Plán Sociálních Služeb V ORP Kroměříž

Plán sociálních služeb

v ORP Kroměř íž

na období 2015 – 2017

Zastupitelstvo m ěsta Krom ěř íže na svém XXXI. Zasedání konaném dne 30. listopadu 2017 schválilo prodloužení platnosti Plánu sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015 – 2017 až do 31. prosince 2019.

OBSAH:

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE ...... 4

1.1 LEGISLATIVNÍ RÁMEC KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 5 1.2 PRINCIP PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 7 1.3 HISTORIE PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ČR ...... 7 1.4 HISTORIE A SOUČASNOST PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 8 1.5 PARTNEŘI PROJEKTU ...... 8 1.6 REALIZAČNÍ SKUPINY : ...... 10 1.7 REALIZAČNÍ TÝM PROJEKTU ...... 10 1.8 PRÁVNÍ NORMY A STRATEGICKÉ DOKUMENTY UPRAVUJÍCÍ OBLAST SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 12

2. ANALYTICKÁ ČÁST ...... 16

2.1 DEMOGRAFICKÉ A SOCIÁLNÍ CHARAKTERISTIKY ORP KROMĚŘÍŽ ...... 17 2.1.1 POČTY KLIENTŮ KONTAKTNÍHO CENTRA PLUS V KROMĚŘÍŽI V ROCE 2011: ...... 19

3. TYPY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 20

3.1 SOCIÁLNÍ SLUŽBY PODLE CÍLOVÝCH SKUPIN ANALÝZY ...... 24 3.2 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PRO SENIORY V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 25 3.3 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PRO OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 26 3.4 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PRO RODINY S DĚTMI V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 28 3.5 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PRO OSOBY OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 30 3.6 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PODLE POSKYTOVATELŮ V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 31 3.7 SOCIÁLNÍ A NÁVAZNÉ SLUŽBY PODLE JEJICH LOKALIZACE ...... 40 3.7.1 KROMĚŘÍŽ A OKOLÍ ...... 41 3.7.2 ZDOUNKY A OKOLÍ ...... 45 3.7.3 HULÍN A OKOLÍ ...... 46 3.7.4 CHROPYNĚ A OKOLÍ ...... 47 3.7.5 MORKOVICE -SLÍŽANY A OKOLÍ ...... 48 3.7.6 KORYČANY A OKOLÍ ...... 50 3.8 ANALÝZA POTŘEB POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH A NÁVAZNÝCH SLUŽEB V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 51

4. ROZVOJ A VIZE ...... 55

4.1 VÝZKUMNÉ CÍLE ...... 59 4.1.1 HLAVNÍ ZÁVĚRY ANALÝZY POTŘEB POSKYTOVATELŮ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 62 4.2 ANALÝZA POTŘEB POSKYTOVATELŮ ...... 63

4.2.1 INFORMACE A PREZENTACE ...... 64 4.3 ANALÝZA POTŘEB UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍCH A NÁVAZNÝCH SLUŽEB V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 65 4.3.1 VÝZKUMNÉ CÍLE ...... 69 4.3.2 PRŮBĚH REALIZACE KVANTITATIVNÍHO VÝZKUMU ...... 71 4.3.3 VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ ...... 72 4.4 ANKETA – SPOKOJENOST OBYVATEL ORP KROMĚŘÍŽ S DOSTUPNOSTÍ A KVALITOU POSKYTOVANÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 76

5. STRATEGICKÁ ČÁST ...... 87

5.1 VIZE , PRIORITY , OPATŘENÍ A AKTIVITY ...... 87 5.1.1 CÍLOVÉ SKUPINY V ORP KROMĚŘÍŽ : ...... 87 5.2 SPOLEČNÉ CÍLE A OPATŘENÍ ...... 88 5.3 SENIOŘI ...... 96 5.4 OSOBY SE ZDRAVOTNÍM POSTIŽENÍM ...... 101 5.5 RODINY S DĚTMI ...... 109 5.6 OSOBY OHROŽENÉ SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM ...... 116

6. FINANCOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 126

6.1 ROZDĚLOVÁNÍ DOTAČNÍCH PŘÍSPĚVKŮ Z DOTAČNÍHO ŘÍZENÍ MPSV ...... 127 6.2 DOTAČNÍ SYSTÉM MĚSTA KROMĚŘÍŽE ...... 130 6.3 VÝŠE FINANČNÍ PODPORY Z ROZPOČTŮ OBCÍ V ORP KROMĚŘÍŽ ...... 131

7. MONITOROVÁNÍ, HODNOCENÍ A AKTUALIZACE PLÁNU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 134

7.1 MONITOROVÁNÍ REALIZACE KOMUNITNÍHO PLÁNU ...... 134 7.2 HODNOCENÍ REALIZACE PLÁNU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 134 7.3 AKTUALIZACE PLÁNU SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ...... 135

8. ZÁVER ...... 136

1. Základní informace

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž je dokument, který je výsledkem spole čné práce M ěsta Krom ěř íže - zadavatele, partner ů projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“ M ěsta Hulína, M ěsta Chropyn ě, M ěsta Kory čany, M ěsta Morkovice-Slížany a obce Zdounky, poskytovatel ů sociálních služeb a ob čan ů celého území ORP Krom ěř íž. Plán bude realizován a jako otev řený dokument dále rozpracováván na základ ě spole čného dialogu, partnerství a spolupráce.

Charakteristickým znakem metody plánování je d ůraz kladený na: - zapojování všech, kterých se daná oblast týká, - dialog a vyjednávání, - dosažení výsledku, který je p řijat a podporován v ětšinou ú častník ů.

Jde o metodu použitelnou p ři řešení a plánování řady oblastí. Podstata této metody spo čívá ve vzájemné a aktivní spolupráci t ěch, kterých se daná oblast či téma n ějakým zp ůsobem dotýká. V České republice je metoda komunitního plánování využívána zejména p ři plánování oblasti poskytování sociálních služeb. Plánem rozvoje sociálních služeb se dle § 3 písm. h) zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů (dále také jen „zákon o sociálních službách“) výsledek procesu aktivního zjiš ťování pot řeb osob ve stanove- ném území a hledání zp ůsob ů jejich uspokojování s využitím dostupných zdroj ů, jehož obsahem je popis zp ůsobu zpracování plánu, popis a analýza existujících zdroj ů a pot řeb osob, kterým jsou sociální služby ur čeny, v četn ě ekonomického vyhodnocení, strategie zajiš ťování a rozvoje sociálních služeb, povinnosti zú častn ěných subjekt ů, zp ůsob sledování a vyhodnocování pln ění plánu a zp ůsob, jakým lze provést zm ěny v poskytování sociálních služeb.

Ministerstvo práce a sociálních v ěcí České republiky definuje komunitní plánování sociálních služeb jako „otev řený proces zjiš ťování pot řeb a zdroj ů a hledání nejlepších řešení v oblasti sociálních služeb“ (MPSV, 2002). Národní zpráva o strategiích sociální ochrany a sociálního za čle ňování na léta 2006–2008 vymezuje jako jeden z prioritních cíl ů (prioritní cíl 3) podporovat rozvoj rozhodovacích proces ů na lokální a regionální úrovni. K dosažení tohoto zám ěru bude podporován rozvoj aktivních rozhodovacích proces ů na regionální a lokální úrovni, aby sociální služby poskytované na této úrovni odpovídaly pot řebám uživatel ů služeb z pohledu kvality i dostupnosti služeb.

Nep říznivá sociální situace je dle § 3 písm. b) zákona o sociálních službách oslabení nebo ztráta schopnosti z d ůvodu v ěku, nep říznivého zdravotního stavu, pro krizovou sociální situaci, životní návyky a zp ůsob života vedoucí ke konfliktu se spole čností, sociáln ě znevýhod ňující prost ředí, ohrožení práv a zájm ů trestnou činností jiné fyzické osoby nebo z jiných závažných důvod ů řešit vzniklou situaci tak, aby toto řešení podporovalo sociální za člen ění a ochranu p řed sociálním vylou čením.

Opat ření podrobn ěji vymezují priority, to znamená zp ůsob, jakým dojde k napln ění stanove- ných priorit. Ur čují cíle v ur čité prioritní oblasti. Říkají, co konkrétn ě budeme řešit a jakými zp ůsoby, aby došlo k jejich napln ění. Opat ření vychází ze zdroj ů, které máme, nebo jsou do- sažitelné. Poskytovatelem se dle § 78 zákona o sociálních službách rozumí fyzická nebo práv- nická osoba poskytující sociální služby na základ ě oprávn ění k poskytování sociálních služeb, toto oprávn ění vzniká rozhodnutím o registraci. O registraci rozhoduje krajský ú řad p říslušný podle místa trvalého nebo hlášeného pobytu fyzické osoby nebo sídla právnické osoby, pop ří- pad ě podle umíst ění organiza ční složky zahrani ční právnické osoby na území České republiky;

4 v p řípad ě, že z řizovatelem poskytovatele sociálních služeb je ministerstvo, rozhoduje o registraci toto ministerstvo. Pracovní skupiny jsou formovány ze zástupc ů zadavatele, poskytovatel ů a uživatel ů sociálních služeb a zástupc ů institucí, které se cht ějí aktivn ě podílet na tvorb ě a realizaci plánu rozvoje sociálních služeb.

Priority vymezují (ur čují) oblasti, témata, problémy v daném cyklu plánovacího procesu a v daném regionu, které se objeví v plánu rozvoje sociálních služeb. Stanovují základní sm ěry, které jsou poté napl ňovány opat řeními a aktivitami. Řídící skupina je tým sestavený dle principu triády (zadavatel-poskytovatel-uživatel). Řídí proces plánování a je odpov ědná za jeho pr ůběh.

Sociální službou se dle § 3 písm.) zákona o sociálních službách rozumí činnost nebo soubor činností zajiš ťujících pomoc a podporu osobám za ú čelem sociálního za člen ění nebo prevence sociálního vylou čení. Sociální služby zahrnují: sociální poradenství, služby sociální pé če a služby sociální prevence.

Širokou ve řejností rozumíme všechny ostatní zájemce, kterým nejsou sociální služby a jejich fungování a poskytování lhostejné a jsou ochotni aktivn ě p řisp ět k vytvo ření plánu a jeho realizaci.

Účastníkem plánování sociálních služeb je zadavatel, poskytovatel a uživatel sociálních slu- žeb, avšak i další osoby či organizace, které jsou zainteresovány na daném problému či tématu a jeho řešení se ú častní, to jest všichni, kterých se daný problém či téma dotýká.

Uživateli (klienty) sociálních služeb se rozumí osoby, které využívají sociální služby.

Vize vymezuje, jak by m ěl systém poskytování a koordinace sociálních služeb vypadat v budoucnosti (zpravidla na období 5 – 10 let). Jde o dohodu ú častník ů v pracovních skupinách.

Vize udávají v obecné rovin ě sm ěř ování celého procesu komunitního plánování sociálních služeb a konkretizují se v jednotlivých prioritách (cílech) a opat řeních plánu (Zatloukal, 2008).

Zadavatelem je rozum ěna organizace, zpravidla obec nebo kraj, která nese hlavní odpov ěd- nost za kvalitu a dostupnost sociálních služeb ve svém správním obvodu. Zadavatelé jsou garanty realizace výstup ů komunitního plánování. Podpora komunitního plánování ze strany obce a jejích politických reprezentant ů p ředstavuje nejzákladn ější podmínku pro jeho uskute č- ňování.

1.1 Legislativní rámec komunitního plánování sociálních služeb Přínos komunitního plánování sociálních služeb pro ORP Krom ěř íž spo čívá ve skute čnosti, že systém sociálních služeb odpovídá zjišt ěným pot řebám a je schopen pr ůběžn ě reagovat na zm ěny, finan ční prost ředky jsou vynakládány efektivn ěji, tedy jen na pot řebné služby, ob čané a poskytovatelé sociálních služeb se podílejí na rozhodování a m ěsto je vnímáno z jejich strany jako partner – zvyšuje se identifikace ve řejnosti s obcí, systém sociálních služeb je srozumitelný, spolupráce a efektivita řešení daných problémů, postup p ři plánování a rozhodování o sociálních službách se stane pr ůhledn ějším, a proto má ve řejnost v ětší zájem se na procesu podílet.

Kvalitní proces komunitního plánování umožní m ěstu Krom ěř íž i celého ORP Krom ěř íž plnit úkoly, které pro n ě vyplývají ze základních legislativních norem, které jsou závazné pro p ůso- bení místní samosprávy v České republice (zákon č. 1/1993 Sb., Ústava České republiky, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů; usnesení p ředsednictva České národní rady č. 2/1993 Sb.,

5 o vyhlášení LISTINY ZÁKLADNÍCH PRÁV A SVOBOD jako sou části ústavního po řádku České republiky, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů; zákon č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní z řízení), ve zn ění pozd ějších p ředpis ů; zákon č. 108/2006 Sb., zákon o sociálních službách, ve zn ění poz- dějších p ředpis ů; atd.).

V § 2 odst. 2 zákona o obcích je konstatováno: „Obec pe čuje o všestranný rozvoj svého území a o pot řeby svých ob čan ů; p ři pln ění svých úkol ů chrání též ve řejný zájem.“. Z uvedeného vyplývá, že tato povinnost se dotýká rovn ěž rozvoje sociálních služeb.

Povinnosti obce v p řenesené a samostatné p ůsobnosti v oblasti sociálních služeb jsou vyjád- řeny v ustanovení § 92 a § 94 zákona o sociálních službách.

Obecní ú řad obce s rozší řenou p ůsobností p řenesené p ůsobnosti podle § 92 zákona o sociálních službách: - zajiš ťuje osob ě, které není poskytována sociální služba, a je v takové situaci, kdy ne- poskytnutí okamžité pomoci by ohrozilo její život nebo zdraví, poskytnutí sociální služby nebo jiné formy pomoci, a to v nezbytném rozsahu; místní p říslušnost se řídí místem trvalého nebo hlášeného pobytu osoby; - koordinuje poskytování sociálních služeb a poskytuje odborné sociální poradenství osobám ohroženým sociálním vylou čením z d ůvodu p ředchozí ústavní nebo ochranné výchovy nebo výkonu trestu, osobám, jejichž práva a zájmy jsou ohroženy trestnou činností jiné osoby, a osobám, jejichž zp ůsob života m ůže vést ke konfliktu se spole č- ností; p řitom spolupracuje se za řízeními pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, s Věze ňskou službou České republiky, Probační a media ční službou České republiky, správními ú řady a územními samosprávnými celky; - na základ ě oznámení zdravotnického za řízení podle zvláštního právního p ředpisu zjiš- ťuje, zda je nezbytné poskytnout osob ě umíst ěné ve zdravotnickém za řízení služby sociální pé če a zprost ředkovává možnost jejich poskytnutí; v p řípad ě, že nelze služby sociální pé če osob ě poskytnout, sd ěluje neprodlen ě tuto skute čnost zdravotnickému za řízení, ve kterém je osoba umíst ěna.

Obec v samostatné p ůsobnosti podle § 94 zákona o sociálních službách: - zjiš ťuje pot řeby poskytování sociálních služeb osobám nebo skupinám osob na svém území, - zajiš ťuje dostupnost informací o možnostech a zp ůsobech poskytování sociálních slu- žeb na svém území, - spolupracuje s dalšími obcemi, kraji a s poskytovateli sociálních služeb p ři zprost řed- kování pomoci osobám, pop řípad ě zprost ředkování kontaktu mezi poskytovatelem a osobou, - může zpracovat st ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve spolupráci s krajem, poskytovateli sociálních služeb na území obce a za ú časti osob, kterým jsou poskyto- vány sociální služby, - spolupracuje s krajem p ři p říprav ě a realizaci st ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb kraje; za tím ú čelem sd ěluje kraji informace o pot řebách poskytování sociálních služeb osobám nebo skupinám osob na území obce, o možnostech uspokojování těchto pot řeb prost řednictvím sociálních služeb a o jejich dostupných zdrojích.

Uložené povinnosti lze pln ě realizovat pouze na základ ě dokonalé znalosti výchozího stavu, stanovení cíl ů, výb ěru efektivních metod a zajišt ění cest k získání pot řebných finan čních prost ředk ů.

Kvalitn ě vypracovaný komunitní plán m ůže krom ě řešení sociálních problém ů ob čan ů p řinést i ekonomický p řínos. Zahrnutí sociální služby v komunitním plánu je podmínkou pro získání finan čních prost ředk ů z Evropských strukturálních fond ů. V zákon ě o sociálních službách je zahrnuto také ustanovení o financování sociálních služeb. V § 101 odst. 1 a 2 tohoto zákona je uvedeno, že dotace ze státního rozpo čtu se poskytuje na zajišt ění poskytování sociálních služeb poskytovatel ům sociálních služeb, kte ří jsou zapsáni v registru, a dotace se poskytuje k financování b ěžných výdaj ů souvisejících s poskytováním sociálních služeb v souladu se zpracovaným st ředn ědobým plánem rozvoje sociálních služeb. 1.2 Princip plánování sociálních služeb Základem plánování sociálních služeb je spolupráce zadavatel ů (obcí, kraj ů) s poskytovateli (jednotlivými organizacemi) a uživateli (klienty) sociálních služeb p ři vytvá ření plánu, vyjedná- vání o budoucí podob ě služeb a realizaci konkrétních krok ů. Spole čným cílem je zajistit dostupnost kvalitních sociálních služeb.

Při plánování sociálních služeb se vychází z porovnání existující nabídky sociálních služeb se zjišt ěnými pot řebami (potenciálních) uživatel ů služeb a výsledek provedeného srovnání slouží jako jeden z klí čových podklad ů pro zformulování priorit v oblasti sociálních služeb. Je nutné přirozen ě zohlednit i další podstatné údaje (nap ř. nákladovost služeb, rozmíst ění služeb v regionu, kapacitní možnosti poskytovatel ů), zohlednit zkušenosti zú častn ěných aktér ů celého plánovacího procesu a zajistit návaznost plánování sociálních služeb na ostatní související oblasti (školství, zdravotnictví, bezpe čnost apod.).

Pro úsp ěšnost plánování je zapot řebí podpora ze strany politické reprezentace, a to jak p ři zahajování plánování, tak i v jeho pr ůběhu a p ři uskute čň ování reálných činností sm ěř ujících nap ř. k rozší ření nabídky služeb, zvyšování jejich efektivity a spolupráci r ůzných subjekt ů p ři zajiš ťování pot řebných služeb. Nemén ě významné je zabezpe čit koordinaci celého procesu, kterou v ětšinou provádí pracovník daného kraje či obce, pop ř. m ůže být toto zajišt ěno jiným zp ůsobem. Pracovní struktury v podob ě pracovních, konzulta čních nebo vyjednávacích skupin se skládají ideáln ě ze zástupc ů všech zainteresovaných stran. Po vytvo ření st ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb se p řechází od plánovací k realiza ční fázi, kdy dochází k fak- tickému napl ňování priorit, resp. jednotlivých opat ření. Sou částí této etapy je také sledování postupu a míry pln ění stanovených úkol ů. Plán bývá zpracováván obvykle na n ěkolik let a po uplynutí tohoto období se celý plánovací cyklus op ět opakuje.

1.3 Historie plánování sociálních služeb v ČR Plánování sociálních služeb jako zp ůsob zajišt ění dostupnosti a rozhodování o podob ě soci- álních služeb bylo pilotn ě ov ěř ováno v rámci modulu 1 Česko-britského projektu "Podpora MPSV p ři reform ě sociálních služeb" na Písecku v letech 2000-2003. Od roku 1998 a nezávisle na zmín ěných aktivitách MPSV zapo čalo plánování sociálních služeb v Ústí nad Labem, kde se stalo p řirozenou sou částí ve řejného života. Postupn ě díky vzd ělávacím aktivitám r ůzných organizací a podpo ře plánování sociálních služeb z evropských fond ů (zejm. SROP, OP RLZ, OP LZZ), ale i zvláštnímu dota čnímu programu MPSV i n ěkterých kraj ů se plánování sociál- ních služeb dostalo do pov ědomí zvlášt ě odborné ve řejnosti, bylo uskute čněno mnoho projekt ů na téma plánování sociálních služeb a celkov ě se plánování sociálních služeb etablovalo jako pom ěrn ě široce používaný koncept p ři vytvá ření strategií a ur čování sm ěru vývoje sociál- ních služeb. K tomu samoz řejm ě výrazn ě napomohlo uzákon ění povinnosti zpracovávat st řed- nědobé plány rozvoje sociálních služeb na krajské úrovni a možnost jejich zpracování na úrovni obcí (v četn ě vzájemného p ředávání informací a ú časti v procesu plánování mezi obecní a krajskou úrovní) – viz zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve zn ění pozd ějších předpis ů.

1.4 Historie a sou časnost plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž

Plánování sociálních služeb zapo čali v Krom ěř íži v letech 2003 – 2004 realizovat členové Klubu UNESCO v Krom ěř íži spole čně se Sociálními službami m ěsta Krom ěř íže, p řísp ěvkovou organizací.

V letech 2006 - 2008 bylo v rámci projektu financovaného ze SROP a realizovaného M ěstem Krom ěř íž pod název „Komunitní plán sociálních služeb na Krom ěř ížsku“ navázáno na tuto metodu a proces komunitního plánování pokra čoval, avšak již pod hlavi čkou M ěstského ú řadu v Krom ěř íži. K partnerství v rámci poskytování sociálních služeb v té dob ě p řistoupily mimo obce Mikroregionu Krom ěř ížsko také m ěsta Hulín a Chropyn ě. Po ukon čení projektu však do- šlo k útlumu v ětšiny aktivit komunitního plánování sociálních služeb.

Žádný z těchto proces ů však stále neprobíhal koordinovan ě na celém území ORP Krom ěř íž.

Město Krom ěř íž si uv ědomuje svou strategickou pozici p ři řešení otázek sociálních služeb v oblasti, která spadá z hlediska zákona do jeho kompetencí. Nový plán, který se k Vám nyní dostává je proto i z výše uvedeného d ůvodu výsledkem pr ůběžného procesu komunitního plá- nování sociálních služeb v rámci celého území obce s rozší řenou p ůsobností.

Město Krom ěř íž je p řipraveno zvyšovat kvalitu a rozsah sít ě služeb pro osoby, které pot řebují pomoc a podporu nejen v sociální oblastní, ale také v oblasti zdravotní či p ři tvorb ě volno ča- sových aktivit.

1.5 Partne ři projektu Realizace takto náro čného projektu, p ři n ěmž jsou obsáhle diskutována klí čová témata posky- tování sociálních služeb, by se neobešla bez spolupráce s partnerskými organizacemi.

Tato spolupráce byla ve všech fázích realizace projektu hodnocena všemi aktéry jako velmi přínosná.

Spolupracující partne ři: . Město Hulín . Město Chropyn ě . Město Kory čany . Město Morkovice-Slížany . Obec Zdounky

Základem nov ě tvo řeného dokumentu byla úzká spolupráce kvalifikovaných odborník ů z oblasti sociálních služeb z Krom ěř íže, Hulína, Chropyn ě, Kory čan, Morkovic-Slížany a Zdounek. Tito odborníci vedli řízená jednání pracovních skupin v každé partnerské obci, p ři kterých byly řešeny pot řeby uživatel ů a poskytovatel ů sociálních služeb v jednotlivých obcích a jejich okolí, čímž byla zmapována úrove ň sociálních služeb v celém ORP Krom ěř íž.

Samotné tvorb ě dokumentu p ředcházelo zpracování analýzy pot řeb poskytovatel ů a uživatel ů všech sociálních služeb v jednotlivých regionech Krom ěř ížska.

Dalším návazným cílem projektu je pak zpracování nového plánu sociálních služeb pro ORP Krom ěř íž na období 2015 - 2017 tak, aby jeho koncepce navazovala na strategii Zlínského kraje (st ředn ědobý plán sociálních služeb), a související koncepty pro toto období.

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015 – 2017 byl zpracován ve spolupráci s poskytovateli sociálních služeb, uživateli sociálních služeb, zástupci zadavatele (m ěsta Kro- měř íže), partner ů projektu: m ěst Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany a obce Zdounky a ve řejnosti.

Dokument tedy vznikl za aktivní spolupráce odborníků všech pracovních skupin ve spolupráci se samotnými uživateli sociálních služeb a za aktivní ú časti a záštity politické reprezentace města Krom ěř íže a partner ů projektu. Tito odborníci se na tvorb ě plánu podíleli bu ď p římo, členstvím v 9 pracovních skupinách, nebo nep římo v rámci p řipomínkové sít ě. Nedílnou roli při tvorb ě plánu sehrála také ve řejnost, která k výsledné podob ě plánu p řisp ěla podn ětnými připomínkami. Tím také došlo k napln ění základního požadavku metody komunitního pláno- vání – zapojení všech aktér ů v komunit ě, kterých se sociální služby dotýkají.

Realizace nového procesu plánování byla zahájena již roku 2012 v rámci projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž““ podpo řeného finan čními prost ředky z ESF re- gistra ční číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/78.00016, je financován z Evropského sociálního fondu prost řednictvím Opera čního programu Lidské zdroje a zam ěstnanost a ze státního rozpo čtu ČR.

Aktivní ú čast p ři plánování sociálních služeb se od této doby stala jedine čnou p říležitostí pro všechny, kdo se v oblasti sociálních služeb pohybovali nebo se o ni zajímali. Všichni zájemci o problematiku dostali možnost pracovat v jedné ze t ří pracovních skupin a jejich prost řednic- tvím tak ovliv ňovat „tvá ř“ sociální politiky nejen m ěsta Krom ěř íže, ale celého území obce s rozší řenou p ůsobností (ORP) Krom ěř íž.

K plánování rozvoje sociálních služeb docházelo díky spolupráci zadavatel ů (obcí, kraj ů) s uživateli a poskytovateli soc. služeb procesem vyjednávání o budoucí podob ě služeb a následn ě realizací konkrétních krok ů, které ke zkvalitn ění služeb v budoucnu povedou. Spo- le čným cílem bylo a nadále z ůstává zajistit místní a typovou dostupnost kvalitních a efektivních sociálních služeb.

Realiza ční tým projektu vycházel p ři spole čném plánování sociálních služeb z analýzy existu- jící nabídky sociálních služeb a ze zjišt ěných pot řeb uživatel ů (klient ů). Realizací projektu do- šlo k posílení sociální stability a soudržnosti obyvatelstva a omezení sociáln ě patologických jev ů. Zárove ň došlo ke zvýšení informovanosti obyvatel o sociálních službách a k optimálnímu nastavení sít ě sociálních služeb.

Dokument se skládá ze dvou základních částí. První, analytická, je zam ěř ena na popis sou- časného stavu sociálních služeb v ORP Krom ěř íž a sou časn ě jsou zde obsaženy klí čové zá- věry z Analýzy pot řeb poskytovatel ů a uživatel ů v ORP Krom ěř íž, kterou pro pot řeby projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“ a dalšího vývoje plánování sociálních služeb zpracovala členka realiza čního týmu projektu Mgr. Iveta Mišurcová. Návrhová část se pak zabývá jednotlivými prioritami a opat řeními, v jejichž rámci budou v ORP Krom ěř íž sociální služby dále rozvíjeny. N ěkteré priority a opat ření jsou zam ěř eny na všechny cílové skupiny (nap ř. financování, vzd ělávání pracovník ů nebo dobrovolnictví), dále pak na služby pro seniory, osoby se zdravotním postižením, rodiny s dětmi a osoby ohrožené sociálním vylou čením.

V komunitním plánu je obsaženo 19 cíl ů dále rozd ělených na 33 opat ření. V každém opat ření je uveden popis pot řebnosti (pro č je t řeba realizovat) v četn ě dopadu na cílové skupiny, v četn ě jednotlivých aktivit. Text prošel p řipomínkovacím procesem, byl ve řejn ě projednán a schválen Zastupitelstvem m ěsta Krom ěř íže.

1.6 Realiza ční skupiny: Po celou dobu tvorby tohoto plánu pracovala na jeho p říprav ě celá řada osob. Na procesu se podíleli zástupci m ěsta Krom ěř íže, dále zástupci partner ů projektu: obcí Hulín, Chropyn ě, Ko- ry čany, Morkovice-Slížany a Zdounky. Všichni spolupracovali se zástupci poskytovatel ů soci- álních služeb a rovn ěž se zástupci uživatel ů. Jednání všech skupin byla otev řená všem zá- jemc ům o proces komunitního plánování. V čele celého procesu stála řídící skupina, která řešila klí čové otázky celého procesu.

Organiza ční schéma

Zastupitelstvo m ěsta Krom ěř íže

Rada m ěsta Krom ěř íže

Řídící skupina projektu

PS PS PS PS PS Krom ěř íž Krom ěř íž Krom ěř íž PS PS PS PS Krom ěř íž – Osoby Morkovice- – Osoby – Rodiny ohrožené Hulín Chropyn ě Kory čany Zdounky – Senio ři Slížany se ZP s d ětmi sociálním vylou čením

Řídící skupina byla v roce 2012 sestavena tak, aby v ní byli rovnom ěrn ě zastoupeni zástupci žadatele a partner ů projektu.

Pracovní skupiny: . Pracovní skupina Krom ěř íž „Senio ři“ . Pracovní skupina „Osoby se Zdravotním postižením“ . Pracovní skupina „Rodiny s d ětmi“ . Pracovní skupina „Osoby ohrožené sociálním vylou čením“ (OOSV) . Pracovní skupina „Hulín“ . Pracovní skupina „Chropyn ě“ . Pracovní skupina „Kory čany“ . Pracovní skupina „Morkovice-Slížany“ . Pracovní skupina „Zdounky“

1.7 Realiza ční tým projektu Realizace projektu byla po celou dobu zabezpe čena týmem, který řešil veškeré aktivity projektu po odborné stránce a sou časn ě zabezpe čoval jeho administrativní náležitosti a pot řeb- nou podporu.

Dokon čením tvorby textu komunitního plánu je po čátkem nejd ůležit ější fáze procesu plánování, kterou je jeho realizace. Vzhledem k rozsahu cíl ů a opat ření budou op ět vytvo řeny pracovní/realiza ční skupiny složené ze zástupc ů poskytovatel ů, uživatel ů a zadavatel ů služeb. Práci skupin a tím i realizaci jejich úkol ů bude monitorovat a kontrolovat odborný garant, který disponuje praxí a znalostmi z práce s danou cílovou skupinou. Záštitu nad realizací komunitního plánu

10 jako celku p řevezme radní m ěsta pro sociální záležitost. Koordinovaná realizace plánu sociál- ních služeb nebude pro zú častn ěné prací „navíc“, ale p ůjde o usnadn ění spolupráce p ři efek- tivním napl ňování pot řeb uživatel ů služeb. Nemén ě významná je i role zástupc ů m ěsta Kro- měř íže a partner ů projektu (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), kte ří v roli zadavatele sociálních služeb mají zásadní vliv na realizaci plánu, zejména pokud jde o schvalování p řijatých opat ření a finan ční podporu. Výsledkem by m ěla být p ředevším spokojenost obyvatel celého území ORP Krom ěř íž. Zapojení široké ve řejnosti bude i nadále možné prost řednictvím spolupráce v rámci p řipomínkových sítí nebo komunikací na e-mailové adrese [email protected] nebo prost řednictvím Odboru školství a sociální pé če Městského ú řadu v Krom ěř íži.

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015-2017 je dostupný na webových strán- kách m ěsta Krom ěř íže (www.mesto-kromeriz.cz) nebo v tišt ěné podob ě na Odboru školství a sociální pé če M ěstského ú řadu v Krom ěř íži u koordinátorky plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž.

Tímto bychom rádi pod ěkovali všem, kdo se na zpracování plánu sociálních služeb pro území ORP Krom ěř íž podíleli. Všechny úkoly byly spln ěny v souladu s harmonogramem tvorby plánu a práce byly velmi intenzivní. Ve všech p řípadech se poda řilo dosáhnout shody o výsledné podob ě opat ření a aktivit. V ěř íme zárove ň, že stejn ě úsp ěšn ě bude probíhat i následná, nej- významn ější fáze, kterou jeho realizace.

Účel dokumentu „Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015 – 2017“ Dokument je jedním z významných strategických dokument ů pro oblast poskytování sociálních služeb v regionu obce s rozší řenou p ůsobností (dále jen ORP) Krom ěř íž, jehož úkolem je mimo jiné vymezit, sociální služby, které budou v daném období na území daného kraje podporovány.

Zpracování dokumentu je upraveno v zákon ě č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů (dále jen „zákon o sociálních službách“) kde je jeho tvorba pro obce (na rozdíl od kraj ů) zatím nepovinnou záležitostí, avšak pot řebnost jeho zpracování je vhodná zvlášt ě k návaznostem na financování všech sociálních služeb na území dané obce s rozší ře- nou p ůsobností. Práv ě soulad požadavk ů obcí s již schváleným krajským st ředn ědobým plá- nem je pak jedním z hlavních kritérií p ři rozd ělování finan čních prost ředk ů v rámci dota čního řízení.

Dokument Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž pro období 2015 – 2017 je zpracováván v souladu se zákonem o sociálních službách a strategickými dokumenty na národní a krajské úrovni. P ři jeho tvorb ě byly využity znalost a zkušenosti jak poskytovatelů sociálních služeb, tak zástupc ů osob, kterým jsou sociální služby ur čeny i dalších odborník ů na problematiku jednotlivých cílových skupin, kte ří se na tvorb ě materiálu podíleli.

Dokument je ur čen p ředevším odborné ve řejnosti p ůsobící v oblasti sociálních služeb.

Příprava dokumentu „Plán sociálních služeb v ORP Kroměř íž na období 2015 – 2017“ Podklady, které byly po celou dobu realizace p řipravovány, se staly základem pro p řípravu tohoto dokumentu a jeho p říloh. Na samotné obsahové p říprav ě se podíleli všichni členové pracovních skupin. Na zpracování dokumentu se pak podíleli: . MUDr. Jarmila Číhalová – radní za sociální oblast . Ing. Libuše Spá čilová – koordinátorka plánování sociálních služeb . Mgr. Iveta Mišurcová – projektová manažerka a zpracovatelka analytické části dokumentu

1.8 Právní normy a strategické dokumenty upravující oblast sociálních služeb

Právní normy Oblast sociálních služeb má svoji vlastní právní úpravu: Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve zn ění pozdějších p ředpis ů Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provád ějí n ěkterá ustanovení zákona o sociálních služ- bách, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů

Mezi související p ředpisy pat ří zejména: Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů Zákon č. 89/2012 Sb., ob čanský zákoník

Zákon o sociálních službách vymezuje rozsah základních činností celkem pro 33 typ ů sociál- ních služeb. Tyto služby sou časn ě definuje a rozd ěluje do t ří základních druh ů: sociální pora- denství, služby sociální pé če, služby sociální prevence.

Sociální služby mohou být, za zákonem stanovených podmínek, poskytovány formou terénní, ambulantní, pobytovou, p řípadn ě kombinacemi uvedených forem.

Zákon o sociálních službách rovn ěž vymezuje p ůsobnost p ři zajiš ťování sociálních služeb na úrovni obcí, kraj ů a MPSV. V rámci poskytování sociálních služeb je zvláštní d ůraz kladen na kvalitu poskytovaných služeb, která je definována a m ěř ena pomocí standard ů kvality sociál- ních služeb.

Základní zásady pro poskytování sociálních služeb Základní zásady uvedené v § 2 zákona o sociálních službách vytvá řejí v systému poskytování sociálních služeb zcela novou kvalitu. Jsou v obecné poloze vodítkem, na jehož základ ě byly vypracovány standardy kvality sociálních služeb.

Dodržování základních zásad má p ři poskytování sociálních služeb zaru čit: . bezplatné sociální poradenství pro každého, . zachovávání lidské d ůstojnosti a respekt k lidským a ob čanským práv ům a oprávn ěným zájm ům, . individuální p řístup, . aktivizaci a podporu samostatnosti, . podporu p ři zakotvení v p řirozeném sociálním prost ředí, . rovnoprávnost, . dobrovolnost. Koncep ční a strategické dokumenty S cílem zajistit vzájemnou provázanost a soulad byla na za čátku analytické fáze zpracování dokumentu provedena analýza aktuálních koncep čních a strategických dokument ů pro oblast sociálních služeb. N ěkteré dokumenty se týkají více cílových skupin, jiné řeší specifické pro- blémy dané cílové skupiny. Následující p řehled dokument ů je uveden v abecedním po řadí, nikoliv podle d ůležitosti jednotlivých dokument ů.

Národní dokumenty . Bílá kniha v sociálních službách (2003) . Koncepce pé če o ohrožené d ěti a d ěti žijící mimo vlastní rodinu (2006) . Koncepce podpory transformace pobytových sociálních služeb v jiné typy sociálních služeb, poskytovaných v p řirozené komunit ě uživatele a podporující sociální za člen ění uživatele do spole čnosti (2007) . Národní ak ční plán k transformaci a sjednocení systému pé če o ohrožené d ěti na ob- dobí 2009 až 2011

. Národní koncepce podpory rodin s d ětmi . Národní koncepce rodinné politiky (2005) . Národní plán vytvá ření rovných p říležitostí pro osoby se zdravotním postižením na ob- dobí 2010 – 2014 . Národní program Evropského roku boje proti chudob ě a sociálnímu vylou čení Česká republika (2009) . Kvalita života ve stá ří, Národní program p řípravy na stárnutí na období let 2008 – 2012 . Priority rozvoje sociálních služeb pro období 2009 – 2012

Dokumenty Zlínského kraje . Koncepce prevence kriminality ve Zlínském kraji na léta 2009 – 2011 . Koncepce protidrogové politiky ve Zlínském kraji na léta 2010 - 2014 . Koncepce romské integrace ve Zlínském kraji na léta 2009 – 2013 . Koncepce rozvoje vybraných služeb sociální prevence ve Zlínském kraji pro období 2012 - 2014 . Krajský plán vyrovnávání p říležitostí pro osoby se zdravotním postižením Zlínského kraje pro období 2011 - 2012 . Program rozvoje územního obvodu Zlínského kraje 2010 – 2012 . Strategie rozvoje Zlínského kraje 2009 – 2020 . St ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012 - 2015

Další dokumenty • Demografická ro čenka správních obvod ů obcí s rozší řenou p ůsobností [online]. [cit. 2013-09-19]. Dostupné z: http://www.czso.cz/csu/2013edicniplan.nsf/kapitola/4030-13-r_2013-12000). • Katalog sociálních služeb Zlínského kraje 1. Sociální služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením. Zlín: Zlínský kraj, 2009. • Katalog sociálních služeb Zlínského kraje 2. Sociální služby pro rodiny s dětmi a osoby ohrožené sociálním vylou čením. Zlín: Zlínský kraj, 2009. • Komunitní plán sociálních služeb na Krom ěř ížsku 2008-2011 [online]. [cit. 2013-08-12]. Dostupné z: http://www.mesto-kromeriz.cz/stranka.asp?kod=26&modul=projekty&map=2 . • Pr ůvodce sociálními a souvisejícími službami v Krom ěř íži a okolí. Krom ěř íž: Město Krom ěř íž, 2008. • Registr poskytovatel ů sociálních služeb [online]. [cit. 2013-11-06]. Dostupné z: http://iregistr.mpsv.cz/sluzba/rozsirenevyhledavanisluzby ). • Standardy kvality sociálních služeb – příru čka pro uživatele [online]. [cit. 2013- 08-12]. Dostupné z: http://www.mpsv.cz/cs/5962 . • Standardy kvality sociálních služeb. Příloha č. 2 vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., provád ěcího p ředpisu k zákonu č. 108/2006 Sb., O sociálních službách, v platném zn ění. • Statistická ro čenka trhu práce v České republice 2012 . Praha: Ministerstvo práce a sociálních v ěcí ČR, 2013. • Strategický plán m ěsta Krom ěř íže. Aktualizace na léta 2013 - 2023. [online]. [cit. 2013-12-03]. Dostupné z: http://www.mesto-kromeriz.cz/dokument.asp?zpravaid=&dokumentid=2263&modul=projekty&map=2 . • St ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012- 2014 . Zlín: Zlínský kraj, 2012.

• Výsledky šet ření o zdravotn ě postižených osobách v České republice za rok 2007. [online]. [cit. 2014-01-22]. Dostupné z: http://www.nrzp.cz/dokumenty-odkazy/zajimavosti/statistiky-o-poctech-ozp.html ). • Zákon č. 108/2006 Sb. O sociálních službách ze dne 14. 3. 2006. [online]. [cit. 2013-01-12]. Dostupné z: http://www.mpsv.cz/cs/7334 .

Webové stránky • http://argozlin.blog.cz • http://azylovy-dum-kromeriz.webnode.cz • http://iregistr.mpsv.cz • http://kromeriz.charita.cz • http://mesta.obce.cz • http://podane-ruce-projekt-osa.webnode.cz • http://sluzbyprevence.mpsv.cz • http://socialnisluzby.obecpaclavice.cz • http://www.apsser.cz • http://www.astras.cz • http://www.ckch.cz • http://www.cspzlin.cz • http://www.czp-zk.cz • http://www.czso.cz • http://www.decent.hys.cz • http://www.domov-km.cz • http://www.dpskorycany.ic.cz • http://www.fod.cz • http://www.chcislyset.cz • http://www.muchchropyne.cz/obcan/socialni-sluzby/pecovatelska-sluzba-chropyne • http://www.nrzp.cz • http://www.ouss-uh.cz • http://www.pecovat.cz • http://www.pmscr.cz • http://www.ranapecezlin.cz • http://www.sons.cz • http://www.soslinka.zlin.cz • http://www.sskm.cz • http://www.tyfloservis.cz

Webové stránky m ěst • http://www.morkovice-slizany.cz/ • http://www.korycany.cz/ • http://www.mesto-kromeriz.cz/ • http://www.hulin.cz/ • http://www.muchropyne.cz/

• http://www.zdounky.cz/

2. Analytická část

Územní a demografické vymezení ORP Krom ěř íž

Územní vymezení ORP Krom ěř íž

Krom ěř íž, správní obvod obec s rozší řenou p ůsobností (dále jen ORP), se rozkládá v severo- západní části Zlínského kraje, v oblasti ozna čované jako st řední Morava. Území ORP Krom ě- říž se rozléhá na tém ěř 50 000 ha p řevážn ě zem ědělské p ůdy.

ORP Krom ěř íž ve Zlínském kraji 1

Zahrnuje celkem 46 obcí, z nichž 5 jsou obce s pov ěř eným obecním ú řadem (pou): Ba řice- Velké T ěšany, Bezm ěrov, B řest, Cetechovice, D řínov, Hon ětice, Hoštice, Hulín (pou), Chro- pyn ě (pou), Chvalnov-Lísky, Jarohn ěvice, Karolín, Kory čany (pou), Kostelany, Krom ěř íž (pou), Kunkovice, Kvasice, Kyselovice, Liten čice, Lubná, Lutopecny, Morkovice-Slížany (pou), Nítko- vice, Nová D ědina, Pa člavice, Po čenice - Tet ětice, Prasklice, Prav čice, Rataje, Roštín, Skaš- tice, Sob ěsuky, St řílky, St řížovice, Sulimov, Šelešovice, Troubky – Zdislavice, Uh řice, V ěžky, Vrbka, Zá říčí, Zást řizly, Zborovice, Zdounky, Zlobice, Žalkovice. 2

Obvody pov ěř ených obecních ú řad ů (Krom ěř íž, Hulín, Chropyn ě, Morkovice-Slížany a Kory- čany) částe čně kopírují hranice mikroregion ů okresu Krom ěř íž – Mikroregion Krom ěř ížsko, Mikroregion Jižní Haná, Mikroregion Morkovsko, Dobrovolný svazek obcí Kory čanska a Zdou- necka se sídlem ve Zdounkách a Mikroregion Ch řiby.

1 http://www.czso.cz/xz/redakce.nsf/i/kromeriz_mapa/$File/7203m01.jpg 2 http://mesta.obce.cz/obce_orp.asp?zujorp=588296

Správní obvod ORP Krom ěř íž – hranice obcí a pov ěř ených obecních ú řad ů3

2.1 Demografické a sociální charakteristiky ORP Krom ěř íž K 31. 12. 2012 žilo v obvodu ORP Krom ěř íž celkem 69 780 obyvatel. Ve shod ě s celorepubli- kovým trendem se i zde p řirozený p řír ůstek obyvatel již n ěkolik let pohybuje v záporných hod- notách. V roce 2012 byl pom ěr živ ě narozených k zem řelým 655 k 779, což dokazuje nejv ětší úbytek obyvatelstva na tomto území nejmén ě za posledních 10 let. Úbytek obyvatel byl ovliv- něn také jejich st ěhováním. Oproti p ředchozímu období byl v roce 2012 podíl obyvatel p řist ě- hovalých na území ORP Krom ěř íž menší než podíl vyst ěhovalých. Statistiky potvrzují ten- dence stárnutí populace i na Krom ěř ížsku.

Ke konci roku 2012 žilo v obvodu ORP Krom ěř íž 33 886 muž ů a 35 894 žen. D ěti do 14 let věku tvo řily asi 14 % obyvatel. Zatímco v roce 2001 tvo řili senio ři, tj. osoby starší 65 let, 13,8 % obyvatel, v roce 2012 to bylo již 17,3 %. 4 Věkový pr ůměr obyvatel je tedy v sou časné dob ě přibližn ě 42 let (40,2 u muž ů a 43,6 u žen).

Po čet obyvatel podle v ěku a pohlaví v ORP Krom ěř íž k 31. 12. 2012 5:

3 http://www.czso.cz/xz/redakce.nsf/i/kromeriz_mapa/$File/7203m01.jpg

4 http://www.czso.cz/xz/redakce.nsf/i/casova_rada_za_so_orp_kromeriz 5 http://www.czso.cz/csu/2013edicniplan.nsf/kapitola/4030-13-r_2013-12000

VĚK 0-14 15-64 65+ CELKEM muži 5 055 24 088 4 743 33 886 ženy 4 782 23 812 7 300 35 894 CELKEM 9 837 47 900 12 043 69 780

Po čty osob se zdravotním postižením za oblast ORP Kroměř íž nejsou p řesn ě sledovány. Podíl osob se zdravotním postižením lze však odvodit z celorepublikových statistik. Podle šet ření ČSÚ z roku 2007 6, zve řejn ěného Národní radou osob se zdravotním postižením ČR, tvo řily k 31. 12. 2006 osoby se zdravotním postižením 9,9 % obyvatelstva České republiky. S rostou- cím v ěkem se zvyšuje také po čet osob se zdravotním postižením v populaci, p řičemž u v ěkové kategorie 60-74 let to v roce 2007 byla tém ěř p ětina populace a ve v ěkové kategorii nad 75 let tvo řil podíl zdravotn ě postižených až 42 %. Za p ředpokladu, že osoby se zdravotním postižením stále tvo ří 10 % české populace, dosahoval by po čet těchto osob v ORP Krom ěř íž k 31. 12. 2012 čísla 6978.

Míra nezam ěstnanosti, tj. podíl registrovaných uchaze čů o zam ěstnání a ekonomicky aktivních obyvatel, činila v roce 2011 na území ORP Krom ěř íž 11,31 %. 7 Nejv ětší nezam ěstnanost p ře- trvává v okolí m ěst Kory čany (15,2 %) a Morkovice-Slížany (14,0 %) p ředevším z důvodu chy- bějících pracovních p říležitostí. Nižší míra zam ěstnanosti se udržuje v okolí m ěsta Chropyn ě (12,4 %) a nejnižší pak na Krom ěř ížsku (10,7 %) a v oblasti m ěsta Hulína (9,8 %). 8

Do skupiny osob ohrožených sociální exkluzí m ůžeme mimo nezam ěstnaných zahrnout také osoby bez p říst řeší, ozna čované jako „bezdomovce“. Ze s čítání lidu, dom ů a byt ů v roce 2011 vyplynulo, že v České republice žije pr ůměrn ě 0,11 % osob bez domova. Ve stejném šet ření za oblast ORP Krom ěř íž bylo zjišt ěno, že na tomto území žije 135 bezdomovc ů, tj. 0,2 % obyvatelstva, což je více než celorepublikový pr ůměr. 9

Obyvatelstvo podle zp ůsobu bydlení v ORP Krom ěř íž (k 26. 3. 2011): bydlící osoby CEL- KEM 68 798 osoby v bytech 67 172 osoby v za řízeních 1 394 osoby bydlící jinde 232 bezdomovci 135

V sou časné dob ě jsou po četnou cílovou skupinou sociálních služeb pro sociáln ě vylou čené osoby p ředevším osoby závislé na návykových látkách, p řípadn ě osoby ohrožené touto závis- lostí. Ze statistik Kontaktního a poradenského centra Plus, které poskytuje také terénní program, vyplývá, že na území ORP Krom ěř íž (tj. s výjimkou oblastí Holešova a Byst řice pod Hostýnem) využilo v roce 2011 jejich služeb 241 klient ů, z nichž asi 94 % užívá nitrožiln ě pervitin. Pracovníci zaznamenali celkem 2805 kontakt ů. Pr ůměrný v ěk uživatel ů drog se pohybuje okolo 28 let.

6 http://www.nrzp.cz/dokumenty-odkazy/zajimavosti/statistiky-o-poctech-ozp.html 7 Tamtéž. 8 http://portal.mpsv.cz/sz/stat/nz/uzem 9 http://www.czso.cz/csu/2012edicniplan.nsf/krajp/06072-12-xz

2.1.1 Po čty klient ů Kontaktního centra Plus v Krom ěř íži v roce 2011 10 : Krom ěř íž Hulín Chropyn ě Morkovice-Slížany Po čet klient ů – uživatel ů drog 94 76 31 40 Po čet blízkých/rodinných p říslušník ů 15 4 Po čet nových klient ů 35 12 12 Po čet kontakt ů 1344 641 375 445 Po čet muž ů 63 49 13 33 Po čet žen 31 27 18 7 Pr ůměrný v ěk klient ů 28,87 26,5 27,62 28,18 Po čet klient ů studujících 5 1 Po čet klient ů zam ěstnaných 37 9 17 Po čet klient ů nezam ěstnaných 39 16 22 Základní droga – pervitin nitrožiln ě 89 73 31 33 Základní droga – opium nitrožiln ě 5 2 6 Základní droga – marihuana kou ření 1 1 Celkový po čet injek čních uživatel ů 94 75 31 39 Vým ěnný program – po čet vym ěněných injek čních set ů 16 806 Vým ěnný program – po čet vydaných injek čních set ů 4 322 3 934 4 649 Vým ěnný program – po čet p řijatých injek čních set ů 4 322 4 068 4 648 Návratnost injek čních set ů 100% 103,40% 99,99%

10 Statistika Kontaktního a poradenského centra Plus Kroměříž za rok 2011 pro MÚ Kroměříž, Hulín, Chropyně Morkovice-Slížany.

3. Typy sociálních služeb 11

Centra denních služeb: poskytují ambulantní služby ve specializovaném za řízení s cílem po- sílit samostatnost a sob ěsta čnost osob se zdravotním postižením a senior ů z důvodu v ěku, chronického onemocn ění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fy- zické osoby. Služba obsahuje pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy, výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, sociáln ě terape- utické činnosti a pomoc p ři prosazování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Denní a týdenní stacioná ře: v denních stacioná řích se poskytují ambulantní služby ve spe- cializovaném za řízení osobám, které mají sníženou sob ěsta čnost z důvodu v ěku nebo zdra- votního postižení, a osobám s chronickým duševním onemocn ěním, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Týdenní stacioná ře poskytují pobytové služby ve specializovaném za řízení osobám, které mají sníženou sob ěsta čnost z důvodu v ěku nebo zdravotního postižení, a osobám s chronickým duševním onemocn ěním, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služba obsahuje pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc p ři za- jišt ění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc p ři zajišt ění bydlení a výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, terapeutické čin- nosti, pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Domovy pro seniory: zde se poskytují dlouhodobé pobytové služby osobám, které mají sní- ženou sob ěsta čnost zejména z d ůvodu v ěku a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Služba obsahuje pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, po- skytnutí ubytování, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, aktiviza ční činnosti a pomoc p ři uplat ňování práv a zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Odleh čovací služby: jde o terénní, ambulantní nebo pobytové služby poskytované osobám, které mají sníženou sob ěsta čnost z d ůvodu v ěku, chronického onemocn ění nebo zdravotního postižení a o které je jinak pe čováno v jejich p řirozeném sociálním prost ředí. Cílem t ěchto sociálních služeb je umožnit pe čujícím fyzickým osobám nezbytný odpo činek. Služba obsahuje pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy, poskytnutí ubytování, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, terapeutické činnosti a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Osobní asistence: se poskytuje v přirozeném sociálním prost ředí osobám se zdravotním po- stižením a senior ům, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby, a to v předem dohodnutém rozsahu a čase. Služba obsahuje pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu,

11 http://www.mpsv.cz/cs/9#sspd

20 pomoc p ři osobní hygien ě, pomoc p ři zajišt ění chodu domácnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Pe čovatelská služba: je terénní nebo ambulantní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou sob ěsta čnost z d ůvodu v ěku, chronického onemocn ění nebo zdravotního postižení, a rodinám s d ětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Služba je poskytována v předem vymezeném čase v domácnostech osob a v za řízeních soci- álních služeb vyjmenované úkony. Služba obsahuje pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy, pomoc p ři zajišt ění chodu domácnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů. Rozsah úkon ů je blíže specifikován ve Vyhlášce č. 505/2006 Sb., kterou se provád ějí n ěkterá ustanovení zákona o sociálních službách, ve zn ění pozd ějších p ředpis ů.

Sociáln ě aktiviza ční služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením: jsou ambu- lantní, pop řípad ě terénní služby poskytované osobám v d ůchodovém v ěku nebo osobám se zdravotním postižením ohroženým sociálním vylou čením. Uživatel ům je ve služb ě zajiš ťováno zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, dále sociáln ě terapeutické činnosti a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Sociáln ě aktiviza ční služby pro rodiny s dětmi: jsou terénní, pop řípad ě ambulantní služby poskytované rodin ě s dít ětem, u kterého je jeho vývoj ohrožen v d ůsledku dopad ů dlouhodob ě krizové sociální situace, již rodi če nedokáží sami bez pomoci p řekonat, nebo u kterého existují další rizika ohrožení jeho vývoje. Uživatel ům jsou ve služb ě zajiš ťovány výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, sociáln ě terape- utické činnosti a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Chrán ěné bydlení: je pobytová služba poskytovaná osobám, které mají sníženou sob ěsta č- nost z d ůvodu zdravotního postižení nebo chronického onemocnění, v četn ě duševního onemocn ění a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Chrán ěné bydlení má formu individuálního nebo skupinového bydlení. Osob ě se poskytuje podle pot řeby podpora osob- ního asistenta. Služba obsahuje poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy, poskytnutí ubytování, pomoc p ři zajišt ění chodu domácnosti, výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, terapeutické činnosti, pomoc p ři pro- sazování práv a zájm ů.

Odborné sociální poradenství: je poskytováno se zam ěř ením na pot řeby jednotlivých okruh ů sociálních skupin osob v ob čanských poradnách, manželských a rodinných poradnách, porad- nách pro seniory, poradnách pro osoby se zdravotním postižením, poradnách pro ob ěti trest- ných čin ů a domácího násilí. Poradenství zahrnuje též sociální práci s osobami, jejichž zp ůsob života m ůže vést ke konfliktu se spole čností. Sou částí odborného poradenství m ůže být i p ůj- čování kompenza čních pom ůcek. Uživatel ům je ve služb ě zajiš ťováno zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, dále sociáln ě terapeutické činnosti a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Sociální rehabilitace: je soubor specifických činností sm ěř ujících k dosažení samostatnosti, nezávislosti a sob ěsta čnosti osob. Toho se služby snaží dosáhnout rozvojem specifických

21 schopností a dovedností osob, které službu využívají, posilováním jejich návyk ů a nácvikem výkon ů b ěžných pro samostatný život. Cílem služeb je alternativním zp ůsobem využívat za- chované schopnosti, potenciál a kompetence uživatelů služeb. Sociální rehabilitace se poskytuje formou terénních a ambulantních služeb nebo formou pobytových služeb poskytovaných v centrech sociáln ě rehabilita čních služeb. Je-li sociální rehabilitace poskytovaná formou po- bytových služeb v centrech sociáln ě rehabilita čních služeb, obsahuje vedle základních činností uvedených výše také poskytnutí ubytování a stravy a pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskyt- nutí podmínek pro osobní hygienu.

Raná pé če: je terénní služba, pop řípad ě dopln ěná ambulantní formou. Služba je poskytována dít ěti a rodi čů m dít ěte ve v ěku do 7 let, které je zdravotn ě postižené nebo jehož vývoj je ohro- žen v d ůsledku nep říznivého zdravotního stavu. Služba je zam ěř ena na podporu rodiny a podporu vývoje dít ěte s ohledem na jeho specifické pot řeby. Služba je poskytována p řede- vším v domácnosti. Obsahuje výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, terapeutické činnosti a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Služby následné pé če a dolé čovací: jsou ambulantní nebo pobytové služby poskytované osobám s chronickým duševním onemocn ěním a osobám závislým na návykových látkách, které absolvovaly ústavní lé čbu ve zdravotnickém za řízení, absolvovaly ambulantní lé čbu nebo se jí podrobují nebo osobám, které abstinují. Služba obsahuje terapeutické činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Sociáln ě terapeutické dílny: jsou ambulantní služby poskytované osobám se sníženou sob ěsta čností z důvodu zdravotního postižení, které nejsou z tohoto důvodu umístitelné na otev řeném ani chrán ěném trhu práce. Jejich ú čelem je dlouhodobá a pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyk ů a dovedností prost řednictvím sociáln ě pracovní terapie.

Sociáln ě zdravotní služby: napomáhají k zajišt ění fyzické a psychické sob ěsta čnosti osob, kterým jsou poskytovány. Jsou ur čeny osobám, které již nepot řebují akutní zdravotní l ůžkovou pé či (dostate čná je zdravotní pé če ambulantního rozsahu), ale sou časn ě jsou natolik nesob ěs- ta ční, že pot řebují pomoc druhé osoby p ři každodenních úkonech a tato pomoc jim z objektiv- ních d ůvod ů nem ůže být zajišt ěna v domácím prost ředí. Sociáln ě zdravotní služby jsou po- skytovány v pobytových za řízeních sociálních služeb nebo v pobytových zdravotnických za ří- zeních.

Pr ůvodcovské a p řed čitatelské služby: jsou terénní nebo ambulantní služby poskytované osobám, jejichž schopnosti jsou sníženy z d ůvodu v ěku nebo zdravotního postižení v oblasti orientace nebo komunikace, a napomáhá jim osobn ě si vy řídit vlastní záležitosti. Služby mohou být poskytovány též jako sou část jiných služeb. Uživatel ům je ve služb ě zajiš ťováno zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Tlumo čnické služby: jsou terénní, pop řípad ě ambulantní služby poskytované osobám s poruchami komunikace zp ůsobenými p ředevším smyslovým postižením, které zamezuje běžné komunikaci s okolím bez pomoci jiné fyzické osoby. Uživatel ům je ve služb ě zajiš ťováno zprostředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ě- ných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí.

Azylové domy: poskytují pobytové služby na p řechodnou dobu osobám v nep říznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Služba obsahuje poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy, poskytnutí ubytování nebo pomoc p ři zajišt ění bydlení, pomoc p ři prosazování práv a zájm ů, výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti.

Interven ční centra: sociální služby v interven čním centru jsou poskytovány jako služby am- bulantní, terénní nebo pobytové. Na základ ě vykázání ze spole čného obydlí, podle zákona o Policii České republiky, je osob ě ohrožené násilným chováním vykázané osoby nabídnuta pomoc této služby. Pomoc interven čního centra m ůže být poskytnuta rovn ěž na základ ě žá- dosti osoby ohrožené násilným chováním jiné osoby obývající s ní spole čné obydlí nebo i bez takového podn ětu, a to bezodkladn ě poté, co se interven ční centrum o ohrožení osoby násilným chováním dozví. Uživatelům jsou ve služb ě zajiš ťovány sociáln ě terapeutické čin- nosti a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí. V p řípad ě, kdy je služba poskytována také pobytovou formou, je uživatel ům také poskytováno ubytování a strava nebo pomoc p ři jejím zajišt ění. Sou částí služby je zajišt ění spolupráce a vzájemné informovanosti mezi interven čními centry, poskytovateli jiných sociálních služeb, orgány sociáln ě-právní ochrany d ětí, obcemi, útvary Policie České republiky a obecní policie, jakož i ostatními orgány ve řejné správy.

Nízkoprahová za řízení pro d ěti a mládež: poskytují ambulantní, pop řípad ě terénní služby dětem ve v ěku od 6 do 26 let ohroženým sociáln ě patologickými jevy. Cílem služby je zlepšit kvalitu jejich života p ředcházením nebo snížením sociálních a zdravotních rizik sou- visejících se zp ůsobem jejich života, umožnit jim lépe se orientovat v jejich sociálním prost ředí a vytvá řet podmínky k řešení jejich nep říznivé sociální situace. Služba obsahuje výchovné, vzd ělávací a aktiviza ční činnosti, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů. Služba m ůže být poskytována anonymn ě.

Kontaktní centra: jsou nízkoprahová za řízení poskytující ambulantní, pop řípad ě terénní služby osobám ohroženým závislostí na návykových látkách. Cílem služby je snižování soci- álních a zdravotních rizik spojených se zneužíváním návykových látek. Služba obsahuje tera- peutické činnosti a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Krizová pomoc: je terénní, ambulantní nebo pobytová služba na p řechodnou dobu poskyto- vaná osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy p řechodn ě nemohou řešit svoji nep říznivou sociální situaci vlastními silami. Služba obsahuje poskytnutí ubyto- vání, poskytnutí stravy (nebo pomoc p ři zajišt ění stravy), terapeutické činnosti a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů.

Nízkoprahová denní centra: poskytují ambulantní, pop řípad ě terénní služby pro osoby bez příst řeší. Služba obsahuje pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc p ři zajišt ění stravy a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a obstarávání osobních záležitostí.

Noclehárny: poskytují ambulantní služby osobám bez p říst řeší, které mají zájem o využití hy- gienického za řízení a p řenocování. Služba obsahuje pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskyt- nutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy, poskytnutí ubytování, poskytnutí nebo zprost ředkování informací.

Telefonická krizová intervence: je soubor metod a technik krizové práce s klientem v situaci, kterou osobn ě prožívá jako zát ěžovou, nep říznivou a ohrožující, založený na jednorázovém nebo opakovaném telefonickém kontaktu tohoto klienta s pracovišt ěm telefonické krizové intervence.

Terénní programy: jsou terénní služby poskytované osobám, které vedou rizikový zp ůsob života nebo jsou tímto zp ůsobem života ohroženy. Služba je ur čena pro problémové skupiny osob, uživatele návykových látek nebo omamných psychotropních látek, osoby bez p říst řeší, osoby žijící v sociáln ě vylou čených komunitách a jiné sociáln ě ohrožené skupiny. Cílem služby je tyto osoby vyhledávat a minimalizovat rizika jejich zp ůsobu života. Služba obsahuje zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím a pomoc p ři prosazování práv a zájm ů. Služba m ůže být osobám poskytována anonymn ě.

3.1 Sociální služby podle cílových skupin analýzy Projekt „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“ je zacílen p ředevším na poskytovatele sociálních a návazných služeb v oblastech pé če o seniory, osoby se zdravotním po- stižením, rodiny s dětmi a osoby ohrožené sociálním vylou čením. Další cílovou skupinou jsou místní samosprávné celky, tedy vybrané obce ORP Krom ěř íž – Krom ěř íž, Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany a Zdounky.

Sociální a návazné služby území ORP Krom ěř íž lze tedy rozd ělit podle následujících kritérií: 1) podle typu sociální služby ur čené jednotlivým skupinám uživatel ů 2) podle poskytovatel ů sociálních služeb 3) podle lokalizace služby ve vybraných obcích a jejich okolí

Sociální a návazné služby podle typu a skupin uživatel ů Jednotlivým skupinám uživatel ů mohou být poskytovány sociální služby ve form ě ambulantní, pobytové nebo terénní. Základní p řehled typ ů sociálních služeb ukazuje následující tabulka. Není však vylou čeno, že uživatelé mohou za ur čitých podmínek využívat i jiných sociálních služeb. Uživatel m ůže vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, životním podmínkách a dalším okolnostem spadat i do více skupin sou časn ě. Nap říklad velká část starších senior ů trpí často zdravotním postižením. N ěkteré služby tedy bývají nabízeny jak senior ům, tak oso- bám se zdravotním postižením.

V následující tabulce je uveden p řehled služeb, které mohou být poskytovány jednotlivým sku- pinám uživatel ů:

• centra denních služeb • denní stacioná ře • domovy pro seniory • domovy se zvláštním režimem Sociální služby pro seniory • odleh čovací služby • osobní asistence • pe čovatelská služba • sociáln ě aktiviza ční služby pro seniory

a osoby se zdravotním postižením • centra denních služeb • denní stacioná ře • týdenní stacioná ře • domovy pro osoby se zdravotním postiže- ním • domovy se zvláštním režimem • chrán ěné bydlení • odborné sociální poradenství Sociální služby pro osoby • odleh čovací služby se zdravotním postižením • osobní asistence • pr ůvodcovské a p řed čitatelské služby • raná pé če • sociáln ě aktiviza ční služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením • sociáln ě terapeutické dílny • sociální rehabilitace • sociáln ě zdravotní služby • tlumo čnické služby • raná pé če • azylové domy pro matky s d ětmi • interven ční centra • nízkoprahová za řízení pro d ěti a mládež Sociální služby pro rodiny s d ětmi • odborné sociální poradenství • sociáln ě aktiviza ční služby pro rodiny s dětmi • sociální rehabilitace • terénní programy • azylové domy • domy na p ůl cesty • kontaktní centra • krizová pomoc • nízkoprahová denní centra Sociální služby pro osoby • noclehárny ohrožené sociálním vylou čením • odborné sociální poradenství • služby následné pé če • sociální rehabilitace • telefonická krizová pomoc • terénní programy

3.2 Sociální a návazné služby pro seniory v ORP Krom ěř íž Senio ři tvo ří v České republice stále po četn ější skupinu obyvatel, a to z důvodu pokra čujícího trendu stárnutí populace. Na konci roku 2012 žilo na území ORP Krom ěř íž 12 043 osob star- ších 65 let, což tvo ří p řes 17 % zdejší populace. Senior ům jsou na v oblasti ORP Krom ěř íž poskytovány jak pobytové, tak ambulantní a terénní služby. Nejvíce využívanou službou jsou

25 domovy pro seniory, které jsou poskytovány v 6 za řízeních – 4 v Krom ěř íži a dále v Kory ča- nech a v Pa člavicích. Celková kapacita všech domov ů pro seniory je 445 l ůžek. Pro seniory trpícími Alzheimerovou chorobou a jinými typy demencí jsou ur čeny dva domovy se zvláštním režimem – Strom života v Krom ěř íži a Charitní d ům pokojného stá ří v Cetechovicích s celkovou kapacitou 128 l ůžek. Další pobytovou službou pro seniory jsou odlehčovací služby, po- skytovány ve dvou zařízeních. Využívanou terénní službou je osobní asistence, kterou poskytuje na území ORP Krom ěř íž p ředevším Oblastní charita Krom ěř íž a částe čně ob čanské sdru- žení Podané ruce z Frýdku-Místku se svým projektem Osobní asistence. Pe čovatelská služba je poskytována na území ORP p ěti poskytovateli, kte ří svou p ůsobností pokrývají celou oblast – a to jak ambulantní, tak terénní formou. Sociáln ě-aktiviza ční služby jsou pak poskytovány třemi organizacemi sou časn ě i pro skupinu zdravotn ě postižených ob čan ů. V sou časné dob ě nejsou na území ORP Krom ěř íž pro seniory k dispozici tyto typy sociálních služeb: centrum denních služeb a denní stacioná ř.

Sociální služby pro seniory v ORP Kroměříž 6 6 5 5 4 3 3 2 2 2 2 1 0

3.3 Sociální a návazné služby pro osoby se zdravotním postižením v ORP Krom ěř íž

Osoby se zdravotním postižením bydlící v ORP Krom ěř íž mají v sou časnosti k dispozici celou škálu sociálních služeb, které jsou ur čeny klient ům jak s tělesným, mentálním, duševním či kombinovaným postižením. Podle celorepublikových statistik tvo ří podíl osob se zdravotním postižením p řibližn ě 10 % české populace. Z toho lze odvodit, že služby ur čené zdravotn ě postiženým m ůže využívat necelých 7000 obyvatel žijících v této oblasti.

Z pobytových služeb jsou poskytovány 4 domovy pro osoby se zdravotním postižením v Kro- měř íži, Kvasicích, Zborovicích a Pa člavicích s celkovou kapacitou 283 l ůžek, týdenní stacioná ř v Kvasicích a dále 2 domovy se zvláštním režimem pro osoby trpící chronickým duševním onemocn ěním, Alzheimerovou chorobou a dalšími typy demencí (DZR Strom života v Krom ě- říži, Charitní d ům pokojného stá ří Cetechovice a DZR Kvasice). U zmín ěných za řízení jsou pak dále poskytovány 2 odleh čovací služby, 2 denní stacioná ře a podpora samostatného byd- lení.

Odborné sociální poradenství pro zdravotn ě postižené poskytují v ambulantní a terénní form ě 4 organizace: Centrum pro zdravotn ě postižené Zlínského kraje, Poradenské centrum pro sluchov ě postižené Krom ěř íž, o.p.s., Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR a SNN v ČR (Poradenské centrum pro neslyšící a nedoslýchavé v Krom ěř íži).

Terénní služba osobní asistence je uživatel ům k dispozici p ředevším díky Oblastní charit ě Kro- měř íž, která má st řediska v Krom ěř íži a Zdounkách. Částe čně tuto službu poskytuje také organizace Podané ruce, o. s. s projektem Osobní asistence, který je realizován ve všech krajích Moravy.

Velmi využívaná je pe čovatelská služba, a ť už v terénní či ambulantní form ě. Pro Hulín a okolí ji poskytuje DECENT Hulín, p. o., pro Chropy ňsko Pe čovatelská služba m ěsta Chropyn ě, Kro- měř ížsko a Kvasicko zajiš ťuje Charitní pe čovatelská služba, Kory čansko pak Domov pro seniory Kory čany a pro m ěsto Krom ěř íž a Morkovsko Pe čovatelská služba Krom ěř íž, o. p. s. Sociální služby pro osoby se zdravotním 5 5 postižením v ORP Kroměříž 4,5 4 4 4 3,5 3 3 3 2,5 2 2 2 2 2 2 2 1,5 1 1 1 0,5 0

Raná pé če pro zdravotn ě postižené d ěti je v terénní form ě zajiš ťována zejména St řediskem pro ranou pé či EDUCO Zlín o. s. a také St řediskem rané pé če SPRP Olomouc. Sluchov ě postižení mohou využívat sociáln ě aktiviza ční služby a tlumo čnické služby. Ob čan ům s posti- žením zraku a nevidomým jsou k dispozici sociální rehabilitace a sociáln ě aktiviza ční služby. Sociální rehabilitace pro osoby s duševním onemocn ěním funguje v ambulantní a terénní form ě v za řízení Horizont Krom ěř íž a v pobytové a terénní form ě v za řízení Oblastní charity Krom ěř íž s názvem Sociální rehabilitace ZAHRADA.

V Krom ěř íži a celém ORP Krom ěř íž ovšem pro cílovou skupinu osoby se zdravotním postiže- ním chybí tyto služby: centrum denních služeb, chrán ěné bydlení, pr ůvodcovské a p řed čitatel- ské služby, služby následné pé če, sociáln ě terapeutické dílny a sociáln ě zdravotní služby.

3.4 Sociální a návazné služby pro rodiny s dětmi v ORP Krom ěř íž Na konci roku 2012 žilo na území ORP Krom ěř íž 9 837 d ětí do 14 let, což tvo ří asi 14 % veškeré zdejší populace. Cílová skupina rodin s dětmi a tedy i potenciálních uživatel ů sociál- ních a návazných služeb je tedy také pom ěrn ě po četná. Sociální služby pro rodiny s dětmi jsou využívány zejména rodinami, jejichž dít ě trpí t ělesným, mentálním či kombinovaným postiže- ním nebo rodinami, které se ocitly v nep říznivé životní situaci. Proto se tato cílová skupina částe čně kryje se skupinou osob se zdravotním postižením a osob ohrožených sociální ex- kluzí. Rodiny se zdravotn ě postiženými d ětmi mohou tedy v ORP Krom ěř íž využívat terénní služby rané pé če, v ambulantní a terénní form ě odborné sociální poradenství a interven ční centrum a sociáln ě aktiviza ční služby pro rodiny s dětmi. Sociální rehabilitaci v pobytové form ě d ětem poskytuje Fond ohrožených d ětí ve svých dvou za řízeních Klokánek v Krom ěř íži a matky s dětmi v životní tísni pak najdou ubytování v Azylovém dom ě pro ženy a matky s dětmi také v Krom ěř íži.

Sociální služby pro rodiny s dětmi v ORP Kroměříž

2 1,8 1,6 1,4 1,2 1 2 2 0,8 0,6 1 1 1 1 0,4 0,2 0

V sou časné dob ě v Krom ěř íži chybí nízkoprahové denní centrum a terénní programy pro d ěti a mládež, jejichž cílem je zlepšit kvalitu jejich života p ředcházením nebo snížením sociálních a zdravotních rizik souvisejících se zp ůsobem jejich života.

Návazné služby pro rodiny a d ětmi, které nejsou registrovány jako služby sociální v Registru sociálních služeb MPSV, zahrnují odborné služby škol, vzd ělávacích a výchovných za řízení, pedagogicko-psychologických poraden a agend sociálně právní ochrany d ětí na městských úřadech a také mate řská centra a jejich aktivity. P řehled zmín ěných služeb v ORP Krom ěř íž je uveden v následující tabulce:

název a adresa název a adresa nápl ň činnosti web za řízení zřizovatele

Dětský domov Krom ě- Zlínský kraj říž poskytování ústavní výchovy a (t ř. T. Bati 21, 761 http://www.ddkm.cz (U Sýpek 1306, zajišt ění stravování 90 Zlín) 767 01 Krom ěř íž)

KoT ě, o.p.s. kojenecké a t ěhotenské cen- (Kojetínská 1220/3 http://devel.pamad.cz trum 767 01 Krom ěř íž)

Krajská pedagogicko- psychologická po- poradenství a preventivní služby Ředitelství KPPP a radna a Za řízení pro dětem a žák ům ve školách, v ZDVPP Zlín další vzd ělávání peda- předškolních a školských za ří- (J. A. Bati 5520, http://www.ppporzl.cz gogických pracovník ů zeních zpravidla ve v ěku od 3 let SVIT, budova č. Zlín, pracovišt ě Kro- do ukon čení vzd ělávání na 22, 760 01 Zlín) měř íž (Jánská 197, 767 st řední škole 01 Krom ěř íž)

vzájemné setkávání rodin Mate řské centrum s dětmi, nabídka vzd ělávání Klubí čko, o. s. http://www.klubic- i volno časových a sportovních (Albertova 4062/8, 767 kokm.cz aktivit, tv ůrčích kurz ů a předná- 01 Krom ěř íž) šek

zabezpe čení služby každodenní Ob čanské sdružení dopravy d ětí a žák ů Základní Korálky (F. Van čury http://msazskm.cz školy a Mate řské školy speciální 3695, 767 01 Krom ěř íž) v Krom ěř íži, osobní asistence

speciáln ě pedagogické a pedagogicko-psychologické služby, Speciáln ě pedago- preventivn ě výchovná pé če gické centrum p ři MŠ a Zlínský kraj (SPC v Krom ěř íži je ur čeno pro ZŠ speciální Krom ěř íž (t ř. T. Bati 21, 761 http://msazskm.cz děti, žáky a studenty se zdravot- (F. Van čury 3695, 90 Zlín) ním postižením p ředevším s 767 01 Krom ěř íž) více vadami, t ělesným postiže- ním, autismem a PAS)

St ředisko pro volný Město Krom ěř íž nestátní výchovn ě vzd ělávací čas d ětí a mládeže (Velké nám ěstí za řízení pro školní a mimoškolní http://www.svcsipka.c Šipka (Úprkova 3268, 115/1. 767 01 Kro- výchovu d ětí, mládeže, pedago- z 767 01 Krom ěř íž) měř íž) gických pracovník ů a dosp ělých

Diagnostický ústav pro mládež, st ře- St ředisko výchovné psychoterapeutická pomoc, pre- disko výchovné pé če (Husovo nám. ventivní programy, diagnos- http://www.svp-km.cz pé če a školní jí- 229, 767 01 Krom ěř íž) ticko-interven ční program atd. delna (Vesla řská 246, 637 00 Brno)

Zabezpe čuje sociáln ě - právní Úsek sociáln ě právní ochranu nezletilých d ětí, plní po- ochrany d ětí, odd ělení vinnosti uložené zákonem č. sociální pé če, m ěsto 359/1999 Sb., o sociáln ě - Krom ěř íž právní ochran ě d ětí, ve zn ění http://www.mesto-kro-

(Velké nám. 115/1, 767 pozd ějších p ředpis ů. Hájí zájmy meriz.cz 01 Krom ěř íž, pracovišt ě nezletilých, poskytuje poraden- 1. máje 3191, 767 01 skou činnost rodi čů m p ři řešení Krom ěř íž) výchovných a jiných problém ů s nezletilými atd.

Ministerstvo škol- Výchovný ústav pro pé če o d ěti s na řízenou ústavní ství, mládeže a t ě- mládež výchovou, uloženou ochrannou lovýchovy (Karme- http://www.vustrilky.cz (Zámecká 107, 768 04 výchovou a na řízeným p ředb ěž- litská 7, 118 12 St řílky) ným opat řením Praha 1)

3.5 Sociální a návazné služby pro osoby ohrožené sociálním vylou čením v ORP Krom ěř íž

Osobou ohroženou sociálním vylou čením se m ůže stát každý, kdo se dostane do nep říznivé životní situace a ztratí tak p řístup ke zdroj ům, které mu umož ňují b ěžný život ve spole čnosti. Příčinou m ůže být ztráta p říjm ů, dlouhodobá nezam ěstnanost, závislost na návykových lát- kách, diskriminace, život v prostorov ě odlou čených a uzav řených lokalitách (ghettech), nízké vzd ělání, propušt ění z výkonu trestu či z ústavní a ochranné výchovy atd.

Na Krom ěř ížsku se nachází za řízení, která nabízejí pomoc t ěmto osobám prost řednictvím po- bytových, ambulantních i terénních služeb. Osobám bez p říst řeší a v životní tísni jsou k dispozici 2 azylové domy – jeden pro muže a druhý pro ženy a matky s dětmi, noclehárna pro muže a Nízkoprahové denní centrum ADAM pro muže i ženy. Pro osoby závislé na návykových látkách nebo ohrožených touto závislostí funguje Kontaktní a poradenské centrum Plus v Krom ěř íži a Terénní program Plus. V rámci ORP Krom ěř íž do- jížd ějí terénní pracovníci za svými klienty mimo Krom ěř íže také do Hulína, Chropyn ě a Morko- vic-Slížan. Ob čan ům v tíživé životní situaci poskytuje bezplatn ě odborné sociáln ě-právní poradenství So- ciální poradna Krom ěř íž a Centrum poradenství pro rodinné partnerské vztahy také v Krom ě- říži. Ohroženým d ětem pak řadu let pomáhají dv ě za řízení Fondu ohrožených d ětí Klokánek v Krom ěř íži.

Se všemi osobními problémy se mohou ob čané telefonicky nebo prost řednictvím internetu sv ěř it odborník ům SOS Linky Zlín, která poskytuje službu telefonické krizové pomoci.

Sociální služby pro osoby ohrožené sociálním vyloučením v ORP Kroměříž

2 1,8 1,6 1,4 1,2 1 2 2 2 0,8 0,6 1 1 1 1 1 0,4 0,2 0

S cílovou skupinou osob ohrožených sociálním vylou čením pracuje i Proba ční a media ční služba České republiky, která mimo jiné usiluje o za člen ění obvin ěného resp. pachatele do života spole čnosti bez dalšího porušování zákon ů a o zapojení poškozeného do „procesu“ vlastního odškodn ění, o obnovení jeho pocitu bezpe čí, integrity a důvěry ve spravedlnost. 12 Jedno ze st ředisek proba ční a media ční služby se nachází v Krom ěř íži. 13 Na území ORP Krom ěř íž nejsou v sou časné dob ě pro tuto cílovou skupinu služby následné pé če a služba d ům na p ůl cesty. V Krom ěř íži není zaregistrován žádný sociální kurátor. 14

3.6 Sociální a návazné služby podle poskytovatel ů v ORP Krom ěř íž Na základ ě zákona č.108/2006 Sb., O sociálních službách, s ú činností od 1. 1. 2007 je z řízen Registr poskytovatel ů sociálních služeb. Poskytovatelé, kte ří v sou časné dob ě poskytují sociální služby v ORP Krom ěř íž a jsou zapsáni v Registru sociálních služeb, jsou abecedn ě se řazeni do následující tabulky:

Poskytovatel Adresa Název a adresa za řízení Typ služby

ARGO, Spole čnost dobré v ůle, Zlín ARGO, Spole čnost dobré třída Tomáše Bati terénní (t řída Tomáše Bati 1276, vůle, Zlín 1276, 760 01 Zlín program 760 01 Zlín)

12 https://www.pmscr.cz/poslani-a-cile/ 13 Adresa: Riegrovo nám. 3228/22, 767 01 Kroměříž 14 https://sluzbyprevence.mpsv.cz

Purky ňova 702/3, 767 Azylový d ům (Purky ňova 702/3, azylový 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž) pozn. pro muže dům Nízkoprahové denní centrum ADAM Purky ňova 702/3, 767 nízkoprahové Astras, o.p.s. (Purky ňova 702/3, 01 Krom ěř íž denní centrum 767 01 Krom ěř íž) Purky ňova 702/3, 767 Noclehárna (Purky ňova 702/3, noclehárna 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž) pozn. pro muže Centrum poradenství pro rodinné U Náhonu 5208, interven ční Centrum a partnerské vztahy, p. o. (Nitranská 760 01 Zlín centrum poradenství pro rodinné 4091, 767 01 Krom ěř íž) a partnerské vztahy, Centrum poradenství pro rodinné odborné U Náhonu 5208, přísp ěvková organizace a partnerské vztahy, p. o. (Nitranská sociální 760 01 Zlín 4091, 767 01 Krom ěř íž) poradenství Centrum pro zdravotn ě postižené odborné Centrum pro zdravotn ě Gahurova 5265, Zlínského kraje, pracovišt ě sociální postižené Zlínského kraje 760 01 Zlín Krom ěř íž (nám ěstí Míru 1551/6, poradenství 767 01 Krom ěř íž) Centrum služeb postiže- Mostní 4058, Horizont Krom ěř íž (Mánesova sociální ným Zlín, obecn ě pro- 760 01 Zlín 3880/3, 767 01 Krom ěř íž) rehabilitace sp ěšná spole čnost Vladislavova Česká katolická charita, Domov 1460/12, domov Česká katolická charita sv. Kříže Krom ěř íž (Koperníkova Nové M ěsto, pro seniory 1446/3, 767 01 Krom ěř íž) 110 00 Praha

Eduarda Sv ětlíka DECENT Hulín, p řísp ěvková organi- pe čovatelská Decent Hulín, p. o. 1197, 768 24 Hulín zace (Náb řeží 1314, 768 24 Hulín) služba

Kyjovská 77, Domov pro seniory Kory čany (Kyjov- domov Domov pro seniory 768 05 Kory čany ská 77, 768 05 Kory čany) pro seniory Kory čany Kyjovská 77, Pe čovatelská služba Kory čany (Zá- pe čovatelská 768 05 Kory čany mecká 457, 768 05 Kory čany) služba sociáln ě Na po říčí 1038/6, Pobo čka FOD Krom ěř íž aktiviza ční Nové M ěsto, (Havlí čkova 3286/121a, služby pro 110 00 Praha 767 01 Krom ěř íž) Fond ohrožených d ětí rodiny s dětmi Na po říčí 1038/6, Za řízení FOD Klokánek sociální Nové M ěsto, v Krom ěř íži (Kollárova 658/13, rehabilitace 110 00 Praha 767 01 Krom ěř íž) Na po říčí 1038/6, Za řízení FOD Klokánek 2 v Krom ě- sociální Fond ohrožených d ětí Nové M ěsto, říži (Havlí čkova 3286, rehabilitace 110 00 Praha 767 01 Krom ěř íž) Pe čovatelská služba m ěsta Chro- nám ěstí Svobody 29, pyn ě (nám ěstí Svobody 26, 768 11 pe čovatelská Město Chropyn ě 768 11 Chropyn ě Chropyn ě - nám ěstí Svobody 26, služba 768 11 Chropyn ě)

Sociální rehabilitace Zahrada Ztracená 63/1, sociální (Na Kope čku 1480/4, 767 01 Krom ěř íž rehabilitace 767 01 Krom ěř íž) domov Ztracená 63/1, Charitní d ům pokojného stá ří (Cete- se zvláštním 767 01 Krom ěř íž chovice 71, 768 02 Cetechovice) režimem Ztracená 63/1, Charitní d ům pokojného stá ří (Cete- odleh čovací 767 01 Krom ěř íž chovice 71, 768 02 Cetechovice) služby Kontaktní a poradenské centrum Ztracená 63/1, kontaktní Plus (Ztracená 63/1, 767 01 Krom ěř íž centrum 767 01 Krom ěř íž) Oblastní Ztracená 63/1, Terénní program Plus (Ztracená terénní charita 767 01 Krom ěř íž 63/1, 767 01 Krom ěř íž) program Krom ěř íž Ztracená 63/1, Osobní asistence (Ztracená 63/1, osobní 767 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž) asistence Ztracená 63/1, Osobní asistence (Zákostelí 36, osobní 767 01 Krom ěř íž 768 02 Zdounky) asistence Ztracená 63/1, Charitní pe čovatelská služba (A. Do- pe čovatelská 767 01 Krom ěř íž hnala 25, 768 21 Kvasice) služba Ztracená 63/1, Charitní pe čovatelská služba (Ztra- pe čovatelská 767 01 Krom ěř íž cená 63/1, 767 01 Krom ěř íž) služba Ztracená 63/1, Sociální poradna (Ztracená 63/1, odborné soci- 767 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž) ální poradenství Azylový d ům pro ženy a matky Ztracená 63/1, azylový s dětmi (Havlí čkova 2995/131, 767 01 Krom ěř íž dům 767 01 Krom ěř íž) Pe čovatelská služba Krom ěř íž, Nitranská 4091, pe čovatelská o.p.s. (17. listopadu 138, Morkovice, 767 01 Krom ěř íž služba Pe čovatelská 768 33 Morkovice-Slížany) služba Krom ěř íž, o.p.s. Pe čovatelská služba Krom ěř íž, Nitranská 4091, pe čovatelská o.p.s. (Nitranská 4091, 767 01 Krom ěř íž služba 767 01 Krom ěř íž) Polišenského 4467/3, 796 01 Pros- tějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Zborovská 465, Hory, 709 00 Ostrava - Malý Kolá- Podané ruce, o. s. osobní Místek, 738 01 Frý- rovo 811, Místek, 738 01 Frýdek- - Projekt OsA asistence dek-Místek Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- jích: Jihomoravský, Olomoucký, Mo- ravskoslezský, Zlínský) Poradenské centrum pro Poradenské centrum pro sluchov ě odborné Velehradská 625/4, sluchov ě postižené Kro- postižené Krom ěř íž, o.p.s. (Vele- sociální 767 01 Krom ěř íž měř íž, o.p.s. hradská 625/4, 767 01 Krom ěř íž) poradenství

sociáln ě aktivi- Poradenské centrum pro sluchov ě Velehradská 625/4, za ční služby postižené Krom ěř íž, o.p.s. (Vele- 767 01 Krom ěř íž pro seniory hradská 625/4, 767 01 Krom ěř íž) a osoby se ZP Poradenské centrum pro sluchov ě Velehradská 625/4, tlumo čnické postižené Krom ěř íž, o.p.s. (Vele- 767 01 Krom ěř íž služby hradská 625/4, 767 01 Krom ěř íž) sociáln ě aktivi- Krakovská 1695/21, SONS ČR - Krom ěř íž (Velehradská za ční služby Nové M ěsto, Sjednocená organizace 625/4, 767 01 Krom ěř íž) pro seniory 110 00 Praha nevidomých a slabozra- a osoby se ZP kých ČR Krakovská 1695/21, Sociální poradna SONS - Krom ěř íž odborné Nové M ěsto, 110 00 (Velehradská 625/4, sociální Praha 767 01 Krom ěř íž) poradenství SNN v ČR, Poradenské centrum pro odborné nám ěstí Míru 1551, neslyšící a nedoslýchavé v Krom ě- sociální 767 01 Krom ěř íž říži (nám ěstí Míru 1551, poradenství 767 01 Krom ěř íž)

SNN v ČR, Poradenské centrum pro sociáln ě aktivi- SNN v ČR, Poradenské nám ěstí Míru 1551, neslyšící a nedoslýchavé za ční služby centrum pro neslyšící 767 01 Krom ěř íž v Krom ěř íži (nám ěstí Míru 1551, 767 pro seniory a nedoslýchavé v Krom ě- 01 Krom ěř íž) a osoby se ZP říži SNN v ČR, Poradenské centrum pro nám ěstí Míru 1551, neslyšící a nedoslýchavé tlumo čnické 767 01 Krom ěř íž v Krom ěř íži (nám ěstí Míru 1551, služby 767 01 Krom ěř íž) Sociální služby m ěsta Riegrovo Domov pro osoby se zdravotním po- odleh čovací Krom ěř íže, p řísp ěvková nám ěstí 159/15, stižením Barborka (Karla Čapka služby organizace 767 01 Krom ěř íž 3333/2, 767 01 Krom ěř íž) Riegrovo Domov pro osoby se zdravotním po- podpora nám ěstí 159/15, stižením Barborka (Karla Čapka samostatného 767 01 Krom ěř íž 3333/2, 767 01 Krom ěř íž) bydlení Riegrovo Domov pro osoby se zdravotním po- domov nám ěstí 159/15, stižením Barborka (Karla Čapka pro osoby 767 01 Krom ěř íž 3333/2, 767 01 Krom ěř íž) se ZP Domov pro osoby se zdravotním po- Sociální služby m ěsta Riegrovo stižením Barborka - Denní stacioná ř denní Krom ěř íže, p řísp ěvková nám ěstí 159/15, (Karla Čapka 3333/2, stacioná ř organizace 767 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž) Riegrovo Domov pro seniory U Kašny (Rie- domov nám ěstí 159/15, grovo nám ěstí 159/15, 767 01 Kro- pro seniory 767 01 Krom ěř íž měř íž) Riegrovo Domov pro seniory U Moravy (Erbe- domov nám ěstí 159/15, novo náb řeží 4262/2b, pro seniory 767 01 Krom ěř íž 767 01 Krom ěř íž)

Riegrovo Domov pro seniory Vážany (Lesní domov nám ěstí 159/15, 299/54, Vážany, 767 01 Krom ěř íž) pro seniory 767 01 Krom ěř íž Riegrovo Domov se zvláštním režimem Strom domov nám ěstí 159/15, života (Purky ňova 2781/7, 767 01 se zvláštním 767 01 Krom ěř íž Krom ěř íž) režimem domov Domov pro osoby se zdravotním po- Pa člavice 6, pro osoby stižením (Pa člavice 6, 768 34 Pa čla- 768 34 Pa člavice se zdravotním vice) Sociální služby Pa člavice, postižením přísp ěvková organizace Pa člavice 6, Domov pro seniory (Pa člavice 6, 768 domov 768 34 Pa člavice 34 Pa člavice) pro seniory Pa člavice 6, 768 34 Odleh čovací služby (Pa člavice 6, odleh čovací Pa člavice 768 34 Pa člavice) služby domov pro Domov pro osoby se zdravotním po- Št ěpnická 1139, 686 osoby se zdra- stižením Kvasice (Cukrovar 304, 768 06 Uherské Hradišt ě votním postiže- 21 Kvasice) ním Domov pro osoby se zdravotním po- Št ěpnická 1139, 686 denní stižením Kvasice (Cukrovar 304, 768 06 Uherské Hradišt ě stacioná ř 21 Kvasice) Sociální služby Uherské Domov pro osoby se zdravotním po- Št ěpnická 1139, 686 týdenní Hradišt ě, p řísp ěvková or- stižením Kvasice (Cukrovar 304, 768 06 Uherské Hradišt ě stacioná ř ganizace 21 Kvasice) domov Št ěpnická 1139, 686 Domov se zvláštním režimem Kva- se zvláštním 06 Uherské Hradišt ě sice (Parková 21, 768 21 Kvasice) režimem domov pro Domov pro osoby se zdravotním po- Št ěpnická 1139, 686 osoby se zdra- stižením Zborovice (Hlavní 1, 768 32 06 Uherské Hradišt ě votním postiže- Zborovice) ním nám ěstí Míru 12, 760 Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 telefonická Statutární m ěsto Zlín 01 Zlín 01 Zlín) krizová pomoc třída Tomáše Bati St ředisko rané pé če EDUCO Zlín St ředisko rané pé če raná 385, Louky, 763 02 o.s. (t řída Tomáše Bati 385, Louky, EDUCO Zlín o.s. pé če Zlín 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu St řední novosadská a provázení rodin d ětí s t ělesným, St ředisko rané pé če SPRP raná 356/52, Nové Sady, mentálním a kombinovaným postiže- Olomouc pé če 779 00 Olomouc ním (U botanické zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

Krakovská 1695/21, Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambu- sociální Tyfloservis, o.p.s. Nové M ěsto, 110 00 lantní st ředisko Zlín (Burešov 4886, rehabilitace Praha 760 01 Zlín)

Na území ORP Krom ěř íž nabízí uživatel ům služby celkem 23 poskytovatel ů zapsa- ných v Registru poskytovatel ů sociálních služeb ( http://iregistr.mpsv.cz/ ), z nich 10 v této oblasti p římo sídlí. ARGO, Spole čnost dobré v ůle, Zlín je organizace, která se zabývá terénní prací v romské menšin ě ve Zlínském kraji. Terénní program je provád ěn ve m ěstech Zlín ě, Hole- šov ě, Krom ěř íži, Byst řici pod Hostýnem, Uherském Brod ě, Uherském Ostrohu a Kunovicích. Terénní prací se snaží pomáhat lidem p ři řešení či zmírn ění jejich problém ů. Jedná se p řede- vším o vysokou nezam ěstnanost, špatné či nevhodné bydlení, vysokou zadluženost a nízkou vzd ělanost. 15 Astras, o.p.s., sídlící p římo v Krom ěř íži, poskytuje t ři druhy sociálních služeb – azylový dům pro muže, nízkoprahové denní centrum pro muže i ženy a noclehárnu pro muže. Azylový dům pro muže reáln ě existuje a vyvíjí sociální aktivity již od roku 1993, kdy byl sou částí organiza ční struktury Sociálních služeb m ěsta Krom ěř íže. V roce 2005 došlo k odlou čení a osamo- statn ění za řízení s názvem Azylový d ům pro muže, o. p. s. V roce 2006 byly rozší řeny posky- tované sociální služby o Nízkoprahové denní centrum ADAM, které je ur čeno pro osoby bez příst řeší - muže i ženy. V roce 2007 pak p řibyla do komplexu služeb také Noclehárna pro muže. Dne 1. 1. 2012 došlo k vnitrostátní fúzi spole čností Azylový d ům pro muže o.p.s. a Astras o.p.s., z nichž vzešla organizace Astras, o.p.s. 16 Centrum poradenství pro rodinné a partnerské vztahy, p řísp ěvková organizace je za řízením sociálních služeb, poskytující odborné sociální poradenství a služby sociální prevence. Jedná se o p řísp ěvkovou organizaci s právní subjektivitou z řizovanou Zlínským krajem. Od 1. 1. 2012 Zlínský kraj transformuje model poskytování odborného sociálního poradenství. Dochází ke slu čování čty ř p řísp ěvkových organizací poskytujících odborné sociální poraden- ství do jediné organizace Centra poradenství pro rodinné a partnerské vztahy. V Krom ěř íži jsou poskytovány dva druhy služeb – interven ční centrum a odborné sociální poradenství. Po- radenské centrum poskytuje odborné poradenství a pomoc osobám, které se ocitly v obtížné životní situaci, řeší osobní, rodinné a jiné vztahové problémy a nejsou schopny tuto situaci zvládat vlastními silami. Interven ční centrum nabízí své služby osobám ohroženým domácím násilím ze strany osoby blízké či osoby žijící s nimi ve spole čném obydlí. 17 Centrum pro zdravotn ě postižené Zlínského kraje je ob čanské sdružení založené s cílem zabezpe čit poradenskou pomoc osobám se zdravotním postižením v nep říznivé soci- ální situaci, které nejsou schopni řešit svou situaci ani za pomoci svého nejbližšího okolí. Služby jsou poskytovány bezplatn ě a jsou ur čeny osobám se zdravotním postižením bez roz- dílu v ěku, národnosti, p říslušnosti, typu, rozsahu a d ůsledk ů zdravotního postižení, jejich ro- dinným p říslušník ům, zdravotn ě postiženým d ětem, mládeži a jejich rodi čů m. Odborné sociální poradenství v ambulantní a terénní form ě je uživatel ům k dispozici ve Zlín ě, v Krom ěř íži, ve Vsetín ě a v Uherském Hradišti. 18 Centrum služeb postiženým Zlín, obecn ě prosp ěšná spole čnost je nestátní neziskovou organizací. Spole čnost vznikla v roce 1996. Hlavní činností spole čnosti je poskytování sociálních služeb lidem se zdravotním postižením. V za řízeních Centrum sociálních služeb ERGO Zlín a Ergo Uherské Hradišt ě jsou poskytovány sociální služby lidem s mentálním po-

15 http://argozlin.blog.cz/ 16 http://www.astras.cz/ 17 http://www.centrum-poradenstvi.cz/ 18 http://www.czp-zk.cz

36 stižením. Horizont Zlín a Horizont Krom ěř íž jsou za řízení poskytující služby sociální rehabilitace pro osoby s duševním onemocn ěním. Dopl ňkovou činností spole čnosti je provozování chrán ěných dílen ERGO Zlín, ERGO Uherské Hradišt ě, ERGO Krom ěř íž a Ardien Digital. 19 Česká katolická charita provozuje 15 domov ů pro starší řeholní sestry a kn ěží. Do- movy jsou od r. 2007 registrovány jako poskytovatelé sociálních služeb. Poskytují komplexní služby (ubytování, stravování, rehabilita ční pé či, pomoc s hygienou) řeholnicím a duchovním. Domov sv. K říže Krom ěř íž je registrovanou sociální službou domova pro seniory. Charitní domov je sou částí kláštera Milosrdných sester sv. K říže a funguje zde již od roku 1993. Klient- kami domova byly mnoho let výlu čně staré a nemocné sestry sv. K říže. Po rekonstrukci a úpravách došlo k rozší ření domova až na sou časnou kapacitu 75 l ůžek. V roce 2009 bylo zřízeno samostatné odd ělení pro seniory-kn ěze a za čaly být do Domova p řijímány také civilní klientky, které cht ěly sv ůj záv ěr života strávit v duchovním prost ředí. 20 Decent Hulín, p řísp ěvková organizace je organizace, která vznikla 1. ledna 1994 jako p řísp ěvková organizace m ěsta Hulína a nesla název DECENT m ěstský podnik. P ředm ě- tem činnosti bylo nejprve provozování jeslí a také kuchyn ě a prádelna. K významné zm ěně došlo v roce 2001, kdy byla Zastupitelstvem m ěsta Hulína z řízena organizace s názvem DE- CENT Hulín, p řísp ěvková organizace, která je nástupnickou organizací DECENT m ěstský podnik. Od 1. července 2008 byl p ředm ět činnosti rozší řen o poskytování sociálních služeb – pe čovatelskou službu, která zahrnuje provozovnu St řediska osobní hygieny, p římou pé či v do- mácnosti uživatel ů služby, rozvoz ob ědů a pedikúru. 21 Domov pro seniory Kory čany je p řísp ěvková organizace m ěsta, poskytující svým uživatel ům celoro ční pobytovou službu, jejímž z řizovatelem je m ěsto Kory čany. Pro všechny uživatele je v nep řetržitém provozu zajišt ěno ubytování, stravování, ošet řovatelská pé če, praní, žehlení i drobné opravy prádla a ostatní činnosti. Pe čovatelská služba Kory čany je organiza čně za člen ěna pod p řísp ěvkovou organizaci Domov pro seniory Kory čany a zahrnuje jak ambulantní tak terénní formu sociální služby. 22 Fond ohrožených d ětí je ob čanské sdružení na pomoc týraným, zanedbávaným, zne- užívaným opušt ěným nebo jinak sociáln ě ohroženým d ětem, s p ůsobností na celém území České republiky. V Krom ěř íži funguje pobo čka organizace poskytující ambulantní a terénní formu sociáln ě aktiviza ční služby pro rodiny s dětmi. Dále zde existují dv ě za řízení FOD Klo- kánek pro d ěti vyžadující okamžitou pomoc. Mohou p řijímat d ěti na základ ě žádosti rodi čů , soudního rozhodnutí (p ředb ěžné opat ření nebo rozsudek), žádosti orgánu sociáln ě-právní ochrany d ětí i na základ ě žádosti samotného dít ěte či osoby, která malé dít ě nalezne opušt ěné nebo v jiné krizové situaci. 23 Město Chropyn ě je z řizovatelem Pe čovatelské služby m ěsta Chropyn ě, která je ur- čena pro ob čany m ěsta Chropyn ě, místní části Plešovec a p řilehlé obce Zá říčí, Kyselovice a Žalkovice. Ambulantní a terénní služba je poskytována senior ům a osobám se zdravotním postižením. 24 Oblastní charita Krom ěř íž je církevní právnická osoba s vlastní právní subjektivitou, zřízena olomouckým arcibiskupem. Je jedním z nejv ětších poskytovatel ů v ORP Krom ěř íž, protože provozuje celkem 9 typ ů sociálních služeb (sociální rehabilitaci, domov se zvláštním

19 http://www.cspzlin.cz 20 http://www.ckch.cz , http://www.domov-km.cz/ 21 http://www.decent.hys.cz/ 22 http://www.dpskorycany.ic.cz 23 www.fod.cz 24 http://www.muchropyne.cz/obcan/socialni-sluzby/pecovatelska-sluzba-chropyne/

37 režimem, odleh čovací služby, kontaktní centrum, terénní program, osobní asistenci, pe čova- telskou službu, odborné sociální poradenství a azylový d ům). Sociální rehabilitace ZAHRADA v Krom ěř íži (pobytová a terénní) je ur čena osobám s chronickým duševním onemocn ěním, kterým poskytuje prostor a podporu p ři nácviku dovedností pot řebných pro samostatný život. Charitní d ům pokojného stá ří Cetechovice poskytuje domov se zvláštním režimem a odleh čovací služby osobám trpícím demencí. Oblastní charita Krom ěř íž dále provozuje Kon- taktní a poradenské centrum Plus v Krom ěř íži a Terénní program Plus (Krom ěř íž, Holešov, Hulín, Chropyn ě, Byst řice pod Hostýnem, Morkovice-Slížany), které v ambulantní a terénní form ě pomáhají osobám závislým na návykových látkách nebo ohroženým touto závislostí. Služba osobní asistence se st ředisky v Krom ěř íži a Zdounkách je ur čena osobám se zdravot- ním postižením od 6 let a senior ům, kterým je poskytována pomoc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, zajišt ění chodu domácnosti, uplat ňování svých práv a zájm ů a p ři soci- álních, výchovných a vzd ělávacích aktivitách. Oblastní charita dále provozuje charitní pe čova- telskou službu (v ambulantní a terénní form ě), a to se st ředisky v Krom ěř íži a Kvasicích. Velmi využívaná je také bezplatná služba Sociální poradny v Krom ěř íži, která poskytuje informace, doporu čení, pomoc a podporu lidem z Krom ěř íže a okolí v obtížné životní situaci, kterou nejsou schopni sami zvládnout. Poslední službou je Azylový d ům pro matky s dětmi Krom ěř íž, poskytující matkám s nezaopat řenými d ětmi a samotným ženám krátkodobé ubytování v bezpe čném prost ředí takové sociální služby, které povedou ke zvýšení jejich sob ěsta čnosti, zodpov ědnosti a op ětovnému za člen ění se zp ět do b ěžného života. 25 Pe čovatelská služba Krom ěř íž, o.p.s. je neziskovou organizací, která vznikla v roce 2005 vy člen ěním ze Sociálních služeb m ěsta Krom ěř íže. V sou časné dob ě poskytuje terénní formu služby v Krom ěř íži a jejím okolí a také v mikroregionu Morkovsko. 26 Podané ruce, o.s. - Projekt OsA je samostatná organiza ční jednotka organizace Po- dané ruce, o.s., která poskytuje terénní službu osobní asistence senior ům a osobám zdravotn ě znevýhodn ěným v Jihomoravském, Zlínském, Olomouckém a Moravskoslezském kraji. Kan- celá ř pro záležitosti klient ů ze Zlínského kraje – tedy i z ORP Krom ěř íž – sídlí v Prost ějov ě.27 Poradenské centrum pro sluchov ě postižené Krom ěříž, o.p.s. vzniklo v roce 2012 odtržením od Svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR. Poskytuje osobám se sluchovým postižením tlumo čnické služby a odborné sociální poradenství v četn ě p ůjčovny kompenza č- ních pom ůcek a dále nabízí sociáln ě aktiviza ční služby senior ům a osobám se zdravotním postižením. P ůsobí v Krom ěř íži a ve dvou pobo čkách – ve Valašském Mezi říčí a v Uherském Hradišti. 28 Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých České republiky (SONS ČR) je ob čanské sdružení s celostátní p ůsobností, které vzniklo v roce 1996 slou čením obou do té doby celostátn ě p ůsobících ob čanských sdružení ob čan ů s t ěžkým zrakovým postižením - České unie nevidomých a slabozrakých a Spole čnosti nevidomých a slabozrakých v ČR. Své odbo čky a odborná st řediska má v p řevážné v ětšin ě okres ů ČR a sdružuje p řes 10 000 člen ů. Posláním organizace SONS je jednak sdružovat a hájit zájmy nevidomých a jinak t ěžce zrakov ě postižených ob čan ů, jednak poskytovat konkrétní služby vedoucí k integraci takto postižených ob čan ů do spole čnosti. V Krom ěř íži SONS ČR poskytuje sociáln ě

25 http://kromeriz.charita.cz , http://azylovy-dum-kromeriz.webnode.cz/ 26 http://www.pecovat.cz 27 http://podane-ruce-projekt-osa.webnode.cz/ 28 http://www.chcislyset.cz

38 aktiviza ční služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením a odborné sociální poraden- ství. 29 Sociální služby m ěsta Krom ěř íže, p řísp ěvková organizace, jejímž z řizovatelem je město Krom ěř íž, poskytuje p ředevším sociální služby pro seniory a osoby se zdravotním po- stižením. Organizace provozuje 3 domovy pro seniory, Domov se zvláštním režimem Strom života pro klienty s Alzheimerovou chorobou a jinými typy demencí a dále Domov pro osoby se zdravotním postižením Barborka, kde jsou uživatel ům krom ě pobytové služby k dispozici i další sociální služby: odleh čovací služby, denní stacioná ř a podpora samostatného bydlení. 30 Sociální služby Pa člavice, p řísp ěvková organizace, je z řizována obcí Pa člavice, le- žící v jihozápadní části ORP Krom ěř íž. Poskytuje v areálu místního zámku pobytové služby – domov pro seniory a domov pro osoby se zdravotním postižením a také odleh čovací služby. 31 Sociální služby Uherské Hradišt ě, p řísp ěvková organizace , z řizovaná Zlínským krajem, spravuje celkem 16 pobytových za řízení sociálních služeb, ve kterých je poskytováno celkem 24 sociálních služeb. 32 Na území ORP Krom ěř íž poskytuje sociální služby v obcích Kvasice a Zborovice. V Kvasicích provozuje domov pro osoby se zdravotním postižením a týdenní a denní stacioná ř pro cílovou skupinu d ětí a mladých dosp ělých s mentálním, zrako- vým a kombinovaným postižením. Domov se zvláštním režimem Kvasice poskytuje pobytovou službu osobám nad 50 let, které mají chronické duševní onemocn ění, v jehož d ůsledku došlo k omezení nebo úplné ztrát ě sob ěsta čnosti a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc druhé osoby. Statutární m ěsto Zlín poskytuje telefonickou krizovou pomoc, tzv. Linku SOS Zlín. Vznikla v roce 1995 jako sou část Programu prevence sociáln ě patologických jev ů m ěsta Zlín. Nejprve pracovala výhradn ě s dětmi a mládeží, ale od roku 1996 byla rozší řena pro všechny věkové kategorie. V roce 2003 bylo jako sou část Linky SOS Zlín zavedeno i internetové pora- denství. Tato krizová pomoc je ur čena všem osobám řešícím závažné životní problémy, a ť už svoje nebo svých nejbližších (nemoci, samotu, závislost na drogách, alkoholu či hracích auto- matech apod.). 33 St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o. s. poskytuje ve Zlínském a Olomouckém kraji terénní sociální službu ranou pé či rodinám s d ětmi se zdravotním postižením od narození do sedmi let, s ohledem na individuální pot řeby každého klienta. Služba je poskytována v při- rozeném prost ředí rodiny a svou činností zabra ňuje p řípadnému prohlubování její nep říznivé sociální situace. Část služeb je poskytována ambulantn ě ve st ředisku. Sou částí služeb je p ře- devším podpora rodiny a vývoje dít ěte, konzultace, p ůjčování didaktických pom ůcek a litera- tury, sociáln ě-právní poradenství, zprost ředkování kontakt ů.34 St ředisko rané pé če SPRP Olomouc poskytuje terénní formu rané pé če rodinám z Olomouckého, Zlínského a Pardubického kraje. Služba je ur čena rodinám a d ětem s těles- ným, mentálním a kombinovaným postižením a se zrakovým postižením bez v ěkového ome- zení. Tyfloservis, o.p.s. zajiš ťuje sociální rehabilitaci osobám s postižením zraku. Nabízí podporu, informace a nácvik dovedností lidem, kte ří p řes vážné zrakové potíže hledají cestu

29 http://www.sons.cz 30 http://www.sskm.cz 31 http://www.socialnisluzby.obecpaclavice.cz/ 32 http://www.ouss-uh.cz , 33 http://www.soslinka.zlin.cz 34 http://www.ranapecezlin.cz

39 k co možná nejsamostatn ějšímu životu. Působí též na spole čnost, aby dokázala k jejich samostatnosti p řispívat a pomohla tam, kde je to t řeba. Projekt Tyfloservis, terénní a ambulantní rehabilitace nevidomých a slabozrakých, je realizován nep řetržit ě od ledna 1991. Nejprve do roku 1996 ob čanským sdružením Česká unie nevidomých a slabozrakých, poté do konce roku 2000 Sjednocenou organizací nevidomých a slabozrakých ČR. V roce 2000 byla založena obecn ě prosp ěšná spole čnost Tyfloservis, o. p. s., která od 1. 1. 2001 p řevzala projekt Tyflo- servis v plné ší ři. 35

3.7 Sociální a návazné služby podle jejich lokalizace Dostupnost služby je pro uživatele jedním ze základních údaj ů, které potenciální klienty služby zajímá. Nejedná se pouze o dostupnost finan ční, ale p ředevším o místní dostupnost a dostate čnou kapacitu za řízení. Všechny cílové skupiny obyvatel, a ť už rodiny s dětmi, ale především senio ři a osoby se zdravotním postižením pot řebují ambulantní a terénní služby využívat co nejblíže místa svého bydlišt ě. Území ORP Krom ěř íž m ůžeme rozd ělit do n ěkolika regionálních oblastí, jejichž centry jsou města či v ětší spádové obce. Zde se soust ředí jak provoz pobytových za řízení, tak i poskyto- vání ambulantních a terénních služeb. T ěmito spádovými obcemi jsou obce s pov ěř eným obecním ú řadem: Krom ěř íž, Hulín, Chropyně, Morkovice-Slížany a Kory čany. Vzhledem k tomu, že oblast kolem m ěsta Krom ěř íže je na rozdíl od ostatních region ů velká, pro pot řeby analýzy je z ní vy člen ěno území kolem obce Zdounky. V následující map ě jsou obce spadající do jednotlivých oblastí podrženy stejnou barvou:

35 http://www.tyfloservis.cz

3.7.1 Krom ěř íž a okolí Krom ěř íž jako obec s rozší řenou p ůsobností je již od 17. století kulturním a spole čenským centrem Hané. M ěsto proslulo nejen jako reziden ční sídlo olomouckých biskup ů a od roku 1777 arcibiskup ů, ale udržovalo si především charakter správního centra. Bylo sídlem správy majetku olomoucké biskupské a arcibiskupské diecéze, od poloviny 19. století pak p ředevším centrem politické a soudní okresní správy. Samotné m ěsto Krom ěř íž má v sou časné dob ě 30 056 obyvatel. 36 Spádová oblast Krom ěř íže zahrnuje následující obce: Krom ěř íž, Bezm ěrov, Skaštice, Luto- pecny, V ěžky, Zlobice, Rataje, Jarohn ěvice, Šelešovice, Ba řice-Velké T ěšany, St řížovice, Kva- sice, Karolín, Sulimov, Lubná, Vrbka, Nová D ědina. Všechny tyto obce se rozléhají na území o rozloze 15 403 ha a žije zde 37 795 obyvatel (z toho 7739 mimo m ěsto Krom ěř íž). 37 Díky blízkosti m ěsta Krom ěř íže, má tento region pom ěrn ě dobrou dostupnost sociálních a ná- vazných služeb, která se samoz řejm ě zhoršuje sm ěrem od centra. Nap říklad z nejvzdálen ější obce (Nová D ědina) je to do Krom ěř íže 15 km. Práv ě ob čané Kvasic a okolí (Nová D ědina, Karolín, St řížovice) mají pom ěrn ě dobrou dojezdnost i do nedalekého Tluma čova či Otrokovic (9-12 km), kde mohou sociální služby také využívat.

36 http://mesta.obce.cz/zsu/vyhledat-7483.htm 37 http://www.czso.cz/csu/2012edicniplan.nsf/p/1302-12

Všechny ambulantní a pobytové sociální a návazné služby v tomto regionu najdou klienti bu ď přímo v Krom ěř íži, nebo v Kvasicích, obci ležící 11 km jihovýchodn ě od Krom ěř íže. Ze všech nabízených 46 služeb, najdeme v Kvasicích denní stacioná ř, týdenní stacionář, domov pro osoby se zdravotním postižením, domov se zvláštním režimem a pe čovatelskou službu. Terénní služby jsou pak mimo Krom ěř íž poskytovány také ze Zlína, Olomouce a Prost ějova.

Přehled všech služeb pro oblast Krom ěř íže a okolí je uveden v následující tabulce, a to podle formy služby:

Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby Noclehárna (Purky ňova 702/3, 767 01 Kro- ambulantní noclehárna 4 měř íž) pozn. pro muže Kontaktní a poradenské centrum Plus ambulantní kontaktní centrum 8 (Ztracená 63/1, 767 01 Krom ěř íž) Domov pro osoby se zdravotním postiže- podpora samostat- ambulantní ním Barborka (Karla Čapka 3333/2, 767 01 4 ného bydlení Krom ěř íž) Domov pro osoby se zdravotním postiže- ambulantní ním Barborka - Denní stacioná ř (Karla denní stacioná ř 20 Čapka 3333/2, 767 01 Krom ěř íž) Domov pro osoby se zdravotním postiže- ambulantní ním Kvasice (Cukrovar 304, 768 21 Kva- denní stacioná ř 1 klient sice) sociáln ě aktivi- SNN v ČR, Poradenské centrum pro nes- za ční služby pro ambulantní lyšící a nedoslýchavé v Krom ěř íži (nám ěstí seniory a osoby se 5 klient ů/1 okamžik Míru 1551, 767 01 Krom ěř íž) zdravotním posti- žením ambulantní Nízkoprahové denní centrum ADAM (Pur- nízkoprahové ambulantní - 6 te- terénní ky ňova 702/3, 767 01 Krom ěř íž) denní centrum rénní - 5 Centrum poradenství pro rodinné a part- ambulantní interven ční cen- ambulantní - 10 te- nerské vztahy, p. o. (Nitranská 4091, 767 terénní trum rénní - 4 01 Krom ěř íž)

Centrum poradenství pro rodinné a part- ambulantní odborné sociální ambulantní - 40 te- nerské vztahy, p. o. (Nitranská 4091, 767 terénní poradenství rénní - 8 01 Krom ěř íž) Centrum pro zdravotn ě postižené Zlín- ambulantní - 500/1 ambulantní odborné sociální ského kraje, pracovišt ě Krom ěř íž (nám ěstí rok terénní - 500/1 terénní poradenství Míru 1551/6, 767 01 Krom ěř íž) rok ambulantní Horizont Krom ěř íž (Mánesova 3880/3, 767 sociální rehabili- ambulantní - 11 te- terénní 01 Krom ěř íž) tace rénní - 4 sociáln ě aktivi- ambulantní Pobo čka FOD Krom ěř íž (Havlí čkova ambulantní - 500 za ční služby pro terénní 3286/121a, 767 01 Krom ěř íž) terénní - 200 rodiny s d ětmi ambulantní Charitní pe čovatelská služba (A. Dohnala pe čovatelská ambulantní - 1 terénní 25, 768 21 Kvasice) služba terénní - 6 ambulantní Charitní pe čovatelská služba (Ztracená pe čovatelská ambulantní - 1 terénní 63/1, 767 01 Krom ěř íž) služba terénní - 6 ambulantní Sociální poradna (Ztracená 63/1, 767 01 odborné sociální ambulantní - 11 /den terénní Krom ěř íž) poradenství terénní - 8/den ambulantní Pe čovatelská služba Krom ěř íž, o.p.s. (Nit- pe čovatelská ambulantní - 2 terénní ranská 4091, 767 01 Krom ěř íž) služba terénní - 11 ambulantní - 1 kli- Poradenské centrum pro sluchov ě posti- ambulantní odborné sociální ent/1 okamžik žené Krom ěř íž, o.p.s. (Velehradská 625/4, terénní poradenství terénní - 1 klient/1 767 01 Krom ěř íž) okamžik sociáln ě aktivi- ambulantní - 15 kli- Poradenské centrum pro sluchov ě posti- za ční služby pro ambulantní ent ů v 1 okamžik žené Krom ěř íž, o.p.s. (Velehradská 625/4, seniory a osoby se terénní terénní - 5 klient ů v 1 767 01 Krom ěř íž) zdravotním posti- okamžik žením ambulantní - 2 klienti Poradenské centrum pro sluchov ě posti- ambulantní v 1 okamžik žené Krom ěř íž, o.p.s. (Velehradská 625/4, tlumo čnické služby terénní terénní - 5 klient ů v 1 767 01 Krom ěř íž) okamžik sociáln ě aktivi- ambulantní SONS ČR - Krom ěř íž (Velehradská 625/4, za ční služby pro ambulantní - 25 terénní 767 01 Krom ěř íž) seniory a osoby se terénní - 25 ZP ambulantní Sociální poradna SONS - Krom ěř íž (Vele- odborné sociální ambulantní - 40/den terénní hradská 625/4, 767 01 Krom ěř íž) poradenství terénní - 40/den SNN v ČR, Poradenské centrum pro nes- ambulantní odborné sociální lyšící a nedoslýchavé v Krom ěř íži (nám ěstí 1 intervence/30 min. terénní poradenství Míru 1551, 767 01 Krom ěř íž) SNN v ČR, Poradenské centrum pro nes- ambulantní ambulantní - 2 lyšící a nedoslýchavé v Krom ěř íži (nám ěstí tlumo čnické služby terénní terénní - 11 Míru 1551, 767 01 Krom ěř íž) ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální rehabili- ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) tace terénní - 2/den

Azylový d ům (Purky ňova 702/3, 767 01 pobytová azylový d ům 45 Krom ěř íž) pozn. pro muže Česká katolická charita, Domov sv. K říže pobytová Krom ěř íž (Koperníkova 1446/3, 767 01 domov pro seniory 70 Krom ěř íž) Za řízení FOD Klokánek v Krom ěř íži (Kollá- sociální rehabili- pobytová 20 rova 658/13, 767 01 Krom ěř íž) tace Za řízení FOD Klokánek 2 v Krom ěř íži sociální rehabili- pobytová 28 (Havlí čkova 3286, 767 01 Krom ěř íž) tace Azylový d ům pro ženy a matky s d ětmi pobytová azylový d ům 62 (Havlí čkova 2995/131, 767 01 Krom ěř íž) Domov pro osoby se zdravotním postiže- pobytová ním Barborka (Karla Čapka 3333/2, 767 01 odleh čovací služby 4 Krom ěř íž) Domov pro osoby se zdravotním postiže- domov pro osoby pobytová ním Barborka (Karla Čapka 3333/2, 767 01 se zdravotním po- 140 Krom ěř íž) stižením Domov pro seniory U Kašny (Riegrovo ná- pobytová domov pro seniory 80 městí 159/15, 767 01 Krom ěř íž) Domov pro seniory U Moravy (Erbenovo pobytová domov pro seniory 115 náb řeží 4262/2b, 767 01 Krom ěř íž) Domov pro seniory Vážany (Lesní 299/54, pobytová domov pro seniory 105 Vážany, 767 01 Krom ěř íž) Domov se zvláštním režimem Strom života domov se zvlášt- pobytová 90 (Purky ňova 2781/7, 767 01 Krom ěř íž) ním režimem Domov pro osoby se zdravotním postiže- domov pro osoby pobytová ním Kvasice (Cukrovar 304, 768 21 Kva- se zdravotním po- 26 l ůžek sice) stižením Domov pro osoby se zdravotním postiže- pobytová ním Kvasice (Cukrovar 304, 768 21 Kva- týdenní stacioná ř 4 l ůžka sice) Domov se zvláštním režimem Kvasice domov se zvlášt- pobytová 69 l ůžek (Parková 21, 768 21 Kvasice) ním režimem pobytová Sociální rehabilitace Zahrada (Na Kope čku sociální rehabili- pobytová - 16 terénní 1480/4, 767 01 Krom ěř íž) tace terénní - 2 ARGO, Spole čnost dobré v ůle, Zlín (t řída terénní terénní program 9 klient ů/den Tomáše Bati 1276, 760 01 Zlín) Terénní program Plus (Ztracená 63/1, 767 terénní terénní program 2 01 Krom ěř íž) Osobní asistence (Ztracená 63/1, 767 01 terénní osobní asistence 19 Krom ěř íž)

Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Os- trava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 01 terénní osobní asistence 190 klient ů Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- jích: Jihomoravský, Olomoucký, Moravsko- slezský, Zlínský) Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o.s. (t řída terénní raná pé če 90 rodin/1 rok Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - 27 ro- terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické din zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.7.2 Zdounky a okolí Obec Zdounky s 2 140 obyvateli leží 11 km jižn ě od Krom ěř íže. Zdounky jsou od roku 1995 sídlem Dobrovolného svazku obcí Kory čanska a Zdounecka, nazývaného též Mikroregion Ko- ry čansko a Zdounecko. Pro tuto analýzu pot řeb poskytovatel ů a uživatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž byla do oblasti nazvané Zdounky a okolí vy člen ěna jen část obcí tohoto mikroregionu: Zdounky, Hon ětice, Kostelany, Sob ěsuky, Troubky-Zdislavice, Zborovice a Roštín. Celková vým ěra území t ěchto obcí činí 8 833 ha a žije zde 5 948 obyvatel. Z nejvzdálen ějších obcí – Roštína a Hon ětic – je to do Krom ěř íže p řibližn ě 18 km, což už m ůže zp ůsobovat problémy senior ům a osobám se zdravotním postižením p ři dojížd ění za sociál- ními službami do Krom ěř íže. Stejn ě daleko mají obyvatelé Kostelan do Otrokovic. Krom ěř íž je ovšem z hlediska dojezdnosti ze všech okolním m ěst pro tuto oblast nejlepší. Pobytové služby najdeme v této oblasti pouze ve Zborovicích (domov pro osoby se zdravotním postižením a v Cetechovicích (domov se zvláštním režimem, odleh čovací služby), které leží na hranicích Zdounecka a Kory čanska. Významné bylo z řízení st řediska osobní asistence ve Zdounkách, jejímž poskytovatelem je Oblastní charita Krom ěř íž. Tuto terénní službu využívají uživatelé jak ze Zdounecka, tak z širšího okolí. Další terénní služby jsou pak poskytovány p ře- devším ze za řízení ve Zlín ě. Žádná ambulantní služba pro seniory, osoby se zdravotním po- stižením, rodiny s dětmi či osoby ohrožené sociálním vylou čením se ve Zdounkách a okolí bohužel nenachází. Klienti jsou tak nuceni dojížd ět do Krom ěř íže.

Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální rehabili- ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) tace terénní - 2/den Charitní d ům pokojného stá ří (Cetechovice domov se zvlášt- pobytová 38 71, 768 02 Zdounky) ním režimem Charitní d ům pokojného stá ří (Cetechovice pobytová odleh čovací služby 4 71, 768 02 Zdounky)

domov pro osoby Domov pro osoby se zdravotním postiže- pobytová se zdravotním po- 95 l ůžek ním Zborovice (Hlavní 1, 768 32 Zborovice) stižením Osobní asistence (Zákostelí 36, 768 02 terénní osobní asistence 19 Zdounky) Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 terénní osobní asistence 190 klient ů 01 Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v krajích: Jihomoravský, Olomoucký, Morav- skoslezský, Zlínský) Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o.s. (t řída terénní raná pé če 90 rodin/1 rok Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - 27 terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické rodin zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.7.3 Hulín a okolí Území Hulína a okolí je vymezeno p ůsobností obce Hlín s pov ěř eným obecním ú řadem, a proto zahrnuje pouze obce Hulín, Prav čice a B řest. Území obcí má katastrální vým ěru 4 995 ha a žije zde 8 802 obyvatel (z toho v Hulín ě 7 149). Hulín má pom ěrn ě výhodnou polohu na trase Krom ěř íž – Holešov a také P řerov – Otrokovice. Díky dobrému dopravnímu spojení do t ěchto m ěst je také pro zdejší ob čany jednodušší vyu- žívat n ěkterou z tamních sociálních služeb. Dojezdnost z Hulína do okolních m ěst znázor ňuje následující tabulka: Hulín - Krom ěř íž 8 km Hulín - Holešov 10 km Hulín - Přerov 20 km Hulín - Otrokovice 16 km

Významnou a zárove ň jedinou ambulantní službou v této oblasti je pe čovatelská služba, kterou poskytuje i v terénní form ě DECENT Hulín, p. o. Žádná pobytová služba se v tomto regionu nenachází. P řehled všech dostupných služeb je zobrazen následující tabulce: Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby ambulantní – ambulantní DECENT Hulín, p řísp ěvková organizace pe čovatelská 2 klienti/1 okamžik terénní (Náb řeží 1314, 768 24 Hulín) služba terénní – 70 klient ů/den ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální rehabili- ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) tace terénní - 2/den Terénní program Plus (Ztracená 63/1, 767 terénní terénní program 2 01 Krom ěř íž) Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Os- trava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 01 terénní osobní asistence 190 klient ů Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- jích: Jihomoravský, Olomoucký, Moravsko- slezský, Zlínský) Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o.s. (t řída terénní raná pé če 90 rodin/1 rok Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - 27 terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické rodin zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.7.4 Chropyn ě a okolí Do oblasti ozna čené Chropyn ě a okolí jsou krom ě Chropyn ě zahrnuty i obce Zá řičí, Kyselovice a Žalkovice. Tento region se nachází v severní části ORP Krom ěř íž na území o rozloze 4 063 ha. Žije zde 6 925 obyvatel. Jedinou místní sociální službou je Pe čovatelská služba m ěsta Chropyn ě, která je ur čena práv ě pro obyvatele Chropyn ě v četn ě místní části Plešovec a pro obce Zá řičí, Kyselovice

a Žalkovice. Ostatní služby jsou tu poskytovány pouze v terénní form ě, a to bu ď z Krom ěř íže (Terénní program Plus), ze Zlína nebo z Olomouce. Pom ěrn ě dobré dopravní spojení mají potenciální klienti dalších sociálních služeb do Krom ě- říže vzdáleného 9 km z Chropyn ě a do P řerova vzdáleného 15 km. Práv ě tam pravd ěpodobn ě klienti vyhledávají ambulantní a pobytové služby, které Chropy ňsku chybí.

Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby ambulantní - Pe čovatelská služba m ěsta Chropyn ě (ná- ambulantní pe čovatelská 5 klient ů/den městí Svobody 26, 768 11 Chropyn ě - ná- terénní služba terénní - městí Svobody 26, 768 11 Chropyn ě) 80 klient ů/den ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) rehabilitace terénní - 2/den Terénní program Plus (Ztracená 63/1, 767 terénní terénní program 2 01 Krom ěř íž) Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Os- trava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 01 terénní osobní asistence 190 klient ů Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- jích: Jihomoravský, Olomoucký, Moravsko- slezský, Zlínský) Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o. s. terénní raná pé če 90 rodin/1 rok (t řída Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické 27 rodin zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.7.5 Morkovice-Slížany a okolí Tato oblast se tém ěř shoduje s Mikroregionem Morkovsko, který od roku 1999 sdružuje 11 obcí. S výjimkou obce V ěžky je oblast vymezena m ěstem Morkovice-Slížany a obcemi D řínov, Po čenice-Tet ětice, Uh řice, Prasklice, Pa člavice, Hoštice, Kunkovice, Nítkovice, Liten čice. Na území o rozloze 9 206 ha žije 6 349 obyvatel. Ti zna čně využívají služby, které jsou v této oblasti dostupné, a to zejména z důvodu pom ěrn ě velké vzdálenosti do okolních m ěst (do Kro- měř íže 15 – 25 km, do Vyškova 18 – 25 km). Z pobytových služeb jsou k dispozici domov pro osoby se zdravotním postižením, domov pro seniory a odleh čovací služby v Pa člavicích, z terénních jsou nejvíce využívány Terénní program plus a Pe čovatelská služba Krom ěř íž. Ambulantní sociální služby zde zcela chybí.

Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) rehabilitace terénní - 2/den domov pro osoby Domov pro osoby se zdravotním postiže- pobytová se zdravotním po- 22 l ůžek ním (Pa člavice 6, 768 34 Pa člavice) stižením Domov pro seniory (Pa člavice 6, 768 34 pobytová domov pro seniory 56 l ůžek Pa člavice) Odleh čovací služby (Pa člavice 6, 768 34 pobytová odleh čovací služby 2 l ůžka Pa člavice) Terénní program Plus (Ztracená 63/1, 767 terénní terénní program 2 01 Krom ěř íž) Pe čovatelská služba Krom ěř íž, o.p.s. pe čovatelská terénní (17. listopadu 138, Morkovice, 768 33 Mor- 11 služba kovice-Slížany) Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Os- trava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 01 osobní terénní 190 klient ů Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- asistence jích: Jihomoravský, Olomoucký, Moravsko- slezský, Zlínský) Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o. s. terénní raná pé če 90 rodin/1 rok (t řída Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické 27 rodin zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.7.6 Kory čany a okolí Kory čansko je oblast o rozloze 7403 ha. Nachází na jihozápad ě ORP Krom ěř íž a je to region nejvzdálen ější od m ěsta Krom ěř íže. Pat ří k němu obce Kory čany, Zást řizly, Chvalnov-Lísky a Cetechovice. V centru regionu – Kory čanech – žije 2889 obyvatel a v okolních obcích dalších 1253 obyvatel. Vzdálenost z Kory čan do Krom ěř íže je 31 km, a tak cesta autobusovou dopra- vou do m ěsta trvá tém ěř hodinu. P řibližn ě stejnou vzdálenost musí ob čané Kory čan ujet i do Uherského Hradišt ě, Vyškova, Slavkova u Brna či Hodonína. Nejbližší m ěsto, které tak obyvatelé Kory čanska navšt ěvují, je Kyjov (okres Uherské Hradišt ě), vzdálený z Kory čan 16 km. Je tedy pravd ěpodobné, že zájemci o sociální a návazné služby je budou vyhledávat nejen v Krom ěř íži, ale práv ě p ředevším v Kyjov ě.

Krom ě terénních služeb, které jsou poskytovány pro všechny regiony ORP Krom ěř íž, využívají uživatelé p ředevším pobytových služeb Domova pro seniory v Koryčanech a Charitního domu pokojného stá ří v Cetechovicích. Sociální a návazné služby v ambulantní form ě nejsou na Ko- ry čansku k dispozici a zájemci tak musí dojížd ět do okolních m ěst – především do Kyjova a Krom ěř íže.

Forma Název a adresa za řízení Typ služby Po čet l ůžek/klient ů služby ambulantní Tyfloservis, o.p.s. - Krajské ambulantní sociální ambulantní - 3/den terénní st ředisko Zlín (Burešov 4886, 760 01 Zlín) rehabilitace terénní - 2/den Domov pro seniory Kory čany (Kyjovská 77, pobytová domov pro seniory 19 klient ů 768 05 Kory čany) Charitní d ům pokojného stá ří (Cetechovice domov se zvlášt- pobytová 38 71, 768 02 Zdounky) ním režimem Charitní d ům pokojného stá ří (Cetechovice pobytová odleh čovací služby 4 71, 768 02 Zdounky) Pe čovatelská služba Kory čany (Zámecká pe čovatelská terénní 67 klient ů 457, 768 05 Kory čany) služba

Polišenského 4467/3, 796 01 Prost ějov - 1. máje 2208/11, Mariánské Hory, 709 00 Os- trava - Malý Koloredov 811, Místek, 738 01 osobní terénní 190 klient ů Frýdek-Místek (rozší řená p ůsobnost v kra- asistence jích: Jihomoravský, Olomoucký, Moravsko- slezský, Zlínský)

Linka SOS Zlín (Za Školou 570, 760 01 telefonická krizová terénní 21 hovor ů / 24 hodin Zlín) pomoc St ředisko rané pé če EDUCO Zlín o.s. (t řída terénní raná pé če 90 rodin/1 rok Tomáše Bati 385, Louky, 763 02 Zlín) Regionální centrum pro podporu a prová- zení rodin d ětí s t ělesným, mentálním a Zlínský kraj - terénní raná pé če kombinovaným postižením (U botanické 27 rodin zahrady 828/4, 779 00 Olomouc)

3.8 Analýza pot řeb poskytovatel ů sociálních a návazných služeb v ORP Krom ěř íž

Pot řeby poskytovatel ů sociálních služeb Pot řebu lze obecn ě chápat jako subjektivn ě poci ťovaný nedostatek n ěč eho nezbytného, vedoucí k odstran ění tohoto nedostatku, tj. k uspokojení pot řeby. V ekonomii a psychologii existuje n ěkolik teorií o hierarchii a rozd ělení lidských pot řeb. Pot řeby poskytovatel ů sociálních služeb m ůžeme vymezit jako zdroje, prost ředky a podmínky nutné k poskytování kvalitních a dostupných služeb, které odpovídají platné legislativ ě (nap ř. Zákonu o sociálních službách, Standard ům kvality sociálních služeb) a respektují požadavky uživatel ů. Přestože lze tyto pot řeby rozd ělit hierarchicky podle d ůležitosti, teprve pokrytí všech pot řeb poskytovatel ů m ůže vést k zajišt ění vysoké kvality poskytované služby.

Materiální pot řeby Tvo ří samoz řejm ě základní p ředpoklad k provozování služby. Pat ří sem movitý a nemovitý majetek a finance: a) prostory (pro provoz služby, technické zázemí) b) za řízení a vybavení (nap ř. nábytek, zdravotnické vybavení, spot řební materiál, PC) c) automobil d) finance (na provoz, mzdy, rozvoj organizace apod.)

Nejen pro rozvoj a rozši řování, ale zejména pro udržení kvality a v ůbec existence služby je nezbytná stabilita finan čních zdroj ů, tj. pravidelný p říjem finan čních prost ředk ů. Sociální služby jsou v sou časné dob ě ve Zlínském kraji financovány následovn ě: a) dotace Ministerstva práce a sociálních v ěcí b) rozpo čet Zlínského kraje

c) Individuální projekt Poskytování služeb sociální prevence ve Zlínském kraji (IP) 38 d) rozpo čty obcí e) úhrady od uživatel ů f) úhrady z fond ů zdravotních pojiš ťoven g) ostatní zdroje

Hlavním zdrojem financování sociálních služeb ve Zlínském kraji byly v období 2007–2011 úhrady od uživatel ů (pr ůměrn ě 49 %) a dotace ze státního rozpo čtu (pr ůměrn ě 33 %).

Ostatní zdroje se na financování sociálních služeb podílely pr ůměrn ě 6 %, obce a fondy zdra- votních pojiš ťoven pr ůměrn ě 4 %, IP pr ůměrn ě 3 % a Zlínský kraj pr ůměrn ě 1 %.

Přehled zdroj ů financování sociálních služeb v roce 2011 v ORP Krom ěř íž podle cílových skupin ve Zlínském kraji (v tis. K č)39 Dotace Úhrady Ostatní ZK IP obec FZP MPSV uživatel ů zdroje v tis. K č 244 661 3 499 0 38 794 534 800 41 303 52 648 Senio ři % 27% 0% 0% 4% 58% 5% 6% Osoby se zdrav. v tis. K č 173 078 1 945 26 360 15 346 299 732 36 516 46 766 postižením % 29% 0% 4% 3% 50% 6% 8% Osoby ohrožené v tis. K č 14 415 1 822 28 681 5 674 15 718 780 7 922 soc. vylou čením % 19% 2% 38% 8% 21% 1% 11% v tis. K č 18 799 793 57 363 3 085 13 017 0 10 425 Rodiny s d ětmi % 18% 1% 55% 3% 13% 0% 10% v tis. CELKEM 450 953 8 059 112 404 62 899 863 267 78 599 117 761 Kč

Při srovnání výše finan čních prost ředk ů z jednotlivých zdroj ů v letech 2007-2011 bylo zjišt ěno, že dotace MPSV od roku 2008 každoro čně klesala p řibližn ě o 5-6%. Finan ční podpora z rozpo čtu Zlínského kraje mírn ě klesala a z rozpo čtů obcí stagnovala (v obou p řípadech byla nej- více podpo řena cílová skupina senio ři). Úhrady od uživatel ů se meziro čně zvýšily pr ůměrn ě o 12 %, úhrady zdravotních pojiš ťoven v letech 2008-2009 rostly (díky platnosti zákona o soci- álních službách) a v letech 2010-2011 z ůstávaly p řibližn ě na stejné výši.

Personální pot řeby Poskytování kvalitní sociální služby není možné bez kvalifikovaného personálu, a to nejen ve vedoucích pozicích a na úrovni odborných zam ěstnanc ů, ale také pomocného a technického personálu. Mnoho organizací je závislých také na dostate čném množství odpov ědných dobro- volník ů.

38 Realizace Individuálního projektu za čala ve IV. čtvrtletí roku 2009 a p řevážnou část služeb sociální prevence (nejvíce pro cílovou skupinu rodin s d ětmi) pokrýval v letech 2010 a 2011 v celkové výši cca 104 mil. a 112 mil. K č ro čně. 39 Přehled vývoje zdroj ů financování v letech 2007–2011 dle cílových skupin (v tis. K č). St ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012-2014. Zlín 2012, s. 36.

Platný Zákon o sociálních službách č. 108/2006 Sb. p řesn ě vymezuje následující okruh pra- covník ů: a) sociální pracovníci za podmínek stanovených v § 109 a 110, b) pracovníci v sociálních službách, c) zdravotni čtí pracovníci, d) pedagogi čtí pracovníci, e) manželští a rodinní poradci a další odborní pracovníci, kte ří p římo poskytují sociální služby.

Výkon činnosti sociálních pracovník ů a pracovník ů v sociálních službách v četn ě jejich vzd ělá- vání je popsán p římo v zákon ě, podmínky pro výkon činnosti zdravotnických a pedagogických pracovník ů, stejn ě jako dobrovolník ů, stanovují zvláštní právní p ředpisy.

Podle údaj ů z ekonomické analýzy St ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb ve Zlín- ském kraji pro období 2012-2014 došlo v letech 2009-2011 k následujícím zm ěnám ve struktu ře úvazk ů pracovník ů (ve Zlínském kraji): • nár ůst úvazk ů v přímé pé či u služeb ve všech formách poskytování, nejvíce pak u am- bulantní formy (30 %, 65 úvazk ů) • nejvyšší nár ůst úvazků byl u služeb pro cílovou skupinu osob se zdravotním postižením (13 %, 121 úvazk ů) a dále u služeb pro cílovou skupinu senior ů (6 %, 84 úvazk ů) • v rámci kategorie pracovník ů se nejvíce navýšily úvazky sociálních pracovník ů (31 %, 75 úvazk ů).

Procentuální podíl pr ůměrného po čtu p řepo čtených úvazk ů v roce 2011 dle kategorie pracovního za řazení 40 % podíl pr ůměrného po čtu přepo čtených Pracovní za řazení úvazk ů na celkovém po čtu v roce 2011 sociální pracovníci 8% pracovníci v sociálních službách 49% zdravotni čtí pracovníci 10% pedagogi čtí pracovníci 1% manželští a rodinní poradci a další odborní pracovníci 1% CELKEM P ŘÍMÁ PÉ ČE 69% THP 9% ostatní 22% CELKEM NEP ŘÍMÁ PÉ ČE 31% CELKEM PR ŮMĚRNÝ PO ČET P ŘEPO ČTENÝCH ÚVAZK Ů 100%

Kvalita a rozsah služeb

40 Pr ůměrný po čet p řepo čtených úvazk ů a procentuální podíl pr ůměrného po čtu p řepo čtených úvazk ů v letech 2009-2011 dle kategorie pracovního za řazení. St ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012-2014. Zlín 2012, s. 43.

Kvalitu sociálních služeb lze v sou časné dob ě definovat prost řednictvím Standard ů kvality so- ciálních služeb, závazného právního p ředpisu. Zn ění kritérií Standard ů je obsahem p řílohy č. 2 vyhlášky MPSV č. 505/2006 Sb., provád ěcího p ředpisu k zákonu č. 108/2006 Sb., O sociál- ních službách, v platném zn ění. 41

Kritéria standard ů kvality sociálních služeb, kterými lze ov ěř it úrove ň jednotlivých služeb: 1. Cíle a zp ůsoby poskytování sociálních služeb 2. Ochrana práv osob 3. Jednání se zájemcem o sociální službu 4. Smlouva o poskytování sociální služby 5. Individuální plánování pr ůběhu sociální služby 6. Dokumentace o poskytování sociální služby 7. Stížnosti na kvalitu nebo zp ůsob poskytování sociální služby 8. Návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje 9. Personální a organiza ční zajišt ění sociální služby 10. Profesní rozvoj zam ěstnanc ů 11. Místní a časová dostupnost poskytované sociální služby 12. Informovanost o poskytované sociální služb ě 13. Prost ředí a podmínky 14. Nouzové a havarijní situace 15. Zvyšování kvality sociální služby

Dostate čný rozsah sociálních služeb na ur čitém území je možné popsat místní a časovou do- stupností služeb pro uživatele a skute čností, že nabídka pokrývá poptávku po ur čitém druhu službu. Celková úrove ň služeb se pak odráží ve spokojenosti samotných klient ů.

Komunikace a spolupráce Interpersonální a skupinová komunikace (verbální a neverbální komunikace v četn ě empatie), tedy dorozumívání a sdílení informací mezi osobami uvnit ř i navenek organizace poskytující sociální služby je základem jejího fungování.

Podle ú častník ů komunikace ji m ůžeme rozd ělit: a) Komunikace mezi poskytovatelem (pracovníky organizace) a uživateli (cílovou skupinou a p říbuznými klient ů) b) Komunikace mezi pracovníky v organizaci c) Komunikace mezi poskytovatelem a z řizovatelem služby d) Komunikace mezi organizacemi (poskytovateli) navzájem

Efektivní komunikace mezi výše zmín ěnými ú častníky by m ěla vést k takové spolupráci, která umožní zvyšovat kvalitu poskytované služby.

Informace a prezentace Žijeme v dob ě informa čních a komunika čních technologií, které každodenn ě používáme k zís- kávání a odesílání informací r ůzného obsahu. Dob ře fungující organizace musí o sob ě neu- stále ší řit aktuální informace, a to zp ůsobem vhodným pro uživatele z různých sociálních skupin a v ěkových kategorií. Zatímco mladí lidé dávají p řednost elektronickým médiím (internet,

41 http://www.mpsv.cz/cs/5963

54 televize, telefon), starší osoby a zejména senio ři vyhledávají informace p ředevším v tisku. P ří- stup k informacím m ůže být obtížný také pro n ěkteré osoby se zdravotním postižením nebo osoby ohrožené sociálním vylou čením. Ti jsou často odkázaní na informace získané od svých blízkých, od léka řů či ú ředník ů.

Organizace poskytující sociální službu by m ěla svou činnost prezentovat nejen cílové skupin ě uživatel ů, ale široké ve řejnosti. K tomu by m ěla využít celou škálu zp ůsob ů a prost ředk ů. Je- din ě tak m ůže oslovit jak skute čné, tak potenciální klienty služby a zvýšit její dostupnost. K pre- zentaci sociální služby jsou nej čast ěji využívány: a) Regionální a celorepublikový tisk b) Vlastní časopis, leták, brožura c) Internet – webové stránky poskytovatele služby d) Televize, rozhlas e) Registry a katalogy služeb f) Odborné konference g) Akce konané pro ve řejnost (nap ř. prodej výrobk ů chrán ěných dílen, kulturní vystoupení pro ve řejnost, projekty zam ěř ené na integraci uživatel ů služby do b ěžné populace)

Na základ ě Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. byl z řízení Registr poskytovatel ů sociálních služeb, dostupný na http://iregistr.mpsv.cz . Elektronický formulá ř tohoto registru umož ňuje vyhledat ob čan ům požadovanou službu podle r ůzných kritérií. Při vyhledávání služby mohou zájemci využít také n ěkterý z řady katalog ů sociálních služeb, které vytvá řejí v ětšinou m ěstské a krajské ú řady a bývají k dispozici jak v elektronické tak tiš- těné podob ě. V březnu 2014 byl spušt ěn Elektronický katalog sociálních služeb ve Zlínském kraji dostupný na http://www.socialnisluzbyzk.cz/ . P řed existencí tohoto katalogu byl pro uži- vatele ur čen zejména tišt ěný dvoudílný Katalog sociálních služeb Zlínského kraje z roku 2009. Stejn ě tak m ěsto Krom ěř íž vydalo v roce 2008 katalog s názvem Pr ůvodce sociálními a sou- visejícími službami v Krom ěř íži a okolí, který obsahoval aktuální informace o všech dostup- ných sociálních službách.

4. Rozvoj a vize

Každá organizace poskytující sociální služby pot řebuje mít k zachování své existence, udržení úrovn ě kvality služeb a p ředevším ke svému dalšímu rozvoji stanovenou vizi a konkrétní cíle a priority, ke kterým bude sm ěř ovat. Rozvoj organizace je podmín ěn p ředevším dostate čnými finan čními prost ředky a také podporou z řizovatele, ú řad ů a legislativy ČR. Rozvojové cíle díl- čích organizací na Krom ěř ížsku by tak m ěly být v souladu s prioritami a návrhy opat ření zá- kladních strategických dokument ů m ěsta Krom ěř íže a Zlínského kraje. • St ředn ědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012 - 2014 (prodlouženo do 2015)

Základní strategický dokument pro oblast sociálních služeb ve Zlínském kraji. Dne 26. 6. 2013 bylo Zastupitelstvem Zlínského kraje schváleno usnesením č. 0134/Z06/13 pro- dloužení platnosti St ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012-2014, a to do roku 2015. Dokument je spolu s ak čními plány pro jednotlivé roky dostupný na http://www.kr-zlinsky.cz/strednedoby-plan-rozvoje-socialnich-sluzeb-ve-zlinskem-kraji-pro- obdobi-2012-2014-prodlouzeno-do-2015--cl-1046.html .

• Komunitní plán sociálních služeb na Krom ěř ížsku 42

Tento strategický dokument vznikl v rámci aktivit stejnojmenného projektu realizovaného v letech 2006-2008 m ěstem Krom ěř íž za podpory Evropské unie ze Spole čného regionálního opera čního programu. Aktualizace komunitního plánu na Krom ěř ížsku probíhá v rámci projektu Rozvoj plánování sociálních služeb ORP Krom ěř íž (2012-2014), financovaného z Evropského sociálního fondu v rámci programu Lidské zdroje a zam ěstnanost. Jedním z cíl ů projektu je zpracování aktuální koncepce sociálních služeb pro ORP Krom ěř íž na léta 2015-2017, a to v souladu s cíli a prioritami St ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji. • Strategický plán m ěsta Krom ěř íže. Aktualizace na léta 2013-2023.

Dokument je k dispozici na webových stránkách m ěsta Krom ěř íže: http://www.mesto-kromeriz.cz/dokument.asp?zpravaid=&dokumentid=2263&modul=projekty&map=2 . Aktualizace strategického plánu m ěsta a tvorba ak čních plán ů pro jednotlivé oblasti byla rea- lizována v rámci projektu Zvýšení kvality řízení – Městský ú řad Krom ěř íž I, financovaného z prost ředk ů EU prost řednictvím programu Lidské zdroje a zam ěstnanost v letech 2010-2013.

Vzhledem k finan ční náro čnosti poskytovaných služeb a nestabilit ě finan čních prost ředk ů řady organizací poskytujících sociální služby, využívá řada z řizovatel ů a poskytovatel ů služeb mož- ností r ůzných dota čních program ů, především z Evropské unie prost řednictvím Evropského sociálního fondu.

Vybrané rozvojové projekty, financované z prost ředk ů EU (ERDF, ESF) a státního rozpo čtu ČR, s dopadem na území ORP Krom ěř íž 43 Opera ční Období Název projektu Realizátor program realizace Vzd ělávání v oblasti komunitního plánování OP RLZ Zlínský kraj 2006-2007 sociálních služeb ve Zlínském kraji Podpora zavád ění standard ů sociálních slu- Azylový d ům pro žeb a individuální práce s klienty v Azylovém SROP 2006-2007 muže dom ě v Krom ěř íži Komunitní plán sociálních služeb na Krom ě- SROP Město Krom ěř íž 2006-2008 řížsku Podpora sociální integrace osob se zdravot- Sociální služby SROP 2006-2008 ním postižením v krom ěř ížském regionu města Krom ěř íže Nízkoprahové za řízení Jaspis - podpora mlá- deže ohrožené sociální exkluzí a její resocia- SROP Jaspis, o. s. 2006-2008 lizace v Krom ěř íži Návrat obyvatel Azylového domu pro muže Azylový d ům pro SROP 2006-2008 v Krom ěř íži do spole čnosti a na trh práce muže Vzd ělávání sociálních pracovník ů ve Zlín- OP LZZ Zlínský kraj 2008-2010 ském kraji

42 http://www.mesto-kromeriz.cz/stranka.asp?kod=26&modul=projekty&map=2 43 http://www.kr-zlinsky.cz/rozvojove-projekty-cl-25.html http://www.mesto-kromeriz.cz/uvod.asp?modul=projekty

Zvyšování kompetencí řídících pracovník ů OP LZZ Zlínský kraj 2009-2011 v sociálních za řízeních Poskytování služeb sociální prevence ve Zlín- OP LZZ 2009-2012 ském kraji Podpora procesu plánování rozvoje sociál- ních služeb na místní a regionální úrovni ve OP LZZ Zlínský kraj 2010-2012 Zlínském kraji Zvyšování kvality sociálních služeb ve Zlín- OP LZZ Zlínský kraj 2010-2012 ském kraji Rodi čovství není handicap OP LZZ MC Klubí čko 2010-2013 Evropa Sportovní hry senior ů Město Krom ěř íž 2012 pro ob čany Mezinárodní spolupráce v oblasti sociáln ě- OP LZZ Zlínský kraj 2012-2014 právní ochrany d ětí ve Zlínském kraji Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP OP LZZ Město Krom ěř íž 2012-2014 Krom ěř íž Prevencí proti sociálnímu vylou čení ve Zlín- OP LZZ Zlínský kraj 2012-2015 ském kraji Sociální služby O krok blíže k transformaci OP LZZ 2013-2015 města Krom ěř íže

4.1 Výzkumné cíle

Hlavní cíl: Zjistit pot řeby poskytovatel ů sociálních služeb na území ORP Krom ěř íž.

Vedlejší cíle: 1. Zjistit strukturu poskytovaných sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. 2. Zjistit materiální pot řeby poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. 3. Zjistit personální pot řeby poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. 4. Zjistit rozsah a kvalitu sociálních služeb poskytovaných na území ORP Krom ěř íž. 5. Zjistit úrove ň komunikace a spolupráce organizací poskytujících sociální služby v ORP Krom ěř íž. 6. Zjistit úrove ň informovanosti o sociálních službách v ORP Krom ěř íž. 7. Zjistit vizi a priority poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž.

Hypotézy H1: Nejv ětší podíl ve struktu ře finan čních zdroj ů zaujímají dotace MPSV. H2: Poskytovatelé v ětšinou považují finan ční zdroje na provoz sociální služby za nedostate čné. H3: Více než polovina sociálních služeb je pro uživatele zpoplatn ěna. H4: Nejmén ě p ětina poskytovatel ů považuje za řízení a vybavení pro svou službu jako nedostate čné. H5: Více než polovinu zam ěstnanc ů v organizacích tvo ří pracovníci v sociálních službách. H6: Poskytovatelé v ětšinou považují kvalifikaci svých zam ěstnanc ů jako dostate čnou. H7: Více než t řetina poskytovatel ů využívá práce dobrovolník ů. H8: Více než p ětina sociálních služeb v regionu ORP Krom ěř íž je nedostate čná z hlediska kapacity. H9: Většina poskytovatel ů uvádí, že rozsah jejich služeb pokrývá poptávku uživatel ů. H10: Sociální služby v ORP Krom ěř íž jsou nejmén ě využívány klienty z Kory čan a okolí. H11: Kvalitu sociálních služeb by zvýšilo p ředevším více finan čních prost ředk ů na provoz. H12: Poskytovatelé se řídí zpracovanými standardy kvality sociálních služeb. H13: Většina poskytovatel ů využívá nejmén ě 2 zp ůsoby, jak získat zp ětnou vazbu od svých klient ů. H14: Týmová spolupráce zam ěstnanc ů p řispívá ke kvalit ě sociálních služeb. H15: Komunikace poskytovatel ů sociálních služeb se z řizovateli služby je v ětšinou velmi dobrá. H16: Poskytovatelé sociálních služeb v ětšinou spolupracují s dalšími organizacemi sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. H17: Poskytovatelé v ětšinou využívají r ůzné zp ůsoby, jak informovat ve řejnost o sociální služb ě. H18: Informace o sociálních službách jsou jejich poskytovateli pr ůběžn ě aktualizovány. H19: Tém ěř všechny sociální služby v ORP Krom ěř íž jsou zapsány ve Ve řejném registru poskytovatel ů sociálních služeb v ČR. H20: Více než polovina poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž je v sou časné dob ě aktivn ě zapojena do komunitního plánu sociálních služeb m ěsta Kroměř íže

H21: Poskytovatelé sociálních služeb v ORP Krom ěř íž rozší ření svých služeb spíše neplá- nují. H22: Plánované rozší ření služeb se týká p ředevším zvýšení kapacity. H23: Více než t řetina poskytovatel ů realizovala projekt financovaný z dotace. H24: Hlavním problémem poskytovatel ů je nedostatek finan čních prost ředk ů na provoz služby.

Výzkumná metoda a technika - standardizovaný dotazník Analýza pot řeb poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž byla provedena prost řednic- tvím kvantitativního výzkumu. Ten je na rozdíl od kvalitativního výzkumu založen na deduktivní logice a jeho cílem je testování hypotéz. P ři výzkumném šet ření byla použita matematicko- statistická metoda, která se umož ňuje zkoumání velkého po čtu výzkumných jednotek a zpracování velkého množství údaj ů. Data byla získávána technikou dotazníku, adresným dotazováním jednotlivých respondent ů (poskytovatel ů sociálních služeb). Technika písemného dotazování (respondent sám písemn ě odpovídá na otázky v dotazníku) je velmi rozší řeným nástrojem pro sb ěr informací a bývá často používána spolu s matematicko-statistickou metodou. Je to vysoce efektivní technika, která m ůže postihnout veliký po čet jedinc ů p ři relativn ě malých nákladech a v pom ěrn ě krát- kém čase, p řičemž požadavky na zaškolení spolupracovník ů jsou nízké. 44 Nevýhodami použití dotazníku jsou vysoké nároky na ochotu dotazovaného, nízká návratnost a nemožnost kontroly, zda dotazník vyplnil požadovaný respondent. Riziko nízké návratnosti bylo eliminováno zp ůsobem distribuce dotazník ů. Každému respondentovi byl adresn ě zaslán dotazník spolu s pr ůvodním dopisem a žádostí o spolupráci. Šet ření nemohlo být vzhledem k charakteru otá- zek a cíl ům výzkumu anonymní, což umožnilo kontrolu návratnosti dotazník ů od jednotlivých respondent ů. Dotazník byl z důvodu úspory času a financí (tisk, doru čení) rozeslán e-mailem. Dotazník byl zpracován v programu MS Excel. Pr ůvodní dopis k dotazníku a samotný dotazník v tišt ěné podob ě je sou částí p řílohy k této analýze.

Výzkumný soubor Základní soubor (populaci) 45 tvo ří všichni poskytovatelé sociálních a návazných služeb v ORP Krom ěř íž, tzn. celkem 23 poskytovatel ů, poskytujících celkem 58 sociálních služeb. 46 Vzhle- dem k pom ěrn ě nízkému po čtu respondent ů a cíl ům výzkumu se základní soubor kryje se souborem výb ěrovým. Proto byl do výzkumu za řazen celý základní soubor. Cíle výzkumu a z nich vycházející struktura dotazník ů vyžadovali, aby poskytovatelé vyplnili dotazník za každou poskytovanou službu zvláš ť. Nap ř. pokud organizace poskytuje

44 Technika standardizovaného rozhovoru byla vyloučena z důvodu časové náročnosti a také vyšších ná- roků na tazatele. 45 Základní soubor (populace) je soubor jednotek, o kterém předpokládáme, že jsou pro ně naše závěry platné. 46 Seznam poskytovatelů je součástí tohoto dokumentu na stranách 31-35.

5 r ůzných sociálních či návazných služeb, respondent (poskytovatel) by m ěl odevzdat 5 r ůz- ných dotazník ů. V případ ě, že všichni oslovení respondenti odevzdali dotazník za každou jimi poskytovanou službu, celkový po čet získaných dotazník ů by byl 58.

Pr ůběh realizace kvantitativního výzkumu Dotazníkové šet ření probíhalo od 18. 3. 2013 do 22. 5. 2013. Výzkumným terénem byly všechny organizace poskytující sociální a návazné služby na území ORP Krom ěř íž. Řídícím pracovník ům všech známých organizací poskytujících sociální či návaznou službu na území ORP Krom ěř íž byl prost řednictvím e-mailu zaslán dotazník spolu s pr ůvodním dopisem, ve kterém byli požádáni o spolupráci na výzkumu realizovaném m ěstem Krom ěř íží v rámci projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“. Vzhledem k tomu, že v ětšina poskytovatel ů byla do projektu ur čitým zp ůsobem zapojena, byli mnozí z nich o p řipravovaném šet ření informováni již d říve. Pr ůvodní dopis obsahoval p řesný návod na vypln ění a zp ůsob odevzdání dotazníku v četn ě pot řebných kontakt ů na zpracovatele. 47 V pr ůvodním dopise byli respondenti požádáni, aby vypln ěné dotazníky odeslali zp ět nejpoz- ději do 2. 4. 2013. Vzhledem k malé návratnosti a nutnosti konzultace o obsahu a zp ůsobu vypln ění dotazník ů s poskytovateli, byly poslední dotazníky odevzdány 22. 5. 2013.

Časový harmonogram: 1. Přípravná fáze

Zpracování návrhu projektu říjen - prosinec 2012 Zpracování kone čné verze projektu leden - únor 2013 Vytvo ření aktuálního seznamu poskytovatel ů únor - březen 2013 Vytvo ření pr ůvodního dopisu pro poskytovatele březen 2013 2. Realiza ční fáze

Odeslání dotazník ů s pr ůvodním dopisem 18. 3. 2013 Návrat dotazník ů 19. 3. 2013 – 22. 5. 2013 Záznam primárních dat pro zpracování duben – kv ěten 2013 Statistické zpracování dat a vyhodnocení červen – červenec 2013 3. Záv ěre čná fáze

Interpretace dat a vypracování záv ěrů červenec 2013 Celkem bylo odevzdáno 42 dotazník ů, tzn. návratnost 72 %.

47 Výzkumný tým tvořili: zpracovatelka dotazníku, Mgr. Iveta Mišurcová a Ing. Libuše Spáčilová, koordi- nátorka plánování sociálních služeb/metodik projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Kroměříž“.

4.1.1 Hlavní záv ěry analýzy pot řeb poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž

CHARAKTERISTIKA ANALYZOVANÝCH SOCIÁLNÍCH SLUŽEB • V dotazníkovém šet ření bylo analyzováno celkem 21 druh ů sociálních služeb.

CELKEM pe čovatelská služba 4 sociální rehabilitace 4 domov pro seniory 4 sociál. - aktiviza ční služby 3 odborné sociální poradenství 3 domov pro osoby se ZP 3 denní stacioná ř 2 kontaktní centra, terénní programy 2 osobní asistence 2 raná pé če 2 odleh čovací služby 2 domov se zvláštním režimem 2 azylové domy 2 interven ční centrum 1 tlumo čnické služby 1 školské poradenské za řízení 1 podpora samostatného bydlení 1 pé če o d ěti s na řízenou úst. výchovou 1 týdenní stacioná ř - domov pro osoby se ZP 1 noclehárna 1 nízkoprahové denní centrum 1 CELKEM 43

• Nej čast ěji uvád ěnými z řizovateli služeb jsou m ěsto Krom ěř íž (21 % ), Zlínský kraj (19 %) a Oblastní charita Krom ěř íž (19 %) • V analýze jsou zahrnuty p řibližn ě stejný podíl pobytových, ambulantních a terénních služeb. • Nejvíce sociálních služeb je zam ěř eno na osoby se zdravotním postižením (39 %), nejmén ě služeb pak na rodiny s dětmi (15 %). • Více než polovina služeb (53 %) je provozována p římo v Krom ěř íži, necelá p ětina (19 %) je provozována v celém ORP Krom ěř íž. • Uvedené služby jsou nejvíce využívány klienty z Krom ěř íže (88 % služeb), nejmén ě jsou využívány klienty z regionu Kory čanska (45 % služeb).

4.2 ANALÝZA POT ŘEB POSKYTOVATEL Ů

Materiální pot řeby • Tém ěř čtvrtina služeb je financována z dotací MPSV, 16 % pak prost řednictvím úhrad od uživatel ů, desetina je hrazena z přísp ěvk ů na pé či a stejná část z rozpo čtu obcí. • V 6 p řípadech je služba financována z projektu ESF. • Přes 85 % poskytovatel ů služeb hodnotí uvedené finan ční prost ředky jako nedostate čné. • Tém ěř t řetina poskytovatel ů uvádí, že za řízení a vybavení služby je nevyhovující pro provoz, 15 % poskytovatel ů pot řebuje lepší či nový automobil (týká se hlavn ě te- rénních služeb), asi 13 % znovu zmi ňuje nedostatek financí na provoz. • 45 % poskytovatel ů uvádí, že kvalitu jejich služby by zvýšilo práv ě více finan čních prost ředk ů na provoz, 11 % z nich by službu zkvalitnilo novým či lepším vybavením. • Tém ěř 63 % dotázaných poskytovatel ů uvádí, že nejzávažn ějším problémem, který v sou časnosti řeší, je práv ě nedostatek financí a nestabilita finan čních zdroj ů.

Personální pot řeby • Ve službách poskytovatel ů, kte ří se zapojili do výzkumu, je zam ěstnáno 931 pracov- ník ů, z nichž tém ěř 60 % tvo ří pracovníci v sociálních službách (v p římé pé či o klienty) a necelých 10 % sociální pracovníci. • 90 % poskytovatel ů hodnotí kvalifikaci svých zam ěstnanc ů jako dostate čnou pro výkon dané služby. • Pouze 7 % respondent ů uvádí, že kvalitu jejich služby by zvýšili kvalifikovan ější za- městnanci. • Práce dobrovolník ů využívá 41 % poskytovatel ů (z toho 17 % pouze výjime čně). • Asi p ětina poskytovatel ů, kte ří v budoucnu plánují rozší ření služby, po čítá v této souvislosti i se zvýšením po čtu zam ěstnanc ů. • V otázce, jakým zp ůsobem poskytovatelé zkvalit ňují svou službu, respondenti nej čas- těji uvád ěli vzd ělávání zam ěstnanc ů (t řetina odpov ědí). • Nedostatek personálu se v otázce na aktuální problémy objevil pouze ve dvou p řípa- dech.

Kvalita a rozsah služeb • Všichni poskytovatelé sociálních služeb zapojených do výzkumu, kte ří mají zpraco- vané Standardy kvality, se jimi skute čně řídí. • Tém ěř všichni poskytovatelé (až na jednu výjimku) si myslí, že nabídka jejich služeb pokrývá poptávku uživatel ů, a to z hlediska rozsahu i kvality služby. • Necelá t řetina analyzovaných služeb pak podle respondent ů nepokryje poptávku klient ů, co do kapacity (více potenciálních uživatel ů, než je možné uspokojit). • Tém ěř 93 % poskytovatel ů uvádí, že místní dostupnost jejich služby je pro klienty dostate čná. • Více než p ětina poskytovatel ů, kte ří plánují v budoucnu rozší řit službu, by zvýšila kapacitu služby tak, aby bylo možno uspokojit více klient ů.

Komunikace a spolupráce • Asi 75 % poskytovatel ů používá všechny uvedené možnosti, jak získávat zp ětnou vazbu od klient ů a navíc p ředkládají uživatel ům služby hodnotící dotazník ( 67 % dotá- zaných): • Tém ěř všichni poskytovatelé ( 98 % ) si myslí, že týmová spolupráce jejich zam ěstnanc ů přispívá ke kvalit ě služby. • Na stupnici známek 1 až 5 (jako ve škole) ozna čilo 59 % poskytovatel ů úrove ň komunikace se svým z řizovatelem jako výbornou, 12 % jako chvalitebnou a 24 % jako dobrou. Horší známka ud ělena nebyla. Dva respondenti se nevyjád řili. • 90 % dotázaných poskytovatel ů spolupracuje s jinými organizacemi, z toho 71 % s růz- nými organizacemi, 17 % s organizacemi poskytujícími podobnou službu a pouze 2 % spolupracují až na výzvu jiné organizace. • Nej čast ěji uvád ěnými spolupracujícími organizacemi jsou Sociální služby m ěsta Kro- měř íže a Oblastní charita Krom ěř íž (obojí asi u 20 % dotázaných) – vyplývá to také z rozsahu a různorodosti jimi poskytovaných služeb.

4.2.1 Informace a prezentace • Tém ěř dv ě t řetiny oslovených poskytovatel ů používají všechny uvedené zp ůsoby jak informovat širokou ve řejnost o jejich služb ě – nej čast ěji jsou využívány webové stránky a letáky (obojí asi v 90 % případ ů). • Další nej čast ěji uvád ěnou aktivitou, kterou možnosti dotazníku nenabízely, je informo- vání o služb ě na akcích pro ve řejnost či na sch ůzkách s odborníky. • Naprostá v ětšina poskytovatel ů ( 100 % ) pr ůběžn ě aktualizuje informace o jejich služb ě a kontaktech. • 90 % služeb zapojených do výzkumu je zapsáno ve Ve řejném registru poskytovatel ů sociálních služeb v ČR a také v Katalogu sociálních služeb Zlínského kraje.

a) Rozvoj a vize • 67 % respondent ů uvedlo, že je aktivn ě zapojeno do komunitního plánování sociálních služeb organizovaného m ěstem Krom ěř íží. • 43 % poskytovatel ů plánuje v budoucnosti rozší ření své služby – nej čast ěji pak rozší- ření kapacity služby (co do množství klient ů) a zvýšení po čtu zam ěstnanc ů. • V 7 p řípadech je uveden plán zavedení nové služby: asisten ční služba (rodiny s d ětmi) 1 rehabilita ční úkon 1 přednášky pro ve řejnost 1 pohotovostní osobní asistence 1 sociáln ě aktiviza ční služby pro rodiny 1 transformace za řízení 1 terénní služba 1

• Tém ěř polovina dotázaných v minulosti realizovala nebo práv ě realizuje projekt financovaný z dotace EU, státního rozpo čtu nebo jiného fondu či nadace. • Nové projekty a využívání dota čních možností uvád ějí poskytovatelé také mezi zp ů- soby, jak oni sami zkvalit ňují v sou časné dob ě svou službu.

4.3 Analýza pot řeb uživatel ů sociálních a návazných služeb v ORP Krom ěř íž

Pot řeby uživatel ů sociálních služeb - lze charakterizovat jako zdroje, prost ředky a podmínky, umož ňující užívat kvalitní a dostupné sociální služby, které odpovídají platné legislativ ě (nap ř. Zákonu o sociálních službách, Standard ům kvality sociálních služeb) a respektují požadavky uživatel ů. Ministerstvo práce a sociálních v ěcí vydalo P říru čku pro uživatele, vysv ětlující uživatel ům jednoduchou obrázkovou a textovou formou podstatu Standard ů kvality sociálních služeb z vyhlášky č. 505/2006 Sb. 48

Dostupnost služby - jednou z hlavních podmínek, které umož ňují zájemci danou službu užívat, je jednak dostupnost služby finan ční (zda je hrazena uživatelem a v jaké výši), dále místní či dopravní (zda je k dispozici v míst ě jeho pobytu nebo dostupná v blízkém okolí) a také dostupnost časová (kdy je služba klientovi k dispozici). Místní a časová dostupnost je jedním z kritérií Standard ů kvality sociálních služeb (jako kritérium č. 11).

Vhodné prost ředí - uživateli by m ělo být p ři výkonu služby zajišt ěno d ůstojné prost ředí, tzn. takové materiální, technické a hygienické podmínky, které odpovídají druhu služby, její kapacit ě a okruhu osob, ale také individuálním pot řebám uživatele. A ť už se jednání o prostory a vybavení (zejména v případ ě pobytových a ambulantních služeb), bezbariérovost a hygienické podmínky či dostatek soukromí (d ůležité p ředevším u terénních služeb). Prost ředí a podmínky sociální služby jsou definovány v kritériu č. 13 Standard ů kvality sociálních služeb.

Kvalita a rozsah služeb (konkrétní podmínky poskytování) jsou ukotveny v každé smlouv ě o poskytování sociální služby, která je závazn ě uzavírána mezi poskytovatelem a uživatelem (kritérium č. 4 Standard ů kvality soc. služeb). Uživatel by m ěl být seznámen s kvalifikovaností personálu, jeho vzd ěláním, právy a povinnostmi (kritéria č. 9 a 10 Standard ů kvality soc. služeb). Kvalitu služby charakterizuje nejen odbornost personálu, ale také zp ůsoby ochrany práv uživatele, tj. dodržování lidských práv a svobod a také podpora p ři jejich prosazování (kritérium č. 2). Rozsah poskytované služby je vždy definován spolu s cíli a zp ůsoby poskytování již p ři úvodním jednání s budoucím klientem (kritéria č. 1 a 3). Nemén ě d ůležitá je i komplexnost sociální služby a její návaznost na další zdroje a služby, tj. uživateli jsou zprost ředkovány b ěžné služby a kontakty s jinými organizacemi, zvláště pokud sám projeví zájem (kritérium č. 8 Standard ů kvality).

Individuální p řístup - respektování individuálních pot řeb každého klienta není v sociálních službách žádný nadstandard. Povinnost individuáln ě p řistupovat ke každému uživateli je zakotvena také ve Standardech kvality sociálních služeb. A ť už se jedná o individuální plánování pr ůběhu sociální služby (kritérium č. 5), možnost zm ěnit či upravit smlouvu o poskytování sociální služby (kritérium č. 4) či možnost podat stížnost na kvalitu nebo zp ůsob poskytování sociální služby (kritérium č. 7).

Komunikace a vztahy - zejména u pobytové formy sociální služby m ůže hrozit ztráta kontakt ů či porušení vztah ů mezi uživateli a jeho nejbližšími. Z tohoto d ůvodu je podpora vztah ů klienta s rodinou také jedním z kritérií Standard ů kvality sociálních služeb ( č. 8). Udržovat dobré vztahy je d ůležité i mezi klienty navzájem. Profesionální personál by m ěl být dostate čně empatický, aby k němu uživatelé získali d ůvěru a zárove ň by m ěl respektovat klientovo soukromí a nesd ělovat nikomu žádné citlivé informace o klientovi.

48 http://www.mpsv.cz/cs/5962

Informace - sd ělování informací klient ům sociálních služeb s sebou nese ur čitá specifika. Především je nutné respektovat cílovou skupinu uživatel ů, kterým jsou informace ur čeny. Zp ůsob p ředávání, obsah i rozsah musí odpovídat v ěku, zdravotnímu stavu a sociálnímu statusu. Informace by m ěly být vždy aktuální, konkrétní a snadno dostupné. Poskytování informací o sociální služb ě je zakotveno v kritériu č. 12 Standard ů kvality.

Podle St ředn ědobého plánu rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012-2014 činil v roce 2011 celkový po čet uživatel ů sociálních služeb práv ě ve Zlínském kraji 35 045. 49 V rámci celkového po čtu uživatel ů zaujímali nejv ětší podíl senio ři (29 %), rodiny s dětmi pak přibližn ě 8 %. 50 Nejv ětší procentuální podíly uživatel ů lze pozorovat v ORP bývalých okres- ních m ěst, což souvisí p ředevším s velikosti a po čtem obyvatel v rámci daného území – v ORP Krom ěř íž činil tento podíl 14 %, tj. cca 4 900 uživatel ů.51

Ze stejného období také pochází p řehled sociálních služeb podle ORP Zlínského kraje s uve- denou kapacitou u pobytových a ambulantních služeb v rozd ělení podle cílových skupin uži- vatel ů:

Přehled kapacity sociálních služeb v ORP Krom ěř íž podle cílových skupin v roce 2011 52 Ambulantní služby Pobytové služby (po čet míst v daný (po čet l ůžek) okamžik)

Senio ři 483 x Osoby se zdravotním postižením 452 62 Osoby ohrožené sociálním vylou če- ním 45 18 Rodiny s dětmi 112 17 CELKEM 1092 97

Kapacita jednotlivých sociálních služeb v ORP Krom ěř íž podle aktuálních údaj ů je uvedena v tomto dokumentu v kapitole 7.3. Sociální a návazné služby podle jejich lokalizace.

49 Střednědobý plán rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji pro období 2012-2014, s. 40. 50 Tamtéž, s. 39. 51 Tamtéž, s. 41. 52 Tamtéž, s. 45, 53, 63, 70.

Struktura uživatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž podle cílových skupin 53

Cílová skupina Specifikace cílové skupiny Po čet %

Osoby bez p říst řeší 321

Osoby v krizi 900 Osoby do 26 let v ěku opoušt ějící školská 0 za řízení pro výkon ústavní pé če OSOBY OHROŽENÉ SO- Č Osoby ohrožené závislostí nebo závislé na 1496 18,3 CIÁLNÍM VYLOU ENÍM 15 návykových látkách Osoby žijící v sociáln ě vylou čených komu- 250 nitách Osoby, které vedou rizikový zp ůsob života 10 nebo jsou tímto zp ůsobem života ohroženy Děti a mládež ve v ěku od 6 do 26 let ohro- 91 žené spole čensky nežádoucími jevy RODINY S D ĚTMI 1209 14,8 Ob ěti domácího násilí 180 Rodiny s dít ětem/d ětmi 938 Senio ři 829 SENIO ŘI 947 11,6 Osoby s ALZ a jiné typy demencí 118 Osoby s chronickým duševním onemocn ě- 147 ním Osoby s kombinovaným postižením 286 Osoby s mentálním postižením 70 Osoby s t ělesným postižením 392 OSOBY SE ZDRAVOT- Osoby se sluchovým postižením 3263 4476 54,8 NÍM POSTIŽENÍM Osoby se zrakovým postižením 299 Osoby s poruchou autistického spektra 0 Osoby s chronickým onemocn ěním 3 Druh zdravotního postižení není sledován 0 Osoby s jiným zdravotním postižením 16 OSTATNÍ OSOBY 37 37 0,5 CELKEM 8165 8165 100

53 Krajský úřad Zlínského kraje, Odbor sociálních věcí, aplikace KISSOS.

4.3.1 Výzkumné cíle

Hlavní cíl: Zjistit pot řeby uživatel ů sociálních služeb na území ORP Krom ěř íž.

Vedlejší cíle: 1. Zjistit, odkud uživatelé získávají informace o sociálních službách. 2. Zjistit, odkud pocházejí uživatelé pobytových služeb v ORP Krom ěř íž. 3. Zjistit, jak daleko dojížd ějí uživatelé ambulantních služeb do místa poskytování služby. 4. Zjistit, jak často využívají uživatelé terénní služby. 5. Zjistit, jak uživatelé hodnotí prost ředí a podmínky sociální služby. 6. Zjistit, zda mají uživatelé služeb dostatek soukromí. 7. Zjistit, zda je pro uživatele terénních služeb důležitá anonymita. 8. Zjistit, zda uživatele pobytových služeb navšt ěvují v za řízeních jejich blízcí. 9. Zjistit, zda uživatelé služeb obdrželi od pracovník ů služby informace o dalších organi- zacích poskytujících návazné služby. 10. Zjistit, co se uživatel ům na poskytované služb ě líbí. 11. Zjistit, co se uživatel ům na poskytované služb ě nelíbí. 12. Zjistit, zda by uživatelé službu doporu čili svým blízkým.

Hypotézy H1: Nej čast ěji uživatelé získávají informace o sociálních službách od svých blízkých. H2: Většina uživatel ů pobytových služeb pochází z území Zlínského kraje. H3: Většina uživatel ů ambulantních služeb dojíždí do vzdálenosti 20 km od místa bydlišt ě. H4: Více než polovina uživatel ů terénních služeb využívá službu pravideln ě každý týden. H5: Uživatelé služeb v ětšinou hodnotí prost ředí služby kladn ě. H6: Uživatelé nejh ůř hodnotí bezbariérovost prostor. H7: Většina uživatel ů pobytových služeb má dostatek soukromí. H8: Většina uživatel ů ambulantních služeb má dostatek soukromí. H9: Pro v ětšinu uživatel ů terénních služeb je anonymita d ůležitá. H10: Většinu uživatel ů pobytových služeb navšt ěvují v za řízeních jejich blízcí. H11: Naprostá v ětšina uživatel ů obdržela od pracovník ů služby informace o dalších orga- nizacích poskytujících návazné služby. H12: Uživatel ům se na sociálních službách líbí zejména p řístup personálu. H13: Uživatel ům pobytových a ambulantních služeb se nelíbí zejména vybavení a za řízení sociálních služeb. H14: Uživatel ům terénních služeb se nelíbí zejména omezenost / nedostupnost služby. H15: Uživatelé by službu svým známým v ětšinou doporu čili.

Operacionalizace hypotéz Pot řeby uživatel ů v ORP Krom ěř íž budou zjiš ťovány v následujících úrovních: • Dostupnost služby (indikátory: vzdálenost od bydlišt ě u pobytových služeb, dojezdnost u ambulantních služeb, frekvence využití terénní služby)

• Vhodné prost ředí (indikátory: vybavení a za řízení prostor, bezbariérovost prostor, sou- kromí, místo setkání s terénním pracovníkem) • Kvalita a rozsah služeb (indikátory: dodržování práv uživatele, p řístup a chování pra- covník ů) • Individuální p řístup (indikátory: respektování požadavk ů klienta, možnost podat podn ět nebo stížnost) • Komunikace a vztahy (indikátory: udržování vztah ů s rodinou, zprost ředkování služeb jiných organizací) • Informace (indikátory: zdroj informací o sociální služb ě, dostate čné informace o služb ě)

Celková spokojenost uživatel ů se službou bude zjiš ťována prost řednictvím indikátoru „doporu čení sociální služby svým nejbližším“.

Výzkumná metoda a technika - standardizovaný dotazník Kvantitativní výzkum byl zvolen i pro analýzu pot řeb uživatel ů sociálních služeb v ORP Kro- měř íž, protože bylo nutné zpracovat velké množství dat. Kvantitativní výzkum vyžaduje for- mální srovnatelnost dat a tedy velice silnou standardizaci. D ůsledkem je sice omezená informace od respondenta (je omezen na výb ěr odpov ědi z předem ur čených kategorií), ovšem také pom ěrn ě vysoká reliabilita (spolehlivost výzkumu). Testováním hypotéz pak ov ěř ujeme problém, který existuje nebo byl teoreticky již popsán. Výzkumnou technikou byl op ět standardizovaný dotazník, který umož ňuje pom ěrn ě snadno získat informace od velkého po čtu jedinc ů v pom ěrn ě krátkém čase. Na distribuci dotazník ů spolupracovali poskytovatelé sociálních služeb, kteří zajiš ťovali také dostate čnou návratnost dotazník ů. Jejich sou činnost byla nezbytná vzhledem k rozsahu výzkumu a odlišnosti cílových skupin respondent ů. Stejný dotazník byl totiž p ředložen jak senior ům, osobám se zdravotním postižením (v četn ě mentálního), rodinám s dětmi i osobám ohroženým sociálním vylou čením (nap ř. klient ům azylových dom ů). Zástupci poskytovatel ů sociálních služeb, p ředevším pra- covníci v přímé pé či, m ěli podle pokyn ů dotazníky klient ům nejen osobn ě p ředložit, ale také vysv ětlit jednotlivé otázky a pomoci jim dotazník vyplnit. Zde se objevilo riziko, že by tito pra- covníci (tazatelé) mohli odpov ědi uživatel ů ovlivnit nebo za klienty dotazníky p římo vyplnit. Přesto byl tento zp ůsob šet ření zvolen jako nejvýhodn ější, a to vzhledem k rozptýlenosti vý- zkumného vzorku a nízkým náklad ům. Výhodou takto distribuovaných dotazník ů je také dostatek času na vypln ění. Nevýhodou je ovšem málo p řesv ědčivá anonymita pro respondenty. Identifika ční otázky v dotazníku ( číslo 1 a 2) vyplnili za uživatele poskytovatelé. Dotazník pro uživatele byl spolu s pr ůvodním dopisem rozeslán e-mailem všem poskytovate- lům sociálních služeb. Ti m ěli podle pokyn ů dotazníky vytisknout a v tišt ěné podob ě p ředložit uživatel ům. Dotazník byl zpracován v programu MS Excel. Pr ůvodní dopis k dotazníku a do- tazník jsou sou částí p řílohy této analýzy.

Výzkumný soubor Základní soubor (populaci) tvo ří všichni uživatelé sociálních a návazných služeb v ORP Kro- měř íž. Celkový po čet uživatel ů lze odhadnout z uvád ěných po čtů l ůžek u pobytových služeb a klient ů u ambulantních a terénních služeb. P ředpokládejme, že po čet uživatel ů sociálních a návazných služeb v jeden okamžik činí minimáln ě 4000 osob.

Výzkumný soubor je sestaven z vybraných uživatel ů všech 58 sociálních a návazných služeb v ORP Krom ěř íž – vždy minimáln ě 10 uživatel ů z každé služby (pokud je služba tolika uživa- tel ům poskytována), tj. celkem 580 respondent ů. Zástupci poskytovatele, v ětšinou pracovníci v přímé pé či, m ěli podle pokyn ů p ředložit dotaz- níky vždy 10 – 15 klient ům z každého druhu služby. Identifika ční otázky č. 1 a 2, týkající se druhu služby a názvu za řízení, vypl ňovali poskytovatelé za uživatele (z d ůvodu p řesného ur- čení).

4.3.2 Pr ůběh realizace kvantitativního výzkumu Výzkum byl realizován v termínu od 24. 4. 2013 do 31. 5. 2013 s dodate čným oslovením poskytovatel ů, kte ří dotazníky neodevzdali (poslední odevzdaný dotazník 12. 8. 2013). Výzkum- ným terénem byly op ět všechny organizace poskytující sociální a návazné služby na území ORP Krom ěř íž, a ť už pobytové, ambulantní či terénní. Řídící pracovníci t ěchto organizací obdrželi e-mailem dotazník pro uživatele svých služeb včetn ě pr ůvodního dopisu s přesným postupem, jak dotazníky uživatel ům p ředložit, pop ř. jak jim s vypln ěním pomoci. Poskytovatelé byli požádáni, aby dotazníky vytiskli v po čtu 10-15 kus ů pro každý druh služby. Dotazníky byly odlišné pro pobytové, ambulantní a terénní služby. V pr ůvodním dopise byli respondenti požádáni, aby vypln ěné dotazníky odeslali zp ět, a to na adresu manažerky projektu, nejpozd ěji do 31. 5. 2013. Protože k tomuto datu byla odevzdána pouze část dotazník ů, byla n ěkterým poskytovatel ům odeslána upomínka. Poslední dotazníky od uživatel ů byly odevzdány 12. 8. 2013 a zárove ň došlo k ukon čení sb ěru dat.

Časový harmonogram: 1. Přípravná fáze

Zpracování návrhu projektu leden - březen 2013 Zpracování kone čné verze projektu duben - kv ěten 2013 Vytvo ření aktuálního seznamu poskytovatel ů únor - březen 2013 Vytvo ření pr ůvodního dopisu pro poskytovatele duben 2013 2. Realiza ční fáze

Odeslání dotazník ů s pr ůvodním dopisem 24. 4. 2013 Návrat dotazník ů 10. 5. 2013 - 12. 8. 2013 Záznam primárních dat pro zpracování červen - srpen 2013 Statistické zpracování dat a vyhodnocení srpen – říjen 2013 3. Záv ěre čná fáze

Interpretace dat a vypracování záv ěrů listopad 2013 Celkem bylo odevzdáno 396 dotazník ů ze 40 sociálních služeb, tzn. návratnost 68 %.

4.3.3 Výsledky dotazníkového šet ření Ukázka: Otázka č. 4 (POBYTOVÉ SLUŽBY): „V jakém m ěst ě jste bydlel/a p řed ubytováním v tomto za řízení?“

Zlínský kraj Jihomoravský kraj 8% 6% 3% 5% Olomoucký kraj 2% Moravskoslezský kraj 76% jiné kraje ČR nevyplněno

Hypotéza 2, „V ětšina uživatel ů pobytových služeb pochází z území Zlínského kraje“, byla PO- TVRZENA.

Otázka č. 5: „Ohodno ťte následující charakteristiky služby známkami 1 až 5 jako ve škole, tzn. 1 = výborný, 5 = nedostate čný. Vybranou známku prosím zakroužkujte.“

POBYTOVÉ SLUŽBY 2 2,0 1,8 1,6 1,6 1,4 1,4 1,4 1,4 1,3 1,3 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0

AMBULANTNÍ SLUŽBY

2,5 2,1 2,0

1,5 1,4 1,1 1,1 1 1,1 1,1 1,0

0,5

0,0

TERÉNNÍ SLUŽBY

1,2 1,1 1,1 1,1 1,1 1,1 1,1 1,0

0,8

0,6

0,4

0,2

0,0

Hypotéza 5, „Uživatelé služeb v ětšinou hodnotí prost ředí služby kladn ě“, byla POTVRZENA. Hypotéza 6, „Uživatelé nejh ůř hodnotí bezbariérovost prostor“, byla POTVRZENA.

Otázka č. 7 (AMBULANTNÍ A TERÉNNÍ SLUŽBY): „Obdržel/a jste od pracovník ů služby informace o dalších organizacích poskytujících návazné sociální služby, které byste mohl/a vy- užít?“

AMBULANTNÍ SLUŽBY

a) ANO, INFORMACE JSEM OBDRŽEL/A

3% 2% b) ANO, ALE POUZE 6% NA MÉ VYŽÁDÁNÍ c) NE 89%

bez odpovědi

TERÉNNÍ SLUŽBY

a) ANO, INFORMACE JSEM OBDRŽEL/A b) ANO, ALE POUZE 6% 2% 5% NA MÉ VYŽÁDÁNÍ c) NE 87% bez odpovědi

Hypotéza 11, „Naprostá v ětšina uživatel ů obdržela od pracovník ů služby informace o dalších organizacích poskytujících návazné služby“, byla POTVRZENA.

Hlavní záv ěry analýzy pot řeb uživatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž • nej čast ěji se uživatelé o sociální služb ě dovídají od svých blízkých (39 % odpov ědí), dále od pracovník ů organizací, zejména pak m ěstských a obecních ú řad ů, a konkrét- ních za řízení sociálních služeb (23 %). O sociální služb ě se uživatelé nejmén ě dovídají z internetu (6 %). • využívanou službu by až na 9 p řípad ů doporu čili svým dobrým p řátel ům všichni dotá- zaní uživatelé ambulantních, terénních a pobytových služeb (tém ěř 98 %).

AMBULANTNÍ SLUŽBY • tém ěř polovina dotázaných (46 %) využívá službu p římo v míst ě svého bydlišt ě, dalších 44 % dojíždí za službou maximáln ě do 20 km • uživatelé ambulantních služeb jsou v ětšinou velmi spokojeni se všemi uvedenými cha- rakteristikami služby – oznámkovali je jako „výborné“. Známkami 4 a 5 (dostate čné – nedostate čné) ohodnotili v 17 p řípadech vybavení a bezbariérovost prostor. • 98 % uživatel ů ambulantních služeb se cítí p ři využívání služby bezpe čně (tzn. má dostatek soukromí) • Uživatelé jsou podle analýzy také dostate čně informováni pracovníky služeb o mož- nostech využití dalších návazných služeb (89 % dotázaných): • Na otázku, co se uživatel ům v za řízení či na poskytované služb ě líbí nejvíce, neodpo- věděli dotazovaní pouze v 15 p řípadech. Nej čast ěji pak uvád ěli kvalifikovanost, p řístup a ochotu • Na otázku „Napište prosím, co se Vám v za řízení (na poskytované služb ě) nelíbí, pop ř. co byste zm ěnil/a“, odpov ědělo 67 % respondent ů „nic“, a další p ětina je nespokojena se za řízením či vybavením ambulantní služby.

POBYTOVÉ SLUŽBY • 76 % dotázaných bydlelo p řed využitím služby v některé obci Zlínského kraje (36 % pochází z okresu Krom ěř íž a 21 % p římo z Krom ěř íže) • uživatele nej čast ěji hodnotili uvedené charakteristiky služby známkou 1 (tj. výborn ě). Nejmén ě spokojeni jsou uživatelé s bezbariérovostí prostor a jejich vybavením. Známku 4 a 5 t ěmto charakteristikám ovšem p řid ělili pouze v 36 p řípadech (asi 11 % odpov ědí). • polovinu uživatel ů navšt ěvují v za řízení jejich p říbuzní a známí pravideln ě a dalších 27 % dotázaných alespo ň ob čas. Pouze 16 % dotázaných nemívá žádné návšt ěvy. • nejvíce se uživatel ům na pobytu líbí vybavení a prost ředí, kde bydlí (23 %) a také program, aktivity a po řádané akce pro klienty (22 %). Stejné množství respondent ů také uvedlo spokojenost s kvalifikovaností, p řístupem a ochotou personálu (22 %). • Na otázku, co se uživatel ům na služb ě nelíbí nebo co by zm ěnili, více než polovina vůbec neodpov ěděla, další p ětina dotázaných má výtky ke konkrétnímu vybavení, za- řízení či prost ředí pobytové služby. P řibližn ě každý desátý dotázaný klient není spokojen s programem či po řádanými akcemi.

TERÉNNÍ SLUŽBY • asi 71 % uživatel ů využívá terénní služby pravideln ě každý týden a dalších 21 % p ři- bližn ě dvakrát za m ěsíc • podobn ě jako u ambulantních a pobytových služeb, p řičlenili uživatelé všem uvedeným charakteristikám služby nej čast ěji známku výbornou. Známky 3, 4, 5 použili respondenti k hodnocení pouze v 11 p řípadech (asi 1 % všech odpov ědí). • pro více než polovinu klient ů terénních služeb není anonymita p ři využívání služby d ů- ležitá (54 %) • uživatelé jsou dostate čně informováni o dalších organizacích poskytujících návazné sociální služby, které by také mohli využít – 87 % dotázaných obdrželo tyto informace od pracovník ů automaticky

• uživatelé na terénních službách nejlépe hodnotí kvalifikovanost, ochotu a p řístup te- rénních pracovník ů (55 % odpov ědí), dále oce ňují samotnou existenci a dostupnost služby (16 %) a zprost ředkování či podporu sociálních kontakt ů (10 %): • celkovou spokojenost uživatel ů s terénními službami dokazuje i fakt, že p ři požadavku „Napište prosím, co se Vám v za řízení (na poskytované služb ě) nelíbí, pop ř. co byste zm ěnil/a“ neuvedlo 85 % dotázaných žádnou odpov ěď . V 10 p řípadech (7 % odpov ědí) si klienti st ěžují na nedostupnost či omezenost služby a v 6 p řípadech vyjád řili nespokojenost s personálem.

4.4 Anketa – Spokojenost obyvatel ORP Krom ěř íž s dostupností a kvalitou poskytovaných sociálních služeb

Výzkumné cíle Cílem ankety s názvem „Spokojenost obyvatel 0RP Krom ěř íž s dostupností a kvalitou posky- tovaných sociálních služeb“ je p ředevším: Zjistit názory ob čan ů žijících na území ORP Krom ěř íž názor na kvalitu a dostupnost sociálních služeb. Zejména pak zjistit: • Informovanost o sociálních službách, • Dostupnost sociálních služeb pro seniory, osoby se ZP, osoby ohrožené sociálním vylou čením, rodiny s dětmi v konkrétním regionu ORP (Krom ěř íž a okolí, Hulín a okolí, Chropyn ě a okolí, Zdounky a okolí, Kvasice a okolí, Morkovice-Slížany a okolí, Kory- čany a okolí), • Hodnocení kvality konkrétního za řízení sociálních služeb v konkrétním regionu, • Využívání sociálních služeb mimo region, • Připomínky a návrhy ve řejnosti na zm ěnu v oblasti sociálních a návazných služeb.

Realizace ankety Anketa je nesystematický pr ůzkum názor ů zp ůsobem dotazování u obvykle malé skupiny respondent ů, kte ří nespl ňují statistická kritéria. Tyto názory nelze zobec ňovat, protože výb ěr respondent ů není reprezentativní. Význam ankety m ůže být zejména v zajímavosti odpov ědí. Zjiš ťování názor ů obyvatel region ů ORP Krom ěř íž na kvalitu a dostupnost služeb prob ěhlo prost řednictvím ankety práv ě za ú čelem doplnit podrobnou analýzu pot řeb poskytovatel ů a uživatel ů sociálních služeb o pohled ve řejnosti. Vzhledem k charakteru ankety nebyly p řesn ě vymezeny charakteristiky cílové skupiny dotazníkového šet ření a jeho výsledky také nejsou nijak generalizovány. Dotazníky byly ur čeny ob čan ům jednotlivých mikroregion ů ORP Krom ě- říž. Speciáln ě vytvo řený dotazník pro každý mikroregion byl ve spolupráci se členy řídící a pra- covní skupiny projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“ p ředložen ob ča- nům k vypln ění na ve řejn ě p řístupných místech (m ěstské ú řady, školy, knihovny, za řízení so- ciálních služeb atd.), a to v termínu od 1. 9. 2013 do 30. 11. 2013. Pro každou ze 7 oblastí bylo vytišt ěno 100 dotazník ů se 4-5 otázkami. 54 Odevzdáno a zpracováno bylo celkem 332 dotazník ů.

54 Dotazníky jsou součástí přílohy tohoto dokumentu.

Výsledky ankety

Otázka č. 1: „ Kde byste hledali informace v případ ě, že byste pot řebovali využít n ěkterou so- ciální službu?“ • 37 % dotázaných by informace hledalo na m ěstském / obecním ú řad ě, 21 % dotáza- ných by je vyhledalo na internetu a stejný podíl respondent ů zvolilo možnost „u lé- ka ře."

a) na městském / obecním úřadě 2% c) na internetu 37% 6% 1% 13% b) u lékaře

20% 21% e) u příbuzných či známých d) v tisku

Otázka č. 2: „ Ozna čte prosím tu sociální skupinu obyvatel, pro kterou jsou nabízené sociální služby ve vašem regionu NEDOSTATE ČNÉ.“ • tém ěř ve všech sledovaných regionech ORP Krom ěř íž uvád ěli respondenti, že sociální služby jsou nedostate čné p ředevším pro seniory – uvedla tak vždy více než t řetina dotázaných (ve Zdounkách dokonce více než polovina dotázaných) • služby pro osoby se zdravotním postižením jsou podle výsledk ů ankety nedostate čné p ředevším na Kory čansku (39 % dotázaných) a v regionu obce Morkovice-Slí- žany (30 % dotázaných) • služby pro rodiny s dětmi jsou nedostate čné zejména na Morkovicku (20 % dotáza- ných), Hulínsku (17 % respondent ů) a Kory čansku (16 %) • služby pro osoby ohrožené sociálním vylou čením jsou nedostate čné pro 34 % do- tázaných v Kory čanech a okolí, 24 % na Hulínsku, 22 % dotázaných na Zdounecku a 20 % dotázaných na Morkovicku. • Na tuto otázku však neodpov ěděla tém ěř polovina dotázaných v regionu Chropyn ě a čtvrtina dotázaných na Krom ěř ížsku a Hulínsku. Zajímavostí je, že na Kory čansku vyplnili odpov ědi na tuto otázku všichni dotázaní. •

Kroměříž a okolí

a) Senioři bez odpovědi (osoby nad 65 26% let) 34%

d) Osoby ohrožené c) Rodiny s dětmi b) Osoby se zdrav. sociálním vyloučením 12% prostižením 12% 16%

Hulín a okolí

a) Senioři (osoby nad 65 let) bez odpovědi 31% 24%

d) Osoby ohrožené sociálním c) Rodiny s dětmi b) Osoby se zdrav. vyloučením 17% prostižením 24% 4%

Chropyně a okolí

a) Senioři

(osoby bez odpovědi nad 65 let) 36% 48%

c) Rodiny s d) Osoby ohrožené b) Osoby se zdrav. dětmi sociálním vyloučením prostižením 0% 9% 7%

Zdounky a okolí

d) Osoby ohrožené a) Senioři sociálním vyloučením (osoby nad 65 bez odpovědi 22% let) 4% 51% c) Rodiny s dětmi 7% b) Osoby se zdrav. prostižením 16%

Morkovice-Slížany a okolí a) Senioři (osoby bez odpovědi nad 65 let) d) Osoby 15% 15% ohrožené sociálním vyloučením 20% b) Osoby se zdrav. prostižením c) Rodiny s dětmi 30% 20%

b) Osoby se Koryčany a okolí zdrav. prostižením 39% a) Senioři (osoby nad

d) Osoby 65 let)

ohrožené 11% bez odpovědi sociálním 0% vyloučením 34%

c) Rodiny s dětmi 16%

Kvasice a okolí

d) Osoby ohrožené sociálním vyloučením 25%

a) Senioři (osoby nad 65 let) 75%

Otázka č. 3: „ Vyberte prosím organizace či za řízení z vašeho regionu, jejichž služby jste vy nebo vaši blízcí už využili. Sou časn ě zhodno ťte kvalitu služby vybraného za řízení zakroužko- váním známky na stupnici 1 – 5 (jako ve škole, tj. 1 = výborná, 2 = velmi dobrá, 3 = dobrá, 4 = dostate čná, 5 = nedostate čná):“ • Respondenti z Krom ěř íže a okolí (a jejich blízcí) nej čast ěji využívají n ěkterý z domov ů pro seniory - U Kašny, U Moravy, Vážany (29 % dotazník ů). Kvalitu služeb ohodnotili v pr ůměru známkou 1,96. V deseti p řípadech (asi 11 % dotazník ů) pak využili Charitní pe čovatelskou službu Krom ěř íž a Za řízení Fondu ohrožených d ětí Klokánek. V obou případech s pr ůměrnou známkou za kvalitu 2 (velmi dobrá). Tato otázka však nebyla zodpov ězena tém ěř v polovin ě dotazník ů p ředložených krom ěř ížským respondent ům. • V Hulín ě a okolí využívají podle výsledk ů ankety respondenti nej čast ěji Pe čovatelskou službu DECENTU Hulín, p. o. (42 % dotazník ů). Její kvalitu hodnotili pr ůměrnou znám- kou 1,91. Otázku také nevyplnila více než polovina dotázaných. • V Chropyni a okolí je nejvíce využívána Pe čovatelská služba m ěsta Chropyn ě (60 % dotazník ů). V ětšina z nich hodnotí kvalitu služby jako výbornou. Otázku nevyplnilo 36 % dotázaných. • V dotaznících pro region Zdounecka nebyla otázka zodpov ězena v 70 % p řípad ů. V uvedených odpov ědích se nej čast ěji jako využívané za řízení objevuje Charitní d ům pokojného stá ří Cetechovice (20 % dotazník ů). Pr ůměrná známka za kvalitu služby je 1,63. • Dotazovaní z regionu m ěsta Morkovice-Slížany uvád ěli jako nevíce využívané za ří- zení Domov pro seniory Pa člavice (50 % dotazník ů). Kvalita služeb v tomto za řízení je hodnocena všemi stupni známek, pr ůměrn ě pak známkou 2,96. Asi t řetina dotázaných dále uvedla, že využívá Pe čovatelskou službu Krom ěř íž, o.p.s. a hodnotí ji pr ůměrnou známkou 2,19. Na otázku neodpov ěděla více jak p ěti respondent ů. • Respondenti z Kory čanska uvedli ve všech dotaznících pouze 2 využívané služby – Domov pro seniory Kory čany (89 % dotázaných) a Pe čovatelskou službu Kory čany (77 % dotázaných). Kvalita prvního za řízení je hodnocena pr ůměrnou známkou 1,15 a kvalita služeb druhého za řízení pr ůměrnou známkou 1,21. Na otázku neopov ě- děli pouze 2 respondenti. • V Kvasicích a okolí byly odevzdány pouze 4 dotazníky. V nich uvád ějí dotázaní pouze 2 využívané služby – Charitní pe čovatelskou službu Krom ěř íž a Domov pro osoby se zdravotním postižením Kvasice. Ob ě hodnotí negativn ě – známkami 4-5.

Otázka č. 4: „ V … a okolí bohužel nejsou k dispozici všechny sociální služby, které by ob čané pot řebovali. Vyberte prosím z následujících možností typ sociální služby, který jste vy nebo vaši blízcí vyhledali mimo váš region a na stejný řádek prosím vepište m ěsto, pop ř. za řízení, kde byla daná služba poskytnuta:“ • Respondenti z Hulína a okolí vyhledali nej čast ěji mimo sv ůj region domov pro seniory, a to v Krom ěř íži, Holešov ě a Kvasicích (46 % dotazník ů). Dále využili mimo region služby azylového domu (27 % dotazník ů). • Uživatelé služeb z Chropy ňska , kte ří odpovídali v dotazníku, využili mimo sv ůj region zejména služeb domov ů pro seniory (31 % p řípad ů) a domov ů pro osoby se zdravotním postižením (24 %). • Odpovídající ze Zdounecka se rozhodli využít tyto služby mimo sv ůj region: domov pro seniory (37 %) a pe čovatelskou službu (29 % dotázaných). V obou p řípadech zejména v Krom ěř íži.

• Respondenti z Morkovic-Slížan a okolí využívají mimo region celou škálu služeb. Nej čast ěji byly uvád ěny: odborné sociální poradenství (16 %) a azylový dům (10 %). • Velká pot řeba využití sociálních služeb mimo region se potvrdila na Kory čansku (140 odpov ědí). Více než polovina odpovídajících uvedla, že vyhledali odleh čovací službu (v ětšinou v Kyjov ě) a asi 47 % domov pro osoby se zdravotním postižením (p ředevším v Kyjov ě, dále pak v Hodonín ě, Cetechovicích a Buchlovicích). • Dotázaní z Kvasic a okolí využívají mimo sv ůj region domovy pro seniory v Kro- měř íži a Holešov ě.

Otázka č. 5 (+ otázka č. 4 pro Krom ěř ížsko): „ V případ ě, že nám chcete sd ělit jakýkoliv nedostatek či připomínku, týkající se nabídky, dostupnosti či úrovn ě sociálních služeb ve vašem regionu, napište je prosím zde:“ • Nejvíce p řipomínek v dotaznících pro Krom ěř ížsko se týkalo domov ů pro seniory: dlouhé čekací doby na umíst ění, nedostatek jednol ůžkových pokojů, nedostatky ve stravování a léka řské pé či, nutnost hradit si n ěkteré navazující služby (pedikúra, kade řník atd.). Mezi další p řipomínky pat ří: vysoké ceny výkon ů u asisten čních slu- žeb a pe čovatelské služby, malá informovanost o soc. službách (chybí p řehledná aktuální p říru čka), nedostate čný dohled na využívání p řísp ěvk ů pro bezmocnost v domovech, nedostate čné posuzování ob čan ů se ZTP a ZTP/P a nemocných p ři žádostech o umíst ění v DZU, nedostate čné vybavení a WC v Klubu senior ů na ul. Velehradská, nedostate čné spoje MHD v okrajových částech m ěsta (Lutopecká ul., křižovatka u nemocnice, Vážany), málo místa v čekárn ě na MHD v Lutopecké ul. • V Hulín ě a okolí si respondenti p říliš nest ěžovali. P řipomínky se týkaly obecn ě finan ční náro čnosti sociálních služeb (ve 3 p řípadech), poplatk ů za rozvoj jídla či pedikúru a také nedostate čné informovanosti klient ů. • Větší informovanost a propagaci sociálních služeb by uvítali také na Chropy ňsku . Dále se v dotaznících objevily tyto návrhy: domov pro seniory v prost ředí bývalých jeslí v Je čmínkov ě ulici a obnovení služeb stravování. • Obyvatel ům Zdounek a okolí chybí domov pro seniory (3 p řipomínky), sociální rehabilitace, denní stacioná ř a bydlení pro mlad ě rodiny. • Respondenti z Morkovicka upozornili na chyb ějící návazné služby pro handicapo- vané d ěti po základní škole (dílny, další vzd ělávání) a centrum denních služeb pro zdravotn ě postižené (logopedie, cvi čení, spole čnost). • Nejvíce p řipomínek napsali do dotazník ů respondenti z Kory čanska , a to celkem 33 sd ělení. Celkem 8 z nich se týkalo kritiky nerovnom ěrného rozložení služeb v rámci Zlínského kraje v souvislosti se špatnou dostupností a absencí řady sociál- ních služeb práv ě na Kory čansku. V 6 p řípadech upozornili na nedostatek míst v Domov ě pro seniory v Kory čanech, dále kritizovali nedostate čné sociální služby pro osoby se zdravotním postižením, chyb ějící odleh čovací služby, denní stacioná ř a azylový d ům. • Dotázaní z Kvasicka by uvítali ve svém regionu domov pro seniory a sociální („integrované“) programy pro nezam ěstnané.

Záv ěry analýzy

POSKYTOVATELÉ UŽIVATELÉ VE ŘEJNOST Nejv ětší finan ční zdroje sociálních služeb: dotace MPSV, úhrady od uživatel ů.

Nadpolovi ční v ětšina služeb je zcela nebo alespo ň částe čně zpoplatn ěna. MATERIÁLNÍ Klienti pobytových a ambulantních služeb Finan ční prost ředky pro poskytování kva- POT ŘEBY považují za nedostate čné bezbariérovost litní sociální služby jsou nedostate čné. prostor, kde jsou služby provozovány. U pobytových a ambulantních služeb je U t řetiny služeb je nevyhovující za řízení a nejvíce kritizováno vybavení a za řízení (asi vybavení. pětina odpov ědí). Více než polovina zam ěstnanc ů pracuje na pozici "pracovník v sociálních službách". Zam ěstnanci sociálních služeb jsou kvalifi- PERSONÁLNÍ kováni dostate čně. POT ŘEBY Čtvrtina služeb využívá práci dobrovolník ů pravideln ě, necelá p ětina alespo ň výji- me čně.

Ob čané nej čast ěji využívají domovy Klienti terénních služeb jsou s jejich kvali- Rozsah služeb uspokojuje nároky klient ů. pro seniory, pe čovatelskou službu a do- tou spokojeni. movy pro osoby se zdravotním postižením KVALITA A ROZSAH SLUŽEB 90 % klient ů pobytových služeb má v za ří- Také mimo sv ůj region vyhledávají ob čané Asi polovina poskytovatel ů by mohla zkva- zení dostatek soukromí, stejn ě tak na- nej čast ěji domovy pro seniory, domovy litnit službu díky zvýšení finan čních pro- prostá v ětšina klient ů ambulantních slu- pro osoby se zdravotním postižením a také st ředk ů na provoz. žeb. nap ř. odleh čovací službu a azylový d ům

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015- 2017 vložte datum

Pro více než polovinu klient ů terénních slu- žeb není anonymita d ůležitá (jde spíše o Standardy kvality sociálních služeb se řídí klienty pe čovatelské služby, služby osobní všechny sociální služby. asistence a sociálního poradenství pro zdravotn ě postižené). Uživatel ům pobytových služeb se nejvíce Týmová spolupráce zam ěstnanc ů je d ůle- líbí prost ředí služby (v četn ě za řízení a vy-

žitá pro kvalitu služby. bavení), program a aktivity a také oce ňují kvalifikovanost a p řístup personálu.

Více než t řetina klient ů ambulantních slu- Zp ětná vazba od uživatel ů je nej čast ěji zís- žeb je velmi spokojena s kvalifikovaností kávána vždy n ěkolika zp ůsoby, často pro- a p řístupem pracovník ů a tém ěř p ětina st řednictvím evalua čního dotazníku. oce ňuje samotnou existenci či dostupnost služby.

Více než polovina uživatel ů terénních slu- žeb je velmi spokojena s profesionalitou

a p řístupem pracovník ů a dále oce ňují samotnou existenci služby. Tém ěř všichni uživatelé by danou službu

doporu čili svým dobrým přátel ům.

Sociální služby jsou tém ěř ve všech regio- Většina uživatel ů pobytových služeb na nech nedostate čné pro seniory (zejména území ORP Krom ěř íž pochází ze Zlín- na Kvasicku a Zdounecku), na Hulínsku DOSTUPNOST Třetina služeb nedokáže pokrýt poptávku ského kraje, více než polovina pak z Kro- jsou nedostate čné služby pro osoby ohro- SLUŽEB klient ů z hlediska kapacity. měř íže a obcí bývalého okresu žené soc. vylou čením, na Morkovicku a Krom ěř íž. Kory čansku jsou nedostate čné služby pro osoby se zdravotním postižením.

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015- 2017 vložte datum

Ob čané vyhledávají nej čast ěji služby v rámci celé ORP Krom ěř íž, pouze obyva- Více než polovina služeb je poskytována 90 % uživatel ů ambulantních služeb do- telé Kory čanska vyhledávají kv ůli dostup- přímo v Krom ěř íži. jíždí do místa výkonu služby max. 20 km. nosti služby spíše v rámci ORP Uherské Hradišt ě (Kyjov, Hodonín).

Nejvíce služeb v ORP Krom ěř íž využívají Tém ěř ¾ uživatel ů terénních služeb využí- obyvatelé Krom ěř íže a okolí, nejmén ě ji vy- vají tuto službu pravideln ě každý týden. užívají klienti z Kory čanska.

U terénních služeb je nejvíce p řipomínek

k nedostupnosti či omezenosti služby.

Tém ěř dv ě t řetiny poskytovatel ů zhodnotily Více jak t ři čtvrtiny klient ů pobytových slu- komunikace si se z řizovatelem služby jako žeb navšt ěvují v za řízení jejich blízcí (ro- „výbornou“. dina a přátelé). KOMUNIKACE Asi 90 % organizací sociálních služeb spo- A SPOLUPRÁCE lupracuje s jinými organizacemi – jako nej- čast ější spolupracující organizace jsou uvá- děni Oblastní charita Krom ěř íž a Sociální služby m ěsta Krom ěř íže. Více než t řetina uživatel ů získává infor- Nej čast ějšími zp ůsoby informování o Informace o sociálních službách by lidé INFORMAC mace o služb ě od svých blízkých, více než služb ě jsou webové stránky, letáky a místní nej čast ěji hledali na obecním ú řad ě (37 %) O SOCIÁLNÍCH pětina od pracovníka organizace (za řízení tisk, p řičemž informace jsou pravideln ě ak- a dále na internetu (21 %) a u léka ře (20 SLUŽBÁCH sociální služby, ú řady apod.), tém ěř p ětina tualizovány. %). pak od léka ře.

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015- 2017 vložte datum

Tém ěř všichni klienti ambulantních a terén- Tém ěř všechny sociální služby v ORP Kro- ních služeb obdrželi od pracovník ů infor- měř íž jsou zapsány ve Ve řejném registru mace o dalších organizacích poskytujících poskytovatel ů sociálních služeb v ČR. služby, které také mohou využít. Dv ě t řetiny poskytovatel ů jsou aktivn ě za- pojeny do komunitního plánování organizo- vaného m ěstem Krom ěř íží.

Více než polovina poskytovatel ů v bu-

doucnu neplánuje službu rozši řovat. Pokud ROZVOJ ano, tak se jedná zejména o navýšení ka- SOCIÁLNÍCH pacity klient ů, a s tím související navýšení SLUŽEB po čtu zam ěstnanc ů.

Asi polovina poskytovatel ů realizovala projekt financovaný z některého typu dotace (nap ř. z fond ů EU).

Negativní p řipomínky a nespokojenost vy- Dv ě t řetiny poskytovatel ů řeší problémy vy- jád řila u pobytových služeb necelá polo- Krom ěř ížsko: nedostatky ve vybavení plývající z nedostatku finan ční prost ředk ů vina uživatel ů, u ambulantních služeb asi a návazných službách domov ů pro seni- na provoz a z nestability finan ční zdroj ů. třetina a u terénních služeb pouze čtvrtina ory. AKTUÁLNÍ ů PROBLÉMY A PŘIPO- uživatel . MÍNKY Hulínsko: finan ční náro čnost a nedosta-

te čná informovanost o sociálních službách. Chropy ňsko: nedostate čná informovanost

o sociálních službách.

Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015- 2017 vložte datum

Morkovicko: chybí návazné služby pro handicapované d ěti, centrum denních služeb pro zdravotn ě postižené. Kory čansko: špatná dostupnost a absence

většiny sociálních služeb. Zdounecko a Kvasicko: chybí domovy

pro seniory.

5. Strategická část

5.1 Vize, priority, opat ření a aktivity

Zavést metodu plánování sociálních služeb koordinovan ě do celé oblasti ORP Krom ěř íž, a tím následn ě zajistit kvalitní a dostupné služby odpovídající pot řebám sou časných i budoucích uživatel ů.

V rámci projektu komunitního plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íži byly vytvo řeny PS Krom ěř íž – Senio ři PS Krom ěř íž – Osoby se zdravotním postižením PS Krom ěř íž – Rodiny s dětmi PS Krom ěř íž – Osoby ohrožené sociálním vylou čením PS Hulín PS Chropyn ě PS Kory čany PS Morkovice-Slížany PS Zdounky

Všechny PS mimo Krom ěř íž se zabývaly řešením situace všech cílových skupin zahrnutých do projektu „Rozvoj plánování sociálních služeb v ORP Krom ěř íž“.

5.1.1 Cílové skupiny v ORP Krom ěř íž:

OSOBY OSOBY SE RODINY OHROŽENÉ ZDRAVOTNÍM S D ĚTMI SENIO ŘI POSTIŽENÍM SOCIÁLNÍ EXKLUZIÍ

CÍLE: CÍLE: CÍLE: CÍLE:

1. Podpora 1. Podpora procesu 1. Sanace rodiny – 1. Podpora a rozvoj deinstitucionalizace života v přirozeném obnova narušených sociálních služeb pro sociálních služeb soc. prost ředí pro funkcí rodin osoby ohrožené pro seniory osoby se ZP sociálním 2. Rozvoj vylou čením (OOSV) 2. Zvyšování kvality 2. Udržitelnost preventivních pé če o seniora stávajících služeb program ů pro rodiny 2. Vznik nových v pobytových denního stacioná ře s dětmi sociálních služeb sociálních službách pro osoby se ZP pro OOSV

3. Sociální 3. Podpora procesu 3. Napojení aktivizace senior ů transformace sociálních služeb pobytových a služeb návazných sociálních služeb pro na oblast osoby se ZP zam ěstnanosti

4. Vytvá ření 4. Podpora podp ůrného za čle ňování prost ředí romských komunit

5.2 Spole čné cíle a opat ření

Na základ ě analýzy demografického vývoje obyvatelstva na území ORP Krom ěř íž jako i výstup ů celé analytické části byly roz člen ěny cílové skupiny sociální politiky ORP Krom ěř íž na 4 skupiny. Při člen ění cílových skupin byl kladen d ůraz na cenné praktické zkušenosti sociálních pracovník ů m ěst a obcí zapojených do plánování sociálních služeb a poskytovatel ů sociálních služeb v OPR Krom ěř íž, kte ří každodenn ě získávají poznatky o pot řebách a nej čast ějších požadavcích ob čan ů. Tímto se zpracovatelé dostávají skute čně na nejnižší úrove ň – až ke konkrétním obyvatel ům.

Mezi spole čné cíle o opat ření všech 4 cílových skupin (senio ři, osoby se zdravotním postižením rodiny s dětmi, osoby ohrožené sociálním vylou čením) byly zmapovány všechny shodné. Konkrétn ě se jedná o tyto: Spole čné Cíle Opat ření cíle A.1 Zvýšit informovanost o poskytovaných sociál- Komplexní informovanost ních službách A a spolupráce v sociální oblasti A.2 Pr ůběžn ě aktualizovat vytvo řený Elektronický katalog sociálních služeb v ORP Krom ěř íž B.1 Vytvo ření sít ě poskytovatel ů sociálních slu- Sí ťování poskytovatel ů sociálních žeb zam ěř ené na zefektivn ění pomoci ob čan ům B služeb B.2 Zkvalitn ění spolupráce mezi poskytovateli so- ciálních služeb Zachování stávajících sociálních C.1 Finan ční p řísp ěvky z rozpo čtů obcí služeb za řazených do sít ě sociál- v ORP Krom ěř íž C ních služeb Zlínského kraje a fi- C.2 Zm ěna metodiky pro podporu financování so- nan ční zajišt ění t ěchto poskytova- ciálních služeb a služeb návazných ných sociálních služeb Vzd ělávání pracovník ů v sociálních ě D D.1 Zajišt ní odborného a osobnostního rozvoje službách pracovník ů v sociálních službách

Rozší ření sociální služby poskyto- E.1 Rozší ření sociální služby poskytované ve E vané ve zdravotnických za řízeních zdravotnických za řízeních - Krom ěř ížská nemoc- (§52) nice a.s. F.1 Podpora fungování aktivit dobrovolnických F Podpora dobrovolnictví center

Cíl A Komplexní informovanost a spolupráce v sociální oblasti

Na území ORP Krom ěř íž je poskytována široká nabídka sociálních služeb. Charakteristika cíle Zajišt ění p ředávání informací mezi poskytovateli a uživateli soc. služeb je základem pro vytvo ření uceleného p řehledu o jejich nabídce.

A.1 Zvýšení informovanosti o poskytovaných sociálních službách Opat ření, které povedou k napln ění cíle: A.2 Pr ůběžná aktualizace vytvo řeného Elektronického katalogu so- ciálních služeb v ORP Krom ěř íž

OPAT ŘENÍ A.1 Zvýšení informovanosti o poskytovaných sociálních službách

Kvalita poskytování sociálních služeb krom ě jiného souvisí s úrovní kvality informovanosti ve řejnosti o poskytovaných službách a stupn ěm spolu- práce mezi poskytovateli t ěchto služeb. Zvýšení informovanosti obyvatel Charakteristika celého ORP Krom ěř íž v dané problematice a zkvalitn ění spolupráce mezi opat ření poskytovateli sociálních služeb v ORP Krom ěř íž p řisp ěje ke komplexn ěj- šímu a systemati čtějšímu řešení problém ů cílových skupin a jednotlivc ů ohrožených sociálním vylou čením. Tímto opat řením lze zajistit dostupné adresné a kvalitní informace.

1. Vytvo řený systém informovanosti umožní leh čí p řístup k informa- Dopad na cílové cím ob čan ům celého ORP Krom ěř íž. skupiny 2. Přisp ěje k zefektivn ění řešení životních situací, či sociální situace. a) Pravidelné zasílání novinek a d ění v sociální oblasti v rámci tisko- vých zpráv. Aktivity b) Vydání informa čních leták ů se základními informacemi o poskyto- vaných sociálních službách podle cílových skupin. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017

. 1x v m ěsíci bude vydána tisková zpráva týkající se problematiky soci- Měř itelné ukazatele/ álních služeb hodnotící indikátory . Po čet vydaných infokarti ček/infoleták ů

Pr ůběžná aktualizace vytvo řeného Elektronického katalogu OPAT ŘENÍ A.2 sociálních služeb v ORP Krom ěř íž

Charakteristika Byla vytvo řená webová aplikace obsahující informace o poskytovatelích opat ření sociálních služeb, která je jedním z nástroj ů komunikace s ve řejností. 1. Vytvo řená aplikace informovanosti umožní leh čí p řístup k informa- cím. Dopad na cílové skupiny 2. Zkrátí, resp. časov ě urychlí administrativní proces vybavovaní po- skytování sociálních služeb. a) Pr ůběžná aktualizace již vytvo řeného webového portálu registro- vaných poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. Aktivity b) Možnost vkládání dalších podn ětných p řipomínek pro snadn ější orientaci v sociálním systému. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017

Měř itelné ukazatele/ . Po čet návšt ěvník ů na stránkách elektronického katalogu hodnotící indikátory

Cíl B Sí ťování poskytovatel ů sociálních služeb

Vytvá ření sítí sociálních služeb p ředstavuje p řínos pro klienta, efek- tivní, plánovaná a pr ůběžn ě vyhodnocovaná spolupráce více sub- Charakteristika cíle jekt ů na realizování spole čného cíle za ú časti klienta je efektivní, účelná a umož ňuje i další rozvoj jednotlivých člen ů sít ě prost řednic- tvím poznání služeb a kompetencí ostatních subjekt ů. B.1 Vytvo ření sít ě poskytovatel ů zam ěř ené na zefektivn ění po- Opat ření, které pove- moci ob čan ům dou k napln ění cíle: B.2 Zkvalitn ění spolupráce mezi poskytovateli sociálních slu- žeb

Vytvo ření sít ě poskytovatel ů sociálních služeb zam ěř ené OPAT ŘENÍ B.1 na zefektivn ění pomoci ob čan ům

Vzájemná koordinace poskytovatel ů sociálních služeb na území ORP Kro- Charakteristika měř íž, vým ěna informací a zkušeností mezi pracovníky opat ření a zástupci institucí aktivních v sociální sfé ře je jedním z pilí řů poskytování co nejadresn ějších služeb pro své klienty.

Zkvalitn ění a zlepšení spolupráce mezi poskytovateli sociálních služeb Dopad na cílové skupiny v ORP Krom ěř íž zabezpe čí efektivní, kontinuální a systematické řešení so- ciálních problém ů. a) Vytvo ření sít ě registrovaných poskytovatel ů sociálních služeb a služeb na n ě návazných. b) Navázání aktivní spolupráce registrovaných poskytovatel ů sociálních Aktivity služeb a služeb na n ě návazných se službami zdravotnictví, školství a policie. c) Vytvo ření databáze projektových zám ěrů, sm ěř ujících k řešení sociál- ních problém ů obyvatel ORP Krom ěř íž. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) 2015 – 2017 2015 Vytvo ření sít ě registrovaných poskytovatel ů sociálních služeb a služeb na n ě návazných Časový harmonogram 2016 - 2017 Navázání spolupráce s rezortem zdravotnictví, š kolství a policie Do roku 2016 vytvo řit databázi projektových zám ěrů . Po čet realizovaných pracovních jednání poskytovatel ů sociálních slu- Měř itelné ukazatele/ žeb hodnotící indikátory . Po čet zapojených institucí z resortu zdravotnictví, školství, a policie . Po čet projekt ů v databázi

OPAT ŘENÍ B.2 Zkvalitn ění spolupráce mezi poskytovateli sociálních služeb

Vzájemná koordinace poskytovatel ů sociálních služeb v ORP Krom ěř íž, vý- měna informací i zkušeností mezi pracovníky a zástupci institucí aktivních Charakteristika opat ření v sociální sfé ře je jedním z pilí řů poskytování co nejadresn ějších služeb pro své uživatele. 90

1. Rozvoj sociálních služeb v ORP Krom ěř íž. Dopad na cílové skupiny 2. Profesionální p řístup k plánování a sm ěř ování sociální politiky.

a) Zajistit pr ůběžné setkávání zástupc ů poskytovatel ů sociálních slu- žeb v ORP Krom ěř íž podle cílových skupin. b) Zkvalitn ění spolupráce se má projevit ve výstupech pracovních se- Aktivity tkání. c) Každoro čně stanovit jako prioritu oblast n ěkteré z cílových skupin, které bude v ěnována zvláštní pozornost.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017 . Po čet setkání zástupc ů poskytovatel ů sociálních služeb podle cílových skupin Měř itelné ukazatele/ č ů hodnotící indikátory . Po et realizovaných výstup pracovních skupin

. Po čet aktivit realizovaných v prioritní oblasti stanovené pro p říslušný rok

Zachování stávajících sociálních služeb za řazených do sít ě so- Cíl C ciálních služeb Zlínského kraje a finan ční zajišt ění t ěchto posky- tovaných sociálních služeb Všichni poskytovatelé sociálních služeb a služeb návazných řeší nej- větší problém - nedostate čné financování služeb. Toto financování je základní podmínkou nejen pro udržení stávajících služeb a p řípadný nutný rozvoj s ohledem na uživatele sociálních služe b a jeho podporu, p ředevším je však velmi podstatný pro udržení kvality poskytovaných služeb stávajících. V p řípad ě sociálních služeb po- skytovaných podle zákona č. 108/20016 Sb., o sociálních službách, se jedná o dota ční řízení MPSV a kraj ů, kde je výše do tace odvislá jednak od celkového objemu dota čních prost ředk ů p řid ělených jed- Charakteristika cíle notlivými kraj ům, jednak od stávajících dota čních priorit kraje. Ná- vazné (dopl ňkové) služby pak závisí na rezortní p říslušnosti a typu služby (úhrada uživatel ů, státní rozpo čet, do ta ční či soukromé zdroje aj.). Spole čným problémem je v tuto chvíli jednoleté financování (organizace žádají každý rok na služby poskytované dlouhodob ě, na dotaci není právní nárok, dotace jsou poskytovány s velkou časovou prodlevou). Na místní úrovni se pak jedná o vytvo ření jasné koncepce podpory sociálních služeb a služeb návazných. C.1 Finan ční p řísp ěvky z rozpo čtů obcí v ORP Krom ěř íž Opat ření, které povedou k napln ění cíle: C.2 Zm ěna metodiky pro podporu financování sociálních služeb a služeb návazných

OPAT ŘENÍ C.1 Finan ční p řísp ěvky z rozpo čtů obcí v ORP Krom ěř íž 91

Financování sociálních služeb je částe čně závislé také na podpo ře z obecních rozpo čtů. M ěsta v regionu obvykle sociální služby na svém území finan čně podporují. Jiná je však situace u menších obcí. Jejich rozpo čty jsou relativn ě malé a proto se na financování sociálních služeb, které jsou poskytovány jejich ob čan ům, podílí minimáln ě. Je t řeba iniciovat a vy- Charakteristika opat ření jednat dohodu mezi obcemi regionu a poskytovateli sociálních služeb o fi- nancování sociálních služeb. Taková dohoda se bude opírat o transparentní zp ůsob výpo čtu podílu jednotlivých obcí na financování sociálních služeb a bude respektovat princip solidarity, aby malé obce platily menší částky než města (p říp. podle po čtu uživatel ů v jednotlivých obcích).

K napl ňování politiky v oblasti sociálních služeb dochází na bázi kontinuity v souladu se st ředn ědobým plánem. Tuto politiku je t řeba i nadále op řít primárn ě o subjekty, které již mají s poskytováním sociálních služeb zkušenosti a do kterých byly v minulo sti zárove ň investovány nemalé finan ční prost ředky z ve řejných zdroj ů. Jinými slovy má se za to, že stávající subjekty není možné ze dne na den nahradit jinými a neprov ěř enými poskytovateli sociálních služeb tím, že by jim byly okamžit ě p řiznány stejné pod mínky pro získání dotace. Proto z d ůvodu zajišt ění stability poskytování sociálních služeb by m ěly být zvýhodn ěny ty subjekty, které dlouhodob ě tyto služby na území ORP Krom ěř íž nabízejí. Sou časn ě je pot řeba, aby výdaje obcí v rámci ORP nebyly ohroženy no vými požadavky na dotace, které nem ůže uspokojit Dopad na cílové v rámci svých disponibilních zdroj ů. Obce se často podílejí na financování skupiny služeb prost řednictvím svých organiza čních složek. V p řípad ě, že se jedná o soukromou organizaci, probíhá financování na základ ě dotace obce na zajišt ění služby, p řípad ě na základ ě smlouvy o úhrad ě části náklad ů na službu. Podle toho, kdo službu z řizuje, liší se i objem financí plynoucích do jednotlivých služeb. Obecn ě lze říci, že služby zřizované m ěsty hospoda ří s v ětším objemem pen ěz než služby nezávislých z řizovatel ů. Hodnocení efektivity a kvality služeb vyžaduje podrobn ější rozbor. Do budoucna je nutné zm ěnit p řístup k financování nevládních neziskových organizací poskytující sociální služby. Tyto organizace totiž poskytují veřejné služby v kvalit ě stanovené zákonem, v řad ě m ěst však k nim přetrvává p řístup jako k zájmovým či volno časovým spolk ům, což zna čně omezuje jejich možnosti a ohrožuje jejich existenci. a) Zm ěna p řístupu k financování sociálních služeb z rozpo čtů obcí. b) Zjiš ťování efektivity vynaložených finan čních prost ředk ů. Aktivity c) Informování poskytovatel ů sociálních služeb o možnostech získávání finan čních p řísp ěvků. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), další NNO a další návazné služby v rámci území ORP Krom ěř íž

Časový harmonogram 2015 - 2017 Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů v obecních rozpo čtech napln ění opat ření . Navýšení dota čních titul ů m ěsta Krom ěř íže a dalších dot čených obcí na Měř itelné ukazatele/ území celého ORP Krom ěř íž hodnotící indikátory . Úprava dota čních titul ů m ěsta Krom ěř íže, partnerských obcí a dalších obcí v rámci ORP Krom ěř íž

Zm ěna metodiky pro podporu financování sociálních služeb OPAT ŘENÍ C.2 a služeb návazných

Po posouzení žádostí o dotaci navrhují v sou časné chvíli jednotlivé komise v Krom ěř íži i jiných obcích výše dota čních p řísp ěvk ů ke schválení jednotli- vými zastupitelstv ům. Budo pokra čovat spolupráce mezi obcemi a jednotli- vými poskytovateli sociálních služeb a služeb návazných na up řesn ění pod- Charakteristika mínek a optimalizaci jednotlivým dota čních systém ů v rámci celého území opat ření ORP Krom ěř íž. Cílem finan čních podpor ze stran obcí by m ěla být udržitel- nost služeb a dofinancování náklad ů na služby, které jsou primárn ě ur čeny obyvatel ům dot čených obcí. Dota ční prost ředky lze v tuto chvíli získávat nap ř. z: výzev ESF, dota čních program ů Krajského ú řadu Zlínského kraje , MPSV, od sponzor ů, z p říjm ů z vlastní činnosti.

Stabilita kvality a rozsahu poskytovaných služeb, případné další rozši řo- Dopad na cílové vání. Zvýšení schopnosti poskytovatel ů reagovat na vyhlášené granty a vý- skupiny zvy a získávat další dotace. d) Pravidelné vyhlašování dota čních titul ů. e) Zjiš ťování efektivity finan čních prost ředk ů. f) Informování poskytovatel ů sociálních služeb o možnostech získá- Aktivity vání finan čních p řísp ěvk ů. g) Aktivní p řístup poskytovatel ů sociálních služeb k získávání finan č- ních p řísp ěvk ů. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), další NNO a další návazné služby v rámci území ORP Krom ěř íž

Časový harmonogram 2015 - 2017 Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření . Navýšení dota čních titul ů m ěsta Krom ěř íže a dalších dot čených Měř itelné ukazatele/ obcí na území celého ORP Krom ěř íž hodnotící indikátory . Úprava dota čních titul ů m ěsta Krom ěř íže, partnerských obcí a dalších obcí v rámci ORP Krom ěř íž

Cíl D Vzd ělávání pracovník ů v sociálních službách

Rozvoj každé oblasti je závislí na práci lidí. V p řípad ě práce v sociál- ních službách je ješt ě d ůležit ějším faktorem vzd ělávání zam ěst- nanc ů v pomáhajících profesích. P řijímateli výsledk ů práce jsou na Charakteristika cíle druhé stran ě také lidé - klienti, ob čané. Velmi vážným ohrožením je syndrom vyho ření, který se v pomáhajících profesích objevuje v pra- videlných intervalech.

Opat ření, které pove- D.1 Zajišt ění odborného a osobnostního rozvoje pracovník ů dou k napln ění cíle: v sociálních službách

Zajišt ění odborného a osobnostního rozvoje pracovník ů OPAT ŘENÍ D.1 v sociálních službách Pravidelná pé če o vzd ělanostní r ůst a osobnostní rozvoj pracovník ů v sociálních službách je nevyhnutelným p ředpokladem pro zvýšení kvality Charakteristika opat ření poskytovaných sociálních služeb. Tento fakt se v kone čném d ůsledku pro- jeví p ředevším na stran ě uživatel ů sociálních služeb. Profesionální a odborn ě poskytované sociální služby p řispívají ke zvýšení Dopad na cílové skupiny kvality poskytovaných sociálních služeb a) Spolupráce s poskytovateli sociálních služeb v oblasti vzd ělávání pracovník ů v sociálních službách. b) Organizování odborných seminá řů pro pracovníky v sociálních Aktivity službách. c) Plánování a realizace supervizí. d) Organizování konferencí podle prioritní oblasti stanovené pro každý rok.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017

. Po čet vzd ělávacích kurz ů, p řednášek, setkání Měř itelné ukazatele/ . Po čet uskute čněných supervizí hodnotící indikátory . Po čet odborných seminá řů . Po čet konferencí

Rozší ření sociální služby poskytované ve zdravotnických za ří- Cíl E zeních (§52) Služby sociální pé če ve zdravotnickém za řízení ústavní pé če lze poskytovat v p řípad ě, že pacient zdravotnického za řízení by již mohl být propušt ěn, ale stále není schopen obejít se bez pomoci jiné osoby a sou časn ě není zabezpe čeno zaji št ění této pomoci po jeho propušt ění. Charakteristika cíle Tato služba umož ňuje senior ům prožít aktivní a d ůstojné stá ří, podporovat jejich nezávislost a samostatnost, zajiš ťovat jejich pot řeby v důstojném prost ředí v bezpe čí a ochran ě založeném na rovných vztazích, kvalifikovaným a motivovaným personálem poskytovat kva- litní a individuální služby a aktivn ě se podílet p ři zprost ředkování po- bytové sociální služby odpovídající požadavku klienta. Opat ření, které pove- E.1 Rozší ření sociální služby poskytované ve zdravotnických dou k napln ění cíle: za řízeních - Krom ěř ížská nemocnice a.s.

Rozší ření sociální služby poskytované ve zdravotnických za řízeních OPAT ŘENÍ E.1 - Krom ěř ížská nemocnice a.s. 94

Sociální služby poskytované ve zdravotnických za řízeních l ůžkové pé če se poskytují osobám, které již nevyžadují l ůžkovou pé či, ale vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nejsou schopny se obejít bez pomoci jiné fyzické osoby a nemohou být proto propušt ěny ze zdravotnického za řízení l ůžkové pé če. V pr ůběhu roku 2012 byli pracovníci jednotlivých sociálních odbor ů v rámci ORP Krom ěř íž dotazování na možnost zajišt ění pé če pro osoby, u č ř Charakteristika kterých již mohla být ukon ena hospitalizace, avšak pot ebovaly celodenní pé či jiné fyzické osoby. Ve všech t ěchto p řípadech nemohli pracovníci od- opat ření bor ů sociálních v ěcí poskytnout kladnou odpov ěď na dotazy. Nebyla volná kapacita v žádném vhodném pobytovém sociálním za řízení. Z t ěchto d ů- vod ů z řídila Nemocnice Milosrdných sester 2 sociální l ůžka. Po čet l ůžek je však z hlediska ORP nedostate čný. V rámci Krom ěř ížské nemocnice a.s. nejsou v sou časné dob ě k dispozici sociáln ě zdravotní l ůžka. Z tohoto d ůvodu je proto žádoucí podpo řit rozší- ření sociálních l ůžek ve zdravotnickém za řízení Krom ěř ížské nemocnice a.s. ě ř Dopad na cílové Zajišt ní p echodných služeb pro osoby z cílových skupin, které jsou pro- pušt ěny ze zdravotnických za řízení, a dále není jim zajišt ěna jiná sociální skupiny služba. Vyhledat možnost pro z řízení sociální služby poskytovatelé ve zdravotnic- kých za řízeních (§52). Služba zajiš ťuje poskytnutí ubytování a stravy, pomoc p ři osobní hygien ě nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, po- Aktivity moc p ři zvládání b ěžných úkon ů pé če o vlastní osobu, zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, sociáln ě terapeutickou činnost, aktiviza ční činnost a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných zájm ů a p ři obsta- rávání osobních záležitostí.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017 Měř itelné ukazatele/ . Po čet nov ě vzniklých l ůžek ve zdravotnickém za řízení hodnotící indikátory . Po čet klient ů za kalendá řní rok

Cíl F Podpora dobrovolnictví

Dobrovolnické aktivity poskytují prostor pro sociální za člen ění, pro smysluplné využití volného času, či možnost aktivní participace r ůz- ných kategorií obyvatel a ť už pracovn ě aktivních, d ětí a mládeže aj. Charakteristika cíle Podporuje rozvoj menších spole čenství a komunit a neformální spo- jování nejr ůzn ějších spole čenství a vrstev. Vytvá ří p ředpoklady pro budování tolerance a sociálního kapitálu nevyhnutného pro zvládání nejr ůzn ějších problém ů lokálních komunit. Opat ření, které pove- F.1 Podpora fungování center dobrovolnictví dou k napln ění cíle:

OPAT ŘENÍ F.1 Podpora fungování center dobrovolnictví

Dobrovolnictví tvo ří neodmyslitelnou sou část komunitního plánování vzhle- Charakteristika opat ření dem ke skute čnosti umož ňování vytvá ření, upev ňování nebo obnovování vztah ů v komunit ě.

Rozvinutý systém dobrovolnictví v ORP Krom ěř íž uleh čí vznik a rozvoj no- Dopad na cílové skupiny vých aktivit v sociálních službách, reagujících na pot řeby uživatel ů. a) Finan ční podpora fungování dobrovolnických center. b) Rozvíjení spolupráce s organizacemi na území ORP Krom ěř íž Aktivity v oblasti dobrovolnictví. c) Vést databázi spolupracujících organizací, p říp. jednotlivc ů. d) Vzd ělávání dobrovolník ů.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017 . Po čet spolupracujících organizací Měř itelné ukazatele/ hod- č ů notící indikátory . Po et zaškolených dobrovolník č ů . Po et nových zdroj spolufinancování služeb dobrovolnických center

5.3 Senio ři

Cílová skupina senio ři: osoby, které z důvod ů v ěku či zdravotního stavu mají sníženou sob ěsta čnost a své problémy nejsou schopni řešit bez pomoci a podpory druhé osoby.

Vize: „Možnost žít v domácím prost ředí co nejdéle a aktivn ě se ú častnit života ve spole čnosti“

SWOT analýza cílové skupiny „Senio ři“

Silné stránky Slabé stránky

. Existence sít ě sociálních služeb s poten- . Problém v umis ťování zdravotn ě postiže- ciálem dalšího rozvoje. ných senior ů v sociálních za řízeních . Elektronický katalog sociálních služeb v KM. v ORP Krom ěř íž. . Nedostate čná kapacita – efektivita v sys- . Zmapování sít ě sociálních služeb v ORP tému posuzování p řísp ěvku na pé či, pr ů- Krom ěř íž. tahy ve vy řizování žádostí na pé či. . Zapojení poskytovatel ů sociálních služeb . Výrazné snížení schopnosti spole čnosti do plánování sociálních služeb. postarat se o své rodinné členy na úrovni . Zájem ve řejnosti o poskytované služby. vzájemné pomoci. . Komunikace a vým ěna zkušeností mezi . Chyb ějící legislativní ukotvení zdravotn ě- poskytovateli sociálních služeb. sociálních služeb. . Zdravotn ě postižení ob čané jsou organi- zováni, mají své kluby.

. Dobrovolné zapojení ob čan ů – SPEK- . I p řes vysokou kapacitu pobytových soci- TRUM. álních služeb v ORP stále výrazn ě neu- . Poradenství, spolupráce, získávání pro- spokojená poptávka (p ředevším v Krom ě- st ředk ů p řes ob čanská sdružení. říži). . Kvalifikovaný personál k poskytování slu- žeb. . Vzd ělávání pracovník ů v sociálních služ- bách. . Spolupráce s NNO. . Města a obce v ORP jsou relativn ě bez- bariérová - zlepšuje se to. . Existence infrastruktury pro aktivizaci senior ů (kluby, vzd ělávání aj.)

Příležitosti Ohrožení

. Podpora sociálního za čle ňování. . Možný nár ůst uživatel ů sociálních služeb . Ochota obcí finan čně se podílet v souvislosti se stárnutím populace. na zajišt ění sociálních služeb. . Snižování finan ční podpory ze všech . Spolupráce s poskytovateli navazujících zdroj ů financování (dotace z ve řejných sociálních služeb. rozpo čtů, d ůchody, p říjmy ze zdravotních . Zapojení rodinných p říslušník ů do řešení pojiš ťoven, aj.). nep říznivé sociální situace blízkých osob. . Nedostatek finan čních prost ředk ů pro po- . Lepší spolupráce mezi sociálními služ- skytovatele sociálních služeb. bami. . Stoupající zadluženost a nesolventnost. . Možnost individuálního zam ěř ení jednotli- . Nenávratnost financí z přísp ěvk ů na pé či vých služeb (nap ř. na n ěkteré pot řeby kli- do sociálního systému. ent ů). . Neochota pojiš ťoven hradit poskytovate- . Větší angažovanost obcí. lům sociálních služeb zdravotní pé či rea- . Sdílení zkušeností, získávání nových in- lizovanou v sociálních službách. formací. . Zm ěna politické reprezentace. . Zm ěna vybraných ustanovení zákona o sociálních službách. . Využití dota čních titul ů (EU).

Cíle a opat ření u cílové skupiny „Senio ři“

Cíle Opat ření

1.1 Zabezpe čení dostate čné kapacity terénních a ambu- Podpora deinstitucionali- lan čních sociálních služeb (pe čovatelské služby, osobní 1 zace sociálních služeb asistence) a dalších podp ůrných služeb vzhledem k aktu- pro seniory álním pot řebám senior ů v rámci celého území ORP Kro- měř íž Zvyšování kvality pé če 2.1 Zabezpe čení flexibility v pom ěru k po čtu l ůžek mezi o seniory v pobytových za- 2 jednotlivými pobytovými službami bez možnosti navýšení řízeních sociálních kapacity l ůžek v pobytových za řízeních sociálních služeb služeb

3.1 Organizování aktivit a program ů vedoucích k sociální 3 Sociální aktivizace senior ů aktivizaci senior ů

Cíl 1 Podpora deinstitucionalizace sociálních služeb pro seniory Rozvoj a podpora terénních a ambulantních sociálních služeb nej- výrazn ěji umož ňují senior ům setrvat co nejdéle v jeho p řirozeném Charakteristika cíle prost ředí a za podpory p řirozené sociální sít ě rodiny a p řátel i v ob- dobích jeho zvýšené závislosti na pomoci rodiny z důvodu zhoršení zdravotního stavu. 1.1 Zabezpe čení dostate čné kapacity terénních a ambulantních Opat ření, které pove- sociálních služeb (pe čovatelské služby, osobní asistence) a dou k napln ění cíle: dalších podp ůrných služeb vzhledem k aktuálním pot řebám v rámci celého území ORP Krom ěř íž.

Zabezpe čení dostate čné kapacity terénních a ambulantních sociálních služeb (pe čovatelské služby, osobní asistence) a dalších podp ůrných slu- OPAT ŘENÍ 1.1 žeb vzhledem k aktuálním pot řebám senior ů v rámci celého území ORP Krom ěř íž . Vzhledem k demografickému vývoji populace je pot řebné plánovat posílení a dostate čné zabezpe čení pe čovatelské služby a služby osobní asistence a dalších podp ůrných služeb s cílem setrvání seniora co nejdéle Charakteristika opat ření v jeho p řirozeném rodinném prost ředí. Tento typ služeb umož ňuje ob ča- novi setrvat co nejdéle v p řirozeném prost ředí i p řes snížení sob ěsta čnosti a odkázanosti na pomoc jiné fyzické osoby. Zabezpe čení operativní, efektivní a ekonomické služby pro pomoc v roz- Dopad na cílové skupiny sahu p řesn ě reflektujícím pot řeby uživatel ů sociální služby tohoto druhu v rámci ORP Krom ěř íž. a) Vytvá ření stejných p říležitostí pro poskytovatele terénních Aktivity a ambulantních sociálních služeb na celém území ORP Krom ěř íž. b) Rozvoj a podpora podp ůrných služeb pro cílovou skupinu. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel o poskytnutí služby

Časový harmonogram 2015-2017 . Po čet terénních a ambulantních sociálních služeb pro seniory Měř itelné ukazatele/ hod- č ů notící indikátory . Po et senior využívajících terénní sociální služby . Po čet senior ů využívajících ambulantní sociální služby

Zvyšování kvality pé če o seniory v pobytových za řízeních so- Cíl 2 ciálních služeb Pobytové sociální služby umož ňují zabezpe čovat sociáln ě - zdra- votní pot řeby ob čan ů s vysokým stupn ěm závislosti a to p ředevším u t ěch, kterým není možné zabezpe čit služby na požadované úrovni a v pot řebném rozsahu v jejich domácím prost ředí. Tyto služby by měly být poskytovány pouze t ěm ob čan ům, jejichž pot řeby nedo- Charakteristika cíle káží adekvátním zp ůsobem zabezpe čit terénní a ambulantní soci- ální služby, a kte ří jsou odkázáni na nep řetržitý dohled v pobytovém za řízení sociálních služeb. Cílem tohoto opat ření je zvyšování kvality služeb v za řízeních sociálních služeb pro seniory v rámci celého území ORP Krom ěř íž. 2.1 Zabezpe čení flexibility v pom ěru po čtu l ůžek mezi jednotli- Opat ření, které pove- vými pobytovými sociálními službami bez možnosti navýšení dou k napln ění cíle: celkové kapacity l ůžek v pobytových sociálních službách.

Zabezpe čení flexibility v pom ěru po čtu l ůžek mezi jednotlivými poby- OPAT ŘENÍ 2.1 tovými sociálními službami bez možnosti navýšení celkové kapacity lůžek v pobytových sociálních službách. Cílem tohoto opat ření je regulovat po čet l ůžek v za řízeních sociálních služeb pobytovou formou na základ ě principu p řim ěř enosti intenzity a druhu pot řebné pomoci. V p řípad ě pot řeby zabezpe čovat dostate čnou Charakteristika opat ření kapacitu pobytových služeb s cílem pot řebné pé če o seniora, pokud te- rénní a ambulantní služby nedokáží pokrýt pot řeby seniora a ten se stává nep řetržit ě odkázaným na pomoc jiné fyzické osoby. 1. Zabezpe čení dostate čné kapacity v za řízeních sociálních služeb pobytovou formou. 2. Regulování l ůžek v za řízeních sociálních služeb podle pot řeby Dopad na cílové skupiny a druhu poskytované sociální pomoci. 3. Do za řízení jsou p řijímáni pouze klienti, kte ří jsou odkázáni na sociální službu v za řízení a v domácím prost ředí jim nemá kdo zabezpe čovat pot řebnou pomoc.

a) Regulovat po čet l ůžek v za řízeních sociálních služeb v závislosti na intenzit ě pomoci a druhu poskytované sociální služby. b) Zabezpe čování dodržování standard ů kvality sociálních služeb v za řízeních sociálních služeb a kontrola dodržování. Aktivity c) Na základ ě výsledk ů výsledk ů monitoringu a kontroly zabezpe- čení supervizní pomoci p ři implementaci pot řebných kvalitativních zm ěn. d) Propojení jednotlivých pobytových sociálních služeb podle pot řeb odkázaných ob čan ů. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel o poskytované služby

Časový harmonogram 2015-2017

. Po čet vykonaných supervizí v pom ěru k pot řebám č ů ř Měř itelné ukazatele/ hod- . Po et vykonaných monitoring a kontroly v za ízeních sociálních notící indikátory služeb . Po čet lůžek sociálních služeb podle druhu poskytované sociální služby

Cíl 3 Sociální aktivizace senior ů Cílem tohoto opat ření je zabezpe čit širokou škálu aktivit a program ů vedoucích k aktivnímu stárnutí senior ů na území celého ORP Krom ěř íž a aktivizovat seniora k tomu, aby nez ůstával sám v domácím prost ředí. R ůstem po čtu starších osob je d ůležité zabý- Charakteristika cíle vat se i jejich sekundárními pot řebami, mezi které pat ří: pot řeba vzd ělávání, komunikace, spole čenského kontaktu, vytvá ření no- vých spole čenských pot řeb, ale i pot řeba užite čnosti a seberealizace. Opat ření, které pove- 3.1 Organizování aktivit a program ů vedoucích k sociální akti- dou k napln ění cíle: vizaci senior ů

OPAT ŘENÍ 3.1 Organizování aktivit a program ů vedoucích k sociální aktivizaci senior ů Zabezpe čení dostupnosti k získání v ědomostí a zru čností zvyšujících kvalitu života senior ů vede k aktivnímu stárnutí a k sociální aktivizaci senior ů. Charakteristika opat ření Senior se širokou nabídkou aktivit a program ů se bude moci aktivizovat a setrvat co nejdéle ve svém domácím prost ředí. 1. Realizace vzd ělávacích program ů pro seniory, v četn ě program ů zam ěř ených na rozvoj klí čových kompetencí. Dopad na cílové skupiny 2. Zavád ění nových forem ve vzd ělávání senior ů. 3. Zabezpe čení dostupnosti na principu nízkoprahovosti k progra- mům vedoucím k sociální aktivizaci senior ů.

100

a) Organizování vzd ělávacích aktivit v oblasti IT, cizích jazyk ů. b) Zavád ění klí čových kompetencí seniora - komunikace, konflikty, Aktivity zvládání stresu. c) Organizování a podpora kreativních dílen a r ůzných typ ů terapií. d) Organizování trénink ů pam ěti. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel o poskytované služby Časový harmonogram 2015 - 2017 . Po čet organizovaných aktivit a program ů vedoucích k sociální ak- Měř itelné ukazatele/ hod- tivizaci notící indikátory . Po čet senior ů/ú častník ů aktivit

5.4 Osoby se zdravotním postižením

Cílová skupina osoby se zdravotním postižením – zdravotní postižení je ur čitá odchylka ve zdravotním stavu člov ěka, která jej omezuje v ur čité činnosti (pohyb, kvalita života, uplatn ění ve spole čnosti). Nej čast ějšími p říčinami zdravotních postižení jsou: d ědi čnost, nehoda, úraz, nemoc, příčiny vzniklé v prenatálním období (zp ůsobené léky, drogami, alkoholem), p říčiny zp ůsobené komplikovaným porodem. Mezi zdravotní postižení jsou řazena postižení t ělesná, smyslová (sluchová, zraková, hluchoslepí), mentální, duševní, civiliza ční choroby, diabetes, onemocn ění kardio-vaskulárního systému, respira ční choroby, sta řecké demence, Alzheimerova choroba a kombinované vady. Pokud tato skupina naší populace nenajde zázemí u vlastního partnera, či rodiny, jsou nuceni obrátit se na profesionály v oblasti sociální nebo zdravotnické pomoci. Osoby se zdravotním postižením jsou ve všech v ěkových skupinách, každý z nich pot řebuje jinak zam ěř enou pomoc (poradenství, osobní asistence, pomoc v domácnosti, permanentní obslužnost – umíst ění v za řízení, speciální a kompenza ční pom ůcky).

Vize: „Plnohodnotný život osob se zdravotním postižením díky efektivnímu systému služeb a vlastnímu aktivnímu p řístupu.“

SWOT analýza cílové skupiny „Osoby se zdravotním postižením“

Silné stránky Slabé stránky

. Existence fungujících organizací pro ZP . Problém v umis ťování zdravotn ě postiže- poskytujících terénní, ambulantní a poby- ných a zdravotn ě postižených senior ů tové služby pro osoby se ZP. v sociálních za řízeních v KM. . Elektronický katalog sociálních služeb . Nedostate čná kapacita – efektivita v sys- v ORP Krom ěř íž. tému posuzování p řísp ěvku na pé či, pr ů- . Zmapování sít ě sociálních služeb v ORP tahy ve vy řizování žádostí na pé či. Krom ěř íž. . Bariéry.

101

. Ochota pracovník ů Odboru školství . Nízká nabídka možnosti zam ěstnávat a sociální pé če ke spolupráci p ři řešení osoby se ZP. konkrétní kauzy. . Nedostate čné pokrytí službami (zejména . Na tém ěř každý druh zdravotního posti- pobytovými) pro osoby propušt ěné z Psy- žené reaguje nabídka n ěkterého z posky- chiatrické nemocnice v Krom ěř íži tovatel ů sociálních služeb. a osoby ohrožené sociálním vylou čením . Zapojení poskytovatel ů sociálních služeb s kumulovanými problémy. do plánování sociálních služeb. . Neexistence komplexu služeb pro osoby . Zájem ve řejnosti o poskytované služby. s chronickým duševním onemocn ěním. . Komunikace a vým ěna zkušeností mezi . Chyb ějící legislativní ukotvení zdravotn ě- poskytovateli sociálních služeb. sociálních služeb. . Osoby se zdravotním postižením jsou or- . Výrazné snížení schopnosti spole čnosti ganizováni, mají své kluby. postarat se o své členy na úrovni vzá- . Tém ěř na každý druh zdravotního posti- jemné pomoci. žení reaguje nabídka n ěkterého z posky- . Chyb ějící následná pé če. tovatel ů sociálních služeb. . Kvalifikovaný personál k poskytování slu- žeb. . Vzd ělávání pracovník ů v sociálních služ- bách. . Motivace poskytovatel ů a pracovník ů so- ciálních služeb v přímé pé či. . Spolupráce s NNO. . Zlepšení kontroly ú čelového využití p ří- sp ěvku na pé či.

Příležitosti Ohrožení

. Podpora sociálního za čle ňování. . Nedostatek finan čních prost ředk ů pro po- . Ochota obcí finan čně se podílet skytovatele sociálních služeb. na zajišt ění sociálních služeb. . Snižování finan ční podpory ze všech . Spolupráce s poskytovateli navazujících zdroj ů financování (dotace z ve řejných sociálních služeb. rozpo čtů, d ůchody, p říjmy ze zdravotních . Zm ěna vybraných ustanovení zákona pojiš ťoven, aj.). o sociálních službách. . Stoupající zadluženost a nesolventnost . Zapojení rodinných p říslušník ů do řešení osob se zdravotním postiženém. nep říznivé sociální situace blízkých osob . Nenávratnost financí z přísp ěvk ů na pé či . Sdílení zkušeností, získávání nových in- do sociálního systému. formací. . Málo ochoty zam ěstnávat osoby se zdra- . Lepší spolupráce mezi sociálními služ- votním postižením. bami. . Zm ěna politické reprezentace. . Možnost individuálního zam ěř ení jednotli- . Neochota pojiš ťoven hradit poskytovate- vých služeb (nap ř. na n ěkteré pot řeby kli- lům sociálních služeb zdravotní pé či rea- ent ů). lizovanou v sociálních službách. . Propojit fungující služby nap říč m ěsty a obcemi celého ORP. . Zlepšení kontroly ú čelového využití p ří- sp ěvku na pé či.

102

Cíle a opat ření u cílové skupiny „Osoby se zdravotním postižením“

Cíle Opat ření Podpora procesu života v p řiroze- 1.1 Podpora sociální služby sociální asistence ném sociálním prost ředí pro osoby 1 se zdravotním postižením - podpora 1.2 Podpora a zkvalit ňování služeb odborného rozvoje terénních a ambulantních sociálního poradenství sociálních služeb 2.1 Zachování a podpora všestranného rozvoje Udržitelnost a rozší ření stávajících osob se zdravotním postižením v četn ě kombino- 2 služeb denního stacioná ře pro vaných vad, poskytování vzd ělávací činnosti, in- osoby se zdravotním postižením tegrace do spole čnosti a kontakt se spole čen- ským prost ředím Podpora procesu transformace 3.1 Zajišt ění podpory a pomoci v procesu trans- 3 pobytových sociálních služeb pro formace vytipovaného za řízení osoby se zdravotním postižením 4.1 Podpora zam ěstnávání osob se zdravotním postižením 4 Vytvá ření podp ůrného prost ředí 4.2 Odstra ňování bariér a podpora sociálního za- čle ňování

Podpora procesu života v p řirozeném sociálním prost ředí pro Cíl 1 osoby se zdravotním postižením - podpora rozvoje terénních a ambulantních sociálních služeb Cílem je umožnit uživatel ům sociálních služeb vést život v p řiroze- ném domácím prost ředí a využívat jejich p řirozené vztahové sít ě Charakteristika cíle jako rodina a p řátelé, s pomocí služby využívat možnosti p řístupné široké ve řejnosti se zajišt ěním všech úkon ů sebeobsluhy a integrace do spole čnosti. 1.1 Podpora sociální služby osobní asistence Opat ření, které pove- ň dou k napln ění cíle: 1.2 Podpora a zkvalit ování služeb odborného sociálního pora- denství

OPAT ŘENÍ 1.1 Podpora sociální služby osobní asistence

Umožnit osobám bez rozdílu zdravotního postižení a v ěku žít normálním zp ůsobem života a p řitom setrvat ve svém p řirozeném prost ředí, využívat Charakteristika opat ření přirozené vztahové sít ě jako rodina a p řátelé, s pomocí služby využívat služby dostupné široké ve řejnosti (dopravy, zdravotní pé če, kultura apod.)

1. Umožnit uživatel ům sociální služby vést život v p řirozeném prost ředí, Dopad na cílové skupiny využít služeb p řístupných široké ve řejnosti. 2. Zajišt ění všech úkon ů sebeobsluhy a integrace do spole čnosti.

Aktivity a) Rozší ření služby osobní asistence do dalších lokalit ORP Krom ěř íž.

103

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel ů o poskytované služby

Časový harmonogram 2015-2017

Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet nov ě p řijatých žádostí notící indikátory . Po čet nov ě evidovaných uživatel ů služby

OPAT ŘENÍ 1.2 Podpora a zkvalit ňování služeb odborného sociálního poradenství

Udržení a rozvoj stávajících služeb odborného sociálního poradenství ob- saženého v síti financování pro Zlínský kraj (ORP Krom ěř íž), zachování provozu p ůjčoven kompenza čních pom ůcek. Terénní a ambulantní formy této služby v sou časné dob ě velmi podporují uživatele ve využívání b ěž- Charakteristika opat ření ných služeb a možností ve spole čnosti. Poskytují pot řebné informace k řešení jejich nep říznivých situací s ohledem na jejich individuální pot řebu. Sou částí poradenství jsou také p ůjčovny kompenza čních pom ůcek a prodej drobných pom ůcek či dopl ňků. 1. Zlepšení kvality života osob se zdravotním postižením. Dopad na cílové skupiny 2. Řešení problém ů každodenního života cílové skupiny, které vycházejí z jejich specifických pot řeb a p řání. a) Poskytování odborného sociálního poradenství prost řednictvím zprost ředkování kontaktu se spole čenským prost ředím, sociáln ě terapeutická činnost a pomoc p ři uplat ňování práv, oprávn ěných Aktivity zájm ů a p ři obstarávání osobních záležitostí. b) Poskytování poradenství u bezbariérových úprav a p ři výb ěru kompenza čních pom ůcek. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel ů o poskytované služby

Časový harmonogram 2015-2017

Měř itelné ukazatele/ . Po čet uživatel ů orientujících se v nabídce sociálních služeb hodnotící indikátory . Po čet nov ě evidovaných uživatel ů kompenza čních pom ůcek

104

Udržitelnost a rozší ření stávajících služeb denního stacioná ře pro Cíl 2 osoby se zdravotním postižením Podpora kvality života osob se zdravotním postižením, snížení Charakteristika cíle sociální izolace.

2.1 Zachování a podpora všestranného rozvoje osob se zdravotním Opat ření, které postižením v četn ě kombinovaných vad, poskytování vzd ělávací povedou k napln ění činnosti, integrace do spole čnosti a kontakt se spole čenským cíle: prost ředím

2.1 Zachování a podpora všestranného rozvoje osob se zdravotním po- OPAT ŘENÍ 2.1 stižením v četn ě kombinovaných vad, poskytování vzd ělávací činnosti, integrace do spole čnosti a kontakt se spole čenským prost ředím

Prost řednictvím nabídky r ůzných forem činností a aktivit umožnit osobám se zdravotním postižením produktivn ě a smyslupln ě prožívat volný čas, podpo řit maximální rozvoj osobnosti, za členit se do spole čenského d ění. Charakteristika opat ření Uživatelé mají prost řednictvím této služby možnost dalšího rozvoje osobnosti, zvyšování samostatnosti, sob ěsta čnosti a snížení závislosti na jiných osobách, orientace v přirozených sociálních situacích. V sou časné dob ě je kapacita denního stacioná ře 12 uživatel ů.

Zvýšení kvality života osob se zdravotním postižením podpora seberealizace, možnost návratu pe čujících osob do spole čnosti i na trh práce. Dopad na cílové Zlepšení kvality života osob se zdravotním postižením, vytvo ření pracovních, skupiny sociálních a kognitivních kompetencí, které umož ňují uživatel ům služby vést samostatný život, s podporou ze strany spole čnosti. a) Nabízení sociální služby dle aktuálních pot řeb uživatel ů sociální služby. b) Poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociál- ních službách (§ 46). Aktivity c) Získávání manuální a pracovní dovednosti. d) Vzd ělávání v oblasti po číta čové gramotnosti. e) Podpora p ři vyhledávání pracovních p říležitostí. f) Zřízení prostor odpovídající navýšení kapacity i zdravotnímu posti- žení uživatel ů. Město Krom ěř íž a partne ři projektu obce (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morko- Spolupráce/partnerství vice-Slížany, Zdounky), Poskytovatelé sociálních služeb, ZŠ a MŠ speciální Krom ěř íž • Nedostatek finan čních zdroj ů Rizika a ohrožení • Nepravidelnost docházky uživatel ů napln ění opat ření • Nezájem uživatel ů o poskytované služby Časový harmonogram 2015-2017 . Po čet evidovaných zájemc ů o službu Měř itelné ukazatele/ . Po čet nasmlouvaných hodin a jejich dodržování uživatelem hodnotící indikátory . Po čet uživatel ů rozší řené služby

105

Podpora procesu transformace pobytových sociálních služeb Cíl 3 pro osoby se zdravotním postižením Transformace pobytových sociálních služeb je klí čovým trendem v oblasti sociálních služeb, který je definovaný nad řazenou strategickou dokumentací v oblasti sociálních služeb v celé ČR. Jako jeden z cíl ů je proces stanoven také Národním rozvojovým plánem, Národním strategickým referen čním rámcem, Národním ak čním plánem sociálního za čle ňování a dalšími dokumenty. Celý proces je tedy podporován nap říč celou Českou republikou. Navazuje na zahrani ční trendy v poskytování sociálních služeb ozna čované jako humanizace ústavní pé če. Postupn ě jsou u nás zavád ěny zp ůsoby Charakteristika cíle a metody poskytování sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením, které jsou v jiných evropských státech již n ěkolik dese- tiletí považovány za b ěžné. Proces transformace pobytových soci- álních služeb je v České republice podporován dv ěma zp ůsoby: Ne- investi ční aktivity jsou zam ěř ené na p řípravu poskytovatel ů, pracov- ník ů a uživatel ů sociálních služeb na proces transformace a na zpracovávání transforma čních plán ů. Investi ční aktivity jsou zam ě- řené na nákup, výstavbu a p řestavbu vhodných objekt ů pro posky- tování sociální služby a nákup vybavení objekt ů. Opat ření, které pove- 3.1 Zajišt ění podpory a pomoci v procesu transformace vytipo- dou k napln ění cíle: vaného za řízení

Zajišt ění podpory a pomoci v procesu transformace vytipovaného za- OPAT ŘENÍ 3.1 řízení Opat ření sm ěř uje k zajišt ění podp ůrného procesu p ři transformaci Charakteristika opat ření vytipovaných za řízení. Transformace pobytových za řízení v rámci ORP Krom ěř íž, p ředevším na území Morkovska v návaznosti na kritéria transformace stanovená MPSV. Podpora transformace dalších poskytovatel ů sociálních služeb. Napl ňování individuálních a specifických pot řeb osob žijících celoro čně ve stávajících pobytových sociálních službách - domovy pro osoby se zdra- votním postižením. Zvyšování kvality transformovaných sociálních služeb. Dopad na cílové skupiny Integrace uživatel ů pobytových sociálních služeb do b ěžné komunity. Indi- viduální zajišt ění, p řípadn ě zm ěna druhu využívané pobytové sociální služby do b ěžné komunity. Individuální zajišt ění, p řípadn ě zm ěna v druhu využívané pobytové sociální služby dle pot řeb uživatel ů v blízkosti jejich p řirozeného sociálního prost ředí. Vzniklé (transformo- vané) sociální služby budou vést uživatele k aktivizaci a za člen ění do spole čnosti.

106

a) Podpora p ři vytvo ření a postupném napl ňování transforma čních plán ů p ředevším na území Krom ěř ížska a Morkovska a dalších poskytovatel ů sociálních služeb. b) Pravidelné porady transforma čního týmu. c) Analýza pot řebnosti nov ě vytvo řených sociálních služeb, zpraco- vání metodik s ohledem na charakter poskytované sociální služby a cílovou skupinu uživatel ů. Aktivity d) Spolupráce s místními komunitami, obcemi a jinými poskytovateli sociálních služeb v dané oblasti ORP Krom ěř íž. e) Individuální sociální práce s osobami se zdravotním postižením, které vstupují do transforma čního procesu. f) Zajišt ění personálního obsazení nov ě vytvo řených sociálních slu- žeb, vzd ělávání pracovník ů, supervize. g) Medializace transforma čního procesu v tisku, obrazových a zvukových médiích. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), Zlínský kraj Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření Časový harmonogram 2015-2017 . Vytvo řený transforma ční plán . Po čet p řipravených transforma čních plán ů . Analýza pot řebnosti nov ě vznikajících služeb v rámci transformace a zpracování jejich metodik Měř itelné ukazatele/ . Po čet p řipravených osob se zdravotním postižením, které vstupují hodnotící indikátory do transforma čního procesu . Po čet p řipraveného personálu reagujícího na individuáln ě ur čené pot řeby osoba . Vydané články v tisku, obrazové a zvukové záznamy v médiích

Cíl 4 Vytvá ření podp ůrného prost ředí Bariéry p ři uplatn ěn na trhu práce, ale také bariéry stavební, do- pravní nebo komunika ční jsou p řekážkou úsp ěšné integrace osob se zdravotním postižením. Jedná se o bariéry stávající a možné Charakteristika cíle nov ě vzniklé. Obecní ú řady, zdravotní st řediska, ale i další budovy často nespl ňují podmínky bezbariérového p řístupu pro osoby se sníženou mobilitou. P řitom jde často o památkov ě chrán ěné budovy, které nelze relativn ě upravit. 4.1 Podpora zam ěstnávání osob se zdravotním postižením Opat ení, které pove- ř ň č ň dou k napln ění cíle: 4.2 Mapování a odstra ování bariér a podpora sociálního za le o- vání

107

OPAT ŘENÍ 4.1 Podpora zam ěstnávání osob se zdravotním postižením Vytipování, nalezení a udržení vhodného zam ěstnání a sociální za člen ění. Charakteristika opat ření Vytvá ření pracovních p říležitostí pro osoby se zdravotním postižením za pomoc agentur práce, podpory sociálního podnikání. Osoby se závažn ějším zdravotním postižením mají podstatn ě obtížn ější situaci p ři hledání vhodného zam ěstnání. T řebaže se stát snaží řadou an- tidiskrimina čních opat ření jejich šance na trhu práce vyrovnávat, mnohdy je p římo cílen ě zvýhod ňuje, v ětšinová praxe je tristní. Zejména z řad podnikatel ů, se řídí tvrdými ekonomickými pravidly, a proto se neradi do zam ěstnávání osob se zdravotním postižením poušt ějí. A je nasnad ě, Dopad na cílové skupiny že zam ěstnanec – osoba se zdravotním postižením nebude výkonn ější než jeho zdrav ější kolegové, také lze po čítat s jeho čast ější nep řítomnosti v práci kv ůli zdravotním vyšet řením a komplikacím atp. U osob s vážn ějším zdravotním postižením je často t řeba upravit jejich pracovní prost ředí a p řizp ůsobit režim práce specifickým a ztíženým mož- nostem, což samoz řejm ě p řináší další snížení efektivity práce a r ůst dodate čných náklad ů. a) Motivace a zapojení uživatel ů do služeb za ú čelem pracovního či sociáln ě podnikatelského uplatn ění. b) Pracovní a podnikatelské poradenství. Aktivity c) Vyjednávání vhodného pracovního uplatn ění s agenturami práce a podnikateli, jednání se zam ěstnavateli. d) Spolupráce s dalšími organizacemi. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři Spolupráce/partnerství projektu obce (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření Časový harmonogram 2015 - 2017 Měř itelné ukazatele/ . Po čet zapojených uživatel ů hodnotící indikátory . Po čet nov ě vytvo řených pracovních míst

4.2 Mapování a odstra ňování bariér a podpora sociálního za čle ňo- OPAT ŘENÍ 4.2 vání V Krom ěř íži ani jiných m ěstech či obcích nejsou bariéry p řesn ě a aktuáln ě zmapované. V Krom ěř íži sice existuje tzv. Bezbariérová mapa (vydáno v březnu 2007), ale i tento dokument je již řadu let neaktuální. Proto je vhodné ve spolupráci s neziskovými organizace, ob čany (senio ři, osoby se zdravotním postižením, rodi če s d ětmi) vytipovat kritická místa z hlediska bariérovosti. V Krom ěř íži bude aktualizována mapa bariér, které bude umíst ěna i na internetových stránkách m ěsta. V ostatních v ětších m ěstech ěř ě Charakteristika ORP Krom íž dojde k postupnému zpracování t chto map. Mapy poslouží jednak handicapovaným v pohybu po m ěst ě a také p ři plá- opat ření nování rekonstrukcí. Na základ ě map bariér pak bude ve m ěstech zpraco- vání plán jejich odstran ění a bude probíhat jejich postupná eliminace (stavebn ě-technické úpravy, komunika ční za řízení atd.). Budovu radnice Městského ú řadu v Krom ěř íži nelze vy řešit ze stavebních d ůvod ů rekon- strukcí. Jediným řešením tedy byla instalace zvonku u hlavního vstupu do budovy. Cílem opat ření je p ředcházet dalšímu vzniku bariér tím, že pod- statné investi ční akce budou konzultovány i nad rámec povinných úkon ů stavebního řízení se zástupci skupin osoby se zdravotním postižením.

108

Posláním je iniciovat tvorbu místních partnerství za ú čelem podpory soci- ální integrace osob se zdravotním postižením. Prostředkem by m ěly být prvotní impulzy k systematickému řešení problematiky odstra ňování archi- tektonických a orienta čních bariér, což v konkrétních p řípadech umožní zdravotn ě postiženým spoluob čan ům faktický p řístup k okolní spole čnosti. Cílovým klientem projektu jsou osoby se zdravotním postižením, kte ří jsou Dopad na cílové skupiny ohroženi sociální exkluzí v d ůsledku nedostate čného řešení p řístupnosti ve řejných budov a dalších staveb ob čanského vybavení. Obce II. a III. stupn ě a ostatní majitelé budov budou hledat možnosti pro odstran ění ba- riér z ve řejných prostranství, zejména chodník ů - vybudování sjezd ů pro vozí čky u p řechod ů (d ůležité i pro rodi če s ko čárky), p říp. řešení pro další ve řejné instituce, které získají informaci o existujících bariérách spolu s doporu čeními, jak neodpovídající stav řešit. a) Iniciovat tým/komisi odborník ů. b) Zmapovat kon krétní bariérovou situaci. c) Navrhnout koncepci jejího odstra ňování. Aktivity d) Zmapovat možné zdroje financování. e) Na základ ě zpracované koncepce navrhnout postupné odstra ňo- vání bariér. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření Časový harmonogram 2015 - 2017 . Po čet vytvo řených map Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet uve řejn ěných map notící indikátory . Po čet odstran ěných bariér

5.5 Rodiny s d ětmi

Cílovou skupinou je rodina s nezletilými d ětmi a mládež krátké po dosažení zletilosti. Jedná se p ředevším o konkrétní pomoc člen ům rodiny, kte ří se ocitli v těžké životní situaci, a díky tomu je fungování rodiny ohroženo. Jakýkoliv úkon člov ěka, jeho sociální role a pozice ve spole čnosti následn ě ovliv ňuje i život rodiny. Sociální pomoc rodinám se obecn ě soust ředí p ředevším na rodinné a právní poradenství, na ochranu zájm ů nezletilých d ětí, na pomoc ob ětem domácího násilí a trestných čin ů, prevenci kriminality, psychologickou a terapeutickou pomoc, zajišt ění důstojného a morálního života člen ů rodiny.

Vize: „V budoucnu bude úpln ě jedno, kolik máme na ú čtu, kde bydlíme a jaké máme auto. Bude d ůležité, kolik času jsme v ěnovali d ětem.“ Neznámý autor

109

SWOT analýza cílové skupiny „Rodiny s d ětmi“

Silné stránky Slabé stránky

. Nabídka poskytování služeb (psycholo- . Absence startovacích byt ů. gické poradenství pro rodiny s dětmi). . Náro čnost skloubení pracovních povin- . Aktivní činnost a nabídka návazných zá- ností s pot řebou v ěnovat čas dětem. jmových aktivit pro d ěti a mládež. . Malá pozornost spole čnosti rodinám. . Elektronický katalog sociálních služeb . Stát nezohled ňuje pot řeby „b ěžné“ rodiny v ORP Krom ěř íž. . Nedostate čná práce s mládeží – růst soci- . Zmapování sít ě sociálních služeb v ORP áln ě nežádoucích aktivit. Krom ěř íž. . Nedostate čná infrastruktura pro volný čas . Zapojení návazných zájmových aktivit do mládeže – klubové za řízení pro mládež. plánování sociálních služeb . Nedostatek finan čních prost ředk ů . Spolupráce orgánu pé če o d ěti a mládež na opravu infrastruktury pro volný čas. s poradnou pro rodinu a mezilidské vztahy. . Integrace d ětí v rámci pln ění povinné školní docházky. . Pobyty pro d ěti ze sociáln ě znevýhodn ě- ného prost ředí. . Zajišt ění služby typu: Azylový d ům pro ženy a matky s dětmi. . Za řízení pro d ěti vyžadující okamžitou pomoc na území m ěsta Krom ěř íže (Klo- kánky).

Příležitosti Ohrožení

. Po řádání akcí pro rodiny z dysfunk čních či . Nedostatek finan čních prost ředk ů pro ná- sociáln ě znevýhodn ěných rodin. vazné aktivity pro d ěti a mládež. . Spolupráce s poskytovateli navazujících . Prohlubující se existen ční problémy osob sociálních služeb. v nep říznivé sociální situaci a jejich rodin . Větší informovanost o možnostech po- (nap ř.: bydlení, nezam ěstnanost, zhor- moci této cílové skupiny. šení zdravotního stavu, zadluženost). . Využití dobré komunikace mezi odborníky . Ohrožení d ětí a mládeže sociálním vylou- ke koncep čnímu řešení problematiky soci- čením v důsledku nedostate čné volno ča- áln ě slabých rodin. sové infrastruktury. . Zapojení rodinných p říslušník ů do řešení . Zvyšování po čtu d ětí a mládeže závislých nep říznivé sociální situace blízkých osob. na návykových látkách. . Sdílení zkušeností, získávání nových in- formací. . Rozvoj partnerství vzd ělávacích institucí a státní správy, neziskových organizací. . Podpora vytvo ření za řízení pro pé či o d ěti do 2 let. . Větší angažovanost obcí. . Využití dota čních titul ů (EU).

110

Cíle a opat ření u cílové skupiny „Rodiny s dětmi“

Cíle Opat ření 1.1 Nastavení systému zkvalitn ění výkonu sociáln ě právní ochrany d ětí zajiš ťované M ěstským ú řadem v Krom ěř íži Sanace rodiny - obnova (v rámci ORP Krom ěř íž) 1 narušených funkcí rodiny 1.2 Systém v časného podchycení problémových rodin 1.3 Podpora a rozvoj terénní sociální práce ěř Rozvoj preventivních 2.1 Podpora služeb zam ených na prohlubování vzájemných ů ě 2 program ů pro rodiny vztah v rodin s d ětmi 2.2 Podpora a rozvoj preventivních program ů

Cíl 1 Sanace rodiny - obnova narušených funkcí rodiny

Cíl sm ěř uje k podpo ře práv a zájm ů dít ěte poskytováním služeb rodin ě, ve které je vývoj dít ěte ohrožený v d ůsledku dlouhodobé kri- zové situace, kterou rodin ě nedokáží sami bez pomoci řešit a p řekonat. Hlavním cílem je posílení terénní sociální práce Charakteristika cíle v t ěchto rodinách. V této oblasti je velmi d ůležitým nástrojem pomoci psychologické poradenství p ři řešení rodinných krizí. Opat ření tedy sm ěř uje k posílení poradenství a krizové intervence v oblasti obnovy narušených funkcí rodiny. 1.1 Nastavení systému zkvalitn ění výkonu sociáln ě právní Opat ření, které ochrany d ětí zajiš ťované M ěstským ú řadem v Krom ěř íži povedou k napln ění (v rámci území ORP Krom ěř íž) cíle: 1.2 Systém v časného podchycení problémových rodin 1.3 Podpora a rozvoj terénní sociální práce

Nastavení systému zkvalitn ění výkonu sociáln ě právní ochrany d ětí OPAT ŘENÍ 1.1 zajiš ťované M ěstským ú řadem v Krom ěř íži (v rámci území ORP Kro- měř íž)

Obsahem projektu je posílení personálního obsazení orgánu sociáln ě- právní ochrany d ětí (OSPOD) M ěstského ú řadu Krom ěř íž, profesní rozvoj pracovník ů OSPOD formou vzd ělávání a formou podpory nezávislého kva- ě Charakteristika opat ření lifikovaného odborníka - supervizora a zajišt ní mat eriálního a technického vybavení nov ě p řijatých pracovník ů, vytvo ření vhodných prostor pro komunikaci s ohroženými d ětmi a jejich rodinami (hovorna). Obsa- hem projektu je také zkvalitn ění systému odborné spolupráce mezi orgány sociáln ě-právní ochrany d ětí a dalšími fyzickými a právnickými osobami a orgány ve řejné moci zú častn ěnými na sociáln ě právní ochran ě d ětí.

111

Projekt p řisp ěje k vytvo ření podmínek pro systematickou sociální práci OSPOD s rodinami a d ětmi, ke zkvalitn ění výkonu SPOD a k napln ění standard ů kvality sociáln ě-právní ochrany. Dopad na cílové skupiny Inovativnost je spat řována p ředevším ve vytvo ření metodického pokynu OSPOD , díky kterému dojde k nastavení pravidel práce pracovník ů OSPOD v daných situacích - tzv. standardy kvality. a) Odborné vzd ělávání zam ěstnanc ů OSPOD. b) Rozvoj zam ěstnanc ů OSPOD - supervize. Aktivity c) Nastavení systému práce OSPOD a odborné spolupráce s navazujícími subjekty SPOD. Spolupráce/partnerství Městský ú řad Krom ěř íž, Odbor školství a sociální pé če (OP LZZ)

Časový harmonogram do 8/2015

Rizika a ohrožení • Nezájem o aktivity projektu ze strany cílové skupiny napln ění opat ření • Nezájem ze strany spolupracujících institucí . Po čet podpo řených osob - celkem Měř itelné ukazatele/ . Po čet úsp ěšných absolvent ů kurz ů - celkem hodnotící indikátory . Po čet nov ě vytvo řených/inovovaných produkt ů

OPAT ŘENÍ 1.2 Systém v časného podchycení problémových rodin

Rozvoj a udržení systému v časného podchycení rodin jako funk čního pro- pojení institucí a organizací zainteresovaných v oblasti poskytování služeb a sociáln ě-právní ochrany d ětí, který umož ňuje rychlou, adekvátní a efek- tivní reakci sm ěrem k prevenci a náprav ě spole čensky nežádoucího cho- Charakteristika opat ření vání, k včasné indikaci, diagnostice a ochran ě ohrožených rodin, d ětí a mlá- deže. Systém v časné intervence umož ňuje pracovat s klientem v dob ě, kdy je možné zachytit problém v po čínající fázi a tak pracovat s klientem, který by jinak pomoc nevyhledal. 1. V časná pomoc odborník ů problémovým rodinám. 2. Získaní sociální jistoty u člen ů rodiny. 3. Řešení nep říznivé sociální situace rodin. Dopad na cílové skupiny 4. Práce na zm ěnách rizikového chování jednotlivc ů. 5. Poskytnutí pomoci a podpory v nep říznivé životní situaci. 6. Motivace klient ů ke zlepšení jejich sou časné nep říznivé situace. a) Vytvo ření a udržení systému v časné intervence na bázi spolupráce s řadou odborník ů z řad odborník ů zainteresovaných institucí a or- ganizací v četn ě policie. b) Zajišt ění funk čnosti propojení a spolupráce zainteresovaných insti- tucí a organizací v četn ě technického propojení. c) Oslovení vzd ělávacích, zdravotnických a dalších institucí ke spolu- Aktivity práci na v časném podchycení problé mových rodin. d) Aktívní spolupráce s M ěstskou policií p ři v časném podchycení pro- blémových rodin. e) Ur čení koordinátora v časného podchycení problémových rodin a stanovení jeho kompetencí a úkol ů jako i zodpov ědnost za n ě. f) Poskytování poradenství telefonickou a elektronickou formou. Spolupráce/partnerství Městský ú řad Krom ěř íž, odbor školství a sociální pé če

112

Rizika a ohrožení • Nezájem o toto opat ření napln ění opat ření • Nezájem ze strany spolupracujících institucí

Časový harmonogram 2015-2017

. Po čet oznámených p řípad ů Měř itelné ukazatele/ . Po čet spolupracujících subjekt ů p ři v časné intervenci hodnotící indikátory . Po čet řešených p řípad ů

OPAT ŘENÍ 1.3 Podpora a rozvoj terénní sociální práce

Cílem tohoto opat ření je podpora rodiny, ve které selhává n ěkterá z jejich funkcí a hrozí sociální vylou čení, p říp. umíst ění nejohrožen ějších člen ů rodiny do n ěkterého ze za řízení sociálních služeb. Kvalitní a kapacitn ě dostate čné služby poskytnou bezplatnou pomoc rodinám s d ětmi, u nichž je ohro- Charakteristika opat ření žené sociální fungování a soudržnost. Cílem je udržení a rozvoj kvalitní, intenzivní a efektivní terénní sociální práce v ohrožených rodinách, tzn. u těch, kde nejsou dostate čně zabezpe čované základní funkce rodiny a rodina svou problémovou situaci není schopná řešit vlastními silami. 1. Sanace rodiny s narušenými vztahy a n ěkterými základními funkcemi. 2. Obnova narušených funkcí rodiny aktivní terénní sociální prací a poradenstvím. 3. Zlepšení vztah ů v rodin ě a ochrana nejohrožen ějších člen ů rodiny. 4. Pozitivní podpora fungujících funkcí a jejich rozvoj. Dopad na cílové ř ě ř ě ě skupiny 5. P ekonání krize v rodin a prevence p ed umíst ním d tí do krizo- vého za řízení sociálních služeb nebo služeb návazných. 6. Zmírn ění sociální izolace ohrožených rodin. 7. Posílení rodi čovských dovedností, rozvoj jejich schopností a zru čnosti a zlepšení úrovn ě výchovy d ětí (zlepšení vztah ů mezi rodi či a d ětmi, omezení řešení výchovných problém ů dětí). a) Aktivní terénní sociální práce a depistáž rodin ve spolupráci s partnery aktivity. b) Tvorba individuálních plán ů rozvoje rodiny a jejich člen ů zam ěř e- ných na ochranu a bezpe čnost člen ů rodiny a udr žení základních funkcí rodiny - diagnostika. Aktivity c) Základní a specializované sociální poradenství. d) Krizová intervence. e) Vyvíjení všech pot řebných aktivit na zabezpe čení úpravy a obnovy rodinného prost ředí i ve spolupráci s akreditovanými subjekty. f) Zabezpe čení finan čních prost ředk ů na výkon terénní sociální práce. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Rizika a ohrožení • Nenapln ění indikátor ů projektu napln ění opat ření • Nezájem cílové skupiny o nabízené aktivity

Časový harmonogram 2015-2017

113

. Po čet rodin, kterým je poskytována terénní sociální práce Měř itelné ukazatele/ . Po čet rodin, kde dojde k sanaci rodinného prost ředí hodnotící indikátory . Po čet d ětí, u kterých nedošlo k odebrání z rodiny

Cíl 2 Rozvoj preventivních program ů pro rodiny s d ětmi

Systém služeb rodinám se stále víc ukazuje jako nevyhnutný prost ře- dek k udržení funk čnosti rodin a zabrán ění jejich sociálního vylou- čení. Pouze fungující rodina je základem pro zdravý vývoj dít ěte. Funk čnost rodiny je sestavená z množství díl čích schopností a zru č- ností uplat ňovaných v r ůzných fázích rodinného života a rovn ěž pes- trá musí být i nabídka podpory, aby se dosáhlo ú činku. Tyto pro- Charakteristika cíle gramy posilují ú činnost sociálních služeb, kterými rodina prochází. Taktéž rozvoj preventivních program ů pro d ěti a mládež, které rozví- její sebed ůvěru, schopnost sebeovládání a informací o situacích spojených s p řekra čováním zákona jsou zá- kladem pro zamezení za čínající kriminality u této cílové skupiny. Cí- lem opat ření je prevence a podpora smysluplného trávení volného času a podpora zdravého vývoje dít ěte a zdravých vztah ů v rodin ě.

3.1 Podpora služeb zam ěř ených na prohlubování vzájemných Opat ení, které pove- ř vztah ů v rodin ě dou k napln ění cíle: 3.2 Podpora a rozvoj preventivních program ů

Podpora služeb zam ěř ených na prohlubování vzájemných vztah ů OPAT ŘENÍ 2.1 v rodin ě Podmínky pro rodinný život a napln ění funkcí rodiny se stávají stále složi- tějšími. Je proto nevyhnutné, aby spole čnost vytvá řela nástroje, které budou rodinný život podporovat a uleh čovat, protože podmínky života rodin je možné zlepšovat a podpora rodin je vnímána jako dobrá investice do bu- Charakteristika opat ření doucího lidského potenciálu spole čnosti. Cílem podpory služeb pro rodiny je primární prevence zejména se zam ěř ením na osv ětu a budování kvalit- ních partnerských a rodi čovských vztah ů, sekundární a terciální se zam ěř ením na rodiny v ohrožení. 1. Posílení stability a funk čnosti rodiny. 2. Snížení sociálního vylou čení rodiny. 3. Harmonizace pracovních nárok ů a rodiny. Dopad na cílové skupiny 4. Snižování problém ů a krizových situací v rodin ě, partnerských kon- flikt ů a rozpadu rodin. 5. Zlepšení vztah ů mezi členy rodiny.

114

a) Organizování p řednášek, besed a tvo řivých workshop ů s cílem zvý- šit sociální percepci a interakci d ětí a mladých lidí v prost ředí rodiny. b) Vytvo ření platformy spolupráce rodi če, dít ěte a odborníka na prohlubování vzájemných vztah ů. c) Podpora tvo řivých dílen s cílem podporovat integraci p řirozeného rodinného prost ředí a budovat jedine čný vztah rodi č - dít ě. d) Podpora trávení volného času za ú časti rodi č - dít ě. Aktivity e) Podpora budování vztahu k rodi čovství a zodpov ědnosti za zdravý vývoj dít ěte. f) Organizování a podpora r ůzných projekt ů a aktivit na podporu rodiny a prohlubování vzájemných vztah ů mezi členy rodiny. g) Vznik a podpora svépomocných skupin na podporu rodiny. h) Zabezpe čení financování jednotlivých projekt ů a aktivit s cílem podpory rodiny a vzájemných vztah ů v rodin ě. i) Informa ční aktivity a propagace služeb pro podporu rodin.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Časový harmonogram 2015 - 2017

. Po čet ú častník ů aktivit Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet p řednášek a tvo řivých workshop ů notící indikátory . Po čet manžel ů ú častnících se aktivit . Po čet svépomocných skupin

OPAT ŘENÍ 2.2 Podpora a rozvoj preventivních program ů Podpora preventivních program ů napomáhá za čle ňovat klienty sociálních služeb do spole čnosti a p ředcházet tak jejich sociálnímu vylou čení. Aktivity pro smysluplné trávení volného času rodin s d ětmi, d ětí a mládeže p ředsta- Charakteristika opat ření vují významný nástroj p ředcházení so ciáln ě patologických jev ů a aktivizace sm ěrem k osobnostnímu r ůstu. Preventivní programy vedou ke zdravému vývoji osobnosti dít ěte a napomáhají p ředcházet k necht ěnému chování d ětí a mládeže. 1. Získání v ědomostí a zru čností Získání v ědomostí a zru čností v oblasti prevence p řed sociáln ě patologickými jevy. 2. Zvýšení informovanosti obyvatel ORP Krom ěř íž o preventivních ak- tivitách. ě Dopad na cílové skupiny 3. Osvojení si technik a forem pomoci sob a jiným ohroženým násilím - týrání, zneužívání, šikana. 4. Snižování patologického chování u d ětí a mládeže, snižování van- dalismu, drobné kriminality. 5. Posilování prevence užívání návykových látek a patologického cho- vání d ětí a mládeže.

115

a) Vytvo ření a realizace preventivních program ů pro žáky základních a st ředních škol. b) Podpora trénink ů, program ů a vzd ělávacích aktivit zam ěř ených na prevenci a p ředcházení patologických jev ů a na snížení záškoláctví. c) Vzd ělávání v oblasti rodi čovs kých dovedností. d) Podpora preventivních program ů prost řednictvím dota ční politiky Aktivity obce/m ěsta. e) Smysluplné trávení volného času dětí a mládeže a dostupnost volno časových aktivit pro d ěti ze sociáln ě znevýhodn ěného prost ředí. f) Organizování a podpora výchovn ě-rekrea čních tábor ů pro d ěti žijící v ohroženém a rizikovém prost ředí. g) Smysluplné trávení volného času d ětí a mládeže a dostupnost volno časových aktivit pro d ěti ze sociáln ě znevýhodn ěného prost ředí.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky)

Rizika a ohrožení • Nenapln ění indikátoru projektu napln ění opat ření • Nezájem cílové skupiny o nabízené aktivity Časový harmonogram 2015-2017 . Po čet preventivních program ů a trénink ů . Po čet ú častník ů preventivních program ů a trénink ů Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet uskute čněných a podpo řených tábor ů notící indikátory . Zvýšení informovanosti d ětí v oblasti prevence násilí . Zvýšení právního pov ědomí u d ětí . Zlepšení kvality života d ětí - ochrana p řed násilím

5.6 Osoby ohrožené sociálním vylou čením

Cílová skupina osoby ohrožené sociálním vylou čením zahrnuje osoby bez v ěkového omezení. Jedná se zejména o osoby, které nejsou schopny bez pomoci a podpory řešit svoji nep říznivou sociální situaci, nedovedou se trvale začlenit do spole čnosti a jejich zp ůsob života vede často ke konfliktu se spole čností. Jedná se o osoby bez p říst řeší, osoby vracející se z výkonu testu nebo ústavní lé čby, závislé na návykových látkách, osoby, které vedou rizikový zp ůsob života nebo jsou tímto zp ůsobem života ohroženy.

Vize: „Fungující sí ť základních služeb pro sociáln ě slabé a vylou čené vytvá řející p řim ěř ený tlak na zm ěnu životního stylu.“

116

SWOT analýza cílové skupiny „Osoby ohrožené sociálním vylou čením“

Silné stránky Slabé stránky

ů . Zapojení do plánování sociálních služeb. . Neexistence relevantních údaj o velikosti ř . Spolupráce m ěst a neziskového sektoru. a struktu e cílové skupiny osob ohrožených č . Systém certifikace standard ů kvality po- sociálním vylou ením. ě skytovaných služeb prevence – záruka . Relativn nízká nabídka pracovních míst kvality. pro skupiny obyvatel s nízkým vzd ěláním. ř . Fungující terénní programy. . Motivace zájmu o za azení do pracovního . Kvalifikovaný a stálý personál k poskyto- procesu. č vání služeb. . Vysoká tolerance spole nosti k problema- . Spokojenost klient ů s poskytovanými tice alkoholismu (na rozdíl od drogové pro- službami. blematiky).

Příležitosti Ohrožení

č ů . Ochota obcí finan čně se podílet . Snižování finan ní podpory ze všech zdroj ř č ů na zajišt ění sociálních služeb pro tuto cí- financování (dotace z ve ejných rozpo t lovou skupinu. aj.) . Sdílení zkušeností, získávání nových in- . Systém financování sociálních služeb. formací. . Rostoucí skupiny ob čan ů s objektivními po- ř ň . Využití dota čních titul ů (EU). tížemi p i uplat ování práv na trhu práce. č . Zapojení rodinných p říslušník ů do řešení . Prohlubující se existen ní problémy osob ř nep říznivé sociální situace blízkých v nep íznivé sociální situaci a jejich rodin ř ě osob. (nap .: bydlení, nezam stnanost, zhoršení . Strategie informování široké ve řejnosti o zdravotního stavu, zadluženost aj.). smyslu poskytovaných služeb – prezen- . Snižování nabídky pracovních míst (kvalifi- tace služeb jako odborné pomoci. kace). . Zvyšující se zadluženost a nesolventnost osob pobírajících sociální dávky. . Nár ůst sociálních problém ů, dluh ů apod. . Zm ěna politické reprezentace.

Cíle a opat ření skupiny „Osoby ohrožené sociálním vylou čením“

Cíle Opat ření

117

1.1 Podpora a rozvoj terénní sociální práce Podpora a rozvoj sociálních slu- 1.2 Podpora a rozvoj komunitní sociální práce v 1 žeb pro osoby ohrožené sociál- komunitách ohrožených sociálním vylou čením ním vylou čením 1.3 Podpora a rozvoj bezplatného sociálního po- radenství

Vznik nových sociálních služeb 2.1 Z řízení sociální služby - dům na p ůli cesty 2 pro osoby ohrožené sociálním 2.2 Z řízení sociální služby typu sociální rehabili- vylou čením tace (dolé čovací centrum) 3.1 Podpora systematizace spolupráce poskyto- Napojení sociálních služeb vatel ů sociálních služeb a subjekt ů na poli za- 3 a služeb návazných na oblast městnanosti zam ěstnanosti 3.2 Podpora vzniku aktivit sm ěř ujících k osvojení pracovních návyk ů osob sociáln ě vylou čených 4.1 Sociální práce s rodi či d ěti z marginalizova- ných romských komunit Podpora za čle ňování 4.2 Podpora zvyšování zam ěstnanosti prost řed- 4 romských komunit nictvím aktivních opat ření na trhu práce 4.3 Monitoring úrovn ě integrovaného vzd ělávání dětí z marginalizovaných romských komunit

Podpora a rozvoj sociálních služeb pro osoby ohrožené so- Cíl 1 ciálním vylou čením Podpora zvyšování dostupnosti, kvality a efektivity služeb pé če pro osoby ohrožené sociálním vylou čením, a to zejména zabez- Charakteristika cíle pe čováním sociálních a podp ůrných služeb, opat ření sociáln ě- právní ochrany, které zlepšují p řístup ohrožených skupin populace do majoritní spole čnosti. 1.1 Podpora a rozvoj terénní sociální práce Opat ření, které povedou 1.2 Podpora a rozvoj komunitní sociální práce v komunitách k napln ění cíle: ohrožených sociálním vylou čením 1.3 Podpora a rozvoj bezplatného sociálního poradenství

OPAT ŘENÍ 1.1 1.1 Podpora a rozvoj terénní sociální práce

Terénní sociální práce zachytává a řeší problémy tam, kde vznikli, to Charakteristika opat ření znamená, že nabízí ohroženým pomoc v jejich p řirozeném sociálním prost ředí a umož ňuje klient ům požádat o pomoc tam, kde žijí. 1. Terénní sociální práce upozorní na vznik problém ů, zmobili- zuje síly na jejich řešení. 2. Včasné odhalení vzniku ohrožení sociální exkluzí. 3. Umožní preventivn ě p ůsobit na skupinu i jednotlivce ohro- Dopad na cílové skupiny žené sociální exkluzí. 4. Zabránit prohlubování vylou čení t ěchto skupin. 5. Podpora a posilování sebev ědomí a zodpov ědnosti jednotlivc ů ohrožených sociální exkluzí. 118

a) Mapování terénu pro získání relevantních informací o zp ů- sobu života ohrožené komunity. b) Vyhledání sociální vylou čených klient ů, kte ří nemají schopnost, resp. ztratili zru čnost na řešení svých sociálních pro- blém ů. c) Navazování kontakt ů s klienty a zprost ředkování kontakt ů s oficiálními institucemi. Aktivity d) Poradenství p ři osobních problémech. e) Krizová intervence v t ěžkých životních situacích. f) Podporování rozvoje osobnostní kompetence a motivace ve- doucí k samostatnému řešení svých problém ů. g) Přispívání k prevenci násilí a dekriminalizaci skupin v komunit ě. h) Zprost ředkování léka řské pomoci, terapie, detoxikace. i) Zmír ňování procesu vy člen ění ze spole čnosti.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu Spolupráce/partnerství obce (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nezájem cílové skupiny o nabízené aktivity napln ění opat ření Časový harmonogram 2015 - 2017

Měř itelné ukazatele/ hodnotící in- . Po čet klient ů terénní sociální práce dikátory . Po čet klient ů krizové intervence

Podpora a rozvoj komunitní sociální práce v komunitách ohro- OPAT ŘENÍ 1.2 žených sociálním vylou čením Podporování a vyvolání zm ěny v jednotlivci je nevyhnutelným p ředpokla- Charakteristika opat ření dem pro řešení sociálních problém ů nejen jednotlivce, rodiny, ale i celé komunity. 1. Aktivizace obyvatel v komunitách kde hrozí sociální vylou čení k jejímu p řetvá ření. 2. Vedení komunity k optimálnímu využívání vlastních jako i všech do- Dopad na cílové skupiny stu pných prosp ěšných zdroj ů vytvo ří podmínky pro za čle ňování marginálních komunit a ostatních sociáln ě vylou čených osob do majoritní spole čnosti. a) Analýza problém ů a pot řeb komunity hrozící sociálním vylou čením nebo komunit ohrožených sociálním vylou čením. b) Zkoumání sociálních podmínek sociáln ě vylou čených komunit nebo komunit hrozících sociálním vylou čením. c) Komunitní plánování. d) Komunitní vzd ělávání. Aktivity e) Komunitní akce. f) Poskytování sociálního poradenství. g) Individuální sociální práce s konkrétními členy komunity v jejich p ři- rozeném prost ředí. h) Organizování aktivit a program ů zabra ňujících prohlubování sociál- ního vylou čení.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) 119

Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření: • Nezájem o aktivity ze strany cílové skupiny

Časový harmonogram 2015 - 2017 Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet klient ů sociálního poradenství notící indikátory

OPAT ŘENÍ 1.3 Podpora a rozvoj bezplatné ob čanské poradny Cílem opat ření je zabezpe čit trvale udržitelné všeobecn ě p řístupné ob čan- Charakteristika opat ření ské poradenství pro obyvatele ORP Krom ěř íž podporou činnosti a rozvoje ob čanské poradny. 1. Zabezpe čení p řístupu k bezplatným službám ob čanského poraden- ství pro širokou skupinu obyvatel, p ředevším ohrožených, resp. po- Dopad na cílové skupiny stižených sociálním vylou čením. 2. Pomoc p ři řešení krizových životních situací. 3. Zvýšení právního v ědomí obyvatel ORP Krom ěř íž. a) Zabezpe čení pravidelných konzulta čních služeb pro ve řejnost. b) Práce s dobrovolníky, školící a tréninkový program. c) Publika ční činnost pro klienty (vydávání bezplatných informa čních Aktivity leták ů a materiál ů týkajících se nejaktuáln ějších a nej čast ějších pro- blém ů klient ů, p řibližování právních p ředpis ů. d) Zabezpe čení terénního ob čanského poradenství pro imobilní klienty. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření Časový harmonogram 2015 - 2017 . Po čet klient ů ob čanské poradny Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet konzulta čních hodin notící indikátory . Po čet poradc ů a dobrovolník ů

Vznik nových sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním Cíl 2 vylou čením Cílem je prost řednictvím rozší ření nízkoprahových sociálních služeb zabezpe čit dostupnost služeb poskytovaných pro osoby ohrožené sociálním vylou čením. Jedná se o služby, které jsou adresné, kon- krétn ě a zejména dostupné pro všechny, kte ří jsou odkázáni na pomoc p ři zabezpe čování základních životních pot řeb. Snahou je reali- Charakteristika cíle zovat terénní a komunitní práci a r ůzné programy zam ěř ené p řede- vším na prevenci ztráty bydlení, zadlužení a uplatnění se na trhu práce. Zárove ň zabezpe čit prostor na základní a odborné sociální po- radenství jakož i na aktivity a programy vedoucí k sociální integraci těchto osob. 2.1 Z řízení sociální služby - dům na p ůli cesty

120

Opat ření, které pove- 2.2 Z řízení sociální služby typu sociální rehabilitace (dolé čovací dou k napln ění cíle: centrum)

OPAT ŘENÍ 2.1 Zřízení domova na p ůli cesty Vytvo řit a zabezpe čit nejd ůležit ější podmínky na uspokojení základních ži- votních pot řeb osobám, které nemají zabezpe čeno ubytování po skon čení ústavní pé če, nebo po propušt ění z výkonu trestu odn ětí svo- Charakteristika opat ření body nebo vazby. Cílovou skupinou by m ěli být muži (ženy) ve v ěku od 18 do 25 let. V za řízení bude poskytováno této cílové skupin ě ubytování, soci- ální pomoc a poradenství, podpora p ři hledání zam ěstnání aj. Vytvo ření podmínek pro za člen ění do spole čnosti d ětem s d ětských domov ů, mladým dosp ělým propušt ěným z výkonu trestu (vazby), mladým li- Dopad na cílové skupiny dem z disfunk čních rodin, které nejsou schopné samostatn ě řešit své existen ční problémy. Služba poskytn e klient ům prostor a čas kde mohou vést samostatný život a kde získají další návyky - nap ř. pracovní. a) Vypracování kvalitního projektu na z řízení tohoto typu služby. b) Registrace služby podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních služ- bách a její za člen ění do sít ě financování v rámci Zlínského kraje. c) Zajišt ění vhodného a dostupného objektu. Aktivity d) Zajišt ění kvalifikované a odborného personálu. e) Program na podporu zam ěstnávání klient ů. f) Pomoc p ři za řazování do života. g) Psychoterapeutické skupiny.

Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních prost ředk ů napln ění opat ření • Nezájem o vytvo řenou aktivitu Časový harmonogram 2015-2017

Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet l ůžek v za řízení notící indikátory . Po čet klient ů využívajících služby domu na p ůl cesty

2.2 Z řízení sociální služby typu sociální rehabilitace (dolé čovací OPAT ŘENÍ 2.2 centrum) Předpokladem je, aby služba pracovala s lidmi, kte ří jsou ohroženi závis- lostmi na návykových látkách nebo sociáln ě patologickými jevy. Zárove ň by měla být pomáhajícím prvkem odborník ům a organizacím pracující s ohroženou cílovou skupinou. Hlavním p ředpokladem pro práci s cílovou Charakteristika opat ření skupinou je p ředevším vhodná forma informovanosti o rizicích spojených s patologickým chováním. Jedná se o službu terénní a ambulantní, která bude registrována dle zákona č. 108/2006 S b., o sociálních službách a bude pln ě v souladu se St ředn ědobým plánem Zlínského kraje. 1. Zvýšení informovanosti o závislostech, o rizicích užívání alkoholu o redukci negativních dopad ů na člov ěka a jeho okolí. Dopad na cílové skupiny 2. Zvýšení ochrany ve řejného zdraví. 3. Zachycení krizových situací a jejich bezpe čné řešení.

121

a) Zřízení sociální služby typu sociální rehabilitace (dolé čovací centrum). b) Zabezpe čení kvalifikovaného personálu a finan ční prost ředky na mzdy a odvody t ěchto pracovník ů. c) Informování skupiny uživatel ů a ve řejnosti o jejím z řízení a její do- Aktivity stupnosti pro potenciální klienty. d) Zahájení poskytování služby a činnosti za řízení: terénní a ambu- lan ční forma sociálního poradenství, specializované sociální poradenství, pomoc p ři uplat ňování práv a právem chrán ěných zá- jm ů, vzd ělávání, aj. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních zdroj ů napln ění opat ření • Nesoulad se St ředn ědobým plánem soc. služeb - financování Časový harmonogram 2015 - 2017 Měř itelné ukazatele/ . Po čet uživatel ů služby hodnotící indikátory

Napojení sociálních služeb a služeb návazných na oblast Cíl 3 zam ěstnanosti Cílem je p ředevším rozší ření možností využití pracovních aktivit v návaznosti na poskytované sociální služby (terapeutické dílny, pop ř. vznik podporovaného zam ěstnávání, vznik chrán ěných dílen, pracovní místa pro zdravotn ě postižené). U řady cílových skup in je důležité, aby krom ě sociální integrace bylo podporováno i za čle ňování či návrat na trh práce. Jedná se o osoby, které jsou dle definice Ú řadu práce České republiky znevýhodn ěnými p ři získávání Charakteristika cíle zam ěstnání. Na tyto osoby budou zam ěř eny specifické vzd ělávací a motiva ční aktivity, které budou respektovat pot řeby a schopnosti osob z jednotlivých cílových skupin. Dlouhodob ě neza- městnané osoby a osoby ohrožené nezam ěstnaností vyžadují speci- fický a p ředevším individuální p řístup p ři poradenství, která má sm ě- řovat k řešení jejich situací. Pro podporu zam ěstnanosti znevýhodn ě- ných osob na trhu práce je vhodné zam ěř it se také na možnosti sla- dění rodinného a pracovního života. 4.1 Podpora systematizace spolupráce poskytovatel ů sociálních slu- Opat ření, které žeb a subjekt ů na poli zam ěstnanosti povedou k napln ění ěř cíle: 4.2 Podpora vzniku aktivit sm ujících k osvojení pracovních návyk ů osob sociáln ě vylou čených

OPAT ŘENÍ 3.1 Podpora systematizace spolupráce poskytovatel ů sociálních služeb a subjekt ů na poli zam ěstnanosti

122

Poskytovatelé sociálních služeb často organizují fakultativní činnosti, které souvisejí s trhem práce. Jejich iniciativa nemusí být komplexní, tzn., že na- příklad poskytují poradenství a podporu při vstupu na trh práce, aniž by však využili podporu ú řadu práce či registrovaných agentur práce. Neznají vý- Charakteristika opat ření hody, které p ři zam ěstnávání zam ěstnavatel od ú řadu práce obdrží. Není již dále podporována práce s klienty, kte ří jsou pro práci motivovaní. Toto opat- ření bude systematizovat a propojovat tyto formy spolupráce, povede k rozvoji spolupráce NNO poskytovatel ů sociálních služeb a dalších služeb ná- vazných a ú řad ů práce a k tvorb ě lokálních sítí.

1. Napojení sociálních služeb na program zam ěstnanosti. 2. Systematizace podpory zam ěstnanosti ze strany NNO - sociálních služeb a služeb návazných. 3. Zahájení a systematizace spolupráce s ú řady práce, tvorba lokál- Dopad na cílové skupiny ních sítí zam ěstnanosti. 4. Motivace obcí v rámci ORP k vytvo ření podmínek pro zam ěstnávání cílové skupiny. 5. Motivace ú řad ů práce k vytvá ření podmínek pro zam ěstnávání cí- lové skupiny. a) Nastavení spolupráce mezi poskytovateli sociálních služeb a služeb návazných a ú řady práce. b) Vytvo ření sít ě pro podporu zam ěstnanosti etnických menšin. Aktivity c) Podpora informovanosti obcí o možnostech podporovaného za- městnávání a sociálního podnikání. d) Zvýšení informovanosti o užite čnosti spolupráce NNO p ři podpo ře zam ěstnávání znevýhodn ěných osob. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čních prost ředk ů napln ění opat ření Časový harmonogram 2015-2017

Měř itelné ukazatele/ hod- . Vznik lokálních sítí provázaných na ú řady práce notící indikátory . Po čet p ředložených projekt ů na poli zam ěstnanosti

OPAT ŘENÍ 3.2 Podpora vzniku aktivit sm ěř ujících k osvojení pracovních návyk ů osob sociáln ě vylou čených Opat ření sm ěř uje ke zlepšení šancí osob ohrožených sociálním vylou čením a sociáln ě vylou čeným k získání a udržení zam ěstnání vytvo řením pro- Charakteristika opat ření gram ů s motiva čními prvky ve spolupráci s potencionálními zam ěstnavateli, úřady práce a dalšími spolupracujícími subjekty. 1. Zvýšení kapacit ur čených pro nácvik a udržení pracovních návyk ů. Dopad na cílové 2. Zvýšení p říležitostí pracovního uplatn ění osob sociáln ě skupiny vylou čených v pracovním procesu. 3. Odborná a dostupná konzulta ční podpora ze strany zam ěstnavatel ů.

123

a) Podpora subjekt ů, které zajiš ťují tréninkové pracovní program. b) Cílená (finan ční a konzulta ční) podpora komplexních program ů so- ciální rehabilitace. c) Zřízení poradenských a konzulta čních míst v rámci ORP Krom ěř íž, Aktivity které budou poskytovat odborné poradenství v oblasti podporova- ného zam ěstnávání a sociálního podnikání (zam ěř ené na získání zdroj ů a udržitelnost takto vytvo řených pracovních míst). d) Podpora subjekt ů, které zajiš ťují zam ěstnávání formou ve řejné služby, proba ční programy, ve řejn ě prosp ěšné práce a dobrovol- nické služby. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nedostatek finan čního zajišt ění aktivit napln ění opat ření • Nezájem o nabízení aktivity Časový harmonogram 2015-2017

. Po čet podpo řených program ů a aktivit Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet vzniklých program ů a aktivit notící indikátory . Po čet poradenských a konzulta čních míst

Rozvoj ambulantních a pobytových sociálních služeb v za řízeních, rozvoj sociálního poradenství a krizové intervence, zvýšení kvality a Charakteristika cíle humanizace poskytovaných sociálních služeb, vzd ělávání zam ěst- nanc ů. 4.1 Sociální práce s rodi či d ěti z marginalizovaných romských komunit Opat ření, které pove- 4.2 Podpora zvyšování zam ěstnanosti prost řednictvím aktivních dou k napln ění cíl e: opat ření na trhu práce 4.3 Monitoring úrovn ě integrovaného vzd ělávání d ětí z marginalizo- vaných romských komunit

OPAT ŘENÍ 4.1 Sociální práce s rodi či d ětí z marginalizovaných romských komunit

Velmi d ůležitá je podpora pé če o d ěti v raném v ěku. Z d ůvodu nedostate čné socializace u d ětí z marginalizovaných romských komunit se tyto nedokáží dostate čně adaptovat na školský systém, následkem čehož pak selhávají Charakteristika opat ření již na základní škole. Ve spolupráci s rodi či d ětí, s vedením základních škol, dětskými léka ři zlepšit školní docházku a snížit po čet zameškaných hodin romských d ětí. Absolvování p řed primární vzd ělávání u d ětí ze sociáln ě znevýhodn ěného prost ředí dosáhneme osvojení si základních hygienických návyk ů, postoj ů a norem spole čnosti a tím vyšší úrove ň jejich adaptability a p řipravenosti na Dopad na cílové skupiny 1. stupni ZŠ, kdy p řechod z rodinného prost ředí do prost ředí školy (instituce) a zárove ň i odluka od rodi čů a taktéž pro d ěti, které absolvují p řed primární vzd ělávání, nebude tak stresující.

124

a) Skupinové aktivity, zam ěř ené na vytvá ření a posilování pozitivních postoj ů ke vzd ělání. b) Ší ření osv ěty a motivace rodi čů pro zabezpe čení docházky d ětí do MŠ. c) Individuální pohovory s rodi či p římo v rodinném prost ředí prost řed- Aktivity nictvím terénní sociální práce a ambulantní sociální práce, jako i pracovník ů MŠ. d) Pravidelné setkání rodi čů s vedením ZŠ. e) Pomoc p ři p říprav ě na vyu čování ve spolupráci s NNO a vzd ěláva- cími za řízeními. f) Pravidelné a opakované návšt ěvy v rodinách, kde jsou záškoláci. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky) Rizika a ohrožení • Nezájem o aktivitu ze strany rodiny napln ění opat ření • Nezájem o aktivitu ze strany dít ěte

Časový harmonogram 2015-2017

Měř itelné ukazatele/ hod- . Snížení po čtu neomluvených hodin d ětí o 30% notící indikátory . Po čet zaškolených d ětí z marginalizovaných romských komunit ve věku 3- 6 rok ů podle jednotlivých v ěkových ro čník ů

Podpora zvyšování zam ěstnanosti prost řednictvím aktivních OPAT ŘENÍ 4.2 opat ření na trhu práce Aktivizaci nezam ěstnaných osob žijících na hranici chudoby m ůžeme do- sáhnout zvýšení jejich p říjmu a tím i postupného za čle ňování se do spole č- Charakteristika nosti. Tím, že bude zvýšena orientace na trhu práce u dlouhodob ě nezaopat ření městnaných osob žijících pouze ze sociálních dávek, je možné, že vzbu- díme jejich motivaci pracovat, resp. vyhledávat si vhodné zam ěstnání, sebev ědomí jakož i pocit sebeuplatn ění a seberealizace. 1. Postupné v čle ňování se do spole čnosti. Dopad na cílové 2. Získávání pracovních návyk ů. skupiny 3. Zabezpe čení pravidelného p říjmu. 4. Získání pot řeby pocitu a seberealizace. a) Asistence klient ům na Ú řad práce ČR. b) Aktivizace jednotlivc ů pobírajících sociální dávky na aktiva ční čin- nost. c) Spolupráce s ÚP p ři zabezpe čování vzd ělávání a p řípravu pro Aktivity trhu práce u klient ů se základním vzd ěláváním na jeho dopln ění. d) Pomoc klient ům p ři orientaci na trhu práce - příprava na pracovní pohovor v četn ě možnosti sepsání žádosti a životopisu, vyhledávání volným pracovních míst na dostupných zdrojích informací (internet aj.). Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), ÚP Rizika a ohrožení • Nezájem o aktivitu ze strany cílové skupiny napln ění opat ření

Časový harmonogram 2015-2017

125

. Po čet klient ů v evidenci ÚP Měř itelné ukazatele/ hod- . Snížení nezam ěstnanosti o 3% u obyvatel romského etnika notící indikátory v produktivním v ěku

OPAT ŘENÍ 4.3 Monitoring úrovn ě integrovaného vzd ělávání d ětí z marginalizovaných romských komunit Cílem tohoto opat ření je monitorování úrovn ě zabezpe čování integrova- ného vzd ělávání v mate řských a základních školách z řizovaných m ěstem Krom ěř íži a partnery projektu (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slí- žany, Zdounky). Vzhledem k tomu, že d ěti z romských komunit mají speci- Charakteristika opat ření ální pot řeby z d ůvodu vlivu sociáln ě znevýhodn ěného prost ředí, je nutné, aby k jejich integraci vzd ělávání v MŠ a ZŠ p řispívali kvalifikovaní pra covníci pracující v jednotlivých za řízeních, kte ří p ůsobí na pozicích jako speciální pedagog, školní psycholog, asistent aj. 1. Zabezpe čení plnohodnotné integrace a inkluze d ětí a mládeže z romských komunit v rámci mate řských a základních škol. 2. Spolupráce se školskými a mimoškolskými za řízeními d ětí Dopad na cílové skupiny a mládeže z romský ch komunit. 3. Osv ětová činnost na školách b ěžného typu. 4. Individuální p řístup k žák ům se speciálními vzd ělávacími pot řebami (SVP). a) Monitorování žák ů se speciálními výchovn ě-vzd ělávacími pot ře- bami v mate řských. b) Monitorování žák ů se speciálními výchovn ě-vzd ělávacími pot ře- Aktivity bami na základních školách. c) Monitorování po čtu zam ěstnanc ů zabezpe čujících integraci t ěchto dětí, zvlášt ě pak speciálních pedagog ů a školních psycholog ů. Poskytovatelé sociálních služeb, M ěsto Krom ěř íž a partne ři projektu obce Spolupráce/partnerství (Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany, Zdounky), Ú řad práce v ČR Rizika a ohrožení • Nezájem o aktivitu ze strany rodiny napln ění opat ření • Nedostatek finan čních prost ředk ů na aktivity ve školách

Časový harmonogram 2015-2017

. Po čet integrovaných d ětí z romských komunit v mate řských školách Měř itelné ukazatele/ hod- . Po čet integrovaných d ětí z romských komunit v základních notící indikátory školách . Po čet speciálních pedagog ů MŠ/ZŠ . Po čet psycholog ů v MŠ/ZŠ

6. Financování sociálních služeb

Všichni poskytovatelé sociálních služeb a služeb návazných řeší nejv ětší problém - nedostate čné financování služeb, které je základní podmínkou nejen pro udržení stávajících služeb a případný nutný rozvoj s ohledem na uživatele sociálních služeb a jeho podporu, ale i pro udržení kvality poskytovaných služeb stávajících.

126

V p řípad ě sociálních služeb poskytovaných podle zákona č. 108/20016 Sb., o sociálních službách, se jedná o dota ční řízení MPSV a kraj ů, kde je výše dotace odvislá jednak od celkového objemu dota čních prost ředk ů p řid ělených jednotlivými kraj ům, jednak od stávajících dota čních priorit kraje. Návazné (dopl ňkové) služby pak závisí na rezortní p říslušnosti a typu služby (úhrada uživatel ů, státní rozpo čet, dota ční či soukromé zdroje aj.).

Spole čným problémem je v tuto chvíli jednoleté financování (organizace žádají každý rok na služby poskytované dlouhodob ě, na dotaci není právní nárok, dotace jsou poskytovány s velkou časovou prodlevou). Na místní úrovni se pak jedná o vytvo ření jasné koncepce podpory sociálních služeb a služeb návazných.

6.1 Rozd ělování dota čních p řísp ěvk ů z dota čního řízení MPSV

Identifi- Přid ělená Přid ělená Rozdíl IČ kátor Název služby dotace v roce dotace v roce (oproti r. služby 2013 2014 2013)

568813 6583408 Terénní programy (OCH KM) 2 053 000,00 2 152 000,00 99 000,00 Asociace rodi čů a p řátel zdra- 43002455 7028298 35 000,00 0,00 -35 000,00 votn ě postižených d ětí v ČR, o.s. Nízkoprahové denní centrum 29267609 1967289 460 000,00 362 000,00 -98 000,00 ADAM 29267609 7248739 Noclehárna 113 000,00 143 000,00 30 000,00 29267609 8868114 azylový d ům 2 578 000,00 3 270 000,00 692 000,00 Centrum poradenství pro rodinné 70850992 5261987 5 026 000 4 523 000,00 -503 000,00 a partnerské vztahy, p. o. Centrum pro zdravotn ě postižené 26593823 2002833 142 000,00 169 000,00 27 000,00 Zlínského kraje Krom ěř íž 47934344 1987287 Pe čovatelská služba 513 000 650 000,00 137 000,00 68684053 5508286 Domov pro seniory Kory čany 874 000 1 108 000,00 234 000,00 68684053 5832918 Pe čovatelská služba Kory čany 380 000 482 000 102 000,00 St ředisko rané pé če Tamtam 499811 7118025 0,00 115 000,00 115 000,00 Olomouc Sociální poradna pro osoby se 499811 9280386 sluchovým postižením a jejich 0,00 0,00 0,00 blízké Za řízení FOD Klokánek 2 499277 3973132 956 000,00 1 210 000,00 254 000,00 v Krom ěř íži (Havlí čkova ulice) Za řízení FOD Klokánek 499277 4903406 1 032 000,00 936 000,00 -96 000,00 v Krom ěř íži (Kollárova ulice) Pe čovatelská služba m ěsta 287245 1862038 314 000,00 398 000,00 84 000,00 Chropyn ě 18189750 1491324 Osobní asistence (OCH KM) 1 085 000,00 1 001 000,00 -84 000,00 18189750 1587524 Terénní program Plus 249 000,00 315 000,00 66 000,00 18189750 2006998 Charitní pe čovatelská služba 1 633 000,00 1 388 000,00 -245 000,00

127

2 246 18189750 2541897 Sociální rehabilitace ZAHRADA 0,00 2 246 000,00 000,00 Azylový d ům pro ženy a matky 18189750 6048242 4 202 000,00 4 414 000,00 212 000,00 s d ětmi Charitní d ům pokojného stá ří - 18189750 8438012 4 000 000,00 4 055 000,00 55 000,00 domov se zvláštním režimem

Charitní d ům pokojného stá ří - 18189750 8906531 601 000,00 716 000,00 115 000,00 odleh čovací služba Kontaktní a poradenské služby 18189750 8959007 399 000,00 506 000,00 107 000,00 Plus 18189750 9924394 Sociální poradna 612 000,00 474 000,00 -138 000,00 ambulantní a terénní pe čovatel- 26940931 1795888 2 924 000,00 2 631 000,00 -293 000,00 ská služba Poskytování služeb osobní asis- 70632596 9781801 447 000,00 567 000,00 120 000,00 tence 29314747 2221903 Odborné sociální poradenství 241 000,00 597 000,00 356 000

29314747 3367301 sociáln ě aktiviza ční služby 142 000,00 551 000,00 409 000

29314747 6221407 Tlumo čnické služby 151 000,00 316 000,00 165 000 Sociáln ě aktiviza ční služby pro 65399447 5516041 zrakov ě postižené ob čany - 39 000,00 71 000,00 32 000 Krom ěř íž Sociáln ě právní poradenství pro 65399447 7095571 zrakov ě postižené ob čany-Kro- 110 000,00 128 000,00 18 000 měř íž Poradenské centrum pro nesly- 71194100 2817963 X 0,00 0,00 šící a nedoslýchavé v Krom ěř íži

Poradenské centrum pro nesly- 71194100 8909109 X 0,00 0,00 šící a nedoslýchavé v Krom ěř íži

Poradenské centrum pro nesly- 71194100 9467918 X 0,00 0,00 šící a nedoslýchavé v Krom ěř íži Domov pro osoby se zdravotním 71193430 1254323 10 978 000,00 9 880 000,00 -1 098 000 postižením Barborka Domov pro osoby se zdravotním 71193430 1936483 postižením Barborka - odleh čo- 482 000,00 611 000,00 129 000,00 vací služby Domov se zvláštním režimem 1 71193430 4644158 7 229 000,00 9 072 000,00 Strom života 843 000,00 71193430 5115374 Domov pro seniory U Moravy 7 834 000,00 7 050 000,00 -784 000,00 DOZP Barborka - podpora samo- 71193430 5869488 418 000,00 390 000,00 -28 000,00 statného bydlení Domov pro osoby se zdravotním 71193430 6962438 postižením Barborka - denní sta- 574 000,00 537 000,00 -37 000,00 cioná ř 71193430 9606164 Domov pro seniory U Kašny 4 123 000,00 4 784 000,00 661 000,00

71193430 9987041 Domov pro seniory Vážany 7 153 000,00 6 437 000,00 -716 000,00

128

Sociální služby Pa člavice, p. o.- 75079771 4479554 193 000,00 230 000,00 37 000,00 odleh čovací služby Sociální služby Pa člavice, p. o. - 75079771 5512254 3 737 000,00 3 363 000,00 -374 000,00 Domov pro seniory Sociální služby Pa člavice, p. o. - 75079771 6634414 Domov pro osoby se zdravotním 2 032 000,00 2 575 000,00 543 000,00 postižením Domov pro osoby se zdravotním 92096 2322188 2 804 000,00 3 048 000,00 244 000,00 postižením Kvasice Domov pro osoby se zdravotním 92096 2936750 99 000,00 125 000,00 26 000,00 postižením Kvasice Domov pro osoby se zdravotním 92096 4898762 382 000,00 484 000,00 102 000,00 postižením Kvasice Domov se zvláštním režimem 1 92096 6982168 5 916 000,00 7 341 000,00 Kvasice 425 000,00 Domov pro osoby se zdravotním 2 92096 7955879 8 521 000,00 10 562 000,00 postižením Zborovice 041 000,00 283924 5925863 Linka SOS Zlín 257 000,00 326 000,00 69 000,00 St ředisko rané pé če Educo Zlín 26986728 5397990 2 134 000,00 2 707 000,00 573 000,00 o. s. St ředisko rané pé če SPRP Olo- mouc, regionální pracovišt ě pro rodiny s d ětmi se zrakovým a 75095009 4755953 kombinovaným postižením a re- 880 000,00 792 000,00 -88 000,00 gionální pracovišt ě pro rodiny s dětmi s t ělesným, mentálním a kombinovaným postižením 26200481 7545861 Krajské ambulantní st ředisko Zlín 502 000,00 636 000,00 134 000,00 Svaz neslyšících a nedoslýcha- 676535 9162075 301 000,00 270 000,00 -31 000,00 vých - Zlín 8 97 860 000,00 106 714 000,00 854 000,00

129

6.2 Dota ční systém m ěsta Krom ěř íže

Dotace 2013 (schváleno ZMK) Dotace 2014 (schváleno ZMK) Název organizace poskytu- Druh sociální *) akce do akce jící sociální služby služby akce nad akce do provoz 10 tis. provoz nad 10 10 tis. K č 10 tis. K č Kč tis. K č azylový d ům, Astras o.p.s. noclehárna, nízko- 500 000,00 0,00 0,00 500 000,00 0,00 0,00 prahové za řízení ARGO, spole čnost dobré terénní 10 000,00 0,00 0,00 20 000,00 0,00 0,00 vůle, Zlín programy Česká katolická charita - Do- domov pro seniory 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 3 000,00 mov sv. K říže Krom ěř íž Oblastní charita Krom ěř íž - Azylový d ům pro ženy a azylový d ům 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 matky s d ětmi Oblastní charita Krom ěř íž - pe čovatelská 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Charitní pe čovatelská služba služba Oblastní charita Krom ěř íž - kontaktní 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Kontaktní centrum Plus centrum Oblastní charita Krom ěř íž - osobní 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Osobní asistence asistence Oblastní charita Krom ěř íž - odborné soc. 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Sociální poradna poradenství Oblastní charita Krom ěř íž - sociální 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Sociální rehabilitace Zahrada rehabilitace Oblastní charita Krom ěř íž - terénní 62 500,00 0,00 0,00 62 500,00 0,00 0,00 Terénní program Plus programy Pe čovatelská služba Krom ě- pe čovatelská 672 000,00 0,00 0,00 672 000,00 0,00 0,00 říž, o.p.s. služba Centrum pro zdravotn ě posti- odborné soc. 5 000,00 0,00 0,00 5 000,00 0,00 0,00 žené ZK poradenství Centrum služeb postiženým sociální 40 000,00 0,00 0,00 40 000,00 0,00 0,00 Zlín (Horizont Krom ěř íž) rehabilitace raná Educo Zlín 0,00 0,00 0,00 8 000,00 0,00 0,00 pé če Fond ohrožených d ětí (FOD) - sociální 10 000,00 0,00 0,00 10 000,00 0,00 0,00 pobo čka Havlí čkova rehabilitace Fond ohrožených d ětí (FOD) - sociální 10 000,00 0,00 0,00 10 000,00 0,00 0,00 pobo čka Kollárova rehabilitace odborné soc. pora- Poradenské centrum pro slu- denství, tlumo č- chov ě postižené Krom ěř íž, nické služby, soci- 32 800,00 0,00 0,00 20 000,00 0,00 0,00 o.p.s. áln ě aktiviza ční služby Sjednocená organizace nevi- odborné soc. pora- domých a slabozrakých ČR denství, sociáln ě 12 000,00 0,00 8 000,00 12 000,00 0,00 8 000,00 (SONS) aktiviza ční služby St ředisko rané pé če Olomouc raná pé če 0,00 0,00 0,00 8 000,00 0,00 0,00

Celkem x 1 729 300,00 0,00 8 000,00 1 742 500,00 0,00 11 000,00

*) V tabulce jsou uvedeny pouze dota ční prost ředky na sociální služby definovaných zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních služ- bách, ve zn ění pozd ějších předpis ů a za řazených do sít ě St ředn ědobého plánu sociálních služeb ve Zlínském kraji.

130

6.3 Výše finan ční podpory z rozpo čtů obcí v ORP Krom ěř íž Název Výše Výše Účel Identifi- poskytovatele so- Druh (v K č) poža- (v K č) zís- finan ční Poznámka kátor ciální služby davek káno podpory dotace Dotace poskytnutá 1 Astras, o.p.s. azylové domy 8868114 na provoz poskytovateli bez nízkoprahová dotace rozd ělení na jednot- 2 Astras, o.p.s. 1967289 1 170 000,00 500 000,00 livé služby (nasta- denní centra na provoz veno m ěstem KM dotace nikoliv poskytovate- 3 Astras, o.p.s. noclehárny 7248739 na provoz lem ssl.) Oblastní charita dotace Dota ční systém 4 azylové domy 6048242 62 500,00 Krom ěř íž na provoz města Krom ěř íže Oblastní charita kontaktní cen- dotace Dota ční systém 5 8959007 62 500,00 Krom ěř íž tra na provoz města Krom ěř íže Oblastní charita osobní asis- dotace Dota ční systém 6 1491324 62 500,00 Krom ěř íž tence na provoz města Krom ěř íže Oblastní charita pe čovatelská dotace Dota ční systém 7 2006998 62 500,00 Krom ěř íž služba 1 500 000,00 na provoz města Krom ěř íže Oblastní charita terénní pro- dotace Dota ční systém 8 1587524 62 500,00 Krom ěř íž gramy na provoz města Krom ěř íže Oblastní charita sociální reha- dotace Dota ční systém 9 2541897 62 500,00 Krom ěř íž bilitace na provoz města Krom ěř íže odborné Oblastní charita dotace Dota ční systém 10 sociální 9924394 62 500,00 Krom ěř íž na provoz města Krom ěř íže poradenství Pe čovatelská služba pe čovatelská dotace na Dota ční systém 11 1795888 680 000,00 672 000,00 Krom ěř íž, o.p.s. služba provoz města Krom ěř íže ARGO, Spole čnost terénní dotace Dota ční systém 12 6583408 30 000,00 20 000,00 dobré v ůle, Zlín programy na provoz města Krom ěř íže Centrum pro zdra- odborné dotace Dota ční systém 13 votn ě postižené sociální 2002833 96 950,00 5 000,00 na provoz města Krom ěř íže Zlínského kraje poradenství Centrum služeb po- sociální dotace Dota ční systém 14 4759751 200 000,00 20 000,00 stiženým Zlín rehabilitace na provoz města Krom ěř íže St ředisko rané pé če dotace Dota ční systém 15 raná pé če 5397990 72 000,00 8 000,00 EDUCO Zlín o.s. na provoz města Krom ěř íže

St ředisko rané pé če dotace Dota ční systém 16 raná pé če 4755953 10 000,00 8 000,00 SPEP Olomouc na provoz města Krom ěř íže Poradenské cen- odborné soci- trum pro sluchov ě dotace 17 ální poraden- 2221903 postižené Krom ěř íž, na provoz ství o.p.s. Dotace poskyt- nutá poskytova- Poradenské cen- sociáln ě akti- teli bez rozd ělení trum pro sluchov ě viza ční služby dotace na jednotlivé 18 3367301 120 00,00 20 000,00 postižené Krom ěř íž, pro seniory a na provoz služby (nasta- o.p.s. osoby se ZP veno m ěstem KM nikoliv poskyto- Poradenské cen- vatelem ssl.) trum pro sluchov ě tlumo čnické dotace 19 6221407 postižené Krom ěř íž, služby na provoz o.p.s.

131

sociáln ě aktiviza ční služby Dotace poskyt- Sjednocená organi- pro seniory a dotace nutá poskytova- 20 zace nevidomých a 5516041 ě osoby se na provoz teli bez rozd lení slabozrakých ČR na jednotlivé zdravotním 25 000,00 15 000,00 služby (nasta- postižením veno městem KM Sjednocená organi- odborné dotace nikoliv poskyto- 21 zace nevidomých a sociální 7095571 na provoz vatelem ssl.) slabozrakých ČR poradenství Rozhodnutí RMK dotace (70. sch ůze RMK domovy pro na bývalého uskute čněná dne Sociální služby osoby se ob čana m ěsta 14. 1. 2014) - po- 22 6634414 80 000,00 4 000,00 Pa člavice, p.o. zdravotním Krom ěř íže žadavek nebyl postižením umíst ěného v specifikován na za řízení ssl. službu, pouze na za řízení ssl. Rozhodnutí RMK (70. sch ůze RMK uskute čněná dne Sociální služby poskytnutí 14. 1. 2014) - po- Uherské Hradišt ě, domovy pro daru na mate- žadavek nebyl přísp ěvková organi- osoby se riální zabez- specifikován na 23 zace, Domov pro 7955879 x 9 000,00 pe čení (bez službu, pouze na zdravotním osoby se zdravot- uvedení jeho za řízení ssl. - při postižením ním postižením výše posuzování č Zborovice v K ) se vycházelo z po čtu umíst ě- ných ob čan ů z Krom ěř íže. DECENT Hulín, p ří- pe čovatelská zajišt ění čin- Přísp ěvek m ěsta 24 sp ěvková 1987287 790 000,00 790 000,00 služba nosti PS Hulín organizace na mzdy pro sociální Přísp ěvek m ěsta Pe čovatelská služba pe čovatelská pracovníky, 25 1795888 150 000,00 120 000,00 Morkovice-Slí- ěř na úhradu Krom íž, o.p.s. služba žany pracovních náklad ů na terénní ř ě ě Oblastní charita Kro- terénní pracovníky P ísp vek m sta 26 ěř 1587524 23 000,00 2 200,00 a nákup zdra- Morkovice-Slí- m íž programy votnického žany materiálu Sociální služby m ěsta 5115374 domovy pro přísp ěvek na 27 Krom ěř íže, p řísp ěv- 9606164 x 26 000,00 obec Zdounky seniory provoz 2014 ková organizace 9987041 1254323 domovy pro ř ě Sociální služby m ěsta 1936483 p ísp vek na osoby se kulturní 28 Krom ěř íže, p řísp ěv- 5869488 x 6 000,00 obec Zdounky zdravotním a sportovní ková organizace 6962438 postižením činnost 2014 4644158 5115374 9606164 částka je za ob- Sociální služby m ěsta 9987041 dobí leden - únor Pro všechna přísp ěvky od 29 Krom ěř íže, p řísp ěv- 1254323 x 118 000,00 2014 (p ředpoklad za řízení 1936483 obcí ková organizace dalších p ří- 5869488 ě ů 6962438 sp vk ) 4644158 132

Sociální služby Uherské Hradišt ě, domovy pro přísp ěvková organi- osoby se přísp ěvek 30 zace, Domov pro 7955879 6 000,00 6 000,00 obec Zdounky zdravotním obce Zdounky osoby se zdravot- postižením ním postižením Zbo- rovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, domovy pro přísp ěvková organi- parkové la- osoby se vi čky - přísp ě- 31 zace, Domov pro 7955879 25 000,00 25 000,00 obec Zborovice zdravotním vek obce osoby se zdravot- postižením Zborovice ním postižením Zbo- rovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, ř ě domovy pro p ísp vek přísp ěvková organi- obce osoby se Obec Troubky- 32 zace, Domov pro 7955879 zažádáno Troubky-Zdi- zdravotním Zdislavice osoby se zdravot- slavice (zatím postižením ním postižením Zbo- neschváleno) rovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, ř ě domovy pro p ísp vek přísp ěvková organi- osoby se obce 33 zace, Domov pro 7955879 zažádáno Kory čany (za- obec Kory čany zdravotním osoby se zdravot- tím neschvá- postižením ním postižením Zbo- leno) rovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, obec Hulín (gran- domovy pro přísp ěvek přísp ěvková organi- tové řízení v Hu- osoby se obce Hulín 34 zace, Domov pro 7955879 zažádáno lín ě I. kolo vyhlá- zdravotním (zatím ne- osoby se zdravot- šeno až do 11. 4. postižením schváleno) ním postižením Zbo- 2014) rovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, domovy pro ř ě přísp ěvková organi- p ísp vek osoby se obce Holešov 35 zace, Domov pro 7955879 zažádáno obec Holešov zdravotním (zatím ne- osoby se zdravot- postižením schváleno) ním postižením Zborovice Sociální služby Uherské Hradišt ě, domovy pro ř ě přísp ěvková organi- p ísp vek osoby se obce D řínov 36 zace, Domov pro 7955879 zažádáno obec D řínov zdravotním (zatím ne- osoby se zdravot- postižením schváleno) ním postižením Zborovice

133

7. Monitorování, hodnocení a aktualizace plánu sociálních služeb

Plán sociálních služeb je dokumentem strategickým, stanovuje tedy dlouhodobé cíle v oblasti sociálních služeb v regionu. Není však dokumentem nem ěnným. V síti sociálních služeb je třeba pr ůběžn ě reagovat na zm ěny podmínek, a to zejména legislativních a finan čních.

Sociální služby nejsou a pravd ěpodobn ě ani nemohou být nem ěnné, protože se zárove ň vyvíjí pot řeby a o čekávání uživatel ů (klient ů) sociálních služeb. Demografické a spole čenské zm ěny mají sice charakter postupných zm ěn, ale i na ty zm ěny je nutné reagovat v čas a dostate čně. Aby sít sociálních a dalších návazných služeb byla schopná reagovat, je t řeba udržovat proces plánování sociálních služeb v chodu i po dokon čení a schválení dokumentu. Náplní práce pracovních skupin a řídící skupiny se pak stává monitoring situace v sociálních službách, hodnocení pln ění plánu a aktualizace plánu sociálních služeb celého území ORP Krom ěř íž. 7.1 Monitorování realizace komunitního plánu Monitorování je nedílnou sou částí komunitního plánování sociálních služeb. Proces monitoringu p ředevším získává podklady pro vyhodnocování řízení systému sociálních služeb, potažmo kvality práce ve řejné správy v sociální oblasti. Cílem monitorování je sledovat vývoj a trendy v oblasti sociálních služeb a sledovat ú činnost opat ření, která byla plánováním sociálních služeb ur čena, aby bylo dosaženo zlepšení stávajícího stavu. Jedná se o dlouhodobou a opakovanou aktivitu. K tomu, aby byl monitoring funk ční, je nutná spolupráce všech poskytovatel ů sociálních služeb v regionu se zadavateli, p ředevším podávání p řesných informací. To, které údaje budou sledovány a zpracovávány, dohodli členové projektového týmu plánování sociálních služeb a zhodnotila a schválila řídící skupina. Sledovány jsou údaje, které se týkají typu registrovaných sociálních služeb, jejich kapacity, nákladu, p říjmu a po čtu pracovníku.

Dle registrací poskytovatel ů sociálních služeb budou každé organizaci jednou ročně, rozeslány monitorovací tabulky, jejichž vypln ěním jsou získány pot řebné informace. P ři hodnocení bude možné vycházet také z údaj ů zaslaných Zlínským krajem, protože tato instituce podobné informace získává v rámci procesu p řid ělování dotací ze státního rozpo čtu. Chceme tak p řisp ět ke snížení administrativní zát ěže poskytovatel ů sociálních služeb v rámci celého ORP Krom ěř íž. Zpracováním dat je pov ěř ena koordinátorka plánování sociálních služeb. 7.2 Hodnocení realizace plánu sociálních služeb Hodnocení realizace Plánu sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015-2017 se zam ěř uje na pln ění cíl ů a opat ření, které jsou schváleny v rámci plánu, p říp. dalších dokument ů (ak čních plán ů aj.). Hodnocení slouží jako podklad pro další vyjednávání o rozvoji sociálních služeb a jako podklad pro hodnocení napl ňování plánu bude realizováno nejmén ě 1x ro čně, aby bylo možno reagovat na aktuální situaci.

Napl ňování cíl ů ve stanoveném čase je podstatou realizace plánu sociálních služeb a musí se tedy i pr ůběžn ě vyhodnocovat. Jednotlivé cíle a opat ření budou v rámci procesu plánování sociálních služeb sledovány, vyhodnocovány a také aktualizovány. Hodnocení bude realizováno formou prezentace jednotlivých organizací či odpov ědných osob v rámci setkání pracovních skupin a odsouhlaseno řídící skupinou. Vzhledem k tomu, že realizované cíle a priority jsou podstatným výsledkem procesu plánování sociálních služeb, je t řeba o vývoji 134

situace kolem řešených cíl ů a opat ření informovat další zainteresované subjekty. Proto bude v rámci každého kalendá řního roku prezentována minimáln ě jedna zpráva na setkání starostu ORP Krom ěř íž, p říp. p ři dalších jednání. 7.3 Aktualizace plánu sociálních služeb Aktualizace plánu sociálních služeb v ORP Krom ěř íž je realizována v návaznosti na monitoring a na vyhodnocování realizace plánu. Plán sociálních služeb je nutno aktualizovat z d ůvod ů jakýchkoliv vliv ů (vn ějších či vnit řních), které vyžadují úpravy cíl ů a opat ření oproti p ůvodnímu plánu. Aktualizaci je nutné provést v okamžiku, kdy bylo dosaženo cíl ů a priority, p řípadn ě v okamžiku, kdy došlo k realizaci projektu.

Plán sociálních služeb je živý materiál, který vzhledem k délce platnosti plánu a rychlému vývoji v oblasti sociálních služeb (zm ěny legislativy, zm ěny pot řeb obyvatel atd.) m ůže vyžadovat pot řebné zm ěny. Vlivem r ůzných aspekt ů m ůže dojít k požadavku úpravy již schváleného plánu na základ ě aktuální situace v této oblasti. V tomto p řípad ě bude proces „novelizace“ probíhat v souladu s principy plánování a výsledek zm ěn bude p ředložen orgán ům m ěsta ke schválení.

S aktualizací je nutné po čítat také v p řípad ě:- zm ěny sociáln ě demografických údaj ů ORP Krom ěříž (po čet obyvatel, nezam ěstnanost) - stanovení nových cíl ů a opat ření- dopracování podrobných analýz pro jednotlivá opat ření (pokud je to shledáno pot řebných). Pravideln ě je nutno provád ět aktualizaci také pro to, aby bylo možno p řipravit zadavatele a poskytovatele sociálních služeb na p řípadnou nutnost vy členit finan ční prost ředky a další kapacity. Aktualizaci plánu je nutné provést také v p řípad ě, že budou monitoringem zjišt ěny zm ěny v oblasti poskytování sociálních služeb, na které je nutné reagovat. Plán je nutné aktualizovat také v návaznosti na proces plánování rozvoje sociálních služeb ve Zlínském kraji. Hodnocení je provád ěno všemi pracovními skupinami a řídící skupinou ve spolupráci s obcemi regionu a s realizátory jednotlivých projektu.

135

8. ZÁVER

Předpokladem plánování sociálních služeb je zapojení a úzká spolupráce aktivních ob čan ů, organizací p ůsobících v sociálních službách a orgánech zodpov ědných za realizaci plánování sociálních služeb. Jde o nep řetržitý proces citlivého vnímání pot řeb obyvatel a na druhé stran ě aktivní zapojení zainteresovaných stran a p řijímání adresných opat ření. Plán sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015 – 2017 byl vypracovaný s cílem co nejvíce se p ři jeho p říprav ě a p řijímání opat ření p řiblížit obyvatel ům celého území ORP Krom ěř íž. Cíle a opat ření plánu jsou stanoveny realisticky.

Tv ůrci Plánu sociálních služeb v ORP Krom ěř íž na období 2015 - 2017 se zavazují i nadále realizovat proces plánování sociálních služeb pro cílové skupiny senio ři, osoby se zdravotním postižením, rodiny s d ětmi a osoby ohrožené sociálním vylou čením, a to v rámci monitorování, hodnocení a aktualizace plánu. I nadále budeme p řijímat podn ěty nejen ze sociální oblasti a budeme se snažit nalézt jejich řešení. Své p řipomínky, návrhy a podn ěty můžete zasílat bud písemn ě na adresu M ěstského ú řadu Krom ěř íž, odbor školství a sociální pé če, Husovo nám ěstí 534, 767 01 Krom ěř íž, na e-mail: [email protected] nebo telefonicky na 573 321 283 nebo se m ůžete obrátit na p ředstavitele partnerských obcí na obecních ú řadech obcí Hulín, Chropyn ě, Kory čany, Morkovice-Slížany a Zdounky.

136