Suica User's Guide
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2007.03 Suicaご利用ガイド Welcome to JR EAST User'sUser's GuideGuide “Welcome to JR EAST” – a guide to JR EAST services – is available for overseas visitors at Personalized “My Suica” card My Suica(記名式) major JR EAST stations. Suica Card Suicaカード 海外からのお客さまのためにJR東日本の各種ご案内をまとめた『Welcome to JR EAST』をJR東日本の主な 駅にご用意しています。 10 a.m. - 6 p.m. (except during the year-end/new year holidays) A convenient telephone information service in English, Korean and Chinese. There are free direct telephones installed in the Narita Express trains. You can get quick and complete information on: -Time schedule for all trains -Fares to any destination -The fastest way from Point A to Point B -Location of JR EAST Ticket Office ("Midori-no-madoguchi") -How to buy tickets, tickets for reserved seats, Rail & Rent-A-Car, etc -Rail Passes: JR EAST PASS, Japan Rail Pass, 1 Day Tokunai Pass, etc -Station facilities -Lost & Found -Anything else you need to know about JR EAST Call 050-2016-1603 JRイーストインフォライン JR東日本が行っている英語、韓国語、中国語による便利な電話案内サービスです。成田エクスプレスにはフリーダイヤルがあります。 ■案内内容 Touch & Go, and swish, swish through! 列車時刻/各種運賃・料金/目的地への最短経路/みどりの窓口の場所/乗車券・指定席券の買い方や座席予約の方法・レール&レンタカー /JRイーストパス・ジャパンレール パス・都区内パス/駅にある施設/遺失物/その他 電話 050-2016-1603 Suica is a convenient IC card you can use with most railway systems in Greater 午前10時-午後6時(年末年始期間を除く) Tokyo, including JR EAST (the Tokyo area as well as Sendai and Niigata areas), Tokyo Monorail, Rinkai Line, New Shuttle Ina Line, and Sendai Airport Transit. Suica can also be used with JR WEST (Kansai region) and most private railway systems, subways and buses in Greater Tokyo. Pleases access the JR EAST website at the following address: JR東日本のホームページ タッチ&ゴーでスイスイ行こう! http://www.jreast.co.jp/e/ 「Suica」は、JR東日本(首都圏エリア・仙 台 エリア・新 潟 エリア )、東京モノレール、りんかい 線 、埼玉新都市交通、仙台空港鉄道のほか、JR西本 (近畿圏エリア)、首都圏のほとんどの他鉄道会社線・地下鉄・バスでもご利用いただける“便利なICカード”。 Suica is a registered trademark of East Japan Railway Company. SuicaはJR東日本の登録商標です。 Using Suica Suicaご利用にあたって Overview of Suica INDEX Suicaの概要 Here, we will explain how to use Suica– from purchasing, entering/exiting automatic ticket gates and fare adjusting through to listing the various machines where Suica can be used. “Suica” is an acronym for “Super Urban Intelligent CArd”, Suicaのお求め方法から、自動改札機での入場・出場・のりこし精算の方法、各種ご利用機器にいたるまで、 which also suggests a sense of “swish, swish travel”. Suicaのご利用方法をご説明します。 “Suica”とは、「Super Urban Intelligent CArd」の頭文字を取って名づけられました。 さらに、“スイスイ行けるICカード”の意味も込められています。 Using Suica Suicaご利用にあたって Overview of Suica 2 Features of Suica 4 Suica comes in two types: a personalized “My Suica” card that bears the cardholder’s name, and a general, non-personalized Suica Card. How to Use Suica Suicaご利用方法 「Suica」には、「My Suica(記名式)」「Suicaカード」の2種類があります。 Going Through Automatic Ticket Gates 6 Using The Simple Suica Scanner 7 Personalized “My Suica” card My Suica(記名式) “Money Recharge Service” & “Card Records Display and Printout” & “Stored Fare Balance Display” 9 The personalized “My Suica” card is a convenient, rechargeable IC Automatic Fare Adjustment 11 fare card that lets the user go through ticket gates with a touch on the About Using “Green Car Suica System” 13 scanner at the gate. It calculates the fare for the section traveled and About Suica for Sendai and Niigata Areas 18 deducts that from the stored fare. About Suica for Sendai Airport Transit 18 「My Suica(記名式)」は、入金(チャージ)しておくことにより、改札機にタッチするだけで自動的にご乗車区間の運賃を精算できる、便利なICカードです。 About Suica for Tokyo Monorail and Rinkai Line 19 ● “My Suica” cards will be personalized at the time of purchase by registering the user’s name, date of birth, IC Farecard Compatibility Services in Greater Tokyo 20 gender and other information. If lost or stolen, cards may be reissued based on the information registered. Only the card owner may use the card on trains and buses. About Use in JR WEST “ICOCA” Area 22 「My Suica(記名式)」には、ご購入時にお客さまの氏名・生年月日・性別等の情報を登録させていただきます。紛失した場合は、登録した情報を Guide to Suica Reissuing and Refunding 24 もとに再発行することができます。なお、記名人以外は、鉄道やバスをご利用いただくことが できませ ん 。 Guide to Suica Shopping Services (Electronic Money) 27 ● Personalized “My Suica” cards may be purchased at card vending machines, operator-assisted ticket vending machines(“Kaeru-kun”), and JR EAST Ticket Offices (“Midori-no-madoguchi”) in the Suica area (the Tokyo area as well as Sendai and Niigata areas). Others その他 「M y Suica (記名式)」は、Suicaエリア(首都圏エリア・仙台エリア・新潟エリア)内にある、JR東日本の駅のカード発売機、もしもし 券 売 機 、 みどりの 窓 口でお 買い 求めください 。 Q&A 28 Things to be Aware of when Using Suica 32 Suica Card Suica カード Suica Areas 35 Transport Companies Supporting Suica and Suica Card is a convenient IC card that anyone can use. Just by recharging with cash payments, users can go through automatic ticket PASMO Farecare Compatibility Service Initially 37 gates with a touch on the scanner at the gate. It calculates the fare for the Welcome to JR EAST / JR East InfoLine Back Cover section traveled and deducts that from the stored fare. 【Suicaご利用にあたって】 「Suicaカード」は、入金(チャージ)しておくことにより、改札機にタッチするだけで自動的にご乗車区間の運賃を精算 Suicaの概要ー2/Suicaの特長ー4 できる、どなたでもご利用可能なICカードです。 【Suicaご利用方法】 自動改札機の通り方ー6/簡易Suica改札機の通り方ー7/「入金(チャージ)」「履歴表示・印字」「残額表示」ー9/自動精算ー11/ ● Suica Cards may be purchased at card vending machines, operator-assisted ticket vending 「グリーン車Suicaシステム」のご利用についてー13/仙台エリア・新潟エリアでのSuicaのお取り扱いについてー18/ machines(“Kaeru-kun”), and JR EAST Ticket Offices (“Midori-no-madoguchi”) in the Suica area (the 仙台空港鉄道でのSuicaのお取り扱いについてー18/東京モノレール・りんかい線内でのSuicaのお取り扱いについてー19/ Tokyo area as well as Sendai and Niigata areas). 「首都圏ICカード相互利用サービス」についてー20/JR西日本「ICOCA」エリアでのご利用についてー22/ Suicaの再発行・払いもどしに関するご案内ー24/Suicaショッピング サ ービス(電子マネー)のご案内ー27 「Suicaカード」は、Suicaご利用可能エリア(首都圏エリア・仙台エリア・新潟エリア)内にある、JR東日本の駅のカード発売機、もしもし 券 売 機 、 みどりの 窓 口でお 買い 求めください 。 【その他】 Q&Aー28/ご利用に際してのご注意ー32/Suicaエリアー35/ Suicaでのご利用が可能となる首都圏の交通機関ー37/Welcome to JR EAST・JR East InfoLineー裏表紙 1 2 Suicaの特長 Personalized “My Suica for Kids” card こども用My Suica Features of Suica Personalized “My Suica” cards are available for children. Just by recharging with cash payments, children can go through automatic This is how handy “Suica” is. ticket gates with a touch on the scanner at the gate, and the 「Suica」は、こんなに 便 利です。 children’s fare for the section traveled will be calculated and deducted automatically. Note that there is no non-personalized Suica card for Kids. 1 One-touch lets you through ticket gates (Touch & Go). 「My Suica(記名式)」には、こども用があります 。「こども用My Suica」は、入金(チャージ)しておくことにより、改札機にタッチするだけで自動的にご乗車 ワンタッチで、改札機を通過できます。(タッチ &ゴー ) 区間の小児運賃を精算します。なお、「Suicaカード」には、こども用がありません 。 The personalized “My Suica” card and Suica Card will automatically calculate the ● Personalized “My Suica for Kids” cards expire on March 31 of the year a child graduates from elementary school. *1 “My Suica for Kids” cards cannot be used after they expire. If the child wishes to adjusted fare at the automatic ticket gate. continue using the card for adult fares, go to a JR EAST Ticket Office (“Midori-no-madoguchi”) and My Suica(記名式)、Suicaカードは、改札機で自動精算できます。 have the card changed to an adult-fare card. Even with Suica tucked inside the pass case, one touch of the gate’s scanner will 「こども用My Suica」には有効期限があり(小学校卒業年の3月31日まで有効)※1、期 限を過ぎると使 用できなくなります 。引き続き、大人用とし てご利 用になる場 合は、JR東日本の駅のみどりの窓口で大人用に変更する手続きを行ってください。 let you “swish, swish” through. パスケースに入れたまま、改札機の読み取り部にタッチするだけで、スイスイ通 過できます 。 ● Personalized “My Suica for Kids” cards may be purchased at JR EAST Ticket Offices (“Midori-no- Communication Interface area madoguchi”) in the Suica area (the Tokyo area as well as Sendai and Niigata areas). Make sure to range:10cm on Suica bring ID to identify the child who will be using the card such as health insurance card. Members of the 通信範囲約10cm Suica 読み 取り部 child’s family may also purchase the card on his or her behalf. In that case, ID to verify the child must be ふれてく Suica ださい presented by the family member. を *1. The first March 31 after a child reaches age 12 (the day before his or her birthday) Suica system equipment 「こども用MySuica」 は、Suicaエリア(首都圏エリア・仙台エリア・新潟エリア)内にある、JR東日本の駅のみどりの 窓 口でお買い 求めください 。なお、 The card should be “touched to” Suica対応改札機 お買い求めの際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご 用 意ください 。ご家族の方が代理でお求めいただくこともで rather than “flown over” the scanner. きます 。(代理の方がお求めの場合も、お子さまの本人確認をできるものが必要です) Touch & Go カードを「かざす」のではなく「タッチ 」が必要 ※1:満12歳に達する日(誕生日前日)以降の、最初の3月31日 Touch & Go To make absolutely sure of smooth gate entry and exit, hold the card flat as you touch the gate scanner. A “peep” or “peep-peep” sound denotes a successful scan. As long Guide to Purchasing Suica Suicaのお求め方法のご案内 as Suica makes full contact with the scanner, the card can be used as it is inside the Suica is a reusable card – a first-time buyer will need to make a returnable deposit of 500 yen pass case. to prevent needless waste of throwaway cards. The deposit is included in the price of the card ※Do not insert the Suica into ticket slots of gates, as this may damage the card. 入出場を確実に行うため、Suicaは改札機に水平にしてしっかりタッチさせてください。「ピッ」または、「ピピッ」 (2,000 yen) and will be refunded when the card is returned for reimbursement purposes, etc. という音 がしたら、読み取りOKです。パスケースに入れたままでもきちんとタッチすればOKです。 Suicaは、ご購入後くりかえしお 使 い いただけるカードです。カードの使い捨てを防止する観点から、初回購入時には預り金(デポジット) ※投入口にSuicaを入れないでください。カードが破 損する恐れがあります。 500円をお預かりいたします。預り金は、発売価格(一枚2,000円)の中に含めてお預かりし、払いもどし等でSuicaをご返却いただく際 にお返しいたします。 Suica cannot be used for Shinkansen trains. 2 Suica also can be used for shopping. Suicaでは新幹線をご利用いただくことはできません。 お買い物にもご利用いただけます。 Suica is available on a one-card-for-one-person system; you cannot use multiple Suica. Suica is not just for use on JR lines, it also can You cannot transfer a Suica stored fare balance to another Suica. おひとり様一枚でのご利用となります 。複数枚でのご利用はできません。 be used at shops that carry Suica symbol on the また、入金(チャージ)残額を他のSuicaに移し変えることはできません。 right.(Please see page 27 for details.) 鉄道の利用だけでなく、右のマークのあるお店では Suicaでお買い物もできます。( 詳しくは P 2 7をご 覧ください ) 3 4 How to Use Suica Suicaご利用方法 Going Through Automatic Ticket Gates 自動改札機の通り方 3 The card may be used repeatedly either by rewriting information or by adding stored fare (recharging). リライト、入金(チャージ)で、くりかえし使用できます。 Suica has a rewriting feature that allows printed information of the card to be Use just one Suica. Do not carry more than one IC card in the pass case.