Immer aktuell Service Service informiert im Zug vor Ort Kontakt
Unser praktischer Service, mit dem wir Sie über Qualität steht bei Service, Sicherheit und Information Informationen rund um Ihre Fahrt, Ihr Ticket, National Express Rail GmbH den Betrieb unserer Linien auf dem Laufenden halten: im Zug für uns an erster Stelle: die Bearbeitung der Fahrpreisnacherhebung und [email protected] Unter www.nationalexpress.de finden Sie gleich auf vieles mehr bieten Ihnen die Kundenanlaufstellen Service-Telefon (24 Stunden): der Startseite stets aktualisierte Verkehrsmeldungen und } Moderne, klimatisierte Züge mit mindestens einem groß- in folgenden Bahnhöfen: 0221 13 999 444 Informationen zu aktuellen Baumaßnahmen. Diese sind für zügigen Mehrzweckabteil und einer barrierefreien Toilette Köln Hbf Düsseldorf Hbf die Linien RE 7 und RB 48 genauso verfügbar wie für die } Monitore mit Informationen zu Ankunftszeiten, aktuellen Schlaue Nummer NRW Linien RE 4, RE 5 (RRX) und RE 6 (RRX). Verspätungen sowie Anschlüssen Trankgasse 11 Konrad-Adenauer-Platz 14 Elektronische Fahrplanauskunft: } Steckdosen an allen Sitzgruppen 50667 Köln 40210 Düsseldorf 08003 50 40 30 gratis Mit der kostenfreien Notify-App erhalten Sie unsere } Hohe Sicherheit durch Videoaufzeichnung und Persönliche Fahrplan- und Tarifauskunft: Meldungen auch aufs Handy. Alle Infos unter zuginfo.nrw Servicepersonal abends in nahezu jedem Zug Münster (Westf) Hbf Bielefeld Hbf 01806 50 40 30 Berliner Platz 21 Bahnhofplatz 2a } Taxi-Ruf-Service für Ihren Zielbahnhof bei allen (20 ct / Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct / Anruf) Zu Qualität und Zuverlässigkeit unseres Betriebs insgesamt Fahrten mit Servicepersonal 48143 Münster 52064 Aachen informiert Sie überdies die NX-Leistungsübersicht auf unserer Website. Hamm (Westf) Hbf Aachen Hbf Willi-Brandt-Platz 1 b Am Bahnhof 1 Aktiv in der Region 59065 Hamm (Westf) 33602 Bielefeld
Entdecken Sie mit RE 7 und RB 48 die Region! Die schönsten Ausflugs- und Freizeitziele finden Sie in } Öffnungszeiten finden Sie unter unserem Freizeitportal – und dazu Veranstaltungshighlights, www.nationalexpress.de/service attraktive Gewinnspiele und vieles mehr. Am besten immer wieder mal reinschauen – es lohnt sich! } Erhöhtes Beförderungsentgelt Alle Infos zur Fahrpreisnacherhebung Fahrpläne und Website Mehr Infos unter www.nationalexpress.de/freizeit finden Sie unter Alle Fahrzeiten finden Sie in den www.nationalexpress-ebe.de elektronischen Fahrplanauskünften und in der App mobil.nrw. Gedruckte Fahrpläne erhalten Sie in den Zügen, Kundenanlaufstellen oder zum Download auf www.nationalexpress.de Stand: Februar 2021 Für Sie unterwegs in der Region Wir sind Partner von Bequem mobil – Entspannt ans Ziel www.nationalexpress.de Rheine-MesumRheine * Mit National Express Baumaßnahmen & Erhöhtes Park + Ride Liniennetz Emsdetten die Region erfahren Ersatzverkehr Beförderungsentgelt Reckenfeld *
Münster-Sprakel * Münster ZentrumGreven Nord * Mit der National Express Rail GmbH, dem Betreiber des Rhein- Auch bei Streckenbauarbeiten oder unvorhergesehenen, erhebli- Im Falle eines erhöhten Beförderungsentgeltes im Zug müssen Zahlreiche Stationen entlang der Linien RE 7 und RB 48 RE 7 Münster (Westf) Hbf Münsterland-Express (RE 7) und der Rhein-Wupper-Bahn (RB 48), chen Betriebsstörungen kommen Sie problemlos weiter – mit einem Sie den Betrag innerhalb einer festgelegten Frist von 14 Tagen ermöglichen Ihnen Park + Ride – bequem und kostenlos! RB 48 setzen Sie auf beste Verbindungen in der Region. Schnell, sicher extra eingerichteten Schienenersatzverkehr (SEV) mit Bussen. Den überweisen. Weisen Sie innerhalb der genannten Frist nach, Münster-Hiltrup und zuverlässig erreichen Sie mit den modernen Zügen von Abfahrtsort der SEV-Busse finden Sie an vielen Bahnhöfen mithilfe dass Sie zum Zeitpunkt der Feststellung Inhaber einer persön } Bonn-Mehlem } Münster-Hiltrup Kundenanlaufstellen National Express alle Ihre Ziele entlang der Linien RE 7 und RB 48. des Piktogramms „Ersatzverkehr“. Die eingesetzten Busse tragen lichen und nicht übertragbaren Fahrkarte waren, zahlen Sie } Drensteinfurt } Opladen Rinkerode * Drensteinfurt Anschluss zum Und noch dazu mit Vorteilen für Umwelt und Klima! in der Regel die Anzeige „SEV“. Die Fahrradmitnahme ist in den lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 7 Euro. } Emsdetten } Rheine Mersch (Westf) * Fernverkehr SEV-Bussen nur eingeschränkt möglich. } Ennepetal (Gevelsberg) } Roisdorf Bockum-Hövel * Hamm (Westf) Hbf * Kein Regelhalt, wird nur Ganz gleich wohin Sie mit den Linien RE 7 oder RB 48 in der Mehr Infos unter www.nationalexpress-ebe.de } Greven } Schwerte (Ruhr) von einzelnen Zügen bedient Region fahren möchten: Steigen Sie ein und genießen Sie ganz Mehr Infos zu geplanten Baumaßnahmen unter } Gruiten } Schwelm entspannt eine gute Fahrt! Denn unser Ziel ist es, Ihnen die Reise www.nationalexpress.de/baumassnahmen } Haan } Sechtem Holzwickede Bönen mit National Express durch hohe Zuverlässigkeit und fahrgast- } Hamm (Westf) Hbf } Solingen Hbf Unna Schwerte (Ruhr) Fundsachen DO Flughafen freundlichen Service so angenehm wie möglich zu machen. } Holzwickede } Wuppertal-Barmen Ennepetal (Gevelsberg) } Hürth-Kalscheuren } Wuppertal Hbf Hagen Hbf Mobilitätsein- Alle Fundsachen übergeben wir je nach Fundort an die Fundstellen } Leichlingen } Wuppertal-Vohwinkel Wuppertal-Oberbarmen der Deutschen Bahn. Eine Verlustmeldung geben Sie einfach online } Leverkusen-Schlebusch geschränktes Reisen Schwelm Tickets & Tarife auf oder Sie suchen selbst in der Datenbank nach Ihrer Fundsache. Mobilitätseingeschränkten Personen möchten wir das Reisen in Sie können sie persönlich abholen und oder nach Hause schicken Wuppertal Hbf Wuppertal-Oberbarmen
den Zügen von National Express so problemlos und bequem wie lassen – jeweils gegen Zahlung eines Bearbeitungsentgelts. Bike + Ride Wuppertal-Barmen
Die Linien RE 7 und RB 48 führen durch verschiedene Verkehrs- möglich machen. Daher empfehlen wir die vorherige Anmeldung Wuppertal Hbf verbünde und Tarifgemeinschaften. Dort gelten die jeweiligen einer geplanten Reise. Dazu arbeiten wir eng mit der Deutschen Mehr Infos unter www.fundservice.bahn.de Wuppertal-Vohwinkel
Haan-Gruiten Tarife: Bahn und anderen Eisenbahnverkehrsunternehmen zusammen. Sie möchten Ihr Fahrrad trocken und sicher am Bahnhof unter- Solingen Hbf } WestfalenTarif (WT) stellen? Entlang der Linien RE 7 und RB 48 gibt’s dafür zahlreiche Haan } Tarif des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr (VRR) Bitte melden Sie Ihre Reise möglichst frühzeitig Mobilitätsgarantie NRW Radstationen und Fahrradabstellanlagen. Solingen Hbf } Tarif des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg (VRS) bei der täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr Opladen Leichlingen Opladen erreichbaren DB Mobilitätsservice-Zentrale an: } Bonn Hbf } Münster Hbf Köln Messe / Deutz Möchten Sie über Verbundgrenzen hinweg fahren, gilt der Telefonnummer: 0180 6 512 512 Mit der Mobilitätsgarantie NRW kommen Sie garantiert ans Ziel. } Bönen } Münster-Hiltrup Leverkusen-Schlebusch Köln-Mülheim NRW-Tarif. Gültig ist zudem der bundesweit einheitliche Tarif der (20 ct / Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct / Anruf) Denn bei Abfahrtsverspätungen ab 20 Minuten können Sie für Ihre } Brühl } Neuss Hbf Köln Hbf Köln Messe / Deutz
Deutschen Bahn (DB). E-Mail: [email protected] Fahrt zum Ziel einen Fernverkehrszug (IC/EC oder ICE), ein Taxi } Dormagen } Rheine Dormagen Köln Hbf Meerbusch-Osterath oder auch ein Sharing-System (Car-, Bike-, E-Tretroller-Sharing, } Drensteinfurt } Schwerte (Ruhr) Neuss Hbf Köln West Tickets bekommen Sie an allen Ticket-Automaten und bekannten On-Demand-Verkehr) nutzen. Die Mobilitätsgarantie NRW gilt } Emsdetten } Unna Krefeld-Oppum Köln Süd Verkaufsstellen entlang der RE 7 und RB 48. Günstige Abos in allen Verbund- und Gemeinschaftstarifen in NRW sowie beim } Ennepetal (Gevelsberg) Fahrradmitnahme Hürth-Kalscheuren erhalten Sie an allen Kundenanlaufstellen oder direkt über das NRW-Tarif – ganz gleich mit welchem Nahverkehrsmittel und } Greven Krefeld Hbf Brühl DB Abo-Center NRW. Sofern notwendig, bitte die Tickets vor welchem Verbund- oder Nahverkehrsticket Sie unterwegs sind } Hagen Hbf Sechtem
Fahrtantritt am Bahnhof entwerten! Bis zu zehn Fahrradstellplätze pro Triebwagen bieten Ihnen unsere (Ausnahmen siehe mobil.nrw). Den Antrag erhalten Sie in allen } Hamm (Westf) Hbf Roisdorf
Mehrzweckbereiche. Sichern Sie Fahrräder bitte mit den vorgese- Kundenanlaufstellen oder im Internet. } Köln Hbf Weitere Infos unter: Bonn Hbf
Mehr Infos unter www.nationalexpress.de henen Gurten und nehmen Sie Fahrradtaschen ab. Bitte beachten } Krefeld Hbf www.radstation-nrw.de Bonn UN Campus
Sie, dass Kinderwagen und Rollstühle gegenüber Fahrrädern stets Mehr Infos unter www.mobil.nrw/service/mobigarantie Bonn-Bad Godesberg
Vorrang haben. Bonn-Mehlem