RÉPERTOIRE DES RESSOURCES ET DES SERVICES DU BAS-SAINT-LAURENT Pouvant agir en matière de maltraitance envers les personnes aînées Document de travail Page 1 Soutenu financièrement par : le ministère de la Famille et des Aînés Rédigé par : Carmen Bouffard Coordonnatrice régionale en matière de maltraitance envers les personnes aînées Agence de la santé et des services sociaux du Bas-Saint-Laurent Dépôt légal février 2012 ISBN : 978-2-923362-65-6 (papier) ISBN : 978-2-923362-66-3 (PDF Page 2 TABLE DES MATIÈRES Acronyme .............................................................................................................................................................. 4 1- Services et programmes publics, gouvernementaux et municipaux du Bas-Saint-Laurent....................... 5 2- Description des organismes communautaires ou autres ressources pouvant agir en matière de maltraitance envers les aînés..................................................................................................................... 16 2.1 MRC de Matane ................................................................................................................................. 16 2.2 MRC de La Matapédia ....................................................................................................................... 25 2.3 MRC de La Mitis ................................................................................................................................. 28 2.4 MRC de Rimouski-Neigette ............................................................................................................... 33 2.5 MRC Les Basques ............................................................................................................................... 51 2.6 MRC de Rivière-du-Loup .................................................................................................................... 55 2.7 MRC de Témiscouata ......................................................................................................................... 63 2.8 MRC de Kamouraska ......................................................................................................................... 68 3- Services et programmes communautaires et associatifs disponibles du Bas-Saint-Laurent ................... 73 4- Services et programmes : lignes téléphoniques ........................................................................................ 81 Page 3 Acronyme ASSS Agence de la santé et des services sociaux AQDR Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées, préretraitées et aînées BSL Bas-Saint-Laurent CAAP-BSL Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes- BSL CDC La Corporation de développement communautaire CHSLD Centre d’hébergement de soins de longue durée CRÉ-BSL Conférence régionale des éluEs MADA Municipalité amie des aînés MFA Ministère famille/Aînés MRC Municipalité régionale de comté RI Ressource de type intermédiaire RTF Ressource de type familial OBNL Organisme à but non lucratif OMH Office municipal d’habitation PLAIDD-BF Promotion, lutte, aide, intervention, défense, droit – Bas-du-Fleuve VADA Villes amies des aînés Page 4 1. SERVICES ET PROGRAMMES PUBLICS, GOUVERNEMENTAUX ET MUNICIPAUX DU BAS-SAINT-LAURENT (Accessibles dans tous les territoires de MRC de la région : Matane, La Matapédia, La Mitis, Rimouski-Neigette, Les Basques, Rivière-du-Loup, Témiscouata, Kamouraska) POLITIQUE OU PROGRAMME QUELQUES PARTENAIRES COMMENTAIRES SÛRETÉ DU QUÉBEC Chaque MRC du Bas-Saint-Laurent possède ce Mission : conformément à la Loi sur la police, la District du Bas-Saint-Laurent-Gaspésie-Îles-de-la- service mission de la Sûreté du Québec consiste à : Madeleine maintenir la paix et l’ordre public prévenir et réprimer le crime en : URGENCE 911 1. assurant la sécurité des personnes et des Ou 310-4141 ou cellulaire *4141 biens; 2. sauvegardant les droits et libertés de chacun; SÛRETÉ MUNICIPALE DE RIVIÈRE-DU-LOUP 3. respectant les victimes et en étant attentive à SERVICE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE leurs besoins; 555, rue Lafontaine 4. coopérant avec la communauté dans le respect Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3C5 du pluriculturalisme qui la caractérise. Centrale de répartition : 418 862-6303 Force : elle a la compétence pour faire respecter les lois sur l’ensemble du territoire québécois ainsi que les règlements applicables sur le territoire des municipalités qu’elle dessert CAVAC/IVAC Protocole entre la sûreté du Québec et le CAVAC Palais de justice de Rimouski du Bas-Saint-Laurent Téléphone : 418 727-3870 Palais de justice de Rivière-du-Loup Il n’y a pas de CAVAC/IVAC dans la MRC de Téléphone : 418 862-9004 Témiscouata et de Kamouraska. La population Palais de justice de Matane (bureau RC 06) relève du bureau le plus proche de leur territoire Téléphone : 418 562-6349 Palais de justice d'Amqui Impliqué au sein des comités maltraitance ou table Téléphone : 418 631-0120 en violence conjugale et sexuelle Palais de justice de Mont-Joli Téléphone : 418 775-3376 UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À RIMOUSKI Bac et maîtrise nursing UQAR, Campus de Rimouski Bac en travail social 300, allée des Ursulines, C. P. 3300, succ. A Bac en psychosociologie de la Rimouski (Québec) Canada G5L 3A1 communication Téléphone : 418 723-1986 Maîtrise en études des champs de Document de travail Page 5 Téléphone (sans frais) : 1 800 511-3382 pratique psychosociale, etc. COMMISSION SCOLAIRE VOLET ÉDUCATION AUX On retrouve à l’intérieur des volets de formations ADULTES ET FORMATION PROFESSIONNELLE professionnelles, les cours pour futur intervenant CS DES MONTS-ET-MARÉES pouvant agir auprès des aînés CS DES PHARES CS DU FLEUVE-ET-DES-LACS Force : les programmes de formation orientent la CS DE KAMOURASKA-RIVIÈRE-DU-LOUP pratique de l’avenir C.F.P. D'AMQUI Dispensé à Matane et Amqui L’Éducation aux adultes à Matane, partenariat 87, rue d'Auteuil, avec le CSSS de Matane pour la formation des Amqui (Québec) G5J 1V7 Santé, assistance et soins infirmiers proches aidants, les activités de stimulation Tél. : 418 629-6200, poste 6500 Matane et Amqui cognitives au Centre de Jour. Téléc. : 418 629-5958, voir la description du programme Assistance à la personne en établissement de L’Éducation aux adultes de Matane dispense des Personnes-ressources santé services partout dans la MRC, en stimulation Manon Lévesque cognitive, activité physique et intégration sociale 418 629-6200, poste 6522 Assistance à la personne à domicile tant auprès de personnes adultes et aînées. [email protected]ébec.ca Santé, assistance et soins infirmiers C.F.P. DE MATANE 455, rue Saint-Rédempteur Matane (Québec) G4W 1K7 418 566-2500, poste 2500 C.F.P. DU FLEUVE-ET-DES-LACS Assistance à la personne 30B, rue Bérubé à domicile Cabano (Québec) G0L 1E0 Assistance à la personne en établissement de 418 854-0720 santé C.F.P. DU FLEUVE-ET-DES-LACS (TROIS-PISTOLES) Assistance à la personne à 9, rue Notre-Dame Est domicile Trois-Pistoles (Québec) G0L 4K0 Assistance à la personne en établissement de 418 851-3123 santé Page 6 C.F.P. PAVILLON-DE-L'AVENIR Assistance à la personne 65, rue Sainte-Anne à domicile Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1P3 418 862-8204 ou 418 868-2369 pour admission 418 868-2479 pour admission CÉGEP DE MATANE Technique infirmière 616, av. Saint-Rédempteur Diplôme en travail social Matane (Québec) G4W 1L1 Diplôme en éducation spécialisée 418 562-1240 CÉGEP DE RIMOUSKI Intervention en milieu de vie auprès de la 60, rue de l'Évêché Ouest personne en perte d'autonomie Rimouski (Québec) G5L 4H6 Technique d'éducation spécialisée Technique de travail social 418 723-1880 http://www.cegep-rimouski.Québec.ca CÉGEP DE RIVIÈRE-DU-LOUP Soins infirmiers 80, rue Frontenac Soins préhospitaliers d'urgence Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1R1 Intervention en loisir 418 862-6903 http://www.cegep-rdl.Québec.ca CÉGEP DE LA POCATIÈRE Soins infirmiers 140, 4e Avenue Éducation spécialisée La Pocatière (Québec) G0R 1Z0 418 856-1525 CENTRE DE SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX : Chaque territoire du Bas-St-Laurent possède Dépistage, prévention, intervention, référence un établissement Centre de santé et de services sociaux de Matane Hébergement CHSLD et hébergement permanent 333, rue Thibault Table locale de concertation pour les et transitoire Matane (Québec) G4W 2W5 personnes en perte d’autonomie Force : accès à plusieurs champs d’expertise Centre de santé et de services sociaux de La Mitis L'Agence de la santé et des services sociaux Possède des programmes de formation et de 800, avenue du Sanatorium est leader de : support aux proches aidants Mont-Joli (Québec) G5H 3L6 Table régionale de concertation pour les personnes en perte d’autonomie; Page 7 Centre de santé et de services sociaux de La Tables en violence conjugale et agression Possède des centres de jour pour personnes Matapédia sexuelle; aînées vulnérables qui dispensent des activités 135, avenue Gaétan-Archambault des tables en santé mentale; adaptées en groupe Amqui (Québec) G5J 2K5 Table dépendance et toxicomanie; Table régionale en prévention du suicide; Pour chaque CSSS un commissaire aux plaintes est Centre de santé et de services sociaux de Table régionale commissaires aux plaintes. mandaté pour traiter tous les types de plaintes Rimouski-Neigette touchant les interventions du CSSS, incluant les 150, avenue Rouleau ressources d’hébergement sous leur gouverne. Rimouski (Québec) G5L 5T1 Un commissaire aux plaintes par CSSS. Centre de santé et de services sociaux des Basques Chaque CSSS possède la liste à jour des résidences 550, rue Notre-Dame Est