DOCSLIB.ORG

Hyresgästmix I Köpcentrum

Total Page：16

File Type：pdf, Size：1020Kb

Download full-text PDF Read full-text
Hyresgästmix I Köpcentrum Linnea Sollén och Petronella Pettersson Spångäng Hyresgästmix i köpcentrum En kvalitativ studie ur ett förvaltningsperspektiv Företagsekonomi Kandidatuppsats Termin: VT 2021 Handledare: Tommy Bergquist Karlstad Business School Karlstad University SE-651 88 Karlstad Phone: +46 54 700 10 00 Fax: +46 54 700 14 97 E-mail: [email protected] hhk.kau.se Förord Denna C-uppsats har skrivits under vårterminen 2021 på Handelshögskolan vid Karlstads universitet. Uppsatsen är en del av kandidatprogrammet Fastighetsekonomi. Vi vill tacka alla som varit till hjälp vid författandet av denna uppsats. Vi vill rikta ett speciellt tack till vår handledare, Tommy Bergquist, som har varit ett stort stöd för oss under uppsatsens gång, samt väglett oss under skrivprocessen. Vi vill även tacka resterande uppsatskamrater, handledare och opponenter som bidragit med värdefulla perspektiv och kommentarer. Slutligen vill vi tacka alla respondenter som har tagit sig tid att delta i intervjuer och bidragit med värdefull kunskap som har gjort denna uppsats möjlig. Trevlig läsning! Härmed intygas att båda författarna varit lika delaktiga i arbetet. Karlstad 4 juni 2021 Linnea Sollén Petronella Pettersson Spångäng 3 Sammanfattning Föreliggande uppsats behandlar hyresgästmixen i köpcentrum ur ett förvaltningsperspektiv. Förvaltning av köpcentrum skiljer sig åt från andra typer av fastighetsförvaltning. Den största skillnaden är att fastighetsägarna och hyresgästerna är beroende av varandra för att lyckas. I och med att hyresintäkterna är en viktig faktor för ett köpcentrums lönsamhet kan det konstateras att en god förvaltning kan höja värdet på fastigheten. Inledningsvis gjordes en litteraturstudie som visade att hyresgästmix, ankarbutiker och image anses vara viktiga faktorer för att skapa kundflöden och framgång för ett köpcentrum. Det finns trots detta ingen övergripande teori om hur fastighetsägare och förvaltare skall gå tillväga för att utforma en optimal hyresgästmix. Det är därför av intresse att undersöka hur förvaltare av köpcentrum arbetar med hyresgästmixen. Vi vill ta reda på om förvaltare av köpcentrum arbetar aktivt med hyresgästmixen samt vad de anser att en bra hyresgästmix ska innehålla. Vidare vill vi studera hur förvaltare arbetar med ankarbutiker och köpcentrets image. För att uppfylla syftet med vår uppsats har vi genomfört en kvalitativ studie där vi har intervjuat respondenter kunniga inom ämnet. Totalt har sex intervjuer genomförts med en representant från respektive köpcentrum som vi valt att studera. Tre av intervjuerna utfördes med respondenter ansvariga för uthyrning, två intervjuer med centrumchef och fastighetschef samt en intervju med fastighetsförvaltare. Av intervjuerna kan det konstateras att förvaltare av köpcentrum arbetar aktivt med hyresgästmixen. En god hyresgästmix ska innehålla ett brett och varierat utbud, anpassat och riktat till köpcentrets målgrupp. En god hyresgästmix kommer att skilja sig åt mellan köpcentrum, beroende på var de är belägna. Det går därför inte att fastställa en optimal hyresgästmix som är applicerbar på alla köpcentrum. Av studien framkom ett nytt och intressant synsätt inom köpcentrumförvaltning, vilket är att bygga en stad. Förvaltarna har som strategi att skapa fler anledningar för kunderna att besöka köpcentret än bara i shoppingsyfte. Konsekvensen av detta är att hyresgästmixen idag inte längre består av endast butiker, utan innefattar också andra aktörer som exempelvis vårdcentraler och kontor. Vidare kan det konstateras att förvaltare arbetar aktivt med att identifiera och inkludera lämpliga ankarbutiker i hyresgästmixen i köpcentrumen. Förvaltare anser att ankarhyresgäster är av stor betydelse för köpcentrums lönsamhet. De för med sig kundflöden som resterande hyresgäster kan dra nytta av, vilket skapar synergieffekter för köpcentret. De agerar även lockbete för nya hyresgäster till köpcentret. Vi har sett att imagen inte är någonting som förvaltare arbetar särskilt aktivt med. Den uppkommer snarare automatiskt och påverkas av butikerna, främst ankarbutikerna, och allt arbete som görs kring hyresgästmixen. Sammanfattningsvis kan det konstateras att faktorerna hyresgästmix, ankarbutiker, kundflöde och image tydligt hänger samman och påverkar varandra i flera led. Dessa faktorer är också ständigt föränderliga. 4 Tenant mix in shopping centers - A qualitative study from a management perspective Abstract This study deals with tenant mix in shopping centers from a property management perspective. Shopping center management differs from other types of property management. The biggest difference is that the property owners and the tenants are dependent on each other to succeed. Since rental income is an important factor for a shopping center’s profitability it can be stated that good management can increase the value of the property. Initially a literature study was made, which showed that tenant mix, anchor stores and image are considered important factors in creating customer flows and success for a shopping center. Despite this, there is no overall theory about how property owners and managers should proceed to design an optimal tenant mix. It is therefore of interest to investigate how shopping center managers work with the tenant mix. We want to find out if shopping center managers work actively with the tenant mix and what they consider a good tenant mix should include. Furthermore, we want to study how managers work with anchor stores and the shopping center’s image. To fulfill the purpose of our study, we have conducted a qualitative study where we have interviewed people with knowledge within the subject. A total of six interviews were conducted with a representative from each shopping center that we chose for this study. Three of the interviews were conducted with representatives responsible for letting, two with center owner and property owner and one with a property manager. From the interviews, it can be stated that shopping center managers works actively with the tenant mix. A good tenant mix should contain a wide and varied range of supply, adapted and aimed at the shopping center’s target group. A good tenant mix will differ between shopping centers, depending on where they are located. It is therefore not possible to determine an optimal tenant mix that is applicable to all shopping centers. The study revealed a new and interesting approach within shopping center management, which is to build a city. The managers’ strategy is to create additional reasons for customers to visit the shopping center than just for shopping purposes. The consequence of this is that the tenant mix today no longer consists only of shops, but also includes other actors such as health centers and offices. Furthermore, it can be stated that managers work actively to identify and include suitable anchor stores in the tenant mix in the shopping centers. Managers believe that anchor tenants are of great importance for the shopping centre's profitability. They attract customer flows that the other tenants can benefit from, which creates synergy effects for the shopping center. They also act as bait for new tenants to the shopping center. We have also seen that the image is not something that shopping center managers work particularly actively with. Instead, it arises rather automatically and is influenced by the tenants, mainly the anchor tenants, and all the work that is done around the tenant mix. To summarize, it can be stated that the factors tenant mix, anchor stores, customer flow and image are clearly connected and affect each other in several stages. These factors are also constantly changing. 5 Innehållsförteckning 1. Introduktion ............................................................................................... 7 1.1. Bakgrund ............................................................................................ 7 1.2. Problemdiskussion ............................................................................. 8 1.3. Syfte ..................................................................................................... 9 2. Teori .......................................................................................................... 10 2.1. Förvaltning av köpcentrum ............................................................... 10 2.2. Kundflöde ........................................................................................... 11 2.3. Hyresgästmix ..................................................................................... 11 2.4. Ankarbutiker ...................................................................................... 12 2.5. Image ................................................................................................. 14 2.6. Beslutsmodell för förvaltare ............................................................... 14 3. Metod ......................................................................................................... 16 3.1. Återgivning av problem och syfte ...................................................... 16 3.2. Undersökningsmetod ........................................................................ 16 3.3. Urvalsmetod ....................................................................................... 16 3.4. Datainsamling .................................................................................... 17 3.5. Dataanalys .......................................................................................... 18 3.6. Begränsningar och trovärdighetsaspekter ........................................
Load more

Recommended publications
  • Rapport 2.0.Docx
    Developing successful marketplaces for 2025 - A design of marketplace branding and the implications for property owners LINNÉA JOHANSSON PAULINA WALLENTIN ANDERSSON Department of Technology Management and Economics Division of Industrial Marketing CHALMERS UNIVERSITY OF TECHNOLOGY Gothenburg, Sweden 2014 Report No. E2014:032 REPORT NO. E2014:032 Developing successful marketplaces for 2025 A design of marketplace branding and the implications for property owners LINNÉA JOHANSSON PAULINA WALLENTIN ANDERSSON Department of Technology Management and Economics Division of Industrial Marketing CHALMERS UNIVERSITY OF TECHNOLOGY Gothenburg, Sweden 2014 I Developing successful marketplaces for 2025 A design of marketplace branding and the implications for property owners LINNÉA JOHANSSON PAULINA WALLENTIN ANDERSSON LINNÉA JOHANSSON & PAULINA WALLENTIN ANDERSSON, 2014 Report No. E2014:032 Department of Technology Management and Economics Division of Industrial Marketing Chalmers University of Technology SE-412 96 Gothenburg Sweden Telephone: + 46 (0)31-77 21 000 Gothenburg, Sweden 2014 II ABSTRACT The retail industry is more dynamic than ever and during the next decades, the way of purchasing will change dramatically. In turn, organisations and firms have realised that one of their most valuable assets in being attractive in an increasingly competitive market is the brand that is associated with their products or services. With an increasing amount of marketplaces in Sweden, speculations about the future and the desire to predict it, is of interest in order to be able to plan, build and design marketplaces that will differentiate from others and hence stand the competition from both physical and virtual marketplaces. The responsibility for creating a strong and attractive brand of marketplaces belongs to the property owner but due to underlying levels of tenants and products, marketplace branding becomes complex.
    [Show full text]
  • Gallerior Historia, Trender Och Framtid
    Institutionen för Fastigheter och Byggande Examensarbete (15 hp) inom och Centrum för Bank och Finans Kandidatprogrammet Fastighet och Finans Nr 152 Gallerior Historia, trender och framtid Författare: Handledare: Maria Wahlström Hans Lind Stockholm 2013 Examensarbete Titel: Gallerior - Historia, trender och framtid Författare Maria Wahlström Institution Institutionen för Fastigheter och Byggande Centrum för Bank och Finans Examensarbete nummer 152 Handledare Hans Lind Nyckelord Kommersiella fastigheter, gallerior, hyresjuridik Sammanfattning Detta examensarbete handlar om gallerior och dess historia, trender och framtid. För att få en så bra bild som möjligt har jag intervjuat ett flertal personer som jobbar med gallerior, fastighetsutveckling, butiksetablering eller hyresjuridik. I galleriorna måste fastighetsägare och butikhyresgäster samarbeta för att uppnå bästa möjliga resultat. I intervjuerna så framhöll de att samsyn och samarbete som den viktigaste delen för en framgångsrik galleria, jag hade förväntat mig att de juridiska avtalen skulle ha större betygelsen De sa även att det tar ett tag innan en galleria mognar och blir välkänd, man lever på att kunderna kommer tillbaka och inte bara handlar en gång. De lyfte även fram vikten av goda butiksgrannar och utbildning för butiksanställda, ju fortare en kund hittar det hon söker desto bättre är det för alla parter. I fastighetspressen har ett antal konflikter tagits upp och dessa beror till viss del på bristande samarbete och bristande avtal. Vissa tvister tog sig hela vägen till tingsrätten och handlade om problemet med att hantera och fakturera gemensamma kostnader. Gemensamma kostander skall bestå av bevakning, städning, uppvärmning och löpande underhåll i gallerian. Det uppstår även tvister på grund av att man vill hyra ut mer yta i gallerian, utöver den vanliga butiksytan.
    [Show full text]
  • Framtidens Planlösning I Ett Köpcentrum a Future Floor Plan of a Shopping Centre Anna Alm Tony Pedersén
    Framtidens planlösning i ett köpcentrum A Future Floor Plan of a Shopping Centre Anna Alm Tony Pedersén EXAMENSARBETE 2020 Byggnadsteknik Postadress: Besöksadress: Telefon: Box 1026 Gjuterigatan 5 036-10 10 00 (vx) 551 11 Jönköping Detta examensarbete är utfört vid Tekniska Högskolan i Jönköping inom Byggnadsteknik. Författarna svarar själva för framförda åsikter, slutsatser och resultat. Examinator: Amjad Al-Musaed Handledare: Bengt Erlandsson Omfattning: 15 hp Datum: 2020-06-24 Postadress: Besöksadress: Telefon: Box 1026 Gjuterigatan 5 036-10 10 00 (vx) 551 11 Jönköping Abstract Abstract Purpose: The increased online commerce puts pressure on physical stores and not least shopping malls where there is often a need for renovation to increase the number of visitors and the attraction. Finding out what creates customer value and attractiveness are the best tools for planning and developing existing shopping malls. Method: This study is based on qualitative data. The survey methods used are literature study, interviews, surveys, observations and document analysis. Findings: The study shows that shopping malls are undergoing a change where experiences and the city's various functions take up more space than before. This is confirmed by the methods used. A concrete floor plan was prepared for the older part of the Asecs center in Jönköping, where data collected were taken into account. Implications: A shopping center that will be competitive in the future should offer a range that not only satisfies the customer's needs for consumption, but also the customer's needs for experiences. By using the principles and remedial measures presented in this study, malls have a greater chance of continuing to be of interest to customers.
    [Show full text]
  • Aktiva Barn . Attraktiva Platser 2 3
    1 aktiva barn . attraktiva platser 2 3 LILJEHOLMENS GALLERIA - STOCKHOLM 4 5 RODECO etablerades 1985 och har utvecklats till 6 POPUP PLAY 32 UTELEK 50 INNELEK 68 LEKRUM 90 SKULPTURER en av Sveriges främsta tillverkare och leverantör av 8 POP UP KONCEPTET 34 UTEMILJÖ 52 LOJALA KUNDER 70 MED OMTANKE 92 VAR ERT VARUMÄRKE lekmiljöer. Lekplatser från RODECO finns i 22 BRANDING 40 SERVICE 56 HÅLLBAR LEK 78 TILLBEHÖR köpcenter, gallerior, butiker, äventyrsbad och 26 AFFÄRSUTVECKLING 46 SÄKERHET I LEK 60 TAPETER 79 LEKSAKER offentlig miljö. RODECOs lekkomponenter är av 48 SÄKRA GOLV 66 SHOPPING –­­ 82 UTVECKLANDE högsta kvalitet och gjorda för att hålla i många år EN UPPLEVELSE FÖR BARN och med minimalt underhåll. Affärer Kreativitet Säkerhet INNEHÅLL 6 7 POPUP PLAY KISTA GALLERIA - STOCKHOLM flexibla lekområden för alla ytor 8 Konceptet vi 9 kallar för POPUP PLAY Vårt mest flexibla lekplatskoncept, RODECO PopUpPlay, är lekområden för små eller tidigare onyttjade ytor. De är kompakta, enkla att bygga ut, enkla att montera och kan flyttas om ytan skulle behövas till någonting annat - det är därför den kallas popup play. PopUp play finns tillgängligt för placering såväl inne som ute. 2-20 inne 1-10 år m2 eller ute 10 11 Ett lekområde - tre olika uttryck Genom att ändra färgen på en enskild produkt, eller på hela lekytan kan vi förändra uttrycket och stilen på ett helt lekområde. Partner L 7.5 Serfontana shopping center 17 m2 B 2.4 m 3-8 år Morbio inferiore, Schweiz POPUP PLAY 12 13 Som en lätt sommarbris. En klassisk popup play med stor variation.
    [Show full text]
  • Handelsutredning Bålsta Centrum
    Bilaga 3 Handelsutredning Handelsutredning Bålsta centrum Rapport 8 april 2014 Innehåll 1 Sammanfattning 1 2 Uppdraget 2 3 Arbetsgrupp och erfarenhetsbakgrund 3 4 Definitioner 4 5 Arbetsgång och läsanvisning 5 6 Allmänna förutsättningar 6 6.1 Vad grundlägger ett centrums framgångsmöjligheter? 6 6.2 Antal invånare idag 6 6.3 Den fysiska tillgängligheten idag 7 6.4 Dagens (och morgondagens) konkurrens 7 6.5 Planprogrammet 9 6.6 Gestaltningsprogrammet 9 7 Detaljhandeln i Håbo – möjlig försäljning ur ett regionalt perspektiv, ”punkten på kartan” 11 7.1 Dagsläget 11 7.2 Generell konsumtionstillväxt och befolkningstillväxt 12 7.3 Detaljhandelns efterfrågetillväxt 13 7.4 Lokalt tillkommande efterfrågan p g a bostäderna i planprogrammet 13 7.5 Lokalt tillkommande efterfrågan p g a resandeströmmen vid stationen 14 7.5.1 Dagsläget 14 7.5.2 Framtiden 15 7.6 Sammanfattande kommentar, ökad detaljhandelsefterfrågan 15 7.7 Kommentar till planprogrammets ytförslag 15 7.7.1 Enligt planprogrammet 15 7.7.2 Enligt Ettelvas konsekvensanalys 16 7.8 Sannolikt möjliga nya ytor 16 8 Möjliga lösningar för kopplingen mellan resecentrum och centrum 17 9 Kommersiella stråk‐ och lägeskvaliteter enligt Kolla Läget 18 9.1 Om Kolla Läget, modellen 18 9.2 Bålsta centrums kvaliteter i dagsläget 21 9.3 Bålsta centrums kvaliteter enligt planprogrammet 22 9.3.1 Endast nya bostäder och överdäckningar 22 9.3.2 Även förlängt galleriastråk och aktiverat resecentrum 24 9.4 Bålsta centrums kvaliteter enligt Ettelvas gestaltningsprogram 25 9.4.1 Fas 1 26 9.4.2 Fas 2 28 9.5 Om 40 000 kvm ny handel 29 10 Tankar kring koncept och utbud 30 11 Något om trender och tendenser inom handel och samhälle 31 11.1 Res‐ och köpvanor 31 11.2 Livsstilsförändringar 31 11.3 Etableringsformer 33 11.4 Handel bygger städer 33 11.5 Handel ställer till problem 34 11.6 Den nyttiga/nödvändiga handeln 34 11.7 E‐handel och hemsändning 34 12 Slutsatser 36 1 Sammanfattning Enligt Planprogran för Bålsta Centrum – från tätort till stad skall mellan 3 000 och 5 000 nya bostäder tillkomma i Bålsta centrum.
    [Show full text]
  • Den Svenska Shoppingturismen 2011
    Den svenska shoppingturismen 2011 Augusti 2012 svenskhandel.se Förord Turisternas konsumtion ökar stadigt och besöksnäringen befäster sin ställning som en basnäring i den svenska ekonomin. Exportvärdet av turism var förra året högre än det sammanlagda exportvärdet för järn och stål samt svenska personbi- lar. De utländska besökarnas konsumtion i Sverige ökade under 2011 med 9,3 pro- cent till drygt 98,8 miljarder kronor. Statskassan fick ett tillskott på över 14 miljar- der kronor i momsintäkter från utländska besökare i Sverige. För detaljhandeln är turisterna en viktig intäktskälla. Mer än var tionde krona i Sveriges butiker kommer från turismen. Turisterna lägger 30 procent av sin res- kassa på shopping, vilket är ungefär lika mycket som de spenderar på boende och restauranger. De utländska besökarna shoppar ännu mer och lägger halva sin res- kassa i detaljhandeln. Handeln är en självklar del av besöksnäringen och Svensk Handel har en aktiv roll i turismfrågor. Vi samarbetar med andra organisationer och företag genom bland annat ägarskapet i Svensk Turism AB, som äger halva Visit Sweden tillsammans med staten. Vi är delaktiga i den nationella strategin för svensk besöksnäring med målet att till 2020 fördubbla näringens omsättning. Som en del av strategin har bolaget Svensk Destinationsutveckling AB bildats. Bolagets affärsidé är att dels utveckla befintliga turistdestinationer, dels skapa nya attraktiva resmål. Svensk Handel ingår också i flera turismrelaterade nätverk runt om i landet, bland annat den strategigrupp som bildats under namnet Stockholmsstrategin 2020, med upp- gift att utveckla besöksnäringen i Stockholm. Svensk Handel tar regelbundet fram statistik för att visa handelns betydelse för besöksnäringen. Denna rapport som vi låtit HUI Research göra är en uppföljning av tidigare års kartläggning av turisternas shopping.
    [Show full text]
  • Who, What and Where in Kista Galleria an Ethnographically Inspired Study of a Shopping Mall and Mobile Life Within
    SICS Technical Report T2003:25 ISSN 1100-3154 ISRN:SICS-T--2003/25-SE Who, what and where in Kista Galleria An ethnographically inspired study of a shopping mall and mobile life within Åsa Rudström SICS Box 1263 164 29 Kista [email protected] ABSTRACT An ethnographically inspired study was performed in the Kista Galleria shopping mall. The objective was to provide input to the design of a mobile social service running on mobile telephones. User behaviour was observed indicating opportunities for a service to manifest itself on a user’s mobile phone without being too obtrusive: phone walking, glancing, and logging on and off. The study also provided insight as to places in the mall where people tend to gather and stop for some time span: waiting rooms. Such places are appropriate for the placement of server stations and public server displays. Keywords Ethnography, mobile telephone, mobile service, social computing. INTRODUCTION People are social beings. We live, work, and play together with others. We study what others do, where they go, what is appropriate behaviour, what is needed in order to show – or to avoid – membership in a group. An interesting research problem is whether these powerful mechanisms for taking advantage of other’s experience can be transferred into systems’ functionality and design. In our work, we investigate ways of overlaying a domain with traces of its use – social trails, in analogy with the way paths and trails form in woods and parks. We have previously investigated social navigation and recommender systems as a means for navigating information spaces, in the domain of recipe recommendation (Svensson et al.
    [Show full text]
  • THE LEADING PROPERTY MAGAZINE in the NORDIC REGION B Posttidning ESTABLISH ESTABLISH in the GOTHE NBURG in the GOTHENBURG GOTHENBURG REGION OPEN to T HE WORLD REGION
    PORTRAIT Kungsleden’s new CEO could just as well have been an author SWEDEN TODAY CBRE Sweden’s CEO on investment opportunities PROPERTY FUNDS Swedish property funds with significant amounts of ready cash Extra magazine inside! Avs. Fastighetssverige Avs. THE LEADING PROPERTY MAGAZINE IN THE NORDIC REGION B Posttidning ESTABLISH ESTABLISH IN THE GOTHE NBURG IN THE GOTHENBURG GOTHENBURG REGION OPEN TO T HE WORLD REGION If you want to establish your company in Business Establishment & Relocation is a Northern Europe, the Gothenburg Region is ”one-stop-shop” which aims at simplifying the place to go. Here we have ensured the establishment process by offering: sustainable growth on each and every level. • Database for available land and premises We can offer suitable premises and a well- • International Schools established cooperation between • Qualified Advisors commercial and industrial life, universities • Real Estate/Home Brokers and the public sector. • Recruitment Consultants and much more! We continue to strive forward, towards even greater growth and a brighter tomorrow. For Business Region Göteborg AB is dedicated to strenghtening and developing trade and industry you, your business and for the environment. in the Göteborg Region. We are a non-profit orga- nisation representing 13 member municipalities. Our goals is to contribute to sustainable For establishment, investment and relocation matters, please contact: economic growth, a high level of employment and a diversified economy. Roger Strömberg Director of Establishment +46 31
    [Show full text]
  • Cushman & Wakefield Global Cities Retail Guide
    Cushman & Wakefield Global Cities Retail Guide One of Europe’s most northerly states, Sweden is one of the most affluent nations in Europe and the largest retail market in Scandinavia. Sweden has traditionally enjoyed high living standards, reflected in the high levels of car ownership and consumer durables. Swedish shoppers are enthusiastic about trying new products and they are often used as a test market for brands. The retail market is mature and vibrant, with most sectors home to several brands of significant size. The country has also brought some familiar names into the international retail arena. IKEA is one of the largest furniture retailers in Europe, while H&M has achieved international success in the fashion sector. The Scandinavian countries have begun to attract more foreign investment from retailers, with prime locations of particular interest. There is, however, a distinct shortage of quality high street space holding back leasing activity. Tourism is a fast growing sector in Sweden, offering the Arctic wilderness of the far north, ultra-cool urban fashion shows in the cities and five-star culinary adventures all over the country. SWEDEN OVERVIEW Cushman & Wakefield | Sweden | 2019 1 SWEDEN ECONOMIC OVERVIEW ECONOMIC SUMMARY ECONOMIC INDICATORS* 2018 2019F 2020F 2021F 2022F GDP growth 2.4 1.8 2.0 2.1 2.0 Consumer spending 1.2 1.5 2.4 2.2 2.1 Industrial production 2.6 2.0 1.1 2.5 0.2 Investment 3.5 -0.4 2.4 2.1 2.1 Unemployment rate (%) 6.3 6.5 6.4 6.1 5.9 Inflation 2.0 1.7 1.7 2.1 2.0 Krona/€ (average) 10.3 10.3 10.0 9.6
    [Show full text]
  • Shopping Centre Marketing: Management Approach to Atmospherics and Experiential Marketing
    Shopping Centre Marketing: Management approach to atmospherics and experiential marketing Abstract: Beyond the satisfaction of basic shopping needs, researchers point out that the shopping centre is also a destination for consumers to have a good time in. This has been described as a holistic customer experience. One of the factors influencing customer shopping experiences is the retail environment. Here, atmospherics is the practice of consciously designing the retail space in order to produce certain effects in customers. While most research on atmospherics has tended to focus on individual stores, this study looks instead at atmospherics from the broader retail view of the shopping centre. A managerial perspective is also adopted in the study. Specifically, the purpose of this thesis is to investigate how shopping centre management in Sweden relate to and approach atmospherics, in the context of creating customer shopping experiences. To fulfil this purpose, a qualitative research study was designed, and interviews were conducted with nine shopping centre managers. These are complemented by an interview with a shopping centre owner; and together, form the ten case studies in this thesis. The main conclusion of this thesis is that shopping centre managements’ approach to atmospherics in their shopping centres is influenced by how they relate to the concept. Further, within the framework of experiential marketing, the managements’ understanding of customer experiences also contributes to affect and be affected by how they relate to and approach the concept of atmospherics. Moreover, this affective process is dynamic, in that learning from past approaches to atmospherics contributes to influence how the management relates to atmospherics, and how they understand customer experiences in turn.
    [Show full text]
  • Citycon's Interim Report January–June 2015
    2015 Q2 CITYCON’S INTERIM REPORT JANUARY–JUNE 2015 Citycon Q2/2015 01 Citycon Q2: Stable results supported by lower financing expenses SECOND QUARTER OF 2015 • Turnover decreased to EUR 60.2 million (Q2/2014: EUR 61.9 million) mainly due to non-core disposals, on-going (re)development projects (a.o. Iso Omena extension project) and the weaker Swedish krona that also impacted net rental income which came to EUR 42.6 million (EUR 43.6 million). • EPRA Earnings increased by EUR 5.6 million, or 23.1%, to EUR 30.0 million mainly due to substantially lower direct net financing expenses following degearing in 2014 and debt refinancing. EPRA Earnings per share (basic) was EUR 0.051 (EUR 0.053). • Earnings per share was EUR 0.06 (EUR 0.03). The increase was mainly a result of lower net financial expenses, which were lower by EUR 20.8 million or 74.4% mainly thanks to a lower amount of debt, the weaker Swedish krona and a lower average interest rate. • The company specifies its guidance relating to EPRA Operating profit and EPRA Earnings to reflect the acquisition of Sektor. JANUARY–JUNE 2015 • Turnover decreased to EUR 120.3 million (Q1–Q2/2014: EUR 123.2 million) mainly due to divestments, on-going (re)development projects and a weaker Swedish krona. • Net rental income decreased by EUR 1.3 million, or 1.6%, to EUR 82.3 million (EUR 83.6 million) mainly due to the reasons explained above. Net rental income of like-for-like properties increased by EUR 1.1 million, or 1.6%, excluding currency changes.
    [Show full text]
  • 2. Shopping Och Turism
    Den svenska shoppingturismen 2012 Juli 2013 svenskhandel.se Sammanfattning Detaljhandel och turism är två delar av den svenska ekonomin som under lång tid har vuxit i betydelse. Detaljhandeln omsatte drygt 630 miljarder kronor och genererade nära 250 000 arbetstillfällen (helårsverken) i Sverige 2012. Den svenska turismen i sin tur omsatte över 270 miljarder kronor och bidrog med över 167 000 arbetstill- fällen (helårsverken). Shoppingturismen är en viktig del av den svenska detaljhandeln och därmed också den svenska ekonomin. Shopping ingår som en allt viktigare del av resandet och i takt med att turistandet i och till Sverige ökar växer också shoppingturismen. Det gör den också som en följd av att shoppingdestinationerna blir allt fler och lockar ett växande antal besökare. Konsumenterna har visat sig vara villiga att resa långt för att göra fynd eller hitta ett särskilt sortiment. Gekås i Ullared, Lager 157 i Gällstad och Glasri- ket i Småland är exempel på shoppingdestinationer som attraherar långväga besö- kare, men även större köpcentrum lockar långväga besökare. Shoppingturismens an- del av detaljhandelns omsättning är hela 12 procent och utländska besökare lägger nära 50 procent av sin konsumtion i detaljhandeln under besök i Sverige. En typ av handel som driver shoppingturismens utveckling är gränshandel, som har vuxit kraftigt under 2000-talet. Gränshandeln sker främst i regioner utefter landets gränser i kommuner som Eda och Årjäng i Värmland, Haparanda i Norrbotten och Strömstad i Västra Götaland. Det mesta talar för att shoppingturismen kommer att fortsätta att öka i betydelse un- der de kommande åren, inte minst som en följd av den nationella strategin för be- söksnäringen som syftar till att fördubbla turismens omsättning fram till år 2020.
    [Show full text]