RÉPERTOIRE DES RESSOURCES ET DES SERVICES DU BAS-SAINT-LAURENT
Pouvant agir en matière de maltraitance envers les personnes aînées
Document de travail Page 1
Soutenu financièrement par : le ministère de la Famille et des Aînés
Rédigé par :
Carmen Bouffard Coordonnatrice régionale en matière de maltraitance envers les personnes aînées Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent
Dépôt légal février 2012
ISBN : 978-2-923362-65-6 (papier) ISBN : 978-2-923362-66-3 (PDF
Page 2 TABLE DES MATIÈRES
Acronyme ...... 4
1- Services et programmes publics, gouvernementaux et municipaux du Bas-Saint-Laurent...... 5 2- Description des organismes communautaires ou autres ressources pouvant agir en matière de maltraitance envers les aînés...... 16 2.1 MRC de Matane ...... 16 2.2 MRC de La Matapédia ...... 25 2.3 MRC de La Mitis ...... 28 2.4 MRC de Rimouski-Neigette ...... 33 2.5 MRC Les Basques ...... 51 2.6 MRC de Rivière-du-Loup ...... 55 2.7 MRC de Témiscouata ...... 63 2.8 MRC de Kamouraska ...... 68 3- Services et programmes communautaires et associatifs disponibles du Bas-Saint-Laurent ...... 73 4- Services et programmes : lignes téléphoniques ...... 81
Page 3 Acronyme
ASSS Agence de la santé et des services sociaux AQDR Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées, préretraitées et aînées BSL Bas-Saint-Laurent CAAP-BSL Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes- BSL CDC La Corporation de développement communautaire CHSLD Centre d’hébergement de soins de longue durée CRÉ-BSL Conférence régionale des éluEs MADA Municipalité amie des aînés MFA Ministère famille/Aînés MRC Municipalité régionale de comté RI Ressource de type intermédiaire RTF Ressource de type familial OBNL Organisme à but non lucratif OMH Office municipal d’habitation PLAIDD-BF Promotion, lutte, aide, intervention, défense, droit – Bas-du-Fleuve VADA Villes amies des aînés
Page 4 1. SERVICES ET PROGRAMMES PUBLICS, GOUVERNEMENTAUX ET MUNICIPAUX DU BAS-SAINT-LAURENT (Accessibles dans tous les territoires de MRC de la région : Matane, La Matapédia, La Mitis, Rimouski-Neigette, Les Basques, Rivière-du-Loup, Témiscouata, Kamouraska)
POLITIQUE OU PROGRAMME QUELQUES PARTENAIRES COMMENTAIRES SÛRETÉ DU QUÉBEC Chaque MRC du Bas-Saint-Laurent possède ce Mission : conformément à la Loi sur la police, la District du Bas-Saint-Laurent-Gaspésie-Îles-de-la- service mission de la Sûreté du Québec consiste à : Madeleine maintenir la paix et l’ordre public prévenir et réprimer le crime en : URGENCE 911 1. assurant la sécurité des personnes et des Ou 310-4141 ou cellulaire *4141 biens; 2. sauvegardant les droits et libertés de chacun; SÛRETÉ MUNICIPALE DE RIVIÈRE-DU-LOUP 3. respectant les victimes et en étant attentive à SERVICE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE leurs besoins; 555, rue Lafontaine 4. coopérant avec la communauté dans le respect Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3C5 du pluriculturalisme qui la caractérise. Centrale de répartition : 418 862-6303 Force : elle a la compétence pour faire respecter les lois sur l’ensemble du territoire québécois ainsi que les règlements applicables sur le territoire des municipalités qu’elle dessert CAVAC/IVAC Protocole entre la sûreté du Québec et le CAVAC Palais de justice de Rimouski du Bas-Saint-Laurent Téléphone : 418 727-3870 Palais de justice de Rivière-du-Loup Il n’y a pas de CAVAC/IVAC dans la MRC de Téléphone : 418 862-9004 Témiscouata et de Kamouraska. La population Palais de justice de Matane (bureau RC 06) relève du bureau le plus proche de leur territoire Téléphone : 418 562-6349 Palais de justice d'Amqui Impliqué au sein des comités maltraitance ou table Téléphone : 418 631-0120 en violence conjugale et sexuelle Palais de justice de Mont-Joli Téléphone : 418 775-3376 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI Bac et maîtrise nursing UQAR, Campus de Rimouski Bac en travail social 300, allée des Ursulines, C. P. 3300, succ. A Bac en psychosociologie de la Rimouski (Québec) Canada G5L 3A1 communication Téléphone : 418 723-1986 Maîtrise en études des champs de
Document de travail Page 5 Téléphone (sans frais) : 1 800 511-3382 pratique psychosociale, etc. COMMISSION SCOLAIRE VOLET ÉDUCATION AUX On retrouve à l’intérieur des volets de formations ADULTES ET FORMATION PROFESSIONNELLE professionnelles, les cours pour futur intervenant CS DES MONTS-ET-MARÉES pouvant agir auprès des aînés CS DES PHARES CS DU FLEUVE-ET-DES-LACS Force : les programmes de formation orientent la CS DE KAMOURASKA-RIVIÈRE-DU-LOUP pratique de l’avenir
C.F.P. D'AMQUI Dispensé à Matane et Amqui L’Éducation aux adultes à Matane, partenariat 87, rue d'Auteuil, avec le CSSS de Matane pour la formation des Amqui (Québec) G5J 1V7 Santé, assistance et soins infirmiers proches aidants, les activités de stimulation Tél. : 418 629-6200, poste 6500 Matane et Amqui cognitives au Centre de Jour. Téléc. : 418 629-5958, voir la description du programme Assistance à la personne en établissement de L’Éducation aux adultes de Matane dispense des Personnes-ressources santé services partout dans la MRC, en stimulation Manon Lévesque cognitive, activité physique et intégration sociale 418 629-6200, poste 6522 Assistance à la personne à domicile tant auprès de personnes adultes et aînées. [email protected]ébec.ca Santé, assistance et soins infirmiers C.F.P. DE MATANE 455, rue Saint-Rédempteur Matane (Québec) G4W 1K7
418 566-2500, poste 2500 C.F.P. DU FLEUVE-ET-DES-LACS Assistance à la personne 30B, rue Bérubé à domicile Cabano (Québec) G0L 1E0 Assistance à la personne en établissement de 418 854-0720 santé
C.F.P. DU FLEUVE-ET-DES-LACS (TROIS-PISTOLES) Assistance à la personne à 9, rue Notre-Dame Est domicile Trois-Pistoles (Québec) G0L 4K0 Assistance à la personne en établissement de 418 851-3123 santé
Page 6 C.F.P. PAVILLON-DE-L'AVENIR Assistance à la personne 65, rue Sainte-Anne à domicile Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1P3 418 862-8204 ou 418 868-2369 pour admission 418 868-2479 pour admission CÉGEP DE MATANE Technique infirmière 616, av. Saint-Rédempteur Diplôme en travail social Matane (Québec) G4W 1L1 Diplôme en éducation spécialisée 418 562-1240 CÉGEP DE RIMOUSKI Intervention en milieu de vie auprès de la 60, rue de l'Évêché Ouest personne en perte d'autonomie Rimouski (Québec) G5L 4H6 Technique d'éducation spécialisée Technique de travail social 418 723-1880 http://www.cegep-rimouski.Québec.ca CÉGEP DE RIVIÈRE-DU-LOUP Soins infirmiers 80, rue Frontenac Soins préhospitaliers d'urgence Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1R1 Intervention en loisir 418 862-6903 http://www.cegep-rdl.Québec.ca CÉGEP DE LA POCATIÈRE Soins infirmiers 140, 4e Avenue Éducation spécialisée La Pocatière (Québec) G0R 1Z0 418 856-1525 CENTRE DE SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX : Chaque territoire du Bas-St-Laurent possède Dépistage, prévention, intervention, référence un établissement Centre de santé et de services sociaux de Matane Hébergement CHSLD et hébergement permanent 333, rue Thibault Table locale de concertation pour les et transitoire Matane (Québec) G4W 2W5 personnes en perte d’autonomie Force : accès à plusieurs champs d’expertise Centre de santé et de services sociaux de La Mitis L'Agence de la santé et des services sociaux Possède des programmes de formation et de 800, avenue du Sanatorium est leader de : support aux proches aidants Mont-Joli (Québec) G5H 3L6 Table régionale de concertation pour les personnes en perte d’autonomie;
Page 7 Centre de santé et de services sociaux de La Tables en violence conjugale et agression Possède des centres de jour pour personnes Matapédia sexuelle; aînées vulnérables qui dispensent des activités 135, avenue Gaétan-Archambault des tables en santé mentale; adaptées en groupe Amqui (Québec) G5J 2K5 Table dépendance et toxicomanie; Table régionale en prévention du suicide; Pour chaque CSSS un commissaire aux plaintes est Centre de santé et de services sociaux de Table régionale commissaires aux plaintes. mandaté pour traiter tous les types de plaintes Rimouski-Neigette touchant les interventions du CSSS, incluant les 150, avenue Rouleau ressources d’hébergement sous leur gouverne. Rimouski (Québec) G5L 5T1 Un commissaire aux plaintes par CSSS. Centre de santé et de services sociaux des Basques Chaque CSSS possède la liste à jour des résidences 550, rue Notre-Dame Est d’hébergement sur leurs territoires : Trois-Pistoles (Québec) G0L 4K0 CHSLD RI Centre de santé et de services sociaux de RTF Rivière-du-Loup 75, rue Saint-Henri Mission RLS • CSSS Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2A4 Kamouraska CHSGS CHSLD CLSC
Centre de santé et de services sociaux de Rivière-du-Loup CHSGS CHSLD CLSC CRPAT Kamouraska Témiscouata CHSGS CHSLD CLSC 575, avenue Martin Saint-Pascal (Québec) G0L 3YO Les Basques CHSLD CLSC Rimouski-Neigette CHSGS CHSLD CLSC Centre de santé et de services sociaux de La Mitis CHSLD CLSC CRDP Témiscouata La Matapédia CHSGS CHSLD CLSC 58, rue de l’Église Matane CHSGS CHSLD CLSC Notre-Dame-du-Lac (Québec) GOL 1XO Région du CRJDA CPEJ Bas-Saint-Laurent CRDPI CHSGS : Centre hospitalier de soins généraux et spécialisés CHSLD : Centre d’hébergement et de soins de longue durée CLSC : Centre local de services communautaires
Page 8 CRPAT : Centre de réadaptation pour les personnes alcooliques et les autres personnes toxicomanes CRDP : Centre de réadaptation pour les personnes ayant une déficience physique CRJDA : Centre de réadaptation pour les jeunes en difficulté d’adaptation CPEJ : Centre de protection de l’enfance et de la jeunesse CRDPI : Centre de réadaptation pour les personnes présentant une déficience intellectuelle OFFICES MUNICIPAUX D'HABITATION Il existe plusieurs offices d’habitation dans Les programmes d’aide financière de la Société une même MRC d'habitation du Québec visent à répondre aux Amqui, Auclair, Baie-des-Sables, Biencourt, besoins des ménages locataires et des Causapscal, Dégelis, Kamouraska, Lac-au-Saumon, propriétaires à faible revenu, ainsi qu’aux Lac-des-Aigles, La Pocatière, Les Méchins, Matane, intervenants en habitation. Le but de ces mesures Métis-sur-Mer, Mont-Carmel, Mont-Joli, est de faciliter l’accès à des conditions adéquates Packington, Pohénégamook, Price, Rimouski, de logement, d’améliorer les conditions des Rivière-Bleue, Rivière-du-Loup, Sayabec, Saint- habitations et des milieux de vie, de réaliser des Alexandre-de-Kamouraska, Saint-Anaclet-de- logements abordables et de favoriser l’innovation Lessard, Saint-Antonin, Saint-Arsène, Saint- et la reconnaissance du savoir-faire québécois en Clément, Saint-Cyprien, Saint-Donat, Sainte- la matière. Angèle-de-Mérici, Sainte-Félicité, Sainte-Hélène, Sainte-Luce, Saint-Épiphane, Saint-Fabien, Saint- Force : guide de dépistage de la perte d'autonomie Gabriel-Lalemant, Saint-Gabriel-de-Rimouski, St- des personnes âgées. Hubert de Rivière-du-Loup, Saint-Jean-de-Dieu, http://www.habitation.gouv.Québec.ca/publicatio Saint-Juste-du-Lac, Saint-Louis-du-Ha! Ha! Saint- ns/M17606.pdf [PDF] (65 ko) Marc-du-Lac-Long, Saint-Mathieu-de-Rioux, Saint- Michel-du-Squatec, Saint-Moïse, Narcisse-de- Nous avons accès aux nombres de places pour les Rimouski, Saint-Pacôme, Saint-Pascal, Saint- aînés en consultant le site Philippe-de-Néri, Saint-René-de-Matane, http://www.habitation.gouv.Québec.ca/formulair Saint-Tharcisius, Saint-Ulric, Saint-Vianney, es/repertoires/?mode=office&lang=fr#resultat Témiscouata sur le Lac, Trois-Pistoles, Val-Brillant Excellent potentiel pour rejoindre des groupes d’ainés en action préventive
Page 9 MUNICIPALITÉS DU Ministère de la Famille et des Aînés Les municipalités de Rimouski et de BAS-SAINT-LAURENT Rivière-du-Loup ont reçu une reconnaissance officielle de la ministre responsable des aînés à la Villes Amies des aînés (VADA) Les municipalités suite du dépôt de leur plan d'action. Projets pilotes (Villes Amie des aînés (VADA) Rimouski Rivière-du-Loup Les municipalités suivantes ont reçu un Ministère de la Famille et des Aînés Municipalité ami des aînés (MADA ) financement leur permettant d'entreprendre la démarche MADA : Qu'est-ce qu'une municipalité amie des aînés? Les municipalités Trinité-des-Monts, Les Méchins, Notre-Dame-des- Une municipalité qui se soucie des personnes Sept-Douleurs, Rivière-Bleue, Saint-Alexandre-de- aînées : Kamouraska, Saint-Charles-Garnier, Saint-Donat, Sainte-Anne-de-la-Pocatière, Sainte-Rita, Saint- Adapte ses politiques, programmes, services et Eugène-de-Ladrière, Saint-Gabriel-Lalemant, structures à leurs besoins; Saint-Jean-de-Dieu, Saint-Joseph-de-Kamouraska Agit sur plusieurs facteurs à la fois (habitation, Saint-Juste-du-Lac, Saint-Louis-du-Ha! Ha!, Sainte- loisirs, aménagement urbain, transport, etc.); Luce, Saint-Narcisse, l’Isle-Verte, Saint-Anaclet de Favorise leur participation constante, non Lessard, Saint-Marc du Lac Long, Saint-Michel de seulement dans les consultations, mais également Squatec, Packington, Saint-Onésime-d’Ixworth, dans l'action; Saint-Pacôme, Saint-Pascal, Saint-Philippe-de-Néri, s'appuie sur la concertation et la mobilisation de Saint-Ulric, Saint-Valérien, Sainte-Hélène, Les toute la communauté; Hauteurs Saint-Gabriel de Rimouski, Sayabec, Met un frein à l'âgisme, un obstacle important au Saint-Antonin, Albertville, Sainte-Irène, vieillissement actif. Causapscal, Lac-au-saumon, Saint-Léon-le-Grand, Saint-Vianney, Sainte-Florence, La Matapédia, Amqui SRIEQ Agence de la santé et des services sociaux du Service d’aide à la communication et Service régional d’interprétation de l’Est du Bas-Saint-Laurent d’interprétation pour les personnes présentant Québec des déficits sensoriels Voix : 418 724 5231 Organisme public, parapublic et Ats : 1 888 724 0613 communautaire Aveugle, surdité, aveugle et surdité, 288, rue Pierre-Saindon malentendante Rimouski Service 24/24 heures
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CENTRES D’ACTION BÉNÉVOLE Il possède un regroupement régional dans le Mission : Bas-Saint-Laurent Centre d'action bénévole Promouvoir l'action bénévole Région Témiscouata Siège aux tables multisectorielles Susciter une réponse aux besoins du milieu 465, avenue Gagné Ex : Corporation de développement Gérer plusieurs services pour les aînés Dégelis (Québec) G5T 1E8 communautaire S’assurer que leurs bénévoles soient sans 418 853-2546 dossier judiciaire et en valider la véracité auprès des ressources formelles Centre d'action bénévole Cormoran 303, rue de l’Église, C.P. 100 Chaque centre d’action bénévole est implanté de Saint-Bruno-de-Kamouraska (Québec) G0L 2M0 longue date en région et agit en concertation avec 418 492-5851 les différents partenaires locaux.
Centre d'action bénévole de la région de Matane inc. 235, avenue St-Jérôme local 220 Matane (Québec) G4W 3A7 418 562-6444
Centre d'action bénévole des Seigneuries 9, rue Lafontaine Place Gérard-Simon Rivière-du-Loup (Québec) G5R 2Z4 418 867-3130
Centre d'action bénévole Rimouski-Neigette 37, rue Duchesne Rimouski (Québec) G5L 2E5 418 722-7010 Téléc. : 418 722-8946
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Centre d'action bénévole des Basques 169, rue Notre-Dame Ouest Trois-Pistoles (Québec) G0L 4K0 418 851-4068
Centre d'action bénévole de La Mitis 111, avenue de la Gare Mont-Joli (Québec) G5H 1P1 418 775-4144
Centre d'action bénévole de la Vallée de La Matapédia 40, avenue du Parc Amqui (Québec) G5J 2L5 418 629-4456 Entreprises certifiées en économie sociale Les entreprises d’économie sociale partagent des valeurs communes et des pratiques de gestion http://www.bas-saint- basées sur la finalité sociale, la primauté des laurent.org/texte.asp?id=13074 personnes, la démocratie, l’autonomie de gestion ainsi que la participation. On y retrouve les services : Immobilier collectif incluant les services pour les personnes aînées Santé Services aux personnes Services aux entreprises Transport CAISSES POPULAIRES La Fédération des caisses La Fédération des caisses populaires Desjardins dispense auprès des caisses populaires Desjardins, Fédération des caisses populaires l’encadrement nécessaire à la mise en place de
Page 12 681 St-Germain Ouest cliniques de sensibilisation et prévention contre la 418 723 4794 fraude et l’exploitation financière faites aux personnes aînées. Intitulées « Programme Maître de sa vie, maître de ses biens »
Prévention et référence
Force : possède souvent des faits observables Chaque MRC possède plusieurs caisses populaires TRANSPORT ADAPTÉ Ministère des Transports et les municipalités Le ministère des Transports du Québec (MTQ) pour le financement contribue à la mise en place de services de La Matapédia transport adapté afin de favoriser l'intégration 418 629-1502 Financement complété par la contribution de sociale, professionnelle et économique des l’utilisateur de service personnes handicapées. La Mitis 418 775-6384 Force : l’adaptation du transport
La Pocatière 418 856-5856
Les Basques 418 851-2861
Matane 418 562-6734
Rimouski 418 723-5555 Rimouski-Neigette 418 862-8005 Rivière-du-Loup 418 862-8005
Saint-Anaclet-de-Lessard 418 723-2816
Page 13 Témiscouata 418 899-2189 PROTECTEUR DU CITOYEN Relève de l’Assemblée nationale du Québec Relève de l’Assemblée nationale du Québec 1080, côte du Beaver Hall, 10e étage, bureau 1000 Montréal (Québec) H2Z 1S8 le Protecteur du citoyen examine les plaintes des Téléphone : 1 800 463-5070 personnes qui croient avoir été traitées de manière injuste ou incorrecte par un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec ou encore par un établissement du réseau de la santé et des services sociaux.
Dans l'examen d'une plainte, le Protecteur du citoyen écoute toutes les parties concernées transmet ses recommandations afin que le ministère, l’organisme ou l'instance remédie à la situation le plus rapidement possible Intervient de sa propre initiative propose des modifications aux lois
Le Protecteur du citoyen ne peut pas intervenir lorsqu’un recours légal est exercé
Force : connaissance des droits et agit avec impartialité
CONSEIL DE LA PROTECTION DES MALADES Le Fonds Jean-Paul Machabée Organisme privé à but non lucratif voué à promouvoir et à défendre les droits des usagers du 1000, rue Saint-Antoine Ouest, bureau 609 réseau de la santé et des services sociaux pour Montréal (Québec) H3C 3R7 augmenter leur pouvoir d'agir et améliorer la 1 877 CPM.AIDE ou 514 861 5922 qualité des services.
Le Conseil pour la protection des malades œuvre au respect des droits, à la dignité et à la qualité de vie des personnes qui ont recours aux services du réseau de la santé et des services sociaux du
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Information/intervention en défense de droit
Force : connaissance des droits
CARREFOUR DE L’APPUI Les carrefours de soutien visent à encourager la SOUTIEN AUX AIDANTS (La Société de gestion pour le soutien aux mobilisation et l’implication dans chacune des DU proches aidants) régions administratives, des acteurs légitimes et BAS-SAINT-LAURENT reconnus qui sont préoccupés par la situation des 186, rue Lavoie CRÉ Bas-Saint-Laurent aidantes et par l’amélioration de leur qualité de Rimouski (Québec) G5L 5Z1 Famille Chagnon vie. Téléphone : 418 724-6440 MFA Projet pilote du MFA
Page 15 2. DESCRIPTION DES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES OU AUTRES RESSOURCES POUVANT AGIR EN MATIÈRE DE MALTRAITANCE ENVERS LES AÎNÉS (Particularités par territoire)
2.1 MRC de Matane
POLITIQUE OU PROGRAMME L PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF/COMMENTAIRES
RÉGIONA LOCAL RELAIS SANTÉ de Matane Partenaire du Comité de la maltraitance faite Carrefour d’information citoyen aux aînés de Matane Les activités de Gym cerveau Centre de vie quotidienne 50 Centre de soutien aux proches aidants ans et plus Partenariat avec Éducation aux adultes pour Friperie communautaire les activités de Gym cerveau 384, rue du Rempart x Prévention, information, référence et accompagnement C. P. 563 Partenariat avec le CSSS et Éducation aux Matane (Québec) G4W 3P5 adultes pour la continuité du Programme Force : reçoit plus de 200 personnes par semaine « Coup de main » auprès des proches aidants 418 566-2649 et avec le centre de jour pour un groupe d’activités pour les hommes aînés
Partenariat avec la maison J. Arthur Desjardins pour la dispensation au Relais d’une activité de groupe auprès de leur clientèle
Participe à la Corporation de développement communautaire
Collabore avec les centres d’emploi pour les projets de réinsertion à l’emploi
Page 16 MAISON J. ARTHUR Partenaire du Comité de la maltraitance faite Maison d’hébergement pour personnes souffrant DESJARDINS aux aînés de Matane d’Alzheimer et Bureau régional de la société SOCIÉTÉ ALZHEIMER DU x x Collabore avec les centres BAS-SAINT-LAURENT d’emploi pour les projets de réinsertion à Dépistage, prévention, intervention information et l’emploi référence 114, avenue Saint-Jérôme Matane (Québec) G4W 3A2 Partenariat avec le Relais Santé Force : expertise en ce qui concerne les troubles liés à la démence de tout ordre 418 562-2144 A collaboré au développement d’une formation pour les préposés à domicile CENTRE D’ACTION BÉNÉVOLE Partenaire du Comité de la maltraitance faite Travail d’accompagnement des personnes DE LA RÉGION DE MATANE aux aînés de Matane INC. x Programme « Cassé maison », sécurité à domicile, télé Participe à la Corporation de développement bonjour, rédaction de rapports d’impôt et support dans 235, avenue, local 220 Matane communautaire diverses démarches administratives (Québec) G4W 3A7 Partenariat avec Héma Québec (clinique de Popote roulante dans certaines municipalités 418 562-6444 collecte du sang)
Partenariat avec la Croix-Rouge et les services Dépistage, prévention, référence et accompagnement d’incendie de la ville sur le plan des mesures d’urgence Force : organisme bien implanté dans le milieu, connu depuis de nombreuses années, grande stabilité Collabore avec le CSSS sur un projet de réinsertion sociale dans le cadre du Programme de soutien dans la communauté Suivi d’intensité variable
Entente de collaboration avec la SSQ pour le projet de la Guignolée (projet pour les personnes démunies à Noël)
Collaboration avec la SSQ pour la vérification des antécédents judiciaires des bénévoles à leur service.
Page 17 Collabore également avec le CSSS lors des campagnes de vaccination
Partenariat avec l’ACEQ pour le service Perce- Neige LA CUISINE COLLECTIVE DE LA Participe à la Corporation de développement Repas communautaire une fois par semaine à 1 $ : RÉGION DE MATANE communautaire beaucoup d’aînés y participent (accessible à tous) x Lieu d’information populaire, support à l’alimentation et à 221, rue de la Fabrique Collabore avec les commerçants de la région la pauvreté Matane (Québec) G4W 3P6 pour la récupération des denrées Préparation de repas collectifs à faible coût, par contre 418 562-7828 Collabore avec les centres d’emploi pour les local au deuxième étage, donc peu accessible pour les projets de réinsertion à l’emploi personnes présentant des difficultés au plan de la mobilité (marche) Collabore avec le CSSS sur un projet de réinsertion à l’emploi dans le cadre du Dépannage d’urgence Programme de soutien dans la communauté - Suivi d’intensité variable Groupes de « cuisines satellites » dans cinq municipalités (Saint-René, Les Méchins, Grosses-Roches, Sainte-Félicité et Saint-Ulric)
Organisme se déplace dans quelques municipalités pour l’aide au repas
Sensibilisation, dépistage, référence
Force : agit au cœur de la pauvreté, utilise des approches communautaires centrées sur les besoins de base de la personne AREQ Partenaire du Comité de la maltraitance faite Mission et orientations : AREQ a pour mission de ASSOCIATION DES RETRAITÉS aux aînés de Matane promouvoir et défendre les intérêts et les droits culturels, DE L’ENSEIGNEMENT DU x x sociaux et économiques de ses membres et des personnes QUÉBEC Partenaire dans divers dossiers sociaux aînées et de contribuer à la réalisation d’une société égalitaire, démocratique, solidaire et pacifiste. Comité directeur Fondation Laure-Gaudreault Aider les personnes retraitées dans le besoin; secteur - Matane (A)
Page 18 Présidente : Mme Jocelyne Aider la recherche médicale dans les maladies qui Gauthier, Matane frappent les personnes aînées; Aider des œuvres de jeunesse enregistrées ou des Comité directeur du secteur – jeunes dans le besoin. Vallée de La Matapédia Présidente : Mme Nicole Pelletier-Imbeault, Sayabec
Comité directeur du secteur - Rimouski-Neigette (F)
Présidente : Mme Magella Desrosiers, Rimouski Comité directeur du secteur - Mitis (H) Présidente : Mme Nicole Bélisle, Mont-Joli LA GIGOGNE INC. Partenaire à la Table en violence conjugale et Centre de soutien et d’intervention en violence conjugale agression sexuelle Case postale 274 x Travaille auprès de groupes de femmes en dévictimisation Matane (Québec) G4W 3N2 Partenaire du Comité de la maltraitance faite Suivi individuel à domicile si nécessaire aux aînés de Matane Maison d’hébergement (Place) Partenaire à la Table en santé mentale et dépendance Dépistage, prévention, intervention référence et formation
Participe à la Corporation de développement Travaille présentement sur un projet de maison de 2e étape communautaire Force : excellente maîtrise de leur expertise en violence, Protocole d’entente avec L’OMH pour accès travaille en appropriation du pouvoir rapide à l’hébergement à prix modique
Participe au Comité « hypersexualisation » de COSMOSS
Page 19 CENTRE RÉGIONAL ADH « LE Partenaire du Comité de la maltraitance faite Organisme en dépendance TREMPLIN » aux aînés de Matane (sur invitation) Hébergement pour hommes x x Suivi de groupe : hommes/femmes Maison de transition pour Participe à la Corporation de développement Suivi individuel : homme/femme, incluant les personnes hommes communautaire aînées 130, rue Fraser Matane (Québec) G4W 3G7 Collabore avec le CSSS sur un projet de Projet d’hébergement de 2e étape. réinsertion à l’emploi dans le cadre du Travaille au plan régional en ce qui concerne quatre MRC 418 562-0632 Programme de soutien dans la communauté - sur le déploiement d’un projet de formation suivi d’intensité variable Prévention, intervention, référence et formation Collabore avec l’organisme CTAC de Rimouski qui dispense des activités de groupes et Intervention auprès de la personne dépendante concernant individuelles dans ses locaux pour les hommes l’abus violents Force : novateur sur divers projets, soucieux des aînés Partenaire à la Table en santé mentale et victimes de tiers dépendants, excellente maîtrise de leur dépendance. expertise CENTRE ALTERNATIF EN Partenaire à la Table en santé mentale et Organisme communautaire en santé mentale SANTÉ MENTALE ET SOCIALE dépendance Dépistage, prévention, intervention, référence, et LE MARIGOT DE MATANE INC. Partenaire à la Table en violence conjugale et accompagnement 196, rue Saint-Georges agression sexuelle Matane (Québec) G4W 2B4 Force : travail centré sur la personne bien au-delà de son Participe à la Corporation de développement diagnostic en santé mentale 418 562-4247 communautaire
Membre du Conseil d’administration de l’organisme « Les logements adaptés de Matane » REGROUPEMENT DES Partenaire du Comité de la maltraitance faite Centre de femmes et de vie quotidienne (CENTRE DE JOUR) FEMMES DE LA RÉGION DE aux aînés de Matane (au besoin) MATANE x Animation d’ateliers, centre de documentation, Participe à la Corporation de développement friperie communautaire 67, rue D'Amours communautaire Matane (Québec) G4W 2X5
Page 20 418 562-6443 Participe au Comité « hypersexualisation » de Dispense des services pour les femmes de 18 ans et plus COSMOSS incluant les aînées.
Participe au Comité Femmes et ville Il y a un centre de femmes dans chaque MRC
L’R des centres de femmes du Québec Information, sensibilisation, dépistage prévention et Comité de coordination de la Table des référence groupes de femmes du BSL Force : travaille pour la femme sur tous ses aspects, Table régionale des centres de femmes du maîtrise la connaissance en ce qui concerne les valeurs Bas-Saint-Saint-Laurent ainsi que les préjugés contre les femmes au Québec MAISON BON PASTEUR Travaille de concert avec la cuisine collective Communauté religieuse non subventionnée pour répondre aux besoins dans le volet 144 et 146, rue x alimentation/pauvreté Centre de soutien aux femmes vulnérables J. Octave Lebel Matane (Québec) Accompagne leurs membres au repas de la Reçoit en hébergement des personnes démunies G4W 3E6 cuisine (intégration sociale et stratégie de temporairement, mais stables au plan de l’état mental et réseautage pour la personne) physique 418 562-5851 418 562-1498 Œuvre de charité pour l’aide alimentaire après les services de la cuisine collective
Prévention, intervention, accompagnements et référence Force : approche humaniste et spirituelle, organisme qui est entièrement autonome et qui démontre un haut niveau de travail en respect de la personne ainsi qu’à ses partenaires ASSOCIATION DES Participe à la Corporation de développement Association visant à donner du support et aide pour les HANDICAPÉS GASPÉSIENS communautaire personnes handicapées x 300, St-Joseph, Comité lié à l’hébergement et adaptation de Centre de vie quotidienne Case postale 153 domicile Matane (Québec) G4W 3N1 Dépistage, intervention, et référence Membre du CA de l’organisme « Les 418 566-2851 logements adaptés de Matane » Force : travail soutenu de longue date
Page 21 Grande stabilité au plan du leadership
Elle a fortement influencé tout le volet d’adaptation des lieux et à la diminution de l’obstacle à l’intégration sociale
ACEF DE LA PÉNINSULE Participe à la Corporation de développement Organisme qui aide à la gestion des budgets, toute clientèle communautaire Association coopérative Intervention EN GESTION et référence d’économie familiale x Force : travaille avec la personne de façon individuelle, se 158, rue Soucy, Bureau 302 déplace dans son milieu. Matane (Québec) G4W 2E3 Excellente maîtrise des connaissances et accès à des programmes en gestion du budget 418 562-7645 SERVICE À DOMICILE Partenariat avec le CSSS pour la dispensation Organisme d’économie sociale qui dispense de l’aide à (SAD) DE LA RÉGION DE des services d’aide à domicile domicile : MATANE x ménage, aide à l’hygiène, préparation des repas, répit
227, avenue Desjardins Dépistage, prévention et référence Matane (Québec) G4W 2Z3 Force : gère une très grande partie de la clientèle vulnérable, est en contact direct avec les besoins à 418 562-6101 domicile.
Le personnel est dans l’intimité du client et proactif au dépistage ATELIER LÉOPOLD Partenaire avec les centres d’emplois Plateau de travail adapté pour personnes handicapées DESROSIERS x Collabore avec le CSSS sur un projet de Gère, entretien et renouvelle tous les équipements adaptés réinsertion à l’emploi dans le cadre du et procède à leur livraison à domicile. Programme de soutien dans la communauté - Suivi d’intensité variable Dépistage et référence
Partenaire avec le CSSS de Matane pour la Force : connaît les besoins spécifiques de la clientèle et est gestion des équipements adaptés pour les capable de soumettre des propositions d’adaptation
Page 22 personnes handicapées Proche de l’intimité de la personne
Membre du CA de l’organisme « Les logements adaptés de Matane »
COMMISSION SCOLAIRE DES Partenariat avec le CSSS dans les programmes Enseignement et intégration sociale MONTS-ET-MARÉES pour personnes âgées au centre de jour et pour le Programme coup de main (proches Force : ils ont développé une expertise en enseignement volet éducation aux adultes et x aidants) auprès des personnes aînées formation professionnelle Partenaire avec les organismes 530, avenue St-Jérôme, communautaires et groupes de personnes Matane (Québec) G4W 3B5 aînées pour la dispensation de certains programmes d’activités d’intégration sociale Journal des organismes x Relais Santé Société d’Alzheimer Marigot Centre d’action bénévole Calendrier des activités x Marigot Relais santé Regroupement des femmes Site internet x Regroupement des femmes Réseau de correspondance x Service à domicile de la région de Matane Facturation pour les services à domicile régulière à leur clientèle Centre d’action bénévole Facturation pour la popote roulante et les services de transport bénévole Centre de documentation x Regroupement des femmes Friperie x Relais Santé Regroupement des femmes Hébergement x Gigogne inc. Maison Bon Pasteur Tremplin
Page 23 Notes :
Les organismes dédiés aux personnes aînées et aux personnes aînées handicapées :
Relais santé : 50 ans et plus Centre d’action bénévole par la nature de leurs programmes Service d’aide à domicile de la région de Matane Maison J. Arthur Desjardins et la Société d’Alzheimer
Les autres organismes sont dédiés principalement à une problématique, mais peuvent, dans le cadre de leurs interventions, desservir des aînés. Ils sont de précieux partenaires pour le dépistage, la prévention, la référence et possiblement l’intervention en matière de la maltraitance faite aux personnes aînés.
Autres données pertinentes :
La ville de Matane possède une politique ville familiale, toutefois certaines localités de la MRC ont adhéré aux municipalités-amies des aînés.
Au CSSS de Matane, en date du 2 juin 2011, les délais d’attente moyens pour avoir accès aux services psychosociaux au programme du soutien à domicile sont de 20, 5 jours.
Transport
La MRC de Matane ne possède pas de transport en commun. Elle regroupe 12 municipalités sur un grand territoire d’environ 200 km en bordure du fleuve. Pour un aîné vulnérable vivant en paroisse éloignée, les obstacles à l’intégration sociale sont autant le temps de déplacement que l’organisation du transport.
Page 24 2.2 MRC de La Matapédia
POLITIQUE OU PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF/COMMENTAIRES
PROGRAMME
LOCAL RÉGIONA L CENTRE D’ACTION X Partenaire avec le Regroupement des Le Centre d’action bénévole répond aux besoins exprimés par BÉNÉVOLE DE LA VALLÉE DE centres d’action bénévole du Bas-Saint- la population de la MRC en suscitant l’implication volontaire LA MATAPÉDIA Laurent des gens du milieu par le bénévolat
40, avenue du Parc Fédération des centres d’action bénévole Dépistage, prévention et référence Amqui (Québec) G5J 2L5 Centre local d’emploi de la Vallée et CSSS Force : organisation d’activités de groupe pour les bénévoles 418 629-4456 (protocole de collaboration) et la population
Concertation avec la Corporation de Organise de la formation pour leurs bénévoles développement communautaire (C.D.C.) Organise des activités de groupe pour personnes aînées en Données de 2009-2010 perte d’autonomie LE CONSEIL DE VIGILANCE x Regroupement autonome Mission : information, consultation et avis sur programmes, DES AÎNÉES ET AÎNÉS DE LA services privés, publics et communautaires aux aînés VALLÉE Réfère à des services externes qui leur appartiennent Le Conseil de Vigilance des Aînées et Aînés de la Vallée est un 280, Route 195 regroupement autonome qui représente les personnes âgées Saint-Vianney (Québec) Organisme à but non lucratif de 50 ans et plus. Il veille à la défense de leurs droits et à la G0J 3J0 actuellement en dissolution promotion de leurs intérêts.
418 629-3854 Information et référence
Force : défense de droits REGROUPEMENT DES X Organisme attaché au Mission : promouvoir l’activité physique auprès de la clientèle COMITÉS VIACTIVE Système d'aide à la gestion de l'ambulatoire 135, avenue Gaétan (SAGA) Dépistage et référence Archambault (Québec) G5J 2K5 Force : ils sont à développer un réseau intégré d’activités du 418 629-2211 programme ViActive bien implanté auprès de la clientèle aînée
Page 25 CENTRE FEMMES DE LA x Participe à la création de la Table locale en Mission : travailler à l’amélioration de la qualité de vie des VALLÉE DE LA MATAPÉDIA violence conjugale et familiale en 2010 Matapédiennes, briser leur isolement, développer leur INC. autonomie, prévenir, dépister et contrer la violence Participe à la Table régionale en violence 17 rue Brochu, conjugale Prévention, dépistage et référence Amqui (Québec) G5J 2Z6 Participe à la (CDC) de la Vallée Force : sensible au phénomène de la maltraitance faite aux 418 629-3496 Centraide, COSMOSS personnes aînées, le Centre des Femme de la Vallée de La Matapédia a contribué et organisé de la formation et des Table régionale des centres de femmes du activités de prévention à ce sujet Bas-Saint-Laurent Proactif dès 2006 en ce qui concerne la maltraitance Table de concertation des groupes de femmes du Bas-Saint-Laurent
Plusieurs comités de travail AIDE-MAISON VALLÉE DE LA x Partenaire Mission : contribuer au maintien à domicile des personnes MATAPÉDIA âgées, handicapées, ou en besoin CSSS de la Vallée de La Matapédia 78, rue des Forges Service d’aide domestique. Amqui (Québec) G5J 3A6 Office municipal d’habitation Dépistage et référence 418 629-5812 Force : propriétaire de deux villas pour personnes aînées, travaille en proximité des personnes MOISSON VALLÉE DE LA x CSSS de la MRC Mission : Banque alimentaire et cuisine collective MATAPÉDIA Centre jeunesse Locaux accessibles pour fauteuils roulants 54-1 rue du Pont Organisme communautaire Amqui Services : G5J 2P5 - Assistance matérielle; Table du MAC (Mouvement action - Purée maison; 418 629 1331 communautaire ) - Remise de jouets à neufs;
Dépistage et référence
Force : récupération des aliments et distribution
Page 26 RAYON DE PARTAGE EN x CSSS de la MRC Mission : aide et support à toutes les personnes qui traversent SANTÉ MENTALE une période difficile, souffrent de solitude, se sentent à part Centraide des autres, ont perdu le goût de vivre, et qui ont besoin d'être 67, rue Desbiens comprises et soutenues sans être jugées, ainsi que ceux qui Amqui Regroupement des organismes ont fait un séjour en institution. G5J 3P5 communautaires Tél.: 418 629-5197 Services : - Intervention téléphoniques et individuelles; - Ateliers de secteur et de groupe; - Prévention; - Rencontre d'entraide et autres activités pour développer la confiance en soi; - Sensibiliser toute la population sur la santé mentale; - Information;
Dépistage référence et accompagnement
Force : expertise en santé mentale
Autres informations pertinentes
Pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement, le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS de La Matapédia est de 21 jours sur une moyenne régionale de 17,1 jours.
MRC : possède une Table de concertation locale en violence conjugale et familiale.
Note : Le Centre-Femmes a organisé dans le passé, des activités de formation sur la maltraitance.
Page 27 2.3 MRC de La Mitis
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
LOCAL RÉGIONAL LES BOURGEONS DE LA MITIS CSSS de leur MRC Mission : Les Bourgeons de La Mitis dispensent leurs (LES) services d’aide à domicile à une clientèle âgée de 65 ans x Table régionale des services d’aide à 1811, boul. Gaboury domicile Dépistage, prévention et référence Case postale 331 Mont- Joli Force : travaille près de l’intimité des gens
418 775-3077 CENTRE D'ACTION BÉNÉVOLE CSSS de La Mitis Mission : promouvoir l’action bénévole en réponse à DE LA MITIS certains types de besoins de la population Table des organismes communautaires de 111, avenue de la Gare la MRC Prévention, dépistage, référence et sensibilisation Mont-Joli x G5H 1P1 Table régionale des centres d’action Force : organisme implanté depuis longtemps communautaires 418 775-4144 Connaît bien sa population et ses besoins CENTRE PROFESSIONNEL Clinique privée Mission : il offre des services en psychologie, en DE SERVICES PSYCHOSOCIAUX neuropsychologie, en ergothérapie, en psychoéducation et x en thérapie conjugale et familiale 1380, rue Blanchette Mont-Joli G5H 2Y3 Dépistage, prévention et intervention
418 775-7751 Évaluation chez l’adulte en perte d’acquis
Interventions professionnelles (psychologie, orthopédagogie; neuropsychologie, psychoéducation) adaptées selon la ou les sphères affectées, ou selon le diagnostic.
Page 28 Service en ergothérapie
Force : travail d’expertise CSSS DE LA MITIS Organisme public, parapublic, Mission : offrir à la population une gamme de services (CLSC-CHSLD -CRDP) communautaire, etc. sociaux et de santé
800, AVENUE SANATORIUM x Leaders de plusieurs tables locales telles : Dépistage, prévention, intervention et référence Mont-Joli table en violence, etc. G5H 3L6 Force : possède plusieurs champs d’expertise dans plusieurs Les CSSS possèdent les listes à jour de champs de pratiques 418 775-7261 toutes les résidences pour personnes 418 775-8454 nécessitant de l’hébergement Amorce de l’évaluation de leurs besoins en matière de Chaque CSSS possède un centre de jour ou maltraitance saga et un CHSLD pour personnes aînées en perte d’autonomie
Un commissaire aux plaintes
Un comité des usagés RÉPIT-LOISIR-AUTONOMIE Centraide, Télus Mission : offrir sur le territoire du Bas-Saint-Laurent des services de répit aux familles des personnes en difficulté et 46, avenue Pierre-Normand Club Rotary offrir à ces personnes des activités de loisir, d'intégration et Mont-Joli x d'autonomie G5H 2A4 CRDI BAS-SAINT-LAURENT Déficience intellectuelle, mobilité réduite 418 724 0151 Hébergement, dépistage référence
Force : possède deux lieux d’habitation pour le répit, dont un à Rimouski et un à Mont-Joli FEMME ÉVEIL DE PRICE Centre de femmes de Price Mission : aide les femmes à se maintenir intégrées x socialement 18 rue Fournier Municipalité de Price Price, QUÉBEC Accompagnement et référence G0J 1Z0 Friperie 418 775-3231 Force : approche féministe
Page 29 SOCIÉTÉ DE PARKINSON BSL Société du parkinson du Québec Mission : augmenter les connaissances face à la maladie de Parkinson en vue d’offrir un meilleur support à la personne, 1288, rue Poirier Centre d’action bénévole à son réseau et développer des services Mont-Joli (Québec) G5H 3G2 x L’ensemble des CSSS du Bas-Saint-Laurent Information, sensibilisation, prévention, et dépistage 418.775-2678 Purdel, Centraide Force : expertise au plan de la maladie de parkinson et des séquelles systémiques Partenaire santé UNITÉ DOMRÉMY CSSS de La Mitis Mission : agir auprès de la problématique de la dépendance, violence et abus de tous les groupes d’âge LUCEVILLE inc. Table en toxicomanie 43, rue Saint-Antoine x Prévention, sensibilisation, soutien et référence Sainte-Luce Les unités Domrémy du Bas-Saint-Laurent G0K 1P0 Force : connaissance du réseau existant pour le traitement 418 739-3924 des dépendances
MONT-JOLI 61, Rue Lebel C. P. 532 Mont-Joli (Québec) G5H 3L2 418 775-8550 Bureau : 418 775-1935
ST-GABRIEL 298, rue Principale Saint-Gabriel (Québec) G0k 1M0 418 798-8833 CENTRE DE FEMME DE LA CSSS Mission : milieu de vie pour toutes les femmes, soutien et MITIS x Table de concertation en violence aide individuel, référence et accompagnement social et 1520, boul. Jacques-Cartier, conjugale et agression sexuelle juridique. Intervention en violence conjugale. case postale 62 G5H 3K8 Sensibilisation, dépistage, référence et accompagnement Regroupement des centres de femmes du 418 775-4090 Bas-Saint-Laurent Force : valorisation du potentiel de la personne
Page 30 GROUPE DE PERSONNES Agence et le CSSS de La Mitis Mission : l’organisme vise l'amélioration des conditions de HANDICAPÉES LES ALCYONS vie des personnes handicapées et qui travaillent à leur inc. x Office des personnes handicapées intégration sociale. Leurs priorités d'intégration concernent Service de transport adapté le transport adapté, l'accessibilité aux endroits publics, le 1237 Rue, Thibault Table des organismes communautaires maintien à domicile, l'information, le logement, les études, Mont-Joli (Québec) le travail et les loisirs. COSMOSS 418 775-2653 Mouvement d’action bénévole Information, promotion et formation Note : possède un journal Force : connaissance des personnes handicapées et de leurs réseaux MAISON DES TOURNESOLS CSSS de La Mitis Mission : réintégration sociale pour les personnes vivant avec une déficience intellectuelle et un problème de santé 141 de la Gare C. P. 392 x Table en santé mentale mentale. Mont-Joli (Québec) G5H 3L2 Organisme communautaire de La Mitis Dépistage, accompagnement, prévention, référence et intervention de crise 418 775-8933 Regroupement des organismes en santé mentale de la région Force : travail de proximité
Connaissance en santé mentale et déficience MAISON DE L’ESPOIR DE Les CSSS du Bas-Saint-Laurent Mission : La Maison de l’Espoir offre depuis plus de 20 ans MONT-JOLI INC. un service d’hébergement (12 unités), de soutien (écoute x Note : problème d’accessibilité pour les téléphonique 24/24) et (rencontre individuelle et de 1515, boulevard Jacques- personnes avec des limitations motrices groupe), de thérapie (programme PRÊT et MOVE) et/ou des Cartier Mont-Joli (Québec) importantes ateliers, et ce, à toutes personnes démunies, souffrant d’un G5H 2V5 (À valider) problème de santé mentale et/ou vivant un problème de dépendances (alcool, drogues et jeu) ou est en situation de 418 775-9298 crise. Hébergement, prévention et dépistage
Force : accueil et hébergement de divers types de clientèle parfois très lourde
Page 31
Autres informations pertinentes
Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS de La Mitis pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 11,6 jours sur une moyenne régionale de 18,9 jours (juin 2011).
Note : organisation de service de transport entre Mont-Joli et Rimouski.
Dans la MRC de La Mitis, il y a de nombreuses maisons d’hébergement en santé mentale ainsi qu’un centre de réadaptation en santé mentale. Plusieurs organismes possèdent des journaux, calendrier d’activité ou procède à des envois postaux régulièrement auprès de leurs clientèles.
Page 32 2.4 MRC de Rimouski-Neigette
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF/COMMENTAIRES
LOCAL RÉGIONAL CENTRE D’ACTION BÉNÉVOLE Partenaire au Comité sur les abus envers les Mission : promotion et développement de l'action DE LA RÉGION DE RIMOUSKI x personnes aînées de la MRC de Rimouski- bénévole et communautaire Neigette 37, rue Duchesne Support aux bénévoles Rimouski (Québec) Fait partie du Regroupement des centres d'action bénévole du Support aux organismes 418 722-7010 Bas-Saint-Laurent Services à la population
Dépistage, prévention et sensibilisation, référence
Force : impliquer auprès de la clientèle aînée par différents programmes
Impliqué auprès des aidants bénévoles CAVAC Comité sur les abus envers les personnes Mission : les CAVACS dispensent des services de première x x aînées de la MRC de Rimouski-Neigette ligne à toute personne victime d'un acte criminel et ses Palais de justice proches, ainsi qu'aux témoins d'un acte criminel. L'aide 183, avenue de la Cathédrale Les CAVACS travaillent en collaboration avec des CAVACS est disponible, et ce, peu importe que Rimouski (Québec) G5L 5J1 les intervenants du milieu judiciaire, du l'auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi réseau de la santé et des services sociaux et ou reconnu coupable. 418 727-3852 des organismes communautaires Prévention, intervention et référence
Force : connaissance du système judiciaire CENTRE DE CRISE Membre du comité de suivi à l’implantation Mission : prévention du suicide BAS-ST-LAURENT x x de la Stratégie régionale en prévention du suicide du Bas-Saint-Laurent Service de gestion de crise, d’hébergement, ligne C. P. 215 téléphonique Rimouski (Québec), G5L 7C1 Membre du Mouvement Action Prévention, intervention et référence
Page 33 ligne d'intervention : communautaire du Bas-Saint-Laurent (MAC) 418 724-2463 Force : ligne téléphonique 24/24 heures en cas de crise numéro administratif: Membre de l’Association québécoise de psychosociale 418 724-4337 prévention du suicide (AQPS) Hébergement pour personnes sans problème de mobilité ULIA UNITÉ LOCALE - Membre de la Table des DG des centres de et trouble cognitif d’information pour les aînés prévention du suicide (CPS) du Québec 418 724-0122 Mission : information, écoute et référence pour les aînés Membre du conseil d’administration au Bottin des ressources, références Regroupement des services communautaires d’intervention de crise du Force : connaissance du milieu Québec (RESCICQ).
Participation aux projets cliniques de l’ensemble des centres de santé et des services sociaux (CSSS) du Bas-Saint-Laurent
COSMOSS
Rencontres périodiques avec les intervenants des différents CSSS et des corps policiers de notre territoire concernant les services de crise 24 heures/7 jours
Mise en place du programme de distribution de verrous de pontet en collaboration avec l’Agence de la santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent et l’ensemble des municipalités du Bas-Saint-Laurent
Page 34 PLAIDD-BF Mission : promouvoir, protéger et défendre les droits Regroupement contre l’appauvrissement individuels et collectifs des personnes ou groupes de 336, avenue Léonidas Sud x personnes vivant ou ayant vécu des problèmes de santé Rimouski (Québec) G5L 2V3L Table de concertation avec les partenaires mentale. 418 722-8758 du milieu de santé mentale 1 800 524-8758 Offrir l’aide et l’accompagnement nécessaires aux personnes qui le demandenr.
Organiser des rencontres, des discussions, des colloques ou des activités dans le but de former ou d'informer en matière de défense des droits et d'accompagnement, selon les principes de l'éducation populaire autonome.
Intervention, référence et accompagnement
Force : connaissance de plusieurs espaces de droits collectifs et individuels, ex : aide sociale, crédit, logement, garde en établissement, isolement et contention, etc.
TABLE DE CONCERTATION Comité sur les abus envers les personnes Mission : servir de référence pour tous les ministères et DES PERSONNES AÎNÉES DU x aînées de la MRC de Rimouski-Neigette organismes gouvernementaux, pour toutes les BAS-ST-LAURENT consultations qu’ils entendent mener dans la région;` Mme Louise Chénard représente la Table au 10, 8e Rue Ouest Comité d’orientation pour la coordination Permettre une coordination et une cohésion des actions Rimouski (Québec) G5L 5B4 régionale en matière de maltraitance et des activités dans lesquelles les personnes aînées entendent s’impliquer 418 750-3838 CRÉ Bas-Saint-Laurent Créer divers partenariats avec divers organismes ou 418 724-6730 (président) MFA institutions
Provoquer la réaction des organismes Favoriser la mobilisation des personnes aînées de façon publics et parapublics concernés par les concertée et efficace démarches et actions menées par ses membres ou par la Table Promouvoir la participation des personnes aînées à la vie collective et contribuer à faire connaître leur apport à la vie économique, sociale et culturelle
Page 35
Intervention de mobilisation
Force : pouvoir des aînés pouvoir politique SÛRETÉ DU QUÉBEC x x Membre du Comité sur les abus envers les Mission : sécurité des citoyens personnes aînées de la MRC de Rimouski- Urgence : 310-4141 Neigette Prévention, intervention et référence 11, rue Saint-Laurent Ouest (Québec) Force : pouvoir d’enquête Rimouski G5L 8B5 ASSOCIATION DES AÎNÉES DE x Association indépendante Mission : contribuer efficacement à l’amélioration de la L’UQAR condition de vie des aînés de la région Ententes de services avec l’UQAR 300, Allée des Ursulines Développer de nouvelles alternatives de formation, Bureau 235 Prêts de locaux pour le secrétariat et les d’intervention, de recherche et d’animation afin de Rimouski (Québec) G5L 3A1 activités permettre aux aînés de continuer à jouer un rôle actif dans le milieu 418 724 1661 Budget sans regard de l’UQAR Susciter, planifier et coordonner des activités de toutes Ils ont fait de la prévention auprès de les sortes destinées à rencontrer les fins précitées groupes d’aînés concernant la maltraitance Sensibilisation, formation et intervention
Force : autonomie fonctionnelle, travail avec le savoir des aînés COUP DE MAIN À DOMICILE x Réseau de la santé et des services sociaux Mission : améliorer la qualité de vie des personnes âgées DE RIMOUSKI de la MRC de Rimouski-Neigette. « 68 % de notre clientèle sont des personnes 4, 2e Rue Ouest âgées de 65 ans et plus », Dépistage et référence Rimouski (Québec) G5L 4X1 Force : proche de l’intimité du client 418 722-8097
Page 36 CAAP BAS-SAINT-LAURENT x Ministère de la Santé et des Services sociaux Mission : le CAAP BSL est un organisme communautaire qui existe pour soutenir les usagers insatisfaits du 125, boulevard René-Lepage Protecteur du citoyen système public de santé et de services sociaux. En Est, bureau 311 Curateur public satisfaisant ces usagers, par l’information individuelle et Rimouski (Québec) collective et l’assistance directe, nous contribuons à G5L 1N9 Regroupement provincial des comités des améliorer le système de santé dans notre région. usagers 418 724-6501 ou Prévention, intervention et référence Fédération des Préposés aux bénéficiaires 1 877 767-2227 publics et privés du Québec Force : décence de la qualité des services pour l’usager et F 418 725-7411 Commissaire à la santé et au bien-être avec les usagers www.caapbsl.org Institut national de la santé publique du Québec
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Québec Éducaloi (information juridique)
OFFICE DES PERSONNES X Les CSSS du Bas–Saint–Laurent Mission : en vertu de la Loi assurant l’exercice des droits HANDICAPÉES des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale (la Loi), l’Office a pour Direction de l’intervention mission de faire respecter cette dernière. Dans cette collective régionale de l’Est optique, l’Office doit s’assurer que, dans les limites de la loi, les ministères et leurs réseaux, les municipalités et les 979, avenue de Bourgogne, organismes poursuivent leurs efforts en vue d’intégrer les bureau 400 personnes handicapées et de permettre à ces dernières (Québec) de participer pleinement à la vie en société. L’Office joue G1W 2L4 également un rôle de coordination et d’évaluation des services offerts aux personnes handicapées et à leur 418 643-1599 ou 1 888 643- famille. Il promeut les intérêts de celles-ci. 1599 Informe, conseille, assiste et représente individuellement et collectivement. Force : pouvoir soutenu par une loi, expertise de la définition de handicap
Page 37 ASSOCIATION DES PETITS Rimouski : responsable (Anselme Gagné) Mission : Les petits frères des Pauvres accompagnent, FRÈRES DES PAUVRES dans une relation fraternelle, des personnes - en priorité Environ 30 bénévoles actuellement de plus de 50 ans - souffrant de solitude, de pauvreté, Groupe des Amis des petits d'exclusion et de maladies graves frères des pauvres de Rimouski. x Accompagnement
Force : action humanitaire CALACS DE RIMOUSKI x Regroupement québécois des CALACS Mission : le Regroupement a été fondé afin de renforcer l'efficacité des luttes individuelles, de réduire l'isolement 143 Rue, Sainte-Thérèse géographique et de créer une force de pression : Rimouski 1. En regroupant les centres d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel 418 725-4220 2. En mobilisant des personnes et des groupes dans la lutte contre la violence faite aux femmes. 3. En suscitant des changements sociaux et politiques
Informer, sensibiliser et prévenir sur la problématique des agressions sexuelles Les femmes âgées victimes d’agression sexuelle : briser le tabou Présenté au Secrétariat aux aînés dans le cadre de la Consultation publique sur les conditions de vie des aînés en novembre 2007
Force : connaissance de la problématique de l’agression sexuelle et des ficelles d’intervention.
Projet pilote 2013 CENTRE DE JUSTICE DE Barreau du Bas-St-Laurent-Gaspésie-Îles-de- Mission : notre mission est de promouvoir l’accès à la PROXIMITÉ la-Madeleine justice.
148, rue Belzile x x CAVAC du Bas-Saint-Laurent En vous offrant des services d’information juridique, de Bureau 306 soutien et d’orientation en complémentarité avec les Rimouski, Québec Centre communautaire juridique du Bas-St- ressources existantes, et ce, peu importe votre revenu et G5L 3E4 Laurent-Gaspésie la nature juridique du problème éprouvé
Page 38
418 722-7770 Fonds Jeunesse BBR – Rimouski (Organisme Séance d’information de groupe de justice alternative); Information juridique, de soutien et d’orientation Jeune Barreau du Bas-St-Laurent-Gaspésie- Îles-de-la-Madeleine; Force : connaissance du système judiciaire
Service 211
Ville de Rimouski. PROGRAMME VIGILANCE- x Le Service de sécurité incendie de Rimouski Mission : le programme Vigilance-Aîné s’adresse AÎNÉ a instauré le programme Vigilance-Aîné principalement aux personnes malades, en convalescence, vivant seules, retraitées ou semi- M. Daniel Jean, lieutenant Sûreté du Québec retraitées âgées de 55 ans et plus, et leur propose un moyen simple et gratuit de se sentir en sécurité. Service de sécurité incendie de Rimouski Une fois inscrites à ce programme gratuit, ces personnes reçoivent chaque matin un appel téléphonique 418 724-3259 comportant un message enregistré. Ce message est envoyé à partir de la centrale du Service de sécurité incendie de Rimouski. S'il n'y a pas de réponse à la première tentative, le système automatisé recompose jusqu'à cinq fois. S'il n'y a toujours pas de réponse, le système déclenche une alarme et fournit une fiche de renseignements permettant aux pompiers ou aux policiers de la Sûreté du Québec de se rendre sur les lieux pour une vérification. Si la personne inscrite doit s'absenter, elle doit en aviser le service de sécurité incendie.
Repérage, prévention et intervention
Force : système autonome avec référence rapide en cas de danger
Page 39 SOCIÉTÉ D’ALZHEIMER x Agence de la santé et des services sociaux Mission : notre mission consiste à alléger les du Bas-Saint-Laurent conséquences personnelles et sociales de la maladie 135, des Gouverneurs, local d'Alzheimer et à soutenir la recherche biomédicale et 021 Rimouski psychosociale. Les services offerts s'adressent aux G5L 5R2 personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou d'autres déficits cognitifs 418 724-7204 Aux membres de leur famille, à leur entourage, aux personnes qui ont à intervenir auprès de ces gens, à la population en général. Dépistage, prévention, intervention
Force : expertise pour les troubles démentiels Société bien implantée dans la région
Ligne d'écoute téléphonique 1-877-446-2144, Sécu-Retour : registre d'errance Alzheimer CSSS DE RIMOUSKI-NEIGETTE Agence de la santé et des services sociaux Mission : assurer la prestation de services continus, du Bas-Saint-Laurent accessibles, sécuritaires et respectueux des droits des Hôpital régional de Rimouski x personnes. La prestation des services vise à réduire ou à x Travaille en collaboration avec les résoudre les problèmes de santé et de bien-être ainsi 150, avenue Rouleau organismes communautaires, publics, qu’à satisfaire les besoins de la population. Rimouski (Québec) G5L 5T1 parapublics, associations, etc. Le CSSS met à la disposition de la population une gamme 418 724-3000, poste 11 complète de soins et de services UNITÉ DE MÉDECINE x Points de services Une mission de prévention, de promotion, FAMILIALE (UMF) d’hébergement et de soins de santé et services sociaux Services psychosociaux Saint-Fabien incluant les services d’urgence, centre de jour pour 115, 1re Rue, Saint-Fabien (Québec) G0L 2Z0 personnes en perte d’autonomie et au plan régional, les 165, rue des Gouverneurs 418 869-3111 services spécialisés comme la psychiatrie, et autres Rimouski (Québec) G5L 7R2 Saint-Marcellin Dépistage, prévention et intervention 4 rue de l'Église, Saint-Marcellin (Québec) 418 724-7204 G0K 1R0 Force : grande polyvalence d’expertise pouvant agir sur la 418 724-3000, poste 12 418 798-8468 maltraitance faite aux personnes aînées
Page 40 Saint-Narcisse Accès aux listes à jour des milieux d’hébergement 7, rue du Pavillon, Saint-Narcisse (Québec) disponible G0K 1S0 418 735-5014
SOUTIEN À DOMICILE Possède une association de bénévoles pour Mission : la « Mission » du Service des bénévoles est le CHRR et le CHSLD d’offrir aux usagers et à leur famille des services adaptés 135, rue des Gouverneurs et personnalisés répondant aux besoins Rimouski (Québec) d’accompagnement et de support où l’action bénévole G5L 7R2 s’inscrit en complémentarité avec les soins et services dispensés par les intervenants de l’hôpital régional et du 418 727-5401 centre d’hébergement.
Repérage, référence
Force : agent de support à la bientraitance CONTRE TOUTE AGRESSION Agence de la santé Mission : offrir des programmes d’aide et d’intervention CONJUGALE Partenaire avec les services en santé aux hommes ayant des comportements violents en (C-TA-C) x mentale contexte conjugal ou familial 158 Av Belzile, bureau 01 x Partenaire avec les services en dépendance Rimouski (Québec) Travailler à réduire la violence conjugale ou familiale par G5L 3E4 des actions de sensibilisation, de prévention et d’intervention 418 725-2822 Réalisations : Responsable du secteur de l’Est Rencontres individuelles d’évaluation et de suivi Quatre MRC Groupes en violence à Rimouski, Amqui et Matane Groupe MÛ à Rimouski pour les hommes vivant des situations difficiles Groupe pour adolescents qui ont des comportements violents. Sensibilisation auprès de différents groupes Campagne régionale de sensibilisation à la violence visant les hommes
Page 41 Sensibilisation prévention, intervention et référence
Force : agit auprès de l’agresseur potentiel
Agit auprès de personnes aînées violentes
S’assure de la sécurité de la victime potentielle s’il y a lieu AUX TROIS-MÂTS Partenariat et collaboration Mission : appuyer et accompagner les personnes en voie de changement qui ont le défi de réintégrer le marché du 66, Notre-Dame Est x Notre organisme collabore directement avec travail, et les études, ou de réintégrer un réseau social Rimouski (Québec) G5L 1Z6 les organismes communautaires à but non différent lucratif (OBNL) du milieu : maisons 418 725-2541 d'hébergement pour femmes et enfants Prévenir les rechutes en faisant que la personne assume victimes de violence son existence par l'amélioration de la confiance en-soi et le soutien Centres femmes Sensibiliser le milieu aux besoins de ces personnes, mais Maison de jeunes aussi sensibiliser les utilisateurs et utilisatrices aux ressources disponibles ainsi qu'à leurs valeurs Répit du passant personnelles
MAINS Bas-Saint-Laurent Soutenir l'intégration et la consolidation de nouvelles Le Transit valeurs par l'implication et la prise de responsabilités au sein de l'organisme L’Association canadienne pour la santé mentale, etc. Éduquer par des activités de croissance, par des formations spécifiques, par l'actualisation des forces, par De plus, nous collaborons étroitement avec le biais d'engagements les instances œuvrant en toxicomanie en région ou ailleurs : Prévention auprès des usagers du service
L'Arrimage hommes Sensibilisation
L'Arrimage femmes Service pour personnes adultes et aînées
Le SAT (service alcoolisme et toxicomanie Force : utilise le savoir des pairs et font des transferts des L'Escale) connaissances
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Les services correctionnels du Québec et du Activités de groupe Canada
Le CLSC de l'Estuaire
Le CHRR, ainsi que les autres organismes et organisations rimouskoises comme le Centre Jeunesse, Polyvalente, CFRN, Emploi-Québec, etc.
Ces centres de jour, un lieu de transition orienté vers la réinsertion sociale, un milieu de croissance humaine et spirituelle, de prévention de récidive LE RÉPIT DU PASSANT Agence de santé et des services sociaux Le Répit du passant s'adresse aux hommes et aux femmes de 18 ans et plus, peu importe la race et la religion 205, rue St-Cyprien Centre de transition pour les détenus Rimouski (Québec) G5L 3J4 fédéraux et provinciaux Soupe populaire mixte
418 722-6559 Le Répit du passant réfère au CLSC tous les Au service d'hébergement, nous accueillons des hommes Télécopieur x x aînés en perte d’autonomie qui se seulement et au service de repas et d'animation en 418 721-3745 présentent chez eux soirée, nous desservons les femmes et les hommes
La clientèle rejointe par notre ressource est très variée et leurs besoins sont immenses et complexes
Personnes dépressives, anxieuses, ayant des tendances suicidaires
Assistés sociaux, rentiers, chambreurs, personnes à faibles revenus
Personnes souffrant de problèmes de santé mentale (névrose, psycho maniacodépressif, psychose aiguë schizophrène…)
Page 43 Personnes en état de crise
Personnes souffrant de solitude, d'anxiété et même d'angoisse
Personnes alcooliques et toxicomanes
Personnes sans-abri, itinérantes et démunies
Personnes analphabètes
Personnes vivant des problèmes financiers, juridiques, personnels, psychologiques, etc. Déficience intellectuelle Ex-détenus fédéraux et provinciaux
Dépistage
Force : réinsertion sociale
Note : projet d’avenir en réinsertion de détenus aînés qui nécessiterait de mesures plus spécialisées LE CENTRE-FEMMES DE X Participe à la Table de concertation des Mission : le Centre offre un lieu de rencontre, RIMOUSKI groupes de femmes du Bas-St-Laurent d'information, d'entraide, de réflexion et d'action aux femmes de la région en vue de l'amélioration de leur 16, Évêché O. C. P. 36 condition de vie, tant individuellement que Rimouski (Québec) collectivement G5L 7B7 Sensibilisation, prévention, référence et intervention féministe 418 723-0333 Force : travaille sur les volets de sensibilisation et de prise de pouvoir de la femme face à sa vie LA DÉBROUILLE X Participe à la Table de concertation des Mission : C. P. 1477 groupes de femmes du Bas-St-Laurent Rimouski Les maisons d’aide et d’hébergement pour femmes
Page 44 (Québec) La débrouille fait partie du regroupement de violentées et leurs enfants G5L 8M3 maisons d’hébergement pour femmes violentées Prévention, intervention et référence 418 724-5067 Participe à la Table de concertation en Force : approche en dévictimisation violence et agression sexuelle POPOTE LE GOURMET x Regroupement PRASAB Mission : offrir des repas ou des aliments aux personnes ROULANT INC. en perte d'autonomie ou éprouvant des difficultés à se Popotes roulantes et autres services nourrir convenablement Responsable: Marcel Langlais alimentaires bénévoles 135, rue des Gouverneurs Dépistage Rimouski (Québec) G5L 7R2 Force : va dans les domiciles des gens
418 723-1030 LA LUEUR DE L’ESPOIR DU BSL x Partenaire avec les tables en santé mentale Mission : soutient l’entourage qui a une personne INC. et organisme associé à la santé mentale atteinte d'un trouble majeur de santé mentale. Elle développe des modes d'entraide en vue d'amener 188 rue Lavoie, 1er étage FFAPAMM l’entourage à trouver des alternatives et des façons de Rimouski (Québec) fonctionner qui vont permettre leur ressourcement, afin G5L 5Z1 Agence de la santé et des services sociaux d'éviter l'épuisement et favoriser une vie saine et du Bas-Saint-Laurent harmonieuse. 418 725-2544 Centraide Bas-Saint-Laurent Prévention, soutien et référence 1 877 725-2544 Emploi-Québec Force : organisme se déplace sur le territoire, anime des activités de groupe L'Association régionale Support individuel et collectif auprès des proches aidants La Lueur de l'Espoir du BSL dessert les huit MRC du Bas-Saint-Laurent CENTRE POLYVALENT DES x Intervenant en milieu de vie Mission : organisme communautaire AMIS DE RIMOUSKI-NEIGETTE Dons et commanditaires : Télus Centre de vie quotidienne pour une clientèle aînée soit 293 rue Saint-Louis Caisse populaire résidente de leur ressource ou aux aînés de la population Rimouski (Québec) G5L 9H2 Prévention, dépistage et référence
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418 722 0463 Force : proximité avec des aînés
CENTRE CULTUREL DE x Association des 50 ans et plus Mission : centre de vie quotidienne L’AMITIÉ Prévention, dépistage, information 459, LaSalle, C. P. 265 Rimouski (Québec) G5L 7C1
418 731-2686 MAINS DU BAS-SAINT- x Organisme partenaire avec le réseau de la Mission : Aide et entraide LAURENT santé et services sociaux Rimouski VIH-SIDA prévention pour contrer
418 722-7432 Service téléphonique, consultation groupe d’entraide, accompagnement, sensibilisation prévention, défense de droit, milieu de vie
Force : expertise auprès des personnes homosexuelles et leur vécu auprès des personnes souffrant de VIH.
RIPU-BSL x PLAIDD-BF Mission : être une courroie d'information entre les 336, avenue Léonidas Sud rencontres régionales et les lieux de concertation. Rimouski, (Québec) G5L 2V3 Table de concertation locale et régionale en santé mentale Concertation 418 722-8758 ou 1 800 524-8758 Force : les intervenants impliqués dans le RIPU sont des utilisateurs de services et sont au fait des divers fonctionnements ROCASM DU BAS DU FLEUVE x Regroupement des organismes Mission : regrouper en corporation les organismes communautaires et alternatifs en santé communautaires et alternatifs du Bas-du-Fleuve et dont 315, Rouleau mentale la mission unique de ceux-ci est relative à la santé Rimouski (Québec) G5L 5V5 (ROCASM) du Bas du Fleuve mentale Défendre l’identité, la mission, l’autonomie et l’expertise 418 721-5860 Participe aux tables en santé mentale de ses membres : Revendiquer le respect et la reconnaissance des
Page 46 organismes dans leur pratique et leur financement; Assurer un support technique au fonctionnement, à l’expertise et aux formations à ses membres; Avoir une préoccupation pour recueillir et diffuser l’information au niveau provincial, régional et local; Promouvoir la concertation entre les membres du ROCASM-BF et au besoin avec les autres partenaires œuvrant en santé mentale; Promouvoir une compréhension globale de la santé qui tient compte des conditions sociales, économiques, politiques, familiales, culturelles, psychologiques et physiologiques; Être l’interlocuteur privilégié en santé mentale versus l’Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent et le ministère de la Santé et des Services sociaux; Développer et maintenir des contacts avec d’autres regroupements et organismes existant au Québec. Concertation
Force : connaissance des actions en santé mentale faites par l’ensemble des organismes ASSOCIATION CANADIENNE CSSS de la MRC Mission : POUR LA SANTÉ MENTALE Type d'organisme : sensibilisation, promotion, aide et Organisme communautaire en santé entraide, milieux de vie, soutien à la communauté. 315 avenue Rouleau mentale au plan régional Rimouski (Québec) G5L 5V5 Clientèle : personne handicapée intellectuelle CDC de sa MRC 418 723-6416 Famille et personnes qui assistent une personne handicapée intellectuelle
Services offerts : café rencontre à l'occasion; groupe d'entraide; information, consultation; accueil, formation.
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Sensibilisation, promotion et référence
Force : connaissance du champ d’expertise spécifique ASSOCIATION DE LA x Partenaire avec le milieu de la santé et Mission : DÉFICIENCE INTELLECTUELLE des services sociaux Type d'organisme : sensibilisation, promotion, aide et 215 Tessier entraide, milieux de vie, soutien à la communauté. Rimouski Partenaire avec les organismes Clientèle : personne handicapée intellectuelle 418 723 2422 communautaires Familles et personnes qui assistent une personne handicapée intellectuellement
Services offerts : café rencontre/à l'occasion; groupe d'entraide; information, consultation; accueil, formation.
Sensibilisation, promotion et référence
Force : connaissance du champ d’expertise spécifique REGROUPEMENT x Partenaire avec le CSSS de leur MRC Mission : milieu de vie, promotion et prévention D'ORGANISMES DES PERSONNES HANDICAPÉES Partenaire avec les associations et Problématiques : déficience intellectuelle, handicap DU BAS-DU-FLEUVE groupe agissant auprès d’une clientèle physique, déficience sensorielle, déficience psychique 125, boulevard René-Lepage présentant des handicaps Est, bureau 313B Clientèle visée : tous les groupes confondus G5L 1N9 Concertation Services offerts : consultation, information, 418 723-1807 sensibilisation
sensibilisation, promotion, défense droits
Force : expertise dans leurs champs de pratique ASSOCIATION DES x Service public de leur territoire Mission : aide et entraide PERSONNES HANDICAPÉES Du Bas-Saint-Laurent
Page 48 VISUELLES DU BAS SAINT- Services offerts : défense des droits, information, LAURENT groupe d'entraide, sensibilisation, animation éducative, accueil, écoute téléphonique, journal 376, boulevard Jessop, sonore et imprimé en gros caractères, en braille et 2e étage formation de guide. Rimouski (Québec) G5L 1M8 Force : expertise dans leurs champs de pratique 418 723-0932 M.A.IN.S. BAS-SAINT- x Partenaire au réseau de la santé et des Mission : aide et entraide VIH-SIDA, sensibilisation, LAURENT (MOUVEMENT services sociaux promotion, défense droits milieu de vie, soutien à la D'AIDE ET D'INFORMATION communauté. SIDA) Problématiques : problèmes en santé physique, Case postale 254 pauvreté ou personnes démunies, alcoolisme et G5L 7C1 toxicomanie, problèmes de santé mentale et handicap physique. 418 722-7432 Clientèle visée : personnes vivant avec le VIH et les proches, la population en général et clientèle ciblée.
Services offerts : écoute téléphonique, consultation, groupe d'entraide, accompagnement, maintien et entraide
Sensibilisation, prévention, information
Force : Agissent avec une expertise reconnue
Travaille sur la prévention de l’homophobie chez les personnes aînées
Autres informations pertinentes
Page 49 Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS de Rimouski-Neigette pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 21 jours sur une moyenne régionale de 19,7 jours (juin 2011). À Rimouski même, il y a plusieurs milieux d’hébergement regroupant des logements pour personnes autonomes. Plusieurs organismes possèdent un journal pour leurs membres ainsi qu’un site internet.
Note : La MRC de Rimouski-Neigette possède une table maltraitance issue de la Table régionale des aînés du Bas-Saint-Laurent.
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2.5 MRC Les Basques
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
LOCAL RÉGIONAL CENTRE D'ACTION BÉNÉVOLE CSSS de leur MRC Mission : Promouvoir l’action bénévole au sein de la DES BASQUES INC. communauté et de répondre aux besoins présents afin Regroupement des organismes d’améliorer la qualité de vie des gens de son milieu 169, rue Notre-Dame Ouest x communautaires Trois-Pistoles (Québec) Prévention, sensibilisation et référence GOL 4KO Corporation de développement communautaire (CDC) Force : excellente connaissance de leur territoire 418 851-4068 Regroupement régional des centres d’action bénévole CENTRE HOSPITALIER TROIS- x Agence de la santé et des services sociaux du Mission : le CSSS des Basques offre des services intégrés, PISTOLES Bas-Saint-Laurent sécuritaires, de qualité et visent à promouvoir, maintenir, améliorer, rétablir la santé et le bien-être de la CLSC TROIS-PISTOLES Organisme public et parapublic population de même que l'accompagnement en fin de vie. Par son écoute des besoins de sa population, le CSSS 550, rue Notre-Dame Est Organisme communautaire des Basques définit son offre de service. Celle-ci se Trois-Pistoles GOL 4KO traduit par des services de santé et de services sociaux de Groupe associatif et secteur privé première ligne accessibles, continus et personnalisés. 418 851-3700, poste 318 418 851-1111 Note : les CSSS possèdent les listes à jour des Centre de jour pour personnes en perte d’autonomie résidences d’accueil de tout type COMITÉ DES AUXILIAIRES Service d’accueil, d’évaluation et d’orientation (AEO), etc. BÉNÉVOLES Regroupement de CLSC, CH et CHSLD DU CSSS DES BASQUES Prévention, intervention, accompagnement et traitement
418 851-1111 Force : équipe spécialisée multidisciplinaire Possède un comité de bénévole
Page 51 LOGIS AIDE DES BASQUES x Service d’économie sociale Mission : aider les personnes aînées et/ou malades à demeurer à domicile par le biais de service d’aide a 523, rue Notre-Dame Ouest Partenaire au CDC de leur région l’entretien Trois-Pistoles GOL 4KO CSSS de leur MRC Repérage et référence
418 851-2144 Force : travaille près de l’intimité de la personne CENTRE–FEMMES x Regroupement des centres de femmes Mission : afin d'améliorer les conditions et la qualité de CATHERINE LEBLOND INC. vie des femmes, de favoriser l'effet multiplicateur de Corporation de développement leurs apprentissages et de contribuer à rendre la société communautaire du KRTB plus équitable et égalitaire, le Centre-Femmes se veut (CDC) une espace d'expérimentation individuelle, collective et un véhicule à travers la communauté où grâce à Table concertation locale l'équilibre des actions se développent chez les femmes un pouvoir personnel et une solidarité qui influencent la collectivité. Tout ceci se fait en tissant également des liens avec les autres groupes de femmes et les organismes communautaires tant au niveau local, régional, provincial, national que mondial. écoute et support; accompagnement; références et informations; groupe d'entraide. Force : approche féministe, approche basée sur l’appropriation du pouvoir ASSOCIATION DES x CRDI Mission : promouvoir les droits et défendre les intérêts HANDICAPÉES CSSS de la MRC des personnes handicapées L’ÉVEIL DES BASQUES Organismes communautaires Centre interaction Promouvoir une meilleure intégration des personnes 589, rue Richard Trois- Clubs sociaux handicapées à la vie familiale, culturelle, sociale et Pistoles, QUÉBEC, G0L 4K0 sportive
418 851-2861 Permettre aux personnes handicapées de mener une vie active, d'être des citoyens à part entière en respectant le droit au travail, à l'éducation, au transport, aux loisirs, à l'accessibilité des lieux publics
Page 52 Favoriser le regroupement des personnes handicapées et de leurs parents, ainsi que toute personne intéressées par les problèmes des personnes handicapées. Réaliser des projets concrets favorisant le mieux-être et l'épanouissement personnel des personnes handicapées
Sensibiliser et faire des recommandations aux divers paliers d'administration, aux corps publics, aux marchands et à la population en général, pour améliorer l'environnement des personnes handicapées et favoriser le bien-être de ces personnes
Force : expertise auprès des personnes vivant avec un handicap, expertise sur la connaissance des ressources disponibles pour cette clientèle CUISINE COLLECTIVE x Organismes communautaires du milieu Mission : la cuisine collective aide les personnes à faible CROC-ENSEMBLE revenu, isolées socialement ou en manque d’autonomie à Collabore avec les marchands de la région préparer des repas à partir de récupération et de 104, rue Roy Trois-Pistoles pour la récupération de denrées transformation d’aliments afin de leur permettre d’avoir (Québec) une saine alimentation et une plus grande autonomie G0L 4K0 Note : publie un journal pour leurs membres financière
418 851-3178 Dépistage et référence
Force : Connaissance de la clientèle pauvre, travail de proximité VIE AUTONOME DU BAS- x Les membres de la Fédération pour personnes Mission : promouvoir l'autonomie et faciliter la prise en SAINT-LAURENT handicapées du KRTB inc. charge des personnes handicapées
589, rue Richard, local 3 Dépistage, référence et information Trois-Pistoles G0L 4K0 Force : expertise spécifique auprès des personnes 418 851-2211 handicapées
Page 53 PÉRISCOPE DES BASQUES x Regroupement des ressources alternatives en Mission : améliorer la qualité de vie des personnes santé mentale adultes de la MRC des Basques aux prises avec des 15, rue Notre-Dame Est, problèmes de santé mentale Trois-Pistoles (QUÉBEC) CSSS de la MRC G0L 4K0 Organisme communautaire des Basques Prévention, sensibilisation et accompagnement
418 851-3398 CDC du KRTB Force : expertise en santé mentale
Mouvement Action communautaire Bas-Saint-Laurent
Autres informations pertinentes
Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS des Basques pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 11,6 jours sur une moyenne régionale de 19,7 jours (juin 2011).
Page 54 2.6 MRC de Rivière-du-Loup
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
LOCAL RÉGIONAL ASSOCIATION QUÉBÉCOISE Ministère de la Famille et des Aînés Mission : association qui a pour mission de défendre des DE DÉFENSE DES DROITS droits des personnes principalement aînées. DES PERSONNES RETRAITÉES Réseau Internet francophone vieillir en ET PRÉRETRAITÉES x liberté Prévention, intervention, référence, formation et information C. P. 1381 Note : à Rivière-du-Loup Rivière-du-Loup (Québec) Force : association reconnue provincialement G5R 4L9 Association responsable de projets en prévention de la maltraitance Créateur de la trousse SOS Abus 418 862-4912 CENTRE D'ACTION BÉNÉVOLE x Table de concertation Mission : promouvoir l’action bénévole en réponse à des DES SEIGNEURIES INC. Comité de travail besoins populationnels Entente de services 9, rue Lafontaine, Implication du milieu Prévention, dépistage et référence place Gérard-Simon Rivière du-Loup (Québec) CSSS de Rivière-du-Loup Force : implanté depuis longtemps, excellente connaissance du milieu G5R 2Z4 Agit sur plusieurs programmes à proximité de la 418 867-3130 personne aînée FÉDÉRATION DES PERSONNES x Association Multi-Défis Mission : regrouper et favoriser la concertation des HANDICAPÉES DU KRTB organismes de personnes handicapées du KRTB Association de personnes handicapées 26, rue Joly l'Éveil des Basques inc. Promouvoir les droits et défendre les intérêts des Rivière-du-Loup (Québec) personnes handicapées et de leur famille G5R 3H2 Association des personnes handicapées Entre-Amis du Témiscouata inc. Favoriser l'intégration des personnes handicapées dans 418 867-5885 le milieu, et ce, de concert avec les membres Association des personnes handicapées du
Page 55 Kamouraska-Est inc. Répondre aux besoins de formation et d'information des membres et du public en général. Association pocatoise de personnes handicapées inc. Représenter les membres et apporter un soutien technique à leurs activités Association des stomisés du Grand-Portage Collaborer à tout projet ou action susceptible de venir Vie Autonome Bas-Saint-Laurent en aide aux personnes handicapées, dans le respect des objectifs de la Fédération Centre de réadaptation pour personnes ayant une déficience intellectuelle du Bas- Sensibilisation, promotion, formation et information Saint-Laurent Force : exerce en expertise Centre de réadaptation l'InterAction
Services Industriels RC
SEMO du KRTB
Association québécoise de la dysphasie du Bas-Saint-Laurent
Ressource d'aide aux personnes handicapées du Bas-Saint-Laurent CENTRE DE PRÉVENTION DU x CSSS de Rivière-du-Loup Mission : diminuer l’incidence du suicide SUICIDE Police Prévenir, dépister, intervenir et référer 35-D, rue St-Louis C. P. 353, Rivière-du-Loup (Québec) Table en santé mentale du Bas-Saint- Force : action rapide en situation de crise bonne, G5R 3Y9 Laurent connaissance de l’intervention crise et d’évaluation de la Ligne d'intervention : dangerosité 418 862-9658 Association québécoise de prévention du suicide
Page 56 CALAC du KRTB x CSSS Mission : les services s’adressent à toutes les femmes et adolescentes de 14 ans et plus victimes d’une agression 5, rue Iberville Police à caractère sexuel ainsi qu’à leurs proches (hommes ou Rivière-du-Loup (Québec) femmes). L’organisme dessert la région du Kamouraska, G5R 1G5 Palais de Justice de Rivière-du-Loup, du Témiscouata et des Basques
418 867-5885 Écoute téléphonique Aide individuelle Groupes de soutien Support et accompagnement lors des démarches médicales ou judiciaires Références au besoin Information sur la problématique Prêt de documents Activités de sensibilisation et de prévention auprès de la population Revendications pour des changements sociaux et politiques
Prévention, intervention et référence
Force : bonne connaissance du système judiciaire
Possède un guide pour les proches sur leur site internet
http://calacsdukrtb.wordpress.com/guide- dintervention-pour-les-proches/ CLUB DES 50 ANS ET PLUS x Fadec Mission : regrouper les personnes de cinquante ans et DE RIVIÈRE-DU- LOUP plus, retraitées ou non, d'un lieu, d'une localité ou d'un Et les autres clubs de 50 ans et plus territoire donné 15, rue Frontenac Rivière-du-Loup (Québec) Susciter chez la personne de cinquante ans et plus une G5R 4C4 participation positive à la vie sociale et communautaire qui exclut le cloisonnement des âges et favorise le 418 867-2037 rapprochement des diverses couches sociales de la société contemporaine
Page 57 Dépistage, prévention
Force : regroupement de personnes aînées
CSSS DE RIVIÈRE-DU-LOUP x Organisme public, parapublic et Mission : offrir à la population de la MRC une gamme de communautaire services sociaux et de santé CENTRE DE JOUR RÉSIDENCE SAINT-JOSEPH Commission scolaire Dépistage, prévention, intervention et référence
28, rue Joly Association, etc. Force : possède plusieurs champs d’expertise dans de Rivière-du-Loup CSSS inclus les CHSLD, multiples champs professionnels G5R 3H2 CLSC, CH : chacun possède un centre de 418 867-2151 jour ou saga pour personnes en perte d’autonomie.
Chaque CSSS possède un comité des usagers
Les CSSS possèdent les listes à jour des résidences et milieux d’hébergement CARREFOUR D’INITIATIVE x Association coopérative d'économie Mission : le Carrefour d'initiatives populaires de Rivière- POPULAIRE DE RIVIÈRE-DU-LOUP familiale du Grand-Portage (ACEF) du-Loup est un organisme communautaire qui veut, par ses actions, contrer l'appauvrissement des personnes à 9, rue Lafontaine Maison de la famille du Grand-Portage faible revenu de la MRC de Rivière-du-Loup Rivière-du-Loup, Québec, G5R 2Z4 Centre-Femmes du Grand-Portage Améliorer les conditions de vie et le mieux-être des personnes à faible revenu 418 867-5735 CALACS du KRTB Favoriser l'implication des personnes à faible revenu et Trajectoires hommes du KRTB leur prise en charge face à leur situation de pauvreté Bouffée d'Air du KRTB Faciliter l'intégration des personnes à la société Centre Ressource Intervention Suicide (CRIS) du KRTB
Page 58 Sensibiliser l'ensemble de la population à la situation de Alcooliques Anonymes (A.A.) l'appauvrissement
Centre d'action bénévole des Seigneuries Travailler, en collaboration avec d'autres organismes, au mieux-être de la collectivité
Prévention, dépistage et orientation
Force : connaissance de la pauvreté dans la MRC et des besoins en lien avec celle-ci ARC-EN-SOI x Service correctionnel du Canada et du Mission : organisme sans but lucratif, il détient un Québec contrat avec les services correctionnels du Canada et du 60, rue Iberville Québec. Il est également membre de l’Association des Rivière-du-Loup (Québec) Police services de réhabilitation sociale du Québec (ASRSQ). G5R 1H1 CSSS du milieu Prévention, dépistage et intervention 418 862-3721 Table régionale en violence Force : accompagnement principalement au niveau de la réinsertion sociale Table locale en toxico et violence
Comité des organismes communautaires qui accueille des personnes aînées A.C.E.F. DU GRAND-PORTAGE x Les instituts bancaires Mission : aider les personnes aux prises avec des difficultés de gestion à mieux agir en ce qui a trait à leur 5, RUE IBERVILLE budget RIVIÈRE-DU-LOUP (Québec) G5R 1G5 Dépistage et intervention
418 867-8545 Force : gestion de budgets CENTRE–FEMMES DU GRAND x Table de concertation des groupes de Mission : le Centre-Femmes du Grand-Portage est un PORTAGE femmes du Bas-Saint-Laurent lieu d’appartenance où les femmes se regroupent et se 50, rue Amyot donnent les moyens d’acquérir leur autonomie, et ce, Rivière-du-Loup (Québec).. Association selon les besoins de chacune. Ayant pour mandat de G5R 3E9 rejoindre les femmes de la MRC de Rivière-du-Loup, le 418 867-5524 CSSS du milieu Centre vise l’éducation, la sensibilisation, la prévention
Page 59 Corporation de développement et l’information en matière de condition féminine communautaire (CDC) de leur milieu Prévention, accompagnement et référence
Force : approche féministe CENTRE D’ENTRAIDE L’HORIZON x CSSS de la MRC Mission : le Centre d’entraide l’Horizon est un milieu de DE RIVIÈRE-DU-LOUP vie et de soutien dans la communauté pour tout adulte CDC du milieu qui vit ou a vécu un ou des problèmes de santé mentale, 52, rue Fraserville des difficultés émotionnelles, ou qui se préoccupe de sa Rivière-du-Loup (Québec) Partenaire en santé mentale (milieu de vie) santé mentale et de l’amélioration de sa qualité de vie G5R 2B6 au plan régional et provincial émotive
418-862-2333 Table de concertation en santé mentale Dépistage, prévention, accompagnement et référence
Force : travail au quotidien avec les personnes en besoin CARREFOUR D’INITIATIVES CDC du milieu Mission : le Carrefour d’initiatives populaires de Rivière- POPULAIRES x du-Loup est un organisme communautaire qui veut par CSSS du milieu ses actions contrer l’appauvrissement en favorisant des Place Gérard-Simon, initiatives dans le milieu : Resto Bouffe pop, la Bouée 9, rue Lafontaine Table locale et régionale contre la pauvreté Culinaire, etc. Rivière-du-Loup (Québec) et les organismes associés à leur mission au G5R 2Z4 plan régional et provincial Dépistage et référence
418 867-5735 Force : connaissance de la clientèle vulnérable au plan financier TRAJECTOIRE HOMMES DU KRTB x C-TA-C Mission : services d’aide aux hommes ayant des comportements violents en contexte conjugal et familial, 26, rue Joly CSSS de la région contribue à la protection des victimes, participe à des Rivière-du-Loup (Québec) activités de prévention de la violence conjugale et G5R 3H2 encourage la diminution des rapports de domination entre les sexes. Il sensibilise la population avec le programme Mû (service d’aide de groupe pour hommes vivant des difficultés). Ce même programme est adapté pour les jeunes du secondaire 3, 4 et 5.
Prévention et intervention
Page 60 Force : ils font différentes distinctions des comportements de violence, ce qui aide à comprendre les dynamiques sous-jacentes ASSOCIATION MULTI-DÉFIS x CSSS de leur milieu Mission : défendre et promouvoir les intérêts des personnes vivant avec des déficiences et des limitations 26, rue Joly dans la MRC de Rivière-du-Loup. L’Association veut Rivière-du-Loup (Québec) favoriser l’intégration et le maintien dans le milieu de sa G5R 3H2 clientèle et tend à sensibiliser la population aux besoins de celle-ci. 418 867-5885 Information, intervention et référence
Force : défense d’intérêts
LA BOUFFÉ D’AIR DU KRTB x CSSS de la région Mission : offre un service d’hébergement alternatif (de crise) ou transitoire, de soutien, d’accompagnement et 9, rue Du Domaine Partenaire ne santé mentale de référence à tout adulte présentant des difficultés et Rivière-du-Loup, (Québec) local et régional dont la santé mentale est ou risque d’être menacée. G5R 2P6 Hébergement et dépistage 418 867-8580 Force : capacité de recevoir des gens en crise, les héberger et les orienter SOCIÉTÉ ALZHEIMER Partenaire avec les organismes Clientèle visée par nos services : communautaire - les personnes atteintes par la maladie 28 rue Joli, 6e étage X d'Alzheimer ou autres déficits cognitifs Bureau 1 Partenaire avec les CSSS de la MRC - les membres de leur famille Rivière du Loup (Québec) - leur entourage G5R 3H2 Partenaire avec la Sûreté du Québec - les personnes qui ont à intervenir auprès de ces malades Tél : 877 446 2144 - la population en général
Page 61 Services offerts - écoute téléphonique : service gratuit au (1 877 446-2144) - bulletin d'information : Le Réconfort - - Registre d'errance Alzheimer (sécu-retour) - information gratuite sur la maladie/centre de documentation - consultations individuelles - ateliers de formation sur la maladie
N.B. : des cafés-rencontres, des conférences, des visites amicales, etc... sont offerts dans certains points de service. Tous nos services sont gratuits et confidentiels.
Prévention, dépistage et référence
Force : travail d’expertise au plan des déficits cognitifs
Autres informations pertinentes
Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 14,4 jours sur une moyenne régionale de 19,7 jours (juin 2011).
Note : Rivière-du-Loup possède une table concernant les maltraitances faites aux personnes aînées.
Page 62 2.7 MRC de Témiscouata
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
LOCAL RÉGIONA L CENTRE D'ACTION BÉNÉVOLE x Table des regroupements régionaux des Mission : faire la promotion de l’action bénévole dans RÉGION TÉMIS INC. centres d’action bénévole les différents secteurs de l’activité humaine, désireux de répondre aux besoins du milieu 465, avenue Gagné CSSS Dégelis (Québec) G5T 1E8 Dépistage et référence 418 853-2546 Corporation de développement communautaire (CDC) Force : implanté depuis longtemps, connaît bien les personnes du milieu et leurs besoins CSSS de Témiscouata x Organisme appartenant au CSSS de La MRC Mission : offrir à la population de son territoire une CENTRE DE JOUR DU gamme de service en santé physique et en service TÉMISCOUATA Chaque CSSS possède la liste à jour des sociaux ressources d’hébergement de tout type 25, St-Philippe Dépistage, prévention, intervention, et référence Saint-Louis-du-Ha! Ha! Chaque CSSS possède un centre de jour pour (Québec) personnes aînées en perte d’autonomie Force : possède une force en multiples expertises dans GOL 3S0 plusieurs champs de spécialité Milieu communautaire, public et parapublic 418 854-3930 Population en général
L’AUTRE TOIT DU KRTB x Les centres de femmes de la région Mission : hébergement et accompagnement pour administrative, les centres d’hébergement femmes en difficulté Case postale 5057 Cabano pour femmes (Québec) Prévention, intervention et référence G0L 1E0 CSSS de leur MRC Force : approche féministe et appropriation du pouvoir Coordonnatrice 418 854-7160 Police
OMH
Page 63 SOURCE D’ESPOIR TÉMIS.INC x Table en santé mentale de leur MRC Mission : Source d’espoir est un organisme communautaire et alternatif offrant un milieu de vie Volet Milieu de vie en santé Table régionale en santé mentale venant en aide aux personnes vivant ou ayant vécu des mentale problèmes affectifs, émotionnels, de dépendance et/ou Police de santé mentale. 161, rue Commerciale, Cabano (Québec) GOL 1E0 CSSS de la MRC Prévention, intervention et référence
418 854-0009 Force : connaissance de la clientèle en santé mentale de leur territoire 466, rue des Étudiants, Sully (QUÉBEC) G0L 1J0 Expertise en santé mentale
418 893-1313 Proximité de la population
149, rue Saint-Joseph Squatec (Québec) G0L 4H0 CENTRE DES FEMMES DU x L’R des centres de femmes du Québec Mission : le Centre des femmes est une ressource TÉMISCOUATA locale, gérée par et pour des femmes. C’est un lieu La Table de concertation des groupes de d’appartenance et de transition qui offre à toutes les 136, rue Raymond, Saint-Louis- femmes du Bas Saint-Laurent (TCGFBSL) femmes de tout âge du Kamouraska, une alternative à du Ha! Ha! Bas-Saint-Laurent leur isolement, ainsi qu’un réseau d’éducation et Comité régional des centres de femmes du d’action 418 854-2399 Bas-Saint-Laurent Référence, soutien individuel et accompagnement Table de concertation des organismes communautaires du Kamouraska (TCOCK) Force : approche féministe
Table de concertation en matière de violence conjugale du Kamouraska
COSMOSS Bas-Saint-Laurent,secteur Kamouraska Table 16-30 ans La Sûreté du Québec
Page 64 Centre de santé et de services sociaux du Kamouraska (CSSSK)
La Cuisine collective (Saint-Pascal)
Organismes communautaires du Kamouraska. CENTRE DE FEMME DU x L'R des centres de femmes du Québec Mission : contribuer au développement de l'autonomie Ô-PAYS sociale, affective et financière des femmes. Table de concertation des groupes de 74 A, rue Principale femmes du Bas-Saint-Laurent Favoriser la solidarité entre les femmes Case postale 159 Lac-des-Aigles, (Québec) Organisme communautaire de la MRC Offrir un lieu d'appartenance, une alternative à G0K 1V0 l'isolement des femmes CSSS de la MRC 418 779-2316 Possède un journal Promouvoir des rapports égalitaires entre les hommes et les femmes.
Sensibilisation, dépistage et référence Force : approche féministe ASS. DES PERSONNES. CRDI Mission : promouvoir les droits et défendre les intérêts HANDICAPÉES ENTRE-AMIS DU des personnes handicapées TÉMIS INC. CSSS de la MRC Promouvoir une meilleure intégration des personnes 3, rue Hôtel de Ville x Organismes communautaires handicapées à la vie familiale, culturelle, sociale et Notre Dame du Lac (Québec) sportive G0L 1X0 Centre interaction Permettre aux personnes handicapées de mener une Clubs sociaux vie active, d'être des citoyens à part entière en respectant le droit au travail, à l'éducation, au transport, aux loisirs, à l'accessibilité des lieux publics
Favoriser le regroupement des personnes handicapées et de leurs parents, ainsi que toutes personnes intéressées par les problèmes des personnes
Page 65 handicapées
Réaliser des projets concrets favorisant le mieux-être et l'épanouissement personnel des personnes handicapées
Sensibiliser et faire des recommandations aux divers paliers d'administration, aux corps publics, aux marchands et à la population en général, pour améliorer l'environnement des personnes handicapées et favoriser le bien-être de ces personnes
Dépistage et référence
Force : expertise auprès des personnes vivant avec un handicap, expertise sur la connaissance des ressources disponibles pour cette clientèle CUISINES COLLECTIVES DE x Corporation de développement Mission : la Cuisine collective aide les personnes à CABANO communautaire du KRTB faible revenu, isolées socialement ou en manque d’autonomie à préparer des repas à partir de 774, rue Villeneuve CSSS de la région récupération et de transformation d’aliments afin de Témiscouata-sur-le-Lac leur permettre d’avoir une saine alimentation et une (Québec) G0L 1E0 Service de dépannage alimentaire du plus grande autonomie financière. Témiscouata 418 854-9316 Organisme communautaire autonome en sécurité Regroupement des assistées sociales et alimentaire et en éducation populaire qui porte comme CUISINES COLLECTIVES DE assistés sociaux du Témiscouata préoccupation première l’autonomie alimentaire des DÉGELIS familles en proposant principalement des groupes de Caisse populaire cuisine collective ouverts à toute la population. Vente 454, avenue Principale de produits maison et de produits alimentaires C. P. 655 Comité Cadre d’interaction et mouvement équitables, ateliers de conscientisation, expérience de Dégelis (Québec) G5T 2C9 d’action communautaire travail. Territoire desservi : Dégelis, Notre-Dame-du- Lac, Packington, Saint-Jean-de-la-Lande, Saint-Juste-du- 418 853 3767 Le regroupement des cuisines collectives du Lac, Auclair et Lejeune. Québec
Page 66 CUISINES COLLECTIVES COSMOSS Dépistage et référence DU-HAUT-PAYS Force : connaissance de la clientèle démunie de la 2, rue Principale Est région Biencourt (Québec) 0K 1T0 Travaille en partenariat pour la récupération d’aliments 418 779-2731 auprès des participants
SERVICE DE DÉPANNAGE x Cuisines collectives et organismes Mission : fournir aux personnes démunies des services ALIMENTAIRE DU communautaires du milieu de dépannage alimentaire TÉMISCOUATA CSSS du milieu Prévention 807-F, rue Villeneuve Cabano (Québec) G0L 1E0 Force : connaissance de la clientèle démunie de la région 418 854-3173 Travaille en partenariat pour la récupération d’aliment auprès des participants UNITÉ DOMRÉMY DE RIVIÈRE x CSSS de la MRC Mission : organisme qui aide les personnes présentant BLEUE un problème de dépendance Municipalité de Rivière-Bleue 36, rue des Pins Est Sensibilisation, information et référence Rivière bleue (Québec) G0L 2B0 Maison des jeunes et travailleuses de rue Force : connaissance de la problématique de dépendance
Note : aide aux adultes de 50 ans et plus victime d’abus
Autres informations pertinentes :
Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS de de Témiscouata pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 11,6 jours sur une moyenne régionale de 12,1 jours (juin 2011).
La Table de concertation des aînés du Témiscouata possède un comité aviseur traitant des abus faits aux personnes aînées. Ce comité émet des avis à la table et ensemble ils organisent des actions.
Page 67 2.8 MRC de Kamouraska
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
LOCAL RÉGIONA L ACTION SANTÉ BÉNÉVOLE Service intégré au Centre d’action bénévole Mission : transport/accompagnement pour aider des SAINTE-HÉLÈNE Cormoran inc. aînés de 65 ans et plus à se rendre à leur rendez-vous médical 833. rang du Moulin x Sainte-Héléne (Québec) Visite amitié GOL 3JO Popote roulante 418 492-3296 Dépistage et référence
Force : accompagnement BÉNÉV-ACC MONT-CARMEL x Service intégré au Centre d’action bénévole Mission : transport/accompagnement pour aider des Cormoran inc. aînés de 65 ans et plus à se rendre à leur rendez-vous 59, rue Notre-Dame Mont- médical Carmel (Québec) GOL 1WO Visite amitié 418 498-3349 Popote roulante
Dépistage et référence
Force : accompagnement SERVICES KAM-AIDE INC. x Programme d’économie sociale Mission : contribuer au maintien à domicile des personnes vivant une incapacité temporaire ou 161B, route 230 Ouest Service d’entretien de domicile, ménage, etc. permanente en mettant à leur disposition des services La Pocatière (Québec) d’aide domestique accessibles et de qualité GOR 1Z0 Personnes de 65 ans et plus Dépistage et référence 418 856-5636 Personnes de moins de 65 ans vivant une incapacité temporaire ou permanente Force : entre dans l’intimité des gens
Page 68 (référées par le CLSC)
Population en général (grand ménage)
CSSS DE KAMOURASKA x Partenaire Mission : assurer la prestation de services continus, CENTRE DE JOUR accessibles, sécuritaires et respectueux des droits des Agence de la santé et des services sociaux du personnes. La prestation des services vise à réduire ou 101, chemin de la Petite-Anse Bas-Saint-Laurent à résoudre les problèmes de santé et de bien-être, ainsi Rivière-Ouelle (Québec) qu’à satisfaire les besoins de la population. GOL 2CO Travaille en collaboration avec les organismes communautaires, publics, parapublics, Le CSSS met à la disposition de la population une 418 856-7000, poste 2385 associations, etc. gamme complète de soins et de services
Une mission de prévention et de promotion, d’hébergement, de soins de santé et services sociaux incluant les services d’urgence, de centres de jour pour personnes en perte d’autonomie. Au plan régional, il y a les services spécialisés comme la psychiatrie et plusieurs autres.
Dépistage, prévention et intervention
Force : grande polyvalence d’expertise pouvant agir sur la maltraitance faite aux personnes aînées
Accès aux listes à jour des milieux d’hébergement disponibles CENTRE FEMMES LA L’R des centres de femmes du Québec Mission : Le Centre-Femmes est une ressource locale, PASSERELLE DU gérée par et pour des femmes. C’est un lieu KAMOURASKA La Fédération des femmes du Québec (FFQ) d’appartenance et de transition qui offre à toutes les femmes du Kamouraska de tout âge, une alternative à 710, rue Taché C. P. 372 La Table de concertation des groupes de leur isolement ainsi qu’un réseau d’éducation et Saint-Pascal (Québec) femmes du Bas Saint-Laurent (TCGFBSL) d’action. G0L 3Y0 La Corporation de développement Prévention et référence 418 492-1449 communautaire du KRTB (CDC KRTB) Table de concertation en matière de violence Force : approche féministe
Page 69 conjugale du Kamouraska Activités de groupe
COSMOSS Bas Saint-Laurent/ secteur Estime de soi, appropriation du pouvoir Kamouraska
La Sûreté du Québec Centre de santé et des services sociaux du Kamouraska (CSSSK)
Possède un journal mensuel CENTRE D'ACTION BÉNÉVOLE Partenaire avec les CSSS et CAB du KRTB et Mission : promouvoir l'action bénévole CORMORAN les caisses populaires Susciter une réponse aux besoins du milieu 303, rue de l’Église, Collabore à la relance du programme pair C. P. 100 x Repérage et référence Saint-Bruno-de-Kamouraska Ils font partie des tables locales et régionales (Québec) G0L 2M0 d’organismes communautaires Force : implanté depuis longtemps les CAB connaissent bien leur milieu et leur population 418 492-5851 Regroupement des centres d’action bénévole Téléc. : 418 492-1725 du BSL
TRAJECTOIRES HOMMES DU x Organismes communautaires du milieu Mission : offrir un programme d'aide d'intervention K.R.T.B. aux hommes qui désirent modifier leurs Ministère de la Justice et CSSS de la MRC comportements violents 26 rue Joly Rivière-du-Loup (Québec) Organisme qui dessert le KRTB Contribuer à la protection des victimes de la violence G5R 3H2 conjugale et familiale
418 867-5885 Participer à des activités de prévention de la violence conjugale tout en faisant la promotion des rapports égalitaires
Contribuer à sensibiliser la population face à la violence conjugale Prévention, sensibilisation et formation
Page 70 Force : travail sur les comportements violents
Mesures volontaires et ordonnées LA MONTÉE Milieu communautaire et le réseau de la santé Mission : traitement de la dépendance Centre de prévention et de traitement des dépendances x Entente avec la Sûreté du Québec Lieu de cure au Bas-Saint-Laurent Clientèle adultes et aînés hommes et femmes 127B, rue Galarneau Saint-Pacôme (Québec) Prévention, dépistage et traitement G0L 3X0 Force : thérapie de couple et/ou familiale 418 852-2866 ASSOCIATION POCATOISE Collaboration avec les clubs de L’âge d’or Mission : l’Association pocatoise des personnes DES PERSONNES x handicapées est un organisme à but non lucratif qui a HANDICAPÉES INC. Partenaire avec l’Agence de la santé et des pour mission de promouvoir les droits et intérêts des services sociaux du Bas-Saint-Laurent personnes handicapées et de favoriser leur intégration 901, 5e rue Rouleau, bureau sociale en vue d’une plus grande autonomie 300 La Pocatière (Québec) G0R Force : défense de droits 1Z0 Territoires desservis actuellement : 418 856-5784 • Saint-Gabriel Lalemant • Saint-Pacôme • Rivière-Ouelle • La Pocatière • Sainte-Anne-de-La-Pocatière • Saint-Onésime d’Ixworth • Saint-Roch-des-Aulnaies • Sainte-Louise ASSOCIATION x Les tables locales et régionales en santé Mandat : accueillir, offrir de l’aide et du soutien aux KAMOURASKOISE EN SANTÉ mentale personnes vivant ou ayant vécu avec une MENTALE LA TRAVERSÉE problématique de santé mentale, et ce, dans le plus Le CSSS de la MRC large éventail possible de leurs besoins. Ces personnes [email protected] font partie de la communauté kamouraskoise et Corporation développement communautaire l’organisme appuie toute initiative et information liées
Page 71 1202, 4e Avenue (CDC) de la MRC à la prévention de la santé mentale, jugées adéquates La Pocatière (Québec) dans son territoire. Aussi, il collabore à défendre les G0R 1Z0 Possède un journal intérêts de ces personnes.
418 856-5540 Dépistage, prévention et référence
Force : connaissance en santé mentale (expertise)
Travail de groupe et individuel MOISSON KAMOURASKA x CSSS de la MRC Mission : Banque alimentaire et cuisine collective pas accessible aux fauteuils roulants, pas 330, boulevard Bégin Cinq MRC : d'ascenseur Saint-Pacôme (Québec) Kamouraska, G0L 3X0 Rivière-du-Loup, Dépistage et référence Témiscouata, 852-1880 Montmagny l'Islet Force : récupération des aliments et distribution
Autres informations pertinentes
Le délai moyen d’attente de l’usager pour des services psychosociaux du CSSS pour les personnes aînées en perte d’autonomie liée au vieillissement est de 21 jours sur une moyenne régionale de 17,6 jours (juin 2011).
Plusieurs organismes possèdent des journaux, calendrier d’activités ou procèdent à des envois postaux régulièrement auprès de leur clientèle.
Page 72 3. SERVICES ET PROGRAMMES COMMUNAUTAIRES ET ASSOCIATIFS DISPONIBLES DU BAS-SAINT-LAURENT
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
RÉGIONA L COMMISSION DES DROITS DE La commission a le pouvoir d’enquête Mandat : la Commission est constituée par la Charte des LA PERSONNE ET DE LA droits et libertés de la personne. Son nom et ses mandats JEUNESSE actuels proviennent de la fusion, en 1995, entre les mandats QUÉBEC x Les membres de la Commission sont nommés auparavant dévolus respectivement à la Commission des par l'Assemblée nationale, sur proposition du droits de la personne et à la Commission de protection des 575, rue Saint-Amable premier ministre. droits de la jeunesse Bureau 4.31 Québec (Québec) Dessert des services à la grandeur du Québec La Commission des droits de la personne et des droits de la G1R 6A7 jeunesse a pour mission de veiller au respect des principes énoncés dans la Charte des droits et libertés de la personne 418 643-1872 1 800 463-5621 En matière de programmes d'accès à l'égalité, la Commission est responsable de l'application de la partie III de la Charte Télécopieur : 418 643-4725 et de la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi dans des organismes publics Courriel : quebec@cdpdj.Québec.ca La Commission a également pour mission de veiller à la protection de l'intérêt de l'enfant et au respect des droits qui lui sont reconnus par la Loi sur la protection de la jeunesse et par la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents
Force : une équipe d’expert a été mise en place pour le traitement rapide de situation de maltraitance
Article 48 de la charte protège les personnes aînées ou handicapées vulnérables
Page 73 ASSOCIATION QUÉBÉCOISE DE Elle une association de retraités et de Mission : la mission officielle de l'AQDR est la défense DÉFENSE DES DROITS DES préretraités collective des droits des personnes retraitées et PERSONNES RETRAITÉES ET x préretraitées. Les activités sociopolitiques constituent les PRÉRETRAITÉS La MRC de La Matapédia démarches fondamentales de l'Association. En considération possède une division de l’AQDR, ainsi que la de sa vision du vieillissement, les prises de position de 1620, avenue de la Salle, MRC de Rivière-du-Loup l'AQDR s'inscrivent dans toutes les problématiques qui bureau 10 concernent les personnes de 55 ans et plus, soit : les régimes Montréal (Québec) de pensions, le revenu, le logement, la sécurité, la violence, H1V 2J8 l'âgisme, l'exclusion sociale, la santé, le maintien et les soins à domicile, la médication, le transport, enfin tout ce qui 514 935-1551 touche les personnes aînées quotidiennement.
ASSOCIATION EN x Association canadienne pour la santé mentale Mission et objectifs de l'AQG : l’Association québécoise de GÉRONTOLOGIE SOCIALE gérontologie est un organisme à but non lucratif, Acfas : Association francophone pour le savoir francophone, qui s'intéresse aux différents aspects du 7225, rue Durocher, bur. 100.3 vieillissement. Elle regroupe tout intervenant, toute (près de Jean-Talon) AGÉRUL : Association de gérontologie de personne, tout groupe ou tout organisme qui s'intéressent Montréal (Québec) l’Université Laval aux différents aspects du vieillissement dans le contexte de H3N 2Y3 la société québécoise et d'ailleurs; l'Association fait la AIFA : Association internationale des promotion du transfert d'information et du développement 514 387-3612. francophones des aînés des connaissances sur la population aînée. Nos objectifs sont : AQDMD : Association québécoise pour le droit 1. Promouvoir la qualité de vie des personnes vieillissantes de mourir dans la dignité et encourager la qualité des services offerts aux personnes âgées tant à domicile qu'à l'intérieur des AQDR : Association de décence des droits des établissements ou encore au sein de la communauté personnes retraitées et préretraitées 2. Promouvoir la sensibilisation à l'âgisme de toute personne, du proche au professionnel, qui œuvre AQESSS : Association québécoise auprès des personnes vieillissantes ou dont l'activité a d’établissements de santé et de services un impact sur leurs conditions de vie sociaux 3. Promouvoir la formation du personnel et de tous les intervenants œuvrant dans le domaine de la AQIIG : Association québécoise des infirmières gérontologie et la reconnaissance de cette formation et infirmiers en gérontologie par les gouvernements et les employeurs 4. Favoriser la recherche et proposer des voies d'étude Centre recherche sur le vieillissement dans le domaine de la gérontologie 5. Analyser, inspirer et critiquer les politiques et les
Page 74 CEVQ : Centre d’excellence sur le législations gouvernementales relatives au phénomène vieillissement de Québec du vieillissement 6. Favoriser le transfert des connaissances la circulation de Centre de recherche et d’expertise en l'information et provoquer des échanges entre gérontologie social, CSSS Cavendish personnes et groupes s'intéressant au vieillissement FADOC : Fédération des corporations de 7. Collaborer avec d'autres groupes et associations services à domicile et de santé du Québec s'intéressant à des questions similaires 8. Sensibiliser la collectivité et les individus à leur IFA : International fédération ageing Global vieillissement personnel ainsi qu'au phénomène du Connections vieillissement
INNOV-AGE Formation et sensibilisation
IM : Institut du Nouveau Monde Possède une revue pour les membres Vie et Vieillissement IUGM : Institut Universitaire de gériatrie de Montréal
Famille et Aînés du Québec
Observatoire Vieillissement et Société
Place des Aînés de l’énergie à revendre
RIAQ : Réseau d’information des aînés du Québec
Réseau Internet francophone Vieillir en Liberté
Révolution regroupement d’achats RIIRS : Regroupement interprofessionnel des intervenants retraités des services santé
Regroupement québécois des résidences pour aînés
Page 75 Société Alzheimer
Université Laval Université de Montréal
UQAM : Université du Québec à Montréal Université de Sherbrooke ASSOCIATION QUÉBÉCOISE x Regrouper le plus grand nombre d’organismes Association qui travaille sur la pratique en réadaptation POUR LA RÉADAPTATION communautaires en santé mentale psychosociale PSYCHOSOCIALE 400 membres Mission : l’Association exerce son influence par son engagement social et politique et à travers des activités de promotion, de diffusion et de formation
La revue : Le Partenaire est la seule publication de langue française spécialisée en réadaptation psychosociale et en rétablissement en santé mentale.
Revue aux membres seulement FADEQ RÉGION BAS-ST- Mission : le Réseau FADOQ est composé d'organismes LAURENT x affiliés qui a pour mission : De regrouper les personnes de 50 ans et plus Président : Guy Genest De les représenter devant toutes les instances nécessitant Secrétaire administrative la reconnaissance de leurs droits et de leurs besoins Josée Charest D'organiser des activités et leur offrir des programmes et des services répondant à leurs besoins 474, rue des Étudiants Pohénégamook (Québec) G0L 1J0 Vision : être l'organisme le plus représentatif des personnes 418 893-2111 de 50 ans et plus.
Télécopieur: 418 893-7878 Force : l'implication des personnes de 50 ans et plus, la reconnaissance et l'utilisation de leurs compétences
La solidarité et la complicité entre les acteurs des divers paliers et instances de l'organisation
Page 76
Un partenariat de qualité avec les gouvernements, les entreprises et les organismes privés et publics
L'implication de ressources humaines bénévoles ou rémunérées, compétentes et motivées qui travaillent en équipe FADEC DE L’EST DU QUÉBEC x Secteur Kamouraska - 14 clubs affiliés / Mission : favoriser le bien-être collectif des membres responsable : Mme Rose-Hélène Bouffard 148, avenue Belzile-Bureau 207 418 492-6474 Représenter et défendre les droits des aînés auprès des Rimouski (Québec) organismes locaux, régionaux et des instances provinciales G5L 3E4 Secteur Rivière-du-Loup - 9 clubs affiliés / et fédérales responsable : M. Jean-Guy Pelletier 418 722-6066 418 898-2766 Préconiser le rôle social de ses membres comme individus et collectivité Présidente du secteur Secteur Témiscouata - 17 clubs affiliés / Matapédia responsable : M. Jean-Louis Brillant Mettre en valeur les personnes de 50 ans et plus et miser sur 418 853-2933 le maillage intergénérationnel afin de participer au Pierrette Couturier processus de redéfinition des rapports collectifs de la société Secteur Les Basques - 10 clubs affiliés / dans une perspective d’équité intergénérationnelle 418 629-3834 responsable : M. Gérard Ouellet 418-963 3061
Secteur Rimouski-Neigette - 14 clubs affiliés / responsable : M. Richard Rancourt 418 721-2456 Secteur Mitis - 12 clubs affiliés / responsables : Mme Madeleine Perreault – 418 776-5728
Secteur Matane - 13 clubs affiliés / responsables : M. Marius Gagnon – 418 562- 4475
Secteur Vallée-de-la-Matapédia - 14 clubs affiliés / responsables : M. Marc-Yvan Beaulieu – 418 756-6224
Page 77 CURATEUR PUBLIC x Curateur public veille à la protection de citoyens inaptes par des mesures adaptées à leur état et à leur situation. Il assure Bureau de Rimouski que toute décision relative à leur personne ou à leurs biens 92, 2e Rue Ouest, bureau 102 est prise dans leur intérêt, le respect de leurs droits et la Rimouski (Québec) sauvegarde de leur autonomie. Il informe la population et les intervenants et nous les sensibilisons aux besoins de 418 727-4030 protection découlant de l'inaptitude. 1 866 621-7088 Prévention, intervention et information . Force : il a un pouvoir d’enquête qu'il peut utiliser de sa propre initiative ou sur demande, par exemple lorsqu’un citoyen lui signale toute situation d’abus touchant : les biens d'un mineur, une personne sous régime de protection et une personne pour laquelle un mandat en prévision de l'inaptitude a été homologué
Le rôle du Curateur public
En plus de représenter les personnes mises sous tutelle ou curatelle publique, le Curateur public peut jouer plusieurs rôles relativement aux mesures privées de protection : il intervient lors de la procédure d’ouverture d’un régime de protection quand la situation le justifie
Il informe les tuteurs et les curateurs qui le requièrent de la façon de remplir leurs obligations et les assiste au besoin, tout en exerçant une surveillance sur leur administration. Il peut donner des avis ou des autorisations au mandataire chargé d'exécuter un mandat dont les termes sont ambigus lorsque celui-ci doit administrer les biens selon les règles relatives à la tutelle au majeur.
Page 78 L'ESTRAN, LE CENTRE DE x Organismes communautaires : Mission : l’Estran, Le Centre de réadaptation en dépendance RÉADAPTATION EN Des milieux de la santé et des services du Bas-Saint-Laurent, offre des services externes, gratuits et DÉPENDANCE DU BAS-SAINT- sociaux, de la justice ; confidentiels à toute la population du Bas-Saint-Laurent ses LAURENT De l'éducation. services de réadaptation, d’adaptation et d’intégration sociale. Ces sont disponibles pour toute personne concernée 75, rue St-Henri par des problèmes reliés à la consommation d’alcool, Rivière-du-Loup (Québec) drogues ou médicaments. Il peut aussi s’agir de services de G5R 2A4 réadaptation offerts directement aux personnes aux prises avec des problèmes de jeu excessif. 418 868-1010 poste, 2355 De manière ponctuelle, le Centre organise ou participe à Télécopieur : 418 868-0530 diverses activités dans la perspective de favoriser la concertation et la collaboration avec et entre ses différents Personne à contacter : partenaires. Madame Caroline Morin, coordonnatrice Desservir la clientèle jeune/adulte et âgée de 65 ans et plus présentant un ou des problèmes de toxicomanie ou des Différents points de services, problèmes associés à celle-ci et leur entourage situés dans chacune des huit MRC du territoire, permettent Desservir la clientèle jeune/adulte et âgée aux prises avec un de couvrir l’ensemble problème de jeu excessif et leur entourage
Desservir la clientèle de conducteurs qui par ses habitudes de consommation d’alcool et de drogues démontre un niveau de risques élevés avec la conduite sécuritaire d’un véhicule routier
Prévention et intervention
Force : il s’adresse aussi à l'entourage immédiat de la personne qui a un problème de dépendance : conjoint, conjointe, enfants, parents, ami et amie
Dans le contexte d'une collaboration continue avec les intervenants(es) concernés(es) par la problématique de consommation de produits psychotropes ou de jeu excessif, le Centre offre également de l'information et de la formation
Page 79 sur mesure à ses partenaires
De manière ponctuelle, le Centre organise ou participe à diverses activités dans la perspective de favoriser la concertation et la collaboration avec et entre ses différents partenaires L’ASSOCIATION DES GRANDS- x Partenaire avec des avocats-conseils Mission : l’Association des grands-parents du Québec PARENTS DU QUÉBEC (AGPQ) (AGPQ) est un organisme de défense des droits familiaux. Un avocat praticien, Me Luc Trudeau vous Cet organisme communautaire milite en faveur des petits- rue Fatima Est, bureau C14, informe sur vos droits comme grands-parents enfants pour qu’ils puissent maintenir une relation de 2e étage qualité avec leurs grands-parents et leur famille élargie, et Case postale 2011 ainsi connaître leurs origines familiales. Beaupré (Québec) G0A 1E0 Il défend avec autant de ferveur les droits d’aînés victimes 418 529-2355 d’abus et d’exploitation de leurs proches 514 745-6110 Prévention, sensibilisation et référence
Force : connaissance des règles et lois en matière de droit des grands-parents
Page 80 4. SERVICES ET PROGRAMMES : LIGNES TÉLÉPHONIQUES
POLITIQUE OU PROGRAMME PARTENAIRES IMPLIQUÉS DESCRIPTIF
PROVINCIAL PROVINCIAL RÉGIONAL
LIGNE INFO-ABUS x MFA et le Centre de santé et de services Ligne téléphonique en consultation pour le public et sociaux CSSS de Cavendish les professionnels 1 888 489-2287 CSSS de la province De 8 heures du matin à 20 heures le soir CSSS de Cavendish Boite vocale pour les messages pendant les heures hors ligne et ces appels sont retournés dans les 24 heures qui suivent, et ce, 7/7 jours
Service d’écoute, de support et d’information voué à briser le silence concernant les abus envers les aînés.
Référence vers les services appropriés basculant dans les régions vers la ligne info sociale pour les interventions face à face.
Ligne bilingue : français/anglais
Clientèle de tout âge, incluant les aînés
Équipe spécialisée SERVICE RÉGIONAL INFO- Agence de la santé et des services sociaux du Ligne téléphonique répondant à tout type de besoins SANTÉ/INFO-SOCIAL Bas-Saint-Laurent biopsychosociaux 24/24 heures, 7/7 jours 811 Port d’attache de la ligne Info-Santé et Info- Social se situe au CSSS de La Mitis, fiduciaire Elle assure la poursuite de l’intervention si nécessaire du service avec le CSSS du secteur desservi Ligne bilingue Clientèle de tout âge, incluant les aînés
Page 81 CENTRE DE PRÉVENTION DU X Travaille en collaboration avec l’Agence Ligne téléphonique répondant à tout type de besoins SUICIDE ET D’INTERVENTION en situation de crise : que ce soit pour la personne ou DE CRISE DU BAS-SAINT- Les services sociaux, les services médicaux, les son proche aidant LAURENT urgences et les centres jeunesse Volet ligne d’appel Protocole de collaboration avec les services de police
1 866 277-3553 Siège social de la ligne à Rimouski, et dessert la région 01
Ligne 24/24 heures, 7/7 jours
Clientèle de tout âge, incluant les aînés
Équipe spécialisée
Bascule aux services des CSSS pour le face à face en cas d’urgence d’intervention
RÉSEAU ENTRE-AIDANTS x Sous la responsabilité du CSSS de Cavendish Soutien et renseignements confidentiels aux proches aidants et à leur famille Ligne info: Clientèle desservie : proches aidants et leur famille 1 866 396-2433 Clientèle de tout âge, incluant les aînés 5800, boulevard Cavendish, 6e étage Secteurs desservis : Québec (Province) Montréal (Québec) Ligne info H4W 2T5 Ateliers téléphoniques par téléconférence
CSSS Cavendish Langues : anglaise, française
Secteurs desservis/Québec (Province) Ligne info lundi au vendredi de 9 h à 17 h Équipe spécialisée Site Internet www.reseauentreaidants.com
Page 82 LIGNE AGRESSIONS SEXUELLES x Relève du ministre de la Justice Écoute, information et référence
1 888 933-9007 Intervention brève et accompagnement dans les démarches
Ligne : destinée aux victimes d’agression sexuelle ou leurs proches, 24/24 heures, 7/7 jours Répond au besoin de la province : français/anglais
www.agressionssexuelles.gouv.gc.ca/fr/ Équipe spécialisée
Force : écoute et supporte aussi pour les personnes qui ont vécu dans le passé des agressions sexuelles, ainsi que les victimes ressentes et les proches
Connaissance du système juridique, la ressource pour le volet agression ASSOCIATION QUÉBÉCOISE x Relève de la Fédération des familles et amis Ligne de référence pour les familles et amis DES PARENTS ET AMIS des personnes atteintes de la maladie mentale D’ENFANT AUX PRISES AVEC (FFAPAMM) Lorsqu’elle reçoit un appel, elle le transfert aux UNE MALADIE MENTALE services régionaux existants pour qu’eux répondent au Associée à la Lueur de l’espoir du BSL inc. besoin de la personne 1 800 323-0474 Horaire en semaine de jour : 8 h 30 à 12 h et de 13 à 16 h, ainsi qu’une boîte vocale pour couvrir les heures hors bureau.
Langue bilingue selon les régions GAY-ÉCOUTE x Relève de la Fondation Émergence Ligne d’écoute pour toute personne gay et lesbienne tout âge confondu Centre d’aide, d’écoute et de renseignements pour les gays Horaire 7/7 jours et lesbiennes du Québec Possède un site web, diverses possibilités 1 888 505-1010
Page 83 Clavardage individuel, aide/courriels, aide/renseignements
Au message de la boîte vocale, il réfère à la ligne du Centre de crise
S’il y a besoin d’intervention en face à face, il réfère au réseau de la santé et de la ligne 811 S.O.S VIOLENCE CONJUGALE Travaille avec les partenaires impliqués en Mission : Le service téléphonique accueil, d’évaluation violence et condition féminine et de référence pour mandat d’offrir aux femmes 1 800 363-9010 victimes de violence conjugale de la xxx de l’aide Réseau de la santé et des services sociaux Service 7/7 jours et 24 /24 heures Clientèle de tout âge excluant les aînés Force : expertise en violence conjugale
Page 84