La Opinión Global De Los Maîtres Sobre El Dinescape Y La Fidelidad Del Comensal En Los Restaurantes De Zaragoza: Análisis Sociológico Y Propuestas De Mejora
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2018 49 José María Puyuelo Arilla La opinión global de los maîtres sobre el dinescape y la fidelidad del comensal en los restaurantes de Zaragoza: análisis sociológico y propuestas de mejora Departamento Ciencias Agrarias y del Medio Natural Director/es Sanagustin Fons, María Victoria Reconocimiento – NoComercial – © Universidad de Zaragoza SinObraDerivada (by-nc-nd): No se Servicio de Publicaciones permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. ISSN 2254-7606 Tesis Doctoral LA OPINIÓN GLOBAL DE LOS MAÎTRES SOBRE EL DINESCAPE Y LA FIDELIDAD DEL COMENSAL EN LOS RESTAURANTES DE ZARAGOZA: ANÁLISIS SOCIOLÓGICO Y PROPUESTASAutor DE MEJORA José María Puyuelo Arilla Director/es Sanagustin Fons, María Victoria UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA Ciencias Agrarias y del Medio Natural 2018 Repositorio de la Universidad de Zaragoza – Zaguan http://zaguan.unizar.es Departamento de Ciencias Agrarias y del Medio Natural Facultad de Veterinaria LA OPINIÓN GLOBAL DE LOS MAÎTRES SOBRE EL DINESCAPE Y LA FIDELIDAD DEL COMENSAL EN LOS RESTAURANTES DE ZARAGOZA: ANÁLISIS SOCIOLÓGICO Y PROPUESTAS DE MEJORA. Tesis Doctoral Doctorando: José Mª Puyuelo Arilla Directora: Mª Victoria Sanagustín Fons Zaragoza (España), mayo de 2017 Imagen del tenedor y cuchara del pie de página, disponible en: https://lh3.googleu- sercontent.com/YwNxFVpjPClVcunvvV52eLl4-XVxKV7R80ZNFlOUmllGrSJxyxumksm0Og- gids3RXFJDkA=s170. Fotografías propias al inicio de los capítulos de la tesis: Capítulo 1 (Taberna del Alabar- dero en Sevilla), 2 (ídem), 3 (Botín en Madrid), 4 (Diverxo en Madrid), 5 (Congreso HOST en San Sebastián), 6 (Lhardy en Madrid), Anexos (Botín) y Bibliografía (Taberna del Alabardero). Fotografías propias de la contraportada, de arriba hacia abajo: Botín, la casa de comi- das más antigua del mundo; Lhardy, el restaurante más antiguo de España y Diverxo, uno de los restaurantes más innovadores del mundo. AGRADECIMIENTOS A los sesenta y ocho jefes de sala que con su generosidad colaborativa han hecho posible la UHDOL]DFLµQGHHVWDWHVLV\PLVLQFHURDJUDGHFLPLHQWRSRUVXLQߒXHQFLDSRVLWLYDD$EHO9DOYHUGH$GH- la Balderas, Ainhoa Ormazabal, Alberto Berga, Alberto López, Alejandro Toquero, Alfonso Gil, Alicia Gracia, Alicia Langreo, Amparo Llamazares, Ana Acín, Ana Bravo, Ana Olaizola, Ángel de Uña, Ángel Jiménez, Ángel Luis González, Antonio Presencio, Antonio Sango, Antonio Vercet, Arantza Madariaga, Arturo Gastón, Asier Arriluzea, Asunción Fernández-Villarán, Aurelio García, Azucena Gracia, Balbino Lacosta, Bárbara Calvaresi, Berta Barrio, Blanca Simón, Blanca Zayas, Bruce Taylor, Bruno Castellucci, Carlos Acirón, Carlos Flavián, Carlos Gómez, Carlos Gónzalez, Carlos Orgaz, Carlos Veiga, Carmen Abad, Carmen Berné, Carmen Urbano, Carmina Fandos, Cristina Mallor, Cristina Martínez, Damià Se- rrano, Daniel López, Daniel Marugán, Daniel Sáenz, David Izquierdo, David Muñoz, Diego Coquillat, Dolores Raigón, Dolors Setó, Domenec Biosca, Domingo Mancho, Eduardo Serrano, Elena Allué, Ele- na González, Emilio Gállego, Emilio Manrique, Emilio Morales, Encarnación Estremera, Eneko Atxa, Enrique Barrado, Enrique Castels, Enrique Fantova, Enrique Sáez, Erik Wolf, Erika Silva, Eva Campo, Felipe Gómez, Fernando Blasco, Fernando Gallardo, Fernando García, Francisco Marcén, Francisco Martínez, Gemma Sausán, Gloria Rodríguez, Ignacio Domingo, Ignacio Oliván, Iker Urcelay, Inmacu- lada Armisén, Iñaki Gaztelumendi, Isabel Coderch, Itziar Epalza, Jaume Biarnés, Jaume Marin, Javier Blanco, Javier Blasco, Javier Bona, Javier Robles, Javier Sánchez, Javier Tarazona, Javier Velázquez, Jesús Boíllos, Jesús Herrero, Jesús Marco, Joantxo Llantada, Joaquín Aibar, Joaquín Aldás, Joaquín Coll, Joaquín Olona, Jon Eguskiza, Jordi Montañés, Jordi Tresserras, Jorge Bernués, Jorge Hernández, Jorge Marqueta, Jorge Pastor, Jorge Sarnago, José Aizega, José Ángel Oliván, José Antonio Guzmán, José Carlos Capel, José González, José Luis Galiana, José Luis Hervás, José Luis Solanilla, José Luis Yzuel, José Mª de Juan, José Mª Pisa, José Manuel Macarulla, José Miguel Mulet, Josema Azpeitia, Josep Roca, Josep Vallsmadella, Joxe Aizega, Juan Barbacil, Juan Buil, Juan Carlos Alcaide, Juan Carlos Matamala, Juan Manuel Garmendia, Juan Mediavilla, Juan Revenga, Justo Ripalda, Katharina Mormann, Koldo Royo, Laura Martínez, Lluis Pujol, Lourdes de Torres, Luis Antonio Sáez, Luis Berzo- sa, Luis Pardos, Luis Pérez, Luis Puyuelo, Luis Vaquer, Luisa Safont, Maider Etxaide, María Lafuente, Manel García, Manuel Blasco, Manuel Pardos, Manuel Parras, Manuel Romero, Marcos Ferrer, María Gómez, María Jordán, María López, Mariano Marejil, Mario Anamaría, Mario Cañizal, Marta Fernández, Mercedes Arruebo, Mercedes Sánchez, Metin Ege, Miguel Ángel García, Miguel Ángel Mainar, Miguel Ángel Vicente, Milagros Alcubilla, Mónica Vázquez, Nacho Escartín, Neringa Kalpokaite, Olga Conde, Óscar Carrión, Pablo Muñoz, Patricia Sierra, Patrícia Sola, Pilar Martín, Pedro Escriche, Pedro Jimé- nez, Pere Castells, Pilar Catalán, Pilar Fernández, Puy Trigueros, Rafael Ansón, Rafael Bardají, Rafael del Rey, Rafael Expósito, Rafael Nasarre, Ramiro Canal, Ramón Dios, Raquel González, Roberto Re- gueiro, Rodrigo Domínguez, Rosa Oria, Roser Mestre, Santi Dufol, Sara Remón, Sergio Bernués, Ser- gio Gil, Susana Cillaruelo, Tatiana Íñiguez, Toni Massanés, Valvanera Valero, Vicente Ferreira, Vicente Pinilla, Vicente Rubira, Víctor Viñuales, Xavier Medina Xhevrije Mamaqi, y Yolanda Sala. A mi ahijada Alba y mi cuñada Mar Índice ÍNDICE DE GRÁFICOS, TABLAS, IMÁGENES Y REDES GRÁFICOS )T¶ſEQ 6KRQFGCNKOGPVQQRNCVQGUVTGNNC .................................................................202 )T¶ſEQ .CTCVKQGPVTGGNPÕOGTQFGEQOGPUCNGUFKCTKQU[GNPÕOGTQFG VTCDCLCFQTGUſLQU.........................................................................................205 )T¶ſEQDKU .CTCVKQGPVTGGNPÕOGTQFGEQOGPUCNGUFKCTKQU[GNPÕOGTQFG VTCDCLCFQTGUVQVCNGU ſLQU[GXGPVWCNGU .....................................................205 )T¶ſEQ .CTCVKQGPVTGNCUWRGTſEKGFGNCUCNC[GNCHQTQO¶ZKOQFGNCOKUOC ........206 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGENKGPVGUſGNGU ......................................................................228 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGENKGPVGUGURQT¶FKEQU ...........................................................229 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGENKGPVGUSWGTGRKVGPXKUKVC ...................................................229 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGENKGPVGUSWGTGEQOKGPFCPCQVTQUUWXKUKVC .........................230 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGENKGPVGUSWGXKGPGPTGEQOGPFCFQURQTQVTQU ......................230 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNEQPUVTWEVQſFGNKFCFEQPUWUEQPUGEWGPEKCU ...............235 )T¶ſEQ &KHGTGPEKCUFGNICUVQGPVTGGNENKGPVGſGN[GNENKGPVGGURQT¶FKEQ ................236 )T¶ſEQ &KHGTGPEKCUFGNITCFQFGSWGLCUGPVTGGNENKGPVGſGN[GNENKGPVG esporádico ..................................................................................................237 )T¶ſEQ &KHGTGPEKCUFGNITCFQFGGZKIGPEKCGPVTGGNENKGPVGſGN[GNENKGPVG esporádico ..................................................................................................237 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNEQPUVTWEVQſFGNKFCFEQPUWUCPVGEGFGPVGU decisivos .....................................................................................................244 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNEQPUVTWEVQſFGNKFCFEQPUWUCPVGEGFGPVGUOW[ importantes .................................................................................................245 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNEQPUVTWEVQſFGNKFCFEQPUWUCPVGEGFGPVGU importantes .................................................................................................246 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNEQPUVTWEVQſFGNKFCFEQPUWUCPVGEGFGPVGURQEQ importantes .................................................................................................248 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGNCWDKECEKÎPFGNQUTGUVCWTCPVGUGPVTGXKUVCFQUGPNCſFGNKFCF del comensal ...............................................................................................250 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGNJGEJQFGSWGGNTGUVCWTCPVGHQTOGRCTVGFGWPCCUQEKCEKÎP TGNGXCPVGGPGNUGEVQTRCTCſFGNK\CTCNEQOGPUCN .......................................251 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGNCFGEQTCEKÎPRCTCſFGNK\CTCNEQOGPUCN ...............................251 I Índice )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGSWGGNTGUVCWTCPVGVGPICCNIWPCEGTVKſECEKÎPRÕDNKECQ RTKXCFCRCTCſFGNK\CTCNEQOGPUCN ..............................................................252 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGSWGGNTGUVCWTCPVGTGCNKEG4GURQPUCDKNKFCF5QEKCN%QTRQTCVKXC RCTCſFGNK\CTCNEQOGPUCN ...........................................................................252 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGNTWKFQKPVGTPQ TGXGTDGTCEKQPGU [GZVGTPQ VT¶ſEQ FGNQU TGUVCWTCPVGUGPNCſFGNKFCFFGNEQOGPUCN...................................................253 )T¶ſEQ +PƀWGPEKCFGNQUQNQTGUCITCFCDNGUGPGNTGUVCWTCPVGRCTCſFGNK\CTCN comensal.....................................................................................................253 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGEQOGPUCNGUTGIKQPCNGU .......................................................265 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGEQOGPUCNGUPCEKQPCNGU .......................................................265 )T¶ſEQ 2QTEGPVCLGFGEQOGPUCNGUKPVGTPCEKQPCNGU ...............................................266 )T¶ſEQ 6KRQUFGOQVKXCEKÎPFGNEQOGPUCN ..............................................................266 )T¶ſEQ %TKVGTKQICUVTQPÎOKEQ EQPQEKOKGPVQU .....................................................267 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNCODKGPVGUGPUQTKCN.......................................................274 )T¶ſEQ %QQEWTTGPEKCUFGNCODKGPVGHÈUKEQ.............................................................275 )T¶ſEQ 2NCVQUGUVTGNNC .............................................................................................279