COMPETENCES SupplémentRH de L’Economiste N°4444 R&D: Les chercheurs s’arrachent le fonds OCP Marocains du monde: MDM Invest relancé

UNE fleur pour les MRE. Le ministère des Finances avec la Caisse centrale de garantie (CCG) et les banques viennent de réactiver le fonds MDM Invest arrêté depuis 2011. Doté de 100 millions de DH, il vise à encourager les Ma- rocains du monde à venir investir dans leur pays d’origine, grâce à une subvention à fonds perdus de 10% de leurs apports. Mais cette fois-ci, il faudra choisir l’un des secteurs prioritaires pour le Maroc, à savoir l’industrie et les services qui y sont liés, la santé, l’éducation et l’hôtellerie. Cette nouvelle version couvre aussi les projets comptant des associés non MRE.o Page II

(Conception Fotolia) n Pourquoi les PME font faillite • 272 pré-projets, avec 223 partenaires étrangers, reçus Pages IV & V • L’Office prêt à miser plus pour les projets qui se distinguent n Universiapolis duplique son modèle à Libreville Page VI • Les autres fonds de recherche prévus devront attendre! n Le DG de Madarin Oriental recrute à Marrakech, à vélo! Page VII Page III ACTU COMPETENCES RH MRE: Le fonds MDM Invest enfin réactivé ■ Il était arrêté depuis fin 2011 25% d’apports en devises

■ Des subventions de 10% des 25% au minimum du montant total du projet Apport en fonds propres de la part du MRE d’investissement, sous forme d’unapport en devises investissements offertes dans 4 secteurs Fonds "MDM Invest" 10% du montant de la quote-part des MRE dans le projet Le reliquat financé soit par un crédit bancaire soit par tout autre apport ■ Seulement 19 projets ont en numéraire été financés durant la première Source: CCG La subvention est accordée aux projets dont le montant minimum de l’investissement est égal à 1 million de DH, dans la limite d’un version plafond de 5 millions de DH. Un apport en devises d’au moins 25% est exigé

Finance, les banques et la CCG en février Doté de 100 millions de DH, MDM ou encore dans des cafés et restaurants. LE fonds de promotion des investis- 2013, mais elle n’a finalement pas abouti. Invest finance avec les banques les pro- De 2010 à fin 2011, le fonds lancé en sements des MRE, MDM Invest, revu et Cette fois-ci sera-t-elle la bonne? jets de création et d’extension d’entre- 2009 n’a permis de financer que 19 pro- corrigé. Il vient d’être réactivé après avoir Pour cette nouvelle version, la sub- prises au Maroc, à hauteur de 10% de jets, selon la CCG. Avec un montant total été arrêté fin décembre 2011, car initiale- vention sera également octroyée aux pro- l’apport des MRE (voir tableau). Il s’agit des investissements de 109,12 millions de ment prévu comme mécanisme de sou- jets en association avec des investisseurs d’une subvention à fonds perdus, pourvu DH, dont 11 millions de DH sous forme tien en période de crise devant prendre ne justifiant pas du statut de MRE. que le projet soit «viable». de primes non remboursables. L’engoue- fin après un à deux ans d’existence. «Il «L’objectif est d’inciter les MRE à in- Le montant minimum du projet doit ment des MRE n’était donc pas au ren- devait être relancé il y a un an, mais il fal- vestir au Maroc, et de les intégrer dans être d’au moins 1 million de DH. Quatre dez-vous. Avec la version reliftée, l’on lait opérer plusieurs arbitrages», explique une réelle dynamique économique. Ceci secteurs sont couverts: l’industrie et les espère attirer un maximum de Marocains Hicham Serghini Zanati, DG de la Caisse dans le cadre des secteurs prioritaires, services qui y sont liés, l’éducation, la du monde. ❏ centrale de garantie (CCG), gestionnaire loin des investissements classiques. santé et l’hôtellerie. Les MRE pourront Ahlam NAZIH du fonds. Il fallait aussi renégocier le pro- L’Etat tient à ce que les subventions ac- ainsi apporter leur savoir-faire dans ces duit avec les banques. Une convention cordées soient créatrices de valeur ajou- domaines, sachant que, traditionnelle- Pour réagir à cet article: avait déjà été signée entre le ministère des tée», insiste Zanati Serghini. ment, ils préfèrent investir dans la pierre, [email protected] Qui sont les meilleurs employeurs?

■ 9 grands comptes et 6 PME du Maroc se base Dans le top 3 essentiellement sur ont été primés l’avis des employés qui représente 70% Grands comptes PME de la note attribuée à ■ Le nombre de participants chaque société. Les 1 1 collaborateurs rem- passe de 40 à 50 cette année plissent un question- naire «confidentiel», 2 dont les résultats ■ 3 2 Les petites structures, toutes 3 sont analysés par filiales de multinationales BCG USA. Au final, l’entreprise reçoit un SI vous cherchez à intégrer une en- «bilan social», avec treprise où il fait bon de travailler, regar- une cartographie des dez du côté des winners du programme Dans la liste des grandes entreprises récompensées, l’on retrouve aussi Lafarge Maroc, suivie de Wafasalaf, compétences, lui per- «Meilleurs employeurs du Maroc». Un Bymaro, APM Terminals, Al Amana Microfinance et Folly Fashion. Pour les PME, ont également été primées: mettant de déceler les palmarès de 15 sociétés plébiscitées par Pfizer, Arval et Bayer attentes de ses colla- borateurs et de mieux leurs employés a été dévoilé vendredi à culture d’entreprise innovante, basée sur trophée. L’équipementier télécoms était orienter sa stratégie RH. «D’après ce qui Casablanca, lors d’une cérémonie à la- le mieux être, où nos 1.200 collaborateurs arrivé quatrième deux ans plus tôt. Un est ressorti de nos études, les employés ont quelle le ministre de l’Emploi, Abdeslam peuvent se développer et tout partager», nouveau plan d’action RH a depuis été d’abord besoin d’être respectés, que leur Seddiki, a pris part. Le président de l’insti- confie Frédéric Debord, directeur général. lancé. Et ça a marché, puisque l’entreprise travail soit reconnu, que leur rémunération tut américain Best Companies Group USA, «Nos ressources humaines ont gagné la re- a gagné trois places pour se positionner en soit raisonnable et corrélée à la croissance Peter Burke, qui a lancé le programme au connaissance du marché à travers le suc- tête de liste. Cinq autres PME ont égale- de l’entreprise», révèle Karim Idrissi, pré- Maroc en 2011 en partenariat avec le cabi- cès commercial de la marque. Aujourd’hui, ment été récompensées, toutes des filiales sident du programme. Ils ont aussi besoin net Lycom, était également présent. c’est une reconnaissance de tout ce qu’ils de multinationales. d’évoluer et de contribuer au «succès» de Dans la catégorie «Grands comptes», ont réalisé ensemble», poursuit-il. Cette année, 50 entreprises ont parti- ❏ le premier prix a été remporté par , qui Huit autres grandes entreprises ont éga- cipé au programme, contre 40 l’an passé. leur organisation. fête cette semaine ses 5 ans d’existence. lement été primées (voir illustration). Le nombre de lauréats est également passé A. Na «Nous disons toujours à Inwi que ce qui Du côté des PME, c’est Ericsson (200 de 8 à 15. Pour réagir à cet article: se vit à l’intérieur se reflète à l’extérieur. employés au Maroc) qui a reçu le premier Le palmarès Meilleurs employeurs Nous avons réussi à mettre en place une [email protected] Mardi 20 Janvier 2015 II ACTU COMPETENCES RH R&D: Les chercheurs se ruent sur le fonds OCP ■ 272 pré-projets reçus en trois tique. Je pense accorder plus de postes des pré-propositions retenues devront financer des travaux de recherches rele- budgétaires au CNRST pour qu’il puisse ensuite soumettre leur projet final en vant de neuf domaines prioritaires. Dont mois s’en sortir», relève le ministre de l’Ensei- ligne, via une plateforme électronique en l’aéronautique, la santé, la mécatronique gnement supérieur Lahcen Daoudi. cours de développement par les services et électronique, matériaux et nanomaté- riaux, … Chaque projet peut bénéficier ■ Le CNRST dépassé par la 180 millions de DH en attente d’une enveloppe allant jusqu’à 10 mil- lions de DH. 396 dossiers avaient été quantité des demandes Organisme Montant du fonds (en millions de DH) reçus, dont 101 ont été retenus. Ils sont Ministère de l’Agriculture et de la Pêche maritime 100 d’ailleurs toujours en cours d’examen. Un ■ Ce qui retardera l’activation 30 comité d’experts planche actuellement sur les derniers détails à évaluer. Comme des autres fonds prévus Fondation Salma pour la lutte contre le cancer 30 Haut commissariat aux eaux et forêts 20 la compatibilité des équipes avec les tâches prévues, la contribution de chaque Source: MES LES experts du Centre national partenaire du projet et le budget qui lui pour la recherche scientifique et tech- Pour les quatre autres fonds prévus du CNRST. Une deuxième expertise aura sera réservé, l’existence d’une convention nique (CNRST) ne savent plus où donner (voir tableau), il va falloir attendre. «Nous alors lieu, avant les négociations des fi- entre les parties prenantes avec les enga- de la tête. L’appel à pré-projets autour ne pouvons tout traiter en même temps, nancements requis et la signature d’un gements de chacune d’entre elles, l’utilité des phosphates, pour bénéficier du fonds nous ne disposons pas de suffisamment de contrat avec la Fondation OCP. de chaque dépense,… Tout cela deman- de 90 millions de DH de l’OCP, lancé en compétences formées. Malheureusement, Pour cet appel à projet, il n’y a pas dera du temps et des moyens. Avec deux octobre 2014, a reçu un nombre record le Maroc n’a pas été préparé à cela», ex- de plafond, tout dépendra des besoins de appels à projets sur les bras, le CNRST de demandes de financement. Jusqu’à plique Daoudi. chaque projet. L’Office est même prêt à peinera clairement à s’en sortir..❏ fin décembre, 272 propositions avec Les 272 pré-projets sont actuellement aller au-delà des 90 millions de DH, pour 223 partenaires étrangers (29 pays) ont en cours d’évaluation par un comité d’ex- financer les projets les plus prometteurs. Ahlam NAZIH été enregistrées. Et c’est le CNRST qui perts nationaux et internationaux. Ils doi- Le ministère avait lancé un premier devra en assurer l’évaluation, la mise en vent rentrer dans le cadre des thématiques appel à projets en juillet 2013, pour un Pour réagir à cet article: fonds de 300 millions de DH, afin de [email protected] Une cartographie des équipements scientifiques LE CNRST pré- ■ Un programme pour soutenir la création d’emploi voit de rationnaliser Un accord portant sur le lancement au Maroc du programme «Jeunesse et Commerce» et d’optimiser l’usage vient d’être signé à entre le ministère chargé du commerce extérieur et le Centre du des infrastructures Commerce international (ITC). Il a pour but d’encourager l’indépendance économique scientifiques. Une des jeunes et de soutenir la création d’emploi. Autre objectif visé, aider les jeunes entre- cartographie des équi- preneurs. Ce programme sera instauré sur une période de 18 mois et sera financé entre pements a ainsi été autre par le centre du Commerce international. Dans le cadre de cette démarche, les jeunes élaborée. Elle sera entrepreneurs marocains pourront bénéficier d’un dispositif permettant de créer puis de complétée par une développer un modèle fiable d’entreprise via des conseils ainsi que des formations sur prochaine tournée l’implantation des affaires, la formation d’un réseau de clients ainsi que sur l’entreprenariat. dans les universités, destinée à vérifier ■ l’état du matériel. Les L’AGEF organise son 20ème Colloque International La ville de Marrakech abritera les 24 et 25 avril le 20ème Colloque International de équipements lourds seront regroupés dans de plateformes au sein des universités, l’AGEF, organisé en partenariat avec la Fondation Konrad Adenauer. Un évènement qui seront accessibles en priorité aux porteurs des projets financés. Ils seront aussi rattaché à la thématique «Pour un nouveau modèle de relations sociales: comment évo- ouverts aux autres chercheurs, selon les conditions fixées par les universités. Le luer vers une logique de co-construction ?» et qui sera marqué par la présence de divers ministre de l’Enseignement supérieur annonce aussi un site national pour mutualiser acteurs dont notamment des représentants de l’Etat, des chefs d’entreprises, des DRH, les moyens. des cadres RH et des leaders syndicaux. Les participants formuleront, après deux jours Pour l’heure, les redondances d’équipements coûteux dans les régions sont d’échanges, des recommandations qui amorceront la dynamique de transformation du monnaie courante. Pour la tutelle, il s’agit d’un gaspillage duquel l’on pouvait se paysage des relations sociales au sein du pays. Plusieurs thèmes seront traités notamment passer. Le suivi et l’entretien des matériels fait également défaut. les «Relations sociales: Modèles d’ici et d’ailleurs», «Mutations économiques et sociales: La cartographie a, par exemple, révélé que dans le domaine de recherche «UV- impact sur la compétitivité du Maroc» ou encore «Bilan des relations sociales et attentes visible», bien que l’appareil d’analyse nécessaire soit disponible dans 9 universités, des acteurs: regards croisés». Des intervenants de renom seront présents tels que le Pré- 13 porteurs de projets ont demandé à l’acquérir. Sachant que sur les 13 chercheurs, sident du Conseil National des Droits de l’Homme (CNDH) Driss El Yazami ou encore 9 sont issus des universités équipées. Le manque de visibilité sur les infrastructures la DRH de Méditel Zakia Hajjaji. est donc patent. Mais grâce à cartographie, il sera plus facile d’en rationnaliser l’usage.❏ ■ L’OFPPT partage son expérience avec les pays africains œuvre et le suivi scientifique. Une bien prioritaires précisées lors des premières L’OFPPT vient d’accueillir une importante délégation diplomatique composée de 20 lourde tâche, au regard des moyens dont assises nationales de la R&D autour des Ambassadeurs et de 17 consuls, chefs de missions et conseillers représentant un total de dispose le Centre. Tandis que la gestion phosphates, organisées en septembre 37 pays parmi lesquels l’Afrique du Sud, le Bénin et le Cameroun. Une visite organisée financière sera confiée à la Fondation 2013 (géologie des phosphates, extrac- conjointement avec la Fondation diplomatique et donc l’objectif était avant tout de pré- OCP. «Il n’y a plus de problème de fi- tion, traitement et enrichissement, valo- senter le dispositif de Formation Professionnelle mis en place par l’OFPPT. Autre but visé, nancement de la recherche, le souci qui risation et transformation chimique, ferti- renforcer les relations de coopération dans le domaine de la formation professionnelle avec se pose aujourd’hui est celui de la logis- lisation, biotechnologie,…). Les porteurs les différents pays. ❏

Mardi 20 Janvier 2015 III ANALYSE COMPETENCES RH Pourquoi les PME font faillite ■ Mimétisme, manque de ges- nées, rendant difficile la prise de décision. Plus de faillites qu’en Afrique du Sud «C’est aussi cette capacité à gérer dans la tion prévisionnelle, concentra- complexité et à gérer la complexité qui fait tion de pouvoir… Afrique & Moyen-Orient défaut. L’idée business doit être revisitée en permanence, même si elle marche bien, 2013 Evolution car il faut se préparer aux imprévus. Les ■ Elles ont aussi du mal à fidé- Nombre Evolution 2014 2015 concurrents ne dorment pas sur leurs lau- riers non plus», prévient El Atmani. Il faut, Indice régional 101 1% 0% 1% liser la génération Y en effet, être capable de se repositionner à Afrique du Sud 2.374 -13% -11% -10% tout moment pour assurer sa survie. Maroc 4.397 18% 10% 10% Seulement voilà, une bonne partie des ■ 7.611 défaillances en 2014, petites entreprises pèche par manque de Source: Euler Hermes +10% en 2015 gestion prévisionnelle. Elles n’ont pas Le Maroc enregistre 50% de faillites de plus que l’Afrique du Sud. L’évolution des encore suffisamment intégré la volatilité défaillances est également supérieure à la moyenne régionale, avec +10% en 2015, de leur clientèle, ainsi que celle de leur LES faillites d’entreprises grimpent contre +1% pour l’ensemble de la région Afrique & Moyen-orient. environnement. «Elles ne disposent pas au Maroc. En 2014, les défaillances de de tableau de bord de management per- structures sont passées à près de 7.611, mières concernées. Conjoncture difficile, «La première raison, d’ordre straté- mettant de détecter les crises, de s’assurer selon le spécialiste mondial de l’assu- allongement des délais de paiement, res- gique, est liée à l’idée business. La plu- de l’état des stocks, des délais accordés rance crédit, Euler Hermes, alors qu’elles serrement des crédits bancaires, arrêt de part des nouvelles entreprises copient sur par les fournisseurs,…. C’est le pilotage à tournaient autour de 4.000 en 2009. Pour chantiers, …Les raisons sont multiples, celles déjà en place, sans réfléchir à com- vue qui prime. L’analyse de la conjoncture cette année 2015, l’on prévoit une hausse mais elles ne sont pas toutes «exogènes». ment se différencier», estime Youssef El est également mauvaise», regrette Rachid de 10% (voir L’Economiste du 13 janvier Si les PME font faillite, c’est aussi de leur Atmani, DG de Key-Med consulting. «Or M’Rabet, fondateur du cabinet spécialisé 2015). Les PME sont évidemment les pre- faute. pour réussir, il est capital d’apporter une en management, BRM Consulting, et di- caractéristique distinctive unique», pour- recteur du cycle doctoral de l’Iscae. suit-il. Les PME ont également du mal à dé- Il est loin le temps où une poignée velopper leur attractivité vis-à-vis des res- d’entreprises pouvait se partager un mar- sources humaines qualifiées. Elles inves- ché pendant des années. La concurrence tissent, par ailleurs, très peu en formation, est devenue plus que jamais exacerbée (y et ont du mal à manager et à fidéliser la compris étrangère). Pour exister, et surtout génération Y. pour perdurer, il n’y a pas d’autre solu- Privées de talents, elles ne peuvent tion que d’innover et de se démarquer des évoluer dans le bon sens. Le conseil ne les intéresse pas! Le Centre de Recherches Links et la Chambre de Commerce Internationale Maroc (CCI Maroc), ELLES sont friandes d’expertise comptable et fiscale, mais le management et le marketing ne les intéressent pas vraiment. «La majorité des PME n’ont pas en- organisent une conférence-débat sous le thème: core intégré cette culture du conseil. Même en temps de crise, elles partent toujours négocier avec le fisc et les banques, mais elles n’ont pas le réflexe de s’adresser à des cabinets de conseil», relève Rachid M’Rabet. Dépenser pour du conseil est pour elles tout simplement exclu. «Les petites structures achètent mal la consul- tance commerciale, sachant que l’Etat fait son travail. Le diagnostic stratégique, par «Le rôle de la chambre des conseillers exemple, peut être financé tous les deux ans à hauteur de 70%», précise Youssef El dans le processus démocratique Atmani. Celles qui y recourent, en général, pensent qu’elles peuvent se contenter d’un seul diagnostic.❏ marocain» autres acteurs, quitte à prendre quelques La personnalité des patrons de PME y risques. est pour beaucoup dans cet état de fait. «Ils Beaucoup d’entreprises l’ont bien croient souvent qu’ils peuvent tout faire Animée par: compris. C’est le cas, par exemple, de tous seuls, et ne partagent pas leur pouvoir Diamantine, qui s’est distinguée en se po- de décision. Parfois, il suffit qu’ils passent sitionnant sur le prêt-à-porter traditionnel. à côté d’une décision pour que l’entreprise Ou encore Orientines, qui a industrialisé passe à la trappe», explique M’Rabet. Cheikh Biadillah la pâtisserie marocaine tout en gardant des Ils rechignent aussi à se faire ac- ingrédients naturels, et Orobrique, qui a compagner par des experts, même si Président de la Chambre des Conseillers opté pour l’innovation dans la production une multitude de programmes de sou- de matériaux de construction. Cela lui tien subventionnés sont mis à leur dis- avait d’ailleurs valu le prix de l’innovation position. En d’autres termes, la réussite du concours Morocco Awards 2012. comme l’échec, c’est aussi une question L’incertitude face aux développements de mentalité.❏ Cette rencontre aura lieu, le jeudi 22 janvier 2015 à 15h de la conjoncture (économique, géopoli- Ahlam NAZIH à la salle de Conférences du Centre de Recherches tique, réglementaire, …) n’arrange pas les Links – Faculté de Droit - Casablanca. choses. Le champ de vision des structures Pour réagir à cet article: s’est sensiblement réduit ces dernières an- [email protected] Mardi 20 Janvier 2015 IV COMPETENCES RH Stratégie Mandarin Oriental organise son forum de l’emploi n Rendez-vous au Palais des congrès où toute l'équipe du resort recevra les candidats n Campagne de com inédite: le DG et sa team à vélo dans les rues de Marrakech n La chaîne asiatique de l'hô- tellerie de luxe compte recruter 300 collaborateurs

intégrer l’hôtel de prestige «et évoluer LA chaîne asiatique, le Manda- Un service de luxe dans un cadre de travail professionnel, rin Oriental, est de retour à Marrakech. pour un établisse- harmonieux et convivial», indiquent ses L’hôtel portant cette enseigne et appar- ment de luxe. Les responsables des ressources humaines. Ce tenant à (Interdec Maroc) 300 personnes à forum sera précédé d’une journée de com- recruter seront for- ouvre ses portes en soft opening dès avril munication à vélo menée par le directeur mées aux pratiques prochain. L’établissement se positionne et exigences de la général du Mandarin Oriental Marrakech, sur le segment du luxe et compte offrir chaîne asiatique. Pas Mark Bradford, et 20 collaborateurs qui les mêmes prestations que celles offertes de place à la négli- utiliseront des vélos aux couleurs du re- par la chaîne de Hong-Kong, réputée par gence sort pour parcourir les principales artères la qualité de son service et le soin minu- (Ph. Mandarin de la ville de Marrakech et les rues de la tieux apporté aux moindres détails. Les Oriental) médina. deux partenaires se fixent pour objectif L’idée est d’aller à la rencontre des de créer un des établissements les plus ex- une campagne de recrutement atypique. de recrutement au Palais des congrès de Marrakchis pour les informer du forum clusifs de Marrakech. Et pour ce faire, le En effet, pour enrôler ses 300 futurs col- Marrakech. Ces journées vont permettre de recrutement au Palais des congrès management de l’établissement démarre laborateurs, l’hôtel organise un forum de déceler de nouveaux talents souhaitant où toute l’équipe du Mandarin Oriental Marrakech sera présente pour recevoir les candidats. Planté dans un espace de Tourisme: L’offre en personnel qualifié se renforce 20 hectares d’oliviers et de palmiers, l’hôtel dispose de 54 villas individuelles • CFA Robinson Hotel School diplôme haut la main, sous la houlette de école hôtelière allemande au Maroc a ou- construites comme des riads, disposant 19 formateurs. Et ce diplôme est reconnu vert ses portes au Robinson Club Agadir et chacune d’un jardin privatif de 300 m² livre 80 lauréats aussi bien au Maroc qu’en Allemagne. ce, dans le cadre du programme Maroc des avec piscine et jacuzzi, indiquent les res- «Notre optique est de perpétuer le projet Compétences pour former des jeunes ap- ponsables de la chaîne asiatique. «La dé- EN matière de formation profession- CFA au Robinson afin d’offrir aux jeunes prentis désireux de construire une carrière coration intérieure reflète l’héritage cultu- nelle en hôtellerie, le Robinson Club Aga- l’opportunité d’un futur professionnel dans professionnelle dans le tourisme. Le projet rel de la région, associant avec élégance dir se distingue. En effet, l’établissement, l’industrie du tourisme», a déclaré Thierry CFA Robinson Hotel School a ainsi per- couleurs et textures exotiques», indiquent qui comprend la seule école hôtelière al- Hegenbart, directeur général de l’établis- mis le recrutement de 50% de la sixième ses responsables. promotion 2013/2014 au sein de l’établis- Le resort abrite aussi 7 suites, chacune sement et le lancement de la 7e promotion dotée d’une piscine privative sur le toit. Il avec 80 apprentis sélectionnés parmi plus est aussi doté de plusieurs espaces com- de 2.300 candidats en provenance de tout muns, dont 5 restaurants, salons et salles le Maroc. Cette école, gérée par Moussa de réunion ainsi qu’un spa qui porte la Moukalled, responsable développement signature du Mandarin. Celui-ci occupe RH, est très prisée. Pour preuve, depuis une superficie de 1.800 m² et est doté de sa création, 10.500 candidats se sont pré- huit cabines de soins, incluant deux suites sentés et seulement 375 lauréats ont été de luxe pour les couples. Pour la petite retenus. histoire, l’établissement d’Omar Kabbaj Pour rappel, la cérémonie de remise devait ouvrir au départ sous la bannière des diplômes à la sixième promotion CFA malaisienne Banyan Three. Les négocia- 80 apprentis formés aux métiers de cuisine-restauration, hébergement, réception, spa Robinson Hotel School s’est déroulée tions n’ayant visiblement pas abouti, le et techniques polyvalentes, viennent de décrocher leur diplôme haut la main, sous la la semaine dernière dans une ambiance promoteur hôtelier a opté pour l’enseigne houlette de 19 formateurs. Un diplôme reconnu aussi bien au Maroc qu’en Allemagne festive. Lauréats, familles, formateurs, Mandarin Oriental qui avait effectué une (Ph. Robinson) maîtres d’apprentissage et professionnels tentative avec son premier partenaire Jawad Kadiri.o lemande en Afrique du Nord, vient de li- sement. Ce projet ambitionne en effet du secteur du tourisme et de l’hôtellerie ont vrer la 6e promotion CFA Robinson Hotel d’investir dans les ressources humaines et pris part à l’événement. o Badra BERRISSOULE School. Ce sont ainsi 80 apprentis formés d´augmenter l´offre en personnel qualifié, Fatiha NAKHLI aux métiers de cuisine-restauration, héber- tout en développant la compétitivité des en- gement, réception, spa et techniques po- treprises dans l´industrie du tourisme et de Pour réagir à cet article: Pour réagir à cet article: lyvalentes, qui viennent de décrocher leur l´hôtellerie. C’est en mai 2008 que l’unique [email protected] [email protected] Mardi 20 Janvier 2015 VII Analyse COMPETENCES RH

«Rester vigilant, même quand tout va bien!» ■ La performance commerciale pliqué, parce que les penser. Il existe aujourd’hui des ques- patrons doivent tout tionnaires 360° auxquels ils peuvent peut cacher une mauvaise santé faire seuls, contraire- se soumettre, qui sont aussi élargis à financière ment aux grandes qui leurs collaborateurs et même à la leur ont les moyens de se famille et cercle de proches. Cela per- payer les compétences met de cerner toutes les constantes de ■ Devenir la banque de votre nécessaires. leur personnalité et de chercher les failles à améliorer. Mais très peu osent client, vous pouvez l’éviter - Les patrons doi- s’y prêter. Ils peuvent aussi procéder à vent aussi accepter de des bilans de compétence des équipes, se remettre en ques- à condition de donner l’exemple et de ■ Un questionnaire 360° tion… le faire les premiers. Là encore peu pour chercher les failles - Il est impératif de sont disposés à s’y soumettre, peut- travailler en perma- être pour une question d’égo!o des patrons nence sur sa stratégie et sur soi-même, et Propos recueillis par surtout penser à s’en- Ahlam NAZIH - L’Economiste: L’évolution du tourer d’experts. Cela nombre de faillites sur les dernières ne fait pas des patrons Youssef El Atmani, DG du cabinet Key-Med: «Si l’entreprise années au Maroc, qu’est-ce que cela des incompétents, vous évoque? conçoit un produit différent, suffisamment attractif pour que les Pour réagir à cet article: clients le choisissent, elle peut imposer ses conditions» contrairement à ce - Youssef El Atmani: Il faut in- [email protected] (Ph. Khalifa) que certains peuvent tégrer le fait que les entreprises nais- sent, se développent et meurent. Cer- tout. Si l’entreprise conçoit un produit taines disparaîtront très rapidement différent, suffisamment attractif pour Fonds des Nations Unies pour l’Enfance (UNICEF) Rabat-Maroc par manque de maturité. D’autres, que les clients le choisissent, elle peut Annonce de recrutement plus performantes, existeront plus imposer ses conditions. Elle sortira de Chargé(e) de Projet national(e) au grade NOB pour la section Santé longtemps, mais elles ne seront pas à la compétition avec ses concurrents et Responsabilités et Tâches l’abri pour autant. Elles peuvent ces- ne sera pas obligée de tout accepter Sous la supervision du Représentant Adjoint et Coordinateur des programmes de l’UNICEF au Maroc, le Chargé de Programme « Santé » et en collaboration étroite avec l’équipe du bureau et les partenaires, le titulaire ser leur activité faute de transmission, pour survivre, comme échelonner les du poste, de nationalité marocaine, aura comme responsabilité la contribution à la planification, la gestion, la mise en œuvre et l’évaluation du programme « Santé, Nutrition et VIH». Ce programme comprend les composantes d’équité en Santé, de soutien à la nutrition et de soutien à la Santé Maternelle et Infantile, ainsi qu’une composante VIH/SIDA Une multitude de programmes, souvent ignorés Ses tâches principales seront les suivantes : • Collecter et analyser la situation de la santé de l’enfant au Maroc et conduire une planification, gestion, suivi et évaluation du programme Santé. Analyser les progrés et contraintes de mise en œuvre du programme et proposer des mesures correctives. Préparer les orientations futures du programme. • Engager des visites - surtout conjointement avec les partenaires des Nations Unies (OMS et du FNUAP) - vers les sites de projet de l'UNICEF, évaluer les conditions et les ressources locales, et la bonne utilisation ON ne les compte plus! Ces dernières années, de nombreux pro- des ressources de l'UNICEF. Communiquer avec les autorités locales et centrales sur la faisabilité et l'efficacité du projet. grammes ont été lancés en faveur des PME et TPE, afin de les soutenir sur • Représenter l’UNICEF aux réunions de coopération technique, préparer des notes et engager des actions de suivi relatives à l'exécution du programme. Suivre de près avec les partenaires impliqués dans le secteur de les différents volets de leur activité. Certains marchent mieux que d’autres, la santé et développer de nouveaux partenariats, appuyer la coordination, y compris avec les autres comme Infitah, dont la demande est de plus en plus grandissante chez les composantes du programme UNICEF (communication, genre…). • Sélectionner et compiler les matériaux d’information et d'orientation pour les personnes impliquées dans la TPE. Le programme, dont les formalités ont été dernièrement allégées, per- mise en œuvre du programme. Rechercher les meilleures pratiques dans les priorités de santé de l'UNICEF dans les pays à revenu intermédiaire. met de bénéficier à la fois de formations dans le domaine des IT, et d’offres • Evaluer et analyser les rapports financiers et d'approvisionnement afin de s’assurer que les dépenses sont en ligne avec les plans. Participer aux différents comités et processus du bureau. Gérer la section Santé. préférentielles pour des équipements informatiques, logiciels et connexion • Préparer les sections pertinentes des rapports (requis pour les donneurs, la gestion, les rapports annuels, etc.). contribuer à la collecte de fonds dans son secteur. Communiquer sur les résultats et les méthodes. Internet. Moussanada (pour la modernisation des outils de production) et Qualifications du candidat Imtiaz (appuyant les projets de développement) sont également assez solli- Formation académique Diplôme universitaire dans le domaine médical (docteur en médecine) ou en Sciences sociales de type économie cités. Ces dispositifs ont globalement pour but d’aider les PME à survivre de la santé ou santé publique, ou un domaine technique en ligne avec les actions de l’UNICEF dans le domaine de la Santé et de la Nutrition. et à se développer. Mais selon la confédération des TPE-PME, à cause de la Expérience professionnelle complexité et de la lourdeur des procédures, beaucoup d’entreprises préfèrent Expérience professionnelle d’au moins 4 années, si possible dans la gestion des projets de développement ou des s’en passer. Il existe également un problème de communication autour de ces projets liés à la Santé Maternelle et Infantile. Compétences de base requises: programmes dans les régions, où ils sont largement ignorés.o Valeurs Compétences transversales Compétences Fonctionnelles • Engagement • Travail en équipe • Capacité d'Analyse • Intégrité • Communication • Capacité de recherche et • Respect des cultures • Recherche de performance et d’apprentissage fusionner avec d’autres structures, être paiements et devenir la banque de ses différentes gestion axée sur les résultats • Planification et organisation • Expertise technique absorbées, changer d’identité, d’orien- clients! • Formulation de stratégies et de concepts. tation… C’est une évolution normale. Il y a un autre élément très impor- Langues : Parfaite maîtrise de l’anglais, du français et de l’arabe exigée. A partir du moment où d’autres entre- tant. Quand les entreprises réalisent de prises se créent en permanence, et où bonnes performances commerciales, Conditions de travail : • Type du poste : Programme officer (Chargé de programme) de grade NO-B celles qui ont fait faillite rebondissent elles sont moins regardantes. Or, la • Durée : Contrat de 24 mois renouvelable ; • Le travail se base au bureau de l’UNICEF Maroc à Rabat, avec de fréquents déplacements nationaux; en se repositionnant, il ne faut pas dra- bonne santé commerciale peut cacher • Le salaire est fixé selon la grille de staff national du Système des Nations Unies au Maroc (grade NO2/NOB). matiser les choses. une mauvaise santé financière. La Dossiers de candidature croissance, il faut la financer. Il est éga- Veuillez soumettre une lettre de motivation + CV détaillé à l’adresse électronique suivante : [email protected] avec copie à [email protected] - Avec l’allongement des délais de lement nécessaire de veiller à l’effica- Ou à l’adresse postale suivante : paiement, les choses se compliquent. cité et à faire la chasse aux gaspillages. 13 bis, rue Jâafar As Sadik, Agdal, Rabat, Maroc. Comment peuvent-elles gérer cela? Ce n’est généralement qu’en temps de En mentionnant « Candidature pour le poste Responsable Santé NO-B » Date limite de dépôt des candidatures : le 31 janvier 2015 - Le volet financier est certes impor- crise que l’on se rend compte de cela. Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront appelé(e)s à un entretien avec les responsables de l’UNICEF, avec un test écrit. tant, mais à mon avis, il n’explique pas Pour les PME c’est un peu com- L’UNICEF encourage les candidatures féminines.

Mardi 20 Janvier 2015 V Stratégie COMPETENCES RH Universiapolis La Fondation Citi encourage les femmes L’expérience marocaine s’exporte micro-entrepreneurs n Un Doctorat Honoris- basés sur l’approche nord-amé- ricaine et adaptée aux profils des n Un prix organisé pour récom- Causa pour Marie-Madeleine étudiants africains», a-t-il ajouté. penser leurs performances Mborantsuo Les deux institutions se sont ainsi engagées à œuvrer ensemble en as- LES femmes micro-entrepreneurs sociant, autant que possible, leurs au Maroc doivent être davantage encou- n L’université internationale compétences et leurs moyens en ragées. C’est dans ce sens que la Fonda- vue de mettre en œuvre des filières tion Citi a soutenu le «Prix Femme Mi- de Libreville selon le modèle de formation qui répondent aux cro-entrepreneurs au Maroc» et participé d’Universiapolis besoins du plan Gabon-émergent. à la troisième édition du Prix National du Cette collaboration comprendra la Micro entrepreneur récemment organisée formation universitaire initiale en par le Centre Mohammed VI de soutien à L’UNIVERSITÉ internationale matière de formation continue et la microfinance solidaire et la fédération Universiapolis renforce sa présence en l’initiation de projets communs vi- national des associations de microcrédit Afrique, et ce, à travers l’accord signé sant la recherche scientifique dans (FNAM). Un évènement dont l’objectif avec l’Institut Berthe et Jean. Objectif, les domaines des sciences de ges- consiste avant tout à valoriser et à récom- initier la création d’une université privée tion. Il faut préciser dans ce sens penser les micro-entrepreneurs étant par- «Université internationale de Libreville» que la philosophie pédagogique de venus à lancer une activité génératrice de selon le modèle d’Universiapolis. Un l’Université internationale privée Universiapolis et l’Institut Berthe et Jean se sont revenus. nouvel élan vient d’être donné à cette d’Agadir tient compte des compé- engagés à œuvrer ensemble en associant, autant Au total, près de quinze femmes mi- convention signée en 2014, avec la visite tences entrepreneuriales. «Parmi les que possible, leurs compétences et leurs moyens cro-entrepreneurs ont bénéficié du sou- la semaine dernière à Agadir de Marie- 3000 lauréats de notre Universités, en vue de mettre en œuvre des filières de forma- tien de la Fondation Citi au cours du Madeleine Mborantsuo, Présidente de la plus 250 ont créé leurs propres en- tion qui répondent aux besoins du plan Gabon- Prix. Les candidates sélectionnées ont été Cour Constitutionnelle de la République treprises. Ils sont aujourd’hui par- émergent (Ph. Universiapolis) honorées puis primées pour leurs efforts Gabonaise, d’Abdu Razzaq Guy KAM- tout, en Afrique, en Europe, au Canada et Causa a été remis à Marie-Madeleine et leur volonté à améliorer leur situation BOGO, Ambassadeur du Gabon au Ma- même en Chine», souligne Ilias Majdou- Mborantsuo lors de sa venue à Universia- socio-économique. Elles ont également roc accompagnés d’une importante délé- line, directeur de l’Ecole polytechnique polis. Il s’agit d’une distinction honori- été récompensées pour l’impact de leurs gation. «Cette convention a pour objectif d’Agadir. Par ailleurs, si le taux de créa- fique que l’institution offre à d’éminentes micro-entreprises sur la communauté. La d’initier un partenariat entre l’Université tion d’entreprises par les diplômés des personnalités reconnues sur l’échelon in- cérémonie de la remise des prix était pré- Internationale d’Agadir et l’institution in- écoles d’ingénieurs ne dépasse pas 7% ternational pour leur engagement dans sidée par Zoulikha Nasri, Conseillère du ternationale Berthe et Jean afin de contri- après un passage moyen de 10 ans dans le développement académique, social et Souverain. L’évènement était par ailleurs buer, dans une logique durable, au déve- le monde salarial, l’école d’ingénieurs économique.o marqué par la participation des représen- loppement de l’enseignement supérieur d’Agadir compte, quant à elle, un taux de De notre correspondante, tants gouvernementaux ainsi que de l’en- gabonais», explique Aziz Bouslikhane, 10% après seulement 5 ans en moyenne. Fatiha NAKHLI semble des acteurs de la microfinance et président de Universiapolis. «Notre op- Des résultats, qui témoignent assurément des principaux partenaires du secteur aussi tique est d’accompagner l’institution in- d’une approche efficace dans la formation Pour réagir à cet article: bien privé que public. L’édition compor- ternationale Berthe et Jean dans la mise de jeunes entrepreneurs. tait pas moins de six catégories prenant en place de programmes de formation Pour rappel, un Doctorat Honoris- [email protected] en considération les profils des différentes femmes micro-entrepreneurs parmi les- quelles «Femme Micro-Entrepreneur et Environnement», «Femme Micro- Apprenez à motiver vos troupes Entrepreneur et la Création d’Emploi», «Meilleure Femme Micro-Entrepreneur» n Cohésion d’équipe dyna- prendre à motiver. Chacun d’entre eux entre autre sur la valorisation des talents, ou encore «Jeune Femme Micro-Entre- est expliqué de manière synthétique et le développement de la cohésion d’équipe preneur». Un prix visant à valoriser et à mique, l’auto-motivation… Près pratique. Chaque outil est ainsi décrit sur dynamique ou encore l’auto-motivation mettre en avant les micro-entrepreneurs de 53 outils présentés deux ou quatre pages par un schéma, ses basée sur la mise en pratique d’une cohé- ayant réussi à améliorer considérablement objectifs d’utilisation, son contexte d’uti- rence personnelle. leurs conditions de vie en créant ou en dé- LA motivation est essentielle en en- lisation, les étapes de sa mise en œuvre, Sophie Micheau-Thomazeau est veloppement une activité productrice de treprise et influe directement sur la qua- ses avantages ainsi que les précautions à consultante en développement RH, ma- revenus. Le soutien de la Fondation Citi lité du rendement et sur la productivité. prendre lors de son utilisation. Certains nagement des talents et accompagnement a par ailleurs permis à l’évènement de Aussi, apprendre à motiver et à se mo- outils sont complétés d’un approfondis- des équipes. Co-auteure du blog «lavieau- prendre davantage d’ampleur. «A ce titre, tiver permet de devenir plus performant sement puis d’un cas. Enfin, des complé- boulot.com», elle collabore avec Crois- l’expérience et l’engagement de la Fonda- et plus efficace dans son travail. Un sujet ments vidéo sont accessibles par QR code sens Consulting, enseigne à l’Université tion Citi au profit du micro-entreprenariat, qu’aborde en détail l’ouvrage «La boîte à (code-barres en deux dimensions) et per- de Bordeaux, France Business School, est de nature à assurer une plus grande vi- outils de la motivation» récemment pu- mettent de présenter les outils en situation l’IAE de La Rochelle et Sup de Co La sibilité de l’évènement au niveau régio- blié aux éditions DUNOD et écrit par les de manière interactive. Rochelle. Laurence Thomas est, quant nal et international auprès des différents auteurs Sophie Micheau-Thomazeau et Les auteurs du livre ont choisi de pré- à elle, Coach professionnelle certifiée et acteurs», affirmé dans ce sens Youssef Laurence Thomas. Un livre dédié avant senter de manière sélective des outils de maître praticienne en PNL. Elle est éga- Errami, directeur exécutif du centre Mo- tout aux managers d’entreprises et qui management, de gestion des ressources lement consultante et formatrice pour le hammed VI de soutien à la microfinance présente des méthodes indispensables humaines et de développement personnel cabinet Consonance and Co.o solidaire.o pour donner envie de travailler à ses em- en détaillant la manière dont ils peuvent Karim AGOUMI K. A. ployés. contribuer à la motivation des individus L’ouvrage met en avant près de 53 et des organisations. Parmi les outils en Pour réagir à cet article: Pour réagir à cet article: outils indispensables pour inciter et ap- question, les auteurs se sont focalisés [email protected] [email protected] Mardi 20 Janvier 2015 VI COMPETENCES RH Votre calendrier de formation

■ Cycles: DAF, chef comp- Date : 21-22 janvier E-mail : caprh.formation@ 22000 sécurité alimentaire ■ Les cercles de qualité et dé- table, trésorerie, contrôle de Tél. : 05.22.45.12.72 gmail.com Date : 12-13 février marches d’amélioration gestion et audit E-mail : [email protected] ■ La gestion du temps et l’ef- Tél. : 05.22.45.12.72 Date : 19-20 février Date : janvier ■ L’approche processus et ficacité individuelle E-mail : [email protected] Tél. : 05.22.45.12.72 Tél. : 0522 48.65.79 leurs indicateurs version 2008 Date : 6 février ■ Iso 9001 V 2015: Préparer E-mail : [email protected] E-mail : [email protected] Date : 22-23 janvier Tél. : 05.22.45.12.72 la transition de votre SMQ ■ Outils juridiques pour sé- Tél. : 05.22.45.12.72 E-mail : [email protected] Date : 16-17 et 18 février curiser la valorisation de la ■ Pratique de la comptabilité E-mail : [email protected] ■ Manager coach Tel.: 05.22.94.55.33 société cible et fiscalité générale et immo- ■ Elaborer un business plan Date : 5-6 février E-mail : Khansaa.ghafar@afnor. Date : 2 mars bilière Date : 22-23 janvier Tél. : 05.22.45.12.72 org Tél. : 05.22.23.74.85 Date : janvier-février Tél. : 05.22.45.12.72 E-mail : [email protected] ■ Construire un système de E-mail : [email protected] Tél. : 05.22.24.64.65 E-mail : [email protected] ■ La résolution de problèmes management intégré QSE ■ Organiser juridiquement E-mail : [email protected] et la prise de décisions Date : 18-19 et 20 février les relations des investisseurs ■ 5S: principes et mise en Date : 4-6 février Tel.: 05.22.94.55.33 financiers avec les autres ac- ■ IFPP (Islamic finance pro- oeuvre Tél. : 05.22.45.12.72 E-mail : Khansaa.ghafar@afnor. tionnaires/dirigeants fessional program) Date : 29 janvier E-mail : [email protected] org Date : 12 mai Date : 20 au 24 janvier Tél. : 05.22.45.12.72 ■ Comportement à risque sé- Tél. : 05.22.23.74.85 Tél. : 05.22.22.54.15 E-mail : [email protected] curité, causes et actions ■ Exigences et démarche sdes E-mail : [email protected]. E-mail : c.talaat@almaaligroup. ■ Manager la génération Y Date : 11 février normes Iso 14001 v. 2004 mao au quotidien Tél. : 05.22.45.12.72 Date : 19-20 février com Contact: ■ L’Amdec: Principes et mise Date : 29-30 janvier E-mail : [email protected] Tél. : 05.22.45.12.72 Mohamed EL OUADI IDRISSI en oeuvre Tél.: 06.61.25.39.04 ■ Exigences et démarche Iso E-mail : [email protected] [email protected]

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Mardi 20 Janvier 2015 VIII