Instrumente der Wissensvermittlung und Zusammenarbeit ZSPR Luzern 30. Oktober 2019 Knowledge Innovation Management

Kommunikation

Dr. Pavel Kraus Präsident Swiss Knowledge Management Forum Dozent für Knowledge Management und Strategisches Informations- und Medienmarketing

+41 79 396 55 35 [email protected] 2 / 13

Digitale Kommunikation

SBB Liestal, 24. Oktober 2019 3 / 13

Zwei Fragen 4 / 13 Stories aus der Praxis

80% Innovation im Glass-Cube 5 / 13

6 Leute + 2 Coaches 4 x 24 h Eine Fragestellung Innovation im Glass-Cube 6 / 13 Tools für Knowledge Management

80% SOCIAL MEDIA MAP • 2018 8 / 1330

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Download this PDF. The links are live. SOCIAL MEDIA SERVICES SHARE: The World of Content Curation - 2017 9 / 13 10 / 30

Welches Tool hilft ? Analoge Knowledge Management–Tools für digitale Ablagen 11 / 30

Transparenz in gemeinsamen Laufwerke, Ablagen, SharePoint Sites 12 / 30

Kriterien für die Tool-Evaluation

Kümmerer Ich

Lean Content

Kontext Team (Glossar + Taxonomie) Projekte / Prozesse

Erfolgsrezept und Fazit 13 / 13

■ Training in guter Kommunikation und Erstellung von qualitativem Content (Lean Information)

■ Kriterien für die Tool-Evaluation: Einbettung des Contents im richtigen Kontext 1. Ich und meine Tasks 2. Mein Team und unser Projekt, bzw. Prozess 3. Unsere Begrifflichkeiten, die alle in der Firma verstehen und deswegen später schnell finden können (Glossar + Taxonomie) 4. Einfach zu editieren, verschlagworten und im Kontext neu ordnen –> Aufgabe des Kümmerers

■ Fazit – Innovation und gute Kommunikation hängt nicht von IT-Tools ab – Für Innovationen braucht es Kommunikations-Fachpersonen und die richtige Umgebung (emotional, methodisch und fachlich) für Innovations- und Knowledge Management 3 Sphären-Modell für Design Thinking und Agile Entwicklung

Wissen– Conversation Informations- Presencing Verhältnis Open Space Nudging BarCamp Wissen Wissens- Unconference

Sphäre Working out Loud Knowledge Café Scrum Kanban Scrumban Fish Bowl Art of Hosting Aktion Where to Play Aktions- Serious games Sphäre Community of Practice Expert Forum Design Thinking Modeling + Simulations Lean Start-up Transcripts + Visualizations Information AI Content Creation Informations- Wikis + Portals Information + Data Sphäre repositories

Zeit- spanne Kurz Mittel Lang

Angelehnt an: Pavel Kraus and Gil Regev (2017) Beyond Activities https://infoscience.epfl.ch/record/230298

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Knowledge Innovation Management

Kommunikation FRAGEN und DISKUSSION

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