Conselho De Ética Julgou 369 Representações Em 2013

BOLETIM DO

www.conar.org.br CONARCONSELHO NACIONAL DE AUTORREGULAMENTAÇÃO PUBLICITÁRIA ÉTICA NA PRÁTICA Conselho de Ética julgou 369 representações em 2013

Quase 65% dos processos resultaram Os resultados dos julgamentos em 2013 em penalização para anunciantes e Total de processos agências. Foram abertas no ano passado analisados: 369 340 representações, 185 delas a partir Arquivamentos – 35,5% de denúncias de consumidores, recorde Sustações – 17,5% Advertências – 11,9% na história recente do Conar. Alterações – 35% Cada processo pode ser julgado em mais de uma instância

CONAr AbriU 8.362 rEPrESENTAçÕES ATÉ DEZEMbrO 448 DE 2013 376 368 361 357 343 340 330 325 309 303 292 288 264 260 247 238 234 231 228 227 229 213 197 175 173 150 145 139 142 130 130 109 61

1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1979/80

Você encontra estas e outras estatísticas no site www.conar.org.br, em Decisões/Estatísticas/2013

CONFirA CAlENDáriO DE rEUNiÕES DO CONSElHO DE ÉTiCA PArA 2014

Veja na última página

Abril 2014 • N. 203 bOlETiM DO CONAr

Nossa missão Entidades fundadoras do Conar • AbA – Associação brasileira de Anunciantes impedir que a publicidade enganosa ou impedir que a publicidade enganosa ou • AbAP – Associação brasileira de Agências de Publicidade abusiva cause constrangimento ou abusiva cause constrangimento ou prejuízo a • AbErT – Associação brasileira de Emissoras prejuízo a consumidores e empresas.consumidores e empresas. de rádio e Televisão • ANEr – Associação Nacional de Editores de revistas ■ Fundado em 1980 e com pos to por publi ci tá rios Fundado em 1980 e com pos to por publi ci tá rios e cida- • ANJ – Associação Nacional de Jornais dãos de outras pro fi s sões, o Conar é uma orga ni za ção não e cida dãos de outras pro fi s sões, o Conar é uma • CENTrAl DE OUTDOOr gover na men tal que aten de a denún cias de con su mi do res, orga ni za ção não gover na men tal que aten de a auto ri da des, denún cias de con su mi do res, auto ri da des, asso- asso cia dos ou for mu la das pela pró pria dire- cia dos ou for mu la das pela pró pria dire to ria. As to ria. As denún cias são jul ga das pelo Conselho de Ética, denún cias são jul ga das pelo Conselho de Ética, Entidades aderentes garan tin do-se amplo direi to à defe sa e ao contraditório às garan tin do-se amplo direi to à defe sa e ao contra- • AbTA – Associação brasileira de Televisão por Assinatura partes. Se a denún cia tiver pro ce dên cia, o Conar reco men- ditório às partes. Se a denún cia tiver pro ce dên cia, • FENEEC – Federação Nacional das Empresas da alte rar ou sus tar a vei cu la ção do anún cio. O Conar não o Conar reco men da alte rar ou sus tar a vei cu la ção Exibidoras Cinematográfi cas exer ce cen su ra pré via sobre peças de publi ci da de; ocupa-se do anún cio. O Conar não exer ce cen su ra pré via • iAb brasil – interactive Advertising bureau (mídia interativa) ape nas do que já foi vei cu la do. O Conar é man ti do pela sobre peças de publi ci da de; ocupa-se ape nas do con tri bui ção das prin ci pais enti da des da pu bli ci da de bra-que já foi vei cu la do. O Conar é man ti do pela consi lei ra tri bui ção das prin ci pais enti da des da pu bli ci da de e seus fi lia dos – anun cian tes, agên cias e veí cu los. bra si lei ra e seus fi lia dos – anun cian tes, agên cias Números do Conar em 2014 (até 31/03) Os mem bros dos Conselhos Superior e de Ética tra ba lham e veí cu los. Os mem bros dos Conselhos Superior e volun ta ria men te para o Conar.de Ética tra ba lham volun ta ria men te para o Conar. Processos abertos 78 Processos julgados 68

CONSElHO NACiONAl DE AUTOrrEGUlAMENTAçÃO PUbliCiTáriA Membro correspondente da EASA – European Advertising Standards Alliance Membro fundador da Conared – Autorregulación Publicitaria latinoamericana

DirETOriA CONSElHO DE ÉTiCA bOlETiM DO CONAr biênio 2012/2014 Uma publicação mensal do Presidente Conselho Nacional de Autorregulamentação Gilberto C. leifert Presidente Publicitária dirigida aos seus associados. 1º Vice-Presidente Cons.º Gilberto C. leifert Endereço: Av. Paulista, 2073 Geraldo Alonso Filho Secretário Edifício Horsa ii, 18º andar Cep 01311-940 – São Paulo, SP 2º Vice-Presidente Cons.º Eduardo bernstein Eduardo bernstein Telefax: (0xx11) 3284-8880 Presidentes das Câmaras: www.conar.org.br 3º Vice-Presidente e-mail: [email protected] Antonio Carlos de Moura 1ª Câmara – Cons.º Hiran Castello branco Este boletim é produzido pela 2ª Câmara – Cons.º ruy Prado de Mendonça Diretor de Assuntos Legais Porto Palavra Editores Associados. 3ª Câmara – Cons.º Armando Strozenberg João luiz Faria Netto redação: Eduardo Correa 4ª Câmara – Cons.º Daniel Pimentel Slaviero Projeto gráfico: Sérgio brito Diretores 5ª Câmara – Cons.º Alexandre Kruel Jobim Editoração: Conexão brasil Fernando Portela 6ª Câmara – Cons.º rodrigo lacerda Dorian Taterka 7ª Câmara – Cons.º luiz roberto Valente Filho © Conar A reprodução total ou parcial dos textos Vice-Presidente Executivo 8ª Câmara – Cons.º Clécio Nicéas (interino) aqui publicados é permitida desde que citada Edney G. Narchi a fonte.

2 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3 bOlETiM DO CONAr

QUEixAS DE CONSUMiDOrES FOrAM rECOrDE

oram abertas pelo Conar ao longo do ano 340 brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, seja por outras F representações éticas – o número de casos abertos razões. Houve um anúncio no ano passado que, apenas ele, foi nunca coincide com o de julgados por conta das quei- alvo de quase mil reclamações de consumidores. xas recebidas no final do ano, recursos ordinários e Para dar conta do volume de representações, as oito extraordinários etc. Dessas representações, 185 foram Câmaras do Conselho de Ética reuniram-se 101 vezes ao abertas pelo Conar a partir de denúncias enviadas por longo do ano, em sessões ordinárias, conjuntas, de recurso e consumidores, sendo este um recorde na história plenárias. recente da autorregulamentação publicitária. Vale destacar também o número de reuniões de conciliação Ao todo, foram recebidas ao longo do ano 5677 reclama- promovidas pelo Conar em 2013. Foram 65, quarta melhor ções de consumidores, em sua maioria oriundas de estados da marca registrada pela entidade. As reuniões de conciliação, região Sudeste. Nem todas resultaram em abertura de proces- quando bem sucedidas, evitam que as representações sejam so ético pelo Conar, seja por não se enquadrarem no Código levadas a julgamento.

Os processos abertos em 2013, segundo a Os processos abertos em 2013, segundo os origem da denúncia setores anunciantes

Consumidores – 54,4% Medicamentos, Outros Produtos Associados – 31,5% e Serviços para Saúde – 19,7% Conar de Ofício – 12,1% Moda, lojas e Varejo – 7,9% Conselho Superior – 2,1% Outros Setores – 10,3% Prêmios, Sorteios e loterias – 0,6% Produtos de limpeza – 4,1% Telecom – 17,6% Veículos, Peças e Acessórios – 9,1% Alimentos, Sucos e refrigerantes – 13,2% Total de processos Total de processos bebidas Alcoólicas – 10,0% instaurados: 340 instaurados: 340 brinquedos – 1,2% Cursos, Educação e Ensino – 2,1% indústria Eletroeletrônica – 3,2% investimentos, bancos, Cartões de Crédito – 0,9% Os processos abertos em 2013, segundo seu questionamento As sessões de julgamento em 2013, por câmaras

respeitabilidade – 14,6% 18 responsabilidade Social – 8,4% Sustentabilidade – 2,9% Adequação às leis – 5,1% 11 11 10 11 11 Apresentação Verdadeira – 35,9% 9 8 8 Cuidados com o Público infantil – 8,2% 4 Direitos Autorais – 2,0% Discriminação – 2,9% Total de processos Diversos* – 10,0% instaurados: 340 Padrões de Decência – 0,9% Propaganda Comparativa – 9,1% 1ª Câmara (SP)2ª Câmara (SP)3ª Câmara (rJ)4ª Câmara (DF)5ª Câmara (rS)6ª Câmara (SP)7ª Câmara (SP)8ª Câmara (PE)

Câmara Especial de recursosPlenário do Conselho de Ética

Cada caso pode ter mais de um enquadramento Foram realizadas, ao todo, 101 sessões de julgamento ao longo do ano

2 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3 BOLETIM DO CONAR

A nova campanha publicitária do Conar A partir de reclamações de consumidores mal humorados, filmes e anúncios reforçam a confiabilidade da entidade. Campanha foi criada pela AlmapBBDO.

O Conar destaca sua atuação na A campanha é composta por dois filmes e dois anúncios para regulamentação do conteúdo da mídia impressa. Nos comerciais (que podem ser vistos no site do Conar – www.conar.org.br), um palhaço é acusado de publicidade em campanha criada fazer apologia à violência por usar o nome “Peteleco” e o pela AlmapBBDO. cabelo azul como artifício para chamar a atenção das crianças.

As peças usam bom humor e reclamações O outro filme mostra um casal que pede uma feijoada num curiosas para reforçar a capacidade do restaurante e, quando o prato chega à mesa, eles encontram mil defeitos, abusando do chamado“politicamente correto”. Conar de avaliar e proteger a produção Para as mídias impressas, a AlmapBBDO criou anúncios que publicitária por meio da participação trazem a imagem de comerciais no YouTube que mostram uma feijoada para anunciar uma cerveja e um filme de xampu de de representantes do mercado e da bebê em que a criança aparece brincando com um patinho sociedade civil, além de alertar para os enquanto toma banho. Os comentários questionam coisas comuns como o costume de servir o feijão e o arroz separada- riscos que a publicidade brasileira correria mente e até mesmo com a cor do bichinho de plástico. se ele não existisse. O objetivo do Conar com a campanha é reforçar o seu papel de autoridade ética na publicidade, evitando a veiculação de campanhas de conteúdo ofensivo, abusivo, enganoso ou que desrespeitam consumidores, agências e anunciantes.

4 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 45 BOLETIM DO CONAR

Ficha Técnica dos filmes

Títulos: Feijoada, Palhaço Produto: Institucional Diretor Geral de Criação: Luiz Sanches Diretor de Criação: André Kassu e Marcos Medeiros Criação: Marcelo Pignatari e Marcelo Tolentino Produtora: Dogs Can Fly Produções Direção: Tom Stringhini Assistente de Direção: Erica Monaco Fotógrafo: Alberto Arnt La Salvia Pós Produção: Blank Coordenação de Pós Produção: Fabio Juca Salinas Montador: Arthur Brito Trilha: Raw Audio Locução: Hilton Raw RTVC: Vera Jacinto, Rafael Motta, Adriana Monteiro e Diego Villas Boas Atendimento: Filipe Bartholomeu, Isabela Crepaldi e Aline Padovani Planejamento: Cintia Gonçalves, Eduardo Nasi e Silvia Caminha Pereira dos Santos Mídia: Brian Crotty, Fabio Urbanas, Renata Bordin e Patricia Pilan

Ficha Técnica dos anúncios em mídia impressa

Títulos: Feijoada, Patinho Produto: Institucional Diretor Geral de Criação: Luiz Sanches Diretor de Criação: André Kassu e Marcos Medeiros Criação: Marcelo Pignatari e Marcelo Tolentino Fotógrafo: Getty Images (patinho) e Glow Images (feijoada) Ilustração: Peu Coelho Art Buyer: Teresa Setti, Marcio Costa, Paula Feijó e Camila Serena Produtor Gráfico: José Roberto Bezerra Atendimento: Filipe Bartholomeu, Isabela Crepaldi e Aline Padovani Planejamento: Cintia Gonçalves, Eduardo Nasi e Silvia Caminha Pereira dos Santos Mídia: Brian Crotty, Fabio Urbanas, Renata Bordin e Patricia Pilan

4 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 45 BOLETIM DO CONAR

OS ACÓRDÃOS DE DIREITOS AUTORAIS ”Ponto Frio – #Saidebaixo” e fevereiro/2014 ”#Saidebaixochatice” • Representação nº 216/13 Veja os resumos dos acórdãos das representações • Autora: Globo Comunicação e Participações julgadas pelo Conselho de Ética do Conar, em • Anunciante e agência: Ponto Frio e Nova Pontocom sessões plenária e conjuntas realizadas no dia 13, • Relator: Conselheiro Ricardo Ramos Quirino na sede da entidade, em São Paulo. • Primeira e Terceira Câmaras • Decisão: Sustação articiparam da reunião os conselheiros Alceu • Fundamentos: Arts 1º, 3º, 38, 43 e 50, letra “c” do Código P Gandini, Aloísio Maranhão, Ana Carolina Pescarmona, André Porto Alegre, Ângela Rehem, O Ponto Frio postou no Twitter mensagens que dão a impres- Arnaldo Rosa, Artur Menegon, Caio Ramos, Carlos são de terem sido escritas por personagens do programa “Sai de Chiesa, Cristina de Bonis, Daisy Kosmalski, Ênio Baixo”, cuja propriedade pertence à Rede Globo. O programa Basílio Rodrigues, Fabio Barone, Fernando Calia, integrou a grade da emissora por vários anos e, mais recente- Geraldo Alonso Filho (presidente em exercício do mente, passou a ser exibido pelo canal por assinatura Viva, Conselho de Ética), Hiran Castello Branco, José inclusive com episódios inéditos. As mensagens foram divulga- Francisco Queiroz, José Maurício Pires Alves, José das horas antes da exibição de um desses novos episódios. Tadeu Gobbi, Julio Abramczyk, Karla Brandão, Letícia A Globo alega que o anunciante “pegou carona” no sucesso Lindenberg, Licínio Motta, Luiz Roberto Valente Filho, do programa, nele centrando a sua ação de comunicação, sem Marcelo Pacheco, Maurício Jacob, Marcelo de Salles ter adquirido direitos sobre uso dos personagens, bordões e títu- Gomes, Marlene Bregman, Milena Seabra, Nelcina lo, em flagrante desrespeito à legislação autoral, a recomenda- Tropardi, Olavo Ferreira, Oscar de Mattos Jr., Paulo ções do Código, além de prática comercial da emissora, bem Celso Lui, Paulo Chueiri, Pedro Renato Eckersdorff, conhecida do mercado. Houve medida liminar de sustação. Rafael Davini, Renato Pereira, Ricardo Monteiro, Em sua defesa, Ponto Frio e Nova Pontocom informam não Ricardo Ramos Quirino, Rino Ferrari Filho, Rodrigo terem tido intenção de se aproveitar do sucesso do programa. Lacerda, Ronaldo Vitto, Ruy Mendonça, Selma Souto, Justificam-se dando conta de que apenas algumas mensagens Silvino Brasolotto, Taciana Carvalho, Tania Pavlosky e tiveram como tema “Sai de Baixo”. Não foi possível levar a ter- Zander Campos da Silva Jr. mo uma conciliação entre as partes.

Em seu voto, o relator recomendou a sustação definitiva, aco- lhida por unanimidade. Ele considerou feridos pela ação os pre- ceitos de direitos autorais presentes no Código. “No mundo absolutamente despretensioso, livre e, cá entre nós, irresponsá- vel da internet, uma ação como essa poderia até ser considerada corriqueira, não fosse o Twitter do Ponto Frio um canal não só de relacionamento mas também de disseminação de ofertas”, escreveu o relator em seu voto. “Além disso, não podemos negar o direito da TV Globo de proteger suas criações e não per- mitir que essas sejam usadas, sem nenhuma autorização, para divulgar produtos e conquistar seguidores ou respostas”.

6 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 67 BOLETIM DO CONAR

DIREITOS AUTORAIS ”Vivo Empresas”

• Representação nº 296/12, em recurso extraordinário Em primeira instância, acolhendo voto do relator, o Conselho • Anunciante: Vivo de Ética decidiu por maioria de votos recomendar o arquiva- • Autora: TIM mento da representação, entendendo que as duas campanhas • Relatores: Conselheiros Ricardo Ramos Quirino, José são suficientemente distintas e levando em conta a falta de ine- Francisco Queiroz (voto vencedor) e Nelcina Tropardi ditismo da apresentação e a dimensão de cada uma delas. • Plenária do Conselho de Ética A TIM recorreu, repisando seus argumentos e, naquela • Decisão: Arquivamento oportunidade, os viu acolhidos: por maioria de votos, a Câma- • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice ra Especial de Recursos reformou a decisão inicial e propôs a sustação da veiculação da peça da Vivo. Para o autor do voto A TIM ingressou com representação ética contra a concor- vencedor, não prosperava a argumentação de que não havia rente Vivo, alegando que seu anúncio em mídia impressa pos- semelhanças entre as campanhas. Ele considerou importante suia semelhança de identidade visual com o da sua própria que se remetesse ao enunciado do artigo 17 do Código Brasi- campanha, intitulada TIM inteligência, fato agravado por leiro de Autorregulamentação Publicitária, que determina que ambas dirigirem-se ao mesmo segmento de público – o usuá se considere o impacto provável de um anúncio junto ao con- rio corporativo. sumidor, e concluiu que, mesmo sem a originalidade que lhe Os anúncios eram ilustrados por imagens de uma cabeça daria maiores direitos, mas pelo fato de a TIM ter veiculado sua humana (no caso da TIM) e um boneco estilizado (no caso da campanha antes, a Vivo deveria ter sua campanha suspensa. Vivo, de contorno idêntico ao logotipo da empresa). Em ambas, as imagens estavam divididas em escaninhos onde eram aloca- Foi então a vez de a anunciante recorrer da decisão – ação dos aparelhos de comunicação e objetos próprios de escritórios possível já que esta fora adotada por maioria de votos e não e oficinas. Para a TIM, a semelhança visual entre as peças era por unanimidade. Levada a julgamento na Plenária do Conse- proposital e merecia reprovação pelo Conselho de Ética. lho de Ética, a decisão inicial foi restabelecida, tendo os con- A Vivo explicou, em sua defesa, que a campanha objetivou selheiros deliberado pelo arquivamento, por maioria de votos. reposicionar a marca no segmento corporativo após a fusão A relatora do recurso extraordinário concordou basicamente entre as empresas Telefônica e Vivo. A propaganda, portanto, com o voto de primeira instância. Ela negou a semelhança das mostrava ações integradas, da fabricação à distribuição dos imagens e levou em conta, também, o fato de as mensagens produtos e serviços. A anunciante considerou ainda que a serem destinadas a pessoas jurídicas. campanha da TIM teve objetivo diferente – a venda de servi- ços customizados. Alegou também que o artifício criativo de dispor imagens em escaninhos não é original da TIM, citando vários precedentes.

6 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 67 Os Acórdãos de Fevereiro / 2014 BOLETIM DO CONAR

PROPAGANDA COMPARATIVA VERACIDADE ”Net tá com 10 mega pelo preço de 1...” ”Sky Brasil – Não é promoção, é preço” e ”Dois pontos digitais por um ano R$79,90”

• Representação nº 144/12, em recurso ordinário • Representação nº 303/13 • Anunciante: Net • Autora: Net • Autora: GVT • Representação nº 006/14 • Relatores: Conselheiros Arthur Amorim e Maurício Jacob • Autora: Claro • Primeira e Terceira Câmaras e Câmara Especial de • Anunciante: Sky Brasil Recursos • Voto vencedor: Conselheiro Marcello de Salles Gomes • Decisão: Arquivamento • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Decisão: Alteração • Fundamentos, representação 303/13: Artigos 1º, 4º, 27, A GVT recorreu ao Conar contra um anúncio da Net, sua parágrafos 1º, 2º e 3º, e 50, letra “b” do Código concorrente no mercado de TV por assinatura, considerando • Fundamentos, representação 006/14: Artigos 27 e 50, que a peça, veiculada em TV, infringe os princípios da leal con- letra “b” do Código corrência previstos no Código. A campanha, de acordo com a denúncia, mostra uma consumidora em um ponto de atendi- Em curto espaço de tempo, duas representações foram mento dirigindo reclamações a um funcionário que lhe vendeu abertas no Conar pelas empresas Net e Claro, contra uma um serviço de má qualidade. A GVT considera ter sido alvo da campanha da concorrente Sky. Ambas as denúncias conside- crítica pela cor dos uniformes dos funcionários do ponto de ram não ser veraz a proposta de preço exposta nas peças atendimento e outros detalhes de identidade visual e slogan. publicitárias: o que se divulga é um preço promocional, válido A Net nega tal interpretação, e diz ter pretendido apenas por 12 meses, o que não permitiria a afirmação acima. As ressaltar seus serviços e benefícios. ações foram julgadas em conjunto. Em sua defesa, a Sky nega as denúncias e afirma estarem A recomendação inicial do Conselho de Ética fora pelo corretas as informações divulgadas. arquivamento, atendendo à sugestão do relator. Segundo ele, o que a Net fez foi mostrar que o seu serviço é uma alterna- O autor do voto vencedor, porém, considerou que a natu- tiva boa e barata. “Publicidade comparativa tem este aspecto: reza da afirmação não permite inferir prazo para o valor os concorrentes nunca acham graça”, escreveu ele, em seu cobrado. “Sendo preço, não promoção, o consumidor pode voto. “Daí a se dizerem diretamente atingidos vai uma distân- entender que a qualquer tempo terá disponível o pacote de cia muito grande.” Houve recurso por parte da denunciante, serviços ofertado, indefinidamente”, escreveu ele, em seu mas a decisão inicial foi confirmada por maioria de votos, voto. Por isso, propôs a alteração, aceita por maioria. seguindo proposta do relator.

8 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 89 Os Acórdãos de Fevereiro / 2014 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE ”GVT – A operadora com os clientes “Genomma – Goicoechea – Especialista mais satisfeitos do Brasil” em pernas”

• Representação nº 305/13 • Representação nº 309/13 • Autora: Net • Autora: Unilever • Anunciante: GVT • Anunciante: Genomma • Relator: Conselheiro José Tadeu Gobbi • Relator: Conselheiro Caio Ramos • Segunda e Quarta Câmaras • Primeira e Terceira Câmaras • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamentos: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafo 1º, e 50, letra • Fundamentos: Artigos 1º, 4º, 14, 17, 18, letra “a”, 23, “b” do Código 27, parágrafos 1º e 2º, e 50, letra “b” do Código

A Net reclama ao Conar de alegações de superioridade Anúncios em TV e internet divulgando a linha de hidratan- expostas pela concorrente GVT, em peças publicitárias em tes Goicoechea, produzido pela Genomma laboratories do mídia impressa, TV e internet, ao divulgar a sua chegada às Brasil, atraíram reclamação da concorrente Unilever, que con- cidades de São Paulo, Ribeirão Preto (SP) e Campos (RJ). A siderou inverídicas as informações divulgadas. Nas peças, pro- autora argumenta que mesmo havendo remissão a uma pes- mete-se tratamento de varizes superficiais – designadas como quisa nos anúncios, esta não se encontra acessível e que, ain- “arainhas” - eficácia que, segundo a Unilever, não pode ser da que as afirmações correspondam à verdade, haveria erro comprovada. Houve medida liminar de sustação deferida pelo na comunicação. relator. Ele propôs também uma reunião de conciliação entre Em sua defesa, a GVT alude ao artigo 27 do Código, consi- as partes, mas não se chegou a acordo. derando que ele permite que uma pesquisa só seja exibida Em sua defesa, a anunciante negou a interpretação da Uni- quando solicitada. Informa ainda que o estudo que suporta as lever, considerando que os anúncios não prometem elimina- informações contestadas está, sim, disponível, sendo inclusive ção das varizes superficiais e sim hidratação, alívio etc., tendo de conhecimento da Net. Nega, por fim, as razões da denúncia. juntado estudo que comprovaria estas e outras alegações.

Em seu voto, o relator considerou devidamente comprova- O relator, em seu voto, não concordou com este ponto de das algumas das alegações da campanha. No entanto, seu vista e propôs a alteração. No seu entendimento, os anúncios entendimento não é o mesmo em relação à afirmação “mais prometem coisas que não podem ser entregues, induzindo o de 6 milhões de clientes felizes”, pelo que recomendou a alte- consumidor a erro. Notou a menção direta a benefícios medi- ração. O voto foi aceito por unanimidade. cinais, indicação de venda exclusiva em farmácias etc., tanto no anúncio em TV quanto no de internet. Seu voto foi aceito por unanimidade.

8 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 89 Os Acórdãos de Fevereiro / 2014 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE ”Tim Infinity Web + Torpedo” ”Tim Liberty – Embarque no plano realmente ilimitado”

• Representação nº 313/13 • Representação nº 314/13 • Autora: Oi • Autora: Oi • Anunciante: TIM • Anunciante: TIM • Relatora: Conselheira Ana Carolina Pescarmona • Relator: Conselheiro José Francisco Queiroz • Segunda e Quarta Câmaras • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamentos: Artigos 1º, 4º, 23, 27, parágrafos 1º, 2º e • Fundamentos: Artigos 1º, 4º, 23, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, 32, letra “f", e 50, letra “b” do Código 3º, e 50, letra “b” do Código

Para a Oi, campanha da TIM em TV, internet e jornal com A Oi protesta no Conar contra publicidade em mídia exte- o título acima carece de informações que definam com preci- rior da concorrente TIM, na cidade de São José dos Campos são os contornos da oferta. Entre outras críticas, a denuncian- (SP), com o apelo acima. Para a autora, a peça carece de expli- te alega que nas peças são prometidos torpedos ilimitados e cações detalhadas sobre mecânica, condições e elegibilidade acesso à internet por 75 centavos. Esse valor, segundo o regu- para que o consumidor usufrua da promoção, já que há diver- lamento da promoção, seria cobrado até uma data determina- sas condições para tanto, quando se verifica o regulamento no da, a partir da qual passaria a 99 centavos. Houve medida site da TIM. Uma reunião de conciliação entre as partes pro- liminar de sustação contra a campanha até o julgamento. movida pelo Conar resultou infrutífera. Em sua defesa, a TIM negou motivação à denúncia. Consi- A TIM defendeu-se considerando o seu anúncio conceitual, derou que a limitação do preço divulgado está conveniente- ao promover a ideia central do plano TIM Liberty. mente expressa, bem como as demais informações relevantes para a decisão do consumidor. Uma tentativa de conciliação O relator iniciou seu voto considerando que, de fato, a fra- entre as partes resultou infrutífera. se em tela pode ser apenas a expressão de um conceito, porém a viu como um convite a um benefício – um plano A relatora propôs a alteração da campanha. Segundo ela, “realmente ilimitado”. Como as partes concordam que há o anúncio falhou em relação ao valor promocional e o efetivo, restrições na oferta, o conselheiro sugeriu que o anúncio fos- o período da promoção e também quanto à redução de velo- se alterado, de forma a incorporar alguma indicação de que cidade de acesso à internet a partir de um determinado pata- os contornos da oferta devem ser melhor conhecidos pelo mar de uso. Seu voto foi aceito por unanimidade. consumidor. Seu voto foi aceito por unanimidade.

10 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1011 Os Acórdãos de Fevereiro / 2014 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE LEAL CONCORRÊNCIA ”Sky Brasil – TV nova pede Sky” “Experimente o 4G com o plus da Vivo”

• Representação nº 337/13 • Representação nº 334/13 • Autora: Oi • Autora: TIM • Anunciante: Sky Brasil • Anunciante: Vivo • Relator: Conselheiro Paulo Chueiri • Voto vencedor: Conselheiro Carlos Chiesa • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras • Segunda e Quarta Câmaras • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamentos: Artigos 1º, 2º, 3º, 32, letra “f", e 50, letra • Fundamentos: Artigos 32, letra “f", e 50, letra “b” do “b” do Código Código

A Oi contesta a veracidade de um anúncio em TV da Sky A TIM considerou ter sua imagem denegrida por uma cam- em que a letra de música cantada pela banda Jota Quest e o panha em mídia impressa da concorrente Vivo – com o título lettering no filme dariam a entender que o consumidor pode- acima – onde, entre outras alegações, um velho trem azul é ria usufruir o pacote de transmissões em HD do futebol pagan- mostrado como representação de internet lenta e ultrapassa- do R$ 49,90. A promoção não se verifica, já que o pacote de da. Já como símbolo da anunciante foi usado um moderno canais nesta condição custa o dobro do valor divulgado. Reu- trem-bala. nião de conciliação entre as partes não produziu resultados. A Vivo nega tal interpretação, considerando que o mote da Em sua defesa, a Sky informa considerar que o filme ape- sua campanha é mostrar meios de transporte mais lentos para nas reproduz alegações geralmente utilizadas pelos anuncian- simbolizar tecnologia que não seja a 4G. tes do segmento, tendo havido o cuidado de separar a parti- cipação da banda (no entender do anunciante de viés institu- O autor do voto vencedor, porém, não aceitou a explicação, cional) do conteúdo promocional da peça. Considera ainda considerando que o trem azul é um elemento constante das que há informações legais presentes no anúncio que alertam campanhas da TIM, sendo sempre apresentado como moder- o consumidor dos reais contornos da oferta. no. Ele considera que a utilização do trem da maneira como aparece na campanha da Vivo pode ser potencialmente nega- O relator considerou frágil o argumento de que se trata de tiva para a TIM. Sua recomendação pela alteração foi acolhi- mensagem institucional e afirmou que os textos legais são, na da por maioria de votos. prática, ilegíveis. Por isso, recomendou a alteração, voto acolhido por maioria.

10 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1011 BOLETIM DO CONAR

OS ACÓRDÃOS DE VERACIDADE “Sensodyne Repair & Protect – Faz o que DEZEMBRO/2013 nenhum outro fez” • Representação nº 156/12, em recurso extraordinário Veja os resumos dos acórdãos das representações • Autora: Colgate-Palmolive julgadas em dezembro pelo Conselho de Ética do • Anunciante: GlaxoSmithKline Brasil Conar, em reunião plenária realizada no dia 12, na • Relatores: Conselheiros Carlos Scapini, Ênio Basílio sede da entidade, em São Paulo. Rodrigues (votos vencedores) e Priscila Cruz • Segunda e Quarta Câmaras, Câmara Especial de Recursos articiparam da reunião o presidente do Conselho e Plenária do Conselho de Ética P de Ética, Gilberto C. Leifert, e os conselheiros • Decisão: Alteração Adriana Pinheiro Machado, Alceu Gandini, Alexandre • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 23, 27, parágrafos 1º e 2º, e Annenberg, Alexandre Gadret, Aloísio Lacerda 50, letra “b” do Código Medeiros, Ana Carolina Pescarmona, André Porto Alegre, Antonio Jesus Cosenza, Arthur Amorim, Caio A Colgate-Palmolive contestou o claim de exclusividade aci- Ramos, Carlos Chiesa, Cristina de Bonis, Eduardo ma, em campanha da concorrente GlaxoSmithKline para o cre- Martins, Fabio Barone, Fernando Calia, Fernando me dental Sensodyne, veiculada em TV e revista. A denunciante Justus Fischer, Grazielle Parenti, Guliver Leão, Hiran argumentou também produzir cremes dentais que oferecem o Castello Branco, José Francisco Queiroz, José mesmo benefício. Em sua defesa, a anunciante explicou que a Maurício Pires Alves, José Tadeu Gobbi, Julio tecnologia presente em Sensodyne Repair & Protect é exclusiva. Abramczyk, Leandro Conti, Letícia Lindenberg, Luiz Em primeira instância, o Conselho de Ética deliberou pela Celso de Piratininga Jr., Luiz Fernando Constantino, alteração do anúncio, seguindo proposta do autor do voto Manoel Zanzoti, Marcio Maffei, Marcio Soave, vencedor. “Embora tenha sido apresentada particularidade da Marlene Bregman, Monica Gregori, Olavo Ferreira, tecnologia e modo de alcance do benefício apregoado, não Oscar de Mattos Jr., Paulo Celso Lui, Paulo Chueiri, restou comprovado diferencial substancial capaz de suportar a Pedro Renato Eckersdorff, Percival Caropreso, Priscila afirmação enfática de exclusividade”, escreveu, em seu voto. Cruz, Renato Pereira, Ricardo Ramos Quirino, Rino A decisão foi reformada pela Câmara Especial de Recursos, Ferrari Filho, Ronaldo Vitto, Rubens da Costa Santos, que deliberou, por maioria de votos, pelo arquivamento do Ruy Mendonça, Selma Souto, Silvino Brasolotto, processo. O autor do voto vencedor afirmou ter se convencido Taciana Carvalho, Taciana Fazzolari e Zander Campos de que as informações técnicas trazidas ao processo pela da Silva Jr. anunciante justificam as afirmações resumidas no claim.

A Colgate-Palmolive recorreu à plenária do Conselho de Éti- ca e lá, por unanimidade, deliberou-se pela alteração, seguindo proposta da relatora do recurso. “Não sou contra que as empresas anunciem tecnologias exclusivas, mas, no anúncio, a exclusividade alegada não está ligada só à tecnologia, e sim ao benefício do produto em relação à hipersensibilidade den- tária”, escreveu ela em seu voto. “Por este motivo, recomendo a alteração, para que fique claro que a exclusividade se refere unicamente à tecnologia e não ao benefício”.

12 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 13 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Oi – Tudo por dia” “Reckitt Benckiser – O Brasil inteiro prefere Veja*...”

• Representação nº 294/13 • Representação nº 299/13 • Autora: TIM • Autora: Unilever Brasil • Anunciante: Oi • Anunciante: Reckitt Benckiser Brasil • Relator: Conselheiro Rubens da Costa Santos • Voto vencedor: Conselheiro Paulo Chueiri • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “b” do Código • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Campanha da operadora Oi com os claims “Tudo por dia” A Unilever contestou afirmações de liderança em desem- e “pague só o dia que usar” foi alvo de reclamação da con- penho e preferência dos consumidores presentes em campa- corrente TIM junto ao Conar. Para a denunciante, os anúncios nha em várias mídias e até em rótulos do limpador Veja. em TV, mídia impressa e internet carecem de informações Segundo a denunciante, a pesquisa a partir da qual a Reckitt essenciais para a correta compreensão da campanha. O Conar Benckiser baseou as afirmações não permite tais conclusões. também recebeu reclamação de um consumidor. A anunciante, em sua defesa, alegou que o Conselho de Ética já havia se manifestado sobre o tema, ao julgar a repre- Em sua defesa, a Oi argumentou que as informações sentação 228/13, sobrestada no momento. No mérito, reafir- necessárias estavam presentes em todas as peças da campa- mou ainda a validade das pesquisas, todas devidamente refe- nha. O relator não aceitou esta e outras explicações e propôs rendadas nos rótulos e peças da campanha. a alteração dos claims por considerar as explicações presentes nos anúncios insuficientes para a compreensão do consumi- Por maioria de votos, o Conselho de Ética deliberou pelo dor. Seu voto foi aceito por unanimidade. arquivamento do caso, acolhendo parecer do autor do voto vencedor, que considerou a liderança alegada pela anunciante devidamente comprovada.

12 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 13 Os Acórdãos de DEZembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE RESPONSABILIDADE SOCIAL “Monange – Nutre até a 2ª camada” “Brahma – Promoção 3X2”

• Representação nº 300/13 • Representação nº 201/13, em recurso ordinário • Autora: Unilever Brasil • Autor: Conar por iniciativa própria • Anunciante: Hypermarcas • Anunciante e agência: Ambev e Africa • Relatora: Conselheira Taciana Carvalho • Relatores: Conselheiros Licínio Motta Neto e José Tadeu • Primeira e Terceira Câmaras Gobbi (voto vencedor) • Decisão: Alteração • Sétima Câmara e Câmara Especial de Recursos • Fundamento: Artigos 1º, 4º, 14, 17, 18, letra “a”, 23, 27, • Decisão: Arquivamento parágrafos 1º e 2º, e 50, letra “b” do Código • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

A Unilever Brasil considera inverídica a afirmação acima, A direção do Conar questionou promoção do tipo “compre constante em anúncios em TV, mídia impressa e digital e duas e leve três” feita para a cerveja Brahma e veiculada em embalagem do hidratante Monange, produzido pela Hyper- TV e internet durante a Copa das Confederações de Futebol. marcas. Para a denunciante, o produto hidrata apenas a pri- De acordo com o Conar, a análise pretendia avaliar se a pro- meira camada da pele. A Hypermarcas refuta a denúncia, jun- moção – que envolvia packs com 12 latas de cerveja - estimu- tando à sua defesa explicações técnicas que justificam a afir- lava o consumo excessivo da bebida, o que é reprovado pelo mação resumida no claim. Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. Para a relatora, denunciante e denunciado trazem à repre- Em primeira instância, por maioria de votos, a tese foi aco- sentação estudos que mostram haver uma pluralidade de lhida, seguindo parecer do relator. Ele considerou que o anún- interpretações de quantas seriam as camadas da pele, cio não externa a existência de uma festa ou situação que jus- demonstrando não haver consenso científico sobre o tema. tifique a compra de tal quantidade de cerveja.

Exatamente por isso, ela considera haver necessidade de Anunciante e agência recorreram da decisão e, desta vez, alteração nas peças da campanha, de forma a esclarecer viram seu ponto de vista aceito pela câmara revisora que, por melhor o consumidor sobre o alcance do hidratante. Seu voto maioria de votos, deliberou pelo arquivamento do caso por foi aceito por unanimidade. considerar que havia no filme apenas uma oferta corriqueira, própria do varejo.

14 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1415 Os Acórdãos de DEZembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL ALÉM DESSAS, FORAM JULGADAS EM DEZEMBRO AS SEGUINTES REPRESENTAÇÕES, “Bob’s Milk Shake” QUE ESTÃO EM FASE DE RECURSO:

• Representação nº 292/13 Representação Nº 222/13, “Head & Shoulders – O • Autor: Conar mediante queixa de consumidor melhor contra a caspa”. Resultado: arquivamento por • Anunciante e agência: Venbo e PPR unanimidade. • Relatora: Conselheira Ana Carolina Pescarmona Representação Nº 288/13, “TIM – Embarque no plano • Segunda e Quarta Câmaras realmente ilimitado”. Resultado: alteração por maioria • Decisão: Arquivamento de votos. • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Consumidores de Contagem (MG), rio e Paracambi (RJ) consideraram haver menção a atitudes de elevado risco e mau exemplo em um filme para TV da rede de lanchonetes Bob’s. Na campanha, um rapaz segurando um copo de milk shake tem o braço preso pela porta de um vagão de metrô, que começa a se deslocar. Em vez de socorrer o rapaz, outro pas- sageiro limita-se a tomar a bebida. O Conar também recebeu ofício do Fórum de Mobilidade Urbana protestando contra o anúncio. Em sua defesa, anunciante e agência aludem ao caráter francamente fantasioso do filme, chamando a atenção para lettering onde se reforça a informação e se recomenda respei- to estrito às normas de segurança do metrô.

A relatora aceitou o ponto de vista e recomendou o arquivamento do caso. Ela considerou também ser suficientemente destacada a fantasia presente no filme e não haver estímulo a atividades ilegais. O voto foi aceito por unanimidade.

14 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1415 BOLETIM DO CONAR

OS ACÓRDÃOS DE MEDICAMENTOS E SERVIÇOS DE SAÚDE novembro/2013 “Telewin – Plástica Natural“ • Representação nº 100/13 Veja os resumos dos acórdãos das representações • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora julgadas em novembro pelo Conselho de Ética do Conar, • Anunciante: Telewin em reuniões das suas oito Câmaras. As sessões foram • Relator: Conselheiro Júlio Abramczyk realizadas nos dias 7, 14, 26 e 27 em São Paulo; 13, no • Primeira Câmara Rio; 20 em Brasília; 22 no Recife; e 28 em Porto Alegre. • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 23, 27, parágrafos 1º e articiparam das reuniões ao longo do mês 88 2º, e 50, letra “b” do Código P conselheiros: Adriana Machado, Airton José da Rocha, Alceu Gandini, Alexandre Annenberg, Alexandre Gadret, Consumidora paulistana considerou exageradas as pro- Alexandre Jobim, Aloísio Lacerda Medeiros, Ana Carolina messas feitas durante uma ação de merchandising no progra- Pescarmona, André Porto Alegre, Andréa Pontual, Ângela ma A Tarde é Sua, da Rede TV!, para a divulgação do hidra- Rehem, Antônio Cosenza, Antônio Toledano, Armando tante “Plástica Natural”. Em sua defesa, a anunciante infor- Strozenberg, Arnaldo Rosa, Arthur Amorim, Artur Menegon da ma que o produto está devidamente regularizado junto à Cruz, Ary Florêncio Cauduro dos Santos, Caio Ramos, Carla Anvisa e que as expressões usadas na ação são corretas. Simas, Carlos Chiesa, Carlos Pedrosa, César Massaioli, Clementino Fraga Neto, Cleo Niceas, Clóvis Speroni, Cristiano O relator propôs a alteração do merchandising, por consi- Lobato Flores, Cristina de Bonis, Daisy Kosmalski, Daniel derar que as promessas feitas demandam respaldo de estudos Slaviero, Eduardo Martins, Ercy Pereira Torma, Ernesto e testes. Seu voto foi aceito por unanimidade. Rodrigues, Fábio Barone, Fernanda Cozac, Gilson Storck, Grazielle Parenti, Guliver Leão, Gustavo Oliveira, Iuri Leite, José Maurício Pires Alves, José Tadeu Gobbi, Júlio Abramczyk, Kleber de Almeida, Leandro Conti, Lenize Fátima Baseggio, Letícia Lindenberg, Licínio Motta Neto, Luiz Celso de Piratininga Jr., Luiz Roberto Valente, Marcelo Benez, Márcio Quartaroli, Márcio Soave, Mário Oscar Chaves de Oliveira, Marlene Bregman, Milena Seabra, Nelcina Tropardi, Olavo Ferreira, Oscar de Mattos Jr, Paulo Afonso de Oliveira, Paulo Celso Lui, Paulo Chueiri, Paulo Fernandes Neto, Pedro Renato Eckersdorff, Rafael Davini, Raul Orfão Filho, Renato Pereira, Ricardo Cravo Albin, Ricardo Difini Leite, Ricardo Monteiro, Ricardo Packness, Ricardo Ramos Quirino, Roberto Philomena, Roberval Nolasco, Rodolfo Machado Moura, Rodrigo Lacerda, Ronaldo Vitto, Samir Salimen, Selma Souto, Sérgio Gonzales, Sérgio Moury Fernandes, Severino Cavalcanti Queiroz Filho, Sonia Maria de Paula, Taciana Carvalho, Taciana Fazzolari, Tânia Pavlovsky, Virgínia Maria Fetter e Zander Campos da Silva Jr.

16 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 17 BOLETIM DO CONAR

MEDICAMENTOS E SERVIÇOS DE SAÚDE “Arte Nativa – Você precisa de energia” “Chegou Redoxitos, a vitamina C em um novo formato“

• Representação nº 202/13 • Representação nº 215/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Anunciante: Arte Nativa • Anunciante e agência: Bayer e JWT • Relatora: Conselheira Grazielle Parenti • Relator: Conselheiro Júlio Abramczyk • Sétima Câmara • Primeira Câmara • Decisão: Alteração e advertência • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 27 e 50, letras “a” e “b” • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice do Código e seu Anexo Q Consumidor de São Paulo (SP) considerou haver vocaliza- Consumidora de Limeira (SP) considera que anúncio em TV ção de apelo de consumo do produto por menores de idade, da Arte Nativa pode confundir ao mostrar apresentador com o que é reprovado pelo Código, principalmente por tratar-se jaleco branco, sugerindo tratar-se de profissional de saúde, o de um medicamento. que não é permitido por lei. Em sua defesa, a anunciante contesta esta interpretação. O modelo simularia ser um técnico de Em sua defesa, anunciante e agência informaram que o laboratório. produto em questão não é um medicamento, mas um suple- mento vitamínico enquadrado, portanto, na categoria de ali- A relatora votou pela alteração do filme e advertência à mentos. Destacaram ainda que a peça era destinada a adul- Arte Nativa por considerar bastante possível a confusão temi- tos. O relator propôs o arquivamento, voto aceito por unani- da pela consumidora junto ao espectador médio. Seu voto foi midade. aceito por unanimidade.

16 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 17 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

MEDICAMENTOS E SERVIÇOS DE SAÚDE “Goji Actives“ “Cieccapilar – Antes e depois”

• Representação nº 237/13 • Representação nº 257/13 • Autor: Conar por iniciativa própria • Autor: Conselho Superior do Conar • Anunciante: Goji Actives • Anunciante: Cieccapilar • Relator: Conselheiro Julio Abramczyk • Relator: Conselheiro Gilson Storck • Oitava Câmara • Quinta Câmara • Decisão: Sustação e advertência • Decisão: Sustação e advertência • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 23, 27, parágrafos 1º e • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 23, 27 e 50, letras “a” 2º, e 50, letras “a” e “c” do Código e seus Anexos H e I e “c” do Código

A direção do Conar julgou excessivas as promessas de Após uma denúncia recebida do Ministério Público de San- redução de até 15 kg em quatro semanas e combate à celuli- ta Catarina, por meio da sua 17ª Promotoria de Justiça, com te, entre outras, feitas em um anúncio na internet. O órgão sede em Joinville, o Conselho Superior do Conar abriu repre- propôs então uma representação e pediu a comprovação das sentação para apurar a regularidade de um anúncio em jornal alegações ao anunciante. assinado pelo Cieccapilar – Centro integrado de Estética Em sua defesa, a BG Comércio, manifestando-se em nome Capilar. A propaganda apresentava fotos intituladas como da Goji Actives, negou desrespeito ao Código, porém não “antes e depois” de um rapaz completamente calvo e, a informou o número de registro do produto junto à Anvisa nem seguir, com cabelos em abundância. Mesmo notificado sobre pesquisas que pudessem justificar suas alegações. a abertura da representação ética, o Cieccapilar não apresentou defesa. O relator votou pela sustação do anúncio, agravada por advertência à BG Comércio e à Goji Actives. A decisão foi acei- O relator propôs a sustação agravada por advertência ao ta por unanimidade. anunciante, por considerar que a peça abusa da confiança do consumidor, não contém apresentação verdadeira e contraria as recomendações do Anexo G do Código, que trata de servi- ços médicos. Seu voto foi aceito por unanimidade.

18 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1819 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Ministério das Cidades – Consciência “Mate o tédio. Mate uma Ruffles“ no trânsito – Semana Santa”

• Representação nº 112/13 • Representação nº 114/13 • Autor: Conar mediante queixa de consumidores • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Anunciante e agência: Ministério das Cidades e • Anunciante e agência: Pepsico e AlmapBBDO Agnelo Pacheco • Relatores: Conselheiros Antônio Cosenza e • Relatora: Conselheira Ângela Rehem Tânia Pavlovsky • Quarta Câmara • Sétima Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Alteração e advertência • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 19, 33 e 50, letra “b” • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice do Código Uma consumidora de Osasco (SP) considerou “absurdo” o Consumidores de riacho Fundo (DF), Florianópolis (SC), claim acima, estampado na embalagem da batata ruffles. Vila Velha (ES), São Paulo (SP), Rio (RJ) e Viçosa (MG) – ao Segundo ela, em um tempo em que tanto se luta contra a todo oito queixas foram recebidas pelo Conar –, protestaram obesidade, não seria correto sugerir o consumo de um alimen- contra um anúncio em TV assinado pelo Ministério das Cida- to para matar o tédio. des, como parte do programa de prevenção a acidentes de Em defesa enviada ao Conar, a anunciante informou que o trânsito. produto é destinado a adolescentes e adultos, já com senso A propaganda mostrava um carro com um casal e crianças crítico desenvolvido e capazes de zelar pela própria alimenta- batendo em outro veículo, ao fazer uma ultrapassagem proi- ção. A empresa explicou ainda o contexto do claim na campa- bida. A seguir, trazia cenas do resgate e mostrava o corpo da nha e considerou não haver indução ao consumo excessivo do mãe, morta. Os consumidores consideraram o filme excessiva- alimento. mente violento e inadequado, já que a música utilizada (“Coelhinho da Páscoa”) atrairia a atenção inclusive de crian- Em primeira instância, por maioria de votos, seguindo ças. Em sua defesa, anunciante e agência deram informações sugestão do relator, deliberou-se pelo arquivamento da repre- gerais sobre a campanha, criada especificamente para o feria- sentação. A direção do Conar solicitou reexame da questão, do da Páscoa. mas o resultado se repetiu, desta vez por unanimidade. A relatora de segunda instância baseou seu voto, entre outros moti- A relatora propôs a alteração agravada por advertência ao vos, na demonstração, por meio de pesquisa, de que o produ- Ministério das Cidades e sua agência. “Como a veiculação do to é consumido majoritariamente por maiores de 15 anos. anúncio deu-se em horário livre de programação de TV, a can- Também foram destacados os fatos de as embalagens traze- ção infantil atrelada ao anúncio acabou por atrair a atenção rem todas as informações nutricionais do produto e de a de muitas crianças, que se deparam com imagens fortes e vio- sugestão de consumo não ter sido exagerada. Considerou-se lentas”, escreveu a relatora em seu voto. Ela frisou que o uso ainda que o claim, por si só, não teria o poder de mudar hábi- de música infantil desviou o foco de interesse da mensagem, tos de consumo. que deveria ser apenas para maiores de idade. Seu voto foi aceito por unanimidade.

18 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 1819 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Ambev – Imagina virar sócio do seu “Electrolux e Lojas Insinuante – time. Imagina a festa“ Liquidificador Multimix Silent”

• Representação nº 121/13, em recurso ordinário • Representação nº 136/13 • Autor: Conar por iniciativa própria • Autor: Conar mediante queixa de consumidora • Anunciante e agência: Ambev e Africa • Anunciantes: Electrolux e Lojas Insinuante • Relatores: Conselheiros Raul Orfão Filho e • Relator: Conselheiro Sérgio Moury Fernandes Luiz Celso de Piratininga Jr. • Oitava Câmara • Primeira Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Advertência • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 33, 37 e 50, letra “a” • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º e 50, letra “b” do Código, do Código seu Anexo P e Súmula de Jurisprudência nº 8 Uma consumidora de Fortaleza (CE) enviou e-mail ao A publicidade em mídia exterior da cerveja brahma foi Conar por considerar inadequado um anúncio em jornal ilus- questionada pela direção do Conar: estaria ela em conformi- trado com o desenho de um liquidificador dentro do qual se dade com as recomendações do Código, segundo as quais, via um homem com feições distorcidas e um tomate humani- neste meio de comunicação, por alcançar todas as faixas etá- zado, ambos com apelo infantil. Para a consumidora, o anún- rias, só podem aparecer o produto, sua marca e slogan? No cio pode incitar a violência. Em sua defesa, os anunciantes jul- anúncio em tela, porém, foi colocada uma imagem da lata da garam equivocada a interpretação da consumidora, entre cerveja, a frase “Imagina virar sócio do seu time. Imagina a outros argumentos. festa” e o logotipo “Movimento por um futebol melhor”, além da recomendação de moderação no consumo. O relator propôs uma advertência, porém consignou que o Em sua defesa, anunciante e agência argumentaram que o anúncio não incitava a violência. A medida foi tomada porque logo tratava-se da marca exposta no anúncio, sendo a ima- as duas anunciantes divergiram quanto à responsabilidade gem da lata apenas uma apresentação do produto. pela peça. Seu voto foi aceito por unanimidade.

Em primeira instância, o relator recomendou a alteração do anúncio, por considerar haver, por parte de anunciante e sua agência, uma interpretação imprecisa das recomendações do Código. Marca e slogan, afirmou o relator, devem se referir necessariamente ao produto. Seu voto foi aceito por unanimidade. Houve recurso contra a decisão, mas ela foi confirmada por unanimidade pela câmara revisora, seguindo proposta do relator do recurso.

20 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2021 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Cervejaria Petrópolis“ “BMW – Mini Paceman – O Mini que morde”

• Representação nº 194/13 • Representação nº 220/13 • Autora: Conar por iniciativa própria • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Anunciante: Cervejaria Petrópolis e Y&R • Anunciante e agência: BMW e DPZ • Voto vencedor: Conselheiro Mario Oscar Leite Chaves • Relator: Conselheiro Oscar de Mattos Jr. • Terceira Câmara • Sétima Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º e 50º, letra “b” do • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice Código e seu Anexo P Um consumidor paulistano considerou que o anúncio em A direção do Conar pediu manifestação do Conselho de mídia impressa de um carro esportivo “amordaçado” por uma Ética sobre a conformidade de um anúncio em mídia impres- focinheira e o título acima poderia estimular a agressividade sa da Cerveja Itaipava. Com o título “Numa época em que no trânsito. todo mundo tem mais de 500 amigos, você precisa de uma mesa de bar para dizer quem são os de verdade”, a peça O relator, porém, concordou com as defesas enviadas pelo publicitária propalaria que o consumo de álcool estaria asso- anunciante e sua agência, segundo a qual deve-se considerar ciado ao êxito social (o que contraria as normas éticas para a o caráter lúdico do anúncio. O conselheiro recomendou o publicidade de bebidas alcoólicas). Anunciante e agência arquivamento da representação, voto aceito por unanimidade. negaram a interpretação e pediram o arquivamento da repre- sentação.

Por maioria de votos, o Conselho de Ética propôs a altera- ção. O autor do voto vencedor considerou que a ilustração da peça (homens e mulheres jovens empunhando copos de cerveja) não espelha atitude responsável.

20 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2021 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Chocobeauty – Claro que vou comer, “Ford New Fiesta 2014 – Perseguição” vou comer muito“

• Representação nº 238/13 • Representação nº 245/13 • Autor: Conar mediante queixa de consumidora • Autor: Conar, mediante queixa de consumidores • Anunciante: Beauty In • Anunciante e agência: Ford e JWT • Relator: Conselheiro Rafael Davini • Relator: Conselheiro Cesar Augusto Massaioli • Sexta Câmara • Segunda Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 27 e 50, letra “b” do • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice Código e seu Anexo H Consumidores de Sete lagoas (MG) e Mogi das Cruzes Um anúncio em TV da Chocobeauty atraiu a reclamação (SP) relataram ao Conar, por e-mail, queixas sobre o filme para de uma consumidora paulistana, para quem os termos da TV exibido para a promoção do Ford New Fiesta 2014. As crí- peça induziriam o consumidor a engano quanto às proprieda- ticas consideravam que o vídeo mostrava cenas de velocidade des nutricionais do produto, além de estimular seu consumo excessiva e direção perigosa em plena cidade. excessivo. A anunciante e sua agência alegaram, em sua defesa, que Em sua defesa, a fabricante do Chocobeauty negou as foram mostradas cenas clássicas de filmes de perseguição motivações da denúncia e considerou que a frase “vou comer policial, incapazes de turvar a percepção do consumidor muito”, dita pela apresentadora Adriane Galisteu, não seria médio de que se trata de uma peça de ficção. entendida como estímulo ao consumo excessivo do produto. Alegou ainda que o alimento encontra-se dentro dos padrões O relator concordou com a defesa e propôs o arquivamen- exigidos pelas autoridades sanitárias. to, voto aceito por unanimidade.

O relator propôs a alteração da peça. Ainda que tenha entendido estarem corretas as informações quanto às carac- terísticas do produto, considerou que o anúncio passava a ideia de que a apresentadora, conhecida pela magreza, con- some ou consumirá Chocobeauty em excesso, em vista da sua compulsão por chocolate declarada no anúncio. Houve, portanto, no entendimento do relator, claro desrespeito à reco- mendação do Código, segundo a qual o publicitário deve “abster-se de apresentar situações que incentivem o consumo exagerado”. Seu voto foi aceito por unanimidade.

22 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2223 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Ciaasa Ford – 1 ano de Skol grátis na “Programa do Ratinho – Multiclick sua casa” Brasil”

• Representação nº 251/13 • Representação nº 254/13 • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Anunciantes: Ciaasa Ford e Ambev • Anunciante: Multiclick • Relator: Conselheiro Cesar Augusto Massaioli • Relator: Conselheiro Sérgio Gonzales • Segunda Câmara • Quinta Câmara • Decisão: Alteração e advertência • Decisão: Sustação • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 32, letras “a” e “e”, e 50, • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 21, 23, 27 e 50, letra “c” letra “b” do Código do Código

Um anúncio feito nas redes sociais da concessionária Ford Uma ação de merchandising promovida no Programa do Ciaasa, que oferecia como brinde para a compra de um carro Ratinho, apresentado pelo SBT, ofereceu, no entendimento de “um ano de Skol grátis na sua casa”, atraiu a reclamação de um consumidor de Aracaju (SE), atividade que pode ser consi- um consumidor de Goiânia (GO), para quem a associação derada pirâmide financeira, o que é proibido por lei federal. seria perigosa. Em sua defesa, a Multiclick afirmou que o Conar não seria Em defesa enviada ao Conar, a Ambev informou que sua o fórum adequado para a apuração de crime contra a econo- marca foi usada sem autorização. Já a Ciaasa negou a acusa- mia popular. No mérito, informou ainda que a atividade da ção, considerando que não havia no anúncio incentivo ao con- empresa se apoia no modelo de “marketing de rede multiní- sumo excessivo de bebidas alcoólicas, tampouco ligação com vel”, que não é proibido no país. o ato de dirigir um automóvel. O relator, em seu voto, destacou os seus esforços para O relator eximiu a Ambev de responsabilidade sobre a peça obter mais informações sobre a empresa e confessou surpre- publicitária e recomendou a alteração da campanha e adver- sa ao descobrir que o site mencionado na própria ação de tência à Ciaasa Ford, por considerar perigosa a associação marketing está fora do ar. Na internet, encontrou informações entre bebidas alcoólicas e automóveis. Seu voto foi aceito por de que loja da Multiclick em Camboriú (SC) havia sido invadi- unanimidade. da por associados lesados, que acusavam a empresa de este- lionato. “Diante das evidências, mesmo a defesa contestando o conceito de pirâmide financeira, em nossa avaliação a ação infringe várias recomendações do Código”, escreveu o relator em seu voto, optando pela sustação e acolhido por unanimidade.

22 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2223 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL “Criança Segura Safe Kids Brasil” “Visa – Posso te falar uma coisa? Isso é pagar mico“

• Representação nº 258/13 • Representação nº 269/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidoras • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Anunciante: Criança Segura Safe Kids Brasil • Anunciante e agência: Visa e Almap BBDO • Relator: Conselheiro Ricardo Packness de Almeida • Relator: Conselheiro Caio Ramos • Segunda Câmara • Primeira Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Para consumidoras de São Carlos, Presidente Prudente Uma consumidora de Araraquara (SP) considerou que o (SP), São João do Meriti (RJ), Olinda (PE) e Pacatuba (CE), em anúncio em redes sociais feito para promover o cartão Visa um total de seis reclamações, a campanha para TV da Crian- desmerecia a moeda nacional, ao insinuar que usá-la seria ça Segura Safe Kids Brasil, ainda que tenha caráter educativo, “pagar mico”. Em sua defesa, anunciante e sua agência ape- apresentou condutas perigosas, que poderiam inspirar crian- laram para o flagrante bom humor da peça publicitária, facil- ças a repeti-las – confundindo produtos de higiene com sucos, mente compreendido pelos consumidores. mexendo em panelas postas sobre o fogão ou colocando o dedo em uma tomada. Este e outros argumentos convenceram o relator, que Em sua defesa, a anunciante informou ser uma ONG volta- entendeu que não houve violação às leis e ao Código, apesar da para a prevenção a acidentes com crianças de até 14 anos. de considerar “infeliz” a escolha do termo “pagar mico”. O A campanha em tela, explicou, partia do slogan “use a sua conselheiro propôs o arquivamento, voto acolhido por unani- imaginação. Eles usarão a deles”, o que justifica as cenas de midade. situações domésticas corriqueiras, mas que representam riscos de graves acidentes.

O relator aceitou os argumentos da instituição e propôs o arquivamento, recomendando, porém, que os filmes não sejam veiculados nos intervalos de programas infantis. Seu voto foi aceito por unanimidade.

24 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2425 BOLETIM DO CONAR

RESPONSABILIDADE SOCIAL ANÚNCIO COM ALTERAÇÃO RECOMENDADA PELO CONSELHO DE ÉTICA “Warner Bros – Grid-2 – Sinta a por falta de frase de advertência corrida“

• Representação nº 273/13 Autor: Conar por iniciativa própria • Autor: Conselho Superior do Conar Relator: Conselheiro Ricardo Difini Leite • Anunciante: Warner Bros. Quinta Câmara Representação nº 182/13, “Vinho Reserva Kantaro”. • Relator: Conselheiro Aloísio Lacerda Medeiros Anunciante e agência: Costi Bebidas e Hiper Artes • Primeira Câmara Gráfica • Decisão: Sustação • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 27, 28, 43 e 50, letra Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º e 50, letra “b” do “c” do Código Código

O Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de REPRESENTAÇÃO COM ARQUIVAMENTO São Paulo (Dersa) solicitou uma manifestação do Conar quan- RECOMENDADO PELO CONSELHO DE ÉTICA to à mala direta de responsabilidade da Warner Bros., com o título “Grid-2 – Sinta a corrida”, promovendo um vídeo game. Autor: Conar mediante queixa de consumidor O Dersa argumenta que a sua marca foi usada indevidamen- Relator: Conselheiro Licínio Motta Neto te, pois a correspondência simulava uma notificação de infra- Sétima Câmara ção de trânsito. Houve concessão de medida liminar de susta- Representação nº 239/13, “TNT – Pode bater que a ção pelo relator. gente gosta”. Anunciante e agência: Cervejaria Petrópolis e YR A anunciante defendeu-se, apelando para o evidente bom humor da peça publicitária. Alegou também que a mala dire- Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice ta, pela presença de diversos elementos, não era passível de ser confundida com uma notificação de multa de trânsito.

O relator propôs a sustação do anúncio. “Por maior que seja o nosso entusiasmo em prestigiar a liberdade de expres- são e manter intocável a criação publicitária, não podemos nos compadecer daquelas situações em que desponta flagrante a ofensa aos princípios que conduziram à celebração do pacto ético que inspirou a instituição do Conar”, escreveu em seu voto, que foi aprovado por maioria.

24 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2425 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “CloseUp Ação Profunda“ “Oi – Você ganha até 60X o valor da sua recarga“

• Representação nº 348/12 • Representação nº 016/13, em recurso ordinário • Autor: Conar mediante queixa de consumidora • Autora: TIM • Anunciante: Unilever Brasil • Anunciante: Oi • Relator: Conselheiro Marcelo Benez • Relatores: Conselheiros Paulo Chueiri e • Primeira Câmara Luiz Celso Piratininga Jr. • Decisão: Alteração • Sétima Câmara e Câmara Especial de Recursos • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, e • Decisão: Alteração 50, letra “b” do Código • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “b” do Código

Uma consumidora de Americana (SP) questionou, em quei- A operadora TIM contestou o preço da ligação a partir de xa enviada ao Conar, as afirmações de que o creme dental aparelho celular divulgado por sua concorrente Oi, no Paraná, Closeup é capaz de eliminar 99% das bactérias e que propor- em campanha em internet e material de ponto de venda. ciona “hálito 3x mais fresco”, feitas no anúncio em TV do pro- Segundo a denunciante, não havia no anúncio explicação que duto. justificasse o valor de três centavos por minuto de ligação. Em sua defesa, a anunciante apresentou explicações técni- Em sua defesa, a Oi afirmou considerar que a informação cas sobre como se chegou ao parâmetro de frescor e argu- era veraz e precisa, não demandando correção. Uma reunião mentou que o produto, sua embalagem e claims publicitários de conciliação entre as partes não resultou em acordo. foram aprovados pelas autoridades sanitárias. A empresa con- Em primeira instância, o relator propôs a alteração das siderou ainda que o filme havia sido estruturado com base em peças publicitárias para que explicações de como se chegou exagero publicitário, o que poderia ser facilmente percebido ao valor promocional estivessem presentes em todos os anún- pelo público. cios e fossem facilmente entendidas pelo consumidor médio, valendo esta recomendação para a veiculação da campanha O relator concordou com os argumentos da defesa, mas também em outros estados. sugeriu que a informação sobre a justificativa do frescor fos- O voto foi aceito por unanimidade, porém a TIM conside- se exposta de forma mais legível durante o anúncio. Seu voto rou a decisão insuficiente. Em recurso, a denunciante pediu foi aceito por unanimidade. que não fosse divulgado o valor de três centavos.

O relator do recurso considerou que a Oi demonstrou ser possível ao consumidor pagar o valor promocional em suas ligações e manteve a recomendação pela alteração dos anún- cios, conforme determinado em primeira instância. O conselheiro pediu ainda que fosse empregado o termo “até” sempre que o valor da ligação fosse mencionado. Seu voto foi aceito por unanimidade.

26 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2627 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Medicasp – Shampoo“ “Mitsubishi Lancer AWD. Mais aderência e segurança ao dirigir”

• Representação nº 054/13 • Representação nº 055/13, em recurso ordinário • Autora: Unilever Brasil • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Anunciante: Genomma • Anunciante e agência: Mitsubishi e Africa • Relator: Conselheiro José Tadeu Gobbi • Relatoras: Conselheiras Mônica Gregori e • Segunda Câmara e Câmara Especial de Recursos Cristina de Bonis • Decisão: Advertência • Quinta, Sexta, Sétima e Oitava Câmaras e Câmara • Fundamento: Artigo 50, letra “a” do Código Especial de Recursos • Decisão: Alteração A Unilever notificou o Conar sobre possível descumpri- • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, e mento de uma recomendação do Conselho de Ética adotada 50, letra “b” do Código em maio (ver boletim do Conar n. 201). De acordo com a denúncia, houve nova veiculação de um filme já reprovado, o Um consumidor paulistano queixou-se ao Conar sobre um que levou à demanda por um julgamento complementar. anúncio em TV para a promoção do modelo Lancer, da Mitsu- O anunciante Genomma refutou a acusação, relatando ter bishi. Na propaganda, segundo o denunciante, é informado alterado o áudio do comercial, adequando-o à recomendação ao consumidor um preço muito abaixo daquele efetivamente votada anteriormente. Informou também ter inserido um let- cobrado pelo modelo anunciado. tering no filme, esclarecendo a comparação apresentada. Em primeira instância, o Conselho de Ética não aceitou os termos da defesa enviada por anunciante e sua agência, e O relator de primeira instância voltou a examinar o caso e recomendou a alteração agravada por advertência, acolhendo reafirmou a sua decisão inicial, considerando que as altera- por unanimidade parecer da relatora da representação. ções promovidas pelo Genomma não atenderam às recomen- dações originais. Por isso, adicionou recomendação de adver- Houve recurso por parte da Mitsubishi e da Africa. A Câma- tência ao anunciante. Seu voto foi aceito por unanimidade. ra revisora manteve a recomendação pela alteração, mas reformou a proposta de advertência por entender que a infra- ção não justificava tal punição. A decisão foi adotada por unanimidade.

26 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2627 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “McDonald's – Novo Triple “Faculdade Cruzeiro do Sul – Cheeseburger“ Advogado“

• Representação nº 070/13 • Representação nº 089/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Anunciante: McDonald´s • Anunciante e agência: Cruzeiro do Sul Educacional e • Voto vencedor: Conselheiro Arthur Amorim Giovanni+DraftFCB • Primeira Câmara • Relator: Conselheiro Aloísio Lacerda Medeiros • Decisão: Arquivamento • Primeira Câmara • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 19, 20 e 50, letra “b” Um consumidor paulistano reprovou a apresentação de um do Código sanduíche da rede McDonald’s em anúncio na internet e material de ponto de venda, por considerar seu nome errôneo. Em Um consumidor de São Paulo (SP) enviou um e-mail ao sua defesa, a anunciante negou a interpretação do consumi- Conar protestando contra um filme para TV da Faculdade Cru- dor, explicando que o “triplo” mencionado no título do anún- zeiro do Sul que, segundo entende, exerce “coerção psicológi- cio diz respeito aos hambúrgueres e não às fatias de queijo. ca” junto ao seu público-alvo: jovens recém-saídos do ensino médio, no momento em que têm de escolher sua profissão e Por maioria de votos, seguindo proposta do conselheiro a faculdade que irão cursar. O filme, acredita o consumidor, autor do voto vencedor, a Câmara deliberou pelo arquivamen- induziria o jovem a acreditar que só a escolha da Universida- to do caso, considerando correta a apresentação dos ingre- de Cruzeiro do Sul seria correta. dientes. A anunciante e sua agência enviaram defesa negando a interpretação. O filme, como defendem, propaga apenas a qualidade do ensino oferecido, a avaliação da instituição pelo MEC e sua relevância na escolha do curso em contraponto ao valor cobrado.

Em seu voto, o relator considerou que a instituição de ensino adotou forma visivelmente jocosa e caricata para transmi- tir uma mensagem legítima, o que não fere valores previstos no Código brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. Ainda assim, o conselheiro recomendou a alteração do anún- cio por não considerar justificada a divulgação da informação de que a Universidade Cruzeiro do Sul obteve “nota máxima no MEC”. O voto foi aceito por unanimidade.

28 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2829 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Vivo Internet Fixa“ “Creme Antirrugas Veneno de Cobra“

• Representação nº 108/13, em recurso ordinário • Representação nº 128/13 • Autora: TIM • Autor: Conar mediante queixa de consumidores • Anunciante: Vivo • Anunciante: Four Business Comércio e Serviços • Relatores: Conselheiros Leandro Conti e Daisy Kosmalski • Relatora: Conselheira Adriana Pinheiro Machado • Sétima Câmara e Câmara Especial de Recursos • Sexta Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “b” do Código • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, letra “b” do Código e seu Anexo G A campanha da operadora Vivo em TV e jornal promovendo serviços de acesso à internet levou a uma reclamação da Consumidores de São Paulo, Monteiro Lobato, São Bernar- concorrente TIM, que contestou as informações de custo do do Campo e Mombuca (SP), Rio (RJ), Balneário Camboriú divulgadas no anúncio. A denunciante considerou que os valo- (SC), Fortaleza (CE) e Curitiba (PR) questionaram um anúncio res poderiam confundir o consumidor. de creme antirrugas, de responsabilidade da Four business Em sua defesa, a anunciante informou que o referido pre- Comércio e Serviço. De acordo com relato dos denunciantes, ço seria válido apenas para quem já é assinante dos serviços as fotos do tipo “antes e depois” e as promessas de resulta- de telefonia da empresa. Uma reunião de conciliação entre as dos seriam “exageradas”. partes não chegou a acordo. A anunciante apresentou defesa dizendo que o anúncio reproduz resultados de testes laboratoriais. Quanto às fotos, Em primeira instância, por unanimidade, seguindo propos- informou que elas seriam “meramente ilustrativas”. ta do relator, deliberou-se pela alteração das peças publicitá- rias, com destaque para a informação de que o valor divulga- A relatora considerou que os resultados dos testes apre- do seria válido apenas para os já clientes da Vivo. A anuncian- sentados suportam as afirmações da peça publicitária, porém te recorreu da decisão, mas a viu confirmada por unanimida- não concordou com a forma como o “antes e depois” foi de pela Câmara Especial de Recursos, seguindo voto da rela- apresentado. Para a conselheira, faltou transparência na apre- tora de segunda instância. sentação das imagens. Em seu voto, portanto, ela sugeriu a alteração do anúncio, com sinalização clara aos consumidores de que são mostradas imagens ilustrativas. O voto foi aceito por unanimidade.

28 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 2829 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Alta moda é Colore – A única com 150g “Mondelez Brasil – Um milhão em bônus de coloração” de celular“

• Representação nº 145/13 • Representação nº 152/13 • Autora: Hypermarcas • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Anunciante: Delly Kosmetic • Anunciante: Mondelez Brasil • Relator: Conselheiro Arthur Menegon da Cruz • Relator: Conselheiro Ricardo Difini Leite • Terceira Câmara • Quinta Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

A Hypermarcas protestou junto ao Conar contra a quanti- Consumidora paulistana enviou e-mail ao Conar protes- dade de coloração anunciada na embalagem de tintura para tando contra promoção “Um Milhão em Bônus de Celular”, cabelos da marca Delly Kosmetic. Segundo a denúncia, ao da Mondelez brasil - nova razão social da Kraft Foods. De somar 60 gramas e 90 mililitros, a anunciante transmitiria acordo com a denúncia, era necessário o envio de mensagem uma impressão enganosa ao consumidor, levando-o a crer SMS para adesão à promoção, porém o código para envio que o produto possui maior quantidade de creme colorante estaria impresso na embalagem em local de difícil leitura, o do que seus concorrentes. Não houve acordo entre as partes que poderia obrigar a compra de mais unidades do produto. em reunião de conciliação promovida pelo Conar. Em sua defesa, a anunciante alegou que a denúncia era Em sua defesa, a Delly Kosmetic reafirmou a exclusividade considerada um fato isolado, já que menos de 0,2% de mais da fórmula exposta na embalagem, defendeu a forma como de 1 milhão de participantes da promoção reclamaram das seu produto foi divulgado e considerou que não houve ataque condições de leitura do código. Nestes casos, informa a defe- a produtos concorrentes. sa, o número competente foi enviado aos consumidores para que participassem da promoção. O relator concordou, em linhas gerais, com os argumentos da defesa e propôs o arquivamento do caso, voto aceito por Os argumentos convenceram o relator da representação, unanimidade. que propôs o arquivamento do caso, voto aceito por unanimidade.

30 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3031 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Oi – Fale por apenas R$ 0,10/dia“ “Oi – Ganhe bônus – Todo mês até R$ 3.000“

• Representação Nº 160/13, em recurso ordinário • Representação Nº 161/13, em recurso ordinário • Autora: TIM • Autora: Tim • Anunciante: Oi • Anunciante: Oi • Relatores: Conselheiros Rubens da Costa Santos e Caio • Relatores: Conselheiros Márcio Quartaroli e Taciana Ramos Carvalho • Sexta Câmara e Câmara Especial de Recursos • Sexta Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Sustação • Decisão: Sustação • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “c” do Código • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “c” do Código

Campanha veiculada pela Oi, em diferentes meio de Também esta representação foi aberta pela TIM contra comunicação, em São Paulo, Santa Catarina, Rio Grande do campanha em TV, internet e folders da concorrente Oi. Desta Norte e Mato Grosso do Sul, levou a uma reclamação da con- feita, a TIM contesta a apresentação de concessão de bônus corrente TIM, que contestou a forma de apresentação de um para uso de serviços de telefonia celular, carecendo de infor- plano pré-pago de telefonia celular. A denunciante considerou mações mais precisas para o consumidor, como a existência inverídicas as condições de pagamento divulgadas nas peças, de uma taxa de adesão. No entendimento da denunciante, fal- que apresentavam preços sem dar informações sobre as con- tavam aos anúncios ainda explicações sobre a mecânica da dições essenciais para a aquisição dos serviços, como taxa de promoção, limitações de envio de torpedos e velocidade de adesão, por exemplo. A forma como a campanha foi exposta acesso à internet. e a cobrança pelas ligações e pelo envio de mensagens de As acusações foram negadas pela Oi, que afirmou que as texto também foram questionadas. informações relevantes estariam presentes nas peças publici- Em sua defesa, a Oi negou as acusações e informou que as tárias. condições e preços oferecidos estão precisamente expostos nas peças, por meio de letterings legíveis e remissão ao site O relator de primeira instância propôs a sustação dos com o regulamento da promoção. Uma reunião de conciliação anúncios, por concordar, em linhas gerais, com as considera- entre as partes não chegou a acordo. ções da TIM. “Ao assistir à publicidade, inevitavelmente o consumidor é induzido a acreditar que poderá usufruir dos bene- Em primeira instância, por unanimidade, o Conselho de Éti- fícios apenas comprando o Oi Cartão, independentemente de ca seguiu recomendação do relator e votou pela sustação da qualquer outra condição, o que não é fato”, escreveu em seu campanha por considerar que faltavam aos anúncios informa- voto, aprovado por unanimidade. Houve recurso por parte da ções relevantes para a decisão do consumidor. A Oi recorreu Oi, mas a decisão foi confirmada por unanimidade. da decisão, que foi confirmada por unanimidade pela Câmara Especial de Recursos, sem reparos na decisão inicial, seguindo proposta do relator de segunda instância.

30 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3031 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Wella Illumina Color – A coloração “Oi – TV HD + banda larga...” premium do seu salão”

• Representação nº 168/13, em recurso ordinário • Representação nº 174/13, em recurso ordinário • Autora: L´Oreal Brasil • Autora: TIM • Anunciante: P&G • Anunciante: Oi • Relatores: Conselheiros Cristina de Bonis e Rafael Davini • Relatores: Conselheiros José Tadeu Gobbi e • Segunda Câmara e Câmara Especial de Recursos Márcio Quartaroli • Decisão: Alteração • Segunda Câmara e Câmara Especial de Recursos • Fundamento: Artigos 32, letras “a” e “e”, e 50, letra “b” • Decisão: Alteração do Código • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “b” do Código

Claim presente em anúncio em revista da P&G para seu Campanha exibida em várias mídias pela operadora Oi, produto Wella levou a uma reclamação da concorrente promovendo serviços combinados de acesso à TV e internet, L´Oreal. A denunciante considerou que a frase “proteção levou a uma reclamação da concorrente TIM. A denunciante superior para os fios”, seguida pelo lettering “coloração após considerou que as peças publicitárias careciam de informa- coloração, em comparação à segunda marca líder de colora- ções detalhadas quanto ao preço do pacote de serviços, a ção com 100% de cobertura dos fios brancos”, externava cobrança após o período promocional de três meses e a exis- superioridade não justificada. Uma reunião promovida pelo tência de uma taxa de adesão, a ser cobrada caso o consumi- Conar entre as partes não culminou em acordo. dor desista do plano antes de 12 meses. Em sua defesa, a anunciante negou a motivação da denún- Em sua defesa, a anunciante considerou que estas e outras cia, considerando que a afirmação estava devidamente supor- informações estavam presentes na campanha, seja por remis- tada pelo lettering. são ao seu regulamento ou pelo lettering nas próprias peças. Em primeira instância, conselheiros decidiram pela altera- O relator de primeira instância, porém, votou pela alteração ção do anúncio, seguindo recomendação da relatora, para da campanha por considerar que o lettering no filme da cam- quem seria preciso definir melhor os termos da comparação panha era ilegível e que o texto do regulamento demandava exibida na peça. Seu voto foi aceito por unanimidade. “grande preparo técnico” do consumidor. Seu voto foi aceito por unanimidade. Houve recurso por parte da P&G, mas a decisão inicial foi reiterada. “Sendo, de fato, superior o produto da anunciante, Houve recurso da decisão por parte da anunciante, mas a esta qualidade deve ser comunicada de maneira a informar e recomendação foi confirmada por unanimidade pela câmara esclarecer a referência de comparação, sob pena de eventual- revisora, seguindo proposta do relator do recurso. mente confundir o consumidor”, escreveu o relator do recurso. Seu voto também foi aceito por unanimidade.

32 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3233 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “CLARO 4G MAX“ “Carrara Marquetti Serviços de Internet”

• Representação nº 176/13, em recurso ordinário • Representação nº 185/13 • Autora: TIM • Autor: Conar mediante queixa de consumidora • Anunciante: Claro • Anunciante: Carrara Marquetti • Relatores: Conselheiros José Genesi Jr. e Fábio Barone • Voto vencedor: Conselheiro Zander Campos da Silva • Primeira Câmara e Câmara Especial de Recursos • Quarta Câmara • Decisão: Arquivamento e alteração • Decisão: Alteração e advertência • Fundamentos: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, e (arquivamento) e artigos 23, 27 e 50, letra “b” do 50, letras “a” e “b” do Código Código (alteração) Consumidora de São Paulo (SP) protestou junto ao Conar O uso pela Claro, em campanha publicitária em vários após sentir-se lesada por um anúncio que prometia a devolu- meios de comunicação, da expressão “Max” e a sugestão de ção do dinheiro caso não fosse atingido o número mínimo de que a empresa ofereceria a conexão à internet “mais rápida vendas de um aparelho celular pela Carrara Marquetti. A do mundo” levaram a uma queixa da concorrente TIM. Para a denunciante pagou adiantado pelo aparelho e aguarda há denunciante, a expressão transmitiria o sentido de uma evo- mais de 100 dias pela entrega do produto ou devolução do lução tecnológica que não se verifica em verdade. Houve dinheiro. A empresa anunciante não apresentou defesa. medida liminar de sustação da campanha por conta do uso do claim de rapidez. Por maioria de votos, o Conselho de Ética deliberou pela Em sua defesa, a Claro informou que a expressão “4G alteração do anúncio, agravada por advertência ao anuncian- Max” era protegida por depósito junto ao INPI, não se cons- te, seguindo recomendação do autor do voto vencedor. tituindo uma comparação aos serviços da concorrência. O mesmo vale para o claim, que diria respeito à tecnologia como um todo e não ao serviço que a Claro oferece.

Em primeira instância, por maioria de votos, o Conselho de Ética deliberou pela alteração do claim e pelo arquivamento do outro questionamento, validando-se a expressão “4G Max", dada a prova de seu registro como marca. Houve recurso da TIM contra a decisão, que foi confirmada por unanimidade.

32 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3233 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “G.Barbosa – Faça economia – “CTBC – Pré-pago R$ 0,20 por chamada” Descontão“

• Representação nº 190/13 • Representação nº 193/13, em recurso ordinário • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Autora: TIM • Anunciante: Cencosud • Anunciante: CTBC Celular • Relatora: Conselheira Andréa Pontual • Relatores: Conselheiros Caio Ramos e Letícia Lindenberg • Oitava Câmara • Primeira Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º, 2º e 3º, • Fundamento: Artigos 27 e 50, letra “b” do Código e 50, letra “b” do Código Campanha em vários meios da CTBC para promover seus Consumidor de Aracaju (SE) enviou ao Conar uma denún- serviços de telefonia celular em Uberlândia (MG) foi questiona- cia contra a promessa de desconto anunciada em cartazes de da pela concorrente TIM. Em representação ao Conar, a denun- pontos de venda de uma farmácia dentro do supermercado ciante argumentou que faltavam às peças publicitárias infor- G.Barbosa. De acordo com a denúncia, ao questionar um mações essenciais sobre a promoção para o consumidor, como atendente sobre quais produtos estariam sendo vendidos com a exigência de uma recarga mínima mensal, por exemplo. o desconto prometido nos cartazes (até 70%), o consumidor Em reunião de conciliação entre as partes, promovida pelo foi informado de que não seria possível calcular o percentual Conar, a CTBC admitiu alterações nas peças publicitárias, mas de descontos já que os preços haviam sido definidos “pela elas não foram suficientes para a TIM, que optou por levar o matriz”. caso a julgamento. Em sua defesa, o supermercado informou que a promoção Em sua defesa, a anunciante detalhou o mecanismo da abrangia uma ampla gama de produtos e que, por este moti- promoção e considerou que seus termos estavam devidamen- vo, não haveria diminuições pontuais de preço. O estabeleci- te explicados nas peças publicitárias. mento confirmou, no entanto, descontos de até 70%. O relator de primeira instância considerou que não houve má fé por parte da CTBC, porém ponderou terem restado A relatora concordou com os termos da denúncia e consi- algumas lacunas a serem explicadas sobre a promoção no fil- derou que os cartazes, da maneira como estavam escritos, me em TV, tendo recomendado sua alteração. O voto foi aco- feriam a recomendação do Código quanto à promoção de des- lhido por unanimidade. contos. A proposta de alteração foi aceita por unanimidade. A CTBC recorreu da decisão, mas a viu confirmada por unanimidade pela Câmara Especial de recursos, seguindo proposta da relatora.

34 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3435 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Pureit é o purificador mais seguro* do “Vivo – TV Fibra” Brasil“

• Representação nº 198/13, em recurso ordinário • Representação nº 206/13, em recurso ordinário • Autora: Whirlpool • Autora: Net • Anunciante: Unilever Brasil • Anunciante: Vivo • Relatores: Conselheiros Paulo Chueiri e Daisy Kosmalski • Relatores: Conselheiros Carlos Chiesa e Leandro Conti • Sétima Câmara e Câmara Especial de Recursos (voto vencedor) • Decisão: Alteração • Segunda Câmara e Câmara Especial de Recursos • Fundamento: Artigos 1º, 4º, 23, 27, parágrafo 2º, 32 e • Decisão: Alteração 50, letra “b” do Código • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 23, 27, 32 e 50, letra “b” do Código A Whirlpool contestou junto ao Conar a afirmação acima, tecida em anúncio na internet, argumentando que a afirma- A Net contestou junto ao Conar as afirmações contidas em ção se baseia exclusivamente na eliminação de vírus que não uma campanha em TV e material impresso da concorrente causa dano à saúde. O desempenho, porém, não bastaria para Vivo no segmento de acesso à TV por assinatura via fibra óti- sustentar a afirmação, segundo a denúncia. A Whirlpool jun- ca. De acordo com a denúncia, entre as afirmações estavam a tou dados do Inmetro segundo os quais seus produtos seriam de exclusividade em “tecnologia mais moderna”, preço, quan- superiores em desempenho aos da Unilever. Uma reunião de tidade de canais e melhor programação. Houve reunião de conciliação entre as partes não resultou em acordo. conciliação entre as partes, porém sem sucesso. Em sua defesa, a anunciante apresentou o histórico de prê- Em sua defesa, a Vivo explicou a motivação de suas afirma- mios recebidos pelo Pureit no exterior, contestou os resultados ções, considerando-as devidamente suportadas. Em primeira do teste apresentado pelo Inmetro e explicou a relevância do instância, o relator aceitou as ponderações e recomendou o vírus escolhido para o seu teste. arquivamento do caso, voto aceito por unanimidade.

Em primeira instância e depois de analisar os dados dispo- A Net recorreu da decisão e por maioria de votos viu suas níveis, o relator concluiu que os argumentos da defesa não pretensões parcialmente acolhidas pela Câmara Especial de justificam a afirmação objeto da representação e recomendou Recursos. Para o autor do voto vencedor, seria preciso infor- a alteração do anúncio, voto aceito por unanimidade. A Unile- mar o valor mínimo a ser pago pelo consumidor para a aqui- ver recorreu da decisão, mas a viu confirmada por unanimida- sição do serviço – dado que não estaria claro no anúncio. O de pela câmara revisora, atendendo à proposta da relatora do conselheiro considerou ainda relevante para o consumidor a recurso. informação de que o serviço como anunciado não era exclusi- vo da Vivo, por isso a recomendação pela alteração.

34 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3435 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Caixa Econômica Federal – Cartão “Blowtex – Sensação de usar nada“ Minha Casa Melhor”

• Representação nº 244/13 • Representação nº 265/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidores • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Anunciante: Caixa Econômica Federal e Nova S/B • Anunciante: Colgate-Palmolive • Relator: Conselheiro Rodolfo Machado Moura • Relator: Conselheiro José Maurício Pires Alves • Câmara: Quarta Câmara • Sétima Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Faltariam a anúncio em TV da Caixa Econômica Federal, Consumidor paulistano considerou enganosa a propagan- promovendo o programa de crédito Minha Casa Melhor, infor- da feita na internet de um preservativo, ao prometer qualida- mações essenciais para a decisão dos consumidores, como o de (expressa acima) que não seria capaz de entregar. valor total a prazo, por exemplo. Este foi o entendimento de moradores em Macaé (RJ) e São Paulo (SP), que enviaram O relator recomendou o arquivamento da representação queixas ao Conar. por aceitar os termos da defesa, segundo a qual o anúncio apenas destacava diferenciais do produto. “Espera-se que o As reclamações foram contestadas pelo anunciante e sua homem médio tenha discernimento no sentido de entender agência, em defesa enviada ao Conar. De acordo com eles, as que está efetivamente usando uma proteção mais suave e que informações necessárias estavam presentes no anúncio, que a interpretação da expressão ‘sensação de usar nada’ não não se confundiam com aquelas do varejo, inclusive por meio pode direcionar para a conclusão de que, de fato, não está de lettering. O relator deu razão à defesa e propôs o arquiva- usando nada”, escreveu ele em seu voto, que foi aprovado mento do caso, voto aceito por unanimidade. por unanimidade.

36 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3637 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Programa Vá de Táxi – Shopping “Claro – Facebook” Tijuca“

• Representação nº 266/13 • Representação nº 267/13 • Autora: Conar mediante queixa de consumidor • Autor: Conar, mediante queixa de consumidores • Anunciante: BRMalls – Shopping Tijuca • Anunciante: Claro • Voto vencedor: Conselheiro Arthur Menegon • Relator: Conselheiro Leandro Conti • Terceira Câmara • Sétima Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 23, 27 e 50, letra “b” do • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice Código Consumidores do Rio (RJ) e Campinas, Tupã e Mairiporã Consumidor carioca considerou que o anúncio divulgado (SP) consideram que anúncio em TV da Claro, divulgando dentro do Shopping Tijuca para promover o Programa Vá de acesso ao FaceBook via celular, omitia uma informação rele- Táxi poderia levar o consumidor a engano. A propaganda pro- vante: a de que o serviço só estaria disponível para aparelhos metia pagar o táxi para que clientes dos restaurantes retor- equipados com chips novos. Os denunciantes alegaram ainda nassem às suas casas, desde que fizessem compras acima de que condições para usufruto da oferta não haviam sido divul- R$ 100. Para o denunciante, faltavam às peças publicitárias gadas, inclusive sobre a cobrança de créditos, o que contraria- informações relevantes como, por exemplo, o limite máximo ria o Código em suas recomendações sobre o uso da palavra de R$ 25 para o pagamento do táxi. “grátis”. Em sua defesa, o anunciante alegou que a faixa convidava A Claro negou haver motivação para as denúncias e consi- os consumidores a se informarem sobre a promoção, por meio derou que todas as informações relevantes estavam presentes da leitura do regulamento, disponível em vários pontos do no anúncio, inclusive a de que a promoção seria válida para shopping. chips novos e antigos. A operadora informou ainda estar dis- posta a procurar pelos denunciantes e esclarecer as dúvidas Esta e outras alegações não convenceram o autor do voto de cada um. vencedor, que recomendou a alteração das peças, de forma que todas elas incluíssem as informações essenciais da pro- O relator deu razão à Claro e recomendou o arquivamento moção. O voto foi aprovado por maioria. da representação, voto aceito por unanimidade.

36 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3637 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Sabonete Protex – Elimina 99,9% das “Neon Eletrônicos“ bactérias”

• Representação nº 268/13 • Representação nº 272/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Autor: Conselho Superior do Conar • Anunciante: Colgate-Palmolive • Anunciante: Neon • Relator: Conselheiro José Maurício Pires Alves • Relator: Conselheiro José Tadeu Gobbi • Sétima Câmara • Segunda Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Sustação e advertência • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 21, 23, 27 e 50, letras “a” e “c” do Código e seu Anexo M Consumidor de Londrina (PR) contestou o claim – expres- so acima – em anúncio em TV do sabonete Protex. O consu- O Conar recebeu do Procon de Juiz de Fora (MG) uma midor alegou ao Conar que o lettering presente na peça dava denúncia contra anúncios em TV e internet feitos pela Neon conta de que haviam testados apenas dois tipos de bactérias. Distribuidora de Eletrônicos, onde eram prometidos preços extremamente baixos para diversos produtos eletrônicos, que Em sua defesa, o anunciante juntou testes de laboratórios não foram entregues aos consumidores. Segundo a denúncia, internacionais que comprovariam a afirmação contida no houve mais de 90 queixas encaminhadas ao Procon contra a claim. Este e outros argumentos foram aceitos pelo relator do empresa. O relator concedeu medida liminar de sustação con- processo, que propôs o arquivamento do caso. O voto foi acei- tra a campanha da Neon. to por unanimidade. Em sua defesa junto ao Conar, a empresa explicou que houve falha das companhias intermediadoras de pagamento e das responsáveis pelas entregas, em função da grande demanda.

O relator iniciou seu voto mencionando as peças com tes- temunhal da apresentadora Eliana e a repercussão que causa- ram. Ele ficou impressionado, após breve pesquisa na internet, com o elevado grau de insatisfação dos usuários do site. Para o relator, restam provados desrespeito a várias recomenda- ções do Código, pelo que manifestou-se pela sustação agravada por advertência à Neon Distribuidora de Eletrônicos. Seu voto foi aceito por unanimidade.

38 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3839 BOLETIM DO CONAR

VERACIDADE “Jequitibá – O monotrilho trará para a “TIM – Infinity Web R$ 0,50 o dia que região da Berrini...” usar”

• Representação nº 274/13 • Representação nº 280/13 • Autor: Conar mediante queixa de consumidor • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Anunciante: Jequitibá Empreendimentos Imobiliários • Anunciante: TIM • Voto vencedor: Conselheiro Márcio Quartaroli • Relator: Conselheiro Marcio Soave • Sexta Câmara • Segunda Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 27, parágrafos 1º e 2º, e 50, • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice letra “b” do Código e seu Anexo D Consumidor de balneário Camboriú (SC) questionou um Anúncio em jornal do empreendimento “Cinque Terre”, de anúncio veiculado na internet pela operadora TIM. Segundo a responsabilidade da Jequitibá Empreendimentos Imobiliários, denúncia, faltou à peça uma informação importante: a de que atraiu queixa de consumidor paulistano. Ele considerou enga- o acesso à internet oferecido por R$ 0,50 ao dia seria limita- nosa a ilustração presente na peça, que simula visão da cida- do a 10 MB. de a partir da piscina do futuro condomínio. O anunciante negou a interpretação, considerando estarem O anunciante nega motivação à denúncia, considerando presentes no anúncio as informações essenciais sobre a pro- que o consumidor faz uma interpretação equivocada do anún- moção. cio, não atentando para o conjunto de informações nele presente. O relator aceitou as explicações da defesa e considerou o anúncio conforme as recomendações do Código. Por isso, pro- Por maioria de votos, o Conselho de Ética deliberou pela pôs o arquivamento do caso, voto aceito por unanimidade. recomendação de alteração. Para o autor do voto vencedor, a ilustração não reflete a imagem do local, conforme recomendado pelo Código.

38 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 3839 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

CRIANÇAS E ADOLESCENTES “Biotônico Fontoura e você, energia de “Apaixonados por Danone“ sobra para o seu filho“

• Representação nº 333/12, em recurso ordinário • Representação nº 278/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Autora: Nestlé Brasil • Anunciante: Hypermarcas • Anunciante: Danone • Votos vencedores: Conselheiros Aloísio Lacerda Medeiros • Relatora: Conselheira Taciana Carvalho e Antonio Toledano • Primeira Câmara • Primeira Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Sustação • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 27, 37, item 1, letra “f", item 2, • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice letras “a”, “b", “c” e “d”, item 3 e item 5, e 50, letra “b” do Código e seu Anexo H Cenas de um filme para TV do Biotônico Fontoura parece- ram inconvenientes para um consumidor de Piracicaba (SP), Um vídeo doméstico veiculado pela Danone em seu canal segundo o qual o comercial sugeriria que o consumo do pro- de mídias sociais - no qual uma criança aparentando ter 2 duto daria superpoderes a crianças, além de mostrar situações anos de idade declara gostar mais de Danoninho do que tudo que considerou como comportamento de risco. Em sua defesa, o mais, inclusive os próprios pais - atraiu a reclamação da con- a anunciante apelou para o caráter lúdico da peça publicitária. corrente Nestlé. Em primeira instância, por maioria de votos, o Conselho de Segundo a denúncia, o vídeo extrapola as recomendações Ética deliberou pela recomendação de arquivamento do caso. do Código brasileiro de Autorregulamentação Publicitária, O autor do voto vencedor considerou que o filme mostrava explorando a inocência da criança, além de induzir à crença “fragmentos do cotidiano de um menino agindo com desen- de que o produto é indicado para crianças nesta faixa etária. voltura e energia próprias da idade”, sem desrespeitar os A relatora recomendou a sustação liminar até o julgamento mandamentos do Código. da representação. Em sua defesa, a Danone explicou que o vídeo foi produzi- A direção do Conar pediu reexame da representação, mas do e veiculado espontaneamente pelo pai da criança. O que a a decisão inicial foi confirmada por maioria de votos. Para o Danone fez foi reproduzi-lo em seu canal nas mídias sociais, autor do voto vencedor de segunda instância, o produto é acrescentando breve lettering no final, não tendo havido bastante conhecido e não atinge o campo do que poderia ser intenção de estimular o consumo que, por sua vez, não seria reputado como enganoso. prejudicial à saúde.

A relatora confirmou a sua impressão inicial, de que o vídeo contraria o Código, tendo em vista que a própria Dano- ne informa que seu produto é indicado para crianças a partir de 4 anos. A conselheira propôs a sustação do vídeo, recomendando ainda que a Danone busque, na medida do possí- vel, influenciar o pai da criança para também retirar o vídeo do ar. O voto foi aceito por unanimidade.

40 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4041 BOLETIM DO CONAR

CRIANÇAS E ADOLESCENTES RESPEITABILIDADE “Romera – O melhor Dia das Crianças “CTIS Service Pack” do mundo“

• Representação nº 282/13 • Representação nº 060/13 • Autor: Conar por iniciativa própria • Autor: Conar, mediante queixa de consumidor • Anunciante: Móveis Romera • Anunciante: CTIS Service • Voto vencedor: Conselheiro Samir Salimen • Relatora: Conselheira Ângela Rehem • Quinta Câmara • Quarta Câmara • Decisão: Alteração • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 37 e 50, letra “b” do • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice Código Consumidor de Taquaritinga (DF) considerou que o anún- A direção do Conar questionou se haveria apelo imperati- cio em TV da CTIS Service Park desrespeitou pessoas que não vo de consumo vocalizado por um menor de idade no anún- têm domínio sobre a tecnologia. cio para TV da loja Móveis Romero. A prática é vedada pelo Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. A anunciante enviou defesa ao Conar, negando tal inter- pretação. O relator concordou com o entendimento e propôs Depois de examinar os termos da defesa, o Conselho de o arquivamento do caso, recomendação aceita por unanimi- Ética, por maioria de votos, entendeu que houve, sim, o ape- dade. lo, e propôs a alteração da peça.

40 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4041 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPEITABILIDADE “Bain Douche – Dama na rua selvagem “Editora Abril – Ninguém vive só de na cama“ arroz“

• Representação nº 106/13 • Representação nº 179/13 • Autora: Conar mediante queixa de consumidor • Autor: Grupo de consumidores • Anunciante: Bain Duche Multimarcas • Anunciante: Editora Abril • Relator: Conselheiro Paulo Fernandes Neto • Relator: Conselheiro Ary Cauduro dos Santos • Oitava Câmara • Quinta Câmara • Decisão: Sustação e advertência • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 1º, 3º, 6º, 19, 20, 22 e 50, letras • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice “a” e “c” do Código A Federação das Associações de Arrozeiros do Rio Grande Anúncio em mídia exterior da bain Duche Multimarcas do Sul considerou que um anúncio em revista da Editora Abril com o título acima mostra foto de casal na intimidade. Con- desmereceu a atividade, solicitando avaliação do Conar sobre sumidor do recife (PE) considerou o apelo à sensualidade a peça. excessivo, tanto mais por ser exibido em vias públicas. A anunciante nega, em defesa enviada ao Conar, esse Depois de estudar a defesa enviada pela Editora – na qual entendimento, julgando o anúncio adequado e chamando a foi explicado o contexto da campanha na qual o anúncio esta- atenção para o fato de, a despeito de estar exposto em via de va inserido – o relator recomendou o arquivamento do caso, grande movimento, ter atraído uma única reclamação. voto acolhido por unanimidade.

Para o relator, este argumento não é válido. “O fato de o Conar ter registrado uma reclamação não quer dizer que só o denunciante se indignou com a peça”, escreveu ele em seu voto, afirmando também que o anúncio mais parece publicidade de motel. Recomendou a sustação agravada por adver- tência à Bain Douche, voto aceito por unanimidade.

42 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4243 BOLETIM DO CONAR

RESPEITABILIDADE "Amanco – Du Moscovis” “Tema Propaganda“

• Representação nº 212/13 • Representação nº 231/13 • Autor: Conar mediante queixa de consumidores • Autor: Conar, mediante queixa de consumidores • Anunciante: Amanco Brasil • Anunciante: Tema Propaganda • Relatora: Conselheira Mariângela Toaldo • Relatora: Conselheira Letícia Lindenberg de Azevedo • Quinta Câmara • Terceira Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Spot de rádio veiculado pela Amanco levou à queixa de Anúncio da agência de propaganda Tema, veiculado em consumidores de Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP), que con- mídias sociais, atraiu reclamações de cinco consumidoras, resi- sideraram o diálogo apresentado ofensivo e homofóbico. Em dentes em Vitória (ES), São Paulo (SP), Fortaleza e Juazeiro do sua defesa, a anunciante nega a interpretação. Norte (CE), que o consideraram desrespeitoso e discriminató- rio. A campanha trazia o título: "Redator procura diretora de Para a relatora, que votou pelo arquivamento, o spot ape- arte charmosa, cheirosa e talentosa. Ok, se você for um dire- nas resgata uma brincadeira antiga: a de debochar de um tor de arte talentoso e com experiência, também serve". homem que acha outro homem bonito. “A publicidade conta Em sua defesa, a agência, que tem sede na cidade de Vitó- com a possibilidade do uso de ‘licença poética’, que lhe per- ria, alegou uso de linguagem coloquial, dirigida a publicitá- mite brincar com as abordagens feitas sobre o cotidiano”, rios, sem possibilidade de ofensa a qualquer pessoa. escreveu em seu voto, acolhido por maioria. A relatora concordou com a defesa e recomendou o arquivamento do caso. “Tolher a liberdade de criação de um anún- cio como esse é admitir que a publicidade politicamente correta deva fazer parte do nosso cotidiano”, escreveu, em seu voto. Seria, como entende, “um tiro no pé, um convite à cha- tice e à conclusão de que nossos consumidores não têm inte- ligência suficiente para discernir o exagero do humor daquilo que efetivamente se configura desrespeito”. O voto foi aceito por unanimidade.

42 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4243 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

RESPEITABILIDADE “Habib's – Língua do zero” “Wmix Distribuidora – Mato sem cachorro”

• Representação nº 260/13 • Representação nº 264/13 • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Autor: Conar, mediante queixa de consumidora • Anunciante e agência: Habib´s e Publicis Brasil • Anunciante: WMix • Relator: Conselheiro Raul Orfão Filho • Relator: Conselheiro Eduardo Martins • Sétima Câmara • Sexta Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice

Consumidora do Rio (RJ) considerou como apelo excessivo Consumidora de Tremembé (SP) considerou que um dos à sensualidade um filme para TV do Habib´s. De acordo com a cartazes do filme “Mato sem Cachorro” ultrapassava os limi- denunciante, seu filho de 7 anos mostra-se constrangido ao tes da decência. No material, um ator foi fotografado nu ten- ver o comercial, que mostra uma mulher fazendo exercícios do um cachorro à frente. A consumidora alegou ainda que o em uma academia, com trajes que julgou ser demasiado pro- cartaz estava exposto em um shopping, local com elevada fre- vocantes. quência de crianças e adolescentes. O anunciante e sua agência negam, em defesa enviada ao Conar, a interpretação da consumidora, considerando que o A empresa responsável pela distribuição do filme negou filme não fere nenhuma recomendação do Código. haver motivação para a denúncia. O relator concordou com a defesa e recomendou o arquivamento do caso, voto aceito por O relator, ainda que tenha considerado o tom do filme unanimidade. malicioso, concluiu que o material não ultrapassou os limites do aceitável e, portanto, recomendou o arquivamento do caso, voto aceito por unanimidade.

44 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4445 BOLETIM DO CONAR

RESPEITABILIDADE “Garnier Fructis – Troca receita“ “Campanha Couro Fino“

• Representação nº 275/13 • Representação nº 286/13 • Autor: Grupo de consumidoras • Autor: Grupo de consumidores • Anunciante e agência: L´Oreal Brasil e Publicis • Anunciante e agência: Couro Fino e Salto Fino • Relatora: Conselheira Selma Souto • Relatora: Conselheira Andréa Pontual • Sétima Câmara • Oitava Câmara • Decisão: Arquivamento • Decisão: Sustação e advertência • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice • Fundamento: Artigos 1º, 3º, 6º, 37 e 50, letras “a” e “c” do Código Grupo de consumidoras queixou-se ao Conar sobre uma campanha veiculada em mídias sociais para a promoção do O Conar recebeu quase 200 reclamações de consumidores shampoo e condicionador Garnier Fructis. As denunciantes contra a campanha em mídias sociais da loja Couro Fino, entenderam que ocorreu menção desrespeitosa à vertente sediada em Fortaleza (CE). A peça era ilustrada com a foto de religiosa denominada Wicca/Bruxaria. Também foi registrada bebê trajando lingerie e usando pesada maquiagem. Os con- queixa de desrespeito a consumidoras, estimuladas a enviar sumidores consideraram de todo excessivo o apelo à sensua- por e-mail suas receitas de tratamento capilar apenas para lidade no anúncio. sofrerem deboche da apresentadora da campanha, a humoris- A anunciante Couro Fino e sua agência, a Salto Fino, infor- ta Dani Calabresa. maram que a campanha foi rapidamente retirada do ar, tendo Em sua defesa, anunciante e agência afirmaram que a sido substituída por uma nota de desculpas. No mérito, infor- campanha foi pautada pelo bom humor, para destacar os dife- maram que o objetivo do anúncio era mostrar o interesse das renciais da linha de produtos. As empresas negaram qualquer crianças em espelhar-se nas mães, sem qualquer laivo de ero- referência à vertente religiosa e disseram não ser possível tização. estabelecer relação de contexto negativo apenas pela utiliza- ção de um caldeirão para elaboração das misturas. O anun- A relatora não se convenceu. “Entendo que o grande pro- ciante também defendeu o evidente uso do bom humor da blema não foi o conceito da campanha, mas a forma como foi apresentadora na exibição das receitas caseiras e negou indu- personificada”, escreveu em seu voto. “Se a criança estivesse ção ao erro e desrespeito ao consumidor. vestindo roupas de crianças e não estivesse em uma pose tão insensata, provavelmente não haveria tanto repúdio e mani- A relatora concordou com a defesa e recomendou o arqui- festações contrárias”. A conselheira votou pela sustação agra- vamento do caso, voto aceito por unanimidade. vada por advertência à Couro Fino e à Salto Fino, acolhidas por unanimidade.

44 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4445 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

PROPAGANDA COMPARATIVA “Nutrilatina – 10 Motivos para “Novo Pantene Restauração – Repara emagrecer com Diet Shake“ melhor do que a marca líder de salão”

• Representação nº 177/13, em recurso ordinário • Representação nº 200/13, em recurso ordinário • Autora: Herbalife • Autora: L´Oreal Brasil • Anunciante: Nutrilatina • Anunciante: P&G • Relatores: Conselheiros André Porto Alegre e Oscar de • Relatores: Conselheiros Ricardo Ramos Quirino e Milena Mattos Filho Seabra • Sexta Câmara e Câmara Especial de Recursos • Primeira Câmara e Câmara Especial de Recursos • Decisão: Alteração • Decisão: Alteração • Fundamento: Artigos 1º, 4º, 23, 27, 32 e 50, letra “b” • Fundamento: Artigos 1º, 4º, 23, 27, 32 e 50, letra “b” do Código do Código

A Herbalife considerou inverídicas ou carentes de compro- Propaganda comparativa veiculada em TV pela P&G, para vação as afirmações apresentadas em uma campanha em TV a promoção do seu produto Pantene, foi objeto de queixa da e mídia impressa da concorrente Nutrilatina, constituindo-se concorrente LÓreal junto ao Conar. De acordo com a denún- propaganda comparativa antiética. cia, a peça publicitária tece comparação não justificada entre As afirmações diziam respeito à economia decorrente do as marcas, já que Pantene é vendido em farmácias e super- uso de Diet Shake, além de seu sabor, qualidade, eficácia, lide- mercados e os produtos de uso profissional são comercializa- rança de mercado, a recomendação de especialistas e a dos em salões de beleza, havendo grande diferença de preço garantia do produto em relação aos concorrentes. Para a entre eles. denunciante, porém, há confusão proposital entre os produtos Em sua defesa, a P&G apresentou o resultado de um teste exibidos na campanha pelo uso de expressões sobre as quais que justificaria a afirmação de superioridade. A anunciante julga deter anterioridade. argumentou ainda que a lÓreal não trouxe ao processo A Nutrilatina defendeu sua campanha, considerando as nenhuma contestação ao resultado do teste, e negou haver afirmações adequadas e devidamente sustentadas. fundamento no questionamento sobre o preço dos produtos Em primeira instância, por unanimidade, a Câmara reco- comparados pois Pantene é de fato mais barato. mendou a alteração de afirmações relativas à liderança em O relator de primeira instância validou as alegações do fil- vendas e à recomendação de especialistas. A Herbalife, no me, a comparação entre produtos de preço diferente e tam- entanto, considerou a decisão insuficiente, insistindo em con- bém o teste apresentado pela anunciante. Em relação ao let- testar a afirmação de maior economia a partir do uso do pro- tering, porém, o conselheiro sugeriu alteração por considerá- duto do concorrente. lo ilegível pelo tamanho das letras e teor do texto, que estaria confuso. O voto foi aceito por unanimidade. O relator do recurso propôs então a alteração também das afirmações relativas ao preço dos produtos, bem como a de A LÓreal considerou a recomendação insuficiente e recor- maior cremosidade e melhor sabor. O conselheiro considerou reu da decisão. A relatora do recurso, no entanto, propôs a ainda que as expressões mencionadas pela denunciante manutenção da decisão inicial e teve a proposta aprovada por poderiam gerar confusão junto aos consumidores, motivo pelo unanimidade pela Câmara Especial de Recursos. qual pediu também a sua alteração. O voto foi aceito por unanimidade.

46 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4647 BOLETIM DO CONAR

PROPAGANDA COMPARATIVA “Novo Vim Cloro Gel – A evolução da água sanitária“

• Representação nº 210/13, em recurso ordinário Em sua defesa, anunciante e agência negaram motivação • Autora: Indústrias Anhembi à denúncia, tendo anexado estudos que comprovariam as afir- • Anunciante e agência: Unilever Brasil e Borghi Lowe mações questionadas. Consideraram ainda cabível a compara- • Relatores: Conselheiros Rubens da Costa Santos e André ção direta entre os produtos já que se prestam à mesma fina- Porto Alegre lidade: a limpeza de piso, banheiros etc. • Sexta Câmara e Câmara Especial de Recursos Após consultar os documentos apresentados pelas partes, • Decisão: Alteração o relator considerou que o desempenho de Vim guarda supe- • Fundamento: Artigos 1º, 4º, 23, 27, 32 e 50, letra “b” rioridade em relação às águas sanitárias quando usado em do Código vasos sanitários, ainda que ambas sejam igualmente capazes de matar todos os germes. O conselheiro propôs então a alte- As Indústrias Anhembi consideraram que um filme para TV ração do filme em duas de suas afirmações: a que dava con- e internet de apresentação do desinfetante Vim poderia levar ta de que as águas sanitárias não são capazes de matar todos consumidores a engano, além de tecer comparação indevida os germes, e a que definia o produto anunciado como “evo- com outro produto: a água sanitária. Tratava-se de uma ani- lução das águas sanitárias”. mação com germes em um vaso sanitário e que não poderiam Para o relator, o desempenho superior só ficou demonstra- ser eliminados apenas com o uso de água sanitária, pois só do quando o uso do produto se dá em vasos sanitários, sen- Vim seria capaz de higienizá-los. do necessário levar em conta que águas sanitárias atendem a A denunciante contestou que a água sanitária, produto outras finalidades, como por exemplo a desinfecção de verdu- fabricado por ela, não consiga matar germes. Também ques- ras. O voto foi aceito por unanimidade. tionou que o produto Vim mate todos os germes e que Vim Cloro Gel seria “a evolução da água sanitária”, como afirma- Houve recurso por parte da Unilever e sua agência, mas a do no anúncio. Uma tentativa de conciliação entre as partes decisão inicial foi mantida por unanimidade de votos pela não resultou em acordo. câmara revisora, atendendo à sugestão do relator do recurso.

46 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4647 Os Acórdãos de novembro / 2013 BOLETIM DO CONAR

DIREITOS AUTORAIS “Herbalife International – Já tomou seu shake hoje?“ ALÉM DESSAS, FORAM JULGADAS EM NOVEMBRO AS SEGUINTES • Representação nº 276/13 • Autora: Nutrilatina REPRESENTAÇÕES, QUE SE ENCONTRAM • Anunciante: Herbalife EM FASE DE RECURSO: • Relator: Conselheiro Paulo Chueiri • Sétima Câmara Representação nº 196/13, “Festival de Molhos do Bob´s”. Resultado: alteração por maioria de votos. • Decisão: Arquivamento • Fundamento: Artigo 27, nº 1, letra “a” do Rice Representação nº 199/12, “E se BIS fosse... remédio para gripe”. Resultado: sustação por maioria de votos. A Nutrilatina, detentora da marca Diet Shake, veio ao Conar questionar se haveria plágio por parte da sua concor- Representação nº 233/13, “Claro – Trote – O barato rente Herbalife, fabricante do Shake Herbalife. Em campanha mais ilimitado para a sua família”. Resultado: em mídia digital, a empresa usa o slogan “já tomou seu shake sustação por maioria de votos. hoje?”. Já a Nutrilatina, em campanha de 1998, utilizou-se do Representação nº 242/13, “Decolar – Compre fácil slogan “já fez a sua (refeição leve) hoje? Ela já”. seu hotel no mundo” e “Decolar – Compre fácil e voe pelo mundo”. Resultado: alteração por unanimidade. A Herbalife enviou defesa ao Conar negando haver motiva- ção para a denúncia. O relator concordou com o entendimen- Representação nº 256/13, “Decolar – Melhor preço to e propôs o arquivamento da representação, voto aceito por garantido”. Resultado: alteração por unanimidade. unanimidade. Representação nº 262/13, “Cheetos – Agora é com você”. Resultado: alteração por maioria de votos.

48 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4849 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

VERACIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº 15 Mega GVT 350/12 200 A Anhanguera ajuda você até na hora de encontrar um emprego novo 197/13 202 A experiência 15 Bonafont 122/13 201 Alta moda é Colore – A única com 150g de coloração 145/13 203 Ariel Líquido – Remove 3X mais manchas... 256/12 - RO 200 Banda Larga GVT – 25 megas mais wi-fi grátis só R$ 69,90 mensais 187/13 202 Beautydrink – Sabrina Sato 171/13 202 Blowtex – Sensação de usar nada 265/13 203 Caixa Econômica Federal – Cartão Minha Casa Melhor 244/13 203 Carrara Marquetti Serviços de Internet 185/13 203 Chegou Live TIM 293/12 - RO 200 Claro – A tarifa por chamada mais barata do Brasil 227/13 202 Claro – FaceBook 267/13 203 Claro 4G Max 176/13 - RO 203 Claro HDTV – Por apenas R$ 39,90 por mês, durante 6 meses 270/13 202 Claro Pré Ilimitado 218/12 201 Close Up Ação Profunda 348/12 203 Club Fnac 343/12 200 Coca-Cola – Energia positiva 032/13 200 Coca-Cola – Energia positiva 032/13 - RE 202 Coral 3 em 1 258/12 - RO 200 Corega Tabs – Comercial Farmagora 107/13 201 Creme Antirrugas Veneno de Cobra 128/13 203 CTBC – Pré-pago R$ 0,20 por chamada 193/13 - RO 203 CTBC banda larga 10 mega. A mais barata do Brasil 323/12 200 Faculdade Cruzeiro do Sul – Advogado 089/13 203 Fernando Voltolini Cabelo e Estética 317/12 200 Fritadeira Air Fryer Philips Walita na Polishop TV 008/13 201 Frontline – Dura mais. Resiste a banho 237/12 - RO 201 G. Barbosa – Faça economia – Descontão 190/13 203 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

48 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 4849 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

VERACIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Herbalife – Faça uma alimentação saudável 033/13 201 Hot-Dog Salsicha Sadia 157/13 201 Infojobs – O site de empregos líder no Brasil 019/13 200 Iped – Mais de 500 cursos grátis on-line com certificado 024/13 201 Ipiranga. 500 tablets 4G – A partir de 50 km = 1 cupom 052/13 201 Jequitibá – O monotrilho trará para a região da Berrini… 274/13 203 Kalunga.com – Ofertas válidas até 09.12.2012 355/12 200 Kit Habib’s Carrossel 027/13 201 Koleston – Superior em cor intensa 336/12 200 Koleston é à prova d´água. Cor intensa e de longa duração 178/13 202 Liftderm Advanced Repair 203/13 202 Living Sul – Vem aí o lançamento mais aguardado de Porto Alegre 071/13 201 Loja virtual da Televisão TVS 154/13 201 LTVM – Televendas e Marketing – Lipocosmetic 303/12 201 Madeitex – Preservativos M 139/13 - RO 202 Manias – Conjunto Majestic Pocket a partir de R$ 899,99, à vista 105/13 201 McDonald’s – Novo Triple Cheeseburger 070/13 203 McDonald’s – Promoção Monopoly 126/13 201 Medicasp – Shampoo 054/13 203 Minalba menos sódio – Comprove 262/12 - RO 200 Mitsubishi Lancer AWD. Mais aderência e segurança ao dirigir 055/13 - RO 203 Monange – Nutre até a 2ª camada 300/13 203 Mondelez Brasil – Um milhão em bônus de celular 152/13 203 Mudar para Claro e continuar falando... 352/12 - RO 201 Neon Eletrônicos 272/13 203 Nescau Light – 30% menos calorias 097/13 201 Net – 10 mega pelo preço de 1 mega 349/12 - RO 201 Net – 10 mega pelo preço de 1 mega 349/12 200 Net Combo/Now 351/12 200 Net HD Now 286/12 200 Nextel – Plano Controle 59 170/13 201 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

50 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5051 BOLETIM DO CONAR BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

VERACIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Nokia Lumia para amantes da música 318/12 201 Nova Casas Bahia – Tablet Samsung Galaxy 061/13 201 Nova linha Harpic Cloro 203/12 - RO 200 Nova Pontocom – Caminhão de ofertas 104/13 201 Novo Santa fe 2014 129/13 201 Nutralogistic – Fique sarado rápido 096/13 201 Nutrilatina – Diet Shake 142/13 201 Oi – Fale por apenas R$ 0,10/dia 160/13 - RO 203 Oi – Ganhe bônus – Todo mês até R$ 3.000 161/13 - RO 203 Oi – Por apenas R$ 69,80/mês até o Carnaval 353/12 - RO 201 Oi – Tudo por dia 294/13 203 Oi – TV HD + banda larga... 353/12 200 Oi – TV HD + banda larga… 174/13 - RO 203 Oi – Você ganha até 60X o valor da sua recarga 016/13 - RO 203 Oi TV + internet 346/12 201 Omo Progress – O melhor dos últimos tempos 334/12 200 Omo Progress+ – O melhor dos últimos tempos 334/12 - RO 201 P&G – Tide To Go – #1 Instant Stain Remover 354/12 200 Pagseguro – Universo Online 062/13 201 Pank – 2 anos 049/13 201 Pantene Pro-V 335/12 200 Piracanjuba – Zero lactose 023/13 201 Postos Ipiranga – Quilômetros de vantagem 310/12 200 Programa Vá de Táxi – Shopping Tijuca 266/13 203 Pureit é o purificador mais seguro* do Brasil 198/13 - RO 203 Reckitt Benckiser – O Brasil inteiro prefere Veja*… 299/13 203 Sabonete Protex – Elimina 99,9% das bactérias 268/13 203 Samsung Galaxy III – O melhor smarthphone de todos os tempos 037/13 200 Se você quer uma Net, assine Net 150/13 201 Sensodyne Repair & Protect – Faz o que nenhum outro fez 156/12 - RE 203 Shell Rimula 184/13 201 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

50 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5051 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

VERACIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Sky – 5 milhões de obrigados 018/13 201 Sky – Maior quantidade de canais HD do Brasil 020/13 201 Sky Brasil – Assistir ao título deste time... 120/13 201 Submarino – Frete grátis 267/12 200 Sucos Del Valle Kapo 064/13 - RO 202 Sustain – Danone – 30 vitaminas minerais 117/13 201 Suvinil – Rende muito – Cobre mais 125/13 - RO 202 Suvinil Antibactéria 069/13 200 Suvinil Antibactéria 069/13 - RO 201 Tam – Viagem de última hora 357/12 200 Temporada de ofertas Gol 204/13 202 TIM – A chamada é ilimitada..., Embarque... e O Infinity Pré é sem recarga... 093/13 200 TIM – Infinity Web R$ 0,50 o dia que usar 280/13 203 Tim Liberty – Estações 051/13 - RO 201 Tim Liberty Passport – Seja qual for seu objetivo, use Tim sem se preocupar 223/13 202 Toddy Light – 31% menos valor energético 098/13 201 TV HD + Banda larga 314/12 200 TV HD + Banda larga até 10 mega, 3G wi-Fi – R$ 69,80/mês 314/12 - RO 200 Vanish Poder O2 com ação efervescente 281/12 - RO 200 Vem pro Claro Pré, tá todo mundo aqui 217/13 202 Vendi meu carro no Feirão Auto Show e tive 30% de lucro 115/13 201 Verão pede Indaiá 261/12 - RO 200 Vivo – 4G Plus. Até 10X mais rápida 180/13 - RO 202 Vivo – TV Fibra 206/13 - RO 203 Vivo Internet Fixa 108/13 - RO 203 Vivo Speedy Fibra 282/12 - RO 200 Vyvedas – Rituais naturais de prazer 025/13 200 Wella Illumina Color – A coloração premium do seu salão 168/13 - RO 203 Wella Pro Series 347/12 200 Yahoo! OMG!, o segundo maior site de notícias de entretenimento do Brasil 172/12 - RO 200 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

52 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5253 BOLETIM DO CONAR BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

DIREITOS AUTORAIS Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº A Fábrica. Óticas High Tech 247/13 202 Claro – Navegue o dia inteiro no exterior... 224/13 202 Herbalife International – Já tomou seu shake hoje 276/13 203 Jimo Química Industrial – Bolha protetora 040/13 200 LG Electronics do Brasil – Pense grande – Pense G 140/13 - RO 202

RESPONSABILIDADE SOCIAL Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº A Topvel Chevrolet reabre para você descobrir vantagens 221/13 202 Ambev – E aí, vai torcer onde? 189/13 202 Ambev – Imagina virar sócio do seu time. Imagina a festa 121/13 - RO 203 Bet 365 326/12 200 BMW – Mini Paceman – O Mini que morde 220/13 203 Bob’s Milk Shake 292/13 203 Brahma – Feliz 2013, quase 2014 002/13 200 Brahma – Promoção 3X2 201/13 203 Brahma 0,0% Álcool 172/13 - RO 202 Brahma Sócio Torcedor 099/13 201 Campanha Rockblue – Desejo 004/13 200 Cervejaria Petrópolis 194/13 203 Chega de carro pelado – Chery Celer 149/13 201 Chevrolet Onix – Casamento 331/12 200 Chocobeauty – Claro que vou comer, vou comer muito 238/13 203 Ciaasa Ford – 1 ano de Skol grátis na sua casa 251/13 203 Citroën C3 – É muito mais C3 138/13 202 Coca-Cola – Beba sem parar 330/12 200 Concurso Garota Shekinah 301/12 200 Conti Bier – Conti de Fadas 005/13 200 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

52 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5253 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

RESPONSABILIDADE SOCIAL Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Conti Bier 300ml – O mesmo prazer, em uma embalagem menor 155/12 201 Copa do Mundo – Mastercard 116/13 201 Criança Segura Safe Kids Brasil 258/13 203 Electrolux e Lojas Insinuante – Liquidificador Multimix Silent 136/13 203 Ford Fiesta Fantasia 066/13 202 Ford New Fiesta 2014 – Conecte o seu mundo 213/13 202 Ford New Fiesta 2014 – Perseguição 245/13 203 Hillside New Media Limited/365. Net – Bet 365 326/12 - RO 202 Jeep – A cidade é uma selva. Seja um predador 279/12 - RE 202 Manifesto Coca-Cola 058/13 200 Mate o tédio. Mate uma Ruffles 114/13 203 Ministério das Cidades – Consciência no trânsito – Semana Santa 112/13 203 Nesfit – Operação Biquini 026/13 200 Nova Schin – O Cervejão do Planeta 011/13 - RO 201 Novo Jac J2 – Jac Motors 034/13 200 Number One – Incomparável Rei do Rock 065/13 200 O churrasco perfeito com Skol 360º 300/12 201 O Inmetro acaba de comprovar: Oral-B é superior 199/13 202 Ohmybeer.com.br 316/12 200 Pazim Imóveis 041/13 201 Programa do Ratinho – Multiclick Brasil 254/13 203 Skol – Homenagem 047/13 200 Sorvete Skol 338/12 200 Tiferet – Limonada Reserva 031/13 200 Toyota Test Drive Etios! 007/13 202 Vai amarelar ou vai de Gillette 337/12 200 Visa – Posso te falar uma coisa? Isso é pagar mico 269/13 203 Volkswagen – Gato preto 036/13 200 Vou ser independente – Marlboro 010/13 - RO 202 Warner Bros – Grid-2 – Sinta a corrida 273/13 203 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

54 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5455 BOLETIM DO CONAR BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

MEDICAMENTOS E SERVIÇOS PARA SAÚDE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Althaia – Yasmin 328/12 - RO 200 Althaia – Yasmin 328/12 200 Arte Nativa – Você precisa de energia 202/13 203 Centrum – Você sabe o que é melhor 164/13 201 Chegou Redoxitos, a vitamina C em um novo formato 215/13 203 Cieccapilar – Antes e depois 257/13 203 Coolsculpting. Criado em Harvard e graduado em gordura localizada 169/13 202 Coristina D – Não pára por uma gripe 240/13 202 Diga não às varizes com Varicell 275/12 - RO 200 Goji Actives 237/13 203 Olimpíadas Libbs 265/12 - RO 200 Sigvaris – O novo segredo das mulheres 232/12 200 Telewin – Plástica Natural 100/13 203 Uma instituição que alia tradição e modernidade 295/12 200 Você quer reduzir seu colesterol, use Gerovital Phytos 246/13 202

CRIANÇAS E ADOLESCENTES Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Apaixonados por Danone 278/13 203 Biotônico Fontoura e você, energia de sobra para o seu filho 333/12 - RO 203 Biscoitos Mabel 191/13 202 Candide Helicóptero H-18 028/13 200 Claro – A emoção de ter o 1º smartphone não pode esperar 009/13 200 Danone – Era do Gelo 4 229/12 - RO 200 Danoninho – Mini Dinos 153/13 201 Gelol – É com os tombos que a gente aprende... 091/13 201 Igui Salva Vidas 053/13 201 Ipiranga 2013 – Informação III 057/13 - RO 202 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

54 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5455 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

CRIANÇAS E ADOLESCENTES Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Kimberly-Clark – Huggies Little Swimmers 356/12 200 Mam Baby Brasil – Olha! Eu consigo tomar sozinha! 158/13 201 Max e Ades – Dia agitado 230/13 202 Mundo da Criança Colgate-Palmolive e Palmolive Fashion Girl 088/13 200 Nova Schin – Caveirinhas 251/12 200 Omo Progress 043/13 201 Pepsico – Invasão Angry Birds 339/12 200 Pepsico – Invasão Angry Birds 339/12 - RO 201 Programa da Tarde – Fábrica da Fini 159/13 202 Purificador Pureit – Unilever 119/13 202 Reino dos Dragões e Nitsu’s Batalha Interdimensional 211/12 - RE 202 Romera – O melhor Dia das Crianças do mundo 282/13 203 Sadia Mini Chefs 162/13 201 Skol – Aulas de surfe gratuitas 021/13 201 Tim – Tah na aula e precisa falar com um amigo... 044/13 200 Turner International – Chegou a nova linha de produtos do Ben10 313/12 201 Wet’n Wild – Cliente Itaucard com 50% de desconto 030/13 200

DENEGRIMENTO DE IMAGEM Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº FAI – Vestibular de inverno 2013 188/13 202 NET – Depois do nosso líder, a gente também faz 124/13 202 NET – Depois do nosso líder, a gente também faz 141/13 - RO 202 Ou Caos ou Kyocera 014/13 200 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

56 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5657 BOLETIM DO CONAR BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

RESPEITABILIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Agência Black – Dia do Ginecologista 311/12 200 Altana Motel 324/12 200 Amanco – Du Moscovis 212/13 203 Asepxia – Bullyng 029/13 200 Axe – Prateado e preto 181/12 - RO 200 Axe – Duas gostosas e um sortudo 320/12 200 Bain Douche – Dama na rua selvagem na cama 106/13 203 Bombril – Homem Biju Concentrado, Homem Vantage Concentrado e outros 113/12 202 Campanha Couro Fino 286/13 203 Cei Mirassol 2013 298/12 200 Chery Pelado 131/13 201 Crystal – Plano C 321/12 200 Crystal Apelidos 165/13 201 CTIS Service Pack 060/13 203 Dafra – Compre que eu dou pra você 292/12 200 Dorflex – Bar do Otário 130/13 201 Duloren – Brasileira, miscigenada... 022/13 200 Editora Abril – Ninguém vive só de arroz 179/13 203 Ellus Jeans de Luxe 095/13 201 Eu preciso de Cadiveu 012/13 200 Eudora – Café com leite 127/13 201 Faisão Hotel – Elas adoram o Panda 134/13 201 Fiat – Wolverine 232/13 202 Fiat Palio – Segredo 072/13 201 Fiat Punto – Serie Especial Black Motion 243/13 202 Garnier Fructis – Troca receita 275/13 203 Gillette – Queroverraspar 042/13 200 Habib’s – Língua do zero 260/13 203 Ketchup Hellmann’s – O bom de verdade 332/12 200 Lojas Insinuante – Gutierrez 309/12 200 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

56 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5657 BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

RESPEITABILIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Massagista – Antarctica Sub Zero 133/13 201 Não viva pela metade 146/13 201 Nativa Spa – O Boticário 118/13 201 Net – 10 mega pelo preço de 1 mega 059/13 201 Novo Clio – Mecânico 048/13 200 Novo Peugeot 208 – Corrida Maluca 137/13 201 O primeiro Valisere a gente nunca esquece 205/13 202 Oi – Nesse Dia Internacional da Mulher, elas vão conquistar mais um espaço: a sua TV 081/13 201 Pernambuco não te quer 243/12 - RO 200 Skol – Peixe 344/12 200 Tema Propaganda 231/13 203 Tenha sua primeira vez com uma Devassa 015/13 200 Unimed – Na hora de escolher seu plano de saúde, não chute 123/13 201 Vanish – Não fique com inveja... e Precisa de um cara... 080/13 202 Vivo – Internet Fixa 132/13 202 Vivo – Tem tudo aqui 163/13 201 Vivo Sempre Internet – Alvará 345/12 200 VW – Mecânica Inteligente para Mulheres 078/13 201 Wmix Distribuidora – Mato sem cachorro 264/13 203 Yamaha – Moto cantada Factor 173/13 201

ORIGINALIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Claro – 4G Max 186/13 201 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

58 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5859 BOLETIM DO CONAR BOLETIM DO CONAR

Índice do resumo dos acórdãos publicados pelo Boletim do Conar em 2013

APELOS DE SUSTENTABILIDADE Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº Achocolatado Orgânico Native 087/13 201 Açúcar Cristal Orgânico Taeq 075/13 201 Basf – Nós transformamos a química... 110/13 202 Bic Corretor Ecolutions 074/13 201 Bril Cosméticos – Shampoo Ecologie 085/13 202 Coca-Cola – Assentos Pet 076/13 201 Danoninho Eco Kids 086/13 201 Fiat Palio Adventure 187/12 200 Ford Ecosport 2006 – Mundo Eco 073/13 201 Grupo Orgânica 084/13 201 Organique Brasil 046/13 200

PROPAGANDA COMPARATIVA Título do anúncio Processo Boletim do ético nº Conar nº 15 Mega GVT 350/12 - RO 201 Ariel Líquido não desbota as roupas como sabão em pó 090/13 201 Cacau Show – A melhor trufa do Brasil 039/13 200 GVT TV – Pacotes com o melhor preço do mercado 274/12 - RO 200 Medicasp – A especialista 111/13 201 Medicasp – Shampoo 054/13 201 Novo Pantene Restauração – Repara melhor do que a marca líder de salão 200/13 - RO 203 Novo Vim Cloro Gel – A evolução da água sanitária 210/13 - RO 203 Nutrilatina – 10 Motivos para emagrecer com Diet Shake 177/13 - RO 203 SC Johnson – Novo Mr. Músculo 253/12 - RO 200 Tim Liberty – Asa Delta 194/12 - RO 200 Wella Pro Series – Uma marca líder mundial em salões de beleza 347/12 - RO 201 RO: Recurso Ordinário / RE: Recurso Extraordinário

58 Abril 2014 • N. 203 Abril 2014 • N. 203 5859 BOLETIM DO CONAR

Veja calendário de reuniões do Conselho de Ética para o ano

A reunião do Conselho de Ética do Conar realizada dia 13 de fevereiro aprovou o calendário de reuniões para 2014.

omo em anos anteriores, o Conselho se reunirá em à sessão Plenária, onde são votados os recurso extraordi- C sessões conjuntas nos meses pares (o que aconteceu nários. inclusive em fevereiro), sempre na sede da entidade, em Já nos meses impares, as oito câmaras se reunirão em dias São Paulo, as primeiras horas da reunião sendo reservadas diferentes em suas respectivas sedes. Confira na tabela.

CONAR – CALENDÁRIO 2014 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA CÂMARA PLENÁRIA

ABRIL 10 10 10 10 10 10 10 10 10

MAIO 08 15 21 13 30 27 28 16 –

JUNHO 05 05 05 05 05 05 05 05 05

JULHO 03 10 16 22 25 29 23 18 –

AGOSTO 14 14 14 14 14 14 14 14 14

SETEMBRO 04 11 17 09 26 16 24 19 –

OUTUBRO 16 16 16 16 16 16 16 16 16

NOVEMBRO 06 13 12 05 28 25 26 21 –

DEZEMBRO 11 11 11 11 11 11 11 11 11

MESES PARES: Reunião conjunta de todas as Câmaras – São Paulo, às 9h (Plenária) e às 11h (Câmaras). MESES ÍMPARES: 1ª, 2ª, 6ª e 7ª Câmaras – São Paulo, às 9h 3ª Câmara – Rio de Janeiro, às 9h30 4ª, 5ª e 8ª Câmaras – Brasília, Porto Alegre e Recife, respectivamente, às 10h

60 Abril 2014 • N. 203