Lnsieme a Te. Ogni Giorno. Portiamo a Casa Risultati
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lnsieme a te. Ogni giorno. Portiamo a casa risultati. MMS, nata il 1.1.2008 a seguito di un lungo ed articolato processo di inte- grazione tra due società di gestione dei servizi pubblici della Provincia di Pesaro e Urbino (Aspes Multiservizi e Megas), costituisce la principale mul- tiutility della Regione Marche nel set- tore dei servizi idrici, ambientali ed energetici. Le Società del Gruppo Quota % ACQUE S.r.l. 100 NATURAMBIENTE S.r.l. 100 MMS ECOLOGICA S.r.l. 100 I numeri chiave del 2011 Rifiuti smaltiti Clienti Acqua (migliaia t) (migliaia) 177 127 Cittadini serviti Acqua distribuiti per i servizi di (milioni di m³) Igiene Ambientale 17,6 (migliaia) 225 Lavoratori Gas Distribuito a tempo (milioni di m³) indeterminato 170 (unità) 534 Siamo dove sei tu. Gabicce Mare Gradara A Tavullia Pesaro Talamello* Sassofeltrio Sassofeltrio Auditore Montelabbate Mercatino Conca Monte Grimano Sant’Angelo Terme in Lizzola Tavoleto Tavullia Sant’Agata Feltria* Monte Tavoleto Cerignone Monte Fano Cerignone Montelabbate Colbordolo Mombaroccio Montecopiolo Auditore Montecalvo Macerata Feltria in Foglia Monteciccardo Pennabilli* Pietra Urbino Rubbia Petriano Cartoceto Sassocorvaro Montefelcino Casteldelci* Carpegna Mondolfo Saltara Piagge San Costanzo Frontino Serrungarina Montemaggiore Piandimeleto Urbino Isola al Metauro del Piano Piandimeleto Lunano San Giorgio Mondavio di Pesaro Monteporzio Belforte Orciano all’Isauro di Pesaro Peglio Sant’Ippolito Barchi Mondavio Sant’Angelo Fermignano Fermignano Fossombrone in Vado Urbania Fratte Rosa Borgo Pace Mercatello sul Metauro Acqualagna San Lorenzo in Campo Piobbico Cagli Pergola Apecchio Legenda Frontone Servizi Energetici Serra Sant’Abbondio Servizio Idrico Integrato A Solo Acquedotto Cantiano Servizi di Igiene Ambientale * Questi Comuni Solo raccolta sono stati trasferiti differenziata in provincia di Rimini e indifferenziata nel corso del 2009 MMS, ai sensi dello Statuto sociale, è una società a prevalente capitale pub- blico, infatti la maggioranza delle azioni è detenuta dagli Enti Locali della Pro- vincia di Pesaro e Urbino. Nella compa- gine societaria è presente il socio ope- rativo Hera S.p.A. Soci pubblici (59,3%) Comune di Pesaro; Provincia di Pesaro e Urbino; Co- mune di Urbino; Comuni di Acqualagna, Apecchio, Au- ditore, Barchi, Belforte all’Isauro, Borgo Pace, Cagli, Cantiano, Cartoceto, Casteldelci, Colbordolo, Fano, Fermignano, Fossombrone, Fratte Rosa, Frontino, Frontone, Gradara, Isola del Piano, Lunano, Macera- ta Feltria, Maiolo, Mercatello sul Metauro, Mercatino Conca, Mombaroccio, Mondavio, Montecalvo in Foglia, Montecerignone, Monteciccardo, Montefelcino, Mon- tegrimano, Montelabbate, Montemaggiore, Orciano di Pesaro, Peglio, Pennabilli, Pergola, Petriano, Piagge, Piandimeleto, Pietrarubbia, Piobbico, Sant’Angelo in Lizzola, San Costanzo, Saltara, San Giorgio di Pesaro, San Lorenzo in Campo, Sant’Agata Feltria, Sant’Ange- lo in Vado, Sant’Ippolito, Sassocorvaro, Sassofeltrio, Serra Sant’Abbondio, Serrungarina, Talamello, Tavo- leto, Tavullia, Urbania, Comunità Montana Alto e Medio Metauro, Comunità Montana del Catria e Nerone. Altri soci (40,7%) Hera S.p.A.; azionisti privati. La gestione attenta delle risorse natu- rali, il miglioramento e l’efficientamen- to dei servizi sono le azioni quotidiane che MMS mette in campo nella tutela del territorio in cui opera, consideran- dolo la principale ricchezza da rispetta- re e proteggere per il futuro. Ci teniamo sempre in contatto. Oltre 500 lavoratori, 18 sportelli sul territorio, uno sportello on-line e un numero verde dedicato per rispondere sempre ai bisogni dei clienti. La vicinanza e la presenza sul territo- rio sono caratteri distintivi di Marche Multiservizi. Nell’ottica di attenzione al cliente e di soddisfazione delle sue aspettative, è stato profuso un grande impegno per il rafforzamento della co- municazione fra Azienda e cittadino con il tradizionale strumento degli sportelli sul territorio in cui si possono svolgere le pratiche per ogni Comune. Oltre all’accessibilità ai servizi attraver- so la rete di sportelli, MMS promuove lo sviluppo di servizi on-line tramite il portale aziendale e la possibilità di tra- smettere le varie richieste via e-mail, fax, telefono. La partecipazione del cittadino, la sod- disfazione dei suoi bisogni ed esigenze, sono fondamentali per Marche Multi- servizi perché proprio su questi valori si costruisce un rapporto di fiducia tra le due parti. Ti dissetiamo con la nostra acqua. MMS gestisce il servizio idrico integrato, I numeri del Servizio Idrico MMS dal prelievo alla potabilizzazione fino alla Comuni serviti 52 distribuzione nelle case, dalla gestione Cittadini serviti 283.000 dei sistemi fognari alla depurazione fino Volumi distribuiti (m³) 17.600.000 alla restituzione delle acque all’ambiente. Rete acquedottistica (km) 4.446 Impianti di potabilizzazione 7 La continuità nell’approvigionamento e la Impianti di depurazione 114 qualità dell’acqua sono garantiti dai signi- ficativi investimenti che ogni anno MMS realizza nel settore (circa 7 milioni di euro annui) una parte dei quali sono destinati ai servizi di fognatura e depurazione. Grande attenzione è rivolta alla qualità dell’acqua distribuita, garantendo il pie- no rispetto dei requisiti normativi attra- verso controlli mirati su tutta la filiera. L’attività di analisi e monitoraggio è ge- stita dal Laboratorio interno MMS che effettua un intenso programma di con- trolli analitici: esami microbiologici ed analisi chimiche sui campioni prelevati periodicamente alle fonti di approvvigio- namento (fiumi, sorgenti e pozzi), ai po- tabilizzatori, ai serbatoi intermedi e sulla rete di distribuzione. Relativamente ai parametri controllati, questi vengono pe- riodicamente pubblicati sul sito internet www.gruppomarchemultiservizi.it. Numerosi controlli avvengono anche sulla qualità delle acque depurate, per garantire che gli impianti di trattamento rispettino i limiti qualitativi previsti per lo scarico e per tutelare i corpi idrici su- perficiali dall’inquinamento. Proteggiamo il tuo ambiente. MMS ricopre un ruolo primario nella ge- Un esempio concreto di sostenibilità e stione dei rifiuti urbani della Provincia di salvaguardia dell’ambiente è rappresen- Pesaro e Urbino realizzando direttamen- tato dalla produzione di energia elettrica te o tramite società controllate, tutte le che si contraddistingue per la provenien- attività operative e commerciali finaliz- za da fonti rinnovabili, essendo genera- zate al trattamento dei rifiuti solidi urba- ta esclusivamente dal Biogas delle di- ni e speciali in 39 comuni, con circa 225 scariche del Gruppo. Gli impianti per la mila abitanti serviti. trasformazione in energia elettrica del biogas prodotto dalla degradazione ana- L’Azienda svolge l’intero ciclo della ge- erobica della frazione organica presente stione dei rifiuti, dalla raccolta differen- tra i rifiuti smaltiti nelle discariche di Cà ziata e indifferenziata, alla gestione dei Asprete, Cà Mascio e Cà Lucio utilizzano servizi di spazzamento e pulizia strade, gruppi elettrogeni ad alto rendimento che al trattamento e smaltimento dei rifiuti. riducono le emissioni in aria e sfruttano al meglio la miscela gassosa per produr- L’impegno profuso nella diffusione capil- re quanta più energia possibile,evitando lare della raccolta differenziata ha dato quasi del tutto le emissioni involontarie i suoi frutti: nel 2011 la media di raccol- di sostanze dannose. ta differenziata raggiunta dal Gruppo si è attestata intorno al 45.5%, grazie so- prattutto alla collaborazione ed al senso civico dei cittadini che hanno compreso quanto sia importante ridurre la quantità di rifiuti prodotti e trasformarli in risorse destinandoli al riutilizzo o al riciclaggio. Per proseguire anche in futuro questo percorso, il Gruppo continuerà a pro- muovere l’innovazione tecnologica e la sperimentazione di soluzioni innovati- ve, sia nel campo della raccolta, che in quello del recupero, e a sostenere l’atti- vità di formazione e sensibilizzazione dei cittadini, per diffondere sempre più una cultura di sostenibilità e sensibilità am- bientale. Percorriamo 1.407 km al tuo servizio. MMS gestisce una rete di distribuzione di gas metano di 1407 km, e nel 2011 ha distribuito 161 milioni di m³ di gas a oltre 88.000 utenti in 41 Comuni della Provincia di Pesaro e Urbino. Il servizio consiste nel prelevamento dai gasdotti e nel trasporto mediante la rete di distri- buzione locale. Per ogni fase operativa del servizio pro- duzione, distribuzione e consegna gas, MMS garantisce elevati standard di si- curezza, in conformità alle indicazioni dell’Autorità di regolazione e controllo per l’energia elettrica ed il gas (AEEG). La sicurezza negli impianti di distri- buzione gas è garantita dal servizio di Pronto Intervento con una linea telefo- nica dedicata alla segnalazione di di- spersioni, irregolarità o interruzioni di fornitura, che assicura in tempi brevi, comunque entro 60 minuti dalla comu- nicazione, l’intervento sul luogo della chiamata di personale specializzato per la soluzione del problema. Pronto intervento gas (attivo 24 ore su 24) 0721 699313 Trasmettiamo valori. I valori che Marche Multiservizi ha posto alla base della sua attività per persegui- re i propri obiettivi sociali, ambientali ed economici sono: • responsabilità nell’operare comples- sivo del Gruppo, considerando l’impatto che le attività possono avere sul benes- sere della collettività e sullo sviluppo economico e sociale dell’azienda e del territorio di riferimento; • trasparenza nelle comunicazioni e