Twitter En Tant Que Sphère Publique Numérique : Les Élections Générales

Twitter en tant que sphère publique numérique : les élections générales au Québec en 2014 Katherine Sullivan Thèse présentée à la Faculté des études supérieures et postdoctorales de l’Université d'Ottawa dans le cadre du programme de maîtrise en communication pour l'obtention du grade Maîtrise ès Arts (M.A) Sous la supervision de Pierre C. Bélanger, Ph. D © Katherine Sullivan, Ottawa, Canada, 2015 ii Sommaire L’accessibilité, la popularité et la fonctionnalité des médias sociaux s’immiscent peu à peu dans les formes de communication politique. Lors des élections générales au Québec en 2014, le service de microblogage Twitter a servi d’espace aux débats et au partage d’information tant pour les citoyens que les politiciens. En validant le concept de la sphère publique d’Habermas dans un contexte numérique, cette thèse vise à cerner les potentialités cyberdémocratiques de Twitter. Nous nous intéressons aux manières avec lesquelles 26 candidats québécois ont fait usage de Twitter pendant la période officielle de la campagne, soit entre le 5 mars et le 7 avril 2014. Près de 13 000 messages numériques publiés par 26 candidats québécois ont été analysés afin d’en dégager les modalités d’usage. Ceux-ci ont été quantifiés de façon à déterminer si leur utilisation s’inscrit dans une optique de marketing politique ou de sphère publique numérique. À la lumière de nos résultats, force est de constater que Twitter a été majoritairement utilisé dans une optique de marketing politique par une majorité des candidats associés aux Parti Québécois, Parti Libéral du Québec et la Coalition Avenir Québec. Seuls les membres de Québec Solidaire se sont démarqués par un usage foncièrement cyberdémocratique. iii Remerciements Cette thèse de maitrise a été un projet d’envergure, semé de découvertes, d’entraves, de doutes et de petites victoires. Tout d’abord, je souhaite remercier mon directeur de thèse, Pierre C. Bélanger, pour ses conseils, sa passion et sa rigueur. J’aimerais également remercier mes évaluateurs, Philippe Ross et Luc Bonneville, dont les commentaires ont grandement amélioré le produit final. J’aimerais remercier ma famille et mes proches qui ont su m’encourager pendant tout le processus. Un gros merci à Shawn dont le calme, la patience et l’écoute ont été grandement appréciés. Enfin, je tiens également à remercier mes collègues du département de communication, les Master Communicators, Andrea et le Café Bridgehead. iv Table des matières Sommaire………………………………………………………………………………...……….ii Remerciements…………………………………………………………....…………….………...iii Table des matières……………………………………………………......…………….…………iv Liste des tableaux et des diagrammes…………………………...………………………………..vi 1. Chapitre 1 : Introduction .......................................................................................... 1 1.1 Contexte socio-politique ............................................................................................................ 3 1.2 Problématique ............................................................................................................................. 3 1.3 Survol théorique ......................................................................................................................... 5 1.4 Survol méthodologique.............................................................................................................. 6 1.5 Structure ....................................................................................................................................... 7 2 Chapitre 2 : Recension de littérature ........................................................................ 8 2.1 Contexte politique ...................................................................................................................... 8 2.1.1 Partis politiques ................................................................................................................................. 9 2.1.2 Résultats au terme des élections générales au Québec ....................................................... 11 2.2 La sphère publique .................................................................................................................. 13 2.2.1 Ses débuts ......................................................................................................................................... 13 2.3 La sphère publique numérique ............................................................................................ 14 2.4 Médias sociaux ......................................................................................................................... 16 2.5 Communication politique ...................................................................................................... 19 2.6 Démocratie ................................................................................................................................ 21 2.7 Cyberdémocratie ..................................................................................................................... 25 2.8 Marketing politique ................................................................................................................ 28 2.9 Cadre théorique ....................................................................................................................... 32 2.9.1 La médiation .................................................................................................................................... 32 2.9.2 Les interactions médiées .............................................................................................................. 33 2.9.3 La présentation de soi ................................................................................................................... 34 2.10 Contribution envisagée de la recherche ........................................................................... 37 3 Chapitre 3 : Méthodologie........................................................................................ 40 3.1 Aperçu ........................................................................................................................................ 40 3.2 Analyse quantitative de contenu .......................................................................................... 40 3.3 Échantillon ................................................................................................................................ 43 3.4 Collecte de données ................................................................................................................. 48 3.5 Analyse de données ................................................................................................................. 49 3.6 Limites ........................................................................................................................................ 52 4 Chapitre 4 : Résultats ............................................................................................... 54 4.1 Usages ......................................................................................................................................... 54 4.1.1 Nombre de gazouillis pendant la campagne .......................................................................... 55 4.1.2 Nombre de gazouillis par jour .................................................................................................... 56 4.1.3 Retweet .............................................................................................................................................. 56 4.1.4 Source ................................................................................................................................................ 56 4.1.5 Mot-clic ............................................................................................................................................. 57 4.1.6 Image .................................................................................................................................................. 58 4.1.7 Hyperlien .......................................................................................................................................... 61 4.2 Sphère publique numérique .................................................................................................. 62 4.2.1 Promotion de la campagne .......................................................................................................... 63 4.2.2 Information et enjeux .................................................................................................................... 64 v 4.2.3 Mobilisation ..................................................................................................................................... 65 4.2.4 Relationnel ....................................................................................................................................... 66 4.2.5 Prise de position ............................................................................................................................. 67 4.3 Marketing politique ................................................................................................................ 68 4.3.1 Personnalisation .............................................................................................................................. 68 4.3.2 Campagne négative ....................................................................................................................... 69 4.3.3 Narration ..........................................................................................................................................

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