Las Cuidadoras Inmigrantes Y Las Familias
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UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA TESIS DOCTORAL El análisis sociológico de las emociones en el cuidado de personas mayores: las cuidadoras inmigrantes y las familias MEMORIA PARA OPTAR AL GRADO DE DOCTOR PRESENTADA POR Santiago Ramos Espina Directores Vicente Rodríguez Rodríguez María Ángeles Cea D'Ancona Madrid, 2018 © Santiago Ramos Espina, 2017 UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA ‘El análisis sociológico de las emociones en el cuidado de personas mayores: las cuidadoras inmigrantes y las familias’ Santiago Ramos Espina Memoria para la obtención del grado de doctor, bajo la dirección de los doctores: Vicente Rodríguez Rodríguez María Ángeles Cea D´Ancona Madrid año 2017 1 2 0. AGRADECIMIENTOS 8 1. INTRODUCCIÓN – MARCO TEÓRICO – ANÁLISIS DE LA REALIDAD 9 1.1. ENVEJECIMIENTO, MIGRACIÓN Y ESTADO DEL BIENESTAR 9 1.1.1. EL ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN MADRILEÑA 11 1.1.2. LAS MIGRACIONES EN LA COMUNIDAD DE MADRID 16 1.1.3. EL ESTADO DEL BIENESTAR 26 1.2. EL ANÁLISIS DE LAS EMOCIONES DESDE LAS CIENCIAS SOCIALES 31 1.2.1. EL INTERÉS POR EL ESTUDIO DE LAS EMOCIONES EN LAS CIENCIAS SOCIALES 32 1.2.1.1. La perspectiva dramatúrgica (la importancia del marco) 34 1.2.1.2. El interaccionismo simbólico (la importancia del self) 35 1.2.1.3. Las teorías del intercambio (la importancia de las expectativas) 36 1.2.2. EL ENCAJE DE LAS EMOCIONES EN LAS VISIONES SOBRE LA COTIDIANEIDAD 40 1.2.3. EL CUIDADO COMO UNA PRÁCTICA COTIDIANA DONDE LAS EMOCIONES TIENEN UN PAPEL FUNDAMENTAL: EL CUIDADO COMO UN TRABAJO AFECTIVO 43 2. METODOLOGÍA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 51 2.1. LA IMPORTANCIA DEL PROCESO METODOLÓGICO 51 2.2. OBJETIVOS DE LA TESIS DOCTORAL 52 2.3. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 54 2.4. LA PROPUESTA METODOLÓGICA: CONSTRUIR UNA MATRIZ DE DATOS A PARTIR DE RELATOS EN PROFUNDIDAD 55 2.4.1. DE LOS DATOS PRIMARIOS A LOS SECUNDARIOS: EL PROYECTO CUIMAD FBBVA 56 2.4.2. LA IMPORTANCIA DE UN MODELO TEÓRICO PARA ESTUDIAR LAS EMOCIONES SOCIOLÓGICAMENTE 60 2.4.3. EL PROCESO DE CODIFICACIÓN PARA LA OPERACIONALIZACIÓN DE LOS CONCEPTOS TEÓRICOS 62 2.4.3.1. Transformar la ficha técnica en variables de control socio-demográficas 63 2.5. EL ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 68 2.6. PERFILES BIOGRÁFICOS DE LAS CUIDADORAS Y DE LOS FAMILIARES GESTORES 71 3. ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LAS EMOCIONES EN EL CUIDADO 94 3.1. PERFILES EN BASE A LA MUESTRA: CUIDADORAS Y PERSONAS CUIDADAS 94 3.1.1. UN ESTUDIO EXPLORATORIO DE LA CUIDADORA MEDIA 94 3.1.2. EL PERFIL DEL FAMILIAR QUE DEMANDA CUIDADOS 100 3.2. CONFIGURACIÓN DE PERFILES EMOCIONALES EN EL CUIDADO 104 3.2.1. ANÁLISIS GENERAL DE LAS EMOCIONES: CUIDADORAS Y FAMILIARES 104 3.2.2. CREACIÓN DE PERFILES EMOCIONALES GENERALES 108 3.2.3. LA INTERRELACIÓN ENTRE LAS DIFERENTES EMOCIONES EN LOS PERFILES DE CUIDADOR Y FAMILIAR 124 3.2.3.1. La relación entre emociones según perfiles emocionales 125 3.2.3.2. Intensidad y positividad emocional 133 4. ANÁLISIS CUALITATIVO: CUIDADORAS 146 4.1. CONFIANZA 147 4.1.1. LA SEGURIDAD COMO DIMENSIÓN DE LA CONFIANZA 147 4.1.2. LA CREACIÓN DE VÍNCULOS: LA FAMILIARIDAD 148 4.1.3. FACTORES QUE FACILITAN LA CONFIANZA 150 4.1.3.1. Involucración personal 150 4.1.3.2. Afinidad – cercanía emocional (‘Feeling‘) 151 4.1.3.3. Comunicación 151 4.1.3.4. Empatía – identificación 152 4.1.3.5. Respeto mutuo 153 3 4.1.3.6. Sensación de pertenencia 154 4.2. ESPERANZA 155 4.2.1. EXPECTATIVAS ECONÓMICAS 156 4.2.2. EXPECTATIVAS LEGALES – ADMINISTRATIVAS 158 4.2.3. EXPECTATIVAS FAMILIARES – SOCIALES 161 4.2.3.1. Reagrupación familiar: 161 4.2.3.2. Retorno al país de origen: 162 4.2.3.3. Mantenimiento de redes sociales en ambos países: 162 4.3. CARIÑO - AFECTO 163 4.3.1. EL AFECTO COMO UNA TAREA INSTRUMENTAL Y CONSUSTANCIAL DEL CUIDADO 163 4.3.2. LA INEVITABILIDAD DEL AFECTO 165 4.3.3. LA ENTREGA O EL AFECTO UNIDIRECCIONAL 167 4.3.4. DAR Y RECIBIR O LA BIDIRECCIONALIDAD DEL AFECTO 170 4.3.4.1. Transferencia del afecto hacia el abuelo-a 172 4.3.4.2. El anciano-a visto como una madre o padre 172 4.3.4.3. El anciano-a visto como un niño o niña 174 4.3.5. EL DISCURSO DE LA NEGACIÓN EMOCIONAL 177 4.4. AGRADECIMIENTO 179 4.4.1. AGRADECIMIENTO HACIA LOS ANCIANOS - ANCIANAS Y HACIA SUS FAMILIAS 179 4.4.2. AGRADECIMIENTO DE LAS CUIDADORAS HACIA ENTIDADES MEDIADORAS 186 4.4.3. OTRO TIPO DE AGRADECIMIENTO GENÉRICO – EVALUATIVO 187 4.5. ALEGRÍA 189 4.5.1. ALEGRÍA COMO INDICADOR GLOBAL DE LA EXPERIENCIA 189 4.5.2. ALEGRÍA POR CONSIDERAR QUE SE TIENE UNAS BUENAS CONDICIONES LABORALES 191 4.5.3. ALEGRÍA BASADA EN LA AUTOAFIRMACIÓN: AUTO-CONSCIENCIA DEL LOGRO 193 4.5.4. ALEGRÍA ENTENDIDA COMO APRENDIZAJE, COMO BAGAJE PERSONAL 196 4.6. FELICIDAD BASADA EN UNA COMPARACIÓN TRUCADA O DESCENDENTE 198 4.7. PACIENCIA 199 4.7.1. PACIENCIA ENTENDIDA COMO CUALIDAD PERSONAL 199 4.7.2. PACIENCIA COMO CRITERIO DE ACCESO Y PERMANENCIA EN EL SECTOR 205 4.7.3. LOS LÍMITES DE LA PACIENCIA 208 4.8. ANÁLISIS DE LAS EMOCIONES POSITIVAS PERIFÉRICAS 209 4.8.1. ORGULLO 210 4.8.1.1. Por el trabajo bien hecho 210 4.8.1.2. Por los logros obtenidos 212 4.8.1.3. Por obtener la consideración de otras personas 214 4.8.2. RESPETO 216 4.8.2.1. Hacia la dignidad de las personas mayores 216 4.8.2.2. Respeto hacia la dignidad y consideración de su propio trabajo 218 4.8.3. SERENIDAD 219 4.8.3.1. Serenidad ante el bienestar de la persona cuidada 219 4.8.3.2. Serenidad por la confianza dentro del domicilio 220 4.8.3.3. Por tener la conciencia tranquila 221 4.8.4. DIVERSIÓN - HUMOR 221 4.9. ANSIEDAD 222 4.9.1. ANTE LA INDEFENSIÓN 223 4.9.2. ANTE LA RENUNCIA 227 4.9.3. ANTE LA SOBRECARGA 234 4.10. TRISTEZA 240 4.10.1. TRISTEZA PROPIA, AUTOCONSCIENTE 240 4.10.2. TRISTEZA APROPIADA, HETEROCONSCIENTE 248 4.11. LAS EMOCIONES NEGATIVAS PERIFÉRICAS 254 4 4.11.1. DESPRECIO 254 4.11.1.1. Aprovechamiento de la situación de superioridad - inferioridad 254 4.11.1.2. Narraciones de maltrato 257 4.11.1.3. Convivencia de mala calidad y falta de afinidad 263 4.11.1.4. Desprecio motivado por razones de género, raza o procedencia 265 4.11.2. ENOJO – IRA 267 4.11.2.1. Enfado propio, enfado consigo mismas 268 4.11.3. Enfado – ira percibido 270 4.11.4. EL MIEDO 272 4.11.4.1. Miedo a la inseguridad – indefensión 272 4.11.4.2. Miedo a que le suceda algo a la persona cuidada 275 4.11.4.3. Temor o miedo a sufrir algún tipo de daño o maltrato 278 4.11.4.4. Miedo a no cumplir sus propias expectativas 280 4.11.5. VERGÜENZA 282 4.11.5.1. Relacionada con la falta de intimidad en la convivencia 283 4.11.5.2. Vergüenza como sentimiento de inferioridad social 285 4.11.6. CULPA 287 4.11.6.1. Por tener que dejar a la persona cuidada 288 4.11.6.2. Culpa por tener que dejar a su propia familia 290 4.11.7. ASCO 291 4.11.7.1. Asco por razones escatológicas 292 4.11.7.2. Asco por razones sexuales 294 4.11.8. ODIO 295 4.11.8.1. Odio experimentado como una vejación de un tercero 295 4.11.8.2. Odio entendido como racismo o desprecio por razón de raza o nacionalidad 297 5. ANÁLISIS CUALITATIVO: FAMILIARES GESTORES 300 5.1. CONFIANZA 300 5.1.1. EL ACCESO A LOS CUIDADOS: LA CONFIANZA COMO REQUISITO 301 5.1.1.1. El servicio de ayuda a domicilio 302 5.1.1.2. Familia, amigos y vecinos 303 5.1.2. DURANTE LOS CUIDADOS: CONFIANZA COMO APTITUD 305 5.1.3. DESPUÉS DE LOS CUIDADOS: CONFIANZA QUE SE TRANSFORMA EN GRATITUD. 310 5.2. LA ALEGRÍA - FELICIDAD 312 5.2.1. ALEGRÍA ANTE LAS APTITUDES MOSTRADAS POR LA CUIDADORA 312 5.2.2. ALEGRÍA POR EL AJUSTE EN LAS DEMANDAS: NECESIDADES MUTUAS, SIMBIOSIS Y CONVIVENCIA 316 5.2.3. ALEGRÍA MANIFESTADA POR LA CAPACIDAD DE ENTREGA E IMPLICACIÓN DE LAS CUIDADORAS 320 5.3. TRANQUILIDAD – SERENIDAD 324 5.3.1. TRANQUILIDAD: RESULTADO DE LA DESCARGA FAMILIAR DEL CUIDADO 324 5.3.1.1. Se está haciendo lo mejor para la persona cuidada 327 5.3.1.2. Es la mejor solución desde un punto de vista práctico o funcional 327 5.3.2. TRANQUILIDAD: EL FAMILIAR ESTÁ EN BUENAS MANOS 330 5.3.3. TRANQUILIDAD DEPOSITADA EN LOS GESTORES FORMALES 334 5.3.3.1. El Servicio de Ayuda a Domicilio Municipal (SAD) 334 5.3.3.2. Empresas de colocación (Agencias) 335 5.3.3.3. Recursos Asistenciales para Personas Dependientes (Residencias de Mayores) 336 5.3.3.4. Agentes del Tercer Sector (Asociaciones) 337 5.4. CARIÑO – AFECTO 338 5.4.1. FORMAS Y DIMENSIONES DEL AFECTO EN EL DISCURSO DE LOS FAMILIARES 339 5.4.1.1. Cariño - afecto entendido como un valor deseable para los cuidados 339 5.4.1.2. El cuidado empático: la administración afectiva del cuidado 341 5 5.4.1.3. Cariño - afecto muestra sus propios códigos comunicativos 343 5.4.1.4.