômés.

Plusieurs aspects sont abordés. Ensuite, il s’impose de disposer en Communauté française d’une business school d’envergure D’abord, il s’agit de réussir la internationale en vue d’assurer réforme des études supérieures la formation spécifique des futurs mise en place par le décret créateurs, dirigeants et cadres récemment adopté et visant d’entreprises. notamment à matérialiser le processus dit « de Bologne ». Ce dernier vise, pour faire bref, Eviter la dispersion des moyens dans à créer un espace européen de ce domaine nous paraît essentiel. l’enseignement supérieur, et à le promouvoir à l’échelle mondiale. Vincent Reuter, Enfin, chaque étudiant, dans chaque Administrateur Délégué de l’Union Wallonne des faculté, devrait savoir que dans le Entreprises Clarification des différents systèmes monde d’aujourd’hui, créer son européens et amélioration de la propre emploi peut être la meilleure compatibilité entre eux sont les façon d’en obtenir un. Il faut l’en voies à emprunter. Ce décret informer; et ainsi apparaît la regroupe également les neuf nécessité de réserver dans les universités ou facultés universitaires horaires de cours une place pour une francophones, ainsi que les hautes telle sensibilisation. écoles, en trois académies. Sans aucun doute, une mesure Les entreprises sont disposées à y constituant une avancée significative collaborer et, d’une manière générale, dans la rationalisation de notre à concourir à toute action propre à enseignement supérieur. améliorer l’employabilité de nos étudiants : 140.000 jeunes sont concernés.

3 Sommaire 05/2004

Dynamisme Wallon, 01 EDITORIAL le mensuel de l’Union Wallonne des Entreprises, est édité par la Maison des Entreprises VINGT MILLE ENTREPRENEURS Wallonnes asbl Succès wallons II CBR Lixhe, JDM-Services, FUNDP… 04 Top mondial II Star Informatic 05 Actuel II Une chance historique à saisir II Les "étudiants entrepreneurs" débarquent G. Bous >>06 Transmission d'entreprises : concours Québec Chemin du Stockoy 3 II B-1300 Wavre II Business Exchange (bilan) Tel: +32 (0) 10.47.19.40 II 65 dessinateurs chez vous en moins d’une heure Fax: +32 (0) 10.45.33.43 EN COUVERTURE [email protected] www.dynamismewallon.be 10 Brabant wallon, Namur, Luxembourg : l'axe dynamique Rédactrice en chef Madeleine Dembour Historiquement identifié comme une voie de communication essentielle, l'axe [email protected] nord-sud qui traverse les provinces du Brabant wallon, de Namur et de O. de Wasseige >>19 Luxembourg est aujourd'hui encore l'un des axes de développement le Coordination plus dynamique du pays. Globalement peu industrialisées, ces trois provinces ont négocié, Thierry Decloux [email protected] chacune à leur façon, leur développement en se fondant sur leurs atouts respectifs… • Brabant wallon : la province de proximité Conseil de Rédaction • Namur : favoriser l'innovation Luc De Cordier • Luxembourg : les grands espaces Jean de Lame Madeleine Dembour Thierry Devillez Didier Paquot Vincent Reuter FOCUS Jean-Jacques Westhof 25 Crédit bancaire Mise en page Interlignes Nivelles Comment se présenter chez son banquier avec un dossier complet et bien ficelé ? Quelles sont les données pertinentes à préparer ? Dynamisme Wallon Impression Imprimerie Vase Frères a sélectionné pour vous quelques "tuyaux" pour mettre toutes les chances de votre côté. Photo de couverture © Belpress LES RUBRIQUES

Régie Publicitaire 37 Mobilité II Le co-voiturage informatisé Alliance Media 38 Ecogestion II Mettre un ISO 14001 dans son moteur Tel : +32 (0) 10.40.13.12 39 Exportation II Les "globe-trotters" de l'alimentaire [email protected] J.Stephenne >> 4O 40 Recherche II Du laboratoire universitaire à l’entreprise Editeur Responsable 41 Qualité II Qualité et services publics wallons Jean de Lame Chemin du Stockoy 3 DEMAIN B-1300 Wavre 42 Quatrième pouvoir II Pascal Belpaire (Vers l'Avenir) Abonnement annuel 44 Pratique II Vos échéances en juin 2004 (11 numéros) : 45 Communication II Lire, surfer, communiquer 30 € à verser sur le compte P. Belpaire >> 42 de la Maison des Entreprises Wallonnes 360-1149184-31

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Plus d’infos sur www.dynamismewallon.be ...... 4 VINGT MILLE ENTREPRENEURS TOP MONDIAL || ...... Star Informatic ...... Les SIG pour tous ! ...... Architectes, géomètres, génie civil, sociétés d’électricité, etc. autant de ...... Pour une autre vision métiers, et d’autres encore, qui se doivent de bien connaître le sol ! D’où ...... de la gestion des l’envolée des SIG ou Système d’Information Géographique. Sur ce domaine, la ...... déchets société liégeoise Star Informatic impose désormais la perspicacité de ses ...... solutions...... Depuis sa création, la société namu- Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Jean-Claude QUINTARD ...... roise JDM-Services a toujours fait ...... preuve d’originalité dans son approche ...... de la gestion des déchets, en dévelop- Star Informatic compte plus de 3.000 ...... pant très tôt des filières de recyclage clients qui utilisent quotidiennement ...... ses logiciels adaptées à une vaste gamme de ...... déchets. Depuis 2001, JDM-Services ...... organise également des séminaires ...... de 2 jours sur la gestion pratique des ...... déchets en entreprise, qui ont déjà ...... séduit plus de 160 participants...... de ce produit permet à Star Informatic La dernière nouveauté de cette société ...... de se positionner sur de nouveaux mar- est la mise en ligne sur le net ...... chés. De devenir un leader en matière (www.jdm-services.be) du "Coin des ...... d’innovations technologiques ! bonnes affaires" ou chacun peut propo- ...... Aujourd’hui, STAR NEXT est la plate- ser ou rechercher du matériel, des ...... Un wallon de plus parmi les grands forme Internet de déploiement d’applica- emballages ou autres fin de stocks. acteurs d’une niche ! Acteur, novateur tions SIG pour le réseau qui apportent ...... et innovateur ! Résultat, après 20 ans aux utilisateurs des avantages décisifs...... d’existence, une alliance avec Apic et Ces applications vont au-delà de la ...... l’acquisition de la solution de publication simple consultation et exploitation d’un ...... cartographique Mercator, Star Informatic SIG pour offrir un ensemble de fonc- ...... CBR Lixhe se profile comme le principal pôle de tions englobant la création et la mise à ...... obtient développement européen en matière de jour de données. Aussi, le produit ...... trois certifications technologies géospatiales. Un progrès s’adresse-t-il plus particulièrement aux ...... constant, initié, dès 1983, par la concep- architectes, collectivités locales, à la ...... tion de logiciels graphiques pour géo- gestion de pipelines, de réseaux télé- ...... Ce 25 mars, le site de CBR Lixhe a mètres, architectes et ingénieurs, com, d’eau, et d’électricité, etc...... obtenu les certificats ISO 9001 ensuite de produits orientés vers Actuellement, Star Informatic compte ...... (qualité), ISO 14001 (environnement) et l’ingénierie/topomètrie 3D et enfin de plus de 3.000 clients qui utilisent quoti- ...... OHSAS 18001 (sécurité). Les certificats solutions SIG. Un parcours sans faute ! diennement ses logiciels. Au hasard des ...... ont été délivrés par l’organisme de En perpétuelle adéquation avec le mar- références, on trouve : les ports de Paris ...... certification SGS. L’usine de CBR Lixhe ché, illustrant ainsi le principe darwinien et de Dunkerque, les villes de Paris et ...... assure une production annuelle de selon lequel "survivent seuls ceux qui Bruxelles, les chemins de fer belge, ...... 1.600.000 tonnes de ciment de tous s’adaptent au plus vite". De fait, en marocain et algérien, les armées fran- ...... types, livrés sous différents condition- optant pour les SIG, Star Informatic peut çaise et belge, Electrabel, ainsi que ...... nements. Les installations de CBR intégrer dans une même application différentes administrations belges, ...... Lixhe comptent parmi les unités cimen- quasiment toutes les dernières techno- luxembourgeoises et françaises. Outre ...... tières techniquement les plus perfor- logies informatiques : SGDB, graphisme ses bureaux de Liège, la société compte ...... mantes au monde. Les technologies les interactif, Internet, etc. En pleine crois- également des antennes en France, au ...... plus modernes y ont été intégrées sance chez l’éditeur wallon, cette acti- Luxembourg, au Royaume-Uni, en ...... visant à la fois une gestion rationnelle vité représente même 80% de son Arabie Saoudite, au Maroc et en ...... des énergies et la protection de l’envi- chiffre d’affaires ! République Tchèque. || ...... ronnement. CBR Ciment a arrêté un ...... calendrier précis visant la triple certifi- Après avoir développé des logiciels ...... cation ISO 9001, ISO 14001, OHSAS classiques en client/serveur pour saisir, ...... 18001, de tous ses sites d’exploitation modifier et exploiter des bases de don- ...... d’ici 2005. nées graphiques et alphanumériques, ...... Star Informatic a lancé une nouvelle Activité : édition de logiciels pour SIG ...... panoplie de solutions baptisées STAR Création : 1983 ...... NEXT qui assurent les mêmes traite- Localisation : Angleur (Liège) ...... ments mais par Internet et s’appuyant Effectif : 113 personnes ...... sur des technologies comme JAVA, Chiffre d’Affaires : 10 millions d’euros ...... COBRA, etc. La convergence de Site internet : www.star.be ...... l’Internet Computing avec les capacités ...... VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL 5 ...... Bernard Snoy évoque l’élargissement ...... Le Dynamisme Wallon ...... s'ouvre au monde Une chance historique à saisir ...... Les ambassadeurs belges en poste à Il a été abondamment question ces dernières semaines de l'élargissement ...... l'étranger sont depuis le mois de janvier de l'Union européenne. Dynamisme Wallon revient sur le brillant exposé que ...... 2004 destinataires de notre revue, et ce Bernard Snoy, Directeur du Pacte de Stabilité pour le Sud-Est de l’Europe, a ...... grâce à un partenariat avec l'Agence consacré récemment à ce thème(1)...... Wallonne à l'Exportation. Intéressés par

...... cette initiative, qui leur donne l'occa- Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Madeleine DEMBOUR ...... sion d'entretenir un lien avec le tissu ...... économique wallon, plusieurs d'entre ...... eux nous ont d'ailleurs demandé de leur Bernard Snoy ne s'en une protection qu'une menace, la ...... faire parvenir systématiquement des cache pas : le nouvel Commission européenne veillant à ne ...... exemplaires supplémentaires. élargissement n'a pas pas «brader» les règles du jeu. Certes ...... Rappelons également que le nouveau bonne presse. Selon les des périodes de transition sont de ...... site internet sondages, moins de la mise – le temps pour ces pays de ...... (www.dynamismewallon.be) permet de moitié des citoyens des transposer les centaines de directives – ...... consulter le magazine de n'importe quel 15 pays membres mais on n'a pas transigé sur le prin- ...... endroit dans le monde. actuels de l'Union européenne y sont cipe que tout nouvel investissement ...... favorables. Il est vrai que les défis doive d'emblée répondre aux normes ...... sont énormes - jamais autant de pays de l'Union européenne, "ce qui décou- ...... n'ayant voulu ensemble rejoindre la rage toute velléité de délocalisation ...... REVER : une nouvelle spin-off est née construction européenne ni surtout pour trouver des conditions plus ...... des pays avec un niveau de revenu laxistes de protection de l'environ- ...... aussi bas par rapport à la moyenne nement"...... européenne et avec le défi supplé- Et l'immigration ? Certes on va ...... Les Facultés Universitaires Notre-Dame mentaire pour les pays ex-commu- connaître un afflux migratoire vers nos ...... de la Paix (FUNDP), et plus spécifique- nistes d’une difficile transition vers pays, mais tout indique que cet afflux ...... ment leur Institut d’Informatique, ont l’économie de marché - mais la thèse sera de faible ampleur, concernant ...... lancé le 6 mai dernier une nouvelle spin- de Bernard Snoy est que ces défis principalement l’Allemagne et ...... off : REVER. Sa spécialité : les domaines sont surmontables. l’Autriche, et tout cela «dans les ...... de l’ingénierie, et plus particulièrement Premier «plus» à l'actif de l'élargisse- règles», avec la mise en œuvre de la ...... la réingénierie des systèmes d’informa- ment : les progrès très substantiels liberté de circulation et la disparition ...... tion. Concrètement, elle propose des réalisés dans les pays candidats sur le des barrières, notamment fiscales, ...... solutions qui garantissent une maîtrise plan des droits de l'homme et de la qui encouragent les circuits parallèles...... complète des applications existantes et démocratie. A plus long terme, l'impact de cette ...... de leurs données, une approche qui per- immigration pourrait même être consi- ...... met de réduire les risques, les coûts et Sur le plan économique, on sait que les déré comme positif pour l'Europe des ...... les délais liés à l’évolution technolo- nouveaux pays adhérents recèlent des 15, car elle va limiter les effets néga- ...... gique et fonctionnelle des applications. opportunités fantastiques : les exporta- tifs de la diminution et du vieillisse- ...... Installée dans les locaux de l’antenne tions des 15 ont sextuplé au cours des ment prévus de la population sur les ...... de Charleroi des FUNDP et capitalisée à années 90 et des entreprises belges niveaux de vie et les déficits budgé- ...... hauteur de 800.000 euros, REVER comme Solvay, Glaverbel, Interbrew et taires...... démarre avec un directeur et cinq spé- le Groupe KBC y sont très présentes, ...... cialistes (dont trois anciens cher- notamment parce que des pans entiers Pour conclure, Bernard Snoy se place ...... cheurs). La spin-off oeuvrera en colla- de l'industrie et des infrastructures doi- sur le plan politique et l'affirmation de ...... boration avec le CETIC (Centre vent être modernisés et que le secteur l'Europe sur la scène internationale. La ...... d’Excellence en Technologie de des services y connaît une expansion propension des nouveaux états ...... l’Information et de la Communication). beaucoup plus rapide que chez nous . membres – dont la fierté est d'être ...... Quant au risque de délocalisation, «de bons Européens» – pourrait être à Bernard Snoy ne nie pas son existence, une politique étrangère et de sécurité mais ce phénomène n'est pas lié à davantage proactive, projetant, notam- (1) Soirée-conférence organisée le 12 mars l'élargissement , les entreprises n'ayant ment dans les Balkans, le Caucase et dernier, à l’initiative du Gouverneur du Brabant pas attendu cette nouvelle donne pour le Moyen-Orient, les valeurs de wallon, Emmanuel Hendrickx, par l'Union s'établir partout dans le monde. l'Europe que sont les droits de Wallonne des Entreprises en collaboration avec l'homme, la démocratie, une solution la Députation permanente du Brabant wallon, pacifique des conflits et la solidarité. || l’UCM et l’Info-Point Europe du Brabant Wallon. Pas de laxisme environnemental Une objection souvent exprimée à Texte complet disponible sur demande à : l'égard de l'élargissement : le dumping [email protected] social ou environnemental. A cet égard, l'élargissement constitue plutôt 6 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL Une initiative de FREE Les "étudiants entrepreneurs" débarquent

La Fondation FREE vient d’inaugurer la création de 9 clubs d’étudiants d’entrepreneurs, installés dans les écoles supérieures et les universités. En automne, FREE leur proposera également un événement. Nom de baptême : "Génération Entreprendre".

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Madeleine DEMBOUR

"Avoir l’esprit d’entreprendre, c’est tous les projets visant la promotion de d’abord une attitude de tous les jours, l’entrepreneuriat en Wallonie. Devenir acteur plutôt que c’est une compétence de base qui Le plan de bataille spectateur s’acquiert et c’est bien sûr une clé FREE doit souvent «marcher sur des pour créer des emplois et favoriser la Etudiante en 4e année d’ingénieur civil à œufs» car elle n’est pas un opérateur bonne santé économique". Tel est le la Faculté Polytechnique de Mons, de terrain et n’a pas autorité sur postulat de la Fondation FREE et le Géraldine Bous a immédiatement adhéré ceux-ci. Son rôle est plutôt de servir à l’idée des Clubs d’Etudiants message qu’elle veut faire circuler d’aiguillon et de créer des synergies, Entrepreneurs : dans les écoles et universités. comme le montre le plan de bataille "je vois ce projet comme une opportu- FREE ? Derrière ces 4 lettres, on qui a été dévoilé dans le cadre de nité de développer des aptitudes à la retrouve la «Fondation pour la l’événement ‘Vent FREE dans le Sup’ communication et à l’organisation. Recherche et l’Enseignement de organisé à Namur le 29 mars. Mais je suis aussi motivée pour faire l’Esprit d’Entreprendre». Créée il y a • Les clubs d’étudiants entrepre- comprendre aux étudiants qu’il est pos- un an, cette Fondation est financée neurs réunissent sur 9 campus, en sible d’être indépendant et créatif dans totalement par 7 sociétés : CNP, activité parascolaire, des étudiants tous les domaines de la vie, y compris Sonaca, Electrabel, Lhoist, Fortis, de toutes disciplines, désireux de se sur le plan professionnel. Devenir acteur Siemens et GSK. On y retrouve des sensibiliser à l’entrepreneuriat ou de plutôt que spectateur représente un grandes figures emblématiques de se lancer en affaire. La mise en risque qui vaut la peine d’être couru". l’entrepreneuriat : Jean-Pierre œuvre est confiée à l’asbl «Jeunes Concrètement, le CEE de Mons sera Berghmans, Albert Frère, Jean-Pierre entreprises» (les mini-entreprises). officiellement actif à la rentrée pro- Hansen, Christian Jacqmin, Maurice • Un recueil d’études de cas vient chaine. Mais la Présidente a d’ores et Lippens, Jean Stephenne et Francis combler un vide : vu le manque de déjà quelques projets dans ses cartons, Verheughe. Le monde politique lui cas belges et européens, la plupart comme des visites d’entreprises, accorde son soutien : Serge Kubla, des enseignants utilisent des «cases concours d’idées et de plan d’affaires, Jean-Claude Van Cauwenberghe et studies» américains. Un manuel etc. "Nous espérons pouvoir compter aussi Pierre Hazette, Ministre de d’études de cas belges a donc été sur les entreprises pour en faire des l’Enseignement secondaire et de l’en- rédigé, faisant intervenir des socié- activités interactives. Je lance d’ailleurs seignement spécial. tés comme Eurogentec, IBA, Galler, un appel car nous sommes actuellement Tout ce petit monde a donné à la CE+T, les Gâteaux d’Olga, etc. à la recherche d’un parrain dans le Fondation FREE la mission d’encoura- (Editions Intersentia). monde des affaires, pour nous aider à ger le développement de l’esprit d’en- • En automne, FREE proposera un nouer d’autres contacts". treprendre au sein de la population autre événement, baptisé L’appel est lancé ! francophone de Belgique. Sa vocation «Génération Entreprendre», qui se Contact : [email protected], est donc d’être le point d’ancrage pour déplacera de ville en ville la semaine

0494/07.57.97 (Suite p. 7)

Chacun peut être amené à se lancer en affaires

Jean-Roch Sibille est en 4e ingénieur de gestion à Namur et a déjà autour de lui une dizaine d’étudiants motivés pour lancer le CEE en septembre. Ses idées sont claires au sujet de l’esprit d’entreprendre, vu comme "le développement d’un caractère indépendant, qui sait saisir l’occasion quand elle se présente. L’idée maîtresse est que chacun peut être amené un jour à vouloir se lancer en affaires, qu’il soit biolo- giste, informaticien ou économiste. Pour permettre une meilleure vision des possibilités, au plus tôt on s’informe et on se crée un réseau de contacts, au mieux c’est !". Jean-Roch ne se prend pas la tête : le «réseautage» entre entrepreneurs d’aujourd’hui et de demain doit rester une activité agréable, organisée dans une bonne ambiance. Les «extérieurs» – personnes ressources ou parrains – sont là pour conseiller, motiver et s’impliquer, mais le CEE reste une initiative étudiante. C’est donc à eux qu’il revient se s’impliquer et de développer leur initiative ! Contact : [email protected], 0485/99.51.89 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL 7 Transmission d’entreprises Participez au concours "Québec"

du 11 au 15 octobre. L’idée centrale LaLa transmission transmission d’entreprises d’entreprises fait l’objet fait au l’objetQuébec d’unau Québecgrand prix d’un LODH grand des meilleures prix LODH pratiques. des est d’insuffler aux étudiants l’envie Dansmeilleures le cadre pratiques.de la Commission Dans leMixte cadre Wallonie de la CommissionQuébec, il a été Mixte demandé Wallonie à l’UWE Québec, d’identifier il a laété de réaliser son projet personnel, meilleuredemandé pratique à l’UWE de transmissiond’identifier d’entreprises.la meilleure Lepratique lauréat bénéficierade transmission d’un séjour d’entreprises. au Québec à Le qu’il soit d’ordre culturel, social, l’occasionlauréat bénéficiera du congrès annuel d’un séjourconsacré au à Québec cette problématique à l’occasion (novembre du congrès 2004). annuel Les candidats consacré au à commercial, sportif, humanitaire… prixcette sont problématique invités à adresser (novembre un dossier 2004). motivé Les à l’UWE. candidats au prix sont invités à adresser un dossier motivé à l’UWE. D’autres initiatives visent l’enseignement secondaire (base de données Dynamisme Wallon Mai 2004 des actions, boîtes à outils pédago- giques, formations de formateurs), l’enseignement supérieur (sensibilisa- L’Union Européenne a dès 1994 d’expérience. L’entreprise québé- tion et formation dans les facultés et recommandé aux Etats membres coise qui se distinguera comme hautes écoles, entrepreneurs FREE en d’améliorer le cadre juridique et fiscal meilleure pratique de transmission faculté), le reste touchant davantage à des transmissions d’entreprises et d’y d’entreprise sera invitée au salon du la communication, comme les sensibiliser les chefs d’entreprises. capital à risque de Louvain la Neuve contacts presse et la mise en ligne Au Québec, LODH (Lombard Odier des 16 et 17 novembre 2004. d’un nouveau site internet. || Darier Hentsch) et le Groupement des Parallèlement l’UWE est appelée à chefs d’entreprises du Québec (GCE) identifier la meilleure pratique de ont mis au point un programme de transmission d’entreprise wallonne. reconnaissance d’expériences des Le lauréat wallon du concours béné- entreprises ayant vécu une transmis- ficiera de la prise en charge des sion d’entreprises. Ceci dans le but de frais liés à sa participation au col- documenter les pratiques de transmis- loque annuel québécois en sion d’entreprises au sein d’une novembre 2004 (transport et séjour banque de données ad hoc. LODH sur place). consacre à la transmission d’entre- Infos : Bernard Surlemont, Directeur au prises un colloque annuel (voir Les personnes intéressées par les modalités 081/20.66.10, [email protected], www.lodh.com et www.groupement.ca). de ce concours sont priées de prendre www.freefondation.be La commission mixte Wallonie Quebec contact avec Jean de Lame à l’UWE a décidé de procéder à un échange (010.47.19.42) ou [email protected]. 8 VINGT MILLE ENTREPRENEURS || ACTUEL J’ai testé pour vous : CartoonBase 65 dessinateurs chez vous en moins d’une heure

C’est un dessinateur liégeois, Olivier Saive, associé au dessinateur anversois Luc Cromheecke, qui est à l’origine de CartoonBase. Cette banque d’illustrations contient 5.000 dessins réalisés par 65 dessinateurs. Un tuyau bien utile pour illustrer vos publications d’entreprises, messages publicitaires, lettres d’informations, articles, vidéos, etc.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Madeleine DEMBOUR

Animée par trois personnes, Luc Cromheecke, Dimme Pleysier et Olivier Saive, la "pieuvre" Cartoonbase réunit les œuvres de plus de 60 dessinateurs

sur le site ou à affiner sa recherche". Deuxième service offert par CartoonBase : le «sur mesure». "Nous pouvons adapter une création existante ou alors plancher sur un projet nouveau. Grâce à notre panel de 65 dessinateurs, les possibilités sont démultipliées !". Mais le mieux est sans doute d’es- sayer vous-même, via un petit surf sur le site. Tout un chacun a en effet le loisir de parcourir gratuitement le site Olivier Saive et Luc Cromheecke contacter les dessinateurs, collecter www.cartoonbase.com pour découvrir sont tombés dans la marmite «BD» leurs dessins, les nettoyer, les les dessins disponibles sans devoir quand ils étaient petits et ont fait leur indexer… Les fondateurs Olivier Saive prendre un engagement quelconque. chemin dans ce secteur, notamment et Luc Cromheecke ont été les pre- Si un dessin retient votre attention, au sein de l’écurie Spirou. Bientôt qua- miers à alimenter la banque, bientôt vous confirmez la commande. Si vous dras, ils évoluent aussi dans les rejoints par plus de 60 collègues, dont payez par carte de crédit, un lien vous milieux de la publicité, de la communi- certains «noms» comme Alteau, est envoyé automatiquement vous cation, des médias en général. Autant Beltran, Bercovici, Canal, Cestac, permettant de télécharger le dessin. Si de clients pour lesquels ils fournissent Denis, Mezzo, Pévé, Windig,… vous préférez payer par virement, il des «petits dessins». Et voilà l’origine Parallèlement un programmeur a suffit de faxer la facture reçue par du projet cartoonbase.com : réutiliser conçu le site web, permettant la email et l'image vous est envoyée tous ces dessins pour alimenter une consultation en libre accès, la sélec- dans l'heure. || banque d’images, rendue accessible tion des dessins en fonction de diffé- via internet. "Dans un dessin, il y a rents critères, sujet, artiste et/ou deux choses : la création et les droits thème prédéfinis, et la détermination d’auteur. CartoonBase a été fondée du prix sur la base de plusieurs élé- pour mettre des milliers de dessins ments (à partir de 15€). déjà existants à disposition tout en gérant les droits y afférent", explique le Liégeois Olivier Saive. Standard ou sur-mesure ? Mais entre l’idée et sa réalisation, que "Nous fournissons deux types de pres- de temps, d’argent et d’énergie ! Le tations", explique Dimme Pleysier, le temps d’abord : le concept a été permanent de Cartoonbase. "Tout pensé fin des années nonante, la d’abord la banque d’illustrations, dans Société Anonyme officiellement créée laquelle chaque client a la possibilité en 2001, et le démarrage des activités de choisir les dessins correspondant le a pris cours en novembre 2002. mieux à sa sensibilité et aux sujets à L’argent, ensuite : ce sont deux inves- illustrer. Ainsi, à côté de dessins tisseurs privés - Luc de Brabandere et humoristiques, on en trouve d’autres Pierre Lamarche - qui portent le projet qui s’inscrivent davantage dans la sur le plan financier. veine hyperréaliste, stylisée ou «ligne L’énergie, enfin : il a fallu constituer la claire». Comme je connais bien la banque d’illustrations, c’est-à-dire base, je peux aider le client à naviguer

10 EN COUVERTURE Brabant Wallon, Namur, Luxembourg

Dynamisme Wallon Mai 2004

Après Liège en février et le Hainaut en mars, Dynamisme Wallon complète sa tournée géographique par la dorsale Brabant-Namur-Luxembourg. L'occasion de mettre à l'honneur le dynamisme des entreprises de ces trois provinces et de mieux comprendre la spécificité du tissu économique dans lequel elles évoluent. - Aux portes de Bruxelles, le Brabant wallon enregistre une croissance régulière de son activité économique,

© www.belpress.com confirmée notamment par le dynamisme de ses zonings. >> visite guidée en page 12. - Le tissu économique de la Province de Namur est principalement constitué de PME, qui se caractérisent par une ouverture accrue à l’innovation, soutenue en cela par les instances économiques, telles que la Chambre de Commerce, Investsud et le Bureau Economique (BEP). >> rencontre en page 14. - En quarante ans, la Province du Luxembourg a profondément modifié son économie, passant d'un système basé sur le secteur primaire vers une économie industrielle et de services. >> Flash-back et perspectives 1 en page 20 || BRABANT WALLON, NAMUR, LUXEMBOURG 11

L'axe dynamique

Par Guy VAN DEN NOORTGATE et Frédéric MOSER

Historiquement identifié comme une voie de communication essentielle, l'axe nord- sud qui traverse les provinces du Brabant wallon, de Namur et de Luxembourg est aujourd'hui encore l'un des axes de développement les plus dynamiques du pays.

Globalement peu industrialisées à l'exception de quelques pôles nichés dans le Brabant wallon et du site sidérurgique d'Athus, ces trois provinces ont négocié, chacune à leur façon, leur développement en se fondant sur leurs atouts respectifs : la proximité de Bruxelles et le rayonnement de l'université de Louvain-la-Neuve pour le Brabant wallon; une position centrale en Région wallonne et le statut de capitale de Namur; des richesses naturelles et de l'espace pour le Luxembourg. Si elles font toutes trois montre d'une réelle volonté d'entreprendre, qui s'inscrit dans ce souffle nouveau que souhaitent insuffler les autorités wallonnes, notamment au travers du Contrat d'Avenir pour la Wallonie et du plan "4x4 pour entreprendre", elles affichent des résultats sensiblement différents. Idéalement placé, le Brabant wallon se taille clairement la part du lion. La présence de grands groupes comme GlaxoSmithKline Biologicals ou UCB Pharma a permis la création de milliers d'emplois directs et indirects. Autres chiffres significatifs : avec à peine un dixième de la population de la Région, il réalise près de 30% des exportations wallonnes, alors que les provinces de Namur et de Luxembourg ne pèsent respectivement que 3 et 5% du volume des exportations. Enclavée au coeur de la Wallonie, Namur se positionne comme province carrefour et devrait à terme profiter de la saturation qui s'annonce déjà dans les parcs économiques du Brabant wallon. Le Luxembourg, pour sa part, entend tout à la fois exploiter ses richesses naturelles – bois, eau, etc. – et continuer à attirer des multinationales génératrices d'emplois. Trois provinces, trois profils, qui illustrent les disparités mais également les complémentarités de cet axe s'étendant de Wavre à Arlon.

1. L'axe nord-sud, qui traverse les provinces du Brabant wallon, de Namur et de Luxembourg, est l'un des axes de développement les plus dynamiques du pays 2-3. Globalement peu industrialisées, ces trois provinces ont négocié leur développement en se fondant sur leurs atouts respectifs 3

2 12 EN COUVERTURE

Province du Brabant wallon La province de proximité

Dynamisme Wallon Mai 2004

Situé aux portes de Bruxelles, le Brabant wallon enregistre une croissance régulière de son activité économique, confirmée par le dynamisme de ses zonings. Il bénéficie également de la présence et du rayonnement de l'UCL ainsi que de quelques locomotives comme GlaxoSmithKline, UCB, Swift ou encore IBA.

Le Brabant wallon est tout à la fois une jeune pro- Une mosaïque de PME vince – elle est née officiellement le 1er janvier 1995 – A la différence des provinces de Liège et de Hainaut, le et une province jeune. Grâce à l'Université catholique de Brabant wallon n'a pas une grande tradition industrielle. Louvain, qui est avec 4.800 personnes le premier Certes, il y a une trentaine d'années, les papeteries de employeur du Brabant wallon, la province attire une Genval, les entreprises textiles ou encore la sidérurgie à population plus jeune que la moyenne de la Wallonie. Clabecq ont été frappées de plein fouet par la crise, mais si "En outre, nous connaissons toujours une croissance les conséquences tant humaines qu'économiques sont indé- naturelle positive, ajoute Claude Pasture, directeur de niables, elles n'ont pas eu le même impact que dans les l'Intercommunale du Brabant Wallon. Ce qui constitue bassins traditionnels. une exception en Belgique. Beaucoup de jeunes qui D'autant que de nouvelles activités se viennent faire leurs études à l'UCL profilaient à l'horizon. "Derrière ces demeurent dans la province après usines qui fermaient, il y avait le fer- avoir obtenu leur diplôme, se ment de la chimie fine et de la pharma- marient et ont des enfants. Cette Plus petite province cie, souligne Claude Pasture. Et nous tendance a pour conséquence que wallone, le Brabant avons pu casser au fil des années notre province compte 3 à 4 fois l'image de province dortoir de plus de personnes avec une forma- wallon témoigne d’un Bruxelles. Ce qui nous a aussi considé- tion supérieure que les autres rablement aidé, c'est la physionomie provinces". dynamisme indéniable politique très hétérogène de la pro- Si le profil de sa population (jeune, vince. C'est une richesse extraordi- universitaire) a tout pour attirer de naire, aucun courant ne peut s'imposer grands groupes comme GlaxoSmithKline (voir page 13) aux autres et décider unilatéralement d'une direction, nous ainsi qu'une kyrielle de centres de recherche et déve- avons été obligé de nous entendre et cette situation a indé- loppement dans la périphérie de l'université, la pro- niablement servi les intérêts de la région". vince a accueilli et continue d'accueillir beaucoup de Le Brabant wallon compte aujourd'hui une série de parcs PME, souvent originaires de Bruxelles. "C'est une loi d'activités économiques qui se sont considérablement déve- économique, poursuit Claude Pasture. Les régions loppés. En tête du peloton, Wavre et Nivelles qui abritent vertes autour d'une métropole bénéficient du déborde- une kyrielle de PME. Autour de l'UCL, Louvain-la-Neuve ment de celle-ci. Le Brabant wallon n'échappe pas à accueille au sein de son parc scientifique de nombreux cette règle et profite directement de sa proximité avec centres de R&D ainsi que des spin-offs, dont IBA est l'une Bruxelles". des réussites les plus retentissantes. "Ensemble, les huit parcs industriels accueillent plus de 850 entreprises, qui

1. Grâce à l'Université catholique de Louvain, le Brabant wallon attire une population plus jeune que la moyenne de la Wallonie 2. Autour de l'UCL, Louvain-la- Neuve accueille au sein de son parc scientifique une kyrielle de centres de R&D et de nombreuses spin-offs 3-4.Deuxième groupe 1 pharmaceutique en Belgique, GlaxoSmithKline regroupe sur différents sites, dont Rixensart et Wavre, la quasi-totalité de la R&D, de la production et de la distribution à destination du 2 monde entier Photo double page © Lorem Ipsum || BRABANT WALLON 13

emploient plus de 16.000 travailleurs, précise Marc Pharmacie de pointe Chapelle, directeur général de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Brabant wallon (CCICW). La province a été Fin mars, GlaxoSmithKline Biologicals (GSK Bio) confirmait marquée ces 20 dernières années par une diminution du ses investissements de l’ordre de 450 millions d’euros en secteur 'minerais et métaux ferreux et non ferreux' ainsi infrastructure et recherche d’ici à 2007, principalement sur que du secteur papetier et, en parallèle, par un accroisse- ment du secteur chimique et surtout une très forte crois- le site de Wavre. Leader mondial en vaccinologie avec 25% sance du secteur «autres services marchands»". de parts de marché, GSK Bio est la principale entité du deuxième groupe pharmaceutique en Belgique. Le Brabant Tertiarisation de l'économie wallon abrite ainsi le premier centre mondial de recherche & Par rapport à la Région wallonne, le Brabant wallon présente développement, de production et de commercialisation de une répartition de l'emploi intérieur plus importante au niveau du secteur tertiaire. En 2000, cette part dépassait 75%. vaccins. Sur différents sites (Rixensart, Wavre et Gembloux) "Dans le secteur tertiaire, on assiste à une croissance géné- sont regroupés la quasi-totalité de la R&D, de la production rale de l'emploi, sauf au niveau de l'administration publique et et de la distribution à destination du monde entier. Toutes du secteur divers, continue Marc Chapelle. Parmi les services ces activités sont dirigées à partir du quartier général basé marchands, ce sont surtout les services aux entreprises qui ont le plus progressé ces dix dernières années". en Belgique également. Autre entité du groupe, GSK Plus petite province wallonne, dotée d'infrastructures d'ac- Pharma est localisée à Genval qui abrite, quant à elle, les cueil multiples (parc d'activités, centres pour l'organisation de services commerciaux et administratifs pour la Belgique et congrès, complexes sportifs, etc.), le Brabant wallon le Luxembourg, ainsi que la recherche clinique. A Genval, on témoigne d'un dynamisme indéniable – près de 30% des trouve encore l'entité GSK Consumer Healthcare qui se exportations wallonnes. Une situation enviable que Claude Pasture tempère cependant: "Nous avons encore pas mal charge de la distribution de produits OTC et d'hygiène en de chômage qui touche une frange de la population peu Belgique et au Luxembourg. Au total, le groupe GSK occupe qualifiée. En outre, nous observons ces dernières années un quelque 4.000 personnes, se positionnant ainsi comme le phénomène qui tend à se développer et qui est souvent en premier employeur privé. Outre GSK, le Brabant wallon corrélation avec la formation culturelle et intellectuelle : compte avec UCB Pharma à Braine-l’Alleud qui emploie près c'est le syndrome Nimby (Not In My Backyard – pas dans mon jardin) qui est une forme d'égoïsme. Et cela peut poser de 2.000 personnes une autre locomotive dans le secteur des problèmes si nous souhaitons développer de nouvelles pharmaceutique. Un secteur qui a créé ces dix dernières infrastructures. Or, la vie en société exige des équipements". années des milliers d’emplois directs et indirects. Outre l'extension du zoning de Nivelles, deux nouvelles zones d'activité économique vont être développées aux deux extrémités de la province, à Saintes (ouest) et à Jodoigne (est). Afin de consolider le tissu de PME qui s'est constitué au fil des années. ||

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Province de Namur Favoriser l'innovation

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Discrète, la capitale de la Wallonie a su habilement faire évoluer son économie vers le secteur tertiaire en se fondant sur ses principaux atouts – son tissu de PME, une forte présence universitaire et une volonté politique de favoriser l'innovation – et en s'ouvrant sur l'international.

Avec un taux de croissance du PIB, qui a augmenté de démarche d’internationalisation, en partenariat avec l’AWEX. 8,6% de 1995 à 2002, un nombre d’entreprises créées qui Preuve de l'ouverture de la province vers l'extérieur, le BEP a a augmenté de 8% de 1995 à 2001 et un taux de chô- également été reconnu comme Euro-Info-Centre et Centre mage, en diminution, de 9,4% en 2002 (moyenne wal- d'Entreprise et d'innovation (CEEI) par la Commission euro- lonne : 10,5), Namur n’est assurément pas la province la péenne. S'adressant tant aux porteurs de projet de création plus à plaindre ! d'entreprises qu'aux entreprises existantes innovantes ou Mais Namur, discrète capitale de la Wallonie, est avant qui développent un projet d'innovation, le CEEI du BEP de tout – et en dépit de la présence de grands formats tels Namur joue un rôle d'ensemblier de projet. que GSK, Solvay, Kraft Foods Namur, AIB-Vinçotte, Puratos, Glaverbel, Air Products, etc. – une province dont le Dynamique académique tissu économique est constitué de la province de Namur Témoin de cette volonté d’entraîne- PME : de 1995 à 2003, le pourcen- ment, la vingtaine de personnes au sein tage de PME est passé de 92% à détient de beaux atouts du BEP qui assure aux PME un soutien 96,5%. Des PME qui se caractéri- quotidien non seulement à la création, sent par une ouverture accrue à l’in- pour faire face à la crise mais aussi au développement des novation, une démarche volontariste sociétés existantes. "Notre cible, particulièrement perceptible que l’on explique Jean Bouvry, est constituée de doit notamment aux instances éco- sociétés de production ou de services nomiques, telles que le Bureau économique de la qui présentent des potentialités de valeur ajoutée". Province (BEP). "Lors de la dernières décennie, note Jean C’est d’ailleurs dans ce cadre que le BEP a participé, en col- Bouvry, directeur du département «Entreprises» du BEP, laboration avec les Facultés Notre-Dame de la Paix de Namur on a vu naître des PME qui ont su bâtir sur ce qui, a priori, et la Faculté des Sciences agronomiques de Gembloux, à pouvait apparaître comme un handicap, à savoir l’absence diverses actions, telles que les créations du Parc Créalys, de de passé industriel, mais qui s’est en fin de compte révélé l’Infopôle et de l’Agrobiopôle. Dernier né de cette fructueuse être un atout". collaboration : le Namur Entrepreneurship Center (NEC) de Dès le début des années 90, le BEP a ainsi initié plusieurs Namur, dont la première session a permis de recueillir une programmes de développement – ou y a participé de cinquantaine de projets, dont une vingtaine ont finalement manière active – et a pris des mesures pour entraîner les été sélectionnés. L'essai est transformé en beauté! PME vers l’innovation, notamment par l’encouragement La présence d’une vingtaine de parcs industriels et le déve- à la création de réseaux d’entreprises, par un travail loppement de zones d’activités économiques, de même que de fond sur la créativité ou encore au travers d’une la présence de grands groupes ou la floraison de spin-offs (CorisBioConcept)

1-2-3. Véritable pôle d'excellence, le parc scientifique Créalys abrite des entreprises actives dans les technologies du vivant (agroalimentaire, santé-thérapeutique, diagnostic, biotechnologie, environnement), les nouvelles technologies de l'information et de la communication et le quality management 3 || NAMUR 15

(Nanocyl, EAT, etc.), nées dans le giron de ces deux universi- Coppée, administrateur directeur général d’Investsud, on a tés, témoignent clairement de ce dynamisme nouveau et de vu un très net développement ces dernières années en cette volonté d’exploiter aujourd’hui un know-how sans terme de croissance, notamment dans les zones de Namur doute un peu délaissé dans le passé. et Gembloux. Autre fait remarquable, la réelle évolution des mentalités en termes de transmission et de succes- sion d’entreprises. Les chefs d’entreprise semblent davan- De beaux atours tage conscients de l’importance de faire preuve d’anticipa- Côté investissements, les mentalités semblent également tion et de passer le flambeau de façon efficace pour éviter évoluer. "En dépit d’un ralentissement substantiel de l’inves- la perte de know-how et de connaissances: les dossiers tissement ces deux dernières années, constate Benoît sont bien montés et menés de façon plus consistante".

Un parc... de parcs!

Vingt-quatre parcs d’activités économiques (Sombreffe, Nannine, Sambreville, etc.), des incubateurs pour jeunes entreprises en phase de démarrrage (13 halls relais et 3 centres relais d’innovation): la province de Namur s'est donné les moyens de son développement. Véritable pôle d'excellence, le parc scientifique Créalys abrite des entreprises actives dans les technologies du vivant (agroalimentaire, santé-thérapeutique, diagnostic, biotechnologie, environnement), les nouvelles technologies de l'information et de la communication, le quality management. Le Parc fait également partie intégrante de l'Agrobiopôle wallon de Gembloux et est un partenaire de l'Infopôle wallon des Systèmes d'Information de Namur. Au centre d'un réseau dense d'autoroutes fluides menant aux grands centres urbains – Amsterdam, Paris, Bruxelles, Cologne, etc. – Créalys se trouve également au confluent d'importants centres universitaires: les facultés universitaires des Sciences agronomiques de Gembloux et de Notre-Dame de la Paix de Namur, le Centre de Recherches Agronomiques, la Haute École «Charlemagne», le Centre Technique Horticole, le Centre de Recherche de la Nature, des Forêts et du Bois de la Région Wallonne. Cette proximité permet non seulement l'accès aux équipements de pointe pour la phase pré-industrielle, mais également de bénéficier de l'apport des chercheurs et de techniciens, notamment dans les secteurs des sciences du vivant (biotechnologie, agro-alimentaire, santé, environnement, …) et des TIC. Ces atouts expliquent l'attrait qu'opère le parc scientifique sur les entreprises, qui ont vu leur nombre passer de 51 fin 2002 à 58 en 2004. "A ces entreprises, qui emploient près d'un millier de personnes, s'enthousiasme Sylvie Wodon, s'ajoutent 18 projets, dont 5 extensions en cours de concrétisation: plusieurs chantiers sont d'ores et déjà planifiés pour 2004 et l'extension annoncée du Business Centre sera entamée à la même période". Et ce n'est pas fini: une quinzaine d'entreprises ont déjà pris leur ticket pour installer leurs pénates sur le site de Créalys.

4. Benoît Coppée : "En dépit d’un ralentissement substantiel de l’investissement ces deux dernières années, on a vu un très net développement en terme de croissance, notamment dans les zones de Namur et Gembloux" 5. En dépit de la présence de "grands formats", comme Solvay par exemple, le tissu économique de la province de Namur est principalement constitué de PME

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Le nombre de projets traités par Investsud tend, pourtant, conjoncture économique instable et en terme de créativité. à globalement diminuer. En cause : la conjoncture interna- Ensuite, Namur capitale de la Wallonie a entraîné une évolu- tionale, bien sûr, mais également le fléchissement d’une tion vers le secteur tertiaire, devenu la pierre angulaire de partie de l’économie suite à l’éclatement de la bulle l’économie namuroise, des services se sont développés Internet, les crises alimentaires à répétition, etc. "Au cours autour du pôle industriel, particulièrement les services aux des huit dernières années, poursuit Benoît Coppée, les entreprises, le tourisme, le secteur immobilier, les soins de entreprises ont été secouées, notamment les filières bois santé, les réseaux d’enseignement, les nouvelles technolo- et agroalimentaires, deux secteurs bien présents dans les gies". provinces de Namur et Luxembourg. Ces aléas ont érodé Ayant réussi le pari de s’appuyer sur un secteur primaire bien la confiance des entreprises dans l’horizon de la reprise". implanté – bois, prairies et cultures, produits laitiers et bras- Il n’empêche, la province de Namur détient de beaux sicoles, etc. – tout en développant le pôle «nouvelles tech- atouts pour faire face à la crise et poursuivre un dévelop- nologies», Namur, ville de style, riche d'histoire et de tradi- pement amorcé de longue date. Outre la jeunesse – un tion, a pris l'allure d'une ville où... il fait bon vivre. "La qualité habitant sur 4 a moins de vingt ans –, les cartes maî- de vie dans la province prend une dimension très importante, tresses de la province sont nombreuses. "Tout d’abord, renchérit Jean Bouvry. Il y fait bon vivre et il est agréable d'y note Sylvie Wodon, directrice de la CCI Namur, le tissu résider". économique essentiellement composé de PME constitue un atout majeur en terme de souplesse face à une Pas étonnant que les entreprises s'y pressent... || || NAMUR 17

Bonnes nouvelles Cinq sociétés qui ont du « peps »

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Frédéric MOSER

L’appel lancé par notre mensuel pour recueillir les «bonnes nouvelles» a suscité un grand engouement au sein de 5 sociétés du Parc Créalys situé en terres gembloutoises. Appel reçu 5 sur 5 !

En ces mois de frilosité économique, il n’est pas tou- vient de franchir un nouveau pas en devenant Société jours aisé de mener des contrats à terme. En cause : des Anonyme le 26 mars dernier. Se positionnant clairement délais de décision plus longs, un manque de trésorerie, etc. comme société de services, Projections E-geobusiness Implantée sur le Parc scientifique de Isnes, la société Sede s’est spécialisée dans la consultance pure et dans la Benelux vient pourtant de remporter un important contrat réalisation de projets dans le domaine de la business dans le nord du pays. Spécialisée dans le recyclage agricole, intelligence, particulièrement dans la dimension spatiale le compostage et la commercialisation de sous-produits des (la géomatique). Ses activités sont multiples, puisque si industries et des collectivités publiques, Sede Benelux se la société propose à ses clients de les aider dans le voit ainsi chargée de l’exploitation de la plate-forme de com- choix d’outils cartographiques, elle a elle-même déve- postage d'Ostende et de la commercialisation du compost loppé sa propre gamme de produits déclinée sous l’ap- produit. Ce contrat longue durée porte sur le traitement de pellation CartoLink, qui permet une visualisation carto- 11.000 tonnes par an de déchets verts pendant 5 ans. graphique claire et rapide de données tabulaires. Fondée en 1993, Sede Benelux, qui a installé ses pénates à S’assimilant bien davantage à un véritable service d’aide Isnes dès l’année suivante, emploie une trentaine de per- à la décision qu’à une simple mise en carte de l’infor- sonnes mais dispose également d’un bureau à Gand et d’un mation, la géomatique permet de visualiser les résultats centre compostage dans le zoning de Ghlin Baudour. et de les optimiser dans la dimension spatiale. Dans un tout autre domaine… mais dans le même parc Composée d’une dizaine de personnes, l’équipe de scientifique, la jeune société Projections E-geobusiness Projections E-geobusiness estime que d’ici quelques

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années le marché de la géomatique – que l’on commence Leader en Belgique, où elle détient 80% des parts de à retrouver aux côtés d’autres disciplines, telles que le marché, en Irlande, au Royaume Uni et en Norvège, marketing, la gestion du patrimoine, les systèmes de Coris BioConcept développe, produit et commercialise, navigation ou comme support aux systèmes d’organisa- depuis 1996, des kits de diagnostic rapide permettant de tion logistique - devrait considérablement se développer. détecter les principaux pathogènes responsables des Décidément le parc Créalys de Gembloux semble bien troubles digestifs et respiratoires. Les tests sont basés attirer à lui des entreprises qui en veulent, puisque la sur la technique de l’immunochromatographie. Le prin- troisième société qui s’est remarquablement distinguée cipe, très simple, consiste à plonger une tigette dans ces derniers mois, DefinITion, a développé et lancé sur le l’échantillon à tester et de patienter 5 à 15 minutes. marché un produit de gestion d’alarmes et d’événements A la fin du processus chromatographique, une ou deux innovant, combinant les technologies Internet et télé- bandes rouges apparaissent indiquant un résultat négatif coms (SMS). A l'origine créé pour la gestion à distance ou positif. Déjà très présente sur les marchés étrangers, d'alarmes de type industriel, le produit Deficall, développé la jeune PME, qui fut l’une des toutes premières à obte- par DefinITion S.A., a rapidement montré de nombreuses nir la certification ISO 13485 - voit la part de son chiffre utilisations dans le domaine de l’e-communication. La d’affaires à l’exportation – de l’ordre de 75% en 2003 – gestion du produit et le développement commercial ont sensiblement augmenter en 2004, atteignant les 80% été confiés à une filiale – Deficall, fondé en août dernier, rien que pour la première moitié de l’année fiscale dont le capital est de 180.000 EUR et dont les action- (octobre 2003 - septembre 2004) ! naires sont DefinITion (Olivier de Wasseige), CE+T De son côté, SGS Belgium n’est pas en reste, qui pré- Cabling à Wandre (Robert Eyben), Aptosite à Luxembourg voit de construire une extension de ses bâtiments sur le (Jean-Marc Gérardy) et Jean Crahay (Liège). Deficall s.a. Parc Créalys : "cette volonté s’inscrit dans notre politique propose, en mode locatif, un système accessible financiè- de regroupement des services environnementaux wal- rement grâce au principe de la location (on ne paye qu'en lons sur un même site. Cette implantation permettra fonction de l’utilisation du système), accessible à distance ainsi une meilleure synergie entre les différents départe- via de nombreux medias. Pour Olivier de Wasseige, le ments et répondra aux besoins structurels en termes produit Deficall présente plusieurs atouts : solution multi d’effectifs et de matériels." Plus de 40 personnes seront protocole, communication bidirectionnelle, mobilité de la alors regroupées sur le parc Créalys ; la filiale belge du source et du client, etc. Outre la surveillance industrielle, groupe SGS (32.000 personnes au niveau mondial) Deficall permet de gérer des campagnes marketing et emploie 1200 personnes, dont une centaine dans le seul communication multi canaux (SMS, e-mails, fax, voix) la secteur «environnement». || réception de demandes d'infos avec ou sans envoi auto- matique de réponses, l'organisation de sondages et votes, le matching offre/demande par SMS (agences immobilières, interim, etc.).

1. Olivier de Wasseige (DefinITion) n'est pas peu fier de Contactez-les : Deficall, un produit de gestion d’alarmes et d’événements particulièrement innovant développé par sa société et qui combine les technologies Internet et télécoms (SMS) • Coris BioConcept : Vinciane Dalemans, 081/71.99.17, [email protected], www.corisbio.com • Deficall : Olivier de Wasseige, 081/81.03.81, 0479.21.40.39, [email protected], www.deficall.be, www.definition.be • Projections E-geobusiness : Pierre Degembe, 081/71.34.20, [email protected], www.projections.be • Sede Benelux : Nicolas de Hepcée, [email protected], 081/56.98.56, www.sede.be • SGS Belgium SA - Environmental Services : Tony Gulteri, 081/ 56.63.56, www.be.sgs.com 20 EN COUVERTURE

Province de Luxembourg Les grands espaces

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En quarante ans, la Province du Luxembourg a profondément modifié son économie, passant d'un système basé sur le secteur primaire vers une économie industrielle et de services.

Plus vaste province belge (15% du territoire national), Ce qui explique, partiellement sans doute, le regard tourné le Luxembourg est longtemps resté un désert écono- vers le Grand-Duché voisin qui attire quotidiennement mique. Dans les années 60, les jeunes diplômés de l'en- quelque 25.000 personnes... soit un habitant de la province seignement technique et universitaire quittaient systéma- sur quatre. Au point de se positionner comme le premier tiquement la province. Destination : Bruxelles, le Congo ou employeur de la province, devant les services publics, le sec- les ministères. teur secondaire et le tourisme! Mais le Luxembourg belge ne Il y a à peine une cinquantaine d'années, l'économie manque pas d'attraits non plus, dont le moindre n'est pas luxembourgeoise se résumait au bois et à une activité l'espace disponible. sidérurgique localisée en lorraine belge (Athus). Mais en l'espace de quelques décennies, la province a connu une totale réorganisation de sa structure économique : elle est Atout logistique passée d’un système basé sur le secteur primaire à une Région transfrontalière, le sud de la province est idéalement économie industrielle et de services. Aujourd'hui, le placé et bénéficie d'infrastructures de communication perfor- Luxembourg belge compte une quarantaine de zones d'ac- mantes pour accueillir des centres de distribution. Fin mars, tivité économique et, depuis les années 70, la province a l'équipementier sportif Scott vient ainsi de décider de quitter accueilli une noria de grandes entreprises comme L’Oréal Londerzeel où il se trouvait trop à l'étroit, et d'implanter son (1970), Exxon Mobil Chemical (1979), Ampacet Europe centre de distribution européen à Athus. (1986), Ferrero Ardennes (1988), Burgo Ardennes (1994), Une bonne nouvelle pour le zoning dans lequel le groupe Spanolux (1997) ou encore Autover Distribution (Groupe américain investira quelque 7 millions d'euros avec une cin- Saint-Gobain) en 2000. quantaine d'emplois à la clé. "Nous disposons, en effet, Si la province s'est industrialisée, elle n'a pas pour autant encore de beaucoup d'espace, souligne René Delcominette, tourné le dos à ses richesses traditionnelles que sont le directeur général d'Idelux. Un de nos objectifs de développe- bois et l'agroalimentaire. "Mais nous pourrions valoriser ment vise à attirer des entreprises actives dans le secteur de davantage ces deux filières, remarque Fabrice Coulon, la logistique. Dans le même ordre d'idées, nous sommes en administrateur délégué de la Chambre de Commerce et train de finaliser l'acquisition de 85 hectares de terrain pour d'Industrie du Luxembourg belge, d'au- accueillir une zone logistique à Molinfaing, tant que si de grands groupes sont L'équipementier sportif située à l'embranchement de la E25 et de la actifs dans notre province, les PME E411". locales qui représentent 95% de l'acti- Scott vient de décider Au Nord, la région de Marche-en-Famenne vité sont encore trop souvent actives s'est également considérablement étoffée ces dans des domaines à faible contenu d'implanter son centre quinze dernières années. Récemment, le technologique. Nous souffrons claire- de distribution européen groupe alimentaire Ter Beke, producteur de ment de l'absence d'une université et pâtes cuisinées et de charcuterie fine, y a du peu de centres de recherches". à Athus entamé la construction d’un centre de R&D,

1-2. Alors qu'il y a une cinquantaine d'années, l'économie luxembourgeoise se résumait au bois et à une activité sidérurgique localisée à Athus, le Luxembourg belge compte aujourd'hui une quarantaine de zones d'activité économique et accueille de grandes entreprises comme L’Oréal, Exxon Mobil Chemical, Saint-Gobain…

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un investissement qui s’élève à plus de 800.000 euros. En plus de l'extension de plusieurs zones d'activité écono- miques, l'accent est également mis pour les prochaines années sur deux secteurs prioritaires : l'agroalimentaire et la valorisation du bois. La principale ressource agricole de la province demeure la viande bovine, à laquelle s'ajoutent le secteur laitier et d'autres filières comme le traitement de poudres d'oeufs (Belovo). En matière de bois, deux pôles sont concernés : Marche et Vielsalm. La valorisation du bois est, en effet, souvent réalisée à l'extérieur de la province, notamment dans le Nord du pays. Mais la situation évolue et des groupes industriels investissent dans la province, comme Spano, il y a deux ans, avec la création de Spanolux (fabrication de panneaux de fibres) à Vielsalm. De plus en plus présent dans le secteur secondaire, le Luxembourg n'en a pas pour autant abandonné ses richesses naturelles qui lui ont valu son surnom de verte province. ||

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Crédit bancaire Mettez toutes les chances de votre côté

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Le rôle des PME dans le développement économique est indéniable et reconnu, notamment en terme de création d’emplois. Celles-ci éprouvent parfois des difficultés pour accéder aux financements, qu’ils soient d’origine bancaire ou autre. Dans ce domaine,

la première chose à faire est de Comment se présenter chez bien s’informer. son banquier avec un dossier complet et bien ficelé ? Quelles sont les données pertinentes à préparer ? Voici quelques «tuyaux» pour mettre toutes les chances de votre côté. Ce dossier très concret, émaillé de réflexions, remarques et témoignages de banquiers spécialisés dans le crédit aux PME, s’appuie sur une brochure récemment éditée par le service «Création et croissance des entreprises» de la SPI+ avec la participation des entreprises Alpha Campus et IPEP. Dynamisme Wallon en a sélectionné pour vous quelques extraits. En page 36, nous vous présentons aussi le méca- nisme «Tante Agathe» introduit en 1996 aux Pays-Bas pour inciter les épargnants privés à investir dans les PME. Outre l’attrait fiscal, le système présente également l’avantage d’être peu contraignant. Une piste à suivre en Belgique ? Tous nos remerciements à la SPI+, en particulier le service «Création et croissance des entreprises» et Marilena Cassotti, Gérard Daels et Bernadette Marcourt.

1. La brochure "Sur les routes du crédit bancaire" est un véritable manuel du savoir emprunter. En 64 pages, on découvre comment se présenter chez son banquier, avec quel document etc. Disponible gratuitement sur www.spi.be ou auprès de Carine Baquet à la Spi+ au 04/230.11.34, [email protected].

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Une relation humaine avant tout Le demandeur de crédit dans son environnement

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Avant d’étudier la demande proprement dite, ce que le banquier souhaite, c’est mieux connaître le projet qui sous-tend cette demande. Pour obtenir de sa part les fonds nécessaires à lancer l’activité, il va donc falloir lui donner tous les éléments nécessaires à l’analyse du bien-fondé, de la crédibilité et de la pérennité de cette activité … et au-delà, du crédit.

Obtenir un financement, c’est aussi mettre en place une sur le niveau d’études et les expériences professionnelles relation humaine. Pour être durable, toute relation de ce acquises mais aussi sur d’autres informations, comme l’état type doit reposer sur des bases solides et surtout s’alimen- civil, par exemple. Autant de renseignements qui n’influen- ter d’une confiance réciproque. Celle qui unit le porteur de ceront pas directement sur la décision d’octroyer ou non le projet et la banque n’est pas différente. crédit mais qui permettront au banquier de savoir à qui il Pour qu’une telle relation s’installe, il va de soi que chacun parle et avec qui il va entretenir la relation. ressente la nécessité de mieux connaître l’autre. Dans le Si la demande est formulée au nom d’une société, la chef de la banque, mieux connaître le client passera par démarche du banquier sera identique. Les renseignements l’obtention de renseignements le concernant, lui et sa administratifs tels que Registre de Commerce et immatricu- PME/TPE, mais également le contexte dans lequel ils lation à la TVA, assortis des statuts constitueront à cet évoluent. Renseignements qu’il trouvera d’une manière égard une bonne carte d’identité de la société. La composi- générale dans l’historique et les résultants de la PME/TPE tion de son actionnariat, son capital social et ses participa- – dans le cas d’une demande de crédit pour une activité tions dans d’autres sociétés permettront de mieux cerner existante ou dans la prospective que représente le plan d’af- encore la personnalité de la PME/TPE. faires – lorsqu’il s’agit d’une activité en création. A cet égard, la logique qui sous-tend l’élaboration de la demande "Jamais je n’accepte de demande sur base de de crédit devra avoir les mêmes qualités réalistes et cré- chiffres. Toujours à partir d’un contact personnel dibles que celle qui régit la rédaction du business plan. dont la première partie consistera à apprendre à "Il faut se dire que la relation avec le banquier connaître le demandeur d’une manière générale. Ce n’est pas un combat : il est un partenaire au même qui sera alors essentiel sera l’expérience et les titre que les autres. Il vient s’insérer dans le projet études : la première est un tout pour l’activité et suit le porteur de projet pour l’aider à le déve- future, les secondes des bagages utiles." lopper". De même, l’étude des comptes annuels donnera une vue représentative de sa santé financière. Qui est le demandeur ? Il va de soi que lorsque le porteur de projet s’adresse à la Outre le contact personnel, pour mieux cerner la personne banque avec laquelle il entretient déjà une relation de clien- qui formule la demande de financement, le banquier se tèle, le banquier dispose déjà de la plupart de ces informa- réfère également à des éléments objectifs tels que le curri- tions. La connaissance qu’il retire déjà à l’égard du porteur culum vitae et les diplômes. Son attention se portera alors de projet peut se muer en avantage.

1 1. La relation avec le banquier n’est pas un combat : il est un partenaire au même titre que les autres || CRÉDIT BANCAIRE 27

Pour une activité existante, le banquier va focaliser son attention sur l'historique, la nature des activités, les produits proposés et la manière dont on les fabrique

"Lorsque nous rencontrons quelqu’un que nous ne secteur, il les recherchera auprès d’une société aux caracté- ristiques comparables et déjà active dans un domaine simi- connaissons pas, il y a un passé, un vécu. Et si un laire. carreleur, par exemple, veut se lancer dans l’im- "Les business plans diffèrent toujours d’une personne mobilier, nous voulons connaître son expérience à l’autre et l’on voit tout de suite s’ils ont été réali- dans ce domaine mais aussi la raison de ce change- sés sérieusement sur bases d’éléments tangibles et ment. Ce n’est pas de la curiosité : nous voulons étayés ou s’il s’agit juste de chiffres placés dans des simplement comprendre ce qui motive le deman- colonnes." deur." Qu’il s’agisse d’affaires naissantes ou existantes, le dossier Quel est le contexte ? de demande de crédit devra en tout cas, à l’instar du plan 1. L’activité exercée d’affaires, bien insister sur la pertinence et le bien-fondé de Afin de mieux cerner les besoins en crédit mais également l’entreprise : sa localisation, la faisabilité technique du ou l’importance de l’activité de la PME/TPE, le banquier va des produits, son aspect novateur éventuel, l’adéquation de devoir s’imprégner du secteur et de l’activité concernée. l’équipement à acquérir ou à reprendre avec l’activité envi- Il ne dispose pour cela que d’une série de documents, de sagée, la concurrence existante, les points forts et points l’expérience et des explications du demandeur. Pour une faible vis-à-vis de cette concurrence, moyens mis en œuvre activité existante, dans le cadre d’un dossier de développe- pour atteindre les objectifs stratégique, etc. ment ou de reprise d’entreprise, le banquier va donc focaliser son attention sur l’historique, la nature des activités, les Nous ne nous contentons pas d’analyser le business produits proposés et la manière dont elle les fabrique. Il plan. Nous allons le démonter pour voir s’il est réa- s’intéressera aussi au contexte économique dans lequel la liste. Nous ne nous arrêterons pas à un constat du société évolue : son réseau de vente, ses concurrents, le personnel employé, l’organisation générale, … type : "il faut à ce restaurant un chiffre d’affaires de 1,5 million pour tenir la route". Nous vérifierons en "Je favorise toujours le rendez-vous en entreprise. fonction des prix du menu si c’est réalisable". J’aime aller voir sur le terrain, les machines, com-

ment le produit fabriqué, … Et dans le cas de créa- 2. La clientèle et les fournisseurs tion d’entreprises, rien n’empêche non plus d’aller Le nombre et la qualité des clients ainsi que la manière de sur les lieux pour visualiser le futur site." travailler avec eux (délais et modes de paiement) vont retenir l’attention du banquier : ils sont autant d’indicateurs Dans le cas d’une création d’entreprise, une importance quant au mode de fonctionnement de la PME/TPE. La desti- toute particulière doit être portée au plan d’affaires : il sera nation des produits en cas d’exportation ainsi que la diver- la seule référence possible du banquier dans sa démarche sité de la clientèle et la dépendance ou non vis-à-vis d’un ou d’appréhension de l’activité. Quant aux données relatives au de quelques clients auront également de l’importance à ses

2 28 FOCUS

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yeux. Au même titre que la souscription à une assurance- 5. La situation bancaire crédit. Avant de se lancer dans une relation, il est également bon La réflexion sera identique à l’égard des fournisseurs : d’en définir les règles au préalable. C’est pourquoi il est délais et modes de paiement, origine des produits éventuel- important pour le banquier de savoir si la PME/TPE entre- lement importés, diversification et dépendance potentielle. tient déjà des liens avec d’autres banquiers, si elle a déjà des crédits en cours avec eux et leurs modalités (montants "Lors de l’entretien, la qualité de la relation entre empruntés, durées, soldes restant dus, charges annuelles, le client et le banquier est tout aussi importante garanties consenties). que les éléments concrets que sont les chiffres, par D’un point de vue plus général, la connaissance des autres produits bancaires utilisés par la PME/TPE sera utile au ban- exemple. Il est fondamental qu’un climat de quier (comptes, placements, assurances, …) : ils représen- confiance s’installe. A cet égard, ma vision de son tent autant de potentialités commerciales. métier, la perception que le demandeur a de son marché sont des éléments-clé." 6. Remarque générale C’est l’ensemble de ces éléments qui revêt de l’importance 3. Le patrimoine aux yeux du banquier afin de bien cerner celui avec qui il va Le matériel et les immeubles que possède la PME/TPE nouer des liens. A ce stade, aucun élément ne sera plus ainsi que la valeur expertisée de ces derniers seront autant déterminant qu’un autre : le banquier ne se servira pas de d’informations utiles au banquier, de même que l’état de l’un ou l’autre élément pris indépendamment pour porter un charges et les éventuelles inscriptions hypothécaires exis- quelconque jugement sur le dossier, il va se servir de la glo- tantes. Le niveau technologique de l’équipement et son balité des informations pour se faire une idée générale du espérance de vie sont aussi susceptibles de retenir son demandeur qu’il a en face de lui. attention en vue de cibler le profil des activités de la société. "Un plombier est venu me trouver avec son projet : diriger une entreprise de 50 personnes. Son dossier 4. La gestion de l’entreprise financier était bétonné : il avait des fonds propres, En consultant l’organigramme de la société, en définissant des garanties, … Mais nous l’avons refusé : tout quels en sont les gestionnaires présents ou futurs dès lors était caduc s’il ne pouvait pas assurer le manage- qu’il s’agit d’une création d’entreprise, le banquier sera à même de comprendre qui fait quoi dans le PME/TPE, de ment et il ne nous a pas convaincu qu’il serait cerner les compétences qui y sont en présence et comment capable de diriger ses hommes". || les décisions s’y prennent. L’existence de mesures succes- sorales afin d’assurer la pérennité des activités est égale- ment un pôle d’intérêt. || CRÉDIT BANCAIRE 29

Tour d'horizon Au-delà des banques

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En marge des banques, divers organismes proposent également des services afin de financer en partie la création, la transmission ou le développement de leurs activités, seuls ou – le plus souvent – en appui des banques. Voici donc quelques autres acteurs et les services qu’ils peuvent offrir.

• Sowalfin, Société Wallonne de Financement et de • Crédal (010/48.33.52, www.credal.be) : propose aux asbl garantie des PME (04/237.07.70, www.sowalfin.be) : et entreprises d’économie sociale des micro-crédits, des - octroie des prêts subordonnés, c’est-à-dire crédits d’investissement et des crédits de trésorerie. en complément d’un crédit bancaire ; • Capital à risque (www.uwe.be, rubrique "bases de don- - accorde des garanties dans le cadre de certains nées") : des investisseurs, publics ou privés, vont investir crédits bacaires ; en prenant des risques dans un projet ou une entreprise en croissance. - coordonne les invests publics. • Business Angels (www.bamss.com, www.waban.be, • Fonds de Participation (02/210.87.87, www.fonds.org) : www.business-angels-connect.be) : des particuliers organisme public dont l’objectif est de promouvoir l’entre- mettent des ressources financières et leur expérience du prise indépendante et ce via différents prêts : le prêt monde des entreprises au service de jeunes sociétés. lancement, le prêt création, le prêt transmission, le prêt || progression, le prêt 50+, le prêt solidaire. 30 FOCUS

Une étape cruciale Les principaux cribles de l’analyse financière

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Une fois en possession de tous les éléments nécessaires, le banquier va lancer l’étude du dossier. L’élément essentiel de cet examen est le calcul de ce qui l’on pourrait appeler les "performances" financières du demandeur. Ce sont autant d’indicateurs de risques que de facteurs de confiance sur lesquels reposera la décision finale d’accorder ou non le crédit. Voici donc les principaux cribles au travers desquels le dossier devra passer.

Les sources d’information du banquier Les objectifs de l’analyse financière Pour octroyer un crédit, un banquier va bien évidemment L’analyse financière pure est le plus souvent menée par un s’intéresser aux données financières de l’emprunteur. Si l’ac- collaborateur autre que le banquier qui a reçu le demandeur. tivité est exercée en personne physique, les avertissements- Une discussion aura lieu ensuite entre les deux, le premier extraits de rôle et le détail des comptes d’exploitation seront défendant la réalité des chiffres et l’autre amenant sa vision les sources d’information utilisées pour l’analyse financière. globale du dossier afin de prendre une décision. Dans le cas S’il s’agit d’une activité exercée en société, les comptes où de fortes sommes seraient concernées, cette décision annuels (bilans et comptes de résultats) déposés à la peut aussi se prendre à un échelon supérieur, en général lors Banque Nationale constitueront les documents de référence. de comités de crédit. C’est ce cheminement qui explique Pour une entreprise en création, le business-plan et son notamment certains délais d’attente qui vit le porteur de plan financier revêtent une importance capitale. C’est sur projet avant de recevoir la réponse à sa demande de crédit. ces données – pour peu qu’elles soient crédibles – que le Les grandes tendances de cette analyse financière relèvent banquier basera ses calculs. Certains y ajoutent une mise de trois principaux facteurs, détaillés ci-après. en contexte sectorielle des activités, parfois en comparant les activités visées à celles d’une société à l’objet et aux caractéristiques similaires. "Le côté humain est présent tout au long de l’analyse financière. L’analyse des chiffres est une chose, "Un plan financier réaliste, ce ne sont pas que des l’analyse du client en est une autre. Les deux sont chiffres alignés. Il doit y avoir derrière des justifi- présentes et se complètent : nous n’acceptons jamais catifs, comme une étude de marché, par exemple. l’un sans l’autre même si les chiffres sont bons".

Le plus beau dossier qu’il m’ait été donné d’étudier 1. La solvabilité était accompagné d’une étude de marketing opéra- L’attention du banquier est portée ici sur la capacité de l’en- tionnel et d’une étude d’environnement micro et treprise à faire face à l’ensemble de ses engagements (tant macro-économique. Autant dire que le risque était à court terme qu’à long terme). Il va donc s’interroger sur la valeur de l’entreprise. Pour ce faire, il s’intéressera à ses cerné en amont et en aval !" fonds propres et à son actif net. Un autre indicateur de la solvabilité de l’entreprise est le ratio «actif net/passif total». Plus ce rapport est élevé, meilleure est la solvabilité de l’entreprise.

1. L'analyse financière fournit au banquier autant d’indicateurs de risques que de confiance sur lesquels reposera sa décision finale d’accorder ou non le crédit || CRÉDIT BANCAIRE 31

Outre le chiffre d'affaires et le résultat de l'exercice après impôts, une attention toute particulière est portée au cash-flow net

2. La rentabilité et la capacité de remboursement La différence entre le fonds de roulement et le besoin en L’objectif ici est d’analyser la capacité de l’entreprise à fonds de roulement donne la trésorerie nette qui, si elle est dégager du bénéfice. Outre le chiffre d’affaires et le résultat négative, indique la nécessité d’un crédit bancaire à court de l’exercice après impôts, une attention toute particulière terme. est portée au cash flow net (encore appelé capacité d’auto- financement). Cette notion est importante car elle permet "Une dame est venue me voir pour reprendre un au banquier d’appréhender la capacité de remboursement commerce. Son projet ne remplissait pas les critères de l’entreprise, c’est-à-dire, en d’autres termes, son apti- de la banque mais avait par contre un dynamisme tude à faire face aux charges des crédits existants et demandés. extraordinaire et une solution pour chaque pro- blème invoqué. Je croyais peu dans le projet mais "Le plus important pour la banque est que le client beaucoup dans la personne. Nous avons octroyé le soit capable de rembourser. Nous n’accepterons pas crédit. Aujourd’hui, tout n’est pas rose tous les jours le crédit si nous savons que le client ne pourra pas pour elle mais elle tient la route." l’assumer. Mais nous restons objectifs. Si la solvabi- lité, par exemple, n’est pas bonne, nous allons voir "On ne refuse jamais un crédit par plaisir. C’est pourquoi elle n’est pas bonne : cela peut s ‘expliquer juste que le banquier ne souhaite pas s’investir dans dans un contexte plus large." le relation de partenariat sous la forme demandée. 3. La liquidité et la structure financière Cela ne veut pas dire que nous fermons la porte : on C’est la capacité de l’entreprise à faire face à ses engage- peut se revoir et voir comment corriger le tir. Il y ments à court terme qui est ici évaluée. Une "règle d’or" est a un blocage seulement lorsque le client refuse le à suivre : les actifs immobilisés doivent être financés par dialogue." || des capitaux permanents. L’idéal serait même que les capitaux permanents financent également une partie des actifs circulants, ce qui permettrait de dégager une marge de sécurité. Cette situation idéale se traduit par un fonds de roulement positif. L’observation du cycle d’exploitation «achat - transformation - vente - encaissement» conduit à la notion de besoin en fonds de roulement. Un besoin en fonds de roulement positif correspond à la nécessité de financer une partie des actifs d’exploitation (stocks et/ou créances commerciales) soit par des capitaux permanents, soit par du crédit bancaire. 32 FOCUS

Formes diverses Les garanties demandées par la banque

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Dans le cadre de son étude, le banquier est amené à estimer les risques que représente le financement de l’activité du demandeur. A ce stade, s’il estime que le risque encouru est trop important, le banquier va demander des garanties destinées à couvrir ce risque en cas d’incapacité à assumer les remboursements. Des garanties qui peuvent prendre des formes diverses …

Les critères de sélection Les personnes qui peuvent donner hypothèque sont les pro- Dans le cadre de l’évaluation globale du risque, l’attention de priétaires de l’immeuble concerné ou encore les détenteurs du la banque est portée sur certains éléments particuliers qui droit réel. Il y a cependant une exception pour les immeubles vont justifier la prise de garanties plus ou moins importantes : d’habitation familiale qui prévoit une protection spéciale (pré- vue par l’article 215 du Code Civil) et qui exige la signature des • L’activité exercée fait-elle partie d’un "secteur à risque" ? 2 conjoints pour l’hypothèque du logement familial et ceci, • Le demandeur investit-il des fonds propres dans le projet ? quel que soit le régime matrimonial des époux. • S’agit-il du lancement d’une nouvelle activité ? Précisions encore que l’hypothèque est un droit qui suit le • La structure financière du demandeur est-elle de bonne bien qui en fait l’objet. Il est donc lié à l’immeuble et pas au qualité ? débiteur. C’est ainsi qu’il est tout à fait possible de garantir un crédit par une hypothèque sur un bien n’appartenant pas au débiteur mais, par exemple, à ses parents. De même, "Certains croient qu’une bonne garantie est un gage plusieurs inscriptions hypothécaires sur un seul bien sont de succès pour leur demande de crédit. Il faut se possibles. Le rang de chaque inscription (c’est-à-dire l’ordre sortir cette idée de la tête ! La garantie vient en de priorité) est déterminé par la date d’inscription. support du dossier : la banque n’est pas une agence "Entreprendre, c’est s’exposer à un risque. Céder immobilière …" une garantie est un autre risque, lié directement à la confiance que l’entrepreneur place dans son Les garanties fréquemment rencontrées affaire. Il s’agit d’un élément fondamental pour le 1. L’hypothèque banquier". Il s’agit d’une garantie portant sur un droit réel immobilier (pleine propriété d’un immeuble, usufruit, droit de superfi- 2. Le mandat hypothécaire cie, …). Elle permet au créancier qui en est le bénéficiaire Le mandat hypothécaire est un acte authentique (acte nota- de se faire rembourser prioritairement aux autres créanciers rié) par lequel le propriétaire d’un bien immobilier donne à la par le biais de la vente du bien qui en fait l’objet. banque le pouvoir (mandat) de prendre une inscription hypo- Concrètement, l’hypothèque doit faire l’objet d’un acte thécaire pour un montant déterminé sur un ou plusieurs authentique (acte notarié) et d’une inscription au Registre biens déterminés. Cette formule présente l’avantage d’être de Conservation des Hypothèques. La durée porte sur 30 moins coûteuse qu’une inscription hypothécaire. Il n’y a en ans, avec la possibilité d’y mettre fin anticipativement. C’est effet pas d’inscription au Registre de Conservation des ce que l’on appelle une mainlevée. Hypothèques. || CRÉDIT BANCAIRE 33

Céder une garantie est un risque, lié directement à la confiance que l'entrepreneur place dans son affaire

"Dans le cas d’un mandat, d’une hypothèque ou ciables. Enfin, la valorisation de cette garantie par le banquier dépendra de la nature et du caractère plus ou moins d’une caution, à partir du moment où le deman- risqué des actifs remis en gage : plus les valeurs seront "ris- deur croit en son projet, il sait quel risque il court quées" (des actions cotées en bourse, par exemple) moins à accepter ces garanties." élevée sera la valorisation du gage.

Etant donné que ce n’est qu’une autorisation donnée, du 5. La caution point de vue de la banque, cette option présente plus de Il s’agit d’un acte par lequel une personne (la caution) s’en- risques que l’inscription hypothécaire. Elle est en outre sou- gage vis-à-vis de la banque à se substituer au débiteur au vent couplée à un engagement de ne pas aliéner ni hypo- cas où celui-ci viendrait à faire défaut. A titre d’exemple, théquer : le propriétaire s’engage ainsi à ne pas hypothé- citons le cas d’un administrateur qui se porte caution pour quer ni vendre l’immeuble sans en avertir préalablement la les engagements de sa société ou encore des parents qui banque. se portent caution pour les engagements de leur fils ou de leur fille. 3. Le gage sur fonds de commerce "La garantie existe parce que lorsqu’on est parte- Le gage sur fonds de commerce donne au créancier qui en bénéficie un privilège sur les éléments qui composent le naires, les deux concernés doivent mouiller leur fonds de commerce. Sous réserve d’éventuels concours chemise pour atteindre l’objectif. Il faut se dire avec d’autres créanciers qui peuvent bénéficier de privi- aussi que l’intervention de garanties peut influer lèges sur certains éléments, le fonds de commerce comprend la clientèle, l’enseigne, les marques, le mobiliser, favorablement sur le taux et que l’investissement l’équipement, le droit de bail et, si cela est mentionné dans sera ainsi plus rentable". l’acte, 50% des marchandises. Au niveau de la forme, il peut s’agir d’un acte authentique Généralement, les cautions demandées par les banques (acte notarié) ou sous seing privé (simple contrait entre per- sont des cautions solidaires et indivisibles. «Solidaire» sonnes). La durée du gage sur fonds de commerce est de signifie que la banque peut se retourner directement contre 10 ans. la caution sans avoir épuisé toutes les possibilités de recours contre le débiteur principal. Le caractère indivisible permet à la banque, si plusieurs personnes sont cautions, 4. Le gage de valeurs de demander à chacune d’entre elles o u à chaque héritier Comme son nom l’indique, le gage de valeurs consiste à le paiement intégral du montant dû. remettre au créancier certaines valeurs destinées à garantir Enfin, signalons que la caution peut être consentie pour le remboursement de la dette par le débiteur. Ces valeurs une durée déterminée ou indéterminée. Elle peut aussi être remises en gage sont conservées par le créancier jusqu’à limitée au niveau du montant. || l’échéance de la dette. La personne qui met les valeurs en gage peut être le débiteur ou une autre personne. Quant aux valeurs, il peut s’agir d’espèces ou de titres négo- 34 FOCUS

Les 4 éléments à prendre en compte Comparer les offres

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Dans la mesure où plusieurs offres ont été introduites – ce qui est conseillé – il convient de porter son attention plus particulièrement sur 4 éléments pour comparer utilement les offres de différentes institutions bancaires à l’égard d’un projet. Deux d’entre eux sont d’ordre technique : le coût du crédit et les garanties demandées. Les 2 autres sont plus subjectifs : la qualité de la relation et les services annexes proposés par la banque.

Le coût du crédit La qualité de la relation Trois facteurs interviennent dans ce coût et doivent donc Pour certains, mieux vaut payer un peu plus mais être sûr être pris en compte. Outre le coût direct du crédit, il y a d’avoir à faire à quelqu’un qui défendra le dossier bec et également le coût des garanties (p. ex. frais d’inscriptions ongles devant sa hiérarchie. Comme cela a été dit et hypothécaires) et les frais de dossier. En ce qui concerne le répété, la relation entre le porteur de projet et son banquier coût du crédit proprement dit : relève de la confiance. Quant à la valeur accordée à ce lien • Dans le cas d’un crédit d’investissement, le plus aisé est humain par rapport à l’aridité des chiffres, il s’agit là d’un de comparer les mensualités. Pour autant évidemment jugement purement subjectif qu’il revient au porteur de pro- que l’on compare les crédits aux conditions identiques jet de formuler. pour ce qui concerne le montant emprunté, le taux, la durée et le type de remboursement (constant ou dégres- Les services annexes sif). Dans notre société de communication où les moyens de • Dans le cas d’un crédit court terme, les taux suffisent à gestion bancaire à distance ne manquent pas, la proximité mener une analyse comparative satisfaisante. géographique n’est plus tant un critère de prédilection que les services offerts par l’une ou l’autre agence : agents spé- Les garanties demandées cifiques en charge du dossier, heures d’ouverture assez larges, … Réflexion qui peut s’étendre à l’ensemble de la En schématisant à l’extrême, consentir une garantie à la gamme des produits proposés par la société bancaire, du banque revient en quelque sorte à se mettre une épée de nombre d’agences et de points de retrait à travers le pays Damoclès au-dessus de la tête. Il convient donc de bien en au coût des différentes opérations. peser les conséquences, essentiellement en termes de risques encourus. Ils peuvent être de deux ordres : soit liés "Lorsque le banquier se rend dans l’entreprise le au patrimoine privé, soit liés à l’engagement de tiers, le plus souvent des parents. vendredi à 19 heures pour constater un problème La comparaison dans ce domaine est rarement difficile dès pour lequel il faut trouver une solution financière lors que les garanties requises par les banques pour une urgente, alors le client est heureux d’avoir peut- même demande différent rarement du tout au tout. être payé son crédit un peu plus cher…" || || CRÉDIT BANCAIRE 35

Check-list Les documents à transmettre

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Les documents à transmettre à la banque seront à la fois fiables et bien présentés, qu’il s’agisse d’une qualité matérielle ou de l’organisation interne du dossier. Il est évident qu’une bonne présentation ne sauvera pas un dossier peu susceptible d’être accepté. Par contre, une présentation peu soignée peut générer dans le chef de celui qui le reçoit un a priori négatif toujours regrettable. Lorsqu’il s’agit de documents officiels, mieux vaut en "Si le dossier est bien pensé, il n’y manque aucune transmettre des copies à la banque, quitte à tenir les origi- naux à disposition sur demande. Cette manière de procéder pièce. Lorsque la PME considère le banquier relève de la bonne gestion personnelle, le demandeur ne comme un partenaire et qu’elle agit en consé- devant pas revenir ultérieurement à la banque pour récupé- quence, cela se fait naturellement." || rer, par exemple, l’original du contrat de mariage …

Où se trouve l’info ? Chez soi Auprès du comptable Auprès d’autres sources Dans tous les cas • Numéros de TVA et de RC • Comptes annuels et • Description de l’investissement comptes d’exploitation • Copie de carte d’identité des trois derniers exercices • Plan de financement • Contrats de crédits en cours Comme personne physique • Copie du contrat de mariage • Copie de la carte d’identité du conjoint • Informations sur le patrimoine • Avertissement-extrait de rôle des deux dernières années En tant que société • Statuts de la société et • Composition de modifications l’actionnariat de la société • Copie des cartes d’identité des représentants de la société S’il y a un achat immobilier • Informations sur le revenu • Compromis de vente locatif éventuel • Expertise du bien immobilier • Acte de propriété éventuel et devis s’il s’agit de transformations Transmission d’entreprise [1] • Plan financier du repreneur • Convention de cession • Comptes annuels et comptes d’exploitation des trois derniers exercices du cédant [1] Reprise de fonds de commerce, de clientèle d’actions ou de parts sociales. 36 FOCUS

Investissement par des particuliers Tante Agathe, bientôt naturalisée belge ?

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Charles CARLIER et Dominique SCHMETZ, Deloitte & Touche

Il n’existe pas en Belgique d’incitant au financement alternatif de "proximité" tel que, par exemple, le mécanisme "Tante Agathe" aux Pays-Bas. Introduit en 1996 pour inciter les épargnants privés à investir dans les PME, il a connu un succès considérable aux Pays-Bas. Outre l’attrait fiscal, le système présente également l’avantage d’être peu contraignant

Le rôle des PME dans le développement économique tion du prêt au remboursement d’autres crédits). est indéniable et reconnu, notamment en terme de création • Conditions relatives à la déduction du capital investi d’emplois. Celles-ci éprouvent cependant des difficultés en cas d’échec de l’entreprise (déduction possible du pour accéder au financement bancaire dans un contexte capital sur base d’un document émanant de l’administra- économique morose et ce en raison, notamment, d’un tion fiscale certifiant l’impossibilité pour l’entrepreneur de manque de garanties et /ou de performances insuffisantes. rembourser le montant emprunté). La source première du financement de nombreuses PME Dans l’hypothèse où l’épargnant souhaiter investir indirecte- reste dès lors de l’épargne de l’entrepreneur et de ses ment via le système «Tante Agathe», une liste de fonds est proches. Dans ce contexte, en l’absence d’incitants spéci- disponible. fiques, les différentes campagnes publicitaires menées par En quelques années, le mécanisme «Tante Agathe» a connu les pouvoirs publics visant à promouvoir l’esprit d’entre- un succès considérable aux Pays-Bas. Outre l’attrait fiscal, prendre auront beau susciter des vocations, ces dernières le système présente également l’avantage d’être peu risquent de se voir découragées en pratique par manque de contraignant. En effet, les candidats investisseurs sont effi- fonds. cacement assistés par les institutions publiques. Le mécanisme de la Pricaf privée a été institué récemment comme incitant à l’investissement (voir nos numéros précé- dents). Ce régime fiscalement avantageux vise cependant A quand un tel mécanisme en Belgique? un volume d’investissement relativement important et Une proposition de loi a été déposée en ce sens il y a nécessite la création d’une société intermédiaire. quelques mois[1]. Sur base de cette proposition, seul le sys- Il manque dès lors à l’arsenal législatif belge un incitant au tème de l’investissement direct est cependant retenu. financement alternatif familial ou de «proximité» tel que Le régime belge de «Tante Agathe» permettrait l’exemption l’est par exemple le mécanisme baptisé «Tante Agathe» aux au précompte mobilier des intérêts reçus par une personne Pays-Bas, introduit en 1996 pour inciter les épargnants pri- physique en rémunération des prêts accordés à un entrepre- vés à investir leurs économies familiales dans la création ou neur débutant pour les besoins de son activité profession- le développement de PME, tout en minimisant la part de nelle. Cette exemption vaudrait pendant les huit premières risques que peut constituer le soutien à une activité débu- années du contrat de prêt et pour autant que les intérêts tante. Cet investissement peut, aux Pays-Bas, être soit reçus n’excèdent pas 2.500 EUR par redevable et soient direct, sous la forme d’un prêt accordé directement par fixés conformément au taux «pratiqués sur le marché». Le l’épargnant à l’entrepreneur débutant, soit indirect par le nouveau régime permettrait d’autre part la déduction à l’im- biais de l’acquisition d’une participation dans un fond dont pôt des personnes physiques des sommes prêtées, jusqu’à 70% des moyens doivent avoir été investis dans la création concurrence de 25.000 EUR par entrepreneur débutant ou le développement de PME. Ces fonds sont en pratique financé, lorsque l’entrepreneur se retrouve dans l’impossibi- gérés par des institutions bancaires. lité de rembourser entre un et huit ans à dater de l’enregis- Le régime néerlandais présente l’avantage, d’une part, trement du contrat de prêt. Cette déduction, ne serait d’exonérer de l’impôt sur les revenus les intérêts perçus accordée que sur la base d’une attestation délivrée par dans le cadre du prêt octroyé à l’entrepreneur débutant pen- l’administration fiscale constatant l’impossibilité du jeune dant une période de 8 ans suivant l’octroi du prêt et, d’autre entrepreneur de rembourser le prêt. part, de permettre la déduction dans le chef de l’épargnant Bien que pourraient prêter à discussion la référence au taux privé du montant investi lorsque l’entrepreneur débutant «du marché» pour l’exemption des intérêts et la nécessité échoue et se voit dans l’impossibilité de rembourser le d’une attestation (dont la délivrance serait largement laissée montant emprunté. à l’appréciation de l’administration fiscale), cette proposition Les conditions du régime néerlandais pour pouvoir bénéfi- de loi reste une heureuse initiative. Il semblerait que celle-ci cier de «Tante Agathe» sont de trois ordres : fera l’objet de discussions en Commission des Finances très prochainement. Afin d’encourager tout un chacun • Conditions quant au prêt accordé (montant minimum de d’aller au bout de son envie d’entreprendre, espérons que le 2.269 EUR, taux d’intérêt inférieur ou égal à un taux défini législateur belge suivra l’exemple de son voisin batave. || par la loi, investissements uniquement dans des éléments composant les fonds propres de l’entreprise, non affecta- [1] Proposition de loi du 9 décembre 2003, Doc 51 0571/001. RUBRIQUE || MOBILITÉ 37 Créalys Le co-voiturage informatisé

Optimiser l'organisation du co-voiturage grâce à l'informatique, tel est le projet développé par le parc d'activités économique Crealys (Gembloux) en partenariat avec Taxistop.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Grégory FALISSE

Le projet d'organisation du covoiturage qu'a mis en place le parc d'activités économiques Crealys en partenariat avec Taxistop est particulièrement pointu Le projet actuel de Taxistop et de Crealys est d'encore étoffer cette banque de données afin de pouvoir présenter un panel plus large de pro- positions, tant pour les entreprises présentes sur le site que les entreprises voisines. Par ailleurs, notons que le Bureau Economique de la Province de Namur (BEP), en partenariat avec le Cabinet Daras et le MET, compte lancer un appel d’offres auprès de plusieurs bureaux d’études, en vue de réaliser De plus en plus et chacun à notre niser le co-voiturage et mettre en rela- des plans de transport pour les entre- niveau, nous devons nous sentir tion des personnes souhaitant avoir prises présentes sur une dizaine de concerné par la problématique de la recours à un tel mode de déplace- parcs dans la Province de Namur. Le mobilité et de l’environnement. C'est ment. démarrage de cette étude est prévu le cas du parc d'activités économiques En sollicitant régulièrement les utilisa- dans le courant de l’année 2004. || Crealys (Gembloux), qui a développé, teurs potentiels du co-voiturage, en partenariat avec Taxistop, un projet l’équipe de Crealys a pu développer Cellule Mobilité d'organisation du covoiturage particu- cette pratique et compte actuellement lièrement pointu permettant la coordi- une trentaine de personnes dans sa Samuël Saelens (responsable), Grégory Falisse nation de l'ensemble des démarches • Tél. 010/48.94.08 base de données, dont plus de la • E-mail : [email protected] individuelles en la matière. moitié «co-voiture» déjà régulière- • www.uwe.be/mobilite Le projet s'appuie sur le système ment. Si ce chiffre peut paraître Créée à l'initiative du Ministre wallon des informatisé SmartPool, fourni gratuite- anodin, il est à noter que le taux de Transports, de la Mobilité et de l'Energie, la ment par Taxistop, qui permet d'orga- remplissage d'une voiture en Wallonie Cellule Mobilité de l'UWE a pour rôle de mettre aujourd'hui est de 1,46. Ce mode à la disposition des entreprises des éléments utiles à leurs réflexions ou démarches relatives Pour toute information sur le covoiturage : représente donc un haut potentiel à la mobilité des personnes et des Joëlle Coppejans : 081/728 827, [email protected] de développement si l'on passe par marchandises. une sensibilisation au co-voiturage. 38 RUBRIQUE || ECOGESTION Garage Emond Mettre un ISO 14001 dans son moteur

Un garage automobile et le respect de l’environnement, deux notions incompatibles ? Philippe Emond, administrateur de deux concessions BMW dans le Luxembourg belge démontre que non. Rencontre avec un entrepreneur dynamique qui a mis un ISO 14001 dans son moteur.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Propos recueillis ar Denis VASILOV

Premier garage de Wallonie a être certifié ISO 14001, Emond reste pro-actif en matière d'environnement

Quelles sont les avancées concrètes réalisées ? Les plus nettes pour l’instant sont les gains énergétiques, et ce n’est pas fini : un étudiant stagiaire ingénieur des Arts et Métiers de Virton étudie de nouvelles solutions pour diminuer l’utilisation et le coût de l’énergie, Dynamisme wallon : Monsieur Concrètement, vous vous y êtes pris notamment la faisabilité d’une éolienne (!). Pour le reste, nous dispo- Emond, votre entreprise en comment ? sons d’une gestion impeccable : parc quelques mots, quelques chiffres ? Nous avons demandé un coup de main à conteneurs couvert, récupération à la FUL (Fondation universitaire Philippe Emond : Les deux garages de l’eau de pluie pour le lavage des luxembourgeoise) et à la Chambre de d’Arlon et de Libramont emploient 45 voitures et les sanitaires, lavage du Commerce de la région qui nous ont personnes en tout. J’ai repris l’activité sol sans détergent, récupération des aidés aux niveaux administratif et for- en 1993. A l’époque, le chiffre d’af- écoulements dans des séparateurs mation du personnel. Nous avons inté- faires était de 3 millions d’euros, d’hydrocarbures, carrosserie avec gré l’ISO 14001 et l’ISO 9000, afin de aujourd’hui, nous dépassons les 27 peinture à l’eau, … La prochaine étape gérer plus facilement les aspects millions. Nous avons également prévue est le changement de néons qualité et environnement. construit un tout nouveau garage, dans l’atelier. inauguré en 2001. Les deux sites sont L’assurance d’avoir bien investi, c’est ISO 9000 et ISO 14001. le seul gain que vous voyez à l’ISO 14001 ? Un changement impressionnant… Des perspectives d’évolution à Non, même si il est encore trop tôt C’est ce nouveau garage qui a été à l’avenir ? la base de votre réflexion environ- pour sortir un historique chiffré précis, Nous sommes toujours prêts à nementale ? nous avons identifié d’autres avantages. Tout d’abord, l’impact au niveau évoluer, nous recherchons l’améliora- Effectivement. L’investissement était de l’image de marque : pour une tion. Notre garage a été le premier de important et nous souhaitions prendre entreprise comme la nôtre, c’est un Wallonie a être certifié ISO 14001, ce tous les paramètres en compte. Après facteur important qui renforce notre n’est pas rien. Nous allons continuer une évaluation environnementale de position et nous donne un plus par à être pro-actifs, c’est la voie du la Cellule des Conseillers en Environ- rapport à la concurrence. Ensuite, je succès. || nement de l’UWE, il est apparu que dirais l’amélioration de l’organisation nous n’étions pas du tout en ordre sur de l’entreprise. Les procédures nous différents points importants, notam- Cellule de coordination du "Fil de l’éco-gestion" permettent de programmer les actions ment la législation. Nous avons donc Marcel Gehlen (responsable), Véronique Barry, nécessaires, au lieu de réagir en der- décidé de construire le nouveau Catherine Dubois, Florence Gillmann, Denis nière minute. Et puis, il y a bien sûr le garage avec une attention particulière Vasilov bond effectué en matière de gestion • Tél. 010/47.19.60 portée sur l’aspect environnemental, globale : nous sommes proactifs, • E-mail : [email protected] et pour être en mesure de gérer au • www.ecogestion.be notamment au niveau de la réglemen- mieux celui-ci, nous nous sommes tation, et grâce à cela nous évitons Créé à l’initiative du Ministre wallon de lancés dans un ISO 14001 que nous les mauvaises surprises. Encore une l’Aménagement du Territoire, de l’Urbanisme et avons obtenu en avril 2002. Entre chose : des économies à court et de l’Environnement, le "Fil de l’éco-gestion" vise à promouvoir des systèmes de management nous, c’est plus intelligent que de moyen terme se profilent, ce qui n’est continuer à mal gérer ce volet et à environnemental (ISO 14001 et EMAS) auprès pas à négliger. des PME wallonnes. risquer un PV et des amendes, non ? RUBRIQUE || EXPORTATION 39 Stand collectif à Shanghai Les «globe-trotters» de l'alimentaire

Du 23 au 25 mars dernier, la Grappe Ingrédients Alimentaires participait au Salon Food Ingredients Asia à Shanghai. C'était la deuxième participation de la grappe à cette foire.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Etienne COLLIN

La Chine est un marché immense «Ingredients Asia» de Shanghai repré- que tout le monde veut pénétrer et la sente une excellente opportunité (et à "mégaville" de Shanghai (13 millions peu de frais) pour établir des contacts d'habitants) est sans conteste la porte avec de futurs distributeurs et, sur- d'entrée essentielle car beaucoup de tout, des acheteurs potentiels. De décideurs y sont présents. Elle est plus, l'aura de ce salon dépassant les par ailleurs un reflet fidèle de l'orienta- frontières, il n'est pas rare d'y créer tion prise par la Chine : ouverture à également des contacts avec d'autres l'Occident, recherche de nouvelles marchés, comme l'Inde, le Vietnam, applications, recherche de partenariats… le Brésil et les Etats-Unis. Pour sa deuxième participation à la Sur place, les entreprises wallonnes Foire «Ingredients Asia», la Cellule ont pu bénéficier d'une surface com- Marketing de l'UWE a présenté, en mune de 100 m2 et du support logis- association avec l'AWEX, un stand col- tique de l'AWEX (confort, accueil, lectif regroupant 8 entreprises de la encadrement, conseils locaux). Elles Grappe Ingrédients Alimentaires : ont également pu se partager des Biopole, Bioxtract, Corman, Cosucra, interprètes (indispensables en Chine) Enzybel, Prayon, Safarian et Unifine et créer une véritable synergie avec Dölher (Fruibel). les autres participants. Plus spécifiquement, le marché chinois Le succès de l'expérience fut des Ingrédients alimentaires est en d'ailleurs tel qu'à la clôture du salon, plein développement et certaines entre- l'Attaché économique de l'Awex à prises de la grappe Ingrédients Alimen- Shanghai, Eric Blétard, a annoncé la taires y sont d'ailleurs déjà très actives prise d'une option pour participer à sur le marché chinois via des distribu- l'édition de mars 2005. teurs (Prayon, Corman, Cosucra) ou des En attendant, la grappe alimentaire joint ventures (Galactic). sera présente aux salons «Food La "mégaville" de Shanghai (13 Pour les autres, dont certaines en Ingredients» en mai 2004 pour millions d'habitants) : porte d'entrée étaient à leur première expérience l'Europe de l'Est et en juillet 2004 essentielle vers l'immense marché chinois d'action en grappe, ce salon pour l'Amérique du Nord. ||

Au Salon "Food Cellule Marketing International Ingrédients Asia", les huit entreprises de la Pierre Goffin (coordinateur), Etienne Collin, grappe "Ingrédients Thierry Muschang, Guy Torfs , Jacques van alimentaires" ont pu Eetvelde, Chantal Van Steene bénéficier d'une • Tél. 010/47.19.73 surface commune de • E-mail : [email protected] 100 m2, du support • www.uwe.be logistique de l'AWEX et d'interprètes Sponsors : Arcelor, AWEX, Carmeuse, CBR, CCB, Italcementi Group, Holcim, CMI, Electrabel, Fortis Banque, Gerling NCM, Glaverbel, GlaxoSmithKline, ING, Interbrew, Lhoist, Solvay, Tractebel, UCB, Umicore. 40 Rubrique || RECHERCHE Colloque spin-off Du laboratoire universitaire à l’entreprise qui réussit

Peu fréquents et mal considérés par les milieux académiques il y a quelques années encore, les bourgeons industriels créés au départ de laboratoires universitaires commencent à porter leurs fruits. Sous le patronage de la FEB et de l’UWE, cinq professeurs-entrepreneurs expliquent leur parcours, entre difficultés et réussites.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Olivier BEART

L’UWE l’a rappelé récemment d’adopter nous aussi une démarche Jean Stéphenne : dans sa «plaquette statistique» : si la entrepreneuriale." Henogen est donc "Il faut éviter à tout prix que les Wallonie représente un tiers de la née en 1998 grâce à des capitaux commerciaux population belge, elle est gravement issus pour 80% de l’ULB et 20% de la dominent les touchée par le chômage et elle ne pro- Région wallonne. Henogen est aujour- scientifiques ou l’inverse. C’est duit que 24% du PIB. "Les causes sont d’hui une société en très bonne santé dans l’équilibre multiples, analyse Vincent Reuter, financière. "Nous avons un véritable entre ces deux l’Administrateur Délégué de l’UWE, fonctions que se statut de société pharmaceutique. trouvent les clés invité à s’exprimer à la tribune du Nous pouvons donc acquérir la pro- de la réussite" colloque spin-off, qui s’est tenu à priété industrielle des produits déve- Namur le 20 avril dernier. Les entre- loppés et les retombées économiques "Il y a très peu de postes académiques prises wallonnes sont petites et trop sont beaucoup plus importantes qu’au- disponibles et les spins-off sont des peu nombreuses. Des diminutions de paravant". débouchés intéressants pour nos charges permettraient de favoriser la Pour Jean-Michel Foidart (ULg), tout jeunes docteurs, explique Benoît création de nouvelles entreprises, a commencé dans les années 90. Macq (UCL) qui est à l’origine de la mais il faut aussi miser sur nos forces, "En tant que gynécologue, je me suis création de 6 spins-off et dont le ser- je pense en particulier à la R&D. aperçu qu’une substance contre vice est actif dans le domaine de l’in- C’est l’un de nos meilleurs atouts, et l’hypertension, mise au point par une formatique. Quand un projet présente si l’Europe veut rester compétitive grande firme avec laquelle nous tra- un potentiel intéressant, nous pous- par rapport aux U.S.A mais aussi par vaillions, pouvait servir de base à la sons le jeune chercheur à créer sa rapport à la Chine ou à l’Inde, il faut pilule contraceptive idéale. Les retom- spin-off. Les résultats sont encoura- investir massivement dans la bées financières pour le service uni- geants." Ces entreprises permettent la recherche. Nous sommes encore versitaire ont été très importantes. création d’emplois à haute valeur ajou- loin des fameux 3% du PIB pour la Mais à mon sens, l’université doit tée mais elles engagent également recherche. Heureusement, dans ce jouer un rôle dans le développement des techniciens ou encore des manu- tableau sombre, j’entrevois une lueur économique de la Région et j’ai pensé tentionnaires. Joseph Martial (ULg) d’espoir : les spins-off." En effet, la qu’il y avait place pour une entreprise explique la naissance d’Eurogentec en Wallonie est pionnière en Europe dans pointue dans le domaine de la gynéco- 1985. Cette société emploie actuelle- ce domaine depuis près de vingt ans logie." Aujourd’hui, Mithra ment plus de 300 personnes. C’est au et compte actuellement plus d’entre- Pharmaceuticals attire des investis- retour des USA qu’il a souhaité créer prises de ce type que la Flandre. seurs étrangers en Wallonie. Une une société qui commercialiserait les entreprise qui réussit donc, même si résultats de ses recherches. Toutes ne Des retombées pour l’université son fondateur ne se considère pas sont pas aussi importantes mais cher- et la Région comme un entrepreneur : "La société chent à grandir. "Les aides de la Les partenariats avec l’industrie sont est dirigée par un Administrateur Région wallonne permettent aux depuis longtemps une source de reve- Général. Il s’occupe de la gestion, spins-off de bien démarrer et la nus pour les universités, sans que cela ce qui me permet de me consacrer DGTRE fait un très bon travail, note compense le manque de moyens des pleinement à la recherche" Jean José Remacle (FUNDP, Namur), mais laboratoires. Alex Bollen (ULB) se Stephenne, président de la séance et nous sommes beaucoup moins soute- souvient : "Nous étions souvent sollici- PDG de GlaxoSmithKline Biologicals nus pour grandir. Nous comptons 40 tés pour des recherches pointues et ajoute qu’ "Il faut éviter à tout prix que personnes chez EAT et nous allons difficiles en génétique, mais le labora- les commerciaux dominent les scienti- encore engager." L’âge de la maturité toire était très dépendant de la santé fiques ou l’inverse. C’est dans l’équi- arrive en effet pour de nombreuses financière de ses clients et ces libre entre ces deux fonctions que se spins-off "mais si la situation est recherches ne génèrent paradoxale- trouvent les clés de la réussite". attractive pour les PME en Wallonie, ment que peu de retombées pour ajoute Vincent Reuter, à partir de 50 l’université. Les étapes à haute valeur personnes, tout se complique. C’est là ajoutée des projets étaient systémati- Perspectives d’avenir un défi majeur pour nos gouverne- quement réalisées dans l’industrie. En termes d’emplois, les spins-off ments futurs : aider nos PME à grandir C’est pour cela que nous avons décidé jouent également un rôle important. pour assurer le futur de la Wallonie". || RUBRIQUE || QUALITÉ 41 Aperçu de quelques initiatives Qualité et services publics wallons

Si la qualité a effectivement fait son petit bonhomme de chemin dans les mentalités, le moment est peut être maintenant venu pour un Gouvernement d’entamer une approche globale et structurée de la qualité.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Pol GUSTIN

Les centres de Forem Formation 1. Sensibilisation ont enregistré ces trois dernières • Edition annuelle du QualiGuide (7500 années une hausse de 33% de leurs exemplaires), d’un calendrier et de prestations. En 2003, près d’1 million brochures qualité. d’heures de formation ont en effet été • Développement d’un site portail • Financement d’une cellule «fil de dispensées au-delà des 3 millions Energie. l’éco-gestion» à l’UWE. d’heures imposés par le contrat de gestion. Ce, à personnel constant, et • Organisation de rendez-vous qualité • Sans oublier des certifications ISO qui, en termes financiers, équivaudrait (2000 participants). 9001: Awex, Forem, DGRNE et MET. à un plantureux chèque d’économies, • Tenue de rendez-vous qualité-com- Si la qualité a effectivement fait son que la direction du Forem a présenté merce (600 participants). petit bonhomme de chemin dans les symboliquement à son ministre de • Organisation de journées de sensibi- mentalités, le moment est peut être tutelle, sous les applaudissements maintenant venu pour un lisation à la qualité des soins. d’un millier de collaborateurs invités à Gouvernement d’entamer une la cérémonie de remise à Forem • Organisation d’un colloque interna- approche globale et structurée de la Formation de son nouveau certificat tional sur la démarche qualité dans qualité. Toute démarche devrait utile- ISO 9001-version 2000. le secteur public. ment pouvoir s’intégrer verticalement S’il n’est pas toujours évident de pou- de ministère à administration(s) voir établir le lien direct entre une 2. Formation concernée(s). Commencer par définir ses vision et missions et les décliner démarche qualité et l’amélioration des • Forem Formation : 437 qualiticiens en termes d’identification et d’amélio- performances d’une organisation, formés à travers 38 cycles de forma- ration de processus existants s’est en force est ici de constater que nous tion. nous trouvons en face d’un organisme effet toujours révélé essentiel pour • Formalim : 100 responsables HACCP d’intérêt public, qui peut certainement toute organisation soucieuse de formés et 400 travailleurs sensibili- être cité en exemple pour la manière s’inscrire dans une démarche qualité sés. dont il s’est investi en termes de qua- totale. || lité totale orientée satisfaction client, • Cequal : 760 entreprises formées à personnel et donneur d’ordre. la démarche qualité et formation à la qualité dans le secteur de l’écono- Qu’en est-t-il au niveau d’autres ser- mie sociale. vices publics wallons? Un premier recensement, à la demande du Ministre-Président Jean- 3. Accompagnement Claude Van Cauwenberghe, a été • Intégration de la qualité au contrat effectué fin 2003. Les résultats ont de gestion du TEC. été présentés aux membres du • Gestion active de la qualité par le Groupe de Travail tripartite "Qualité", MET. réunissant Gouvernement Wallon, Conseil Economique et Social de la • Mise en place progressive du CAF Mouvement Wallon pour la Qualité Région Wallonne et Mouvement (cadre d’autoévaluation de la fonc- Cet article est proposé par le Mouvement Wallon pour la Qualité. tion publique). Wallon pour la Qualité. Conçu sous la forme • Création de l’Agence de Promotion Nous reprenons ci-après un aperçu d'un réseau, le MWQ développe, stimule et wallonne pour une Agriculture de d’initiatives que les ministères consul- encourage la recherche de l'excellence pour Qualité tés ont tenu à épingler en termes de tous en Région wallonne. démarche qualité. Ces exemples sont • Sécurisation et salubrité du parc regroupés selon un programme social locatif de Wallonie. • Tél. : 081/63.49.09 d’actions préalablement défini en • E-mail : [email protected] • Organisation du congrès Promarex • www.mwq.be trois axes. sur la qualité des soins • Certifications EMAS dans le domaine de traitement des déchets. 42 DEMAIN || QUATRIÈME POUVOIR Pascal Belpaire, Rédacteur en chef Vers l’Avenir "Notre force est la proximité"

Journaliste depuis 1981, Pascal Belpaire est depuis 5 ans à la tête d’une très grosse rédaction wallonne. Avec 9 éditions, 140 pages différentes chaque jour, 12 bureaux régionaux, 101 journalistes salariés et une "armée" de 400 correspondants, le groupe Vers l’Avenir présente incontestablement le profil du media de proximité.

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Madeleine DEMBOUR

Comment les médias francophones Vous êtes journaliste depuis 1981. chaque semaine. Il s’agit d’une page, parlent-ils des entreprises wallonnes ? Quelle évolution avez-vous constaté parfois deux, consacrée aux aventures Quels moyens humains et matériels dans le traitement des informations entrepreneuriales. La rédaction cherche investissent-ils pour couvrir l’actualité économiques ? les aspects étonnants ou neufs. C’est de nos PME et grandes entreprises ? Pascal Belpaire : L’évolution est également l’occasion de partager des Quels rôles jouent-ils dans l’accompa- énorme ! Auparavant, les journalistes passions. Nous avons beaucoup gnement du développement écono- traitaient surtout les très grands dos- d’échos positifs de lecteurs, car les mique wallon ? siers, comme la Générale de Belgique, gens se reconnaissent d’une façon ou Après Le Soir, RTL, L'Echo et la RTBF, Cockerill, Microsoft,… On parlait beau- d’une autre dans les récits. On ouvre Dynamisme Wallon poursuit ses ren- coup plus d’économie en chiffres, des portes généralement fermées, ce contres avec les média. Selon la règle mais très peu de la vie des entre- qui permet de démystifier l’entreprise, de l'alternance écrit/audio-visuel, ce prises, ce qu’il y a derrière un chiffre d’enlever des a priori. mois-ci est consacré à la presse écrite. d’affaires, un bénéfice, une faillite. Un autre exemple : notre supplément Avec 9 éditions, 140 pages différentes Aujourd’hui, l’approche chiffrée n’est du week-end (Samedi Plus) intègre la produites en moyenne chaque jour, plus la principale. C’est en tout cas le page Job Plus, modernisée à l’automne 12 bureaux régionaux, 101 journalistes choix de notre journal, qui entend évo- 2003. On y aborde les thématiques salariés et une "armée" de 400 corres- quer les hommes et les femmes de emploi et formation, mais à partir de pondants, le groupe Vers l’Avenir pré- l’entreprise, leurs défis, leurs difficul- témoignages, de vécu en entreprise. sente incontestablement le profil du tés, leurs réussites. Récemment, nous avons par exemple media de proximité. Mais le journal évoqué la veille économique, l’appren- entend également jouer sur les possibi- tissage en péril, une ingénieure avec un Concrètement, comment cela se lités de mise en commun de l’informa- "e"… Cette page donne des informa- traduit-il dans votre journal ? tion récoltée par ses équipes locales tions pratiques, et se complète d’un Tout d’abord, chacune de nos éditions a pour offrir un quotidien complet et petit billet convivial et impertinent qui son propre rendez-vous économique ouvert sur l’horizon. raconte comment on vit dans l’entreprise aujourd’hui.

Que pensez-vous de la manière dont les entreprises wallonnes communi- D’origine hennuyère (Comines), marié, quent ? 2 enfants, Pascal Belpaire (43 ans) On trouve davantage qu’avant des habite actuellement dans le Luxembourg entreprises qui font face, qui ne fuient belge (Rendeux). Fraîchement sorti de pas leurs responsabilités, notamment l’IHECS, il entame sa carrière journalis en matière d’environnement. Il y a une réelle amélioration à ce niveau-là, tique à Nord Eclair en 1981, devient même si des portes restent encore fer- notamment responsable de l’édition de mées. D’une manière générale, le "par- Roubaix en 1991, puis responsable des ler vrai" est la meilleure manière de éditions belges en 1994. Il rejoint le s’en sortir. Il n’y a rien de pire que la non-réponse à une question posée, groupe Vers l’Avenir en septembre 1996 que ce soit par quelqu’un de l’interne, comme secrétaire de rédaction à ou par quelqu’un d’externe, un journa- L’Avenir du Luxembourg. En 1998 lui liste par exemple. échoit la responsabilité du projet de Evidemment il ne s’agit pas, pour les refonte du journal. Rédacteur en chef entreprises, de tomber dans l’excès inverse et de concevoir l’article unique- depuis décembre 1999, il dirige la ment comme un "coup de pub". Le fait rédaction avec Jean-Claude Fyon, de dire "on est là, on existe" ne nous directeur de la publication. intéresse pas en tant que tel. Les jour- DEMAIN || QUATRIÈME POUVOIR 43

nalistes ont besoin d’infos qui intéres- sur notre force, qui est la proximité ; sent le lecteur. Mais globalement la d’autre part, privilégier l’ouverture sur relation avec les entreprises évolue l’horizon. Nous visons les 110.000 exemplaires pour l’année 2007. Cela me semble jouable. L’exemple de la Vous disposez d’un maillage impor- nouvelle édition de Mouscron est tant sur toute la Wallonie. Vous venez encourageant. || encore de renforcer ce maillage avec le lancement du "Courrier" dans la région de Mouscron début 2004. Quel Vers l’Avenir dynamisme ! Nous étions descendus il y a quelques Journalistes salariés : 101 (15 femmes et 86 hommes) années sous la barre des 96.000 exem- Correspondants locaux : 400 plaires. Nous avons donc décidé d’in- Diffusion payante : 101.487 exemplaires (chiffres fin 2003). Hausse de 2,44 % de la suffler de gros changements : un effort diffusion payante en 2003. conséquent a été fait pour améliorer la Tirage : 120.000 exemplaires. couverture nationale et locale de nos Propriétaire : quotidiens. Nous voulons procurer une - Société Belge d’Edition 58,9 % (le groupe de presse VUM et sa filiale Sydès, information complète au lecteur, une le groupe financier ARCO, la Société d'Investissement Synvest, des investisseurs info qui ne s’arrête pas au pied de son familiaux). clocher. Les études menées auprès de - asbl Evêché de Namur 25,1 %. notre lectorat nous confortent dans - la S.A. ISP, principal éditeur et imprimeur au Grand-Duché (16 %). cette option : nos pages nationales et internationales présentent un très haut Faits notables : - création d’une nouvelle édition dans le Hainaut occidental en janvier 2004, taux de lecture, ce qui montre qu’on "Le Courrier" (région de Mouscron, Comines, Estaimpuis). s’adresse à un public qui ne met pas la - leader dans deux provinces wallonnes : Namur (50 % de parts de marché) frontière au bout de sa commune. et Luxembourg (63 % de parts de marché). C’est rassurant car c’est là-dessus - éditeur du Journal des Enfants et de Coup d’œil, journaux qui expliquent l’actualité notamment qu’on travaille depuis plu- aux enfants et aux adolescents. sieurs années. D’autre part nous avons modifié notre image qui était un peu rigide et aus- Personnes de contact : tère. En quatre ans, nous avons dou- - Rédaction nationale : Philippe Martin 081/24.89.10, [email protected] blé nos pages magazines. Le journal - Vers l’Avenir Brabant wallon : Didier Catteau, 010/22.88.44, [email protected] informe et apporte des moments de - Vers l’Avenir Namur/Basse-Sambre/Entre-Sambre-et-Meuse : Jean-François Pacco plaisir : nous sommes plus présents 081/24.89.05, [email protected] aujourd’hui dans les domaines des - Vers l’Avenir Huy-Waremme : Dominique Vellande 085/21.49.11, [email protected] spectacles, des loisirs, des concerts, etc. Ces efforts payent car nous - Le Courrier/Le Courrier de l’Escaut : Jean-Pierre De Rouck 069/88.96.30, sommes repassés depuis quelques [email protected] mois au-dessus de la barre des - Le Jour-Le Courrier : Claude Gillet 087/32.20.90, [email protected] 100.000 exemplaires, et les débuts de - L’Avenir du Luxembourg : Jean-Luc Henquinet 063/23.10.30, [email protected] notre nouvelle édition de Mouscron - Charleroi : Benoît Wattier, 071.20.00.60, [email protected] sont très prometteurs - Liège : Marie-Françoise Gihousse, 04.223.36.09, [email protected]

Quels sont vos projets, vos objectifs ? Le mois prochain : Séverine Cirlande, Nous essayons véritablement de jouer rédactrice en chef de Canal Z sur 2 tableaux : d’une part, nous baser 44 DEMAIN || PRATIQUE Vos échéances en juin 2004

Voici une proposition de calendrier reprenant tant les dates légales (en gras) à respecter que d’autres plus informelles (en italique), mais néanmoins importantes. Elles sont issues de l’observation de plusieurs chefs d’entreprise. A intégrer dans votre agenda pour ce mois de juin !

Dynamisme Wallon Mai 2004 Par Olivier KAHN, Manager du réseau Espace Indépendant 065/33.60.27 ou 071/70.13.08

Semaine 21 (1) Un délai supplémentaire est annoncé pour le dépôt des > Tenue du livre centralisateur (mai) déclarations "personnes physiques" au 31/07/2004 (à confirmer). Le renvoi de la déclaration se fait au centre de contrôle des 1 Contributions du lieu de résidence au 01er janvier de l’exercice MARDI d’imposition. L’adresse est mentionnée sur le formulaire de Semaine 22 déclaration ou dans l’annuaire sous «service public fédéral des finances». > Paiement du 2ème acompte ONSS du 2ème Preuve : En cas de contestation, c’est au contribuable de trimestre (régime mensuel) > Envoi des factures de vente du mois de mai prouver l’envoi de la déclaration dans les temps. Il est 7 > Réalisation des rappels de paiement fortement conseillé de renvoyer la déclaration par recommandé. LUNDI > Préparation des documents pour l’élaboration de la Un dépôt électronique est également possible. déclaration TVA (régime mensuel) Délai supplémentaire : Un délai supplémentaire peut être > Dépôt du questionnaire statistique du mois sollicité en cas de motif sérieux : absence de longue durée, de mai (entreprises industrielles) maladie, destruction des documents,… 10 La demande doit être adressée au fonctionnaire des JEUDI contributions AVANT la date ultime de remise officielle. Sanctions en cas de déclaration tardive : Le fisc dispose dans Semaine 23 ce cas d’un délai de trois ans pour établir une "taxation d’office" (établie unilatéralement selon le fisc). Des amendes sont alors > Informations aux partenaires externes appliquées. Il y a renversement de la charge de preuve (c’est au des congés de l’entreprise. contribuable à prouver et non au fisc) que la taxation d’office est 14 > Centralisation des congés des partenaires établie sur des éléments incorrects. LUNDI externes et collaborateurs. Démarche en cas d’erreur : La déclaration est dite "irrégulière", en cas de fautes de formes (mauvaises cases complétées, > Paiement du précompte professionnel du mois de mai (régime mensuel) duplicata, non conformes, annexes non signées). L’Administration renvoie généralement la déclaration pour 15 correction, sauf si le contribuable accepte qu’elle apporte MARDI automatiquement la correction. En cas d’erreur constatée par le contribuable, il est conseillé d’abord de contacter l’Inspecteur > Paiement du 2ème acompte TVA du 2ème trimestre (régime trimestriel) des Contributions pour solliciter la correction (téléphone, > Dépôt de la déclaration TVA du mois de mai courrier ou visite sur place) avant d’entamer une procédure et paiement du solde (régime mensuel) (introduire une réclamation ou demander un dégrèvement). > Dépôt de la déclaration intrastat du mois de 18 La déclaration est, par contre, non valable en cas d’envoi d’un VENDREDI mai autre formulaire que l’original, en cas d’envoi à un autre bureau Semaine 24 de contrôle et en cas d’oubli de signature. > Rencontre de chacun des salariés/partenaires/ associés afin de "faire un point semestriel" > Rééquilibre de la vie professionnelle et privée (2) L’absence d’expédition de ces documents au centre de 25 avec ses proches : redéfinir ou confirmer les précompte professionnel dans le délai entraîne l’absence de VENDREDI règles mises en place. justification des montants en frais professionnels et la possibilité Semaine 25 pour l’administration de taxer les sommes ainsi payées à titre de > Paiement des cotisations sociales du 2e commissions secrètes (impôt = 309 %), sauf si la preuve que le trimestre (indépendants/dirigeants) bénéficiaire a été taxé peut être apportée. > Dépôt de la déclaration fiscale "personne physique" (sauf si report) (1) > Dépôt de la déclaration fiscale société (si clôture d’exercice au 31 décembre 2003) > Expédition des fiches et relevés fiscaux 30 (2) (sous-traitants) MERCREDI Extraits du "Planning de l’Indépendant et du Dirigeant d’entreprise" DEMAIN || COMMUNICATION 45 Lire, surfer, communiquer…

Les entreprises qui survivront demain sont celles qui encouragent la créativité d'aujourd'hui.

[Maurice Zeldman]

Dynamisme Wallon Mai 2004

1.Les entreprises en campagne A l’occasion des élections du 13 juin 2004, l’Union Wallonne des Entreprises organise ces semaines-ci une série de rencontres entre entrepreneurs et candidats politiques. Ces rencontres ont lieu au sein d’entreprises membres de l’UWE, dans les 13 circonscrip- tions électorales. Y est présenté le document «Spécial Elections» de 16 pages publié en commun avec les Classes Moyennes. Le site internet vous permet de 1 commander ce document, et de prendre connaissance des diverses réactions qu’il suscite au niveau du monde politique. A lire avant d’aller voter ! 4 >> www.uwe.be/elections2004

2.L’industrie, c’est essentiel ! L'industrie reste extrêmement essentielle à notre vie quotidienne et joue un rôle décisif en Wallonie. Mais pourquoi alors n'a-t-elle plus «bonne presse» ? Les secteurs industriels wallons, représentant 6.700 entreprises et 160.000 emplois, réunis au sein de l'UWE, souhaitent ouvrir le dialogue à la veille des élections avec le monde politique de la Région. Analyses et présentations disponibles sur ce site internet. 3 >> www.uwe.be/industrie

3.De la machine au système – 4.Amnistie fiscale : Histoire des techniques depuis la DLU en questions 1800 L’amnistie fiscale, baptisée Déclaration Libératoire Unique, est Après un premier ouvrage qui s’arrêtait en 1800, l’historien sur les rails. Jusqu’à la fin de l’année 2004, elle va permettre belge des sciences, philosophe et poète Jean Baudet nous à ceux qui disposent d’argent inconnu du fisc belge de régula- revient avec un nouveau livre de 600 pages retraçant l’his- riser leur situation, moyennant le paiement d’une pénalité. toire passionnante des techniques depuis deux siècles. Etes-vous concerné ? Comment effectuer cette opération en L’auteur montre que c’est aux environs de 1800 que les pratique ? Deux avocats fiscalistes et un journaliste financier y techniques empiriques traditionnelles se transforment en répondent de manière claire et abordable. technologie, avec des inventions aussi décisives que le télé- >> Christophe Boeraeve, Maud Sulmon, graphe (lointain ancêtre de nos GSM), la pile électrique ou Patrick Van Campenhout, Editions ECCI (ecci.be) le train à vapeur. Il montre comment la recherche scientifique et l’initiative industrielle se soutiennent de plus en plus pour aboutir aux grandes réalisations du 20e siècle : la maîtrise de l’énergie nucléaire et le développement d’inter- Le programme d'actions "4x4 pour entreprendre" lancé en mai net. Mais il termine en constatant que le couple automo- 2002, entend promouvoir la croissance économique de la Wallonie en bile-pétrole reste aujourd’hui ce qu’il était en train de deve- stimulant la propension à entreprendre de sa population. De nombreux outils, incitants, institutions et organismes existent pour favoriser la nir il y a 100 ans : le moteur de l’économie mondiale. La création et le développement des entreprises, mais souvent les candi- question est évidemment de savoir combien de temps ce dats entrepreneurs l'ignorent. Ces potentialités ont été étudiées, revalo- risées, améliorées, ajustées à la demande. Ce rapport d'activités pré- moteur pourra-t-il encore tenir… sente le travail accompli à ce niveau en 2003. >> Jean Baudet, Editions Vuibert >> Cabinet du Ministre wallon de l'Economie, [email protected]