Editorial Si Hay Una Idea Fuerza Que Se Refleja En Este Número De Nuestra Revista Es La De Dinamismo
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
Editorial Si hay una idea fuerza que se refleja en este número de nuestra revista es la de dinamismo. Bien dicen que la realidad está en permanente cambio, y eso también es aplicable al Grupo San- cor Seguros, no solo porque buscamos adaptarnos a los nue- vos escenarios –con los desafíos que estos imponen–, sino tam- bién porque el movimiento constante está en nuestra genética. Ese espíritu de acción es el que nos impulsa a ir siempre ha- cia adelante, empujando los horizontes de lo conocido. Ese crecimiento, tanto cuantitativo como cualitativo, se ve mate- rializado en la evolución demostrada por Prevención Salud, nuestra empresa de medicina prepaga, en su primer año des- de el comienzo de sus operaciones; en la apertura de nuevas oficinas en Brasil; en el proyecto de instalación de un Centro Integral de Ingeniería 3D en el seno de nuestro Centro de Innovación Tecnológica, Empresarial y Social (CITES); en el lanzamiento de productos de vanguardia como Protección e Indemnidad (PANDI) y Siembra Max. Haciendo propia la afirmación de Steve Jobs según la cual “La innovación es lo que distingue al líder de sus seguido- res”, continuamos avanzando y desafiando fronteras, con el convencimiento de que cuando la excelencia deja de ser un ideal para transformarse en un hábito, los objetivos comien- zan a cumplirse de la mejor manera posible. Staff DIRECTORES REDACCIÓN Y PRODUCCIÓN Comisión de Relaciones y Educación Cooperativa Marketing - Comunicación Ricardo Fregona Anabela Balducci Raúl Colombetti Fernando Pérez Federico Ariel Lorena Udrizard Maximiliano Volpato COORDINADORES GENERALES Néstor Abatidaga - CEO Centro de atención al cliente Alejandro Simón - Director General 0 800 444 2850 – Sancor Seguros Norberto Cipollatti - Director de Relaciones Institucionales 0 800 5555 ART (278) – Prevención ART COLABORADORES Mundo Seguro es una publicación propiedad de Gerente de Marketing Sancor Cooperativa de Seguros Ltda. Germán Gramaglia Ruta Nacional Nº 34 Km 257 Gerente de RRPP y Publicidad Sunchales, Santa Fe. República Argentina. Enso Olocco Registro de Propiedad Intelectual Nº 5.081.386. Se autoriza la reproducción total o parcial de las notas de la revista, citando la fuente. PRODUCCIÓN GENERAL Y DISEÑO IMPRESIÓN www.stad.com.ar Los Ganzos S.A. [email protected] Catamarca 2032 - Martínez - Buenos Aires 3 Contenidos Mayo 2015 Nota de tapa Institucional Productos Educación 18 26 50 Diez años de desarrollo sustentable Prevención Salud PANDI Libro “El peatón y la seguridad vial” Entrevista Deporte Seguro Regiones Interés General 52 58 76 94 Iván de Pineda "Batata" Clerc Mendoza Dulce de leche 4 5 Nota de tapa DIEZ AÑOS DE DESARROLLO SUSTENTABLE En el marco de cumplirse la primera década desde la puesta en marcha de nuestro Proceso de Responsabilidad Social Empresaria, repasamos los principales logros y objetivos cumplidos, así como los proyectos a futuro y los desafíos que vendrán. Hace 10 años, nuestro Grupo Asegurador daba uno de los pasos “Trabajamos identificando sectores más importantes que marcaron su historia. En 2005 iniciamos nuestro Proceso de Responsabilidad Social Empresaria, cons- vulnerables cuyo derecho a la truyendo como marco de acción una Estrategia de Sustenta- bilidad que hoy comprende la creación de valor económico, seguridad y a la vida son afectados, social y ambiental, considerando el desarrollo sustentable de y procuramos llegar a todos ellos y cada comunidad en la que estamos presentes y de las futuras generaciones. demás grupos de interés Para ello fue indispensable desarrollar una mirada profunda hacia los inicios y valores cooperativos que dieron origen a de la empresa con nuestros Sancor Seguros –empresa madre del Grupo– hace casi 70 años; programas y acciones” conceptos como solidez, respaldo, confianza y solvencia, im- prescindibles para el accionar diario de nuestra Organización. Esta Estrategia de Sustentabilidad se ha ido adaptando y acompañando el crecimiento de la empresa en los últimos años, considerando que la RSE se vincula con las responsabilidades El Proceso de RSE que llevamos adelante es totalmente trans- y la relación que tenemos con cada uno de nuestros grupos versal, ya que se trabajan en forma permanente las distintas de interés, lo cual implica que las personas, su desarrollo y su materias fundamentales que hacen al negocio de la empresa: bienestar sean un foco estratégico. Gobierno de la Organización, Prácticas Justas en el Negocio del Desde sus inicios en 2005, el Proceso de Diálogos del Grupo ha Seguro, Prácticas Laborales, Asuntos de Consumidores, Pro- alcanzado por lo menos a 15 de sus grupos de interés (emplea- moción de DDHH en la Industria del Seguro; participación activa dos, proveedores, Productores Asesores de Seguros, asegura- y desarrollo de nuestra comunidad y cuidado del ambiente. dos empresas, asegurados individuos, comunidad, academia, Este proceso nos permite anticipar y manejar conflictos; cons- gobierno, medios, competencia, cámaras empresarias, entre truir confianza en la Organización; mejorar la toma de decisio- otros), contando con la valiosa opinión de casi 1.300 partici- nes, proceso y productos de la empresa; facilitar una mejor pantes de los mismos y habiéndose relevado más de 3.500 gestión del riesgo y lograr un desarrollo social más equitativo expectativas, para las cuales se delinearon planes de acción e y sostenible al incorporar las expectativas de los afectados en indicadores de cumplimiento. la toma de decisiones. En este sentido, atendiendo a las expectativas de nuestros pú- En este sentido, desde hace 10 años ponemos en práctica nues- blicos clave, desarrollamos productos y servicios que integran tra Estrategia de Sustentabilidad, que consta de cinco pilares la sustentabilidad en todas las etapas de la cadena de valor, fundamentales: desde la suscripción hasta la indemnización del siniestro y con- • Diálogo con los grupos de interés. tención de los damnificados. Y lo más importante, trabajamos • Innovación en el desarrollo de productos y servicios sustentables. en la PREVENCIÓN, enfocando todos los esfuerzos en esta • Generación de valor a través del conocimiento, fortaleciendo instancia y desarrollando Programas de RSE que soporten una el desarrollo científico, económico y social de la región y el país. estrategia orientada a prevenir, porque es la forma en la que • Desarrollo de iniciativas de RSE vinculadas a la prevención, ganamos todos. seguridad y salud. 6 7 Nota de tapa Cerca de las personas, comprometidos con el futuro REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013/2014 Proceso de Responsabilidad Social Empresaria ISO 26000/ GRI G4 / AA1000SES / AA1000AS / PACTO GLOBAL-COP Avanzada DESAFÍOS A FUTURO Por Betina Del Valle Azugna, Jefa de Responsabilidad "Cerca de las personas, comprometidos con el futuro" Social Empresaria del Grupo Sancor Seguros. REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2012/2013 Proceso de Responsabilidad INFORME DE RSE 2008/2009 Social Empresaria Proceso de Responsabilidad Social Empresaria AA 1000AS Cumplir 10 años implementando nuestro Proceso de ISO 26.000 / GRI G4 / AA1000SES / AA1000AS / Pre Ciclo 3 PACTO GLOBAL – COP Avanzada RSE es muy especial para nosotros; estamos trabajando REPORTE DE REPORTE SOCIAL SUSTENTABILIDAD 2009/2010 2010/2011 Proceso de Responsabilidad Proceso de Responsabilidad Social Empresaria AA1000 Social Empresaria AA1000 Pre-Ciclo 4 en la presentación de un nuevo concepto, una idea de Ciclo3 GRUPO SANCOR SEGUROS un “ciudadano sustentable” desde la mirada de una aseguradora. Es un trabajo muy importante que será abordado desde todos los sectores, desde el corazón • Sistematización y medición del desempeño económico, social basadas en principios universales contribuyen a la construcción sona con quien establecemos algún tipo de relación o influencia. del negocio hacia nuestros grupos de interés. y ambiental. de un mercado global más estable, equitativo e incluyente que De esta manera, el Grupo Sancor Seguros adopta como premisa fomenta sociedades más prósperas. el Art. Nº 3 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos UNA DÉCADA REPORTANDO BAJO LOS MÁS de la ONU, el cual establece que “Todo individuo tiene derecho RECONOCIDOS ESTÁNDARES INTERNACIONALES EL PACTO MUNDIAL ES UNA INICIATIVA VOLUNTARIA QUE a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona”, que “Nuestros productos cada vez más tienen El Reporte de Sustentabilidad es nuestra principal herramienta INCLUYE DOS OBJETIVOS: también se hace presente en los Principios 1 y 2 del Pacto Global para gestionar, dar cuenta y comunicar los resultados econó- 1. Incorporar los diez principios en las actividades empresariales de Naciones Unidas: una mirada hacia temas que se enfocan mico-financieros, sociales y medioambientales. que la empresa realiza, tanto en el país de origen como en sus 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los a la sustentabilidad y sobre todo a la Desde el Grupo Sancor Seguros fuimos pioneros en adoptar operaciones alrededor del mundo. derechos humanos proclamados a nivel internacional. la Norma ISO 26000 – Guía de Responsabilidad Social, en el 2. Llevar a cabo acciones que apoyen los objetivos de desa- 2. No ser cómplices de abusos de los derechos humanos. prevención”. año 2011, y la primera empresa en Latinoamérica –y una de las rrollo de Naciones Unidas, como por ejemplo los Objetivos de primeras en el mundo– en utilizar la nueva Guía G4 de la iniciativa Desarrollo del Milenio (ODMs) y próximamente, los Objetivos Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la dismi- de Reporte Global (GRI) en 2013, como así también la primera de Desarrollo Sostenible (ODS). nución de los traumatismos causados por el tránsito puede empresa de capitales nacionales y la primera aseguradora en La Red Argentina del Pacto Global, creada el 23 de abril de 2004, contribuir a reducir a la mitad la pobreza extrema y de modo Entre nuestros objetivos, queremos ampliar el alcance Latinoamérica en utilizar el estándar AA1000 AccountAbility fue elegida en los años 2013 y 2014 como una de las 10 mejores re- significativo la mortalidad infantil. Los costos de la atención mé- del Proceso al resto de empresas en el exterior, trabajar desde el inicio del Proceso de RSE en el año 2005.