Análisis Descriptivo De Los Sistemas Públicos De Bicicletas En La Ciudad De Lima”
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“Análisis Descriptivo de los Sistemas Públicos de Bicicletas en la Ciudad de Lima” Tesis presentada en satisfacción parcial de los requerimientos para obtener el grado de Maestro en Dirección de Tecnologías de Información Por: Fanny Rosario Avila Rojas Yonel Luis Huamán Montero Fabio Luis Ángel Livia Cavalié Milton David Malca Capcha Programa de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información 2017-I Lima, 27 de junio de 2019 i Esta tesis “Análisis Descriptivo de los Sistemas Públicos de Bicicletas en la Ciudad de Lima” Ha sido aprobada. …………………..…………..……………….. José Antonio Robles Flores (Jurado) …………………..…………..……………….. Raúl González Punzana (Jurado) …………………..…………..……………….. Lydia Aurora Arbaiza Fermini, Ph.D (Asesor) Universidad ESAN 2019 ii A Dios por su inmenso amor y protección. A mis padres Maximino y Cristina por sus consejos y enseñanzas, siempre viven en mi corazón. A mis hijas Stephanie, Diana y Majo quienes son mi motor para seguir adelante. Meta cumplida. Fanny Rosario Avila Rojas A Dios que guía siempre mis pasos. A mis padres: Yolanda y Luis que me inculcaron la perseverancia en alcanzar mis metas. A mis hermanos: Aldo y Yarit que siempre me apoyan en mis decisiones. A mis hijos: Paola, Ivanna y Liam que son la motivación en todo lo que hago. Yonel Luis Huamán Montero A Gisela por su continuo apoyo en todos mis proyectos y a Mercedes y Eduardo, mis queridos padres, por transmitirme el anhelo de siempre querer ser mejor. Fabio Luis Ángel Livia Cavalié A mis padres Salvador y Santosa por su constante apoyo y amor incondicional, a mis hermanos, sobrinos, tía y primos por acompañarme siempre; especialmente a mi hermana Janett que desde el cielo ilumina nuestra existencia. Milton David Malca Capcha iii ÍNDICE GENERAL 1. CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN .......................................................................... 1 1.1. Planteamiento del Problema ............................................................................ 1 1.2. Objetivos ......................................................................................................... 4 1.3. Justificación ..................................................................................................... 5 1.4. Limitaciones .................................................................................................... 8 1.5. Alcance ............................................................................................................ 9 2. CAPÍTULO II. MARCO CONCEPTUAL ........................................................... 11 2.1. Smart City ..................................................................................................... 11 2.2. Smart Mobility .............................................................................................. 13 2.3. Bike Sharing .................................................................................................. 16 2.4. Beneficios y barreras del bike sharing .......................................................... 18 2.5. Tecnologías de Bike Sharing ......................................................................... 19 2.6. Tendencias de Bike Sharing .......................................................................... 27 2.7. Willingness to Pay (WTP) ............................................................................. 28 2.8. Comportamiento Prosocial ............................................................................ 31 3. CAPÍTULO III. MARCO CONTEXTUAL ......................................................... 33 3.1. Regulación local ............................................................................................ 33 3.2. Casos de éxito global ..................................................................................... 34 3.2.1. Nueva York, Estados Unidos ........................................................................ 36 3.2.2. Paris, Francia ................................................................................................. 38 3.2.3. Barcelona, España ......................................................................................... 44 3.2.4. Shanghái, China ............................................................................................ 47 3.3. Casos de éxito regional ................................................................................. 50 3.3.1. Santiago, Chile .............................................................................................. 51 3.3.2. México DF, México ...................................................................................... 59 3.3.3. Sao Paulo, Brasil ........................................................................................... 61 3.3.4. Rosario, Argentina ........................................................................................ 63 4. CAPÍTULO IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ......................... 65 4.1. Diseño de Investigación ................................................................................ 65 4.2. Muestreos ...................................................................................................... 72 4.2.1. Población ....................................................................................................... 72 iv 4.2.2. Tamaño de la Muestra ................................................................................... 75 4.3. Instrumentos de Medición ............................................................................. 76 4.3.1. Diseño del Cuestionario ................................................................................ 77 4.4. Técnicas y Procedimientos ............................................................................ 84 4.4.1. Encuesta en línea ........................................................................................... 84 4.4.2. Software KNIME .......................................................................................... 85 5. CAPÍTULO V. ANÁLISIS DE RESULTADOS ................................................. 86 5.1. Descripción de los Datos de la Muestra ........................................................ 86 6. CAPÍTULO VI. DISCUSIÓN ............................................................................ 105 6.1. Percepción de los Beneficios de Utilizar Bicicleta ..................................... 105 6.2. Valor Percibido de los Sistemas Públicos de Bicicletas (SPB) ................... 106 6.3. Implicancias ................................................................................................ 107 6.4. Agenda Futura ............................................................................................. 109 7. CAPÍTULO VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................... 111 7.1. Conclusiones ............................................................................................... 111 7.2. Recomendaciones ........................................................................................ 114 8. REFERENCIAS ................................................................................................. 116 ANEXO I: Cuestionario a aplicarse en las encuestas ................................................ 124 v Índice de Tablas Tabla 2.1 Avances tecnológicos relacionados con la cuarta generación del uso de bicicletas compartida.................................................................................................... 29 Tabla 3.1 Ranking de ciudades con sistemas de bicicletas compartidas. .................... 35 Tabla 3.2 Volumen total de uso de Citi Bike por área de implementación y fase ....... 38 Tabla 3.3 Los datos relativos al servicio Bicing .......................................................... 46 Tabla 3.4 Tarifas de Bicing .......................................................................................... 47 Tabla 3.5 Tarifas de EcoBici ....................................................................................... 61 Tabla 4.1 Varianzas Dependiendo de la Escala de Likert............................................ 76 Tabla 5.1 Disposición a Pagar por un SPB .................................................................. 97 Tabla 5.2 Medio de transporte usado para llegar a su destino según nivel de ingreso mensual ...................................................................................................................... 101 Tabla 5.3 Promedio y desviación estándar de los determinantes ............................... 102 Tabla 5.5 Preguntas utilizadas para medir los determinantes psicológicos relacionados con el ciclismo ........................................................................................................... 103 vi Índice de Figuras Figura 2.1 Ámbitos de la gestión de una smart city ..................................................... 13 Figura 2.2 Acciones recomendadas en el ámbito de la gestión urbana del medio ambiente. ...................................................................................................................... 14 Figura 2.3 Movilidad Sostenible. ................................................................................. 17 Figura 3.1 Ranking global IESE 2018 Smart Cities – top 30 ...................................... 35 Figura 3.2 Puntuación por dimensiones IESE 2018 de la ciudad de NuevaYork ........ 37 Figura 3.3 Puntuación por dimensiones IESE 2018 de la ciudad de Paris .................. 39 Figura 3.4 Sistema de bicicletas públicas Vélib - París ............................................... 40 Figura 3.5 Principales ciudades