Monitoraggio della qualità dell’offerta Rai

luglio 2014 Sintesi dei risultati 03

Offerta generalista 08

Informazione 13

Intrattenimento 19

Cultura 25

Fiction, film e serie televisive 31

Sport 37

Offerta specializzata 43

Metodologia e profilo campionario 49

Allegato: questionario usato nell’indagine 62

02 Sintesi dei risultati

03 Sintesi dei risultati Premessa la rilevazioneemisurazionedelgradimentodidettaglioper: L’indagine,ha previsto febbraio-giugno, del periodo 2014 sullaprogrammazione condotta nelmesedimaggio offerta ealivellocomplessivo. di programma, digenere,retetelevisiva,tipologia di singolo a livello percepita di qualità costruire gliindici misurare laqualitàpercepitadeiprogrammiRai,siadell’offertasia dell’offerta generalista specializzata,e OBIETTIVI DELLA RICERCA ottemperanza alContrattodiServizio(cfr.art.3 Contrattodiservizio2010-2012). della Qualità dei programmi per contodiRAIlaricercamisurazionein ha realizzato Istituto Piepoli Offerta generalista Sport Fiction, filmeserietelevisive Cultura Intrattenimento Informazione 04 Offerta specializzata Ruolo diserviziopubblico Valutazione generale Sintesi dei risultati Premessa canali specializzati. dei programmazione e sulla titoli singoli dei miglioramento di aree sulle aperte domande state introdotte sono televisive, sport; cultura, fiction-film-serie intrattenimento, informazione, in 5macrogeneri: sono statiraggruppati i programmi è stataattuataunarevisionedelnumero e dellatipologiadiitemlegatiaidiversigeneri; è statopossibilecalcolarel’indice); per cui di programmi del numero consistente anche passate, una riduzione edizioni rispetto alle determinato, interviste (ciòha risposto alle che hanno 60 individui con almeno solo iprogrammi concorrono agli indici il calcolodell’indicedigradimentoèstatodifferenziato trafruitori enonfruitori; è statomodificatoilflussodelquestionarioalfinedirenderlopiùfluidoecoerente; gli indicisonocostruitisuunascalada1a10; non confrontabili: i dati novità, cherendono sono stateintrodotteimportanti 2013 nel corsodel realizzate rilevazioni Rispetto alle 05 Sintesi dei risultati Macro-Evidenze: IndicediQualitàRai7,4 dell’adeguatezza delleretialruolodiservizio pubblico(7,3). Il gradimento dell’ per ilgenereintrattenimentoèlievementeinferiore(7,2). culturali (7,5), sia perl’offerta di fiction, filmeserietelevisive(7,5)siaperlosport(7,4); mentre ilgradimento La valutazionedeisingoligenerimostra un gradimentoleggermentesopralamediasiaperi programmi (7,3), mentreRaiTre èleggermentesuperiore(7,4); medio si attestanoallivello e RaiDue uniformità: RaiUno dei canalimostraunasostanziale La valutazione In particolare,perquantoriguardal’ e specializzati(7,4). Tale valoreesprimeilgradimentodei fruitoridellaprogrammazionetrasmessadaicanaligeneralisti(7,3) L’indice di qualitàdellaprogrammazionetelevisivaRai,misuratosuscala1-10,èparia7,4. offerta specializzata sintetizza la valutazionegeneraledell’offerta (7,4) e la valutazione offerta generalista: 06 Sintesi dei risultati 1 1 1 Indice diQualitàRai Indice Indice Indice 2 2 2 OFFERTA SPECIALIZZATA OFFERTA GENERALISTA GENERALE 3 3 3 4 4 4 Servizio pubblico 5 5 5 07 7,3 6 6 6 7,3 7,3 7 7 7 7,3 7,4 7,4 8 8 8 Qualità 7,4 7,4 9 9 9 10 10 10 Offerta generalista

08 Offerta generalista 1 1 1 1 1 1 Indici diQualitàoffertageneralista Indice Indice Indice Indice Indice Indice 2 2 2 2 2 2 SPORT FICTION, FILMeSERIETELEVISIVE CULTURA INTRATTENIMENTO INFORMAZIONE OFFERTA GENERALISTA 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 09 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7,2 7,3 7,3 7,4 7,5 7,5 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Offerta generalista 1 1 1 1 1 1 Indici diQualitàoffertageneralista Indice Indice Indice Indice Indice Indice 2 2 2 2 2 2 SPORT FICTION, FILMeSERIETELEVISIVE CULTURA INTRATTENIMENTO INFORMAZIONE OFFERTA 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 10 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7,2 7,2 7,3 7,5 7,6 7,6 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Offerta generalista 1 1 1 1 1 1 Indici diQualitàoffertageneralista Indice Indice Indice Indice Indice Indice 2 2 2 2 2 2 SPORT FICTION, FILMeSERIETELEVISIVE CULTURA INTRATTENIMENTO INFORMAZIONE OFFERTA 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 11 6 6 6 6 6 6 7,2 7 7 7 7 7 7 7,3 7,3 7,4 7,4 7,4 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Offerta generalista 1 1 1 1 1 1 Indici diQualitàoffertageneralista Indice Indice Indice Indice Indice Indice 2 2 2 2 2 2 SPORT FICTION, FILMeSERIETELEVISIVE CULTURA INTRATTENIMENTO INFORMAZIONE OFFERTA 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 12 6 6 6 6 6 6 6,7 7 7 7 7 7 7 7,3 7,4 7,4 7,4 7,5 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Informazione (telegiornali, approfondimenti informativi, programmi di utilità al cittadino, attualità)

13 Informazione principali edizionidel Aa piùaltanotorietàèUnoMattina il programma di popolarità livello eccellenza per La maggiorpartedei programmianalizzatiottieneunindice diqualitàpercepita“buono”,conpunte di conduzione. Aree dimiglioramento: capacità diincuriosire,credibilitàeaffidabilità. Punti diforza: e vedeunalievesuperioritàdiRaiDueRaiTre (7,4). (7,3) generalista programmazione della generale media alla è allineato Informazione genere del Il gradimento Informazione: indiceparia7,3 1 Indice INFORMAZIONE 2

Elisir. TG1. 3 4 14 5 6 e dalle due , seguitodaPortaa edalle 7 7,3 8 9 10 Informazione 1 1 1 1 1 1 Informazione: indicediqualità Indice qualità INFORMAZIONE Indice qualità INFORMAZIONE Indice qualità INFORMAZIONE Indice qualità INFORMAZIONE Indice qualità GENERALISTA RAI Indice qualità 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 non fruitori 5,1 5 5 5 5 5 5 15 6 6 6 6 6 6 7,2 7 7 7 7 7 7 7,3 7,3 7,3 fruitori 7,4 7,4 Base: fruitoridiprogrammiinformazione 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Informazione 10% 12% 14% 2% 4% 6% 8% Base: fruitoridiprogrammi diinformazione Informazione: analisididettaglio media 5,2% insufficiente

Permette diinteragire IMPORTANZA È ilsuoprogramma 6 preferito sufficiente È emozionante/ È ditendenza coinvolgente Usa unlinguaggio accattivante Ha lamiafiducia Ha unbuonritmo È obiettivo 7 7 È autorevole È originale delle cose Insegna 16 media 7,4 buono dare notizie Tempestivo nel Incuriosisce È bencondotto È chiaroecomprensibile È credibile È benrealizzato 8 Non èviolento SODDISFAZIONE ottimo 9 9 Non èvolgare 10 10 Informazione Base: fruitoridiprogrammi diinformazione Informazione:i programmi TG2-DOSSIER TGR 14:00 PORTA APORTA TGR 19:30 TG3 19:00 BALLARO' SPECIALE TG1 TG1 20:00 TG2 20:30 TG1 13:30 CHE TEMPO CHEFA TG2 13:00 AMORE CRIMINALE AGORA' BUONGIORNO ITALIA UNO MATTINA A SUA IMMAGINE TGR-BUONGIORNO REGIONE CHI L'HA VISTO ? BUONGIORNO BENESSERE TG2-COSTUME ESOCIETA' MI MANDA RAITRE REPORT TG2-MEDICINA 33 ELISIR Programmi analizzati Indice Qualità 6,4 7,0 7,0 7,1 7,1 7,1 7,1 7,2 7,2 7,2 7,2 7,3 7,3 7,3 7,4 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,6 7,6 7,9 8,0 8,2 Programmi analizzati TG2-MIZAR TG2-INSIEME TG2-DENTRO LA NOTIZIA TG1-ECONOMIA TG1-DIALOGO TELECAMERE SULLA VIA DIDAMASCO SORGENTE DIVITA SFIDE SCONOSCIUTI... RE-CRASH RAZZA UMANA RAI PARLAMENTO TEL (RAI1/RAI2) RAI PARLAMENTO SETTEGIORNI RAI PARLAMENTO PUNTO EUROPA PROTESTANTESIMO PRESA DIRETTA PETROLIO LA TREDICESIMAORA LA STRADA DELLA VERITA' LA CHIESA DEL TERZO MILLENNIO... IN MEZZ'ORA I DIECICOMANDAMENTI 30' DI...REGIONI 2 NEXT ECONOMIA EFUTURO 17 * Indicediqualità nonsignificativo,perchélabase datièinferiorea60intervistati Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Programmi analizzati VIRUS IL CONTAGIO DELLEIDEE UNO MATTINA VERDE UNO MATTINA STORIE VERE UN GIORNOINPRETURA TV7 TGR-REGIONEUROPA TGR-PIAZZA AFFARI TGR-MEDITERRANEO TGR-LEONARDO TGR-IL SETTIMANALE TGR-ESTOVEST TGR-AMBIENTE ITALIA TG3-SPECIALE TG3-LINEANOTTE TG3-FUORI TG TG3 14:30 TG2-STORIE TG2-PUNTO DIVISTA TG2-MOTORI AR Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Informazione 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Base: fruitoridiprogrammi diinformazione Informazione: performancedeiprogrammi media 37,7% CONOSCENZA sufficiente TG2-DOSSIER TG2-DOSSIER CHE TEMPO CHEFA TGR 14:00 SPECIALE TG1 AMORE CRIMINALE AMORE CRIMINALE TGR 19:30 TG3 19:00 BALLARÒ TG1 20:00 TG2 13:00 Indice genereInformazione7,3 7 PORTA APORTA AGORÀ AGORÀ TG2 20:30 TG1 13:30 MI MANDA RAI3 BUONGIORNO ITALIABUONGIORNO ITALIA buono BUONGIORNO BENESSERE BUONGIORNO BENESSERE UNO MATTINA AA SUA SUA IMMAGINE IMMAGINE TGR- BUONGIORNOREGIONE TG2-COSTUME ESOCIETÀ TG2-COSTUME ESOCIETÀ CHI L’HA VISTO? TG2-MEDICINA 33 18 8 REPORTREPORT ELISIR 9 ottimo INDICE DIQUALITÀ 10 Intrattenimento (quiz, varietà, musica leggera, programmi comici/satira)

19 Intrattenimento Molto graditianche notorietà. Traanalizzati, iprogrammi capacità diemozionareecoinvolgere,utilizzo diunlinguaggioaccattivante,divertimento. Aree dimiglioramento: realizzazione econduzione. Punti diforza: dell’offerta generalista.RaiUnoeRaiDue(rispettivamente 7,2e7,3)performanomegliodiRaiTre (6,7). L’indicemedio all’indice inferiore per il genereIntrattenimento-paria7,2–èleggermente di gradimento Intrattenimento: indiceparia7,2 1 Indice INTRATTENIMENTO 2

Ti lasciounacanzone 3 registra il massimo gradimento, associato al più alto livello di associato alpiùalto livello La provadelcuocoregistrailmassimo gradimento, 4 eGazebo,anchesequest’ultimo risultascarsamenteconosciuto. 20 5 6 7 7,2 8 9 10 Intrattenimento 1 1 1 1 1 1 Intrattenimento: indicediqualità Indice qualità INTRATTENIMENTO Indice qualità INTRATTENIMENTO Indice qualità INTRATTENIMENTO Indice qualità INTRATTENIMENTO Indice qualità GENERALISTA RAI Indice qualità 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 non fruitori 4,7 5 5 5 5 5 5 21 6 6 6 6 6 6 6,7 7,2 7,2 7 7 7 7 7 7 7,3 7,2 fruitori 7,3 Base: fruitoridiprogrammiintrattenimento 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Intrattenimento 10% 12% 14% 2% 4% 6% 8% Base: fruitoridiprogrammi diintrattenimento Intrattenimento: analisididettaglio media 6,3% Permette diinteragire... insufficiente IMPORTANZA È ilsuoprogramma 6 preferito Insegna dellecose... sufficiente È ditendenza È emozionante/ coinvolgente Incuriosisce... Ha unbuonritmo 7 È originale Rilassa media 7,3 22 Usa linguaggioaccattivante buono È divertente È obiettivo... È bencondotto È benrealizzato 8 SODDISFAZIONE Non èvolgare ottimo 9 Non èviolento 10 Intrattenimento Base: fruitoridiprogrammi diintrattenimento Intrattenimento:i programmi BLOB DI TUTTO DI PIU' 60 ANNI DI TV - 64^ FESTIVAL DISANREMO DOMENICA IN BOSS ININCOGNITO DOMENICA INL'ARENA QUELLI CHEIL CALCIO... AFFARI TUOI SI PUO’ FARE LA VITA INDIRETTA CHE ASPETTANOQUELLI LE AMICHE DEL SABATO I FATTI VOSTRI THE VOICEOFITALY DETTO FATTO MEZZOGIORNO INFAMIGLIA MADE INSUD L'EREDITA' UNO MATTINA INFAMIGLIA GAZEBO TI LASCIOUNA CANZONE LA PROVA DEL CUOCO Programmi analizzati DELLA RAI IL COMPLEANNO Indice Qualità 6,1 6,2 6,3 6,9 6,9 6,9 7,1 7,1 7,2 7,3 7,3 7,3 7,3 7,4 7,4 7,5 7,5 7,6 7,6 7,7 7,7 7,8 23 * Indicediqualità nonsignificativo,perchélabase datièinferiorea60intervistati Programmi analizzati VERDETTO FINALE UNICI SOGNO ESONDESTO SETTENOTE S'E' FATTA NOTTE SANREMO&SANROMOLO REGIAPREMIO TELEVISIVA NEMICO PUBBLICOLIVE NAPOLI PRIMA EDOPO LOL :-) LA SUPERSTORIA LA PISTA IL MUSICHIONE IL MEGLIOD'ITALIA IL GRANDECOCOMERO LOVE YOU I HOTEL 6STELLE GLOB DIVERSAMENTEITALIANI FELICITA' EUROSONG DOMENICA INL'ARENA DOMENICA INL'ARENA COSI' LONTANI COSI'VICINI CAROSELLO RELOADED PROTAGON. DA SANREMO (CHEINREALTA' ...) Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Intrattenimento 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Intrattenimento: performancedeiprogrammi Base: fruitoridiprogrammi diintrattenimento insufficiente 5,5 media 35% CONOSCENZA 6 DI TUTTO DIPIÙ BLOB IL COMPLEANNO 60 ANNI DI TV DI 60 ANNI DELLA RAI 64° FESTIVAL DI SANREMO sufficiente DOMENICA IN QUELLI CHE IL CALCIO... DOMENICA IN Indice genereIntrattenimento7,2 L'ARENA DEL SABATO IN INCOGNITO LE AMICHE BOSS AFFARI TUOI 7 IN DIRETTA IN DIRETTA LA VITA LA VITA ASPETTANO ASPETTANO QUELLI CHE QUELLI CHE I FATTI VOSTRI SI PUÒFARE buono 24 GAZEBO MEZZOGIORNO INFAMIGLIA MADE INSUD DETTO FATTO TI LASCIOUNA CANZONE UNO MATTINA INFAMIGLIA L'EREDITÀ THE VOICEOFITALY LA PROVA DEL CUOCO 8 ottimo 9 INDICE DIQUALITÀ 10 Cultura (cultura scienza e ambiente, musica colta, prosa)

25 Cultura Correva l’anno ultimi duesonoanche moltoconosciuti. Assai graditianche Perunpugnodilibri Traanalizzati, iprogrammi capacità diemozionareeinsegnarequalcosa, utilizzodiunlinguaggioaccattivante. Aree dimiglioramento: capacità diincuriosire,realizzazione,ritmo,linguaggiochiaroecomprensibile. Punti diforza: RaiUno (7,6)eRaiTre (7,5). Il dell’offertagenere Culturaètra i piùapprezzatinell’ambito e ottieneilmaggiorgradimentosu generalista Cultura: indiceparia7,5 1 Indice CULTURA 2 .

3 Ulisse , Geo&Geo eAllefaldedelKilimangiaro 4 26 5 6 7 raggiungono valutazioni ottime egli valutazioni raggiungono 7,5 , Linea Blu, 8 Linea Verde e 9 10 Cultura 1 1 1 1 1 1 Cultura: indicediqualità Indice qualità CULTURA Indice qualità CULTURA Indice qualità CULTURA Indice qualità CULTURA Indice qualità GENERALISTA RAI Indice qualità 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 27 non fruitori 5,5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7,3 7,4 7,5 7,5 7,6 7,5 fruitori 8 8 8 8 8 8 Base: fruitoridiprogrammicultura 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Cultura 10% 12% 14% 2% 4% 6% 8% Base: fruitoridiprogrammi dicultura Cultura: analisididettaglio media 5,6%

insufficiente IMPORTANZA Permette diinteragire... 6 È ilsuoprogramma preferito sufficiente È ditendenza È emozionante/ Insegna dellecose... È divertente coinvolgente È autorevole accativante 7 linguaggio Usa 28 È originale buono Rilassa È bencondotto media 7,5 È obiettivo... Incuriosisce... È benrealizzato e comprensibile È chiaro 8 Ha unbuonritmo SODDISFAZIONE Non èviolento ottimo 9 Non èvolgare 10 Cultura Base: fruitoridiprogrammi dicultura Cultura: iprogrammi EXPO CONCERTO DICAPODANNO CONCERTO DEL 1°MAGGIO EAT PARADE LA GRANDESTORIA EASY DRIVER LINEA VERDE CORREVA L'ANNO LINEA BLU PER UNPUGNODILIBRI ALLE FALDE DEL KILIMANGIARO GEO & ULISSE IL PIACEREDELLA... Programmi analizzati MILANO 2015CONTO ALLA ROVESCIA Indice Qualità 6,7 6,9 6,9 7,0 7,3 7,5 7,7 7,7 7,8 7,8 8,0 8,0 8,3 Programmi analizzati TG2-SI VIAGGIARE TG1-STORIA SERENO VARIABILE RE-VIAGGIO NELL'ITALIA CHECAMBIA RE-TV TALK RE-ITALIANI RE-IL TEMPO ELA STORIA RE-12 IDEEPERLA CRESCITA PASSAGGIO A NORDOVEST PANE QUOTIDIANO OBIETTIVO PIANETA MASTERPIECE LINEA VERDEORIZZONTI SESTO SENSO FUORI QUADRO FIGU ALBUM DIPERSONE... EMOZIONI E VENNEUNPAPA CHIAMATO GIOVANNI DREAMS ROADS DORECIAKGULP CRONACHE ANIMALI CREDO GIOVANNI PAOLO II CONCERTO DIPASQUA BILLY ACHAB LIBRIINONDA -QUELLOCHENON TI ASPETTI 29 * Indicediqualità nonsignificativo,perchélabase datièinferiorea60intervistati Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Programmi analizzati VOYAGER FACTORY VISIONARI PRIMA VENTI ANNI TIMBUCTU IVIAGGIDIDAVIDE TGR-PRODOTTO ITALIA TGR-BELLITALIA Indice Qualità * * * * * * Cultura 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Cultura: performancedeiprogrammi Base: fruitoridiprogrammi dicultura;*Nota:Concerto diCapodanno:andatoinonda suRaiUnoeRaiDue media 21,1% CONOSCENZA EXPO MILANO2015 ALLA ROVESCIA sufficiente CONTO DI CAPODANNO CONCERTO DEL 1°MAGGIO CONCERTO 7 PARADE Indice genereCultura7,5 EAT LA GRANDE STORIA DRIVER EASY buono DEL KILIMANGIARO CORREVA L'ANNO PER UNPUGNO LINEA VERDE ALLE FALDE DI LIBRI 30 LINEA BLU GEO & 8 IL PIACEREDELLA... ULISSE ottimo 9 INDICE DIQUALITÀ 10 Fiction, film e serie televisive

31 Fiction, film e serie televisive famiglia in medico sole eUn posto al Un da Matteo 9,seguiti rossi eDon di Braccialetti Quasi ottimeleperformances non siravvisanopuntididebolezza. Aree dimiglioramento: recitazione, realizzazione,ritmo,linguaggioaccattivante,capacitàdiemozionare e coinvolgere; Punti diforza: positivo inparticolareperl’offerta diRaiUno(7,6). Il genere Fiction, film e serie televisive è tra i generipiùapprezzatidalpubblico,cheesprimeun giudiziomolto Fiction, filmeserietelevisive:indicepari a7,5 1 Indice FICTION, FILMESERIETELEVISIVE , chesonoduefiction serialimoltopopolaritraitelespettatori. 2

3 4 32 5 6 7 7,5 8 9 10 Fiction, film e serie televisive 1 1 1 1 1 1 Fiction, filmeserietelevisive:indicedi qualità Indice qualità FICTION, FILMESERIETELEVISIVE Indice qualità GENERALISTA RAI Indice qualità FICTION, FILMESERIETELEVISIVE Indice qualità FICTION, FILMESERIETELEVISIVE Indice qualità FICTION, FILMESERIETELEVISIVE Indice qualità 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 non fruitori 5,0 5 5 5 5 5 5 33 6 6 6 6 6 6 7,2 7 7 7 7 7 7 7,3 Base: fruitoridiprogrammifiction,filmeserietelevisive 7,4 7,5 7,5 fruitori 7,6 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Fiction, film e serie televisive 10% 15% 20% 25% 30% 5% Base: fruitoridiprogrammi difiction,filmeserietelevisive Fiction, filmeserietelevisive:analisidi dettaglio media 5,9% di interagire...

Permette IMPORTANZA insufficiente 5 Mi fasognare È ilsuoprogramma Le storieeitemi mi sonovicini... preferito 6 delle cose... Insegna sufficiente È ditendenza 34 Usa linguaggio accattivante È divertente 7 Ha unbuon media 6,9 Incuriosisce... ritmo Rilassa È originale buono È emozionante/ coinvolgente È benrealizzato È benrecitato Non èviolento 8 SODDISFAZIONE Non èvolgare 9 ottimo 10 Fiction, film e serie televisive Base: fruitoridiprogrammi difiction,filmeserietelevisive Fiction, filmeserietelevisive:iprogrammi BODY OFPROOF HAWAII FIVE-0 CASTLE SQUADRA SPECIALECOBRA 11 UNITA'N.C.I.S. ANTICRIMINE LOS ANGELES N.C.I.S. UN MEDICOINFAMIGLIA UN POSTO AL SOLE DON MATTEO 9 BRACCIALETTI ROSSI Programmi analizzati Indice Qualità 7,1 7,2 7,4 7,4 7,5 7,5 7,6 7,6 7,7 7,8 Programmi analizzati PASION PROHIBIDA PAPA GIOVANNI MAI TROPPO TARDIE' NON NON AVER PAURA-UN'AMICIZIA CONPAPA WOJTYLA MISTER IGNISL OPERAIOCHEFONDO UNIMPERO AIUTAMI.MADRE L'ORO DISCAMPIA LE DUELEGGI L'ASSALTO LA TEMPESTA LA SIGNORA DEL WEST LA MIA BELLA FAMIGLIA ITALIANA LA KRYPTONITE NELLA BORSA LA CERTOSA DIPARMA JULIA LA STRADA PERLA... INTELLIGENCE IL GIUDICEMESCHINO IL GIORNOINPIU' I RAGAZZIDIPIPPOFAVA SPEZZATIGLI ANNI GENERATION WAR FUORICLASSE 2 ELEMENTARY COUNTDOWN BURNING BUSH 35 IL FUOCODIPRAGA * Indicediqualità nonsignificativo,perchélabase datièinferiorea60intervistati Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Programmi analizzati VULCANO UNA VILLA PER2 UNA FERRARIPERDUE UNA COPPIA MODELLO UNA BUONA STAGIONE UN PRETE TRA NOI2 UN PRETE TRA NOI UN MATRIMONIO UN MARITO DI TROPPO TRILUSSA STORIA D'AMOREEDIPOESIA TERRA NOSTRA 2-LA SPERANZA TERRA NOSTRA SEA PATROL SCIALLA! SCANDAL ROMMEL REX RESURRECTION PER AMORE DEL MIOPOPOLO-DON DIANA Indice Qualità * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Fiction, film e serie televisive 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Fiction, filmeserietelevisive: Base: fruitoridiprogrammi difiction,filmeserietelevisive media 22,2% CONOSCENZA sufficiente N.C.I.S. UNITÀ ANTICRIMINE N.C.I.S. HAWAII FIVE-0 Indice genereFiction,filmeserietelevisive7,5 BODY OFPROOF 7 CASTLE buono N.C.I.S. LOS ANGELES N.C.I.S. SQUADRA SPECIALECOBRA 11 DON MATTEO 9 UN POSTO AL SOLE UN MEDICOINFAMIGLIA 36 BRACCIALETTI ROSSI 8 performance deiprogrammi ottimo 9 INDICE DIQUALITÀ 10 Sport

37 Sport registrano valutazioni eccellenti. Adi RaiTrele rubriche di notorietà, livello se non anche genere, dai fruitoridel molto conosciute sono sotto lamedia. Maggiore Nazionale della partite diCalcio TraItalia, laFormula1diautomobilismo Coppa i piùgraditisono lepartitediCalcio iprogrammi analizzati conduzione, capacitàdidivertire. Aree dimiglioramento: capacità diemozionareecoinvolgere,chiarezzacomprensibilitàdellinguaggio utilizzato. Punti diforza: (7,5). L’indicedell’offertasuperiorità del genereSportèparia7,4esiregistraunaleggera di gradimento diRaiUno Sport: indiceparia7,4 1 Indice SPORT 2

3 4 , mentre le rubriche e i notiziari sportivi registrano un apprezzamento sportivi registrano e inotiziari , mentrelerubriche 38 5 6 7 7,4 8 9 ele 10 Sport 1 1 1 1 1 1 Sport: indicediqualità Indice qualità SPORT Indice qualità SPORT Indice qualità SPORT Indice qualità SPORT Indice qualità GENERALISTA RAI Indice qualità 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 non fruitori 5,1 5 5 5 5 5 5 39 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7,3 7,3 7,4 7,4 7,5 7,4 fruitori 8 8 8 8 8 8 Base: fruitoridiprogrammisport 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 Sport 10% 15% 20% 5% Base: fruitoridiprogrammi disport Sport: analisididettaglio media 5,9%

insufficiente IMPORTANZA di interagire... Permette 6 Usa linguaggioaccattivante sufficiente È ilsuoprogramma È ditendenza preferito È autorevole Ha unbuonritmo 7 Incuriosisce... È divertente 40 È originale buono Uso graficaèall'avanguardia È obiettivo... È bencondotto media 7,5 È benrealizzato È chiaroecomprensibile È emozionante/ coinvolgente 8 Non èviolento SODDISFAZIONE ottimo 9 Non èvolgare 10 Sport Base: fruitoridiprogrammi disport Sport:i programmi TG SPORTIVO (Rai2) RUBRICHE SPORTIVE (Rai3) RUBRICHE SPORTIVE (Rai2) CALCIO MASCHILE-COPPA ITALIA (Rai1) CALCIO MASCHILE-UNDER21 CICLISMO SUSTRADA CALCIO MASCHILE-NAZIONALE FORMULA 1(Rai2) CALCIO MASCHILE-COPPA ITALIA (Rai2) FORMULA 1(Rai1) Programmi analizzati Indice Qualità 7,1 7,3 7,3 7,4 7,4 7,4 7,5 7,6 7,6 7,6 41 * Indicediqualità nonsignificativo,perchélabase datièinferiorea60intervistati Programmi analizzati TG SPORTIVO (Rai1) RUBRICHE SPORTIVE (Rai1) MANIFESTAZIONE Indice Qualità * * * Sport 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Sport: performancedeiprogrammi Base: fruitoridiprogrammi disport 5% media 21,3% CONOSCENZA sufficiente CALCIO MASCHILE-COPPA ITALIA (Rai1) RUBRICHE SPORTIVE (Rai2) TG SPORTIVO (Rai2) 7 Indice genereSport7,4 RUBRICHE SPORTIVE (Rai3) buono CALCIO MASCHILE-UNDER21 CICLISMO SUSTRADA CALCIO MASCHILE-NAZIONALE CALCIO MASCHILE-COPPA ITALIA (Rai2) FORMULA 1(Rai2) FORMULA 1(Rai1) 42 8 9 ottimo INDICE DIQUALITÀ 10 Offerta specializzata

43 Offerta specializzata registrano unavalutazioneinsufficiente (3,6)soprattuttoperchéindicaticomenoiosi,banali,condottimale. Le fictionealcunereplichediprogrammi delleretigeneraliste(DomenicaIn, Chi l’havisto, SanRemo) valutazione mediadi8,5perchésonogiudicati interessanti,divertentiecoinvolgenti. una hanno i piùgraditi sportivi; nelcomplesso e quelli di informazione soprattutto ifilm, iprogrammi Piacciono vengono citatisoprattuttoigenerioppure programmichevannoinveceinondasulleretigeneraliste. infatti graditi; o meno più specifici programmi reti specializzate alle associare è semplice non pubblico Per il di serviziopubblico,siarispettoallavalutazionegeneraledellaprogrammazione. a svolgerelafunzione più bassedellamediasiarispettoall’adeguatezza Rai4 eRai5presentanovalutazioni pubblico. RaiMovie e RaiPremiumlievementesotto la media mostrano unlivellodivalutazione in terminidiservizio RaiNews 24 L’indicedell’Offerta molto elevatoperRaiStoriae è paria7,4emostraapprezzamento Specializzata Canali specializzati:indiceparia7,4 . 44 Offerta specializzata 1 1 1 Indici diQualitàoffertaspecializzata RAI4 RAI5 RAI GULP RAI MOVIE RAI PREMIUM RAI YOYO RAI SPORT 1ESPORT 2 RAI SCUOLA RAI NEWS24 RAI STORIA INDICE DICANALE Indice Indice Indice 2 2 2 SERVIZIO PUBBLICO QUALITÀ OFFERTA SPECIALIZZATA 3 3 3 6,93 6,95 7,26 7,32 7,32 7,45 7,56 7,72 7,94 7,97 4 4 4 5 5 5 45 6 6 6 7 7 7 7,3 7,4 7,4 8 8 8 9 9 9 10 10 10 Offerta specializzata Valutazioni E inchemisura reputacheilcanale….svolga adeguatamenteilsuoruolo diserviziopubblico? Domanda 20 Quanto lepiaceilcanale…., con riferimentoallaqualitàdellasuaprogrammazione?Usi semprelascalada1a10. Domanda 19 RAI5 RAI4 RAI GULP RAI YOYO RAI PREMIUM RAI MOVIE RAI SPORT 1ESPORT 2 RAI SCUOLA RAI NEWS24 RAI STORIA QUALITÀ media 7,4 6,96 6,96 7,05 7,05 7,28 7,28 7,43 7,44 7,46 7,60 7,64 7,82 7,89 46 SERVIZIO PUBBLICO RAI4 RAI5 RAI MOVIE RAI PREMIUM RAI GULP RAI YOYO RAI SPORT 1ERAISPORT 2 RAI SCUOLA RAI STORIA RAI NEWS24 Base dati:intervistati checonosconociascuncanale specializzato media 7,3 6,84 6,84 6,93 6,93 7,15 7,15 7,19 7,23 7,47 7,53 7,79 8,03 8,07 Offerta specializzata Base dati:intervistati cheindicanounprogramma chepiace(n=1.071) Programmi graditinell’offertaspecializzata:analisidelledomande aperte Domanda 22 Domanda 24 Che votodarebbe aquestoprogramma,su scala da1a10? C’è unprogrammadell’offerta deicanalispecializzatidellaRai,che lepiaceinmodoparticolare?Sesì,quale? 26% (gradimento medio8,5) Indicano un programma chepiace Indicano un 47 Offerta specializzata Base dati:intervistati cheindicanounprogramma chepiace(n=1.071) Ragioni digradimento:analisidelledomandeaperte Domanda 23 Per qualiragioni lepiacetanto? 48 Metodologia e profilo campionario

49 Metodologia e profilo campionario marginale corrispondenteaspettatoriesclusivi dellafascia20:30-22:30: La primaserataèstata approfondita suunsottoinsiemedelcampionecomplessivo, eccettounaquota Le intervistesonostatedistribuitetralefasceorariecomesegue: televisione duevolteopiùallasettimananellediversefasceorarie. 14 annichevedonola aventi almeno di italiani rappresentativo Assisted PersonalInterview)auncampione L’indagineha previstol’effettuazione CAPI (Computer di7.420intervistefacetoathome,inmodalità Metodologia 20.30-22.30 (primaserata) FASCIA ORARIA 22.30-2.00 (secondaserata) 18.00-20.30 (preserale) 15.00-18.00 (pomeridiana) 12.00-15.00 (meridiana) 9.00-12.00 (mattinata) 7.00-9.00 (primamattina) FASCIA ORARIA INTERVISTE INTERVISTE 4676 1809 1882 1071 929 614 689 50 Metodologia e profilo campionario Nel complessol’indagineèstatarealizzata presso320comunidistribuitisututtoilterritorioitaliano. c) alterzostadio,sonostatiselezionatigli individuidaintervistaredentrolefamiglie-campione. per ogniunitàinclusanelcampione”; uguale di selezione così dapoter avereunaprobabilità costante difamiglie, abitanti, èstatoestrattounnumero a 100mila superiore e neicomuniconpopolazione stadio, inciascuncomuneselezionato b) alsecondo variabilità tracomuni; la per controllare da stratipredisposti i comunisonostatiselezionati a) alprimostadio,concriteriprobabilistici La selezioneèstataattuatanelmodoseguente: probabilità diselezionecostanti(schemacampionamentoPPS–ProbabilityProportional toSize). unità econ delle con stratificazione su trestadidicampionamento, è statorealizzato Il campionamento Metodologia 51 Metodologia e profilo campionario Metodologia pagina seguente,dove sonoevidenziatiipesisullaqualitàpercepita rivestitidaciascunaareadivalutazione. dell’offertaNell’ambito di ogniprogrammahaseguito loschemaillustratonella la valutazione generalista generi edellereti,disintetizzarelepercezioni inindicidiqualitàpercepita. L’applicazionedell’offertaprogrammi i pesideidiversi di ricostruire PLS hapermesso del modello diRai,dei Aggiornare lastimadeipesidellevariabilimanifeste Stimareognivariabilelatenteinfunzionedellealtrevariabililatenti Calcolareipathcoefficients tralevariabililatenti Stimarelevariabililatentiinfunzionedellemanifeste iterativo, chehaprevistoiseguentipassi: attraverso unsistema esistenti tralediversevariabili ha permesso distimarelerelazioni Il PLSPathModeling molteplicità diatteggiamenti,opinionievissutiversoiprodottitelevisivi:ilPLSPath Modelling. la e interpretare leggere che potesse teorico un modello è statoutilizzato televisivo, pubblico del percezione la che riassumesse di unindice e lacostruzione dei prodottitelevisivi qualità della Per lamisurazione canali specializzati Qualità percepita canali generalisti Qualità percepita 52 offerta televisivaRai Qualità percepita Metodologia e profilo campionario Ricostruzione pesioffertageneralista COINVOLGIMENTO RECITAZIONE CONDUZIONE ACCESSIBILITA’ DIDATTICA FIDUCIA INNOVAZIONE REALIZZAZIONE Area valutazione E' chiaroecomprensibileper tutti Insegna dellecose,èutile Incuriosisce, stimolalaconoscenza E' obiettivo/imparziale E' autorevole E' credibile Ha lamiafiducia E' ditendenza/allamoda E' originale Uso dellagraficaall’avanguardia E' tempestivoneldarelenotizie Usa unlinguaggioaccattivante Ha unbuonritmo E' benrealizzato Storie etemivicini/familiari Mi fasognare Rilassa È ilsuoprogrammapreferito E' emozionante,coinvolgente E' divertente Non èviolento Non èvolgare Permette diinteragiree/ovedere ilprogrammasupiùmezzi Dettaglio valutazione 53 Informazione 14% 2% 2% 2% 6% 9% 9% 5% 6% 7% 6% 0% 1% 3% 3% 4% 4% 9% 8% Cultura 12% 10% 11% 3% 3% 1% 9% 0% 0% 1% 0% 7% 9% 7% 7% 7% 8% 5% Fiction, film, serie tv 12% 13% 29% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 0% 9% 4% 3% 6% 7% 8% 5% Intrattenimento 10% 12% 13% 10% 11% 1% 1% 1% 4% 5% 3% 1% 1% 9% 9% 9% Sport 18% 20% 16% 12% 1% 1% 2% 7% 0% 1% 1% 0% 1% 4% 4% 6% 6% Metodologia e profilo campionario Profilo campionario DONNE 58,3 % Età 14-17 anni 2,5% Genere 18-24 anni 4,5% 25-34 9,2% anni 41,7 UOMINI % 35-44 14,0% anni 54 abitanti a 100.000 Da 30.001 21,8 abitanti 100.000 Oltre 21,8 45-54 19,1% anni % % 55-64 15,5% anni Ampiezza centri 65-74 35,2% anni Da 10.001 24,8 31,6 a 30.000 abitanti abitanti 10.000 Fino a % % Metodologia e profilo campionario Profilo campionario CENTRO 19,3 SUD 25,0 % % Ripartizione geografica 11,7 ISOLE % NORD OVEST NORD EST 26,0 18,0 % % 5455 (diploma) Media superiore 29,8 superiore o titolo Laurea 6,2 % % Nessuno 6,4 di studio % Titolo Media inferiore elementare 26,4 31,2 Licenza % % Profilo campionario

Composizione familiare Stato civile 1 10% 16% 13% 2 Separato/ Libero/single divorziato/ 27% vedovo 3 25% 4 27% 5 o più 11%

Presenza di minori in famiglia da 0 a 2 anni 4% da 3 a 6 anni 4% Metodologia e profilo campionario da 7 a 13 anni 9% 65% 6% da 14 a 18 anni Convivente/sposato Fidanzato 18%

Base dati: intervistati con famiglie di almeno 2 persone (6.692 casi)

56 Metodologia e profilo campionario Profilo campionario Base dati:totale intervistati(n=7.420) 22.30-2.00 (secondaserata) 20.30-22.30 (primaserata) 18.00-20.30 (preserale) 15.00-18.00 (pomeridiana) 12.00-15.00 (meridiana) 9.00-12.00 (mattinata) 7.00-9.00 (primamattina) nella fasciaoraria.. Vedono latelevisione 22.30-2.00 (secondaserata) 20,3 21,4 35,8 43,1 44,3 59,3 57 89,9 di reclutamento Fascia oraria 22.30-2.00 (secondaserata) 22.30-2.00 (secondaserata) 20.30-22.30 (primaserata) 18.00-20.30 (preserale) 15.00-18.00 (pomeridiana) 12.00-15.00 (meridiana) 9.00-12.00 (mattinata) 7.00-9.00 (primamattina) 8,8 9,8 13,3 15,3 24,0 24,6 61,3 Metodologia e profilo campionario Dotazioni tecnologicheeabbonamentipay-tv Base dati:totale intervistati(n=7.420) Abbonamento aMediaset Premium Abbonamento aSky Smart tv(tvconnessaainternet) Tv satellitaregratuita(es. Tivu' Sat) Tablet (Ipadosimili) Console pervideogiochi Smartphone (cellularechenavigaininternet) Cellulare basic(senzaconnessioneinternet) Telefono fissoincasa Computer (fissooportatile) Tv dtt(digitaleterrestre) Domanda 1 10,0% 17,5% 3,1% 7,6% 18,4% 19,0% 43,8% 48,9% 56,7% 57,0% 84,4% D1 Qualidiqueste apparecchiaturetecnologiche/abbonamenti possiede? 58 Metodologia e profilo campionario Attività deltempolibero Base dati:totale intervistati(n=7.420) Nessuna Lirica/classica Giochi/ videogiochi/giochidiruolo Teatro Arte/ fotografia Volontariato Danza/ ballo Internet/ tecnologie Moda Politica Libri Casa/ arredamento/design/giardinaggio Viaggi Musica Sport Cucina Film Domanda 2 Tra leseguentiattivitàdel tempo libero,qualilaappassionano? (possibilerispostamultipla) 4,6 5,8 6,5 7,2 7,4 8,0 9,5 10,1 13,0 14,3 19,4 19,6 20,1 59 29,2 30,9 31,0 50,7 Valori percentuali Metodologia e profilo campionario Profilo campionario Base dati:totale intervistati(n=7.420) Generi televisivipreferiti Frequenza visioneTV Tutti igiornioquasi 79,8 Non haungenerepreferito Sport Programmi dicultura,scienza,ambiente,musica colta,prosa Soap efiction Serie televisive Comico, quiz,varieta',musicaleggera Film Telegiornali, approf.informativo,programmiutilità % 4,6% 25,3% 29,8% 31,1% 33,4% 60 45,7% 4/5 voltelasettimana 2/3 voltelasettimana 61,1% 66,6% 12,3 7,9 % % Metodologia e profilo campionario Atteggiamenti eopinioniriguardolatelevisione Base dati:totale intervistati(n=7.420) Quanto èd’accordo conleseguentiaffermazioni sull’usodellatelevisione, fattedaaltriintervistati? Domanda 4 Mi piaceinteragireconiprogrammi La televisionemifasognare Guardo latvquandopropriononsocosafare Quando sonoincasalatve'sempreaccesa Guardo soloprogrammichemidivertono La televisionemifacompagnia Guardo latvsoprattuttoperinformarmi La televisionemifaconoscerecosenuove Alla televisionechiedosoprattuttolapossibilita'dirilassarmi Guardo latelevisionesoprattuttoquandoc'e'unprogrammachemiinteressa % da1a5 15 % 20 % 28 33 % % 37 43 45 45 48 % % % % % 20 % 57 29 % da6a7 % % 33 28 % % 61 39 % % da8a10 34 35 58 42 38 % % % % % 48 33 % % 38 38 % % 23 21 20 % % % nonindica 14 13 % 10 % % % 7 3 1 1 1 0 1 1 1 0 % % % % % % % % % % 4,1 5,2 5,9 5,9 6,7 6,9 7,0 7,1 7,2 7,6 Allegato Questionario usato nell’indagine

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