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Das Zukunftsbild der kommunalen Jobcenter in Niedersachsen

zen nachhaltige sozialversicherungspflich- Wer wir sind * Von Gerd Goldmann, Hannover tige Beschäftigung und sichern den Le- In Niedersachsen setzen in 16 Landkreisen bensunterhalt. Als Partner der Wirtschaft kommunale Jobcenter die Grundsiche- und Teil der Verwaltung übernehmen wir rung für Arbeitsuchende um. Die kommu- Leistungs- und Trägerstrukturen, die im Verantwortung für die Arbeitsmarktinte- nalen Jobcenter organisieren die Aufgaben örtlichen Raum für eine erfolgreiche Inte- gration und gestalten Veränderungen in der Grundsicherung für Arbeitsuchende in gration erforderlich sind, in einer Behörde der kommunalen und regionalen Gemein- alleiniger Trägerschaft, also ohne Beteili- vereint vorliegen. Die kommunalen Job- schaft mit. Wir haben differenzierte Model- gung der Bundesagentur für Arbeit. Sie center verwirklichen dadurch den Willen le, individuelle Strategien und lokale Lösun- erbringen damit alle Leistungen aus einer des Gesetzgebers, neue Wege in der Be- gen entwickelt. Stets mit dem Ziel, den Hand für die Menschen in ihrer Region. treuung von Arbeitsuchenden zu entwi- gesetzlichen Auftrag im besten Sinne für Niedersachsen zählt seit Beginn des SGB II ckeln. Aktuelle Kennzahlenvergleiche be- die Menschen und mit den Menschen vor zu den Ländern mit der höchsten Anzahl an legen eindrucksvoll den Erfolg der kommu- 1 Ort zu erfüllen. kommunalen Jobcentern. Gestartet sind im nalen Umsetzung. Jahr2005dieLandkreiseAmmerland,Ems- Die kommunalen Jobcenter und die sie Ausblick land, Göttingen,GrafschaftBentheim, Leer, tragenden Landkreise in Niedersachsen Oldenburg, Osnabrück, Osterholz, Ostero- bringen weitreichende und langjährige Wir kommunalen Jobcenter in Niedersach- de am Harz, Peine, Rotenburg (Wümme), Erfahrungenu.a.indenBereichenGrund- sen sind auch künftig ein Garant für soziale Heidekreis und Verden (Aller). Seit dem sicherung im Alter und bei Erwerbsminde- Sicherung und Arbeitsmarktintegration. 1.1.2011 wurde diese Form der alleinigen rung, Kinder- und Jugendhilfe, Asylbewer- Gleichzeitig wollen wir aktiv verhindern, kommunalen Trägerschaft unbefristet im berleistungsgesetz sowie aus den Berei- dass Menschen nur passiv Leistungen be- Gesetzverankert,dieAnzahlderkommuna- chen Bildung, Wohnen, kommunale Da- ziehen. Stattdessen setzen wir die notwen- len Jobcenter um weitere 41 auf insgesamt seinsvorsorge, Gesundheitswesen, Wirt- digen Anreize und Impulse für Verände- 104 bundesweit erhöht. In Niedersachsen schaft und Mobilität mit. Ebenso dazu rungen, ermöglichen Teilhabe und verlie- ergänzen seitdem die Landkreise Aurich, gehören Bildungs- und Teilhabeleistungen ren dabei nicht den ganzheitlichen Blick auf Friesland, Schaumburg und Wittmund die einschließlich vielfältiger Beratungsange- die Lebenssituation der Menschen. Damit Gruppe der kommunalen Jobcenter. bote, die Kinderbetreuung und viele wei- leisten wir einen unverzichtbaren Beitrag Aus den 17 kommunalen Jobcentern sind tere Leistungen der örtlichen Gemein- zum sozialen Frieden in unseren Regionen. nach aktuellem Stand 16 geworden, da die schaft. Sie verfügen über eine erhebliche Die Summe aller kommunalen Erfahrungen Landkreise Göttingen und Osterode am Flexibilität, auf Entwicklungen des örtli- und Kompetenzen, z. B. aus den Berei- Harz durch eine Kreisfusion im Jahr 2016 chen Arbeitsmarktes direkt reagieren zu chen Jugend, Bildung, Integration, Wirt- zu einem Landkreis verschmolzen wurden. können. Die historisch gewachsene Orts- schaft und Mobilität bringen wir ein, um Die kommunalen Jobcenter in Niedersach- kenntnis und der enge Kontakt der kom- neue Ansätze und Projekte zu entwickeln. sen arbeiten darüber hinaus von Beginn an munalenJobcenterzudenörtlichenAr- eng verbunden mit den kommunalen Job- beitgebern, auch durch andere Aufgaben, centern Nordfriesland und Schleswig– wie beispielsweise die Gewerbeaufsicht Flensburg in Schleswig-Holstein und und die Wirtschaftsförderung, zeichnen Eichsfeld in Thüringen zusammen. kommunale Jobcenter aus. Die Zusammenarbeit der kommunalen Job- Kommunale Jobcenter in Niedersachsen center in Niedersachsen ist professionell arbeiten nach den landesrechtlichen Be- organisiert. Sie bringen sich laufend in die stimmungen weisungsfrei im eigenen Wir- Weiterentwicklungsprozesse des SGB II kungskreis. Sie sind als Teil der Landkreise ein. Dies geschieht u. a. durch eine abge- kommunale Stellen, die von einer demo- Unser Weg: Wir verstehen Arbeits- stimmte Unterstützung des Deutschen kratisch gewählten örtlichen Volksvertre- Landkreistages sowie durch inzwischen marktpolitik als gesellschaftliche tung gesteuert und überwacht werden. Im Aufgabe vor Ort zahlreicheerfolgreicherechtlicheAuseinan- föderalen Staatsaufbau sind die Gemein- dersetzungen mit dem Bund rund um Ab- den und Landkreise Keimzelle des Staates Wir entwickeln lokale und regionale Aktivi- rechnungsfragen. Abseits von zentralen und genießen den hohen Schutz der Eigen- täten, die sich gut mit den Maßnahmen Strukturen treffendie kommunalen Jobcen- ständigkeit in der kommunalen Selbstver- unserer örtlichen Netzwerk-Partner ver- ter individuelle und autonome Entscheidun- waltung. In diesem Selbstverständnis und zahnen. Zur Bekämpfung der Arbeitslosig- gen über ihre kommunale Arbeitsmarkt- in dieser Verantwortung haben die kom- keit nutzen wir zusätzlich die Programme und Integrationspolitik. Im überregionalen munalen Jobcenter in Niedersachsen und von Europäischer Union, Bund und Land. Austausch, in fachlich ausgerichteten Ar- ihre Partner ihre künftige Entwicklungs- Junge Menschen genießen unsere höchs- beitsgruppen, Gremien und einem aufwän- richtung im Spiegel der sich schnell wan- te Aufmerksamkeit, damit Arbeitslosigkeit digen Prozess des Benchlearning suchen delnden Rahmenbedingungen reflektiert gar nicht erst entsteht. Unser Anspruch ist die kommunalen Jobcenter die Möglichkei- und in einem Zukunftsbild dargestellt. es, dass jeder Jugendliche einen passen- ten der eigengesteuerten Fortentwicklung und Verbesserung der Leistungsfähigkeit. den Ausbildungsplatz oder einen Arbeits- Wir nutzen die kommunale Kraft Die organisatorische Einbettung in die * In Zusammenarbeit mit Vertretern des Heidekreises Rückblick Kommunalverwaltung ist zwischen den und der Landkreise Friesland, Göttingen, Osna- brück, Osterholz, Schaumburg und Wittmund. kommunalen Jobcentern unterschiedlich, Wir kommunalen Jobcenter in Niedersach- 1 Zeitreihen- und Niveaubetrachtung Niedersachsen, in jedem Fall verfügen sie über den wesent- sen engagieren uns seit 2005 für die Men- Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Ar- lichen Vorteil, dass sämtliche vorhandenen schen in unseren Landkreisen, unterstüt- beit, Verkehr und Digitalisierung; Oktober 2018.

Der Landkreis 7/2019 345 DL-Titel platz findet. Daran lassen wir uns messen. teln und eine möglichst hohe Nachhal- kräftesicherung sowie Vereinbarkeit von Beispiele: tigkeit der Integration zu erreichen. Dazu Familie und Beruf. Wir bündeln die Leistun- gehört auch, Arbeitgebern gegenüber ehr- gen und Angebote der Wirtschaftsförde- Landkreis Göttingen: Anlaufstelle zur lichzukommunizieren,wenneskeinepas- rung und des Jobcenters unter einem Dach Beratung und Orientierung junger senden Bewerber für offene Stellen gibt. – im Hinblick auf den Fachkräftemangel ein Menschen Defizite bei der Eignung werden im Vorfeld entscheidender Strukturvorteil. Beispiele: Im Landkreis Göttingen haben das kom- klar benannt. Die Arbeitgeber im Heide- munale Jobcenter und die Jugendberufs- kreis können darauf vertrauen, dass ihnen Landkreis Friesland: Gutes soziales Netz- hilfe eine gemeinsame Anlaufstelle zur Be- Kunden vermittelt werden, die über die werk nötige Eignung oder ein passendes Qua- ratung und Orientierung junger Menschen Neben dem über den eigenen Arbeitge- lifizierungspotenzial für offene Stellen ver- („boje“) eingerichtet. Am Standort Duder- berservice des Jobcenters Friesland aus- fügen. Dafür verbürgt sich der Arbeitge- stadt wurde dafür ein ehemaliges Laden- gebauten Netzwerk zu den Unternehmen berservice. lokal angemietet. sind die Kontakte zu den sozialen Partnern In der „boje“ werden junge Menschen seit Der Arbeitgeberservice begleitet Arbeitge- und weiteren Akteuren am Arbeits- und dem 1.8.2017 beraten und betreut. Im ber im gesamten Bewerbungsprozess, von Ausbildungsmarkt von wesentlicher Be- Vordergrund der Beratung der Anlaufstelle der Stellenaufnahme bis zur Nachbetreu- deutung im erfolgreichen Integrationspro- steht die Heranführung der jungen Men- ung bei erfolgter Vermittlung. Er unterstützt zess. Arbeitgeber in der Personalplanung und schen an eine selbstständige Lebensweise Das Jobcenter Friesland hält einen regel- und die Unterstützung bei der Inanspruch- Personalauswahl, begleitet Praktika per- sönlich, berät über die diversen Förder- mäßigen Kontakt zu den sozialen Verbän- nahme von Hilfeleistungen und Förder- den und bindet diese in Beratungsfunktio- möglichkeiten. möglichkeiten und hilft bei den Antrags- modalitäten. nen ein. So ist der Vorsitzende des Paritäti- Ein niedrigschwelliger Zugang wird durch schen Wohlfahrtverbandes Mitglied im Bei- die innenstadtnahe Anlaufstelle sicherge- Bewerber werden ebenfalls im Einstel- rat des Jobcenters. Über diese Funktion stellt. Schlüsselfunktion in der „boje“ hat lungsprozess aktiv begleitet. Sie finden steht er dem Jobcenter in beratender die Clearingstelle, die das offene Angebot im Arbeitgeberservice kompetente Bera- Funktion zur Seite und unterbreitet bspw. aufrecht erhält, alle Unterstützungsange- ter, bei allen Fragen rund um die Arbeits- Projektvorschläge. Die Kirchenverbände bote kennt, ständig ansprechbar für die aufnahme. Der Arbeitgeberservice beglei- sind ebenfalls in engem Kontakt zum Job- Jugendlichen vor Ort ist und die Koordinie- tet potenzielle Bewerber zu Vorstellungs- center, insbesondere was die Beratung rungsfunktion übernimmt. gesprächen und bereitet sie darauf vor. von Obdachlosen oder auch Geflüchteten Auch bei allen weiteren Fragen, die eine betrifft. Auch hier kooperieren wir eng in Durch aufsuchende Kontaktaufnahme der Einstellung betreffen, steht der Arbeitge- zuständigen Fachkräfte und sukzessiven Bezug auf mögliche gemeinsame Projekte berservice den Bewerbern persönlich zur für unsere Leistungsbezieher. Aufbau eines Vertrauensverhältnisses ge- Seite. lingt es, individuelle Ziele für die jungen Weitere wichtige Akteure am Arbeits- und Der Arbeitgeberservice vertritt das Job- Menschen zu entwickeln und die Tages- Ausbildungsmarkt stellen für das Jobcen- center Heidekreis bei öffentlichen Veran- struktur zu stabilisieren. Auch die Bearbei- ter Friesland insbesondere die für die Er- staltungen wie Messen oder weiteren Ver- tung von „Baustellen“ wie Sucht, Schulden bringung der kommunalen Eingliederungs- anstaltungen von Arbeitgebern. Der Arbeit- und familiäre Konflikte spielen eine Rolle. In leistungen zuständigen Fachstellen dar. geberservice kann auf ein breites Netzwerk dieser Phase erfolgt bereits die Unterstüt- Hierbei handelt es sich um Fachstellen, von unterschiedlichen Partnern – zu nen- zung und Beratung und die gemeinsame die gleichermaßen auch Beratungsstellen nen sind insbesondere die Wirtschaftsför- Arbeit von Jugendhilfe und Jobcenter in des Landkreises Friesland sind. Die Zu- derung, die Kammern und Verbände, so- der Anlaufstelle ggf. unter Einbeziehung sammenarbeit ist dadurch vereinfacht, wie die Bundesagentur für Arbeit – zurück- weiterer Netzwerkpartner. dasskeineWegeübereineweitereBe- greifen und ist somit bei allen Fragen rund hörde bestehen. Beratungsangebote aus Unterstützende Angebote dienen dazu, um den Arbeitsmarkt sprachfähig. das Vertrauen der Jugendlichen in das „einer Hand“ zeichnen uns als kommunales vorgehaltene Angebot und in die beteilig- Jobcenter aus. Die Einschaltung und Inan- ten Akteure zu stärken. Dabei handelt es spruchnahme der kommunalen Eingliede- sich um Sport- und Freizeitangebote, An- rungsleistungen ist daher in den Bera- gebote zur Gesundheitsprävention oder tungsprozess des Jobcenters integriert. sozialer und kultureller Teilhabe, z. B. Gemeinsame Beratungen stellen eine Stär- Schlittschuhlaufen, gemeinsames Ko- ke unseres kommunalen Jobcenters dar. chen, Spielenachmittage und vieles mehr. Über das besondere Beratungsangebot Bis Ende 2018 konnten bereits 63 Ju- Unsere Partner: Wir bieten Dienstleis- der „Jugendberufsagentur“ für Jugendli- gendliche erreicht werden. Mehr als die tungen aus einer Hand für Unterneh- che bis zur Altersgruppe von 27 Jahren Hälfte sind Leistungsberechtigte nach men steht jungen Menschen mit besonderem „ “ dem SGB II. Die boje hat sich unter Wir kommunalen Jobcenter in Niedersach- Hilfebedarf ebenfalls ein Angebot aus einer denjungenMenschenherumgesprochen, sen sind anerkannte und verlässliche Part- Hand zur Verfügung. Wesentliche Partner sodass die Jugendlichen vermehrt von ner für die lokale und regionale Wirtschaft. für das Jobcenter sind hierbei die ebenfalls sich aus Kontakt suchen. Das Jobcenter Wir kennen die individuellen Anforderun- beim Landkreis angesetzten Pro-Aktiv- des Landkreises Göttingen wird diesen gen unserer Unternehmen und identifizie- Center, die Schulen sowie die Agentur Weg fortsetzen, um Jugendlichen eine ren so die bestmöglichen Bewerber für für Arbeit. Die bereits gut ausgeprägten Chance zum schulischen und/oder beruf- offene Stellen. Auch nach einer Arbeits- Strukturen in der Zusammenarbeit mit lichen Einstieg zu eröffnen. aufnahme begleiten wir die Unternehmen dem Pro-Aktiv-Center und den berufsbil- und die Beschäftigten im Prozess der Ein- denden Schulen verstärken die erfolgrei- Heidekreis: Arbeitgeberservice als arbeitung. Darüber hinaus unterstützen wir che Arbeit der Jugendberufsagenturen. verlässlicher Partner die Unternehmen mit vielfältigen Bera- Auch hier ist es eine kommunale Stärke, Ansatz des Arbeitgeberservice im Heide- tungsleistungen, z. B. zu den Themen Qua- die einzelnen Fachstellen unter einem Dach kreis ist es, bewerberorientiert zu vermit- lifizierung, Gesundheitsförderung, Fach- vorzufinden.

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Landkreis Osnabrück: Auf Augenhöhe mit Partner auf Augenhöhe am Arbeitsmarkt.“ Gesundheitsamt oder Jugendamt. So einer sich stetig verändernden Wirtschaft kann die kommunale Aufgabenvielfalt im Interesse der Kunden optimal abgestimmt Die Boomjahre der Wirtschaft haben die werden. Arbeitsmarktlandschaft verändert: Fach- kräfte sind in vielen Regionen ein umwor- Der Grundgedanke des vorrangigen Ziels benes Gut geworden. Darauf hat der Land- einer Integration in den ersten Arbeitsmarkt kreis Osnabrück früh reagiert. „Wir wollten wird seit 2015 in der Werkakademie des nicht mehr nur auf den Arbeitsmarkt Jobcenters „JobFirst“ gelebt. Hier unter- schauen, sondern den Blick stärker auf stützen die Jobcoachs neue Kunden un- den stetigen Wandel in der Wirtschaft rich- mittelbar nach Antragstellung bei der Ar- ten“, so der Leiter des Geschäftsbereichs beitsplatzsuche. Dieses Angebot wird auf- und Vorstand der MaßArbeit, Siegfried Unsere Arbeit: Unsere Beratungsan- grund der großen Bedeutung des Bremer Averhage. sätze sichern die Beschäftigungs- Arbeitsmarktes und dessen guter Erreich- fähigkeit –„Bei uns hat jede Akte ein barkeit für den Landkreis Osterholz in der Die im Jahr 2012 erfolgte Zusammenfüh- Gesicht!“ Bremer Innenstadt durchgeführt. rung der kommunalen Arbeitsvermittlung MaßArbeit und der Wirtschaftsförderungs- Wir kommunalen Jobcenter in Niedersach- Dieses komplexe Organisationsmodell, gesellschaft Osnabrücker Land WIGOS sen kennen die Menschen persönlich und welches speziell auf die Bedingungen im unter dem Dach des Geschäftsbereiches erkennen ihre Potenziale und Stärken früh- Jobcenter Landkreis Osterholz ausgerich- Wirtschaft & Arbeit war der entscheidende zeitig. So können wir sie unterstützen, den tet ist, dient dazu, gezielt die kommunalen Schritt, der vor allem die Zusammenarbeit steigenden Anforderungen einer moder- Stärken einzusetzen. Dadurch findet eine mit den regionalen Unternehmen auf eine nen, digitalen Arbeitswelt gerecht zu wer- bestmögliche Unterstützung der Kunden neue Basis gestellt hat. Ziel war es, den den. Wir bieten den Menschen eine Vielzahl im SGB II auf ihrem Weg der Integration in Unterstützungsangeboten für die Bewer- an individuellen Entwicklungs- und Quali- den Arbeitsmarkt statt. Die notwendige ber ein ebenso umfassendes Personal- fizierungsmöglichkeiten. Priorität hat der 1. finanzielle Unterstützung und die Vorbe- dienstleistungsangebot für die Unterneh- Arbeitsmarkt. Wir nehmen die Menschen reitung auf die Anforderungen eines sich men an die Seite zu stellen und durch eine ernst und behandeln ihre Anliegen mit Re- ständig schneller wandelnden Arbeits- enge Vernetzung der Bereiche Synergieef- spekt und Wertschätzung. Gleichzeitig marktes sind dabei die Säulen der Unter- fekte zu schaffen. werden die Menschen ehrlich und konse- stützung im Rahmen der Grundsicherung quent gefordert, selbst initiativ zu werden für Arbeitsuchende. In der WIGOS wurde der Unternehmens- und eigene Ideen für ihre berufliche Zukunft Service ausgebaut, der die regionalen Be- zu entwickeln. Beispiele: Landkreis Wittmund: Arbeit unter einem triebe von Finanzierung und Fördermitteln Dach über Innovation und Energieeffizienz bis hin Landkreis Osterholz: Nah an den Der Landkreis Wittmund unterhält erst seit zur Unternehmensnachfolge intensiv berät Menschen und begleitet. Heute gibt es eine enge 2012 ein kommunales Jobcenter. Dieses Verknüpfung zum ArbeitgeberService der Das kommunale Jobcenter des Landkrei- kommunale Jobcenter ist vollkommen als MaßArbeit: Beide Teams arbeiten eng zu- ses Osterholz nimmt seit 2005 die Auf- Amt in die Kreisverwaltung integriert. Das sammen und betreuen die Unternehmen gaben nach dem SGB II in einem Organi- Jobcenter ist örtlich in einem Gebäude im Rahmen eines so genannten „Cross- sationsmodell wahr, das eine maximale (dem Sozial-Centrum) mit dem Sozial- Consulting“ aus einer Hand. Nähe zu den Menschen garantiert. und Jugendamt einschließlich der Kinderbetreuungsbörse angesiedelt und Mit dem Fachkräftebüro verfügt der Ge- Die Leistungssachbearbeitung wird von Mitarbeitern der sieben kreisangehörigen bietet dadurch beste Voraussetzungen schäftsbereich Wirtschaft & Arbeit über ein für eine intensive Zusammenarbeit. weiteres Angebot, das wirtschaftsnahe Gemeinden durchgeführt. Diese gewähr- Dienstleistungen und Arbeitsmarktdienst- leisten in den Rathäusern vor Ort umfang- Dieses kommt vor allem auch den Kunden leistungen verknüpft. Das Fachkräftebüro reiche Öffnungszeiten für unsere Kunden zugute. Sie können nämlich ihre Anliegen in nimmt aktuelle Entwicklungen des Wirt- und sind auch telefonisch persönlich zu sozialen Angelegenheiten unmittelbar un- schaftsraums in den Blick und initiiert ent- erreichen. Hier ermöglicht die hohe fach- ter einem Dach erledigen. Notwendige sprechende Maßnahmen. Die Themen rei- liche Kompetenz in den Teams der Leis- Rückfragen können schnell und bei Bedarf chen dabei etwa von der Vereinbarkeit von tungssachbearbeitung eine individuelle auch persönlich erfolgen. Den Kunden Familie und Beruf über den beruflichen Beratung der einzelnen Kunden. werden damit unnötige Wartezeiten sowie „ “ Perspektivanschluss für Studienabbrecher Die Arbeitsvermittlung ist als kommunale ein Hin-und-Herschicken erspart. Das bis hin zur Rekrutierung von Fachkräften im Anstalt öffentlichen Rechts zentral organi- vom Gesetzgeber beabsichtigte Ziel der „ “ Ausland. siert. Auch die Mitarbeiter der Arbeitsver- Leistungen aus einer Hand wird damit bestmöglich umgesetzt und auch gelebt. Bei allen Angeboten des Geschäftsberei- mittlung haben regelmäßige Sprechzeiten ches stehe der Dienstleistungscharakter in allen sieben Rathäusern. Dies ermöglicht Die telefonischen Durchwahlnummern der im Vordergrund, so MaßArbeit-Vorstand Vor-Ort-Termine für die Kunden, welche Mitarbeiter werden offen kommuniziert. Lars Hellmers: „Wir bieten passgenaue damit von Anfang an die Arbeitsvermittlung Ganz bewusst hat sich das Jobcenter Maßnahmen für Leistungsempfänger und als wichtige Aufgabe des Jobcenters er- keinem Callcenter angeschlossen. Sofern Unternehmen.“ Das Spektrum reiche dabei fahren. Außerdem fördern die Sprechzei- die zentrale Rufnummer des Jobcenters von der Anbahnung und Begleitung von ten in den Rathäusern den persönlichen angewählt wird, werden dort sofort Fragen Kooperationen zwischen Betrieben und Informationsaustausch zwischen Leis- von grundsätzlicher Bedeutung und klei- Schulen über eine umfassende Unterstüt- tungssachbearbeitung und Arbeitsvermitt- nere Anliegen geklärt. zung bei der Einstellung von Flüchtlingen lung. In der Regel erfolgen persönliche Bera- bis hin zur sinnvollen Erfüllung der Schwer- Die Einbindung der zentralen Steuerungs- tungsgespräche nur nach vorheriger Ter- behindertenquote. „Durch unseren Per- aufgaben des Jobcenters in das Sozialamt minvereinbarung. Ein gut organisierter Ein- spektivwechsel hat sich der Blick der Un- des Landkreises Osterholz erleichtert die gangsbereich steht aber allen anderen Be- ternehmen auf uns verändert“, sind sich Vernetzung mit anderen Bereichen der suchern für eine schnelle und effektive Be- Hellmers und Averhage sicher: „Wir sind Kreisverwaltung wie Wirtschaftsförderung, arbeitung ihrer Anliegen zur Verfügung.

Der Landkreis 7/2019 347 DL-Titel

Alle Kunden haben je einen Ansprechpart- Besondere Bedeutung kam im Jahr 2013 nahmen. Der eingerichtete Schulungs- ner in der Leistungs- und der Vermitt- der Einführung eines betrieblichen Ge- verbund mit dem Amt proArbeit Minden- lungsabteilung, den sie auch jederzeit tele- sundheitsmanagements zu. Dieses hat Lübbecke ermöglicht es, regelmäßig neue fonisch direkt erreichen können. Die Ver- die Möglichkeit der Mitarbeiterpartizipation Anreize und Ideen auszutauschen und ein- mittler bieten umfangreiche Unterstützung sowie den offenen Umgang miteinander geschlagene Wege weiterzuentwickeln. an, um den Kunden in den Arbeits- oder nochmals bekräftigt. In regelmäßig stattfin- Kollegen haben darüber hinaus die Mög- Ausbildungsmarkt zu integrieren. Die Ge- denden Gesundheitszirkeln, an denen je- lichkeit, aktiv Schulungen zu gestalten und spräche finden auf Augenhöhe statt. Der weils Vertreter der einzelnen Fachabteilun- auf diese Weise eigenes Wissen weiterzu- regelmäßige Kontakt und eine vertrauens- gen sowie die Leitung des Jobcenters teil- geben. volle Zusammenarbeit des Jobcenter-Ar- nehmen, werden aktuelle Themen, die den Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie beitgeberservice mit den regionalen und Arbeitsalltag sowie das Arbeitsklima be- nimmt in der Gesellschaft einen immer überregionalen Arbeitgebern ist eine gute treffen, besprochen. Mittels Mitarbeiterbe- größeren Stellenwert ein. Ein ausgewoge- Basis für eine erfolgreiche Vermitt- fragungen entwickelt sich das Gesund- nes Verhältnis zwischen beruflichen Anfor- lungsarbeit. heitsmanagement kontinuierlich weiter. derungen und privaten Bedürfnissen, die Auch in einer regelmäßigen Amtsleiterrun- Die für die Zusammenarbeit wichtigen The- sogenannte Work-Life-Balance, gewinnt demitdemLandratfindeteindirekterAus- men werden hierüber erfragt. Supervision zunehmend an Bedeutung. Die Teilzeit- tauschdesJobcentersmitweiterenÄmtern und Teamcoachings zu bestimmten fall- quote beim JobCenter Schaumburg liegt (u. a. Sozial- und Jugendamt, Ordnungs- spezifischen Problemlagen wurden als Er- inzwischen bei rund 44 %. Mit der gleiten- amt, Gesundheitsamt, Wirtschaftsförde- gebnis eingeführt und unterstützen seit- den Arbeitszeit wurde frühzeitig auf die rung) statt. Bei Themen von übergeordne- dem im Beratungsprozess. Bedürfnisse reagiert. Die Mitarbeiter sind ter Bedeutung (z. B. Flüchtlingszugänge in Neben dem positiven und wertschätzen- nicht an starre, festgeschriebene Anwe- den Jahren 2015 ff.) können kurzfristig Be- den Arbeitsklima spielt die Qualifizierung senheitszeiten gebunden. Innerhalb eines sprechungen mit anderen Ämtern organi- unserer Mitarbeiter eine wichtige Rolle. Rahmens von dreizehn Stunden bestim- siert und Probleme zugunsten der Betrof- Neuen Mitarbeitern wird die Orientierung men sie über Beginn und Ende der tägli- fenen schnell und unbürokratisch gelöst über einen detaillierten Einarbeitungs- und chen Arbeitszeit weitestgehend selbst- werden. Qualifizierungsplan erleichtert. Auch steht ständig und eigenverantwortlich. Sofern keine persönliche Anwesenheit erforder- Das kommunale Jobcenter in Wittmund ist ein Pate stets an der Seite der neuen Mit- arbeiter. lich ist, besteht die Möglichkeit, einen Tele- ein offenes Haus mit kurzen Wegen und arbeitsplatz einzurichten. Auf diese Weise schnellen Entscheidungen, so wie es sich Wir bilden unsere Mitarbeiter stetig fort. lassen sich die Arbeitszeiten dem jeweili- die Bürger wünschen. Hierbei sind wir Mitglied in einem Qualifi- gen persönlichen Rhythmus und den Er- zierungsverbund der angrenzenden kom- fordernissen anpassen. munalen Jobcenter, mit denen wir gemein- Die Entwicklungen in der Informations- und same Schulungsbedarfe abstimmen und Kommunikationstechnologie ermöglichen Angebote einkaufen. es, viele Arbeitsabläufe einfacher, gleich- Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt zeitig aber effizienter zu gestalten. Die Ein- uns als kommunales Jobcenter am Her- führung eines modernen Dokumentenma- zen. Diese Zufriedenheit spiegelt sich in nagementsystems erlaubt eine effektivere unserer Beratung und dem Angebot unse- Arbeitsweise. Eine Schnittstelle, welche rer Dienstleistungen wieder. Nur so können einen automatischen Transfer der Inhalte Unsere Mitarbeiter: Menschen mit wir auch für zufriedene Leistungsbezieher aus den Fachanwendungen ermöglicht, Empathie, Wissen und Erfahrung garantieren, die eine hochwertige und sowie der Druck der erstellten Dokumente wertschätzende Dienstleistung über unse- über eine automatisierte Druckstraße op- Wir kommunalen Jobcenter in Niedersach- re Mitarbeiter erfahren. timieren Arbeitsabläufe und führen so sen sind moderne, mitarbeiterorientierte zu einer Arbeitserleichterung. Gleichzeitig Organisationen. Wir wertschätzen, fördern Landkreis Schaumburg: Präsentation als bietet eine selbstgepflegte Wissensdaten- und entwickeln unsere Beschäftigten. Mo- attraktiver Arbeitgeber bank einen schnellen Zugriff auf gesuchte tivation, Offenheit und Orientierung sind Informationen, Vordrucke, Berechnungs- Der öffentliche Dienst muss mit Blick auf wesentliche Elemente, die gelebt werden hilfen, Arbeitsanweisungen und Prozess- den Fachkräftemangel zunehmend auf die und ein attraktives Arbeitsumfeld schaffen. beschreibungen. sich wandelnden Bedürfnisse potenzieller Wir bieten berufliche Perspektiven, unbe- Mitarbeiter reagieren. Dabei ist es unab- Nur zufriedene Mitarbeiter sind motiviert fristete Verträge und eine angemessene dingbar, sich im Wettbewerb um gute Ar- und engagiert. Ein positives Arbeitsklima Bezahlung. Wir entwickeln uns kontinuier- beitskräfte als attraktiver Arbeitgeber zu erhöht die Identifikation mit dem Arbeitge- lich weiter und stellen uns vorausschauend präsentieren. ber und führt langfristig zu einer besseren auf die sich wandelnde digitale Arbeitswelt Gesamtleistung und einer starken Bin- ein. Dabei unterstützen uns die Ideen und Monetäre Anreize sind aufgrund der Tarif- dung. Das JobCenter Schaumburg hat Impulse unserer Mitarbeiter. Beispiele: bindung in der öffentlichen Verwaltung nur diese Grundsätze erkannt und sich zum in geringem Maße umsetzbar. Über die Ziel gesetzt, eben diese bestmöglich um- Landkreis Friesland: Motivierte und qualifi- finanziellen Aspekte hinaus rücken deshalb zusetzen. & zierte Mitarbeiter nicht monetäre Anreize immer weiter in den Fokus. Die Basis unserer erfolgreichen Arbeit als Gerd Goldmann, Referent beim kommunales Jobcenter des Landkreises Insbesondere Weiterbildungsmöglichkei- Niedersächsischen Landkreistag, Friesland sind unsere Mitarbeiter. Als mo- ten nehmen eine immer größere Rolle bei Hannover derne Verwaltung nehmen wir die Anliegen der Wahl des Arbeitgebers ein. Gut Aus- und Bedürfnisse unserer Mitarbeiter ernst. gebildete stellen nicht nur eine Investition in Entscheidungsprozesse sind transparent, die Zukunft dar, sie sind auch motivierter und die Kommunikationskultur ist in unse- und zufriedener. Das JobCenter Schaum- rem Hause von Offenheit und Ehrlichkeit burg fördert aktiv die Qualifizierung durch geprägt. interne und externe Weiterbildungsmaß-

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