Izvješća O Radu Za 2017. Godinu

DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB Dunjevac 17

IZVJEŠĆE O RADU ZA 2017. GODINU

U Zagrebu, sijeĉanj 2018.godine

Sadrţaj

1. UVOD ...... 1 2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17 ...... 2 2.1 Organizacija rada ...... 2 2.2 Stalni smještaj u Domu ...... 2 3. ODJEL SOCIJALNOG RADA...... 8 3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena ...... 8 3.2. Izvaninstitucionalna skrb ...... 35 3.2.1 Usluge pomoći u kući...... 35 3.2.2 Usluge socijalnog rada u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi ...... 37 3.2.3 Usluge Projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti Josip ...... 38 3.2.4 Usluge pomoći u kući...... 47 4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU ...... 56 4.1 Sestrinska dokumentacija ...... 61 4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja ...... 64 4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija ...... 66 5. PODRUŢNICA SVETI MAKSIMILIJAN KOLBE, Topniĉka 29 ...... 72 5.1 Prostor, oprema i djelatnici ...... 73 5.2 Opseg i kvaliteta usluge ...... 73 5.3 Podaci o smještenim korisnicima ...... 74 5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada ...... 75 5.5 Suradnja ...... 78 5.6 Usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju ...... 78 6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA ...... 84 6.1 Djelatnici ...... 84 6.2 Korisnici ...... 85 6.3 Usluge boravka ...... 87 6.4 Usluge izvaninstitucijalne skrbi za starije osobe – programi pomoći u kući - organizirana prehrana ...... 94 6.5 Suradnja ...... 95 6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije ...... 96 7. ODJEL PREHRANE ...... 97 7. 1 Usluga higijenskog odrţavanja ...... 99 8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA ...... 100 8.1 Recepcija ...... 100 8.2 Tehniĉka sluţba...... 101 8.3 Pranje i glaĉanje ...... 101 9. RAĈUNOVODSTVENI I OPĆI POSLOVI ...... 105 9.1 Opći poslovi ...... 105 9.2 Raĉunovodstveni poslovi ...... 107

1. UVOD OSNOVNI PODACI O DOMU

a) Naziv i adresa doma DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB, DUNJEVAC 17 Skraćeni naziv doma glasi: DOM SVETI JOSIP ZAGREB (u daljnjem tekstu Dom)

b) Godina izgradnje Godina izgradnje Doma je 1989.

c) Osnivaĉ Osnovan je Odlukom Skupštine Samoupravne interesne zajednice mirovinskog i invalidskog osiguranja radnika Hrvatske, a temeljem ĉlanka 78. stavka 1. Zakona o ustanovama, postao je javnom ustanovom socijalne skrbi 24. kolovoza 1993. godine.

d) Djelatnost i ustrojstvo Doma Dom je pravna osoba upisana u sudski registar i upisnik ustanova socijalne skrbi koju vodi ministarstvo nadleţno za poslove socijalne skrbi. Djeluje kao javna ustanova i obavlja svoju djelatnost u skladu i na naĉin odreĊen Zakonom o socijalnoj skrbi i drugim propisima, statutom, drugim općim aktima doma i pravilima struke. Djelatnost Doma je da u okviru stalnog smještaja pruţa starijim osobama usluge: stanovanja, prehrane, njege, brige o zdravlju, socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, fizikalne terapije, radne terapije, aktivnog provoĊenja vremena i radnih aktivnosti. Uz navedeno pruţa se usluga cjelodnevnog boravka starijim osobama i osobama oboljelim od Alzheimerove demencije i drugih demencija, pruţanje usluge pomoći u kući, pruţanje usluga savjetovanja i pomaganja te pruţanje i drugih programa u lokalnoj sredini u cilju poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba. U svom sastavu ima podruţnicu kao ustrojbenu jedinicu Doma, pod nazivom Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe, Zagreb, Topniĉka 29. Djelatnost podruţnice je pruţanje stalnog smještaja s pratećim uslugama starijim osobama kojima je zbog trajnijih promjena u zdravstvenom stanju potrebna stalna pomoć i njega druge osobe. U sastavu

doma djeluje i Cjelodnevni boravak osnovan 2010. godine na adresi Bolniĉka 1, a s ciljem pruţanja usluga poludnevnog i cjelodnevnog boravka za starije osobe.

2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17 2.1 Organizacija rada Radi obavljanja djelatnosti doma organizirane su sljedeće organizacijske jedinice:

1. Odjel socijalnog rada 2. Odjel cjelodnevnog boravka 3. Odjel za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju 4. Odjel prehrane 5. Odjel tehniĉkih poslova 6. Odjel pomoćnih poslova Unutar ovih odjela zaposleno je 132 djelatnika. U stalnom radnom odnosu zaposleno je 113 djelatnika i 19 djelatnika na odreĊeno

2.2 Stalni smještaj u Domu U Domu postoji mogućnost smještaja za funkcionalno neovisne korisnike i funkcionalno ovisne korisnike koji su smješteni u jednokrevetnim i dvokrevetnim sobama.

Smještajni kapacitet:

- 95 dvokrevetnih i - 172 jednokrevetne sobe

Zakljuĉno s 31.12.2017. godine smješteno je ukupno 353 korisnika, od ĉega je 153 funkcionalno neovisnih korisnika i 200 funkcionalno ovisnih korisnika. Od ukupnog broja korisnika prema spolu smješteno je 271 ţena i 82 muškarca. Osim korisnika koji su bili smješteni, usluga je pruţena i vanjskim korisnicima koji ţive na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused- Vrapĉe i Stenjevec.

Tijekom 2017. godine odrţano je pet Komisija za prijem i otpust korisnika na kojima su obraĊena 99 kandidata. Od komisijski riješenih kandidata 22 je realiziralo smještaj.

Trenutno se na prioritetnoj listi nalazi 96 komisijski riješenih kandidata koji ostvaruju pravo na smještaj prema Zakonu o socijalnoj skrbi i Zakonu o pravima hrvatskih branitelja.

Tablica broj 1. Broj komisijski riješenih kandidata 2016. godina i 2017. godina

VRSTE BROJOBRAĐENIH BROJ OBRAĐENIH Rb SMJEŠTAJA ZAHTJEVA 2016. ZAHTJEVA 2017.

1 JEDNOKREVETNA 30 34

DVOKREVETNA 2 8 6 PAR

DVOKREVETNA 3 18 12 MUŠKA

DVOKREVETNA 4 39 47 ŢENSKA

UKUPNO 95 99

S danom 31.12.2017. godine ukupno je zaprimljeno 389 zahtjeva za smještaj od toga 304 zahtjeva za smještaj fukcionalno neovisnih korisnika i 85 zahtjeva za smještaj funkcionalno ovisnih korisnika.

Tablica broj 2. broj zaprimljenih zahtjeva prema godinama

Rb Godina Broj zahtjeva Pad/Porast

1 2011. 517

2 2012. 484 -33

3 2013. 427 -57

4 2014. 323 -134

5 2015. 356 +33

6 2016. 392 +36

7 2017. 389 -3

Tablica broj 3. Broj podnesenih zahtjeva u 2016. i 2017. godini prema vrsti smještaja

R VRSTE SMJEŠTAJA BROJ PODNESENIH BROJ PODNESENIH b ZAHTJEVA 2016. ZAHTJEVA 2017.

JEDNOKREVETNA 1 98 163 STAMBENI

DVOKREVETNA 2 81 141 STAMBENI

JEDNOKREVETNA 3 64 34 STACIONAR

DVOKREVETNA 4 149 51 STACIONAR

UKUPNO 392 389

U 2017. godini uselilo je 56 korisnika, od ĉega 26 funkcionalno neovisnih korisnika i 30 funkcionalno ovisnih korisnika. Preminulo je 48 korisnika, od ukupnog broja preminulo je 34 ţena i 14 muškaraca. Tijekom 2017. godine sedam korisnika prekinulo je smještaj - od toga su šest korisnika prekinula smještaj iz osobnih razloga, jedan zbog nezadovoljstva smještajem.

Tablica broj 4. Broj smještenih korisnika po godinama

Godina Broj smještenih korisnika

2010. 68

2011. 57

2012. 66

2013. 72

2014. 77

2015. 79

2016. 71

2017. 56

Tablica broj 5. Broj korisnika i kandidata za smještaj na dan 31.12.2017. godine

Vrsta smještaja Propisani Broj zahtjeva za Broj trenutno kapacitet smještaj zainteresiranih Broj korisnika kandidata

I stupanj usluge 164 153 4 713 30

II,III,IVstupanj 192 200 989 115 usluge

Ukupno 356 353 5702 145

Tablica broj 6. Broj prekida smještaja u 2017. godini

Broj prekida Razlog prekida smještaja

6 Osobni razlog

0 Njega kod kuće

1 Nezadovoljstvo smještajem

Tablica broj 7. Broj preseljenih korisnika na Odjel zdravstvene njege i brige o zdravlju za 2017. godinu

Godina Broj preseljenih

2015. 90

2016. 61

2017. 40

Tablica broj 8. broj umrlih korisnika

Godina Broj umrlih

2014. 64

2015. 66

2016. 63

2017. 48

Tablica broj 9. Dobna struktura korisnika u 2017. godini u rasponu je od 27 do 100 godina

Dob >30 g. 30-40 40-50 50-60 60-70 70-80 80-90 90 - 100 > 100

Broj 1 - - 3 14 109 183 43 - korisnika

Najveći broj smještenih korisnika u starosnoj je dobi od 80- 90 godina. Prosjeĉna starosna dob korisnika iznosi 82 godine. Prema spolnoj strukturi na dan 31.12.2017. godine bilo je smješteno 271 ţena i 82 muškaraca.

Materijalni status korisnika moţemo promatrati kroz evidenciju obveznika plaćanja smještaja. Prema podacima za 2017. godinu tri korisnika smješteno je prema rješenju CZSS, od ĉega je jedan korisnik plaćao smještaj sam, dva korisnika plaćali su smještaj uz pomoć druge osobe (ĉlan obitelji). Prema rješenju CZSS u 2017. godini preminuo je ukupno jedan korisnik. Ukupan broj korisnika smještenih u ustanovi temeljem rješenja CZSS na dan 31.12.2017. godine bio je 75. Od ukupnog broja 19 korisnika plaćalo je smještaj iz vlastitih sredstava, a za 22 korisnika u plaćanju smještaja pomagala je druga osoba, 31 korisnik plaćao je smještaj iz mirovinskih primanja, a razliku do punog iznosa podmirivalo je Ministarstvo, za tri osobe smještaj se u cijelosti podmirivao iz proraĉunskih sredstava. Temeljem ugovora o smještaju bilo je 278 korisnika. Ukupno 149 korisnika samo je plaćalo smještaj, a za 128 korisnika u plaćanju pomagali su ĉlanovi obitelji ili druge osobe.

Tablica broj 10. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja i izvoru plaćanja cijene usluga – stanje na dan 31.12.2017.

Pravni Plaća Plaćaju Plaćaju Plaćaju Plaćaju Plaćaju Ukupan temelj MZSS sami + drugi + sami sami + drugi broj smještaja MZSS MZSS drugi korisnika

Rješenje 3 31 - 19 22 - 75 CZSS

Ugovor - - - 149 128 1 278

Ukupno 3 31 - 168 150 1 353

3. ODJEL SOCIJALNOG RADA

3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena

Socijalni rad sastavni je dio ukupnog struĉnog rada koji se provodio na osnovi Programa struĉnog rada sukladno Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije pruţatelja socijalnih usluga, a obuhvaćao je poslove rada s kandidatima za smještaj i njihovim obiteljima, rada s korisnicima i ĉlanovima obitelji, organiziranja radnih aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena korisnika, voĊenju struĉne zakonski propisane dokumentacije i evidencije te suradnju s drugim fiziĉkim i pravnim osobama s ciljem poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba u ustanovi.

Zadaci socijalnog radnika

Tablica broj 11. Broj izvršenih zadataka socijalnog radnika godišnje

Red.br. Zadaci Broj izvršenih Izvršitelj zadataka

1. Rad s kandidatima

1.1. Intervjui s kandidatima 1752 Socijalni radnik

1.2. Informiranje kandidata 6800 Socijalni radnik,tajnik

1.3. Telefonski kontakti redovnih 7350 Socijalni radnik i pripravnik javljanja

1.4. Upisivanje zahtjeva 392 Socijalni radnik kandidata u infor.program

1.5. Intervju s kandidatima za 265 Socijalni radnik i medicinska sestra komisiju

2. Rad s korisnicima

2.1. Intervju prije useljenja 56 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.2. Intervju s ĉlanovima obitelji 56 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.3. Suportivni razgovori 120 Socijalni radnik

2.4 Krizne intervencije 135 Socijalni radnik

2.5. Savjetovanje 286 Socijalni radnik

2.6. Individualni rad 189 Socijalni radnik i radni terapeut

2.7. Grupni rad 219 Socijalni radnik i radni terapeut

2.8. ProvoĊenje slobodnog 450 Socijalni radnik, pripravnik i vremena i radnih aktivnosti volonteri

2.9. Sudjelovanje i voĊenje 31 Socijalni radnik i medicinska sestra radnih tijela

2.10. Koordinacija izmeĊu sluţbi 257 Socijalni radnik za dobrobit korisnika

3. VoĊenje evidencija i dokumentacije

3.1. Sklopljeni ugovori o 56 Socijalni radnik, korisnik i jamac smještaju platac

3.2. IzraĊeni osobni listovi 56 Socijalni radnik

3.3. IzraĊena matiĉna knjiga 56 Socijalni radnik i pripravnik

3.4. IzraĊene socijalne anamneze 56 Socijalni radnik

3.5. IzraĊeni individualni planovi 353 Socijalni radnik, medicinska sestra, rada voditelj prehrane i radni terapeut

3.6. IzraĊeni listovi radnih 353 Socijalnih radnik aktivnosti

3.7. Zapisnici o korisniku 165 Socijalni radnik

3.8. Dnevnici rada radnih 450 Socijalni radnik aktivnosti

3.9. Izvještaj o promjeni o naplati 12 Socijalni radnik i raĉunovodstvo smještaja

3.10. Izvještaj o radu 1 Socijalni radnik

3.11. Program struĉnog rada 1 Socijalni radnik

3.12. Statistiĉki izvještaj 1 Socijalni radnik

3.13. Mjeseĉni plan rada 12 Socijalni radnik

Humanitarni rad i rad za opće dobro

U 2017. godini bilo je ukljuĉeno tri osobe u rad za opće dobro na slobodi i odraĊeno je 450 sati. Tijekom 2017.godine preko CZSS Susedgrad i Zaprešić 20 maloljetnika i mlaĊih punoljetnika odradilo je mjeru posebnih obveza.

Volonterski rad

Volonteri su kroz volonterske aktivnosti poboljšavali kvalitetu ţivota korisnika i unaprijedili rad djelatnika. Tijekom 2017. godine 76 volontera provodilo je volonterske aktivnosti i odraĊeno je 5289 volonterskih sati. Ukljuĉili smo pet novih volontera. Tijekom 2017. godine 76 volontera provodilo je volonterske aktivnosti i odraĊeno je 5289 volonterskih sati. Kroz volonterske sate odreĊene su aktivnosti pratnje korisnika na specijalistiĉke preglede, voĊenje kreativnih radionica, voĊenje sportskih aktivnosti (boćanje, stolni tenis, nordijsko hodanje), voĊenje teĉajeva stranih jezika (talijanski njemaĉki, engleski), voĊenje teĉaja informatike, voĊenje grupne gimnastike, klaviristiĉka pratnja pjevaĉkom zboru i prilikom misnih slavlja, pomoć u krojaĉkoj radionici, pomoć u knjiţnici, pomoć u praonici rublja, pomoć u kuhinji, pomoć na Odjelu tehniĉkih poslova, dostava labaratorijskih uzoraka u druge zdravstvene ustanove, socijalna podrška korisnicima, predavanja idr. Jedna volonterka obavljala je volontersku aktivnost socijalne podrške korisnicima tijekom cijele godine i to svakim radnim danom po ĉetiri sata. Tijekom 2017. godine odrţana su dva volonterska sastanka i domjenak povodom MeĊunarodnog dana volontera. Povodom organizacije dogaĊanja i proslava u Domu ili na nekim drugim lokacijama, volonteri su kontinuirano sudjelovali u volonterskim aktivnostima pomaţući djelatnicima.Sve voloterske projekte prijavili smo preko Volonterskog centra Zagreb iz ĉije baze podataka su nam dolazili volonteri na motivacijske razgovore.

Slika broj 1 Domjenak volontera Slika broj 2 Rad volonterke

Tablica broj 12. Broj sastanaka stručnih tijela do 31.12.2017.

RB STRUĈNA TIJELA BROJ SASTANAKA

1. Upravno vijeće 9

2. Struĉno vijeće 5

3. Radniĉko vijeće 3

4. Ukupno 17

Tijekom 2017. godine odrţan je jedan Zbor radnika i jedan Zbor stanara.

Standardi kvalitete

Tijekom 2017. godine provedeni su slijedeći planovi poboljšanja standarda kvalitete socijalnih usluga: u potpunosti je obnovljena kuhinja centralnog objekta, zapoĉelo je s radom savjetovalište Pallium – za neformalne njegovatelje i ĉlanove obitelji koji skrbe o oboljelima u terminalnoj fazi bolesti, izraĊeni su letci o uslugama i uvjetima ostvarivanja prava na usluge, web stranica i facebook profil redovito aţurirani, provedena je anketa o zadovoljstvu korisnika pruţenom uslugom, izraĊena je politika sprjeĉavanja i suzbijanja nasilja nad korisnicima, izraĊena je mjera za smanjenje rizika od fiziĉkog, psihiĉkog, ekonomskog, seksualnog i svih drugih oblika zlostavljanja, izraĊene su smjernice u sluĉaju smrti korisnika, izraĊene su smjernice kod prijema i otpusta korisnika.

Tablični prikaz ukupnog zadovoljstva socijalnim uslugama

Prosjeĉna ocjena – smještaj 4,27 Prosjeĉna ocjena – prehrana 3,58 Prosjeĉna ocjena – briga o zdravlju 3,39 Prosjeĉna ocjena – njega 3,83 Prosjeĉna ocjena – usluge soc. rada 4,12 Prosjeĉna ocjena – aktivno provoĊenje 3,89 vremena i radne aktivnosti Prosjeĉna ocjena – organiziranje pratnji 2,67 Prosjeĉna ocjena socijalnim uslugama 3,67

TakoĊer su donesene izmjene i dopune pravnih akata, a to su:

- Pravilnik o provedbi postupaka jednostavne nabave robe, radova i usluga (usklaĊivanje s novim Zakonom o javnoj nabavi) - Izmjene i dopune Pravilnika o provedbi postupaka jednostavne nabave robe, radova i usluga - Pravilnik o pravu i naĉinu korištenja sluţbenih automobila, sluţbenih mobilnih telefona, radne obuće i odjeće - Pravilnik o korištenju sustava video nadzora - Pravilnik o zaštiti od poţara

Savjetovalište Pallium

Projekt Savjetovalište Pallium proizašao je iz nastojanja pruţanja pomoći i podrške obiteljima koje imaju ĉlana u terminalnoj fazi bolesti s ciljem oĉuvanja kvalitete ţivota korisnika i ĉlanova njegove obitelji. Ĉlanovi njihovih obitelji suoĉeni su s promjenama koje su nastale kod korisnika uslijed bolesti te njihov ĉlan postaje „druga“ osoba, a nemaju mogućnost dobiti pravovremene informacije o promjenama i naĉinu savladavanja teškoća. TakoĊer, smrt ĉlana obitelji izrazito je stresna situacija koja zahtijeva pruţanje podrške u procesu ţalovanja. Savjetovalište Pallium zapoĉelo je s aktivnostima 25. listopada 2017. godine. Djelovalo je na adresi Doma za starije osobe Sveti Josip Zagreb, Dunjevac 17.

Savjetovalište je bilo namjenjeno ĉlanovima obitelji i neformalnim njegovateljima koji skrbe o osobama u terminalnim fazama bolesti.

Do sada su odraĊene ĉetiri radionice pod nazivom „Podijeli svoju priĉu“. Na radionicama su sudjelovali ĉlanovi obitelji koji skrbe o korisnicma u terminalnim fazama bolesti u vlastitim domovima te ĉlanovi obitelji koji imaju smještene ĉlanove, a koji su u terminalnim fazama bolesti. TakoĊer, ukljuĉeni su bili i korisnici koji su nedavno izgubili bliskog ĉlana obitelji te se nalaze u procesu ţalovanja. Na radionici je sudjelovalo od 5 do10 sudionika, a voditelji su bili psiholog, socijalni radnik, medicinska sestra i duhovnik. Radionice su bile u trajanju od sat i pol vremena.

Ciljevi Savjetovališta su:

Unaprijediti kvalitetu ţivota osobe u terminalnoj fazi bolesti i ĉlanova obitelji. Ĉlanovi obitelji i neformalni njegovatelji koji skrbe o oboljelom ĉesto se nalaze u situacijama koje zahtijevaju pravovremenu pomoć kako bi se prevladale psihiĉke, socijalne i duhovne poteškoće. Obiteljima se nastojala pruţiti podrška u procesu brige o oboljelom kako ne bi došlo do razvoja zdravstvenih problema kod njegovatelja. Obitelj se nalazi u sasvim novoj situaciji jer kod njihovog ĉlana dolazi do vidljivih psihiĉkih i socijalnih promjena koje mogu negativno utjecati na strukturu obitelji zbog nedostataka znanja i resursa.

Slika broj 3 Savjetovalište Palllium

Radne aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena U 2017. godini provodile su se sljedeće grupne aktivnosti:

Tablica broj 13. Grupne aktivnosti, učestalost i broj članova

Red.br. GRUPNA AKTIVNOST UĈESTALOST BROJ ĈLANOVA

1. GLAZBENA SLUŠAONICA 1x tjedno 25

2. KREATIVNA RADIONICA 1x tjedno 15

3. LITERARNA GRUPA Svakog petka 15

4. PLESNA GRUPA 2x tjedno 40

5. TEĈAJEVI STRANIH JEZIKA 1x tjedno 10

6. TEĈAJ INFORMATIKE 1x tjedno 10

7. PJEVAĈKI ZBOR 1x tjedno 30

8. DECOUPAGE RADIONICA 1x tjedno 10

9. GRUPA ZA IZRADU NAKITA 1 x mjeseĉno 10

10. KOREKTIVNA TJELOVJEŢBA Svaki dan 70

11. GRUPAZAIZRADU JELOVNIKA 1x mjeseĉno 10

12. PROSLAVA ROĐENDANA 1x mjeseĉno 35

13. ŠAHOVSKA GRUPA Svaki dan 10

14. GRUPA ZA KARTANJE Svaki dan 10

15. STOLNI TENIS 1x tjedno 10

16. BOĆANJE 1 x tjedno 20

17. NORDIJSKO HODANJE 1x tjedno 10

18. TOMBOLA 1x tjedno 10

19. FILMSKE MATINEJE 1x tjedno 30

20. DUHOVNA GRUPA 1x mjeseĉno 20

21. KATNI SASTANAK 1x mjeseĉno 30

21. SASTANAK NOVIH STANARA 3xgodišnje 35

22. PREDAVANJA 1x tjedno 50

Slika broj 4 Šahovski turnir Slika broj 5 Božićne lampice

Slika broj 6 Nordijsko hodanje Slika broj 7 Tečaj informatike

Osim redovitih aktivnosti slobodnog vremena tijekom cijele godine organizirali su se dogaĊanja vezana uz svjetovne i vjerske blagdane, praznike i vaţnije datume.

U 2017. godini organizirali smo sljedeća dogaĊanja:

Proslave i obiljeţavanja

Povodom blagdana i vaţnijih datuma kao što su Valentinovo, Maskembal, obiljeţavanje 28 godina rada Doma, Uskrs, Majĉin dan, Svjetski dana plesa, MeĊunarodni dan obitelji, Europski dan susjedstva, MeĊunarodni dan starijih osoba, Dani kruha, Martinje, Sveti Nikola, Boţić i Nova godina organizirali smo razliĉite priredbe i proslave.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma 20. oţujka 2017. godine sudjelovalo je 150 gostiju. Program je poĉeo svetom misom u kapelici Gospe od zdravlja. Nakon mise slijedio je kulturno- umjetniĉki program. Sveĉanost su uveliĉali svojom nazoĉnošću predstavnica Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i izaslanica gradonaĉelnika Višnja Fortuna sa suradnicima.

Dana 04. travnja 2017. godine organizirali smo dogaĊanje Kreativna korizma na kojem su sudjelovali Domovi za starije osobe grada Zagreba, Gerontološki centri, Dom za odrasle osobe Lobor, Dom za odrasle osobe Šestinski dol, Udruga Jak kao Jakov, Cenatar za odgoj i obrazovanje. Sudionici su izloţili radove s uskrsnim motivima. Na dogaĊanju je sudjelovalo 60 gostiju.

Slika broj 8 i 9 Obilježavanje Dana obitelji

U sklopu Dana obitelji 24. svibnja 2017. godine organizirali smo dogaĊanje Dom PicNik na kojem je sudjelovalo 250 ĉlanova obitelji. Organizirali smo prodajnu izloţbu radova iz stvaralaĉkih radionica. TakoĊer smo proveli humanitarnu akciju za kupnju liftera za funkcionalno ovisne korisnike.

Uz obiljeţavanje Dana obitelji proslavili smo otvorenje kuhinje. Voditelj podruţnice pater Tomislav Glavnik blagoslovio je ĉlanove obitelji i novu kuhinju. Gradonaĉelnik Milan Bandić sveĉano je otvorio kuhinju.

Dana 19. svibnja 2017. godine po prvi puta obiljeţili smo Europski dan susjedstva u suradnji s Udrugom Igra. Organizirali smo Sajam dobrosusjedstva na kojem su korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec, korisnici Doma za odrasle osobe Zagreb izloţili su radove iz stvaralaĉkih radionica.

Povodom MeĊunarodnog dana starijih osoba korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec sudjelovali su Gerontotulumu s plesnom koreografijom pod nazivom DoĊi u mali caffe. TakoĊer smo izloţili štand s propagandnim materijalom, a tijekom cijele manifestacije ĉastili smo posjetitelje s kavom. Dom je dobio nagradu za najšarmantniji štand.

Dan zaštitnika Podruţnice Svetog Maksimilijana Kolbea proslavili smo 14. kolovoza 2017. godine. Svetu misu predvodio je pater Tomislav Glavnik, a nakon toga nastavili smo druţenje s korisnicima. Dana 29. studenog 2017. godine u Muzeju Mimara organizirali smo donacijsku veĉer Pallium+ za ureĊenje Odjela za demencije i palijativnu skrb. Povodom navedene manifestacije organizirali smo modnu reviju „Krug ţivota“ dizajnerice Simone Manojlović, prikazali smo film pod nazivom „Ĉuvajmo svoje“ autora Avika Shanicha i kulturno umjetniĉki program. Manifestacija je organizirana pod pokroviteljstvom Ministarstva za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku, te pokroviteljstvom Gradonaĉelnika Grada Zagreba. Sudjelovalo je 250 gostiju i donatora.

Slika broj 10 Modna revija Pallium + Slika broj 11 Čitanje poezije Pallium +

Slika broj 12 i 13 Proslava 29 god. rada Doma

Izloţbe i knjiţevni susreti

Tijekom 2017. godine organizirane su ĉetiri izloţbe i pet knjiţevnih susreta.

U veljaĉi mjesecu organizirali smo u suradnji s Royalovom Zakladom za meĊugeneracijsku solidarnost izloţbu pod nazivom Treća mladost. Autori izloţbe bili su profesionalni fotografi.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma i konverzacije i restauracije kipa Svetog Josipa organizirali smo izloţbu Sveti Josip naš zaštitnik. Autor ove izloţbe bio je pater Tomislav Glavnik. Radove na obnovi kipa izveo je Ante Ĉulo viši konzervator – restauator.

Povodom dogaĊanja Kreativna korizma organizirali smo izloţbu radova korisnika domova za starije osobe i GC-a.

U adventskom razdoblju u suradnji s Facebook grupom Zagrebaĉki ajngemahtec organizirali smo izloţbu fotografija o Zagrebu. Autori izloţbe bili su fotografi amateri koji su nam povodom boţićnih blagdana donirali navedenu izloţbu.

Poĉetkom sijeĉnja mjeseca organizirali smo promociju knjige „Ne naginji se“ autorice Ljilje Leko.

Povodom Valentinova organizirali smo pjesniĉki susret na kojem je sudjelovala knjiţevnica Ljilja Leko.

Dana 10. veljaĉe 2017. godine odrţana je promocija likovne publikacije korisnika Franje Regvata pod nazivom Sjećanja. Glavna urednica i autor teksta bila je korisnica Nada Grgurić. Dom je bio izdavaĉ publikacije. Povodom promocije u suradnji s Udrugom Pro-cool upriliĉili smo kulturno- umjetniĉki progaram.

Tijekom mjeseca oţujka odrţana je promocija knjige „Humor i satira“. Autor knjige bio je korisnik Milomir Miladinović.

Tijekom travnja mjeseca odrţana je pjesniĉka matineja pjesnika Tomislava Domovića. U studenom mjesecu organizirali smo glazbeno poetski susret. Naši gosti bili su braĉni par Milko i Ivanka Kiš.

Slika broj 14 Promocija publikacije Sjećanja Slika broj 15 Izložba Sveti Josip naš zaštitnik

Slika broj 16 Pjesnički susret Tomislav Domović Slika broj 17 Glazbeno-poetski susret

Koncerti i priredbe

Tijekom 2017. god. odrţano je 50 priredbi i koncerata.

U mjesecu veljaĉi povodom Maskembala gostovali su s prigodnim glazbenim programom ĉlanovi KUD-a Kustošija, a povodom proslave Valentinova u suradnji s Udrugom Fenix i prijatelji organizirali smo glazbeno- poetski program. Povodom dogaĊanja Kreativna korizma organizirali smo koncert uĉenika Glazbene škole Blagoje Bersa i predavanje pod nazivom Kreativnost u starijoj ţivotnoj dobi.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma organizirali smo koncert klasiĉne glazbe u suradnji s Udrugom Pro-cool i Vokalno –instrumentalnim sastavom VIS Pelister. Uz prigodan domjenak gostovao je Falest band.

Povodom Svjetskog dana plesa 27. travnja 2017. godine organizirali smo plesno dogaĊanje. Nastupili su: Plesna skupina Ritam s Dunjevca i profesionalni plesaĉ Saša Krnetić pod vodstvom socijalne radnice Ţeljke Bele, plesna skupina Doma pod vodstvom struĉnog voditelja Siniše Kraševca i folklorna skupina iz DV Šumska jagoda.

U sklopu Sajma dobrosusjedstva organizirali smo kulturno – umjetniĉki program u kojem su sudjelovala djeca iz DV Petar Pan i OŠ Pavleka Miškina, te KUD Vrapĉe. Ĉlanovi volonterskog kluba Vrabci pomogli su nam u organizaciji sajma.

Povodom dogaĊanja Dom PicNik u kulturno – umjetniĉkom programu nastupio je pjevaĉki zbor Doma, Plesna skupina Ritam i ĉlanovi literarne grupe.

Tijekom adventskog razdoblja organizirali smo ĉetiri kulturno – umjetniĉka dogaĊanja u izvedbi djece iz OŠ Medvedgrad, Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda, uĉenika Glazbene škole Blagoje Bersa i mješovitog pjevaĉkog zbora Tko pjeva zlo ne misli iz Udruge Pro-cool.

Slika broj 18 Koncert klasične glazbe Slika broj 19 Koncert komorne glazbe

Slika broj 20 Djeca iz DV Šumska jagoda Slika broj 21 KUD Vrapče

Tijekom 2017. godine organizirali smo 50 priredbi i koncerata. Suradnici dogaĊanja bili su: OŠ PavlekaMiškine, OŠ Grof Janko Drašković, OŠ Kustošija, Djeĉji vrtić Šumska jagoda, Djeĉji vrtić Petar Pan, Djeĉji vrtić Vrapĉe, KUD-ovi: HSPD, Brestje, Kustošija, Preĉko 50+, Vrapĉe, Ivan Goran Kovaĉić, Glazbene škole: Ivana Zajca i Blagoje Bersa, Muziĉka akademija, Udruga Proo-cool, Tamburaški orkestar Gaj, Vokalni ansambl VIS Pelister, Ţenski pjevaĉki zbor Goranke, Falest band, glazbenik Ĉedo Antolić, Ana Kralj flautistica, Stela Gregurić pijanistica, Domagoj Gušĉić pijanist, Hiwota Tadesse violistica idr.

Tribine i predavanja

Tijekom 2017. godine odrţano je 48 predavanja i tribina. Od ukupnog broja odrţano je pet duhovnih predavanja, deset predavanja na temu zaštite prava starijih osoba, tri zdravstvena predavanja, deset povijesnih predavanja,šest predavanja iz podruĉja geografije, deset putopisnih predavanja, ĉetiri zdravstvena predavanja.

Ciklus predavanja o zaštiti prava starijih osoba odrţala je predsjednica Udruge za zaštitu i promicanje prava u starosti gĊa. Mira Ĉokić. Neke od tema bile su: Ugovori o dosmrtnom i doţivotnom uzdrţavnju, Izrada i pohana oporuka, Pravna zaštita u sluĉaju razliĉitih vrsta nasilja.

TakoĊer je odrţana javna tribina pod nazivom Štetni ugovori i kako se zaštititi. Organizator tribine bio je Centar za civilne inicijative.

U suradnji s Udrugom Sunce organizirali smo predavanje pod nazivom Zaštita dostojanstva starijih osoba.

Na temu zaštite osoba starije ţivotne dobi socijalna radnica Maja Matić odrţala je predavanje pod nazivom Prava starijih osoba u sustavu socijalne skrbi.

U okviru Projekta Zlatna dob – Sigurna dob, Policijska uprava zagrebaĉka odrţala je predavanje pod nazivom Drske kraĊe, uliĉne prijevare, prijevare na kućnom pragu. U okviru predavanja korisnicima su podijeljeni propagandni materijali.

Na temu zdravstvene zaštite korisnika odrţana su predavanja pod nazivom Kako se koriste labratorijske pretrage. Uĉenici Škole za medicinske sestre Vrapĉe odrţali su Edukativnu radionicu o aktivnom zdravom starenju i izradili su plakat pod nazivom Aktivno zdravo starenje. Od duhovnih predavanja odrţano je predavanje pod nazivom Istraţivanje duhovnosti. Povodom Svjetskog dana bolesnika korisnike su posjetili ĉlanovi Zajednice karmelskih laika. Ĉasna sestra Mirjana Banić odrţala je predavanje o 100 godina rada sestara Karmelićanki Boţanskog Srca Isusovog. Voditelj podruţnice Tomislav Glavnik odrţao je predavanje i prikazao je dokumentarni film podnazivom Hrvatska priĉa u biblijskoj zemlji.TakoĊer je odrţano predavanje pod nazivom Hrvatski tradicijski Boţić. Predavanja iz podruĉja povijesti i geografije odrţali su korisnici Marijan Šarlija i MilomirMiladinović. Iz podruĉja povijesti odrţana su predavanja pod nazivom Hrvatski knezovi, Nikola Šubić Zrinski, Arapi, Marko Pollo idr. Iz podruĉja geografije odrţan je ciklus predavanja Ĉuda svijeta. Povodom dogaĊanja Kreativna korizma organizirali smo predavanje pod nazivom Kreativnost u starijoj ţivotnoj dobi. Gost predavaĉ bila je Marijana Ljubić, Dr.sc. Na svim predavanjima sudjelovalo je 50 korisnika.

Slika broj 22 i 23 Edukativna i duhovna predavanja

Radionice

Tijekom 2017. godine odrţano je 35 radionica za korisnike. Od ukupnog broja odrţano je 30 kreativnih radionica, ĉetiri edukativne i jedna rekreativna radionica.

Povodom Valentinova odrţana je kreativna radionica pod nazivom Od srca srcu. Tijekom mjeseca oţujka odrţana je kreativna radionica izrade ptica. Voditeljica radionice bila je volonterka Sanja Nestić.

Povodom maskembala odrţana je radionica izrade maski.

U sklopu kolegija Dramsko-pedagoški pristupi studenti IV godine Studijskog centra socijalnog rada proveli su radionicu s korisnicima na temu prijateljstva.

U suradnji s Centrom za kulturu i film August Cesarec profesorica Jasna Held i slikarica Marcela Murger odrţale su radionicu korisnika i uĉenika OŠ Pavleka Miškine pod nazivom „Slušam, gledam, stvaram“.

Povodm MeĊunarodnog dana starijih osoba u suradnji s Centrom za civilne inicijative u okviru Projekta Trenutak sa mnom odrţana je likovna radionica pod nazivom „Spomen razglednice“. Istoimena izloţba bila je predstavljena na Gerontotulumu.

Tijekom adventskog razdoblja odrţano je pet kreativnih radionica pod vodstvom volonterke Blanke Škrilac. Korisnici su izraĊivali boţićne lampice, ĉestitke i prigodne ukrase od slanog tijesta.

Od mjeseca studenog 2017. godine poĉela je s radom radionica izrade hrvatskog tradicijskog nakita. Voditelji svih radionica bili su volonteri.

Slika broj 24 Leptiri od slanog tijesta Slika broj 25 Radionica sa studentima socijalnog rada

Izleti i putovanja

Tijekom 2017. godine organizirana su dva izleta za funkcionalno neovisne korisnike.

Dana 31. svibnja 2017. godine organizirali smo izlet u Samobor. U crkvi sv. Anastazije pater Tomislav Glavnik sluţio je svetu misu, korisnici su posjetili franjevaĉku crkvu svete Marije i centar grada. Nakon posjeta svih znamenitosti korisnici su ruĉali u restoranu Dalmacija. Na izletu je sudjelovalo 50 funkcionalno neovisnih korisnika.

Tijekom mjeseca kolovoza organizirali smo hodoĉašće u Mariju Bistricu. Svetu misu predvodio je pater Tomislav Glavnik. Nakon mise korisnici su sudjelovali na kriţnom putu, a druţenje i ruĉak nastavilo se u restoranu Dobro mi došel prijatel. Na hodoĉašću je sudjelovalo 50 fukcionalno neovisnih korisnika.

Slika broj 26 Izlet korisnika u Samobor Slika broj 27 Hodočašće u Mariju Bistricu

Akcije

Tijekom 2017. godine odrţane su dvije socijalne akcije a to su: Prava DOZA i Bok-Pok. Dana 24. oţujka 2017. godine organizirali smo socijalnu akciju pod nazivom Prava DOZA u suradnji s Domom za odrasle osobe Zagreb, Dobrim domom i Caritasom zagrebaĉke nadbiskupije. Podijelili smo 20 paketa korisnicima iz gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, gradske ĉetvrti Podsused- Vrapĉe i gradska ĉetvrt Stenjevec.

U sklopu socijalne akcije BOK-POK u suradnji s Caritasom zagrebaĉke nadbiskupije, ţupe Svetog Antuna Padovanskog i Domom za odrasle osobe Zagreb darivali smo naše starije sugraĊane. Djelatnice Doma su posjetile 20 najpotrebitijih korisnika izvaninstitucionane skrbi.

Sajmovi

Tijekom 2017. godine odrţano su ĉetiri tematska sajma. Povodom uskršnjih i boţićnih blagdana odrţana su dva sajma na kojima su sudjelovali volonteri, korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec, Udruga Jak kao Jakov, uĉenici Centra za odgoj i obrazovanje Zagreb, korisnici Doma za odrasle osobe Bidruţica, Zadruga Trnovĉica i djeca iz OŠ Ivan Cankar. Povodom Sajma dobrosusjedstva sudjelovali su korisnici Doma i GC-a, ţene iz Udruge Kamensko, Dom za odrasle osobe Zagreb. U sklopu dogaĊanja Dom PickNik organizirali smo sajam na kojem smo izloţili radove iz stvaralaĉkih radionica i kolaĉe iz naše kuhinje.

Slika broj 28 Božićni sajam

MeĊudomska natjecanja

Tijekom 2017. godine korisnici su sudjelovali na manifestaciji Travanjski susreti Vesna Parun u Domu za starije osobe Centar, meĊudomskom turniru u belotu u Domu Pešćenica, natjecanje u pjevanju u Domu Dubrava, natjecanje u boćanju u Domu Sveta Ana. Povodom obiljeţavanja Svjetskog dana plesa braĉni par Roviš osvojili su prvo mjesto u kategoriji super seniori. Na

manifestaciji Pod trešnjevaĉkim kišobranom u Domu Slavoljub Penkala sudjelovali su korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec. Korisnici su sudjelovali na Domijadi u Domu Centar, na manifestaciji Scenske igre u Domu Medvešĉak. Na manifestaciji Scenske igre domski korisnici i korisnici GC-a Ĉrnomerec prikazali su skeĉ pod nazivom Ogovaranje. TakoĊer korisnici su sudjelovali na Adventskom balu u Domu Trnje. Na tradicionalnom meĊudomskom natjecanju u boćanju u Domu za starije osobe Sveta Ana sudjelovali su korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec. Korisnici Gerontološkog centra Frano Matić i Josip Šarin osvojili su prvo mjesto. Zlatni pehar i medalje uruĉio je gradonaĉelnik Milan Bandić.

Tijekom mjeseca rujna odrţane su XIV. Maksimirske jeseni na kojima su sudjelovali korisnici Doma i GC-a Ĉrnomerec. Korisnica Danijela Duić sudjelovala je u likovnom stvaralaštvu na temu Odrazi maksimirskih jezera. Korisnici Doma i GC-a sudjelovali su u sportsko-rekreativnom natjecanju. Korisnici GC-a Frano Matić i Josip Šarin osvojili su drugu mjesto u boćanju.

Slika broj 29 Adventski bal Dom Trnje Slika broj 30 Pod trešnjevačkim kišobranom

Slika broj 31 XIV. Maksimirske jeseni Slika broj 32 MeĎudomsko natjecanje u boćanju

Mediji

Tijekom 2017. godine većina dogaĊanja bila je medijski popraćena od strane RTL-a, TV Mreţe, i Jabuka TV. Povodom obiljeţavanja Valentinova RTL je snimio prilog za emisiju RTL danas o braĉnom paru Korman. U travnju mjesecu snimljen je prilog o obnovi braĉnih zavjeta braĉnog para Roviš. Struĉni djelatnici Doma aktivno su sudjelovali na televizijskim i radijskim emisijama. Ravnateljica Ljiljana Vrbić sudjelovala je u emisijama HRT-a pod nazivom Treća dob gdje je po tematskim podruĉjima zagovarala prava osoba starije ţivotne dobi. Dana 04. prosinca 2017. godine u emisiji Treća ţivotna dob ravnateljica Ljiljana Vrbić govorila je o razvoju palijativne skrbi u domovima za starije osobe i vaţnosti psihosocijalne podrške ĉlanovima obitelji i njegovateljima koji skrbe o oboljelima u terminalnoj fazi bolesti. U navedenoj emisiji istaknula je rad našeg savjetovališta Pallium kao i donatorsku veĉer Pallium +. Ista tema bila je prikazana u emisiji Treća dob na Hrvatskom radiju. Dana 19. rujna 2017. godine socijalna radnica Ana Ĉizmin Jelinić gostovala je u emisiji Svakidašnji ţivot na TV Jabuci. U emisiji istaknula je naĉine skrbi o oboljelima od Alzheimerove bolesti i drugih demencija. Ravnateljica Ljiljana Vrbić gostovala je u radijskoj emisiji na Hrvatskom katoliĉkom radiju govoreći o uslugama i aktivnostima Doma.

Dana 23. svibnja 2017. godine socijalne radnice Maja Matić i Ljilja Jelenĉić gostovale su u radijskoj emisiji Treća dob na HRT1 s temom Vještine komunikacije sa starijim osobama.

VoĊenje evidencije i dokumentacije

Unutar socijalne sluţbe vodila se: evidencija o zaprimljenim zahtjevima za smještaj, evidencija o korisnicima s osnovnim podacima i vrsti smještaja, evidencija o umrlim korisnicima, evidencija o umrlim kandidatima za smještaj, evidencija o korisnicima smještenim na temelju rješenja Centra za socijalnu skrb, evidencija o komisijski riješenim kandidatima i zapisnici s komisije, matiĉna knjiga korisnika, pomoćna matiĉna knjiga korisnika, dosje korisnika s osobnim zapaţanjima i listom praćenja slobodnih aktivnosti, evidencija o korisnicima odustalim od smještaja, zapisnici struĉnog tima, zapisnici struĉnog vijeća, dnevnik katnih sastanaka i drugih grupa, plan rada, dnevnik rada, knjiga odsutnosti korisnika uz veliku pomoć recepcije doma.

Unutar administrativnih poslova, socijalni radnici slali su razne dopise institucijama s kojima suraĊuju u skrbi za osobe starije ţivotne dobi, izdavali su potvrde korisnicima i pisali razna pismena ovisno o razliĉitim potrebama korisnika ili samog doma.

Dom uspješno suraĊuje s institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama kako iz sustava socijalne skrbi tako i iz brojnih drugih podruĉja poput zdravstva, mirovinskog osiguranja, Gradskog ureda za obrazovanje, sport i kulturu Grada Zagreba i sliĉno. Tijekom prosinca analizirali smo izvršnost planova poboljšanja i primjene standarda kvalitete te dogovarali planove i rokove za daljnje postupanje sukladno standardima. Analizirano je 17 standarda kvalitete.

Suradnja

U 2017. godini suraĊivali smo s Ministarstvom za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku, Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Pravnim fakultetom, Studijskim centarom socijalnog rada, Edukacijsko- rehabilitacijskim fakultetom, Centrom za socijalnu skrb Zagreb i drugim hrvatskim centrima za socijalnu skrb, Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje, Hrvatskim zavodom za mirovinsko osiguranje, Hrvatskim Crvenim

kriţom, Domovima za starije osobe, bolnicama (KB Sveti Duh, KB Sestre Milosrdnice, Klinika za psihijatriju Vrapĉe), Osnovnim škole ( Medvedgrad, Pavleka Miškine, Kustošija,Grof Janko Drašković, Ivan Cankar, Ruţiĉnjak) Djeĉjim vrtićima (Šumska jagoda, Petar Pan, Vrapĉe), Glazbenom školama Blagoje Bersa i Pavao Markovac, Muziĉkom akademijom, Domom zdravlja – Zapad, Općinom Ĉrnomerec, Ţupom Svetog Antuna Padovanskog, Knjiţnicama grada Zagreba, Hrvatskom udrugom socijalnih radnika, Hrvatskom komorom socijalnih radnika, Hrvatskom udrugom medicinskih sestara, Hrvatska udrugom za Alzheimerovu bolest, Udrugom gluhoslijepih osoba, Udrugom Pragma, Udrugom za zaštitu i promicanje prava u starosti, Udrugom Mali princ, Udrugom Pragma, Udrugom Prisutnost, Udrugom Igra, Udrugom Jak kao Jakov, Udrugom Pro-cool,Zakladom Zajedniĉki put, Royalova zaklada za meĊugeneracijsku solidarnost, Kulturno-umjetniĉkim društvima (Stenjevec, Sljeme, Preĉko 50+, Kustošija) Centar za kulturu August Cesarec, Centar za civilne inicijative i dr.

Struĉno usavršavanje socijalnih radnika

Tablica 14. Broj i vrsta edukacija socijalnih radnika u 2017. godini

Broj Red.br Teme Mjesto i vrijeme edukacije sudionika

Dom za starije osobe Medvešĉak 1. 2 Integrativna validacija 16.-17.01.2017.

Prevencija nasilja nad osobama starije ţivotne dobi Dom za starije osobe Centar 2. 1 Specifiĉnosti socijalnog rada u 17.01.2017. zaštiti osoba s poteškoćama mentalnog zdravlja Tribina Socijalna prava starijih 3. 26.-27.01.2017. 2 osoba u sustavu socijalne skrbi

V. Sjednica sekcije domova Dom za starije osobe Sveti Antun, socijalne skrbi 4. Karlovac 1 Istraţivanja o korištenju 27.01.2017. informacijskih rješenja prilikom

prijema korisnika u Dom

Novi koncept rada u domovima za starije osobe E-Qalin model i mijenjanje kulture organizacije

Rad s teško bolesnim i umirućim korisnicima i Dom za starije osobe Centar njihovim obiteljima 5. 03.02.2017. 10 Rad s osobama oboljelim od demencije i psihoorganskog Dom za starije osobe Centar simptoma 17.02.2017.

Specifiĉnosti izvanistitucijskog Dom za starije osobe Sveti Josip 6. rada i suradnja u lokalnoj 5 22.02.2017 zajednici

Središnji struĉni skup Hotel Dubrovnik 7. Razliĉita lica socijalnog rada u 3 21.03.2017. Hrvatskoj Hrvatski zavod za javno zdravstvo 8. Depresija 2 27.04.2017.

2 Prava starijih osoba u sustavu Dom za starije osobe Centar 9. socijalne skrbi 04.2017.

Sajam Pravo doba

Sudgovornost struĉnjaka za rano prepoznavanje i prevenciju Zagrebaĉki velesajam 10. 5 zlostavljanja starijih osoba 19.05.2017. Radionica Komunikacijom do uspjeha

Okrugli stol Nasilje nad Ĉakovec 3 11. starijima – Mitovi i istina 08.06.2017.

Nasilje nad osobama starije Dom za starije osobe Centar 12. ţivotne dobi – od 3 prepoznavanja do zaštite 06.07.2017.

Etnografski muzej 13. Psi ĉuvari uspomena 4 21.09.2017.

IV Simpozij društva za hospicijsku i palijativnu zdravstvenu njegu HUMS-a Hrvatska kuća srca, Zagreb 14. Model i mogućnost radne tarapije 22.09.2017. u skrbi za palijativnog korisnika u Domu 204 Gerontološka tribina

Gerontološko javnozdravstveni Hrvatski zavod za javno zdravstvo 15. pokazatelji zaštite zdravlja starijih 3 10.10.2017. osoba u Hrvatskoj i gradu Zagrebu

Dostojanstvo nema alternativu Vukovar 13.10.2017. 16. starost je dovoljno izazovna i 2 bez nasilja Pula 26.10.2017.

VIII Konferencija socijalnih Solaris, Šibenik radnika – Socijalni rad u 1 svijetu promjena 18.- 20.10.2017. 17. Radionica Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada

Primjena likovnog medija i Mali dom, Zagreb 18. plesa u radu s djecom i 2 mladima 17. - 18.11.2017.

Treća edukativna konferencija Hotel Internacional, Zagreb 19. o Alzheimerovoj bolesti EdukAl 2 8. - 9.12.2017. Poster prezentacija Njegos

Prezentacija socijalne slike Tribine Grada Zagreba 20. 4 Grada Zagreba za 2016. 19.12.2017.

Duhovne metode osnaţivanja u Studijski centar socijalnog rada 21. 1 socijalnom radu 08.12.2017.

Simpozij Ljudska prava Dom za starije osobe Centar 22. nemaju rok trajanja: Ţivot u 1 domu za starije osobe 08.12.2017.

Tijekom 2017. godine socijalni radnici su aktivno sudjelovali na deset edukacija, jednoj tribini, jednoj radionici i jednoj plakat prezentaciji.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić i socijalna radnica Maja Matić odrţale su tribinu za korisnike domova za starije osobe i korisnike Projekta Gerontološki centar pod nazivom Socijalna prava starijih osoba u sustavu socijalne skrbi. Za socijalne radnike zaposlene u sustavu socijalne skrbi ravnateljica Ljiljana Vrbić odrţala je edukaciju pod nazivom Specifiĉnosti izvanistitucijskog rada i suradnja u lokalnoj zajednici.

Socijalna radnica Maja Matić odrţala je edukaciju za korisnike domova za starije osobe i graĊane starije ţivotne dobi pod nazivom Prava starijih osoba u sustavu socijalne skrbi.

Ravnateljica Ljiljana Vrbić odrţala je edukaciju za struĉnjake zaposlene u sustavu socijalne skrbi pod nazivom Nasilje nad osobama starije ţivotne dobi – od prepoznavanja do zaštite.

Na VIII. Konferenciji socijalnih radnika pod nazivom Socijalni rad u svijetu promjena aktivno su sudjelovale socijalne radnice Maja Matić i Ţeljka Bele s radionicom pod nazivom Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada.

Na trećoj edukativnoj konferenciji o Alzheimerovoj bolesti EdukAl socijalne radnice Maja Matić i Ana Jelinić aktivno su sudjelovale s plakat prezentacijom pod nazivom Njegos.

Slika broj 33 EdukAl - poster prez. Njegos Slika broj 34 VIII. Konferencija socijalnih radnika

U okviru seminara za struĉno usavršavnje policijskih sluţbenika socijalna radnica Ljilja Jelenĉić odrţala je dva predavanja pod nazivom Ekonomsko iskorištavanje osoba starije ţivotne dobi.

Udruga Plava šapa u suradnji s Domom organizirali su predavanje pod nazivom Psi ĉuvari uspomena. Socijalna radnica Ana Ĉizmin Jelenić aktivno je sudjelovala prezentirajući iskustva u radu i terapijski uĉinak psa na osobe oboljele od Alzheimerove bolesti i drugih demencija.

Na Sajmu Pravo doba socijalne radnice Maja Matić i Ljilja Jelenĉić odrţale su radionicu pod nazivom Komunikacijom do uspjeha.

Slika broj 35 i 36 Predavanje Psi čuvari uspomena i edukacija Dostojanstvo nema alternativu starost je dovoljno izazovna i bez nasilja

Slika broj 37 Sajam Pravo doba radionica Komunikacijom do uspjeha

3.2. Izvaninstitucionalna skrb

Djelatnost izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe organizirana pri Domu za starije osobe Sveti Josip Zagreb obuhvaća teritorij gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused- Vrapĉe i Stenjevec te starijim graĊanima ovih ĉetvrti omogućava ostvarivanje slijedećih usluga:

1. Usluge pomoći u kući 2. Usluge socijalnog rada 3. Usluge Projekta gerontološki centar Doma Sveti Josip

3.2.1 Usluge pomoći u kući Usluge pomoći u kući najstarija je vrsta izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe Doma, a sastoji se od slijedećih oblika:

a) Organiziranje prehrane u domu korisnika poslovi nabave ţiveţnih namirnica, pripreme obroka, pranje posuĊa) – organizirana je u 2 oblika: - dostava obroka u stan korisnika- ostvarile su 294 starije osobe

- samostalno odnošenje obroka kući- uslugu je koristilo je 64 starijih osoba

Organizirana prehrana bila je najtraţeniji oblik izvaninstitucionalne skrbi. U organiziranoj prehrani kroz tri oblika sudjelovalo je 170 korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Ĉrnomerec i 184 korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec.

Prema rješenju Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom usluge pomoći u kući na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerec ostvarile su 88 starije osobe, a na podruĉju gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec 72 starije osobe.

Prema Rješenju Ministarstava za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku na podruĉju Ĉrnomerca usluge pomoći u kući ostvarilo je 14 osoba, a na podruĉju gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec 13 osoba.

Od ukupno 354 korisnika usluga pomoći u kući 164 osoba ostvarile su usluge putem Rješenja (troškovi se podmiruju iz proraĉuna), a 190 osoba ostvarile su usluge vlastitim prihodima.

Tijekom 2017. godine organiziranom prehranom je bilo obuhvaćeno 354 korisnika, a na dan 31.12.2017. godine 257 korisnika bilo je ukljuĉeno u uslugu organizirane prehrane. U izvještajnom razdoblju od 01.01.2017. do 31.12.2017. godine pripremljeno je i distribuirano ukupno 82 637 obroka (ruĉkova) za korisnike pomoći u kući. Od ukupnog broja ruĉkova njih 42461 relizirano je putem rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, 7329 ruĉkova putem priznavanja prava rješenjem Ministarstva (Centar za socijalnu skrb Zagreb, podruţnice Susedgrad i Ĉrnomerec), a na osnovu ugovora uz samoplaćanje bilo je 32847 ruĉkova. b) Obavljanje kućanskih poslova u domu korisnika podrazumijeva slijedeće grupe poslova: nabavu ţiveţnih namirnica, pomoć u pripremanju obroka, pranje posuĊa, pospremanje stana, donošenje vode, ogrjeva i sliĉno, organiziranje

pranja i glaĉanja rublja, nabava lijekova i drugih potrepština –a koristile su ih ukupno 38 osobe, oko 1232,5 sati usluge. c) Održavanje osobne higijene podrazumijeva sljedeće poslove - pomoć u oblaĉenju i svlaĉenju, u kupanju i obavljanju drugih higijenskih potreba, zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba – navedenu uslugu koristilo je ukupno 15 osoba i odraĊeno je 232 sati usluge.

Uspješno provoĊenje usluga pomoći u kući zahtijevalo je stalan timski rad slijedećih djelatnika i odjela Doma:

- odjel prehrane (kuhari, pomoćno osoblje)

- odjel socijalnog rada i odjel cjelodnevnog boravka (socijalne radnice organizatori

- izvaninstitucionalnih oblika skrbi za starije osobe, gerontodomaćice, kuhari,

- pomoćno osoblje kuhinje)

- Ingop, Dobri dom- tvrtke koje su ugovorno obavljale dostavu obroka

- odjel raĉunovodstvenih poslova

3.2.2 Usluge socijalnog rada u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi Socijalni rad u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe u lokalnoj zajednici Doma temelji se na poštivanju i primjeni naĉela Ujedinjenih Naroda za starije ljude (Rezolucija 46/91): neovisnosti, društvenog sudjelovanja, skrbi, samoispunjenja, dostojanstva te stalnom interdisciplinarnom, timskom radu i cjelovitom pristupu u razumijevanju i pruţanju pomoći starijim osobama u lokalnoj zajednici.

Ostvarivanju usluga pomoći u kući prema vaţećim propisima prethodile slijedeće aktivnosti socijalnog radnika:

- detekcija, zaprimanje i izrada zahtjeva budućih korisnika, inicijalni intervju- ukupno je ostvareno oko 120 novih korisnika za podruĉje gradske ĉetvrti Ĉrnomerc i Susedgrad.

- informiranje i savjetovanje budućih korisnika o naĉinima i mogućnostima ostvarivanja prava i usluga- 50 osoba - terenski izvidi u egzistencijalne prilike korisnika- izvršeno 90 izvida - pomoć u prikupljanju dokumentacije za samce- za 30 korisnika - praćenje socijalno-zdravstvenog stanja korisnika usluga-za 150 korisnika - izrada zakonski propisane evidencije i dokumentacije (upisnik, evidencija zaprimljenih zahtjeva, osobne kartice, ugovori, informatiĉki unos podataka u program Dogma, voĊenje dnevnika rada, plan rada voĊenja grupa)- odraĊeno 500 sati - upoznavanje korisnika usluge sa izvršiocima usluga (djelatnici Ingopa, Dobrog doma, odjela prehrane, gerontodomaćicama, djelatnici raĉunovodstva)- oko 170 sati - stalna suradnja, timski rad i izmjena informacija sa djelatnicima Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe sa invaliditetom, Centra za socijalnu skrb, DZ Zapad i djelatnicima ustanove- realizirano 150 sati - izrada plana i program rada, godišnjih i mjeseĉnih izvješća, evidencije radnog vremena za gerontodomaćice- realizirano 80 sati rada - pruţanje struĉne podrške djelatnicima (gerontodomaćice, soc rad., volonteri i dr.)- posebno u konfliktnim situacijama- odraĊeno oko 100 sati - redovito sudjelovanje u sastancima struĉnih tijela ustanove (Komisija za prijem i otpust korisnika, Struĉno vijeće, struĉni tim)- realizirano 20 sati.

3.2.3 Usluge Projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti Josip

U sklopu Projekta gerontološki centar u 2017. godini odrţavale su se razliĉite aktivnosti koje su predviĊene kako bi prevenirale socijalnu iskljuĉenost te kako bi se starijim osobama omogućila što bolja kvaliteta ţivota.

Sportske i rekreativne aktivnosti Najtraţeniji oblik aktivnosti u sklopu Projekta je bila rekreativna gimnastika. U 2017. godini rekreativna gimnastika provodila se na pet lokacija. Ĉetiri puta tjedno u Domu te po dva puta tjedno u Mjesnim samoupravama Sveti Duh, Lermanova, Bijenik i Gornja Kustošija.

Voditeljice gimnastike za starije osobe educirane su na koji naĉin ispravno provoditi tijelovjeţbu u skladu s mogućnostima i dobi korisnika. Trenutno su u sklopu Projekta zaposlene ĉetiri osobe na poslovima voditeljica rekreativne gimnastike, putem ugovora o djelu, a uglavnom su struke višeg terapeuta ili kineziologa. Tijekom prošle godine nastojali smo unaprijediti aktivnosti te smo proširili broj voditelja, kako bi korisnici mogli izabrati koja vrsta tjelovjeţbe im najbolje odgovara. Kako starije osobe uglavnom dolaze s višestrukim dijagnozama, vrlo je vaţan individualni pristup koji se nastojao primjeniti u radu. U svrhu unapreĊenja korisnicima su se kupili i novi rekviziti koje su koristili tijekom prošle godine. Pribavljene su loptice za cirkulaciju, pilates lopte, guma za istezanje, utezi i nordijski štapovi. Kako se uvijek nastoji pruţiti maksimalnu kvalitetu usluge, Dom je obnovio prostorije gerontološkog centra i dvorane u kojoj se provode aktivnosti, za koje se smatralo da su dotrajale. U prosjeku u svakoj grupi ima oko 20 korisnika, a u prošloj godini odrţalo se ukupno 438 sati rekreativne gimnastike.

Slika broj 38 NovoureĎene prostorije gerontološkog centra

U sklopu Projekta tijekom godine provodile su se i sljedeće sportsko- rekreativne aktivnosti: a) Sportske subote- cilj ove grupe jest oĉuvanje fiziĉkog zdravlja i što bolja kondicija korisnika. Rekreativni park koristiti su stanovnici Doma, ali i starije osobe iz lokalne zajednice, u sklopu Projekta gerontološki centar. Grupa se sastajala subotom u vremenskom trajanju od dva sata. U sklopu navedene aktivnosti korisnici su koristili sprave za vjeţbanje, boćalište,

viseću kuglanu i štapove na nordijsko hodanje. Radionica se provodila uz struĉni nadzor volontera.

b) Nordijsko hodanje – rekreativno socijalizacijska grupa koja se sastajala jednom tjedno po sat vremena s ciljem oĉuvanja fiziĉkog zdravlja, rehabilitacije, upotpunjenja slobodnog vremena, ojaĉavanja socijalnih kontakata i podizanja samopouzdanja. Provodi se u parku doma i bliţoj okolici pod vodstvom volontera. Korisnici su se u prošloj godini prikljuĉili akciji zdravog hodanja povodom Tjedna mobilnosti.

c) Društvene igre u GC-u - socijalizacijska grupa koja se sastaje prema afinitetima korisnika s ciljem oĉuvanja kognitivnog zdravlja, upotpunjenja slobodnog vremena, ojaĉavanja socijalnih kontakata, podizanja samopouzdanja i kreativnosti. U pravilu se odrţavala subotom ili u popodnevnim satima, u sklopu slobodnog vremena. U sluĉaju da nije bilo prisutnog socijalnog radnika ili volontera, grupu je vodio korisnik doma ili gerontološkog centra. Cilj navedenih aktivnosti je smanjenje socijalne iskljuĉenosti i ukljuĉivanje graĊana lokalne zajednice u preventivne i kurativne aktivnosti kako bi nakon umirovljenja ostali aktivni. U odnosu na 2016. godinu povećao se broj starijih osoba koje su se ţeljele ukljuĉiti u aktivnosti gerontološkog centra. Bilo je znatno više telefonskih poziva i upita vezanih uz aktivnosti koje nudimo. Tablica 15. Popis grupa, korisnika i sati rekreativnih grupa

1. Korektivna gimnastika u GC-u (2 grupe)- realizirano 215 sata- 35 korisnika

2. Korektivna gimnastika- MS Lermanova- realizirano 81 sat – 14 korisnika

3. Korektivna gimnastika- MS G.Kustošija- realizirano 53 sati – 16 korisnika 4. Korektivna gimnastika- Sveti Duh-realizirano 72 sati – 10 korisnika

5. Korektivna gimnastika MS Bijenik- realizirano 71 sati - 14 korisnika

6. Stolni-tenis u GC-u – ralizirano 44 sata - 5 korisnika 7. Nordijsko hodanje – realizirano 39 sati - 7 korisnika

8. Viseća kuglana – realizirano 70 sati – sedam korisnika

9. Društvene igre u GC-u- realizirano 376 sati – 25 korisnika

Kulturno-zabavne i kreativno-edukativne aktivnosti

U sklopu Projekta redovno su se svaki tjedan provodile kreativne radionice. Dva puta tjedno u Mjesnoj Samoupravi Sveti Duh i Djeĉjem vrtiću Šumska jagoda odrţavale su se aktivnosti izrade razliĉitog nakita: ogrlica, naušnica, narukvica i broševa od perli u boji, konca, ţice, stakla i s drugim razliĉitim tehnikama rada. Radionicu vodi umirovljenica- volonterka putem ugovora o djelu, dok dio sati odradi i volonterski. Korisnice koje dolaze na radionicu tijekom godine pripremaju se za veće manifestacije koje su se odrţavale kod nas u Domu, ali i u drugim domovima i lokacijama. U sklopu Kreativne korizme, koja se tradicionalno odrţava u našem domu povodom blagdana Uskrsa, korisnice kreativne grupe svake godine imaju štand s prigodnim uratcima. TakoĊer korisnice gerontološkog centra izlagale su prigodno povodom Dana obitelji u domu, Sajmu dobrosusjedstva te povodom uskršnjih i boţićnih blagdana.

Prošle smo godine prvi puta sudjelovali u organizaciji povodom Dana dobrosusjedstva. Manifestacija je provedena u suradnji s Udrugom Igra, djeĉjim vrtićem Petar Pan i osnovnom školom Pavleka Miškine. Povodom Sajma dobrosusjedstva imali smo Dan otvorenih vrata u domu, gdje su stanovnici lokalne zajednice imali prilku bolje upoznati dom, rad gerontološkog centra i korisnike. Korisnici gerontološkog centra sudjelovali su i pomagali oko provedbe programa. Kako je dogaĊanje bilo zamišljeno da se odvija na tri lokacije, korisnice kreativne radionice zajedno s voditeljicama radionica i Projekta sudjelovali su i na Sajmu u osnovnoj školi Pavleka Miškine. Uĉenici škole bili su jako zainteresirani za izradu nakita, a šarene perle su ih oduševile. Na slikama ispod teksta moţe se vidjeti kako su sva djeca otišla s dogaĊanja barem s jednim komadom nakita, kojeg su izradili zajedno s našim korisnicima.

Slike broj 39 i 40 Sajam dobrosusjedstva

U 2017. godini s adventskim vijencom predstavili smo se u Domu za starije osobe Trešnjevka, sudjelovali smo sa štandom na Gerontotulumu, Tjednu udruga, otvorenim vratima Matice umirovljenika itd.

Korisnici gerontološkog centra sudjelovali su i u likovnoj radionici na manifestaciji Maksimirske jeseni, gdje su se ukljuĉili i u sportsko- rekreativne aktivnosti, boćanje i kartanje.

Osim redovnih radionica koje se odrţavaju u tjednim terminima u sklopu Projekta organizirale su se i mnoge jednodnevne kreativne radionice koje su vodili gosti- volonteri poput: radionice izrade hrvatskog tradicionalnog nakita, radionice u decoupage tehnici na temu „Jesenske slike“, izrade razglednica u sklopu likovne radionice „Trenutak samnom“, kreativne radionice izrade nakita u osnovnoj školi Pavleka Miškine, izrade uskršnjih pisanica za vanjske korisnike, izrade ptica od kolaţa i krep papira, izrade maska za prigodni Fašnik u Domu, radionica izrade srca od kolaţa, izrade boţićnih lampica itd.

U sklopu Projekta jednom tjedno u redovnim terminima provodili su se i aktivnosti:

a) Tečajeva stranih jezika– u 2017. godini odrţavale su se grupe za cjeloţivotno uĉenje sa ciljem stjecanja novih znanja i vještina. Provodili su se teĉajevi engleskog, talijasnkog i njemaĉkog jezika. Grupe su se odrţavale u Domu u prostorima GC-a, dva sata tjedno. Teĉajeve su vodili volonteri- studenti. U prošloj godini odrţalo se ukupno 181 sati stranih jezika.

b) Pjevačkog zbora –sastajao se jednom tjedno po sat vremena, a po potrebi i uoĉi prigodnih nastupa i ĉešće. Uvjeţbavale su se nove pjesme i usavršavao postojeći repertoar. Voditeljica zbora bila je socijalna radnica. U protekloj godini odrţan je 41 sat zbora.

c) Glazbene slušaonice – socijalizacijsko tretmanska grupa sa svrhom ispunjenja slobodnog vremena, oĉuvanja kognitivnih funkcija starijih osoba te oĉvršćivanja socijalnih mreţa. Slušaonica se odrţavala jednom tjedno u prostoriji glazbene slušaonice Doma, a vodila ju je socijalna radnica u suradnji s volonterom- umirovljenikom. Ukupno je odrţano 65 sati slušaonice u 2017. godini.

d) Informatičke radionice- svrha ove radionice je upoznati osobe starije ţivotne dobi s osnovama rada na raĉunalu, rad s operacijskim sustavom Windows, Word u praksi te općenito korištenje interneta. Grupa se sastajala u Domu u prostoru GC- a, jednom tjedno po dva sata. Teĉaj je vodio volonter- student. U 2017. godini odrţalo se 56 sati informatiĉke radionice.

Tablica 16. Popis grupa, korisnika i sati kreativnih i edukativnih radionica

1. Plesna radionica - realizirano 89 sati – sudjelovalo 30 korisnika 2. Pjevaĉki zbor - realizirano 41 sat - sudjelovalo 20 korisnika 3. Glazbena slušaonica – realizirano 65 sati– sudjelovalo 20 korisnika 4. Talijanski jezik –realizirano 75 sati – sudjelovalo sedam korisnika 5. Engleski jezik – realizirano 62 sata – sudjelovalo 7 korisnika 6. Njemaĉki jezik – realizirano 44 sata – sudjelovalo je sedam korisnika 7. Informatiĉka radionica – realizirano 56 sati – sudjelovalo deset korisnika 8. Stvaralaĉka radionica „Bijenik“ – realizirano 100 sati – sudjelovalo 8 korisnika 9. Stvaralaĉka radionica „Sveti Duh“ – realizirano 123 sati – sudjelovalo 21 korisnika 10. Koncerti, izloţbe, predstave – realizirano 33 sata – sudjelovalo 322 korisnika 11. Organizirane proslave blagdana i meĊunarodnih dana (Boţić, Valentinovo, dan starijih osoba, bolesnika itd.) – realizirano 25 sati – sudjelovalo 143 korisnika

Manifestacije i dogaĊanja Dom i gerontološki centar organizirali su manifestacije povodom Dana obitelji – Dom PickNick i Sajam dobrosusjedstva koji se provodio u suradnji sa školom, vrtićima u lokalnoj zajdnici i Udrugom Igra, a na koji su bili pozvani svi graĊani iz susjedstva. Korisnici Projekta na obje su se manifestacije ukljuĉili nastupom plesne skupine Superbake. U plesnoj skupini sudjelovale su

ĉetiri korisnice gerontološkog centra i tri korisnice doma, a voditeljice grupe su bile voditeljica Projekta i pripravnica- volonter. Korisnici Projekta u 2017. godini sudjelovali su na vaţnim izvandomskim manifestacijama Gerontotulumu, Svjetskom danu plesa, Tjednu udruga, Tjednu mobilnosti, Sajmu Pravo doba itd. U sklopu Svjetskog dana plesa, koji se prošle godine jubilarno odrţao u kazalištu Komedija, korisnici gerontološkog centra predstavili su se s dvije plesne toĉke i natjecateljskim dijelom, braĉnim parom iz doma i iz gerontološkog centra. Prva toĉka bila je u suradnji s Atomic dance Factoryem, a druga toĉka i plesni parovi pripremili su svoj nastup uz pomoć struĉnog uĉitelja plesa.

Slika broj 41 Prva nagrada povodom Svjetskog dana plesa

Plesna grupa odrţavala se svaki tjedan u trajanju do dva sata, a ĉešće kada su se pripremali nastupi za veće manifestacije. Grupa se nalazila u Domu, a vodio ju je uĉitelj plesa- volonter, a za prigodne manifestacije i voditeljica Projekta. U prošloj godini odrţana su 73 sata plesa.

Korisnici su nastupili i u meĊudomskom natjecanju Adventski bal, koji je organizirao Dom za starije osobe Trnje, gdje su ponijeli titulu najšarmantnijeg para.

Povodom gerontotuluma korisnici su takoĊer pripremili plesnu toĉku, ovoga puta uz scenski nastup osvojili su nagradu za najšarmantniji štand.

Slika broj 42 Gerontotulum 30.09.2017. godine, Osvojena nagrada za najšarmantniji štand

Povodom tjedna mobilnosti organizirali smo razna sportska dogaĊanja u suradnji s Djeĉjim vrtićem Šumska jagoda i osnovnom školom Pavleka Miškine.

Na Sajmu pravo doba nastupio je zbor korisnika doma i gerontološkog centra s voditeljicom zbora socijalnom radnicom, a u suradnji s Crvenim kriţom.

Već drugi puta korisnici gerontološkog centra sudjelovali su u projektu Help portret. DogaĊanje je bilo organizirano na lokaciji Ilica 1 a, Vidikovac 360°. U sklopu dogaĊanja korisnicama se napravio cijelokupni makeup, šminkanje i frizura, nakon ĉega su se fotografirale. Svaka korisnica dobila je na dar fotografije, nakon ĉega smo se svi zajedno druţili s volonterima Help portreta i drugim gostima.

Slike broj 43 i 44 Help portret

Sudjelovali smo i na drugoj adventskoj suboti organiziranoj od strane Gradskog ureda i Zaklade zajedniĉki put. DogaĊanje se odrţavalo u prostorijama Super Story caffea, a korisnice su nastupile svojom izvdbom Don`t wory but the thing, u već poznatim kostimima superbaka. Nastup i ĉitavo dogaĊanje popratila je ekipa Nove TV.

Slike broj 45. i 46 Storyjev dobrotvorni Advent

3.2.4 Usluge pomoći u kući

U sklopu Projekta pruţala se usluga pomoći u kući za starije graĊane na podruĉju Gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused-Vrapĉe i Stenjevec. Pomoć u kući organizirala je socijalna radnica - voditeljica Pojekta, na temelju timske procjene potreba. Korisnici usluga bili su graĊani starije ţivotne dobi, koji ţive u svojim kućanstvima, a njihova primanja nisu prelazila 3.500,00 kuna, korisnici koji nisu mogli uslugu pomoći u kući ostvariti preko Centra za socijalnu skrb putem Zakona o socijalnoj skrbi, niti putem Odluke Grada Zagreba o pruţanju navedene usluge. Kriterij ostvarivanja usluge pomoći u kući u vidu pomoći gerontodomaćice na terenu su da se radi o starijoj osobi (samcu, braĉnim drugovima i osobi koja ţivi u zajedniĉkom kućanstvu s drugim ĉlanom obitelji) sa zdravstvenim poteškoćama te da im nitko od obitelji i rodbine nije bio u mogućnosti pruţiti potrebnu pomoć.

Usluge pomoći u kući za starije osobe putem Projekta: a) Obavljanje kućnih poslova u domu korisnika b) Održavanje osobne higijene u domu korisnika c) Zadovoljenje drugih svakodnevnih potreba korisnika

U 2017. godini u sklopu Projekta uslugu su pruţale dvije gerontodomaćice na terenu za ukupno 35 korisnika, a tijekom godine se provelo 1899 sati usluge pomoći u kući. Opis usluga koje su provodile gerontodomaćice u domovima korisnika su: - nabava ţiveţnih namirnica i drugih potrepština, - pomoć u pripremanju obroka, - pranje posuĊa, - pospremanje stana/kuće korisnika, - donošenje vode, ogrijeva i sl., - pranje i glaĉanje rublja, - nabava lijekova,

- pomoć u oblaĉenju i svlaĉenju korisnika, - pribavljanje potrebne dokumentaciju za korisnika, - obavlja i druge potrebite poslove koji proizlaze iz normativnih akata Doma i po uputama neposrednog rukovoditelja.

Posudionica ortopedskih pomagala

GraĊani u potrebi za ortopedskim pomagalom koji sluţi u svrhu pomoći starijoj osobi u izvršavanju svakodnevnih aktivnosti mogu se iznajmiti u našoj posudionici ortopedskih pomagala. Posudionica je namijenjena osobama koji ne mogu ostvariti prava na ortopedska pomagala putem Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje i osobama koje ĉekaju ostvarivanje prava na ortopedsko pomagalo putem osiguranja kako bi se zadovoljila trenutna potreba. Ortopedsko pomagalo korisnici ili ĉlanovi obitelji u prostorijma fizikalne terapije zajedno s fizioterapeutom odabiru pomagalo koje ima najbolje odgovara. Nakon odabira pomagala popunjava se zahtjev, plaća polog te mjeseĉna najamnina u skladu sa cjenikom. U 2017. godini ĉetiri osobe koristile su uslugu posudbe/ najma ortopedskog pomagala.

Savjetovališni rad u skopu Projekta gerontološki centar- NJEGOS

Savjetovalište NJEGOS osnovano je u oţujku 2016. godine u sklopu Projekta gerontološki centar kao savjetovalište za ĉlanove obitelji osoba oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih demencija. Rad savjetovališta bazira se na podršci ĉlanovima, radu na sebi, prevladavanju stresa i struĉnim savjetima.

Koncipirano je kao grupni i individualni rad s ĉlanovima. Kako smo na kraju 2016. godine uvidjeli potrebu da se savjetovalište proširi na druge struĉnjake, tijekom 2017. godine po potrebi i dogovoru na savjetovalište dolazili su i drugi vanjski suradnici, psihijatar i pravnik.

Grupni susreti su se odrţavali jednom mjeseĉno i to drugog ĉetvrtka u mjesecu na adresi Bolniĉka 1, od 17:30 do 19:00 sati, a odrţavali su ih vanjski suradnici, psihologinja i socijalna

radnica. Individualno savjetovalište odrţavalo se dva puta mjeseĉno u prostoru Cjelodnevnog boravka, a drţala ga je voditeljica Boravka. Tijekom godine je odrţano 14 grupnih i 13 individualnih susreta, što je ukupno bilo 54 sati usluge savjetovanja. Kroz grupno savjetovalište u 2017. godini bilo je obuhvaćeno 25 osoba, dok je u individualnom sudjelovalo 13 neformalnih njegovatelja.

U sklopu savjetovališta odrţano je i jedno predavanje o pravima osoba oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih demencija koje je odrţano u suradnji s Centrom za socijalnu skrb, a pod vodstvom ravnateljice Centra za socijalnu skrb Zagreb, Tatjane Brozić Perić i njezine kolegice pravnice. Obzirom na vrlo zanimljivu temu o kojoj se malo govori u javnosti, predavanju se odazvao veliki broj osoba.

Slike broj 47 i 48 Predavanje u sklopu savjetovališta Njegos

Akcije provedene u sklopu Projekta

Socijalnu akciju Prava Doza organizirao je Dom za starije osobe Sveti Josip Zagreb i gerontološki centar u suradnji sa Caritasom Zagrebaĉke nadbiskupije, Crvenim kriţem i Domom za odrasle osobe Šestinski dol Zagreb, a u sklopu Svjetskog dana socijalnog rada. Voditeljica Projekta, socijalna radnica i djelatnica Doma Šestine tom prigodom obišle su 50 korisnika pomoći u kući, korisnike koji primaju topli obrok putem Rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom i Rješenja Centra za socijalnu skrb, na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused- Vrapĉe. Korisnicima su se dostavili paketi s namirnicama i ostale kućanske potrepštine.

Slika broj 49 Socijalna akcija Prava DOZA

Uoĉi blagdana Boţića organizirala se i socijalna akcija pod nazivom Bok- Pok. Akcija je namjenjena osobama starije ţivotne dobi koji ţive u vlastitim domovima. Akcija se odrţala u suradnji s Domom za odrasle osobe Zagreb i Caritasom Zagrebaĉke nadbiskupije- ţupa Svetog Antuna Padovanskog koji su organizirali prigodnu podjelu paketa namirnica i potrepština za korisnike na podruĉju gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused Vrapĉe. U akciji je sudjelovala i gerontodomaćica koja i inaĉe posjećuje i obavlja poslove pomoći u kući za neke od posjećeih osoba. Akcija je medijski popraćena, a djelatnici Mreţe TV su posjetili i jednu od obitelji korisnika pomoći u kući.

Slike 50 i 51 Socijalna akcija BOK- POK

Akcije Prava DOZA i BOK-POK ušle su u standard naše ustanove, provode se od 2016. godine, a provode ju djelatnici Projekta gerontološki centar. Suradnja s drugim institucijama

Kako bi pruţanje usluga koje se provode putem Projekta gerontološki centar bilo što uspješnije redovito smo suraĊivali s brojnim institucijama. Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom na adresi Nova cesta 1, Centar za socijalnu skrb- podruţnica Ĉrnomerec i Susedgrad i Dom zdravlja Zapad upućivali su na nas potrebite graĊane starije ţivotne dobi kako bi dobili potrebnu pomoć. Volonteri

U sklopu Projekta osobe zaposlene na ugovor o djelu- vanjski suradnici dio svojih sati su volontirali. Volonteri su u 2017. godini vodili teĉajeve jezika, informatike, plesa te drugih sportsko- rekreativnih aktivnosti u trajanju od oko 400 sati. Stalni volonteri koji vode aktivnosti na tjednoj osnovi vode se pod ugovorom o volontiranju, koji su sklopili kada su dostavili potrebnu dokumentaciju- potvrdu o nekaţnjavanju i potvrdu lijeĉnika opće prakse da ne ili da boluju i od kojih duševnih ili zaraznih bolesti. S obzirom na inicijalni razgovor, njihove afinitete i dokumentaciju, dodjeljuju im se obveze/ grupe korisnika s kojima će raditi.

Volontere koji vode radionice/ teĉajeve u sklopu gerontotološkog centra nadzire i koordinira voditeljica Projekta. Volonteri imaju obavezu izvještavati i dogovarati se s voditeljem te jednom mjeseĉno predati listu odraĊenih sati i popis korisnika koji su sudjelovali na aktivnostima. Tijekom prošle godine odrţale su se brojne jednodnevne kreativne radionice i predavanja za korisnike gerontološkog centra koje su odrţavali volonteri, vanjski suradnici- gosti. Dokumentacije i evidencije korisnika

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za pomoć u kući - evidencija, upisnik korisnika usluga pomoći u kući - osobni list korisnika pomoći u kući - dosje korisnika sa svim pripadajućim dokumentima - evidenciju aktivnog provoĊenja vremena - evidenciju kartica pruţenih usluga (za uslugu pomoć u kući) - obrazac opisa aktivnosti (za uslugu pomoć u kući) - dnevnik rada- struĉni djelatnici - godišnji program rada i izvješće - mjeseĉni plan rada struĉnih radnika i izvješće o izvršenju - dopisi i zahtjevi za ostvarivanje prava korisnika

Realizirana financijska sredstva Projekta gerontološki centar za 2017. godinu a) Rashodi za zaposlene na ugovor o radu Plaća za socijalnu radnicu- na poslovima voĊenja Projekta, poslovima organiziranja pomoći u kući bruto godišnja plaća iznosila je oko 102.906,00 kn. Plaća za dvije gerontodomaćice- na poslovima odrţavanja higijene prostora stanovanja starije osobe, odrţavanje higijene starije osobe, pomoć u odijevanju, nabavka namirnica, lijekova, pratnja u bolnicu itd. Bruto godišnja plaća iznosila je oko 65.569,00 kn po osobi. Troškovi za djelatnike zaposlene na ugovoru o radu obuhvaćali su: 1. Naknade za prijevoz na posao i s posla 2. Telefonske usluge, fixna i mobilna mreţa – kontakti sa korisnicima i suradnicima 3. Sluţbena radna i zaštitna odjeća – potrebna oprema za radnike (za gerontodomaćice zaposlene na Projektu)

b) Rashodi za zaposlene na ugovor o djelu Ugovori o djelu - za ĉetiri vanjske suradnice koje vode rekreativnu gimnastiku u Domu i na ĉetiri lokacije u mjesnim samoupravama gradske ĉetvrti Ĉrnomerec i za vanjsku suradnicu koja vodi kreativne radionice na dvije lokacije iznosili su oko 55.531,00 kn. Satnica za vanjske suradnike na Projektu bila je 75,00 kuna. U 2017. godini za savjetovalište Njegos izdvojilo se oko 10.000, 00 kn. Savjetovalište se odrţavalo tri puta mjeseĉno u prostorijama Cjelodnevnog boravka na adresi Bolniĉka cesta 1, a namijenjeno je bilo ĉlanovima obitelji osoba oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih demencija. U sklopu Projekta na savjetovalištu su bile dvije stalne vanjske suradnice na ugovoru o djelu i gosti, psihijatar i pravnik te drugi struĉni suradnici, kojima se ugovor o djelu napravio za jednokratno odraĊen posao. Satnica za struĉne suradnike na ugovoru o djelu bila je 220,00 kuna.

Edukacije osoba zaposlenih na Projektu u 2017. godini

Voditeljica Projekta aktivno je sudjelovala na:

- VIII. Konferenciji socijalnih radnika u Šibeniku, gdje se u suradnji s kolegicama odrţala radionica na temu: „Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada“.

- na trećoj edukativnoj konferenciji o Alzheimerovoj bolesti 8. i 9.12. u Hotelu International. Kroz poster prezentaciju prikazali smo rad našeg savjetovališta Njegos koji pruţa psihosocijalnu podršku neformalnim njegovateljima i ĉlanovima obitelji oboljelih od Alzheimerove bolesti i drugih demencija.

- na radionici odrţanoj u Domu koju je vodila ravnateljica Doma Ljiljana Vrbić na temu: „Specifiĉnosti izvaninstitucijskog rada i suradnje u lokalnoj zajednici“.

Slike broj 52 i 53 Radionica u sklopu VIII. Konferencije socijalnih radnika na temu: „Izazovi digitalne komunikacije u praksi socijalnog rada“.

Kao sudionik edukacija na:

- dvodnevnoj radionici- edukacija u Centru za rehabilitaciju „Mali dom“, gdje su polaznici uĉili primjenjivati tehnike pokreta/ plesa i crtanja u radu s korisnicima. - okruglom stolu u domu zdravlja Zapad na temu „Uloga struĉnjaka u poticanju aktivnosti osoba starije ţivotne dobi. - predavanju/ edukaciji pod nazivom Prava korisnika starije ţivotne dobi koje se provodilo u Domu pod vodstvom ravnateljice Doma i socijalne radnice Maje Matić. - na sastanku tima za palijativu koji se odrţao u specijalnoj bolnici za psihijatriju i palijativnu skrb Sveti Rafael Strmac u Novoj Gradišci

Slike broj 54 i 55 Specijalna bolnica za psihijatriju i palijativnu skrb Sveti Rafael Strmac u Novoj Gradišci, sastanak tima za palijativu

Gerontodomaćice i voditeljica Projekta sudjelovale su na tri supervizijska susreta odrţana u Domu.

Posjete drugim ustanovama u sklopu Projekta:

U cilju stjecanja novog iskustva i naĉina rada s korisnicima voditeljica Projekta posjetila je sa socijalnom radnicom- voditeljicom odjela i njegovateljicom iz Cjelodnevnog boravka Centar Amadea u Đakovu. U sklopu Centra nalazi se Dnevni boravak za starije osobe, gdje su nas voditeljica i djelatnici upoznali s korisnicima i pokazali nam na koji naĉin se provodi usluga boravka u njihovom Centru.

Slika broj 56 Posjeta Boravaku za starije osobe Amadea, Đakovo

Tablica broj 17. Broj korisnika i finanancijska sredstva u 2017. godini

UKUPAN BROJ KORISNIKA PROJEKTA 350 GERONTOLOŠKI CENTRI U 2017.

UKUPAN BROJ SUDIONIKA PROJEKTA 500 GERONTOLOŠKI CENTRI U 2017.

UKUPNA DODIJELJENA FINANCIJSKA 354.000, 00 SREDSTVA U 2017.

UKUPNA FINANCIJSKA SREDSTVA 354.000, 00 UTROŠENA U 2017. GODINI

4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU

Pruţanje zdravstvene skrbi na Odjelu za zdravstvenu njegu i brigu o zdavlju zahtijeva interdisciplinarni pristup prilagoĊen multimorbiditetima u starijoj dobi. Najĉešće su tu ukljuĉene kardiovaskularne bolesti, cerebrovaskularne bolesti, demencija, geropsihijatrijska oboljenja, bolesti poremećaja metabolizma kao Diabetes melitus, bolesti lokomotornog sustava i maligna oboljenja. Sve bolesti u terminalnoj fazi ukljuĉuju palijativnu skrb.

Gerijatrijska zdravstvena njega je profesionalna njega koja je orijentirana na specijalne interese, potrebe i zdravstvene probleme starijih osoba.

Prednost domova za starije osobe je u tome, što su garancija profesionalne multidisciplinarne skrbi za starije osobe sa razliĉitim zdravstveno-socijalnim problemima.

Glavni cilj gerijatrijske njege je odrţati samostalnost u svakodnevnom ţivotu i vlastitu odgovornost za svoje zdravlje kod starije populacije što je duţe moguće. Cilj gerijatrijske njege je i skrbiti za dostojanstvo, pravo i zadovoljstvo starije osobe zajedno sa obitelji, pruţiti potporu i poticati kompetencije starije osobe sa orijentacijom na individualne ţivotne priĉe i osigurati im priznato mjesto u društvu.

Zdravlje u starosti igra glavnu ulogu, jer kod pogoršanja zdravstvenog stanja dolazi do nesposobnosti za samostalan ţivot. Tada se javlja osjećaj ovisnosti o tuĊoj pomoći ili svojih bliţnjih. Stariji ljudi posebno trebaju potporu u svladavanju nastale bolesti ili adaptacije na novonastalo stanje kao posljedice bolesti u gubitku samostalnosti u brizi za sebe.

Nositelj zdravstvene skrbi u Domu je lijeĉnik Primarne zdravstvene zaštite (Dom zdravlja Zapad) radnim danima kroz 4 radna sata. Zdravstvenu skrb izvan ovog radnog vremena provodila je po potrebi Hitna sluţba, a na temelju pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i pozivu medicinskih sestara.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u Domu provodi:

1. Psihijatar – 203 pregleda (prvi pregledi + kontrolni pregledi)

2. Fizijatar - 55 pregleda

3. Stomatolog - preventivni pregledi i savjeti

Zdravstvena skrb se velikim dijelom koristila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, posebno u KB Sv.Duh.

Kliniĉke ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici najĉešće posjećivali zbog zdravstvenih problema:

 Kirurgija  Interna  Urologija  Okulistika  Ostalo

Sveukupno specijalistiĉkih pregleda izvan Doma

Voditelj zdravstvene njege i brige o zdravlju planirao je, organizirao, nadziro i izvodio zdravstvenu njegu suraĊujući s ostalim ĉlanovima tima kao i zdravstvenim ustanovama s ciljem poboljšanja kvalitete ţivota korisnika.

Zakljuĉno s 31.12.2017. godine broj korisnika iznosio je: 142 funkcionalno neovisnih korisnika i 180 funkcionalno ovisnih korisnika.

Prikaz strukture korisnika na stacionarnoj skrbi u Domu na temelju funkcionalnog stanja :

Tablica broj 18. Prikaz strukture korisnika u Domu.

Broj korisnika Nepokretni Teţe pokretni Pokretni

43 0 4 39

49 3 22 24

40 27 8 5

36 14 16 6

Funkcionalno ovisni - - 18 korisnici

Na stambenom - 18

Ukupno 180 Ukupno 44 Ukupno 50 Ukupno 91

Tablica broj 19. Prikaz broja inkontinentnih korisnika.

STRES URGENTNA REFLEKSNA TOTALNA INKONTINENCIJA INKONTINENCIJA INKONTINENCIJA INKONTINENCIJA

55 41 3 62

Tablica broj 20. Broj korisnika prema dobi, spolu i pokretnosti i kategoriji gerijatrijske zdravstvene njege – na dan 31.12.2017. godine – ukupni broj korisnika iznosio je 322

IVstupanjusluge Istupanjusluge IIstupanjusluge IIIstupanjusluge Ukupno Dob Alz.demencijaidrugedemencije -Pokretni -Teţepokretni -Nepokretni muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega od30do 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 34godine od35 do39 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

od40 do44 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

od45 do49 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

od50 do54 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 2 2 0 2

od55 do59 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1

od60 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 do64

od65 1 2 3 1 1 2 1 0 1 0 4 4 3 7 10 do69

od70 6 3 4 7 0 4 4 2 3 5 1 2 3 do74 14 20 od75 5 30 35 1 8 9 1 3 4 3 4 7 10 45 4055 do79

od80 16 37 53 6 20 26 4 16 20 1 11 12 27 84 111 do84

od85 9 24 33 3 15 18 4 10 14 2 18 20 18 65 85 do89

od90 do94 2 8 10 1 1 2 3 9 12 0 5 5 6 23 29 od95 do99 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 4 4 0 7 7 od100 godina 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1

Ukupno 36 106 142 12 50 62 15 42 57 9 51 58 77 245 322

Graf broj 1. Prikaz prema spolu Graf broj 2. Prikaz prema stupnju gerijatrijske njege ţene 23 % IV stupanj muškarci usluge; 58 I stupanj usluge II stupanj I stupanj usluge usluge; 142 III stupanj usluge III stupanj IV stupanj usluge; 59 usluge

77 % II stupanj usluge; 63

Tablica broj 21. Prikaz strukture zastupljenog osoblja u njezi kroz 2017.

Br.

Radno mjesto Struĉna smjena Ukupno

1 Voditelj za zdravstvenu VŠS 1 njegu i brigu o zdravlju

2 Medicinske sestre SSS 25

3 Fizioterapeut SSS 1

4 Radni terapeut VŠS 1

5 Njegovateljice PKV 28

6 UKUPNO 56

Navedeni broj medicinskih sestara i njegovateljica rasporeĊuje se kroz tri smjene: jutro, poslijepodne i noć.

4.1 Sestrinska dokumentacija Poĉetkom 2010. godine, Gradski ured za socijalnu skrb i osobe s invaliditetom, informatiĉki je umreţio sestrinsku dokumentaciju po modelu zdravstvene gerijatrijske njege Roper-Juhli kao standarde sestrinske prakse za domove u gradu Zagrebu usvojenu od strane HKMS 2009.

Sestrinska dokumentacija po modelu gerijatrijske zdravstvene njege Rouper –Juhl, vodi se za sve korisnike na stacionarnoj skrbi (175) u e- obliku po obrascima kao što su:

1. Matiĉni podaci 2. Biografska anamneza 3. Sestrinska anamneza 4. Plan procesa zdravstvene njege 5. Evidencijska lista terapije 6. Evidencijska lista za vitalne funkcije 7. Sestrinske intervencije 8. Boravak u bolnici 9. Ortopedska pomagala 10. Dnevno izvješće za korisnik 11. Evidencija o terapiji 12. Kategorizacijski postupak

Obvezna sestrinska dokumentacija se vodi takoĊer u pisanom obliku kroz obrasce:

1. Temperaturne liste ( ordinirana terapija od strane lijeĉnika) 2. Evidencija umrlih 3. Evidencija hospitaliziranih 4. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku 5. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata po korisniku 6. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja 7. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike 8. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

9. Evidencija premještaja korisnika unutar Doma

Pojedinaĉni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo- kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki pregled van Doma ili bolniĉko lijeĉenje. 2. Obrazac za hetero podatke za konzilijarni psihijatrijski pregled u Domu. 3. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom (pogoršanje zdravstvenog stanja). 4. Lista za procjenu rane po Nord- skali 5. Medicinske sestre vode takoĊer evidenciju sterilizacije 6. Obrazac za upute kod prijema u Dom ( opisni podaci o Domu, sobi, strukturi prostora i dnevnim aktivnostima, 7. Informacijski obrazac za obitelj i korisnika kod smještaja na stacionar

Tablica 22. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijamau centralnom objektu

Rb. Naziv radnih postupaka u Broj provedenih ANALIZA POSTUPAKA I zdravstvenoj njezi po broju postupaka i podataka PODATAKA korisnika za 2017.god.

1. Laboratorijske pretrage 1269

Krvi

2. Mikrobiološke pretrage 73

Urina i stolice,rane

3. VoĊenje sestrinske Dnevno za 180 dokumentacije u e- obliku korisnika

4. Umrli u Domu 24

Broj umrlih korisnika 41 Umrli u bolniĉkim

ustanovama 17

5. Broj hospitaliziranih korisnika 166 Kraće od 24 sata 45

Duţe od 24sata 126

6. Broj korisnika s dnevnom 153 oralnom terapijom pod nadzorom med. sestre

7. Broj specijalistiĉkih 562 Stambeni dio 78

Pregleda van Doma u zdravstvenim ustanovama, s pratnjom osoblja ili obitelji Stacionarni 484

8. Broj premještaja korisnika Razlog unutar Doma 40 zdravstveno stanje 38

problem sa sustanarom 2

9. Broj Psihijatrijskih 203 Konzilijarni Psihijatar pod konzilijarnih pregleda u ugovorom o djelu Domu

Broj procijepljenih korisnika protiv sezonske gripe 10. 139 LOM

11. Broj kućnih posjeta LOM 343 Uz pratnju odjelne med. sestre ili deţurne med sestre

Padovi ili drugi incidenti 103

12. korisnika

13. Broj hitnih intervencija iz 131 Na poziv med.sestara Doma Hitne pomoći Zagreb kod hitnih zdravstvenih problema korisnika

14. Broj novoprimljenih korisnika na odjel zdravstvene skrbi 19 Ukupan broj novoprimljenih korisnika Broj novoprimljenih korisnika na stambeni smješta 56 15. 37

Antibotska 356 terapijaprimjenjenaper os 16.

4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja Na temelju gore navedene strukture korisnika po funkcionalnim sposobnostima i prikaza strukture korisnika na temelju najĉešćih oboljenja, u Domu se provodila edukacija zdravstvenog osoblja s ciljem što bolje kvalitete ţivota korisnika u Domu upravo s naglaskom na podizanje kvalitete zdravstvene njege.

Tablica broj 23. Edukacije zdravstvenog osoblja u 2017. godini

Red.br Teme Mjesto i vrijeme edukacije

1. Ekonomsko iskorištavanje osoba starije Dom za starije osobe Sveti Josip ţivotne dobi 01/2017

2. Rad s teško bolesnim i umirućim Dom za starije osobe Centar korisnicima i njihovim obiteljima 03.02.2017.

3. Struĉni sastanak glavnih gerijatrijskih Zavod za javno zdravstvo

medicinskih sestara domova za starije 07.02.2017.

4. 201. Gerontološka tribina Zavod za javno zdravstvo

Psihofarmakoterapija u starijoj dobi 21.02.2017.

5. Osteopatija- principi rada, indikacije, Ustanova za zdravstvenu njegu primjene Ćorluka 28.02.2017.

6. Mehaniĉka ventilacija Dom za starije osobe Sveti Josip 03/2017.

7. Govorimo o depresiji Zavod za javno zdravstvo

29.03.2017.

8. Javna tribina pod nazivom Demencija kao javno zdravstveni i socijalni problem Tribine Grada Zagreba 07.04.2017.

9. Antikoagulatna terapija – primjena i Dom za starije osobe Sveti Josip evidencija 05/2017.

10. Perkutana edoskopska gastrostoma Dom za starije osobe Sveti Josip

06/2017

11. Prevencija infekcija intarvaskularnih KB Merkur katetera i kirurške rane 28.09.2017.

12. Teĉaj Palijativna medicina u neurologiji Medicinski fakultet u Zagrebu

20.10.2017.

13. Treća edukativna konferencija o Hotel Internacional Zagreb Alzheimerovoj bolesti EdukAl 17. i 18.11.2017.

14. Teĉaj Inegrativne i bazalne stimulacije Dom za starije osobe Medvešĉak

27.12.2017.

UKUPNO PREDAVANJA 14

4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija Sve procedure provodile su se individualno (elektroterapija, magnetoterapija, laser,ultrazvuk, krioterapija, TENS, individualne vjeţbe) i to jednim dijelom radnog vremena u kabinetu za fizikalnu terapiju, a drugim dijelom na pojedinim odjelima.

Dijagnoze je odreĊivao lijeĉnik fizijatar ( konzilijarnim pregledom u Domu ili izvan Doma), lijeĉnik opće medicine u Domu ili po preporuci glavne sestre nakon pregleda dokumentacije drugih specijalistaĉkih pregleda (ortoped, reumatolog, traumatolog).

Fizioterapeut je asistirao i pripremao dokumentaciju za pregled korisnika u centralnom objektu i u podruţnici.

TakoĊer je pripremao i dostavljao na povjerenstvo dokumentaciju za fizikalnu terapiju u kući i dobivanje ortopedskih pomagala te odlazak korisnika u toplice na stacionarno ljeĉenje. Nakon dobivenog odobrenja kontaktirao je vanjske suradnike za fizikalnu terapiju u kući, dobavljaĉe ortopedskih pomagala i toplice.

Fizioterapeut je vodio dnevnu, mjeseĉnu i godišnju evidenciju o provedenoj fizikalnoj terapiji.

U 2017.godini fizijatrica je obavila 51 pregelda u Domu Sveti Josip i 4 u podruţnici Sveti Maksimilijam Kolbe.

S obzirom da su naši korisnici osobe starije ţivotne dobi s razliĉitim kroniĉnim bolestima preporuĉa se ponavljanje fizikalne terapije barem 2 puta godišnje, a oni koji to mogu, jednom godišnje da posjete toplice kako bi što duţe zadrţali postojeće stanje i poboljšali kvalitetu ţivota.

Kako je velika potreba za fizikalnom terapijom i individualnim vjeţbama, potebno je korištenje i fizikalne terapije u kući, koja je odobrena za 36 korisnika.

Tijekom godine jedan korisnik bio je u toplicama na stacionarnoj fizikalnoj terapiji.

U 2017. godini je odobreno dobivanje 45 ortopedskih pomagala:

INVALIDSKA KOLICA: 4 komada

JASTUK ZA KOLICA: 6 komada

ORTOPEDSKE CIPELE: 2 para

LUMBOSAKRALNA ORTOZA: 4 komada

TORAKOLUMBALNA ORTOZA: 3 komad

HODALICA SA 4 KRAKA: 1 komad

HODALICA SA 2 KOTAĈA: 3 komada

HODALICA SA 4 KOTAĈA: 9 komada

ANTIDEKUBITALNI MADRAC: 5 komada

TOALETNA KOLICA SA POSUDOM: 1 komad

TOALETNA STOLICA: 7 komada

Tablica broj 24. Broj obraĎenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- fizioterapeut

DIJAG. Sij. Velj. Ož. Trav Svib Lip. Srp. Kol. Ruj. List. Stud. Pros.

Neurološki 4 5 2 2 4 6 6 4 7 6 9 4 Artroza 10 7 6 6 7 9 8 6 6 8 10 6 Fracture 3 2 2 1 1 1 2 1 3 3 Osteoporoza 2 4 7 2 1 2 2 1 2 3 3 Lumbalni sy. 7 4 10 5 3 2 7 7 8 9 11 10 Cervicho 2 2 4 5 6 2 2 4 9 5 2 2 brach. Sy. Artritis 3 3 2 2 1 1 2 1 2 2 2 Amputacija 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 Karcinom 1 2 Smetnje 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 6 2 cirkulacije Demencija 1 1 2 2 3 1 5 6 4 4 2

Ukupan broj 35 32 38 27 26 25 36 32 39 39 49 35 korisnika Ukupan broj 80 82 87 61 65 59 88 80 90 89 95 81 procedura

U 2017. godini ukupno je obraĊeno 413 korisnika s 957 procedura. Fizikalna terapija se obavljala individualno na odjelima Doma, tj. u sobama korisnika te u kabinetu za fizikalnu terapiju. Isto tako su se provodile vjeţbe u dvorani svaki dan od 10:30 do 11:00, a plesna radionica se odrţavala svaki ĉetvrtak od 13:30 do 14:30 sati.

Tablica broj 25. Broj obraĎenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- radni terapeut

DIJAG. Sij. Velj. Ožuj. Trav. Svib. Lip. Srp. Kol. Ruj. List. Stud. Pros.

Neurološki 4 2 6 3 2 3 3 10 4 11 5 1 Demencija 7 3 2 3 3 5 7 6 1 6 4 3 Amputacija 1 1 1 2 1 1 1 1 1 Artroze 7 6 8 9 14 13 8 12 11 20 10 9 Frakture 1 3 1 1 2 2 1 Karcinom 1 1 1 1 2 1

Ukupan br. 18 13 19 20 19 22 21 30 19 40 22 16 korisnika Ukupan broj 46 36 40 46 53 47 60 90 49 108 69 40 procedura

U 2017. godini ukupno je obraĊeno 259 korisnika s 684 procedure

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA GRUPNIM VJEŽBAMA PO MJESECIMA

SIJEČANJ 39 do 61 korisnik dnevno

VELJAČA 22 do 68 korisnik dnevno

OŽUJAK 37 do 54 korisnika dnevno

TRAVANJ 30 do 52 korisnika dnevno

SVIBANJ 38 do 52 korisnika dnevno

LIPANJ 22 do 44 korisnika dnevno

SRPANJ 37 do 56 korisnika dnevno

KOLOVOZ 34 do 53 korisnika dnevno

RUJAN 46 do 60 korisnika dnevno

LISTOPAD 40 do 60 korisnika dnevno

STUDENI 35 do 66 korisnika dnevno

PROSINAC 35 do 52 korisnika dnevno

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA PLESNOJ RADIONICI PO MJESECIMA

SIJEĈANJ 17 do 20 korisnika

VELJAĈA 14 do 16 korisnika

OŢUJAK 14 do 16 korisnika

TRAVANJ 11 korisnika

SVIBANJ 9 do 11 korisnika

LIPANJ 6 do 9 korisnika

RUJAN 6 do 9 korisnika

LISTOPAD 3 do 9 korisnika

STUDENI 6 do 12 korisnika

PROSINAC 6 korisnika

U sklopu Doma radi i posudionica ortopedskih pomagala, a ta pomagala su:

Red.br Ortopedska pomagala Broj ortopedskih pomagala

1. Bolesniĉki krevet- mehaniĉki 1

2. Invalidska kolica 6

3. Toaletna kolica s kotaĉima 2

4. Povišenje za wc s ruĉkama 1

5. Stolac za kupanje 1

6. Hodalica s ĉetiri kotaĉa 1

7. Hodalica s dva kotaĉa 4

8. Hodalica s ĉetiri kraka 9

9. Štap s ĉetiri kraka 5

10. Štap 5

11. Štake 6

U 2017.godini iznajmljena su slijedeća pomagala:

Hodalica sa 4 kraka: 4 put

Hodalica sa 2 kotaĉa: 1 put

Toaletna stolica: 1 put

Štap sa 4 kraka: 1 put

Bolesniĉki krevet: 1 put

Od toga su i dalje iznajmljeni jedna hodalica sa ĉetiri kraka i jedan štap s ĉetiri kraka.

EDUKACIJE FIZIKALNE MEDICINE I REHABILITACIJE

Red.br Teme Mjesto edukacije

1. Disleksija Alumni klub ZVU

2. Osteopatija – principi, indikacije, primjena Ustanova za zdravstvenu njegu Ĉorluka

3. Primjena lasera u lijeĉenje stresne urinarne inkontinencije i genitourinarnog sindroma u NZZJZ "dr.A.Štampar" menopauzi

4. Visoke ozljede kraljeţniĉne moţdine Ustanova za zdravstvenu njegu Ĉorluka

5. Terapijske vjeţbe za poboljšanje balansa Ustanova za zdravstvenu njegu u kući

6. Simpozi Društva za hospicijsku i palijativnu Zaklada Hrvatska kuća srca zdravstvenu njegu Hums-a

7. Dom za starije osobe Slavoljub Penkala , Primjena kinestetike u njezi bolesnika Trešnjevka

8. Prevencija inkontinencija Pbs centar

9. Edukacija o prevenciji inkontinencije Pbs centar

UKUPNO 9

5. PODRUŢNICA SVETI MAKSIMILIJAN KOLBE, Topniĉka 29

OSNOVNI PODACI O PODRUŢNICI

1. NAZIV I ADRESA PODRUŢNICE:

Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe

Topniĉka 29

2. OSNIVAĈ:

MINISTARSTVO ZA DEMOGRAFIJU, OBITELJ, MLADE I SOCIJALNU POLITIKU

PROVINCIJA SV. JERONIMA FRANJEVACA KONVENTUALACA

3. KAPACITET PODRUŢNICE:

31 korisnik

4. BROJ SMJEŠTENIH KORISNIKA:

31 korisnik

5. GODINA IZGRADNJE:

01.12.1999.

5.1 Prostor, oprema i djelatnici

Podruţnica Sv. Maksimilijan Kolbe smještena je na lokaciji gradske ĉetvrti Ĉrnomerec u Topniĉkoj ulici br. 29, Zagreb.

Osnivaĉi podruţnice su Ministarstvo za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i Hrvatska provincija Sv. Jeronima Franjevaca Konventualaca. Podruţnica je izgraĊena 1999.god. i osnovana je kao ustrojbena jedinica Doma za starije osobe Sveti Josip Dunjevac 17.

U daljnjem tekstu Podruţnica.

IzgraĊena kao etaţni objekt koji se sastoji od prizemlja, dnevnog boravka, kapelice, sakristije, ĉajne kuhinje, sanitarnog ĉvora, strojarnice, kotlovnice i spremišta. Sveukupno ima tri etaţe u kojima se nalaze korisniĉke sobe i sanitarni ĉvorovi. Objekt ima petnaest jednokrevetnih i osam dvokrevetnih soba. Prema predviĊenim normativima kapacitet Podruţnice je 31 korisnik.

Tijekom 2017. godinebilo jezaposleno dvanaest djelatnika, a to su: voditelj Podruţnice, socijalni radnik, dvije medicinske sestre, pet njegovateljica, dvije servirke i jedna spremaĉica. Lijeĉniĉke usluge, prehrana, pranje i glaĉanje rublja osiguravali su se iz centralnog objekta.

5.2 Opseg i kvaliteta usluge Podruţnica je pruţala usluge: stanovanja, stalnog smještaja, njege, struĉnog socijalnog rada, organizacije slobodnog vremena kroz provoĊenje radnih aktivnosti za ukupno trideset jednog korisnika. Na dan 31.12.2017. godine bilo je smješteno 11 funkcionalno neovisnih korisnika i 20 funkcionalno ovisnih korisnika.

5.3 Podaci o smještenim korisnicima Tablica broj 26. Kapacitet podružnice, broj korisnika i broj zahtjeva za smještaj Stanje na 31.12.2017.

SMJEŠTAJ Kapacitet Broj korisnika Ukupno zahtjeva Trenutaĉno zainteresiranih

I stupanj usluge 15 11 42 0

II,III,IV stupanj 16 20 22 5 usluge

31 31 64 5

Tablica broj 27. Broj korisnika prema razlogu smještaja u podružnicu

Dobkorisnika

Do navršenih 40 Više od 40 do Više od Ukupno godina 65 65

Bolest 28 28

Invalidnost 1 1

Poremećeni odnosi u 0 obitelji

Osamljenost 2 2

Neprimjereni uvjeti 0 0 stanovanja Drugo 0 0

Ukupno 31

Tablica broj 28. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja - Stanje na 31.12.2017.

Pravni Plaća Plaćaju Plaćaju Plaćaju Plaćaju Plaćaju Ukupno temelj drţavni sami+drţavni drugi+drţavni sami sami+dr drugi smještaja proraĉun proraĉun proraĉun CZSS 1 4 1 3 9 Rješenja

Ugovor 3 19 22

Ukupno 1 4 4 22 0 31

5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada Socijalni radnik radio je trećinu svog radnog vremena. Struĉni rad socijalnog radnika provodio se se kroz rad s kandidatima za smještaj, korisnicima koji se nalaze na smještaju, voĊenju evidencije dokumentacije za kandidate i korisnike te provoĊenju slobodnog vremena i radnih aktivnosti korisnika.

Rad s kandidatima za smještaj

Ovaj oblik rada sastojao se u davanju informacija budućim korisnicima o vrsti smještaja, kvaliteti usluge, cijeni smještaja, duţini ĉekanja na realizaciju smještaja. Cilj ovog rada bio je dobiti uvid kroz intervju s kandidatom u njegove socio-ekonomske prilike, zdravstveno stanje, postojeća znanja i vještine. Rad s kandidatima prilikom smještaja ukljuĉivao je pozivanje kandidata u svrhu upoznavanja s ţivotom u domu, kućnim radom. Neposredno prije smještaja socijalni radnik je pripremao dokumentaciju neophodnu za smještaj (izrada osobnog lista korisnika, osobnih podataka, socijalna anamneza, liste radnih aktivnosti korisnika, individualni plan promjene).

Struĉni socijalni rad s korisnicima

Rad s korisnicima provodio se kroz individualni i grupni rad. Individualni rad provodio se s korisnicima i njihovim obiteljima u cilju bolje prilagodbe i stvaranja odnosa povjerenja. Korisnicima se pomagalo u rješavanju konfliktnih situacija. Struĉni rad s korisnikom sastojao se u podršcikod prilagodbe na smještaj, te u praćenju i izradi individualnog plana rada za svakog korisnika ponaosob. Grupni rad s korisnicima provodio se kroz organizaciju slobodnog vremena i radnih aktivnosti.

Individualni i grupni rad s korisnicima provodio se dva puta tjedno u trajanju od ĉetiri sata.

Za svakog novouseljenog korisnika prema Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije izraĊivao se ugovor o smještaju, osobni list, osobni podaci za medicinsko osoblje, socijalna anamneza, upis u matiĉnu knjigu, knjigu ugovora i individualni plan rada.

Tijekom 2017. godine u podruţnici je preminulo sedam korisnika, a smješteno je sedam korisnika. Od ukupnog broja korisnika 13 korisnika primalo je usluge I. stupnja, jedan korisnik primao je usluge II.stupnja, pet korisnika primalo je usluge III. stupnja i dvanaest korisnika primalo je usluge IV. stupnja.

VoĊenje evidencija i dokumentacije

Socijalni radnik vodio je evidenciju o zaprimljenim zamolbama za smještaj, rješenjima i preporukama Centara za socijalnu skrb, matiĉnu knjigu korisnika, knjige umrlih korisnika, evidencije mjeseĉne odsutnosti korisnika, evidencije svih vaţnih dogaĊanja vezanih uz ţivot korisnika, izrada dosjea korisnika, izrada izvješća o radu, godišnjih planova i programa rada i dr. Krajem godine izraĊen je program struĉnog rada koji je prihvatilo Upravno vijeće. Na kraju svakog mjeseca raĉunovodstvu je dostavljao izvještaj o promjenama u naplati smještaja. Ĉetiri puta godišnje dostavljao se izvještaj o smještenim korisnicima po rješenju Centara za socijalnu skrb Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom. Poĉetkom godine dostavljeno je statistiĉko izvješće Ministarstvu za demografiju, socijalnu politiku i mlade. Socijalni radnik poĉetkom godine izradio je plan i program rada za tekuću godinu, kao i individualni plan promjene za svakog korisnika. Socijalni radnik je ovaj oblik rada provodio dva puta tjedno u trajanju od pet sati.

ProvoĊenje slobodnog vremena korisnika kroz radne aktivnosti

Socijalni radnik osmišljavao je aktivnosti koje su bile prilagoĊene osobama starije ţivotne dobi s cilem poboljšanja kvalitete ţivota. Korisnici su se prema svojim steĉenim sposobnostima i vještinama ukljuĉivali u grupni rad s ciljem spreĉavanja socijalne iskljuĉenosti.

Tijekom 2017.godine prema planu i programu rada provodio se grupni rad s korisnicima kroz razliĉite kreativne i rekreativne aktivnosti. Grupna tjelovjeţba odrţavala se tri puta tjedno u trajanju od trideset minuta. Socijalna radnica je dva puta tjedno vodila grupnu tjelovjeţba.U suradnji s Udrugom Sunce profesorica kineziterapije vodila je jedan puta tjedno grupnu tjelovjeţbu.Na tjelovjeţbi je sudjelovalo deset korisnika.

Literarna grupa odrţavala se jedan puta tjedno u trajanju od sat vremena. Na literarnoj grupi sudjelovalo je pet korisnika. Kreativne grupe odrţavale su se dva puta mjesĉno.Sve kreativne radionice provodili su volonteri.

Svaki mjesec obiljeţavali smo roĊendane naših korisnika uz glazbenu pratnju volontera.

Duhovne aktivnosti korisnika provodile su se svaki dan kroz grupnu molitvu sv. krunice kao i sluţenje svete mise svake nedjelje, ispovijed, bolesniĉko pomazanje. U adventskom razdoblju organizirali smo razliĉite priredbe u kojima su sudjelovala djeca iz Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda i OŠ Medvdgrad, ĉlanovi Udruge Fenix i prijatelji i volonteri koji su tijekom cijele godine sudjelovali u organizaciji kulturnog ţivota naših korisnika.

Slika broj 57 Djeca iz OŠ Medvedgrad Slika broj 58 Djeca iz DV Šumska jagoda

5.5 Suradnja Podruţnica je uspješno suraĊivala s razliĉitim institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama iz sustava socijalne skrbi, zdravstva, prosvjete, mirovinskog osiguranja.

U 2017. godini suraĊivali smo s drugim Domovima za starije osobe grada Zagreba, Centri za socijalnu skrb Ĉrnomerec i Susedgrad, ţupom Svetog Antuna Padovanskog, Franjevaĉkim samostanom Sveti duh, Caritasom, Djeĉji vrtići -Šumska jagoda i Petar Pan, Osnovna škola Medvedgrad, Škola za medicinske sestre Vrapĉe, Voloterski centar Zagreb, Hrvatsko katoliĉko sveuĉilište, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Dom zdravlja - Zapad, KB Sveti Duh, KUD Trešnjevka, KUD Preĉko, Udruga moj Grad Zagreb, Udruga Proo-cool, Udruga Job..

Osim s vanjskim suradnicima vaţno je naglasiti svakodnevnu suradnju s centralnim objektom.

5.6 Usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju

Nositelj zdravstvene skrbi bio je lijeĉnik primarne zdravstvene zaštite radnim danima po ĉetiri sata dnevno. Zdravstvenu skrb izvan radnog vremena provodila je prema potrebi Hitna sluţba, kod pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i pozivu medicinskog osoblja.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u podruţnici provodili su:

1. Psihijatar

2. Fizijatar

3. Stomatolog

Zdravstvena skrb se dobrim dijelom provodila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, naroĉito u KB Sv. Duh. Kliniĉke ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici posjećivali zbog zdravstvenih problema su:

Kirurgija 2

Interna 8

Urologija 3

Okulistika 10

Broj funkcionalno ovisnih korisnika kroz godinu se kretao oko 20 korisnika s povremenom tendencijom rasta i pada. Zakljuĉno s 31.12.2017. godine broj funkcionalno ovisnih korisnika iznosio je 20, a broj funkcionalno neovisnih korisnika iznosio je 11.

Prikaz funkcionalno ovisnih korisnika prema zdravstvenom stanju:

Tablica broj 29. Prikaz broja inkontinentnih korisnika

Teška Srednja Laka Korisnici s trajnim urinarnim inkontinencija inkontinencija inkontinencija kateterima

15 5 1 1

SVEUKUPNO 22

Tablica broj 30. Prikaz najčešćih bolesti, povreda i invaliditeta kod korisnika na zdravstvenoj skrbi na temelju liječničkih dijagnoza

Neurološke Psihiĉke Dijabetes Bolesti Kardiološke Tijelesna Bolesti bolesti melitius lokomotornog bolesti invalidnost i smetnje sustava i i oštećenja hypertenzija St.post CVI Dementio TYP III Artritis Razna Amputatio 2 4 3 3 kardiološka Femori oboljenja 2 1

Epilepsio 0 Alzheimer 3 TYP II Osteoporosis 100 % 3 3 gubitak vida 1 Epi.Symtom.0 SCH St. Post 1 frac. Femori Mb.Parkin. Psychosis 1 2 Sklerosis Depresio Multiplex 1 1

Syndrom Psychoorg. Ukupno 4 Ukupno 11 Ukupno 6 Ukupno 6 Ukupno 2 Ukupno 2

Sestrinska dokumentacija vodila se u elektronskom obliku svakodnevno za sve korisnike koji su koristili usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju.

Sestrinska dokumentacija u elektronskom obliku provodila se kroz ove obrasce:

1. Matiĉni podaci

2. Biografija

3. Sestrinska anamneza

4. Plan procesa zdravstvene njege

5. Evidencijska lista terapije

6. Evidencijska lista za vitalne funkcije

7. Sestrinske intervencije

8. Boravak u bolnici

9. Ortopedska pomagala

10. Dnevno izvješće za korisnika

11. Kategorizacijski postupak

Sestrinska dokumentacija vodi se takoĊer u pisanom obliku kroz ove obrasce:

1.Temperaturne liste

2. Evidencija stolice kod nepokretnih korisnika

3. Evidencija dnevnog uzimanja hrane

4. Evidencija umrlih korisnika

5. Evidencija hospitaliziranih korisnika

6. Evidencija dnevnih kupanja korisnika

7. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku

8. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata

9. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja

10. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike

11. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

Pojedinaĉni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki pregled

2. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom

3. Lista za procjenu rane

4. Evidencijski list promjene poloţaja kod korisnika s decubitusom

5. Evidencija sterilizacije zavojnog materijala i kontrola sterilizacije uz dokumentiranje

Tablica broj 31. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijama u 2017. god.

Naziv radnih postupaka u Broj provedenih ANALIZA POSTUPAKA I Rb. zdravstvenoj njezi po broju postupaka i podataka PODATAKA korisnika za 2016. Laboratorijske pretrage 1. 60 Krvi Mikrobiološke pretrage 28 URIN-19 2. urina i stolice STOLICA - 2 VoĊenje evidencije hranjenja 3. Dnevno za 6 korisnika stacionarnih korisnika Kupanje korisnika Dnevno kupanje 4 1126 za 5 korisnika

Umrli u Domu 4 5.

Broj umrlih korisnika 7 Umrli u bolniĉkim ustanovama 3 Funkcionalno neovisni 7. Broj hospitaliziranih korisnika korisnici1 7 Funkcionalno ovisni korisnici 6 Broj korisnika s dnevnom

9. oralnom terapijom pod 19 nadzorom med. sestre Broj korisnika s potrebama

10. nadzora nad noćnom 10 terapijom (21h-22h) Evidencija padova korisnika 11. 1 Ozljede 0 Frakture 1 za 2017.god. Broj specijalistiĉkih Funkcionalno neovisni pregleda van Doma u korisnici 2 12. zdravstvenim ustanovama, s 68 pratnjom osoblja ili obitelji Funkcionalno ovisni korisnici 10 Razlog: 13. Broj premještaja korisnika 1 zdravstveno stanje 1 unutar Doma ne slaganje sa sustanarom 0 Broj Psihijatrijskih Konzilijarni Psihijatar iz OB- 14. 9 konzilijarnih pregleda u Vrapĉe

Domu

Broj procijepljenih korisnika 24 15. protiv sezonske gripe Po sobama korisnika uz 16. Broj lijeĉniĉkih vizita 78 pratnju sestre. Broj lijeĉniĉkih recepata za Za funkcionalno neovisne i 17. korisnike uz evidenciju med. 856 ovisne korisnike sestara Broj primljenih funkcionalno 18. neovisnih korisnika 1 SVEUKUPNO 7 19. Broj primljenih funkcionalno ovisnih korisnika 6

6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA

Tijekom 2017. godine u Cjelodnevnom boravku (u daljnjem tekstu Boravak) provodila se cjelovita skrb o smještenim osobama, te osobama starije ţivotne dobi u lokalnoj zajednici na naĉin da im se pruţala usluga pomoći u kući u obliku organiziranja prehrane i pomoći gerontodomaćice.

Ove godine uloţen je trud i sredstva u daljnju promidţbu boravka. Tiskani su novi promotivni materijali koji su podjeljeni po Domovima zdravlja Zagreb – zapad i Zaprešić te na struĉnim skupovima na kojima smo sudjelovali. Povodom Svjetskog dana Alzheimerove bolesti odrţana je Tribina namjenjena ĉlanovima obitelji oboljelih osoba te je odrţano gostovanje na Jabuci TV. Svi napori koji su uloţeni u promidţbu Boravka pokazali su se uspješnim u vidu povećanjazainteresiranosti i informiranosti potencijalnih korisnika i njihovih obitelji.

6.1 Djelatnici

Tablica broj 32. Vrsta i broj zaposlenih djelatnika

Vrsta zaposlenja Broj zaposlenih djelatnika

Socijalna radnica 1 izvršitelj

Medicinska sestra/ tehniĉar 2 izvršitelja

Njegovatelj 2 izvršitelja

Kuhar 2 izvršitelja

Pomoćni radnik u kuhinji 1 izvršitelj

Spremaĉica 1 izvršitelj

Vozaĉ 1 izvršitelj

Ukupno 10 izvršitelja

Svi djelatnici obavljali su poslove u osmosatnom radnom vremenu – pet dana u tjednu. Odlukom o radnom vremenu u Boravku usluge su korisnicima pruţane u vremenu od 6,30 – 17,00 sati i to: usluge socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, aktivno provoĊenje vremena i radne aktivnosti, prehrana s dva obroka i meĊuobrokom, briga o zdravlju, njega, odrţavanje osobne higijene,organizirani prijevoz do boravka i natrag, te pojaĉana zdravstvena skrb kada se ukaţe potreba.

Djelatnici su svoj rad obavljali u zadanim rokovima, uĉinkovito i s poštivanjem profesionalne etike i struĉnosti te obveza iz radnog odnosa.

Dio poslova obavljao se uz pomoć radnika iz centralnog objekta ustanove (popravci u objektu, zamjene kuhinjskog i medicinskog osoblja za vrijeme trajanja godišnjih odmora ili bolovanja).

6.2 Korisnici

Tijekom 2017. godine uslugama Boravka bilo je obuhvaćeno ukupno 35 korisnika, a na dan 31.12.2017. u boravku je bilo na smještaju 19 korisnika

Tablica broj 33. Struktura korisnika po dobi i spolu

Dob muški Ţene Ukupno

Do 65 - - 0

Od 65 – 70 - 1 1

Od 70 – 75 - 2 2

Od 75 – 80 2 1 3

Od 80 – 85 6 6

Od 85 – 90 1 4 5

Od 90 – 95 - - 0

Od 95- - 2 2

Ukupno: 3 16 19

Struktura korisnika prema naĉinu plaćanja: svi korisnici bili su smješteni po ugovoru, 15 korisnika plaćalo je smještaj iz svoje mirovine, dok za ĉetiri korisnika uz mirovinu koja nije dostatna razliku do pune cijene snosila je obitelj.

Tablica broj 34. Struktura korisnika prema pokretnosti:

muškarci Ţene Ukupno

Pokretan: 2 5 7

Teţe pokretan 1 9 10

Nepokretan 0 2 2

Ukupno: 3 16 19

Tablica broj 35. Struktura korisnika prema dominantnim vrstama oštećenja (u funkcionalnom smislu)

Vrsta oštećenja muškarci Ţene Ukupno

Tjelesna invalidnost 0 0 0

Psihiĉko oboljenje 0 2 2

Demencije 3 10 13

Kroniĉna bolest 0 4 4

Ukupno: 3 16 19

Od ukupnog broja smještenih korisnika njih 17 je dezorijentirano u vremenu i prostoru i prisutne su kognitivne smetnje, oskudan ili oteţan govor, neprepoznavanje osoba, nemogućnost odrţavanja osobne higijene, te nemogućnost samostalnog uzimanja terapije. Ostali smješteni korisnici sposobni su djelomiĉno za samostalno obavljanje svakodnevnih potreba, iako su zbog

kroniĉnih bolesti koje imaju morali biti pod kardiološkim nadzorom, odnosno potrebno je bilo praćenje vitalnih funkcija (ŠUK, RR i sl.).

Od ukupno smještenih 35 korisnika tijekom 2017. godine, 16 korisnika jeprekinulo smještaj.

Razlog prestanka smještaja:

1. smještaj u dom 9

2. zbrinjavanje u obitelji 6

3. preminuli 1

Na dan 31.12.2017. niti jedan korisnik nijelišen poslovne sposobnosti.

Glavni razlog smještaja bila je bolest i potreba za tuĊom pomoći i njegom.

6.3 Usluge boravka

Usluge koje je ustanova pruţala tijekom 2017. godine obuhvaćale su:

a) Usluge socijalnog rada b) Psihosocijalna rehabilitacija c) Aktivno provoĊenje vremena i radne aktivnosti d) Boravak i prehrana e) Briga o zdravlju f) Njega g) Odrţavanje osobne higijene h) Organizirani prijevoz

Sve usluge koje je boravak pruţao korisnicima prilagoĊene su uoĉenim potrebama starijih osoba, a pored onih koje se odnose na pomoć u obavljanju svakodnevnih ţivotnih potreba i aktivnosti, smještenim korisnicima pruţana je pomoć u prevladavanju osamljenosti i društvene iskljuĉenosti.

Usluge socijalnog rada i psihosocijalne rehabilitacije Poslovi i zadaci socijalnog rada u izvještajnom razdoblju bili su :

- prikupljanje dokumentacije za buduće korisnike - priprema korisnika za smještaj - smještaj korisnika - pomoć korisnicima u prilagodbi na novu sredinu i naĉin ţivot - suradnja i pruţanje podrške ĉlanovima obitelji korisnika - suradnja s drugim ustanovama i institucijama vezano za zaštitu i ostvarivanje prava korisnika Prikupljanje dokumentacije utvrĊivalo se identifikacijom budućih korisnika meĊu kandidatima koji su na listi ĉekanja za smještaj u dom te informiranjem javnosti putem medija i pisanih brošura koje su izraĊene u tu svrhu.

Prilikom prvog razgovora s kandidatom i ĉlanovima obitelji socijalni radnik je davao informacije o:

- uvjetima smještaja - potrebnoj dokumentaciji koja se prilaţe uz zahtjev za smještaj - postupku odluĉivanja o smještaju - redu prvenstva za smještaj sukladno zakonskim propisima

Već u fazi prikupljanja dokumentacije za smještaj zapoĉinjala je i faza pripreme korisnika i obitelji koja se sastojala od: upoznavanja osobnosti korisnika, zdravstvenog stanja, oĉuvanih sposobnosti, interesa, odnosa s obitelji i ţivotnih navika. Na taj naĉin se s kandidatom razvijao osjećaj povjerenja i bliskosti kako bi smještaj u Boravak prošao s manje poteškoća, a to je bila i osnova za izradu individualnog plana rada s korisnikom i ukljuĉivanje u aktivnosti za koje korisnik pokaţe ţelju.

Socijalni radnik vodio je evidenciju o svakom razgovoru s budućim korisnikom.

Na temelju odluke Komisije za prijem i otpust korisnika te uvidom u postojeću dokumentaciju i mišljenje lijeĉnika realiziran je smještaj u Boravak.

Svakog korisnika i ĉlanove njegove obitelji se već tijekom pripremne faze za smještaj upoznavalo s prostorom, djelatnicima i ostalim korisnicima.

Struĉni rad s korisnicima smještenim u Boravak u poĉetku dolaţenja korisnika u boravak provodio se na naĉin da se korisniku pomagalo pri lakšem ukljuĉivanju u novu sredinu, te u praćenju i izradi anamneze i individualnog programa i plana rada za svakog korisnika ponaosob ovisno i sukladno njegovim sposobnostima, ţeljama i potrebama za ukljuĉivanje u slobodne aktivnosti.

Korisnika se u slobodne aktivnosti ukljuĉivalo prema slobodnom izboru kroz grupe i radionice koje ustanova nudi.

Individualni rad s korisnikom i obitelji smještenih korisnika provodio se svakodnevno.

Grupni rad s korisnicima imao je obiljeţje rada u manjim skupinama s ciljem upoznavanja i osposobljavanja korisnika s novim vještinama i oĉuvanjem postojećih znanja, funkcionalnih sposobnosti i vještina.

Usluga aktivnog provoĊenja vremena i radnih aktivnosti

U vremenskom razdoblju obuhvaćenom ovim izvješćem izvršena su ispitivanja ţelja, interesa i mogućnosti za svakog smještenog korisnika, te su sukladno tome korisnici bili ukljuĉeni u pojedinu vrstu aktivnosti.

Likovno izraţavanje uz korištenje raznih tehnika (tempere, vodene boje, flomasteri, kreda, pastele, salvete, ljepila, papir u boji, suho cvijeće, masa za modeliranje i sl.) pokazalo se kao vrlo dobar oblik rada u kojem su korisnici rado sudjelovali. Tako smo periodiĉno izraĊivali ukrasne predmete za ureĊenje panoa kod ulaznih vrata. Za blagdan Uskrsa izradili smo pisanice i ukrase za manifestaciju Kreativna Korizma. Za vrijeme boţićnih blagdana izradili smo adventski vijenac za natjecanje na manifestaciji Uradi sam pod trešnjevaĉkim kišobranom i ukrase za bor i prostor boravka.

Svakodnevno ĉitanje dnevnog tiska i ĉasopisa, a potom razgovori i diskusije o proĉitanom uz kavu ili sok bili su dio dnevnih aktivnosti u malim druţenjima i meĊusobnim upoznavanjima.

Brigu o bilju i cvijeću u prostorima i izvan prostora korisnici su (prema ţelji i mogućnostima) prihvatili uz pomoć i asistenciju djelatnika. Korisnici su zajedno sa djelatnicima pobrali melisu koja je rasla u dvorištu, ostavili da se osuši i zajedno otrgali listiće koji se mogu koristiti za ĉaj.

Proslave roĊendana su se pokazale kao lijepa prigoda za druţenje korisnika i djelatnika, pa tako smo naše roĊendane i imendane uvijek slavili zajedno uz kolaĉe, pjesmu i ples.

Društvene igre rješavanje zadataka za vjeţbanje kognitivnih funkcija, gledanje filmova, igre dosjećanja i šetnje po kvartu dio su sadrţaja koje su korisnici boravka imali priliku koristiti tijekom protekle godine.

Tjelovjeţba je aktivnost u kojoj su svakodnevno pod vodstvom djelatnika ili korisnice sudjelovali svi korisnici. Cilj redovite tjelovjeţbe je jaĉanje psihofiziĉkog stanja, kondicije i zdravlja korisnika.

DogaĊanja i izleti

Tijekom izvještajnog razdoblja organizirana su dva meĊugeneracijska druţenja u suradnji s Djeĉjim vrtićem Vrapĉe. Tijekom godine odrţano je pet priredbi ukljuĉujući i po prvi put gostovanje OŠ Ruţićnjak. Organiziran je izlet u Nove dvore Zaprešić i na Flora art na jezeru Bundek. Korisnici su sudjelovali na maskenbalu, obiljeţavanju Svjetskog dana plesa i Kreativnoj Korizmi u centralnom objektu Doma te na manifestaciji Uradi sam pod trešnjevaĉkim kišobranom u Domu za starije osobe Trešnjevka.

Smještaj i prehrana

Korisnici Boravka koristili su mogućnost smještaja u vremenu od 6,30 – 17,00 sati svakodnevno. Boravak je podrazumijevao smještaj odnosno ĉuvanje korisnika, korištenje svih prostora namijenjenih boravljenju, odmoru ili provoĊenju slobodnog vremena i radnih aktivnosti.

U sklopu smještaja organizirana je prehrana koje se sastojala od dva obroka (doruĉak i ruĉak), te uţine (meĊuobroka) prije odlaska kući, prema utvrĊenim normativima za prehranu starijih osoba.

Jelovnik koji se pripremao u Boravku istovjetan je jelovniku u centralnom objektu, a dnevno su se pripremali standardni i dva dijetalna jelovnika, ovisno o zdravstvenom stanju korisnika (dijabetes, ţuĉno – lagani, kašasti). Svakodnevni nadzor ispravnosti, kvalitete i higijene pripreme i serviranja hrane obavljale su voditeljica i medicinska sestra. Sanitarnu higijensku kontrolu namirnica, osoblja i prostora obavljao je Euroinspekt Croatia kontrola. Tijekom godine provodila se redovna kontrola mikrobiološke ispravnosti uzoraka hrane i ispitivanje zdravstvene ispravnosti vode od strane Gradskog ureda za zdravstvo, Odjela za zdravstvenu ekologiju, u suradnji sa struĉnim djelatnicima Nastavnog zavoda za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz Zagreba. U 2014. godini u kuhinji Boravka uveden sustav samokontrole HACCAP, po kojem su i ove godine svi djelatnici imali dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme hrane, odrţavanja prostora i osobne higijene te su se vodile evidencije o svemu uĉinjenom tokom smjene vodeći kontrolne liste. Od 5. rujna 2016. godine do 8. svibnja 2017. godine trajala je adaptacija kuhinje u centralnom objektu zbog ĉega je osoblje Odjela prehrane pripremalo obroke na lokaciji Bolniĉka 1.

Boravak korisnika podrazumijeva ugodan i ĉisti prostor, tako da su svi prostori namijenjeni boravku korisnika, zajedniĉki prostori (sanitarni ĉvorovi, garderobe i okoliš doma) redovito ĉišćeni i odrţavani. Posteljno rublje, stolnjaci, ruĉnici i radna odjeća zaposlenika prali su se i glaĉali u praonici rublja. UvoĊenjem sustava samokontrole HACCAP djelatnica zaduţena za higijenu prostora uz nadzor socijalne radnice vodila je evidencije o uĉinjenom na dnevnoj i tjednoj bazi vodeći kontrolne liste.

Iz centralnog objekta po potrebi je dolazio kućni majstor koji po prijavljenim kvarovima i nedostacima otklanjao iste. Vozaĉ koji je obavljao prijevoz korisnika dva puta tjedno je odlazio u centralni objekt i dostavljao robu i pismena, a za vrijeme adaptacije kuhinje u centralni objektu je odlazio svakodnevno odvozeći radna odjeću zaposlenika u vešeraj te po potrebi prevozio i druge potrebne stvari.

Briga o zdravlju

Briga o zdravlju korisnika obuhvaćala je svakodnevno:

- nadzor i pomoć kod uzimanja terapije (peroralne i parenteralne), - praćenje i kontrolu vitalnih funkcija korisnika (GUK, RR, respiracije, tjelesne temperature), - zbrinjavanje, previjanje i kontroliranje deccubitalnih rana, te ostalih promijena na koţi - prva pomoć kod hitnih stanja (krvarenja, prijelomi, inzult) - uzimanje krvi i urina za laboratorijske pretrage, - odrţavanje individualne sposobnosti svakog korisnika kroz savjetovanje i svakodnevnu tjelesnu aktivnost i uspostavljanje progresije posljedica bolesti (tjelovjeţba, kretnje, pravilna prehrana, pruţanje podrške) - voĊenje obvezne dokumentacije i evidencije za svakog korisnika sukladno vaţećim aktima i propisima. Brigu o zdravlju korisnika Boravka provodile su dvije medicinska sestre, a svaki korisnik i nadalje je primarnu zdravstvenu zaštitu koristio kod svog lijeĉnika obiteljske medicine pri Domu zdravlja.

Vještine i tehnike koje su se koristile u radu s ciljem kvalitetne zdravstvene skrbi o osobama starije ţivotne dobi bile su:

1. Biografska metoda - rad na biografiji s naglaskom na senzobiografiji kako bi se korisnika što bolje upoznalo i na taj naĉin se korisniku omogućilo da aktivno sudjeluje u svakodnevnom kreiranju svoga ţivota i sudjeluje u aktivnostima koje voli 2. Integrativna validacija – predstavlja suportivni naĉin ophoĊenja, rada i komunikacije s korisnicima 3. Bazalna stimulacija – predstavlja naĉin rada dodirom, odnosno bazalni dijalog s korisnikom

Njega i osobna higijena Korisnicima se u izvještajnom razdoblju pruţala pomoć u svakodnevnim potrebama i aktivnostima kroz pruţanje usluga njege i osobne higijene.

Njega i osobna higijena kao obavezni dio skrbi o korisnicima omogućavala je pomoć u potrebama kao što su: kupanje, ĉešljanje, ureĊenje noktiju, pomoć kod odlaska na toalet, mijenjanje pomagala za inkontinenciju i sliĉno, uz odrţavanje i unaprjeĊenje higijenskih navika korisnika.

Smetnje koje su prisutne kod korisnika oboljelih od demencije naroĉito smo pokušavali usporiti, ublaţiti i sprijeĉiti uz korištenje metoda rada primjerenih ovoj vrsti oboljenja – oslabljeno pamćenje, gubljenje i zametanje stvari, smetnje u pronalaţenju odgovarajuće rijeĉi, poteškoće u pisanju, odgovaranju na upite, prepoznavanju stvari i oblika, slabije snalaţenje u prostoru i vremenu i drugo.

Graf broj 3. metoda rada sa korisnicima oboljelim od demencije (naročito Alzh. tipa)

Metoda asocijacije

Metoda održavanja Metoda socijalnih prepoznavanja kontakata

METODE

Metoda vježbi RADA Metoda za motoriku i dosjedanja i koordinaciju završavanja pokreta rečenica

Metoda grupiranja Metoda pojmova / rakonstrukcije predmeta po pripadnosti

Usluga prijevoza korisnika

Prijevoz korisnika osiguravao se za korisnike kojima to nije bila u mogućnosti osigurati obitelj, odnosno ukoliko se prijevoz nije mogao osigurati na drugi naĉin. Prijevozom je bilo obuhvaćeno osam do 16 korisnika. Voţnju je obavljao vozaĉ.

6.4 Usluge izvaninstitucijalne skrbi za starije osobe – programi pomoći u kući - organizirana prehrana

Program organizirane prehrane koji se ostvaruje u Boravku usmjeren je osobama starije ţivotne dobi i to prioritetno onima koji ţive u samaĉkim domaćinstvima, osobama teţe narušenog zdravstvenog stanja i niskog socio-ekonomskog statusa s ciljem unapreĊenja kvalitete njihova ţivota.

Organiziranje prehrane za starije graĊane gradskih ĉetvrti Podsused – Vrapĉe i Stenjevec provodilo se:

- dostavom obroka starijim, teško pokretnim i bolesnim graĊanima gradskih ĉetvrti Stenjevec i Podsused - Vrapĉe

- odnošenjem gotovog obroka od strane samih korisnika

U sklopu navedene usluge:

- redovito su osiguravani kvalitetni obroci za starije graĊane

- provodila se suradnja i timski rad socijalnog radnika, kuhinjskog osoblja i vozaĉa dostavljaĉa

- provodili su se terenski izvidi u kuće graĊana kojima je potrebna organizirana prehrana

- pratilo se socijalno i zdravstveno stanje korisnika prehrane, te utvrĊivale njegove potrebe i naĉin rješavanja istih

- kontaktiralo se korisnike zbog provjere zadovoljstva izvršenom uslugom

- organizirala se i koordinirala pomoć struĉnjaka i volontera koji sudjeluju u zadovoljavanju korisnikovih potreba

Tijekom 2017. godine organiziranom prehranom je bilo obuhvaćeno 186 korisnika, a na dan 31.12.2017. godine 129 korisnika bilo je ukljuĉeno u uslugu organizirane prehrane. U izvještajnom razdoblju od 01.01.2017. do 31.12.2017. godine pripremljeno je i distribuirano ukupno 37 915 obroka (ruĉkova) za korisnike pomoći u kući. Od tog broja 19514 je bilo preko rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, 3202 ruĉkova bilo je putem priznavanja prava rješenjem Ministarstva (Centar za socijalnu skrb Zagreb, podruţnice Susedgrad i Ĉrnomerec), a na osnovu ugovora uz samoplaćanje bilo je ukupno 15 199 ruĉkova.

6.5 Suradnja

Suradnja s obitelji korisnika provodila se svakodnevno – kod pripreme za useljenje, tijekom useljenja, za vrijeme boravka u domu, pa do prestanka smještaja korisnika. Suradnja s Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, te s Centrom za socijalnu skrb Zagreb kontinuirano se provodila radi ostvarivanja prava na pomoć u kući korisnika koji koriste usluge vaninstitucijske skrbi za starije osobe. TakoĊer radi uspješne provedbe usluge pomoći u kući u obliku dostave gotovog obroka svakodnevno se suraĊivalo sa ustanovom Dobri Dom i tvrtkom INGOP d.o.o. Ostvarena je dobra suradnja sa Hrvatskom udrugom za Alzheimerovu bolest, te Studijskim centrom socijalnog rada -praktiĉna nastava studenata. Sa Centrom za socijalnu skrb Zagreb, podruţnica Susedgrad i Centrom za socijalnu skrb Zaprešić ostvarivana je suradnja u dijelu rada kod izvršavanja izreĉene mjere posebne obveze za maloljetnike koju provode kroz humanitarni rad u našoj ustanovi.

6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije

U Cjelodnevnom boravku vodila se dokumentacija i evidencije sukladno Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije domova socijalne skrbi i to:

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za smještaj

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za organiziranu prehranu

- evidencija korisnika usluga pomoći u kući - organizirane prehrane (upisnik)

- osobna kartica korisnika pomoći u kući

- evidencijska kartica pruţenih usluga EKPU

- dosje korisnika sa svim pripadajućim dokumentima

- pomoćna matiĉna knjiga korisnika

- dnevna evidencija odsutnosti/prisutnosti korisnika

- evidencija o provoĊenju radnih i slobodnih aktivnosti

- individualni plan rada s korisnicima

- dnevnik rada – struĉni djelatnici

- godišnji program rada i izvješće o radu

- mjeseĉni plan rada struĉnih radnika i izvješće o izvršenju

- evidencija hospitaliziranih korisnika

- evidencija umrlih korisnika

- evidencija eliminacije stolice

- evidencija praćenja vitalnih funkcija korisnika

- evidencija kupanja i osobne higijene

7. ODJEL PREHRANE

U okviru Odjela prehrane obavljali su se poslovi osmišljavanja jelovnika, pripreme i serviranja obroka sukladno normativima propisanim od strane Zavoda za javno zdravstvo RH, odrţavanja higijene posuĊa, prostora kuhinje i blagovaonice. Osobita pozornost pridavala se sanitarno- higijenskoj kontroli namirnica, osoblja i prostora, kao i kontroli energetske i hranjive vrijednosti pojedinaĉnih obroka, a tu uslugu je izvršavao Nastavni zavod za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar. Mikrobiološka ĉistoća objekta kontrolirala se svaka tri mjeseca uzimanjem briseva s opreme, ureĊaja, pribora, posuĊa i ruku djelatnika koji rade na pripremi hrane. TakoĊer se vršilo ispitivanje mikrobiološke ispravnosti uzoraka hrane, kao i ispitivanje zdravstvene ispravnosti vode. IzmeĊu ovih redovnih uzorkovanja vršila su se i dodatna od strane Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Odjela za zdravstvenu ekologiju u suradnji s struĉnim djelatnicima Zavoda za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz Zagreba.

Dana 27. travnja 2017. godine završila je adaptacija kuhinje i zapoĉeli smo sa radom u novo opremljenoj kuhinji. U kuhinji sada se priprema 550 obroka od toga 130 dijetalnih obroka koje dijelimo na ţuĉne i dijabetiĉke obroke, a pripremalo se i 15 kašastih obroka.

Za dostavu obroka na terenu pripremalo se 130 obroka, a 10 osoba sami su odnosili ruĉak kući iz naše kuhinje. Prijevoz gotovih obroka u podruţnicu obavljao je Crveni kriţ, za kojeg se pripremalo još dodatnih 30 obroka.

Na poslovima pripreme hrane, posluţivanja, skladištenja i dostave obroka zaposleno je 22 djelatnika i to:

- 10 kuhara i voditelj prehrane

- 10 pomoćnih radnika u kuhinji

- 1 skladištar

Od toga jedan kuhar i jedan pomoćni radnik u kuhinji vrše pripremu hrane u kuhinji Cjelodnevnog boravka u Bolniĉkoj 1. Tamo se priprema 160 obroka i to 130 standardnih i 30 dijetalnih. U taj broj je ukljuĉeno 110 vanjskih korisnika, 20 korisnika Cjelodnevnog boravka, 20 korisnika Crvenog kriţa, kao i djelatnici Cjelodnevnog boravka.

Za vrijeme adaptacije kuhinje perilica posuĊa bila je premještena u ĉajnu kuhinju na Odjel zdravstvene njege i brige o zdravlju gdje se obavljao pranje posuĊa do završetka rekonstrukcije kuhinje.

Dana 08. svibnja 2017. godine kuhinja je u potpunosti poĉela sa radom nakon rekonstrukcije i svi obroci su se pripremali u centralnoj kuhinji, kao i pranje suĊa. Od toga dana prestalo je pranje suĊa na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju kao i priprema obroka u kuhinji Cjelodnevnog boravka.

Rad se odvijao u dvije smjene, te nedjeljom i praznikom. Hrana se servirala tri puta dnevno i to: doruĉak, ruĉak i veĉera. Sudjelovali su u podjeli ruĉkova za vanjske korisnike i dostavi obroka po sobama i etaţama za funkcionalno ovisne korisnike i povremeno bolesne. Broj takvih korisnika bio je 50.

Sveĉano otvorenje kuhinje bilo je 24. svibnja 2017. godine, kada se ujedno obiljeţavo Dan obitelji.

Kuhinju je sveĉano otvorio gradonaĉelnik Milan Bandić.

Kuhinja Doma je uvela sustav Samokontrole (HACCP- SUSTAV), po kojem svi djelatnici imaju dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme hrane, odrţavanja prostora i osobne higijene i duţni su voditi evidencije o svemu uĉinjenom tokom smjene, tj. kontrolne liste. Kroz godinu su uĉinjene ĉetiri akcije dezinfekcije, deratizacije i dezinsekcije kuhinje, kao i svih ostalih prostora Doma od strane tvrtke Sanitacija d.o.o. Tijekom mjeseca svibnja i srpnja izvršena su dva inspekcijska pregleda od strane Uprave za sanitarnu inspekciju.

U mjesecu listopadu 25 djelatnika završilo je teĉaj iz higijenskog minimuma u kojem su bile ukljuĉene ĉistaĉice i njegovateljice.

Dana 02. listopada 2017. godine s radom je zapoĉeo Mali caffe – slastiĉarna, u radnom vremenu dva puta tjedno i to utorkom od 10:00 – 12:00 sati, a ĉetvrtkom u poslijepodnevnim satima od 15:00-17:00 sati. U ponudi su bile razne torte, slane i slatke savijaĉe uz tople napitke. Povodom donatorske veĉeri Pallium+ djelatnici Odjela prehrane pripremili su catering za goste i donatore.

Slika broj 59 Otvorenje kuhinje Slika broj 60 Catering za Pallium+

7. 1 Usluga higijenskog odrţavanja

Na poslovima odrţavanja ĉistoće prostorija i opreme na stambenom dijelu Doma poslove je izvršavalo pet djelatnica i to iskljuĉivo u jutarnjoj smjeni prema unaprijed zadanom rasporedu. Na svakom katu je jedna ĉistaĉica bila zaduţena za odrţavanje ĉistoće spavaonica, opreme, hodnika, sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i svih zajedniĉkih prostorija. Osim navedenih poslova obavljale su i poslove odvoţenja posteljnog rublja i osobnog rublja korisnika na pranje u praonicu uz pismenu primopredaju. Posteljno rublje se pralo svaka dva do tri tjedna, a osobno rublje jednom u tjednu, takoĊer prema ustaljenom rasporedu. Zavjese i deke su se prale dva puta u godini, a po potrebi i više. Prizemlje Doma odrţavala je jedna ĉistaĉica koja je kroz svoju smjenu redovito odrţavala sanitarne prostorije u prizemlju i pod u restoran. Na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju poslove ĉišćenja je obavljalo osam djelatnica u dvije smjene. Ĉišćenje soba na Odjelu za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju vršilo se jednom dnevno, a po potrebi i više. Svakodnevno se vršilo ĉišćenje sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i svih zajedniĉkih prostorija. Ĉistaĉice su takoĊer svakodnevno vršile strojno pranje posuĊa na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju.

8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA

Odjel tehniĉkih poslova ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova, kućni majstori, djelatnici recepcije, pralja-glaĉara. 8.1 Recepcija Tijekom 2017. godine na recepciji je bilo zaposleno tri djelatnika, a od 01. studenog 2017. godine zaposlen još jedan djelatnik. Rad na recepciji bio je organiziran u dvije smjene od 6,00- 14,00 i 14,00 – 22,00 sata, a od 14. listopada 2017. godine recepcija je poĉela s radom od 0-24 sata. Djelatnici recepcije su osiguravali sigurnost ljudi i imovine Doma, obavljali su poslove na telefonskoj centrali, te vodili evidenciju o dolasku i odlasku korisnika, djelatnika i posjeta. Djelatnici recepcije vodili su evidenciju o prijavi kvarova, parkiranju vozila u krugu Doma, kontrolirali su i ispunjavali putne naloge vozila te prilazu Doma. Isto tako recepcija je zaprimala nastale kvarove iz drugih objekata, Cjelodnevni boravak i Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe. Dnevni prosjek upisa posjeta iznosio je oko 41 osoba, što je godišnje iznosilo oko 14 965 osoba. Dnevni upis kvarova iznosio je oko 25 kvarova dnevno, što je godišnje iznosilo 9 125kvarova. Rad na telefonskoj centrali ukljuĉivao je javljanje na pozive i usmjeravanje istih unutar Doma. Dnevno se zaprimalo 30 poziva, što iznosi ukupno godišnje 10950 poziva. Recepcija je isto tako pozivala hitne intervencije na zahtjev voditelja sluţbe, te dnevno otvarala kapelicu i F izlaz u krugu Doma i to u vremenu od 8,00 do 21,00 sat ljeti, a u zimi od 8,00 do 17,00 sati. Djelatnici recepcije dnevno su vršili evidenciju o izdavanju i zaprimanju kljuĉeva raznih prostorija u Domu. Svakodnevno su izdavali i zaprimali 20 kljuĉeva koji se evidentiraju u knjigu recepcije, s imenom i prezimenom kome je predan kljuĉ. Tijekom zimskog razdoblja djelatnici su ĉistili snijeg i posipavali sol ispred ulaza Doma. Zamjenu za godišnji odmor i višak radnih sati na recepciji obavljala je djelatnica iz praone rublja

100

8.2 Tehniĉka sluţba

Tehniĉko odrţavanje opreme vršio je voditelj Odjela tehniĉkih poslova, kućni majstori i recepcija. Tehniĉka sluţbu ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova i ĉetiri kućna majstora. Jedan kućni majstor je od poĉetka godine do kraja kolovoza bio na bolovanju. Voditelj odjela tehniĉke sluţbe i jedan od kućnih majstora, provodili su zaštitu na radu i zaštitu od poţara uz poslove odrţavanja. Djelatnici su radili u jednoj smjeni, a po potrebi sluţbe nedjeljom i praznikom. Od poslova odrţavanja obavljali su razne sitnie popravke, bojanje zidova, ureĊivanje podova, svakodnevna kontrola i odrţavanje toplinske stanice, pregled instalacije vode i grijanja, struje, ventilacije, popravak strojeva, procurenja krovišta, odrţavanje voznog parka, ureĊaja i sl. TakoĊer su sudjelovali u prijevozu korisnika u bolnice i domove zdravlja. Od poĉetka sijeĉnja 2017. godine dostavu krvi i urina u laboratorije dva puta tjedno provodio je volonter.Volonter je sudjelovao i u drugim tehniĉkim poslovima. Dnevno su vršili popravke na instalacijama vode, struje, grijanja, zamjena kupaonskih armatura, sanitarija, plafonjera, sijalica, bojanje soba, brušenje i lakiranje parketa, manji popravci strojeva, zamjena brava brtvenje ventila.

8.3 Pranje i glaĉanje

Na poslovima pranja i glaĉanja te popravcima odjevnih predmeta bilo je zaposleno šest djelatnika, od toga su dvije djelatnice bile na bolovanju cijelu 2017. godinu. Svakodnevno se vršilo sortiranje, pranje, glaĉanje i dezinfekcija posteljnog i privatnog rublja funkcionalno ovisnih korisnika, a jednom tjednom pralo se osobno rublje funkcionalno neovisnih korisnika. Posteljina funkcionalno neovisnih korisnika prala se svaka dva tjedna. Poslove je obavljalo ĉetiri pralje-glaĉare i to u jednoj smjeni, a subotom i blagdanom jedna pralja glaĉara. Uz redovita pranja i glaĉanja odrţavala se i radna odjeća djelatnika. Dva puta tjedno dolazilo je posteljno rublje, ruĉnici i nešto osobnog rublja iz podruţnie. Odjeća se prala ponedjeljkom i utorkom, a vraćala se u podruţnicu ĉetvrtkom. Osobito se vodila briga o racionalnoj potrošnji sredstava za pranje i dezinfekciju.

101

Popis obavljenih radova:

1. zamjea rasvjetnih tijela (430 kom) + led rasvjete (304 kom) 2. zamjena ţarulja PL (80kom) 3. zamjena plafonjera led (5 kom) 4. zamjena mješalica slavina na tušu (15 kom) i umivaonicima (29kom) 5. zamjena sifona na umivaonicima (10 kom) 6. zamjena plovnih ventila (15kom) 7. zamjena kutnih ventila (23 kom) 8. zamjena stojećih slavina za sudopere (4 kom) 9. zamjena vodokotlića (10 kom) 10. zamjena WC sjedalica (42 kom) 11. zamjena WC školjki (10 kom) 12. zamjena otoĉnih ventila (10 kom) 13. zamjena toaletnih ormarića (4 kom) 14. zamjena kuglastih ventila (9 kom) 15. zamjena umivaonika (4 kom) 16. zamjena tuš slušalica (25 kom) 17. zamjena tuš crijeva (25 kom) 18. zamjena automata roleta (20 kom) 19. utrošak laka za parket (13 kom) 20. utrošak lateks boje (10 kg) 21. utrošak jupol boje 125 l 22. zamjena perlatora na mješalicama (50 kom) 23. zamjena tuš zavjesa (14 kom) 24. zamjen a crijeva za vodokotlić (9 kom) 25. zamjena baterija 1,5 V – AA, AAA (70 kom) 26. zamjena pant vrata, komoda, ormara i ormarića (26 kom) 27. zamjena raznih utiĉnica i utikaĉa (20 kom) 28. popravak mješalica na tušu i umivaoniku (45 kom) 29. popravak vodokotlića (50 kom) 30. ĉišćenje tuš slušalice od kamenca ( 130 kom)

102

31. ĉišćenje perlatora (120 kom) 32. popravak WC sjedalica (20 kom) 33. odštopavanje WC školjki (21 kom) 34. odštopavanje sifona umivaonika (71 kom) 35. odštopavanje odvoda kupaona (43 kom) 36. odštopavanjevertikala odvoda kanalizacije (6 kom) 37. zamjena ventila na radijatorima (14 kom) 38. punjenje instalacije grijanja ( 2 puta) 39. manji popravci perilica rublja (8 kom) 40. manji popravci valjka (4 kom) 41. manji popravci sušara i ĉišćenje (12 kom) 42. manji popravci ljuštilice krumpira (7 kom) 43. manji popravci perilica suĊa (10 kom) 44. manji popravci kotlova u kuhinji (11 kom) 45. popravak kruhoreznice, zamjena noţeva 2 kom) 46. popravak mesoreznice (3 kom) 47. kontrola hladnjaĉe kompresora (3 puta tjedno) 48. bojanje zidova, hodnika D etaţa (1000 m2) 49. ureĊenje korisniĉkih soba – bojanje (31kom) 50. popravak telefonske instalacije u sobama (14 kom) 51. preseljenje korisnika (25 puta) 52. popravak antenskog sustava (1 puta) 53. popravak vanjske drvene stolarije, prozora, vrata (30 kom) 54. popravak aluminijske stolarije, prozora, vrata (13 kom) 55. ĉišćenje filtera u klima komorama (2 puta godišnje) 56. ozraĉivanje instalacije grijanja (20 puta) 57. zamjena automatskih ozr. lonĉića (6 kom) 58. manji poporavci dizala (16 kom) 59. ĉišćenje snijega (1 puta) 60. ĉišćenje i servisiranje klima ureĊaja (Dunjevac, Topniĉka, Bolniĉka - 49 komada) 61. ureĊenje GC prostora

103

62. bojanje F etaţe (hodnici) 63. ureĊenje sobe F-39 (od kolektivne kupaone napravljena stambena jedinica) 64. bojanje velikog i malog restorana 65. bojanje kuhinje, skladišta, ulaz u dom, sanitarnih ĉvorova, garderobe i hodnika (Bolniĉka) 66. zamjena reducirnog ventila i ekspazione posude na sistemu tople vode u podruţnici 67. bojanje 3 sobe u podruţnici

Popis izvedenih radova vanjskih suradnika uz prisutstvo majstora u 2017. godini:

1. adaptacija procurenja hidrahskog prstena (2 kom) 2. zamjena nadzemnog hidranta (1 kom) 3. zamjena ventila i fazona u hidranskim komorama-šahtovima (3 kom) 4. popravak agregata (1 kom) 5. popravak klime komore (1 kom) 6. odštopavanje kanalizacije (1 kom) 7. praţnjenje mastolovaca (1 puta Centralni objekt + 3 puta Cjelodnevni boravak) 8. popravak perilica suĊa (4 puta) 9. popravak kotlova (11 puta) 10. popravak univerzalne miješalice (2 kom) 11. popravak hladnjaka (2 kom) 12. popravak skenera i fotokopirnih aparata (9 kom) 13. lakiranje i brušenje parketa sluţbenih prostorija 14. oštopavanje kanalizacije cjelodnevni boravak (2kom) 15. zamjena stakla u cjelodnevnom boravku (1 kom) 16. servisiranje plinskih bojlera u podruţnici i cjelodnevnom boravku 17. ĉišćenje ventilacije Dunjevac,Bolniĉka 18. ureĊenje sobe novim PVC podom (Topniĉka) 19. ureĊenje poda PVC, soba F-29 (Dunjevac) 20. ureĊenje stropova i rasvjete u malo i velikom restoranu (Dunjevac) 21. ureĊenje kompletne sobe D-06, D-12, D-11 (bojanje i lakiranje)

104

22. zamjena rasvjetnih tijela na D etaţi, hodnici Isto tako u prošloj godini obavljali su se obavezni obilasci podruţnice i cjelodnevnog boravka. Redovni obilasci odraĊivani su dva puta, a u sluĉaju potrebe obilasci su bili više puta tjedno.

9. OPĆI I RAĈUNOVODSTVENI POSLOVI

9.1 Opći poslovi

U Domu za starije osobe Sveti Josip Zagreb na dan 31.12.2017. godine poslove i radne zadatke izvršavalo je 132 djelatnik, od toga 113 djelatnika na neodreĊeno vrijeme i 19 djelatnika u radnom odnosu na odreĊeno vrijeme.

Tijekom 2017. godine radni odnos zasnovalo je 19 djelatnika, a 19 djelatnika raskinulo je radni odnos. Zasnivanje i raskidanje radnog odnosa podrazumijeva sklapanje ugovora o radu, prijave i odjave kod mirovinskog i zdravstvenog osiguranja, voĊenje svih potrebnih evidencija od matiĉne knjige, osobnih dosjea i osobnih kartona djelatnika do pravovremeno dostavljane podataka radi obraĉuna plaća zaposlenika, kao i ostvarivanje svih drugih prava, koja proizlaze iz radnog odnosa.

Tijekom 2017. godine pravo na jubilarnu nagradu ostvarilo je 36 djelatnika, kao nagradu za neprekinuti rad u djelatnosti socijalne skrbi. Godišnji odmori korišteni su tijekom godine u dva odnosno tri djela, već prema mogućnostima organizacije rada u pojedinom odjelu, a temeljem Plana korištenja godišnjih odmora za 2017.godinu. Neiskorišteni godišnji odmori iz 2016. godine koristili su se do 30. lipnja 2017.godine što je u skladu s odredbama Zakona o radu.

105

Tablica broj 36. Broj zaposlenika po stručnoj spremi i vrsti zaposlenja

BROJ ZAPOSLENIKA PREMA STRUĈNOJ SPREMI

RADNI ODNOS NKV PKV KV SSS VŠS VSS UKUPNO

NEODREĐENO 16 13 9 61 6 7 113

ODREĐENO 1 2 1 11 0 4 19

UKUPNO 17 15 10 72 6 11 132

Tablica broj 37. Broj obraĎenih dokumenata – radni odnosi u 2017. godini

NATJEĈAJI ZATRAŢENE ODOBRENE ODLUKE – DOPISI/ ZA RADNA SUGLASNOSTI SUGLASNOSTI RADNI POTVRDE I MJESTA GRADA ODNOSI OBAVIJESTI 13 30 30 46 50

U tijeku 2017. godine odrţano je devet sjednica Upravnog vijeća.

U okviru općih poslova u dijelu koji se odnosi na urudţbiranje ulaznih i izlaznih dokumenata iskorištena su 4.837 broja.

Veliki broj ulaznih dokumenata ĉine zahtjevi graĊana za smještaj u Dom, a najbrojniji su raĉuni dobavljaĉa roba i usluga.

106

9.2 Raĉunovodstveni poslovi

U 2017.godini izvršeni su svi planirani radni zadaci sukladno planu i programu rada Doma za 2017. godinu. Vlastiti prihodi (prihodi od najma i uplate toplog obroka), prihodi od opskrbnina i participacija, te prihodi od pomoći u kući naplaćivani su redovito u mjesecu za koji su obraĉunati, te je realizacija izvršena u iznosu 98 % iznosu u odnosu na financijski plan za 2016. godinu.

Sukladno Odluci o minimalnim financijskim standardima za decentralizirano financiranje domova za starije osobe za 2017. godinu, te Zakonu o izvršavanju drţavnog proraĉuna mjeseĉno su do 10-og u mjesecu izraĊivana izvješća o prihodima i rashodima Doma za prethodni mjesec, te Zahtjevi za doznaku razlike sredstava izmeĊu ukupnih rashoda i planiranih vlastitih prihoda. Izvješća i zahtjevi dostavljani su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom. Gradski ured redovito je doznaĉivao sredstva na ţiro raĉun Doma prema zahtjevima tj. 1/12 ukupnih planiranih rashoda svaki mjesec, dok su sredstva za nabavku nefinancijske imovine doznaĉivana prema dospjelim situacijama i raĉunima.

Mjeseĉno su izraĊivane tablice o broju korisnika i vrsti usluga koje Dom pruţa prema Odluci o cijenama, a temeljem tablica izraĊivani su raĉuni za korisnike kojima po Rješenju Centara za socijalnu skrb djelomiĉno ili u cijelosti troškove smještaja snosi Ministarstvo za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i Centar za socijalnu skrb Zagreb. Raĉuni su dostavljani Ministarstvu i Centru do 28-og u mjesecu. Po svim raĉunima Ministarstvo i Centar uredno su svaki mjesec doznaĉili sva potraţivana sredstva.

Mjeseĉno su za korisnike pomoći u kući izraĊivane tablice i raĉuni, koji su dostavljani Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Mjeseĉno su izraĊivani i upućivani Zahtjevi za refundaciju sredstava za bolovanje od HZZO-a. Od ukupno potraţivanih sredstava doznaĉena su nam sredstva na ime dugovanja od 05/2016. godine do 10 mjeseca 2017. godine.

Mjeseĉno su izraĊivana izvješća o utrošenim sredstvima Projekta Gerontološki centar i dostavljana su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

107

Osim redovitih mjeseĉnih izvještaja izraĊeni su i tromjeseĉni, polugodišnji i devetomjeseĉni izvještaji i prema zakonskoj obvezi dostavljani Gradu Zagrebu – Odjelu za financije i FIN-i.

IzraĊen je trogodišnji plan tekućih rashoda, kapitalnih ulaganja i investicijskog odrţavanja za period 2017.- 2019. god., plan prioriteta investicijskog odrţavanja i investicijskog ulaganja za 2017. godinu, te plan radnih mjesta i izraĉun sredstava za plaće zaposlenih za 2017. godinu. Sukladno prijedlogu financijskog plana za 2017. godinu izraĊen je i Plan nabave za 2017. godinu.

Tablica broj 38. Broj obraĎenih dokumenata u 2017. godini

ULAZNI IZLAZNI IZVODI UPLATNICE ISPLATNICE BL. RAĈUNI RAĈUNI BANKE IZVJEŠTAJ

2961 1582 314 2449 1262 248

Dnevno su izraĊivane sve skladišne primke za robu koja uĊe u skladište, a isto tako i izdatnice za izdanu robu prema zahtjevnicama voditelja Odjela, te dnevni jelovnici. Dnevno se knjiţilo prema skladišnim primkama i izdatnicama, te provodila mjeseĉna usklaĊenja stanja robe na skladištu i materijalnog knjigovodstva.

Godišnji popis robe i sredstava Doma izvršen je od strane popisnih povjerenstava u propisanom roku i u predviĊenom vremenu.

108