Velkommen | Welcome

bo Sammen Bolig | Housing Velkommen! Viktige telefonnumre

På vegne av Studentsamskipnaden på Vestlandet Nødnummer: (Sammen) ønsker vi deg velkommen som ny beboer hos Brann 110 Sammen Bolig. Politi 112 Ambulanse 113 Som student har du mye å sette deg inn i. Denne brosjyren gir deg en liten oversikt over muligheter og tilbud hos oss. Securitas: Ved alle henvendelser utenom Sammens arbeidstid Les det du får av skriftlig informasjon og spør gjerne oss og hvor hjelp ikke kan vente til neste arbeidsdag, ring som jobber i Sammen Bolig dersom du lurer på noe eller vakttelefonen til Securitas på tlf. 22 88 14 79. spør andre beboere som har bodd her en stund. Legevakten i , tlf. 55 56 87 00 Det er et stort ansvar å flytte inn i et bofellesskap. Les derfor Solheimsgaten 9 boligreglementet. Hovedbudskapet er: Vis hensyn! Ved Danmarksplass

Et godt bomiljø er avhengig av gjensidig respekt og et godt Legevaktstasjon, tlf. 55 56 13 00 samarbeid med dine naboer og med oss i Sammen Bolig. Wollert Konows pl. 2 Tillitsutvalgene er gitt medvirkningsrett. Delta gjerne på Kommunehuset allmøter o.l. for å få gjennomført forbedringer og aktiviteter for beboerne. Fastlegekontor, tlf. 800 43 573 Les mer om fastlegeordningen på www.nav.no. Vårt ønske er at studietiden skal bli en positiv og minnerik periode av ditt liv. Med studenter fra alle verdenshjørner vil Sammen-legene, tlf. 57 98 87 77 eller 52 69 51 51 vi minne deg på den unike muligheten du nå har til å bli Les mer på www.sammen.no kjent med nye kulturer og mennesker som har en annen bakgrunn enn deg selv.

Vi ønsker deg en hyggelig botid hos oss!

Vennlig hilsen, Sammen Bolig

2 3 Praktisk informasjon Leieforholdet er regulert gjennom den leieavtalen du har undertegnet. Som beboer plikter du å gjøre deg kjent med vårt Bolig- og Tildelingsreglement. Du finner det på sammen.no/dokumenter.

Bo Sammen/Min side Bo Sammen/Min side er siden du sendte boligsøknad fra. På Min side kan du betale husleie og depositum, sjekke din kontrakts- og fakturaoversikt, si opp din leieavtale, registrere søknad om bytte av bolig, samt oppdatere informasjon om deg selv. Du kan også betale din husleie fra Min side.

Har vi din korrekte kontaktinformasjon? Sammen Bolig sender jevnlig ut nyttig og viktig Forsikring informasjon på e-post og SMS. Husk å oppdatere Ditt innbo er ikke forsikret gjennom Sammen. Vi oppfordrer kontaktinformasjonen på Min side. derfor den enkelte til å tegne egen innboforsikring. Noen er forsikret via foreldres forsikring, sjekk dette før du tegner Henting og levering av nøkler egen avtale. Du kan hente og levere nøkler hos Sammen Informasjon på Studentsenteret i Parkveien 1. Brann Åpningstider: mandag - fredag: kl. 08.00 - 15.30 Sammen Bolig tilbyr trygge boliger. Boligene er sikret med god branncellestruktur og moderne brannvarslingsanlegg. Husleie Husleien faktureres hver måned og skal betales innen den Som leietaker har du plikt til å ta Sammens brannkurs på 15. i hver måned. Faktura sendes til Min side. Det er Lindorff nett og skaffe deg svar på følgende spørsmål: som har ansvar for oppfølging av ubetalte regninger. Det • Hvor kan du evakuere ved brann? påløper et purregebyr samt ekstra kostnader ved inkasso. • Hvor er slukkeutstyr og brannmeldere plassert? • Hvordan skal du opptre ved brann i egen eller andres Feil/mangler/skader leilighet? Du kan melde fra om feil/mangler i boligen din ved å registrere en henvendelse på Min side. På våre nettsider finner du informasjon om spesielle forhold knyttet til brannsikkerheten ved din bolig. Og husk at det på grunn av brannsikkerhet ikke er tillatt å plassere eiendeler i rømningsveier, som korridorer og trappeganger.

4 5 Inneklima Felleskjøkken og/eller -bad Sterk matos og damp kan utløse brannalarmen. Uaktsom Hjelp oss med å holde kjøkkenet i god stand slik at det utløsing av alarm kan medføre erstatningskrav. Sørg derfor kan være til glede for framtidige beboere også. Det er for å: beboernes ansvar å holde kjøkkenene rene og ryddige. • Bruke kjøkkenviften. • Holde filteret rent. Pass på følgende: • Holde komfyren ren, spesielt for brente matrester. • Kjøleskap og andre skap skal vaskes innvendig. • Unngå kraftig steking og koking. Vær til stede. • Når kokeplater har vært i bruk må du vaske bort søl slik • Unngå å slippe damp fra badet ut i rommet. at dette ikke brenner seg fast. Bruk stålull med såpe hvis • Lufte godt hvis nødvendig. det allerede er brent fast. Dersom det ikke blir vasket vekk vil det etter hvert bli umulig å fjerne fastbrente Internett rester. Alle beboerne i Sammen Bolig har tilgang til gratis • Vi ber deg også om at oppvask blir tatt med en gang av bredbånd via Get, både i private hybler og i fellesareal. hensyn til dine medbeboere og at søppel og tomflasker For å få tilgang til dette må det elektroniske brannkurset blir fjernet. gjennomføres først. • Det er viktig at man bruker ventilator når man lager mat. Ventilatoren må rengjøres jevnlig. Det tas forbehold om problemer med oppetid, kapasitet med mer. Denne type problemer danner ikke grunnlag for Renhold redusert husleie. Alle er ansvarlige for renhold i sin egen hybel/leilighet, samt at det er et kollektivt ansvar å holde det rent på fellesareal, Dersom du ønsker bredbåndstilbud med større kapasitet inkl. uteareal. enn 30/30 kan du ta kontakt med Get. Du finner en komplett oversikt over Get-avtalen på sammen.no. Alle feil Det er viktig for trivsel og hygiene at søppel blir kastet i eller bestillinger rettes til Get. søppelcontainerne så fort som mulig. Dette for å unngå skadedyr (kakerlakker, melbiller mm.). Dersom du skulle E-post: [email protected] oppdage skadedyr på din hybel eller felleskjøkken må du Telefon: 55 53 01 30 sende en henvendelse fra Min side. Oppgi mobilnummer og e-post slik at vi kan nå deg hurtig. Beboer vil ikke bli Husk å oppgi hvor du bor, hva saken gjelder, og et belastet for dette! mobilnummer som Get kan nå deg på. Det er også viktig at man oppbevarer mat på forsvarlig NB! Ruteren og kabelen du bruker for å få tilgang til det måte. Vi anbefaler alle å ha tørrvarer og lignende i lukkede nye bredbåndet er Gets eiendom og skal ikke fjernes fra beholdere. Dersom det settes søppel utenfor containerne boligen. Hvis du tar dette med deg når du flytter ut blir du vil Sammen Bolig fakturerer de ansvarlige for arbeidet med dessverre fakturert 1000 kr. å rydde opp.

På sammen.no/renhold finner du nyttig informasjon om renhold.

6 7 Energibesparing Vaskeri Hjelp oss å spare energi! Du kan bidra til å redusere Vaskerikortet benyttes i vaskeriet til betjening av maskinene forbruket. Det vil gi lavere kostnader og kommer deg til og til å åpne døren til vaskeriet. Kortet er personlig og gode. For å unngå sløsing av energi ber vi deg: du forhånds-betaler via nettbank før det kan benyttes i • Velg riktig innetemperatur: 19-21 grader. vaskeriet. Dersom du mister det, sperr det ved å melde fra • Lufte kort og effektiv. til resepsjonen på Studentsenteret. Du kan få kjøpt nytt • Slukk lys og lukk vindu før du går. kort i resepsjonen. Om det er feil ved maskinene må du • Dusj effektiv og kort. sende skademelding. Se mer info om vaskeri og betaling på sammen.no/vaskeri. Husdyr Dyrehold er ikke tillatt i Sammens boliger. Unntak for Post førerhunder. Husk å oppgi nøyaktig postadresse til dine kontakter. Post med ufullstendig adresse vil bli returnert. Røyking Røyking er ikke tillatt i Sammens boliger. Vi henviser våre Ta ansvar for orden ved postkassene. Ikke la post og beboere til å benytte askebegre ved inngangene. Det er reklame bli liggende. Dette på grunn av brannfare. Husk å ikke tillatt å røyke på terrasser/altaner. melde adresseforandring ved flytting. Benytt posten.no.

Bod Møbler Alle beboere har mulighet for tilgang til bod. Gi beskjed De fleste av våre boliger har minimumsmøblering som når du henter nøklene dine at du ønsker bod. Vi gjør deg standard: seng, skrivebord med stol og garderobeskap. oppmerksom på at all lagring i bod er på eget ansvar og Unntakene er: hybelleilighetene ved Gyldenpris at det ikke bør lagres verdifulle gjenstander i boden. Sørg Studentboliger, alle hybler i Fridalen Studentboliger, alltid for at boden er forsvarlig låst. familieleilighetene i Fosswinckelsgate 67, Fantoft K/L og på , hyblene i Sverresgate Studentboliger, Øyjordsveien og hele Grønneviksøren og Jekteviken, som alle er umøblerte.

Alle umøblerte boliger er utstyrt med hvitevarer og garderobeskap.

TU De fleste studentboligene har valgt en tillitsvalgt eller et tillitsutvalg. De tillitsvalgtes hovedoppgave er å ivareta beboernes interesser overfor Sammen. I tillegg driver de tillitsvalgte opptil flere servicetilbud som varierer fra studentbolig til studentbolig. Se oppslag, TU sin Facebookgruppe eller kontakt TU ved din bolig.

8 9 Parkering Parkering ved studentboligene er regulert. Tilbud om parkering for personbiler finnes på Fantoft, Nattland, Hatleberg, Alrek, Øyjordsveien, Løbergsveien, Solheimslien og Frydenbø. På Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken og Grønneviksøren er det kun HC-parkering. Ved våre øvrige boliger har vi ikke tilbud om parkering og det henvises til offentlig parkering. Les mer om parkering på sammen.no/ parkering.

Sykkel Sykler som plasseres ved studentboligen må merkes med oblat som du får i resepsjonen. Husk at oblatet må fornyes hvert år. Sykler uten oblat blir fjernet og lagres i tre måneder før de blir kjørt bort.

Oppsigelse 3 måneder etter at leieforholdet tok til å gjelde kan du si opp leieavtalen med 3 måneders varsel, regnet fra den første i påfølgende måned. Før det kan avtalen ikke sies opp, heller ikke av Sammen. Oppsigelse gjøres via Min side.

Mistet dine nøkler? Dersom du mister nøkkelen til din bolig må du sende en henvendelse fra Min side. Prisen for ny nøkkel finner du i prislisten. Dersom du låser deg ute må du kontakte Securitas på tlf. 22 88 14 79 som vil kreve kontant betaling for å låse deg inn.

Klager Ved problem med andre beboere: Ta det først opp med den/dem det gjelder. Fører ikke dette frem sender du oss en henvendelse fra Min side.

Ved problem med ditt leieforhold: Dersom du har klager vedrørende ditt leieforhold i Sammen Bolig, send oss en henvendelse fra Min side. Du kan også ta kontakt med Telefon: 55 54 50 00 facebook.com/ tillitsutvalget ved din bolig. E-post: [email protected] studentboligene

10 11 Innlåsing Prisliste Innlåsing av vaktselskap kr 500,-

Energikostnader Tapte eiendeler og refusjoner Alle leiepriser er eksklusive energikostnader. De fleste Ny systemnøkkel til hybel kr 750,- studentboliger blir fakturert sammen med husleien fra Bytte av låssylinder inkludert en nøkkel kr 1750,- Sammen. Enkelte studentboliger blir direkte fakturert fra Ny postnøkkel kr 250,- egenvalgt strømleverandør. Nytt vaskekort kr 100,- Ikke levert vaskekort ved utflytting kr 100,- Gebyrer Ny tag/ikke levert ved utflytting kr 250,- Ekstratjenester eller ikke oppfylte forpliktelser i henhold til Ny systemhengelås/ikke levert kr 1000,- leieavtalen vil bli fakturert med de ekstra kostnadene som Refusjon ved innlevering av kjøpt nøkkel kr 200,- påløper. Gebyrene dekker våre faktiske utgifter. I botiden Refusjon ved innlevering av postnøkkel kr 50,- belastes gebyrene i størst mulig grad via husleiegiroen. Refusjon ved innlevering av kjøpt vaskekort kr 50,- Manglende Get-utstyr ved utflytting kr 1000,- Administrasjonskostnader Ved regelbrudd som medfører ekstrakostnader for Vaskeri Sammen, som utrykning av Securitas, innleie av ekstra Bruk av vaskemaskin kr 15,- personell og skade på bygg, kan det belastes leietaker fra Bruk av tørketrommel kr 10,- kr 2500,- pr felleskjøkken og fra kr 1000,- for eget rom. Bruk av vaskemaskin m/såpe og tørketrommel kr 25,- Beløpet fastsettes i henhold til faktiske utgifter. Annet Rengjøring av fraflyttet bolig Falsk utrykning fra brannvesenet kr 10.567,50 Dersom hybler, leiligheter, bod eller annen tildelt andel av fellesareal fraflyttes uten tilstrekkelig rengjøring og/eller rydding, blir beboer belastet med regning fra renhold. Pris fra kr 500,-.

Parkering Per semester kr 750,- Elbil-parkering per måned inkl. lading kr 750,- HC-parkering med gyldig bevis (inkl. lading) kr 0,- 14-dager parkering kr 100,- 1 måned parkering kr 200,-

Intern flytting Mellom to Sammen-boliger kr 300,-

12 13 Important phone numbers

Emergency numbers: Welcome! Fire department 110 On behalf of the Student Welfare Organisation at Police 112 Vestlandet (Sammen), we wish to welcome you as a new Ambulance 113 tenant at Sammen Housing. This leaflet will give you some information about us and what we have to offer. Securitas: In case of emergency outside Sammen’s working hours Please read all the written information given to you. Do and when assistance can’t wait to the next working day, call not hesitate to ask us or your neighbors if you have any emergency telephone 22 88 14 79. questions. Public medical treatment It is a big responsibility to move into a shared flat. Read Legevakten i Bergen, 55 56 87 00 the Residential Regulations. The main message is: Show Solheimsgaten 9 consideration! At Danmarksplass

A good living environment is based on mutual participation Fana Legevakt, 55 56 13 00 and a good interaction with your neighbors and with Wollert Konows plass 2 us in Sammen. The student committees/Tenant’s Union Kommunehuset Nesttun (TU) is given a participation right. You are encouraged to participate in TU to make use of your right to vote in order General practitioner/Fastlege, 800 43 573 to introduce improvements or start new activities for the For more information regarding “fastlege” see: residents. www.nav.no

Our wish is that your time here will be a positive and Sammen Doctors, 57 98 87 77 or 52 69 51 51 memorable period of your life. By living in a multicultural For more information see sammen.no environment you will have a great possibility to get to know new cultures and make friends from all around the world.

We wish you a pleasant stay!

Kind regards Sammen Housing

14 15 Rent Practical information The invoice will be available on My Page in the beginning of each month. The house rent is usually due on the 15th of As a resident you are obligated to familiarize yourself with every month. Lindorff is responsible for following up unpaid our “Residential Regulations” and “Allocation Rules”. These bills. They charge a fee for late payment plus additional can be found at sammen.no. costs of debt collection. We recommend that you pay the rent from My Page by Visa or Mastercard, but if you wish to My Page transfer money from abroad, please fill in this information: My Page is where you registered your housing application. On My Page you can pay your rent and deposit, check your Studentsamskipnaden på Vestlandet contract- and invoicing history, terminate your lease, apply DNB Bank ASA for internal transfer as well as update information about Postboks 1600 Sentrum, 0021 Oslo yourself. The invoice can be paid on My Page. IBAN: NO5852050622886 BIC/SWIFT: DNBANOKK Do we have your correct contact information? Sammen regularly sends out useful and important Damage/error reporting information by e-mail and SMS. To make sure that you You can report defects in your room as a case on My Page receive this information it is important that we have your and the janitor will take a look at it. correct e-mail address and Norwegian mobile phone number. Log on to My Page and make the necessary Fire changes. Sammen Housing offers safe student homes. The houses are well protected according to the strict fire regulations in Collecting and handing in keys Norway. You can both collect and deliver your house keys at the Sammen Information desk located at Studentsenteret, As a tenant you are committed to attend the online fire Parkveien 1, in the city centre. Opening hours are: course and know the answers to: Monday - Friday: 08.00 - 15.30. • Where is your evacuation path? • Where is the fire extinguishinger placed? • How should you react in the event of fire in your own or other's apartment?

On our website you will find more specific information regarding fire safety. Please remember that according to the fire safety regulations it is not allowed to place any items in the evacuation paths, such as corridors and stairwells.

16 17 Insurance Common kitchen/kitchen Your personal belongings are not insured through We ask you to keep the kitchens in good shape so that Sammen. We would therefore encurage you to contact an future residents can enjoy them as well. We ask you to: insurance company to set up an insurance for your housing. • Clean the cupboards and the refrigerator on the inside. • After using the stove, please make sure that all stains Indoor climate are removed. If you forget to do it at once, use steel Heavy fumes from cooking and steam may release the fire wool to scrub the stains. If you don’t do this it may be alarm. Careless release of alarm may result in a fee. impossible to remove the stains later. • We also ask you to do your dishes immediately in Therefore make sure to: concern to your neighbors and please empty your • Open valve on kitchen ventilation hood or start fan. garbage as well and remove your empty bottles. • Keep the ventilation filter clean. • It is very important that you use the ventilator when • Keep the stove clean, avoid burned leftovers. cooking. The ventilator must be cleaned on a regular • Avoid heavy frying and cooking. Be present. basis. • Avoid steam from the bathroom into the living room. • Ventilate if necessary.

Internet All residents have access to free broadband from Get, in your private room and in common areas. To get access you have to do the online fire course first.

If you wish a broadband with greater capacity than 30/30, you may upgrade (extra cost) by contacting Get. You will find the complete Get agreement at sammen.no. Any problems related to the Internet connection must be addressed to Get. Let them know where you live, the Cleaning subject of the matter and a phone number they may Everybody is responsible for cleaning their own room. It is use to contact you. Problems will not justify demands for also a common responsibility to keep the common area, reduced rent. including outdoors, clean. It is important for everybody’s well-being and hygiene that the garbage is thrown in the E-mail: [email protected] garbage containers. This is to avoid vermins (cockroaches, Phone: 55 53 01 30 beetles etc). If you discover vermins in your room, please register a case on My Page. It is important that you state Please note that the router and the cable you use to access your mobile phone number. We will contact a vermin the new broadband are Get’s property and are not to be exterminator (Anticimex) who can handle this in a removed. If you take this with you when you move out you professional manner. This is free for all tenants! You will find will, unfortunately, have to pay 1000 NOK. a lot of useful information at sammen.no/cleaning.

18 19 Energy saving Pets Please help us to be an energy conscious consumer. Low Pets are not allowed in the student homes. Exceptions are energy costs can give you as a tenant advantages. We ask made for guide dogs. you to: • Ventilate short and effectively. Do not leave the window Mail open. Remember to give the correct address to your contacts. • Switch off lights and shut window before you leave the Mail with incomplete address will be returned. Don’t leave room. mail and advertisements on the floor in the mail room. This • Do not stay in the shower longer than needed. is due to the fire hazard. Remember to register your new address when you move or change apartment. You can Smoking register at posten.no. Smoking is not allowed in any of Sammen’s student hostels. We ask smokers to use the smoking facilities Furniture outside the main entrance of the student hostel. It is not Most of our apartments have basic furnishing: a bed, a desk allowed to smoke on verandas. with accompanying chair and wardrobe. The exeptions are some of the dorms at Gyldenpris Studentboliger, all Storage dorms at Fridalen Studentboliger, the family apartments All tenants have access to a storage room. Some have at Fosswincels gate 67, Fantoft K/L, Nattland, the dorms their own private storage room and some share with other at Sverresgate Studentboliger, Øyjordsveien and all of the tenants. Tell us if you want a storage room when you collect apartments at Grønneviksøren and Jekteviken. All of the your keys. Do not place valuables in the storage room and dorms mentioned above are unfurnished keep it locked at all times. We would like to emphasize that we are not responsible for private items in the storage All unfurnished housings are equiped with appliances and room. wardrobes.

Laundry The Tenant’s Union (TU)/Student committee You use the laundry card to get into the laundry and to In the majority of the student hostels we have a Tenant’s start the machines. The card is personal and you pre-pay Union (TU). TU’s main task is to act as a link between on the Internet via online banking before it can be used. If the residents and Sammen Housing, to ensure the best you lose it, please contact the reception in order to block it possible conditions for a pleasant stay in the student and buy a new card. The tenant will be held liable for any hostels. For more information please contact your local TU. damage to the laundry machines resulting from foreign See contact info on sammen.no/housing. objects inserted with the garment, such as wires from bras, Persian carpets etc. In case of problems with the machines, send a damage report. See more details about laundry and payment at sammen.no/laundry.

20 21 Parking Please follow Bo Sammen on Facebook There are different parking arrangements at the different student homes. At Fantoft, Hatleberg, Øyjordsveien, for useful information for you as a tenant! Nattland, Frydenbø, Løbergsveien and Alrek there are parking lots for tenants’ private cars. facebook.com/ studentboligene At Damsgård, Gyldenpris, Jekteviken and Grønneviksøren there are only parking for residents with disabled access. Read more about parking at sammen.no/parking.

Bicycle Bicycles must be marked with a sticker you can provide at the reception. Bicycles without stickers will be removed and stored for three months.

Termination of the lease 3 months after the Tenancy began you may terminate the lease with 3 months’ notice. The notice period will start on the first day of the following month. The agreement cannot be terminated earlier, nor by Sammen. You terminate the lease on My Page.

Lost your keys? If you lose the key to your room you have to register a case on My Page. You will find the price for a new key in the pricelist. If you lose your key or lock yourself out after working hours, you have to call Securitas at: 22 88 14 79. They charge a fee in cash to let you into your room.

Complaints If you have any complaints register a case on My Page. You may also contact the TU (student committee) regarding problems with Sammen Housing in general.

Sammen Information Sammen Housing Located at Studentsenteret, Parkveien 1. Opening hours Phone: 55 54 50 00 are: Monday - Friday: 08.00 - 15.30. E-mail: [email protected]

22 23 Unlocking of door Pricelist If Securitas have to open for you NOK 500,-

Electricity cost Lost assets and refunds Electricity is excluded in all house rents. Some student homes New key for your room NOK 750,- are charged together with the monthly rent from Sammen Change of lock cylinder including one key NOK 1750,- and some is charged directly from electricity supplier of your New key for the post box NOK 250,- choise. New laundry card NOK 100,- Not returned laundry card NOK 100,- Fees New tag/not returned NOK 250,- Extra services and not fulfilled contractual obligations will New system padlock/not returned NOK 1000,- be given a fee. The fees cover the actual costs. When you are Refund for return of bought key NOK 200,- living here the fees will be charged toghether with the house Refund for return of post box key NOK 50,- rent invoice. Refund for return of bought laundry card NOK 50,- Lack of Get equipment after moving out NOK 1000,- Administration costs Violations that lead to extra costs for Sammen Housing, as Laundry rates calling Securitas or other personnel. Damage to property Washing machine NOK 15,- may be charged the tenant from 2500,- NOK per common Tumble dryer NOK 10,- kitchen and from 1000,- NOK for single rooms. The cost will be Washing machine including soap and dryer NOK 25,- estimated from the effective costs. Other: Cleaning of vacated residence False alam causing the Fire Department If your room, apartment, storage room or common ground is to come unnecessary NOK 10.567,50 not properly cleaned, you will be charged with an invoice from a cleaning company. Price from 500,- NOK.

Parking Per semester NOK 750,- Electric car parking per month incl. charge NOK 750,- HC parking with valid permit (incl. charge) NOK 0,- 14 days parking NOK 100,- 1 month parking NOK 200,-

Internal transfer Between two accommodations in Sammen NOK 300,-

24 25