Annual Report 2019
Total Page:16
File Type:pdf, Size:1020Kb
ANNUAL REPORT 2019 Croatia Control Ltd Annual Report 2019 CONTENTS Message from the Director General ������������������������������������������������������������������������������������������4 Company Profile ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6 History ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 Mission ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 6 Vision ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 Organizational Values �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 Core Business ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7 Organizational Structure �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 International Cooperation ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9 Corporate Governance ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������12 Operations and Infrastructure ���������������������������������������������������������������������������������������������������14 Operational Units ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������14 Traffic Flows ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������16 Operational Improvements �������������������������������������������������������������������������������������������������������������17 Civil-Military Coordination ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������18 Environment �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������19 Technical Infrastructure ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������20 Safety and Management Systems ������������������������������������������������������������������������������������������26 Safety Management ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������26 Quality Management ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������29 Environment Management System ���������������������������������������������������������������������������������������������29 3 Security Management �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������30 Enterprise Risk Management����������������������������������������������������������������������������������������������������������31 Additional Services ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������32 Aeronautical Meteorology ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������32 Aeronautical Information Management/Aeronautical Information Services ���������������33 Performance �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34 Traffic �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34 Delay ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������35 Capacity �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������36 Service Units and Unit Rate �������������������������������������������������������������������������������������������������������������36 Cost and Income ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������37 Cost Effectiveness �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������40 Cost Efficiency KPI�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������41 Performance Scheme ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������41 Human Resources �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������42 Employees ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������42 Employment and Recruiting �����������������������������������������������������������������������������������������������������������43 Training ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������43 Outlook and Priorities for 2020 �������������������������������������������������������������������������������������������������44 Financial Statements and Auditor’s Report �����������������������������������������������������������������������46 Independent Auditor’s Report ��������������������������������������������������������������������������������������������������48 Abbreviations ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������58 Croatia Control Ltd Annual Report 2019 Message from the Director General 4 In 2019 Croatia Control (CCL) delivered safe and effective Central Europe and among the best in the European Un- air navigation services� It was the third consecutive year ion� in which CCL experienced traffic increase on monthly basis throughout the year� We worked hard, both individually as well as in coopera- tion with our neighbors, to provide service that is envi- ronment friendly� Performance based navigation (PBN) The total increase was 10�5% to almost 714,000 flights, procedures were implemented and will result in signifi- which represents strong continuation of growth from cant reduction in fuel consumption and noxious gases the previous year� CCL earned EUR 114�0 million in total emission� revenues that resulted in almost the same level com- pared to the previous year� SES Award for SECSI FRA Excellent Safety Results By participating in previously implemented South East Common Sky Initiative Free Route Airspace (SECSI FRA), Safety is our top priority� The results of safety maturity CCL directly contributes to the environmental protec- studies over the last few years show our continuous im- tion by reducing fuel consumption and decreasing CO2 provement, reflecting our efforts to improve the safety and NOx emissions by shorter flight times� management system and achieve as high air traffic safe- ty level as possible� As an example of the European ATM network optimiza- tion, this project - which encompasses five ANSPs and In 2019 CCL achieved excellent results in the field of the airspaces of six states - received the European Com- safety - the best on the level of Functional Airspace Block mission’s Single European Sky Award 2019� Message from the Director General In line with CCL goals and required compliance with the New Organizational Structure EC Implementation Rules, we have successfully imple- In October we implemented new organizational struc- mented and maintained various ATM and CNS systems ture after putting major efforts in corporate moderniza- and infrastructure� tion process as a response to regulatory and technologi- cal requirements� Cooperation with our partners in COOPANS Alliance is based on continuous and intensive modernization of However, our organization and business operations will the main ATM system and represents our strategic ori- for sure undergo certain changes in the next period due entation in state-of-the-art technology implementation� to the impact of COVID-19 global pandemic that had the most severe effect on the aviation industry and air traf- In 2019, COOPANS ATM system was further upgraded fic� with two new builds co-funded by the European Union CEF program to ensure and improve safety and efficien- This is an unprecedented situation, since for the first cy of air traffic flow� A significant project of constructing time in history of aviation the passenger traffic came to the new MSSR Mode S radar site near Dubrovnik (Radar a halt and the aircraft were grounded, thus paralyzing Konavle) was launched, and the installation is expected the whole air traffic sector� during 2020� COVID-19 Challenges In-house Training of ATCOs After having experienced the unparalleled challenges of CCL pays special attention to its employees because COVID-19, we have introduced certain measures aimed they are its